大學生公司實習報告怎么寫
一、實習單位簡介 詳細描述你實習的公司，包括公司的名稱、行業(yè)地位、主要業(yè)務和企業(yè)文化。例如：“我在xx會計師事務所進行了為期兩個月的實習，該事務所在國內會計服務領域有著廣泛的影響力，專注于為各類企業(yè)提供審計、稅務咨詢和財務顧問等服務。公司秉持‘精準、誠信、創(chuàng)新’的核心價值觀?！?/p>
二、實習崗位職責 說明你在實習期間擔任的職務和主要工作內容，如：“作為會計實習生，我主要負責協(xié)助會計師進行日常賬目處理、編制財務報表、參與審計項目，并參與了部分稅務籌劃的工作?！?/p>
三、具體工作經歷 列舉幾個具體的工作實例，展示你的實習經歷和學習成果。例如：“在一次審計項目中，我參與了對一家制造企業(yè)的財務審查，通過分析其成本構成和利潤模式，我學會了如何識別潛在的財務風險?！?/p>
四、技能提升與知識應用 描述你在實習中提升的會計專業(yè)技能，以及如何將理論知識轉化為實踐。比如：“實習期間，我深化了對ifrs（國際財務報告準則）的理解，尤其在合并報表的編制上有了實際操作的經驗，這使我能夠更好地理解財務報表的內在聯(lián)系?！?/p>
五、團隊協(xié)作與溝通能力 分享你在實習中與同事、上司的互動情況，展示你的溝通和團隊協(xié)作能力。例如：“在處理一項復雜的稅務問題時，我與團隊成員共同探討解決方案，通過有效的溝通和協(xié)作，我們成功為客戶提供了滿意的建議。”
六、遇到的問題與解決方法 提及在實習中遇到的挑戰(zhàn)，以及你是如何克服的。例如：“在處理一個大型企業(yè)的審計任務時，我發(fā)現(xiàn)數(shù)據(jù)量龐大，通過學習使用excel的高級功能和數(shù)據(jù)分析工具，我提高了工作效率，成功完成了任務。”
七、實習收獲與反思 闡述實習帶給你的個人成長和對未來職業(yè)規(guī)劃的影響。例如：“這次實習讓我認識到會計工作不僅需要扎實的專業(yè)知識，更需要細心和耐心。我將以此為契機，進一步提升自己的專業(yè)素養(yǎng)，為未來的職業(yè)生涯做好準備。”
開頭結尾怎么寫
開頭：
“在大學的最后一個學期，我有幸在xx會計師事務所進行了一次寶貴的實習經歷。這段期間，我深入實踐，將課堂所學應用于實際工作中，體驗了會計行業(yè)的嚴謹與挑戰(zhàn)?！?/p>
結尾：
“回顧這兩個月的實習時光，我深感收獲頗豐。感謝xx事務所給予的實踐平臺，以及指導老師和同事們無私的幫助。這段經歷不僅提升了我的專業(yè)技能，也塑造了我的職業(yè)態(tài)度。我期待著將這些寶貴的經驗帶入未來的工作生涯，繼續(xù)在會計領域探索和成長?！?/p>
大學生公司實習報告范文
第一篇 大學生公司實習報告合集2800字
實習目的：
提高學生分析問題、解決問題、適應社會的能力，增強學生職業(yè)意識、勞動報告的觀點，提高政治思想覺悟，擴大事業(yè)，鞏固所學理論知識的重要途徑；是提高技能人才的所不可缺少的實踐性教學環(huán)節(jié)。認識實習是教學工作中的一項重要內容，本次的認識實習是在完成基礎課和部分專業(yè)課上進行的一次實踐訓練。通過實習了解工廠工作環(huán)境；了解本專業(yè)在工作的作用、地位，熟悉本專業(yè)畢業(yè)聲在工礦企業(yè)可能從事的工作，對所學專業(yè)課的實用價值有明確認識；在學生接觸專業(yè)課程之前，認識常用的檢測元件，控制設備及各種生產機械，了解工廠自動控制設備的水平與線裝。同時，通過實習使同學們有機會較廣泛的接觸現(xiàn)場人員，學習社會省會，可使同學們獲得業(yè)務和思想雙豐收。
實習內容：
一、安全教育
1、安全教育學習的目的：
2、事故的發(fā)生及其預防：
①事故發(fā)生的因素
人為因素——不安全行為
物的因素——不安全因素
②發(fā)生事故的認為因素
1）管理層因素；
2）違章：
a、錯誤操作
b、違章操作
c、蠻干
3）安全責任（素質）差。
③入廠主要安全注意事項
ⅰ、防火防爆
ⅱ、防塵防毒
ⅲ、防止灼燙傷
ⅳ、防止觸電
ⅴ、防止機械傷害
ⅵ、防止高處墜落
ⅶ、防止車輛傷害
ⅷ、防止起重機械傷害
ⅸ、防止物體打擊
10、班前班中不得飲酒。
二、相關內容：
通過在鋼廠十天的學習參觀及查閱相關資料初步了解到了鋼材的分類及煉鋼的工藝流程。
㈠鋼材的分類：
1、按化學成份分
（1）碳素鋼（2）合金鋼
2、按冶煉設備分
（1）轉爐鋼（2）平爐鋼（3）電爐鋼
3、按澆注前脫氧程度分
（1）沸騰鋼（2）鎮(zhèn)靜鋼（3）半鎮(zhèn)靜鋼
4、按鋼的品質分
（1）普通鋼（2）優(yōu)質鋼（3）高級優(yōu)質鋼
5、按鋼的用途分
（1）結構鋼（2）機械制造用結構鋼（3）工具鋼（4）特殊鋼（5）專業(yè)用鋼
6、按制造加工形式分
（1）鑄鋼（2）鍛鋼（3）熱軋鋼（4）冷軋鋼（5）冷拔鋼
石鋼公司是目前全國最大的優(yōu)質碳素結構鋼、合金結構鋼的生產基地，具有年產200萬噸材的生產能力。
主要產品結構：優(yōu)質碳素結構鋼、合金結構鋼、齒輪鋼、軸承鋼、低合金高強度結構鋼、管坯等。廣泛應用在汽車摩托車零部件、工程機械、機械加工、五金工具等行業(yè)。
㈡煉鋼流程：
面對資源、能源稀缺狀況，石家莊鋼鐵有限責任公司“九五”以來，投入大量資金改造鋼鐵制造工藝流程，對排放物進行無害化、資源化處理。目前，石鋼噸鋼綜合能耗比全國平均水平低７２千克標煤，通過對排放物回收利用，每年贏得１.４億元環(huán)境效益。
為減少資源與能源損耗，石鋼公司投巨資逐步形成并完善“原料－燒結－煉鐵－轉爐煉鋼－精煉－精軋鋼”短流程生產線，形成了“煉鋼、精煉、連鑄、連軋”四位一體的工藝流程，連鑄比、連軋比分別達到１００％、８０％以上。在優(yōu)化工藝流程中，石鋼先后淘汰２４平方米小燒結機、１５０立方米小高爐、６０噸地坑式轉爐等高能耗、重污染、低效率技術裝備，增建５０噸頂?shù)讖秃洗禑掁D爐、連續(xù)化自動化軋機，更新９０％以上技術裝備。此外，石鋼還積極采用高爐濃相輸送噴吹煤粉、煉鐵干式布裝除塵、自動化煉鋼、連續(xù)鑄鋼等一批節(jié)能降耗技術，大幅降低資源消耗水平。通過生產流程集約化和淘汰落后裝備，石鋼提高了資源利用率。石鋼累計投入環(huán)保資金，從根本上控制了污染物排放。石鋼將環(huán)境治理與排放回收的無害化、資源化處理相結合，實現(xiàn)水、氣、渣資源化綜合利用，變“三廢”為“三寶”：采用水質穩(wěn)定和“零”排放技術，對各工序循環(huán)水系統(tǒng)進行改造，使全公司水循環(huán)利用率達到９４％以上，廢水處理達標率、外排廢水達標率都達到１００％，噸鋼耗新水３．８立方米，比全國平均噸鋼耗水少９．９立方米；提高轉爐煤氣、高爐煤氣回收率，使之最大限度用于生產，目前高爐煤氣回收率達１００％，噸鋼轉爐煤氣回收達８０立方米以上；利用廢渣資源開發(fā)新型建筑材料，煉鐵水渣全部銷售到水泥廠，作為水泥原料被利用，煉鋼產生的鋼渣被用做彩色便道磚、鋼渣砌塊磚的原料。通過對排放物進行資源化處理，石鋼鋼鐵產量增加，但粉塵排放下降，污染物全部實現(xiàn)達標排放。
石鋼不足：
在第三軋鋼生產線的建設中，沒有與轉爐煉鋼緊密結合，造成鋼錠需要再次加熱才能進入軋機進行軋制，造成資源的浪費。
動力廠實習
動力廠是石鋼的主要輔助生產單位之一。
主要擔負著公司生產所需要的電、氧、風供應和通訊電話的管理維護。
石鋼動力廠的中變站操作規(guī)程
1）變電站電氣操作規(guī)程
1、非持證電工不能進行電氣作業(yè)。
2、任何人員有權制止不安全用電行為。
3、機械維修操作時，應當遠離易燃氣體。
4、在易燃易爆的場所，嚴禁進行帶電作業(yè)，以防止電弧引發(fā)爆炸。
5、在使用移動電動工具時，應當先關閉電源后再移動。導線要用合格的3線帶地式電纜，電源要用漏電開關保護，注意相線與零線不能接反，金屬外殼接地要可靠。
6、臨時照明燈，要用低壓供電，以36伏為準。
7、使用高壓電流的電器設備工作時，要穿絕緣鞋和戴橡皮手套，并站在橡皮板上，絕不能存在僥幸心理。
8、不準用水沖洗各帶電體，如電機、開關盒、線槽等。
9、發(fā)現(xiàn)有漏電情況時，馬上停機，將電源關掉后立即去找電工處理。
10、半成品油缸、油罐必須連接到地網，電機地線要接觸良好。
11、在搬動落地扇時，必須先關閉電源后才能移動風扇。
12、各線電源開關標識要準確，發(fā)生事故時能立即斷開。
13、在使用動力設備前，應認真檢查開關、馬達和機械設備各部分的安裝是否正確。
14、注意電線的干燥度。遵守使用電器儀器的操作規(guī)程，離開房間時，要切斷電器加溫儀器的電流。
15、在更換保險絲時，要按負茶里選擇合格保險絲，不得任意加大或以銅絲代替。
2）配電室操作人員注意事項配電室是接受、變換和分配電能的環(huán)節(jié)，是企事業(yè)單位的動力樞紐。
實習心得體會
十天實習生活結束了，而在石鋼的每一天卻仍歷歷在目，讓我難以忘懷。的確，這次實習是我們第一次走出校門真正去做工程，這對于我們這些出世未深的學生來說意義重大，而我們也深感責任的艱巨。同樣，這次實習讓我們真正體驗了生活，理解了生活，我們也感觸頗多。實習生活，實際上就是學習的另一種方式，這也是我們在課本上學不到的。通過在大一相關知識的學習，我們只能從理論上體會電氣自動化的理念，只能片面的理解電氣控制的相關概念。然而，正是這次實習讓我們在腦海里對電氣有了一個新的認識，有了一個新的框架，讓我們能夠將理論與實踐相結合，將所學的知識應用到實踐中。并且，充分將理論知識與實踐經驗互相補充，互相融合。在實習的過程中，一點一點的積累經驗，一點一點的去摸索思考，逐漸的去領悟電氣控制的基本原理與方法。我想，這正是我們實習的意義所在，實習的目的所在吧。通過這次實習，的確學到了許多以前不懂的知識。這無疑對今后的工作有了一個認識，也對今后的測量實踐打下了一定的基礎，更重要的是為以后的工作積累了寶貴的經驗。這次實習生活雖然結束了，但卻是我人生當中很有意義的一次經歷。同樣，這種實習機會也是難得的。我希望以后還能有這樣的機會，在老師的教導下，讓我們更多的接觸社會，更多的在實踐中磨練自己的意志，鍛煉自己的體格，提高自己的能力。
大學生公司實習報告
第二篇 大學生暑期地產公司技術員社會實踐報告2800字
在酷暑中我又迎來了一次社會實踐的機會。對于一個大學生而言，敢于接受挑戰(zhàn)是一種基本的素質。雖天氣炎熱，烈日當頭，我毅然踏上了社會實踐的道路。想通過親身體驗社會實踐讓自己更進一步了解社會，在實踐中增長見識，鍛煉自己的才干，培養(yǎng)自己的韌性，想通過社會實踐，找出自己的不足和差距所在。
