第一篇 調(diào)查報(bào)告格式介紹750字
調(diào)查報(bào)告的格式在結(jié)構(gòu)上相對(duì)固定，這是它“公文性”的體現(xiàn)，也是它不同于一般論文格式之處。調(diào)查報(bào)告格式的開頭、主體、結(jié)尾三部分比較明顯，象京劇中“做戲”一樣，“程式”比較清楚，不象一般論文那樣，結(jié)構(gòu)上變化多端。
1、調(diào)查報(bào)告格式——開頭
調(diào)查報(bào)告格式——開頭，一般是對(duì)調(diào)查對(duì)象的簡單介紹，或?qū)φ{(diào)查目的、時(shí)間、經(jīng)過作簡單的說明，調(diào)查報(bào)告提綱掣領(lǐng)地點(diǎn)出所要反映的事物的輪廓，目的在于首先給讀者一個(gè)大致而又清晰的印象，便于接受下文所表述的事實(shí)和道理，以提高閱讀效果。和一般論文開頭不同的是，調(diào)查報(bào)告格式比較固定，無論何種類型的調(diào)查報(bào)告，開頭都是圍繞上述內(nèi)容而展開，只不過側(cè)重點(diǎn)不同、詳略程度不同罷了。
2、調(diào)查報(bào)告格式——主體
調(diào)查報(bào)告格式——主體部分，是作者向人們介紹的重點(diǎn)。作者占有材料的多寡、觀點(diǎn)的正確與否，層次是否清楚，理由是否充足，等等，都在這部分體現(xiàn)出來。這部分內(nèi)容如何，決定著調(diào)查報(bào)告的價(jià)值和命運(yùn)，因而是寫作的重點(diǎn)所在。
這部分內(nèi)容在層次安排上，全面性調(diào)查報(bào)告的格式多按問題或問題的不同側(cè)面為順序。這種調(diào)查報(bào)告格式結(jié)構(gòu)，習(xí)慣上稱為“橫式結(jié)構(gòu)”。專題性調(diào)查報(bào)告則多按事物發(fā)展的時(shí)間先后或事物發(fā)展的規(guī)律為順序。
3、調(diào)查報(bào)告格式——結(jié)尾
調(diào)查報(bào)告格式——結(jié)尾。如前所述，調(diào)查報(bào)告的內(nèi)容大多是為了宣傳、推廣一定的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)，或據(jù)此提出一些合理化建議，或回答社會(huì)上人們普遍關(guān)心的問題等，所以它的結(jié)尾必須把調(diào)查報(bào)告主體部分所反映的內(nèi)容的價(jià)值、意義、作用作一番理論上的評(píng)價(jià)，或恰到好處地提出作者的看法，或鼓勵(lì)人們?nèi)W(xué)習(xí)、探索，或號(hào)召人們沿著某一方向繼續(xù)前進(jìn)等等。結(jié)尾寫得好，可使整篇調(diào)查報(bào)告倍增光輝，有“點(diǎn)石成金”之效;反之則前功盡棄，有“狗尾續(xù)貂”之嫌。所以，盡管調(diào)查報(bào)告的結(jié)尾可長可短，但一定要起到總結(jié)全文、畫龍點(diǎn)睛的作用。
第二篇 新型農(nóng)村合作醫(yī)療保險(xiǎn)調(diào)查報(bào)告3900字
社會(huì)實(shí)踐調(diào)查報(bào)告
新型農(nóng)村合作醫(yī)療保險(xiǎn)
有句俗話說的好，農(nóng)民頭上三把刀醫(yī)療、教育、打官司。但在這三項(xiàng)當(dāng)中筆者覺得醫(yī)療是懸在農(nóng)民頭上的最無法回避的達(dá)摩克利斯之劍。人們常講天災(zāi)人禍，而疾病又恰恰是人禍中最重要的一樣?？v觀我們當(dāng)今的農(nóng)村，有多少人是因疾病而致窮的??！有多少人是小病抗，中病扛，大病躺，重病等著見閻王的??！有多少人是因?yàn)橹尾黄鸩《x開了他還不應(yīng)該離開的世界?。】床∮袌?bào)銷是農(nóng)民朋友期盼多年的愿望，尤其是得了大病以后，能及時(shí)得到較大數(shù)額報(bào)銷，可減輕家庭經(jīng)濟(jì)壓力。
針對(duì)農(nóng)村這一狀況，我們知道現(xiàn)在有實(shí)行的新型農(nóng)村醫(yī)療合作醫(yī)療保險(xiǎn)在一定程度上可以解決這些農(nóng)民看病難的問題。也正是鑒于這一問題的現(xiàn)實(shí)性意義，我在今年暑假花了三周的時(shí)間到我們村、鎮(zhèn)和縣的有關(guān)單位了解情況，對(duì)新型農(nóng)村合作醫(yī)療保險(xiǎn)進(jìn)行了調(diào)查探討。
我國實(shí)施農(nóng)村合作醫(yī)療保險(xiǎn)，一般以戶為單位參保，自下而上匯總。如果居民在村里，那么由村委會(huì)組織參保、征收保險(xiǎn)費(fèi)用。如果居民在鎮(zhèn)里，則由社區(qū)組織參保，征收保險(xiǎn)費(fèi)用。
參加新型農(nóng)村合作醫(yī)療要以戶為單位繳納一定費(fèi)用，領(lǐng)取新型農(nóng)村合作醫(yī)療證，即可從下一年度開始享受新型農(nóng)村合作醫(yī)療規(guī)定的看病補(bǔ)助。參加新型農(nóng)村合作醫(yī)療后，憑新型農(nóng)村合作醫(yī)療證，農(nóng)民在全縣范圍內(nèi)可任意選擇定點(diǎn)醫(yī)療機(jī)構(gòu)看病;需要住院時(shí)可在全縣范圍內(nèi)自主選擇定點(diǎn)鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院或縣級(jí)醫(yī)院住院治療。目前參加新型農(nóng)村合作醫(yī)療者報(bào)銷辦法各縣稍有區(qū)別，以我的家鄉(xiāng)蒼山縣為例：在村衛(wèi)生室就診的報(bào)銷藥費(fèi)的25%，在鎮(zhèn)衛(wèi)生院就診的，醫(yī)藥費(fèi)在3000元以下的報(bào)銷醫(yī)療費(fèi)的30%，3000元以上及在縣級(jí)以上醫(yī)院就診的另有規(guī)定;每人每年最高補(bǔ)償2萬元(報(bào)銷所得)。
對(duì)參保對(duì)象今年4月1日至明年3月31日期間住院發(fā)生的治療費(fèi)、藥費(fèi)、檢查費(fèi)、化驗(yàn)費(fèi)、手術(shù)費(fèi)、床體位費(fèi)等，由市新型農(nóng)村合作醫(yī)療管委會(huì)委托市人壽保險(xiǎn)公司履行報(bào)銷手續(xù)。參保人因病在市區(qū)住院的，可以自由選擇市區(qū)合作醫(yī)療保險(xiǎn)定點(diǎn)服務(wù)機(jī)構(gòu)診治。在辦理住院手續(xù)的同時(shí)，應(yīng)憑農(nóng)保證和個(gè)人身份證(或戶口簿)到該院的農(nóng)保專員處登記。辦理出院手續(xù)時(shí)，應(yīng)與該院農(nóng)保專管員聯(lián)系，辦理醫(yī)療費(fèi)報(bào)銷手續(xù)，領(lǐng)取補(bǔ)償款。
當(dāng)然，如果參保人遇到緊急情況也可以靈活就醫(yī)，但仍需要遵守相關(guān)規(guī)定。參保人如果因?yàn)榧本鹊脑蜃≡旱模稍诰徒t(yī)療機(jī)構(gòu)治療。出院后，憑參保人的相關(guān)證明、農(nóng)保證、急診住院證明、住院醫(yī)療費(fèi)用原始發(fā)票、醫(yī)療費(fèi)用明細(xì)清單、病歷、出院記錄到農(nóng)保中心辦理報(bào)銷手續(xù)。
時(shí)光飛逝，3年彈指一揮間，我們的新型農(nóng)村合作醫(yī)療保險(xiǎn)制度從試點(diǎn)到現(xiàn)在已經(jīng)有將近3年的時(shí)間，在這三年中，它取得了多方面較好的成效。關(guān)于這一方面的調(diào)查是最讓我感動(dòng)的時(shí)刻。我有幸目睹了幾位大爺、大媽、大嬸拿到新型合作醫(yī)療保險(xiǎn)報(bào)銷款后的喜悅勁，那不是用熱淚盈眶所能描述的，他們是以出聲哭泣的方式來感謝我們的黨和政府的！
二是一定程度上調(diào)節(jié)了收入差距，完善了社會(huì)的公平機(jī)制。由于農(nóng)村合作醫(yī)療保險(xiǎn)是實(shí)行參保戶(農(nóng)民)出小頭，國家地方財(cái)政出大頭的方式籌集經(jīng)費(fèi)的，所以國家財(cái)政資金投入在農(nóng)村合作醫(yī)療保險(xiǎn)上，這就是在縮小城鄉(xiāng)的貧富收入差距，是對(duì)我國公平機(jī)制的一種完善。
三是在一定程度上維護(hù)了社會(huì)的安定。在治病前和治病中，新型農(nóng)村合作醫(yī)療保險(xiǎn)可以給得病者起到吃定心丸的作用，讓他們知道國家政府可以幫他們出一點(diǎn)醫(yī)療費(fèi)用，讓他們能徹底地安心地治病;在治療后，報(bào)銷款的發(fā)放又相當(dāng)于黨和政府給康復(fù)者的一份慰問金(劑)，讓農(nóng)民群眾感到黨和國家政策的好和對(duì)他們真摯的關(guān)愛！
五是在一定程度上促進(jìn)了社會(huì)的文明和進(jìn)步。新型農(nóng)村合作醫(yī)療保險(xiǎn)作為一種社會(huì)成員(農(nóng)民)之間互助共濟(jì)的社會(huì)政策，通過一種在參保人之間分?jǐn)傄徊糠仲Y源費(fèi)用或者說是通過參保人對(duì)患病者的間接支援關(guān)系，體現(xiàn)了我國一方有難，八方支援的傳統(tǒng)美德，這一新型社會(huì)關(guān)系的建立在一定程度上促進(jìn)了社會(huì)文明的進(jìn)步，讓我國農(nóng)民感受到了彼此之間的關(guān)愛和溫暖。
當(dāng)然在認(rèn)識(shí)到我們所取得的成績的同時(shí)也要注意分析新型農(nóng)村合作醫(yī)療保險(xiǎn)中存在的問題。通過我的調(diào)查發(fā)現(xiàn)，目前新型農(nóng)村合作醫(yī)療保險(xiǎn)還存在著以下幾個(gè)方面比較嚴(yán)重的問題：
新型農(nóng)村合作醫(yī)療保險(xiǎn)由于每人只有了30元的投保資金，每年所籌集的資金差不多只能支付當(dāng)年的醫(yī)保開支，甚至還會(huì)出現(xiàn)不夠，因而相應(yīng)的保障水平比較低。
觀念難轉(zhuǎn)變。對(duì)于大多數(shù)農(nóng)民群眾來說，一年拿10元錢并不困難，但一旦你去向他收取這10元的合作醫(yī)療基金時(shí)，就變得十分困難。原因在于過去的農(nóng)村合作醫(yī)療反反復(fù)復(fù)，許多農(nóng)民對(duì)此持懷疑態(tài)度，一陣風(fēng)似地搞一兩年，最后還是不了了之。少部分農(nóng)民群眾還把對(duì)合作醫(yī)療的不信任轉(zhuǎn)嫁到對(duì)干部、對(duì)醫(yī)務(wù)人員的不信任，認(rèn)為減免的一點(diǎn)醫(yī)藥費(fèi)還不是衛(wèi)生部門又通過藥費(fèi)漲價(jià)、多開處方給刨回去了。除此之外，農(nóng)民群眾尋求醫(yī)療保障的意識(shí)不強(qiáng)，無風(fēng)險(xiǎn)規(guī)避意識(shí)，盡管深知合作醫(yī)療的好處，一旦知道自己三年五年不害病時(shí)，就是不愿掏那份不必要的錢，更不愿眼看自己出錢別人吃藥。
由于新型合作醫(yī)療保險(xiǎn) 涉及到村、鄉(xiāng)、政府、醫(yī)院、信用社等多家機(jī)構(gòu)。而且農(nóng)民在報(bào)銷過程中要出示合作醫(yī)療證、身份證等證件，萬一少了一樣，農(nóng)民就得從城里趕回家拿，這樣往返幾回又得花不少的錢，而且手續(xù)流程又是很繁雜的，這些都在一定程度上增加了操作中的非成本因素。許多農(nóng)民去醫(yī)院辦手續(xù)時(shí)都不知道到哪個(gè)部門好，也就是城里鄉(xiāng)里幾趟跑，到了醫(yī)院還不知找哪好！
在全國大興打工經(jīng)濟(jì)的繁榮時(shí)期，身強(qiáng)力壯的、有文化的、有能力的大多外出打工去了。外出人員參加合作醫(yī)療，必須在參保地就診，在縣外就診的不予報(bào)銷。這對(duì)于當(dāng)?shù)氐暮献麽t(yī)療來說，外出打工的這部分對(duì)象勢必流失，參保的將是些老弱病殘的老人和婦女，而其發(fā)病的機(jī)會(huì)又多，報(bào)銷的頻率數(shù)額都比較大，這無疑對(duì)本就蒼白無力的合作醫(yī)療基金造成更大的壓力，使其運(yùn)行更加艱難。
我對(duì)村里的部分民工做了農(nóng)村合作醫(yī)療保險(xiǎn)的調(diào)查，也相應(yīng)的對(duì)他們做了這方面的知識(shí)宣傳。在我調(diào)查的幾個(gè)民工中，大部分都知道農(nóng)村合作醫(yī)療保險(xiǎn)政策，但都不是很了解。當(dāng)問及他們對(duì)這一政策的滿意程度時(shí)，大部分人態(tài)度都不是很明確，但有個(gè)民工的話表達(dá)了大部分人的心聲：有總比沒有好。這說明大部分人還是認(rèn)同這一政策的。
