關(guān)于年終述職報(bào)告怎么寫
1. 確定目標(biāo):明確述職報(bào)告的目的,是向領(lǐng)導(dǎo)、同事還是下屬匯報(bào)工作,以便調(diào)整語(yǔ)氣和內(nèi)容的深度。
2. 回顧一年的工作:詳細(xì)列出你過(guò)去一年的主要職責(zé),完成的任務(wù),以及取得的成果。使用具體的數(shù)字和事實(shí)來(lái)支持你的陳述,例如:“今年我主導(dǎo)的項(xiàng)目‘x’實(shí)現(xiàn)了20%的銷售增長(zhǎng)。”
3. 分析問(wèn)題與挑戰(zhàn):誠(chéng)實(shí)地描述遇到的困難,包括個(gè)人失誤,但要強(qiáng)調(diào)從中學(xué)到的經(jīng)驗(yàn)和改進(jìn)措施。例如:“在項(xiàng)目y中,由于溝通不足導(dǎo)致進(jìn)度滯后,后來(lái)我們實(shí)施了周會(huì)制度,提高了團(tuán)隊(duì)協(xié)作效率?!?/p>
4. 展示成長(zhǎng):分享你的專業(yè)發(fā)展,如獲得的新技能、參加的培訓(xùn)課程,以及這些如何幫助你更好地履行職責(zé)。
5. 未來(lái)規(guī)劃:提出下一年的工作計(jì)劃,包括目標(biāo)設(shè)定、策略和預(yù)期的挑戰(zhàn)。確保這些目標(biāo)與公司或部門的整體戰(zhàn)略相一致。
6. 表達(dá)感謝:簡(jiǎn)短地感謝團(tuán)隊(duì)成員、領(lǐng)導(dǎo)或其他關(guān)鍵人物的支持和幫助,展現(xiàn)團(tuán)隊(duì)精神和尊重。
開頭結(jié)尾怎么寫
開頭:
1. 引言:簡(jiǎn)潔地介紹報(bào)告的主題,如:“我在此向您提交我的2022年度述職報(bào)告,回顧過(guò)去,展望未來(lái)?!?/p>
2. 問(wèn)候與感謝:向聽眾表示尊重,例如:“尊敬的領(lǐng)導(dǎo),親愛的同事們,大家好!感謝你們抽出寶貴時(shí)間來(lái)聽我分享這一年的經(jīng)歷?!?/p>
結(jié)尾:
1. 總結(jié)要點(diǎn):回顧報(bào)告中的主要成就和計(jì)劃,但避免使用“總結(jié)”一詞,可以說(shuō):“再次重申,今年我在x、y、z方面取得了進(jìn)步,并為明年設(shè)定了a、b、c的目標(biāo)?!?/p>
2. 表達(dá)決心:表達(dá)你對(duì)未來(lái)的期待和承諾,如:“我將繼續(xù)努力,以實(shí)現(xiàn)這些目標(biāo),為公司的發(fā)展貢獻(xiàn)更大的力量?!?/p>
3. 結(jié)束語(yǔ):禮貌地結(jié)束報(bào)告,例如:“感謝大家的關(guān)注,期待新的一年我們共同進(jìn)步,共創(chuàng)輝煌。謝謝!”
關(guān)于年終述職報(bào)告范文
第一篇 關(guān)于年終述職報(bào)告2200字
我于6月畢業(yè)于__大學(xué)并于同月進(jìn)入__省公安消防部隊(duì)服現(xiàn)役。9月至1月在天津消防警官培訓(xùn)基地參加地方大學(xué)生入警培訓(xùn),1月份經(jīng)分配到__市__區(qū)__大隊(duì)報(bào)到,并于當(dāng)天分到__消防中隊(duì)進(jìn)行了為期兩個(gè)半月的實(shí)習(xí),4月份經(jīng)總隊(duì)正式分回__支隊(duì),并安排在__大隊(duì)進(jìn)行見習(xí)。8月總隊(duì)定職授銜后到__大隊(duì)任參謀。負(fù)責(zé)消防監(jiān)督檢查,建筑工程消防審核、驗(yàn)收工作。本著對(duì)事業(yè)負(fù)責(zé)的精神,勤奮學(xué)習(xí)、努力工作,較好的完成了上級(jí)交給的各項(xiàng)任務(wù),并在工作中學(xué)到了知識(shí),也得到了鍛煉,思想政治素質(zhì)和業(yè)務(wù)素質(zhì)不斷提高,現(xiàn)將這大半年來(lái)的工作情況匯報(bào)如下:
一、認(rèn)真學(xué)習(xí)政治理論,不斷提高自我的理論水平。
1、認(rèn)真學(xué)習(xí)馬列主義、___思想、鄧小平理論,堅(jiān)持黨的路線、方針、政策,在政治、思想上始終與___保持一致,積極參加立警為公,執(zhí)法為民教育,社會(huì)主義法治理念、警示教育、作風(fēng)和職業(yè)道德教育學(xué)習(xí),通過(guò)學(xué)習(xí),尋找差距,正確樹立世界觀、人生觀和價(jià)值觀,堅(jiān)定對(duì)社會(huì)主義的信念,樹立全心全意為人民服務(wù)的思想,立足本職、樂(lè)于奉獻(xiàn),加強(qiáng)政治理論的學(xué)習(xí),強(qiáng)化法治意識(shí),提高思想道德素質(zhì),增強(qiáng)拒腐抗變能力。
2、雖然我還不是黨員,但是我時(shí)刻堅(jiān)持___為絕對(duì)____,堅(jiān)持用“三個(gè)代表”重要思想武裝自己的頭腦和指導(dǎo)工作實(shí)踐,認(rèn)真學(xué)習(xí)《黨章》及有關(guān)黨的知識(shí),并向黨組織遞交了入黨申請(qǐng)書;我將繼續(xù)扎扎實(shí)實(shí)學(xué)習(xí)馬列主義,___思想和鄧小平理論及江主席“三個(gè)代表”的重要思想,深入領(lǐng)會(huì)馬克思主義科學(xué)理論的精神實(shí)質(zhì),熱愛和擁護(hù)黨,熱愛自己的本職工作,在思想上和行動(dòng)上與___保持高度一致,確保政治上的堅(jiān)定和思想道德上的純潔,爭(zhēng)取早日成為一名光榮的共產(chǎn)黨員。
二、立足本職,勤勤懇懇,認(rèn)認(rèn)真真做好每一件事
1、我在中隊(duì)實(shí)習(xí)期間,按照部局要求,在中隊(duì)體驗(yàn)過(guò)一個(gè)月戰(zhàn)士,一個(gè)月班長(zhǎng)的生活。在戰(zhàn)士角色生活期間,我堅(jiān)持每天與中隊(duì)?wèi)?zhàn)士“五同”,堅(jiān)決執(zhí)行軍隊(duì)的法規(guī)、規(guī)章,做到一日生活條令化。嚴(yán)格遵守條令條例和中隊(duì)規(guī)章制度,狠抓自身養(yǎng)成,嚴(yán)格要求,刻苦訓(xùn)練,使得自身體能有了很大的提高,并在支隊(duì)、總隊(duì)考核中全部達(dá)標(biāo)。在內(nèi)務(wù)衛(wèi)生方面,按照戰(zhàn)士標(biāo)準(zhǔn)要求自己,堅(jiān)持自己的衛(wèi)生區(qū)自己打掃,自己的被子自己疊,不侵占戰(zhàn)士利益,不搞特殊化。與中隊(duì)?wèi)?zhàn)士遵守部隊(duì)紀(jì)律,外出先請(qǐng)假,按時(shí)歸隊(duì),按時(shí)作息。在麒麟大隊(duì)中隊(duì)任過(guò)一班代理班長(zhǎng),學(xué)習(xí)如何管理與如何協(xié)助中隊(duì)干部管理好中隊(duì)工作。在任班長(zhǎng)期間,本人進(jìn)行了隊(duì)列指揮的加強(qiáng),帶領(lǐng)并與中隊(duì)?wèi)?zhàn)士進(jìn)行日常操課訓(xùn)練,管理能力得到鍛練和提高。后來(lái),擔(dān)任過(guò)代理副中隊(duì)長(zhǎng),參加中隊(duì)日常的操課管理和滅火搶險(xiǎn)救援工作,積極搞好軍事訓(xùn)練,認(rèn)真學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)理論知識(shí),注重提高撲救火災(zāi)、搶險(xiǎn)救援的指揮能力,組織中隊(duì)?wèi)?zhàn)士上政治、業(yè)務(wù)課,與戰(zhàn)士共同學(xué)習(xí)了《士兵服役條例》、《消防法》,以及開展“立警為公,執(zhí)法為民”專題教育等,不斷提高自身的思想素質(zhì)和業(yè)務(wù)素質(zhì)。
2、消防防火監(jiān)督業(yè)務(wù)工作方面。8月份,總隊(duì)定職授銜后到呈貢大隊(duì)任參謀,我嚴(yán)格遵守國(guó)家的法律,法規(guī)和部隊(duì)條令條例,認(rèn)真學(xué)習(xí)消防業(yè)務(wù)知識(shí),提高自我的工作能力。為提高軍事業(yè)務(wù)素質(zhì),本人認(rèn)真學(xué)習(xí)部隊(duì)的條令條例,《消防行政法規(guī)匯編》、《火災(zāi)事故調(diào)查》、《版消防技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范匯編》、《崗位練兵手冊(cè)》等書籍內(nèi)容的消防業(yè)務(wù)知識(shí),認(rèn)真工整的作好筆記,科學(xué)合理的運(yùn)用好上班與下班后的時(shí)間來(lái)學(xué)習(xí),以知識(shí)來(lái)充實(shí)自我,增長(zhǎng)知識(shí),運(yùn)用文化知識(shí)投入到嚴(yán)格執(zhí)法當(dāng)中。同時(shí),本人積極參加防火安全監(jiān)督檢查和消防宣傳教育的工作。在消防監(jiān)督檢查工作中嚴(yán)格按照《消防法》和“兩個(gè)規(guī)定”的要求,依法辦事,當(dāng)好大隊(duì)的參謀,認(rèn)真履行消防監(jiān)督執(zhí)法職能。至今,我積極參加各種行業(yè)的消防安全監(jiān)督檢查工作,以認(rèn)真積極的態(tài)度參加總隊(duì)安排的各種專項(xiàng)治理檢查工作及市支隊(duì)組織的各項(xiàng)防火監(jiān)督檢查工作,在監(jiān)督檢查工作中時(shí)刻用規(guī)范的知識(shí)來(lái)衡量火災(zāi)隱患的存在,并能監(jiān)督整改到位。在消防監(jiān)督方面,本人堅(jiān)持嚴(yán)格、廉潔、文明執(zhí)法,參與全年處罰違章工作,并做好法律文書的填寫,法律文書填寫時(shí)做到認(rèn)真、仔細(xì)、規(guī)范,按照公安消防監(jiān)督工作建設(shè)考評(píng)標(biāo)準(zhǔn),認(rèn)真抓好規(guī)范化建設(shè),按規(guī)范要求做好文書檔案歸檔工作。
3、消防設(shè)計(jì)審核和驗(yàn)收工作。熟悉有關(guān)國(guó)家消防技術(shù)規(guī)范,重點(diǎn)掌握下列規(guī)范內(nèi)容:(1)《建筑設(shè)計(jì)防火規(guī)范》(2)《高層民用建筑設(shè)計(jì)防火規(guī)范》(3)《汽車庫(kù)、修車庫(kù)、停車場(chǎng)設(shè)計(jì)防火規(guī)范》(4)《建筑內(nèi)部裝修設(shè)計(jì)防火規(guī)范》等的內(nèi)容,熟悉消防建審、驗(yàn)收工作的程序、內(nèi)容。2、能獨(dú)立完成民用建筑、廠(庫(kù))房、加油加氣站等典型工程的消防建審、驗(yàn)收工作、并正確填寫《建筑工程消防設(shè)計(jì)審核意見書》和《建筑工程消防驗(yàn)收意見書》。
4、我還積極參與消防宣傳工作,在參加工作的幾個(gè)月里向支隊(duì)網(wǎng)、總隊(duì)網(wǎng)投稿,在支隊(duì)網(wǎng)上發(fā)表了1,總隊(duì)網(wǎng)。我還有幸參加了支隊(duì)對(duì)專項(xiàng)整治工作的督導(dǎo)工作,從中學(xué)習(xí)到很多知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)?,F(xiàn)在我正在消防窗口負(fù)責(zé)接件工作,在這里工作要有足夠的責(zé)任心,對(duì)各單位所報(bào)的件要嚴(yán)格的審查,不隨便接受不合格件,其他具體的工作還在探索中。
三、我在今年工作中存在的不足之處
1、法律,消防業(yè)務(wù)素質(zhì),科學(xué)文化有待進(jìn)一步提高;
2、學(xué)習(xí)積極性還有待提高;
3、工作的計(jì)劃性還不夠周詳。如在今年工作中有一少部分工作完成不及時(shí),不能很好的科學(xué)安排工作時(shí)間。今年來(lái),我在自己的崗位上做了一些應(yīng)做的事情,但與組織的要求還有一定的距離,相信今后經(jīng)過(guò)努力,克服困難,將更好地完成上級(jí)交給的各項(xiàng)任務(wù),決不辜負(fù)組織的期望。年終述職報(bào)告
第二篇 2024年生產(chǎn)主管年終述職報(bào)告1450字
一個(gè)企業(yè)的生產(chǎn)主管在工作中,管理中,總有太多的內(nèi)容,到了年終時(shí),在生產(chǎn)主管工作總結(jié)中可得一詳細(xì)結(jié)論。以下總結(jié)資料可供參考。
一、在工作中學(xué)習(xí),不斷提高自己的業(yè)務(wù)水平
作為一名督導(dǎo),首先,只有自己的業(yè)務(wù)水平高了,才能贏得同事們的支持,也才能夠帶好、管好下面的人員。這對(duì)我一個(gè)剛從學(xué)校畢業(yè)的學(xué)生來(lái)說(shuō),更是有太多的東西讓我去學(xué)習(xí),隨著公司不斷的發(fā)展,對(duì)我們督導(dǎo)的工作提出了新的要求,通過(guò)學(xué)習(xí),我總能提前學(xué)習(xí)好各方面的能力,為下面的員工做好指導(dǎo)。
二、員工管理,要做好了員工的管理,指導(dǎo)工作,督志雖然不算什么大領(lǐng)導(dǎo),但也管著一堆人,是領(lǐng)導(dǎo)信任才讓我擔(dān)此重任,因此,在工作中,我總是對(duì)他們嚴(yán)格要求,無(wú)論是誰(shuí),有了違紀(jì),決不姑息遷就,正是因?yàn)槲夷車?yán)于律已,大膽管理,在生活中又能無(wú)微不至的關(guān)懷下面的員工,因此他們都非常尊重我,都服從我的管理,半年下來(lái),我們從這些煩瑣的工作中也能總結(jié)出一個(gè)屬于自己的管理方法。
三、現(xiàn)場(chǎng)的管理,這是一個(gè)很大的概念,它包含了好多的內(nèi)容,我從以下幾個(gè)小的方面來(lái)總結(jié)一下我的工作:1、現(xiàn)場(chǎng)行為規(guī)范,從整體來(lái)說(shuō)我覺(jué)得控制得不是太好,其中儀容儀表這一塊的話由于不是由公司發(fā)的工裝,這就導(dǎo)致員工有機(jī)會(huì)找借口,而我還沒(méi)有一個(gè)自己的辦法去控制這一情況的出現(xiàn),我要從以后的工作中吸取教訓(xùn)來(lái)應(yīng)對(duì)和管理員工的現(xiàn)場(chǎng)行為規(guī)范2、現(xiàn)場(chǎng)環(huán)境一樓是公司的門面,平時(shí)的人流量也是比較大的,衛(wèi)生做得還不錯(cuò),但是我覺(jué)得我自己在有些應(yīng)該急的情況下我還不能完全的想到所有的辦法來(lái)應(yīng)對(duì),同時(shí)我想對(duì)保潔的管理我也做得不到位3、體外循環(huán)本來(lái)在這一個(gè)環(huán)節(jié)已經(jīng)比別人落后了,也因?yàn)檫@一次我害得一樓所有管理人員都受了處份,但同時(shí)我也通過(guò)這一次“學(xué)費(fèi)”,讓我從中學(xué)會(huì)了很多東西。我相信我通過(guò)這件事之后會(huì)對(duì)這些事更加的警惕。4、商品管理這一環(huán)節(jié),在經(jīng)理我?guī)ьI(lǐng)下,控制得很有錯(cuò),總經(jīng)理總是要求我們不停的對(duì)他們的產(chǎn)品進(jìn)行檢查,當(dāng)然通過(guò)這些檢查也從中發(fā)些不少問(wèn)題并能及時(shí)的反映出來(lái),把這些問(wèn)題扼殺在萌芽狀態(tài),
四、抓好一級(jí)工作,給領(lǐng)導(dǎo)分憂,做為一個(gè)督導(dǎo),能夠在營(yíng)業(yè)員一級(jí)解決的問(wèn)題,我決不去麻煩領(lǐng)導(dǎo),對(duì)商場(chǎng)里的大事,不失時(shí)機(jī)的向領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)示匯報(bào)。
通過(guò)20__年的總結(jié),我有幾點(diǎn)感觸同時(shí)也是20__年的一個(gè)計(jì)劃:
其一是要發(fā)揚(yáng)團(tuán)隊(duì)精神。因?yàn)楣窘?jīng)營(yíng)不是個(gè)人行為,一個(gè)人的能力必竟有限,如果大家擰成一股繩,就能做到事半功倍。但這一定要建立在每名員工具備較高的業(yè)務(wù)素質(zhì)、對(duì)工作的責(zé)任感、良好的品德這一基礎(chǔ)上,否則團(tuán)隊(duì)精神就成了一句空話。那么如何主動(dòng)的發(fā)揚(yáng)團(tuán)隊(duì)精神呢?具體到各個(gè)員工,如果你努力的工作,業(yè)績(jī)被領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)可,勢(shì)必會(huì)影響到你周圍的同事,大家以你為榜樣,你的進(jìn)步無(wú)形的帶動(dòng)了大家共同進(jìn)步。反之,別人取得的成績(jī)也會(huì)成為你不斷進(jìn)取的動(dòng)力,如此產(chǎn)生連鎖反應(yīng)的良性循環(huán)。其二是要學(xué)會(huì)與部門、領(lǐng)導(dǎo)、員工之間的溝通。公司的機(jī)構(gòu)分布就象是一張網(wǎng),每個(gè)部門看似獨(dú)立,實(shí)際上它們之間存在著必然的聯(lián)系。就拿現(xiàn)場(chǎng)部來(lái)說(shuō),日常業(yè)務(wù)和每個(gè)部門都要打交道。與部門保持聯(lián)系,要他們的相互配合,從中發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)糾正。這樣做一來(lái)有效的發(fā)揮了監(jiān)督職能,二來(lái)能及時(shí)的把信息反饋到領(lǐng)導(dǎo)層,把工作從被動(dòng)變?yōu)橹鲃?dòng)。其三是要有一顆永攀高峰的進(jìn)取之心。這就給我們基層管理人員提出了更高的要求——逆水行舟,不進(jìn)則退。如果想在事業(yè)上有所發(fā)展,就必需武裝自己的頭腦,來(lái)適應(yīng)優(yōu)勝劣汰的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境。
