工作人員個(gè)人工作自查報(bào)告怎么寫
1. 定義目標(biāo):明確自查的目的,例如提升工作效率、改進(jìn)溝通技巧或優(yōu)化工作流程。
2. 描述職責(zé):簡述自己的工作職責(zé)和主要任務(wù),為后續(xù)的自查內(nèi)容提供背景。
3. 自我評(píng)估:對過去一段時(shí)間的工作表現(xiàn)進(jìn)行客觀評(píng)價(jià),包括完成的任務(wù)數(shù)量、質(zhì)量、時(shí)間管理等方面。
4. 分析問題:識(shí)別工作中遇到的挑戰(zhàn)或困難,可能是技能不足、資源分配不當(dāng)或溝通障礙等。
5. 提出解決方案:針對發(fā)現(xiàn)的問題,提出具體可行的改進(jìn)措施,確保每個(gè)方案都有針對性。
6. 計(jì)劃實(shí)施:設(shè)定實(shí)施改進(jìn)措施的時(shí)間表和步驟,強(qiáng)調(diào)持續(xù)改進(jìn)的意愿和行動(dòng)力。
7. 展望未來:描述預(yù)期的改進(jìn)效果,以及如何通過持續(xù)自查保持工作狀態(tài)的提升。
開頭結(jié)尾怎么寫
開頭:
- 開始部分應(yīng)以簡潔的自我介紹引入,例如:“我是負(fù)責(zé)xx部門的工作人員,近期我進(jìn)行了個(gè)人工作自查,以更好地理解我在團(tuán)隊(duì)中的表現(xiàn)并尋找改進(jìn)點(diǎn)?!?/p>
結(jié)尾:
- 結(jié)尾部分應(yīng)重申自查的意義,表達(dá)對未來工作的期待,例如:“我相信這次的自查將幫助我提升工作效率,改善與同事的協(xié)作,并為團(tuán)隊(duì)的成功做出更大貢獻(xiàn)。我將持續(xù)進(jìn)行這樣的自我審查,以便不斷適應(yīng)和改進(jìn)?!?- 注意避免總結(jié)性的語言,而是以積極的態(tài)度結(jié)束報(bào)告,展示出對個(gè)人成長和團(tuán)隊(duì)進(jìn)步的熱情。
工作人員個(gè)人工作自查報(bào)告范文
第一篇 工作人員個(gè)人工作自查報(bào)告4500字
1.工作人員個(gè)人工作自查報(bào)告
彈指一揮間,我在安檢的崗位上又平凡地走過了一年。追憶往昔,這一年來的工作自己沒有取得太大的成績。但是,在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的幫助下,我的工作能力有了很大的提高。展望未來,為了總結(jié)過去,揚(yáng)長避短,使自己站得更高、走得更好,寄望明天的工作更為進(jìn)步,現(xiàn)將__年度的工作情況總結(jié)如下:
一、思想方面
我在思想上嚴(yán)以律己,熱愛黨的教育事業(yè)。與每位同事團(tuán)結(jié)合作,能夠正確處理好同事之間,特別尊敬老員工,把他們作為自己學(xué)習(xí)的榜樣。一年來,我還積極參加各類政治業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),努力提高自己的政治水平和業(yè)務(wù)水平。遵守部門各項(xiàng)規(guī)章制度,服從部門的各項(xiàng)工作安排。
二、業(yè)務(wù)工作方面
不斷向先進(jìn)同事學(xué)習(xí),以他們?yōu)榘駱?,做到愛崗敬業(yè)、無私奉獻(xiàn)。而且在工作、學(xué)習(xí)和生活中,時(shí)刻約束自己。在實(shí)際工作中,時(shí)刻嚴(yán)格要求自己,嚴(yán)謹(jǐn)、細(xì)致、盡職盡則,努力做好本職工作,團(tuán)結(jié)同志,認(rèn)真完成各項(xiàng)工作。
三、組織紀(jì)律方面
今年以來,我將加強(qiáng)組織紀(jì)律意識(shí)貫穿到工作生活中。不僅是從小事做起,點(diǎn)滴做起,嚴(yán)格要求自己。更在日常生活中注意遵守各項(xiàng)規(guī)則制度,每一次上下班,每一次接待旅客,我都做到嚴(yán)格規(guī)范,堅(jiān)持精益求精,不斷提高對自身的要求,確保紀(jì)律嚴(yán)明,作風(fēng)過硬。
四、本人今后的努力方向
回顧一年的工作學(xué)習(xí),檢查自身存在的問題,我發(fā)現(xiàn)存在以下問題:一是學(xué)習(xí)不夠。當(dāng)前,以便捷交通為基礎(chǔ)的民航事業(yè)迅速發(fā)展,新情況新問題層出不窮。面對嚴(yán)峻的挑戰(zhàn),自己缺乏學(xué)習(xí)的緊迫感和自覺性將不能適應(yīng)新的要求。二是在工作壓力大的時(shí)候,有時(shí)情緒過于急躁,這是自己政治素質(zhì)還不夠高的表現(xiàn)。
針對以上問題,我為明年確定了努力方向是:
一是加強(qiáng)理論學(xué)習(xí),進(jìn)一步提高自身素質(zhì)。要適應(yīng)新形式下安檢工作的新要求,必須要通過對國家法律、法規(guī)以及相關(guān)政策的深入學(xué)習(xí),增強(qiáng)分析問題、理解問題、解決問題的實(shí)際能力。
二是增強(qiáng)大局觀念,轉(zhuǎn)變工作作風(fēng),努力克服自己的消極情緒,提高工作質(zhì)量和效率,積極配合領(lǐng)導(dǎo)同事們把工作做得更好。
三是打牢全心全意為人民服務(wù)的思想,腳踏實(shí)地的工作。時(shí)刻用徐總的話為行動(dòng)指南,以新世紀(jì)、新階段的三大歷史使命為己任,虛心向先進(jìn)同事學(xué)習(xí),不斷豐富與旅客之間的關(guān)系,把為人民服務(wù)的宗旨觀念落實(shí)到行動(dòng)中去。切實(shí)提高行政執(zhí)法效率,真正成為一名優(yōu)秀的安檢員。
生活總在執(zhí)著和付出中精彩。我知道,任何事情都是在不斷的反思-改進(jìn)-再反思-再改進(jìn)的過程中不斷的發(fā)展完善的。相信在大家的幫助下我能不斷地加以克服缺點(diǎn),我也將一如既往地盡自己所能努力工作,不斷攀登新的高峰!
2.工作人員個(gè)人工作自查報(bào)告
一年來在機(jī)場黨委和公司直接指導(dǎo)和關(guān)懷下,本人在政治思想、學(xué)習(xí)工作、勞動(dòng)紀(jì)律、生活等方面均有提高和進(jìn)步,現(xiàn)總結(jié)如下:
一、思想政治方面
能積極參加公司所組織的政治學(xué)習(xí)和培訓(xùn)。通過學(xué)習(xí)和培訓(xùn)提高了理論水平,認(rèn)清了大好形勢,明確了個(gè)人奮斗目標(biāo),積極向黨組織靠攏,希望早日成為一名光榮的中中共黨員。為黨的事業(yè)更好的工作,全心全意為人民服務(wù)作為的宗旨。為實(shí)現(xiàn)這一宗旨,就必須加強(qiáng)對鄧小平理論的學(xué)習(xí),將“八榮八恥”作為處事立世的根本。在正確的理論指導(dǎo)下,前進(jìn)有了方向,有了動(dòng)力,不斷前進(jìn),不斷地取得良好的成績來向黨和人民交一份滿意的答卷。
二、學(xué)習(xí)工作方面
學(xué)習(xí)是為了更好的工作,要很好的工作就得不斷的加強(qiáng)學(xué)習(xí),尤其我們正處于一個(gè)知識(shí)爆炸的年代,各種新知識(shí)、新技術(shù)、新的管理模式不斷的涌現(xiàn),知識(shí)更新的頻率越來越快。只有自覺的學(xué)習(xí)不斷地更新知識(shí)結(jié)構(gòu)才能更好的適應(yīng)通信導(dǎo)航這一本職工作的需要,同時(shí)積極參加各種業(yè)務(wù)培訓(xùn),不斷的積累工作經(jīng)驗(yàn)。將所學(xué)到的知識(shí)應(yīng)用于自己的實(shí)際工作之中,從而保證了本職工作的順利進(jìn)展。若安于現(xiàn)狀,不思進(jìn)取,只圖應(yīng)付,將會(huì)造成不可彌補(bǔ)的損失。在工作中牢固樹立“安全重于泰山”的思想,安全是集團(tuán)公司發(fā)展的基本保障和堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ),關(guān)注安全源于我們對生命的尊重,源于我們對社會(huì)、國家的責(zé)任。只有在工作中一絲不扣、毫厘不差的執(zhí)行各種安全保障制度,遵守工作紀(jì)律,才能保障航空安全、經(jīng)營安全、資產(chǎn)安全和信息安全,鑄造集團(tuán)企業(yè)健康的肌體;以“三人行必有我?guī)熝伞钡恼J(rèn)識(shí),杜絕在工作中的自高自大,自我自為的錯(cuò)誤思想,取他人之長補(bǔ)已之短,團(tuán)結(jié)同事一道搞好工作,共同構(gòu)建誠信友愛、充滿活力、和諧的團(tuán)隊(duì);用“創(chuàng)新”觀念指導(dǎo)實(shí)踐工作,創(chuàng)新是企業(yè)發(fā)展的不竭動(dòng)力,也是集團(tuán)公司永葆生機(jī)和活力的源泉。在通信導(dǎo)航設(shè)備設(shè)施維修中精于思、敏于行,想別人所不敢想,用別人所不敢用的方式方法提升設(shè)備平均故障時(shí)間,提高設(shè)備維護(hù)能力,同時(shí)也為公司節(jié)約了大量的維護(hù)成本、維護(hù)時(shí)間(與同事在處理dvor信標(biāo)故障中獲公司獎(jiǎng)勵(lì));在工作中嚴(yán)格遵守勞動(dòng)紀(jì)律,按時(shí)上班,從未出現(xiàn)曠工和串崗現(xiàn)象。在保證自己工作完成之余,也為他們排憂解難,毫無保留將自己的知識(shí)和技能傳授他人,共同進(jìn)步。
三、生活及勞動(dòng)
“誠信勝于生命”立身以誠為本,處事信為先,有誠走遍天下,無誠寸步難行。在生活方面對人誠懇、謙虛與同事們共同生活學(xué)習(xí)。量入為出、簡樸生活、戒奢戒逸,始終保持著勞動(dòng)者本質(zhì)。在勞動(dòng)中積極參與公司組織的各種義務(wù)勞動(dòng)(割草、清潔公共衛(wèi)生等),從不記較人個(gè)得失,自己能做的自己做,自己能解決的問題自己解決,不斷強(qiáng)化個(gè)人執(zhí)行力。
這一年來我做到:對公司是忠誠的、對同事是坦誠的、對旅客服務(wù)是真誠的。但我還存在一些不足之處,主要是學(xué)習(xí)不夠深入,政治敏銳性不夠強(qiáng),文功底不夠扎實(shí),有待在今后的工作中進(jìn)一步完善和提高。
3.工作人員個(gè)人工作自查報(bào)告
日月如梭,自我20__年參加工作,現(xiàn)已過去快兩年時(shí)間。這段時(shí)間以來,我在領(lǐng)導(dǎo)和同事的關(guān)心與支持下,思想意識(shí)和技術(shù)水平都得到了極大的提升。
一、加強(qiáng)政治理論學(xué)習(xí),提高思想理論覺悟。
這段時(shí)間以來,我緊跟時(shí)代步伐,加強(qiáng)了政治及思想理論的學(xué)習(xí)。我努力到達(dá)認(rèn)識(shí)上有新提高、運(yùn)用上有新收獲,到達(dá)以思想促工作,提升工作潛力和服務(wù)潛力。
二、加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),提高業(yè)務(wù)水平
機(jī)務(wù)維修工作性質(zhì)特殊,需要付出的多,承受壓力大,而且十分強(qiáng)調(diào)業(yè)務(wù)潛力,所以這段時(shí)間以來,我沒有忘記加強(qiáng)業(yè)務(wù)的學(xué)習(xí)。
一是根據(jù)時(shí)代要求系統(tǒng)學(xué)。時(shí)代飛速發(fā)展,沒有科學(xué)知識(shí)武裝頭腦是行不通的。我充分認(rèn)識(shí)到自己的不足,與時(shí)俱進(jìn),提高理論修養(yǎng),提高政治上的成熟,優(yōu)化知識(shí)結(jié)構(gòu),加快知識(shí)更新,提高綜合素質(zhì)。
二是發(fā)揚(yáng)釘子精神擠時(shí)間學(xué)。機(jī)務(wù)工作是活到老學(xué)到老的工作,不加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),就等于放棄了人生規(guī)劃。我從內(nèi)心便以知識(shí)多、工作潛力強(qiáng)為榮,不斷的加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)。這段時(shí)間中,我參加了民航ndt二級(jí)人員資格鑒定與認(rèn)證的培訓(xùn)與考試,這都是我人生中的重要的一次經(jīng)歷,也是我以后工作中重要的一筆財(cái)富。
三是結(jié)合業(yè)務(wù)在實(shí)踐中學(xué)。實(shí)踐出真知,有限的工作,無限的學(xué)問,做好分內(nèi)工作是最實(shí)的學(xué)問。
三、勤于工作,維護(hù)團(tuán)結(jié)
古往今來無數(shù)事實(shí)告訴我,貪圖安逸會(huì)使人墮落,無所事事會(huì)令人退化,只有勤奮學(xué)習(xí)、勤奮工作才能使人進(jìn)步。工作辛苦、工作職責(zé)大是機(jī)務(wù)工作的特點(diǎn),相互交流、團(tuán)結(jié)互助是維修中的基本作風(fēng)。在工作中,我能持續(xù)思考的心態(tài),對于工作經(jīng)驗(yàn)及時(shí)總結(jié),對于缺點(diǎn)及時(shí)改正,透過不斷地思考和積累,逐步構(gòu)成求真務(wù)實(shí)的工作作風(fēng)。我對自己高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求,恪盡職守,執(zhí)著追求,服從領(lǐng)導(dǎo)安排,與同事凝心聚力,共同做好機(jī)務(wù)維修工作?;仡欉@段時(shí)間的工作,對照職責(zé),我認(rèn)為雖然在工作中取得了必須的成績,但依然有很多的工作需要落實(shí)和完善:
1、強(qiáng)化安全意識(shí)。
