大學生實習報告評語怎么寫
撰寫一份大學生實習報告評語,首先要關(guān)注實習生的工作表現(xiàn)、技能掌握、團隊協(xié)作能力以及個人成長等方面。以下是詳細的書寫步驟:
1. 實習生的基本情況:簡要介紹實習生的姓名、專業(yè)背景及實習崗位,為評語提供基本的上下文。
2. 工作態(tài)度與責任感:評價實習生對待工作的認真程度,是否準時完成任務,對職責的理解和執(zhí)行情況。
3. 技能應用與提升:描述實習生在實習期間所展現(xiàn)出的專業(yè)技能,如數(shù)據(jù)分析、項目管理、溝通協(xié)調(diào)等,并指出其進步之處。
4. 團隊合作:討論實習生與同事的相處情況,是否能夠有效地協(xié)作,解決團隊中的問題,以及對團隊氛圍的貢獻。
5. 解決問題的能力:舉例說明實習生在遇到挑戰(zhàn)時如何應對,展示其分析問題和解決問題的能力。
6. 自我學習與適應性:評估實習生的學習態(tài)度,是否能迅速適應新環(huán)境,以及在實習期間的自我提升。
7. 實習成果與反饋:提及實習生在實習期間的具體成果,以及這些成果對公司或項目的積極影響。
8. 建議與期待:提出對實習生未來發(fā)展的建議,可以是技能提升、職業(yè)規(guī)劃等方面的指導。
開頭結(jié)尾怎么寫
開頭部分:
"尊敬的實習生姓名,
感謝你在過去幾個月的實習期間,為公司/部門名稱帶來的活力和貢獻。在此,我想對你在實習期間的表現(xiàn)給予全面的評價。"
結(jié)尾部分:
"你的實習經(jīng)歷展示了你的潛力和專業(yè)素養(yǎng)。我們相信這次實習為你未來的職業(yè)生涯奠定了堅實的基礎。希望你繼續(xù)保持這種積極的態(tài)度和學習精神,期待你在未來取得更大的成就。祝你前程似錦!
你的名字 你的職位 日期"
大學生實習報告評語范文
第一篇 精選大學生實習報告評語1800字
大學生實習報告評語
__-_同學在我單位實習期間,能夠做到服從指揮,團結(jié)同事,不怕苦,不怕累,將本人在學校所學到的知識技能運用到實際工作當中
23、__同志,在我單位實習期間,工作認真負責積極主動,能夠很好的完成領(lǐng)導交給的各項任務。人際關(guān)系方面能夠很好的團結(jié)同事,受到了單位同事的一致好評。希望在今后努力學習,早日成為國家的棟梁之才。
24、 經(jīng)過近兩個月的實習,使我更加明白了理論和實踐的關(guān)系,學習到了為人處事的許多知識。在以后的學習中我會努力提高自己的專業(yè)知識之外,一定多多學習社會知識,早日為將來的就業(yè)作準備。
1、___同學在我部實習期間,態(tài)度端正,學習踏實,工作認真,注重理論和實踐相結(jié)合,將大學所學的課堂知識能有效地運用于實際工作中,在我部“重慶熱線”實習時能創(chuàng)造性、建設性地并能獨立開展工作;能吃苦耐勞,工作責任心強,注重團隊合作,善于取長補短,虛心好學,具有一定的開拓和創(chuàng)新精神,接受新事物較快,涉獵面較寬,在______領(lǐng)域不斷地探索,有自己的思路和設想。
2、___同志自去年畢業(yè)開始在___信息系統(tǒng)(中國)有限公司實習。在我單位見習期間,能夠嚴格遵守并執(zhí)行公司的各項規(guī)章制度,能夠積極主動的配合其他相鄰工作同仁協(xié)調(diào)完成各種工作任務。認真學習業(yè)務知識,在很短的時間內(nèi)就掌握了工作的要點和技巧,并將其合理的運用到工作中去。能夠積極主動的向老員工學習,彌補自己的不足。工作積極主動,學習認真,尊敬他人,待人誠懇,能夠做到服從指揮,團結(jié)同事,不怕苦,不怕累。并能夠靈活運用所學的計算機專業(yè)知識解決工作中遇到的實際困難。一年來理論水平及操作技能均有很大程度的提高。在見習期間得到領(lǐng)導和同事們的一致好評。
3、實習鑒定實習,實習期為一個月?!痢痢镣竟ぷ鞣e極主動、高效,學習認真,待人誠懇,能夠做到服從指揮、認真聽取老同志的指導,不怕苦、不怕累,表現(xiàn)有較強的求知欲,積極觀察、體驗、思考,并能夠靈活運用自己的知識解決工作中遇到的實…… 實習工作期間,是個出色的教學能手,相信會在今后的工作中,取的出色的成績。
4、___同學,實習鑒定實習期間工作認真,勤奮好學,踏實肯干,在工作中遇到不懂的地方,能夠虛心向富有經(jīng)驗的前輩請教,善于思,能夠舉一反三。對于別人提出的工作建議,可以虛心聽齲在時間緊迫的情況下,加時加班完成任務。能夠?qū)⒃趯W校所學的知識靈活應用到具體的工作中去,保質(zhì)保量完成工作任務。同時,該學生嚴格遵守我公司的各項規(guī)章制度,實習期間,未曾出現(xiàn)過無故缺勤,遲到早退現(xiàn)象,并能與公司同事和睦相處,與其一同工作的員工都對該學生的表現(xiàn)予以肯定。
5、實習鑒定實習期間勤奮認真,有很強的適應能力和創(chuàng)新意識,能夠利用所學的知識迅速投入到實際的計算機應用程序編寫當中,并能夠結(jié)合自己的特點發(fā)揮優(yōu)勢彌補不足,在實習過程當中迅速的成長起來,不僅歷練了自身,也為我單位帶來了一股新風,受到合作伙伴的一致好評!
6、勤奮好學,遵守廠規(guī)廠紀,帶來先進管理理念。 工作能力及專長在不斷的社會實踐中,自己以認真敬業(yè),責任心強,工作效率高,執(zhí)行公司指令堅決得到了各實習單位的認可。
7、實習實習期間工作認真,勤奮好學,踏實肯干,虛心好學。善于思考,能夠舉一反三……能夠?qū)⒃趯W校所學的知識靈活應用到具體的工作中去,保質(zhì)保量完成工作任務。同時,該學生嚴格遵守我公司的各項規(guī)章制度,實習期間,未曾出現(xiàn)過無故缺勤,遲到早退現(xiàn)象,并能與公司同事和睦相處,與其一同工作的員工都對該學生的表現(xiàn)予以肯定。
8、實習期間,態(tài)度端正,學習踏實,工作認真,注重理論和實踐相結(jié)合,將大學所學的課堂知識能有效地運用于實際工作中,在我部“重慶熱線”實習時能創(chuàng)造性、建設性地并能獨立開展工作;能吃苦耐勞,工作責任心強,注重團隊合作,善于取長補短,虛心好學,具有一定的開拓和創(chuàng)新精神,接受新事物較快,涉獵面較寬,在計算機通訊領(lǐng)域不斷地探索,有自己的思路和設想。
9、該同學在我單位實習期間,遵守單位規(guī)章制度,學習認真,勤于思考,勤于實踐,能靈活運用專業(yè)知識解決實際問題,給本單位留下良好的印象。
10、該生在實習過程能夠積極主動探索未知,發(fā)現(xiàn)問題,團結(jié)同事,互助協(xié)作。此間表現(xiàn)優(yōu)秀,體現(xiàn)出了應有的精神和風采,圓滿完成了本次實習。
11、該生在我公司實習期間表現(xiàn)優(yōu)秀,嚴格遵守公司各項規(guī)章制度,對待工作認真負責,與同事相處融洽,為人謙遜、踏實、勤懇、能吃苦,受到我公司領(lǐng)導及同事的一致好評!
第二篇 大學生實習報告3000字11550字
一、實習目的
在大學畢業(yè)之際,畢業(yè)實習是極為重要的實踐性學習環(huán)節(jié),通過階段性時間的實習,為我們之后走向社會從事人力資源管理工作奠定良好的工作基礎。在大學里,我們學習的專業(yè)課程主要是人力資源管理專業(yè)的六大板塊方面的理論知識,只有通過實實在在的實習,才能發(fā)現(xiàn)我們自身存在的不足,才能更加深刻的了解人力資源的工作內(nèi)容及性質(zhì),在實踐中結(jié)合理論加深對專業(yè)的認識和總結(jié),將專業(yè)知識與實際接軌,逐步認識體會,從而更好地將所學的理論知識運用到工作中去,為以后畢業(yè)走上工作崗位打下一定的基礎。
二、實習時間
20__年_月_日至_月_日
三、實習地點
__有限公司行政人事部
四、實習報告內(nèi)容
(一)實習單位情況
__有限公司是一家集太陽能電池片和太陽能組件的研發(fā)、制造、銷售和技術(shù)服務為一體的新型高新技術(shù)企業(yè),是國內(nèi)太陽能__發(fā)電產(chǎn)品制造商和銷售商。公司生產(chǎn)的高性能太陽能電池和組件,技術(shù)水平位于國內(nèi)同行業(yè)前列。公司主要涉及的市場領(lǐng)域是太陽能電池、組件和__發(fā)電系統(tǒng)等,產(chǎn)品可廣泛應用到通信、交通、照明、廣電、國防、海事等眾多領(lǐng)域。
(二)實習內(nèi)容
當踏出了大學這扇門,就意味著要踏上職業(yè)生涯的道路,對于應屆生的我來說,還沒有足夠的社會經(jīng)驗,經(jīng)過了這幾個月我學到了很多,感悟了很多;特別是在公司領(lǐng)導和同事的關(guān)心和指導下,認真完成領(lǐng)導交付的工作,和公司同事之間能夠通力合作,關(guān)系相處融洽而和睦,配合各部門負責人成功地完成各項工作;積極學習新知識、技能,注重自身發(fā)展和進步,我學會了很多技能,增加了相關(guān)的經(jīng)驗?,F(xiàn)將這幾個月的工作和學習情況總結(jié)如下:
第一、錄用,建立員工檔案。
1、給員工辦好入職手續(xù),新員工剛?cè)牍?,首先要通過正常的途徑使其成為公司的一名員工,這包括簽訂保密協(xié)議、擔保書、勞動合同等等,辦工作證等等;
2、完成員工的試用期轉(zhuǎn)正工作,審核申請書、述職報告等等。
第二、考勤管理,完成每月考勤記錄,并根據(jù)考勤情況進行薪資計算與發(fā)放。這是相當重要的一塊內(nèi)容,計算薪資需要嚴謹?shù)膽B(tài)度和細心的工作狀態(tài)以及高度的責任感。雖然只是簡單的計算,公司目前擁有480名左右的員工,并在繼續(xù)擴大,人員量的增加也加大了一定的難度。
第三、辦公物資申請、發(fā)放、管理。辦公物資的領(lǐng)用、發(fā)放、管理也是辦公室管理的一項內(nèi)容,要做到合理使用、規(guī)范使用,并且要及時滿足各部門的需要。
第四、離職。給員工辦理離職手續(xù),員工離職也需要經(jīng)過交接任務,確保生產(chǎn)正常進行,并且要解除勞動合同協(xié)議。
第五、辦理員工社保。針對社會出現(xiàn)的幾種風險,社會保險設置了養(yǎng)老保險、醫(yī)療保險、殘疾保險、工傷保險、生育保險、失業(yè)或破產(chǎn)保險7個項目。因此公司要及時地給員工辦理相關(guān)保險,我所做的工作是要及時統(tǒng)計新進員工,辦理社保,并每隔一段時間到社保中心辦理醫(yī)???。另外,當遇到員工的工傷、生育等保險更是需要按照一定的程序辦理。
工作的過程就是一個不斷學習的過程,我是積極的做,但還是走了些彎路,我取得的點滴進步都或多或少的付出很大代價。做事的方式方法及處理日常生活中瑣事的技巧是我現(xiàn)在和將來學習的一部分。工作能力的加強是我努力的方向。對于今后的工作,我有能力、有信心做的更好。
(三)實習調(diào)查情況
當然,在經(jīng)過三個月的任職人事專員之后,我以我自己所學的專業(yè)知識結(jié)合淺薄的工作經(jīng)驗對該公司目前的狀況提出以下幾個方面的個人看法和建議。
案例一:目前公司的行政人事部主要成員為2位,一位是行政部經(jīng)理,另外一位就是人事專員,而公司目前的總?cè)藬?shù)達到530多人,公司為了防止機構(gòu)臃腫,盡量少安排人,于是整個部門就2個人,部門經(jīng)理全面負責上下的協(xié)調(diào)處理,包括行程車輛的安排,也即包括后勤的管理,而人事專員則全面負責公司人員的錄用、離職,辦理社會保險,結(jié)算薪資,發(fā)放獎金,管理辦公物品等,也就說都是一些瑣事,工作量很大,一個人兼顧著人力資源幾個模塊的內(nèi)容,顯得有些繁雜,從而降低了工作效率。另外,由于人員不夠,于是將人事部應有的職責下放到各部門,雖然看似減輕了人事部工作,但事實并不如此,很多事情當一開始沒有經(jīng)過人事部,權(quán)力分散,職責相互推脫,到后來就很難處理。
分析:公司管理結(jié)構(gòu)安排尚不完善。企業(yè)管理可以劃為幾個分支:人力資源管理、財務管理、生產(chǎn)管理、采購管理、營銷管理等。通常的公司會按照這些
案例二:公司制定了嚴格的薪資管理制度,薪資構(gòu)成為基本工資和技能工資,員工的薪資是按時計薪的,績效考核評比是以獎金來發(fā)放的,這對員工來說是比較合理的。但是,薪資的變動很小,即許多員工進公司一年多還是沒有調(diào)薪,這在一定程度上降低了員工的工作積極性,其次,由于公司是自發(fā)的私人企業(yè),公司董事長重生產(chǎn)輕管理的思想使得薪資待遇對辦公室人員及其不合理,從目前的薪資狀況來看,辦公室人員的薪資不如生產(chǎn)線的員工,長期下來,這會造成辦公室人員工作激情下降,工作怠慢,影響正常的生產(chǎn)進行,這對公司的損失是巨大的。
分析:公司的薪資結(jié)構(gòu)不夠完善。目前公司的薪資規(guī)定在操作上還需改善,在公平性和激勵性上需多加重視。當原來設定的新的薪資管理機制經(jīng)過不斷的溝通與簽合同過后,所有員工有期待薪資管理逐漸步上正軌的心理,也就是逐步向外部公平性以及外不合理競爭力的方向走。但是經(jīng)過幾次晉升不調(diào)薪,即外部薪資競爭力僅在新進員工薪資核定上反應后,員工逐漸對新的薪資管理機制失去信心。
五、實習體會
從踏入公司的那一天起,我意識到我的肩上開始扛著責任,凡事得謹慎小心,否則對不起關(guān)心自己的人們。實踐是檢驗真理的標準從學校到社會的大環(huán)境的轉(zhuǎn)變,身邊接觸的人也完全換了角色,老師變成領(lǐng)導,曾經(jīng)同學變成同事,相處之道完全不同。在這巨大的轉(zhuǎn)變中,我們可能彷徨,迷茫,無法馬上適應新的環(huán)境。
我們也許看不慣人與人之間的勾心斗角,無法忍受同事之間漠不關(guān)心的眼神和言語。很多時候覺得自己沒有受到領(lǐng)導重用,所干的只是一些無關(guān)重要的雜活,自己的提議或工作不能得到領(lǐng)導的肯定。做不出成績時,會有來自各方面的壓力,領(lǐng)導的眼色同事的嘲諷。失落時的無奈想找人訴說是卻發(fā)現(xiàn)沒有人可以傾訴。而在學校,有同學老師的關(guān)心和支持,每日只是上上課,很輕松。諺語有云:紙上得來終覺淺,絕知此事要躬行。兩個月的實習時間雖然不長,但是我從中學到了很多知識},關(guān)于做人,做事,做學問。
在實習過程中發(fā)現(xiàn),理論與實際是有很大差距的??赡芪覀冊诖髮W里學的知識根本就很難運用到工作中來,或者根本行不通!同時,走到社會中去,形形色色的人都有,有些比較坦誠,有些城府很深,有些資歷很深,因而對于不同類型的人用同一種方式去溝通是很難行得通的!所以,在與他人言談舉止方面都要不斷提升自己,抱著空杯的狀態(tài)去學習,不要覺得自己的學歷很高就很了不起,只有拿得出實實在在的業(yè)績,才能說服別人!