對(duì)于新型農(nóng)村合作醫(yī)療保險(xiǎn)的不足之處，我想在這里提出一些建議，其中一些也是大家都明白的道理和采自網(wǎng)上的建議：
明確政府在改革完善農(nóng)村合作醫(yī)療中的職責(zé)。隨著工業(yè)化、城市化進(jìn)程加快，農(nóng)村小城鎮(zhèn)建設(shè)如雨后春筍，農(nóng)村富裕勞動(dòng)力由農(nóng)村一線向非農(nóng)產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)移，大量的農(nóng)民工從農(nóng)村涌向城鎮(zhèn)，城鎮(zhèn)人口持續(xù)上升，如果這部分農(nóng)村人口的醫(yī)療保障問題得不到有效解決，勢必會(huì)沖擊到城鎮(zhèn)職工的醫(yī)療保險(xiǎn)制度，影響其平穩(wěn)運(yùn)行。因此，各級(jí)政府要及時(shí)調(diào)整衛(wèi)生投入政策，實(shí)行衛(wèi)生投入向農(nóng)村傾斜，保證各級(jí)財(cái)政都有足夠的衛(wèi)生資金投入到農(nóng)村，要將農(nóng)村的醫(yī)療衛(wèi)生保險(xiǎn)政策納入國家的總體社會(huì)保障規(guī)劃。
建立科學(xué)合理的農(nóng)村醫(yī)療保障基金籌措機(jī)制。隨著地方經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，財(cái)政實(shí)力不斷增強(qiáng)，有條件的地方要隨著經(jīng)濟(jì)實(shí)力的增強(qiáng)逐步提高國家部分的補(bǔ)助標(biāo)準(zhǔn)，直至對(duì)個(gè)人部分全免。要建立廣泛的經(jīng)濟(jì)合作基礎(chǔ)，對(duì)于經(jīng)濟(jì)實(shí)力發(fā)展較快的村集體經(jīng)濟(jì)組織要給予本地的合作醫(yī)療制度予扶持，鼓勵(lì)鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)、社會(huì)團(tuán)體、慈善機(jī)構(gòu)和個(gè)人資助新型農(nóng)村合作醫(yī)療制度，以此壯大合作醫(yī)療的腰干，逐步增強(qiáng)其實(shí)力，擴(kuò)大受惠覆蓋面。在實(shí)施過程中，對(duì)于農(nóng)村五保戶參保的個(gè)人部分可由民政部門解決，對(duì)農(nóng)村貧困戶、特困戶的個(gè)人部分，可由地方財(cái)政負(fù)擔(dān)，以體現(xiàn)社會(huì)主義制度的優(yōu)越性。
選擇科學(xué)合理的醫(yī)療保險(xiǎn)模式。農(nóng)村衛(wèi)生機(jī)構(gòu)的設(shè)置不必與行政機(jī)構(gòu)相對(duì)應(yīng)，可以根據(jù)地理環(huán)境、病人流向，結(jié)合行政村合并、鄉(xiāng)鎮(zhèn)合并，撤并部分村衛(wèi)生室和鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院，重新調(diào)整布局。對(duì)于欠發(fā)達(dá)地區(qū)的農(nóng)村醫(yī)療保險(xiǎn)制度建設(shè)，重點(diǎn)是要抓好衛(wèi)生扶貧和對(duì)貧困人群的醫(yī)療救助，緩解因病致貧、因病返貧現(xiàn)象發(fā)生，要努力尋找經(jīng)濟(jì)扶貧與衛(wèi)生扶貧的最佳結(jié)合點(diǎn)，解決貧困地區(qū)的醫(yī)療衛(wèi)生設(shè)施條件差和缺醫(yī)少藥的問題，大力實(shí)施對(duì)貧困地區(qū)貧困人口的醫(yī)療救助行動(dòng)，確保其健康生存權(quán)。
健全規(guī)范的合作醫(yī)療運(yùn)行網(wǎng)絡(luò)機(jī)構(gòu)。農(nóng)村合作醫(yī)療能夠報(bào)銷的部分本身就十分有限，大部分還得農(nóng)民自己掏腰包，而就是這有限的部分，不多的利惠，往往有可能被醫(yī)療部門吞噬：或是開大處方，重復(fù)開藥;或是開人情處方，達(dá)車開藥;或是藥價(jià)賣得高，出售假藥;或是多出檢查程序，抬高檢查費(fèi)用;或是讓流醫(yī)黑店鉆了空子，搶吃合作醫(yī)療，等等。有鑒于以往合作醫(yī)療的教訓(xùn)，現(xiàn)有的合作醫(yī)療要突破原有的合作范圍，以縣為基本單位，保障醫(yī)療經(jīng)費(fèi)，保障農(nóng)民群眾藥費(fèi)的報(bào)銷?？h、鄉(xiāng)、村三級(jí)要層層設(shè)立專門機(jī)構(gòu)，縣要成立合作醫(yī)療領(lǐng)導(dǎo)小組，負(fù)責(zé)全縣合作醫(yī)療的政策制定及工作指導(dǎo)
建立新型合作醫(yī)療醫(yī)藥用品的政府采購機(jī)制。當(dāng)前的醫(yī)藥市場，醫(yī)療藥品真假難辨，魚目混珠，價(jià)格千差萬別。為了切實(shí)管好用好新型農(nóng)村合作醫(yī)療基金，將有限的基金用在刀刃上，最大限度地降低醫(yī)療成本，讓利于民，受惠于民，農(nóng)村合作醫(yī)療的醫(yī)藥用品應(yīng)該納入政府采購范圍。通過完善藥品購銷制度，徹底根除藥品回扣虛高藥品價(jià)格的不正之風(fēng)，發(fā)揮藥品監(jiān)督管理部門、物價(jià)部門的職能作用，提高藥品質(zhì)量，規(guī)范藥品及醫(yī)療服務(wù)價(jià)格，實(shí)行由政府牽頭、部門配合、農(nóng)民代表共同參與管理的新格局，讓參與新型農(nóng)村合作醫(yī)療的群眾對(duì)合作醫(yī)療基金的使用擁有充分的管理監(jiān)督權(quán)。
另外，作為新型合作醫(yī)療的具體實(shí)施部門---衛(wèi)生系統(tǒng)，要積極探索農(nóng)村外出務(wù)工人員參與合作醫(yī)療的新辦法、新措施，以擴(kuò)大合作醫(yī)療的覆蓋面，最大限度地提高農(nóng)村人員參保率;要積極探索商業(yè)保險(xiǎn)參與農(nóng)村合作醫(yī)療的新機(jī)制，整合各方面的資源優(yōu)勢，實(shí)現(xiàn)資源的最佳配置，鑄起農(nóng)村合作醫(yī)療的銅墻鐵壁。
第三篇 2024年8月社會(huì)調(diào)查報(bào)告寫作技巧4750字
一、社會(huì)調(diào)查報(bào)告的前提——調(diào)查研究
要想寫出具有科學(xué)性、指導(dǎo)性的社會(huì)調(diào)查報(bào)告，必須進(jìn)行深人細(xì)致的社會(huì)調(diào)查。而正確的指導(dǎo)思想、實(shí)事求是的態(tài)度以及科學(xué)的調(diào)查方法是必不可少的。首先要認(rèn)真學(xué)習(xí)，不斷提高政策理論水平。其次要努力深入到基層，扎扎實(shí)實(shí)地把社會(huì)調(diào)查工作做好。再次就是要講究科學(xué)的方法，提高調(diào)查研究的水平。
科學(xué)的調(diào)查研究包括兩個(gè)方面的內(nèi)容:一是調(diào)查研究的具體操作方法要科學(xué)。僅靠過去傳統(tǒng)手工方式進(jìn)行調(diào)查已顯然不夠了，系統(tǒng)論、信息論、控制論等一系列的自然科學(xué)研究方法逐漸滲透到社會(huì)科學(xué)研究領(lǐng)域中來，形成了社會(huì)調(diào)查研究方法現(xiàn)代化的三大特征:數(shù)學(xué)方法在社會(huì)研究中的應(yīng)用;自然科學(xué)研究方法對(duì)于社會(huì)科學(xué)研究的滲透;定量研究和定性研究的綜合運(yùn)用。這就為調(diào)查研究的方法提供了科學(xué)的依據(jù)。我們除了要了解并掌握有關(guān)普遍調(diào)查、典型調(diào)查、個(gè)案調(diào)查、抽樣調(diào)查以及文獻(xiàn)調(diào)查法、問卷調(diào)查法、訪問調(diào)查法、觀察調(diào)查法等各種具體的調(diào)查方法以外，還必須注重對(duì)調(diào)查對(duì)象加強(qiáng)正確引導(dǎo)，確保其講真話、講實(shí)話。在實(shí)地考察時(shí)，要防止被假象所蒙蔽，要透過現(xiàn)象看本質(zhì)，確保調(diào)查的科學(xué)性。二是調(diào)查研究的思想方法要科學(xué)。(注釋:參見1983年1月5日《人民日?qǐng)?bào)》有關(guān)專文，提出了政策調(diào)查的“十個(gè)要點(diǎn)”。)
二、社會(huì)調(diào)查報(bào)告的材料整理
對(duì)社會(huì)調(diào)查報(bào)告材料的整理，一般分成三個(gè)步驟:
l.檢查鑒別。首先檢查社會(huì)調(diào)查報(bào)告材料是否切合研究的需要，其次要鑒別事實(shí)材料的真實(shí)性，數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性，保證材料的真實(shí)可靠，確實(shí)反映客觀實(shí)際。
2.制作圖表、數(shù)表。以其直觀形象信息量大，幫助讀者理解社會(huì)調(diào)查報(bào)告內(nèi)容。
3.分類分組。社會(huì)調(diào)查報(bào)告材料分類的標(biāo)準(zhǔn)，依研究目的而言，可按材料性質(zhì)分為記錄資料、文獻(xiàn)資料、問卷資料、統(tǒng)計(jì)調(diào)查資料等。可根據(jù)研究的目的按年齡、性別分類，或按職業(yè)分類等。也可分為背景材料，統(tǒng)計(jì)材料，典型(人或事例)材料等。
對(duì)社會(huì)調(diào)查報(bào)告材料的分析，應(yīng)該說是調(diào)查研究中的一個(gè)十分關(guān)鍵的步驟，是能否將社會(huì)調(diào)查報(bào)告材料化為研究成果的關(guān)鍵所在。所謂社會(huì)調(diào)查報(bào)告材料分析，就是用科學(xué)的方法審查、剖析調(diào)查材料中包含的被研究對(duì)象的狀況、特點(diǎn)、社會(huì)背景、基本結(jié)構(gòu)、本質(zhì)屬性與成因、組成因素與相互關(guān)系，以及運(yùn)動(dòng)機(jī)制和結(jié)論的過程。對(duì)社會(huì)調(diào)查報(bào)告的調(diào)查材料進(jìn)行分析研究，最基本的類型是定性分析和定量分析，應(yīng)該用辯證的觀點(diǎn)對(duì)待事物，對(duì)質(zhì)和量兩個(gè)方面進(jìn)行綜合考察。
(一)社會(huì)調(diào)查報(bào)告材料的定性分析
社會(huì)調(diào)查報(bào)告材料的定性分析是據(jù)事論理，用思辯的方式，依靠個(gè)人經(jīng)驗(yàn)判斷能力和直觀材料，確定社會(huì)現(xiàn)象或事物發(fā)展變化的性質(zhì)和趨向.以劃清事物性質(zhì)界限的方法。定性分析的根本的方法是哲學(xué)方法，即揭示事物發(fā)展的一般規(guī)律的方法。除此之外，還可采用系統(tǒng)方法、邏輯方法，常用的方法有:
1.社會(huì)調(diào)查報(bào)告材料分析——矛盾分析法
即運(yùn)用唯物辯證法對(duì)立統(tǒng)一的原理，具體分析事物內(nèi)部矛盾及其運(yùn)動(dòng)狀況，從而認(rèn)識(shí)客觀事物的方法。其具體作法分三個(gè)步驟:
①從調(diào)查所得的大量材料中找到事物的矛盾，即找到問題。因?yàn)閱栴}即是應(yīng)該消除或縮小的差距，差距就是矛盾。
②對(duì)事物存在的矛盾進(jìn)行分類，看它們是屬于:歷史遺留——現(xiàn)實(shí)產(chǎn)生;客觀存在——主觀思想;自然條件——人為造成;局部——全局;根本——枝節(jié);眼前——長遠(yuǎn)的矛盾。
③分析矛盾的對(duì)立面，考察矛盾的主要方面與矛盾其它方面互相依存、斗爭、轉(zhuǎn)化的條件，從而把握矛盾的特性。
2.社會(huì)調(diào)查報(bào)告材料分析——比較分析法
做社會(huì)調(diào)查報(bào)告常用的比較方法有橫向比較和縱向比較;常用的分類方法為:先進(jìn)行比較，弄清事物的異同，根據(jù)共同點(diǎn)將事物歸集為一大類，然后再根據(jù)差異將大類劃分為幾個(gè)小類，依此類推，事物就被區(qū)分為具有一定從屬關(guān)系的，不同層次的大小類別，明確地反映出客觀事物之間的區(qū)別和聯(lián)系。
