關(guān)于年終述職報告怎么寫
1. 確定目標(biāo)：明確述職報告的目的，是向上級匯報工作成果，還是向團隊分享經(jīng)驗。這將決定報告的重點和表達(dá)方式。
2. 回顧工作：詳細(xì)列出一年來完成的主要任務(wù)和項目，包括每個項目的起始時間、結(jié)束時間、主要職責(zé)、結(jié)果和影響。使用具體的數(shù)據(jù)和事例來支撐你的描述。
3. 成果展示：突出你的成就，用事實說話。描述你所負(fù)責(zé)的工作如何促進(jìn)了公司的業(yè)務(wù)發(fā)展，提升了效率，或是解決了某個難題。
4. 自我評估：誠實地評價自己的工作表現(xiàn)，包括優(yōu)點和需要改進(jìn)的地方?？梢砸猛隆⑸霞壔蚩蛻舻姆答佔鳛閰⒖肌?/p>
5. 學(xué)習(xí)與成長：分享你在過去一年中學(xué)到的新技能、知識，以及這些學(xué)習(xí)如何應(yīng)用到工作中。
6. 展望未來：提出下一階段的工作計劃和目標(biāo)，以及如何改進(jìn)和提升自己的專業(yè)能力。
開頭結(jié)尾怎么寫
開頭部分：
1. 感謝語：以感謝領(lǐng)導(dǎo)和同事的支持為開頭，表達(dá)對團隊合作的重視。
2. 引入主題：簡短地介紹報告的主題，如“以下是我對過去一年工作的回顧和展望”。
正文結(jié)尾部分：
1. 總結(jié)要點：概括主要的工作亮點和成就，但避免使用“總結(jié)”一詞。
2. 表達(dá)決心：重申對未來的承諾和決心，例如“我將繼續(xù)努力，為實現(xiàn)公司的目標(biāo)貢獻(xiàn)力量”。
3. 結(jié)束語：以積極、開放的態(tài)度結(jié)束報告，例如“期待新的一年，我們共同進(jìn)步，共創(chuàng)輝煌”。
關(guān)于年終述職報告范文
第一篇 關(guān)于年終述職報告2200字
我于6月畢業(yè)于__大學(xué)并于同月進(jìn)入__省公安消防部隊服現(xiàn)役。9月至1月在天津消防警官培訓(xùn)基地參加地方大學(xué)生入警培訓(xùn)，1月份經(jīng)分配到__市__區(qū)__大隊報到，并于當(dāng)天分到__消防中隊進(jìn)行了為期兩個半月的實習(xí)，4月份經(jīng)總隊正式分回__支隊，并安排在__大隊進(jìn)行見習(xí)。8月總隊定職授銜后到__大隊任參謀。負(fù)責(zé)消防監(jiān)督檢查，建筑工程消防審核、驗收工作。本著對事業(yè)負(fù)責(zé)的精神，勤奮學(xué)習(xí)、努力工作，較好的完成了上級交給的各項任務(wù)，并在工作中學(xué)到了知識，也得到了鍛煉，思想政治素質(zhì)和業(yè)務(wù)素質(zhì)不斷提高，現(xiàn)將這大半年來的工作情況匯報如下：
一、認(rèn)真學(xué)習(xí)政治理論，不斷提高自我的理論水平。
1、認(rèn)真學(xué)習(xí)馬列主義、___思想、鄧小平理論，堅持黨的路線、方針、政策，在政治、思想上始終與___保持一致，積極參加立警為公，執(zhí)法為民教育，社會主義法治理念、警示教育、作風(fēng)和職業(yè)道德教育學(xué)習(xí)，通過學(xué)習(xí)，尋找差距，正確樹立世界觀、人生觀和價值觀，堅定對社會主義的信念，樹立全心全意為人民服務(wù)的思想，立足本職、樂于奉獻(xiàn)，加強政治理論的學(xué)習(xí)，強化法治意識，提高思想道德素質(zhì)，增強拒腐抗變能力。
2、雖然我還不是黨員，但是我時刻堅持___為絕對____，堅持用“三個代表”重要思想武裝自己的頭腦和指導(dǎo)工作實踐，認(rèn)真學(xué)習(xí)《黨章》及有關(guān)黨的知識，并向黨組織遞交了入黨申請書；我將繼續(xù)扎扎實實學(xué)習(xí)馬列主義，___思想和鄧小平理論及江主席“三個代表”的重要思想，深入領(lǐng)會馬克思主義科學(xué)理論的精神實質(zhì)，熱愛和擁護黨，熱愛自己的本職工作，在思想上和行動上與___保持高度一致，確保政治上的堅定和思想道德上的純潔，爭取早日成為一名光榮的共產(chǎn)黨員。
二、立足本職，勤勤懇懇，認(rèn)認(rèn)真真做好每一件事
1、我在中隊實習(xí)期間，按照部局要求，在中隊體驗過一個月戰(zhàn)士，一個月班長的生活。在戰(zhàn)士角色生活期間，我堅持每天與中隊?wèi)?zhàn)士“五同”，堅決執(zhí)行軍隊的法規(guī)、規(guī)章，做到一日生活條令化。嚴(yán)格遵守條令條例和中隊規(guī)章制度，狠抓自身養(yǎng)成，嚴(yán)格要求，刻苦訓(xùn)練，使得自身體能有了很大的提高，并在支隊、總隊考核中全部達(dá)標(biāo)。在內(nèi)務(wù)衛(wèi)生方面，按照戰(zhàn)士標(biāo)準(zhǔn)要求自己，堅持自己的衛(wèi)生區(qū)自己打掃，自己的被子自己疊，不侵占戰(zhàn)士利益，不搞特殊化。與中隊?wèi)?zhàn)士遵守部隊紀(jì)律，外出先請假，按時歸隊，按時作息。在麒麟大隊中隊任過一班代理班長，學(xué)習(xí)如何管理與如何協(xié)助中隊干部管理好中隊工作。在任班長期間，本人進(jìn)行了隊列指揮的加強，帶領(lǐng)并與中隊?wèi)?zhàn)士進(jìn)行日常操課訓(xùn)練，管理能力得到鍛練和提高。后來，擔(dān)任過代理副中隊長，參加中隊日常的操課管理和滅火搶險救援工作，積極搞好軍事訓(xùn)練，認(rèn)真學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)理論知識，注重提高撲救火災(zāi)、搶險救援的指揮能力，組織中隊?wèi)?zhàn)士上政治、業(yè)務(wù)課，與戰(zhàn)士共同學(xué)習(xí)了《士兵服役條例》、《消防法》，以及開展“立警為公，執(zhí)法為民”專題教育等，不斷提高自身的思想素質(zhì)和業(yè)務(wù)素質(zhì)。
2、消防防火監(jiān)督業(yè)務(wù)工作方面。8月份，總隊定職授銜后到呈貢大隊任參謀，我嚴(yán)格遵守國家的法律，法規(guī)和部隊條令條例，認(rèn)真學(xué)習(xí)消防業(yè)務(wù)知識，提高自我的工作能力。為提高軍事業(yè)務(wù)素質(zhì)，本人認(rèn)真學(xué)習(xí)部隊的條令條例，《消防行政法規(guī)匯編》、《火災(zāi)事故調(diào)查》、《版消防技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范匯編》、《崗位練兵手冊》等書籍內(nèi)容的消防業(yè)務(wù)知識，認(rèn)真工整的作好筆記，科學(xué)合理的運用好上班與下班后的時間來學(xué)習(xí)，以知識來充實自我，增長知識，運用文化知識投入到嚴(yán)格執(zhí)法當(dāng)中。同時，本人積極參加防火安全監(jiān)督檢查和消防宣傳教育的工作。在消防監(jiān)督檢查工作中嚴(yán)格按照《消防法》和“兩個規(guī)定”的要求，依法辦事，當(dāng)好大隊的參謀，認(rèn)真履行消防監(jiān)督執(zhí)法職能。至今，我積極參加各種行業(yè)的消防安全監(jiān)督檢查工作，以認(rèn)真積極的態(tài)度參加總隊安排的各種專項治理檢查工作及市支隊組織的各項防火監(jiān)督檢查工作，在監(jiān)督檢查工作中時刻用規(guī)范的知識來衡量火災(zāi)隱患的存在，并能監(jiān)督整改到位。在消防監(jiān)督方面，本人堅持嚴(yán)格、廉潔、文明執(zhí)法，參與全年處罰違章工作，并做好法律文書的填寫，法律文書填寫時做到認(rèn)真、仔細(xì)、規(guī)范，按照公安消防監(jiān)督工作建設(shè)考評標(biāo)準(zhǔn)，認(rèn)真抓好規(guī)范化建設(shè)，按規(guī)范要求做好文書檔案歸檔工作。
3、消防設(shè)計審核和驗收工作。熟悉有關(guān)國家消防技術(shù)規(guī)范，重點掌握下列規(guī)范內(nèi)容：（1）《建筑設(shè)計防火規(guī)范》（2）《高層民用建筑設(shè)計防火規(guī)范》（3）《汽車庫、修車庫、停車場設(shè)計防火規(guī)范》（4）《建筑內(nèi)部裝修設(shè)計防火規(guī)范》等的內(nèi)容，熟悉消防建審、驗收工作的程序、內(nèi)容。2、能獨立完成民用建筑、廠（庫）房、加油加氣站等典型工程的消防建審、驗收工作、并正確填寫《建筑工程消防設(shè)計審核意見書》和《建筑工程消防驗收意見書》。
4、我還積極參與消防宣傳工作，在參加工作的幾個月里向支隊網(wǎng)、總隊網(wǎng)投稿，在支隊網(wǎng)上發(fā)表了1，總隊網(wǎng)。我還有幸參加了支隊對專項整治工作的督導(dǎo)工作，從中學(xué)習(xí)到很多知識和經(jīng)驗?，F(xiàn)在我正在消防窗口負(fù)責(zé)接件工作，在這里工作要有足夠的責(zé)任心，對各單位所報的件要嚴(yán)格的審查，不隨便接受不合格件，其他具體的工作還在探索中。
三、我在今年工作中存在的不足之處
1、法律，消防業(yè)務(wù)素質(zhì)，科學(xué)文化有待進(jìn)一步提高；
2、學(xué)習(xí)積極性還有待提高；
3、工作的計劃性還不夠周詳。如在今年工作中有一少部分工作完成不及時，不能很好的科學(xué)安排工作時間。今年來，我在自己的崗位上做了一些應(yīng)做的事情，但與組織的要求還有一定的距離，相信今后經(jīng)過努力，克服困難，將更好地完成上級交給的各項任務(wù)，決不辜負(fù)組織的期望。年終述職報告
第二篇 2024年生產(chǎn)主管年終述職報告1450字
一個企業(yè)的生產(chǎn)主管在工作中，管理中，總有太多的內(nèi)容，到了年終時，在生產(chǎn)主管工作總結(jié)中可得一詳細(xì)結(jié)論。以下總結(jié)資料可供參考。
一、在工作中學(xué)習(xí)，不斷提高自己的業(yè)務(wù)水平
作為一名督導(dǎo)，首先，只有自己的業(yè)務(wù)水平高了，才能贏得同事們的支持，也才能夠帶好、管好下面的人員。這對我一個剛從學(xué)校畢業(yè)的學(xué)生來說，更是有太多的東西讓我去學(xué)習(xí)，隨著公司不斷的發(fā)展，對我們督導(dǎo)的工作提出了新的要求，通過學(xué)習(xí)，我總能提前學(xué)習(xí)好各方面的能力，為下面的員工做好指導(dǎo)。
二、員工管理，要做好了員工的管理，指導(dǎo)工作，督志雖然不算什么大領(lǐng)導(dǎo)，但也管著一堆人，是領(lǐng)導(dǎo)信任才讓我擔(dān)此重任，因此，在工作中，我總是對他們嚴(yán)格要求，無論是誰，有了違紀(jì)，決不姑息遷就，正是因為我能嚴(yán)于律已，大膽管理，在生活中又能無微不至的關(guān)懷下面的員工，因此他們都非常尊重我，都服從我的管理，半年下來，我們從這些煩瑣的工作中也能總結(jié)出一個屬于自己的管理方法。
三、現(xiàn)場的管理，這是一個很大的概念，它包含了好多的內(nèi)容，我從以下幾個小的方面來總結(jié)一下我的工作：1、現(xiàn)場行為規(guī)范，從整體來說我覺得控制得不是太好，其中儀容儀表這一塊的話由于不是由公司發(fā)的工裝，這就導(dǎo)致員工有機會找借口，而我還沒有一個自己的辦法去控制這一情況的出現(xiàn)，我要從以后的工作中吸取教訓(xùn)來應(yīng)對和管理員工的現(xiàn)場行為規(guī)范2、現(xiàn)場環(huán)境一樓是公司的門面，平時的人流量也是比較大的，衛(wèi)生做得還不錯，但是我覺得我自己在有些應(yīng)該急的情況下我還不能完全的想到所有的辦法來應(yīng)對，同時我想對保潔的管理我也做得不到位3、體外循環(huán)本來在這一個環(huán)節(jié)已經(jīng)比別人落后了，也因為這一次我害得一樓所有管理人員都受了處份，但同時我也通過這一次“學(xué)費”，讓我從中學(xué)會了很多東西。我相信我通過這件事之后會對這些事更加的警惕。4、商品管理這一環(huán)節(jié)，在經(jīng)理我?guī)ьI(lǐng)下，控制得很有錯，總經(jīng)理總是要求我們不停的對他們的產(chǎn)品進(jìn)行檢查，當(dāng)然通過這些檢查也從中發(fā)些不少問題并能及時的反映出來，把這些問題扼殺在萌芽狀態(tài)，
四、抓好一級工作，給領(lǐng)導(dǎo)分憂，做為一個督導(dǎo)，能夠在營業(yè)員一級解決的問題，我決不去麻煩領(lǐng)導(dǎo)，對商場里的大事，不失時機的向領(lǐng)導(dǎo)請示匯報。
通過20__年的總結(jié)，我有幾點感觸同時也是20__年的一個計劃：
其一是要發(fā)揚團隊精神。因為公司經(jīng)營不是個人行為，一個人的能力必竟有限，如果大家擰成一股繩，就能做到事半功倍。但這一定要建立在每名員工具備較高的業(yè)務(wù)素質(zhì)、對工作的責(zé)任感、良好的品德這一基礎(chǔ)上，否則團隊精神就成了一句空話。那么如何主動的發(fā)揚團隊精神呢？具體到各個員工，如果你努力的工作，業(yè)績被領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)可，勢必會影響到你周圍的同事，大家以你為榜樣，你的進(jìn)步無形的帶動了大家共同進(jìn)步。反之，別人取得的成績也會成為你不斷進(jìn)取的動力，如此產(chǎn)生連鎖反應(yīng)的良性循環(huán)。其二是要學(xué)會與部門、領(lǐng)導(dǎo)、員工之間的溝通。公司的機構(gòu)分布就象是一張網(wǎng)，每個部門看似獨立，實際上它們之間存在著必然的聯(lián)系。就拿現(xiàn)場部來說，日常業(yè)務(wù)和每個部門都要打交道。與部門保持聯(lián)系，要他們的相互配合，從中發(fā)現(xiàn)問題及時糾正。這樣做一來有效的發(fā)揮了監(jiān)督職能，二來能及時的把信息反饋到領(lǐng)導(dǎo)層，把工作從被動變?yōu)橹鲃印Ｆ淙且幸活w永攀高峰的進(jìn)取之心。這就給我們基層管理人員提出了更高的要求——逆水行舟，不進(jìn)則退。如果想在事業(yè)上有所發(fā)展，就必需武裝自己的頭腦，來適應(yīng)優(yōu)勝劣汰的市場競爭環(huán)境。
