調(diào)查報(bào)告怎么寫(xiě)
1. 確定目標(biāo)行業(yè):確定要調(diào)查的行業(yè),例如科技、醫(yī)療、教育、金融等,確保報(bào)告的專(zhuān)業(yè)性和針對(duì)性。
2. 收集數(shù)據(jù):收集各行業(yè)的薪酬數(shù)據(jù),包括基本工資、獎(jiǎng)金、福利、股票期權(quán)等,來(lái)源可以是公開(kāi)的薪酬報(bào)告、招聘網(wǎng)站、公司年報(bào)等。
3. 數(shù)據(jù)分析:對(duì)收集到的數(shù)據(jù)進(jìn)行整理,計(jì)算平均值、中位數(shù)、最高和最低薪酬,分析薪酬差異的原因,如地域、經(jīng)驗(yàn)、技能等因素。
4. 行業(yè)對(duì)比:對(duì)比不同行業(yè)的薪酬水平,找出薪酬最高的和最低的行業(yè),分析行業(yè)間的薪酬差距。
5. 職位分析:選取各個(gè)行業(yè)的代表性職位,分析這些職位的薪酬分布,探討影響職位薪酬的因素。
6. 趨勢(shì)預(yù)測(cè):根據(jù)歷史數(shù)據(jù),分析行業(yè)薪酬的上升或下降趨勢(shì),預(yù)測(cè)未來(lái)可能的變化。
7. 專(zhuān)業(yè)術(shù)語(yǔ)和行業(yè)背景:在描述過(guò)程中,使用相關(guān)行業(yè)的專(zhuān)業(yè)術(shù)語(yǔ),為讀者提供準(zhǔn)確的行業(yè)背景信息。
【開(kāi)頭怎么寫(xiě)】
在當(dāng)今競(jìng)爭(zhēng)激烈的職場(chǎng)環(huán)境中,了解各行業(yè)的薪酬?duì)顩r對(duì)于求職者和企業(yè)都至關(guān)重要。本報(bào)告旨在揭示目標(biāo)行業(yè)的薪酬現(xiàn)狀,通過(guò)詳實(shí)的數(shù)據(jù)分析,為各方提供有價(jià)值的參考信息。
【結(jié)尾怎么寫(xiě)】
調(diào)查報(bào)告范文
第一篇 調(diào)查報(bào)告樣本1300字
調(diào)查報(bào)告樣本
調(diào)查報(bào)告格式一般如下:
一、概念與特點(diǎn)
調(diào)查報(bào)告是對(duì)某項(xiàng)工作、某個(gè)事件、某個(gè)問(wèn)題,經(jīng)過(guò)深入細(xì)致的調(diào)查后,將調(diào)查中收集到的材料加以系統(tǒng)整理,分析研究,以書(shū)面形式向組織和領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)調(diào)查情況的一種文書(shū)。
調(diào)查報(bào)告有以下幾個(gè)特點(diǎn):
(一)寫(xiě)實(shí)性。調(diào)查報(bào)告是在占有大量現(xiàn)實(shí)和歷史資料的基礎(chǔ)上,用敘述性的語(yǔ)言實(shí)事求是地反映某一客觀事物。充分了解實(shí)情和全面掌握真實(shí)可靠的素材是寫(xiě)好調(diào)查報(bào)告的基礎(chǔ)。
(二)針對(duì)性。調(diào)查報(bào)告一般有比較明確的意向,相關(guān)的調(diào)查取證都是針對(duì)和圍繞某一綜合性或是專(zhuān)題性問(wèn)題展開(kāi)的。所以,調(diào)查報(bào)告反映的問(wèn)題集中而有深度。
(三)邏輯性。調(diào)查報(bào)告離不開(kāi)確鑿的事實(shí),但又不是材料的機(jī)械堆砌,而是對(duì)核實(shí)無(wú)誤的數(shù)據(jù)和事實(shí)進(jìn)行嚴(yán)密的邏輯論證,探明事物發(fā)展變化的原因,預(yù)測(cè)事物發(fā)展變化的`趨勢(shì),提示本質(zhì)性和規(guī)律性的東西,得出科學(xué)的結(jié)論。
二、分類(lèi)
調(diào)查報(bào)告的種類(lèi)主要有以下幾種:
(一)情況調(diào)查報(bào)告。是比較系統(tǒng)地反映本地區(qū)、本單位基本情況的一種調(diào)查報(bào)告。這種調(diào)查報(bào)告平方根是為了弄清情況,供決策者使用。
(二)典型經(jīng)驗(yàn)調(diào)查報(bào)告。是通過(guò)分析典型事例,總結(jié)工作中出現(xiàn)的新經(jīng)驗(yàn),從而指導(dǎo)和推動(dòng)某方面工作的一種調(diào)查報(bào)告。
(三)問(wèn)題調(diào)查報(bào)告。是針對(duì)某一方面的問(wèn)題,進(jìn)行專(zhuān)項(xiàng)調(diào)查,澄清事實(shí)真相,判明問(wèn)題的原因和性質(zhì),確定造成的危害,并提出解決問(wèn)題的途徑和建議,為問(wèn)題的最后處理提供依據(jù),也為其他有關(guān)方面提供參考和借鑒的一種調(diào)查報(bào)告。
三、寫(xiě)法
調(diào)查報(bào)告一般由標(biāo)題和正文兩部分組成。
(一)標(biāo)題。標(biāo)題可以有兩種寫(xiě)法。一種是規(guī)范化的標(biāo)題格式,即“發(fā)文主題”加“文種”,基本格式為“××關(guān)于××××的調(diào)查報(bào)告”、“關(guān)于××××的調(diào)查報(bào)告”、“××××調(diào)
查”等。另一種是自由式標(biāo)題,包括陳述式、提問(wèn)式和正副題結(jié)合使用三種。陳述式如《東北師范大學(xué)碩士畢業(yè)生就業(yè)情況調(diào)查》,提問(wèn)式如《為什么大學(xué)畢業(yè)生擇業(yè)傾向沿海和京津地區(qū)》,正副標(biāo)題結(jié)合式,正題陳述調(diào)查報(bào)告的主要結(jié)論或提出中心問(wèn)題,副題標(biāo)明調(diào)查的對(duì)象、范圍、問(wèn)題,這實(shí)際上類(lèi)似于“發(fā)文主題”加“文種”的規(guī)范格式,如《高校發(fā)展重在學(xué)科建設(shè)――××××大學(xué)學(xué)科建
設(shè)實(shí)踐思考》等。作為公文,最好用規(guī)范化的標(biāo)題格式或自由式中正副題結(jié)合式標(biāo)題。
(二)正文。正文一般分前言、主體、結(jié)尾三部分。
1.前言。有幾種寫(xiě)法:第一種是寫(xiě)明調(diào)查的起因或目的、時(shí)間和地點(diǎn)、對(duì)象或范圍、經(jīng)過(guò)與方法,以及人員組成等調(diào)查本身的情況,從中引出中心問(wèn)題或基本結(jié)論來(lái);第二種是寫(xiě)明調(diào)查對(duì)象的歷史背景、大致發(fā)展經(jīng)過(guò)、現(xiàn)實(shí)狀況、主要成績(jī)、突出問(wèn)題等基本情況,進(jìn)而提出中心問(wèn)題或主要觀點(diǎn)來(lái);第三種是開(kāi)門(mén)見(jiàn)山,直接概括出調(diào)查的結(jié)果,如肯定做法、指出問(wèn)題、提示影響、說(shuō)明中心內(nèi)容等。前言起到畫(huà)龍點(diǎn)睛的作用,要精練概括,直切主題。
2.主體。這是調(diào)查報(bào)告最主要的部分,這部分詳述調(diào)查研究的基本情況、做法、經(jīng)驗(yàn),以及分析調(diào)查研究所得材料中得出的各種具體認(rèn)識(shí)、觀點(diǎn)和基本結(jié)論。
3.結(jié)尾。結(jié)尾的寫(xiě)法也比較多,可以提出解決問(wèn)題的方法、對(duì)策或下一步改進(jìn)工作的建議;或總結(jié)全文的主要觀點(diǎn),進(jìn)一步深化主題;或提出問(wèn)題,引發(fā)人們的進(jìn)一步思考;或展望前景,發(fā)出鼓舞和號(hào)召。
第二篇 重慶市關(guān)于培養(yǎng)高素質(zhì)數(shù)字公民的調(diào)查報(bào)告1750字
1.網(wǎng)絡(luò)成為大學(xué)生獲取信息的第一渠道,手機(jī)成為大學(xué)生上網(wǎng)首選終端
觸網(wǎng)更早、網(wǎng)齡更長(zhǎng),大學(xué)生已成資深網(wǎng)民群體重要力量
手機(jī)成為大學(xué)生上網(wǎng)首選終端,碎片化信息消費(fèi)常態(tài)化,網(wǎng)絡(luò)依賴(lài)癥進(jìn)一步加劇
網(wǎng)絡(luò)成為大學(xué)生獲取信息的第一渠道,主流新聞網(wǎng)站權(quán)威性受認(rèn)可,大型商業(yè)門(mén)戶(hù)網(wǎng)站日常滲透率高
網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用移動(dòng)化、多元化、個(gè)性化,但學(xué)習(xí)功能相對(duì)弱化
2.網(wǎng)絡(luò)書(shū)寫(xiě)成習(xí)慣,網(wǎng)絡(luò)互動(dòng)進(jìn)一步圈群化
隨手發(fā)、隨時(shí)轉(zhuǎn)、隨意點(diǎn)的網(wǎng)絡(luò)書(shū)寫(xiě)漸成習(xí)慣,大學(xué)生成為重要的信息生產(chǎn)和傳播者
網(wǎng)絡(luò)互動(dòng)進(jìn)一步圈群化、私密化,表達(dá)欲望強(qiáng),小圈子意識(shí)重
抽樣顯示,一個(gè)班級(jí)的同學(xué)群幾乎保持每日互動(dòng),除學(xué)習(xí)生活事務(wù),多涉及校內(nèi)外各類(lèi)信息,是典型的小微輿論場(chǎng)。同時(shí),基于性格、興趣、地緣等因素,大學(xué)生三五成群現(xiàn)象愈加普遍,網(wǎng)上網(wǎng)下形成一個(gè)又一個(gè)小圈子小團(tuán)體。人以網(wǎng)聚群分暗合了大學(xué)生群體的敏感心理和個(gè)性追求,但也一定程度弱化了現(xiàn)實(shí)交往。調(diào)查顯示,75.8%的大學(xué)生更傾向于在qq群、微信群等私密小群內(nèi)分享信息,僅33.5%的大學(xué)生選擇了直接面對(duì)面和他人分享。
網(wǎng)上維權(quán)意識(shí)進(jìn)一步增強(qiáng),普遍較為理性克制
3.軟新聞更受青睞, 普遍信任意見(jiàn)領(lǐng)袖
熱衷瀏覽社會(huì)新聞和娛樂(lè)八卦,對(duì)時(shí)事政治的關(guān)注度相對(duì)較低
對(duì)網(wǎng)上輿論環(huán)境褒貶不一,參與網(wǎng)絡(luò)討論的動(dòng)機(jī)多為個(gè)人興趣所致
對(duì)網(wǎng)上基本形勢(shì)認(rèn)識(shí)不清,面對(duì)境內(nèi)外不良信息缺乏足夠的甄別力、批判力和抵制力
受網(wǎng)絡(luò)意見(jiàn)領(lǐng)袖的影響較大,娛樂(lè)明星和公知最受追捧
4.法律意識(shí)淡薄,對(duì)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)安全意識(shí)較強(qiáng)
網(wǎng)絡(luò)法律知識(shí)欠缺,法律意識(shí)淡薄
網(wǎng)絡(luò)安全防護(hù)意識(shí)普遍較強(qiáng),但對(duì)潛在的危險(xiǎn)重視不足
5.培養(yǎng)有責(zé)任、有擔(dān)當(dāng)、有涵養(yǎng)的數(shù)字公民
創(chuàng)新網(wǎng)絡(luò)思想政治教育,增強(qiáng)大學(xué)生的政治意識(shí)和時(shí)代使命感
要以中辦、國(guó)辦《關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)和改進(jìn)新形勢(shì)下高校宣傳思想工作的意見(jiàn)》為指導(dǎo),創(chuàng)新網(wǎng)絡(luò)思想政治教育,大力推進(jìn)校報(bào)??瘮?shù)字化建設(shè),立足校園網(wǎng)站建設(shè),開(kāi)辦一批貼近學(xué)生的網(wǎng)絡(luò)名站名欄,建設(shè)一支由學(xué)生和青年教師骨干組成的網(wǎng)絡(luò)宣傳員隊(duì)伍,打造示范性思想理論教育資源網(wǎng)站、學(xué)生主題教育網(wǎng)站和網(wǎng)絡(luò)互動(dòng)社區(qū),培養(yǎng)大學(xué)生運(yùn)用馬克思主義的基本立場(chǎng)、觀點(diǎn)和方法分析、認(rèn)識(shí)重大現(xiàn)實(shí)問(wèn)題的能力,堅(jiān)定正確的政治方向和政治立場(chǎng)。
大力開(kāi)展凈網(wǎng)清網(wǎng)等專(zhuān)項(xiàng)行動(dòng),營(yíng)造健康向上的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境
校園網(wǎng)處于開(kāi)放的互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境中,面臨著各種風(fēng)險(xiǎn)和挑戰(zhàn)。要繼續(xù)開(kāi)展打擊網(wǎng)絡(luò)謠言、政治類(lèi)有害信息、淫穢色情、非法傳教等專(zhuān)項(xiàng)行動(dòng),堅(jiān)決打擊網(wǎng)上違法犯罪活動(dòng),全力抵制網(wǎng)絡(luò)三俗文化,為大學(xué)生營(yíng)造一個(gè)清朗、干凈的網(wǎng)絡(luò)空間。
引導(dǎo)大學(xué)生科學(xué)高效地運(yùn)用網(wǎng)絡(luò),真正發(fā)揮網(wǎng)絡(luò)的正向作用
開(kāi)發(fā)一批高效的學(xué)習(xí)型app,鼓勵(lì)和引導(dǎo)大學(xué)生將上網(wǎng)精力更多用在學(xué)習(xí)文化知識(shí)上。為大學(xué)生參與網(wǎng)上服務(wù)提供平臺(tái),如建設(shè)一支網(wǎng)絡(luò)志愿者隊(duì)伍,利用互聯(lián)網(wǎng)開(kāi)展政策宣傳、知識(shí)普及、心理疏導(dǎo)、技能培訓(xùn),讓大學(xué)生在虛擬空間實(shí)現(xiàn)人生增值。要同步加強(qiáng)高校網(wǎng)絡(luò)素養(yǎng)教育,利用公共課、選修課講解討論網(wǎng)絡(luò)溝通技巧、網(wǎng)絡(luò)心理健康、網(wǎng)上道德倫理等內(nèi)容,為大學(xué)生順利踏入社會(huì)提供引導(dǎo)和調(diào)適服務(wù)。
不斷豐富大學(xué)生社會(huì)實(shí)踐體驗(yàn),擺脫對(duì)虛擬世界的過(guò)度迷戀和依賴(lài)
要充分挖掘?qū)W生的興趣和特長(zhǎng),豐富業(yè)余生活和社團(tuán)活動(dòng),鍛煉強(qiáng)健體格,活躍人際交往,逐步擺脫對(duì)虛擬世界的過(guò)度依賴(lài),養(yǎng)成積極健康的學(xué)習(xí)生活習(xí)慣。要引導(dǎo)大學(xué)生勇敢面對(duì)現(xiàn)實(shí),積極參與社會(huì)實(shí)踐,提高環(huán)境適應(yīng)能力和動(dòng)手操作能力,培養(yǎng)實(shí)干、創(chuàng)新、合作精神。
培育高校網(wǎng)上意見(jiàn)領(lǐng)袖,引導(dǎo)正確輿論,疏導(dǎo)學(xué)生情緒
著眼校園網(wǎng)絡(luò)輿論場(chǎng),培育一批導(dǎo)向正確、影響力廣的網(wǎng)絡(luò)名師,使之成為大學(xué)生的良師益友和引路人,轉(zhuǎn)移大學(xué)生對(duì)明星名人的關(guān)注。推進(jìn)輔導(dǎo)員博客、思想政治理論課教師博客、校務(wù)微博、校園微信公眾賬號(hào)等網(wǎng)絡(luò)新媒體建設(shè),吸引學(xué)生瀏覽。善于從校內(nèi)bbs論壇、qq群中挖掘打造學(xué)生意見(jiàn)領(lǐng)袖,溫和有效地做好引導(dǎo)。
前置網(wǎng)絡(luò)素養(yǎng)教育,在青少年成長(zhǎng)階段培養(yǎng)形成正確上網(wǎng)的意識(shí)和習(xí)慣
建議抓早抓小,將網(wǎng)絡(luò)素養(yǎng)和網(wǎng)絡(luò)技能一并納入中小學(xué)基礎(chǔ)教育體系,現(xiàn)階段可在計(jì)算機(jī)課程、思想政治教育和課外讀本中增加相應(yīng)內(nèi)容。要將網(wǎng)絡(luò)素養(yǎng)教育貫穿青少年學(xué)習(xí)成長(zhǎng)的各個(gè)階段,不斷優(yōu)化課程內(nèi)容設(shè)計(jì),探索情景式、體驗(yàn)式、互動(dòng)式教學(xué)方法,培育正確的互聯(lián)網(wǎng)觀念和良好的使用習(xí)慣。
第三篇 小米手機(jī)市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告4550字
資料收集:__ __
整理制作:__ ___
前景
小米2024年4月成立,是一家專(zhuān)注于高端智能手機(jī)自主研發(fā)的移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)公司,由前google、微軟、金山等公司的頂尖高手組建。公司估值2.5億美元。2024年底推出手機(jī)實(shí)名社區(qū)米聊,在推出半年內(nèi)注冊(cè)用戶(hù)突破300萬(wàn)。此外,小米公司還推出手機(jī)操作系統(tǒng)miui,今年6月底miui社區(qū)活躍用戶(hù)達(dá)30萬(wàn)。2024年8月16日,小米公司通過(guò)媒體溝通會(huì)正式發(fā)布小米手機(jī)、米聊、miui、小米手機(jī)是小米科技的三大核心產(chǎn)品。
一、小米手機(jī)的特點(diǎn)
1、手機(jī)特點(diǎn):外觀:簡(jiǎn)約內(nèi)斂,直板加圓潤(rùn)的邊角讓其顯得簡(jiǎn)單清爽;屏幕:4英寸854×480分辨率,可兼顧上網(wǎng)、娛樂(lè)等多數(shù)人的握持感受;大電池:1930mah電池,可聯(lián)網(wǎng)待機(jī)450小時(shí),連續(xù)通話(huà)15個(gè)小時(shí),播放歌曲45個(gè)小時(shí),觀看視頻12小時(shí),大型游戲6個(gè)小時(shí);手機(jī)信號(hào):支持gsm+wcdma; 支持美國(guó)gps和俄羅斯glonass兩套衛(wèi)星定位系統(tǒng),支持a-gps;支持wifi和藍(lán)牙等;價(jià)格:與其他產(chǎn)品雙核cpu手機(jī)比,價(jià)格便宜2024左右;系統(tǒng):自主研發(fā)androidmiui操作系統(tǒng),優(yōu)化改進(jìn)功能近100處;應(yīng)用:符合中國(guó)用戶(hù)的人性化應(yīng)用;創(chuàng)新:專(zhuān)為手機(jī)玩家,手機(jī)發(fā)燒友發(fā)布的一款極致智能手機(jī)。最有特色的是底部的“米鍵”,該鍵為自定義多功能鍵,可設(shè)置為拍照、返回桌面,甚至可以一鍵微博,這也很大程度上給予了用戶(hù)更高的自由度
2、服務(wù)保障政策:小米手機(jī)售后服務(wù)承諾:嚴(yán)格依據(jù)《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》、《______產(chǎn)品質(zhì)量法》及《移動(dòng)電話(huà)機(jī)商品修理更換退費(fèi)責(zé)任規(guī)定》實(shí)行售后三包服務(wù),服務(wù)內(nèi)容如下:自購(gòu)買(mǎi)收貨后,在下列規(guī)定日期內(nèi)出現(xiàn)《移動(dòng)電話(huà)機(jī)商品性能故障表》所列性能故障的情況,經(jīng)由小米售后服務(wù)中心檢測(cè)確定:1、7日內(nèi),免費(fèi)辦理退貨、換貨或者修理。2、8日-15日內(nèi),可免費(fèi)進(jìn)行換貨或者修理。3、12個(gè)月內(nèi),可免費(fèi)進(jìn)行修理。4、電池、充電器、外接有線(xiàn)耳機(jī)、數(shù)據(jù)接口卡等手機(jī)附件,免費(fèi)更換同品牌同型號(hào)同規(guī)格的附件,更換兩次仍不能正常使用的,免費(fèi)為您退貨。電池保修時(shí)間6個(gè)月、充電器保修時(shí)間1年,外接有線(xiàn)耳機(jī)保修期3個(gè)月。5、辦理退貨、換貨、保修服務(wù)時(shí),小米公司免費(fèi)安排上門(mén)取貨。在不能安排上門(mén)取貨的地區(qū),小米公司提供郵資報(bào)銷(xiāo)服務(wù),最高限額15元/單。
二、小米手機(jī)營(yíng)銷(xiāo)策略解析
小米的營(yíng)銷(xiāo)模式具有以下特點(diǎn)或者創(chuàng)新:
一、 明星ceo推廣
眾所周知,“小米”的老板雷軍在it界可是一個(gè)響當(dāng)當(dāng)?shù)娜宋?,雷軍在微博上自我介紹為:小米創(chuàng)始人,以前曾參與創(chuàng)辦金山軟件和卓越網(wǎng),業(yè)余愛(ài)好是天使投資。雷軍憑借其自身在it界名氣和號(hào)召力,他的一舉一動(dòng)都是媒體追逐的對(duì)象,他每公開(kāi)說(shuō)一句話(huà),都為媒體所爭(zhēng)相報(bào)道,這一切都是免費(fèi)的!2024年 8月16日雷軍在北京召開(kāi)新聞發(fā)布會(huì),正式發(fā)布小米手機(jī),并首次公布小米手機(jī)細(xì)節(jié),發(fā)布會(huì)上媒體云集,為的就是一堵雷軍和小米手機(jī)的風(fēng)采,其后各大媒體充斥了關(guān)于小米手機(jī)的新聞,一時(shí)間小米手機(jī)名聲大噪,響徹整個(gè)it界,小米手機(jī)此后也遭到眾媒體和手機(jī)發(fā)燒友的熱捧,雷軍和小米的一舉一動(dòng)都在媒體和手機(jī)發(fā)燒友的關(guān)注之下!
