公司實習怎么寫
在電腦公司的實習期間,我有幸深入了解了計算機硬件與軟件的集成運作,以及企業(yè)日常運營的各個環(huán)節(jié)。以下是我在實習過程中的主要體驗和學習內(nèi)容:
1. 硬件知識:我參與了電腦組裝和故障排查工作,了解了cpu、內(nèi)存、硬盤等核心組件的功能與性能指標,掌握了如何根據(jù)用戶需求選擇合適的硬件配置。
2. 軟件應用:我負責維護公司內(nèi)部的it系統(tǒng),包括操作系統(tǒng)、辦公軟件及專業(yè)軟件的安裝和更新,學習了如何解決軟件沖突和優(yōu)化系統(tǒng)性能。
3. 客戶服務(wù):通過與客戶的溝通,我學會了如何耐心解答技術(shù)問題,提升了解決方案的針對性和有效性。
4. 團隊協(xié)作:在項目實施過程中,我與團隊成員緊密合作,學會了如何協(xié)調(diào)資源、制定時間表,以確保項目的順利進行。
5. 項目管理:我參與了新產(chǎn)品的測試和上市流程,理解了產(chǎn)品從研發(fā)到市場推廣的完整過程,也接觸了項目管理軟件的使用。
開頭結(jié)尾怎么寫
開頭部分: 在炎炎夏日,我踏入了電腦公司的大門,帶著對科技世界的熱忱與好奇開始了我的實習之旅。這段經(jīng)歷不僅讓我在專業(yè)技能上得到了鍛煉,更在人際交往和團隊協(xié)作方面收獲了寶貴的經(jīng)驗。
結(jié)尾部分: 回顧這段實習時光,我深感自己的成長與進步。感謝公司提供的實踐平臺,讓我有機會將課堂所學付諸實踐,同時也認識到自身的不足,明確了未來努力的方向。我將帶著這些寶貴的經(jīng)歷和教訓,繼續(xù)在信息技術(shù)的道路上探索前行,為實現(xiàn)個人職業(yè)目標打下堅實基礎(chǔ)。
公司實習范文
第一篇 公司實習報告2024新版4100字
1.公司實習報告2024新版
一、實習目的
實習是我們工商管理類專業(yè)知識結(jié)構(gòu)中不可缺少的組成部分,并作為一個獨立的項目列入專業(yè)教學計劃中的。其目的在于通過實習使學生獲得各專業(yè)的感性知識,理論聯(lián)系實際,擴大知識面;使得學生較為全面地了解企業(yè)經(jīng)營管理,學習企業(yè)成功的管理經(jīng)驗;培養(yǎng)學生將理論聯(lián)系實際,深入接觸工商管理實際工作,運用工商管理專業(yè)知識分析和解決現(xiàn)實中的工商管理問題。
二、實習單位概況
__市__網(wǎng)絡(luò)科技有限公司是一家專注于網(wǎng)絡(luò)設(shè)計服務(wù)的提供商,專長于以網(wǎng)絡(luò)營銷為核心目標的中高端網(wǎng)站建設(shè)、網(wǎng)站營銷策劃、推廣、網(wǎng)站優(yōu)化、專業(yè)化的網(wǎng)站管理和維護、網(wǎng)絡(luò)應用系統(tǒng)定制開發(fā)、網(wǎng)站規(guī)劃、flas_制作、平面設(shè)計和網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)業(yè)務(wù)以及相關(guān)增值服務(wù),包括域名注冊、空間租用、企業(yè)郵箱、搜索引擎推廣等網(wǎng)絡(luò)技術(shù)服務(wù)。協(xié)助企業(yè)開拓更寬廣的市場及節(jié)省資源和成本。
三、實習內(nèi)容及實習心得體會
__市__網(wǎng)絡(luò)科技有限公司是一個相對于其它網(wǎng)絡(luò)公司比較嚴謹?shù)墓?,公司?0%的員工都是有三年以上經(jīng)驗的老員工,而且對人才所要求的學歷都是大專以上,30%的員工都畢業(yè)于大學,公司領(lǐng)導層更是有著高學歷、豐富經(jīng)驗的專業(yè)型人才。而我作為公司網(wǎng)絡(luò)推廣部的一名成員,內(nèi)心充滿著無比的壓力與挑戰(zhàn)。
進入公司的時候,指導我的是一個和我年齡相仿的__小姐。
在我們拿到項目以后,首先要做的就是市場定位,我們的產(chǎn)品(服務(wù))的是哪一類人群,這部分客戶在哪些論壇聚集的比較集中。
在外文注冊博客進行博客推廣是我的工作的一部分。內(nèi)容是進行博客營銷的基礎(chǔ),沒有好的內(nèi)容就不可能有高效的博客營銷。好內(nèi)容不是一味的贊美,也不是枯燥乏味的理論。什么樣的博客內(nèi)容才是好內(nèi)容呢?大的原則只有一個:對顧客真正有價值的內(nèi)容。
1、企業(yè)新聞。有關(guān)企業(yè)對外發(fā)布的新聞,特別是企業(yè)獲得了什么資質(zhì)獎勵等等。
2、行業(yè)新聞。本行業(yè)發(fā)生了哪些重大新聞,哪些是對顧客帶來切實影響的新聞,同時可以對新聞做相關(guān)的評論,但評論一定要客觀中肯。
__市__網(wǎng)絡(luò)科技有限公司的網(wǎng)絡(luò)推廣人員大致并不精通英語,都是通過有道詞典翻譯寫成博客。這樣的文章很多時候并不能吸引人閱讀。即使有人閱讀了也很容易發(fā)現(xiàn)它是博客廣告。甚至引起人的反感。也由于博客推廣的泛濫,營銷市場混亂,發(fā)展處于一種不健康的狀態(tài),博客推廣起不到應有的效果。
四、總結(jié)
在__市__網(wǎng)絡(luò)科技有限公司的實習過程中,不僅僅增加了對以前學過知識的了解,對網(wǎng)絡(luò)營銷的熟悉,讓我學會了一些如何更好的進行網(wǎng)絡(luò)推廣,而且,我覺得更重要的一點是,這種工作能夠培養(yǎng)我去體會其中的樂趣,學會真正做好本職工作。
實踐是學生接觸社會,了解社會,服務(wù)社會,運用所學知識實踐自我的途徑。親身實踐,而不是閉門造車。實現(xiàn)了從理論到實踐再到理論的飛躍。增強了認識問題,分析問題,解決問題的能力。
這次實習將是我人生中的一次重要的經(jīng)歷,將是我今后走上社會后的一筆巨大的財富。這次實習的收獲對我來說有不少,我自己感覺在知識、技能等方面都有了不少的收獲??傮w來說這次是對我的綜合素質(zhì)的培養(yǎng),鍛煉和提高。
2.公司實習報告2024新版
一、實習目的
學習鮮花飲料生產(chǎn)技術(shù)和設(shè)備及企業(yè)管理,夯實在發(fā)酵設(shè)備這門學科上的專業(yè)知識,理清知識體系和在實際生產(chǎn)中的應用。進工廠實習是我們作為當代的大學生一堂重要的學習課,通過這節(jié)課讓我們更好的接觸廣闊的社會,為今后實際工作做好心理準備,通過這次實習,對與專業(yè)密切相關(guān)的一些產(chǎn)品的生產(chǎn)工藝流程有了進一步的了解,同時也學習到了許多書本上沒有的知識。
二、實習內(nèi)容
公司簡介:
__有限公司公司系__集團與中方合資企業(yè),成立于20__年__月,注冊資金__萬,占地__畝,位于__大道8號,主要業(yè)務(wù)為花系列飲料的研發(fā),生產(chǎn)及銷售,農(nóng)副產(chǎn)品加工,高新技術(shù)產(chǎn)品研發(fā),年生產(chǎn)能力10萬噸,為中國花飲料第一品牌。
參觀實習內(nèi)容:
pet無菌裝置:經(jīng)調(diào)配的飲料輸入超高溫瞬時殺菌系統(tǒng)(uht),均質(zhì)的濁汁或帶果肉飲料(nectar)必須預熱到65-70℃後再進入帶芳香回收的真空脫氣罐和均質(zhì)機,在脫氣罐中由于真空的作用充分地排除了夾帶在產(chǎn)品中的空氣,而低沸點的芳香物則由脫氣罐頂部的冷凝器捕集返回產(chǎn)品本身,保持了產(chǎn)品原有的風味。
無菌灌裝系統(tǒng):無菌灌裝系統(tǒng)由瓶器殺菌、噴淋沖洗、灌注封蓋、瓶蓋殺菌和無菌室等部分組成。瓶器由無菌風送通道送入系統(tǒng),安裝于通道兩側(cè)的噴頭將消毒液強力沖刷瓶頸和瓶身,對瓶器外部充分殺菌。然后將瓶器翻轉(zhuǎn),使瓶口朝下,帶壓的消毒液經(jīng)實心錐形噴頭噴 射到瓶器的全部內(nèi)表面,根據(jù)瓶器的規(guī)格可調(diào)節(jié)噴淋時間。
pet瓶器的供給:供給無菌灌裝系統(tǒng)的pet瓶器可以通過在線制瓶和托盤供瓶兩種方式。當采用在線制瓶與無菌灌裝機直連時,由于吹瓶過程是在高溫、高壓下進行的,細菌已不復存在,為防止容器的二次污染,風送通道的潔凈度應為100級、正壓,作為風送的空氣是經(jīng)過濾效率為__%的高效過濾器處理的。
民以食為天,食以安為先,完備的食品安全保證體系公司嚴格執(zhí)行iso9000標準,建成10萬級無菌灌裝線,保證產(chǎn)品衛(wèi)生安全每一道工序設(shè)有標準作業(yè)程序,配備先進的在線檢測室、原料檢驗室、成品理化檢驗室、微生物實驗室、煤炭檢測室,建立完善的質(zhì)量追溯制度,每批產(chǎn)品均在產(chǎn)品留樣室留樣,并建立銷售檔案。
三、實習總結(jié)
實習是每一個大學生必須擁有的一段經(jīng)歷,它使我們在實踐中了解社會,讓我們學到了從課本中無法學到的知識,打開了視野,增長了見識,為我們以后進一步走向社會打下堅實的基礎(chǔ),實習是理論結(jié)合實踐的嘗試。