世界上沒有隨隨便便的成功,只有努力付出了才會有回報!我深知自己的職業(yè)之路還很長,所以在今后的工作和學習中,我會進一步嚴格要求自己,虛心向其他領(lǐng)導、同事學習,我相信憑著自己高度的責任心和自信心,一定能夠取長補短,爭取在各方面取得更大的進步。來到這里工作,不論在敬業(yè)精神、思想境界,還是在業(yè)務素質(zhì)、工作能力上都得到了很大的進步與提高,也激勵我在工作中不斷前進與完善。在以后的工作中我將更加努力上進。
大學生實習報告范文3000字(二)
一、實習目的
今年暑假在__有限公司進行了階段性的實習。__有限職責公司主要從事石棉、海泡石、玻璃纖維等礦物纖維加工和銷售的工作,其中包括貨物管理、定價、營銷策劃、售后服務等。公司員工100余人,主要工作是加工、出售礦物纖維原料和制品。公司設有總經(jīng)理室、財務部、人力資源部、銷售部、加工車間和倉庫。該公司是一家比較正規(guī)的民營企業(yè),企業(yè)雖然不大,但是有很好的團隊精神,工作環(huán)境良好,員工不會有太大的壓迫感,也沒有那么緊張的工作氛圍,我感覺在這個公司的人們每一天都很開心。
這次實習就是在這個公司。第二校園社會實踐給我們帶給了一個平臺,讓我們首次邁出校園,在真正的公司里面學習、工作,旨在讓我們能夠提前接觸到社會的點點滴滴,讓我們在真實的社會工作中實踐自我學到的理論知識,把知識融入實踐,在實踐中檢驗真理。今年的暑假實習,讓我們真正的了解到一個營銷職工的點滴辛苦,一個公司整體運行的規(guī)律,也讓我們感受到現(xiàn)實的殘酷,工作并不是我們想象的那么簡單。實踐就是一面鏡子,用來照清我們的知識欠缺,我們的人際交往潛力,我們與社會的融合程度,我們就應努力的方向。實踐就是讓我們更好的看清自我。
二、實習資料
在公司里,我被分配到銷售部進行業(yè)務實習。在銷售部,我?guī)煾钢笇彝瓿筛鞣N工作。在工作中,主要是先讓我們觀察工作的完成方法,讓我們先從中學習經(jīng)驗,然后再實際操作。
按照這個原則,我在銷售部的七周時光里,首先,進入了倉庫,熟悉了產(chǎn)品的規(guī)格、性能、用途等。比如石棉種類中按等級劃分,分為三級、四級、五級,每一級又有不一樣的規(guī)格,比如5-65、5-70等。不一樣種產(chǎn)品有細小的差別,用在不一樣的方面,性能也是不一樣的。同種產(chǎn)品,根據(jù)商家的不一樣要求,又有很多不一樣的規(guī)格,規(guī)格不一樣包裝自然不一樣,透過包裝上方的標識就能夠比較清晰的分辨出來產(chǎn)品的種類和規(guī)格。熟悉公司的產(chǎn)品是每個業(yè)務員的基礎。
然后,我在銷售部做了咨詢業(yè)務。主要是透過接打電話,來向有意向的公司來解答產(chǎn)品的問題,報價的問題,還有就是收集公司的信息,這個工作是在基礎工作上展開的。工作要做好一點之后,才能繼續(xù)做下一個工作。
最后,我和我?guī)煾敢积R外出跑業(yè)務,也是照顧我?guī)煾福瑯I(yè)務員外出跑業(yè)務是家常便飯,一連出差好幾天都不見面。跑業(yè)務的工作主要有發(fā)展新客戶、鞏固老客戶和做自我的渠道。公司里的業(yè)務員最看重的就是做自我的渠道,渠道的利潤要比直接的客戶的利潤來的要多。
以前明白,鞏固一個老客戶的成本要比發(fā)展一個新客戶的成本要低得多,所以銷售人員先要鞏固自我的老客戶。但是,每個公司的策略不一樣,所產(chǎn)生的結(jié)果也不一樣,這個公司的業(yè)務員更看重自我所做的渠道,因為渠道里面的銷售工作是分環(huán)節(jié)進行的,下方的代理人員會主動處理客戶關(guān)系,甚至有的和客戶有很緊密的多重關(guān)系,使得老客戶能夠很鞏固,當然大多利潤也是從這些老客戶中來的,公司業(yè)務員主要負責貨物的配給,回款和監(jiān)督檢查渠道工作,能夠比較簡單的完成工作。渠道的作用真的很強大。
三、實習結(jié)果
這次短暫的企業(yè)實習,讓我們在學校之外,透過自我的身體力行的運用自我的知識,在真正的崗位上觀察各種事情,看待各種狀況。正如所說的實習就是一面鏡子,能夠讓我們真正的審視自我,讓我們更加全面的了解自我的潛力。這次實習圓滿的劃上了一個句號。
我?guī)煾负娃k公室的同事們對我的工作也都真誠的給出了推薦,他們都認為我挺年輕,潛力很大,頭腦機靈,待人親和力強,這一點適合做銷售人員,銷售人員總是在和不一樣的人打交道,自身表現(xiàn)出來的親和力能夠較快的拉近人與人的距離,能夠更快的接近,能夠更高效的溝通,對工作的完成也有很大的幫忙。銷售潛力是知識和實踐相結(jié)合的產(chǎn)物,所以在以后的工作中,同事們都告誡我,要在不落下學習的狀況下,多參加企業(yè)社會活動,試著用自我的思維,解答生活和工作中的問題,理論和實踐相結(jié)合才能做好銷售,才能積累經(jīng)驗。
在實習中,我主要是協(xié)助我?guī)煾负屯聜兺瓿筛黜椆ぷ鳎谶@段實習當中,我感覺工作環(huán)境能夠變得很好,工作能夠變得既認真又有樂趣,我的實習讓我看清了自我的優(yōu)勢和劣勢,給了我有一個目標,讓我能夠更加完善自我,這就是實踐給我的的收獲。
四、實習總結(jié)和體會
第二校園暑期實習,讓我們能夠真正的走到企業(yè)中去,讓我們從想象走到現(xiàn)實,真切的體會工作的繁重和復雜,也讓我們重新認知了價值觀和努力的方向,這次實習給我的體會很大。
第一,理論是基礎,實踐是潛力。我們上大學所學的知識大部分都是工作中切實需要的,我們沒有這樣的理論就不能理解工作中的原因,就沒有切實可行的方法,就不能高效的處理問題,理論是我們工作中的基礎支撐,沒有他們就沒法往前走,它就相當于走路中的鞋。但是,單單有鞋是不行的,只有理論也是紙上談兵。能夠運用自我的理論知識,真正的處理工作中出現(xiàn)的問題,用自我的方法解決問題,是我們從實踐中的到的潛力,潛力才是我們在以后的就業(yè)、工作中真正需要,真正重要的東西。我們的潛力要在實踐中不斷積累,正所謂讀萬卷書,行萬里路,能夠得到不一樣的知識,相互補充,到達完整。做銷售更是這樣。銷售中的變數(shù)個性大,所以要有靈活的頭腦,和理智的分析,在真正的工作中應變自如。在學校的學習中,要多多參加這樣的活動,逐漸走出校門,在實踐中看到自我的不足,在實踐中鍛煉自我的潛力。
第二,思維也是一個不斷成長的過程。當我們在校園中的時候,我們的一些想法,一些看法,一些談論的東西讓人聽起來是很天真的,年輕的我們總是把問題想象的很簡單,我們能夠透過自我的一些努力就能夠得到同等的回報,然后我們畢業(yè)后的生活能夠如何紅紅火火,自我的工作能夠如何蒸蒸日上,等等。但是,當我親身接觸到這些在奮斗的人們的時候,我才發(fā)現(xiàn),事情并不是我們想象的那么簡單,我們的思維也是一個成長的過程,我的心理年齡是很年輕的,我們不明白世界的紛繁復雜,我們不懂的人情世故,我們不能猜透人心,我們的思維也在和經(jīng)歷一同成長,當我們經(jīng)歷了以后,才發(fā)現(xiàn)事情原先是這樣的,社會原先是這樣的,世界原先并不平靜,天空不是一成不變的。在經(jīng)歷之后,我們重新認識了世界,重新調(diào)整自我,讓我們以后的工作和生活能夠很好的進行下去。
第三,經(jīng)歷就是一種財富。想起這句話,人們越來越看重幸福感,談論幸福也很多,我一向認為幸福是一個過程,不是結(jié)果。勇敢的往前走,不忘欣賞道旁的風景。我們看到的,我們聽到的,我們體會到的,我們回憶的,都是我們的財富人生財富。人生要活的精彩,公司里面的工作氛圍很好,我感覺人們的工作態(tài)度都很熱情,工作也不忘快樂。我們的生活就應是這樣。痛苦一分鐘,就失去六十秒的幸福。以后,我們的工作也就應有快樂,不需要太繁忙,不需要太過緊張,不需要一向向前奔跑,我們不忘向前走,然后欣賞道旁的風景。和辦公室的同事們交談,這是他們告訴我的。我們的幸福掌握在我們手中,我們想要什么樣的幸福,就就應想方設法去追求這樣的幸福。
最后,在適宜的年齡做適宜的事情。我?guī)煾父嬖V我的,也像畢淑敏說過的話,人生在二十歲的時候就要體會二十歲的時光,四十歲就四十歲的事情,等到八十歲了也不會羨慕年輕的你們,因為以前我也年輕過。我們此刻是二十多歲的青年人,就就應給自我一個清晰的定位,盡管我們走進了企業(yè),我們掙錢了,但是我們還是要走進校園來完成接下來的學業(yè),要認認真真的學習知識,努力實踐,不要為了錢而活,事情做好了,自然有回報。為錢太累,青年人有無限的熱情和闖勁,但是要在適宜的年齡做適宜的事情。大學很短暫,轉(zhuǎn)瞬即逝,我們的大學只有一次,好好享受這樣的大學時光,等我們走出校園了,在社會上開始經(jīng)歷真正的社會人的生活,又是不一樣的風景和感悟。
這次的實習,我很感謝我身邊的人,他們讓我不僅僅僅實踐,不僅僅僅學習,讓我重新認識我們的生活,我的方向。這次實習有好多意外的收獲,我以后找機會還會參加這樣的實踐活動。
大學生實習報告范文3000字(三)
一、實習概況
20__年_月_日,我正式以一個新人的面孔朝氣蓬勃的__有限公司總經(jīng)理的面前,開始了我為期一個月的實習。總經(jīng)理順利的同意了我的實習要求,并對我說:“在我們公司,你一定能夠?qū)W到不少東西,好好干!”簡短的一句話,給了原本對實際的工作還有些茫然的我很大鼓勵。
二、實習內(nèi)容
第一天的實習,我有些拘謹。畢竟第一次坐在開著冷氣的辦公室里,看到別人進進出出,忙碌的樣子,我只能待在一邊,一點也插不上手,心想我什么時候才能夠融入進去呢。雖然知道實習生應該主動找工作干,要眼力有活,可是大家似乎并沒有把我當作一個迫切需要學習的實習生看待,每個人都在忙著自己的工作。這樣的處境讓我有些尷尬,當即有些氣餒的認為,難道我就這樣呆坐到實習結(jié)束?難道大家都信奉那句教會小的餓死老的那句話?可是一想到目前大學生的實習情況似乎都是這樣時,我馬上開始平靜自己的心情,告訴自己,不要急慢慢來。之前在家我在網(wǎng)上曾查了一些資料,我想應該會對我實習有幫助。
公司的會計部并沒有太多人,設有一個財務總兼,一個出納,兩個會計員,我很幸運,跟了一個從業(yè)多年的注冊會計師,在他身上學到了很多東西,有一些確實是在學校里學不到的,就是一種對事業(yè)的專注和勤奮的精神。第一天去那里的時候,那里他交代了一下我的工作內(nèi)容,剛開始我還覺得蠻緊張的,再和他的交流之后,我漸漸的放松了自己。
他就叫我先看他們以往所制的會計憑證。由于以前在學校模擬實踐經(jīng)驗,所以對于憑證也就一掃而過,總以為憑著記憶加上大學里學的理論對于區(qū)區(qū)原始憑證可以熟練掌握。也就是這種浮躁的態(tài)度讓我忽視了會計循環(huán)的基石——會計分錄,以至于后來朱會計讓我嘗試制單的良苦用心。于是只能晚上回家補課了,把公司日常較多使用的會計業(yè)務認真讀透。
步入工作崗位后,才發(fā)現(xiàn)自己有很多看起來簡單的事情做起來卻不是那么容易,需要細心跟耐心。其實會計憑證的填制并不難,難的是分清哪些原始憑證,就是各種各樣五花八門的發(fā)票。我除了公共汽車票外一個也不認識,什么機打發(fā)票,手寫發(fā)票,商業(yè),餐飲,更別說支票和銀行進帳單了。連寫著禮品的發(fā)票我也不知道怎么走賬。想像平時我們學習的都是文字敘述的題,然后就寫出分錄,和實際工作有著天壤之別。大家都很忙,一天做幾家?guī)ぃ瑳]有人有時間交我辨認,于是我就去圖書館找這方面的書,找到一本《發(fā)票知識問答》,看完以后,再區(qū)分那些票據(jù),思路清晰多了,后來我自己也練習了登記帳憑證,做完后讓前輩幫我訂正,幾天下來,我的業(yè)務熟練了許多。
制好憑證就進入記帳程序了。雖說記帳看上去有點象小學生都會做的事,可重復量如此大的工作如果沒有一定的耐心和細心是很難勝任的。因為一出錯并不是隨便用筆涂了或是用橡皮檫涂了就算了,每一個步驟會計制度都是有嚴格的要求的。例如寫錯數(shù)字就要用紅筆劃橫線,再蓋上責任人的章,才能作廢。而寫錯摘要欄,則可以用藍筆劃橫線并在旁邊寫上正確的摘要,平常我們寫字總覺得寫正中點好看,可摘要卻不行,一定要靠左寫起不能空格,這樣做是為了防止摘要欄被人任意篡改。對于數(shù)字的書寫也有嚴格要求,字跡一定要清晰清秀,按格填寫,不能東倒西歪的。并且記帳時要清楚每一明細分錄及總帳名稱,不能亂寫,否則總長的借貸的就不能結(jié)平了。
如此繁瑣的程序讓我不敢有丁點馬虎,這并不是做作業(yè)時或考試時出錯了就扣分而已,這是關(guān)乎一個企業(yè)的帳務,是一個企業(yè)以后制定發(fā)展計劃的依據(jù)。所有的帳記好了了,接下來就結(jié)帳,每一帳頁要結(jié)一次,每個月也要結(jié)一次,所謂月清月結(jié)就是這個意思,結(jié)帳最麻煩的就是結(jié)算期間費用和稅費了,按計算機都按到手酸,而且一不留神就會出錯,要復查兩三次才行。一開始我掌握了計算公式就以為按計算機這樣的小事就不在話下了,可就是因為粗心大意反而算錯了不少數(shù)據(jù),好在朱會計教我先用鉛筆寫數(shù)據(jù),否則真不知道要把帳本涂改成什么樣子。