在現(xiàn)今社會，招聘會上的大字報都總寫著“有經驗者優(yōu)先”，可還在校園里面的我們這班學子社會經驗又會擁有多少呢？為了拓展自身的知識面，擴大與社會的接觸面，增加個人在社會競爭中的經驗，鍛煉和提高自己的能力，以便在以后畢業(yè)后能真正真正走入社會，能夠適應國內外的經濟形勢的變化，并且能夠在生活和工作中很好地處理各方面的問題，我走進了__房地產公司，開始了我這個假期的社會實踐。在這里我是以技術員的身份實習，就是把我們在學校所學的理論知識，運用到客觀實際中去，使自己所學的理論知識有用武之地。只學不實踐，那么所學的就等于零。理論應該與實踐相結合。另一方面，實踐可為以后找工作打基礎。通過這段時間的實習，學到一些在學校里學不到的東西。因為環(huán)境的不同，接觸的人與事不同，從中所學的東西自然就不一樣了。要學會從實踐中學習，從學習中實踐。我們不只要學好學校里所學到的知識，還要不斷從生活中，實踐中學其它知識，不斷地從各方面武裝自已，才能在競爭中突出自已，表現(xiàn)自已。
一、進入工地
我是以甲方的名義到各個工地學習，我主要跟的是金輝寫字樓工程，總面積有一萬多平米，地上十一層，地下一層用于地下車庫，總高度40.8m，地下為框架結構，地上為剪力墻結構，施工機械主要有：塔式起重機一臺，龍門架兩臺，打夯機兩臺，平板打夯機兩臺，切割機一臺，打彎機一臺，等等，這個工地的施工單位是陜西關中，鋼筋工和木工都是四川的，現(xiàn)場還算整齊。
我到這的時候已經起了三層了，上樓轉了會，柱子，板打的很平，鋼筋綁扎的還可以，給我的第一感覺就是，作為一個技術員首先工作態(tài)度一定認真，細到每根線，每個尺寸（1cm），每個標高(3cm)，另外就是安全質量都要抓。
二、開始工作
在實踐的這段時間內，我的工作是技術員，感覺很好，因為我的專業(yè)是建筑工程技術，各方面都要接觸，而且我以前干過鋼筋工，建筑最主要也是鋼筋，鋼筋是建筑物的骨架，學好鋼筋就等于學好了建筑的一半。這一進工地就是鋼筋工棚，第一天上班他們在做梁料，搬鋼筋，通過跟他們交流，更深的知道了鋼筋的類型和基本做用，梁的鋼筋配置分為上筋、上筋加筋、下筋、腰筋、吊筋、還有用的最多的箍筋。
第一天基本上知道了怎樣放線，是要根據(jù)設計單位給的三個已知點，放出控制線，在定出龍門樁，之后就根據(jù)這放大線，再用5米合尺放小線，就這樣。往上一層引線時，要用垂準儀在留好的放線口上放貼好白紙的毛玻璃投點，再用經緯儀打點，然后談線。若是只有兩個點的話，那就打90度畫點再彈線就行了。第一天收獲就是這么多，后來一直到9月1日才完事，主樓封頂了，副樓開始內墻抹灰了，中間又學會了很多：
一、主體結構
1、加強筋長度為兩個柱子的經夸得三分之2、跨度大于4m的中間需設構造柱（240_240/200_200）
3、鋼管一般用于消防，pvc管用于其它
4、控制線一般可設為1m或0.5m。從軸線算。
5、短肢剪力墻位于兩個構造柱之間
6、柱子的垂直度的控制，用線墜從柱頂往下掉，每層量一個尺寸，然后統(tǒng)計數(shù)據(jù)，看偏差是多少，在1cm之內就行，角柱要測兩面。
7、柱子再定模板時要用穿墻螺栓以防脹模，板的模板縫隙要用膠帶粘住
8、在檢查鋼筋時的重點：箍筋根數(shù)和間距；綁扎長度；搭接長度；梁高；鋼筋根數(shù)（尤其是吊筋和構造鋼筋）
9、外腳手架一般是1.2——1.8m，里腳手架根據(jù)板厚決定：若板厚大于150mm就放80cm，小于150cm就放1m。剪刀撐每四道設一個
10、木方：20_30、30_40、40_60、60_100一般間距在12cm左右
11、對于后澆帶的設置是建筑物的長度大于50米的必須設后澆帶，要在主體封頂后42天用比板砼高一級的膨脹混凝土填充。
12、抄標高:從設好的點上引到柱子上，中間的柱子要抄面，用紅油漆做好標記。
13、插筋：凡是有柱子的地方都要進行插筋，最大不得超過1000mm，若為24墻就插兩道，37墻就插3道，間距為500mm，實際操作為400mm一道，600mm一道這樣正好插在灰縫中。
14、預埋件一般為一級鋼直徑為25mm的鋼筋
二、裝飾裝修
內墻抹灰，為普通抹灰，一層底灰，一層面灰。對于抹灰，是一個質量控制點，實際中，有一種工具叫靠尺，靠尺與面層之間距離不大于5mm時，抹灰是合格的。進入工地之前，外邊有一堆堆的泡沫板，原來是由關鍵用途的，這個在建筑中叫泰柏板，泰柏板屬于泡沫塑料，保溫隔熱的，其外側有鋼絲網，有利于咬灰，便于施工。衛(wèi)生間的構造，由于它獨特的作用故施工時應把衛(wèi)生間地面做的低一些，避免用戶室內積水。另外，一個完整的建筑，不僅保證建筑合理，經濟，美觀，而且還必須與給排水工程，煤氣與電的供應，裝飾裝修工程等各行業(yè)相互配合。所以在建筑物中必須留有必要的管道和孔洞。故施工過程中衛(wèi)生間內應留有必要的孔洞，以便于裝修時安放個各種管道?？锥词菍⒛緣K先砌在混凝土中，待混凝土成型后，將木塊砸下即可。在質量檢驗中，沒有孔洞的工程是不合格
三、現(xiàn)場管理
作為一個技術員，不但要技術好，還要責任心強，把安全、質量、現(xiàn)場管好，我們一開始進入工地，首先是熟悉圖紙，然后便是了解各個工種的情況，我們要善于溝通，把他們能夠協(xié)調好，在共用機械上安排好施工次序，現(xiàn)場的布置上也要安排好
主要的就這么多，在施工中，我們技術員要仔細研讀圖紙，把大體控制好，再去控制細節(jié)，當然這個假期我也學會看建施圖和結構圖，另外就是現(xiàn)場管理這方面還要加強，有些突發(fā)事件不會處理，還有對于一些機械的性能還不是很了解，總之我們要有耐心對于這門專業(yè)，不要怕不會就怕不學，只要學會了就行了。
最后的幾天沒有去工地，而是去這里的公園轉了轉，感覺這個假期過的很充實，在社會上要善于與別人溝通。如何與別人溝通好，這門技術是需要長期的練習。以前沒有工作的機會，使我與別人對話時不會應變，會使談話時有冷場，這是很尷尬的。人在社會中都會融入社會這個團體中，人與人之間合力去做事，使其做事的過程中更加融洽，事半功倍。別人給你的意見，你要聽取、耐心、虛心地接受。有些問題有了有課堂上地認真消化，有平時作業(yè)作補充，我比一部人具有更高的起點，有了更多的知識層面去應付各種工作上的問題，作為一名新世紀的大學生，應該懂得與社會上各方面的人交往，處理社會上所發(fā)生的各方面的事情，這就意味著大學生要注意到社會實踐，社會實踐必不可少。
知識的積累也是非常重要的。知識猶如人的血液。人缺少了血液，身體就會衰弱，人缺少了知識，頭腦就要枯竭。這次接觸的釀造業(yè)，對我來說很陌生，要想把工作做好，就必須了解這方面的知識，對其各方面都有深入的了解，才能更好地應用于工作中。
這次親身體驗讓我有了深刻感觸，這不僅是一次實踐，還是一次人生經歷，是一生寶貴的財富。在今后我要參加更多的社會實踐，磨練自己的同時讓自己認識的更多，使自己未踏入社會就已體會社會更多方面。
第三篇 大學生鋼鐵集團公司社會實踐調查報告2700字
大學生鋼鐵集團公司社會實踐調查報告
我于暑假期間在位于武漢的武漢鋼鐵集團公司進行了幾天的考察實踐活動，在活動期間我對武鋼有了一些了解，對我們的國有企業(yè)有了一些感觸。
武鋼是1958年建廠投產并逐步發(fā)展起來的武漢市屬特大型鋼鐵企業(yè)。經過40多年的不斷發(fā)展，集團現(xiàn)擁有總資產245億元，凈資產121億元，已形成了450萬噸鐵、500萬噸鋼、500萬噸鋼材的綜合生產能力。主要生產薄板、中厚板、圓鋼、螺紋鋼、角鋼、槽鋼、線材等系列產品以及冶金焦碳、尿素、復合肥、煤化工等副產品，產品行銷全國并出口20多個國家和地區(qū)。它是我市的支柱產業(yè)部門，也是國家重點扶植的鋼鐵部門，每年為國家創(chuàng)收利稅10多個億，為我國的現(xiàn)代化建設起了舉足輕重的作用，是我們邯鄲的一個耀眼的明珠，是我們邯鄲人的驕傲。幾年前，在全國曾經卷起了一股武鋼熱，全國上下都在號召學習武鋼的先進管理經驗。我懷著找到武鋼繁榮的秘密的想法，來到了武鋼的鋼鐵圍墻之中。
在隆隆的機器聲中，我漫步在一幢幢巨大的車間廠房之間，穿梭在一根根管道之下，領略真正的創(chuàng)造的偉大。那邊鐵水順著下面的出鋼口流下，飛濺出燦爛的火花，紅紅的鐵水經過了一段傳運變黑變硬一根根鋼材便由此而成了。一想到我們身邊的生活中處處都是鋼鐵的身影，就馬上感到了這創(chuàng)造的偉大了。農業(yè)保證了我們的吃飯溫飽問題，科教文衛(wèi)事業(yè)為我們提供了后方的支援，還有各種服務行業(yè)使生活更加舒適，而真正能帶來國家的繁榮和發(fā)展的，能使我國早日成為世界強國的，就是我們的工業(yè)?？吹轿滗撝刃蚓唬睒s煉鋼的情景我就為我們祖國的未來充滿了希望。我所學的專業(yè)是自動化，這里就是我將來奉獻青春的火熱田野，我現(xiàn)在提前置身于這鋼筋水泥的圍墻之中，心情是無比的激動。我能有機會熟悉這里的環(huán)境，了解生產的工藝流程，實在是難得的很。我能親眼看到自動化為我們省下的力氣，自動化為我們創(chuàng)造的價值。在1__年以前，人們恐怕還是自己在家股風煉鐵煉鋼的吧？——一個老漢左手拿著一把大鐵鉗，上面剛從爐里取出的鐵塊，右手拿著錘子用力向鐵塊砸去…… 外國的船堅利炮轟開了中國的大門，中國只用木船架著幾架土炮向敵人還擊，一艘艘沉入了海底，是何等的慘烈？我們的恥辱不是我們沒有糧食養(yǎng)不活華夏的兒女們，而是我們的工業(yè)落后使得我們一直處在被動挨打的狀態(tài)。解放后，我國的工業(yè)的飛躍發(fā)展起來，我國的國際地位由此一步步提升上去了?，F(xiàn)在我感到我的所學是多么的重要，大學的課程一定要學好，打好堅實的基礎，才能符合21世紀工業(yè)自動化大生產下的工作的要求。我的實踐活動另我對本專業(yè)有了更高的熱情，使我的將來有了比較明確的方向。在有限的實習期間，我了解了整個企業(yè)的大體情況，正式接觸了新時期的各種各樣的工人，不同卻高效的辦事方法，也受到企業(yè)氛圍的熏陶。我感到受益非淺。
首先，我熟悉了武鋼的工藝流程。工人們把石灰石和鐵礦石運到燒結廠進行初步的加工，連同在煉焦廠加工的煤一起送進巨大的高爐里進行煅燒，形成了鐵水灌進魚雷鐵水罐車送往轉爐，在氧氣頂吹之下，進行更高溫度的煅燒，使得鐵中的含碳量進一步降低，并調節(jié)鐵水里的其他金屬元素的含量達到鋼的要求。鋼水出爐之后，有兩條途徑可走。(1)經過冷卻使之變硬，在連鑄車間把它們鑄成板坯，方坯和矩形坯。這些鋼坯還不能稱做鋼材，它們還需要進行軋制以符合各種再生產部門的需求。經過軋制生產出的棒材，線材，角鋼等便是最后的產品了。(2)鋼水還須經過一座lf爐進行深加工，此時的鋼鐵的質量更加優(yōu)異。這些鋼材經過薄板坯連鑄連軋后還要經過一個大的酸洗池進行酸洗處理，以便使之鍍鋅。這樣就生產出熱軋鋼板，冷軋鋼板，鍍鋅鋼板，酸洗鋼板，預涂層鋼板等產品。這些生產過程都是在精密的儀器的控制和監(jiān)測下進行的。溫度的高低，煅燒的程度都需要自動或者半自動的儀器的控制。在現(xiàn)代化的生產條件下既保證了質又保證了量，生產出符合建設使用的大批量優(yōu)等的鋼材。
