2024年個(gè)人年終述職報(bào)告怎么寫(xiě)
1. 回顧過(guò)去一年的工作經(jīng)歷：從年初到年末，列出主要的工作項(xiàng)目和責(zé)任，包括完成的任務(wù)、參與的項(xiàng)目、達(dá)成的業(yè)績(jī)等。確保每個(gè)點(diǎn)都是具體的，例如，“負(fù)責(zé)了x項(xiàng)目的市場(chǎng)推廣，實(shí)現(xiàn)了y%的銷(xiāo)售增長(zhǎng)”。
2. 描述工作成就：詳細(xì)闡述你在這些任務(wù)中取得的成就，可以包括數(shù)字、數(shù)據(jù)和具體事例，以證明你的貢獻(xiàn)。例如，“通過(guò)優(yōu)化客戶(hù)服務(wù)體系，提高了客戶(hù)滿(mǎn)意度至98%”。
3. 分享學(xué)習(xí)和成長(zhǎng)：提及你在過(guò)去一年中學(xué)到的新技能、知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)，以及這些如何幫助你提升工作效率和質(zhì)量。例如，“參加了z專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)，提升了數(shù)據(jù)分析能力”。
4. 面對(duì)挑戰(zhàn)和困難：誠(chéng)實(shí)地討論遇到的問(wèn)題和挑戰(zhàn)，以及你是如何應(yīng)對(duì)和解決的。例如，“在q項(xiàng)目中遇到了供應(yīng)鏈問(wèn)題，通過(guò)協(xié)調(diào)資源和改進(jìn)流程，成功縮短了交貨時(shí)間”。
5. 展望未來(lái)：提出你的職業(yè)發(fā)展目標(biāo)和計(jì)劃，以及你打算如何實(shí)現(xiàn)它們。例如，“計(jì)劃在下一年提升領(lǐng)導(dǎo)力，準(zhǔn)備參加m管理課程”。
開(kāi)頭結(jié)尾怎么寫(xiě)
開(kāi)頭部分：
1. 簡(jiǎn)單問(wèn)候：以禮貌的開(kāi)場(chǎng)白開(kāi)始，例如，“尊敬的領(lǐng)導(dǎo)，親愛(ài)的團(tuán)隊(duì)成員，大家好！”
2. 自我介紹：簡(jiǎn)要介紹自己的職位和工作領(lǐng)域，例如，“我是公司市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)部門(mén)的李華”。
3. 表達(dá)感激：對(duì)團(tuán)隊(duì)和管理層的支持表示感謝，例如，“感謝大家在過(guò)去一年中的支持與合作，讓我有機(jī)會(huì)成長(zhǎng)和進(jìn)步”。
正文結(jié)束部分：
1. 總結(jié)關(guān)鍵點(diǎn)：回顧述職報(bào)告的主要內(nèi)容，但避免使用“總結(jié)”一詞，可以說(shuō)，“回顧這一年，我在……，收獲了……，同時(shí)也面臨了……”。
2. 強(qiáng)調(diào)承諾：表達(dá)對(duì)未來(lái)工作的決心和承諾，例如，“我將繼續(xù)全力以赴，致力于實(shí)現(xiàn)我們的共同目標(biāo)”。
3. 結(jié)束語(yǔ)：以積極、謙遜的態(tài)度結(jié)束，例如，“期待新的一年，我們攜手共進(jìn)，共創(chuàng)輝煌。謝謝大家！”
2024年個(gè)人年終述職報(bào)告范文
第一篇 2024年最新個(gè)人年終述職報(bào)告1900字
各位領(lǐng)導(dǎo)、同志們：
你們好，我叫___，20__年8月我來(lái)到演馬莊礦工作，在演馬莊礦的三年多，我學(xué)會(huì)了很多書(shū)本上沒(méi)有的經(jīng)驗(yàn)，掌握了很多實(shí)踐技能，這三年我的進(jìn)步與成長(zhǎng)與領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)愛(ài)、同事的團(tuán)結(jié)協(xié)作是分不開(kāi)的。這次對(duì)我來(lái)說(shuō)，是一個(gè)積極反省自身的不足和接受領(lǐng)導(dǎo)的批評(píng)指正的機(jī)會(huì)，是一個(gè)可以與同事們一起討論瓦斯防治業(yè)務(wù)的機(jī)會(huì)，更是我提高技術(shù)水平的一次機(jī)會(huì)。
回顧在近一年的工作，我發(fā)現(xiàn)了自身的很多不足，借此機(jī)會(huì)，希望領(lǐng)導(dǎo)和同志們給予批評(píng)與指正：
第一，學(xué)習(xí)態(tài)度不端正，作為技術(shù)員，理論技術(shù)是我的長(zhǎng)項(xiàng)，可是我沒(méi)有抱著謙虛的態(tài)度去繼續(xù)學(xué)習(xí)，理論知識(shí)掌握不精進(jìn)，沒(méi)有更深層次的去鉆研。對(duì)上級(jí)政策、文件和精神學(xué)習(xí)時(shí)間不夠，學(xué)習(xí)深度不夠，認(rèn)識(shí)理解還不是很到位。
第二，工作方法上，有很多需要提高，比如，與職工群眾的交流不夠，沒(méi)有及時(shí)深入職工之間了解所需所求。工作中有時(shí)心急氣躁，沒(méi)能夠注意方式和方法，不夠沉穩(wěn)練達(dá)。
第三，思想認(rèn)識(shí)不到位，轉(zhuǎn)變觀念不及時(shí)，不能積極地適應(yīng)新形勢(shì)的變化。
面對(duì)新的形勢(shì)，我必須深刻認(rèn)識(shí)到自身的不足，認(rèn)真的改正，降低姿態(tài)，審時(shí)度勢(shì)，腳踏實(shí)地應(yīng)對(duì)“區(qū)域瓦斯治理三年規(guī)劃”的發(fā)展要求。
我們焦作礦區(qū)地質(zhì)條件復(fù)雜，瓦斯治理難度大，瓦斯問(wèn)題已成為嚴(yán)重制約演馬莊礦安全高效發(fā)展的核心問(wèn)題和重要瓶頸。學(xué)習(xí)淮南、更新觀念、痛下決心、完善機(jī)制，確保在低瓦斯條件下開(kāi)采，實(shí)現(xiàn)安全生產(chǎn)良性循環(huán)，可持續(xù)發(fā)展，切實(shí)夯實(shí)企業(yè)安全發(fā)展的根基，已成為河南煤業(yè)化工集團(tuán)全體干部員工的共同意識(shí)和自覺(jué)行動(dòng)。
2024年，是集團(tuán)公司“三年瓦斯區(qū)域治理規(guī)劃”的開(kāi)篇之年，也是演馬莊礦調(diào)整轉(zhuǎn)型的一年，這些目標(biāo)對(duì)我來(lái)說(shuō)是振奮，更是責(zé)任與鞭策。九里山的事故，至今仍然警醒著我們，我相信，這血的教訓(xùn)必將時(shí)時(shí)刻刻提醒我們，瓦斯防治的重要性和緊迫性，做不好瓦斯防治，我們將被釘在歷史的恥辱柱上，對(duì)不起黨，對(duì)不起人民，對(duì)不起關(guān)心我們的家人。
瓦斯治理技術(shù)是保證，作為技術(shù)工程人員，應(yīng)當(dāng)敢于挑戰(zhàn)重?fù)?dān)。
首先要從思想意識(shí)上有個(gè)徹底的轉(zhuǎn)變，要認(rèn)識(shí)到“瓦斯不治，礦無(wú)寧日”，但是瓦斯是可以治理而且是必須治理的，現(xiàn)在我們面臨的形勢(shì)“不是治不治，而是必須治，怎么治，產(chǎn)量為治理讓讓路”，要主動(dòng)超前治理，要堅(jiān)持“生命至高無(wú)上，安全生產(chǎn)第一”的最高信條，把瓦斯治理工程當(dāng)作生命工程、責(zé)任工程和良心工程，樹(shù)立適應(yīng)新形勢(shì)發(fā)展需要的瓦斯防治先進(jìn)理念。對(duì)此，我認(rèn)真研讀了《河南煤業(yè)化工集團(tuán)高突礦井瓦斯綜合治理綱要》，通過(guò)學(xué)習(xí)我深刻認(rèn)識(shí)“治理瓦斯就是解放生產(chǎn)力，治好瓦斯就是發(fā)展生產(chǎn)力”這句要求，未來(lái)礦井發(fā)展不僅是以煤炭產(chǎn)量為標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)煤層氣的治理利用將成為新的增長(zhǎng)點(diǎn)。瓦斯治理不再以消極的抽放為目的，要到達(dá)瓦斯利用，主動(dòng)抽采，煤與瓦斯共采，治理與利用并重的目標(biāo)。
作為工程技術(shù)人員，要多動(dòng)腦，勤思考，積極適應(yīng)新形勢(shì)，新要求：
第一，嚴(yán)格要求自己，轉(zhuǎn)變思想觀念、轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)、改變以往的習(xí)慣，多學(xué)習(xí)，多思考，及時(shí)補(bǔ)充新的理論知識(shí)，掌握好新的技術(shù)，對(duì)于瓦斯治理方面的理論知識(shí)要系統(tǒng)鉆研，不能只停留在表面，多聯(lián)系實(shí)際，加強(qiáng)與其他工程技術(shù)人員的交流學(xué)習(xí)。
第二，嚴(yán)格現(xiàn)場(chǎng)技術(shù)管理，狠抓安全技術(shù)措施的落實(shí)，及時(shí)深入現(xiàn)場(chǎng)，制定作業(yè)規(guī)程；根據(jù)現(xiàn)場(chǎng)條件變化，及時(shí)制定補(bǔ)充措施，并認(rèn)真貫徹執(zhí)行?，F(xiàn)場(chǎng)遇到問(wèn)題現(xiàn)場(chǎng)解決，把隱患消滅在萌芽中；進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)學(xué)習(xí)，向有豐富經(jīng)驗(yàn)的老工人學(xué)習(xí)，以提高自身的素質(zhì)。并根據(jù)實(shí)際情況，在周一、二的技術(shù)課和安全活動(dòng)課上加強(qiáng)員工培訓(xùn)。
第三，加強(qiáng)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)和精細(xì)化管理，嚴(yán)格執(zhí)行作業(yè)規(guī)程的標(biāo)準(zhǔn)。施工時(shí)，嚴(yán)把工程質(zhì)量關(guān)，現(xiàn)場(chǎng)落實(shí)好，如中線棚距扎角連網(wǎng)裱褙、管線吊掛、環(huán)境衛(wèi)生、材料碼放等等，必須符合要去，要高標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)要求，做到鐵制度、硬執(zhí)行。
第四，嚴(yán)格做好瓦斯治理工作。嚴(yán)格執(zhí)行區(qū)域防突措施和局部防突措施，打鉆時(shí)，瓦斯排放孔必須打到位，確保防突措施落實(shí)到位。
第五，加強(qiáng)對(duì)員工的瓦斯知識(shí)培訓(xùn)教育和瓦斯治理先進(jìn)理念的培訓(xùn)，提高員工的瓦斯防治意識(shí)。“區(qū)域不消突不進(jìn)煤巷，抽采不達(dá)標(biāo)不能組織生產(chǎn)”，“瓦斯超限就是事故”“瓦斯事故是可以預(yù)防和避免的”；瓦斯治理理念理解不清，防突措施落實(shí)不到位，不允許施工。
第六，由于2024年，煤巷掘進(jìn)工作面少，我區(qū)從煤巷掘進(jìn)變?yōu)閹r巷巷修，面臨著新崗位新知識(shí)的學(xué)習(xí)培訓(xùn)。首先我自己學(xué)習(xí)好轉(zhuǎn)崗技能理論知識(shí)，其次做好職工的轉(zhuǎn)崗培訓(xùn)，積極做好面對(duì)大局的轉(zhuǎn)崗技術(shù)準(zhǔn)備。
總之，在新的形勢(shì)和要求下，我會(huì)認(rèn)真作好技術(shù)工作和安全工作、為集團(tuán)公司的區(qū)域瓦斯治理規(guī)劃、演馬莊礦的發(fā)展，做出自己最大的努力。
第二篇 xxxx年護(hù)士個(gè)人年終述職報(bào)告900字
尊敬的醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)：
我來(lái)到工作已有年了，在科室的密切配合和支持下，在護(hù)士長(zhǎng)及科主任的正確領(lǐng)導(dǎo)下，我本著“以病人為中心”的臨床服務(wù)理念，發(fā)揚(yáng)救死扶傷的革命精神，踏踏實(shí)實(shí)做好醫(yī)療護(hù)理工作，認(rèn)真地完成了工作任務(wù)，積極主動(dòng)認(rèn)真地學(xué)習(xí)護(hù)士專(zhuān)業(yè)知識(shí)。
護(hù)理部為了提高每位護(hù)士的理論和操作水平，每月進(jìn)行理論及操作考試，我感覺(jué)通過(guò)每月對(duì)護(hù)理知識(shí)的理論和實(shí)踐地鞏固，受益良多。在專(zhuān)業(yè)知識(shí)和工作能力方面，我本著“把工作做地更好”這樣一個(gè)目標(biāo)，積極完成以下本職工作：協(xié)助護(hù)士長(zhǎng)做好病房的管理工作及醫(yī)療文書(shū)的整理工作，認(rèn)真做好醫(yī)療文書(shū)的書(shū)寫(xiě)工作，認(rèn)真書(shū)寫(xiě)護(hù)理記錄，遵守規(guī)章制度，牢記三基(基礎(chǔ)理論、基本知識(shí)和基本技能)三嚴(yán)(嚴(yán)肅的態(tài)度、嚴(yán)格的要求、嚴(yán)密的方法)。
在這些年的護(hù)理工作中，我的體會(huì)是“三分治療，七分護(hù)理”，于是我越來(lái)越能夠感覺(jué)出護(hù)理工作的重要必。曾經(jīng)有人說(shuō)過(guò)：“拉開(kāi)人生帷幕的人是護(hù)士，拉上人生帷幕的人也是護(hù)士。”是啊，在人的一生當(dāng)中有誰(shuí)會(huì)不需要護(hù)士的細(xì)致關(guān)心和悉心照顧呢？“護(hù)理工作是一門(mén)精細(xì)的藝術(shù)”。“護(hù)士要有一顆同情的心，要有一雙愿意工作的手。”護(hù)士應(yīng)該是會(huì)用她們的愛(ài)心，耐心，細(xì)心和責(zé)任心解除病人的病痛，用無(wú)私的奉獻(xiàn)支撐起無(wú)力的生命，重新?lián)P起生的風(fēng)帆，讓痛苦的臉上重綻笑顏，讓一個(gè)個(gè)家庭都重現(xiàn)歡聲笑語(yǔ)。我會(huì)盡自己最大地努力工作，希望見(jiàn)到更多的家庭歡聲笑語(yǔ)。
當(dāng)然在工作中仍有不足之處，如工作中不細(xì)心，技術(shù)有待提高，面部微笑不夠，在今后的工作中一定努力提高自己的技術(shù)，提高微笑服務(wù)，把每一位病人都當(dāng)成自己的朋友，親人，經(jīng)常換位思考別人的難處，端正工作態(tài)度，我希望通過(guò)自己的努力獲得病員廣泛好評(píng)的同時(shí)，也得到各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)、護(hù)士長(zhǎng)的認(rèn)可。
我覺(jué)得護(hù)理事業(yè)是一項(xiàng)崇高而神圣的事業(yè)，我為自己是護(hù)士隊(duì)伍中的一員而自豪，在今后工作中，我將加倍努力，為人類(lèi)的護(hù)理事業(yè)做出自己應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
新護(hù)士個(gè)人述職報(bào)告范文
