年終述職報告共怎么寫
1. 個人工作概述：回顧過去一年的工作職責，簡明扼要地列出主要任務和項目，確保涵蓋各個關鍵領域。例如，“我負責管理銷售團隊，推動產品推廣，并參與新產品的市場調研?！?/p>
2. 成果與貢獻：詳細闡述在每個項目或任務中取得的具體成果，用數(shù)據和事實說話。比如，“在第四季度，我們成功提高了銷售額20%，并成功引入了三款新產品，其中一款在上市首月即實現(xiàn)了盈利?！?/p>
3. 挑戰(zhàn)與應對：提及遇到的困難和挑戰(zhàn)，但重點在于如何克服它們，展示問題解決能力。例如，“面對市場競爭加劇，我們調整了銷售策略，通過增加線上渠道，成功穩(wěn)定了市場份額。”
4. 學習與成長：分享個人在專業(yè)技能、團隊合作或領導力等方面的提升。如，“我參加了項目管理培訓，提升了團隊協(xié)調效率，減少了項目延誤?！?/p>
5. 自我評估：誠實地評價自己的表現(xiàn)，指出需要改進的地方，展現(xiàn)自我反思的能力。例如，“盡管我在銷售策略上取得了一些進展，但還需要提高數(shù)據分析的深度和速度?！?/p>
6. 未來規(guī)劃：提出未來一年的工作目標和個人發(fā)展計劃，表達持續(xù)進步的決心。可以寫成：“我計劃在下一年提升數(shù)據分析技能，以更好地支持決策制定，并帶領團隊實現(xiàn)30%的銷售增長?！?/p>
開頭結尾怎么寫
開頭：
“尊敬的領導和同事們，我很榮幸有機會在這里分享過去一年的工作歷程。這一年充滿了挑戰(zhàn)和機遇，我深感責任重大，也收獲頗豐?！?/p>
結尾：
“回顧過去，我深感感激，感謝公司給予的成長機會，感謝團隊的支持與合作。展望未來，我將帶著這份責任感和熱情，繼續(xù)努力，為公司的發(fā)展貢獻力量。期待新的一年，我們共同進步，共創(chuàng)輝煌。謝謝大家?！?/p>
以上就是撰寫個人年終述職報告的詳細教程，旨在清晰、準確地展現(xiàn)個人的工作成績和成長歷程，同時也展現(xiàn)出對未來工作的期待和決心。注意保持語言的自然流暢，確保內容的邏輯性和合理性，讓報告既專業(yè)又富有個人特色。
年終述職報告共范文
第一篇 年終述職報告共1800字
很快，2024年馬上就要離開我們了。對于我來說，2024年就像是一本厚厚的書，書中所有的故事都是那么讓我回味無窮。當我回過頭，看看走過的這一年，雖然在這一年里也有過不如意不順利和許多錯誤的事情發(fā)生，但是我知道人正是在經歷了這些之后才能夠成長，成熟，所以我告訴自己“我無悔，我會更加的勇敢”。
2024年2月，我很榮幸被任命為行車維修組組長，行車雖然不是先進高端復雜的設備，但在我們公司卻是關鍵設備，我們公司在并不完全流水線作業(yè)的情況下，行車就顯得極其重要了，尤其a1-1#，b1-1#，b2-1#， 南跨20#，北跨21#，32噸龍門吊都屬于很關鍵設備，其中安全是保障行車正常運行必要條件 ，“安全為了生產，生產必須安全”也是每個人耳熟能詳?shù)目谔?。由此可見安全生產的重要性，而作為起重設備的維修人員，則肩負著重要使命。作為一名維修組長，在職期間是公司行車安全運行的第一責任人，我深感責任的重大。
近十個月以來，在上級領導的指導和兄弟部門及班組的支持下，對行車的安全運行做了大量的改善工作，例如：4，5月份對全公司15跨單邊軌道進行了緊固調整，排除了因軌道螺絲松動錯位產生的安全隱患；6月份對全公司7跨行車走道中間加裝了安全繩，為行車維修人員作業(yè)時提供了更有利的安全保障；7，8月份對全公司54臺行車加裝防撞限位，排除了兩行車相撞產生的安全隱患；10月有21臺單梁行車加裝了防脫軌裝置，排除了因行車行走驅動異常時脫軌車體從高空墜落產生重大安全隱患；9月份對72臺行車加裝了起重量限制器和重錘限位，杜絕了操作人員超載使用使行車車體端梁開裂變形產生墜落的安全隱患，重錘限位可以預防行車失控時葫蘆沖頂發(fā)生重大安全隱患；11月份對72臺單梁行車小車電機加裝了電機罩防脫落網兜，對36臺5噸行車起升電機加裝了電機罩防脫落網兜，排除了電機運行異常時殼體高空墜落傷人的安全隱患；(pullwithmatpa.com)12月份對所有行車行走輪進行了全面專項檢查，并且發(fā)現(xiàn)b1-1#，b1-3#，b3-1#，b3-5#行車行走輪磨損嚴重，需要更換排除安全隱患！同時，我還每半月安排一次高空垃圾專項清理檢查，杜絕了高空物品墜落傷人事故的發(fā)生；對行車維修升降作業(yè)平臺定期檢查檢修，防止作業(yè)過程中出現(xiàn)異常導致安全事故的發(fā)生！
自今年5月份我們部門推行tpm以來，我們維修班組發(fā)生了翻天覆地的變化，通過tpm的深入，使我對“維修”兩個字有了全新的認識，悟出了做一個合格的維修工并不是做好突發(fā)修理，那樣的話維修工和消防員沒什么兩樣了，而是做好相應的保全工作，把突發(fā)故障率降到最低！因此在tpm的推進過程中，我?guī)ьI行車組全體維修人員開展了55臺關鍵起重設備的月定期保全工作，同時通過pm卡反饋，挑戰(zhàn)0故障活動，定期保全異常處置，保全聯(lián)絡會，設備詢檢，突發(fā)修理未完成和設備改善堅持做每周乃至每天的計劃保全工作并且目視到班組看板；堅持每天的保全記錄表，病歷卡，長時間記錄的記錄與匯總。但還有很多工作的細節(jié)還沒有做到位，像人員去向管理看板得不到很好的利用，維修工每天的詢檢工作只是敷衍了事，不能發(fā)現(xiàn)實質性的問題，所以因為這些我還需要花費一定的精力對組員進行監(jiān)督引導。
在維修成本控制方面，我們也做了大量的工作，維修領料有我本人進行跟蹤控制，對鐵皮房廢舊庫做定期的修舊利廢，曾修了2-16噸上下減速箱，行車行走輪，為公司節(jié)約了成千上萬的維修成本。但是仍然沒有達到制定的目標，因為自己太缺乏成本控制的專業(yè)知識，所以更需要不斷的學習充電。
在班組日常管理方面，我并沒有專業(yè)的管理知識，自己一邊摸索一邊前進，有時感覺實在是步履維艱，打心里總想做好自己該做的事，一切都是從我做起，每天做好第二天的工作計劃，對當天的工作內容進行點檢和總結然后對跑偏的地方進行修正。其實最頭疼的是對班組成員的管理，要每天觀察他們的工作狀態(tài)和情緒，需要及時的溝通和疏導！
針對設備安全的薄弱環(huán)節(jié)，維修人員的責任心和進取心還需要進一步加強，維修工作業(yè)時的安全意識也需要加強，使我們每周的計劃更加完善和飽滿。作為一名基層管理人員，不單單搞好安全工作，同時設備的故障率降低也保障生產的很重要的一個方面，使預防保全工作遠大于突發(fā)修理，讓我們自己來掌控工作的主動權，不僅有利于提高生產效率，對自己也能樹立更好地工作氛圍。搞好設備保全工作與上級領導一貫重視是分不開的，同時也與生產上的'每一位行車操作工的努力是分不開的，俗話說“上下齊心，其力斷金”，相信只要我們共同努力，我們行車組一定能再上一個臺階，打造出完美的高績效團隊！
第二篇 醫(yī)院眼科護士年終的述職報告750字
__年即將過去，在這一年來，既有收獲也有失鈔，平凡忙碌中伴著充實，創(chuàng)新擴展中伴著快樂，院領導運籌帷幄，領導有方，及時為我科購進所需的手術和處置器械及辦公用品，科室同事也給予我大力支持和鼎立幫助，使得我取得了一定成績。
現(xiàn)將我一年來的工作總結如下：
1、認真做好眼科醫(yī)生門診手術的協(xié)助工作，做好環(huán)境、器械消毒，積極準備手術所需物品并做好術后清理工作，保障門診手術的順利開展實施。全年無感染病例發(fā)生。
2、患者對眼科處置和手術有很大的恐懼心里，針對這一點做好患者心理護理，積極與患者溝通，可能的消除患者心里緊張，真正的把人性化護理體現(xiàn)到工作之中，同時提高注射技術，減輕患者疼痛，增強其治療信心。
3、在實際臨床工作中，我深知開展眼科處置業(yè)務的必要性，將眼科處置室的業(yè)務由原來單一的結膜_射、取結石擴展到顳淺注射，半球后注射，沙眼濾泡打磨術，取異物，并通過自己的努力和虛心學習新增“淚道沖洗、淚道探通術、電睫倒睫、瞼板腺按摩”填補我院的空白，增加了本科室的業(yè)務收入，得到了良好的社會聲譽。__年僅新增項目開展一千余例，在原來業(yè)務收入的基礎上增收萬余元，治愈率達85%以上，總有效率99%，得到了患者及臨床醫(yī)生的好評。
20__年工作計劃：
1、把眼科護理工作規(guī)范化，做到細致入微。
2、加強業(yè)務學習，在原有開展項目基礎上進一步向上級醫(yī)院虛心學習淚道激光術，這樣可以解決因淚道完全堵塞后探通術無法解決的難題，使這樣的病例得以有效治療，大幅度增加科室經濟收入。希望院領導給予支持。
眼科門診手術室亟待改善和提高情況；根據眼科門診手術室流程要求，目前業(yè)務用房緊張，布局不合理，增加手術感染風險，為了避免醫(yī)療風險和醫(yī)患糾紛，希望在我院新住院部大樓落成后，在業(yè)務用房上給協(xié)調解決。
