工作實踐報告怎么寫
一、工作背景與職責(zé)概述 在開始文職工作的實踐報告時，首先應(yīng)簡要介紹你的工作環(huán)境和崗位職責(zé)。例如，你可能是在一家公司的行政部工作，負責(zé)文檔管理、會議協(xié)調(diào)和日常辦公事務(wù)。清晰地闡述這些基本信息，為后續(xù)的實踐描述奠定基礎(chǔ)。
二、日常工作實踐
1. 文件處理：詳細描述文件的收發(fā)、分類、歸檔等流程，以及如何確保文件的安全和保密性。
2. 會議組織：分享如何安排會議時間、地點，準(zhǔn)備會議資料，以及在會議中擔(dān)任記錄員的角色。
3. 溝通協(xié)調(diào)：說明與同事、上級、下屬或其他部門溝通協(xié)調(diào)的經(jīng)驗，如何有效傳達信息并解決問題。
4. 辦公自動化：講述使用辦公軟件如word、excel、powerpoint等進行工作的具體例子，展示你的技術(shù)熟練程度。
5. 其他職責(zé)：若有其他特殊職責(zé)，如接待來訪者、處理電話咨詢等，也要簡要提及。
三、挑戰(zhàn)與應(yīng)對策略
1. 遇到的問題：描述你在工作中遇到的具體挑戰(zhàn)，比如時間管理、多任務(wù)處理等。
2. 解決辦法：分享你是如何克服這些問題的，可以是改進工作流程、學(xué)習(xí)新技能，或者尋求同事的幫助。
四、個人成長與反思
1. 技能提升：描述你在文職工作中獲得的新技能或知識，如數(shù)據(jù)分析能力、時間管理技巧等。
2. 工作感悟：分享你的工作經(jīng)驗帶來的個人成長，如團隊合作的重要性、問題解決的策略等。
開頭結(jié)尾怎么寫
開頭：
在一家繁忙的公司環(huán)境中，我有幸擔(dān)任文職工作，負責(zé)各種日常事務(wù)的協(xié)調(diào)和管理。這段經(jīng)歷不僅讓我深入理解了行政工作的細致與繁復(fù)，更讓我在實踐中不斷提升了自己的專業(yè)技能和人際交往能力。
結(jié)尾：
回顧這段時間的工作實踐，我深感文職工作并非簡單的事務(wù)處理，而是一門需要細心、耐心和智慧的藝術(shù)。我將繼續(xù)努力，以更高效的方式處理日常事務(wù)，為團隊的順暢運作貢獻自己的一份力量。通過不斷的學(xué)習(xí)和反思，我相信自己能在未來的文職工作中發(fā)揮更大的作用。
工作實踐報告范文
第一篇 1000字工作實踐報告1150字
通過這次近一個月的社會實踐，我從另一個側(cè)面檢驗了自己的學(xué)習(xí)情況，培養(yǎng)了自己發(fā)現(xiàn)問題、分析問題、解決問題的能力;同時也發(fā)現(xiàn)一些了自己的不足，使我在以后的學(xué)習(xí)中不斷的彌補和提高?？梢哉f，這次家教的實踐讓我受益匪淺，自己的實踐結(jié)果還是不錯的。
從事教學(xué)工作一定要認真地備課。雖說以我目前的知識水平，初中的知識是輕而易舉， 但自己會和能把他人教會完全是兩碼事情。我還是找齊了教材、資料和筆記專心背課，力求做到知識上準(zhǔn)確無誤。
在與孩子的接觸過程中，忽然有種錯覺，可能就是代溝吧。這個年紀(jì)的孩子大多生活富足，他們張揚、自我，而這種特點與其說是個性，我倒覺得是任性吧。這個小女孩其實是很聰明的，然而成績卻不是很好。她說是因為上課不專心，經(jīng)過那么多天的相處，我卻認為是懶惰，總是找理由逃避學(xué)習(xí)。她聽課時，時常一副心不在焉的樣子，有時，我心里會感到很惱火：自己的付出與收獲完全不成正比;可是除了耐心也別無他法。每當(dāng)她走神時，我都會提醒她，耐著性子給她講下去;她做題時，總是口頭上說會了卻懶于動手。我清楚地知道：懶惰在學(xué)習(xí)上是絕對吃不開的。于是，我經(jīng)常告誡她，只有認真學(xué)習(xí)才能把成績提高。我盡量把講課的氣氛營造的輕松愉快，但要掌握好尺度，不夠嚴肅更容易造成她的懈怠。課余時間我給她講了很多我在她這個年紀(jì)時學(xué)習(xí)上的事情，這種朋友式的交流讓她的學(xué)習(xí)態(tài)度有了一些改觀。
在家教的過程中，我做了這樣一些總結(jié):
一、在講課方面，要分清楚什么是重點，不是重點的可以一帶而過，畢竟學(xué)生在學(xué)校上課的時候也不是一點都沒聽，針對重點拿分的章節(jié)要詳細講解，這樣才能讓她在以后的考試中，成績有所提高。
二、在講的過程中，我應(yīng)該盡量耐心點，慢慢的給學(xué)生講，我認為很簡單的對她并不是那樣，切記不能煩躁，盡量讓自己心平氣和的講解。
三、在習(xí)題布置與講解上，要細心挑選，一定要挑些有針對性的題目給學(xué)生做，要重質(zhì)量而不要一味圖數(shù)量，并監(jiān)督她對錯題的整理和回顧。另外這個學(xué)生基礎(chǔ)比較弱，要先強化了基礎(chǔ)才能夠去提高層次。
四、要和學(xué)生處好關(guān)系，要讓她把我當(dāng)朋友，而不是老師，這樣才能夠更好的溝通。這個女孩子的學(xué)習(xí)成績處于中下游，很容易產(chǎn)生自卑心理，所以平時要多加鼓勵，讓她能重拾自信心，相信她自己是能學(xué)好的。
五、要注意與學(xué)生家長的交流，一方面能更深入了解學(xué)生的情況;另一方面能及時將教學(xué)進展及時反饋給家長，有利于家長的配合與支持。
二十幾天的輔導(dǎo)生活過得很快，雖然我不敢以老師自居，但真的希望這二十幾天的家教對她有大的幫助。在這個過程中我也很大有收獲，可能體會最大的就是現(xiàn)實與理想之間的差距吧，而這將是我以后完全在踏入社會后需要銘記的。耐心，寬容，關(guān)心，責(zé)任，友善。我想，這應(yīng)該是我今年冬日收獲的最豐碩的果實......
1000字工作實踐報告
第二篇 第二學(xué)期社區(qū)義務(wù)家教工作調(diào)研報告1500字
又是一個霏雨綿綿的時節(jié)，西北師范大學(xué)青年志愿者協(xié)會旅游學(xué)院分會07-10年度第二學(xué)期長風(fēng)社區(qū)家教服務(wù)工作告一段落。這次家教志愿服務(wù)工作是我院青協(xié)分會在長風(fēng)社區(qū)志愿服務(wù)工作開展以來做的群眾反映較好的一次。本學(xué)期家教調(diào)研共進行了兩次，每一次的調(diào)研結(jié)果都讓我們對我們的工作充滿了信心和希望。
我們工作的成功，離不開我院青年志愿者的努力和各位家長的支持。在學(xué)習(xí)之余，大多數(shù)志愿者盡自己所能提高社區(qū)孩子們的學(xué)習(xí)成績；在工作之余，家長們對我們的工作提出了許多寶貴的意見和建議。這使得我們的工作進展的很順利。
下面我將根據(jù)家長們所提的建議，具體談一談我們工作中需要改進和值得發(fā)揚的方面，以便今后更好的開展我們的工作，使得我們的工作全方位化、細節(jié)化、深層化、專業(yè)化，也能使更多的孩子受益，讓更多的家長滿意。
一、對志愿者的要求及選拔
在家教調(diào)研過程中，很多家長反映，大多數(shù)志愿者能按時趕到，并認真耐心負責(zé)地對孩子進行輔導(dǎo)，力所能及地鉆研解答學(xué)生提出的各種難題，能夠盡職盡責(zé)，從未向服務(wù)家庭索要報酬，嚴格履行志愿者職責(zé)。當(dāng)然也存在著極少數(shù)志愿者因為某些原因，而不能夠堅持進行家教志愿服務(wù)。家長們建議在選拔志愿者的時候注意確定具有認真負責(zé)的態(tài)度；具有較強的交際能力和語言表達能力；性格不過于內(nèi)向；知識儲備方面能夠廣泛涉獵多門知識，文理科均衡；能夠有自己的思維和見解；有好的學(xué)習(xí)方法；講課有深度，而不是潦以課本；能夠在非規(guī)定的志愿服務(wù)時間多與志愿服務(wù)家庭聯(lián)系，多和孩子交流······
對我們來說，家長們的要求是一個亟待解決的問題，對志愿者來說是一個有實際意義的挑戰(zhàn)，也是衡量志愿者在此方面涉及能力的標(biāo)準(zhǔn)。這樣的要求以及由此要求產(chǎn)生的競爭，對志愿者自身來說、對其日后的發(fā)展是一個不小的收獲。由此也能夠?qū)δ切┲粸橹驹阜?wù)時間而服務(wù)的志愿者給與徹底淘汰，使志愿者能夠成為真正意義上的志愿者。
當(dāng)然問題的解決還需一段時間，還需多方的共同努力。目前解決方案正在商議之中，相信很快就能得到解決。
二、聯(lián)系與互動
在此工作開展之前，很多家長看到宣傳單后，打電話驗測我們是否是“騙子”。我并不認為家長們過于多疑，更多的原因在于我們此前的工作缺乏連貫性，缺乏很好的宣傳，承諾不夠到位。