認(rèn)清形勢,統(tǒng)一思想認(rèn)識(shí),毫不動(dòng)搖地堅(jiān)持“安全第一,預(yù)防為主,綜合治理”的方針,認(rèn)真做好各項(xiàng)工作,認(rèn)真貫徹落實(shí)各項(xiàng)規(guī)章制度,嚴(yán)格按章操作,加強(qiáng)參加安全教育培訓(xùn)和安全文件的學(xué)習(xí),吸取自己以及各兄弟單位出現(xiàn)問題的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),進(jìn)一步推進(jìn)和學(xué)習(xí)sms體系,切實(shí)做好各項(xiàng)工作。
2、強(qiáng)化業(yè)務(wù)工作潛力。
繼續(xù)加強(qiáng)業(yè)務(wù)的學(xué)習(xí),以適應(yīng)工作需要。此刻的我已經(jīng)擁有了民航ndt二級(jí)人員(磁粉專業(yè))簽署資格。并且隨著工作經(jīng)驗(yàn)的增長,我將能取得ndt其他專業(yè)的認(rèn)證資格,此刻我的任務(wù)就是加強(qiáng)理論學(xué)習(xí),加強(qiáng)實(shí)際動(dòng)手潛力,加強(qiáng)理論聯(lián)系實(shí)際的實(shí)踐應(yīng)用,為以后的機(jī)務(wù)工作奠定良好的理論基礎(chǔ),同時(shí)豐富實(shí)際工作中解決問題的辦法。
豐碑無語、行勝于言。總結(jié)是為了更好的行動(dòng),實(shí)踐是檢驗(yàn)真理的標(biāo)準(zhǔn)。在以后的工作中,我將嚴(yán)格履行自己的職責(zé),以創(chuàng)先爭優(yōu)活動(dòng)中的主題嚴(yán)格要求自己,認(rèn)真對待每一項(xiàng)工作,并虛心誠懇的向前輩們學(xué)習(xí),不斷完善提升自我,樹立大局意識(shí)、服務(wù)意識(shí)、使命意識(shí),端正工作作風(fēng)、講求工作方法、注重工作效率、以提高工作質(zhì)量。
4.工作人員個(gè)人工作自查報(bào)告
我被聘任為民航機(jī)場安全檢查站站長助理。在機(jī)場黨政和安檢站的正確領(lǐng)導(dǎo)和同事們的支持下,我按照機(jī)場安檢總體工作部署和目標(biāo)任務(wù)要求,認(rèn)真執(zhí)行安檢工作方針政策,圍繞中心,突出重點(diǎn),狠抓落實(shí),注重實(shí)效,在自己工作崗位上認(rèn)真履行職責(zé),較好地完成自己的工作任務(wù),取得了一定的成績。下面,根據(jù)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的安排和要求,就自己任安檢站站長助理以來的工作情況向領(lǐng)導(dǎo)和同志們做如下匯報(bào),如有不當(dāng),請批評(píng)指正:
一、學(xué)習(xí)理論,提高政治思想覺悟
自任安檢站站長助理以來,用黨的理論武裝自己的頭腦,提高政治思想覺悟,在思想上與機(jī)場、安檢站保持一致,堅(jiān)定理想信念,樹立正確的世界觀、人生觀和價(jià)值觀,樹立全心全意為旅客服務(wù)的思想,做到無私奉獻(xiàn)。在工作上我養(yǎng)有吃苦耐勞、善于鉆研的敬業(yè)精神和求真務(wù)實(shí)的工作作風(fēng),服從機(jī)場、安檢站領(lǐng)導(dǎo)的工作安排,緊密結(jié)合崗位實(shí)際,完成各項(xiàng)工作任務(wù)。在實(shí)際工作中,我堅(jiān)持“精益求精,一絲不茍”的原則,認(rèn)真對待每一件事,認(rèn)真對待每一項(xiàng)工作,堅(jiān)持把安檢工作做完做好。
二、學(xué)習(xí)文化,提高業(yè)務(wù)工作水平
我是一個(gè)喜歡學(xué)習(xí)的人,總覺得人的一生是學(xué)習(xí)的一生,特別在當(dāng)今發(fā)展迅速的時(shí)代,學(xué)習(xí)就更加重要,一個(gè)人不學(xué)習(xí),就跟不上時(shí)代的需要,必定被時(shí)代所淘汰。我在工作上除了學(xué)習(xí)黨的理論知識(shí)外,重點(diǎn)是學(xué)習(xí)機(jī)場安檢方面的國家方針政策和業(yè)務(wù)工作知識(shí),做到學(xué)深學(xué)透,掌握在腦海里,運(yùn)用到實(shí)際工作中,為自己做好機(jī)場安檢工作打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。通過學(xué)習(xí),我熟悉和掌握了機(jī)場安檢方面的方針政策、法律法規(guī)和基本工作知識(shí)與技能,增強(qiáng)了履行崗位職責(zé)的能力和水平,做到與時(shí)俱進(jìn),增強(qiáng)大局觀,能較好地結(jié)合實(shí)際情況加以貫徹執(zhí)行,具有較強(qiáng)的工作能力,能完成較為復(fù)雜、繁瑣的機(jī)場安檢工作任務(wù),取得良好成績。
三、加強(qiáng)建設(shè),提高自身綜合素質(zhì)
我是機(jī)場安檢站站長助理,知道自己責(zé)任重大,努力按照政治強(qiáng)、業(yè)務(wù)精、善管理的復(fù)合型高素質(zhì)的要求對待自己,以此全面提高自己的政治、業(yè)務(wù)和管理素質(zhì)。在加強(qiáng)自身建設(shè)中,我主要抓好三方面工作:
一是嚴(yán)格要求自己。要求自己做到愛崗敬業(yè)、履行職責(zé),吃苦在前,享樂在后,全力實(shí)踐“團(tuán)結(jié)、務(wù)實(shí)、嚴(yán)謹(jǐn)、拼搏、奉獻(xiàn)”的時(shí)代精神。
二是加強(qiáng)執(zhí)行力建設(shè),不折不扣執(zhí)行機(jī)場安檢工作方針政策。做到關(guān)鍵的兩條,一條是認(rèn)真學(xué)習(xí)機(jī)場安檢工作的方針政策,要學(xué)深學(xué)透,正確理解方針政策的精神,領(lǐng)會(huì)在心中,時(shí)刻不忘。另一條是要具體落實(shí)到實(shí)際工作中,不折不扣執(zhí)行。在執(zhí)行中立場堅(jiān)定,態(tài)度堅(jiān)決,毫不含糊,把機(jī)場安檢工作的方針政策正確、全面地落實(shí)到自己的分管工作中,提高執(zhí)行力,確保完成自己的工作任務(wù)。
第二篇 消防崗位人員工作報(bào)告2500字
消防崗位人員工作報(bào)告
20__年,我局消防工作在局領(lǐng)導(dǎo)的高度重視下,認(rèn)真貫徹落實(shí)省市消防工作會(huì)議和有關(guān)文件精神,切實(shí)履行年初簽訂的消防安全責(zé)任書各工作事項(xiàng),健全落實(shí)消防安全責(zé)任制,消防工作取得實(shí)效,確保了各項(xiàng)民政工作目標(biāo)任務(wù)的全面完成,現(xiàn)將有關(guān)工作報(bào)告如下:
一、加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo),落實(shí)消防責(zé)任
消防安全重于泰山。全市民政部門從踐行科學(xué)發(fā)展觀、構(gòu)建和諧社會(huì)的高度,從維護(hù)廣大人民群眾的根本利益出發(fā),充分認(rèn)識(shí)搞好消防安全工作的重要性,增強(qiáng)責(zé)任感、使命感,堅(jiān)持把人民群眾的生命財(cái)產(chǎn)安全放在第一位,以求真務(wù)實(shí)的精神,切實(shí)加強(qiáng)對消防安全的組織領(lǐng)導(dǎo)。一是根據(jù)人事變動(dòng)情況及時(shí)調(diào)整了攀枝花市民政局安全工作領(lǐng)導(dǎo)小組,由局長任組長,其他黨組成員為副組長,相關(guān)處室和局屬事業(yè)單位主要負(fù)責(zé)人為成員的攀枝花市民政局消防安全工作領(lǐng)導(dǎo)小組,負(fù)責(zé)本部門的安全生產(chǎn)工作的組織領(lǐng)導(dǎo),局辦公室具體負(fù)責(zé)局機(jī)關(guān)的日常工作,各業(yè)務(wù)處室負(fù)責(zé)抓好對口事業(yè)單位的安全生產(chǎn)工作。確定各事業(yè)單位的主要領(lǐng)導(dǎo)為本單位的消防安全第一責(zé)任人。全系統(tǒng)建立了主要領(lǐng)導(dǎo)親自抓,分管領(lǐng)導(dǎo)具體抓,一級(jí)抓一級(jí),層層抓落實(shí)的安全生產(chǎn)工作機(jī)制。二是堅(jiān)持把消防安全工作納入目標(biāo)管理,將責(zé)任落實(shí)到相關(guān)處室和局屬各事業(yè)單位,作為局機(jī)關(guān)各處室和局屬各事業(yè)單位年度目標(biāo)管理的一項(xiàng)重要內(nèi)容。年初有工作安排,下發(fā)了《攀枝花市民政局關(guān)于做好20__年消防安全工作的通知》,年底有工作總結(jié)。消防安全工作做到了與其他各項(xiàng)業(yè)務(wù)工作同安排、同布置、同檢查、同考核,凡消防安全不達(dá)標(biāo)的單位不得評(píng)為先進(jìn)單位,負(fù)責(zé)人不得評(píng)為先進(jìn)個(gè)人。三是把消防安全工作列入議事日程,今年,圍繞安全生產(chǎn)工作專門召開了4次局班子成員、機(jī)關(guān)中層干部和局屬事業(yè)單位負(fù)責(zé)人參加的工作會(huì)議,會(huì)上均專門強(qiáng)調(diào)了消防安全工作。此外還分別于1月和__月專門圍繞消防安全工作召開會(huì)議部署消防隱患排查整治工作。局主要領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)常聽取消防安全工作匯報(bào),及時(shí)對本部門安全生產(chǎn)提出要求,積極支持落實(shí)消防安全工作經(jīng)費(fèi)。四是進(jìn)一步完善了市民政局安全生產(chǎn)責(zé)任體系,對安全生產(chǎn)組織機(jī)構(gòu)、職能職責(zé)、管理規(guī)章、處置程序、宣傳教育、獎(jiǎng)懲考核等進(jìn)行了全面細(xì)致的規(guī)定。
二、開展宣傳教育,增強(qiáng)消防意識(shí)
認(rèn)真落實(shí)《攀枝花市民政局安全工作會(huì)議制度》,每季度召開一次職工安全生產(chǎn)學(xué)習(xí)會(huì),組織全體干部職工認(rèn)真學(xué)習(xí)《______消防法》、《國務(wù)院關(guān)于加強(qiáng)和改進(jìn)消防工作的意見》、《四川省消防管理?xiàng)l例》等有關(guān)消防安全的法律法規(guī),及時(shí)傳達(dá)、貫徹上級(jí)和有關(guān)部門消防安全的文件、會(huì)議精神和情況通報(bào),組織收看了安全生產(chǎn)教育警示片。結(jié)合我市實(shí)際,聯(lián)合市公安局開展了“九九消防平安行動(dòng)”重點(diǎn)針對國辦福利機(jī)構(gòu)加強(qiáng)了消防知識(shí)宣傳。此外,我局和局屬各事業(yè)單位還充分利用qq群、黑板報(bào)、宣傳欄等陣地開展全民消防宣傳教育,增強(qiáng)全民消防意識(shí),提高全民防火、滅火和自我保護(hù)能力。各單位針對我市發(fā)生的各類消防安全事故及時(shí)組織學(xué)習(xí),從中汲取經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),對照檢查了本單位的消防安全生產(chǎn)事故隱患,切實(shí)抓好預(yù)防和整改。通過學(xué)習(xí)教育,民政系統(tǒng)干部職工對消防安全工作的重要意義有了深刻的認(rèn)識(shí),全體干部職工遵章守紀(jì)的安全工作責(zé)任意識(shí)和防范意識(shí)明顯增強(qiáng)。
三、周密安排部署,強(qiáng)化消防監(jiān)管
按照市安委會(huì)和省民政廳的有關(guān)部署,認(rèn)真開展隱患排查整治活動(dòng),落實(shí)各項(xiàng)消防安全規(guī)章制度,切實(shí)增強(qiáng)消防安全監(jiān)管力度。一是嚴(yán)格按照《攀枝花市政府及有關(guān)部門安全生產(chǎn)監(jiān)督管理職責(zé)規(guī)定》的相關(guān)要求,切實(shí)加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo),認(rèn)真履行對所屬事業(yè)單位的安全監(jiān)管職責(zé)。按照“誰主管、誰負(fù)責(zé)”的原則,依法對所屬單位全面實(shí)施監(jiān)督管理,嚴(yán)格落實(shí)消防工作“一崗雙責(zé)”和責(zé)任追究制度。各業(yè)務(wù)處(室)有針對性的開展對福利機(jī)構(gòu)、救助機(jī)構(gòu)、農(nóng)村敬老院、殯儀祭祀場所、軍休軍供保障機(jī)構(gòu)開展安全生產(chǎn)檢查和事故風(fēng)險(xiǎn)等級(jí)評(píng)估,探索建立分級(jí)監(jiān)管監(jiān)察機(jī)制。認(rèn)真貫徹落實(shí)《攀枝花市安全生產(chǎn)監(jiān)督管理局關(guān)于加強(qiáng)建設(shè)項(xiàng)目按期實(shí)施“三同時(shí)”工作的意見》,在市軍休所、農(nóng)村敬老院等民政建設(shè)項(xiàng)目的實(shí)施過程中,堅(jiān)持同時(shí)設(shè)計(jì)、同時(shí)施工、同時(shí)投入使用的“三同時(shí)”原則。二是結(jié)合民政工作實(shí)際,制定了工作方案,對本系統(tǒng)消防安全隱患進(jìn)行認(rèn)真的排查和整改。為認(rèn)真吸取外地火災(zāi)事故頻發(fā)的教訓(xùn),堅(jiān)決預(yù)防重特大火災(zāi)事故,確保我市旱季期間火災(zāi)形勢的穩(wěn)定,我局多次向區(qū)縣民政局和直屬事業(yè)單位下發(fā)文件通知,要求做好消防安全工作。
四、建立長效機(jī)制,做好防范工作
