大學生畢業(yè)酒店實習報告怎么寫
1. 實習背景介紹:簡述你選擇在酒店實習的原因,可以包括個人興趣、專業(yè)匹配度或者對酒店行業(yè)的認識。
2. 實習單位概述:描述實習所在的酒店,如其規(guī)模、位置、服務(wù)類型(商務(wù)、度假等)以及你在酒店的職位。
3. 工作職責和任務(wù):詳細列舉你在酒店實習期間承擔的具體工作,如接待客人、處理預訂、協(xié)助宴會策劃等。
4. 工作經(jīng)驗分享:分享一些具體的實習經(jīng)歷,例如遇到的挑戰(zhàn)、解決問題的過程,以及從中學到的技能和知識。
5. 專業(yè)知識應(yīng)用:說明你在大學所學的哪些課程或理論知識在實習中得到了實踐,如酒店管理原理、客戶服務(wù)技巧等。
6. 團隊合作與溝通:描述與同事、上級的互動,以及如何通過團隊協(xié)作完成工作任務(wù)。
7. 自我成長與反思:闡述實習對你的個人成長的影響,包括技能提升、職業(yè)規(guī)劃的認識、人際交往能力的提高等。
8. 對酒店行業(yè)的理解:基于實習經(jīng)驗,談?wù)勀銓频晷袠I(yè)的理解,包括行業(yè)現(xiàn)狀、發(fā)展趨勢等。
開頭結(jié)尾怎么寫
開頭:
1. 引入:簡單介紹自己,然后說明實習的時間和地點,以及為什么選擇在這家酒店實習。
2. 感受:分享最初進入酒店實習的心情和期待,為接下來的內(nèi)容設(shè)定基調(diào)。
結(jié)尾:
1. 總結(jié)經(jīng)歷:概括實習的主要收獲,但避免使用“總結(jié)”一詞,可以說“回顧這段實習時光…”。
2. 表達感謝:對實習單位和指導人員表示感謝,對他們給予的機會和幫助表達感激之情。
3. 展望未來:提及實習后的計劃,如繼續(xù)深造、尋找相關(guān)工作等,展示對未來職業(yè)發(fā)展的積極態(tài)度和決心。
結(jié)合以上內(nèi)容,以下是完整的實習報告:
標題:大學生畢業(yè)酒店實習報告
我在xx酒店度過了一個充實的實習期,從202x年x月至x月,我在這里擔任前臺接待員,對酒店行業(yè)的運作有了深入的了解。
實習開始時,我對酒店管理充滿好奇,特別是xx酒店以其優(yōu)質(zhì)的服務(wù)和優(yōu)雅的環(huán)境吸引著我。在實習過程中,我負責接待入住客人,處理預訂請求,以及協(xié)助組織各類活動。
在實習期間,我承擔了許多具體任務(wù),如確??头糠峙浜侠?、解答客人的疑問、解決突發(fā)問題。一次,我成功地處理了一次因預訂錯誤導致的沖突,通過有效溝通和靈活應(yīng)對,最終使客人滿意而歸,這次經(jīng)歷讓我深刻體會到良好的客戶服務(wù)技巧的重要性。
大學期間學習的《酒店管理》和《客戶服務(wù)》課程在實踐中發(fā)揮了關(guān)鍵作用。理論知識與實際操作相結(jié)合,使我能夠更專業(yè)地處理各種情況。我學會了如何與來自不同背景的團隊成員協(xié)作,共同達成目標。
在與同事的互動中,我不僅提升了溝通技巧,還學會了如何在壓力下保持冷靜和專注。這段經(jīng)歷讓我認識到,良好的團隊合作是提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的關(guān)鍵。
實習結(jié)束后,我對酒店行業(yè)有了更深入的理解。隨著旅游業(yè)的發(fā)展,酒店業(yè)面臨著不斷提升服務(wù)質(zhì)量、個性化體驗等挑戰(zhàn)。我相信,通過持續(xù)學習和努力,我能在這個行業(yè)中找到自己的位置。
我要感謝xx酒店給我這個寶貴的實習機會,以及我的導師和同事們的支持和指導。這段經(jīng)歷無疑為我未來的職業(yè)生涯打下了堅實的基礎(chǔ),我將繼續(xù)追求在酒店行業(yè)的發(fā)展,期待新的機遇和挑戰(zhàn)。
大學生畢業(yè)酒店實習報告范文
第一篇 大學生畢業(yè)酒店實習報告1100字
一、山西大酒店概況
山西大酒店于1989年5月8日開業(yè),至今已經(jīng)有16年的歷史了,酒店在1994年評為全國三星級酒店,1997年2月通過四星級酒店的驗收。大酒店始終領(lǐng)先山西酒店通行,創(chuàng)新是酒店永保青春的靈魂,酒店先后在1995-1996,2024進行了2次大的裝修。
山西大酒店是山?省首家四星級豪華型涉外飯店,地處太原市迎澤大街和新建南路交匯處,交通方便,地理位置優(yōu)越。飛機場有專車接預訂客人。酒店設(shè)有客房166套,其中有豪華四套間,豪華雙套間,商務(wù)標間,普通標準間,設(shè)有先進的電話通訊設(shè)備idd,ddd程控系統(tǒng),科學高效的語音信箱系統(tǒng)和中央空調(diào)以及免費寬帶(30兆)上網(wǎng)。商務(wù)樓層豪華方便舒適,與其配套的有:全天24小時服務(wù)的中,西餐廳,大堂酒吧,歐美風格的中世紀酒吧高雅溫馨,設(shè)備先進的商務(wù)中心可為您代理復印,傳真,電傳,打字及文秘業(yè)務(wù)。中西餐廳和卡拉ok包間是您享受世界名吃,國內(nèi)佳肴和浪漫情懷的好去處,而具有多功能的錦繡廳和翠巖廳是您舉辦宴會及大型自助餐會的理想場所。酒店內(nèi)有先進組合音箱的迪斯科舞廳,乒乓球俱樂部,標準英式臺球室,豐富多彩的娛樂設(shè)施為您的旅居生活增添____。室內(nèi)游泳池,健身房,按摩室,桑拿浴室,美容室將使您擁有健康的體魄和青春煥發(fā)的容顏。購物中心為您提供日用百貨,工藝品,絲織品,食品煙酒等。
在山西大酒店的歷史上有許多榮耀:1995年獲全國百家優(yōu)秀星級飯店稱號;1996年獲全國星級飯店五十佳稱號;1997年,獲西班牙世界商貿(mào)企業(yè)最佳形象獎。山西大酒店在發(fā)展歷程中創(chuàng)造了許多個第一:它是山西第一家四星級飯店;山西第一家使用計算機網(wǎng)絡(luò)進行經(jīng)營管理的飯店;中國第一批旅游標志性飯店之一;他們在山西飯店中第一家編撰出版了飯店管理書籍《山西大酒店管理模式與務(wù)實》;他們第一家創(chuàng)辦了企業(yè)刊物《山西大酒店報》。
二、預訂中心工作內(nèi)容簡介
客房銷售是酒店銷售工作的中心??头渴杖氲亩嗌?,客房出租率的高低是評判一個星級飯店效益的重要指標。預訂工作是酒店銷售客?的主要途徑。在山西大酒店預訂中心的日子里,我系統(tǒng)的學習了預訂的程序,預訂中心的工作項目,主要有下面幾個方面:
(一) 預訂客房
客房的預訂工作主要可以分為散客預訂,團體預訂。散客是高價格人群,客房價格較高,團體客人是酒店與旅行社或者公司簽訂協(xié)議后設(shè)置的團隊,團隊客人是好多酒店的主要收入,但是團隊價格相對較低。山西大酒店客房有166間(套),山西大酒店瞄準的是散客商務(wù)客人,客人檔次相對高。預訂工作針對商務(wù)客人要做的工作很多,特別是針對回頭的商務(wù)客人,好多客人的喜好,來店次數(shù)都是需要統(tǒng)計的。針對新的商務(wù)散客做的工作就是要注意如何推薦客人使用商務(wù)客房,讓他們感受房間,讓他們有深臨其境的感覺。
第二篇 2024年大學生畢業(yè)實習報告:工程施工實習3750字
在進行3年半的理論知識積累之后,要有一個踏入工地進行實習的過程,也就是理論與實習的結(jié)合,特別是對與建筑這種實習性能非常強的一門學科更要強調(diào)實際 操作技能的培養(yǎng)。而且 這門學科在很大程度上與書本有一定程度的差異,在這次實習中能使我們所掌握的理論知識得以升華,把理論與實習找到一個最好的切入點,為我所用。所以就要有一個將理論與實習相融合的機會。在實習中可以得到一些只有實習中才能得到的技術(shù),為我們以后參加緊工作打好基礎(chǔ),這就是這次實習的目的所在。
大四的第二學期一開學,老師布置完任務(wù)后,我就開始了我的實習生活。雖然時間不是很長,但是我卻知道這次實習的重要性,因為這次實習是我們認識專業(yè)的一個窗口,同時又是擇業(yè),社會交往乃至認識社會的第一次機會,所以我決定,在這次實習生活中,嚴格的要求自己,并悉心向各位師傅請教,讓自己通過這次實習,確實學到一些東西,減少自己將來踏入社會的一些盲目性,讓自己在今后的工作道路中能夠走的更自信。
一、實習目的
通過接觸和參加實際工作,充實和擴大自己的知識面,培養(yǎng)綜合應(yīng)用的能力,為以后走上工作崗位打下基礎(chǔ)。
二、實習內(nèi)容
參加測量工程、鋼筋工程、模板工程、混凝土工程、砌筑工程施工全過程的操作實習,學習每個工種的施工技術(shù)和施工組織管理方法,學習和應(yīng)用有關(guān)工程施工規(guī)范及質(zhì)量檢驗評定標準,學習施工過程中對技術(shù)的處理方法。
三、實習概況
在實習期間遵守實習單位和學校的安全規(guī)章制度,出勤率高,積極向工人師傅請教善于發(fā)現(xiàn)問題,并運用所學的理論知識,在工地技術(shù)員的幫助下解決問題。對鋼筋工程、模板工程、混凝土工程等有了很具體的了解,同時對部分工程進行實習操作。
1.鋼筋工程鋼筋使用必須堅持先檢查后使用的原則;鋼筋必須有出廠合格證和檢驗報告,按國家規(guī)范進行復檢合格后方可用于工程中,鋼筋在現(xiàn)場加工,制作加工工序為:鋼筋機械安裝→鋼筋對焊→錐螺紋加工→彎曲成型→鋼筋綁扎。
2.模板工程模板及其支架應(yīng)根據(jù)工程結(jié)構(gòu)形式、荷載大小、地基土類別、施工設(shè)備和材料供應(yīng)等條件進行設(shè)計。模板及其支架應(yīng)具有足夠的承載能力、剛度和穩(wěn)定性,能可靠地承受澆筑混凝土的重量、側(cè)壓力以及施工荷載。澆筑混凝土時模板及支架在混凝土重力、側(cè)壓力及施工荷載等作用下脹模(變形)、跑模(位移)甚至坍塌的情況時有發(fā)生。為避免事故,保證工程質(zhì)量和施工安全,提出了對模板及其支架進行觀察、維護和發(fā)生異常情況時進行處理的要求。
3.混凝土工程結(jié)構(gòu)混凝土的強度等級必須符合設(shè)計要求。用于檢查結(jié)構(gòu)構(gòu)件混凝土強度的試件,應(yīng)在混凝土的澆筑地點隨機抽取。取樣與試件留置應(yīng)符合下列規(guī)定:
