有關(guān)大學(xué)生實(shí)習(xí)報告怎么寫
1. 實(shí)習(xí)單位介紹:開始時,簡要介紹你實(shí)習(xí)的公司或機(jī)構(gòu),包括其行業(yè)地位、主要業(yè)務(wù)、公司文化等基本信息,為讀者提供背景知識。
2. 實(shí)習(xí)崗位描述詳細(xì)說明你在實(shí)習(xí)期間所承擔(dān)的職位和職責(zé),包括具體的工作內(nèi)容和目標(biāo)。
3. 工作經(jīng)驗(yàn)分享:分享你在實(shí)習(xí)過程中遇到的具體任務(wù)和項(xiàng)目,如何完成它們,以及你學(xué)到的新技能或知識。可以舉例說明,但避免過于具體的數(shù)據(jù)或敏感信息。
4. 團(tuán)隊(duì)合作與溝通:描述你與同事、上司的互動情況,以及如何通過協(xié)作解決問題。強(qiáng)調(diào)團(tuán)隊(duì)精神和溝通技巧的重要性。
5. 問題與挑戰(zhàn):提及你在實(shí)習(xí)期間遇到的困難和挑戰(zhàn),以及你是如何應(yīng)對和解決這些問題的。展示你的應(yīng)變能力和解決問題的能力。
6. 自我成長與反思:討論實(shí)習(xí)經(jīng)歷對你的個人發(fā)展和職業(yè)規(guī)劃的影響,以及你從中學(xué)到的寶貴經(jīng)驗(yàn)??梢蕴峒白约旱某砷L點(diǎn)和需要改進(jìn)的地方。
7. 感想與建議:表達(dá)你對實(shí)習(xí)經(jīng)歷的總體感受,以及對公司或?qū)嵙?xí)項(xiàng)目的改進(jìn)建議。這部分應(yīng)保持專業(yè)且積極的態(tài)度。
開頭結(jié)尾怎么寫
開頭:
1. 引入背景:簡要描述你選擇這個實(shí)習(xí)的原因,可能是出于對該行業(yè)的興趣,或是為了提升特定技能。
2. 表達(dá)感謝:向給予你實(shí)習(xí)機(jī)會的公司或?qū)煴硎靖兄x,對他們提供的指導(dǎo)和支持表示贊賞。
結(jié)尾:
1. 總結(jié)體驗(yàn):概括你的實(shí)習(xí)經(jīng)歷,強(qiáng)調(diào)你在實(shí)習(xí)中學(xué)到的關(guān)鍵點(diǎn),但避免使用總結(jié)性的詞匯。
2. 展望未來:可以提及你未來的職業(yè)規(guī)劃,以及這次實(shí)習(xí)如何幫助你實(shí)現(xiàn)這些目標(biāo)。表達(dá)對未來工作的期待和決心。
3. 再次致謝:再次感謝實(shí)習(xí)單位和個人,表達(dá)你對這段經(jīng)歷的珍視,并表示愿意保持聯(lián)系或提供進(jìn)一步的幫助。
4. 結(jié)束語:用一句積極而誠摯的話語結(jié)束報告,例如:“我期待著將這些寶貴的經(jīng)驗(yàn)運(yùn)用到未來的學(xué)習(xí)和工作中?!?/p>
有關(guān)大學(xué)生實(shí)習(xí)報告范文
第一篇 有關(guān)大學(xué)生實(shí)習(xí)報告模板1700字
20__年9月3日我進(jìn)行為期一月的教育實(shí)習(xí)。一月的實(shí)習(xí)生活是辛苦的,也是很有意義的。在校領(lǐng)導(dǎo)、老師及帶隊(duì)教師的支持和指導(dǎo)下,我的實(shí)習(xí)工作了得了比較圓滿的成功。本次教育實(shí)習(xí)按照學(xué)校的要求,主要任務(wù)完成情況如下:
教學(xué)任務(wù)。在教育實(shí)習(xí)的三周內(nèi),聽取指導(dǎo)教師的課;寫聽課記錄。共完成了4個新課時的教案,進(jìn)行1-2節(jié)課的試講,得到指導(dǎo)教師、帶隊(duì)老師和同學(xué)們的意見和建議;平時,協(xié)助教師批改作業(yè),對同學(xué)進(jìn)行個別答疑。了解教師的工作安排并參與集體備課。指導(dǎo)教師的授課做教案式記錄。
一月的實(shí)習(xí),使我真正體會到做一位老師的樂趣,同時,它使我的教學(xué)理論變?yōu)榻虒W(xué)實(shí)踐,使虛擬教學(xué)變?yōu)檎嬲拿鎸γ娴慕虒W(xué)。三周的實(shí)習(xí),現(xiàn)在回想起來,短短的實(shí)習(xí)生活,感覺可以說不錯,。當(dāng)我漫步在實(shí)習(xí)的校園里,那出自學(xué)生的一聲聲“老師好。 ”“老師好”的感覺真好。
近一個月的實(shí)習(xí),令我感慨頗多。我實(shí)習(xí)的班級是小學(xué)一二年級的小學(xué)生。他們都是一些7,8歲的孩子。又可愛,又活潑,又好動,又調(diào)皮。開始與他們接觸我還有些緊張,常常不知道應(yīng)該從何下手。無所適從。但是隨著對他們的熟悉。很快的就可以和他們打成一片。我也很快的進(jìn)入的教師這個屬于我的新角色。
聽了一周的課之后,我開始走上講臺,開始了自己的第“處女作”。當(dāng)然,剛開始心情特別緊張,但是慢慢的就放松下來了。算是比較順利的完成了第一次上臺講課的經(jīng)歷。課講完后。同學(xué)和老師都對我進(jìn)行了肯定。同樣同學(xué)和老師也給我提出了一些不足。針對這些不足,給我說明了改進(jìn)的方法。指導(dǎo)老師細(xì)心指導(dǎo),幫助修改教案,沒有絲毫的架子,有更多的是朋友般的親切交談。很快。就到第二周。到了我第二次上講臺的時候了。早上先是給二班上課。這一節(jié)課上的并不是很成功。下來后。自己也很沮喪。在幾個同學(xué)的協(xié)助下。我利用中午2個小時的時間重新備了這一節(jié)課。并且在下午四班的課上發(fā)揮不錯。在這里也真的很感謝大家對我的幫助。
在實(shí)習(xí)期間我還幫助老師批改作業(yè)。批改作業(yè),糾正學(xué)生的錯誤是非常重要的。我在糾正學(xué)生每個錯誤的時候,寫上激勵的評語,并在評語中強(qiáng)調(diào)訂正的重要性,并根據(jù)各個學(xué)生的情況加以勉勵。因?yàn)槲蚁嘈?。對于學(xué)生的表揚(yáng)相對與批評來說。更容易使學(xué)生取得進(jìn)步。
實(shí)習(xí)期間,由于學(xué)生都還小,自我組織和約束能力都還很差,特別是個別學(xué)生更差。這就需要老師牽著他們走,告訴他們應(yīng)該怎樣做。在這里。我從我們指導(dǎo)老師身上學(xué)到了很多東西。老師平時很嚴(yán)肅,言語很少。可是對管理他們很有一套。通過每天日常的觀察和學(xué)習(xí),確實(shí)體會到了知道老師的方法。我想,那就是:恰到好處和用心。該獎的獎,該罰的罰。學(xué)生的事永遠(yuǎn)是大事。
一月的實(shí)習(xí)已經(jīng)結(jié)束了。這三個星期的實(shí)習(xí)使我的教學(xué)經(jīng)驗(yàn)得到了一個質(zhì)的飛躍,我學(xué)到了很多書本上學(xué)不到的知識。其中的酸甜苦辣我會在今后的工作中不斷咀嚼、去回味、去的探索。在這三周里有我的很多第一次:第一次真正站在講臺上、第一次面對學(xué)生說了很多話、第一次有人叫我老師……。我想這些酸甜苦辣、這些第一次將是我人生中的一次偉大的經(jīng)歷。將是我今后走上工作崗位后的一筆財富。
我還想感謝我的同學(xué)和搭檔。沒有他們的幫助,我根本不可能順利完成這次的實(shí)習(xí)任務(wù)。從開始評課,修改教案,到我們的試講以及后來的正式講課。每個人都付出了認(rèn)真的工作,非常辛苦。老師更是為了我們費(fèi)了不少心,花了好多時間來指導(dǎo)我們講課。她的態(tài)度感動著我。也許明年,我就會成為一名真正的教師。負(fù)起一個教師應(yīng)該擔(dān)負(fù)的責(zé)任與義務(wù)。這次的教育實(shí)習(xí)是我人生一筆巨大的財富。要當(dāng)好一名教師,我還有很長的路要走……
如果說我以后要成為一個老師的話,那么這一次的實(shí)習(xí)就算是開了一個好頭.好的開始是成功的一半..在此,對帶隊(duì)老師尚海麗老師、指導(dǎo)老師齊聰利老師、及其它所有支持和幫助我的老師、領(lǐng)導(dǎo)、同學(xué)們表示衷心的感謝!謝謝你們!
總之,教師是一個崇高神圣的職業(yè),要當(dāng)一名好的教師更不容易,在次實(shí)習(xí)中,我也看到了自己的很多不足之處,社會的不斷進(jìn)步,使學(xué)校對教師的要求越來越高,尤其是師范生將面臨更大的挑戰(zhàn),“學(xué)高為師,行正為范”的內(nèi)涵也在不斷的加深,這就是要求我們不斷完善自己,準(zhǔn)備全身心投入將來的教育事業(yè)。
大學(xué)生實(shí)習(xí)報告
第二篇 大學(xué)生超市實(shí)習(xí)報告2000字3150字
20__年_月份,我進(jìn)入了自己大學(xué)生活另一個重要階段——實(shí)習(xí)。在這里,我是抱著老師和父母的期望而投入實(shí)習(xí)的。這次我所參加的實(shí)習(xí)不是做表面功夫,實(shí)習(xí)的結(jié)果也并不是那么重要,重要的是過程,還有樂在其中的那份痛并快樂著的感受和收獲。通過實(shí)習(xí)不僅僅讓我了解到專業(yè)知識應(yīng)用到實(shí)踐中的復(fù)雜性和難度性。了解到,書本和現(xiàn)實(shí)之間的差別抑或有許多出入的地方,而且讓我進(jìn)一步提高工作能力。
一、實(shí)習(xí)的基本概況
(一)實(shí)習(xí)時間
20__年_月_日-_月_日
(二)實(shí)習(xí)地點(diǎn)
(三)實(shí)習(xí)崗位
超市采購物流方面的實(shí)習(xí)
(四)實(shí)習(xí)內(nèi)容和過程
首先,是學(xué)習(xí)階段。通過這一階段,主要是學(xué)_____超市的基本情況,重點(diǎn)學(xué)習(xí)了解超市采購、物流方面的情況。其次,實(shí)踐階段。通過這一階段,主要是在超市師傅的幫助指導(dǎo)下,開展銷售方面工作的具體實(shí)踐,參與實(shí)際工作,并對超市物流方面的情況進(jìn)行粗淺研究,查找問題并分析問題。第三,總結(jié)階段。通過這一階段,一方面,對超市物流方面工作存在的問題,進(jìn)行改進(jìn),完善和提高。另一方面,總結(jié)為期一個月的實(shí)踐情況。
我的工作內(nèi)容是采購和負(fù)責(zé)物流方面的工作。首先是采購。具體工作就是按照超市銷售需要,堅持貨比三家,比價格、看質(zhì)量、比服務(wù),在保證質(zhì)量的
前提了,篩選價格相對較低的產(chǎn)品,從而做到了采購的物資質(zhì)優(yōu)價廉,為超市節(jié)約成本。同時,按照超市生產(chǎn)經(jīng)營實(shí)際情況,突出節(jié)約的原則開展招(議)標(biāo)采購工作,盡限度降低采購價格。
另外,關(guān)于物流方面,我的主要工作是進(jìn)行內(nèi)部來料檢驗(yàn)和外部供應(yīng)商溝通,以及與超市其他部門的溝通工作。當(dāng)我們收到進(jìn)貨單時,我們就要對貨物進(jìn)行檢查,然后對單檢貨。第一步要核對好信息,確定來料外包裝上的標(biāo)簽信息與我們手上的樣品標(biāo)簽信息以及進(jìn)貨單上的信息是否一致,即物料名稱、編號是否一致。第二步根據(jù)送貨單上的明細(xì)說明對來料進(jìn)行最基本的外觀檢查。第三,根據(jù)貨物情況,該核對貨物信息的的要核對資料,該將貨物與其他貨物進(jìn)行組裝檢查的,應(yīng)注意該注意的地方。第四,確定后,便要開出收貨報告,由部門經(jīng)理簽字。第五,貨物存入倉庫。第六,倉庫按照超市發(fā)貨要求,組織發(fā)貨。
二、實(shí)習(xí)感受
(一)成績與收獲
作為一名采購和倉庫管理的實(shí)習(xí)人員,不僅僅要會做事,而且工作本身的工作特性決定了作為倉庫管理人員應(yīng)有的能力:觀察能力、邏輯推理能力、溝通能力、處事能力以及靈活應(yīng)變能力,另外也必須擁有吃苦耐勞、樂觀開朗、心胸開闊的心態(tài),否則工作的壓力復(fù)雜程度會讓你喘不過。作為一名采購和倉庫管理人員,首先得對整個工作流程熟悉,然后按流程工作。熟悉產(chǎn)品,按標(biāo)準(zhǔn)檢驗(yàn),處理品質(zhì)異常問題,要跟蹤到位,與供應(yīng)商建立友好的合作關(guān)系,與其他部門溝通要有章有序有條可依。這次實(shí)習(xí),給了我不少精神上的沖擊。在這里,我不僅收獲了工作上的成就也收獲了許多為人處事的人生哲學(xué)。讓我得到了很好的成長。
因?yàn)槲沂秦?fù)責(zé)采購和物流上倉庫管理那一塊的。所以工作給了我不少的難題和壓力,雖然有時會寢食難安,有時也要與別人爭辯的面紅耳赤,有時也會