一是加強(qiáng)督促檢查。局機(jī)關(guān)和各單位積極做好經(jīng)常性的消防安全檢查工作,針對存在的消防問題和不安全因素,查漏補(bǔ)缺,及時(shí)整改,增添措施,清除消防隱患。各單位辦公場所及車輛及時(shí)更換了老化和使用后的消防器械,同時(shí)加大對出租房屋防火工作的督促檢查力度。二是在旱季、汛期和重大節(jié)日前都召開安全工作例會(huì),對消防安全工作進(jìn)行安排部署。局機(jī)關(guān)、市殯儀館、市救助管理站、市社會(huì)福利院、市兒童福利院、市軍供站等重點(diǎn)防火單位和要害部門增加值班人員,實(shí)行重點(diǎn)監(jiān)控。三是加強(qiáng)社會(huì)治安綜合治理,按照“誰主管、誰負(fù)責(zé)”的原則,落實(shí)防火防盜安全責(zé)任制。局機(jī)關(guān)從20__年起聘請專業(yè)的保安公司負(fù)責(zé)機(jī)關(guān)大樓的安全保衛(wèi)工作,市救助管理站、市社會(huì)福利院、市軍供站、市殯儀館等單位也聘請了專門人員負(fù)責(zé)護(hù)樓守院和值夜班。
五、抓好民政業(yè)務(wù)范圍內(nèi)的其他消防安全工作
一是加強(qiáng)救災(zāi)物資儲(chǔ)備和應(yīng)急救助機(jī)制建設(shè),隨時(shí)做好因大面積火災(zāi)造成群眾緊急轉(zhuǎn)移安置情況的處置準(zhǔn)備。二是以和諧社區(qū)建設(shè)為抓手,一方面加強(qiáng)城市社區(qū)軟硬件設(shè)施建設(shè),一方面提高社區(qū)辦公經(jīng)費(fèi)和社區(qū)工作人員待遇,為所在地公安機(jī)關(guān)開展基層消防安全知識(shí)培訓(xùn)搭建好陣地和平臺(tái)。三是在開展養(yǎng)老機(jī)構(gòu)審批的過程中,嚴(yán)把消防安全關(guān)口,切實(shí)做到?jīng)]有通過消防安全審核的不予審批。
20__年,我局加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo),落實(shí)責(zé)任,有效防止了各類民政機(jī)構(gòu)消防安全事故的發(fā)生,消防安全工作取得了一定的成績,促進(jìn)了各項(xiàng)民政工作的順利開展。我們將在今后的工作中進(jìn)一步提高對消防安全工作重要性的認(rèn)識(shí),切實(shí)履行消防安全部門責(zé)任,健全內(nèi)部責(zé)任制,狠抓措施落實(shí),嚴(yán)防各類消防安全責(zé)任事故的發(fā)生,確保人民群眾生命財(cái)產(chǎn)安全,為構(gòu)建和諧攀枝花作出新貢獻(xiàn)。
第三篇 檔案工作人員的自查報(bào)告950字
檔案工作人員的自查報(bào)告
一、組織機(jī)構(gòu)健全
為進(jìn)一步加強(qiáng)對檔案工作的管理,中心黨組明確了工作管理體制,確定由中心黨組成員、紀(jì)檢組長分管此項(xiàng)工作,綜合科具體負(fù)責(zé)檔案工作的開展,并配備有德才兼?zhèn)?、政治可靠、忠于職守、遵紀(jì)守法和保密意識(shí)較高的同志為兼職檔案管理人員,對各門類各年度檔案從實(shí)體上實(shí)行了集中保管。同時(shí),將檔案經(jīng)費(fèi)列入了中心的經(jīng)費(fèi)預(yù)算,確保所需費(fèi)用能實(shí)報(bào)實(shí)銷,完全滿足了檔案工作的.需要。
二、基礎(chǔ)設(shè)施完備
為規(guī)范檔案存取和調(diào)閱,中心專門騰出1間辦公室用作檔案室,配置檔案柜8組,檔案裝具式樣、規(guī)格及質(zhì)量符合國家標(biāo)準(zhǔn)。檔案室條件完備,配備了防盜門、鋁合金窗戶,重新粉刷了墻壁,鋪了防潮地磚,基本符合檔案室防盜、防光、防高溫、防火、防潮、防塵、防鼠、防蛀的要求,保證了檔案的安全存放。文書檔案和電子檔案分類保存完善,歸檔文件的質(zhì)量符合規(guī)范要求,存檔底稿、簽批修改一律使用碳素墨水或黑色中性筆,存檔底稿有印章。檔案人員辦公室配備了辦公桌椅,有數(shù)量充足的整理檔案所需用具,并配備有電腦、復(fù)印機(jī)等,使檔案室在管理方面有了可靠的物質(zhì)保障檔案工作自查報(bào)告2024年檔案工作自查報(bào)告2024年。根據(jù)檔案工作的發(fā)展和需要,除了建立文字檔案,中心統(tǒng)一使用了檔案管理軟件,建立了檔案案卷級(jí)、文件級(jí)目錄數(shù)據(jù)庫,啟動(dòng)了全文數(shù)字化工作。
三、管理制度健全
結(jié)合中心實(shí)際情況,我們建立健全了八項(xiàng)檔案管理制度,即:檔案保管制度、檔案查、調(diào)閱利用制度、檔案收集制度、檔案整理制度、檔案工作安全管理制度、檔案統(tǒng)計(jì)制度、檔案保密制度、檔案員崗位職責(zé)。這些工作制度在檔案管理中發(fā)揮了較好的作用。20__年前,各種檔案收集齊全,整理規(guī)范,并按時(shí)移交至市檔案局;在平時(shí)工作中,建立了檔案統(tǒng)計(jì)簿冊和臺(tái)賬,并及時(shí)報(bào)送了統(tǒng)計(jì)報(bào)表等資料。
四、加強(qiáng)人員培訓(xùn)
近年來,中心多次組織檔案工作人員參加市檔案局組織的檔案培訓(xùn),通過認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹執(zhí)行《檔案法》和《檔案法實(shí)施辦法》,切實(shí)提高了檔案工作人員的理論水平和實(shí)際操作技能檔案。
通過此次自查,中心領(lǐng)導(dǎo)、檔案工作人員及全體干部職工,增強(qiáng)了檔案安全意識(shí),牢固樹立了安全防范意識(shí),并在檢查中進(jìn)一步消除了安全隱患。今后,中心將繼續(xù)按照此次檢查的精神和要求,把檔案安全體現(xiàn)在實(shí)際工作中,落在實(shí)處,認(rèn)真堅(jiān)持下去,始終確保檔案的安全和完整。
第四篇 稅務(wù)工作人員年度總結(jié)報(bào)告ppt1200字
一、以誠信為本,努力理順各個(gè)方面的關(guān)系
在工作、生活中,我始終堅(jiān)持'誠心'待人,以'誠懇'感人,以'誠實(shí)'做人。組織布置的工作無條件地服從,全局利益無條件地維護(hù),對工作沒有陽奉陰違,對同事沒有里外是非,祥和為上,熱情待人。在與納稅人打交道的過程中,納稅人常常會(huì)提出一些難以答復(fù)的政策問題,遇到這種情況,我總是先把問題記下來,然后就請教同仁或請示上級(jí)業(yè)務(wù)部門,并及時(shí)向納稅人作解答,決不糊弄納稅人,向納稅人擺架子。
二、以學(xué)習(xí)為本,努力提高政治業(yè)務(wù)素養(yǎng)
人生在世,要安身立命,惟有學(xué)習(xí)最重要。我牢固樹立'終身學(xué)習(xí)'的觀點(diǎn),也時(shí)刻把學(xué)習(xí)作為提高自身政治業(yè)務(wù)素質(zhì)的頭等大事來抓。在學(xué)習(xí)過程中,我努力做到' 三學(xué)'即學(xué)政治、學(xué)科技、學(xué)業(yè)務(wù)。在政治學(xué)習(xí)方面,我重點(diǎn)抓好'科學(xué)發(fā)展觀'的學(xué)習(xí),從精神的領(lǐng)會(huì),到思想的剖析,到問題的整改,一環(huán)扣一環(huán),一絲不茍。在學(xué)習(xí)期間,我記下了2萬余字的讀書筆記,撰寫了1萬余字的心得體會(huì),使自己的世界觀、價(jià)值觀、人生觀得到有益的改造。在學(xué)科技方面,擠出點(diǎn)滴時(shí)間忙操練,已基本掌握了辦公自動(dòng)化、瀏覽網(wǎng)頁等操作,熟悉了'金稅工程',基本適應(yīng)了當(dāng)前國稅系統(tǒng)信息化建設(shè)的需要。在業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)方面,我確定了新征管法實(shí)施細(xì)則和世界貿(mào)易組織有關(guān)知識(shí)兩大重點(diǎn),積極參加培訓(xùn),加緊自學(xué),做到學(xué)習(xí)有筆記,認(rèn)識(shí)有體會(huì),以不斷提高自身的業(yè)務(wù)素質(zhì)。
三、以勤奮為本,努力完成各項(xiàng)工作任務(wù)
我經(jīng)常深入納稅戶調(diào)查研究,宣傳政策,特別是宣傳新征管法,義務(wù)輔導(dǎo)納稅人進(jìn)行賬務(wù)處理,努力融洽征納關(guān)系。在我負(fù)責(zé)黃砂稅收管理期間,我因病住院,但我念念不忘工作,每天上午住院治療下午上班。根據(jù)黃砂管理混亂、價(jià)格變化大的特點(diǎn),我多次深入挖砂船進(jìn)行調(diào)查摸底,宣傳政策,在此基礎(chǔ)上對挖砂船進(jìn)行清理結(jié)算,共查補(bǔ)稅收××萬余元,特別是在12月份,在分局領(lǐng)導(dǎo)的支持和其他同志的配合下,經(jīng)過艱苦的努力,一舉查獲某單位少繳代扣稅款近×××萬元,全額入庫。
四、以自律為本,努力樹立良好的個(gè)人形象
在工作中,我總是告誡和提醒自己:首先做到思想上力求過硬,一是慎欲,'無欲則剛'。二是慎權(quán),杜絕'有權(quán)不用,過期作廢'的錯(cuò)誤思想,正確處理好權(quán)與法、權(quán)與責(zé)、權(quán)與利的關(guān)系,堅(jiān)持依法治稅。三是慎微,'勿以善小而不為,勿以惡小而為之',不應(yīng)該做的哪怕再小也不能去做,應(yīng)該做的哪怕再小的也要去做。我時(shí)刻保持清醒頭腦,做到不以稅謀私、不以權(quán)謀私,依法辦事、依率計(jì)征,嚴(yán)格按照公務(wù)員'五要十不準(zhǔn)'準(zhǔn)則辦事。一年來,我共拒納稅人吃請10余次,從沒有發(fā)生過一次'吃、拿、卡、要、報(bào)'事情,在每月分局舉行的特殊監(jiān)察員座談會(huì)上,納稅人對我的廉政行為給予高度評(píng)價(jià)。
總之,一年來,盡管本人做了很大努力,但離領(lǐng)導(dǎo)的要求還相去甚遠(yuǎn)。在今后的工作中,我決心加倍努力,克服不足,恪盡職守,為分局工作的整體推進(jìn)作出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
第五篇 服裝公司人員寒假社會(huì)工作實(shí)踐報(bào)告1450字
服裝公司人員寒假社會(huì)工作實(shí)踐報(bào)告
一、實(shí)踐目的:通過參與生產(chǎn)部門相關(guān)的工作,一方面可以掌握服裝制作工藝。另一方面了解服裝生產(chǎn)運(yùn)作流程,服裝生產(chǎn)管理的技巧。理論聯(lián)系實(shí)際,在實(shí)踐中鞏固,深化服裝知識(shí),即熟悉了服裝生產(chǎn)運(yùn)作,提高動(dòng)手能力,又幫助適應(yīng)社會(huì)企業(yè)就業(yè)和提高社會(huì)經(jīng)驗(yàn)。我寒假實(shí)踐單位是__實(shí)驗(yàn)區(qū)__毛織服裝有限公司,專業(yè)生產(chǎn)各種各樣毛織服裝,包裝產(chǎn)品的企業(yè)。公司擁有生產(chǎn)、辦公場地百余平方米及國際先進(jìn)流水生產(chǎn)設(shè)備。
二、實(shí)踐內(nèi)容:這次實(shí)習(xí)我被安排到生產(chǎn)部門,以下是我在生產(chǎn)部門里實(shí)習(xí)內(nèi)容和過程。
服裝縫制生產(chǎn)過程的合理組織是提高服裝生產(chǎn)的重要保證,其目的是使產(chǎn)品在縫制生產(chǎn)過程中的工藝路線最短,加工時(shí)間最省,耗費(fèi)最小,生產(chǎn)出滿足客戶要求的產(chǎn)品。所以要做好工藝設(shè)計(jì),也即把人,設(shè)備和空間合理地組合起來。
因?yàn)闆]有參與操作的機(jī)會(huì),我只能看員工如何操作,畢竟很多機(jī)器在學(xué)校都沒接觸過??p紉設(shè)備的購買和維修都由保全部門負(fù)責(zé),公司針對縫紉設(shè)備讓保全部門給我們開了個(gè)講座:機(jī)器設(shè)備介紹(認(rèn)識(shí)各種衣車的名稱,性能和用途;介紹維修工具和使用方法;介紹常見故障和維修方法,設(shè)備的保養(yǎng)和維修制度等。)
因?yàn)樵谲嚳p車間只呆四天,而機(jī)臺(tái)都是固定員工操作,主任也很為難怎么給我們分配工作。后來我做的是類似打雜的工作:捆扎衣服,撬扣子,釘扣子,配帽子,把返工服裝分類等等。我稟著以最少的時(shí)間了解最多公司的情況和盡可能學(xué)到更多的知識(shí)的原則,采取了多看,多問,多動(dòng)手,多懷疑的態(tài)度,在完成主任安排的任務(wù)情況下爭取多做事情,看了大量該公司的文件,如人機(jī)布置圖,外發(fā)派工單,訂單進(jìn)程表,單元流水工序排圖,生產(chǎn)配料單,工藝制作單等等。在參觀車間的過程中深入了解了大貨生產(chǎn)的工藝流程。并與主任的聊天中了解了生產(chǎn)部門管理方法,工資機(jī)制等有關(guān)生產(chǎn)部門的情況。
我也做了幾天拉布工作。我和一位員工從布匹拉出面料,另兩位員工將面料與裁床上的排板末端記號(hào)疊對整齊,用壓鐵固定面料末端的位置,拉直面料(防止面料起皺和過度拉)然后我跟先前那位員工斷料。不斷重復(fù)上述的工序,一匹布拉完后,如果面料的正反面差別不明顯,則要鋪上隔層紙,再拉另一匹布,以防止色差疵點(diǎn)的產(chǎn)生。如果面料的正反面差別明顯,則不需要隔層紙,只要接匹時(shí)把面料反過來鋪就行。重復(fù)上述的工序,鋪到工藝所需的層數(shù)為止。拉完布后,鋪上排料圖,開始剪裁。最后把裁片送到車縫車間。
三、實(shí)踐結(jié)果:我發(fā)現(xiàn)__毛織服裝有限公司在管理方面存在一些問題,雖然我不是工商管理專業(yè)學(xué)生。就像樣品部的工作簡單,是見眼就會(huì)做的`工作。但該公司卻安排了多余的工人,浪費(fèi)了人力物力。所以我認(rèn)為公司應(yīng)認(rèn)真做好工作人員分配,充分利用人力物力。還有該公司的工資制度是按時(shí)計(jì)的,不能提高工人的積極性。所以我認(rèn)為公司應(yīng)實(shí)行按件計(jì)工資,這樣就可以提高工作人員的積極性,為公司創(chuàng)造更多財(cái)富。