人生能有幾回博，在今后的日子里，我們要化思想為行動，用自己的勤勞與智慧描繪未來的藍(lán)圖。
第三篇 電信員工年終述職報告2900字
各位領(lǐng)導(dǎo)，各位同仁，下午好：
充滿機遇和挑戰(zhàn)的20__年即將過去，一年以來，在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確帶領(lǐng)和兄弟部門的密切配合下，帶領(lǐng)商業(yè)客戶部全體員工，以“轉(zhuǎn)變觀念，提高素質(zhì)，直面競爭，強化服務(wù)”為中心，發(fā)揚“團結(jié)拼搏、務(wù)實高效”的精神，經(jīng)過不懈的努力和奮斗，較好地完成了公司下達(dá)的各項指標(biāo)和任務(wù)，提升了商業(yè)客戶服務(wù)的新形象。下面，我就20__年的工作作一匯報，請代表們審議。
一、明確職責(zé)，突出重點，全面完成各項指標(biāo)和任務(wù)
商業(yè)客戶部成立于20__年年初，主要工作包括以下四個部分：商業(yè)客戶經(jīng)營發(fā)展工作、駐地網(wǎng)發(fā)展工作、網(wǎng)站與168聲訊工作和農(nóng)村統(tǒng)包工作。
(一)創(chuàng)新思路，強化服務(wù)，做好商業(yè)客戶經(jīng)營服務(wù)工作
20__年1-10份期間，完成業(yè)務(wù)收入2051.43萬元，完成年計劃的84.63%;1-10月份完成存量收入1819.92萬元，完成年計劃的81.32%;1-10份完成聲訊收入563.63萬元，完成年計劃的108.39%。
20__年期間，完成乙種電話1956戶，完成年計劃的123.02%;完成乙種寬帶698戶，完成年計劃的123.54%;完成小靈通團購6162部;完成來電顯示3077戶，完成年計劃的91.8%。
寬帶業(yè)務(wù)發(fā)展方面，主要抓住了以下方面的工作：
1、完成了全市50家可的超市的聯(lián)網(wǎng)工作。
2、完成了全市380家中小旅館的聯(lián)網(wǎng)工作。
3、完成了城區(qū)120家沿街店面的寬帶上網(wǎng)工作。
4、開展了稅務(wù)專線、綠色寬帶、商務(wù)干線、快樂寒暑假、公務(wù)員上網(wǎng)、寬帶服務(wù)提升、極速新體驗等工作，成立了××市網(wǎng)吧協(xié)會。
固定電話發(fā)展方面，主要抓住了以下方面的工作：
1、完成了yj公司、tc物業(yè)、bh賓館等30家虛擬網(wǎng)，累計完成電話放裝750部。
2、完成一桌一機電話150部。
3、開展長城計劃、掃樓計劃、語音回歸、全家福等活動。
小靈通發(fā)展方面，主要抓住了以下方面的工作：
1、根據(jù)公司統(tǒng)一部署，在持舊贏新、驚喜200、激情五月、五星電器促銷、金秋群英薈等活動中，發(fā)展小靈通3000部。
2、企業(yè)小靈通團購活動中，發(fā)展小靈通1500部。
來電顯示發(fā)展方面，主要抓住了以下方面的工作：
1、在來顯開戶有禮活動中，完成來顯623戶。
2、對于新裝機用戶，來顯開通率98%以上。
保存量方面，根據(jù)公司要求，針對省公司長城計劃的目標(biāo)客戶進(jìn)行走訪和策反工作，完成了省公司要求挽回存量收入30%的目標(biāo)。
(二)主動溝通，一著不讓，做好駐地網(wǎng)搶奪工作
項目發(fā)展室在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)下，在兄弟部門的緊密配合下，20__年期間，跟蹤項目103個，簽訂了65個項目，回收駐地網(wǎng)工程款655萬元。
(三)全面合作，強強聯(lián)手，做好增值業(yè)務(wù)快速發(fā)展工作主要做了以下工作：
1、加強與氣象局的溝通與合作，完成121聲訊收入234.64萬元，比去年同期增長12.73%。
2、大力宣傳中、高考分?jǐn)?shù)查詢，實現(xiàn)收入58萬元，比去年同期增長25%。
3、完成電視點歌收入166.40萬元，比去年同期增長18.42%。
4、完成了“××綠色寬帶網(wǎng)”、“××房產(chǎn)信息網(wǎng)”、“××海事局”、“江蘇省農(nóng)機監(jiān)理系統(tǒng)”、“信息港短信中心”、“數(shù)碼頻道”等大型網(wǎng)站和項目的開發(fā)。
5、開發(fā)了網(wǎng)站廣告發(fā)布系統(tǒng)，完成網(wǎng)站廣告收入13萬元，是20__年的9.5倍。
6、嘗試短信sp合作，開展了小靈通短信“奧運競猜”等活動，擴大了小靈通短信的影響面。
(四)不斷探索，積極創(chuàng)新，做好農(nóng)村支局管理工作
20__年是農(nóng)村統(tǒng)包責(zé)任制推廣的第一年，為了更好地服務(wù)支局，在業(yè)務(wù)支持、渠道建設(shè)、統(tǒng)包預(yù)算等方面加強協(xié)調(diào)配合，并分別在上半年和下半年召開了支局長座談會，深入支局調(diào)查學(xué)習(xí)，為明年更好地實施農(nóng)村統(tǒng)包責(zé)任制打下基礎(chǔ)。
二、加強學(xué)習(xí)，提高素質(zhì)，全面提升團隊?wèi)?zhàn)斗力
隨著市場競爭的進(jìn)一步加劇和客戶要求服務(wù)水平的不斷提高，如何才能適應(yīng)新環(huán)境下的工作，唯一的辦法就是不斷學(xué)習(xí)。為此，我主要做以下幾方面的工作：
(一)在學(xué)習(xí)中提升自我
在思想上，堅持正確的政治方向，加強學(xué)習(xí)，提高自己判別是非的能力，踏踏實實做人。在工作上，勤勤懇懇地工作，不計個人得失，廉潔自律，不利用工作之便，謀求私利。
(二)加強廉政建設(shè)
我作為一名年輕的基層干部，一方面，從自身做起，以身作則，嚴(yán)格執(zhí)行規(guī)定的領(lǐng)導(dǎo)干部廉潔自律的各項制度;另一方面，對于本部門的重大決定，嚴(yán)格遵守民主集中制。
(三)加強績效考核
20__年初在公司統(tǒng)一部署下，制定了商業(yè)客戶部績效考核辦法并順利實施，同時，不斷加強員工服務(wù)意識和營銷能力的培訓(xùn)，實現(xiàn)以績效考核為主的內(nèi)部管理，從而提高整個團隊?wèi)?zhàn)斗力。
(四)存在不足
在20__年的工作過程中，自身還存在以下問題：對整個市場的掌控能力需要不斷提高;內(nèi)部管理還缺乏經(jīng)驗;工作方式和方法還需要加強。在以后的工作中，我將進(jìn)一步加強理論水平的學(xué)習(xí)，進(jìn)一步提高自身的管理水平，進(jìn)一步改善對內(nèi)對外的關(guān)系協(xié)調(diào)能力，揚長避短，不斷提高自身素質(zhì)。
三、下一步工作思路與打算
(一)、加強內(nèi)部管理，明確分工。營造部門內(nèi)部團結(jié)一致、積極向上的工作氛圍。
(二)、加強內(nèi)部培訓(xùn)，進(jìn)一步完善商業(yè)客戶營銷服務(wù)管理制度，規(guī)范各類基礎(chǔ)資料及管理臺帳，提高基礎(chǔ)管理水平。進(jìn)一步落實“商業(yè)客戶營銷服務(wù)規(guī)范”、“月工作通報制度”以及“商業(yè)客戶教育培訓(xùn)制度”，提高員工的營銷服務(wù)技能。
(三)、開展市場調(diào)查，抓住機遇，制定并落實切實可行的營銷政策。堅持有效益、有區(qū)域、有重點的市場優(yōu)先發(fā)展策略，加強對商業(yè)樓宇、專業(yè)市場、工業(yè)園區(qū)以及網(wǎng)吧市場的分析研究，積極探索，實施有針對性的營銷政策。在網(wǎng)吧管理方面，進(jìn)一步明確職責(zé)和義務(wù)，做好服務(wù)工作，與公安、文化、工商等政府部門密切協(xié)作，保持電信網(wǎng)吧的市場占有率。
(四)、堅持以發(fā)展為第一要務(wù)，確保寬帶、固定電話、來電顯示穩(wěn)步發(fā)展。 在寬帶方面，一方面，利用20__年中小企業(yè)年的有利契機，加強中小企業(yè)的寬帶接入;另一方面，通過推廣行業(yè)的互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用，加大行業(yè)聯(lián)網(wǎng)的進(jìn)度。在固定電話方面，加大目標(biāo)市場的營銷力度，大力推進(jìn)小交換機拆機并網(wǎng)工作，進(jìn)一步深入實施“一桌一機”的營銷活動，提高電信增量的市場占有率。在來電顯示方面，引導(dǎo)新裝用戶及時開通來電顯示，挖掘存量用戶的潛在需求，提高商業(yè)客戶的來顯滲透率。
(五)加強經(jīng)營分析，做好經(jīng)營工作的效果跟蹤與評估。充分利用渠道支撐系統(tǒng)，做好每月營銷活動的經(jīng)營分析和營銷效果的跟蹤與評估，為下一步營銷活動理清思路。
(六)加強績效管理和渠道建設(shè)，提高客戶經(jīng)理的綜合水平。完善和實施收入服務(wù)責(zé)任制，不斷完善績效管理體系，細(xì)化kpi考核指標(biāo)，突出關(guān)鍵業(yè)績指標(biāo)，層層落實考核。加強渠道建設(shè)，充分發(fā)揮渠道支撐系統(tǒng)在營銷活動中的作用。
(七)駐地網(wǎng)發(fā)展方面，加強與相關(guān)部門的有效溝通，不斷探索新的合作模式，提高駐地網(wǎng)的市場占有率。
(八)增值業(yè)務(wù)方面，既要確保傳統(tǒng)聲訊業(yè)務(wù)的主流，繼續(xù)擴大外呼行業(yè)，又要整合電信和社會優(yōu)勢，加快合作，拓展?fàn)I銷渠道，同時加大短信開發(fā)和信息源開發(fā)力度，把增值業(yè)務(wù)做大做強。
(九)加強農(nóng)村支局管理，切實做好支局服務(wù)，不斷完善農(nóng)村統(tǒng)包責(zé)任制。 新的一年，商業(yè)客戶服務(wù)工作更加任重道遠(yuǎn)，面對競爭對手的不斷增強的攻勢和挑戰(zhàn)，我們一定解放思想，堅定信心，本著“用戶至上用心服務(wù)”的理念，開拓思路，求實創(chuàng)新，為全面完成20__年各項工作任務(wù)而努力奮斗！
電信員工年終述職報告
第四篇 2024年黨委書記年終述職報告800字1000字
一、盡忠職守，創(chuàng)新“三法”抓履職
1.善用“加法”抓履責(zé)。之一，是重視上“加強”。出臺了衛(wèi)計局黨建工作要點、黨建工作機制。之二，是領(lǐng)導(dǎo)上“加深”。推行了黨委班子“一崗雙責(zé)”、辦點、聯(lián)點履責(zé)模式。之三，是目標(biāo)上“加重”。黨委與基層支部簽定了黨建目標(biāo)管理責(zé)任書、黨員干部服務(wù)承諾書，全程實現(xiàn)了精細(xì)化管理。之四，是垂范上“加量”。我全年帶班召開黨建工作調(diào)度會8次，基層黨建現(xiàn)場會2次，辦基層黨建示范點6個，將履責(zé)植根到了各項領(lǐng)導(dǎo)工作之中。
2.精用“減法”謀建設(shè)。一是破減“學(xué)教”難題。在深度推進(jìn)“兩學(xué)一做”過程中，開展了學(xué)習(xí)討論、主題黨日等系列活動，全面提升了黨建規(guī)范化建設(shè)。二是破減“廉政”難題。開展了“荷花品格、梅花精神”系列廉政文化知識搶答、文藝展演活動，分別獲得全市一等、二等獎。三是破減“扶貧”難題。通過帶隊組團到點村扶貧，先后援助集體扶貧資金13萬元、家庭幫扶資金 3萬余元，幫助29個家庭基本脫貧。
3.活用“乘法”促發(fā)展。首先，是帶動了鎮(zhèn)級衛(wèi)生院發(fā)展。實行了人民醫(yī)院與渡口衛(wèi)生院、中醫(yī)院與__衛(wèi)生院的對口支援。其次，是促進(jìn)市級衛(wèi)生事業(yè)的發(fā)展。推動了常德人民醫(yī)院與__人民醫(yī)院深度合作，促成__中醫(yī)院與湘雅二醫(yī)院眼科和常德中醫(yī)院骨科的專業(yè)合作。第三，是推動了文明衛(wèi)生創(chuàng)建。__鎮(zhèn)衛(wèi)生院和__鎮(zhèn)衛(wèi)生院創(chuàng)建為“全省群眾滿意鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院”，__社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心創(chuàng)建為“全國優(yōu)秀服務(wù)示范社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心”。
二、問題導(dǎo)向，把脈“三失”抓整改
在基層黨建履職實踐中，自己雖然盡了一些責(zé)任，但也還存在發(fā)展過程中的“三失”短板問題，有待在今后工作中去整改：
1.存在黨建履責(zé)“失之于軟”的問題。
2.存在組織發(fā)展“失之于偏”的問題。
3.存在監(jiān)督管理“失之于寬”的問題。
三、謀劃明年，緊扣“三新”抓發(fā)展
