公司報告格式怎么寫
寫一份詳細(xì)的書寫教程
1. 確定目標(biāo):明確報告的目的和受眾,這將決定報告的內(nèi)容和風(fēng)格。例如,如果報告是給公司內(nèi)部團(tuán)隊的,可能需要詳細(xì)的技術(shù)數(shù)據(jù)和分析;如果是給客戶,可能需要更注重解決方案和價值呈現(xiàn)。
2. 收集資料:進(jìn)行必要的研究,收集數(shù)據(jù)、案例、事實和引用,確保信息的準(zhǔn)確性和時效性。這可能包括公司內(nèi)部報告、市場研究報告、行業(yè)趨勢分析等。
3. 構(gòu)建大綱:列出報告的主要部分,如介紹、主體、結(jié)論和建議。每個部分應(yīng)包含幾個關(guān)鍵點,使報告結(jié)構(gòu)清晰。
4. 寫作正文:
- 引言:簡潔地介紹報告的主題,為何重要,以及報告將探討什么問題。
- 數(shù)據(jù)和分析:展示收集到的信息,用圖表、數(shù)據(jù)和案例支持你的觀點。避免過度復(fù)雜,保持易理解性。
- 結(jié)果和討論:解釋數(shù)據(jù)的意義,討論發(fā)現(xiàn)的問題和機(jī)會,保持客觀和專業(yè)。
- 建議和行動計劃:基于分析提出具體、可行的建議,描述實施步驟和預(yù)期結(jié)果。
5. 保持一致:在整篇報告中,保持語言、格式和風(fēng)格的一致性。使用統(tǒng)一的術(shù)語和定義,避免混淆。
6. 校對和修改:檢查語法、拼寫和標(biāo)點錯誤,確保邏輯連貫,無遺漏或誤導(dǎo)性信息。
開頭結(jié)尾怎么寫
寫一份詳細(xì)的書寫教程
開頭部分:
1. 概述主題:簡潔明了地引入報告的主題,讓讀者知道報告的核心內(nèi)容。
2. 提出問題:指出需要解決的關(guān)鍵問題或挑戰(zhàn),激發(fā)讀者的興趣和關(guān)注。
3. 定義范圍:說明報告將覆蓋的范圍,包括時間、地點、涉及的部門或項目等。
4. 提出目標(biāo):清晰地表述報告的目標(biāo),讓讀者了解閱讀報告的目的。
結(jié)尾部分:
1. 總結(jié)要點:回顧報告的主要發(fā)現(xiàn)和討論,但避免簡單的重復(fù),而是強(qiáng)調(diào)重點和關(guān)鍵洞察。
2. 強(qiáng)調(diào)建議:重申提出的建議,突出其重要性和緊迫性,鼓勵行動。
3. 展望未來:簡要描述如果采取建議,預(yù)期會帶來哪些變化或改進(jìn),為讀者描繪一個積極的前景。
4. 結(jié)束語:以專業(yè)且友好的語氣結(jié)束報告,感謝讀者的時間和關(guān)注,但不需總結(jié)或重復(fù)內(nèi)容。
公司報告格式范文
第一篇 公司報告格式1300字
公司報告格式
2024年年,某某公司認(rèn)真貫徹落實總部年初的工作會議精神和具體要求,繼續(xù)發(fā)揚(yáng)創(chuàng)業(yè)時的艱苦奮斗精神,強(qiáng)化隊伍建設(shè)、抓好市場營銷、確保安全質(zhì)量,開源節(jié)流、增收節(jié)支、大膽開拓,勇于創(chuàng)新,取得了較好的成績?,F(xiàn)將2024年工作作如下匯報:
工作回顧
公司經(jīng)過三年多的打拼開拓,已經(jīng)在廈門的某某市場牢牢地站穩(wěn)了腳跟。但對手今年通過捆綁式的營銷模式,采取一切手段對我們進(jìn)行瘋狂的反撲。面對如此惡劣的市場環(huán)境,我們每前進(jìn)一步都很難。但我們并沒有失去信心,而是將壓力轉(zhuǎn)化為動力,在總部的關(guān)懷和指導(dǎo)下,在公司領(lǐng)導(dǎo)班子的帶領(lǐng)下,在全體員工的齊心協(xié)力下,按照年初確立的“以人為本,打造隊伍、完善管理、和諧發(fā)展”的工作方針,公司積極采取有效措施,對內(nèi)加強(qiáng)管理,為發(fā)展打好基礎(chǔ),對外大力加強(qiáng)市場營銷,以發(fā)展促鞏固。今年以來,公司針對市場形勢和公司的實際情況,及時出臺相關(guān)的制度,調(diào)整營銷策略,為公司今年工作目標(biāo)和經(jīng)營指標(biāo)的完成奠定了基礎(chǔ)。
(一)生產(chǎn)經(jīng)營情況
今年1-_月份完成集裝箱理貨業(yè)務(wù)萬標(biāo)箱,比去年同期增長;件雜貨完成萬噸,比去年同期增長;裝拆箱理貨完成萬標(biāo)箱,比去年同期增長%。今年財務(wù)收入共計萬元,比去年同期增長_利潤元,成本利潤率?,F(xiàn)有員工隊伍100人,員工平均工資達(dá)3500元/月。
(二)主要完成的工作
1、以人為本、搭建平臺、構(gòu)建和諧企業(yè)。
“以人為本”是企業(yè)永恒的經(jīng)營之道。員工是企業(yè)的財富,只有真正的關(guān)心員工,充分保障員工的利益,才能讓員工努力工作,積極發(fā)揮主觀能力性,為企業(yè)創(chuàng)造財富。今年,公司繼續(xù)堅持“以人為本”的經(jīng)營理念,按照年初提出的“以人為本、構(gòu)建和諧環(huán)境,促進(jìn)公司可持續(xù)發(fā)展”的工作指導(dǎo)思想,以改善和提高員工的福利待遇,將員工打造成為對公司對社會有用的人作為自己的使命,一方面大力發(fā)展經(jīng)濟(jì),提高物質(zhì)基礎(chǔ),今年員工的.福利待遇有了明顯增長,員工的工資已由去年的二千多增長到現(xiàn)在的三千多,公司還為員工訂做了西服及運(yùn)動服和運(yùn)動鞋。一方面加強(qiáng)思想教育,增加精神食糧,充分利用公司的各種平臺,努力營造和諧的企業(yè)環(huán)境。
加強(qiáng)黨組織建設(shè),發(fā)揮黨員干部的模范帶頭作用。按照公司黨委今年的工作計劃,公司黨委成立了中心學(xué)習(xí)組,將各部門長、黨支部書納入學(xué)習(xí)組,每月組織黨員干部進(jìn)行黨課學(xué)習(xí),由黨委成員親自主講。通過政治理論學(xué)習(xí),黨員干部的思想認(rèn)識和管理水平有了明顯的提高,在實際工作中他們以身作則,從現(xiàn)在做起、從部門做起、從點滴做起,處處起到表率作用。
充分發(fā)揮團(tuán)組織、工會的作用。團(tuán)組織和工會是公司黨委的得力助手,是公司與員工之間的紐帶和橋梁。今年以來,公司團(tuán)組織和工會在黨委的領(lǐng)導(dǎo)下,組織了多項有益員工身心健康的活動。如“新年文藝匯演”、“第一屆友誼杯籃球比賽”、“萬人獻(xiàn)愛心活動”等等。各部門還針對部門員工多數(shù)是青年團(tuán)員的特點,根據(jù)部門實際情況,在工作之余,組織許多年青人喜歡的活動,有學(xué)雷鋒,做好事活動,臺球賽,羽毛球賽活動;也有郊游,燒烤活動,極大地豐富了員工的業(yè)余文化生活,既煅煉了身體,陶冶了情操。又加強(qiáng)了交流,加深了感情,促進(jìn)了團(tuán)結(jié),提高了隊伍的凝聚力,營造了一個健康和諧的企業(yè)環(huán)境。
第二篇 外貿(mào)進(jìn)出口公司實習(xí)報告1850字
實習(xí)報告三步走,要知道自己實習(xí)的目的以及實習(xí)的意義何在,帶著自己的目的性、學(xué)習(xí)性,有針對的實習(xí)。本期應(yīng)屆畢業(yè)生實習(xí)報告范文網(wǎng)為大家?guī)黻P(guān)于外貿(mào)進(jìn)出口的實習(xí)報告。
一、實習(xí)的意義
1.1 實習(xí)背景
實習(xí)地點在被譽(yù)為“中國模具之鄉(xiāng)”、“中國塑料日用品之都”的臺州市黃巖區(qū),公司名稱為……有限公司。公司成立于2024年,是一家集設(shè)計、生產(chǎn)、研發(fā)、銷售高品質(zhì)嬰幼兒系列產(chǎn)品于一體的外向型公司。公司在成立短短兩三年內(nèi)以遠(yuǎn)見卓識的眼光洞察未來,以發(fā)展嬰幼兒用品行業(yè)為己任,利用尖端技術(shù)和全方位的服務(wù)不斷為大眾和社會勾畫一幅幅新的宏偉藍(lán)圖。服務(wù)社會是公司不遺余力推動科技創(chuàng)新的源泉,幾年來公司以“優(yōu)質(zhì)、嚴(yán)管、誠信、創(chuàng)新”的經(jīng)營理念,“奮發(fā)圖強(qiáng)、最求完美”的企業(yè)精神,“雷厲風(fēng)行、一絲不茍”的工作作風(fēng),在業(yè)界取得了驕人的成績。
1.2 實習(xí)意義
三年的系統(tǒng)理論學(xué)習(xí),使我掌握了外貿(mào)的理論知識,諸如:外貿(mào)術(shù)語,外貿(mào)進(jìn)出口流程,報關(guān),報檢的操作流程。但是,應(yīng)該承認(rèn),如果沒有將自己學(xué)到的理論通過實踐被自己所真正掌握,應(yīng)該說對自己今后找到一份稱心的工作還是會造成一定困難的。只有通過一段時間的實習(xí),才能夠?qū)旧蠈W(xué)到的知識運(yùn)用到實際情況中去,解決實際問題,為今后的工作打下堅實的基礎(chǔ)。
二、實習(xí)內(nèi)容
2.1 實習(xí)初期
公司從去年開始做外銷,現(xiàn)在外銷部門有兩個前輩,她們都做過兩三年的外貿(mào),經(jīng)驗比較豐富,不過她們到公司時間也不長,之前也沒帶過新人,所以剛來沒有人給我指點該做什么或是下一步該怎么做,所以只能靠自己,遇到不懂的就問。
第一天我先看了公司產(chǎn)品冊,大體了解公司主營產(chǎn)品為嬰幼兒塑料產(chǎn)品,包括兒童坐便器系列,浴盆系列,餐桌椅系列,健身車系列,對公司產(chǎn)品類型有了大致了解后,根據(jù)一份打印好的產(chǎn)品目錄對照產(chǎn)品冊加深對產(chǎn)品的了解,這次要搞懂的不只是產(chǎn)品外形,更重要的是產(chǎn)品材料、尺寸、內(nèi)外包裝、毛凈重、起定量之類,要把產(chǎn)品一一對號。這些說看完很簡單,不過真正的做到清清楚楚,可能要花一段時間了。之后,我又親自到車間流水線上及公司樣品間看產(chǎn)品實物,增加對產(chǎn)品的進(jìn)一步了解。再次之間,我根據(jù)公司存檔的客戶資料進(jìn)行客戶跟蹤及新客戶開發(fā),每天發(fā)送大量的郵件,當(dāng)然收到很多系統(tǒng)退信,不過欣慰的是仍有不少客戶回復(fù)。
2.2 實習(xí)中期
在維護(hù)好平臺的同時,還要利用其它手段開發(fā)更多的客戶,利用b2b網(wǎng)站發(fā)布自己的供應(yīng)信息,同時還要利用展會、論壇、網(wǎng)站、商務(wù)部、海關(guān)數(shù)據(jù)等獲取更多相關(guān)產(chǎn)品的買家信息,然后主要通過郵件對客戶發(fā)函以建立業(yè)務(wù)關(guān)系。沒有回音或是收到系統(tǒng)退信是很正常的,所以沒有必要因為這些而灰心。
實習(xí)將近10天,對產(chǎn)品可以說已經(jīng)很熟悉了,這時部門里安排我接手阿里巴巴中文網(wǎng)站,也就是阿里旺旺作為業(yè)務(wù)平臺。初次接觸阿旺,并不是多么熟悉,自己摸索后知道了如何在阿旺上發(fā)布自己的產(chǎn)品讓客戶主動找上門,也知道了如何在社區(qū)中結(jié)識更多的朋友,如何在帖子中幫助別人同時學(xué)到更多知識,如何利用網(wǎng)商博客贏得關(guān)注……不過最需要的功夫是如何根據(jù)客戶的詢盤作出有針對性的答復(fù)。在平臺上,經(jīng)常有客戶詢問產(chǎn)品,剛開始客戶問什么就回復(fù)什么,覺得很被動,尤其是客戶問產(chǎn)品價格時,我直接按照客戶要求根據(jù)公司報價表就把價格給客戶了。這樣反而使得有些客戶在我報價之后就沒了音信。慢慢的,我總結(jié)出自己在報價上的失誤,急于尋找客戶,遇到客戶詢價就在客戶面前表現(xiàn)出來對這筆單子的渴求,所以使得自己很被動,另外,在報價上,并不是針對每一個客戶都給出相同的價格,而是要看他對產(chǎn)品的滿意度及需求程度。因此,之后我要求自己把每個客戶看重,但又要看淡,要吊客戶的胃口,讓對方急,同時在適當(dāng)?shù)臅r機(jī)給他報價時要看他有沒有想合作的傾向,及這個傾向能讓我有多大的把握拿下這個單子,總之要綜合考慮,給他報價。我想,報價應(yīng)該是我今后還應(yīng)努力學(xué)習(xí)加強(qiáng)的一個環(huán)節(jié)。
在此期間,給多個客戶發(fā)過樣品,一般來說客戶如果要求要樣品的話那么合作的可能性就比較大了,不過發(fā)樣品沒有回音也很常見。在客戶要求寄樣品時要細(xì)心對待,一般收到樣品費(fèi)后寄樣,而對于易碎品在包裝上要格外注意,同時不要忘記貼易碎標(biāo)志。另外就是寄出的樣品一定要保證沒有任何瑕疵,不然如果樣品有問題那么客戶對產(chǎn)品就沒了信心。另外,更要注意的是收到客戶的樣品費(fèi)后要及時發(fā)送樣品,我自己就因為公司里特殊原因致使樣品寄出時比預(yù)計晚了一天而沒有趕上一筆單子,這給了我很大的教訓(xùn)??傊诖似陂g我總結(jié)出做事要利落更要穩(wěn),穩(wěn)住自己的心,穩(wěn)住客戶。
第三篇 2024年5月在海信電器公司的實習(xí)報告2800字
在海信公司的實習(xí)報告
一、概述
我叫萬_,今年二十歲,是工商2班的學(xué)生。此刻,我寫下這些文字,是想記錄我大學(xué)即將畢業(yè)時在實習(xí)期間的感受。
我不敢說自己有多么成功,多么的具有毅力,但至少在實習(xí)期間,我真正的體會到了生活的艱辛,體會到了社會的復(fù)雜。心情也頓覺復(fù)雜,現(xiàn)在想想,只有一個感慨:時間過得好快,在這么有限的時間里,我真的想好好學(xué)習(xí),好好珍惜了。
11月17日,我們踏上去青島海信的班車,自信滿滿的出發(fā)了,其實我們還是年輕呀,就像當(dāng)初來到大學(xué)的時候一樣,充滿著斗志,想大干一場。那天,燕和我的朋友來送我,我一直在心里自比仙人掌,不管前方有什么困難險阻,不管是在平原還是沙漠,我都要在身邊的環(huán)境中學(xué)會努力,扎根生長,哪怕你就是沙漠。那天,真的當(dāng)我坐上了班車,我的心好涼,覺得失去了什么似的??墒?,我們這群孩子,都得學(xué)會兩個字——堅強(qiáng)!
終于到了青島海信產(chǎn)業(yè)園了,先休息了一天,整理了行李,感覺還不錯,海信很有學(xué)校的味道,有自己的宿舍,自己的食堂,給我的第一印象有點陌生,但同時又有點熟悉。我心里堅定著決心,感覺自己一定要撐住。
休息了一天,我們開始了無聊的培訓(xùn),不過每個企業(yè)都有自己的文化,都要對自己的員工進(jìn)行一定的培訓(xùn)。經(jīng)過了一周的文化熏陶后,我們就真正的進(jìn)入了海信這個大家庭,我真的很期待。未來是什么呢?需要我們自己做好抉擇,我相信每個人都準(zhǔn)備好了。
我被分到了模組二廠,這也是我們學(xué)校大部分學(xué)生實習(xí)的地方。我和__(化名)分到了一個班組,名叫“d檢”,主要是對流水線上的電視屏幕進(jìn)行合格檢測。
二、主體
(一)實習(xí)目的
在學(xué)校我們整天過著無憂無慮的生活,[蓮 山課件 ]不知道外面的天空到底是什么,也不知道我們經(jīng)常說的社會是什么,為了加強(qiáng)我們對社會的了解,增強(qiáng)我們的實踐能力,學(xué)校給我們提供了一次實踐的機(jī)會。我覺得自己很有必要去體驗一下,去嘗試下掙錢是什么滋味,所以我選擇了實習(xí)。體驗社會,學(xué)習(xí)社會。
(二)實習(xí)單位及崗位介紹
(1)實習(xí)單位選擇目的
在許多企業(yè)中我選擇了去“青島海信電器股份有限公司”,因為我學(xué)的是工商企業(yè)管理,在企業(yè)中我可以學(xué)會,學(xué)會怎么去和企業(yè)中的員工相處,學(xué)會工作流程,怎么把握生產(chǎn)與運(yùn)作的正常進(jìn)行。在學(xué)校里面學(xué)習(xí)的都是理論上的知識,現(xiàn)在我可以把自己學(xué)到的理論知識和實踐相結(jié)合了,學(xué)工商企業(yè)管理不僅要學(xué)會理論知識,同時也要勇于實踐,把理論和實踐相結(jié)合,達(dá)到第二次飛躍。
(2)實習(xí)單位簡介
海信集團(tuán)是特大型電子信息產(chǎn)業(yè)集團(tuán)公司,成立于1969年。海信堅持“技術(shù)立企,穩(wěn)健經(jīng)營”的發(fā)展戰(zhàn)略,以優(yōu)化產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)為基礎(chǔ)、技術(shù)創(chuàng)新為動力、資本運(yùn)營為杠桿,持續(xù)健康發(fā)展。進(jìn)入21世紀(jì),海信以強(qiáng)大的研發(fā)實力為后盾,以優(yōu)秀的國際化經(jīng)營管理團(tuán)隊為支撐,加快了產(chǎn)業(yè)擴(kuò)張的速度,形成了多媒體、家電、通信、it智能系統(tǒng)、現(xiàn)代家居和服務(wù)等產(chǎn)業(yè)版塊。__年海信集團(tuán)實現(xiàn)銷售收入716億元,在中國電子信息百強(qiáng)企業(yè)中名列前茅。
(3)實習(xí)內(nèi)容及過程
在我們的班組里面分為兩條線體,我是10線的,__和ddf(化名)是11線的,但ddf屬于11線整機(jī)部分的。第一次看到流水線,看到大型的機(jī)器轟轟隆隆,感覺機(jī)器和人的節(jié)奏都好快,有點緊張,又有點興奮。正式上班,因為我們沒有班長,所以在機(jī)動的帶領(lǐng)下,我們學(xué)習(xí)著d檢的日常工作。
但是聽了半天,我覺得自己沒有太明白,但是我知道自己的主要工作是檢測電視屏幕的優(yōu)良。機(jī)動告訴我們說,最開始的時候不用太緊張,慢慢學(xué)習(xí)。時間久了也就會了,工作起來也就麻利多了,具體從學(xué)習(xí)插負(fù)載,插線,檢屏依次做起。其中最難的是檢屏,有點遺憾的是,至今我都沒有學(xué)。看著我們的老員工的眼睛迅速的掃描著眼前的屏幕,一塊塊屏幕就檢測好了,屏幕的后面是插線的員工,他們一個插線,一個檢屏,開電關(guān)電,配合的真好。心中不禁暗自感慨,敬意之心油然而生。
在這兒的第一個星期,機(jī)動讓我先學(xué)插負(fù)載,后學(xué)插線。我們10線加上我一共5個人,還有就是機(jī)動。雖說人不多,但是應(yīng)付日常的工作那是綽綽有余了的。一開始,我工作的速度真的很慢,總是壓著板,給我們的班組帶來了麻煩,前面的無塵車間總是催著我們快點,后面的整機(jī)班長也過來催促。我心想,流水線就是一條線的人都要做好,這個線體才能正常工作,少了誰都不行。于是我感覺自己不能再拖后腿了,要齊心協(xié)力,共同完成這條線體的工作,做好自己。
每天上班,雖然只站了10個小時,可是我感覺雙腳疼痛,略帶點麻麻的刺痛感。每次回到宿舍,我們都開始互相抱怨,覺得自己很累很累。每天晚上不到十一點大家都睡著了。以前在學(xué)校,每天都最起碼十一點睡覺,可是現(xiàn)在終于體會到了休息的重要性,每天總是希望快點下班,晚點上班,總是感覺休息不好,可能是惰性的原因吧。這次來海信,我覺得真的值得了,讓自己學(xué)會了好多,體驗著生活,感受著社會,我決定不管前方的路還要走多么久,我都要勇敢的堅持下去,做最好的自己。
一.實習(xí)目的1.會計實習(xí)的目的會計學(xué)是一門實踐性很強(qiáng)的學(xué)科,經(jīng)過三年半的專業(yè)學(xué)習(xí)后,在掌握了一定的會計基礎(chǔ)知識的前提下,為了進(jìn)一步鞏固理論知識,將理論與實踐有機(jī)結(jié)合起來,按照學(xué)校的計劃要求,本人于20__年3月3日至4月11日在青島...