很多看似簡單的東西在親自去實踐時才會發(fā)現(xiàn)是很復雜的,需要你一步一個腳印認真的去做,而當你克服種種困難取得成功時,那種心情是非常愉悅的。同時在此次實習中我也看到了自己的不足,比如在實踐經(jīng)驗上的缺乏,在為人處事上的幼稚,在看待問題上的膚淺等等。
但是我相信在經(jīng)過這次實習后,我在這些方面都會有一定地提高,同時也為我今后踏入社會工作儲備了很多良好的知識與經(jīng)驗。
3.公司實習報告2024新版
一、關(guān)于實習公司
我所實習的__集團股份有限公司簡稱__集團,始創(chuàng)于19__年,是國家工商總局核準的全國性、無區(qū)域、跨行業(yè)、現(xiàn)代化的大型服裝企業(yè)集團。
二、實習報告總結(jié)
今年__月__日也就是大年初八開始,我正式走進羅蒙開始了實習工作。由于我是應屆畢業(yè)生,本身對企業(yè)的經(jīng)營方式等都很陌生,公司讓我們的北方區(qū)經(jīng)理__總帶我學習,以師傅帶徒弟的方式,指導我的日常實習。
以雙重身份完成了學習與工作兩重任務(wù)。跟公司同事一樣上下班,協(xié)助同事完成部門工作;又以學生身份虛心學習,努力汲取實踐知識。我心里明白我要以良好的工作態(tài)度以及較強的工作能力和勤奮好學來適應公司的工作,完成公司的任務(wù)。
簡短的實習生活,既緊張,又新奇,收獲也很多。通過實習,使我對__服裝企業(yè)的生產(chǎn)、管理工作以及發(fā)展前景有了深層次的感性與理性的認識。
在公司我主要的工作任務(wù)是與華北區(qū)分公司的聯(lián)系,統(tǒng)計每周的銷售情況,還有參與了公司春夏、秋冬產(chǎn)品的發(fā)布、訂貨會。
三、實習的提高與收獲
實習生活,感觸是很深的,提高的方面很多,但對我來說最主要的是工作能力的進步。畢業(yè)實習主要的目的就是提高我們應屆畢業(yè)生社會工作的能力,如何學以至用,給我們一次將自己在大學期間所學習的各種書面以及實際的知識,實際操作、演練的機會。
實習收獲,主要有四個方面:
一是通過直接參與企業(yè)的運作過程,學到了實踐知識,同時進一步加深了對理論知識的理解,使理論與實踐知識都有所提高,圓滿地完成了本科教學的實踐任務(wù)。
二是提高了實際工作能力,為就業(yè)和將來的工作取得了一些寶貴的實踐經(jīng)驗。
三是一些學生在實習單位受到認可并促成就業(yè)。
四是為畢業(yè)后的正式工作作好了準備。
四、實習后的轉(zhuǎn)變總結(jié)創(chuàng)新
以上是我的實習工作總結(jié)。雖然只有短短的兩個月時間,卻讓我受益匪淺,如此感慨萬分!畢業(yè)后我即將成為一個真正的__人,希望那時我能以實習所學,更好的融入公司的體系,為__的前進做出自己的貢獻。
4.公司實習報告2024新版
在__月份開學后,我來到了__公司進行我的畢業(yè)實習,我的實習崗位為成品組倉管員,我的實習工作中的要求及其職責為:1、按時上下班,到崗后巡視倉庫,檢查是否有可疑現(xiàn)象,發(fā)現(xiàn)情況及時向上級匯報,下班時應檢查門窗是否鎖好,所有開關(guān)是否關(guān)好;2、認真做好倉庫的安全、整理工作,經(jīng)常打掃倉庫,整理堆放貨物,及時檢查火災隱患;3、檢查防盜、防蟲蛀、防鼠咬、防霉變等安全措施和衛(wèi)生措施是否落實,保證庫存物資完好無損;4、負責物資的收、發(fā)、存工作,收貨時,對進倉貨物必須嚴格根據(jù)已審批的請購單按質(zhì)、按量驗收,并根據(jù)發(fā)票記錄的名稱、規(guī)格、型號、單位、數(shù)量、價格、金額打印入庫單或直拔單,并在貨物上標明進貨日期。屬不符合質(zhì)量要求的,堅決退貨,嚴格把好質(zhì)量關(guān);5、驗收后的物資,必須按類別固定位置堆放,做到整齊、美觀;6、發(fā)貨時,一定要嚴格審核領(lǐng)用手續(xù)是否齊全,并要嚴格驗證審批人的簽名式樣,對于手續(xù)欠妥者,一律拒發(fā)。
實習是一種對用人單位和實習生都有益的人力資源制度安排。對接受實習生的單位而言,是發(fā)展儲備人力資源的措施,可以讓其低成本、大范圍的選擇人才,培養(yǎng)和發(fā)現(xiàn)真正符合用人單位要求的人才,亦可以作為用人單位的公關(guān)手段,讓更多的社會成員(如實習生)了解用人單位的文化和理念,從而增強社會對該組織的認同感并贏得聲譽。
而對實習生而言,實習可以使每一個學生有更多的機會嘗試不同的工作,扮演不同的社會角色,逐步完成職業(yè)化角色的轉(zhuǎn)化,發(fā)現(xiàn)自己真實的潛力和興趣,以奠定良好的事業(yè)基礎(chǔ),也為自我成長豐富了閱歷,促進整個社會人才資源的優(yōu)化配置。
在這次的實習過程中我發(fā)現(xiàn)我還有諸多不足之處需要完善。
1、缺乏工作經(jīng)驗。因為自己缺乏經(jīng)驗,很多問題不能分清主次,還有些培訓或是學習不能找到重點,隨著實習工作的進行,我逐漸積累到了寶貴的經(jīng)驗。
2、工作態(tài)度仍不夠積極。在工作中僅僅能夠完成布置的工作,在沒有工作任務(wù)時雖能主動要求布置工作,但若沒有工作做時可能就會松懈,不能做到主動學習。
3、工作時仍需追求完美。在工作中,不允許絲毫的馬虎,嚴謹認真是時刻要牢記的。我堅信通過這一段時間的實習,從中獲得的實踐經(jīng)驗將會使我終身受益,并會在我畢業(yè)后的'實際工作中不斷地得到印證。
第二篇 大學生聯(lián)通公司實習報告1450字
大學生聯(lián)通公司實踐報告
大學的最后一個暑期,我是在中國聯(lián)通gl分公司中度過的,還未踏上工作崗位的時候,我把它當作是我大學生活的一個舞臺、一個戰(zhàn)場,強烈地期待著,躍躍欲試!僅因為我需要這個能夠歷練自己的戰(zhàn)場。
我實習的單位是中國聯(lián)通gl分公司校園部,青年企業(yè)家訓練營里聚集了來自gl八大高校的42位同學,我們這個大家庭有著一個響亮的名字——“沃”行先鋒!實踐的第一階段(7月19日至7月28日),公司邀請了師大一些著名的老師和公司一些業(yè)績驕人的經(jīng)理來為我們進行理論知識培訓,比如說我們社會學專業(yè)的程中興教授給我們傳授了《社會調(diào)查方法》一課;師大社會學與社會工作系主任李昌陽老師把社會公益和愛心深刻地為我們演繹;師大音樂學院黨副書記蒙志明老師關(guān)于人生規(guī)劃與管理的教導;師大團委副書記羅元老師關(guān)于公益創(chuàng)業(yè)事業(yè)的講解;還有校園部吳經(jīng)理對我們展開了禮儀培訓,傳統(tǒng)營銷技巧講座;李圃經(jīng)理對我們進行了為期兩天的3g體驗式營銷培訓……近十天滿滿的培訓,較之平時上課,同樣是在教室,同樣有嚴格的考試,但是面對緊密接觸到社會、接觸到客戶、市場、利益的培訓,更讓人受益匪淺。實踐的第二階段(7月29日至8月9日),這十天,我們42個人被分配到gl市7個不同的營業(yè)廳進行3g體驗式營銷,我被分到了漓江路的恒祥營業(yè)廳,我們組的主要工作業(yè)務(wù)有借助體驗式營銷進行3g卡的推廣、指導用戶操作自助服務(wù)機器、拓展寬帶和無線上網(wǎng)業(yè)務(wù)等。很慶幸自己發(fā)現(xiàn)問題之后就及時調(diào)整好心態(tài),當然在這個低谷期,我得到了工作伙伴的鼓勵與肯定。所以,不管面對怎么樣的客戶,陷入怎樣的情境中,我都給自己定制了一套工作方法:首先自己就必須喜歡并且接受公司的產(chǎn)品,然后再根據(jù)客戶的需要以及公司實際掌握的資源,最大限度的滿足客戶的合理需求,其中抓住客戶心理后使其對公司產(chǎn)品產(chǎn)生興趣,在我們產(chǎn)生共鳴后促成交易。時間是最好的見證著,我做了一個適合自己做的、自己能做的計劃。實踐的第三階段(8月10日至8月20日),我們進行了綜合素質(zhì)拓展與戶外營銷。營銷的過程中,再刻意增加一些諸如登門檻、滾雪球等專業(yè)技巧的小樂章,也能使人感到快樂,一種學有所用、坦然的快樂。/
三十二天的實習是充實而且快樂的,在這個本以為自己會不習慣的八月,快樂已經(jīng)取代了溫度成為我社會實踐的主旋律。事實也本該如此,開營儀式、橘紅色工作服、七星公園素拓、活躍的崗前培訓、營業(yè)廳里的空調(diào)、公司食堂的可口菜……一切都歷歷在目。通過這一個月的實踐,發(fā)現(xiàn)了諸多問題,關(guān)于自身的思考,關(guān)于公司的思考,這同樣是我在實踐中收獲的一筆寶貴財富。
很多大學生都會感覺到,大學校園里有一種散漫的氣氛,都能深刻感受到中學與大學在生活節(jié)奏方面存在很大的落差,這種慢節(jié)奏同樣與快速發(fā)展的社會是不相符的。在我們雁山校區(qū),學生與社會接軌的機會更是少之又少,甚至可能會有學生單純的把學習課程和參與學生活動的多寡用來衡量自己社會認知、社會實踐平水的高低。我以為,這是象牙塔里一個天馬行空的想象。畢竟現(xiàn)行的大學教育與社會的發(fā)展是有較大出入,處于預期社會化時期的我們,學習不能只是關(guān)于教科書的學習,實踐自然也不能僅是搞搞學生活動,我認為個人積累社會閱歷的最好方式還是有要投身與社會這個大熔爐里面,擴大自己的社會接觸面——諸如與不同的社會群體、地域、職業(yè)等發(fā)生關(guān)聯(lián)。當自己已經(jīng)掌握了前進的資源和條件時,大學生還應該擁有一種叫做堅持與責任的素質(zhì),只有這樣,才會得到資源提供方與自己的肯定,持之以恒是一個社會實踐者最為漂亮的實踐姿勢。