對此家長們也給了許多建議，希望我院青協(xié)能夠多與社區(qū)聯(lián)系，了解社區(qū)所需，及時的派遣志愿者提供志愿家教服務(wù)；希望我們在開展活動前，能夠加大宣傳力度，提前做好預(yù)備工作，不要出現(xiàn)前后不一致的情況；承諾要與實際行動相符······
對此我們將很快對我們工作的不足之處給予改進和完善。
在互動方面，家長們希望志愿者能夠有較好的交際能力并能多與孩子、家長溝通，能夠在非志愿服務(wù)時間內(nèi)也保持聯(lián)系。家教休息或結(jié)束之余，也能夠給孩子講些課本之外的東西，例如音樂、藝術(shù)、人生哲理等。在此方面赫玉偉同學(xué)做得很好，應(yīng)該提出表揚！
三、志愿服務(wù)時間
在這次調(diào)研中，很多家長反映志愿家教每周一次，次數(shù)太少，孩子積攢的問題太多不能及時得到解決。對此我們將會給予一定的協(xié)調(diào)，調(diào)整。
還有不少家長提出能否將一輪志愿家教服務(wù)時間長期的開展下去。志愿者、孩子、家長經(jīng)過了很長一段時間的磨合，但講不了多久，又換成了下一個志愿者，又得花時間磨合。對于這個問題，我們需要考慮多方面的因素，但相信不久這個問題會得到很好的解決。
四、影響
從整體上來說這次志愿家教服務(wù)活動在長風(fēng)社區(qū)影響很大。很多家長表示愿意同我們建立長期合作的關(guān)系。這表明我們的工作和付出的努力得到了極大的肯定。
但不足之處是，很多家長只知道我們是西北師范大學(xué)的學(xué)生，而不知道具體是哪個學(xué)院的。希望以后我們的宣傳工作更加注重細節(jié)。
第三篇 全市縣級地方志書編纂工作情況的調(diào)研報告550字
全市縣級地方志書編纂工作情況的調(diào)研報告
在全市上下認真貫徹落實中共市委七屆四次全會精神，積極實施“兩區(qū)”互動、強工興城發(fā)展戰(zhàn)略，努力實現(xiàn)“三年財政收入翻番，五年實現(xiàn)全面進位”奮斗目標(biāo)的熱潮中，為了更好地發(fā)揮地方志書“存史、資政、教化”的功能和促進地方經(jīng)濟社會科學(xué)發(fā)展的作用，按照市委深入學(xué)習(xí)實踐科學(xué)發(fā)展觀活動領(lǐng)導(dǎo)小組《關(guān)于在全市黨員干部中開展以“科學(xué)發(fā)展、奮起趕超”為主題的調(diào)研活動的通知》（九學(xué)組字〔〕5號）的部署與要求，市地方志編纂委員會辦公室組織精干力量，采取實地考察、聽取匯報、座談討論等多種形式，對全市第二輪縣級地方志書的編纂工作進行了專題調(diào)查與研究?，F(xiàn)將有關(guān)情況報告如下：
一、主要成績
1.續(xù)修志書工作取得了階段性成果。
由于全市各縣（含縣級市、區(qū)，以下統(tǒng)稱為“縣”）首輪新編地方志書任務(wù)完成時間的先后不一，導(dǎo)致第二輪續(xù)修工作的啟動時間、起止年限和完成情況各不相同。最早啟動續(xù)修并出版縣級地方志書的為永修縣，最遲的尚未啟動，還有個別縣的首輪新編志書尚未出版。具體情況見下表：
名稱
啟動時間
起止年限
完成情況
永修縣
.4
1985～
已于11月由方志出版社出版發(fā)行。
彭澤縣
.4
1986～
已通過審查驗收，擬于7月由江西人民出版社出版發(fā)行。
縣
.4
重修，下限為
已通過審查驗收，將于6月由江西人民出版社出版發(fā)行。
縣
.10
1986～
已基本完成資料收集任務(wù)。
都昌縣
第四篇 政工師業(yè)務(wù)工作報告范例1800字
政工師業(yè)務(wù)工作報告范文
我叫___，女，現(xiàn)年_歲，中共黨員，現(xiàn)任______公司總經(jīng)理。 我于1983年參加工作，從參加工作以來，對黨忠心耿耿，堅持四項基本原則，積極貫徹執(zhí)行黨的路線、方針、政策和各項規(guī)章制度，遵守職業(yè)道德，熱愛思想政治工作，掌握了本職業(yè)的基礎(chǔ)理論和專業(yè)知識，具有一定的分析問題、解決問題的能力，工作中勤勤懇懇，任勞任怨，較好地完成了本職工作，現(xiàn)將我的業(yè)務(wù)工作報告如下：
一、扎實學(xué)習(xí)專業(yè)知識，不斷提高學(xué)識水平
為了做好思想政治工作，我堅持學(xué)習(xí)與思想政治工作密切相關(guān)的學(xué)科知識，努力提高自身素質(zhì)。認真學(xué)習(xí)黨的基本路線，特別是認真學(xué)習(xí)了黨十八大報告。通過學(xué)習(xí)，增強了黨性觀念，堅定了在思想政治工作崗位上，為實現(xiàn)共產(chǎn)主義奮斗終身的信心。用十八大精神武裝自己的思想，為做好各項工作奠定了堅實的思想基礎(chǔ)。全面貫徹落實集團公司各項決策和要求，以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，堅持擴張性競爭戰(zhàn)略，大力推動企業(yè)建設(shè)。
二、加強黨的組織建設(shè)，不斷增強組織的戰(zhàn)斗力
加強黨的組織建設(shè)是黨管干部的具體體現(xiàn)，只有搞好黨的組織建設(shè)，才能保證黨的路線、方針、政策的貫徹落實，才能增強黨組織的凝聚力和戰(zhàn)斗力和公司的活力。嚴格黨的紀(jì)律，用紀(jì)律來規(guī)范全體黨員的言行。紀(jì)律是完成任務(wù)的保證，只有嚴格紀(jì)律，才能保證各項任務(wù)的完成，成為一個堅強的戰(zhàn)斗集體，帶動各項工作的開展。
切實加強黨性修養(yǎng)，重視廉政學(xué)習(xí)，自覺按照《黨員干部廉潔從政若干問題準(zhǔn)則》嚴格要求自己，努力做到自重、自省、自警、自勵，胸懷坦蕩，實事求是，清正廉潔，克己奉公。
三、立足本職，狠抓企業(yè)思想政治工作
通過政治理論學(xué)習(xí)，不僅提高了思想政治覺悟和理論水平，而且堅持理論指導(dǎo)實踐。在工作中，向?qū)嵺`學(xué)習(xí)，向群眾學(xué)習(xí)，向先進的同志學(xué)習(xí)，不斷提高充實自己。注意尊重職工群眾的主人翁地位，關(guān)心群眾，依靠群眾，發(fā)揮群眾的力量和智慧辦好企業(yè)，增強企業(yè)的凝聚力。
以對企業(yè)和職工高度負責(zé)的精神，狠抓安全工作，推行工藝指標(biāo)、設(shè)備運行狀況排查，嚴格按照“四不放過”原則處理各類事故，保證了公司安全穩(wěn)定生產(chǎn)的局面。為職工身體健康著想，為人類的生存環(huán)境著想，認真貫徹落實國家的法律法規(guī)，以強烈的社會責(zé)任感和使命感，狠抓環(huán)保和節(jié)能減排工作。
四、加強黨的思想建設(shè)，充分發(fā)揮全體黨員的先鋒模范作用
要想保證全體黨員思想的進步，就必須組織持之以恒的學(xué)習(xí)教育活動。在公司，我能認真組織黨員利用休息時間學(xué)習(xí)科學(xué)發(fā)展觀，深刻領(lǐng)會其精神實質(zhì)，使每名黨員深受教育，并將所學(xué)到的理論知識于實行工作相結(jié)合充分發(fā)揮了黨員的先鋒模范作用，帶動了公司員工整體素質(zhì)的提高。
五、加強職工的安全思想教育，不斷提高職工的安全思想認識
樹立和落實科學(xué)發(fā)展觀，必須堅持以人為本，確保安全生產(chǎn)的各項工作必須靠人來實現(xiàn)，堅持以人為本、做好人的工作、加強人的全面發(fā)展是落實科學(xué)發(fā)展觀、確保安全工作長治久安的重要基礎(chǔ)保證。注重做好職工思想教育工作，不斷提高職工的思想認識使職工思想認識始終適應(yīng)不斷變化的新形勢新任務(wù)的要求，因此，我始終把做好職工隊伍思想工作、確保職工隊伍思想穩(wěn)定作為中心工作，使每名職工都能高高興興上班來，安安全全回家去，確保了安全生產(chǎn)及各項工作的須利推進。
加強思想政治工作，注重與職工的溝通和交流，了解職工思想動態(tài)，做好深入細致地思想政治工作。關(guān)心弱勢群體，在對困難職工的救濟上采取從優(yōu)、從寬、從高的政策。
多年來，自己作為一名共產(chǎn)黨員，一名政工干部，我在各方面嚴格要求自己，努力做到工作上勤奮，紀(jì)律上嚴守，作風(fēng)上務(wù)實，作為上廉潔。在自己的工作崗位上，扎實工作，不斷加強思想作風(fēng)建設(shè)，得到了公司領(lǐng)導(dǎo)和廣大職工的一致好評。在今后工作中，將更加嚴格要求自己，狠抓理論學(xué)習(xí)不放松，積極探索新形勢下思想政治工作方向，為公司的發(fā)展做出更大的貢獻。