委屈的無人理解。而這時正是考驗(yàn)我們的時候,這個時候,我既要盡快熟悉本崗位,學(xué)會如何采購、如何檢貨,熟悉并善于與其他部門及供應(yīng)商溝通。在實(shí)習(xí)中,這些我都做到了。我想我代表的不僅僅是個人,而是當(dāng)代大學(xué)生,我用實(shí)際行動證明了,剛剛出校門的我們也許經(jīng)驗(yàn)不足,也許思想還不成熟,但我們的綜合素質(zhì)并不差,只要我們堅持下來用心去做,我們一定能行。很高興,不到一個月的時間,我就完全接手工作了,能獨(dú)當(dāng)一面了,并能出色的完成工作任務(wù),期間解決了幾個重大歷史品質(zhì)問題。同時得到了上級、同事們的一致認(rèn)同。
這段實(shí)習(xí)經(jīng)歷,不僅僅是我人生的一個轉(zhuǎn)折點(diǎn),也是我重新認(rèn)識自己的一大轉(zhuǎn)折點(diǎn)。我學(xué)會了面對工作,如何去看待它做它做好它做好實(shí)質(zhì)性的工作,學(xué)會了如何更好的去與他人溝通建立友好關(guān)系,學(xué)會了如何更好的隨機(jī)應(yīng)變。在這里,實(shí)習(xí)給了我成長的平臺,在這里,我收獲的不僅僅是工作上的成就,更是讓我的內(nèi)心世界以及精神追求、心胸態(tài)度,人生價值觀有了一個全新的定位。
(二)問題與不足
通過實(shí)習(xí),我認(rèn)為作為一家超市,他的物流方面還存在許多的問題和不足,制約了超市的發(fā)展。比如:
1、超市供應(yīng)商不穩(wěn)定,導(dǎo)致采購周期過長
通過實(shí)習(xí)得知,超市在采購方面,由于價格等方面原因,超市經(jīng)常頻繁更換供應(yīng)商,而供應(yīng)商的更換,必然造成原料不能及時到位,從而致使生產(chǎn)周期過長,不利于市場快速反應(yīng)。超市在實(shí)際生產(chǎn)過程中,需要不斷地采購和消耗大量的物料,這些物料品種多,數(shù)量大,而超市又不進(jìn)行科學(xué)管理,不僅造成大量浪費(fèi)和損失,還導(dǎo)致生產(chǎn)效率降低,成本抬高。同時,供應(yīng)商關(guān)系管理方面比較薄弱,沒有與供應(yīng)商建立長期合作伙伴關(guān)系。
2、超市缺乏專門的物流管理機(jī)構(gòu)和人力資源
超市沒有專門負(fù)責(zé)物流的部門,無法落實(shí)責(zé)任,降低了物流效率。比如沒有人為低效率的配送負(fù)責(zé)任,也沒有人為高額的庫存負(fù)責(zé)任。由于沒有專門的機(jī)構(gòu)來協(xié)調(diào)和處理相關(guān)事宜,使問題出了也沒有關(guān)心和研究,導(dǎo)致不斷重復(fù)同樣的錯誤。當(dāng)然,改善和提高就更沒有人會問津了。
3、庫存管理不到位拉升了物流成本
超市去年成品庫存1000萬元。其中,滯銷品占20%即200萬元,滯銷品的直接成本約為140萬元。滯銷品的平均銷售價格一般低于成本的30-40%,這樣直接帶來的成本損失為60萬元;銷售利潤損失為60萬元;銀行費(fèi)用12萬元。超市每年的滯銷品損失所增加的物流成本合計約為15萬元。另外,重復(fù)建設(shè)的庫房以及由此帶來的維持和管理成本,使超市的銷售物流成本一定高于17萬元。不合理規(guī)劃庫存也是導(dǎo)致庫存成本上升的重要原因之一。同時,制造過程中需要品種多,倉庫面積大,范圍廣,每天需要處理成百上千的庫存單位,不合理規(guī)劃庫存導(dǎo)每天處理的收發(fā)單據(jù)量的加大。
三、對策與建議
(一)與供應(yīng)商建立長期合作關(guān)系
在新的競爭環(huán)境下,超市應(yīng)該打造與供應(yīng)商之間的伙伴關(guān)系。因?yàn)?,供?yīng)商不是超市的外部資源,而是超市的重要組成部分,是超市的一員。必須建立加強(qiáng)渠道成員之間的共同和交流,為渠道成員不但提供利潤化的產(chǎn)品和服務(wù),更要提供持久的盈利能力和競爭優(yōu)勢。在建立與渠道承運(yùn)的交流方面,超市應(yīng)從而加強(qiáng)與供應(yīng)商的交流和溝通,增進(jìn)了解和供應(yīng)商間的關(guān)系,增強(qiáng)信任度和忠誠度。定期召開供應(yīng)商聯(lián)誼會,相互了解,促進(jìn)友誼,進(jìn)而形成共同聯(lián)盟。
(二)成立專門物流機(jī)構(gòu),配備專業(yè)物流人員
建議超市組建物流事業(yè)部,以過程管理為線條,以信息化為手段對物料的采購、存儲、運(yùn)輸、配送進(jìn)行精細(xì)化管理。同時,在物流事業(yè)部中應(yīng)成立采購管理中心、倉儲管理中心、銷售配送中心。要處理好各個部門之間的銜接,防止
工作真空和工作重復(fù)。倉儲中心存在銷售物流與采購物流功能交叉,既負(fù)責(zé)原材料的入庫、保管和出庫以及相關(guān)的信息管理與傳遞,又負(fù)責(zé)物流事業(yè)部的成品的入庫、保管、包裝、出庫及與各個分超市的周轉(zhuǎn)庫房的協(xié)調(diào)、信息的交流與合作。
(三)實(shí)行科學(xué)的庫存管理,降低存貨水平
首先,要建立物流信息體系。這是超市及物流事業(yè)部有效控制存貨的技術(shù)手段,而且有利于各個分超市之間調(diào)劑存貨。其次,建立存貨abc分類模型,將存貨中的分類情況同步傳遞給相關(guān)部門、超市,使得產(chǎn)品投放決策的專家和領(lǐng)導(dǎo)重點(diǎn)關(guān)心“20%”的重點(diǎn)產(chǎn)品在不同區(qū)域的市場反應(yīng)。第三,通過科學(xué)的物流管理使超市的庫存水平達(dá)到較為理想的狀態(tài),可以大幅度降低存貨,滯銷品損失也將大幅度下降。
四、結(jié)束語
當(dāng)然,實(shí)習(xí)不僅給了我認(rèn)識社會的機(jī)會,讓我深入超市,了解超市發(fā)展,觀察反思現(xiàn)實(shí)中存在問題,而且讓我更加認(rèn)清自己,了解自己,重新定位自己,在理論付諸于實(shí)踐的同時,也將自己跟社會接軌,經(jīng)理想跟現(xiàn)實(shí)接軌。在工作中提升自己能力的同時,也無形地成長了自己的人生觀、價值觀,在為人處事的靈活嫻熟中成就我多姿多彩的青春與快樂。在這里,teamworkspirit、責(zé)任、專心、專注、專業(yè)、寬容、樂觀等等,這些對我而言將對我一生受益匪淺。
第三篇 大學(xué)生派出所實(shí)習(xí)報告1950字
為了檢驗(yàn)自己對在學(xué)校所學(xué)的專業(yè)知識的掌握程度,同時,應(yīng)學(xué)院的學(xué)員暑期見習(xí)的要求,20__年__月__日至20__年__月__日,我于__縣__派出所見習(xí)。眾所周知,在公安系統(tǒng)中,派出所是與群眾接觸最多的組織,是最基層的機(jī)構(gòu),負(fù)責(zé)管理戶口和基層治安等工作。因此,在其所處理的事情和所接觸的方面,無疑是最為基礎(chǔ)且龐雜的,其內(nèi)容工作瑣碎而繁雜,這就是派出所。
派出所里只有我一個實(shí)習(xí)生,實(shí)習(xí)的日子緊張而充實(shí)。__派出所是__縣鄉(xiāng)鎮(zhèn)派出所之一,硬件條件比較差。本所的轄區(qū)覆蓋三個鄉(xiāng)鎮(zhèn),管理著近七萬的人口,交通暢通,經(jīng)濟(jì)發(fā)展較為活躍。__派出所是一個有著光榮傳統(tǒng)和輝煌業(yè)績的派出所,多次被邢臺公安局授予“優(yōu)秀派出所”的榮譽(yù)稱號,各部門掛滿了老百姓送的錦旗。全所共有十人,對于龐大且繁雜的工作來說,顯然人手不足,所以我選擇來這里實(shí)習(xí),雖然不能像在刑警隊(duì)一樣,接觸到的案件,但能實(shí)踐所學(xué)的理論,在哪里都是一樣的。
實(shí)習(xí)期間我被安排到戶籍室,平時有機(jī)會的話我還可以隨其他民警出現(xiàn)場,學(xué)的東西。指導(dǎo)我的是民警張輝欣,工作上他對我是嚴(yán)格要求,生活上也是悉心照顧,平日里便會帶我熟悉警務(wù)工作。在他的教導(dǎo)下,我學(xué)會了管理戶籍檔案,做好臺賬工作,制作治安類的法律文書,制作詢問、訊問筆錄,為群眾出具各類證明等,張所長和其他民警也非常照顧我,對我提出的問題也總是耐心解答。
最初實(shí)習(xí)的時候,我腦子里有的只是學(xué)校里學(xué)到的條條塊塊的理論,根本無法將他們聯(lián)系在一起,所以,查檔的時候,我總是在一旁看著,看張師傅是如何又快又準(zhǔn)的查到所需資料的;接待群眾的時候,我總是在一旁聽著,聽民警們是怎樣為老百姓排疑解難的;有機(jī)會出現(xiàn)場時,我總是在一旁學(xué)著,學(xué)民警們是如何做好現(xiàn)場訪問和調(diào)查的;制作文書的'時候,我總是在一旁思考著,思考民警們對文書斟字酌句的用意。漸漸地,我學(xué)會了如何管理檔案;如何接待群眾,如何現(xiàn)場勘察的部分工作。張師傅說我學(xué)得很快,也很好,所以很放心的把一些工作交給我去做。通過這些工作,我了解了轄區(qū)的情況,也認(rèn)識了轄區(qū)的很多人,這對我以后的工作起了很大的幫助。
在這一個多月里,我參加的主要工作有:協(xié)助戶籍警幫群眾辦理戶口的相關(guān)工作,牛云嶺故意傷害案的調(diào)查處理,對育華學(xué)校新舊領(lǐng)導(dǎo)人之間糾紛的調(diào)節(jié)工作,還有幾件輕微的打架斗毆的案子,經(jīng)調(diào)查不足以立案,調(diào)解息事。
實(shí)習(xí)的日子里我受益匪淺,收獲到許多在學(xué)校不曾有過的體會,主要有以下幾點(diǎn):
在派出所,白天除了正常的接觸警務(wù)工作,還得下基層深入到群眾中去了解社會治安動態(tài)。許多民警因?yàn)樗锏墓ぷ髅Ψ艞壛诵菁?,始終堅持在工作的第一線,無論在什么時候,他們對待工作的熱情總是積極而飽滿的,對待人民群眾也是文明有禮。作為一名實(shí)習(xí)生,我積極協(xié)助派出所里面的民警開展各項(xiàng)工作。做好人,做好事,做好本職工作,甘于平凡,甘于奉獻(xiàn),這是我實(shí)習(xí)的第一收獲,不為實(shí)習(xí)而實(shí)習(xí)。
對于所里交代的任務(wù)我都盡自己所能做得最好,實(shí)習(xí)期間作詢問、訊問筆錄數(shù)份,制作治安類法律文書多篇,幫助民警整理戶籍檔案,做好臺賬工作,制作現(xiàn)場訪問記錄。在派出所里面實(shí)習(xí)工作多而雜,任務(wù)重而急,但我抓住在派出所實(shí)習(xí)的機(jī)遇,利用工作中點(diǎn)滴的學(xué)習(xí)機(jī)會,進(jìn)一步學(xué)習(xí)了治安管理處罰法,熟悉了簡單案件(如故意傷害案)的立案、偵查、破案等工作程序,對警察業(yè)務(wù)進(jìn)行了較為全面、系統(tǒng)的了解。在實(shí)習(xí)過程中,我一邊重溫學(xué)過的 課程,一邊實(shí)踐完善自己的知識結(jié)構(gòu),在辦案的同時積極查閱與案件相關(guān)的法律規(guī)定與法理要求,將在學(xué)校所學(xué)到的法學(xué)理論,運(yùn)用于實(shí)踐中去;同時向領(lǐng)導(dǎo)和民警學(xué)習(xí),從與他們的交談中學(xué)習(xí)到許多警察業(yè)務(wù)知識、辦案思路、詢問技巧以及做警察工作的藝術(shù)等,這些都是書本上不可能學(xué)習(xí)到的東西,從而全面提高了自身的素質(zhì)。同時我也從實(shí)踐中得到許多感性積累,這都將成為我人生中的寶貴財富,使我在以后的學(xué)習(xí)中有所偏重。
在派出所實(shí)習(xí)的這一段時間,我深感到,這是一個不斷學(xué)習(xí)、不斷進(jìn)步、不斷完善的過程,也為日后在學(xué)校更好的學(xué)習(xí)甚至以后參加工作奠定了一個良好的基礎(chǔ)。所學(xué)到的經(jīng)驗(yàn)和知識大多來自領(lǐng)導(dǎo)和干警們的教導(dǎo),這也讓我深刻了解到,在工作過程中與同事保持良好工作關(guān)系是非常重要的?!叭f眾一心,其利斷金,”在實(shí)習(xí)期間,融洽的人際關(guān)系確實(shí)使我受益匪淺。
雖然只一個多月的時間,但我按照學(xué)院和實(shí)習(xí)大綱的規(guī)定,基本完成了規(guī)定的實(shí)習(xí)任務(wù),這段不長的實(shí)習(xí)經(jīng)歷也必將對我今后的學(xué)習(xí)、工作產(chǎn)生重大影響。它讓我知道了自己在畢業(yè)以后將會處在一個什么樣的工作崗位上和我所將可能要從事的工作的實(shí)質(zhì)大概是個什么情況,也為我今后的學(xué)習(xí)明確了方向,可以比較有重點(diǎn)的加強(qiáng)課外的學(xué)習(xí),充分利用大學(xué)里的學(xué)習(xí)資源來充實(shí)自己,提升自己的綜合素質(zhì)。希望這次在派出所的實(shí)習(xí)是我們走向社會、聯(lián)系實(shí)際的一個良好開端,在將來的學(xué)習(xí)和工作中更進(jìn)一步,取得更加驕人的成績!