第三篇 中學語文教師個人年終述職報告2300字
中學語文教師個人述職報告
自____年參加工作以來，一直堅持黨的四項基本原則，貫徹執(zhí)行黨在新時期下關于素質教育的方針政策，著力于培養(yǎng)學生的創(chuàng)新能力，既教書又育人。在工作中，不怕困難，勇挑重擔，頑強拼搏，敢于創(chuàng)新，在教育教學方面取得了一定的成績。
一、教學手段及方法
我參加工作的這_年，可以說是語文教學不斷改革和探索的幾年。在這幾年里，市、區(qū)教育局不斷提倡改革，鼓勵教學上的大膽創(chuàng)新。在這種教學思想的指引下，我 也努力探索，大膽嘗試，逐漸摸索出了一套適合自己教學的方法。為了調動學生上課參與的積極性，發(fā)揮學生的主體地位，提高課堂教學的效益，我采取了如下的一 些措施和方法：
1、 牢牢把握“讀”的環(huán)節(jié)，讓語文教學的課堂充滿朗朗的讀書聲。
古語云：“書讀百遍，其義自現(xiàn)”，說的就是“讀”的重要性。上課的時候，我著重于讀，但也注重讀的方式和方法，那種“南郭先生吹竽”式的“讀”是沒有什么 效果的。從方式方法上來說，我把“讀”分為個人“讀”，小組“讀”，帶“讀”，搶“讀”，競賽“讀”，其中學生最喜歡的就是競賽“讀”了。具體操作是這樣 的，我把全班同學分為四組，以組為單位，然后進行朗讀比賽。一組在“讀”的時候，其它組就聽，等到這組讀完后，其它組就指出這組在“讀”的過程中讀錯的 字。錯一個扣10分，然后把這組的最后得分記入他們的學期總分，學期末進行獎勵。由于有這么一個強有力的競爭機制，學生上課的參與熱情相當高，他們大多能 把別人讀錯的字找出來，并且輪到自己讀的時候也相當認真。事實證明，這種“讀”的效果是不錯的。
2、注重課堂提問的藝術，引入競爭機制，讓學生上課積極思考。
提問是一門藝術，教師在上課的時候會不斷地提出問題，如果教師提出的問題太大、太泛、太難，都很難激起學生思維的火花。為了解決好這個問題，我在每一節(jié)課 上課之前，都做了認真的準備，把要在上課的時候提出的問題做到心中有數(shù)。要學生回答問題的時候，我針對學生的掌握情況，分別叫不同的學生來回答。由于問題 設計得比較合理，學生接受起來就容易多了。為了調到學生上課參與的積極性，我常常采取小組競賽的方法讓學生自己去發(fā)現(xiàn)問題，解決問題。這種做法和前面介紹 過的朗讀競賽的方法是一樣的，學生對這種方法相當，為了給自己這一組爭光，可以說個個都積極地思考，小組討論的氣氛也相當熱烈。學生上課參與的積極性 高了，上課的效果自然也就好了。
3、探索研究新教法，新課型，全面提高學生的語文素質。
語文課的工具性特點決定了這一門學科靠死記硬背是學不好的，它體現(xiàn)的并不是你明白了多少語文知識，而是一種語文素養(yǎng)的全面提高，著重體現(xiàn)在“聽、說、讀、 寫”四個方面。這種能力的提高，單單靠語文課堂教學又是不夠的，在這種教學理念的促使下，我不斷地探索、嘗試新的教法、新的課型。在一個學期中，我不間斷 地開設了諸如“朗讀競賽”、“演講競賽”、“背書比賽”、“查安典比賽”、“找錯別字比賽”、“成語接龍比賽”、“iq游戲比賽”、“寫字比賽”、“講故 事比賽”、“講笑話比賽”、“作文片段描寫比賽”等等。這些生動有趣的課型的開展，不僅是對課堂教學內容的有益補充，更是激起了同學們對于語文這一門課程 的熱愛，使他們對于語文這一門學科“愛學”、“樂學”，同時，他們的語文能力，語文素養(yǎng)也在一種輕松活潑的氛圍中不知不覺地得到了提高。實踐證明，學生們 很喜歡上這樣的課，這也是我以后繼續(xù)探索、努力的方向。
4、運用多媒體教學，提高語文課堂教學的效益。
近幾年，多媒體教學在語文教學中悄然興起。多媒體教學由于其集文字、聲音、圖象、動畫于一體，有很強的可感性、趣味性，所以得到了學生們的熱烈。由于 運用多媒體教學的效果比較好，我利用課余時間加緊鉆研，努力學習，逐漸掌握了這種新興的授課方式，適當加以運用，讓語文課取得更好的效果。
例如，初中課文中有兩篇文章，岑參的《白雪歌送武判官歸京》和___的《沁園春.雪》都是傳誦千古的名篇，詩中所表現(xiàn)出來的和詣的音韻，優(yōu)美的意境，作者 博大的胸懷和氣概，都深深地感染著學生。但這里卻存在著一個關鍵的問題，全篇都是以雪作為背景的，雪對于增強對于詩的感知能力，審美能力，都起著至關重要 的作用。但廣州的學生根本就沒有見過下雪，只是從電視畫面上得到過一點模糊的認識。如果此時不加深學生對雪景的形象感知，即使學生對課文了如指掌，也達不 到對詩歌內在美的品味，那么這堂課就是失敗的。為了在上課之前加深學生對雪的認知和感知的能力，我從網上下載了許多雪景圖片，然后把它們制作成課件，在上 課的時候進行演示，這樣在上課的時候既創(chuàng)設了良好的教學情境，也有力地調動了學生上課的積極性。整堂課下來，學生們都顯得意猶未盡，這是傳統(tǒng)的教學模式所 達不到的效果。
在幾年的語文教學中，我深深地體會到：語文教學關鍵是一個“活”字，死扣書本，死記硬背，是絕對出不了成績的。對“活”的理解是多種多樣，有教學模式上的 改變，有教學手法上的更新，因人而異罷了。我在語文教學中能“活”字當先，不拘一格，所以我的語文課受到了同學們的喜愛和。這幾年的語文教學，也取得 了一定的成績。
_____年至_____年，我連續(xù)四年擔任初_班的語文教學工作，教學成績年年超出區(qū)平均分，創(chuàng)下了我校單科分數(shù)最高之最。
第四篇 外科護士年終述職報告樣本2500字
尊敬的醫(yī)院領導：
時光荏苒，2024年已經過去了，回首過去的一年，內心不禁感慨萬千，在一年里，我在院領導和護士長的關心與直接領導下及同事們的關心與幫助下，本著“一切以病人為中心，一切為病人”的服務宗旨，并能堅持以馬克思、列寧主義，___思想，鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導，刻苦鉆研業(yè)務知識，努力提高理論知識和熟練地掌握了各項臨床操作技能。較好的完成了各級院領導布置的各項護理工作，在同志們的關心、支持和幫助下，思想、學習和工作等方面取得了新的進步，現(xiàn)總結如下：
一、嚴于律已，自覺加強黨性鍛煉，黨性修養(yǎng)和政治思想覺悟進一步提高
一年來，我始終堅持運用馬克思列寧主義的立場、觀點和方法論，運用辯證唯物主義與歷史唯物主義去分析和觀察事物，明辨是非，堅持真理，堅持正確的世界觀、人生觀、價值觀，用正確的世界觀、人生觀、價值觀指導自己的學習、工作和生活實踐，在思想上積極構筑抵御資產階級民主和自由化、拜金主義、自由主義等一切腐朽思想侵蝕的堅固防線。熱愛祖國，熱愛____，熱愛社會主義，擁護____的領導，擁護改革開放，堅信社會主義最終必然戰(zhàn)勝資本主義，對社會主義充滿必勝的信心。認真貫徹執(zhí)行黨的路線、方針、政策，為加快社會主義建設事業(yè)認真做好本職工作。工作積極主動，勤奮努力，不畏艱難，盡職盡責，在平凡的工作崗位上作出力所能及的貢獻。
二、強化理論和業(yè)務學習，不斷提高自身綜合素質
（1）是認真學習“三個代表”重要思想，深刻領會“三個代表”重要思想的科學內涵，增強自己實踐“三個代表”重要思想的自覺性和堅定性，自覺堅持黨的方針。
（2）是加強自我廉潔自律教育和職業(yè)道德教育。是否廉潔自律和職業(yè)道德的高低、思想品德的好壞直接影響護士的素質和形象，因此，在一年中的各次廉政教育和技能培訓后，我理解了要堅持“廉潔自律、嚴格執(zhí)法、熱情服務”的方針，把人民群眾滿意作為做好工作的根本出發(fā)點，通過深入開展全心全意為人民服務的宗旨教育、職業(yè)道德教育、思想品德教育，做到始終把黨和人民的利益放在首位，牢固樹立愛民為民的思想，在人民群眾心目中樹立“白衣天使”形象。加強“四自”修養(yǎng)，即“自重、自省、自警、自勵”，發(fā)揮護士的主動精神，在自己內心深處用職業(yè)道德標準反省、告誡和激勵自己，以便真正培養(yǎng)自己的道德品質。
（3）是我還很注意護士職業(yè)形象，在平時工作中注意文明禮貌服務，堅持文明用語，工作時儀表端莊、著裝整潔、發(fā)不過肩、不濃妝艷抺、不穿高跟鞋、響底鞋、禮貌待患、態(tài)度和藹、語言規(guī)范。認真學習《醫(yī)療事故處理條例》及其法律法規(guī)，積極參于醫(yī)院組織的醫(yī)療事故處理條例學習活動，豐富了法律知識，增強了安全保護意識。在護士長積極認真指導下，我在很多方面都有了長足的進步和提高，平時堅持參加科室每月一次的業(yè)務學習，每周二的晨會，堅持危重病人護理查房，護理人員三基訓練，在護理部組織的每次技術操做考試中，均取得優(yōu)異的成績。在一年的工作中，能始終堅持愛崗敬業(yè)，貫徹“以病人為中心，以質量為核心”的服務理念，提高了自身素質及應急能力。
三、努力工作，按時完成工作任務
