大學(xué)生2024年寒假實習報告怎么寫
1. 實習公司與崗位介紹:描述你實習的公司,包括公司的行業(yè)背景、主要業(yè)務(wù)和企業(yè)文化。然后,詳細說明你的實習崗位,如職責、工作內(nèi)容以及你在團隊中的角色。
2. 工作經(jīng)歷與挑戰(zhàn):分享你在實習期間具體執(zhí)行的任務(wù),可以舉例說明。提及遇到的困難和挑戰(zhàn),以及你是如何應(yīng)對和解決這些問題的。
3. 技能提升與學(xué)習:闡述通過實習,你掌握了哪些新技能,如軟件操作、項目管理或人際溝通。此外,也可以談?wù)勀阍趯I(yè)知識上的增長。
4. 團隊合作與人際交往:描述與同事的互動,包括團隊合作的經(jīng)驗,以及從他們身上學(xué)到的東西。這部分可以強調(diào)團隊精神和協(xié)作能力的重要性。
5. 實習感悟與收獲:分享實習帶給你的深刻體會,如對行業(yè)的理解、對未來職業(yè)規(guī)劃的影響,或者對個人成長的意義。
6. 改進與建議:提出對公司或?qū)嵙曧椖康母倪M建議,展示你的思考深度和責任感,但要保持建設(shè)性和尊重。
開頭結(jié)尾怎么寫
開頭:
在2024年的寒假,我有幸在xx公司擔任了xx職位的實習生,這次實習經(jīng)歷不僅讓我深入了解到xx行業(yè)的運作模式,也對我個人的成長產(chǎn)生了深遠影響。
結(jié)尾:
回顧整個寒假實習,我深感收獲頗豐。這次寶貴的經(jīng)歷讓我更加明確了自己的職業(yè)方向,也為我未來的學(xué)習和工作打下了堅實的基礎(chǔ)。我期待有機會將所學(xué)應(yīng)用到實踐中,為公司創(chuàng)造更大的價值。感謝xx公司給予我這樣的機會,讓我在實戰(zhàn)中學(xué)習和成長。
大學(xué)生2024年寒假實習報告范文
第一篇 大學(xué)生2024年寒假實習報告參考2350字
大學(xué)生2024年寒假實習報告范文參考
近幾年來,大學(xué)生找工作不容易。寒假是我鍛煉的一個機會,我找到了一家機械制造企業(yè)去鍛煉自己,真是感到無名的興奮和愉悅,體會到了大學(xué)生找工作的困難。我來到了恩華機械制造有限公司實習。雖然實習的時間短之又短,但是,獲益良多。體會到作為一個工人的艱辛,還有了解到各個部門的協(xié)調(diào)工作的重要性。這是我人生經(jīng)歷的一部分啊。
機械廠是兩兄弟經(jīng)歷千辛萬苦經(jīng)營而來的,已經(jīng)有二十多年的發(fā)展歷史,以成為集研制、生產(chǎn)、銷售、技術(shù)培訓(xùn)于一體,擁有高精度電腦控制機械加工中心等全套加工設(shè)備的大型專業(yè)包裝設(shè)備制造廠。目前主要生產(chǎn)瓦楞紙箱機械,產(chǎn)品包括:自動和半自動輪轉(zhuǎn)開槽切角機,全電腦高速水墨印刷開槽機、全電腦高速水墨印刷開槽模切機。還有與國際知名度高的企業(yè)日本機械株式會社合作生產(chǎn)高精度、高效率、先進的自動平壓模切機等。
該機械廠的組織機構(gòu)設(shè)置很簡練。主要是董事——秘書及會計——經(jīng)理管理各個部門。由于機械廠的設(shè)備很先進,在生產(chǎn)線上不會像往常的工廠那樣滿布工人,主要是某一兩個人負責工作流程。這對我了解該工廠的生產(chǎn)流程提供了方便。
該廠生產(chǎn)的紙箱機械的需求量很穩(wěn)定,是屬于定單供貨型的生產(chǎn)。由于產(chǎn)品的質(zhì)量要求和技術(shù)含量要求都很高,因此,生產(chǎn)周期也比較長,單次產(chǎn)品需求的數(shù)量也不大。同時,每臺產(chǎn)品的價格非常昂貴,在萬元以上。生產(chǎn)部門主要包括,采購,技術(shù),生產(chǎn),供應(yīng),銷售。我被安排在供應(yīng)部工作。但其工作并不是坐在辦公室悠閑地寫寫東西,而是跟住部長隨時跑,跑車間,甚至到外面去跑業(yè)務(wù)。
實習期間,剛好該廠正趕貨,生產(chǎn)進行得如火如荼。我在跟隨供應(yīng)部人員工作的時候,方才發(fā)現(xiàn),供應(yīng)這部門,在企業(yè)中極其重要。
首先,供應(yīng)部必須與往來企業(yè)打好交道。
企業(yè)的供應(yīng)部與下游企業(yè)的溝通好與壞,直接影響產(chǎn)品的最終銷售。他直接影響企業(yè)生產(chǎn)運作系統(tǒng)運行,是“保證企業(yè)產(chǎn)品質(zhì)量、價格、交貨期和服務(wù)的關(guān)鍵因素之一”。公司的營銷工作可以說是公司經(jīng)營的核心內(nèi)容,是各項工作的重中之重,營銷工作的好壞,市場開發(fā)得成功與否直接關(guān)系到公司的存亡。我在實踐過程中充分明白到了營銷工作的重要性。恩華在的營銷工作有成績,但不足也是明顯的,其中的得失值得我去從思考。由于市場變化的劇烈程度遠超出了公司的想象,對公司造成了嚴重的不利影響。
我趁供應(yīng)部的部長一有空,便向她問了很多很多的問題。她說,該廠的銷售其實大部分由自家聯(lián)系買家,不過主要是老客戶,關(guān)系模式主要是——合作。比如與日本企業(yè)的合作等。這些老客戶由于多年的合作,關(guān)系很牢固,但是每當企業(yè)外聯(lián)人員替換或其他特殊情況時,往往會容易丟失客戶,當然內(nèi)里有很多內(nèi)部原因不方便向我外人透露,但主要是因為離職或退休的員工往往會帶走或新員工不了解老客戶的習性和本來的某些特殊約定而讓老客戶惱火。所以,供應(yīng)部員工的替換非常的慎重。同時,客戶的負責會分散開來,避免客隨人走的情況。
其次,供應(yīng)部不單要搞好企業(yè)外的關(guān)心,跟生產(chǎn)實業(yè)部門的關(guān)系也非常的重要。
往往在這時,供應(yīng)部是傳達客戶信息的主要途徑,向生產(chǎn)部門傳達顧客的需求。說到供應(yīng)部與生產(chǎn)車間的溝通,我覺得一提的是部門間的設(shè)置。我覺得工廠的布局很合理,招待外賓的會議室,高層人員的辦公室和其他各部門的辦公室設(shè)在同一樓里。彼此距離很接近。外賓來訪時,可以讓他們見到工作人員的工作態(tài)度,對工作人員是一種無形的監(jiān)督,也是向外賓顯示員工工作態(tài)度和工廠的完善制度的機會。
還有一個合理的地方就是,供應(yīng)部所在之處,有個門,這門專門方便供應(yīng)部人員到生產(chǎn)車間去。為人員和部門的溝通提供了方便。后來,我去拜訪了公司的董事,提到這個工廠的部門布局問題的時候,讓董事眉笑眼開,原來,工廠是董事的個人建筑設(shè)計,在考慮布局的時候,的確考慮到了部門溝通這個問題,特別是供應(yīng)部與生產(chǎn)車間之間。這讓我覺得有點驕傲,因為我也考慮到了他想的問題,更是因為,我把運營管理課上學(xué)到的供應(yīng)鏈的知識,在實習中體會到了,思考到了。
再次,公司的內(nèi)部管理工作。
單位為了發(fā)展,首先是設(shè)法招到本單位所需要的人員。招聘應(yīng)從“人和事”兩個方面出發(fā),挑選出最合適的人來擔任某一職務(wù)。成功的招聘,可以使更多的人了解本單位,并且?guī)椭麄儧Q定是否來這個單位工作。通過招聘錄用,單位可以擴大知名度;而有效的招聘錄用則可獲得優(yōu)秀的人員,有效地提高單位人力資源的素質(zhì),為單位的發(fā)展打下了良好的基礎(chǔ)。
“企業(yè)的競爭實際上就是人才的競爭”啊!
還有,年齡和工齡對一個人的經(jīng)驗和見識確實有較大的影響,但是不能將它絕對化。由于每個人的天賦、努力程度、思維方式、知識程度等不同,其成長和成熟的速度也不一樣。有的人即使到了5o歲,也只能做一些普通工作,要讓他做領(lǐng)導(dǎo)工作不一定行。其實,對一個單位來講,誰能給單位帶來發(fā)展誰就應(yīng)該上。但是在實際情況中;還有許多不盡人意之處。這一點,我國與發(fā)達國家之間還有相當?shù)牟罹?。薪金、福利策略——?yīng)根據(jù)貢獻大小進行分配??己?、獎懲策略——量化考核標準,重獎和重罰并舉!考核是同獎勵、懲罰緊密聯(lián)系在一起的??己说哪康闹痪褪仟剟顑?yōu)秀的員工,懲罰差的員工。為了考核而考核,還是為了工作而考核,是管理者對待考核的態(tài)度問題;為了個人的權(quán)力、利益而考核,還是為了單位的發(fā)展而考核,則是管理者的品德問題。使用同一種標準去考核中層管理者和員工是個方法問題??己四芊裢嬲谋憩F(xiàn)結(jié)合起來,則是考核技巧的問題。培訓(xùn)、晉升策略——給員工指出發(fā)展之路,給員工提供機會。
最后,企業(yè)產(chǎn)品的檢驗很重要。
質(zhì)量是企業(yè)的第一信譽,是產(chǎn)品的形象。公司嚴把質(zhì)量關(guān),這就掌握了企業(yè)的未來。該公司正是懷著這種信念,檢驗程序相當嚴格,不合格的產(chǎn)品嚴格反廠重產(chǎn)。
通過這次實習,我學(xué)會了不少東西。實踐出真知啊。
第二篇 大學(xué)生實習報告:酒店打工寒假實踐報告2100字
酒店打工寒假實踐報告
今年寒假在不知不覺中就悄然而逝,說慢也慢,說快也快。說慢,是因為每天幾乎都在上班,回家大多基本都直接想倒頭睡了;說快,是因為一眨眼時間就過去了,仿佛前一天我還在上課。
這次寒假實踐可以說是一次辛苦的磨練,也是一次鍛煉,讓我收獲了很多,也了解了不少。細細回想起來其實一切還好。
(一)實踐前----波折
最初的本來是打算去沃爾瑪工作的,因為去年寒假在沃爾瑪干的挺好,氛圍也不錯,讓我挺想再去的,而我們宿舍去年的一行人今年都打算去。因此我們就找老師蓋章,結(jié)果那個書記不給蓋(其她的別的院的孩子都蓋到了)。雖然說一朝被蛇咬十年怕井繩,但是也不至于這樣吧?外地的人打工阻止就算了,可以理解,可是本地的人在本地打工有什么不可以的呢?說什么欺騙,但是現(xiàn)在讓我們寫實踐報告,如果沒有實踐,隨便寫一篇,不也是敷衍的欺騙嗎?額,貌似抱怨的多了,不過沒辦法,這是一個結(jié),郁悶的結(jié)。
言歸正傳吧,這個工作不成功后,因為時間比較晚了,所以很難找到其它讓人滿意的工作,不久后就在學(xué)校的勤工助學(xué)處看到了一個招工的,是在一個酒店,上面介紹的還不錯,就報了名。
(二)實踐中----悲喜交織
古語云:“天將降大任于斯人也,必先苦其心志,勞其筋骨,餓其體膚,空乏其身,行拂亂其所為,所以動心忍性,曾益其所不能?!北緛斫榻B我們來的那人說的不錯,待遇也不錯,而我們剛?cè)サ臅r候也確實還好,可是過了幾天就開始不好了,工作時間也大大超出本身所說的了。不過最終還是堅持下來了,有時我會想:我就是打不死的小強,比小強還厲害,那么等我真的可以度過的時候,我不就是精鋼不壞之身了?哈哈,當然這是一種夸張的想象,不過也確實有一定的道理的。
在這個新環(huán)境里,一切都成為零,從零開始,我們一步步的學(xué):了解餐具的擺放,每天來時首先應(yīng)當做的一些事,不同的鍋子要用不同的酒精底座……最開心的成就就是學(xué)會了開啟紅酒,真的感覺挺好玩的,現(xiàn)在還記得第一次把一瓶紅酒打開時的激動感覺。如果說委屈是悲的話,那么相處的氛圍大概就是喜了吧。在這里,我們服務(wù)員都是學(xué)校的,所以相處的很好,可以說大家都是在這種相互鼓勵的氛圍中一步步成長的。學(xué)生里有猴子、阿雙、阿露、小李子、小楊、小朱,陪伴著我們的還有星星姐、閆經(jīng)理。呵呵,想到閆經(jīng)理,就想到最開始的時候,我們還以為她是老板娘或者老板娘的妹妹呢,沒想到居然是一個大烏龍,很喜歡經(jīng)理呢,感覺人很好、很可親,偶爾有一點點的孩子氣哦,她把我們當做小妹妹一樣的心疼我們,和我們聊天,給我們講她的一些體會。
在廚房里還認識了一堆不錯的孩子哦,比如新來的小師傅,人超好的,記得第一次見面時,是我去叫人來幫忙,結(jié)果那個小師傅二話不說,立馬幫我們弄。不過人還是很靦腆的哦,有時候還會臉紅的說,比較害羞,哈哈,(不知道如果他知道這些話,會有多無語,嘿嘿)提到廚房,不得不提的就是張師傅啦,在廚房里有時候我會去幫忙的,特別喜歡的就是去幫張師傅的忙。比如說我們?nèi)グ溩?,本來是猴子一個人在那兒幫的,看著她包,我也動起了包的念頭,也包了一些,可是形狀有些不太好看,后來知曉當師父看見那時,直搖頭并且把餡兒和皮又重新包了。雖然知道包的確實是不咋好看,但是秉著姐就不信我學(xué)不會的心態(tài),又去了幾次,一回生,二回熟,漸漸的也就不錯了哦。有時候還會被師傅說:這丫頭跟著我,學(xué)了那么久,就學(xué)成了一件事,就是撕餅子。然后后面的一段時間里,我還學(xué)會了如何把一團面揉的好看哦,雖然沒張師傅做的那么好,但是還是有了那點型哦,哈哈。
每天,我們會看見許許多多的客人,還有很所都是熟客,但是當然的,對我們來說都是新客啦。楡總說我們要做到日有所思,日有所獲。要學(xué)會感動別人,有時候你的一個小小動作都可能帶給別人一份溫暖。有時候我會把一天的感覺寫下來,然后回憶點點滴滴。如果拋去那些不開心的,真的,就會開心很多??傊?,這個寒假過得還是不錯的哦。
(三)實踐后----期望
一個月就這么過去了,雖然短短不,不過濃縮是精華,上了29天的班,體會了很多:面對不同的顧客,有不同的應(yīng)對方法;事在人為,有時候人們的力量其實也是很強大的。而在這個社會里,我們只有不斷的完善自己,才能更好地適應(yīng)社會,最后成為社會適應(yīng)你。所以現(xiàn)在的我們其實還是很缺知識和實踐的,所以我要好好的開始我的新學(xué)期。
學(xué)習不只限于課堂和課本,我們應(yīng)該了解這個社會的發(fā)展趨勢,與社會接軌。都說大學(xué)生畢業(yè)就業(yè)難,畢業(yè)也就意味著失業(yè),原因是什么呢?還是書本和實踐結(jié)合的不夠,否則有能力有知識的人,誰不想要呢?這也可以說是當今教育問題的一個弊端吧,而我們更應(yīng)該清醒的認識到:現(xiàn)在早已不是“兩耳不聞窗外事,一心只讀圣賢書”的社會了我們應(yīng)當在社會實踐中培養(yǎng)獨立思考、獨立工作和獨立解決問題的能力,將知識轉(zhuǎn)化為真正的能力,而這一切正是需要實踐的經(jīng)驗和能力。
在不知不覺中,大二下也開始了,不久的將來,就是大三了,一切都隨著時間的推移慢慢消逝,我也就在這歲月里漸漸長大,我期待著自己的美好未來和美麗憧憬,即使我很明白夢想很美好,現(xiàn)實很殘酷,理想很豐滿,現(xiàn)實很骨感。但是我相信著,未來的每一天只要想過的很好,就可以一步步的做到自己開心、美好!