____年護(hù)士個(gè)人述職報(bào)告范文
護(hù)士年終述職報(bào)告范文
醫(yī)院護(hù)士年終個(gè)人述職報(bào)告范文
護(hù)士長(zhǎng)年終述職報(bào)告范文201
第三篇 精選教師個(gè)人年終述職報(bào)告850字
在即將過(guò)去的20__年，學(xué)院在學(xué)校的正確指導(dǎo)下，在學(xué)院全體教職員工的共同努力下，根據(jù)學(xué)校今年工作主要思路及工作要點(diǎn)，我院堅(jiān)持以黨的__大重要精神為指導(dǎo)，深入實(shí)施學(xué)院“十二五”建設(shè)發(fā)展規(guī)劃，緊緊圍繞中心工作，積極準(zhǔn)備、認(rèn)真謀劃，進(jìn)一步強(qiáng)化內(nèi)涵、深化改革，提振教風(fēng)，全面提高人才培養(yǎng)質(zhì)量和辦學(xué)水平，較圓滿(mǎn)完成了“十二五”規(guī)劃的年度各項(xiàng)工作目標(biāo)。
以學(xué)院首屆“本科教學(xué)敬業(yè)獎(jiǎng)”評(píng)選為契機(jī)，切實(shí)抓好本科教學(xué)過(guò)程建設(shè)，全面提高人才培養(yǎng)質(zhì)量和辦學(xué)水平。
1、科學(xué)制定20__級(jí)本科人才培養(yǎng)方案。
通過(guò)多級(jí)審定，共修訂各個(gè)專(zhuān)業(yè)或?qū)I(yè)方向及橋梁卓越班、路橋留學(xué)生培養(yǎng)計(jì)劃11個(gè)，使我院修訂的人才培養(yǎng)計(jì)劃更科學(xué)和規(guī)范。
2、積極申報(bào)教研教改及“本科教學(xué)工程”項(xiàng)目。
(1)積極開(kāi)展課程建設(shè)。由張__教授主持，劉__老師等為主要骨干的“結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)原理”精品課年批準(zhǔn)為省級(jí)“精品資源共享課程”，并已報(bào)國(guó)家教育部。由楊偉軍教授主持，付濤老師為主要負(fù)責(zé)人的省級(jí)精品課程“鋼結(jié)構(gòu)基本理論與設(shè)計(jì)”通過(guò)驗(yàn)收。
(2)積極申報(bào)校企合作示范基地，我院和__省第六工程有限公司建設(shè)的校企合作示范基地被評(píng)為省級(jí)“校企合作示范基地”。
(3)積極開(kāi)展20__年度“大學(xué)生研究生研究性學(xué)習(xí)和創(chuàng)新性實(shí)驗(yàn)計(jì)劃項(xiàng)目”申報(bào)工作，共申報(bào)21項(xiàng)，獲批16項(xiàng)。
(4)積極申報(bào)教改項(xiàng)目，獲批校級(jí)教改項(xiàng)目9項(xiàng)。
3、樹(shù)立榜樣、挖掘正能量，以校教學(xué)奉獻(xiàn)獎(jiǎng)、院教學(xué)敬業(yè)獎(jiǎng)評(píng)選為契機(jī)，積極挖掘優(yōu)秀教師典型事跡。我院蔡明兮、劉__老師獲評(píng)第__屆“校教學(xué)奉獻(xiàn)獎(jiǎng)”。申報(bào)我院首屆教學(xué)敬業(yè)獎(jiǎng)教師人數(shù)達(dá)32人，這些教師為大家樹(shù)立了榜樣，展示了正能量。
4、積極建設(shè)網(wǎng)絡(luò)教學(xué)資源，并利用網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)開(kāi)展教學(xué)活動(dòng)。付果老師《結(jié)構(gòu)力學(xué)a》、夏棟舟老師的《土木工程建設(shè)法規(guī)》、陳文勝老師的《邊坡工程課程設(shè)計(jì)》通過(guò)學(xué)校評(píng)審被評(píng)為“校級(jí)優(yōu)秀網(wǎng)絡(luò)課程”，下半年又有四門(mén)申報(bào)了校優(yōu)秀網(wǎng)絡(luò)課程。
5、教師積極對(duì)本科生開(kāi)展學(xué)術(shù)講座。今年年我院共為本科生進(jìn)行學(xué)術(shù)講座20多場(chǎng)。
6、積極進(jìn)行專(zhuān)業(yè)、課程及考試等改革。我院今年啟動(dòng)了《土木工程專(zhuān)業(yè)綜合改革》工作;各系積極進(jìn)行課程考核改革，今年我院有12門(mén)課程考核改革獲學(xué)校批準(zhǔn)立項(xiàng)。
第四篇 優(yōu)秀教師的個(gè)人年終述職報(bào)告950字
優(yōu)秀教師的個(gè)人年終述職報(bào)告
又是一年的過(guò)去了，這也就一位著這一學(xué)期的工作即將結(jié)束，在這個(gè)時(shí)候我更是對(duì)自己這一年的工作進(jìn)行回顧，也真正的感受到自己在這一年的成長(zhǎng)與改變，也收獲到了非常多的溫暖與幸福。
一、對(duì)待工作認(rèn)真負(fù)責(zé)
我在自己幼兒園教師的崗位上非常認(rèn)真的堅(jiān)守，并且也真正的感受到在這份工作中的成長(zhǎng)與幸福，這段時(shí)間我也是非常努力地讓自己在工作中去成長(zhǎng)，去更多的做好自己應(yīng)該要做好的工作。在對(duì)待每一個(gè)孩子時(shí)我都保持著該有的耐心與愛(ài)心，努力地為他們做好每一件事，就是期望孩子們能夠在學(xué)校里得到的照顧，有更棒的成長(zhǎng)。對(duì)于我所負(fù)責(zé)的工作我也是有非常努力地去面對(duì)，就希望自己能夠在這樣的情景之下慢慢擁有成長(zhǎng)，逐漸對(duì)自己的生活有更多的感悟。
二、個(gè)人能力的提升
通過(guò)這一年的工作，我也是有不斷地去學(xué)習(xí)更多新鮮的東西，這樣才能夠?qū)⒏嗟闹R(shí)帶給孩子們。不管是在生活上或是在個(gè)人的技能上我都是得到了一定的提升，也讓我真正的感悟到自己的生活有更多需要成長(zhǎng)的地方。為了給幼兒園的孩子們有更精彩的生活，我也是有不斷地努力去學(xué)習(xí)他們所感興趣的東西，更是在下班的時(shí)間也在更多的思考在教導(dǎo)孩子們的方面可以做的努力。更是慶幸，我都是有與孩子們真正的融入到一起，也在與他們的相處過(guò)程中變得更加開(kāi)朗，幸福。
三、還需要的努力
對(duì)于老說(shuō)來(lái)說(shuō)，沒(méi)有辦法真正的照顧到每一位學(xué)生是很普遍的事情，畢竟班級(jí)有這么多的學(xué)生，確實(shí)是會(huì)沒(méi)有辦法照顧過(guò)來(lái)，而我也是明白這一點(diǎn)。從這一年的工作情況看，這樣的事情確實(shí)是是有發(fā)生，所以有時(shí)候孩子的情緒的變化我沒(méi)有辦法顧及到，所以這是我必須要多多注意的。當(dāng)然身為老師更是要為學(xué)生帶來(lái)更多積極、正能量的東西，所以我更是需要時(shí)刻的保持著學(xué)習(xí)的心態(tài)，通過(guò)提升自我，來(lái)更好的在工作上做好自己的任務(wù)。
在這一年的工作中，我越發(fā)的感覺(jué)到自己的成長(zhǎng)，也真正的明白自己在工作中所得到的成長(zhǎng)，我非常地慶幸自己能夠有這樣的改變，而我更是期待在下一年中我能夠變得更好，在自己的工作上做得更好。我相信憑借自己的努力仍舊是可以讓每一位孩子都在幼兒園中得到該有的照顧，也能夠真正幸福況快樂(lè)的成長(zhǎng)，這不僅是我身為老師的希望，更是整個(gè)幼兒園對(duì)于每個(gè)孩子的成長(zhǎng)所想要達(dá)成的目標(biāo)。
第五篇 客服主管個(gè)人年終述職報(bào)告20247800字
1.客服主管個(gè)人年終述職報(bào)告2024
各位領(lǐng)導(dǎo)、同事：
你們好！
我叫__，于__進(jìn)入__物業(yè)公司，在__小區(qū)擔(dān)任秩序維護(hù)員一職，后經(jīng)過(guò)競(jìng)聘，成為一名客服接待員。__年_月_日，在領(lǐng)導(dǎo)們的培養(yǎng)下我再次成功通過(guò)競(jìng)聘走上了現(xiàn)在的職位——客服主管。現(xiàn)_個(gè)月試用期已滿(mǎn)，特此申請(qǐng)轉(zhuǎn)正。
回顧在公司任職的每個(gè)過(guò)程，有過(guò)辛酸、也有過(guò)甜蜜，在我前進(jìn)的每一步，都得到了公司領(lǐng)導(dǎo)和同事的熱情相助，得到了大多數(shù)業(yè)主的諒解與支持。如果說(shuō)這幾個(gè)月的工作還有一些可取之處的話，那絕不是因?yàn)槲覀€(gè)人有多大的能力，而應(yīng)歸功于我們有一支團(tuán)結(jié)的隊(duì)伍，有一群有熱情、肯奉獻(xiàn)的同事?，F(xiàn)對(duì)我任客服主管以來(lái)的工作進(jìn)行總結(jié)，冷靜回顧一下這段時(shí)間的工作得失，以求總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，吸取教訓(xùn)。
在剛?cè)肼殨r(shí)，作為一名基層管理人員，我深刻認(rèn)識(shí)到客服主管的重要責(zé)任。為了不辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的期望，我自覺(jué)學(xué)習(xí)物業(yè)管理知識(shí)，并在思想上始終與公司保持一致，做到“思想認(rèn)識(shí)到位，工作到位”，在較短的時(shí)間內(nèi)適應(yīng)本崗位工作。在擔(dān)任客服主管職位的__個(gè)月中，我主要協(xié)助小區(qū)經(jīng)理抓好本部門(mén)的各項(xiàng)工作，提高客服人員的整體服務(wù)意識(shí)，幫助小區(qū)經(jīng)理處理業(yè)主投訴，一定程度上提高了工作的實(shí)效性，具體包括：改變前臺(tái)接待人員工作方式，要求接待業(yè)主時(shí)必須全程站立式服務(wù)；協(xié)助小區(qū)經(jīng)理制定收費(fèi)方案，并予以落實(shí)；各種資料的收集、整理歸檔；對(duì)小區(qū)經(jīng)理各項(xiàng)管理工作提出合理化建議；接待業(yè)主投訴，獨(dú)立處理投訴近百起；協(xié)調(diào)與各部門(mén)的工作等。在各項(xiàng)工作中，收費(fèi)工作和接待業(yè)主是我負(fù)責(zé)最多，也是較為擅長(zhǎng)的方面。
一、收費(fèi)工作
協(xié)助小區(qū)經(jīng)理制定落實(shí)詳細(xì)的收費(fèi)方案，在集中收費(fèi)期之前通過(guò)電話回訪方式總結(jié)各類(lèi)問(wèn)題，（如：您好：這里是__山水華庭物管部，請(qǐng)問(wèn)您對(duì)我們的服務(wù)還有什么意見(jiàn)）并做好合理解釋及處理。對(duì)于施工遺留問(wèn)題，及時(shí)上報(bào)并與地產(chǎn)售后維修部人員做好溝通工作并催其及時(shí)處理，為我們物業(yè)費(fèi)的收取工作做好鋪墊。下一步帶領(lǐng)客服人員親自上門(mén)收費(fèi)，__山水華庭已于11月份提前完成了全年的收費(fèi)任務(wù)，并且超額完成12萬(wàn)元。當(dāng)然這不是我個(gè)人的成績(jī)，而是與華庭物管部所有同事的努力及公司領(lǐng)導(dǎo)的悉心指導(dǎo)分不開(kāi)的。
二、日常接待
在接待業(yè)主這方面，我深刻認(rèn)識(shí)到前臺(tái)接待是物管部的服務(wù)窗口，所以良好的服務(wù)形象至關(guān)重要。為了提升前臺(tái)形象，我要求前臺(tái)客服人員在接待業(yè)主時(shí)采取全程站立式服務(wù)，給業(yè)主以煥然一新的感覺(jué)。另外在日常工作中，我嚴(yán)格按照公司要求，工裝上崗，接待來(lái)訪人員以禮相迎，態(tài)度和藹的接聽(tīng)和轉(zhuǎn)接電話，耐心聽(tīng)取業(yè)主反映的問(wèn)題、需要解決的困難，細(xì)心解答并詳細(xì)的記錄，在第一時(shí)間安排人員進(jìn)行回訪。業(yè)主的所有咨詢(xún)來(lái)電，我們都給予滿(mǎn)意回復(fù)；業(yè)主的報(bào)修問(wèn)題，通過(guò)我們的及時(shí)聯(lián)系，根據(jù)報(bào)修內(nèi)容的不同等級(jí)進(jìn)行派工，爭(zhēng)取在最短的時(shí)間內(nèi)將問(wèn)題解決。同時(shí)，根據(jù)報(bào)修的完成情況及時(shí)的進(jìn)行上門(mén)回訪或電話回訪。使業(yè)主真真切切的感受到我們物業(yè)服務(wù)的重要，通過(guò)我和全體員工的共同努力，現(xiàn)在客服各項(xiàng)工作都有了很大的提高，員工們士氣高漲，工作積極主動(dòng)，已經(jīng)順利的完成了年度工作目標(biāo)。
下一步工作計(jì)劃：
一、對(duì)于自身的管理帶動(dòng)員工的積極性：
嚴(yán)格律己、保持持久的事業(yè)激情，__給了我一份激情，我就能做到把這份激情轉(zhuǎn)變?yōu)闉槠髽I(yè)所帶來(lái)的效益。短暫的激情是不值錢(qián)的，而且激情是不允許受傷害的，對(duì)待員工也是如此，設(shè)想一下你的員工下班以后再要培訓(xùn)三四個(gè)小時(shí)或者開(kāi)上幾個(gè)小時(shí)的會(huì)，你就會(huì)把這種激情消耗掉，學(xué)習(xí)是無(wú)處不在的，學(xué)習(xí)不是要坐下來(lái)，而是去聽(tīng)、去看、從與業(yè)主溝通中學(xué)習(xí)。
二、交房工作的順利進(jìn)行：
交房前針對(duì)每位客服人員的性格特征進(jìn)行必要的談心。確保交房當(dāng)天所有客服人員都能精神飽滿(mǎn)的去迎接入戶(hù)業(yè)主，在與業(yè)主溝通時(shí)態(tài)度務(wù)必誠(chéng)懇，對(duì)于那些蓄意鬧 事的人，由我?guī)ьI(lǐng)他們出去并向他們解釋清楚，以免影響到其他交房人員的情緒，在交房期間我們應(yīng)保持冷靜先穩(wěn)定業(yè)主的情緒為其耐心解決困難，杜絕業(yè)主扎堆現(xiàn)象，保證交房工作井然有序的進(jìn)行。
三、對(duì)二期新入住業(yè)主的溝通了解：
在交房期間，對(duì)二期業(yè)主們的問(wèn)題進(jìn)行匯總，總結(jié)交房工作中的利弊以便日后有目的的對(duì)新人進(jìn)行培訓(xùn)，也能更好的為業(yè)主們?cè)谌胱r(shí)提供便利。
四、對(duì)新入住業(yè)主明年裝修及辦理手續(xù)的管理：
根據(jù)小區(qū)工程體系制定出來(lái)的新裝修管理協(xié)議，我們規(guī)定在裝修期間業(yè)主來(lái)辦理手續(xù)時(shí)對(duì)業(yè)主發(fā)放并講解一些裝修須知。除裝修巡查人員每天到所有裝修戶(hù)中進(jìn)行一次巡視與提醒外，保潔在打掃樓道、秩序維護(hù)在巡邏時(shí)，發(fā)現(xiàn)裝修問(wèn)題及時(shí)向客服人員進(jìn)行反饋。再由客服聯(lián)系業(yè)主更快速地制止破壞其房屋結(jié)構(gòu)。確保業(yè)主按照規(guī)定開(kāi)展裝修工作，避免給其他業(yè)主和物業(yè)管理造成不便。