第四篇 xxxx年9月大學(xué)生工廠實(shí)習(xí)報告1900字
一、實(shí)習(xí)說明
(1)實(shí)習(xí)時間:____年__月4日至____年__月3日
(2)實(shí)習(xí)地點(diǎn):______________
二、實(shí)習(xí)單位簡介
中星集團(tuán)控股有限公司(前身為中大印刷集團(tuán)控股有限公司),早期為一間專業(yè)印刷標(biāo)簽的小型公司,由___博士于1979年創(chuàng)立,并在1992年于香港聯(lián)合交易所上市。直至1983年,中大印刷業(yè)務(wù)擴(kuò)展至以3m物料印刷標(biāo)簽及面板,成為當(dāng)時于香港為數(shù)不多的3m授權(quán)標(biāo)簽加工商之一。
1987年,隨著業(yè)務(wù)日漸擴(kuò)充,成立雅大柯式印刷有限公司,專注印刷彩盒、說明書、兒童書、小冊子及紙制品以迎合此領(lǐng)域不斷增長的市場需求。同年于中國深圳設(shè)立廠房,配備現(xiàn)代化印刷及加工設(shè)備,另設(shè)有質(zhì)量控制及產(chǎn)品研究部門以確保產(chǎn)品質(zhì)量、提高生產(chǎn)效率。
三、實(shí)習(xí)環(huán)境
(1)了解過程
第一次進(jìn)入車間,就想打退堂鼓,車間里有一股很濃的膠水味,刺鼻,很不習(xí)慣,我怎么能在這里工作一個月?一切對我來說都是陌生的,工作環(huán)境不好,呈現(xiàn)在眼前的一幕幕讓人的心中不免有些茫然。我在心里問自己,我能堅持一個月嗎?賭一下吧,還沒開始,怎么能輕易放棄?我所在的部門是制品部,第一天進(jìn)入車間開始工作,所在小組的組長給我安排工作任務(wù),分配給我的任務(wù)各式不一,先是讓我刮盒子的邊,把有痕跡有褶皺的地方刮平,因?yàn)椴皇煜?,我的動作很慢,組長批評我,然后讓我和包邊的同事?lián)Q位置,讓我包邊,盒子本來就有膠水,沾到手指都是黏糊糊的膠水,特別難受,組長的要求很高,要質(zhì)量也要速度,速度達(dá)到了,質(zhì)量不過關(guān),又挨罵!接著組長又讓我去擦盒子的膠水,做盒子,拆廢料。。。。。。第一天的工作流程就是這樣繁瑣,以后也是這樣,下班后有點(diǎn)崩潰了!
作為初次到社會上去工作的學(xué)生來說,對社會的了解以及對工作單位各方面情況的了解都是很少的。一開始我對車間里的各項(xiàng)規(guī)章制度,安全生產(chǎn)操作規(guī)程及工作中的相關(guān)注意事項(xiàng)等都不是很了解,于是我便閱讀實(shí)習(xí)單位下發(fā)給我們的員工手冊,向小組里的同事請教了解工作的相關(guān)事項(xiàng),通過他們的幫助,我對車間的情況及加班等有了一定的了解。我所在的車間的工作時間為:早上7:45至晚上8:45或者是早上7:45至晚上6:45,隔半個小時,即晚上7:15至晚上10:15。
(2)摸索過程與實(shí)際操作
對車間里的環(huán)境有所了解熟悉后,開始有些緊張的心開始慢慢平靜下來,工作期間每天提前到廠上班,上班工作之前先到指定地點(diǎn)等待組長集合員工開會強(qiáng)調(diào)工作中的有關(guān)事項(xiàng),同時給我們分配工作任務(wù)。因?yàn)槲宜诘慕M是一個流動的組,就是說如果別的組需要人幫忙,我們組長就要安排人到位。我經(jīng)常被組長派來派去,每天工作的地方都不一樣,跑來跑去,特別無奈。不過卻可以接觸到不同的工作,沒有那么枯燥,還可以認(rèn)識很多人。
五、實(shí)習(xí)期工作總結(jié)和收獲
實(shí)習(xí)期間,我對實(shí)習(xí)工廠的制品部門生產(chǎn)、加工包裝產(chǎn)品的整個操作流程有了一個較完整的了解和熟悉。雖然實(shí)習(xí)的工作與所學(xué)專業(yè)沒有很大的關(guān)系,但實(shí)習(xí)中,我拓寬了自己的知識面,學(xué)習(xí)了很多學(xué)校以外的知識,甚至在學(xué)校難以學(xué)到的東西。
此次實(shí)習(xí),我學(xué)會了運(yùn)用所學(xué)知識解決處理簡單問題的方法與技巧,學(xué)會了與同事相處溝通的有效方法途徑,積累了處理有關(guān)人際關(guān)系問題的經(jīng)驗(yàn)方法。同時我體驗(yàn)到了社會工作的艱苦性,通過實(shí)習(xí),讓我在社會中磨練了下自己,也鍛煉了下意志力,訓(xùn)練了自己的動手操作能力,提升了自己的實(shí)踐技能。積累了社會工作的簡單經(jīng)驗(yàn),為以后工作也打下了一點(diǎn)基礎(chǔ)。
暑期的記者實(shí)習(xí)活動開始,盡量做好一些準(zhǔn)備,但是仍有一些漏洞層出不窮?,F(xiàn)在我在一點(diǎn)一點(diǎn)的總結(jié)這些教訓(xùn),并希望自己可以改正。
1.不夠守時。6:30起床,距離報社不遠(yuǎn),但仍會出現(xiàn)時間不夠,遲到半小時。原因有兩點(diǎn),一是速度慢的像蝸牛,另一點(diǎn)路癡,昨天坐返車,今天做錯車。最終導(dǎo)致遲到!這可是記者的致命弱點(diǎn)。
解決方案:回去記時,提高速度。研究延安市的公交路線,熟記于心。
2.不夠靈活。跑了一天新聞,有很多線索,而真正能獨(dú)立完稿的依然很少,首先采訪的目的不明確,漫無目的的問問題,被動的被被采訪者牽著鼻子走。思維不活躍,有些固定局限在某些學(xué)校的框架中。
解決方案:要變被動為主動,加強(qiáng)專業(yè)知識的訓(xùn)練。寫和實(shí)踐相結(jié)合。
星期一是周刊的例會,卻發(fā)現(xiàn)問題多如牛毛。散漫的工作環(huán)境讓你找不到新聞的感覺,工作人員的無紀(jì)律性。令我大吃一驚的是大量的新聞中植入廣告,變身有力的宣傳工具,只要花錢,就可以幫你在這張紙上辦實(shí)事,新聞的純粹性沒有,倒搖身一變成了為金錢的服務(wù)的人員,有些可悲。
今天老總批評員工,因?yàn)榇蠹业牟皇貢r,無紀(jì)律。已經(jīng)成立了兩年多的周刊,管理如此混亂,今天才提出要細(xì)化采訪和寫作,把稿子的質(zhì)量和數(shù)量掛鉤工資。聽說要做車展,又是拉動一大筆資金,新聞,什么新聞?當(dāng)問老師關(guān)于寫人物通訊的問題,竟很冷的聽到不給錢就不寫,這是很冷的笑話。
第五篇 2024年大學(xué)生寒假實(shí)習(xí)報告:導(dǎo)游員實(shí)習(xí)報告2400字
一、實(shí)習(xí)單位和實(shí)習(xí)時間和實(shí)習(xí)目的
實(shí)習(xí)單位:___旅行社有限公司
實(shí)習(xí)時間:20__年3月-20__年6月
實(shí)習(xí)目的:通過頂崗實(shí)習(xí)使我們熟悉旅游線路,了解和掌握導(dǎo)游員帶團(tuán)的全過程和講解技巧以及培養(yǎng)與鍛煉處理突發(fā)情況的能力等導(dǎo)游服務(wù)的具體工作流程。
二、公司簡介
___旅行社有限公司是經(jīng)湖南省旅游局批準(zhǔn)成立,長沙市工商局注冊,由從事旅游事業(yè)多年的專業(yè)人士和一批有志從事旅游業(yè)的新秀組成,許可證號為:l-hun-gn01118.___運(yùn)旅行社擁有一批經(jīng)驗(yàn)豐富、業(yè)務(wù)嫻熟的旅游管理人員以及持有國家導(dǎo)游證、大中專旅游專業(yè)畢業(yè)的優(yōu)秀導(dǎo)游隊(duì)伍.豐富的旅游工作經(jīng)驗(yàn)奠定了我們在業(yè)內(nèi)較高的業(yè)務(wù)水平;朝氣蓬勃的工作熱情、熱心、親切的良好服務(wù)意識確保了我們優(yōu)質(zhì)、高效的服務(wù)質(zhì)量;透明的產(chǎn)品、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)、低廉的價格代表了'虹運(yùn)之旅'服務(wù)大眾的企業(yè)宗旨,與各地旅行社、酒店、航空、鐵路、客運(yùn)都有很好的合作關(guān)系。并致力于老年旅游的發(fā)展,在瀏陽市老年協(xié)會有分部。為打造金牌“老年旅游”而不懈奮斗!
三、實(shí)習(xí)內(nèi)容和案例分析以及心得體會
(—)了解旅游行業(yè)的操作流程
每個行業(yè)是復(fù)雜的也是簡單的,是丑惡的也美麗的。到底情況怎樣結(jié)果如何那就要看你是以一份什么心態(tài)去面對了。磨練與磨合是絕對少不了的!誰也別想逃脫!通過實(shí)習(xí)通過實(shí)踐通過觀察通過信息的交流對于旅游行業(yè)是漸漸明朗清晰。首先基本的旅行社分為國際社與國內(nèi)社。然而國際社又分為出境入境一起與只經(jīng)營入境的國際社。國內(nèi)社基本分為組團(tuán)與地接,然而又有專門的地接國內(nèi)社與組團(tuán)社一般又組團(tuán)又地接的國內(nèi)社中做得出色的很少!而且旅行社中又有專門散客拼團(tuán)的同業(yè)操作中心也就是所謂的同行批發(fā)了?,F(xiàn)在的旅行社中計調(diào)也不再是以前那種國內(nèi)出境團(tuán)隊(duì)一起一個人操作現(xiàn)在是每條黃金線路都又一名專線計調(diào)。所以也是意味著旅游行業(yè)在隨著市場經(jīng)濟(jì)的發(fā)展而在變化。然而作為一名導(dǎo)游員首先就要了解這些信息然后想成為一名合格的導(dǎo)游員那就首先要完備導(dǎo)游服務(wù)知識。再實(shí)踐中我得出一條經(jīng)驗(yàn)?zāi)蔷褪牵阂环菥蕜尤说膶?dǎo)游歡迎詞是非常非常的重要!這其實(shí)也是所謂的“第一印象”。第一印象的好壞決定你接下來工作的進(jìn)展。不管是去上團(tuán)還是去應(yīng)聘都非常的關(guān)鍵。因?yàn)閷?dǎo)游歡迎詞一講出來,你這個導(dǎo)游的基本水平別人大概也是摸個七八成了。“有陽光的地方總有陰影”每個行業(yè)都有它“灰色”的一面。旅游行業(yè)就是這樣。游客就是我們的衣食父母。演員的衣食父母是看客,司機(jī)的衣食父母是乘客,飯店的衣食父母是吃客。對于我們導(dǎo)游來說,衣食父母就是游客。我們導(dǎo)游就是靠游客領(lǐng)工資,拿薪水,吃回扣,收小費(fèi),嚴(yán)肅地打劫他們口袋里的人民幣。但是人生在世,不能對不起父母,為人處世,也不能對不起自已的衣食父母,更不能為了利已而損人,我覺得這應(yīng)該是所有人的做事原則,也包括我們導(dǎo)游!
(二)導(dǎo)游是一份痛并快樂著的職業(yè)
玉不琢不成器,人不打擊不成長。一開始我的導(dǎo)游路是走的比較順暢的但是世界上就是沒有那么簡單那么容易的事。“到底是兼職還是專職?”“到底是去實(shí)習(xí)是每天上班不包吃不包住還處于最底層看臉色沒啥人搭理你還是在宿舍待著偶爾帶幾個最簡單的團(tuán)隊(duì)”“到底是否從事旅游業(yè)!?”我想我終究是個不服輸不屈服的人!我還是挺過來了!真的不曉得那段灰色的日子是怎么過來的。一個人在宿舍不管刮風(fēng)下雨下雪去上班,上班了就是打雜還搞衛(wèi)生!我想,暴風(fēng)雨要來就來的更猛烈些吧!多謝我的媽媽!毫無條件毫無保留的支持我鼓勵我!