第三篇 在保險公司的實習報告1750字
在保險公司的實習報告
有時候,我會想象自己不是人,而是神。但是不知天高地厚的我絕對想不到世界上其實還真有被這樣比喻的角色,那就是可以堅持十年甚至二十年做保險業(yè)務(wù)的人。一個說話支支吾吾含糊不清的我,根本不能和他們相提并論的。而暑假,我就決定去保險超市學習并培訓,其一是想讓自己可以站在大家的面前說話可以滔滔不絕,內(nèi)心毫無畏懼的感覺。其二就是多多看到這個社會,多多學到一些社會的潛規(guī)則,促進自己的成長吧。這只是初始的目的,然而在時間的過程當中,我發(fā)現(xiàn)保險這個角色在社會上的影響力真的不是很高,許多人對保險根本不了解,甚至有人是憎恨,認為要取締保險這一項內(nèi)容。所以我便想要讓更多的人了解保險,讓更多的人知道保險是這個世界上最科學的發(fā)明。
我是每兩天到臨近的一個興化市合陳鎮(zhèn)去參加早會的,第一天去的時候我根本連招呼都不打,這是有原因的啊。很多人的年紀我不知道喊什么,阿姨不像阿姨,奶奶又不像奶奶的。加上我生性怕生,只是笑一下。我過去的第一天,剛開始就是做廣播體操,其實我的實習到尾聲的時候他們的早會多了一項跳舞,據(jù)說這是最初的熱身,每次早會都有的。之后,每一位開早會的演講者都會說:“華邦的家人早上,好!”然后下面一起喊:“好!我愛華邦。”然后全體的華邦家人都會齊聲朗誦公司訓導,這時才可以正式進入早會。
我的第一次演講是在第二次的早會,早會上經(jīng)理讓我和各位講一下有關(guān)膽商的概念。和以前一樣,我全身都在發(fā)抖,在上面不一會兒就腦子空白了,什么都講不出來了。不過我堅持沒有退下來,一直到我把所有的內(nèi)容都講完為止。不過下面的人睡覺的睡覺,開小會的開小會,我很是無語。我知道自己第一次的嘗試失敗了。之后,經(jīng)理決定從小處開始,讓我就只是和他們講一些小故事,在臺上不過是一兩分鐘。為了不再讓自己緊張,在家里我會用一點點的時間站在鏡子前說話。就這樣一直開早會,一直講故事。經(jīng)過了5、6次吧,就這樣可以很隨便地在上面說話了,不會再顫抖什么的。但是這些只是熱身,真正的演講不是單純的背誦一個又一個的小故事。我記得經(jīng)理對我講:“你的說話,一定要注意語音語調(diào)和語速,還有用詞不需要華麗,但是要吸引人。在講的時候多使用一些類比或其他修辭。”這讓我想到了我做理科的時候特別喜歡類比。原來天下學問,殊途同歸,都是一個道理。
大概在8月的中旬,我終于被要求和下面的人談一談我對保險意義和公用的看法,那個晚上,我把一些從網(wǎng)上找來的保險公司的老總的博客進行了一個匯總,把演講分為了投資的介紹、保險的起源、保險的意義、保險的誤區(qū)分析這四個部分。最后講了一下怎樣和富人做保險。實習報告網(wǎng)我試著在二十分鐘之內(nèi)把這個講結(jié)束,但是我的演講依然很次,這不是講故事,我不能全篇閱讀,我要在適當?shù)牡胤阶约喊l(fā)揮,用形象的語言去描繪。然而就是在這些所謂的發(fā)揮點,我的頭腦一下子就卡住了,完全不知道該怎么說下去。雖然不再緊張,雖然不再顫抖,可是頭腦依然會空白,最后的效果依然是大學教授的講課效果。嗚~~當時我挺傷心的。剩下的幾天,我都試著去和別人交流,用流利的語言去說,并且學習了保險的幾個險種,還和公司新人一起參加了培訓。公司的幾位前輩細心地講解了跑保險所具備的能力和方法,他們的語言是那么循循善誘。那么有吸引力。我極其羨慕。
后來我又進行了幾次演講,我發(fā)現(xiàn)自己真的在某個人的影響下說話快的像刀子,而其實我們?yōu)榱俗寗e人能夠聽懂,很多時候不需要那么快的。我試著去改正,注意自己的語音語調(diào),用不是很快卻很清楚的話去和別人交談。
最后我依照公司的要求,我去和我的幾個親戚宣傳保險。我很耐心的給他們講解險種和保險的重要性,作了很多比喻。不過他們的態(tài)度都不好,根本不認真聽我講。我知道,他們只是把我當成一個小孩子,然后當成大人說話小孩子說話不可以交叉的觀念來想的。還有就是有人對保險懷有憎恨的態(tài)度,居然勸我退出保險公司,不要和保險沾上一點關(guān)系。原因是他們受過挫折,需要賠付的時候因為不符合賠付要求,最后極度厭惡保險,連養(yǎng)老保險都不交了。
我沒有跑到一個保險,我這樣的初學者也不可能像老手一樣一個月跑十個八個。但是我提高了口才,在社交中知道了在別人面前應當是怎樣的姿態(tài),最重要的是我知道了企業(yè)的一些戰(zhàn)略。
在社會的實踐中,我的收獲大致是這三大項:
第四篇 公司新員工實習報告匯總1150字
突然,實習已經(jīng)進行了一個月。我對實習生有了新的認識,曾經(jīng)陌生又渴望。對工作和生活也有了新的認識。
所謂實習生,顧名思義,永遠離不開學生的身份,是以社會實踐為基礎(chǔ)的。所以它的目的不是為了賺錢和盈利,而是為了學習知識和積累經(jīng)驗。因為這樣的理解,面對親朋好友驚訝的目光和不可思議的提問,“你假期去實習嗎?為什么不休息一下呢?沒錢?!蔽夷苷业綕M意的答案。我不想浪費我漫長的暑假。我想獲得更多的知識和工作經(jīng)驗。
這短短一個月的實習經(jīng)歷,讓我意識到實習生要有“初生牛犢不怕虎”的精神。實踐是學生進入社會的過渡階段和必要階段。在我看來,一個成功的實習生應該記住實習生的身份,忘記實習生的身份。之所以要牢記,如上所述,目的是為了學習,這也是天職。所以一定要積極爭取機會,多做,多思考。遺忘是因為只有把自己當成全職員工,從心態(tài)上端正態(tài)度,才能在實習中收獲更多。
剛來公司實習的時候,我和班上的小學生一樣聰明內(nèi)斂。別人不叫我坐下,我就站在那里。坐的時候恭敬,不敢多動手碰別人的東西;私下里不敢大聲說話,擾亂了“課堂紀律”。但是,你要靠自己去爭取工作和機會。在從學生到實習生,再從實習生到員工的過程中,角色轉(zhuǎn)變越快,在起跑線上就領(lǐng)先一步。第一周,我的沉默和低調(diào)給我?guī)砹艘环N悠閑無聊的實習生活。我開始覺得無聊,開始思考并找出問題的根源,那就是我沒有問自己是正式員工。
不可否認,很多人并不是單純的想實習,而是想賺錢或者拿實習證。這樣的人只會局限于實習生的身份,缺乏應有的集體意識和主人翁態(tài)度,無法主動承擔工作。不關(guān)你的事,高高掛起的作風甚至會滋生實習生游手好閑混日子的不良影響。前幾天,我們這個年紀的一個女生來公司。她大學畢業(yè)一年,現(xiàn)在是公司的全職員工。在如今競爭激烈的就業(yè)市場,一個只有大專畢業(yè)的女生,如何擠進這樣一個門檻高、要求高的公司?也許很多人會有和我一樣的答案:“靠關(guān)系,走后門?!比欢?,接下來的幾天,女孩用行動否定了我的猜測。
兩個人都是年輕人,都是剛到公司,都面臨著陌生的環(huán)境。女生比我們表現(xiàn)的更積極,更冷靜。即使和公司里的人不熟,空閑的時候也會四處看看,看看有沒有需要幫助的人,不管是辛苦還是輕活,她都會主動去幫忙。而我們,因為怕影響別人的工作,不敢亂動,坐在一個位置等著別人叫我們的名字,給我們安排工作。有一次,一個居委會主任上來收集資料的時候認出了她,稱贊這個女孩在居委會實習的時候很能干,很積極??磥碇i底已經(jīng)解開了。
作為一名實習生,既然投入了時間和精力,就應該爭取更多的收獲。經(jīng)常聽到前輩的告誡:“把握實習機會,好好表現(xiàn)?!痹趯嵙暻暗臅h上,老師也反復強調(diào)要虛心學習,主動學習。現(xiàn)在,一個活生生的例子告訴我們,無論就業(yè)市場競爭多么激烈,只要我們做好充分準備,抓住每一個機會,就永遠沒有藏身之處。
公司新員工實習報告
第五篇 3月證券公司實習報告3650字
實習時間:
實習地點:安徽省蕪湖市國元證券黃山西路營業(yè)部
實習目的:了解證券公司的組織結(jié)構(gòu)和日常業(yè)務(wù)流程,進一步深化對證券市場的認識。能把課本上學到的相關(guān)知識和具體實踐結(jié)合起來,并能分析和處理一些基本的問題。
20__年_月份,我有幸被國元證券股份有限公司選中,從而開始了我二個月的實習生活。在這一段時間里,我近距離接觸了國元證券安徽蕪湖黃山西路營業(yè)部,在了解國元證券的發(fā)展歷程、公司文化的同時,更多的知道了營業(yè)部各部門的職能、其日常業(yè)務(wù)的流程、以及營業(yè)部的特色服務(wù);同時深入學習了中國證券市場行業(yè)的相關(guān)知識,并且在與客戶交流的過程中鍛煉了自己溝通、交流和處理問題的能力。
一、公司簡介
國元證券股份有限公司(簡稱國元證券)為順應信證分業(yè)、行業(yè)重組的發(fā)展趨勢,由原安徽省國際信托投資公司和原安徽省信托投資公司作為主發(fā)起人,于20__年_月設(shè)立。20__年_月_以股權(quán)分置改革為契機,借殼北京化二股份有限公司成功在深圳證券交易所上市。公司是經(jīng)中國證監(jiān)會批準、安徽省工商行政管理局注冊登記的綜合類證券公司,注冊資本14.641億元人民幣?,F(xiàn)為安徽國元控股(集團)有限責任公司旗下企業(yè)
二、具體實習內(nèi)容
我被安排在客戶服務(wù)部工作。我從以下幾個方面來介紹下我的實習生活:
首先,每天早晨8:30之前到公司,8:30——-9:00晨讀,主要在大戶室讀報,有《中國證券報》、《證券時報》等。主要了解國家的宏觀經(jīng)濟政策、財經(jīng)要聞、以及證券市場最新信息,如上市公司信息披露等公告,主要是分析市場熱點和讀一些股評。
其次,晨讀結(jié)束后,我就開始忙著準備下前臺開戶要用的東西,因為前臺主要的工作就是開戶,再加上現(xiàn)在的股市一直牛得要死,導致越來越多的人熱衷于炒股,于是開戶的人變得異常的多。開戶是證券公司最一般也是最基礎(chǔ)的業(yè)務(wù),因此對于開戶流程,我們都要進行詳細的了解和認真的學習。下面就簡單的介紹下個人開戶的流程:
(一)個人開戶需提供身份證原件及復印件,深、滬證券賬戶卡原件及復印件;若是代理人,還需與委托人同時臨柜簽署《授權(quán)委托書》并提供代理人的身份證原件和復印件;
(二)填寫開戶資料并與證券營業(yè)部簽訂《證券買賣委托合同》;
(三)證券營業(yè)部為投資者開設(shè)資金賬戶;
(四)辦理開通證券營業(yè)部銀證轉(zhuǎn)賬;
機構(gòu)開戶的流程和個人差不多,只是要提供的證件和添的合同不一樣。
前臺另一個主要的工作就是柜臺服務(wù)。例如:客戶需要在柜臺辦理各種業(yè)務(wù),如轉(zhuǎn)托管,撤消指定交易,變更客戶資料和密碼的重置銀證轉(zhuǎn)帳的開通和取消等等。在整個前臺工作的過程中,我們一大部分的時間要用在指導客戶填寫辦理各種業(yè)務(wù)的表單并復印身份證,銀行卡及股東代碼卡等,以提高工作效率。同時也跟著老員工習怎樣和客戶交流,并及時了解客戶的需求。
另外,在整個工作的過程中,我們也提供簡單的咨詢服務(wù),和客戶進行溝通。經(jīng)過培訓和多天的觀察學習,我們可以根據(jù)我們的知識對客戶的有關(guān)意見、相對簡單的問題進行處理。但更重要的是我們要多發(fā)現(xiàn)問題,多學習證券知識。由于平時在校學習比較少關(guān)注股市,更準確的說是對證券市場了解的并不多,因此也比較少運用些股票軟件進行分析。在實習期間,工作相對較少的時候,我們比較關(guān)注股市動態(tài)。熟悉了滬深兩市許多上市公司,并對一些各股運用各種指標進行了分析和討論,把所學的相關(guān)知識又回顧了一遍,熟練并且能充分的操作股票行情分析軟件,對股票市場比原來有了更深刻的認識。
最后,當一天的工作基本結(jié)束后,我們就開始了另一項重要的內(nèi)容:整理客戶資料??蛻糍Y料包括開戶申請書、開戶合同書、銀證對應申請書、客戶資料變更表,及客戶身份證、銀行卡、股東代碼卡復印件等。所做的相關(guān)工作大致包括以下三個方面內(nèi)容:
(一)理清相關(guān)的客戶資料,并及時核對下當天業(yè)務(wù)所產(chǎn)生的各項單據(jù),確保完整準確、沒有遺漏。如果有什么缺失,一定要及時的給予糾正。很長一段時間弄得我們都對單據(jù)特敏感,呵呵,總怕有什么閃失似的;
(二)把理清整理過的客戶資料,按順序裝入客戶檔案袋,然后寸到檔案柜子里;
(三)有時間我們要把當天產(chǎn)生的自然人注冊表和身份證的復印件表掃描到各個業(yè)務(wù)科目目錄下,然后統(tǒng)一發(fā)往總部。
整理客戶資料在實習中占了一定分量的工作。這是一個簡單但相當煩瑣的的過程,需要細心和耐心;客戶資料檔案的有序整理是為了將來需要時能夠方便迅速的查找,所以工作人員對我們進行認真的指導。
在我們實習的過程中,國元證券的工作人員對我們進行了熱情的接待和指導,感謝他們的關(guān)心,在這里要特別感謝李婉姐,在批評和表揚我日常工作的同時,更多的教我為人處事的道理。
三、總結(jié)
實習之前,總感覺證券公司是有點神秘的,畢竟對證券市場還不太熟悉,具體到實務(wù)方面就更不清楚了。經(jīng)過這次實習,對證券公司及其日常業(yè)務(wù)有了比較深刻的了解和認識,與此同時也思考了一些問題:
股市開市是周一至周五上午9:30——-11:30,下午1:00——-3:00,證券公司辦理各種業(yè)務(wù)也是同步的,以股市為中心展開,這有點難為了好多上班族,因為對他們來說,要辦理各種業(yè)務(wù)的話必須請假來營業(yè)部,真的很不方便。
和銀行一樣,證券公司也都會根據(jù)客戶的資產(chǎn)將客戶分成大、中、散戶三類,重視發(fā)展大客戶并為之提供完善的服務(wù),這一點從營業(yè)部設(shè)有眾多專門的單獨大客戶室就可以看出。另外,大客戶還可以申請到更加優(yōu)惠的交易傭金費率;而小客戶則沒有以上的種種待遇,他們要早早的到散戶區(qū)占機子,有什么問題也不能很及時的能解決。
滬市實行全面指定交易制度,即凡在上海證券交易所交易市場從事證券交易的投資者,均應事先明確指定一家證券營業(yè)部作為其委托、交易清算的代理機構(gòu),并將本人所屬的證券賬戶指定于該機構(gòu)所屬席位號后方能進行交易。如果要到其他證券營業(yè)部做股票交易,需要先撤銷原指定再做新指定;轉(zhuǎn)托管,是專門針對深交所上市證券托管轉(zhuǎn)移的一項業(yè)務(wù),是指投資者將其托管在某一證券商那里的深交所上市證券轉(zhuǎn)到另一個證券商處托管,是投資者的一種自愿行為。投資者在哪個券商處買進的證券就只能在該券商處賣出,投資者如需將股份轉(zhuǎn)到其它券商處委托賣出,則要到原托管券商處辦理轉(zhuǎn)托管手續(xù)。投資者在辦理轉(zhuǎn)托管手續(xù)時,可以將自己所有的證券一次性地全部轉(zhuǎn)出,也可轉(zhuǎn)其中部分證券或同一券種中的部分證券。雖然二者有些相似,但好多股民都不是很了解,特別是關(guān)于轉(zhuǎn)托管費這個問題,轉(zhuǎn)出證券公司收了30元,而轉(zhuǎn)入證券公司又給予報銷了,很有點報復性的味道。自我感覺很是麻煩;
四、經(jīng)過二個月的實習,也想對自己和股民提一些建議
(一)正確認識股票投資與人生的關(guān)系
股票投資之所以這樣吸引人,主要在于它的刺激性。它能夠在很短的時間里為投資者帶來巨大的財富,同時也能讓你的財富化為烏有。
對于投資者來說,要想在股票投資上獲得成功,就必須正確認識股票投資。只有正確認識股票與人生的關(guān)系以及對人生的作用之后,才能夠以平和的心態(tài),在股市里游刃有余。那么,怎樣才能夠正確認識股票投資與人生關(guān)系呢?的投資家巴菲特對股票投資與人生的關(guān)系有一個非常正確、清晰的認識。回首巴菲特的成功之路,我們可以看出他是一個用善念投資的人。所謂善念,可以歸納為善立志、善結(jié)緣、善取之等三個方面。股市確實是一個誘人的地方,那些想要獲得巨大財富的人趨之若騖。但是,很多人在金錢面前迷失了方向,之所以造成這種情況,主要是他們錯誤地認識了股票投資與人生的關(guān)系,以及股票在人生中的作用。實際上,股票投資與任何一種賺錢方式都沒有區(qū)別,我們不能在其高額的利潤面前亂了陣腳。要想在股市里清醒地投資,清醒地賺錢,我們就應該明白投資家巴菲特的善念。只有領(lǐng)悟了善念的真正意義,才能夠保持清醒的頭腦,清醒地進行股票投資。
(二)樹立屬于自己的投資觀念與原則
作為一個股票投資者,要想獲得成功,首先要做的就是樹立正確的屬于自己的投資觀念。
投資觀念就仿佛一面旗幟,引領(lǐng)你向著正確的方向前進。當你在為某項投資舉棋不定時,正確的投資觀念就會起到一明燈的作用,幫助你做出明智的投資決定。巴菲特成功的關(guān)鍵,就在于樹立了正確的投資觀念。他的投資觀念非常獨特,且非常實用。在巴菲特眼里,注重股票內(nèi)在價值,買進市場價格低于其內(nèi)在價值的股票,長期持有,重視企業(yè)的贏利能力,不理會市場變化,也不擔心短期的股票波動。這樣,成功就不會是一件遙遠的事情。巴菲特常告誡那些投身于一日數(shù)變的股市或者希望股票投資來發(fā)大財?shù)娜?,必須樹立一個正確的投資觀念,然后堅持到底。這一點,很多股票投資者無法做到。原因是他們無法克服浮躁的情緒。其實巴菲插自己,也為成功交納了許多學費,遭遇失敗使他立即總結(jié)經(jīng)驗,逐漸樹立自己的投資觀念與原則。
總之,還要要做到止損、分散風險我不知道該怎么樣強調(diào)這幾個字的重要,我也不知道該怎么解釋這幾個字,但這是炒股的最基本的行為準則。
最后,雖然這次實習時間很短,也有磕磕碰碰,但這次實習的確很有必要,很有意義同時也是一次令人非常難忘的經(jīng)歷;我們零距離接觸在以前看來依然是很陌生的證券公司,學到了很多書本上沒有的知識,鍛煉了自己各方面的能力。
第六篇 xxxx年電商外包公司銷售實習報告1350字
公司:__市趨勢信息技術(shù)有限公司
這次的實習為期2個多月,是在一個電商外包公司做的是銷售崗位。一開始我是選擇電商公司,就是想去了解這些公司是怎么操作運營電商的。__市趨勢信息技術(shù)有限公司是在華南地區(qū)也是有點名氣的全程全網(wǎng)電子商務(wù)外包公司。公司的服務(wù)對象主要是中小傳統(tǒng)企業(yè),提供從產(chǎn)品的市場定位到到后面的分銷渠道,招分銷商樹立企業(yè)的品牌形象一條龍服務(wù)。