第三篇 xxxx年大學(xué)生寒假實習報告:采購部實習報告6350字
畢業(yè)實習是每個大學(xué)生必須擁有的一段經(jīng)歷,它使我們在實踐中了解社會,讓我們學(xué)到了很多在課堂上根本就學(xué)不到的知識,受益匪淺,也打開了視野,增長了見識,使我認識到將所學(xué)的知識具體應(yīng)用到工作中去,為以后進一步走向社會打下堅實的基礎(chǔ),只有在實習期間盡快調(diào)整好自己的學(xué)習方式,適應(yīng)社會,才能被這個社會所接納,進而生存發(fā)展。剛進入單位的時候我有些擔心,經(jīng)歷了一連串的實習之后,我努力調(diào)整觀念,正確認識了單位和個人的地位以及發(fā)展方向,我相信只要我們立足于現(xiàn)實,改變和調(diào)整看問題的角度,銳意進取,在成才的道路上不斷攀登,有朝一日,那些成才的機遇就會紛至沓來,促使我們成為社會公認的人才。
一、實習目的
了解工商企業(yè)管理的先進方式和現(xiàn)代化管理方法,提高調(diào)查研究、文獻檢索和搜集資料的能力,提高理論與實際相結(jié)合的能力,提高協(xié)同合作及組織工作的能力,培養(yǎng)獨立分析問題和解決實際問題的能力。
二、實習時間
__年9月20日~__年10月25日
三、實習地點
深圳市福田區(qū)八卦一路617棟401室
四、實習單位
深圳市俄菲照明有限公司
實習部門
采購部
五、實習主要內(nèi)容
(一)公司簡介:俄菲照明是一家專業(yè)從事大功率led照明燈具集研發(fā)、生產(chǎn)、銷售為一體的專業(yè)公司。其產(chǎn)品涵蓋了工程(商業(yè))戶外和室內(nèi)照明、家居照明和各種工業(yè)照明,為客戶提供全方位的半導(dǎo)體照明和服務(wù)。公司堅持以人為本,產(chǎn)品質(zhì)量為生命,滿足客戶需求為使命;公司產(chǎn)品獲得了多項國家專利,產(chǎn)品遠銷歐美、東南亞、及中東等市場,深受國內(nèi)外客戶的青睞。
(二)公司宗旨:21世紀的今天,經(jīng)濟高速發(fā)展,各行業(yè)的電力消耗嚴重,國內(nèi)各省市在用電高峰期都出現(xiàn)了拉閘限電的情況。解決電力緊張的議題已經(jīng)提到了國務(wù)院的議程;況且能源缺乏本來就是每個國家面臨的問題,解決能源憂慮是每個國家和人民必須考慮的根本問題。俄菲照明本著綠色照明,節(jié)約能源為使命,配合國家的節(jié)能排放政策,為客戶提供優(yōu)質(zhì)的節(jié)能型照明燈具為目的。照明亮化是每個城市繁榮的象征,目前很多亮化項目一味的追求美觀,對能源的消耗沒有太多的考慮,因此光損耗嚴重。俄菲照明在滿足人們對光的需求下,盡量的使用大功率led照明燈具,盡量多的節(jié)約能源,以求為國家為人民做出應(yīng)有的貢獻。
(三)實習內(nèi)容:在公司實習期間,我從事的采購經(jīng)理工作,主要負責采購部的日常工作,包括制定采購計劃,對采購人員的在職培訓(xùn),制定采購人員的績效考核和激勵機制;對采購人員的監(jiān)督和管理;對供應(yīng)商的分析了解,對市場行情的調(diào)查;對采購成本的合理控制,學(xué)習公司采購業(yè)務(wù)流程;與公司其他部門之間的配合,與公司財務(wù)部的對接等工作。采購部對于公司來說,責任重大,公司的成本控制和利潤的大小,采購部的發(fā)揮至關(guān)重要。因此有條理的工作、合理的安排、采購業(yè)務(wù)的熟悉、科學(xué)的管理手段,是采購經(jīng)理必須具備的應(yīng)有素質(zhì)。
(四)實習過程:剛進公司時,對整個采購部的工作非常陌生,采購業(yè)務(wù)也不知道從何下手,更談不上管理。后來在公司領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)指導(dǎo)下,開始對市場進行實地調(diào)查分析,并充分地應(yīng)用在學(xué)校學(xué)到的知識,很快的了解了燈具半成品的采購流程。由于公司是生產(chǎn)企業(yè),對燈具結(jié)構(gòu)的半成品的需求比較煩瑣,涉及的材料種類很多,因此需要對每個材料供應(yīng)商做充分的了解,對每個供應(yīng)商的產(chǎn)品品質(zhì)把關(guān),在多個供應(yīng)商之間挑選性價比最高的一家,做長期的合作伙伴??瓷先ズ芎唵危钦嬲龑嵤┢饋黼y度不小,需要注意幾個方面:1、業(yè)務(wù)流程的了解;2、產(chǎn)品專業(yè)知識的熟悉;3、人際關(guān)系的協(xié)調(diào);4、談判技巧等。這些在學(xué)校是遠遠學(xué)不到的,只能是大概的有些了解,并不是很清楚,經(jīng)過一段時間的實踐,才讓我真正的全方位的了解,當然還有很多東西目前掌握的還不夠,需要以后多加于了解和學(xué)習。
以上采購業(yè)務(wù)在很短的時間內(nèi),通過自己的努力學(xué)習和公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)很快就可以掌握,但在部門的日常管理工作開展起來卻比較困難。做一個管理者容易,做一個好的管理者難度不小。由于我實習的是采購經(jīng)理的工作,單純的懂業(yè)務(wù)流程是遠遠不夠的,更重要的是要知道如何管理好整個部門、如何提高員工的積極性、如何制定采購任務(wù)、如何對員工的績效考核、如何對采購人員監(jiān)督、如何控制采購成本等方面都是需要思考的問題。記得剛進公司的時候,很多老員工對我嗤之以鼻,根本不把我放在眼里,更談不上尊重。針對這個現(xiàn)象,我后來分別找他們進行了一次談話,談到了他們個人的發(fā)展觀和職業(yè)規(guī)劃;談到了他們目前遇到的困難和迷茫;談到了更科學(xué)的工作方法等等。通過了這次談話后,部門的員工從此對我有了全新的認識,也肯定了我的工作,同時也贏得了他們的信任。在工作中極力配合,工作積極性也提高了不少,績效考核方面自然也提高了很多。經(jīng)過這次經(jīng)歷,使我明白管理重在理而不在于管,也明白了做一個管理者的重任所在。要想獲得員工的尊重,首先要尊重員工,為員工著想,為員工解決遇到的各種困難。做好一個部門管理者用三個“代表”概括:走進老板的辦公室代表部門,走進部門代表老板,走出公司代表公司。只有真正的做好這三個代表,才是做好采購部管理者的關(guān)鍵所在。由于實習的時間有限,對這些的理解比較有限,希望在以后的工作中能真正的做好。
六、實習總結(jié)和體會
(一)實習工作的總結(jié):
實習階段我參與的主要工作:一是按照領(lǐng)導(dǎo)的安排與指示,對各項采購工作實施與督導(dǎo)以及采購部門日常工作的管理。在公司召開的采購會議中,認真做好各項準備工作,做到了會議內(nèi)容的及時傳遞,并按照領(lǐng)導(dǎo)安排對重要會議下達會議紀要,使公司的各項方針政策能夠迅速傳達到基層,保證各項工作及時高效。根據(jù)公司的實際情況合理的制定采購任務(wù),對各采購人員的績效進行科學(xué)的考核,解決員工在工作上遇到的困難。在很多方面還需進行學(xué)習和改善,如:產(chǎn)品知識的熟練,管理能力的提升,采購業(yè)務(wù)的熟悉,談判能力的提高,關(guān)系協(xié)調(diào)能力,制定員工的激勵政策,提升員工的工作效率等方面還需學(xué)習改進。二是自己在辦公自動化方面的鍛煉。作為現(xiàn)在的單位,微機使用是辦公室人員必備需要。目前,利用微機錄入文字和文件處理,我都能夠得心應(yīng)手,復(fù)印,傳真,公文處理等文秘工作基本熟練。同時,也能夠利用互聯(lián)網(wǎng)查詢、傳遞、接收、儲存有關(guān)信息。但是,還有一些方面尚有欠缺,如:制定采購人員的日報表、周報表、月度報表、季度報表和年度報表等方面。
(二)畢業(yè)實習的體會、收獲:
1.任何工作任何崗位都應(yīng)該認真細致,尤其是工作單位的采購部更需要有嚴謹?shù)墓ぷ鲬B(tài)度。這個崗位需要經(jīng)常與金錢打交道,經(jīng)常要處理大量數(shù)據(jù),要求精確,任何一點細小的錯誤都會影響到整體的結(jié)果。在費用支出核算和記賬時,數(shù)字必須完整準確,產(chǎn)品質(zhì)量更需要嚴格把關(guān),各項指標必須準確無誤。其實不光是在采購部,在單位的任何部門都應(yīng)該保持著嚴謹?shù)墓ぷ髯黠L。如果將這一工作作風聯(lián)系到企業(yè)當中,也可謂是企業(yè)文化的一大體現(xiàn)。
2.講究分工合作,分工合理,工作程序詳細具體,每一步驟都有一定的操作規(guī)范。各道工序都互相關(guān)聯(lián),每一步都關(guān)系到整體結(jié)果,必須大家一起分工合作,才能最后完成工作任務(wù)。分工合作不是吃大鍋飯搞平均主義,而要結(jié)合每個同事的實際工作能力,合理的分配工作,盡量發(fā)揮每個員工的最大潛力。真正做到優(yōu)劣互補,互相幫助,互相學(xué)習。
3.與同事的相處與交流以及和公司其他兄弟部門的協(xié)調(diào)非常重要。由于一個完整的任務(wù)需要大家分工合作來完成,所以同事之間的溝通與交流突顯關(guān)鍵。特別是采購工作,需要和生產(chǎn)部門、財務(wù)部門以及業(yè)務(wù)部門緊密聯(lián)系,因為這四個部門的工作關(guān)系互相牽制、互相影響,任何一個部門都不可以單獨運作。但是在工作過程中難免會出現(xiàn)一些差錯,給其他部門的同事造成不便;或者由于某些客觀原因,雖然不應(yīng)由某個人完全負責,但確實影響到其他同事的工作。這時一定要用正確的方法與同事交流,盡快地解決問題,大家才能齊心協(xié)力地搞好工作。另外在辦公室的人際關(guān)系也很難把握,尤其是對于我們這些初出茅廬的實習生。有些同事之間的關(guān)系非常微妙,親近或疏遠任何一方都會給自己帶來一些不利的影響,我在這方面的經(jīng)驗是少說話,多做事,這方面的技巧,書本上是學(xué)不到的,要在工作中慢慢地學(xué)習與積累。
4、正確的對待自己的人生觀和價值觀,為員工樹立標桿,為員工做出榜樣,對下屬的生活和工作無微不至的關(guān)懷,主動的解決員工遇到的困難,對員工的管理盡量人性化,俗話說:以人為本、以德服人。同時需要做好以下幾點:a、主動做好領(lǐng)導(dǎo)之間,部門之間的協(xié)調(diào)工作,幫助領(lǐng)導(dǎo)有計劃,有步驟,有重點地抓好各項工作,做到忙而不亂,真正做好領(lǐng)導(dǎo)和部門之間的橋梁和紐帶。 b、開展調(diào)查研究,了解基層群眾的學(xué)習,思想,工作,生活情況,及時向領(lǐng)導(dǎo)反應(yīng),并提出合理建議。對一些急需解決的問題,應(yīng)及時與有關(guān)部門協(xié)商解決。 c、檢查督促各種行政法規(guī)和本單位的各項決議,制度,辦法,規(guī)定的執(zhí)行,驗證決策是否科學(xué)合理,是否符合實際。發(fā)現(xiàn)問題要及時向領(lǐng)導(dǎo)反應(yīng),防止并糾正偏差。 d、組織起草本部門的工作計劃,報告,總結(jié),規(guī)劃,決議等,對需上報,下發(fā)的文稿進行制度,文字上的把關(guān)。