經(jīng)過(guò)這幾個(gè)月的試用期，我通過(guò)不斷學(xué)習(xí)和積累，在思想上和工作能力的都有了一些進(jìn)步。同時(shí)我也深知自己的不足：文寫(xiě)作能力較為欠缺，抗壓性有待加強(qiáng)等。但是，我相信通過(guò)我的努力，再加上領(lǐng)導(dǎo)與同事的幫助，這些不足都將成為過(guò)去。我會(huì)用積極上進(jìn)的工作心態(tài)，默默無(wú)聞的敬業(yè)精神將本職工作做到，以身作則履行__物業(yè)的服務(wù)宗旨——為業(yè)主帶來(lái)“家的感受”，為公司的進(jìn)一步發(fā)展付出自己所有的努力！
以上是我對(duì)自己近期以來(lái)的工作匯報(bào)，希望各位領(lǐng)導(dǎo)對(duì)于我的不足之處不吝指導(dǎo)，使我不斷進(jìn)步，為公司做出我的貢獻(xiàn)。
此致
敬禮！
2.客服主管個(gè)人年終述職報(bào)告2024
尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：
現(xiàn)在，由我對(duì)客服部崗職進(jìn)行陳述。我們__商城經(jīng)過(guò)__年的風(fēng)風(fēng)雨雨，發(fā)展到今天，我還是第一次站在這個(gè)講臺(tái)上，進(jìn)行崗職陳述。隨著中國(guó)加入wto，首聯(lián)集團(tuán)成立，公司產(chǎn)權(quán)制度的調(diào)整，我們企業(yè)面臨生存與發(fā)展的重大壓力?！叭昴ヒ粍Α保缃駝Τ銮?，我們的直線化工作已全面進(jìn)入實(shí)施階段。
客服部雖說(shuō)是一個(gè)新建立的部門(mén)，但是所含的崗位與職責(zé)范圍的匹配度與原來(lái)并無(wú)大區(qū)別，只是把三個(gè)部門(mén)合成了一個(gè)。但是對(duì)我而言，在這個(gè)年紀(jì)，擔(dān)任這個(gè)職務(wù)，仍感到很大的壓力。因?yàn)槲抑?，顧客是商城的“上帝”，顧客的滿(mǎn)意度是商城在競(jìng)爭(zhēng)中生存發(fā)展的命脈。而從今以后，我要直接負(fù)責(zé)所有為“上帝”服務(wù)的環(huán)節(jié)。這就意味著每一天，我都將直接面對(duì)成千上萬(wàn)的“上帝”的考核。
我深知責(zé)任重大，必會(huì)竭力以赴。下面談一談我的就職計(jì)劃：
一、提升值班經(jīng)理素質(zhì)，樹(shù)立“四有”形象
我這里所說(shuō)的“四有”形象是指：有知識(shí)、有涵養(yǎng)、有耐心、有熱情。值班經(jīng)理作為管理人員，不僅肩負(fù)解決顧客投訴，維持賣(mài)場(chǎng)秩序的任務(wù)。更為重要的是，他們是商城形象的濃縮。他們的舉止言談，接人待物，員工看在眼里，顧客也看在眼里。大家都在拿他們衡量商城的水平，可見(jiàn)，他們的素質(zhì)對(duì)于商城形象是相當(dāng)重要的。從某種程度上說(shuō)，他們比任何一個(gè)人都更體現(xiàn)商城的素質(zhì)。所以，提升他們的素質(zhì)，是在顧客眼中提升商城素質(zhì)的最直接快捷的方法。
素質(zhì)的提升不是一朝一夕之功，需要環(huán)境的熏陶和長(zhǎng)期的引導(dǎo)。所以，重點(diǎn)要做以下四點(diǎn)：
第一，業(yè)務(wù)技能的訓(xùn)練，我將利用一切機(jī)會(huì)，讓值班經(jīng)理獲得更好的培訓(xùn)。從商品運(yùn)營(yíng)到人員管理，盡可能讓他們具備更多的能量，這樣才能在工作中游刃有余。
第二，嚴(yán)把素質(zhì)教育。中國(guó)傳統(tǒng)文化雖然不再是我們學(xué)科考試的重點(diǎn)，但是我總認(rèn)為學(xué)習(xí)傳統(tǒng)文化對(duì)做人的修為是很有益處的。所以，我希望讓值班經(jīng)理多接受傳統(tǒng)文化的教育，熏陶儒雅之風(fēng)，能夠滲透諸如“老吾老以及人之老”的精髓。這樣，首先從為人上會(huì)得到一個(gè)認(rèn)可，利于他們處理解決賣(mài)場(chǎng)內(nèi)出現(xiàn)的問(wèn)題。
第三，發(fā)揮個(gè)人優(yōu)勢(shì)，樹(shù)立職業(yè)化意識(shí)。值班經(jīng)理年紀(jì)輕，形象好，這是優(yōu)勢(shì)。而每個(gè)人又有不同的特長(zhǎng)。所以在工作中要善于發(fā)揮他們的特長(zhǎng)，同時(shí)要灌輸值班經(jīng)理嚴(yán)于律己的苛刻意識(shí)。讓他們有職業(yè)化表率的意識(shí)。
第四，多溝通，多談心，不讓年齡與級(jí)別成為鴻溝。他們年輕，年輕總免不了會(huì)急躁。尤其顧客林林總總，什么樣的人都有，每天好聽(tīng)難聽(tīng)都聽(tīng)了，很可能就煩了。煩了，是干不好工作的。所以，我作為領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)該為他們服務(wù)，讓他們把胸中的郁悶吐出來(lái)，把不快說(shuō)出來(lái)，然后有問(wèn)題解決問(wèn)題，沒(méi)問(wèn)題繼續(xù)工作，保障工作氣氛積極、通達(dá)、樂(lè)觀。
二、以“快”“準(zhǔn)”“穩(wěn)”樹(shù)立收銀品牌形象
到超市購(gòu)物的顧客十之_都怕交錢(qián)排隊(duì)，所以，收銀速度的快慢直接關(guān)系到顧客對(duì)超市的認(rèn)可，也是直接影響我們客流動(dòng)速的瓶頸。如何能夠把這個(gè)口擴(kuò)大，才能在現(xiàn)有人力下，即保障平時(shí)不富裕閑散勞力，又能供應(yīng)諸如兩節(jié)時(shí)期的繁忙需求，這是我首次接手收銀部后要考慮的工作。
我想在收銀員中提出一個(gè)樹(shù)立品牌形象的活動(dòng)。使___收銀員不僅僅成為一個(gè)部門(mén)，還是有口皆碑的一個(gè)品牌，這個(gè)品牌的特點(diǎn)就是“快”“準(zhǔn)”“穩(wěn)”。如果這個(gè)品牌樹(shù)立起來(lái)了，并且能夠通過(guò)社會(huì)媒介向大眾傳播，那么不僅僅利于穩(wěn)定收銀員情緒，利于收銀部本身的管理，還可以為商城增添一個(gè)招引客源的亮點(diǎn)。可謂一舉多得。
三、注重員工的思想動(dòng)態(tài)，不僅關(guān)注本部門(mén)員工，還要協(xié)助營(yíng)業(yè)部部長(zhǎng)與主管調(diào)動(dòng)員工積極性
調(diào)動(dòng)職工積極性，是在物力財(cái)力都不占優(yōu)勢(shì)的情況下，能夠與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手抗衡的最重要的一點(diǎn)?，F(xiàn)在前勤的改革已初露鋒。
四、穩(wěn)定老顧客，開(kāi)拓新商圈
購(gòu)物大班車(chē)一直是我們鞏固客源增強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)力的有力舉措?，F(xiàn)在，大車(chē)班工作基本上已按部就班理順流程。所以，下面我們要繼續(xù)對(duì)各個(gè)客源點(diǎn)進(jìn)行監(jiān)測(cè)，按購(gòu)買(mǎi)力與車(chē)輛費(fèi)用、美譽(yù)度的比率綜合評(píng)判是否需要更換客源點(diǎn)。盡量挖掘大車(chē)的潛力，提高它們的使用效率，同時(shí)注意維護(hù)和保養(yǎng)。讓我們的四輛大車(chē)開(kāi)得更穩(wěn)定更長(zhǎng)久。
以上是我就職之后的部分計(jì)劃，因?yàn)閷?duì)收銀部還不了解，對(duì)服務(wù)辦也不過(guò)只接了三個(gè)月，所以可能有些計(jì)劃框架還很粗，需要與具體主管進(jìn)行進(jìn)一步的探討。有些計(jì)劃還不深入，需要進(jìn)一步挖掘。今年商城實(shí)施預(yù)算管理，雖然我們沒(méi)有明確的預(yù)算任務(wù)，但是我們的收銀、退換貨、大車(chē)維護(hù)保養(yǎng)都直接涉及商城大塊費(fèi)用支出。所以，我會(huì)在盡快熟悉工作的同時(shí)，結(jié)合預(yù)算管理，使我們能夠?yàn)樯坛堑脑鍪展?jié)支作出貢獻(xiàn)。
最后我要講的是，一個(gè)部門(mén)要有靈魂，而部門(mén)的靈魂就是本部門(mén)的文明素質(zhì)。通過(guò)我們的努力，以?xún)?yōu)質(zhì)的服務(wù)給顧客帶來(lái)方便和享受，讓大家感覺(jué)到和諧和友善。
3.客服主管個(gè)人年終述職報(bào)告2024
尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：
2024年轉(zhuǎn)眼即過(guò)，對(duì)于我個(gè)人和整個(gè)__客服部的員工而言，這是穩(wěn)定發(fā)展的一年。一年來(lái)，在公司總部各部室領(lǐng)導(dǎo)、同事的悉心指導(dǎo)和項(xiàng)目各部門(mén)的無(wú)私幫助下，__客服部比較順利的完成了2024全年的各項(xiàng)工作?，F(xiàn)將過(guò)去一年的工作情況匯報(bào)如下：
一、日常工作開(kāi)展情況
2024年，客服部嚴(yán)格執(zhí)行公司總部的各項(xiàng)工作要求，制定了本部門(mén)重點(diǎn)工作計(jì)劃，并以此為中心，積極開(kāi)展日常的工作。主要包括以下方面：
1、交房及物業(yè)收費(fèi)工作：去年項(xiàng)目交房共計(jì)__戶(hù)，目前已交房戶(hù)為_(kāi)_戶(hù)，剩余__戶(hù)尚未交房；全年正常收取已交房客戶(hù)物業(yè)費(fèi)__元，地產(chǎn)補(bǔ)貼物業(yè)費(fèi)__元，完成全年預(yù)算數(shù)的__%；水電能源費(fèi)清欠__戶(hù)，清欠率達(dá)到__%。
2、社區(qū)文化活動(dòng)：全年共舉辦社區(qū)文化活動(dòng)__余次，主要包括婦女節(jié)、母親節(jié)、物業(yè)開(kāi)放日、中秋樂(lè)團(tuán)圓、圣誕節(jié)兒童自助午餐會(huì)等活動(dòng)，這些活動(dòng)豐富了業(yè)主們的精神文化生活，拉近了物業(yè)公司與業(yè)主的距離，便于增進(jìn)彼此的感情交流，得到了地產(chǎn)領(lǐng)導(dǎo)及業(yè)主的一致好評(píng)。
3、團(tuán)隊(duì)建設(shè)活動(dòng)：全年開(kāi)展部門(mén)培訓(xùn)__余次，涵蓋物業(yè)基礎(chǔ)知識(shí)、崗位知識(shí)、形象禮儀、法律法規(guī)等多個(gè)方面，在提升員工業(yè)務(wù)素質(zhì)的同時(shí)，也增進(jìn)了員工之間的交流與互動(dòng)。在部門(mén)內(nèi)部形成了良性競(jìng)爭(zhēng)，敢追敢超的工作氛圍。
4、保潔監(jiān)管：全年對(duì)保潔外包公司進(jìn)行了有效監(jiān)管，根據(jù)保潔外包評(píng)分結(jié)果，全年共處罰__元。重點(diǎn)對(duì)問(wèn)題整改的落實(shí)和復(fù)查工作進(jìn)行關(guān)注，對(duì)包括大堂、電梯、樓層公區(qū)保潔、入戶(hù)保潔、垃圾房管理、車(chē)庫(kù)清潔等方面的工作進(jìn)行全天候檢查，實(shí)現(xiàn)了業(yè)主零投訴。
5、重點(diǎn)工作：__年，項(xiàng)目先后經(jīng)歷了青島市創(chuàng)優(yōu)、項(xiàng)目外審、總部品質(zhì)檢查等工作。面對(duì)這些工作的重中之重，客服部全員在做好日常工作的同時(shí)，加班加點(diǎn)，同心協(xié)力，順利完成了上述工作。
二、工作中的不足
1、與其他項(xiàng)目相比，物業(yè)收費(fèi)率不高。
2、員工對(duì)物業(yè)知識(shí)了解比較欠缺，工作技能有待進(jìn)一步提高，工作主動(dòng)性和積極性需進(jìn)一步調(diào)動(dòng)。
3、社區(qū)文化活動(dòng)的內(nèi)容和形式需進(jìn)一步結(jié)合業(yè)主實(shí)際，真正達(dá)到業(yè)主滿(mǎn)意。
4、便民服務(wù)內(nèi)容和類(lèi)別較少，缺乏開(kāi)展經(jīng)驗(yàn)。
三、工作展望
新的一年，新的挑戰(zhàn)。客服部全體員工將以更加積極的態(tài)度，服務(wù)好業(yè)主，維護(hù)好公司利益。堅(jiān)持以客戶(hù)為中心，以客戶(hù)滿(mǎn)意為目標(biāo)，為公司創(chuàng)造更高價(jià)值，力爭(zhēng)取得更多、更優(yōu)異的工作成績(jī)。
此致
敬禮！
4.客服主管個(gè)人年終述職報(bào)告2024
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、同事，大家上午好：
在2024年的工作中我一直認(rèn)真對(duì)待工作，踏踏實(shí)實(shí)，勤勤懇懇的做好本職工作，以嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ鲬B(tài)度對(duì)待每項(xiàng)工作，對(duì)待領(lǐng)導(dǎo)交辦的每項(xiàng)任務(wù)，都以飽滿(mǎn)的工作熱情按時(shí)、出色的予以完成。本人現(xiàn)任客服部經(jīng)理。
一、自身作風(fēng)建設(shè)情況
作為一名中共黨員，本人在個(gè)人作風(fēng)方面一直比較嚴(yán)謹(jǐn)、務(wù)實(shí)、坦誠(chéng)、清廉。具體表現(xiàn)在：一是認(rèn)真做好本職工作，努力提升素質(zhì)本領(lǐng)。在日常工作中，本人能夠做到戒驕戒躁，踏實(shí)苦干，不弄虛作假，不欺下瞞上。能夠及時(shí)且合格地完成各項(xiàng)工作任務(wù)，待人熱情，與人為善，能夠做到密切聯(lián)系群眾。二是站穩(wěn)立場(chǎng)，堅(jiān)持原則。本人在政治上始終與___、陽(yáng)光物業(yè)黨委、頤中物業(yè)黨支部保持一致，努力執(zhí)行黨的各項(xiàng)重大決策，始終保持端正的思想，在工作中能夠做嚴(yán)禁端正，維護(hù)黨和青年群體的合法利益。三是生活作風(fēng)良好。本人始終秉承積極向上的生活態(tài)度，始終保持積極健康的業(yè)余愛(ài)好，生活習(xí)慣良好有序，無(wú)不良嗜好。注意節(jié)儉，吃穿有節(jié)，消費(fèi)有度，不奢靡，不消沉，不墮落。四是廉潔自律，維護(hù)青年群眾利益。本人在工作中時(shí)刻牢記全心全意為人民服務(wù)的宗旨，運(yùn)用好、發(fā)揮好部門(mén)凝聚力，自覺(jué)做到以群體利益為先，切實(shí)為群眾謀福利，堅(jiān)決杜絕濫用權(quán)力、以權(quán)謀私。
無(wú)論在工作還是生活中雖然都能夠求真務(wù)實(shí)、真抓實(shí)干，努力鉆研本領(lǐng)知識(shí)，但結(jié)合自身工作的實(shí)際情況，對(duì)照“四風(fēng)”要害，結(jié)合“兩學(xué)一做”、“三嚴(yán)三實(shí)”的要求和標(biāo)準(zhǔn)，自己在思想覺(jué)悟、紀(jì)律意識(shí)、工作作風(fēng)、價(jià)值取向等方面還存在很多問(wèn)題和不足。