其次，我對武鋼的人員狀況有了概括的了解。邯鄲鋼鐵集團有限責任公司始終堅持全心全意依靠職工辦企業(yè)的方針和“以人為本”的員工管理思想，并將其貫穿于生產經營和模擬市場核算機制的全過程，培養(yǎng)和造就一支高素質的員工隊伍是公司員工管理的最終目標。近些年來，武鋼十分重視技術創(chuàng)新和管理創(chuàng)新以及人才的引進、培養(yǎng)和使用，并注重人力資源的開發(fā)和合理配置。在公司內部建立了人才市場和勞動力市場，內部人員流動均通過市場的形式實現(xiàn)，為各類人才提供了學習提高的機會和施展才華的廣闊舞臺。截止__年底，武鋼本部從事生產經營管理、工程技術、后勤服務和現(xiàn)場操作的員工共26587人。其中操作人員占75%，服務人員占11%，工程技術人員占5%，管理人員占9%。在技術管理人員中2%為研究生，40%為大學生，24%為大專生，22%為中專生，高中以下13%左右。從這些數(shù)字我們可以看出武鋼的人員配置是比較合理的，而且文化程度也是比較高的。對于一個國有的大型工業(yè)企業(yè)，基本符合生產的需要，有能力生產出世界一流的鋼材。
談起武鋼，它的先進的企業(yè)管理經驗是必須要提的。在80年代末到90年代初，武鋼和其他國有企業(yè)一樣，面臨著原料，能源大幅度漲價和鋼材市場疲軟的雙重壓力，效益嚴重滑坡。武鋼的28種主要產品中只有2種盈利，這個曾經是河北上交利稅億元的贏利大戶，出現(xiàn)連續(xù)5個月的虧損。在企業(yè)生死攸關之際，以劉漢章為代表的武鋼決策者不等、不靠、不要，創(chuàng)立并推行了模擬市場核算、實行成本否決這一新的企業(yè)經營機制，勇敢面對市場，迎接挑戰(zhàn)。用劉漢章同志的話說，這是被市場逼出來的招數(shù)。這一機制的基本模式是： 市場-倒推-否決-全員模擬市場核算、實行成本否決就是采用模擬的辦法，把市場機制引入企業(yè)內部管理，但并非簡單地把社會上經濟交往中的銀行、公司、市場都照搬進來，把企業(yè)內部的二級單位都變成獨立的法人。武鋼的做法是在保持現(xiàn)代工業(yè)企業(yè)專業(yè)化、科學分工協(xié)作、高度集中統(tǒng)一管理(即企業(yè)內部統(tǒng)一計劃、統(tǒng)一采購、統(tǒng)一銷售，銀行只設一個帳號，二級廠不獨立對外，不具有法人資格)優(yōu)勢的前提下，抓住成本這個關鍵，依據(jù)客觀價值規(guī)律，用倒推的辦法，即從產品在市場上被接受的價格開始，從后向前，通過挖掘潛力，測算出逐道工序的目標成本，然后層層分解落實，直到每一個職工。通過成本這個市場信息的傳遞，把市場價格信息內伸化，按市場導向決定廠內生產的資源配置，使職工直接感受到市場經濟的潮漲潮落，從而樹立市場觀念，關心市場，主動參與市場競爭。實踐證明武鋼所走的道路是正確的，領導的決策是英明的。看著今天蓬勃發(fā)展的邯鄲鋼鐵集團公司，我心里充滿無比的自豪。我希望將來武鋼會更加輝煌，也希望有一天我真正成為一名武鋼的工人，為祖國的建設貢獻出自己的一份力量，繁榮我國的鋼鐵工業(yè)。
第四篇 2024年大學生畢業(yè)實習報告：供電公司實習3300字
實習是學生大學學習中的實踐環(huán)節(jié)。實習是每一個大學畢業(yè)生必須擁有的一段經歷，它使我們在實踐中了解社會，讓我們學到了很多在課堂上根本就學不到的知識，也打開了視野，增長了見識，為我們以后進一步走向社會打下堅實的基礎。通過實習使我第一次更直接接觸企業(yè)，進一步了解企業(yè)實際，全面深刻地認識企業(yè)的實際運營過程，熟悉和掌握市場經濟條件下企業(yè)的運營規(guī)律，了解企業(yè)運營、活動過程中存在的問題和改革的難點問題，并通過撰寫實習報告，使我學會綜合應用所學知識，提高分析和解決企業(yè)問題的能力，并為撰寫實習報告做好準備。在半個月的實習時間里，我選定新疆哈密市供電公司作為我的實習單位，了解和研究了該公司企業(yè)運營、活動過程。
20__年8月2日，我開始在新疆哈密市供電公司安生部學習。 上班之前，我對實習的感覺是既新鮮又緊張。新鮮的是能夠接觸很多在學?？床坏降臇|西，緊張的則是萬一做不好工作也許會受到批評。第一天來到公司，首先接觸的就是技術副總經理。他是30歲左右，對我非常和氣，耐心地給我介紹了公司的基本業(yè)務，對我所有的疑難困惑她有問必答，并給予更加細心的指導，而不是簡單的責罵。說實在的，我真的非常感激他對我的教導。在剛剛接觸社會的時候，能遇上這樣的領導真是我的幸運。雖然工作忙一點，累一點，但我過得很充實，覺得自己的收獲確實不小。在其他同事的幫助下，我迅速的適應了這里的工作，并開始獨立負責一些事情......
____年8月23日，我被分配在長海供電局工作。當我生平第一次經歷所謂的“漂洋過?！眮淼竭@塊土地時，我被它那種能夠在浩瀚無垠的大海上頂著海水侵蝕而堅強不屈的性格而折服了。雖然那天并不是陽光明媚，甚至還下著雨，海風也夾雜著過分的濕潤，但這并不影響我的心情：我?guī)е鴿M腔的熱血和美好的憧憬來到這里開始新的生活，走向工作崗位。
很快，我在秀美的風景中和局里各位領導的期許下，積極的投入到工作當中。在這將近一年的工作時間里，我體味到了工作的光榮與辛勞，也體會到了工作給我?guī)淼某鋵嵟c快樂。
首先我被分配在營銷科下屬的電度表班進行實習。
初次接觸實際的工作環(huán)境，眼里滿是新奇，看到室內的多種校驗儀器和師傅嫻熟的操作技術，尤其是使書本中學到的平面圖形變成了立體的實物展現(xiàn)在面前時，使我增加了對技術的感性認識，就是必須在理論和實踐的基礎上再與工作經驗相磨合，才能做到真正的掌握一門專業(yè)技能，缺一不可。除此之外，就是要從基礎學起，從基礎做起。
于是，我認真地跟著師傅學習有關電度表校驗方面的知識。從電度表的基本結構、基本原理的認識，到電度表內部結構的安裝、簡單校驗以及控制臺的使用等，再結合自己翻閱的一些書籍，包括電能表的校驗規(guī)程、電能表計量問答、農村電工等雜志的有關資料，動手實踐，從而掌握了一些電度表校驗的基礎知識。從中也體味到了技術是必須認真對待的，必須一絲不茍才行，馬虎不得，否則一個步驟錯了或是一個螺絲沒有擰緊，都會造成設備的損壞以及危害人身的安全。此外，在學習的過程中，會有不同的顧客由于不同的原因造成的電度表不同程度的損壞，或是加大了各項誤差指標，對于這些我都積極地隨師傅聽取了顧客反饋的信息，增加了我的工作閱歷，也相對的積累了我的工作經驗，開拓了視野。同時，隨著技術掌握的日漸成熟，根據(jù)工作要求，完成對各供電營業(yè)所送來的電能表的校驗工作。
在電度表接線方面，我迅速的掌握了各種電能表的不同的接線方式，并很快的應用于實踐。尤其是在為各島變電所的出口表進行定換的工作中，不但要根據(jù)其電能表的種類確定其接線方式，還要遵守嚴格的操作順序，切不可因一時的方便違反了應該遵循的規(guī)則，否則一定會危害作業(yè)人員的人身安全，也使我又一次的感受到了技術的嚴謹性，學會了遵循技術章程的必要性。
在野外作業(yè)實踐方面，由于專業(yè)性質要求，有些工作一定要到室外去進行，例如對低壓臺區(qū)總表進行定換或對一些低壓用戶進行定檢工作等，尤其是趕上天氣不好的時候，地處海島的風還大，那時感覺自己真的很單薄，風一打就透了，冷得不得了，而且一待就是幾個小時。那種情形給我留下了深刻的記憶，讓我不禁感慨：人都說，陽春三月，可誰又敢說，三月天氣皆陽春？
與陰冷的三月截然不同的是，晴天的6月晌午儼然有了盛夏的味道，由于一些懷有僥幸心理的用戶拖欠電費現(xiàn)象嚴重，局里為下屬各島上的供電營業(yè)所配置了一批預付費裝置，于是，我們無畏烈日的考驗，任憑汗水肆意流淌，奮斗在為部分低壓用戶安裝預付費裝置的工作崗位上。又因當時安裝的許多用戶都是育苗廠，正值用電高峰期，所以為了讓用戶減少停電時間，盡早恢復供電，以保證企業(yè)減少損失，我們無一不推遲休息的時間，經常是從早晨六點出發(fā)，連續(xù)工作到午后一兩點鐘，而晚上通常要工作到七點以后。
回想起來，早晨山里的霧氣特別的大，雖然彌漫在山間很是好看，可衣服都被霧氣打濕了，粘在身上，很不舒服，但是大家絲毫沒有在意，笑稱這里是人間的天堂，是比頂著日頭舒服的人間仙境。正是這種樂觀的精神，給了我莫大的鼓勵，讓我可以無所畏懼各種惡劣的環(huán)境，依然辛勤在工作崗位上。至今，我都在努力的工作，盡管曬黑了好多，但我以此為榮，因為這正是我努力工作的最好驗證。
雖然工作中有各種各樣的酸甜苦辣，但是也有值得驕傲的地方，那就是在定檢低壓用戶計量裝置時，發(fā)現(xiàn)一用戶有竊電行為，該用戶用u型銅絲將三塊單相電能表的互感器二次側短路，致使表計為零，給我們的企業(yè)造成了一定的經濟損失。為此，我們給予了嚴厲的批評，并交由上級主管部門進行處理。同時我感到維護了企業(yè)的利益，又樹立了電業(yè)員工的公眾形象，讓我感到了做一名電業(yè)員工的無限光榮與驕傲。
同時，在為石城島安裝預付費裝置時，發(fā)現(xiàn)了機械表計和付費裝置計量之間存在有較大的誤差。經過認真的思考后，我確定了排除微機操作失誤的可能性，懷疑是傳感器的光電頭采樣出現(xiàn)了問題，并向指揮作業(yè)的班長提出了我的想法。后經反復檢查試驗，確實為傳感器采樣問題導致表計失常，重新更換傳感器后，表計正常。事實證明，我的想法是正確的，我為自己在實際工作中能夠發(fā)現(xiàn)問題所在的根源，而感到高興和自豪，也更加增添了我對工作的熱情和信心。
其次在安全教育方面，因為每次作業(yè)都要緊密的圍繞著“安全”來進行，在一次又一次的工作中我體會到了安全的重要性。曾有詩曰“生命是一種美好”，生命于每個人只有一次，一旦失去了，將不再重來。我曾在班組的安全活動記錄上看到了許多觸電傷亡事故后人們所進行的反思，雖然我不曾到過事故的現(xiàn)場，但我足以能夠想象得出事故背后的那些家人期盼、懊悔的眼睛，還有那孤弱無助的孩童，異或是白發(fā)人送黑發(fā)人的痛楚;雖然我也不曾統(tǒng)計過全國每年因觸電傷亡的事故有多少起，但我足以能夠吸取教訓，使之避免。生命是美好的，生命也是脆弱的。我們應該珍視生命，因為生命，只有一次，失去了，將不在重來。
再次在生活方面，雖然忙碌的工作，令我無暇想念家中的父母，但在工作的間隙卻也不曾感到孤單，因為不論是領導還是同事都很關心、照顧我們。從基本的生活食宿到實習期工作崗位的安排，以及每次外出施工回來后同事們的噓寒問暖，都讓我非常感動，是大家一點一滴的溫情，讓我在異地他鄉(xiāng)感受著身在這個集體的幸福。我會把這些永遠銘記在心里，時刻懷著一顆謙卑的心去回報大家！
思想覺悟方面，我積極要求進步，努力學習馬列主義___思想及鄧小平理論，深知我們是在黨的領導和關懷下成長起來的，是黨領導我們走向了更好的生活道路，在實習期間，我鄭重的向黨組織遞交了入黨申請書，有意識的向黨組織靠攏，愿為社會主義建設添磚加瓦。
總之，在這一年的工作中，我收獲了太多的東西，首先在局內舉辦的技能競賽中，我在現(xiàn)場問答部分得了小組第一名的好成績，隨后在縣政府舉行的一二九長跑運動會上也取得了不錯的成績，為我局爭得了一份光彩。其次在今年的五月份由大局舉辦的“內強素質從我做起，外樹形象青年先行”的演講活動中，以“我把青春獻給你”為題獲得了優(yōu)秀獎。這其中的一點一滴，無論是具體的業(yè)務，還是各類活動，以及為人處事，都讓我學到了很多以前在書本中沒有的東西，這些都將成為我人生中的一筆寶貴的財富，為我在以后的工作道路上奠定了基礎。我也將繼續(xù)努力工作，做好電業(yè)人，服務于社會，服務于人民。