5、相信,此次實習將是我今后人生的一個良好開端。
今年一月十八日下午開始,我在美佳物業(yè)偉柏花園進行了物業(yè)管理實習工作。在實習期間,我依次對設(shè)施管理、事務(wù)管理、保安管理進行了實習。在實習中,我在管理處指導(dǎo)老師的熱心指導(dǎo)下,積極參與物業(yè)管理相關(guān)工作,注意把書本上學(xué)到的物業(yè)管理理論知識對照實際工作,用理論知識加深對實際工作的認識,用實踐驗證所學(xué)的物業(yè)管理理論,探求物業(yè)管理工作的本質(zhì)與規(guī)律。簡短的實習生活,既緊張,又新奇,收獲也很多。通過實習,使我對物業(yè)管理工作有了深層次的感性與理性的認識。 我所實習的美佳物業(yè)管理有限公司,隸屬于香港沿海綠色家園集團。目前,該公司擁有員工近1500人,在深圳、廈門、福州、上海、武漢、鞍山、北京、大連、長沙等大中城市均有物業(yè)管理的項目。管理面積約300萬平方米,管理項目類別有大型住宅區(qū)、高層商住大廈、商場、公寓、別墅、酒店、高等院校等物業(yè)。偉柏花園是其所管轄的物業(yè)管理項目之一。偉柏花園由2棟19層高的塔樓組合而成,小區(qū)面積約29000平方米,居住270戶,居住人口近一千人,管理處員工26人,其中:管理人員6人。 回顧實習生活,感觸是很深的,收獲是豐碩的。實習中,我采用了看、問等方式,對偉柏花園管理處的物業(yè)管理工作的開展有了進一步的了解,分析了管理處開展物業(yè)管理有關(guān)工作的特點、方式、運作規(guī)律。同時,對管理處的設(shè)施管理、事務(wù)管理、保安管理有了初步了解。
一、加強人力資源管理,創(chuàng)“學(xué)習型、創(chuàng)新型”企業(yè)。 嚴把員工招聘關(guān)。美佳物業(yè)在招聘管理人員須畢業(yè)于物業(yè)管理專業(yè);招聘維修人員須具備相關(guān)技術(shù)條件的多面手,并持有《上崗證》;招聘安保人員須屬退伍軍人,對其身高、體能、知識、品格、心理素質(zhì)等都進行嚴格考核挑選。 做好員工的入職、在職培訓(xùn)工作。美佳物業(yè)對新招聘的員工進行上崗前的相關(guān)培訓(xùn)工作,使員工對小區(qū)的基本情況、應(yīng)開展的工作心中有數(shù),減少盲目性;隨著市場競爭激烈,知識、技能的不斷更新,對在職員工提供各類專業(yè)性的培訓(xùn)機會。美佳物業(yè)提倡“工作就是學(xué)習,工作就是創(chuàng)新”,每位員工都爭做“學(xué)習型、創(chuàng)新型”員工,員工中形成了一種積極向上的比幫趕超的競爭氛圍。從而,使員工個人素質(zhì)得以提高,管理處的管理服務(wù)水平和管理效益得以提高,樹立了良好的企業(yè)形象。 從實際出發(fā),管理處嚴格參照ls09000質(zhì)量體系運作,制定了嚴格的規(guī)章制度和崗位規(guī)程、工作標準、考核標準。管理處根據(jù)員工的工作職責,制定全方位的上級、平級、下級的360度考核辦法;制定量化考核標準,實行定性和定量考核相結(jié)合,增強了考核的可操作性,減少考核時人為因素的影響;建立完善考核機制,實行末位淘汰制,避免了考核走過場的現(xiàn)象,通過考核機制的建立,增強了員工的危機感、緊迫感,促使員工不斷提高自身素質(zhì)。
二、培育自身核心專長,創(chuàng)特色服務(wù),提升核心競爭力。 在實習中,我看到一套由沿海集團、易建科技、美佳物業(yè)合作自行設(shè)計開發(fā)的“一站式物業(yè)管理資迅系統(tǒng)”物業(yè)管理服務(wù)軟件。該軟件包括:“一站式客戶服務(wù)、一站式資迅管理、一站式數(shù)碼社區(qū)”三大體系,是一個利用網(wǎng)絡(luò)、電子商務(wù)、科技手段來提高物業(yè)管理水平和服務(wù)質(zhì)量,有效地開發(fā)、整合、利用客戶資源的資迅系統(tǒng)。管理處全面提倡“一站式服務(wù)”、“最佳保安”的特色管理服務(wù)。從而,實現(xiàn)了高效的管理運作,解決了業(yè)主的奔波之苦,創(chuàng)造了一種無微不至、無所不在的服務(wù),提升了服務(wù)效率,提高了業(yè)主滿意度,提升了物業(yè)管理服務(wù)的水平和服務(wù)質(zhì)量,最終提升了公司在激烈的市場競爭中的核心競爭力。
三、推行“顧客互動年”,促進公司與業(yè)主之間的良性互動。 美佳物業(yè)在與業(yè)主關(guān)系管理方面,在實習中我了解到,在200_年美佳重點開展了“顧客互動年”活動。成立了美佳俱樂部,設(shè)立新生活服務(wù)中心,開通客戶服務(wù)熱線,及根據(jù)小區(qū)居住的業(yè)主不同的年齡、不同的愛好與興趣、不同的層次等,有針對性地開展日常的社區(qū)活動與主題活動。如:三月份,開展了學(xué)雷鋒義務(wù)服務(wù)活動;“六一”兒童節(jié),與幼兒園聯(lián)誼開展游戲活動;十月份,組織小區(qū)業(yè)主觀看露天電影;十二月份,圣誕節(jié)由圣誕老人派發(fā)圣誕禮物……通過開展各類豐富多彩的互動活動,加強了公司與業(yè)主、業(yè)主與業(yè)主之間的溝通交流,創(chuàng)建了互動的顧客關(guān)系,營造了濃厚的社區(qū)氛圍和良好的居住環(huán)境。
四、重視物業(yè)管理的重要基礎(chǔ)工作——設(shè)備管理。 對于設(shè)備管理,我在實習中看到,管理處著重建立和完善設(shè)備管理制度;對各類設(shè)備都建立設(shè)備卡片;做好設(shè)備的日常檢查巡視,定期進行檢查、保養(yǎng)、維修、清潔,并認真作好記錄,發(fā)現(xiàn)問題及時解決。如對水池、水箱半年清洗消毒一次,進行水質(zhì)化驗,以保證水質(zhì)符合國家標準;發(fā)電機每月試運行一次;消防泵每月點動一次,以確保發(fā)生火災(zāi)險情時,消防泵能正常使用。等等。
五、管理處一道亮麗的風景線——安保隊伍。 管理處的保安管理設(shè)大堂崗、巡邏崗、監(jiān)控崗、指揮崗,崗與崗之間密切聯(lián)系,對小區(qū)實行24小時的安全保衛(wèi)。建立并完善各項治安管理規(guī)章制度;對新招聘的安保員進行上崗前崗位的基本知識和操作技能培訓(xùn),加大對在職安保員的培訓(xùn)力度,注重崗位形象、禮節(jié)禮貌、應(yīng)急處理能力等培訓(xùn),從而增強安保員的工作責任心和整體素質(zhì);強化服務(wù)意識,樹立“友善與威嚴共存、服務(wù)與警衛(wèi)并在”的服務(wù)職責,安保人員在做好治安管理職能外,還為業(yè)主提供各種服務(wù),形成了管理處一道亮麗的風景線。 短暫的實習轉(zhuǎn)眼而過,回顧實習生活,我在實習的過程中,既有收獲的喜悅,也有一些遺憾。通過實習,加深了我對物業(yè)管理知識的理解,豐富了我的物業(yè)管理知識,使我對物業(yè)管理工作有了深層次的感性和理性認識。同時,由于時間短暫,感到有一些遺憾。對物業(yè)管理有些工作的認識僅僅停留在表面,只是在看人做,聽人講如何做,未能夠親身感受、具體處理一些工作,所以未能領(lǐng)會其精髓。 通過實習,我發(fā)現(xiàn)美佳物業(yè)無論是在管理經(jīng)驗,還是人才儲備、基礎(chǔ)管理上都已儲備了雄厚的資源,是物業(yè)管理行業(yè)中的一位后起之秀,它的發(fā)展前景非常廣闊。但在深圳,美佳物業(yè)的品牌不太響亮,若美佳物業(yè)挖掘新聞,借用傳播媒體,擴大其知名度。那么,將在物業(yè)管理行業(yè)新的規(guī)范調(diào)整期占有更大的市場,讓更多的居民享受到其優(yōu)質(zhì)滿意的服務(wù)。 通過實習,我認識到要做好物業(yè)管理工作,既要注重物業(yè)管理理論知識的學(xué)習,更重要的是要把實踐與理論兩者緊密相結(jié)合。物業(yè)管理作為微利性服務(wù)行業(yè),它所提供的產(chǎn)品是無形的服務(wù),物業(yè)管理是一種全方位、多功能的管理,同時也是一種平凡、瑣碎、辛苦的服務(wù)性工作。因此,在物業(yè)管理實際工作中,要時刻牢記物業(yè)管理無小事,以業(yè)主的需求為中心,一切從業(yè)主需求出發(fā),樹立“想業(yè)主之所想,急業(yè)主之所急,做業(yè)主之所需”服務(wù)宗旨,不斷學(xué)習,不斷創(chuàng)新,與時俱進,為業(yè)主提供整潔、優(yōu)美、安全、溫馨、舒適的居住環(huán)境,為全面建設(shè)小康社會開創(chuàng)物業(yè)管理新的里程碑。
第四篇 機電專業(yè)大學(xué)生2024年寒假實習報告1600字
機電專業(yè)大學(xué)生2024年寒假實習報告
按照院__系的統(tǒng)一部署和要求,我的__學(xué)院寒假實習活動開始,主要開展家電維修等活動。現(xiàn)將這次實習的相關(guān)情況報告如下:
一、實習內(nèi)容和過程。
我來到了楊樓鄉(xiāng),我的第一站是楊樓鄉(xiāng)的中心——楊樓村。在這里,我受到了村委會干部和鄉(xiāng)親們的熱情歡迎。熟悉了環(huán)境以后,我很快以村委會為根據(jù)地展開了我的維修活動。因為我是義務(wù)為鄉(xiāng)親們服務(wù),所以受到大家的熱烈歡迎。沒多久,鄉(xiāng)親們就紛紛拿來了電視機、電扇、電飯鍋、洗衣機、影碟機等家用電器。對于送來的每個電器,同學(xué)們都全力以赴,使出自己的渾身解數(shù),真正做到了令群眾滿意。在楊樓村的維修活動總共持續(xù)了三天,基本上滿足了鄉(xiāng)親們的需求。
我的實習活動的第二站是石臺村,她是有著200年歷史的村莊,因此能夠在這里為鄉(xiāng)親們服務(wù),我內(nèi)心充滿了喜悅和激動,感到無尚的光榮。在石臺村服務(wù)期間,我更加認真努力,圓滿完成了既定的實習任務(wù)。
二、實習感受
我這次下鄉(xiāng)活動不僅僅是簡單的維修服務(wù)、文藝演出和社會調(diào)查。在這里,我學(xué)到了許多在學(xué)校學(xué)不到的東西。使我這些天天呆在校園里的只知讀書的大學(xué)生有機會進一步了解社會。通過和社會上的人交流和溝通。使我對這個錯綜復(fù)雜的大千世界有了新的認識。
我家電維修組在實習活動中了解到,地處山區(qū)的楊樓鄉(xiāng)經(jīng)濟發(fā)展水平還較低,工業(yè)基礎(chǔ)薄弱,整個楊樓鄉(xiāng)還沒有較大的工業(yè)企業(yè)。交通條件發(fā)展較慢,這也是制約經(jīng)濟發(fā)展和群眾生活改善的一個重要因素。受地形和資金短缺的影響,有些村還沒有通上公路,真的是“晴天一身土,雨天一身泥”。村里有些頭腦的人都到山外或者市區(qū)作生意打工去了。許多家庭的生活水平剛剛達到溫飽。許多年輕的姑娘都嫁到外面去了。雖然村里的基礎(chǔ)條件較差,但是這里的農(nóng)村黨員干部卻非常敬業(yè),積極帶領(lǐng)村民利用現(xiàn)有的條件努力發(fā)展經(jīng)濟,提高提高群眾生活水平,豐富群眾文化生活。