自8月1日起,在半個月的工作中我參加了該公司的銷售實習(xí)?;侍觳回?fù)有心人通過努力我終于在最后一個星期里做成了兩擋生意。為了這擋生意我做了很多功夫:背熟資料,市場調(diào)查總結(jié)前幾次失敗原因等等。
為期半月的暑假實踐,我非常重視,也很認(rèn)真。因為我們平時只能從課本上學(xué)習(xí)理論知識,能有這樣的實踐機(jī)會,當(dāng)然就格外珍惜,希望能夠通過實踐學(xué)習(xí)一些書本學(xué)習(xí)不到是知識,積累實踐經(jīng)驗,為日后參加工作打下基礎(chǔ)。
一、實踐目的社會實踐是每一位大學(xué)生、畢業(yè)生必須擁有的一段經(jīng)歷,它使我們在實踐中鞏固知識,社會實踐又是對每一位大學(xué)生、畢業(yè)生知識的一種檢驗,它讓我們學(xué)到了很多在課堂上根本學(xué)不到的知識,開闊了視野,又增長了見識,為我們以后進(jìn)...
通過實習(xí),學(xué)生將進(jìn)一步了解社會,增強(qiáng)對海西建設(shè)的責(zé)任感、使命感,加深對金融保險理論知識的理解與運(yùn)用,培養(yǎng)學(xué)生解決保險與理財投資方面實際問題的能力;能較好地檢驗學(xué)生在校二年多的學(xué)習(xí)情況和綜合職業(yè)素質(zhì),使學(xué)生的職業(yè)能力在實踐運(yùn)...
1 緒論 1.1 任務(wù)與目的 課程實習(xí)是大學(xué)教育一極為重要的實踐性教學(xué)環(huán)節(jié)。通過實習(xí),使我們在社會實踐中接觸與本專業(yè)相關(guān)的實際工作,增強(qiáng)感性認(rèn)識,培養(yǎng)和鍛煉我們綜合運(yùn)用所學(xué)的基礎(chǔ)理論、基本技能和專業(yè)知識,去獨立分析和解決實際問題...
寒假已過去快一周了,而這幾天卻頗感無聊。同學(xué)們都出去打寒假工了,亦或是做兼職。我原本也打算去廠里做事,但想到去廠里做事既辛苦又與專業(yè)無關(guān)就放棄了。于是頗感無聊的我一有空就會去逛書店。
一 實習(xí)的目的我在麥當(dāng)勞進(jìn)行了為期六個月的社會實踐,感到受益匪淺。通過此次實踐,我明白了社會實踐對引導(dǎo)我們大學(xué)生走向社會,接觸社會,培養(yǎng)工作能力,以及完善思想道德有著重要意義。
第四篇 公司新員工轉(zhuǎn)正述職報告模板1000字
公司新員工轉(zhuǎn)正述職報告
我是公司剛?cè)肼毑痪玫男聠T工___,目前是在后勤部門做信息技術(shù)的維護(hù)工作,剛過完試用期,準(zhǔn)備轉(zhuǎn)正,就這三個月的試用期,我做如下工作總結(jié):
一、工作的內(nèi)容
來到公司三個月的時間,我也清楚明白我的工作是做什么的,因為之前做過相關(guān)的工作,所以入手也是比較快的,在主管的帶領(lǐng)下,我了解了公司的各個部門,熟悉了公司有多少臺電腦,我們需要使用的軟件是哪些,需要維護(hù)的辦公設(shè)備雖然看起來比較多,但其實工作的內(nèi)容并不是太多。公司的電腦購置是兩年前的事情,雖然使用了一段時間了,但是問題并沒有出現(xiàn)太多。其實最多的一個工作反而是和軟件提供方那邊的一個溝通工作和指導(dǎo)公司的'同事使用軟件。
三個月的工作,我積極幫同事處理電腦方面的問題,如開不了機(jī),開機(jī)異常,電腦反應(yīng)遲鈍,軟件如何安裝,進(jìn)不了共享,軟件使用過程中遇到的問題等等,以及幫助新來的同事熟悉我們公司軟件的使用,集中培訓(xùn)每個員工必須用到的軟件。維護(hù)共享的主機(jī),處理共享文件的分類和監(jiān)管。
每天的工作雖然不是特別繁忙,但是也很瑣碎,一會是運(yùn)營部的電腦出現(xiàn)了問題,一會是客服部在訂單處理系統(tǒng)里面操作的問題,一會是財務(wù)那邊系統(tǒng)出現(xiàn)故障的問題??梢哉f從這個部門跑到另一個部門是我的常態(tài)。
二、工作的問題
在工作當(dāng)中,我也發(fā)現(xiàn)我遇到的一些問題的確不容易解決,因為有些軟件我也并不是特別熟悉,這方面我還需要加強(qiáng)學(xué)習(xí),而且公司自己請人開發(fā)的軟件需要經(jīng)常維護(hù),但我并沒有參與開發(fā),所以一開始并不是太熟悉,還需要經(jīng)常跟開發(fā)的人員溝通,三個月下來,也基本可以自己處理了。
在和同事溝通交流的過程中,偶爾我會不耐煩,可能是工作性質(zhì)的問題,我覺得是小問題,他們可以自己解決的,怎么老是叫我處理,或者明明解決過一次的問題,也教了他們,但是想下次遇到同樣的問題,還是不知道解決。但經(jīng)過一段時間的溝通和了解,我也明白,他們并沒有學(xué)過相關(guān)方面的知識,等于說是一個小白,而且平常工作很忙,即使學(xué)了一遍,如果不經(jīng)常操作,也會忘記的,在今后的工作中,我也要多點耐心,多點理解,像客服部的工作,我也不懂如何和客戶溝通,可能他們覺得簡單的問題,我一個都回答不上了,術(shù)業(yè)有專攻嘛。
即將轉(zhuǎn)正,雖然我還有些不足,但我相信在接下來的工作里,我會做到更好,多些耐心,多些學(xué)習(xí),讓公司的同事在電腦的使用,軟件的使用,信息技術(shù)處理方面無后顧之憂。
第五篇 投資管理公司實習(xí)報告2250字
一實習(xí)概況
(一)實習(xí)時間
20__年12月2日——____年5月2日
(二)實習(xí)單位
陜西大成建設(shè)投資管理有限責(zé)任公司
(三)實習(xí)崗位
現(xiàn)場施工員、現(xiàn)場資料員。
(四)實習(xí)目的
1、通過實習(xí),對一般工業(yè)與民用建筑施工前的準(zhǔn)備工作、整個施工過程和監(jiān)理的基本知識體系有了較清晰的了解。鞏固了課本上的知識。
2、理論聯(lián)系實際,鞏固和深入理解已學(xué)的理論知識,并且為以后的工作積累經(jīng)驗。
3、通過親身參加施工實踐,培養(yǎng)分析問題和解決問題的獨立工作能力,用理論聯(lián)系實際,為將來參加工作做好準(zhǔn)備。
4、通過實習(xí)和勞動,了解施工基本生產(chǎn)工藝過程中的生產(chǎn)技術(shù)以及規(guī)范和其監(jiān)理細(xì)則。
5、與工人和基層生產(chǎn)干部密切接觸,學(xué)習(xí)他們的優(yōu)秀品質(zhì)和先進(jìn)事跡。
6、虛心學(xué)習(xí),了解具體施工細(xì)節(jié)。學(xué)習(xí)工人師傅在長期的實踐中總結(jié)的寶貴經(jīng)驗。
7、通過接觸和參加實際工作,充實和擴(kuò)大自己的知識面。培養(yǎng)自己的綜合應(yīng)用的能力,為以后走上工作崗位打下堅實的基礎(chǔ)。
(五)工程概況
本工程為西安嘉晟熱力有限公司鍋爐房及辦公樓工程。建筑結(jié)構(gòu)形式為鋼結(jié)構(gòu),建筑面積1038平方米,地上六層,建筑場地類別為ii類,抗震設(shè)防烈度為7度,設(shè)計使用年限50年。建設(shè)單位:西安嘉晟熱力有限公司。施工單位:山東興潤建設(shè)有限公司。監(jiān)理單位:陜西大成建設(shè)投資管理有限責(zé)任公司。
二實習(xí)內(nèi)容
(一)基礎(chǔ)工程
由于基礎(chǔ)是整幢大樓最為關(guān)鍵的部分,所以也是工程的重中之重,做好基礎(chǔ)工程至關(guān)重要?;A(chǔ)工程包括了土方開挖,打樁,斷樁處理,承臺、地基梁的施工等等。
由于整個工程的土方開挖和打樁已經(jīng)基本結(jié)束,實習(xí)期間沒能接觸到。所以趙工給我簡單的介紹了一下工程上比較常用的人工挖孔樁的做法:首先介紹一下斷樁的處理流程。打完樁,做完靜載實驗后,做動測實驗,動測報告出來以后就知道樁斷在幾米深的地方。若動測報告顯示樁斷在4m左右,然后進(jìn)行人工挖孔。在人工挖孔的過程中必須十分注意安全,洞口的保護(hù)至關(guān)重要。圍護(hù)結(jié)構(gòu)一般有二種,一種為-0.00m~-1.50m之間,用混凝土作為圍護(hù)結(jié)構(gòu),再往下一般用鋼護(hù)筒作為圍護(hù)結(jié)構(gòu)。待挖至斷樁處再深20cm~50cm時,用吊車將樁斷的部分取出,將預(yù)制好的鋼筋籠吊下去,較正以后,開始澆筑混凝土。整個澆筑過程需要混凝土攪拌車、吊車、掛籃一起配合,工人還得用振動棒加以振動。
斷樁處理完后則進(jìn)入下一個流程為澆筑樁蕊和澆筑承臺墊層。在這一流程中要注意的問題是混凝土標(biāo)號的控制,用來澆灌的混凝土需要添加膨脹劑,因為這樣待混凝土凝結(jié)以后可以使承臺和樁更好的連接在一起。承臺的模板也需引起特別的注意,由于體積比較大,所以承臺模板的加固體系間距應(yīng)比較小,防止脹模的發(fā)生。承臺和地梁鋼筋安裝也比較復(fù)雜,特別是交接處的地方,由于屬于隱蔽工程,所以應(yīng)做好檢查驗收工作。
雖然我沒有現(xiàn)場實際操作。但是聽了趙工的介紹,我對人工挖孔樁有了更進(jìn)一步的了解。
(二)鋼筋工程
鋼筋的使用必須堅持先檢查后使用的原則。鋼筋必須有出廠合格證和檢驗報告,按國家規(guī)范進(jìn)行復(fù)檢合格后方可用于工程中。鋼筋在現(xiàn)場加工、制作的工序為:鋼筋機(jī)械安裝→鋼筋對焊→錐螺紋加工→彎曲成型→鋼筋綁扎。
鋼筋是鋼筋混凝土結(jié)構(gòu)的骨架,依靠力與混凝土結(jié)合成整體。鋼筋工程乃混凝土結(jié)構(gòu)工程的三大工程之一。
鋼筋的分類一般可以按生產(chǎn)工藝、直徑大小、強(qiáng)度等級的不同進(jìn)行分類。生產(chǎn)工藝一般可分為熱扎鋼筋、冷扎鋼筋、冷拉鋼筋、冷拔鋼筋。按不同的直徑主要有以下幾種鋼筋:8mm、10mm、12mm、14mm、16mm、18mm、20mm、22mm、25mm等。在強(qiáng)度上鋼筋可分為hpb235、hpb335、hpb400、rrb400級鋼筋。其中hpb235、hpb335為最常用的兩種鋼筋。
因為混凝土澆筑后,鋼筋的質(zhì)量難以檢查,因此鋼筋工程屬于隱蔽工程,需要在施工過程中嚴(yán)格檢查,并建立起必要的檢查與驗收制度。為了確保混凝土結(jié)構(gòu)在使用階段正常工作。鋼筋工程施工時,鋼筋的規(guī)格和位置必須與結(jié)構(gòu)施工圖一致。
在鋼筋加工棚看到鋼筋工加工鋼筋的一般施工過程如下:結(jié)構(gòu)施工圖→繪制鋼筋翻樣圖和填寫配料單→材料購入、檢查及保管→鋼筋加工→鋼筋連接與安裝→隱蔽工程檢查驗收。
我到工地現(xiàn)場的時候剛開始綁扎鋼筋。以下便是我現(xiàn)場的實踐經(jīng)歷和在趙工的指導(dǎo)下總結(jié)的鋼筋綁扎方法。
1、梁鋼筋的綁扎
(1)在梁側(cè)模板上畫出箍筋間距,擺放箍筋。
(2)先穿主梁的下部縱向受力鋼筋及彎起鋼筋,將箍筋按已畫好的間距逐個分開;穿次梁的下部縱向受力鋼筋及彎起鋼筋,并套好箍筋;放主次梁的架立筋;隔一定間距將架立筋與箍筋綁扎牢固;調(diào)整箍筋間距使間距符合設(shè)計要求,綁架立筋;再綁主筋,主次梁同時配合進(jìn)行。
(3)框架梁上部縱向鋼筋應(yīng)貫穿中間節(jié)點,梁下部縱向鋼筋伸入中間節(jié)點。錨固長度及伸過中心線的長度要符合設(shè)計要求。
(4)箍筋在疊合處的彎鉤,在梁中應(yīng)交錯綁扎,箍筋彎鉤為135°,平直部分長度為10d,如做成封閉箍時,單面焊縫長度為5d。
5)梁端第一個箍筋應(yīng)設(shè)置在距離柱節(jié)點邊緣50mm處。梁端與柱交接處箍筋應(yīng)加密并符合設(shè)計要求。
6)梁筋的搭接:梁的受力鋼筋直徑大于或等于22mm時,宜采用焊接接頭,小于22mm時,可采用綁扎接頭,搭接長度要符合規(guī)范的規(guī)定。搭接長度末端與鋼筋彎折處的距離,不得小于鋼筋直徑的10倍。接頭不宜位于構(gòu)件最大彎矩處,受拉區(qū)域內(nèi)ⅰ級鋼筋綁扎接頭的末端應(yīng)做彎鉤(ⅱ級鋼筋可不做彎鉤),搭接處應(yīng)在中心和兩端扎牢。
2、板鋼筋的綁扎
(1)清理模板上面的雜物,用粉筆在模板上劃好主筋,分布筋間距。
(2)按劃好的間距,先擺放受力主筋,后放分布筋。預(yù)埋件、電線管、預(yù)留孔等及時配合安裝。雙向受力板,短方向鋼筋在下,長方向鋼筋在上。
投資管理公司實習(xí)報告
第六篇 公司員工簡單辭職報告模板1850字
尊敬的___:
首先感謝公司對我的信任、大家對我的理解和支持。
我在公司已經(jīng)3年多了,絕對是一個老員工了,對公司有很深的感情,因為是我的第一份正式工作。
其次感謝曹總對我的厚愛。
第一次跟您談之前,我就考慮了很多結(jié)果:第一種是辭職,這個能理解。第二種就是同意上午上課下午上班,我當(dāng)時最大的期望就是這個,我也曾夢想過公司委托培養(yǎng),但不敢想。當(dāng)我跟您提報培訓(xùn)班要上午上課下午上班,您立刻就同意了,還給報銷一半學(xué)費(fèi),說實話,我當(dāng)時真的出乎意料之外,我真的不知道說什么好,只是想一定得爭氣,給公司好好干。
我最開始的初衷就是去學(xué)php然后給公司做個大氣的網(wǎng)站,想繼續(xù)跟公司走下去,我連金融危機(jī)都和公司在一起,雖然也不排除個人如果辭職可能找不到工作的顧慮,但是即使不發(fā)工資我也是和公司一起挺過來了。我看好的是曹總您這個人,所以不論多么艱難我都不會離開,我覺得這是做人的基本原則,得憑良心。
但是上過幾次課后發(fā)現(xiàn)自己理解起來很難,而且經(jīng)常壓堂,每天下午到公司都得下午三點以后,而且晚上回家以后練習(xí)課程都要弄到至少凌晨兩點,每天早晨6::30就得起床,睡眠不足,而且自己學(xué)習(xí)有弊端,不能隨時與老師交流,再加上最近發(fā)生的很多事,我的記憶力明顯下降,經(jīng)常忘記東西。如果偶爾這樣還可以,如果每天都這樣的話,不僅學(xué)不好課程,也嚴(yán)重影響工作。
所以第二次找您談了辭職,當(dāng)時也是非常的不舍得,畢竟跟公司這么久了。您當(dāng)時說給我辦停職,讓我全職去上課,還每個月發(fā)基本工資保證我的生活,然后因為我,公司起草員工培訓(xùn)制度。我當(dāng)時真的覺得眼淚要掉出來了,我何德何能,真的不知道說什么好了,碰到一個老總能這樣對待下屬,我只能說我運(yùn)氣太好了。
當(dāng)時您說讓我找李經(jīng)理談,我當(dāng)時就動搖了,我覺得應(yīng)該留下。
但是后來我自己也在想,那邊老師也給了我些參考意見,我對自己的職業(yè)有了定位,就是做程序開發(fā),然后將來做it項目經(jīng)理,不但能掙到錢,也算在社會上找到了自己的定位,之前就一直迷失了自我,現(xiàn)在雖然每天睡4個小時、沒有正兒八經(jīng)地吃過一頓飯,但我很充實,苦和累我不怕,只要我還有信念我就要扛下去,扛不住也要扛,自己的路一定要靠自己。
學(xué)程序這個東西最重要的就是一種思維、一種團(tuán)隊精神和經(jīng)驗的積累,我們做任何事都是這樣,所以我需要去專門的公司和專門的團(tuán)隊去磨練、去成長,相信有一天會破繭而出。
再者我也從公司角度考慮了這個問題:
第一我上培訓(xùn)班不用上班還報銷學(xué)費(fèi)還發(fā)工資可能有人會有意見,也可能是我多慮了,但是多想一些沒壞處。
第二公司需要的是一個網(wǎng)站維護(hù)人員而不是開發(fā)人員,我繼續(xù)留下雖然也能夠勝任,但是會限制自己的職業(yè)生涯。
所以思慮再三,決定辭職。
很遺憾在這個時候向中心正式提出辭職,來公司差一個月就4年了,大家相處的就跟一家人一樣,在這里有過歡笑,有過收獲,當(dāng)然也有過痛苦(扯遠(yuǎn)了,個人的事)。
雖然最終沒有成為一名業(yè)務(wù)人員,不過在這里至少還是學(xué)了一些東西。
在4年的工作中,我確實學(xué)習(xí)到了不少東西。然而工作上的毫無成就感總讓自己彷徨。我開始了思索,認(rèn)真的思考。思考的結(jié)果連自己都感到驚訝――或許自己并不適合網(wǎng)管這項工作。而且到這里來工作的目的也只是讓自己這一段時間有些事可以做,可以賺一些錢。
我當(dāng)時二次考研失敗,完全沒考慮過該如何生存,因為之前一直沒有找工作的打算。記得當(dāng)初還是王宇介紹我來的,當(dāng)時就想能在北京立足吃飽肚子不再向家里要錢就可以了,也就稀里糊涂的來到了這里。一直以來,我就低頭過自己的小日子,每天快快樂樂地過大家眼里的幸福日子。
但最近發(fā)生了很多事,還有平時的問題積累,我慢慢發(fā)現(xiàn)現(xiàn)在處境和自己的目的并不相同,我不能墮落,那是對我、對父母、對公司的一種不負(fù)責(zé)任。
我也很清楚這時候向公司辭職于公司于自己都是一個考驗,公司可能就要用人了。
而且在我人生最迷茫、最痛苦、最需要人支持、跟我說聲你能行的時候,從曹總那里得到了,我真的不舍得離開,離開公司,離開這些曾經(jīng)同甘共苦的同事,舍不得同事之間的那片真誠和友善。
但我不得不離開。我已經(jīng)將能交接出去的工作都交接了,網(wǎng)管工作可能需要公司有合適的人員進(jìn)來才能交接,沒關(guān)系,我先干著,反正也不麻煩,資料都在電腦里,密碼等重要的數(shù)據(jù)我也留了個備份,不是有啥想法,是公司如果有什么問題找我的時候我能夠知道怎么解決。
但是我還是要決定離開了,我懇請公司和領(lǐng)導(dǎo)們原諒我的離開。如果將來公司規(guī)模擴(kuò)大了,需要我了,而我又能勝任,我一定回來。
祝愿公司蒸蒸日上!