四、實(shí)踐總結(jié)或體會(huì):我在實(shí)踐中成長的更加成熟了,無論在心理還是思想上。通過這次實(shí)踐,我更加了解了服裝生產(chǎn)運(yùn)作和管理。同時(shí)結(jié)識(shí)了很多同事朋友,他們讓我更深刻了解社會(huì),他們拓寬我的視野,增強(qiáng)了我的溝通能力和表達(dá)能力。我深切體會(huì)到不管從事哪個(gè)行業(yè)都需要有扎實(shí)的專業(yè)基礎(chǔ),而且也認(rèn)識(shí)得學(xué)得多還不如學(xué)得精。這是個(gè)知識(shí)化的社會(huì),知識(shí)是必備的,否則只能靠出賣廉價(jià)的勞動(dòng)力謀生,像那些車間工人,工作累工資低。也深切體會(huì)到無論是企業(yè)還是員工都面臨越來越強(qiáng)的競爭,群雄逐鹿,鹿死誰手?機(jī)會(huì)總是為有準(zhǔn)備的人留著。我也清楚自己的能力知道以后努力方向。
第六篇 地鐵工作人員個(gè)人工作述職報(bào)告3600字
1.地鐵工作人員個(gè)人工作述職報(bào)告
時(shí)間飛逝,經(jīng)過一個(gè)月的理論學(xué)習(xí),我終于踏上了實(shí)習(xí)的崗位,并在其認(rèn)真學(xué)習(xí)。
對于我個(gè)人而言通過層層選拔能被列入實(shí)習(xí)的崗位是艱辛而又難而可貴的,這是一次機(jī)遇也是一種挑戰(zhàn),我希望能通過自己的努力不斷學(xué)習(xí)不斷進(jìn)步為實(shí)習(xí)生活畫上圓滿的句號(hào)。
在這幾個(gè)星期以來,雖然一開始無論是從工作還是生活上都需要適應(yīng),但經(jīng)過幾天的磨合都能融入在實(shí)習(xí)生活的氣氛中,這離不開帶隊(duì)老師以及校領(lǐng)導(dǎo)的細(xì)心關(guān)注和付出。在此也要深深的感謝老師們的辛勤付出,定會(huì)謹(jǐn)記在心,我會(huì)以更加優(yōu)秀的態(tài)度去努力學(xué)習(xí)工作。
經(jīng)過理論的學(xué)習(xí),我對安全操作意識(shí)更加強(qiáng)烈,在這幾天的上崗實(shí)習(xí)中一定要注意安全,只有安全才能確保一切工作順利的開展。
實(shí)習(xí)是堅(jiān)持努力學(xué)習(xí)不斷提升工作的能力。今天是實(shí)習(xí)后的第二個(gè)星期,通過真實(shí)的實(shí)習(xí)學(xué)習(xí)我在車站,信號(hào)樓中都學(xué)習(xí)到更多理論課上學(xué)習(xí)不到的技能,與師傅的跟崗操作學(xué)習(xí),對各個(gè)設(shè)備的了解認(rèn)識(shí),如何在實(shí)際崗位中具體的展開工作都是我所學(xué)習(xí)到的地方,對實(shí)物的工作才能將自己的理論知識(shí)與實(shí)際結(jié)合,才能更好的發(fā)揮自己的能力和同事間的合作精神對工作上也有更加深刻的了解與認(rèn)識(shí)。
在車站的跟崗實(shí)習(xí)中我學(xué)習(xí)到廳巡、站臺(tái)、客值、行值等相關(guān)展開的工作,我都認(rèn)真學(xué)習(xí),以積極的態(tài)度工作每一天。在廳巡中要負(fù)責(zé)站廳的秩序和安全工作,幫助乘客解決疑問,在站臺(tái)崗中要確保乘客乘車安全以及列車進(jìn)站的安全??椭地?fù)責(zé)票務(wù)工作,對戰(zhàn)臺(tái)的各種自動(dòng)票機(jī),票崗起管理作用。在行值工作中要求對站臺(tái),站廳的人員調(diào)度以及工作安排,在信號(hào)樓中學(xué)習(xí)車輛段內(nèi)車輛進(jìn)出的信號(hào)控制以及各條線路列車的檢修情況。通過實(shí)習(xí)時(shí)以上車站運(yùn)行的控制有一定的了解,加深車站的運(yùn)作模式,對各個(gè)崗位都有很深的認(rèn)識(shí)。
經(jīng)過幾個(gè)星期的實(shí)習(xí)崗位培訓(xùn),對車站運(yùn)作有一定的了解。也對整個(gè)地鐵行業(yè)的發(fā)展有所認(rèn)識(shí),在整個(gè)實(shí)習(xí)中主要先對最淺層也是最重要的車站進(jìn)行學(xué)習(xí),車站是服務(wù)乘客的平臺(tái),能把現(xiàn)實(shí)學(xué)習(xí)放到理論相結(jié)合,更有助于學(xué)習(xí)知識(shí)和掌握技術(shù),不斷學(xué)習(xí),不斷進(jìn)步。
總結(jié)這幾個(gè)星期以來的實(shí)習(xí)成果,必須用心思考每一天的實(shí)習(xí)任務(wù),溫故而知新,有任何不明白的地方都需要及時(shí)向師傅請教,每天回顧自己所做的工作,還有哪些地方需要改進(jìn),才能不斷汗自己,做到每一天都能學(xué)到東西,因此要珍惜每一天的實(shí)習(xí)過程,把接下來的實(shí)習(xí)工作任務(wù)當(dāng)作正式工作來完成。
感知每一天的體會(huì),發(fā)現(xiàn)存在的問題,解決困難疑惑,收獲經(jīng)驗(yàn)與能力,相信在接下來的實(shí)習(xí)生活中無論是工作還是生活上都會(huì)以一個(gè)更加積極向上,認(rèn)真學(xué)習(xí)的態(tài)度去學(xué)習(xí),不斷進(jìn)取,不斷超越,為今后的實(shí)習(xí)工作打下良好的基礎(chǔ),以認(rèn)知的態(tài)度去學(xué)習(xí),以積極的態(tài)度去工作,以平衡的心態(tài)去收獲,懂得付出才有收獲,認(rèn)真對待每一天的實(shí)習(xí)工作。
2.地鐵工作人員個(gè)人工作述職報(bào)告
作為__地鐵公司安檢員的培養(yǎng)單位,我校自今年_月向該公司成功輸送__名安檢員后,_月_日由_主任領(lǐng)隊(duì),我和幾位老師帶領(lǐng)第二批學(xué)生前往__地鐵公司從事安檢實(shí)習(xí)工作。相對于以往,這次創(chuàng)下了我校帶實(shí)習(xí)工作的幾個(gè)之最。
一是學(xué)生人數(shù)最多。__名學(xué)生相當(dāng)于九個(gè)班級(jí)的人數(shù)共赴實(shí)習(xí),開我校之先河。
二是學(xué)生情況最復(fù)雜。這__名學(xué)生中除了來自我校不同級(jí)部的學(xué)生外,大部分是非我校畢業(yè)的社招生,他們當(dāng)中大部分學(xué)生的平均年齡都在22歲左右。
三是來自兄弟學(xué)校的競爭壓力。早有耳聞的衡水職教中心的學(xué)生這次也同赴北京地鐵公司,他們要與我們進(jìn)行面對面的較量。只這三項(xiàng)之最就加大了我們的管理難度。但是,我們有信心克服一切困難,迎接一切挑戰(zhàn)。
_月_日中午1點(diǎn),在顛簸了近4個(gè)小時(shí)后,我們終于到達(dá)學(xué)生工作生活的第一站,也就是住宿地點(diǎn)——北京前進(jìn)大學(xué)。下了車的學(xué)生們掃去臉上的疲憊,大家列隊(duì)站好,邁著整齊的步伐,喊著響亮的口號(hào)走進(jìn)學(xué)校大門。接下來是每個(gè)班輪流激情宣讀班訓(xùn),完畢后全體同學(xué)共同宣讀校訓(xùn),聲音洪亮,蕩氣回腸。學(xué)生們良好的儀容儀表和精神風(fēng)貌不但得到了用人單位的稱贊,也讓衡水職教中心的師生們?yōu)橹@嘆。我們的師生以良好的素養(yǎng)贏得了第一次較量的勝利。然而我們深知真正的較量還在后面。
我們的駐地北京前進(jìn)大學(xué)只是北京的一所效益不好的民辦大學(xué),校園簡陋,校舍陳舊。由于宿舍樓未布置好,因此,我不能照顧生病住院的女兒,連老師與妻子共同帶實(shí)習(xí)卻分隔兩地,胡老師放棄新婚蜜月,還有兩位年輕的老師失去了談戀愛的時(shí)間。我們默默奉獻(xiàn),無怨無悔。
_月底,由于學(xué)生出色的工作表現(xiàn),北京地鐵公司與我們要提前與學(xué)生簽了正式合同,因?yàn)楣竞贤牟糠謼l款引起學(xué)生的爭議,有很多學(xué)生不愿意簽合同。我及時(shí)將學(xué)生的疑惑與公司進(jìn)行溝通,得到圓滿解答后又和學(xué)生進(jìn)行解釋,學(xué)生們很快就簽屬了合同。到目前為止,我們學(xué)生的就業(yè)穩(wěn)定率高,464名就業(yè)學(xué)生中,由于個(gè)人原因離職的只有11名,其中男生3名,女生8名,就業(yè)率達(dá)到97.63%,而衡水職教中心先后有30多名學(xué)生離職。
我們的學(xué)生精神狀態(tài)好,工作中處理問題靈活,技術(shù)過硬,多次檢查出不少重大違禁品。部分學(xué)生由于工作表現(xiàn)突出還被評(píng)為班長、組長。如今,已經(jīng)回到學(xué)校開始了新的工作的,我們深知成績屬于過去,等待我們的將是新的挑戰(zhàn),我們會(huì)一如既往在這片熱愛的土地上,默默耕耘,無悔奉獻(xiàn)。
3.地鐵工作人員個(gè)人工作述職報(bào)告
20__年轉(zhuǎn)眼過去,作為今年加入到地鐵運(yùn)營分公司這個(gè)大家庭里的一名新員工,我有幸參與并見證了焦作地鐵籌建至開通這一輝煌的歷史時(shí)刻,同時(shí)為焦作翻開建設(shè)發(fā)展新篇章的宏偉工程獻(xiàn)上了自己的力量。
隨著公司上下多年的精心籌建、萬全準(zhǔn)備終于換來了地鐵的順利開通,這份碩果離不開領(lǐng)導(dǎo)的正確指揮與悉心指導(dǎo),也離不開廣大員工的奮力拼搏?,F(xiàn)在車站工作已步上正軌,望著運(yùn)營結(jié)束后安靜的車站,回顧過去一年來到這里的工作經(jīng)歷,收獲頗豐、感觸良多。
一、思想政治與職業(yè)道德培養(yǎng)與提高
1、思想政治:愛黨愛國,通過網(wǎng)絡(luò)、報(bào)紙、雜志、書籍積極學(xué)習(xí)政治理論;遵紀(jì)守法法,認(rèn)真學(xué)習(xí)法律知識(shí)。
2、乘客服務(wù):作為站務(wù)員工的一份子,我堅(jiān)持以“乘客至上,服務(wù)第一”的理念要求、定位自己,以最飽滿的熱情、最良好的形象、最文明的言語迎接服務(wù)對象。站務(wù)人員是焦作地鐵面向公眾的窗口,是鑄造企業(yè)品牌、人文底蘊(yùn)的重要硬件,只有站務(wù)人員優(yōu)秀的服務(wù)素質(zhì)與意識(shí),才能為地鐵在公眾心中留下良好印象與口碑。
3、愛崗敬業(yè):作為運(yùn)營團(tuán)隊(duì)的一員,我具有強(qiáng)烈的集體榮譽(yù)感與責(zé)任心,熱愛本職工作;對自己完成的工作不推諉、疏忽,能做到認(rèn)真、負(fù)責(zé)完成任務(wù),擁有廣大合格站務(wù)人員“以站為家”的不記小我的精神,與大家一起奮斗在車站工作需要的每一處。
二、業(yè)務(wù)技能總結(jié)
在經(jīng)過公司安排的對基礎(chǔ)理論、行車、票務(wù)、服務(wù)、安全、應(yīng)急預(yù)案等一系列培訓(xùn)、教育并通過測試后,我在云臺(tái)山站暫任值班員一職,當(dāng)班期間在上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)下主要負(fù)責(zé)車站日常行車工作。在崗期間重點(diǎn)工作為:
1、盯控車站行車狀況,確保行車工作安全、有效進(jìn)行。
2、掌管行車備品,對車站運(yùn)營所需備品及應(yīng)對突發(fā)事件所需備品的數(shù)量、狀態(tài)與擺放位置了然于心,保障工作順利進(jìn)行。
3、運(yùn)用cctv監(jiān)控系統(tǒng)對車站全局進(jìn)行實(shí)時(shí)、全方位監(jiān)控;對重點(diǎn)安全位置加強(qiáng)把控,杜絕事故發(fā)生;在發(fā)生突發(fā)事件或乘客問題及時(shí)進(jìn)行點(diǎn)對點(diǎn)監(jiān)控。
4、準(zhǔn)確、及時(shí)的將部門與車站間的信息、任務(wù)進(jìn)行記錄與傳達(dá),并盡快通知相關(guān)人員。
5、監(jiān)視車站設(shè)備情況,發(fā)生故障時(shí),對簡單故障能夠做到積極、快速、有效地處理,對無法處理的故障問題,及時(shí)上報(bào)相關(guān)人員,確保故障盡快恢復(fù),保證車站工作順利進(jìn)行。
6、在突發(fā)情況中,能夠按照相關(guān)規(guī)章與應(yīng)急預(yù)案做出快速、正確的反應(yīng)與處理、聽從指揮,能及時(shí)將現(xiàn)場情況記錄、反映上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)及調(diào)度部門,供其參考。
7、積極學(xué)習(xí)上級(jí)下發(fā)文件、教材、規(guī)章,領(lǐng)會(huì)相關(guān)精神,以提升自身業(yè)務(wù)水平,對公司規(guī)定做到令行禁止;對自身崗位相關(guān)的規(guī)章,如行車組織規(guī)劃、信號(hào)設(shè)備操作、應(yīng)急預(yù)案等重點(diǎn)學(xué)習(xí),要求自己必須掌握;同時(shí)加強(qiáng)學(xué)習(xí)票務(wù)知識(shí),避免偏科導(dǎo)致行車、票務(wù)業(yè)務(wù)一頭輕、一頭重的問題出現(xiàn)。
8、能夠認(rèn)真、負(fù)責(zé)的完成上級(jí)指派的工作,同時(shí)積極參加公司組織的其他活動(dòng)。
三、工作態(tài)度評(píng)價(jià)
本人在工作期間,能夠嚴(yán)格遵守公司各項(xiàng)規(guī)章制度,服從上級(jí)指導(dǎo),同時(shí)團(tuán)結(jié)同事、活躍團(tuán)隊(duì)氣氛,保證工作效率。在工作期間從未請假,堅(jiān)持將本職工作放在第一位,小事避免、大事推后。本著嚴(yán)謹(jǐn)、負(fù)責(zé)的態(tài)度完成每一項(xiàng)工作與挑戰(zhàn)。熱心服務(wù)乘客,嚴(yán)守勞動(dòng)紀(jì)律,保證工作效率,能夠做到準(zhǔn)時(shí)到崗離崗、按標(biāo)準(zhǔn)化程序交接、按規(guī)定著裝。