這2個多月的學習都是電話銷售為主。因為我們專業(yè)隊電商的學習并不深,所以我就以銷售人員的身份進入公司,想了解電商公司是怎么樣操作的。在這2個多月的學習中主要就是自己發(fā)掘潛在客戶,了解客戶的需求,并把客戶約來公司洽談。銷售行業(yè)主要的做法就是每天早上,中午,晚上都開會,制定計劃,設(shè)定目標,檢查每天的完成情況。就是不斷的施壓給你,還不斷的灌輸他們的思想,加強員工對公司的忠誠度。在公司期間,我的抗壓能力得到大大的提成,完成任務(wù)的能力,時效性也得到很大的提升。其實其中學習到了很多東西,比如自信,沉穩(wěn),制如何定計劃,如何一步步的實現(xiàn)計劃。因為做銷售你自己都不自信的話,你說的話就沒有說服力,無論什么時候都好都要自信,而且無論現(xiàn)在處于何地都要自信,因為沒什么場面是不能扭轉(zhuǎn)乾坤的,我們只要做好自己該做的事,一切都會朝著自己的目標出發(fā),一切該有的都會有的。
因為做銷售會遇到很多的人和事,每天可能都會有不同的挑戰(zhàn)等著你,你要做的就是心思縝密,把要做的事,可能發(fā)生的各種狀況都考慮好,就算不可預期的情況發(fā)生了也不要慌張,沉著面對,特別是在客戶,上司領(lǐng)導面前最好都是變現(xiàn)自己沉穩(wěn)的一面。沉著穩(wěn)重的人才會有說服力。
在里面的學習還學到了一個很重要的技能就是制定計劃。相信很多都有自己的目標,但是目標太遠又很難實現(xiàn),如何制定目標,如何一步步的實現(xiàn)。在公司里,會針對新人有個職業(yè)規(guī)劃大賽。我們要制定今年的目標。制定好一年的目標后,再制定每周,每日要完成的目標。每天都要高要求自己做好一天的工作。細分目標,一步一個腳印,我們離我們的目標就很近了。比如我那時制定的目標是如果我一直在那個公司做下去在年末的時候就要當上經(jīng)理這個職位。開始的那個月要轉(zhuǎn)正,就要每天約到5個客戶,后面的話再逐月遞增,再到后面就要考慮如何帶團隊的問題,每天都有制定的任務(wù)。
通過這2個多月的學習,我了解現(xiàn)在電商確實是一個蓬勃發(fā)展的行業(yè),有非常多的民營企業(yè)提供相似的電商服務(wù),競爭很激烈。我們公司主要是電商服務(wù)公司,除了為企業(yè)做自己的電商獨立平臺外,主要是2年的服務(wù)都由我們這邊負責。這邊的運營團隊負責對方產(chǎn)品從市場定位到后面的招商分銷,這邊負責找分銷商。其實就相當于傳統(tǒng)企業(yè)自己創(chuàng)立了一個電商部門。而現(xiàn)在__這邊的公司銷售的手段幾乎都是電商銷售為主,銷售人員自己發(fā)掘客戶信息。就是因為電商是各發(fā)展趨勢,很多魚龍混雜的企業(yè)趁虛而入,提供并不完善的服務(wù),利用現(xiàn)在消費者想入駐電商的心理。因為現(xiàn)在這種混亂的市場,要想在電商中做得起來,必須要提高自身的競爭力,提高服務(wù)質(zhì)量。電商現(xiàn)在趨勢是個發(fā)展趨勢,也就是因為這樣,市場也混亂,但是越是混亂說還是有發(fā)展空間和提升發(fā)展的空間。所以我們主要的是學習如何提成服務(wù)的,如何從這混亂的市場中找到自己的定位,自己的優(yōu)勢,自己如何在這繽紛中找到自己空間。
第七篇 百貨公司客服部實習報告4650字
兩個月的實習期很快過去了,是開端也是結(jié)束。展現(xiàn)在自己面前的是一片任自己馳騁的沃土,也分明感受到了沉甸甸的責任。著兩個月里,我有過歡喜,也有過失落。學會了一些專業(yè)知識,在人與人的交往上有了不少的進步。賣場的工作有了進一步的認識,這三個月中我時時保持著剛上班時的熱情,心態(tài)上也是平和為主。其它員工說看著我好像沒有什么煩心的事,整天笑呵呵的。但我深深地知道,作為一名賣場工作人員,堅決不可以把個人情感帶到工作中來。顧客永遠是對的,這是我工作以來一直信奉的,所以我總會以會心的微笑面對顧客,樂觀的面對生活中的一切。在今后的工作和生活中,我將繼續(xù)努力學習,踏實的工作,用心去思考、去做每一件事。
實習是學生進入社會的基石,只有通過實習,我們才能更加深入的接觸到社會,了解到社會所需的人才和對我們畢業(yè)生的要求。
一·實習目的
1.通過本次實習使我能夠從理論高度上升到實踐高度,更好的實現(xiàn)理論和實踐的結(jié)合,為我以后工作和學習奠定初步的知識。
2.通過本次實習使我能夠親身感受到有一個學生轉(zhuǎn)變一個職業(yè)人的過程
3.通過本次實習對我完成畢業(yè)實習論文起到很大借鑒作用。
二·實習背景
1.實習時間:____年 年 01月 至 ____年 年 02月
2.實習地點:青海百貨有限公司客服部
3.實習崗位:客戶投訴處理,記錄投訴內(nèi)容:如投訴事件,投訴人,投訴,投訴對象,投訴要求等。 確定客戶投訴的理由是否充分。確定投訴處理負責部門。確定相關(guān)的具體受理單位和受理負責人;責任部門分析投訴原因,并提出處理方案。事實處理方案以及處理評價。
實習單位主要介紹:青海百貨股份有限公司(簡稱'青百'),是青海首批上市公━━數(shù)碼網(wǎng)絡(luò)投資(集團)股份有限公司下屬的商貿(mào)子公司(前身為國有傳統(tǒng)的商業(yè)企業(yè)--青海省百貨公司)。二ooo年五月,公司進行整體改制、組建??傎Y產(chǎn)9035萬元,營業(yè)面積3.5萬平方米,注冊資本1400萬元,員工持有公司55%的股權(quán)。公司組建以來,逐步建立了與現(xiàn)代物流方式相配套的信息技術(shù)管理、財務(wù)管理、人力資源管理、賣場進貨管理、賣場經(jīng)營管理等五個管理平臺,依托先進的計算機網(wǎng)絡(luò)管理技術(shù),按照現(xiàn)代商業(yè)運營模式和企業(yè)制度的要求進行管理和運作。努力順應市場、不斷開拓創(chuàng)新,企業(yè)得到了快速發(fā)展。到目前為止,公司已從成立初期的一個零售商店和一個批發(fā)分公司,發(fā)展到現(xiàn)在的二個分公司、二個子公司:青百超市分公司(下設(shè)青百超市城西店、青百超市城東店、青百超市城中店)、蘇寧電器分公司(下設(shè)配送中心、蘇寧電器城東店、蘇寧電器城西店)、青海青百連鎖超市有限責任公司(下設(shè)一個超市配送中心、社區(qū)連鎖便民超市40家)、青海青百原點商貿(mào)有限責任公司。公司經(jīng)營范圍:百貨文化用品、服裝鞋帽、針紡織品、五交化工、家用電器、通訊器材、金銀飾品、家具土產(chǎn)、煙酒副食、飲食服務(wù)、美容美發(fā)、計算機軟件開發(fā)及耗材客戶投訴處理、農(nóng)副產(chǎn)品(糧油除外)收購、加工、蔬菜果品、水產(chǎn)品的客戶投訴處理、場地、柜臺出租。
三·實習內(nèi)容 (實習過程)
此次在青海百貨有限公司,我是擔任客戶投訴及處理的職務(wù),我認為接受投訴處理應注意:
1、投訴受理
即初步填寫《顧客投訴登記表》的相關(guān)內(nèi)容,如投訴人、投訴時間、投訴內(nèi)容等。
2、投訴判斷
了解客戶投訴的內(nèi)容后,要判定客戶投訴的理由是否充分,投訴要求是否合理。如果投訴不能成立,即可以婉轉(zhuǎn)的方式答復客戶,取得客戶的諒解,消除誤會;如果投訴成立,則根據(jù)顧客投訴信息確定被投訴的責任部門,并請顧客給予一定時間展開調(diào)查。
3、展開調(diào)查,分析投訴原因
要查明客戶投訴的具體原因,具體造成客戶投訴的責任人,如屬修理質(zhì)量問題,交相關(guān)負責人處理;屬服務(wù)問題,則服務(wù)專員/主管處理。
4、提出處理方案。
根據(jù)實際情況進行部門研討提出不同相關(guān)解決方案。主管領(lǐng)導應對投訴處理方案一一過目,選擇解決方案,并及時作出批示。
5、 實施處理方案
對直接責任者和部門主管要按照有關(guān)規(guī)定進行處罰;通知顧客,確認顧客接受解決方案后請顧客簽字,并盡快地收集顧客的反饋意見。
6、 總結(jié)批價。
對投訴處理過程進行總結(jié)與綜合評價,由客服主管填寫《顧客投訴分類統(tǒng)計表》,并做數(shù)據(jù)分析統(tǒng)計,提出改進對策,不斷完善企業(yè)的經(jīng)營管理,以提高服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)水平。
投訴處理準則
首先,言行禮儀按服務(wù)規(guī)范操作。
與顧客不發(fā)生沖突的技巧:
1. 不爭論;不惡言;不動怒;
2. 不輕易承諾,不失言;
3.不推卸責任;
4. 不提高說話音調(diào)。
5. 杜絕跟顧客說“不行、不知道、不可以等”
6. 不懷疑顧客的誠實品格;
須注意:
尊重顧客的人格,專心對待顧客,用心傾聽,從顧客角度出發(fā)分析顧客的實際問題,給顧客一定的自主權(quán)。請顧客參與共同選擇解決途徑,讓顧客感覺到他的意見得到尊重,盡量用補償性方法調(diào)節(jié)與顧客的關(guān)系。
只要嚴格按照規(guī)章制度和有禮貌的對應客戶投訴虛心采納客戶意見和建議,另客戶滿意,一定可以為商場帶來更大的效益和更好的行業(yè)口碑。
四·學習感想