二、部門(mén)工作開(kāi)展情況
客服部是物業(yè)服務(wù)的橋梁和信息中樞，起到連接內(nèi)外的作用，客服人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)直接影響客服部的整體工作。在2024年我不斷加強(qiáng)內(nèi)部管理工作，根據(jù)員工性格制定其工作的職責(zé)，針對(duì)客服部整體工作，制定培訓(xùn)計(jì)劃與培訓(xùn)課件，調(diào)動(dòng)客服部員工的主動(dòng)學(xué)習(xí)性，強(qiáng)化物業(yè)整體的服務(wù)水平，從服務(wù)細(xì)節(jié)抓起，以身作則，以真誠(chéng)的態(tài)度對(duì)待每位業(yè)主，增進(jìn)物業(yè)與業(yè)主的溝通并妥善處理了與業(yè)主的糾紛，部門(mén)的各項(xiàng)工作有了明顯的改善和提高，員工的工作積極性得到了大幅提高。
__項(xiàng)目建筑面積___方米，有__多個(gè)住戶(hù)，面積大、人口多。小區(qū)的物業(yè)管理涉及到工程、環(huán)境衛(wèi)生、綠化、安全保衛(wèi)、車(chē)輛管理等多項(xiàng)內(nèi)容，是一項(xiàng)綜合性的管理工程。要規(guī)范管理不容易，讓群眾滿(mǎn)意更難。對(duì)此我經(jīng)常到個(gè)個(gè)單元業(yè)主家去溝通了解業(yè)主對(duì)物業(yè)服務(wù)需求，并與業(yè)主保持聯(lián)系，那里有糾紛，那里有矛盾，我都能及時(shí)獲取信息。針對(duì)內(nèi)部管理，一直注重團(tuán)隊(duì)精神的建設(shè)，在團(tuán)隊(duì)精神的作用下，客服部員工產(chǎn)生了互相關(guān)心、互相幫助的交互行為，激發(fā)了員工工作的主動(dòng)性，共同的價(jià)值觀，高漲的士氣、團(tuán)結(jié)友愛(ài)，功夫不負(fù)有心人，通過(guò)團(tuán)隊(duì)的整體努力，客服部于__日突破完成了__的收費(fèi)率，大廈收費(fèi)率更是達(dá)到了__，超額完成和公司年初簽訂的__收費(fèi)任務(wù)。
我所管理的客服部工作今年是比較重的一年，在一年工作當(dāng)中共協(xié)助派出所抓獲猥褻嫌疑人_次，抓獲吸毒人員_人，提醒國(guó)外人員在本小區(qū)居住的人員到派出所登記_人次，協(xié)助辦理養(yǎng)犬證__張。
2024年__市連續(xù)發(fā)生幾起火災(zāi)事故，造成重大人員傷亡。為了確保__樓內(nèi)防火安全，針對(duì)樓內(nèi)消防通道、電梯廳及步行樓梯等位置堆放物品較多，有的業(yè)主甚至在消防栓箱周?chē)胖眉垰さ入s物，造成了嚴(yán)重的不安全因素也嚴(yán)重侵害了其他業(yè)主的合法權(quán)益，既影響美觀，又產(chǎn)生了事故隱患，客服部聯(lián)合管家部開(kāi)展了大量工作，通過(guò)通知、入戶(hù)、動(dòng)員員工清理等形式，在__月共同清理公共區(qū)域、樓道堆積物__處、__戶(hù)、__車(chē)，得到了社區(qū)及居民的認(rèn)可。
三、工作中一些好的做法
對(duì)待業(yè)主，一直嚴(yán)格要求自己，以恪守服務(wù)，用心做事作為工作目標(biāo)，所以無(wú)論業(yè)主有什么樣的需求，總是以真誠(chéng)甜蜜的微笑面對(duì)。堅(jiān)持的工作方針是讓業(yè)主帶著需求而來(lái)，載著滿(mǎn)意而歸。在工作中我認(rèn)真堅(jiān)持此工作方針，本著對(duì)業(yè)務(wù)精益求精，對(duì)業(yè)主熱情周到的原則，抓規(guī)范化服務(wù)，重視員工的服務(wù)意識(shí)，把服務(wù)管理工作落到實(shí)處，從細(xì)節(jié)工作做起，注重工作結(jié)果，日常工作中仔細(xì)聆聽(tīng)記錄，溝通中搜集業(yè)主反應(yīng)的各種情況與問(wèn)題，并與員工一起分析解決問(wèn)題，與其他部門(mén)進(jìn)行溝通處理，直到解決完畢，給業(yè)主滿(mǎn)意的結(jié)果，從而提升服務(wù)品質(zhì)。無(wú)論工作還是生活，對(duì)同事都是噓寒問(wèn)暖、互幫互助，臉上總是洋溢著溫馨的笑容，溫暖著身邊的每一個(gè)人。
四、今后努力的方向
在今后的工作學(xué)習(xí)和生活中，虛心向經(jīng)驗(yàn)豐富的同志學(xué)習(xí)請(qǐng)教，刻苦鉆研業(yè)務(wù)知識(shí)，擴(kuò)大自己的知識(shí)面以彌補(bǔ)自己的缺陷，改變守舊的思想觀念，認(rèn)真審視自己的缺點(diǎn)，努力克服一些不足之處，牢固樹(shù)立科學(xué)的世界觀、人生觀、價(jià)值觀和無(wú)私奉獻(xiàn)的精神。在生活上艱苦樸素，勤儉節(jié)約，在思想上自覺(jué)抵制腐朽思想文化和生活方式的影響，在工作作風(fēng)上吃苦耐勞不畏艱險(xiǎn)，始終保持蓬勃朝氣，以不排斥任何工作的態(tài)度，在本職工作中發(fā)揮自身的一些優(yōu)勢(shì)，體現(xiàn)自身價(jià)值，提高自身修養(yǎng)，做到廉潔自律，以飽滿(mǎn)的熱情去完成各項(xiàng)工作任務(wù)，在工作中去體現(xiàn)一個(gè)共產(chǎn)黨員應(yīng)有的先進(jìn)性。
此致
敬禮！
5.客服主管個(gè)人年終述職報(bào)告2024
一年來(lái)，在領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在同事們的積極支持和大力幫助下，我能夠嚴(yán)格要求自己，較好的履行一名領(lǐng)班的職責(zé)，圓滿(mǎn)完成工作任務(wù)，得到領(lǐng)導(dǎo)肯定和同事們的好評(píng)，總結(jié)起來(lái)收獲很多。
一、在日常工作中學(xué)習(xí)，不斷提高自己的業(yè)務(wù)水平
作為一名超市領(lǐng)班，首先是一名收銀員，只有自己的業(yè)務(wù)水平高了，才能贏得同事們的支持，也才能夠帶好、管好下面的人員。雖然我從事收銀員工作比較久，且取得一了定的成績(jī)，但這些成績(jī)還是不夠的，隨著超市的發(fā)展，對(duì)我們收銀員的工作提出了新的要求，通過(guò)學(xué)習(xí)，我總能最先掌握電腦操作技術(shù)，總能為下面的同志做指導(dǎo)。
二、做好了員工的管理、指導(dǎo)工作
領(lǐng)班雖然不算什么大領(lǐng)導(dǎo)，但也管著一堆人，是領(lǐng)導(dǎo)信任才讓我擔(dān)此重任，因此，在工作中，我總是對(duì)他們嚴(yán)格要求，無(wú)論是誰(shuí)，有了違紀(jì)，決不姑息遷就，正是因?yàn)槲夷車(chē)?yán)于律已，大膽管理，在生活中又能無(wú)微不至的關(guān)懷下面的員工。工作中，常聽(tīng)到周?chē)囊恍┲鞴鼙г构ぷ鞯姆泵Γ傆忻Σ煌甑氖?，總有加不完的班，總有挨不完的罵，總有吵不完的架，等等諸多的抱怨。在這里，粗淺的談?wù)勅绾巫龊靡粋€(gè)領(lǐng)班。
1、專(zhuān)業(yè)能力
作為一個(gè)領(lǐng)班，你必須掌握一定的專(zhuān)業(yè)知識(shí)和專(zhuān)業(yè)能力，隨著你的管理職位的不斷提升，專(zhuān)業(yè)能力的重要性將逐漸減少。作為基層的主管，個(gè)人的專(zhuān)業(yè)能力將非常的重要，你要達(dá)到的程度是，能直接指導(dǎo)你的下屬的實(shí)務(wù)工作，能夠代理你下屬的實(shí)務(wù)工作。專(zhuān)業(yè)能力的來(lái)源無(wú)非是兩個(gè)方面：
一是從書(shū)本中來(lái)，二是從實(shí)際工作中來(lái)。而實(shí)際工作中你需要向你的主管，你的同事，你的下屬去學(xué)習(xí)?！安粣u下問(wèn)”是每一個(gè)主管所應(yīng)具備的態(tài)度。
2、管理能力
管理能力對(duì)于一個(gè)領(lǐng)班而言，與專(zhuān)業(yè)能力是相對(duì)應(yīng)的，當(dāng)你的職位需要的專(zhuān)業(yè)越多，相對(duì)而言，需要你的管理能力就越少。反之，當(dāng)你的職位越高，管理能力要求就越高。管理能力是一項(xiàng)綜合能力，需要你的指揮能力，需要你的決斷能力，需要你的溝通協(xié)調(diào)能力，需要你的專(zhuān)業(yè)能力，也需要你的工作分配能力，等等。管理能力來(lái)自書(shū)本，但更多的來(lái)自實(shí)踐，因此要提高你的管理能力，需要不斷的反思你的日常工作，用你的腦袋時(shí)常去回顧你的工作，總結(jié)你的工作。
3、溝通能力
第六篇 村副主任個(gè)人年終述職報(bào)告2200字
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)，同志們：
大家好！
我是善岱鎮(zhèn)北淖村___，現(xiàn)任村主任，自擔(dān)任村主任以來(lái)，在鎮(zhèn)黨委、政府的領(lǐng)導(dǎo)下，在本村“兩委班子”成員的積極配合下，帶領(lǐng)全村群眾，始終堅(jiān)持以“認(rèn)真、細(xì)致、踏實(shí)、求實(shí)”的工作理念來(lái)開(kāi)展本村的各項(xiàng)工作，壯大集體經(jīng)濟(jì)，改變村容村貌，提高生活質(zhì)量，使全村經(jīng)濟(jì)快速發(fā)展。為了在以后的工作中，揚(yáng)長(zhǎng)避短，繼續(xù)發(fā)揮自身的長(zhǎng)處，彌補(bǔ)自己的短處，更好的把工作做好，現(xiàn)將我自己今年以來(lái)依法行使職權(quán)、履行村主任義務(wù)、發(fā)揮代表作用的情況向各位領(lǐng)導(dǎo)和同志們作述職報(bào)告，并接受大家對(duì)我的評(píng)議。
一、努力做好本職工作
作為村委會(huì)主任，主要是負(fù)責(zé)行政村里的日常事務(wù)，本人能積極配合村黨支部開(kāi)展村里工作，服從服務(wù)于班子集體工作的目標(biāo)，團(tuán)結(jié)帶領(lǐng)村委會(huì)成員在黨支部的領(lǐng)導(dǎo)下管理村務(wù)。在這個(gè)崗位上，我既出色的完成了領(lǐng)導(dǎo)交給我的各項(xiàng)任務(wù)，也在工作中鍛煉了自己的實(shí)際工作能力。工作中本人本著公平、公開(kāi)、透明的原則，耐心做好村內(nèi)各項(xiàng)工作。得到村委班子和村民的一致肯定。
二、加強(qiáng)自身學(xué)習(xí)，努力提高思想素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平
我當(dāng)選為村主任以來(lái)，堅(jiān)決貫徹執(zhí)行黨的路線、方針、政策，以“三個(gè)代表”重要思想和黨的“三個(gè)代表”和__大精神為指導(dǎo)，思想上、行動(dòng)上同___保持高度一致。為了能更好地履行主任職責(zé)，我還加強(qiáng)學(xué)習(xí)了《______憲法》、《______全國(guó)人民代表大會(huì)和地方各級(jí)代表大會(huì)代表法》、以及《組織法》、《選舉法》、《村民委員會(huì)組織法》等法律、法規(guī)，用理論和法律武裝自己的頭腦，牢固樹(shù)立全心全意為人民服務(wù)的宗旨，在行動(dòng)上做到人民選我當(dāng)主任，我當(dāng)主任為人民，為我們村的經(jīng)濟(jì)發(fā)展作出自己應(yīng)有的貢獻(xiàn)。 三、積極參加上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)組織的會(huì)議，認(rèn)真提出建設(shè)、批評(píng)和意見(jiàn) 積極參加鎮(zhèn)里召開(kāi)的會(huì)議，按時(shí)出席，并認(rèn)真聽(tīng)取和審議我北淖工作報(bào)告以及其他報(bào)告。在討論各種報(bào)告中積極發(fā)言，對(duì)工作中做出的成績(jī)給予充分的肯定，對(duì)存在的問(wèn)題敢于提出批評(píng)，對(duì)沒(méi)有完善好的工作提出合理化建議。
四、認(rèn)真履行職責(zé)，努力為人民群眾辦好事、辦實(shí)事
我村以農(nóng)業(yè)為主，經(jīng)濟(jì)來(lái)源較為單一，嚴(yán)重制約著本村經(jīng)濟(jì)的成長(zhǎng)，我作為村主任，積極與村支兩委班子一方面結(jié)合我村實(shí)際形成共識(shí)，另一方面積極爭(zhēng)取上級(jí)有關(guān)部門(mén)的大力支持緊緊圍繞帶動(dòng)村民群眾增收致富，積極想方設(shè)法幫助群眾解決熱點(diǎn)難點(diǎn)問(wèn)題，進(jìn)一步加大基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)力度，著力改善農(nóng)村人居環(huán)境，重點(diǎn)圍繞村容村貌、道路交通、水利設(shè)施、村民活動(dòng)陣地建設(shè)等，促進(jìn)農(nóng)村群眾養(yǎng)成良好衛(wèi)生習(xí)慣，提高群眾生活品質(zhì)，本年主要為人民群眾辦了以下幾地方的實(shí)事：
1、調(diào)整土地。為確保土地種植規(guī)范化、合法化，我將本村土地開(kāi)展調(diào)整，加大了對(duì)土地承包問(wèn)題的監(jiān)管力度。
2、修建水庫(kù)、挖渠道。長(zhǎng)期的農(nóng)村工作使我意識(shí)到加強(qiáng)農(nóng)業(yè)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，是促進(jìn)農(nóng)業(yè)增產(chǎn)、農(nóng)民增收的重要手段。為此在村財(cái)力十分困難的情況下，我?guī)ьI(lǐng)村兩委采取向上爭(zhēng)取、自身擠壓、群眾集資的辦法，開(kāi)展水利設(shè)施的修復(fù)和完善，修建水庫(kù)、挖渠道以保證農(nóng)田用水，生產(chǎn)交通的暢通。
3、和村干部一起做好農(nóng)村新型醫(yī)療保險(xiǎn)和新型養(yǎng)老保險(xiǎn)的宣傳和落實(shí)工作。向村民宣傳政策，講明利弊關(guān)系，引導(dǎo)村民轉(zhuǎn)變意識(shí)，提高認(rèn)識(shí)。
4、幫助養(yǎng)殖戶(hù)做好消毒和防疫工作。我村共有養(yǎng)殖戶(hù)50戶(hù)，以養(yǎng)奶牛為主。每年的防疫和消毒工作是一項(xiàng)很重要的工作，關(guān)系到農(nóng)戶(hù)的切身利益，這項(xiàng)工作為農(nóng)戶(hù)解決了后顧之憂。
5、清理街道，對(duì)村容村貌開(kāi)展衛(wèi)生整治。在上級(jí)的組織領(lǐng)導(dǎo)下，我?guī)ьI(lǐng)班子一班人以落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀為“引擎”，圍繞“鄉(xiāng)風(fēng)文明、村容整潔”的規(guī)定，加大村內(nèi)臟亂環(huán)境的治理力度，使村容村貌得到極大的改善，深受領(lǐng)導(dǎo)和村民的好評(píng)。