3.社會(huì)調(diào)查報(bào)告材料分析——因素分析法
即指從社會(huì)調(diào)查報(bào)告材料中尋找出對(duì)事物產(chǎn)生、發(fā)展、運(yùn)動(dòng)起作用的要素，通過系統(tǒng)分析和科學(xué)的歸納，探尋到對(duì)事物變化起著關(guān)鍵作用的要素系列，掌握決定事物變化的原因，從而了解事物的本質(zhì)及其運(yùn)動(dòng)規(guī)律的方法。運(yùn)用因素分析法，首先應(yīng)進(jìn)行總體分析。
第一步是把蘊(yùn)藏在現(xiàn)象之中的各個(gè)方面的基本因素清理出來，并在初步分析的基礎(chǔ)上，將它們按一定的標(biāo)準(zhǔn)組成一個(gè)有機(jī)的多層面的網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)。影響事物變化有種種因素，歸納起來可以劃分為外因(客觀因素)和內(nèi)因(主觀因素)兩大因素系列，在這一層面下，又可以從不同角度將因素分為:主要因素、次要因素;積極因素、消極因素;一般因素、特殊因素;直接因素、間接因素;必然因素、偶然因素;歷史因素、現(xiàn)實(shí)因素;起始因素、終極因素;潛在因素、誘發(fā)因素;階級(jí)因素、經(jīng)濟(jì)因素、社會(huì)因素、學(xué)校因素(或工作單位因素)、家庭因素、個(gè)人因素等。各個(gè)系列因素有可能相互交織，錯(cuò)綜復(fù)雜，顯現(xiàn)出一種網(wǎng)絡(luò)狀態(tài)。
第二步就是通過對(duì)這一網(wǎng)絡(luò)的分析，從總體上考察研究對(duì)象，分析出現(xiàn)某一社會(huì)現(xiàn)象的綜合原因。這就要求實(shí)事求是地把握諸因素的內(nèi)部聯(lián)系，把握其特征和轉(zhuǎn)化規(guī)律，對(duì)事物的總體進(jìn)行多維的、系統(tǒng)的，內(nèi)因與外因，客觀與微觀相結(jié)合的辯證的分析。其次是進(jìn)行關(guān)系分析。即對(duì)因素與因素之間的各種關(guān)系進(jìn)行分析。要著重分析因素之間的因果關(guān)系、功能關(guān)系、轉(zhuǎn)化關(guān)系、共因關(guān)系。共因往往是事物存在或變化的最根本的原因，如諸多腐敗現(xiàn)象的產(chǎn)生，其共因是私欲惡性膨脹，再進(jìn)一步深究，就可找出其根本原因是權(quán)力作祟.從而找到問題的關(guān)鍵，抓住了事物的本質(zhì)。再次是進(jìn)行因素樹分析。即以某一種關(guān)鍵性的因素系列為主要分析目標(biāo)，予以系統(tǒng)的多層次的剖析，按因素之間的聯(lián)系繪出因素樹圖，即:
社會(huì)調(diào)查報(bào)告(社會(huì)實(shí)踐調(diào)查報(bào)告)材料的因素分析法——因素樹圖
社會(huì)調(diào)查報(bào)告(社會(huì)實(shí)踐調(diào)查報(bào)告)材料的因素分析法——因素樹圖
這樣逐層深人，直至找出最基礎(chǔ)的原始性要點(diǎn)，即具體行為表現(xiàn)。
定性分析除了以上方法外，還有分析綜合法、歸納演繹法、科學(xué)抽象法、社區(qū)研究法(是以分析社區(qū)人口集體與特定生活環(huán)境、社會(huì)條件之間的相互關(guān)系，探討社區(qū)的社會(huì)構(gòu)成、社會(huì)功能、價(jià)值觀念、日常生活及發(fā)展變化的方法)、歷史研究法等多種方法。
(二)社會(huì)調(diào)查報(bào)告材料的定量分析
社會(huì)調(diào)查報(bào)告的定量分析是對(duì)社會(huì)現(xiàn)象或事物的規(guī)模、范圍、程度、速度等方面數(shù)量關(guān)系的情況和變化，進(jìn)行變量計(jì)算和考察分析，弄清其數(shù)量特征的方法。簡言之，就是從事物數(shù)量方面入手進(jìn)行分析研究。目前，在調(diào)查研究中進(jìn)行定量分析已越來越普遍，使用定性、定量相結(jié)合的方法已成為大勢所趨，也是調(diào)查研究走向完善的標(biāo)志。定量分析的 基本方法有:
1.社會(huì)調(diào)查報(bào)告材料分析——統(tǒng)計(jì)分析法
即運(yùn)用統(tǒng)計(jì)學(xué)的原理，對(duì)社會(huì)調(diào)查報(bào)告所得的數(shù)據(jù)資料進(jìn)行綜合處理，分析現(xiàn)象在一定時(shí)間、地點(diǎn)、條件下的數(shù)量關(guān)系，以揭示事物的性質(zhì)、特點(diǎn)及其變化規(guī)律的過程和方法。統(tǒng)計(jì)分析法包括描述分析和統(tǒng)計(jì)推論兩個(gè)部分。
①描述分析，是把收集到的數(shù)據(jù)整理加工，找出其中的規(guī)律以及現(xiàn)象之間的關(guān)系.并用統(tǒng)計(jì)量對(duì)這些資料進(jìn)行描述。它主要包括:編制次數(shù)分布表.繪制次數(shù)分布曲線，測繪現(xiàn)象的集中趨勢的離散趨勢以及現(xiàn)象之間的相關(guān)關(guān)系等。例如:我們研究城市居民近五年來生活水平提高的情況，根據(jù)調(diào)查所得的材料，把每戶居民年收人劃分為六個(gè)等級(jí):2萬元以上，17000～20000元，14000～17000元，11000～14000元，8000～11000元，8000元以下。然后計(jì)算每一個(gè)等級(jí)中有多少戶居民，這就是事件次數(shù)分布統(tǒng)計(jì)。計(jì)算各等級(jí)居民在全體居民中所占的比重。就是比例分布統(tǒng)計(jì)。計(jì)算全體居民的平均收人，就是對(duì)這個(gè)數(shù)列的集中趨勢的統(tǒng)計(jì)。計(jì)算全體居民平均相差多少錢，就是離散趨勢的統(tǒng)計(jì)。
②統(tǒng)計(jì)推論，則是指在隨機(jī)抽樣調(diào)查的基礎(chǔ)上，根據(jù)樣本資料對(duì)全體進(jìn)行推論。它常用的方法有兩種:區(qū)間估計(jì)，統(tǒng)計(jì)假設(shè)檢驗(yàn)。
2.社會(huì)調(diào)查報(bào)告材料分析——社會(huì)測量法
社會(huì)調(diào)查報(bào)告的社會(huì)測量法即通過測量和評(píng)定某一社會(huì)群體或團(tuán)體中社會(huì)關(guān)系或社會(huì)意向的一種方法。社會(huì)測量法分社會(huì)關(guān)系測量和社會(huì)意向測量兩種具體方法。社會(huì)關(guān)系測量法較為常用，是指將所研究的某一社會(huì)團(tuán)體內(nèi)部成員相互吸引或排斥的關(guān)系狀態(tài)數(shù)量化，從而分析其人際關(guān)系的一種方法。運(yùn)用此法可分五個(gè)步驟。
其一，確定選擇標(biāo)準(zhǔn)，有六種類型:①工作標(biāo)準(zhǔn)，以測量工作團(tuán)體內(nèi)部的關(guān)系;②娛樂標(biāo)準(zhǔn)，以測量娛樂群體內(nèi)部的關(guān)系;③社交標(biāo)準(zhǔn)，以測量社交群體內(nèi)部的關(guān)系;④生活標(biāo)準(zhǔn)，以測量生活團(tuán)體內(nèi)部的關(guān)系;⑤學(xué)習(xí)標(biāo)準(zhǔn).以測量學(xué)習(xí)團(tuán)體內(nèi)部的關(guān)系;⑥服從標(biāo)準(zhǔn)，以測量被領(lǐng)導(dǎo)與領(lǐng)導(dǎo)之間的關(guān)系。
其二，選擇指示項(xiàng)。一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)，可以擬出多個(gè)指示項(xiàng)。如服從標(biāo)準(zhǔn)可擬出:你認(rèn)為本單位誰當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)最合適？誰威信最高？你最不服誰的領(lǐng)導(dǎo)？等等。
其三，制作測試答卷。給出選擇標(biāo)準(zhǔn);限定選擇數(shù)目;交代測試目的、選擇范圍(團(tuán)體之內(nèi))，說明對(duì)測量結(jié)果保密等。
其四，填答試卷。當(dāng)面填寫，當(dāng)場收回。
其五，對(duì)試卷進(jìn)行整理分析。
對(duì)社會(huì)調(diào)查報(bào)告材料的選擇，要注意:
1.運(yùn)用典型材料說明觀點(diǎn)。典型材料是最具代表性的材料，它顯示著事物和現(xiàn)象的某些本質(zhì)特征，有著以一當(dāng)十的力量。
2.運(yùn)用綜合材料說明觀點(diǎn)。將一組有可比性的材料進(jìn)行對(duì)比(今昔、成敗、好壞、新舊、內(nèi)外、先進(jìn)與落后、正確與錯(cuò)誤等)，能使觀點(diǎn)更加鮮明突出，增加說服力。
3.用精確的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)說明觀點(diǎn)。統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)具有很強(qiáng)的概括力和表現(xiàn)力，恰當(dāng)?shù)丶右赃\(yùn)用，可以增強(qiáng)社會(huì)調(diào)查報(bào)告的科學(xué)性、準(zhǔn)確性和說服力。
三、社會(huì)調(diào)查報(bào)告格式
社會(huì)調(diào)查報(bào)告結(jié)構(gòu)一般有四個(gè)部分:題目、前言、正文、結(jié)語，有的還有附錄。
(一)社會(huì)調(diào)查報(bào)告——題目
社會(huì)調(diào)查報(bào)告題目可分為兩類:
1.單行標(biāo)題。只有一個(gè)正題，直接寫明調(diào)查的事項(xiàng)、對(duì)象、范圍。如《關(guān)于成都市國有企業(yè)科技人員作用發(fā)揮情況的調(diào)查與思考》。
2.雙行標(biāo)題。正題下加一個(gè)副題，正題概括文章的主要內(nèi)容，主題思想，副題補(bǔ)充說明調(diào)查對(duì)象和調(diào)查內(nèi)容。如《感情越拉越近——對(duì)江蘇省“三下鄉(xiāng)”活動(dòng)的調(diào)查》。
(二)社會(huì)調(diào)查報(bào)告——前言
社會(huì)調(diào)查報(bào)告的前言一般包括三點(diǎn)內(nèi)容:調(diào)查研究的緣由和目的——調(diào)查什么.解決什么問題;調(diào)查對(duì)象、范圍，調(diào)查的經(jīng)過——時(shí)間、地點(diǎn)、過程及調(diào)查方法。
(三)社會(huì)調(diào)查報(bào)告——正文
正文是社會(huì)調(diào)查報(bào)告分析問題、解決問題的部分。包括兩部分內(nèi)容:一是對(duì)調(diào)查對(duì)象進(jìn)行敘述。真實(shí)準(zhǔn)確地列舉調(diào)查所得的確鑿事實(shí)、典型事例和具體數(shù)據(jù)。二是進(jìn)行分析論證。對(duì)資料進(jìn)行客觀的定性與定量分析，把它上升到理論，提出自己的新觀點(diǎn)，或證實(shí)一種觀點(diǎn)，或推翻一種觀點(diǎn)。這部分的寫作既要防止單純羅列材料，也要防止過多的議論和說理。
社會(huì)調(diào)查報(bào)告的正文部分常見的結(jié)構(gòu)方式有三種:
1，縱式結(jié)構(gòu)。即根據(jù)事物發(fā)展的始末順序或脈絡(luò)，材料的內(nèi)部邏輯關(guān)系敘述事實(shí)，由事人理，分析研究，最后推導(dǎo)出結(jié)論。這種結(jié)構(gòu)各部分之間前后順序不能顛倒，否則將會(huì)眉目不清，條理紊亂。
2.橫式結(jié)構(gòu)。即根據(jù)材料的性質(zhì)，將其概括為若干平列的幾個(gè)部分，分別加以說明和闡述，從不同方面集中揭示其主題。
3.對(duì)比式結(jié)構(gòu)。這是一種特殊的橫向結(jié)構(gòu)。適合于先進(jìn)與后進(jìn)，正確與錯(cuò)誤的兩件事物相互比較，明確肯定什么，否定什么。