四、存在問題與不足
這一年的工作中也存在諸多不足,需要我今后去逐步改進(jìn)。比如對公司下發(fā)文件傳達(dá)精神學(xué)習(xí)領(lǐng)悟不夠徹底;自身業(yè)務(wù)水平還需加強(qiáng);個(gè)人修養(yǎng)還需培養(yǎng),減少自己的急躁情緒。今后我將努力做到以下幾點(diǎn),希望領(lǐng)導(dǎo)和同事們對我進(jìn)行監(jiān)督指導(dǎo):
1、自覺加強(qiáng)學(xué)習(xí),向理論學(xué)習(xí),向?qū)I(yè)知識(shí)學(xué)習(xí),向身邊的同事學(xué)習(xí),逐步提高自己的理論水平和業(yè)務(wù)能力。
2、克服年輕氣躁,做到腳踏實(shí)地,提高工作主動(dòng)性,不怕多做事,不怕做小事,在點(diǎn)滴實(shí)踐中完善提高自己。
第七篇 學(xué)校辦公室工作人員述職報(bào)告1700字
學(xué)校辦公室工作人員述職報(bào)告
各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事:
時(shí)光荏苒,又是一年。這一年,有忙碌與快樂相伴,亦有繁瑣與充實(shí)相隨,現(xiàn)將一年工作中的的點(diǎn)點(diǎn)滴滴做如下匯報(bào):
一、自覺、自制、自律
辦公室工作人員曝光率高,言行舉止都實(shí)時(shí)展現(xiàn)在領(lǐng)導(dǎo)和同事面前,工作稍有偏差,便會(huì)引來眾議,正是這個(gè)崗位的窗口特點(diǎn)錘煉了我作為辦公室工作人員既要有品行一致表里如一的良好作風(fēng),更要有吃苦在前,不計(jì)個(gè)人得失的良好素養(yǎng)。無論是周六周末的考試、寒暑假值班,還是下班時(shí)間隨叫隨到的應(yīng)急情況,我都詮釋了一個(gè)辦公室工作人員無私奉獻(xiàn),無怨無悔的工作職責(zé)。在日常工作中,做到不欺上瞞下、不陽奉陰違,常念他人之好,常思自己之過,凡事盡力往好處辦,往好處想,站在服務(wù)對象的角度考慮問題,站在比問題更高的角度思考問題。辦公室工作雖各有分工,又相互牽連,為了一個(gè)共同責(zé)任,我盡力做到服務(wù)大局,團(tuán)結(jié)同事,相互理解,相互補(bǔ)臺(tái)。想要有層次,必先有深度,隨著學(xué)校的快速發(fā)展,特別是我校新教師的加入,看到了一份新鮮,更感到自己知識(shí)的匱乏和知識(shí)亟待更新的壓力,業(yè)余時(shí)間,我堅(jiān)持了知識(shí)的更新更替,兼收并蓄,增強(qiáng)內(nèi)在能量。
二、專注、專業(yè)、專心
今年,我校校園文化建設(shè)任務(wù)重、時(shí)間緊、項(xiàng)目多。無論是教學(xué)樓前屹立的優(yōu)秀教師優(yōu)秀畢業(yè)生展架還是北校教學(xué)樓內(nèi)樓梯口增設(shè)的高檔大幅面宣傳標(biāo)語,還有南北兩個(gè)校區(qū)二樓大廳內(nèi)安裝的超薄燈箱。這些關(guān)系學(xué)校形象的建設(shè)項(xiàng)目,不僅質(zhì)量要求高,在制作公司選擇上,領(lǐng)導(dǎo)更是貨比三家,詳細(xì)了解,多次實(shí)地考察。我除了積極配合校領(lǐng)導(dǎo)與學(xué)校相關(guān)處室齊心協(xié)力完成既定任務(wù)外,更是從選材、設(shè)計(jì)、制作,安裝各個(gè)環(huán)節(jié)上,以專業(yè)的角度去完善和參與了每一個(gè)步驟,做到盡善盡美,高效高質(zhì)完成。學(xué)校門口新增設(shè)的電子顯示屏,為學(xué)校的宣傳打開了一個(gè)新的窗口,即面向于校內(nèi)師生,也面向社會(huì)大眾,我在內(nèi)容設(shè)計(jì)上,不僅順應(yīng)學(xué)校發(fā)展形勢,逢年過節(jié)更是注重傳情達(dá)意,營造溫馨氛圍,使傳播內(nèi)容體現(xiàn)時(shí)效性、可讀性。
學(xué)校的.各種宣傳資料上,也有我用心付出的痕跡,小到開會(huì)用的桌牌,大到年底贈(zèng)送給學(xué)生的年畫,以及學(xué)校部分宣傳欄的更新更換,都是我努力的見證。在日常來訪接待和學(xué)校組織的各項(xiàng)活動(dòng)中,我還負(fù)責(zé)視頻及照片的采集工作,全年拍攝照片2300余張,為學(xué)校網(wǎng)站和電子??峁┝舜罅克夭模€整理歸納了學(xué)校近幾年的照片庫,為其他處室提供了急需的照片素材。將所學(xué)專業(yè)釋放到工作中去,將藝術(shù)視為自己的旅伴,付一份辛勞,收獲一份喜悅。
三、平凡、平穩(wěn)、平衡
平凡的工作中,小事急事大事并舉。一年來,我校電話、寬帶報(bào)修率高,遷移次數(shù)頻繁,設(shè)備老舊且線路復(fù)雜,每逢學(xué)校停電,設(shè)備都會(huì)出現(xiàn)故障,無論身處何地,我都及時(shí)到機(jī)房處理問題,保障通信暢通無阻。今年還為__余名教職工辦理了寬帶入網(wǎng)業(yè)務(wù),開具了__余份寬帶及手機(jī)證明信,方便了職工,節(jié)省了費(fèi)用。在我校舉辦的人社系統(tǒng)暨第十屆技工院校運(yùn)動(dòng)會(huì)的會(huì)場籌備過程中,局領(lǐng)導(dǎo)高標(biāo)準(zhǔn)要求,既要有熱烈隆重的氣氛,還要節(jié)儉不出差錯(cuò),鮮花、條幅、彩虹門、氣球等等這些會(huì)場布置項(xiàng)目都需提早聯(lián)系,反復(fù)比較、斟酌,并在規(guī)定時(shí)間內(nèi)布置擺放,即使趕上惡劣天氣或特殊情況,也做到不誤事、不誤時(shí),按既定要求圓滿保障了運(yùn)動(dòng)會(huì)的開幕工作。另外,我還參與了會(huì)議及會(huì)場的準(zhǔn)備、整理、接待工作、日常教學(xué)工作,在平凡中勤勞簡樸,堅(jiān)守崗位,踏實(shí)奉獻(xiàn)。
四、欠缺與不足
進(jìn)步的取得,有自己的辛勤付出,更有領(lǐng)導(dǎo)的耐心鞭策和激勵(lì),也是同事之間融洽合作的結(jié)果,縱觀一年的工作還有以下不足和缺憾:
第一,教學(xué)方面,隨意性太強(qiáng),態(tài)度不夠嚴(yán)謹(jǐn),教學(xué)方法與教學(xué)水平有待進(jìn)一步提升。
第二,在專業(yè)知識(shí)的運(yùn)用上,與實(shí)踐相結(jié)合的拓展面還不夠全面,還有更多的結(jié)合點(diǎn)需要挖掘。
第三,在人際關(guān)系的處理上,不夠成熟。沒能把握好與人交往的尺度與深度。還要注意工作的方法、語言技巧,學(xué)會(huì)扮演和轉(zhuǎn)換好角色,加強(qiáng)自身的處事技巧,處理好各方的關(guān)系。從他人身上學(xué)習(xí)更多優(yōu)秀方法,當(dāng)做一面鏡子,祛除自身不良行為,增強(qiáng)交際能力,嚴(yán)格要求自己,任重道遠(yuǎn)。
以上是我一年的工作匯報(bào),諸多不當(dāng)之處,懇請各位領(lǐng)導(dǎo)和同事批評(píng)指正。
第八篇 工作人員年度總結(jié)報(bào)告模板1550字
工作人員年度總結(jié)報(bào)告模板
20__年,本人在公司領(lǐng)導(dǎo)和部門的領(lǐng)導(dǎo)的大力關(guān)懷和正確指導(dǎo)下,圍繞著本職崗位工作職責(zé),立足崗位,兢兢業(yè)業(yè),踏實(shí)工作,較好的完成各項(xiàng)任務(wù),現(xiàn)將個(gè)人工作狀況具體匯報(bào)總結(jié)如下:
一、工作總體狀況
(一)思想進(jìn)步,態(tài)度端正
參加工作以來,本人在思想上嚴(yán)格要求自我,利用業(yè)余時(shí)間,不斷加強(qiáng)自我的思想理論學(xué)習(xí),關(guān)注時(shí)政,認(rèn)真學(xué)習(xí)了黨的__大精神,“中國夢”等,透過加強(qiáng)學(xué)習(xí),努力提高自我的思想覺悟,提升自我的素養(yǎng),拓展視野,讓自己更好的與時(shí)俱進(jìn),適應(yīng)社會(huì)和崗位發(fā)展需求;
(二)嚴(yán)于律己,真誠待人
本年度,個(gè)人能夠認(rèn)真學(xué)習(xí)熱力公司的各項(xiàng)規(guī)章制度,認(rèn)真領(lǐng)會(huì)公司各項(xiàng)決議,始終與公司黨委持續(xù)一致。在工作中,我嚴(yán)格遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度工作,立足本職,團(tuán)結(jié)同事,尊重領(lǐng)導(dǎo),服從組織工作安排,在工作中能夠嚴(yán)格要求自我,同時(shí),與同事相處真誠相待,虛心向同事們學(xué)習(xí),學(xué)習(xí)他們身上的品質(zhì)和精神,不斷提高自我的綜合素養(yǎng),更好更快的促進(jìn)自我快速發(fā)展和提升。
(三)立足本職,做好工作
目前,我的工作部門客戶服務(wù)部,主要工作資料為做電子版巡檢記錄、統(tǒng)計(jì)水電周、月報(bào)表,整理檔案、庫房賬目、內(nèi)務(wù)管理等,工作資料較細(xì)較雜,因此,在工作中,我不斷培養(yǎng)自我的職責(zé)心和耐心,將職責(zé)心和耐心的培養(yǎng)放在做好工作首位,要求自己能夠靜下心來,認(rèn)真處理每項(xiàng)工作中的細(xì)節(jié),確保工作不在我的范圍內(nèi)出錯(cuò),不因我耽誤工作。
1、認(rèn)真做好電子版巡檢記錄:全年共對___塊電子版進(jìn)行巡檢,記錄各類問題___次。
2、統(tǒng)計(jì)水電周、月報(bào)表:對水電數(shù)據(jù)進(jìn)行認(rèn)真核查,按時(shí)安質(zhì)做好水電周、月報(bào)表工作,確保每張報(bào)表數(shù)據(jù)準(zhǔn)確無誤。
3、做好檔案管理工作。針對負(fù)責(zé)的檔案多且雜等特點(diǎn),一方面?zhèn)€人認(rèn)真學(xué)習(xí)檔案管理業(yè)務(wù)知識(shí),參加相關(guān)專業(yè)知識(shí)培訓(xùn),不斷提高自我的業(yè)務(wù)理論水平;另一方面,結(jié)合檔案管理的實(shí)際狀況,完善檔案管理臺(tái)帳,定期更新檔案,嚴(yán)格遵守檔案管理制度,努力確保檔案不出差錯(cuò)。此外,用心強(qiáng)化自我運(yùn)用電子檔案管理的潛力,充分發(fā)揮電子檔案的作用。
4、完成庫房賬目及各項(xiàng)內(nèi)務(wù)工作。在庫房賬目方面,堅(jiān)持財(cái)務(wù)管理制度,做到賬庫相符,賬庫相實(shí);在內(nèi)務(wù)方面,按時(shí)按質(zhì)完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)工作任務(wù),尤其是每日定時(shí)定期的做好辦公環(huán)境的保潔工作,努力營造一個(gè)環(huán)境衛(wèi)生,氛圍良好的工作環(huán)境。
二、存在問題
(一)學(xué)習(xí)力度還需要不斷提高
在工作中,常常由于工作忙等各種原因,造成自我對于學(xué)習(xí)存在放松的現(xiàn)象,在學(xué)習(xí)上存在著必須的松懈、僥幸等思想意識(shí),尤其是對熱力行業(yè)的相關(guān)專業(yè)知識(shí)學(xué)習(xí)的力度還不夠,了解還不深,此外,對于一些政策性的理論學(xué)習(xí)存在著重視度不足等現(xiàn)象,因此,在未來的工作實(shí)際中,在這些方面自己仍需不斷加強(qiáng)和提高。
(二)專業(yè)技術(shù)潛力仍需提高
在實(shí)踐業(yè)務(wù)操作過程中,個(gè)人的業(yè)務(wù)潛力仍需不斷提升,在檔案管理等相關(guān)業(yè)務(wù)實(shí)踐過程中,自我還存在著業(yè)務(wù)素質(zhì)和潛力不強(qiáng)的現(xiàn)實(shí)狀況,與公司的要求尚有一段差距。
(三)工作的統(tǒng)籌計(jì)劃性需加強(qiáng)
在工作中,個(gè)人對工作的安排和計(jì)劃性仍需不斷提升,常常會(huì)因?yàn)楣ぷ靼才挪缓侠?,而造成手忙腳亂的局面,極大的影響了工作的效率,這是本人需要不斷改善的地方。
三、下步工作安排
(一)抓學(xué)習(xí),提。在未來的工作中,注重抓學(xué)習(xí),重點(diǎn)學(xué)習(xí)黨的各項(xiàng)理論知識(shí)、公司的規(guī)章制度及熱力行業(yè)專業(yè)知識(shí),努力促進(jìn)自我的全面發(fā)展。
(二)重統(tǒng)籌,提效率。不斷注重對于工作的科學(xué)安排和計(jì)劃性,用心提高工作的效率;同時(shí),努力增強(qiáng)對于工作的獨(dú)立思考性,提升發(fā)現(xiàn)、分析和解決實(shí)際問題的潛力。
(三)用心完成好各項(xiàng)工作任務(wù)。在未來工作中,個(gè)人將圍繞著年度工作計(jì)劃,科學(xué)安排,合理統(tǒng)籌,立足本職,認(rèn)真遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度,按期按質(zhì)的確保個(gè)人年度工作任務(wù)的圓滿完成,用心為公司的發(fā)展做出自己應(yīng)盡的職責(zé)。
第九篇 售后人員年度工作自查報(bào)告6300字
1.售后人員年度工作自查報(bào)告
成為-電器公司的售后服務(wù)的技術(shù)人員,以來,我努力工作,完成了全年任何。
1、學(xué)好本專業(yè)的技術(shù)。無論從事什么樣的工作,專業(yè)技術(shù)永遠(yuǎn)是立足之本。作為售后技術(shù)這一塊雖說不一定要求的技術(shù)要跟研發(fā)人員的那么高,但是最基本的也要知道。起碼客戶問起來你能夠立馬回答得出并幫助他們很好的解決問題。一開始我老是說工資怎么那么低,不過現(xiàn)在想起來也就釋然了,就算是有一萬塊的月薪放在那里,你拿什么來換。