作為在校大學(xué)生,在這次活動中我深深感受到知識的重要性。尤其是在文化水平不高的農(nóng)村,僅有勤勞的雙手是不夠的,科學(xué)文化技術(shù)尤其顯得重要。我學(xué)校的許多都是從農(nóng)村出來的,家鄉(xiāng)的經(jīng)濟水平也并不高,許多同學(xué)都是家里東拼西湊甚至是貸款才把學(xué)費勉強交上的。三年之后,如果我沒有過硬的文化基礎(chǔ)和專業(yè)技術(shù)知識,將來就不可能在競爭激烈的現(xiàn)代社會作出一番事業(yè),甚至連自己的生存問題都解決不了。但是許多同學(xué)卻整日在校園里無所視事,稀里糊涂,渾渾噩噩的浪費青春。想到這里,我不禁為這些同學(xué)擔心,將來走向社會時,他們該怎么辦?難道還要靠父母養(yǎng)活一輩子不成?在今后的大學(xué)生活中,我不僅自己要加倍努力,好好學(xué)習,不斷的豐富和完善自己,而且要提醒身邊的同學(xué),珍惜在學(xué)校的寶貴學(xué)習機會,人生苦短,時光易逝,少年不努力,老大徒傷悲,別等到畢業(yè)時兩手空空卻無以回報父母時才知道后悔,因為人生不能重來。雖然我的基礎(chǔ)差,但是只要下定決心,刻苦拼搏,終會取得令人滿意的成績。
實習是一種動力。看到在土地上耕種的農(nóng)民,在工地上揮汗的工人,在邊防上守衛(wèi)的戰(zhàn)士,我明白了書桌的分量,一種強烈的責任感油然而生,是人民哺育了我,培養(yǎng)了我,給了我知識和一切。作為一名大學(xué)生,在祖國需要的時候,我會無條件地把所學(xué)的知識和一切奉獻給祖國和人民。
實習是體味人生的“百味筒。”要想體味一下生活的酸甜苦辣咸,那就請你自己參加一次實習服務(wù)吧,我保證你一定會不枉此行,個中滋味只有親身參與才能體會的到。
實習是驗證實力的“試金石”。走出校門融入社會的大舞臺,我才真正體驗到自身知識的欠缺,能力的有限。任何理論知識只有與實習密切結(jié)合,才能真正發(fā)揮它的價值。行不行,實習中看!
“紙上得來終覺淺,投身實習覓真知”。我欣喜地看到,經(jīng)過實習的磨練,同學(xué)們變得更加成熟、更加自信,校園里到處洋溢著蓬勃向上的良好氛圍。我有理由相信,當代青年大學(xué)生有實力承擔的起未來建設(shè)國家的重任,追求進步,刻苦求知,勤于實習,全面成才必將成為廣大青年學(xué)生的共同心聲和行動!
第五篇 大學(xué)生寒假針織廠實習報告1800字
一、社會實踐目的
大學(xué)算是一個小社會了,所以步入大學(xué)就等于步入半個社會。我們不再是象牙塔里不能受風吹雨打的花朵,通過社會實踐的磨練,我們深深地認識到社會實踐是一筆財富。社會是一所更能鍛煉人的綜合性大學(xué),只有正確的引導(dǎo)我們深入社會,了解社會,服務(wù)于社會,投身到社會實踐中去,才能使我們發(fā)現(xiàn)自身的不足,為今后走出校門,踏進社會創(chuàng)造良好的條件;才能使我們學(xué)有所用,在實踐中成才,在服務(wù)中成長,并有效的為社會服務(wù),體現(xiàn)大學(xué)生的自身價值。我是一名電子商務(wù)專業(yè)的學(xué)生,而目前處在大一上學(xué)期這一特殊時段,還并未過多的接觸到有關(guān)電子商務(wù)的各個專業(yè)領(lǐng)域,對于很多知識了解的也是很少,對于著手電子商務(wù)的有關(guān)行業(yè)仍無法勝任,能做的還很少,所以只好自行尋找其他的社會實踐,雖然還是沒有和專業(yè)掛上很大關(guān)系,但是起碼讓自己增加了一些社會經(jīng)驗以及為以后畢業(yè)在社會打拼奠定一定的基礎(chǔ)。于是一放假我便開始了我的社會實踐之路。
二、 社會實踐內(nèi)容
(一) 尋找實踐部門
作為社會實踐很關(guān)鍵的開端,我決定先嘗試著自己去找工作。然而,找工作卻是遠遠沒有我想象的那么輕松。我先是在附近的工廠兜了一圈,卻是大失所望。就算你是大學(xué)生,人家工廠都未必肯要你,嫌你只打個寒假工又啥干活本領(lǐng)都不會還得重新學(xué)起。于是我便走向大街尋找另外的門路。沿街邊小店走進去,一間又一間的問是否需要寒假工,然而店長們卻都是搖搖頭說是已經(jīng)不需要了。偶然遇到一家大型連鎖超市在招收短期工,便興高采烈的前去面試,在一番面試后,由于自己的工作經(jīng)歷實在是空白一片,對于超市的有關(guān)運營一概不知,只能以失敗告終。很無奈又很不甘,但是,誰叫自己沒什么經(jīng)驗?zāi)??靠自己的力量獲得一份工作這樣的事情,依現(xiàn)在的自身條件來說,是很難順利完成的,我們?nèi)狈Χ枰獙W(xué)習的東西還有很多,社會閱歷幾乎為零。于是,回到家,托一個親戚幫忙找份工,結(jié)果在我舅舅的針織廠里找到一份寒假工。于是,這個寒假的實踐地點便鎖定在了針織廠,為期半個月。
(二)了解企業(yè)及行業(yè)文化
在佳納德制衣廠參觀學(xué)習的這段時間,我對制衣行業(yè)逐漸有了大概地了解。制衣業(yè)作為制造業(yè)中舉足輕重的一員,濃縮了制造業(yè)地普遍特點:以產(chǎn)品為中心來組織運作,而且更兼具了勞動密集型工業(yè)地生產(chǎn)運作方式:工人的勞動便是價值的!佳納德的生產(chǎn)車間很大,給人很舒適的感覺,寬敞明亮。每個生產(chǎn)區(qū)之間、每臺設(shè)備之間都隔開必定間隔,這樣即使機器很多也不覺得擁擠不堪。給工人們營造了良好的工作環(huán)境。
作為制衣企業(yè),縫紉機是最必要也是最主要的設(shè)備。問過車間的師傅才知道原來縫紉機還可分為三種類型的,有平縫機、包縫機、特種機?,F(xiàn)在生產(chǎn)車間有200臺左右不同種類地縫紉機,其中以平縫機居多,包縫機次之。.而除了這個主要的車間,在另一邊還有輔助車間,主要進行驗貨、剪裁、剪線、整燙、包裝(貼牌,掛商標)等等這些輔助工序。這里用到的設(shè)備有預(yù)縮機(預(yù)先對布匹進行縮水,以防止日后使用時縮水,主要用于高級衣服)、驗布機、電動剪刀、整燙設(shè)備、驗針機(檢驗出留在衣服上的針,防止扎傷衣服使用者)等等,工人在各自崗位各司其職。
這件工廠的生產(chǎn)運作流程,一般情況下成三角狀。首先從輔助車間開始裁剪配置,再轉(zhuǎn)到中間車間進行縫紉加工,完畢再轉(zhuǎn)到輔助車間驗貨剪線包裝。而有時由于時裝的一些特殊需求,廠內(nèi)無法滿足條件時還得結(jié)合外面工廠來完成生產(chǎn),比如說一些繡花或是一些花邊的制作等等。將其運到外面加工,然后再運回來再生產(chǎn)。
具體地介紹一下生產(chǎn)流程,首先是工廠接訂單,接著師傅會根據(jù)訂單內(nèi)有關(guān)要求設(shè)計排版并試著進行制作樣品,將樣品與客戶交流,可以的話工廠便會開始到外面去采購布料和線等等材料,一般都是到中山的地方去采購,回來后便由師傅琢磨并進行排版畫出樣板圖,將樣板圖送到輔助車間,讓輔助車間根據(jù)師傅的排版圖裁剪布料,再將裁剪好的布料送往車間進行縫紉加工。師傅一般會根據(jù)衣服的制作過程將衣服的制作分為好幾道工序,不同的工人各自進行各自的工序,由師傅進行指導(dǎo),各司其職,而工人的工資也正是所做工序的酬勞乘以所做件數(shù),正所謂多勞多得,少勞少得。接著車間將衣服制作成型后,便送到輔助車間,首先是輔助車間工人對成品進行檢驗,不合格的便要送回車間翻工,合格的便接著在輔助車間,進行剪線、包裝以及其他的工序,集裝成箱,便可送給客戶了。這樣就算基本完成了一道訂單任務(wù)。而其中,樣板設(shè)計,排版的重要性事無可厚非的,它決定著整個流程能不能繼續(xù)下去。
第六篇 xxxx年大學(xué)生寒假實習報告:酒店實習報告5450字
一、五臺山大酒店概況
五臺山大酒店是隸屬于忻州市地方稅務(wù)局職教中心的一家現(xiàn)代化的三星級大酒店,位于忻州市經(jīng)濟開發(fā)和城市開發(fā)的黃金地段——忻州市五臺山北路65號。并與佛教勝地五臺山、華北名山蘆芽山和頓村溫泉度假村等風景名勝毗鄰。酒店建筑面積13895平方米,于2001年元月開業(yè)。為了增強酒店競爭優(yōu)勢,樹立酒店良好形象,酒店于2024年1月投巨資對客房、餐飲、會議室按照四星級標準進行了大規(guī)模的裝潢改造。酒店現(xiàn)有職工200余名,共設(shè)有6個部門:餐飲部(包括會務(wù)中心)、客房部(包括康樂中心)、營銷部、辦公室、財務(wù)部和工程部。主樓10-15層為客房部,附樓一層為餐飲部,三層為多功能廳和會議室。后院為工程部鍋爐房、洗衣房和餐飲部職工灶。
全店共有103間客房,其中包括豪華標準間、商務(wù)標準間、棋牌室、豪華單人間、豪華小套間和豪華大套間6種房型。房內(nèi)配有中央空調(diào)、寬帶網(wǎng)、程控電話、音響及閉路電視等現(xiàn)代化設(shè)施。附樓包括裝修各異的大、中、小餐廳,可容納700多人同時用餐,特聘請星級酒店廚師主理,供應(yīng)獨具特色的中西菜點和地方風味的美味佳肴。酒店內(nèi)還設(shè)有美容美發(fā)室、保健按摩室、足療室、歌舞廳、咖啡廳、商務(wù)中心等功能齊全的娛樂服務(wù)設(shè)施。是您進行商務(wù)活動、舉行會議、休閑度假的理想場所。
二、我在五臺山大酒店的實習情況
在我將近5周的實習時間內(nèi),共在酒店的客房部、餐飲部和營銷部的總臺這三個部門進行了學(xué)習。
1、客房部
在客房部,我向清掃員大姐和客房服務(wù)員學(xué)習了如何對客房進行清掃及查房。并向其他工作人員了解了客房部的日常工作規(guī)程。在這為期六天的客房部學(xué)習過程中,我學(xué)到了酒店內(nèi)最基本的做床、衛(wèi)生間掃清及簡單的客房服務(wù)方法。使我對酒店出售的基本商品有了初步的了解。
2、餐飲部
餐飲部是酒店內(nèi)員工最多、工作量最大也是最復(fù)雜最辛苦的部門。在此我進行了3周的學(xué)習。向資深的餐廳服務(wù)員學(xué)習了如何擺臺、撤臺、點菜、上菜等一系列基本的餐廳服務(wù)方法。并對餐廳的服務(wù)流程有了進一步的了解。
3、總臺
總臺是一個酒店的門面,是客人對酒店形成第一印象的地方??偱_的服務(wù)基本涵蓋了酒店所能夠提供的所有的服務(wù)項目,因此需要前臺服務(wù)人員對酒店的各個部門都有足夠的了解才能為客人提供滿意周到的服務(wù)。在此我進行了為期1周的學(xué)習,對酒店客人如何登記入住和退房等的一些基本的前臺日常操作有了深入的了解并進行了實際操作。
三、對五臺山大酒店的優(yōu)勢分析
1、地理位置優(yōu)越
優(yōu)越的地理位置是一家酒店經(jīng)營成功最基本的前提。全球最大的飯店連鎖集團——雅高集團就是憑借著成功的酒店選址逐步踏上通往酒店王國巔峰之路的。五臺山大酒店位于忻州市內(nèi)黃金地段,是市內(nèi)唯一的一家現(xiàn)代化的三星級大酒店,擁有著同行業(yè)其他酒店所沒有的優(yōu)勢。