人生能有幾回博,在今后的日子里,我們要化思想為行動(dòng),用自己的勤勞與智慧描繪未來(lái)的藍(lán)圖。
第三篇 電信員工年終述職報(bào)告2900字
各位領(lǐng)導(dǎo),各位同仁,下午好:
充滿機(jī)遇和挑戰(zhàn)的20__年即將過(guò)去,一年以來(lái),在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確帶領(lǐng)和兄弟部門的密切配合下,帶領(lǐng)商業(yè)客戶部全體員工,以“轉(zhuǎn)變觀念,提高素質(zhì),直面競(jìng)爭(zhēng),強(qiáng)化服務(wù)”為中心,發(fā)揚(yáng)“團(tuán)結(jié)拼搏、務(wù)實(shí)高效”的精神,經(jīng)過(guò)不懈的努力和奮斗,較好地完成了公司下達(dá)的各項(xiàng)指標(biāo)和任務(wù),提升了商業(yè)客戶服務(wù)的新形象。下面,我就20__年的工作作一匯報(bào),請(qǐng)代表們審議。
一、明確職責(zé),突出重點(diǎn),全面完成各項(xiàng)指標(biāo)和任務(wù)
商業(yè)客戶部成立于20__年年初,主要工作包括以下四個(gè)部分:商業(yè)客戶經(jīng)營(yíng)發(fā)展工作、駐地網(wǎng)發(fā)展工作、網(wǎng)站與168聲訊工作和農(nóng)村統(tǒng)包工作。
(一)創(chuàng)新思路,強(qiáng)化服務(wù),做好商業(yè)客戶經(jīng)營(yíng)服務(wù)工作
20__年1-10份期間,完成業(yè)務(wù)收入2051.43萬(wàn)元,完成年計(jì)劃的84.63%;1-10月份完成存量收入1819.92萬(wàn)元,完成年計(jì)劃的81.32%;1-10份完成聲訊收入563.63萬(wàn)元,完成年計(jì)劃的108.39%。
20__年期間,完成乙種電話1956戶,完成年計(jì)劃的123.02%;完成乙種寬帶698戶,完成年計(jì)劃的123.54%;完成小靈通團(tuán)購(gòu)6162部;完成來(lái)電顯示3077戶,完成年計(jì)劃的91.8%。
寬帶業(yè)務(wù)發(fā)展方面,主要抓住了以下方面的工作:
1、完成了全市50家可的超市的聯(lián)網(wǎng)工作。
2、完成了全市380家中小旅館的聯(lián)網(wǎng)工作。
3、完成了城區(qū)120家沿街店面的寬帶上網(wǎng)工作。
4、開展了稅務(wù)專線、綠色寬帶、商務(wù)干線、快樂(lè)寒暑假、公務(wù)員上網(wǎng)、寬帶服務(wù)提升、極速新體驗(yàn)等工作,成立了××市網(wǎng)吧協(xié)會(huì)。
固定電話發(fā)展方面,主要抓住了以下方面的工作:
1、完成了yj公司、tc物業(yè)、bh賓館等30家虛擬網(wǎng),累計(jì)完成電話放裝750部。
2、完成一桌一機(jī)電話150部。
3、開展長(zhǎng)城計(jì)劃、掃樓計(jì)劃、語(yǔ)音回歸、全家福等活動(dòng)。
小靈通發(fā)展方面,主要抓住了以下方面的工作:
1、根據(jù)公司統(tǒng)一部署,在持舊贏新、驚喜200、激情五月、五星電器促銷、金秋群英薈等活動(dòng)中,發(fā)展小靈通3000部。
2、企業(yè)小靈通團(tuán)購(gòu)活動(dòng)中,發(fā)展小靈通1500部。
來(lái)電顯示發(fā)展方面,主要抓住了以下方面的工作:
1、在來(lái)顯開戶有禮活動(dòng)中,完成來(lái)顯623戶。
2、對(duì)于新裝機(jī)用戶,來(lái)顯開通率98%以上。
保存量方面,根據(jù)公司要求,針對(duì)省公司長(zhǎng)城計(jì)劃的目標(biāo)客戶進(jìn)行走訪和策反工作,完成了省公司要求挽回存量收入30%的目標(biāo)。
(二)主動(dòng)溝通,一著不讓,做好駐地網(wǎng)搶奪工作
項(xiàng)目發(fā)展室在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)下,在兄弟部門的緊密配合下,20__年期間,跟蹤項(xiàng)目103個(gè),簽訂了65個(gè)項(xiàng)目,回收駐地網(wǎng)工程款655萬(wàn)元。
(三)全面合作,強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)手,做好增值業(yè)務(wù)快速發(fā)展工作主要做了以下工作:
1、加強(qiáng)與氣象局的溝通與合作,完成121聲訊收入234.64萬(wàn)元,比去年同期增長(zhǎng)12.73%。
2、大力宣傳中、高考分?jǐn)?shù)查詢,實(shí)現(xiàn)收入58萬(wàn)元,比去年同期增長(zhǎng)25%。
3、完成電視點(diǎn)歌收入166.40萬(wàn)元,比去年同期增長(zhǎng)18.42%。
4、完成了“××綠色寬帶網(wǎng)”、“××房產(chǎn)信息網(wǎng)”、“××海事局”、“江蘇省農(nóng)機(jī)監(jiān)理系統(tǒng)”、“信息港短信中心”、“數(shù)碼頻道”等大型網(wǎng)站和項(xiàng)目的開發(fā)。
5、開發(fā)了網(wǎng)站廣告發(fā)布系統(tǒng),完成網(wǎng)站廣告收入13萬(wàn)元,是20__年的9.5倍。
6、嘗試短信sp合作,開展了小靈通短信“奧運(yùn)競(jìng)猜”等活動(dòng),擴(kuò)大了小靈通短信的影響面。
(四)不斷探索,積極創(chuàng)新,做好農(nóng)村支局管理工作
20__年是農(nóng)村統(tǒng)包責(zé)任制推廣的第一年,為了更好地服務(wù)支局,在業(yè)務(wù)支持、渠道建設(shè)、統(tǒng)包預(yù)算等方面加強(qiáng)協(xié)調(diào)配合,并分別在上半年和下半年召開了支局長(zhǎng)座談會(huì),深入支局調(diào)查學(xué)習(xí),為明年更好地實(shí)施農(nóng)村統(tǒng)包責(zé)任制打下基礎(chǔ)。
二、加強(qiáng)學(xué)習(xí),提高素質(zhì),全面提升團(tuán)隊(duì)?wèi)?zhàn)斗力
隨著市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的進(jìn)一步加劇和客戶要求服務(wù)水平的不斷提高,如何才能適應(yīng)新環(huán)境下的工作,唯一的辦法就是不斷學(xué)習(xí)。為此,我主要做以下幾方面的工作:
(一)在學(xué)習(xí)中提升自我
在思想上,堅(jiān)持正確的政治方向,加強(qiáng)學(xué)習(xí),提高自己判別是非的能力,踏踏實(shí)實(shí)做人。在工作上,勤勤懇懇地工作,不計(jì)個(gè)人得失,廉潔自律,不利用工作之便,謀求私利。
(二)加強(qiáng)廉政建設(shè)
我作為一名年輕的基層干部,一方面,從自身做起,以身作則,嚴(yán)格執(zhí)行規(guī)定的領(lǐng)導(dǎo)干部廉潔自律的各項(xiàng)制度;另一方面,對(duì)于本部門的重大決定,嚴(yán)格遵守民主集中制。
(三)加強(qiáng)績(jī)效考核
20__年初在公司統(tǒng)一部署下,制定了商業(yè)客戶部績(jī)效考核辦法并順利實(shí)施,同時(shí),不斷加強(qiáng)員工服務(wù)意識(shí)和營(yíng)銷能力的培訓(xùn),實(shí)現(xiàn)以績(jī)效考核為主的內(nèi)部管理,從而提高整個(gè)團(tuán)隊(duì)?wèi)?zhàn)斗力。
(四)存在不足
在20__年的工作過(guò)程中,自身還存在以下問(wèn)題:對(duì)整個(gè)市場(chǎng)的掌控能力需要不斷提高;內(nèi)部管理還缺乏經(jīng)驗(yàn);工作方式和方法還需要加強(qiáng)。在以后的工作中,我將進(jìn)一步加強(qiáng)理論水平的學(xué)習(xí),進(jìn)一步提高自身的管理水平,進(jìn)一步改善對(duì)內(nèi)對(duì)外的關(guān)系協(xié)調(diào)能力,揚(yáng)長(zhǎng)避短,不斷提高自身素質(zhì)。
三、下一步工作思路與打算
(一)、加強(qiáng)內(nèi)部管理,明確分工。營(yíng)造部門內(nèi)部團(tuán)結(jié)一致、積極向上的工作氛圍。
(二)、加強(qiáng)內(nèi)部培訓(xùn),進(jìn)一步完善商業(yè)客戶營(yíng)銷服務(wù)管理制度,規(guī)范各類基礎(chǔ)資料及管理臺(tái)帳,提高基礎(chǔ)管理水平。進(jìn)一步落實(shí)“商業(yè)客戶營(yíng)銷服務(wù)規(guī)范”、“月工作通報(bào)制度”以及“商業(yè)客戶教育培訓(xùn)制度”,提高員工的營(yíng)銷服務(wù)技能。
(三)、開展市場(chǎng)調(diào)查,抓住機(jī)遇,制定并落實(shí)切實(shí)可行的營(yíng)銷政策。堅(jiān)持有效益、有區(qū)域、有重點(diǎn)的市場(chǎng)優(yōu)先發(fā)展策略,加強(qiáng)對(duì)商業(yè)樓宇、專業(yè)市場(chǎng)、工業(yè)園區(qū)以及網(wǎng)吧市場(chǎng)的分析研究,積極探索,實(shí)施有針對(duì)性的營(yíng)銷政策。在網(wǎng)吧管理方面,進(jìn)一步明確職責(zé)和義務(wù),做好服務(wù)工作,與公安、文化、工商等政府部門密切協(xié)作,保持電信網(wǎng)吧的市場(chǎng)占有率。
(四)、堅(jiān)持以發(fā)展為第一要?jiǎng)?wù),確保寬帶、固定電話、來(lái)電顯示穩(wěn)步發(fā)展。 在寬帶方面,一方面,利用20__年中小企業(yè)年的有利契機(jī),加強(qiáng)中小企業(yè)的寬帶接入;另一方面,通過(guò)推廣行業(yè)的互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用,加大行業(yè)聯(lián)網(wǎng)的進(jìn)度。在固定電話方面,加大目標(biāo)市場(chǎng)的營(yíng)銷力度,大力推進(jìn)小交換機(jī)拆機(jī)并網(wǎng)工作,進(jìn)一步深入實(shí)施“一桌一機(jī)”的營(yíng)銷活動(dòng),提高電信增量的市場(chǎng)占有率。在來(lái)電顯示方面,引導(dǎo)新裝用戶及時(shí)開通來(lái)電顯示,挖掘存量用戶的潛在需求,提高商業(yè)客戶的來(lái)顯滲透率。
(五)加強(qiáng)經(jīng)營(yíng)分析,做好經(jīng)營(yíng)工作的效果跟蹤與評(píng)估。充分利用渠道支撐系統(tǒng),做好每月營(yíng)銷活動(dòng)的經(jīng)營(yíng)分析和營(yíng)銷效果的跟蹤與評(píng)估,為下一步營(yíng)銷活動(dòng)理清思路。
(六)加強(qiáng)績(jī)效管理和渠道建設(shè),提高客戶經(jīng)理的綜合水平。完善和實(shí)施收入服務(wù)責(zé)任制,不斷完善績(jī)效管理體系,細(xì)化kpi考核指標(biāo),突出關(guān)鍵業(yè)績(jī)指標(biāo),層層落實(shí)考核。加強(qiáng)渠道建設(shè),充分發(fā)揮渠道支撐系統(tǒng)在營(yíng)銷活動(dòng)中的作用。
(七)駐地網(wǎng)發(fā)展方面,加強(qiáng)與相關(guān)部門的有效溝通,不斷探索新的合作模式,提高駐地網(wǎng)的市場(chǎng)占有率。
(八)增值業(yè)務(wù)方面,既要確保傳統(tǒng)聲訊業(yè)務(wù)的主流,繼續(xù)擴(kuò)大外呼行業(yè),又要整合電信和社會(huì)優(yōu)勢(shì),加快合作,拓展?fàn)I銷渠道,同時(shí)加大短信開發(fā)和信息源開發(fā)力度,把增值業(yè)務(wù)做大做強(qiáng)。
(九)加強(qiáng)農(nóng)村支局管理,切實(shí)做好支局服務(wù),不斷完善農(nóng)村統(tǒng)包責(zé)任制。 新的一年,商業(yè)客戶服務(wù)工作更加任重道遠(yuǎn),面對(duì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的不斷增強(qiáng)的攻勢(shì)和挑戰(zhàn),我們一定解放思想,堅(jiān)定信心,本著“用戶至上用心服務(wù)”的理念,開拓思路,求實(shí)創(chuàng)新,為全面完成20__年各項(xiàng)工作任務(wù)而努力奮斗!
電信員工年終述職報(bào)告
第四篇 2024年黨委書記年終述職報(bào)告800字1000字
一、盡忠職守,創(chuàng)新“三法”抓履職
1.善用“加法”抓履責(zé)。之一,是重視上“加強(qiáng)”。出臺(tái)了衛(wèi)計(jì)局黨建工作要點(diǎn)、黨建工作機(jī)制。之二,是領(lǐng)導(dǎo)上“加深”。推行了黨委班子“一崗雙責(zé)”、辦點(diǎn)、聯(lián)點(diǎn)履責(zé)模式。之三,是目標(biāo)上“加重”。黨委與基層支部簽定了黨建目標(biāo)管理責(zé)任書、黨員干部服務(wù)承諾書,全程實(shí)現(xiàn)了精細(xì)化管理。之四,是垂范上“加量”。我全年帶班召開黨建工作調(diào)度會(huì)8次,基層黨建現(xiàn)場(chǎng)會(huì)2次,辦基層黨建示范點(diǎn)6個(gè),將履責(zé)植根到了各項(xiàng)領(lǐng)導(dǎo)工作之中。
2.精用“減法”謀建設(shè)。一是破減“學(xué)教”難題。在深度推進(jìn)“兩學(xué)一做”過(guò)程中,開展了學(xué)習(xí)討論、主題黨日等系列活動(dòng),全面提升了黨建規(guī)范化建設(shè)。二是破減“廉政”難題。開展了“荷花品格、梅花精神”系列廉政文化知識(shí)搶答、文藝展演活動(dòng),分別獲得全市一等、二等獎(jiǎng)。三是破減“扶貧”難題。通過(guò)帶隊(duì)組團(tuán)到點(diǎn)村扶貧,先后援助集體扶貧資金13萬(wàn)元、家庭幫扶資金 3萬(wàn)余元,幫助29個(gè)家庭基本脫貧。
3.活用“乘法”促發(fā)展。首先,是帶動(dòng)了鎮(zhèn)級(jí)衛(wèi)生院發(fā)展。實(shí)行了人民醫(yī)院與渡口衛(wèi)生院、中醫(yī)院與__衛(wèi)生院的對(duì)口支援。其次,是促進(jìn)市級(jí)衛(wèi)生事業(yè)的發(fā)展。推動(dòng)了常德人民醫(yī)院與__人民醫(yī)院深度合作,促成__中醫(yī)院與湘雅二醫(yī)院眼科和常德中醫(yī)院骨科的專業(yè)合作。第三,是推動(dòng)了文明衛(wèi)生創(chuàng)建。__鎮(zhèn)衛(wèi)生院和__鎮(zhèn)衛(wèi)生院創(chuàng)建為“全省群眾滿意鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院”,__社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心創(chuàng)建為“全國(guó)優(yōu)秀服務(wù)示范社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心”。
二、問(wèn)題導(dǎo)向,把脈“三失”抓整改
在基層黨建履職實(shí)踐中,自己雖然盡了一些責(zé)任,但也還存在發(fā)展過(guò)程中的“三失”短板問(wèn)題,有待在今后工作中去整改:
1.存在黨建履責(zé)“失之于軟”的問(wèn)題。
2.存在組織發(fā)展“失之于偏”的問(wèn)題。
3.存在監(jiān)督管理“失之于寬”的問(wèn)題。
三、謀劃明年,緊扣“三新”抓發(fā)展
一是開創(chuàng)黨建引領(lǐng)衛(wèi)計(jì)改革新局面。深化衛(wèi)計(jì)體制、公立醫(yī)院改革,鞏固基層醫(yī)改成果,拓展分級(jí)醫(yī)療、社區(qū)衛(wèi)計(jì)、家庭醫(yī)生等便民醫(yī)改創(chuàng)新,形成“黨建促改革”的普惠局面。二是開創(chuàng)黨建引領(lǐng)衛(wèi)計(jì)發(fā)展新局面。立足“衛(wèi)計(jì)發(fā)展到哪里,黨建就跟進(jìn)到哪里”的定位,重點(diǎn)抓好投資2億元的人民醫(yī)院改擴(kuò)建、投資1個(gè)億的中醫(yī)院搬遷重建、婦保院搬遷改建、__衛(wèi)生院提質(zhì)改造等重點(diǎn)項(xiàng)目建設(shè),形成“黨建促項(xiàng)目”的發(fā)展局面。三是開創(chuàng)黨建引領(lǐng)衛(wèi)計(jì)服務(wù)新局面。緊扣公共衛(wèi)計(jì)服務(wù)和醫(yī)療優(yōu)質(zhì)服務(wù)主題,在全系統(tǒng)組織開展“十百萬(wàn)”服務(wù),即:市直醫(yī)院聯(lián)十家基層衛(wèi)生院所,搞好技術(shù)指導(dǎo)服務(wù);基層衛(wèi)生院聯(lián)百個(gè)村居,搞好衛(wèi)計(jì)健康服務(wù);醫(yī)護(hù)人員聯(lián)萬(wàn)家,搞好家庭醫(yī)生服務(wù),形成“黨建促服務(wù)”的工作局面。
第五篇 銷售年終述職報(bào)告模板8550字
1.銷售年終述職報(bào)告
尊敬的領(lǐng)導(dǎo)、各位同行:
大家好!