一是開創(chuàng)黨建引領(lǐng)衛(wèi)計改革新局面。深化衛(wèi)計體制、公立醫(yī)院改革，鞏固基層醫(yī)改成果，拓展分級醫(yī)療、社區(qū)衛(wèi)計、家庭醫(yī)生等便民醫(yī)改創(chuàng)新，形成“黨建促改革”的普惠局面。二是開創(chuàng)黨建引領(lǐng)衛(wèi)計發(fā)展新局面。立足“衛(wèi)計發(fā)展到哪里，黨建就跟進(jìn)到哪里”的定位，重點抓好投資2億元的人民醫(yī)院改擴建、投資1個億的中醫(yī)院搬遷重建、婦保院搬遷改建、__衛(wèi)生院提質(zhì)改造等重點項目建設(shè)，形成“黨建促項目”的發(fā)展局面。三是開創(chuàng)黨建引領(lǐng)衛(wèi)計服務(wù)新局面。緊扣公共衛(wèi)計服務(wù)和醫(yī)療優(yōu)質(zhì)服務(wù)主題，在全系統(tǒng)組織開展“十百萬”服務(wù)，即：市直醫(yī)院聯(lián)十家基層衛(wèi)生院所，搞好技術(shù)指導(dǎo)服務(wù);基層衛(wèi)生院聯(lián)百個村居，搞好衛(wèi)計健康服務(wù);醫(yī)護人員聯(lián)萬家，搞好家庭醫(yī)生服務(wù)，形成“黨建促服務(wù)”的工作局面。
第五篇 銷售年終述職報告模板8550字
1.銷售年終述職報告
尊敬的領(lǐng)導(dǎo)、各位同行：
大家好！
今年整個的工作狀態(tài)步入進(jìn)了正軌，并且對于我所從事的這個行業(yè)防偽標(biāo)簽有了一更加全面的了解，成功合作的客戶也是日積月累，同時每次成功合作一個客戶都是對我工作上的認(rèn)可，并且體現(xiàn)了我在職位上的工作價值。
但是整體來說我自己還是有很多需要改進(jìn)。以下是我_個月的述職報告：
一、溝通技巧不具備
每天接觸不同客戶而我跟他們溝通的時候說話不夠簡潔，說話比較繁瑣。語言組織表達(dá)能力是需要加強改進(jìn)。
二、針對已經(jīng)合作的客戶的后續(xù)服務(wù)不到位
看著自己成功客戶量慢慢多起來，雖然大的客戶少之又少，但是自己還是在盡心盡力的維護每一位意向比較好的客戶，并且達(dá)到從意向客戶到真正客戶為目的。
客戶雖然已經(jīng)簽下來了，之前感覺萬事大吉了，其實這種想法是非常的不成熟，后來經(jīng)過幾個月的工作，再加上戴總和胡經(jīng)理都有跟我們開會中重點講到老客戶的維護好與壞的問題。
確實感覺到一個新客戶開拓比較難，但是對于已經(jīng)成功合作的客戶其實是比較簡單的，比如我有__個老客戶，只要很好的維護好了的話，在以后的翻單過程當(dāng)中肯定會第一時間想到通贏防偽的小周。那么這樣不僅繼續(xù)給公司創(chuàng)造利潤，也是對自己一個工作上的認(rèn)可。因此這點我得把目光放長遠(yuǎn)。
三、客戶報表沒有做很好的整理
對于我們這個行業(yè)來說有旺季和淡季，對于淡季或者臨近放假的時候問候客戶這些應(yīng)該做一個很好的報表歸納，而我這方面做的不夠好。
確實報表就是每天辛苦勞作的種子，日積月累，需要自己用心的去經(jīng)營，否則怎么結(jié)出勝利的果實呢。領(lǐng)導(dǎo)只有通過明了的報表才能夠知道我今天的工作狀態(tài)和收獲如何，然后有針對性的加以指正和引導(dǎo)。
而我自己也每天做好完整而又詳細(xì)的報表也可以每天給自己訂一個清晰而又有指導(dǎo)性的工作總結(jié)以及來日的工作計劃，這樣工作起來更加有針對性和目的性。那么也更加如魚得水。
四、開拓新客戶量少
今年我合作成功的客戶主要是通過電話銷售和網(wǎng)絡(luò)客服等渠道找到客戶，而自己真正找的客戶很少，這點值得自己好好的深思一下，有一些大部分原因是為了不錯過任何一個主動聯(lián)系我司的意向強烈客戶，因此大部分的時間花在了聯(lián)系電話銷售客戶上，而忽略了自己聯(lián)系上的意向客戶。
而自己今年開拓的新客戶量不多，這點在明年要很好的改進(jìn)，并且明年訂好一個計劃，讓自己的時間分配的合理。達(dá)到兩不誤的效果。
當(dāng)遇到不懂的專業(yè)或者業(yè)務(wù)知識時候，不善于主動請教領(lǐng)導(dǎo)，并且未在當(dāng)天把不懂的變成自己的知識給吸收。
綜合以上幾點是我在今年的工作中不足之處表現(xiàn)，我會在今后的工作當(dāng)中加以改進(jìn)，有句話說的話：聰明的人不會在同一個地方摔倒兩次。
此致
敬禮！
2.銷售年終述職報告
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)：
大家好！
轉(zhuǎn)眼間半年的時間就過去了，今天能夠站在這個講臺上參加這次就職演講，我要感謝在座的各位領(lǐng)導(dǎo)，各位同事，是大家給我人生中為數(shù)不多的一次機遇！同時我想我要抓住這次機遇，在__銷售經(jīng)理一職的半年中公司領(lǐng)導(dǎo)不斷的幫助我也教會了我在這個崗位上應(yīng)該做的工作，今天我鼓足勇氣站在臺上接受各位領(lǐng)導(dǎo)的檢閱。
我叫__，今年__歲，20__年10月我加入__這個大家庭，從事銷售工作至今，今天我就職演講的崗位是銷售經(jīng)理。
各位領(lǐng)導(dǎo)各位同事隨著汽車產(chǎn)業(yè)的迅猛發(fā)展，在國內(nèi)進(jìn)口車市場近幾年也是被消費者認(rèn)同的一類車系，據(jù)官方統(tǒng)計20__年上半年整個進(jìn)口車市場的銷售共計39萬臺，同比增長33.7%，而國產(chǎn)合資品牌上半年銷售共計932.52萬輛，同比增長3.35%。從數(shù)據(jù)上可以看出進(jìn)口車在國內(nèi)有著更為寬闊的市場前景，對于本品牌來講今年整個全年的銷量是去年全年銷量的一倍。
證明在__是有著較好市場基礎(chǔ)的，但是客戶群體還是有局限性我認(rèn)為只是宣傳力度不夠大。當(dāng)然廣告的投入要和銷量是成正比的。所以要找出最有效的宣傳途徑，這樣才能真正做到廣而告之興商家。
我認(rèn)為要做好銷售經(jīng)理應(yīng)當(dāng)具備以下幾個方面。
一、加強學(xué)習(xí)，提高素質(zhì)
作為部門經(jīng)理，要想作好本職工作，首先必須在思想上與公司保持高度的一致。我始終認(rèn)為，只有認(rèn)真執(zhí)行公司章程，服從公司領(lǐng)導(dǎo)，才能排除一切干擾，戰(zhàn)勝一切困難，干好管理工作。為此我認(rèn)真學(xué)習(xí)公司文件精神并在實際工作中不斷加以實踐，實事求是，公平公開。
在工作中，我堅決貫徹執(zhí)行集團和公司領(lǐng)導(dǎo)的各項指示、規(guī)定。時刻不放松學(xué)習(xí)，始終使自己的思想跟得上公司的發(fā)展。
二、提高管理能力
雖然之前我沒有太多的工作經(jīng)歷，但是在公司領(lǐng)導(dǎo)的幫助下也讓我明白，作為一名公司中層領(lǐng)導(dǎo)，必須要能做到恪盡職守，認(rèn)真履行自己的職責(zé)，積極協(xié)調(diào)各部門的關(guān)系。認(rèn)真落實公司要求，實行公開、管理。在工作中，積極向領(lǐng)導(dǎo)反映員工的意見和建議。關(guān)心下屬。
三、積極向上的心態(tài)和營造氣氛的能力
很多銷售經(jīng)理在工作中遇到困難的時候，不是積極地面對，而是會有大量的抱怨出來：什么公司的產(chǎn)品價格高了，市場容量小了，消費者不接受了，公司的促銷力度沒有競爭對手大了，各部門之間的工作效率緩慢了，公司的制度與機制不貼近市場了等等。
可是孰不知，這樣的抱怨，往往會給自己本人和下屬帶來很多負(fù)面的影響，影響大家的工作積極性，造成工作的效率下降、人心渙散，各項工作都無法開展。所以說，在任何時候，銷售經(jīng)理都不能抱怨。要有飽滿的工作熱情和一個積極的心態(tài)來面對工作中的困難，面對問題，同時要給下屬營造一個遇到問題去積極解決的工作環(huán)境。
資源？有的人說了，資源就是人、財、物。對的，但是也不全對。
其實在做區(qū)域市場時，銷售經(jīng)理所擁有的資源很多的：
高品質(zhì)的產(chǎn)品；強大的品牌號召力；比較完善的層級銷售網(wǎng)絡(luò)；
專業(yè)級的經(jīng)銷商；銷售隊伍良好地執(zhí)行力；
客戶對公司及品牌的忠誠度；銷售經(jīng)理廣泛的人脈關(guān)系；
工作能力強，對公司忠誠度高的下屬等等。
而把這些資源用好了，銷售經(jīng)理就如虎添翼了，當(dāng)然在工作的時候也會事半功倍了。
在即將進(jìn)入的20__年里我的工作計劃安排如下：
一、認(rèn)真落實廠家下達(dá)的任務(wù)目標(biāo)。
同時，切實的做到任務(wù)合理分解，車型明確細(xì)分，認(rèn)真分析市場做好階段性的市場調(diào)研，從中找到更多更有利的切入點進(jìn)行有目的銷售，有想法的銷售，不能再以守株待兔的形式進(jìn)行銷售，要有創(chuàng)新思維，相信隨著新年的來臨，新車型的上市能夠給市場帶來更多的亮點，和奇跡。
二、對于自身知識的積累和員工的培訓(xùn)的工作也要重點進(jìn)行。
進(jìn)口車銷售不同于合資品牌，作為銷售顧問，不但要有著較好的素質(zhì)同時，涉及的知識面也要更寬更廣，在與客戶交流中要主動尋找話題，所培訓(xùn)也是中重點工作之一，不但要培訓(xùn)業(yè)務(wù)知識，周邊產(chǎn)品也要有所了解，特別是一些奢侈品牌也要有系統(tǒng)的培訓(xùn)，當(dāng)然培訓(xùn)的模式是以一個專業(yè)老師進(jìn)行的，但是我認(rèn)為應(yīng)當(dāng)打破常規(guī)分配給每一個銷售顧問，讓每一個人都能站在講臺上總結(jié)自己所學(xué)習(xí)的知識，這樣一來不但能夠提高個人的能力，同時學(xué)習(xí)起來也會更有效果。
三、個人的力量是有限的，團隊的力量是無窮盡的。
帶好團隊就是提高銷量，在新的一年里，要真正做到大膽指揮細(xì)心管理的模式。在形成團隊合作精神之余，是要發(fā)揮銷售團隊中每一個人的作用，而要使每一個銷售發(fā)揮自身價值，首先要建立團隊文化。對于一個銷售團隊中不同的銷售人員的不同態(tài)度，以及管理者的行事方法，建立在一個團隊精神之上，這一精神又影響著銷售人員的態(tài)度?！?/p>
要讓銷售人員有共同的奮斗目標(biāo)，銷售主管必須建立一種團隊精神，一種文化理念，“其身正，不令則行；其身不正，雖令則不行。”
20__年是不平凡的一年，通過全體銷售人員的共同努力，銷售工作取得了全面勝利，各項經(jīng)營指標(biāo)均創(chuàng)歷史新高。
在面對成績歡欣鼓舞的同時，我們也清醒地看到我們在營銷工作及售后服務(wù)工作中的諸多不足，尤其在市場開拓的創(chuàng)新上，精品服務(wù)的理念上，還大有潛力可挖。同時還要提高我們對市場變化的快速反應(yīng)能力。
為此，面對20__年，銷售一定會充分發(fā)揮團隊合作精神，群策群力，緊緊圍繞“服務(wù)管理”這個主旨，將“品牌營銷”、“服務(wù)營銷”和“文化營銷”三者緊密結(jié)合，確保公司20__年公司各項工作的順利完成。
3.銷售年終述職報告
尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：
20__年即將過去，在今年的汽車銷售期間，我通過努力的工作，也有了一點的收獲，借此對自己的工作做一下總結(jié)，目的在于吸取教訓(xùn)，提高自己，以至于把工作做的更好，自己有信心也有決心把今后的工作做到更好。
簡要總結(jié)如下：
我是20__年_月_日來到貴公司工作的。作為一名新員工，我是沒有汽車銷售經(jīng)驗的，僅憑對銷售工作的熱情和喜愛，而缺乏對本行業(yè)銷售經(jīng)驗和專業(yè)知識，為了迅速融入到這個行業(yè)中來，到公司之后，一切從零開始，一邊學(xué)習(xí)專業(yè)知識，一邊摸索市場，遇到銷售和專業(yè)方面的難點和問題，我會及時請教部門經(jīng)理和其他有經(jīng)驗的同事，一起尋求解決問題的方案，在此，我非常感謝部門經(jīng)理和同事對我的幫助！
通過不斷的學(xué)習(xí)專業(yè)知識，收取同行業(yè)之間的信息和積累市場經(jīng)驗，現(xiàn)在我對市場有了一個大概的了解，逐漸的可以清晰。流利的應(yīng)對客戶所提到的各種問題，對市場的認(rèn)識也有了一定的掌握。
在不斷的學(xué)習(xí)專業(yè)知識和積累經(jīng)驗的同時，自己的能力，業(yè)務(wù)水平都比以前有了一個較大幅度的提高。
現(xiàn)存的缺點：
對于市場的了解還是不夠深入，對專業(yè)知識掌握的還是不夠充分，對一些大的問題不能快速拿出一個很好的解決問題的方法，在與客戶的溝通過程中，缺乏經(jīng)驗。
市場分析：
我所負(fù)責(zé)的區(qū)域為……周邊，在銷售過程中，牽涉問題最多的就是價格，客戶對價格非常敏感，怎樣在第一時間獲悉價格還需要我在今后的工作中去學(xué)習(xí)和掌握。__區(qū)域現(xiàn)在主要從__要車，價格和__差不多，而且發(fā)車和接車時間要遠(yuǎn)比從__短的多，所以客戶就不回從__直接拿車，還有最有利的是車到付款。__的汽車的總經(jīng)銷商大多在__，一些周邊的小城市都從__直接定單。
__的經(jīng)銷商多港口的價格市場比較了解，幾乎都是在__要車，__主要從__，__要車，而且從__直接就能發(fā)__。
國產(chǎn)車這方面主要是a4，a6。幾乎是從__港要車，但是價格沒有絕對的優(yōu)勢。__和__一般直接從__自提，往往有時咱的價格是有優(yōu)勢的，但是__去__的運費就要__元，也就沒什么優(yōu)勢了。
隨著市場競爭的日益激烈，擺在銷售人員面前的是平穩(wěn)與磨礪并存，希望與機遇并存，成功與失敗并存的局面，擁有一個積極向上的心態(tài)是非常重要的。
4.銷售年終述職報告
20__年是緊張的一年，也是忙碌的一年，也取得了一定的收獲。回顧這一年的經(jīng)歷，經(jīng)歷了公司從來沒有的策劃模式，也完成了開始覺得不太現(xiàn)實的銷售任務(wù)。讓我對營銷策劃有了新的認(rèn)識，也看到了大膽的廣告推廣方式。
回顧這一年的工作，我在公司領(lǐng)導(dǎo)和同事們的支持與幫助下，提高自己的工作要求，按照公司的要求，認(rèn)真的去完成了自己的本職工作，一年轉(zhuǎn)眼即將結(jié)束，現(xiàn)對一年的工作情況匯報如下：
一、銷售部日常管理工作