2、特色的酒店名稱和良好的口碑
酒店以蜚聲全國的佛教圣地五臺山為名,突出了自身特色,叫響了酒店名聲,方便客人記憶,并且是為忻州市人民所熟知的高級酒店,在市民心中有著良好的形象和聲譽。
3、穩(wěn)定的客源狀況
酒店與市內(nèi)的行政單位建立了良好的商業(yè)關(guān)系,保障了穩(wěn)定的客源狀況,一年四季都能維持酒店客房較高的入住率。餐廳和會議也常常爆滿。
4、現(xiàn)代化的酒店設(shè)施
酒店裝修豪華、高雅,餐廳有著獨具異國風情的巴西烤肉廳和獨特佛教文化特色的中餐包間??头坑兄F(xiàn)代化的設(shè)施和獨具品味的室內(nèi)家具陳設(shè)。為了增強酒店的競爭優(yōu)勢,從今天一月份開始又以4星級酒店為標準進行了裝修改造,使酒店在硬件設(shè)施上成為市內(nèi)最具現(xiàn)代化的龍頭。
四、酒店存在的問題分析
1、提升軟件上的服務(wù)能力
縱觀酒店行業(yè),我國的酒店在硬件上的設(shè)施設(shè)備可與國際酒店媲美,但是在軟件上還與國際先進水品存在一定的差距。對于酒店等服務(wù)行業(yè)來講,服務(wù)質(zhì)量無疑是企業(yè)的核心競爭力之一,是企業(yè)的生命線。高水平的服務(wù)質(zhì)量不僅能夠為顧客留下深刻的印象,為其再次光臨打下基礎(chǔ),而且能夠使顧客倍感尊榮,為企業(yè)樹立良好的品牌和形象。五臺山大酒店也應(yīng)該跟緊行業(yè)新風,提高服務(wù)質(zhì)量,增強服務(wù)員的主動服務(wù)意識,加強對新員工的培訓(xùn)和對老員工的跟蹤培訓(xùn)。不斷提高和改善他們的業(yè)務(wù)素質(zhì)和水平。
2、建設(shè)酒店文化
酒店里無所不在的是服務(wù)文化、禮儀文化、地域文化、飲食文化、解困文化等等,在酒店里所有的工作人員都是主人,所有的賓客來到酒店都會對酒店和酒店人產(chǎn)生或多或少的依賴,除了在接受服務(wù)的過程中接收文化或知識,他們還在遇到困難時向酒店人尋求幫助。因此,我們可以說,酒店是一個到處充斥著文化和知識的場所。于是,在這里工作的人們必須更有知識、文化和涵養(yǎng)。賓客在品嘗一道菜式,而耳邊是服務(wù)員小姐用甜美的聲音介紹有關(guān)菜式的知識,包括起源、流傳、特色、新意等等,不僅更增添了品菜的樂趣,也讓客人接收到一些新的知識和信息,讓他們從另一個層面上覺得不虛此行。
在酒店的任何一個角落應(yīng)該有彬彬有禮的服務(wù)人員,規(guī)范的操作、職業(yè)的微笑、謙恭的神態(tài),讓客人無時無刻不受著禮儀文化的熏陶。處于社會中的個人永遠都在受著周邊人的影響,所謂人以群分,禮儀文化不僅使酒店人素質(zhì)提高,也在有益地影響著客人,提升著整個社會的素質(zhì)與涵養(yǎng)。而對于外地客人而言,他們來到這里或者為了這個地方的景觀特色,或者為了商務(wù)辦公,基本上不會沖著一個單獨的住宿環(huán)境而來。新到一處,客人落腳酒店,總是迫不及待地想要多了解當?shù)氐牡赜蛭幕?、風土人情、景觀特色。酒店人對此都應(yīng)非常熟悉,酒店只是一個單體的建筑,只有在地域的大背景下,他才有了厚重的底蘊,有了文化的背景。因此酒店需要有一種功能,能夠憑借地主的身份為客人提供盡可能多的方便。比如介紹當?shù)氐穆糜钨Y源,比如在當?shù)剡M行商務(wù)辦公的路徑指點。這樣,酒店才真正成為地方與外界溝通的一扇窗。還有一種稱之為“解困文化”,也就是幫助客人解決難題的知識提供能力,金鑰匙文化就是典型,滿意加驚喜,完成不可能完成的任務(wù)。
五、sometips(一些小的建議)
1、酒店行業(yè)現(xiàn)在流行的一種在稱呼客人時,冠以其姓氏的服務(wù)技巧,這樣會給客人帶來驚喜和溫暖如家的感覺。
2、建立酒店vip(貴賓)客人檔案。
在總臺進行實習時,我就對總臺服務(wù)員的記憶力大加贊嘆,總臺服務(wù)員不僅能夠記住常住客人的體貌特征,更對其所在單位和證件號碼都有所印象。這樣不僅能夠提高工作效率,而且能夠使客人更加快捷的入住酒店。因此,我建議酒店建立一份關(guān)于酒店vip客人的檔案,這樣能夠更好的留住??停旖莸臑榭腿朔?wù),提高前臺服務(wù)人員的工作效率和服務(wù)質(zhì)量。
3、建立酒店內(nèi)的小型圖書館
由于酒店的很多員工都在酒店住宿,并且酒店員工的素質(zhì)普遍不高。建立小型的圖書館能夠豐富酒店員工的生活,提高員工素質(zhì),更可以加強對員工的管理,減少員工工作時間聊天和搬弄是非的機會。
4、加強不同部門員工之間的交流
酒店員工對其他的部門的狀況了解不夠會給客人帶來很多不便,酒店可以在淡季組織員工參觀體會各個部門不同的工作,以加強部門之間的交流和協(xié)作。以方便客人、提高工作效率、加強部門之間的團結(jié)。
六、總結(jié)
在這為期5周的酒店實習生活中,我受益匪淺。短短的30多天內(nèi),我不僅向酒店員工學(xué)習了酒店服務(wù)的基本方法和技巧,體會到應(yīng)該如何跟客人和同事交流和相處,更被酒店人員的無私敬業(yè)精神所感動。這不僅為我今后的理論學(xué)習打下了良好的基礎(chǔ),也使我今后從事酒店行業(yè)有了一個良好的開端。最后,更加感謝酒店領(lǐng)導(dǎo)給了我在貴酒店學(xué)習的機會,也多謝同事們多日來無私的照顧和關(guān)心,使我開心順利的完成在酒店的實習生活。
實習的日子是短暫的,也是美好的。我們眼看就將畢業(yè)了,感覺真的有點舍不得,舍不得的大學(xué)生活,舍不得的太多,去過了實習就應(yīng)該有個交代。
初踏社會,心情激動、緊張、難過。激動的是我終于可以長大了,可以開始我真正的人生;緊張的是不知自己是否能適應(yīng)這個社會,戰(zhàn)勝這新環(huán)境;難過的是從此我就要在這純真的學(xué)生生活上畫上句號了。心里矛盾,腦子里翻天覆地。
我現(xiàn)在在新鄉(xiāng)市體育中心恒升數(shù)碼廣場的一家手機賣場打工,在這里度過我短暫的實習階段。作為一名手機銷售員,在店內(nèi)主要做的是銷售工作,雖然這份工作很普通,但是仍然需要我們用心去做。在這期間我收獲了很多,學(xué)到了很多在學(xué)校里面學(xué)不到的社會常識。使我在不斷的嘗試中漸漸地融入了社會這個大家庭。
下面我就淺顯地談?wù)勎业母杏|吧!
1) 學(xué)會了與人溝通和處理事情的應(yīng)變能力:
說到應(yīng)變能力,我自認為我有了很大的提高。盡管不能讓每一個顧客對我們的服務(wù)都感到滿意。下面我就講講我遇到的一位老顧客,她在我們那里買了幾次手機了,其中還帶她朋友來買過。當她再次來看手機的時候,我正準備向她打招呼,沒想到她嘴里冒出來的話就把我給噎住了。你們猜她說了些什么:我的兒子都比你們大,怎么這樣沒大沒小的。弄得我都不知道該怎么稱呼她了,因為前幾次來我都叫她姐,今天來她就開始訓(xùn)斥我,說不要叫我姐,你們這些小妹也太不老實了。然后她就邊選看手機,邊數(shù)落我,弄的我一句話都沒有插上。她第二天又來了,又開始重復(fù)昨天同樣的話,但是又多了一個理由說我們沒有新款手機擺出來,昨天就是沒有看上手機的款式。其實我挺冤的,因為昨天確實沒有新貨到,都是今天早上一早到的。我仍然不卑不亢地聽著她的抱怨。她大概沒有聽到我的回音,轉(zhuǎn)過頭看著我。我知道是該我說話的時候了。我對她莞爾一笑:“阿姨,我看你這么年輕漂亮,從面貌上看不過30多歲,故斗膽的稱你為大姐,并不是您說的不老實。您太顯年輕漂亮了。這時我注意到她表情明顯的變化,我知道我的話已經(jīng)起作用了。氣氛緩和下來了。接著我又不緊不慢的給她說了昨天新手機沒有到的原因。又和她聊了一些她家里面的事情,以及她兒子的情況。阿姨就在我們愉快的聊天過程中看中了諾基亞6500s。走的時候阿姨還特地為她剛進來時莫名的發(fā)火向我道了謙。
阿姨走后,老板和其他同事使勁的夸我的機智和說話的分寸,表情把握的好。說到這里我心里面還很感激那位阿姨,她讓我懂得了“以德報怨”在銷售中,甚至是人生中的重要作用。
2)做事情一定要細心,遇到任何事情都不要慌張:
臨近清明節(jié),來買手機的顧客就比往日多了進一倍,那天輪到我做收銀員,一下子幾位顧客都前來結(jié)賬,每個手機都必須一個一個地輸入串碼。由于我的疏忽,把一位顧客的錢找給了另外一位,幸虧那位顧客素質(zhì)很高,她及時的發(fā)現(xiàn)并把錢還給了另一位顧客,這才幸免造成大禍,當時我已經(jīng)傻了,只知道不停的給顧客道歉。所有做事情一定要仔細,遇到再大的事情都不能慌張,不然就會手忙腳亂,任何事情都不能做好。
3)一定要以誠待人
我們店里除了出售手機之外,還附帶銷售一些mp3.mp4等。那天石河子大學(xué)的四個女大學(xué)生來到我們店里面看mp4,我剛進店不久,對mp4的功能還不是很了解。其中有個店員就跟其中的一個女生說:看電影格式不用轉(zhuǎn)換。你拿回家就放心的用吧!我們承諾在一個月之內(nèi)有任何非人為質(zhì)量問題,我們無條件退貨,一年內(nèi)保修。那女孩子估計是被看電影不用轉(zhuǎn)換格式這個功能所打動了,她還反復(fù)勸說其他的三個女孩買。最終成交了兩個,一個400元,一個500元。但是僅僅過了一周,那四個女孩齊齊找上門來,一個說待機時間短,一個說格式還是需要轉(zhuǎn)換。并要求退貨,因為我們承諾的和實際不相符合。我是整個事情的旁觀者,我頓時明白了我們的店員在推銷mp4的過程中使用了不正當?shù)姆绞剑T使她們買了mp4。她是在想,如果碰到那些軟弱的人估計就忍氣吞聲了,但她遇上的偏偏是懂得用知識武裝自己的大學(xué)生。很快店里面的爭吵聲達到了70分貝。我實在看不下去了,這樣不僅會影響我們店里面的生意,傳出去還會使店的聲譽受到無法估量的損傷。她們要求見老板,不巧老板剛剛出去了。于是一個大膽的想法在我腦海中一閃而過,于是我走向了她們。面對她們的奚落和嘲諷,我一聲不吭。等她們的聲音漸漸的降下來的時候,我轉(zhuǎn)過頭把我的同事以老板的口氣狠狠的說了一頓,在說的同時,我不時向她遞以眼色示意。然后我大膽地自作主張把她們的mp4換了。當時,我打定的決心是縱使老板很生氣,甚至解雇我,我得按我良心辦事,沒有商量的余地。結(jié)果是大大出乎我的意料的,老板不僅肯定了我的做法,還認為我做事情很有魄力。
所以待人一定要真誠,一定要講誠信。
做事情要有毅力有恒心
其實不管做什么工作,干什么事情都需要我們有毅力。任何事情做久了我們都會產(chǎn)生厭倦感的,只是剛剛開始時有熱情是遠遠不夠的,我們需要的是持之以恒。怎樣做到,就需要我們在平淡中尋找快樂,自己給自己找一些有趣的事情做。我就是那樣的在工作久了以后,就開始產(chǎn)生了厭倦,剛開始的熱情也一點點的被時間給消磨掉了。
在這兩個月里我真的學(xué)到了很多,也鞏固了以往許多知識.現(xiàn)在工作的每一天幾乎都會有大的或小的問題,這樣其實我很開心,我也有信心把現(xiàn)在的工作做好!因為我有我的信念:我不怕問題的到來,因為問題總是可以得到解決的!