總之，通過從事政工工作以來的工作實踐，我深深體會到做好思想政治工作，履行好自己的職責(zé)。一是刻苦學(xué)習(xí)，堅持理論聯(lián)系實際，努力提高政治素質(zhì)與業(yè)務(wù)素質(zhì);二是堅持貫徹執(zhí)行黨的路線、方針、政策，與___保持高度一致;三是身先士卒，以身作則;四是密切聯(lián)系群眾，充分發(fā)揮集體的智慧;五是在工作中堅持原則，按黨的政策辦事;六是深入實際，調(diào)查研究，掌握工作的主動權(quán)。只有做到這六點，才能把思想政治工作做好，使自己能更好地為黨的事業(yè)盡職盡責(zé)盡力。
政工師業(yè)務(wù)工作報告范文
第五篇 營業(yè)員工作總結(jié)報告800字
大家好！
我叫楊子希現(xiàn)一名__營業(yè)員。
__年在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在上級的指導(dǎo)、在同事的共同努力下，我按照領(lǐng)導(dǎo)確定的工作思路，以微笑服務(wù)為己任，以顧客滿意為宗旨，立足本職、愛崗敬業(yè)、扎扎實實地做好基層營業(yè)工作?，F(xiàn)對自己全年的工作總結(jié)如下：
一、勤奮學(xué)習(xí)，與時俱進理論是行動的先導(dǎo)。作為網(wǎng)通基層服務(wù)人員，我深刻體會到理論學(xué)習(xí)不僅是任務(wù)，而且是一種責(zé)任，更是一種境界。一年來我堅持勤奮學(xué)習(xí)，努力提高理論水平，強化思維能力，注重用理論聯(lián)系實際，用實踐來鍛煉自己。
1、注重克服思想上的“惰”性。堅持按制度，按計劃進行理論學(xué)習(xí)。首先不把理論學(xué)習(xí)視為“軟指標(biāo)”和額外負擔(dān)，其次是按自己的學(xué)習(xí)計劃，堅持個人自學(xué)，發(fā)揚“釘子”精神，擠時間學(xué)，正確處理工作與學(xué)習(xí)的矛盾，不因工作忙而忽視學(xué)習(xí)，不因任務(wù)重而放松學(xué)習(xí)。2、注重理論聯(lián)系實際。在工作中用理論來指導(dǎo)解決實踐，學(xué)習(xí)目的再于應(yīng)用，以理論的指導(dǎo)，不斷提高了分析問題和解決問題的能力，增強了工作中的原則性、系統(tǒng)性、預(yù)見性和創(chuàng)造性。
簡而言之，大家都要立志成為一個道德高尚、才智杰出的人，可從來都沒有用一個明確而清晰的標(biāo)準(zhǔn)來要求過、衡量過自己，這讓大家時感困惑?，F(xiàn)在中國移動給了我們一把很好的鑰匙——正德厚生臻于至善。這八字雖少，但意義非凡。正德厚生，即正身之德、厚民之生；臻于至善，即不斷追求完美，是從優(yōu)秀到卓越的有力體現(xiàn)。它至少回答了：“我們是誰？我們要做什么？我們的目標(biāo)是什么？”，更明確了我們的工作責(zé)任、社會責(zé)任和自我責(zé)任。因此，我們網(wǎng)通人只有堅持以強烈的社會責(zé)任感為使命，在工作中勇?lián)?zé)任，對自己嚴格要求，并不斷超越，才能打造中國網(wǎng)通卓越的運營體系，建設(shè)卓越的組織，培養(yǎng)卓越的人才。只要這樣，中國網(wǎng)通必將成為卓越品質(zhì)的創(chuàng)造者。
第六篇 目前納稅服務(wù)工作中存在的問題及對策調(diào)研報告3550字
目前納稅服務(wù)工作中存在的問題及對策調(diào)研報告
自稅制改革以來，特別是新的征管模式實施以來，以辦稅服務(wù)廳為中心的納稅服務(wù)體系，一度使納稅人耳目一新，并切身體驗到了征管改革所帶來的由稅務(wù)部門所提供的全新的納稅服務(wù)。但是，隨著征管改革的不斷深入，各級稅務(wù)機關(guān)提供的納稅服務(wù)已被納稅人所熟悉并視為平常，笑臉式、熱茶式的服務(wù)已遠遠不能滿足納稅人期望的規(guī)范、全面、便捷、經(jīng)濟的辦稅要求，稅務(wù)機關(guān)如何提高納稅服務(wù)水平就成了納稅人關(guān)注的一大焦點。下面就如何為納稅人提供深層次納稅服務(wù)作一初步探討，以拋磚引玉。
一、目前納稅服務(wù)工作中存在的問題
長期以來，我國的稅收征管模式一直以監(jiān)督打擊型為主。在這種模式下，稅務(wù)部門雖然倡導(dǎo)納稅服務(wù)，但這種服務(wù)是建立在以稅務(wù)機關(guān)如何提高依法治稅為前提的，也即是稅務(wù)機關(guān)首先考慮的是自身執(zhí)法因素，這樣就不可避免地存在有某些局限性，主要的問題有：
（一）重管理，輕服務(wù)
當(dāng)前的納稅服務(wù)體系，大多是從稅務(wù)機關(guān)便于管理的角度去設(shè)立的，稅務(wù)機關(guān)是納稅服務(wù)的主體及主角，從某種意義上說這僅是一種管理體系，而不是一種服務(wù)體系。這種體系的弊端顯而易見：一是稅務(wù)機關(guān)工作缺乏主動性，只能坐等納稅人上門，形成納稅人“供什么菜”，稅務(wù)人員“做什么餐”的被動局面；二是辦稅手續(xù)過于繁瑣，稅務(wù)部門往往為提高管理力度而對涉稅事項設(shè)置層層審批手續(xù)，造成納稅人為一個涉稅事項就要經(jīng)過幾個科室、多道環(huán)節(jié)的“階梯式”辦理，無形中給納稅人造成時間及精力的耗損；三是缺乏信息反饋機制，納稅人無法對稅務(wù)機關(guān)的服務(wù)質(zhì)量進行有效地監(jiān)督與評價。為此，稅務(wù)機關(guān)往往費盡心機地花大量的人力、物力去抓納稅服務(wù)，但仍收效甚微，不能使納稅人有較高的滿意度。
（二）重結(jié)果，輕過程
由于當(dāng)前稅務(wù)機關(guān)還是監(jiān)督管理型的征管體制，在實際工作中容易偏向于注重結(jié)果，即過多地關(guān)注納稅人的完稅情況，對辦稅過程中的某些環(huán)節(jié)尚比較淡漠。其實，現(xiàn)在的納稅人已不比過去，納稅意識逐漸提高，對稅收法律法規(guī)的知悉度越來越廣，納稅人已不滿足于繳繳稅、履行一下義務(wù)了，他（她）們在繳“放心稅”、“明白稅”的同時，又多了一層享受稅收服務(wù)的愿望，不只關(guān)心繳什么稅？繳多少稅？而開始關(guān)心在繳稅過程中能享受到什么樣的服務(wù)，想擁有納稅人應(yīng)有的地位和榮譽。說實在，我國當(dāng)前的稅收征管過程還不盡很合理，具體表現(xiàn)為：一是納稅人對納稅程序（如登記程序、申報程序、繳款程序、減免緩?fù)藢徟绦虻龋┎簧趿私猓斐稍搱蟮募{稅資料不全、手續(xù)填寫不完整、納稅人多跑冤枉路等現(xiàn)象，納稅人往往把這一切歸咎于稅務(wù)機關(guān)；二是為了防范少數(shù)納稅人的個別問題，稅務(wù)部門往往采取一刀切的辦法，把眾多納稅人設(shè)想為防范對象，在設(shè)置工作程序上繁冗復(fù)雜，這樣不但增加了征納雙方的工作量，也容易造成征納雙方的矛盾多樣化。
（三）重形象，輕實效
服務(wù)的深度體現(xiàn)于服務(wù)的質(zhì)量與工作效率，高水平服務(wù)的實質(zhì)在于高效率。由于當(dāng)前納稅服務(wù)體系的.設(shè)置，多側(cè)重于對納稅人的管理，側(cè)重于對納稅人的表面態(tài)度，而忽視了納稅人在納稅過程的簡便與高效，這不可避免地導(dǎo)致各級稅務(wù)機關(guān)將一些硬件設(shè)施（如辦稅場所的建設(shè)）、辦稅過程中稅務(wù)人員的態(tài)度（包括文明用語、熱情程度等），作為提高納稅服務(wù)水平的主要手段和最終目標(biāo)，致使納稅服務(wù)仍處于“一杯清茶，一個微笑”的淺表層，與高效率的服務(wù)內(nèi)涵存在著較大差距。這種追求表象化的服務(wù)，從根本上背離了納稅人的期望和高效率的服務(wù)目標(biāo)，難以讓納稅人滿意。難怪一些納稅人對寬敞舒適、設(shè)施齊全的辦稅服務(wù)廳大發(fā)慷慨：“我們到辦稅大廳的目的是為了辦稅，而不是來享受什么樣的服務(wù)，與其坐在窗明幾凈、稅務(wù)人員態(tài)度和藹的辦稅大廳等候辦稅，還不如給我們簡化一些繁瑣的手續(xù)，減少電腦故障，加快辦稅速度，讓我們節(jié)省辦稅時間更有實際意義?！?/p>
二、涉稅服務(wù)應(yīng)在深層次上下功夫