此致
敬禮!
辭職人:___
20__年__月__日
第七篇 在**高速公路公司一屆一次職工代表大會上的報告13600字
創(chuàng)新 機(jī) 制 激 活 內(nèi) 力
落實“六 高” 爭 先 發(fā) 展
實現(xiàn)__高速公路事業(yè)發(fā)展新跨越
——在__公司一屆一次職工代表大會上的報告
(2005年2月 28 日)
各位代表:
現(xiàn)在,我代表公司向大會做報告,請予審議。并請列席會議的其他同志提出意見。
一、二○○四年工作回顧
二○○四年,是__公司發(fā)展史上具有里程碑意義的一年。一年來,在省廳、省局的正確領(lǐng)導(dǎo)下,我們按照“深化改革、理順體制,加快發(fā)展、激活機(jī)制,落實‘六高’、再創(chuàng)新高”的要求,堅持科學(xué)的發(fā)展觀,以改革創(chuàng)新為動力,大力開展“文明服務(wù)年”和“一創(chuàng)兩樹”活動,全面推進(jìn)“五大工程”建設(shè),整合改革與運(yùn)營管理同步實施,整合基本完成,改革初見成效,運(yùn)營管理成果豐碩。
——通行費(fèi)收入大幅度增長。全年通行費(fèi)收入達(dá)到3.4億元,完成計劃任務(wù)2.48億元的137%,日均93萬元,平均年公里145萬元。其中,侯運(yùn)路段收入1.67億元,平均年公里167萬元;運(yùn)三路段收入7807萬元,平均年公里183萬元;運(yùn)風(fēng)路段收入 9468萬元,平均年公里104萬元。平陸收費(fèi)站全年通行費(fèi)收入 7875萬元,位居18個收費(fèi)站之首,平均每天收入22萬元。
——道路狀況得到明顯改善。養(yǎng)護(hù)路面質(zhì)量指數(shù)MQI平均94。其中,侯運(yùn)路段97.3,運(yùn)三路段96.6,運(yùn)風(fēng)路段88.1。
——依法治路成效顯著。路政案件發(fā)現(xiàn)率99.9%,結(jié)案率、損壞路產(chǎn)恢復(fù)率、建筑紅線控制率均達(dá)100%。查處千元以上路政案件284起,收回路產(chǎn)賠償費(fèi)339萬余元。
——治理“雙超”取得階段性勝利。__境內(nèi)高速公路超限超載車輛明顯下降。
——安全生產(chǎn)形勢良好。公司全年無任何安全生產(chǎn)事故。
——精神文明建設(shè)碩果累累。平陸收費(fèi)站獲省級“巾幗文明示范崗”稱號,公司黨委被廳直機(jī)關(guān)黨委評為“先進(jìn)基層黨組織”。
一年來,我們主要做了以下八方面工作:
(一)整合基本完成,改革初見成效?!叭贰闭鲜?004年我公司發(fā)展史上人員、資金、管理的大調(diào)整、大組合。根據(jù)省廳關(guān)于__片區(qū)高速公路管理機(jī)構(gòu)整合的精神,我們按照現(xiàn)代企業(yè)制度要求積極探索適應(yīng)高速公路管理需要的管理模式。通過改革,達(dá)到了四個效果:
一是規(guī)范了機(jī)構(gòu)設(shè)置。公司機(jī)關(guān)設(shè)置綜合辦公室、黨委工作部、資源開發(fā)部、計劃財務(wù)部、養(yǎng)護(hù)工程部、收費(fèi)機(jī)電部和路政大隊,基層設(shè)5個管理處、1個服務(wù)區(qū)和監(jiān)控稽查中心。二是改革了用工制度。首先,定編、定崗、定員,實現(xiàn)了由固定用人向合同用人、由身份管理向崗位管理的轉(zhuǎn)變,實行全員合同制。中層管理人員競爭上崗,技術(shù)人員聘任,生產(chǎn)人員合同制管理。12月16日,中層管理人員競爭上崗。隨后,各基層單位都實行了競爭上崗。其次,加大考核力度,按照一級對一級負(fù)責(zé)的原則,按照目標(biāo)責(zé)任制層層考核,實行淘汰制。三是改革了分配制度。打破“干部”和“工人”身份界限,按需設(shè)崗,按崗定薪,一崗一薪,崗動薪動。通過制定《工作目標(biāo)責(zé)任制考核管理辦法》,初步建立起員工考核評價體系和收入與崗位、業(yè)績掛鉤的分配制度。四是轉(zhuǎn)變了思想觀念。通過改革,員工創(chuàng)新競爭意識增強(qiáng),學(xué)習(xí)氣氛濃厚,精神面貌煥發(fā),隊伍素質(zhì)提高,人心思進(jìn),各項工作有序開展,運(yùn)營管理成績顯著。公司整合改革的做法得到了省廳、省局和公司員工的肯定。在2004年11月11日省交通廳召開的事業(yè)單位人事制度改革工作會議上,我公司進(jìn)行了大會經(jīng)驗交流。
(二)積極加強(qiáng)規(guī)范化管理。以9000質(zhì)量管理體系為主線,以提高全員質(zhì)量意識和管理效率為目標(biāo),公司對體系文件進(jìn)行了兩次大的修改,編制了各項規(guī)章制度。于8月、10月組織了兩次9000質(zhì)量管理體系文件知識考試,使各項工作基本做到有章可循,有序開展,服務(wù)水平得到提高。全年組織顧客滿意度問卷調(diào)查兩次,滿意度達(dá)90%以上。
(三)推進(jìn)信息化建設(shè)。我們成立信息監(jiān)控中心,建成了全局首家、也是最大的內(nèi)部局域網(wǎng),通過BQQ達(dá)到網(wǎng)上即時溝通,資源共享,信息公開,為辦公自動化打下了堅實基礎(chǔ),也為公司對外宣傳、擴(kuò)大影響、樹立品牌起到了推動作用。通過可變情報板、緊急電話等為顧客出行和救援提供了便利。
(四)全面推進(jìn)“五大工程”建設(shè)。以素質(zhì)工程建設(shè)為核心動力,暢通、形象、陽光、溫馨四大工程四輪驅(qū)動,使__高速公路事業(yè)發(fā)展步入了快車道。
暢通工程建設(shè),以安全暢通、快捷方便、環(huán)境優(yōu)美、舒適悅目為目標(biāo),積極探索高速公路養(yǎng)護(hù)管理模式,實行了“管養(yǎng)分離”和市場化。加強(qiáng)日常性養(yǎng)護(hù),做好預(yù)防性養(yǎng)護(hù),養(yǎng)護(hù)管理基礎(chǔ)性工作得到加強(qiáng)。實施技術(shù)創(chuàng)新,組織開發(fā)了“高速公路養(yǎng)護(hù)管理信息系統(tǒng)(EMIM2004)”軟件,提高了養(yǎng)護(hù)管理的科學(xué)決策水平。針對雨霧雪等特殊天氣,制定并及時啟動緊急預(yù)案,保證了高速公路暢通。投資3168.93萬元,修復(fù)和完善了三條高速公路尾工及缺陷、排水設(shè)施、水毀工程、交通工程、路面病害等。在急彎陡坡和交叉路段增設(shè)了標(biāo)志牌。鞏固綠化成果,營造了“暢、潔、綠、美”的高速公路行車環(huán)境。
形象工程建設(shè),以文明服務(wù)、行為規(guī)范、環(huán)境整潔、快速放行為目標(biāo),狠抓收費(fèi)站窗口的文明用語、微笑服務(wù)、便民服務(wù),建立了“窗口”服務(wù)界面形象規(guī)范。進(jìn)行了收費(fèi)員業(yè)務(wù)技能測試,組隊參加省局首屆收費(fèi)業(yè)務(wù)技能比武大賽,獲團(tuán)體第三名。規(guī)范和完善聯(lián)網(wǎng)收費(fèi)系統(tǒng)的技術(shù)管理工作,去年9月1日公司18個收費(fèi)站全部取消了紙卡。執(zhí)行《行駛高速公路車輛實行超時限制的管理辦法》,建立了公司、管理處、收費(fèi)站三級稽查體系,加大稽查力度,發(fā)揮監(jiān)控作用,嚴(yán)查收費(fèi)作弊行為。及時發(fā)布路況信息,開啟足夠車道,增設(shè)周邊環(huán)境路線圖,滿足廣大司乘人員出行需求。風(fēng)陵渡、__收費(fèi)站被省局評為“十佳收費(fèi)站”,孫麗君、閆姣霞、李紅娟等10名收費(fèi)員被省局評為“五十佳收費(fèi)員”
陽光工程建設(shè),以規(guī)范行為、文明執(zhí)法、快速反應(yīng)、緊急救援為目標(biāo),推行行政執(zhí)法責(zé)任制、執(zhí)法公示制、持證上崗制和執(zhí)法失誤責(zé)任追究制,5個路政中隊均設(shè)立陽光辦案大廳。實施“5·30”緊急救援服務(wù)系統(tǒng),建立和完善了處置突發(fā)事件的應(yīng)急機(jī)制,并進(jìn)行了演練,鍛煉了能力,保證了暢通,特別是“五一”“十一”黃金周安全暢通。路政車輛配備了GPS衛(wèi)星定位系統(tǒng),增強(qiáng)了統(tǒng)一指揮調(diào)度和快速反應(yīng)的能力。推行“送油、送餐、送配件、送信息”服務(wù),為司乘人員排憂解難,受到社會各界普遍好評。
溫馨工程建設(shè),以服務(wù)區(qū)功能齊全、環(huán)境優(yōu)雅、服務(wù)規(guī)范、顧客至上為目標(biāo),投資630余萬元,新建4個公廁和3個汽修車間,服務(wù)功能更加完善。完成二期綠化工程,綠化覆蓋率達(dá)40%,實現(xiàn)了“三季有花,四季常綠”。設(shè)計開發(fā)了服務(wù)區(qū)數(shù)據(jù)管理系統(tǒng)(ESIMS)并投入使用,實現(xiàn)了服務(wù)區(qū)數(shù)據(jù)管理和經(jīng)營分析的系統(tǒng)化、自動化和信息化。導(dǎo)入VI視覺形象設(shè)計理念,完成服務(wù)區(qū)標(biāo)志、標(biāo)識的規(guī)劃、設(shè)計和施工,增加了導(dǎo)向服務(wù)功能和人文景觀。開展人性化服務(wù)和延伸服務(wù),推出了羊肉泡饃、面食等,設(shè)立了交通旅游導(dǎo)向圖,公廁配置殘疾人專用通道、專用椅和專用蹲位。組織服務(wù)區(qū)人員外出學(xué)習(xí)培訓(xùn),取長補(bǔ)短,提高了服務(wù)意識和管理水平,全局服務(wù)區(qū)經(jīng)驗交流會在我公司召開,__服務(wù)區(qū)被省局授予“三星級服務(wù)區(qū)”和“五佳文明服務(wù)區(qū)”。
素質(zhì)工程建設(shè),以培養(yǎng)員工學(xué)習(xí)意識、創(chuàng)新意識、服務(wù)意識,提高業(yè)務(wù)技能為目標(biāo),開展 “學(xué)振超,做貢獻(xiàn)”演講比賽,鼓勵員工學(xué)業(yè)務(wù)搞創(chuàng)新。開展崗位練兵和業(yè)務(wù)比武,進(jìn)行收費(fèi)員和監(jiān)控員業(yè)務(wù)技能測試,提高服務(wù)水平。中層管理人員到華東、東南等高速公路發(fā)達(dá)地區(qū)參觀,學(xué)習(xí)超前的經(jīng)營理念和創(chuàng)新的管理經(jīng)驗,開闊了視野。開展“創(chuàng)新、學(xué)習(xí)、業(yè)務(wù)、服務(wù)”標(biāo)兵評選活動,培養(yǎng)員工學(xué)習(xí)和創(chuàng)新意識,提高業(yè)務(wù)素質(zhì)和服務(wù)水平。推進(jìn)以“學(xué)習(xí)、創(chuàng)新、務(wù)實、廉潔、高效”為主要內(nèi)容的企業(yè)文化建設(shè),確立員工以改革和開拓意識____創(chuàng)新精神、以“一切為顧客服務(wù)”____奉獻(xiàn)精神、以現(xiàn)代時效觀____追求卓越精神、以集體主義____團(tuán)隊精神,將企業(yè)文化與管理、服務(wù)、效益融為一體,為暢通、形象、陽光、溫馨四大工程的建設(shè)提供了不竭的源動力。
(五)加大力度治理車輛超限超載。執(zhí)行交通部制定的治超工作“五不準(zhǔn)”,貫徹省廳提出的“不準(zhǔn)上、不準(zhǔn)放、不準(zhǔn)堵”原則,做到了“政府通告、認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)、檢測程序、站點責(zé)任人、監(jiān)督電話”五公開和“設(shè)施、人員、經(jīng)費(fèi)、措施、制度”五到位。與高速交警聯(lián)合下發(fā)了《治理超限超載實施意見》、《突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案》等辦法。投資500余萬元,在18個檢測站點安裝全自動超限檢測系統(tǒng),做到了 “五統(tǒng)一”。抽調(diào)120余人充實治超一線,保證了治超工作正常運(yùn)轉(zhuǎn)。加大稽查力度,鼓勵社會監(jiān)督,凈化了治超環(huán)境。自6月20日全國開展集中治理超限超載車輛以來,公司18個檢測點共檢測車輛522182輛(次)。其中,496357輛(次)為非超限超載車輛,予以放行;25825輛(次)為超限超載車輛,予以勸返。開展超限超載車輛治理,交通事故明顯減少,故障車輛下降,路產(chǎn)損壞大幅降低。
(六)大力開展安全生產(chǎn)專項整治。一是投資700余萬元,在運(yùn)三高速事故多發(fā)路段修建防撞墻800余米、緊急避險車道兩處、強(qiáng)制停車檢測區(qū)一處。二是出臺了《安全生產(chǎn)管理應(yīng)急預(yù)案》,形成了覆蓋整個高速公路的安全管理應(yīng)急體系。三是落實安全生產(chǎn)責(zé)任制,逐級簽訂《安全生產(chǎn)目標(biāo)責(zé)任書》和《安全生產(chǎn)合同》,形成了“橫向到邊、縱向到底”的安全生產(chǎn)責(zé)任體系。四是加強(qiáng)從業(yè)人員安全教育,規(guī)范施工現(xiàn)場管理,減少事故發(fā)生。五是開展安全生產(chǎn)檢查,及時發(fā)現(xiàn)安全生產(chǎn)隱患,加強(qiáng)整改。特別是“五一”、“十一”黃金周前,逐級檢查,確保了安全。
(七)扎實開展文明創(chuàng)建活動。開展“文明服務(wù)年”和“一創(chuàng)兩樹”活動,開展“文明單位”、“文明部室”、“青年文明號”、“文明示范窗口”等創(chuàng)建活動,開展軍民共建文明路活動,開展“雙五十佳”爭創(chuàng)活動,激發(fā)了全員參與文明創(chuàng)建的積極性、主動性和創(chuàng)造性。一年來,公司有6個收費(fèi)站獲市級“青年文明號”、全省交通系統(tǒng)“文明示范窗口”、省級 “巾幗文明示范崗”,機(jī)關(guān)黨支部被省局評為“先進(jìn)基層黨組織”,公司黨委被廳直機(jī)關(guān)黨委評為“先進(jìn)基層黨組織”,公司被評為__市“百佳誠信單位”等榮譽(yù)稱號。先后有40余人次獲各級各類表彰。
(八)堅持不懈地加強(qiáng)黨的建設(shè)。貫徹落實黨的十六大、十六屆三中、四中全會精神,加強(qiáng)黨的思想、組織、作風(fēng)和廉政建設(shè)。思想建設(shè)方面,用“六抓”格局統(tǒng)領(lǐng)思想政治工作,貫徹科學(xué)的發(fā)展觀和中央加強(qiáng)黨的執(zhí)政能力建設(shè)的《決定》,學(xué)習(xí)兩個《條例》,組織舉辦慶“七一”文藝匯演,派員參加了“祖國頌”歌詠比賽,音樂劇《情深路長》獲省廳元旦晚會一等獎。組織建設(shè)方面,健全和完善了黨、工、團(tuán)組織。作風(fēng)建設(shè)方面,堅持開展牢記“兩個務(wù)必”教育活動,改進(jìn)思想作風(fēng)和工作作風(fēng),公司被省局評為“行風(fēng)建設(shè)先進(jìn)單位”。廉政建設(shè)方面,推行黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制,加大源頭治理,較大工程項目實行雙合同制;紀(jì)委對招投標(biāo)項目、重大采購等進(jìn)行參與和監(jiān)督,逐步建立了從體制、機(jī)制和制度上預(yù)__敗的長效機(jī)制。加強(qiáng)對群團(tuán)工作的領(lǐng)導(dǎo),工會的橋梁紐帶作用和共青團(tuán)的突擊隊作用得到較好發(fā)揮。
同志們,一年來__公司各項工作取得了巨大成績,被省廳、省局授予“安全生產(chǎn)管理先進(jìn)單位”、“目標(biāo)責(zé)任制完成優(yōu)秀單位”。這成績的取得,是省廳、省局正確領(lǐng)導(dǎo)的結(jié)果,是市委、市政府及社會各界大力支持的結(jié)果,是全體員工共同努力的結(jié)果。在此,我代表公司黨政領(lǐng)導(dǎo)班子全體成員,向關(guān)心、支持__高速公路事業(yè)的各級領(lǐng)導(dǎo)表示衷心感謝!向全體員工表示親切的慰問!