4.縱橫交叉式結(jié)構(gòu)。就是將縱橫兩種結(jié)構(gòu)結(jié)合起來使用。以縱為主或以橫為主，縱橫交錯(cuò)，以便靈活透徹地說明問題。
(四)社會(huì)調(diào)查報(bào)告——結(jié)語
社會(huì)調(diào)查報(bào)告的結(jié)語，這部分可長可短可無，其內(nèi)容有時(shí)是總括全文，深化主題;有時(shí)是交代社會(huì)調(diào)查報(bào)告中未能解決而又須引起注意的問題;有時(shí)提出繼續(xù)調(diào)查的希望和建議。總之，應(yīng)視其具體情況而定。
(五)社會(huì)調(diào)查報(bào)告——附錄
有的社會(huì)調(diào)查報(bào)告還有附錄部分。內(nèi)容包括:部分原始資料、少數(shù)典型個(gè)案資料、調(diào)查統(tǒng)計(jì)圖表的詮釋和說明，正文中有關(guān)材料的出處，參考文獻(xiàn)，旁證材料，以及其他必須說明的問題或情況。
第四篇 初中學(xué)生化學(xué)實(shí)驗(yàn)后期調(diào)查報(bào)告900字
一．調(diào)查目的：
學(xué)生的實(shí)驗(yàn)?zāi)芰κ菍W(xué)好化學(xué)、發(fā)展才智的重要條件。為了更好地了解學(xué)生的學(xué)習(xí)方式，我們對(duì)我校九年級(jí)學(xué)生在學(xué)習(xí)化學(xué)的動(dòng)機(jī)強(qiáng)度， 態(tài)度，興趣和導(dǎo)向，實(shí)驗(yàn)?zāi)芰Φ冗M(jìn)行了全面調(diào)查，分析各班實(shí)驗(yàn)?zāi)芰Φ牟町悾瑢で筮m合培養(yǎng)學(xué)生實(shí)驗(yàn)?zāi)芰Φ姆椒?。希望通過本次調(diào)查，了解學(xué)生實(shí)驗(yàn)?zāi)芰Φ默F(xiàn)狀，從而為提高學(xué)生的學(xué)習(xí)能力提供科學(xué)的依據(jù)。
二．調(diào)查方法
1、調(diào)查對(duì)象：本次問卷調(diào)查在九年級(jí)兩個(gè)班，共75名學(xué)生。
2、調(diào)查內(nèi)容：學(xué)生在學(xué)習(xí)學(xué)習(xí)化學(xué)的興趣， 態(tài)度，能力和技能。
3、調(diào)查形式：本調(diào)查采取問卷法。問卷采用學(xué)生問卷，由我們?cè)O(shè)計(jì)書面調(diào)查問卷，由學(xué)生如實(shí)填寫。
4、調(diào)查時(shí)間：20__年11月至20__年12月
三、調(diào)查結(jié)果
調(diào)查共發(fā)出問卷75份，收回75份，其中有效問卷75份。
1、調(diào)查結(jié)果數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)表：
調(diào)查項(xiàng)目
人數(shù)
占總?cè)藬?shù)的比值
1.你對(duì)化學(xué)實(shí)驗(yàn)的興趣如何？
a.喜歡化學(xué)
60人
80％
b.開始有興趣，后來慢慢沒有了興趣
9人
13％
c.一直有興趣
66人
88％
2.實(shí)驗(yàn)態(tài)度
a.喜歡自己實(shí)驗(yàn)
58人
77.3％
b.講究化學(xué)實(shí)驗(yàn)方法
47人
62.7％
3.實(shí)驗(yàn)?zāi)芰?/p>
a.知道探究實(shí)驗(yàn)
41人
54.7％
b.會(huì)分析實(shí)驗(yàn)
34人
45.3％
4.實(shí)驗(yàn)探究技能
a.喜歡教師指導(dǎo)，學(xué)生親自動(dòng)手實(shí)驗(yàn)演示
54人
72％
b.學(xué)生設(shè)計(jì)實(shí)驗(yàn)
38人
50.7％
c.實(shí)驗(yàn)?zāi)芴岣邉?dòng)手能力
59人
78.7％
2.根據(jù)調(diào)查問卷可以看出，學(xué)生好的`實(shí)驗(yàn)態(tài)度和實(shí)驗(yàn)?zāi)芰Ρ憩F(xiàn)為以下幾個(gè)方面：
(1) 喜歡化學(xué)，喜歡化學(xué)實(shí)驗(yàn)上課認(rèn)真聽講，做好重點(diǎn)知識(shí)筆記；積極參與課堂實(shí)驗(yàn)；
(2) 化學(xué)實(shí)驗(yàn)動(dòng)手較差，不知道探究性實(shí)驗(yàn)，不會(huì)分析實(shí)驗(yàn)；
(3) 課余，能動(dòng)手做一些小實(shí)驗(yàn)；
四、調(diào)查分析
1. 八成的學(xué)生對(duì)化學(xué)學(xué)習(xí)感興趣，認(rèn)為學(xué)習(xí)化學(xué)重要。
2．我們大多數(shù)學(xué)生還沒有掌握良好的實(shí)驗(yàn)習(xí)慣，也說明教師應(yīng)該在實(shí)驗(yàn)?zāi)芰ε囵B(yǎng)上對(duì)學(xué)生加以更多的指導(dǎo)。
3．從數(shù)據(jù)分析來看，約三分之二的學(xué)生認(rèn)為實(shí)驗(yàn)是較好的學(xué)習(xí)化學(xué)的方法。但從具體方法看，對(duì)于怎樣做實(shí)驗(yàn)，很多學(xué)生并不清楚，因?yàn)榛A(chǔ)不同，實(shí)驗(yàn)?zāi)芰Σ煌?，在調(diào)查的學(xué)生中只有部分同學(xué)會(huì)通過實(shí)驗(yàn)提升自己的學(xué)習(xí)能力。
4．在實(shí)驗(yàn)過程方面，少部分學(xué)生積極思維，能提出自己的觀點(diǎn)。但有一部分學(xué)生被動(dòng)地實(shí)驗(yàn)，沒有自己的觀點(diǎn)，缺少求異思維，需要教師進(jìn)行引導(dǎo)，加強(qiáng)訓(xùn)練。
5．對(duì)實(shí)驗(yàn)方法主要依賴于老師講解而接受，不喜歡自己探究。
第五篇 2024鄉(xiāng)鎮(zhèn)綜合配套改革調(diào)查報(bào)告1550字
取消農(nóng)業(yè)稅費(fèi)后，如何鞏固稅費(fèi)改革成果，從根本上遏制農(nóng)民負(fù)擔(dān)反彈？湖北省谷城縣實(shí)施的鄉(xiāng)鎮(zhèn)綜合配套改革以鄉(xiāng)鎮(zhèn)機(jī)構(gòu)和人員精簡為突破口，大大轉(zhuǎn)變了農(nóng)村基層政府職能，探索出一條與農(nóng)村稅費(fèi)改革制度相適應(yīng)的鄉(xiāng)鎮(zhèn)機(jī)構(gòu)改革新路。
最近三年來，谷城縣鄉(xiāng)鎮(zhèn)機(jī)關(guān)干部減少64%，機(jī)構(gòu)編制大大壓縮。同時(shí)，把鄉(xiāng)鎮(zhèn)事業(yè)單位整體轉(zhuǎn)制為公共服務(wù)組織，通過規(guī)范服務(wù)方式，明確公益職能、量化考核指標(biāo)等方式，構(gòu)建起農(nóng)村新型公共服務(wù)體制。
鄉(xiāng)鎮(zhèn)機(jī)構(gòu)臃腫 農(nóng)民負(fù)擔(dān)沉重
四大措施推進(jìn)鄉(xiāng)鎮(zhèn)機(jī)構(gòu)改革
從20_3月開始，經(jīng)過兩輪改革，谷城縣在四個(gè)方面全面推進(jìn)鄉(xiāng)鎮(zhèn)綜合配套改革：
一是整合鄉(xiāng)鎮(zhèn)機(jī)構(gòu)設(shè)置，統(tǒng)一設(shè)立三大辦：黨政綜合辦公室、經(jīng)濟(jì)發(fā)展辦公室和社會(huì)事務(wù)辦公室。根據(jù)農(nóng)村稅費(fèi)改革后鄉(xiāng)鎮(zhèn)工作的實(shí)際，谷城縣重新界定了鄉(xiāng)鎮(zhèn)機(jī)構(gòu)職能，劃分了職責(zé)范圍，撤銷了鄉(xiāng)鎮(zhèn)政協(xié)機(jī)構(gòu)。改革后，鄉(xiāng)鎮(zhèn)機(jī)關(guān)內(nèi)部拉開了收入檔次，以農(nóng)民是否滿意為標(biāo)準(zhǔn)，每年工作最好的機(jī)關(guān)干部與一般的機(jī)關(guān)干部相差1500元。
二是縮減鄉(xiāng)鎮(zhèn)機(jī)關(guān)人員編制。現(xiàn)在，谷城縣10個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)共核定行政編制395名，實(shí)際在崗353人，分流646人，比改革前全縣鄉(xiāng)鎮(zhèn)機(jī)關(guān)干部減少了64%，同時(shí)，后勤服務(wù)一律實(shí)行市場化、社會(huì)化運(yùn)作。
三是精簡領(lǐng)導(dǎo)班子。通過實(shí)行領(lǐng)導(dǎo)班子交叉任職，鄉(xiāng)鎮(zhèn)領(lǐng)導(dǎo)干部得以全面壓縮。同時(shí)，縣里對(duì)超配領(lǐng)導(dǎo)干部進(jìn)行調(diào)整，其中改任鄉(xiāng)級(jí)助理、干事45人。以紫金鎮(zhèn)為例，改革后的領(lǐng)導(dǎo)職數(shù)只有書記兼鎮(zhèn)長、副書記兼副鎮(zhèn)長、副書記兼人大主席團(tuán)主席、副書記兼紀(jì)檢委書記，兩位黨委委員兼副鎮(zhèn)長、宣傳委員7人。
四是分流人員待遇落實(shí)到位。分流的鄉(xiāng)鎮(zhèn)機(jī)關(guān)干部中，很多在40-50歲之間，上有老、下有小，既沒有出去闖蕩的年齡優(yōu)勢，又沒有達(dá)到退休年齡。為此，谷城縣決定，對(duì)鄉(xiāng)鎮(zhèn)機(jī)關(guān)分流人員的基本生活費(fèi)統(tǒng)一按其檔案工資標(biāo)準(zhǔn)的60%發(fā)放。同時(shí)，對(duì)主動(dòng)分流的干部按70%發(fā)放檔案工資。整個(gè)改革建立在大家可以承受的范圍內(nèi)，始終把思想政治工作放在首位，把政策交給大家，沒有出現(xiàn)大的波動(dòng)。幾年的實(shí)踐證明，改革實(shí)現(xiàn)了既定的減人、減事的目標(biāo)，成效非常明顯。
鄉(xiāng)鎮(zhèn)事業(yè)單位整體轉(zhuǎn)制
談起改革前鄉(xiāng)鎮(zhèn)事業(yè)單位的狀況，城關(guān)鎮(zhèn)黨委書記兼鎮(zhèn)長周云說：基本上是人心散了，黨委、政府為農(nóng)民服務(wù)的線斷了。城關(guān)鎮(zhèn)畜牧獸醫(yī)服務(wù)中心主任楊國政說：我們不知道干什么，收入也沒有保障。當(dāng)時(shí)，農(nóng)民群眾對(duì)政府的公共服務(wù)很不滿意，例如，農(nóng)民購買假種子、假肥料等情況沒有人能去進(jìn)行真正有效的管理。
按照谷城縣鄉(xiāng)鎮(zhèn)事業(yè)單位改革的整體部署，谷城縣將全縣鄉(xiāng)鎮(zhèn)事業(yè)單位整體轉(zhuǎn)制，以促進(jìn)農(nóng)村公共服務(wù)水平的提高。各鄉(xiāng)鎮(zhèn)把財(cái)政所和經(jīng)管站合并，民政所撤銷，職能轉(zhuǎn)到鄉(xiāng)鎮(zhèn)社會(huì)事務(wù)辦公室。撤銷鄉(xiāng)鎮(zhèn)殘聯(lián)、黨校、社會(huì)保障服務(wù)所，其他站所整體轉(zhuǎn)制為中介組織。目前，全縣10個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)共有計(jì)生、城建、文化、廣播、農(nóng)水、農(nóng)技、農(nóng)機(jī)、獸醫(yī)等8類站所71個(gè)事業(yè)單位順利實(shí)現(xiàn)轉(zhuǎn)制。
三方面舉措構(gòu)建公共服務(wù)新體制
在構(gòu)建農(nóng)村新型公共服務(wù)體系方面，谷城縣主要有三項(xiàng)舉措：
二是各鄉(xiāng)鎮(zhèn)和縣直主管部門，將各項(xiàng)服務(wù)活動(dòng)量化成具體考核指標(biāo)，在與各服務(wù)中心充分協(xié)商的基礎(chǔ)上，簽訂委托服務(wù)合同，明確雙方的責(zé)權(quán)利、服務(wù)要求、經(jīng)費(fèi)數(shù)額和考核兌現(xiàn)辦法等事項(xiàng)。制度的創(chuàng)新使服務(wù)中心員工的工作態(tài)度有了巨大的轉(zhuǎn)變。比如鄉(xiāng)鎮(zhèn)農(nóng)機(jī)站的工作人員過去只是在辦公室里等著農(nóng)民來，現(xiàn)在必須下到田里去直接服務(wù)農(nóng)民。只有農(nóng)民接受了服務(wù)，滿意簽字，農(nóng)機(jī)服務(wù)單位才能收到政府的撥款。