風(fēng)雨彩虹!鏗鏘玫瑰!風(fēng)雨過后就會有彩虹的!我要感謝那些心智的磨練與給我積累的知識與收獲!下面講講我正式的進(jìn)入狀態(tài),在帶團(tuán)過程中遇到的案例。有過彷徨、無賴、堅定與成熟。首先說說我的北京單飛單臥六日游吧。其中入住第一晚領(lǐng)隊(duì)夫人就頭痛發(fā)燒加中暑癥狀。剛剛不舒服那時是10點(diǎn)左右12點(diǎn)左右我不放心再去問候的時候我看到那情形根本明天游不了景點(diǎn)了。我當(dāng)時意識到情況的嚴(yán)峻性。勸著客人一定要堅持不要怕累,把她扶了起來幫她穿好鞋這時通知的酒店負(fù)責(zé)人還有一個年輕的客人也來了一起把客人送到了附近的醫(yī)院。搞這搞那,后面留下領(lǐng)隊(duì)照顧他夫人我們1點(diǎn)30才回酒店睡覺。明天五點(diǎn)又的起來。隔天是游故宮博物館很大很長那時候我是特別注意游客,隨身帶了個口哨專門集合的時候使用。到了天安門和烈士紀(jì)念碑時由于地陪在此安排的參觀時間稍長導(dǎo)致大部分客人提前40分鐘到達(dá)集合地點(diǎn)只有一對年輕的夫婦沒有到。但是電話也是聯(lián)系不上。北京的地陪不怎么樣挺黑的。但是我想作為全配我還是要帶好我的團(tuán)隊(duì)吧。首先我就跟大家說明時間還沒有到點(diǎn)然后夸獎他們再一個就是當(dāng)著他們面聯(lián)系那兩位客人。接著興致大發(fā)。帶動他們一起在天安門廣場唱起了我們家鄉(xiāng)的民歌《瀏陽河》。那是一個激情澎湃?。】腿嘶貋磉€給我寫了表揚(yáng)信!這是我第一次出全陪給了我莫大的鼓舞哦!
案例分析:客人生病一定要放在心上尤其是領(lǐng)隊(duì)家屬類的。因?yàn)轭I(lǐng)隊(duì)家屬生病必定影響領(lǐng)隊(duì),而領(lǐng)隊(duì)又是控制整個團(tuán)隊(duì)的關(guān)鍵人物!關(guān)于時間的提前與延誤,首先就應(yīng)該合情合理的解釋然后采取補(bǔ)救措施。
那么如果是做地接及帶領(lǐng)省內(nèi)客人那就有很多的注意與學(xué)習(xí)的方面了!不管是全配還是地接最主要的還是講究一個帶團(tuán)的節(jié)奏。處理協(xié)調(diào)各方面各行從業(yè)人員各地位年齡層次的關(guān)系!我這次只是講了我的成功一點(diǎn)的案例其實(shí)還有很多細(xì)節(jié)方面的彷徨!希望處理事情來越來越成熟!加油!
(三)導(dǎo)游的希望和游客的期盼
現(xiàn)在旅游行業(yè)雖然是越來越規(guī)范了,但是賣團(tuán)、負(fù)團(tuán)費(fèi)操作、零團(tuán)費(fèi)操作、交人頭的情況多著呢!導(dǎo)游的待遇也不咋樣!不與導(dǎo)游簽就業(yè)合同不買五險一金的比比皆是!希望只是希望!如果是作為游客,一定也是希望自己遇到一名優(yōu)秀得力的好導(dǎo)游而不是導(dǎo)購行的導(dǎo)游員吧。我不喜歡強(qiáng)迫客人消費(fèi)我希望有那么一天我能得到全團(tuán)客人的小費(fèi)!其實(shí)照今年的旅游勢頭來看,行業(yè)是越來越規(guī)范了導(dǎo)游待遇是越來越好了景區(qū)也越來越規(guī)范了客人的消費(fèi)意識也增強(qiáng)了。屬于朝陽產(chǎn)業(yè)的旅游業(yè)一定會才像太陽一樣光芒萬丈!以后我能在上團(tuán)的時候告訴客人:對于做好一名導(dǎo)游我很有信心!我相信!
第六篇 大學(xué)生野外實(shí)習(xí)報告1200字
說這一次實(shí)習(xí),其實(shí)也不是一次實(shí)習(xí),因?yàn)檫@次實(shí)習(xí)中有一天,而且是在野外進(jìn)行的,沒有直接參與到公司工作中去,不過這次實(shí)習(xí)的收獲還是不小的,雖然不是很正式的,但是總是有收獲的!
實(shí)習(xí)完全結(jié)束已經(jīng)兩天,雖說實(shí)習(xí)報告里面已經(jīng)寫很長的感想,但是這里還是想對這一次野外實(shí)習(xí)做一下總結(jié),主要是經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)。
我不是地質(zhì)專業(yè)的,所以一開始就沒有很用心,這是第一個教訓(xùn):即無論做什么,一旦做了就必須要認(rèn)真對待,并且必須無條件高要求完成,不然就不做。當(dāng)然這其中有一個問題:那就是如果沒有時間怎么辦,次要的任務(wù)要不要放一放?對于這個問題,我覺得應(yīng)該在任何時候只能全神貫注做一件事,選擇主次,一件一件地來。以前的經(jīng)驗(yàn)證明同時做兩件事,我達(dá)不到那樣的水平。
有了第一個問題,后面的也就必然發(fā)生:在實(shí)習(xí)之前沒有作任何的準(zhǔn)備工作。至少應(yīng)該了解一下,地質(zhì)實(shí)習(xí)應(yīng)該注意些什么,實(shí)習(xí)過程中要記錄一些什么,實(shí)習(xí)要求有哪些知識準(zhǔn)備的要求(包括學(xué)過又已經(jīng)忘記了的)。還有就是有必要去圖書館查閱相關(guān)的資料,一來做到心中有數(shù),二來防止實(shí)習(xí)完了之后書已經(jīng)被借完了。到要寫報告的時候,我去圖書館沒有借到一本書。
如果說前一個說明了預(yù)習(xí)的重要性,那么接下來就是提醒我時刻記得復(fù)習(xí)。每天實(shí)習(xí)之后,完全應(yīng)該把一天的內(nèi)容整理一下,寫一個日志,以使以后的總結(jié)更方便一些。我也一直有這樣的想法,可是一拖再拖,一天也就很快過去了,結(jié)果到最后對每天實(shí)習(xí)的內(nèi)容沒有一點(diǎn)印象,圖也會不出來。這也說明了今日事 今日畢的重要性。事實(shí)上,對于一個學(xué)生來說,每天必做的至少包括晚上留出一段時間來復(fù)習(xí)一天的功課,回顧一天的收獲。無論是實(shí)習(xí)還是其它的學(xué)習(xí),絕對不能再像前兩個學(xué)期一樣在最后一個月臨時抱佛腳。
一個實(shí)習(xí)最終就是要得到一個報告,這也是實(shí)習(xí)的目的之一。因此對實(shí)習(xí)報告的準(zhǔn)備一點(diǎn)也不能含糊,除了前面講的實(shí)習(xí)前的預(yù)習(xí)之外,還包括每天的日志整理。每天整理的時候就應(yīng)該標(biāo)出來重點(diǎn),繪出必要的圖形,當(dāng)然這要在你知道實(shí)習(xí)報告要寫什么的前提之下(可以問上一屆)。如此一來報告也就很輕松了。不想這一次那么狼狽,還晚交了。實(shí)習(xí)報告時手寫的,這一次算是對一年到頭沒機(jī)會手寫的一個補(bǔ)償吧,也給我一個警告:需要練習(xí)手寫了。我那個字看起來真別扭,不像一個大學(xué)生的字,歪歪扭扭,與涂鴉有得一拼。而且平時也發(fā)現(xiàn)很多字居然在電腦上面能夠打出來卻不會寫,這是一件悲哀的事。
總之,這一次實(shí)習(xí)盡管過程比較好,但是結(jié)果比較慘(自己的感覺),當(dāng)然慘的同時也意味著收獲教訓(xùn)。但是教訓(xùn)一定要牢記心中,并針對性的付諸行動。希望我下次總結(jié)的時候不要出現(xiàn)遺忘這一條!
這一次實(shí)習(xí)總結(jié)的教訓(xùn)有很多,我還是需要不斷的進(jìn)步的,我知道自己面臨的困難有很多,可是我不會就因此而放棄,我會更加的努力的,只是這種努力不一定會實(shí)現(xiàn),但是有想法總比得過且過好的多!
第七篇 2024暑假大學(xué)生電話銷售實(shí)習(xí)報告2450字
2024大學(xué)生電話銷售實(shí)習(xí)報告(范文)
很多快畢業(yè)的大學(xué)生都要寫實(shí)習(xí)報告了,那電話銷售實(shí)習(xí)報告該如何寫呢?
從我離開學(xué)校的那一天起,我知道我的人生開始步入一個新的階段了,我即將要踏進(jìn)那讓我既憧憬又忐忑的社會。從現(xiàn)在開始,我知道必須能夠獨(dú)立自主,能夠自己面對一些事情了,甚至很多時候,我需要自己做出選擇,很幸運(yùn),我找到了一份充滿挑戰(zhàn)的職業(yè)——電話銷售。
電話銷售要求銷售員具有良好的講話技巧、清晰的表達(dá)能力和一定的產(chǎn)品知識。電話作為一種方便、快捷、經(jīng)濟(jì)的現(xiàn)代化通訊工具,正日益得到普及,現(xiàn)代生活追求快節(jié)奏、高效率,電話銷售作為一種新時尚正走進(jìn)千家萬戶。
一、電話銷售工作介紹
我所在的公司主要做的是農(nóng)產(chǎn)品資訊信息服務(wù)的,這家公司規(guī)模比較大,有一百多人,應(yīng)該算是一家中型以上的公司了,公司主要由兩個部門組成,電話營銷部:大約有一百人了,主要進(jìn)行銷售工作。技術(shù)部:主要做信息服務(wù),如:掌握國內(nèi)各大糧油期貸市場的價格信息,國外各地大豆、糧油的市場價格變動,國內(nèi)各地市場價格信息等。而我們的主要工作是,連系客戶,讓他辦理我們網(wǎng)站的會員,一年費(fèi)用是7000元,我們可以給他提供全國各地的糧、油、棉花等農(nóng)產(chǎn)品的價格報價和市場行情分析。一般的工作流程是,我們通過網(wǎng)絡(luò)查找相關(guān)農(nóng)產(chǎn)品企業(yè),撥打電話聯(lián)系負(fù)責(zé)人,向他推銷我們的服務(wù),并且給他提供一個免費(fèi)的用戶賬號,并讓他試用一個星期。如果客戶滿意的話,雙方就進(jìn)行合作,他出錢辦理會員。
二、具體工作情況
在公司,采取小組工作的形式,每個組有差不多十個人,設(shè)一個組長,每個人都分配了工作任務(wù),每個月都有硬性歸定要完成多少指標(biāo),并按10%進(jìn)行提成獎勵。當(dāng)我們這些新來的員工被分配到各個小組以后,組長會發(fā)給我們一份客戶電話表,這份電話表是由小組負(fù)責(zé)電話查詢的工作人員在網(wǎng)上搜集到的,然后,組長還會給我們一份對話單,主要寫了如何與客戶溝通交流的對話示例,如:我們先問,“請問,您這是新華公司嗎”。對方回答是的話,我們會介紹自己:“您好,我們是北京藝訊科技有限公司的,主要是給您提供糧油咨詢信息服務(wù)的”。對方有可能會繼續(xù)與我們通話,或直接拒絕,這份對話單上都做了說明,讓我們這些新人進(jìn)行參考。
每天我們的工作都是,按照網(wǎng)上搜索的電話單,挨個拜訪,打電話,平均每天差不多有100多個電話,電話的主要內(nèi)容是介紹我們的產(chǎn)品服務(wù),希望客戶能辦理我們的會員,并給他們一個試用期為七天的賬號,請對方試用我們的產(chǎn)品服務(wù),如果客戶滿意的話,在進(jìn)行下一步的會員辦理業(yè)務(wù)。雖然活不難,可是在實(shí)際工作,卻碰到了許多意想不到的麻煩。
首先,進(jìn)行信息采集的同事在網(wǎng)上找了很多企業(yè)的電話,但這其中,有的電話是打不通的,或者是空號,這種情況很多。其次,就是對方客服人員接電話,可能她們經(jīng)常接這樣的電話吧,所以總是想法設(shè)法的敷衍你,把你打發(fā)掉,比如:他們說領(lǐng)導(dǎo)沒上班,或者經(jīng)理出差了,當(dāng)我說要找別的負(fù)責(zé)人時,她會說所有負(fù)責(zé)人都出差了,總之,就是想盡快的把你打發(fā)掉。最后,就是對方的負(fù)責(zé)人態(tài)度比較惡劣,我想,應(yīng)該是經(jīng)常接這樣的銷售電話,可是也不能用這種不好的態(tài)度對待我們呀,但是這種情況還是少的,因?yàn)榇蟛糠萁?jīng)理負(fù)責(zé)人還是很有素質(zhì)的,他們會比較友好的拒絕你,或者暫時先試用你的服務(wù)。