在這段實習的時間里,我經(jīng)歷了很多以前沒有的事,就比如第一次領(lǐng)工資雖然只是一點點的錢,但卻是我人生的轉(zhuǎn)折點,一個人在他的學(xué)生時代最重要的是學(xué)習東西,增長見識,鍛煉能力,尤其在大學(xué)學(xué)習時候,參于社會實踐活動是一個很好的鍛煉機會,賺錢不是主要的,作為學(xué)生,能賺多少錢,等你畢業(yè)了有的是賺錢的機會,這回可是我長這么大第一次用自己的雙手和智慧掙來的錢,當時我真的是激動的要哭,那種感覺真的是無法形容的美妙。
實習是為將來打基礎(chǔ)的重要階段,珍惜自己每一個工作的機會,不論什么人,什么學(xué)歷,從事什么工作,好好的表現(xiàn)、展示自己的能力,不要錯過好的機遇。沒有一件事情是輕輕松松的,但每一件事都是讓人成長的,經(jīng)歷一段過程,喜悅或是艱辛,盡管經(jīng)歷的方式不盡相同,但它的結(jié)果是相同的,我們都會因涉事而成長。
這就是我為自己這段時間所做的努力作的一個總結(jié),感謝。
第七篇 xxxx年大學(xué)生寒假醫(yī)院實習報告1800字
到__醫(yī)院為期四個月的實習馬上就要結(jié)束了,這幾個月來,在單位領(lǐng)導(dǎo)教師們的精心培育和領(lǐng)導(dǎo)下,通過自身的不斷努力,無論思想上,學(xué)習上還是工作上,我都學(xué)到了很多很多。雖然仍然有很多陌生的地方,但這次實習自己能夠讓理論知識結(jié)合實際,是對知識一次非常重要的升華,下面是我這次實習鑒定。
在思想上,我積極參加政治學(xué)習,堅持四項基本原則,擁護黨的各項方針政策,自覺遵守各項法規(guī)。以馬列主義、___思想、鄧小平理論為指導(dǎo)。與時具進,開拓創(chuàng)新,認真學(xué)習‘三個代表'的思想及‘八榮八恥’的內(nèi)容來嚴格要求自己。
在工作中,我嚴格遵守醫(yī)院規(guī)章制度,認真履行護士職責,尊敬領(lǐng)導(dǎo)、團結(jié)同事、關(guān)心病人、不遲到、不礦工、塌實工作,努力做到護理工作規(guī)范化,技能服務(wù)優(yōu)質(zhì)化,基礎(chǔ)護理靈活化,愛心活動經(jīng)?;?,將理論與實踐相結(jié)合,并做到理論學(xué)習有計劃,有重點,護理工作有措施、有記錄,工作期間始終以‘愛心、細心、耐心’為基本,努力做到眼勤、手勤、腳勤、嘴勤“想病人之所想,急病人之所急,全心全意為患者提供服務(wù),樹立良好的醫(yī)德醫(yī)風。
自畢業(yè)到現(xiàn)今,我從沒放棄過學(xué)習理論知識和業(yè)務(wù)知識,我一定要用理論知識來聯(lián)系實踐這樣工作才能更新。我抱著不斷進取的求知信念,在提高專業(yè)知識的同時也努力提高自身的素質(zhì)修養(yǎng)。自信來自實力,但同時也認識到自身還存在缺點和不足,要不斷適應(yīng)社會的發(fā)展,提高開拓進取,能在不斷變化發(fā)展的社會洪流中乘風破浪。
為期一個月的加彈車間的實習馬上就要結(jié)束啦,不知是喜或愁,在匆匆的一個月時間里面,雖然收獲頗豐,但是隨著而來的就是一個新的挑戰(zhàn)。但不管怎么樣,我信心十足。在加彈車間渡過了最炎熱的幾天,從剛開始的抱怨慢慢的習慣到最后的喜愛,一切都如此的快。
在這里我接觸了許多新的東西,在這里之間覺得自己也應(yīng)該懂得很多,開始的時候?qū)@些東西還是比較敢興趣的,覺得這個學(xué)的應(yīng)該比較簡單的,但是到了后面就越來越難啦,不管是操作人員還是其它的師傅們說的一些專有的名詞也不知道啦,自己慢慢的意識到學(xué)的東西還有許多啦,現(xiàn)在說到這些專有的名詞就懂啦,也可以自己看懂啦。
以下是我車間的實習流程:
一.加彈車間機器的種類
加彈車間總共有十三臺機器。十二臺機器(1-12)來自于德國,還有一臺(13)是國產(chǎn)的。第一臺到第六臺是v型機,第七到第十二臺是m型機。
二.學(xué)習概念的描述
人們經(jīng)常說的dty,是拉伸變形絲,其品種也有許多的現(xiàn)在做的最多的是輕網(wǎng),nsw。還有f數(shù)就是絲的根數(shù),在物檢室里面我也慢慢會數(shù)其根數(shù),一般的f數(shù)都是有規(guī)律的。我還學(xué)會算纖度。1分特=0.9旦dte_=10d/9
三.加彈車間的工作流程
在車間里面學(xué)到的是實實在在的技術(shù),這個車間是poy絲轉(zhuǎn)換成dty絲的過程,它的整個流程分成10個部分,從開始的poy原絲移料到上、接絲,然后生頭,落絲,再在后面的織襪、染判、物檢、外檢和配重包裝到最后的入庫。整個流程一條線的走下來是剛開始的基本工作。慢慢的隨之深入,說說是簡單的十個部分,但是做的時候是如何的辛苦我自己也深深的體會與看在眼里。在車間里面跟著操作工學(xué)習啦,看著他們斷線接頭,他們?nèi)绱说捻樖?,我自己也去嘗試的去接過,也去套三羅拉的。平常有機器要換批號自己也會主動幫忙的。
四、絲的規(guī)格與批號及其標簽
加彈車間的十三張機器,總共在做八種不同種類的絲,其中主要的是150d/144f。每臺機器都掛有一塊寫字板上面都有寫著,跟操作工學(xué)習久了,隨之也記住了。每種絲的筒管的顏色也不一樣的啦,紅燈亮的時候說明要換絲,把落下來的絲按照號碼放在臺車上面,于是貼標簽的事情自己也喜歡干的,根據(jù)上面的號碼將其一一貼上,最后把車推到織襪那邊,由他們進入下一步的工作。
五.加彈車間的包裝
不同的規(guī)格絲的重量也是不一樣的。包裝的時候分等級的有aa級、a級、b級。根據(jù)等級的不同重量也是不同的,今天做的78dte_/72f的時候,一顆aa的絲是5.3-5.6公斤,每只筒管是0.2公斤其他的隨之往上增加的。一包是31斤的,重量不到的就成為a級的。在包裝的時候,也有外檢人員會對絲進行檢查的,有毛絲、繞外、僵絲、油圬的…
作為一個實習生在加彈車間的一個月里,我深深的感覺到自己所學(xué)知識的膚淺和在實際運用中的專業(yè)知識的匱乏,剛開始的一段時間里,對一些工作感到無從下手,茫然不知所措,這讓我感到非常的難過。對于新的東西我仍然在學(xué)習之中,比如說cv值之類的,雖然在車間里面的溫度讓人受不了,但是車間大家庭的溫度讓我心情高漲,機不可遇,我會在車間學(xué)習更多有用的東西,將自己完善到最好的程度。
第八篇 2024年大學(xué)生寒假檢察院實習報告1100字
在過去的這個寒假里,我有幸在__市人民檢察院實習了近一個月,下面是我的實習報告。
首先能得到去__市人民檢察院實習的機會,我得感謝學(xué)院及唐老師,正是他們的積極爭取才使我們有此機會。同時我也在此感謝__市人民檢察院,正是他們的接納,才使我在此期間了解到很多檢察院的實務(wù)操作,積累了不少實務(wù)經(jīng)驗。
由于我們年級考試直到1月22日才結(jié)束,所以我們直到1月25日星期一才正式前往__市人民檢察院實習。我被分配到__市人民檢察院反貪污賄賂局的偵查三處,這是一個特殊的機構(gòu)。一開始我便被告知,由于部門的特殊,之前此部門是不招實習生的,只是隨著時間的推移,領(lǐng)導(dǎo)思維的變遷,這個部門才從前幾年開始接收實習生。但是限于部門的特殊性,本文來自小草范文網(wǎng)我們必須按照要求遵守保密守則。在實習期間,我始終把處長的話記在心里,保守秘密,努力做到自己所能做的最好。
鑒于我所實習部門的保密性,因此在這里我只能寫些不涉及秘密的經(jīng)歷及感悟。
我想先談?wù)勎覀€人的態(tài)度及出勤上的表現(xiàn)。在實習期間,我本人從未遲到與早退過,總是提前到達辦公地點。在工作過程中,即使是干一些瑣碎的事情,我也從來沒有懈怠過,總是兢兢業(yè)業(yè)。因為得到這樣一個去__市人民檢察院的機會不大容易,同時我個人辦事的原則就是認真,盡自己最大努力去辦。
現(xiàn)在我來談?wù)勗趯嵙暺陂g干過的一些事情及我個人的感悟。
一、填寫法律文書,我覺得這應(yīng)該是實習期間最常干也是最基本干的事情。我填寫的法律文書包括查詢銀行流水線文書和查詢身份證件文書。
二、外出調(diào)查,其實這是與上一個事件相連的,填完法律文書后,自然而然就是跟隨檢察官外出調(diào)查取證。
三、清點與登記贓物??哿粝右扇说内E物自然要清點并且登記以便清楚的知道嫌疑人的財產(chǎn)的種類與多少,方便案件的調(diào)查。
四、參加案件進展的討論會。當然我們只是來旁聽的,但是這對我們也是非常重要的,這樣我們可以親身經(jīng)歷案件的討論,本文來自小草范文網(wǎng)清楚案件的發(fā)生與過程,接近案件的核心操作。
五、接送文件,這也是實習期間很基本的事情,也就是把文件從辦公地點轉(zhuǎn)送到另外的人員手中。
六、查看卷宗,檢察院內(nèi)部有大量的卷宗,不過我們只能看那些已經(jīng)解密了的。
七、協(xié)同外市檢察官調(diào)查取證。外市檢察官來本地調(diào)查是一定要當?shù)厥械膮f(xié)助調(diào)查的。
以上七類事情基本上就是我本次寒假在__市人民檢察院實習過程中遇過并辦過的事情。由于我在檢察院實習的時間不是很長,因此上面這些只是很瑣碎很表面的事情。但是不可否認的是,即使如此,我還是從本次寒假的實習的過程中學(xué)到很多與法律有關(guān)的知識,積累了不少的經(jīng)驗。我相信這是一筆財富,它們將對我以后的生活與學(xué)習起到重要的作用。在此,我再次感謝學(xué)院、唐老師及__市人民檢察院。
第九篇 2024年大學(xué)生寒假實習報告:行政文員實習1250字
在實習期間我接觸了一些辦公用品如傳真機、碎紙機、打印機、掃描儀等掌握了這些機器的基本操作了解了公司辦公的基本情況。同時在此期間我也學(xué)到了許多更有用的東西。
開始實習時剛進入陌生的環(huán)境難免會有些緊張不知道該怎么辦。是同事們友善的微笑緩解我的尷尬。大家都很有禮貌不管大事小事都要說聲謝謝。
作為行政文員任務(wù)比較瑣碎繁雜指導(dǎo)我的老師教我做事情要分主次、有條理。說著容易做著難。每天要發(fā)傳真、收信件、整理廢舊紙張在利用等手頭有多件事情需要完成。
當然這時候就要將重要的事情放在首位把所有事情的主次順序排好。這樣就不會亂。正好最近公司在擴建傳真很多。要“分主次有條理”是做好事情的關(guān)鍵這次實習讓我更加深了對這句話的理解。
實習是我步入社會前的第一課教會我怎么待人接物如何處理各種事情。雖然在短短的3個月里看到的只能是工作的一個側(cè)面學(xué)習的只能是一些初步的方法但這些對于我是非常重要的。
這次實習告訴我在社會這個大學(xué)堂里我還是一個小學(xué)生還有很長的路要走。要抱著謙虛謹慎的態(tài)度無論大小認真踏實的完成每一件事走好每一步。
通過實習我有信心未來的路我能更好地走下去。
時光匆匆為期3個多月的實習已經(jīng)圓滿的落下帷幕?;仡櫰渲械狞c點滴滴有成功后的欣喜和激動也有挫敗后的失落和無奈。在師傅們的諄諄教導(dǎo)下我在收獲業(yè)務(wù)技能的同時內(nèi)心也經(jīng)歷著微妙的成長。
面對新的環(huán)境新的顧客內(nèi)心有點緊張。在看似忙碌而又緊然有緒的工作中我開始記住了客戶這個詞因為我深知客戶是我們的服務(wù)對象我開始體味微笑服務(wù)詮釋的真諦。
這一次實習主要是行政。同時學(xué)習聯(lián)行往來業(yè)務(wù)。前幾周主要是以看為主。開始安排我在財務(wù)部學(xué)習。我從整理發(fā)票開始。雖然看似一句話就能講清的流程但實際操作起來卻并不是行云流水般流暢的這其中所抱露的細節(jié)問題也決不是可以草草了之的。我從編碼開始慢慢熟悉整個操作過程。
但漸漸的隨著熟練程度的增加錯誤減少了從中也得出了自己的心得。正如我們主管說的:財務(wù)部工作需要的不是超凡的智力而是一份細心和耐心。確實如此財務(wù)工作是一項看似簡單但精密度很高的工作它需要的是更多的耐心和細心。
所以我一直都在培養(yǎng)自己這方面的能力。剛開始時幾乎每一天每做一件事都要犯錯但是漸漸的在各位同事的幫助和指導(dǎo)下我已經(jīng)慢慢從常犯錯減輕到少犯錯犯小錯并爭取不犯錯。我把每次犯錯都做為對自己的一次警示更是做為自己邁向成功的一道道關(guān)卡人生不拒絕犯錯重要的是看待錯誤的正確態(tài)度和之后的自省。
由于老板和同事的信任不到一個月我就有了自己固定的辦公桌雖然對公業(yè)務(wù)不是很多但是在一些簡單的業(yè)務(wù)中我漸漸培養(yǎng)自己專注和細心的能力。因為我覺得業(yè)務(wù)可以學(xué)但性格是需要慢慢培養(yǎng)和塑造的。它需要一個過程更需要一份恒心。
3個多月的時間轉(zhuǎn)瞬即逝但是它留給我的決不僅僅是業(yè)務(wù)技能的提高更多是一種精神的同化和感召。實習的結(jié)束同時又是一個新的開始在新的起點上我將重新審視自己不斷的給自己充電在提高業(yè)務(wù)能力的同時加強技能訓(xùn)練使自身在原有水平上再創(chuàng)新高。
第十篇 xxxx年寒假大學(xué)生酒店實習報告2850字
學(xué)號:________
實習地點:___大酒店
實習目的:通過實地實習,了解酒店經(jīng)營管理過程,酒店實習報告的服務(wù)及文化,加強管理理論與實踐的結(jié)合.
