關(guān)于企業(yè)調(diào)查報(bào)告十二篇

關(guān)于企業(yè)調(diào)查報(bào)告怎么寫

1. 確定目標(biāo)：明確調(diào)查的目的，是了解市場(chǎng)趨勢(shì)、評(píng)估競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手還是分析員工滿意度。設(shè)定清晰的目標(biāo)將指導(dǎo)整個(gè)報(bào)告的方向。

2. 數(shù)據(jù)收集：通過問卷調(diào)查、訪談、觀察或數(shù)據(jù)分析等方式獲取信息。確保數(shù)據(jù)來(lái)源可靠，樣本量充足，以反映實(shí)際情況。

3. 數(shù)據(jù)分析：整理并分析收集到的數(shù)據(jù)，找出關(guān)鍵指標(biāo)和趨勢(shì)。可以使用圖表、統(tǒng)計(jì)分析等方式呈現(xiàn)，以便讀者理解。

4. 結(jié)果解讀：基于分析結(jié)果，解釋數(shù)據(jù)背后的含義，揭示問題或機(jī)會(huì)。保持客觀公正，避免主觀臆斷。

5. 建議提出：根據(jù)調(diào)查結(jié)果，提出針對(duì)性的策略或改進(jìn)建議。建議應(yīng)具體、可行，并與調(diào)查目標(biāo)緊密相關(guān)。

6. 案例引用：如果適用，可以引用相關(guān)案例來(lái)支撐你的觀點(diǎn)，增強(qiáng)報(bào)告的說服力。

7. 專業(yè)術(shù)語(yǔ)：使用行業(yè)內(nèi)的專業(yè)術(shù)語(yǔ)，確保報(bào)告的專業(yè)性。但也要確保非專業(yè)人士能理解主要的論點(diǎn)。

開頭結(jié)尾怎么寫

開頭：

1. 引言：簡(jiǎn)要介紹調(diào)查的背景和目的，為讀者提供上下文。

2. 提出問題：明確調(diào)查所關(guān)注的核心問題，引起讀者的興趣和關(guān)注。

3. 方法概述：簡(jiǎn)述數(shù)據(jù)收集和分析的方法，讓讀者了解報(bào)告的可信度。

例如： "本報(bào)告旨在探討xyz公司在其主要市場(chǎng)的消費(fèi)者行為變化，以指導(dǎo)公司未來(lái)的市場(chǎng)策略。我們通過對(duì)1000名消費(fèi)者進(jìn)行在線問卷調(diào)查，結(jié)合銷售數(shù)據(jù)，揭示了消費(fèi)者購(gòu)買習(xí)慣的新趨勢(shì)。"

結(jié)尾：

1. 總結(jié)要點(diǎn)：回顧報(bào)告的主要發(fā)現(xiàn)，但避免簡(jiǎn)單的重復(fù)，而是強(qiáng)調(diào)關(guān)鍵信息。

2. 強(qiáng)調(diào)影響：突出調(diào)查結(jié)果對(duì)公司或行業(yè)的潛在影響，使讀者意識(shí)到問題的重要性。

3. 呼吁行動(dòng)：鼓勵(lì)讀者采取行動(dòng)，可以是對(duì)管理層的建議，也可以是對(duì)進(jìn)一步研究的呼吁。

關(guān)于企業(yè)調(diào)查報(bào)告范文

第一篇 關(guān)于企業(yè)調(diào)查報(bào)告2650字

一、調(diào)查的原因及目的

百年大計(jì)，以人為本。企業(yè)的發(fā)展說到底是人的發(fā)展。企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)歸根到底也是人才的競(jìng)爭(zhēng)。當(dāng)代社會(huì)，面對(duì)日新月異的發(fā)展和進(jìn)步，學(xué)習(xí)速度和培訓(xùn)速度也是提升人才速度的重要參數(shù)。培訓(xùn)則常常是提供信息、知識(shí)及相關(guān)技能的重要途徑，有時(shí)甚至是唯一途徑。為了充分了解公司員工思想現(xiàn)狀，了解公司對(duì)員工培訓(xùn)要求和規(guī)劃，建了解統(tǒng)化、結(jié)構(gòu)化的公司內(nèi)部培訓(xùn)體系。本人在__制藥有限公司范圍內(nèi)采取問卷的方式進(jìn)行了一次培訓(xùn)需求調(diào)研，共發(fā)出問卷36份，回收問卷35份，其中有效問卷34份，中層管理人員問卷4份，主管級(jí)及員工級(jí)30份，現(xiàn)簡(jiǎn)要對(duì)問卷結(jié)果加以統(tǒng)計(jì)與分析。

二、調(diào)查時(shí)間、地點(diǎn)、方法

1、調(diào)查時(shí)間：

2、調(diào)查地點(diǎn)：

3、調(diào)查方法：采取問卷式調(diào)查

三、調(diào)查內(nèi)容及分析

__制藥有限公司是一家以生產(chǎn)抗腫瘤藥物為主的制劑生產(chǎn)廠家，藥品的生產(chǎn)質(zhì)量和管理直接關(guān)系到人民用藥的安全問題，對(duì)于加強(qiáng)職工的質(zhì)量意識(shí)的顯得尤為重要，因此加強(qiáng)員工的培訓(xùn)工作十分必要。

(一)公司發(fā)展理念與文化

1、 企業(yè)發(fā)展方向較為明晰。根據(jù)調(diào)查資料顯示，約有95%左右的員工認(rèn)為，自己對(duì)本公司的發(fā)展戰(zhàn)略表示了解或十分了解，這主要是與公司目前的業(yè)務(wù)重點(diǎn)和工作目標(biāo)有關(guān)，但剩余的5%左右員工表示了困惑，這必然會(huì)造成實(shí)際工作缺乏目標(biāo)，或者人力資源的較大浪費(fèi)。

2、 將近九成員工熟知企業(yè)的精神和價(jià)值取向。產(chǎn)品質(zhì)量是企業(yè)的生命，它直接關(guān)系到人民的用藥安全和身體健康。因而“不斷進(jìn)取，永臻完美”的管理思想幾乎感染了公司的所有員工，可見企業(yè)文化對(duì)員工的敬業(yè)度和忠誠(chéng)度起到了較大的凝聚作用。

3、 企業(yè)在制度建立及文化建設(shè)方面仍需進(jìn)一步加強(qiáng)。調(diào)查數(shù)據(jù)顯示，認(rèn)可公司有一個(gè)非常健康文化的比例達(dá)到85%，而15%左右員工則認(rèn)為一般，沒有員工對(duì)此表示反對(duì)。 此外，僅有45%的員工認(rèn)為公司的制度體系非常完備，而認(rèn)為不完備的人數(shù)達(dá)15%。

(二)組織結(jié)構(gòu)與崗位設(shè)置

1、 近九成員工對(duì)公司現(xiàn)行組織結(jié)構(gòu)認(rèn)同，并表示與部門業(yè)績(jī)息息相關(guān)。公司現(xiàn)有員工中，九成員工對(duì)現(xiàn)有機(jī)構(gòu)設(shè)置表示贊同，認(rèn)為現(xiàn)行設(shè)置方式在實(shí)際工作中發(fā)揮了積極作用。

2、 現(xiàn)行職能職責(zé)、業(yè)務(wù)流程與實(shí)際工作銜接較好。依據(jù)調(diào)查結(jié)果，80%員工認(rèn)為目前的崗位職能配置、工作業(yè)務(wù)流程有效，而認(rèn)為其在實(shí)際中有指導(dǎo)性、參考性作用的僅占35%左右。

(三) 人才管理與技能

1、 在人才使用上，中高層管理者獲得了較高的支持率。部門負(fù)責(zé)人作為__制藥有限公司的中堅(jiān)力量，肩負(fù)著不斷創(chuàng)新、發(fā)展企業(yè)的重任，從統(tǒng)計(jì)數(shù)字發(fā)現(xiàn)，在工作任務(wù)分安排方面，80%左右的員工認(rèn)為，中高層管理人員做到了用人所長(zhǎng)，但仍有20%人員認(rèn)為存在不公平現(xiàn)象。

2、 部門內(nèi)部溝通基本順暢，但部門間急需加強(qiáng)。多數(shù)員工普遍反映，在實(shí)際工作中，上級(jí)對(duì)其的工作支持力度較強(qiáng)，并就工作內(nèi)容進(jìn)行溝通，但從后續(xù)問題的調(diào)查顯示，部門內(nèi)溝通并沒有達(dá)到預(yù)期要求;也有一部分員工反映，部門間的工作銜接并不十分理想，很多時(shí)候只是員工自己溝通和聯(lián)系，而部門負(fù)責(zé)人溝通比例也僅占55%。對(duì)于部門內(nèi)部的員工間溝通，調(diào)查者則在三個(gè)方面表現(xiàn)較為均衡：自己協(xié)調(diào)、詢問同事、求助領(lǐng)導(dǎo)關(guān)于企業(yè)調(diào)查報(bào)告范文關(guān)于企業(yè)調(diào)查報(bào)告范文。

3、 中級(jí)管理人員急需提升的方面。根據(jù)調(diào)查數(shù)據(jù)顯示，多數(shù)員工認(rèn)為，在以后的工作中，中級(jí)管理人員需在以下幾個(gè)方面提升個(gè)人素質(zhì)，依次為：責(zé)任心、上下級(jí)溝通、領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)、團(tuán)隊(duì)文化、公平性、業(yè)務(wù)能力、思想意識(shí)、員工激勵(lì)、成就動(dòng)機(jī)。而據(jù)中級(jí)管理人員的調(diào)查顯示，則依次為：責(zé)任心、上下級(jí)溝通、團(tuán)隊(duì)文化、領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)、公平性、業(yè)務(wù)能力，思想意識(shí)、員工激勵(lì)、成就動(dòng)機(jī)。

(四) 團(tuán)隊(duì)精神狀況和素質(zhì)

1、 除少數(shù)員工外，團(tuán)隊(duì)士氣良好。在實(shí)際調(diào)研中，28%的員工認(rèn)為我們團(tuán)隊(duì)的精神非常高昂，60%認(rèn)為我們團(tuán)隊(duì)是一個(gè)充滿關(guān)愛、團(tuán)結(jié)一致的集體，但12%的員工認(rèn)為團(tuán)隊(duì)現(xiàn)處在低迷的時(shí)期。針對(duì)團(tuán)隊(duì)的特定成員進(jìn)行調(diào)查時(shí)發(fā)現(xiàn)，約有35%員工反映某些員工沒有與整個(gè)團(tuán)隊(duì)融合起來(lái)，表現(xiàn)出例外或特例的行為。

2、個(gè)人利益與個(gè)人績(jī)效沒有緊密結(jié)合。團(tuán)隊(duì)是由個(gè)人構(gòu)成的，個(gè)人業(yè)績(jī)是團(tuán)隊(duì)業(yè)績(jī)的基礎(chǔ)，只有實(shí)現(xiàn)個(gè)人利益與個(gè)人績(jī)效息息相關(guān)，才能調(diào)動(dòng)員工的積極性和責(zé)任感，而據(jù)相關(guān)數(shù)據(jù)顯示，__制藥有限公司仍需要在此方面繼續(xù)努力。

3、 團(tuán)隊(duì)的素質(zhì)能滿足工作要求，但總體提升緩慢。據(jù)統(tǒng)計(jì)資料顯示，60%員工認(rèn)為公司團(tuán)隊(duì)的素質(zhì)與優(yōu)秀企業(yè)相比，總體水平不差上下，25%認(rèn)為略差，15%認(rèn)為較差。在員工與團(tuán)隊(duì)合作的信心方面，30%員工認(rèn)為團(tuán)隊(duì)正向有利方向發(fā)展，35%認(rèn)為沒有變化，20%保持觀望狀態(tài)。在團(tuán)隊(duì)素質(zhì)的提升方面，40%員工非常認(rèn)同我們的團(tuán)隊(duì)正在進(jìn)步，35%基本認(rèn)同這一事實(shí)，20%表示沉默，5%表示不認(rèn)同。

(五) 員工個(gè)人專業(yè)知識(shí)與技能的發(fā)揮

員工專業(yè)技能的自我評(píng)價(jià)。員工普遍認(rèn)為，在實(shí)際工作中自身的專業(yè)技能比較滿意，這一比例高達(dá)80%，僅有15%左右的員工認(rèn)為自己的技能相當(dāng)完備，與此同時(shí)，5%員工對(duì)自身知識(shí)與技能表示了不滿，希望在以后的工作中逐步提升。但在專業(yè)技能轉(zhuǎn)化方面，這一比例有所下降，75%員工認(rèn)為自身的技能基本發(fā)揮，25%員工認(rèn)為沒有完全發(fā)揮，可見專業(yè)素質(zhì)在向業(yè)績(jī)轉(zhuǎn)化上并不十分理想，員工的潛能和能力有待于進(jìn)一步開發(fā)。

四、今后的對(duì)策與建議

根據(jù)目前公司的培訓(xùn)現(xiàn)狀，為了讓公司的培訓(xùn)更有效，應(yīng)從以下幾個(gè)方面來(lái)完善培訓(xùn)體系：

1、強(qiáng)化員工責(zé)任心的培養(yǎng)。針對(duì)本公司的工作情況和工作特性，對(duì)員工加強(qiáng)質(zhì)量意識(shí)的培養(yǎng)，使員工充分意識(shí)到缺乏責(zé)任心所造成的嚴(yán)重后果及給公司發(fā)展帶來(lái)的不良影響。從而保證生產(chǎn)有序地進(jìn)行。

2、加強(qiáng)員工之間相互溝通，不定期的和公司員工進(jìn)行交流，使員工的意見能夠及時(shí)反饋，發(fā)現(xiàn)的問題能夠及時(shí)解決。便于部門之間以及領(lǐng)導(dǎo)和員工之間的的相互了解和協(xié)調(diào)。

3、調(diào)整人員配置、促進(jìn)員工技能發(fā)揮。針對(duì)每個(gè)員工的特點(diǎn)對(duì)其崗位進(jìn)行調(diào)整和安排，使其能夠充分發(fā)揮個(gè)人特長(zhǎng)，避免人才浪費(fèi)。

4、加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)融合提高團(tuán)隊(duì)素質(zhì)。多進(jìn)行一些團(tuán)對(duì)活動(dòng)和考核，以便加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)合作，從整體上提高整體素質(zhì)。

加強(qiáng)員工培訓(xùn)激發(fā)員工的創(chuàng)新能力，改變員工的平庸工作行為，盡可能降低管理成本，克服不可測(cè)性，保證質(zhì)量低劣的員工無(wú)法進(jìn)入，有效降低優(yōu)秀員工的流失率。在今后的工作中不斷對(duì)各類員工進(jìn)行不同目的的分類培訓(xùn)，以滿足不同員工的不同需求。加強(qiáng)員工培訓(xùn)，在良好的人際關(guān)系，相互配合的工作環(huán)境下，在公平公正的基礎(chǔ)上，可以更好的激發(fā)員工工作的熱情和斗志，全身心的投入到工作中去，使他們的主動(dòng)性、創(chuàng)造性將自然地傾瀉出來(lái)，自覺與管理者一道，把工作做得盡可能好，不僅讓員工覺得實(shí)現(xiàn)了自己的人生理想，同時(shí)對(duì)企業(yè)有了滿足感和歸屬感。也使企業(yè)和員工得到共同的發(fā)展，真正實(shí)現(xiàn)企業(yè)和員工的雙贏。

第二篇 貸款企業(yè)調(diào)查報(bào)告參考1750字

一、 借款人背景情況

（一） 公司概況

a公司坐落于寶山區(qū)蘊(yùn)川路以西盛橋小區(qū)內(nèi)，是一家以生產(chǎn)銷售膠印新聞紙為主的大型企業(yè)。該公司成立于1995年，注冊(cè)資本為4400萬(wàn)美元。

公司廠區(qū)占地面積24.9萬(wàn)平方米，現(xiàn)有生產(chǎn)系統(tǒng)方面脫墨紙漿生產(chǎn)線一條，高速彩印新聞紙生產(chǎn)線一條，公用工程方面35千瓦的總降壓站一座，鍋爐房一座（包括燃料碼頭），給水站一座，環(huán)保工程方面的廢水處理站一座，廢料焚燒爐一座，同時(shí)廠區(qū)內(nèi)已預(yù)留了擴(kuò)建用地。

a公司擁有先進(jìn)的生產(chǎn)設(shè)備和工藝技術(shù)。其第一期工程耗資

1.32億美元，引進(jìn)了日本三菱重工beloit的高速全自動(dòng)造紙機(jī)，以進(jìn)口廢紙為原料，采用了國(guó)際先進(jìn)的廢紙脫墨技術(shù)。一期工程自98年2月竣工投產(chǎn)后，生產(chǎn)能力達(dá)到12萬(wàn)噸。生產(chǎn)的彩色膠印紙質(zhì)量上乘，達(dá)到國(guó)際先進(jìn)水平，已逐步替代了同類進(jìn)口產(chǎn)品。公司于1999年通過了iso9002質(zhì)量認(rèn)證。

（二） 產(chǎn)品介紹

a公司的產(chǎn)品是以100%脫墨廢紙漿為原料的膠印新聞紙。該產(chǎn)品是我國(guó)造紙工業(yè)“九五”計(jì)劃重點(diǎn)發(fā)展品種之一，也是上海

短缺的產(chǎn)品之一。產(chǎn)品較國(guó)內(nèi)同業(yè)產(chǎn)品擁有三大特性：

1、 更平滑。公司采用特有的雙面軟壓工藝大大提高了紙張的平滑度，減少了對(duì)印板的損傷及紙毛的現(xiàn)象，擁有良好的彩色印刷效果。

2、 更白。公司采用先進(jìn)的脫墨及漂白工藝，使產(chǎn)品的白度達(dá)到國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)，令彩印更鮮明更逼真。

3、 更經(jīng)濟(jì)。公司生產(chǎn)重46克和48.8克的新聞紙，由于采用了獨(dú)特的工藝先進(jìn)紙機(jī)，令產(chǎn)品更薄且撕裂度高，報(bào)社可獲得更高的出報(bào)率。

由于其產(chǎn)品綜合質(zhì)量達(dá)到國(guó)際先進(jìn)水平，而其價(jià)格定位于國(guó)內(nèi)新聞報(bào)業(yè)，因此華東地區(qū)的大型報(bào)社如新聞文匯報(bào)業(yè)集團(tuán)、解放新聞報(bào)業(yè)集團(tuán)以及全國(guó)數(shù)十家大型報(bào)社均將其產(chǎn)品作為替代進(jìn)口紙使用，深得用戶的贊譽(yù)。

（三） 資本結(jié)構(gòu)介紹

a公司的注冊(cè)資本為4400萬(wàn)美元，成立之初時(shí)的資本結(jié)構(gòu)為：

投資人 投資比例投資金額 新加坡_ _ _公司 53% usd2332萬(wàn)元 美國(guó)_ _ _公司 32% usd1408萬(wàn)元 新加坡_ _ _公司5% usd220萬(wàn)元 上海_ _ _公司 10% usd440萬(wàn)元

2000年底，其投資人一方——新加坡_ _ _公司要求退出該公司，提出出讓其5%的股權(quán)。至2001年8月經(jīng)股東內(nèi)部協(xié)商后，由新加坡_ _ 公司和美國(guó)_ _ _公司購(gòu)買其股權(quán)。因此，公司目前的資本結(jié)構(gòu)為：

投資人 投資比例 投資金額 新加坡_ _ _公司 56% usd2464萬(wàn)元 美國(guó)_ _ _公司 34% usd1496萬(wàn)元 上海_ _ _公司 10% usd440萬(wàn)元

（四） 企業(yè)發(fā)展前景

近年來(lái)，新聞出版事業(yè)發(fā)展迅速，報(bào)刊發(fā)行量的增加和擴(kuò)版帶來(lái)了對(duì)新聞紙需求量的大幅增加。同時(shí)，由于國(guó)內(nèi)報(bào)社相繼更新了印刷設(shè)備，對(duì)達(dá)到國(guó)際水平的高速膠（彩）印新聞紙的需求不斷擴(kuò)大。a公司作為生產(chǎn)該領(lǐng)域產(chǎn)品的大型企業(yè)，擁有價(jià)格上的優(yōu)勢(shì)，且市場(chǎng)基礎(chǔ)好。但企業(yè)現(xiàn)有的生產(chǎn)能力有限，無(wú)法滿足巨大的市場(chǎng)缺口，因此公司為擴(kuò)大生產(chǎn)規(guī)模，近期計(jì)劃增資擴(kuò)建高速彩印新聞紙工程，即二期工程，現(xiàn)已報(bào)國(guó)家計(jì)劃委員會(huì)立項(xiàng)審批，預(yù)計(jì)在年內(nèi)啟動(dòng)。

二期工程使用的原料與一期相同，同時(shí)擬引進(jìn)較一期更為先進(jìn)的脫墨裝備，其產(chǎn)品質(zhì)量將較一期的產(chǎn)品更高。二期工程建成后預(yù)計(jì)年生產(chǎn)能力將達(dá)到24萬(wàn)噸（目前一期的年生產(chǎn)力為12萬(wàn)噸），其中40%出口到東南亞以平衡外匯，其余在國(guó)內(nèi)銷售，替代同類進(jìn)口新聞紙。

綜合來(lái)看，二期的建設(shè)一方面可以為企業(yè)擴(kuò)大市場(chǎng)，另一方面通過工藝的提高、規(guī)模的擴(kuò)大、原料的多樣化、以及能源的節(jié)約、資源的保護(hù)等各方面為企業(yè)帶來(lái)巨大的經(jīng)濟(jì)和社會(huì)效益，發(fā)展前景不可限量。

二、 融資需求

a公司一直以來(lái)有著良好的經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)。自1998年開業(yè)以來(lái)，公司就年年贏利，并且連年被列入上海市銷售收入500強(qiáng)。2002年企業(yè)對(duì)一期銀團(tuán)貸款進(jìn)行了重組，在我行的積極爭(zhēng)取下，加之與企業(yè)多年來(lái)的良好合作關(guān)系，我行最終成為了企業(yè)重組后銀團(tuán)貸款的主要參貸行，在5280萬(wàn)美元貸款額中我行占1000萬(wàn)美元，為所有參加行中占最大份額銀行之一。同期組建的人民幣16600萬(wàn)元的流動(dòng)資金銀團(tuán)貸款中，我行為牽頭行，貸款額為6300萬(wàn)元。流動(dòng)資金銀團(tuán)貸款將于2024年4月29日到期，企業(yè)考慮到未來(lái)時(shí)間仍然有資金方面的需求，但原流動(dòng)資金的銀團(tuán)貸款操作不便，且企業(yè)在融資選擇方面有一定的被動(dòng)，因此決定將原流動(dòng)資金銀團(tuán)貸款拆分，而選擇一到兩家銀行單獨(dú)申請(qǐng)貸款授信額度。鑒于企業(yè)與我行建立了長(zhǎng)期的良好合作關(guān)系，將我支行作為其首選合作行。并提出了人民幣8000萬(wàn)元的流動(dòng)資金額度貸款，期限為一年。

三、 財(cái)務(wù)狀況分析

企業(yè)近三年來(lái)的各項(xiàng)財(cái)務(wù)指標(biāo)具體如下：

單位：元

第三篇 北京市中華老字號(hào)企業(yè)商標(biāo)保護(hù)現(xiàn)狀調(diào)查報(bào)告18950字

“老字號(hào)并不評(píng)價(jià)歷史，因?yàn)樗旧砭褪菤v史，而歷史是不容許被遺忘的”，今天，老字號(hào)的沉淪，老字號(hào)的落寞，讓這韻味悠長(zhǎng)的詩(shī)句更顯悲愴。佇立在老字號(hào)的廢墟上，內(nèi)心升騰的不僅僅是時(shí)空交錯(cuò)的失落，更多的是對(duì)這曾經(jīng)燦爛的歷史瑰寶的深省和反思。

第一部分、前言 本次調(diào)查的主要目的：

第一，熟悉中華老字號(hào)企業(yè)的經(jīng)營(yíng)模式，了解企業(yè)內(nèi)部的商標(biāo)管理情況。

第二，總結(jié)中華老字號(hào)企業(yè)成功的經(jīng)驗(yàn)，探尋中華老字號(hào)沒落的原因，了解企業(yè)發(fā)展的瓶頸。

第三，調(diào)查中華老字號(hào)的品牌價(jià)值，了解企業(yè)商標(biāo)的經(jīng)營(yíng)和發(fā)展。

本次調(diào)查的背景：

第一，全面復(fù)興老字號(hào)計(jì)劃正在如火如荼的進(jìn)行。自2002年7月以來(lái)，北京市政府正秘而不宣的進(jìn)行著全面復(fù)興老字號(hào)的計(jì)劃，這次復(fù)興是有選擇的，對(duì)于那些發(fā)展前景好的，政府會(huì)給與政策優(yōu)惠、資金支持等的扶持。當(dāng)然，老字號(hào)的保護(hù)，北京市并非一支獨(dú)勇，廣州、武漢、杭州等也是如火如荼。老字號(hào)的保護(hù)已經(jīng)成為北京市政府的一項(xiàng)重要工作。 “老字號(hào)”不景氣的原因是多方面的，而缺乏立法保護(hù)，企業(yè)的知識(shí)產(chǎn)權(quán)屢遭侵害是其中一個(gè)重要因素。杭州“老字號(hào)”企業(yè)協(xié)會(huì)會(huì)長(zhǎng)、青春寶集團(tuán)總裁馮根生認(rèn)為，“老字號(hào)”百年來(lái)成功的經(jīng)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)和歷年造就的“老字號(hào)”商號(hào)本身，就有著極大的經(jīng)濟(jì)價(jià)值。但由于當(dāng)今市場(chǎng)機(jī)制尚不健全，法律體制尚不完善，一些“老字號(hào)”經(jīng)常受到其他市場(chǎng)主體的不正當(dāng)侵害，“老字號(hào)”的商標(biāo)、商號(hào)被濫用、盜用的情況時(shí)有發(fā)生，一些不夠“老字號(hào)”標(biāo)準(zhǔn)的企業(yè)借著“老字號(hào)”名義大做廣告，對(duì)真正的“老字號(hào)”的產(chǎn)品信譽(yù)和廠商信譽(yù)造成不利的影響，嚴(yán)重阻礙了“老字號(hào)”企業(yè)本身的健康發(fā)展。

“《提案》針對(duì)的是目前‘老字號(hào)’發(fā)展普遍面臨的困境及相關(guān)保護(hù)機(jī)制的欠缺?！焙贾荨袄献痔?hào)”企業(yè)協(xié)會(huì)法務(wù)部顧問陳麟說。提案著重討論了“老字號(hào)”的商號(hào)保護(hù)，以及政府與“老字號(hào)”企業(yè)之間的關(guān)系問題。杭州市人大財(cái)經(jīng)委副主任陸善定認(rèn)為，應(yīng)明確“老字號(hào)”的保護(hù)期限、標(biāo)準(zhǔn)、認(rèn)證程序，建立合理的退出機(jī)制。保護(hù)應(yīng)在三個(gè)層面運(yùn)作：政府、社會(huì)中介組織，以及“老字號(hào)”主體本身，而這三者之間的權(quán)責(zé)應(yīng)該明確劃定。杭州的立法是老字號(hào)實(shí)現(xiàn)立法保護(hù)的先聲，立法保護(hù)中華老字號(hào)將為老字號(hào)的重新崛起提供機(jī)遇。這對(duì)北京市通過立法保護(hù)中華老字號(hào)具有很高的參考價(jià)值。

第三，中華老字號(hào)企業(yè)經(jīng)營(yíng)面臨危機(jī)，部分老字號(hào)正在消失。中華老字號(hào)企業(yè)迅速減少，破產(chǎn)、倒閉、兼并、收購(gòu)的消息麻木了我們的神經(jīng)，“王麻子”宣布破產(chǎn)、同仁堂入主“狗不理”使得老字號(hào)企業(yè)面臨新的經(jīng)營(yíng)改革和管理改革。北京市食品工業(yè)協(xié)會(huì)會(huì)長(zhǎng)李士靖說，隨著市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)大潮的關(guān)停并轉(zhuǎn)，北京市百年以上的食品老字號(hào)原來(lái)近百家，現(xiàn)在僅有20多家了。北京城的那首民謠：頭戴“馬聚源”，腳踩“內(nèi)聯(lián)升”，身穿“瑞蚨祥”，腰纏“四大恒”，到如今只是老字號(hào)輝煌歷史的寫照了。在國(guó)外很有影響力的中華老字號(hào)小腸陳、戶部街老馬家燒羊肉和褡褳火燒經(jīng)營(yíng)情況不容樂觀，天興居已經(jīng)成為歷史的記憶，老字號(hào)凝結(jié)著民族精神、歷史文化和地理屬性，老字號(hào)的消失，也是一種歷史文化的消失，保護(hù)老字號(hào)、拯救老字號(hào)已經(jīng)迫在眉睫。