6、成長(zhǎng)入黨積極分子，推動(dòng)黨建工作。按照上級(jí)的規(guī)定，加強(qiáng)對(duì)農(nóng)民的教育引導(dǎo)，把其中的優(yōu)秀分子吸引到黨組織當(dāng)中來(lái)。在現(xiàn)實(shí)操作中，堅(jiān)持高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)規(guī)定、依黨章、按程序的方針，積極慎重的做好成長(zhǎng)黨員工作。
7、緊抓計(jì)劃生育和綜合治理。積極宣傳黨的計(jì)生政策，協(xié)助配合村計(jì)生主任落實(shí)計(jì)劃生育各項(xiàng)制度，促進(jìn)了計(jì)劃生育工作的健康穩(wěn)固成長(zhǎng)。
8、看病難問(wèn)題明顯改善。自建立醫(yī)保制度以來(lái)，通過(guò)村委會(huì)和村民組長(zhǎng)的努力工作，連續(xù)兩年醫(yī)保參合率達(dá)100%。五保戶(hù)、低保戶(hù)、殘疾人的生活得到妥善的部署和保障。
五、存在的不足
1、對(duì)村主任應(yīng)盡的職責(zé)和義務(wù)還沒(méi)有充分發(fā)揮出來(lái)，需要進(jìn)一步學(xué)習(xí)、理解和實(shí)踐。
2、工作上存在顧此失彼的現(xiàn)象，顧得一處顧不得下處，缺乏統(tǒng)籌安排。
3、思想工作做得不夠細(xì)致深入，有時(shí)行政命令較多。
4、創(chuàng)新意識(shí)有待加強(qiáng)，還跟不上形勢(shì)發(fā)展的需要。
六、今后工作的努力方向
針對(duì)以上自己的述職，我將虛心接受各位群眾對(duì)我的評(píng)議，提出的寶貴意見(jiàn)越多，對(duì)我的進(jìn)步幫助越大。我將在以下幾個(gè)方面進(jìn)行努力：
1、進(jìn)一步努力協(xié)調(diào)土地增值問(wèn)題，幫助村民增加收入。
2、加大基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)力度，修復(fù)自來(lái)水，修建水渠，著力改善農(nóng) 村生活和生產(chǎn)設(shè)施。
3、狠抓惠民服務(wù)，全心全意為民辦好實(shí)事，堅(jiān)持“四議兩公開(kāi)” 制度，做一些合乎民情的有益事業(yè)，修復(fù)村間道路，實(shí)現(xiàn)村間水泥硬 化路面連接。
4、幫助村民貸款促進(jìn)農(nóng)業(yè)投入，幫助農(nóng)民購(gòu)買(mǎi)優(yōu)良籽種、化肥。
5、作好發(fā)展規(guī)劃，搞好農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)的調(diào)整。
在我任村主任以來(lái)的時(shí)間里所做的一切工作 ，都離不開(kāi)廣大群眾的支持與監(jiān)督，離不開(kāi)上級(jí)黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)，在今后的工作中，希望你們一如既往地給予支持和監(jiān)督，使我不斷提高自己的工作水平和服務(wù)能力，為北淖村的經(jīng)濟(jì)發(fā)展和社會(huì)進(jìn)步作出更大的貢獻(xiàn)。
村副主任個(gè)人年終述職報(bào)告
第七篇 規(guī)劃局領(lǐng)導(dǎo)個(gè)人年終述職報(bào)告1000字
規(guī)劃局領(lǐng)導(dǎo)年度述職報(bào)告
我于去年3月下旬到規(guī)劃局任副局長(zhǎng)，先后分管協(xié)調(diào)辦和計(jì)劃綜合股工作?，F(xiàn)述職如下：
一、緊密將思想政治方面的學(xué)習(xí)改造與業(yè)務(wù)工作實(shí)際聯(lián)系起來(lái)，學(xué)用結(jié)合。十七大以來(lái)，建立科學(xué)、民主的決策機(jī)制，建立法治政府、有限政府體現(xiàn)了“官本位”向“民本位”的轉(zhuǎn)變；科學(xué)的發(fā)展觀、正確的政績(jī)觀、綠色ｇｄｐ等人本主義思想使我對(duì)如何搞好本職工作，促進(jìn)區(qū)域經(jīng)濟(jì)發(fā)展，有了新的初步認(rèn)識(shí)，體會(huì)到了“權(quán)為民所用，利為民所謀，情為民所系”的真義。
二、盡量做踏實(shí)細(xì)致，既力所能及又具有實(shí)際意義的工作。一是對(duì)我區(qū)閑置資產(chǎn)開(kāi)展調(diào)查，訪查了４０多家企業(yè)，掌握了我區(qū)１.５億左右閑置資產(chǎn)的狀況，對(duì)如何盤(pán)活閑置資產(chǎn)提供了基本的數(shù)據(jù)支持，多次為盤(pán)活資產(chǎn)提供信息。二是積極推進(jìn)重點(diǎn)項(xiàng)目的建設(shè)，通過(guò)經(jīng)常性的調(diào)查，掌握牽動(dòng)我區(qū)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的項(xiàng)目情況，為我區(qū)經(jīng)濟(jì)決策提供參考，為獲得上級(jí)政府的重點(diǎn)項(xiàng)目資金、政策支持提供依據(jù)；三是積極參與招商引資工作，在協(xié)助有關(guān)發(fā)面開(kāi)展招商引資、招才引智工作的同時(shí)，主動(dòng)開(kāi)展工作，引進(jìn)商業(yè)性投資６００萬(wàn)元，引進(jìn)新技術(shù)１項(xiàng)，兩項(xiàng)都已付諸實(shí)施。四是牽頭參與兌現(xiàn)區(qū)促進(jìn)經(jīng)濟(jì)發(fā)展若干政策的考核工作，走訪了３９家企業(yè)，參與全區(qū)經(jīng)濟(jì)會(huì)議的籌備工作。
三、注重工作方式方法的改進(jìn)，使工作目標(biāo)更加切合實(shí)際。在做好全區(qū)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展工作計(jì)劃的同時(shí)，更注重如何使實(shí)現(xiàn)計(jì)劃的措施與辦法在運(yùn)行中更加有力有效，體現(xiàn)政府與市場(chǎng)主體在經(jīng)濟(jì)與社會(huì)發(fā)展的行為上共諧共振。參與建立和完善宏觀經(jīng)濟(jì)監(jiān)測(cè)管理系統(tǒng)，進(jìn)一步發(fā)揮網(wǎng)絡(luò)和軟件在經(jīng)濟(jì)信息傳輸、經(jīng)濟(jì)分析、經(jīng)濟(jì)決策中的作用。改善項(xiàng)目審批工作，適應(yīng)實(shí)際工作的需要，逐步由審批制向被備案登記制轉(zhuǎn)移。能夠根據(jù)自己的觀察就經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展的有關(guān)問(wèn)題提出建議、意見(jiàn)。
四、能夠忠于職守，保持操守，堅(jiān)持原則的一貫性。在去年一個(gè)多月的防控時(shí)期，始終與兩家防控責(zé)任單位保持著溝通聯(lián)系，進(jìn)行監(jiān)督檢查，時(shí)時(shí)為防控指揮部提供信息。 在日常的工作中能夠公私分明，廉潔奉公，始終以納稅人的服務(wù)者身份出現(xiàn)，不給有工作關(guān)系的企業(yè)增添任何麻煩， 注意找準(zhǔn)角度履行工作職責(zé)，盡好工作義務(wù)，既尊重班子成員，又與同志們處理好工作中的關(guān)系，注重發(fā)揮同志們的工作積極性。注意通過(guò)溝通、合作、求同、團(tuán)結(jié)激發(fā)工作的動(dòng)力，更好地完成本職工作。
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第八篇 2024快遞員年終個(gè)人述職報(bào)告4450字
1.2024快遞員年終個(gè)人述職報(bào)告
轉(zhuǎn)眼間，20__年已經(jīng)過(guò)完，隨著公司改革和同事們的幫助逐漸成長(zhǎng)，在風(fēng)雨里的艱辛中也體會(huì)到了本職工作的快樂(lè)。每一次領(lǐng)導(dǎo)的鼓勵(lì)，以及同事們的關(guān)懷就是的快樂(lè)，我將通過(guò)快遞員第四季度工作總結(jié)來(lái)向大家匯報(bào)下我的工作：
三個(gè)臭皮匠賽過(guò)一個(gè)諸葛亮，在現(xiàn)任班組長(zhǎng)的帶領(lǐng)下，全站員工營(yíng)造了一份有活一起干有困難一起解決有任務(wù)一起執(zhí)行的良好氛圍，我在這個(gè)團(tuán)隊(duì)里是個(gè)兵同樣也是個(gè)驕傲的兵。公司也不斷提供機(jī)會(huì)給予培訓(xùn)、鍛煉，先后從轉(zhuǎn)運(yùn)組派遣至進(jìn)口自學(xué)習(xí)、實(shí)習(xí)使業(yè)務(wù)水平和專(zhuān)業(yè)知識(shí)短期內(nèi)得到迅速提高，對(duì)業(yè)務(wù)有了很大程度的了解。在這個(gè)大團(tuán)隊(duì)里我也是自豪的兵，深信ems全體終有一天會(huì)萬(wàn)眾一心欣欣向榮的發(fā)展。
在很多情況下容易出現(xiàn)遲到的現(xiàn)象，雖然大部分情況下，是因?yàn)榧彝ナ聞?wù)的紛擾。但本人非常了解，企業(yè)管理的完善程度取決于制度，俗話說(shuō)“沒(méi)有規(guī)矩不成方圓”，必須在制度約束的同時(shí)，進(jìn)行自我約束，自我提醒，爭(zhēng)取把握住工作、生活的平衡點(diǎn)。
認(rèn)認(rèn)真真完成領(lǐng)導(dǎo)交給的每一項(xiàng)任務(wù)，這是一個(gè)企事業(yè)單位員工必須具備的，此項(xiàng)我還有所不足之處，有待改正、進(jìn)步。需要從一個(gè)封發(fā)人員向一個(gè)好的速遞業(yè)務(wù)員轉(zhuǎn)變，把每一天的工作任務(wù)當(dāng)作自己進(jìn)步的階石，領(lǐng)導(dǎo)的安排就是沖鋒號(hào)，第一時(shí)間做好班次的跟進(jìn)。我服從了也更加懂得服從的意義和重要性。
工作中還是會(huì)有很多的不足：
1、工作細(xì)心方面還有待進(jìn)一步提高，充分認(rèn)識(shí)“處處留心皆學(xué)問(wèn)”的道理；
2、理論水平和工作能力上還略顯不足，需要在學(xué)習(xí)中成長(zhǎng)；
3、和同事之間的溝通還不夠融洽，需要進(jìn)一步改善；
4、個(gè)人修養(yǎng)、基本素質(zhì)需要進(jìn)一步提高；
5、工作的主觀能動(dòng)性還需要進(jìn)一步提高。
在今后的工作中，我將在物流公司領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，繼續(xù)以人為本;牢記公司的宗旨，突出重點(diǎn)，狠抓落實(shí)。
2.2024快遞員年終個(gè)人述職報(bào)告
時(shí)間過(guò)得真快！昨天我還在電梯里和同事講起我是怎么開(kāi)始當(dāng)上了快遞員的，今天我就意識(shí)到我得寫(xiě)這一年的工作述職了。
回想來(lái)這里當(dāng)快遞員的第一天，我就像一個(gè)剛畢業(yè)的學(xué)生似的充滿(mǎn)了熱情！一年下來(lái)，這份熱情的火山還在，只是暫時(shí)休眠了，而休眠的原因只是因?yàn)槲蚁胍盐业目爝f業(yè)務(wù)做得腳踏實(shí)地一些。之所以會(huì)那么期望來(lái)當(dāng)一個(gè)快遞員，是我很喜歡故事里的騎手，我覺(jué)得快遞員每天開(kāi)著送快遞的車(chē)在城里面跑來(lái)跑去，好像比騎手更加拉風(fēng)似的，于是就來(lái)當(dāng)快遞員了。
工作了一段時(shí)間后，我發(fā)現(xiàn)快遞員和我想象中的快遞員其實(shí)還是有出入的，我想象中的快遞員因?yàn)闆](méi)有風(fēng)雨雷電的布景，顯得是那么的美好和理想，真正做了快遞員了才知道我只看見(jiàn)了我想看見(jiàn)的部分，而沒(méi)看見(jiàn)的部分是我這一年一直在適應(yīng)的部分。當(dāng)然，這一年里，我還是適應(yīng)的挺好的，也完全接受自己快遞員這份工作了，還恢復(fù)了最初對(duì)別人說(shuō)我是快遞員的那種自豪感。很多人來(lái)做快遞員并不是像我一樣是因?yàn)橄胱?，而是生活所迫。我們快遞員的工作雖然辛苦，但收入還算可以，來(lái)城里的農(nóng)民工如果能夠加入快遞公司成為快遞員，他們家的經(jīng)濟(jì)狀況就可以在他一人辛勞的情況下得到全家的改善了。
在這一年的快遞員工作中，我改掉了我過(guò)去工作時(shí)常常出現(xiàn)的吊兒郎當(dāng)?shù)谋憩F(xiàn)，把自己完全投入到這份工作去了。以前我開(kāi)車(chē)的時(shí)候，都是帶著自己的朋友去兜風(fēng)，今年開(kāi)車(chē)快遞去送貨的時(shí)候，我已經(jīng)有了一種責(zé)任感，以往那些虛無(wú)縹緲的浪漫也在這種責(zé)任感中升華了我的生活，讓我有了成家立業(yè)的想法了。當(dāng)然，這就是題外話了，但這一年的工作可以說(shuō)是徹底改變了我。
今年上半年，我一邊適應(yīng)工作一邊熟悉路線，到了下半年的時(shí)候，我已經(jīng)把所有的邊邊角角的地方都跑過(guò)了，現(xiàn)在送快遞的速度已經(jīng)是過(guò)去的我可望而不可及的了，我知道，這多虧了我對(duì)自己熟悉路線的主觀鍛煉。連我們快遞組長(zhǎng)有時(shí)候都會(huì)問(wèn)我哪哪怎么走的，讓我有了一種成就感。就連我工作之余和朋友家人出去玩，再也不會(huì)有導(dǎo)了航還迷路的情況出現(xiàn)了。這都是我今年的收獲！
這一年是過(guò)完了，接下來(lái)要來(lái)的新年，我希望自己還能用自己腳踏實(shí)地的熱情去完成我的工作，把快遞員的工作也提升為給人民（至少我的家人和我）帶來(lái)幸福感的工作！
3.2024快遞員年終個(gè)人述職報(bào)告
作為一個(gè)每天不就是送送貨，發(fā)發(fā)貨的人員，又沒(méi)什么技術(shù)含量，無(wú)非認(rèn)識(shí)幾個(gè)字，會(huì)騎車(chē)，有責(zé)任心，勤勤懇懇不就好了嗎？其實(shí)不然，一個(gè)普通的快遞員他也有學(xué)歷要求，除非真的是那種有經(jīng)驗(yàn)，又或者是特別有責(zé)任心，特別負(fù)責(zé)，有某些特質(zhì)是老板欣賞的。
一、提高思想認(rèn)識(shí)，增強(qiáng)勤勞意識(shí)
送貨崗位是物流企業(yè)中最辛苦的崗位，夏天不管多熱都得出去，冬天不管多冷都得出去，道路條件多不好，天氣多不好，都得按時(shí)按點(diǎn)送到。然而職業(yè)可以選擇，但職業(yè)賦予的責(zé)任不能挑選。因此，我們要培養(yǎng)送貨員的勤勞意識(shí)，一是教育每個(gè)送貨員要熱愛(ài)自己的崗位，在崗即要任勞任怨，甘于奉獻(xiàn)；二是倡導(dǎo)艱苦奮斗的精神；三是要有成就感，懂得企業(yè)發(fā)展與自己的付出息息相關(guān)。只有為企業(yè)付出了，企業(yè)發(fā)展了，員工才能有更好的晉升控件，企業(yè)與員工共榮。這里工作的每個(gè)人都自覺(jué)在面對(duì)困難，克服困難，迎難而上，形成良好的勤勞意識(shí)。