曾有幾次想過要放棄。也許我是剛開始工作,有時受不了老板和同事給的“氣”,自己心里很不舒服,就想辭職再重新?lián)Q個工作得了。但靜下心來仔細想想,再換個工作也是的,在別人手底下工作不都是這樣么,想著找工作也不是件容易的事情?就慢慢的堅持下來了。剛開始。就應該踏踏實實的干好自己的工作,畢竟又沒有工作經(jīng)驗,現(xiàn)在有機會了就要從各方面鍛煉自己。不然,想念以后干什么都會干不好的?,F(xiàn)在的工作,相比其他人來說也不是很難,畢竟自己還是熟悉了這里的一切,也不是和其他人比,工作也不是很難,很容易進入工作,關(guān)鍵是學習對人怎么說話、態(tài)度及其處事。
由于經(jīng)驗少,我現(xiàn)在這方面還有欠缺?,F(xiàn)在才明白,在校做一名學生,是多么的好??!早晚要工作,早晚要步入社會,早晚要面對這些避免不了的事。所以,現(xiàn)在我很珍惜學習的機會,多學一點總比沒有學的好,花同樣的時間,還不如多學,對以后擇業(yè)會有很大的幫助。再說回來,在工作中,互相諒解使我很感激他們。
每天在規(guī)定的時間上下班,上班期間要認真準時地完成自己的工作任務,不能草率敷衍了事。每日重復單調(diào)繁瑣的工作,時間久了容易厭倦。顯得枯燥乏味。但是工作簡單也不能馬虎,你一個小小的錯誤可能會給公司帶來巨大的麻煩或損失,還是得認真完成。
三、實習總結(jié)
我從個人實習意義及對會計工作的認識作以下總結(jié):
1、作為一個會計人員,工作中一定要就具有良好的專業(yè)素質(zhì),職業(yè)操守以及敬業(yè)態(tài)度。會計部門作為現(xiàn)代企業(yè)管理的核心機構(gòu),對其從業(yè)人員,一定要有很高的素質(zhì)要求。
2、作為一個會計人員要有嚴謹?shù)墓ぷ鲬B(tài)度。會計工作是一門很精準的工作,要求會計人員要準確的核算每一項指標,牢記每一條稅法,正確使用每一個公式。會計不是一件具有創(chuàng)新意識的工作,它是靠一個又一個精準的數(shù)字來反映問題的。所以我們一定要加強自己對數(shù)字的敏感度,及時發(fā)現(xiàn)問題解決問題彌補漏洞。
3、作為一名會計人員要具備良好的人際交往能力。會計部門是企業(yè)管理的核心部門,對下要收集會計信息,對上要匯報會計信息,對內(nèi)要相互配合整理會計信息,對外要與社會公眾和政府部門搞好關(guān)系。在于各個部門各種人員打交道時一定要注意溝通方法,協(xié)調(diào)好相互間的工作關(guān)系。
這二個月的實習給我的感觸太深了,仿佛一下子長大成人,懂得了更多地做人與做事的道理,真正懂得學習的意義,時間的寶貴,和人生的真諦。讓我更清楚地感到了自己肩上的重任,看到了自己的位置,看清了自己的人生方向。這次的實習經(jīng)歷讓我終生受益匪淺。走向社會,人際關(guān)系有時真的比工作能力還要重要,良好的人際能給我們的工作帶來順利,帶來成功,帶來機遇。在工作中把每個人都當作良師益友,那么才有可能在工作中收獲的更多。
大學生實習報告范文3000字(四)
時光荏苒,轉(zhuǎn)眼間為期四年的大學生涯就馬上結(jié)束了,隨著大四學習任務的結(jié)束,學校的畢業(yè)實習,隨著寒冷冬日的到來,接踵而至!在本科的教育工作中,畢業(yè)實習是一個重要的實踐性教學環(huán)節(jié),它對于提高和鍛煉大學生的社會適應能力、工作能力都非常的重要。今天這個社會,用人單位都傾向于有一定工作經(jīng)驗的人才,以致能盡可能快的上崗工作。
但是,在這個已經(jīng)多元化全球化的社會,競爭是那樣的激烈,一個只懂理論只會紙上談兵的人顯然是很難立足的,更不要說有好的個人發(fā)展前景了。所以為了拓展自身的知識面,擴大與社會的接觸和交流,了解社會,增加自己的資本,以便以后畢業(yè)后快速融入社會,能夠適應國內(nèi)外的經(jīng)濟形勢的變化,并且能夠在生活和工作中很好的處理各種問題,我便必須得把自己置身于真正的工作環(huán)境當中去了,這不僅是為了完成學校的教學要求,更重要的是不要讓自己成為一個書呆子,因為大學并不是一個只是完全求知的地方。
畢業(yè)實習和之前的專業(yè)實習并不一樣,因為專業(yè)實習必須要做和自己所學專業(yè)相關(guān)的工作而且學校各分院都會預先為學生安排幾個合適的公司做選擇,而這一次的實習卻是自己把握,去什么樣的公司工作是自己決定的,所以相對上一次的實習來講,這一次的選擇范圍和靈活性都要大很多。
還沒到來之前,學校舉辦了很多場招聘會,雖然我是信管專業(yè),但是由于自身的喜好,我已轉(zhuǎn)向了會計方向。因此,適合我本身所學專業(yè)的招聘會我并沒有參加,而是參加一些與會計相關(guān)的,其中讓我印象最深刻的就是__會計師事務所的招聘會,提供有審計員、稅審員、評估員、咨詢助理和咨詢顧問等職位。
__會計師事務所是由__于19__年在__創(chuàng)建的,是中國最早建立、最有影響和最具規(guī)模的會計師事務所之一。經(jīng)過多年的奮斗和努力,__已經(jīng)構(gòu)筑了"審計、評估、稅務、管理咨詢和工程造價、會計服務"等全方位的服務體系,積累了最齊全的執(zhí)業(yè)資質(zhì),包括美國pcaob資格認證和2024年首家獲取從事h股企業(yè)審計業(yè)務資質(zhì)。__在業(yè)務規(guī)模、執(zhí)業(yè)質(zhì)量、技術(shù)標準和社會形象等方面都取得了國內(nèi)領(lǐng)先的地位,成為注冊會計師行業(yè)中的領(lǐng)頭羊。20__年__加盟__會計師事務所集團,成為全球第五大國際會計所的成員所,以實現(xiàn)民族優(yōu)秀品牌"__"的國際化戰(zhàn)略。"信以立志、信以守身、信以處事、信以待人"是__一貫堅守的準則,獨立、公正、客觀是__一貫秉持的原則,__堅守職業(yè)道德,重視執(zhí)業(yè)質(zhì)量,旨在發(fā)展成為最具有國際競爭力的中國民族品牌的事務所。
正是由于這樣的品牌效應,我和我同學們都對它格外關(guān)注,想到能到這么大的一家事務所工作真是一件很體面的事情,因此,這家公司就成了我們幾個志同道合同學找工作的中心。按照它的招聘流程,我們先是網(wǎng)上投遞簡歷,公司對簡歷進行篩選之后郵件通知入試者并要求在規(guī)定的時間內(nèi)下載打印好準考證以參加考試。由于我在學校已經(jīng)考取了會計從業(yè)資格證和acca的前四門課程,所以對自己抱有很大的期望。經(jīng)過一次次心跳加速的煎熬,最終我們幾個都順利的通過了面試進入招聘流程的實習階段,職位是審計助理。
期末考試結(jié)束以后,收到通知讓我們收拾好行李隨時候命出差,因為從來都是聽別人出差,也不知道出差到底是怎樣一種感覺,會不會很辛苦,會不會很輕松等一大串的問題就充斥著整個大腦,總的來說,出差對于我,猶如小孩穿新衣服一樣新鮮和高興,我像要出嫁的姑娘天天盼著那一天的到來。終于,公司給我了我們一個確切的時間,_月_號出差。那天早上,我和同學早早的起床收拾好去了公司,在行政辦公室填好我們的個人資料以后,所長就帶我們?nèi)チ怂k公室,然后便逐一的給我們分配各自要跟的帶隊老師。結(jié)果,我很幸運地被分去了我自己的家鄉(xiāng)——__出差,我的同學一個去了__,一個去了__,就這樣,我們同行的三個人被拆散了。
實習的第一周就這樣開始了,我們審計的是一家民爆經(jīng)營公司和一家物資公司。由于我完全沒有工作經(jīng)驗,于是同行的老師就讓我先熟悉這兩家公司的科目余額表,看看他們家的賬目,然后就是幫助她填一些簡單的數(shù)據(jù)、翻閱憑證、復印收集資料等工作。在老師工作閑暇之時,她也教我一些審計的實質(zhì)性工作內(nèi)容,比如不同的科目應該查的內(nèi)容和方向、還有__的的用法,甚至在e_cel的使用上都有教我。人家都說出來工作同事都不是那么熱心腸,我運氣好,遇到這位同校同專業(yè)的學姐老師,對我特別的照顧,有她在,我在實習的路上少走了很多彎路。雖然老師很細心,但是我發(fā)現(xiàn)自己懂的東西實在太少了,現(xiàn)在才明白“書到用時方恨少”這句話啊!
實習生活在起早貪黑的忙碌中已過去了一周,這一周我們的戰(zhàn)線上轉(zhuǎn)移到了息烽。說到息烽,大家應該就會聯(lián)想到溫泉,集中營,辣子雞等吃的玩的和紅色旅游景點,但是工作太忙,這一切都只能與我無緣了。這次的被審計單位是赫赫有名的__集團,總共有好幾家公司,因此這次的隊伍明顯龐大了好多,同行的一共七八人。但是我們并不是幾家公司的審計工作同時開展,而是本著“擒賊先擒王”的原則先做產(chǎn)業(yè)最龐大的一家公司。在這里,我們住的是集團旗下物業(yè)公司的招待所,吃的是食堂,工作的地方就是公司財務所在的辦公區(qū)。有趣的是,這三個地方都是緊挨著,而且還兩兩聯(lián)通,因此我們活動的范圍小之又小,但這里最大的優(yōu)點就是吃飯?zhí)貏e節(jié)省時間,午休的時間就會比在其他家公司長。我在這家公司主要的工作就是做很多科目的憑證測試和資料復印,工作聽起來雖然簡單,但卻非常繁瑣,因為這家公司的憑證有好幾百本并且足夠厚,特別考驗了我的耐性。
實習第三個周,也是放春節(jié)回來的第一周,由于假期給人的松懈,回來對工作有了抵觸情緒,整個人完全不在狀態(tài),都是放假惹的禍啊。按照原來才行程,我和老師應該繼續(xù)到__集團做其他家公司的審計工作,由于公司臨時插入的新業(yè)務,老師被分去了__站,自然而然我也就去了。但是這一次的工作不是審計而是盡職調(diào)查,比審計程序簡單。對于我來說這是件特別高興的事情,因為我還沒有去過這個地方,想著借此機會終于可以一睹它的芳容,誰知高興太早了,根本沒有時間去滿足自己的好奇心。驅(qū)車到了__在在酒店放好行李,我們被帶去了煤礦山上,一路的顛簸加擺渡才到了目的地,一下車就馬上開展工作查看這個煤礦的賬目情況,還把所有的憑證和賬簿給搬回了酒店。由于是手工賬,我就得一筆一筆的錄入我們所需要的數(shù)據(jù),還得仔細檢查以免出錯,每天都加班到深夜,很辛苦。工作雖然很累,但是發(fā)現(xiàn)自己確實學到了不少東西,至少鍛煉了e_cel的實際操作能力,很有收獲呀!
接下來的這周,帶我的老師由于生病她留在了__工作,我就和新來的實習生兩個人去了__集團。而在開磷那邊,也沒有一個帶隊的老師,陪同我們的只有一個正式做審計助理職位的員工。老師根據(jù)我們每個人的能力給我們分配了難度適中的會計科目,我做了六個相對簡單的科目,做完以后我就輔助另外兩人做事,給她們復印資料,做憑證測試之類的工作,其實我的工作稱不上有難度,只是量大繁瑣而已。
這次的實習周記只需要寫四個周,但是我的感想和體會遠遠不是這四個周能表達得窮盡的。不過總結(jié)下來就是,我學到了很多東西,大致了解了審計程序。
第三篇 xxxx年2月市場營銷專業(yè)大學生實習報告1850字
實習目的:通過生產(chǎn)實習了解造紙工業(yè)和企業(yè)生產(chǎn)營銷情況,在這個基礎上把所學的商務專業(yè)理論知識與實習緊密結(jié)合起來,培養(yǎng)實際工作能力與分析能力,以達到學以致用的目的。
實習時間:__.6.20 ---- __.7.21
實習地點:樂昌市造廠
總結(jié)報告:
為期1個月的實習結(jié)束了,我在這一個月的實習中學到了很多在課堂上根本就學不到的知識,受益非淺。現(xiàn)在我就對這一個月的實習做一個工作小結(jié)。
首先介紹一下我的實習單位:樂昌市造紙廠。該廠位于樂昌市河南鎮(zhèn)武江河畔是一間地方國營企業(yè),主要生產(chǎn)衛(wèi)生紙、瓦楞紙等產(chǎn)品,產(chǎn)品主要銷往粵北、湘、贛南和珠江三角洲地區(qū),年產(chǎn)量可達六、七千噸,產(chǎn)值一千多萬元。該廠產(chǎn)品曾多次在省級、部級的評比中獲獎,深受廣大消費者和用戶青睞。
自元月20日起,在一個月的工作中我參加了該廠的供銷實習工作。實習可以分為兩個階段。第一階段該廠領(lǐng)導安排我在廠的供應室工作,主要是組織收購原材料。通過對這一階段的工作使我知道了一般造紙的原理。造紙生產(chǎn)分為紙漿和造紙兩個基本過程。制漿就是用機械的方法、化學的方法或者兩者相結(jié)合的方法把植物纖維原料離解變成本色紙漿或漂白紙漿。造紙則是把懸浮在水中的紙漿纖維,經(jīng)過各種加工結(jié)合成合乎各種要求的紙頁。我負責收購的原材料是紙皮。把從附近城鄉(xiāng)收購到的紙皮再經(jīng)過車間用機械打碎成漿,高溫蒸煮等加工程序后制成衛(wèi)生紙。不要小看這只是簡簡單單的購買紙皮,其中還真有學問。以前只是會賣紙皮,現(xiàn)在可要買紙皮了,而且還是大批大批的買入。這里就要把自己在學校學到的諸如商品學、經(jīng)濟數(shù)學、統(tǒng)計學和會計學等知識和實習結(jié)合起來用在里面。例如:為了降低成本必須要以一個較低的價格買入原材料,那就要了解,分析市場上的收購價格,作好記錄,而且要兼顧長期聯(lián)系的老顧客、運費等因素,最后購買了還要作好驗貨、入倉等工作。其中更有些是課本學不到的經(jīng)驗,就像是買紙皮時要注意紙皮的濕度,濕度大的紙皮就越重,價錢就越高,有些紙皮商就是從中獲利不少。雖然在供銷室實習只有兩周但相信這對我今后工作尤其在供銷方面有了一個很好的開始!
