關(guān)于市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告怎么寫(xiě)
1. 確定目標(biāo)：明確市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告的目的，例如了解消費(fèi)者需求、評(píng)估競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手、分析市場(chǎng)趨勢(shì)等。
2. 收集數(shù)據(jù)：通過(guò)問(wèn)卷調(diào)查、訪談、觀察、二手資料等多種方式獲取信息。
3. 數(shù)據(jù)分析：整理收集到的數(shù)據(jù)，運(yùn)用統(tǒng)計(jì)方法進(jìn)行分析，找出關(guān)鍵洞察。
4. 結(jié)果呈現(xiàn)：以圖表、圖形等形式展示數(shù)據(jù)，便于讀者理解。
5. 解釋分析：對(duì)數(shù)據(jù)結(jié)果進(jìn)行解讀，解釋其背后的市場(chǎng)含義。
6. 提出建議：基于分析結(jié)果，為決策者提供行動(dòng)建議或策略方向。
【開(kāi)頭怎么寫(xiě)】
1. 引入背景：簡(jiǎn)述市場(chǎng)調(diào)查的背景，包括行業(yè)現(xiàn)狀、市場(chǎng)挑戰(zhàn)或機(jī)會(huì)。
2. 定義目標(biāo)：明確報(bào)告的目標(biāo)，指出為何進(jìn)行此次市場(chǎng)調(diào)查。
3. 方法概述：簡(jiǎn)要介紹數(shù)據(jù)收集和分析的方法，以保證報(bào)告的可信度。
例如： "隨著科技行業(yè)的快速發(fā)展，消費(fèi)者對(duì)于智能設(shè)備的需求不斷增長(zhǎng)。為了更好地理解市場(chǎng)需求并優(yōu)化產(chǎn)品設(shè)計(jì)，我們進(jìn)行了本次針對(duì)智能手表市場(chǎng)的深度調(diào)查。通過(guò)線上線下問(wèn)卷調(diào)查以及競(jìng)品分析，我們收集了大量一手和二手?jǐn)?shù)據(jù)。本報(bào)告旨在揭示當(dāng)前智能手表市場(chǎng)的消費(fèi)者偏好、競(jìng)爭(zhēng)格局及未來(lái)發(fā)展趨勢(shì)。"
【中間部分怎么寫(xiě)】
1. 深入分析：詳細(xì)闡述每個(gè)研究領(lǐng)域的發(fā)現(xiàn)，如消費(fèi)者行為、市場(chǎng)規(guī)模、市場(chǎng)份額等。
2. 案例引用：用具體案例來(lái)支持分析，增加報(bào)告的說(shuō)服力。
3. 對(duì)比分析：對(duì)比不同數(shù)據(jù)或時(shí)間段，突出變化和趨勢(shì)。
4. 問(wèn)題探討：識(shí)別市場(chǎng)中的問(wèn)題或挑戰(zhàn)，并提出可能的原因。
例如： "我們的調(diào)查結(jié)果顯示，超過(guò)60%的受訪者更傾向于輕薄、多功能的智能手表。這表明設(shè)計(jì)簡(jiǎn)潔、功能多樣成為市場(chǎng)主流。此外，apple watch在市場(chǎng)份額中占據(jù)主導(dǎo)地位，主要得益于其強(qiáng)大的生態(tài)系統(tǒng)和品牌影響力。然而，價(jià)格敏感度也是一個(gè)重要影響因素，約40%的潛在消費(fèi)者表示價(jià)格過(guò)高會(huì)阻礙購(gòu)買決策。"
【結(jié)尾怎么寫(xiě)】
1. 總結(jié)關(guān)鍵發(fā)現(xiàn)：簡(jiǎn)要回顧報(bào)告的主要發(fā)現(xiàn)，但避免重復(fù)。
2. 提出戰(zhàn)略建議：基于研究結(jié)果，給出對(duì)企業(yè)和決策者的實(shí)用建議。
3. 展望未來(lái)：預(yù)測(cè)市場(chǎng)可能的發(fā)展方向或變化，為讀者提供前瞻性的思考。
例如： "綜合以上分析，我們建議智能手表制造商應(yīng)注重產(chǎn)品的輕薄化設(shè)計(jì)和多功能集成，同時(shí)考慮價(jià)格策略以吸引更廣泛的消費(fèi)者。面對(duì)apple watch的競(jìng)爭(zhēng)，構(gòu)建獨(dú)特的生態(tài)系統(tǒng)和服務(wù)將成為差異化的關(guān)鍵。預(yù)計(jì)未來(lái)，隨著技術(shù)進(jìn)步和消費(fèi)者需求的多元化，智能手表市場(chǎng)將呈現(xiàn)出更加細(xì)分的趨勢(shì)，企業(yè)需持續(xù)關(guān)注并適應(yīng)這些變化。"
關(guān)于市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告范文
第一篇 關(guān)于市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告合集1750字