二、用心學(xué)習(xí)，提高送貨員的專(zhuān)業(yè)意識(shí)
送貨員處于物流企業(yè)的前沿陣地，與顧客緊密相聯(lián)，一個(gè)送貨員的一個(gè)行為、動(dòng)作、說(shuō)話，都可能給企業(yè)帶來(lái)影響。因此必須具備較強(qiáng)的業(yè)務(wù)意識(shí)。也就是說(shuō)要用心服務(wù)每一位客戶(hù)。對(duì)客戶(hù)提出的問(wèn)題準(zhǔn)確、富有責(zé)任的回答，注意說(shuō)話的語(yǔ)氣。把有效的信息及時(shí)準(zhǔn)確地進(jìn)行上傳下達(dá)，以達(dá)到協(xié)助客戶(hù)經(jīng)理協(xié)調(diào)控制的能力。同時(shí)，還要對(duì)所要投遞的產(chǎn)品計(jì)算，判斷，車(chē)輛、交通安全等知識(shí)的培訓(xùn)，讓他員工在送貨的過(guò)程中能從容面對(duì)各種問(wèn)題。
三、企業(yè)至上，以人為本
送貨員一成不變的'工作模式和方法可能會(huì)讓員工產(chǎn)生疲勞感，失去興趣，時(shí)間一久，員工態(tài)度也不好，但是，由于他們與客戶(hù)面對(duì)面接觸，是企業(yè)與客戶(hù)溝通的渠道，員工的一舉一動(dòng)也就直接關(guān)系到企業(yè)的聲譽(yù)，直接關(guān)系到客戶(hù)對(duì)企業(yè)的認(rèn)識(shí)，直接關(guān)系到消費(fèi)者、客戶(hù)對(duì)企業(yè)的誠(chéng)信度，直接關(guān)系到客戶(hù)對(duì)企業(yè)的忠誠(chéng)度。如有疏忽，客戶(hù)就會(huì)認(rèn)為這不是個(gè)人問(wèn)題，而是企業(yè)的管理問(wèn)題，直接影響企業(yè)形象。所以，要加強(qiáng)送貨員從內(nèi)心深處認(rèn)識(shí)到自己的責(zé)任，自覺(jué)履行職責(zé)，正確看待自已從事的工作，把大局意識(shí)提升到一個(gè)新的高度。
每一個(gè)職業(yè)都有它存在的道理，每份工作又承載著相應(yīng)的責(zé)任，目前__物流公司__分公司是全國(guó)名列_甲的大型物流企業(yè)，對(duì)待員工也是以人為本，感謝每個(gè)為物流企業(yè)付出的人，每個(gè)為_(kāi)_物流公司辛勤付出汗水的人。
4.2024快遞員年終個(gè)人述職報(bào)告
快遞員的工作主要是負(fù)責(zé)每一票快件包裹的派收工作，很顯然這份工作分為兩方面收件和派件。收件是指根據(jù)寄件人的要求，攬收他們的快件包裹。利用公司的快件網(wǎng)絡(luò)，使寄件人的快件安全及時(shí)送達(dá)至收件人手中，讓客戶(hù)滿(mǎn)意通過(guò)面試，我獲得了在望城區(qū)元智快遞公司的實(shí)習(xí)機(jī)會(huì)。這次機(jī)會(huì)讓有幸進(jìn)入了一個(gè)以前從未接觸過(guò)的領(lǐng)域，學(xué)到新的知識(shí)和技能。我被安排的工作是快遞公司最基層的工作崗位——快遞員。我努力向自己的同事學(xué)習(xí)，遇到不懂的地方及時(shí)向他們請(qǐng)教。所以，在這短短的實(shí)習(xí)期間我完全掌握了快遞員的工作的技能，獲得了部門(mén)經(jīng)理的肯定。遵守公司的規(guī)章制。熏染著元智快遞公司“知行合一”的價(jià)值觀“我們致力于成為速運(yùn)行業(yè)持續(xù)的公司”的愿景。是每一元智快遞公司員工的目標(biāo)。
每天，我負(fù)責(zé)收派件。在這一工作的過(guò)程中，我深切地體會(huì)到作為一個(gè)快遞員工作的艱辛。
1、工作辛苦，獲不到他人的尊重。作為一新人，剛開(kāi)始我是跟車(chē)去送快件去市區(qū)。到了門(mén)口有許多保安不允許快遞員進(jìn)去，只因?yàn)槟愦┑目赡懿粔蚝枚?。而你的客?hù)卻要求你提供門(mén)到門(mén)的服務(wù)，我親眼聽(tīng)到有人在背后討論。作為一個(gè)快遞員面對(duì)眾多的白眼和他人不屑的眼神。身體上的辛苦勞累是可以忍受的，但心里受到的傷害只有自己才清楚；
2、運(yùn)輸工具簡(jiǎn)單。快遞員最基本的運(yùn)輸工具是電動(dòng)車(chē)。而長(zhǎng)沙禁摩限電后，快遞員的派收工作受到了極大的沖擊。在交通感到干道上行駛要時(shí)刻注意躲避交警，因此，使得快遞員既不能安心送件也對(duì)他們的交通安全構(gòu)成了潛在的威脅；
3、客戶(hù)不理解，傷害快遞員。有些快件在寄送的過(guò)程中出現(xiàn)了破壞，客戶(hù)不講理，一味地講錯(cuò)誤歸咎于快遞員。快遞員因?yàn)槭强爝f公司直接面對(duì)客戶(hù)的員工，忍受客戶(hù)的責(zé)難壓力可見(jiàn)一般，而回到公司可能受到上級(jí)的批評(píng)。這樣加大了快遞員的心理壓力，不利于快遞員積極地去完成自己的工作。
快遞員在工作的時(shí)候面對(duì)的問(wèn)題遠(yuǎn)遠(yuǎn)不止這些，為解決這些問(wèn)題，我提出幾點(diǎn)建議：
1、提高快遞員的待遇
待遇對(duì)一個(gè)普通的快遞員工很重要。他們不怕苦不怕累，就是希望自己能夠掙得更多的勞動(dòng)。而事實(shí)上現(xiàn)在眾多的快遞公司在聘用快遞員工時(shí)，卻沒(méi)有按照勞動(dòng)法的有關(guān)規(guī)定，在提供基本工資的前提下，為員工提供五險(xiǎn)一金等福利。快遞員工每天穿梭在城市的每一條道路上，發(fā)生交通意外的情況也很多。一些公司連快遞員的人生意外保險(xiǎn)都沒(méi)有購(gòu)置?？梢韵胂筮@樣怎么要求我們的快遞員能夠踏踏實(shí)實(shí)安安心心工作。
2、重視快遞員的心理健康，加強(qiáng)疏導(dǎo)
快遞員工作壓力巨大，每天不管刮風(fēng)下雨冰凍嚴(yán)寒都要按時(shí)去派收快件。對(duì)他們的身心健康造成了影響。公司要及時(shí)疏導(dǎo)他們的心理壓力，讓他們能夠及時(shí)解決心理的困惑。只有這樣做，才能夠讓員工感覺(jué)公司是他們的家，使他們的依靠。增強(qiáng)員工的歸屬感。是每一個(gè)快遞員重視自己的工作，為自己的工作感到自豪。
3、加強(qiáng)與客戶(hù)溝通
快遞員在工作過(guò)程中，保證的客戶(hù)的快件能夠安全快速準(zhǔn)確地到達(dá)目的地。當(dāng)工作中出現(xiàn)客戶(hù)和公司發(fā)生糾紛時(shí)，快遞員要嚴(yán)格按照國(guó)家法律法規(guī)的規(guī)定來(lái)處理這些問(wèn)題。站在客戶(hù)的角度上去為客戶(hù)著想，加強(qiáng)與客戶(hù)的溝通，同時(shí)我們的客戶(hù)也要在快遞員的立場(chǎng)上去考慮事情，只有做到相互理解。問(wèn)題糾紛才能圓滿(mǎn)解決。創(chuàng)造一個(gè)和諧的關(guān)系。
5.2024快遞員年終個(gè)人述職報(bào)告
一年的時(shí)間很快過(guò)去了，在一年里，我在領(lǐng)導(dǎo)、部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)及同事們的關(guān)心與幫助下圓滿(mǎn)的完成了各項(xiàng)工作，在思想覺(jué)悟方面有了更進(jìn)一步的提高。物流部能夠圓滿(mǎn)完成公司制訂的任務(wù)，我作為物流部人員感到非常光榮。
20____年初公司制定了新的員工考核制度，對(duì)完成年終計(jì)劃有很大的作用，考核制度直接和工資掛鉤是體現(xiàn)的公司發(fā)展的硬道理，但是事物不是一成不變的，20____年公司也有新的變化，懇請(qǐng)能改變完善制訂出新的員工考核制度，在實(shí)踐中讓公司更好的發(fā)展。能獎(jiǎng)罰分明，不要因?yàn)楫?dāng)月目標(biāo)金額沒(méi)有完成就扣員工工資，挫傷員工工作的積極性，而當(dāng)月目標(biāo)完成員工沒(méi)有獎(jiǎng)勵(lì)。應(yīng)該有獎(jiǎng)有罰。因?yàn)榭偟哪繕?biāo)已經(jīng)圓滿(mǎn)完成。
20____年自身存在不足，工作中不夠沉穩(wěn)，不夠老練，經(jīng)驗(yàn)不足，對(duì)一些要求比較高的客戶(hù)不能及時(shí)服務(wù)到位，感覺(jué)有點(diǎn)欠缺，在新的一年工作中加強(qiáng)自己的服務(wù)意識(shí)，提高自己服務(wù)水平。更加仔細(xì)認(rèn)真的完成倉(cāng)庫(kù)工作和現(xiàn)場(chǎng)人員加強(qiáng)溝通。
一、20____年工作計(jì)劃
1、認(rèn)真貫徹公司的規(guī)章制度
2、加強(qiáng)和現(xiàn)場(chǎng)還有其他部門(mén)的溝通
3、工作之余多學(xué)習(xí)其他部門(mén)的業(yè)務(wù)
4、自學(xué)把自己的學(xué)歷提高一個(gè)水平
5、學(xué)習(xí)會(huì)計(jì)知識(shí)
二、對(duì)公司的意見(jiàn)和建議以及各種訴求
1、希望公司能提高員工的福利待遇，一些傳統(tǒng)的節(jié)日能多發(fā)點(diǎn)津貼，旅游地方能更遠(yuǎn)點(diǎn)。
2、公司應(yīng)該有獎(jiǎng)有罰，不能只罰不獎(jiǎng)。
3、我自己希望公司能同等對(duì)待同一崗位同一部門(mén)員工的工資，相差不要太大。
第九篇 測(cè)試人員個(gè)人年終總結(jié)報(bào)告1800字
這一年對(duì)于我這個(gè)剛剛離開(kāi)校園的職場(chǎng)新人來(lái)說(shuō)，可謂是職業(yè)生涯中經(jīng)歷的第一個(gè)豐收之年，無(wú)論是在行為上還是思維上都切身感覺(jué)到了有所提升和進(jìn)步。當(dāng)然，所有的一切要感謝公司領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的賞識(shí)并給予了我相對(duì)廣闊的發(fā)展空間，以及測(cè)試團(tuán)隊(duì)全體成員的相互幫助和共同努力。以下對(duì)我在20__年所做的工作進(jìn)行全面總結(jié)：
1. 團(tuán)隊(duì)管理
我的團(tuán)隊(duì)，以現(xiàn)在的表現(xiàn)和對(duì)我的關(guān)懷與安慰而讓我感動(dòng)。
測(cè)試人員是一個(gè)比較特殊的群體，以發(fā)現(xiàn)缺陷和保障質(zhì)量為根本目標(biāo)。這就要求我們?cè)诠静⒉灰?guī)范的項(xiàng)目管理與工作流程背景下，測(cè)試既要服從于現(xiàn)狀、又不能安于現(xiàn)狀。自20__年__月被正式提升為測(cè)試團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)人之后，我將絕大部分時(shí)間和精力傾注在團(tuán)隊(duì)建設(shè)上，主要體現(xiàn)為團(tuán)隊(duì)成員的技術(shù)提升與培養(yǎng)、部門(mén)制度建設(shè)和文檔標(biāo)準(zhǔn)建設(shè)、測(cè)試與開(kāi)發(fā)的工作交互流程等。
在團(tuán)隊(duì)管理上逐漸嘗試，本著先理后管的原則，將原本人心渙散的團(tuán)隊(duì)建設(shè)為一支相互關(guān)心、相互幫助的高凝聚力團(tuán)隊(duì)。坦白的講，因?yàn)樽陨砉芾斫?jīng)驗(yàn)的欠缺，這個(gè)摸索過(guò)程中我走了許多彎路，但結(jié)果卻使我受益良多。是我的團(tuán)隊(duì)教會(huì)了我這些，讓我初步懂得了什么是管理，讓我明白管的是理而并非是人。如果事情難以理通，那么在此之上的管只能是強(qiáng)制的，僅僅在表象上完成事情而已。所以一定要先理清楚然后再管，這時(shí)其實(shí)已經(jīng)不需要管了，因?yàn)橐呀?jīng)理順，大家都會(huì)去積極主動(dòng)的執(zhí)行。有理的同時(shí)，還要幫助整個(gè)團(tuán)隊(duì)去整理，給予團(tuán)隊(duì)每位成員必要的工作幫助，比如工作思路和工作資源。除此之外，還包括適當(dāng)?shù)娜粘贤ê退枷胍龑?dǎo)，通過(guò)績(jī)效考核、部門(mén)例會(huì)、部門(mén)培訓(xùn)、單人交談和部門(mén)聚會(huì)等形式，在工作時(shí)間和非工作時(shí)間進(jìn)行交流，實(shí)現(xiàn)了團(tuán)隊(duì)成員之間的相互信任和相互認(rèn)可。在這個(gè)過(guò)程中，我的性格優(yōu)勢(shì)得以充分體現(xiàn)，我能夠在第一時(shí)間發(fā)覺(jué)團(tuán)隊(duì)成員的狀態(tài)異常，并通過(guò)及時(shí)的交談?dòng)枰越鉀Q，同時(shí)也體現(xiàn)出了我的性格劣勢(shì)。記得在一次例會(huì)結(jié)束后，我要求每位團(tuán)隊(duì)成員寫(xiě)出5條關(guān)于我的意見(jiàn)和建議，結(jié)果讓我非常欣慰，這說(shuō)明團(tuán)隊(duì)成員對(duì)我的信任，也期望我有所成長(zhǎng)。我也會(huì)以此為戒，逐漸改進(jìn)。
2. 團(tuán)隊(duì)工作
對(duì)工作模式進(jìn)行改進(jìn)，在團(tuán)隊(duì)工作的執(zhí)行模式上完全改變了之前測(cè)試人員歸屬項(xiàng)目組的不規(guī)范情況。統(tǒng)一測(cè)試管理平臺(tái)增強(qiáng)了測(cè)試人員的溝通頻度，促進(jìn)了大家的相互交流和相互幫助，并使得測(cè)試工作可以根據(jù)實(shí)際情況執(zhí)行交互性測(cè)試。
綜合20__年的測(cè)試結(jié)果，我至少為整個(gè)團(tuán)隊(duì)的表現(xiàn)打90分，可以說(shuō)這一年的工作結(jié)果是令人滿(mǎn)意的，當(dāng)然主要是指經(jīng)歷了八月調(diào)整之后的測(cè)試團(tuán)隊(duì)。最讓人難忘的是二○○八年的八月、九月和十月期間，測(cè)試團(tuán)隊(duì)剛剛經(jīng)歷了八月末的人員調(diào)整，以3舊1新的4人陣容承擔(dān)了原來(lái)7人的工作量，并在高強(qiáng)度的工作壓力下順利的度過(guò)了團(tuán)隊(duì)調(diào)整期。面對(duì)這一充滿(mǎn)壓力的過(guò)程，我想，只有“兔子在哪里”的故事是讓大家難以忘記的。
如今的測(cè)試團(tuán)隊(duì)有著完備的內(nèi)部機(jī)制和運(yùn)作方式，我們已經(jīng)做好了相應(yīng)準(zhǔn)備，隨時(shí)應(yīng)對(duì)公司發(fā)展所必須的各種調(diào)整。
3. 個(gè)人工作