出來之前還滿懷信心的,但是接觸幾次之后就發(fā)現(xiàn)自己太稚嫩了,有時(shí)很想回去,但是想想又不甘心,我不能灰溜溜的回去要有所得才行。所以很感悟,學(xué)好技術(shù)是重中之重,先立足,在講發(fā)展,可持續(xù)發(fā)展。打扎實(shí)基建,才能建得起高樓大夏。
不過,這些工控自動(dòng)化產(chǎn)品的技術(shù)要想學(xué)好也不是那么的容易,很枯燥,涉及的很廣泛,還必須有一個(gè)對技術(shù)有欲 望的心。特別是售后技術(shù)這塊,不只是只知道本產(chǎn)品的,還要了解它所應(yīng)用在什么方面,是什么機(jī)械,帶動(dòng)它的是什么系統(tǒng)等等。
這些不可能一天能夠?qū)W的會(huì)的,要想大概的知道,必須要穿越一些不為人知的黑暗,去學(xué)習(xí)、去工作、去摸索、去思考。我相信在這領(lǐng)域里的人才想必也是經(jīng)歷一些不為人知的黑暗才有今天的成就的吧。所以我什么都不是,我就是一草根,需要從新學(xué)習(xí)。
2、學(xué)會(huì)與人溝通。做我們這樣子的工作,和人打交道是必不可少的事,有個(gè)良好的溝通能力可能會(huì)讓你事半工倍。還有就是每次出差到現(xiàn)場作業(yè)時(shí)我都要有個(gè)心理準(zhǔn)備,因?yàn)榭蛻舻男那椴荒艽_定,畢竟買了我們的產(chǎn)品出了故障對他造成一定的損失,隨時(shí)會(huì)噴你一臉口水,所以抗壓能力也要強(qiáng)。在這個(gè)時(shí)候只能小心謹(jǐn)慎的應(yīng)付了,我一般只會(huì)說“請你放心,我會(huì)盡快幫你解決問題的”。
還有出門在外,說話也要小心,盡量的從客戶的心理出發(fā),態(tài)度要好,絕對不能頂撞人家,人家可是我們的上帝。在與客戶溝通時(shí),對你從事的技術(shù)要求也是很高,一般在溝通時(shí)問的最多的也是技術(shù)性的問題;有時(shí)碰到一些不懂的技術(shù)問題就很糾結(jié)。如果是“嗯、啊、哦”的回答的話那就麻煩了。
這樣的問題就不要正面的去回答了,先從自己會(huì)的入手,盡量的轉(zhuǎn)移到別的地方去,反正能幫他解決問題就可以了;要不然客戶會(huì)對你的人產(chǎn)生懷疑的同時(shí),也會(huì)對公司的形象造成損失,最要命的是他突然奔出一句來。你到底會(huì)不會(huì)的?那樣的話自尊心那就大受打擊啦。所以在和人家溝通時(shí)要么不說在現(xiàn)場趕緊解決故障走人,要么就盡量的往自己知道的扯少跟人家在那里廢話。
3、事前準(zhǔn)備事后總結(jié)。在接到客戶電話時(shí),必須先了解體的情況看能否電話解決,如果要到現(xiàn)場去的話,那就去分析這個(gè)故障到底是什么原因造成的,然后從分析中知道大概要準(zhǔn)備元器件,工具什么的。俗話說“成功是為有準(zhǔn)備的人的”。完成任務(wù)之后,做一下總結(jié),把現(xiàn)場的情況記下來,比如:我們機(jī)器所應(yīng)用在什么機(jī)械上,用到了哪些參數(shù),輸入輸出的電壓電流等。最后分析出出故障的原來,這個(gè)是對技術(shù)的提高比較好的方法,也是公司要求我們做的。
還有出差到現(xiàn)場并不沒有別人所說的那么美好,一個(gè)人的旅途總是那么寂寞孤獨(dú);還要忍得住孤寂、耐得住枯燥、拆得了機(jī)床、修得了變頻器、不怕臟、不怕苦、不怕累。這些都是售后技術(shù)人員的基本要求??沟昧司陀赂业目?,抗不了就放一旁。
畢竟背后還有一個(gè)公司,公司里還有那么多的伙伴支持著呢!都說售后服務(wù)是一個(gè)營銷的過程,也是再營銷的開始,我想我會(huì)努力的去維護(hù)好公司的品牌形象為公司爭取的利益。
2.售后人員年度工作自查報(bào)告
時(shí)光轉(zhuǎn)瞬即逝,不知不覺來到公司已經(jīng)大半年,忙忙碌碌中時(shí)光已近年末?;仡欉^去工作中的點(diǎn)點(diǎn)滴滴,才發(fā)現(xiàn)自己真的收益良多,作為公司的一名售后客服,我也深知自己所肩負(fù)的責(zé)任。售后服務(wù)工作作為產(chǎn)品售出后的一種服務(wù),而這種服務(wù)關(guān)系到公司的產(chǎn)品后續(xù)的維護(hù)和改進(jìn),也是增強(qiáng)與客戶之間交流的一個(gè)重要平臺(tái)。售后服務(wù)的優(yōu)劣,直接關(guān)系到公司的形象和根本利益,也間接的影響銷售的業(yè)績。
在我所從事的工作中涉及到聊售后旺旺和處理各種售后交接問題,在過去一年里我學(xué)到了很多,對于旺旺回復(fù)話術(shù)和電話溝通技巧都有了一定的積累,對于很多工作都能有效的去完成。在十月份的時(shí)候處理的交接數(shù)據(jù)是我們小組中的,雙十一的當(dāng)月處理的交接數(shù)據(jù)達(dá)到了9800多個(gè),平時(shí)也都能盡職盡責(zé)的去完成自己的本職工作,算是沒有辜負(fù)公司領(lǐng)導(dǎo)的期望。為了更好的完成本職工作,為公司創(chuàng)造更多的效益,特將今年的工作經(jīng)驗(yàn)作工作總結(jié)如下:
1、塑造店鋪良好形象
顧客進(jìn)入店鋪第一個(gè)接觸的人是客服,客服的一言一行都代表著公司的形象,客服是顧客拿來評(píng)論這個(gè)店鋪的第一要素。作為售后客服,我們要本著為顧客解決問題的心理來對待,不要把自己的情緒帶到工作中,遇到無理的顧客要包容,也不要與顧客發(fā)生沖突,要把顧客當(dāng)朋友一樣對待,而不是工作對象。作為網(wǎng)店客服我們多數(shù)時(shí)間是在用旺旺文字與顧客交流,面對電腦顧客也看不到我們的表情,在與顧客交流的時(shí)候我們一定要保持良好的態(tài)度,言辭要委婉,多用禮貌用語和生動(dòng)的語句,搭配一些動(dòng)態(tài)詼諧的圖片,這樣可能帶給顧客的就是另外一種體驗(yàn)了。
2、學(xué)會(huì)換位思考
當(dāng)顧客來聯(lián)系售后時(shí),可能是因?yàn)槭盏缴唐凡缓线m,商品出現(xiàn)質(zhì)量問題等因素需要退貨或者換貨,當(dāng)我們在為顧客處理問題時(shí),我們要思考如何更好的為顧客解決問題,或者將心比心,當(dāng)我們自己遭遇到類似顧客這樣的情況時(shí)我們希望得到怎樣的處理結(jié)果,然后在有效的去實(shí)施。售后工作也是鍛煉我們心理素質(zhì)的一個(gè)良好平臺(tái),我們每天會(huì)遭遇各種各樣的顧客,其中不乏有無理取鬧的,對待顧客時(shí)我們要持一顆平常心,認(rèn)真回答顧客的問題。遇到顧客不懂的,我們則需要更多的耐心去服務(wù),我們應(yīng)該耐心傾聽顧客的意見,讓顧客感受到我們很重視她的看法并且我們在努力滿足她的要求,讓顧客有一個(gè)良好的購物體驗(yàn),以帶來更多潛在的成交機(jī)會(huì)。
3、熟悉公司產(chǎn)品和產(chǎn)品相關(guān)知識(shí)
公司作為一個(gè)從事服裝的企業(yè),產(chǎn)品的更新?lián)Q代是非??斓模鳛楣究头?,熟悉自己的產(chǎn)品是最基本的要求,當(dāng)有顧客問到產(chǎn)品的一些情況,我們也能及時(shí)回復(fù)顧客。對于產(chǎn)品的了解也并不能局限于產(chǎn)品本身,關(guān)于產(chǎn)品的相關(guān)搭配,也是我們都要了解的。公司幾乎每周都有定期的新款培訓(xùn),對此培訓(xùn)我也是比較熱衷的,新款培訓(xùn)可以讓我們結(jié)合實(shí)物和網(wǎng)頁產(chǎn)品介紹對產(chǎn)品有更深層次的了解,在處理售后時(shí)我們也能熟知自己產(chǎn)品的優(yōu)劣勢,進(jìn)而更好的為顧客解決問題。
4、有效的完成本職工作
_旺是我們與顧客溝通的工具之一,在旺旺上與顧客溝通時(shí)我們要注意回復(fù)速度,只有及時(shí)回復(fù)才能讓顧客第一時(shí)間感受到我們的熱情,為此我們設(shè)置了各類快捷短語。在保證回復(fù)速度的基礎(chǔ)上,我們也要注意溝通技巧,熱情的態(tài)度往往是決定成功的一半。通過電話聯(lián)系處理顧客的退換貨也是我們的職責(zé)之一,在電話聯(lián)系時(shí)我們也要注意最基本的電話禮儀。通常我們所處理的工作都是主動(dòng)與顧客聯(lián)系,撥打電話時(shí)要注意時(shí)間不宜太早或太晚,也不適宜在午休時(shí)間去電顧客;其次我們要注意電話溝通技巧,通話之前我們要了解去電的目的,在通話途中要吐詞清晰,注意傾聽顧客的要求,不要隨意打斷顧客,同時(shí)要注意控制通話時(shí)長,避免占用太多的工作時(shí)間;打電話時(shí)的一定要態(tài)度友善,語調(diào)溫和,講究禮貌,從而有利于雙方的溝通。通話結(jié)束時(shí)應(yīng)禮貌的回復(fù)顧客再掛斷電話。
對于顧客的一些問題我們要持一個(gè)專業(yè)的態(tài)度去對待,在保持專業(yè)水準(zhǔn)的基礎(chǔ)上我們也要讓顧客看到我們誠懇的態(tài)度,如果憑自己的專業(yè)產(chǎn)品知識(shí)還是不能解決問題,這時(shí)我們就要從顧客的回復(fù)中洞悉顧客的心理,努力快速解決顧客的問題,并將售后成本降到最低。如果處理得當(dāng),久而久之公司的信譽(yù)評(píng)價(jià)等都會(huì)有所提升,這也是體現(xiàn)我們售后價(jià)值的所在。
在過去的一年中我收獲了很多,但是我知道自己還有不足之處。給我印象較深的是一次小組式的模擬培訓(xùn)演練,通過模擬顧客與客服溝通買賣的場景,將產(chǎn)品推銷給顧客。如果客服熟知了自己產(chǎn)品,理解一些穿衣搭配知識(shí),在分析一下下顧客的購買心理,然后找出有效的推銷手段,這樣成交的機(jī)會(huì)就大的多。公司的培訓(xùn)也讓我看到了自身的不足,在這以后,我也是在努力改進(jìn),平時(shí)工作閑暇之余,我會(huì)多關(guān)注店鋪新款和店鋪各類活動(dòng),在每次活動(dòng)前我也會(huì)花時(shí)間去了解活動(dòng)規(guī)則,做到心中有數(shù)。
公司也組織過各種各樣的培訓(xùn),在年中閑暇之際,我申請過到售前崗位去學(xué)習(xí),雖然學(xué)習(xí)時(shí)間不長,但也收獲了很多,對他們的工作也有了大致的了解。售前雖然只需要通過旺旺與顧客打交道,但是旺旺溝通也是需要很多技巧的,讓買家下單關(guān)鍵是客服在交談過程中能不能打動(dòng)顧客,如何讓顧客買到自己想要的產(chǎn)品,并非一味的推銷而是讓顧客享受購物的過程。也使我明白金牌客服不是一天練成的,當(dāng)接觸了不用的崗位后我才發(fā)現(xiàn)自己其實(shí)還有很多需要去學(xué)習(xí)和改進(jìn)的,在以后的工作中我也期待有更多的培訓(xùn)機(jī)會(huì),拓展自己的綜合實(shí)力。
3.售后人員年度工作自查報(bào)告
2024年_月我調(diào)入售后服務(wù)組,擔(dān)任售后服務(wù)經(jīng)理。在公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下,我按照公司的工作精神和工作要求,結(jié)合自己的崗位職責(zé),刻苦勤奮、認(rèn)真努力工作,較好地完成了工作任務(wù),取得良好的成績。下面,根據(jù)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的安排和要求,就自己的售后服務(wù)工作情況進(jìn)行總結(jié):
一、認(rèn)真努力學(xué)習(xí),提高思想覺悟和業(yè)務(wù)水平
我從質(zhì)量管理崗位轉(zhuǎn)到售后服務(wù)崗位,意識(shí)到自己身上的責(zé)任更重,擔(dān)子更大,為不辜負(fù)公司的期望,我認(rèn)真學(xué)習(xí)公司的工作精神和售后服務(wù)知識(shí),切實(shí)提高自己的思想覺悟和業(yè)務(wù)水平,以充分履行工作職責(zé),認(rèn)真努力工作,全面完成工作任務(wù),取得良好成績。我培養(yǎng)自己吃苦耐勞、善于鉆研的敬業(yè)精神和求真務(wù)實(shí)、開拓創(chuàng)新的工作作風(fēng),堅(jiān)持“精益求精,一絲不茍”的原則,認(rèn)真對待每一項(xiàng)工作,堅(jiān)持把工作做完做好,力爭工作的完美與高效。
二、刻苦勤奮工作,提高售后服務(wù)水平
我是售后服務(wù)經(jīng)理,懂得售后服務(wù)工作的重要性,增強(qiáng)工作責(zé)任心和工作緊迫感,做到刻苦勤奮工作,力爭提高售后服務(wù)水平,促進(jìn)公司健康、持續(xù)發(fā)展。一是對售后人員進(jìn)行思想教育,提高售后人員的思想覺悟,確保隊(duì)伍穩(wěn)定,能夠認(rèn)真努力做好售后服務(wù)工作,努力獲得廣大客戶的滿意。二是加強(qiáng)售后人員的學(xué)習(xí)培訓(xùn),全面提高售后人員的業(yè)務(wù)技能和服務(wù)水平,提高售后服務(wù)工作的效率和質(zhì)量,努力為公司發(fā)展作貢獻(xiàn)。三是尊重售后人員的人格,了解售后人員的需求,對售后人員進(jìn)行規(guī)范管理,保障售后人員的工資,使售后人員能夠積極主動(dòng)把售后服務(wù)工作干得更好。通過以上三方面,售后服務(wù)水平比過去有明顯提高,為公司今后發(fā)展奠定了基礎(chǔ)。
三、嚴(yán)格要求自己,培育良好工作作風(fēng)
我嚴(yán)格要求自己,培育良好工作作風(fēng),在工作中承擔(dān)自己的責(zé)任,努力做好每一項(xiàng)工作。我加強(qiáng)自己執(zhí)行力建設(shè),做到在思想上、工作上、行動(dòng)上與公司保持高度一致,不折不扣地貫徹執(zhí)行公司的工作精神,以新觀念、新思路、新方法做好各項(xiàng)工作,力爭取得更大成績。
四、存在不足問題和今后努力方向
擔(dān)任售后服務(wù)經(jīng)理后,我認(rèn)真努力工作,雖然售后服務(wù)水平有所提高,取得良好成績,但還是存在一定的不足問題,主要是自己專業(yè)技術(shù)知識(shí)和工作業(yè)務(wù)技能還不夠高,有些售后服務(wù)工作還沒有完全做到位,這些不足問題需要在今后工作中切實(shí)加以改進(jìn)和提高。