通過在公司兩個月的實習,我覺得客戶投訴處理這個行業(yè)是比較鍛煉人的,而且是值得自己探索的職業(yè)??蛻敉对V處理這份工作讓我接觸到比較復雜的人和事,感悟良多。這次實習也為即將踏入社會的我提供了可貴的經(jīng)驗。 在短暫的實習過程中,我深深的感覺到自己所學知識的膚淺和在實際運用中的專業(yè)知識的匱乏。青海百貨有限公司能把企業(yè)理念發(fā)展成一種文化,并且每一個海航人的身上都體現(xiàn)著這種文化,這就是在優(yōu)勝劣汰的今天海航得以不斷壯大的原因,這就是海航的魅力所在。同時我還學到了很多做人的道理,作為一個剛踏入社會的年輕人來說,什么都不懂,沒有任何社會經(jīng)驗。需在老師和同事的幫助下,才能融入一個新的環(huán)境,這對今后踏入新的工作崗位是非常有益的。除此以外,學會如何更好地與別人溝通,如何更好地去陳述自己的觀點,如何說服別人認同自己的觀點,在社會實踐中也顯得那么重要。相信這些寶貴的經(jīng)驗會成為我今后成功的最重要的基石。這次實習也讓我深刻了解到,在工作中和同事保持良好的關(guān)系是很重要的。做事首先要學做人,要明白做人的道理,如何與人相處是現(xiàn)代社會的做人的一個最基本的問題。發(fā)現(xiàn)學習和交流的重要性和必要性。 在青海百貨有限公司工作時,我深深感受到:團隊的精神,團結(jié)就是力量!一根筷子容易折,十根筷子折不斷,一份工作一個人需要十個小時完成,十個人只要一個小時就可以完成。雖然公司里工作非常艱苦,工作量很大,但是我們大家齊心協(xié)力,共同奮斗,共同努力,不但完成了工作還加深了同事之間的友誼。有了個基本認識以后學習起來就會更得心應手了。其實課本上學的知識都是最基本的知識,不管現(xiàn)實情況怎樣變化,抓住了最基本的就可以以不變應萬變。如今有不少學生實習時都覺得課堂上學的知識用不上,出現(xiàn)挫折感,可我覺得,要是沒有書本知識作鋪墊,又哪應付瞬息萬變的社會呢?不同的是,書本上所學知識比較全面,而用于實際工作中來,只要能反映實際情況越簡單越好,手續(xù)有時不需太復雜。真正從課本中走到了現(xiàn)實中,從抽象的理論回到了多彩的實際生活,在學??傄詾樽约簩W的不錯,一旦接觸到實際,才發(fā)現(xiàn)自己的能力是遠遠沒有達到工作的要求的,實際的工作遠比想象中的要細致得多復雜得多,這時才真正領(lǐng)悟到“活到老學到老”的含義。實際的工作能力是書本上沒有辦法教授給我們的,必須要通過實際工作來積累與強化。實踐是檢驗學校里的學習成果的的試金石。將所學知識轉(zhuǎn)化為工作能力,這樣才真正做到了學有所用。
五·對單位的學習和建議
青海百貨公司一直著力于進一步提高整體市場運作能力,實現(xiàn)多業(yè)態(tài)并舉、優(yōu)勢互補、綜合發(fā)展、整體推進和業(yè)態(tài)創(chuàng)新。全面實施物流配送、大型綜合超市經(jīng)營、社區(qū)便利店連鎖經(jīng)營、蘇寧電器連鎖經(jīng)營、批發(fā)經(jīng)營等經(jīng)營一體化的發(fā)展戰(zhàn)略,逐步建立起跨地區(qū)的現(xiàn)代化大型連鎖商業(yè)企業(yè)集團。
企業(yè)文化企業(yè)的發(fā)展理念:務(wù)實求得生存開拓贏得市場誠信鑄造品牌發(fā)展編織未來企業(yè)的經(jīng)營戰(zhàn)略思想:貼近、合作、共贏企業(yè)的經(jīng)營策略:品牌、網(wǎng)絡(luò)、服務(wù)、團隊、人才、優(yōu)勢企業(yè)的管理理念:科學、規(guī)范、高效、協(xié)作企業(yè)的經(jīng)營理念:引導消費時尚,改革創(chuàng)新發(fā)展鑄就品牌服務(wù),誠信為本經(jīng)營。企業(yè)精神:團結(jié)、誠信、開拓、創(chuàng)新企業(yè)的服務(wù)理念:真誠、超值、感激、回報企業(yè)的工作標準:顧客滿意司今后將著力于進一步提高整體市場運作能力,實現(xiàn)多業(yè)態(tài)并舉、優(yōu)勢互補、綜合發(fā)展、整體推進和業(yè)態(tài)創(chuàng)新。全面實施物流配送、大型綜合超市經(jīng)營、社區(qū)便利店連鎖經(jīng)營、蘇寧電器連鎖經(jīng)營、批發(fā)經(jīng)營等經(jīng)營一體化的發(fā)展戰(zhàn)略,逐步建立起跨地區(qū)的現(xiàn)代化大型連鎖商業(yè)企業(yè)集團。
企業(yè)文化企業(yè)的發(fā)展理念:務(wù)實求得生存開拓贏得市場誠信鑄造品牌發(fā)展編織未來企業(yè)的經(jīng)營戰(zhàn)略思想:貼近、合作、共贏企業(yè)的經(jīng)營策略:品牌、網(wǎng)絡(luò)、服務(wù)、團隊、人才、優(yōu)勢企業(yè)的管理理念:科學、規(guī)范、高效、協(xié)作企業(yè)的經(jīng)營理念:引導消費時尚,改革創(chuàng)新發(fā)展鑄就品牌服務(wù),誠信為本經(jīng)營。企業(yè)精神:團結(jié)、誠信、開拓、創(chuàng)新企業(yè)的服務(wù)理念:真誠、超值、感激、回報企業(yè)的工作標準:顧客滿意
1、我們不能因為有了競爭而迷失了自己的方向,不能亂了自己的方寸。就目前的競爭格局來看,我們應該承認我們已經(jīng)落后于__百貨了,但我們不能慌張,我們應該分析我們哪些方面落后于人家,我們力所能及的加以改正,縮小差距。
2、我們的銷售策劃有時應該更細致一些,因為我們沒有太多的成熟經(jīng)驗,所以我們需要集體的智慧,大家換位思考我們的促銷活動是否會被消費者接受,是否會得到的效果。
3. 客服退貨客服退貨應該提高效率,而且應該果斷。只要顧客的退貨要求是合理的,就應該及時簡單的予以退貨。我們現(xiàn)在的做法是,即使是我們的商品有殘缺,符合退貨的條件,仍然需要顧客再上樓退貨。這樣辦事沒有效率而且影響不好。
4. 上崗培訓建議我們超市是否可以讓基層員工參加入職或者上崗培訓。培訓可以使員工更有責任感,更有團隊意識?,F(xiàn)在狀況并不樂觀,許多的員工團隊意識較差,習慣于以自我為中心。這樣既影響了工作效率也影響了我們的商場形象。
5、商管工作需要持之以恒,商場的形象需要大家一點一滴的工作來維持的。
六·實習總結(jié)
在這些日子里,我覺得自己還有以下的不足之處: 1.思想上個人主義較強,隨意性較大; 2.有時候辦事不夠干練; 3.工作主動性發(fā)揮的還是不夠,對工作的預見性和創(chuàng)造性不夠; 在學校的象牙塔里待了十幾年,一下之間身份由學生變成了社會人,剛開始真的很難適應,所有的角色和職責都轉(zhuǎn)變了,出來工作,不再有人告訴你,什么你該做什么不該做,也沒有老師在旁教你錯誤如何改正,一旦犯了,就要去承擔,這就是社會人的責任.但與此同時,我覺得縱然有再多的無奈,也要學著去適應去克服。 經(jīng)過這次實習,我不僅從中學到了很多課本上所沒有提及的知識,更重要的是,這是我踏入社會的第一步。雖然只工作了近三個多月的時間,但是也讓我看到了自己的很多不足,讓我深知出身社會,還需要很多學校里學不到的能力,年少的我們,還應該更加努力,盡快學會在社會上獨立,敢于參加與社會競爭,敢于承受社會壓力,使自己能夠在社會上快速成長。這段時間給了我一次成長的機會,讓我受益匪淺??偟膩碚f,作為一個快要畢業(yè)的大學生,無論是在今后的工作或是生活中,這次實習都將成為我人生中一筆重要的財富。 以后的路還很長,要學的還很多,我希望能夠走好每一步。 以上是我的實習工作總結(jié)。在我的實習期中,有開心也有難過的時候,有難忘的事情,也有碰到困難問題的時候,這一切我都一直努力地去克服,并盡自己的努力去做好!我相信,事在人為,有志者事竟成。而我在未來的人生和工作道路上了,我會更加努力用心的走下去! 感謝老師、感謝公司、感謝同事、感謝自己 。
第八篇 廣告公司寒假實習報告1850字
實習目的:
通過社會實踐,可以把我們在學校所學的理論知識,運用到客觀實際中去,使自己所有用武之地。以便能夠達到拓展自身的知識面,擴大與社會的接觸面,增加個學的理論知識人在社會競爭中的經(jīng)驗,鍛煉和提高自己的能力。
實習內(nèi)容:
2024年1月2日,由于學習需要我進入到友尚廣告公司進行了為期兩個星期導視系統(tǒng)設(shè)計的實習活動,進行學習。在蘇州,友尚廣告公司屬于典型本土小公司。其公司主要有環(huán)境及節(jié)慶裝飾,廣告設(shè)計等幾部分業(yè)務(wù)組成。
蘇州友尚廣告設(shè)計有限公司本著創(chuàng)意領(lǐng)先的原則,引進國外廣告公司全新理念,并結(jié)合本土廣告公司作業(yè)優(yōu)勢,探索出一套獨特而有效的廣告公司運作模式,是一家集管理、人才、技術(shù)于一體的專業(yè)廣告公司。同時,以 “ 為客戶提供一流設(shè)計、協(xié)助客戶塑造良好企業(yè)形象 ” 為目標, “ 誠信為本、服務(wù)至上 ” 為原則, 本著踏實、勤奮、勇于探索的精神,多層次、全方位為客戶提供滿意而有效的服務(wù)。
第一天走進公司的時候,與經(jīng)理進行了簡單的面談之后,并沒有給我留下過多的任務(wù),先讓我熟悉一下環(huán)境,了解了一下公司的狀況,包括其規(guī)模、部門、人員分工等。然后讓我參與對可口可樂廣告海報的設(shè)計,設(shè)計的過程中正好測驗一下我的能力。