我的組長經(jīng)常對我說:“每天要盡可能多打電話,這樣潛在的意愿客戶就能被發(fā)掘出來,就會有收益了”。同時,她還讓我把那些對產(chǎn)品感興趣的用戶名字單獨(dú)列出來,然后隔兩天在給對方回電話,進(jìn)行溝通,這樣會好一點(diǎn)。因?yàn)殡娫掍N售這個工作,有點(diǎn)像守株待兔,或者通俗的說就是碰死耗子,我們除了要有良好的口才與溝通能力外,自身的運(yùn)氣成份也很重要,因?yàn)橛锌赡軐Ψ骄图毙枘愕漠a(chǎn)品服務(wù),可就是找不到,這個時候,你一個電話打過去了,對方會十分興奮的和你合作,并且把錢給你匯過來,而對那些感興趣的客戶進(jìn)行反復(fù)溝通,他極有可能就心動了,并且最終決定和你合作,當(dāng)然,電話銷售工作對于女孩子來說優(yōu)勢很大,因?yàn)榕⒆涌赡芨朴诤腿藴贤?,由其是男老板,對方及時不做,也會很耐心的和你聊幾分鐘,說不定在這幾分鐘里,機(jī)會就來了。同時,當(dāng)我們打的電話數(shù)量越多,潛在的機(jī)會也就越多,因?yàn)樵谏鐣?,有了一種產(chǎn)品,肯定就會有需要的人,只不過,你要把消息告訴他,這樣他才會決定是否購買你的產(chǎn)品或者服務(wù)。
三、工作中出現(xiàn)的問題
在進(jìn)行一段時間的電話銷售工作后,我發(fā)現(xiàn)自己遇到了一些小問題,比如,打電話的效率不高,不能按期完成要打的電話目標(biāo),還有就是,有時連續(xù)打了好幾個電話,對方不是空號,就是直接拒絕你,要是碰上一個態(tài)度比較惡劣的人,可能還沒說上一句話,就被對方給罵回來了,那個時候我的心情會是非常糟糕的,情緒也很低落,這樣的情況,很多同事都碰到過。
后來,我想出了解決問題的辦法,每天在打電話前,會先列出一個計劃表,比如,今天打多少電話,上午打多少,下午打多少,都詳細(xì)的列出來,這樣在心里很清楚今天要干多少活了,其次,每打十個電話后,我都要停下來,調(diào)整一下自己的心情,如果碰上情緒低落的時候,會盡量激勵自己,這樣才能繼續(xù)以激昂的心情進(jìn)行工作。
四、工作心得
每天來到公司后,我們都要從組長手里拿最新的電話單,在全天打超過100個電話,有時候會突然覺的好無聊,因?yàn)楦杏X電話單上的東西,很有點(diǎn)虛無縹緲的感覺,你不知道什么時候才能有客戶會與你合作,而這個時期也是最難渡過的時期,組長對我說,“今天工作不努力,明天努力找工作”,只有拼明的工作,才能在公司生存下來,并且為公司創(chuàng)造的利益,是啊,我想了想,組長說的很對,于是我就重新鼓舞起斗志來了,和客戶聊天、嘮家常,總之讓客戶對你有一種認(rèn)同感,放心感,安全感,只有這樣他才能相信你不是騙子,不是壞人,你只是一個和他合作的生意伙伴,一個值的信賴的好朋友,只有這樣才能得到出單,為公司創(chuàng)造經(jīng)濟(jì)利益的同時,也為自己增加了收入。
通過一段時期的電話銷售工作,我的口才能力得到了極大鍛煉,和陌生人聊天的時候也不會感到害怕了,和人溝通上的能力得到了極大提高,我會好好努力下去的。
我的2024大學(xué)生電話銷售實(shí)習(xí)報告的文章到這里就結(jié)束了。
第八篇 xxxx年大學(xué)生實(shí)習(xí)報告:零配中心實(shí)習(xí)報告2550字
在這五個多月中我緊張過,努力過,開心過,醒悟過,自信過。這些從未有過的經(jīng)歷讓我進(jìn)步了,成長了,學(xué)到了一些在學(xué)校未學(xué)過的東西。
在__年11月底我來到廣東省石油公司零配中心實(shí)習(xí),作為一名應(yīng)屆畢業(yè)生,目的是明確的就是獲取工作經(jīng)驗(yàn),將理論與實(shí)際工作相結(jié)合,所以第一天我就下定決心要好好干。走進(jìn)省公司的那一時刻,我就感受到那種很強(qiáng)烈的的工作氛圍,無論是從墻上張貼的圖片和標(biāo)語以及各種報表和數(shù)據(jù),都給我很大的新意,我想這也許就是我想要的生活,一種不斷挑戰(zhàn)自我,實(shí)現(xiàn)自我的工作。
剛到零配部門,我就跟著袁野組長和曾進(jìn)辦事員學(xué)習(xí)各種做計劃的系統(tǒng),每日的流程如下:首先零配中心在每天早上分別對每個地區(qū)進(jìn)行油庫庫存的查詢,接著數(shù)據(jù)的獲取導(dǎo)入二期系統(tǒng)優(yōu)化整合,中心通過配送管理系統(tǒng)把加油站物流數(shù)據(jù)從業(yè)務(wù)導(dǎo)入retail庫進(jìn)行dqm數(shù)據(jù)校驗(yàn)。dqm的接受可以從每天的進(jìn)銷存報表來選擇好。當(dāng)dqm完成后,計劃員就開始優(yōu)化晚班和次日的白班。計劃的安排就是按照每天的車況和就近油庫的資源來合理安排計劃,雖然有時候資源缺乏要通過較遠(yuǎn)的油庫來調(diào)配,但為了防止油站脫銷,保證全省成品油的供應(yīng)穩(wěn)定,中石化各油站有油可加,這樣做是必須的。最后計劃完成后零配部的計劃員就要把優(yōu)化結(jié)果生成移庫單,下發(fā)計劃給車隊(duì),沒問題的話就可以審核,車隊(duì)就按照我們的計劃來提油。
由于剛剛從學(xué)校來到公司,作為一名新人,盡快熟悉業(yè)務(wù)流程是十分必要的,在這里我感受到自己的不足。因?yàn)閷W(xué)校學(xué)的可以說是書本的知識,只是停留在理論上,但通過平時的工作,理論有時候是用不上的,所以處理好這樣的轉(zhuǎn)變是關(guān)鍵。解決的辦法有:
1.我認(rèn)為到企業(yè)里鍛煉是學(xué)以致用的唯一途徑,理論與實(shí)踐的結(jié)合才是硬道理。業(yè)務(wù)的熟悉首先要自己明確每天的任務(wù),運(yùn)力和資源的合理調(diào)配,每個油站的的庫存狀況。
2.是要虛心向同事們學(xué)習(xí),同事們每天都在做任務(wù),我就在一旁耐心的學(xué)習(xí),觀察和發(fā)問是要常常做的,有時候會不理解計劃員出的任務(wù),因?yàn)椴煌耐伦鲇媱澯凶约旱囊惶?,所以要盡量慢慢熟悉不同的片區(qū),雖然核心部分還沒真正的接手,但我有信心有能力上手。
在此總結(jié)一下我的付出與收獲:
1.在辦公室里我用的最多就是psgl二期系統(tǒng),目的就是加單和轉(zhuǎn)站,每天同事們都會派加單的任務(wù)給我,加單是特別要注意的是加的油是國三還是國二,例如廣州、東莞、珠海、中山是賣國三的,其他地區(qū)是賣國二的。
2.erp的創(chuàng)建、修改、顯示預(yù)留號我已熟練,另外值夜班的任務(wù)也參與了,雖然值班要整天在單位,但是為了防止油站脫銷還是值得的,同時值班時也學(xué)會接發(fā)傳真。
3.我也出差了,特別是清遠(yuǎn)和韶關(guān)的實(shí)地測運(yùn)距,更新了部分新的運(yùn)距,縮短了運(yùn)距意味著物流運(yùn)輸成本的減少,物流成本一向都是企業(yè)成本的重要組成部分,如何合理降低成本是我學(xué)習(xí)的重點(diǎn)。
這些工作經(jīng)驗(yàn)對我以后的工作有很大的幫助,有助于在石化行業(yè)里發(fā)展,同時與同事平時的工作和生活交流,令我收獲了一份友誼。
成功不單單是某個人的努力,而是靠一個團(tuán)體的合作,一個成功的團(tuán)體是通過集體活動來互相溝通,互相合作來形成的。記得1月份參加了中石化的聯(lián)歡晚會,首次感受到中石化的文藝活動是如此的精彩,中石化的員工是多么的出色;2月的部門聚餐,我也成為其中一分子,同事們對工作都各抒己見,令我深深感受到“想盡快優(yōu)秀,就要到優(yōu)秀的團(tuán)體里鍛煉”這句話的含義;3月的籃球賽,在大家的努力下零配中心捷捷勝利,高奏凱歌。
另一方面我提出幾點(diǎn)意見,希望單位可以接受。
1.建議集團(tuán)提供更多實(shí)習(xí)的崗位,讓應(yīng)屆畢業(yè)生提早適應(yīng)工作,對每個實(shí)習(xí)生提出明確的目標(biāo)和發(fā)展規(guī)劃。在此基礎(chǔ)上實(shí)習(xí)生可以很好的明確自己的方向和計劃,提前進(jìn)入自己的工作崗位,真正有助于自己以后工作的開展。
2.對于零配中心來說,電子封簽問題的確是棘手的,每次值班車隊(duì)總要我們來遠(yuǎn)程釋解封,其實(shí)問題出在系統(tǒng)的不穩(wěn)定,我認(rèn)為在試運(yùn)行的階段就應(yīng)該處理好系統(tǒng)的問題,因?yàn)橄到y(tǒng)是要經(jīng)過一段時間才能兼容適應(yīng)的。所以與開發(fā)商等協(xié)調(diào)好,在全面運(yùn)行前讓技術(shù)人員盡快解決才是關(guān)鍵,因?yàn)橹螛?biāo)必須先治本。
3.在資源合理和運(yùn)力充足的情況下,應(yīng)該要遵守合理流向的運(yùn)輸,盡可能整車運(yùn)輸,迂回運(yùn)輸和重復(fù)運(yùn)輸是增加物流成本的,就近的油站要到就近的油庫提油,盡量安排車輛避開運(yùn)輸高峰期來提油,因?yàn)橛凸捃噷儆谖kU品的運(yùn)輸,時刻要注意安全問題。
在這里非常感謝我的領(lǐng)導(dǎo)鄧處長以及張助理,還有袁野、曾進(jìn)等同事。在實(shí)習(xí)期間,無論是從工作上還是生活上都對我有很大的幫助和照顧,非常關(guān)心我的實(shí)習(xí)和成長,給我很多的指導(dǎo)和建議,是我以后工作學(xué)習(xí)的榜樣。
此外中石化的企業(yè)文化很適合我。
1.該企業(yè)宗旨:“公司利潤量大化,股東回報最大化”兩個“最大化”的經(jīng)營宗旨與企業(yè)職工的利益是一致的,為此企業(yè)必須不斷深化改革,轉(zhuǎn)換經(jīng)營機(jī)制,必須不斷推進(jìn)科技進(jìn)步,加強(qiáng)科學(xué)管理,大力拓展外部市場,強(qiáng)化企業(yè)的盈利能力;同時千方百計降低成本、減少費(fèi)用開支,不斷提高企業(yè)的盈利水平,以公司利潤的最大化保證股東權(quán)益得到最大限度的回報,保證企業(yè)職工的利益得到不斷提高。
2.面對全球金融風(fēng)暴,國際油價持續(xù)下滑,受珠江三角洲企業(yè)外遷或倒閉以及客戶消費(fèi)持觀望態(tài)度等因素的影響,成品油需求增速明顯放緩,市場態(tài)勢疲軟,銷售企業(yè)壓力增大。然而,廣東石油公司采取了緊貼市場、三油并舉、穩(wěn)價擴(kuò)銷等策略防范經(jīng)營風(fēng)險。在此我衷心希望成功地加入廣東石油,共同為廣東石油創(chuàng)建一流企業(yè)成為油品銷售行業(yè)的領(lǐng)軍者盡一份力,同時,也希望能在廣東石油找到適合并熱愛的工作,充分實(shí)現(xiàn)個人的職業(yè)愿景。
此次實(shí)習(xí)也暴露出自己的很多缺點(diǎn)和不足,我想這對我以后的工作和發(fā)展都是有很大的限制的。應(yīng)當(dāng)盡快作好從校園走向社會的轉(zhuǎn)變,盡快讓自己成熟和成長起來,做事情考慮問題也要全面起來。再就是和人打交道這方面,也要注意很多細(xì)節(jié)和禮儀。調(diào)整心態(tài),踏實(shí)勤奮的進(jìn)入自己的工作角色,并把工作做好,做好自己的職業(yè)規(guī)劃,樹立遠(yuǎn)大的理想,并為之努力的奮斗,做好每一件小事!