第五篇 2024年大學生暑假實習報告：電信公司實習8000字
在大三畢業(yè)之即，我非常榮幸的加入了青海省電信有限公司，10000號客戶服務中心是中國電信在激勵的市場競爭中著力打造的品牌形象，是化解各種復雜矛盾，持續(xù)改進服務質量的重要環(huán)節(jié)，一方面通過優(yōu)質服務提升客戶滿意度，增強客戶忠誠度，保持市場存量;另一方面通過與客戶的良好溝通向客戶推介新產品、新業(yè)務，收集市場需求信息，進行客戶關系管理，它不僅是差異化服務平臺，更是對渠道、對客戶經理的營銷支撐平臺。
一、公司簡介
中國電信是一個注重客服中心服務理念和團隊文化建設的團隊。所謂的團隊不能純理解為一個特定范圍的一群人，而應是大家同一目標，一種聲音，一起努力的團體，這一團體是否團結，是否有凝聚力，是否有相互學習、知識共享，決定了團隊的戰(zhàn)斗力，它是影響單位或部門發(fā)展的關鍵因素之一。我知道：一個無論多么優(yōu)秀的管理人員其個人能力是有限的，而眾人的智慧是無窮的，怎樣去熱愛自己的崗位，培養(yǎng)積極的工作熱情，這點是我進入客服中心之日開始學到的。
作為企業(yè)面向客戶的服務窗口，10000號客戶代表是企業(yè)良好服務形象的象征，班組成員素質的高低直接影響客戶對企業(yè)的評價，因此班組成員的崗前培訓在確保10000號服務質量的工作中起著重要作用?？头行母鶕?jù)歷年新進員工培訓計劃，結合我們學員的知識基礎情況及前臺工作需求，制訂了新員工崗前培訓方案，以學，練，測，幫的系統(tǒng)培訓方式，在短時間內讓新進員工迅速掌握必備的業(yè)務知識和服務技能。
“學”，為每位學員建立了學習檔案，制定學習進度表，進行業(yè)務知識的系統(tǒng)學習，學習內容涵蓋了電信業(yè)務知識、分公司組織架構與規(guī)章制度、前臺咨詢投訴案例分析、投訴單錄入、電信業(yè)務受理、新業(yè)務新優(yōu)惠等?！熬殹?，在培訓課程進行的過程中為學員安排課后作業(yè)，通過實際的演練和切身體會了解作為客戶對企業(yè)服務的感知，培養(yǎng)換位思考?！皽y”，培訓過程中組織階段性測試，及時幫助學員鞏固知識點，在培訓結束前舉辦總結性測評，從理論知識、系統(tǒng)操作、應答技巧等多方面考評學員學習情況?！皫汀?，充分發(fā)揚同事間互助友愛的優(yōu)良傳統(tǒng)，由資深班組成員“一帶一”，幫助學員盡快熟悉崗位，將所學的理論知識應用于實際服務中。系統(tǒng)性地組織班組成員崗前培訓，推動學習工作化、工作學習化的進程;注重學習的效果和知識的應用，使近年的新員工培訓效果較以往相比有了較大的提高，同時也為新員工上崗實習打下了良好的基礎。
二、實習初體驗
每日重復單調繁瑣的工作，時間久了容易厭倦。像我就是每天就是坐著對著電腦接電話，顯得枯燥乏味。但是工作簡單也不能馬虎，你一個小小的錯誤可能會給公司帶來巨大的麻煩或損失，還是得認真完成。對于我這個初來乍到的新人來說，這里的一切都是新鮮的，明亮的機房、溫馨的氣氛、陌生的面孔、甜美的聲音，然而新鮮過后，更多的是嚴明的紀律、嚴格的要求。從進入客服中心之日起，我把客服中心視同一個家，中心每一位員工都是親人，我們相互信賴，在溝通中她們傾訴委屈，釋放壓力，在放松中調整心態(tài)，保持陽光心情。我將關愛體現(xiàn)在生活的每一個小細節(jié)中，把真情融入工作的每一環(huán)節(jié)里，從愛心出發(fā)，相互理解，真心相待，贏得了員工的尊敬和認同，因為我們是公司最友愛的團隊，我自豪，因為我是優(yōu)秀團隊中的一員！
在剛上10000號平臺之前，我很幸運地參加了一系列的相關知識的學習，讓我對生疏的電信和寬帶之類的障礙現(xiàn)象的判斷技巧、方法進行了溫習、鞏固，這使得我在這些工作的預處理理論基礎上，得到了實際的證明和體驗。憑借著自己努力、刻苦、任勞任怨的工作態(tài)度，終于領悟出了在其中的樂趣?；蛟S這當中的學習過程是枯燥的，但是功夫不負有心人，努力過就一定會取的很好的成績。 由于原來很少有機會接觸到10000平臺，對于平臺上的一些新業(yè)務，新咨詢，我都比較陌生，但這并不能成為我拒絕學習的理由，遇到疑惑主動向同事咨詢求教。漫漫的了解了10000號平臺的各項操作功能及各項處理流程，憑著自己認真的學習態(tài)度和對知識的積累，我相信我可以很快就可以成為一名優(yōu)秀的10000號客服代表。
雖然我接觸10000號的時間不長，跟許多人相比，我是一個新手。但這并不能成為我可以比別人差的理由，相反，越是因為這樣，我就要付出比別人更多的精力和時間來學習，從而跟上大家的步伐。在經過一段時間的磨練中，我欣喜地看到自己的悄然變化，也親眼目睹東莞電信10000號客服中心在堅決執(zhí)行“用戶至上，用心服務”的服務理念中成長的種種事例。在這里有很深刻的體會。每每遇到用戶帶著滿腹埋怨而來，在我的引導下慢慢發(fā)現(xiàn)問題并解決問題后，聽到用戶誠心的謝謝時，莫名的成就感就會涌上心頭。
10000號客戶服務作為一個服務窗口，我作為一名客服代表，除了要懂得一些簡單的技術之外，更重要的是需要與客戶進行溝通、交流，解答客戶的咨詢和疑問。因此，我更需要具備的是掌握全面的業(yè)務知識和良好的服務、溝通技巧。在平時的工作中，對于新下發(fā)的各種新業(yè)務、新知識、新活動，我都認真學習，充分領會其精神，并且牢記;對于一些基礎業(yè)務知識，我經常會翻出來看看，做到溫故而知新，熟能生巧。
10000號作為電信企業(yè)一個與客戶不見面的服務窗口的性質，決定了我們的語音、語調運用的好壞將直接影響到與客戶的溝通和表達。為此，我通過和宿舍和同事的不過溝通和交流的渠道，不斷來提高自己語音表達能力和溝通能力，并把它們應用到服務的過程中去。人人都說，微笑著的聲音是最甜美、最有感染力的。所以在服務工作中，我都努力做到這一點，讓客戶在被我服務的過程中得到體貼、關心和快樂。在工作中我始終謹記對待用戶要做到態(tài)度和藹、語氣親切、耐心體貼、服務到位，并且時刻保持良好的心態(tài)，決不把自己的情緒帶到工作中去。不過人都是感性的，在平時的工作中，難免會遇到一些難纏的用戶，有些甚至會口出污語，他們的態(tài)度會給我們的情緒帶來波動。每次遇到這樣的客戶，我們都會暫停幾分鐘，深唿吸幾下，對著鏡子看到自己最美麗的微笑時，我的心情也就會平靜下來，繼續(xù)面對新的客戶，而不會因為個別用戶的蠻橫無理而影響到我的心情。通過自己的不斷努力，我順利的完成了自己的本職工作。
有人說，10000號在公司團隊建設中是難度系數(shù)最大的單位，因為中心員工的用工方式不統(tǒng)一，薪酬待遇偏低，工作煩瑣壓力大，個人素質要求高，而且在工作中經常不被理解，遭遇委屈是家常便飯，“客服中心是防火墻，話務員是滅火器”這是10000號日常工作的真實寫照，我們常戲稱“客服中心對外是矛盾匯集中心，對內是克服困難中心”，事實的確如此，面對現(xiàn)狀，如何在這種情況下舒緩員工的壓力？怎樣防止服務過程員工自我情緒失控而產生的負面影響？通過什么樣的方式和途徑去激發(fā)員工工作和學習熱情，增強員工對崗位的認同感，對企業(yè)的忠誠度，是我常常思考和需解決的實際問題。管理是一種觀點，是一種服務，更是一種藝術，激勵與日常管理與團隊建設密切相關不可分割，客服中心的激勵工作具有人力資源管理的共性，也有它的特殊性，大家都知道，無論任何單位的發(fā)展都離不開全體員工的創(chuàng)造力和積極性，雖然物質激勵仍然是衡量員工的自身價值的一個重要指標，但事實上在特定環(huán)境下，精神激勵的作用在一定程度上超出了物質獎勵的意義，我認為：有激勵就有動力，有期許就有沖刺，有認同就會產生歸屬感，兩者之間是作用力與反作用力的關系。基于這個觀念，在10000號日常生活工作中，展現(xiàn)一張張滿意的笑容，一個個贊許的眼光，一句句肯定的話，都會成為我們眾多員工“溫馨服務，天天進步”的動力。重視員工，欣賞員工，塑造員工，點點滴滴的積累就形成了團隊的合力，保證了中心整體服務水平不斷提升和各項目標的順利完成。我常常告戒自己和勉勵同仁：面對市場，面對客戶，我們所呈現(xiàn)的必須是最好的，因為我們已與中國電信溶為一體，我們站出來就代表著我們的東莞電信！
三、業(yè)務類型
雖然我們身處在中國電信10000，但是我們也是電信集團公司中的一份子，集團除了解決客戶的業(yè)務問答，還提供電話業(yè)務、互聯(lián)網接入及應用、數(shù)據(jù)通信、視訊服務、國際及港澳臺通信等多種類業(yè)務，能夠滿足國際、國內客戶的各種通信需求。
其中綜合信息應用包括：號碼百事通、商務領航、互聯(lián)星空等等。電話業(yè)務包括：長途電話業(yè)務、本地電話業(yè)務、無線市話業(yè)務、ip直撥電話業(yè)務、電話卡業(yè)務、公用電話業(yè)務等等。電話增值應用包括：電話qq、靈通短信、七彩鈴音、商務熱線、靈通無繩電話等等?；ヂ?lián)網接入業(yè)務包括:電話撥號接入業(yè)務、寬帶接入業(yè)務。數(shù)據(jù)通信業(yè)務:電話信息服務等等。
四、總結與心得
每日重復單調繁瑣的工作，時間久了容易厭倦。如果說我們在這里工作中遇到的最大問題是營銷下單難度大，那么服務補救工作難度系數(shù)將更大，大家都知道商業(yè)談判中信任是基礎，討價還價是過程，雙方的歧義在于怎樣讓利益最大化，然而客戶投訴不同于商業(yè)談判，其工作難點在于要在最短時間內進行情感的修復，信任感的重新建立，寬容、耐心是基礎，看準形勢是關鍵，圓潤溝通靠功底，降低損失是目的，贏回客戶是效益。我們在這里經常都可以接到用戶的投訴電話，當我們接到投訴后，我們都要多次的和用戶進行溝通，但該用戶當時的情緒通常都比較激動，我們就要懂得如何的處理。通過鍥而不舍的努力最終都能夠得到用戶的理解，在規(guī)避企業(yè)風險的同時，也讓用戶對企業(yè)及本人有了新的認識。我們在每件處理客戶投訴時，我們不是僅僅為了平息事端，了結投訴而努力，更重要的是在得到客戶認可的同時，也要讓客戶對中國電信不斷追求卓越提升服務質量有更多新的認識。我深深體會到：服務質量是企業(yè)的生命線，服務就是效益這看似簡單，體味之后卻內涵豐富，所從事職業(yè)的意義多么重要。感到非常欣慰的是打自自己進入電信10000號之后，所接到的投訴電話最終都能夠得到圓滿的處理。
在這里的學習生活中，給了我很多的啟示，現(xiàn)先總結如下： 電信10000號客戶服務實習報告，企業(yè)面向客戶的服務窗口，10000號客戶代表是企業(yè)良好服務形象的象征，班組成員素質的高低直接影響客戶對企業(yè)的評價，因此班組成員的崗前培訓在確保10000號服務質量的工作中起著重要作用。
第一：不要偷懶.人家都說”什么樣的員工在企業(yè)里才會受歡迎？'回答是不偷懶的員工.我覺得很有道理，試問有哪個老板會喜歡懶惰的下屬的？于是我時刻提醒自己要多干活，盡力把本份工作做好。所以在工作的時候，必須盡職盡責。努力完成自己的實習工作。