我先后在icu、呼吸科、綜合外科輪轉學習，現(xiàn)在我在外科擔任一名普通的外科護士。自我感覺要想將以前學到的理論知識與實際臨床工作相結合，就必須在平時的工作中，一方面嚴格要求自己并多請教帶教老師，另一方面利用業(yè)余時間刻苦鉆研業(yè)務，體會要領。過去的一年，我主要在呼吸內科和綜合外科工作，而這兩個科是臨床工作的重點。內科著重觀察病情變化，而外科要冷靜對待突發(fā)事件，比如胸管脫落的緊急處理等，所以外科的節(jié)奏要比內科快，工作要比內科忙，瑣碎。記得剛去外科時我還不適應，但我不怕，以前沒做過的，為了搞好工作，服從領導安排，我不怕麻煩，向老師請教、向同事學習、自己摸索實踐，在很短的時間內便比較熟悉了外科的工作，了解了各班的職責，明確了工作的程序、方向，提高了工作能力，在具體的工作中形成了一個清晰的工作思路，能夠順利的開展工作并熟練圓滿地完成本職工作。
我本著“把工作做的更好”這樣一個目標，開拓創(chuàng)新意識，積極圓滿的完成了以下本職工作：協(xié)助護士長做好病房的管理工作及醫(yī)療文書的整理工作。認真接待每一位病人，把每一位病人都當成自己的朋友，親人，經常換位思考別人的苦處。認真做好醫(yī)療文書的書寫工作，醫(yī)療文書的書寫需要認真負責，態(tài)度端正、頭腦清晰。我認真學習科室文件書寫規(guī)范，認真書寫一般護理記錄，危重病人護理記錄及搶救記錄。遵守規(guī)章制度，牢記三基（基礎理論、基本知識和基本技能）三嚴（嚴肅的態(tài)度、嚴格的要求、嚴密的方法）。護理部為了提高每位護士的理論和操作水平，每月進行理論及操作考試，對于自己的工作要高要求嚴標準。工作態(tài)度要端正，“醫(yī)者父母心”，本人以千方百計解除病人的疾苦為己任。我希望所有的患者都能盡快的康復，于是每次當我進入病房時，我都利用有限的時間不遺余力的鼓勵他們，耐心的幫他們了解疾病、建立戰(zhàn)勝疾病的信心，默默地祈禱他們早日康復。熱愛自己的本職工作，能夠正確認真的對待每一項工作，工作投入，熱心為大家服務，認真遵守勞動紀律，保證按時出勤，出勤率高，全年沒有請假現(xiàn)象，有效利用工作時間，堅守崗位，需要加班完成工作按時加班加點，保證工作能按時完成。
在開展工作之前做好個人工作計劃，有主次的先后及時的完成各項工作，達到預期的效果，保質保量的完成工作，工作效率高，同時在工作中學習了很多東西，也鍛煉了自己，經過不懈的努力，使工作水平有了長足的進步，開創(chuàng)了工作的新局面，為人民的健康事業(yè)做出了應有的貢獻。
當然，我身上還存在一些不足有待改進。比如，在學習上，有時仍有浮躁的情緒，感覺要學的東西太多，心浮氣躁，尤其是在遇到挫折時，不能冷靜處理。在工作上，有時存在著標準不高的現(xiàn)象，雖然基本上能履行自己的職責和義務，但是在主動性方面還有待于進一步提高，這都是我今后需要改進和提高的地方。在已經過去的一年里，要再次感謝院領導、護士長的教育、指導、批評和幫助，感謝同事們給予的關心和支持。回顧過去，有許多進步和提高，同時也存在一些不足；展望未來，應當發(fā)揚自身的優(yōu)點與長處，克服不足。為了醫(yī)院的美好明天而貢獻自己的一份力量！
述職人：___
2024年__月__日
第五篇 村婦女主任年終述職報告1000字
本人現(xiàn)在擔任五聯(lián)村婦女主任，一年來，在街道黨工委、辦事處，計生辦、村支部的領導下，時刻不忘自己的職責，為了更好地總結經驗，現(xiàn)將2024年度的工作情況報告如下。
一年來，為了完成上級交辦的工作，我主要從以下四個方面履行了自己的工作職責：
一、強化學習，提高業(yè)務水平
一是認真學___全會精神，努力提高個人修養(yǎng)，做到與時俱進。二是學習計劃生育各項政策法規(guī)，做到依法行政，力求在貫徹黨的計劃生育方針、政策和上級精神時不走樣，并結合實際抓好落實。三是積極學習現(xiàn)代管理知識，通過學習進一步增強黨性觀念，增強工作中的預見性和創(chuàng)造性，從而使自己能更好地服務群眾。
二、廉潔奉公，勤政為民
群眾選了我做村干部，我就要為群眾辦事。我不斷進行反腐__學習，對照正反兩個方面的典型，認真反思，努力克服享樂主義、拜金主義和極端個人主義。二是深入群眾，收集群眾的意見、建議，及時向領導匯報，并遵照團隊討論后的指示執(zhí)行。三是注意加強自身的廉政思想建設，筑牢____的防線，提高自己的思想認識。四、在處理村計劃生育事務中，我堅持不報銷招待費、出租車費，不挪用公款私存。
在辦事公道上我堅持做到客觀公正地看待每一個人、看待每一項工作，不帶個人色彩，對問題不夸大、不縮小、不回避、不遷就、不拉小圈子、不搞親親疏疏、不計個人恩恩怨怨。
我努力做到在工作上不偷懶、作風上不?；?、生活上不謀私、言行上不違紀;做到“處事講原則，工作講實干，廉潔講自覺，共事講團結”。
三、勤奮工作，竭盡全力干好本職。
1、著力宣傳教育，努力提高群眾的生育法律意識。一年來充分利用各種宣傳工具、采取各種形式宣傳計生政策法規(guī)，通過各種宣傳進一步轉變了群眾的生育觀念，提高了法律意識，自覺落實措施的人增多了。
2、著力提高自身的工作能力和素質。我積極參加各項業(yè)務培訓，堅持與計生協(xié)管員一起每周對流動人口進行排查。
3、著力提高群眾對計生工作的滿意度，抓好計劃生育家庭獎勵扶助政策工作的落實。對獨生子女家庭、雙農獨女戶按時發(fā)放補助。
4、著力提高避孕節(jié)育及時率，搞好優(yōu)質服務。積極發(fā)放各類計生用品，宣傳計生知識。
四、服從核心、服務中心，扎實做好村支部交辦的工作。
作為村支部委員，我努力協(xié)助村支部搞好“創(chuàng)先爭優(yōu)”工作，進一步增強了我支部的凝聚力以及與群眾的聯(lián)系。在經濟普查及拆遷安置相關費發(fā)放等工作中我也積極做好協(xié)助工作。
對于工作我一直努力，謝謝大家的支持，我今后要更加努力工作以回報村民對我的支持與信任。
第六篇 2024年人大代表年終述職報告3600字
我于去年當選為我們鎮(zhèn)人大代表，一年來，我認真履行代表的職責，傾聽人民的呼聲，認真行使代表的權利，積極向政府反映情況，做群眾的知心人、代言人，深得群眾的愛戴和擁護，下面是我一年來的述職情況：
一、發(fā)揮代表作用，充分行使代表的權利
作為老代表，親眼目睹地區(qū)從農村到城市的飛速發(fā)展，自己生活和工作的變化以及社會的變遷，我更加關注的是民生民愿。因此每一次代表大會我都會認真傾聽，把會議精神帶給廣大選民，讓廣大民眾感受政府的工作成績和各種惠民政策。我知道我每參加一次會議背后凝聚眾多選民群眾的重托和期望，使我非常珍惜每次參加大會和活動的機會，即使身體欠佳和工作繁忙，我都要堅持參加，生怕自己遺漏了有價值的東西，對不起自己的選民。
一年以來，我從未缺席第__屆區(qū)人民代表大會一次、二次、三次會議，認真聽取和審議了《南岸區(qū)人民政府工作報告》、《財政預決算報告》等6個報告，積極發(fā)言。對選舉產生新一屆區(qū)政府班子成員，我也是從整個南岸區(qū)發(fā)展的需要很慎重對待自己莊嚴的一票。在人大閉會期間也積極參加區(qū)人大組織的各項活動，從不缺席。
為在會議期間提出有意義的議案，我在會前做好充分準備，廣泛聽取選民的意見和要求，并且就選民關心的重點、難點問題進行綜合篩選，積極擬好議案和建議，積極反映選民的呼聲。會議上自己提出了7條議案、建議，并協(xié)助鎮(zhèn)人大代表提出若干建議，具體如下：
1、解決農轉非人員老有所養(yǎng)的問題。在__年年初，向區(qū)有關職能部門提出了為解決農轉非人員生活困難的建議，將儲蓄式養(yǎng)老保險轉為社保以提高農轉非人員的收入水平，提高生活質量。區(qū)社保局對此給予答復，他們不能制定相關政策，但是他們會向市有關職能部門反映。目前農轉非人員養(yǎng)老保險政策已經出臺，現(xiàn)在進行初步登記，相信會有一個圓滿的結果。
2、解決社區(qū)干部待遇偏低的問題。在了解到全區(qū)社區(qū)干部工資福利這一情況后，于__年年初向區(qū)有關部門提出提高居委會干部工資及福利待遇問題，得到區(qū)政府和民政局比較滿意的答復，從__年年起，全區(qū)社區(qū)干部提高了工資和福利，參加了醫(yī)保和失業(yè)保險等。
3、解決回龍灣公路衛(wèi)生無人清掃問題。多年來回龍灣社區(qū)由于處于兩區(qū)交叉地帶十路口及四南小學至喜百年酒店路段環(huán)境衛(wèi)生很差，長期無任何單位負責清掃和管理，附近群眾意見很大。此意見上呈后通過政府協(xié)調由四通公司負責派人清掃。群眾及四南小學師生對此十分滿意。