石油公司暑期實(shí)習(xí)報告
剛剛結(jié)束了前往康菲石油中國有限公司為期一周的實(shí)習(xí)參觀,對于我這樣一個即將離開大學(xué)校園的學(xué)生來說,受益非淺。在這次實(shí)習(xí)中,我親眼目睹了海上采油平臺的“豐姿”,身臨其境的感受了海油工人們的生活環(huán)境,真真切切的理解了石油鉆井采油的生產(chǎn)流程,加深了我對理論知識的消化和吸收,為以后的工作打下了堅實(shí)的基礎(chǔ)。
第九篇 大學(xué)生社會調(diào)查問卷實(shí)習(xí)報告1750字
年月日到月日,這一個月的時間。學(xué)校組織在校的級新生參加雙休日社會實(shí)習(xí)活動,接到通知,班里就開了班會,把各項(xiàng)活動的計劃都布置好,并分成了5個小組,每小組人。我們研究的課題是《當(dāng)代(深圳)禮品—工藝品及家庭用品設(shè)計趨勢》。而我所在的小組是“問卷組”,但“問卷組“又是由兩個小組組成的。主要負(fù)責(zé)制定與派發(fā)調(diào)查問卷,并統(tǒng)計好數(shù)據(jù)。組長是周映娜和葉佳欣。組員有:李薇、邵瑩瑩,翁雅雯、陳勃、黃淑嫻、李敏英. 王丹琳 洪瑋 司徒碧嬋 孫雯琴 林冠榮。
在確立工作分工后,我們就開始收集所有有關(guān)的資料,每個人制定出個問題作為調(diào)查問卷的問題,然后再把大家的問題都集中在一起,并討論當(dāng)中最佳問題的選取。我們從兩個方面去考慮這些問題的選?。旱谝?,既要簡單明了,又要有針對性;第二,包括設(shè)計者與消費(fèi)者的針對性問題。經(jīng)過一番的討論。我們終于選出了10個問題。最后我們決定復(fù)印張,分給我們組的成員在月日到會展中心做問卷調(diào)查。那天會展中心會有一場關(guān)于“工藝品與家居用品”的產(chǎn)品展會。
月日這一天,早上點(diǎn)鐘我們“問卷組”的成員。帶著復(fù)印好的問卷統(tǒng)一從學(xué)校北們坐車去會展中心。
在車上我發(fā)現(xiàn),我們都沒有關(guān)于做調(diào)查問卷此類的經(jīng)驗(yàn),但大家一直是信心滿滿的。到了會展中心我們才發(fā)現(xiàn)。原來是要售票參觀的,但我們身上并沒有帶錢,后來派了兩位同學(xué)跟展館的負(fù)責(zé)人進(jìn)行協(xié)商,但他不允許我們免費(fèi)入內(nèi)進(jìn)行問卷調(diào)查,最后我們決定直接在會展館的各個入口處對行人們進(jìn)行調(diào)查訪問。看似簡單。卻又很難。沒有經(jīng)驗(yàn)的我們并不能自然地對行人進(jìn)行調(diào)查,并且,不會選擇性的進(jìn)行調(diào)查,所以常常被拒絕。拿著厚厚的問卷,心里充滿了委屈。但又希望能盡快完成任務(wù),還是一次又一次地鼓足勇氣向陌生的行人走去。慢慢的,就不覺得是多么難為情的事情,越來越自然,填寫好的問卷數(shù)目也越來越多,雖然有點(diǎn)累,但是聽到“您好,我們是深圳大學(xué),藝術(shù)設(shè)計學(xué)院的學(xué)生”這句話的時候,他們都會自然的給我們一個微笑。當(dāng)看到他們接過遞過去的問卷的時候,心里真的很滿足。
最后,雖然問卷還沒有完成,但我們?nèi)ド鐣?shí)習(xí)的目的達(dá)到了。因?yàn)槲覀冞@一天確實(shí)學(xué)到了很多東西。離開會展中心的時候,突然下起了雨,而且越下越大,我們都沒有帶傘,卻在努力保護(hù)我們手上的問卷。數(shù)著今天的成果。
這次的實(shí)習(xí)中,我接觸了很多不一樣的人,其中令我印象最深刻的是一位從事工藝品制作的老先生,他很認(rèn)真的做完了這份問卷,并對其中的問題提出了一些建議,指出不足的地方,并詳細(xì)解說了。這讓我認(rèn)識到了
我們工作中的不足地方,真的很感激這位老先生。
回到學(xué)校后,我們開了一次會重新討論了這次問卷調(diào)查活動。發(fā)現(xiàn)其中有很多做的不夠的地方,就如之前對會展中心的情況沒有認(rèn)真核實(shí)好,以致于不能入內(nèi)參觀調(diào)查。就問卷本身而言,一些“問題”也存在問題。最后通過大家的討論,我們決定重新制定問卷,再做一次調(diào)查。但數(shù)目減少到份,雖然數(shù)目少了,但我們想要做到更精。
第二次的調(diào)查,我們組分散行動。當(dāng)然這次沒有“工藝品展”這樣的活動了,所以我們決定去一些有代表性的商場對路人進(jìn)行調(diào)查。因?yàn)槭堑诙?。有了上一次的?jīng)驗(yàn)。所以,這次的問卷調(diào)查進(jìn)行得比較順利。陸陸續(xù)續(xù)地,問卷終于都做好了。
最后一項(xiàng)工作便是統(tǒng)計了。我們統(tǒng)一集合在一起,分工合作,把調(diào)查好的這150份問卷進(jìn)行了有序的統(tǒng)計。
這樣“問卷組”的工作就幾乎完成了。一個月的時間,我們有過失誤,但也努力將任務(wù)完成了,在這樣的一個過程中,我們都學(xué)到了很多很多在課本里學(xué)不到的東西。
通過這次社會實(shí)習(xí),我們每個人都得到了很多寶貝。首先是“團(tuán)隊(duì)”精神,這樣的一項(xiàng)任務(wù),沒有很好的“團(tuán)隊(duì)”精神是不可能完成的。在共同合作的過程中。我們的感情也變得更好了;然后,在交際能力方面,我們都有了新的提升。比如去做問卷調(diào)查中碰到了釘子,這不僅讓我們看到自身的缺失,并吸收了這樣的一種經(jīng)驗(yàn);除此之外。我們學(xué)會了如何全面地去思考一個問題。如何從誤區(qū)中走出來,讓自己變得更加好。學(xué)會改正錯誤,查缺補(bǔ)漏就是一種很好的自我提高。
雖然,這些過程不是那么一帆風(fēng)順,但在不順利中我們又找到了新的起步??偟膩碚f,我們是成功的,相信參加了這一次社會實(shí)習(xí)活動對我們以后的任何學(xué)習(xí),工作都有幫助。謝謝學(xué)校給我們這樣的一個學(xué)習(xí)的機(jī)會,謝謝組織人員的辛勤工作,也謝謝我可愛的組員們。
第十篇 2024年4月大學(xué)生會計實(shí)習(xí)報告41850字
為了將課堂知識與實(shí)踐有效結(jié)合起來,加深對理論知識的理解,掌握企業(yè)的財務(wù)處理流程與生產(chǎn)經(jīng)營與管理方法,今年二月至三月份,我有幸來到了湛江某某飼料有限公司進(jìn)行了為期一個月的會計實(shí)習(xí),學(xué)到了許多書本以外的知識,對企業(yè)各個專業(yè)職業(yè)職能部門有了全面的了解,擴(kuò)大了視野,增強(qiáng)了對企業(yè)財務(wù)管理系統(tǒng)的認(rèn)識。下面是我淺談一下在湛江某某飼料有限公司實(shí)習(xí)的一點(diǎn)感想。
二、【公司背景】
湛江某某水產(chǎn)飼料有限公司是一家廣東省高新技術(shù)企業(yè)、民營科技企業(yè)現(xiàn)代企業(yè)制度試點(diǎn)單位,已形成斑節(jié)對蝦、南美白對蝦、羅氏沼蝦飲料和海水膨化飼料四大系列,二十多個品種,是我國最大的三大對蝦飼料生產(chǎn)基地之一。公司曾先后被評為中國農(nóng)業(yè)銀行廣東省分行aaa級信用企業(yè)、湛江市優(yōu)秀民營企業(yè)、湛江市農(nóng)業(yè)龍頭企業(yè)和守合同重信用企業(yè),“宜?!鄙虡?biāo)創(chuàng)廣東省著名商標(biāo)。 公司以誠信為本、以爭創(chuàng)中國水產(chǎn)飼料名牌為宗旨。公司具有完善的經(jīng)營管理指揮系統(tǒng)和靈活的經(jīng)營機(jī)制,引進(jìn)當(dāng)今國際最先進(jìn)的水產(chǎn)飼料生產(chǎn)設(shè)備和自動化控制系統(tǒng),擁有一批中、高級的科研和管理人才。
三、【實(shí)習(xí)內(nèi)容】
剛開始的一個星期,我只是慢慢了解財務(wù)軟件的使用和會計處理的流程,并做一些簡單的會計憑證。公司采用的是金碟財務(wù)軟件,剛接觸“金碟”這個財務(wù)軟件的時候并不覺得陌生,因?yàn)槲覀冎霸谡n堂上學(xué)過,所以早就對這個軟件有了初步了解。只要根據(jù)資料輸入有關(guān)的信息就可以了,而且“金碟”里面的界面也很清楚明白,所以不會覺得無從下手。從建賬、編制記賬憑證到記賬、編制會計報表、結(jié)賬都是通過財務(wù)軟件完成。
由于公司已經(jīng)有現(xiàn)成的賬套,為了更加熟悉賬套建立的流程,所以我自己利用空閑時間嘗試重新建一套簡單的虛擬賬套。 建賬流程: 核算項(xiàng)目設(shè)置→幣別設(shè)置→會計科目設(shè)置→賬套選項(xiàng)設(shè)置→初始化數(shù)據(jù)→啟用賬套 在對職員的類別設(shè)置時:系統(tǒng)預(yù)設(shè)類別為“不參與工資核算”,我一時大意,忘記了對職員類別進(jìn)行定義。所以在錄入工資數(shù)輸出工資表等有關(guān)工資處理工作中,都沒有出現(xiàn)職員。經(jīng)過李會計的解釋,我才知道,必須對職員類別進(jìn)行定義。這是為了在工資核算中將職員按照工資費(fèi)用性質(zhì)進(jìn)行劃分,以便進(jìn)行工資費(fèi)用的分配,職員類別還是進(jìn)行工資分配的依據(jù)。 李會計還告訴我,除了注意基礎(chǔ)信息的設(shè)置、企業(yè)賬套的建立、修改、刪除和備份,操作員的建立、角色的劃分和權(quán)限的分配等設(shè)置之外。建賬中必須注意以下幾點(diǎn):
1、企業(yè)類型必須選工業(yè),選商業(yè)的話后面試驗(yàn)無法進(jìn)行,很多時候不留心選錯后不得不重建賬套。
2、類編碼的設(shè)置必須按照要求設(shè)置,直接影響到基礎(chǔ)信息中其相應(yīng)內(nèi)容的編碼級次及每味編碼的位長,如果弄錯,很有可能重新建賬套。 在“期初余額錄入”時,字?jǐn)?shù)有些出入,試算老是不平衡,所以花費(fèi)了一些時間。這讓我更加注意謹(jǐn)慎。另外,大家要注意“客戶往來”不是屬于“應(yīng)收系統(tǒng)”的,是屬于“應(yīng)付系統(tǒng)”的。由于我一時疏忽,忘記把“應(yīng)付貨款”受控于“供應(yīng)商往來”,到后來期初余額錄入時借貸方向不對勁了,經(jīng)過李會計幫忙檢查之后才發(fā)現(xiàn)問題。 學(xué)習(xí)了正規(guī)而標(biāo)準(zhǔn)的公司會計流程,我可以說是真正從課本中走到了現(xiàn)實(shí)中,細(xì)致地了解公司會計工作的全部過程,熟練地掌握了金蝶財務(wù)軟件的操作。以前,我總以為,當(dāng)一名出色的會計人員,只要自己的會計理論知識扎實(shí)較強(qiáng),掌握了一定的技術(shù),照蘆葫畫瓢應(yīng)該ok了。