銷售部門是公司對外展示的形象窗口，代表的是一個公司外表，也是公司最賺錢的一個部門，是一個先鋒部隊。銷售部工作也是最直接的，拿業(yè)績說話。天天跟形形色色的人打交道也是最難的一件事情，特別有些客戶不講道理，死纏爛打。面對這些工作，為了完成任務(wù)目標(biāo)，自我強化工作意識，提高工作效率，細(xì)化工作內(nèi)容，冷靜處理客戶問題，力求達(dá)到客戶的滿意度，創(chuàng)造良好的客戶口碑，力求各項工作準(zhǔn)確，避免疏漏和差錯，至今基本做的還是比較完善。
1、認(rèn)真做好市場調(diào)研工作。對洛陽市場的信息掌握，對競爭對手的產(chǎn)品細(xì)致分析，每周調(diào)研做好記錄，及時和團隊分享，給公司產(chǎn)品定價提供依據(jù)，做到知己知彼百戰(zhàn)不殆。
2、營造火爆的銷售氛圍促進(jìn)銷售。配合策劃部門的活動作出應(yīng)對調(diào)整，在銷售現(xiàn)場做好總控，盯緊銷售案場的每一組客戶做出調(diào)整，應(yīng)對突發(fā)情況，核對房源、價格、優(yōu)惠等確保準(zhǔn)確，避免疏漏和差錯。（我把自己的時間全部放在了為團隊服務(wù)上面，而自己卻沒有了客戶，沒有提成，收入也是在這個團隊里最低的一個人）。
3、做好客戶問題的處理?？蛻舳嗔耸裁礃拥那闆r都有，要退房的、要優(yōu)惠的、有對合同條款不滿意的等等。在保證公司的利益不被侵犯的前提下，與客戶周旋，洽談，不但要完成簽約，還需要客戶滿意，提高公司的美譽度，提升老客戶推介率。
二、加強自我學(xué)習(xí)，提高自身素養(yǎng)
在20__年里，公司加大了推廣力度，更新了推廣方式，不同新異的推廣方式讓我目不暇接，在這一年里我不斷加強自身的學(xué)習(xí)，專業(yè)非專業(yè)知識不停地學(xué)習(xí)，在這一年里我看完了5本暢銷書（《貨幣戰(zhàn)爭》2本、《激蕩30年》2本、《從優(yōu)秀到卓越》），為自己充電。向周圍的領(lǐng)導(dǎo)、同事進(jìn)行學(xué)習(xí)，尤其是林晉春老總和劉中舉經(jīng)理的循循善誘、孜孜教誨下，感覺到了今年自己還是有點進(jìn)步。
經(jīng)過不斷地學(xué)習(xí)充電，不斷地積累，我在日常的管理能力、問題客戶的處理能力、銷售案場的銷售氛圍營造能力等等，在這一年里又有了新的提高，保證了本部門各項工作的正常運行，能夠以正確的態(tài)度對待各項工作任務(wù)，熱愛本職工作，認(rèn)真努力貫徹到實際工作中去。積極提高自身各項業(yè)務(wù)素質(zhì)，爭取工作的主動性，具備較強的專業(yè)心，責(zé)任心，努力提高工作效率和工作質(zhì)量。
三、工作中存在的問題
在這一年來，取得了一些成績，但也存在一些問題和不足，主要表現(xiàn)在：第一，脾氣太急躁，個人心理承受能力不是很好，對某些事情個人感觀較濃，說話的尺度把握有所欠缺，辦事的分寸掌握的不夠完美。這種性格會造成本部門和其他部門的同事造成誤解，亟待改之；第二，不細(xì)心，考慮問題太少不夠精細(xì)，該考慮的問題沒考慮到，有些工作還不夠過細(xì)，一些工作協(xié)調(diào)的不是十分到位；第三，管理方式有些“粗獷”，不夠細(xì)膩，管理制度的嚴(yán)密性與連續(xù)性沒有監(jiān)管到位。
制定銷售計劃，按計劃銷售，這是完成銷售任務(wù)的第一步，也是最關(guān)鍵的一步。銷售計劃的資料既包括如何制定一個切實可行的銷售目標(biāo)，也包括在實際工作中如何努力完成這一目標(biāo)的方法。每個人都有各自的銷售特點和銷售技巧，關(guān)鍵是要找出最適合自身的一套方式和方法。我每月的銷售計劃如下：在每月的一號早上就把本月的計劃任務(wù)分解到每一天，每個人，然后再給自我規(guī)劃一個更高的目標(biāo)，在完成當(dāng)天任務(wù)的同時，要努力去向高目標(biāo)奮進(jìn)，爭取做好每一天銷售。進(jìn)行顧客關(guān)系管理，意思就是與顧客堅持良好的關(guān)系，從而有利于隨時與新老顧客進(jìn)行交流、溝通。如果對于有實力的顧客沒有進(jìn)行有效的跟進(jìn)維護，就會導(dǎo)致顧客把你忘記，同時就會忘記你所銷售的產(chǎn)品。所以必須想盡方法維護好客戶關(guān)系，關(guān)注、關(guān)心顧客的各個細(xì)節(jié)，與他們成為朋友，建立信賴感。在銷售領(lǐng)域，彼此沒有信賴感是無法達(dá)成任何銷售的，要以誠待人，以你質(zhì)最獨特的服務(wù)感動顧客。在實際工作中我是這樣做的；當(dāng)顧客在專柜成交后，我會留下他的顧客資料，當(dāng)遇到天氣轉(zhuǎn)變、商場活動、或者新品到貨，我都會第一時間給他們發(fā)送溫馨信息及祝福，并且對于那些經(jīng)常逛商場的顧客，我會細(xì)心地記下他們的姓名及特征，好能第一時間給他們打招呼，讓他覺得你就像是朋友一樣惦記他。
在實際工作中銷售人員決不可能把不好的情緒帶給顧客。因為這樣做的結(jié)果只會有：
一、使銷售流產(chǎn)；
二、給顧客一個不好的印象。所以每一天上班就要堅持良好愉悅的心境，記得微笑服務(wù)彩妝上崗。給每位到店的顧客留下完美深刻的印象
大街上所有的人都有可能成為我們的顧客，但很大一部分最終不會成為你的顧客。顧客總是存在的，問題是你如何尋找這些顧客，方法是要求先求質(zhì)后求量的。
顧客只要來逛商場絕大部分都是有需求的，要經(jīng)過察顏觀色，以及語言溝通來了解顧客的真實想法。然后用你的產(chǎn)品獨一無二的特點，無微不至的服務(wù)讓顧客產(chǎn)生購買的欲 望，從而成交。二流銷售員是滿足顧客的需求。一流銷售員是創(chuàng)造顧客的需求，既所謂“攻心為上”。
第一要素就是要勤快。這就我們常說的要獻(xiàn)殷勤，經(jīng)常打個電話聯(lián)絡(luò)一下感情，增加顧客對你的印象。（當(dāng)然不能夠直奔主題，要先問候，關(guān)心他，在慢慢聊到產(chǎn)品，記得必須要把握好回訪的技巧）
第二要臉皮夠厚。遭到顧客拒絕是正常的，也是每一天都可能在發(fā)生的，所以要想讓顧客認(rèn)可你和你所銷售的產(chǎn)品，臉皮就要厚一點，要有很強的承受力，即使遭到顧客的拒絕，切勿灰心喪氣，精神不振。要告訴自我：我的產(chǎn)品是的，無人能比的。其次就要心勤、嘴勤、腿勤?？墒遣灰晃兜乃览p爛打，要講究策略和技巧。
5.銷售年終述職報告
尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：
20__年即將過去，在這將近一年的時間中我透過努力的工作，也有了一點收獲，臨近年終，我感覺有必要對自己的工作做一下總結(jié)。目的在于吸取教訓(xùn)，提高自己，以至于把工作做的更好，自己有信心也有決心把明年的工作做的更好。下面我對一年的工作進(jìn)行簡要的述職報告。
一、個人狀況分析
我是今年三月份到公司工作的，四月份開始組建市場部，在沒有負(fù)責(zé)市場部工作以前，我是沒有電梯銷售經(jīng)驗的，僅憑對銷售工作的熱情，而缺乏電梯行業(yè)銷售經(jīng)驗和行業(yè)知識。為了迅速融入到這個行業(yè)中來，到公司之后，一切從零開始，一邊學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識，一邊摸索市場，遇到銷售和產(chǎn)品方面的難點和問題，我經(jīng)常請教__×經(jīng)理和北京總公司幾位領(lǐng)導(dǎo)和其他有經(jīng)驗的同事，一齊尋求解決問題的方案和對一些比較難纏的客戶研究針對性策略，取得了良好的效果。
透過不斷的學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識，收取同行業(yè)之間的信息和積累市場經(jīng)驗，此刻對電梯市場有了一個大概的認(rèn)識和了解。此刻我逐漸能夠清晰、流利的應(yīng)對客戶所提到的各種問題，準(zhǔn)確的把握客戶的需要，良好的與客戶溝通，因此逐漸取得了客戶的信任。所以經(jīng)過大半年的努力，也取得了幾個成功客戶案例，一些優(yōu)質(zhì)客戶也逐漸積累到了必須程度，對市場的認(rèn)識也有一個比較透明的掌握。在不斷的學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識和積累經(jīng)驗的同時，自己的潛力，業(yè)務(wù)水平都比以前有了一個較大幅度的提高，針對市場的一些變化和同行業(yè)之間的競爭，此刻能夠拿出一個比較完整的方案應(yīng)付一些突發(fā)事件。對于一個項目能夠全程的操作下來。
存在的缺點：
對于電梯市場了解的還不夠深入，對產(chǎn)品的技術(shù)問題掌握的過度薄弱，不能十分清晰的向客戶解釋，對于一些大的問題不能快速拿出一個很好的解決問題的方法。在與客戶的溝透過程中，過分的依靠和相信客戶，以至于引起一連串的不良反應(yīng)。本職的工作做得不好，感覺自己還停留在一個銷售人員的位置上，對市場銷售人員的培訓(xùn)，指導(dǎo)力度不夠，影響市場部的銷售業(yè)績。
二、部門工作總結(jié)
在將近一年的時間中，經(jīng)過市場部全體員工共同的努力，使我們公司的產(chǎn)品知名度在__市場上漸漸被客戶所認(rèn)識，良好的售后服務(wù)加上優(yōu)良的產(chǎn)品品質(zhì)獲得了客戶的一致好評，也取得了寶貴的銷售經(jīng)驗和一些成功的客戶案例。這是我認(rèn)為我們做的比較好的方面，但在其他方面在工作中我們做法還是存在很大的問題。
我們的工作做的是不好的，能夠說是銷售做的十分的失敗。在__市場上，__產(chǎn)品品牌眾多，__天星由于比較早的進(jìn)入__市場，__產(chǎn)品價格混亂，這對于我們開展市場造成很大的壓力。
客觀上的一些因素雖然存在，在工作中其他的一些做法也有很大的問題，主要表此刻
1)銷售工作最基本的客戶訪問量太少。市場部是今年四月中旬開始工作的，在開始工作倒此刻有記載的客戶訪問記錄有__個，加上沒有記錄的概括為__個，八個月的時間，總體計算三個銷售人員一天拜訪的客戶量__個。從上面的數(shù)字上看我們基本的訪問客戶工作沒有做好。
2)溝通不夠深入。銷售人員在與客戶溝通的過程中，不能把我們公司產(chǎn)品的狀況十分清晰的傳達(dá)給客戶，了解客戶的真正想法和意圖;對客戶提出的某項推薦不能做出迅速的反應(yīng)。在傳達(dá)產(chǎn)品信息時不明白客戶對我們的產(chǎn)品有幾分了解或理解的什么程度，洛陽迅及汽車運輸有限公司就是一個明顯的例子。
3)工作沒有一個明確的目標(biāo)和詳細(xì)的計劃。銷售人員沒有養(yǎng)成一個寫工作總結(jié)和計劃的習(xí)慣，銷售工作處于放任自流的狀態(tài)，從而引發(fā)銷售工作沒有一個統(tǒng)一的管理，工作時間沒有合理的分配，工作局面混亂等各種不良的后果。
4)新業(yè)務(wù)的開拓不夠，業(yè)務(wù)增長小，個別業(yè)務(wù)員的工作職責(zé)心和工作計劃性不強，業(yè)務(wù)潛力還有待提高。
三、市場分析
此刻__電梯市場品牌很多，但主要也就是那幾家公司，此刻我們公司的產(chǎn)品從產(chǎn)品質(zhì)量，功能上屬于上等的產(chǎn)品。在價格上是賣得偏高的價位，在本年銷售產(chǎn)品過程中，牽涉問題最多的就是產(chǎn)品的價格。有幾個因為價格而丟單的客戶，應(yīng)對小型的客戶，價格不是太別重要的問題，但應(yīng)對采購數(shù)量比較多時，客戶對產(chǎn)品的價位時十分敏感的。在明年的銷售工作中我認(rèn)為產(chǎn)品的價格做一下適當(dāng)?shù)母?，這樣能夠促進(jìn)銷售人員去銷售。
在__區(qū)域，因為市場首先從__開始的，所以__市場時競爭十分激烈的市場。簽于我們公司進(jìn)入市場比較晚，產(chǎn)品的知名度與價格都沒有什么優(yōu)勢，在__開拓市場壓力很大，所以我們把主要的市場放在地區(qū)市上，那里的市場競爭相對的來說要比__小一點。外界因素減少了，加上我們的銷售人員的靈活性，我相信我們做的比原先更好。
市場是良好的，形勢是嚴(yán)峻的。在__市場能夠用這一句話來概括，在技術(shù)發(fā)展飛快地這天，明年是大有作為的一年，假如在明年一年內(nèi)沒有把市場做好，沒有抓住這個機遇，我們很可能失去這個機會，永久沒有機會在做這個市場。
四、工作計劃
在明年的工作規(guī)劃中下面的幾項工作作為主要的工作來做：
1)建立一支熟悉業(yè)務(wù)，而相對穩(wěn)定的銷售團隊。
人才是企業(yè)最寶貴的資源，一切銷售業(yè)績都起源于有一個好的銷售人員，建立一支具有凝聚力，合作精神的銷售團隊是企業(yè)的根本。在明年的工作中建立一個和諧，具有殺傷力的團隊作為一項主要的工作來抓。
2)完善銷售制度，建立一套明確系統(tǒng)的業(yè)務(wù)管理辦法。
銷售管理是企業(yè)的老大難問題，銷售人員出差，見客戶處于放任自流的狀態(tài)。完善銷售管理制度的目的是讓銷售人員在工作中發(fā)揮主觀能動性，對工作有高度的職責(zé)心，提高銷售人員的主人翁意識。
3)培養(yǎng)銷售人員發(fā)現(xiàn)問題，總結(jié)問題，不斷自我提高的習(xí)慣。
我的述職完畢，謝謝大家！
第六篇 2024年稅務(wù)員年終述職報告1800字
各位領(lǐng)導(dǎo)、同志們：
我叫_____，現(xiàn)年36歲，負(fù)責(zé)潁上地稅慎城鎮(zhèn)勝利片稅收征管工作，20__年，在縣局黨委和分局領(lǐng)導(dǎo)正確領(lǐng)導(dǎo)、支持和幫助下，以稅收總體要求為主線，切實把為納稅人服務(wù)作為自己的行動指南，并按照上級紀(jì)委關(guān)于“廉潔自律”規(guī)定與要求，出色的完成了本職的各項工作任務(wù)。
下面我就把本人20__年的學(xué)習(xí)、思想、工作及黨風(fēng)廉政責(zé)任制落實情況簡要匯報如下：