實習時間:__-07-24——__-07-24
一、湖南天璽大酒店總體介紹
湖南天璽大酒店是由湖南拓展集團投資,由新加坡華夏國際酒店集團管理,按照國家五星級標準建造的湖南省首家產(chǎn)權(quán)式商務(wù)酒店。__年9月正式通過四星級酒店評定。
酒店坐落于長沙市商業(yè)中心芙蓉中路518號,主樓高達100米,共30層,比鄰新世紀體育中心,憑樓遠眺,山水洲城盡收眼底,酒店距黃花機場26公里,30分鐘車程;距火車站4公里,10分鐘車程;距步行商業(yè)街3公里,5分鐘車程;距省政府3公里,5分鐘車程,交通十分便利。
酒店擁有216套客房,其中包括總統(tǒng)套房;擁有可容納700多人同時就餐的中、西餐廳,咖啡廳;還擁有29間包房的豪華ktv歌舞廳和可容納100多人的修仙桑拿中心及酒吧書苑等。融現(xiàn)代風格和湘湖文化內(nèi)涵的先進設(shè)計與合理的功能布局使舊點設(shè)備設(shè)施完善、先進,裝修裝飾豪華、典雅。酒店集住宿、餐飲、會議、寫字樓出租、購物、休閑娛樂為一體。國際酒店集團現(xiàn)代化管理和先進的經(jīng)營理念使天璽大酒店成為賓客旅游觀光、商務(wù)活動、會議展覽、娛樂修仙的最佳選擇。
我實習所在的客房部分為客務(wù)部和房務(wù)部。房務(wù)部又由三個部分組成:樓層、洗衣部和pa部。樓層實習報告服務(wù)主要是由216套客房組成??头糠?wù)設(shè)施及服務(wù)項目:獨立控制中央空調(diào)、私人衛(wèi)浴、彩色遙控電視機及衛(wèi)星頻道節(jié)目、國內(nèi)及國際直撥電話、冰箱及迷你酒吧、室內(nèi)私人保險箱、寬帶上網(wǎng)及數(shù)據(jù)接口、語音留言、擦鞋服務(wù)、喚醒服務(wù)、托嬰服務(wù)、24小時送餐服務(wù)、洗衣服務(wù)、醫(yī)療服務(wù)、兒童活動室、地下車庫、酒店車隊服務(wù)、商務(wù)服務(wù)中心等。
其中客房的分布及特點:11樓-26樓共24層,18樓設(shè)有兒童活動室,25樓設(shè)有閱覽室,23樓為無煙樓層,24、25、26樓為行政樓層,客房內(nèi)均提供免費寬帶上網(wǎng)。11樓-23樓的客房情況:每層樓有17間客房,07、21號房為商務(wù)單人房,07、07、07、08、18、19、20房為高級雙人房,07為豪華雙人房,12、15、16、17為商務(wù)雙人房,10為豪華套房(其中11、15、17樓的10房為豪華雙人套房,12、16、18樓-23樓的10房為豪華單人套房),11為高級套房(與豪華套房類同)。07房-10房朝向北面,11房-21房朝向南面,變換著的摩天輪是最耀眼的風景線,特別是夜景,將長沙的繁華盡收眼底。
二、作為一個合格的房務(wù)員,必須對自己的工作負責,應(yīng)熟知工作流程及服務(wù)流程。
首先,房務(wù)員的職責:
1. 整理客房的睡房和浴室,并吸塵
2. 每日更換住客的床單和毛巾
3. 適當補充客房內(nèi)易耗品(免費贈送的礦泉水、咖啡、茶葉包)
4. 配合服務(wù)中心、前臺查退房情況,迷你吧的操作
5. 必須接待好vip的客人,熱情周到
6. 每日清理工作車,保持常新狀態(tài)
7. 保持及整理樓層工作間、茶水間、衛(wèi)生間,愛護清潔工具
8. 提供酒店訂下的多有服務(wù)給入住客人
9. 迅速回答入住客人的問題,斟酌滿足客人的要求,介紹酒店服務(wù)和設(shè)施設(shè)備以供客人參考
10. 報告領(lǐng)班每日退房遺留情況
11. 報告領(lǐng)班每日住客特殊情況
在學(xué)院的統(tǒng)一部署下,我今年暑假實習報告利用二十五天的時間在中國移動集團吉林分公司完成了我的暑期管理實習任務(wù)。
中國移動通信集團公司吉林省移動通信公司是遵照國務(wù)院關(guān)于chr(39)政企分開,郵電分營、電信重組chr(39)改革精神的要求,于__年8月12日獨立運營,是中國移動通信集團全資子公司,轄8個地市分公司,三個直屬單位和40個縣(市)營業(yè)部。
公司在保持與國際先進技術(shù)同步發(fā)展,努力提供多種業(yè)務(wù)應(yīng)用的同時,始終堅持chr(39)溝通從心開始chr(39)的理念,追求客戶滿意服務(wù)。目前,全省客戶達200余萬,并已在全省建成一個覆蓋廣、通信質(zhì)量高、業(yè)務(wù)豐富、服務(wù)一流的綜合通信網(wǎng)絡(luò),網(wǎng)絡(luò)容量為398萬門。gsm移動通信網(wǎng)已經(jīng)與五大洲70多個國家的140多個移動通信運營商開通了國際漫游業(yè)務(wù)。目前,正在大力發(fā)展gprs技術(shù)、移動數(shù)據(jù)和多媒體業(yè)務(wù),積極推動網(wǎng)絡(luò)向第三代移動通信演進。
為了了解通信公司的實際運營模式,熟悉通信公司的運作方式,將自己所學(xué)到的知識在實際工作中加以檢驗,明確自己企業(yè)的定位,為明年的就業(yè)做好見習準備,通過與吉林移動公司人力資源部的聯(lián)系,經(jīng)過人力資源部與綜合辦公室的兩輪面試,我被安排在綜合辦公室的秘書科實習,我所在的部門主要負責:公司領(lǐng)導(dǎo)的日程安排,輔助領(lǐng)導(dǎo)完成公司的戰(zhàn)略和發(fā)展計劃的制定,起草完成相關(guān)文件,協(xié)調(diào)公司各實習報告職能部門的工作等綜合性事務(wù)。
在吉林移動我跟隨相關(guān)領(lǐng)導(dǎo),參觀了青島海爾集團,在參觀過程中,豐富了我的閱歷,提高了我的能力,使我對企業(yè)文化,核心競爭力等有了全新的認識;通過是否引入crm管理系統(tǒng)的分析與研究,使我對crm管理系統(tǒng)有了深刻的認識;參與了吉林移動大客戶短消息系統(tǒng)的可行性論證與研發(fā),使我能學(xué)以致用,提高了綜合能力;在吉林移動我系統(tǒng)全面的了解了移動數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)的歷史,積極主動的關(guān)注其發(fā)展方向與未來,使我對其有了全面的概念與深層次的理解。
在實習中,我注重了與領(lǐng)導(dǎo)和同事的溝通,培養(yǎng)了自己的團隊精神,加強了自己的集體榮譽感。
我相信二十五天的實習,將成為我人生華美樂章中,一個青春激揚、跳動的音符!