但是,我們清醒地認(rèn)識到,在運(yùn)營管理和改革發(fā)展過程中仍存在許多問題,如思想觀念陳舊,經(jīng)營活力不足,創(chuàng)新能力不夠,服務(wù)意識不強(qiáng),服務(wù)水平不高,資源開發(fā)和資本運(yùn)作體制不順等。因此,我們必須保持清醒頭腦,增強(qiáng)憂患意識和責(zé)任感、緊迫感、使命感,積極進(jìn)取,扎實工作,以新的精神狀態(tài),新的工作面貌,迎接新的考驗,自覺擔(dān)負(fù)起實現(xiàn)__高速公路事業(yè)新跨越,促進(jìn)我省交通事業(yè)率先發(fā)展的歷史重任。
回顧過去的一年,我們有以下四點比較深的體會:
一、要正確處理好企業(yè)發(fā)展與員工利益的關(guān)系。企業(yè)發(fā)展與員工利益是統(tǒng)一的。企業(yè)發(fā)展了,員工的利益才能得到保證。員工的利益得到保證,才會積極努力地工作,才能促進(jìn)企業(yè)不斷發(fā)展,員工才能獲得更大的利益。因此,要正確處理好企業(yè)發(fā)展與員工利益的關(guān)系,實現(xiàn)企業(yè)與員工雙贏。
二、整合改革離不開員工的理解與支持。整合改革必須緊緊依靠員工,員工只有從長遠(yuǎn)著眼,轉(zhuǎn)換觀念,提高素質(zhì),緊跟公司思路,執(zhí)行公司決策,才能保證整合改革順利進(jìn)行。雖然有個別員工在短時間內(nèi)想不通,甚至還有抱怨,但我們必須面對現(xiàn)實,運(yùn)用發(fā)展的觀點解決前進(jìn)中存在的問題,爭取員工的理解與支持。
三、做好各項工作的關(guān)鍵是以人為本。事業(yè)發(fā)展根本在人。我們一方面要提高員工素質(zhì),提高服務(wù)質(zhì)量和管理水平;另一方面又要關(guān)心員工,為員工工作和生活創(chuàng)造條件,使員工自動自發(fā)地工作。公司上下心往一處想,勁往一處使,上下一盤棋,__高速公路事業(yè)才能蓬勃發(fā)展。
四、改革發(fā)展必須樹立宏偉目標(biāo)。目標(biāo)是員工奮斗和追求的動力。整合改革中,我們適時提出了“五年發(fā)展規(guī)劃”,即培育以“學(xué)習(xí)、創(chuàng)新、務(wù)實、廉潔、高效”為核心內(nèi)容的企業(yè)文化,打造管理規(guī)范、服務(wù)文明的管理品牌,培養(yǎng)造就一支適應(yīng)高速公路管理、具有創(chuàng)新理念的高素質(zhì)員工隊伍,建設(shè)完成“兩路兩橋”(__南環(huán)、東鎮(zhèn)到蒲掌高速公路和三門峽、風(fēng)陵渡黃河高速公路大橋),員工過上較富裕的小康生活,實現(xiàn)__高速公路事業(yè)健康、協(xié)調(diào)、持續(xù)發(fā)展。“五年發(fā)展規(guī)劃”極大地鼓舞了員工,增強(qiáng)了員工參與整合改革、為__高速公路事業(yè)做貢獻(xiàn)的主動性。
二、__高速公路經(jīng)營發(fā)展的基本思路
今年,高速公路管理體制改革將全面啟動,基本思路就是整合高速公路資源,組建山西省高速公路集團(tuán)公司,對全省高速公路實行統(tǒng)一管理、統(tǒng)一還貸、統(tǒng)一納稅,實行企業(yè)化經(jīng)營。因此,從長遠(yuǎn)來講,我們必須緊緊抓住提高公共服務(wù)能力和增強(qiáng)公司的核心競爭力兩個重點,提高服務(wù)質(zhì)量和經(jīng)營管理效益。
(一)全面提高高速公路的公共服務(wù)能力
以“服務(wù)人民、奉獻(xiàn)社會”為宗旨,以服務(wù)經(jīng)濟(jì)建設(shè)為已任,不斷提高公共服務(wù)水平。一是加快“兩路兩橋”(南環(huán)高速、東鎮(zhèn)至蒲掌高速和風(fēng)陵渡、三門峽黃河高速公路大橋)和高速公路與13個縣(市、區(qū))連接線建設(shè),在全省率先建成市級高速公路網(wǎng),提升路網(wǎng)效能,形成以市區(qū)為中心的1小時通達(dá)圈,為__乃至全省的經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展提供優(yōu)越的高速公路交通條件。二是加快發(fā)展智能交通,建立信息化管理服務(wù)系統(tǒng),建立和完善應(yīng)急預(yù)案,建立協(xié)作配合的長效機(jī)制,提高對突發(fā)事件快速反應(yīng)和安全保障能力,提高車輛通行效率,提高現(xiàn)代化管理服務(wù)水平。三是加強(qiáng)已通車運(yùn)營高速公路基礎(chǔ)設(shè)施的維護(hù)和完善,提高服務(wù)的整體功能,為社會提供“暢、新、潔、綠、美”的高速公路交通環(huán)境。四是始終把以人為本、以車為本作為高速公路管理服務(wù)工作的出發(fā)點和落腳點,研究從根本上解決社會反映強(qiáng)烈的收費(fèi)站通行不暢、運(yùn)三路段雪霧天封路時間過長、事故處理時間過長、清障速度不快、信息服務(wù)滯后等問題,最大限度地滿足顧客需求,實現(xiàn)顧客愿望,維護(hù)顧客權(quán)益。五是依法保護(hù)路產(chǎn),維護(hù)路權(quán),嚴(yán)厲打擊破壞公路設(shè)施的不法行為;由審批、處罰向為管理服務(wù)對象營造良好的交通運(yùn)行環(huán)境轉(zhuǎn)變,維護(hù)司乘人員合法權(quán)益。
(二)著力提高公司的核心競爭力
根據(jù)企業(yè)化經(jīng)營的客觀規(guī)律,公司要發(fā)展必須培育和增強(qiáng)公司的核心競爭力。一要采取公司內(nèi)部和面向社會定向培養(yǎng)、社會高薪聘任等方式,造就一支有經(jīng)營管理能力和服務(wù)本領(lǐng)、有開拓創(chuàng)新精神的高素質(zhì)員工隊伍,爭取用3到5年的時間,使公司員工全部達(dá)到大專學(xué)歷,本科以上學(xué)歷達(dá)到30%,技能和素質(zhì)全面提高,思想觀念徹底改變,人員結(jié)構(gòu)趨于合理,基本滿足公司發(fā)展需要。同時,多渠道增加員工工資福利待遇,使員工逐步過上小康生活,穩(wěn)定高素質(zhì)員工隊伍,為公司發(fā)展增強(qiáng)后勁。二要下大力氣培育以“學(xué)習(xí)、創(chuàng)新、務(wù)實、廉潔、高效”為核心內(nèi)容的企業(yè)文化,將公司建成一所學(xué)校,將公司事業(yè)發(fā)展與員工自身發(fā)展結(jié)合起來,建設(shè)具有__高速特色的企業(yè)文化,推動企業(yè)發(fā)展。三要大力推進(jìn)科技進(jìn)步與創(chuàng)新,研究開發(fā)應(yīng)用新技術(shù)、新產(chǎn)品、新材料、新工藝,提高公司的自主創(chuàng)新能力,提高經(jīng)營效益的科技貢獻(xiàn)率,努力實現(xiàn)生產(chǎn)力的跨越式發(fā)展。四要盤活路產(chǎn),提高資本經(jīng)營效益,現(xiàn)階段要積極為“兩路兩橋”建設(shè)籌融資。從長遠(yuǎn)來講,要整合高速公路沿線資源,合理開發(fā)、利用、保護(hù)和節(jié)約資源,使有限的資源發(fā)揮最大的效益。發(fā)展到一定程度,我們要嘗試面向全國參與工程項目的業(yè)主招投標(biāo),并不斷拓寬經(jīng)營范圍,形成公司多元化發(fā)展格局。五要努力打造資本雄厚、管理規(guī)范、服務(wù)文明的管理服務(wù)品牌,為公司實施擴(kuò)張式、跨越式發(fā)展奠定基礎(chǔ)。
三、二○○五年目標(biāo)任務(wù)
根據(jù)全省交通工作會議和全省高速公路工作會議精神,今年,__公司工作的總體要求是:堅持“兩個統(tǒng)領(lǐng)”,用以實踐“三個代表”重要思想為主要內(nèi)容的保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性教育活動和科學(xué)的發(fā)展觀統(tǒng)領(lǐng)全局;堅持“一個中心”,為__乃至山西全面建設(shè)小康社會營造良好的高速公路運(yùn)行環(huán)境;圍繞“一個重點”,深化落實“六高”目標(biāo);培育“一種文化”,企業(yè)文化;實現(xiàn)“兩個提高”,提高服務(wù)質(zhì)量和經(jīng)營管理效益。
主要目標(biāo)是:
1、通行費(fèi)收入實現(xiàn)38800萬元,力爭突破4億元。
2、養(yǎng)護(hù)質(zhì)量指數(shù)MQI侯運(yùn)、運(yùn)三達(dá)到97.0;運(yùn)風(fēng)達(dá)到90.0,大修后提高到95.0。全國干線公路養(yǎng)護(hù)與管理檢查達(dá)到省局要求。
3、路政快速緊急救援、安全保障體系更加完善;治理超限超載,雙超率控制在1%。
4、根據(jù)車流量開啟足夠車道,提高車輛快速放行能力,入口平均發(fā)卡速度≤8秒/輛,力爭達(dá)到6秒/輛;出口平均收費(fèi)速度≤13秒/輛,力爭達(dá)到11秒/輛,基本消除堵車現(xiàn)象。
5、嚴(yán)格道路封閉程序,減少封閉的次數(shù)和時間,做到小事故1小時后通車,大事故3小時后通車;爭取實現(xiàn)侯運(yùn)、運(yùn)風(fēng)路段雪天不封路,運(yùn)三路段雪后6小時開通。
6、全面提高服務(wù)質(zhì)量,社會有理投訴不超過3件。
7、安全生產(chǎn)杜絕重大責(zé)任事故,不發(fā)生責(zé)任死亡事故。
今年的主要工作任務(wù):
(一)創(chuàng)新機(jī)制,激活內(nèi)力,向改革要效益
深入貫徹落實“六高”目標(biāo),是我們樹立和落實科學(xué)發(fā)展觀,提高高速公路管理服務(wù)能力,打造高速品牌必須長期堅持的指導(dǎo)思想,也是高速公路管理服務(wù)工作的著力點和落腳點。今年,落實“六高”目標(biāo)的重點,就是創(chuàng)新機(jī)制,激活內(nèi)力,提高公司機(jī)關(guān)的決策與綜合服務(wù)能力和基層單位的執(zhí)行與創(chuàng)新能力,調(diào)動員工積極性、主動性和創(chuàng)造性。一是逐步擴(kuò)大基層單位經(jīng)營管理自主權(quán)。公司主要對基層單位經(jīng)營業(yè)績和服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行考核,基層單位的日常運(yùn)營管理、資金使用、福利獎金發(fā)放等由基層單位自主決定。二是不斷完善“管養(yǎng)分離”辦法,完善招投標(biāo)管理辦法,進(jìn)一步推進(jìn)養(yǎng)護(hù)市場化。三是大膽實行“收管分離”的辦法。成立收費(fèi)機(jī)電部,主要負(fù)責(zé)收費(fèi)和機(jī)電業(yè)務(wù)管理考核,各管理處組織通行費(fèi)的征收和機(jī)電工程的管理與日常維護(hù),機(jī)電設(shè)施維修隊負(fù)責(zé)機(jī)電設(shè)備故障的搶修,實現(xiàn)管理與征收、與專業(yè)維護(hù)分離。成立監(jiān)控稽查中心,主要負(fù)責(zé)對收費(fèi)的監(jiān)控和稽查,稽查的內(nèi)容除稽查收費(fèi)外,還包括路政管理、超限治理,并逐步擴(kuò)大到養(yǎng)護(hù)等業(yè)務(wù)。同時,積極探索,大膽嘗試在大橋收費(fèi)站進(jìn)行收費(fèi)業(yè)務(wù)委托代理制試點。完善平陸管理處收費(fèi)集中統(tǒng)一管理模式,并逐步在全公司推廣。四是實行“主輔分離”,通行費(fèi)征收主業(yè)與經(jīng)營開發(fā)項目分離。經(jīng)營開發(fā)項目采用并購、股份制等形式,實行“資產(chǎn)、人員、責(zé)任、績效、考核”五位一體的經(jīng)營責(zé)任制,推進(jìn)“零成本”管理進(jìn)程。今年,在平陸強(qiáng)制停車區(qū)進(jìn)行經(jīng)營責(zé)任制試點,并逐步在其它經(jīng)營開發(fā)項目中應(yīng)用。五是大膽嘗試高速公路公司企業(yè)化經(jīng)營,不斷增強(qiáng)企業(yè)發(fā)展后勁,力爭用3到5年的時間實現(xiàn)資源配置市場化。六是借鑒先進(jìn)的管理經(jīng)驗,建立和完善科學(xué)、量化、操作性較強(qiáng)的績效管理考核評價體系,逐步推行由考核單位、考核部室向考核單位、部室主要負(fù)責(zé)人的轉(zhuǎn)變,達(dá)到責(zé)權(quán)利的相統(tǒng)一。
(二)以人為本,提高素質(zhì),培育企業(yè)文化,向企業(yè)文化要效益
企業(yè)文化是企業(yè)的靈魂。如果企業(yè)文化是永遠(yuǎn)不衰、永遠(yuǎn)常青的,企業(yè)就會健康、協(xié)調(diào)、持續(xù)發(fā)展。培育企業(yè)文化,首先要確立以“學(xué)習(xí)、創(chuàng)新、務(wù)實、廉潔、高效”____文化理念,它是公司不斷發(fā)展的動力源。其次,要轉(zhuǎn)換員工觀念,培養(yǎng)提高學(xué)習(xí)經(jīng)營管理能力,學(xué)習(xí)適應(yīng)市場、快速應(yīng)變能力,學(xué)習(xí)關(guān)注未來發(fā)展方向的能力,通過無形的資產(chǎn)(企業(yè)文化)盤活有形資產(chǎn)(路產(chǎn)),以企業(yè)文化促進(jìn)經(jīng)營管理。同時,又通過公司的不斷發(fā)展,豐富和發(fā)展公司企業(yè)文化。三要通過正確引導(dǎo),樹立員工的創(chuàng)新意識,通過不斷創(chuàng)新思想觀念、工作方法等,推動工作不斷發(fā)展,充分體現(xiàn)自我價值。通過公司這個學(xué)校的陶冶,使員工不僅成為公司的優(yōu)秀員工,更要成為一個智能型、在社會上也能立足發(fā)展的人。四要培養(yǎng)員工務(wù)實的態(tài)度、廉潔的意識和高效的作風(fēng),以此推動公司工作作風(fēng)的轉(zhuǎn)變,提高管理和服務(wù)水平。五要通過有效的溝通,統(tǒng)一思想,規(guī)范行為,協(xié)調(diào)各方面因素;采用科學(xué)的激勵手段,保障員工利益,激發(fā)員工的積極性和創(chuàng)造性;給員工營造公平競爭的氛圍,變“相馬”為“賽馬”,使優(yōu)秀人才脫穎而出??傊ㄟ^各種方法,增強(qiáng)員工凝聚力。只要每個員工都是優(yōu)秀的,我們的公司就不斷發(fā)展,不斷實現(xiàn)新的跨越。
(三)以9000認(rèn)證為基礎(chǔ),加大規(guī)范化管理力度,向管理要效益
一是要以9000質(zhì)量管理體系為基礎(chǔ),建立和完善有序高效、運(yùn)轉(zhuǎn)協(xié)調(diào)、持續(xù)改進(jìn)的工作機(jī)制。二是強(qiáng)化制度建設(shè),建立和完善管理制度和辦法,實現(xiàn)基礎(chǔ)管理和工作過程的整體優(yōu)化,以制度和辦法約束人、管理人。三是以考核為手段,建立和完善適合公司實際的考核管理辦法,實現(xiàn)對所有工作的持續(xù)改進(jìn)。四是以強(qiáng)化人的管理為核心,堅持以人為本,建立和完善職能配置合理、機(jī)構(gòu)設(shè)置規(guī)范、人員配備精干、運(yùn)行規(guī)則健全的科學(xué)工作機(jī)制,強(qiáng)化全員參與意識,提高工作效率。五是把9000質(zhì)量管理體系與工作目標(biāo)考核結(jié)合起來,進(jìn)一步提高各項工作運(yùn)行的有效性、適用性和可操作性,真正達(dá)到基礎(chǔ)管理與工作過程的整體優(yōu)化,實現(xiàn)管理的程序化、規(guī)范化、科學(xué)化。六是修訂的9000質(zhì)量管理體系文件和各項規(guī)章制度經(jīng)職代會通過后,各單位、各部門要采取行之有效的措施和辦法,制定各自的實施細(xì)則,組織員工認(rèn)真學(xué)習(xí),嚴(yán)格執(zhí)行,確保得到有效實施。七是進(jìn)一步轉(zhuǎn)變機(jī)關(guān)工作作風(fēng),提高工作質(zhì)量和效率。
(四)深入開展“五大工程”建設(shè),打造__高速品牌,向品牌要效益
繼續(xù)深化“五大工程”建設(shè),要在提高上下功夫,在優(yōu)化上做文章,充分發(fā)揮__高速公路整體效能,努力打造__高速管理服務(wù)品牌,以品牌創(chuàng)造效益。
1、認(rèn)真組織實施“暢通工程”。今年,暢通工程建設(shè)要緊緊抓住提高路面質(zhì)量這一核心,實現(xiàn)“精品養(yǎng)護(hù)”。一是按照“管養(yǎng)分離”要求,不斷完善養(yǎng)護(hù)運(yùn)行機(jī)制,進(jìn)一步推進(jìn)養(yǎng)護(hù)市場化進(jìn)程。二是加強(qiáng)日常性養(yǎng)護(hù),做好預(yù)防性養(yǎng)護(hù),全面做好養(yǎng)護(hù)管理的基礎(chǔ)工作。三是進(jìn)行技術(shù)創(chuàng)新,研究開發(fā)路面養(yǎng)護(hù)質(zhì)量評價系統(tǒng),建立養(yǎng)護(hù)信息管理平臺。研究路面無破損修復(fù)等技術(shù),提高路面的修復(fù)速度和質(zhì)量。四是加大路面病害處置力度,以迎接全國干線公路大檢查為契機(jī),下大力氣搞好運(yùn)風(fēng)高速公路路面改造工程。同時,規(guī)范施工現(xiàn)場管理,從根本上解決社會反響強(qiáng)烈的行路難和施工堵車問題。五是加大景觀美化,達(dá)到喬、灌、草、花相輝映,人文景觀和自然景觀相協(xié)調(diào)。六是提高惡劣氣候條件下的通行能力。今年爭取實現(xiàn)侯運(yùn)、運(yùn)風(fēng)高速公路雪天不封路。平陸管理處要針對現(xiàn)狀,研究解決辦法爭取運(yùn)三高速公路雪后6小時具備開通條件。同時,各管理處要與高速交警協(xié)調(diào),制定措施,減少封路的次數(shù)和時間,以免造成不良社會影響。七是按照部頒標(biāo)準(zhǔn)和需求,對三路段的標(biāo)志、標(biāo)線進(jìn)行統(tǒng)一科學(xué)設(shè)置,保證車輛準(zhǔn)確快速通行。