1、每拌制100盤且不超過100m3的同配合比的混凝土,取樣不得少于一次;
2、每工作班拌制的同一配合比的混凝土不足100盤時,取樣不得少于一次;
3、當一次連續(xù)澆筑超過100m3時,同一配合比的混凝土每200m3取樣不得少于一次;
4、每一樓層、同一配合比的混凝土,取樣不得少于一次;
5、每次取樣應(yīng)至少留置一組標準養(yǎng)護試件,同條件養(yǎng)護試件的留置組數(shù)應(yīng)根據(jù)實際需要確定。
四、實習主要工作任務(wù)
我們這次實習的主要任務(wù)就是看懂實習工地的建筑類型,了解工程的性質(zhì),規(guī)模,建筑結(jié)構(gòu)特點與施工條件等內(nèi)容,了解不同機械設(shè)備的操作范圍和規(guī)程,多多請教了解看到的不知道的知識。盡量爭取參與并了解工程開工前和施工中的各項準備工作,參與進入施工現(xiàn)場的材料,收集有關(guān)技術(shù)資料,整理施工實習日記,做好實習收尾工作。
我們應(yīng)該去了解或者熟悉工地上常用的機械設(shè)備的性能。帶著各種各樣的疑問,我們一邊參觀一邊詢問著,嘗試了解常用的機械設(shè)備。
為了了解不同機械設(shè)備的操作范圍和規(guī)程,針對在施工現(xiàn)場看到的“雙錐反轉(zhuǎn)出料攪拌機”,操作的師傅細心的告訴我們它是目前在建筑工程中應(yīng)用較廣的一種自落式攪拌機,主要按重力機理進行攪拌作業(yè)。觀察我們可以看到攪拌筒內(nèi)壁焊有弧形葉片,當攪拌筒繞水平軸旋轉(zhuǎn)時,葉片不斷將物料提升到一定高度,然后自由落下,互相摻合。主要用于一般骨料塑性混凝土的攪拌。為了進行有效的成本控制,工長告訴我們正確的放料順序為:石子,水,砂。因為放料順序不對會造成浪費。
我們在現(xiàn)場看到有師傅在砌筑空心磚,據(jù)他介紹空心磚具有良好絕熱性能,主要用于非承重墻或框架結(jié)構(gòu)的填充墻等部位,比如陽臺后砌墻。使用砌筑砂漿,孔對孔(空心磚)1/2處,孔向下(將少數(shù)分布筋埋入)交錯搭接。若空心磚旁要開門窗洞,應(yīng)將3塊實心磚填入其中再施工。
我們又詢問了為了節(jié)約用水,可不可以使用生活用的污水來拌和混凝土。師傅笑了笑說,混凝土用水也需要干凈的水,因為污水會影響混凝土的質(zhì)量。不單是水,對砂、石的細度模數(shù)也有要求;對水泥標號也有要求。
五、實習中存在的問題:
不實習很多問題都考慮不到,實習后才知道什么情況都可能遇到,這就要求我們必須有豐富的實習經(jīng)驗,像剛剛走出校門的實習生實習經(jīng)驗還很不豐富,但理論中的東西要是也什么都不會,那在實習過程中就吃不開了。到了施工現(xiàn)場經(jīng)過一段時間的實習,才體會到并不是課本中學的東西用不上,而是要看你會不會用,懂不懂得變通和舉一反三的道理。本次實習中比較嚴重的問題有以下幾個:
問題一:對理論知識掌握不夠扎實,例如:混凝土、砂漿試塊的養(yǎng)護時間,做試塊時應(yīng)該振搗到什么程度,混凝土澆筑完畢后的養(yǎng)護溫度、養(yǎng)護時間,另外對混凝土出現(xiàn)裂縫分析不出原因等等。
問題二:熟悉圖紙的能力差,對平面的圖形想象不出立體的樣子。致使不能明確的判斷出施工的對錯。
問題三:對于最新的施工規(guī)范不知道,致使不能很快的判斷出施工的對錯。
問題四:對于一些施工順序還不太明了,對每一個施工過程的操作不了解。
問題五:理論聯(lián)系實際的能力差。對于建筑方面的一些出新了解太少。
六、實習感想
實習的中途,領(lǐng)導來看望我們,要我們好好學習,為以后祖國的建設(shè)打好基礎(chǔ)。
各行各業(yè)都辛苦,可是我們在這里,不但看到了艱辛,也看到了偉大。民工們在烈日酷寒的天氣里,仍然在為城市建設(shè)而努力著。
在實習的過程中,我們再工地外面看到有民工站在某樓層高處揚言跳樓,想以這種方式來要回辛苦掙的血汗錢,這件事情還引起當?shù)孛襟w的反應(yīng)。我不希望民工們再用這種方法來拿回屬于自己的錢,法律是最好的武器,所以他們自己也應(yīng)該去學習相關(guān)的法律。這種方式真的已經(jīng)不是新聞了,我也擔心那些克扣拖欠民工工資的人有一天習慣了,不以為然了,民工們怎么辦?拖欠民工工資歷來是建筑行業(yè)的一大問題,因為很多老板是通過貸款來修房子,再賣了房子發(fā)工錢,或者直接走人?,F(xiàn)在的銀行應(yīng)該建立嚴格的信貸制度來支持建設(shè)支持民工,讓辛苦為祖國建設(shè)服務(wù)的民工沒有后顧之憂,
在建筑工地上看到的一些情況,讓我感慨萬千。
首先我想到的是安全問題。工人們可能是太熟悉他們的工作了,也認為沒有什么大問題,于是就不注重那些器械操作規(guī)程,認為怎么好用就怎么用。他們在砌磚的時候,隨意搭設(shè)腳手架,而且沒有按照規(guī)定使用扣件,這樣做是很危險的。扣件扣緊了鋼管才不會亂滾,人站上去才會安全。安全兜網(wǎng)也沒有按照規(guī)定架設(shè),灰土石塊掉下來砸到下面的人就不說了,如果是人掉下來,他的生命安全還能得到保證嗎?我們還看到有人用塔吊將鋼管或者圓原木運送到樓上,結(jié)果被監(jiān)工罵了而且扣了工錢。是的,如果不小心,材料滾動下來,砸傷了人,后果將會不堪設(shè)想。為了生命安全,企業(yè)的負責人應(yīng)該為他們買保險,應(yīng)該給他們上安全教育課。
七、實習的經(jīng)驗及收獲:
首先本此實習最大的收獲就是學會了適應(yīng)環(huán)境。未去工地之前我從沒想象國兩個月的實習我能承下來。但是通過這次實習我適應(yīng)了這種工地生活。雖說以后不一定去工地工作,但有了這段時間的鍛煉,不論以后做什么工作心中都有了一種吃苦耐勞的毅力,也學會了適應(yīng)環(huán)境。另外就是在工地上知道了一些與學校不同的問題,就是在工地上知道了作為一名技術(shù)人員應(yīng)該怎樣去和工人交流等。
其次,通過這次實習使我對工程方面的有關(guān)知識在實際上有了更深一些的了解。應(yīng)該說在學校學習再多的專業(yè)知識也只是理論上的,與實際還是有點差別的。這次實習對我的識圖及作圖能力都有一定的幫助,識圖時知道哪些地方該注意、須細心計算。在結(jié)構(gòu)上哪些地方須考慮施工時的安全問題,在繪圖時哪些地方該考慮實際施工中的問題。到即能施工又符合規(guī)范要求,達到設(shè)計、施工標準化。沒有這次實習也許繪圖只是用書本上的照搬照畫,不會考慮太多的問題,更不可能想到自己的設(shè)計是否能施工。
工地雖苦,但能學的是一些現(xiàn)實東西,鍛煉的是解決問題的實習能力。例如:墻體也會發(fā)生偏移,樓梯支模時樓梯間的高度不夠,陽臺、凸窗的尺寸標高有微小變動等等很多問題,都是工程中可能發(fā)生的一些問題。只有通過實習后才能找到問題發(fā)生的原因,才能找到解決的辦法。
另外,通過幫助資料員填寫部分資料,使我對填寫施工資料也有了一定的認識,知道什么時候該填什么資料,需什么人簽字等,這些是我以前沒有接觸過的。
八、總結(jié)
這次實習是我對建筑設(shè)備,建筑基礎(chǔ)等有了一定的了解,為我們今后學習專業(yè)知識引開了一條路,我們通過觀察問詢等方式了解到了很多我們不曾知道的東西。除了建筑知識,給我們印象最深的應(yīng)該是安全問題。每個施工單位都有標語“安全第一”,作為工程人員,應(yīng)盡力避免安全事故的發(fā)生,不但要嚴格規(guī)章制度,還要為員工們灌輸安全知識,對他們的生命安全負責。
第三篇 xxxx年大學生畢業(yè)實習報告:中餐廳實習報告4550字
實習部門:中餐廳
實習時間:20__年1月—20__年6月
當南中國海的波浪輕輕拍打著玉帶灘時,當海風中還飄蕩著椰子的香味時,當萬泉河夾帶著我對海南的熱愛奔向南中國海時,我?guī)е鴮D喜椊鸷0稖厝缶频甑念I(lǐng)導與員工的依依不舍和滿腹的雄心壯志結(jié)束了這次實習,回想這次在酒店實習的點點滴滴,覺得從中獲益匪淺,學到了許多在課堂和書本上都無法學到的知識,使我對將來的就業(yè)也有了更充足的信心和更明確的目標。
20__月1月12日到6月11日,我有幸在___溫泉大酒店中餐廳實習。博鰲金海岸溫泉大酒店位于海南省瓊海市著名的萬泉河入海口博鰲鎮(zhèn),是博鰲亞洲論壇永久定點會址。酒店依山臨海,婉蜒的萬泉河在酒店門前奔流入海,憑窗遠眺,近處波平如鏡,水碧沙白;遠處煙波浩瀚,碧海連天。“玉帶灘”、“圣公石”、“萬泉河”、“龍?zhí)稁X”可謂攬盡河海美景,獨占山水精華。
酒店外形為三棟“z”字形相連的日式建筑,配以專業(yè)的泛光設(shè)計,使這座依江臨海、造型別致的建筑在夜間更加溢彩流光、分外迷人。酒店按照國際五星級標準建造,凝聚無限匠心的336間各種豪華客房和34棟設(shè)計別致的別墅都配有先進的智能化系統(tǒng)。酒店設(shè)有中西食府及四個酒吧。還有可容納300人的博鰲會議廳,寬敞舒適、專業(yè)提供會議服務(wù)。國際頂級的多媒體系統(tǒng)及4種語言的同聲傳譯設(shè)施“鰲”冠瓊島;另有兩個可隨意組合的多功能廳及高級小型會議室,功能齊備,可接待10-50人的不同規(guī)模、不同類型的會議。酒店更備有各種現(xiàn)代化的康體設(shè)施,其中近兩千平米的溫泉游泳池及按摩池堪為全島之最,還可以選擇酒店的網(wǎng)球場、沙灘排球場、桌球室、健身中心。亞洲唯一的林克斯風格的博鰲高爾夫球場也近在咫尺,完全可以滿足客人的需要。
實習期間,部門主要安排我學習宴會,會議服務(wù)程序。同時作為中餐廳一員,也須全面掌握餐廳對客服務(wù)程序,包括預定、點菜、傳菜、看臺、收銀、擺臺和收臺等一系列服務(wù),同時也全面了解學習餐廳物品的保管與淡季節(jié)能方案的制定與實施。在這一過程中,我由一名在校學生,在思想上逐漸成長為一名酒店職業(yè)人。實習結(jié)束時,無論從思想上,心理上,還是體能上,都得到了很大的鍛煉。對自己的所學的專業(yè)知識,掌握的更加牢固,對酒店業(yè)的現(xiàn)狀與發(fā)展前景都有了一定的了解。下面就從以下幾個方面向老師匯報我的實習收獲。