4、關于恢復原川江飯店(現(xiàn)回龍商務大廈)人行橫道線問題。原川江飯店(現(xiàn)回龍商務大廈)在學府大道改造前有人行橫道，能夠解決附近居民、飯店顧客以及四南小學師生安全通行。學府大道改造后不知什么原因就封閉了此人行橫道。由于四公里地下通道和110中學前的紅綠燈距離此處均有好幾百米，四南小學校 1000多名師生、超市顧客、附近上萬的居民群眾出行十分不方便，不僅人車混流，而且由于橫穿公路還造成很多危險。建議交通部門綜合考慮此處行人便利，從關愛群眾生命安全出發(fā)，恢復人行橫道線或修建地下通道或天橋。今年初，人行橫道線和紅綠燈均已經投入正常使用。
5、關于回龍灣農貿市場長期未開業(yè)居民買菜難問題?；佚垶侈r貿市場建成多年來一直未開門營業(yè)，周邊上萬居民買菜難?，F(xiàn)有一些商販自發(fā)在人行道上占道經營，價格高影響交通和環(huán)境，群眾意見大，望區(qū)政府有關部門予以解決。
6、關于回龍路、青龍路交通混亂、人車混行的問題?；佚埪?、青龍路公路已修建多年，一直沒有劃定車行道線，沒有劃人行道線，更沒有安裝紅綠燈，加之公交始發(fā)站設立在回龍路和青龍路，長期人車混行，極不安全。
7、關于建議回龍路、青龍路修建公廁事宜。現(xiàn)回龍灣社區(qū)發(fā)展極快，現(xiàn)有住戶1萬多戶，從回龍路到青龍路近1平方公里范圍內沒有一個公廁。為解決該地區(qū)居民及行人如廁難的問題，建議在回龍路和青龍路各修建一個公廁，解決群眾的實際問題。
8、在鎮(zhèn)__屆一次、二次會議期間，協(xié)助鎮(zhèn)人民代表提出了關于白鶴苑安置房屋樓面漏稅問題、青龍苑轉非房居民健身器材問題，青龍路設立治安亭問題;把管片民警納入社區(qū)居委會副主任問題;把鎮(zhèn)城管職工費用納入鎮(zhèn)財政預算問題等等。
9、在閉會期間積極參加小組活動和主席團活動，從未缺席或遲到。主要參加視察重慶精益儀表有限公司、新旺族服飾有限公司、喜百年酒店、永輝超市和隆鑫集團等，還協(xié)助其他代表提出關于團結工業(yè)園精益儀表公司進廠路段修建減速帶、7.17水災后龍黃路泥土無人清運問題及南興路因修公路防護帶影響行人通行的問題。
二、提高認識，不斷學習
年過花甲再次被選民選舉出來為人民代表，我感到責任高于榮譽。我是從農村出生的泥腿干部，小時候由于家境貧寒不能繼續(xù)自己的學業(yè)，以致深以為憾。工作后我一直對自己要求很高，從不會因為一些小的成就而志得意滿。盡管之前我克服困難完成了大專學業(yè)，但是我認為學習是沒有止境的，就像這個時代的發(fā)展一樣，永遠是向前的，修己身才能養(yǎng)其形。只有不斷提高自身素養(yǎng)，才能與時俱進，才能提高自己的履職水平，才能更好地為選民服務。
學習是個長期的過程，是不斷豐富和自我提升的過程，通過學習，增強了我的代表意識，提高了參與管理國家事務的履職能力;熟悉履職程序，明確了自己的權力和義務;增強了參與管理國家事務的履職能力;增強全局意識，提高了編寫議案、意見和建議的能力和水平。深刻認識到人民代表作為人民選舉出來的各級人大組成人員，代表人民行使管理國家事務的權利。進一步發(fā)揮代表作用，是做好新形勢下人大工作的迫切需要，是堅持和完善人民代表大會制度的重要內容，是提高黨的執(zhí)政能力的內在要求。進一步發(fā)揮代表作用，要求代表忠實地代表廣大人民的根本利益，依照憲法和法律賦予本級人大的各項職權，積極參加行使國家權力。認真學習宣傳《憲法》、《代表法》，利用各種機會向廣大選民宣傳《憲法》是我國的根本大法，人民代表制度是我國的根本的政治制度，人大代表的性質就是人民當家作主的體現(xiàn)。密切聯(lián)系群眾，是代表履行職責的重要基礎。作為代表，就要從群眾中來，到群眾中去，牢固樹立群眾觀念和責任意識，一切從人民的利益出發(fā)，妥善處理本職與兼職的關系，深入群眾，體察民情，傾聽、了解和反映選民的意見和呼聲，保證選民的意志和利益通過國家機關得到充分表達和實現(xiàn)。我通過不斷認真學習，通過實踐來深刻理解《憲法》、《代表法》，學習使我感到自己心態(tài)變得更加年輕，讓人更易于接近和愿意接近，走到社區(qū)別人都認識我，都很親切地招呼我，學習讓我能夠更輕松地履行代表的職責，讓我樂在其中。
三、強化服務意識，認真履行代表職責
一年多以來，我聯(lián)系選民，走訪選民，經常與選民打交道，視老百姓如親人，總是笑臉相迎、笑臉相送。我在社區(qū)工作，也是與群眾打交道的工作，社區(qū)干部和代表的雙重身份相輔相承，社區(qū)成為我聯(lián)系群眾的重要平臺。很多群眾有事無事總喜歡到社區(qū)來和我說上幾句，對我非常信任。我經常從群眾說的一些家常話中體會到一些深層次的東西，我總是把這些記到腦海中，有機會就詢問或向上反映。__年年南岸區(qū)開展農村新型合作醫(yī)療，把轉非人群納入到醫(yī)保中來，這本來是好事，但是我們在登記中發(fā)現(xiàn)16周歲以下的兒童不能納入到醫(yī)保中來，群眾對此意見很大，我積極向上級反映，最終納入進來，圓滿地解決了此事。
群眾的事情無小事，能給群眾辦的事情一定辦好，我在履職的過程中，有時候也遇到少部分群眾不理解的，我還是很細致地聽取他們的不同意見。超越權限的給群眾做好解釋并積極向上反映，得到群眾的理解和好評。我社區(qū)有1個70多歲的老人，一人獨居，經常生病，生活十分困難。我們就主動聯(lián)系讓她和重慶精益儀表有限公司接成對子，同為區(qū)代表的陳總專門開會把照顧老人作為公司一項長期的工作固定堅持下來，每月由公司團干部按時給老人送300元的生活費，逢年過節(jié)及生日陳總都抽時間親自來看望她，使她非常感動。我想自己在履行代表的職責過程中，從來沒有考慮過自己。家里人有時候不理解，我都想自己也是苦過來的，能夠為別人做點事情也是好的。那么多雙眼睛在看著我，我怎么能懈怠不前呢。
四、履行代表職責中存在的不足和今后努力的方向
一年多以來，盡管在履行代表職責中做了一些事情，但是距離人民的要求和組織的要求尚有差距，存在一定的不足。由于自己的工作從一線退居到二線，很多事情自己也刻意地回避，給年輕人提供鍛煉和進步的機會。心態(tài)該上對自己也放松了許多，認為歲數(shù)大，學習新的東西就不是十分用功。一直想學習電腦，但是一直都沒有學習的動力。距離組織的要求也有很大的差距，看來人的思想并不年齡的問題，而是松和緊的問題。有時候對一些無理取鬧的群眾也沒有辦法控制自己的情緒。在今后的工作中，我要克服不足，努力學習，提高自己的思想水平、政策水平，要重視履行自己的職責，充分利用時間，回訪選民，利用好代表之家這個平臺，和群眾連成一片，既要做一個忠實的傾聽者，也要做一個順暢的溝通者，急民所急、想民所想，收集民心、反映民意，與時俱進，我將永遠牢記自己的神圣職責，我將永遠不會忘記自己是一名普通的人民代表。
第七篇 幼兒教師年終述職報告1150字
幼兒教師年終述職報告
我叫張麗，1995年幼師畢業(yè)來園從事幼教工作至今已十個年頭了。十個春秋，十年的青春腳印，有我的酸甜，有我的收獲。
曾有人說過：'人最大的幸福就是有一個安樂窩。'還記得我剛來幼兒園任教時，心想：這下'安樂窩'總算定了?？蓵r隔不久，我就發(fā)現(xiàn)這個'安樂窩'并不安樂。首先從思想上的負擔，已經一個接一個的沖我而來，因為我只是一名代課教師，所以有的幼兒家長對我不信任，眼光中不時露出失望的神情;其次，隨著時間的推移，我漸漸發(fā)現(xiàn)在工資待遇上也差距很大，僅僅是別人的幾分之一。
這不能不使我感到低人一等，我感到生活得很累，很難，很壓抑。處在這樣的環(huán)境中我深深感到：要想得到別人的信任和尊重，就必須用自己的實際工作來向證明。同時更懂得：什么是'安樂窩'，帶好小朋友就是我最好的'安樂窩'。我決心將壓力變成動力，動力變成活力，奮發(fā)向上，在幼教事業(yè)上干出一番成績來，在教育教學中創(chuàng)出一條路子來。我一邊工作一邊自學大專。
給孩子'一杯水'，我必須具備'一桶水'。白天，我向身邊的老教師學習，聽他們的課;晚上，人們飯后閑聊時，我則坐在桌前學習業(yè)務知識;每逢假期遇到親朋好友，只要是同行，我就大膽地向他們請教。就這樣，我不失一切機會學習，取經，鉆研，努力把幼兒的一日活動搞好，使幼兒在學中玩，玩中學，力求最佳效果。
艱辛的工作磨練塌實的意志，我時刻不停地在孩子的心靈中撒播知識的種子，在孩子平凡的生活里融入快樂和歌聲，不為自己是代課教師而泄氣，更不為薄弱的經濟待遇而計較。這樣讓園長放心，家長稱心，孩子開心。而我對搞好幼教工作也更加有了信心。liu_ue86.com
十年來，我擔任過班主任，教研組組長，年級組長。曾連續(xù)三年被評為園內'優(yōu)秀教師'，所帶的教研組也多次被評為優(yōu)秀教研組，并多次在市里舉行的各項比賽中獲獎：九八年被評為'市優(yōu)秀教師'，輔導幼兒參加幼兒唱歌比賽獲一等獎，自己獲優(yōu)秀輔導獎，同年自己參加市名歌大賽獲二等獎，二000年在市幼兒教師優(yōu)課匯課中獲一等獎，二001年在市青年教師唱歌比賽中獲一等獎，二00三年設計的教學活動《找空氣》獲江蘇省優(yōu)秀教學活動設計二等獎......