第一章 企業(yè)文化
企業(yè)文化是企業(yè)的價值觀和行為規(guī)范。企業(yè)文化包括企業(yè)的宗旨,企業(yè)的理念,企業(yè)的價值觀,企業(yè)的精神。而企業(yè)形象是企業(yè)文化的外在表現(xiàn)。企業(yè)文化涉及企業(yè)戰(zhàn)略,企業(yè)管理等深層次問題。一個好的企業(yè)文化將為企業(yè)發(fā)展提供源源不斷動力。由于企業(yè)文化是企業(yè)在特定的環(huán)境下綜合企業(yè)各種資源逐漸形成的,因此具有獨特性和不可模仿性。
在我到吉林移動實習不久,陪同有關(guān)公司領(lǐng)導(dǎo),我來到仰幕以久的青島海爾集團參觀學(xué)習,所到之處被海爾人挑戰(zhàn)自我、勇于創(chuàng)新、追求卓越的生生不息的文化氛圍所感染。
海爾在多年的發(fā)展過程中形成了自己獨特的企業(yè)文化,也正是海爾文化為海爾的高速發(fā)展提供源源不斷的動力。海爾文化分三個層次,物質(zhì)文化--制度行為文化--核心價值觀。創(chuàng)新是海爾企業(yè)文化的靈魂,海爾人釋譯創(chuàng)新時指出,沿著戰(zhàn)略創(chuàng)新的方向,以觀念創(chuàng)新為先導(dǎo),利用組織機制創(chuàng)新做保障,靠技術(shù)創(chuàng)新達到產(chǎn)品創(chuàng)新、市場創(chuàng)新的目的。chr(39)茍日新,日日新,又日新chr(39)這就是海爾文化,這就是海爾常勝不衰的法寶。
通過在吉林移動近一個月的實習,使我對企業(yè)文化有了更深層次的認識。
加強企業(yè)文化建設(shè)是移動通信企業(yè)建立現(xiàn)代企業(yè)制度,應(yīng)對國內(nèi)外市場競爭考驗,迅速提高企業(yè)核心競爭力的內(nèi)在需求。是全面實施企業(yè)文化戰(zhàn)略,開發(fā)文化資源,在企業(yè)員工中形成共同的價值觀和行為規(guī)范,為企業(yè)的持續(xù)健康發(fā)展提供實習報告重要保障的需要。
企業(yè)文化應(yīng)該內(nèi)化到企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營理念、企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略及員工的意識中去,將企業(yè)文化滲透到企業(yè)管理制度和員工行為規(guī)范之中去,將企業(yè)文化體現(xiàn)在企業(yè)整體形象和員工個體形象之上,建設(shè)一支高素質(zhì)的員工隊伍,為實現(xiàn)世界一流通信企業(yè)的宏偉目標打下堅實的基礎(chǔ)。
強調(diào)以人為本管理思想。企業(yè)文化建設(shè)的核心任務(wù)是以重視人的價值、強化人的信念、提高人的素質(zhì)、激發(fā)人的創(chuàng)造潛能、培養(yǎng)和造就一流員工隊伍,形成尊重人、理解人、關(guān)心人、培育人的良好的人際環(huán)境和用人機制。
第十一篇 大學(xué)生寒假實習報告模板1900字
時間:__-1-23——__-1-28
地點:_______體育場
活動內(nèi)容:________
這次的活動,我既是組織者,也是參與者。事實上,這次活動早在暑假就已經(jīng)開始了初步的準備。當時,我們幾個足球運動的愛好者只是想在過年這段大家都閑著沒事做的時間里踢幾場球,增進一下友誼而已。沒料到,消息傳開了,到過年時,竟有如此多人報名參加。因為這個問題,我們搞得倉促。既然都已經(jīng)傳開了,于是,我們就決心把這次活動搞得“體面”一點,而且也決定了以后每年都將繼續(xù)搞下去。希望能夠以此為我們黃花鎮(zhèn)的足球愛好者,找到一個相互交流、增進友誼的平臺。而我之所以會參與比賽,一方面我自己本來就是足球運動愛好者,一方面是為了增加這次活動的人氣。
所謂“萬事開頭難”,這次的活動,是我們自發(fā)的第一屆,所以,很多工作我們都是做得不夠的。
第一,時間問題。時間上很倉促,無論是賽前準備,還是賽程安排。賽前只是準備了那么幾天,雖然基本上每晚都開會。但還是忽略了很多問題,這在比賽中可以體驗出來。再者,我們的參與者,大多數(shù)都是年前的幾天才回來的,而假期又只有那么幾天,有的甚至連比賽都沒踢完,就又要去工作了,所以,到了后期,就有隊伍提出棄權(quán)。
第二,場地問題。由于本鎮(zhèn)每年都有籃球賽,歷史淵源深長,而我們黃花中學(xué)的足球場和籃球場就相隔那么一條幾米寬的跑道,考慮到安全性的問題和比賽哨聲的干擾,我們才剛成雛形的足球賽不能動用黃花中學(xué)的足球場。所以,我們的比賽場地,不得不搬遷到已經(jīng)廢棄了的中心小學(xué)體育場。這個場地,已經(jīng)廢棄了多年,雖然仍有兩個球門,但地面凸凹不平,雜草叢生等等。而且,年前下了點雨,場地就像是塊沼澤地一樣。
第三,天氣問題。如果天氣可觀的話,我們的比賽不用踢得這么艱辛。但是,受到客觀條件的影響,過年這段時間通常都是又冷又下雨的。冷倒是可以忍受,但是下雨的話,問題就大了。我們的場地是黃泥地,一下雨,我們就是“和稀泥”了,剛下完田回來的人,身上都沒我們身上多泥巴。更嚴重的是,我們在這樣的場地上,體力消耗嚴重不說,根本沒法踢球。所以,很多進球,都是場地間接導(dǎo)致的。這看起來是很公平,因為大家都是在同一個場地上踢球,但事實上,還是“盲貓遇上死老鼠”。無可否認的是,運氣因素也是決勝的一個關(guān)鍵,但是,一支強勁的隊伍,贏得比賽,不是靠運氣的,而是它本身就有這樣實力。
第四,裁判問題。按照我們的規(guī)定,本應(yīng)該每支球隊至少都必須派出一名球員來做裁判的。有的球隊還是沒能派出裁判有的球隊是安排了人,但卻經(jīng)常不按時到位,搞得裁判稀缺不說,還耽誤了賽程。裁判的公平性,是影響一場比賽勝負的一個重要因素。首先要說的是,我們的裁判都是非專業(yè)的,我們只是按照我們平時的經(jīng)驗去判決,至于判決的對錯與否,這就是如何看的問題了。關(guān)于一些細微的犯規(guī),我們的裁判是不可能很準確的做出判斷,如果這也要深究的話,那么,我們的比賽將無法進行下去。無可否認,誤判是有的。但由于大家的積極配合,我們的裁判工作,還算做得不錯。
第五,球隊問題。本來,每支球隊按照賽程準時出賽的話,我們的比賽只需進行五天,但由于種種原因,為期五天的比賽不得不改為六天。耽誤賽程的責任,有裁判的一份,也有球隊的一份。裁判沒能按時到位,這是我們組織者的失誤,但我們會找到裁判按時開賽的。但球員既然報了名要參加比賽,就應(yīng)該要按時初賽才是,但還是有些人因為天氣的問題不愿意來的,這就是球品的問題了。這些不積極分子,當然是不可能將其排擠在外的,因為,第一屆就將人拒之門外的話,可能會給以后留有不好的影響。不管如何,到最后,雖然不能按時開賽,但還是能夠湊足人數(shù)來比賽,這是值得肯定的。
第六,獎勵問題。這在我們這些參賽者看來,早已變得無足輕重了。很多參賽者都有這樣的一個認識:我們來踢球,為的不是那份獎勵,我們是來尋歡的,來找回踢球的快樂的,如果我們是為了那份獎勵,不管他值不值錢,誰愿意過年出來跟你“和稀泥”?身為參賽者,有這樣的一個認識,這讓比賽增加了不少歡樂的呼聲。而在我們組織者看來,雖然我們的經(jīng)費有限,拿不出什么很豐盛的獎品,但必要的獎勵還是要有的。最后,我們的獎品由于經(jīng)費不足,不得不降低級別,但大家還是很樂意的接受了。
經(jīng)過六天的苦戰(zhàn),大家的積極配合,比賽總算是取得了一個圓滿的結(jié)束。雖然,還有很多問題有待改善,但大家都說第一次能夠有這樣的成績,已經(jīng)很可觀了。其實,身為組織者,最開心的是看到參賽者能夠開開心心的來參賽,開開心心的比賽,到最后,也能夠開開心心的離開。有什么比這個更能讓人更開心的呢?經(jīng)過今年的比賽,發(fā)現(xiàn)了不少的問題,相信在以后的比賽中,我們會越做越好。
我們將會一直為我們黃花鎮(zhèn)的足球愛好者服務(wù),明年的賽事一定會更精彩,我們拭目以待。
第十二篇 大學(xué)生寒假實習報告 打工1950字
20__年寒假如期而至,這是我上大學(xué)的第二個寒假。記得去年寒假我的社會實踐是一家工廠打工,那是真的辛苦,對自己說下次不會去打工了,但是還是沒避免,這個寒假我又打工了,不過很輕松。自從我們進入大學(xué),一個避免不了的問題是就業(yè)。這個話題一直圍繞在我們身邊。隨著時間的增加,這個話題越來越壓人了。現(xiàn)在我是大二了,本想寒假去實習的,但是因為社會實踐太少了,投入的簡歷沒有一個回復(fù),只有去找兼職類的工作。本著為拓展自己的知識面,擴大與社會的接觸面,增加個人在社會競爭中的經(jīng)驗,鍛煉和提高自己的能力,以便在以后生活和工作中能很好的處理各方面的問題,為此,我開始了這個寒假的春節(jié)前的第一個社會實踐——走進天河華景新城的一家餐廳兼職了幾天。
我覺得實踐后,自己才有經(jīng)驗,以后工作才有一定的基礎(chǔ),通過這個寒假的短期兼職,我學(xué)到一些在校園里學(xué)不到的東西。在社會,因為環(huán)境的不同,接觸的人與事不同,從中所學(xué)的東西也不同。記得高中老師說過:在實踐中學(xué)習,在學(xué)習中實踐?,F(xiàn)在社會飛速發(fā)展,國內(nèi)外經(jīng)濟日趨變化,每天都有新的東西涌現(xiàn),在有了越多機會時,挑戰(zhàn)也更多了,知識每天都在變化,都在淘汰,中國的經(jīng)濟也越和外面接軌,對于人才的要求也越高了。所以我們不止要好好學(xué)習,還要不斷從生活中實踐,從實踐中學(xué)習,不斷的從各方面武裝自己,才能社會上立足,才能在競爭中突出自己,表現(xiàn)自己。
在實踐的這段時間內(nèi),我們穿街走戶各種各樣的人和事,這些在學(xué)校里是我無法感受到的,在學(xué)校也許有老師告訴你今天要做什么,明天要做什么,但是在社會,不會有人告訴你這些的,因此,我們必須知道自己要做什么,要怎么去做,并且要盡力做到。
餐廳作為服務(wù)行業(yè),從業(yè)人員的素質(zhì)高低很大程度上影響著服務(wù)效果的好壞,并進一步影響服務(wù)收益。因此,應(yīng)大力提高員工素質(zhì)。以人力資源部為核心,為員工量身訂制生涯發(fā)展規(guī)劃。餐廳向來把客人的利益放在首位,目前在業(yè)內(nèi),也有人士指出,應(yīng)提升員工利益的地位。因為員工直接對客服務(wù),只有員工的需求得到了滿足,才能更好的服務(wù)于顧客。這樣立足于員工,服務(wù)于客人,在滿足客人需要的前提下,為餐廳爭取的利益。同樣,因為餐廳是服務(wù)業(yè),因為現(xiàn)在追求想客人提供人性化服務(wù),所以,我們餐廳內(nèi)部管理中,也應(yīng)該實施人性化管理。因為我們的基層員工是直接面向客人的,他們服務(wù)質(zhì)量的好壞,直接關(guān)系我們餐廳的整體形象。而員工利益的滿足程度,又影響員工上班的工作效率。所以,有一個人性化的內(nèi)部管理,有一個人性化的企業(yè)文化,更能提升員工的素質(zhì)。讓總經(jīng)理,總監(jiān)走近員工,走入員工的生活,不是一件壞事。這些理論的東西,看起來是那么容易,但是實施起來真的很難。當餐廳主管告訴我這席話時 ,我又像是上了一天的課,這讓我受益匪淺?!胺彩孪肴菀祝銎饋砗茈y”。我本以為在餐廳當一個服務(wù)員,無非就是端端東西,擦擦桌子,掃掃地,聽上級的話,他說什么就做什么,不能不遵從。通過這次的餐廳實踐,我的這種想法完全改變了,真的明白實踐與理論的差別是那么大。
春節(jié)過后,還有十幾天的時間,這段時間,我直接走進親戚的工廠——佛山市源鴻銳金屬制品有限公司。三天的短期實踐,又讓我的思想從另一個方面改變。這個廠主要生產(chǎn)五金制品管、工業(yè)管、異型管、精密不繡鋼管。應(yīng)該是屬于重工業(yè)的,五條生產(chǎn)線,剛看時嚇一跳,因為那些機器太大了,那些管要用機器斷開,聲音是很響亮的,我都被震一下,久之就習慣了。在這里看到一條鐵銹水管竟然是經(jīng)過那么多的程序才成品的,每道程序都是那么精密,不能有一點差錯,否則生產(chǎn)出來的產(chǎn)品全部沒有用。每次看到那些工人在認真的檢查每個程序時,我就好奇的問他們問題,問了才意識到自己的知識有多么窄??吹竭@些生產(chǎn)線正常的工作,我的心就有一絲欣慰,想到更多的是一個完整的系統(tǒng)竟然有那么多部分,且每個部分對整體來說那么重要,一點錯誤都不容許,聯(lián)系到書本上說的理論知識,又想到理論中學(xué)習是多么重要。更重要的是要學(xué)會怎么把理論的東西運到實踐中去。
三天多么短,但是那些所見的事情和我所學(xué)習的、所感觸的對我來說是多么長久,這三天不是實踐很多,卻學(xué)習了很多。在學(xué)校,理論的東西是很多,而且面面俱到,但是在這個寒假中的實際生活工作中,我遇到了書本上沒學(xué)到的,有時發(fā)現(xiàn)書本的知識與現(xiàn)實是相差那么大,甚至懷疑書本的知識了,有時也出現(xiàn)書本的知識也一點都用不上的情況。這三天的觀察實踐,讓我知道在工作中不是運用到學(xué)的東西那么簡單,不是套公式就能完成一項工作的。
作為一名新世紀的大學(xué)生,應(yīng)該懂得與社會上各個方面的人交往,處理社會上所發(fā)生的各方面的事情,這就意味著大學(xué)生要注意到社會實踐。2年之后,我已經(jīng)不再是一名大學(xué)生了,是社會中的一員了。以后的道路漫長,多多社會實踐,把自己鍛煉成社會需要的、對社會有用的人才。