正確理解深層次納稅服務(wù)，首先要了解其豐富的內(nèi)涵，深層次納稅服務(wù)是一個服務(wù)領(lǐng)域的廣義概念。辦稅服務(wù)廳里的笑臉相迎是服務(wù)，深入企業(yè)進行稅收知識輔導(dǎo)是服務(wù)，以稅企座談會、稅收形勢報告會等形式加強信息交流也是服務(wù)，依法征稅、依法行政更是一種服務(wù)。深層次納稅服務(wù)不僅僅是給納稅人以親切、溫馨的感覺，還應(yīng)該深入到執(zhí)法與管理之中，給納稅人以實實在在的幫助和支持。深層次納稅服務(wù)是依法治稅的必要基礎(chǔ)，是杜絕偷逃稅現(xiàn)象、提高納稅人納稅意識的有效措施。對稅務(wù)機關(guān)來說，提供深層次的納稅服務(wù)還能夠起到緩解征納矛盾、建立新型征納關(guān)系的作用。對納稅人而言，享受到深層次納稅服務(wù)能夠進一步增強對稅收政策信息的了解，方便依法納稅，從而能更好地參與到公平競爭之中去。
為納稅人提供深層次納稅服務(wù)，關(guān)鍵是如何進一步拓展納稅服務(wù)領(lǐng)域，在服務(wù)方式、服務(wù)內(nèi)容上實現(xiàn)新的轉(zhuǎn)變和突破，主要應(yīng)做好以下幾個轉(zhuǎn)變：
（一）由被動服務(wù)向主動服務(wù)轉(zhuǎn)變
稅務(wù)部門應(yīng)該摒棄坐等納稅人上門辦稅才予以服務(wù)的陳舊觀念，主動為納稅人服務(wù)，尤其是在宣傳有關(guān)稅收政策以及辦稅程序等方面，應(yīng)采取深入到企業(yè)的方式，及時、準(zhǔn)確、全面地將稅收政策向納稅人解釋透徹，使企業(yè)與稅務(wù)機關(guān)的信息交流始終暢通，減少由于了解政策不及時或不全面出現(xiàn)的問題，真正維護好納稅人的合法利益。
如針對一些企業(yè)規(guī)模大、財務(wù)營銷人員多、財會人員素質(zhì)參差不齊的現(xiàn)象，有的稅收政策、動態(tài)信息經(jīng)財務(wù)人員傳達不能及時到位的特點，我們要組織稅收業(yè)務(wù)骨干深入企業(yè)，對企業(yè)財務(wù)人員、營銷人員及企業(yè)負責(zé)人進行稅收知識輔導(dǎo)，并以企業(yè)存在的實際問題為切入點，解難釋疑，以提高納稅人的辦稅素質(zhì)。
要充分發(fā)揮聯(lián)絡(luò)員作用，聯(lián)絡(luò)員的主要職責(zé)是了解企業(yè)情況和提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)兩個方面，負責(zé)全面掌握企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營狀況，財務(wù)預(yù)算收支結(jié)構(gòu)情況、稅款繳納情況，對企業(yè)的申報納稅過程進行全方位指導(dǎo)，對稅收政策、稅收動態(tài)及時傳達，對涉稅疑難問題給予解釋。聯(lián)絡(luò)員必須經(jīng)常深入企業(yè)，采取實地調(diào)查和查賬等方式了解企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營、產(chǎn)銷結(jié)構(gòu)、產(chǎn)品市場占有份額、經(jīng)濟效益、稅款實現(xiàn)、資金收支等情況，并及時反饋到有關(guān)科室，為企業(yè)提供深層次服務(wù)打好基礎(chǔ)。
（二）由一刀切服務(wù)向個性化服務(wù)轉(zhuǎn)變
稅務(wù)機關(guān)應(yīng)針對納稅人的個性差異，實施個性化的服務(wù)。如生產(chǎn)企業(yè)免抵退稅的政策輔導(dǎo)，采購國產(chǎn)設(shè)備抵免稅政策的宣傳等等，充分遵循納稅人情況不盡相同這一客觀實際，對大中型企業(yè)和小型企業(yè)，對一般納稅人和小規(guī)模納稅人，應(yīng)采取不同的服務(wù)和管理方式，在公平執(zhí)法的前提下，做到區(qū)別對待，變一刀切服務(wù)為個性化服務(wù)，以滿足不同納稅人的需求。
（三）由形象服務(wù)向?qū)嵭Х?wù)轉(zhuǎn)變
現(xiàn)在的納稅服務(wù)，稅務(wù)機關(guān)多注重于稅務(wù)人員的服務(wù)態(tài)度，提倡微笑服務(wù)，但微笑服務(wù)并不是納稅人的最高需求。納稅人的最高需求，是稅務(wù)機關(guān)能充分考慮納稅人的負擔(dān)及其文化背景，最大限度地減少納稅人的繳稅成本，提高納稅人的辦稅效率。這就要求稅務(wù)部門本著簡捷、科學(xué)，高效的原則，合理地設(shè)置辦稅程序。只有簡潔、高效的程序分工，才能提高稅務(wù)機關(guān)的工作效率，才能切實體現(xiàn)高水平的納稅服務(wù)。納稅服務(wù)體系中的程序分工，首先是簡化行政審批手續(xù)，尋找合法化和效率化的結(jié)合點，建立務(wù)實的行政管理機制；其次是完善稅務(wù)機關(guān)各部門的各項工作流程，依托先進的信息化手段，促進各項工作的有機結(jié)合。
（四）由單一服務(wù)向綜合服務(wù)轉(zhuǎn)變
服務(wù)的目的是使納稅人依照法律更好地納稅。由于對服務(wù)認識的偏差，一些稅務(wù)人員把服務(wù)與稅收管理進行分離，認為服務(wù)即是幫助納稅人解決某一問題，這是很不正常的。作為稅務(wù)機關(guān)，應(yīng)把辦稅服務(wù)與日常稅收管理有機結(jié)合起來，通過各種形式的服務(wù)，全面掌握企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營情況、財務(wù)預(yù)算收支結(jié)構(gòu)情況、產(chǎn)品市場占有份額情況、每月貨款回收情況等綜合信息，為更好地組織稅收收入提供決策依據(jù)。綜合服務(wù)是深層次納稅服務(wù)的一個主要方面，是進一步深化辦稅服務(wù)的具體體現(xiàn)，它要求在日常稅收管理中處處體現(xiàn)服務(wù)，在服務(wù)中實施對納稅人更好地管理，使用權(quán)其更好地納稅，真正做到“以服務(wù)促管理，以管理促服務(wù)”。
（五）咨詢服務(wù)向執(zhí)法服務(wù)轉(zhuǎn)變
當(dāng)前，在稅務(wù)部門提供的服務(wù)中，主要的是辦稅服務(wù)，即是接受納稅咨詢、為納稅人提供納稅便利服務(wù)。如辦稅服務(wù)廳，既為納稅人提供快捷、高效的辦稅通道服務(wù)，又為納稅人提供信息反饋的咨詢服務(wù)，成為征納雙方交流的平臺，使辦稅服務(wù)過程成為征納雙方即時溝通的過程。深層次的服務(wù)并不只局限于辦稅服務(wù)，還要把服務(wù)根植于行政執(zhí)法當(dāng)中。其實，堅持依法行政也是一種深層次服務(wù)的具體體現(xiàn)。稅務(wù)機關(guān)應(yīng)把深層次服務(wù)作為推行依法行政、完善稅收管理的有效補充。如堅持公開執(zhí)法，通過下達稅務(wù)稽查告知書、舉行聽證會、向納稅人公開處罰標(biāo)準(zhǔn)、處罰依據(jù)等方式，使納稅人在公開執(zhí)法的環(huán)境中得到了公平、公正的待遇，使深層次服務(wù)體現(xiàn)在稅收執(zhí)法的規(guī)范、公平之中。
第七篇 國企領(lǐng)導(dǎo)工作自查報告3450字
_月_日，集團公司黨委發(fā)出通知，要求各單位黨委就貫徹落實《國有企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人員廉潔從業(yè)若干規(guī)定》的情況進行總結(jié)、分析，按照黨發(fā)39號文件精神，公司迅速召開專題會議，精心部署，全面安排，并要求公司各級班子成員要統(tǒng)一思想，提高認識，站在產(chǎn)業(yè)發(fā)展高度，依據(jù)公司經(jīng)營特點，結(jié)合自身學(xué)習(xí)和崗位工作，寫出自查報告，做出個人分析?，F(xiàn)就個人相關(guān)情況匯報如下：
一、四項工作的落實情況：
1、在貫徹落實《國有企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人員廉潔從業(yè)若干規(guī)定》方面：