政府工作效能明顯增強(qiáng) 新機(jī)制活力顯現(xiàn)
鄉(xiāng)鎮(zhèn)綜合配套改革完成后，谷城縣鄉(xiāng)鎮(zhèn)機(jī)關(guān)和事業(yè)單位的職能得到了重新界定，基層政權(quán)結(jié)構(gòu)得到了優(yōu)化。陳啟合告訴記者，鄉(xiāng)鎮(zhèn)綜合配套改革斬?cái)嗔藖y收費(fèi)的根子，切斷了隨意進(jìn)人的源頭。改革到位后，機(jī)關(guān)干部普遍增強(qiáng)了危機(jī)感?，F(xiàn)在，縣里設(shè)立了鄉(xiāng)村干部尋訪問事制度，變農(nóng)民的上訪為干部的下訪，主動(dòng)與群眾溝通，解決群眾的各種問題。
第六篇 大學(xué)暑假社會(huì)實(shí)踐調(diào)查報(bào)告總結(jié)450字
我的學(xué)生叫__，是__中的一名學(xué)生。第一次到他家做客，他的母親熱情地招待了我，與我在客廳里誠懇地交談了很久。從她兒子的性格愛好談到他的學(xué)習(xí)情況。我第一次全面了解我的學(xué)生時(shí)，是通過與他交談籃球開始的，因?yàn)槲覀兌急容^喜歡籃球，從對(duì)方喜歡的事物談起才能引起他的好感，才能更容易地了解對(duì)方。在交談中，我了解到以下情況：他有很強(qiáng)的求知心，人很聰明，有些頑皮。但是最近一段時(shí)間來懶于學(xué)習(xí)，貪于玩樂。由于上述諸多原因，他的成績很不盡如人意。父母對(duì)他抱以很大的期望，希望他能夠考上重點(diǎn)高中，近而考入理想大學(xué)，靠自己創(chuàng)造美好的未來。而他現(xiàn)在的學(xué)習(xí)情況，讓他的父母感到擔(dān)憂。
在交談中，我可以感受到父母心中那種望子成龍的殷切期望，感受到父母對(duì)兒子的那種期望是那樣摯熱的、無私的。他們看的很遠(yuǎn)，看到了兒子的未來;我被父母對(duì)子女的這種情義深深打動(dòng)了，真是可憐天下父母心啊！我也同時(shí)感到肩上的擔(dān)子很重。對(duì)于沒有任何家教經(jīng)驗(yàn)的我來說，畢竟是一個(gè)“挑戰(zhàn)”。
第七篇 苯點(diǎn)廢水處理廠事故調(diào)查報(bào)告1650字
20__年1月11日，在佛羅里達(dá)戴特納海灘的苯點(diǎn)廢水處理廠（苯點(diǎn)wwtp）發(fā)生爆炸和火災(zāi)，導(dǎo)致兩死一燒傷。
美國化學(xué)安全與危害調(diào)查局確定維修工人在苯儲(chǔ)罐的頂部使用切割火炬作業(yè)的時(shí)候，點(diǎn)燃了從儲(chǔ)罐泄漏出來的蒸汽?；鹧婊亻W到儲(chǔ)罐之中，導(dǎo)致儲(chǔ)罐內(nèi)部發(fā)生爆炸，多個(gè)苯管失效，引發(fā)大火，吞噬了儲(chǔ)罐和三位從業(yè)人員。
一、事故原因
經(jīng)過調(diào)查，美國化學(xué)安全與危害調(diào)查局確定了發(fā)生該起事故的根本原因和重要原因。
根本原因是：1)戴特納海灘市管理部門沒有在苯點(diǎn)wwtp廠對(duì)熱作業(yè)工作，開展適當(dāng)?shù)谋O(jiān)控；2)苯點(diǎn)廢水處理廠雖然有一套危害通訊設(shè)備，但沒有進(jìn)行與甲烷相關(guān)危害的有效溝通。
重要原因是：1）戴特納海灘市沒有對(duì)非常規(guī)作業(yè)進(jìn)行安全評(píng)估；2）該廠的甲烷生產(chǎn)系統(tǒng)的管道和閥門是由聚乙烯氯化物制造的，而不是鐵制的；3）盡管甲烷會(huì)腐蝕氧化鋁，但氧化鋁火焰制動(dòng)裝置仍被安裝在甲烷儲(chǔ)罐的排放口處；4）苯點(diǎn)wwtp廠的運(yùn)作和維修手冊(cè)上，沒有包含對(duì)火焰制動(dòng)裝置進(jìn)行維修保養(yǎng)的要求。
美國化學(xué)安全局在報(bào)告中對(duì)佛羅里達(dá)州的州長、議會(huì)、戴特納海灘、美國勞工部、職業(yè)安全健康局；美國消防協(xié)會(huì)；水資源環(huán)境協(xié)會(huì)；甲烷研究所以及野外選礦麥克公司提出了安全建議。
二、事故經(jīng)過
20__年1月11日星期三，三位工人繼續(xù)對(duì)屋頂進(jìn)行拆除施工。大約在上午11：15，主機(jī)械師以及第三個(gè)工人直接在甲烷儲(chǔ)罐的開口處上方，用切割火炬切割儲(chǔ)罐的金屬屋頂。
切割火炬產(chǎn)生和濺下的火花，點(diǎn)燃了從甲烷儲(chǔ)罐開口處的甲烷蒸汽，在儲(chǔ)罐頂部產(chǎn)生了一個(gè)大火球?；鹧鎻拈_口處的火焰制動(dòng)裝置開始燃燒，點(diǎn)燃了儲(chǔ)罐內(nèi)部的甲烷氣體和空氣，在鋼質(zhì)的儲(chǔ)罐中引起了爆炸。
下圖是該起事故發(fā)生后，事故現(xiàn)場的俯視圖，其中包括起重機(jī)、人工提升裝置和儲(chǔ)罐。
甲烷儲(chǔ)罐內(nèi)部的爆炸導(dǎo)致：1）使儲(chǔ)罐的扁平底部拱起，使儲(chǔ)罐發(fā)生永久變形，導(dǎo)致儲(chǔ)罐側(cè)壁抬升1英尺；2）6個(gè)用來固定儲(chǔ)罐于混凝土地基的螺栓螺帽撕裂；3）儲(chǔ)罐泄漏管道上的燃燒制動(dòng)裝置被燒斷；4）儲(chǔ)罐頂端的4英寸法蘭上的一個(gè)水平傳感器被燒斷；5）儲(chǔ)罐一側(cè)的法蘭上2個(gè)一寸的管道、閥門以及一個(gè)附屬水平開關(guān)斷裂；6）儲(chǔ)罐排出閥門的一個(gè)4英寸的儲(chǔ)罐排出管道斷裂；7）儲(chǔ)罐頂端附近的一個(gè)4英寸的儲(chǔ)罐填充管道斷裂。
甲烷氣體從斷裂的管道中泄漏出來，點(diǎn)燃并燃燒，導(dǎo)致大火。甲烷同時(shí)流進(jìn)了儲(chǔ)罐周圍的儲(chǔ)存區(qū)，通過管渠，進(jìn)入到苯點(diǎn)廠的稀釋區(qū)域和無害處理區(qū)域。
在甲烷發(fā)生燃燒的時(shí)候，主機(jī)械師和第3位工人正位于甲烷儲(chǔ)罐上方的人工提升籃內(nèi)。燃燒引發(fā)的火球以及爆炸壓力導(dǎo)致儲(chǔ)罐內(nèi)的甲烷氣體向外泄漏；完全被大火包圍的主機(jī)械師好像從人工提升籃上跳了出去。應(yīng)急救援人員在儲(chǔ)罐附近的水泥容器內(nèi)發(fā)現(xiàn)了他的尸體。
第3位工人說，在著火的時(shí)候，他的部分身體位于人工提升籃外，斜靠在儲(chǔ)罐頂部。著火的時(shí)候，他爬上儲(chǔ)罐頂部逃生。由于和他們一起工作的工友無法用梯子夠到他，就叫他跳到附近的更低儲(chǔ)罐上，再跳到地上。他身體的大部分地方2、3度燒傷，住院4個(gè)月之后，進(jìn)入醫(yī)療康復(fù)中心進(jìn)行治療。
由于甲烷氣體從各個(gè)管道泄漏到起重機(jī)上，起重機(jī)駕駛室著火，里面的機(jī)械師被大火包圍，他在工友的幫助下，逃出了駕駛室。第2天在醫(yī)院中死亡。
苯點(diǎn)wwtp工廠的工人聽到了爆炸聲，迅速跑到事故現(xiàn)場，對(duì)受傷人員進(jìn)行救援。工廠主管和運(yùn)作操作人員撥打了911，報(bào)告了事故情況，并要求消防和醫(yī)療支援。該市第1消防站在上午11點(diǎn)18分出動(dòng)第一支消防隊(duì)，并在11點(diǎn)22分到達(dá)火災(zāi)現(xiàn)場。在消防隊(duì)員到達(dá)的時(shí)候，甲烷儲(chǔ)罐以及附近的一個(gè)空儲(chǔ)罐完全處于大火之中。
消防隊(duì)員對(duì)兩位受害者進(jìn)行了急救，設(shè)定了火警監(jiān)測器，并連續(xù)噴射水柱，隔絕火焰，防止它們蔓延到附近的儲(chǔ)罐。消防隊(duì)員指揮所有人員撤離到主門外的集合點(diǎn)。該縣的危害物質(zhì)處理小組也快速反應(yīng)，對(duì)消防活動(dòng)進(jìn)行監(jiān)控。
在下午的晚些時(shí)候，大火被撲滅了。同時(shí)，危險(xiǎn)物質(zhì)處理小組在第二天找到了第一位受害者的尸體。
除了3位受害者，共有14人接受了身體檢查。他們包括9位消防隊(duì)員，4位苯點(diǎn)wwtp工廠的員工以及一位警官。在身體進(jìn)行檢查之后，一位消防隊(duì)員被送往醫(yī)院進(jìn)行治療，然后回家。
第八篇 顧客滿意度調(diào)查報(bào)告-調(diào)研報(bào)告5800字
關(guān)于顧客滿意度調(diào)查報(bào)告范文
近日，sz市零售商業(yè)行業(yè)協(xié)會(huì)和sz市萬人市場調(diào)查股份有限公司共同發(fā)布了《20__年度sz市零售行業(yè)顧客滿意度調(diào)查報(bào)告》，報(bào)告顯示，滿意度得分仍然是購物中心排名第一，其次為超市業(yè)態(tài)，而百貨再據(jù)第三。就具體的指數(shù)而言，品牌優(yōu)勢依舊是各大商場得分的最重要參考指標(biāo)，但在商場的影響力指數(shù)方面，顧客的感受和體驗(yàn)已經(jīng)成為是否吸引消費(fèi)者前來的根本因素。
本次全市參與滿意度調(diào)查的大型零售企業(yè)共計(jì)41家，覆蓋大型綜合超市、百貨和購物中心三大業(yè)態(tài)，共計(jì)2248個(gè)商場樣本。
相較于2024年，購物中心、超市和百貨三個(gè)零售類別的顧客滿意度得分均有不同程度的下降。根據(jù)零協(xié)發(fā)布的數(shù)據(jù)顯示，20__年購物中心的滿意度評(píng)分下降了1.60分。百貨商場和超市的顧客滿意度也分別下降了0.2分左右。
購物中心消費(fèi)者最看重“顧客感受與體驗(yàn)”
其中就具體的調(diào)查指數(shù)而言，商場“品牌優(yōu)勢”依舊是得分最高的要素。而商場予顧客的感受和體驗(yàn)則排在第二位，商品優(yōu)勢和價(jià)格優(yōu)勢不無意外的排在其后。但在商場的影響力系數(shù)對(duì)比方面，顧客對(duì)賣場的“顧客感受與體驗(yàn)”較為看重。特別是對(duì)商場的休閑場所充足與舒適性、重視顧客意見和停車場滿意度最為關(guān)注的。由此可見，撇開品牌因素，顧客的感受與體驗(yàn)已經(jīng)成為吸引消費(fèi)者前來的根本。
今年以來，包括萬象城、福田cocopark、海岸城、中心城等眾多的人氣購物中心都進(jìn)行了不同程度的品牌升級(jí)調(diào)整，如萬象城調(diào)整了近20個(gè)品牌，引進(jìn)了綠茶、西西弗等熱門品牌，中心城也引進(jìn)了探魚、panda咖啡館等一些人氣餐飲，海岸城則引進(jìn)了michaelkors等人氣輕奢侈品牌，而也增加了西西弗書店、helloketty主題咖啡館等。
同時(shí)，在商場的體驗(yàn)方面，萬象城今年舉辦了泰迪熊111周年展覽、福田cocopark則在星空廣場增加了“星劇場”、粉紅豹子雕塑等項(xiàng)目、歡樂海岸還引進(jìn)了阿貍展覽、“萬千寵愛fun享派hellokitty”40周年大型主題展覽等活動(dòng)。這些利用公共空間舉辦的人氣活動(dòng)，一方面吸引了眾多的消費(fèi)者前來購物中心，增加了消費(fèi)者的體驗(yàn)感和參與感，同時(shí)，商場方面也利用公共空間增加了附加商業(yè)收益。
傳統(tǒng)百貨價(jià)格戰(zhàn)對(duì)消費(fèi)者影響力減弱
如果說購物中心在商場體驗(yàn)和品牌上面力求推陳出新，著墨重彩，那么傳統(tǒng)的百貨商場則是將價(jià)格戰(zhàn)進(jìn)行到底。雖說20__年sz的幾大傳統(tǒng)百貨如天虹、茂業(yè)、歲寶、太陽百貨等，都在一定程度上增加了商場的體驗(yàn)業(yè)態(tài)，但對(duì)于眾多的百貨商場而言，年中慶、店慶、周年慶依舊是其硝煙彌漫的打折促銷高峰期。但在電商大沖擊的背景下，實(shí)體百貨商場的低價(jià)促銷影響力則略顯一般。在雙十一的大熱下，就連已經(jīng)連續(xù)了上演了10多年的華南第一商戰(zhàn)-東門商戰(zhàn)在今年也是差強(qiáng)人氣，人氣較往年稍遜許多。
超市消費(fèi)者更關(guān)注價(jià)格和商品優(yōu)勢
與購物中心和傳統(tǒng)百貨不同的是，傳統(tǒng)超市相較于這兩者，品牌和購物者感受和體驗(yàn)兩大要素則顯得沒那么重要。調(diào)查顯示，對(duì)于超市而言，商品和價(jià)格優(yōu)勢是影響大賣場消費(fèi)者最重要的因素。