一、以學(xué)習(xí)為本，努力提高政治業(yè)務(wù)素養(yǎng)
人生在世，要安身立命，唯有學(xué)習(xí)最重要，我牢固樹立終身學(xué)習(xí)的觀點，時刻把學(xué)習(xí)作為提高自身政治業(yè)務(wù)素質(zhì)的頭等大事來抓。在學(xué)習(xí)過程中，我努力做到三學(xué)即學(xué)政治，學(xué)科技及學(xué)業(yè)務(wù)。在政治學(xué)習(xí)方面，我重點抓好科學(xué)觀的學(xué)習(xí)，從精神上領(lǐng)會，到思想剖析 到問題整改，一環(huán)扣一環(huán)，一絲不茍，在學(xué)習(xí)期間，我記下了三本學(xué)習(xí)筆記，使自己的世界觀，價值觀，人生觀得到有益改造。在學(xué)科技方面，擠出點滴時間忙操練，已經(jīng)基本上掌握了辦公自動化，網(wǎng)絡(luò)平臺的應(yīng)用，適應(yīng)了當(dāng)前稅務(wù)系系統(tǒng)信息化的需要。在業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)方面，用心學(xué)習(xí)新征管法實施細(xì)則，做到學(xué)習(xí)有筆記，認(rèn)識有體會，每天寫日志每周記周記的習(xí)慣，不斷提高了自身的業(yè)務(wù)素質(zhì)。
二、以誠信為本，努力理順各個方面的關(guān)系
在工作，生活中，我始終堅持誠心待人，誠懇感人，誠實處人。上級組織布置的工作無條件服從，全局利益無條件維護，對工作沒有陽奉陰違，對同事沒有里外是非，祥和為上，熱情陽光。在與納稅戶打交道的過程中，他們常常提出的難以答復(fù)的政策問題，總是能把問題記錄下來，然后虛心請教同仁或請示上級業(yè)務(wù)部門，及時向納稅人做解答，絕不擺架子，絕不糊弄人。
三、以勤奮為本，努力完成各項工作任務(wù)
本人工作作風(fēng)踏實。工作勤勤懇懇，時刻能嚴(yán)格的要求自己，平常能經(jīng)常深入納稅戶調(diào)查研究，宣傳國家政策方針，宣傳新征管法。在征管范圍內(nèi)，能夠主動調(diào)查摸底，在此基礎(chǔ)上能夠堅持每月幫殘疾人、有困難的納稅戶上門代繳稅款，努力融洽征納關(guān)系。在分局領(lǐng)導(dǎo)的支持和本片內(nèi)其他同志的配合下，按時完成上級交付的工作任務(wù)。20__年所管轄的263戶中，審查核定下崗再就業(yè)、退伍軍人、殘疾人、稅控裝置個體戶54戶，每月完成稅款4萬7千多元，征收率高達(dá)百分之九十八，入庫率百分之百，納稅滿意度百分之百。為潁上財稅收入做出了自己應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
四、以廉潔自律為本，努力樹立良好的個人形象
稅收工作與個體工商戶有著千絲萬縷的聯(lián)系，權(quán)利是容易滋生腐敗的土壤。所以在工作中我總是告誡時時提醒自己：首先要做到思想上過硬，一是慎欲，無欲則剛。二是慎權(quán)，杜絕有權(quán)不用隔期作廢的錯誤思想，正確處理權(quán)與法，權(quán)與利的關(guān)系，堅持依法治稅。三是慎微，勿以善小而不為，勿以惡小而為之，不應(yīng)該做的哪怕再小也不能去做，應(yīng)該做的哪怕再小也要去做。時刻保持清醒頭腦，做到不以稅謀私，不以權(quán)謀私，依法辦事，以率計征，嚴(yán)格按廉潔自律規(guī)定辦事。在業(yè)務(wù)范圍內(nèi)核定稅款請分局長帶隊，然后通過民主測評集體討論、科學(xué)決策，有效避免了違紀(jì)違規(guī)行為發(fā)生。作為個人來講， 本人沒有違反廉政規(guī)定和制度的行為。一年來，我共拒納稅人請吃10余次，也未發(fā)生任何一起贈送本人禮品現(xiàn)象，更沒有發(fā)生一次吃拿卡要，納稅人對我的廉政行為都給予高度評價。
五、勇創(chuàng)佳績，收獲較大
本年度除了認(rèn)真參與我市縣稅務(wù)局舉辦的各項活動，還積極報送各類稅務(wù)信息，新聞報道工作，信息有百余篇被新安網(wǎng)、潁州晚報等媒介采用。作為潁上公益志愿者聯(lián)盟協(xié)會的法人代表，我積極率領(lǐng)志愿者參加社會公益活動。與交警部門開展 “關(guān)注穎城交通爭做安全使者”交通協(xié)管，與市容局開展“倡導(dǎo)文明新風(fēng)、關(guān)注潁城環(huán)境”宣傳及清理牛皮癬、走進(jìn)楊湖前樓敬老院開展慰問演出和義務(wù)服務(wù)活動、為貧困學(xué)子募捐、組織全縣志愿者大型集中服務(wù)日活動、組織單位志愿者獻(xiàn)血、帶領(lǐng)志愿者愛心合唱團參加全縣迎國慶愛國歌曲等活動都贏得了社會的廣泛好評，10月20日，潁上縣委縣政府又決定委派我?guī)ьI(lǐng)志愿者參加第三屆皖西北阜陽投資貿(mào)易洽談會志愿服務(wù)工作更是讓潁上志愿者的形象大放異彩，也為潁上地稅外塑形象爭得了榮譽與光彩。
當(dāng)然，在工作中我還存在許多不足與亟待改進(jìn)的問題：一是工作深度不夠，滿足現(xiàn)狀，不能開拓創(chuàng)新。二是工作方式陳舊，想問題沒有超前意識，片內(nèi)亮證率還不能達(dá)到百分之百，檔案管理還有待細(xì)化，量化，這些都是我今后急需要加強的?？傊诮窈蟮墓ぷ髦?，我決心加倍努力，克服不足，恪盡職守，為潁上地稅工作整體推進(jìn)做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
第七篇 黨委委員個人年終述職報告1050字
黨委委員個人述職報告范文
本人，男，1968年9月生，大學(xué)本科文化（函授），中共黨員，現(xiàn)任鎮(zhèn)黨委委員、紀(jì)委書記，分管計劃生育、衛(wèi)生、減負(fù)工作，負(fù)責(zé)紀(jì)檢監(jiān)察工作?，F(xiàn)就的學(xué)習(xí)、工作、生活情況述職。
一年來，我能認(rèn)真學(xué)習(xí)理論、“三個代表”重要思想，落實科學(xué)發(fā)展觀和___重要講話精神，以十七大精神為指導(dǎo)，認(rèn)真學(xué)____統(tǒng)籌解決人口問題的《決定》和國務(wù)院促進(jìn)形成流動人口計劃生育“一盤棋”格局的《意見》，刻苦鉆研紀(jì)檢監(jiān)察和計劃生育專業(yè)知識，堅持干中學(xué)、學(xué)中干，努力把自已鍛煉成為“立場堅定，工作積極，卓有成效，清正廉潔”的黨員干部。
在工作上，本人能堅持求真務(wù)實，開拓創(chuàng)新的工作作風(fēng)，確保本職工作與分管工作均卓有成效地開展。計劃生育工作堅持“真抓實干，打牢基礎(chǔ)，擠水治假，全面發(fā)展”的模式，恪盡職守地為麒麟計生健康發(fā)展作出應(yīng)有的貢獻(xiàn)，計生年度我鎮(zhèn)沖出重點幫助鄉(xiāng)鎮(zhèn)、“兩非”案件在真正意義上實現(xiàn)零的突破；衛(wèi)生和減負(fù)工作堅持“因地制宜，兌現(xiàn)政策，率先進(jìn)取，便民利民”的原則，一是主抓新型農(nóng)村合作醫(yī)療的籌資、管理工作，我鎮(zhèn)再次以96.7%的參合率居全縣鄉(xiāng)鎮(zhèn)前列；二是緊抓中小學(xué)校收費和涉農(nóng)政策兌現(xiàn)的監(jiān)管工作，確保農(nóng)民負(fù)擔(dān)不反彈；紀(jì)檢監(jiān)察工作堅持“爭取主動、依法依規(guī)、全面規(guī)范”的原則，一是狠抓黨風(fēng)廉政建設(shè)宣教活動，舉辦貫徹中紀(jì)委《若干規(guī)定》培訓(xùn)會，作為廉政文化進(jìn)農(nóng)村試點和全縣全村基層黨風(fēng)廉政建設(shè)示范鄉(xiāng)鎮(zhèn)，我們努力營造大宣教格局，先后制作宣傳畫一套兩張共發(fā)行四百套，制作廉政文化宣傳燈箱二十五個；二是自辦案件5件，已結(jié)案4件，共收回違規(guī)資金六萬元；三是加強紀(jì)委自身建設(shè)，在嚴(yán)格“十個一”的同時，加強紀(jì)委業(yè)務(wù)和辦案能力的建設(shè)；四是積極參與重大項目、涉農(nóng)工作的監(jiān)管，包括麒麟中心學(xué)校的建設(shè)，村村通水泥路工程，涉農(nóng)資金的兌現(xiàn)等等。
在生活上，本人能堅持務(wù)實，清廉的作風(fēng)，慎獨、慎小，慎欲，坦蕩胸懷，時常保持浩然正氣、不該去的地方絕對不去，不該想的東西絕對不想。
當(dāng)然，本人在查擺自己的同進(jìn)也清醒地認(rèn)識到自身的不足，常想自己畢竟已走過了十二年的黨委委員之路，惰性逐漸加劇，主要表現(xiàn)有三：一是努力干工作，努力干好工作的習(xí)慣沒有變；二是不苛求、不刻意自身的官位晉遷；三是容易產(chǎn)生困惑，牢騷漸多。好在工作熱情沒有消，工人能力沒有退，工作創(chuàng)新沒有少，工作責(zé)任沒有忘，我決心繼續(xù)低頭盡心盡力干工作，決不抬頭忐忑不安察顏色，不求多方認(rèn)同，但求問心無愧。
第八篇 2024年小學(xué)數(shù)學(xué)科組長年終述職報告2250字
時光飛逝，轉(zhuǎn)眼間又一個學(xué)年過去了！本年度我擔(dān)任二年6，7，8班的數(shù)學(xué)教學(xué)工作。以及數(shù)學(xué)科穗園科組長，區(qū)中心組成員！同時還承擔(dān)了“20以內(nèi)退位減法”課題組負(fù)責(zé)人！工作壓力和強度比較大，也得到了很多鍛煉的機會。現(xiàn)對一年來的工作總結(jié)
一：本人熱愛祖國，熱愛教育事業(yè)。自覺實踐“三個代表”重要思想，認(rèn)真學(xué)___大會議精神，不斷提高政治素養(yǎng)！堅持用馬克思主義新成果武裝頭腦，指導(dǎo)實踐工作。
二：積極學(xué)習(xí)教育教學(xué)理論，主動參與教研學(xué)習(xí)活動，提升教育教學(xué)能力。
一年來，我多次參加區(qū)科研辦，教研室舉行的課題指導(dǎo)，學(xué)習(xí)交流會，并把所學(xué)的知識向自己所在的課題組成員匯報，提高了老師們的科研素養(yǎng)。同時作為中心組的新成員，教研室組織的每次教研活動我都能克服困難積極參與，從不缺勤。在中心組為天府路小學(xué)陳清華老師執(zhí)教的“銳角與鈍角的練習(xí)課”集備時，我通過自己的課堂實踐，給陳老師的課設(shè)計了一個活動，很好的突破了難點，得到了大家的認(rèn)可！在這次集備活動中，我也從其他中心組成員身上學(xué)到了很都東西，她們的專業(yè)素養(yǎng)讓我很是欽佩！在與各個學(xué)校的教師一起交流的過程中，我自身素質(zhì)和能力也得到了提高。第五周周末，我犧牲個人休息時間，主動承擔(dān)了“華杯賽”初賽的考務(wù)工作，得高周老師的表揚。同時我還抓住機會，與東道主華陽小學(xué)的鄺老師探討了關(guān)于在小學(xué)實施生本教育的利與弊！在16周周末還參與了“互聯(lián)項目培訓(xùn)”“z＋z超級畫板培訓(xùn)”。有了這些培訓(xùn)基礎(chǔ)，我對自己日常的教學(xué)工作多了許多反思，在課堂上也多了一些嘗試。
三，認(rèn)真履行崗位責(zé)職，出色完成各項任務(wù)。
第一：作為3個班的數(shù)學(xué)老師，我堅持認(rèn)真?zhèn)浜妹恳还?jié)課，重點知識花足時間精心備，讓學(xué)生在課堂上能輕松的掌握所學(xué)知識。注重學(xué)生的計算能力，口頭表達(dá)能力，問題意識的培養(yǎng)。在復(fù)習(xí)階段，通過各種辨析題組的設(shè)計，重點培養(yǎng)學(xué)生的審題能力的培養(yǎng)，取得了一定的成效。每天布置適量的家庭作業(yè)，及時批改，注重培優(yōu)補差工作。
第二：作為小課題的負(fù)責(zé)人，我能不斷的學(xué)習(xí)科研知識，努力提升自身的科研能力。同時有計劃的開展課題工作，包括收集理論知識，組織學(xué)習(xí)，研討課例，錄好錄像課，收集好原始資料，適時進(jìn)行總結(jié)。在岳校的悉心指導(dǎo)和大力幫助下，我們小組的課題在區(qū)教研活動中做了一個階段性成果匯報，得到好評。在18周區(qū)的小課題結(jié)題會上擔(dān)任教師評議組組員，近距離的接觸了小課題結(jié)題論證的全過程，為下學(xué)期初我們學(xué)校的小課題結(jié)題奠定了基礎(chǔ)。
第三：作為區(qū)中心組成員，我能積極參與到每一次的教研活動中，把教學(xué)中的困惑及時反應(yīng)給周老師，同時配合教研室搞好二年級題庫建設(shè)。兩個學(xué)期出的綜合試卷均得到周老師的高度肯定，我精心挑選的試題在模擬卷中有多處反映。
第四：作為學(xué)科組長，我認(rèn)真履行課組長的職責(zé)。認(rèn)真組織各種常規(guī)教研。特別是對于研討課的工作，一學(xué)年來，我們校區(qū)的每位數(shù)學(xué)老師都上了公開研討課，每次我都主動參與集備，試聽，認(rèn)真組織評課。在這項工作上得到了多位領(lǐng)導(dǎo)的肯定！
第五：認(rèn)真做好師徒結(jié)對子的工作。和海潔，艷玉，我們組成了一個三人小團隊。完成了我們制定的學(xué)習(xí)計劃，主要有計算教學(xué)方面的理論知識，還有互相聽課評課各一節(jié)。取長補短，提升了我們自身的專業(yè)水平！
__學(xué)年是高壓的一年，充實的一年！感謝學(xué)校給了我一個發(fā)展的平臺讓我有的機會提升自我，感謝給予我?guī)椭椭С值耐聜儯≡诮窈蟮墓ぷ髦?，我將一如既往，以?wù)實的工作態(tài)度，陽光的心態(tài)，跟好地投入到教育教學(xué)工作中！
自今年9月份參加工作以來，我一直以勤懇、踏實的工作態(tài)度對待自己的工作。在工作中積極向科室主任、同事請教學(xué)習(xí)，在取得一定進(jìn)步的同時，也暴露了自身的一些不足。現(xiàn)將我本年度的工作情況簡要總結(jié)如下。...