首先，從思想上高度重視。充分認識貫徹落實《規(guī)定》的重要性，認為《規(guī)定》對于產(chǎn)業(yè)的壯大、公司的成長、領(lǐng)導(dǎo)班子的凝聚、團隊作用的發(fā)揮有著至關(guān)重要的作用，是公司各項制度有序運行的前提，是公司各項經(jīng)營活動順利開展的保障，是深化企業(yè)文化的政治前提。其次，在行動上扎實推進。不僅做到牢記《規(guī)定》，還要貫徹到工作的始終，領(lǐng)導(dǎo)班子要制定學(xué)習(xí)計劃，提出實施意見，寫出心得體會，在生活會上交流，在職工會上討論;同時還開展《規(guī)定》有關(guān)知識問卷答題競賽，既做到學(xué)習(xí)上的提高，又要做到在工作中實踐。再次，對個人嚴格要求。把《規(guī)定》作為公司全員行為規(guī)范的教材、警示的教材，黨員領(lǐng)導(dǎo)干部、機關(guān)基層場領(lǐng)導(dǎo)不僅要做到廉潔從業(yè)，率先垂范，廣大職工也要牢固樹立廉潔從業(yè)的意識，做到警鐘長鳴，始終保持清醒的頭腦，筑牢拒腐防變的防火墻。
2、在民主管理方面：首先，始終把民主管理作為公司最根本、最基礎(chǔ)、最重要的一項工作，作為一個戰(zhàn)略性任務(wù)牢抓不懈、常抓不止。其次，不斷完善公司各項民主議事制度，建全工會組織，充實工會人才，廣泛聽取職工意見，運用集體大智慧的平臺，吸收新觀念，了解新思想，推動管理，提升經(jīng)營。再次，采取多種形式，由點到面，由面及點，堅持部門每天一會、公司每周例會的制度，通過建議收集，民主測評，激發(fā)每一名員工的工作熱情，挖掘每一名員工的工作潛力，尊重智慧，形成合力，群策群力，協(xié)調(diào)發(fā)展，排憂解難，匯集經(jīng)驗，共同進步。
3、在廠務(wù)公開方面：首先，樹立一個目標(biāo)，即：提高認識，統(tǒng)一思想，公司領(lǐng)導(dǎo)、部門及基層場負責(zé)人要認真學(xué)習(xí)貫徹實行廠務(wù)公開的精神，自覺執(zhí)行廠務(wù)公開的制度，制定詳細可行的實施意見，把廠務(wù)公開納入到部門、基層場日常管理工作當(dāng)中，不搞形式主義，用數(shù)字說話，用成績說事。其次，堅持兩個原則，即：實事求是，持之以恒。實行廠務(wù)公開必須結(jié)合股份公司的實際，不僅要做到對職工公開，還要做到對股東公開，既要做到真實可靠，建立信心，還要形成影響，顯現(xiàn)實效。同時，要把進一步做好廠務(wù)公開作為公司一項重要工作常抓不懈，不斷完善和規(guī)范。再次，明確四個凡是，即：凡是職工股東關(guān)心、反映強烈熱點的問題、涉及職工股東切身利益的重大事項和容易引發(fā)矛盾、滋生腐敗現(xiàn)象的問題必須向職工、股東公開;凡是涉及公司中長期發(fā)展規(guī)劃、投資和生產(chǎn)經(jīng)營、股東分紅派息、重大技術(shù)改造等決策性問題，需董事會決議的提交董事會，需股東大會決議的提交股東大會;凡是涉及生產(chǎn)經(jīng)營目標(biāo)、經(jīng)營措施實施、財務(wù)預(yù)決算、大額資金使用、重要規(guī)章制度制定、重大人事任免等必須由辦公會議或總經(jīng)理辦公室會議決定;凡是公司所有的工程建設(shè)一律采取招標(biāo)，大宗物資采購一律采取議標(biāo)，產(chǎn)品銷售價格、政策等一律透明，不搞暗箱操作，切切實實以維護國家利益、股東利益、企業(yè)利益、職工利益為根本出發(fā)點。
4、在效能監(jiān)察方面：首先，把將本增效，促進發(fā)展作為最終的目的。作為股份公司，公司發(fā)展最大的目的就是實現(xiàn)國有資產(chǎn)保值增值，不斷擴大股東投資回報，切實維護繁榮穩(wěn)定，實現(xiàn)鴕鳥產(chǎn)業(yè)大發(fā)展，只有如此，才能更好地在發(fā)展特色產(chǎn)業(yè)、壯大陜農(nóng)經(jīng)濟、服務(wù)三農(nóng)等方面發(fā)揮更好的作用，為西部扶貧開發(fā)、生態(tài)環(huán)境建設(shè)、節(jié)糧型的畜牧產(chǎn)業(yè)發(fā)展做出更大貢獻。其次，我們以是否按時、按質(zhì)、按量完成工作作為基本考核依據(jù)，在生產(chǎn)上就種核算了各項指標(biāo)，并對基層場實行了總體承包，激勵盤活場區(qū)資源，搞活經(jīng)營，提升效益。今年生產(chǎn)形勢較往年很大的提升，說明這些工作很有成效。同時，我們對職能部門的考核采取主觀積極性建議、貫徹執(zhí)行工作力度、工作處理應(yīng)變能力相結(jié)合的辦法，一是明確責(zé)任，二是鼓勵思考，三是強調(diào)執(zhí)行，今年無論是在管理水平、銷售策略轉(zhuǎn)化、財務(wù)成本控制，還是制度的創(chuàng)新、隊伍的凝聚等方面，都有了突破性的提高。再次，把有獎有罰、獎懲分明作為改進、提高的舉措。效能監(jiān)察的最終目的是為了促進工作、形成作風(fēng)，我們對工作積極性高、富有創(chuàng)新意識、勤于動手，善于動腦，工作業(yè)績突出，成績效果明顯的給予獎勵，并作為人才予以儲備、提撥，反之，則調(diào)整崗位，直至解聘。
二、個人履行《國有企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人員廉潔從業(yè)若干規(guī)定》的有關(guān)情況：
對于我個人來說，《國有企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人員廉潔從業(yè)若干規(guī)定》既是一位良師，更是一面旗幟，對它的學(xué)習(xí)、貫徹和落實，更使我感受到廉潔從業(yè)的責(zé)任與使命。身為股份公司黨總支書記、常務(wù)副總經(jīng)理，回顧這么多年來，我一如既往地做到了嚴格遵守黨員領(lǐng)導(dǎo)干部、國有企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)干部廉潔自律的各項規(guī)定，沒有做任何一件有違于廉潔從業(yè)行為規(guī)范的事情。這主要是因為：一是強化了自我學(xué)習(xí)，提高了個人修養(yǎng)。通過不斷的學(xué)習(xí)和理論升華、實踐磨練，我更加牢固地樹立起了廉潔從業(yè)的意識、強化了以廉為榮、以貪為恥的道德觀念，培育了與社會主義市場經(jīng)濟相適應(yīng)、與鴕鳥產(chǎn)業(yè)發(fā)展要求相配套的廉潔從業(yè)理念：淡泊名利、忠實履職、接受監(jiān)督，嚴明紀(jì)律，始終保持共產(chǎn)黨人的蓬勃朝氣、昂揚銳氣、浩然正氣。二是樹立了正確的權(quán)力觀、地位觀、利益觀。能做到正確行使自己手中的權(quán)利，淡化官念和權(quán)欲，用平常心看待官位，用責(zé)任心看待工作，不以權(quán)謀私，不放縱欲望，不貪吃與喝，不貪錢財與享樂，不貪名利與地位，時時要求自己從大處著眼，小處著手，見微知著，防微杜漸，大事不糊涂，小事不馬虎，以正確的權(quán)力觀、科學(xué)的發(fā)展觀和正確的實績觀要求自己，做到了堂堂正正做人，踏踏實實做事。三是做到了按《規(guī)定》辦事，忠于職守，廉潔奉公。幾年來，沒有利用職權(quán)和職務(wù)謀取不正當(dāng)利益;沒有私自從事營利活動的行為;沒有假公濟私、化公為私的行為;沒有借選用、聘用、提拔干部之機謀取私利，做到了艱苦奮斗，勤儉節(jié)約，不講排場，不比闊氣。
三、完善保障領(lǐng)導(dǎo)人員廉正從業(yè)的長效機制，以身作則，率先垂范
當(dāng)前，國有企業(yè)改革正處于攻堅階段，在建立現(xiàn)代企業(yè)制度、大力推進企業(yè)改革改制過程中，一些深層次矛盾和問題更加集中地顯現(xiàn)出來。堅持不斷的學(xué)習(xí)《規(guī)定》，能使人對世界觀、價值觀、人生觀有更進一步的認識和體會。從股份公司來說，今后一個時期，完善保障領(lǐng)導(dǎo)人員廉潔從業(yè)的長效機制依然是一項重要任務(wù)，要切實以企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營管理為中心，以保障國有資產(chǎn)安全、促進國有資產(chǎn)保值增值為目標(biāo)，以維護股東、職工利益為根本，制定新舉措，強化新措施，為產(chǎn)業(yè)實現(xiàn)新的發(fā)展，新的跨越提供堅強的政治保證。