接下來的第二階段我被安排到銷售室工作。為該廠聯(lián)系銷售業(yè)務,推銷該廠的主要產(chǎn)品:衛(wèi)生紙和瓦楞紙。雖然我學的專業(yè)更適合推銷,但實際上這并不是件好差事。對于我這個毫沒有實際工作經(jīng)驗又沒有業(yè)務聯(lián)系初出茅廬的人來說推銷一種商品確實很難的。所以剛開始那兩天真的無從下手,只能跟著單位的同事跑那些有業(yè)務聯(lián)系的老顧客去學學看看。通過一個星期的學習觀察和老同事的分析我總結(jié)了一下:該廠瓦楞紙主要是銷往珠江三角洲地區(qū),在我們粵北地區(qū)確實市場不大,而且自己工作時間短,經(jīng)驗少,又沒有很廣的交際面,與其推銷瓦楞紙和衛(wèi)生紙兩種產(chǎn)品而分散力量倒不如集中力量推銷在粵北地區(qū)也很大市場的衛(wèi)生紙。
“皇天不負有心人”通過努力我終于在最后一個星期里做成了兩擋生意。雖然有一擋是推銷到自己親戚的門市部那里但生意成功總是值得高興。另外一擋就是自己努力的結(jié)果更值得驕傲。這擋生意是一間零售商店。為了這擋生意我做了很多功夫:背熟資料,市場調(diào)查,打聽該店實際情況,總結(jié)前幾次失敗原因等等。通過這兩個星期的推銷實習使我深深明白到推銷的重要性和搞推銷是一件很辛苦的事,根本不是讀書時想象的那樣簡單。同樣也使我深刻體會到在學校學好專業(yè)知識固然很重要,但更重要的是把學到的知識靈活運用到實習中去。
在為期1個月的實習里,我象一個真正的員工一樣擁有自己的工作卡,感覺自己已經(jīng)不是一個學生了,每天7點起床,然后象個真正的上班族一樣上班。實習過程中遵守該廠的各項制度,虛心向有經(jīng)驗的同事學習,一個月的實習使我懂得了很多以前不知道的東西,對樂昌市造紙廠也有了更深的了解,通過了解也發(fā)現(xiàn)了該廠存在一些問題:由于受市場影響的客觀因素和主觀努力不夠,產(chǎn)品質(zhì)量不夠穩(wěn)定,使銷售工作陷入被動,直接影響工廠生產(chǎn)的正常運轉(zhuǎn);銷售業(yè)務工作管理還不夠完善,資金回籠有時不夠及時,直接影響工廠的正常運轉(zhuǎn);市場信息反饋較慢,對發(fā)展新客戶的工作作得不夠細。
實習是每一個大學畢業(yè)生必須擁有的一段經(jīng)歷,他使我們在實習中了解社會,讓我們學到了很多在課堂上根本就學不到的知識,也打開了視野,長了見識,為我們以后進一步走向社會打下堅實的基礎,實習是我們把學到的理論知識應用在實習中的一次嘗試。我想,作為一名即將畢業(yè)的大學生,建立自身的十年發(fā)展計劃已迫在眉睫,不是嗎? 信奉在哈佛廣為流傳的一句話:
if you can dream it, you can make it!
最后衷心感謝樂昌造紙廠給我提供實習機會!
第四篇 大學生酒店管理實習報告5000字8300字
實習,將理論聯(lián)系于實踐,培養(yǎng)實際工作能力和分析解決問題的能力,達到學以致用的目的,為成功走向社會做準備。
本人于____年7月14日至11月7日在廣州中國大酒店進行了接近4個月的酒店業(yè)務實習。我被分配在中國大酒店宴會服務部實習,廣交會期間被調(diào)到麗廊咖啡廳幫忙。宴會部是中酒最辛苦的部門,也是最多東西學的部門,宴會部的工作不同于酒店其他部門,并不是像其他部門那樣每天重復著同樣的工作,而是保持本質(zhì)不變每天都在變化創(chuàng)新的工作,每天都可以接觸不同的人,不同內(nèi)容、不同形式的會議,不同風格的宴會,是一個很好的實習部門。在宴會部見識新事物,了解各種各樣的公司的機會很多,鍛煉的機會也很多。中酒比較有特色的是:外賣、錦漢德國啤酒節(jié)、gwic(婦女會)、p&g(保潔公司)的會議……
引言:
對于一個酒店來說,服務是形象之本、競爭之道、財富之源。酒店服務是有形產(chǎn)品和無形服務的綜合,酒店服務質(zhì)量評價的標準就是客人的“滿意程度”。酒店管理的核心應該是建立客人和員工的“滿意均衡”,只有員工處在滿意的愉悅狀態(tài)才能為客人提供質(zhì)的個性服務,贏得客人滿意和再次光臨。對于從事就店業(yè)的員工來說,培養(yǎng)優(yōu)質(zhì)服務的意識更為重要。在服務中,微笑是最生動、最簡潔、最直接的歡迎詞,也是的“武器”。通過實習,了解到自身的不足,總結(jié)了經(jīng)驗教訓,在以后的學習生活中我將明確自己努力的方向,不斷進行自我增值和完善,為自己的職業(yè)生涯打下堅實的基礎。
一、前言
(一)實習單位和時間
1、實習單位:中國大酒店(chinahotel——amarriotthotel)
2、實習時間:____年7月14日——11月7日
(二)實習單位概況
1、酒店介紹:中國大酒店(chinahotel——amarriotthotel)1984年開業(yè),是廣州最早的幾家五酒店之一,是國內(nèi)首家中外合作經(jīng)營的大型五酒店,是廣州目前一家由國際酒店管理集團管理的五酒店,也是廣州五的萬豪國際品牌酒店,更是萬豪國際集團在這個發(fā)展迅速的大都會的旗艦酒店,其業(yè)主是廣州嶺南國際集團。
在過去的二十年里,作為這個充滿活力的國際大都市改革發(fā)展的中堅力量,中國大酒店引領(lǐng)著廣州市乃至整個華南地區(qū)酒店業(yè)飛速發(fā)展的腳步。中國大酒店坐落于風景怡人的越秀公園與流花湖公園的環(huán)抱中,緊鄰歷史悠久的西漢南越王博物館,地處廣州繁華的市中心,鄰近廣州火車站,正對中國進出口商品交易會流花展館,距新白云國際機場僅三十五分鐘車程,位居地鐵二號線越秀公園站上蓋,賓客可乘地鐵輕松直達中國進出口商品交易會琶洲展館及廣州火車東站,交通便利,環(huán)境舒適。中國大酒店不只是傳統(tǒng)的商務酒店,它更為客人提供各種各樣的設施,使無論是商務行政人員、商務旅游者還是于廣州短期居住的家庭,都感到賓至如歸。中國大酒店揉合了中西文化各自的韻味,傳統(tǒng)的中國精神在其中熠熠生輝。
中國大酒店主要設施:(1)會議設施:中國大酒店擁有多間舒適優(yōu)雅、氣勢不凡的會議室和多功能廳房。它們集中分布于酒店二層,由大堂乘坐電梯直接可達。這里配備有最先進豪華的會議設施和高效而周到的專業(yè)團隊。同時,豐富的中西知名宴會美食亦會讓您的商務活動和各類盛會大為增色,圓滿成功。包括大型宴會廳——麗晶殿、鉆石廳;多功能宴會廳——1-14廳、逸致軒、水晶軒等。(2)康體娛樂設施:無論您是想要舒展筋骨還是進行鍛煉,中酒寬敞的健康中心都能夠滿足您的需要。健康中心各種設施一應俱全:桑拿室,陽光泳池,有氧運動室和網(wǎng)球場。這里獨特的推拿按摩將使您倍添青春活力。包括健康中心、游泳池、網(wǎng)球場、模擬高爾夫球場、花園、兒童歡樂天地、健行軒沐足中心等。(3)酒店餐飲:食街:酒店一層,共設220座和四間廳房。食街休閑的裝修和布置為您營造一個輕松愉悅的就餐環(huán)境。對于想遍嘗亞洲各地風味美食的客人來說,食街無疑是最理想的選擇;四季廳:酒店一層,共設160座和八間廳房。四季廳布置豪華寬敞,氣派不凡,并有獨立廳房,可按您所需設計您的特別宴會;麗廊咖啡廳:酒店二層,共設250座。在布局雅致的麗廊咖啡廳,您既可以盡情享用為您全新奉獻的花樣繁多,品質(zhì)上乘的中西自助餐,也可以根據(jù)零點菜單選擇您鐘愛的各種美食。無論用餐還是小坐,這里優(yōu)雅的氣氛均會讓您倍感舒適;鋼琴吧:酒店一層,共設60座。中國大酒店全新奉獻的鋼琴吧將是您享用美食、娛樂、休閑的心水之選。在此您既可以欣賞美妙爵士樂,也可以品嘗特色小食、飲品及各種馬天尼酒。還有凌霄閣扒房、龍野城日本餐廳、美食閣;(4)房間設施:酒店客房格調(diào)高雅、設施齊備的高級客房及套房。富于時代感的房間完美地融合了中國傳統(tǒng)元素與現(xiàn)代化的先進技術(shù),我們的賓客將體驗到無可比擬的溫馨和無處不在的周到服務;(5)服務設施:宴會廳、送餐服務、游泳、酒店內(nèi)餐廳、洗衣服務、停車場、咖啡廳、叫醒服務、酒吧/酒廊、禮賓司服務、醫(yī)療、商務中心、水療服務、兒童看護、會議室、旅游服務、前臺貴重物品保險柜、美容美發(fā)、擦鞋服務、提供泊車位、健身、大巴或轎車租賃服務、桑拿、外幣兌換、會講英語的服務員、蒸氣浴、atm取款機、會講日語的服務員、接機、票務處、郵局、國際網(wǎng)絡;(6)購物設施:精品店、名店城。
2、管理集團介紹:萬豪國際集團是全球的酒店管理公司,業(yè)務遍及美國及其它67個國家和地區(qū)管理超過3000家酒店,提供約590,500間客房。該公司的總部設于美國首都華盛頓特區(qū),共有員工128,000人。萬豪在2003財年的營業(yè)額達到90億美元。萬豪還被《財富》雜志評為酒店業(yè)最值得敬仰企業(yè)和最理想工作酒店集團之一。
3、業(yè)主介紹:嶺南國際企業(yè)集團有限公司是2024年3月組建的隸屬于廣州市國資委的國有資產(chǎn)授權(quán)經(jīng)營公司,總資產(chǎn)超過人民幣70億元,是廣州市第三大商業(yè)航母,集團以酒店為主業(yè),以旅游、商貿(mào)、物流為輔業(yè),旗下包括花園酒店、中國大酒店、廣之旅等知名品牌。為加快集團酒店業(yè)務發(fā)展步伐,嶺南國際企業(yè)集團根據(jù)市場發(fā)展趨勢,整合集團資源,正在全力打造中高檔經(jīng)濟型連鎖酒店品牌――嶺南佳園酒店,計劃以珠江三角洲為基礎,力爭在3年內(nèi)打造華南經(jīng)濟型連鎖酒店領(lǐng)導品牌。
二、實習崗位與內(nèi)容
(一)實習崗位
1、宴會服務部服務員
2、麗廊咖啡廳服務員
(二)實習內(nèi)容
1、宴會服務部的基本實習內(nèi)容:
a、基本須知:學習儀容儀表的標準,學會有禮貌、主動去跟人打招呼、稱呼人。了解宴會考勤的標準,學會如何看更期,調(diào)更期。如何check每天工作檢查表。
b、宴會部的認識:宴會部a、b、c、d倉的認識及用途,宴會廳的分布,中西餐具的分類及擺放地點,209、avroom、飾物柜的地點及用途,布草的分類及擺放地點。
c、其它地點的認識:男女客廁、工程部、音響房、統(tǒng)籌部、凍熱西廚、餅房、收貨部、南門大堂、四季廳、咖啡廳、食街等的地點。
d、擺位:主要學習如何擺中菜位、西餐位。其中包括學習如何鋪臺布、抹轉(zhuǎn)盤及其使用和收、抹玻璃鏡及其使用、set家私和糖水碗、擺位、抹水杯和紅酒杯及其擺放、拉線、擺和疊椅子、清場等。
e、擺會議:主要學習擺各種會議。主要包括學習如何擺標準的課室位、戲院位、u型會議、長型會議、圓桌會議、混合型會議等。含概了如何圍臺裙、裝射燈、擺咖啡檔和簽到臺、吸和鋪藍絨、裝舞池板、擺紙筆和水、拉線、清場等。
f、看會議:做好會前準備工作,準備會議的teabreak。學習如何取咖啡及沖茶、使用大小舞臺及調(diào)-教、使用銀幕和白板等。在看會議過程中主要是解決客人提出的問題,做好安全防盜工作,teabreak時間的服務工作,為客人提供滿意周到的會議服務,并且可以了解會議內(nèi)容。會議期間的回型,散會后回型或清場擺下一個會議。
g、做餐:有中餐、西餐、自助餐、vip餐等。餐前如何站位,餐前的準備工作,做餐的具體操作及餐后的收拾工作。學習了如何操豬、折席巾(皇冠、扇形、竹筍的折法)和毛巾仔,如何使用分更分菜、分魚、分面和使用分勺分湯和糖水。
2、宴會服務部的特色實習內(nèi)容:
a、外賣:所謂的外賣是指到酒店以外的地方提供宴會服務,這是中酒宴會部的一大特色。在實習期間我有幸參加了一次外賣活動,7月23日在廣州奧林匹克體育館為在vip包廂看切爾西vs廣藥中一足球賽的客人提供teabreak服務。這次外賣給我提供了一個很好的見識機會,讓我知道了外賣是怎么回事,也讓我第一次身臨現(xiàn)場地觀看足球賽。
b、錦漢德國啤酒節(jié):9月15日-21日在錦漢進行了一個星期的德國啤酒節(jié)狂歡晚會,這是一個中酒跟德國的合作項目,一個推銷德國柏龍啤酒的特色展銷會。啤酒節(jié)讓我大開眼界,每天都見到了各色各樣的外國人和中國人,外國人玩得比中國人更加盡情,晚會氣氛持續(xù)高漲。讓我親身體驗了德國啤酒節(jié),對啤酒節(jié)有了基本的認識。
c、vip餐和會議:一般vip餐都是位上菜并且都是??突蛘咛厥獾目腿耍缯?、bmw公司宴、gwic婦女聚會的自助餐等。vip會議是一些長期合作的公司會議,如bmw培訓會、p&g的會議、普華永道會計師事務所的會議、gwic婦女會等。還有一些比較有特色的宴會如10月11日的廣州日本文化節(jié)。
3、麗廊咖啡廳的實習內(nèi)容:
我在咖啡廳幫忙期間上班時間都是15:00-00:00,工作也是每天重復同樣的工作。基本上都是上班befing,然后開始工作,抹桌椅、味架,fill糖盅,下午5點以后開檔,檢查桌面的物品是否齊全,擺訂位。為客人倒茶/咖啡,并在客人就餐期間幫他們撤掉用過的空碟子,盡量滿足客人的需求,到酒吧為客人拿酒水??腿俗吆螅帐白雷?,擺位。還要清理垃圾,抹銀器和水杯、酒杯,折餐巾等,工作簡單而煩瑣,天天重復相同的內(nèi)容。