成績歸于領導的栽培，更離不開老師們的幫助，同時我也深深體會:'代課'這兩個字并不可怕，同樣也可以在事業(yè)上獲得成績，只不過要多付三分汗水，五分勇氣，七分毅力，十二分的艱辛。
當然，這些只能代表過去，以后的道路還很漫長。這次競聘上崗如果我能被入選，我會更加珍惜這份幼兒教師的工作，我想我會將這股奮發(fā)向上的勁頭有增無減，一如繼往，兢兢業(yè)業(yè)搞好本質工作，不斷探索科學育兒的道路，經常撰寫幼教經驗，堅持加強自身素質，努力使自己在這耕耘的歲月里不斷提高，不斷進取，腳踏實地的在新的起點，新的層次上以新的姿態(tài)展示新的面貌，創(chuàng)造新的業(yè)績。
第八篇 護士的個人年終述職報告1700字
護士的個人年終述職報告
各位領導，各位同事，大家好：
首先感謝大家能用一顆認真的心來聽我的護士述職報告，希望各位會因為我的報告而有一個好心情。
20__年對于我來說，是成長的一年，也是收獲的一年。今年四月，院領導很信任的人任命我為輸液中心護士長，我深深地意識到，肩上多的是一份責任，腳下多的是一份動力。怎樣才能更好的擔負起這份重任？怎樣才能更好的完成門診患者的輸液工作呢？經過一段時間的了解，本著關心，愛護，尊重，理解科室?guī)孜蛔o士姐妹的態(tài)度，我仔細觀察科室的每一個成員，摸索她們的脾氣性格，掌握她們工作中的優(yōu)缺點，并根據門診輸液患者在中午十一點左右比較集中的特點，制定了互補性的排班，有條不紊地展開了門診輸液中心的工作。
輸液中心是我們醫(yī)院的一個窗口，在這里門診病人與我們接觸的更多，更密切。一句話，可以反映出一個人的修養(yǎng);一個動作，可以折射出一個人的品質;一件小事，會把我們醫(yī)院的形象印在病人的心中。作為一名科室的帶頭人，我更加嚴格要求自己，凡事從我做起，率先垂范，以身作則，從而帶動全科室人員，在思想上提高自己，在業(yè)務上鍛造自己，在制度上約束自己。
要加強管理，首先是在思想上提高自己，端正工作態(tài)度，愛崗敬業(yè)，勤奮工作，積極進取，真正以病人為中心，服務周到，態(tài)度和藹，語言文明，努力把工作做細，做實，做扎實，力求在治療上精心，護理上細心，真正讓家屬放心，病人安心。工作中，這種人性化服務不單是體現(xiàn)在科室內部，它可以擴展到方方面面，大到積極參加各種突發(fā)事件的搶救，小到在門診經常會遇到一些急診病人或者不知道該找那個科看的病人，我總是不等他們詢問，就主動問他們有什么需求，是否需要幫助，把他們領到要找的科室，或是耐心的解答他們的問題。每個患者都是弱勢群體，在他痛苦需要時，我們哪怕是一個善意的眼神，一個淡淡的微笑，對他們也許就是整個春天。在我的帶動下，我們科室的幾位護士也是如此。不管任何情況下，都會微笑著面對患者，百問不煩地耐心解釋，只要患者需要，病情需要，工作永遠是第一位的。我們付出的只是自己的一份熱情，而收獲的卻是患者對我們輸液中心的信任和好評。生活就是一面鏡子，你對他笑，他就會對你笑，我們的患者也是一面鏡子，你對他笑，他也會微笑地回報你。
沒有規(guī)矩不成方圓，有了良好的醫(yī)德，我們還需要嚴格的制度。在不折不扣地遵守醫(yī)院各種規(guī)章制度的前提下，我和大家一起制定了科室的各種工作細則，明確各班職責，從我做起，帶領大家早上班晚下班，只要病人需要，不計較個人得失，沒有時間和節(jié)假日的概念。這樣我們相互之間常督促，勤落實，保障了最高效，最積極的工作熱情。
精湛的技術是我們工作的核心。在門診，有很多患兒家長就是沖著我們醫(yī)院良好的小兒頭皮靜脈穿刺技術來得。這就促使我們在熱情服務的同時更加注意加強自己的業(yè)務水平，提高自己的各項護理技能，特別是小兒頭皮靜脈的穿刺，力求做到一針見血，把治療帶給孩子的痛苦減到最小。工作閑暇時我?guī)ьI大家一起討論小兒頭皮針的進針角度，方位，固定方法，小兒發(fā)熱的護理，老年患者門診輸液的臨床觀察等等。在輸液過程中，我要求大家認真執(zhí)行三查七對制度，根據藥物性質及病人個體差異嚴格控制輸液速度，嚴密觀察病情變化，隨時了解患者情況，確保患者安全有效的做好治療。值得高興的是我們良好的醫(yī)德，熱情的服務，精湛的技術保障了門診工作的順利進行，換來了無數(shù)門診患者的健康和笑容。
當然，工作中總會有許多不如意，也會有個別病人對我們繁忙的工作不理解，擺正心態(tài)是最重要的。珍惜自己的工作，尊重所有病痛的人，沒有什么比擁有健康的身體更重要的，面對一個失去將康的病人，我就會想，我比那些病痛的人幸福多了，沒有人應該吝嗇自己快樂，我要把我的快樂傳遞給每一個經受病痛的患者。通過近一年時間的工作實踐，使我更深層次的認識到一個護士長應有的職責，以后我要更加努力地把這支護理隊伍帶好，協(xié)助各科室的工作，更多的與各科室的醫(yī)生們進行溝通，更詳盡的掌握每一個病人的情況，以便更出色的完成門診護理任務。
心中有夢想，行動才會有方向，在新年度的工作中，我將進一步明確自己的工作目標，扎扎實實學習，實實在在工作，認認真真為患者服務，為醫(yī)院樹品牌。
第九篇 2024會計人員個人年終述職報告950字
領導、各位同事:
大家好！
首先，我非常感謝公司領導能為我們提供這次鍛煉自我、提高素質、升華內涵的機會，同時，也向一年來關心、支持和幫助我工作的主管領導、同事們道一聲真誠的感謝，感謝大家在工作和生活上對我的無私關愛，一年來，我基本上完成了自己的本職工作，履行了會計崗位職責，現(xiàn)就我一年來履行職責的情況作如下述職，請予以評議：
回顧既緊張而又充實的一年時間，感覺到這是我個人工作、學習和生活上收獲最大的一年，企業(yè)財務工作是一項專業(yè)相當強的工作，作為財務人員，必須掌握一定的專業(yè)知識，借助先進的信息處理技術，才能搞好企業(yè)財務核算工作，這也是一名財務人員必須具備的基本素質和能力，至此，我遵照《會計法》、《企業(yè)會計制度》學習了初級會計實務、經濟法基礎財務知識、管理制度等，又壓力才有動力，緊張而又充實的工作氛圍給予我積極向上的工作動力，每當工作中遇到棘手的問題，我都虛心向師傅和身邊的同事請教，取別人之長、補自己之短，我深知財務工作始終貫穿于企業(yè)生產經營的每個角落，對于企業(yè)來說是相當重要的，從原始憑證的審核、記帳憑證的填列、會計帳簿的登記，到最終生成準確無誤的財務會計報表，為相關領導部門了解企業(yè)財務狀況、經營成本和現(xiàn)金流量，并據以做出經濟決策，進行宏觀經濟管理提供真實、可靠的財務數(shù)據信息。
當然，作為我來說最重要的就是堅持實事求是的工作原則，每個月末及時收取各項目部工程量報表、材料明細帳、登記資金回收臺帳、按時發(fā)放職工生活費、堅持填報各項目部經濟活動分析報告、每個季度末統(tǒng)一裝訂記帳憑證、材料盤點表，做財務檔案資料的管理工作，盡職盡責，認真完成自己份內的事情，此外協(xié)助各個項目部盡我所能去做工作，僅鍛煉了我的責任心，也鍛煉了我的耐性，我以熱情的工作態(tài)度來增強素質，以優(yōu)質高效的工作成效來樹立形象。
各位領導，各位同事，回顧自己這一年來的工作，雖然圍繞自身職責做了一些工作，取得了一定的成績，但與公司要求、同事們相比還存在很大的差距，尤其是業(yè)務能力有待進一步提高，我決心以這次述職評議為契機，虛心接受評議意見，認真履行本職工作，以更飽滿的熱情、端正的工作姿態(tài)，認真鉆研業(yè)務知識，不斷提高自己的業(yè)務水平及業(yè)務素質，爭取來年實現(xiàn)自己工作和生活中的美好理想。
謝謝大家！
述職人：
20__年__月__日
2024會計人員年終述職報告
第十篇 政法委年終述職報告3550字
政法委年終述職報告
一年來，在縣委政法委的精心指導下、鎮(zhèn)黨委政府的正確領導下，在各職能部門的支持、配合下，我鎮(zhèn)堅持以科學發(fā)展觀為指導，立足本鎮(zhèn)實際，緊緊圍繞全縣政法工作會議精神，堅持“打防結合、預防為主”的方針，以加強與創(chuàng)新社會管理工作為重點，強化治安管理，構筑社會治安防控體系，排查調處矛盾糾紛，整治突出治安問題，始終把維護社會和諧穩(wěn)定和加強農村基層工作放在首要位置，給全鎮(zhèn)社會經濟發(fā)展營造了良好的治安環(huán)境。
一、加強領導，建立和完善工作領導機制
鎮(zhèn)黨委、政府高度重視綜治工作，把綜治工作納入年度工作計劃，擺上議事日程。在年初確定了“穩(wěn)定為第一責任，發(fā)展為第一要務”的工作思路，及時調整了社會治安綜合治理工作領導小組，明確責任。鎮(zhèn)黨委定期聽取綜治工作匯報，遇有重大活動專題聽匯報。落實工作經費，鎮(zhèn)按人平2元的標準預算綜治維穩(wěn)經費，隨時留足綜治備用金。
同時，對綜治維穩(wěn)日常工作中需要臨時開支較大數(shù)額資金的，允許先開支后匯報，實行特事特辦，確保工作經費到位。全鎮(zhèn)實行了黨政一把手抓穩(wěn)定工作領導責任制，黨政一把手親自抓，副書記具體抓、片線長包片，駐村干部包村，村兩委干部包村民小組的“四級”穩(wěn)定領導責任制。年初，鎮(zhèn)里與各村(居)簽訂綜治工作責任狀，制定村(居)綜治工作績效考評細則，把村(居)主干綜治工作情況同年終評優(yōu)評先掛鉤起來，嚴格實行綜治工作一票否決制。
二、夯實基礎，優(yōu)化治安防控體系
全鎮(zhèn)認真貫徹“打防結合、預防為主、標本兼治、重在治本”的方針，按照縣委政法委的要求，大力開展治安防范宣傳工作，建立健全社會治安防控網絡，加強農村治安防范工作，不斷提高全鎮(zhèn)社會治安防控能力。