除了正式公開(kāi)的媒體發(fā)布會(huì),雷軍還不斷通過(guò)自己的微博來(lái)發(fā)布有關(guān)小米的信息,以吸引媒體和發(fā)燒友對(duì)小米手機(jī)的持續(xù)關(guān)注,如雷軍10月1日微博首次正式透漏小米手機(jī)的銷(xiāo)售時(shí)間:小米手機(jī)首批10月15日左右發(fā)貨!
如此以外,雷軍還通過(guò)微博等互聯(lián)網(wǎng)工具,制造媒體感興趣的熱點(diǎn),吸引媒體的關(guān)注和炒作,如雷軍本 人還積極加入“小米”和360的口舌沖突,在微博上不斷發(fā)表言論反擊或者抨擊360的周鴻祎,被網(wǎng) 友 們戲稱(chēng)為“小三大戰(zhàn)”比如雷軍5月19日發(fā)微博:” 既然某人想做手機(jī)就好好做:一、不靠罵人、吵架做市場(chǎng)推廣,二、不靠抄襲剽竊模式跟進(jìn)做產(chǎn)品,三、不靠控制安全入口強(qiáng)推軟件竊取用戶(hù)信息,四、放下ak47,不要沉醉于東方不敗的幻覺(jué)中。做一個(gè)正常商人,用產(chǎn)品說(shuō)話(huà)。如果產(chǎn)品 真的過(guò)硬就不用天天靠嘴巴到處罵人活著了!”頻率很高,一方面打擊了360,另一方面又提高了小米 的曝光率
優(yōu)點(diǎn):巨人帶頭吸引群眾眼光。 、
缺點(diǎn):一榮俱榮一損俱損。
二、 饑餓營(yíng)銷(xiāo)
小米的在前期的宣傳造勢(shì)上采取了“饑餓營(yíng)銷(xiāo)”的策略吸引了大量的客戶(hù)。所謂“饑餓營(yíng)銷(xiāo)”,是指商品提供者有意調(diào)低產(chǎn)量,以期達(dá)到調(diào)控供求關(guān)系、制造供不應(yīng)求“假象”、維持商品較高售價(jià)和利潤(rùn)率,也達(dá)到維護(hù)品牌形象、提高產(chǎn)品附加值的目的。小米曾于2024年12月18日和2024年1月4日兩次開(kāi)放購(gòu)買(mǎi),兩次均在不到4個(gè)小時(shí)內(nèi)就銷(xiāo)售了10萬(wàn)臺(tái)銷(xiāo)售,這使得小米手機(jī)銷(xiāo)售量接近50萬(wàn)臺(tái)。
優(yōu)點(diǎn):可以較大的提高銷(xiāo)量以及品牌知名度及品牌形象。
缺點(diǎn):時(shí)間較長(zhǎng),在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中容易失去自己的市場(chǎng)。
從產(chǎn)品端來(lái)看:
1、精準(zhǔn)定位
小米手機(jī)的成功,首先要?dú)w功于雷軍對(duì)小米手機(jī)的精確定位.小米手機(jī)不是要針對(duì)所有的細(xì)分市場(chǎng),并不是要藍(lán)領(lǐng)、白領(lǐng)、學(xué)生、老板通吃,而是一群特定的消費(fèi)者,用雷軍的話(huà)來(lái)說(shuō):'就是 喜歡玩機(jī)的那群人,他們懂性能,喜歡折騰,就是手機(jī)控'。詳細(xì)說(shuō)來(lái),這些人的特征包括:1、年齡在20-28歲之間,一般在20-25歲;2、擁有大專(zhuān)以上學(xué)歷,專(zhuān)業(yè)學(xué)得是理工科,對(duì)技術(shù)特別是it技術(shù)癡迷;3、畢業(yè)不到5年,一般在2-3年,收入在2024-6000元之間;4、喜歡玩手機(jī),喜歡上網(wǎng),經(jīng)常瀏覽太平洋電腦網(wǎng)、中關(guān)村在線(xiàn)等it網(wǎng)站;5、有個(gè)人的消費(fèi)主見(jiàn),不喜歡隨大流;6、喜歡網(wǎng)購(gòu),不喜歡逛街;7、社會(huì)地位不高,大都從事的是底層技術(shù)支持工作,渴望被認(rèn)同;
在定位了目標(biāo)群體以后,小米為這群人量身定做了一整套的產(chǎn)品策略、定價(jià)策略和營(yíng)銷(xiāo)策略。產(chǎn)品策略,做一部精品智能手機(jī),配置要好,不然會(huì)被這幫人輕視,技術(shù)(包括平臺(tái)系統(tǒng)和產(chǎn)品本身)要有一 定 的復(fù)雜性,不然沒(méi)什么可玩的;營(yíng)銷(xiāo)策略:定價(jià)策略:2024元以?xún)?nèi),太貴了這確認(rèn)消費(fèi)不起,太低 了顯得沒(méi)品位;營(yíng)銷(xiāo)策略:互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷(xiāo),這確認(rèn)每天干得最多事情的就是上網(wǎng),所有小米所有的營(yíng)銷(xiāo)都 是通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)來(lái)進(jìn)行的,微博、手機(jī)評(píng)測(cè)、論壇等; 。
2、產(chǎn)品的研發(fā)采用了“發(fā)燒”用戶(hù)參與的模式,這樣能夠跟蹤滿(mǎn)足用戶(hù)的需求。 從定價(jià)端來(lái)看:手機(jī)定價(jià)1999元。無(wú)論從成本角度還是對(duì)蘋(píng)果的膜拜角度,這個(gè)價(jià)格應(yīng)該是沒(méi)有再降價(jià)的空間。讓人疑慮的是小米不同于蘋(píng)果,蘋(píng)果是有足夠強(qiáng)勢(shì)品牌的,也是從ipod開(kāi)始真正在大眾中樹(shù)立起自己形象的,而不是iphone。換言之,會(huì)給自己一定回旋的空間。當(dāng)然,廠商對(duì)自己的產(chǎn)品有足夠強(qiáng)的信心和市場(chǎng)分析,決策是有依據(jù)的。
從促銷(xiāo)推廣端來(lái)看:
1、采用蘋(píng)果的習(xí)慣套路。至于傳播手段,在兩周時(shí)間,小米手機(jī)在互聯(lián)網(wǎng)中“如雷貫耳”!關(guān)于小米手機(jī)的新聞、評(píng)測(cè)、拆機(jī)等等報(bào)道層出不窮。小米手機(jī)的營(yíng)銷(xiāo)策略能否媲美蘋(píng)果的饑餓營(yíng)銷(xiāo)?這里筆者作了一些分析:(1)高調(diào)發(fā)布。小米手機(jī)的創(chuàng)始人——雷軍憑借其自身的名聲號(hào)召力和一場(chǎng)酷似蘋(píng)果的小米手機(jī)發(fā)布會(huì)于8月16日在中國(guó)北京召開(kāi)。如此發(fā)布國(guó)產(chǎn)手機(jī)的企業(yè),小米是第一個(gè)!不可否認(rèn),小米手機(jī)這招高調(diào)宣傳發(fā)布會(huì)取得了眾媒體與手機(jī)發(fā)燒友的關(guān)注;(2)工程機(jī)先發(fā)實(shí)屬第一例。小米手機(jī)的正式版尚未發(fā)布,確先預(yù)售了工程紀(jì)念版。而且小米手機(jī)工程機(jī)采用秒殺的形式出售,8月29——8月31日三天,每天200臺(tái)限量600臺(tái),比正式版手機(jī)優(yōu)惠300元。此消息一出,在網(wǎng)上搜索如何購(gòu)買(mǎi)小米手機(jī)的新聞瞬間傳遍網(wǎng)絡(luò)。每個(gè)人需8月16日之前在小米論壇達(dá)到100積分以上的才有資格參與秒殺活動(dòng),這項(xiàng)規(guī)則想看究竟的“門(mén)外漢”擠在了外面,銷(xiāo)售之前就已經(jīng)關(guān)注小米手機(jī)的發(fā)燒友們,客戶(hù)精準(zhǔn)率非常高,且讓人有種想買(mǎi)買(mǎi)不到的心情。小米手機(jī)這一規(guī)則的限制,讓更多的人對(duì)小米手機(jī)充滿(mǎn)了好奇,越來(lái)越多的人想買(mǎi)一臺(tái),貌似擁有一臺(tái)小米手機(jī)就是身份的象征似的;(3)制造媒體炒作的話(huà)題。近來(lái),小米手機(jī)是偷來(lái)的這一傳聞一直出現(xiàn),如果小米手機(jī)的一些創(chuàng)意真的是偷來(lái)的,估計(jì)大家的熱度會(huì)有所下降,可如果小米手機(jī)不是偷來(lái)的,會(huì)給小米手機(jī)加分。對(duì)于這個(gè)傳聞,至今小米方面也沒(méi)有官方澄清或者辟謠,這下就引起了米粉與魅族支持者的口水戰(zhàn),這樣小米又出現(xiàn)在網(wǎng)民的視線(xiàn)之內(nèi),也給小米手機(jī)蒙上了一層“神秘”的色彩;(4)消息半遮半露,讓人猜測(cè)。號(hào)的預(yù)定。而且規(guī)定9月5號(hào)需要500積分的米粉才有資格預(yù)定。寧可信其有不可信其無(wú),小米論壇里刷米的人都鬧翻了天,錯(cuò)過(guò)了工程機(jī),如果再預(yù)定不到正式版,估計(jì)會(huì)有大多米粉要吐血了。
2、微博論壇推廣
論壇營(yíng)銷(xiāo)又稱(chēng)社區(qū)營(yíng)銷(xiāo),這個(gè)不算是小米的新發(fā)明, 而是中國(guó)的另一個(gè)智能手機(jī)行家魅族最先采用的, 在魅族的官方網(wǎng)址上有一個(gè)魅族論壇,那里每天活躍著上萬(wàn)智能手機(jī)發(fā)燒友,通過(guò)論壇, 魅族公司和手機(jī)發(fā)燒友(煤油)之間建立了一個(gè)直接的溝通渠道,魅族公司通過(guò)論壇來(lái)交接客戶(hù)的需求、解決客戶(hù)們?cè)谕媸謾C(jī)過(guò)程中越到的問(wèn)題、發(fā)布與魅族手機(jī)相關(guān)的訊息。魅族的老總黃章以j.wgong的身份也直接參與論壇的討論,受到魅友的追捧,并成為論壇中當(dāng)仁不讓的意見(jiàn)領(lǐng)袖.
小米手機(jī)在品牌營(yíng)銷(xiāo)的過(guò)程中并未采用傳統(tǒng)的電視或網(wǎng)頁(yè)廣告的形式,而是針對(duì)自己的定位的消費(fèi)群體,采取互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷(xiāo),利用論壇、微博和專(zhuān)業(yè)網(wǎng)站評(píng)測(cè),向目標(biāo)消費(fèi)群體精確傳播。
從渠道端來(lái)看
1、電子商務(wù)銷(xiāo)售:
小米完全拋棄了傳統(tǒng)的手機(jī)銷(xiāo)售模式,沒(méi)有國(guó)包、省包之類(lèi)的經(jīng)銷(xiāo)商,也沒(méi)有專(zhuān)賣(mài)店、形象店,在一些手機(jī)大賣(mài)場(chǎng)也沒(méi)有專(zhuān)柜,更沒(méi)有請(qǐng)導(dǎo)購(gòu)員,小米手機(jī)的銷(xiāo)售,主要依靠電子商務(wù)網(wǎng)站和運(yùn)營(yíng)商,尤其是前者。小米的網(wǎng)站設(shè)計(jì)的非常簡(jiǎn)約,沒(méi)有多余的信息,首頁(yè)就是產(chǎn)品信息,點(diǎn)擊即可進(jìn)入購(gòu)買(mǎi)流程,購(gòu)買(mǎi)流程也很簡(jiǎn)單,簡(jiǎn)單注冊(cè)即可,完全是一個(gè)“成交型”電子商務(wù)網(wǎng)站,比一般的淘寶網(wǎng)店要大方、美觀,比一般的企業(yè)網(wǎng)站要簡(jiǎn)約、高效。在跟運(yùn)營(yíng)商合作以前,普通消費(fèi)者都是通過(guò)這個(gè)網(wǎng)站來(lái)預(yù)約、購(gòu)買(mǎi)甚至是搶購(gòu)!大大加強(qiáng)了小米手機(jī)對(duì)顧客的吸引力。
2、線(xiàn)下活動(dòng):
線(xiàn)上線(xiàn)下活動(dòng)結(jié)合,多渠道營(yíng)銷(xiāo)相結(jié)合。為了能夠通過(guò)論壇的形式發(fā)展用戶(hù),除此以外,小米會(huì)經(jīng)常舉辦一些線(xiàn)下的活動(dòng),比如“2024小米手機(jī)爆米花全國(guó)行活動(dòng)”,就是小米在全國(guó)各地舉辦所謂的“米粉同城會(huì)”,通過(guò)這種線(xiàn)下活動(dòng)來(lái)跟消費(fèi)者互動(dòng),靠活動(dòng)來(lái)吸引人,靠氣氛來(lái)留住人”可以說(shuō)是一個(gè)真實(shí)的寫(xiě)照。
三、小米營(yíng)銷(xiāo)的風(fēng)險(xiǎn)
一、過(guò)低的利潤(rùn)率將導(dǎo)致小米在之后的市場(chǎng)運(yùn)轉(zhuǎn)中沒(méi)有太多的回旋余地,無(wú)法支撐太多層次的渠道銷(xiāo)售,更無(wú)法承擔(dān)手機(jī)一旦出現(xiàn)問(wèn)題所產(chǎn)生的大規(guī)模維修,更不用說(shuō)召回了;
二、過(guò)于富有競(jìng)爭(zhēng)力的價(jià)格,將導(dǎo)致整個(gè)手機(jī)市場(chǎng)的動(dòng)蕩,并鮮明地將自己擺在大多數(shù)手機(jī)廠商的對(duì)立面
三、過(guò)低的擁有門(mén)檻,將吸引大批對(duì)智能手機(jī)不了解、甚至從未用過(guò)智能手機(jī)的用戶(hù),這樣的用戶(hù)如果占據(jù)主體,很多智能手機(jī)相對(duì)傳統(tǒng)手機(jī)所共有的問(wèn)題——如系統(tǒng)不穩(wěn)定、后臺(tái)占據(jù)內(nèi)存過(guò)大、安全問(wèn)題,都會(huì)被他們歸結(jié)到小米的服務(wù)不到位上,這將使得小米在實(shí)質(zhì)上要承擔(dān)整個(gè)市場(chǎng)教育者的身份,負(fù)擔(dān)很大。
四、饑餓營(yíng)銷(xiāo)的模式下,如果在饑餓期小米不能很好的吸引消費(fèi)者的眼球,在目前擁有如此眾多的手機(jī)廠商的激烈競(jìng)爭(zhēng)下面,小米很可能錯(cuò)失良機(jī),失去大量用戶(hù)。
四、小米手機(jī)swot分析
外部環(huán)境
潛在外部威脅
潛在外部機(jī)會(huì)
競(jìng)爭(zhēng)壓力大
市場(chǎng)增長(zhǎng)緩慢
新的競(jìng)爭(zhēng)者進(jìn)入通訊行業(yè)
技術(shù)革新快,淘汰率高
手機(jī)屏幕質(zhì)量消費(fèi)者擔(dān)憂(yōu)
消費(fèi)者對(duì)小米手機(jī)散熱和電池問(wèn)題質(zhì)疑
物流方式不完善
競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手自身內(nèi)部出現(xiàn)一定問(wèn)題
營(yíng)銷(xiāo)渠道
技術(shù)具有一定優(yōu)勢(shì)
能夠爭(zhēng)取新的顧客群
與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手比有價(jià)格優(yōu)勢(shì)
內(nèi)部環(huán)境
潛在內(nèi)部?jī)?yōu)勢(shì)
潛在內(nèi)部劣勢(shì)
高素質(zhì)的管理和技術(shù)人員
成本優(yōu)勢(shì),手機(jī)上市價(jià)格高配低價(jià)
產(chǎn)品創(chuàng)新
良好的融資能力和財(cái)務(wù)資源
目前看正確的營(yíng)銷(xiāo)策略
營(yíng)銷(xiāo)水平低于同行
競(jìng)爭(zhēng)劣勢(shì)
硬件技術(shù)落后
生產(chǎn)線(xiàn)落后
銷(xiāo)售方式單一
五、總結(jié)
目前小米還是個(gè)初生者,未來(lái)還有很大的發(fā)展空間,但從目前來(lái)看小米的策略無(wú)疑是成功的。在日益激烈的市場(chǎng)中小米能不能在激流中打出一片天地呢?讓我們?cè)嚹恳源?/p>
第四篇 最新北京青年調(diào)查報(bào)告:追求個(gè)性也在意集體5000字
不少年長(zhǎng)的人在說(shuō)到90后時(shí),常常夾雜著懷疑:缺少理想和信仰、功利欲望心強(qiáng)、過(guò)分自我和追求個(gè)性……社會(huì)輿論給90后貼上了許多“問(wèn)題”標(biāo)簽。
如今,95后已逐步成為大學(xué)校園的新主人,他們對(duì)于個(gè)性的追求愈加強(qiáng)烈。在教育資源集中的北京,這座國(guó)際化城市的開(kāi)放與多元給他們個(gè)性的發(fā)展提供了更為充足的條件。
自我?叛逆?不知天高地厚?面對(duì)這個(gè)群體的復(fù)雜性,如果僅根據(jù)網(wǎng)絡(luò)上一個(gè)個(gè)新聞案例去拼湊他們的畫(huà)像并不客觀。那么,撕掉“偏見(jiàn)”標(biāo)簽,這群北京高校里的90后到底長(zhǎng)啥樣?