一、作為一名在校學生,能在大二期間參加社會實習,是一次難得的機遇。使我們在掌握基本理論知識后,迅速的加以實踐運用。鞏固學習成果。同時,在大三學年,能對所學知識有了更進一步的深化理解,便于更好的學習。這是學業(yè)上的優(yōu)勢。更為可貴的是,我們在實習中成長的更加成熟,無論是思想還是心理上。由于我們一貫生活在校園中,時刻有老師、家長和同學關(guān)愛,生活可以說用無憂無慮來形容,很少接觸社會,也很少吃苦。在這次酒店實習中,困難時刻嚴峻的考驗著我們。當我和一名女同學分到中餐廳工作后,第一天上班,就遇上個千人晚宴,從上午九點開始上班,一直到凌晨兩點才可以下班。本來還來之前還慶幸這家酒店是八小時工作制那,結(jié)果下班時,拖著兩條不知道是誰的腿走回宿舍后,一頭倒在床上就起不來了。這個酒店的中餐被喻為“西點軍隊”,一是管理嚴格,加上任務(wù)量太重,好多員工受不了苦,都辭職了。我第一天的工作基本上都是體力活,因為我們剛到,還不熟悉任何服務(wù)程序。直徑一米八三的圓桌,我是第一次搬運這“龐然大物”,幾次差點沒砸到人。還有宴會椅,既而傳菜,收臺,尤其是酒店建筑設(shè)計不到位,廚房和餐廳的距離大約有五六十米!大大加大了工作量。等忙完宴會后,作完一系列的善后工作,已經(jīng)是凌晨了。前三天的工作基本上就是這樣了。也就是在這樣不懂任何服務(wù)程序的狀態(tài)下,我們被迫上手。因為那時是酒店的生意旺季,實在沒空來培訓員工。我們就是這樣現(xiàn)學現(xiàn)賣,服務(wù)效果倒還說的過去。這一方面,還要感謝我在學校時,不斷參加酒店實踐交流協(xié)會的酒店實踐活動。在酒店的“高壓”政策下,我們在很短的時間內(nèi)就上手工作了,也很快對餐廳的工作也有了初步了解。在這個初步了解的過程中,餐廳經(jīng)理、領(lǐng)班也不是和學校的老師一樣對你不厭其煩的教導,而是一副公事公辦的“包公”臉,經(jīng)常要挨訓的。一開始感覺非常委屈,心里經(jīng)常想不通。第一天上班,領(lǐng)班還給了我一個“下馬威”。到后來,也逐漸的適應(yīng)了這種企業(yè)管理?,F(xiàn)在看來,這樣的管理,更加鍛煉了我思想上的成熟,對以后步入社會工作也有了一定的接受能力。回首看來,心態(tài)對工作來講,非常重要。在外面工作,不是靠別人怎么幫你,關(guān)鍵時刻都是靠自己!自己要學會安排自己,學會開導自己。
在餐廳工作的同時,也不可避免的同其他部門產(chǎn)生聯(lián)系。這樣,我就在不斷的聯(lián)系中和在正式員工的介紹下,對酒店的客房、前廳、銷售、財務(wù)和工程等部門都有了一定的了解。同時,我還注意積攢一些酒店管理的資料,時刻充實自己對酒店知識的儲備。酒店那么多的部門,每一個都不是孤立存在的,都緊密聯(lián)系著。因此,及時的信息溝通非常重要。這個在工作中,經(jīng)常得到體現(xiàn)。我們負責會議的管理與服務(wù)。有了預定,我們就要擺臺型。等到我們已經(jīng)擺好后,卻往往客人有具體的要求,所以必不可免的我們要重復許多工作。但是,有時,因為銷售部門員工的溝通不及時,客人馬上就要看場了,才通知我們有調(diào)整,使我們工作很被動。這樣,客人對整個酒店的服務(wù)印象就大打折扣了。
在實習期間,與同事之間的關(guān)系處理,是關(guān)系我們同學實習效果的一大因素。同事之間的關(guān)系不比我們在校期間與同學的關(guān)系好處。彼此間存在共同利益,時刻充滿利益的沖突,所以人際關(guān)系不好相處。但是要是能恰當?shù)奶幚砗门c同事的關(guān)系,你就能獲益非淺,達到事半功倍的效果。工作中,他們能教你很多東西。這個潛在資源,需要用心去挖掘。另一方面,作為一個學生,長達十多年的校園生活,習慣對我們的學習方法進行評價。在實習中,我發(fā)現(xiàn),其實學習不光充滿在課堂上,社會上給你提供的學習機會更多。只不過,這個學習資源需要你的篩選。不象我們課堂上,老師永遠教給我們的都是實實在在的真理性的知識。但是,社會上提供的學習資料更及時,利用效率更高。學習的機會時刻充實在生活中,學習中。就拿我服務(wù)會議時來說。本來一般情況下,員工不得對客人會議內(nèi)容進行有目的的獲取、記憶。但是,作為會場服務(wù)人員來說,不可能一點接觸不到客人的會議內(nèi)容。所以,接觸到的會議多了,也間接的增長了許多專業(yè)知識,乃至會務(wù)公司的服務(wù)流程也了解不少。更加充實了我的知識儲備。
由于日韓客人在我國的國外游客中的比例較大,所以我們酒店也不可避免的接待較多的日韓客人。在接待外賓的過程中,操縱外語水平的熟練程度,很大程度上影響你的服務(wù)效果。客人說的你聽不懂,就不知道怎么服務(wù),你說的客人聽不懂,那就更無法進行銷售。所以,語言是溝通的關(guān)鍵,外語是我們溝通外賓的工具,對外語的重要性,實習中,給我敲響了警鐘。必須在掌握書面考試的同時,更大加強對外語口語和聽力的運用。
二、
實習期間,酒店確實對自身成長起到了很大的促進作用。在實習結(jié)束后,回首實習全程,也發(fā)現(xiàn)此酒店經(jīng)營過程中存在不少不利條件。感覺最不利于酒店經(jīng)營管理的是酒店淡旺季分明?;旧厦磕甑?0月到次年的5月為旺季,6月到9月為淡季。旺季時,住房率經(jīng)常100%,可是到了淡季, 0%的住房率都存在。兩者相差懸殊,給酒店經(jīng)營管理上帶來很大的困難。首先是人力資源的配備。往往出現(xiàn),旺季時人力配備不足,淡季時,又存在人手浪費現(xiàn)象。這也是為什么這家酒店聘請大量實習生的原因。實習生比例高的時候可達整個酒店員工人數(shù)的60%以上。一般有千人晚宴時,還需要去相關(guān)學校聘請學生做臨時幫工。但是到了淡季,就往往鼓勵員工休無薪假。以此減輕酒店的管理成本。這個差別明顯的淡旺季經(jīng)營,給酒店管理,經(jīng)營銷售等帶來很大的不便,需要幾種不同的管理方案,畢竟淡旺季管理策略不同。而且淡季時,酒店往往還需要“倒貼”成本在里面。極大的限制了酒店的長遠發(fā)展。但是這個淡旺季之分,卻是受整個海南大旅游市場影響,不是輕易改變的了的。如果從另一方面來說,淡旺季之分,也給酒店帶來一個休養(yǎng)生息的機會。旺季時,設(shè)施設(shè)備的高速運轉(zhuǎn),造成過度損耗,到淡季時,正好有個緩沖階段,加以保養(yǎng)。并且在淡季時,可以組織員工培訓,加強員工的技能培訓,以保證旺季時的服務(wù)效果。
三、
酒店作為服務(wù)行業(yè),從業(yè)人員的素質(zhì)高低很大程度上影響著服務(wù)效果的好壞,并進一步影響服務(wù)收益。因此,應(yīng)大力提高員工素質(zhì)。以人力資源部為核心,為員工量身訂制生涯發(fā)展規(guī)劃。酒店向來把客人的利益放在首位,目前在業(yè)內(nèi),也有人士指出,應(yīng)提升員工利益的地位。以馬斯洛的需要層次理論為依據(jù),結(jié)合員工的自身條件,為員工謀劃未來。因為員工直接對客服務(wù),只有員工的需求得到了滿足,才能更好的服務(wù)于顧客。這樣立足于員工,服務(wù)于客人,在滿足客人需要的前提下,為酒店爭取最大的利益。同樣,因為酒店是服務(wù)業(yè),因為現(xiàn)在追求想客人提供人性化服務(wù),所以,我們酒店內(nèi)部管理中,也應(yīng)該實施人性化管理。因為我們的基層員工是直接面向客人的,他們服務(wù)質(zhì)量的好壞,直接關(guān)系我們酒店的整體形象。而員工利益的滿足程度,又影響員工上班的工作效率。所以,有一個人性化的內(nèi)部管理,有一個人性化的企業(yè)文化,更能提升員工的素質(zhì)。讓總經(jīng)理,總監(jiān)走近員工,走入員工的生活,不是一件壞事。我實習的這家酒店,旺季時,經(jīng)常舉行戶外千人晚宴。在宴會結(jié)束后,基本上都是大約晚上九點左右。這時,總經(jīng)理就領(lǐng)著總監(jiān)和部門經(jīng)理,來和員工一起搬桌子,運送宴會椅等善后工作。在工作中,他們親近員工,友好的交談,善意的問候,鼓勵著員工工作,很大提高了工作效率。另外,服務(wù)規(guī)范化,全面化,也是中國酒店走向世界一個必經(jīng)步驟。每一項操作,每一個動作,每一個表情,我們都能應(yīng)該給出一個依據(jù)。規(guī)范化的管理,有利于員工的服務(wù)水準的提高和酒店管理水平的提高,全面化的管理更是必不可少的。記得我們在接待vip之前,總監(jiān)總是三番四次的跑我們餐廳。一次,我對總監(jiān)說,您是不是不放心我們,干嗎非得重復的看?回答是:不是不放心,是確保萬無一失!小到室溫的多少,背景音樂的大小,墻角的衛(wèi)生,植物的擺放、顏色的搭配,及其燈光的完好和安全通道的順暢,這不光是營業(yè)區(qū)域的檢查,其范圍要涉及到周圍幾個營業(yè)區(qū)域。
在這里還應(yīng)該提下投訴的問題。我在餐廳實習時,我們經(jīng)理經(jīng)常說,這段時間我們沒有投訴,非常好。我感覺這個觀點不好。許多客人在對服務(wù)不滿意時,都不投訴的。并不是說我們的服務(wù)沒有缺點。有投訴才有進步,我們應(yīng)主動向客人了解我們的服務(wù)效果。認真虛心介紹客人的意見,我們接受投訴的目的不是處罰員工,而是對我們的經(jīng)營管理敲響警鐘。
另外還想強調(diào)下心態(tài)問題。作為職業(yè)酒店人,良好的心態(tài)至關(guān)重要。不要怨天尤人,應(yīng)該謝天謝地,酒店給了你這個發(fā)揮你能力的機會。我大學期間,最值得我尊敬的一位老師在我實習期間給我說過這樣一句話“作為一個有前景的員工,一定不能計較眼前的細小得失,否則難以成大氣”,我愿拿出來與諸位共勉。
同時實習中,感覺旅專的學生凝聚力很強。一起實習的不同班級的同學都非常團結(jié)。畢業(yè)的學長都非常的照顧我們。使我們再一次感受到學校帶給我們的溫暖。在實習中,通過郵件、電話,學校的老師也給了我們很多鼓勵。象梁老師,蔡老師,李老師等,都給了很多關(guān)注。讓我們在實習中還接受著學校的照顧。非常感謝他們!