7月1日晚的火車來到了汝南，2日到這里的時候，感覺是迎面一擊，但沒想到更難的還在后面.看到所謂的宿舍是教室，所謂的床是拼湊的桌子的時候，神經(jīng)稍微脆弱了一下，有想回去的沖動，可堅持的理由也很簡單，即來之則安之，自己也并不是吃不得苦的人啊...
我始終堅持抓發(fā)展必須抓黨建，抓黨建就是抓發(fā)展的工作理念，進(jìn)一步強化認(rèn)識，落實責(zé)任，深入開展創(chuàng)先爭優(yōu)活動、基層組織建設(shè)年活動等黨建工作，扎實履行黨建工作職責(zé)，較好地推動了我局黨建及各項工作順利開展。
__年在區(qū)委、區(qū)政府正確領(lǐng)導(dǎo)下，在市教育局直接指導(dǎo)下，區(qū)教育局以黨的__大精神為指導(dǎo)，深入貫徹落實科學(xué)發(fā)展觀，著力推進(jìn)區(qū)域教育“均衡發(fā)展、內(nèi)涵發(fā)展、特色發(fā)展”，圍繞年初確定的工作目標(biāo)，開拓創(chuàng)新，團結(jié)奮進(jìn)，較好地完成了__年的各...
尊敬的領(lǐng)導(dǎo)： 本人自__年10月份開始一直在我院的心電圖科室工作，積極、努力、認(rèn)真地輔助各臨床科室及門診病人做好心電圖檢查。今年還參與了全縣職工健康體檢工作，在工作中不斷學(xué)習(xí)，把學(xué)習(xí)與工作有機結(jié)合，進(jìn)一步掌握了各種常見及疑難心...
在過去的一年，我堅決學(xué)習(xí)貫徹落實科學(xué)發(fā)展觀，不斷提高一個黨員的政治素養(yǎng)，時刻以以人為本、科學(xué)發(fā)展、和諧發(fā)展、安全發(fā)展的理念作為導(dǎo)向，堅持安全第一、預(yù)防為主、綜合治理的安全生產(chǎn)方針，遵紀(jì)守法，勤勤懇懇，緊緊圍繞我礦全年安全...
__年在主管的下，醫(yī)療集團黨委行政的直接下，協(xié)助市醫(yī)療集團黨委書記分管組織建設(shè)，醫(yī)院精神文明建設(shè)、宣傳、“創(chuàng)衛(wèi)”共青團黨建扶貧工作，的政治思想，情況和廉潔自律情況匯報：一、理論學(xué)習(xí)，政治思想素質(zhì)本人是由型轉(zhuǎn)為黨務(wù)工作，的學(xué)...
敬愛的黨組織、親愛的同學(xué)們：你們好！作為一名入黨三年的黨員，今天站在這里做述職報告，我感到能榮幸也很忐忑?；仡欁约旱囊荒暄芯可睿沂冀K以黨員的身份警醒自己，切實履行著黨員的責(zé)任和義務(wù)，同時也時刻提醒自己作為研究生的學(xué)習(xí)...
第九篇 公安局長個人年終述職報告3000字
我自20__年2月19日調(diào)區(qū)公安分局工作任黨委書記、局長以來，堅持在區(qū)委、區(qū)府和市局的領(lǐng)導(dǎo)下，團結(jié)分局黨委一班人，想大事、抓大事、干實事，全力維護穩(wěn)定，認(rèn)真履行職責(zé)，較好地完成了本職工作?，F(xiàn)將全年的政治思想、履行職責(zé)、工作情況及不足之處述職報告如下：
一、 堅持理論學(xué)習(xí)，保持政治堅定。
20__ 年，能夠認(rèn)真學(xué)習(xí)馬列主義、___思想、鄧小平理論，深入學(xué)習(xí)黨的十六大精神、“三個代表”重要思想等重要文獻(xiàn)精神，掌握精神實質(zhì)，堅持與時俱進(jìn)。堅持每半月組織黨委中心學(xué)習(xí)組進(jìn)行政治學(xué)習(xí)。制定了個人學(xué)習(xí)計劃，發(fā)揚好學(xué)不倦，學(xué)而不止的精神，刻苦學(xué)習(xí)，端正學(xué)風(fēng)，聯(lián)系實際，每學(xué)一個專題均撰寫讀書筆記。努力做到理論上清醒，政治上明白，行動上自覺，始終與___保持一致，不斷增強執(zhí)行黨的路線、方針、政策和市局、區(qū)委、區(qū)府決策的自覺性和堅定性，政令、警令暢通。
二、堅持民主集中制原則，加強班子團結(jié)。
身為班長，也是黨委的一份子，自己能夠找準(zhǔn)位置，堅持在黨委的集體領(lǐng)導(dǎo)之下，按照“集體領(lǐng)導(dǎo)、民主集中、個別醞釀、會議決定”的原則，認(rèn)真執(zhí)行《分局黨委議事規(guī)則》，討論、研究重大問題，能夠充分發(fā)揚民主，廣泛聽取意見，按規(guī)定程序進(jìn)行，不搞個人說了算，較好的發(fā)揮了班子集體智慧和整體合力。在處理班子成員的關(guān)系上，民主、謙和、寬容、真誠，善解人意。努力做到：事前多商量，事后多通氣，工作多支持，出現(xiàn)失誤多承擔(dān);少指責(zé)，少埋怨，對己少記功，對人少記過;不在職位上比高低，不在權(quán)力上比大小，不在得失上論輸贏;大事講原則，小事講風(fēng)格。與班子成員之間出現(xiàn)誤解和隔閡，能夠主動談心交心，加強溝通與交流，增進(jìn)理解，維護團結(jié)。對班子中出現(xiàn)的問題，能夠通過民主生活會等形式，引導(dǎo)開展批評與自我批評，講真話、講實話，積極開展健康的思想斗爭，不斷加強班子自身建設(shè)，增強班子的凝聚力、戰(zhàn)斗力。
三、清正廉潔，樹好形象。
嚴(yán)格遵守黨的廉政紀(jì)律，能夠按照黨紀(jì)政紀(jì)和廉政準(zhǔn)則的規(guī)定，嚴(yán)于律己。要求民警做到的，自己首先做到;要求民警不做的，自己首先不做。能夠教育、管好家屬、子女，正確把握自己的生活圈、娛樂圈和社交圈;做到堂堂正正做人，清清白白從警，較好樹立了自身形象。
四、務(wù)主業(yè)，抓大事，求發(fā)展，圓滿完成各項工作任務(wù)。
發(fā)揮班長作用，與班子成員一道，帶領(lǐng)全局民警，全力確保了社會穩(wěn)定，破案打擊和防范工作基本保持平衡發(fā)展，后勤保障得到增強，基礎(chǔ)建設(shè)有規(guī)劃有進(jìn)展，在維護穩(wěn)定任務(wù)重的情況下，實現(xiàn)了“一降兩升” (發(fā)案下降，破案打擊上升)的工作目標(biāo)，公安工作和隊伍建設(shè)取得了新的進(jìn)步，圓滿完成了全年公安工作任務(wù)。
1、深入調(diào)查研究，掌握第一手資料。認(rèn)真分析全區(qū)不同時期、不同地區(qū)的治安狀況，理清思路，加強宏觀指導(dǎo)，全年有計劃，半年有安排，季度有考慮，每月有重點，使整個分局工作有計劃、有重點、有階段、有步驟，有條不紊地開展。
2、建立“三大機制”，維護社會穩(wěn)定。建立了不安定因素排查臺帳，定期分析，做到狀態(tài)知曉，預(yù)警及時。根據(jù)群體性事件性質(zhì)，制定了處置的總體預(yù)案，明確了處置工作責(zé)任制，加強處置工作的演練，規(guī)范了處置程序，提高了處置能力。全年出動警力11000余人次，妥善處置了114件群體性事件和58起苗頭，重點確保了我區(qū)整體拆遷工作的順利開展，保障了區(qū)“六件大事”的整體推進(jìn)和順利進(jìn)行，取得了黨委政府評價“公安有功”、人民群眾贊譽“公安有為”的雙滿意效果。
3、落實嚴(yán)打工作責(zé)任制，完善獎勵考核機制。工作中，牢固樹立主業(yè)思想，建立了工作責(zé)任制，破案打擊等主業(yè)任務(wù)的完成情況與局領(lǐng)導(dǎo)、中層干部、民警的政治、經(jīng)濟利益直接掛鉤，強化了各級領(lǐng)導(dǎo)和民警的工作責(zé)任心，調(diào)動了積極性。制定了深挖犯罪工作意見，明確了獎懲辦法，破案打擊有了新的增長點。全年共破獲各類刑事案件2670(其中年內(nèi)案件2320件)，打擊處理1178人，強戒1031，打擊在全市排名第三，破案在全市排名第五，破獲涉命案件22件，破案率達(dá)到85%，實現(xiàn)了“一降兩升”的工作目標(biāo)，社會治安持續(xù)好轉(zhuǎn)。
4、加強派出所建設(shè)，整治突出治安問題。以“三隊一組”試點組建工作為切入點，堅持警力充實基層、經(jīng)費保證基層、服務(wù)面向基層，切實加強派出所建設(shè)，通過積極匯報和爭取，派出所選址和建設(shè)已統(tǒng)一納入城市建設(shè)規(guī)劃，并及時解決落實基層單位的辦公用房;創(chuàng)建一級派出所2個，二級派出所2個，三級派出所2個，派出所主業(yè)更加明確，防范管理、打擊服務(wù)的能力有新的提高。以派出所社區(qū)警務(wù)為基礎(chǔ)，以巡警為主力，并有針對性地在中心地段，復(fù)雜地段建立治安亭，加強主干道治安復(fù)雜地區(qū)的陣地控制，注重發(fā)揮群防組織在面上的防范作用，積極探索建立“動靜結(jié)合，公秘結(jié)合，點線結(jié)合”的治安防控體系;突出以打促防，以“兩搶” 和“吸販毒”等突出治安問題為重點，開展了有針對性的治安整治，打擊了突出犯罪和多發(fā)性犯罪，全年刑事案件比去年下降8.1%，“兩搶”案件下降 13.8%。群眾安全感普遍增強。
5、大力加強隊伍建設(shè)。通過深入貫徹“五條禁令”、開展“大討論”和 “端正執(zhí)法思想，堅持執(zhí)法為民”教育整肅等一系列活動，加大從嚴(yán)治警力度，深入開展警示教育、作風(fēng)建設(shè)、“三項治理”等工作，做到“關(guān)口”前移，嚴(yán)防違紀(jì)，全年無違法違紀(jì)案件發(fā)生，隊伍整體形象明顯轉(zhuǎn)變。
6、強化后勤保障。積極爭取區(qū)委、區(qū)府的重視和支持，20__年區(qū)里對分局的投入有了新的增長，為公安工作的正常運行和民警的福利待遇的逐步提高提供了有利條件。分局固定資產(chǎn)有較大增長，公安工作警務(wù)裝備明顯改善，教育培訓(xùn)經(jīng)費投入進(jìn)一步加大，派出所辦公經(jīng)費得到了較好的保障，民警福利待遇普遍提高，加快推進(jìn)“暖警心”工程建設(shè)，民警期盼多年、十分關(guān)注的經(jīng)濟適用房的問題，可望得到解決;“三所”的遷建取得重大進(jìn)展，我局已在征地104畝，完成了立項，正在籌集建設(shè)資金，力爭盡快啟動。
7、在其位、謀其政、抓其事。能夠身體力行，苦干實干。越是艱巨的工作，越是能事必躬親;越是危險的事情，越是能親臨現(xiàn)場;越是休息時間，越是能帶頭加班。對發(fā)生的大規(guī)模群眾性事件和大要案件，能夠深入一線，靠前指揮，同甘共苦。對各階段的中心工作，堅持經(jīng)常深入基層，看望民警，了解情況，調(diào)查研究，指導(dǎo)工作，較好發(fā)揮了自己的組織、指揮和領(lǐng)導(dǎo)的作用。自己分管的辦公室、指揮室積極發(fā)揮職能作用，較好完成了全年工作任務(wù)。法制科加強了執(zhí)法監(jiān)督，執(zhí)法質(zhì)量考核通過市局檢查，獲得91.8 分，被市局評為優(yōu)秀。
五、存在的不足:
一是由于自己來局時間不長、情況不熟，加之忙于其他任務(wù)，下基層不多、調(diào)研不夠，作風(fēng)待進(jìn)一步深入。二是由于以前負(fù)責(zé)隊伍建設(shè)，現(xiàn)在負(fù)責(zé)全面工作，公安業(yè)務(wù)知識相對薄弱，自身知識水平、管理能力等有待加強，統(tǒng)籌全局的能力有待提高。如在打防問題上，存在一定的顧此失彼現(xiàn)象，在如何想辦法促使打防工作向良好、平衡方向發(fā)展有較大差距。三是作為班長，針對班子成員之間的認(rèn)識差異和協(xié)作問題，及時化解不夠，而是相信上級組織能夠過問，同志之間能夠自行解決好，班長的職責(zé)和作用發(fā)揮不夠。
二零零五年，自己要認(rèn)真總結(jié)過去的經(jīng)驗、教訓(xùn)，發(fā)揚成績，糾正不足。在新的一年里，自己決心在區(qū)委、區(qū)府和市局的領(lǐng)導(dǎo)下，繼續(xù)堅持“兩手抓、兩手硬”的方針，振奮精神，與時俱進(jìn)，勵精圖治，為開創(chuàng)公安工作新局面而努力奮斗。
第十篇 運營部經(jīng)理年終述職報告750字
運營部經(jīng)理年終述職報告范文
20__年，在公司大力提倡，講真話、干實事、實干事的工作作風(fēng)的引導(dǎo)下，我認(rèn)真履行崗位職責(zé)，通過工作的創(chuàng)新和強化對分公司的監(jiān)督力度，各項工作有了新的發(fā)展和提高，較好地完成了市年初的工作計劃?，F(xiàn)將半年來的工作情況述職如下：
一、加強自身的學(xué)習(xí)能力，提高團隊的執(zhí)行力
多年來，本人對超市的現(xiàn)場管理，都是靠經(jīng)驗，憑感覺。自從進(jìn)行總部上班以來，我個人深深的意識到，個人專業(yè)知識和操作技能上的欠缺。在總經(jīng)理的督導(dǎo)下，我堅持從書本上、每期的超市周刊上和現(xiàn)場員工的交流中，認(rèn)真學(xué)習(xí)和總結(jié)。通知學(xué)習(xí)，我進(jìn)一步加深了商品的分類原則、基本的陳列技巧。增強了我的動手能力和示范能力，對分公司員工的督導(dǎo)增加了信心和實力，使整個團隊的執(zhí)行能力得到了加強和提高。
二、增強責(zé)任意識，認(rèn)真履行崗位職責(zé)
20__年7月份以來，八分公司統(tǒng)一實行了信息切換，統(tǒng)一執(zhí)行了單品管理。接下來的是督察盤點工作，在各分公司全面進(jìn)行。因而出現(xiàn)了單品短少、商品滯銷、相互串碼、無檔庫存等現(xiàn)象。在這些問題的處理上，每一個分公司都面臨著“老問題，現(xiàn)處理、后杜絕”管理磨練和思想引導(dǎo)。
是在公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下，本人能夠緊緊依靠公司各項管理流程和規(guī)章制度為依據(jù)，嚴(yán)格履行崗位職責(zé)，以認(rèn)真負(fù)責(zé)的工作態(tài)度，深入一線，查問題、找方法、做工作，到目前為止，大部分問題都得到妥善解決。一線員工的商品管理意識、防損意識、遵章守紀(jì)意識都得到了很大程度上的提高。