一項(xiàng)調(diào)查結(jié)果這樣勾勒北京大學(xué)生的“標(biāo)準(zhǔn)”面貌:他每天的上網(wǎng)時(shí)間有7成的可能超過(guò)兩個(gè)小時(shí),上網(wǎng)、睡覺(jué)和社交是他最主要的課外活動(dòng);他最大的壓力是學(xué)習(xí)和就業(yè),他有近四分之一的可能會(huì)面臨學(xué)習(xí)困難;他的月消費(fèi)水平較大可能在800~1600元之間,其中,社交、娛樂(lè)、購(gòu)物等占有較大比例。對(duì)于畢業(yè)后的第一份工作,他的預(yù)期薪酬為6668元,留京工作是最普遍的期望;他有極大的可能認(rèn)為個(gè)人能力與自我?jiàn)^斗、誠(chéng)信等良好品質(zhì)是一個(gè)人在社會(huì)生存和發(fā)展最主要的依靠,人生價(jià)值在于奉獻(xiàn)是他較為認(rèn)同的觀點(diǎn)。
這些對(duì)北京大學(xué)生特征性的細(xì)節(jié)描寫(xiě)來(lái)自共青團(tuán)北京市委聯(lián)合課題組。針對(duì)北京大學(xué)生群體,課題組按照學(xué)校在校生人數(shù)的1%比例進(jìn)行抽樣,樣本數(shù)為8143個(gè)。其中,普通高校7466個(gè),民辦高校677個(gè)。同時(shí),通過(guò)面談、深度訪談等發(fā)放問(wèn)卷88份,總樣本數(shù)為8231個(gè)。
超7成大學(xué)生感覺(jué)到壓力,96.67%的人表示能夠承受
北京市現(xiàn)有普通高校91所。其中,211高校共26所,占全國(guó)23%;985高校共8所,占全國(guó)21%。除留學(xué)生以外,在校生總?cè)藬?shù)為81.43萬(wàn)人,王可(化名)就是其中之一。
這個(gè)就讀于北京某985高校的大三學(xué)生,最近有些“壓力山大”。用她的話(huà)來(lái)說(shuō),大三就快結(jié)束了,可專(zhuān)業(yè)課學(xué)得“半生半熟”,大學(xué)英語(yǔ)六級(jí)還沒(méi)搞掂。不僅如此,剛剛開(kāi)始進(jìn)行的社會(huì)實(shí)踐讓她對(duì)自己的社交能力感到懷疑,“總被領(lǐng)導(dǎo)批評(píng)不會(huì)說(shuō)話(huà)”。
“上大學(xué)前,老師都說(shuō)熬過(guò)了最艱苦的高中就會(huì)迎來(lái)‘幸福生活’??蓻](méi)想到,這3年過(guò)得并不輕松。”王可在qq空間里寫(xiě)下的這段話(huà),不到一小時(shí)就得到了近60個(gè)同學(xué)“點(diǎn)贊”,有同學(xué)評(píng)論:“人艱不拆”。
感到“壓力”的大學(xué)生不止王可一個(gè)。
如今社會(huì)競(jìng)爭(zhēng)越來(lái)越激烈,大學(xué)生面臨著學(xué)習(xí)、經(jīng)濟(jì)、人際交往、情感等方面的壓力且相互交織。根據(jù)團(tuán)市委有關(guān)北京大學(xué)生群體的調(diào)研結(jié)果,32.5%的大學(xué)生感覺(jué)壓力較大,37.2%的大學(xué)生感覺(jué)壓力適中,有3.3%的學(xué)生覺(jué)得壓力已經(jīng)承受不了。
而這些壓力所反映出的是大學(xué)生在學(xué)習(xí)和生活中面臨的各種困難。調(diào)研數(shù)據(jù)顯示,20.8%的大學(xué)生感到就業(yè)困難,26.6%的大學(xué)生面臨著學(xué)習(xí)困難。
然而,值得注意的是,與學(xué)習(xí)困難相矛盾的,是大學(xué)生用于參加學(xué)習(xí)培訓(xùn)的課余時(shí)間僅為10.7%。
調(diào)研分析認(rèn)為,由于大學(xué)學(xué)習(xí)和信息傳遞方式的改變、校園生活更加開(kāi)放和豐富多彩,現(xiàn)在的大學(xué)生活不再是傳統(tǒng)的“三點(diǎn)一線(xiàn)”模式,大學(xué)生的課余時(shí)間相對(duì)寬裕和自由。但是,大學(xué)生的大部分業(yè)余時(shí)間都用在了上網(wǎng)或其他娛樂(lè)上,他們“不能合理做好業(yè)余時(shí)間安排”。
王可就是不能合理安排業(yè)余時(shí)間的那部分大學(xué)生。
盡管學(xué)習(xí)和人際交往給她帶來(lái)較大壓力,但這些并不影響她的娛樂(lè)活動(dòng)??疵绖 ⒐涮詫毘蔀樗刻焖暗谋匦?ldquo;功課”。她說(shuō),“其實(shí),有時(shí)候也會(huì)自責(zé)放在學(xué)業(yè)上的時(shí)間太少,‘宅’寢室的時(shí)間太多了??扇绻贿@樣,我一定會(huì)崩潰的。畢竟這些‘功課’的誘惑太大了。”
根據(jù)調(diào)研結(jié)果,上網(wǎng)、睡覺(jué)和社交成為大學(xué)生課余活動(dòng)取向的前三位,分別占74.14%、34.49%和28.55%。
一個(gè)需要警惕的現(xiàn)象是,只有27.71%的大學(xué)生在課余時(shí)間鍛煉身體。調(diào)研報(bào)告稱(chēng),大學(xué)生缺乏體育鍛煉,且知道鍛煉身體很重要,但就是不喜歡參加體育鍛煉。
令人欣慰的是,調(diào)研還發(fā)現(xiàn),96.67%的大學(xué)生能夠承受現(xiàn)實(shí)的壓力,并且能夠找到各自合適的減壓方式,運(yùn)動(dòng)健身和讀書(shū)聽(tīng)歌、看電影等成為最常使用的減壓方式,分別占33.04%和25.14%。
近75%的大學(xué)生閑暇時(shí)間用于上網(wǎng),19.3%的人把網(wǎng)絡(luò)自媒體作為最可靠的信息來(lái)源
和王可相比,就讀于北京一所非985、211高校新聞學(xué)專(zhuān)業(yè)的大四學(xué)生鄭力(化名)對(duì)網(wǎng)絡(luò)的依賴(lài)性更強(qiáng)。用他的話(huà)來(lái)形容:“沒(méi)了網(wǎng)絡(luò),生活都會(huì)錯(cuò)亂。”
鄭力給自己的“上網(wǎng)時(shí)間”算了筆賬:首先,除了睡覺(jué)和體育課外,手機(jī)幾乎不離手。他每天使用時(shí)間最長(zhǎng)的軟件是傳說(shuō)中的手機(jī)三件寶——微信、qq和淘寶;其次,鄭力每天至少有3個(gè)小時(shí)沉浸在網(wǎng)絡(luò)游戲世界中,“打dota、踢實(shí)況”成為每天最放松的項(xiàng)目;此外,睡前看一集美劇也花費(fèi)他至少1小時(shí),這其中還不包括和女朋友微信交流的時(shí)間。
這一算,鄭力每天“全情投入”網(wǎng)絡(luò)的時(shí)間超過(guò)5小時(shí),最多時(shí)甚至達(dá)到8到10個(gè)小時(shí)。
聯(lián)合課題組的調(diào)研數(shù)據(jù)顯示,有74.67%的大學(xué)生的閑暇時(shí)間主要用來(lái)上網(wǎng),70.3%的大學(xué)生平均每天用來(lái)上網(wǎng)的時(shí)間超過(guò)兩個(gè)小時(shí)。
其中,和鄭力一樣上網(wǎng)時(shí)間超過(guò)5小時(shí)的大學(xué)生占了13.1%。其次,上網(wǎng)3小時(shí)左右的占17.9%,上網(wǎng)4小時(shí)左右的占10.7%。
從學(xué)歷分布上看,調(diào)研報(bào)告分析,專(zhuān)科生和本科生主要通過(guò)網(wǎng)絡(luò)獲取信息和進(jìn)行娛樂(lè),而碩士和博士生主要通過(guò)網(wǎng)絡(luò)獲取信息和進(jìn)行學(xué)習(xí)。
課題組認(rèn)為,新技術(shù)和新媒體在改變社會(huì)結(jié)構(gòu)和生活的同時(shí),也最大限度地改變了社會(huì)化過(guò)程中的大學(xué)生,微信、微博、數(shù)字音樂(lè)、在線(xiàn)視頻、電子商務(wù)等已成為當(dāng)代大學(xué)生生活中不可缺少的要素。
因此,課題組把如今的北京大學(xué)生定義為“與網(wǎng)絡(luò)深度融合的新一代”。
然而,值得注意的是,盡管網(wǎng)絡(luò)能給大學(xué)生的學(xué)習(xí)、生活帶來(lái)極大的便利,但其隨之帶來(lái)的隱患不可忽視。
調(diào)研數(shù)據(jù)顯示,58.5%的大學(xué)生會(huì)不同程度地將個(gè)人情緒帶到網(wǎng)絡(luò)世界中,19.3%的大學(xué)生認(rèn)為網(wǎng)絡(luò)自媒體是最可信的信息來(lái)源,網(wǎng)絡(luò)自媒體成為在父母及親戚提供信息之后的第二大最可信的信息來(lái)源。
對(duì)于網(wǎng)絡(luò)世界的影響,王可自認(rèn)為是“有控制力的”。這一點(diǎn),是相對(duì)于她身邊眾多的“憤青”而言。
王可說(shuō),現(xiàn)在的大學(xué)生幾乎都有微博、微信、人人網(wǎng)和qq空間,來(lái)自各個(gè)平臺(tái)的信息也讓人目不暇接。她發(fā)現(xiàn),身邊總有那么一群同學(xué)的朋友圈和微博里,不僅曬有各種自拍、美食,也經(jīng)常出現(xiàn)對(duì)身邊事和新聞“打嘴仗”和吐槽。
“我很佩服他們的語(yǔ)言能力,每天總有許多‘大快人心’的評(píng)論。但我也只是看看,幾乎不愿意加入討論,總覺(jué)得自己了解到的信息不準(zhǔn)確,不敢隨便議論。”王可說(shuō)。
鄭力也是如此。作為新聞學(xué)院的學(xué)生,他經(jīng)??吹皆S多同學(xué)會(huì)因網(wǎng)絡(luò)上的一些負(fù)面消息而憤怒,甚至情緒十分激動(dòng)。但他認(rèn)為,很多同學(xué)在評(píng)論轉(zhuǎn)發(fā)時(shí)并未確認(rèn)消息的真實(shí)性,一時(shí)的過(guò)激情緒會(huì)讓人失控,而辟謠信息卻往往得不到關(guān)注。
較高消費(fèi)水平推高就業(yè)期望,過(guò)高的預(yù)期薪酬使就業(yè)單位望而卻步
作為一個(gè)龐大的消費(fèi)群體,大學(xué)生在消費(fèi)市場(chǎng)上占據(jù)的比例越來(lái)越大。那么,北京大學(xué)生的消費(fèi)水平到底如何?