一方面，這是大賣場的客群屬性所決定的，大賣場的消費(fèi)者大多數(shù)都是家庭消費(fèi)者，購買的商品多為日常的生活所需，因此價(jià)格和商品質(zhì)量則顯得尤為重要。另一方面，正是由于每日都需要，因此商品價(jià)格變動(dòng)，對(duì)于普通消費(fèi)者的影響范圍更大，也更易于被察覺。同時(shí)，由于商超發(fā)生了諸多的食品安全問題，也使得消費(fèi)者對(duì)于商品的質(zhì)量的關(guān)注度空前提高，尤其是生鮮產(chǎn)品，甚至很大程度上影響了一批家庭消費(fèi)者對(duì)購物場所的選擇。
消費(fèi)者最愛逛三大商圈
在此次調(diào)查發(fā)現(xiàn)，sz消費(fèi)者對(duì)于三大商圈的滿意度最高，分別是蛇口沃爾瑪商圈、南山商業(yè)文化中心、福田中心商圈表現(xiàn)較好，滿意度得分均在80分以上。
這三個(gè)商圈均是所在地區(qū)的商業(yè)人氣中心區(qū)，在品牌、區(qū)位和商業(yè)氛圍上都占有得天獨(dú)厚的優(yōu)勢。蛇口沃爾瑪大賣場是沃爾瑪在中國的首家門店，其所在區(qū)域是蛇口商業(yè)最成熟的區(qū)域，該店單店銷售額一直以來位居中國大賣場第一名。而南山商業(yè)文化中心區(qū)更是以sz灣大街為紐帶，串接了天利中央商務(wù)廣場、保利文化廣場和海岸城三個(gè)人氣商業(yè)體。福田中心商圈處于購物公園和會(huì)展中心兩大地鐵樞紐站，是sz商務(wù)人群最聚集之所，擁有福田cocopark、中心城、卓越intown、皇庭廣場四大購物中心，同時(shí)地下與地鐵站無縫對(duì)接的連城新天地，也是sz中心商務(wù)區(qū)最大的人氣美食天地。
而相比較而言，同樣的是sz的人氣旺地，位于羅湖的東門商圈和萬象城商圈，此次調(diào)查的滿意度卻稍顯落后。
東門商圈是sz最老的商圈，同時(shí)也是人氣最旺的商圈，其商圈囊括了低、中、高端消費(fèi)群。日均人流量達(dá)30萬的東門步行街，擁有茂業(yè)百貨、太陽百貨和天虹商場三大sz本土百貨巨頭坐鎮(zhèn)，同時(shí)位于國貿(mào)站的金光華廣場、地鐵老街站上的華潤space商場則是東門商圈為數(shù)不多的兩家購物中心，定位略顯潮流高端。再者東門還擁有眾多的與地鐵相連的地上、地下商場、批發(fā)市場等，吸引了眾多淘貨的消費(fèi)者。由于人氣太旺，魚龍混雜的東門商圈在整體的購物環(huán)境與購物感受上都比其他商圈略低一籌。
如果說東門是低檔貨與高端貨并存的地方，那么萬象城商圈則可稱是sz高大上商業(yè)的代表，不僅是奢侈地標(biāo)，更是sz的商務(wù)地標(biāo)。作為sz奢侈地標(biāo)的萬象城，吸引了眾多國際奢侈大牌的進(jìn)駐，而比鄰而居的京基100下的kkmall則是sz潮流購物中心的代表，與不遠(yuǎn)處的地王購物中心所在的建筑地王大廈同是sz市地標(biāo)建筑。對(duì)于普遍消費(fèi)者而言，即使購物環(huán)境再好，也有點(diǎn)不接大眾的地氣，不能成為日常消費(fèi)之所。
總而言之，從上述的調(diào)查數(shù)據(jù)顯示的情況來看，記者總結(jié)出以下幾點(diǎn)，僅供業(yè)內(nèi)探討。對(duì)于單個(gè)購物中心和百貨商場而言，努力提高自身品牌優(yōu)勢的同時(shí)，未來還需努力增加細(xì)節(jié)服務(wù)，提高消費(fèi)者的便捷購物感受和良好的體驗(yàn)尤為關(guān)鍵。而對(duì)于超市而言，如何讓消費(fèi)者買到物美價(jià)廉的商品則是其最需要思考的問題。從商圈情況來看，人氣旺的商圈更應(yīng)該努力提高服務(wù)指數(shù)，優(yōu)化整體購物環(huán)境，讓消費(fèi)者的購物滿意度提升，真正打造成為sz知名度與美譽(yù)度均高的商業(yè)名片。
關(guān)于顧客滿意度調(diào)查報(bào)告范文
一、 調(diào)查人群分析
本次調(diào)查總共對(duì)全系統(tǒng)門店進(jìn)行了調(diào)查訪問，每店共調(diào)查30人?？h級(jí)門店店男性為46.41%，女性為53.59%，鄉(xiāng)鎮(zhèn)店男性為34.37%，女性為65.63%。我們要借助女性購物的心里特點(diǎn)來做商品特價(jià)活動(dòng)，比如超低價(jià)商品，老品牌商品、敏感性商品的特價(jià)吸引顧客。
從調(diào)查人群的分布看超市的主要顧客，和潛在顧客為該超市附近的年齡稍大的離退休人員及家庭主婦。而且調(diào)查人群的年齡大部分都在30-40歲之間。從經(jīng)營者角度看，對(duì)于不同性別、不同年齡、不同收入水平的消費(fèi)者，在經(jīng)營策略和企業(yè)管理上應(yīng)該有所變化。與女性消費(fèi)者相比，男性消費(fèi)者具有較強(qiáng)理智性、自信性。他們不愿“斤斤計(jì)較”，購買商品也只是詢問大概情況，對(duì)某些細(xì)節(jié)不予追究，也不喜歡花較多的時(shí)間去比較、挑選。而女性消費(fèi)者則通常喜歡一些造型別致新穎、包裝華麗、氣味芬芳的商品。此外，她們還非常注重商品的外觀，將外觀與商品的質(zhì)量、價(jià)格當(dāng)成同樣重要的因素來看待，因此在挑選商品時(shí)，她們會(huì)非常注重商品的色彩、式樣。她們也經(jīng)常受到同伴的影響，喜歡購買和他人一樣的東西。
二、 消費(fèi)者對(duì)服務(wù)的滿意度調(diào)查結(jié)果
1、 您對(duì)我超市的整體購物環(huán)境是否滿意
顧客對(duì)我超市的整體購物環(huán)境中滿意度縣級(jí)店占75.72%，鄉(xiāng)鎮(zhèn)店占73.12%，一半多以上的人在我們的整體服務(wù)上滿意度比較高，說明我們?cè)谡w的服務(wù)水平上還是比較好的，超市的整體購物環(huán)
境還是比較滿意的，超市的購物環(huán)境直接影響顧客的購物心情，但是，還存在不滿意的現(xiàn)象，因此我們?cè)诖嘶A(chǔ)上應(yīng)加強(qiáng)提升超市的購物環(huán)境。 2、 您對(duì)我商場退換貨方便、快捷程度感覺
從以上數(shù)據(jù)看出大部分顧客的滿意度較高，可以說明服務(wù)人員的態(tài)度較好，解決顧客退換貨問題比較迅速。退換貨并非超市銷售的失敗，而是另一次交易的開始，通過退換貨重新贏得顧客的信任。 3、 您對(duì)我商場服務(wù)的`便捷性感覺
大部分顧客還是比較滿意的，一些店關(guān)注小細(xì)節(jié)，比如在超市入口專門有人負(fù)責(zé)給顧客遞購物籃，在賣場中通道角落里放購物籃，顧客在購物時(shí)沒有那購物籃或是購物車時(shí)，員工主動(dòng)給顧客遞過去，通過這些小細(xì)節(jié)提升顧客的滿意度，給顧客留下好印象，提升超市在消費(fèi)者心中的形象，增加人氣，從而帶動(dòng)銷售。
4、 您對(duì)我超市的商品維修服務(wù)是否滿意及商場售后服務(wù)水平感覺，您在超市中若遇到商品質(zhì)量問
題，是否能夠順利解決
對(duì)售后服務(wù)評(píng)價(jià)
對(duì)質(zhì)量問題解決評(píng)價(jià)
從以上數(shù)據(jù)看，商品售后維修服務(wù)約一半多的顧客表示滿意，但商品售后維修方面還有待提高，滿意度一般，尤其是小店，一些廠家的售后維修比較慢，是導(dǎo)致顧客不滿意的主要原因。應(yīng)多與廠家溝通，盡量減少顧客的等待時(shí)間，加強(qiáng)員工素質(zhì)培養(yǎng)，提高服務(wù)質(zhì)量，增強(qiáng)顧客的滿意度。 5、 您覺得我超市總服務(wù)臺(tái)、存包處的服務(wù)質(zhì)量是否滿意
從圖上數(shù)據(jù)看，顧客對(duì)我超市服務(wù)臺(tái)及存包處的服務(wù)滿意度約占一半多，說明我們服務(wù)臺(tái)的服務(wù)水平上還是比較好的，但還存在不滿意的現(xiàn)象，因此我們應(yīng)在此基礎(chǔ)上盡量提升服務(wù)質(zhì)量，要給顧客一種“人性”化的服務(wù)，更多的為顧客提供購物的方便，真正以顧客為中心，創(chuàng)造顧客價(jià)值，提高顧客滿意服務(wù)好也就能吸引更多的顧客來購物。
6、 您認(rèn)為我超市內(nèi)的員工是否總是愿意幫助顧客嗎？對(duì)超市內(nèi)員工行為舉止的禮貌度是否滿意
顧客對(duì)我超市內(nèi)員工的服務(wù)態(tài)度中，總是愿意的縣級(jí)店占57.79%，鄉(xiāng)鎮(zhèn)店占67.74%;多數(shù)愿意的縣級(jí)店占41.82%，鄉(xiāng)鎮(zhèn)店占27.96%;對(duì)員工行為舉止的禮貌度滿意的縣級(jí)店占69.33%，鄉(xiāng)鎮(zhèn)店占74.19%，從這幾組數(shù)據(jù)看，顧客對(duì)員工的服務(wù)態(tài)度滿意的占大部分人群，但另外還存在偶爾愿意及不予理睬及不滿意的現(xiàn)象，門店應(yīng)加強(qiáng)員工的服務(wù)意識(shí)，我們服務(wù)質(zhì)量的好壞，是通過服務(wù)形象、服務(wù)禮儀來展現(xiàn)的，員工主要靠語言與顧客溝通交流，她們的語言是否熱情、禮貌、準(zhǔn)確得體，直接影響顧客對(duì)門店的印象。
7、 您認(rèn)為我商場內(nèi)通道和商品的陳列對(duì)您購物影響
在商場的內(nèi)部結(jié)構(gòu)方面，賣場之間的連結(jié)是十分重要的，所以在顯眼的位置應(yīng)多設(shè)置指示牌，方便顧客選購物品;科學(xué)合理地?cái)[放商品，更加方便顧客選購不同的商品。
三、 消費(fèi)者對(duì)收銀員的滿意度調(diào)查結(jié)果
1、您對(duì)金客隆超市的收銀員服務(wù)態(tài)度是否滿意，對(duì)我;對(duì)收銀員服務(wù)態(tài)度評(píng)價(jià);對(duì)收銀員的服務(wù)用語評(píng)價(jià);消費(fèi)者對(duì)超市收銀員的服務(wù)感到滿意的縣級(jí)店占79.;從以上結(jié)果看，縣級(jí)店結(jié)賬時(shí)需要排隊(duì)時(shí)間較少的占5;3、當(dāng)您對(duì)選購物品進(jìn)行結(jié)算時(shí)是否會(huì)對(duì)結(jié)算過程感到;結(jié)算過程感到可靠信賴;收銀員的準(zhǔn)確率;從上兩組數(shù)據(jù)看，顧客對(duì)超市收銀員的準(zhǔn)確率及可靠信;從以上結(jié)果看，顧客對(duì)收銀區(qū)是否滿意。
消費(fèi)者對(duì)超市收銀員的服務(wù)感到滿意的縣級(jí)店占79.82%鄉(xiāng)鎮(zhèn)店占83.33%，對(duì)收銀員的服務(wù)用語縣級(jí)店占68.47%，鄉(xiāng)鎮(zhèn)店占77.96%，約一半以上的顧客對(duì)收銀員的服務(wù)表示滿意，但是也有存在的問題，應(yīng)加強(qiáng)員工在服務(wù)上的培訓(xùn)，一個(gè)員工每天要接待各種各樣的顧客，能否讓他們高興而來，滿意而去，關(guān)鍵就是要采用靈活多樣的接待技巧，以滿足顧客的不同需要。 2、 您在我超市結(jié)賬時(shí)排隊(duì)時(shí)間長短
從以上結(jié)果看，縣級(jí)店結(jié)賬時(shí)需要排隊(duì)時(shí)間較少的占50.68%，鄉(xiāng)鎮(zhèn)店占53.76%，整體來說，顧客還是比較滿意的，但在整體的收銀速度上還有待提高，如果收銀速度慢的話，很容易影響顧客購買速度，等待時(shí)間長顧客就會(huì)有逆反心理，因此提升收銀員的收銀速度的同時(shí)提高準(zhǔn)確率，加強(qiáng)收銀員整體素質(zhì)提升整體工作效率。
3、 當(dāng)您對(duì)選購物品進(jìn)行結(jié)算時(shí)是否會(huì)對(duì)結(jié)算過程感到可靠信賴，對(duì)我超市收銀員的準(zhǔn)確率是否滿意
結(jié)算過程感到可靠信賴
收銀員的準(zhǔn)確率
從上兩組數(shù)據(jù)看，顧客對(duì)超市收銀員的準(zhǔn)確率及可靠信賴度約一半多以上的人表示滿意，收銀員收銀的準(zhǔn)確率直接影響到顧客的信賴度，因此，在提高收銀速度的同時(shí)更應(yīng)該加強(qiáng)收銀的準(zhǔn)確率。 4、 您對(duì)超市收銀區(qū)的衛(wèi)生是否滿意
從以上結(jié)果看，顧客對(duì)收銀區(qū)衛(wèi)生縣級(jí)店滿意度達(dá)72.61%，鄉(xiāng)鎮(zhèn)店占81.72%，顧客對(duì)商品衛(wèi)生還是比較滿意的，但還存在不足，因此在此基礎(chǔ)上我們應(yīng)加強(qiáng)管理，爭取滿意度達(dá)到100%。
關(guān)于顧客滿意度調(diào)查報(bào)告范文