20__年__月初，我已向郭總提交一份__年年__月__日到20__年__月的工作總結(jié)，其中所描述的工作內(nèi)容均為當(dāng)時(shí)參與的arpt項(xiàng)目的工作進(jìn)展情況。自20__年__月開(kāi)始，我與項(xiàng)目組全體成員參與了arpt奧運(yùn)項(xiàng)目的投標(biāo)文件編寫(xiě)工作，這也是我第一次參與標(biāo)書(shū)編寫(xiě)，但從自身來(lái)講，我已經(jīng)傾盡全部所能。
在標(biāo)書(shū)編寫(xiě)結(jié)束后，除繼續(xù)負(fù)責(zé)arpt軟件的測(cè)試外，逐漸將工作重心向團(tuán)隊(duì)建設(shè)偏移。在合理分配工作任務(wù)的前提下，適當(dāng)從事部分模塊的測(cè)試工作。關(guān)于團(tuán)隊(duì)管理內(nèi)容，之前已經(jīng)有所介紹，在此不再贅述。
4. 總結(jié)
年終結(jié)束，我的人生觀和價(jià)值觀也隨著時(shí)間的推移而逐步發(fā)生改變，更加清晰的了解了自身優(yōu)勢(shì)與不足，包括職業(yè)發(fā)展過(guò)程中的一些必要能力，我也會(huì)在此經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上漸漸的總結(jié)和調(diào)整。
個(gè)人進(jìn)步的載體是公司的發(fā)展。在整整一年的工作生活當(dāng)中，我真真的感受到了公司所發(fā)生的變化，看到了各位同事為了公司發(fā)展所做出的努力。
螺旋上升——用這個(gè)哲學(xué)詞語(yǔ)來(lái)形容公司的發(fā)展過(guò)程再確切不過(guò)了。一切仿佛是旋轉(zhuǎn)車(chē)輪上的一個(gè)點(diǎn)，回到原處的同時(shí)也發(fā)生了距離的變化。伴隨著這個(gè)變化的過(guò)程，我心內(nèi)中噴發(fā)過(guò)激情、也感傷過(guò)失落;發(fā)泄過(guò)憤恨、也滋生過(guò)冷漠，最后在壓抑與崩潰的臨界點(diǎn)上重新燃起了希望，與此同時(shí)我更期盼著公司能夠加速發(fā)展步伐，一改現(xiàn)在“總結(jié)了沒(méi)有執(zhí)行，執(zhí)行了沒(méi)有改變，改變了沒(méi)有思考”的不正?，F(xiàn)狀。一年的結(jié)束，一年的開(kāi)始，我已經(jīng)準(zhǔn)備好了迎接它的熱情，期望付出努力，渴望收獲碩果。
第十篇 2024年度村主任年終個(gè)人述職報(bào)告2250字
鄉(xiāng)黨委、政府：
2024年即將結(jié)束，回顧我村一年來(lái)的工作，在鄉(xiāng)黨委、政府的正確領(lǐng)導(dǎo)和大力支持下，今年來(lái)我村完成的工作概括起來(lái)：
突出可三個(gè)重點(diǎn)：1.一村一品經(jīng)濟(jì)建設(shè)，2.計(jì)劃生育，3集體林權(quán)制度改革;
狠抓實(shí)施了三建設(shè)：1.黨建工作，2.基層黨風(fēng)廉政建設(shè)，3.社會(huì)和諧建設(shè);
實(shí)施了三大工程：1.建設(shè)50口沼氣工程，2六個(gè)組人畜飲水工程，3.土嶺、棗園兩組農(nóng)網(wǎng)改造掃尾和新一組變壓器建設(shè)工程;
干好三項(xiàng)工作安全穩(wěn)定工作、防汛森林防火工作、防疫和技術(shù)培訓(xùn)前工作具體特點(diǎn)有以下幾個(gè)方面：
一、堅(jiān)持政治學(xué)習(xí)，不斷提高兩委會(huì)成員思想素質(zhì)和文化素質(zhì)。
我們始終把思想政治學(xué)習(xí)放在第一位，組織兩委會(huì)成員和廣大黨員學(xué)習(xí)了黨的__屆三中全會(huì)和__屆四中全會(huì)精神，開(kāi)展了學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀活動(dòng)，完成了鄉(xiāng)黨委規(guī)定的學(xué)習(xí)篇目。兩委會(huì)班子成員記學(xué)習(xí)筆記10000字以上，寫(xiě)心得體會(huì)兩篇，辦學(xué)習(xí)園地一期，寫(xiě)自我檢查材料六份，校驗(yàn)報(bào)告兩份。通過(guò)學(xué)習(xí)提高了兩委會(huì)班子成員的思想覺(jué)悟，為干好村務(wù)工作奠定了思想基礎(chǔ)。
二、加強(qiáng)黨組織建設(shè)。圍繞“升級(jí)晉檔、科學(xué)發(fā)展”這個(gè)中心開(kāi)展各項(xiàng)工作。
1.做好黨組織建設(shè)。今年共發(fā)展新黨員兩名，組織黨員集體學(xué)習(xí)十次，利用學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀活動(dòng)，在黨員中開(kāi)展了批評(píng)與自我批評(píng)活動(dòng)，大大提高了黨員的思想覺(jué)悟，強(qiáng)了黨支部的執(zhí)政能力。
2.實(shí)行了“支部+協(xié)會(huì)+黨員示范戶(hù)”的經(jīng)濟(jì)發(fā)展模式，成立“林果協(xié)會(huì)”一個(gè)，建立黨組織科技示范基地一個(gè)，并實(shí)現(xiàn)了掛牌管理，評(píng)選黨員示范戶(hù)兩戶(hù)，紅星黨員一名，真正使黨支部成為經(jīng)濟(jì)發(fā)展的領(lǐng)導(dǎo)者和示范者。
3.突出抓好“升級(jí)晉檔，科學(xué)發(fā)展”工作，堅(jiān)持村干部坐班制度。
(1)抓經(jīng)濟(jì)發(fā)展，促農(nóng)民增收。首先，抓好“一村一品”核桃、板栗基地建設(shè)，新栽核桃300余畝，實(shí)施科學(xué)管理400余畝，嫁接板栗60畝。僅核桃、板栗主導(dǎo)產(chǎn)業(yè)，年收入人均達(dá)到2210元。其次，狠抓了養(yǎng)殖業(yè)的發(fā)展。實(shí)行大戶(hù)飼養(yǎng)和各戶(hù)散養(yǎng)相結(jié)合的辦法，創(chuàng)建50頭以上的養(yǎng)豬大戶(hù)2戶(hù)，全村生豬存欄656頭，出欄1100頭。
再次，積極扶持勞務(wù)輸出，全方位安排閑散勞力就業(yè)。今年，全村勞務(wù)輸出共110人，323人次，人均出收入1100元。利用武趙公路修復(fù)工程，安排閑散勞力就業(yè)200余人次，共創(chuàng)收8萬(wàn)余元。加上糧食等農(nóng)副產(chǎn)品收入 ，今年全村人均純收入已達(dá)3200元。達(dá)到了四類(lèi)村升三類(lèi)村的經(jīng)濟(jì)指標(biāo)要求。
(2)堅(jiān)持干部坐班制度。做到了全年有工作計(jì)劃，每月有工作安排，每周做好工作任務(wù)分配。并進(jìn)行月小結(jié)、季度小評(píng)、年終總評(píng)，使整個(gè)村務(wù)工作任務(wù)明確，條理清楚。
三、順利完成集體林權(quán)改革任務(wù)。
按照鄉(xiāng)政府的安排，我村從292024年3月開(kāi)始到292024年11月結(jié)束全鄉(xiāng)第一個(gè)完成了林權(quán)改革任務(wù)。經(jīng)過(guò)宣傳動(dòng)員業(yè)務(wù)培訓(xùn)、勘界確權(quán)、勾圖填表、審核錄入、建檔發(fā)證、自查驗(yàn)收、總結(jié)驗(yàn)收等五個(gè)階段的大量工作。對(duì)全村21856.4畝林地1071快宗地的集體林地承包到225戶(hù)，全村共頒發(fā)林權(quán)證書(shū)281本。
四、狠抓計(jì)劃生育管理，優(yōu)化計(jì)生服務(wù)環(huán)境。
我村今年計(jì)劃生育工作堅(jiān)持做到了“六個(gè)有”：全年有計(jì)劃生育工作安排，每月有計(jì)劃生育措施，每次有計(jì)劃生育內(nèi)容，每季度有對(duì)三查對(duì)象的上站檢查，每個(gè)村民小組有兩委會(huì)包抓人，每個(gè)服務(wù)對(duì)象有兩委會(huì)監(jiān)管人。始終把計(jì)劃生育工作貫穿于整個(gè)村務(wù)工作的始終。同時(shí)，在鄉(xiāng)政府的統(tǒng)一安排下首先在我村示范建立了標(biāo)準(zhǔn)化計(jì)生服務(wù)室，建立健全了各種計(jì)劃生育規(guī)章制度。規(guī)范了各種檔案管理，明確了計(jì)劃生育職責(zé)要求，優(yōu)化了計(jì)生服務(wù)環(huán)境。全村今年計(jì)劃內(nèi)出生11人(一孩8人，二孩3人)采取各類(lèi)手術(shù)22例(上環(huán)13例，收環(huán)5例，人流2人，女扎2人)自然死亡15人，各類(lèi)指標(biāo)符合上級(jí)有關(guān)規(guī)定要求。
五、不斷加強(qiáng)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)力度，改善群眾生活環(huán)境。
主要完成了五項(xiàng)工程：
第一，完成了土岺、棗園3.4公里農(nóng)網(wǎng)改造的架線掃尾和新一組變壓器的架設(shè)工程。在全村徹底完成了農(nóng)網(wǎng)改造任務(wù)，增大了輸出功率，確保全村足量、穩(wěn)定用電。
第二，實(shí)施了新二、新一、路溝、明廠、土岺、棗園六個(gè)組100戶(hù)900人口(含鄉(xiāng)機(jī)關(guān))的人畜飲水工程。修建蓄水池和凈化池各7個(gè)，節(jié)水池100個(gè)，埋設(shè)通水管道7000余米，解決了全村大部分群眾的飲水困難。
第三，修復(fù)水毀工程。修補(bǔ)新二組水毀公路河邊石堤62米，修復(fù)公路0.5公里，確保了群眾通行暢通。
第四，硬化武趙公路沿線住戶(hù)操場(chǎng)工程。為配合武趙公路驗(yàn)收，我村及時(shí)對(duì)所轄武趙公路沿線住戶(hù)的操場(chǎng)進(jìn)行了全部硬化，共投資水泥53噸，硬化了60戶(hù)，約3600平方米的場(chǎng)面，確保了群眾場(chǎng)面與公路接軌。第五，落實(shí)了五十戶(hù)“四改一建”工程。在全村規(guī)劃修建沼氣50個(gè)，現(xiàn)正在緊張的施工之中，計(jì)劃在年內(nèi)完成沼氣池主體工程。
六、堅(jiān)持不懈地做好平安創(chuàng)建工作，保穩(wěn)定，求發(fā)展。
安全穩(wěn)定是全村發(fā)展的基本保證，為此，我們主要從以下幾個(gè)方面，保障了全村安全穩(wěn)定：
一是大力宣傳，增加干群的安全意識(shí)，我們逢會(huì)必講安全，為全村278戶(hù)，送平安創(chuàng)建宣傳卡423份，讓每個(gè)群眾都知道平安創(chuàng)建的重要性和五個(gè)目標(biāo)，以增強(qiáng)他們的安全意識(shí)，形成人人講安全，事事求安全的局面。
二是，實(shí)行平安創(chuàng)建包片負(fù)責(zé)制度，村兩委會(huì)成員每人包抓一個(gè)組的平安創(chuàng)建工作，使平安創(chuàng)建工作不留死角。
三是加強(qiáng)對(duì)農(nóng)用車(chē)的管理，村兩委會(huì)和農(nóng)用車(chē)主簽訂了安全責(zé)任合同，嚴(yán)禁農(nóng)用車(chē)載人，并對(duì)每輛農(nóng)用車(chē)指定一名兩委會(huì)班子成員負(fù)責(zé)管理。隨時(shí)提醒車(chē)主遵守安全職責(zé)。
四是隨時(shí)調(diào)處矛盾，每季度都要進(jìn)行一次矛盾排查，做到了隨時(shí)發(fā)現(xiàn)，隨時(shí)調(diào)處。全年共排查民事糾紛12起，調(diào)處矛盾8起，調(diào)處率達(dá)100%。全年未出現(xiàn)一例因矛盾調(diào)處不到位而發(fā)生不安全事故和上訪事件。
五是保證了汛期安全，在汛期堅(jiān)持值班，及時(shí)通報(bào)汛情，制定防汛預(yù)案等一系列防汛安全措施，保證了今年全村安全渡汛。
2024年度村主任年終個(gè)人述職報(bào)告
第十一篇 農(nóng)科中心主任個(gè)人年終述職報(bào)告2300字
農(nóng)科中心主任個(gè)人述職報(bào)告
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、同志們：
我任農(nóng)科中心主任，主要負(fù)責(zé)農(nóng)業(yè)科技田間試驗(yàn)、示范、推廣和測(cè)土配方施肥項(xiàng)目的實(shí)施和管理，化驗(yàn)室及其它相關(guān)工作。
不平凡的2024年已經(jīng)過(guò)去，回顧過(guò)去的一年，我們付出的太多太多，由此我們得到的也很多，一分耕耘一分收獲。面對(duì)新的一年需要對(duì)過(guò)去的工作進(jìn)行總結(jié)和回顧，取長(zhǎng)補(bǔ)短，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)和找出不足，為了今后更好的工作，現(xiàn)將一年的工作、學(xué)習(xí)情況向各位領(lǐng)導(dǎo)同志們做以述職：
一、學(xué)習(xí)方面：
我能夠在緊張的工作之余，認(rèn)真學(xué)習(xí)黨的路線、方針和政策，用“三個(gè)代表”的重要思想作為自己行動(dòng)的指南，處處以一名共產(chǎn)黨員的標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己。我能夠認(rèn)真學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀，認(rèn)真學(xué)習(xí)專(zhuān)業(yè)科學(xué)文化知識(shí)，特別是高科技的快速發(fā)展、高科技產(chǎn)品的應(yīng)用，要求我們必須去學(xué)習(xí)才能更好地工作。才能跟得上時(shí)代的步伐。本人能夠虛心向有經(jīng)驗(yàn)的同志學(xué)習(xí)，認(rèn)真探索，總結(jié)方法，增強(qiáng)業(yè)務(wù)知識(shí)，把握業(yè)務(wù)技能，是自己努力成為本職工作的行家里手。通過(guò)一年的學(xué)習(xí)提高了工作能力；使自身的業(yè)務(wù)知識(shí)和水平得到了更新和提高。
二、工作能力：
本人一直從事農(nóng)業(yè)田間試驗(yàn)工作，對(duì)田間試驗(yàn)，管理，工作具有比較豐富的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)和業(yè)務(wù)能力，同時(shí)，在農(nóng)業(yè)生產(chǎn)中得到了極大的鍛煉與提高，積累了一定的領(lǐng)導(dǎo)和組織經(jīng)驗(yàn)。在工作期間，我刻苦勤奮，閱讀大量專(zhuān)業(yè)書(shū)籍，不斷豐富自己的專(zhuān)業(yè)知識(shí)，系統(tǒng)掌握了農(nóng)業(yè)生產(chǎn)試驗(yàn)及測(cè)土配方施肥工作的全部?jī)?nèi)容，積累了豐富的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。熟悉農(nóng)業(yè)部測(cè)土配方施肥《技術(shù)規(guī)范》和項(xiàng)目實(shí)施要求，工作起來(lái)比較得心應(yīng)手。
三、工作作風(fēng)：