今年整個(gè)的工作狀態(tài)步入進(jìn)了正軌,并且對(duì)于我所從事的這個(gè)行業(yè)防偽標(biāo)簽有了一更加全面的了解,成功合作的客戶也是日積月累,同時(shí)每次成功合作一個(gè)客戶都是對(duì)我工作上的認(rèn)可,并且體現(xiàn)了我在職位上的工作價(jià)值。
但是整體來(lái)說(shuō)我自己還是有很多需要改進(jìn)。以下是我_個(gè)月的述職報(bào)告:
一、溝通技巧不具備
每天接觸不同客戶而我跟他們溝通的時(shí)候說(shuō)話不夠簡(jiǎn)潔,說(shuō)話比較繁瑣。語(yǔ)言組織表達(dá)能力是需要加強(qiáng)改進(jìn)。
二、針對(duì)已經(jīng)合作的客戶的后續(xù)服務(wù)不到位
看著自己成功客戶量慢慢多起來(lái),雖然大的客戶少之又少,但是自己還是在盡心盡力的維護(hù)每一位意向比較好的客戶,并且達(dá)到從意向客戶到真正客戶為目的。
客戶雖然已經(jīng)簽下來(lái)了,之前感覺(jué)萬(wàn)事大吉了,其實(shí)這種想法是非常的不成熟,后來(lái)經(jīng)過(guò)幾個(gè)月的工作,再加上戴總和胡經(jīng)理都有跟我們開會(huì)中重點(diǎn)講到老客戶的維護(hù)好與壞的問(wèn)題。
確實(shí)感覺(jué)到一個(gè)新客戶開拓比較難,但是對(duì)于已經(jīng)成功合作的客戶其實(shí)是比較簡(jiǎn)單的,比如我有__個(gè)老客戶,只要很好的維護(hù)好了的話,在以后的翻單過(guò)程當(dāng)中肯定會(huì)第一時(shí)間想到通贏防偽的小周。那么這樣不僅繼續(xù)給公司創(chuàng)造利潤(rùn),也是對(duì)自己一個(gè)工作上的認(rèn)可。因此這點(diǎn)我得把目光放長(zhǎng)遠(yuǎn)。
三、客戶報(bào)表沒(méi)有做很好的整理
對(duì)于我們這個(gè)行業(yè)來(lái)說(shuō)有旺季和淡季,對(duì)于淡季或者臨近放假的時(shí)候問(wèn)候客戶這些應(yīng)該做一個(gè)很好的報(bào)表歸納,而我這方面做的不夠好。
確實(shí)報(bào)表就是每天辛苦勞作的種子,日積月累,需要自己用心的去經(jīng)營(yíng),否則怎么結(jié)出勝利的果實(shí)呢。領(lǐng)導(dǎo)只有通過(guò)明了的報(bào)表才能夠知道我今天的工作狀態(tài)和收獲如何,然后有針對(duì)性的加以指正和引導(dǎo)。
而我自己也每天做好完整而又詳細(xì)的報(bào)表也可以每天給自己訂一個(gè)清晰而又有指導(dǎo)性的工作總結(jié)以及來(lái)日的工作計(jì)劃,這樣工作起來(lái)更加有針對(duì)性和目的性。那么也更加如魚得水。
四、開拓新客戶量少
今年我合作成功的客戶主要是通過(guò)電話銷售和網(wǎng)絡(luò)客服等渠道找到客戶,而自己真正找的客戶很少,這點(diǎn)值得自己好好的深思一下,有一些大部分原因是為了不錯(cuò)過(guò)任何一個(gè)主動(dòng)聯(lián)系我司的意向強(qiáng)烈客戶,因此大部分的時(shí)間花在了聯(lián)系電話銷售客戶上,而忽略了自己聯(lián)系上的意向客戶。
而自己今年開拓的新客戶量不多,這點(diǎn)在明年要很好的改進(jìn),并且明年訂好一個(gè)計(jì)劃,讓自己的時(shí)間分配的合理。達(dá)到兩不誤的效果。
當(dāng)遇到不懂的專業(yè)或者業(yè)務(wù)知識(shí)時(shí)候,不善于主動(dòng)請(qǐng)教領(lǐng)導(dǎo),并且未在當(dāng)天把不懂的變成自己的知識(shí)給吸收。
綜合以上幾點(diǎn)是我在今年的工作中不足之處表現(xiàn),我會(huì)在今后的工作當(dāng)中加以改進(jìn),有句話說(shuō)的話:聰明的人不會(huì)在同一個(gè)地方摔倒兩次。
此致
敬禮!
2.銷售年終述職報(bào)告
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo):
大家好!
轉(zhuǎn)眼間半年的時(shí)間就過(guò)去了,今天能夠站在這個(gè)講臺(tái)上參加這次就職演講,我要感謝在座的各位領(lǐng)導(dǎo),各位同事,是大家給我人生中為數(shù)不多的一次機(jī)遇!同時(shí)我想我要抓住這次機(jī)遇,在__銷售經(jīng)理一職的半年中公司領(lǐng)導(dǎo)不斷的幫助我也教會(huì)了我在這個(gè)崗位上應(yīng)該做的工作,今天我鼓足勇氣站在臺(tái)上接受各位領(lǐng)導(dǎo)的檢閱。
我叫__,今年__歲,20__年10月我加入__這個(gè)大家庭,從事銷售工作至今,今天我就職演講的崗位是銷售經(jīng)理。
各位領(lǐng)導(dǎo)各位同事隨著汽車產(chǎn)業(yè)的迅猛發(fā)展,在國(guó)內(nèi)進(jìn)口車市場(chǎng)近幾年也是被消費(fèi)者認(rèn)同的一類車系,據(jù)官方統(tǒng)計(jì)20__年上半年整個(gè)進(jìn)口車市場(chǎng)的銷售共計(jì)39萬(wàn)臺(tái),同比增長(zhǎng)33.7%,而國(guó)產(chǎn)合資品牌上半年銷售共計(jì)932.52萬(wàn)輛,同比增長(zhǎng)3.35%。從數(shù)據(jù)上可以看出進(jìn)口車在國(guó)內(nèi)有著更為寬闊的市場(chǎng)前景,對(duì)于本品牌來(lái)講今年整個(gè)全年的銷量是去年全年銷量的一倍。
證明在__是有著較好市場(chǎng)基礎(chǔ)的,但是客戶群體還是有局限性我認(rèn)為只是宣傳力度不夠大。當(dāng)然廣告的投入要和銷量是成正比的。所以要找出最有效的宣傳途徑,這樣才能真正做到廣而告之興商家。
我認(rèn)為要做好銷售經(jīng)理應(yīng)當(dāng)具備以下幾個(gè)方面。
一、加強(qiáng)學(xué)習(xí),提高素質(zhì)
作為部門經(jīng)理,要想作好本職工作,首先必須在思想上與公司保持高度的一致。我始終認(rèn)為,只有認(rèn)真執(zhí)行公司章程,服從公司領(lǐng)導(dǎo),才能排除一切干擾,戰(zhàn)勝一切困難,干好管理工作。為此我認(rèn)真學(xué)習(xí)公司文件精神并在實(shí)際工作中不斷加以實(shí)踐,實(shí)事求是,公平公開。
在工作中,我堅(jiān)決貫徹執(zhí)行集團(tuán)和公司領(lǐng)導(dǎo)的各項(xiàng)指示、規(guī)定。時(shí)刻不放松學(xué)習(xí),始終使自己的思想跟得上公司的發(fā)展。
二、提高管理能力
雖然之前我沒(méi)有太多的工作經(jīng)歷,但是在公司領(lǐng)導(dǎo)的幫助下也讓我明白,作為一名公司中層領(lǐng)導(dǎo),必須要能做到恪盡職守,認(rèn)真履行自己的職責(zé),積極協(xié)調(diào)各部門的關(guān)系。認(rèn)真落實(shí)公司要求,實(shí)行公開、管理。在工作中,積極向領(lǐng)導(dǎo)反映員工的意見和建議。關(guān)心下屬。
三、積極向上的心態(tài)和營(yíng)造氣氛的能力
很多銷售經(jīng)理在工作中遇到困難的時(shí)候,不是積極地面對(duì),而是會(huì)有大量的抱怨出來(lái):什么公司的產(chǎn)品價(jià)格高了,市場(chǎng)容量小了,消費(fèi)者不接受了,公司的促銷力度沒(méi)有競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手大了,各部門之間的工作效率緩慢了,公司的制度與機(jī)制不貼近市場(chǎng)了等等。
可是孰不知,這樣的抱怨,往往會(huì)給自己本人和下屬帶來(lái)很多負(fù)面的影響,影響大家的工作積極性,造成工作的效率下降、人心渙散,各項(xiàng)工作都無(wú)法開展。所以說(shuō),在任何時(shí)候,銷售經(jīng)理都不能抱怨。要有飽滿的工作熱情和一個(gè)積極的心態(tài)來(lái)面對(duì)工作中的困難,面對(duì)問(wèn)題,同時(shí)要給下屬營(yíng)造一個(gè)遇到問(wèn)題去積極解決的工作環(huán)境。
資源?有的人說(shuō)了,資源就是人、財(cái)、物。對(duì)的,但是也不全對(duì)。
其實(shí)在做區(qū)域市場(chǎng)時(shí),銷售經(jīng)理所擁有的資源很多的:
高品質(zhì)的產(chǎn)品;強(qiáng)大的品牌號(hào)召力;比較完善的層級(jí)銷售網(wǎng)絡(luò);
專業(yè)級(jí)的經(jīng)銷商;銷售隊(duì)伍良好地執(zhí)行力;
客戶對(duì)公司及品牌的忠誠(chéng)度;銷售經(jīng)理廣泛的人脈關(guān)系;
工作能力強(qiáng),對(duì)公司忠誠(chéng)度高的下屬等等。
而把這些資源用好了,銷售經(jīng)理就如虎添翼了,當(dāng)然在工作的時(shí)候也會(huì)事半功倍了。
在即將進(jìn)入的20__年里我的工作計(jì)劃安排如下:
一、認(rèn)真落實(shí)廠家下達(dá)的任務(wù)目標(biāo)。
同時(shí),切實(shí)的做到任務(wù)合理分解,車型明確細(xì)分,認(rèn)真分析市場(chǎng)做好階段性的市場(chǎng)調(diào)研,從中找到更多更有利的切入點(diǎn)進(jìn)行有目的銷售,有想法的銷售,不能再以守株待兔的形式進(jìn)行銷售,要有創(chuàng)新思維,相信隨著新年的來(lái)臨,新車型的上市能夠給市場(chǎng)帶來(lái)更多的亮點(diǎn),和奇跡。
二、對(duì)于自身知識(shí)的積累和員工的培訓(xùn)的工作也要重點(diǎn)進(jìn)行。
進(jìn)口車銷售不同于合資品牌,作為銷售顧問(wèn),不但要有著較好的素質(zhì)同時(shí),涉及的知識(shí)面也要更寬更廣,在與客戶交流中要主動(dòng)尋找話題,所培訓(xùn)也是中重點(diǎn)工作之一,不但要培訓(xùn)業(yè)務(wù)知識(shí),周邊產(chǎn)品也要有所了解,特別是一些奢侈品牌也要有系統(tǒng)的培訓(xùn),當(dāng)然培訓(xùn)的模式是以一個(gè)專業(yè)老師進(jìn)行的,但是我認(rèn)為應(yīng)當(dāng)打破常規(guī)分配給每一個(gè)銷售顧問(wèn),讓每一個(gè)人都能站在講臺(tái)上總結(jié)自己所學(xué)習(xí)的知識(shí),這樣一來(lái)不但能夠提高個(gè)人的能力,同時(shí)學(xué)習(xí)起來(lái)也會(huì)更有效果。
三、個(gè)人的力量是有限的,團(tuán)隊(duì)的力量是無(wú)窮盡的。
帶好團(tuán)隊(duì)就是提高銷量,在新的一年里,要真正做到大膽指揮細(xì)心管理的模式。在形成團(tuán)隊(duì)合作精神之余,是要發(fā)揮銷售團(tuán)隊(duì)中每一個(gè)人的作用,而要使每一個(gè)銷售發(fā)揮自身價(jià)值,首先要建立團(tuán)隊(duì)文化。對(duì)于一個(gè)銷售團(tuán)隊(duì)中不同的銷售人員的不同態(tài)度,以及管理者的行事方法,建立在一個(gè)團(tuán)隊(duì)精神之上,這一精神又影響著銷售人員的態(tài)度?!?/p>
要讓銷售人員有共同的奮斗目標(biāo),銷售主管必須建立一種團(tuán)隊(duì)精神,一種文化理念,“其身正,不令則行;其身不正,雖令則不行?!?/p>
20__年是不平凡的一年,通過(guò)全體銷售人員的共同努力,銷售工作取得了全面勝利,各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)指標(biāo)均創(chuàng)歷史新高。
在面對(duì)成績(jī)歡欣鼓舞的同時(shí),我們也清醒地看到我們?cè)跔I(yíng)銷工作及售后服務(wù)工作中的諸多不足,尤其在市場(chǎng)開拓的創(chuàng)新上,精品服務(wù)的理念上,還大有潛力可挖。同時(shí)還要提高我們對(duì)市場(chǎng)變化的快速反應(yīng)能力。
為此,面對(duì)20__年,銷售一定會(huì)充分發(fā)揮團(tuán)隊(duì)合作精神,群策群力,緊緊圍繞“服務(wù)管理”這個(gè)主旨,將“品牌營(yíng)銷”、“服務(wù)營(yíng)銷”和“文化營(yíng)銷”三者緊密結(jié)合,確保公司20__年公司各項(xiàng)工作的順利完成。
3.銷售年終述職報(bào)告
尊敬的領(lǐng)導(dǎo):
20__年即將過(guò)去,在今年的汽車銷售期間,我通過(guò)努力的工作,也有了一點(diǎn)的收獲,借此對(duì)自己的工作做一下總結(jié),目的在于吸取教訓(xùn),提高自己,以至于把工作做的更好,自己有信心也有決心把今后的工作做到更好。
簡(jiǎn)要總結(jié)如下:
我是20__年_月_日來(lái)到貴公司工作的。作為一名新員工,我是沒(méi)有汽車銷售經(jīng)驗(yàn)的,僅憑對(duì)銷售工作的熱情和喜愛,而缺乏對(duì)本行業(yè)銷售經(jīng)驗(yàn)和專業(yè)知識(shí),為了迅速融入到這個(gè)行業(yè)中來(lái),到公司之后,一切從零開始,一邊學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí),一邊摸索市場(chǎng),遇到銷售和專業(yè)方面的難點(diǎn)和問(wèn)題,我會(huì)及時(shí)請(qǐng)教部門經(jīng)理和其他有經(jīng)驗(yàn)的同事,一起尋求解決問(wèn)題的方案,在此,我非常感謝部門經(jīng)理和同事對(duì)我的幫助!