第四，中華老字號(hào)工作委員會(huì)成立，中國(guó)商業(yè)聯(lián)合會(huì)將對(duì)中華老字號(hào)企業(yè)進(jìn)行重新評(píng)定。2024年6月9日，中國(guó)商業(yè)聯(lián)合會(huì)中華老字號(hào)工作委員會(huì)成立，中華老字號(hào)工作委員會(huì)發(fā)揮橋梁作用，向各級(jí)政府和有關(guān)部門反映老字號(hào)的意見和要求，提出法規(guī)、政策性建議，對(duì)老字號(hào)企業(yè)出現(xiàn)的問題和困難提出指導(dǎo)性意見，幫助老字號(hào)企業(yè)引進(jìn)科學(xué)經(jīng)營(yíng)理念和先進(jìn)生產(chǎn)技術(shù)，推動(dòng)老字號(hào)企業(yè)參與國(guó)際市場(chǎng)大流通。中華老字號(hào)工作委員會(huì)的成立，有利于推動(dòng)老字號(hào)企業(yè)進(jìn)一步改革和獲得更多的立法保護(hù)。中國(guó)商業(yè)聯(lián)合會(huì)將對(duì)“中華老字號(hào)”企業(yè)進(jìn)行重新認(rèn)定，不合格企業(yè)將被取消“中華老字號(hào)”資格，目前1600多家中華老字號(hào)企業(yè)面臨巨大考驗(yàn)，中國(guó)商業(yè)聯(lián)合會(huì)已擬定的《中華老字號(hào)認(rèn)定規(guī)范（征求意見稿）》對(duì)“中華老字號(hào)企業(yè)”評(píng)定條件主要有四項(xiàng)：一是經(jīng)工商部門正式登記注冊(cè)且經(jīng)營(yíng)50年以上，二是具有民族特色和鮮明地域文化特征，三是具有較高的商業(yè)價(jià)值和文化價(jià)值，四是有良好商業(yè)信譽(yù)，誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)。商務(wù)部重新修訂原商業(yè)部在1990年制定的老字號(hào)評(píng)定標(biāo)準(zhǔn)，制定出臺(tái)相應(yīng)的《中華老字號(hào)評(píng)定規(guī)定》，新的中華老字號(hào)評(píng)定標(biāo)準(zhǔn)為：有歷史的經(jīng)濟(jì)實(shí)體，在某一領(lǐng)域有良好信譽(yù)的商號(hào)、店鋪，擁有自己的原創(chuàng)產(chǎn)品和服務(wù)，靠手工或者以手工為主發(fā)展起來(lái)，有商業(yè)信用，現(xiàn)代企業(yè)制度的優(yōu)秀企業(yè)。新的標(biāo)準(zhǔn)無(wú)疑是對(duì)中華老字號(hào)企業(yè)的巨大挑戰(zhàn)，對(duì)促進(jìn)老字號(hào)企業(yè)進(jìn)行改革有很大的作用。

北京市作為中華老字號(hào)企業(yè)的重鎮(zhèn)，有其獨(dú)特的地理?xiàng)l件，有輝煌的歷史，重新挖掘中華老字號(hào)的文化內(nèi)涵，加強(qiáng)對(duì)中華老字號(hào)企業(yè)的保護(hù)是有重要意義的。本次調(diào)查正是在上述背景下進(jìn)行的。第二部分、調(diào)查數(shù)據(jù)及分析

1、中華老字號(hào)經(jīng)營(yíng)基本情況 在調(diào)查的企業(yè)中，東來(lái)順集團(tuán)、全聚德集團(tuán)和聚德華天有限公司的網(wǎng)站宣傳作的比較好，有關(guān)負(fù)責(zé)人介紹集團(tuán)公司的管理層都比較重視網(wǎng)站建設(shè)，而且東來(lái)順集團(tuán)和全聚德集團(tuán)域名都是商標(biāo)的漢語(yǔ)拼音，聚德華天有限公司是漢語(yǔ)拼音的首字母，沒有發(fā)現(xiàn)域名被搶注的情況，但是聚德華天旗下的40余家老字號(hào)還沒有網(wǎng)站，甚至連網(wǎng)頁(yè)也打不開。

商標(biāo)注冊(cè)情況和企業(yè)發(fā)展階段有關(guān)。發(fā)展較好的東來(lái)順集團(tuán)和全聚德集團(tuán)在許多國(guó)家注冊(cè)了商標(biāo)，包括日本、美國(guó)等馬德里協(xié)定的所有國(guó)家，東來(lái)順集團(tuán)沒有發(fā)現(xiàn)“東來(lái)順”在國(guó)外被搶注的情況。東來(lái)順現(xiàn)階段還未在國(guó)外開設(shè)分店，而全聚德已經(jīng)在美國(guó)等幾個(gè)國(guó)家開設(shè)了分店。正在發(fā)展的聚德華天有限公司旗下的40余家老字號(hào)僅僅在國(guó)內(nèi)注冊(cè)了商標(biāo)，還未在其他國(guó)家注冊(cè)，據(jù)有關(guān)負(fù)責(zé)人介紹，現(xiàn)階段，聚德華天的發(fā)展區(qū)域僅限于北京，還未在全國(guó)展開，所以國(guó)外發(fā)展更是艱難，在國(guó)外注冊(cè)商標(biāo)也沒有必要，而且費(fèi)用較高。小作坊式經(jīng)營(yíng)的個(gè)體老字號(hào)沒有申請(qǐng)商標(biāo)，這些經(jīng)營(yíng)者還沒有商標(biāo)的意識(shí)，只明白老字號(hào)就是商號(hào)、代號(hào)、名稱而已。

假冒商標(biāo)的情況。東來(lái)順和全聚德都是馳名商標(biāo)，被假冒的情況時(shí)有發(fā)生。假冒東來(lái)順商標(biāo)的形式主要是假冒是東來(lái)順集團(tuán)的分店，以東來(lái)順的名義來(lái)經(jīng)營(yíng)，東來(lái)順集團(tuán)主要是通過非法律手段來(lái)處理的，告知當(dāng)?shù)毓ど绦姓块T取締假冒東來(lái)順的企業(yè)。而全聚德的假冒主要是用和“全聚德”拼寫非常相似的商標(biāo)。聚德華天旗下的老字號(hào)被侵權(quán)也是以假冒是老字號(hào)分店的形式。

老字號(hào)被認(rèn)定為馳名商標(biāo)的很少，老字號(hào)馳名商標(biāo)占馳名商標(biāo)總數(shù)的10%左右。北京市餐飲業(yè)老字號(hào)商標(biāo)中，只有東來(lái)順和全聚德被評(píng)為馳名商標(biāo)。這是值得深思的。

中華老字號(hào)有悠久的歷史，經(jīng)歷了三次比較大的沖擊，1950年代的公私合營(yíng)，1970年代的___以及1990年代的市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)，很多老字號(hào)企業(yè)現(xiàn)在依然經(jīng)受著市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的沖擊，還為完全適應(yīng)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的現(xiàn)實(shí)環(huán)境。在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的大潮中，中華老字號(hào)具有天然的品牌優(yōu)勢(shì)，具有很高的知名度，輝煌的歷史鑄就了中華老字號(hào)的品牌，但是中華老字號(hào)并沒有充分發(fā)揮自己的品牌優(yōu)勢(shì)成為市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)中的贏家，反而成為了輸家，為什么中華老字號(hào)會(huì)出現(xiàn)大面積的經(jīng)營(yíng)不善和虧損，結(jié)合北京市餐飲業(yè)的中華老字號(hào)企業(yè)做一些淺顯的分析。

2、中華老字號(hào)企業(yè)經(jīng)營(yíng)困境分析

老字號(hào)目前的情況令人擔(dān)憂：據(jù)媒體報(bào)道，武漢的一家已經(jīng)營(yíng)了１２０多年的老字號(hào)，最近倒閉了；杭州一家老字號(hào)拍賣，無(wú)一人舉牌，被認(rèn)定品牌價(jià)值為零……有關(guān)調(diào)查顯示，中國(guó)名牌每年正在以５％的速度在減少，中華老字號(hào)在其中占有不小的比率。我國(guó)餐飲業(yè)的中華老字號(hào)企業(yè)有悠久的歷史，平均有160年的歷史，有曾經(jīng)輝煌的過去，但是在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的條件下，中華老字號(hào)沒有繼續(xù)輝煌發(fā)展，而是出現(xiàn)大面積的不景氣，“建一個(gè)商業(yè)大廈易，而保留一個(gè)商業(yè)老字號(hào)難”，為什么中華老字號(hào)出現(xiàn)大面積的虧損甚至倒閉？那么制約中華老字號(hào)發(fā)展的原因是什么？中華老字號(hào)企業(yè)能否重新年輕起來(lái)？

在一次有關(guān)老字號(hào)生存與發(fā)展研討會(huì)上大家普遍認(rèn)為：老字號(hào)目前存在的最大問題是觀念和體制問題。觀念老化，體制僵化，這兩個(gè)致命弱點(diǎn)造成了中華老字號(hào)企業(yè)出現(xiàn)大面積的虧損。在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下，中華老字號(hào)企業(yè)的發(fā)展面臨著諸多的困境和挑戰(zhàn)，這是制約中華老字號(hào)企業(yè)發(fā)展的關(guān)鍵因素。

第

一、“只此一家，別無(wú)分店”的經(jīng)營(yíng)理念。中華老字號(hào)企業(yè)的經(jīng)營(yíng)者信奉著“只此一家，別無(wú)分店”的經(jīng)營(yíng)理念，認(rèn)為企業(yè)最重要的是保證質(zhì)量，而保證質(zhì)量的方法就是只此一家，開分店就會(huì)導(dǎo)致產(chǎn)品質(zhì)量難以控制，假冒的產(chǎn)品就會(huì)出現(xiàn)，就會(huì)危及產(chǎn)品的名聲，十分注重名聲和名譽(yù)的中國(guó)人是不會(huì)容許假冒產(chǎn)品的出現(xiàn)，為了保證產(chǎn)品的質(zhì)量和防止假冒產(chǎn)品危機(jī)自己產(chǎn)品的名聲和名譽(yù)，只能是“只此一家”；家族觀念也是別無(wú)分店的原因，中華老字號(hào)很多都有經(jīng)營(yíng)秘方，產(chǎn)品都是祖?zhèn)鞯拿胤?，開分店必然要求向他人泄露產(chǎn)品秘方和經(jīng)營(yíng)秘方，在許多人的思想觀念中，秘方是傳男不傳女，更不可能傳給外人，所以只有一人有秘方，掌握祖?zhèn)骷妓?，開分店就成為不可能。在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)環(huán)境下，我們要利用商業(yè)秘密的有關(guān)法律法規(guī)來(lái)保護(hù)這些秘方，這對(duì)企業(yè)商業(yè)秘密的保護(hù)方式提出了挑戰(zhàn)?，F(xiàn)在這種思想觀念主要集中于小作坊式的家族企業(yè)，一家人就是一個(gè)中華老字號(hào)企業(yè)，它們有很高的知名度，而且它們的宣傳都是旅游書籍的免費(fèi)介紹尤其在外國(guó)人旅游的小冊(cè)中和顧客的口頭相傳，從來(lái)不自己主動(dòng)宣傳，這也導(dǎo)致了營(yíng)銷理念的困境。

第

二、“酒香不怕巷子深”的營(yíng)銷理念。許多中華老字號(hào)企業(yè)還是信奉著“酒香不怕巷子深”的觀念，認(rèn)為質(zhì)量是最好的宣傳，老字號(hào)的名聲也不是宣傳得來(lái)的人，而是老一輩的質(zhì)量贏得了名聲和名譽(yù)，自己宣傳不如顧客的口碑，的確中國(guó)人有謙虛的美德，不自夸，但是在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下，我們的社會(huì)開始變化，漸漸的從熟人社會(huì)向陌生人變化，人們的口碑已經(jīng)失去原來(lái)的效力，人們交往的減少也使得口碑宣傳變得難以為繼，所以老字號(hào)企業(yè)也要轉(zhuǎn)變觀念，注重自己品牌的宣傳。

第

三、“小富即安”的盈利觀念。許多老字號(hào)企業(yè)經(jīng)營(yíng)者還是信奉著“小富即安”的盈利觀念，嚴(yán)重影響了企業(yè)的發(fā)展。老字號(hào)是歷史的延續(xù)，許多經(jīng)營(yíng)理念也是歷史的延續(xù)，諸多的經(jīng)營(yíng)者不求盈利很多，只求獲得維持生計(jì)的利潤(rùn)，也沒有發(fā)展壯大的思想，“夠吃夠花就夠了”，封建的小農(nóng)思想一直主導(dǎo)著經(jīng)營(yíng)者的思維?！靶「患窗病笔沟美献痔?hào)無(wú)法積累進(jìn)一步發(fā)展的資金。其次，小富即安的思想使得中華老字號(hào)沒有競(jìng)爭(zhēng)的壓力和意識(shí)。市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)是競(jìng)爭(zhēng)的經(jīng)濟(jì)，老字號(hào)企業(yè)沒有競(jìng)爭(zhēng)的意識(shí)，所以大量西式餐飲的涌入使得老字號(hào)企業(yè)的生存壓力加大，無(wú)法應(yīng)對(duì)西式餐飲的競(jìng)爭(zhēng)。

第

四、“嚴(yán)肅、缺乏熱情”的服務(wù)。中華老字號(hào)企業(yè)普遍的服務(wù)不夠熱情，經(jīng)常是對(duì)顧客嚴(yán)肅缺乏熱情，完全是計(jì)劃經(jīng)濟(jì)下的服務(wù)，還以為是賣方市場(chǎng)，在顧客不能得到期望的產(chǎn)品時(shí)也很少挽留顧客，也不向顧客推薦自己的產(chǎn)品，比起現(xiàn)在的私營(yíng)飯店和酒店的熱情服務(wù)、微笑服務(wù)、開門微笑和專職服務(wù)員提供全程服務(wù)相距很遠(yuǎn)，這在一定程度就是廣告和挽留顧客，顧客都希望是獲得高高興興的服務(wù)，都不希望是看著服務(wù)員的冷峻的面孔。很多老字號(hào)企業(yè)由于其他方面的原因，店面不夠干凈，完全是灰塵滿天飛，沒有現(xiàn)代的氣息，這也是一種服務(wù)，讓顧客感動(dòng)舒服。

第

五、許多老字號(hào)企業(yè)體制存在問題。由于歷史的原因，現(xiàn)在許多中華老字號(hào)企業(yè)都是中小國(guó)有企業(yè)，背負(fù)著計(jì)劃經(jīng)濟(jì)遺留下的厚重歷史包袱，人員過多，早期積累不多，退休職工的退休金還需要企業(yè)重新支出（歷史上被國(guó)家拿走了，本來(lái)需要國(guó)家來(lái)支付）造成企業(yè)運(yùn)營(yíng)困難，資金周轉(zhuǎn)不順，過多的負(fù)擔(dān)使得老字號(hào)企業(yè)難以輕裝上陣，難以和其他企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)。

第

六、產(chǎn)權(quán)不清，尤其是中華老字號(hào)的歸屬不清。由于建國(guó)初期的公私合營(yíng)和一系列的改革，現(xiàn)在許多老字號(hào)的歸屬已經(jīng)不清，究竟哪個(gè)地方和企業(yè)應(yīng)該擁有該老字號(hào)很難分清，這樣就產(chǎn)生了一系列的問題，企業(yè)之間產(chǎn)生矛盾，造成內(nèi)耗，法院也很難做出評(píng)判，杭州張小泉起訴上海張小泉從1999年至今仍沒有結(jié)論，一旦把張小泉判給一方，另一方就是侵權(quán)，歷史的原因造成的產(chǎn)權(quán)不清隨著企業(yè)的發(fā)展逐漸顯現(xiàn)。

第

七、手工作坊式的生產(chǎn)難以在自動(dòng)化信息化的市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)中取得優(yōu)勢(shì)。1990年代以來(lái)，機(jī)械化、自動(dòng)化和信息化的發(fā)展改變了生產(chǎn)方式，以手工技藝為主的中華老字號(hào)失去了生產(chǎn)上的優(yōu)勢(shì)，戶部街老馬家燒羊肉的老師傅是第七代傳人，正宗的燒羊肉在北京乃至全國(guó)僅此一家，完全是手工技藝，不能機(jī)械化和自動(dòng)化，所以生產(chǎn)方式難以改變，生產(chǎn)效率很低，經(jīng)常出現(xiàn)排長(zhǎng)隊(duì)的情形。在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下，人們的工作壓力大，時(shí)間如金，很難排隊(duì)等候，部分顧客流失，導(dǎo)致經(jīng)營(yíng)舉步維艱。

第

八、產(chǎn)品的日益多樣化導(dǎo)致消費(fèi)需求的變化。老字號(hào)企業(yè)提供的產(chǎn)品很固定，技藝獨(dú)特導(dǎo)致產(chǎn)品多年不變，在這個(gè)追求時(shí)尚的時(shí)代，固定不變就是落伍。改革開放，國(guó)際上各種產(chǎn)品涌入中國(guó)市場(chǎng)，使得主要消費(fèi)群體即年輕人的選擇多樣化。在一項(xiàng)餐飲業(yè)老字號(hào)的調(diào)查中， 就究竟吃老字號(hào)還是洋快餐的問題中，52.5%的人愿意選擇老字號(hào)，40%的人選擇了洋快餐，7.5%的人認(rèn)為無(wú)所謂。調(diào)查人員對(duì)人群仔細(xì)分析后，發(fā)現(xiàn)在200名受訪者中，老年組中無(wú)一人選擇洋快餐，而青年組中有40%選擇了洋快餐。這一調(diào)查結(jié)果表明：青年人對(duì)洋快餐的接受程度比老年人要高很多，洋快餐對(duì)老年人幾乎沒有吸引力。對(duì)“老字號(hào)如果推出新品種，受訪者會(huì)否前往嘗試”這一問題，受訪者中有40%表示會(huì)，37.5%表示不會(huì)，22.5%表示無(wú)所謂。該調(diào)查說明大部分人對(duì)老字號(hào)的創(chuàng)新持肯定態(tài)度。 更為嚴(yán)重的是，在我的一次調(diào)查中（當(dāng)然，我的調(diào)查具有片面性，但愿是很片面），隨機(jī)抽取7——14歲的小孩無(wú)一人說出一個(gè)老字號(hào)的名字，也不喜歡老字號(hào)的食品，小孩都被肯德基和麥當(dāng)勞所吸引，這在一定程度上，老字號(hào)失去了未來(lái)的市場(chǎng)。西式快餐的大量涌入使得中華老字號(hào)餐飲失去了傳統(tǒng)文化的吸引力，

第

九、法律意識(shí)淡薄，尤其是商標(biāo)意識(shí)，假貨充斥市場(chǎng)。老字號(hào)凝結(jié)著民族精神、歷史文化和地理屬性，它是一種獨(dú)特的標(biāo)識(shí)，老字號(hào)在歷史的長(zhǎng)河中洗練而出，積累了難以估計(jì)的無(wú)形財(cái)富，本身就是巨大的無(wú)形資產(chǎn)，但是，由于我們法律意識(shí)淡薄，保護(hù)老字號(hào)的意識(shí)淡薄，廣州有不少老字號(hào)連商標(biāo)都沒有注冊(cè)，北京也有部分老字號(hào)至今沒有注冊(cè)商標(biāo)。由于缺乏商標(biāo)意識(shí)，造成許多優(yōu)秀的品牌無(wú)形資產(chǎn)的流失，老字號(hào)被搶注的情形經(jīng)常發(fā)生，青島啤酒在美國(guó)搶注，同仁堂、女兒紅、杜康和狗不理在日本被搶注，阿詩(shī)瑪在菲律賓被搶注，鳳凰在印尼被搶注，竹葉青在韓國(guó)被搶注。企業(yè)商品或者商標(biāo)被假冒時(shí)有發(fā)生，北京六必居食品有限公司的六必居醬菜經(jīng)常被假冒，全國(guó)各地許多飯店冒充是東來(lái)順的連鎖店。許多企業(yè)因?yàn)榧倜爱a(chǎn)品致使品牌受到嚴(yán)重威脅，甚至破產(chǎn)，“嶗山”礦泉水主要死在假貨的手里；山東名牌萊蕪香腸“順香齋”老字號(hào)在萊蕪經(jīng)歷了150多年的風(fēng)雨后，終于架不住周圍幾十個(gè)“傍名牌”的夾擊，宣布破產(chǎn)；王麻子的破產(chǎn)在一定程度上也是因?yàn)榧倜爱a(chǎn)品的沖擊，王麻子招牌名聲在外后，從民國(guó)開始，北京就出現(xiàn)了“汪麻子”、“旺麻子”、“老王麻子”、“老旺麻子”和“真王麻子”等招牌，市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)后，大量的假貨更是充斥市場(chǎng)，“王麻子”沒有利用法律來(lái)維護(hù)自己的品牌，導(dǎo)致“假李逵拖垮真李逵”，加上經(jīng)營(yíng)狀況等原因只有宣布破產(chǎn)。

第

十、品牌意識(shí)淡薄。中華老字號(hào)有悠久的歷史，餐飲業(yè)的老字號(hào)企業(yè)平均有160年的歷史，因此老字號(hào)都有豐富的文化積淀，具有傳統(tǒng)內(nèi)涵和豐富的情感，有巨大的無(wú)形價(jià)值，但是很多老字號(hào)經(jīng)營(yíng)者忽視了對(duì)老字號(hào)文化的挖掘和整理，不注重運(yùn)用自己獨(dú)有的文化去塑造品牌、宣傳品牌，老字號(hào)企業(yè)擁有的獨(dú)特的文化內(nèi)涵，是老字號(hào)企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力，是競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手無(wú)法剽竊和效仿的法寶，充分利用老字號(hào)的歷史積淀來(lái)發(fā)展品牌是參與市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的最好的法寶。此外，中華老字號(hào)企業(yè)一向忽視自己的宣傳，很少花大力氣做廣告。在央視等媒體上作廣告的北京市中華老字號(hào)企業(yè)很少，這也是不重視品牌的原因。中華老字號(hào)的影響力正在減弱，其品牌價(jià)值正在減少，因此，加強(qiáng)品牌宣傳，擴(kuò)大品牌影響力是中華老字號(hào)企業(yè)的緊迫任務(wù)。

第

十

一、法律體制不健全，市場(chǎng)機(jī)制不完善，缺乏老字號(hào)保護(hù)的法律法規(guī)。在很長(zhǎng)時(shí)間內(nèi)，缺乏明確的評(píng)定中華老字號(hào)的標(biāo)準(zhǔn)。自愿商業(yè)部做出評(píng)定中華老字號(hào)的工作后，一些不符合老字號(hào)標(biāo)準(zhǔn)的企業(yè)經(jīng)常以中華老字號(hào)的名義作廣告做宣傳，對(duì)真正的中華老字號(hào)的產(chǎn)品信譽(yù)和廠商的名譽(yù)造成不良影響，嚴(yán)重?fù)p害了中華老字號(hào)企業(yè)的利益，也降低了“中華老字號(hào)”的品牌價(jià)值。目前，缺乏保護(hù)中華老字號(hào)的法律法規(guī)，缺乏老字號(hào)的保護(hù)機(jī)制，“中華老字號(hào)”證明商標(biāo)的濫用和盜用、老字號(hào)的濫用和盜用，嚴(yán)重降低了中華老字號(hào)的品牌價(jià)值，但是沒有具體的立法保護(hù)機(jī)制。沒有對(duì)“中華老字號(hào)”的保護(hù)統(tǒng)一立法，老字號(hào)商號(hào)的登記，商標(biāo)權(quán)的取得，商號(hào)和商標(biāo)權(quán)的沖突的法律解決機(jī)制都是無(wú)法可依。杭州和北京正在著手制定保護(hù)中華老字號(hào)的地方法規(guī)，有望在近期獲得通過。

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十

二、城市拆遷對(duì)老字號(hào)的影響。市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的大潮，城市建設(shè)成為各個(gè)城市改善環(huán)境、吸引外資的重頭戲，老字號(hào)一般因其輝煌的過去都在繁華的鬧市區(qū)，為了城市建設(shè)和改造，老字號(hào)被認(rèn)為是歷史文物而沒有市場(chǎng)價(jià)值，生產(chǎn)難以現(xiàn)代化，而不得不搬遷，老字號(hào)就在城市拆遷過程中身受其害，老字號(hào)企業(yè)有其歷史淵源和地理標(biāo)識(shí)，人們對(duì)老字號(hào)的理解往往和當(dāng)?shù)芈?lián)系在一起，一旦搬遷，在人們的心目中就不再是老字號(hào)了，而且其店面是不能搬遷的，因?yàn)榈昝婧茈y重現(xiàn)。餐飲業(yè)中華老字號(hào)受害最大，許多老字號(hào)企業(yè)尤其是老字號(hào)飯莊不得不遠(yuǎn)離城市繁華區(qū)，無(wú)奈的遠(yuǎn)離了消費(fèi)者尤其是年輕人的視野。廣州和杭州在城市建設(shè)和改造過程中，許多老字號(hào)餐館和茶館被迫搬遷，北京在城市建設(shè)中，保護(hù)老字號(hào)的力度還是比較大的，盡量避免老字號(hào)的搬遷，這也許是大柵欄一直沒有改造的原因之一。在我們的調(diào)查中，正在發(fā)展的中華老字號(hào)企業(yè)對(duì)此反映較大，聚德華天公司自90年代一直忙于搬遷，因?yàn)樵撈髽I(yè)擁有老字號(hào)比較多，而且在繁華的區(qū)域的較多（該公司原來(lái)在西單有8家老字號(hào)店鋪，現(xiàn)在都已搬遷），政府給與補(bǔ)貼的意識(shí)正在增強(qiáng)，但是還沒有具體的法律依據(jù)。

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四、公地悲劇重演拖垮中華老字號(hào)，獲得中華老字號(hào)商標(biāo)專有權(quán)是企業(yè)進(jìn)一步發(fā)展的前提。1968年哈丁教授在《公地的悲劇》一文中講述了對(duì)所有人開放的公共牧場(chǎng)必然會(huì)遭到過度放牧的故事――公地悲劇，這是西方經(jīng)濟(jì)學(xué)的一個(gè)著名的理論模型。美國(guó)布蘭迪斯大學(xué)教授杰弗森2000年來(lái)北大演講：并非只有自然資源才能成為公地，公地的本質(zhì)特征在于決定資產(chǎn)使用方式的產(chǎn)權(quán)結(jié)構(gòu)。如果某種資產(chǎn)的產(chǎn)權(quán)安排決定了很多人都能不同程度地使用這種資產(chǎn)，那么這種資產(chǎn)就具有公地的特性。“冠生園”品牌于1918年在上海創(chuàng)立，是幾代人的心血凝成的結(jié)晶，該品牌價(jià)值數(shù)千萬(wàn)元。1956年，冠生園進(jìn)行公私合營(yíng)，上?？偛恳环譃槿?，各地分店企業(yè)都隸屬地方，與上海冠生園再無(wú)關(guān)系。南京的“冠生園”就成了南京冠生園?！肮谏鷪@”就成了公地，各地廠家共同擁有一個(gè)品牌。南京冠生園陳餡月餅事件發(fā)生后，以'冠生園'命名的上海、天津、昆明、貴州、成都、武漢等地的幾十家企業(yè)，都受到很大打擊，百年老店上海冠生園（中國(guó)冠生園）下屬有30多家冠生園公司，是遭受打擊最大的一家企業(yè)。上海冠生園（集團(tuán)）總經(jīng)理翁懋說，我們的直接經(jīng)濟(jì)損失近1000萬(wàn)元，實(shí)現(xiàn)“冠生園”的商標(biāo)專用權(quán)，一直是我們夢(mèng)寐以求的，可是，這件事太難了！我們沒想到，全國(guó)竟然有幾十家冠生園！由于歷史的原因，很多中華老字號(hào)成了公地，根本沒有任何聯(lián)系的各地企業(yè)都使用同一個(gè)名稱，他們都在透支中華老字號(hào)的品牌，很少維護(hù)品牌，品牌一旦出現(xiàn)負(fù)面情況，彼此都會(huì)受到沉重打擊，百年中華老字號(hào)就會(huì)毀于一旦。許多中華老字號(hào)都是“產(chǎn)權(quán)公有化”，獲得商標(biāo)專有權(quán)是避免公地悲劇的唯一方法。誰(shuí)免費(fèi)使用公地，誰(shuí)就會(huì)為公地付出代價(jià)。第三部分、發(fā)展中華老字號(hào)的政策建議