2、認(rèn)真組織實施“形象工程”。形象工程建設(shè)要繼續(xù)以收費(fèi)站“窗口”建設(shè)為中心,著重提高收費(fèi)員業(yè)務(wù)操作技能,提高收費(fèi)人員現(xiàn)場處置特殊事件的能力,提高收費(fèi)機(jī)電設(shè)備的完好率。一是大力開展崗位練兵和技能比武活動,以“五十佳收費(fèi)員”為典范,在公司上下大力營造尊重先進(jìn)、學(xué)習(xí)先進(jìn)、崇尚先進(jìn)、趕超先進(jìn)的良好氛圍,使收費(fèi)員素質(zhì)明顯提高,促進(jìn)管理和服務(wù)水平不斷提升。二是分析研究行駛高速公路的車型結(jié)構(gòu)特征和車輛出行特征,制定與司乘人員需求相一致的服務(wù)措施。三是將思想道德教育與為員工創(chuàng)造良好的工作生活環(huán)境有機(jī)結(jié)合起來,采取收費(fèi)業(yè)務(wù)提成獎勵、考核晉級等辦法提高收費(fèi)人員工資福利待遇。四是制定收費(fèi)員考核管理辦法,使業(yè)務(wù)技能強(qiáng)、綜合素質(zhì)高的收費(fèi)員向大站、出省站有序流動,提高大站、出省站的通行能力和服務(wù)質(zhì)量,進(jìn)而帶動所有收費(fèi)站通行能力和服務(wù)質(zhì)量的提高。五是研究開發(fā)不停車收費(fèi)系統(tǒng),銀行辦理交費(fèi)手續(xù),提高車輛通行速度。同時,研究計重收費(fèi)管理辦法。六是以全國干線公路養(yǎng)護(hù)與管理大檢查為契機(jī),改善站容、站貌,將提高收費(fèi)站綜合環(huán)境質(zhì)量與維護(hù)集體榮譽(yù)緊密結(jié)合,形成愛我高速、爭創(chuàng)一流、自覺工作、自我管理的良好局面。
3、認(rèn)真組織實施“陽光工程”。陽光工程建設(shè)以提高執(zhí)法效能,增強(qiáng)為民服務(wù)為重點,進(jìn)一步強(qiáng)化內(nèi)部權(quán)力制衡,形成有效監(jiān)管機(jī)制。全面推廣路政管理系統(tǒng),實現(xiàn)路政內(nèi)業(yè)管理、路政巡查的網(wǎng)絡(luò)化,做到案件網(wǎng)上公布,上網(wǎng)查詢,增加案件處理、行政處罰、行政許可的透明度。積極推行收費(fèi)、罰款銀行代理辦法,杜絕暗箱操作,堅決嚴(yán)查路政人員舞弊行為。實行路政巡查、賠付、設(shè)施恢復(fù)的路產(chǎn)總承包責(zé)任制,明確管理者責(zé)任,提高運(yùn)行管理效率。強(qiáng)化執(zhí)法為民意識,深化細(xì)節(jié)服務(wù),堅持行政執(zhí)法與優(yōu)質(zhì)服務(wù)相結(jié)合、與行風(fēng)建設(shè)相結(jié)合、與文明創(chuàng)建相結(jié)合,實施快速清障,做到小事故勘查現(xiàn)場完畢1小時恢復(fù)通車,重大事故3小時恢復(fù)通車,將道路堵塞以及特殊氣候條件下的車輛引導(dǎo)作為為民服務(wù)的重點,對事故車輛一律實行免費(fèi)清障,塑造高速公路路政良好服務(wù)形象。研究制定高速公路封閉的程序和實施細(xì)則。
4、認(rèn)真組織實施“溫馨工程”。溫馨工程建設(shè)以提升服務(wù)區(qū)服務(wù)設(shè)施功能和舒適程度為重點,加快推進(jìn)經(jīng)營特色化、管理品牌化、服務(wù)優(yōu)質(zhì)化進(jìn)程。一是加快平陸強(qiáng)制停車區(qū)A區(qū)建設(shè),力爭3月投入運(yùn)營。二是加快運(yùn)風(fēng)路段服務(wù)區(qū)和平陸強(qiáng)制停車區(qū)B區(qū)的建設(shè),力爭盡快開工建設(shè),年底投入使用。三是狠抓服務(wù)區(qū)薄弱環(huán)節(jié),著力解決司乘人員反映強(qiáng)烈的問題,星級服務(wù)區(qū)創(chuàng)建有新突破。四是進(jìn)一步加大對服務(wù)區(qū)的監(jiān)管力度,制定實施服務(wù)區(qū)監(jiān)管辦法,實行服務(wù)區(qū)監(jiān)督檢查定期通報制度。五是嘗試在服務(wù)區(qū)建立倉儲和專業(yè)交易市場,進(jìn)行貿(mào)易經(jīng)營。
5、認(rèn)真組織實施“素質(zhì)工程”。通過教育培訓(xùn)、競爭激勵、提高收入等手段培育“團(tuán)結(jié)協(xié)作、求真務(wù)實、奮發(fā)有為”的高素質(zhì)員工隊伍。首先要建立與高等院校、科研單位、咨詢機(jī)構(gòu)協(xié)作機(jī)制,通過進(jìn)修、培訓(xùn)、參觀交流等方式,提高領(lǐng)導(dǎo)決策能力和各級領(lǐng)導(dǎo)班子團(tuán)結(jié)帶領(lǐng)員工創(chuàng)新協(xié)調(diào)能力,提高中層管理人員獨立思考、獨立工作、獨立處理事務(wù)的能力,造就一批干一行愛一行,愛一行鉆一行,鉆一行精一行的業(yè)務(wù)骨干。二是積極探索中層管理崗位包干競爭制。對中層管理崗位,公司將根據(jù)不同崗位制定崗位職責(zé)、工作目標(biāo)、薪酬待遇(包括工資、福利、獎金、交通費(fèi)、通訊費(fèi)等)。在此基礎(chǔ)上,面向全公司競爭。條件成熟時,面向社會競爭,實現(xiàn)人才市場化。三是繼續(xù)推行競爭上崗和淘汰制,不斷優(yōu)化人員結(jié)構(gòu),為實現(xiàn)公司可持續(xù)跨越式發(fā)展打下堅實基礎(chǔ)。四是按照“效益優(yōu)先,兼顧公平”的原則,繼續(xù)實行崗位工資、績效工資、收費(fèi)業(yè)務(wù)提成獎勵、各種評先獎勵、重大貢獻(xiàn)獎等,探索年薪制分配辦法,并根據(jù)不同崗位和工作業(yè)績逐步拉大收入差距,鼓勵先進(jìn),鞭策和激勵后進(jìn)。五是通過提高經(jīng)營管理效益,全面提高職工收入,穩(wěn)定高素質(zhì)員工。
(五)堅持挖潛與增收并重,向潛能和資產(chǎn)要效益
侯運(yùn)、運(yùn)三、運(yùn)風(fēng)高速公路總資產(chǎn)達(dá)到44億元,按照企業(yè)化經(jīng)營的思路,我們要提高經(jīng)營管理效益,增加員工收入,使公司保持健康、協(xié)調(diào)、持續(xù)的發(fā)展。一要千方百計提高通行費(fèi)收入。針對聯(lián)網(wǎng)收費(fèi)和運(yùn)輸車輛結(jié)構(gòu)變化的新情況、新問題,要定期回訪運(yùn)輸大戶,主動適應(yīng),建立收費(fèi)管理信息反饋機(jī)制和行走高速公路的激勵機(jī)制,全力保證車流量的持續(xù)增長,促進(jìn)通行費(fèi)收入提高。同時,加大稽查力度,嚴(yán)肅處理徇私舞弊者。二要營造良好的通車環(huán)境,并通過不斷拓展服務(wù)范圍,吸引更多的顧客和車輛行走高速公路。三要加大高速公路資本運(yùn)營力度,盤活高速公路存量資產(chǎn),擴(kuò)大融資渠道,采用并購、股份制合作經(jīng)營、BT、BOT等多種方式,籌資建設(shè)經(jīng)營“兩路兩橋”,擴(kuò)大公司資本,時機(jī)成熟時走向全國拓展市場,上市融資。四要進(jìn)一步加大高速公路沿線廣告、通信管道、土地、苗圃等開發(fā)力度,以多種方式創(chuàng)收。五要加強(qiáng)對高速公路資產(chǎn)的監(jiān)管力度,建立健全內(nèi)控制度、監(jiān)管制度、責(zé)任追究制度,制定對外投資的咨詢、決策機(jī)制,積極推行報帳員委派制,杜絕違規(guī)違紀(jì)現(xiàn)象,提高遵紀(jì)守法和科學(xué)決策能力。
(六)加強(qiáng)“安保工程”建設(shè),建立健全安全生產(chǎn)保障體系,向安全要效益
大力推進(jìn)安全監(jiān)管機(jī)制和手段創(chuàng)新,抓好安全生產(chǎn)從被動防范向源頭治理、從事后整改向強(qiáng)化基礎(chǔ)“兩個轉(zhuǎn)變”。一是樹立以人為本、安全第一理念,加強(qiáng)培訓(xùn)教育,提高安全生產(chǎn)意識,尤其是要提高人命救助意識,路政人員不僅要做到快速反應(yīng)、緊急救援,而且應(yīng)掌握基本的救助常識,配合醫(yī)療機(jī)構(gòu)最大限度地?fù)尵扔鲭U者的生命。二是對事故易發(fā)路段進(jìn)行排查,對重點路段、危險路段,特別是運(yùn)三路段進(jìn)行專項整治,著力解決影響安全行車的視距不良、連續(xù)下坡等明顯隱患。三是加強(qiáng)高速公路和橋梁險情的排查,把危橋診斷和維修加固技術(shù)、路面快速修復(fù)技術(shù)納入應(yīng)急處置體系。風(fēng)陵渡處要重點對風(fēng)陵渡黃河大橋進(jìn)行觀測,加強(qiáng)維護(hù)。四是建立健全突發(fā)重大事故的處置聯(lián)動機(jī)制。加強(qiáng)與高速交警、急救醫(yī)院、地方公安、消防部門及沿線村鎮(zhèn)的協(xié)調(diào)配合,開展緊急救援演練,提高綜合能力。六是建立和完善高速公路雨雪霧氣候條件下安全行車保障系統(tǒng)。
(七)加快發(fā)展智能交通,向科技要效益
一要按照集中統(tǒng)一管理的原則,以管理處為單位將各收費(fèi)站的監(jiān)控室整合,使資源得到合理配置,最大限度提高資源利用率,同時有利于監(jiān)控與稽查。二是借助公司內(nèi)部局域網(wǎng),有效解決公司機(jī)關(guān)與各基層單位的信息聯(lián)網(wǎng),實現(xiàn)網(wǎng)上辦公,公司內(nèi)部能召開視頻會議。三是完善公司網(wǎng)站建設(shè),擴(kuò)大對外宣傳,擴(kuò)大公司知名度,樹立公司形象,擴(kuò)大社會影響。四是進(jìn)一步完善可變情報板、緊急電話等綜合信息服務(wù)系統(tǒng),提高信息服務(wù)質(zhì)量。五是完善機(jī)電管理制度,保證機(jī)電設(shè)備完好率,保證系統(tǒng)正常運(yùn)行。六是堅持引進(jìn)人才和內(nèi)部培養(yǎng)相結(jié)合,重點加強(qiáng)自身技術(shù)力量的培養(yǎng),提高系統(tǒng)的維護(hù)能力。
(八)鞏固和擴(kuò)大治超成果,建立治理雙超的長效機(jī)制,向治超要效益
充分認(rèn)識治超工作的長期性、艱巨性和復(fù)雜性,克服厭戰(zhàn)情緒,樹立長期作戰(zhàn)的思想,按照省廳提出的“目標(biāo)不變、決心不改、力度不減”的工作思路,綜合經(jīng)濟(jì)、法律、行政手段,采取有效措施,鞏固成果,積極探索長效治理機(jī)制,提高治理效率。一要規(guī)范站點管理,從公示內(nèi)容、檢測程序、放行方式、人員配備、裝備設(shè)施、管理制度、信息報送等都要統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)、統(tǒng)一要求。二要加大投入,對現(xiàn)有站點進(jìn)行必要的改造,增加監(jiān)控錄像功能。三要加強(qiáng)監(jiān)督,加大稽查工作力度,形成對違規(guī)違紀(jì)行為的有力震懾。四要穩(wěn)定隊伍,加強(qiáng)對治超人員的培訓(xùn)教育,提高整體素質(zhì),改善工作環(huán)境,提高生活待遇。五要強(qiáng)化協(xié)作,繼續(xù)加強(qiáng)同高速交警、地方政府的配合,建立聯(lián)席辦公制度,形成綜合治理格局。
(九)加強(qiáng)文明創(chuàng)建,提高文明程度,促進(jìn)服務(wù)質(zhì)量和經(jīng)營效益提高
積極推進(jìn)“文明單位”、“青年文明號”、“文明示范窗口”、“巾幗文明示范崗”、“文明職工”等創(chuàng)建工作,繼續(xù)開展群眾性文明爭創(chuàng)活動,在文明單位量的增長和質(zhì)的提高上下功夫,不斷增加公司“文明單位”的數(shù)量,努力實現(xiàn)公司進(jìn)入市級文明單位行列的工作目標(biāo);將以“學(xué)習(xí)、創(chuàng)新、務(wù)實、廉潔、高效”____企業(yè)文化建設(shè)與文明創(chuàng)建有機(jī)結(jié)合起來,努力挖掘具有__高速公路經(jīng)營管理服務(wù)特點的企業(yè)文化內(nèi)涵,提高文明創(chuàng)建的深度和廣度。繼續(xù)深入開展學(xué)習(xí)劉少文、趙家富、許振超同志先進(jìn)事跡活動,動員全體員工認(rèn)真學(xué)習(xí)新知識,努力掌握新本領(lǐng),不斷提高新技能,在全公司上下形成個人干一流工作、企業(yè)創(chuàng)一流品牌的濃厚氛圍。
(十)加強(qiáng)黨的建設(shè),提高執(zhí)政能力,通過黨建促發(fā)展
認(rèn)真開展保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性教育活動。站在戰(zhàn)略和全局的高度,深刻領(lǐng)會中央關(guān)于在全黨開展保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性教育活動的重大意義,切實把思想和行動統(tǒng)一到中央、省委、廳黨組和局黨委的部署和要求上來,進(jìn)一步增強(qiáng)搞好先進(jìn)性教育的責(zé)任感和使命感,周密安排,務(wù)求實效,高標(biāo)準(zhǔn),嚴(yán)要求,切實提高全體共產(chǎn)黨員的素質(zhì),真正使黨員理想信念更加堅定、實踐“兩個務(wù)必”更加自覺、發(fā)揮黨員先鋒模范作用更加充分、黨群關(guān)系更加密切、黨組織的戰(zhàn)斗力更加堅強(qiáng)、黨員教育管理制度更加健全,為實現(xiàn)__高速公路事業(yè)跨越式發(fā)展提供堅強(qiáng)的政治保證。
進(jìn)一步探索思想政治工作的新思路、新方法、新途徑,用新觀念研究新情況,用新思路解決新問題,用新舉措開拓新局面,不斷豐富和發(fā)展“六抓”格局,提高思想政治工作的針對性、實效性和主動性,營造思想觀念新、創(chuàng)新意識強(qiáng)、學(xué)習(xí)氣氛濃、精神面貌佳、員工隊伍穩(wěn)、個人干勁足、全員謀發(fā)展的團(tuán)結(jié)和諧氛圍。開展社會主義勞動競賽,進(jìn)一步加強(qiáng)民主管理和民主監(jiān)督,強(qiáng)化對群團(tuán)工作和關(guān)心下一代工作的領(lǐng)導(dǎo),活躍員工文化生活,努力營造良好的工作氛圍。
大力加強(qiáng)黨風(fēng)廉政建設(shè),積極構(gòu)建教育、制度、監(jiān)督并重的懲治和預(yù)__敗體系。加大源頭預(yù)防和治理,加強(qiáng)對工程招投標(biāo)和大宗物資采購的監(jiān)督,加大辦案工作力度。嚴(yán)格執(zhí)行黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制,堅持標(biāo)本兼治,綜合治理,不斷提高各級班子和領(lǐng)導(dǎo)干部拒腐防變能力。
在此,我代表公司領(lǐng)導(dǎo)班子全體成員鄭重承諾:
1、自覺遵守“四大紀(jì)律、八項要求”,帶頭執(zhí)行領(lǐng)導(dǎo)干部廉潔自律各項規(guī)定。
2、在工程建設(shè)招投標(biāo)活動中,不打招呼、不寫條子,不介紹隊伍。
3、決不收受他人錢物,凡送錢、送有價證券及貴重物品的一概拒收或立即上繳組織,并對當(dāng)事人進(jìn)行嚴(yán)肅的批評教育,按照有關(guān)規(guī)定和程序處理。
4、堅決抵制跑官、要官的不正之風(fēng),并向有關(guān)人員提出批評,責(zé)成組織人事部門記錄在案。
5、管好親屬和子女,決不允許他們利用自己的職權(quán)和影響進(jìn)行一切經(jīng)濟(jì)活動。無論什么人,凡以公司領(lǐng)導(dǎo)名義辦私事、謀私利的,有關(guān)部門和單位一律拒絕。
6、堅持求真務(wù)實,杜絕奢侈浪費(fèi),不參與高消費(fèi)娛樂活動,堅決抵制并不參與賭博。
我和班子全體成員誠心誠意接受全體員工的監(jiān)督。
同志們,目標(biāo)已經(jīng)確定,戰(zhàn)鼓已經(jīng)擂響,新的形勢催人奮進(jìn),新的任務(wù)光榮艱巨,讓我們在省廳、省局的正確領(lǐng)導(dǎo)下,在地方政府及社會各界的大力支持下,認(rèn)真貫徹落實全省交通工作會議和全省高速公路工作會議精神,務(wù)實求真,與時俱進(jìn),創(chuàng)新機(jī)制,激活內(nèi)力,落實“六高”,爭先發(fā)展,凝聚全體員工的智慧和力量,齊心協(xié)力,扎實工作,圓滿完成今年的各項工作任務(wù),為實現(xiàn)__高速公路事業(yè)發(fā)展的新跨越而努力奮斗。
謝謝大家!