本調(diào)查是對(duì)04年12月份我公司國內(nèi)市場的9大主要客戶所做的一個(gè)顧客滿意度調(diào)查項(xiàng)目，目的是挖掘出我公司產(chǎn)品在顧客使用過程中的產(chǎn)品品質(zhì)與質(zhì)量、技術(shù)與市場服務(wù)以及產(chǎn)品交付等是否存在亟待改進(jìn)的問題，并針對(duì)這些問題我們不斷改進(jìn)，最終達(dá)到顧客滿意，實(shí)現(xiàn)對(duì)彩虹品牌的忠誠。
二、調(diào)查反饋基本狀況
本調(diào)查為期半個(gè)月，由我公司營銷人員將調(diào)查問卷發(fā)放給客戶處的關(guān)鍵人員(采購專員、工藝或技術(shù)人員)填寫，所得數(shù)據(jù)真實(shí)有效。調(diào)查對(duì)象為我公司國內(nèi)9大彩管客戶，共發(fā)放問卷45份，實(shí)際收回28份，反饋率為62%，有效率為100%(有效性判定標(biāo)準(zhǔn)：該份問卷所有有效答題數(shù)≥總題數(shù)的2/3)，有效問卷具體情況統(tǒng)計(jì)如下：
三、調(diào)查數(shù)據(jù)綜合分析結(jié)果
1、各市場綜合統(tǒng)計(jì)分析結(jié)果
(1) 由表1 “各市場綜合統(tǒng)計(jì)分析結(jié)果圖表”看，賽格日立、深圳三星、thomson市場、上海永新市場綜合評(píng)價(jià)“滿意”，但上海永新差于對(duì)手，該市場的對(duì)手動(dòng)態(tài)應(yīng)予以重視;賽格日立、thomson東莞、南京華飛市場綜合評(píng)價(jià)優(yōu)于對(duì)手，應(yīng)繼續(xù)保持;深圳三星、天津三星、福州華映市場綜合評(píng)價(jià)與對(duì)手相當(dāng)，需營造差異化的競爭優(yōu)勢;天津三星、上海永新、南京華飛市場客戶提出有待改進(jìn)。
(2) 給出了所有有效答卷各評(píng)估小項(xiàng)的得分分布情況，由“有效答卷評(píng)估項(xiàng)目分組統(tǒng)計(jì)結(jié)果”可知：在各評(píng)估項(xiàng)目下有哪些市場需要及時(shí)作出改進(jìn)。
2、各評(píng)估項(xiàng)目統(tǒng)計(jì)分析結(jié)果
本著“持續(xù)改進(jìn)，消除不滿;顧客滿意，顧客忠誠”的宗旨，本調(diào)查通過對(duì)評(píng)估項(xiàng)目的滿意度調(diào)查數(shù)據(jù)的統(tǒng)計(jì)分析，找出客戶期望改進(jìn)的方面，指導(dǎo)公司內(nèi)部人員進(jìn)行有針對(duì)性的改進(jìn)，提高改進(jìn)效果，并回饋客戶，做到顧客滿意，最終實(shí)現(xiàn)顧客忠誠。
(1)基本算法：
滿意度算法：采用加權(quán)平均法
各評(píng)估小項(xiàng)滿意度=100%_ 評(píng)估小項(xiàng)加權(quán)平均得分/ 100
綜合滿意度=100%_∑(各評(píng)估小項(xiàng)滿意度_權(quán)重)/ ∑(權(quán)重)
由以上算法得出綜合顧客滿意度為79%。
(2)評(píng)估項(xiàng)目滿意度排序統(tǒng)計(jì)結(jié)果
由評(píng)估項(xiàng)目滿意度排序統(tǒng)計(jì)結(jié)果可以看出，產(chǎn)品適應(yīng)性能、包裝及質(zhì)量改進(jìn)等方面引起顧客不滿意的主要因素，服務(wù)人員態(tài)度、溝通渠道暢通性及服務(wù)及時(shí)性等方面顧客非常滿意，由此判定我公司的當(dāng)務(wù)之急是技術(shù)研發(fā)方面的提升。
四、客戶留言(建議和意見)分析
1、對(duì)客戶留言按評(píng)估項(xiàng)目分類匯總
2、對(duì)客戶留言分類匯總統(tǒng)計(jì)分析結(jié)果
3、對(duì)客戶留言分類匯總按需改進(jìn)留言條數(shù)所占比例進(jìn)行排序匯總結(jié)果
由客戶留言分類匯總排序結(jié)果表可以看出，“產(chǎn)品質(zhì)量改進(jìn)、包裝、產(chǎn)品標(biāo)識(shí)”評(píng)估項(xiàng)目所占比例較大，說明這三項(xiàng)存在或潛在的顧客抱怨或投訴的可能性很大。該項(xiàng)分析結(jié)果與前面評(píng)估項(xiàng)目滿意度排序統(tǒng)計(jì)結(jié)果是基本吻合：我公司的技術(shù)研發(fā)方面有待改進(jìn)，由此造成產(chǎn)品質(zhì)量品質(zhì)改進(jìn)、以及產(chǎn)品的認(rèn)定過程等方面不能令人滿意;而顧客對(duì)我公司的服務(wù)滿意，這是我們的競爭優(yōu)勢所在。
第九篇 關(guān)于畢業(yè)生就業(yè)調(diào)查報(bào)告500字
在美國金融危機(jī)的影響下給本來就就業(yè)困難的我們更添了一層霜。如今就業(yè)問題特別是大學(xué)生就業(yè)受到我國各界的關(guān)注。同時(shí)也給我們待就業(yè)的高校畢業(yè)生一次嚴(yán)峻的考驗(yàn)。為積極應(yīng)對(duì)嚴(yán)峻的就業(yè)形式，我們更要清楚的認(rèn)識(shí)其嚴(yán)重性，采取相關(guān)的措施來應(yīng)對(duì)它！因此我們開展了一次“畢業(yè)生就業(yè)調(diào)查”活動(dòng)。調(diào)查情況如下：
一：調(diào)查方式及范圍：
本次活動(dòng)主要采取查閱資料、網(wǎng)上調(diào)查等方式，針對(duì)各研究生、大學(xué)本科?？飘厴I(yè)生的調(diào)查。
二：調(diào)查內(nèi)容：
1：2024年畢業(yè)生就業(yè)環(huán)境：
2：2024年就業(yè)現(xiàn)狀：
1.就業(yè)單位性質(zhì)流向
隨著就業(yè)問題的日益嚴(yán)峻，現(xiàn)在就業(yè)形勢開始沖擊傳統(tǒng)觀念，會(huì)有越來越多的人迫于就業(yè)壓力，漸漸地“不重學(xué)歷重技術(shù)”，“不選本科選?？?rdquo;。從目前很多高分考生開始選高職來看，說明家長和學(xué)生的觀念已經(jīng)開始慢慢改變。在本科院校就業(yè)形勢越來越嚴(yán)峻的今天，高職院校實(shí)行校企合作、工學(xué)結(jié)合的辦學(xué)新模式，以市場為導(dǎo)向培養(yǎng)人才，培養(yǎng)模式更加市場化，更符合當(dāng)前就業(yè)形勢，為?？茖哟蔚木蜆I(yè)提供了廣闊的前景。但是近期特別是今年以來人們更加不注重學(xué)歷的，越來越多的高中生選擇了學(xué)技術(shù)，或是直接就業(yè)。
2.熱門專業(yè)與需求形式：
第十篇 關(guān)于農(nóng)村教育的調(diào)查報(bào)告1900字
農(nóng)村教育調(diào)查報(bào)告
教育是一個(gè)國家持續(xù)發(fā)展的關(guān)鍵。在中國這樣一個(gè)發(fā)展中國家尤其應(yīng)加大對(duì)教育的投入和投資。我國是農(nóng)業(yè)大國，農(nóng)村人口占據(jù)8.8億人，相應(yīng)的農(nóng)村教育更應(yīng)加強(qiáng)。為更好地了解農(nóng)村教育現(xiàn)狀，我在假期通過走訪和詢問，對(duì)廣東地區(qū)的農(nóng)村教育情況進(jìn)行調(diào)查，發(fā)現(xiàn)農(nóng)村教育出現(xiàn)如教育經(jīng)費(fèi)不足和學(xué)校負(fù)債嚴(yán)重等問題。這些問題不僅影響農(nóng)村孩子接受教育，而且使農(nóng)民對(duì)新知識(shí)的吸收及民主與法治的貫徹實(shí)行造成障礙。這不但是問題而且將是農(nóng)村教育的危機(jī)。
一、 鄉(xiāng)村學(xué)校負(fù)債累累
由于農(nóng)村學(xué)生的學(xué)費(fèi)難收齊，而教師的辦公經(jīng)費(fèi)又不足，很多農(nóng)村學(xué)校只得向私人借款維持學(xué)校的正常運(yùn)作。有的學(xué)校為達(dá)到'普九標(biāo)準(zhǔn)'向私人借貸修建設(shè)施，等到新學(xué)年開始就從學(xué)雜費(fèi)中提取一部分支付債務(wù)。有些地方主管教育部門不顧農(nóng)村的現(xiàn)狀而要求一些小學(xué)、中學(xué)一定要達(dá)到'普九標(biāo)準(zhǔn)'，這無異是在讓學(xué)校背負(fù)沉重的債務(wù)。更有些學(xué)校為應(yīng)付上級(jí)的各種檢查，花費(fèi)巨額的招待費(fèi)。導(dǎo)致農(nóng)村教育的發(fā)展變得越來越艱難，有很多農(nóng)村少年兒童無法得到公平的受教育機(jī)會(huì)，造成很多農(nóng)村少年兒童'望學(xué)興嘆'，以致不得不離開學(xué)校。農(nóng)村學(xué)校的負(fù)債累累將嚴(yán)重阻礙農(nóng)村教育的發(fā)展。
二、 雜費(fèi)和書費(fèi)讓學(xué)生家長難以承受
在調(diào)查中了解到，農(nóng)村經(jīng)濟(jì)發(fā)展較落后，農(nóng)民相對(duì)較貧困。政府在財(cái)政支出吃緊，教師工資難以發(fā)放的情況下，就通過增加學(xué)雜費(fèi)，從中提取一部分發(fā)放給教師，以彌補(bǔ)財(cái)政虧空。有的學(xué)校為拿到出版社的回扣，把出版社的一些'輔導(dǎo)材料'強(qiáng)行要學(xué)生購買；一些九年義務(wù)教育的課程如美術(shù)、音樂、手工等因沒有師資和條件完成教學(xué)如同虛設(shè)，但這些書還得學(xué)生購買，這些書除了增加他們的負(fù)擔(dān)還有什么用？而農(nóng)村還有一種怪現(xiàn)象就是攤派多，修路筑橋建戲臺(tái)等，都要他們出錢，農(nóng)民靠種幾畝地如何能應(yīng)付這么沉重的負(fù)擔(dān)？
三、師資力量嚴(yán)重不足，教師問題多多
鄉(xiāng)村學(xué)校任教的老師大多是民辦教師，他們的學(xué)歷通常都是初中到高中水平，而且沒有經(jīng)過正規(guī)的師范教育。根據(jù)規(guī)定要轉(zhuǎn)正參加培訓(xùn)考試得花一筆不少的錢，由于地方財(cái)政支出有限，教師工資又難發(fā)齊，這給教師帶來沉重的負(fù)擔(dān)。而很多鄉(xiāng)村任教的教師還要承擔(dān)一些攤派，如修建公路、地方報(bào)紙的征訂，這些費(fèi)用全都直接從教師工資中扣除，這些攤派根本就不同教師商量，猶如強(qiáng)
盜攔路搶劫，這些做法直接損害了教師的利益。一方面當(dāng)?shù)貙？茙煼懂厴I(yè)生回鄉(xiāng)任教，但政府由于教師工資、住房、福利待遇等支大而無力接收，另一方面沒有經(jīng)過正規(guī)師范教育的民辦教師又由于能力有限而對(duì)學(xué)生的引導(dǎo)及培養(yǎng)造成阻礙。這就導(dǎo)致教育資源被浪費(fèi)，而少年兒童接受知識(shí)的領(lǐng)域變得越來越狹窄。
四、 資源分配不公平
在調(diào)查中，可以看到資源分配不公平的現(xiàn)象：各政府、電力、交通等機(jī)構(gòu)擁有資源支配的權(quán)力，它們利用部門所掌握的權(quán)力最大限度地實(shí)現(xiàn)部門利益，或從財(cái)政分配計(jì)劃中優(yōu)先得到所需資金，他們的辦公室及職工住房等都是最好的。而教育資源卻少之又少，何況城市人口的教育需要被優(yōu)先滿足，農(nóng)村人口得到的教育資源就非常有限，遠(yuǎn)遠(yuǎn)無法滿足農(nóng)村人口接受教育的需要。在一所農(nóng)村中學(xué)中我看到一種現(xiàn)象：籃球場是黃泥地，足球場是一塊荒田，實(shí)驗(yàn)室的儀器陳舊的難以利用。如此的設(shè)施怎么進(jìn)行有效的教學(xué)呢？相反在城鎮(zhèn)的小學(xué)，教學(xué)活動(dòng)多種多樣，體育設(shè)施和其它教學(xué)設(shè)備可以說是完善，如此的差距是為什么？是資源的分配不公平。教育資源分配不公平，使農(nóng)村少年兒童處在教育資源非常短缺的環(huán)境中，而無法接受良好的教育，這不僅嚴(yán)重阻礙農(nóng)村少年的發(fā)展而且使農(nóng)村青年就業(yè)更難。
五、改變教育問題的策略