1、對(duì)中華老字號(hào)企業(yè)發(fā)展的建議

中華老字號(hào)企業(yè)存在很多問題，沒有現(xiàn)代化的設(shè)施，體制僵化，思想落伍，營(yíng)銷思想落后等等，但是中華老字號(hào)擁有現(xiàn)代企業(yè)所沒有的優(yōu)勢(shì)，只要中華老字號(hào)企業(yè)充分利用其比較優(yōu)勢(shì)，改革其不足，剔出制約其發(fā)展的因素，提高企業(yè)的自生能力，中華老字號(hào)企業(yè)一定能夠重振雄風(fēng)，重新年輕起來(lái)。老字號(hào)的重新崛起主要是老字號(hào)企業(yè)的自救，要充分利用內(nèi)在的豐富的無(wú)形資產(chǎn)，開拓創(chuàng)新，老字號(hào)的復(fù)興還需要政府的政策優(yōu)惠和資金支持等的扶持。北京稻香村食品集團(tuán)副總裁池向東認(rèn)為：經(jīng)過上百年甚至幾百年的洗禮，老字號(hào)能夠存貨下來(lái)，證明它適應(yīng)了歷史，證明它能根據(jù)社會(huì)發(fā)展要求進(jìn)行變革，不斷地重塑自己的形象，但是，適應(yīng)了過去不等于適應(yīng)了歷史，適應(yīng)了現(xiàn)在不等于適應(yīng)了未來(lái)，如果老字號(hào)僅僅依靠政府這棵大樹才能生存的話，可以預(yù)見，將來(lái)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)規(guī)范以后，這些老字號(hào)恐怕還面臨死亡的結(jié)局。提高企業(yè)的自生能力是至關(guān)重要的。

第

一、老字號(hào)企業(yè)充分利用和發(fā)揮自己的比較優(yōu)勢(shì)。老字號(hào)企業(yè)是經(jīng)過幾代人的努力發(fā)展起來(lái)的企業(yè)，凝聚了幾代的心血，是經(jīng)過歷史檢驗(yàn)具有以下特點(diǎn)：歷史悠久，物美價(jià)廉，工藝獨(dú)特，可靠、正宗，貨真價(jià)實(shí)，這是消費(fèi)者公認(rèn)的。

工藝獨(dú)特是老字號(hào)的一大優(yōu)勢(shì)，企業(yè)應(yīng)該加大工藝的機(jī)械化、自動(dòng)化和信息化改造，改變生產(chǎn)方式，提高生產(chǎn)效率，對(duì)于必須要人工的工藝，加大傳播力度，招收較多的徒弟，防止手藝失傳。著名老字號(hào)戶部街老馬家燒羊肉的手藝就存在失傳的危險(xiǎn)。

可靠、正宗和貨真價(jià)實(shí)是老字號(hào)的最大競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，老字號(hào)企業(yè)要不斷改善經(jīng)營(yíng)環(huán)境和提高產(chǎn)品質(zhì)量，發(fā)展名優(yōu)特商品，保持老字號(hào)商品的特色。令人遺憾的是，由于近幾年來(lái)假冒產(chǎn)品的影響，一些老字號(hào)企業(yè)的產(chǎn)品質(zhì)量受到消費(fèi)者的質(zhì)疑?！鞍啤币呀?jīng)使許多老字號(hào)企業(yè)倒閉。老字號(hào)企業(yè)應(yīng)該發(fā)揮優(yōu)勢(shì)，提供消費(fèi)者認(rèn)可的產(chǎn)品。建議企業(yè)要積極配合工商行政管理部門打擊假冒偽劣商品，充分利用企業(yè)分公司的信息優(yōu)勢(shì)，及時(shí)向當(dāng)?shù)毓ど绦姓芾聿块T提供信息，同時(shí)及時(shí)督促當(dāng)?shù)毓ど绦姓芾聿块T取締非法企業(yè)，沒收假冒偽劣產(chǎn)品，對(duì)于有較大影響的案件要尋求法律救濟(jì)，及時(shí)在相關(guān)媒體發(fā)布信息，將不利影響減少到最低限度。

第

二、充分挖掘“老字號(hào)”潛在的無(wú)形資產(chǎn)，維護(hù)商標(biāo)形象，加大商標(biāo)宣傳力度，提高商標(biāo)價(jià)值。

歷史悠久是老字號(hào)的最大特點(diǎn)，也是其最大的優(yōu)勢(shì)。經(jīng)過上百年甚至幾百年的發(fā)展，老字號(hào)在一定區(qū)域甚至在全國(guó)都具有一定的知名度，在現(xiàn)代商業(yè)社會(huì)，知名度是品牌的核心，就是很大的資產(chǎn)，所以老字號(hào)背后蘊(yùn)含著巨大的無(wú)形資產(chǎn)，也就是說老字號(hào)具有潛在的無(wú)形價(jià)值，說其是潛在的無(wú)形資產(chǎn)，是因?yàn)槔献痔?hào)的無(wú)形資產(chǎn)未被開發(fā)，未被利用，還不是無(wú)形資產(chǎn)，只有開發(fā)出來(lái)才是無(wú)形資產(chǎn)。

在現(xiàn)代商業(yè)社會(huì)，一個(gè)品牌進(jìn)入市場(chǎng)需要三個(gè)成本：第一個(gè)是進(jìn)入市場(chǎng)、讓消費(fèi)者認(rèn)知的“導(dǎo)入成本”；第二個(gè)是保持在市場(chǎng)的地位、維護(hù)消費(fèi)者對(duì)該品牌印象的“維護(hù)成本”；第三個(gè)是提升在市場(chǎng)中地位的“提升成本”。老字號(hào)知名度高，現(xiàn)在已經(jīng)被消費(fèi)者所認(rèn)知，第一個(gè)成本不需要企業(yè)支付，這也是說老字號(hào)具有無(wú)形價(jià)值的原因，但是為了參與市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，提高企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力，第二個(gè)和第三個(gè)成本需要加大投入。

我們認(rèn)為，以商標(biāo)為線索，企業(yè)發(fā)展可以分為三個(gè)階段：商標(biāo)樹立階段，商標(biāo)維護(hù)和推廣階段，商標(biāo)戰(zhàn)略階段。

商標(biāo)樹立階段是指企業(yè)的商標(biāo)剛剛注冊(cè)，商標(biāo)還沒有知名度，使其商標(biāo)成為該企業(yè)商品一個(gè)標(biāo)識(shí)的階段。在這個(gè)階段，企業(yè)應(yīng)該充分利用自己商品的特色，保證商品質(zhì)量，讓消費(fèi)者認(rèn)可自己的特色商品，進(jìn)而對(duì)企業(yè)的商標(biāo)留下印象。當(dāng)消費(fèi)者提起該商品就想起商標(biāo)，或者提起商標(biāo)就能知道是該企業(yè)的商品，那么企業(yè)的商標(biāo)樹立階段已經(jīng)完成。經(jīng)過上百年甚至幾百年的發(fā)展，老字號(hào)企業(yè)已經(jīng)被消費(fèi)者認(rèn)可，“老字號(hào)”本身已經(jīng)注冊(cè)為“商標(biāo)”的企業(yè)，說明老字號(hào)企業(yè)的商標(biāo)樹立階段已經(jīng)完成；還未將老字號(hào)注冊(cè)為商標(biāo)的企業(yè)應(yīng)當(dāng)盡快將老字號(hào)注冊(cè)為商標(biāo)，盡快利用老字號(hào)的優(yōu)勢(shì)樹立商標(biāo)。 商標(biāo)戰(zhàn)略階段是指企業(yè)的商標(biāo)已經(jīng)具有很高的知名度，商標(biāo)已經(jīng)成為企業(yè)的代名詞，商標(biāo)已經(jīng)和企業(yè)分離，商標(biāo)本身即具有很高的價(jià)值，企業(yè)應(yīng)該利用商標(biāo)來(lái)發(fā)展的階段。商標(biāo)戰(zhàn)略階段是當(dāng)企業(yè)發(fā)展到一定階段才考慮的戰(zhàn)略，即企業(yè)商標(biāo)應(yīng)該是馳名商標(biāo)才可能實(shí)行商標(biāo)戰(zhàn)略。我認(rèn)為，在現(xiàn)階段，北京的餐飲業(yè)中華老字號(hào)中只有全聚德和東來(lái)順可以實(shí)行商標(biāo)戰(zhàn)略，其他老字號(hào)企業(yè)實(shí)行商標(biāo)戰(zhàn)略還是為時(shí)過早。商標(biāo)戰(zhàn)略包括商標(biāo)文化戰(zhàn)略、商標(biāo)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略、商標(biāo)競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略和商標(biāo)價(jià)值戰(zhàn)略等。東來(lái)順集團(tuán)公司充分利用“東來(lái)順”這個(gè)馳名商標(biāo)發(fā)展連鎖經(jīng)營(yíng)，對(duì)加盟店輸入“東來(lái)順”品牌，也就是直接進(jìn)行商標(biāo)經(jīng)營(yíng)。

第

三、企業(yè)應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)商標(biāo)保護(hù)。老字號(hào)已被消費(fèi)者所公認(rèn)，假冒老字號(hào)的商標(biāo)已經(jīng)成為很多老字號(hào)企業(yè)的大難題，充分利用各種資源，加強(qiáng)商標(biāo)保護(hù)，是許多企業(yè)發(fā)展中必須完成的課題。我認(rèn)為，加強(qiáng)商標(biāo)保護(hù)企業(yè)應(yīng)當(dāng)做到以下幾點(diǎn)：一是企業(yè)健全商標(biāo)管理部門。是否設(shè)立商標(biāo)管理部門是企業(yè)發(fā)展的需要，在我們調(diào)查過程中，企業(yè)都有專門的崗位，一般設(shè)在策劃部、發(fā)展部或者法律部，專職一人管理商標(biāo)，在企業(yè)遇到商標(biāo)爭(zhēng)議時(shí)都求助于商標(biāo)代理機(jī)構(gòu)。建議企業(yè)盡量設(shè)立知識(shí)產(chǎn)權(quán)部，有專職人員管理商標(biāo)，工作人員要及時(shí)了解相關(guān)信息，和國(guó)內(nèi)外商標(biāo)代理機(jī)構(gòu)保持良好的關(guān)系，獲取市場(chǎng)信息，及時(shí)處理商標(biāo)爭(zhēng)議，避免企業(yè)受負(fù)面信息的影響。二是做好商標(biāo)監(jiān)測(cè)工作。中國(guó)是一個(gè)很大的市場(chǎng)，假冒商標(biāo)的情況會(huì)經(jīng)常發(fā)生，由于地域廣闊，商標(biāo)監(jiān)測(cè)工作是很重要的，尤其是擁有馳名商標(biāo)的企業(yè)要在知識(shí)產(chǎn)權(quán)部門設(shè)立專職崗位監(jiān)測(cè)商標(biāo)，聯(lián)系各地商標(biāo)代理機(jī)構(gòu)幫助監(jiān)測(cè)。三是多途徑解決商標(biāo)爭(zhēng)議，盡量避免進(jìn)入法律程序。遇到假冒商標(biāo)或者其他商標(biāo)爭(zhēng)議要充分利用各種資源，向工商行政管理部門尋求幫助，打擊假冒偽劣商品和假冒商標(biāo)的行為，對(duì)于其他商標(biāo)爭(zhēng)議尋求法律外的途徑解決，盡量談判的方式來(lái)解決，對(duì)企業(yè)來(lái)講，法律途徑仍然不是最佳途徑，法律途徑會(huì)使企業(yè)陷入一個(gè)難以回轉(zhuǎn)的泥潭，三株集團(tuán)的迅速破產(chǎn)給我們的教訓(xùn)就是盡量避免進(jìn)入法律程序。四是老字號(hào)要保持自己的商標(biāo)。在現(xiàn)代企業(yè)制度變革中，老字號(hào)要加入某個(gè)集團(tuán)，或者改造成有限公司時(shí)，老字號(hào)的名稱不能變，一定要保持老字號(hào)和老字號(hào)商標(biāo)，不能因?yàn)樽兂涩F(xiàn)代企業(yè)集團(tuán)就重新注冊(cè)為其他的商標(biāo)或者改成其他的商號(hào)，一旦改名換姓，老字號(hào)的金字招牌也不再是老字號(hào)了，其巨大的無(wú)形價(jià)值就丟掉了，一些老字號(hào)企業(yè)隨意改名換姓，這是很不明智的；在企業(yè)實(shí)行連鎖經(jīng)營(yíng)或者開分店時(shí)，一定要保證使用老字號(hào)商標(biāo)，并在顯著位置標(biāo)識(shí)老字號(hào)商標(biāo)，同時(shí)保證老字號(hào)下的商品特色和質(zhì)量，不能出現(xiàn)質(zhì)量問題；對(duì)于假冒企業(yè)分店或者加盟店的企業(yè)進(jìn)行收購(gòu)或者申請(qǐng)工商行政管理部門取締。在我們調(diào)查過程中，聚德華天旗下有40余家老字號(hào)企業(yè)，自聚德華天控股有限公司成立后，聚德華天公司又重新申請(qǐng)了商標(biāo)，40余家老字號(hào)都運(yùn)用了新的商標(biāo)，這對(duì)于發(fā)展聚德華天是由好處的，但是老字號(hào)的商標(biāo)的宣傳減弱了，我認(rèn)為這是不明智的，應(yīng)該以宣傳老字號(hào)為主，畢竟老字號(hào)都有幾百年的歷史，他們的商標(biāo)價(jià)值遠(yuǎn)大于現(xiàn)在的聚德華天商標(biāo)，當(dāng)然聚德華天控股有限公司副總經(jīng)理賈飛躍先生說，公司會(huì)同時(shí)宣傳新商標(biāo)和老字號(hào)商標(biāo)，不會(huì)忽視老字號(hào)的宣傳，更不會(huì)以新商標(biāo)來(lái)代替老字號(hào)商標(biāo)?？梢哉J(rèn)為，聚德華天新商標(biāo)正在商標(biāo)樹立階段，要得到消費(fèi)者的認(rèn)可還要一段時(shí)間，大力宣傳鴻賓樓、柳泉居和砂鍋居等老字號(hào)是比較明智的。

第

四、老字號(hào)企業(yè)要利用老字號(hào)商標(biāo)（或者品牌）發(fā)展連鎖經(jīng)營(yíng)、特許經(jīng)營(yíng)。建議正在發(fā)展的老字號(hào)企業(yè)以連鎖經(jīng)營(yíng)的方式來(lái)發(fā)展自己，老字號(hào)的無(wú)形價(jià)值在于其知名度，所以老字號(hào)作為商標(biāo)也是一種無(wú)形資產(chǎn)，老字號(hào)企業(yè)一般都是資金不足，影響了其發(fā)展，而許多企業(yè)或者個(gè)人有資金，但是沒有商標(biāo)這個(gè)無(wú)形資產(chǎn)，所以老字號(hào)企業(yè)和擁有資金的企業(yè)和個(gè)人合作，開展連鎖經(jīng)營(yíng)，或者以加盟的形式開展合作，這種合作是符合比較優(yōu)勢(shì)的。發(fā)展特許連鎖經(jīng)營(yíng)，實(shí)質(zhì)上就是利用名牌再去復(fù)制一個(gè)名牌，使名牌形成規(guī)模。有了名牌的規(guī)模經(jīng)營(yíng)，就能產(chǎn)生名牌的規(guī)模效益，東來(lái)順和全聚德的迅速發(fā)展足以證明連鎖經(jīng)營(yíng)和加盟經(jīng)營(yíng)是成功的，是符合老字號(hào)企業(yè)發(fā)展的，聚德華天控股有限公司正在探索連鎖經(jīng)營(yíng)和加盟經(jīng)營(yíng)。當(dāng)然，連鎖經(jīng)營(yíng)和加盟經(jīng)營(yíng)要保證產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量，保證老字號(hào)品牌的聲譽(yù)，所以總部必須有能力來(lái)控制連鎖店，建議企業(yè)學(xué)習(xí)東來(lái)順的經(jīng)驗(yàn)。1996年6月18日，東來(lái)順成立連鎖總部，設(shè)立了４個(gè)中心：服務(wù)開發(fā)中心、配送中心、培訓(xùn)中心和信息中心，總部通過這４個(gè)中心向連鎖店進(jìn)行管理與提供服務(wù)。同時(shí)，確定了加盟連鎖店的發(fā)展程序?yàn)椋荷暾?qǐng)加盟、實(shí)地考察、簽訂合同、籌備開業(yè)和開業(yè)等５個(gè)步驟。首先在連鎖經(jīng)營(yíng)中實(shí)行“八統(tǒng)一”，凡加盟東來(lái)順的企業(yè)，都要嚴(yán)格實(shí)行“八統(tǒng)一”的管理原則，即：統(tǒng)一牌匾、標(biāo)志，統(tǒng)一羊肉坯、調(diào)料等原材料，統(tǒng)一服裝及員工上崗卡，統(tǒng)一裝修風(fēng)格，統(tǒng)一餐具用具，統(tǒng)一服務(wù)規(guī)范，統(tǒng)一員工培訓(xùn)，統(tǒng)一廣告宣傳及促銷形式。其次，采取了四項(xiàng)主要措施拉近與加盟店的聯(lián)系：一是適應(yīng)市場(chǎng)需求，為連鎖店提供滿意及時(shí)服務(wù)。配送中心打破舊框框，取消節(jié)假日、休息日，提出了“全年如一日”的工作標(biāo)準(zhǔn)，只要連鎖店需要，都及時(shí)、準(zhǔn)確、完好的把貨送到，并免收服務(wù)費(fèi)。二是定期召開連鎖工作大會(huì)，評(píng)選先進(jìn)連鎖店，交流經(jīng)驗(yàn)，切磋技藝，展示東來(lái)順成果和配送品種；三是經(jīng)常委派專人到連鎖店進(jìn)行走訪、檢查，強(qiáng)化總部與加盟店的聯(lián)絡(luò)，提供信息、提供技術(shù)指導(dǎo)、提供無(wú)償和有償服務(wù)，幫助連鎖店解決經(jīng)營(yíng)、技術(shù)上的困難和問題，幫助培訓(xùn)技術(shù)人員。四是保證加盟連鎖店的經(jīng)營(yíng)利益，千方百計(jì)降低費(fèi)用，降低主要原材料成本。這既保證了連鎖店的產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量，也進(jìn)一步提高了東來(lái)順的品牌價(jià)值。

第

五、建議企業(yè)建立現(xiàn)代企業(yè)制度，完善企業(yè)經(jīng)營(yíng)和管理機(jī)制。老字號(hào)企業(yè)的歷史也決定了其具有古老的管理理念，隨著市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的完善和發(fā)展，老字號(hào)的經(jīng)營(yíng)和管理理念也需要及時(shí)革新，引進(jìn)先進(jìn)的經(jīng)營(yíng)和管理制度。對(duì)于正在發(fā)展的企業(yè)，沒有較多資金的用于經(jīng)營(yíng)和管理創(chuàng)新的企業(yè)，要充分利用市場(chǎng)機(jī)制，借助于外腦來(lái)創(chuàng)新，引進(jìn)先進(jìn)企業(yè)入股，引進(jìn)先進(jìn)企業(yè)的經(jīng)營(yíng)和管理理念，構(gòu)建股份有限公司。

首先，老字號(hào)企業(yè)要擯棄“只此一家、別無(wú)分店”的落后的經(jīng)營(yíng)理念?，F(xiàn)在商業(yè)社會(huì)，擴(kuò)大生產(chǎn)就是為社會(huì)做貢獻(xiàn)，擴(kuò)大經(jīng)營(yíng)仍然可以控制產(chǎn)品質(zhì)量，只要利用先進(jìn)的技術(shù)來(lái)保證好產(chǎn)品質(zhì)量，就不會(huì)有損老字號(hào)的聲譽(yù)。老字號(hào)企業(yè)要積極擴(kuò)大經(jīng)營(yíng)規(guī)模，積極利用先進(jìn)技術(shù)來(lái)改造自己的手藝，對(duì)于必須人工的手藝要擯棄“傳男不傳女”的落后觀念，積極吸收徒弟，擴(kuò)大手藝的影響，對(duì)涉及商業(yè)秘密的可以采取一定的保護(hù)，在資金允許的情況下增加分店，積極向東來(lái)順和全聚德等先進(jìn)企業(yè)學(xué)習(xí)，開展老字號(hào)連鎖經(jīng)營(yíng)或者加盟經(jīng)營(yíng)。

其次，要有創(chuàng)新和發(fā)展的理念，創(chuàng)新企業(yè)管理機(jī)制。老字號(hào)企業(yè)都是歷史的產(chǎn)物，一般都是小作坊式的經(jīng)營(yíng)發(fā)展起來(lái)的，都是親情化的管理，這在企業(yè)剛發(fā)展時(shí)是有利的，隨著經(jīng)營(yíng)和生產(chǎn)的擴(kuò)大，這種親情化管理就選的不足，要?jiǎng)?chuàng)新管理機(jī)制，實(shí)行制度化管理，將所有的制度都要公布于眾，所有員工監(jiān)督實(shí)行。用人機(jī)制的管理，對(duì)所有員工都要一視同仁，對(duì)于有能力的要給與較大的發(fā)展空間，實(shí)行賞罰分明，要把親情和工作分開；薪酬制度要革新，訂立完善的薪酬機(jī)制，不能實(shí)行大鍋飯，要拉開檔次，引入競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制，對(duì)于擁有關(guān)鍵手藝的老師傅給與高薪，建立有效的員工激勵(lì)機(jī)制。

再次，引進(jìn)先進(jìn)的技術(shù)，充分運(yùn)用現(xiàn)代化的科技來(lái)改進(jìn)生產(chǎn)方式，加大科技投入是提高產(chǎn)品質(zhì)量和提高生產(chǎn)效率的保證，從而滿足消費(fèi)者不斷變化的需求。著名中華老字號(hào)的北京全聚德在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)中迅速發(fā)展，全聚德的品牌成功之路在于在生產(chǎn)制作過程當(dāng)中成功地運(yùn)用了科技手段： 改造“明烤爐”工藝為“復(fù)合式鴨爐”，一是降低了烤鴨時(shí)操作的技術(shù)難度；二是建成了一座大規(guī)模的食品加工廠，把鴨子烤制前的多道工序并入生產(chǎn)線，實(shí)現(xiàn)了工業(yè)化生產(chǎn)；三是推出全聚德真空包裝系列風(fēng)味食品，使產(chǎn)品打破了地域界限，讓更多人吃上了正宗的全聚德烤鴨。通過以上產(chǎn)品和工藝的標(biāo)準(zhǔn)化，全聚德為其品牌的連鎖化擴(kuò)張及集團(tuán)規(guī)?；蛳铝嘶A(chǔ)。

最后，老字號(hào)企業(yè)要建立危機(jī)管理機(jī)構(gòu)。老字號(hào)經(jīng)過幾百年的洗禮而風(fēng)光猶存，說明老字號(hào)具有極強(qiáng)的生命力，老字號(hào)的建立是幾代人的心血，不能因?yàn)橐淮问д`而成為歷史的遺憾?！敖鹑A火腿”和“冠生園”的破產(chǎn)警示企業(yè)危機(jī)管理的重要性，許多老字號(hào)不能應(yīng)對(duì)突發(fā)事件，沒有危機(jī)管理意識(shí)，隨著社會(huì)步伐的加快，企業(yè)遇到突發(fā)事件的概率加大，所以老字號(hào)企業(yè)要有危機(jī)意識(shí)，設(shè)立危機(jī)管理部門，積極應(yīng)對(duì)突發(fā)事件，避免幾百年的老字號(hào)因?yàn)橐患话l(fā)事件處理不好而破產(chǎn)。只要積極應(yīng)對(duì)，采取正確和合理的措施，老字號(hào)企業(yè)就能夠避免危機(jī)。

第

六、建立“產(chǎn)權(quán)清晰、權(quán)責(zé)明確、政企分開、管理科學(xué)”的現(xiàn)代企業(yè)制度要求企業(yè)要做到產(chǎn)權(quán)清晰，尤其是老字號(hào)的歸屬要清晰。由于歷史的原因，1956年公私合營(yíng)，后來(lái)有各地老字號(hào)分家，許多老字號(hào)歸屬許多地方，“冠生園”在全國(guó)各地有30多家，杭州張小泉和上海張小泉，誰(shuí)是真的張小泉，各地的王麻子究竟花落誰(shuí)家，這都是產(chǎn)權(quán)不清的結(jié)果。建議有關(guān)企業(yè)盡快明晰老字號(hào)歸屬，避免公地悲劇的發(fā)生。獲得老字號(hào)商標(biāo)的企業(yè)，盡快利用經(jīng)濟(jì)手段收購(gòu)其它各地的老字號(hào)使其成為分店或者加盟店，或者法律手段取締非法假冒老字號(hào)的企業(yè)；對(duì)于難以歸屬的，用建立聯(lián)盟的方式共同保證產(chǎn)品質(zhì)量來(lái)保護(hù)老字號(hào)的聲譽(yù)，效益好的企業(yè)要盡量申請(qǐng)其它商標(biāo)來(lái)保護(hù)自己的商品。

第

七、充分利用現(xiàn)代網(wǎng)絡(luò)，建好網(wǎng)站，尋求電子商務(wù)的機(jī)會(huì)。網(wǎng)站是企業(yè)的形象，代表著企業(yè)現(xiàn)代化的發(fā)展程度，縮著網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展，和外企合作的機(jī)會(huì)很多是網(wǎng)絡(luò)上形成的。充分利用網(wǎng)站來(lái)宣傳自己的形象，也是很重要的。域名也是宣傳的方式，也代表著企業(yè)，所以盡量以商標(biāo)為域名，防止域名權(quán)被他人侵犯，保持商標(biāo)和域名的一致性是很重要的。

提高老字號(hào)企業(yè)的自生能力是企業(yè)發(fā)展的關(guān)鍵因素，關(guān)于企業(yè)發(fā)展的理論很多，在此不再詳述，以上只是從商標(biāo)發(fā)展和法律的角度作一點(diǎn)解讀。

2、對(duì)北京市政府保護(hù)老字號(hào)的建設(shè)

企業(yè)的發(fā)展要提高自身的自生能力，老字號(hào)企業(yè)的重新崛起關(guān)鍵在于自救，同時(shí)也需要良好的外部環(huán)境，隨著市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的完善，市場(chǎng)環(huán)境越來(lái)越好，但是老字號(hào)畢竟是發(fā)展比較緩慢的企業(yè)群體，政府應(yīng)該給與一些政策來(lái)支持老字號(hào)企業(yè)發(fā)展。結(jié)合本次調(diào)查，為了加快發(fā)展北京市老字號(hào)企業(yè)，提出以下幾點(diǎn)不成熟的看法：

第

一、老字號(hào)凝結(jié)著悠久的歷史文化，代表著城市的文化氛圍，是城市的象征，政府有義務(wù)進(jìn)行保護(hù)。老字號(hào)企業(yè)所具有的悠久的歷史，蘊(yùn)含著傳統(tǒng)商業(yè)文化，已經(jīng)凝結(jié)為我國(guó)或是一些地區(qū)人們厚重的民俗文化的一部分，老字號(hào)在歷史的發(fā)展中積累了豐富的文化內(nèi)涵，可以反映一個(gè)地方的民俗風(fēng)情、社會(huì)變遷的風(fēng)貌。老字號(hào)代表誠(chéng)信，老字號(hào)是一個(gè)城市是否具有文化和誠(chéng)信的標(biāo)志，老字號(hào)的發(fā)展可以使浮躁的城市變得穩(wěn)重和沉淀。老字號(hào)作為一種珍貴的文化遺產(chǎn)，政府應(yīng)加大力度，這也應(yīng)是政府的一種責(zé)任和義務(wù)。要像保護(hù)歷史文化遺產(chǎn)一樣來(lái)保護(hù)老字號(hào)，這是老字號(hào)經(jīng)營(yíng)者的呼聲。

第

二、盡快出臺(tái)《北京市老字號(hào)保護(hù)辦法》。2024年4月11日，《北京市保護(hù)和發(fā)展傳統(tǒng)商業(yè)服務(wù)業(yè)老字號(hào)店鋪立法調(diào)研》課題正式向社會(huì)公開招標(biāo)。中標(biāo)人要在一年之內(nèi)完成立法調(diào)研報(bào)告，作為立法的依據(jù)。老字號(hào)立法調(diào)研招標(biāo)書中明確提出，調(diào)研的目的是防止有獨(dú)特魅力的老字號(hào)斷代或者技藝失傳，提出保護(hù)老字號(hào)以及促進(jìn)其發(fā)展的立法建議。北京市政府通過立法保護(hù)京城傳統(tǒng)的老字號(hào)店鋪。這也是北京市政府首次以立法的形式來(lái)保護(hù)老字號(hào)，對(duì)于此次立法調(diào)研和立法，我們寄予很大期望，這也將是首個(gè)保護(hù)老字號(hào)的地方立法，對(duì)于保護(hù)北京市老字號(hào)的發(fā)展將具有非常重要的意義。根據(jù)我們的調(diào)查，我們對(duì)北京市老字