第八篇 2024年4月大學(xué)生物業(yè)公司社會實踐報告2000字
今年__月,我在__物業(yè)偉柏花園進(jìn)行了物業(yè)管理實習(xí)工作。在實習(xí)期間,我依次對設(shè)施管理、事務(wù)管理、保安管理進(jìn)行了實習(xí)。在實習(xí)中,我在管理處指導(dǎo)老師的熱心指導(dǎo)下,積極參與物業(yè)管理相關(guān)工作,注意把書本上學(xué)到的物業(yè)管理理論知識對照實際工作,用理論知識加深對實際工作的認(rèn)識,用實踐驗證所學(xué)的物業(yè)管理理論,探求物業(yè)管理工作的本質(zhì)與規(guī)律。簡短的實習(xí)生活,既緊張,又新奇,收獲也很多。通過實習(xí),使我對物業(yè)管理工作有了深層次的感性與理性的認(rèn)識。 我所實習(xí)的__物業(yè)管理有限公司,隸屬于香港沿海綠色家園集團(tuán)。目前,該公司擁有員工近1500人,在深圳、廈門、福州、上海、武漢、鞍山、北京、大連、長沙等大中城市均有物業(yè)管理的項目。管理面積約300萬平方米,管理項目類別有大型住宅區(qū)、高層商住大廈、商場、公寓、別墅、酒店、高等院校等物業(yè)。偉柏花園是其所管轄的物業(yè)管理項目之一。偉柏花園由2棟19層高的塔樓組合而成,小區(qū)面積約29000平方米,居住270戶,居住人口近一千人,管理處員工26人,其中:管理人員6人。
回顧實習(xí)生活,感觸是很深的,收獲是豐碩的。實習(xí)中,我采用了看、問等方式,對偉柏花園管理處的物業(yè)管理工作的開展有了進(jìn)一步的了解,分析了管理處開展物業(yè)管理有關(guān)工作的特點、方式、運(yùn)作規(guī)律。同時,對管理處的設(shè)施管理、事務(wù)管理、保安管理有了初步了解。
一、加強(qiáng)人力資源管理,創(chuàng)“學(xué)習(xí)型、創(chuàng)新型”企業(yè)。
嚴(yán)把員工招聘關(guān)。__物業(yè)在招聘管理人員須畢業(yè)于物業(yè)管理專業(yè);招聘維修人員須具備相關(guān)技術(shù)條件的多面手,并持有《上崗證》;招聘安保人員須屬退伍軍人,對其身高、體能、知識、品格、心理素質(zhì)等都進(jìn)行嚴(yán)格考核挑選。做好員工的入職、在職培訓(xùn)工作。__物業(yè)對新招聘的員工進(jìn)行上崗前的相關(guān)培訓(xùn)工作,使員工對小區(qū)的基本情況、應(yīng)開展的工作心中有數(shù),減少盲目性;隨著市場競爭激烈,知識、技能的不斷更新,對在職員工提供各類專業(yè)性的培訓(xùn)機(jī)會。__物業(yè)提倡“工作就是學(xué)習(xí),工作就是創(chuàng)新”,每位員工都爭做“學(xué)習(xí)型、創(chuàng)新型”員工,員工中形成了一種積極向上的比幫趕超的競爭氛圍。從而,使員工個人素質(zhì)得以提高,管理處的管理服務(wù)水平和管理效益得以提高,樹立了良好的企業(yè)形象。
從實際出發(fā),管理處嚴(yán)格參照ls09000質(zhì)量體系運(yùn)作,制定了嚴(yán)格的規(guī)章制度和崗位規(guī)程、工作標(biāo)準(zhǔn)、考核標(biāo)準(zhǔn)。管理處根據(jù)員工的工作職責(zé),制定全方位的上級、平級、下級的360度考核辦法;制定量化考核標(biāo)準(zhǔn),實行定性和定量考核相結(jié)合,增強(qiáng)了考核的可操作性,減少考核時人為因素的影響;建立完善考核機(jī)制,實行末位淘汰制,避免了考核走過場的現(xiàn)象,通過考核機(jī)制的建立,增強(qiáng)了員工的危機(jī)感、緊迫感,促使員工不斷提高自身素質(zhì)。
二、培育自身核心專長,創(chuàng)特色服務(wù),提升核心競爭力。
在實習(xí)中,我看到一套由沿海集團(tuán)、易建科技、__物業(yè)合作自行設(shè)計開發(fā)的“一站式物業(yè)管理資迅系統(tǒng)”物業(yè)管理服務(wù)軟件。該軟件包括:“一站式客戶服務(wù)、一站式資迅管理、一站式數(shù)碼社區(qū)”三大體系,是一個利用網(wǎng)絡(luò)、電子商務(wù)、科技手段來提高物業(yè)管理水平和服務(wù)質(zhì)量,有效地開發(fā)、整合、利用客戶資源的資迅系統(tǒng)。管理處全面提倡“一站式服務(wù)”、“最佳保安”的特色管理服務(wù)。從而,實現(xiàn)了高效的管理運(yùn)作,解決了業(yè)主的奔波之苦,創(chuàng)造了一種無微不至、無所不在的服務(wù),提升了服務(wù)效率,提高了業(yè)主滿意度,提升了物業(yè)管理服務(wù)的水平和服務(wù)質(zhì)量,最終提升了公司在激烈的市場競爭中的核心競爭力。
三、推行“顧客互動年”,促進(jìn)公司與業(yè)主之間的良性互動。
__物業(yè)在與業(yè)主關(guān)系管理方面,在實習(xí)中我了解到,在2002年__重點開展了“顧客互動年”活動。成立了__俱樂部,設(shè)立新生活服務(wù)中心,開通客戶服務(wù)熱線,及根據(jù)小區(qū)居住的業(yè)主不同的年齡、不同的愛好與興趣、不同的層次等,有針對性地開展日常的社區(qū)活動與主題活動。如:三月份,開展了學(xué)雷鋒義務(wù)服務(wù)活動;“六一”兒童節(jié),與幼兒園聯(lián)誼開展游戲活動;十月份,組織小區(qū)業(yè)主觀看露天電影;十二月份,圣誕節(jié)由圣誕老人派發(fā)圣誕禮物……通過開展各類豐富多彩的互動活動,加強(qiáng)了公司與業(yè)主、業(yè)主與業(yè)主之間的溝通交流,創(chuàng)建了互動的顧客關(guān)系,營造了濃厚的社區(qū)氛圍和良好的居住環(huán)境。
四、重視物業(yè)管理的重要基礎(chǔ)工作——設(shè)備管理。
對于設(shè)備管理,我在實習(xí)中看到,管理處著重建立和完善設(shè)備管理制度;對各類設(shè)備都建立設(shè)備卡片;做好設(shè)備的日常檢查巡視,定期進(jìn)行檢查、保養(yǎng)、維修、清潔,并認(rèn)真作好記錄,發(fā)現(xiàn)問題及時解決。如對水池、水箱半年清洗消毒一次,進(jìn)行水質(zhì)化驗,以保證水質(zhì)符合國家標(biāo)準(zhǔn);發(fā)電機(jī)每月試運(yùn)行一次;消防泵每月點動一次,以確保發(fā)生火災(zāi)險情時,消防泵能正常使用。等等。
五、管理處一道亮麗的風(fēng)景線——安保隊伍。
管理處的保安管理設(shè)大堂崗、巡邏崗、監(jiān)控崗、指揮崗,崗與崗之間密切聯(lián)系,對小區(qū)實行24小時的安全保衛(wèi)。建立并完善各項治安管理規(guī)章制度;對新招聘的安保員進(jìn)行上崗前崗位的基本知識和操作技能培訓(xùn),加大對在職安保員的培訓(xùn)力度,注重崗位形象、禮節(jié)禮貌、應(yīng)急處理能力等培訓(xùn),從而增強(qiáng)安保員的工作責(zé)任心和整體素質(zhì);強(qiáng)
第九篇 2024年4月大學(xué)生建筑公司實習(xí)報告4650字
____年_月__日至_月_日學(xué)校安排暑期建筑施工生產(chǎn)實習(xí),我和____三人聯(lián)系到了__區(qū)__的___商住樓工程處實習(xí)。
一:工程概況
本工程位于__市南明區(qū)二戈寨的富源南路,工程名稱為富源天地商住樓,承建單位是中建四局,設(shè)計單位是鋁鎂設(shè)計院,房開公司是__金匯房地產(chǎn)開發(fā)有限公司,工程總面積是45600平方米,規(guī)劃面積1萬平方米,規(guī)劃建設(shè)樓盤5棟,其中包括中高層、小高層幾種類型的建筑群體。
實習(xí)內(nèi)容:
1.熟悉有關(guān)設(shè)計圖紙,學(xué)習(xí)施工企業(yè)編制的施工組織設(shè)計或施工方案以及施工管理文件,掌握其實際實施情況。
2.參加主要工程如基礎(chǔ)工程、鋼筋工程、模版工程、混凝土工程施工過程中的實際工作,掌握其施工方法。下面對各項內(nèi)容作簡要的總結(jié)。
一:基礎(chǔ)工程
工程的基礎(chǔ)采用人工挖孔灌注樁,具有機(jī)具設(shè)備簡單,施工方便,占用施工場地小,對周圍建筑物影響小,施工質(zhì)量可靠,可全面展開施工,縮短工期,造價低等優(yōu)點。人工挖孔灌注樁適用于土質(zhì)較好、地下水位較低的黏土、亞黏土、含少量砂卵石的黏土層??捎糜诟邔咏ㄖ?、公用建筑、水工建筑做樁基,作支承、抗滑、擋土之用。對軟土、流砂、地下水位較高、涌水量大的土層不宜采用。
我們到工地的時候,已經(jīng)開始人工挖孔。我們先在資料室里看了關(guān)于建筑物場地工程地質(zhì)和必要的水位地質(zhì)資料,以及樁基礎(chǔ)的結(jié)構(gòu)施工圖、地下管線地布置、樁基礎(chǔ)所用建材資料和施工樁基的施工組織設(shè)計或施工方案。然后才到工地上觀看孔樁的施工。
孔內(nèi)設(shè)應(yīng)急爬梯,供人員上下井;施工人員進(jìn)入孔內(nèi)必須戴安全帽;使用的電葫蘆、吊籠等應(yīng)安全可靠并配有自動卡緊保險裝置。每日開工前必須檢測井下的有毒有害氣體,并應(yīng)有足夠的安全措施挖出的土石方應(yīng)及時運(yùn)離孔口,不得堆放在孔口四周1m范圍內(nèi),機(jī)動車輛的通行不得對井壁的安全造成影響。
孔樁護(hù)壁采用鋼筋混凝土護(hù)圈,每挖下一米九澆筑一段護(hù)圈。采用直徑為6mm的鋼筋作骨架。修筑鋼筋砼井圈護(hù)壁應(yīng)保證:護(hù)壁的厚度、配筋、砼強(qiáng)度符合設(shè)計要求;上下節(jié)護(hù)壁的搭接長度不得小于50mm;每節(jié)護(hù)壁在當(dāng)日施工完畢;護(hù)壁模板在24h后拆除;發(fā)現(xiàn)護(hù)壁有蜂窩、漏水現(xiàn)象時,應(yīng)及時補(bǔ)強(qiáng)以防造成事故。挖至設(shè)計標(biāo)高時,孔底不應(yīng)積水,終孔后應(yīng)清理好護(hù)壁上的淤泥和孔底殘渣、積水,然后進(jìn)行隱蔽工程驗收。驗收合格后,應(yīng)立即封底和灌注樁身砼。
挖孔樁的同時,就制作鋼筋籠并驗收。接著就吊裝鋼筋龍進(jìn)入已經(jīng)挖好的孔樁進(jìn)行安裝。鋼筋籠搬運(yùn)和吊裝時,應(yīng)防止變形;安放前需再檢查孔內(nèi)的情況,以確定孔內(nèi)無塌方和沉渣;安放要對準(zhǔn)孔位,扶穩(wěn)、緩慢、順直,避免碰撞孔壁,嚴(yán)禁墩籠、扭籠。應(yīng)該特別注意鋼筋籠的標(biāo)高,到達(dá)設(shè)計位置后應(yīng)采用工藝筋(吊筋、抗浮筋)固定,避免鋼筋籠下沉或受混凝土上浮力的影響而上浮。
鋼筋保護(hù)層的厚度為無護(hù)壁時70mm、砼護(hù)壁時35mm。保護(hù)層用水泥砂漿塊制作,當(dāng)無砼護(hù)壁時嚴(yán)禁用粘土磚或短鋼筋頭代替(磚吸水、短鋼筋頭銹蝕后會引起鋼筋籠銹蝕的連鎖反應(yīng))。墊塊每1.5-2m一組,每組3個,每組之間呈梅花形布置。保護(hù)層的允許偏差為±10mm。在灌注砼前,應(yīng)進(jìn)行清孔工作,要求孔壁、孔底必須清理干凈,孔底無浮渣,孔壁無松動。
接下來就是混凝土的澆注與養(yǎng)護(hù)。
二:鋼筋工程
各種鋼筋在運(yùn)進(jìn)場地之前要驗收,要有質(zhì)保單,并要求作力學(xué)性能試驗和焊接試驗,合格后才能啟用。各種鋼筋加工機(jī)器如鋼筋冷拉機(jī)、調(diào)直機(jī)、切斷機(jī)、彎曲機(jī)、電弧焊機(jī)、電渣壓力焊機(jī)等都必須運(yùn)到工地上。
鋼筋制作之前必須通過施工圖紙得出鋼筋加工表,以便以后進(jìn)行鋼筋的各種加工。
我們首先看熟施工圖紙,結(jié)合《建筑施工》課中的理論知識,了解鋼筋的下料。改用直徑為多大的鋼筋,在什么地方截斷等等。鋼筋切斷時,應(yīng)根據(jù)鋼號、直徑、長度和數(shù)量長短搭配,先斷長料后斷短料,盡量減少和縮短鋼筋短頭,以節(jié)約鋼材。鋼筋的配料長度按±1㎝中心線計算,180度的末端彎鉤按設(shè)計長度加3.5d加平直長度。箍筋的下料尺寸按箍筋內(nèi)口尺寸計算,另加二個彎鉤及直段尺寸。鋼筋在加工之前必須進(jìn)行除銹工作。
鋼筋籠制作嚴(yán)格按設(shè)計加工,主筋位置用鋼筋定位支架控制等分距離。主筋間距允許偏差±10mm;箍筋或螺旋筋螺距允許偏差±20mm;鋼筋籠直徑允許偏差±10mm;鋼筋籠長度允許偏差±50mm。
加頸箍宜設(shè)在主筋外側(cè),以加強(qiáng)對鋼筋籠的箍子作用,且不會增加施工難度,主筋一般不設(shè)彎鉤。鋼筋的綁扎,底層基礎(chǔ)鋼筋的綁扎首先要放樣,每一跨度里鋼筋的接頭數(shù)只有25%,即4根鋼筋里只有一個接頭,另外,接頭要盡量放在受壓區(qū)內(nèi)。
鋼筋籠搬運(yùn)和吊裝時,應(yīng)防止變形;安放前需再檢查孔內(nèi)的情況,以確定孔內(nèi)無塌方和沉渣;安放要對準(zhǔn)孔位,扶穩(wěn)、緩慢、順直,避免碰撞孔壁,嚴(yán)禁墩籠、扭籠。
注意鋼筋籠的標(biāo)高,到達(dá)設(shè)計位置后應(yīng)采用工藝筋(吊筋、抗浮筋)固定,避免鋼筋籠下沉或受混凝土上浮力的影響而上浮。
在鋼筋的吊裝過程中,要時刻注意,以免鋼筋籠變形,而給以后的工作帶來麻煩。
三:模版工程
本工程模板采用木模,木模應(yīng)保證下料尺寸準(zhǔn)確、拼縫嚴(yán)密,保證砼不漏漿。木模底部加固可采用在埋木條的方法,底部擋木用鐵釘固定,采用此方法簡單可靠,容易保證砼不跑模。
模板安裝時,要保證其平整度和垂直度,模板支撐系統(tǒng)必須有足夠的穩(wěn)定性。模版的支撐采用鋼管支撐。
砼澆筑前24小時應(yīng)對模板淋水,并用海綿條及三夾板堵縫,以免漏漿。
模板的拆除應(yīng)嚴(yán)格按規(guī)范要求,并在砼施工時,留置試塊,標(biāo)準(zhǔn)養(yǎng)護(hù),作為拆模的依據(jù)。砼若未達(dá)到強(qiáng)度要求,不得提前拆模。
模板安裝前的基本工作:
放線:首先引測建筑的邊柱,墻軸線,平以該軸線為起點,引出各條軸線。模板放線時,根據(jù)施工圖用墨線彈出模板的中心線和邊線,墻模板要彈出模板的邊線和外側(cè)控制線,以便于模板安裝和校正。
用水準(zhǔn)儀把建筑水平標(biāo)高根據(jù)實際標(biāo)高的要求,直接引測到模板安裝位置。
模板墊底部位應(yīng)預(yù)先找平,雜物清理干凈,以保證模板位置正確,防止模板底部漏漿或混泥土成形后爛根。
工長事先確定模板的組裝設(shè)計方案,向施工班組進(jìn)行技術(shù),質(zhì)量,安全交底。
模板應(yīng)圖刷脫模劑。還有好多注意事項,我在這就不列舉了。
支模與拆模:
支撐底端地面應(yīng)平整堅實,使用木楔調(diào)整高度時,調(diào)整高底的木楔要釘牢,木楔不宜墊得過高。支模承重架應(yīng)嚴(yán)格檢查,發(fā)現(xiàn)嚴(yán)重變形,螺栓松動等應(yīng)及時修復(fù)。支模應(yīng)按工序進(jìn)行,模板沒有固定前,不得進(jìn)行下道工序。禁止利用拉桿、支撐攀登上下。
二人抬運(yùn)模板時要互相配合,協(xié)同工作。傳送模板、工具應(yīng)用運(yùn)輸工具或用繩子系牢后升降,不得亂扔。腳手架的操作層應(yīng)保持暢通,不得堆放超載的材料。交通過道應(yīng)有適當(dāng)高度。工作前應(yīng)檢查腳手架的牢固性和穩(wěn)定性。
拆除模板應(yīng)經(jīng)施工技術(shù)人員同意。操作時應(yīng)按順序分段進(jìn)行,嚴(yán)禁猛撬、硬砸或大面積撬落和拉倒,停工前不得留下松動和懸掛的模板。
拆模前,作業(yè)區(qū)周邊及進(jìn)出口應(yīng)設(shè)圍欄并加設(shè)明顯標(biāo)志和警告牌,重要通道應(yīng)設(shè)專人看管,嚴(yán)禁非作業(yè)人員進(jìn)人作業(yè)區(qū)。垂直運(yùn)輸模板和其它材料時,應(yīng)有統(tǒng)一指揮、統(tǒng)一信號。拆模的順序應(yīng)按自上而下,從里到外,先拆掉支撐的水平和斜支撐,后拆模板支撐,梁應(yīng)先拆側(cè)模后拆底模,拆模人應(yīng)站一側(cè),不得站在拆模下方,幾人同時拆模應(yīng)注意相互間安全距離,保證安全操作。
拆下的模板應(yīng)及時運(yùn)到指定的地點集中堆放或清理歸垛,防止釘子扎腳傷人。
四:混凝土工程
在鋼筋工程和模板工程做完之后就是混凝土工程了?;炷临|(zhì)量的好壞,既對結(jié)構(gòu)物的安全,也對結(jié)構(gòu)物的造價有很大影響,因此在施工中我們必須對混凝土的施工質(zhì)量有足夠的重視。通過計算算出混凝土的水灰比,及各種成分的配比關(guān)系。
混凝土質(zhì)量控制包含兩個基本內(nèi)容:1.使混凝土達(dá)到設(shè)計要求的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。
2.在滿足設(shè)計要求的質(zhì)量指標(biāo)前提下盡量降低成本,這兩條要求實際上是盡量降低泥凝土的標(biāo)準(zhǔn)差。
可以說,混凝土質(zhì)量控制實質(zhì)上是標(biāo)準(zhǔn)差的控制。實際上控制標(biāo)準(zhǔn)差應(yīng)從以下幾個方面人手。