第四篇 2024年5月國際貿(mào)易專業(yè)大學生畢業(yè)實習報告1750字
沈陽____有限公司是一家國有控股的專業(yè)進出口公司,成立于1998年2月17日。注冊資金100萬?,F(xiàn)位于沈陽市沈河區(qū)青年大街35號,國貿(mào)大廈1101室。
該公司經(jīng)營范圍:自營和代理各類化學工業(yè)商品、化學商品生產(chǎn)技術(shù)以及化學工廠日常維修零配件的進出口。2024年自營出口額370萬美元,進口額450萬美元。
目前該公司主要業(yè)務(wù)有:(1)作為米其林中國指定供應(yīng)商,為米其林沈陽和米其林上海兩家工廠提供生產(chǎn)線日常維修零配件。(2)作為米其林法國指定進出口供應(yīng)商,采用進料加工方式,協(xié)同國內(nèi)4家工廠,按照法國米其林提供的圖紙為米其林法國全球28家工廠生產(chǎn)mb2橡膠輪胎成型機生產(chǎn)線和bns橡膠輪胎成型機生產(chǎn)線。(3)化工產(chǎn)品的進出口。
實習前的準備工作
、申請。
因為是要參加學校組織的實習,所以要先在本班班長出進行報名,填寫個人信息,包括:姓名、學號、聯(lián)系方式、已取得的與本專業(yè)有關(guān)的證書等內(nèi)容。
、溫習已學專業(yè)知識。
在假期中把貿(mào)易實務(wù)方面的知識進行溫習,熟練實務(wù)流程;另外加強英語方面的學習,努力補充商務(wù)英語知識,從而避免出現(xiàn)實習時看不懂英文單據(jù)的尷尬情況。
、熟悉實習單位基本情況。
在獲悉自己的實習單位之后,通過網(wǎng)絡(luò)、詢問老師等方式來了解實習單位的基本信息,比如公司概況、主要產(chǎn)品、主要業(yè)務(wù)范圍等。
實習期間參加的工作
當天,我與實習搭檔按照指導老師提供的地址來到了這家實習單位,聯(lián)系到了該公司的負責人--郭總。郭總45歲左右,口才好,精明干練。郭總首先熱情地接待了我們,然后帶領(lǐng)我們參觀了公司,讓我們熟悉工作環(huán)境,并向我們一一介紹該公司的主要員工及負責人,以便日后進行業(yè)務(wù)方面的交流;最后,郭總向我們介紹了該公司的主要產(chǎn)品及業(yè)務(wù)范圍,希望我們能夠盡快熟知公司主要產(chǎn)品的中英文名稱、簡稱、代碼,以便業(yè)務(wù)實習能夠快速、準確進行。
待一切準備就緒之后,就該正式開始工作了。這里需要提一下的是在剛開始的幾天里,郭總只安排我們負責在各部分負責人之間傳遞票據(jù)等,說白了就是干“跑腿”的,并特意叮囑我們要細心注意觀察經(jīng)手的每一份票據(jù)。就這樣,我們開始了在各個負責人之間來回走動傳送單據(jù)--購貨訂單(purchase order)、發(fā)票(invoice)、裝箱單(packing list)等等,最后還要跟著相關(guān)人員一起去收發(fā)貨物。說真的,起初我們對于這種“跑腿”的差事相當?shù)牟粯芬?,都認為這是大材小用了,可是幾天之后我們就慢慢發(fā)現(xiàn),從接到訂單并簽訂合同,到收發(fā)貨物,再到最后完成結(jié)匯,我們經(jīng)手了一個又一個完整的業(yè)務(wù)流程,也慢慢對公司的整個業(yè)務(wù)流程熟悉起來,初步適應(yīng)了公司的工作節(jié)奏,也不再討厭這份“跑腿”的差事了。
就這樣過了幾天之后,郭總感覺時機成熟了,便安排我們跟隨各個負責人嘗試著進行實際業(yè)務(wù)操作。剛開始的時候當然是買賣雙方的相互發(fā)盤、還盤,主要通過電子郵件的方式進行交流,而且是全英文的,還好我們在學校時學習過外貿(mào)函電這門課,對于英文方式的發(fā)盤、還盤并不感到陌生,饒是如此,還是有許多不順利的地方,比如說,我們不能完全熟練地掌握公司產(chǎn)品的英文名稱、簡稱、性能、價格等等,往往一分發(fā)盤要由負責人進行多次指導、糾正之后才能發(fā)出去。單據(jù)的制作也是如此,雖然我們學習過國際貿(mào)易實務(wù)這門課,但那都是理論上的,實際操作起來就不那么輕松了,往往一分單據(jù)要經(jīng)過多次修改過后,由負責人檢查無誤之后才能發(fā)出去,當真是應(yīng)了“書到用時方恨少”這句話。以后的去建設(shè)銀行購匯、申請境外匯款等等也都出現(xiàn)上述類似的問題,在這里就不多提了。
最后要說的是,由于該公司規(guī)模較小,不具備報關(guān)的資格,一切報關(guān)業(yè)務(wù)也都由其他公司代理,因此在本次實習當中我們并沒有接觸到報關(guān)方面的業(yè)務(wù),不免感覺有些遺憾。不過后來想想也難怪,畢竟我們在學校中學習的是國際貿(mào)易業(yè)務(wù)中的多個角色--買方、賣方、海關(guān)、銀行、船公司等等,正所謂“術(shù)業(yè)有專攻”,在現(xiàn)實當中本來就很難做到面面俱到,相信其他的在銀行等單位實習的同學也有同感吧。
實習的體會
在這次實習當中,我學到了很多的知識,包括業(yè)務(wù)方面的、人際交往方面的,同時我也認識到了自己工作上的不足之處,下面就是我對整個實習的一個總結(jié):1、加強專業(yè)知識的學習
正如前文所說的“書到用時方恨少”,在本次實習中我就充分感覺到了專業(yè)知識方面的捉襟見肘,很多學過的知識在實習中卻忘得一干二凈。專業(yè)知識使我們從事外貿(mào)工作的基礎(chǔ),外貿(mào)工作的高風險要求我們必須要熟練地掌握專業(yè)知識。
第五篇 關(guān)于大學生畢業(yè)的管理實習報告2050字
暑假已經(jīng)開始了,不過我沒有立刻回家,而是和同學們一起參加了社會實踐,因為是最后一個暑假了,所以我會一直不斷的努力下去的,這些都是我要做好的。只有現(xiàn)在參加實踐了,在畢業(yè)之后才會有更多的經(jīng)驗參加工作,才會在工作中做的更好!
實習時間:__年7月至 月
實習地點:城陽后田社區(qū)
實習單位和部門:人文學院公共事業(yè)管理專業(yè)06級全體在校本科生。
實習目的:此次實習主要希望通過參觀城陽后田社區(qū)新農(nóng)村建設(shè)發(fā)展成就,讓同學們了解在新政策,新環(huán)境,新條件下我國新農(nóng)村建設(shè)由量變到質(zhì)變的艱難發(fā)展過程;同時讓同學們了解組織變革中遇到的阻力以及更好的解決這些阻力的有效辦法;明白政府在決策中的重要作用,以及管理工作的技巧,使同學們能更好的理論聯(lián)系實際,將所學所用有效合理的應(yīng)用到實踐中去,在不斷提高自身理論水平的同時也加強自身實踐能力的培養(yǎng),從而真正達到教學相長的目的。
實習內(nèi)容:
(一)參觀社區(qū)物質(zhì)文化建設(shè)
我們是集體乘車去的后田社區(qū)。車一到區(qū),我們?nèi)伎吹哪康煽诖?,這是農(nóng)村嗎?大家都禁不住驚嘆的喊了出來。漂亮的花園小區(qū),整潔舒適的樓房,靜謐安逸的環(huán)境,幼兒園,衛(wèi)生所,社區(qū)服務(wù)中心,亭,廊,花草樹木整齊而干凈,各項服務(wù)設(shè)施一應(yīng)俱全。市級標準的免費幼兒園,小學讓我們垂涎三尺;高大挺拔,氣魄宏偉的文化中心讓我們艷羨不已。我想,這就是我們新農(nóng)村建設(shè)的領(lǐng)頭羊,真正的領(lǐng)軍人物了
單從表面上看,我們只能看到一些不全面的物質(zhì)性的東西,比如酒店,道路,老年活動室,健身房等真實的表象,當你深入了解時,就會有一種按捺不住的沖動,不光是優(yōu)秀的居住環(huán)境,更重要的是它的優(yōu)惠政策和濃厚的人文氣息更會深深的吸引你。
了解后田社區(qū)的發(fā)展,那不是簡單的像建一棟樓房那樣一年兩年就可以完成的事情,那是一個浩大的工程體系。要有強大的資金積累和雷厲風行,實干的管理者與博學多才的領(lǐng)導者。看看后田十多年的發(fā)展進程,一個個數(shù)字都那樣觸目驚心,那樣虛幻而又真實。從出了名的貧困村到今天新農(nóng)村建設(shè)的楷模,農(nóng)民的生活水平發(fā)生了翻天覆地的變化。比較后田村史,我們更是難以想象它成長并發(fā)展壯大的艱辛。
977年后田全村的經(jīng)濟狀況著實讓我們跌破眼鏡,一組組數(shù)字讓我們不寒而栗。人均純收入70元,人均日工值0.5元,人均年分配現(xiàn)金元,摩托車0輛,電視機0臺,拖拉機4輛,收割機輛,高中文化程度的學生總共人。然而今天呢?只要家里有四間平房的現(xiàn)在都可以分到套80㎡的樓房;并且基本上做到了家家有車,整體生活水平在小康以上。
后田的發(fā)展經(jīng)歷了一個由量變到質(zhì)變的過程,而其強大的財力支持就是我們的海都集團。經(jīng)辦公室主任介紹,從990年開始到0__年是社區(qū)發(fā)展的一個原始積累期。那時地貧水少,農(nóng)業(yè)發(fā)展水平相當落后,道路崎嶇且泥濘不堪,晴天一身土,雨天一身泥,于是最初的起步就是修路。村里干部很下力氣,沒有錢,自家籌,并且外出考察取經(jīng),籌款上項目,兩年時間使生產(chǎn)總值翻兩番,從1995年開始走上正規(guī)發(fā)展之路。
經(jīng)過劃區(qū)吸引外資投資,為社區(qū)發(fā)展掘得第一桶金。在經(jīng)濟發(fā)展的同時,不忘園林綠化,成立園林綠化公司,既綠化本區(qū)又可以增加收入。1998年到0__年集體企業(yè)改制,實行股份量化,私人經(jīng)營,這既充分調(diào)動了農(nóng)民及企業(yè)老板的積極性,又為社區(qū)經(jīng)濟發(fā)展添了光輝的一筆。
(二)聽報告,深入了解精神文化建設(shè)的成果