一是強化思想政治教育。要繼續(xù)認真貫徹落實《國有企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人員廉潔從業(yè)若干規(guī)定》，開展增強國有資產(chǎn)保值增值責(zé)任意識的教育、黨紀(jì)政紀(jì)和法律法規(guī)教育，學(xué)習(xí)社會主義市場經(jīng)濟的運行規(guī)則，掌握現(xiàn)代企業(yè)制度的運作程序，在意識上提高，在能力上增強，使從業(yè)領(lǐng)導(dǎo)正確對待榮譽、地位，自覺抵制拜金主義、享樂主義和極端個人主義的誘惑，并號召從業(yè)領(lǐng)導(dǎo)在廉潔自律方面做出表率，率先垂范。
二是完善相關(guān)制度和辦法。要在現(xiàn)有的基礎(chǔ)上，推進產(chǎn)權(quán)明晰、權(quán)責(zé)分明、政企分開、管理科學(xué)的現(xiàn)代企業(yè)制度，健全完善法人治理結(jié)構(gòu)，強化公司黨組織的核心作用，推進公司黨組織與法人治理結(jié)構(gòu)有機結(jié)合的工作機制，完善反腐__組織、協(xié)調(diào)、監(jiān)督機制，整合監(jiān)督資源，形成監(jiān)督合力，建立健全從業(yè)領(lǐng)導(dǎo)述職述廉及民主評議制度，建立重大投資決策失誤和重大財產(chǎn)損失責(zé)任追究制度，完善公司經(jīng)營風(fēng)險防范管理制度，探索治理商業(yè)賄賂的長效工作機制，扎實推進企業(yè)誠信體系的建設(shè)，堅決維護制度的嚴肅性和權(quán)威性，確保黨的路線方針政策和決議、公司的戰(zhàn)略方針和經(jīng)營舉措在公司得到強有力、快速有效地貫徹執(zhí)行。
三是加強權(quán)力制約與監(jiān)督。一方面是完善決策規(guī)則，規(guī)范決策程序，明確決策責(zé)任，形成決策失誤糾錯改正機制，對違反決策程序、濫用職權(quán)、個人擅自決定重大事項造成損失的，必須追究有關(guān)人員的責(zé)任。二方面是加強財務(wù)監(jiān)督。充分利用現(xiàn)代信息技術(shù)手段，健全財務(wù)預(yù)算管理制度，積極發(fā)揮企業(yè)內(nèi)部審計的監(jiān)督作用。
四是發(fā)揮效能監(jiān)察監(jiān)督作用。要圍繞公司生產(chǎn)經(jīng)營管理的重點領(lǐng)域和關(guān)鍵環(huán)節(jié)，加強事前、事中、事后監(jiān)督，及時發(fā)現(xiàn)問題，分析問題，解決問題，促進企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營管理的完善和優(yōu)化，提高經(jīng)濟效益。
第八篇 廚師長年底工作總結(jié)報告范例1500字
廚師長年底工作總結(jié)報告范例
時光飛逝，轉(zhuǎn)眼間20__年已經(jīng)過去。食堂作為服務(wù)窗口，要安排好單位內(nèi)部員工的餐食，盡管是件“眾口難調(diào)”的事，但是本著從衛(wèi)生、營養(yǎng)、科學(xué)的配餐為出發(fā)點，為了員工的健康，與行領(lǐng)導(dǎo)一起根據(jù)季節(jié)變化，在市場允許的前提下，盡可能安排適合員工口味的營養(yǎng)餐食譜。讓員工吃得衛(wèi)生、營養(yǎng)、吃出健康。現(xiàn)將本人具體工作情況匯報如下：
一、經(jīng)營方面：我在各位領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下集思廣益、制定較合理的經(jīng)營計劃。如：根據(jù)顧客的消費心理，我們推出一些綠色食品和野生食品；根據(jù)季節(jié)性原料供應(yīng)特點，我們推出一些特價菜。等等。本年度食堂主要以口味清淡、爽口的農(nóng)家小菜、綠色蔬菜為主，以高檔菜肴為輔，雖然經(jīng)營收入上沒有很大突破，但是讓員工吃得舒心、放心是我工作的第一出發(fā)點。
二、管理方面：以人為本，我結(jié)合員工實際情況加強素質(zhì)教育，每天都對員工進行有針對性的廚藝培訓(xùn)，并經(jīng)常激勵他們把工作看作是自己的事業(yè)。經(jīng)過努力，員工整體素質(zhì)得以提高的方案，如注重儀表、遵守廚房規(guī)章制度等；有些員工甚至還開始自己琢磨新菜譜。現(xiàn)在，我們已經(jīng)形成了一個和諧、高效、創(chuàng)新的團隊。
三、質(zhì)量方面：作為廚師長，我嚴把質(zhì)量關(guān)。我們對每道菜都制作了一個投料標(biāo)準(zhǔn)及制作程序單，做菜時嚴格按照標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行，確保每道菜的色、香、味穩(wěn)定；在菜肴的出品把關(guān)上，采用四層把關(guān)制，一關(guān)否定制，即配菜廚師把關(guān)、爐臺廚師把關(guān)、傳菜員把關(guān)、服務(wù)員把關(guān)，一關(guān)發(fā)現(xiàn)有問題，都有退回的權(quán)力。我們還認真聽取各方面的意見和反饋，總結(jié)每日出品問題，并及時改進不足；我們還經(jīng)常更新菜譜，動腦筋、想辦法、變花樣，確保就餐職工經(jīng)常可以嘗到新口味。
四、衛(wèi)生方面：嚴格執(zhí)行《食品衛(wèi)生安全法》，認真抓好食品衛(wèi)生安全工作，把好食品加工的各個環(huán)節(jié)。按規(guī)定，每個員工都必須對各自的衛(wèi)生區(qū)負責(zé)，同時，由我進行不定期檢查；其次，規(guī)定食品原料必須分類存放，分別處理，廚房用具也必須存放在固定位置；另外，廚房、保鮮柜、冷凍箱等原料存放地也進行定期的溫度和濕度測量。我們利用一切可以利用的力量，確保食品衛(wèi)生安全，嚴格執(zhí)行規(guī)范操作程序，預(yù)防各類事故的發(fā)生，做到安全生產(chǎn)，警鐘長鳴！
五、成本方面：在保證菜肴質(zhì)量的情況下，降低成本，讓利職工，始終是我們追求的一個重要目標(biāo)。作為廚師長，我也總結(jié)出一些降低成本的新方法。如：掌握庫存狀況，堅決執(zhí)行“先進先出”原則，把存貨時間較長的原料盡快銷售出去；研制無成本菜品，把主菜的剩余原料做成托式菜品，以降低成本；廚師知道自己所用原料的單價，每日估算所用原料的價值，這樣就把成本控制落實到食堂員工身上，使所有廚房員工都關(guān)心成本，從而達到效益化。
六、在菜品定位上：依照建行整體的戰(zhàn)略規(guī)劃來開發(fā)規(guī)劃菜品，根據(jù)餐廳菜點經(jīng)營狀況和就餐職工的市場調(diào)查，來不斷地改進和提升產(chǎn)品形象。根據(jù)來食堂消費的團體會議，零點散客，宴會接待，三大塊消費群體的需求，來不斷豐富產(chǎn)品，使之能逐漸形成一組有針對性的風(fēng)格化的產(chǎn)品創(chuàng)新菜品。
20__受甲流和金融危機的影響，消費者就餐的品味與檔次下降，這使我們的年收入受到一定程度的影響。但面對不可抗力，我們需研制更加物美價廉的佳肴來招攬顧客，程度的增加年收入，從而達到轉(zhuǎn)危為機的良好效果。從這個事件上，我也深感我肩負工作的挑戰(zhàn)性與創(chuàng)新性。今后，我一定會帶領(lǐng)我的團隊不斷接受挑戰(zhàn)、勇于創(chuàng)新，烹飪更精美的菜肴。
展望20__年，作為一名廚師長，我將各位領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下，在廣大同事的支持下，始終堅持以身作則，高標(biāo)準(zhǔn)、嚴要求，團結(jié)和帶領(lǐng)廣大食堂員工，為顧客提供精美的菜肴和優(yōu)質(zhì)的服務(wù)；為實現(xiàn)食堂經(jīng)濟利益和社會效益，勤勤懇懇、兢兢業(yè)業(yè)。
第九篇 職稱評定工作自查報告1550字
職稱評定工作自查報告
本人忠于人民的教育事業(yè)，教書育人，盡職盡責(zé)，積極奉獻，出色地完成了本職崗位承擔(dān)的工作量和工作任務(wù)。
經(jīng)常深入到學(xué)生當(dāng)中去，除了做好學(xué)科輔導(dǎo)外，還細致地了解學(xué)生，循循善誘、誨人不倦，與學(xué)生建立了民-主平等和-諧的師生關(guān)系，工作中謙虛謹慎、以身作則、嚴于律己、為人師表。教學(xué)態(tài)度認真，治學(xué)嚴謹。
精心備課，教學(xué)內(nèi)容充實、豐富，能吸收學(xué)科新知識、新成果，不斷更新教學(xué)內(nèi)容，理論聯(lián)系實際，符合教學(xué)大綱要求；能根據(jù)課程特點選擇恰當(dāng)?shù)慕虒W(xué)形式、方法和手段，實行啟發(fā)式教學(xué)，做到因材施教，講授清晰、表達準(zhǔn)確，重點突出，難點、疑點處理恰當(dāng)，課堂設(shè)計合理，節(jié)奏適度。