在門店的拓展上，我們加大了對利辛、亳州、臨泉三個公司的市場拓展力度，到目前為止，上半年分公司新開門店三家，有幾個選點正在積極洽談中。
三、求發(fā)展、抓成效
下半年，我的工作重點將著力于，制度的執(zhí)行、思想意識的轉(zhuǎn)變、指標(biāo)的落實、技能的提升、店容店貌的改變、市場份額的擴大等六個方面。全力以赴完成年初制定的各項經(jīng)營指標(biāo)。
第十一篇 酒店賓館工作年終述職報告3100字
酒店賓館工作年終述職報告范文
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同仁：
大家下午好！
__年是我受飯店委派到__賓館工作的第一年，也是我自參加工作以來走得最為艱難的一年。回想過去的一年，感慨萬千，既有得到領(lǐng)導(dǎo)信任外派管理的欣慰，又有背井離鄉(xiāng)、拋家別子的凄涼;既有背靠飯店大家庭的自豪，又有寄人籬下、聽人使喚的失落;既有克服重重困難，偶獲成功的喜悅，又有通過辛苦勞作，不懈付出，但始終見效甚微的感傷。不管理怎么說，__年使我終身難忘，我從中得到了很好的鍛煉，并獲得了較大的進(jìn)步。在這里我要對給予我機會和信任的成總等飯店領(lǐng)導(dǎo)表示衷心的感謝，要對給予我關(guān)心和幫助的作為我堅強后盾的同事們表示真誠的謝意，也要對給予我理解與支持的我的家屬和朋友們表示深深的歉意。下面我把一年來的工作向大家作一簡要匯報，請大家對我的工作進(jìn)行評議，我真誠的希望得到各位領(lǐng)導(dǎo)和同仁的批評和指正。
去年3月份，帶著成總等飯店領(lǐng)導(dǎo)的信任與重托，肩負(fù)管理公司各位股東的期望，我們管理小組一行四人進(jìn)駐到了__賓館，對其實施全面管理。當(dāng)時的__賓館，管理制度不健全，服務(wù)規(guī)范不統(tǒng)一，崗位職責(zé)不明確，賓館內(nèi)到處可見臟亂差的現(xiàn)象，員工思想煥散，百事待理。被任命為賓館執(zhí)行總經(jīng)理的我，深知肩上的壓力。當(dāng)管理小組進(jìn)駐后，首先從理順內(nèi)部管理關(guān)系，建立領(lǐng)導(dǎo)班子著手，對賓館內(nèi)部機構(gòu)設(shè)置進(jìn)行了調(diào)整，并對中層以上管理人員重新進(jìn)行了任命，組建了賓館領(lǐng)導(dǎo)決策班子，對賓館各位老總分管的工作進(jìn)行了明確，做到了分工負(fù)責(zé)。而后，為了嚴(yán)格執(zhí)行酒店行業(yè)貫行的層級管理制等工作制度，又相繼聘任了主管、領(lǐng)班等基層管理人員，并對各部門職責(zé)適當(dāng)進(jìn)行了調(diào)整，使賓館的經(jīng)營和管理很快步入了正常的軌道。其次是制定工作計劃，明確了經(jīng)營和“升星”同步走的思路。從“升星”方面，按照賓館藍(lán)藍(lán)“能快則快盡量快”的要求，很快就正式啟動了升星的整改工作。在升星準(zhǔn)備過程中，為了讓管理人員更好的把握《旅游飯店星級的劃分及評定》標(biāo)準(zhǔn)相關(guān)內(nèi)容，對三星級旅游飯店有一個清楚的認(rèn)識，我親自為賓館全體管理人員講授了星級的評定標(biāo)準(zhǔn)。為了讓升星整改工作更加系統(tǒng)化，我還認(rèn)真對照“三星級”飯店的條件，親自擬定印發(fā)了兩次整改表。在改造中，每個改造項目我都親臨現(xiàn)場指導(dǎo)，督查落實。在大家的共同努力下，在短短的不到四個月的時間，賓館就順利通過了重慶和南川兩級星級評定機構(gòu)的檢查，成功榮膺“三星級”旅游飯店。在搞好升星整改工作的同時，管理和服務(wù)工作也在不斷的加強，一方面健全和完善相關(guān)管理制度，規(guī)范管理。自3月18日接手__賓館的管理至4月底40天的時間，我每天白天深入現(xiàn)場，深入員工中了解和熟悉情況，晚上就坐下來擬定相關(guān)管理制度，然后提交董事長辦公會討論通過，賓館基本的管理制度在這段時間均得以出臺，并在經(jīng)營管理中得以實施。另外，我還親自修改編寫了《__賓館員工手冊》。各項管理制度及規(guī)定的出臺，使全體管理人員和員工在管理和服務(wù)過程中做到“有法可依”，有效提高了賓館的管理水平。另一方面強化培訓(xùn)，提高員工素質(zhì)及對客服務(wù)質(zhì)量。針對賓館員工已經(jīng)歷了數(shù)次管理模式變化的實際情況，賓館各個部門各個崗位都不同程度的存在著服務(wù)意識淡薄，禮節(jié)禮貌差，服務(wù)不規(guī)范等現(xiàn)象，我們管理小組進(jìn)入后，引導(dǎo)各部門根據(jù)實際情況擬定了部門培訓(xùn)計劃，在3月下旬至4月中旬期間，分別組織了儀容儀表、姿態(tài)風(fēng)度規(guī)范、電話禮節(jié)、行為規(guī)范等基礎(chǔ)知識培訓(xùn)，組織了基本服務(wù)技能培訓(xùn)，還組織了各項管理制度和《員工手冊》的培訓(xùn)，使員工的服務(wù)技能和酒店意識明顯得以提高。在加強培訓(xùn)的同時，我始終堅持以質(zhì)量為中心，嚴(yán)格按照《賓館質(zhì)量管理暫行規(guī)定》，嚴(yán)把質(zhì)量關(guān)，做到高標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)要求，賓館的對客服務(wù)質(zhì)量在較短的時間內(nèi)也有明顯提高。在經(jīng)營中，我還不斷拓展思路，完善服務(wù)項目，盡快適應(yīng)了南川當(dāng)?shù)厥袌觯瑫r創(chuàng)新管理，從創(chuàng)收和節(jié)支上齊做文章，取得了一定的效果。
以上成績的取得，飽含著我?guī)锥嗟钠D難，更飽含著我無盡的辛酸。工作再苦再累無所謂，困難再大我也會想盡辦法努力去克服，但是我難以容下別人猜疑和誤解。記得在賓館升星準(zhǔn)備工作中，我愛業(yè)主方老總委派，也是出于工作的職能，到涪陵訂購了一批印刷品，但后來受到老板的無端猜疑，以為我從中得到好多好處，還專門派人寫出了調(diào)查報告。實際上只有我本人才知道，為了更好的完成該項工作，價格我是一壓再壓，并通過關(guān)系予以賒購，提前了交貨期，我還曾由于校對到下午近3點鐘未吃中午飯而自己掏腰包請人吃飯。我從來未受過這樣的屈辱，我簡直難以承受。曾經(jīng)一度，我的付出不能得到老板和相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)同，個中酸楚的滋味只有在夜深人靜時獨咽。在這里我要感謝管理小組的幾位成員，是我們的并肩戰(zhàn)斗才得以渡過難關(guān)，成績的`取得，離不開你們的艱辛付出。經(jīng)過一段時間的磨合，業(yè)主方老板也從開始的猜疑到現(xiàn)在的信任，我思想上的壓力也相對輕松了許多。
__年__賓館在集團公司董事長及飯店管理公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下，在賓館全體員工的共同努力下，面對種種不利因素，克服重重困難，緊緊把握穩(wěn)定、創(chuàng)新、發(fā)展的思路，不斷解放思想、搶抓機遇，以升“三星”為動力，以質(zhì)量效益為核心，以強化管理為手段，以部門整合為轉(zhuǎn)折，規(guī)范了員工的儀容儀表，狠抓員工服務(wù)意思和業(yè)務(wù)技能的培訓(xùn)，千方百計拓寬市場，廣泛開展節(jié)能降耗，努力改善經(jīng)營質(zhì)量，較好地完成了全年確定的各項目標(biāo)任務(wù)。同時賓館的管理也逐步在得到南川市各級領(lǐng)導(dǎo)及各位賓館的認(rèn)同和贊許。
在一年的管理工作中，我認(rèn)真實踐自己的崗位職責(zé)，做好職責(zé)所要求的各項工作，雖然有時因經(jīng)驗的欠缺難以達(dá)到完美的效果，蛤我都盡力去做，力爭做到最好。在嚴(yán)以律己、以身作則方面，我盡自己的心力爭當(dāng)表率，我努力做到不以老總身份自居，不搞特殊化，與同事們同甘共苦。經(jīng)常下到基層和員工們一起搬移桌椅、遞茶送水、傳菜值臺。我真的以為，和大家干在一起，我既學(xué)到了不少東西，也能及時發(fā)現(xiàn)問題，還感到非常的充實。
我經(jīng)常在想，以我的經(jīng)驗和閱歷，離一個酒店老總的要求還有一定的差距，我只有以高度的事業(yè)心和對飯店事業(yè)獻(xiàn)身的精神來彌補閱歷和經(jīng)驗的不足。我時時注意自己的角色和形象，秉承更嚴(yán)、更高、更好的指導(dǎo)思想，以實實在在干事，干實實在在事的工作作風(fēng)，嚴(yán)格要求自己，認(rèn)真扎實的干好每一項工作。同時，我深知學(xué)習(xí)的重要性，我抓住一切機會，向書本學(xué)，向上級領(lǐng)導(dǎo)學(xué)，向同事們學(xué)，走出去向外學(xué)，用科學(xué)的理論、上級領(lǐng)導(dǎo)成功的管理經(jīng)驗、同事們現(xiàn)在的業(yè)務(wù)總結(jié)以及其他酒店先進(jìn)的管理經(jīng)驗來充實和完善自己。
回顧一年來的履職經(jīng)歷，雖然充滿了幾多艱辛，但我確實感到很充實，我和員工們一起并肩戰(zhàn)斗，不僅增加了感情，建立了友誼，也獲得了許多有益的啟示，工作和管理能力也得到了一定的提高?？偨Y(jié)一年來的工作，我覺得有所得也有所失，不足之處主要表現(xiàn)在三個方面，這也是本人努力的方向。一是要提高認(rèn)識水平。特別是對工作中可能出現(xiàn)的問題和困難，要注重從總體上把握，增強工作的預(yù)見性，同時要注意防止頭腦發(fā)熱，處理事情簡單化，時刻保持強烈的憂患意識;二是要防止急于求。，對工作的部署和要求，要充分尊重現(xiàn)實，體現(xiàn)層次性，區(qū)別對待，循序漸進(jìn)，避免“一刀切”，“一律化”;三是要避免苛求于人。對工作總體上高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求是無可厚非的，但在一些具體問題上不能事事都要求完美，因人、因事、因時要體現(xiàn)區(qū)別，以避免無意中傷害員工們的積極性，要注重把人才發(fā)揮好，保護好，營造出一種生機勃勃的良好局面。
最后我想說，如果說我所在的__賓館工作有一定的成績，如果說我個人的工作還有點成效的話，這要歸功于全體員工的共同努力，我要再次感謝我的上級們對我的培養(yǎng)和幫助，感謝各位同仁對我工作的理解和支持。
謝謝大家
第十二篇 鎮(zhèn)長工作年終述職報告4700字
鎮(zhèn)長工作年終述職報告
本人從20××年2月至今擔(dān)任桂頭鎮(zhèn)鎮(zhèn)長，三年多來，認(rèn)真貫徹“三個代表”重要思想和科學(xué)發(fā)展觀，牢記“群眾利益無小事”，以穩(wěn)定一方秩序，繁榮一方經(jīng)濟，富裕一方百姓為己任，團結(jié)和帶領(lǐng)廣大干部職工，知難而上，銳意進(jìn)取，努力做到萬事民為先，真正沉下身子，深入實際，扎實開展各項工作，以最真的心、最深的情、的力，解民憂、排民難、謀民利，全心全意為桂頭鎮(zhèn)經(jīng)濟和社會各項事業(yè)又好又快發(fā)展作出辛勤的努力?；仡櫲甓鄟淼墓ぷ髋c生活，深刻感受到自身實踐理論水平和駕馭工作的能力等綜合素質(zhì)都有了較大的提高，現(xiàn)總結(jié)如下：
一、加強學(xué)習(xí)，不斷提高政治思想素質(zhì)
為官必須為民，立身首先立德。作為一位鄉(xiāng)鎮(zhèn)主要領(lǐng)導(dǎo)干部，我首先樹立的是“形勢逼人，不進(jìn)則退;任務(wù)逼人，不學(xué)則退”的緊迫感，深入學(xué)習(xí)“三個代表”重要思想和科學(xué)發(fā)展觀，積極參加市、縣組織的各種領(lǐng)導(dǎo)干部學(xué)習(xí)班、培訓(xùn)班，從而進(jìn)一步提高政策理論水平和政德素質(zhì)，切實加強自身修養(yǎng)。盡管工作繁忙，仍然擠出時間加強學(xué)習(xí)，堅持在干中學(xué)，在學(xué)中干，防止淺嘗輒止，堅持深入農(nóng)村，貼近群眾，了解社情民意，從實踐中學(xué)，從群眾中學(xué)，掌握了不少關(guān)于桂頭農(nóng)村發(fā)展的民情材料，如農(nóng)業(yè)特色項目發(fā)展、工業(yè)發(fā)展存在的優(yōu)勢與問題、民風(fēng)好強好斗的緣由及解決辦法、中心鎮(zhèn)建設(shè)的機遇與挑戰(zhàn)等，通過綜合、分析、研究，逐步形成自己決策的重要依據(jù)，本人所撰寫調(diào)研文章《桂頭鎮(zhèn)耕地摞荒的原因及對策》還有幸獲得20××年韶關(guān)市“科學(xué)發(fā)展大家談?wù)魑摹倍泉?。本人認(rèn)為，只有孜孜不倦地學(xué)習(xí)新知識并應(yīng)用于實踐，并從實踐中不斷學(xué)習(xí)總結(jié)，才能更好地履行好自己的職責(zé)，才能造福一方群眾，才能做到讓組織放心，讓領(lǐng)導(dǎo)放心，讓群眾滿意。
二、擺準(zhǔn)位置，不斷提高駕馭全局工作的能力