三、實習主要收獲和體會
(一)實習收獲
酒店是一個綜合各類各色人才、匯集和傳播各種信息的復雜社會的縮影。經(jīng)過這次實習,我受益匪淺,為不久的將來踏入社會提供一次重要的鍛煉機會。
1、萬豪服務精神
(1)我很自豪地代表萬豪;(2)我尊重別人;(3)我發(fā)揮團隊合作精神;(4)我實施安全工作的習慣;(5)我尊重酒店與社區(qū);(6)與他人交談時,我積極熱情地作出反應;(7)我用learn程序讓客人稱心滿意;(8)我了解我們的酒店;(9)我預先估計客人的需要;(10)我對工作了如指掌;(11)我歡迎每一位客人;(12)我遵守電話禮儀;(13)我關(guān)注每一位客人的個別需要;(14)我使客人在酒店得到個人化的服務;(15)我讓每一位客人感到尊貴;(16)我給客人留下難忘的第一印象;(17)我保持靈活性;(18)我是一個親切有禮的主人;(19)我會多做一點;(20)我對客人表示真誠的感謝。
通過對萬豪服務精神的學習和在工作過程中的體會,確實感到它的指導作用很大,如果在工作過程中能夠真正貫徹其中,那么酒店的服務水平和質(zhì)量肯定名列前茅。事實上它引領(lǐng)著萬豪集團取得了一個又一個的輝煌成就。我覺得萬豪服務精神對我們的日常生活和工作都有很大的指導作用,有效運用,能夠提高我們的人際交往能力,能夠改變我們的工作態(tài)度,能夠開拓我們的視野……萬豪服務精神確實是一個很好的服務精神。
2、服務意識的提高
對于酒店等服務行業(yè)來講,服務質(zhì)量無疑是企業(yè)的核心競爭力之一,是企業(yè)的生命線。高水平的服務質(zhì)量不僅能夠為顧客留下深刻的印象,為其再次光臨奠定基礎,而且能夠使顧客倍感尊榮,為企業(yè)樹立良好的品牌和形象。多站在客人的角度,為客人的利益著想,是最基本的要求,也是提供優(yōu)質(zhì)服務的來源。于細微處見精神,于善小處見人情,酒店服務員必須做到用心服務,細心觀察客人的舉動,耐心傾聽客人的要求,真心提供真誠的服務,注意服務過程中的感情交流,并創(chuàng)造輕松自然的氛圍,使客人感到服務人員的每一個微笑,每一次問候,每一次服務都是發(fā)自肺腑的,真正體現(xiàn)一種獨特的關(guān)注。
通過酒店組織的培訓和平時部門的強化練習,鍛煉了我的服務意識,養(yǎng)成了面對客人泛出真誠微笑并主動與人打招呼的好習慣;學會了用標準的禮貌禮儀待客;做到了無論在工作崗位上,還是走在走廊上,只要穿著酒店的制服就時刻都有為客人提供的服務的意識。服務員是微笑之城的使者,一切為了賓客,為了賓客的一切,為了一切賓客。
3、服務水平的提高
禮貌是一個人綜合素質(zhì)的集中反映,要敢于開口向人問好,在向人問好的過程中還要做到三到:口到,眼到,神到,一項都不能少;還要在適當?shù)臅r機主動為客人提供服務。對于客人的要求,要認真傾聽,盡全力去滿足,盡管有些不是我們職責范圍的事情,也要盡力幫其轉(zhuǎn)達;對合理的但不可能辦到的要求,要用委婉的語氣拒絕,并耐心地實事求是地向客人解釋,幫他尋求其他解決方法。
有時候面對比較不講理的客人,不要試圖去和他理論,而是用微笑和耐心去打動他。事實上,人非圣賢,孰能無過,客人并不一定總是對的,但是只要克服了“想不通”和“心理障礙”,把客人放在第一位,自覺、熱情地為客人做好服務工作,也就把客人當成了“皇帝”,客人也能得到滿意。在同事關(guān)系上,微笑也是的交流工具,有時一個會心的微笑就可以消除彼此的陌生感,拉近同事間的距離。
為客人提供個性化的服務,關(guān)注每一位客人需要,盡量滿足他們的需求。實習期間努力做到:看到客人中有小孩子,馬上拿來bb凳和bb碗,方便客人及小孩用餐;客人把外套披在椅上或者把手提包放在椅上,立即幫客人套上西裝套,這樣保證客人的財物安全也使他們更放心用餐;為衣著少的客人拿來披肩,使他們感到溫暖……許多事情都很細微,但是用心去做好后,總能時客人非常滿意,露出贊許的笑臉。
4、工作能力的提高
通過這次實習,我深切的體會到自己有能力做的事情必須自己做這個道理的深刻內(nèi)涵。只有培養(yǎng)自己的獨立處事能力,能夠自己做的事情自己做才能更好地鍛煉自己的處事能力,才能發(fā)現(xiàn)自己的不足,才能有更多思考創(chuàng)新的空間,才能在工作中不斷進步。在工作上,有問題,有不懂的就應該大膽地請教同事和領(lǐng)導,而不是不懂裝懂,自以為是;還要有團隊合作精神,相互合作,相互幫助,團結(jié)一致。獨立思考,認真總結(jié)經(jīng)驗教訓,積極學習同事的優(yōu)點,主動承認錯誤并改正總結(jié),虛心接受別人的批評和意見,最后得到的才是最適合自己的東西。
(二)實習體會
1、自身的不足之處
通過這次實習,我發(fā)現(xiàn)了自身的不足。在語言表達能力上依然是無法流利的與客人進行交流。在宴會部接觸的客人多種多樣,幾乎世界各國的客人都可以接觸到,而在咖啡廳的多數(shù)是廣交會的商客,由于自身的英語口語能力并非十分好,所以造成了與客人溝通上的障礙,只能用幾句簡單的英語與客人交流,很多情況都是聽明了客人說什么但不知怎樣用英語表達。并且由于自身的酒店工作經(jīng)驗不足,很多時候都不知道如何應對客人提出的各種要求,導致工作上出現(xiàn)各種小錯誤,為同事帶來了許多不便,不過,錯誤并不可怕,最重要的是做錯事要及時改正并能引以為戒,不再犯同類錯誤,有錯誤才會有進步。因此,我經(jīng)常向同事請教,虛心向同事學習,不斷進行反思和總結(jié),積累經(jīng)驗教訓,努力提高自己的應變能力和溝通交流能力,爭取把工作做得更好。
2、酒店存在的問題
中酒是廣州首批五酒店,我充滿了希望與激-情去實習,但實習開始之后,我發(fā)現(xiàn)一切都不是自己所期望的那樣,現(xiàn)實與理想相差太遠了,原來所謂的五酒店也不過如此。
我個人認為中酒在建筑設計、管理方法、員工培訓、員工素質(zhì)等很多方面都存在著許多問題。以下兩幅地圖向我們充分展示了中國大酒店地理方位的利與弊。
利:位于廣州的傳統(tǒng)市中心,近在咫尺的廣交會展館,流花湖、越秀公園的前擁后簇,貫穿而過的地鐵二號線,便利的火車站,機場道路……幾乎可以充分地保障中國大酒店的客房入住率!
弊:過于狹小的地理空間不利于酒店的場地建設(如:高爾夫球場地等相關(guān)度假設施),更加不便于酒店擴建,交通堵塞問題始終無法得到有效得解決。主題建筑十分宏偉,具有很明顯的八-九十年代的建筑風格,但經(jīng)過了二十多年的發(fā)展,建筑已經(jīng)顯得殘舊,很多硬件設施已經(jīng)跟不上現(xiàn)代酒店的發(fā)展。這些潛在的因素都將極大地制約著酒店由傳統(tǒng)型酒店向其他類型酒店的轉(zhuǎn)型和更進一步的發(fā)展。不過中酒現(xiàn)在正逐步進行裝修重整,這個問題正在解決中。
中酒由萬豪集團管理,酒店的員工等級制度非常嚴明,員工的工作權(quán)限也非常清晰,也正是如此,有許多員工都鉆管理的空隙。比如,人力資源方面,酒店長期都有實習生,生意好比較繁忙時還會通過一些中介公司聘請幫工,但一般情況下都是人員過多,造成了人力資源的浪費,同時也給了正式員工很多偷懶的機會,導致不能充分發(fā)揮員工的工作積極性,增加了酒店的成本,這是人力資源管理的一個漏洞。
就目前而言酒店的員工素質(zhì)普遍較低,在中酒宴會部更能體現(xiàn)這個問題。在這里引用一位客人對宴會部的副經(jīng)理說的一句話,“你們的員工的品德有問題?!边@是一個嚴重的問題,影響了客人對酒店看法,直接影響酒店的聲譽。宴會部的員工粗言穢語泛濫,他們的言語和行為可以說有點下流,不過他們的門面工夫做得比較好,但并不能保證永遠不出問題。我個人認為,酒店員工的品行是非常重要的,雖然這也是一個個人問題,但在工作中就代表了酒店的形象。因此,中酒應該加強員工的品德修養(yǎng)方面的培訓,努力提高員工的綜合素質(zhì)。
3、就業(yè)展望
實習讓我提前接觸了社會,體會了工作的辛酸和樂趣,學習書本上學不到的知識,認識當今的就業(yè)形勢,并為自己不久后的就業(yè)有新的思考和新的看法,讓自己有機會調(diào)整自己的就業(yè)心態(tài)和就業(yè)計劃。實習實際上就是一次就業(yè)的演練。經(jīng)過實習,應該對自己的能力和愛好有更加深刻的認識,也知道了自己的缺陷,應該在不斷完善自己的同時為自己的就業(yè)目標作準備,絕對不可以眼高手低,必須作好接受挑戰(zhàn)的心理準備。
四、實習想法和建議
(一)實習想法
本次實習給了我一個很好的了解社會的機會,是真正踏入社會前的一個重要的臺階。弱肉強食,適者生存是一直無法改變的生存原則。想要獲得成功,就必須比別人更加努力。這次實習遇到了很多以前從來沒有遇到過的問題,看到的,聽到的,體會到的,實在是太多,太多了。但通過這次實習的學習與鍛煉,我無論是在心理還是思想上都得到了很大的進步。
酒店業(yè)是一個強調(diào)團隊合作精神的行業(yè),需要員工的互相合作,部門間的互相配合,任何一位客人需要的服務都不可能由一個人來完成。從客人進入酒店的那一刻開始,我們就開始為他服務,直到他離開,任何一項服務都離不開各部門的溝通和合作。
在中國大酒店我感受最深的是它并不能做到人盡其能,物盡其用。我了解到中酒長期都有實習生和幫工,酒店的人力資源非常充沛,甚至是過多了,但酒店的管理人員好象并不重視這個問題。還有酒店的從業(yè)者素質(zhì)參差不齊,學歷比較低,員工的工作經(jīng)驗都比較豐富,但宴會部的員工都比較年輕,而且素質(zhì)都比較差,粗言穢語泛濫,雖然部門的高層管理人員知道存在這個問題,但并不引以重視。中酒的團隊精神比較強,部門間的溝通和聯(lián)系比較暢通,工作起來比較順利,能夠更好地為客人提供滿意的服務。
我覺得酒店管理的核心應該是建立客人和員工的“滿意均衡”,只有員工處在滿意愉悅的狀態(tài)才能為客人提供質(zhì)的個性服務,贏得客人滿意和再次光臨。酒店要多提供員工培訓機會,使員工的服務更加熟練化、標準化、規(guī)范化;特別加強員工素質(zhì)培養(yǎng),樹立良好的服務形象;要有合理的薪酬制度,這是對員工工作的認可和生活的保障,也是提供優(yōu)質(zhì)服務的前提。員工滿意是客人滿意的基礎。
(二)實習建議
1、對學校的建議:
這次實習從找單位到實習我的體會都很深,在找實習單位時,我發(fā)現(xiàn)大多數(shù)單位都樂于接受實習期限半年以上的學生;實習中我也發(fā)現(xiàn)實習單位對實習期限不同的實習生的態(tài)度是截然不同的,而且實習期限長也可以找到比較好的實習單位,也能進行更加系統(tǒng)和深入的鍛煉,更有利于就業(yè)。所以我建議系里應該延長實習時間,把畢業(yè)論文和實習的時間調(diào)換,讓我們的實習可以直接與就業(yè)掛鉤。對于我們系而言,實習時間延長了,更容易找到五的酒店;畢業(yè)論文和實習的時間調(diào)換了,我們可以直接把找實習單位變?yōu)檎夜ぷ鲉挝?。這樣對學校和學生都是利大于弊。
2、對酒店的建議:
對酒店員工素質(zhì)普遍較低的問題,我覺得酒店應該建立合理的員工招聘制度,提高酒店的入職門檻,才可能發(fā)掘有才能有素質(zhì)的員工。這就可以使本身良莠不齊的人力資源狀況得到改善,整體素質(zhì)提高了,員工積極性提高了,工作效率才可能提高,酒店收益才可能化。酒店的人力資源部應該建立合理的員工培訓制度,加強員工道德修養(yǎng),印發(fā)一些培訓資料和酒店信息資料供員工傳閱,建立理論學習與實際操作相結(jié)合的培訓制度。
五、參考文獻
文件:中國大酒店實習培訓資料
六、致謝
感謝我們旅游管理系的所有老師,感謝老師的教學為我們的專業(yè)學習打下良好的基礎,感謝老師們?yōu)槲覀兘榻B經(jīng)驗,給我們進行心理輔導,為我們提供良好的學習環(huán)境和氛圍。
感謝中國大酒店給了我這次實習的機會,提供了我學習之余提高自己能力和實踐經(jīng)驗的機會。感謝宴會服務部和麗廊咖啡廳的所有領(lǐng)導和同事給我的幫助,感謝在中國大酒店照顧和幫助過我的所有人,感謝他們讓我實踐的同時還獲得良好的人緣,讓我學會做人做事。
感謝一直撫養(yǎng)我的父母,沒有他們的細心培養(yǎng),就沒有今天的我,感謝我的父母一直以來對我的支持,關(guān)懷與愛護。我將會用我的一生與成功來回報他們的恩情!感謝在背后默默支持和關(guān)心我的親人和朋友,有了他們的支持,讓我有了更大的動力去奮斗,今后我一定會更加努力,一定會在自己的工作崗位上做出成績,讓他們?yōu)槲叶湴痢?/p>
第五篇 2024年大學生記者實習報告2000字