保護(hù)辦法提出以下建議：

一是明確老字號(hào)的構(gòu)成條件。老字號(hào)的標(biāo)準(zhǔn)有很多，但是法律是上如何界定老字號(hào)仍然是空白?！吨腥A老字號(hào)認(rèn)定規(guī)范》認(rèn)為：中華老字號(hào)是指具有展示中華民族文化創(chuàng)造力的價(jià)值，具有鮮明的中華民族傳統(tǒng)文化背景，擁有世代相承的獨(dú)特工藝或經(jīng)營(yíng)特色，且技術(shù)出眾，取得了社會(huì)廣泛認(rèn)同和良好商業(yè)信譽(yù)的企業(yè)和/或產(chǎn)品品牌。中華老字號(hào)企業(yè)的認(rèn)定需要幾個(gè)條件：經(jīng)工商部門正式登記注冊(cè)，且經(jīng)營(yíng)年限應(yīng)不少于50年；具有中華民族特色和鮮明的地域文化特征；有世代相承的獨(dú)特的工藝、技能或經(jīng)營(yíng)特色；具有較高的商業(yè)價(jià)值和文化價(jià)值；有良好商業(yè)信譽(yù)，誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)。這樣界定中華老字號(hào)是比較科學(xué)的，建議北京市在立法時(shí)采用此定義。北京市共有200余家老字號(hào)。

二是明確立法的目的。《北京市老字號(hào)保護(hù)辦法》的立法目的應(yīng)該是保護(hù)老字號(hào)文化，防止老字號(hào)的技藝失傳，為老字號(hào)企業(yè)的繁榮創(chuàng)造良好的市場(chǎng)環(huán)境，促進(jìn)北京市老字號(hào)的發(fā)展。老字號(hào)是一種歷史文化，是歷史遺產(chǎn)，老字號(hào)是一種城市文化，代表著誠(chéng)信和穩(wěn)重，是北京市的特色，否則北京和巴黎、紐約就沒有區(qū)別了，對(duì)已經(jīng)破產(chǎn)的老字號(hào)企業(yè)，政府應(yīng)該保留其遺址，像大柵欄的天興居已經(jīng)破產(chǎn)，只剩下招牌還在，政府應(yīng)該將“天興居”收歸國(guó)有，并授予“天興居老字號(hào)文化遺址”，作為老字號(hào)文化遺址來(lái)保護(hù)，這就是保護(hù)老字號(hào)文化的含義。老字號(hào)斷代和技藝失傳的情況也隨著老字號(hào)的破產(chǎn)而消失，為了鼓勵(lì)老字號(hào)的發(fā)展，也是為了不讓老字號(hào)技藝斷代或者失傳，政府應(yīng)該扶持老字號(hào)企業(yè)發(fā)展，提供政策優(yōu)惠和資金支持，嚴(yán)厲打擊假冒老字號(hào)的行為，為老字號(hào)企業(yè)的發(fā)展創(chuàng)造良好的市場(chǎng)環(huán)境，但不涉及老字號(hào)企業(yè)如何經(jīng)營(yíng)。

三是建議將老字號(hào)分為三類，瀕臨滅絕的老字號(hào)、正在發(fā)展的老字號(hào)和發(fā)展較好的老字號(hào)，對(duì)于不同的老字號(hào)給與不同的立法保護(hù)。瀕臨滅絕的老字號(hào)，是指其經(jīng)營(yíng)不好，勉強(qiáng)維持，或者是手藝即將失傳，沒有后代傳人的老字號(hào)。對(duì)于瀕臨滅絕的老字號(hào)要把其當(dāng)作歷史文化遺產(chǎn)來(lái)保護(hù)，經(jīng)營(yíng)不好的老字號(hào)給與稅收優(yōu)惠，提供資金支持幫助其渡過難關(guān)；經(jīng)營(yíng)還可以，只是手藝沒有傳人的老字號(hào)，可以將將手藝傳授給其他人，或者讓其寫成秘方當(dāng)作商業(yè)秘密來(lái)保護(hù)，戶部街老馬家燒羊肉的第七代傳人已經(jīng)七十多歲，現(xiàn)在傳人就很難尋找到，如果真的失傳，那將是歷史的遺憾（正宗燒羊肉僅此一家）。對(duì)于正在發(fā)展的老字號(hào)企業(yè)，政府主要給與政策優(yōu)惠。據(jù)企業(yè)的需求，主要是：由于老字號(hào)難以和新興的企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)，難以在商業(yè)街立足，建議政府在繁華商業(yè)街預(yù)留老字號(hào)的位置，老字號(hào)進(jìn)入商業(yè)街時(shí)給與傾斜優(yōu)惠政策；給與老字號(hào)企業(yè)稅收優(yōu)惠，對(duì)正在發(fā)展的企業(yè)，實(shí)行必要的稅收減免；提供資金扶持，為老字號(hào)企業(yè)提供一些政策性貸款，減息貸款或者免息貸款；設(shè)立老字號(hào)扶植項(xiàng)目，為老字號(hào)企業(yè)的技術(shù)發(fā)展給與扶植；政府要加大打擊假冒老字號(hào)的行為，維護(hù)公平的市場(chǎng)環(huán)境，維護(hù)老字號(hào)的聲譽(yù)，促進(jìn)老字號(hào)的發(fā)展。對(duì)于發(fā)展較好的企業(yè)，政府主要是提供公平競(jìng)爭(zhēng)的市場(chǎng)環(huán)境，有關(guān)部門提供必要的服務(wù)，幫助企業(yè)更快發(fā)展。

四是建議設(shè)立老字號(hào)發(fā)展專項(xiàng)扶持資金。北京市現(xiàn)有200余家老字號(hào)，已經(jīng)形成一個(gè)較大的行業(yè)群體，由于老字號(hào)的特殊性，設(shè)立專項(xiàng)扶持資金是必要的，這也是保護(hù)老字號(hào)的一項(xiàng)重要措施。北京市老字號(hào)發(fā)展專項(xiàng)扶持資金（以下簡(jiǎn)稱“發(fā)展資金”）是由北京市市級(jí)財(cái)政預(yù)算安排的專項(xiàng)資金，發(fā)展資金主要扶持和支持老字號(hào)企業(yè)技術(shù)改造、發(fā)展連鎖經(jīng)營(yíng)、體制創(chuàng)新和商標(biāo)注冊(cè)等；科技和財(cái)政部門是發(fā)展資金的主管部門，負(fù)責(zé)制定發(fā)展資金的年度工作重點(diǎn)、項(xiàng)目立項(xiàng)審批、監(jiān)督管理和驗(yàn)收等工作；發(fā)展資金的安排堅(jiān)持公開、公平、公正、擇優(yōu)和?？顚Ｓ玫脑瓌t。

發(fā)展資金以無(wú)償資助、貸款貼息和資本金（股本金）投入等方式支持老字號(hào)企業(yè)的創(chuàng)新發(fā)展。無(wú)償資助主要用于資助瀕臨破產(chǎn)但是有獨(dú)特工藝的老字號(hào)，一般都是小作坊式的老字號(hào)，支持獨(dú)特工藝的傳播和改進(jìn)技術(shù)，支持?jǐn)U大生產(chǎn)和繼續(xù)發(fā)展，資助小作坊式的老字號(hào)申請(qǐng)商標(biāo)，資助金額一般不超過20萬(wàn)元，個(gè)別的不超過50萬(wàn)元，實(shí)施期限為3年。貸款貼息主要支持正在發(fā)展的具有一定產(chǎn)業(yè)效益的老字號(hào)企業(yè)，用于擴(kuò)大經(jīng)營(yíng)規(guī)模，支持連鎖經(jīng)營(yíng)，貼息貸款按申請(qǐng)項(xiàng)目貸款年利息的50%至100%的給與貼息補(bǔ)助，貼息總額一般不超過30萬(wàn)元，個(gè)別重大項(xiàng)目不超過50萬(wàn)元，實(shí)施期限為3年。資本金投入主要用于改造國(guó)有中小老字號(hào)企業(yè)，對(duì)于進(jìn)行股份制改革的老字號(hào)企業(yè)，有很好的發(fā)展前景，有兩家以上投資合作企業(yè)，政府可以在企業(yè)建立之初投入資本金支持企業(yè)發(fā)展，國(guó)資委具體負(fù)責(zé)資本金投入項(xiàng)目，發(fā)展資金投入實(shí)行推出機(jī)制，收回的資本金和資本金收益仍未發(fā)展專項(xiàng)資金。

五是給與老字號(hào)的商標(biāo)和商號(hào)特殊保護(hù)，規(guī)范老字號(hào)標(biāo)志。由于老字號(hào)很多是小作坊式的經(jīng)營(yíng)方式，是個(gè)體經(jīng)營(yíng)，所以這些老字號(hào)沒有申請(qǐng)為商標(biāo)，對(duì)這些老字號(hào)要給與保護(hù)。老字號(hào)擁有者對(duì)老字號(hào)擁有專有權(quán)，只有老字號(hào)擁有者才有權(quán)將老字號(hào)申請(qǐng)為商標(biāo)，其他企業(yè)以老字號(hào)申請(qǐng)商標(biāo)的，不予批準(zhǔn)，對(duì)于已經(jīng)以老字號(hào)申請(qǐng)為商標(biāo)的，老字號(hào)擁有者可以提出商標(biāo)異議，另一方面，政府資助有價(jià)值的老字號(hào)申請(qǐng)商標(biāo)。北京市政府認(rèn)定的老字號(hào)由政府頒發(fā)證書，確保老字號(hào)認(rèn)定的規(guī)范，未被認(rèn)定為老字號(hào)的，不能使用老字號(hào)標(biāo)志。老字號(hào)最早都是商號(hào)，只有老字號(hào)擁有者才能將老字號(hào)登記為企業(yè)名稱，其他企業(yè)不能以老字號(hào)為企業(yè)名稱。以老字號(hào)為商標(biāo)或者企業(yè)名稱是老字號(hào)所有者的專有權(quán)。

六是規(guī)范老字號(hào)的認(rèn)證程序。為了保護(hù)老字號(hào)文化，政府有義務(wù)認(rèn)定老字號(hào)，這是政府的職責(zé)，而不是企業(yè)的行為，建議由北京市工商行政部門商標(biāo)局具體來(lái)認(rèn)定北京市老字號(hào)。其認(rèn)定程序?yàn)椋浩髽I(yè)申請(qǐng)和政府調(diào)查，對(duì)于企業(yè)或者個(gè)體經(jīng)營(yíng)者沒有申請(qǐng)的，但是影響很大的商號(hào)，政府可以通知其申請(qǐng)；通知企業(yè)提交有關(guān)資料，對(duì)于沒有精力準(zhǔn)備到的個(gè)體工作者，政府給與幫助；邀請(qǐng)專家學(xué)者進(jìn)行評(píng)審并提出評(píng)審意見和報(bào)告；在有關(guān)媒體進(jìn)行公告，任何人可以提出異議，公告期為30天；對(duì)沒有異議的企業(yè)或者個(gè)體經(jīng)營(yíng)者，頒發(fā)“北京市老字號(hào)”牌匾，對(duì)于已經(jīng)破產(chǎn)的老字號(hào)頒發(fā)“北京市老字號(hào)×××遺址”。

七是建立老字號(hào)的退出機(jī)制，規(guī)范老字號(hào)的管理。北京市老字號(hào)企業(yè)的有效期是5年，而北京市老字號(hào)遺址的期限是長(zhǎng)期。老字號(hào)企業(yè)代表著產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量，代表著誠(chéng)信，如果某個(gè)企業(yè)違反了老字號(hào)的誠(chéng)信，那么就毀壞了整個(gè)北京市老字號(hào)的聲譽(yù)，其他老字號(hào)企業(yè)也將受到影響，因此，建立老字號(hào)企業(yè)的退出機(jī)制是必要的。任何人都可以向北京市工商行政部門舉報(bào)老字號(hào)企業(yè)的違法情況，對(duì)于違反誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)或者已經(jīng)不符合老字號(hào)標(biāo)準(zhǔn)的企業(yè)取消“北京市老字號(hào)”稱號(hào)，并在相關(guān)媒體上公示。

八是嚴(yán)格老字號(hào)搬遷，建立老字號(hào)搬遷的政府補(bǔ)償機(jī)制。近幾年，城市改造如火如荼的展開，很多老字號(hào)都處于城市的繁華區(qū)域和被改造的區(qū)域，北京市西單的改造，原來(lái)有很多老字號(hào)，僅聚德華天公司就有8家老字號(hào)被搬遷，現(xiàn)在西單已經(jīng)沒有老字號(hào)的立足之地。老字號(hào)是否必須搬遷必須經(jīng)過論證，盡量保持老字號(hào)原貌，不予搬遷，對(duì)于必須搬遷的，要給與足額的補(bǔ)償。據(jù)聚德華天有限公司副總經(jīng)理賈飛躍先生介紹，聚德華天旗下有40余家老字號(hào)，自90年代就開始忙于搬遷的事情，對(duì)搬遷的補(bǔ)償，政府的意識(shí)正在增強(qiáng)，但是還沒有法律規(guī)定，所以補(bǔ)償沒有標(biāo)準(zhǔn)。老字號(hào)的搬遷是政府的規(guī)劃，這是政府的行政行為，政府應(yīng)該給與老字號(hào)補(bǔ)償，以使老字號(hào)能夠重建。老字號(hào)保護(hù)辦法應(yīng)該建立補(bǔ)償標(biāo)準(zhǔn)，設(shè)立評(píng)估機(jī)制，對(duì)每個(gè)老字號(hào)的補(bǔ)償以評(píng)估的價(jià)值為準(zhǔn)，老字號(hào)重建的必要費(fèi)用、老字號(hào)搬遷過程中的必要費(fèi)用、老字號(hào)無(wú)法經(jīng)營(yíng)的損失等都應(yīng)該計(jì)算在內(nèi)。老字號(hào)搬遷后，在原地設(shè)立原址幾年標(biāo)志，對(duì)于老字號(hào)能夠重新回歸的，老字號(hào)有優(yōu)先購(gòu)買權(quán)或者使用權(quán)。

九是引入懲罰性賠償制度，完善侵犯老字號(hào)的救濟(jì)機(jī)制。近年來(lái)，老字號(hào)的侵權(quán)事件呈上升趨勢(shì)，主要是假冒老字號(hào)商標(biāo)、生產(chǎn)假冒偽劣商品，嚴(yán)重?fù)p害了老字號(hào)的聲譽(yù)。對(duì)侵犯老字號(hào)的行為，要嚴(yán)厲打擊，分別承擔(dān)民事責(zé)任、行政責(zé)任和刑事責(zé)任，要民事責(zé)任為主。假冒老字號(hào)商標(biāo)的行為，主要是侵犯了老字號(hào)所有者的合法權(quán)益，應(yīng)該以民事責(zé)任為主，除了經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償外，還要對(duì)侵權(quán)者實(shí)行懲罰性賠償，懲罰性賠償是指對(duì)侵權(quán)者的侵權(quán)行為進(jìn)行懲罰，使侵權(quán)者不敢再一次侵權(quán)，以安慰被侵權(quán)者的心理?yè)p害。老字號(hào)保護(hù)辦法引入懲罰性賠償將是中國(guó)立法史上的重要轉(zhuǎn)折點(diǎn)，至今，民事法律制度還未建立懲罰性賠償制度。

北京市老字號(hào)保護(hù)辦法將是老字號(hào)發(fā)展的加速器，必將促進(jìn)老字號(hào)的快速、穩(wěn)定發(fā)展，也就是對(duì)老字號(hào)的首次專門立法。因此，這次立法應(yīng)該廣泛參考各地保護(hù)老字號(hào)的經(jīng)驗(yàn)。在保護(hù)老字號(hào)方面，廣州市有關(guān)方面曾經(jīng)規(guī)定：被列入老字號(hào)的企業(yè)，無(wú)論企業(yè)性質(zhì)、產(chǎn)權(quán)如何變更，其著名字號(hào)、商標(biāo)、名優(yōu)產(chǎn)品等應(yīng)在廣州永久保留；即使破產(chǎn)、關(guān)閉、兼并、轉(zhuǎn)制，老字號(hào)也不得銷號(hào)，而要交由上級(jí)主管部門收回管理，讓有條件的企業(yè)繼續(xù)發(fā)揚(yáng)光大；作為老字號(hào)歷史“硬件”標(biāo)志的傳統(tǒng)建筑，市文物管理部門應(yīng)將其納入文物保護(hù)范圍，不能損毀、擅自拆建、破壞原風(fēng)貌；工商部門要加大對(duì)老字號(hào)商標(biāo)專用權(quán)的保護(hù)力度，積極查處侵犯老字號(hào)權(quán)益的違法行為；老字號(hào)在致力發(fā)展旗下產(chǎn)品，保持獨(dú)家特色的同時(shí)，要不斷改進(jìn)生產(chǎn)工藝、開拓創(chuàng)新，重塑優(yōu)勢(shì)。這是本次立法應(yīng)該借鑒的經(jīng)驗(yàn)。期待著《北京市老字號(hào)保護(hù)辦法》盡快出臺(tái)。

3、建議放寬老字號(hào)被認(rèn)定為馳名商標(biāo)的條件

調(diào)查表明，中華老字號(hào)馳名商標(biāo)僅占馳名商標(biāo)總數(shù)的10%，在北京市餐飲業(yè)僅僅有東來(lái)順和全聚德兩個(gè)商標(biāo)為馳名商標(biāo)。中華老字號(hào)有其特殊性，被評(píng)為馳名商標(biāo)有利于在國(guó)外獲得較好的保護(hù)，因?yàn)槔献痔?hào)在國(guó)外被搶注很嚴(yán)重，但是馳名商標(biāo)的法律構(gòu)成要件不利于中華老字號(hào)。

馳名商標(biāo)有三重特權(quán)，一是如果在某國(guó)尚未注冊(cè)，而有人搶先注冊(cè)，它可以把搶先者擠出去，重新注冊(cè)為自己的商標(biāo) ；二是在只保護(hù)注冊(cè)商標(biāo)的國(guó)家，對(duì)未注冊(cè)的馳名商標(biāo)也給與保護(hù)；三是對(duì)已注冊(cè)的馳名商標(biāo)，在侵權(quán)訴訟中，認(rèn)定被告的商標(biāo)與其近似的可能性較大，認(rèn)定被告的有關(guān)產(chǎn)品或服務(wù)與其所有商品或服務(wù)類似的可能性較大，在很多國(guó)家，即使把馳名商標(biāo)的類似標(biāo)識(shí)用在非類似的商品或服務(wù)上，也可認(rèn)定為侵權(quán)。中華老字號(hào)在國(guó)外被搶注很嚴(yán)重，如果利用馳名商標(biāo)來(lái)保護(hù)，那將對(duì)中華老字號(hào)很有利。

《商標(biāo)法》第十四條對(duì)馳名商標(biāo)的條件作了規(guī)定，《馳名商標(biāo)認(rèn)定和保護(hù)規(guī)定》對(duì)認(rèn)定馳名商標(biāo)的材料作了詳細(xì)論述，一是相關(guān)公眾對(duì)該商標(biāo)的知曉程度；二是該商標(biāo)使用持續(xù)的時(shí)間，包括商標(biāo)注冊(cè)、使用的歷史和范圍；三是該商標(biāo)的任何宣傳工作的持續(xù)時(shí)間、程度和地理范圍，包括廣告宣傳和促銷活動(dòng)的方式、地域范圍、宣傳媒體的種類和廣告的投放量；四是該商標(biāo)作為馳名商標(biāo)受保護(hù)的記錄，包括該商標(biāo)曾在中國(guó)或者其他國(guó)家和地區(qū)作為馳名商標(biāo)受保護(hù)的記錄；五是該商標(biāo)馳名的其他因素，包括使用該商標(biāo)的主要商品近三年的產(chǎn)量、銷售量、銷售收入、利稅、銷售區(qū)域等。

這些條件對(duì)老字號(hào)企業(yè)而言是難以達(dá)到的，尤其對(duì)于餐飲業(yè)的老字號(hào)企業(yè)更是難以達(dá)到。北京市除了東來(lái)順集團(tuán)和全聚德集團(tuán)發(fā)展較好以外，其他老字號(hào)還正在發(fā)展中，很多老字號(hào)都是僅有一家店鋪，屬于那種“僅此一家，別無(wú)分店”的情況，可以說老字號(hào)的公眾知曉程度是無(wú)容置疑的，其歷史也是很長(zhǎng)的，但是老字號(hào)都很少作廣告，尤其在電視媒體上更是難覓老字號(hào)的身影，老字號(hào)的生產(chǎn)規(guī)模小，所以產(chǎn)量、銷售量、利稅也較少，對(duì)大多數(shù)老字號(hào)而言，馳名商標(biāo)還是很遙遠(yuǎn)的。法律的目的就是保護(hù)我國(guó)的民族產(chǎn)業(yè)，保護(hù)我們的企業(yè)能在世界市場(chǎng)上有一席之地，現(xiàn)階段，我們不能一味的和所謂的“國(guó)際”的法律接軌，所有國(guó)家的法律都是為了保護(hù)本國(guó)的利益，沒有先進(jìn)和落后之分，應(yīng)該剔出那種認(rèn)為發(fā)達(dá)國(guó)家的法律就是先進(jìn)的思想。遺憾的是，我國(guó)近二十年的知識(shí)產(chǎn)權(quán)立法，幾乎就是在照搬其他國(guó)家的立法，很大程度上脫離了我國(guó)的實(shí)際情況，同樣，馳名商標(biāo)的構(gòu)成要件在很大程度是參考國(guó)外的立法，但是為了更好的保護(hù)老字號(hào)，馳名商標(biāo)的構(gòu)成要件應(yīng)該更加符合我國(guó)的實(shí)際情況，應(yīng)該予以修改。

建議對(duì)中華老字號(hào)商標(biāo)被認(rèn)定馳名商標(biāo)的條件可以適當(dāng)放寬，對(duì)其廣告量和媒體宣傳可以適當(dāng)不予考慮，老字號(hào)的優(yōu)勢(shì)就是知名度高，加上老字號(hào)普遍經(jīng)營(yíng)不樂觀，用于廣告的資金就很少，企業(yè)宣傳不可能和新興的名牌企業(yè)相比；由于老字號(hào)經(jīng)營(yíng)規(guī)模較小，都在逐步發(fā)展階段，可以對(duì)企業(yè)的近三年的銷售量、產(chǎn)量、利稅適當(dāng)放寬。

第四篇 2024年煙花鞭炮企業(yè)發(fā)展情況調(diào)查報(bào)告3200字

一、基本情況

__縣__煙花爆竹有限公司是縣供銷社社屬企業(yè)原日雜公司通過“兩轉(zhuǎn)”將主營(yíng)業(yè)務(wù)剝離，以職工集資入股和縣社參股的形式改制而成的一家股份制企業(yè)，公司成立于2024年8月，現(xiàn)有職工40人，內(nèi)設(shè)4個(gè)管理機(jī)構(gòu)(綜合部、業(yè)務(wù)部、財(cái)務(wù)部、市場(chǎng)管理部);下設(shè)3個(gè)一級(jí)委批點(diǎn)(瀏陽(yáng)河營(yíng)業(yè)部、東街經(jīng)營(yíng)部、城關(guān)訪銷部)，16個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)二級(jí)委批點(diǎn)和2個(gè)配送中心(濯港配送中心、停刀口倉(cāng)儲(chǔ)配送中心。目前，投資1600萬(wàn)元的停刀口配送中心正在緊鑼密鼓建設(shè)當(dāng)中，有望今年國(guó)慶節(jié)前竣工投產(chǎn))。公司2024年實(shí)現(xiàn)銷售收入3600多萬(wàn)元，上繳稅費(fèi)150多萬(wàn)元，先后榮獲“湖北省勞動(dòng)保障誠(chéng)信單位”、“黃岡市煙花爆竹安全管理工作先進(jìn)單位”、“黃岡市煙花爆竹先進(jìn)經(jīng)營(yíng)企業(yè)”等稱號(hào)。

二、主要做法

一是主動(dòng)出擊，超前謀劃。他們按照“新網(wǎng)工程”要求，結(jié)合實(shí)際，確立了“村村有網(wǎng)點(diǎn)，店店換形象，統(tǒng)一標(biāo)識(shí)，統(tǒng)一配送”的發(fā)展理念，高起點(diǎn)規(guī)劃，高標(biāo)準(zhǔn)建設(shè)，使__品牌占領(lǐng)__大地。目前，、自建的__網(wǎng)點(diǎn)共有800多家，基本覆蓋全縣16個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)、480多個(gè)行政村，形成了遍及__城鄉(xiāng)的農(nóng)村流通新網(wǎng)絡(luò)。

二是統(tǒng)一規(guī)劃，合理布局。煙花爆竹作為傳統(tǒng)的高危行業(yè)，經(jīng)營(yíng)安全問題尤為重要。__公司充分利用2024年開始的“六市場(chǎng)一行業(yè)”清理整頓的契機(jī)，以《煙花爆竹銷售許可證》_、換證為手段，按照統(tǒng)籌規(guī)劃、數(shù)量限制、布局合理的原則，核發(fā)銷售許可證。目前，對(duì)持證經(jīng)營(yíng)的790家經(jīng)營(yíng)戶重新進(jìn)行了資格認(rèn)定，對(duì)無(wú)證經(jīng)營(yíng)的，但符合安全經(jīng)營(yíng)條件和布點(diǎn)規(guī)劃的40多家經(jīng)營(yíng)戶，集中開展培訓(xùn)、驗(yàn)收和頒證工作，對(duì)不符合經(jīng)營(yíng)許可的，依法逐戶清理取締，確保了我縣煙花爆竹市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)有序。

三是提高標(biāo)桿，規(guī)范提升。按照全國(guó)總社加強(qiáng)合作社文化建設(shè)要求，對(duì)下屬經(jīng)營(yíng)部和鄉(xiāng)鎮(zhèn)訪銷點(diǎn)統(tǒng)一規(guī)范使用供銷社標(biāo)識(shí)，使“中國(guó)供銷”、“__”在__農(nóng)村鋪天蓋地，深入人心。同時(shí)，針對(duì)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日益激烈的局面，轉(zhuǎn)變了傳統(tǒng)的經(jīng)營(yíng)模式，按照“三農(nóng)”需求和農(nóng)民的意愿，提供全方位的配送服務(wù)，做到縣城在約定的送貨時(shí)間內(nèi)不偏差半小時(shí)，鄉(xiāng)村在約定的送貨時(shí)間內(nèi)不偏差1小時(shí)。

四是加強(qiáng)監(jiān)管，形成機(jī)制。一方面，主動(dòng)自覺地接受縣安監(jiān)、公安等政府部門的監(jiān)督檢查。同時(shí)，加大了自查的力度，特別是在銷售的旺季專門出動(dòng)煙花爆竹市場(chǎng)稽查隊(duì)，對(duì)經(jīng)營(yíng)重點(diǎn)環(huán)節(jié)進(jìn)行檢查，對(duì)存在的隱患逐個(gè)下達(dá)整改通知，限期整改，對(duì)整改情況逐個(gè)進(jìn)行回查，確保了全縣煙花爆竹安全經(jīng)營(yíng)形勢(shì)持續(xù)穩(wěn)定，嚴(yán)防“死灰復(fù)燃”。另一方面，繼續(xù)鞏固公司的專營(yíng)管理機(jī)制。在經(jīng)營(yíng)環(huán)節(jié)上，加強(qiáng)歸口經(jīng)營(yíng)，推行許可制;在配送環(huán)節(jié)上，實(shí)行“七統(tǒng)一”(統(tǒng)一供貨渠道、統(tǒng)一防偽標(biāo)識(shí)、統(tǒng)一定價(jià)標(biāo)準(zhǔn)、統(tǒng)一發(fā)票管理、統(tǒng)一安全經(jīng)營(yíng)和業(yè)務(wù)指導(dǎo)、統(tǒng)一實(shí)行“增值稅”縣級(jí)征繳)，推行訪銷配送制;在安全環(huán)節(jié)上，嚴(yán)格檢查、落實(shí)監(jiān)管，堅(jiān)決查堵各類不安全隱患。

三、煙花爆竹行業(yè)的現(xiàn)狀

1、產(chǎn)業(yè)鏈缺失、市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力弱是當(dāng)前我縣煙花爆竹產(chǎn)業(yè)發(fā)展的突出問題。一是技術(shù)比較匱乏。據(jù)資料顯示，全縣煙花鞭炮從業(yè)人員不論是學(xué)歷，還是專業(yè)技術(shù)水平都很比較低，特別是專業(yè)技術(shù)人員還比較匱乏。二是企業(yè)外向度偏低。技術(shù)含量低，目前我縣80%的產(chǎn)品是附加值低的鞭炮。加之“節(jié)儉風(fēng)”和娛樂形式多樣化的大背景下，縣城區(qū)、小池等地又都限制甚至禁止燃放煙花爆竹，給該產(chǎn)業(yè)發(fā)展蒙上了揮之不去的陰影，造成煙花銷售嚴(yán)重下滑，城區(qū)更是逼成“禮花不能賣、煙花謹(jǐn)慎賣”的困境。