團(tuán)北京市委的調(diào)研報(bào)告用具體的數(shù)字作了回答:一個(gè)北京大學(xué)生平均每月的消費(fèi)支出是1481元。具體來(lái)看,消費(fèi)800~1600元的占56.05%,800元及以下的占21.69%,1600~2400元的占14.48%。
報(bào)告稱(chēng),除了吃飯等日常硬性支出外,社交、娛樂(lè)、購(gòu)物等非必要支出占有較大比例并呈上升趨勢(shì)。課題組綜合分析認(rèn)為,與其他青年群體相比,北京大學(xué)生的月均消費(fèi)水平普遍較高。
大學(xué)3年來(lái),王可每周都要用手機(jī)app記錄自己的消費(fèi)情況。盡管沒(méi)有詳細(xì)到“一瓶水”,但幾乎所有超過(guò)20元以上的開(kāi)支都有記錄。app數(shù)據(jù)顯示,王可平均每月的生活費(fèi)在2100元左右。
和不少女同學(xué)一樣,購(gòu)物是王可最主要的支出。“其實(shí),女生平常吃飯、零食等消費(fèi)都不高,錢(qián)主要還是花在買(mǎi)衣服和化妝品上。”王可并不喜歡在淘寶上買(mǎi)衣服,一方面質(zhì)量不好,另一方面也怕有“二手貨”。因此,她喜歡在商場(chǎng)里選擇一些普通牌子,“但北京物價(jià)確實(shí)稍高,所以這方面花費(fèi)會(huì)多一些”。
此外,社交聚會(huì)是王可第二大支出項(xiàng)目。對(duì)于身為“社團(tuán)活動(dòng)積極分子”的她說(shuō)來(lái),避免不了要和社團(tuán)里的伙伴們外出聚會(huì)。雖然聚會(huì)都是aa制,但根據(jù)她們平日的選擇來(lái)看,每人50元是比較適中的聚會(huì)標(biāo)準(zhǔn)。
談到經(jīng)濟(jì)來(lái)源,王可說(shuō),自己大部分的生活費(fèi)都是父母給的。但令她自豪的是,她每周會(huì)有一天在校外一家廣告公司做行政助理兼職,一個(gè)月大約有600元的報(bào)酬。
這一點(diǎn)也符合調(diào)研情況。調(diào)研數(shù)據(jù)顯示,在校大學(xué)生一般沒(méi)有獨(dú)立的經(jīng)濟(jì)來(lái)源,家庭往往是其主要經(jīng)濟(jì)來(lái)源。83.33%的大學(xué)生靠家庭支持,5.45%的大學(xué)生靠獎(jiǎng)學(xué)金和助學(xué)金,4.47%的大學(xué)生靠校內(nèi)勤工儉學(xué)。此外,33.96%的大學(xué)生校外兼職收入占了經(jīng)濟(jì)來(lái)源的90%以上,校外兼職收入是大學(xué)生第二大經(jīng)濟(jì)來(lái)源。
然而,課題組發(fā)現(xiàn),高昂的生活成本帶來(lái)的問(wèn)題是:它作為一大因素推高了大學(xué)生的預(yù)期薪酬。根據(jù)調(diào)研結(jié)果,大學(xué)生對(duì)于第一份工作的預(yù)期薪酬平均為6668元/月,而__屆高校畢業(yè)生的初始平均月薪為4746元(引用數(shù)據(jù)),相差近兩千元。
課題組分析判斷,過(guò)高的預(yù)期薪酬使得很多單位對(duì)錄用大學(xué)生望而卻步,一定程度上造成了大學(xué)生就業(yè)難的現(xiàn)狀。
調(diào)研報(bào)告顯示,對(duì)于就業(yè),大學(xué)生普遍希望留京工作。他們傾向于收入高、工作環(huán)境好的外企或國(guó)有性質(zhì)單位,近半數(shù)人不愿意去西部和基層工作。
與就業(yè)期望值高相對(duì)應(yīng)的是,大學(xué)生對(duì)于自身知識(shí)和能力儲(chǔ)備相對(duì)不足也有比較清晰的認(rèn)識(shí)。在造成就業(yè)困難原因的調(diào)查中,選擇比例較高的為“期望值太高”和“知識(shí)能力儲(chǔ)備不夠”,分別占22.73%和21.47%。
值得一提的是,對(duì)于當(dāng)下最熱門(mén)的創(chuàng)業(yè),大學(xué)生總體持肯定態(tài)度。具體來(lái)看,62.32%的大學(xué)生認(rèn)為創(chuàng)業(yè)是一種積極的職業(yè)觀,但也有27.69%的大學(xué)生認(rèn)為只有少部分的人能夠成功,表現(xiàn)出了他們對(duì)創(chuàng)業(yè)失敗的擔(dān)憂(yōu)。
追求個(gè)性但不放棄集體,對(duì)于社會(huì)公平問(wèn)題并不盲目
追求個(gè)性無(wú)疑是當(dāng)今大學(xué)生最主要的特點(diǎn),然而這并不意味著他們會(huì)放棄集體。一個(gè)樂(lè)觀的現(xiàn)象是:他們非常注重“同輩圈”。
前段時(shí)間,微博一個(gè)很火的話(huà)題 “感謝室友不殺之恩”,用于調(diào)侃由于個(gè)性問(wèn)題帶來(lái)的宿舍矛盾。鄭力發(fā)現(xiàn),雖然每一次“慘案”發(fā)生總能在微博上激起討論和關(guān)注,但他依然認(rèn)為,這是再極端不過(guò)的案例。
在鄭力眼里,“舍友之間避免不了一些摩擦和矛盾,但大家基本睡一覺(jué)起來(lái)又繼續(xù)打游戲,絲毫不受影響。盡管現(xiàn)在每個(gè)人都特‘個(gè)性’、‘另類(lèi)’,但當(dāng)處于宿舍、班級(jí)這樣的集體時(shí),我看到的,多數(shù)同學(xué)都能適應(yīng)其中。”
鄭力的想法得到了調(diào)研數(shù)據(jù)的支持。調(diào)研報(bào)告稱(chēng),大學(xué)生交往人群相對(duì)較為固定,且交往密切的群體主要是同學(xué)和舍友。其中,在交往比較密切和非常密切的人中,同學(xué)占88.3%,舍友占93.5%??梢?jiàn),大學(xué)生具有良好的宿舍關(guān)系,逐漸形成擬親人的同學(xué)關(guān)系,對(duì)于大學(xué)生的學(xué)習(xí)和成長(zhǎng)都起到積極的促進(jìn)作用。
更為重要的是,在對(duì)于“您的朋友中最多的是哪一個(gè)類(lèi)別”的問(wèn)題上,回答同學(xué)的占87.9%。對(duì)比其他青年群體回答同學(xué)的比例,國(guó)家機(jī)關(guān)和事業(yè)單位青年為83.5%,市屬黨政機(jī)關(guān)和事業(yè)單位為77%,高校青年教師為77.2%。課題組由此發(fā)現(xiàn),大學(xué)生群體和與之對(duì)比的幾類(lèi)青年群體,大學(xué)同學(xué)和室友已經(jīng)成為他們結(jié)交朋友的第一選擇,而大學(xué)階段更成為其未來(lái)形成穩(wěn)定的朋友圈的重要時(shí)期。
王可認(rèn)為,90后乃至95后,雖然有著時(shí)代帶來(lái)的個(gè)性化特征,但是,“大家都是成年人,不會(huì)像高中時(shí)那樣不懂事,因?yàn)橐恍┬〉挠^點(diǎn)分歧去孤立某個(gè)同學(xué)。相反,如果有同學(xué)‘游離’在集體之外,反而班干部會(huì)主動(dòng)去了解和幫助他。”
她還說(shuō),現(xiàn)在社會(huì)上給90后貼上“問(wèn)題”標(biāo)簽其實(shí)很不公平,其實(shí)90后不僅“玩得好”也“靠得住”。他們對(duì)于許多重要問(wèn)題會(huì)理性、客觀地解讀;他們追求個(gè)性卻并不盲目。對(duì)此,調(diào)研報(bào)告也提到,大學(xué)生關(guān)注社會(huì)公平問(wèn)題。有48%的大學(xué)生認(rèn)為收入高的人應(yīng)該繳納更多的稅。調(diào)研組認(rèn)為,這反映出大學(xué)生的社會(huì)責(zé)任感,他們對(duì)于社會(huì)公平問(wèn)題有著清醒的認(rèn)識(shí),并不盲目。
此外,調(diào)查結(jié)果顯示,絕大多數(shù)大學(xué)生對(duì)于十八大以來(lái)黨的領(lǐng)導(dǎo)集體持有積極肯定的態(tài)度,關(guān)注治國(guó)理政思想、黨的政策方針,有近60%的大學(xué)生“非常想加入”或“想加入”共產(chǎn)黨,超過(guò)85%的大學(xué)生以身為中國(guó)人而感到驕傲,對(duì)國(guó)外文化產(chǎn)品和國(guó)際局勢(shì)保持清醒認(rèn)識(shí)和判斷。
關(guān)于中國(guó)夢(mèng),超過(guò)半數(shù)的學(xué)生表示“非常了解”和“比較了解”,近75%的大學(xué)生認(rèn)為中國(guó)夢(mèng)一定能實(shí)現(xiàn)。
第五篇 社會(huì)用字調(diào)查報(bào)告350字
社會(huì)用字調(diào)查報(bào)告范文
調(diào)查時(shí)間:__年11月22日
調(diào)查地點(diǎn):貴港市步行街
調(diào)查目的:搜集街上的錯(cuò)別字,交流感受,向有關(guān)部門(mén)提出改正建議。
調(diào)查材料分析:通過(guò)一天的調(diào)查,看來(lái)街頭錯(cuò)別字還真不少。
我們一共調(diào)查了50家大小不同的商店,有6家出現(xiàn)了錯(cuò)別字如:一家飯店門(mén)口招牌上寫(xiě)著“抄”飯;一個(gè)家具店把家具的“具”字錯(cuò)寫(xiě)成“懼”字,還有一家水果店門(mén)口寫(xiě)著“波”蘿
在調(diào)查的300張街頭小廣告中我們發(fā)現(xiàn)有50張,錯(cuò)誤出現(xiàn)率達(dá)28、8%,錯(cuò)別字的樣式也是五花八門(mén)。如:將“籃球”的“藍(lán)”字寫(xiě)成了“藍(lán)”字;煮兩頓飯寫(xiě)成了煮兩“噸”飯??春笳媸亲屓丝扌Σ坏?。
通過(guò)討論,我們整理出幾點(diǎn)錯(cuò)別字的成因:
1、同音字產(chǎn)生混淆。
2、形近字搞混。
3、字義分析錯(cuò)誤。
針對(duì)以上現(xiàn)象,我們提出以下建議:
1、倡議商家制作標(biāo)準(zhǔn)的廣告牌。
2、宣傳錯(cuò)別字的危害。
第六篇 大學(xué)生的信仰的調(diào)查報(bào)告2550字
一、調(diào)查目的
信仰是人類(lèi)特有的心理現(xiàn)象,是指人們對(duì)一定的世界觀、人生觀、價(jià)值觀等的信奉和遵循,是統(tǒng)攝其它一切意識(shí)形式的最高意識(shí)形態(tài)。我們正處在由傳統(tǒng)的計(jì)劃經(jīng)濟(jì)體制向社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制的轉(zhuǎn)軌時(shí)期,經(jīng)濟(jì)與社會(huì)基礎(chǔ)的變更必然會(huì)影響到處于轉(zhuǎn)型期人們的心理。而我們當(dāng)代大學(xué)生也是受到中西文化沖突交融影響最深最廣的一代。 大學(xué)生的信仰問(wèn)題是一個(gè)關(guān)乎國(guó)家意識(shí)形態(tài)建設(shè)和高校思想政治教育的重大問(wèn)題。如何使作為未來(lái)社會(huì)發(fā)展中流砥柱和社會(huì)高知敏感人群的大學(xué)生在實(shí)踐中能夠自覺(jué)地持有正確合理的信仰,依然是新時(shí)期高校思想政治教育工作的重點(diǎn)所在。我們希望能夠通過(guò)針對(duì)不同對(duì)象的調(diào)查和分析,找出影響我校學(xué)生信仰及其相關(guān)特征因素,我們組織了本次調(diào)查。達(dá)到以下目的:
1、加深大學(xué)生對(duì)自己的人生追求和信仰的整體認(rèn)識(shí)和思考;
2、透過(guò)表層深入到大學(xué)生的情感深處,判斷何種情感支撐著信仰的需求從而示信仰“有無(wú)”的心理依據(jù);
3、通過(guò)馬克思主義之外的信仰的選擇,判斷大學(xué)生信仰狀況的一些值得關(guān)注的趨勢(shì);
4、通過(guò)調(diào)查現(xiàn)實(shí)中大學(xué)生信仰形成的路徑,探索對(duì)大學(xué)生信仰教育全面而有效的策略。
二、調(diào)查對(duì)象
__學(xué)院在校大學(xué)生。
三、調(diào)查形式
問(wèn)卷形式。(發(fā)放問(wèn)卷 210 份,回收 有效 問(wèn)卷 205份 。)
四、調(diào)查時(shí)間
20__年5月24日——20__年5月27日
五、調(diào)查內(nèi)容簡(jiǎn)介
本調(diào)查問(wèn)卷主要就大學(xué)生的自身的信仰,對(duì)馬克思主義的看法,認(rèn)為大學(xué)生應(yīng)該有的信仰,被調(diào)查者對(duì)于金錢(qián)以及宗教在內(nèi)的相關(guān)問(wèn)題的看法,就馬克思主義在人們信仰中的地位,來(lái)推斷當(dāng)今社會(huì)的人們?cè)诿鎸?duì)工作壓力,就業(yè)困難等社會(huì)問(wèn)題時(shí)的心態(tài)。
六、調(diào)查過(guò)程
首先,出于對(duì)人力資源合理利用的考慮,我們?cè)谡{(diào)查小組內(nèi)進(jìn)行了詳細(xì)的劃分。先由小組組長(zhǎng)向小組成員征集問(wèn)卷題目,然后將題目進(jìn)行合理篩選、整合,經(jīng)過(guò)修改核對(duì)形成最終的問(wèn)卷調(diào)查;接著,我們從小組中挑選出責(zé)任心較強(qiáng)的兩名成員,由他們負(fù)責(zé)問(wèn)卷的打印、分發(fā)、回收。
其次,對(duì)于回收上來(lái)的問(wèn)卷,我們進(jìn)行了認(rèn)真的統(tǒng)計(jì)、分析,并在小組內(nèi)展開(kāi)了廣泛而熱烈的討論。對(duì)于給出的問(wèn)題,我們大致的分了一下類(lèi),并且從各個(gè)方面討論了大學(xué)生的信仰觀念,以及信仰對(duì)于大學(xué)生的重要性,一個(gè)好的信仰是否能夠決定一個(gè)人的一生走向等等。
最后,我們總結(jié)此次調(diào)查,并集結(jié)成報(bào)告形式
七、調(diào)查項(xiàng)目及分析
(一)大學(xué)生對(duì)于馬克思主義的看法
通過(guò)對(duì)于調(diào)查問(wèn)卷的第二、九、十二這幾個(gè)題目的調(diào)查分析發(fā)現(xiàn),大多數(shù)同學(xué)對(duì)于馬克思的認(rèn)識(shí)有著很大的積極地因素,對(duì)于馬克思主義沒(méi)有懷疑,也就是說(shuō)我們大學(xué)生中有90%多的同學(xué)是支持和擁護(hù)馬克思主義的。
(附:調(diào)查題目,調(diào)查結(jié)果的顯示)
2、您是否有過(guò)對(duì)于信仰的相關(guān)思考( )
a、從來(lái)沒(méi)有 b、有過(guò)一點(diǎn)
c、有過(guò),并有一些思考 d、很認(rèn)真的想過(guò)
9、您認(rèn)為信教的原因( )
a、受社會(huì)和家庭環(huán)境的影響
c、信教就是信真理b、消災(zāi)免禍,保平安 d、內(nèi)心需要,精神寄托e、其他
12、學(xué)校應(yīng)不應(yīng)該加大宗教信仰的宣傳力度并開(kāi)設(shè)相關(guān)的課程( )
a、應(yīng)該,但要適度 b、無(wú)所謂
c、應(yīng)該大力支持d、應(yīng)該堅(jiān)決反對(duì)
總的來(lái)說(shuō)大學(xué)生馬克思主義信仰的主流是積極的,就我們所調(diào)查的人員來(lái)看多數(shù)學(xué)生的馬克思主義和共產(chǎn)主義信仰較為堅(jiān)定。例如,有80。45%的學(xué)生認(rèn)為馬克思主義“有說(shuō)服力,沒(méi)有過(guò)時(shí)”;在談到對(duì)于“當(dāng)代西方學(xué)說(shuō)和理論能否取代馬克思主義成為解決中國(guó)實(shí)際問(wèn)題的指導(dǎo)性思想”的看法時(shí),有90。83%的學(xué)生作出了否定回答;有96。51%的學(xué)生表示愿意加入____。這些數(shù)據(jù)就足以說(shuō)明了,馬克思主義在當(dāng)代大學(xué)生心中的地位。由此我們也可以很自豪的對(duì)那些說(shuō)“八零后是垮掉的一代”的人說(shuō)no,我們很看重馬克思主義,我們通過(guò)學(xué)習(xí)懂得,馬克思主義是我們黨的指導(dǎo)思想,是我們國(guó)家的大腦所在,沒(méi)有一個(gè)好的思想的知道,我們就會(huì)迷失方向。馬克思主義在戰(zhàn)火中來(lái)到了我們的國(guó)家,依靠它的指引,我們得到了自由,戰(zhàn)勝了帝國(guó)主義,取得了前所未有的勝利。在建國(guó)后的這六十一年里,我們的經(jīng)濟(jì)取得了前所未有的發(fā)展,現(xiàn)在人們生活水平三十年前是沒(méi)有人敢想象的,但是我們的經(jīng)濟(jì)還在飛速的發(fā)展著。
今天看到了世界五百?gòu)?qiáng)企業(yè)前十位有三個(gè)是我們國(guó)家的,且中石化以絕對(duì)的優(yōu)勢(shì)獨(dú)領(lǐng)風(fēng)騷,也是我們國(guó)家首次有企業(yè)排到這個(gè)位置,但是我們可以相信,在不久的將來(lái),五百?gòu)?qiáng)里會(huì)有更多的中國(guó)企業(yè),前十位會(huì)有更多的中國(guó)企業(yè)。
取得的這一切,我們不會(huì)忘記思想的指引。所以就會(huì)有了這么多的當(dāng)代的大學(xué)生,踴躍的志愿加入____。能加入共產(chǎn)黨對(duì)于每一個(gè)在校的大學(xué)生來(lái)說(shuō)都是那么的驕傲和自豪,每一個(gè)學(xué)生都非常的看重和珍惜能夠靠近黨組織的機(jī)會(huì)。
通過(guò)調(diào)查我們也不難看出,還存在很少的一部分人不信任黨的領(lǐng)導(dǎo),過(guò)分的迷戀于宗教,我們也在此分析一下這一部分學(xué)生產(chǎn)生這種問(wèn)題的原因。經(jīng)過(guò)分析我們發(fā)現(xiàn)存在一下幾個(gè)方面:
(1)受到家庭的影響