“時間真的過得好快,時間真的不等人”。大學三年,我一覺還沒睡醒就有人跟我說現(xiàn)在是__年,突然發(fā)現(xiàn),我就要畢業(yè)了,真的有些感慨,往事歷歷歷在目!在這個假期中,給我感觸最深的那就是第一次去體驗生活,真正感受到人生的酸甜苦辣。也許對多數(shù)人來說這只是一個平淡的冬季。起初,大家都認為這一次的實習只不過是隨便找個單位蓋章然后應付交差。但是,今年寒假我不想讓這個冬季平淡過去,我想通過這次實習了解社會,真正學到一些東西。我于11月26日武漢電視臺百姓連線進行了為期2個月的專業(yè)實習,成為了一名實習記者。記得有句頗富有哲理的話,如果想知道梨的味道,就要親自去嘗一嘗。這兩個月的實習經(jīng)歷就是從不知梨味到體味其中酸甜苦辣的過程。除了體驗到記者這個'無冕之王'職業(yè)所帶來的樂趣與成就感之外,更多的是學到了一種認真嚴謹?shù)墓ぷ鲬B(tài)度,與人溝通的能力和獲得了一份寶貴的人生經(jīng)歷。
首先說說在百姓連線的工作心得。在編輯部二個月的工作生活,我感觸最深的就是,這里是我的第二個家,新聞工作可以在快樂中完成。編輯部的老師對我們這些新人親切有加,在工作之余,以朋友的姿態(tài)經(jīng)常和我們一起唱歌,坦懷聊天,非但不擺領(lǐng)導的架子,而且還以關(guān)愛之心在引導我們做好新聞工作,對我們這些新人投以真摯友情的目光,在工作中,只要你需要,他們隨時給予熱情地指導;工作之余,大家開懷談笑,不分彼此。正因為如此,在編輯部的工作,讓我體會了在愉快中完成工作的歡欣。
我在工作上的收獲主要有:1、基本了解使用和維護攝影機;2、基本掌握了社會新聞的采寫和區(qū)別;3、基本了解編輯新聞攝像帶的大致流程;4、基本學會電視新聞稿的一些寫作方法和技巧等。在這期間我不僅可以較好地配合各位師兄一同出去采訪拍攝工作,還可以自己獨立外出采寫完成具體的新聞作品。一個月的時間,我配合各位師兄一起完成新聞采寫近1,自己獨立完成的采寫作品 。老師每次安排的采訪任務都可以順利完成。
當然在這期間,工作上也存在著一些不足主要有:1、新聞的采寫比較古板,缺乏新意;2、新聞的敏感性相對較差,特別是對與會議新聞相關(guān)聯(lián)的社會性新聞把握不足等。
剛來的日子基本上都在接熱線電話,幫助老師收集新聞線索。開始覺得有些枯燥,沒意思。但后來發(fā)現(xiàn),這些電話對于我們來說是非常重要的。要寫出好新聞,就要先找到線索。通過電話,我們就能在最快的時間內(nèi)發(fā)現(xiàn)新聞,趕到新聞現(xiàn)場。
當我看到所記錄的新聞線索變?yōu)槠侣劜コ?,更加感到新聞線索的重要性了,對接電話這樣的簡單工作更是不敢馬虎。也不再小瞧。每一個打進來的電話都會認真記錄。以方便之后的采訪工作。
老師告訴我們,在接電話的時候,我們需要問清楚事情大概的情況,對事情有一個初步的了解。并且時間久了之后,你會慢慢發(fā)現(xiàn)哪些事情是有新聞價值的,從而做出完整的新聞。
第一次的采訪顯得有些緊張,對自己也沒有信心,害怕犯錯誤。怕漏掉了一些環(huán)節(jié)對報道會有影響。這時,老師總是很耐心的指導我,告訴我哪些是很重要的部分,要詢問清楚的,要仔細記錄下來的。雖然第一次的采訪,自己的表現(xiàn)有些慌亂,但畢竟已經(jīng)跨出了一大步,從學校的書本課堂,走到了真實的新聞采訪。
第一次采訪的是關(guān)于《機動車走非機動車道》,一位觀眾打來電話向我們反映,漢口唐家墩路石橋站那一段公交車都行駛到非機動車道上與行人一起搶道,極不安全。希望我們能幫忙反映。于是,老師和我趕到了現(xiàn)場,并看到在還不到400米的非機動車道上,每過十秒鐘就會有一輛公交車通過,給行人造成不便,也造成了路面的嚴重破損。首先,老師在現(xiàn)場拍攝了一些畫面。接著我們采訪了附近的市民,進一步了解了情況。然后老師告訴我這種情況屬于武漢市交管局管理范圍。于是,為了解決問題,我們采訪了市交管局新聞發(fā)言人姚先生。采訪結(jié)束后,我們回到了臺里接著寫稿子,剪帶子,打字幕聽錄音。完成后,交給后期制作進行編排。就這樣完完整整的電視新聞“出爐”了。通過第一次的采訪也讓我了解到電視新聞采訪的整個流程以及后期制作的步驟。
從前都只是在電視上看新聞,對于新聞的畫面并沒有太多的了解而現(xiàn)在因為實習的緣故可以親身體驗如何來做新聞。原來做好一條新聞,除了要找到有新聞價值的新聞線索,以及進行現(xiàn)場的采訪,還有一點非常重要的就是,新聞的后期制作,正因為有了后期的編排才使得一條新聞更加生動,整條新聞也更加豐富。
對于新聞的制作,之前在學校里也沒有接觸過這樣的內(nèi)容,對我而言是完全陌生的一頁,只能從頭學起,還好老師總是很有耐心,總是細心提醒。新聞制作并非想象中的簡單,首先開始剪輯,從拍回來的內(nèi)容中選擇可用的片段,使得新聞畫面和新聞的文字稿相配合,相互呼應。然后就要處理聲音的部分,我們需要聽清當事人所說的話,并且記錄下來,因為最后我們需要給新聞加上字幕,使得新聞更加完整,也可以幫助觀眾更仔細的觀看新聞。有的時候我們還會給新聞配上音樂,使得新聞更加生動,也更加吸引人。
第六篇 大學生幼兒園頂崗實習報告1650字
時間飛逝,在不知不覺中,我的實習生活結(jié)束。通過這次實習,所帶給我的,卻能終身受益,這次實習中我第一次懂得了理解、喜歡孩子,要有很多很多的耐心、細心和愛心,這正是我們學習和努力的方向,回顧這些日子,我學到了許多幼兒園的實際操作和經(jīng)驗,這為我以后的工作打下了堅實的基礎,成為我珍視的寶貴財富。
在這段時間里,我嘗試了許多人生的不同際遇,它教會了我執(zhí)著,堅持,奮斗,理解和珍惜。這是我在學校里學不到的。這次實習對我來說是一次非常有益的磨練和嘗試。也讓我真正感覺到了做一個教師的難處,特別是幼兒教師的難處,不過在這次實習中,也讓我收益頗豐。
在實習過程中,讓我懂得了,要因人施教,不能一個模式一刀切,面對不同的幼兒用不同的方法。因為每個孩子都有差異,都有自己的內(nèi)心世界,他們好比一把鎖,老師就是開啟那把鎖的主人。真正走進他們的內(nèi)心世界,去改變他們,教育他們,那么,這個世界就是天才的世界。
活動不能死板硬套,要因地制宜,因環(huán)境的改變而改變。我們要用心去捕捉每個幼兒身上的可愛之處,及不足之處,并幫助他們?nèi)ジ恼?,我有了更多有益于自己今后發(fā)展和成長的收獲,也讓我的實習生活畫上了完美的句號。
在實習過程中,更讓我深刻體會到了實習的重要,更增強了實習過程中我的學習欲望。
首先,在保教工作方面,我積極配合教師工作,這體現(xiàn)了“教中有保,保中有教”。在戶外活動時,提醒幼兒慢跑,如果熱了,要主動提醒幼兒增減衣服;回教室時,要記住告訴幼兒在外邊玩耍時有細菌,提醒幼兒洗手。洗手時,要注意打上肥皂消毒殺菌,而且水龍頭不要放太大,以免弄濕衣服;喝水時,要排隊,不要擁擠,并且不能說話,以免被水嗆到;吃飯時,要遵守習慣,提醒幼兒飯前要洗手,吃飯時不能講話,不能挑食,不吃剩飯,要安靜就餐,不隨意扭動,以免把飯菜弄灑,燒到自己;在睡覺方面,要及時提醒幼兒大小便,蓋好被褥,安靜睡覺,睡覺時不講話。
保育實習生活,使我第一次親密接觸了幼兒園的方方面面,也總結(jié)出一些經(jīng)驗。首先,整理好本班教室的衛(wèi)生,減少幼兒與細菌接觸的機會。堅持每日用消毒毛巾將幼兒能接觸到的地方擦拭一遍,特別是幼兒的飲水柜,容易滋生細菌,發(fā)生交叉感染,每天下午洗完水杯后要放入消毒柜消毒;對于幼兒的玩具、桌椅、坐墊、餐桌、餐椅都定期用5%消毒液進行消毒。教室、洗刷間的地板隨臟隨擦,避免地面有水使幼兒滑到。給幼兒創(chuàng)造一個清潔、講衛(wèi)生的環(huán)境,同時培養(yǎng)幼兒注意保持個人和生活場所衛(wèi)生的好習慣。保育工作是很辛苦的,但是也要很細心,這樣才能做好保育工作,而且還要時刻檢查衛(wèi)生情況,廁所地面要保持干凈。防止幼兒滑到。
在工作中,遵守園內(nèi)各種規(guī)章制度,不斷提高自己的水平,平時遇到什么額外任務,只要自己能做到的就會盡全力和本班老師一起加班加點,及時完成各項工作任務。要把好的方面堅持住,不懂的地方像別人學習,把別人身上的精華吸取過來。
通過實習,使我增長了很多見識,我也真正的知道,做老師難,做幼兒教師更難;要想當一名真正合格的幼兒教師更難。我也發(fā)現(xiàn),光靠現(xiàn)在學的知識是遠遠不夠的。所以我要加強學習,不斷的提高知識技能及各項專業(yè)水平。同樣的我也發(fā)現(xiàn)了自己的不足,我們要不斷的充實知識,彌補缺口。
和孩子們在一起其實挺有意思的,每天都會有喜怒哀樂,不過小孩真的是太淘氣了,有時真的把我氣的都快哭了?,F(xiàn)在回想起來就像一串串冰糖葫蘆,緊緊的串在一起,甜甜的。
然而每個孩子都有自己的內(nèi)心世界,他們好比一把把鎖,老師就是開啟那把鎖的主人。真正走進孩子的世界,去發(fā)現(xiàn)他們,改變他們,教育他們,這個世界就是天才的世界。
只有不好的老師,沒有不好的孩子。幼教本來就是一門需要具有愛心的專業(yè)。面對一個個天真的孩子,我們更應該用母親般的心去呵護他們。初為人師,欣喜中有困惑,歡樂中有感悟。幼兒的教育和成長,都掌握在幼兒教師的手中。
短暫的實習,我更加堅定了自己的選擇,那就是今后我要當一名優(yōu)秀的幼兒園教師。我真正感受到了這份責任的重大,這份職業(yè)是那么的神圣!
第七篇 臨床護理專業(yè)大學生實習報告總結(jié)1500字
我?guī)е葆迮c緊張的心情踏進了醫(yī)科大學附屬第一醫(yī)院。開始了為期10個月的臨床護理實踐。時至今天,實習結(jié)束了,原本迷茫與無知,現(xiàn)如今滿載而歸。因而十分感謝附一醫(yī)院給我提供了這樣好的實習環(huán)境和各種優(yōu)越條件,感謝所有的帶教老師對我的辛勤教導,讓我在踏上崗位之前擁有了如此良好的實踐機會。
臨床的實習是對理論學習階段的鞏固與加強,也是對護理技能操作的培養(yǎng)和鍛煉,同時也是我就業(yè)崗前的最佳訓練。盡管這段時間很短,但對我是非常重要的。我倍加珍惜這段時間,珍惜每一天的鍛煉和自我提高的機會,珍惜與老師們這段難得的師徒之情。
剛進入病房,總有一種茫然的感覺,對于護理的工作處于比較陌生的狀態(tài),也對于自己在這樣的新環(huán)境中能夠做的事還是沒有一種成型的概念。慶幸的是,帶教老師為我介紹病房結(jié)構(gòu),介紹各班工作,老師們的豐富經(jīng)驗,讓我可以較快地適應醫(yī)院各科護理工作。能夠盡快地適應醫(yī)院環(huán)境,為在醫(yī)院實習和工作打定了良好的基礎,這應該算的上是實習階段的第一個收獲:學會適應,學會在新的環(huán)境中成長和生存。
護士的工作是非常繁重與雜亂的,盡管在未入臨床之前也有所感悟,但是真正進入病房后,感觸又更深了。的確,護士的活很零碎,很雜亂,還可以說是很低微,可是透過多數(shù)人的不理解,我發(fā)現(xiàn),護士有著其獨特的魅力。醫(yī)院不可能沒有護士,這就說明了護士的重要性。醫(yī)生離不開護士,病人離不開護士,整個環(huán)境都離不開護士。這瑣碎的工作,有著完整的體系,可謂“麻雀雖小,五臟俱全”,也正因如此,才能發(fā)揮其獨到的作用,產(chǎn)生不可或缺的作用。因為有了臨床的實習,我才更全面而深刻的了解護理工作,更具體而詳盡的了解這個行業(yè)。進入臨床的第二個收獲:正確認識護理,樹立了正確的職業(yè)道德觀,養(yǎng)成了良好的工作態(tài)度。
到病房實習,接觸最多的是病人,了解甚深的是各種疾病,掌握透徹的是各項基礎護理操作。實習的最大及最終目的是培養(yǎng)良好的各項操作技能及提高各種護理工作能力。所以在帶教老師“放手不放眼,放眼不放心”的帶教原則下,我積極努力的爭取每一次的鍛煉機會,如靜脈輸液,抽血,皮下注射,肌內(nèi)注射,生命體癥的測量,各種注射泵的使用等基礎護理操作。同時還不斷豐富臨床理論知識,積極主動地思考各類問題,對于不懂的問題虛心的向帶教老師或其它老師請教,做好知識筆記。跟隨老師分管病人的同時,還會加強病情觀察,增進對病人疾病的了解,同時對病人進行各項健康知識宣教,這樣能鍛煉所學知識的應用能力。整體上說,實習期間的第三個收獲,也是最龐大的收獲:護理操作技能提高了,疾病認識水平上升,各項護理工作逐漸熟練,在培養(yǎng)優(yōu)秀的職業(yè)技能水平同時也培養(yǎng)了一種良好的學習慣。
在醫(yī)院實習期間,我所做的一切都以病人的身體健康,疾病轉(zhuǎn)歸為目的,我嚴格遵守醫(yī)院的各項規(guī)章制度,所有操作都嚴格遵循無菌原則,嚴格執(zhí)行“三查七對”。在骨科、內(nèi)科、外科、婦科、兒科等各個科室里,我都是認真細心的做好各項工作,遵守無菌原則,執(zhí)行查對制度,培養(yǎng)著良好的工作方式,這應該算的上是第四個收獲吧,雖不能說很大,卻也是非常重要,不可或缺的收獲。
在這段短暫的實習時間里,我的收獲很多很多,如果用簡單的詞匯來概括就顯得言語的蒼白無力,至少不能很準確和清晰的表達我們受益匪淺。收獲還有第五、第六點,甚至更多,只是沒有必要將它一一列出,因為我知道實習期間的收獲將在今后工作中有更好的體現(xiàn),所以我用某些點線來代替面,用特殊代表個別??傊诟兄x附一醫(yī)院培養(yǎng)我點點滴滴收獲時,我將以更積極主動的工作態(tài)度,更扎實牢固的操作技能,更豐富深厚的理論知識,走上工作崗位,提高臨床護理工作能力,對護理事業(yè)盡心盡責!