2、企業(yè)自身經(jīng)營(yíng)體制不靈活。⑴從經(jīng)營(yíng)格局看，煙花爆竹批發(fā)經(jīng)營(yíng)企業(yè)主要是按照現(xiàn)有縣級(jí)行政區(qū)域確定的。原則上是一個(gè)縣一家批發(fā)企業(yè)，個(gè)別大的縣設(shè)有兩家批發(fā)企業(yè)，這些企業(yè)都在自己的行政區(qū)域內(nèi)從事煙花爆竹的批發(fā)銷售，各自定價(jià)、各自銷售，基本上不交叉、相互封閉;⑵從市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)角度看，現(xiàn)有經(jīng)營(yíng)格局，存在相當(dāng)大的弊端。一是批發(fā)企業(yè)易產(chǎn)生惰性獲取暴利的心理。由于“壟斷”專營(yíng)，會(huì)盲目提高經(jīng)營(yíng)差價(jià)，獲取暴利;二是使非法生產(chǎn)有著巨大的誘惑。由于有巨大的利潤(rùn)空間，就有人敢冒風(fēng)險(xiǎn)，一些規(guī)模小、工藝落后、質(zhì)量不穩(wěn)定的商品會(huì)通過一些非市場(chǎng)手段進(jìn)入市場(chǎng)，無(wú)形使煙花爆竹經(jīng)營(yíng)者增加銷售成本;⑶從發(fā)展趨勢(shì)來(lái)看，市場(chǎng)會(huì)逐步放開，打破行政分割和地區(qū)封鎖，由政府主導(dǎo)發(fā)揮市場(chǎng)機(jī)制的作用，實(shí)現(xiàn)資源優(yōu)化配置，提高市場(chǎng)化程度，加速市場(chǎng)化經(jīng)營(yíng)，形成專營(yíng)但不壟斷的市場(chǎng)格局，將會(huì)在一段時(shí)間內(nèi)成為市場(chǎng)流通的主要形式。

3、社會(huì)大環(huán)境造成煙花爆竹經(jīng)營(yíng)會(huì)越來(lái)越困難。一方面，正規(guī)煙花爆竹企業(yè)人工、運(yùn)輸成本的不斷提高，加上需要繳納17%增值稅和16%消費(fèi)稅，造成煙花爆竹銷售成本很高，而非法經(jīng)營(yíng)戶進(jìn)價(jià)相對(duì)便宜，以次充優(yōu)，在銷售價(jià)格上仍處于優(yōu)勢(shì);另一方面，正規(guī)企業(yè)嚴(yán)格遵循國(guó)家規(guī)定，只銷售符合國(guó)家規(guī)定的安全的品類，而非法經(jīng)營(yíng)戶則不受限制，會(huì)違規(guī)銷售迎合消費(fèi)者的其他品類產(chǎn)品。正是由于這些原因，使得正規(guī)銷售企業(yè)的安全性優(yōu)勢(shì)得不到保障，市場(chǎng)上“假、大、空”的劣質(zhì)產(chǎn)品時(shí)有發(fā)生，無(wú)形中放大了煙花爆竹的負(fù)效應(yīng)，在消費(fèi)者心中種下了煙花爆竹的惡劣形象，最終使得煙花爆竹行業(yè)遭受深冬之寒。再者，隨著民眾生態(tài)環(huán)保意識(shí)的增強(qiáng)，特別是近年來(lái)許多城市和地區(qū)霧霾天氣頻現(xiàn)，淘汰退出煙花爆竹、禁止燃放煙花爆竹的呼聲日益高漲，行業(yè)面臨淘汰與轉(zhuǎn)型升級(jí)的挑戰(zhàn)。

四、煙花爆竹行業(yè)的出路

一要處理好安全與效益的關(guān)系。煙花爆竹產(chǎn)品畢竟不同于普通的日用產(chǎn)品，煙花爆竹市場(chǎng)也不同于普通的商品市場(chǎng)，煙花爆竹商品在生產(chǎn)、運(yùn)輸、銷售、燃放等過程中都存在一定的危險(xiǎn)性。尤其在市場(chǎng)流通環(huán)節(jié)中難以保證。要擺正安全生產(chǎn)與經(jīng)濟(jì)效益的關(guān)系至關(guān)重要，安全生產(chǎn)是經(jīng)濟(jì)效益的前提保證，經(jīng)濟(jì)效益是安全生產(chǎn)的必要條件。只有搞好安全生產(chǎn)工作才能保證正常的生產(chǎn)秩序，才有經(jīng)濟(jì)效益;有了經(jīng)濟(jì)效益，安全防范設(shè)施才有條件得以保障和改善。安全生產(chǎn)負(fù)責(zé)人要經(jīng)常組織安全知識(shí)學(xué)習(xí)，在工作區(qū)、生活區(qū)設(shè)置安全標(biāo)語(yǔ)，處處預(yù)防事故、時(shí)時(shí)注意安全，使安全生產(chǎn)的濃厚氛圍無(wú)處不在，配備齊全的安全設(shè)施，加大安全生產(chǎn)投入，營(yíng)造一個(gè)安全生產(chǎn)的良好環(huán)境。

二要處理好職工與企業(yè)的關(guān)系。職工與企業(yè)應(yīng)當(dāng)是“水與船”的關(guān)系，職工成長(zhǎng)與企業(yè)發(fā)展的理想狀態(tài)是水漲船高。俗語(yǔ)說水能載舟亦能覆舟，良性的趨勢(shì)是職工與企業(yè)共同成長(zhǎng)，職工成長(zhǎng)能為企業(yè)發(fā)展貢獻(xiàn)更大的力量，企業(yè)實(shí)力壯大又能為職工提供更好的平臺(tái)。惡性的趨勢(shì)是職工退步、企業(yè)止步，職工流失、企業(yè)垮掉。有時(shí)候企業(yè)職工流失的本質(zhì)原因不是薪資、而是他感受不到這種良性的發(fā)展。如何實(shí)現(xiàn)水漲船高的良性發(fā)展？真正把職工放在第一位。馬云說“如果有愿景、有使命，但是使命和愿景都是用來(lái)說給別人聽的，而不是自己把組織人才落實(shí)到點(diǎn)點(diǎn)滴滴，那都是空話、都是不值錢的”。公司的制度、文化、理念要與職工發(fā)生密切的關(guān)系，要成為職工接受、認(rèn)可的理念并付諸行動(dòng)，才能轉(zhuǎn)化為的生產(chǎn)力。貫徹“職工第一”的理念，從企業(yè)關(guān)懷入手、從細(xì)節(jié)做起，小到一個(gè)生日祝福一個(gè)電話問候，或是團(tuán)隊(duì)互動(dòng)，領(lǐng)導(dǎo)談心，真正把職工關(guān)懷落到實(shí)處，同心力將會(huì)產(chǎn)生巨大的生產(chǎn)力。

三要處理好專營(yíng)與主營(yíng)的關(guān)系。煙花爆竹市場(chǎng)的放開是大勢(shì)所趨，符合市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的基本原則，也符合政府職能改革的發(fā)展趨勢(shì)。煙花爆竹作為特殊的高危產(chǎn)業(yè)，必須要有嚴(yán)格的安全準(zhǔn)入條件，必須具備安全經(jīng)營(yíng)條件。煙花爆竹放開，但不能無(wú)限制的放開，否則，非法經(jīng)營(yíng)、惡性競(jìng)爭(zhēng)就會(huì)廣泛滋生，非法兜售煙花爆竹的現(xiàn)象必將泛濫成災(zāi)，并造成極大的社會(huì)隱患。目前，__公司在__市場(chǎng)占主營(yíng)地位，但不是專營(yíng)，國(guó)家并沒有把經(jīng)營(yíng)權(quán)特許給供銷社，更沒有特許給__公司。大家一定要有一個(gè)清醒認(rèn)識(shí)，必須順應(yīng)形勢(shì)，積極謀劃，合理布局、規(guī)范經(jīng)營(yíng)、安全配送、服務(wù)優(yōu)良。第一，要逐步形成規(guī)模和配送體系。通過規(guī)?；?jīng)營(yíng)來(lái)降低企業(yè)的經(jīng)營(yíng)成本，減小企業(yè)的生存壓力;第二，要加強(qiáng)品牌建設(shè)。培育具有核心競(jìng)爭(zhēng)力的品牌產(chǎn)品，打造__煙花爆竹銷售品牌，使全縣群眾提到“__”煙花爆竹都認(rèn)可;第三，要優(yōu)化市場(chǎng)，投放符合國(guó)家規(guī)定的、精致的煙花爆竹，讓老百姓能買得起、玩得起;放得安心、看得賞心，使之成為真正成為政府的放心產(chǎn)業(yè)，而不是危險(xiǎn)產(chǎn)業(yè)。

第五篇 企業(yè)會(huì)計(jì)調(diào)查報(bào)告1800字

根據(jù)學(xué)校教育要求學(xué)校布置，組織了一次社會(huì)調(diào)查。在這期間，筆者對(duì)建甌民營(yíng)私企的成本管理工作進(jìn)行調(diào)查。建州物產(chǎn)集團(tuán)有限公司是建甌市一家比較有代表性的民營(yíng)私營(yíng)企業(yè)。老總楊仁慧也是一位地地道道的“山里人”。公司主要從事的是貿(mào)易，旗下有以鋼鐵、水泥、管材銷售為主的建州閩光有限公司、建州貿(mào)易有限公司、建州汽車有限公司，及相關(guān)產(chǎn)業(yè)延伸的其它公司汽車維修有限公司、汽車發(fā)展有限公司、汽車出租有限公司等。公司在近幾年的發(fā)展中比較的突出這得益于宏觀經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，也得益公司有效的成本管理。在日異變化的企業(yè)經(jīng)營(yíng)過程中這樣的成本管理也有自身不足之處，存在不少的問題，具體分析如下。

1、成本費(fèi)用管理過死過嚴(yán)。

由于公司是一家準(zhǔn)貿(mào)易公司，出差比較的多，差旅費(fèi)及出差管理上采用的是定額管理。按以往的出差地多在建甌及福建省內(nèi)，定額的標(biāo)準(zhǔn)制定按的是建甌及福建省的特點(diǎn)制定的，當(dāng)公司的業(yè)務(wù)發(fā)展到全國(guó)后，原來(lái)的定額就不符合也不適應(yīng)企業(yè)經(jīng)營(yíng)全國(guó)化不同城市的發(fā)展需要。比如，公司制定的標(biāo)準(zhǔn)是每日在出差地包住包市內(nèi)的車費(fèi)為70元/天，這樣的標(biāo)準(zhǔn)在建甌及福建省是比較的可行的，但在上海及深圳特區(qū)就不夠用了。在大城市中城市的面積比較大。單市內(nèi)交通費(fèi)就不足。就會(huì)出現(xiàn)出差人員出了差反而累了個(gè)半死，辦了事反而自己要貼錢的事。出差人員也就不太愿意出差。

2、成本管理目的過短。

特別是在用人成本上，公司本著降低成本原則。而不是差別原則。在用人上比較的注重自己人、低年齡學(xué)校的畢業(yè)生、高年齡的老職員，用人成本低。這樣的人事策略出現(xiàn)的問題是，短期的工資成本降下來(lái)，可是為此出現(xiàn)了的其他問題多了出來(lái)。特別一提的是，由于新的職員在企業(yè)所得稅匯算上出現(xiàn)的工作人員經(jīng)驗(yàn)不足而被地稅局查補(bǔ)的1.5萬(wàn)元的涉稅損失。另外由于公司采用了這一人事成本管理目標(biāo)也使125人的企業(yè)職工的高學(xué)歷有職稱的優(yōu)秀人員從__年的37人下降到目前的25人。而人事主管了憾嘆，如今在建甌要招到有經(jīng)驗(yàn)高學(xué)歷的好職員比較的難。他們一般都到發(fā)達(dá)地區(qū)去打工了。

3、經(jīng)營(yíng)者的成本觀念落后。

由于地理位置的原因，建甌民營(yíng)企業(yè)發(fā)展比其沿海的其它城市晚，基本上都是由本地的小手工作坊發(fā)展而來(lái)。企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)人中基本上沒有很多的高素質(zhì)教育，而且他們成功的物質(zhì)基礎(chǔ)也都是他們用勤勞的雙手和漫長(zhǎng)的勞動(dòng)積累起來(lái)的，根本沒有什么更多的時(shí)間和精力學(xué)習(xí)。很多的思想理念沉舊、保守傳統(tǒng)，有很強(qiáng)的家族氣息。比如在公司的會(huì)計(jì)核算中采用的是電算化，在初始化時(shí)就采用了移動(dòng)平均法計(jì)算已銷售商品成本，這也是由于財(cái)政部統(tǒng)一規(guī)定的成本結(jié)轉(zhuǎn)方法要相對(duì)固定。在建州就出現(xiàn)了這樣的事，經(jīng)營(yíng)主管采用的是傳統(tǒng)的分批法計(jì)算利潤(rùn)，一批進(jìn)來(lái)一批買出，賺的錢也就是這些。但實(shí)際上這樣的計(jì)算結(jié)果每個(gè)月和財(cái)務(wù)報(bào)出的不一樣，認(rèn)為會(huì)計(jì)有錯(cuò)，不會(huì)做賬要求馬上改，可是這樣的核算制度已報(bào)給稅務(wù)機(jī)關(guān)，電算化軟件也已初始化了不能改。弄得會(huì)計(jì)一臉灰灰的。

4、成本費(fèi)用管理比較的注重局部自身利益。

由于受傳統(tǒng)家族觀念的影響，企業(yè)在成本管理中往往只注重眼前成本的管理，而對(duì)企業(yè)的供應(yīng)與銷售以外的相關(guān)的利益主體考慮不多，忽視企業(yè)外部的價(jià)值鏈的存在和影響。在汽車銷售公司中比較的明顯的是：客戶在做出購(gòu)買汽車時(shí)比較多的是注重除價(jià)格以外的其他服務(wù)比如，維修、售后三包，配件更新、保險(xiǎn)等一系列的考慮。要認(rèn)汽車銷售后還要建立各種的服務(wù)體系。成本與收入就不是很成比。有可能汽車銷售就是不賺錢，但其他體系則賺錢。

從以上的調(diào)查結(jié)果我們提出了以下建議：

1、讓經(jīng)營(yíng)管理的經(jīng)理們多多學(xué)習(xí)財(cái)務(wù)法律、法規(guī)。了解會(huì)計(jì)政策與方法、制度的相對(duì)固定性。定期和不定期地組織經(jīng)理的培訓(xùn)講座。

2、采用多種靈活的費(fèi)用包干管理。隨著建州物產(chǎn)集團(tuán)有限公司的發(fā)展與成就，證實(shí)了費(fèi)用包干管理的好處。就是可以有效控制費(fèi)用開支。但同時(shí)也要采用靈活的地域差別標(biāo)準(zhǔn)。及更好的信息反饋方式，來(lái)反映多變的經(jīng)濟(jì)發(fā)展需要。

3、采用新的用人成本管理策略，讓好的有經(jīng)驗(yàn)的人才留住，以減少由于人員過份變動(dòng)及人員素質(zhì)過低而帶來(lái)的不必要損失，反而會(huì)降低成本，也有利于企業(yè)長(zhǎng)期發(fā)展需要。

4、關(guān)注產(chǎn)業(yè)鏈以外的成本費(fèi)用控制。作為貿(mào)易公司的建州各子公司的經(jīng)營(yíng)上就是這樣的發(fā)展的。從貿(mào)易到運(yùn)輸。從運(yùn)輸?shù)骄S修、維修到二手機(jī)銷售，一切從客戶需求出發(fā)，服務(wù)發(fā)展到客戶的深度。

一個(gè)企業(yè)只有不斷發(fā)現(xiàn)自身問題，改正自身問題，才能發(fā)展得更好。

第六篇 中國(guó)設(shè)計(jì)企業(yè)生存狀態(tài)的調(diào)查報(bào)告5800字

上個(gè)星期，英國(guó)大使館文化處和“視覺中國(guó)”等單位舉辦了一場(chǎng)關(guān)于“創(chuàng)意精英”的評(píng)選活動(dòng)，作為參賽者我參加了頒獎(jiǎng)晚會(huì)，在那次晚宴上，我明顯地感覺到了兩個(gè)信息。第一：行業(yè)又在洗牌了，與會(huì)的企業(yè)基本都是這兩年涌現(xiàn)出來(lái)的新興力量，五年前活躍在設(shè)計(jì)舞臺(tái)上的“著名”企業(yè)已經(jīng)寥寥無(wú)幾，一打聽，不是已經(jīng)轉(zhuǎn)行就是陷入了高成本的深淵，不能自拔。難道我們的行業(yè)如此短壽？最近我拜訪了對(duì)我有著啟蒙意義的一位前輩掌管的設(shè)計(jì)公司，經(jīng)營(yíng)的慘狀令我感到非常傷感，50多歲年紀(jì)的名師，依然生活在徹夜加班天明提案的生活狀態(tài)里，我對(duì)行業(yè)感到恐怖。第二個(gè)信息是樂觀的：整個(gè)行業(yè)都在企盼著中國(guó)創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)大勢(shì)的興起，振臂呼吁著政府應(yīng)該給予支持，那種神往的表情，仿佛一幅油畫：夜空里懸著一大塊烙餅，與明月爭(zhēng)輝，人們仰面朝天呲著牙咧著嘴，等待著烙餅的下墜。

過于悲觀和過于樂觀的情緒代表著行業(yè)里兩代人的觀念沖突，而有趣的是我自己因?yàn)槟挲g和經(jīng)歷的原因，恰恰被夾在了兩代人的中間。朝氣蓬勃的新生代沖我輕蔑地說：“早該死了，你們這幫沒有思想的家伙，要知道自古創(chuàng)意出少年?！逼v不堪的中年前輩卻無(wú)限感傷地對(duì)我勸告：“年輕人，我們的生存空間實(shí)在裝不下你那些所謂的理想?！?/p>

這種思想的碰撞，令我在這一年對(duì)行業(yè)的生存狀態(tài)產(chǎn)生了很多思考，這些思考的結(jié)果構(gòu)成了這篇文章的主旨：我對(duì)行業(yè)有話說。

第一：生存現(xiàn)狀

我們的行業(yè)實(shí)在稱不上一個(gè)像樣行業(yè)，原因是至今沒有幾個(gè)成功企業(yè)化的機(jī)構(gòu)，按照現(xiàn)代企業(yè)的生產(chǎn)模式運(yùn)作，至多是一堆小作坊和稍微大一點(diǎn)的作坊而已。那么我們要想振興我們的行業(yè)，使之能夠和軟件、游戲、音樂、電影并駕齊驅(qū)地成為創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)的一份子，企業(yè)化是必須經(jīng)歷的過程，只有企業(yè)化才能解決我們現(xiàn)在的問題，那么我們首先把目前行業(yè)暴露出來(lái)的問題總結(jié)一下，然后再分析解決之道。

1. 規(guī)模小：目前中國(guó)的設(shè)計(jì)企業(yè)的規(guī)模普遍太小，形成不了規(guī)模化發(fā)展(目前行業(yè)內(nèi)規(guī)模最大的企業(yè)不過百人)，價(jià)值創(chuàng)造不能對(duì)投資業(yè)產(chǎn)生吸引，是構(gòu)成行業(yè)發(fā)展緩慢的重要原因，這些公司總是處在沒活兒呆著有活兒又干不過來(lái)、“有活兒沒活兒都著急”的生存狀態(tài)里。同時(shí)企業(yè)因?yàn)橐?guī)模太小，導(dǎo)致在市場(chǎng)上的抗風(fēng)險(xiǎn)能力非常差。很多例子都能顯示，市場(chǎng)和客戶很小的波動(dòng)，都能給設(shè)計(jì)企業(yè)造成致命的打擊，很多知名的設(shè)計(jì)公司的命運(yùn)，其實(shí)就拴在一兩個(gè)客戶的手里。

2. 管理混亂：我們行業(yè)有一個(gè)特點(diǎn)，公司領(lǐng)袖們多少都帶點(diǎn)藝術(shù)家氣質(zhì)，其實(shí)恰恰導(dǎo)致了管理上的幼稚和薄弱。公司員工經(jīng)常以“老大”來(lái)稱呼企業(yè)創(chuàng)始人或者經(jīng)營(yíng)者，其實(shí)恰恰體現(xiàn)了企業(yè)管理的江湖作風(fēng)。稍有管理的公司，也都大多采用或借鑒傳統(tǒng)企業(yè)的管理模式，而我們的行業(yè)特質(zhì)又與傳統(tǒng)行業(yè)有著本質(zhì)的不同，傳統(tǒng)企業(yè)的生產(chǎn)力是建立在物質(zhì)上的，簡(jiǎn)單地說也就是靠機(jī)器或者經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所為生產(chǎn)力基礎(chǔ)的經(jīng)營(yíng)模式，而我們行業(yè)的生產(chǎn)力是人，有血有肉、有情感、會(huì)疲勞的人，人要比機(jī)器脆弱得多，要比機(jī)器有主見得多。而我們行業(yè)里的經(jīng)營(yíng)者經(jīng)常像開機(jī)器一樣去使用“人”，肆無(wú)忌憚地延長(zhǎng)工作時(shí)間，增加工作強(qiáng)度，制定產(chǎn)量要求，造成了經(jīng)營(yíng)者和從業(yè)者矛盾的根源。行業(yè)缺乏針對(duì)創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)專門設(shè)定的有效的、可以復(fù)制的管理模式，導(dǎo)致規(guī)模稍有擴(kuò)大效率和利潤(rùn)就大副降低的經(jīng)營(yíng)現(xiàn)實(shí)。

3. 頻繁人才流動(dòng)：廣告和設(shè)計(jì)行業(yè)人才流動(dòng)的頻繁程度，較之其他行業(yè)是比較嚴(yán)重的，這種現(xiàn)實(shí)導(dǎo)致了企業(yè)和員工之間的互不信任，傷害了企業(yè)培養(yǎng)人才的積極性，導(dǎo)致了企業(yè)普遍采用“榨汁機(jī)”式的人才使用制度，這種制度反之又嚴(yán)重地傷害了員工的工作熱情，加劇了員工工作強(qiáng)度和精神壓力，造成人才流失，形成惡性循環(huán)。很多公司一年半載就換血一次，行業(yè)里很多號(hào)稱成立十幾年的公司，其實(shí)追究起來(lái)只有三兩年的文化傳承，因?yàn)槌死习搴屠习迥锉救耍瑔T工大部分是新來(lái)的。而設(shè)計(jì)企業(yè)其實(shí)是最需要年頭的積累和沉淀才能形成企業(yè)的風(fēng)格和思維方式及生產(chǎn)方法的。沒有設(shè)計(jì)思想、沒有企業(yè)文化傳承的公司，即使成立了1__年也是一個(gè)新公司，就像我們的那些國(guó)產(chǎn)品牌里的“百年老店”，經(jīng)過公私合營(yíng)和文化革命之后，它的現(xiàn)在和過去除了一個(gè)名字之外，還有什么關(guān)系呢？世界上同名的人多了。

4. 惡性競(jìng)爭(zhēng)嚴(yán)重：目前整個(gè)行業(yè)處于惡性競(jìng)爭(zhēng)的狀態(tài)之中，競(jìng)稿競(jìng)價(jià)之風(fēng)愈演愈烈，因?yàn)檫@種競(jìng)爭(zhēng)是在沒有任何目標(biāo)和評(píng)判標(biāo)準(zhǔn)的狀態(tài)下展開的，所以設(shè)計(jì)企業(yè)只能通過提高工作效率、增加供稿數(shù)量、降低價(jià)格這樣的方式開展競(jìng)賽，導(dǎo)致了設(shè)計(jì)企業(yè)總是處于疲憊不堪的狀態(tài)，缺乏修養(yǎng)生息的環(huán)境?！跋挛缃影浮⑦B夜創(chuàng)作、天亮提案”的現(xiàn)象在行業(yè)里屢見不鮮，某企業(yè)的提案數(shù)量已經(jīng)從百稿到達(dá)了千稿的慘狀，這種“悲壯”的經(jīng)營(yíng)作風(fēng)只能讓設(shè)計(jì)公司在客戶眼里越來(lái)越不值錢，越來(lái)越不受到尊重。甚至行業(yè)里已經(jīng)出現(xiàn)了專門為設(shè)計(jì)企業(yè)提供投標(biāo)方案的下游服務(wù)商(一般都是個(gè)人或小型工作室)，這種愈演愈烈的自我貶低，無(wú)疑讓作為從業(yè)者的設(shè)計(jì)師永遠(yuǎn)生活在水深火熱的奴隸社會(huì)里，我們大家摸著良心說，在這種狀態(tài)下談得上什么品質(zhì)？談得上什么修養(yǎng)？談得上什么好作品？這是造成近幾年中國(guó)主流設(shè)計(jì)公司設(shè)計(jì)水平下降，行業(yè)取費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)不斷降低的原因。一個(gè)利潤(rùn)越來(lái)越微薄的行業(yè)，一個(gè)工資越來(lái)越廉價(jià)的行業(yè)，一個(gè)尊重度越來(lái)越低的行業(yè)，一個(gè)從業(yè)人員越來(lái)越年輕、缺乏精力和學(xué)習(xí)欲望的行業(yè)，一個(gè)混淆了“體力勞動(dòng)”或“腦力勞動(dòng)”的行業(yè)，是充滿希望的行業(yè)嗎？

第二：劣根之源

一切的競(jìng)爭(zhēng)，歸根結(jié)底都不是技術(shù)的競(jìng)爭(zhēng)，解決之道往往都是意識(shí)形態(tài)的轉(zhuǎn)變。筆者認(rèn)為目前行業(yè)的現(xiàn)狀，根本不是市場(chǎng)環(huán)境造成的，甚至我們現(xiàn)在的市場(chǎng)遠(yuǎn)遠(yuǎn)好過十年前。更不像行業(yè)經(jīng)營(yíng)者說的那樣是從業(yè)者素質(zhì)和責(zé)任心下降造成的。造成我們行業(yè)現(xiàn)狀的罪魁恰恰是我們這個(gè)行業(yè)的經(jīng)營(yíng)者們，他們十幾年來(lái)的經(jīng)營(yíng)策略嚴(yán)重傷害了我們行業(yè)的發(fā)展前途。

1. 貪婪：在我招聘的時(shí)候，經(jīng)常有求職者這樣表示他的能力：“我能加班、能吃苦，一連幾個(gè)通宵我都干過！”聽了這樣的話，站在我面前的如果是一個(gè)建筑工人可能我會(huì)敬佩他，但是如果是一位腦力工作者，我為行業(yè)感到悲哀?？墒沁@能怨他們嗎？難道他們不想得到應(yīng)有的休息？而現(xiàn)實(shí)是即使我們忙活了好幾個(gè)通宵，結(jié)果也往往是不了了之，沒有了下文，客戶和設(shè)計(jì)經(jīng)營(yíng)者裝糊涂，設(shè)計(jì)經(jīng)營(yíng)者和從業(yè)者裝糊涂，或者彼此抱怨??我們這個(gè)行業(yè)有一句最反人性的行業(yè)口號(hào)，恰恰道出了老板的貪婪：“百分之一的希望，百分之百的努力”，這是什么狗屁話，憑什么讓大家用百分之百的努力去兌換百分之九十九的失敗的可能？其實(shí)行業(yè)并沒有那么忙，并不需要那么多加班，老板們只要不那么貪婪，不去爭(zhēng)取那些沒譜的機(jī)會(huì)，該掙多少錢還是多少錢，只有好處沒有壞處。

2. 吝嗇：“榨汁機(jī)”式的用人制度，使我們這個(gè)行業(yè)給予從業(yè)者的福利、社會(huì)保障非常吝嗇，行業(yè)普遍處于沒有社會(huì)保險(xiǎn)、沒有加班工資、沒有住房公積金制度的狀態(tài)，從業(yè)者基本生活在比較動(dòng)蕩不安、沒有明朗前途規(guī)劃的狀態(tài)里，當(dāng)然也就不存在企業(yè)忠誠(chéng)度的問題?；ゲ恍湃巍⒒ゲ桓冻龅木置鎸?dǎo)致了企業(yè)人才流失率逐年攀升，高流動(dòng)性又堅(jiān)定了經(jīng)營(yíng)者愈加吝嗇的觀念，周而復(fù)始。吝嗇還表現(xiàn)在企業(yè)經(jīng)營(yíng)者給予員工的專業(yè)培訓(xùn)方面，因?yàn)閾?dān)心員工“翅膀硬了會(huì)飛”，企業(yè)往往在專業(yè)培訓(xùn)上面給予員工的機(jī)會(huì)非常有限，甚至基本的設(shè)計(jì)工具都一切從簡(jiǎn)，勞動(dòng)強(qiáng)度不斷增加，知識(shí)透支的現(xiàn)象也非常明顯，使從業(yè)者經(jīng)常領(lǐng)教大腦枯竭的滋味，時(shí)間長(zhǎng)了不是對(duì)行業(yè)失去信心就是失去興趣。