據(jù)調(diào)查的情況，當(dāng)?shù)卣贸龅挠邢拶Y金來辦鄉(xiāng)村教育，是不能滿足廣大農(nóng)村青少年對(duì)教育的需求的。而且有的貧困地區(qū)由于財(cái)政吃緊還會(huì)挪用教育經(jīng)費(fèi)。為改變農(nóng)村教育現(xiàn)狀，我們要首先加大農(nóng)村教育資源的投入，最大限度地改變農(nóng)村教育資源不足的狀況。首先要把教育經(jīng)費(fèi)的挪用作為重點(diǎn)抓，把有限的教育資源用到實(shí)處。迅速成立一個(gè)調(diào)查小組，查清鄉(xiāng)村小學(xué)、中學(xué)的負(fù)債狀況以及教師的工資問題，對(duì)因負(fù)債建校舍的，要通過財(cái)政撥款支付，使學(xué)校能較好地運(yùn)轉(zhuǎn)；其次加大對(duì)農(nóng)村教育的投資。放寬私人投資辦學(xué)，來補(bǔ)充政府投資教育的不足，建立一個(gè)機(jī)制對(duì)農(nóng)村教育投資監(jiān)督。再次，教育管理權(quán)限下放學(xué)校，增加學(xué)校的決策權(quán)，并向?qū)W校提供良好的辦學(xué)環(huán)境；對(duì)農(nóng)村教師問題要切實(shí)做好改變教師的素質(zhì)，加大師資力量并進(jìn)行良好的培訓(xùn)，提高師資水平，建立良好的師資隊(duì)伍，對(duì)不合格的民辦教師給予辭退，招收有大專學(xué)歷的畢業(yè)生回鄉(xiāng)任教，同時(shí)對(duì)教師的福利等問題要根據(jù)實(shí)際給予改善。最后是加大農(nóng)村教育資源分配，當(dāng)?shù)卣畱?yīng)該把農(nóng)村教育作為一項(xiàng)重要任務(wù)來抓，在分配資源時(shí)著重加大農(nóng)村教育的經(jīng)費(fèi)，為農(nóng)村教育提供土地資源和其它的設(shè)備。
第十一篇 中學(xué)生語文教學(xué)狀況調(diào)查工作報(bào)告2050字
一、調(diào)查目的
孩子的儲(chǔ)蓄行為是個(gè)好現(xiàn)象，家長應(yīng)對(duì)此加以鼓勵(lì)和正確引導(dǎo)，使其從小養(yǎng)成善理財(cái)?shù)暮昧?xí)慣。但同時(shí)也必須關(guān)心孩子的生活習(xí)慣，對(duì)于不良習(xí)慣必須堅(jiān)決糾正，這也是對(duì)孩子將來負(fù)責(zé)。
在被調(diào)查學(xué)生中，在“第一次兼職的時(shí)間”這道題上，165個(gè)人填答了，還有6個(gè)人沒有填答。在有填答的學(xué)生中，大一就開始兼職的學(xué)生占到了57.0%。第一次找兼職，大部分的學(xué)生還是通過學(xué)生兼職中介，在調(diào)查中，這一比例占到了45.0%，而由同學(xué)介紹、自己找、學(xué)校勤工助學(xué)找到兼職的分別是 24.0%，18.1%，9.9%。
清遠(yuǎn)市莫艷輝語文教師工作室開展《優(yōu)化山區(qū)初中語文教師課堂言語 構(gòu)建高效生命課堂策略研究》課題研究已成功立項(xiàng)，為了深入了解山區(qū)初中語文教學(xué)情況，工作室在2024年11月份設(shè)計(jì)了《初中學(xué)生語文學(xué)習(xí)調(diào)查問卷》和《初中語文教師調(diào)查問卷》，并發(fā)放給連南民族初級(jí)中學(xué)和所有鄉(xiāng)鎮(zhèn)初中學(xué)生代表與語文教師，通過問卷調(diào)查的形式，了解初中學(xué)生學(xué)習(xí)語文和語文教師教學(xué)的情況，掌握第一手材料，以便更好地開展本課題的研究。
二、調(diào)查對(duì)象
本次問卷調(diào)查的對(duì)象是__縣部分初中學(xué)生和初中語文教師。
三、基本情況
《初中學(xué)生語文學(xué)習(xí)調(diào)查問卷》共發(fā)放300份(其中縣城學(xué)生發(fā)放160份，鄉(xiāng)鎮(zhèn)學(xué)生發(fā)放140份)，回收__份(縣城學(xué)生回收155份，鄉(xiāng)鎮(zhèn)學(xué)生回收102 份)，回收率__.6%(縣城__.9%，鄉(xiāng)鎮(zhèn)72.9%)，縣城學(xué)生共提出了135條建議，鄉(xiāng)鎮(zhèn)學(xué)生提出了62條建議;《初中語文教師調(diào)查問卷》共發(fā)放 __份，回收54份，回收率為__%，語文教師共提出了32條建議。
四、結(jié)果分析
從調(diào)查問卷中，我們歸納出以下結(jié)果：
目前有的家庭收入很高，對(duì)學(xué)生的經(jīng)濟(jì)供給也較多，構(gòu)成這部分大學(xué)生消費(fèi)的一種比較奢侈的格局，主要表現(xiàn)在旅游、娛樂以及電子產(chǎn)品等方面的消費(fèi)上。這點(diǎn)在我們的調(diào)查中也得到了充分的體現(xiàn)?？梢姡髮W(xué)生的消費(fèi)結(jié)構(gòu)需要調(diào)整，當(dāng)然這種情況的發(fā)生也是與我國當(dāng)前劇烈轉(zhuǎn)型的社會(huì)大背景的必然性有一定聯(lián)系。作為一個(gè)學(xué)生我們應(yīng)該為自己、為家庭負(fù)責(zé)，減少那些只為虛榮心而存在的不良消費(fèi)。
(一)學(xué)生方面
1.學(xué)生對(duì)學(xué)習(xí)語文感興趣。問卷調(diào)查中有__.4%的學(xué)生對(duì)學(xué)習(xí)語文“有濃厚的興趣”或“有些興趣”。
2.“幽默風(fēng)趣”成為學(xué)生比較喜歡的課堂語言。問卷調(diào)查中，__.6%的學(xué)生認(rèn)為最喜歡的語文教師應(yīng)當(dāng)是“幽默風(fēng)趣”，57.6%的學(xué)生最希望語文教師擁有“幽默風(fēng)趣型”的教學(xué)語言風(fēng)格。
3.教師的語言表達(dá)能力影響語文課堂。問卷調(diào)查中，77.8%的學(xué)生認(rèn)為語文教師的語言表達(dá)能力對(duì)語文課堂“影響很大”或“有些影響”。
4.“教師在講授中提問交流”成為學(xué)生最喜歡的語文教學(xué)形式。問卷調(diào)查中，76.3%的學(xué)生最喜歡的語文教學(xué)形式是“教師在講授中提問交流”。
5.語文教師應(yīng)當(dāng)多些研究“導(dǎo)入”“總結(jié)”等課堂語言。問卷調(diào)查中，40.1%的學(xué)生最喜歡語文教師“導(dǎo)入語言”，其次是“總結(jié)語言”，占24.5%，再次為“評(píng)價(jià)語言”，占19.8%。
(二)語文教師方面
1.“語言生動(dòng)”成為學(xué)生喜歡語文課的主要原因。問卷調(diào)查中，40.1%的語文教師認(rèn)為學(xué)生喜歡語文課的主要原因是“講得生動(dòng)，語言富有吸引力?！?/p>
2.語文教師的語言表達(dá)能力影響語文課堂教學(xué)。問卷調(diào)查中，__.3%的語文教師認(rèn)為教師的語言表達(dá)能力對(duì)語文課堂教學(xué)“影響很大”。
3.語文教師語言表達(dá)能力有待有意識(shí)地訓(xùn)練和提高。問卷調(diào)查中，66.6%的語文教師“偶爾”或“沒有”經(jīng)常有意識(shí)地訓(xùn)練和提高語言表達(dá)能力，29.6%的語文教師最希望提高“教學(xué)語言表達(dá)能力”。
4.語文課堂教學(xué)效果有待提高。問卷調(diào)查中，語文教師認(rèn)為課堂效果“非常好”的僅為1.8%，“一般”的占__.8%。
5.開展本課題研究對(duì)語文教學(xué)有促進(jìn)作用。問卷調(diào)查中，96.3%的語文教師認(rèn)為，工作室開展《優(yōu)化山區(qū)初中語文教師課堂言語 構(gòu)建高效生命課堂策略研究》課題研究，對(duì)語文教學(xué)“有較大作用”或“有些作用”。
五、調(diào)查總結(jié)
通過問卷調(diào)查，我們比較全面地了解了連南縣初中語文教學(xué)情況，掌握了第一手資料，達(dá)到預(yù)定目標(biāo)，為工作室開展《優(yōu)化山區(qū)初中語文教師課堂言語 構(gòu)建高效生命課堂策略研究》課題研究作了鋪墊，從問卷調(diào)查中我們得出以下幾個(gè)結(jié)論：
《普通高中語文課程標(biāo)準(zhǔn)》課程目標(biāo)第一點(diǎn)“積累、整合”中就指出要讓學(xué)生“根據(jù)自己的特點(diǎn)，揚(yáng)長避短，逐步形成富有個(gè)性的語文學(xué)習(xí)方式”。但是上面的調(diào)查數(shù)據(jù)顯示，大部分的高中語文教師并沒有針對(duì)不同層次的學(xué)生設(shè)置不同的作業(yè)，作業(yè)布置存在一刀切的情況。學(xué)生做這樣的作業(yè)，結(jié)果是已掌握的知識(shí)和技能并沒有拓展和加深，沒有掌握的仍然沒有得到有效的補(bǔ)償學(xué)習(xí)，長此以往，學(xué)生必然喪失做語文作業(yè)的興趣。調(diào)查結(jié)果就有63%的學(xué)生認(rèn)為當(dāng)前的語文作業(yè)存在著“不能調(diào)動(dòng)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣”的問題。
1.語文教師語言表達(dá)能力對(duì)語文課堂影響很大，語文教師應(yīng)當(dāng)經(jīng)常有意識(shí)地訓(xùn)練和提高教學(xué)語言表達(dá)能力，形成學(xué)生喜歡的教學(xué)語言風(fēng)格。
2.學(xué)生喜歡“提問交流”的語文教學(xué)形式，語文教師應(yīng)當(dāng)在導(dǎo)入語言、評(píng)價(jià)語言、總結(jié)語言等方面下功夫，提高語文課堂教學(xué)效果。
3.工作室結(jié)合實(shí)際開展《優(yōu)化山區(qū)初中語文教師課堂言語 構(gòu)建高效生命課堂策略研究》課題研究，可以促進(jìn)語文教學(xué)，提高語文課堂教學(xué)的效率。
當(dāng)然，本次問卷調(diào)查存在問卷調(diào)查不夠廣泛，不夠深入，回收率較低等問題，今后工作室會(huì)繼續(xù)開展更全面更深入的調(diào)查研究，為開展《優(yōu)化山區(qū)初中語文教師課堂言語 構(gòu)建高效生命課堂策略研究》課題研究提供有力的支撐。
第十二篇 大一寒假調(diào)查報(bào)告格式500字
大一寒假調(diào)查報(bào)告格式
大學(xué)生寒假的社會(huì)實(shí)踐最終要以調(diào)查報(bào)告呈現(xiàn)成果，那報(bào)告的格式有什么要求呢？
一、大一寒假調(diào)查報(bào)告格式
調(diào)查報(bào)告標(biāo)題（二號(hào)黑體）
——調(diào)查報(bào)告副標(biāo)題（小二號(hào)黑體）
作者 系別 專業(yè) 年級(jí) 學(xué)號(hào) 成績 評(píng)定教師
姓名
班級(jí)
學(xué)號(hào)
社會(huì)實(shí)踐內(nèi)容
社會(huì)實(shí)踐調(diào)查報(bào)告題目
社會(huì)實(shí)踐調(diào)查報(bào)告評(píng)語：
社會(huì)實(shí)踐調(diào)查報(bào)告成績：
評(píng)定教師簽字：
年 月 日
二、大一寒假調(diào)查報(bào)告格式
調(diào)查報(bào)告標(biāo)題（黑體/三號(hào)字）
——調(diào)查報(bào)告副標(biāo)題（黑體/小三號(hào)字）
注意：
1.打印裝訂
社會(huì)實(shí)踐調(diào)查報(bào)告格式需按統(tǒng)一格式用a4紙打印，頁碼居中，左側(cè)裝訂。
2.正文文字
論文標(biāo)題用3號(hào)黑體，頂部居中排列，上下各空一行；正文文字用小4號(hào)宋體，每段起首空兩格，回行頂格，單倍行距。
3.正文文中標(biāo)題
一級(jí)標(biāo)題：標(biāo)題序號(hào)為“一、”，4號(hào)黑體，獨(dú)占行，末尾不加標(biāo)點(diǎn)；
二級(jí)標(biāo)題：標(biāo)題序號(hào)為“㈠”，與正文字體字號(hào)相同，獨(dú)占行，末尾不加標(biāo)點(diǎn)符號(hào)；
三級(jí)以下標(biāo)題：三、四、五級(jí)標(biāo)題序號(hào)分別為“1.”、“⑴”和“①”，與正文字體字號(hào)相同，可根據(jù)標(biāo)題的.長短確定是否獨(dú)占行。若獨(dú)占行，則末尾不使用標(biāo)點(diǎn)；否則，標(biāo)題后必須加句號(hào)。每級(jí)標(biāo)題的下一級(jí)標(biāo)題應(yīng)各自連續(xù)編號(hào)。