經(jīng)過了一個星期的實(shí)踐,我發(fā)現(xiàn),會計其實(shí)更講究的是它的實(shí)際操作性和實(shí)踐性。離開操作和實(shí)踐,其它一切都為零!離開操作和實(shí)踐,理論只能成為一種空殼。 會計的主要任務(wù)就是做賬。剛到會計部時我是先看她們以往所制的會計憑證和附在會計憑證上的原始憑證,學(xué)習(xí)熟悉公司一貫的會計做賬做法。由于以前在學(xué)校上過會計模擬實(shí)驗(yàn)和會計憑證的手工模擬,所以對于會計憑證不是太陌生,但是在實(shí)踐中,我發(fā)現(xiàn),并不是憑著記憶再加上學(xué)校里所學(xué)過的理論就可以完全輕輕松松地熟練掌握會計憑證。因?yàn)槲覀兒苋菀资韬隽藭嬔h(huán)的基石——會計分錄。會計分錄是標(biāo)明某項(xiàng)經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)應(yīng)借、應(yīng)貸賬戶的名稱及其金額的記錄。在各項(xiàng)經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)登記到賬戶之前,都要首先根據(jù)經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)的內(nèi)容,運(yùn)用借貸記賬法的記賬規(guī)則,確定所涉及的賬戶及其應(yīng)借、應(yīng)貸賬戶的名稱及其金額。 因?yàn)闀嫹咒洸粔蚴煜?,在嘗試制單的時候,我感覺有點(diǎn)力不從心,除了多問李會計相關(guān)知識,我還得在晚上時加班補(bǔ)課。首先我認(rèn)真讀透公司日常較多使用的會計業(yè)務(wù),做好筆記,隨身帶在身上,有空就看看。雖然有很多會計分錄在書本上可以學(xué)習(xí),可是現(xiàn)實(shí)工作中的一些銀行賬單、匯票、發(fā)票聯(lián)等就要靠實(shí)習(xí)時才能真正接觸領(lǐng)悟,這時候我
第十一篇 旅游管理專業(yè)大學(xué)生畢業(yè)實(shí)習(xí)報告4100字
回顧這段實(shí)習(xí)日子,點(diǎn)點(diǎn)滴滴都成為我人生中彌足珍貴的難以忘記的不同尋常的回憶。作為一名在校大學(xué)生、一名成年人,在這真實(shí)的的工作環(huán)境中,給我們即將走出校園面對社會起到了很好的緩沖作用。
一、實(shí)習(xí)目的
旅游管理專業(yè)是一個實(shí)踐性很強(qiáng)的專業(yè),通過專業(yè)頂崗實(shí)習(xí),加深我們對前兩年所學(xué)知識的理解和掌握程度,通過實(shí)操來掌握實(shí)習(xí)部門的工作流程,初步接觸和掌握旅游企業(yè)(酒店、度假風(fēng)景區(qū))管理的基本理論、業(yè)務(wù)知識與方法,培養(yǎng)綜合運(yùn)用所學(xué)理論知識去發(fā)現(xiàn)、認(rèn)識、分析和解決實(shí)際問題的能力;了解旅游企業(yè)(酒店、度假風(fēng)景區(qū))經(jīng)營管理中出現(xiàn)的新問題、新觀念、新經(jīng)驗(yàn)、新方法;在增加感性認(rèn)識的基礎(chǔ)上,對我國旅游行業(yè)的現(xiàn)狀、未來發(fā)展有一個基本的認(rèn)識。同時,培養(yǎng)同學(xué)們的團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力和吃苦耐勞的精神,鍛煉和提高學(xué)生的心理素質(zhì)。
二、實(shí)習(xí)內(nèi)容
1、崗前培訓(xùn)和崗位分配
我們到達(dá)實(shí)習(xí)點(diǎn)的第二天,___人力資源部組織了為期四天的崗前培訓(xùn)。我們每位實(shí)習(xí)生都進(jìn)行了兩次培訓(xùn),一次是全體培訓(xùn),分為室外培訓(xùn)和室內(nèi)培訓(xùn)。室外培訓(xùn)都是以團(tuán)隊(duì)游戲和拓展項(xiàng)目為主,室內(nèi)培訓(xùn)主要是企業(yè)常識,安全教育等等。期間我們還參觀了主題公園,火山溫泉,酒店別墅,讓我們實(shí)習(xí)生對實(shí)習(xí)點(diǎn)有一個初步的印象和了解。整體培訓(xùn)的第四天,人事部結(jié)合實(shí)習(xí)生的意愿和培訓(xùn)期間的表現(xiàn),進(jìn)行崗位分配,有溫泉前廳接待員,酒店前廳接待員,公園導(dǎo)游,公園商場服務(wù)員,客房服務(wù)員,銷售助理,餐廳服務(wù)員。崗位分配以后,我們到達(dá)自己工作的部門,進(jìn)行由各自部門安排的崗位培訓(xùn)。我覺得進(jìn)行兩次的培訓(xùn)效果很好,全體培訓(xùn)讓我們實(shí)習(xí)生在新的環(huán)境有了一個比較好的緩沖期和適應(yīng)期,部門培訓(xùn)也具有很強(qiáng)的針對性。
2、實(shí)習(xí)部門和實(shí)習(xí)崗位
我實(shí)習(xí)的崗位是溫泉前廳接待員。這次分配到溫泉前廳的實(shí)習(xí)生總共有六個,都是女生。溫泉部細(xì)分三個小部門,前廳部、休閑部和露天部?;鹕綔厝獏^(qū)有兩個部分組成,一個是火山溫泉,一個是冰川水谷。溫泉的開放時間是每年的十月到次年的五月,水谷的開放時間是每年的五月到次年的九月,交替開放。每年有兩個黃金期是溫泉和水谷同時開放的,十一黃金周和五一假期。
崗前培訓(xùn)由溫泉前廳部領(lǐng)班負(fù)責(zé),主要包括溫泉部的經(jīng)營理念和口號,溫泉部的部門歌曲,崗位知識和技能訓(xùn)練以及工作禮儀訓(xùn)練等。十月份即將開溫泉,所以我們培訓(xùn)是以溫泉為主,水谷為輔。溫泉前廳由四個崗位組成:
(1)門口寫單接待(工作內(nèi)容是在門口迎接客人,為客人講解溫泉的主要項(xiàng)目和注意事項(xiàng),用報客單登記客人的房間號碼和門票類型,登記鑰匙牌號碼,發(fā)放儲物柜鑰匙并指引客人到入口;另外如果有旅游團(tuán)隊(duì),門口接待還要對團(tuán)隊(duì)進(jìn)行講解)
(2)入口接待(用檢票機(jī)為客人驗(yàn)票和收票以及刷房卡,客人入場的時候還要留意客人是否有那鑰匙牌進(jìn)場)
(3)出口接待(回收離場憑證,離場憑證是客人退儲物柜鑰匙的憑證)
(4)前臺輸單(輸報客單,分男女、客人類型輸入電腦;夜班要做報表)
另外還有前臺收銀(售票)和二次收銀(客人在溫泉區(qū)消費(fèi)的買單地點(diǎn)),收銀工作都是老員工負(fù)責(zé)。不同崗位有不同的工作性質(zhì),但各個崗位又相輔相成缺一不可。我們六位實(shí)習(xí)生分為兩個班次,早班和晚班交替,十天轉(zhuǎn)一次班,每個班都領(lǐng)班和相對應(yīng)人數(shù)的工作人員。我們班次的崗位是輪流站崗的,一天一個崗位,從前臺輸單、入口、出口、門口接待循環(huán)輪下去,有時候還會支援收銀工作。
3、實(shí)習(xí)效果和實(shí)習(xí)體會
(1)外面的世界很精彩,外面的世界很無奈
不同的工作有不同的工作禮儀與工作紀(jì)律,但也大同小異。作為一名一線服務(wù)員,應(yīng)該具備的一定的基本素質(zhì)。首先要有良好的儀容儀表,制服干凈平整,不留指甲發(fā)髻齊整無異樣。第二,服務(wù)時要保持微笑,注意禮儀禮貌;就算是沒客人的時候也要注意自己的形象。第三,有責(zé)任心,團(tuán)結(jié)協(xié)作。突然角色的轉(zhuǎn)變,自己心理上也很難接受,有一個大學(xué)生變?yōu)橐粋€社會工作者。無論將來是否要從事旅游行業(yè),這份實(shí)習(xí)工作我們都要以積極的心態(tài)去面對和接受。在家里我們有家人疼愛,在學(xué)校又有老師的關(guān)心照顧,根本就沒有認(rèn)真思考過自己的責(zé)任,實(shí)習(xí)工作的時侯才發(fā)現(xiàn)得一切其實(shí)都來之不易。有一句話是這樣說的:外面的世界很精彩,外面的世界很無奈。在大學(xué)校園里,同學(xué)們互幫互助,學(xué)習(xí)書本知識;而在工作單位,每個人都會為了養(yǎng)家糊口、為了讓獲得更高的報酬和晉升而努力,到處都是激烈的競爭。只有切身經(jīng)歷才明白社會的復(fù)雜性,才明白自己,大家還是一個孩子。通過實(shí)習(xí),覺得自己成長了,心理素質(zhì)有一定的提高,讓我們適應(yīng)社會,明白學(xué)歷與工作能力之間的關(guān)系。
(2)人際關(guān)系與溝通能力
在度假區(qū)工作的時候,我們必須學(xué)會處理與領(lǐng)導(dǎo)、與同事、與客人相處的關(guān)系。人與人之間的交往是一門藝術(shù),我們在與人交流時要學(xué)會善變。在工作的時候,我們會遇到各種各樣的客人,甚至?xí)龅酵鈬恕i_始與他們交流的時候我通常會感到壓力很大,有時會緊張的冒汗,但也正是因?yàn)榕c他們接觸交流,鍛煉了我的語言表達(dá)能力并學(xué)會應(yīng)該如何與他們交流。很多客人會打電話咨詢或者當(dāng)面咨詢溫泉的情況,通過我的介紹和解釋解決了客人的疑惑之后,覺的自己很有成就感。對我而言,學(xué)會怎樣為人處世無疑是我得到的最好的回報。
(3)受挫能力
溫泉的旺季和淡季非常的明顯。一般都是節(jié)假日客人多,工作日客人少。特別是十一黃金周和春節(jié)黃金周,客人多的時候,大堂內(nèi)亂哄哄的,塞滿了客人,見到這樣的情景,客人甚至是自己也自然會暴躁起來。這種情況下,客人會埋怨你手腳慢;客人多的時候顧得了這邊,又顧不了那邊的,客人會罵你服務(wù)態(tài)度不好,罵你沒腦子等等。有時候客人的小孩子超高了,不肯補(bǔ)票,入口這邊不讓客人進(jìn)去,客人就開始罵你等等。剛開始的時候是接受不了的,有什么理由在這里糟客人謾罵,自己又沒有做錯事,不好的情緒甚至還影響了工作質(zhì)量??墒锹拿靼?,自己選擇了服務(wù)行業(yè),就要端正自己的心態(tài),目前自己遭遇的其實(shí)只是小兒科。工作的時候,自己會經(jīng)常出錯,有一次還被扣了分。但是我明白對于失誤,要自己去面對,主動承擔(dān),而不是逃避。自己是一個自尊心很強(qiáng)的人,作為一個初出茅廬的新人,犯過錯是不可避免的,好在領(lǐng)導(dǎo)和同事也沒有很責(zé)怪,給反而給了我鼓勵,這讓我非常感動。
(4)痛并快樂著
在實(shí)習(xí)的過程中,很慶幸我遇到了一幫好同事。旅游景區(qū)的員工一般都是當(dāng)?shù)厝?,而且年紀(jì)都是與我們相當(dāng)?shù)?,大部分甚至比我們還小。我們在溫泉一線員工當(dāng)中,已經(jīng)是大姐姐了。從第一次見面開始,我已經(jīng)被這幫可愛的小女孩深深地吸引住了。我們在培訓(xùn)的時候,也多次向我們演示上崗的接待講解。最初上崗的時候,也很照顧我們,知道我們不適應(yīng),很多時候她們都不休息,就讓我們?nèi)バ菹?我們有不懂的地方,都很仔細(xì)很耐心地向我們解釋,有時候也會主動和我們說工作當(dāng)中的注意事項(xiàng),以免我們會出錯。當(dāng)我們做錯事的時候,也不會責(zé)怪我們,反而會鼓勵我們。同事們知道我們不能經(jīng)?;丶页陨献〖绎?,營養(yǎng)不夠,特意多次邀請我們?nèi)ニ齻兗?,請我們吃?我們不能回家過年,除夕晚上又讓我們蹭飯去,這些我都一一記在心里,感謝你們,我可愛的同事們。最深刻的一次是十月底的時候,我得了腸胃炎,吐了兩天還拉肚子,連續(xù)兩個晚上,同事和部長都在工作時間帶我出去縣城看醫(yī)生,由于身體不舒服,我的本分工作不能做好,她們還會幫我完成。她們雖然不是我的家人,但是她們都很照顧我關(guān)心我,在這里要說一聲謝謝。在單調(diào)同時又很繁瑣的實(shí)習(xí)日子里,有這幫好同事的陪伴,我很幸福很快樂!