一是開展社情民意走訪。全鎮(zhèn)組織全體駐村干部開展春秋兩次走訪。制定工作方案，明確走訪責任，并建立獎懲機制，嚴格兌現(xiàn);發(fā)放便民聯(lián)系服務卡，逐戶走訪發(fā)放到位;領導及時回訪，抽查走訪情況。
二是開展突出問題排查整治。為確保今年省、市、縣“兩會”和各種重要活動期間社會安定穩(wěn)定排查重大矛盾糾紛和信訪突出問題5個。根據排查的突出問題，我鎮(zhèn)逐一落實責任領導、責任人和責任單位，并按整治要求限期辦結。
三是加強重點人員管控。我鎮(zhèn)加強社區(qū)矯正對象，安置幫教對象、肇禍重性人員等重點人員的登記管理，并加強幫教防控。
四是建立大調解機制。在矛盾糾紛調處工作上，鎮(zhèn)綜治辦、司法所、派出所、交警中隊相互協(xié)調、密切配合，初步形成人民調解、司法調解、行政調解綜合調解的格局，化解了大量的民間糾紛。我鎮(zhèn)按照上級要求進一步規(guī)范綜治信訪維穩(wěn)中心設施建設，配齊配強組織機構和工作人員，建立健全各項工作機制，使綜治信訪維穩(wěn)中心成為聯(lián)系群眾、服務群眾、密切干群關系的一個平臺。
五是開展“牽鄉(xiāng)守戶”工作。這項工作是全縣一項重點工作，全鎮(zhèn)按照縣委政法委要求，落實措施，在文明村和居委會開展試點工作。
六是開展社會治安義務巡邏。全鎮(zhèn)成立城區(qū)、村居治安巡邏隊伍19支，共計194人，各巡邏隊員配備巡邏隊服與警棍、手電筒等裝備，各村巡邏隊要求每個星期至少巡邏一次。
七是開展十戶聯(lián)防工作。在有聯(lián)通信號的村組建立了聯(lián)通公司承辦的“995”十戶聯(lián)防工程。九月起在十八個村(居)摸底移動用戶信息，進行編組，大力推動移動“6995”十戶聯(lián)防工程，獲得了廣大群眾的一致支持和好評。一年來，協(xié)助派出所偵破刑事案件1起，調解糾紛14起，消除火災隱患6起，起到較好防范作用。此外，鎮(zhèn)機關投入2萬余元對全鎮(zhèn)的電子監(jiān)控系統(tǒng)進行維護與升級，全面提升打擊、防范、震懾犯罪的科技力度。
三、圍繞中心，深化矛盾糾紛排查調處
我鎮(zhèn)緊緊圍繞經濟發(fā)展這個中心抓穩(wěn)定，圍繞穩(wěn)定促發(fā)展，積極開展矛盾糾紛排查調處工作，妥善處置化解社會矛盾糾紛，不斷鞏固人民調解基層地位，主動與相關職能部門銜接，有效地促進了人民調解工作地發(fā)展，樹立了大調解保障大穩(wěn)定，大穩(wěn)定促進大發(fā)展的意識。全鎮(zhèn)全年多次對影響全鎮(zhèn)社會穩(wěn)定的因素進行排查，對摸排出的問題進行全面研判分析，落實責任，限度地做到了早發(fā)現(xiàn)、早化解、早處置。
一是實行矛盾排查調處報告制度。司法所每月召開全鎮(zhèn)矛盾糾紛排查工作會議，并及時向縣司法局上報全鎮(zhèn)矛盾糾紛排查調處工作情況。
二是領導接待日制度。每周由一名領導值班，負責處理群眾信訪案件。每天有一名專職干部在綜治維穩(wěn)信訪中心負責信訪接待、登記、交辦等事宜。
三是信訪矛盾糾紛調處包案制度。對一些比較突出的矛盾糾紛，落實領導包案制，集中時間人力，著手解決處理。
四是信訪調處聯(lián)席會議制度。對涉及群眾切身利益的信訪案件，及時召開聯(lián)席會議，查找問題癥結，研究制定解決辦法。
五是信訪矛盾形勢分析評估制度。鎮(zhèn)綜治辦堅持每月特別是在重大節(jié)日、重大活動前對全鎮(zhèn)信訪矛盾形勢進行分析評估，對可能發(fā)生的群體上訪苗頭提前介入，安排人力，努力將矛盾糾紛化解在萌芽狀態(tài)。今年以來，綜治信訪維穩(wěn)中心共接待來訪群眾230人次，為群眾提供法律咨詢165人次，受理矛盾糾紛192件，成功調解率達98%，調解金額100多萬元。收集維穩(wěn)工作信息7條，平息群體性鬧事苗頭5起，制止群體性上訪事件5起。全鎮(zhèn)社會穩(wěn)定，群眾安居樂業(yè)，有力地促進了我鎮(zhèn)經濟社會的和諧穩(wěn)步發(fā)展。
四、營造氛圍，強化法律宣傳教育
今年是“六五”普法的第四年，國家又有所有新的法律法規(guī)頒布施行，全鎮(zhèn)按照上級部署，積極開展法制宣傳教育。
一是加強金銀花無硫熏蒸宣傳教育。鎮(zhèn)政府組織精干力量與縣藥監(jiān)局、林業(yè)局開展金銀花安全生產宣傳教育，利用趕集的有利時機，通過張貼通告、印發(fā)宣傳材料、開展集中宣傳活動，增強廣大藥農藥商法制觀念和產品質量安全意識，全鎮(zhèn)共懸掛橫幅50副，發(fā)放宣傳資料7000份，張貼協(xié)會自律禁令300張。同時，出動宣傳車、利用手機短信、網站等現(xiàn)代媒介播發(fā)整治工作通告和公布監(jiān)督舉報電話等形式開展宣傳活動，實現(xiàn)村村全覆蓋。全鎮(zhèn)金銀花專項整治活動宣傳到位，已深入人心。通過多措并舉，進一步提高群眾的金銀花產品質量意識。
二是定期組織干部職工認真學習法律知識，并將理論和實踐相結合，把所學知識運用到實際工作中去，提高了依法決策、依法行政、依法辦事的能力。通過學習，全所工作人員的法律知識和文化素養(yǎng)得到了進一步提高。
三是注重抓好青少年法制宣傳教育工作。通過認真貫徹落實《中小學法制教育指導綱要》，不斷完善學校、家庭、社會“三位一體”的青少年學生法制教育體系，發(fā)揮學校課堂教學的主渠道作用，真正把法制教育納入日常教學計劃，并落實了課時、教材和教師;同時各學校都配備了法制副校長和法制輔導員并充分發(fā)揮他們的作用共同防止青少年違法犯罪。實現(xiàn)了未成年人“零犯罪”的目標。
四是開展“12.4”法制宣傳活動。通過發(fā)放宣傳資料、現(xiàn)場講解等方式進行法制宣傳，宣傳了我國全面落實依法治國基本方略的重要舉措，宣傳了推進法治政府建設的重大舉措和成就;通過一系列法制宣傳教育活動的開展，增強了廣大群眾的法律素質，促進了廣大群眾自覺學法律、講權利、講義務、講責任，進一步增強公民憲法意識和法制觀念。此外，全鎮(zhèn)開展了平安創(chuàng)建活動。
鎮(zhèn)政府按照縣綜治委的統(tǒng)一安排，我們精心組織，周密部署，大力開展創(chuàng)建“平安家庭”宣傳活動，取得了一定成效。開展了反邪教警示教育活動。6月中旬在鎮(zhèn)政府門口設立創(chuàng)建“平安小沙江”宣傳點，懸掛反邪教警示掛圖，向來往群眾散發(fā)“平安小沙江”、治安安全防范、反邪教警示教育、信訪條例、治安管理處罰法等宣傳資料，同村民簽訂“家庭拒絕邪教書”1800余份。
五、嚴打整治，改善社會治安狀況
我鎮(zhèn)堅持打防結合，嚴打行動卓有成效。針對小沙江刑事案件高發(fā)特別是“盜搶”案件和群眾反映強烈的治安問題，我鎮(zhèn)認真研究制訂打擊防范對策。我鎮(zhèn)先后組織開展了“打盜搶、抓逃犯”、打擊地下“_”、“打黃打非”、反邪教、整治非法銷售、安裝衛(wèi)視設備和非法轉播接收境外衛(wèi)視節(jié)目、“三口一屋”清理整治、學校周邊治安整治、綜治突擊月等專項行動，共出動了宣傳車12次、張貼標語300余幅、發(fā)放資料5000余份，有力地威懾了犯罪分子。
鎮(zhèn)政府堅持“嚴打、嚴查、嚴處”方針，強化治安行政管理。嚴格依法查處各類治安行政違法案件，特別是重點治理涉賭、涉毒、鎮(zhèn)區(qū)專項整治等社會治安熱點問題。積極組織開展了“打擊利用電子游戲設施設備進行賭博違法犯罪活動”、“歌舞娛樂場所掃黃禁毒專項整治”、“無證三車專項整治”等專項行動，維護小沙江的社會治安穩(wěn)定。
縱觀全年，我鎮(zhèn)社會管理綜合治理工作雖然取得一定成效，但我們離上級的要求與人民群眾的滿意度還有很大的差距，一是各項制度的執(zhí)行不規(guī)范;二是基層基礎工作還比較薄弱;三是創(chuàng)新不夠;在明年我們將一如既往的高度重視綜治工作，將重點做法幾個方面：一是矛盾糾紛的排查和調解，化解積案，促進和諧穩(wěn)定;二是夯實基層基礎工作;三是加大打擊處理力度，維護社會穩(wěn)定;四是抓好各種形式的普法依法治理宣傳工作;五是加強督辦檢查，確保各項工作的落實。
在今后的工作中，我們將繼續(xù)認真落實綜治責任制，努力提高社會管理水平，全力維護社會穩(wěn)定，為小沙江經濟發(fā)展營造良好的社會環(huán)境。
第十一篇 科長年終述職報告2000字
一、思想上
在思想上，堅決擁護黨的教育方針，落實科學發(fā)展觀，牢固樹立以教學為中心，教師為主導，學生為主體的教學思想。積極參與學校組織的落實科學發(fā)展觀，活動，通過這些活動，進一步提高自己的黨性。作為一名_______，要以身作則，為廣大師生做好服務工作。
二、主要工作實績，今年擔任的行政職務是教務科研處副處長(主管學?？蒲泄ぷ?和創(chuàng)建工作。
1、組織了骨干教師指導下青年教師教學比賽和專業(yè)帶頭人、骨干教師赴____考察匯報課，帶領專業(yè)帶頭人、骨干教師進行教學改革。
2、負責__縣片區(qū)招生工作，超額完成學校交給的任務。
3、負責成功申報了1個省級精品專業(yè)、1個省級精品課程、4個省級專業(yè)帶頭人。
4、負責成功申報了3個市級重點項目。
5、負責了學校省“___”重點項目的創(chuàng)建工作，效果明顯。出色完成了省級示范性職業(yè)學校中期檢查，得到了省專家組的高度好評。