(1)設(shè)計合理的混凝土配合比。 (2)正確按設(shè)計配合比施工 (3)加強(qiáng)原材料管理,混凝土材料的變異將影響混凝土強(qiáng)度。 (4)進(jìn)行混凝土強(qiáng)度的測定,我們以28天強(qiáng)度為準(zhǔn),為施工簡便和質(zhì)量保證,我們一般做7天試塊等,以對混凝土強(qiáng)度盡量根據(jù)其齡期測定其發(fā)展,以明確確定其質(zhì)量。
混凝土制作出來的同時就開始做混凝土試塊,養(yǎng)護(hù)28天送到相關(guān)單位進(jìn)行試驗,以測定按計算出來的配比生產(chǎn)的混凝土是否合格?;炷磷詳嚢铏C(jī)中卸出后,應(yīng)及時送到澆注地點,在運(yùn)輸過程中要防止混凝土產(chǎn)生離析、水泥流失及初凝等現(xiàn)象,混凝土運(yùn)道澆筑地點有離析現(xiàn)象時。
混凝土的澆筑要分層澆筑,澆筑層厚度不大于振動棒作用部分長度的有效作用長度,澆筑墻,柱混凝土是利用控制桿來控制澆筑厚度。
混凝土澆筑后要在初凝前振搗,用插入式振動棒,振搗時要快插慢拔,插點要均勻,不得有漏點。每一插點的振搗時間待混凝土表面返出漿,不在顯著下沉,不在出現(xiàn)氣泡來終止此次振搗。
混凝土澆筑時盡可能的連續(xù)澆筑,否則須留置施工縫,一般情況下,柱的施工縫宜留置在基礎(chǔ)的頂面,梁或吊車梁牛腿的下面,吊車梁的上面。梁的施工縫應(yīng)留置在板底面以下。板的施工縫當(dāng)為單向板時宜留置在平行于板的短邊的任何位置;當(dāng)有主次梁時板的施工縫宜留置在次梁跨度的中間三分之一范圍內(nèi)。特殊情況按設(shè)計進(jìn)行,但必須符合規(guī)范要求。
柱子混凝土澆筑前底部填以5-10cm厚與混凝土同配合比的水泥砂漿,柱子混凝土分層振搗,使用插入式振搗器時每層厚度45cm,振動棒不得觸動鋼筋和預(yù)埋件。梁、板混凝土澆筑時邊澆筑邊振搗,振搗完畢,用木抹子抹平,施工縫處或有預(yù)埋件及插筋處用抹子抹平,澆筑板混凝土?xí)r不允許用振動棒鋪攤在混凝土上。
混凝土澆筑振搗過程中,不可隨意挪動鋼筋,要經(jīng)常檢查鋼筋保護(hù)層厚度及預(yù)埋件的牢固程度和位置的準(zhǔn)確性。
例外,澆筑梁柱混凝土?xí)r,應(yīng)搭設(shè)臨時腳手架,并設(shè)防護(hù)攔,不得站在模板或支撐上操作,使用振搗棒應(yīng)穿膠鞋,濕手不得觸動電器開關(guān),電源線不得有破皮現(xiàn)象,夜間施工應(yīng)設(shè)置足夠的場地照明和低壓手把燈照明設(shè)備,混凝土澆筑時使用的溜槽或串筒節(jié)間必須連接牢固。
混凝土澆筑以后,就進(jìn)入了養(yǎng)護(hù)階段。不能讓混凝土處于爆曬狀態(tài)。要使常給混凝土澆水,保證它的水化硬化反應(yīng)。
小結(jié):
在這短暫而緊張的20多天月里,生活、工作上我們嚴(yán)格要求自己,虛心向技術(shù)員和各位技術(shù)工人請教,認(rèn)真完成技術(shù)員交給我們的任務(wù),積極參與各項工作及會議。也是在這段時間里,我充分認(rèn)識到了我們在學(xué)校學(xué)到的不過是理論,與實際相差還有相當(dāng)大的距離,讓我明白了不能盲目地只看書本,要結(jié)合實際地工作來學(xué)習(xí),否則的話那么就不會真正地學(xué)到東西。
課堂上學(xué)習(xí)最基本的理論知識,但是我們更需要了解現(xiàn)場施工的發(fā)展現(xiàn)狀,積累更多的實踐經(jīng)驗,不斷完善和充實自己。而這次的生產(chǎn)實習(xí)課程就給我們提供了一次最好的機(jī)會,我們可以把所學(xué)進(jìn)行實踐,進(jìn)一步鞏固所學(xué)的理論知識,并培養(yǎng)綜合運(yùn)在學(xué)習(xí)過程中,成功的知識運(yùn)用到實踐中去,懂得了在工作中要講求實際效率,與別人要協(xié)調(diào)配合的工作態(tài)度,使自己真正參與其中,發(fā)展和提高了自己的工作和交際能力,這將為我們以后從事建筑工程專業(yè)的技術(shù)工作和管理工作打下基礎(chǔ)。施工現(xiàn)場的管理遠(yuǎn)不像我們課本上學(xué)得那么簡單,它不僅要求管理者具備全面的專業(yè)知識,保證工程的質(zhì)量。同時還應(yīng)具備解決突發(fā)問題的能力,以保證工程的進(jìn)度。例外,在進(jìn)入工地前,我們接受了安全教育,并在實習(xí)過程中,樹立了自我保護(hù)和安全防范意識。
在外面實習(xí)的這些日子里,通過親身經(jīng)歷,對于將來我的實際的設(shè)計工作也提供了很大的幫助,為畢業(yè)設(shè)計提供了現(xiàn)實資料。從而避免了在設(shè)計過程中出現(xiàn)設(shè)計與實際施工相脫節(jié)的現(xiàn)象。我堅信通過這一段時間的實習(xí),所獲得的時間經(jīng)驗對我將終身受益,在未來的工作中我要把我學(xué)到的理論知識和實踐經(jīng)驗應(yīng)用到實際工作中來,充分展示自我的個人價值。
第十篇 洗滌公司員工年終總結(jié)報告3900字
回顧過去的一年,我負(fù)責(zé)遠(yuǎn)洋和萬達(dá)的保潔主管工作,在公司老總指導(dǎo)和大力支持下,在金經(jīng)理直接領(lǐng)導(dǎo)下,按照公司的工作要求,本著“您的滿意,是我們永遠(yuǎn)的追求”的服務(wù)宗旨,“以人為本,以客為尊,以誠為源,以質(zhì)為先”的管理理念,以“上水平,創(chuàng)效益,樹品牌”作為發(fā)展目標(biāo),以“服務(wù)第一、客戶至上”作為每一位員工的信條。經(jīng)過全體員工的共同努力,開展了一系列的優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作,在此對20xx年的工作做以簡要總結(jié)??偨Y(jié)經(jīng)驗和教訓(xùn),找出不足,為20xx年的工作打好基礎(chǔ)。
第一、20xx年主抓的幾項工作:
一、認(rèn)真抓好保潔隊伍的整體素質(zhì)建設(shè),加強(qiáng)員工的思想教育工作。讓每位員工都能認(rèn)識到“公司是我家”、“我們大家是一個整體”、“保潔的榮辱就是我們大家的榮辱”。狠抓員工的服務(wù)意識,樹立“業(yè)主至上、服務(wù)第一”、“客戶就是上帝”讓每位員工在服務(wù)中都能設(shè)身處地的為住戶著想——“想住戶之所想,憂業(yè)主之所憂”,在業(yè)主開口前讓業(yè)主滿意,讓住戶深刻的感受到家的溫馨。同時還著力開展一些專業(yè)技能知識的學(xué)習(xí),因為只有在不斷的學(xué)習(xí)進(jìn)取中才潛力求發(fā)展。使每一位員工始終鼓足勁、持續(xù)最旺盛的斗志。
二、進(jìn)一步建全了各項規(guī)章制度。以相關(guān)的規(guī)章制度來嚴(yán)格規(guī)范每位員工的日常工作、行為準(zhǔn)則,做到“定人定崗,職責(zé)到人”讓每位員工都能認(rèn)識到自我的不足之處,并用心尋求改善和進(jìn)取。
三、狠抓了保潔員的儀表、儀容和形像建設(shè),狠抓了員工的禮節(jié)禮貌管理。根據(jù)甲方和公司的要求,統(tǒng)一了著裝,經(jīng)常檢查員工的儀表儀容,檢查員工的禮節(jié)禮貌,使保潔隊伍做到了著裝整齊、有禮節(jié)有禮貌、精神飽滿、做到微笑服務(wù)。
四、定人、定崗、定位,職責(zé)到人。根據(jù)園區(qū)的實際狀況,依據(jù)每位員工的工作潛力和特長,劃點、劃片、劃區(qū),劃樓、劃樓道,定人、定崗、定位,做到了人人有事做,人人有職責(zé)區(qū),根據(jù)劃分的職責(zé)區(qū)狀況,每一天進(jìn)行檢查,發(fā)現(xiàn)問題立即指出,立刻糾正,始終持續(xù)了各區(qū)、各樓的衛(wèi)生干凈、整潔。讓住戶和甲方滿意。
五、十分重視上級的定期和不定期的檢查。今年,遠(yuǎn)洋公司檢查次數(shù)多,要求嚴(yán),標(biāo)準(zhǔn)高。對此狀況,我們高度重視,及時組織人力和物力,確保每一次檢查,讓業(yè)主滿意。幾次檢查沒有出現(xiàn)大的問題。維護(hù)了公司的形像。
六、注重搞好與甲方的關(guān)系。遠(yuǎn)洋當(dāng)主管期間,個性注重搞好與甲方的關(guān)系。深知搞好與甲方的關(guān)系,是工作開展的基礎(chǔ),便于我們工作。經(jīng)常與甲方的袁主管溝通,征求甲方的意見,增進(jìn)感情。對于提出的問題,及時整改,并請甲方檢查。
七、能自我的親和力團(tuán)結(jié)每一位員工,以自我的形像力去影響每一們員工,能與保潔員工打成一片,在對她們嚴(yán)格要求的同時,做到生活上關(guān)心她們,體貼她們,有困難及時幫忙她們,解決她們的后顧之憂。讓她們放下包袱,輕裝上陣,一心一意撲在工作上。
八、能及時做好月度和周工作計劃。使工作做到有計劃性,目的性,做到有條不亂,無遺漏。
九、逐步規(guī)范保潔清潔用品出入庫的管理,狠抓節(jié)能降耗。為響應(yīng)公司的節(jié)能降耗號召,我們根據(jù)自身的實際狀況采取了,在每一天的工作中對各設(shè)備要勤檢查多清理,從而減少因設(shè)備保養(yǎng)不到位引起的報修;每位保潔員要做到人走燈滅,不用水時要及時關(guān)水龍頭,從一點一滴的小事做起,新領(lǐng)拖布掃把,先用東西綁扎好,拖布用釘子釘好加固,精心維護(hù),盡可能延長設(shè)備的使用壽命,袋子,抹布等,精心使用,能用三次,決不只用二次。在每月報領(lǐng)保潔用品時,按計劃請領(lǐng),從不多領(lǐng),為公司節(jié)約開支。
十、嚴(yán)格按保潔管理作業(yè)程序和保潔標(biāo)準(zhǔn)及公司的檢查考核評分標(biāo)準(zhǔn),實行工作檢查制度,包括:自查、互查、主管檢查、抽查等檢查制度,將考核結(jié)果切實與員工工資掛鉤。做到獎勤罰懶,賞罰分明。堅持每一天巡視園區(qū),有效制止各種違章現(xiàn)象,現(xiàn)場督導(dǎo)保潔工作。落實各種會議制度,堅持天有天評,周有小結(jié),月有講評。
十一、十月份調(diào)任萬達(dá)主管以后,更是從零開始抓起,招聘人員、耗材統(tǒng)計和請領(lǐng),制定各種計劃,進(jìn)場、開荒,人員定崗、定位、溝通關(guān)系,事事想在前,件件做在前,樓上下來回跑。同時兼管太原街萬達(dá)廣場地下室的管理,不怕苦,不怕累,盡心盡職。
第二、存在的問題:
1、專業(yè)技能掌握不夠全面。隨著高科技的材料層出不窮,我們在清潔知識的方法上還無法全面的進(jìn)行徹底清潔,為日后工作中可能造成的工作失誤留下了隱患,我們還要在日后的工作中不斷學(xué)習(xí),努力豐富自我的知識面為日后工作的順利展開鋪好路。
2、各種記錄的不規(guī)范、不齊全。各種制度記錄的專業(yè)程度不足、不完善,無專業(yè)化的記錄表格,記錄缺乏整齊性、美觀性。
第三、整改措施:
針對以上的不足之處,我將在來年把工作重點放在專業(yè)技能知識的學(xué)習(xí)及培訓(xùn)上和加強(qiáng)各員工的服務(wù)規(guī)范上,讓我們的“個性化服務(wù)”能夠更好的向外發(fā)展出去,適應(yīng)各種不一樣的需求,讓業(yè)主滿意,讓甲方滿意,培養(yǎng)一支專業(yè)性能強(qiáng)、服務(wù)熱情周到、能打硬仗的保潔隊伍來回報公司對我們的栽培,讓我們這個大家庭不斷的繁榮,壯大下去。
在20xx年,保潔工作整體上有所提高,但在工作細(xì)節(jié)方面還存在著不足,清潔成本還有潛力可挖。在公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下,在金經(jīng)理的直接領(lǐng)導(dǎo)下,在保潔員全體的努力下,將在20xx有更好的表現(xiàn)。
第四、20xx年工作計劃和標(biāo)準(zhǔn)、目標(biāo)。
根據(jù)20xx年的工作狀況,依據(jù)公司的要求,深挖細(xì)化工作資料,制定20xx年的工作計劃、標(biāo)準(zhǔn)、目標(biāo)。
一、保潔工作標(biāo)準(zhǔn)化。
1、標(biāo)準(zhǔn)化培訓(xùn)員工。努力培養(yǎng)和造就一支專業(yè)技術(shù)強(qiáng)、作風(fēng)正、素質(zhì)高的隊伍。是做好保潔工作的前提,只有經(jīng)過專業(yè)訓(xùn)練的隊伍才能適應(yīng)捷特公司管理現(xiàn)代化和保潔專業(yè)化的要求。為建立良好的工作秩序,提高員工素質(zhì)及工作效率,我們將有計劃的組織員工進(jìn)行全方位培訓(xùn)。針對新員工入職較多的實際狀況實行班會講理論,在崗示范的方法進(jìn)行培訓(xùn)。班長手把手教;老員工傳、幫、帶,發(fā)揮班長的業(yè)務(wù)技能,調(diào)動老員工的用心性。這樣新員工也容易理解和掌握。即提高了員工的技能又拉近了同事間的距離。嚴(yán)把培訓(xùn)關(guān),講清操作要領(lǐng)要點,做到眼勤手快(即:眼勤看手快做);先粗后細(xì)、一步到位、人走物清(即:一次做徹底,人走垃圾、雜物、工具全帶走)。把員工培訓(xùn)工作作為日常工作的指標(biāo)任務(wù),利用適當(dāng)?shù)臅r光每周一次,每次集中培訓(xùn),培訓(xùn)資料包括:《清潔基本技能》、《崗位職責(zé)》、《操作安全》、《清潔劑的性能和使用》、《機(jī)器設(shè)備的使用》等。同時在日常工作中不間斷的指導(dǎo)和培訓(xùn),培訓(xùn)工作貫穿整個20xx年度,培訓(xùn)完了要進(jìn)行考核,考核標(biāo)準(zhǔn):實際操考核xx0%合格,理論考核95%及格。
2、按標(biāo)準(zhǔn)化去做,定崗、定人、定樓層,職責(zé)到人、崗位到人、簽訂崗位職責(zé)書。讓員工心中有標(biāo)準(zhǔn),日工作表上排列有順序,操作起來規(guī)范。整個工作區(qū)無死角,無遺漏。
3、按標(biāo)準(zhǔn)化去查,主管、班長在檢查工作中不走過場,要堅持按標(biāo)準(zhǔn)檢查,自查、互查、班長檢查、主管檢查、抽查等檢查制度相結(jié)合,將檢查結(jié)果切實與員工工資掛鉤。堅持每一天巡查,督促保潔工作,發(fā)現(xiàn)問題及時糾正。
二、管理要素實施正規(guī)化
1、基礎(chǔ)設(shè)施管理的正規(guī)化。平時仔細(xì)檢查各種設(shè)施,發(fā)現(xiàn)問題及時報修,故障但是夜。
2、物料管理的正規(guī)化。領(lǐng)料過程及手續(xù)齊全,嚴(yán)格執(zhí)行審批制度,深挖保潔成本潛力,杜絕浪費(fèi),為公司節(jié)約成本,提高效益。3、工作方法正規(guī)化。制定各崗位工作標(biāo)準(zhǔn)及流程,不斷完善存在漏洞的地方,確保用正確的工作方法來指導(dǎo)員工,讓所有工作處于受控狀態(tài)。根據(jù)實際狀況制定各崗位的《崗位操作規(guī)程》及《檢查規(guī)程》、《培訓(xùn)規(guī)程》、《語言行為規(guī)范》及相關(guān)的工作技巧。并讓保潔員工熟記于心。
4、職業(yè)健康安全管理正規(guī)化。對保潔各崗位存在風(fēng)險進(jìn)行識別,針對危險源制定措施,并對員工進(jìn)行工作中的自我保護(hù)教育。高臺、高窗、室外、電氣設(shè)備使用、機(jī)械設(shè)備使用作為重點資料進(jìn)行教育和提示,確保安全無事故,做到安全服務(wù)。
5、月報、周評、周計、考勤正規(guī)化。及時做好各種報表,并使之正規(guī)化、程序化。
三、人力資源管理規(guī)范化
1、對員工進(jìn)行不一樣層次的培訓(xùn),為員工制定工作目標(biāo),鼓勵員工自我學(xué)習(xí)和自我發(fā)展,努力提高自我的綜合素質(zhì)。
2、再度加強(qiáng)對保潔員的管理。針對于樓群、樓道分散、面積大、公共區(qū)域性質(zhì)復(fù)雜,人口流動較大等特點,20xx年需要加大管理力度,使之系統(tǒng)化、標(biāo)準(zhǔn)化、良性化運(yùn)作起來。
1)加強(qiáng)監(jiān)督工作質(zhì)量,精益求精。加強(qiáng)員工的服務(wù)意識、工作中處理問題的靈活性、主動服務(wù)等方面的管理。
2)重視對員工的培訓(xùn)教育,提高員工職業(yè)道德和服務(wù)意識。
3)加強(qiáng)班長的基礎(chǔ)管理潛力。
4)工作標(biāo)準(zhǔn)量化、可操作性強(qiáng)。
5)日常培訓(xùn),讓員工熟悉工作流程及服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),升華服務(wù)質(zhì)量。
3、針對一些突發(fā)事件制定突發(fā)事件的應(yīng)急方案,并對員工進(jìn)行培訓(xùn),不斷完善提高滿意度。如水管爆裂、漏水、結(jié)冰等狀況讓員工熟練掌握應(yīng)對自如,不驚慌失措。
4、進(jìn)一步提高保潔員的工作效率和工作質(zhì)量,精益求精,加強(qiáng)監(jiān)督檢查力度。對保潔員進(jìn)行主動服務(wù)意識培訓(xùn),調(diào)整員工思想,鼓勵員工養(yǎng)成主動自查習(xí)慣,學(xué)會發(fā)現(xiàn)問題,解決問題。只有善于計劃,工作才能按部就班,有條不紊地開展;只有善于總結(jié),發(fā)現(xiàn)不足,工作績效才能良性循環(huán)。