通過(guò)不斷的學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí),收取同行業(yè)之間的信息和積累市場(chǎng)經(jīng)驗(yàn),現(xiàn)在我對(duì)市場(chǎng)有了一個(gè)大概的了解,逐漸的可以清晰。流利的應(yīng)對(duì)客戶所提到的各種問(wèn)題,對(duì)市場(chǎng)的認(rèn)識(shí)也有了一定的掌握。
在不斷的學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)和積累經(jīng)驗(yàn)的同時(shí),自己的能力,業(yè)務(wù)水平都比以前有了一個(gè)較大幅度的提高。
現(xiàn)存的缺點(diǎn):
對(duì)于市場(chǎng)的了解還是不夠深入,對(duì)專業(yè)知識(shí)掌握的還是不夠充分,對(duì)一些大的問(wèn)題不能快速拿出一個(gè)很好的解決問(wèn)題的方法,在與客戶的溝通過(guò)程中,缺乏經(jīng)驗(yàn)。
市場(chǎng)分析:
我所負(fù)責(zé)的區(qū)域?yàn)椤苓?,在銷售過(guò)程中,牽涉問(wèn)題最多的就是價(jià)格,客戶對(duì)價(jià)格非常敏感,怎樣在第一時(shí)間獲悉價(jià)格還需要我在今后的工作中去學(xué)習(xí)和掌握。__區(qū)域現(xiàn)在主要從__要車,價(jià)格和__差不多,而且發(fā)車和接車時(shí)間要遠(yuǎn)比從__短的多,所以客戶就不回從__直接拿車,還有最有利的是車到付款。__的汽車的總經(jīng)銷商大多在__,一些周邊的小城市都從__直接定單。
__的經(jīng)銷商多港口的價(jià)格市場(chǎng)比較了解,幾乎都是在__要車,__主要從__,__要車,而且從__直接就能發(fā)__。
國(guó)產(chǎn)車這方面主要是a4,a6。幾乎是從__港要車,但是價(jià)格沒(méi)有絕對(duì)的優(yōu)勢(shì)。__和__一般直接從__自提,往往有時(shí)咱的價(jià)格是有優(yōu)勢(shì)的,但是__去__的運(yùn)費(fèi)就要__元,也就沒(méi)什么優(yōu)勢(shì)了。
隨著市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的日益激烈,擺在銷售人員面前的是平穩(wěn)與磨礪并存,希望與機(jī)遇并存,成功與失敗并存的局面,擁有一個(gè)積極向上的心態(tài)是非常重要的。
4.銷售年終述職報(bào)告
20__年是緊張的一年,也是忙碌的一年,也取得了一定的收獲?;仡欉@一年的經(jīng)歷,經(jīng)歷了公司從來(lái)沒(méi)有的策劃模式,也完成了開始覺(jué)得不太現(xiàn)實(shí)的銷售任務(wù)。讓我對(duì)營(yíng)銷策劃有了新的認(rèn)識(shí),也看到了大膽的廣告推廣方式。
回顧這一年的工作,我在公司領(lǐng)導(dǎo)和同事們的支持與幫助下,提高自己的工作要求,按照公司的要求,認(rèn)真的去完成了自己的本職工作,一年轉(zhuǎn)眼即將結(jié)束,現(xiàn)對(duì)一年的工作情況匯報(bào)如下:
一、銷售部日常管理工作
銷售部門是公司對(duì)外展示的形象窗口,代表的是一個(gè)公司外表,也是公司最賺錢的一個(gè)部門,是一個(gè)先鋒部隊(duì)。銷售部工作也是最直接的,拿業(yè)績(jī)說(shuō)話。天天跟形形色色的人打交道也是最難的一件事情,特別有些客戶不講道理,死纏爛打。面對(duì)這些工作,為了完成任務(wù)目標(biāo),自我強(qiáng)化工作意識(shí),提高工作效率,細(xì)化工作內(nèi)容,冷靜處理客戶問(wèn)題,力求達(dá)到客戶的滿意度,創(chuàng)造良好的客戶口碑,力求各項(xiàng)工作準(zhǔn)確,避免疏漏和差錯(cuò),至今基本做的還是比較完善。
1、認(rèn)真做好市場(chǎng)調(diào)研工作。對(duì)洛陽(yáng)市場(chǎng)的信息掌握,對(duì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的產(chǎn)品細(xì)致分析,每周調(diào)研做好記錄,及時(shí)和團(tuán)隊(duì)分享,給公司產(chǎn)品定價(jià)提供依據(jù),做到知己知彼百戰(zhàn)不殆。
2、營(yíng)造火爆的銷售氛圍促進(jìn)銷售。配合策劃部門的活動(dòng)作出應(yīng)對(duì)調(diào)整,在銷售現(xiàn)場(chǎng)做好總控,盯緊銷售案場(chǎng)的每一組客戶做出調(diào)整,應(yīng)對(duì)突發(fā)情況,核對(duì)房源、價(jià)格、優(yōu)惠等確保準(zhǔn)確,避免疏漏和差錯(cuò)。(我把自己的時(shí)間全部放在了為團(tuán)隊(duì)服務(wù)上面,而自己卻沒(méi)有了客戶,沒(méi)有提成,收入也是在這個(gè)團(tuán)隊(duì)里最低的一個(gè)人)。
3、做好客戶問(wèn)題的處理??蛻舳嗔耸裁礃拥那闆r都有,要退房的、要優(yōu)惠的、有對(duì)合同條款不滿意的等等。在保證公司的利益不被侵犯的前提下,與客戶周旋,洽談,不但要完成簽約,還需要客戶滿意,提高公司的美譽(yù)度,提升老客戶推介率。
二、加強(qiáng)自我學(xué)習(xí),提高自身素養(yǎng)
在20__年里,公司加大了推廣力度,更新了推廣方式,不同新異的推廣方式讓我目不暇接,在這一年里我不斷加強(qiáng)自身的學(xué)習(xí),專業(yè)非專業(yè)知識(shí)不停地學(xué)習(xí),在這一年里我看完了5本暢銷書(《貨幣戰(zhàn)爭(zhēng)》2本、《激蕩30年》2本、《從優(yōu)秀到卓越》),為自己充電。向周圍的領(lǐng)導(dǎo)、同事進(jìn)行學(xué)習(xí),尤其是林晉春老總和劉中舉經(jīng)理的循循善誘、孜孜教誨下,感覺(jué)到了今年自己還是有點(diǎn)進(jìn)步。
經(jīng)過(guò)不斷地學(xué)習(xí)充電,不斷地積累,我在日常的管理能力、問(wèn)題客戶的處理能力、銷售案場(chǎng)的銷售氛圍營(yíng)造能力等等,在這一年里又有了新的提高,保證了本部門各項(xiàng)工作的正常運(yùn)行,能夠以正確的態(tài)度對(duì)待各項(xiàng)工作任務(wù),熱愛本職工作,認(rèn)真努力貫徹到實(shí)際工作中去。積極提高自身各項(xiàng)業(yè)務(wù)素質(zhì),爭(zhēng)取工作的主動(dòng)性,具備較強(qiáng)的專業(yè)心,責(zé)任心,努力提高工作效率和工作質(zhì)量。
三、工作中存在的問(wèn)題
在這一年來(lái),取得了一些成績(jī),但也存在一些問(wèn)題和不足,主要表現(xiàn)在:第一,脾氣太急躁,個(gè)人心理承受能力不是很好,對(duì)某些事情個(gè)人感觀較濃,說(shuō)話的尺度把握有所欠缺,辦事的分寸掌握的不夠完美。這種性格會(huì)造成本部門和其他部門的同事造成誤解,亟待改之;第二,不細(xì)心,考慮問(wèn)題太少不夠精細(xì),該考慮的問(wèn)題沒(méi)考慮到,有些工作還不夠過(guò)細(xì),一些工作協(xié)調(diào)的不是十分到位;第三,管理方式有些“粗獷”,不夠細(xì)膩,管理制度的嚴(yán)密性與連續(xù)性沒(méi)有監(jiān)管到位。
制定銷售計(jì)劃,按計(jì)劃銷售,這是完成銷售任務(wù)的第一步,也是最關(guān)鍵的一步。銷售計(jì)劃的資料既包括如何制定一個(gè)切實(shí)可行的銷售目標(biāo),也包括在實(shí)際工作中如何努力完成這一目標(biāo)的方法。每個(gè)人都有各自的銷售特點(diǎn)和銷售技巧,關(guān)鍵是要找出最適合自身的一套方式和方法。我每月的銷售計(jì)劃如下:在每月的一號(hào)早上就把本月的計(jì)劃任務(wù)分解到每一天,每個(gè)人,然后再給自我規(guī)劃一個(gè)更高的目標(biāo),在完成當(dāng)天任務(wù)的同時(shí),要努力去向高目標(biāo)奮進(jìn),爭(zhēng)取做好每一天銷售。進(jìn)行顧客關(guān)系管理,意思就是與顧客堅(jiān)持良好的關(guān)系,從而有利于隨時(shí)與新老顧客進(jìn)行交流、溝通。如果對(duì)于有實(shí)力的顧客沒(méi)有進(jìn)行有效的跟進(jìn)維護(hù),就會(huì)導(dǎo)致顧客把你忘記,同時(shí)就會(huì)忘記你所銷售的產(chǎn)品。所以必須想盡方法維護(hù)好客戶關(guān)系,關(guān)注、關(guān)心顧客的各個(gè)細(xì)節(jié),與他們成為朋友,建立信賴感。在銷售領(lǐng)域,彼此沒(méi)有信賴感是無(wú)法達(dá)成任何銷售的,要以誠(chéng)待人,以你質(zhì)最獨(dú)特的服務(wù)感動(dòng)顧客。在實(shí)際工作中我是這樣做的;當(dāng)顧客在專柜成交后,我會(huì)留下他的顧客資料,當(dāng)遇到天氣轉(zhuǎn)變、商場(chǎng)活動(dòng)、或者新品到貨,我都會(huì)第一時(shí)間給他們發(fā)送溫馨信息及祝福,并且對(duì)于那些經(jīng)常逛商場(chǎng)的顧客,我會(huì)細(xì)心地記下他們的姓名及特征,好能第一時(shí)間給他們打招呼,讓他覺(jué)得你就像是朋友一樣惦記他。
在實(shí)際工作中銷售人員決不可能把不好的情緒帶給顧客。因?yàn)檫@樣做的結(jié)果只會(huì)有:
一、使銷售流產(chǎn);
二、給顧客一個(gè)不好的印象。所以每一天上班就要堅(jiān)持良好愉悅的心境,記得微笑服務(wù)彩妝上崗。給每位到店的顧客留下完美深刻的印象
大街上所有的人都有可能成為我們的顧客,但很大一部分最終不會(huì)成為你的顧客。顧客總是存在的,問(wèn)題是你如何尋找這些顧客,方法是要求先求質(zhì)后求量的。
顧客只要來(lái)逛商場(chǎng)絕大部分都是有需求的,要經(jīng)過(guò)察顏觀色,以及語(yǔ)言溝通來(lái)了解顧客的真實(shí)想法。然后用你的產(chǎn)品獨(dú)一無(wú)二的特點(diǎn),無(wú)微不至的服務(wù)讓顧客產(chǎn)生購(gòu)買的欲 望,從而成交。二流銷售員是滿足顧客的需求。一流銷售員是創(chuàng)造顧客的需求,既所謂“攻心為上”。
第一要素就是要勤快。這就我們常說(shuō)的要獻(xiàn)殷勤,經(jīng)常打個(gè)電話聯(lián)絡(luò)一下感情,增加顧客對(duì)你的印象。(當(dāng)然不能夠直奔主題,要先問(wèn)候,關(guān)心他,在慢慢聊到產(chǎn)品,記得必須要把握好回訪的技巧)
第二要臉皮夠厚。遭到顧客拒絕是正常的,也是每一天都可能在發(fā)生的,所以要想讓顧客認(rèn)可你和你所銷售的產(chǎn)品,臉皮就要厚一點(diǎn),要有很強(qiáng)的承受力,即使遭到顧客的拒絕,切勿灰心喪氣,精神不振。要告訴自我:我的產(chǎn)品是的,無(wú)人能比的。其次就要心勤、嘴勤、腿勤??墒遣灰晃兜乃览p爛打,要講究策略和技巧。
5.銷售年終述職報(bào)告
尊敬的領(lǐng)導(dǎo):
20__年即將過(guò)去,在這將近一年的時(shí)間中我透過(guò)努力的工作,也有了一點(diǎn)收獲,臨近年終,我感覺(jué)有必要對(duì)自己的工作做一下總結(jié)。目的在于吸取教訓(xùn),提高自己,以至于把工作做的更好,自己有信心也有決心把明年的工作做的更好。下面我對(duì)一年的工作進(jìn)行簡(jiǎn)要的述職報(bào)告。
一、個(gè)人狀況分析
我是今年三月份到公司工作的,四月份開始組建市場(chǎng)部,在沒(méi)有負(fù)責(zé)市場(chǎng)部工作以前,我是沒(méi)有電梯銷售經(jīng)驗(yàn)的,僅憑對(duì)銷售工作的熱情,而缺乏電梯行業(yè)銷售經(jīng)驗(yàn)和行業(yè)知識(shí)。為了迅速融入到這個(gè)行業(yè)中來(lái),到公司之后,一切從零開始,一邊學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識(shí),一邊摸索市場(chǎng),遇到銷售和產(chǎn)品方面的難點(diǎn)和問(wèn)題,我經(jīng)常請(qǐng)教__×經(jīng)理和北京總公司幾位領(lǐng)導(dǎo)和其他有經(jīng)驗(yàn)的同事,一齊尋求解決問(wèn)題的方案和對(duì)一些比較難纏的客戶研究針對(duì)性策略,取得了良好的效果。
透過(guò)不斷的學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識(shí),收取同行業(yè)之間的信息和積累市場(chǎng)經(jīng)驗(yàn),此刻對(duì)電梯市場(chǎng)有了一個(gè)大概的認(rèn)識(shí)和了解。此刻我逐漸能夠清晰、流利的應(yīng)對(duì)客戶所提到的各種問(wèn)題,準(zhǔn)確的把握客戶的需要,良好的與客戶溝通,因此逐漸取得了客戶的信任。所以經(jīng)過(guò)大半年的努力,也取得了幾個(gè)成功客戶案例,一些優(yōu)質(zhì)客戶也逐漸積累到了必須程度,對(duì)市場(chǎng)的認(rèn)識(shí)也有一個(gè)比較透明的掌握。在不斷的學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識(shí)和積累經(jīng)驗(yàn)的同時(shí),自己的潛力,業(yè)務(wù)水平都比以前有了一個(gè)較大幅度的提高,針對(duì)市場(chǎng)的一些變化和同行業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng),此刻能夠拿出一個(gè)比較完整的方案應(yīng)付一些突發(fā)事件。對(duì)于一個(gè)項(xiàng)目能夠全程的操作下來(lái)。
存在的缺點(diǎn):
對(duì)于電梯市場(chǎng)了解的還不夠深入,對(duì)產(chǎn)品的技術(shù)問(wèn)題掌握的過(guò)度薄弱,不能十分清晰的向客戶解釋,對(duì)于一些大的問(wèn)題不能快速拿出一個(gè)很好的解決問(wèn)題的方法。在與客戶的溝透過(guò)程中,過(guò)分的依靠和相信客戶,以至于引起一連串的不良反應(yīng)。本職的工作做得不好,感覺(jué)自己還停留在一個(gè)銷售人員的位置上,對(duì)市場(chǎng)銷售人員的培訓(xùn),指導(dǎo)力度不夠,影響市場(chǎng)部的銷售業(yè)績(jī)。
二、部門工作總結(jié)
在將近一年的時(shí)間中,經(jīng)過(guò)市場(chǎng)部全體員工共同的努力,使我們公司的產(chǎn)品知名度在__市場(chǎng)上漸漸被客戶所認(rèn)識(shí),良好的售后服務(wù)加上優(yōu)良的產(chǎn)品品質(zhì)獲得了客戶的一致好評(píng),也取得了寶貴的銷售經(jīng)驗(yàn)和一些成功的客戶案例。這是我認(rèn)為我們做的比較好的方面,但在其他方面在工作中我們做法還是存在很大的問(wèn)題。
我們的工作做的是不好的,能夠說(shuō)是銷售做的十分的失敗。在__市場(chǎng)上,__產(chǎn)品品牌眾多,__天星由于比較早的進(jìn)入__市場(chǎng),__產(chǎn)品價(jià)格混亂,這對(duì)于我們開展市場(chǎng)造成很大的壓力。
客觀上的一些因素雖然存在,在工作中其他的一些做法也有很大的問(wèn)題,主要表此刻
1)銷售工作最基本的客戶訪問(wèn)量太少。市場(chǎng)部是今年四月中旬開始工作的,在開始工作倒此刻有記載的客戶訪問(wèn)記錄有__個(gè),加上沒(méi)有記錄的概括為__個(gè),八個(gè)月的時(shí)間,總體計(jì)算三個(gè)銷售人員一天拜訪的客戶量__個(gè)。從上面的數(shù)字上看我們基本的訪問(wèn)客戶工作沒(méi)有做好。
2)溝通不夠深入。銷售人員在與客戶溝通的過(guò)程中,不能把我們公司產(chǎn)品的狀況十分清晰的傳達(dá)給客戶,了解客戶的真正想法和意圖;對(duì)客戶提出的某項(xiàng)推薦不能做出迅速的反應(yīng)。在傳達(dá)產(chǎn)品信息時(shí)不明白客戶對(duì)我們的產(chǎn)品有幾分了解或理解的什么程度,洛陽(yáng)迅及汽車運(yùn)輸有限公司就是一個(gè)明顯的例子。
3)工作沒(méi)有一個(gè)明確的目標(biāo)和詳細(xì)的計(jì)劃。銷售人員沒(méi)有養(yǎng)成一個(gè)寫工作總結(jié)和計(jì)劃的習(xí)慣,銷售工作處于放任自流的狀態(tài),從而引發(fā)銷售工作沒(méi)有一個(gè)統(tǒng)一的管理,工作時(shí)間沒(méi)有合理的分配,工作局面混亂等各種不良的后果。
4)新業(yè)務(wù)的開拓不夠,業(yè)務(wù)增長(zhǎng)小,個(gè)別業(yè)務(wù)員的工作職責(zé)心和工作計(jì)劃性不強(qiáng),業(yè)務(wù)潛力還有待提高。
三、市場(chǎng)分析
此刻__電梯市場(chǎng)品牌很多,但主要也就是那幾家公司,此刻我們公司的產(chǎn)品從產(chǎn)品質(zhì)量,功能上屬于上等的產(chǎn)品。在價(jià)格上是賣得偏高的價(jià)位,在本年銷售產(chǎn)品過(guò)程中,牽涉問(wèn)題最多的就是產(chǎn)品的價(jià)格。有幾個(gè)因?yàn)閮r(jià)格而丟單的客戶,應(yīng)對(duì)小型的客戶,價(jià)格不是太別重要的問(wèn)題,但應(yīng)對(duì)采購(gòu)數(shù)量比較多時(shí),客戶對(duì)產(chǎn)品的價(jià)位時(shí)十分敏感的。在明年的銷售工作中我認(rèn)為產(chǎn)品的價(jià)格做一下適當(dāng)?shù)母?dòng),這樣能夠促進(jìn)銷售人員去銷售。
在__區(qū)域,因?yàn)槭袌?chǎng)首先從__開始的,所以__市場(chǎng)時(shí)競(jìng)爭(zhēng)十分激烈的市場(chǎng)。簽于我們公司進(jìn)入市場(chǎng)比較晚,產(chǎn)品的知名度與價(jià)格都沒(méi)有什么優(yōu)勢(shì),在__開拓市場(chǎng)壓力很大,所以我們把主要的市場(chǎng)放在地區(qū)市上,那里的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)相對(duì)的來(lái)說(shuō)要比__小一點(diǎn)。外界因素減少了,加上我們的銷售人員的靈活性,我相信我們做的比原先更好。
市場(chǎng)是良好的,形勢(shì)是嚴(yán)峻的。在__市場(chǎng)能夠用這一句話來(lái)概括,在技術(shù)發(fā)展飛快地這天,明年是大有作為的一年,假如在明年一年內(nèi)沒(méi)有把市場(chǎng)做好,沒(méi)有抓住這個(gè)機(jī)遇,我們很可能失去這個(gè)機(jī)會(huì),永久沒(méi)有機(jī)會(huì)在做這個(gè)市場(chǎng)。
四、工作計(jì)劃
在明年的工作規(guī)劃中下面的幾項(xiàng)工作作為主要的工作來(lái)做:
1)建立一支熟悉業(yè)務(wù),而相對(duì)穩(wěn)定的銷售團(tuán)隊(duì)。
人才是企業(yè)最寶貴的資源,一切銷售業(yè)績(jī)都起源于有一個(gè)好的銷售人員,建立一支具有凝聚力,合作精神的銷售團(tuán)隊(duì)是企業(yè)的根本。在明年的工作中建立一個(gè)和諧,具有殺傷力的團(tuán)隊(duì)作為一項(xiàng)主要的工作來(lái)抓。
2)完善銷售制度,建立一套明確系統(tǒng)的業(yè)務(wù)管理辦法。
銷售管理是企業(yè)的老大難問(wèn)題,銷售人員出差,見客戶處于放任自流的狀態(tài)。完善銷售管理制度的目的是讓銷售人員在工作中發(fā)揮主觀能動(dòng)性,對(duì)工作有高度的職責(zé)心,提高銷售人員的主人翁意識(shí)。
3)培養(yǎng)銷售人員發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,總結(jié)問(wèn)題,不斷自我提高的習(xí)慣。
我的述職完畢,謝謝大家!