6、擔任了____班的畢業(yè)設計教學工作，深受學生的喜愛，畢業(yè)設計的質量比較高，得到了學校領導、同事、學生的一致好評。
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回顧過去的一年，財務部在公司領導的正確指導和各部門經理的通力合作及各位同仁的全力支持下，在圓滿完成財務部各項工作的同時，很好地配合了公司的中心工作，在如何做好資金調度，保證工程款的支付，及時準確無誤地銀行按揭和房款的收繳等方面也取得了驕人的成績。當然，在取得成績的同時也還存在一些不足，下面我一一向各位領導和同仁匯報：
一、財務核算和財務管理工作
組織財務活動、處理與各方面的財務關系是我部的本職工作，隨著業(yè)務的不斷擴張，記帳、登帳工作越來越重要。為提高工作效率，使會計核算從原始的計算和登記工作中解脫出來。我們在年初即進行了會計電算化的實施，經過一個月的數(shù)據初始化和三個月的手機結合，全體財務人員全都熟練掌握了財務軟件的應用與操作，財務核算順利過渡到用電算化處理業(yè)務。
這為財務人員節(jié)約了時間，還大大提高了數(shù)據的查詢功能，為財務分析打下了良好的基礎，使財務工作上了一個新的臺階。
財務部一直人手較少，但在我們高效、有序的組織下，能夠輕重緩急妥善處理各項工作。財務部每天都離不開資金的收付與財務報帳、記帳工作。這是財務部最平常最繁重的工作，一年來，我們及時為各項內外經濟活動提供了應有的支持?；旧蠞M足了各部門對我部的財務要求。公司資金流量一直很大，尤其是在_月至__月收繳銷售款的期間，現(xiàn)金流量巨大而繁瑣，財務部鄒治和胡蓉兩位同志本著“認真、仔細、嚴謹”的工作作風，各項資金收付安全、準確、及時，沒有出現(xiàn)過任何差錯。全年累計實現(xiàn)資金收付達_億____萬元。企業(yè)的各項經濟活動最終都將以財務數(shù)據的方式展現(xiàn)出來。在財務核算工作中每一位財務人員盡職盡責，認真處理每一筆業(yè)務，為公司節(jié)省各項開支費用盡自己最大的努力。財務部全年審核原始單據_____張，處理會計憑證____張，準確無誤地出具各類會計報表無數(shù)。
制度屬于企業(yè)的硬性管理，任何成功的企業(yè)無一例外的有其嚴格的規(guī)章制度。長天公司從無到有，從當初的三兩人到今天的上百人，規(guī)范各項經濟行為已日益成為企業(yè)管理的主題。在過去的一年中，財務部相繼出臺了關于財產管理、合同簽定、費用控制等方面的規(guī)章制度。為完善公司各項內部管理制度，建設財務管理內外環(huán)境盡了我們應盡的職責。
財務部除要認真負責地處理公司內部財務關系外，為達成本單位的任務，還要妥善處理外部各方面的財務關系。與外部建立并保持良好的聯(lián)系。本年度財務部友好妥善地處理了各單位的往來款項的收支。同時與銀行建立了優(yōu)良的銀企關系、與稅務機構建立了良好的稅企關系，全面處理了保險公司遺留資產的往來手續(xù)，并圓滿完成了對統(tǒng)計、工商等各部門有關資料的申報。
二、資金調度和信貸工作
資金對于企業(yè)來說，就如“血液”對于人體一樣重要。今年工程建設全面鋪開，各經營管理機構逐步建立，新員工不斷加盟。資金需求日益增加。尤其在_-_月份項目未能取得任何經濟收益的情況下，公司承受了巨大的資金壓力。我部根據工程建設和公司發(fā)展的要求，為確保資金使用單位各項工作的順利開展，與總公司一起籌劃、合理安排調度資金。同時財務部還全面承擔了_月份開始的銷售收款和銀行按揭工作，在全體財務人員和招商人員的共同努力下全力以赴地做好了資金的快速回籠。保證了市場建設的順利進行，及時償還了銀行到期貸款，全
年累計完成投資_._億元，償還到期貸款____萬元。資金的成功運作保證了長天和東方公司的正常運轉，更是繼續(xù)樹立了東方公司“aaa資信企業(yè)”的良好形象。
自項目啟動以來，一直有多家銀行向公司進行信貸營銷。為了公司的長足發(fā)展，財務部與工行東塘支行建立了信貸關系，以期達到積累企業(yè)信譽的目的。我部于_月—_月向銀行申請房地產開發(fā)貸款____萬元。期間收集、整理了大量資料，編制各類貸款報告，與銀行人員商談貸款工作，多次接待銀行各級領導的視察，在完成貸款工作的同時與銀行建立了良好的合作伙伴關系，同時使我們對貸款工作有了全面的了解，學到了新的業(yè)務知識
第十二篇 2024大堂經理年終個人述職報告5650字
1.2024大堂經理年終個人述職報告
作為__的一名青年員工，從事大堂經理期間我深刻體會到大堂經理的使命和責任，大堂經理服務的好壞直接影響銀行的經營效益和外在形象。一名優(yōu)秀的大堂經理，身兼六職：業(yè)務引導、服務示范、情緒安撫、矛盾協(xié)調、環(huán)境保潔和安全監(jiān)督。大堂經理作為一個重要的崗位，在客戶服務、產品營銷等方面具有不可替代的作用。青年員工更要不斷學習努力完善自我，提升業(yè)務能力。
首先，對工作細節(jié)的正確把握是大堂經理必備的基本素質。大堂經理需要對銀行業(yè)務知識認真學習，在實踐中不斷深化對知識的理解，充分掌握全面的銀行業(yè)務，這樣才能有足夠的基礎為客戶提供服務，對于來辦業(yè)務的客戶要認真詢問，了解所辦業(yè)務，耐心講解，細致的助。
其次，在履行自身職責的同時還要講究工作的藝術。我認為在工作中要做到以下幾點：
一、微笑服務
大堂經理要時刻保持樂觀的心態(tài)，微笑面對客戶，用微笑感染客戶、拉近與客戶的距離、留住客戶。巧妙的使用“笑”的技巧，體現(xiàn)銀行客戶第一、服務至上的經營理念。練好內功，讓微笑帶來的溫情充滿營業(yè)大廳，讓客戶有賓至如歸之感。大堂經理要提升個人素質和儀表形象，起碼做到端莊、優(yōu)雅、大方。當客戶一進入銀行大廳時，大堂經理要對他們展開會心的微笑，熱情、文明去迎接客戶，用微笑去了解并懂得客戶的需求，用微笑去解答客戶的疑問，盡量去滿足他們，使客戶覺得來銀行辦理業(yè)務是倍受尊重的、倍受歡迎的。
二、能說會道
大堂經理直接面對客戶，要有較強的與客戶溝通的能力。不僅要做到與客戶的溝通，更應該協(xié)調客戶與柜員之間的摩擦，做到面觀四方、耳聽八方，及時與客戶溝通，密切與客戶的關系。良好的口才和超常的耐心是做好大堂經理工作的基本前提，可以在大堂經理這個平臺得到盡情的發(fā)揮?！罢f”要做好三點：一是勤說，即對前來的客戶要勤開口，反復講，全力推介產品；二是能說，即描述業(yè)務過硬，講解準確，不過份夸大，也不刻意掩飾，把工行產品的特點和功能正確無誤地推介給客戶，三是會說，即講究服務策略，因人而異，差別營銷。在“說”上攢足功夫，可以起到事半功倍之效。另外，對理解力較差和疑難點較多的客戶咨詢，大堂經理必須不厭其煩要有足夠的耐心，把客戶當親人，反復深入淺出地講解，這樣才能得到客戶的尊重和信任。
三、善于提問
凡是進門的客戶，都要熱情迎接，主動問候，不能有嫌貧愛富的不良心里。要善于揣摩客戶心理，對客戶異常反應要上前詢問，真誠關心，幫助解決。尤其是重要的當客戶對銀行服務等方面有意見時，大堂經理要傾聽客戶的不滿情緒，不要急于去辯解什么，最后要真誠的向客戶道歉，因為你代表的不是你自己，代表的工行的企業(yè)形象。首先要取得客戶對你的好感，這樣才可能很好的進行以下的溝通，其次，要弄清楚客戶他的需求是什么，要盡快幫客戶解決他的問題。此外需勤問柜員，對柜臺內現(xiàn)金和業(yè)務處理情況了如指掌，以保證及時調整客戶到指定窗口迅速辦理業(yè)務。讓客戶深切感受到我行的準確、方便、快捷的服務，樹立良好的服務形象。
四、察言觀色
大堂經理要有超強觀察能力，在工作中做到眼觀六路、耳聽八方。在服務中要留心聽，隨時掌握客戶需求，收集有價值的金融信息，認真記載大堂工作日志，總結提出后及時向領導匯報。要具備足夠的應急事件的處理能力，不可避免的會遇到各式各樣的諸多突發(fā)事件。如客戶排長隊問題，大堂經理要及時分流客戶。要引導客戶到其他窗口辦理相關業(yè)務，帶有卡客戶到自助設備辦理，從而減輕柜面壓力。確保營業(yè)大廳秩序穩(wěn)定。深化大堂經理服務，全面提升大堂經理服務能力。
五、積極主動
大堂經理的工作性質要求員工在工作時要積極主動。大堂經理必須養(yǎng)成勤走動的習慣，要在大廳內及atm區(qū)域來回巡查，及時掌握大廳內外總體情況。通過與客戶零距離的看、問、說，疏導客戶，維持秩序，了解信息，調整服務方式。及時為客戶提供全方位的服務需求，發(fā)揮大堂經理不可或缺的作用。當遇到需要幫助的顧客時，大堂經理要勤示范、勤幫忙，當遇到老弱病殘的客戶，要熱情地提供舉手之勞的幫助。
我們要隨時隨地，急客戶所急，想客戶所想，以完美無缺的服務去贏得每一位客戶。要讓每一位客戶感受到我們的微笑，感受到我們的熱情，感受到我們的專業(yè)，感受到賓至如歸的感覺。
2.2024大堂經理年終個人述職報告
時光荏苒，歲月如梭，轉眼之間又到了年中，雖然疫情封城了近__個月的時間，但我們并沒有被病毒嚇倒，隨著__市疫情防控形式的好轉，近半年的工作還是在正常的開展。
作為大堂經理，積極介紹推薦我行各類存款產品，協(xié)助客戶辦理業(yè)務，在做好安全防護的同時，兼顧做好各類產品的講解和宣傳，也是由于新冠肺炎疫情的影響，許多客戶紛紛將重心投入存款類產品，我行存款指標穩(wěn)增勢明顯。
在做好廳堂服務的同時，同步跟進中間業(yè)務，在工作之余，回訪電聯(lián)理財客戶，做到每一筆到期的客戶電聯(lián)跟進。在做好理財?shù)狡诳蛻舻碾娫捖?lián)系，維系老客戶的同時，電聯(lián)存款優(yōu)質意向客戶，成功推薦__名客戶通過手機銀行認購理財產品，實現(xiàn)理財新潛力客戶提升__戶。