培養(yǎng)了學(xué)學(xué)習(xí)的興趣，學(xué)生學(xué)習(xí)的積極性和主動性得到提高，學(xué)生分析問題和解決問題能力有明顯改善，促進了學(xué)生的全面發(fā)展。
自工作以來，我一直嚴格要求自己，刻苦學(xué)習(xí)，努力工作，兢兢業(yè)業(yè)，在德、能、勤、績四個方面表現(xiàn)良好，能真正做到為人師表、教書育人，較好的完成教育教學(xué)工作任務(wù)，盡到了一個優(yōu)秀教師應(yīng)有的職責(zé)，受到上級、同行和學(xué)生的認可和好評。
一、努力學(xué)習(xí)，不斷提高自己的政治思想素質(zhì)。本人能認真學(xué)習(xí)黨的路線、方針和政策，時刻與___保持一致。熱愛黨的教育事業(yè)，熱愛本職工作，加強自我修養(yǎng)，做到學(xué)高為師、身正為范，熱愛學(xué)生，真誠對待學(xué)生，受到學(xué)生的好評。特別是在此期間，我努力地學(xué)習(xí)政治理論，積極參加學(xué)校組織的一系列政治活動，將學(xué)到的理論知識切實運用到工作實踐中。在此期間，我還積極向黨組織靠攏，于向黨組織遞交了入黨申請書，最近黨組織正對我確定為入黨積極分子進行考察。
二、努力提高業(yè)務(wù)水平，真正做到“學(xué)高為師”。這四年，既是我工作成績突出的四年，更是我不斷提高，不斷進步的四年。在這四年間，我努力提高自身的業(yè)務(wù)水平，參加了一系列的學(xué)習(xí)活動，能力提高很快，已經(jīng)能較好的完成各項工作任務(wù)，勝任本職工作。在此期間，我一是在教學(xué)基本功上了有了較大的提升，先后參加了一系列教育教學(xué)技術(shù)和基本功培訓(xùn)，并獲得相應(yīng)的證書。二是在專業(yè)技術(shù)上提高了一個層次。我先后參加了中科院計算機所組織的“紅旗linu”應(yīng)用課程培訓(xùn)、省教育廳組織的“四新培訓(xùn)”等專業(yè)技術(shù)培訓(xùn)。三是自學(xué)了有關(guān)專業(yè)技術(shù)、教科研等方面知識。特別是積極鉆研遠程教育教學(xué)模式改革，探索新的教學(xué)方法，有了一定的心得，在我所主要擔(dān)任的電大教學(xué)課程《操作系統(tǒng)》、《計算機組成與匯編語言》在每次的考試中，均取得了驕人的成績；同時，我運用自學(xué)的一些專業(yè)知識自主開發(fā)了一些應(yīng)用軟件，包括《中小醫(yī)院信息管理系統(tǒng)》、《鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院藥庫進銷存》和《黃河娛樂城-管理信息系統(tǒng)》等。
三、兢兢業(yè)業(yè)、勤勤懇懇，努力勤奮地工作。幾年來，本人在工作中勤勤懇懇，任勞任怨，從沒有因為個人的原因而拉下工作，從沒有曠工、曠課現(xiàn)象，也沒有遲到早退現(xiàn)象。這幾年來，我不僅擔(dān)負學(xué)校計算機課程教學(xué)任務(wù)和班主任工作，還擔(dān)負學(xué)校與浙江大學(xué)遠程教育學(xué)院聯(lián)辦的網(wǎng)大班的教學(xué)教務(wù)任務(wù)，我做一行愛一行，教學(xué)工作毫不懈怠，教學(xué)教務(wù)工作也搞得有聲有色，多次受到上級主管部門和業(yè)務(wù)部門的表彰，幾年來我多次獲得?！跋冗M工作者”稱號。在我做班主任幾年中，我十分注重學(xué)生的思想政治工作，堅持德育為首的原則，取得了一定的成績，我所代的班級曾被評為浙江大學(xué)“先進班級”，我也多次受到了學(xué)校的表彰。
四、勤學(xué)習(xí)、勤研究、勤工作，努力創(chuàng)造佳績擔(dān)任教師以來，我時時處處嚴格要求自己，在教學(xué)、教育等工作上取得了一定的成績。當(dāng)然，我還有這樣和那樣的不足，主要表現(xiàn)在一是吃苦精神不夠，二是工作的主動性不夠，三是業(yè)務(wù)能力還有待于進一步提高。在今后的工作中，我將揚長避短，努力學(xué)習(xí)，不斷提高，努力工作，再創(chuàng)佳績，不負教師這個光榮稱號。
第十篇 區(qū)疾控中心手足口病防控工作報告2550字
區(qū)3月24日手足口病疫情上升以來，通過全區(qū)上下的共同努力，疫情得到了有效控制，發(fā)病患兒日趨減少，現(xiàn)將工作開展情況匯報如下：
一、 加強領(lǐng)導(dǎo)，完善組織，做好手足口病防控工作
面對手足口病的疫情，區(qū)委、區(qū)政府、區(qū)衛(wèi)生局、區(qū)教育局等各級部門高度重視，快速反應(yīng)、有效應(yīng)對、科學(xué)防控，做了大量艱苦細致的工作，取得了顯著成效。
3月25日區(qū)衛(wèi)生局召開區(qū)手足口病等傳染病和職業(yè)病防控工作會議，會議上局長傳達了衛(wèi)生部、省衛(wèi)生廳和市衛(wèi)生局手足口病等傳染病和職業(yè)病防控工作電視電話會議精神，部署全區(qū)的防控工作，重點強調(diào)了醫(yī)療衛(wèi)生單位要認真貫徹各手足口等傳染病和職業(yè)病防控工作電視電話會議精神，高度重視，加強領(lǐng)導(dǎo)，周密部署，落實責(zé)任，完善措施，切實做好各項防控工作。指出一是統(tǒng)一思想，提高認識，進一步增強做好傳染病防控工作的責(zé)任感和緊迫感。手足口病、麻疹等傳染病傳播速度快，容易在人群密集場所暴發(fā)，群眾關(guān)注程度高，社會影響程度大，波及范圍廣，防控工作關(guān)系民生。二是加強監(jiān)測，規(guī)范報告，提高傳染病預(yù)警預(yù)測能力。三是強化培訓(xùn)，規(guī)范診療，努力提高傳染病救治水平。四是全面加強能力建設(shè)，提高傳染病和職業(yè)病防控水平，區(qū)疾病預(yù)防控制中心要加強實驗室能力建設(shè)。五是加強部門協(xié)調(diào)，實行聯(lián)防聯(lián)控，形成傳染病和職業(yè)病防控合力。各級各單位要加強與教育、宣傳、農(nóng)業(yè)、工商、安全監(jiān)管等有關(guān)部門合作，完善聯(lián)防聯(lián)控機制，確保防控工作信息互通、資源共享、措施聯(lián)動，要及時通報疫情信息，協(xié)同做好聯(lián)防聯(lián)控工作。六是強化督導(dǎo)檢查，確保各項防控措施落到實處。各單位要充分利用網(wǎng)絡(luò)媒體、廣播、電視、報刊、宣傳畫冊等各種宣傳手段，對公眾進行健康教育，增強人民群眾的防病意識和防病能力。4月25日區(qū)委、區(qū)政府在雷健民副區(qū)長的主持下，召開了有區(qū)衛(wèi)生系統(tǒng)、教育系統(tǒng)、鄉(xiāng)鎮(zhèn)（辦事處）分管鄉(xiāng)鎮(zhèn)長參加的手足口病防控工作會議，會議上分析了我區(qū)的手足口病疫情，強調(diào)了手足口病的防控是當(dāng)前疾病控制的首要任務(wù)，對防控工作進行了明確分工，公布了咨詢電話，實行責(zé)任包干制。在手足口病的防控工作中，分管區(qū)長靠上抓手足口病防控工作，現(xiàn)場督導(dǎo)，多次召開調(diào)度會，協(xié)調(diào)各部門防控工作的開展。保障各項防治措施的落實。
迅速調(diào)整了防治工作領(lǐng)導(dǎo)小組。區(qū)衛(wèi)生局調(diào)整了區(qū)手足口病防控領(lǐng)導(dǎo)小組，副區(qū)長任組長，區(qū)旅游局局長、區(qū)衛(wèi)生局副主任，各有關(guān)部門主要負責(zé)人任成員。流行病學(xué)調(diào)查處理指導(dǎo)小組、醫(yī)療救護專家指導(dǎo)小組，負責(zé)全區(qū)手足口病的防控工作。流行病學(xué)調(diào)查處理指導(dǎo)小組，負責(zé)流行病學(xué)調(diào)查、疫情處理的技術(shù)指導(dǎo)及相關(guān)標(biāo)本采集的指導(dǎo)；醫(yī)療救護專家指導(dǎo)小組，負責(zé)醫(yī)療救護的診斷、治療技術(shù)指導(dǎo)。宣傳教育指導(dǎo)工作小組負責(zé)手足口病的宣傳教育工作。消殺組負責(zé)疫點的消毒處理.