社區(qū)的辦公室吳主任給我們介紹了后田社區(qū)建設(shè)的一系列過程,不僅物質(zhì)文明建設(shè)方面成果顯著,精神文明建設(shè)方面也碩果累累。從0__年開始全村實行城區(qū)規(guī)劃,由小城區(qū)向大城區(qū)逐步發(fā)展。建成文化廣場和文化中心,供居民休閑,娛樂,豐富文化生活。同時為黨員干部和全體村民定期進行知識講座,提高居民的文化素質(zhì)。并且組織戶代表走遍全國革命老區(qū),走出國門,到韓國、日本等國家去旅游考察,使他們能珍惜今天的富裕生活,不忘革命創(chuàng)業(yè)的艱辛,努力去開闊眼界,和國際接軌。
社區(qū)的福利政策更是讓人看了熱血沸騰:__年全村一次性投資0萬用于養(yǎng)老保險工程,并為=60歲的老年人辦理養(yǎng)老保險,并逐年后續(xù)。__年舊村改造,居民每戶套樓房且60歲的老人免費居住且可享受社區(qū)發(fā)放的500元/月補助。__年祁每戶的孩子從出生到8歲每人每月00元,8到59歲每人可享受80元/月補助,60歲以上可享受300元/月等。
這些政策讓人看了倍感溫暖。人人有工作,家家有收入,對農(nóng)民進行訂單式培訓,不用出社區(qū)便可工作。即使不工作,每戶每年還可得到8000元的分紅,全村持卡消費,酒店,醫(yī)療,診所一應(yīng)俱全。全區(qū)在加強物質(zhì)文明建設(shè)的同時也不忘精神文化建設(shè)。十佳鄰居文明家庭評選等加強了社區(qū)和諧和村民團結(jié)。__年東南亞海嘯組織村民獻愛心,讓村民以一顆感恩的心來回報社會。所有的一切都為社區(qū)今后的發(fā)展奠定了良好的基礎(chǔ)。大學生審計局畢業(yè)實習報告環(huán)境工程專業(yè)大學生實習報告植物保護專業(yè)學生實習報告07級學生會計實習報告律師事務(wù)所實習報告
實習感受:
在了解后田社區(qū)的發(fā)展成就后,我們不得不慨嘆我國新農(nóng)村建設(shè)的成就之大。然而,在看到成就的同時,我們也不得不對影響其發(fā)展的因素做出總結(jié)。我認為,后田社區(qū)的發(fā)展與以下幾個因素具有密不可分的聯(lián)系。
第六篇 畢業(yè)大學生派出所實習報告2250字
一個月的專業(yè)實習結(jié)束了,回望這一個月的生活,感觸很多,收獲也很多。因為我經(jīng)歷了一種生活,了解了一種工作。
走出校門,從學校這個集體來到社會這個集體,需要適應(yīng)的很多,需要學習的更多。在單位的實習,雖然只是每天的都出參觀,但是參觀不是旅游,需要遵守參觀地的風俗和規(guī)定,應(yīng)當尊重實習單位的領(lǐng)導和指導教師,應(yīng)該積極學習包頭市各個政府部門內(nèi)部機構(gòu)設(shè)置和熟悉各部門的工作流程。最主要的就是學習,把自己學到的專業(yè)理論知識與現(xiàn)實情況相比較,在實踐中深化理論知識。
貴州省__縣__鎮(zhèn)派出所,盡管只是一個基層單位,但它是我國執(zhí)法部門的縮影,“麻雀雖小,五臟俱全”,派出所的工作不比中央部門的工作大,但是工作的項目絕不少于中央部門;在派出所里要學習的處事原則同樣不比中央少;同樣,在派出所里實習,得到的鍛煉也很是不少。派出所是我國執(zhí)法體制設(shè)置中最低層次的一級地方執(zhí)法組織,與廣大農(nóng)民群眾有著廣泛、直接、密切的聯(lián)系,因而,成為聯(lián)系和溝通群眾與國家政權(quán)機關(guān)的紐帶和橋梁。
這一個月的實習中,學到的不只是辦公室的各種辦公知識,更重要的是學到的為人處事的道理。
做人。在我國這樣一個高內(nèi)涵的文化國家中,你的言行舉止都要得體,更要處理好人際關(guān)系,這樣你的工作開展起來才會順暢無阻。首先要保持謙虛謹慎,特別是對于剛?cè)腴T的人來說,我們?nèi)狈嶋H工作的經(jīng)驗,做事和處理問題都不如辦公室的同事們,所以要保持學習的態(tài)度去對待工作,這樣你的才華才能被領(lǐng)導所賞識,才能得到重用;其次是要不拘小節(jié),這個社會是一個公平的社會,有得必有失,不要抱怨任何事情,要多從自身考慮,其實很多的問題都是在自己的身上,多反省自己,提高自己的業(yè)務(wù)能力和自身的素質(zhì),這才是硬道理;第三是要和別人多交流,人際關(guān)系是慢慢的建立起來的,在和別人多溝通的過程中,不僅能體現(xiàn)出相互幫助,還能夠?qū)Ω鱾€部門都有所了解,也有利于提高自己在他人心中的位置。
我們畢竟還是一個在校的實習生,面對陌生環(huán)境,面對陌生的老師,我們最基本的一點就是為人要真誠。真誠可以是一個微笑,一聲問候或是一個眼神,但它卻有著神奇的力量能夠打破人與人之間的隔閡。這也是人與人之間的交際技巧。
做事。對于每個人來說都不愿意去做一些無聊而又辛苦的事情,特別是一些剛走出校門的大學生,覺得自己的能力很強,做一些類似于打掃衛(wèi)生的事情覺得委屈了自己,其實不是這樣的,打掃衛(wèi)生、端茶倒水等一些瑣碎的事情只不過是暫時的,這也是一個學習的過程,剛到一個部門,你不可能對別的工作有所掌握,是要慢慢的接觸和學習才能夠慢慢的上手的。剛參步入工作是不能害怕辛苦的,因為你的資歷和條件不允許你清閑,當你真正的把工作做好了,那才真正的有資格做更高一層的事情。剛來實習的時候什么都不會,但一經(jīng)慢慢的做起來,才慢慢的了解和把握了工作,從中也收獲了很多的樂趣,我想對于大多數(shù)的工作都應(yīng)該是如此吧,不要輕言放棄,也許收獲和成就就在眼前。
做事,其實并不在于做了多少,更不在于事有多簡單,而貴在于我們怎么去做。有人說:“把簡單的事做好你不簡單,把平凡的事做好你就不平凡。”就是這個道理,從簡單的做起,把簡單的做好。
工作中一定要認真工作,多做事才能更好的了解工作情況,更加專心的投入到工作當中去,才能更好的完成工作任務(wù),從而取得領(lǐng)導的信任。少說話,就是少說無關(guān)緊要的話,不說不利團結(jié)影響安定的話,以謹慎負責的態(tài)度處理工作,這樣才能夠得到同事的信賴,為開展工作打下良好的基礎(chǔ)。
在工作中要善于思考,勤于思考,還要有主動性。辦公室的日常工作中比較繁瑣,而且漸漸地也會覺得比較枯燥,這就需要我們靈活地動腦,有時轉(zhuǎn)換另一種工作方式,也有意料之外的收獲。但相對于現(xiàn)在的我們來說,還是一個閱歷淺,見識窄的大學生,所以有很多知識與技巧我們都未能一一了解與接觸。當我們遇到不會的就要主動地請教老師,千萬不要因害羞或者膽怯而錯失一個學習的良機。
雖然這短暫的實習已經(jīng)結(jié)束了,但是我還沒真正踏入社會的門檻。通過實習,使我在社會實踐中接觸與本專業(yè)相關(guān)的實際工作,增強了感性認識,培養(yǎng)和鍛煉了我們綜合運用所學的基礎(chǔ)理論、基本技能和專業(yè)知識,去獨立分析和解決實際問題的能力,把理論和實踐結(jié)合起來,提高實踐動手能力,為我們畢業(yè)后走上工作崗位打下一定的基礎(chǔ)。我會從此次實習中吸取經(jīng)驗,不斷追求進步,不斷完善自己,不斷超越自己,我會走得更加堅定,更加努力的。
四、結(jié)語
通過一個月的實習,我在學校學到的知識得以在實踐中應(yīng)用。同時,也在實踐中獲得了課堂上所不能學到的東西。一個月的實習生活將是我的寶貴的財富,在以后的學習和工作中產(chǎn)生很大的影響。通過獨立完成或者參加實習中指導老師安排的工作,鞏固了專業(yè)知識,達到了提高實際操作技能,豐富了實際工作和社會經(jīng)驗,掌握了操作技能,能夠達到將所學知識用到實際工作中的目的。
非常感謝學校、指導老師和實習單位為我們提供的這次實習機會,讓我們走出校門,踏入社會,用眼睛看,用耳朵聽,真切地感受我們所學的專業(yè)。這對我們有極大地指導意義,也為我們今后的學習提供了很大的幫助。我相信,經(jīng)過這次的實習,我們對行政管理專業(yè)又有了更進一步的認識與體會。同時,也堅定了我們的信念,我們看到社會是需要和缺乏行政管理人才的,行政管理人員的前景也是很廣闊,我們不會辜負老師對我們的幫助與指導,今后會努力學習專業(yè)知識,爭取更大的進步。感謝我親愛的同學們,陪伴我在包頭的日子,一起游玩,一起實習,讓我們在新的學年里,一起努力,一起進步。
第七篇 2024年大學生電子廠畢業(yè)實習報告2000字2300字
該實習是為了在畢業(yè)進入社會前,將自己的理論知識與實踐融合,并且體驗一下從學生到職員的角色差距,為以后的工作做好心理準備。本次實習是邁向成熟重要的一步,也是正視社會和正視自己,走出自我,真正融入社會生活工作的第一步,而且很多時候通過實踐,尤其在不同的職業(yè)中的實踐才會真正找到自己感興趣并適合自己的行業(yè),也是完成從空想到現(xiàn)實轉(zhuǎn)變的第一步。同時為了豐富自己的社會閱歷,鍛煉自己的團隊協(xié)作能力。與人交流也是一種當代大學生必須學會的技能,此次實習應(yīng)該掌握如何大大方方的與各色人群相處,簡潔準確的表達出自己的觀點與意向。希望本次實習能夠從基層做起,對電子行業(yè)市場需求量等發(fā)展現(xiàn)狀發(fā)展及前景有所了解,并進一步完善自己的職業(yè)生涯規(guī)劃。
__有限公司系韓國獨資企業(yè),是三星通信技術(shù)在中國大陸的主要配套生產(chǎn)企業(yè)。公司坐落在__西青開發(fā)區(qū)微電子工業(yè)區(qū),毗鄰外環(huán)線津港公路,交通方便,環(huán)境優(yōu)美。生產(chǎn)三星手機外殼配套產(chǎn)品。目前,該公司擁有世界上最先進的自動化生產(chǎn)設(shè)備,公司實行人性化管理,為員工提供理想、舒適的工作生活環(huán)境。這有利于促進員工的身心健康,有助于加強員工之間的溝通,有利于提高員工的團隊意識,從而提升了公司的整體形象和凝聚力。
一、實習內(nèi)容
實習初期,我們從事的是擺放產(chǎn)品,整理_等貨物。所謂從簡單基礎(chǔ)做起,就是鍛煉我們仔細做事的能力和不怕吃苦的精神。一段時間過后我們在老員工的指導與幫助下,開始逐步學__的安裝與拆除工作,這是一個不斷地重復與熟練的過程,經(jīng)過半個月的時間,我們終于能跟上_的線速,每人頂起一個老員工的工作量。