積極營銷我行信用卡及etc活動宣傳，通過微信朋友圈宣傳及廳堂接待，成功推薦__戶辦理信用卡及etc服務。
邀約我行優(yōu)質客戶，推薦客戶辦理貴金屬業(yè)務，對持有我行__個產品的進行深挖提升，對持有3個產品以上客戶做好維護穩(wěn)定，提升交叉銷售潛力客戶6戶。疫情期間，由于網點暫停營業(yè)，與客戶在網上的溝通更加頻繁了。通過微信和朋友圈的宣傳，與客戶的線上聯(lián)系，推薦一部分理財?shù)狡诘目蛻粼谑謾C銀行上認購理財產品。封城期間，有一個社區(qū)的會計需要我們網點的對接，幫助一部分困難居民代發(fā)業(yè)務，通過線上溝通和對接，也幫她順利解決了問題。一來二往，也慢慢熟悉起來，原來這位客戶已經辦理了我行的存款和理財業(yè)務，需要深挖潛力，增加客戶的粘粘度。于是，我將信用卡首刷禮和最新的活動通過微信宣傳轉發(fā)給他，但是她從未辦過信用卡，還是有點猶豫。最近，這位會計又想換點零錢，碰巧柜臺和自助設備上都換完了。我就幫她留了個心，等她走后提前幫她換好，等下次來銀行辦業(yè)務的時候直接來兌。下次等她來辦業(yè)務的時候，已經換好了零錢，幫她節(jié)省了時間，心情不錯。在閑聊的過程中，了解到她現(xiàn)在正值新房裝修，何不向她介紹信用卡開卡禮送電火鍋的活動，新房里總少不了要添置家電，順勢向她介紹了信用卡周五商圈的活動，終于成功營銷這位客戶人生第一張信用卡，提升交叉銷售潛力客戶一戶。通過這次的經驗，也讓我領悟到，給別人提供方便，就是給自己提供便利。
雖然疫情取得了階段性的勝利，圍繞武漢復工復產，作為金融服務適應客戶的新需求發(fā)展，更好的完成全年目標任務，自身還有許多需要改進的地方。
1、要進一步加大營銷客戶、服務客戶的工作力度，加強金融服務進社區(qū)的政策導向，結合馬鸚路支行的特點，以社區(qū)結對為切入點，培育社區(qū)家文化，通過營銷宣傳與客戶建立良好關系，加大營銷力度，做好客戶檔案建設，做到分戶到人，共同維護好周邊社區(qū)客戶。
2、積極改革營銷模式，結合疫情對人們消費習慣的模式改變，積極推進線下營銷模塊，主攻電話及微信模式，邀約推薦客戶前往網點及線下操作辦理存款及理財業(yè)務。
3、加強推薦宣傳我行信用卡業(yè)務，積極運用交叉營銷策略，通過理財客戶到賬聯(lián)系跟進。積極推廣信用卡營銷活動的宣傳，比如私信客戶我行信用卡最新活動，邀約潛在有需求的客戶，在建立良好的客戶關系的基礎上，通過線上營銷、微信營銷的方式，推薦辦理我行信用卡業(yè)務，并有針對性地宣傳etc業(yè)務。
經過這次疫情，讓我們更加團結，大家心往一處想，勁往一處使，感謝領導和同事的支持和幫助，在今后的工作中，我要積累經驗和教訓，努力克服自身缺點磨練自己，盡職盡責做好各項工作，為更好建設___支行貢獻自己的力量！
3.2024大堂經理年終個人述職報告
一年已經過去，回顧過去一年，我在大堂經理和現(xiàn)金柜臺上都工作了一段時間，在不同的崗位讓我收獲了很多，也學到了很多。
首先，在過去一年的時間，在大堂經理的崗位讓我更加深刻的懂得了身為一個廳堂工作者，不僅需要做到營銷客戶，更需要維護好整個廳堂內的秩序，讓每一位客戶盡量減少他們的等待時間的同時，更加高效的為他們做好服務工作，而這就需要充分利用好廳堂內的每一個員工，每一臺設備乃至每一個宣傳折頁，只有分工協(xié)作，才能讓大堂內的每一個環(huán)節(jié)自然而流暢的運轉，才能讓我們的客戶在獲得高效服務的同時不營銷我們的產品營銷，才能更加完美的獲得客戶的認可和贊揚。
大堂經理是一個承上啟下的不可或缺的崗位，它起到了上傳下達的職責，在這個崗位上，我們要做的不僅僅是眼前的營銷和服務，還有許多廳堂外的營銷和維護，每個貴賓客戶的家庭情況，資金配置，乃至愛好等等，都需要我們了解，因為只有了解了這些才能更好的服務客戶，才能更好的留住客戶，而要想達到留住客戶的心，就需要我們平時的細心和積累，通過聊天以及我們的系統(tǒng)來點點滴滴的收集客戶信息，只有深深的了解，才能自如的營銷和維護我們的貴賓客戶。
其次，在現(xiàn)金的崗位上，因為智能柜員機的上線，許多業(yè)務都已經轉移到柜臺外登記，這些業(yè)務基本都已經被大堂經理獲悉和登記完，所以大多數(shù)時候我們要做的就是快速高效的完成客戶需要辦理的業(yè)務，對于大堂經理無法解決的客戶，我們前臺則可以在辦理業(yè)務的同時適度向客戶進行二次營銷服務，而這一切則需要大堂經理和前臺柜員默契配合，分工合作。
最后，不同的崗位讓我學到了許多，也發(fā)現(xiàn)了自己以前的不足之處，一個客戶的維護，不僅僅是業(yè)務的辦理，還有業(yè)務的營銷和潛在價值的挖掘，只有讓客戶認可我行，讓客戶的資金持久的留在我行，才是一個業(yè)務的成功辦理，相信在新的一年自己會更加完善自己，業(yè)務和營銷上更進一步。
4.2024大堂經理年終個人述職報告
即便已到年末也應當站好銀行工作的最后一班崗才行，更何況作為銀行大堂經理的自己在許多事情上面都負有一定的責任，因此面對工作中存在的問題應當慎重對待才能夠在努力過后收獲喜悅的淚水，所幸的是在自己與銀行員工們的攜手努力下終于完成了領導交付的重要任務，考慮到今后的發(fā)展還是應當對今年的銀行大堂經理工作進行總結才行。
對待咨詢業(yè)務的客戶應當保持良好的服務態(tài)度才能給對方留下不錯的印象，考慮到服務能力對自己工作的重要性以后自然需要在銀行工作中不斷努力，因此自己在今年的工作中認真接待了每個來到銀行大堂的客戶，即便對方對辦理銀行卡以及儲蓄轉賬之類的知識不了解也會親切地告知對方，當客戶因為自己的講解而對銀行業(yè)務有所了解以后便感到很開心，實際上自己能夠通過實際行動來幫助到客戶也在心中產生了相應的成就感，只不過在我看來想要解決客戶的疑慮還需要通過長時間的歷練才能從中收獲對方的感謝。
當銀行大廳的秩序變得混亂的時候自己也會協(xié)助保安做好秩序維持工作。實際上自己在今年的工作中的確遇到過好幾次銀行接待客戶過多的狀況，當場面變得比較混亂的時候也意味著自己需要盡快進行處理才能使其重回正軌，而且秩序較為良好的工作環(huán)境也對于自己的發(fā)揮有著比較重要的作用，因此自己面對這幾次混亂的局面都進行了相應的調控從而避免矛盾的產生，若是客戶因為矛盾而在銀行進行吵鬧的話便意味著自己的工作并不令人感到順心，所幸的是在其他銀行員工的協(xié)助下使得自己在這方面的表現(xiàn)還算不錯。
銀行工作期間注意聆聽客戶的投訴也能了解到自己身上存在的不足，所以自己在今年的銀行工作中比較重視講解的簡化以及客戶的意見，能夠用簡練的語言幫助客戶了解不同銀行業(yè)務中蘊含的性質，然后按照這方面的邏輯來引導客戶也能在辦理業(yè)務的時候了解應當如何去做，通過自己的努力讓客戶在咨詢業(yè)務的時候了解到自己需要的知識并非那么容易，所以即便是完成了今年的銀行大堂工作也需要在明年的任務中慎重對待才行。
5.2024大堂經理年終個人述職報告
一、人員培訓
在銀行我們是一個團隊，既然是團隊，就要讓每一個人都能夠發(fā)揮其自身的力量，但是想要讓他們有能力完成任務給整個團隊貢獻足夠的力量這就需要我們自己的努力，怎樣努力做好這一切，當然是提升我們員工的實力，讓他們都成為能夠獨當一面的人，雖然有些夸大但是這也是我們美好的愿望，為此我在20__年起就開始培訓，堅持在每月月末做好工作的總結與培訓，在培訓期間我一直都認為要把工作中存在的問題跳出來，然后在培訓中解決，這樣才能夠加深大家的印象，讓所有員工都有助于。我以前也做過簡單的培訓，但是效果都不好，因此我就改變思路決定由問題出發(fā)，解決問題的挺尸給出各種方案去培養(yǎng)這方面的的能力，讓員工能夠有更多的發(fā)展。這樣能夠讓員工加深印象，讓他們有一個大概的老街可以在工作中去實施，在好的知識也之后能夠用得上才是好技術好東西，簡單但是用的多這需要培訓，因為欠缺的往往就是這些，因此培訓才有意義，我不是為了培訓而培訓，我是為了提升他們的實力而培訓，讓他們能夠獨擋一面能夠完成任務才培訓，能夠成為我的左膀右臂。
二、銀行管理
我需要管理我手下的一群人，對于他們的能力和實力都需要我做好全面的統(tǒng)籌關注，人多了總會出現(xiàn)各種各樣的問題漏洞，對于這些，我都會制定相關規(guī)定，讓他們有一條約束讓他們能夠在工作時有進步，對于工作不是簡單的下命令就行，對于工作我更喜歡的是把他們擰成一團讓他們有足夠的實力能夠完成任務，而不是讓他們一直都如同一盤散沙一樣不能夠發(fā)揮出多少能力。他員工團結起來之后我會對于一些能力出眾的人讓他們有更多的動力，讓偷_?；娜酥琅?，所有獎勵懲罰從來不會少，這是必要的既然做的好就要獎勵，做的出色就要表揚，做的不好就要警告，犯了錯就要給予懲罰，讓他們長記性明白道理。
三、自我提升
一個經理如果沒有出色的能力第一手下的人就不會服從，第二完不成自己的任務，我從不敢怠慢自己的工作，每天都給自己提升努力堅持讓自己有事可做，讓我每天都堅持完成自己的任務，經常去學習管理學習一些經理需要掌握的能力既然領導賞識就不能辜負他的期望，同樣我也會在提升自己的同時把自己的會的傳授給手下的人，讓他們有更出色的能力這樣我才算是完成了工作任務。
一年結束了，但是我還需要努力工作并沒有因為一年結束而結束，反而需要我繼續(xù)努力，在下一年里會繼續(xù)并發(fā)出更多的光芒。