第八篇 大學生酒店財務管理實習報告2450字
實習目標
實習是每一個大學生必須擁有的一段經(jīng)歷,它使我們在實踐中了解社會,在實踐中鞏固知識;學習又是對每位大學畢業(yè)生專業(yè)知識的一種檢驗,它讓我們學到了很多在課堂上根本學不到的知識。它既開闊了視野,又增長了見識,為我們以后進一步走向社會打下了堅實的基礎,也是我們走向工作崗位的第一步。
今年是大三的下半學年,同學們被安排的是財務管理的實習。財務管理是一門應用性和實踐性極強的學科。隨著會計制度的日趨完善,會計職業(yè)在社會分工中的職能日益顯著,社會對于財會人員給予了更高度的重視和更嚴格的要求。作為財務管理專業(yè)的在校大學生,為了加強社會競爭力、盡早接觸職場、增強財會工作的實際操作能力并提高自身專業(yè)水平,利用大三暑期,我在云夢縣玉豐國際大酒店獲得了一次在財務部門實習的機會。在酒店的財務出納部門實習,不僅可以在實際操作中對所學的專業(yè)知識有更系統(tǒng)的認識和鞏固,而且可以對餐飲這個服務性行業(yè)形成初步的了解,使自己對于專業(yè)的學習目標更加明確,能更好地為進入職場而做好充分的準備。
實習計劃
(一)酒店
玉豐國際大酒店由大型民營企業(yè)玉豐集團投資興建,坐落于具有濃厚文化底蘊的孝子黃香故里-湖北省云夢縣楚王城大道,是一座集商貿(mào)、會議、休閑度假為一體的現(xiàn)代化多功能星級大酒店。營業(yè)面積1.5萬平方米,設有多間豪華客房,特色美味餐廳,設備完善的俱樂部。玉豐國際大酒店擁有客房100余間/套,標準客房、高級客房、豪華套房、商務套房、行政套房、公寓等眾多房型可滿足客人的不同需求。精心設計的6間120平方米的公寓,裝修豪華、舒適、優(yōu)雅,至尊至貴的氛圍與至善至美的服務,為您提供一個溫馨的家外之家。4間60平方米的行政套房,辦公、起居、寢臥區(qū)域布置合理有序,材質(zhì)與色彩的運用將傳統(tǒng)與現(xiàn)代風格完美結(jié)合,為高品味的消費階層提供最愜意的居停之所。4間80平方米的豪華套房設計匠心獨具,裝修風格可分為中、西、日三種類型,中式套房古樸儒雅,簡潔大氣;西式套房華美秀逸,充滿貴族情調(diào);日式套房色澤明麗,溫馨宜人,讓您盡顯王者風范。所有客房均設有獨立的淋浴間及淋浴缸、電子門鎖、私人保險箱、衛(wèi)星電視、迷你酒吧等。并可寬帶上網(wǎng)、視頻點播,讓您在閑暇之余盡享電子時代的愜意。
玉豐國際大酒店高檔幽雅的國際廳、倫敦廳、香港廳、澳門廳等30余個多種型號的包間,匯集天下佳肴,可容納2000人同時進餐。 玉豐國際大酒店會議中心配備大型國際會議中心,600平方米的大會議室,紅外線同步翻譯系統(tǒng)、150寸電動屏幕、數(shù)碼、液晶投影設備以及錄音機、錄像機、影碟機等等,不僅可承接多至500人的大型會議,時裝表演,產(chǎn)品展示會等,還可用隔板將其分割成三個小型會議室;100平方米的中型會議室,可承接幾人至上百人的大、中型會議,又可作為分會場與大型會議室一起使用。50平方米的小型會議室豪華美觀,適合中、 小型會議、展覽、宴會、酒會之用。玉豐會議中心雙語同聲翻譯系統(tǒng)、直播系統(tǒng)、擴音系統(tǒng)、多媒體數(shù)據(jù)投影儀、幻燈機、電動白板、70寸至150寸投影幕、激光教鞭、dvd機、vcd機、ld機、錄音系統(tǒng)、有線、無線及夾式麥克風等設備,是舉辦商務會議及大型活動現(xiàn)場直播的首選場所。玉豐國際大酒店俱樂部擁有恒溫游泳池、健身房、網(wǎng)球場、桑拿中心、棋牌室、夜總會、ktv包廂、美容美發(fā)中心等多項現(xiàn)代化的休閑娛樂設施,給予需要健康休閑生活的現(xiàn)代人一個愜意的休閑空間。
(二)實習計劃
從從7月10日開始在該酒店進行為期一個月的實習。首先在資深員工的帶領(lǐng)下熟悉實習內(nèi)容和工作環(huán)境,通過實踐學習,能獨立地完成財務人員安排的工作環(huán)節(jié),并掌握本酒店的財務工作流程。把所學習的專業(yè)知識運用到實際工作中,理論聯(lián)系實踐,以加強對于財會工作流程和內(nèi)容的認識和體會,積累實際工作經(jīng)驗、培養(yǎng)解決問題的能力,達到學以致用的目的。
實習過程
第一天的實習,我有些拘謹。畢竟第一次坐在開著冷氣的辦公室里,看到別人進進出出,忙碌的樣子,我只能待在一邊,一點也插不上手,心想我什么時候才能夠融入進去呢。雖然知道實習生應該主動找工作干,要眼力有活,可是大家似乎并沒有把我當作一個迫切需要學習的實習生看待,每個人都在忙著自己的工作。這樣的處境讓我有些尷尬,當即有些氣餒的認為,難道我就這樣呆坐到實習結(jié)束?難道大家都信奉那句教會小的餓死老的那句話?可是一想到目前大學生的實習情況似乎都是這樣時,我馬上開始平靜自己的心情,告訴自己,不要急慢慢來。之前在家我在網(wǎng)上曾查了一些資料,我想應該會對我實習有幫助。
公司的會計部并沒有太多人,設有一個財務總兼,一個出納,兩個會計員,我很幸運,跟了一個從業(yè)多年的注冊會計師,在他身上學到了很多東西,有一些確實是在學校里學不到的,就是一種對事業(yè)的專注和勤奮的精神。第一天去那里的時候,那里他交代了一下我的工作內(nèi)容,剛開始我還覺得蠻緊張的,再和他的交流之后,我漸漸的放松了自己。。他就叫我先看他們以往所制的會計憑證。由于以前在學校模擬實踐經(jīng)驗,所以對于憑證也就一掃而過,總以為憑著記憶加上大學里學的理論對于區(qū)區(qū)原始憑證可以熟練掌握。也就是這種浮躁的態(tài)度讓我忽視了會計循環(huán)的基石--會計分錄,以至于后來朱會計讓我嘗試制單的良苦用心。于是只能晚上回家補課了,把公司日常較多使用的會計業(yè)務認真讀透。
步入工作崗位后,才發(fā)現(xiàn)自己有很多看起來簡單的事情做起來卻不是那么容易,需要細心跟耐心。其實會計憑證的填制并不難,難的是分清哪些原始憑證,就是各種各樣五花八門的發(fā)票。我除了公共汽車票外一個也不認識,什么機打發(fā)票,手寫發(fā)票 ,商業(yè),餐飲,更別說支票和銀行進帳單了。連寫著禮品的發(fā)票我也不知道怎么走賬。想像平時我們學習的都是文字敘述的題,然后就寫出分錄,和實際工作有著天壤之別。大家都很忙,一天做幾家?guī)?,沒有人有時間交我辨認,于是我就去圖書館找這方面的書,找到一本《發(fā)票知識問答》,看完以后,再區(qū)分那些票據(jù),思路清晰多了,后來我自己也練習了登記帳憑證,做完后讓前輩幫我訂正,幾天下來,我的業(yè)務熟練了許多。
第九篇 xxxx年3月大學生酒店實習報告2150字
經(jīng)過這三個半月的實際運用,使我們對酒店的經(jīng)營運作有了一定的了解,通過實踐,受益匪淺。我在實踐中學會了很多技巧,包括溝通技巧、交際技巧、銷售技巧;體驗到了酒店管理的藝術(shù)性和人力資源合理利用的重要性,得到了很多寶貴的經(jīng)驗財富;了解到自身的不足,總結(jié)了經(jīng)驗和教訓。在以后學習生活中我將明確自己努力的方向,不斷地進行自我增值,為以后策劃自己的職業(yè)生涯墊定基礎。
一.前言
(一)實習單位介紹
1、實習單位:廣州鳳凰城酒店
廣州鳳凰城酒店 —— 位于廣園東路新塘路段,是南中國首家以白金五星級標準建造、南中國最廣闊的山水主題式酒店。酒店背倚郁郁蔥蔥的鳳凰五環(huán)山,面朝儀態(tài)萬方的翠湖。整體占地面積達 20 萬平方米,建筑面積達 7. 8 萬平方米 ,是廣州面積最大、樓層最低的山水酒店。富麗典雅的歐陸式建筑風格,使賓客感受到西方古典文化獨特的神秘雅致。此外,酒店還特別引進了國外主題式酒店的獨特意念,創(chuàng)造出超凡的品味。
鳳凰城酒店由碧桂園集團斥資約4.5億元重金興建,碧桂園酒店管理公司管理,充分發(fā)揮“商務、度假、會議”的功能優(yōu)勢,在完善廣園東碧桂園的樓盤配套的同時從容開展商務和度假活動,推動碧桂園“給你一個五星級的家”的品牌品質(zhì)的持續(xù)提升。
2、實習部門:前廳禮賓部
前廳部包括:接待處、禮賓部、總機、商務中心、訂房部共五個分部門,酒店實行部門經(jīng)理負責制,由前廳經(jīng)理統(tǒng)籌安排,各分部主任或分部經(jīng)理管理本部門事務,與其他部門密切配合,合作完成工作。禮賓部作為賓客迎來送往在最重要的部門之一,分設行李生和酒店代表兩個部分,由禮賓經(jīng)理總體負責,下設行李生領(lǐng)班(3人)和行李生(11人),酒店代表主管(1人)資深酒店代表(1人)和酒店代表(4人)。
(二)實習職位介紹
酒店代表是代表酒店在機場、火車站等出入境口岸迎送客人,及時向客人推銷酒店和宣傳酒店的形象,影響著客人對酒店的印象。酒店代表的主要任務是提供快捷妥當?shù)姆?,將客人接回酒店入住或送機送車,作為最早和最后接觸客人的酒店員工,把握每一個機會不失時機地為酒店作宣傳,爭取更多的客源,負責保護客人的行李和人身安全,為客人提供酒店內(nèi)外設施、環(huán)境咨詢,為客人提供尊貴的禮賓服務。
二 實習內(nèi)容
(一)酒店代表日常工作
1、利用鳳凰城酒店的“千里馬酒店管理系統(tǒng)”查閱每天的“接機、接車服務報表”,詳細登記當天的服務需求情況并按中文、英文、日文用a3紙打印成“signboard”,在紙后面寫上接機日期、航班號、始發(fā)地、預計到達時間、人數(shù)、是否收費等信息。
2、查詢航班信息,確定時間和到達情況,報告主管進行車輛和人員安排。
3、帶齊所需物品出車,在機場(車站)最后確認航班到達時間和出口,提前到達出口處準備迎接客人。
4、接到客人,確認其身份,核對無誤之后帶其乘車回酒店,安排登記和入住事宜。
5、在禮賓部柜臺為客人提供咨詢、寄存等禮賓服務。
(二)酒店代表的vip/大客戶接待工作
1、與銷售部相關(guān)人員核對當天預計抵達的vip人數(shù)和姓名。
2、準備相關(guān)物品,檢查是否有遺漏。
3、向有關(guān)部門了解客人信息,準備接待事宜。
4、視客人要求和酒店安排,與訂房部、銷售部、接待處等部門共同安排客人到站活動和酒店活動。
仔細算算,離開學校已經(jīng)105天了,這也是我就業(yè)的第105天。對于人生的第一份工作,真的有很多感慨。這份報告,說是說實習報告,其實也可以算是我正式工作以來的一份小總結(jié)吧。那就讓我來分享下這三個月的工作心情吧。
“上午投簡,下午面試,第二天上班”,看似有些不可思議,但確確實實就發(fā)生在我身上。一切就是那么順理成章,開始了我的“澳美加”生活。
初來乍到,是被當成咨詢老師的,所以,對外宣傳成了我最初的工作內(nèi)容。跑書城,做調(diào)查,打電話等一系列的活動做下來,對于初出茅廬的我來說,真的是累到掛。跑書城的那兩天,我深深體會到人情世故的艱巨。雖然有很多好心人會幫你完成任務,但還是有好些學生看到表格就會條件反射性的抗拒,甚至直接拒絕填寫。要面子的我被涼在原地,那種滋味不好受,像是被人唾棄。所以自打那次以后,路上遇到一些做調(diào)查的,我都會很配合他們的工作,因為我知道,被拒絕真的不是件好受的事。
說來慚愧,一開始只是為了應付“實習報告”才匆忙找到這份工作,當然我根本沒有想到,在之后的三個多月里,我會在這里收獲一段快樂而難忘的時光。我不僅從各個老師和學生們的身上學到了很多東西,而且和他們成為朋友,更重要的是,我在工作過程中感覺所學的到東西遠遠要比三年里在校園里學到的更豐富、更精彩。當然,這并非否定老師的教學和自己的學習,只是實踐中收獲到的遠比書本來得真切和實在。正所謂:“千淘萬漉雖辛苦,一波三折有收獲。”
溫州市澳美加外語培訓學校創(chuàng)辦于__年,隸屬于心橋教育集團。享用上海澳美加來自美國教育服務集團的一切教育資源,結(jié)合溫州地區(qū)的實際情況開辦的。以其先進的理念、優(yōu)質(zhì)的教育,讓每個孩子都擁有一個最佳的人生開羰,打造好每一個孩子的人生基礎,是澳美加外語培訓學校的辦學宗旨。用心呵護,全新肓人,使真正的素質(zhì)教育得以實現(xiàn),讓您的孩子與世界同步學習,贏在人生的起跑線上。在溫辦學已有五年左右歷史的澳美加,具備培訓的各種資質(zhì),是溫州很有口碑的民辦培訓學校。
在了解到自己身在那么優(yōu)秀的地方工作,心情就會大好。僅僅三四天,我就被委以重任――新概念第一冊教學和小學數(shù)學教學。懷著對教育的夢想,我捧著一顆火熱的心踏上了神圣的講臺。
第十篇 大學生養(yǎng)殖場實習報告1550字
時光荏苒,將近兩個月的實習生活轉(zhuǎn)瞬即逝。此刻,在家可以任性地睡到日上三竿時,我卻不禁回想起實習中的點點滴滴。
利用專業(yè)認知實習的機會,元旦過后我便來到了三維養(yǎng)豬場。通過參觀了解,著實讓我大開眼界。數(shù)千頭規(guī)模的養(yǎng)豬場只有八九名工人管理。初來乍到,我負責妊娠舍和后備舍近200頭母豬的飼養(yǎng)工作。每天天不亮就要起床給豬投料,這對我來說無疑是一次挑戰(zhàn)。然而,無論想不想起床,豬都在那里饑餓地嚎叫。況且,不及時完成任務連飯點都趕不上。經(jīng)過激烈地思想斗爭和長期的堅持,我便也養(yǎng)成了科學的生活習慣。無論是寒風凜冽,亦或是小雨淋瀝,甚或是天降大雪,都不曾停下我定時定量給豬投料的腳步。耳朵凍胖了、雙手凍裂了,我也從未間斷、從未懈怠,中間陪伴我的是那一句:吃盡苦中苦,方為人上人。??