進(jìn)入20-年,我要按照公司工作精神和自己職責(zé)范圍,努力做到三點(diǎn):一是加強(qiáng)學(xué)習(xí),提高自己的業(yè)務(wù)工作技能,進(jìn)一步做好自己的本職工作。二是勤奮工作,全面完成工作任務(wù),提高工作效率和工作質(zhì)量,為客戶提供更加優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。三是加強(qiáng)作風(fēng)建設(shè),嚴(yán)格執(zhí)行公司的工作精神和工作紀(jì)律,積極做好各項(xiàng)工作,服務(wù)公司健康、持續(xù)發(fā)展。
4.售后人員年度工作自查報(bào)告
這段時(shí)間的工作繁忙并充實(shí),回憶過去的工作,有成功的喜悅也有失落的遺憾,但更多的是對今后工作的期望,現(xiàn)將工作總結(jié)如下:
一、堅(jiān)持全局觀念,做好本職工作
不論從事什么工作,堅(jiān)持全局認(rèn)識(shí)是首要的問題,現(xiàn)場技能服務(wù)也不破例。我以為售后服務(wù)工作的全局就是,“堅(jiān)持企業(yè)形象,使客戶對公司產(chǎn)物的稱心度和忠實(shí)度化?!毕拗频木S護(hù)客戶的好處,是提高我們公司產(chǎn)物的中心競爭力的一個(gè)主要構(gòu)成局部。做好售后服務(wù)工作,還也是對公司產(chǎn)物的宣傳,以及對公司產(chǎn)物功能的諜報(bào)搜集,以便作出實(shí)時(shí)改良,使產(chǎn)物更好的知足現(xiàn)場的運(yùn)用要求。
二、擅長溝通交流,強(qiáng)于協(xié)助協(xié)調(diào)
現(xiàn)場技能服務(wù)人員不只要有較強(qiáng)的專業(yè)技能常識(shí),還就應(yīng)具有優(yōu)越的溝通交流才能,一種產(chǎn)物良多時(shí)分是因?yàn)檫\(yùn)用操作欠妥才呈現(xiàn)了問題,而往往不是如客戶反映的質(zhì)量不可,所以這個(gè)時(shí)分就需求我們找出癥結(jié)地點(diǎn),和客戶進(jìn)行交流,規(guī)范操作,然后防止對產(chǎn)物的不信任甚至對企業(yè)形象的損害。在日常的工作中做做到較好跟客戶的溝通,做到令客戶稱心就是對公司品牌形象的有力宣傳。
三、精于專業(yè)技藝,勤于現(xiàn)場察看
隨著電子行業(yè)的不斷發(fā)展,競爭不斷增強(qiáng),如何做好電腦銷后服務(wù),也是增強(qiáng)公司品牌競爭的強(qiáng)力底牌。作為一個(gè)技能服務(wù)人員,要在現(xiàn)場勤于察看、自力思考、多與同事交流,努力不斷提高本人的營業(yè)程度。每次優(yōu)異的售后服務(wù),代表了客戶對本公司產(chǎn)物進(jìn)一步的信任。
四、技能常識(shí)程度與實(shí)踐操作純熟
在過去的工作中獲得了一些領(lǐng)會(huì),在工作中間態(tài)很主要,工作要有熱情,堅(jiān)持陽光的淺笑,能夠拉近人與人之間的間隔,便于與客戶的溝通。尤其是對售后服務(wù)的工作,用心的思想和平緩的心態(tài)才干促進(jìn)工作提高和工作的順利,在售后工作中要有好的辦法技能與判別力才干使工作順利。
5.售后人員年度工作自查報(bào)告
時(shí)間總是在忙忙碌碌中過去了。但在4s店我學(xué)到了很多,也懂得了很多,下面把自己工作、學(xué)習(xí)情況在一個(gè)總結(jié),不當(dāng)之處請批評(píng)指正?!?月我入新鄉(xiāng)店,在汽車售后任職,在各位領(lǐng)導(dǎo)關(guān)懷指導(dǎo)、在周圍同志關(guān)心幫助下,思想、工作取得較大進(jìn)步。回顧入職來的工作情況,主要有以下幾方面的收獲和體會(huì):
一、從嚴(yán)要求的環(huán)境下,認(rèn)識(shí)工作,進(jìn)一步認(rèn)識(shí)自己
我入職以后才發(fā)現(xiàn),我對售后服務(wù)的理解還只是皮毛上的東西,有很多東西是我從前沒有想到的,因此,我的第一步就是對自己的定位及認(rèn)識(shí)自己的工作。我感到,一個(gè)人思想認(rèn)識(shí)如何、工作態(tài)度好壞、工作標(biāo)準(zhǔn)高低,往往受其所在的工作環(huán)境影響。我從一開始的懵懂到現(xiàn)在的熟悉,與上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和部門同事的幫助是分不開的。如果讓我概括這一段時(shí)間來我部門的工作狀況,就是六個(gè)字,即:嚴(yán)格、緊張、忙碌。嚴(yán)格的工作要求、緊張的學(xué)習(xí)氛圍和忙碌的工作節(jié)奏。從模糊到清晰,我充分認(rèn)識(shí)到自己工作的重要性。工作中,面對領(lǐng)導(dǎo)的高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求,面對周圍同事積極向上的工作熱情和積極進(jìn)取的學(xué)習(xí)態(tài)度,面對緊張高效的工作節(jié)奏,使我深受感染,充分認(rèn)識(shí)到,作為這個(gè)集體中的一員,我首先不能給這個(gè)集體“抹黑”,拖這個(gè)集體“后腿”,在此基礎(chǔ)上,要盡快融入到大家共同創(chuàng)造的“勤奮學(xué)習(xí)、努力工作”的濃厚氛圍之中。在這種環(huán)境影響下,我的力爭在最短的時(shí)間里熟悉自己的工作,在這一想法的實(shí)現(xiàn)中,我的工作標(biāo)準(zhǔn)也不斷提高,總是提醒自己要時(shí)刻保持良好的精神狀態(tài),時(shí)刻樹立較高的工作標(biāo)準(zhǔn)、時(shí)刻要維護(hù)好這個(gè)整體的利益來做好每一項(xiàng)工作。這也是我能夠較好完成這段時(shí)間工作任務(wù)的重要保證。
二、在勤奮努力的學(xué)習(xí)中,素質(zhì)得到提升
應(yīng)該說,過去的一年,是勤奮學(xué)習(xí)的一年。由于自己入汽車行業(yè)時(shí)間比較短,要想在同樣標(biāo)準(zhǔn)的工作中做好做出色,必須付出更多的努力。通過學(xué)習(xí),使我無論汽車服務(wù)接待、還是自己本職位的業(yè)務(wù)知識(shí)學(xué)習(xí),都有了一個(gè)飛躍式的進(jìn)展。這也更加驗(yàn)證了“只要付出,就一定有回報(bào)”的深刻道理。
三、在熟悉中尋求突破、尋求創(chuàng)新,工作取得進(jìn)展
回顧過去一年忙碌的工作,從開始的不懂到現(xiàn)在的熟悉,從剛邁出大學(xué)的青年到現(xiàn)在的準(zhǔn)職業(yè)人,從部門同事的認(rèn)識(shí)到相互之間的密切合作,每一次工作上的較大舉動(dòng)都對自己是一種鍛煉,也是一種考驗(yàn)。售后汽車服務(wù)流程等幾項(xiàng)工作我都會(huì)要求自己做到認(rèn)真、細(xì)致、精心完成。
第十篇 區(qū)政府辦工作人員述職報(bào)告3050字
我于20__年3月任區(qū)政府辦公室主任。任職以來,在區(qū)委、區(qū)政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下,我和全體領(lǐng)導(dǎo)班子成員組織和帶領(lǐng)全辦干部職工,緊緊圍繞全區(qū)工作的總體思路,堅(jiān)持以'三服務(wù)'為宗旨,以'三辦'為工作重點(diǎn),團(tuán)結(jié)一心,銳意進(jìn)取,攻堅(jiān)克難,真抓實(shí)干,充分發(fā)揮區(qū)政府辦公室的指導(dǎo)、管理、參謀、服務(wù)、協(xié)調(diào)、監(jiān)督六大職能作用,努力加強(qiáng)機(jī)關(guān)作風(fēng)建設(shè),不斷提高工作質(zhì)量和辦事效率,各項(xiàng)工作均取得了較好的成績?,F(xiàn)將20__年工作報(bào)告如下:
一年多來,發(fā)文300余件,其中區(qū)政府文件100余件,辦公室文件200余件;處理來文4000余件。組織起草和修改綜合性報(bào)告、講話、匯報(bào)等文字材料300余篇。承辦各種會(huì)議100余次,得到省、市和區(qū)委、區(qū)政府領(lǐng)導(dǎo)的好評(píng)。完成督辦檢查事項(xiàng)42件,其中市政府辦公廳交辦的督辦件6件,區(qū)政府重要工作會(huì)議決定列入督辦檢查的42件。對區(qū)政府領(lǐng)導(dǎo)交辦的每項(xiàng)工作及時(shí)督辦,定期匯報(bào),保證了領(lǐng)導(dǎo)及時(shí)掌握情況、科學(xué)決策,推進(jìn)了各項(xiàng)工作的落實(shí)。辦理人大代表批評(píng)、意見和建議12件,答復(fù)政協(xié)委員提案52件。接待群眾來訪93批,總?cè)藬?shù)達(dá)1200多人,接待群眾來信訪100余件。爭取區(qū)網(wǎng)通'數(shù)字化城區(qū)'建設(shè)項(xiàng)目資金42萬元,完成區(qū)五大班子電子政務(wù)平臺(tái)建設(shè),并實(shí)現(xiàn)了區(qū)委網(wǎng)上協(xié)同辦公;完成區(qū)政府無紙化公文傳輸系統(tǒng)工程建設(shè),區(qū)政府公眾信息網(wǎng)站及政務(wù)外網(wǎng)也正在 建設(shè)中。認(rèn)真辦理行政復(fù)議案件,辦案質(zhì)量和辦案效率明顯提高,行政執(zhí)法監(jiān)督工作進(jìn)一步加強(qiáng),規(guī)范性文件制發(fā)質(zhì)量不斷提高,行政執(zhí)法責(zé)任制進(jìn)一步完善,開創(chuàng)了政府法制工作的新局面。認(rèn)真執(zhí)行國家的外事、僑務(wù)政策,外事、僑務(wù)工作再登新臺(tái)階。強(qiáng)化了激勵(lì)約束機(jī)制,推進(jìn)機(jī)關(guān)后勤建設(shè)。財(cái)務(wù)工作更加規(guī)范,車隊(duì)管理工作進(jìn)一步加強(qiáng),安全保衛(wèi)工作充分發(fā)揮職能作用,確保了區(qū)政府各項(xiàng)工作安全有序運(yùn)轉(zhuǎn)。狠抓機(jī)關(guān)后勤建設(shè),組織重新改造裝修了區(qū)政府各個(gè)辦公室和會(huì)議室,為政府領(lǐng)導(dǎo)和全辦同志創(chuàng)造了良好的辦公條件,為區(qū)委、區(qū)政府舉辦中小型會(huì)議提供了現(xiàn)代化場所。對政府大院及周邊環(huán)境進(jìn)行了改造,種植了草坪,政府大院環(huán)境煥然一新。
上述成績的取得,是區(qū)委、區(qū)政府正確領(lǐng)導(dǎo)的結(jié)果,是政府辦領(lǐng)導(dǎo)班子精誠團(tuán)結(jié)、開拓進(jìn)取的結(jié)果,是全辦同志恪盡職守、辛勤努力的結(jié)果。就我本人來說,主要是切實(shí)履職盡責(zé),做了以下幾個(gè)方面的工作。
1、堅(jiān)持'三服務(wù)'宗旨,努力實(shí)現(xiàn)服務(wù)個(gè)性化。認(rèn)真貫徹落實(shí)黨的路線、方針、政策,認(rèn)真學(xué)習(xí)鄧小平理論和'三個(gè)代表'重要思想,培養(yǎng)和樹立正確的世界觀、人生觀和價(jià)值觀,努力做好'三服務(wù)'工作。在工作中,能夠堅(jiān)持學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí),并虛心向其他同志學(xué)習(xí),不斷提高自身素質(zhì),進(jìn)一步明確了政府辦綜合服務(wù)的重要意義,使辦公室工作人員自覺地發(fā)揮參謀助手作用。同時(shí),作為單位一把手,我還十分注重抓好全辦同志的學(xué)習(xí)。根據(jù)新形勢對機(jī)關(guān)工作的要求,組織所有政務(wù)秘書認(rèn)真學(xué)習(xí)國家政策、法規(guī)及省市有關(guān)政務(wù)工作的規(guī)定,不斷提高政治素質(zhì)和政策水平,全面、準(zhǔn)確地掌握機(jī)關(guān)公文知識(shí)和處理程序及電子政務(wù)知識(shí)技能,確保了政務(wù)工作的高效、有序開展。加強(qiáng)了后勤事務(wù)人員的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),重點(diǎn)抓了司機(jī)、總務(wù)科和保衛(wèi)科人員的素質(zhì)的提高。要求司機(jī)提高駕駛水平,學(xué)習(xí)汽車修理和保養(yǎng)知識(shí),確保安全行駛;對總務(wù)科、保衛(wèi)科人員加強(qiáng)保安業(yè)務(wù)培訓(xùn)和禮儀培訓(xùn),掌握安全保衛(wèi)知識(shí),增強(qiáng)工作責(zé)任心,確保了區(qū)委、區(qū)政府大院內(nèi)的安全和正常工作秩序。同時(shí),在工作中,認(rèn)真把握上級(jí)的規(guī)定、領(lǐng)導(dǎo)的要求和基層的需求,創(chuàng)造性地開展工作,做到了讓領(lǐng)導(dǎo)滿意,讓基層滿意,讓群眾滿意。