第六篇 2024年稅務(wù)員年終述職報(bào)告1800字
各位領(lǐng)導(dǎo)、同志們:
我叫_____,現(xiàn)年36歲,負(fù)責(zé)潁上地稅慎城鎮(zhèn)勝利片稅收征管工作,20__年,在縣局黨委和分局領(lǐng)導(dǎo)正確領(lǐng)導(dǎo)、支持和幫助下,以稅收總體要求為主線,切實(shí)把為納稅人服務(wù)作為自己的行動(dòng)指南,并按照上級(jí)紀(jì)委關(guān)于“廉潔自律”規(guī)定與要求,出色的完成了本職的各項(xiàng)工作任務(wù)。
下面我就把本人20__年的學(xué)習(xí)、思想、工作及黨風(fēng)廉政責(zé)任制落實(shí)情況簡(jiǎn)要匯報(bào)如下:
一、以學(xué)習(xí)為本,努力提高政治業(yè)務(wù)素養(yǎng)
人生在世,要安身立命,唯有學(xué)習(xí)最重要,我牢固樹立終身學(xué)習(xí)的觀點(diǎn),時(shí)刻把學(xué)習(xí)作為提高自身政治業(yè)務(wù)素質(zhì)的頭等大事來(lái)抓。在學(xué)習(xí)過(guò)程中,我努力做到三學(xué)即學(xué)政治,學(xué)科技及學(xué)業(yè)務(wù)。在政治學(xué)習(xí)方面,我重點(diǎn)抓好科學(xué)觀的學(xué)習(xí),從精神上領(lǐng)會(huì),到思想剖析 到問(wèn)題整改,一環(huán)扣一環(huán),一絲不茍,在學(xué)習(xí)期間,我記下了三本學(xué)習(xí)筆記,使自己的世界觀,價(jià)值觀,人生觀得到有益改造。在學(xué)科技方面,擠出點(diǎn)滴時(shí)間忙操練,已經(jīng)基本上掌握了辦公自動(dòng)化,網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)的應(yīng)用,適應(yīng)了當(dāng)前稅務(wù)系系統(tǒng)信息化的需要。在業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)方面,用心學(xué)習(xí)新征管法實(shí)施細(xì)則,做到學(xué)習(xí)有筆記,認(rèn)識(shí)有體會(huì),每天寫日志每周記周記的習(xí)慣,不斷提高了自身的業(yè)務(wù)素質(zhì)。
二、以誠(chéng)信為本,努力理順各個(gè)方面的關(guān)系
在工作,生活中,我始終堅(jiān)持誠(chéng)心待人,誠(chéng)懇感人,誠(chéng)實(shí)處人。上級(jí)組織布置的工作無(wú)條件服從,全局利益無(wú)條件維護(hù),對(duì)工作沒(méi)有陽(yáng)奉陰違,對(duì)同事沒(méi)有里外是非,祥和為上,熱情陽(yáng)光。在與納稅戶打交道的過(guò)程中,他們常常提出的難以答復(fù)的政策問(wèn)題,總是能把問(wèn)題記錄下來(lái),然后虛心請(qǐng)教同仁或請(qǐng)示上級(jí)業(yè)務(wù)部門,及時(shí)向納稅人做解答,絕不擺架子,絕不糊弄人。
三、以勤奮為本,努力完成各項(xiàng)工作任務(wù)
本人工作作風(fēng)踏實(shí)。工作勤勤懇懇,時(shí)刻能嚴(yán)格的要求自己,平常能經(jīng)常深入納稅戶調(diào)查研究,宣傳國(guó)家政策方針,宣傳新征管法。在征管范圍內(nèi),能夠主動(dòng)調(diào)查摸底,在此基礎(chǔ)上能夠堅(jiān)持每月幫殘疾人、有困難的納稅戶上門代繳稅款,努力融洽征納關(guān)系。在分局領(lǐng)導(dǎo)的支持和本片內(nèi)其他同志的配合下,按時(shí)完成上級(jí)交付的工作任務(wù)。20__年所管轄的263戶中,審查核定下崗再就業(yè)、退伍軍人、殘疾人、稅控裝置個(gè)體戶54戶,每月完成稅款4萬(wàn)7千多元,征收率高達(dá)百分之九十八,入庫(kù)率百分之百,納稅滿意度百分之百。為潁上財(cái)稅收入做出了自己應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
四、以廉潔自律為本,努力樹立良好的個(gè)人形象
稅收工作與個(gè)體工商戶有著千絲萬(wàn)縷的聯(lián)系,權(quán)利是容易滋生腐敗的土壤。所以在工作中我總是告誡時(shí)時(shí)提醒自己:首先要做到思想上過(guò)硬,一是慎欲,無(wú)欲則剛。二是慎權(quán),杜絕有權(quán)不用隔期作廢的錯(cuò)誤思想,正確處理權(quán)與法,權(quán)與利的關(guān)系,堅(jiān)持依法治稅。三是慎微,勿以善小而不為,勿以惡小而為之,不應(yīng)該做的哪怕再小也不能去做,應(yīng)該做的哪怕再小也要去做。時(shí)刻保持清醒頭腦,做到不以稅謀私,不以權(quán)謀私,依法辦事,以率計(jì)征,嚴(yán)格按廉潔自律規(guī)定辦事。在業(yè)務(wù)范圍內(nèi)核定稅款請(qǐng)分局長(zhǎng)帶隊(duì),然后通過(guò)民主測(cè)評(píng)集體討論、科學(xué)決策,有效避免了違紀(jì)違規(guī)行為發(fā)生。作為個(gè)人來(lái)講, 本人沒(méi)有違反廉政規(guī)定和制度的行為。一年來(lái),我共拒納稅人請(qǐng)吃10余次,也未發(fā)生任何一起贈(zèng)送本人禮品現(xiàn)象,更沒(méi)有發(fā)生一次吃拿卡要,納稅人對(duì)我的廉政行為都給予高度評(píng)價(jià)。
五、勇創(chuàng)佳績(jī),收獲較大
本年度除了認(rèn)真參與我市縣稅務(wù)局舉辦的各項(xiàng)活動(dòng),還積極報(bào)送各類稅務(wù)信息,新聞報(bào)道工作,信息有百余篇被新安網(wǎng)、潁州晚報(bào)等媒介采用。作為潁上公益志愿者聯(lián)盟協(xié)會(huì)的法人代表,我積極率領(lǐng)志愿者參加社會(huì)公益活動(dòng)。與交警部門開展 “關(guān)注穎城交通爭(zhēng)做安全使者”交通協(xié)管,與市容局開展“倡導(dǎo)文明新風(fēng)、關(guān)注潁城環(huán)境”宣傳及清理牛皮癬、走進(jìn)楊湖前樓敬老院開展慰問(wèn)演出和義務(wù)服務(wù)活動(dòng)、為貧困學(xué)子募捐、組織全縣志愿者大型集中服務(wù)日活動(dòng)、組織單位志愿者獻(xiàn)血、帶領(lǐng)志愿者愛心合唱團(tuán)參加全縣迎國(guó)慶愛國(guó)歌曲等活動(dòng)都贏得了社會(huì)的廣泛好評(píng),10月20日,潁上縣委縣政府又決定委派我?guī)ьI(lǐng)志愿者參加第三屆皖西北阜陽(yáng)投資貿(mào)易洽談會(huì)志愿服務(wù)工作更是讓潁上志愿者的形象大放異彩,也為潁上地稅外塑形象爭(zhēng)得了榮譽(yù)與光彩。
當(dāng)然,在工作中我還存在許多不足與亟待改進(jìn)的問(wèn)題:一是工作深度不夠,滿足現(xiàn)狀,不能開拓創(chuàng)新。二是工作方式陳舊,想問(wèn)題沒(méi)有超前意識(shí),片內(nèi)亮證率還不能達(dá)到百分之百,檔案管理還有待細(xì)化,量化,這些都是我今后急需要加強(qiáng)的??傊?,在今后的工作中,我決心加倍努力,克服不足,恪盡職守,為潁上地稅工作整體推進(jìn)做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
第七篇 黨委委員個(gè)人年終述職報(bào)告1050字
黨委委員個(gè)人述職報(bào)告范文
本人,男,1968年9月生,大學(xué)本科文化(函授),中共黨員,現(xiàn)任鎮(zhèn)黨委委員、紀(jì)委書記,分管計(jì)劃生育、衛(wèi)生、減負(fù)工作,負(fù)責(zé)紀(jì)檢監(jiān)察工作?,F(xiàn)就的學(xué)習(xí)、工作、生活情況述職。
一年來(lái),我能認(rèn)真學(xué)習(xí)理論、“三個(gè)代表”重要思想,落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀和___重要講話精神,以十七大精神為指導(dǎo),認(rèn)真學(xué)____統(tǒng)籌解決人口問(wèn)題的《決定》和國(guó)務(wù)院促進(jìn)形成流動(dòng)人口計(jì)劃生育“一盤棋”格局的《意見》,刻苦鉆研紀(jì)檢監(jiān)察和計(jì)劃生育專業(yè)知識(shí),堅(jiān)持干中學(xué)、學(xué)中干,努力把自已鍛煉成為“立場(chǎng)堅(jiān)定,工作積極,卓有成效,清正廉潔”的黨員干部。
在工作上,本人能堅(jiān)持求真務(wù)實(shí),開拓創(chuàng)新的工作作風(fēng),確保本職工作與分管工作均卓有成效地開展。計(jì)劃生育工作堅(jiān)持“真抓實(shí)干,打牢基礎(chǔ),擠水治假,全面發(fā)展”的模式,恪盡職守地為麒麟計(jì)生健康發(fā)展作出應(yīng)有的貢獻(xiàn),計(jì)生年度我鎮(zhèn)沖出重點(diǎn)幫助鄉(xiāng)鎮(zhèn)、“兩非”案件在真正意義上實(shí)現(xiàn)零的突破;衛(wèi)生和減負(fù)工作堅(jiān)持“因地制宜,兌現(xiàn)政策,率先進(jìn)取,便民利民”的原則,一是主抓新型農(nóng)村合作醫(yī)療的籌資、管理工作,我鎮(zhèn)再次以96.7%的參合率居全縣鄉(xiāng)鎮(zhèn)前列;二是緊抓中小學(xué)校收費(fèi)和涉農(nóng)政策兌現(xiàn)的監(jiān)管工作,確保農(nóng)民負(fù)擔(dān)不反彈;紀(jì)檢監(jiān)察工作堅(jiān)持“爭(zhēng)取主動(dòng)、依法依規(guī)、全面規(guī)范”的原則,一是狠抓黨風(fēng)廉政建設(shè)宣教活動(dòng),舉辦貫徹中紀(jì)委《若干規(guī)定》培訓(xùn)會(huì),作為廉政文化進(jìn)農(nóng)村試點(diǎn)和全縣全村基層黨風(fēng)廉政建設(shè)示范鄉(xiāng)鎮(zhèn),我們努力營(yíng)造大宣教格局,先后制作宣傳畫一套兩張共發(fā)行四百套,制作廉政文化宣傳燈箱二十五個(gè);二是自辦案件5件,已結(jié)案4件,共收回違規(guī)資金六萬(wàn)元;三是加強(qiáng)紀(jì)委自身建設(shè),在嚴(yán)格“十個(gè)一”的同時(shí),加強(qiáng)紀(jì)委業(yè)務(wù)和辦案能力的建設(shè);四是積極參與重大項(xiàng)目、涉農(nóng)工作的監(jiān)管,包括麒麟中心學(xué)校的建設(shè),村村通水泥路工程,涉農(nóng)資金的兌現(xiàn)等等。
在生活上,本人能堅(jiān)持務(wù)實(shí),清廉的作風(fēng),慎獨(dú)、慎小,慎欲,坦蕩胸懷,時(shí)常保持浩然正氣、不該去的地方絕對(duì)不去,不該想的東西絕對(duì)不想。
當(dāng)然,本人在查擺自己的同進(jìn)也清醒地認(rèn)識(shí)到自身的不足,常想自己畢竟已走過(guò)了十二年的黨委委員之路,惰性逐漸加劇,主要表現(xiàn)有三:一是努力干工作,努力干好工作的習(xí)慣沒(méi)有變;二是不苛求、不刻意自身的官位晉遷;三是容易產(chǎn)生困惑,牢騷漸多。好在工作熱情沒(méi)有消,工人能力沒(méi)有退,工作創(chuàng)新沒(méi)有少,工作責(zé)任沒(méi)有忘,我決心繼續(xù)低頭盡心盡力干工作,決不抬頭忐忑不安察顏色,不求多方認(rèn)同,但求問(wèn)心無(wú)愧。
第八篇 2024年小學(xué)數(shù)學(xué)科組長(zhǎng)年終述職報(bào)告2250字
時(shí)光飛逝,轉(zhuǎn)眼間又一個(gè)學(xué)年過(guò)去了!本年度我擔(dān)任二年6,7,8班的數(shù)學(xué)教學(xué)工作。以及數(shù)學(xué)科穗園科組長(zhǎng),區(qū)中心組成員!同時(shí)還承擔(dān)了“20以內(nèi)退位減法”課題組負(fù)責(zé)人!工作壓力和強(qiáng)度比較大,也得到了很多鍛煉的機(jī)會(huì)。現(xiàn)對(duì)一年來(lái)的工作總結(jié)
一:本人熱愛祖國(guó),熱愛教育事業(yè)。自覺(jué)實(shí)踐“三個(gè)代表”重要思想,認(rèn)真學(xué)___大會(huì)議精神,不斷提高政治素養(yǎng)!堅(jiān)持用馬克思主義新成果武裝頭腦,指導(dǎo)實(shí)踐工作。
二:積極學(xué)習(xí)教育教學(xué)理論,主動(dòng)參與教研學(xué)習(xí)活動(dòng),提升教育教學(xué)能力。
一年來(lái),我多次參加區(qū)科研辦,教研室舉行的課題指導(dǎo),學(xué)習(xí)交流會(huì),并把所學(xué)的知識(shí)向自己所在的課題組成員匯報(bào),提高了老師們的科研素養(yǎng)。同時(shí)作為中心組的新成員,教研室組織的每次教研活動(dòng)我都能克服困難積極參與,從不缺勤。在中心組為天府路小學(xué)陳清華老師執(zhí)教的“銳角與鈍角的練習(xí)課”集備時(shí),我通過(guò)自己的課堂實(shí)踐,給陳老師的課設(shè)計(jì)了一個(gè)活動(dòng),很好的突破了難點(diǎn),得到了大家的認(rèn)可!在這次集備活動(dòng)中,我也從其他中心組成員身上學(xué)到了很都東西,她們的專業(yè)素養(yǎng)讓我很是欽佩!在與各個(gè)學(xué)校的教師一起交流的過(guò)程中,我自身素質(zhì)和能力也得到了提高。第五周周末,我犧牲個(gè)人休息時(shí)間,主動(dòng)承擔(dān)了“華杯賽”初賽的考務(wù)工作,得高周老師的表?yè)P(yáng)。同時(shí)我還抓住機(jī)會(huì),與東道主華陽(yáng)小學(xué)的鄺老師探討了關(guān)于在小學(xué)實(shí)施生本教育的利與弊!在16周周末還參與了“互聯(lián)項(xiàng)目培訓(xùn)”“z+z超級(jí)畫板培訓(xùn)”。有了這些培訓(xùn)基礎(chǔ),我對(duì)自己日常的教學(xué)工作多了許多反思,在課堂上也多了一些嘗試。
三,認(rèn)真履行崗位責(zé)職,出色完成各項(xiàng)任務(wù)。
第一:作為3個(gè)班的數(shù)學(xué)老師,我堅(jiān)持認(rèn)真?zhèn)浜妹恳还?jié)課,重點(diǎn)知識(shí)花足時(shí)間精心備,讓學(xué)生在課堂上能輕松的掌握所學(xué)知識(shí)。注重學(xué)生的計(jì)算能力,口頭表達(dá)能力,問(wèn)題意識(shí)的培養(yǎng)。在復(fù)習(xí)階段,通過(guò)各種辨析題組的設(shè)計(jì),重點(diǎn)培養(yǎng)學(xué)生的審題能力的培養(yǎng),取得了一定的成效。每天布置適量的家庭作業(yè),及時(shí)批改,注重培優(yōu)補(bǔ)差工作。
第二:作為小課題的負(fù)責(zé)人,我能不斷的學(xué)習(xí)科研知識(shí),努力提升自身的科研能力。同時(shí)有計(jì)劃的開展課題工作,包括收集理論知識(shí),組織學(xué)習(xí),研討課例,錄好錄像課,收集好原始資料,適時(shí)進(jìn)行總結(jié)。在岳校的悉心指導(dǎo)和大力幫助下,我們小組的課題在區(qū)教研活動(dòng)中做了一個(gè)階段性成果匯報(bào),得到好評(píng)。在18周區(qū)的小課題結(jié)題會(huì)上擔(dān)任教師評(píng)議組組員,近距離的接觸了小課題結(jié)題論證的全過(guò)程,為下學(xué)期初我們學(xué)校的小課題結(jié)題奠定了基礎(chǔ)。
第三:作為區(qū)中心組成員,我能積極參與到每一次的教研活動(dòng)中,把教學(xué)中的困惑及時(shí)反應(yīng)給周老師,同時(shí)配合教研室搞好二年級(jí)題庫(kù)建設(shè)。兩個(gè)學(xué)期出的綜合試卷均得到周老師的高度肯定,我精心挑選的試題在模擬卷中有多處反映。
第四:作為學(xué)科組長(zhǎng),我認(rèn)真履行課組長(zhǎng)的職責(zé)。認(rèn)真組織各種常規(guī)教研。特別是對(duì)于研討課的工作,一學(xué)年來(lái),我們校區(qū)的每位數(shù)學(xué)老師都上了公開研討課,每次我都主動(dòng)參與集備,試聽,認(rèn)真組織評(píng)課。在這項(xiàng)工作上得到了多位領(lǐng)導(dǎo)的肯定!