很幸運,一進公司便能參與的設(shè)計項目之中,正好鍛煉一下自己。但由于經(jīng)驗不足,我在開始的時候,未能做出很好的設(shè)計方案。后來通過設(shè)計主任的指導和同事們的幫助,再加上學校所學的專業(yè)知識,做出了較好的方案。經(jīng)過兩天的磨合,自己有哪些缺點和不足,便知道得一清二楚,在校的時候由于實際鍛煉的機會比較少,在軟件操作上還是不夠純熟。而且對于客戶的要求并不能立即做出反應。
通過前兩天的工作實踐,基本的了解了公司的設(shè)計流程。首先是客戶提出要求,然后設(shè)計主任根據(jù)客戶的需求程度,結(jié)合每位設(shè)計師的設(shè)計特點,合理的分配任務(wù),盡量發(fā)揮出每位設(shè)計師的優(yōu)點,讓設(shè)計做到盡量讓客戶滿意,更加吸引消費者的眼球。
經(jīng)過了幾天瑣碎的設(shè)計任務(wù)的鍛煉,使我學到許多在課本中無法涉及的內(nèi)容。因為工作就是與客戶直接接觸,我們工作的目的就是要讓客戶滿意,當然在不能缺乏創(chuàng)意的同時,還要兼顧它在市場上的時效性。并不是說,有創(chuàng)意的設(shè)計就一定適應市場的競爭,這就涉及到設(shè)計的營銷與管理的重要性。如何讓設(shè)計達到預期的市場效應,首先就要對所涉及到的市場進行剖析性分析,找到最恰當?shù)哪繕讼M群,進行市場定位,然后確定項目的核心,一切設(shè)計行為都圍繞著核心概念展開,這樣才能使策劃項目不偏離市場。
實習總結(jié):
在為數(shù)不多的幾天時間里,我觀看了許多廣告方面的書籍和影視廣告,在廣告創(chuàng)意方面有了一些瑣碎的思考。廣告并不是一個容易的行業(yè),其實廣告人是孤獨而被遺忘的。廣告是在反映人生,而許多不可能的現(xiàn)象,在以后回頭來看,都是非常巧妙創(chuàng)意。可口可樂案例: 1. 可口可樂在1960年該做的廣告都做了,然后開始進行推廣通路:如何讓每一個地方,想喝可樂時就有可樂喝。 2. 可口可樂根據(jù)不同的渠道去調(diào)整配送方法。當渠道都有了,該如何去做和消費者有意義的相關(guān)廣告活動或節(jié)目。像是在圣誕節(jié)時,可口可樂把圣誕老公公的衣服從原來的黃色,轉(zhuǎn)變成大家熟悉的紅色,這才是品牌創(chuàng)意在生活上所帶來的意義。一個好的創(chuàng)意去激發(fā)人對環(huán)境的熱情與幽默,一個產(chǎn)品所帶來的廣告,絕對超越你的想象。 作一個廣告最基本的是知道它的目的是什么,不是讓自己的公司出名,這是最后的步驟。更重要的是把商品賣掉,要做一個專業(yè)的廣告人,要尋找的應該是這個東西。
這次實習豐富了我在這方面的知識,使我向更深的層次邁進,對我在今后的社會當中立足有一定的促進作用,但我也認識到,要想做好這方面的工作單靠這這幾天的實習是不行的,還需要我在平時的學習和工作中一點一點的積累,不斷豐富自己的經(jīng)驗才行。我面前的路還是很漫長的,需要不斷的努力和奮斗才能真正地走好。
短暫的實習生活過去了,心情很復雜,可以說是喜悅加留戀。喜悅的是很快就要回到學校見到可愛的同學們,留戀的是友尚公司的同事和朋友們。
回顧實習生活,感觸是很深層的,收獲是豐碩的。回頭總結(jié)我的實習報告,感到十分的欣慰。它使我在實踐中了解了社會,學到了很多在課堂上根本就學不到的知識,也打開了視野、增長了見識,為我即將走向社會打下堅實的基礎(chǔ),更達到了學校為我們安排這次實習的目的
以上是我在實習過程中的一些感悟,這也為我的人生開啟了一條新的旅程,回到學校我要在平時的學習和工作中一點一點的積累,不斷豐富自己的經(jīng)驗,更加努力學習專業(yè)知識。在豐富自己社會經(jīng)驗的同時,更向我自己的人生目的地又邁進了一大步!
第九篇 采購實習報告:畢業(yè)生公司采購實習報告2200字
采購實習報告:畢業(yè)生公司采購實習報告模板
實習對我來說還是一個很陌生的名詞,這是我一直想去體驗一下生活而又沒機會的生活,我一直很盼望我也有一次這樣的機會來實現(xiàn)我的夢想。
終于讓我等到機會了,周圍同學都出去實習了,我一個人顯得是那樣的不合群,我決定也要和他們一樣,一起實習,一起進步。沒有多少的刁難,我順利的通過了實習單位的考察,我可以準備開始實習了。
時間過的很快,轉(zhuǎn)眼實習就要結(jié)束了。雖然曾經(jīng)有過害怕、彷徨和面對陌生環(huán)境的無助,可是正是因為這些挫折加快了成長的腳步,如果說學校是接受知識的殿堂,那么社會就是運用知識解決實際問題的地方。通過這一段時間的實習,我體會很深。我想這是一段難忘而寶貴的經(jīng)歷,也許十年之后想起現(xiàn)在的一些想法會覺得很傻很幼稚,可是,這就是成長的腳印,深深淺淺,記錄了人生中每個重要階段。因為有了這次實習,讓我對接下來要面對的正式工作,充滿了信心。
正式報道實習上班的那天,充滿了無限熱情與期待,而這一切在幾天下來變得所剩無幾,取而代之的是厭倦和害怕,厭倦孤單的滋味,害怕不能勝任。好在師傅是個很耐心的阿姨,也許就是這樣讓我的擔心少了幾分,多了一些親切感。師傅很照顧我,也很熱心的教我,幫助我,讓我對工作很快就上手了??墒?,也許是因為年齡的關(guān)系,讓我們之間的話題總是很少,除了工作上的問題之外,一大半時間,我總是處于觀眾這樣的角色,聽著辦公室里的同事聊天,偶爾輕聲附和幾句。
主管是個很細心的人,她跟我分享了很多工作經(jīng)驗,她告訴我要努力適應這些不完美,但必須堅持自己應有的原則,那種為了達到目的不擇手段的方法最后只會害了自己。她還告訴我要放正心態(tài),得失很正常,重要的是收獲一段學習的過程。成長是本來就是一段幸苦的旅程,要面對風雨,要經(jīng)受住誘惑,更要學會承擔,負起責任。而實習是一個人走向成熟的其中一個標志,從人生平坦的學生生涯跨上崎嶇的上班族生活,盡管偶爾跌跌撞撞,但那份靠著自己站起來的力量卻能足足讓自己欣慰一天,甚至一年。因為沒有父母、老師在身邊幫忙,一個人承擔,一個人負責,那是給成長的禮物。
作為部門文員,做的事情很瑣碎,很雜,每天重復同樣的動作。曾經(jīng)出現(xiàn)過厭煩情緒,甚至一度想過要放棄實習。總覺得壓力太大,辦公室政治每天上演,也許太早的走進了那個復雜的世界,在內(nèi)心還沒有完全成熟之前,看到了太多的不完美,承受了太多的壓力,使得心中那股原來義無反顧的勇氣,縮到了最小,甚至在一次次困頓中消失,變得害怕承擔,害怕面對,想要逃避。學生時代的我們,總是把一切想的太單純,太美好,我們甚至忽略了生活中的灰色。
對于采購部,一開始并不是很了解,甚至僅僅膚淺的認為只是對于公司所需物品的購買和置辦。后來,慢慢接觸了解下來,才發(fā)現(xiàn)原來采購部擁有一系列規(guī)范的體系和流程。采購是個繁瑣又復雜的合作過程,涉及到生產(chǎn)部、市場部、品質(zhì)部等多個部門的多個環(huán)節(jié)。首先市場部接到客戶訂單,有個需求的動作,將這一動作反饋給生產(chǎn)部,生產(chǎn)部根據(jù)實際需求再將定料計劃返回給市場部pmc:隨后pmc做定料計劃,確定來料數(shù)量,進行叫料:最后采購部根據(jù)叫料計劃寫請購單,聯(lián)系相關(guān)供應商并制定來料計劃。之后,供應商送料暫放采購部原料倉庫,有品質(zhì)部ipqc進行來料檢驗,合格就入庫,不合格就通知相應采購擔當與供應商進行確認和制定解決方案。每月月中,倉庫會進行盤點,目的在于確保賬物相符。而月末,采購則會與財務(wù)進行對賬,這一塊相對比較重要也比較麻煩。此外,每隔三個月,部門內(nèi)審員會配合采購擔當與品質(zhì)部主任去審核供應商,對供應商進行評分,并確認是否符合公司及客戶要求來決定是否繼續(xù)使用此供應商提供的材料。而完整的采購流程也并非如此,也讓我認識到我應該學的,應該做的還很多很多,終于更深的體會到那句常說的老話:活到老,學到老。
以前總聽別人說,只有自己做了媽媽,才能體會到母愛的偉大。現(xiàn)在實習了,也終于能體會到父母工作的不容易,更能體諒父母偶爾的脾氣。想想以前,父母發(fā)脾氣時,我總是感到特別委屈?,F(xiàn)在終于知道,他們在單位承受著多么大的壓力,為了一個家,更為了我。我很感激他們,他們教會我什么是付出,什么是責任,什么是愛。金融危機還沒解除,我總是擔心說不定哪天我就被解雇了,他們總是寬慰我,讓我不要擔心,但只要還在公司一天,就要程度的努力把自己的工作做到,不是為了做給任何人看,而是要對得起自己的良心。
以前,上班族對我而言是一個陌生而遙遠的詞。然而當我就開始了全日制上班族的實習生活?;叵氘敵?,對上班的向往而又擔心的情形仿佛就在眼前。離開了學校這個溫室,所有的一切都變得很真實,很實際。而我也不再是以前那個只會做夢的女孩,也終于明白夢想與現(xiàn)實之間的距離。明天的自己,絕不會為今天后悔。相信我會不斷做的更好。
也許以后的我還是會去參加實習的,這是一次很好的鍛煉,在實習中沒有人給你任何的壓力,你做好了,他們會贊揚你,你做不好,也沒有人責怪你,換來的只有更加仔細教你,教你如何做的更好,這就是實習不同于工作的真正區(qū)別。
我想以后的我工作以后,還是會記起當初這第一次實習的,因為這次實習給了我巨大的啟發(fā)和學習知識的源動力,我在這一次實習中體驗到了生活的不易和以后怎樣去工作的真諦,我很開心我能夠在第一次實習的時候找到那么好的單位和同事,我大受感動,我在以后的人生路上有了這一筆財富,我會做的更好的!