在工作中嚴(yán)格要求自己，以身作則。要求別人作到的事情，自己首先作到，在春播試驗(yàn)工作中我始終和同志們戰(zhàn)斗在生產(chǎn)第一線，和他們同甘共苦，在一定程度上，對(duì)職工的工作進(jìn)行了監(jiān)督。保證了試驗(yàn)和化驗(yàn)工作質(zhì)量推動(dòng)了各項(xiàng)工作的順利進(jìn)行。工作上不怕苦、不怕累、早出晚歸、兢兢業(yè)業(yè)；技術(shù)上精益求精；工作管理上認(rèn)真負(fù)責(zé)、嚴(yán)把質(zhì)量關(guān)；嚴(yán)格執(zhí)行年初試驗(yàn)方案各項(xiàng)要求。以高度的責(zé)任感，事業(yè)心，以勤勤懇懇，扎實(shí)的工作作風(fēng)，完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交給的各項(xiàng)任務(wù)。
四 、工作情況：
2024年農(nóng)業(yè)科技服務(wù)中心的各項(xiàng)工作，在分公司各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的大力支持下，通過(guò)本站全體人員團(tuán)結(jié)合，工作實(shí)施進(jìn)展順利，很好的完成了年初制定的各項(xiàng)工作目標(biāo)和任務(wù)。 2024年根據(jù)集團(tuán)總公司科技工作會(huì)議精神，結(jié)合本地區(qū)農(nóng)業(yè)生產(chǎn)的實(shí)際情況，農(nóng)科中心共承擔(dān)了內(nèi)蒙古自治區(qū)種子管理站、內(nèi)蒙古自治區(qū)土壤肥料工作站、呼倫貝爾市種子管理站、海拉爾集團(tuán)農(nóng)牧業(yè)管理部、海農(nóng)植保公司、試驗(yàn)項(xiàng)目共64項(xiàng)試驗(yàn)。其中涉及小麥品種62個(gè)、油菜品種22個(gè)、大麥品種4個(gè)、玉米品種9個(gè)、馬鈴薯品種2個(gè)；拌種劑7種；微肥、葉面肥、生物菌肥及土壤調(diào)理劑共13種；大麥、小麥、油菜除草劑11種。“3414”肥效試驗(yàn)2個(gè)、肥料利用率試驗(yàn)5個(gè)。各項(xiàng)試驗(yàn)都做到了認(rèn)真觀察、詳細(xì)記載、科學(xué)分析，以鑒定其真實(shí)性、可靠性。為大田生產(chǎn)提供科學(xué)數(shù)據(jù)，為我場(chǎng)在提高農(nóng)作物產(chǎn)量、產(chǎn)品品質(zhì)、增加農(nóng)業(yè)效益上都起到了極其重要的作用。年末完成了試驗(yàn)總結(jié)報(bào)告，為2024年各項(xiàng)新技術(shù)的應(yīng)用提供了理論依據(jù)。
在測(cè)土配方施肥項(xiàng)目工作中，我?guī)ь^加班加點(diǎn)的工作，在我的帶動(dòng)下本站全體人員工作積極主動(dòng)。累計(jì)加班達(dá)60多個(gè)工作日，克服人手少、工作量大、專(zhuān)業(yè)隊(duì)伍不強(qiáng)等原因，完成了大量測(cè)土、配方施肥工作以及肥料田間試驗(yàn)工作。共完成測(cè)試分析土樣三萬(wàn)九千多個(gè)項(xiàng)次。通過(guò)調(diào)查，查閱有關(guān)統(tǒng)計(jì)、檔案材料、有關(guān)農(nóng)業(yè)歷史資料等，認(rèn)真審核、校正數(shù)據(jù)，去偽存真，保證數(shù)據(jù)科學(xué)合理完成測(cè)土項(xiàng)目總計(jì)調(diào)查數(shù)據(jù)量達(dá)到約19.5萬(wàn)個(gè)。很好地完成了國(guó)家測(cè)土配方施肥補(bǔ)貼項(xiàng)目各項(xiàng)工作目標(biāo)和任務(wù)。
五、廉潔自律和團(tuán)結(jié)方面：
我能夠時(shí)時(shí)處處嚴(yán)格要求自己，遵守國(guó)家法律法規(guī)，自覺(jué)遵守黨的紀(jì)律和廉潔自律等各項(xiàng)規(guī)定，始終以較高的標(biāo)準(zhǔn)來(lái)要求自己，學(xué)習(xí)和掌握相關(guān)的法律法規(guī)知識(shí)，嚴(yán)格遵守分公司的《勞動(dòng)規(guī)章制度》、《員工行為規(guī)范》做到知法依法、知章偱章。在一年的工作、學(xué)習(xí)和生活中，始終按照《____黨員領(lǐng)導(dǎo)干部廉潔從政若干準(zhǔn)則》和《關(guān)于黨政機(jī)關(guān)力行節(jié)約制止奢侈浪費(fèi)的若干規(guī)定》來(lái)約束自己，在對(duì)外接待、工作中都嚴(yán)格按照管理局和場(chǎng)制定的規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格執(zhí)行。自己能夠做到言行一致、表里如一，本人無(wú)論是出去學(xué)習(xí)、還是出去辦事，回來(lái)不會(huì)多報(bào)一張票據(jù)，做到無(wú)私無(wú)畏。堅(jiān)持廉潔自率，不貪不占，始終將單位和群眾的利益置于個(gè)人利益之上，從嚴(yán)要求自己。
在團(tuán)結(jié)方面：同本單位人員在思想和行動(dòng)上保持高度一致，在工作中能夠相互支持、相互溝通、相互協(xié)調(diào)，形成團(tuán)結(jié)戰(zhàn)斗的集體，從而使各項(xiàng)工作都能較好的完成。
六、缺點(diǎn)和不足：
反思自己一年來(lái)的工作，我感到自己主要在以下幾個(gè)方面還存在不足：一是盡管一年來(lái)忙忙碌碌，但未能合理安排好時(shí)間，加強(qiáng)對(duì)黨的基礎(chǔ)理論知識(shí)的深入學(xué)習(xí)和系統(tǒng)學(xué)習(xí)；二是把握農(nóng)科中心整體工作的能力仍有待于進(jìn)一步提高；三是工作計(jì)劃性不強(qiáng)，工作抓的不夠全面；四是對(duì)實(shí)習(xí)的學(xué)生關(guān)心和幫助還有待于進(jìn)一步深入。剖析產(chǎn)生上述不足的原因，我感到主要還是自己平時(shí)注意加強(qiáng)學(xué)習(xí)不夠，工作上或多或少的仍然存在畏難情緒。
在今后的工作中缺點(diǎn)和不足通過(guò)自己的努力一定能夠克服和改正。我會(huì)查找不足，進(jìn)一步加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高個(gè)人專(zhuān)業(yè)技能、工作能力和管理水平，繼續(xù)發(fā)揚(yáng)成績(jī)，努力干好本職工作，我將盡全力成為領(lǐng)導(dǎo)們的得力助手，當(dāng)好領(lǐng)導(dǎo)的參謀，努力把工作提高到一個(gè)新的水平。
以上是本人一年來(lái)述職，感謝各位領(lǐng)導(dǎo)同事耐心地聽(tīng)取我的述職報(bào)告，敬請(qǐng)各位領(lǐng)導(dǎo)、同志們?cè)u(píng)議，不當(dāng)之處，請(qǐng)各位批評(píng)斧正。
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第十二篇 個(gè)人年終總結(jié)與述職報(bào)告2200字
個(gè)人年度總結(jié)與述職報(bào)告
各位領(lǐng)導(dǎo)、老師：
大家好！
感謝領(lǐng)導(dǎo)給了我這個(gè)機(jī)會(huì)，讓我能夠靜下心來(lái)總結(jié)、反思一年的工作，并向大家匯報(bào)自己的思想——
__年年，對(duì)我來(lái)說(shuō)，是難以忘卻的一年。這一年的8月，我的角色發(fā)生了變化——由一名萬(wàn)紅小學(xué)的中層變成了一名實(shí)驗(yàn)小學(xué)的校級(jí)領(lǐng)導(dǎo)；這一年的9月，我實(shí)現(xiàn)了新的跨越，成為了蘇州市名教師 ；這一年的11月，我評(píng)上了小學(xué)中學(xué)高級(jí)教師……我感謝領(lǐng)導(dǎo)，感謝他們給了我這一份份幸運(yùn)；我慶幸當(dāng)機(jī)遇來(lái)臨的時(shí)候，我沒(méi)有輕易地讓它溜走；我要求自己，為了這一份份榮譽(yù)，該付出十一分的努力……
一、修身養(yǎng)德，做個(gè)大寫(xiě)的人
該如何做一名優(yōu)秀的教育工作者？做一名省實(shí)驗(yàn)小學(xué)、省模范學(xué)校的優(yōu)秀教育工作者？我經(jīng)常問(wèn)自己，也努力朝著這樣的目標(biāo)奮斗：做一個(gè)熱愛(ài)生活、熱愛(ài)事業(yè)的人；做一個(gè)真心誠(chéng)意、尊重學(xué)生的人；做一個(gè)努力學(xué)習(xí)，不斷提升自己整體素質(zhì)的人；做一個(gè)開(kāi)拓進(jìn)取，勇于創(chuàng)新的人……
在我看來(lái)，一個(gè)優(yōu)秀的教師，首先應(yīng)該是一個(gè)“大寫(xiě)”的人。所以，我努力“修身養(yǎng)德”，處處以集體利益為先，時(shí)時(shí)以孩子成長(zhǎng)為重。每次外出聽(tīng)課、培訓(xùn)，我總要換好課，有的班級(jí)拉下了，我總是想盡辦法補(bǔ)起來(lái)。雖然在別人眼里看來(lái)：“科學(xué)課不就是副科嘛，有什么關(guān)系？”，但我覺(jué)得教師這碗飯靠的就是良心，我要對(duì)得起自己的良心；
總是辛勤地來(lái)經(jīng)營(yíng)自己的這份事業(yè)，雖然，離領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的期望值還遠(yuǎn)了些。但真心地希望自己的認(rèn)真負(fù)責(zé)，勤奮務(wù)實(shí)能減免幾分廁身教育屆的汗顏。無(wú)論是萬(wàn)小的“正”字校訓(xùn)、還是實(shí)小的“端、勤、毅”，都時(shí)時(shí)刻刻地鞭策著我，讓我絲毫不敢懈??！
二、不斷學(xué)習(xí)，做個(gè)聰明的人
人們總說(shuō)，要給學(xué)生一滴水，自己必須得有一桶水?？晌覅s真切地希望我的孩子能比他的老師擁有更多更多桶的水。點(diǎn)石成金的棒子不是說(shuō)給就能給的，“如何給”是一門(mén)藝術(shù)。于是，提高自身的素質(zhì)就成了必然。誰(shuí)說(shuō)理科的老師只能擁有嚴(yán)謹(jǐn)?shù)乃季S？浪漫的情懷、熱愛(ài)生活的態(tài)度讓我接觸了更多的學(xué)科，傾聽(tīng)到更多學(xué)科老師的聲音；也領(lǐng)略到了不同學(xué)科的漂亮風(fēng)景……在我的四周，有一批熱愛(ài)學(xué)習(xí)的科學(xué)老師，視野網(wǎng)便是這些科學(xué)老師的聚集地，在向同行學(xué)習(xí)的過(guò)程中，我找到了自身的差距，也找到了前進(jìn)的方向；每學(xué)期一次的科學(xué)新教材培訓(xùn)，我都不會(huì)錯(cuò)過(guò)；今年，經(jīng)教育局推薦，我參加了蘇州市第二屆信息化研究型教師培訓(xùn)班，堅(jiān)持每次寫(xiě)學(xué)習(xí)反思；11月，我又有幸成為蘇州市級(jí)科學(xué)重點(diǎn)規(guī)劃課題“小學(xué)科學(xué)探究式教學(xué)策略的研究”的一員，獲得了更多學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)……
學(xué)習(xí)著，收獲著。更重要的是，把收獲的最新理念運(yùn)用到課堂教學(xué)上，努力讓每個(gè)孩子都喜歡上科學(xué)這門(mén)學(xué)科；很興奮，在我的課堂上，孩子們能自主充分地參與探究，體驗(yàn)著“真刀實(shí)槍”搞科學(xué)的過(guò)程；在課堂外，孩子們能積極主動(dòng)地交流最新科技動(dòng)態(tài)，認(rèn)真地參與測(cè)量氣溫、養(yǎng)蠶等活動(dòng)……學(xué)生的肯定、喜愛(ài)，是我作為一名科學(xué)老師的最大幸福！
人必須要有奮斗的目標(biāo)。我常想：蘇州市學(xué)科帶頭人會(huì)是我教育歷程的最后終點(diǎn)嗎？累的時(shí)候，也想歇歇，可總有新的任務(wù)在前頭。07。5港區(qū)小學(xué)的市級(jí)公開(kāi)課，07，12第九屆課堂教學(xué)展示的亮相……每一次，都是一個(gè)新的起點(diǎn)。壓力固然也有，但不必去問(wèn)結(jié)果，一路風(fēng)塵一路風(fēng)景，并不是每個(gè)人都有機(jī)會(huì)體驗(yàn)的。
三、服務(wù)他人，做個(gè)快樂(lè)的人
常記得這么一句話，“一花獨(dú)放不是春，萬(wàn)紫千紅春滿(mǎn)園”，作為一名學(xué)科帶頭人，我該充分地發(fā)揮好自己的示范輻射作用。和很多青年教師結(jié)成了對(duì)子，有自己學(xué)校的，有其他學(xué)校的，總是毫無(wú)保留地把自己的經(jīng)驗(yàn)跟他們分享；每個(gè)學(xué)期都爭(zhēng)取上示范課，組織徒弟們開(kāi)展研討活動(dòng)；盡可能地為他們創(chuàng)造好的環(huán)境，真心地希望他們能夠通過(guò)自己的努力有所收獲。也常做一個(gè)搬運(yùn)工，把從專(zhuān)家那邊學(xué)來(lái)的理論搬給他們……能為別人做點(diǎn)什么，有時(shí)候，也是很幸福的。
四、樹(shù)立目標(biāo)，做個(gè)有追求的人
在萬(wàn)紅，我一直負(fù)責(zé)德育工作。為了把學(xué)校德育工作做出實(shí)效，我以德育課題為抓手，每學(xué)期落實(shí)不同的研究重點(diǎn)，工作不斷創(chuàng)新，努力打造快樂(lè)品牌：在大家的共同努力下，學(xué)校在德育百分考核中年年獲得滿(mǎn)分，__年年，萬(wàn)紅被評(píng)為了蘇州市德育示范學(xué)校……__年8月，我回到了實(shí)小這個(gè)大家庭，開(kāi)始分管教科、體藝衛(wèi)、信息技術(shù)工作。角色的轉(zhuǎn)換，生疏的治理領(lǐng)域，讓我倍感壓力的同時(shí)，又覺(jué)得慶幸。慶幸自己又有機(jī)會(huì)可以在更多的方面得到提高。作為一個(gè)集團(tuán)型的學(xué)校，治理上難度很大，如何做到三校區(qū)合一，如何提高治理的效率？我在學(xué)習(xí)中工作，在工作中思考：體育節(jié)活動(dòng)，讓我體驗(yàn)到了作為一個(gè)治理者該有的組織、協(xié)調(diào)能力；教科、教研活動(dòng)，讓我意識(shí)到了作為一個(gè)治理者該具備的策劃、創(chuàng)新能力；圖書(shū)訂閱工作，讓我第一次真切的感受到學(xué)校為教師的成長(zhǎng)投入了多大的財(cái)力，作為一個(gè)分管校長(zhǎng)，我要思考：如何帶動(dòng)老師開(kāi)展好讀書(shū)活動(dòng)，使更多的老師得以成長(zhǎng)……我知道，我的治理生涯中還將碰到一 系列新的問(wèn)題。好在我的身邊有很多的榜樣，（比如，在座的各位副校長(zhǎng)）更有治理的專(zhuān)家——蔣校長(zhǎng)。他們強(qiáng)烈的事業(yè)心，他們的治理方法和技巧，他們的創(chuàng)新精神，……讓我找到了前行的方向。