之后我們學習了線后的酒精除塵與機器吹塵工作。隨著操作水平的提高,對線上操作流程的熟悉,我們開始學習程控技術(shù),根據(jù)以前的線上經(jīng)驗,操控機器噴涂,根據(jù)產(chǎn)品品種及數(shù)量的不同,和線上工作能力等的綜合情況調(diào)整線速,使產(chǎn)品能夠保質(zhì)保量的并且高效率的完成進度。此外,我們在職責范圍之外,下線去大廳幫做資材,幫助兄弟團隊的人完成工作。
我們還對產(chǎn)品計劃有了一個較全面的了解,對一個公司的產(chǎn)品量和市場需求量有了一個大概的把握。對市場的發(fā)展狀況及發(fā)展前景有了更清晰的了解。
二、實習心得體會
通過一個月的實習,感受最深的是團隊協(xié)調(diào)合作默契配合才能高效的完成任務(wù)。三星公司對產(chǎn)品要求比較嚴格,略微一點的劃痕等都無法通過檢驗。曾有一次一共出了_個產(chǎn)品,其中良品不到_,由于有些員工的疏忽,使得整個線上只能跟著受苦,集體挨批,重新做工。對公司也造成了不小的損失,資料共享平臺一個戰(zhàn)線的同志,必須要互相支持,互相照顧,堅決不給隊友拖后腿。只有團隊意識強大的團隊,才能夠不斷前進,不斷創(chuàng)造奇跡。
其次是認真和勤快,如果不能認真的去做事,很可能給公司造成重大的損失,并給自己的誠信度造成不良的影響。勤快是必要的,勤快不是單單需要不停的做事,我們要根據(jù)對工作的了解,發(fā)現(xiàn)該去做什么,團隊需要我們?nèi)プ鍪裁?。這就需要有眼力勁兒。公司需要的不是?;^的聰明人,而是能勤勤懇懇工作,能給公司創(chuàng)造更高價值的人。
工作中條理是很重要的,在緊張的線上工作中,如果大量產(chǎn)品隨意擺放,將使生產(chǎn)的速率大幅度降低,對公司將是一個巨大的損失,個人也將面臨淘汰的命運。
通過一個月的實習,我初步了解了電子行業(yè)的現(xiàn)狀和發(fā)展前景。《電子信息制造業(yè)十二五發(fā)展規(guī)劃》提出,十二五期間電子信息制造業(yè)銷售收入年均增速保持在10%左右,20__年將超過_萬億元。十二五期間既是我國電子信息制造業(yè)發(fā)展的戰(zhàn)略機遇期,也是產(chǎn)業(yè)增強核心競爭力、由大變強的攻堅時期。為落實《工業(yè)轉(zhuǎn)型升級規(guī)劃(20__-20__年)》提出的增強電子信息制造業(yè)核心競爭力要求,電子信息制造業(yè)十二五期間需要達到更高的發(fā)展水平。更加了解其前景的基礎(chǔ)上,我更堅定了自己從事電子行業(yè)的決心。
實習期間,由于公司不能提供住宿給臨時工,我們被安排在附近中介公寓內(nèi)。當時公寓內(nèi)暖氣基本沒有溫度,窗子漏風,在宿舍的時間只能待在被窩內(nèi)。起初總是凍醒,后來在與中介溝通未果被逼之下只能白班夜班的交換著蓋被子。條件是艱苦的,但基本沒人因為這個原因從團隊撤出。這是值得自豪的,也鍛煉了我們,使我們在以后的工作中更能吃苦,更能適應(yīng)艱苦的環(huán)境。作為初生牛犢就應(yīng)該不怕苦,我們應(yīng)該能夠承受各種壓力,并且能夠不斷地學習,不斷為自己充電,緊跟社會發(fā)展的步伐。不斷進取,力爭上游,決不做社會的淘汰者。
該段實習工作其實是一個比較辛苦,比較枯燥的事。期間曾經(jīng)覺得這是難以忍受的,而且嚴格的紀律更加強了抵觸情緒。經(jīng)過跟線長和其他工友的不斷交流,逐漸接受了這個現(xiàn)狀。就像彼恩特廣播中所說,生命本身是一張空白的畫布,隨便你在上面怎么畫;你可以將痛苦畫上去,也可以將完美的幸福畫上去。其實,痛苦并非必然的結(jié)果,幸福亦非遙不可及,全看你用什么態(tài)度去涂畫自己生活和工作。不要把工作視為生活之外的煩人事項,而是要把工作融入我們的生活,融入我們的心中,那么,我們自然而然就會心甘情愿地付出,也才會用最熱情的心去感受這個生活的必需。在這種氛圍的熏陶下,我們漸漸習慣了苦中作樂的生活節(jié)奏。在以后的工作生活中更具競爭力。
一個月中,與工友及領(lǐng)導的多次交流與溝通,使得我在說話方面有了很大的提高。再也不是那種遇事兒就自己悶著,或者羞于說出自己的想法,不能清楚的表達自己的思想和意愿的青澀學生?,F(xiàn)在已經(jīng)能夠平和大方的面對多種交際場合,在交往方面有了較強的自信心。同時,對一些社會法則,也有了一定的了解。相信在以后的工作中能夠快速融入一個團隊,并迫切期待成為一個團隊的精神領(lǐng)袖。
總體來說,這次實習收獲頗豐,自身能力和社會競爭力都得到了很大的提高。
第八篇 xxxx年應(yīng)屆大學生畢業(yè)實習報告:酒店實習報告4100字
工商管理___班 __號 ___實習地點:1:____大酒店(駐地實習)
實習目的:通過實地實習,了解酒店經(jīng)營管理過程,酒店的服務(wù)及文化,加強管理理論與實踐的結(jié)合.
實習時間:____-__-___----____-__-__
臺州__大酒店
臺州__大酒店是__旅業(yè)集團躊地區(qū)連鎖發(fā)展的第七家酒店,酒店地處臺州經(jīng)濟開發(fā)區(qū)中心,位于臺州市東環(huán)大道458號,毗鄰臺州市政府,距離黃巖機楊10公里,距離甬臺溫高速公路黃巖出口20公里,交通便利,酒店部投資2.2億元.按四星級標準設(shè)計建造.2002年5月,臺州__大酒店建成并開始試營業(yè),酒店占地24畝,建筑面積4萬余平方米,樓高9層,共擁有各類豪華客房372套,大小餐廳7個,可容納1000余人同時就餐,康體娛樂設(shè)施齊全,包括大劇場,ktv包廂,棋牌室,健身房,桑拿中心等數(shù)十個娛樂項目,擁有不同規(guī)模的會議室11個,多功能配備八聲道同聲傳譯,酒店目前為臺州市檔次最高,規(guī)模最大,設(shè)施最齊全的旅游涉外飯店之一,酒店所在地區(qū)集江.海,山于一體,無論商務(wù)會議,旅游觀光,休閑度假均能令賓客倍感尊榮與舒適.
酒店管理實行部經(jīng)理負責制,酒店總經(jīng)理對酒店整體的經(jīng)營管理活動統(tǒng)一領(lǐng)導,全面負責,酒店的重大方針,政策由總經(jīng)理提交店務(wù)會議討論決定,報集團公司批準后實施,酒店設(shè)總經(jīng)理,副總經(jīng)理以及各部門經(jīng)理,經(jīng)理助理,領(lǐng)班組成酒店的管理層,酒店下設(shè)10個部門,分別為人力資源部,財務(wù)部,安全部,工程部,客房部,前廳部,康樂部,餐飲部,公關(guān)部,銷售部. 臺州__大酒店在__旅業(yè)集團的間接領(lǐng)導下,本著以服務(wù)為基礎(chǔ),以人本為宗旨,以品牌為核心,以連鎖為模式,以市場為先導,以學習為動力,以綠色為形象,以文化為風骨的經(jīng)營觀念,依托集團公司的綜合管理和投資平臺,以飯店業(yè)為主導產(chǎn)業(yè),塑造強勢品牌,實施連鎖化經(jīng)營,積極發(fā)展房地產(chǎn)業(yè),形成具有競爭力的房地產(chǎn)業(yè)特色,導入導入和孵化相關(guān)產(chǎn)業(yè),強化產(chǎn)業(yè)結(jié)合優(yōu)勢構(gòu)建產(chǎn)業(yè)聯(lián)動發(fā)展體系,力爭在未來5年內(nèi),構(gòu)建高效運行的綜合管理和投融資平臺,擁有15家以上的飯店的國內(nèi)一流的飯店管理公司和省內(nèi)最具特色和長性的房地產(chǎn)公司,形成總銷售收入超過20億的全國性企業(yè)集團.
臺州__大酒店在__旅業(yè)集團的間接領(lǐng)導下,本著以服務(wù)為基礎(chǔ),以人本為宗旨,以品牌為核心,以連鎖為模式,以市場為先導,以學習為動力,以綠色為形象,以文化為風骨的經(jīng)營觀念,依托集團公司的綜合管理和投資平臺,以飯店業(yè)為主導產(chǎn)業(yè),塑造強勢品牌,實施連鎖化經(jīng)營,積極發(fā)展房地產(chǎn)業(yè),形成具有競爭力的房地產(chǎn)業(yè)特色,導入導入和孵化相關(guān)產(chǎn)業(yè),強化產(chǎn)業(yè)結(jié)合優(yōu)勢構(gòu)建產(chǎn)業(yè)聯(lián)動發(fā)展體系,力爭在未來5年內(nèi),構(gòu)建高效運行的綜合管理和投融資平臺,擁有15家以上的飯店的國內(nèi)一流的飯店管理公司和省內(nèi)最具特色和長性的房地產(chǎn)公司,形成總銷售收入超過20億的全國性企業(yè)集團.
二.簡要分析
改革開放以來,深圳,珠海等經(jīng)濟開發(fā)以及浙江等沿海省份經(jīng)濟得到迅速發(fā)展,人均收入一直在全國遙遙領(lǐng)先的廣東省2002,2003年兩年來連續(xù)被浙江省所趕超,浙江經(jīng)濟發(fā)展為國人所矚目,甚至有報道稱,漫步溫州市區(qū)街頭,每5分鐘你可以見到一部奔馳或?qū)汃R通過,臺州市位于浙江省沿海中部,北接寧波,紹興,西南連溫州,西鄰金華,麗水,東南瀕東海,交通便利發(fā)達,為浙江省少數(shù)幾個經(jīng)濟最發(fā)達的地區(qū)之一.臺州__酒店就座落在臺州經(jīng)濟新開發(fā)區(qū),這里四周高樓,別墅林立,廠房星羅棋布,道路四通八達.不管是從經(jīng)濟上考慮,還是從地理位置上考察,在此建設(shè)經(jīng)營大型星級酒店都不失為良好的選擇,這里的餐飲業(yè)較內(nèi)地更為發(fā)達,與內(nèi)地城市相比,其客源不僅來自世界各地的商人,旅游觀光者,而且其本地的客人也占了相當大的比例,這與其當?shù)厝嗣竦纳钍杖胨绞敲芮邢嚓P(guān)的,當?shù)乇樘幧踔粮骷腋鲬舳嫁k有加工廠,大到幾百人,小到三五人,即使是普通農(nóng)民,也可以出售田地使用權(quán)于投資者而收入菲薄,像這樣的本地客戶幾乎都是常客,有的甚至攜帶全家長住酒店.這種優(yōu)勢是內(nèi)地城市的酒店無可比擬的.