第五:認(rèn)真做好師徒結(jié)對(duì)子的工作。和海潔,艷玉,我們組成了一個(gè)三人小團(tuán)隊(duì)。完成了我們制定的學(xué)習(xí)計(jì)劃,主要有計(jì)算教學(xué)方面的理論知識(shí),還有互相聽課評(píng)課各一節(jié)。取長(zhǎng)補(bǔ)短,提升了我們自身的專業(yè)水平!
__學(xué)年是高壓的一年,充實(shí)的一年!感謝學(xué)校給了我一個(gè)發(fā)展的平臺(tái)讓我有的機(jī)會(huì)提升自我,感謝給予我?guī)椭椭С值耐聜?!在今后的工作中,我將一如既往,以?wù)實(shí)的工作態(tài)度,陽(yáng)光的心態(tài),跟好地投入到教育教學(xué)工作中!
自今年9月份參加工作以來(lái),我一直以勤懇、踏實(shí)的工作態(tài)度對(duì)待自己的工作。在工作中積極向科室主任、同事請(qǐng)教學(xué)習(xí),在取得一定進(jìn)步的同時(shí),也暴露了自身的一些不足。現(xiàn)將我本年度的工作情況簡(jiǎn)要總結(jié)如下。...
7月1日晚的火車來(lái)到了汝南,2日到這里的時(shí)候,感覺(jué)是迎面一擊,但沒(méi)想到更難的還在后面.看到所謂的宿舍是教室,所謂的床是拼湊的桌子的時(shí)候,神經(jīng)稍微脆弱了一下,有想回去的沖動(dòng),可堅(jiān)持的理由也很簡(jiǎn)單,即來(lái)之則安之,自己也并不是吃不得苦的人啊...
我始終堅(jiān)持抓發(fā)展必須抓黨建,抓黨建就是抓發(fā)展的工作理念,進(jìn)一步強(qiáng)化認(rèn)識(shí),落實(shí)責(zé)任,深入開展創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)、基層組織建設(shè)年活動(dòng)等黨建工作,扎實(shí)履行黨建工作職責(zé),較好地推動(dòng)了我局黨建及各項(xiàng)工作順利開展。
__年在區(qū)委、區(qū)政府正確領(lǐng)導(dǎo)下,在市教育局直接指導(dǎo)下,區(qū)教育局以黨的__大精神為指導(dǎo),深入貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀,著力推進(jìn)區(qū)域教育“均衡發(fā)展、內(nèi)涵發(fā)展、特色發(fā)展”,圍繞年初確定的工作目標(biāo),開拓創(chuàng)新,團(tuán)結(jié)奮進(jìn),較好地完成了__年的各...
尊敬的領(lǐng)導(dǎo): 本人自__年10月份開始一直在我院的心電圖科室工作,積極、努力、認(rèn)真地輔助各臨床科室及門診病人做好心電圖檢查。今年還參與了全縣職工健康體檢工作,在工作中不斷學(xué)習(xí),把學(xué)習(xí)與工作有機(jī)結(jié)合,進(jìn)一步掌握了各種常見及疑難心...
在過(guò)去的一年,我堅(jiān)決學(xué)習(xí)貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀,不斷提高一個(gè)黨員的政治素養(yǎng),時(shí)刻以以人為本、科學(xué)發(fā)展、和諧發(fā)展、安全發(fā)展的理念作為導(dǎo)向,堅(jiān)持安全第一、預(yù)防為主、綜合治理的安全生產(chǎn)方針,遵紀(jì)守法,勤勤懇懇,緊緊圍繞我礦全年安全...
__年在主管的下,醫(yī)療集團(tuán)黨委行政的直接下,協(xié)助市醫(yī)療集團(tuán)黨委書記分管組織建設(shè),醫(yī)院精神文明建設(shè)、宣傳、“創(chuàng)衛(wèi)”共青團(tuán)黨建扶貧工作,的政治思想,情況和廉潔自律情況匯報(bào):一、理論學(xué)習(xí),政治思想素質(zhì)本人是由型轉(zhuǎn)為黨務(wù)工作,的學(xué)...
敬愛的黨組織、親愛的同學(xué)們:你們好!作為一名入黨三年的黨員,今天站在這里做述職報(bào)告,我感到能榮幸也很忐忑。回顧自己的一年研究生生活,我始終以黨員的身份警醒自己,切實(shí)履行著黨員的責(zé)任和義務(wù),同時(shí)也時(shí)刻提醒自己作為研究生的學(xué)習(xí)...
第九篇 公安局長(zhǎng)個(gè)人年終述職報(bào)告3000字
我自20__年2月19日調(diào)區(qū)公安分局工作任黨委書記、局長(zhǎng)以來(lái),堅(jiān)持在區(qū)委、區(qū)府和市局的領(lǐng)導(dǎo)下,團(tuán)結(jié)分局黨委一班人,想大事、抓大事、干實(shí)事,全力維護(hù)穩(wěn)定,認(rèn)真履行職責(zé),較好地完成了本職工作?,F(xiàn)將全年的政治思想、履行職責(zé)、工作情況及不足之處述職報(bào)告如下:
一、 堅(jiān)持理論學(xué)習(xí),保持政治堅(jiān)定。
20__ 年,能夠認(rèn)真學(xué)習(xí)馬列主義、___思想、鄧小平理論,深入學(xué)習(xí)黨的十六大精神、“三個(gè)代表”重要思想等重要文獻(xiàn)精神,掌握精神實(shí)質(zhì),堅(jiān)持與時(shí)俱進(jìn)。堅(jiān)持每半月組織黨委中心學(xué)習(xí)組進(jìn)行政治學(xué)習(xí)。制定了個(gè)人學(xué)習(xí)計(jì)劃,發(fā)揚(yáng)好學(xué)不倦,學(xué)而不止的精神,刻苦學(xué)習(xí),端正學(xué)風(fēng),聯(lián)系實(shí)際,每學(xué)一個(gè)專題均撰寫讀書筆記。努力做到理論上清醒,政治上明白,行動(dòng)上自覺(jué),始終與___保持一致,不斷增強(qiáng)執(zhí)行黨的路線、方針、政策和市局、區(qū)委、區(qū)府決策的自覺(jué)性和堅(jiān)定性,政令、警令暢通。
二、堅(jiān)持民主集中制原則,加強(qiáng)班子團(tuán)結(jié)。
身為班長(zhǎng),也是黨委的一份子,自己能夠找準(zhǔn)位置,堅(jiān)持在黨委的集體領(lǐng)導(dǎo)之下,按照“集體領(lǐng)導(dǎo)、民主集中、個(gè)別醞釀、會(huì)議決定”的原則,認(rèn)真執(zhí)行《分局黨委議事規(guī)則》,討論、研究重大問(wèn)題,能夠充分發(fā)揚(yáng)民主,廣泛聽取意見,按規(guī)定程序進(jìn)行,不搞個(gè)人說(shuō)了算,較好的發(fā)揮了班子集體智慧和整體合力。在處理班子成員的關(guān)系上,民主、謙和、寬容、真誠(chéng),善解人意。努力做到:事前多商量,事后多通氣,工作多支持,出現(xiàn)失誤多承擔(dān);少指責(zé),少埋怨,對(duì)己少記功,對(duì)人少記過(guò);不在職位上比高低,不在權(quán)力上比大小,不在得失上論輸贏;大事講原則,小事講風(fēng)格。與班子成員之間出現(xiàn)誤解和隔閡,能夠主動(dòng)談心交心,加強(qiáng)溝通與交流,增進(jìn)理解,維護(hù)團(tuán)結(jié)。對(duì)班子中出現(xiàn)的問(wèn)題,能夠通過(guò)民主生活會(huì)等形式,引導(dǎo)開展批評(píng)與自我批評(píng),講真話、講實(shí)話,積極開展健康的思想斗爭(zhēng),不斷加強(qiáng)班子自身建設(shè),增強(qiáng)班子的凝聚力、戰(zhàn)斗力。
三、清正廉潔,樹好形象。
嚴(yán)格遵守黨的廉政紀(jì)律,能夠按照黨紀(jì)政紀(jì)和廉政準(zhǔn)則的規(guī)定,嚴(yán)于律己。要求民警做到的,自己首先做到;要求民警不做的,自己首先不做。能夠教育、管好家屬、子女,正確把握自己的生活圈、娛樂(lè)圈和社交圈;做到堂堂正正做人,清清白白從警,較好樹立了自身形象。
四、務(wù)主業(yè),抓大事,求發(fā)展,圓滿完成各項(xiàng)工作任務(wù)。
發(fā)揮班長(zhǎng)作用,與班子成員一道,帶領(lǐng)全局民警,全力確保了社會(huì)穩(wěn)定,破案打擊和防范工作基本保持平衡發(fā)展,后勤保障得到增強(qiáng),基礎(chǔ)建設(shè)有規(guī)劃有進(jìn)展,在維護(hù)穩(wěn)定任務(wù)重的情況下,實(shí)現(xiàn)了“一降兩升” (發(fā)案下降,破案打擊上升)的工作目標(biāo),公安工作和隊(duì)伍建設(shè)取得了新的進(jìn)步,圓滿完成了全年公安工作任務(wù)。
1、深入調(diào)查研究,掌握第一手資料。認(rèn)真分析全區(qū)不同時(shí)期、不同地區(qū)的治安狀況,理清思路,加強(qiáng)宏觀指導(dǎo),全年有計(jì)劃,半年有安排,季度有考慮,每月有重點(diǎn),使整個(gè)分局工作有計(jì)劃、有重點(diǎn)、有階段、有步驟,有條不紊地開展。
2、建立“三大機(jī)制”,維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定。建立了不安定因素排查臺(tái)帳,定期分析,做到狀態(tài)知曉,預(yù)警及時(shí)。根據(jù)群體性事件性質(zhì),制定了處置的總體預(yù)案,明確了處置工作責(zé)任制,加強(qiáng)處置工作的演練,規(guī)范了處置程序,提高了處置能力。全年出動(dòng)警力11000余人次,妥善處置了114件群體性事件和58起苗頭,重點(diǎn)確保了我區(qū)整體拆遷工作的順利開展,保障了區(qū)“六件大事”的整體推進(jìn)和順利進(jìn)行,取得了黨委政府評(píng)價(jià)“公安有功”、人民群眾贊譽(yù)“公安有為”的雙滿意效果。
3、落實(shí)嚴(yán)打工作責(zé)任制,完善獎(jiǎng)勵(lì)考核機(jī)制。工作中,牢固樹立主業(yè)思想,建立了工作責(zé)任制,破案打擊等主業(yè)任務(wù)的完成情況與局領(lǐng)導(dǎo)、中層干部、民警的政治、經(jīng)濟(jì)利益直接掛鉤,強(qiáng)化了各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和民警的工作責(zé)任心,調(diào)動(dòng)了積極性。制定了深挖犯罪工作意見,明確了獎(jiǎng)懲辦法,破案打擊有了新的增長(zhǎng)點(diǎn)。全年共破獲各類刑事案件2670(其中年內(nèi)案件2320件),打擊處理1178人,強(qiáng)戒1031,打擊在全市排名第三,破案在全市排名第五,破獲涉命案件22件,破案率達(dá)到85%,實(shí)現(xiàn)了“一降兩升”的工作目標(biāo),社會(huì)治安持續(xù)好轉(zhuǎn)。
4、加強(qiáng)派出所建設(shè),整治突出治安問(wèn)題。以“三隊(duì)一組”試點(diǎn)組建工作為切入點(diǎn),堅(jiān)持警力充實(shí)基層、經(jīng)費(fèi)保證基層、服務(wù)面向基層,切實(shí)加強(qiáng)派出所建設(shè),通過(guò)積極匯報(bào)和爭(zhēng)取,派出所選址和建設(shè)已統(tǒng)一納入城市建設(shè)規(guī)劃,并及時(shí)解決落實(shí)基層單位的辦公用房;創(chuàng)建一級(jí)派出所2個(gè),二級(jí)派出所2個(gè),三級(jí)派出所2個(gè),派出所主業(yè)更加明確,防范管理、打擊服務(wù)的能力有新的提高。以派出所社區(qū)警務(wù)為基礎(chǔ),以巡警為主力,并有針對(duì)性地在中心地段,復(fù)雜地段建立治安亭,加強(qiáng)主干道治安復(fù)雜地區(qū)的陣地控制,注重發(fā)揮群防組織在面上的防范作用,積極探索建立“動(dòng)靜結(jié)合,公秘結(jié)合,點(diǎn)線結(jié)合”的治安防控體系;突出以打促防,以“兩搶” 和“吸販毒”等突出治安問(wèn)題為重點(diǎn),開展了有針對(duì)性的治安整治,打擊了突出犯罪和多發(fā)性犯罪,全年刑事案件比去年下降8.1%,“兩搶”案件下降 13.8%。群眾安全感普遍增強(qiáng)。
5、大力加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè)。通過(guò)深入貫徹“五條禁令”、開展“大討論”和 “端正執(zhí)法思想,堅(jiān)持執(zhí)法為民”教育整肅等一系列活動(dòng),加大從嚴(yán)治警力度,深入開展警示教育、作風(fēng)建設(shè)、“三項(xiàng)治理”等工作,做到“關(guān)口”前移,嚴(yán)防違紀(jì),全年無(wú)違法違紀(jì)案件發(fā)生,隊(duì)伍整體形象明顯轉(zhuǎn)變。
6、強(qiáng)化后勤保障。積極爭(zhēng)取區(qū)委、區(qū)府的重視和支持,20__年區(qū)里對(duì)分局的投入有了新的增長(zhǎng),為公安工作的正常運(yùn)行和民警的福利待遇的逐步提高提供了有利條件。分局固定資產(chǎn)有較大增長(zhǎng),公安工作警務(wù)裝備明顯改善,教育培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)投入進(jìn)一步加大,派出所辦公經(jīng)費(fèi)得到了較好的保障,民警福利待遇普遍提高,加快推進(jìn)“暖警心”工程建設(shè),民警期盼多年、十分關(guān)注的經(jīng)濟(jì)適用房的問(wèn)題,可望得到解決;“三所”的遷建取得重大進(jìn)展,我局已在征地104畝,完成了立項(xiàng),正在籌集建設(shè)資金,力爭(zhēng)盡快啟動(dòng)。
7、在其位、謀其政、抓其事。能夠身體力行,苦干實(shí)干。越是艱巨的工作,越是能事必躬親;越是危險(xiǎn)的事情,越是能親臨現(xiàn)場(chǎng);越是休息時(shí)間,越是能帶頭加班。對(duì)發(fā)生的大規(guī)模群眾性事件和大要案件,能夠深入一線,靠前指揮,同甘共苦。對(duì)各階段的中心工作,堅(jiān)持經(jīng)常深入基層,看望民警,了解情況,調(diào)查研究,指導(dǎo)工作,較好發(fā)揮了自己的組織、指揮和領(lǐng)導(dǎo)的作用。自己分管的辦公室、指揮室積極發(fā)揮職能作用,較好完成了全年工作任務(wù)。法制科加強(qiáng)了執(zhí)法監(jiān)督,執(zhí)法質(zhì)量考核通過(guò)市局檢查,獲得91.8 分,被市局評(píng)為優(yōu)秀。
五、存在的不足:
一是由于自己來(lái)局時(shí)間不長(zhǎng)、情況不熟,加之忙于其他任務(wù),下基層不多、調(diào)研不夠,作風(fēng)待進(jìn)一步深入。二是由于以前負(fù)責(zé)隊(duì)伍建設(shè),現(xiàn)在負(fù)責(zé)全面工作,公安業(yè)務(wù)知識(shí)相對(duì)薄弱,自身知識(shí)水平、管理能力等有待加強(qiáng),統(tǒng)籌全局的能力有待提高。如在打防問(wèn)題上,存在一定的顧此失彼現(xiàn)象,在如何想辦法促使打防工作向良好、平衡方向發(fā)展有較大差距。三是作為班長(zhǎng),針對(duì)班子成員之間的認(rèn)識(shí)差異和協(xié)作問(wèn)題,及時(shí)化解不夠,而是相信上級(jí)組織能夠過(guò)問(wèn),同志之間能夠自行解決好,班長(zhǎng)的職責(zé)和作用發(fā)揮不夠。
二零零五年,自己要認(rèn)真總結(jié)過(guò)去的經(jīng)驗(yàn)、教訓(xùn),發(fā)揚(yáng)成績(jī),糾正不足。在新的一年里,自己決心在區(qū)委、區(qū)府和市局的領(lǐng)導(dǎo)下,繼續(xù)堅(jiān)持“兩手抓、兩手硬”的方針,振奮精神,與時(shí)俱進(jìn),勵(lì)精圖治,為開創(chuàng)公安工作新局面而努力奮斗。
第十篇 運(yùn)營(yíng)部經(jīng)理年終述職報(bào)告750字
運(yùn)營(yíng)部經(jīng)理年終述職報(bào)告范文
20__年,在公司大力提倡,講真話、干實(shí)事、實(shí)干事的工作作風(fēng)的引導(dǎo)下,我認(rèn)真履行崗位職責(zé),通過(guò)工作的創(chuàng)新和強(qiáng)化對(duì)分公司的監(jiān)督力度,各項(xiàng)工作有了新的發(fā)展和提高,較好地完成了市年初的工作計(jì)劃?,F(xiàn)將半年來(lái)的工作情況述職如下:
一、加強(qiáng)自身的學(xué)習(xí)能力,提高團(tuán)隊(duì)的執(zhí)行力
多年來(lái),本人對(duì)超市的現(xiàn)場(chǎng)管理,都是靠經(jīng)驗(yàn),憑感覺(jué)。自從進(jìn)行總部上班以來(lái),我個(gè)人深深的意識(shí)到,個(gè)人專業(yè)知識(shí)和操作技能上的欠缺。在總經(jīng)理的督導(dǎo)下,我堅(jiān)持從書本上、每期的超市周刊上和現(xiàn)場(chǎng)員工的交流中,認(rèn)真學(xué)習(xí)和總結(jié)。通知學(xué)習(xí),我進(jìn)一步加深了商品的分類原則、基本的陳列技巧。增強(qiáng)了我的動(dòng)手能力和示范能力,對(duì)分公司員工的督導(dǎo)增加了信心和實(shí)力,使整個(gè)團(tuán)隊(duì)的執(zhí)行能力得到了加強(qiáng)和提高。
二、增強(qiáng)責(zé)任意識(shí),認(rèn)真履行崗位職責(zé)
20__年7月份以來(lái),八分公司統(tǒng)一實(shí)行了信息切換,統(tǒng)一執(zhí)行了單品管理。接下來(lái)的是督察盤點(diǎn)工作,在各分公司全面進(jìn)行。因而出現(xiàn)了單品短少、商品滯銷、相互串碼、無(wú)檔庫(kù)存等現(xiàn)象。在這些問(wèn)題的處理上,每一個(gè)分公司都面臨著“老問(wèn)題,現(xiàn)處理、后杜絕”管理磨練和思想引導(dǎo)。
是在公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下,本人能夠緊緊依靠公司各項(xiàng)管理流程和規(guī)章制度為依據(jù),嚴(yán)格履行崗位職責(zé),以認(rèn)真負(fù)責(zé)的工作態(tài)度,深入一線,查問(wèn)題、找方法、做工作,到目前為止,大部分問(wèn)題都得到妥善解決。一線員工的商品管理意識(shí)、防損意識(shí)、遵章守紀(jì)意識(shí)都得到了很大程度上的提高。
在門店的拓展上,我們加大了對(duì)利辛、亳州、臨泉三個(gè)公司的市場(chǎng)拓展力度,到目前為止,上半年分公司新開門店三家,有幾個(gè)選點(diǎn)正在積極洽談中。
三、求發(fā)展、抓成效
下半年,我的工作重點(diǎn)將著力于,制度的執(zhí)行、思想意識(shí)的轉(zhuǎn)變、指標(biāo)的落實(shí)、技能的提升、店容店貌的改變、市場(chǎng)份額的擴(kuò)大等六個(gè)方面。全力以赴完成年初制定的各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)指標(biāo)。
第十一篇 酒店賓館工作年終述職報(bào)告3100字
酒店賓館工作年終述職報(bào)告范文
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同仁:
大家下午好!