第二：營造學習與知識共享的文化氛圍，相互學習，加快同事之間自身素質與服務營銷能力的提升。自信來自專業(yè)，專業(yè)來自學習，10000號自成立之初，就建立了嚴格的學習制度，月初我們根據(jù)公司制訂的詳細的培訓計劃，按時參加培訓，按計劃執(zhí)行，我們重視培訓的每一個過程，更關注培訓后知識的掌握和應用，在進行考試，并將考試的結果運用到內部工作考評中去，由個人知識變?yōu)閳F隊知識，使得一方面可以通過學習，避免重犯類似錯誤;另一方面，再出現(xiàn)同類問題后，可以少走彎路，及時準確地處理好客戶需求。隨著對客戶響應速度的提速，服務標準的不斷提升，崗位對我們的工作技能和個人素質提出了更高的條件，不僅要他們要掌握各類電信業(yè)務，熟知電信各個生產環(huán)節(jié)和流程，同時還應具備較強的溝通能力和營銷技巧。在日常培訓工作中，業(yè)務知識、操作技能、服務技巧、優(yōu)質客戶服務意識及服務行為規(guī)范是經常所涉及到，但我們對電話營銷知識和寬帶障礙預判斷、預處理等都仍需加強培訓力度。
第三：講究條理。年輕人剛到工作單位時往往會表現(xiàn)急躁，這是正常的，但最好不要急功近利，急于表現(xiàn)自己可能會使自己處于不利地位。我們要抱著踏實的態(tài)度來做事，虛心點往往能得到別人的認同.而且有許多人他們的態(tài)度是我們要向他們學習的，比如：做事很講究條理，他們遇到問題會一步步去解決，而不是驚慌失策。他們在接到故障時，首先會根據(jù)用戶的反映來分析情況，然后問清楚對方的地址和聯(lián)系方式，當懷疑是用戶的電腦故障時還要帶上手提電腦去監(jiān)測，最后才派出人手去收復，這種做事方式就很有條理，不會做一些無用功，工作效率也得到提高.受他們的影響我也慢慢變得做事不那么急躁了，這真是很難得的工作經驗?。?/p>
第四：勤學好問.剛來到單位時，我對很多方面都未熟悉，這就需要勤學好問.因為經驗是很重要的，所以我們在處理事情的時候必須要了解清楚，在問人之前要分清哪些問題可以問，哪些問題不該問.同時還要注意在什么時候問和問的語氣和態(tài)度怎么樣。所以說這也要講究一定的說話藝術。
第五：公司每個季度都會舉行一次考核，主要是為了讓有能力的員工能夠得到最大限度的發(fā)揮，考核制度給我們營造了一個公平、公正、公開的考核氛圍。使我們每個員工對自己應承擔職責的做到心中有數(shù)，客觀評價自己，公平看待他人，最大限度發(fā)揮員工的工作積極性，營造了積極向上、爭先創(chuàng)優(yōu)的競爭氛圍。
第六：我們應該以陽光心態(tài)笑看花開花落，面臨困難仍能保持長效的工作熱情。 由于我們是大學里剛剛出來的應屆畢業(yè)生，對社會上的很多事情都有著很美好的憧憬，而且當我們進入電信10000號時，正值公司人員緊缺，所以一切的學習工作都變的非常的緊迫。需要一切的一切都要我們從頭做起，面對挑戰(zhàn)我雖然感到有點膽怯，但是還是在最短的時間內調整好了自己的角色，適應了新的崗位，憑借著高度的責任心和持久的工作熱情，積極主動，有計劃有步驟地完成著10000號工作的流程，建立了一套較為科學的學習方法，理順關系，讓各界面的工作流程閉環(huán)而流暢，扎實的基礎管理工作在服務工作中得到了體現(xiàn)。
第七：真誠待人.我剛來報到時，遇到很多新的面孔，由于和他們未熟悉，所以不敢和他們說太多的話，而且對工作未曾了解，開始覺得不太適應.后來我慢慢發(fā)現(xiàn)，只要真誠待人，虛心請教同事，他們也很樂意和我交往.還教會我一些技術，由此我深感真誠的重要性，在公司里不但要學會如何做事，而且要學會如何做人.正確處理同事之間的關系是非常重要的，它會關系到你能否開展工作.孤芳自賞并不能說明你有個性，過于清高是很難融入大集體的。
我們充分意識到：學習是企業(yè)最本質的競爭力，終身學習理念是企業(yè)和員工求生存謀發(fā)展的根本途徑，企業(yè)只有成為學習型組織，才能長久生存發(fā)展而不致消亡;班組只有成為學習型團隊，才能高效執(zhí)行并充滿生機與活力;員工只有不斷學習，才能跟上發(fā)展的步伐而不被淘汰。
班組是企業(yè)最小的組織細胞，班組成員朝夕相處，工作聯(lián)系緊密，共同愿景一致，是組織互動學習的理想單元。創(chuàng)建“學習型班組”是創(chuàng)建學習型企業(yè)的基礎，是實現(xiàn)“把中國電信建成世界級現(xiàn)代電信企業(yè)集團”發(fā)展戰(zhàn)略的需要和全面提高員工隊伍綜合素質的需要，也是開拓企業(yè)工會維護職能新領域的一項舉措。結合分公司的實際情況，我們積極創(chuàng)造條件，努力為員工學習構筑平臺，創(chuàng)造優(yōu)良的成才環(huán)境，多渠道將學習活動向班組深化和延伸。
人們常說，當我們踏上社會，我們就會與形形色色的人打交道。由于存在著利益關系，又工作繁忙，很多時候同事不會像同學一樣對你噓寒問暖。而有些同事表面笑臉相迎，背地里卻勾心斗角不擇手段，踩著別人的肩膀不斷地往上爬。可能是因為我在這里實習時間比較短，所以對于公司企業(yè)里那種人際關系的感受不是特別強烈，但還是會學到一些東西。人是要坦誠相待，和睦相處。我們中國向來以和為貴，講求禮尚往來，電信作為國企自然擁有這個傳統(tǒng)的企業(yè)文化特色。其實為人處事也是一門藝術，它的能動性很大，而且也反映一個人的素質或能力。它不僅僅是涉及公司內部的氣氛，而且也體現(xiàn)在對待客戶上。我們是在客戶部門實習，實習期間有跟著前輩在旁聽客戶來電，前輩也傳授了一些與客戶溝通的經驗和技巧，知道關鍵應該要抓住客戶的需求，要滿足需求創(chuàng)造需求，而這一切又是建立在誠心誠信的基礎之上的。
五、實習的目的
大學三年，塑造了一個健康，充滿自信的我。自信來自實力，但同時也要認識到，現(xiàn)在社會變革迅速，對人才的要求也越來越高，社會是在不斷變化，發(fā)展的，我們要用發(fā)展的眼光看問題，得不斷提高思想認識，完善自己，改正缺點。所以我們在日常的學習和生活中要學會學習，學會創(chuàng)新，學會適應社會的發(fā)展要求。三年的大學生活似彈指一揮間，從剛跨入大學時的天真與爛漫，到現(xiàn)在走上工作崗位的迷茫到對處理事情的坦然。我知道，這角色的轉換，將又會是我人生中的一大挑戰(zhàn)。
我知道大學三年的鍛煉，給我的僅僅是一些初步的經驗積累，對于邁向社會還是遠遠不夠的。因此，面對過去，我無怨無悔，面對現(xiàn)在，我努力拼搏;面對將來，我期待更多的挑戰(zhàn)。戰(zhàn)勝困難，抓住每一個機遇，相信自己一定會演繹出精彩的一幕。這除了有賴于我們有較強的適應力和樂觀的生活態(tài)度外，更重要的是得益于大學三年的學習積累和技能的培養(yǎng)。
我們這次實習的任務主要是處理客戶投訴、受理電信相關的工作和業(yè)務咨詢等等?；蛟S看起來我們的專業(yè)在這個行業(yè)顯得好象有點不太符合要求，但這對于我們來說是很幸運的，但也向我們提出了更高的要求與挑戰(zhàn)。這次的實習同樣也告訴了我們什么叫做真正的市場營銷，怎樣才能做好市場營銷，我們必須不斷朝著這個方向努力，裝備好自己，學會怎樣去預備做一名成功的客戶服務人員。
六、實習過程中的收獲
我們深知，我們現(xiàn)在還是學生，對于企業(yè)來說，可能是沒有任何工作經驗的生手。所以在實習當中的心得體會是辦事絕對要找對路子，順應事情發(fā)展的途徑。其實這個想法大家都明白，但真正的實行到工作實踐當中去的時候或者說面對具體問題的時候會比較迷茫，因為之前是沒有接觸過的。
每當我們看到客戶從敵意到滿意，從對立到認同，我感受到工作的快樂，享受到實現(xiàn)自我價值的快樂。如果說業(yè)務知識是做菜的原料的話，那么良好的服務、溝通技巧就是技藝高超的廚師，只有具備高超的廚藝，才做將讓原料展現(xiàn)出良好的品質和口味。服務也是同樣。如果沒有良好的語言表達能力和溝通能力，知道的再多，掌握的再全面，也只能是茶壺里煮餃子——肚子里有倒不了來。所以我積極參與組織的各種服務知識培訓，相關服務、溝通技巧，并將其運用到服務工作中去。但是由于一些客觀或非客觀原因，往往是過后才想起這些要點或運用的不是很好，往往會顯得有些顧此失彼。
實習不僅僅是帶給我們以上收獲，還包括其他很多專業(yè)的東西也慢慢的有所了解，使我們能更深刻的體會到在社會上學習的空間和機會。
七、對未來的規(guī)劃與前景
或許我們在擇業(yè)的過程中會出現(xiàn)迷茫，會顯得不知所挫。因為我們沒有其他名牌大學畢業(yè)生的名氣，也沒有社會人士的豐富經驗，我們有的只是年輕的資本，所以趁我們現(xiàn)在還朝氣蓬勃，我們必須讓自己出去嘗試各種不同類型的工作，嘗試多方面，多角度地去了解自己，解剖自我，這樣才有可能找到真正屬于自己的生活目標，才能獲得更多的生存機會。人只有多點去嘗試新事物，才能跟上社會進步的步伐。一個看似不起眼的工作，陌生的環(huán)境，他不但可以鍛煉我們的適應能力，而且還可以使我們結交很多新朋友，這對我們以后的生活和工作有著很大的幫助。
電信10000號客戶服務實習報告，企業(yè)面向客戶的服務窗口，10000號客戶代表是企業(yè)良好服務形象的象征，班組成員素質的高低直接影響客戶對企業(yè)的評價，因此班組成員的崗前培訓在確保10000號服務質量的工作中起著重要作用。
出來工作，就意味著要一步一步地進行工作技能的學習。作為一個即將畢業(yè)的的大學生，我很清楚地知道，在自己動手能力還很弱的情況下，我更樂意從最基本的東西學起、做起。在電信10000號客戶服務中心學習的日子里，我發(fā)現(xiàn)自己的生活充實了許多，也精彩了許多，從對業(yè)務知識的一知半解對了如指掌，從遇到難纏用戶的害怕到耐心解釋，從容應對，從接到騷擾電話的憤怒到平靜，從大家對我的不了解到欣賞認可，我想說，這是學習的日子，也是轉變的日子。無論是對人處事，還是自己的水平，都得到了很大的提高。
實習工作給了我很大的感觸，未來的競爭，將是服務的競爭。我們認為，客戶滿意的本質在于對我們產品和服務質量的滿意，這就要求我們除了要提供品質優(yōu)良的產品外，還必須提供長期、準確、無障礙的服務。除此之外，我們還深深的體會到了我們現(xiàn)在所學的專業(yè)對于現(xiàn)代社會來說是遠遠不夠的，我們必須努力的提高我們自身的營銷能力和管理能力。學會在學習中成長，在成長中學習。
第六篇 本科大學生為期半年的外貿公司實踐報告3150字
一、實習的目的與意義
在本科專業(yè)教育中，實習是一個重要的實踐性教學環(huán)節(jié)。通過實習，可以使我們熟悉外貿實務的具體操作流程，增強感性認識，并可從中進一步了解、鞏固與深化已經學過的理論和方法，提高發(fā)現(xiàn)問題、分析問題以及解決問題的能力。
接觸公司制定的各種戰(zhàn)略以實現(xiàn)跨國經營和良好的市場運作;認識供求平衡、競爭等宏觀經濟現(xiàn)象，能夠接觸真實的商務實戰(zhàn)，了解自身存在的不足，并積累一定的經驗，為將來走上工作崗位打下良好基礎。
二、實習內容