5、20xx年還要兼管太原街萬達(dá)地下室和北一路售樓處的管理,同樣和鐵西萬達(dá)的標(biāo)準(zhǔn)一樣,高標(biāo)準(zhǔn),嚴(yán)要求,做到業(yè)主滿意,甲方滿意。
四、業(yè)主、甲方檢查滿意化。
針對上級的檢查,高度重視,及時組織人力物力,搞好各項工作,讓甲方滿意,讓公司放心。
五、上下關(guān)系和諧化。
正確處理好與甲方的關(guān)系,正確處理好與員工的關(guān)系,使各種關(guān)系正常化、和諧化,為工作創(chuàng)造一個良好的和諧的環(huán)境。
一分耕耘,一份收獲,工作任重而道遠(yuǎn)。我們要認(rèn)真總結(jié)過去的經(jīng)驗教訓(xùn),發(fā)揚(yáng)成績,克服缺點,在總公司的指導(dǎo)下,在金經(jīng)理的直接領(lǐng)導(dǎo)下,秣兵勵馬,不遺余力,全身心地投入到工作當(dāng)中,為萬達(dá)廣場的保潔工作再上新臺階,為創(chuàng)捷特品牌形像,作出更大的努力。
洗滌保潔工作總結(jié)
第十一篇 2024年大學(xué)生畢業(yè)實習(xí)報告:紡織公司實習(xí)2900字
“實踐出真知”,專業(yè)的實習(xí)給了我們每一個人一個鞏固知識的平臺,作為我一個以英語為專業(yè)的大學(xué)生,深知如果只是簡單的學(xué)會在課堂上和老師同學(xué)對話,做一些簡單的閱讀聽力,進(jìn)行幾場簡單的考試是萬萬不能適應(yīng)現(xiàn)在這個競爭激烈,復(fù)雜多變的社會的,我們需要實踐,需要經(jīng)驗來鍛煉自己的能力。然而這樣的機(jī)會少之又少,現(xiàn)在學(xué)校讓我們在假期里嘗試一段時間的實習(xí),這個機(jī)會彌足珍貴。
從201_-_-24到_-10我在蘇州達(dá)飛紡織有限公司進(jìn)行了為期半個多月的實習(xí)。實習(xí)前的忐忑不安在踏入公司大門的一剎那轉(zhuǎn)變成了激動,我在心中暗暗告戒自己:學(xué)習(xí)不易,工作更不容易,一定得好好把握機(jī)會,好好努力。
蘇州達(dá)飛紡織有限公司位于中國四大綢都之一江蘇吳江盛澤鎮(zhèn),企業(yè)集生產(chǎn)、貿(mào)易為一體。企業(yè)以外貿(mào)出口為龍頭,注重創(chuàng)新,開發(fā)新品。通過多年的生產(chǎn)管理經(jīng)驗及科學(xué)理念,已成為一家現(xiàn)代化的紡織企業(yè)。 企業(yè)擁有先進(jìn)的生產(chǎn)設(shè)備,首期投資5000多萬元的吳江達(dá)飛織造廠占地46000平方米,一期建筑面積2.5萬平方米,綠化1萬平方米。本廠擁有全進(jìn)口的一條龍生產(chǎn)線:日本津田駒500型整漿并2套,zw405噴水織機(jī)及倍捻機(jī)180臺,年產(chǎn)各類面料2100萬米.在結(jié)構(gòu)、產(chǎn)能、技術(shù)上都已經(jīng)達(dá)到先進(jìn)水平。蘇州達(dá)飛紡織有限公司下屬吳江達(dá)飛織造廠、蘇州達(dá)飛紡織(香港)有限公司、吳江市華星絲綢有限公司。企業(yè)生產(chǎn)化纖真絲類、棉類織物及氨綸系列。主要產(chǎn)品有:色丁、雪紡、鹿皮絨、桃皮絨、塔絲隆、尼絲紡,配有涂層、提花、繡花等。公司憑借“以人為本,品質(zhì)優(yōu)先”的生產(chǎn)經(jīng)營理念贏得了國內(nèi)外客戶的青睞,產(chǎn)品遠(yuǎn)銷美國、日本、歐盟、香港等國家。
初到公司,我所知道的關(guān)于公司的情況如上所述,的確我的故鄉(xiāng)盛澤是“日出萬匹,衣被天下。”全鎮(zhèn)的紡織絲綢企業(yè)幾乎涵蓋了整個產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu),使我為之動容。而我實習(xí)所在的這家公司正是有了這種雄厚的產(chǎn)業(yè)背景,企業(yè)蒸蒸日上。此外,在實習(xí)前期的階段中,我對自己所在貿(mào)易部的也有了一定的了解:有兩位經(jīng)理,一個主要負(fù)責(zé)公司內(nèi)部的事情,一個經(jīng)常出差,參加一些展覽會及進(jìn)行外部貿(mào)易交流。一位姐姐做統(tǒng)計定單工作,兩個叔叔跟單,負(fù)責(zé)監(jiān)督職工業(yè)務(wù)的工作。我的導(dǎo)師和另一位哥哥接單和客戶交流協(xié)商,有時也要出差。
實習(xí)初期,我真的很想在英語口語上努力一把,希望有很多國外的客戶能天天到我所在的貿(mào)易部來。其實這個思想真是一開始就有點偏離主題的,我的導(dǎo)師告戒我:第一,我沒有經(jīng)驗,第二,我更不是專業(yè)者,術(shù)語不懂。第三,和外國人直接交流的機(jī)會并不多,他們要么直接和高層見面,要么委派專業(yè)人員前來交流。值得慶幸的是我很快理解了這一點,導(dǎo)師后來給我的任務(wù)有以下幾點:1,早上打掃工作室 2,打印復(fù)印資料 3,接傳真和電話4,在網(wǎng)上看看一些布料報價和客戶定單,做一些簡單的英語定單翻譯。
通過近一個多禮拜的學(xué)習(xí),我真的發(fā)現(xiàn)要做好這些看似簡單的事情并不容易。首先是打掃。至少要比別人早到半個小時,雖說只是擦辦公桌和拖地。我第一次知道拖把要用手?jǐn)Q干再拖,不然干不了,別人走進(jìn)濕答答的辦公室時心情值就降低了。對于我這個家務(wù)不太做的人來講,這似乎有失體面,可我這次還是改掉了壞習(xí)慣。而桌面是不能亂清理的。有些文件看起來舊了,可是不能因此丟進(jìn)垃圾筒。你也不能隨便改變前輩的桌面設(shè)置,一個人的工作習(xí)慣和環(huán)境是非常重要的。然后是打印復(fù)印資料,說實話,我開始連設(shè)備都不熟悉,還是老師教的。至于接傳真和電話,更是要有技巧和應(yīng)變能力。記得有次別公司的人在發(fā)傳真時鬧了一個笑話,最后是坐我對面的哥哥打電話過去說你們傳完了吧,我這已經(jīng)有好幾份了。
一個失誤有時就是致命的錯誤,我們得深深的減少失誤和錯誤率才能提高效率和效益。接電話是我這個階段比較犯難的事情,因為涉及到專業(yè)我不知該如何回答,因此剛開始實習(xí)時,我要么拿起電話就轉(zhuǎn)給前輩,如果他們不在就會急忙解釋:“對不起,我是實習(xí)的。您可以呆會再打來嗎?”這樣的事情發(fā)生多次,我認(rèn)識到必須有點改變了,有些其實我能夠記錄下來再告訴別人的,我就應(yīng)該不用浪費(fèi)雙方的時間。最后說到專業(yè)了。我真是一竅不通,布料樣品的術(shù)語太多了,而且就算是放在我面前,我也不能說出樣品的名稱;另一方面,如果這些東西不懂的話,就算我豎起耳朵認(rèn)真聽也是惘然。比如什么門幅之類的術(shù)語,就要請教老師了,他經(jīng)常用我身邊的事例說明一些常識問題,通俗的解釋讓我豁然。
在實習(xí)后期階段,我對自己負(fù)責(zé)的事情熟悉和了解之后。開始一些新的工作任務(wù):試著寫英文回復(fù)單給客戶和整理出入庫單。這些工作涉及禮貌用語,專業(yè)用詞和細(xì)心程度。而真正和國外的客戶交流機(jī)會是很少有的,我只能偶爾在辦公會議室,他們協(xié)商的時候在一旁當(dāng)個聽眾,而真正的協(xié)商并不是我想象中的那樣大張旗鼓,雙方意見沖突,據(jù)理力爭。他們通常很有禮貌,不計較談話場合,說起話來也很斯文,聲音一般很輕,當(dāng)雙方達(dá)成一致時,也是很有禮貌的很快離去。我能做的就是很認(rèn)真的聽,回顧和復(fù)習(xí)簡單的英文交流,在他們離開時說聲再見。
“付出總有收獲”。經(jīng)過這段時間的實習(xí),我認(rèn)識到了很多以前沒有思考過,沒有經(jīng)歷過,和與作為學(xué)生的一些淺薄的體會及錯誤觀點。
一,從容的態(tài)度。這與我們通常說的自信緊緊聯(lián)系在一起。雖然在前輩面前,我們既未真正踏入社會,又是一個初級學(xué)習(xí)人員。但我們從來都是一個社會人,試問怎么會不去接觸社會呢?最多是個時間問題。既然認(rèn)識到這一點,既然現(xiàn)在已經(jīng)接觸,那就承認(rèn)自己,把自身放在這樣一個位置。至于緊張自卑的心態(tài)是無論哪個人都有的。自己要學(xué)會戰(zhàn)勝自己,不要讓情緒影響你對生活和工作的信心及態(tài)度。有了這樣一個樂觀向上的心態(tài)后,你自然會變的從容起來,無畏這多變的社會和生活。
二,勤奮刻苦的學(xué)習(xí)精神。有句很有體會的話:努力了不一定成功,但不努力就一定不會成功。你可以不聰明一點,因為畢竟世上的聰明人占少數(shù),而且后天的勤奮是在成功中占主導(dǎo)因素的。其實人人都看好勤勞刻苦的人,因為他們付出過,思考過,他們理應(yīng)得到尊重,至于結(jié)果那是另一回事。我在實習(xí)中雖然很多不懂,但是有這種精神能夠讓別人看到,能夠讓他們明白我不是在偷懶,我們都在獻(xiàn)出自己的一份力量。
三,良好的交際能力。在社會群體面前,溝通是人與人相處的必要條件。我們從開始不認(rèn)識對方到可以從容的交談,再到有困難找對方幫忙,都是溝通在起直接作用。而良好的溝通交流能力又能夠讓事情處理的更容易,更完善。我在實習(xí)中總是有問題需要尋求有經(jīng)驗的人幫助解答,如果憋在心里那是無論如何都不會知道答案的,有的困難你經(jīng)過自我摸索可能會得到解答,有的涉及專業(yè)就不能全憑個人獲得滿意的解釋,而且經(jīng)過前輩的指導(dǎo),你會發(fā)現(xiàn)原本認(rèn)為很難的事情理解和做起來都更有效率。此外,一個擁有良好交際能力的人會更能協(xié)調(diào)好整個群體的氛圍,良好的環(huán)境也是做好工作的重要保證。
四,溫故而知新的學(xué)習(xí) 。我們以為自己已經(jīng)懂的東西并不表示已經(jīng)掌握,只有一遍遍的重復(fù)回顧和實踐后才能合格的稱為經(jīng)驗,經(jīng)驗的重新利用才會生出自己的思維方式和學(xué)習(xí)方法。 總的來講,再多的甚至再簡單的體會也都要在實踐中反復(fù)體會、鞏固。這段時期的實習(xí)雖然是個小小的鍛煉,卻也鍛煉了我的能力,提高了我對英語的運(yùn)用能力。夏日的嬌陽,讓我們在熱情與燦爛中繼續(xù)學(xué)習(xí)、成長。
第十二篇 廣告公司畢業(yè)的實習(xí)報告2150字
廣告公司畢業(yè)的實習(xí)報告
要成為一名合格的廣告人,必須經(jīng)過理論學(xué)習(xí)與長期的實踐 。曾經(jīng)有人說過:實踐是檢驗真理的唯一標(biāo)準(zhǔn)。作為一名廣告學(xué)專業(yè)的學(xué)生,我們要注重實踐技能,因為廣告業(yè)對于實踐技能的要求不亞于其他行業(yè)。傳統(tǒng)的紙上談兵已經(jīng)不能適應(yīng)社會行業(yè)對于廣告學(xué)學(xué)生的要求,因此學(xué)校給我們?nèi)宋南?3級廣告班安排了一個星期的廣告認(rèn)識實習(xí) ,這次認(rèn)識實習(xí)對于從未正式接觸廣告設(shè)計與制作的我收獲頗豐?,F(xiàn)就本次認(rèn)識實習(xí)中的經(jīng)歷、內(nèi)容、經(jīng)驗得失作簡單的總結(jié) 。
一、實習(xí)目的
1、認(rèn)識廣告公司的運(yùn)作流程,各個部門的職能以及工作分派,公司的管理方式做簡單的了解、初步的認(rèn)識為今后的專業(yè)知識學(xué)習(xí)打下一定的基礎(chǔ)。
2.達(dá)到認(rèn)識企業(yè)、認(rèn)識市場、認(rèn)識新的學(xué)習(xí)方法這三方面的認(rèn)識。
3.從認(rèn)識中樹立自己的人生理想,為自己的道路作出規(guī)劃
二、實習(xí)時間
__年8月27日至9月2日
三、實習(xí)地點
__-__聯(lián)合廣告公司
四、實習(xí)內(nèi)容
1、實習(xí)概述
__年8月27日,我和小組成員(李敏、劉芳)在聯(lián)合廣告公司進(jìn)行了為期7天的廣告認(rèn)識實習(xí)。聯(lián)合廣告公司是一家小型的設(shè)計、制作、策劃容為一體的廣告公司,在該公司實習(xí)期間,由于所學(xué)知識與實踐的差距且我也未學(xué)過任何關(guān)于廣告專業(yè)制作與設(shè)計的課程,所以我只能從事一些瑣碎的日常事務(wù),但公司的老師給了我很大的幫助和支持,給我留下深刻的印象。公司的前輩們認(rèn)真、嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膹臉I(yè)風(fēng)格,親切友善的待人待物,和諧友愛的工作氛圍等給我留下很深的印象。實習(xí)
2、實習(xí)認(rèn)識的經(jīng)歷、內(nèi)容、成果、經(jīng)驗得失
在認(rèn)識實習(xí)中,公司老師給我很多的動手實踐的機(jī)會:在業(yè)務(wù)很忙的期
他不忘教我怎么去撕那些弄好的字帖,剛開始我還以為那是多么簡單的工作,但做起來的時候發(fā)現(xiàn)自己卻無從下手,還弄錯了很多的地方。原來這種工作并不是那么簡單,盡管看起來很簡單但也需要更多的動手實踐。在幾天的工作中老師還教會了我如何去制作泡沫字,也給我介紹了那些制作的機(jī)器器材。
在老師的指導(dǎo)下,我和公司的職員共同完成了“白石江公園-鼎盛世家”的廣告牌。其中的'工作包括雕刻、噴漆等。工作不忙的時候,老師還演示了簡單的 photoshop給我看,但由于從未接觸過,所以最終也是一知半解。老師還演示了最常見的圖片處理給我看,但這些對于我來說都是陌生的,我只能做一些簡單的制作工作。這使我認(rèn)識到了技術(shù)與實踐的重要性,也使我認(rèn)識到了自己的喊多不足,這給了我以后的工作積累了十分豐富的經(jīng)驗。 認(rèn)識實習(xí)期間,我們還參觀了白石江公元的房地產(chǎn)交易會,參觀了那些作品。也看到了我們制作的廣告牌也立在其中心里充滿了成就感。參展的那些廣告作品設(shè)計以及展廳設(shè)計真是精美絕倫、精彩紛呈給我留下深刻的印象。其中我看到了我們老師的作品,像匯寶集團(tuán)的廣告詞“火熱商機(jī),誰來主宰”、東盛房地產(chǎn)的廣告詞 “東風(fēng)點三江,盛世房地產(chǎn)”都出于我們老師之手。那些小冊子的制作,展廳的設(shè)計,顏色的搭配,精美的文案,應(yīng)有盡有。這都是我學(xué)習(xí)的榜樣,也使我更喜歡廣告這個行業(yè),對廣告行業(yè)有了更深更進(jìn)一補(bǔ)的認(rèn)識。
實習(xí)期間,讓我認(rèn)識到要做一名合格的廣告人并不是那么容易。從事這一行業(yè)需要更多的智慧和頭腦,必須掌握很多的專業(yè)知識和實際理論,要理論和實際相結(jié)合。在短暫的認(rèn)識實習(xí)過程中,我深深的感受到自己所學(xué)知識的有限以及專業(yè)技能素質(zhì)的薄弱。在面對一些設(shè)計與制作的工作時,無從下手茫然不知所措,這讓我決心在以后的學(xué)習(xí)中努力提高個人知識技能、把理論和實際相聯(lián)系字一起,力爭做一名合格的廣告人。
五、總結(jié)
在為期7天的認(rèn)識實習(xí)過程中中我基本掌握了廣告制作的一些基本工作,會到了廣告是既有創(chuàng)造性的工作。要做出精彩的作品,就必須有專業(yè)的知識和嚴(yán)謹(jǐn)認(rèn)真的工作態(tài)度,知道了一絲不茍措,這讓我感到非常的難過。在學(xué)??傄詾樽约簩W(xué)的不錯,一旦接觸到實際,才發(fā)現(xiàn)自己知道的是多么少,因此在以后的學(xué)習(xí)中應(yīng)更加努力,讓自己掌握好更多的專業(yè)知識,更好的運(yùn)用廣告這門科學(xué)。
這短暫的7天中,給我最的的感受和認(rèn)識是:1、機(jī)會永遠(yuǎn)屬于有準(zhǔn)備的人,做任何時都要有耐心。2、掌握的理論知識要與實際相互結(jié)合。3、要多動手,多實踐,積累更多的工作經(jīng)驗。
最后,我想借此機(jī)會,再一次向為我的實習(xí)提供幫助和指導(dǎo)的老師和同學(xué)以及在實習(xí)過程中幫助我的朋友致以衷心的感謝!
這次實習(xí)豐富了我在這方面的知識,使我向更深的層次邁進(jìn),對我在今后的社會當(dāng)中立足有一定的促進(jìn)作用,但我也認(rèn)識到,要想做好這方面的工作單靠這這幾天的實習(xí)是不行的,還需要我在平時的學(xué)習(xí)和工作中一點一點的積累,不斷豐富自己的經(jīng)驗才行。我面前的路還是很漫長的,需要不斷的努力和奮斗才能真正地走好。
短暫的實習(xí)生活過去了,心情很復(fù)雜,可以說是喜悅加留戀。喜悅的是很快就要回到學(xué)校見到可愛的同學(xué)們,留戀的是友尚公司的同事和朋友們。
回顧實習(xí)生活,感觸是很深層的,收獲是豐碩的?;仡^總結(jié)我的實習(xí)報告,感到十分的欣慰。它使我在實踐中了解了社會,學(xué)到了很多在課堂上根本就學(xué)不到的知識,也打開了視野、增長了見識,為我即將走向社會打下堅實的基礎(chǔ),更達(dá)到了學(xué)校為我們安排這次實習(xí)的目的
以上是我在實習(xí)過程中的一些感悟,這也為我的人生開啟了一條新的旅程,回到學(xué)校我要在平時的學(xué)習(xí)和工作中一點一點的積累,不斷豐富自己的經(jīng)驗,更加努力學(xué)習(xí)專業(yè)知識。在豐富自己社會經(jīng)驗的同時,更向我自己的人生目的地又邁進(jìn)了一大步!