二、落實手足口病防控關(guān)口前移措施，防疫情蔓延落實手足口病防
控關(guān)口前移措施，是做好手足口病防控工作的關(guān)鍵。我們主要做好了以下幾點：
一是加強宣傳，提高群眾的知曉率和防病意識。采取專題講座、發(fā)放明白紙等多種形式，廣泛宣傳手足口病防控知識。防控工作開展以來我們共向群眾發(fā)放明白紙23萬余份，發(fā)放宣傳畫2萬余張，印發(fā)宣傳彩頁1萬余份，做到人人明白什么是手足口病，如何傳播，如何防控等等。各醫(yī)療單位在顯要位置開設(shè)了宣傳欄，同時將手足口病知識專題講座在區(qū)電視節(jié)目中不間斷滾動播出。部分有條件的鄉(xiāng)鎮(zhèn)利用電視轉(zhuǎn)播插播手足口病的防病知識，衛(wèi)生局先后編發(fā)了多期手足口病防控工作簡報。區(qū)疾控中心以疫情簡報的形式對全區(qū)的疫情及時進行通報分析。區(qū)疾控中心派專業(yè)人員到各鄉(xiāng)鎮(zhèn)培訓(xùn)手足口病防控知識，對醫(yī)務(wù)人員、幼兒教師、鄉(xiāng)村干部培訓(xùn)達80余場次。通過以上措施把手足口病可防、可控、可治知識傳給廣大人民群眾，教育廣大人民群眾特別是兒童積極預(yù)防手足口病。
二是搞好晨檢篩查，做到早發(fā)現(xiàn)，早治療。每天對本轄區(qū)內(nèi)的7歲以下兒童進行晨檢篩查，對發(fā)現(xiàn)有發(fā)熱等癥狀的兒童及時送醫(yī)院就診，確保每一名發(fā)病兒童能及時到醫(yī)院進行救治。我們還以村為單位舉辦7歲以下兒童家長培訓(xùn)班600余場次，向家長傳授手足口病防控知識，提高群眾的自我防控意識，共同做好晨檢篩查。
三是做好消殺工作，防止聚集性病例發(fā)生。區(qū)政府安排專項資金統(tǒng)一購買消殺藥品優(yōu)氯凈4噸，生石灰30余噸，消毒液5000余瓶，各鄉(xiāng)鎮(zhèn)成立了消殺隊，統(tǒng)一對幼兒園、小學(xué)、兒童家庭進行全方位消殺，嚴防疫情的爆發(fā)流行。同時加強對疫情重點村、幼兒園的隔離消毒工作。凡發(fā)生2例以上患者的村莊列為疫情重點村，幼兒園列為重點幼兒園，嚴密監(jiān)控，簽發(fā)監(jiān)督意見書160余份，停園140余所，有效地控制疫情的爆發(fā)流行。
四、信息暢通，處置有效。區(qū)疾控中心及衛(wèi)生院對發(fā)生的手足口病病例及時網(wǎng)絡(luò)直報，及時作流行病學(xué)個案調(diào)查，采集標(biāo)本325份，特別是對群集性爆發(fā)疫情在對患兒采集標(biāo)本的同時，及時對密切接觸者采集標(biāo)本。每天下午5點前及時將疫情信息上報市疾控中心、區(qū)政府辦公室、區(qū)衛(wèi)生局。
三、建立及時救治機制，維護患兒生命健康安全
對醫(yī)院門診、病房等基礎(chǔ)設(shè)施進行改造，組織精良的設(shè)備、優(yōu)秀的人員和充足的物資全力投入到了手足口病救治工作中。健立并完善了一系列手足口病救治規(guī)章制度，設(shè)置了手足口病救治流程，對就診患兒預(yù)檢分診、留觀、門診報告卡填寫、門診日志填報、網(wǎng)絡(luò)直報都進行了規(guī)范。為手足口病患兒提供比較完善的救治服務(wù)。衛(wèi)生院在救治工作最前沿，確保對每一名發(fā)病住院兒童都能提供及時的醫(yī)療救治服務(wù)。
四、加強督導(dǎo)檢查，群策群力做好手足口病防控工作
在手足口病防控工作中，區(qū)衛(wèi)生局、疾控中心放棄星期天和節(jié)假日，堅持24小時值班制度，保持通信暢通，每天下午5點前負責(zé)鄉(xiāng)鎮(zhèn)防控工作的人員要向主要負責(zé)人匯報當(dāng)天的工作開展情況，并寫出調(diào)查分析材料，
隨著工作的深入?yún)^(qū)政府要求，包干人員每天下午5點前向區(qū)政府辦公室匯報一天的工作開展情況，為指導(dǎo)全區(qū)手足口病防控工作提供依據(jù)。
目前，我區(qū)手足口病防控工作取得了階段性成效，各項工作正在有條不紊推進之中，防控措施到位，疫情日趨平穩(wěn)，救治規(guī)范，門診量穩(wěn)定下降，出院患兒日漸增多。截至6月6日全區(qū)共發(fā)病523例，其中90例，累計康復(fù)480例，無死亡病例發(fā)生。特別近期手足口病例已明顯下降。
下一步我們將進一步提高認識，克服麻痹松懈思想，密切關(guān)注疫情動態(tài)，不斷提高預(yù)防診治水平，采取有效措施，整合衛(wèi)生資源，打好防控手足口病的攻堅戰(zhàn)，確保兒童的生命健康安全。
第十一篇 xxxx年行政部工作述職報告1100字
轉(zhuǎn)眼間____年上半年已過去了，回顧這半年，在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心指導(dǎo)和同事的支持與幫助下，我順利的完成了上半年度的工作。作為公司的行政專員，半年來，在公司各部門領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心指導(dǎo)和同事們的支持幫助下，我勤奮踏實地完成了上半年度的本職工作，也順利完成了領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項任務(wù)，自身在各方面都有所提升，現(xiàn)
將這半年的學(xué)習(xí)、工作情況總結(jié)如下：
一、踏實的工作態(tài)度：
半年來，我堅持工作踏實，任勞任怨，自覺維護公司企業(yè)形象，妥善地做好本職工作，盡量避免工作中出現(xiàn)任何紕漏。
行政專員是屬于服務(wù)性質(zhì)的工作，且比較繁雜。每天我都認真做好各項服務(wù)工作，以保障各部門工作的正常開展。日常的工作內(nèi)容比較瑣碎，需要細心、謹慎，且不能疏忽大意，更不能馬虎潦草。為了按時完成各項工作，堅持每日建立備忘錄。我將當(dāng)天的工作列入到備忘錄里，一項一項的去完成，以免出現(xiàn)遺漏現(xiàn)象。
二、盡心盡責(zé)，做好行政人事工作：
認真做好本職工作和日常事務(wù)性工作，協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)保持良好的工作秩序和工作環(huán)境，使各項檔案管理日趨正規(guī)化、規(guī)范化。同時做好后勤服務(wù)工作，讓領(lǐng)導(dǎo)和同事們避免后顧之憂，在部門經(jīng)理的直接領(lǐng)導(dǎo)下，積極、主動的做好本部門日常內(nèi)務(wù)工作。
1、物資管理工作：做好公司日常必備的物資采購，根據(jù)部門領(lǐng)用情況，進行領(lǐng)用登記。
2、文件管理工作：上半年共書寫會議紀(jì)要__篇、新聞通訊投稿8篇，各項申請報告及總結(jié)__余份，同時完成各部門交待打印、掃描、復(fù)印的文件等，對公司所發(fā)放的通知、文件做到及時上傳下達。
3、人事管理工作：每月月初統(tǒng)計公司員工考勤、加班值班表、按時完成員工社保繳費基數(shù)的變更，及每月五險一金繳納及核定工作。
4、日常行政工作：車輛的使用、辦公用品和印章的管理，做到細致和仔細。
5、公司資料辦理工作：辦理了公司營業(yè)執(zhí)照年檢和組織機構(gòu)代碼證年檢。
6、協(xié)助工作：協(xié)助部門經(jīng)理做好公司活動的組織和安排工作，以及搞好公司企業(yè)文化的宣傳活動。
三、學(xué)習(xí)到的知識：
作為房地產(chǎn)公司的一名員工，我深深地感覺到了學(xué)習(xí)的緊迫性。所謂學(xué)海無涯，而現(xiàn)有的知識水平是遠遠不夠的，隨著企業(yè)不斷深入的發(fā)展，只有不斷學(xué)習(xí)、不斷積累，才能滿足企業(yè)發(fā)展的需求。為此，我利用業(yè)余時間報名了國家人力資源師二級培訓(xùn)，通過學(xué)習(xí)，加強了本崗位專業(yè)知識，同時提高了自身專業(yè)素質(zhì)。
四、下半年工作計劃
面臨著項目已接近尾聲，在下半年工作中，我將積極協(xié)助部門經(jīng)理組織各項驗收手續(xù)辦理的準(zhǔn)備工作，按時完成資質(zhì)證書的年檢工作，確保各部門工作正常開展，認真做好員工考勤及社保繳納核定工作。以端正的心態(tài)，踏踏實實、任勞任怨的完成上級交派的各項工作任務(wù)。為企業(yè)明天的壯大發(fā)展貢獻自己的一份力量。
第十二篇 前臺營業(yè)員工作計劃報告800字
時光飛逝，不知不覺又迎來新的一年。在即將過去的201_年里，我在公司領(lǐng)導(dǎo)和同事的關(guān)心幫助下，順利完成了相應(yīng)的工作，現(xiàn)對201_年的工作做一個計劃。
201_年_月，很榮幸被選進公司，做前臺營業(yè)員。前臺營業(yè)員是展現(xiàn)公司形象的第一人，在工作中，我嚴格按照公司要求，工裝上崗，熱情對待每一位來訪客聯(lián)通營業(yè)廳的客戶。接觸客戶多，需要協(xié)調(diào)的事情多，除了正常的收費、辦理業(yè)務(wù)等工作外，在接待用戶、開展業(yè)務(wù)、協(xié)調(diào)關(guān)系、化解矛盾、咨詢、受理投訴等也發(fā)揮著作用。
這兩個月來，各方面都有了很大的進步.在辦理業(yè)務(wù)和解答客戶問題方面積累了很多經(jīng)驗，能夠及時準(zhǔn)確的為客戶提供滿意的服務(wù)。工作中嚴格要求自己，保持很強的責(zé)任心，謹慎的工作態(tài)度和良好的心態(tài)。不斷加強業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，努力提高業(yè)務(wù)水平和協(xié)調(diào)能力。工作中，熱情服務(wù)，做到以誠相待、以心換心;靠一點一滴的細致工作贏得客戶信賴。
愛崗敬業(yè)，愛護集體榮譽。有著很強的團隊精神，跟同事關(guān)系融洽，得到了大家的信任.積極參加公司組織的培訓(xùn)學(xué)習(xí).刻苦鉆研，努力提高業(yè)務(wù)水平.
存在的問題：
在工作中，我雖然努力，但距離公司領(lǐng)導(dǎo)的要求還有不小差距，有很多不足之處，如理論水平、工作能力上還有待進一步提高，對新的工作崗位還不夠熟悉等等，這些問題，我決心在今后的工作中努力加以改進和解決，加強學(xué)習(xí)，使自己更好地做好本職，爭取更大的進步，為公司做出更大的貢獻
針對以上存在的不足和問題面對，在新的一年中我打算做好以下幾點來彌補工作中的不足
一，多和同事溝通交流，解決工作中出現(xiàn)的問題，以及將自己處理不了的問題反應(yīng)到上級，
二，是踏實做好本職工作。面對新的一年，我將以更加積極的工作態(tài)度更加熱情的工作作風(fēng)把自己的本職工作做好。
三，全方位的提高自己的工作能力和工作水平以及用良好的心態(tài)來迎接每一天。
四，在工作中任勞任怨力爭“沒有只有更好”。
五，繼續(xù)在做好本職工作的同時，為公司做一些力所能及的工作為公司做出應(yīng)有的貢獻