我們調(diào)查的學(xué)生也來(lái)自我們國(guó)家的大部分的地域,經(jīng)過(guò)分析認(rèn)識(shí) 到,居住在城市的同學(xué)相信科學(xué)且沒(méi)有過(guò)迷信經(jīng)歷的比例達(dá)到了96。56%,來(lái)自農(nóng)村的同學(xué),大部分都能說(shuō)出一些迷信的行為。造成這種差別的原因多來(lái)自于長(zhǎng)輩的教導(dǎo),多數(shù)表現(xiàn)在這三個(gè)方面:
1.消災(zāi)降褐。企圖以求神拜佛、燒香叩頭、驅(qū)魔趕鬼等方式,來(lái)為自己為親人消災(zāi)解難,化兇為吉,帶來(lái)福運(yùn)。
2.?dāng)[脫困擾。有些人在現(xiàn)實(shí)生活中遭到重大精神打擊之后,變得心灰意冷、悲觀絕望,便想以此來(lái)逃避現(xiàn)實(shí)。如有些人在失戀后出家當(dāng)尼姑或和尚。
3.心理安慰。有些人企圖通過(guò)迷信活動(dòng)來(lái)彌補(bǔ)一些無(wú)法挽回的過(guò)失,求得心靈上的慰藉。其突出表現(xiàn)如通過(guò)做道場(chǎng)、請(qǐng)法師來(lái)對(duì)死者進(jìn)行悼念,追悔對(duì)死者生前照顧不周。
(2)地域的影響
在一些特殊的地區(qū)有一些古老傳統(tǒng),信教是在他們出生下來(lái)就開(kāi)始的。這個(gè)占據(jù)的人數(shù)也有一部分,但影響不是很大吧,因?yàn)檫@種信仰有一種被迫的感覺(jué),雖然自小就開(kāi)始了,但隨著自己的學(xué)習(xí),知識(shí)的逐步積累等等,在內(nèi)心就不會(huì)去迷戀宗教,宗教的影響也就不會(huì)很?chē)?yán)重。
(二)大學(xué)生對(duì)信仰的認(rèn)識(shí)
通過(guò)對(duì)調(diào)查問(wèn)卷中的第一、三、五,這幾道題的整理、分析,我們發(fā)現(xiàn)大學(xué)生心中的信仰占主流的是科學(xué)信仰。宗教信仰對(duì)他們來(lái)說(shuō),仿佛是不可能接受的。從這幾道題的調(diào)查情況我們可以看出:對(duì)宗教的認(rèn)識(shí)大多數(shù)人是說(shuō)不清楚的,只知道是一種歷史文化;對(duì)信仰的認(rèn)識(shí)也知道一些概念;在宗教與科學(xué)的問(wèn)題上大多數(shù)同學(xué)都意識(shí)到了科學(xué)的主導(dǎo)地位,認(rèn)為科學(xué)是真理;對(duì)于宗教的認(rèn)識(shí)上普遍認(rèn)識(shí)是,信仰宗教是一種內(nèi)心的需要、精神的寄托。
第七篇 2024年10月化妝品市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告2450字
化妝品市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告
全球化妝品行業(yè)的零售額達(dá)253億美元,而且持續(xù)5年強(qiáng)勁而穩(wěn)定的增長(zhǎng)趨勢(shì),尤其從__-__年,以每年11.7%的增長(zhǎng)率遞增。另一方面,據(jù)分析家預(yù)測(cè),雖然化妝品行業(yè)近幾年來(lái)銷(xiāo)售業(yè)績(jī)節(jié)節(jié)上升,但就整個(gè)行業(yè)來(lái)講缺乏革新的觀念,因此無(wú)論是生產(chǎn)者還是銷(xiāo)售者都面臨不能滿(mǎn)足消費(fèi)者日益提高的消費(fèi)品位的危機(jī)。
雖然近5年來(lái)化妝品行業(yè)不斷涌現(xiàn)新品,但大多數(shù)只是在原有產(chǎn)品的基礎(chǔ)上加入護(hù)膚的成分而不是在配方上有所突破,因此,在全球化妝品市場(chǎng)日益成熟的今天,生產(chǎn)商和銷(xiāo)售商也面臨著越來(lái)越大的挑戰(zhàn)。各式各 __樣女性美容時(shí)尚雜志及廣告也成為推動(dòng)化妝品行業(yè)革新的一個(gè)重要因妝品牌爭(zhēng)先恐后推出其新品牌,其中臉部化妝品表現(xiàn)最為出眾,占全球銷(xiāo)售市場(chǎng)35%的份額,比較著名的品牌有露華濃的skinlights和shin--brightening系列,lvmh旗下的紀(jì)梵希也準(zhǔn)備推出兩到三款星級(jí)產(chǎn)品以鞏固其在行業(yè)中的地位。
口紅又是整個(gè)臉部化妝品中占有率最大的一部分,達(dá)30%,市場(chǎng)投資力度的加大以及各品牌相繼推出的各式口紅是市場(chǎng)蓬勃發(fā)展的重要因素。為了提升銷(xiāo)售業(yè)績(jī),許多生產(chǎn)商還選定了中老年消費(fèi)群,推出抗衰老口紅,取得了相當(dāng)不錯(cuò)的反響。使用及攜帶方便是另一個(gè)重要的市場(chǎng)因素,許多二合一及三合一的化妝品是近5年來(lái)市場(chǎng)的熱賣(mài)品,表現(xiàn)出
排名前5位化妝品牌美國(guó)(20__)
品牌
市場(chǎng)占有率%
1、倩碧(雅詩(shī)蘭黛)
10.3
2、美寶蓮(歐萊雅) 9.9 3、cover girl(寶潔) 9.4 4、露華濃 8.9 5、蘭蔻(歐萊雅) 7.1
分析家們同時(shí)還指出另外一個(gè)影響化妝品市場(chǎng)的因素:廣告宣傳中的產(chǎn)品意識(shí)不夠強(qiáng)。隨意翻開(kāi)一本化妝品雜志,除去產(chǎn)品名稱(chēng)及廣告宣傳標(biāo)語(yǔ),都是千篇一律的美女,再加之現(xiàn)在的化妝品所含原料成分均是大同小異。因此消費(fèi)者很難從中找出產(chǎn)品差異,選出適合自己的產(chǎn)品。
談到產(chǎn)品原料,全球香精香料的供應(yīng)已從原來(lái)的50%縮減到20%,因?yàn)椴缓憔煞值幕瘖y品已越來(lái)越受到消費(fèi)者的喜愛(ài),而一些生產(chǎn)能力薄弱的小化妝品生產(chǎn)企業(yè)也在這殘酷的競(jìng)爭(zhēng)中被淘汰了。
化妝品市場(chǎng)的種種不利因素促使商家們努力創(chuàng)新、突破,以自己的優(yōu)勢(shì)和獨(dú)一無(wú)二的配方鞏固其原有地位并吸引更多的顧客。
20__年對(duì)美國(guó)彩妝市場(chǎng)而言可謂是危機(jī)四伏,除唇部及眼部彩妝品的銷(xiāo)售額上升了3.7%,(其中口紅上升6.8%,眼部產(chǎn)品上升1%),其余彩妝品皆呈下滑狀態(tài),指甲用產(chǎn)品表現(xiàn)平平,截止去年12月30日,臉部彩妝品已連續(xù)52周下滑,跌幅達(dá)3.3%。
據(jù)information resources調(diào)查公司資料顯示,美寶蓮仍保持了其眼部彩妝品全美銷(xiāo)量第一的位置,其中e_perteyeyes是其最暢銷(xiāo)產(chǎn)品,市場(chǎng)占有率8.6%,但就眼部彩妝品整體而言,美寶蓮仍有1.2%的跌幅。這與寶潔公司covergir的情形非常相似,雖然其臉部彩妝品整體下滑3.4%,()但它仍是該領(lǐng)域內(nèi)銷(xiāo)售業(yè)績(jī)突出的品牌,市場(chǎng)份額達(dá)8.2%。
由于美國(guó)經(jīng)濟(jì)疲軟的影響,許多彩妝品消費(fèi)者開(kāi)始轉(zhuǎn)向在價(jià)格較為低廉的大眾市場(chǎng)購(gòu)買(mǎi),雖然目前仍沒(méi)有準(zhǔn)確的數(shù)據(jù),但這種跡象越來(lái)越明顯,大眾市場(chǎng)的彩妝品銷(xiāo)售商成為了最大的受益者。然而,并非所有的大眾市場(chǎng)銷(xiāo)售商都受益平均,icn(international cosmetetic news)雜志對(duì)目前美國(guó)市場(chǎng)最暢銷(xiāo)的四種產(chǎn)品作了一次價(jià)格調(diào)查,分別在riteaid藥房和wal--mart百貨公司,調(diào)查結(jié)果顯示,wal--mart百貨公司仍是購(gòu)買(mǎi)這幾類(lèi)彩妝品的上佳選擇。
另外,目前有許多彩妝品的大眾市場(chǎng)價(jià)格與百貨公司價(jià)格已相差無(wú)幾,倩碧表現(xiàn)尤為明顯。但百貨公司的專(zhuān)柜會(huì)為消費(fèi)者提供美容咨詢(xún)、皮膚測(cè)試以及不定期贈(zèng)送產(chǎn)品小樣,這些都是大眾產(chǎn)品市場(chǎng)無(wú)法比擬的,因此,百貨公司的化妝品專(zhuān)柜仍是美國(guó)人的首選。針對(duì)這一現(xiàn)象,大眾市場(chǎng)化妝品商家們絞盡腦汁開(kāi)拓新路,他們陸續(xù)推出一些低價(jià)位的新品來(lái)吸引顧客,并把某些做得較好的品牌改為連鎖經(jīng)營(yíng)的形式,如duanereade就在紐約設(shè)立了200個(gè)藥店連鎖。然而,寶潔公司彩妝部副總監(jiān)marcpritchard指出,銷(xiāo)售商們不能忽視大品牌的市場(chǎng)效應(yīng),8年前暢銷(xiāo)的6大品牌依然是今天市場(chǎng)的主角,這說(shuō)明消費(fèi)者在購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)品時(shí)對(duì)知名品牌的認(rèn)可以及這些生產(chǎn)企業(yè)持續(xù)多年來(lái)的努力。同時(shí),這些較大的知名品牌也占據(jù)了相當(dāng)大份額的市場(chǎng),對(duì)整個(gè)化妝品市場(chǎng)起著舉足輕重的影響。如前段時(shí)間原可口可樂(lè)公司行政總裁杰克入主露華濃,雖然很多行業(yè)人士對(duì)這一舉動(dòng)表示不太樂(lè)觀,但他們?nèi)韵M芸四芘まD(zhuǎn)露華濃的劣勢(shì),因?yàn)檫@也同樣意味著扭轉(zhuǎn)整個(gè)化妝品業(yè)的劣勢(shì)。彩妝品與香水的比例已從原有的5:5到如今的4:1,可見(jiàn)化妝品在整個(gè)行業(yè)中占據(jù)的重要位置。
一方面,由于美國(guó)零售集團(tuán)kmart的破產(chǎn),2100家銷(xiāo)售店關(guān)門(mén),這對(duì)消費(fèi)者及銷(xiāo)售商都是一次重創(chuàng)。另一方面,許多產(chǎn)品在技術(shù)革新方面取得了重大的突破,銷(xiāo)售業(yè)績(jī)也節(jié)節(jié)上升,以ma_factor的lipfinity和covergirl的outlast口紅為例,截止去年12月30日,已連續(xù)52周保持銷(xiāo)量上升,超過(guò)5200萬(wàn)美元。
眾的有妮維雅含維他命e及蘆薈的三合一彩妝品。一些外形小巧的化妝品迎合了年輕消費(fèi)者的口味,成為化妝品市場(chǎng)的又一類(lèi)暢銷(xiāo)品。如2000年和20__年,化妝品廠商們把目標(biāo)集中在20歲以下和20-25歲的年輕顧客,如arcancil、debby、等。
20__年是化妝品市場(chǎng)的豐收年,一些加入了植物萃取精華及清爽配方的化妝品無(wú)論在大眾還是高檔品牌市場(chǎng)都大受。同一產(chǎn)品在不同的地方購(gòu)買(mǎi),價(jià)格也會(huì)有所不同,在美國(guó)藥店出售的價(jià)格為40.72美元的化妝品在百貨公司可能只需要29.05美元,因此人們更愿意去百貨公司購(gòu)買(mǎi)化妝品。
pritchard還指出,在產(chǎn)品配方革新的同時(shí),公司同時(shí)還推出了“先試用再購(gòu)買(mǎi)”的活動(dòng),以及通過(guò)網(wǎng)上互動(dòng)美容教育來(lái)讓顧客買(mǎi)到最適合自己的產(chǎn)品。露華濃公司就曾對(duì)300多名顧客進(jìn)行隨機(jī)抽樣調(diào)查,找出她們喜歡的貨品擺放方式及產(chǎn)品介紹方式,不斷進(jìn)行改良來(lái)滿(mǎn)足顧客需要。現(xiàn)在有許多化妝品企業(yè)放手讓銷(xiāo)售商自己去設(shè)計(jì)產(chǎn)品的配套設(shè)施,雖然節(jié)約了不少成本,也為銷(xiāo)售商提供了更大的發(fā)展空間,但缺點(diǎn)是千篇一律的設(shè)計(jì)會(huì)減少產(chǎn)品本身的市場(chǎng)沖擊力。因此,在林林總總的化妝品牌中,如何讓顧客第一眼就被產(chǎn)品吸引,并在最短時(shí)間內(nèi)了解產(chǎn)品的色彩、功效,輕松地選擇到稱(chēng)心如意的產(chǎn)品已成為化妝品企業(yè)及銷(xiāo)售商面臨的一大難題。
創(chuàng)立化妝品行業(yè)的個(gè)性化品牌
一個(gè)化妝品牌要想成功,就得為顧客提供不一樣的獨(dú)特感覺(jué),它包括從產(chǎn)品銷(xiāo)售的模式、外包裝以及與之
第八篇 2024關(guān)于中國(guó)購(gòu)車(chē)景氣調(diào)查報(bào)告:八成受訪者看好電動(dòng)車(chē)600字
人氣爆棚的上海車(chē)展背后,是中國(guó)消費(fèi)者逐漸增強(qiáng)的購(gòu)車(chē)意向。專(zhuān)業(yè)調(diào)查機(jī)構(gòu)國(guó)際市場(chǎng)新聞社(mni)27日發(fā)布中國(guó)消費(fèi)者購(gòu)車(chē)景氣調(diào)查報(bào)告顯示,今年以來(lái)中國(guó)消費(fèi)者購(gòu)車(chē)積極性比去年明顯提高,反映汽車(chē)市場(chǎng)需求變化的綜合指數(shù),在今年3月創(chuàng)7個(gè)月以來(lái)的最高,達(dá)到87.6。其中,19.5%的無(wú)車(chē)家庭計(jì)劃在未來(lái)12個(gè)月內(nèi)購(gòu)車(chē),18.6%的有車(chē)家庭則計(jì)劃在12個(gè)月內(nèi)購(gòu)入第二輛車(chē)。
中國(guó)消費(fèi)者購(gòu)車(chē)景氣指數(shù),來(lái)自每月對(duì)中國(guó)各地1000位以上受訪者的調(diào)查,詢(xún)問(wèn)他們有關(guān)購(gòu)車(chē)的各類(lèi)問(wèn)題,包括汽車(chē)保有率、購(gòu)車(chē)計(jì)劃、預(yù)算、偏好等。
本次調(diào)查還分析了中國(guó)消費(fèi)者購(gòu)車(chē)時(shí)考量的各種因素。其中,37%的消費(fèi)者表示最關(guān)注價(jià)格,32%的消費(fèi)者表示最關(guān)注安全性,品牌雖名列關(guān)注度第三,但支持者只有8%。此外,舒適性、開(kāi)車(chē)成本等也在消費(fèi)者的考慮范圍中。
就購(gòu)車(chē)預(yù)算看,選擇10萬(wàn)元至14萬(wàn)元車(chē)型的受訪者最多,達(dá)到29.6%;偏愛(ài)20萬(wàn)元以上車(chē)型的受訪者緊隨其后,達(dá)到21.5%;之后為8萬(wàn)元至9萬(wàn)元的車(chē)型,占比為14.2%。
根據(jù)以上預(yù)算,中國(guó)消費(fèi)者對(duì)車(chē)型的偏好發(fā)生了些許改變:首選小轎車(chē)的比例仍達(dá)到38%,排名第一;suv車(chē)型成為后起之秀,34%的受訪者表示購(gòu)車(chē)時(shí)將首選suv。與此同時(shí),電動(dòng)汽車(chē)等新能源車(chē)也得到越來(lái)越多受訪者的認(rèn)可。49%的受訪者表示,所購(gòu)車(chē)輛的環(huán)境友好“非常重要”,86%的受訪者表示非常看好電動(dòng)汽車(chē)前景,稱(chēng)其將在未來(lái)__年內(nèi)取代傳統(tǒng)的汽柴油車(chē)。
第九篇 家教服務(wù)公司調(diào)查報(bào)告4850字
調(diào)研人: 班級(jí):
創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目:家教服務(wù)公司
創(chuàng)業(yè)內(nèi)容分析:
一、市場(chǎng)分析
什么是“家教”呢?顧名思義,家教即為家庭教育。進(jìn)一步思考,家庭教育多數(shù)情況下指代的是家庭中上輩對(duì)下輩的成長(zhǎng)教育,包括(功課)學(xué)習(xí)教育、思維教育、方法教育、道德教育、行為教育等等多方面??梢?jiàn):家教(家庭教育)是一個(gè)具有著方面性的、系統(tǒng)的教育內(nèi)容。系統(tǒng),指的是家庭教育,這里尤其指的是學(xué)習(xí)的輔導(dǎo)與教育與家庭其它方面的教育有著不可分的聯(lián)系,同時(shí)這種教育更不是一蹴而就的,更不能好高急功,欲速則不達(dá)。
同時(shí),家庭教育僅僅依靠家庭中的個(gè)體,教育有時(shí)又顯得那么力不從心。作好家庭教育這需要多方面的配合,尤其是家庭與家庭教育機(jī)構(gòu)的相互信任與和諧合作。集中,體現(xiàn)的不僅是家庭教育必須具備明確的目的性、針對(duì)性,同時(shí)更體現(xiàn)了家庭教育需要家庭和家庭教育機(jī)構(gòu)雙重的集中的努力。
從教育市場(chǎng)來(lái)看,教育是一個(gè)永遠(yuǎn)的市場(chǎng),一個(gè)永不消失的蛋糕。然而放眼重慶,家教市場(chǎng)卻多年而未成型,沒(méi)有規(guī)范操作、沒(méi)有優(yōu)質(zhì)服務(wù)、沒(méi)有品牌教育??v然,部分個(gè)人/實(shí)體預(yù)樹(shù)品牌,然而其心可嘉業(yè)未成。究其原因,我們不難估量重慶龐大的市場(chǎng)需求(盡管需求較為分散),那么是模式問(wèn)題?是推廣力度問(wèn)題?還是什么其它的重要因素?——為什么重慶會(huì)有那么多的家教中介?導(dǎo)致“小、散、亂”的根本是什么?創(chuàng)新的模式是個(gè)問(wèn)題,服務(wù)的規(guī)范、水平是個(gè)問(wèn)題,然而沒(méi)有充分、準(zhǔn)確把握家庭教育(含一般意義上的家教)的需求與內(nèi)涵是個(gè)本質(zhì)的問(wèn)題。教育的問(wèn)題是服務(wù)的問(wèn)題,是發(fā)現(xiàn)和滿(mǎn)足家庭教育需求的問(wèn)題,任何好高急功都將不達(dá)。