2、堅(jiān)持以人為本,努力實(shí)現(xiàn)管理人性化。一年來,堅(jiān)持以人為本的管理理念,充分發(fā)掘全辦干部職工的潛能。在全辦范圍內(nèi)深入開展'五講'活動(dòng),即:'講民主集思廣益,講團(tuán)結(jié)形成合力,講友情相互關(guān)心,講分工各盡其責(zé),講廉政樹立形象'。在工作中,我努力做到:熱心關(guān)心同志,充分尊重同志,全力幫助同志,靠自己的品德去激勵(lì)人,靠自己的才能去鞭策人,靠自己的奉獻(xiàn)精神去感染人,從而激發(fā)調(diào)動(dòng)了全辦干部職工的積極性,使全辦干部職工的工作主動(dòng)性和責(zé)任感顯著增強(qiáng),促進(jìn)了全辦工作質(zhì)量的提高。在班子建設(shè)上,我能夠自覺貫徹民主集中制原則,努力當(dāng)好'班長',把自己置于大家的監(jiān)督之下,在工作中充分聽取班子成員的意見,特別是不同意見,凡是重大問題都要通過集體討論決定,不搞'一言堂'和家長制,同時(shí)經(jīng)常與班子成員談心交心,溝通情況,交流思想,增進(jìn)了政府辦領(lǐng)導(dǎo)班子內(nèi)部團(tuán)結(jié),大家工作上互相支持,生活上互相關(guān)心,情感上互相尊重,從而保證了班子在思想和行動(dòng)上的高度團(tuán)結(jié)統(tǒng)一。我十分注重增強(qiáng)全體同志的宗旨觀念和公仆意識(shí),做到廉潔自律,勤政為民。要求全辦同志愛崗敬業(yè),無私奉獻(xiàn),特別是堅(jiān)決不準(zhǔn)利用在領(lǐng)導(dǎo)身邊工作的特殊位置為個(gè)人謀取私利。與此同時(shí),我自己也努力做到不為私心所擾,不為名利所累,不為物欲所動(dòng),忘我工作,坦蕩為公,清白做人。
3、堅(jiān)持以'三辦'為重點(diǎn),努力實(shí)現(xiàn)工作規(guī)范化。以全力提高'四個(gè)質(zhì)量'、加強(qiáng)'四個(gè)建設(shè)'、增強(qiáng)'五個(gè)意識(shí)'和抓好'六項(xiàng)工作'為工作目標(biāo),全力抓好政府辦的各項(xiàng)工作。提高'四個(gè)質(zhì)量'即提高會(huì)議質(zhì)量、文字材料質(zhì)量、公文運(yùn)行質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量;加強(qiáng)'四個(gè)建設(shè)',即加強(qiáng)班子建設(shè)、隊(duì)伍建設(shè)、制度建設(shè)和精神文明建設(shè);增強(qiáng)'五個(gè)意識(shí)',即增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)、責(zé)任意識(shí)、創(chuàng)新意識(shí)、參與意識(shí)和大局意識(shí);抓好'六項(xiàng)工作',即抓好督辦工作、保衛(wèi)工作、保密工作、三產(chǎn)工作、法制工作和后勤工作。按照這一目標(biāo),在工作中,我注重承上啟下,溝通左右,聯(lián)系內(nèi)外,協(xié)調(diào)各方,采取多種措施,全心全意搞好三個(gè)層次的服務(wù)。盡管工作千頭萬緒、任務(wù)艱巨繁重,而且大多事情都是時(shí)間緊迫,但我突出'三辦'重點(diǎn),抓住中心,事無巨細(xì),事必躬親,做到了若網(wǎng)在綱,有條不紊。如,在承辦的十幾次大型會(huì)議接待和招商引資重大活動(dòng)接待過程中,都能做到細(xì)致周到,嚴(yán)密有序,沒有出現(xiàn)任何疏漏。與此同時(shí),我還重視分工明確,不打亂仗,提高了辦事效率和質(zhì)量,凡是領(lǐng)導(dǎo)交辦的事宜或需要督辦的事項(xiàng),我堅(jiān)持從實(shí)際出發(fā),快件快辦,特事特辦。按照規(guī)范化、制度化、科學(xué)化的要求,進(jìn)一步嚴(yán)密公文處理程序,做到及時(shí)、準(zhǔn)確、縝密、安全。以'三化'為標(biāo)準(zhǔn),嚴(yán)格把好'三關(guān)',提高了辦文質(zhì)量。公文收發(fā)嚴(yán)格把住'一個(gè)入口、一個(gè)出口',規(guī)范呈文程序,科學(xué)建檔、歸檔。組織制定了《__區(qū)政府和區(qū)政府辦公室公文處理暫行規(guī)定》,加快公文運(yùn)轉(zhuǎn)速度,提高政府工作效率,確保了政令暢通?;I辦會(huì)議時(shí),堅(jiān)持高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求、高質(zhì)量,從會(huì)議通知到準(zhǔn)備材料、安排會(huì)場以及會(huì)議的召開和會(huì)后的檢查落實(shí),注重細(xì)心考慮,周密布置,無一疏漏。一年來,公文運(yùn)轉(zhuǎn)更加快速、及時(shí),辦會(huì)質(zhì)量明顯提高,受到了領(lǐng)導(dǎo)和基層的好評(píng)
在工作中,制訂了各項(xiàng)規(guī)章制度,印發(fā)了《制度匯編》,做到人手一冊,認(rèn)真執(zhí)行。為加強(qiáng)財(cái)務(wù)管理,并組織制定了《__區(qū)人民政府辦公室增收節(jié)支方案》,節(jié)省了辦公經(jīng)費(fèi),在全辦形成了艱苦樸素、厲行節(jié)約的風(fēng)氣,從而帶動(dòng)了全區(qū)增收節(jié)支活動(dòng)的開展。同時(shí),堅(jiān)持實(shí)行內(nèi)部通報(bào)制度,對工作中表現(xiàn)好的及時(shí)給予通報(bào)表揚(yáng),對工作中出現(xiàn)紕漏的及時(shí)給予通報(bào)批評(píng),從而使機(jī)關(guān)工作作風(fēng)和辦事效率有了明顯改觀。
總結(jié)一年來的工作,我深深地感到自身與組織的要求和群眾的期望相比,還存在著差距和不足。在今后的工作中,我將同班子成員和廣大干部職工一道,在區(qū)委、區(qū)政府的領(lǐng)導(dǎo)下,在區(qū)人大常委會(huì)的監(jiān)督下,切實(shí)加強(qiáng)學(xué)習(xí),不斷提高自身素質(zhì),忠實(shí)履行職責(zé),加倍努力工作,進(jìn)一步提高政府辦公室工作的整體水平,為促進(jìn)我區(qū)經(jīng)濟(jì)和社會(huì)的發(fā)展做出新的貢獻(xiàn)!
第十一篇 電石廠人員工作述職報(bào)告1500字
電石廠人員工作述職報(bào)告
轉(zhuǎn)眼又到了年底,回顧這波瀾壯闊的一年,心中不禁感慨萬千。我經(jīng)歷了電石___車間的開爐,又參與到了__號(hào)爐的清爐工作。期間我也成長為車間副主任,現(xiàn)將工作述職如下:
一、虛心學(xué)習(xí)保持進(jìn)步
一年來,公司的發(fā)展速度很快,生產(chǎn)規(guī)模迅速壯大。公司的發(fā)展形勢要求每位員工要有快速學(xué)習(xí)能力,并能靈活運(yùn)用所掌握的知識(shí),來跟上公司的發(fā)展速度。正所謂“活到老學(xué)到老”,身為車間的管理者,我更不能例外。設(shè)備學(xué)習(xí)是開始,從配料站到主廠房,從出爐設(shè)備到凈化設(shè)備,很多設(shè)備從陌生到熟悉再到了解。電石爐的操作管理是基礎(chǔ),如何焙燒電極、如何分析判斷爐況、如何調(diào)整爐況、如何有效避免電極過燒,硬斷,軟斷等等。向車間領(lǐng)導(dǎo)學(xué)習(xí),跟配電工學(xué)習(xí),跟班長學(xué)習(xí),同樣的問題不同的人有不同的理解和認(rèn)識(shí);不同崗位的員工,看問題的角度不一樣,通過跟他們的溝通,使自己看問題更加全面,分析和處理問題時(shí)考慮的不再那么片面和偏激。
二、克服困難開拓進(jìn)取
在九月份,我調(diào)入電石___車間,協(xié)助____開展工作,針對生產(chǎn)中出現(xiàn)的異常和電極事故,我們認(rèn)真查找自身原因,結(jié)合爐況,制定出切實(shí)可行的對策,一步步扭轉(zhuǎn)被動(dòng)的生產(chǎn)局面,慢慢的把爐況調(diào)整正常。我們一致認(rèn)為只有成功的團(tuán)隊(duì),沒有成功的個(gè)人。如果團(tuán)隊(duì)的力量不能發(fā)揮出來,那么僅僅靠幾個(gè)人很難取得成功。在困難面前沒有退縮,在事故面前沒有推卸責(zé)任。從上到下轉(zhuǎn)變思想改變觀念,帶領(lǐng)班組長排查隱患解決問題,充分利用培訓(xùn)機(jī)會(huì),讓班組長和配電工重新學(xué)習(xí)生產(chǎn)知識(shí),改變操作習(xí)慣,轉(zhuǎn)變工作態(tài)度。反復(fù)要求員工遵守操作規(guī)程,用生產(chǎn)工藝規(guī)定來指導(dǎo)生產(chǎn),控制好各項(xiàng)工藝指標(biāo)。改變是困難的,但是改變后的效果是顯著的。車間停爐的次數(shù)減少了,停爐的時(shí)間縮短了,電極事故也明顯少了,由最壞的兩天停一次爐,到一周停一次爐,再到兩周停一次爐。設(shè)備運(yùn)轉(zhuǎn)率高了,產(chǎn)量自然提高了,最明顯的是員工的士氣提升了,信心更強(qiáng)了,工作的積極性也提高了。實(shí)現(xiàn)了我們想通過穩(wěn)定爐況來增產(chǎn),通過提升士氣來提高戰(zhàn)斗力的目的。由于前期積累了許多安全,環(huán)保和設(shè)備方面的諸多問題,也嚴(yán)重制約了安全平穩(wěn)生產(chǎn)。集中力量解決設(shè)備問題,設(shè)備缺陷,安全隱患,環(huán)保治理等問題。目前已經(jīng)解決了絕大多數(shù)問題,但是還有一部分問題等待解決。
三、廉潔自律
在平時(shí)工作中,我堅(jiān)持公平、公正、公開的原則,只針對問題本身,深挖根本原因,解決員工的問題。在處理車間問題時(shí),按照公司相關(guān)規(guī)章制度,公開結(jié)果。在處理人情關(guān)系時(shí),堅(jiān)持工作原則,不偏不倚,不越級(jí),不邀功。同時(shí)也不向員工要好處,或是通過威脅、暗示員工變相要好處,鼓勵(lì)員工發(fā)揚(yáng)優(yōu)良傳統(tǒng),弘揚(yáng)正氣,認(rèn)認(rèn)真真做事,踏踏實(shí)實(shí)做人。在工作中,時(shí)常以“八榮八恥”為參照,認(rèn)真學(xué)習(xí)科學(xué)發(fā)展觀,向先進(jìn)模模范學(xué)習(xí),向創(chuàng)先爭優(yōu)中涌現(xiàn)出的優(yōu)秀共產(chǎn)黨員學(xué)習(xí),學(xué)習(xí)他們的愛崗敬業(yè),廉潔奉公等優(yōu)良工作作風(fēng)。
雖工作中有了一定的進(jìn)步和成績,但在工作中有時(shí)心急氣躁,沒能夠注意方式和方法,不夠沉穩(wěn),在今后的工作中要做到以下幾點(diǎn):
1、工作中不斷學(xué)習(xí)電石生產(chǎn)的理論知識(shí),堅(jiān)持理論與實(shí)踐相結(jié)合,在不斷的磨煉中提高自己。
2、協(xié)助車間主任做好的各項(xiàng)管理工作,帶領(lǐng)員工完成公司和車間分配的各項(xiàng)任務(wù)。
3、嚴(yán)格控制各項(xiàng)生產(chǎn)工藝指標(biāo),把各項(xiàng)指標(biāo)控制在合理范圍內(nèi),消除潛在的生產(chǎn)事故隱患,加強(qiáng)對員工的生產(chǎn)工藝培訓(xùn),強(qiáng)化員工的按章操作意識(shí)和安全生產(chǎn)意識(shí)。
4、提高自身發(fā)現(xiàn)問題的能力,及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題,并提出合理化建議,妥善解決問題。作為一名年輕的員工,我堅(jiān)決扎根一線,積極進(jìn)取,在生產(chǎn)中不斷錘煉自己、提高自己。我將不斷提高綜合素質(zhì),牢記自己的責(zé)任和使命,出色的完成任務(wù),決不辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)對我的期望和信任。
第十二篇 黨政部門接待辦公室工作人員述職報(bào)告850字
從2024年十月來接待辦上任以來,我開始接觸一個(gè)新的工作。盡管我們平時(shí)也少不了迎來送往,但畢竟和公務(wù)接待有區(qū)別。黨政部門的接待工作不是一般意義上的接待服務(wù),具有很強(qiáng)的政治性原則性和紀(jì)律性。
接待是一種招待和交際活動(dòng),是人類社會(huì)交往和交往實(shí)踐的產(chǎn)物,本質(zhì)上是一種文化現(xiàn)象?!白鼋哟彩亲鑫幕币殉蔀槲覀儺?dāng)前接待人的一種共識(shí)。不斷加強(qiáng)接待文化建設(shè),突出地方特色,彰顯接待文化和文化創(chuàng)新,是提升接待水平的不竭資源。
接待工作中,吃 住 行 娛等的安排,設(shè)計(jì)不同的文化側(cè)面,例如飲食文化 建筑文化山水文化以及宗教文化民俗文化藝術(shù)文化等。因此,對來賓得吃住行等的安排,不僅是為來賓在接待地工作和生活提供必要的物質(zhì)條件的活動(dòng)和過程,而且是向來賓有意識(shí)地進(jìn)行文化演繹和形象展示的活動(dòng)和過程。通過對來賓吃住行的富有當(dāng)?shù)匚幕厣枉攘Φ木陌才?,讓來賓在一種生活環(huán)境中感受和體驗(yàn)生活文化的多樣性,并在這種文化多樣性中感受到新穎和快樂。
一年來,我們在忻州市成功舉辦了第二次招商引資并縣域形象展示活動(dòng),在太原市國貿(mào)大廈舉辦了在并老鄉(xiāng)聯(lián)誼會(huì),在北京華僑大廈舉辦了在京老鄉(xiāng)座談會(huì)。并圓滿接待了省級(jí)主要領(lǐng)導(dǎo)帶隊(duì)的考察調(diào)研隊(duì)伍。今年年初舉辦了薄一波一百誕辰紀(jì)念活動(dòng),以及各種檢查和活動(dòng)等等,不勝枚舉。我們接待辦工作得到了大家的認(rèn)同,特別是來賓熱烈的贊揚(yáng),大家都是高興而來,開心而歸,效果很好。
接待工作紛繁復(fù)雜,從聯(lián)系聯(lián)絡(luò)到排出接待計(jì)劃,乃至滿足來賓方方面面的要求,是一個(gè)非常復(fù)雜的工程。要想把工作做好,就要求接待工作井然有序,要做到井然有序就要講究接待規(guī)范,嚴(yán)格地按規(guī)范有序的工作做好,才能夠處理好紛繁復(fù)雜的事情,才能體現(xiàn)工作的科學(xué)性。
接待工作要出成果。出成果就體現(xiàn)在我們的接待水平上,體現(xiàn)在我們的工作效率上。我一定要帶領(lǐng)我們接待辦全體人員充分認(rèn)清形勢,把握時(shí)代要求,堅(jiān)持與時(shí)俱進(jìn),從更高的層次認(rèn)識(shí)接待工作,以更高的標(biāo)準(zhǔn)搞好接待服務(wù)。爭取讓我們的工作更上一層樓。