3. 自私：我們這個(gè)行業(yè)有一個(gè)比較普遍的現(xiàn)狀，用玩笑的話說就是：“一個(gè)公司，一個(gè)名人。”意思是說，公司的品牌核心、生產(chǎn)力核心只是老板本人，公司在基礎(chǔ)結(jié)構(gòu)建設(shè)上，缺乏民主意識(shí)，沒有為日后的團(tuán)隊(duì)建設(shè)打好基礎(chǔ)。設(shè)計(jì)從業(yè)者沒有署名權(quán)也就沒有機(jī)會(huì)得到行業(yè)的認(rèn)可，沒有自己事業(yè)的未來(lái)。這種現(xiàn)實(shí)造成了企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力單一，品牌凝聚力擁有先天缺陷的現(xiàn)實(shí)，一旦老板的信譽(yù)或能力遭到質(zhì)疑，馬上就會(huì)產(chǎn)生對(duì)整個(gè)企業(yè)的信譽(yù)危機(jī)。

第三：解決之道

其實(shí)現(xiàn)實(shí)也并不像許多人描述的那樣悲觀和黑暗，畢竟中國(guó)經(jīng)濟(jì)的飛速發(fā)展，給包括設(shè)計(jì)行業(yè)在內(nèi)的創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)帶來(lái)飛速發(fā)展的可能，但是筆者認(rèn)為我們不能停留在只是呼吁政府支持這一種被動(dòng)乞討的狀態(tài)里，健康和繁榮我們行業(yè)本身，是至關(guān)重要的行動(dòng)。而我們面對(duì)的某些表面看似頑固的問題，比如規(guī)?；腿瞬帕魇КF(xiàn)象，都是可以解決的問題。

1. 規(guī)?；何覀冃袠I(yè)和律師、醫(yī)生有共同的特點(diǎn)，就是老板既是管理者同時(shí)又是主要生產(chǎn)者，這個(gè)特點(diǎn)好像注定了企業(yè)規(guī)模的拓展空間。事實(shí)也印證了這個(gè)規(guī)律：企業(yè)規(guī)模擴(kuò)大到超出個(gè)人控制能力后，效率降低，質(zhì)量下降、客戶流失等等問題就一定會(huì)出現(xiàn)。于是有人經(jīng)過計(jì)算得出這樣的結(jié)論：一個(gè)以某人為品牌或生產(chǎn)核心的設(shè)計(jì)公司，人數(shù)不超過20個(gè)是理性的選擇，一個(gè)有效率的team應(yīng)該把人數(shù)控制在10人以內(nèi)。但是有了這樣的結(jié)論，我們就止步于規(guī)?；拇箝T之外嗎？筆者認(rèn)為如果我們希望搭上創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)這一班順風(fēng)車的話，規(guī)?；潜亟?jīng)之路，而且國(guó)際上成型的設(shè)計(jì)企業(yè)規(guī)?；Ｊ揭膊簧?。

a. 聯(lián)盟制：我們所知的國(guó)際著名設(shè)計(jì)公司“五角設(shè)計(jì)”就是一個(gè)依靠聯(lián)盟制成功的設(shè)計(jì)企業(yè)。聯(lián)盟制的組織結(jié)構(gòu)并不復(fù)雜，若干家獨(dú)立的公司，統(tǒng)一在一個(gè)品牌下面，實(shí)現(xiàn)統(tǒng)一品牌、統(tǒng)一形象、統(tǒng)一價(jià)格體系，聯(lián)盟者分?jǐn)偲放平ㄔO(shè)成本，聯(lián)盟成員自負(fù)盈虧。在這種形式之下，聯(lián)盟制的企業(yè)成員，一般不在同一個(gè)城市里經(jīng)營(yíng)，甚至分布在全球，聯(lián)盟成員個(gè)體的規(guī)模一般都不大，但是經(jīng)過聯(lián)盟之后的企業(yè)形象卻形成了一個(gè)跨地域的大公司。

b. 聯(lián)合制：聯(lián)合制的設(shè)計(jì)企業(yè)成員一般居住在同一個(gè)城市，但是大家從事著不同的工作，比如一個(gè)平面設(shè)計(jì)的team與一個(gè)攝影team、一個(gè)工業(yè)設(shè)計(jì)的team、一個(gè)環(huán)境設(shè)計(jì)的team組織在一起，統(tǒng)一使用共同的品牌，統(tǒng)一租用一座比較大的辦公室，聯(lián)合企業(yè)成員分?jǐn)偲放瞥杀?、分?jǐn)偨?jīng)營(yíng)成本，以統(tǒng)一的公司形象面對(duì)市場(chǎng)。在北京聯(lián)合制的設(shè)計(jì)企業(yè)很多，在中國(guó)聯(lián)盟制的企業(yè)也有幾家，但真正取得了商業(yè)成功的并不多，原因還是意識(shí)層面上的。其一：品牌的產(chǎn)權(quán)最終歸屬不清且無(wú)法變現(xiàn)，沒有退出機(jī)制，導(dǎo)致聯(lián)盟制或聯(lián)合制的成員企業(yè)不愿意投入大量的財(cái)力去建設(shè)大家共有的品牌，于是沒有品牌光環(huán)的聯(lián)盟或聯(lián)合，在市場(chǎng)上自然沒什么競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，大家分享不到聯(lián)盟或聯(lián)合后的優(yōu)勢(shì)。其次：無(wú)論是聯(lián)盟制還是聯(lián)合制，歸根結(jié)底都是議會(huì)制，這種制度對(duì)成員民主意識(shí)的要求非常高，我們行業(yè)目前在聯(lián)盟和聯(lián)合上面的嘗試，失敗之處都在于此，我們沒有受過如何建立和使用民主的教育，形成不了嚴(yán)謹(jǐn)統(tǒng)一的管理?，F(xiàn)實(shí)是大家既然互相管不了，那就互相不管，企業(yè)很快就進(jìn)入了“無(wú)政府”狀態(tài)，大家都知道，一個(gè)沒有管理的團(tuán)隊(duì)，肯定不會(huì)成為一個(gè)好團(tuán)隊(duì)。

所以筆者認(rèn)為：無(wú)論是聯(lián)盟還是聯(lián)合或是其他新的形式，都可以較快地實(shí)現(xiàn)設(shè)計(jì)企業(yè)的規(guī)?；撬鼈兊纳虡I(yè)成功都在于統(tǒng)一的品牌形象和統(tǒng)一的管理模式，聯(lián)盟或聯(lián)合成員如果不能在這上面齊心合力，勢(shì)必會(huì)走到分道揚(yáng)鑣的道路上。

2. 品牌建設(shè)：我們這個(gè)行業(yè)是幫助客戶成就品牌的行業(yè)，我們的從業(yè)者也都號(hào)稱是“品牌專家”，但行業(yè)里，真正擁有自己良好品牌形象的企業(yè)寥寥無(wú)幾，能夠主動(dòng)投入去建設(shè)和推廣設(shè)計(jì)品牌的企業(yè)更是鳳毛麟角。而設(shè)計(jì)企業(yè)的品牌價(jià)值恰恰是和取費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、受尊重程度密切相關(guān)的條件。筆者認(rèn)為設(shè)計(jì)企業(yè)一定要在品牌建設(shè)上增加投入，推廣別人先從推廣自己開始。

3. 建設(shè)團(tuán)隊(duì)：“懂得自己無(wú)能的老板，是真正優(yōu)秀的老板，懂得依賴員工的企業(yè)，是可以做大做強(qiáng)的企業(yè)”，而我們行業(yè)的老板們恰恰又是一群多知多懂的專家，員工得不到應(yīng)有的尊重和認(rèn)可，是團(tuán)隊(duì)建設(shè)失敗的直接原因。站在人才大量流失的現(xiàn)實(shí)面前，老板們不應(yīng)該總是抱怨員工如何如何忘恩負(fù)義，相反應(yīng)該檢點(diǎn)自己的行為，企業(yè)的用人政策，是否有利于員工的未來(lái)發(fā)展？其實(shí)作為一個(gè)企業(yè)，想留住人才是一件很容易的事情。

a. 完善福利制度：福利制度(包括：社會(huì)保

險(xiǎn)、住房公積金、醫(yī)療保障、養(yǎng)老保障、甚至是商業(yè)保險(xiǎn))是員工應(yīng)得的權(quán)利，是可以讓員工擁有安全感的企業(yè)關(guān)懷，它比臨時(shí)獎(jiǎng)勵(lì)、吃吃喝喝、稱兄道弟要實(shí)在得多，設(shè)計(jì)企業(yè)應(yīng)該盡量完善地讓員工加入到社會(huì)福利的體系里，這是企業(yè)的義務(wù)，也是一個(gè)人才流失率低的企業(yè)的標(biāo)準(zhǔn)配制。

b. 培訓(xùn)制度：設(shè)計(jì)企業(yè)一定要擺脫“榨汁機(jī)”式的用人思想，為員工創(chuàng)造“可持續(xù)發(fā)展”的工作環(huán)境和條件，給員工創(chuàng)造學(xué)習(xí)、培訓(xùn)的機(jī)會(huì)，讓他們?cè)诠ぷ髦畜w會(huì)到收獲，并且能夠通過不斷地學(xué)習(xí)來(lái)補(bǔ)充工作帶來(lái)的知識(shí)透支。

c. 支付加班工資：客戶怎樣、市場(chǎng)怎樣那些都是老板自己的事，與員工無(wú)關(guān)。員工的薪金只有承擔(dān)法定工作時(shí)間內(nèi)工作的義務(wù)，肆無(wú)忌憚地加班只能降低工作效率和工作水平，增加員工對(duì)企業(yè)的怨言，對(duì)于企業(yè)的長(zhǎng)期發(fā)展是得不償失的事。老板可以算算帳，你強(qiáng)迫員工加班得到的收益到底有多少？你徹夜趕稿競(jìng)標(biāo)的成功率到底有多高？而這種行為恰恰是造成人才流失的主要原因。

d. 不開空頭支票：帶好團(tuán)隊(duì)最重要的是不說兌現(xiàn)不了的話，許多老板為了調(diào)動(dòng)員工的工作熱情，隨便承諾，過渡消費(fèi)員工的想像與期盼。這樣的行為即使可以帶來(lái)一點(diǎn)眼前利益，最終還是會(huì)讓老板顏面掃地，導(dǎo)致員工越來(lái)越不相信老板的話，其實(shí)就是“狼來(lái)了”的道理。

4. 科學(xué)管理：只要有人群的地方，就需要管理，管理帶來(lái)的秩序，會(huì)讓人群更加擁有效率。但是管理絕對(duì)不是管制，是不能建立在懷疑、監(jiān)視、奴役的立場(chǎng)上制定的條文。有效管理是要建立一種秩序、一種習(xí)慣，一種方法，讓它們有利于人們的工作和生活。我們這個(gè)行業(yè)的管理，有時(shí)候真的是令人感到汗顏的，比如說作息：因?yàn)椴荒馨磿r(shí)下班，于是沒辦法按時(shí)上班，連老板都干到半夜，早上起不來(lái)，你如何要求員工不遲到？有的老板就住在辦公室，員工早上來(lái)了看見老板的第一幕便是：洗練刷牙，如此形象怎么讓人尊重你？辦公室骯臟無(wú)比、員工蓬頭垢面、老板怒發(fā)沖冠、部門長(zhǎng)偷奸耍滑、ae指桑罵槐、客戶惡言以對(duì)、設(shè)計(jì)師有口難言??這些都是設(shè)計(jì)公司里經(jīng)常上演的一幕幕鬧劇。

而一個(gè)設(shè)計(jì)企業(yè)所需要的秩序卻恰恰是有條理的、安靜的、優(yōu)雅的、舒適的、彼此尊重的、天天向上的??建立這種秩序，是老板的功課和義務(wù)。

有句話這樣說：無(wú)論腳下的路走了多遠(yuǎn)，不要忘記出發(fā)的目的。我們大家共同走進(jìn)這個(gè)行業(yè)，是因?yàn)樯倌陼r(shí)我們對(duì)它的興趣和愛好，而我們今天的痛苦和無(wú)奈，是因?yàn)樵谕局忻允Я俗晕?。你討厭的客戶就不要去服?wù)他，不尊重你的客戶就不要去服務(wù)他，不付錢的客戶就不要去服務(wù)他，不令你快樂的工作就不要去服務(wù)他??聽到這里我猜很多人都會(huì)罵道：站著說話不腰痛，哪里有那么多美事？但我想用一句老話回答你：寧倒生意不倒行市。行市是行業(yè)之本。我還想說一句，即使你愿意受這份罪也沒關(guān)系，但別強(qiáng)加在你員工的頭上，己所不欲勿施于人，員工并不欠你什么。

第七篇 2024年企業(yè)薪酬調(diào)查報(bào)告2400字

調(diào)查原因：在當(dāng)前金融危機(jī)波及面不斷擴(kuò)大、畢業(yè)生數(shù)量逐年增加、社會(huì)整體就業(yè)形勢(shì)日益嚴(yán)峻的多重背景下，進(jìn)一步明確當(dāng)前大學(xué)畢業(yè)生所面臨的就業(yè)形勢(shì)，分析就業(yè)策略對(duì)促進(jìn)大學(xué)生就業(yè)具有積極意義。

社會(huì)形勢(shì)：

在金融危機(jī)的海嘯過后，雖然這次危機(jī)對(duì)中國(guó)的影響沒有像其他國(guó)家的影響那么大。但是從對(duì)大學(xué)生就業(yè)的這個(gè)方面講，它所帶來(lái)的也就并非一般的影響了。目前，已經(jīng)有不少大學(xué)生在校園招聘會(huì)上發(fā)現(xiàn)， 現(xiàn)在來(lái)招聘的單位沒有往年多，而且需要的名額也十分有限。 有一位企業(yè)的總裁說過：“如今，企業(yè)都在大量裁員，很多在職的精英我們都不得不忍痛割愛，更別說再去招聘沒有經(jīng)驗(yàn)的高校畢業(yè)的大學(xué)生了。”這也足以見得大學(xué)生就業(yè)形勢(shì)的嚴(yán)峻了。

但是社會(huì)還是需要人才的，前提是你一定是個(gè)人才。一個(gè)人如果能做到讓人家無(wú)可代替的話，那么他就一定是成功的。

毋庸置疑這對(duì)大學(xué)生的在校學(xué)習(xí)又發(fā)起了一個(gè)新的挑戰(zhàn)。這對(duì)大學(xué)生本身的質(zhì)量提出更高的要求。對(duì)于大學(xué)生職業(yè)發(fā)展而言，自己唯一可控的就是自己的就業(yè)能力。首先，企業(yè)目前需要的到底是哪方面的人才？他們對(duì)大學(xué)生的要求是什么呢？他們對(duì)我們的忠告又是怎樣的呢？

就每個(gè)個(gè)體而言，就業(yè)能力包括專業(yè)能力與市場(chǎng)能力兩個(gè)部分。在專業(yè)能力方面，以敬業(yè)精神、職業(yè)道德和職業(yè)操守為代表的態(tài)度型資產(chǎn)是大學(xué)生專業(yè)能力中的關(guān)鍵，以解決問題能力為代表的知識(shí)技能型資產(chǎn)是專業(yè)能力的基石。在市場(chǎng)能力方面，為尋找更好的職業(yè)發(fā)展機(jī)會(huì)，大學(xué)生必須要了解現(xiàn)在整個(gè)勞動(dòng)力市場(chǎng)，特別是大學(xué)生的勞動(dòng)力市場(chǎng)的總體供求數(shù)量信息和結(jié)構(gòu)信息，要了解職位具體的職責(zé)要求，擴(kuò)大自己的認(rèn)識(shí)面，更要要了解自己個(gè)人就業(yè)能力的水平，同時(shí)還必須改進(jìn)自己的展示能力。正所謂知己知彼百戰(zhàn)百勝。

調(diào)查結(jié)果：企業(yè)對(duì)研究生的需求仍然較大，本科生供需基本持平，?？粕┐笥谇?學(xué)科專業(yè)失衡：當(dāng)前的就業(yè)市場(chǎng)，文科專業(yè)的就業(yè)形勢(shì)與理科相比不容樂觀。然后，企業(yè)對(duì)于大學(xué)生的要求是希望他們能有“實(shí)戰(zhàn)”的經(jīng)驗(yàn)。希望大學(xué)生能多參加社會(huì)實(shí)踐來(lái)鍛煉自己的能力從而能更加積極坦然的面對(duì)自己得與失。這種現(xiàn)象就是很多人在進(jìn)入社會(huì)以后，就很容易有挫敗感，而顯得精神萎靡。這就要我們大學(xué)生在校以及走上社會(huì)以后要鍛煉自己強(qiáng)大的心理承受能力。有一個(gè)很生動(dòng)的比喻，一對(duì)面粉放在面板上，你用手一拍，這對(duì)面粉就散了。，這就是現(xiàn)在大學(xué)生的承受能力。你把他加點(diǎn)水再拍就不一定散了。但還是一對(duì)很松軟的面粉，如果你在給他不斷地加水，再接著揉。揉到最后就變成了一個(gè)面團(tuán)。你再怎么拍就不會(huì)散了。你繼續(xù)給他揉，揉到最后，他就不僅僅是一對(duì)面團(tuán)了。你即使用手給他拉，他也不會(huì)斷，這就成拉面了。人的神經(jīng)承受能力，一定要達(dá)到這種狀態(tài)才能去參與社會(huì)。所以我們需要鍛煉的正是這個(gè)。其實(shí)在現(xiàn)在的社會(huì)上有些企業(yè)提供了一些職位，這些職位是能夠讓大學(xué)生作為一個(gè)起步的位子，讓他們鍛煉自己的機(jī)會(huì)。當(dāng)社會(huì)給大學(xué)生提供這樣的機(jī)會(huì)，而且他們是可以做到的，但他們又會(huì)覺得這個(gè)不符合我的愛好，或者這個(gè)不是我的發(fā)展方向，又或者這個(gè)工作崗位的工資太低了。這樣的情況很多。企業(yè)又針對(duì)大學(xué)生提出這樣的建議：切勿浮躁。目前有很多企業(yè)的老板都發(fā)覺現(xiàn)在的大學(xué)生也就是很多的年輕人心態(tài)十分地浮躁，看著碗里的，想著鍋里的。很多年輕人也時(shí)常會(huì)抱怨，社會(huì)對(duì)他不公平，總是抱怨人家的家庭條件好，只要靠靠關(guān)系就能走上一條舒服的路。而自己呢身無(wú)分文，什么都沒有。但是我們應(yīng)該覺悟到人的出生時(shí)由不得自己選擇的，但是人生命的終點(diǎn)是由我們自己選擇的 。難道真正的原因不是在我們自己身上嗎？如果我們總會(huì)覺得社會(huì)就是我們的敵人，自己生活的不幸的來(lái)源就是社會(huì)，這樣的想法本身就是大學(xué)生也可以說是年輕人心理不健康的表現(xiàn)。斷正自己的態(tài)度也是決定人生的一大要點(diǎn)。如果我們換一種思維的話，把自己當(dāng)做是社會(huì)的主人的人，這樣我們才能夠在社會(huì)上爭(zhēng)得一席之地。要靠著自己的能力才能夠成功。

經(jīng)過調(diào)查后，我們更應(yīng)該認(rèn)識(shí)到社會(huì)是殘酷的，但也是寬容的。我們無(wú)力改變它，但是我們可以適應(yīng)它。但是有一件事我們是可以改變的，那就是我們自己。首先我們就是在不斷地挑戰(zhàn)自己。其實(shí)人生最大的挑戰(zhàn)莫過于對(duì)自己的挑戰(zhàn)了。改變自己的觀點(diǎn)，新事物戰(zhàn)勝舊事物，我們?cè)诎l(fā)展。我們?cè)谔魬?zhàn)自己過去的觀點(diǎn)和思維方式。進(jìn)而達(dá)到另一個(gè)階段。這也是人在成長(zhǎng)的過程。自己在不斷地挑戰(zhàn)著自己，在經(jīng)過無(wú)數(shù)次地蛻變后，這才會(huì)成就將來(lái)的那個(gè)最堅(jiān)韌的自己?？傆幸惶炷茉谏鐣?huì)上爭(zhēng)得一席之地的。

針對(duì)大學(xué)生總是埋怨自己無(wú)處大展拳腳的問題。有些企業(yè)主管提出這樣的看法。其實(shí)社會(huì)處處存在機(jī)會(huì)，就像我們需要發(fā)現(xiàn)美的眼睛一樣，只要是有心人是能夠抓住它并且把握它。每天這樣抱怨的人，是不是更應(yīng)該從自己身上找到原因呢！傅雷曾經(jīng)說過：只有事實(shí)才能表明你的心跡，只有行動(dòng)才能證明你的決心。我們需要?jiǎng)悠饋?lái)。在不斷地挑戰(zhàn)中強(qiáng)大自己，當(dāng)機(jī)會(huì)真正來(lái)臨的時(shí)候，我們能趕上它。甚至由這個(gè)機(jī)會(huì)走上成功的道路。機(jī)會(huì)是為時(shí)時(shí)刻刻有準(zhǔn)備的人的。我想只有在為著自己的夢(mèng)想而努力拼命奮斗的人，才能明辨并且抓住那個(gè)自己等待很久的機(jī)遇。追夢(mèng)是一個(gè)長(zhǎng)期的過程。我們不要抱希望一步登天。大道理都懂，但是當(dāng)一個(gè)老板給你1000元每月的時(shí)候你是不是還愿意給他干事呢！如果你能把這只有1000元每月工作的事情干的非常出色的話，那么老板還會(huì)一直讓你干這個(gè)嗎？這是一種過程。凡是想要一下子，把一件事情干成的想法的人，就算他干成這件事情，他也沒有基礎(chǔ)，因?yàn)榈扔谑巧碁┥显斓姆孔樱詈笠欢〞?huì)倒塌，只有慢慢地一步一步把事情干成的，每一步都給自己打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)，每一步都給自己一個(gè)良好的交代，再重新向未來(lái)更高去走一步的人，他才能夠把事情真正地做成功。我們正在成長(zhǎng)，我們需要?dú)v練，我們需要從最基本的做起。相信自己的未來(lái)，也要相信自己的命運(yùn)就掌握在自己的手里。

第八篇 建筑業(yè)產(chǎn)業(yè)企業(yè)發(fā)展?fàn)顩r調(diào)查報(bào)告1800字

為了落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，全面了解_____縣建筑業(yè)的產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)狀況，建筑業(yè)企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)情況、市場(chǎng)分布與發(fā)展?jié)摿Γ?進(jìn)一步做好建筑業(yè)管理工作。近期我局對(duì)轄區(qū)內(nèi)的建筑企業(yè)進(jìn)行了調(diào)研，現(xiàn)將調(diào)研情況綜合報(bào)告如下：

一、總體情況

近年來(lái)，我縣建筑業(yè)經(jīng)濟(jì)總量快速增長(zhǎng)，支柱產(chǎn)業(yè)作用日益顯現(xiàn)。目前我縣共有資質(zhì)以上建筑業(yè)企業(yè)4家，有

二、當(dāng)前制約建筑業(yè)發(fā)展的突出問題

在調(diào)研中，我們認(rèn)真分析了我縣建筑業(yè)發(fā)展的現(xiàn)狀，冷靜地查找發(fā)展的差距，認(rèn)為當(dāng)前制約我縣建筑業(yè)發(fā)展的突出問題主要有幾個(gè)方面：

1、吃不飽---雖然我國(guó)發(fā)展已進(jìn)入快速階段，建筑業(yè)市場(chǎng)比較繁榮，但是國(guó)有大型企業(yè)仍有吃不飽的感覺，有的企業(yè)沒有多少工程可以干，這是因?yàn)槲覈?guó)建筑企業(yè)發(fā)展較快，在市場(chǎng)份額一定的情況下，企業(yè)多，競(jìng)爭(zhēng)十分激烈。我縣的四家建筑企業(yè)都有吃不飽的感覺。

2、企業(yè)在承接工程的時(shí)候招投標(biāo)不規(guī)范?，F(xiàn)在的施工工程大多數(shù)都是通過對(duì)外招標(biāo)來(lái)尋找建設(shè)方，但是在投標(biāo)的過程中很多不具有招標(biāo)條件的公司或者個(gè)人，往往借用具備相應(yīng)資質(zhì)的單位的施工資質(zhì)，因?yàn)槠淙藛T較少，管理成本較低，所以相對(duì)于那些比較正規(guī)的大公司，其往往可以因?yàn)閮r(jià)格上的優(yōu)勢(shì)，以較低的價(jià)格中標(biāo)，這也造成大型單位優(yōu)勢(shì)轉(zhuǎn)化為了劣勢(shì)，從而造成工程量的下降。

3、企業(yè)墊資情況嚴(yán)重，影響資金流動(dòng)。通過走訪企業(yè)我們了解到，當(dāng)前的建筑業(yè)普遍存在施工方墊資的現(xiàn)象。企業(yè)要想運(yùn)轉(zhuǎn)正常，資金流動(dòng)要有保障，但是過多的墊資限制了企業(yè)的資金流動(dòng)，再加上投資方或多或少的拖欠施工方工程款，使得很多企業(yè)不得不靠銀行的高息貸款來(lái)維持正常運(yùn)轉(zhuǎn)，在無(wú)形中給企業(yè)帶來(lái)了額外的業(yè)務(wù)支出，從而造成企業(yè)盈利變薄，甚至下降。

三、加快我縣建筑業(yè)發(fā)展的幾點(diǎn)建議

1、進(jìn)一步規(guī)范建筑業(yè)市場(chǎng)機(jī)制

逐步消除不規(guī)范的市場(chǎng)操作，嚴(yán)格按照國(guó)家行業(yè)運(yùn)行規(guī)定進(jìn)行市場(chǎng)平等競(jìng)爭(zhēng)，不斷增強(qiáng)企業(yè)法律意識(shí)和誠(chéng)信意識(shí)，嚴(yán)格按照合同的約定執(zhí)行， 消除工程款回收滯后所帶來(lái)的一系列問題。

2、強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)合，優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)

在政府相關(guān)部門的指導(dǎo)下，為企業(yè)與企業(yè)之間牽線搭橋，使資源優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)，技術(shù)力量增加，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)能力提升.企業(yè)應(yīng)站穩(wěn)本地的市場(chǎng)，不斷拓展外地市場(chǎng)，大力開拓國(guó)外市場(chǎng).政府應(yīng)做好對(duì)本地企業(yè)的科技信息，市場(chǎng)信息，技術(shù)力量的有力支持，最大能力的保護(hù)好本地企業(yè)的發(fā)展。

3、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，切實(shí)把建筑業(yè)放到支柱產(chǎn)業(yè)的位置。建筑業(yè)是國(guó)民經(jīng)濟(jì)的重要物質(zhì)生產(chǎn)部門，又是勞動(dòng)密集型產(chǎn)業(yè)，就業(yè)容量大，是吸納農(nóng)村剩余勞動(dòng)力最多的行業(yè)。在當(dāng)前面臨突出的就業(yè)、三農(nóng)等問題的新形勢(shì)下，建筑業(yè)對(duì)轉(zhuǎn)移農(nóng)村勞動(dòng)力和增加農(nóng)民收入起著無(wú)可替代的基礎(chǔ)性作用，在推進(jìn)城市化和建設(shè)社會(huì)主義新農(nóng)村的進(jìn)程中發(fā)揮了重要作用。但從目前建筑行業(yè)現(xiàn)狀來(lái)看，市場(chǎng)體系不完善，建筑市場(chǎng)的規(guī)范還需要相當(dāng)一段時(shí)間，市場(chǎng)秩序、質(zhì)量管理、建筑節(jié)能推廣、資質(zhì)管理、勞動(dòng)安全監(jiān)管、建筑工人權(quán)益保障等方面還存在諸多問題，建筑市場(chǎng)法制建設(shè)、建筑市場(chǎng)規(guī)范和監(jiān)管、產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整和優(yōu)化、企業(yè)改革和人才教育培訓(xùn)等都需要政府加強(qiáng)指導(dǎo)、扶持和管理。在新形勢(shì)下，對(duì)于建筑業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)，只能加強(qiáng)，不能削弱，要像重視工業(yè)、農(nóng)業(yè)和服務(wù)業(yè)一樣重視建筑業(yè)，把其切實(shí)放到支柱產(chǎn)業(yè)的位置。

4、完善法規(guī)，強(qiáng)化執(zhí)法，進(jìn)一步規(guī)范建筑市場(chǎng)秩序。目前建筑市場(chǎng)秩序存在的諸多問題，是由多種因素綜合作用的結(jié)果。一方面，現(xiàn)行法律法規(guī)對(duì)建筑市場(chǎng)主體行為的規(guī)范較原則，可操作性差，尤其是對(duì)業(yè)主行為缺少硬性約束規(guī)定，需要在修改建筑法、招投標(biāo)法等法律法規(guī)時(shí)加以完善。另一方面，建筑行政主管部門以及相關(guān)部門要進(jìn)一步加大執(zhí)法力度，依據(jù)已有的法律法規(guī)和政策，認(rèn)真解決工程項(xiàng)目招投標(biāo)和建設(shè)中的墊資、拖欠工程款、轉(zhuǎn)包、亂掛靠、黑白合同、陰陽(yáng)合同、惡性競(jìng)標(biāo)和地方保護(hù)等問題。要加快建筑企業(yè)信用體系建設(shè)，建立健全安全生產(chǎn)、工程投標(biāo)擔(dān)保、支付擔(dān)保、履約擔(dān)保等制度，建立健全失信懲戒機(jī)制；要進(jìn)一步健全勞動(dòng)合同、工資支付保障、工資支付監(jiān)管等制度，確保農(nóng)民工工資足額按時(shí)發(fā)放，保障農(nóng)民工的合法權(quán)益。