二、市場(chǎng)環(huán)境概述
1、就消費(fèi)需要方面來(lái)看,本市教育需求較大,同時(shí)需求也呈現(xiàn)出分散的不集中的特點(diǎn)。
2、在市場(chǎng)供給主體方面,幾乎所有中介和經(jīng)營(yíng)機(jī)構(gòu)都呈現(xiàn)出一種”散、小、亂”的特點(diǎn)?,F(xiàn)在的家教市場(chǎng)上涉足家教服務(wù)的機(jī)構(gòu)非常多,但真正合法經(jīng)營(yíng)家教,持有工商行政部門(mén)注冊(cè)頒發(fā)的含有家教經(jīng)營(yíng)范圍的營(yíng)業(yè)執(zhí)照和教育部門(mén)批準(zhǔn)的家教機(jī)構(gòu),數(shù)量極少。絕大部分的家教服務(wù)機(jī)構(gòu)既未經(jīng)過(guò)教育行政部門(mén)批準(zhǔn),也沒(méi)有經(jīng)過(guò)工商行政部門(mén)注冊(cè),根本就是不具備經(jīng)營(yíng)家教資格。
3、從概念上來(lái)看,家教為家庭式教育,事實(shí)上社會(huì)上大量補(bǔ)習(xí)班、培訓(xùn)班一定程度上“搶”了家教的市場(chǎng),分流了不少客戶(hù)資源。
4、目前基于市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)現(xiàn)狀及競(jìng)爭(zhēng)下散、小、亂的無(wú)序特點(diǎn),家教市場(chǎng)已呈現(xiàn)出明顯的信任危機(jī)。
5、從趨勢(shì)上來(lái)看,目前大家都已經(jīng)意識(shí)到傳統(tǒng)的“中介型”家教所具有的局限性以及市場(chǎng)細(xì)分的趨勢(shì),也都在努力對(duì)自己的業(yè)務(wù)進(jìn)行橫向的發(fā)展。此外,還出現(xiàn)了“合同家教”,即家教有效果家長(zhǎng)才付錢(qián)。如:合同中雙方約定,平時(shí)__提供家教服務(wù)不收費(fèi);等孩子期末考試成績(jī)出來(lái)后,比上學(xué)期期末考試成績(jī)?cè)诎嗬锾岣咭粋€(gè)名次,家長(zhǎng)付給__100元錢(qián)。還如,按照和家長(zhǎng)的約定,在一定時(shí)期內(nèi),孩子能通過(guò)音標(biāo)比較標(biāo)準(zhǔn)地讀英語(yǔ)單詞,報(bào)酬是300元,否則就沒(méi)有報(bào)酬。再者,能幫助孩子通過(guò)明年的中考,可以付給__ 3000元報(bào)酬。(后者時(shí)間期限相對(duì)較長(zhǎng))
三、市場(chǎng)消費(fèi)分析
1、 市場(chǎng)需求概況
1)群體基數(shù)巨大:重慶做為一個(gè)直轄市,多數(shù)家庭在子女教育方面呈現(xiàn)出強(qiáng)烈的意識(shí)與觀念。而且,由于人口基數(shù)大,而家庭教育當(dāng)前實(shí)際上又是每個(gè)家庭不可或缺的,因而目標(biāo)性需求群體和潛在性開(kāi)發(fā)群體(家庭)數(shù)量巨大,顯然這是一個(gè)巨大的家庭教育消費(fèi)群體。
2)期望決定需求:目前,家長(zhǎng)在教育方面給予孩子的期望值越來(lái)越高,在投資方面,“為了孩子,我做什么都可以,受多少苦都值得”、“孩子的前途就是我們家的前途”這種汲汲的渴求心態(tài),更使得教育行業(yè)有別于其它行業(yè)。尤其近年來(lái)隨著人們生活水平、社會(huì)教育水平的提高、家長(zhǎng)教育的攀比心理也在提高。(如:“不管學(xué)習(xí)好也罷,學(xué)習(xí)差也罷,都希望有指導(dǎo)一番”,其實(shí)提高與否暫且不提,先教教至少心理滿(mǎn)足了部分家長(zhǎng)的平衡心理)。
3)由于教育不同于現(xiàn)實(shí)的產(chǎn)品,教育水平的鑒別多數(shù)基于人們的感性認(rèn)知,人們?cè)谕顿Y教育過(guò)程中不少持有謹(jǐn)慎心理。尤其近年來(lái),部分黑中介對(duì)市場(chǎng)的影響,一定程度上對(duì)家長(zhǎng)的認(rèn)識(shí)和需求起了負(fù)面的影響,信任度的建立成為教育行業(yè)一個(gè)重要的問(wèn)題。
2、需求特征分析
1)正面特征一:誠(chéng)信、價(jià)格合理需求
部分中介宣傳的欺騙性,三三兩兩家教中介人員或擺攤設(shè)點(diǎn)或身披綬帶,散發(fā)各式宣傳單招攬顧客。有的宣稱(chēng)是在“校團(tuán)委直接領(lǐng)導(dǎo)下工作”,有的派出的老師是“由學(xué)校學(xué)生處挑選并推薦的;而這類(lèi)公司的名稱(chēng)更是緊緊圍繞“師大”“湖大”做文章?!耙晃辉?qǐng)過(guò)家教的家長(zhǎng)說(shuō),其實(shí)我們對(duì)家教的素質(zhì)很不放心,找一位真正可心的家教很難,而應(yīng)付了事的家教對(duì)我們來(lái)說(shuō)不僅浪費(fèi)時(shí)間和金錢(qián),主要是誤人子弟?!?/p>
2)正面特征二:誠(chéng)信、認(rèn)真、為人師表、穩(wěn)重,能在各方面成為孩子的表率,調(diào)查中我們發(fā)現(xiàn),更多的家長(zhǎng)是抱著積極的態(tài)度,滿(mǎn)懷希望地去給孩子請(qǐng)家教,他們對(duì)家教的各方面要求都很高,可謂“百里挑一”。比如有的家長(zhǎng)希望給孩子的不同科目請(qǐng)相關(guān)專(zhuān)業(yè)的大學(xué)生;有的家長(zhǎng)很注重家教從業(yè)者的修養(yǎng)、氣質(zhì)、人品、知識(shí)面、眼界以及交流表達(dá)能力等;還有些家長(zhǎng)想找生活較貧困的學(xué)生,希望為孩子樹(shù)立勤奮儉樸的榜樣??傊麄兿M?qǐng)的家教是較為優(yōu)秀的,能在各方面成為孩子的表率。
3)負(fù)面特征一:以?xún)r(jià)格、第一印象或熟人介紹來(lái)選擇家教
中小學(xué)生的教育關(guān)系到我們整個(gè)社會(huì)的未來(lái),為孩子選好家教,往往能開(kāi)拓孩子視野,提高孩子的學(xué)習(xí)成績(jī)。但事實(shí)上很多家長(zhǎng)并不懂得如何教育孩子,他們覺(jué)得請(qǐng)一個(gè)家教看著孩子總會(huì)好些。但在選擇家教時(shí),家長(zhǎng)們往往不從家庭教師的自身素質(zhì)、教育資格、教學(xué)經(jīng)驗(yàn)、教學(xué)態(tài)度、教學(xué)內(nèi)容、教學(xué)計(jì)劃等諸多方面來(lái)綜合考慮,而是以?xún)r(jià)格、第一印象或熟人介紹來(lái)選擇家教。這種選擇毫無(wú)規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)可言,這種選擇下的家教也必然會(huì)出現(xiàn)各種問(wèn)題。
4)負(fù)面特征二:請(qǐng)家教,孩子才是中心
在家教、家長(zhǎng)和孩子三者中,孩子才是請(qǐng)家教的主體,因此他們對(duì)家教的看法和態(tài)度很重要。通過(guò)側(cè)面了解,我們注意到,一些學(xué)生對(duì)請(qǐng)家教有一種思想上的抵觸情緒,覺(jué)得這樣占據(jù)了他們所剩不多的玩的時(shí)間,因此很不配合,效果自然不盡如人意;有的則反映“他水平很高,只是我聽(tīng)不進(jìn)去”。在以找家教的調(diào)查過(guò)程中,一位曾做過(guò)幾年家教的學(xué)生所言:“其實(shí)家長(zhǎng)想找一位優(yōu)秀的家教,但對(duì)孩子來(lái)說(shuō),關(guān)鍵是他們?cè)敢饨邮艿牟攀亲钸m合的,畢竟,孩子才是中心?!?/p>
5)負(fù)面特征三:以自己好惡取代孩子好惡,強(qiáng)自己認(rèn)知于孩子需求
母親是孩子的第一任老師。然而在調(diào)查中我們發(fā)現(xiàn)當(dāng)代母親的育人素質(zhì)和心理素質(zhì)都不容樂(lè)觀。而這種堪憂(yōu)的情況,我們?cè)S多人在日常生活中都是可以發(fā)現(xiàn)的。如,不尊重孩子的獨(dú)立人格,說(shuō)罵就罵;以自己的好惡,強(qiáng)為孩子所好惡;在孩子面前強(qiáng)詞奪理,以非為是,奉行“無(wú)不是的父母”等等,很多都把孩子當(dāng)成個(gè)人的一個(gè)物件。這樣缺乏民主素質(zhì)與科學(xué)素質(zhì)的父母,既不可能平等地與孩子做心靈上的溝通,更不能奢談尊重孩子的自主創(chuàng)造。這樣一來(lái),使孩子或自卑自怯,無(wú)自強(qiáng)自立能力;或厭惡父母、離家出走甚至走上自毀。因而在家教過(guò)程中,對(duì)于父母而言,民主與科學(xué)教育素質(zhì)的提高還有待努力。
四、市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)分析
1、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)象區(qū)分
在調(diào)查過(guò)程中,通過(guò)實(shí)地走訪、詢(xún)問(wèn)、網(wǎng)上查詢(xún)及114查詢(xún),我們把目前家教類(lèi)型歸類(lèi)劃分如下:
1)大學(xué)勤工儉學(xué)家教:一般屬于學(xué)校團(tuán)委管理,主要向需要勤工儉學(xué)的學(xué)生介紹家教業(yè)務(wù),原則上屬非營(yíng)利性質(zhì)。
2)家政公司家教:主要以家政產(chǎn)品為主,附帶家教,明顯屬于超范圍經(jīng)營(yíng)。
3)教育公司家教:這部分公司主要由經(jīng)過(guò)工商注冊(cè)其執(zhí)照中含有教育“信息咨詢(xún)”的經(jīng)營(yíng)范圍。事實(shí)上,家教這種中介服務(wù)明顯也屬于超范圍經(jīng)營(yíng)。
4)網(wǎng)上家教:主要是以網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行家教宣傳、推廣與業(yè)務(wù)承接為主的機(jī)構(gòu),這類(lèi)家教大多數(shù)未經(jīng)批準(zhǔn)。
5)非法家教:主要由那些沒(méi)有正規(guī)注冊(cè)登記、沒(méi)有固定經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所、沒(méi)有一套家教業(yè)務(wù)管理體系的非法家教機(jī)構(gòu)。
說(shuō)明:目前家教中介結(jié)構(gòu)仍多呈現(xiàn)出一部電話(huà)、一臺(tái)電腦、1-2人,1-3張桌椅、地點(diǎn)狹隘偏僻的特點(diǎn)。此外,社會(huì)補(bǔ)習(xí)班、培訓(xùn)班雖不屬于家教范疇,但很大程度上分流著家教市場(chǎng)資源。
2、競(jìng)爭(zhēng)市場(chǎng)特征
1)家教從業(yè)人員主要是由中小學(xué)教師和高校學(xué)生組成,他們往往只帶短期家教,并且沒(méi)有長(zhǎng)期、完備的教學(xué)計(jì)劃,缺乏基本的統(tǒng)籌安排。
2)教學(xué)的內(nèi)容也五花八門(mén),有的講課文,有的布置習(xí)題,有的干脆看著學(xué)生做作業(yè),為其提供“咨詢(xún)”。
3)家教從業(yè)人員素質(zhì)參差不齊,有些態(tài)度不端正,總是把賺錢(qián)放在第一位。和一名從事家教的大學(xué)生交流中,他干家教,“完全是勤工儉學(xué),也就是想賺點(diǎn)錢(qián)”。
4)家教質(zhì)量也大打折扣。一位同學(xué)通過(guò)中介一周兼兩份家教,他說(shuō)現(xiàn)在學(xué)校的事也很多,自己周末還有自己的一些事情,很難抽出時(shí)間來(lái)備課,至于“因材施教”也很難談起了。錢(qián)白花了不說(shuō),走馬燈似的老師反而耽誤了孩子的學(xué)業(yè)。
5)除此之 外,某些家教潛在中也有強(qiáng)迫行為和亂收費(fèi)現(xiàn)象:如有的授課老師往往會(huì)“介紹”班上的幾名同學(xué)到自己認(rèn)識(shí)的一位老師那補(bǔ)課,他們不敢不去。這種家教除了讓少數(shù)老師創(chuàng)收之外,還能給孩子帶來(lái)什么呢?用學(xué)生自己的話(huà)說(shuō),“也就去做做習(xí)題,學(xué)不到什么”。而已位家長(zhǎng)對(duì)于其孩子的班主任所提供的不能拒絕的家教則評(píng)價(jià)為“靠山吃山,靠學(xué)生吃學(xué)生”。
五、教員情況分析
1、教員分類(lèi):在校大學(xué)生教員、非在職老師、在職老師3類(lèi)
2、市場(chǎng)供應(yīng)特征:
1)學(xué)生教員出發(fā)點(diǎn)
增強(qiáng)社會(huì)經(jīng)驗(yàn),鍛煉自己增強(qiáng)自立自強(qiáng)能力;
勤工儉學(xué),減輕家庭負(fù)擔(dān);
尋找收入,提高和滿(mǎn)足自我消費(fèi)需要。
2)教師出發(fā)點(diǎn)
開(kāi)辟家庭收入來(lái)源,減輕家庭開(kāi)支負(fù)擔(dān),這是很多年輕老師兼職做家教的主要原因。
利用周末,暑期時(shí)間,增加家庭收入,改善與改良生活。
六、具體實(shí)施方案
1.組建高水平的合作團(tuán)隊(duì)
公開(kāi)的招聘具有良好職業(yè)素能的本院勤工儉學(xué)生,根據(jù)個(gè)人的特點(diǎn)和公司需求組建好具有高效率、高水平的團(tuán)隊(duì)。
2.保持團(tuán)隊(duì)的高實(shí)力性
請(qǐng)具有權(quán)威及相應(yīng)工作經(jīng)驗(yàn)的老師坐鎮(zhèn) ,并且定期對(duì)員工進(jìn)行相關(guān)的專(zhuān)業(yè)技能的培訓(xùn)。進(jìn)行團(tuán)隊(duì)內(nèi)部的交流心得活動(dòng),進(jìn)而提高整個(gè)團(tuán)隊(duì)的凝聚力和戰(zhàn)斗力。
3.搞好宣傳工作
利用好新的團(tuán)隊(duì)深入市場(chǎng)搞好全方位多角度的宣傳。通過(guò)定點(diǎn)宣傳、傳單宣傳的方式、抽樣調(diào)查等方式進(jìn)行。也可以通過(guò)相關(guān)的促銷(xiāo)活動(dòng)的方式爭(zhēng)取在競(jìng)爭(zhēng)激烈的市場(chǎng)中打響第一炮。
4.樹(shù)立良好的公司形象
公司制定的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和企業(yè)理念:創(chuàng)意似金、敬業(yè)如牛、慧知于行、通厚載德。
5、教員評(píng)比制度
如教員誠(chéng)信度排行、家教人才庫(kù)等,公司將對(duì)教員進(jìn)行跟蹤調(diào)查并根據(jù)調(diào)查報(bào)告調(diào)整教員誠(chéng)信度,好讓家長(zhǎng)放心的選擇。
6、教員分類(lèi)
為了體現(xiàn)教師之間的教學(xué)能力差異,也為了滿(mǎn)足部分家長(zhǎng)對(duì)
教師與學(xué)費(fèi)的需求,本中心將家庭教師進(jìn)行了嚴(yán)格的細(xì)化篩選,分為:普通家教、優(yōu)秀家教、專(zhuān)業(yè)家教、在職教師。
7、請(qǐng)家教流程
家長(zhǎng)先登記:聯(lián)系方式、學(xué)員情況、教學(xué)地點(diǎn)、時(shí)薪要求、對(duì)教員的要求等。我公司根據(jù)家長(zhǎng)的要求,盡快找到合適的教員,并將教員信息通知家長(zhǎng),征求他們的初步意見(jiàn)。經(jīng)過(guò)初步認(rèn)同后,將派教員直接與他們?nèi)〉寐?lián)系。具體問(wèn)題雙方面議。如不滿(mǎn)意,可以免費(fèi)換教員。
七、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)
課時(shí)費(fèi)參考及說(shuō)明
單位:元/小時(shí)
中小學(xué)
基礎(chǔ)課程
(英、數(shù)、理、化、語(yǔ))
素質(zhì)教育課程
藝術(shù)類(lèi)課程
小 學(xué)20-25
初 中25-30
高 中30-50
心 理25-50
電 腦25-45
英語(yǔ)口語(yǔ)25-50
棋 類(lèi)25-60
體 育25-50
美 術(shù)35-75
書(shū) 法35-60
聲 樂(lè)50-80
成人自修
專(zhuān)業(yè)基礎(chǔ)課程
專(zhuān)業(yè)課程
高 數(shù)25-60
英 語(yǔ)25-50
計(jì)算機(jī)25-60
高級(jí)英語(yǔ)30-60
小語(yǔ)種40-90
財(cái) 會(huì)25-35
高級(jí)電腦30-70
升大考研30-60
吉 它40-60
舞 蹈40-80
注:聘請(qǐng)?jiān)诼毥處熣n時(shí)費(fèi)上浮60%-150%),本表僅供參考,具體請(qǐng)家長(zhǎng)與教師直接達(dá)成協(xié)議。
輔導(dǎo)方式:教師上門(mén)輔導(dǎo),學(xué)習(xí)效率更高。
服務(wù)質(zhì)量:網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)管理、質(zhì)量跟蹤服務(wù)。如果家長(zhǎng)對(duì)提供的教師不滿(mǎn)意,可提出更換直至滿(mǎn)意止,不另加收任何費(fèi)用。
服務(wù)效率:凡來(lái)電登記,本中心將在24小時(shí)內(nèi)與您聯(lián)系。
安全保證:為了確保質(zhì)量及安全,本中心派出的教師均持有經(jīng)本中心簽章的介紹信(任何復(fù)印件無(wú)效)和其本人的學(xué)生證及有關(guān)證件。
服務(wù)收費(fèi):
學(xué)員家長(zhǎng):本中心一次性收取50元教師管理費(fèi),聘請(qǐng)?jiān)诼毥處熓杖?00元教師管理費(fèi),付款方式由家教老師帶回。