三.實習體會
1.綠崇尚自然,保護環(huán)境,已經(jīng)越來越受到人們的關(guān)注。而隨著我國對環(huán)保工作的重視,綠色飯店'就成了可持續(xù)發(fā)展的必然選擇。而創(chuàng)綠活動對飯店自身來說,在以成本控制____基礎(chǔ)色酒店:上,能使管理水準有了一個新的提高,經(jīng)營理念有了質(zhì)的飛躍,同時提高酒店的公眾形象和知名度,標志著飯店的檔次和品位。
雖然有部分飯店是以接待商務(wù)、會議等客人為主,對旅游業(yè)的依賴并不十分明顯,但總的來說,飯店業(yè)的發(fā)展是離不開旅游業(yè)的發(fā)展的,而旅游業(yè)的發(fā)展離不開環(huán)境的保護,同時飯店業(yè)也為旅游業(yè)提供支撐。飯店對旅游業(yè)的支撐作用表現(xiàn)在兩個方面:一是飯店為旅游業(yè)提供了必要的基礎(chǔ)設(shè)施,滿足旅游者住宿、餐飲等的基本需要;二是為旅游業(yè)的發(fā)展而維持和改進環(huán)境質(zhì)量,滿足旅游者觀賞、休閑、娛樂的需要。從目前的發(fā)展看,飯店業(yè)對旅游業(yè)的支撐在第一個層面上表現(xiàn)得比較明顯,而在第二個層面的支撐上則不夠有力,有許多飯店不但沒有起支撐作用,反而由于建設(shè)和經(jīng)營造成景區(qū)環(huán)境污染,使景區(qū)風景質(zhì)量驟降。而環(huán)境的破壞,最終也是對破壞飯店業(yè)自身的破壞!
所以,我們唿喚保護環(huán)境,不僅是唿喚意識的覺醒,更是唿喚堅實的行動。
2.服務(wù)質(zhì)量
對于酒店等服務(wù)行業(yè)來講,服務(wù)質(zhì)量無疑是企業(yè)的核心競爭力之一,是企業(yè)的生命線.高水平的服務(wù)質(zhì)量不僅能夠為顧客留下深刻的印象,為其再次光臨打下基礎(chǔ).而且能夠使顧客倍感尊榮,為企業(yè)樹立良好的品牌和形象.在__我們看到,酒店領(lǐng)導十分重視服務(wù)質(zhì)量的提高,即使對于我們短期實習生,也必須經(jīng)過嚴格的禮儀培訓后才能上崗.對老員工進行跟蹤培訓和指導,不斷提高和改善他們的業(yè)務(wù)素質(zhì)和水平.部門經(jīng)理和主管經(jīng)常對我們說:”你的一舉一動都代表了我們__,你的形象就是我們__的形象”.”客人永遠不會錯,錯的只會是我們.”.”只有真誠的服務(wù),才會換來客人的微笑.”
3.酒店文化
飯店里無所不在的是服務(wù)文化、禮儀文化、地域文化、飲食文化、解困文化等等,在飯店里所有的工作人員都是主人,所有的賓客來到飯店都會對飯店和飯店人產(chǎn)生或多或少的依賴,除了在接受服務(wù)的過程中接收文化或知識,他們還在遇到困難時向飯店人尋求幫助。因此,我們可以說,飯店是一個到處充斥著文化和知識的場所。于是,在這里工作的人們必須更有知識、文化和涵養(yǎng)。賓客在品嘗一道菜式,而耳邊是服務(wù)員小姐用甜美的聲音介紹有關(guān)菜式的知識,包括起源、流傳、特色、新意等等,不僅更增添了品菜的樂趣,也讓客人接收到一些新的知識和信息,讓他們從另一個層面上覺得不虛此行。
在飯店的任何一個角落都是彬彬有禮的服務(wù)人員,規(guī)范的操作、職業(yè)的微笑、謙恭的神態(tài),讓客人無時無刻不受著禮儀文化的熏陶。處于社會中的個人永遠都在受著周邊人的影響,所謂人以群分,禮儀文化不僅使飯店人素質(zhì)提高,也在有益地影響著客人,提升著整個社會的素質(zhì)與涵養(yǎng)。新到一處,客人落腳飯店,總是迫不及待地想要多了解當?shù)氐牡赜蛭幕L土人情、景觀特色。飯店人對此都應(yīng)非常熟悉,飯店只是一個單體的建筑,只有在地域的大背景下,他才有了厚重的底蘊,有了文化的背景。對于外地客人而言,他們來到這里或者為了這個地方的景觀特色,或者為了商務(wù)辦公,基本上不會沖著一個單獨的住宿環(huán)境而來。因此飯店需要有一種功能,能夠憑借地主的身份為客人提供盡可能多的方便。比如介紹當?shù)氐穆糜钨Y源,比如在當?shù)剡M行商務(wù)辦公的路徑指點。這樣,飯店才真正成為地方與外界溝通的一扇窗。還有一種稱之為“解困文化”,也就是幫助客人解決難題的知識提供能力,金鑰匙文化就是典型,滿意加驚喜,完成不可能完成的任務(wù)。
4.網(wǎng)絡(luò)營銷
互聯(lián)網(wǎng)給酒店營銷帶來了什么?
它是一個很好的信息平臺。在信息量豐富、實時溝通、市場呈加速度變化的資訊時代,酒店再也不能以昨天的方式來思考或解決今天的問題,不能以過去傳統(tǒng)的手法來操作今天的事業(yè)?;ヂ?lián)網(wǎng)加快了人與人之間的溝通與了解,信息變得空前重要,誰先一步掌握信息,誰就領(lǐng)先于市場。酒店通過互聯(lián)網(wǎng)宣傳企業(yè)形象,比以往的宣傳方式更快捷、更清晰、更全面、更互動,使無形服務(wù)有形化。酒店可以利用多媒體技術(shù),把酒店整體的設(shè)施設(shè)備、內(nèi)部環(huán)境裝飾、各種特色服務(wù)等在互聯(lián)網(wǎng)上動態(tài)地表現(xiàn)出來??腿丝梢愿臁⒏憬莸亓私饩频?,他們足不出戶便可以在自己的家里或辦公室里得到視覺上的形象化的享受,獲得身臨其境的感覺。酒店可以更細致、更周到地在第一時間反饋客人所需要的信息,雙方達成互動。但酒店在宣傳的同時,要做到“誠實”。酒店在網(wǎng)上的圖片、宣傳資料也要與客人在酒店親眼看到的一致,甚至超出他們的期望。酒店在互聯(lián)網(wǎng)上公布的價格要與在其它各個途徑的報價保持一致,讓客人對酒店產(chǎn)生信任感。
它為酒店增加了一種富有競爭力的營銷手段。
酒店的網(wǎng)站,是酒店在互聯(lián)網(wǎng)上的一個窗口,類似于傳統(tǒng)名片的作用,但又是一個比傳統(tǒng)的雜志、電視、報紙和其它廣告形式更有成本效益的廣告方式。
酒店集團的網(wǎng)站,可以讓客人在網(wǎng)站上看到集團不同地區(qū)各個酒店的情況,了解 每個酒店的客房及價格信息,進行網(wǎng)上預訂,為集團提供的“一站式服務(wù)”而感到滿意,集團各酒店更是可以達到網(wǎng)上資源共享?;ヂ?lián)網(wǎng)營銷對單體酒店的幫助更大。在沒有互聯(lián)網(wǎng)之前,連鎖酒店有分布在全球各地的銷售網(wǎng)絡(luò),有其獨立的訂房系統(tǒng),在客源上有一定范圍的壟斷優(yōu)勢。此時,單體酒店缺乏競爭力,但有了互聯(lián)網(wǎng),單體酒店可以通過跟各訂房網(wǎng)合作,同樣實現(xiàn)資源共享,利益共享。另外,單體酒店能在面對市場變化時表現(xiàn)得更靈活,能根據(jù)市場的變化快速調(diào)整應(yīng)對策略。相對連鎖酒店雖然有整體的營銷模式和策略,能形成轟動效應(yīng),但它不可能適合所有的市場,往往容易患“水土不服綜合癥”。
它讓酒店看到很多新的機會。
互聯(lián)網(wǎng)的到來,給酒店帶來了很多便利。它效率更高、成本更低、信息更準確、溝通變得更互動?;ヂ?lián)網(wǎng)有利于酒店拓展?jié)撛诳蛻羰袌?,使全球營銷成為可能。互聯(lián)網(wǎng)打破了時間和空間的限制,覆蓋了整個世界。酒店通過互聯(lián)網(wǎng)可以將自己的信息迅速傳送到世界各地。世界各地的客戶也可以通過網(wǎng)上瀏覽,馬上獲得酒店的所有信息,甚至立即完成網(wǎng)上購買?;ヂ?lián)網(wǎng)營銷擴大了酒店的市場范圍,大大提高了酒店的營銷能力.
四.小結(jié)
通過這次為期一個月的短期駐地實習和走訪實習,使我比較全面地直觀地了解了企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營過程,認識到管理實踐的重要性.為今后的理論學習進一步打下堅實礎(chǔ).同時,在實習的過程中,也結(jié)識了很多同事和朋友.
第九篇 xxxx年大學生畢業(yè)實習報告周記:發(fā)揮最大的效能550字
實習第一個禮拜,算是適應(yīng)期。主要了解一些公司的背景、產(chǎn)品、發(fā)展方向等。另外,嘗試更同事多溝通,從交談中也能夠?qū)W到不少東西。同事們都很熱心,很照顧我,經(jīng)常在我碰到困難的時候便主動伸出援助之手,令我非常感動。
幾天之后開始在同時的幫帶下,做一些業(yè)務(wù)相關(guān)的活,主要是在一旁協(xié)助處理一下簡單的事情。也就是打基礎(chǔ)??蓜e小看了這些活,雖說簡單,但都是疏忽不得的,每件事情都至關(guān)重要,因為它們都是環(huán)環(huán)相扣的。為了保證最后能夠成功,前面的每一步基礎(chǔ)都要打好。
為了能夠真正的學到知識,我很嚴格的要求自己去做好每一件事情,即使再簡單的事情我都會認真考慮幾遍,因此,雖然做得不算快,但能夠保證讓同事們滿意。同事通常也不催促,都把任務(wù)安排好,然后便交給我自己去處理,同時還不時提供一些幫助。等慢慢熟悉起來,做起事情也越來越順手了。
第一個禮拜的實習,我可以簡單的為幾個,那就是:多看,多問,多觀察,多思考!