桂頭鎮(zhèn)工作量很大，人員很復(fù)雜，事務(wù)特別多，本人在工作中擺準(zhǔn)位置、選準(zhǔn)角度，堅持黨委書記是決策的第一責(zé)任人，鎮(zhèn)長是執(zhí)行決策的第一責(zé)任人。以“團結(jié)出凝聚力，團結(jié)出戰(zhàn)斗力，和諧也是生產(chǎn)力”為指導(dǎo)思想，擺脫名韁利鎖的羈絆，堅持做到胸懷大局，不利于團結(jié)的話不說，不利于團結(jié)的事不做，把心思用在工作上，把精力用在事業(yè)上，可以說我的一言一行關(guān)系到班子的整體形象，僅以一人之功利導(dǎo)致班子的渙散是不足以稱道的，所以在政府工作的實踐中，堅決貫徹好民主集中制，充分調(diào)動政府一班人的工作積極性，使政府工作人員既當(dāng)主角，又當(dāng)配角，相互補臺，同唱一臺戲。作為政府工作的主要負(fù)責(zé)人，我始終堅持總攬工作大局，但不包攬一切，放手更放心地讓各位分管領(lǐng)導(dǎo)班子成員抓好本職工作，對班子成員平時多一些關(guān)心指導(dǎo)，少一些批評指責(zé)，多一些商量溝通，少出現(xiàn)內(nèi)耗。抓全面工作并不意味著“事無巨細(xì)，事必躬親”，放手讓大家去干，讓他們感覺到位子是實的，權(quán)力是真的，功勞是大家的，責(zé)任是自己的，這樣才能充分調(diào)動他們的工作積極性，上對縣委、縣政府負(fù)責(zé)，下為全鎮(zhèn)干部職工和百姓分憂，做到通力合作不分家，充分發(fā)揮班子的整體效能，努力在班子內(nèi)部形成關(guān)系融洽、互相尊重、互相支持、團結(jié)共事的和諧局面。
三、克勤克儉，在繁雜的事務(wù)中提高工作效率
桂頭鎮(zhèn)相對來說，事務(wù)比較多，各種社會矛盾也多，集“工、農(nóng)、商、學(xué)、兵”為一體，群眾好強、好斗的民風(fēng)是一個突出的特點。如何穩(wěn)定一方，造福一方，如何完成各項工作任務(wù)，如何提高工作效率，本人和書記一起研究制定了干部職工早上8：30上班簽到制度，并帶頭遵守執(zhí)行;為避免“走讀”現(xiàn)象，提高突發(fā)事件應(yīng)急處理能力，我們規(guī)定上班期間除星期三和星期五晚上外，要求領(lǐng)導(dǎo)班子成員晚上要在鎮(zhèn)政府住宿值班。在鎮(zhèn)主要領(lǐng)導(dǎo)的帶頭執(zhí)行下，干部職工的組織紀(jì)律性明顯增強，取得了良好的效果。鎮(zhèn)長的主要工作就是圍繞鎮(zhèn)委的各項決策“落實，落實，再落實”，為切實把各項工作落到實處，不流于形式，不走過場，不出亂子，本人根據(jù)實際制作了《桂頭鎮(zhèn)工作落實情況表》，明確工作事項、主要內(nèi)容、責(zé)任人、完成時間等，要求責(zé)任領(lǐng)導(dǎo)按時、按質(zhì)完成，及時反饋，定時跟蹤督導(dǎo)，逐一抓好落實，切實做到事務(wù)多而有條，工作忙而不亂，從而提高工作效率，取得了明顯成效。
四、團結(jié)進(jìn)取，扎實推進(jìn)桂頭鎮(zhèn)經(jīng)濟社會又好又快發(fā)展
××?xí)浽?jīng)說過，作為一名黨的領(lǐng)導(dǎo)干部必須去的三個地方，即“最困難的地方、群眾意見最多的地方、工作推不開的地方”，我對這段話感觸極深，自己身為一名鄉(xiāng)鎮(zhèn)領(lǐng)導(dǎo)干部，接觸最多的是農(nóng)村工作，如何關(guān)心百姓疾苦，常懷為民之心是對黨員干部的考驗，尤其桂頭鎮(zhèn)曾經(jīng)受過20××年超八百年一遇的“7.15”特大洪災(zāi)，鎮(zhèn)區(qū)及相當(dāng)部分農(nóng)村百廢待興，任重道遠(yuǎn)。為此，我在實踐中堅持“一線工作法”，即“干部深入到一線，問題解決在一線，工作落實在一線，作風(fēng)體現(xiàn)在一線”，把群眾關(guān)心的熱點、難點、焦點問題緊緊抓在手上，力所能及解決好各種問題。三年多來，充分發(fā)揮班子的集體智慧和力量，牢固樹立和落實科學(xué)發(fā)展觀，克服各種不利因素的影響，制定并認(rèn)真落實“農(nóng)業(yè)穩(wěn)鎮(zhèn)、工業(yè)立鎮(zhèn)、商貿(mào)活鎮(zhèn)、和諧興鎮(zhèn)”發(fā)展戰(zhàn)略，一切從實際出發(fā)，扎實做好各項工作，取得了一定的成績，得到了上級領(lǐng)導(dǎo)和有關(guān)部門的充分肯定和群眾的廣泛贊揚。
一是堅持“抓維穩(wěn)也是抓生產(chǎn)力”，社會風(fēng)氣逐步好轉(zhuǎn)。根據(jù)本地實際，我鎮(zhèn)把維穩(wěn)工作擺在黨委、政府工作的重中之重切實抓緊抓實抓好，逢會必講，要求下鄉(xiāng)領(lǐng)導(dǎo)和工作組要多進(jìn)農(nóng)村，深入了解群眾的生產(chǎn)生活情況，掌握民情，及時幫群眾切實解決一些實際困難和問題，認(rèn)真排查各種矛盾糾紛，按照公平、公正、公道的原則，依法依規(guī)解決一些社會矛盾，及時化解各種糾紛，發(fā)現(xiàn)不穩(wěn)定因素，想方設(shè)法處理好，把問題解決在萌芽狀態(tài)，本人和書記也親自處理一些比較復(fù)雜的問題，如莫家村重建家園分房不公問題、船民新村房屋質(zhì)量問題、松圍村與枧永圍村村民差點打群架問題等，比較有效地維護了社會穩(wěn)定。為轉(zhuǎn)變桂頭群眾好爭、好強、好斗、好勝的風(fēng)氣，我們以創(chuàng)建“教育強鎮(zhèn)”為載體，跳出教育談教育，在抓好學(xué)校教育的同時，在全鎮(zhèn)進(jìn)行全民教育，積極引導(dǎo)廣大人民群眾講文明、講道理、講法制，摒棄動不動就打架斗毆的不良風(fēng)氣，取得初步的成效。
二是創(chuàng)新工作方法，計劃生育工作水平穩(wěn)中提高。和書記一起積極爭取資金，興建了一棟面積1000平方米符合國家標(biāo)準(zhǔn)的計生服務(wù)樓，充實了設(shè)備，大大改善了計生工作環(huán)境，提高了服務(wù)水平;不斷創(chuàng)新計生宣傳工作方式，設(shè)置永久性宣傳欄人性化內(nèi)容取代過去生硬的內(nèi)容，本人還親自編印了5000份《細(xì)算計生經(jīng)濟賬，平安過好每一天》公開信，將實行計劃生育的好處，和違反計劃生育的壞處羅列出來，讓群眾進(jìn)行實在的對比，從而提高群眾自覺遵守計生法的意識，積極營造法治、和諧的計生工作環(huán)境;狠抓計生經(jīng)常性工作，嚴(yán)格執(zhí)行層級動態(tài)管理機制，對相關(guān)人員和各村(居)委工作情況進(jìn)行獎罰，促進(jìn)計生工作水平上一個新臺階。20××年，我鎮(zhèn)計生工作升為一類鎮(zhèn)管理。
三是大力推進(jìn)中心鎮(zhèn)建設(shè)，鎮(zhèn)區(qū)功能不斷健全。通過多方共同努力，爭取興建了桂頭自來水廠，大力實施農(nóng)村安全飲用水工程，切實解決廣大干部群眾長期飲用污染水、苦咸水的問題，改變桂頭人民“住在河邊喝水難”的歷史，保障廣大干部群眾的身體健康;爭取資金動工興建了桂頭防洪堤工程，提高鎮(zhèn)區(qū)防洪能力，保護好群眾的生命財產(chǎn)安全;投入資金新建了一間公廁，解決群眾趕集如廁難問題，保持鎮(zhèn)區(qū)公共衛(wèi)生;維修擴大了農(nóng)貿(mào)市場，為群眾提供一個出售農(nóng)產(chǎn)品的場所，并且有一個安全的交易場所。扎實開展鄉(xiāng)村“清潔美”工程，積極籌措資金，對年久失修，破爛不堪的鎮(zhèn)區(qū)街道進(jìn)行改造，對兩邊人行道全面鋪上彩色步行方磚，在鎮(zhèn)區(qū)及主要公路旁村道口建設(shè)了100多個垃圾池，在鎮(zhèn)區(qū)街道設(shè)置了80多個垃圾桶，購置了2臺用來清運垃圾的拖拉機，制定了系統(tǒng)的鎮(zhèn)區(qū)城監(jiān)管理制度、衛(wèi)生管理和保潔制度，設(shè)置了60多盞路燈，方便群眾夜間行走，在鎮(zhèn)區(qū)種植了近400棵樹苗，進(jìn)一步綠化鎮(zhèn)區(qū)。通過加大投入，狠抓公共服務(wù)設(shè)施建設(shè)，桂頭鎮(zhèn)鎮(zhèn)區(qū)規(guī)模不斷擴大，城鎮(zhèn)功能不斷健全，檔次品味不斷提高，正在向環(huán)境優(yōu)美，宜居、宜商中心鎮(zhèn)邁進(jìn)。
四是大力調(diào)整農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)，促進(jìn)農(nóng)民增收和農(nóng)村經(jīng)濟發(fā)展。加大投入加強農(nóng)業(yè)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，“7.15”超八百年一遇的洪災(zāi)損毀了大量的農(nóng)田水利設(shè)施，從實際出發(fā)，因地制宜投入資金逐步對受損的水渠、陂頭組織進(jìn)行維修改造，解決群眾生產(chǎn)生活用水問題，促進(jìn)農(nóng)業(yè)增效，農(nóng)民增收;積極引導(dǎo)和幫扶群眾發(fā)展特色農(nóng)業(yè)，如楊溪天鵝堂果場、陽陂、小凱種植烤煙等，在全鎮(zhèn)基本形成了“東菜、南谷、西瓜、北果、中魚”的農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)布局。
五是統(tǒng)籌協(xié)調(diào)，社會各項事業(yè)全面進(jìn)步。三年多來，本人倡導(dǎo)提出爭創(chuàng)韶關(guān)市首批“教育強鎮(zhèn)”活動，中小學(xué)?；A(chǔ)設(shè)施不斷完善，在中考中桂頭中學(xué)成績名列全縣前茅，在全鎮(zhèn)中小學(xué)生中廣泛開展“感恩，明理”征文、演講比賽，效果顯著，桂頭的不良社會風(fēng)氣逐步得到轉(zhuǎn)變，文明水平不斷提高。特別是四川省汶川縣發(fā)生強烈地震后，桂頭群眾紛紛伸出援助之手，踴躍捐款10多萬元向災(zāi)區(qū)同胞獻(xiàn)愛心，以自己的實際行動，回報社會，感恩社會。在20××年第__屆縣運動會中，我鎮(zhèn)取得了男子籃球第一名，女子乒乓球第一名，男子乒乓球第三名，女子拔河第三名及團體總分第二名的佳績;20××年，我鎮(zhèn)龍舟隊參加韶關(guān)市“國土杯”國際龍舟邀請賽，獲得第三名好成績。新型農(nóng)村合作醫(yī)療覆蓋面95%以上。三年來，我鎮(zhèn)榮獲韶關(guān)市第一批“教育強鎮(zhèn)”稱號，正在迎接廣東省“教育強鎮(zhèn)”評估驗收，被縣評為“安全生產(chǎn)先進(jìn)單位”、“征兵工作先進(jìn)單位”、“綜治工作先進(jìn)單位”。
五、勤政廉政，樹立領(lǐng)導(dǎo)干部的良好形象
廉潔自律是黨對各級領(lǐng)導(dǎo)干部的一貫要求，作為一名鎮(zhèn)長，如何運用好、發(fā)揮好手中的權(quán)力關(guān)鍵取決于對權(quán)力的認(rèn)識，我始終認(rèn)為，權(quán)力是一柄雙刃劍，發(fā)揮權(quán)力可以安鎮(zhèn)興農(nóng)，濫用權(quán)力則貽害無窮，為此我堅持做到“四?！保阂皇浅Ｐ逓檎拢鬃釉啤盀檎缘?，譬如北辰，居其所而眾星拱之”，所以為政之首是要樹立“官德”，也就是說要時刻牢記全心全意為人民服務(wù)的宗旨，把穩(wěn)定一方發(fā)展經(jīng)濟作為各項工作的重頭戲;二是常懷律己之心，就是要自重、自省、自警、自勵，要慎權(quán)、慎獨、慎欲、慎情，管住自己的嘴，不該吃的不吃、管住自己的手，不該拿的不拿、管住自己的腿，不該去的地方不去;三是常思貪欲之害，老子說“禍莫大于不知足，咎莫大于欲得”，在自律面前，要求別人做到的自己首先做到，要求別人不做的自己堅決不做，防微以杜漸。四是常棄非分之想，一個人難免有非分之想，關(guān)鍵看是否能做到“克己”，我把自己所做的每項工作和為群眾為他人所辦的每件事情，都當(dāng)成自己應(yīng)盡的責(zé)任，當(dāng)成是一個領(lǐng)導(dǎo)干部為人民服務(wù)的具體表現(xiàn)，從而用自己的行動維護了黨在群眾中的形象，贏得了干部群眾的良好口碑。
三年多來，本人與鎮(zhèn)各班子成員和廣大干部職工同舟共濟，克難攻艱，較好樹立了桂頭鎮(zhèn)干部隊伍團結(jié)奮進(jìn)的形象;切實做好綜治信訪維穩(wěn)工作，認(rèn)真開展“教育強鎮(zhèn)”創(chuàng)建活動，促進(jìn)不良社會風(fēng)氣轉(zhuǎn)變，逐步改變了桂頭鎮(zhèn)“幾乎每年都有大規(guī)模群體斗毆事件”的歷史;依法依規(guī)，耐心調(diào)解，比較妥善地處理好了“7.15”超八百年一遇特大洪災(zāi)遺留問題;加強協(xié)調(diào)，扎實推進(jìn)自來水工程，切實改變桂頭人民“住在河邊喝水難”的歷史;積極籌措資金，加強公共服務(wù)設(shè)施建設(shè)，將桂頭初步打造成環(huán)境優(yōu)美，宜居、宜商的中心鎮(zhèn)。目前，桂頭鎮(zhèn)正以嶄新的態(tài)勢迎接新一輪快速發(fā)展潮的到來。
在肯定成績的同時，我清醒地看到自己在思想上、工作上還存在一定的問題和不足，與領(lǐng)導(dǎo)的要求、與形勢的發(fā)展、與同志們的期望還有一定差距。一是桂頭鎮(zhèn)工作涉及面廣，在掌握情況方面需要大量的時間和精力;二是推進(jìn)政府工作，開拓創(chuàng)新的步子邁得還不夠大，對新形勢下政府工作的特點、規(guī)律有待于深入的研究。三是桂頭事務(wù)復(fù)雜，突發(fā)情況多，尖銳矛盾多，工作還不夠大膽。
本人要繼續(xù)加強政策理論學(xué)習(xí)和從實踐中學(xué)習(xí)，努力提高自身綜合素質(zhì)和工作水平，高標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)要求，創(chuàng)造性地開展工作，為桂頭鎮(zhèn)經(jīng)濟建設(shè)和社會各項事業(yè)又好又快發(fā)展作出更大的貢獻(xiàn)。