后來,隨著對養(yǎng)豬的深入了解,我有幸接觸到了一項關(guān)鍵技術(shù)——人工授精。采集精液、品質(zhì)鏡檢、稀釋分裝,這一系列精細的工作都需要高度謹慎細心。我清楚地記得:有一次我將杜洛克品種的公豬精液輸給了約克品種的種母豬,這樣導致的嚴重后果是種豬所生豬仔品種不純。這一失誤被師傅發(fā)現(xiàn)后,他嚴肅地說道:“一頭種豬仔能賣幾百塊。你這樣使種豬生出一窩不倫不類的雜種豬,直接損失就是幾千塊。這要是你工作時,你一個月的工資就打水漂了?!贝舜畏稿e讓我深刻地吸取了教訓,也讓我意識到走出校園便需時刻保持清醒的頭腦,形成縝密的工作態(tài)度。殘酷的社會現(xiàn)實不允許我們再隨便犯錯,否則就要為自己的錯誤買單。從那以后我就有意識地積累經(jīng)驗,加強認知,再也沒有犯過此類低級而嚴重的錯誤。我想它也必將持續(xù)指導和警示我以后的人生和工作。
做完本職工作后,我經(jīng)常到產(chǎn)房、保育舍、育肥舍等處幫忙。我深知,想要學到更多的專業(yè)知識和技能,就要調(diào)動自己的主觀能動性,主動吸取知識的營養(yǎng)。在產(chǎn)房我學會了接生、剪牙、斷尾、保健等操作。為了更好地掌握豬只動態(tài),有幾日我索性睡在產(chǎn)房,半夜起床接生也是常有的事。實踐是檢驗真理的標準。在日常的巡欄過程中,我發(fā)現(xiàn)許多臨床病例。在師傅的建議指導下,我掌握了一些普通病的治療方案。不過,用藥打針是擺在我面前的一道障礙。有些豬看見人進圈就貼著墻邊兜圈子,甚至對我張牙_。起初看著滿圈跑的豬,我拿著注射器的手直發(fā)抖,經(jīng)過場內(nèi)師傅的鼓勵和鍛煉便也都熟能生巧。期間,指導我的吳醫(yī)生說曾經(jīng)跟過他的研究生給豬打針時,豬一叫,他們把注射器扔了。聽到此,我不禁笑出聲來。苦笑過后,也引發(fā)了我諸多思考。我充分認識到理論與實踐相結(jié)合的重要性。曾師傅也說“以后你做一線指導時也要有過硬的技術(shù),否則難以服眾,你的工作也難以順利展開”聽著有道理的教導,我暗下決心,要苦練真本事,勵志做名好獸醫(yī)。
此次實踐我也學到了不少專業(yè)知識外的東西,懂得了處理好與各方面的關(guān)系、與他人和諧相處至關(guān)重要。學校里成績斐然的學生變成未知領(lǐng)域里從頭學起的實習生,而熟悉的校園也成了陌生的養(yǎng)殖單位,老師變成了領(lǐng)導,同學變成了同事。相處之道完全不同。在這樣的環(huán)境中,我對于溝通的認知顯得有些蒼白。于是第一次覺得自己沒有本以為的那么健談。適應新的環(huán)境需要過程,時間和實踐會讓我很快完成角色轉(zhuǎn)變,真正融入工作單位這個與學校截然不同的社會大環(huán)境。
通過這次實習,我體會到了踏實實干的工作精神,謹慎認真的工作態(tài)度,努力負責的工作風范。實習過程中,將理論知識和實踐操作相結(jié)合,加深了對知識的印象,拓寬了我的知識面。接觸社會,提高了變通能力,更能靈活機動。一線體驗培養(yǎng)了我吃苦耐勞的精神,強化了我的專業(yè)認同感和社會責任心。
校園中依然是微風拂面,幸福自由;社會上始終是弱肉強食,節(jié)奏很快。我經(jīng)歷了一場就業(yè)體驗之旅,初步完成了從學生到職場人的蛻變。它將使我更加努力、更加堅定地走在畜牧獸醫(yī)的奮斗之路上。
第十一篇 xxxx年5月大學生會計實習報告1700字
我們實習的單位——分公司,我們小組三人在這個單位元旦假日前實習了會計電算化,現(xiàn)在實習財務管理。我們通過實習了解到,中國-團有限公司太原分公司,是從事固定電信服務,國有及國有控股企業(yè)。執(zhí)行新企業(yè)會計制度,采用的核算方法是成本法,報表類型是單戶表,經(jīng)營形式是國有獨資,新報因素是連續(xù)上報,屬于大型經(jīng)營規(guī)模的公司。--依托——各類固定電信網(wǎng)絡與設施,主要經(jīng)營國內(nèi)、國際語音、數(shù)據(jù)、圖象及多媒體通信與信息服務,以及相關(guān)的系統(tǒng)集成、技術(shù)開發(fā)等業(yè)務。財務部門崗位設置是,總管會計負責人一名,總會計師一名,會計機構(gòu)負責人一名,會計人員三名。
我們小組觀看了專家們的實際操作賬務處理程序,填制憑證,和審核憑證。從事會計工作四人,分別接到不同的營業(yè)廳的帳,然后核算無誤后,錄入電腦。然后又由會計機構(gòu)負責人審核。我們也試著做了做公司的業(yè)務。
特別是目前的就業(yè)形勢下所反映的高級技工的工作機會要遠遠大于大學生,就是因為他們的動手能力很強。而我們大學生卻很難在畢業(yè)后就找到合適的工作,因為我們根本不知道工作的流程。
我們在旁學習師傅們是如何對這些各營業(yè)廳交來的帳做處理。我們對審核原始憑證后編制記賬憑證。我根據(jù)原始憑證所必需的要素認認真真審核了原始憑證后,錄入記帳憑證,先按此筆業(yè)務錄入簡明而清楚的摘要,然后按會計分錄選會計科目,并在相應的會計科目的借方和貸方錄入金額,最后在檢查各個要素準確無誤后,按下保存并打印出記帳憑證和相應的原始憑證釘在一起.剛開始我制作的速度比較慢,而且在宋師傅審核憑證時能發(fā)現(xiàn)一些錯誤的憑證。
我們這次的實習很成功,相信以后我們一定會學的更好。我們認真的完成最后一天的任務,將實習中發(fā)現(xiàn)的問題與專家進行溝通,認真聽取專家的指導意見,提升自己的實際工作能力和理論指導實踐的能力。上周的會計電算化也是在這里實習的,對于我們來說兩個星期的相處,讓我們很投緣,也很舍不得,這次很好的實習學習機會,讓我們對會計工作和財務管理有了不同于往常的概念,相信以后我們小組的成員無論是在擔任會計工作還是繼續(xù)學習,都會取得好的成績。
我們只能從報表來分析償債能力,沒有根據(jù)更多的資料和全面周全的考慮,也許我們只是實習生總會計師只是簡單的給我們大概講了幾個數(shù)據(jù)的應用,通過上網(wǎng)查找資料找到了很多關(guān)于償債能力分析的方法。以資產(chǎn)負債表、現(xiàn)金流量表為根據(jù),計算一系列比率指標并與有關(guān)評價標準進行比較。但隨著市場經(jīng)濟特別是資本市場的發(fā)展,這些比率指標在計算、分析評價上已顯出一定的局限性,
我們拿到的是公司2024年第三季度的利潤表和資產(chǎn)負債表。我們進行了分析,企業(yè)的經(jīng)營方式較為單一,只有主營業(yè)務收入,而費用又較高,稅金是比較高的一項費用和銷售費用較高,財務費用中也是只有利息支出和收入,而財務費用是金娥比例最高的一項了。而我們做的分析過于表面,看不到隱性的因素和考慮不到七夜的運營情況,只是就表分析上面的項目,缺乏工作經(jīng)驗。
通信行業(yè)是關(guān)系國計民生的基礎產(chǎn)業(yè),其行業(yè)特點是建設投資大,回收期長,收入不穩(wěn)定且利潤低。目前通信建設投資責任由自己公司獨家承擔,與其它行業(yè)不同,通信系統(tǒng)具有網(wǎng)絡性、整體性和聯(lián)動性,其建設項目建成投產(chǎn)交付運營后運作的獨立性差,每一條線路都必須與整體網(wǎng)絡有良好的銜接。作為技術(shù)聯(lián)系緊密的網(wǎng)絡型基礎設施產(chǎn)業(yè),通信行業(yè)內(nèi)部的經(jīng)濟聯(lián)系比一般工商企業(yè)更復雜,系統(tǒng)內(nèi)的關(guān)聯(lián)性非常強,各個環(huán)節(jié)之間都容易產(chǎn)生相互制約的作用。在運營中比較容易遇到以上問題。
單位:元 公司債務負擔沉重,改善償債能力需要新的投資人注入資金。公司進入良性經(jīng)營狀態(tài)的前提之一是改善財務結(jié)構(gòu)、債務結(jié)構(gòu)以及債務期限結(jié)構(gòu),即降低資產(chǎn)負債率、將部分硬貸款轉(zhuǎn)化為軟貸款、合理安排長短期貸款的構(gòu)成。
會計本來就是煩瑣的工作。在實習期間,我曾覺得整天要對著那枯燥無味的賬目和數(shù)字而心生煩悶、厭倦, 但是,只要你用心地做,反而會左右逢源。越做越覺樂趣,越做越起勁。做賬切忌:粗心大意,馬虎了事,心浮氣躁。做任何事都一樣,需要有恒心、細心和毅力,那才會到達成功的彼岸!我們這次的實習很成功,相信以后我們一定會學的更好。
第十二篇 2024年大學生暑期實習報告:新聞記者實習1500字
近50天的實習讓我受益匪淺。剛進____日報報社聽到老師的第一句話就是:做新聞就是要多聽多看多想多感受。到了報社當然是先了解報社和報紙,《____日報》系中共____市委機關(guān)報。是____市發(fā)行量最大、發(fā)行面最廣的綜合性日報。19__年5月1日創(chuàng)刊,目前為對開8版《____日報》從1984年7月1日起向全國發(fā)行,翌年10月起向海外發(fā)行。1989年起改郵發(fā)為自辦發(fā)行,1996年1月1日開始出彩色報紙。1998年11月起每天出彩報。目前發(fā)行量為17萬份。
在實習過程中,我學到了很多,特別是對黨報報道風格和采訪的了解,也使自己適應了黨報。我們所寫的新聞必須是新近發(fā)生或?qū)⒁l(fā)生的有意義的事情。對一件事情首先要考慮他是不是新聞,是一條怎么樣的新聞,想辦法把新聞的負面影響降到最低。有損于國家、黨和人民利益的新聞堅決不能寫。黨報熱線是體察民情,關(guān)注民生,替老百姓說話,辦事的欄目,不僅要發(fā)表老百姓最喜聞樂見的新聞。同時,也是一個記者的職業(yè)道德所在。我們一直說新聞采訪必須要有新的突破,也就是創(chuàng)新,很多人說現(xiàn)在的新聞無論從題材上還是內(nèi)容上都有了很大的拓展,似乎再有創(chuàng)新突破很難,其實不然,很多好的線索好的新聞都隱藏在百姓們關(guān)心反映的小事中。舉個例子,一天下午,日報的記者夏老師讓我?guī)退I冷飲,買冷飲時發(fā)現(xiàn)衛(wèi)生并不是很好,旁邊不少消費者因為天氣炎熱都買了冷飲,夏老師非常適時的采訪了衛(wèi)生部門,第二天就報道了,這篇作品還被中國維權(quán)網(wǎng)轉(zhuǎn)載,引起了較大的社會反響。
在實習期間,我作為記者,幾乎走遍了____的大街小巷、鄉(xiāng)鎮(zhèn)村莊,走高樓、下小巷,用文字記錄下了一個個的新聞事件。因為報紙版面有限,很多時候都只選擇有代表性的發(fā)表。實習期間,翻閱了大量的關(guān)于政治的、社會的、生活的資料和報刊,也了解了報業(yè)知識,對于社會各個層面的現(xiàn)狀有了十分深刻的了解。在采訪的過程中,接觸到了各個階層的人群,在與他們打交道的同時,自己也學到了以前所沒有學到過的東西,那就是人際交流。 這兩個字看似簡單,而且人人都會,但是會和會不一樣,重要的是如何交流如何溝通。作為新聞記者,要善于把新聞事件背后的故事挖掘出來,深挖細節(jié),要讓被采訪對象能夠信任你,把積壓在心里的話向你傾訴,這樣才能使一條新聞能夠豐滿起來,是取勝的關(guān)鍵。除了要善于交流溝通外,善于思考也是必不可少的,對于新聞人來說,如何通過自己的思考豐富新聞的內(nèi)容,增加新聞的深度是記者顯現(xiàn)功力的地方。舉我采訪打擊偷牌照的事件,現(xiàn)在很多小偷都在偷汽車牌照后留下電話號碼敲詐車主幾百元錢后歸還車牌,這樣的新聞很常見又有什么意義和價值呢?所以我就主動思考,到派出所尋找更多的素材,發(fā)現(xiàn)來報案的人只占遺失車牌車主的一半。后來了解到補辦車牌的費用比小偷敲詐的少很多,許多車主為了省去補辦車牌的麻煩手續(xù),只好給小偷錢。我從這個角度出發(fā)并加入民警的語言進行了報道,同樣的事實卻有不一樣的效果。
說到“魅力實習,博愛天下”這八個字為什么能成為實習報告的主題,我覺得一個人除了博學,更要博愛,今年第8號超強臺風“桑美”席卷了____,帶來50年來最大的災難,武警官兵和搶險人員冒著生命危險抗臺救災的行動感動了我,更讓我覺得成為新聞人除了有過硬的新聞素質(zhì),無論走到哪里,在任何新聞單位工作,更要有一顆博愛之心。
實習的這段時間,除了采訪的工作最主要的就是寫作了,50天的采訪經(jīng)歷讓我更加的成熟和穩(wěn)重,讓我的內(nèi)心更加的豐富,所以我很感激這50天的時光帶給我的采訪經(jīng)驗。采訪是寫作的前提和基礎,寫作是采訪的表現(xiàn)和結(jié)果,既要深入采訪,又要講究寫作,二者不可偏廢。
我相信這次實習對我今后的工作和生活是受益無窮的,我會總結(jié)這次實習中的所失所得,為今后的工作打好基礎。