4、對實(shí)習(xí)的意見和建議
(1)對學(xué)院
1)實(shí)習(xí)的時間是從九月份到次年二月份。我認(rèn)為實(shí)習(xí)的時間過長,導(dǎo)致實(shí)習(xí)生不能回家過年,特別是外省的同學(xué)。學(xué)院應(yīng)該與實(shí)習(xí)點(diǎn)再溝通,爭取實(shí)習(xí)時間到過年前為止。
2)專業(yè)實(shí)習(xí)不對口。酒店管理對應(yīng)的實(shí)習(xí)點(diǎn)自然而然是酒店,但是我們所學(xué)的專業(yè)是會展管理,而且這個專業(yè)是屬于較新的專業(yè),我們更傾向會展管理方面的實(shí)習(xí)。學(xué)院應(yīng)該盡力結(jié)合各班的專業(yè),選擇對應(yīng)的專業(yè)實(shí)習(xí)點(diǎn)。
3)學(xué)校老師對實(shí)習(xí)生關(guān)懷度不夠。實(shí)習(xí)點(diǎn)離學(xué)校比較遠(yuǎn),導(dǎo)致老師不能經(jīng)常探望實(shí)習(xí)生,不能很好地收集和了解學(xué)生實(shí)習(xí)的情況。而且實(shí)習(xí)生分得比較散,同學(xué)們不能統(tǒng)一向老師反映自己的情況。建議實(shí)習(xí)老師來酒店的次數(shù)多點(diǎn),時間間隔短點(diǎn),根據(jù)老師的實(shí)際情況安排在比較合理的范圍內(nèi)。
(2)對實(shí)習(xí)點(diǎn)
1)實(shí)習(xí)點(diǎn)很少與實(shí)習(xí)生互動。___的實(shí)習(xí)生比較多,除了我們韶關(guān)的實(shí)習(xí)生,還有來自其他學(xué)校的實(shí)習(xí)生。我覺得實(shí)習(xí)點(diǎn)很少主動與是實(shí)習(xí)生溝通,收集實(shí)習(xí)生對實(shí)習(xí)點(diǎn)的一些意見和建議。
2)實(shí)習(xí)點(diǎn)應(yīng)該增加員工福利,老員工與實(shí)習(xí)生應(yīng)享同樣的福利。在食宿方面要大大加強(qiáng)。度假區(qū)的員工流失情況十分嚴(yán)重,招工也很難。度假區(qū)實(shí)習(xí)生的比例不小,因?yàn)閷?shí)習(xí)生的待遇與老員工有一定的差距,實(shí)習(xí)點(diǎn)忙時不能及時增加員工數(shù)量,龐大的工作量都依賴于有限的員工完成,以至于員工工作時間延長,但卻沒有任何的補(bǔ)助。實(shí)習(xí)生們的實(shí)習(xí)期都不同,有四個月的,有五個月的,有八個月的等等。但不論如何,實(shí)習(xí)生的流動性很大對酒店的發(fā)展很不利,同時實(shí)習(xí)生對服務(wù)技能不熟練,也導(dǎo)致客人的不滿意,甚至投訴。
3)實(shí)習(xí)生的工資應(yīng)具有一致性。實(shí)習(xí)期間,不同部門的實(shí)習(xí)生工資不一樣,有時相差較遠(yuǎn)。學(xué)校與實(shí)習(xí)點(diǎn)應(yīng)該制定實(shí)習(xí)生工資績效的相關(guān)規(guī)定。同時建議學(xué)校跟酒店商討適當(dāng)提高實(shí)習(xí)生的生活補(bǔ)貼,增加加班費(fèi)等。
4)實(shí)習(xí)生評獎制度應(yīng)該公平公正。在這次實(shí)習(xí)中,我們當(dāng)中有實(shí)習(xí)生獲得了酒店評的優(yōu)秀實(shí)習(xí)生等獎?wù)?,但是我們?shí)習(xí)生都不知情是怎樣評出來的,同時評獎的比例很小。建議實(shí)習(xí)點(diǎn)評獎應(yīng)該采用管理層考評和實(shí)習(xí)生投票相結(jié)合的形式,做到公平公正透明,讓實(shí)習(xí)生實(shí)習(xí)得更有激情更有意義。
(3)家人對實(shí)習(xí)的建議
1)實(shí)習(xí)點(diǎn)應(yīng)該在一定程度上體諒和照顧實(shí)習(xí)生,按照實(shí)際情況減少實(shí)習(xí)生的工作量。很多家長實(shí)習(xí)生的崗位工作量比較大。就自身的崗位來說,前臺的班次屬于多班次,分早班、中班和夜班。女孩個人身體體質(zhì)較差,不適合熬夜。實(shí)習(xí)半年以來,熬夜對身體傷害較大。這是家人最擔(dān)心的。
5、總結(jié)
在實(shí)習(xí)過程中,___給予了我機(jī)會和幫助,在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的悉心關(guān)懷和指導(dǎo)下,自己不斷努力,懂得了一些在學(xué)校學(xué)不到的人生哲理,我的各方面都取得了一定的進(jìn)步。接下來我會加倍努力學(xué)習(xí),珍惜校園生活,明確自己的目標(biāo)和方向,為以后的人生道路打下堅實(shí)的基礎(chǔ)。
第十二篇 2024年10月大學(xué)生法院實(shí)習(xí)報告3300字
一、基本情況
首先,我想向?yàn)槲覀兲峁┻@次難能可貴的暑期法院實(shí)習(xí)的學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)和老師表示衷心的感謝。正是因?yàn)橛心銈兊闹С趾蛯ξ覀儗W(xué)習(xí)和成長的關(guān)心,我們才能有這次與實(shí)踐接觸、與社會接軌的機(jī)會。同時,我想向所有為我在法院實(shí)習(xí)中提供幫助和指導(dǎo)的法院工作人員及我的指導(dǎo)老師致謝,感謝你們?yōu)槲业捻樌麑?shí)習(xí)所做的幫助和努力。
作為90后的大學(xué)生,我們不再是溫室里的花朵,不再被動地接受象牙塔里的知識,因?yàn)樯鐣枰氖怯心芰Φ娜?,是能融入社會發(fā)展潮流的綜合型人才。我們這次實(shí)習(xí)的初衷除了將學(xué)到的專業(yè)知識應(yīng)用到實(shí)踐中之外,更重要的是找機(jī)會努力適應(yīng)這個社會的需求。兩年的理論學(xué)習(xí)終于迎來了一次實(shí)踐的檢驗(yàn),雖然有點(diǎn)早,但我想我們都已經(jīng)做好了準(zhǔn)備。2024年6月17日,星期一,我來到甘肅省靈臺縣人民法院開始了為期兩個月的實(shí)習(xí)生涯。
本次實(shí)習(xí)我選擇的是家鄉(xiāng)的基層法院,雖說實(shí)習(xí)之前已經(jīng)有老師說過基層法院尤其是各縣級法院及其派出法庭的種種缺陷,例如案件很普通,法官們的專業(yè)素質(zhì)并不是很高,案件的審理程序不是很規(guī)范等等。開始我的確有點(diǎn)懷疑我是否能有所收獲,不過最終還是實(shí)踐說明了一切:我不但充分將理論知識運(yùn)用于實(shí)踐當(dāng)中,更是學(xué)到了很多在學(xué)校學(xué)不到的東西,其中很多經(jīng)驗(yàn)收獲是只有身在基層才能真正感受和領(lǐng)悟到的??h級法院的確不能和中院和高院相比,甚至在很多方面都不能和基層法院當(dāng)中的區(qū)法院相提并論,但是我們在民訴法上也學(xué)到過,基層人民法院管轄第一審民事案件,中院、高院、最高人民法院管轄的案件卻是有限的,而且是法律明確規(guī)定的,它們各自起到各自的作用。所以我們不能否定它的地位和它在整個法院系統(tǒng)中承載的價值所在。經(jīng)過實(shí)習(xí),深入基層,我才算基本理解了為什么要想成就一個人就讓他先在基層成長的道理。
我這次實(shí)習(xí)的靈臺縣人民法院位于靈臺縣城區(qū),設(shè)有立案庭、刑事審判庭、民事審判第一庭、民事審判第二庭、行政庭、執(zhí)行庭、審判監(jiān)督庭、辦公室、政工科等部門,我所在的是民二庭,據(jù)我的指導(dǎo)老師說我們庭是剛從民一庭分出來的,負(fù)責(zé)商事案件,主要為各大類合同案件。
因?yàn)槭堑谝淮螌?shí)習(xí),又是學(xué)校專門為我們提供的,所以我非常珍惜這次來之不易的機(jī)會。雖說是專業(yè)見習(xí),我們都知道要學(xué)習(xí)的東西遠(yuǎn)遠(yuǎn)不止旁聽庭審、裝訂卷宗、送達(dá)法律文書這么簡單,而實(shí)踐總是能給我們別樣的驚喜。在實(shí)習(xí)過程中,我處處留心,從點(diǎn)滴中學(xué)習(xí),把身邊的每一個人都看做我的老師,我始終相信在沒有正式步入社會之前,我們的經(jīng)驗(yàn)是相當(dāng)匱乏的,只要做個有心人,那么甚至一個陌生人都可能會成為我們?nèi)松缆飞系馁F人。生活很多時候就是親睞愿意為他付出的人,到最后我們會發(fā)現(xiàn)我們得到的會遠(yuǎn)遠(yuǎn)超出我們的想象。這次的實(shí)習(xí)的確讓我有不小的收獲,也獲得了一些初淺的體會。
二、思想收獲
(一)、禮貌——人際關(guān)系的潤滑劑
作為一個有教養(yǎng)的人,禮貌是必不可少的。在法院工作,禮貌的作用更凸現(xiàn)出來。因?yàn)榈椒ㄔ簛淼娜?,大部分是有糾紛的,而法院正是為他們解決糾紛的,如果我們對他們以禮相待,不但可以在一定程度上緩解他們的怒氣,也可以為解決當(dāng)事之間的矛盾提供一點(diǎn)幫助。我記得剛來法院第一天,到立案庭辦點(diǎn)事,因?yàn)樾迈r和出于好奇,就往辦公室四周看了看,才發(fā)現(xiàn)立案庭原來也是來訪接待辦公室,而且還設(shè)有訴調(diào)對接窗口,與此同時,我也一眼就看到了左墻壁橫幅上醒目的字,是關(guān)于對待來訪人禁止使用的言語和接待來訪人的禮貌用語。我才知道原來對法院工作人員的要求真的不是我們想的那么簡單,而且經(jīng)過后來的親身體會,我明白了懂得以禮待人在我們?nèi)穗H交往過程當(dāng)中還會起到不小的作用。
(二)、嚴(yán)謹(jǐn)——法律人永恒的指向標(biāo)
在我進(jìn)入法學(xué)院學(xué)習(xí)的第一天,老師就告訴我們作為一個法律人,最重要的就是要做到嚴(yán)謹(jǐn)。平常在學(xué)校并沒有什么感覺,但當(dāng)實(shí)習(xí)后,這里的法官、書記員身上散發(fā)著的嚴(yán)謹(jǐn)?shù)臍赓|(zhì)不得不令我折服。當(dāng)法官寫判決時,要注重邏輯、條理、突出中立性,要細(xì)究一句一字甚至一個標(biāo)點(diǎn)符號;當(dāng)記庭審筆錄或者詢問筆錄的時候,要注重原始性,有非常嚴(yán)格的格式要求,不能隨意涂改,在不得已涂改的情況下,必須有當(dāng)事人的簽字和按壓指紋確認(rèn);當(dāng)事人提交證據(jù)時,書記員要一一核對證據(jù)清單等等。如果這些不是我親自體驗(yàn)過,我真不能深刻體會法院工作人員的嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ髯黠L(fēng)和從中體現(xiàn)出來的法律精神。法院是一個解決糾紛的地方,而不是制造糾紛的地方,而避免糾紛最好的辦法就是我們法律人最為強(qiáng)調(diào)的嚴(yán)謹(jǐn)。同時,我們還需要一個冷靜的頭腦和一顆正直的心,作為法律人,我們的心中必須時時都有一桿天平,公平與正義是我們不可推卸的責(zé)任,也是我們永遠(yuǎn)的精神目標(biāo)和價值追求!雖然我將來是否從事法律工作還未知,但是只有從現(xiàn)在開始就全身心地追求公平與正義,永遠(yuǎn)保持性情的冷靜與人格的獨(dú)立,只有這樣,我才能時刻準(zhǔn)備著接受漫漫法律人生中一切困難和挫折的考驗(yàn)與挑戰(zhàn)!
(三)、善于做一個有心人
在我的理解“有心人”就是在生活當(dāng)中處處留心自己身邊于己有幫助的人和事。后來有位恩師告訴我讓我做一個有心人,我當(dāng)時問過他,怎樣做才算是一個有心人(因?yàn)楫?dāng)時在我看來他的意思應(yīng)該不是我一直理解的那樣)。他告訴我,要做一個有心人,首先必須清楚自己需要什么,將來會成為什么樣的人,找準(zhǔn)自己的奮斗方向,那么接下來就是要為實(shí)現(xiàn)這個目標(biāo)而做必要的努力,而且一定要相信能夠自己能夠成功(因此要做一個有心人的前提必須是已經(jīng)有了正確并且明確的奮斗方向)。因?yàn)槲乙呀?jīng)有了明確的目標(biāo),所以這次實(shí)習(xí)不但是我將所學(xué)法學(xué)知識在實(shí)踐中加以運(yùn)用的過程,同時更重要的是它也被當(dāng)做我實(shí)現(xiàn)理想的一個重要平臺。在實(shí)習(xí)中,我處處、時時本著學(xué)習(xí)的目的,在法院中學(xué)習(xí)同事之間的相處之道、下級與上級之間的為官之道,在法官們與當(dāng)事人的周旋中品味處事之妙,在日常小事中領(lǐng)悟法官們言談舉止當(dāng)中的待人接物之禮,在農(nóng)村小院感受老百姓的喜怒哀樂。這些,都是生活教會我們的,遠(yuǎn)遠(yuǎn)要比生活本身更加豐富,而這所有的都是我身在基層深入體會的收獲,它們將會成為我以后人生道路上重要的的一筆財富。
三、業(yè)務(wù)收獲
既然是實(shí)地見習(xí),那么對于我來說在業(yè)務(wù)方面自然會有不小的收獲。聽說有的同學(xué)在實(shí)習(xí)期間比較閑,基本沒有什么可做的。我覺得和他們相比,我還是很幸運(yùn)的,雖然實(shí)習(xí)的時間并不長,但是我接觸的東西基本上卻很全面,而且負(fù)責(zé)帶我的實(shí)習(xí)指導(dǎo)老師們都很耐心地指導(dǎo)我,精心地為我答疑解惑,讓我學(xué)到了一些實(shí)實(shí)在在的本領(lǐng)。
1、整理卷宗
整理卷宗,這個是我在以前的學(xué)習(xí)中沒有接觸過的,鑒于卷宗將成為永久性的檔案,在整理前我都問得很仔細(xì),然后做得很認(rèn)真,整理完后就會對各種卷宗的內(nèi)容順序有了把握,當(dāng)確定沒有問題時,我就會覺得很有成就感。盡管這些事情都比較微小、繁雜,但每一件看似平凡瑣碎的小事都蘊(yùn)藏著豐富而深刻的學(xué)問,特別對于法律這門彰顯公平與正義的學(xué)科,每一個細(xì)微的環(huán)節(jié)都事關(guān)當(dāng)事人的切身利益,因此我在處理每個細(xì)節(jié)時都抱著“處處小心,時時留意”的態(tài)度,虛心地向法官、書記員們請教,他們也不厭其煩地解決我的問題,讓我從中受益匪淺,同時我也深深地明白了作為一名法律人身上所肩負(fù)的崇高使命與社會責(zé)任,這也使我更感重任在肩,任重而道遠(yuǎn)。
2、旁聽庭審
剛開始我就旁聽了庭審,是關(guān)于一起婚約財產(chǎn)糾紛的。莊嚴(yán)的法庭,神圣的氛圍,嚴(yán)格的程序,激烈的辯論,無不折射出審判的嚴(yán)肅和公正,幾乎每次都能帶給我心靈的震撼和靈魂的洗禮。因?yàn)橐郧皼]有全身心地完整旁聽過一起案件,所以這次的庭審我認(rèn)真聽取每一個環(huán)節(jié),每一個細(xì)節(jié),從庭前準(zhǔn)備到給當(dāng)事人送達(dá)判決書到最后的生效,我都參與其中并且大有所獲。我深刻地體會到:法律是一門實(shí)踐性很強(qiáng)的學(xué)科,它僅有基本的專業(yè)知識是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的,它更需要的是實(shí)務(wù)操作、辦案經(jīng)驗(yàn)和社會閱歷。作一名法官不僅需要有獨(dú)立的法律人格,更需要有崇高的法律素養(yǎng)。作為剛跨入法律門檻的freshman,我們有激情、有干勁,但是我們在擁有這些年輕財富的同時,缺乏經(jīng)驗(yàn)與理性是我們的致命弱點(diǎn),我們有時對于案件的庭審容易受到外界的干擾,有時過于感性和頭腦發(fā)熱,甚至?xí)驗(yàn)楫?dāng)事人情緒的波動而產(chǎn)生惻隱之心,這些都是我們在法律職業(yè)化的過程中需要克服與避免的。