一方面要發(fā)揚自主思考問題的能力,在碰到問題的事情,自覺努力去獨立解決,這樣對問題便能夠有一個更深刻的了解,當解決的時候也會獲益良多。
另一方面,要發(fā)揚團隊精神。公司是一個整體,公司產(chǎn)品是團隊的結(jié)晶,每個人都需要跟其他人更好的溝通和交流,互相幫助,合力完成共同的目標,團結(jié)眾人的智慧才能夠發(fā)揮最大的效能。
第十篇 xxxx年大學生畢業(yè)實習報告周記:沖動的決定550字
實習的時間接近了一個半月了,我在這一個半月的時間里,學到了很多在學校里學不到的東西,例如與同事相處,如何給他人留下一個好的印象等。
在這個星期有一件事讓我覺得非常的難過。
事情的經(jīng)過是這樣的:
公司決定讓我去浙江那邊工作,我一開始覺得很不錯,因為可以到外省去見識一下是很不錯的,起碼會讓我的人生觀有一個很大的轉(zhuǎn)變,所以我沒再多想其他就答應(yīng)了公司的領(lǐng)導。
可是當告知家人的時候,家人對我說,你現(xiàn)在還沒有畢業(yè),還有畢業(yè)設(shè)計要做,出到外省去服務(wù),肯定會沒有什么時間再去做設(shè)計了,不要取小舍大,要分清事情的輕重。
我仔細一想,家人說得很多,我讀了這三年書,為的不就是要順利畢業(yè)嗎?我不能因為這么一件事而耽誤了自己的學業(yè),畢竟自己現(xiàn)在也是一個學生,如果等畢業(yè)后再去考慮的話,那應(yīng)該會好一些的。
于是我向公司說明我的原因,公司也沒有說什么。誰知道在一次全體員工會議上,經(jīng)理在會上說,有些員工做事沒有決策力,舍不得廣東的溫暖,怕吃苦,不肯出去,也許他也有他的原因,但是一個不敢果斷做判斷的員工是不會有什么大的前途的。
我一聽,就聽出來是在說我了,雖然他沒有點名,我當時的心情真是非常的難過,怎么能這樣說我呢?我雖然是一時沖動說要去,但也沒有必要在會上這樣說我吧,我再怎么說也還是個學生,要以學業(yè)為重。
第十一篇 大學生畢業(yè)實習報告2024年5月1600字
在__年7月至八月我來到了__日報社進行我的畢業(yè)實習,決定考研的我選擇了分散實習,以前總是聽學長學姐說集中實習是大學四年中最刻苦銘心的回憶。在還沒有來到報社進行實習之前,在我的心中已經(jīng)想過很多有關(guān)實習的內(nèi)容,甚至對沒有選擇集中實習而感到后悔,但是經(jīng)過了這次實習,證實了我的選擇是沒有錯的,我獲得了很多很多。
此次短短一個月的實習給我留下了深刻的印象,我不僅學到了很多關(guān)于專業(yè)的知識,更多的是了解了社會、了解了社會各個層次的人、關(guān)注了以前從未關(guān)心過的事情,增長了關(guān)于專業(yè)關(guān)于社會各個方面的知識。在這次實習期間,我更進一步的真真切切的感受了做新聞的氛圍和記者這份職業(yè)的特色。比起前兩次寒暑假的實習有了新的體會,新的感想。主要有了如下幾點心得體會:
一、真真切切的認識了黨報,實實在在的做了一回記者
《__日報》是__市的黨政機關(guān)報,在沒有來到報社之前,我對于黨報的性質(zhì)、辦報原則、黨報的編輯過程以及發(fā)行都不是特別的了解,但是經(jīng)過一個月的實習,我深深的感覺到了它的強烈的黨性;也知道了這份報紙是不對外銷售的,它主要是發(fā)送至各個政府職能部門、各個單位黨政機關(guān)的報紙;更懂得了它的辦報原則和指導方針都是全心全意為人民為社會服務(wù)的。
《__日報》體現(xiàn)著與時俱進的思想,時刻保持著為黨為人民服務(wù)的理念,這是我最大的感受。這份報紙是一份四開四版的,每天出版(星期天除外),而且都是對__重大新聞的報道,一般有一個版面是轉(zhuǎn)載《人民日報》上國家的重大新聞,偶爾有兩個版面是轉(zhuǎn)載新聞。同時《__日報》還有兩個特刊:《文化前沿》(星期一出版)和《財智時代》(星期三出版)。在實習期間,我還發(fā)現(xiàn)在《__日報》上又是刊登的新聞會是這兩三天之內(nèi)的新聞,而并非所有新聞都是當日的。根據(jù)陸定一先生“新聞是指新近發(fā)生的重大時事的報道”這個定義,這樣發(fā)布新聞也是合情合理。是我以前那種古板的想法有了不同,也是我保持著學習的好奇心。
同時在實習期間,我還對__日報社攝影部有了些許的了解,進去實習后才知道,原來一般記者出去采訪是不需要拍攝新聞圖片的,要上報的主要圖片都是由攝影部派人去拍,而新聞記者只是負責記錄現(xiàn)場和撰寫新聞稿,圖片會由攝影部的記者直接發(fā)送到主編那里,分工非常明確致使我的相機完全沒有發(fā)揮作用也使我沒有發(fā)表新聞圖片,但還是拍攝了一些難得的新聞?wù)掌糁o自己做紀念了。
最后還有一點,就是關(guān)于記者采訪內(nèi)容的感受,因為是黨報所以《__日報》的記者們采訪的群體基本上都是市委市政府,個政府職能分支部門,采訪的內(nèi)容基本上都是關(guān)于工業(yè)、農(nóng)業(yè)、經(jīng)濟建設(shè)、基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)等與政府政績政府政策相關(guān)的內(nèi)容。很少有其他方面有趣的內(nèi)容與晚報有著截然不同的風格,一眼便可以看出來。一般有些軟新聞都還是謀殺案、天文奇觀之類的事件。
這感受這份黨報的性質(zhì)之后,我跟隨老師先后采訪了__縣農(nóng)村信用合作社、仙桃市考察團、市委常委考察園區(qū)經(jīng)濟建設(shè)、市委常委擴大會議等,通過對這些人物這些事情的采訪進一步使我感受到了《__日報》的性質(zhì)以及加強了對黨報內(nèi)容的了解和黨報新聞的采寫。
二、實習指導老師的專業(yè)水準和新聞敏感性
此次實習過程中給我留下最深刻的印象就是我的指導老師彭老師對于新聞的敏感性以及他對于報紙的熱愛,對于記者這份職業(yè)的喜愛。指導老師的專業(yè)水準和新聞素養(yǎng)給我留下深刻印象,這也成為我在實習期間不斷前進不斷努力的動力。
指導老師是90年代初文學專業(yè)的學生,在新聞媒體單位工作已近15年,在報社也可以說是主筆記者了。他主要負責每個星期《財智時代》的撰寫和編輯工作,是這份特刊的主編。這份特刊主要是報道經(jīng)濟方面的新聞,主要采訪的就是各大銀行、信用社、政府稅收部門以及各種經(jīng)濟報告會。與這些單位和部門打交道需要對國家經(jīng)濟政策非常了解,還要掌握各大銀行的辦行原則以及他們的借貸款方針政策,更主要的是要把我他們對__經(jīng)濟發(fā)展的支持和做出貢獻。對于一個大四的新聞專業(yè)的學生來說,這真是個難題,因為這里面關(guān)于經(jīng)濟專業(yè)方面的知識非常多。
第十二篇 大學生畢業(yè)實習報告總結(jié)3000字1750字
大學生畢業(yè)實習報告總結(jié)3000字
我是淮北師范08級幼師的學生,在20__年畢業(yè)將至我被學校分到淮北市商業(yè)局幼兒園實習。在沒到幼兒園實習之前我的心里很興奮,想著不用在坐到教室里聽那些枯燥乏味的內(nèi)容,不用再每天面對老師們像催眠曲一樣的碎碎念道了,可以去幼兒園和孩子們一起玩了。
因為考慮到孩子大了難管而且現(xiàn)在的孩子還那么聰明古怪,為了能順利的輕松的完成這一個多月的實習生活,所以當我來到商幼時我就主動向園長提出到小班實習,那時我覺得小班的孩子好帶只要帶他們玩就行了,可是在那一個多月的實習生活,我發(fā)現(xiàn)事情并不是我想的那樣,這一個多月的實習也使我更深刻地了解到一名幼兒教師的工作;更深刻地了解和掌握了這一年齡階段幼兒的身心發(fā)展特點;同時也認識到了作為一名幼兒教師,不管是大班的孩子還是小班的孩子除了做好幼兒的教育工作外,還要做好與保育員、其他教師及家長的合作、協(xié)調(diào)工作也具有同樣重要的地位。
以前我比較注重于對有關(guān)幼兒身心發(fā)展特點及幼兒教育研究理論的學習,常常忽略了對幼兒生活常規(guī)的關(guān)注。這次實習第一次完整地觀察了幼兒的一日生活,發(fā)現(xiàn)其實訓練幼兒的生活常規(guī),培養(yǎng)他們的行為習慣及自理能力也是一項重要的任務(wù),一門值得重視的學問。要會利用機會對幼兒進行隨機教育,把有計劃的教育和隨機教育相結(jié)合。日常生活的突發(fā)事件都成為教師培養(yǎng)幼兒良好行為習慣的機會。
淮北市商業(yè)局幼兒園是淮北市一家早上管早飯的幼兒園,我們每天早上七點半要到幼兒園做好清潔的問題,再等孩子來吃早飯,每天總有幾個孩子不愿意自己吃飯,總想讓爸爸媽媽或爺爺奶奶喂,這時帶班老師會鼓勵幼兒讓幼兒自己吃飯,并和其他的孩子比賽去吃飯。中午午睡時老師要協(xié)助幼兒自己學會脫衣服穿衣服,在幼兒午睡時老師也不敢有半點松懈,因為總有那么幾個孩子好尿床,所以老師必須要隔半小時喊孩子們起來尿一次尿。這也是培養(yǎng)孩子們的習慣。每天中午也有那么幾個孩子不愿意睡覺,其中就有兩個孩子總要方老師抱著睡,方老師想想這樣下去也不是辦法,她用了一招苦肉計,面帶痛苦之色對孩子說:“你們愛方老師嗎?”幼兒不假思索的說:“愛”方老師又說:前兩天方老師抱你們抱的,這兩天胳膊好疼,如果我以后再抱著你們睡覺,那么老師以后再也不能抱你們了該怎么辦???”只見這時孩子面露憐憫之色對老師說:“方老師你去休息吧,我自己睡覺,這樣等我睡醒了方媽媽就可以抱抱我了”方老師開心的對欣蕾笑笑說:“真是方媽媽的乖寶寶,等你醒了方媽媽再抱你?!本瓦@樣沒一會她就睡著了,可見孩子是可以溝通的,有些道理她們還是懂的。
在實習初期的時候,看到小朋友椅子放的不整齊,我就會幫他們放整齊。他們告訴我飯菜吃不完,我就會告訴他們不要吃了;他們要上廁所,不管當時在做什么活動,我都以為應(yīng)該讓他們?nèi)ド蠋?他們不會脫衣服的時候,我會主動幫他們脫等等,我以為我是在幫助他們,可事實并非如此,后來有經(jīng)驗的老師告訴我不可以幫小朋友處理生活中的瑣事,如果有小朋友遇到什么不會的,做不了的,只可以耐心引導他們?nèi)ネ瓿?。如果幫他們做了,后果就是他們永遠都不能學會自己的事情自己做,不能養(yǎng)成良好的行為習慣。我的行為的出發(fā)點是關(guān)愛幼兒,但結(jié)果卻是溺愛他們。所以經(jīng)過反省我覺得教師心中應(yīng)有一把尺,這把尺其實就是教師堅守的原則,這些原則的出發(fā)點和終點都應(yīng)是發(fā)展和提高幼兒的能力。
小朋友們都非常天真可愛,我很喜歡和他們玩。我會趁做操前的這個機會和他們玩成一片,和他們聊天。我試著讓自己變成小朋友,融入他們的生活,但這樣卻并不代表小朋友會聽我的命令做事。原因就是我沒有真正以一個老師的身份和他們說話,命令他們做事。有一次,我答應(yīng)他們,他們吃完午飯就讓他們在操場自由活動。但因為那天突然有急事所以他們吃完午飯后就讓保育老師帶他們上去睡覺了。下午上班,有個小朋友說:老師你不是說我們吃完中午飯就讓我們?nèi)ゲ賵鐾娴膯??我覺得很慚愧,我沒有說到做到,失信于幼兒了,我想是不可能令幼兒信服的。我鄭重地向他們道了歉,并告誡自己今后要做到真正地尊重幼兒,對幼兒要講信用。
在這一個月里,從老師們身上,我看到了為人師表散發(fā)出的耀眼光芒,給了我實習生活帶很多啟發(fā)性的思維。在校時總會以為當一位幼兒老師肯定很好玩,很輕松,但來到這里我改變了這個想法,每次上完一堂課我都有深的感觸:想要當好一名好的幼師真的不是件容易的事!