總之， 我們認(rèn)為應(yīng)盡快采取措施，改變現(xiàn)有的建筑業(yè)格局，相關(guān)部門采取指導(dǎo)和調(diào)控手段，不斷滿足企業(yè)發(fā)展的要求，使我縣建筑業(yè)又好又快的發(fā)展。此次調(diào)研，使我們了解企業(yè)，增加了信息互動(dòng)，企業(yè)對(duì)上門式的調(diào)研比較歡迎，也增加了政府與企業(yè)之間的理解.這次抽查調(diào)研的單位，客觀的反映了建筑業(yè)企業(yè)的實(shí)際情況，但所提出的建議不一定全面和正確，請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)和相關(guān)部門批評(píng)指正。

第九篇 *公司應(yīng)用計(jì)算機(jī)信息技術(shù)加強(qiáng)企業(yè)管理的調(diào)查報(bào)告4300字

_____股份有限公司

應(yīng)用計(jì)算機(jī)信息技術(shù)加強(qiáng)企業(yè)管理的

調(diào) 查 報(bào) 告

×傳動(dòng)軸股份有限公司是中汽公司定點(diǎn)汽車傳動(dòng)軸的專業(yè)廠家，屬東汽公司的成員單位和一汽集團(tuán)的定點(diǎn)生產(chǎn)廠家，隸屬湖北汽車集團(tuán)公司。公司下轄傳動(dòng)軸、汽缸套、鍛造三個(gè)專業(yè)廠和摩林機(jī)電制造有限公司。主要產(chǎn)品有重、中、輕、微型轎車傳動(dòng)軸總成和熱擠壓汽車發(fā)電機(jī)。其中，主導(dǎo)產(chǎn)品eq140－1？'商標(biāo)為湖北省著名商標(biāo)。近兩年開發(fā)的6 4重型車傳動(dòng)軸總成，市場(chǎng)前景廣闊。公司擁有'精密模鍛'和'汽車發(fā)電機(jī)精鍛模具'兩項(xiàng)國(guó)家發(fā)明專利。汽車發(fā)電機(jī)被國(guó)家經(jīng)貿(mào)委認(rèn)定為'一九九九年度國(guó)家級(jí)新產(chǎn)品'及國(guó)家科技火炬計(jì)劃項(xiàng)目'，目前已達(dá)到年產(chǎn)160萬(wàn)件的生產(chǎn)規(guī)模，屬替代進(jìn)口產(chǎn)品，月銷售額在100萬(wàn)元以上。公司即將通過湖北省高新技術(shù)企業(yè)認(rèn)定，朝著科技型、外向型方向發(fā)展。

一、企業(yè)為什么花錢運(yùn)用計(jì)算機(jī)信息技術(shù)來(lái)加強(qiáng)管理

1993年以來(lái)，該廠產(chǎn)品銷售收入雖然逐年增加，但經(jīng)濟(jì)效益卻下滑，生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)日趨困難。面對(duì)日益激烈競(jìng)爭(zhēng)的市場(chǎng)環(huán)境，企業(yè)感到原有經(jīng)驗(yàn)式的管理模式、落后的管理手段和不透明的信息反饋機(jī)制已非常不適應(yīng)新的形勢(shì)，迫切需要應(yīng)用現(xiàn)代計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)和統(tǒng)一的財(cái)務(wù)軟件進(jìn)行管理創(chuàng)新。

一是成本的核算與控制迫切要求企業(yè)利用計(jì)算機(jī)進(jìn)行管理。在產(chǎn)品開發(fā)過程中，以往靠會(huì)計(jì)人員手工勞動(dòng)，連續(xù)幾天幾夜工作也只能算出大概的綜合成本，難以及時(shí)準(zhǔn)確地制定出有市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力的產(chǎn)品價(jià)格。企業(yè)曾多次出現(xiàn)新產(chǎn)品投產(chǎn)后，才發(fā)現(xiàn)新產(chǎn)品的設(shè)計(jì)成本過高，價(jià)格無(wú)法為市場(chǎng)接受而被迫停產(chǎn)的情況。

二是資金的核算與管理迫切要求企業(yè)利用計(jì)算機(jī)進(jìn)行控制。該廠銷售環(huán)節(jié)占用的資金余額上億元，大多以發(fā)出商品的形態(tài)存放在全國(guó)各地的430多個(gè)經(jīng)銷商處，企業(yè)難以及時(shí)、準(zhǔn)確掌握各銷售點(diǎn)上的存貨變動(dòng)情況，賬物不符、賬賬不符的問題時(shí)有發(fā)生，應(yīng)收賬款居高不下，壞賬風(fēng)險(xiǎn)難以防范。1995年該廠曾組織十多名會(huì)計(jì)人員歷時(shí)一年，與各經(jīng)銷商核對(duì)發(fā)出商品和應(yīng)收賬款，發(fā)現(xiàn)企業(yè)本身的賬簿記錄差錯(cuò)100多筆，僅發(fā)出商品的潛虧損失即達(dá)數(shù)百萬(wàn)元之多。在儲(chǔ)備資金的管理中，傳統(tǒng)的手工操作只能提供庫(kù)存材料、備件的賬面價(jià)值總量，但具體材料、備件的存放時(shí)間、庫(kù)存數(shù)量卻不掌握，致使存貨超儲(chǔ)、積壓、損壞等情況非常嚴(yán)重。

三是薄弱的基礎(chǔ)管理迫切要求企業(yè)利用計(jì)算機(jī)技術(shù)來(lái)強(qiáng)化。從企業(yè)內(nèi)部看，基礎(chǔ)數(shù)據(jù)缺乏，材料消耗定額、工時(shí)消耗定額不準(zhǔn)，談不上實(shí)施精細(xì)生產(chǎn)，挖潛降耗，也無(wú)法對(duì)生產(chǎn)車間、銷售部門、采購(gòu)部門和倉(cāng)儲(chǔ)部門實(shí)施科學(xué)的考核。特別是財(cái)務(wù)信息滯后于物流信息和市場(chǎng)變化信息，再加上數(shù)據(jù)常常失真，決策者難以及時(shí)了解掌握企業(yè)財(cái)務(wù)狀況的變動(dòng)情況和內(nèi)部各種資源的配置情況迅速對(duì)市場(chǎng)變化做出反應(yīng)。

四是企業(yè)各項(xiàng)規(guī)章制度迫切需要利用計(jì)算機(jī)手段進(jìn)行硬化。過去規(guī)章制度只是掛在墻上，寫在本中，缺乏強(qiáng)有力的手段來(lái)保證制度的有效執(zhí)行，有章不循、有章難循的弊端難以克服，道德風(fēng)險(xiǎn)無(wú)法控制，科學(xué)規(guī)范的管理程序難以硬化。

二、如何運(yùn)用計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)和軟件對(duì)企業(yè)管理進(jìn)行深化、細(xì)化

1996年以來(lái)，該廠針對(duì)采購(gòu)、倉(cāng)儲(chǔ)、生產(chǎn)、銷售等環(huán)節(jié)信息不明、賬目不清等突出問題，以財(cái)務(wù)管理為中心，以成本控制為重點(diǎn)，本著先易后難的原則，先后投資兩百余萬(wàn)元開發(fā)了企業(yè)管理信息系統(tǒng)。該系統(tǒng)基于一臺(tái)主服務(wù)器，在各個(gè)車間、倉(cāng)庫(kù)及生產(chǎn)、供應(yīng)、銷售、財(cái)務(wù)等各有關(guān)處室設(shè)立了40多個(gè)工作站，將各子系統(tǒng)通過財(cái)務(wù)管理子系統(tǒng)緊密地聯(lián)系在一起，做到了“信息集成、過程集成、功能集成”，實(shí)現(xiàn)了財(cái)務(wù)系統(tǒng)與銷售、供應(yīng)、生產(chǎn)等系統(tǒng)的數(shù)據(jù)共享，為企業(yè)提高財(cái)務(wù)資金管理水平提供了強(qiáng)有力的手段。

財(cái)務(wù)管理子系統(tǒng)建立了統(tǒng)一的計(jì)算機(jī)平臺(tái)，變多級(jí)核算為一級(jí)核算，一張?jiān)紤{證（銷貨發(fā)票、購(gòu)貨發(fā)票、入庫(kù)單、領(lǐng)料單等）一次錄入，倉(cāng)庫(kù)、車間、廠部的業(yè)務(wù)核算、統(tǒng)計(jì)核算、會(huì)計(jì)核算、憑證的制作、打印、各明細(xì)賬、總賬的登記全部由計(jì)算機(jī)一次自動(dòng)完成，可以靈活地查詢、統(tǒng)計(jì)和打印賬表。

銷售管理子系統(tǒng)與金稅系統(tǒng)連接，利用金稅系統(tǒng)錄入和打印銷售發(fā)票后，自動(dòng)轉(zhuǎn)入銷售管理子系統(tǒng)，自動(dòng)編制銷售憑證，自動(dòng)登記財(cái)務(wù)的產(chǎn)品銷售、發(fā)出商品、應(yīng)收賬款、應(yīng)交稅金等賬簿。同時(shí)可進(jìn)行賬齡分析和壞賬估計(jì)，實(shí)現(xiàn)了銷售業(yè)務(wù)管理與核算一體化。

采購(gòu)管理子系統(tǒng)對(duì)采購(gòu)訂單、采購(gòu)到貨以及入庫(kù)狀況進(jìn)行全過程管理，為采購(gòu)部門和財(cái)務(wù)部門提供準(zhǔn)確及時(shí)的信息；自動(dòng)完成對(duì)各種應(yīng)付賬款的登記、沖銷以及應(yīng)付賬款動(dòng)態(tài)變化狀況。另外，該子系統(tǒng)還可以進(jìn)行材料采購(gòu)成本的考核與監(jiān)督，非合同供應(yīng)商、超過合同的采購(gòu)價(jià)，軟件系統(tǒng)可以自動(dòng)警告，要求審核。

倉(cāng)儲(chǔ)管理子系統(tǒng)通過對(duì)各種存貨的收、發(fā)、存業(yè)務(wù)進(jìn)行核算，及時(shí)準(zhǔn)確地掌握每件存貨的耗用情況，把各類存貨成本歸集到各成本項(xiàng)目和成本對(duì)象上，為企業(yè)的成本核算提供基礎(chǔ)數(shù)據(jù)，并動(dòng)態(tài)反映存貨資金的增減變動(dòng)情況。

生產(chǎn)計(jì)劃子系統(tǒng)根據(jù)生產(chǎn)計(jì)劃和上月末實(shí)際庫(kù)存情況，軟件系統(tǒng)能按照裝配物料清單計(jì)算物料的毛需求和凈需求，自動(dòng)運(yùn)算出零部件采購(gòu)計(jì)劃、自制件的生產(chǎn)計(jì)劃，將設(shè)計(jì)、工藝、生產(chǎn)制造并行交叉進(jìn)行管理，實(shí)現(xiàn)了各種物流、業(yè)務(wù)流自始至終連貫起來(lái)的全過程管理。

成本核算子系統(tǒng)能夠完成產(chǎn)品或零部件標(biāo)準(zhǔn)成本的制定，計(jì)算入庫(kù)產(chǎn)成品或自制半成品的標(biāo)準(zhǔn)成本和標(biāo)準(zhǔn)成本差異，能夠從價(jià)格成本差異和用量成本差異方面進(jìn)行控制，為企業(yè)分析生產(chǎn)成本變動(dòng)的原因提供了詳細(xì)資料，為實(shí)施標(biāo)準(zhǔn)成本法和責(zé)任成本法提供了可能。

基礎(chǔ)數(shù)據(jù)子系統(tǒng)可為生產(chǎn)計(jì)劃系統(tǒng)提供工藝過程信息、產(chǎn)品結(jié)構(gòu)信息，為成本控制提供工時(shí)定額和材料消耗定額標(biāo)準(zhǔn)信息，并能夠通過裝配物料清單自動(dòng)讀取采購(gòu)發(fā)票的最新單價(jià)，瞬間計(jì)算出產(chǎn)品的材料成本，為產(chǎn)品投產(chǎn)決策提供第一手?jǐn)?shù)據(jù)資料。產(chǎn)品開發(fā)人員能夠隨時(shí)計(jì)算出新產(chǎn)品的設(shè)計(jì)成本，為企業(yè)開發(fā)適銷對(duì)路的產(chǎn)品提供了有力的支持手段。

三、取得的成效

1．提高了對(duì)薄弱環(huán)節(jié)的監(jiān)控管理能力

從采購(gòu)環(huán)節(jié)看，現(xiàn)在能夠準(zhǔn)確地掌握某一時(shí)段的采購(gòu)品種、總量、該品種的上年采購(gòu)單價(jià)、采購(gòu)成本、當(dāng)期采購(gòu)單價(jià)等，從而能及時(shí)準(zhǔn)確地計(jì)算出采購(gòu)成本的降低額和降低率，計(jì)算出各部門的材料采購(gòu)節(jié)約情況，并依此進(jìn)行獎(jiǎng)懲。這就使采購(gòu)管理得到強(qiáng)化，僅1999年就節(jié)約采購(gòu)成本900多萬(wàn)元。

從倉(cāng)儲(chǔ)環(huán)節(jié)看，系統(tǒng)可對(duì)各種庫(kù)存進(jìn)行層層分解，不但可以從總額上反映儲(chǔ)備資金占用情況，而且可以分品種統(tǒng)計(jì)每一種物料的超儲(chǔ)備占用時(shí)間和超儲(chǔ)備占用金額，并對(duì)原材料超儲(chǔ)備占用實(shí)行自動(dòng)報(bào)警，從而為控制存貨成本、提高存貨周轉(zhuǎn)率、減少不合理的資金占用提供了可能。從銷售環(huán)節(jié)看，通過該系統(tǒng)可隨時(shí)查詢存于各經(jīng)銷商處發(fā)出商品的型號(hào)、數(shù)量、時(shí)間、去向等詳細(xì)資料，避免了發(fā)出商品長(zhǎng)期被人占用或存放帶來(lái)的損失。還可準(zhǔn)確反映應(yīng)收賬款的賬齡結(jié)構(gòu)，有效地控制了應(yīng)收賬款的規(guī)模，減少了呆壞賬損失。同時(shí)，通過計(jì)算機(jī)直接處理原始憑證，使應(yīng)收賬款的錯(cuò)賬率幾乎為零，解決了長(zhǎng)期以來(lái)令財(cái)務(wù)人員頭痛的往來(lái)賬串戶錯(cuò)賬問題。

從成本控制環(huán)節(jié)看，系統(tǒng)方便快捷地提供了產(chǎn)品成本構(gòu)成的詳細(xì)數(shù)據(jù)，將標(biāo)準(zhǔn)成本控制與責(zé)任成本考核相結(jié)合，用標(biāo)準(zhǔn)成本與實(shí)際成本差異進(jìn)行比較，作為對(duì)車間考核的依據(jù)，把成本控制真正落實(shí)到車間、班組和個(gè)人，使經(jīng)濟(jì)責(zé)任制考核有所依據(jù)，實(shí)現(xiàn)了由成本核算向成本控制的轉(zhuǎn)變。

2．減少了資金占用

現(xiàn)在該廠可以全面掌握庫(kù)存產(chǎn)品和發(fā)出商品的型號(hào)、數(shù)量存放時(shí)間，這就為及時(shí)盤活存量資產(chǎn)，避免庫(kù)存商品長(zhǎng)期存放的損失創(chuàng)造了條件。幾年來(lái)，倉(cāng)儲(chǔ)部門適時(shí)處理積壓商品，回收貨款2900萬(wàn)元；銷售部門通過賬齡分析，對(duì)應(yīng)收賬款的情況了如指掌，催收貨款有理有據(jù)，使全國(guó)經(jīng)銷商的應(yīng)收賬款賬齡基本控制在3個(gè)月之內(nèi)，極大地降低了壞賬風(fēng)險(xiǎn)。

3．提高了財(cái)務(wù)管理工作的質(zhì)量和水平

通過使用財(cái)務(wù)與業(yè)務(wù)一體化的管理軟件，從根本上解決了長(zhǎng)期困擾企業(yè)的部門與財(cái)務(wù)、倉(cāng)庫(kù)與財(cái)務(wù)、倉(cāng)庫(kù)與車間、車間與財(cái)務(wù)信息溝通不暢、賬賬不符、賬證不符、賬物不符的信息孤島問題，架起了財(cái)務(wù)信息與物流信息的橋梁?，F(xiàn)在上至廠長(zhǎng)、下至一般管理人員都可在自己的辦公室內(nèi)，根據(jù)自己的權(quán)限隨時(shí)調(diào)閱所需的信息，以往的重要信息集中于少數(shù)關(guān)鍵崗位與個(gè)人的信息不對(duì)稱問題也隨之迎刃而解。計(jì)算機(jī)管理軟件的應(yīng)用，不僅大大提高了會(huì)計(jì)工作的效率，而且延伸了會(huì)計(jì)工作的領(lǐng)域，使核算會(huì)計(jì)向管理會(huì)計(jì)邁出了一大步。

4．促進(jìn)了管理制度的硬化

通過使用統(tǒng)一的軟件，將企業(yè)的各項(xiàng)規(guī)章制度硬化到計(jì)算機(jī)程序中，使生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)行為得到了規(guī)范?，F(xiàn)在不按制度規(guī)定的程序辦，計(jì)算機(jī)就無(wú)法運(yùn)行，即便是企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人，也必須在自己的權(quán)限之內(nèi)嚴(yán)格遵守法定程序，組織生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)。以往那種有章不循的情況在計(jì)算機(jī)鐵面無(wú)私的程序前基本得到杜絕，大大減少了人為因素的干擾。

四、幾點(diǎn)啟示

1．企業(yè)管理細(xì)化、深化要有新手段

企業(yè)管理工作做深、做細(xì)，必須有大量的基礎(chǔ)數(shù)據(jù)作支撐。成本核算不準(zhǔn)、消耗定額不清，規(guī)章制度就難落實(shí)，考核就無(wú)依據(jù)。但靠手工來(lái)加工、整理、傳遞生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)過程中的各種信息，不僅速度慢、效率低，而且也不準(zhǔn)確。因此，要解決管理上“手短”的問題，只有借助于計(jì)算機(jī)手段，從根本上改變傳統(tǒng)、落后的管理方式，才能適應(yīng)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下組織社會(huì)化大生產(chǎn)的客觀要求。隨著計(jì)算機(jī)信息技術(shù)的成熟、微機(jī)的普及、操作技能的簡(jiǎn)單化以及企業(yè)管理人員觀念的轉(zhuǎn)變，企業(yè)運(yùn)用計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)和統(tǒng)一的財(cái)務(wù)軟件全面加強(qiáng)和改善管理的時(shí)機(jī)已經(jīng)成熟。

2．管理的創(chuàng)新與提高決不僅僅是買新的計(jì)算機(jī)與軟件

引入計(jì)算機(jī)技術(shù)改善企業(yè)管理，不僅僅是買幾臺(tái)新的計(jì)算機(jī)、聯(lián)上網(wǎng)、裝上新的軟件，而是企業(yè)管理理念、內(nèi)部財(cái)務(wù)管理體制、資金運(yùn)作方式、生產(chǎn)組織形式等諸多方面的重大變革。因此，上到企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)班子、下到全體員工都要更新觀念，提高素質(zhì)，勇于接受、采用新的管理手段，才能充分發(fā)揮計(jì)算機(jī)和管理軟件的作用，實(shí)現(xiàn)管理創(chuàng)新。

3．通過應(yīng)用計(jì)算機(jī)程序可以提高資金監(jiān)管的規(guī)范化水平

目前企業(yè)現(xiàn)有的各項(xiàng)管理和監(jiān)督制度不可謂不全，規(guī)章條例也不少，但在實(shí)際執(zhí)行中往往打了不少折扣。實(shí)踐表明，運(yùn)用計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)和財(cái)務(wù)軟件，可從兩方面提高監(jiān)管水平。一是把企業(yè)的各種規(guī)章制度盡量變成計(jì)算機(jī)的應(yīng)用管理程序，從而把規(guī)章制度硬化。二是適時(shí)掌握企業(yè)經(jīng)營(yíng)中的資金與物流信息，從而可把事后的監(jiān)管變?yōu)槭轮械谋O(jiān)管。

4．加強(qiáng)企業(yè)管理要以財(cái)務(wù)管理為主線

財(cái)務(wù)信息是企業(yè)各類信息的交匯點(diǎn)，也是支撐經(jīng)營(yíng)決策的基礎(chǔ)。企業(yè)運(yùn)用計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)和管理軟件要遵循企業(yè)信息化發(fā)展的一般規(guī)律。從國(guó)內(nèi)許多企業(yè)的經(jīng)驗(yàn)看，以財(cái)務(wù)管理為主線，從財(cái)務(wù)管理、物流管理、生產(chǎn)管理由低到高的次序逐步推進(jìn)計(jì)算機(jī)和軟件的應(yīng)用是可行的途徑。企業(yè)要從當(dāng)前亟待解決的問題入手，以財(cái)務(wù)信息為主線，按照“總體規(guī)劃、分步實(shí)施、突出重點(diǎn)、先易后難”的原則，實(shí)現(xiàn)物流、資金流、信息流的集成，逐步建立起以財(cái)務(wù)成本管理____內(nèi)部信息管理系統(tǒng)，為企業(yè)全面的科學(xué)管理打下基礎(chǔ)。

第十篇 外資企業(yè)基層監(jiān)管調(diào)查報(bào)告2400字

經(jīng)過改革開放至今二十多年的發(fā)展，外資企業(yè)已成為中國(guó)龐大經(jīng)濟(jì)體系的重要組成部分，對(duì)中國(guó)經(jīng)濟(jì)的影響廣泛而深遠(yuǎn)。外資企業(yè)不僅給中國(guó)帶來(lái)了全新的商業(yè)模式和管理模式，營(yíng)造了市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)運(yùn)作的氛圍，更在促進(jìn)投資、進(jìn)出口貿(mào)易、技術(shù)進(jìn)步、生產(chǎn)率增長(zhǎng)以及提供就業(yè)機(jī)會(huì)等方面起到了不可低估的作用。

一、外資企業(yè)概況

今年以來(lái)，根據(jù)泉州市局關(guān)于貫徹落實(shí)省工商局《外商投資企業(yè)監(jiān)督管理工作十項(xiàng)制度》的精神(泉工商[XX]92號(hào))，對(duì)外資企業(yè)實(shí)行屬地管理原則。作為基層工商行政管理部門，要做好監(jiān)管工作，一定要先做到心中數(shù)。通過這一兩個(gè)月的調(diào)查摸底，全面掌握了轄區(qū)內(nèi)外資企業(yè)的基本狀況，現(xiàn)轄區(qū)內(nèi)共有外資企業(yè)44家，總投資額約6.75億元 ，這些外資企業(yè)其中有34家是在九十年代申請(qǐng)?jiān)O(shè)立的，而最近五年，新申請(qǐng)?jiān)O(shè)立的外資企業(yè)只有10家，投資總額只有1.22億元。而據(jù)相關(guān)資料表明，近兩年，我國(guó)實(shí)際利用外商直接投資均超過500億美元。相對(duì)于全國(guó)經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)來(lái)講，近幾年磁灶鎮(zhèn)的外資企業(yè)發(fā)展是比較落后的。陶瓷行業(yè)作為磁灶鎮(zhèn)的經(jīng)濟(jì)支柱，經(jīng)濟(jì)總量80%以上，唯一的一枚中國(guó)馳名商標(biāo) “九牧王”卻是服裝類的，而整個(gè)磁灶鎮(zhèn)沒有一枚陶瓷類的馳名商標(biāo)。另外還發(fā)現(xiàn)這樣一個(gè)奇怪的現(xiàn)象，一些企業(yè)老板是土生土長(zhǎng)的磁灶人，但是他的公司卻是外資企業(yè)。還有部分企業(yè)雖然每年按期參加年檢，但實(shí)際上已停止生產(chǎn)，有個(gè)別企業(yè)已不知去向，但是經(jīng)濟(jì)戶口中仍然存在，沒有辦理注銷登記。

二、存在問題分析 1.脫離基層監(jiān)管 一方面，由于長(zhǎng)時(shí)間以來(lái)，外資企業(yè)的登記權(quán)限直屬設(shè)區(qū)的市工商局，而且一年一度的年檢工作，為了方便企業(yè)、提高工作效率，工商部門與外經(jīng)貿(mào)委等部門進(jìn)行聯(lián)合年檢，取消了年檢回訪這一環(huán)節(jié)，年檢工作只是進(jìn)行形式審查，有的企業(yè)的申請(qǐng)登記全部由中介組織一手包辦，甚至包括資金流入，都是由中介組織代勞。另一方面，為了實(shí)行分類分級(jí)管理，對(duì)外資企業(yè)進(jìn)行特殊照顧，除了專項(xiàng)檢查以外，必須先報(bào)市局領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后才能對(duì)外資企業(yè)進(jìn)行檢查。基層工商所對(duì)外資企業(yè)另眼相看，普遍存在一種“管不了”或“不屬于我們管”的態(tài)度，對(duì)外資企業(yè)的市場(chǎng)主體準(zhǔn)入、經(jīng)營(yíng)行為、市場(chǎng)退出等動(dòng)態(tài)沒有進(jìn)行及時(shí)跟蹤監(jiān)管服務(wù)，因此外資企業(yè)也就逐漸成為屬地基層工商所的監(jiān)管“真空區(qū)”。而現(xiàn)在，雖然實(shí)行屬地管轄，但是外資企業(yè)直接向泉州市局申請(qǐng)?jiān)O(shè)立登記，之后由屬地工商所負(fù)責(zé)日常監(jiān)管工作，由于基層工商所與泉州市局日常業(yè)務(wù)聯(lián)系較少，存在溝通反饋沒有明確責(zé)任人的現(xiàn)象。 2、品牌意識(shí)薄弱，發(fā)展步伐跟不上 磁灶鎮(zhèn)的陶瓷產(chǎn)品，是一種耐用品，不同于其它日用品，可以試用，等用過這后，不適應(yīng)再更換其它品牌。陶瓷產(chǎn)品不管是對(duì)于工程建設(shè)，還是對(duì)于自建房屋來(lái)講，都是極其重要的，質(zhì)量保證才是消費(fèi)者選擇的關(guān)鍵因素， 現(xiàn)在市面上的產(chǎn)品五花八門，良莠不齊，而“品牌”對(duì)消費(fèi)者來(lái)講是一種信譽(yù)，一種質(zhì)量保證。困此，企業(yè)要發(fā)展，就要走品牌戰(zhàn)略，打出自己的知識(shí)度，用信譽(yù)來(lái)贏得消費(fèi)者的信賴。 九十年代磁灶鎮(zhèn)的陶瓷行業(yè)，可謂是輝煌騰達(dá)，但是近幾年，遇到一個(gè)強(qiáng)有力的對(duì)手就是廣東的名牌陶瓷產(chǎn)品，因此發(fā)展步伐一直跟不上，甚至走下坡路。因此有些企業(yè)選擇打“價(jià)格戰(zhàn)”，一再降低生產(chǎn)成本，最終導(dǎo)致產(chǎn)品質(zhì)量無(wú)法保證；有些企業(yè)選擇為廣東的名牌產(chǎn)品加工生產(chǎn)“貼牌”瓷磚，賺取加工費(fèi)，而相對(duì)于機(jī)器設(shè)備的投入資金來(lái)講，區(qū)區(qū)的加工費(fèi)，根本無(wú)法讓企業(yè)走上發(fā)展的軌道；有些企業(yè)甚至為了牟取利益，做起了假冒廠商、廠址、仿冒商標(biāo)的生意。 企業(yè)發(fā)展走什么樣的路，最終是要靠企業(yè)的掌舵者來(lái)指明方向，也就是這些企業(yè)老板，一定要認(rèn)識(shí)發(fā)展局勢(shì)，制定出適合企業(yè)發(fā)展的戰(zhàn)略，指明企業(yè)發(fā)展的方向。 3、政策偏差造成“假外資” 改革開放以來(lái)，中國(guó)經(jīng)濟(jì)經(jīng)歷了一個(gè)飛躍式的發(fā)展，九十年代，磁灶的陶瓷行業(yè)迅速發(fā)展壯大，一大批內(nèi)資企業(yè)擴(kuò)大經(jīng)營(yíng)規(guī)模，但是在引進(jìn)國(guó)外先進(jìn)機(jī)器設(shè)備是卻有許多門檻。相反地，外資企業(yè)在中國(guó)不僅在稅收方面可以享受優(yōu)惠待遇，而且在用地、引進(jìn)機(jī)器設(shè)備等各個(gè)方面都可以享受“超國(guó)民待遇”。因此這些內(nèi)資企業(yè)就想方設(shè)法，通過各種途徑“傍外資”，與外商掛靠申請(qǐng)?jiān)O(shè)立外資企業(yè)。如，某企業(yè)老板吳先生，先在國(guó)外注冊(cè)一家公司，再與原先的內(nèi)資公司合資，這樣原來(lái)公司就成了外資企業(yè)，那么企業(yè)在稅收、用地、貸款、機(jī)器設(shè)備以及工商管理等各個(gè)方面都可以享受“超國(guó)民待遇”。由于內(nèi)外資企業(yè)待遇存在較大差別，或出于其他目的，國(guó)內(nèi)資本到境外“留學(xué)”一圈后再回來(lái)投資的現(xiàn)象，在我國(guó)招商引資中越來(lái)越多。按照目前學(xué)者研究中比較一致的估算，我國(guó)每年實(shí)際利用外資中，約1/3是國(guó)內(nèi)資本‘留學(xué)’后回流形成的‘假外資’。 4、中介組織一手包辦，虛假注資 由于中介組織是以盈利為目的的，有些企業(yè)的申請(qǐng)?jiān)O(shè)立、增資、年檢等手續(xù)均由中介組織一手包辦。而企業(yè)的設(shè)立登記、年檢等方面都只是采取書面審查，中介組織就是鉆了這一空子，只要企業(yè)有需要，只要能盈利，就能采取各種形式為企業(yè)注入資金，等領(lǐng)取營(yíng)業(yè)執(zhí)照后，就立即抽走資金，造成有些企業(yè)注冊(cè)資本與實(shí)際投資額相差甚遠(yuǎn)。 5、外資企業(yè)退而不注、注而不銷 經(jīng)過調(diào)查摸底階段的逐戶情況統(tǒng)計(jì)，發(fā)現(xiàn)有些已經(jīng)停止生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的企業(yè)退而不注、吊而不銷，而有些企業(yè)沒有參加年檢，但卻繼續(xù)從事生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的現(xiàn)象。這些企業(yè)總結(jié)起來(lái)可以分為以下成因：