11年12月末，我開始了校外實習生活，初次來到上海，在陌生與盲目中尋找實習單位，又在努力和熱情中尋找希望，終于在1月里唯一的一次晴天中來到了震旦(國際)集團，在hr的介紹下，了解到震旦集團創(chuàng)立于1965年，以銷售amano品牌打卡鐘起家，如今企業(yè)版圖涵蓋辦公設備(oa)、家具、通訊商品等領域，公司遍布臺灣、大陸、日本、美國及新加坡等地;商品陣容包括辦公室自動化設備、辦公家具、手機門號以及資訊軟體等。
在臺灣，震旦的oa事業(yè)穩(wěn)健發(fā)展，年年取得60%以上的市場占有率;辦公家具事業(yè)更以市場領導之姿，推出全臺首創(chuàng)的“家具租賃”專案;而在行動通訊領域，震旦擁有二百多家連鎖通訊門市，目前也整合資源，朝最大的專業(yè)手機通路邁進。震旦有四十年豐厚的實戰(zhàn)經驗，在臺灣儼然成為最具特色的綜合性行銷集團。在新加坡，公司以銷售各類型事務用計算器、辦公室用碎紙機、護貝機為主，亦針對soho族提供事務用品、耗材的銷售，在新加坡也成功進入市場并迅速建立了品牌聲望。在日本，震旦公司成立于1976年，總部設立在日本東京，立志于開發(fā)世界科技經濟實力第二大的日本市場，不斷運用其強大的銷售通路與團隊合作力量，以合理的價格和高品質的服務來滿足世界上最為苛刻的市場標準。同時通過近30年的日本市場運作經驗，使“aurora”產品在日本的品牌價值得以不斷的提升，來實現(xiàn)震旦集團在日本的深遠發(fā)展，作為一家大型跨國公司，震旦憑借高素質的員工隊伍、雄厚的實力、豐富的經驗、良好的信譽、先進的技術及精良的設備，可為各種規(guī)模的公司、企業(yè)提供辦公設備和專業(yè)的技術保障。公司總經理對行業(yè)和企業(yè)優(yōu)勢進行評價，并且向我們介紹了集團跨國經營策略和對市場分析，讓我們受益非淺，之后，在一名同仁帶領下，我分別拜訪了集團大陸事業(yè)部的成功客戶，有匯豐基金、上海通用、花期銀行和百思買國際等等國際上聲名顯赫的大公司，在與這些顧客進行簡單的攀談中，體會到震旦公司的經營理念和發(fā)展規(guī)模，并豐富了我對公司的認知。
在隨后的一周里，我來到集團的oa公司，進行真正是實習過程，剛到公司的時候，助理拿了許多關于公司和產品的資料讓我詳細閱覽，資料中多次提及公司的經營理念和產品的專業(yè)術語，大多是英文和日語，由于剛剛走出校園，懶散的心態(tài)使我并沒有認真的去學習和體會，以至于在后來的實際操作中出現(xiàn)了嚴重失誤。在公司的實習過程中，還接觸到了大型公司的erp系統(tǒng)，每位員工都能夠通過erp系統(tǒng)進行日常的作業(yè)，集團可以通過erp系統(tǒng)，對供應鏈實行有效的管控。集團的供應鏈管理在業(yè)界享有很高的知名度，正是如此，公司在跨國發(fā)展中實習了有效的成本管控和生產經營。
接下來的日子里，我在同仁的帶領下不斷的學習和實踐。經過一陣時間的產品資料的熟悉，經理讓我們實際的操作，在學校里我們學到里很多理論知識，什么外貿術語，尋發(fā)盤、商務談判等等，但是真讓我一個人開始操作，真就不知道如何起步，因為我不知道該如何開發(fā)客戶，如何進行有效的溝通，因為我們是專門的銷售公司，負責對內和對外產品銷售工作，因此并不涉及產品的生產研發(fā)，這是其他分公司的事，所以我們日常的工作很大一部分都是用來進行開拓市場和聯(lián)系客戶，因為是實習生，公司對我們并沒有十分嚴格的要求，我們在老員工的指導下，學習怎么有效的進行市場開拓，起初對于開發(fā)客戶很膽怯，國內的還好點，國外的由于英語水平的限制，通過電話根本不能進行有效溝通，只能通過e-mail套用教材中的例子，這樣才得到了一些有效的信息。
在一次與外國公司駐中國辦事處的溝通中，因為對公司的認知和我對產品優(yōu)勢的大致闡述終于激發(fā)了對方的采購欲望，在第3天的有效溝通中，對方提及了一個相當專業(yè)的問題，問到我們產品的墨粉規(guī)格和機器預熱和輸出最快時間差，這樣的問題對于外商，你必須給予準確到位的回答，因為這是顧客的購買點，由于之前的大意，我遺憾的失去了一次非常好的機會，隨后的時間里，逐步加強了對產品詳細的了解和說明，為應對客戶的各種問題做充分的準備，進一步準備之后，又重新進入了實際操作，開始聯(lián)系客戶，報價，談判等等
因為公司經常有產品發(fā)出，因此也接觸到了相關的合同、發(fā)票和其他的單據(jù)，之前的這些單證在上課時都接觸過，但是理論和實踐不同，實際操作起來才發(fā)現(xiàn)這些單證的重要性，一點疏忽就能造成不必要麻煩，這些單據(jù)大大加強了我們的實踐操作能力，也讓我們對如何填寫這類單據(jù)有了進一步的認識?？傊彩露夹枰撔挠眯牡膶W習，這樣才能夠掌握實踐的操作。
在公司實習的過程中，有幸參加了一次集團一年一度的過關斬將活動，活動是在公司位于上海嘉定區(qū)的培訓基地舉行的，主要目的是鍛煉和提高業(yè)務水平，分為4關，建立有效客戶，產品展示，議價，交易。在各個環(huán)節(jié)都有經驗十分豐富的經理把關，我們實習生作為觀摩，學習實際工作中的技巧和積累經驗，在活動結束后，公司的崔處長進行了總結，并對所有同仁給予殷切的期望。
在公司最后的幾天里，我們來到了公司的博物館，來切身感受公司的文化，仔細聆聽公司工作人員的介紹，對震旦集團創(chuàng)立以來的文化和理念有了更深層次的認識，在他們的眼中企業(yè)是一個團隊，講求團隊力量的發(fā)揮;經營更是一項長期競賽，要發(fā)揮“眾人同心，其利斷金”的加乘力量，企業(yè)才能持續(xù)成長。震旦現(xiàn)階段在務實與創(chuàng)新的行動綱領下，未來的經營策略仍將積極開創(chuàng)，確實掌握產業(yè)趨勢，延伸核心事業(yè)和相關產業(yè)的發(fā)展。展現(xiàn)震旦集團自創(chuàng)品牌國際化的自信心與企圖心。鮮明的紅色標志，象征震旦集團如旭日東升般，散發(fā)著光明與活力;同時在內涵上，秉持著穩(wěn)健踏實的一貫經營風格，蘊含創(chuàng)新突破的經營魄力。
三、收獲與感想
在成功結束實習后，仔細總結，發(fā)現(xiàn)不同于前幾次實習，這次校外實習充分認識了從學校走向社會我們存在的不足和缺少工作經驗。
自身定位，加強外語學習。在所有的工作和活動中無一例外的涉及到外語，外語是我們對外交流的橋梁，因此在以后的學習中必須加強對外語的學習，同時加強口語的練習，這是我們搞外貿的基礎，因此必須掌握好這門工具。不斷強化自身，并充分認識自己，避免眼高手低，增加實際動手能力，在社會這個大學校里，不斷完善和學習
工作總結，認識自身不足。通過實習我發(fā)現(xiàn)貿易這專業(yè)是門實踐性很強的專業(yè)，它不光要求我們有扎實的理論知識而且必須具有很強的動手操作能力，更重要的是學會如何與人溝通，怎么建立商業(yè)關系，這些是課本中學不到的，只有融入社會的大舞臺并不斷的歷練才能得到提高，還有加強各方面素質的提高。貿易工作同時是一個涉外行業(yè)，因此對各方面的要求都很高，對外代表的不僅僅是個人形象，甚至是國家形象，因此必須加強自己各方面素質的修煉，如禮儀等。熟練掌握好本專業(yè)的知識。專業(yè)知識是我們從事貿易工作的基礎，貿易工作的高風險要求我們必須熟練地掌握好專業(yè)知識。
在這次實習過程中，我深刻體會到，走出校門，只是萬里長征的第一步，我們在工作經驗，社會歷練，人際交往上體現(xiàn)出來的稚嫩，在這一次的實習中完全表露出來，而且我們所缺乏的還不僅僅如此，雖然實習即將結束，但是這次實習帶我的是前所未有的挑戰(zhàn)，我從中學習很多書本上沒有的知識，為今后的前行打下了堅實基礎，所以在以后的生活和工作中，我要不斷的充實和豐富自己，不放棄任何能夠鍛煉自己的機會，使自己能迅速的成長為一名優(yōu)秀的商務人士。
第七篇 聯(lián)通公司大學生電話營銷實習報告2000字
經過暑期社會實踐的磨練，不得不讓我更深切地體會到金融危機下就業(yè)的壓力。我們一出校門什么都不會，學校只是我們的避風港，然而總有一天，我們要沖出這個港灣，駛向“大海”。去過幾趟杭州人才市場，看到一張張招聘廣告上的要求，我黯然傷心：一、沒經驗;二、沒資格證;三、沒膽量。雖然有了上次的實踐報告，讓我們有了一次涉及社會的體驗，然而那猶如小孩子剛學會站立，還沒學會走路，那么這次實踐我們就是在學走路，當然在學的一路上會摔跤、哭泣，但現(xiàn)在我們都挺過去了，回頭看看一路上留下了足跡，這次實踐還是蠻有意義與必要的。接到公司的培訓電話，我的心也就安定下來了，終于站住腳，那時很興奮與開心，便前去培訓。培訓期間，交代公司文化、公司制度、公司產品……不可否認找得又是電話營銷，一個服務行業(yè)，又與專業(yè)對口的工作。
電話是現(xiàn)代商人越來越常用的一種交流工具，因此，做電話營銷人員了解一下打電話的一般要求是很有用的。打電話的基本原則是簡明扼要，切忌羅嗦，既突出不了問題，又占用別人時間，從而引起別人反感。
我是作為聯(lián)通公司委托的客服經理的身份去電話營銷——辦理炫鈴業(yè)務。雖然以前有過電話營銷的經驗，然而這次代表的是作為一名客服經理，是話務員與營銷員的結合體，所以溝通是很重要的一種交流方式。在一片永遠做不完的業(yè)務的前景下，如何進行溝通，如何做好溝通從心開始，都要留給我們自己去深思，在實踐上慢慢體驗得出經驗并運用于實踐，提高自己的工作效率！有了幾天有培訓，演練文稿，第三天自己便“上陣”與客戶溝通了。我們主要是為客戶辦理炫鈴業(yè)務，雖然以前有過電話營銷的經驗，然而這次代表的是聯(lián)通公司，所以電話營銷中就要特別注重語言這方面的溝通。服務有語就要用得當，對于這個行業(yè)，語言方面的技巧經驗一定要很好地表達：一、有正面的語言表達，不用負面有語;二、能用我則不用你;三、能不用“不”則不說;四、涉及企業(yè)形象，避免就事論事;五、減少口頭禪。
每次與客戶之間的溝通都是不同的，不能只按文稿上面的文字去溝通，這就要針對不同的人采用不同的方法，一套方針是不能很好地營銷。比如，每當我說：“能為您簡單介紹一下炫鈴業(yè)務……”有些人開口便問：“需不需要錢，每月要多少錢。”這就說明他注重費用這方面，針對這些人就要突出賣點，這個月不收月租費。而有些客戶能耐心聽，那我就要仔細地介紹業(yè)務內容，突出能給他們帶來幫助的一面。還有針對女性與男性也要有不同的方法，一般女性比較貪小便宜，男性比較爽快，所以針對女性一開口就要說：“我們公司有個優(yōu)惠活動，能為您介紹一下嗎？”這樣她們就會耐心地聽下去，男性一般不采用這種方法。
做電話營銷這行耐性一定要強，尤其是一天不知要撥打多少個電話，與多少位客戶溝通，而且不是介紹好自己的產品就行了，客戶他們有很多方面要咨詢，如意郵箱以及小秘書等有關業(yè)務方面要咨詢。還有呢，有些用戶會提一些建議等等方面。我們都要及時做出反應，及時回答。這讓我懂得了，進入一家公司我們不能只著眼于自己的產品，更多的是了解公司的其他產品，這樣才會有助于更好地營銷自己的產品。