教員教師:對(duì)教員中介費(fèi)實(shí)行彈性制,每成功一次收取管理費(fèi)一般60—120元不等(寒暑假八折優(yōu)惠)。
八、我們的目標(biāo):
1、給孩子一份自信,給家長(zhǎng)一份保證
2、科學(xué)學(xué)習(xí),科學(xué)輔導(dǎo)
3、課程輔導(dǎo),特長(zhǎng)培養(yǎng)
4、全力打造一流的家教平臺(tái)
5、全力負(fù)責(zé),擇優(yōu)推薦。我們會(huì)給你最滿(mǎn)意的答復(fù)和最熱誠(chéng)的服務(wù)。
6、專(zhuān)業(yè)提供一對(duì)一上門(mén)家
第十篇 圖書(shū)市場(chǎng)現(xiàn)狀調(diào)查報(bào)告1900字
國(guó)內(nèi)出版業(yè)界規(guī)格最高的國(guó)際性高峰論壇“20__北京國(guó)際出版論壇”日前在京舉行。來(lái)自政府、出版研究機(jī)構(gòu)、各出版社的代表圍繞“當(dāng)代青年閱讀新趨勢(shì)與出版業(yè)的發(fā)展”這一話(huà)題,各抒己見(jiàn),精彩對(duì)談。
從紙質(zhì)到電子與紙質(zhì)并存
“目前,最顯而易見(jiàn)的閱讀趨勢(shì)變化,是閱讀從紙質(zhì)時(shí)代進(jìn)入電子與紙質(zhì)并存的時(shí)代。”國(guó)務(wù)院新聞辦副主任李冰在發(fā)言中說(shuō),有資料表明,20__年中國(guó)出版市場(chǎng)在紙質(zhì)圖書(shū)、報(bào)紙與期刊銷(xiāo)售額全面增長(zhǎng)的情況下,博客出版、電子圖書(shū)、數(shù)字網(wǎng)絡(luò)期刊、手機(jī)出版等各種數(shù)字出版取得突破性進(jìn)展。數(shù)字出版產(chǎn)業(yè)整體收入近200億元,網(wǎng)站推出收費(fèi)閱讀,網(wǎng)絡(luò)閱讀在中國(guó)已形成一定規(guī)模。手機(jī)閱讀網(wǎng)已有近1000萬(wàn)手機(jī)客戶(hù)端下載。
北京方正阿帕比技術(shù)有限公司副總裁赫思佳說(shuō),近年來(lái)我國(guó)國(guó)民網(wǎng)上讀書(shū)率正在迅速增長(zhǎng)。上網(wǎng)閱讀從__年3.7%,增加到20__年的18.3%,再到20__年27.8%,7年當(dāng)中增長(zhǎng)率7.5倍,平均每年增長(zhǎng)率107%。
中國(guó)出版科學(xué)研究所所長(zhǎng)郝振省認(rèn)為,未來(lái)的閱讀方式除了傳統(tǒng)意義讀書(shū)之外,新的閱讀方式迅速增加,閱讀趨勢(shì)向多元化發(fā)展。
“紙質(zhì)閱讀力雖然在下降,但是傳統(tǒng)的紙質(zhì)圖書(shū)閱讀在相當(dāng)長(zhǎng)的時(shí)間內(nèi)仍將占據(jù)重要地位。”國(guó)家新聞出版總署署長(zhǎng)柳斌杰在論壇上說(shuō),從深層次的研讀、品味、研究上說(shuō),紙質(zhì)媒體仍是簡(jiǎn)便易帶、老少咸宜的一種載體,最能傳達(dá)細(xì)致情感和深刻思想的一種工具,代表著一種閱讀的傳統(tǒng)和理念。他表示,數(shù)字出版物不會(huì)完全代替紙質(zhì)出版物。因此,盡管新媒體對(duì)傳統(tǒng)紙質(zhì)媒體市場(chǎng)進(jìn)行瓜分,作為傳統(tǒng)閱讀對(duì)象的紙質(zhì)媒體的閱讀受到?jīng)_擊,傳統(tǒng)出版業(yè)受到挑戰(zhàn),但也面臨著新的發(fā)展機(jī)遇。
從學(xué)習(xí)性閱讀到休閑性閱讀
“閱讀趨勢(shì)另一個(gè)變化是閱讀內(nèi)容趨向以休閑為主。”李冰說(shuō),有人把讀書(shū)分為“學(xué)習(xí)性閱讀”和“休閑性閱讀”。當(dāng)前,人們的閱讀方式正從“以學(xué)習(xí)和工作需要”為主的“學(xué)習(xí)性閱讀”,向“休閑性閱讀”轉(zhuǎn)變。
李冰提供的“20__年全國(guó)國(guó)民閱讀與購(gòu)買(mǎi)傾向抽樣調(diào)查報(bào)告”表明,以興趣愛(ài)好和消遣娛樂(lè)為閱讀目的的人群迅速增加,以升學(xué)、求職、備考為目的的閱讀開(kāi)始回落。調(diào)查表明,市場(chǎng)購(gòu)買(mǎi)份額前三位的依次是:文學(xué)類(lèi)圖書(shū),文化、科學(xué)、教育、體育類(lèi)圖書(shū)和綜合性圖書(shū)。在期刊市場(chǎng),文化娛樂(lè)、文學(xué)藝術(shù)、時(shí)尚消費(fèi)、家居生活是閱讀率最高的前四類(lèi)。
“但就目前而言,中國(guó)出版業(yè)在內(nèi)容方面的原創(chuàng)力不足。”柳斌杰認(rèn)為,一方面高質(zhì)量的原創(chuàng)作品匱乏,不少出版物內(nèi)容重復(fù),難以喚起人們閱讀的沖動(dòng),導(dǎo)致傳統(tǒng)出版的消費(fèi)需求趨緩;另一方面,網(wǎng)上原創(chuàng)的數(shù)字內(nèi)容非常少,選擇的余地不大,存在著大量的文化垃圾。出版產(chǎn)業(yè)的核心是內(nèi)容。推動(dòng)出版業(yè)的內(nèi)容創(chuàng)新和資源整合,才能適合閱讀發(fā)展新趨勢(shì),滿(mǎn)足人民群眾不斷增長(zhǎng)的閱讀個(gè)性化、多元化需求。
從被動(dòng)接受到主動(dòng)參與
“閱讀的另一個(gè)新變化,與網(wǎng)絡(luò)閱讀有關(guān)。即,人們從以往閱讀過(guò)程中的被動(dòng)接受變成主動(dòng)參與。”李冰解釋說(shuō),傳統(tǒng)紙質(zhì)出版物作為傳統(tǒng)的出版物,通過(guò)章節(jié)設(shè)置、頁(yè)碼標(biāo)注等方式規(guī)定閱讀順序,讀者一般是逐頁(yè)、逐段地閱讀。電子出版物和網(wǎng)絡(luò)出版物以“非線(xiàn)性的網(wǎng)狀結(jié)構(gòu)”和“節(jié)點(diǎn)為單位的信息輸出”表達(dá)其內(nèi)容。讀者在閱讀時(shí)可以根據(jù)自己的需要,迅速找到自己感興趣的內(nèi)容和有關(guān)信息。
李冰說(shuō),更重要的是,網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展改變了傳統(tǒng)出版業(yè)對(duì)信息發(fā)表的壟斷權(quán)。通過(guò)博客、電子雜志、網(wǎng)絡(luò)出版等方式,人人都是內(nèi)容提供者。新技術(shù)使讀者不僅網(wǎng)絡(luò)閱讀,而且可以參與網(wǎng)絡(luò)出版。閱讀從單純的被動(dòng)接受到逐漸具有了互動(dòng)的可能性。
深閱讀減少淺閱讀增加
“人們的深度閱讀減少,瀏覽式的淺閱讀增加,也是閱讀趨勢(shì)的新變化。”李冰說(shuō),面對(duì)信息的海量膨脹,生活節(jié)奏的加快,要更多更快地獲得信息,人們的閱讀呈現(xiàn)出淺顯化的特點(diǎn)。搜索式閱讀、標(biāo)題式閱讀、跳躍式閱讀成為網(wǎng)絡(luò)閱讀和手機(jī)閱讀的主要形式。名著通俗本、普及本、精簡(jiǎn)本、口袋本的盛行,財(cái)經(jīng)、勵(lì)志類(lèi)圖書(shū)以股市語(yǔ)言行文替代學(xué)術(shù)說(shuō)理,以及各地書(shū)店中通俗讀物多居排行榜前列的現(xiàn)象,都證明人們“瀏覽式淺閱讀”的特征。
“淺顯的瀏覽替代傳統(tǒng)的青燈黃卷的經(jīng)典閱讀,快餐式、瀏覽式、隨意性、跳躍性、碎片化的閱讀都是典型的淺閱讀。”柳斌杰認(rèn)為,“淺閱讀”時(shí)代更加凸顯出版業(yè)的文化使命。廣大出版人要肩負(fù)文化責(zé)任,把內(nèi)容做深、做寬、做精,來(lái)提升出版物內(nèi)在的文化品位,全力避免出版業(yè)中出現(xiàn)的“快餐書(shū)”、“泛娛樂(lè)文化”等低俗化現(xiàn)象的蔓延。
第十一篇 大學(xué)生暑期社會(huì)調(diào)查報(bào)告優(yōu)秀950字
近幾年來(lái),舟山市以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo),以建設(shè)人民滿(mǎn)意公交為目標(biāo),根據(jù)舟山群島新區(qū)經(jīng)濟(jì)和社會(huì)發(fā)展需要,按照“政府主導(dǎo)、政策扶持,統(tǒng)籌規(guī)劃、分步實(shí)施,惠及群眾、提升服務(wù)”的總體要求,大力推進(jìn)公共交通優(yōu)先發(fā)展,取得了一定成果。__年7月2日,運(yùn)輸管理學(xué)院公社會(huì)實(shí)踐小分隊(duì)正式出征,開(kāi)始了為期三天的舟山公共交通調(diào)研之行。
7月2日下午,實(shí)踐團(tuán)來(lái)到了舟山公共交通總公司。從公司了解到,公司目前有員工1668人,一線(xiàn)公交司機(jī)841人,線(xiàn)路2024公里,日客運(yùn)量17萬(wàn)左右,老年人乘客數(shù)量占總乘客量的四分之一。公司領(lǐng)導(dǎo)向大家介紹了舟山的特色交通:一是城鄉(xiāng)城市城港三改站,也就是線(xiàn)路交叉口改為換乘站,新型的城市交通公司運(yùn)輸,線(xiàn)路干支結(jié)合;二是旅游觀光巴士,既可以觀看舟山沿途風(fēng)景,又可以直達(dá)景點(diǎn),路線(xiàn)所到達(dá)的景點(diǎn)豐富,且票價(jià)合理。舟山公交公司一直在不斷提升公司的服務(wù)品質(zhì),有多名司機(jī)獲得省級(jí)文明駕駛標(biāo)兵的光榮稱(chēng)號(hào)。公司的車(chē)輛也在不斷的升級(jí)革新,慢慢的開(kāi)始采用清潔能源車(chē)。公司不斷強(qiáng)化管理,通過(guò)客流調(diào)查來(lái)調(diào)整公交站點(diǎn)的設(shè)置以及發(fā)車(chē)班次。同事,公司的領(lǐng)導(dǎo)也提到,他們急需專(zhuān)業(yè)人才。本次交流讓大家對(duì)舟山公共交通發(fā)展的現(xiàn)狀、特色和未來(lái)的發(fā)展方向有了初步了解,對(duì)接下來(lái)進(jìn)行的活動(dòng)有有了一個(gè)良好的鋪墊。
7月3日白天,實(shí)踐團(tuán)在當(dāng)?shù)剡M(jìn)行問(wèn)卷調(diào)查。首先,每一位隊(duì)員都被分配到任務(wù),前往公交站點(diǎn)、客運(yùn)中心、鴨蛋山碼頭和定海區(qū)文化館等地進(jìn)行了問(wèn)卷調(diào)查。在此次任務(wù)中,感受到了舟山當(dāng)?shù)鼐用竦臒嵝囊约八麄兊拇罅ε浜稀?huì)有人幫忙發(fā)放問(wèn)卷、有人幫忙引導(dǎo)、有人提供自己的見(jiàn)解。問(wèn)卷調(diào)查為數(shù)據(jù)采集體統(tǒng)了第一手資料。
7月3日晚上,為了更好地宣傳本次活動(dòng),實(shí)踐團(tuán)在當(dāng)?shù)嘏e辦了互動(dòng)活動(dòng)。對(duì)于本次活動(dòng),我們以交通知識(shí)競(jìng)答的形式展開(kāi),隊(duì)員們把競(jìng)答的題目放進(jìn)氣球里面,方便人們選擇,也吸引了不少人們的眼球。選氣球——回答題目——拿獎(jiǎng)品成為每一位參與的人不可少的環(huán)節(jié)。前后一個(gè)小時(shí),活動(dòng)順利結(jié)束,為我們的舟山調(diào)研之旅填上了完美的一筆。
7月4日 上午,活動(dòng)最后一站,實(shí)踐團(tuán)到舟山東海中學(xué)進(jìn)行走訪交流。早上一大早,各位隊(duì)員都早早起床,為今日的高校宣傳做足了準(zhǔn)備,帶著浙江交通職業(yè)技術(shù)學(xué)院的宣傳單頁(yè),我們來(lái)到了高中,發(fā)放資料并向同學(xué)們作了介紹和解答。至此,活動(dòng)內(nèi)容全部完成,暑期“三下鄉(xiāng)”之行也畫(huà)上了完美的句號(hào)。
第十二篇 建設(shè)監(jiān)理社會(huì)調(diào)查報(bào)告4950字
建設(shè)監(jiān)理社會(huì)調(diào)查報(bào)告
——監(jiān)理規(guī)劃的編制、實(shí)施及綜合成效分析
為了更好地學(xué)習(xí)和運(yùn)用基礎(chǔ)理論,鞏固和掌握專(zhuān)業(yè)知識(shí),根據(jù)中央廣播電視大學(xué)土木工程專(zhuān)業(yè)課程設(shè)計(jì)大綱要求,__年11月我們組在指導(dǎo)教師的精心組織下,圍繞建設(shè)工程監(jiān)理課題開(kāi)展了為期兩周的建設(shè)監(jiān)理社會(huì)調(diào)查實(shí)踐活動(dòng)。
這次帶著的問(wèn)題有: 1、監(jiān)理規(guī)劃如何制定 2、實(shí)施情況如何 3、產(chǎn)生了哪些效果 4、存在問(wèn)題及今后如何改進(jìn)
我們分別到當(dāng)?shù)厝矣写硇缘谋O(jiān)理企業(yè),通過(guò)問(wèn)卷、訪談、參與實(shí)踐等調(diào)查方式,收集和整理了有關(guān)監(jiān)理規(guī)劃方面的資料,并形成調(diào)查報(bào)告。
一、監(jiān)理規(guī)劃的編制
1、監(jiān)理規(guī)劃的編制程序
課題組所調(diào)查的三家監(jiān)理企業(yè),都十分重視項(xiàng)目監(jiān)理規(guī)劃的編制和審批工作。監(jiān)理單位在簽訂委托監(jiān)理合同后,按規(guī)定及時(shí)組建了適宜的項(xiàng)目監(jiān)理機(jī)構(gòu),在項(xiàng)目總監(jiān)理工程師的主持下,依據(jù)建設(shè)工程的相關(guān)法律、法規(guī)及項(xiàng)目審批文件;與建設(shè)工程項(xiàng)目有關(guān)的標(biāo)準(zhǔn)、設(shè)計(jì)文件、技術(shù)資料、監(jiān)理大綱、委托監(jiān)理合同文件以及與建設(shè)工程項(xiàng)目有關(guān)的合同文件,開(kāi)始監(jiān)理規(guī)劃的編制,完成后經(jīng)監(jiān)理單位技術(shù)負(fù)責(zé)人審核批準(zhǔn),及時(shí)在召開(kāi)項(xiàng)目第一次工地會(huì)議前報(bào)送建設(shè)單位。
2、監(jiān)理規(guī)劃編寫(xiě)的要求
通過(guò)調(diào)查分析,并參考部分監(jiān)理書(shū)籍和資料,歸納起來(lái)監(jiān)理規(guī)劃的編寫(xiě),一般應(yīng)遵循以下一些要求。
(1)基本構(gòu)成內(nèi)容應(yīng)當(dāng)力求統(tǒng)一
監(jiān)理規(guī)劃在總體內(nèi)容組成上應(yīng)力求做到統(tǒng)一。這是監(jiān)理工作規(guī)范化、制度化、科學(xué)化的要求。
監(jiān)理規(guī)劃基本構(gòu)成內(nèi)容應(yīng)當(dāng)包括:目標(biāo)規(guī)劃、監(jiān)理組織、目標(biāo)控制、合同管理和信息管理。
(2)具體內(nèi)容應(yīng)具有針對(duì)性
監(jiān)理規(guī)劃是指導(dǎo)某一特定建設(shè)工程監(jiān)理工作的技術(shù)組織文件,它的具體內(nèi)容應(yīng)與這個(gè)建設(shè)工程相適應(yīng)。由于所有建設(shè)工程都具有單件性和一次性的特點(diǎn),因此每一個(gè)監(jiān)理規(guī)劃都必然有它自己的投資目標(biāo)、進(jìn)度目標(biāo)、質(zhì)量目標(biāo),有它自己的項(xiàng)目組織形式、監(jiān)理組織機(jī)構(gòu),有它自己的目標(biāo)控制措施、方法和手段,有它自己的信息管理制度、合同管理措施。
(3)監(jiān)理規(guī)劃應(yīng)當(dāng)遵循建設(shè)工程的運(yùn)行規(guī)律
監(jiān)理規(guī)劃是針對(duì)一個(gè)具體建設(shè)工程編寫(xiě)的,而不同的建設(shè)工程具有不同的工程特點(diǎn)、工程條件和運(yùn)行方式。這就決定了建設(shè)工程監(jiān)理規(guī)劃必然與工程運(yùn)行客觀規(guī)律具有一致性,必須把握、遵循建設(shè)工程運(yùn)行的規(guī)律。只有把握建設(shè)工程運(yùn)行的客觀規(guī)律,監(jiān)理規(guī)劃的運(yùn)行才是有效的,才能實(shí)施對(duì)這項(xiàng)工程的有效監(jiān)理。
(4)項(xiàng)目總監(jiān)理工程師是監(jiān)理規(guī)劃編寫(xiě)的主持人
按照項(xiàng)目總監(jiān)理工程師負(fù)責(zé)制的要求,監(jiān)理規(guī)劃應(yīng)在項(xiàng)目總監(jiān)理工程師的主持下編寫(xiě)。同時(shí)充分調(diào)動(dòng)整個(gè)項(xiàng)目監(jiān)理機(jī)構(gòu)中專(zhuān)業(yè)監(jiān)理工程師的積極性,要廣泛征求各專(zhuān)業(yè)監(jiān)理工程師的意見(jiàn)和建議,并吸收其中水平比較高的專(zhuān)業(yè)監(jiān)理工程師共同參與編制。
(5)監(jiān)理規(guī)劃的分段編寫(xiě)
監(jiān)理規(guī)劃的內(nèi)容與建設(shè)工程進(jìn)展密切相關(guān),沒(méi)規(guī)劃信息也就沒(méi)有規(guī)劃的內(nèi)容。因此,可以將監(jiān)理規(guī)劃編寫(xiě)的整個(gè)過(guò)程劃分為若干個(gè)階段,每個(gè)編寫(xiě)階段均可與建設(shè)工程實(shí)施各階段相對(duì)應(yīng),從而使監(jiān)理規(guī)劃的編寫(xiě)符合實(shí)際和科學(xué),使對(duì)實(shí)施該項(xiàng)建設(shè)工程的監(jiān)督管理更有效。
3、監(jiān)理規(guī)劃的主要內(nèi)容