(1)、法律意識(shí)淡薄。有的退市企業(yè)抱著反正不搞了，辦不辦法律手續(xù)無(wú)關(guān)緊要，無(wú)所謂，更多的是對(duì)退市規(guī)定也不知曉，缺乏退市后應(yīng)按法規(guī)繳回證照、印章和辦理注銷登記的概念。

(2)、嫌麻煩。少數(shù)外資公司停辦后，對(duì)規(guī)范辦理注銷認(rèn)為太麻煩，要組織清算，要出費(fèi)用，要填許多制式表格，耗時(shí)費(fèi)神。所以，普遍對(duì)規(guī)范退市缺乏熱情。

(3)、逃廢債務(wù)。企業(yè)開辦者因經(jīng)營(yíng)不善而導(dǎo)致虧損債臺(tái)高筑，為廢掉債權(quán)人的利益而采取人去樓空、一走了之，包括對(duì)銀行的信貸資金償還也是如此對(duì)策，以逃債避責(zé)。

(4)、有意規(guī)避拒不辦理。這些企業(yè)，轄區(qū)內(nèi)共有 家。其主要是擔(dān)心未及時(shí)按規(guī)定辦注銷可能受到行政處罰或者因?yàn)樽C照管理、注銷手續(xù)及費(fèi)用等而不愿辦理注銷。

第十一篇 企業(yè)人才現(xiàn)場(chǎng)招聘會(huì)調(diào)查報(bào)告1500字

面對(duì)當(dāng)前我鎮(zhèn)青年學(xué)生的就業(yè)形勢(shì)，為了切實(shí)地提高我鎮(zhèn)青年就業(yè)能力，幫助想就業(yè)創(chuàng)業(yè)的青年學(xué)生能踏實(shí)走出家門，××鎮(zhèn)政府于7月29日在××步行街舉辦了××鎮(zhèn)企業(yè)人才現(xiàn)場(chǎng)招聘會(huì)。

一個(gè)企業(yè)在招聘新職員時(shí)一般是通過面試來(lái)作出最直觀的判斷的。通過面試，可以知道一個(gè)人擁有多大的能力。通過交談，一個(gè)人的內(nèi)在潛力和能量可以表現(xiàn)出來(lái)。我鎮(zhèn)日資京瓷光學(xué)有限公司等數(shù)十家知名企業(yè)均參與了本次現(xiàn)場(chǎng)招聘會(huì)。在各界人士的幫助下，當(dāng)天的招聘現(xiàn)場(chǎng)切實(shí)地為求職者提供了一個(gè)展現(xiàn)自我，鍛煉自我的平臺(tái)。

為深入了解本次活動(dòng)在廣大求職者中的反響，并為日后舉辦相關(guān)活動(dòng)提供依據(jù)與指導(dǎo)，我中心于招聘會(huì)當(dāng)天對(duì)在場(chǎng)求職者進(jìn)行了現(xiàn)場(chǎng)問卷調(diào)查。為了確保調(diào)研所獲數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性，我們將本次調(diào)研采用了隨機(jī)抽樣的方式展開。本次問卷主要圍繞求職者的就業(yè)心態(tài)、創(chuàng)業(yè)心態(tài)，以及求職者在求職過程中所面對(duì)的難題等方面展開。

根據(jù)回收的127份調(diào)查問卷，我們得出的基本調(diào)研結(jié)果如下：

1. 求職者畢業(yè)后找工作所考慮的首要因素：

39.37%的受訪者認(rèn)為首要因素是單位是否能夠提供施展才干的機(jī)會(huì);33.07%的受訪者認(rèn)為是該單位的發(fā)展前景;42.52%的受訪者認(rèn)為首要考慮因素是該單位是否能為其提供繼續(xù)深造的機(jī)會(huì);15.75%的受訪者認(rèn)為是工資收入;1.57%的人認(rèn)為首要考慮的是該工作是否穩(wěn)定。

2. 求職者成功就業(yè)的決定因素：

59.84%的人認(rèn)為是個(gè)人實(shí)力;7.09%的人認(rèn)為是家庭關(guān)系;33.07%的人認(rèn)為是社會(huì)關(guān)系;1.57%的人認(rèn)為是信息渠道。

3. 求職者認(rèn)為用人單位最重視員工個(gè)性品質(zhì)的方面是：

20.47%的人認(rèn)為是員工勇于創(chuàng)新的品質(zhì);25.98%的人認(rèn)為是員工誠(chéng)實(shí)守信的品質(zhì);27.56%的人認(rèn)為是員工的團(tuán)隊(duì)合作精神;62.99%的人認(rèn)為是員工的綜合能力，占總?cè)藬?shù)的比重很大;0.79%的人認(rèn)為是其他方面。

4. 求職者于擇業(yè)過程中遇到的主要問題是：

36.22%的人認(rèn)為是其自身專業(yè)面太窄;34.65%的人認(rèn)為是其缺乏社會(huì)關(guān)系;37.80%的人認(rèn)為是信息不足;17.32%的人認(rèn)為是因?yàn)榻?jīng)費(fèi)不足;6.30%的人認(rèn)為是其自身的社會(huì)經(jīng)驗(yàn)不足。

5. 求職時(shí)間：

36.22%受訪者需要1個(gè)月的時(shí)間;29.13%的受訪者需要1-2個(gè)月的時(shí)間;16.54%的人表示需要2-3個(gè)月;16.54%的人認(rèn)為需要多于3個(gè)月的時(shí)間。

6. 求職者的創(chuàng)業(yè)心態(tài)：

18.11%的受訪者表示從未考慮過創(chuàng)業(yè)的問題;48.03%的受訪者表示曾經(jīng)考慮;30.71%的人認(rèn)為自己對(duì)創(chuàng)業(yè)的程序不大清楚;18.11%的人表示對(duì)創(chuàng)業(yè)所需條件不清楚。

7.求職者認(rèn)為自己創(chuàng)業(yè)所缺乏的必要條件是：

29.13%的人認(rèn)為是創(chuàng)業(yè)的有關(guān)信息;55.12%的人認(rèn)為是創(chuàng)業(yè)的有關(guān)技能，占總?cè)藬?shù)的一半;10.24%的人認(rèn)為最缺乏的是創(chuàng)業(yè)所需的資金;5.51%的人認(rèn)為是政府相應(yīng)的扶持政策。

8.受訪者的看法：

29.13%的受訪者認(rèn)為政府舉辦此類現(xiàn)場(chǎng)招聘會(huì)對(duì)幫助求職者就業(yè)的作用非常大;

55.12%的人認(rèn)為幫助不大;10.24%的人認(rèn)為對(duì)廣大求職者有幫助，但于其自身作用不大;5.51%的人認(rèn)為此類招聘會(huì)不能起到什么作用。

綜合以上信息，我們可以看出：廣大求職者的就業(yè)心態(tài)普遍認(rèn)為個(gè)人實(shí)力與自身綜合素質(zhì)是求職過程中的決定因素，這是一個(gè)良好的社會(huì)現(xiàn)象。但對(duì)于創(chuàng)業(yè)問題，通過調(diào)查我們認(rèn)為我鎮(zhèn)求職者普遍創(chuàng)業(yè)意識(shí)較低，創(chuàng)業(yè)技能有待提升。此外，本次現(xiàn)場(chǎng)招聘會(huì)的成功舉辦，讓即將進(jìn)入社會(huì)的青年學(xué)生對(duì)應(yīng)聘中的各個(gè)細(xì)節(jié)有深刻的了解，為即將到來(lái)的求職過程打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ);給在校學(xué)生提前感受應(yīng)聘面試的氛圍，從而找出自身差距，在今后的學(xué)習(xí)過程中進(jìn)行彌補(bǔ)，從多方面提高自身的素質(zhì);總的來(lái)說獲得了一定的預(yù)期效果，但由于初次舉辦，在場(chǎng)求職者普遍認(rèn)為存在一定不足，日后應(yīng)總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，為舉辦下一次更高水平的招聘會(huì)作準(zhǔn)備。

面對(duì)當(dāng)前嚴(yán)峻的就業(yè)形勢(shì)，更好地幫助我鎮(zhèn)大學(xué)生面向社會(huì)，指導(dǎo)我鎮(zhèn)大學(xué)生進(jìn)行職業(yè)規(guī)劃，為我鎮(zhèn)大學(xué)生提供就業(yè)指導(dǎo)服務(wù)，將是我中心今后發(fā)展的重要任務(wù)之一。

第十二篇 關(guān)于建筑安裝企業(yè)所得稅征管政策執(zhí)行情況的調(diào)查報(bào)告3950字

國(guó)家稅務(wù)總局政策法規(guī)司：

建筑安裝業(yè)具有流動(dòng)性強(qiáng)、工程周期長(zhǎng)、成本費(fèi)用核算復(fù)雜、難以真實(shí)準(zhǔn)確反映利潤(rùn)等特點(diǎn)，且建筑安裝工程實(shí)行項(xiàng)目管理，公司簽訂合同，項(xiàng)目經(jīng)理承包，以項(xiàng)目經(jīng)理部為單位，單獨(dú)核算、自負(fù)盈虧，向公司上交管理費(fèi)后，經(jīng)營(yíng)成果歸項(xiàng)目經(jīng)理所有。加之大部分企業(yè)帳務(wù)不健全，給稅收征管工作帶來(lái)了新的課題。2010第一季度，我們以“建筑安裝業(yè)稅收征收管理在全市的執(zhí)行情況”為課題，組織人員在上饒市進(jìn)行了認(rèn)真調(diào)查?，F(xiàn)將調(diào)查情況報(bào)告如下：

一、征管現(xiàn)狀

XX年年該市共有企業(yè)征管總戶數(shù)為685戶，征收所得稅額為5817萬(wàn)元，其中：跨省、市（地）外來(lái)經(jīng)營(yíng)戶在本地納稅的戶數(shù)為231戶，征收所得稅額為67萬(wàn)元；外出經(jīng)營(yíng)戶回本地納稅的戶數(shù)為95戶，征收所得稅1036萬(wàn)元。

近年來(lái)，全市各級(jí)地稅機(jī)關(guān)把加強(qiáng)對(duì)建筑安裝企業(yè)稅收征管作為稅收收入的重要增長(zhǎng)點(diǎn)，采取各種有效措施加強(qiáng)對(duì)建筑安裝業(yè)企業(yè)所得稅的征收管理。上饒市地稅局在深入調(diào)查基礎(chǔ)上，分析總結(jié)建筑安裝業(yè)市場(chǎng)的特殊運(yùn)行規(guī)律，結(jié)合自身征管實(shí)際，制定了《上饒市建筑安裝業(yè)稅收征收管理辦法》，對(duì)建筑安裝企業(yè)所得稅征收方式實(shí)行按施工項(xiàng)目進(jìn)行戶籍管理、稅收管理員負(fù)責(zé)、稅政把關(guān)、全程監(jiān)控、分級(jí)認(rèn)定、分級(jí)年鑒、以票控稅的管理辦法。一是建好臺(tái)帳，管好稅基。首先做好納稅人各種基礎(chǔ)信息資料的采集和分類管理，加強(qiáng)對(duì)各種信息數(shù)據(jù)的評(píng)析和納稅評(píng)估；其次，在總局和省局要求建立12個(gè)臺(tái)帳的基礎(chǔ)上，根據(jù)工作實(shí)際，建立了《企業(yè)所得稅控管臺(tái)帳》、《建筑安裝企業(yè)分戶征收臺(tái)帳》、等管理臺(tái)帳，對(duì)稅源實(shí)行動(dòng)態(tài)跟蹤和監(jiān)控；二是加強(qiáng)協(xié)調(diào)、源泉控管。與國(guó)土、房管、城建、發(fā)改委等部分保持溝通與聯(lián)系，隨時(shí)掌握最新情況，摸清稅源底數(shù)，防止了稅款流失。與國(guó)稅稅政部門建立了聯(lián)系制度。在落實(shí)國(guó)家稅收政策，統(tǒng)一稅負(fù)標(biāo)準(zhǔn)，協(xié)調(diào)征管范圍等方面起到了一定作用。三是完善制度，強(qiáng)化征管。規(guī)范建筑安裝企業(yè)所得稅征收方式，明確了征收方式鑒定和年檢辦法；加強(qiáng)外來(lái)建安企業(yè)的管理。強(qiáng)化報(bào)驗(yàn)登記手續(xù)，明確納稅地點(diǎn)，統(tǒng)一稅負(fù)標(biāo)準(zhǔn)，加強(qiáng)內(nèi)查外調(diào)。四是雙向監(jiān)控，以票控稅。制定了《上饒市地方稅務(wù)局建筑安裝業(yè)發(fā)票管理辦法》，明確規(guī)定建筑房地產(chǎn)企業(yè)專用發(fā)票一律由地稅機(jī)關(guān)代開，建設(shè)單位向建筑安裝納稅人支付工程結(jié)算價(jià)款時(shí)，必須要求納稅人到主管稅務(wù)機(jī)關(guān)開具建筑業(yè)專用發(fā)票，稅務(wù)機(jī)關(guān)按發(fā)票上開具的工程價(jià)款金額征收稅款。

二、當(dāng)前建筑安裝企業(yè)所得稅在稅收征管中存在的主要問題

（一）業(yè)主索票意識(shí)薄弱，納稅人稅法意識(shí)不強(qiáng)。部分建設(shè)單位業(yè)主，特別是行政事業(yè)單位，主要表現(xiàn)在市鎮(zhèn)工程上，業(yè)主索票意識(shí)淡薄，工程結(jié)算大都使用財(cái)政收據(jù)或自印收款收據(jù)，不向承建施工企業(yè)索要建筑業(yè)發(fā)票；部分中小企業(yè)，特別是所得稅實(shí)行核定征收的企業(yè)，采取“單包”或自建房產(chǎn)的，不要票的現(xiàn)象在不少企業(yè)存在。另一方面，施工單位納稅意識(shí)不強(qiáng)，在經(jīng)濟(jì)利益的驅(qū)動(dòng)下，千方百計(jì)鉆稅收空子，鉆征收管理空子，故意不開票，拖延開票，項(xiàng)目漏申報(bào)，收入不入帳、少入帳，偷逃稅款。

（二）企業(yè)會(huì)計(jì)信息嚴(yán)重失真，納稅申報(bào)不真實(shí)。企業(yè)報(bào)送稅務(wù)機(jī)關(guān)的會(huì)計(jì)報(bào)表數(shù)據(jù)不真實(shí)，資產(chǎn)負(fù)債表日確認(rèn)的工程完工程度可靠性較低：如為招投標(biāo)需要、完成利潤(rùn)目標(biāo)、承包指標(biāo)、更充分地享受稅收優(yōu)惠、便于籌資等目的，營(yíng)業(yè)收入不按規(guī)定結(jié)算，或延遲結(jié)轉(zhuǎn)，或提早估價(jià)確認(rèn)；向下屬非獨(dú)立核算工程隊(duì)、無(wú)資質(zhì)等級(jí)證書企業(yè)、分包轉(zhuǎn)包單位、掛靠企業(yè)收取的管理費(fèi)，不按規(guī)定確認(rèn)、申報(bào)營(yíng)業(yè)收入；企業(yè)成本核算混亂，為掛靠單位“以票換票”開票時(shí)，掛靠單位提供的各種材料發(fā)票嚴(yán)重失實(shí)，與工程項(xiàng)目實(shí)際嚴(yán)重不配比；為多個(gè)建筑工程項(xiàng)目支出的管理費(fèi)用、財(cái)務(wù)費(fèi)用等，不能分?jǐn)偟矫總€(gè)建設(shè)項(xiàng)目，完工工程結(jié)轉(zhuǎn)成本、費(fèi)用時(shí)，費(fèi)用分割不清；假發(fā)票、收據(jù)、白條列支費(fèi)用大量存在，如一些機(jī)械租賃費(fèi)、臨時(shí)用工支出等，人為操縱損益，控制報(bào)表有關(guān)數(shù)據(jù)，使得會(huì)計(jì)報(bào)表數(shù)據(jù)來(lái)源嚴(yán)重失實(shí)，企業(yè)所得稅負(fù)擔(dān)率和總體稅收負(fù)擔(dān)率遠(yuǎn)遠(yuǎn)低于其他行業(yè)納稅人。

（三）建設(shè)項(xiàng)目控管難度大，工程分包、轉(zhuǎn)包不規(guī)范。稅務(wù)機(jī)關(guān)對(duì)建設(shè)工程項(xiàng)目立項(xiàng)、中標(biāo)情況不明，工程開工、進(jìn)度情況難以掌握，特別是對(duì)外地工程，難以確定工程進(jìn)度、完工結(jié)算情況，被動(dòng)地接受納稅人自行申報(bào)，建設(shè)工程項(xiàng)目稅源控管主動(dòng)性不強(qiáng)。工程分包、轉(zhuǎn)包不規(guī)范，一項(xiàng)工程多次分包、轉(zhuǎn)包，分包、轉(zhuǎn)包情況不向稅務(wù)機(jī)關(guān)報(bào)告、備案；分包、轉(zhuǎn)包合同簽訂、保管不齊全，分包、轉(zhuǎn)包工程完工結(jié)算無(wú)合法票據(jù)，企業(yè)往往以預(yù)付帳款結(jié)轉(zhuǎn)分包、轉(zhuǎn)包工程成本，使得成本核算極不規(guī)范。

（四）發(fā)票使用不規(guī)范，以票控稅效果不明顯。憑票收款、憑票付款的規(guī)定未能完全落實(shí)到位，以各類收據(jù)收取工程款項(xiàng)的現(xiàn)象時(shí)有發(fā)生，發(fā)票開具、接受的不規(guī)范直接導(dǎo)致了稅收的流失?，F(xiàn)實(shí)經(jīng)濟(jì)活動(dòng)中，明明是按進(jìn)度結(jié)算的工程款，承建方卻開具“預(yù)收工程款”的收款收據(jù)；明明應(yīng)該“料、工、費(fèi)”合并計(jì)征稅款，納稅人卻只就施工費(fèi)開一張建筑發(fā)票入賬，建筑材料部分以商業(yè)銷售票代替；明明是甲地的工程項(xiàng)目，承建單位卻用乙地開具的發(fā)票也能一樣結(jié)算；工程承包人為降低工程造價(jià)，購(gòu)進(jìn)建筑材料時(shí)，為壓低材料進(jìn)價(jià)，往往以不要發(fā)票為前提。

（五）日常稅源監(jiān)控缺位，日常評(píng)估稽核不到位。部分工程項(xiàng)目，特別是地處各鄉(xiāng)鎮(zhèn)的工程項(xiàng)目，規(guī)劃立項(xiàng)手續(xù)不全，無(wú)法到規(guī)劃、建設(shè)等部門取得信息，建設(shè)工程項(xiàng)目稅源監(jiān)控缺位；另外，由于建筑施工單位，一般都以建設(shè)項(xiàng)目單獨(dú)建帳核算，部分帳冊(cè)隨同有關(guān)財(cái)務(wù)人員駐扎在施工工地，一些外地工程項(xiàng)目納稅評(píng)估實(shí)地稽核難以開展，即使進(jìn)行評(píng)估稽核，質(zhì)量也不高；施工企業(yè)自身沒有工程隊(duì)，到外地施工，雇傭臨工的勞務(wù)費(fèi)用，不到稅務(wù)機(jī)關(guān)開具勞務(wù)發(fā)票，大都列一張臨工工資單，白條入帳，列支隨意性較大。

（六）外出經(jīng)營(yíng)管理不規(guī)范，異地施工稅收管理缺位。建筑安裝企業(yè)大都異地承包施工，新征管法和《江西省地方稅務(wù)局外出經(jīng)營(yíng)地方稅收管理辦法》都規(guī)定了外出施工業(yè)戶的報(bào)驗(yàn)、登記和按期申報(bào)制度，但建安企業(yè)施工時(shí)真正能辦理的卻寥寥無(wú)幾，等工程決算后再開票繳稅的情況似乎約定俗成，異地經(jīng)營(yíng)戶的登記、報(bào)驗(yàn)、申報(bào)制度缺乏體制保證。稅務(wù)機(jī)關(guān)可以通過工商信息交換得到本地固定經(jīng)營(yíng)業(yè)戶的有關(guān)登記信息，但對(duì)異地經(jīng)營(yíng)情況只能靠納稅人自覺辦理報(bào)驗(yàn)登記、申報(bào)，稅務(wù)部門異地的實(shí)地核查又難以操作，外地工程項(xiàng)目漏征漏管情形時(shí)有發(fā)生。對(duì)納稅人外來(lái)施工，如果經(jīng)營(yíng)活動(dòng)在沒有稅收監(jiān)控的情況下結(jié)束了，納稅人欠稅、偷稅很可能就再也無(wú)法追回了。

（七）現(xiàn)行建筑安裝企業(yè)外出經(jīng)營(yíng)企業(yè)所得稅納稅地點(diǎn)的規(guī)定不合理。具體表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：

1、對(duì)外出從事建筑業(yè)的納稅人稅收管理政策存在缺陷。根據(jù)《稅收征管法實(shí)施細(xì)則》第二十一條規(guī)定：“從事生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)的納稅人到外縣（市）臨時(shí)從事生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的，應(yīng)當(dāng)持稅務(wù)登記證副本和所在地稅務(wù)機(jī)關(guān)填開的《外出經(jīng)營(yíng)活動(dòng)稅收管理證明》，向營(yíng)業(yè)地稅務(wù)機(jī)關(guān)報(bào)驗(yàn)登記，接受稅務(wù)管理。從事生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)的納稅人外出經(jīng)營(yíng)，在同一地累計(jì)超過180天的，應(yīng)當(dāng)在營(yíng)業(yè)地辦理稅務(wù)登記手續(xù)?！边@一規(guī)定賦予了稅務(wù)機(jī)關(guān)對(duì)外來(lái)從事工程項(xiàng)目施工的納稅人的稅收管轄權(quán)，但國(guó)家稅務(wù)總局國(guó)稅函[1995]227號(hào)文件規(guī)定：“建安企業(yè)到本縣（區(qū)）外施工的，可憑《外出經(jīng)營(yíng)活動(dòng)稅收管理證明》回機(jī)構(gòu)所在地繳納企業(yè)所得稅，否則將由經(jīng)營(yíng)地稅務(wù)機(jī)關(guān)就地征收企業(yè)所得稅。”這樣，僅憑《外出經(jīng)營(yíng)活動(dòng)稅收管理證明》（以下簡(jiǎn)稱《外管證》），外出經(jīng)營(yíng)建安企業(yè)所得稅就可脫離經(jīng)營(yíng)地的管轄，但事實(shí)上形成了建安企業(yè)管轄權(quán)的雙主體，即流轉(zhuǎn)稅由施工地主管地稅機(jī)關(guān)管轄，所得稅由機(jī)構(gòu)所在地主管稅務(wù)機(jī)關(guān)（包括國(guó)稅和地稅）管轄。施工項(xiàng)目與稅收管轄權(quán)的分離，各地管理方式和政策執(zhí)行口徑的不同，必然導(dǎo)致執(zhí)行稅收政策的偏差，稅負(fù)不公也就在所難免。這也就給了納稅人選擇企業(yè)所得稅納稅地點(diǎn)的空間。

2、信息交流渠道不暢通。目前，各地稅務(wù)機(jī)關(guān)都是你敲你的鑼、我打我的鼓，各自為陣，沒有建立信息溝通、工作協(xié)調(diào)的有效渠道。不要說國(guó)稅與地稅之間，就是全省地稅系統(tǒng)內(nèi)各設(shè)區(qū)市及各市、縣、區(qū)局之間，甚至同城各局之間都未能實(shí)現(xiàn)建筑項(xiàng)目施工信息交換和比對(duì)，主管地稅機(jī)關(guān)根本無(wú)法切實(shí)了解外出經(jīng)營(yíng)建安企業(yè)的異地施工的真實(shí)情況，不能有效控管外出建安企業(yè)的納稅情況，這也為外出建安企業(yè)提供了偷逃稅的機(jī)會(huì)?！督魇〉胤蕉悇?wù)局外出經(jīng)營(yíng)地方稅收管理辦法》規(guī)定，建安企業(yè)外出施工項(xiàng)目結(jié)束后，項(xiàng)目施工地主管稅務(wù)機(jī)關(guān)應(yīng)在《外管證》上簽注開具發(fā)票金額、號(hào)碼或出具《開具發(fā)票清單》（內(nèi)容包括項(xiàng)目名稱、開票時(shí)間、金額、發(fā)票號(hào)碼等），企業(yè)據(jù)以回機(jī)構(gòu)所在地主管稅務(wù)機(jī)關(guān)辦理繳銷手續(xù)。企業(yè)機(jī)構(gòu)所在地主管地稅機(jī)關(guān)對(duì)建安企業(yè)在異地施工項(xiàng)目結(jié)束后，應(yīng)對(duì)《外管證》上簽注的金額或《開具發(fā)票清單》的金額與企業(yè)的核算情況進(jìn)行核對(duì)，發(fā)現(xiàn)異地施工項(xiàng)目收入未并入核算的，應(yīng)嚴(yán)格按有關(guān)規(guī)定予以處罰。這個(gè)規(guī)定如能切實(shí)執(zhí)行，對(duì)規(guī)范管理外出經(jīng)營(yíng)的建安企業(yè)可以起到一定作用。但是，從實(shí)際情況來(lái)看，由于各地并沒有認(rèn)真落實(shí)做好信息傳遞，一些管理不規(guī)范的建安企業(yè)在外地承攬工程時(shí)，干脆不辦理《外管證》，那么機(jī)構(gòu)所在地稅務(wù)機(jī)關(guān)就很難掌握其在外地的實(shí)際經(jīng)營(yíng)情況，而他們也很少主動(dòng)到經(jīng)營(yíng)所在地稅務(wù)機(jī)關(guān)去辦理報(bào)驗(yàn)登記、接受正常管理，使得這一部分企業(yè)游離于稅務(wù)“監(jiān)管”之外。

3、對(duì)外出施工建安企業(yè)使用《外管證》的管理上存在漏洞。為加強(qiáng)外出經(jīng)營(yíng)納稅人的稅收管理，區(qū)別固定業(yè)戶和臨時(shí)經(jīng)營(yíng)，稅務(wù)機(jī)關(guān)自八十年代開始就一直使用《外管證》。由于使用《外管證》，有利于本地企業(yè)和本地稅收收入，對(duì)外出經(jīng)營(yíng)的建安企業(yè)要求開具《外管證》，只要提供稅務(wù)登記證和工程項(xiàng)目施工合同，機(jī)構(gòu)所在地主管稅務(wù)機(jī)關(guān)就樂于開具。這里存在四個(gè)問題：一是按總局《稅務(wù)登記管理辦法》規(guī)定，《外管證》最長(zhǎng)有效期不得超過180天，外出經(jīng)營(yíng)活