記得每次撥號我們撥的都是數(shù)字號碼，無法顯示對方的性別與年齡，同樣無法判斷是外國人還是中國人。一通電話性別是明了了，而中國人還是老外還是無法辨認了，有好幾次接通了，我心太急，只把炫鈴業(yè)務介紹完畢，問他需不需要時，他便來句：“sorry，idon’t know”。那時我不知是生氣還是尷尬。只能用自己簡陋的外語來回話，那時想必很糗。因為我一核對電話號碼，他只要回答：“是”或“不是”，我便只管介紹自己的產品了，沒有做好溝通工作，老外一般簡單的漢語還是能懂的，要是自己的外語精一點，起碼能用英文介紹業(yè)務時那就方便多了。所以學好一門外語也是很重要的，連電話營銷也需要外語水平，我們生活中缺少不了外語的參與。 作為客服經理工作態(tài)度一定要好，不僅通過電話從聲音中傳遞你的肢體語言與面部表情，而且能體現(xiàn)一個人的工作態(tài)度。作為現(xiàn)代社會的服務行業(yè)，如果服務不到佳，絕沒人愿意買你的產品，尤其是作為一名聯(lián)通公司的客服經理，一旦語言失措便會招來投訴警告，所以我在營銷中就要非常注重工作態(tài)度的良好狀態(tài)。
實踐的這些日子，在公司學到了很多有關聯(lián)通公司的業(yè)務知識，也學到了很多為人處事方面的知識，結交了一些朋友。這段時間雖然每天早出晚歸很累，但其中也有開心與欣慰，生活過得很充實。如當翻開本子上記錄著的一排排熟悉的數(shù)字號碼，仿佛是很久以前的事了，那也在無聲訴說著在不知不覺中我學會了很多東西，增長了自己的閱歷，我相信過程就是結果，只要我們用心去做，去想，那便會有收獲，有結果。
有了這兩次的實踐作為鋪墊，我相信以后我們的工作就更加老練了，我們也會變得更成熟地去接納工作。
第八篇 2024大學生暑期社會實踐報告：廣告公司實踐2400字
摘要：實踐是檢驗真理的標準，作為一名廣告學專業(yè)的學生，在經歷了大學三年的理論學習之后，必須接受一段時期的實踐才能成為一名合格的廣告人。廣告業(yè)對于實踐技能的要求不亞于其他任何行業(yè)，因此傳統(tǒng)的紙上談兵已經不能適應社會和行業(yè)對于廣告學畢業(yè)生的嚴厲要求，因此這次暑假我進行了兩個月的實踐，這次實踐讓從未正式接觸社會的我收獲頗豐。
實踐目的：熟悉公司的運作流程，掌握廣告策劃的基本要求，將書本知識與實踐相結合，提前適應畢業(yè)后的工作生活
實踐時間：__年5月30日到__年7月30日
實踐地點：寶雞日報廣告?zhèn)髅接邢薰?/p>
實踐單位和部門：寶雞日報廣告?zhèn)髅接邢薰静邉澆?/p>
社會實踐內容：
暑假期間，我在陜西省寶雞市寶雞日報廣告?zhèn)髅接邢薰静邉澆窟M行了為期兩個月的實習生活，由于所學知識與實踐的差距，我只能從事一些瑣碎的日常事務，但是報社領導和同組同學給了我很大的幫助和支持，使我在這次實習中學到了很多知識，也發(fā)現(xiàn)了自身的不足，策劃部老師們認真、嚴謹?shù)膹臉I(yè)風格，冷靜、執(zhí)著的思維方式，親切友善的待人接物，和諧友愛的工作氛圍等，給我留下了很深的印象，這些收獲將會使我終生受益。
《寶雞日報》是中共寶雞市委機關報，陜西一級報紙。__年，寶雞日報開通了數(shù)字報，報紙廣告收入近年來一直居于陜西地市級報紙前列。寶雞日報共12版，分為兩部分，包括寶雞日報和寶雞日報新聞晨刊。寶雞日報共有四版，主要是寶雞當?shù)匦陆l(fā)生的重要事件，前三版以新聞內容為主，封底常為廣告的聚集區(qū)，包括很多長期廣告，全版廣告。寶雞日報新聞晨刊共八版，包括社會民生，法制教育，健康養(yǎng)生，汽車資訊，體育娛樂等?？?。每一版都有自己特定的主題你，有利于不同特點的消費者根據(jù)自身喜好有依據(jù)，更方便的尋找自己喜歡感興趣的新聞。
寶雞日報是寶雞市的綜合性報紙。他不僅有寶雞日報廣告?zhèn)髅接邢薰具@樣專業(yè)，針對性強的有效公司做后盾，還包括采編部等，其印刷廠也是專門屬有的。印刷部會負責整個報紙的版面編排。每個部門都要很好的配合，聯(lián)絡，才能做好整個報紙。
寶雞日報廣告有限公司是整個報社的經濟支柱，主要經濟來源。其策劃部主要負責一些活動的策劃，在這里我看到了更多真實的東西。有別于我們在學校參與的策劃活動的是，我們平時在學校參加的策劃活動是以目標產品為出發(fā)點，針對產品的特色，為達到提高其知名度，美譽度，促進銷售等目的，專門為該產品或企業(yè)策劃的一項活動。而在我們報社的廣告?zhèn)髅焦鞠?，他更為復雜。有的企業(yè)會自主的策劃一些宣傳活動，邀請我們去參加，觀看，了解，訪問，在一定的利益協(xié)調之下，可將此類宣傳活動通過消息報道的方式投放到報紙上，自動的達到企業(yè)自身原本想要達到
的目的。而我們也不會守株待兔，我們會針對不同的時期環(huán)境，策劃不同的活動，同時吸引引導一些企業(yè)主動的參與到我們的策劃活動中。當然，其中的利益關系是必須協(xié)調好的。
實踐中，策劃部王商君老師給了我很多次實踐的機會，主要從事了以下工作：
1.廣告策劃部實習的第一周在王老師的帶領指導下，我們去參加了寶雞市召開的秸稈技術推廣會。在推廣會上，我們深刻的了解到秸稈飼料壓塊機技術的具體內容，而且還前往秦蒙眉縣槐芽生產基地參觀了秸稈飼料壓塊技術的現(xiàn)場演練。這個就屬于企業(yè)自身的活動策劃，作為報紙媒介只需要報道?；氐綀笊绾?，通過書寫新聞報道而達到宣傳的目的。在寫新聞報道這一部分，王老師將自己寫的新聞報道和我寫的進行了對比，我嚴重認識到了自己的不足。由于實踐經驗的欠缺我沒有很好的完成這項工作，但是卻學到了關于新聞報道，人情世故的很多知識，明確了自己的不足，對于以后的工作積累了十分珍貴的經驗。
2.我還參加了寶雞市斗雞中學的宣傳活動。斗雞中學通過組織高中同學參加歌唱比賽，主持人大賽，以及相互交換自己東西的小集市，來宣傳學校，讓人們看到不一樣的校園生活。經過上一次的經驗，這次得心應手很多，才使得自己的新聞報道能夠見報。我相信，只要多努力，多學習，多觀察，就一定會成功。
3.廣告策劃、文案我們本身學的就是廣告學理論，側重于廣告的整體創(chuàng)意和廣告文案的寫作，因此在實習中王老師給我布置了很多廣告策劃文案寫作的工作，使我學到了很多書本上沒有的知識。主要完成了“歡樂激情夜，喝彩世界杯”的策劃案、“第二屆招生咨詢會”的策劃文案工作。我以前覺得文案就是有韻味，有藝術美感，像散文詩一樣，現(xiàn)實是受眾不是來看散文詩的，他們要的是實實在在的利益，但我一直覺得文案中出現(xiàn)這些就會寫得像說明文一樣，沒有藝術美感，不是我想象中的文案。由此我意識到課堂書本上的經典廣告文案與現(xiàn)實的廣告實務還是有距離的，只有美感的文案并不能稱作好文案，只有能產生銷售力的文案才是務實的文案，才是好文案。
4.策劃一項活動是一件非常不容易的事情。例如__年7月2日舉行的寶雞第二屆招生咨詢會，他從6月10日就著手準備，包括聯(lián)系贊助商，與贊助商談判合作細則，聯(lián)系相關參展院校，與參展院校談判合作細則，聯(lián)系招生會活動場地及場費問題，在間隙中通過報紙媒介宣傳此次招生活動，吸引學校與家長的參與，在招生咨詢會進行期間詳細報道咨詢會的情況。
實踐總結：
通過此次實踐，我看到了自己的不足。像在廣告策劃上，只要一動手，就會意識到自己真的差多少。我充分看到了自己在本專業(yè)以及額外知識上的欠缺。例如，在廣告語的提出上缺少創(chuàng)意;在廣告文案的書寫上，寫作水平明顯須待提高;在與人的溝通上，理解溝通能力仍需改善。
通過此次實踐，我了解到了一所公司的主要工作流程，了解到了不同部門的不同分工與任務，了解到了整個策劃活動的細節(jié)與始末，了解到了各個不同崗位的重要性，同時也了解到了真正的社會現(xiàn)實，了解到了我們在學校不曾觸及的各種情況。
通過此次實踐，我發(fā)現(xiàn)，自己要學到東西，不應該是靠別人教的，除了社會沒有人會叫你，而是要靠自己用眼睛，用心去觀察的。這次的實習，不僅僅要學到動手操作的能力，還應該來了解到類似工作流程，工作細節(jié)的問題，只有真正了解全局，才能更好的做好局部。
第九篇 大學畢業(yè)大學生保險公司實習報告1400字
基本情況：辦公實習
實習目的：通過辦公實習了解保險行業(yè)及其營銷運作狀況，在此基礎上把所學的商務和營銷理論知識與工作實踐緊密結合起來，培養(yǎng)實際工作操作能力與分析思考能力，以達到學以致用，并積累一定的社會處世經驗。
實習時間：20__._.__---20__._.__
實習地點：中國人壽保險股份有限公司榮昌支公司
實習工作總結報告：
今年暑假，我有幸到中國人壽保險股份有限公司榮昌支公司進行了為期40天的實習，在這一個多月的實習中我學到了很多在課堂上和書本上根本就學不到的知識，受益匪淺。現(xiàn)在我就對這40天的實習做一個工作小結。
首先介紹一下我的實習單位：中國人壽保險股份有限公司榮昌支公司。中國人壽保險股份有限公司前身是1949年隨國建立的中國第一家保險公司，幾經演變后，現(xiàn)公司于2003年6月30日根據(jù)《______公司法》注冊成立，并于2003年12月17日、18日及2024年1月9日分別在美國紐約、中國香港和上海三地上市。公司名列我國最具價值品牌前十名，是我國保險行業(yè)第一品牌;市場份額將近全國的1/2，擁有最多的全國客戶群體和獨一無二的全國性多渠道分銷網絡以及遍布全國的客戶服務支持，是中國壽險市場的領導者;隨著資產的不斷提高，公司已通過為其控股的中國最大的保險資產管理者---- 中國人壽資產管理公司建立了穩(wěn)健的投資管理風險管控體系;其經驗豐富的管理團隊將中國人壽在世界500強企業(yè)中的排名不斷提高，08年躍居159位，堪稱行業(yè)老大。中國人壽保險股份有限公司榮昌支公司是榮昌縣所轄地區(qū)擁有客戶最多和最具實力價值的保險公司。
在中國人壽榮昌支公司，我先后接受了保險業(yè)基本理論和中國人壽新推出的險種——萬能險的基本條款及規(guī)定的培訓，參加了了關銷售萬能險的產品發(fā)布會和不同形式的客戶聯(lián)誼會參與聽講新人培訓會與每周例行的大小型晨會，參與保險代理人換簽合同的各項流程處理事宜，接待保險業(yè)務員及為其制作、打印各種險種利益的演示表格，輔助個險銷售部及組訓室的其他同事解決工作上的問題等。通過，為這些各種形式的工作參與，我學到了很多寶貴的實用知識，主要是：
(1)保險以及保險行業(yè)的現(xiàn)狀，使我對保險有了一個更客觀、全面的認識，理智的判斷，也激發(fā)了我對金融學的深化了解和欲學以致用的興趣。
(2)通過對已知資料的分析和與同事們的交流，提高了自我的思考認知能力，通過對保險業(yè)的現(xiàn)狀的研究和前景的科學預測，進一步引發(fā)了我對職業(yè)取向的思慮，幫助了我在大學期間進行的職業(yè)規(guī)劃和職業(yè)生涯設計。
(3)對職場有了初步、真實、貼切的認識，明確了努力和改善，通過與同事們和眾多的業(yè)務員的交往、接觸，學到了珍貴的人際交往技巧和處世經驗，交到了幾位可以虛心請教的長輩朋友，感謝他們對我的指導、教育和思想啟迪。
(4)電腦辦公的實用知識與軟件應用技巧，以及處理問題的能力和經驗，強化了我對擴展知識和提高能力的學習欲望。