__年是我受飯店委派到__賓館工作的第一年,也是我自參加工作以來(lái)走得最為艱難的一年?;叵脒^(guò)去的一年,感慨萬(wàn)千,既有得到領(lǐng)導(dǎo)信任外派管理的欣慰,又有背井離鄉(xiāng)、拋家別子的凄涼;既有背靠飯店大家庭的自豪,又有寄人籬下、聽人使喚的失落;既有克服重重困難,偶獲成功的喜悅,又有通過(guò)辛苦勞作,不懈付出,但始終見效甚微的感傷。不管理怎么說(shuō),__年使我終身難忘,我從中得到了很好的鍛煉,并獲得了較大的進(jìn)步。在這里我要對(duì)給予我機(jī)會(huì)和信任的成總等飯店領(lǐng)導(dǎo)表示衷心的感謝,要對(duì)給予我關(guān)心和幫助的作為我堅(jiān)強(qiáng)后盾的同事們表示真誠(chéng)的謝意,也要對(duì)給予我理解與支持的我的家屬和朋友們表示深深的歉意。下面我把一年來(lái)的工作向大家作一簡(jiǎn)要匯報(bào),請(qǐng)大家對(duì)我的工作進(jìn)行評(píng)議,我真誠(chéng)的希望得到各位領(lǐng)導(dǎo)和同仁的批評(píng)和指正。
去年3月份,帶著成總等飯店領(lǐng)導(dǎo)的信任與重托,肩負(fù)管理公司各位股東的期望,我們管理小組一行四人進(jìn)駐到了__賓館,對(duì)其實(shí)施全面管理。當(dāng)時(shí)的__賓館,管理制度不健全,服務(wù)規(guī)范不統(tǒng)一,崗位職責(zé)不明確,賓館內(nèi)到處可見臟亂差的現(xiàn)象,員工思想煥散,百事待理。被任命為賓館執(zhí)行總經(jīng)理的我,深知肩上的壓力。當(dāng)管理小組進(jìn)駐后,首先從理順內(nèi)部管理關(guān)系,建立領(lǐng)導(dǎo)班子著手,對(duì)賓館內(nèi)部機(jī)構(gòu)設(shè)置進(jìn)行了調(diào)整,并對(duì)中層以上管理人員重新進(jìn)行了任命,組建了賓館領(lǐng)導(dǎo)決策班子,對(duì)賓館各位老總分管的工作進(jìn)行了明確,做到了分工負(fù)責(zé)。而后,為了嚴(yán)格執(zhí)行酒店行業(yè)貫行的層級(jí)管理制等工作制度,又相繼聘任了主管、領(lǐng)班等基層管理人員,并對(duì)各部門職責(zé)適當(dāng)進(jìn)行了調(diào)整,使賓館的經(jīng)營(yíng)和管理很快步入了正常的軌道。其次是制定工作計(jì)劃,明確了經(jīng)營(yíng)和“升星”同步走的思路。從“升星”方面,按照賓館藍(lán)藍(lán)“能快則快盡量快”的要求,很快就正式啟動(dòng)了升星的整改工作。在升星準(zhǔn)備過(guò)程中,為了讓管理人員更好的把握《旅游飯店星級(jí)的劃分及評(píng)定》標(biāo)準(zhǔn)相關(guān)內(nèi)容,對(duì)三星級(jí)旅游飯店有一個(gè)清楚的認(rèn)識(shí),我親自為賓館全體管理人員講授了星級(jí)的評(píng)定標(biāo)準(zhǔn)。為了讓升星整改工作更加系統(tǒng)化,我還認(rèn)真對(duì)照“三星級(jí)”飯店的條件,親自擬定印發(fā)了兩次整改表。在改造中,每個(gè)改造項(xiàng)目我都親臨現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo),督查落實(shí)。在大家的共同努力下,在短短的不到四個(gè)月的時(shí)間,賓館就順利通過(guò)了重慶和南川兩級(jí)星級(jí)評(píng)定機(jī)構(gòu)的檢查,成功榮膺“三星級(jí)”旅游飯店。在搞好升星整改工作的同時(shí),管理和服務(wù)工作也在不斷的加強(qiáng),一方面健全和完善相關(guān)管理制度,規(guī)范管理。自3月18日接手__賓館的管理至4月底40天的時(shí)間,我每天白天深入現(xiàn)場(chǎng),深入員工中了解和熟悉情況,晚上就坐下來(lái)擬定相關(guān)管理制度,然后提交董事長(zhǎng)辦公會(huì)討論通過(guò),賓館基本的管理制度在這段時(shí)間均得以出臺(tái),并在經(jīng)營(yíng)管理中得以實(shí)施。另外,我還親自修改編寫了《__賓館員工手冊(cè)》。各項(xiàng)管理制度及規(guī)定的出臺(tái),使全體管理人員和員工在管理和服務(wù)過(guò)程中做到“有法可依”,有效提高了賓館的管理水平。另一方面強(qiáng)化培訓(xùn),提高員工素質(zhì)及對(duì)客服務(wù)質(zhì)量。針對(duì)賓館員工已經(jīng)歷了數(shù)次管理模式變化的實(shí)際情況,賓館各個(gè)部門各個(gè)崗位都不同程度的存在著服務(wù)意識(shí)淡薄,禮節(jié)禮貌差,服務(wù)不規(guī)范等現(xiàn)象,我們管理小組進(jìn)入后,引導(dǎo)各部門根據(jù)實(shí)際情況擬定了部門培訓(xùn)計(jì)劃,在3月下旬至4月中旬期間,分別組織了儀容儀表、姿態(tài)風(fēng)度規(guī)范、電話禮節(jié)、行為規(guī)范等基礎(chǔ)知識(shí)培訓(xùn),組織了基本服務(wù)技能培訓(xùn),還組織了各項(xiàng)管理制度和《員工手冊(cè)》的培訓(xùn),使員工的服務(wù)技能和酒店意識(shí)明顯得以提高。在加強(qiáng)培訓(xùn)的同時(shí),我始終堅(jiān)持以質(zhì)量為中心,嚴(yán)格按照《賓館質(zhì)量管理暫行規(guī)定》,嚴(yán)把質(zhì)量關(guān),做到高標(biāo)準(zhǔn),嚴(yán)要求,賓館的對(duì)客服務(wù)質(zhì)量在較短的時(shí)間內(nèi)也有明顯提高。在經(jīng)營(yíng)中,我還不斷拓展思路,完善服務(wù)項(xiàng)目,盡快適應(yīng)了南川當(dāng)?shù)厥袌?chǎng),同時(shí)創(chuàng)新管理,從創(chuàng)收和節(jié)支上齊做文章,取得了一定的效果。
以上成績(jī)的取得,飽含著我?guī)锥嗟钠D難,更飽含著我無(wú)盡的辛酸。工作再苦再累無(wú)所謂,困難再大我也會(huì)想盡辦法努力去克服,但是我難以容下別人猜疑和誤解。記得在賓館升星準(zhǔn)備工作中,我愛業(yè)主方老總委派,也是出于工作的職能,到涪陵訂購(gòu)了一批印刷品,但后來(lái)受到老板的無(wú)端猜疑,以為我從中得到好多好處,還專門派人寫出了調(diào)查報(bào)告。實(shí)際上只有我本人才知道,為了更好的完成該項(xiàng)工作,價(jià)格我是一壓再壓,并通過(guò)關(guān)系予以賒購(gòu),提前了交貨期,我還曾由于校對(duì)到下午近3點(diǎn)鐘未吃中午飯而自己掏腰包請(qǐng)人吃飯。我從來(lái)未受過(guò)這樣的屈辱,我簡(jiǎn)直難以承受。曾經(jīng)一度,我的付出不能得到老板和相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)同,個(gè)中酸楚的滋味只有在夜深人靜時(shí)獨(dú)咽。在這里我要感謝管理小組的幾位成員,是我們的并肩戰(zhàn)斗才得以渡過(guò)難關(guān),成績(jī)的`取得,離不開你們的艱辛付出。經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的磨合,業(yè)主方老板也從開始的猜疑到現(xiàn)在的信任,我思想上的壓力也相對(duì)輕松了許多。
__年__賓館在集團(tuán)公司董事長(zhǎng)及飯店管理公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下,在賓館全體員工的共同努力下,面對(duì)種種不利因素,克服重重困難,緊緊把握穩(wěn)定、創(chuàng)新、發(fā)展的思路,不斷解放思想、搶抓機(jī)遇,以升“三星”為動(dòng)力,以質(zhì)量效益為核心,以強(qiáng)化管理為手段,以部門整合為轉(zhuǎn)折,規(guī)范了員工的儀容儀表,狠抓員工服務(wù)意思和業(yè)務(wù)技能的培訓(xùn),千方百計(jì)拓寬市場(chǎng),廣泛開展節(jié)能降耗,努力改善經(jīng)營(yíng)質(zhì)量,較好地完成了全年確定的各項(xiàng)目標(biāo)任務(wù)。同時(shí)賓館的管理也逐步在得到南川市各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)及各位賓館的認(rèn)同和贊許。
在一年的管理工作中,我認(rèn)真實(shí)踐自己的崗位職責(zé),做好職責(zé)所要求的各項(xiàng)工作,雖然有時(shí)因經(jīng)驗(yàn)的欠缺難以達(dá)到完美的效果,蛤我都盡力去做,力爭(zhēng)做到最好。在嚴(yán)以律己、以身作則方面,我盡自己的心力爭(zhēng)當(dāng)表率,我努力做到不以老總身份自居,不搞特殊化,與同事們同甘共苦。經(jīng)常下到基層和員工們一起搬移桌椅、遞茶送水、傳菜值臺(tái)。我真的以為,和大家干在一起,我既學(xué)到了不少東西,也能及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,還感到非常的充實(shí)。
我經(jīng)常在想,以我的經(jīng)驗(yàn)和閱歷,離一個(gè)酒店老總的要求還有一定的差距,我只有以高度的事業(yè)心和對(duì)飯店事業(yè)獻(xiàn)身的精神來(lái)彌補(bǔ)閱歷和經(jīng)驗(yàn)的不足。我時(shí)時(shí)注意自己的角色和形象,秉承更嚴(yán)、更高、更好的指導(dǎo)思想,以實(shí)實(shí)在在干事,干實(shí)實(shí)在在事的工作作風(fēng),嚴(yán)格要求自己,認(rèn)真扎實(shí)的干好每一項(xiàng)工作。同時(shí),我深知學(xué)習(xí)的重要性,我抓住一切機(jī)會(huì),向書本學(xué),向上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)學(xué),向同事們學(xué),走出去向外學(xué),用科學(xué)的理論、上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)成功的管理經(jīng)驗(yàn)、同事們現(xiàn)在的業(yè)務(wù)總結(jié)以及其他酒店先進(jìn)的管理經(jīng)驗(yàn)來(lái)充實(shí)和完善自己。
回顧一年來(lái)的履職經(jīng)歷,雖然充滿了幾多艱辛,但我確實(shí)感到很充實(shí),我和員工們一起并肩戰(zhàn)斗,不僅增加了感情,建立了友誼,也獲得了許多有益的啟示,工作和管理能力也得到了一定的提高??偨Y(jié)一年來(lái)的工作,我覺(jué)得有所得也有所失,不足之處主要表現(xiàn)在三個(gè)方面,這也是本人努力的方向。一是要提高認(rèn)識(shí)水平。特別是對(duì)工作中可能出現(xiàn)的問(wèn)題和困難,要注重從總體上把握,增強(qiáng)工作的預(yù)見性,同時(shí)要注意防止頭腦發(fā)熱,處理事情簡(jiǎn)單化,時(shí)刻保持強(qiáng)烈的憂患意識(shí);二是要防止急于求。,對(duì)工作的部署和要求,要充分尊重現(xiàn)實(shí),體現(xiàn)層次性,區(qū)別對(duì)待,循序漸進(jìn),避免“一刀切”,“一律化”;三是要避免苛求于人。對(duì)工作總體上高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求是無(wú)可厚非的,但在一些具體問(wèn)題上不能事事都要求完美,因人、因事、因時(shí)要體現(xiàn)區(qū)別,以避免無(wú)意中傷害員工們的積極性,要注重把人才發(fā)揮好,保護(hù)好,營(yíng)造出一種生機(jī)勃勃的良好局面。
最后我想說(shuō),如果說(shuō)我所在的__賓館工作有一定的成績(jī),如果說(shuō)我個(gè)人的工作還有點(diǎn)成效的話,這要?dú)w功于全體員工的共同努力,我要再次感謝我的上級(jí)們對(duì)我的培養(yǎng)和幫助,感謝各位同仁對(duì)我工作的理解和支持。
謝謝大家
第十二篇 鎮(zhèn)長(zhǎng)工作年終述職報(bào)告4700字
鎮(zhèn)長(zhǎng)工作年終述職報(bào)告
本人從20××年2月至今擔(dān)任桂頭鎮(zhèn)鎮(zhèn)長(zhǎng),三年多來(lái),認(rèn)真貫徹“三個(gè)代表”重要思想和科學(xué)發(fā)展觀,牢記“群眾利益無(wú)小事”,以穩(wěn)定一方秩序,繁榮一方經(jīng)濟(jì),富裕一方百姓為己任,團(tuán)結(jié)和帶領(lǐng)廣大干部職工,知難而上,銳意進(jìn)取,努力做到萬(wàn)事民為先,真正沉下身子,深入實(shí)際,扎實(shí)開展各項(xiàng)工作,以最真的心、最深的情、的力,解民憂、排民難、謀民利,全心全意為桂頭鎮(zhèn)經(jīng)濟(jì)和社會(huì)各項(xiàng)事業(yè)又好又快發(fā)展作出辛勤的努力。回顧三年多來(lái)的工作與生活,深刻感受到自身實(shí)踐理論水平和駕馭工作的能力等綜合素質(zhì)都有了較大的提高,現(xiàn)總結(jié)如下:
一、加強(qiáng)學(xué)習(xí),不斷提高政治思想素質(zhì)
為官必須為民,立身首先立德。作為一位鄉(xiāng)鎮(zhèn)主要領(lǐng)導(dǎo)干部,我首先樹立的是“形勢(shì)逼人,不進(jìn)則退;任務(wù)逼人,不學(xué)則退”的緊迫感,深入學(xué)習(xí)“三個(gè)代表”重要思想和科學(xué)發(fā)展觀,積極參加市、縣組織的各種領(lǐng)導(dǎo)干部學(xué)習(xí)班、培訓(xùn)班,從而進(jìn)一步提高政策理論水平和政德素質(zhì),切實(shí)加強(qiáng)自身修養(yǎng)。盡管工作繁忙,仍然擠出時(shí)間加強(qiáng)學(xué)習(xí),堅(jiān)持在干中學(xué),在學(xué)中干,防止淺嘗輒止,堅(jiān)持深入農(nóng)村,貼近群眾,了解社情民意,從實(shí)踐中學(xué),從群眾中學(xué),掌握了不少關(guān)于桂頭農(nóng)村發(fā)展的民情材料,如農(nóng)業(yè)特色項(xiàng)目發(fā)展、工業(yè)發(fā)展存在的優(yōu)勢(shì)與問(wèn)題、民風(fēng)好強(qiáng)好斗的緣由及解決辦法、中心鎮(zhèn)建設(shè)的機(jī)遇與挑戰(zhàn)等,通過(guò)綜合、分析、研究,逐步形成自己決策的重要依據(jù),本人所撰寫調(diào)研文章《桂頭鎮(zhèn)耕地摞荒的原因及對(duì)策》還有幸獲得20××年韶關(guān)市“科學(xué)發(fā)展大家談?wù)魑摹倍泉?jiǎng)。本人認(rèn)為,只有孜孜不倦地學(xué)習(xí)新知識(shí)并應(yīng)用于實(shí)踐,并從實(shí)踐中不斷學(xué)習(xí)總結(jié),才能更好地履行好自己的職責(zé),才能造福一方群眾,才能做到讓組織放心,讓領(lǐng)導(dǎo)放心,讓群眾滿意。
二、擺準(zhǔn)位置,不斷提高駕馭全局工作的能力