第十篇 食品公司實習報告模板1700字
實習,有很多人經(jīng)歷著這樣的尷尬:作為學生,總是覺得自己被忽視,實習期沒有事情可做,白白浪費時間;作為企業(yè),覺得實習生完全不懂公司工作流程,無法把 重要事務(wù)交托給他們。因為一早就有心理準備,在dop部實習時,很快克服了這種尷尬,基于dop的工作一定的復雜性和專業(yè)性,我所做的都是一些簡單而瑣碎 的工作,因此,不敢說自己的業(yè)務(wù)技能有多大的提高,但是我在這里耳濡目染,學到更多的也是更受用的,是對工作的一種態(tài)度,一份責任心,一種信念。
“預測準、計劃優(yōu)、成本低”是我們dop的部門使命,6、7、8月份,也是公司銷量,部門擔子最重的月份,為了完成我們的工作目標,同事們自覺加班 成了最平常最普通不過的事情,遇見調(diào)休也會打電話回來再囑咐一下工作,會爭論,會煩躁,但都是為了一致的目標,秉著絕不拖讓部門拖公司后腿,而要讓部門在 公司更有影響力的信心在拼命戰(zhàn)斗。也許我無法擔負這種核心的任務(wù),但我也和同事們站在一起,做好我自己,希望也能出一份力,盡管微不足道,也是一股勁。
一、態(tài)度認真誠懇,從小事做起,不推脫,不找借口。我一沒經(jīng)驗二沒人脈,要獲得公司的認可,除了認真、主動之外沒有其他的方法。像復印、發(fā)傳真、填寫報 銷單、數(shù)據(jù)統(tǒng)計、賬單核對等這些簡單瑣碎的小事我都一一認真對待,盡自己的努力盡快完成任務(wù),絕不耽擱。做錯了主動承擔,努力補救,下次注意。一次去復印 發(fā)票把一張發(fā)票居然落在復印機上了,幸好找回來了,認真的反省,吃一塹長一智,再也沒有發(fā)生過這樣粗心的事,再小的事也是該用心的,一屋不掃何以掃天下?
二、工作積極主動,有工作意識。明白自己是來工作來實踐的,不是來混日子的。沒有任務(wù)時,我會主動去問同事有沒有什么我可以做的,空閑時去公司內(nèi)部網(wǎng)看 看公司的資料,通過這些資料熟悉公司的組織構(gòu)架,各部門職責以及公司新聞等,也是一種更好了解公司的途徑。因為同事們都很忙,我也不好意思在工作時打擾, 所以都會在吃飯的空當問一些問題,或者在午休時讓同事教一下如何做哪張報表,種種。也有不少收獲。
最后,感謝杭州中萃給我這次實習的機會,感謝dop的同事們在工作時給我的關(guān)心和幫助,讓我在這里得到成長,收獲頗豐。
對實習安排的意見或建議
1、 關(guān)于實習生培訓。實習生雖然不是公司正式員工,但是對實習生進行一些統(tǒng)一的培訓應該說是必要的,因為,這不僅能夠讓實習生迅速快捷地熟悉公司情況以及工作 內(nèi)容快速進入工作狀態(tài),更能培養(yǎng)實習生對公司的忠誠感和歸屬感,這些實習生也許也是公司未來的潛在力量。在2-3個月的實習中,公司給實習生安排2-3天 的集中培訓可起到磨刀不誤砍柴工的效果。第1天,公司組織文化培訓。由人力部組織,讓實習生了解公司的成長路程、精英人物、光輝事跡,都很具有激勵作用, 影像資料也可以讓他們帶回家自己學習琢磨,讓實習生盡快融入公司的文化中。
第2天,業(yè)務(wù)技能培訓。由實習生所在部門組織,讓實習生了解 本部門在公司所處的角色、目標以及各功能組的詳細工作,準備一些案例資料給他們學習以便心中有數(shù),對具體技能要求可以安排實習生自主學習。推薦相應的課 程、書籍來提高。我所在的dop部雖然有半天的培訓計劃,但是安排的比較倉促,我覺得各部門都應該有一個事先比較詳細的培訓計劃,這樣也方便往后的實習生 培訓,不需要耽誤工作時間來制定培訓內(nèi)容了,而且效果應該會更好。
有了這兩天的基礎(chǔ),我想實習生和公司能達到win-win的效果。
2、 關(guān)于接受實習生的準備工作。除了培訓計劃之外,實習生到各部門前,應該準備好實習生參加工作時的工作設(shè)備,比如說電腦、郵箱、資源使用權(quán)限等。鑒于現(xiàn)在工 作的網(wǎng)絡(luò)化和信息化,沒有這些基礎(chǔ)的設(shè)施是無法開展工作的,這方面的耽誤,也許會引起人力的浪費。所以人力部應向各部門傳達到位,各部門積極配合。
3、 關(guān)于實習生考核。或許實習生更多的是自我約束,在實習期靠一份責任感和熱情對待工作,但,大棒+玉米的政策不僅僅只對正式員工起作用,對實習生的工作也能 起監(jiān)督和激勵作用,大棒給人壓力,玉米給人動力,工作也因此會更加出色。具體的考核條例和獎勵措施尚待研究研究。我想公司憑借那么多年的人事經(jīng)驗,肯定能 制定出有效力的政策。
這就是我對杭州中萃在實習安排中的3點建議,希望公司可以適當考慮,合理采納,謝謝。
第十一篇 某證券公司的實習報告550字
某證券公司的實習報告
從5月5日開始到現(xiàn)在,不知不覺中在公司(東莞部)已經(jīng)渡過有半個多月的日子了。在這段不算長的時間里,我最大的感受就是公司里輕松且認真的工作氛圍,說來有些矛盾,公司里面工作環(huán)境比較令人心境放松,各位同事工作時又是那樣認真。公司同事對于期貨的專業(yè)態(tài)度,深厚的專業(yè)知識。令我十分敬佩。
在這短短的半個多月的時間里,在公司中我學到了許多東西。從一開始在學校書本里大概只道期貨是這樣一回事,到自己親身投入當中學習才知道自己以前知道的基本不算什么。公司對我們新同事每天都有培訓,我每天都在學習,我希望自己每天都在進步,我想自己要努力做好這份工作。
在不斷學習中,每天都會發(fā)現(xiàn)自己不懂的地方,“學而知不足”果然是真理?。≈朗且换厥?,親身實踐又是一回事。公司里不但有期貨專業(yè)的培訓讓我學習期貨知識,還有做人道理、待人接物的`禮儀,電話銷售的技巧等等。豐富了我個人的知識和人生,我想如果我不在長城偉業(yè)工作的話可能就錯過了一個這樣好的機會。
我認真做了幾天的模擬盤,從中發(fā)現(xiàn)了許多問題。第一,心態(tài)不正,止損止贏不夠嚴謹,發(fā)現(xiàn)大盤與我所做的方向相反的時候有些患得患失感覺。第二,不懂技術(shù)分析,對走勢不明朗沒有信心,不知做多還是做空。我想這是我下一個時期要解決的問題了。
第十二篇 大學生公司人事部畢業(yè)實習報告550字
一、 實習目的:
畢業(yè)實習是我們大學生必須經(jīng)歷的過程,是理論與實踐相結(jié)合的重要方式,使我們在實踐中了解社會、在實踐中鞏固知識,實習又是對我們畢業(yè)生專業(yè)知識的一種檢驗,它讓我們學到了很多在課堂上根本就學不到的知識,技能開闊視野,又能增長見識,為我們走向社會打下堅實的基礎(chǔ),也是我們走向工作崗位的第一步。同時實習也是提高學生政治思想水平、業(yè)務(wù)素質(zhì)和動手能力的重要環(huán)節(jié),我們通過實習走向社會,接觸實務(wù),了解國情、民情,增進群眾觀念、勞動觀念和參與經(jīng)濟建設(shè)的自覺性、事業(yè)心、責任感;通過深入基層,了解經(jīng)濟管理和財會會計工作現(xiàn)狀,可加深理解并鞏固所學專業(yè)知識,進一步提高認識問題、分析問題、解決問題的能力,為今后走向社會,服務(wù)社會做好思想準備和業(yè)務(wù)準備。
二、實習時間
__年2月5日至5月5日
三、實習地點
______科技科技股份有限公司 行政人事部
四、實習報告內(nèi)容
(一)實習單位情況
______科技股份有限公司是一家集太陽能電池片和太陽能組件的研發(fā)、制造、銷售和技術(shù)服務(wù)為一體的新型高新技術(shù)企業(yè),是國內(nèi)太陽能__發(fā)電產(chǎn)品制造商和銷售商。公司生產(chǎn)的高性能太陽能電池和組件,技術(shù)水平位于國內(nèi)同行業(yè)前列。公司主要涉及的市場領(lǐng)域是太陽能電池、組件和__發(fā)電系統(tǒng)等,產(chǎn)品可廣泛應用到通信、交通、照明、廣電、國防、海事等眾多領(lǐng)域。