(5)勤奮、踏實、認真、負責任做事風格的重要性，只有這樣，才能得到認可，才能真正有所收獲。
以上是我的個人實習報告，當然，以我個人之見也發(fā)現(xiàn)了一些小的問題，如保險代理人考核制度不夠健全，保險業(yè)務員職業(yè)素質參差不齊，出勤制度不夠完善，分工不定期不夠明確等需要改善。
這次實踐教會了我許多，不僅讓我擴展了知識的視野，增長了社會見識，而且為我大學畢業(yè)后走向社會打下了堅實基礎，是我青春時期的一筆重要財富，使我終生受益。
感謝在我實習期間所有幫助過我、教導過我的人！
感謝中國人壽保險股份有限公司榮昌支公司給我這個難得的實習機會！
第十篇 xxxx年11月大學生外貿公司實習報告鑒定1450字
即將畢業(yè)的我，懷著對自己將來的打算和期望，假期前就詳細安排了自己的假期實習計劃。從我的專業(yè)看，外貿公司是一個不錯的對口工作。老媽試著去給我聯(lián)系了一家不錯的外貿公司，可是由于我們學院放假太遲，那邊的實習生人數(shù)已滿，我錯過了一次機會。幸運的是被告之可以一月之后再去聯(lián)系。
于是，我選擇了自己另外一大興趣--電腦行業(yè)。懷著對電腦行業(yè)極大的崇拜和向往，我來到了杭州一家大型電腦市場。經過幾次碰壁，我最終在一家電腦個體商戶落戶。沒有報酬，也不管飯，可是得到了一個實習的機會。就這樣，從技術再到銷售，我不斷向各位師傅討教。相繼學會了有關裝機，裝系統(tǒng)，裝應用軟件的基本操作，在客戶需要時還根據(jù)客戶要求上門服務。為了保證我學到的東西能夠切實規(guī)范化，系統(tǒng)化。我要求自己每天都必須注意消化自己在平時所學到的東西。
實踐期間我爭取一切可能的機會讓我動手，短短的幾天時間自己裝過幾部電腦，絕大部分自己都曾到過用戶家中為用戶解決問題，我對電腦的一般性故障也能作一定的維護，具備了一定的產品真?zhèn)巫R別能力，甚至我還學到了很多經營技巧，對計算機的總體認識和把握也有顯著的提高。
為了拓寬自己的電腦知識面，我每天回家后還抓緊時間從網上搜索一些電腦常識，深感互聯(lián)網帶來的巨大便利，.否則那么多的問題期待同事們解答是不可能的。
如此半個月下來，我感覺學到好多，慶幸自己把握住了這次機會，當然也深知自己已學的不過是九牛一毛，我更需不斷努力，正如同事們所說的“技術知識是靠積累的”！
走出了電腦公司，迎接僅剩為期兩周的外貿實習。對我來說，能進這樣一家外貿公司，是一個不錯的機會！市中心的商務樓，給人愉悅的感覺;年齡相仿的同事，給人親切的感覺;如此多的外貿實務可以學習，給人挑戰(zhàn)性的感覺！總之，我對哪怕短短十天的實習也充滿了期待！
如今，短短兩周的實習已接近尾聲，回顧過來，激動之余，諸多感慨！
相處，在這樣的白領辦公場所，沒有看到或者說是感受到任何勾心斗角的事情不知是有幸還是不幸，同事們也說起所在的單位的氛圍的確不錯，相互相處都很和諧。
工作，其實并沒有太大難度?？吹絾挝煌伦畛ｎ^痛的事便是為某個貿易環(huán)節(jié)出錯而煩惱。國際貿易的中間環(huán)節(jié)多，涉及面廣，除交易雙方當事人外，還涉及商檢、運輸、保險、金融、車站、港口和海關等部門以及各種中間商和代理商。如果哪個環(huán)節(jié)出了問題，就會影響整筆交易的正常進行，并有可能引起法律上的糾紛。
因此，從制作外銷合同、訂單到報檢、報關一整個跟單流程，業(yè)務員要很了解客人對產品的要求，包括商標、規(guī)格、包裝等等，并且要清楚客人想要哪些證書。因此我們在制訂單時要根據(jù)外銷合同上面條款的要求制作訂單，不要遺漏任何一項條款。
制單時還要注重仔細，講究一步到位！任何一個字母或數(shù)字的出錯都會在報檢和報關時無法通過，造成交貨的延誤，從而給公司帶來不必要的的財力，人力和信譽上的損失。
經過為期十天的實習，我漸漸明白有時實際要比理論簡單直接的多，但大多數(shù)情況下實際操作還是比理論要復雜、要間接。通常是我在別人的實際操作中領會到了自己所學理論的重點及要旨。值得慶幸的是在這十天的時間里，公司的同事給予了我熱情的指導和幫助，使我在理論運用于實踐的同時，也在實踐中更加深刻地理解了以前沒有理解透徹的知識。經過這些天的實習，我對貿易公司也有了更深刻的了解，也初步熟悉了進口業(yè)務的實際操作。更重要的是，這是我踏入社會的第一步，雖然只有十天的時間，但是也讓我看到了自己的很多欠缺，讓我深知出身社會，還需要很多學校里學不到的能力。
第十一篇 大學生公司人事部畢業(yè)實習報告550字
一、 實習目的：
畢業(yè)實習是我們大學生必須經歷的過程，是理論與實踐相結合的重要方式，使我們在實踐中了解社會、在實踐中鞏固知識，實習又是對我們畢業(yè)生專業(yè)知識的一種檢驗，它讓我們學到了很多在課堂上根本就學不到的知識，技能開闊視野，又能增長見識，為我們走向社會打下堅實的基礎，也是我們走向工作崗位的第一步。同時實習也是提高學生政治思想水平、業(yè)務素質和動手能力的重要環(huán)節(jié)，我們通過實習走向社會，接觸實務，了解國情、民情，增進群眾觀念、勞動觀念和參與經濟建設的自覺性、事業(yè)心、責任感；通過深入基層，了解經濟管理和財會會計工作現(xiàn)狀，可加深理解并鞏固所學專業(yè)知識，進一步提高認識問題、分析問題、解決問題的能力，為今后走向社會，服務社會做好思想準備和業(yè)務準備。
二、實習時間
__年2月5日至5月5日
三、實習地點
______科技科技股份有限公司 行政人事部
四、實習報告內容
（一）實習單位情況
______科技股份有限公司是一家集太陽能電池片和太陽能組件的研發(fā)、制造、銷售和技術服務為一體的新型高新技術企業(yè)，是國內太陽能__發(fā)電產品制造商和銷售商。公司生產的高性能太陽能電池和組件，技術水平位于國內同行業(yè)前列。公司主要涉及的市場領域是太陽能電池、組件和__發(fā)電系統(tǒng)等，產品可廣泛應用到通信、交通、照明、廣電、國防、海事等眾多領域。
第十二篇 2024年大學生房地產公司實習報告2050字
今年暑假我一開始，我開始了緊張的暑假實踐，準備和同學一起去打工，以便補貼生活，減輕家庭負擔和提高自己的實際動手能。。當我告訴父母說要去打工時 ， 他們都感到驚訝：在他們眼中我還是孩子，平時又不太愛說話，況且我還沒有出過遠門，還能一個人出去打工 ？肯定吃不了苦 ， 干不了幾天就會回家。我也沒想到自己在他們眼中居然是這個樣子。沒辦法只得在我家附近找一份合適的工作.
“ 沒有實踐，就沒有發(fā)言權”，只有親身經歷過才會有那種超乎平常的感覺。今年自己的暑假和去年有所不同。其實學校要求我們積極參加社會實踐 ， 無非是想讓我們提前接觸社會 ， 了解社會 ， 這樣才不會在真正走上社會的時候找不到生活的重心，于是我才決定今年要真正的去接觸社會 ， 品嘗社會的酸甜苦辣。
經過幾天的奔波，在親友的介紹下到了湖南省千山紅建筑公司工作。千山紅建筑公司在益陽市大通湖區(qū)承建兩棟商業(yè)住宅樓。
我的工作主要是負責工地安全監(jiān)督和材料的進出登記以及為前來購房的客戶提供咨詢。為了做好工作，老板給我引薦了工地的項目經理，一位有十幾年豐富經驗的建筑師。 我讓項目經理給我做了簡單的上崗培訓，經理給我講了許多關于施工方面和安全監(jiān)督方面的經驗。隨著經驗的積累，我的工作能力提高不少，這些提高可以說對我是一個很大的幫助。每當一套房子賣出去，每當一車材料運進來登記好，每當一天的工作結束，我的自信心也就無形中加強了。
記得打工的第一天，我都不怎么開口說話，不知道該怎么接待來買房的顧客，和工地上的工人也沒什么話說，很是放不開。暑假打工第一天的工作就在我的____和疑問中結束。有的時候做得不好，要給顧客說好話，老板還要批評你。夏天天氣很熱，工地條件，伙食也不是很好，我有幾次都想不干了，但我還是堅持了下來，認認真真做事。原來堅持下去，生活可以更加充實，原來“自力更生”是挑戰(zhàn)與樂趣并存的。我敢保證從此我可以生活得比以前任何時候都好，都充實！
在我的打工生活中，我也明白了許多：在工地的管理中責備下級是不可避免的。責備也要用適當?shù)姆绞剑纫c工人打成一片，也要保持自己的威嚴。雖然事實如此，但這也給我上了寶貴的一課。它讓我明白到別人批評你或是你聽取他人的意見時，一定要心平氣和，只有這樣才能表示你在誠心聽他說話。雖然被批評是很難受的，而且要明確表示你是真心在接受他們的批評。因為這樣才能在失敗中吸取教訓，為以后的成功鋪路。我們要學會從那里跌倒就從哪里爬起來，這才是我所應該做的。
我也從工作中學習到了人際交往和待人處事的技巧。在人與人的交往中，我能看到自身的價值。人往往是很執(zhí)著的，可是如果你只問耕耘不問收獲，那么你一定會交得到很多朋友。對待朋友，切不可斤斤計較，不可強求對方付出與你對等的真情，要知道給予比獲得更令人開心。不論做是事情，都必須有主動性和積極性，對成功要有信心，要學會和周圍的人溝通思想、關心別人、支持別人。打工的日子，有喜有憂，有歡樂，也有苦累，也許這就是打工生活的全部吧。我不知道多少打工的人有過這種感覺，但總的來說，這次的打工生活是我人生中邁向社會的重要一步，是值得回憶的。
現(xiàn)在想來，暑假的打工生活，我收獲還是蠻大的。我所學到的生活的道理是我在學校里無法體會的，這也算是我的一份財富吧?，F(xiàn)今，在人才市場上大學生已不是什么“搶手貨”，而在每個用人單位的招聘條件中，幾乎都要求有工作經驗。所以，大學生不僅僅要有理論知識，工作經驗的積累對將來找工作也同樣重要。事情很簡單，同等學歷去應聘一份工作，公司當然更看重個人的相關工作經驗。就業(yè)環(huán)境的不容樂觀，競爭形式的日趨激烈，面對憂慮和壓力，于是就有了像我一樣的在校大學生選擇了暑期打工。暑期雖然只有短短的1個月，但是在這段時間里，我們卻可以體會一下工作的辛苦，鍛煉一下意志品質，同時積累一些社會經驗和工作經驗。這些經驗是一個大學生所擁有的“無形資產”，真正到了關鍵時刻，它們的作用就會顯現(xiàn)出來。
大學生除了學習書本知識，還需要參加社會實踐。因為很多的大學生都清醒得知道 “兩耳不聞窗外事，一心只讀圣賢書”的人不是現(xiàn)代社會需要的人才。大學生要在社會實踐中培養(yǎng)獨立思考、獨立工作和獨立解決問題能力。通過參加一些實踐性活動鞏固所學的理論，增長一些書本上學不到的知識和技能。因為知識要轉化成真正的能力要依靠實踐的經驗和鍛煉。面對日益嚴峻的就業(yè)形勢和日新月異的社會，我覺得大學生應該轉變觀念，不要簡單地把暑期打工作為掙錢或者是積累社會經驗的手段，更重要的是借機培養(yǎng)自己的創(chuàng)業(yè)和社會實踐能力?，F(xiàn)在的招聘單位越來越看重大學生的實踐和動手能力以及與他人的交際能力。作為一名大學生，只要是自己所能承受的，就應該把握所有的機會，正確衡量自己，充分發(fā)揮所長，以便進入社會后可以盡快走上軌道。在這次暑期的工作中，我懂得了理論與實踐相結合的重要性，獲益良多，這對我今后的生活和學習都有很大程度上的啟發(fā)。這次的打工是一個開始，也是一個起點，我相信這個起點將會促使我逐步走向社會，慢慢走向成熟。