桂頭鎮(zhèn)工作量很大,人員很復(fù)雜,事務(wù)特別多,本人在工作中擺準(zhǔn)位置、選準(zhǔn)角度,堅(jiān)持黨委書記是決策的第一責(zé)任人,鎮(zhèn)長(zhǎng)是執(zhí)行決策的第一責(zé)任人。以“團(tuán)結(jié)出凝聚力,團(tuán)結(jié)出戰(zhàn)斗力,和諧也是生產(chǎn)力”為指導(dǎo)思想,擺脫名韁利鎖的羈絆,堅(jiān)持做到胸懷大局,不利于團(tuán)結(jié)的話不說(shuō),不利于團(tuán)結(jié)的事不做,把心思用在工作上,把精力用在事業(yè)上,可以說(shuō)我的一言一行關(guān)系到班子的整體形象,僅以一人之功利導(dǎo)致班子的渙散是不足以稱道的,所以在政府工作的實(shí)踐中,堅(jiān)決貫徹好民主集中制,充分調(diào)動(dòng)政府一班人的工作積極性,使政府工作人員既當(dāng)主角,又當(dāng)配角,相互補(bǔ)臺(tái),同唱一臺(tái)戲。作為政府工作的主要負(fù)責(zé)人,我始終堅(jiān)持總攬工作大局,但不包攬一切,放手更放心地讓各位分管領(lǐng)導(dǎo)班子成員抓好本職工作,對(duì)班子成員平時(shí)多一些關(guān)心指導(dǎo),少一些批評(píng)指責(zé),多一些商量溝通,少出現(xiàn)內(nèi)耗。抓全面工作并不意味著“事無(wú)巨細(xì),事必躬親”,放手讓大家去干,讓他們感覺(jué)到位子是實(shí)的,權(quán)力是真的,功勞是大家的,責(zé)任是自己的,這樣才能充分調(diào)動(dòng)他們的工作積極性,上對(duì)縣委、縣政府負(fù)責(zé),下為全鎮(zhèn)干部職工和百姓分憂,做到通力合作不分家,充分發(fā)揮班子的整體效能,努力在班子內(nèi)部形成關(guān)系融洽、互相尊重、互相支持、團(tuán)結(jié)共事的和諧局面。
三、克勤克儉,在繁雜的事務(wù)中提高工作效率
桂頭鎮(zhèn)相對(duì)來(lái)說(shuō),事務(wù)比較多,各種社會(huì)矛盾也多,集“工、農(nóng)、商、學(xué)、兵”為一體,群眾好強(qiáng)、好斗的民風(fēng)是一個(gè)突出的特點(diǎn)。如何穩(wěn)定一方,造福一方,如何完成各項(xiàng)工作任務(wù),如何提高工作效率,本人和書記一起研究制定了干部職工早上8:30上班簽到制度,并帶頭遵守執(zhí)行;為避免“走讀”現(xiàn)象,提高突發(fā)事件應(yīng)急處理能力,我們規(guī)定上班期間除星期三和星期五晚上外,要求領(lǐng)導(dǎo)班子成員晚上要在鎮(zhèn)政府住宿值班。在鎮(zhèn)主要領(lǐng)導(dǎo)的帶頭執(zhí)行下,干部職工的組織紀(jì)律性明顯增強(qiáng),取得了良好的效果。鎮(zhèn)長(zhǎng)的主要工作就是圍繞鎮(zhèn)委的各項(xiàng)決策“落實(shí),落實(shí),再落實(shí)”,為切實(shí)把各項(xiàng)工作落到實(shí)處,不流于形式,不走過(guò)場(chǎng),不出亂子,本人根據(jù)實(shí)際制作了《桂頭鎮(zhèn)工作落實(shí)情況表》,明確工作事項(xiàng)、主要內(nèi)容、責(zé)任人、完成時(shí)間等,要求責(zé)任領(lǐng)導(dǎo)按時(shí)、按質(zhì)完成,及時(shí)反饋,定時(shí)跟蹤督導(dǎo),逐一抓好落實(shí),切實(shí)做到事務(wù)多而有條,工作忙而不亂,從而提高工作效率,取得了明顯成效。
四、團(tuán)結(jié)進(jìn)取,扎實(shí)推進(jìn)桂頭鎮(zhèn)經(jīng)濟(jì)社會(huì)又好又快發(fā)展
××?xí)浽?jīng)說(shuō)過(guò),作為一名黨的領(lǐng)導(dǎo)干部必須去的三個(gè)地方,即“最困難的地方、群眾意見最多的地方、工作推不開的地方”,我對(duì)這段話感觸極深,自己身為一名鄉(xiāng)鎮(zhèn)領(lǐng)導(dǎo)干部,接觸最多的是農(nóng)村工作,如何關(guān)心百姓疾苦,常懷為民之心是對(duì)黨員干部的考驗(yàn),尤其桂頭鎮(zhèn)曾經(jīng)受過(guò)20××年超八百年一遇的“7.15”特大洪災(zāi),鎮(zhèn)區(qū)及相當(dāng)部分農(nóng)村百?gòu)U待興,任重道遠(yuǎn)。為此,我在實(shí)踐中堅(jiān)持“一線工作法”,即“干部深入到一線,問(wèn)題解決在一線,工作落實(shí)在一線,作風(fēng)體現(xiàn)在一線”,把群眾關(guān)心的熱點(diǎn)、難點(diǎn)、焦點(diǎn)問(wèn)題緊緊抓在手上,力所能及解決好各種問(wèn)題。三年多來(lái),充分發(fā)揮班子的集體智慧和力量,牢固樹立和落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀,克服各種不利因素的影響,制定并認(rèn)真落實(shí)“農(nóng)業(yè)穩(wěn)鎮(zhèn)、工業(yè)立鎮(zhèn)、商貿(mào)活鎮(zhèn)、和諧興鎮(zhèn)”發(fā)展戰(zhàn)略,一切從實(shí)際出發(fā),扎實(shí)做好各項(xiàng)工作,取得了一定的成績(jī),得到了上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和有關(guān)部門的充分肯定和群眾的廣泛贊揚(yáng)。
一是堅(jiān)持“抓維穩(wěn)也是抓生產(chǎn)力”,社會(huì)風(fēng)氣逐步好轉(zhuǎn)。根據(jù)本地實(shí)際,我鎮(zhèn)把維穩(wěn)工作擺在黨委、政府工作的重中之重切實(shí)抓緊抓實(shí)抓好,逢會(huì)必講,要求下鄉(xiāng)領(lǐng)導(dǎo)和工作組要多進(jìn)農(nóng)村,深入了解群眾的生產(chǎn)生活情況,掌握民情,及時(shí)幫群眾切實(shí)解決一些實(shí)際困難和問(wèn)題,認(rèn)真排查各種矛盾糾紛,按照公平、公正、公道的原則,依法依規(guī)解決一些社會(huì)矛盾,及時(shí)化解各種糾紛,發(fā)現(xiàn)不穩(wěn)定因素,想方設(shè)法處理好,把問(wèn)題解決在萌芽狀態(tài),本人和書記也親自處理一些比較復(fù)雜的問(wèn)題,如莫家村重建家園分房不公問(wèn)題、船民新村房屋質(zhì)量問(wèn)題、松圍村與枧永圍村村民差點(diǎn)打群架問(wèn)題等,比較有效地維護(hù)了社會(huì)穩(wěn)定。為轉(zhuǎn)變桂頭群眾好爭(zhēng)、好強(qiáng)、好斗、好勝的風(fēng)氣,我們以創(chuàng)建“教育強(qiáng)鎮(zhèn)”為載體,跳出教育談教育,在抓好學(xué)校教育的同時(shí),在全鎮(zhèn)進(jìn)行全民教育,積極引導(dǎo)廣大人民群眾講文明、講道理、講法制,摒棄動(dòng)不動(dòng)就打架斗毆的不良風(fēng)氣,取得初步的成效。
二是創(chuàng)新工作方法,計(jì)劃生育工作水平穩(wěn)中提高。和書記一起積極爭(zhēng)取資金,興建了一棟面積1000平方米符合國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)的計(jì)生服務(wù)樓,充實(shí)了設(shè)備,大大改善了計(jì)生工作環(huán)境,提高了服務(wù)水平;不斷創(chuàng)新計(jì)生宣傳工作方式,設(shè)置永久性宣傳欄人性化內(nèi)容取代過(guò)去生硬的內(nèi)容,本人還親自編印了5000份《細(xì)算計(jì)生經(jīng)濟(jì)賬,平安過(guò)好每一天》公開信,將實(shí)行計(jì)劃生育的好處,和違反計(jì)劃生育的壞處羅列出來(lái),讓群眾進(jìn)行實(shí)在的對(duì)比,從而提高群眾自覺(jué)遵守計(jì)生法的意識(shí),積極營(yíng)造法治、和諧的計(jì)生工作環(huán)境;狠抓計(jì)生經(jīng)常性工作,嚴(yán)格執(zhí)行層級(jí)動(dòng)態(tài)管理機(jī)制,對(duì)相關(guān)人員和各村(居)委工作情況進(jìn)行獎(jiǎng)罰,促進(jìn)計(jì)生工作水平上一個(gè)新臺(tái)階。20××年,我鎮(zhèn)計(jì)生工作升為一類鎮(zhèn)管理。
三是大力推進(jìn)中心鎮(zhèn)建設(shè),鎮(zhèn)區(qū)功能不斷健全。通過(guò)多方共同努力,爭(zhēng)取興建了桂頭自來(lái)水廠,大力實(shí)施農(nóng)村安全飲用水工程,切實(shí)解決廣大干部群眾長(zhǎng)期飲用污染水、苦咸水的問(wèn)題,改變桂頭人民“住在河邊喝水難”的歷史,保障廣大干部群眾的身體健康;爭(zhēng)取資金動(dòng)工興建了桂頭防洪堤工程,提高鎮(zhèn)區(qū)防洪能力,保護(hù)好群眾的生命財(cái)產(chǎn)安全;投入資金新建了一間公廁,解決群眾趕集如廁難問(wèn)題,保持鎮(zhèn)區(qū)公共衛(wèi)生;維修擴(kuò)大了農(nóng)貿(mào)市場(chǎng),為群眾提供一個(gè)出售農(nóng)產(chǎn)品的場(chǎng)所,并且有一個(gè)安全的交易場(chǎng)所。扎實(shí)開展鄉(xiāng)村“清潔美”工程,積極籌措資金,對(duì)年久失修,破爛不堪的鎮(zhèn)區(qū)街道進(jìn)行改造,對(duì)兩邊人行道全面鋪上彩色步行方磚,在鎮(zhèn)區(qū)及主要公路旁村道口建設(shè)了100多個(gè)垃圾池,在鎮(zhèn)區(qū)街道設(shè)置了80多個(gè)垃圾桶,購(gòu)置了2臺(tái)用來(lái)清運(yùn)垃圾的拖拉機(jī),制定了系統(tǒng)的鎮(zhèn)區(qū)城監(jiān)管理制度、衛(wèi)生管理和保潔制度,設(shè)置了60多盞路燈,方便群眾夜間行走,在鎮(zhèn)區(qū)種植了近400棵樹苗,進(jìn)一步綠化鎮(zhèn)區(qū)。通過(guò)加大投入,狠抓公共服務(wù)設(shè)施建設(shè),桂頭鎮(zhèn)鎮(zhèn)區(qū)規(guī)模不斷擴(kuò)大,城鎮(zhèn)功能不斷健全,檔次品味不斷提高,正在向環(huán)境優(yōu)美,宜居、宜商中心鎮(zhèn)邁進(jìn)。
四是大力調(diào)整農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu),促進(jìn)農(nóng)民增收和農(nóng)村經(jīng)濟(jì)發(fā)展。加大投入加強(qiáng)農(nóng)業(yè)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè),“7.15”超八百年一遇的洪災(zāi)損毀了大量的農(nóng)田水利設(shè)施,從實(shí)際出發(fā),因地制宜投入資金逐步對(duì)受損的水渠、陂頭組織進(jìn)行維修改造,解決群眾生產(chǎn)生活用水問(wèn)題,促進(jìn)農(nóng)業(yè)增效,農(nóng)民增收;積極引導(dǎo)和幫扶群眾發(fā)展特色農(nóng)業(yè),如楊溪天鵝堂果場(chǎng)、陽(yáng)陂、小凱種植烤煙等,在全鎮(zhèn)基本形成了“東菜、南谷、西瓜、北果、中魚”的農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)布局。
五是統(tǒng)籌協(xié)調(diào),社會(huì)各項(xiàng)事業(yè)全面進(jìn)步。三年多來(lái),本人倡導(dǎo)提出爭(zhēng)創(chuàng)韶關(guān)市首批“教育強(qiáng)鎮(zhèn)”活動(dòng),中小學(xué)校基礎(chǔ)設(shè)施不斷完善,在中考中桂頭中學(xué)成績(jī)名列全縣前茅,在全鎮(zhèn)中小學(xué)生中廣泛開展“感恩,明理”征文、演講比賽,效果顯著,桂頭的不良社會(huì)風(fēng)氣逐步得到轉(zhuǎn)變,文明水平不斷提高。特別是四川省汶川縣發(fā)生強(qiáng)烈地震后,桂頭群眾紛紛伸出援助之手,踴躍捐款10多萬(wàn)元向?yàn)?zāi)區(qū)同胞獻(xiàn)愛心,以自己的實(shí)際行動(dòng),回報(bào)社會(huì),感恩社會(huì)。在20××年第__屆縣運(yùn)動(dòng)會(huì)中,我鎮(zhèn)取得了男子籃球第一名,女子乒乓球第一名,男子乒乓球第三名,女子拔河第三名及團(tuán)體總分第二名的佳績(jī);20××年,我鎮(zhèn)龍舟隊(duì)參加韶關(guān)市“國(guó)土杯”國(guó)際龍舟邀請(qǐng)賽,獲得第三名好成績(jī)。新型農(nóng)村合作醫(yī)療覆蓋面95%以上。三年來(lái),我鎮(zhèn)榮獲韶關(guān)市第一批“教育強(qiáng)鎮(zhèn)”稱號(hào),正在迎接廣東省“教育強(qiáng)鎮(zhèn)”評(píng)估驗(yàn)收,被縣評(píng)為“安全生產(chǎn)先進(jìn)單位”、“征兵工作先進(jìn)單位”、“綜治工作先進(jìn)單位”。
五、勤政廉政,樹立領(lǐng)導(dǎo)干部的良好形象
廉潔自律是黨對(duì)各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)干部的一貫要求,作為一名鎮(zhèn)長(zhǎng),如何運(yùn)用好、發(fā)揮好手中的權(quán)力關(guān)鍵取決于對(duì)權(quán)力的認(rèn)識(shí),我始終認(rèn)為,權(quán)力是一柄雙刃劍,發(fā)揮權(quán)力可以安鎮(zhèn)興農(nóng),濫用權(quán)力則貽害無(wú)窮,為此我堅(jiān)持做到“四?!保阂皇浅P逓檎拢鬃釉啤盀檎缘?,譬如北辰,居其所而眾星拱之”,所以為政之首是要樹立“官德”,也就是說(shuō)要時(shí)刻牢記全心全意為人民服務(wù)的宗旨,把穩(wěn)定一方發(fā)展經(jīng)濟(jì)作為各項(xiàng)工作的重頭戲;二是常懷律己之心,就是要自重、自省、自警、自勵(lì),要慎權(quán)、慎獨(dú)、慎欲、慎情,管住自己的嘴,不該吃的不吃、管住自己的手,不該拿的不拿、管住自己的腿,不該去的地方不去;三是常思貪欲之害,老子說(shuō)“禍莫大于不知足,咎莫大于欲得”,在自律面前,要求別人做到的自己首先做到,要求別人不做的自己堅(jiān)決不做,防微以杜漸。四是常棄非分之想,一個(gè)人難免有非分之想,關(guān)鍵看是否能做到“克己”,我把自己所做的每項(xiàng)工作和為群眾為他人所辦的每件事情,都當(dāng)成自己應(yīng)盡的責(zé)任,當(dāng)成是一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)干部為人民服務(wù)的具體表現(xiàn),從而用自己的行動(dòng)維護(hù)了黨在群眾中的形象,贏得了干部群眾的良好口碑。
三年多來(lái),本人與鎮(zhèn)各班子成員和廣大干部職工同舟共濟(jì),克難攻艱,較好樹立了桂頭鎮(zhèn)干部隊(duì)伍團(tuán)結(jié)奮進(jìn)的形象;切實(shí)做好綜治信訪維穩(wěn)工作,認(rèn)真開展“教育強(qiáng)鎮(zhèn)”創(chuàng)建活動(dòng),促進(jìn)不良社會(huì)風(fēng)氣轉(zhuǎn)變,逐步改變了桂頭鎮(zhèn)“幾乎每年都有大規(guī)模群體斗毆事件”的歷史;依法依規(guī),耐心調(diào)解,比較妥善地處理好了“7.15”超八百年一遇特大洪災(zāi)遺留問(wèn)題;加強(qiáng)協(xié)調(diào),扎實(shí)推進(jìn)自來(lái)水工程,切實(shí)改變桂頭人民“住在河邊喝水難”的歷史;積極籌措資金,加強(qiáng)公共服務(wù)設(shè)施建設(shè),將桂頭初步打造成環(huán)境優(yōu)美,宜居、宜商的中心鎮(zhèn)。目前,桂頭鎮(zhèn)正以嶄新的態(tài)勢(shì)迎接新一輪快速發(fā)展潮的到來(lái)。
在肯定成績(jī)的同時(shí),我清醒地看到自己在思想上、工作上還存在一定的問(wèn)題和不足,與領(lǐng)導(dǎo)的要求、與形勢(shì)的發(fā)展、與同志們的期望還有一定差距。一是桂頭鎮(zhèn)工作涉及面廣,在掌握情況方面需要大量的時(shí)間和精力;二是推進(jìn)政府工作,開拓創(chuàng)新的步子邁得還不夠大,對(duì)新形勢(shì)下政府工作的特點(diǎn)、規(guī)律有待于深入的研究。三是桂頭事務(wù)復(fù)雜,突發(fā)情況多,尖銳矛盾多,工作還不夠大膽。
本人要繼續(xù)加強(qiáng)政策理論學(xué)習(xí)和從實(shí)踐中學(xué)習(xí),努力提高自身綜合素質(zhì)和工作水平,高標(biāo)準(zhǔn),嚴(yán)要求,創(chuàng)造性地開展工作,為桂頭鎮(zhèn)經(jīng)濟(jì)建設(shè)和社會(huì)各項(xiàng)事業(yè)又好又快發(fā)展作出更大的貢獻(xiàn)。