這次調(diào)查,課題組收集了三家監(jiān)理企業(yè)編制的六份監(jiān)理規(guī)劃,經(jīng)過(guò)分析、比較,非常顯著的共同之處是,各項(xiàng)目監(jiān)理規(guī)劃的主要內(nèi)容,都符合《建設(shè)工程監(jiān)理規(guī)范》規(guī)定的12項(xiàng)內(nèi)容。包括工程項(xiàng)目概況、監(jiān)理工作范圍、監(jiān)理工作內(nèi)容、監(jiān)理工作目標(biāo)、監(jiān)理工作依據(jù)、項(xiàng)目監(jiān)理機(jī)構(gòu)的組織形成、項(xiàng)目監(jiān)理機(jī)構(gòu)的人員配備、項(xiàng)目監(jiān)理機(jī)構(gòu)的人員崗位職責(zé)、監(jiān)理工作程序、監(jiān)理工作方法及措施、監(jiān)理工作制度、監(jiān)理設(shè)施。
從以上內(nèi)容可以發(fā)現(xiàn),監(jiān)理規(guī)劃作為指導(dǎo)項(xiàng)目監(jiān)理機(jī)構(gòu)全面開(kāi)展監(jiān)理工作的綱領(lǐng)性文件,在總體內(nèi)容的構(gòu)成上做到了基本統(tǒng)一。通過(guò)進(jìn)一步深入研究,我們發(fā)現(xiàn)不同的項(xiàng)目監(jiān)理規(guī)劃,具體的內(nèi)容都具有較強(qiáng)的針對(duì)性,針對(duì)各個(gè)建設(shè)工程項(xiàng)目的實(shí)際情況,分別明確了項(xiàng)目監(jiān)理機(jī)構(gòu)工作的具體目標(biāo),確定了具體的監(jiān)理工作制度、程序、方法和措施等,具有可操作性,起到了指導(dǎo)監(jiān)理工作的作用。
二、監(jiān)理規(guī)劃的實(shí)施情況及效果
建設(shè)監(jiān)理的中心任務(wù)是協(xié)助業(yè)主實(shí)現(xiàn)工程總目標(biāo),監(jiān)理規(guī)劃的實(shí)施及產(chǎn)生的效果,在很大程度上體現(xiàn)了監(jiān)理企業(yè)的實(shí)際監(jiān)理工作水平。通過(guò)參與實(shí)踐的部分項(xiàng)目工程的具體情況來(lái)看,監(jiān)理規(guī)劃的實(shí)施情況總體較好,并產(chǎn)生了良好的技術(shù)經(jīng)濟(jì)及社會(huì)效果。但也存在一些共性的問(wèn)題,需要進(jìn)一步研究改進(jìn)。
1、項(xiàng)目監(jiān)理機(jī)構(gòu)的組建及人員配備計(jì)劃的實(shí)施
監(jiān)理企業(yè)在接受業(yè)主委托實(shí)施監(jiān)理之前,都能及時(shí)建立與工程項(xiàng)目監(jiān)理活動(dòng)相適應(yīng)的監(jiān)理組織機(jī)構(gòu),并根據(jù)監(jiān)理任務(wù)范圍、內(nèi)容、期限、專(zhuān)業(yè)類(lèi)別以及工程的類(lèi)別、規(guī)模、技術(shù)復(fù)雜程度、工程環(huán)境等因素綜合考慮,按計(jì)劃配備了滿(mǎn)足監(jiān)理工作需要的各類(lèi)監(jiān)理人員。
通過(guò)對(duì)監(jiān)理人員的資格和經(jīng)歷情況統(tǒng)計(jì)分析,反映出總監(jiān)理工程師、總監(jiān)理工程師代表和專(zhuān)業(yè)監(jiān)理工程師大多是取得了國(guó)家監(jiān)理工程師執(zhí)業(yè)資格證書(shū)并經(jīng)注冊(cè)的監(jiān)理人員,且具有多年豐富的同類(lèi)工程監(jiān)理工作經(jīng)驗(yàn),符合《建設(shè)工程監(jiān)理規(guī)范》的要求。當(dāng)然,也有一些省級(jí)監(jiān)理師擔(dān)任監(jiān)理工程師的情況,總體上還是符合省建設(shè)廳有關(guān)監(jiān)理行業(yè)管理規(guī)定的要求。
隨著工程項(xiàng)目的進(jìn)展,各類(lèi)監(jiān)理人員的數(shù)量和專(zhuān)業(yè)配備基本能做到相應(yīng)的調(diào)整,從而保證了不同階段各項(xiàng)監(jiān)理工作的實(shí)施。
2、項(xiàng)目監(jiān)理機(jī)構(gòu)人員崗位職責(zé)的履行情況
從監(jiān)理規(guī)劃的編制情況看,項(xiàng)目監(jiān)理機(jī)構(gòu)人員的崗位職責(zé)都能符合《建設(shè)工程監(jiān)理規(guī)范》規(guī)定的要求,也是各類(lèi)監(jiān)理人員應(yīng)該履行的職責(zé)。對(duì)項(xiàng)目監(jiān)理工作開(kāi)展的具體情況及取得的效果進(jìn)行綜合分析,反映出各類(lèi)監(jiān)理人員崗位職責(zé)的實(shí)際履行情況總體上還是比較好的,但也發(fā)現(xiàn)少部分監(jiān)理人員在一些方面有不作為的現(xiàn)象,需要加強(qiáng)監(jiān)理人員內(nèi)部管理。
總監(jiān)理工程師職責(zé)履行情況:
(1)認(rèn)真負(fù)責(zé)項(xiàng)目監(jiān)理機(jī)構(gòu)的日常管理工作,對(duì)項(xiàng)目監(jiān)理人員進(jìn)行了明確的分工,并能有效地監(jiān)督檢查監(jiān)理人員的工作,對(duì)不稱(chēng)職的人員進(jìn)行調(diào)換。
(2)重視監(jiān)理規(guī)劃的編制工作,能親自主持并組織各專(zhuān)業(yè)和各子項(xiàng)目監(jiān)理工程師認(rèn)真編寫(xiě)監(jiān)理規(guī)劃,嚴(yán)格審批各專(zhuān)業(yè)項(xiàng)目監(jiān)理實(shí)施細(xì)則。
(3)能認(rèn)真審查分包單位的資質(zhì)和審定承包單位提供的開(kāi)工報(bào)告,施工組織設(shè)計(jì),技術(shù)方案,進(jìn)度計(jì)劃。
(4)堅(jiān)持定期主持召開(kāi)監(jiān)理工作會(huì)議,及時(shí)簽發(fā)項(xiàng)目監(jiān)理機(jī)構(gòu)的文件和指令。
(5)能慎重審核簽署承包單位的申請(qǐng),支付證書(shū)和竣工結(jié)算。
(6)按期組織編寫(xiě)并簽發(fā)監(jiān)理月報(bào)、監(jiān)理工作階段報(bào)告,專(zhuān)題報(bào)告和項(xiàng)目監(jiān)理工作總結(jié)。
(7)能認(rèn)真審核簽認(rèn)分部工程和單位工程的質(zhì)量驗(yàn)收資料,審查承包單位的竣工申請(qǐng),組織監(jiān)理人員進(jìn)行竣工預(yù)驗(yàn),參與工程項(xiàng)目的竣工驗(yàn)收,并主持整理項(xiàng)目監(jiān)理資料。
(8)在審查和處理工程變更方面,有時(shí)受建設(shè)單位強(qiáng)式行為的影響,不能?chē)?yán)格按程序進(jìn)行。
(9)對(duì)調(diào)解建設(shè)單位與承包單位的合同爭(zhēng)議,處理索賠,審批工程延期等方面的工作,還有待于進(jìn)一步改進(jìn)方法,不斷完善。
專(zhuān)業(yè)監(jiān)理工程師職責(zé)履行情況
(1)總體上能勝任本專(zhuān)業(yè)監(jiān)理工作的具體實(shí)施,但編制本專(zhuān)業(yè)監(jiān)理實(shí)施細(xì)則水平尚需提高,多數(shù)情況下在總監(jiān)理工程師的幫助下才能完成。
(2)能認(rèn)真審查承包單位提交的涉及本專(zhuān)業(yè)的計(jì)劃、方案和申請(qǐng)。
(3)能認(rèn)真負(fù)責(zé)本專(zhuān)業(yè)分項(xiàng)工程及隱蔽工程的驗(yàn)收工作。
(4)對(duì)涉及本專(zhuān)業(yè)的監(jiān)理資料,能認(rèn)真收集、整理,并參與編寫(xiě)監(jiān)理月報(bào),認(rèn)真做好監(jiān)理日記。
(5)認(rèn)真檢查進(jìn)場(chǎng)材料、設(shè)備、構(gòu)配件的原始憑證、檢測(cè)報(bào)告等質(zhì)量證明文件及其質(zhì)量情況,對(duì)進(jìn)場(chǎng)材料、設(shè)備、構(gòu)配件進(jìn)行平行檢驗(yàn),合格予以簽認(rèn)。
(6)能慎重審核本專(zhuān)業(yè)工程計(jì)量的數(shù)據(jù)和原始憑證。
(7)對(duì)本專(zhuān)業(yè)監(jiān)員的監(jiān)督、檢查和指導(dǎo)工作應(yīng)進(jìn)一步加強(qiáng)并努力提高綜合管理水平。
監(jiān)理員職責(zé)的履行情況
(1)基本上能夠檢查承包單位投入工程項(xiàng)目的人力、材料、主要設(shè)備及其使用、運(yùn)行狀況,檢查記錄及監(jiān)理日記內(nèi)容尚不夠詳細(xì)具體。
(2)能慎重復(fù)核工程計(jì)量的有關(guān)數(shù)據(jù)并簽署原始憑證。
(3)能認(rèn)真按設(shè)計(jì)圖紙及有關(guān)標(biāo)準(zhǔn),對(duì)承包單位的工藝過(guò)程或施工工序進(jìn)行檢查和記錄,并對(duì)加制作及工序施工質(zhì)量檢查結(jié)果進(jìn)行記錄。
(4)基本能勝任旁站監(jiān)理工作,發(fā)現(xiàn)問(wèn)題能及時(shí)指出并向?qū)I(yè)監(jiān)理工程師報(bào)告。
3、施工階段監(jiān)理工作的實(shí)施情況及效果
由于調(diào)查的三家監(jiān)理公司的業(yè)務(wù)主要是建設(shè)工程施工階段的監(jiān)理,因此,僅對(duì)施工階段監(jiān)理工作的實(shí)施情況及效果進(jìn)行具體的分析。從總體情況看,施工階段質(zhì)量控制工作實(shí)施情況都比較好,同時(shí)也產(chǎn)生了良好的控制效果,比較圓滿(mǎn)地實(shí)現(xiàn)了質(zhì)量目標(biāo)和工期目標(biāo),項(xiàng)目業(yè)主基本比較滿(mǎn)意。但在投資控制和合同管理方面,由于受業(yè)主授權(quán)的限制以及合同雙方履約意識(shí)的影響,許多方面的工作開(kāi)展還不夠深入全面。這也是多數(shù)監(jiān)理企業(yè)共同面臨的問(wèn)題,需要不斷地強(qiáng)化、改進(jìn)和提高。
施工準(zhǔn)備階段監(jiān)理工作的實(shí)施情況
(1)項(xiàng)目監(jiān)理人員能認(rèn)真參加設(shè)計(jì)交底及圖紙會(huì)審工作,并對(duì)圖紙中存在的問(wèn)題通過(guò)建設(shè)單位向設(shè)計(jì)單位提出書(shū)面的意見(jiàn)和建議。
(2)工程項(xiàng)目開(kāi)工前,總監(jiān)理工程師能及時(shí)組織專(zhuān)業(yè)監(jiān)理工程師審查承包單位報(bào)送的施工組織設(shè)計(jì)及各類(lèi)專(zhuān)項(xiàng)方案。
(3)工程項(xiàng)目開(kāi)工前,總監(jiān)理工程師能全面審查承包單位現(xiàn)場(chǎng)項(xiàng)目管理機(jī)構(gòu)的質(zhì)量管理體系、技術(shù)管理體系和質(zhì)量保證體系。
(4)分包工程開(kāi)工前,項(xiàng)目監(jiān)理機(jī)構(gòu)能認(rèn)真審查承包單位報(bào)送的分包單位相關(guān)資質(zhì)資料。
(5)總監(jiān)理工程師十分重視開(kāi)工報(bào)審工作,能組織專(zhuān)業(yè)監(jiān)理工程師對(duì)各項(xiàng)開(kāi)工條件進(jìn)行認(rèn)真審核。
施工階段質(zhì)量控制工作的實(shí)施情況
(1)專(zhuān)業(yè)監(jiān)理工程師對(duì)承包單位報(bào)送的進(jìn)場(chǎng)工程材料、構(gòu)配件的質(zhì)量證明資料能進(jìn)行嚴(yán)格地審核,并能按規(guī)定采用平行檢查或見(jiàn)證取樣的方式進(jìn)行抽檢,嚴(yán)格把關(guān)材料、構(gòu)配件的質(zhì)量。
(2)項(xiàng)目監(jiān)理機(jī)構(gòu)對(duì)承包單位在施工過(guò)程中報(bào)送的施工測(cè)量放線(xiàn)成果能進(jìn)行認(rèn)真的復(fù)驗(yàn)和確認(rèn)。
(3)項(xiàng)目監(jiān)理人員能按總監(jiān)理工程師的安排對(duì)施工過(guò)程進(jìn)行巡視和檢查,對(duì)隱蔽工程隱蔽過(guò)程及下道工序施工完成后難以檢查的重點(diǎn)部位,項(xiàng)目監(jiān)理人員能按旁站方案實(shí)施旁站監(jiān)理。
(4)專(zhuān)業(yè)監(jiān)理工程師對(duì)各個(gè)檢驗(yàn)批、分項(xiàng)工程、隱蔽工程能及時(shí)根據(jù)承包單位的自檢結(jié)果進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)檢查,質(zhì)量合格予以簽認(rèn)。
(5)總監(jiān)理工程師能認(rèn)真組織項(xiàng)目監(jiān)理人員對(duì)分部工程和單位工程進(jìn)行檢查驗(yàn)收。
(6)對(duì)施工過(guò)程中出現(xiàn)的質(zhì)量缺陷,專(zhuān)業(yè)監(jiān)理工程師能及時(shí)下達(dá)監(jiān)理工程師通知,要求承包單位整改,并檢查整改結(jié)果。
(7)監(jiān)理人員發(fā)現(xiàn)施工存在重大質(zhì)量、安全隱患,可能造成事故時(shí)能通過(guò)總監(jiān)理工程師及時(shí)下達(dá)工程暫停令,要求承包單位按相關(guān)處理程序進(jìn)行整改,并對(duì)處理過(guò)程和處理結(jié)果按程序進(jìn)行監(jiān)督、檢查和驗(yàn)收。
施工階段進(jìn)度控制工作的實(shí)施情況
(1)總監(jiān)理工程師能?chē)?yán)格按施工合同的要求,審批承包單位報(bào)送的施工總進(jìn)度計(jì)劃及年、季、月度施工進(jìn)度計(jì)劃。
(2)專(zhuān)業(yè)監(jiān)理工程師注重進(jìn)度計(jì)劃的檢查實(shí)施,并能認(rèn)真記錄實(shí)際進(jìn)度及其相關(guān)情況,當(dāng)發(fā)現(xiàn)實(shí)際進(jìn)度滯后于計(jì)劃進(jìn)度時(shí),能及時(shí)書(shū)面通知承包單位采取糾偏措施,并認(rèn)真監(jiān)督實(shí)施。
(3)在監(jiān)理月報(bào)中能明確向建設(shè)單位報(bào)告工程進(jìn)度和采取控制措施的執(zhí)行情況,并能提出合理的建議。
施工階段投資控制工作的實(shí)施情況
(1)項(xiàng)目監(jiān)理機(jī)構(gòu)基本能按程序進(jìn)行工程計(jì)量和工程款支付審批工作,但工程款支付往往不能得到業(yè)主兌現(xiàn)。
(2)總監(jiān)理工程師基本能從造價(jià)、項(xiàng)目功能要求、質(zhì)量和工期等方面審查工程變更方案。
(3)項(xiàng)目監(jiān)理機(jī)構(gòu)有關(guān)竣工結(jié)算和費(fèi)用索賠的工作,總體上開(kāi)展的比較少。
三、監(jiān)理規(guī)劃編制、實(shí)施存在的問(wèn)題及改進(jìn)意見(jiàn)
通過(guò)這次調(diào)查實(shí)踐活動(dòng),我們對(duì)監(jiān)理規(guī)劃的編制、實(shí)施情況及產(chǎn)生的效果有了更加深刻、全面的認(rèn)識(shí),真正理解了監(jiān)理規(guī)劃在監(jiān)理工作中所起到的重要作用。同時(shí)對(duì)監(jiān)理規(guī)劃在編制、實(shí)施過(guò)程中存在的一些問(wèn)題也進(jìn)行了歸納總結(jié),經(jīng)認(rèn)真討論,綜合提出以下改進(jìn)意見(jiàn):
1、監(jiān)理規(guī)劃在編制完成后,基本不再修改。這種現(xiàn)象比較普遍,應(yīng)盡快加以改進(jìn),監(jiān)理規(guī)劃應(yīng)當(dāng)把握住建設(shè)工程項(xiàng)目的發(fā)展變化,要隨著建設(shè)工程項(xiàng)目的展開(kāi),尤其是實(shí)際情況或條件發(fā)生重大變化時(shí),更需要對(duì)監(jiān)理規(guī)劃進(jìn)行不斷的修改、補(bǔ)充和完善。
2、項(xiàng)目監(jiān)理組織結(jié)構(gòu)形式的選擇過(guò)于單一,有的不切合工程實(shí)際。監(jiān)理組織的形式和規(guī)模,應(yīng)根據(jù)建設(shè)工程委托監(jiān)理合同規(guī)定的技術(shù)服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)期限、工程類(lèi)別、工程規(guī)模、技術(shù)復(fù)雜程度、工程環(huán)境等因素,按照有利于合同管理、目標(biāo)控制、決策指揮和信息溝通等基本原則來(lái)選擇確定。
3、監(jiān)理規(guī)劃在編制、實(shí)施過(guò)程中,忽略了安全監(jiān)理的內(nèi)容。由于《建設(shè)工程安全生產(chǎn)管理?xiàng)l例》明確規(guī)定了監(jiān)理單位的安全監(jiān)理責(zé)任,根據(jù)建設(shè)部的有關(guān)規(guī)定,監(jiān)理規(guī)劃應(yīng)編制包括安全監(jiān)理的內(nèi)容,明確安全監(jiān)理的范圍、內(nèi)容、工程程序和制度措施,以及人員配備計(jì)劃和職責(zé)。在監(jiān)理工作的實(shí)施過(guò)程中,監(jiān)理單位應(yīng)嚴(yán)格履行安全監(jiān)理職責(zé),并承擔(dān)安全監(jiān)理責(zé)任。
沈__
20__年__月__日