國(guó)內(nèi)出版業(yè)界規(guī)格最高的國(guó)際性高峰論壇“20__北京國(guó)際出版論壇”日前在京舉行。來(lái)自政府、出版研究機(jī)構(gòu)、各出版社的代表圍繞“當(dāng)代青年閱讀新趨勢(shì)與出版業(yè)的發(fā)展”這一話題，各抒己見(jiàn)，精彩對(duì)談。
從紙質(zhì)到電子與紙質(zhì)并存
“目前，最顯而易見(jiàn)的閱讀趨勢(shì)變化，是閱讀從紙質(zhì)時(shí)代進(jìn)入電子與紙質(zhì)并存的時(shí)代?！眹?guó)務(wù)院新聞辦副主任李冰在發(fā)言中說(shuō)，有資料表明，20__年中國(guó)出版市場(chǎng)在紙質(zhì)圖書(shū)、報(bào)紙與期刊銷售額全面增長(zhǎng)的情況下，博客出版、電子圖書(shū)、數(shù)字網(wǎng)絡(luò)期刊、手機(jī)出版等各種數(shù)字出版取得突破性進(jìn)展。數(shù)字出版產(chǎn)業(yè)整體收入近200億元，網(wǎng)站推出收費(fèi)閱讀，網(wǎng)絡(luò)閱讀在中國(guó)已形成一定規(guī)模。手機(jī)閱讀網(wǎng)已有近1000萬(wàn)手機(jī)客戶端下載。
北京方正阿帕比技術(shù)有限公司副總裁赫思佳說(shuō)，近年來(lái)我國(guó)國(guó)民網(wǎng)上讀書(shū)率正在迅速增長(zhǎng)。上網(wǎng)閱讀從__年3.7％，增加到20__年的18.3％，再到20__年27.8％，7年當(dāng)中增長(zhǎng)率7.5倍，平均每年增長(zhǎng)率107％。
中國(guó)出版科學(xué)研究所所長(zhǎng)郝振省認(rèn)為，未來(lái)的閱讀方式除了傳統(tǒng)意義讀書(shū)之外，新的閱讀方式迅速增加，閱讀趨勢(shì)向多元化發(fā)展。
“紙質(zhì)閱讀力雖然在下降，但是傳統(tǒng)的紙質(zhì)圖書(shū)閱讀在相當(dāng)長(zhǎng)的時(shí)間內(nèi)仍將占據(jù)重要地位?！眹?guó)家新聞出版總署署長(zhǎng)柳斌杰在論壇上說(shuō)，從深層次的研讀、品味、研究上說(shuō)，紙質(zhì)媒體仍是簡(jiǎn)便易帶、老少咸宜的一種載體，最能傳達(dá)細(xì)致情感和深刻思想的一種工具，代表著一種閱讀的傳統(tǒng)和理念。他表示，數(shù)字出版物不會(huì)完全代替紙質(zhì)出版物。因此，盡管新媒體對(duì)傳統(tǒng)紙質(zhì)媒體市場(chǎng)進(jìn)行瓜分，作為傳統(tǒng)閱讀對(duì)象的紙質(zhì)媒體的閱讀受到?jīng)_擊，傳統(tǒng)出版業(yè)受到挑戰(zhàn)，但也面臨著新的發(fā)展機(jī)遇。
從學(xué)習(xí)性閱讀到休閑性閱讀
“閱讀趨勢(shì)另一個(gè)變化是閱讀內(nèi)容趨向以休閑為主。”李冰說(shuō)，有人把讀書(shū)分為“學(xué)習(xí)性閱讀”和“休閑性閱讀”。當(dāng)前，人們的閱讀方式正從“以學(xué)習(xí)和工作需要”為主的“學(xué)習(xí)性閱讀”，向“休閑性閱讀”轉(zhuǎn)變。
李冰提供的“20__年全國(guó)國(guó)民閱讀與購(gòu)買傾向抽樣調(diào)查報(bào)告”表明，以興趣愛(ài)好和消遣娛樂(lè)為閱讀目的的人群迅速增加，以升學(xué)、求職、備考為目的的閱讀開(kāi)始回落。調(diào)查表明，市場(chǎng)購(gòu)買份額前三位的依次是：文學(xué)類圖書(shū)，文化、科學(xué)、教育、體育類圖書(shū)和綜合性圖書(shū)。在期刊市場(chǎng)，文化娛樂(lè)、文學(xué)藝術(shù)、時(shí)尚消費(fèi)、家居生活是閱讀率最高的前四類。
“但就目前而言，中國(guó)出版業(yè)在內(nèi)容方面的原創(chuàng)力不足?！绷蠼苷J(rèn)為，一方面高質(zhì)量的原創(chuàng)作品匱乏，不少出版物內(nèi)容重復(fù)，難以喚起人們閱讀的沖動(dòng)，導(dǎo)致傳統(tǒng)出版的消費(fèi)需求趨緩；另一方面，網(wǎng)上原創(chuàng)的數(shù)字內(nèi)容非常少，選擇的余地不大，存在著大量的文化垃圾。出版產(chǎn)業(yè)的核心是內(nèi)容。推動(dòng)出版業(yè)的內(nèi)容創(chuàng)新和資源整合，才能適合閱讀發(fā)展新趨勢(shì)，滿足人民群眾不斷增長(zhǎng)的閱讀個(gè)性化、多元化需求。
從被動(dòng)接受到主動(dòng)參與
“閱讀的另一個(gè)新變化，與網(wǎng)絡(luò)閱讀有關(guān)。即，人們從以往閱讀過(guò)程中的被動(dòng)接受變成主動(dòng)參與?！崩畋忉屨f(shuō)，傳統(tǒng)紙質(zhì)出版物作為傳統(tǒng)的出版物，通過(guò)章節(jié)設(shè)置、頁(yè)碼標(biāo)注等方式規(guī)定閱讀順序，讀者一般是逐頁(yè)、逐段地閱讀。電子出版物和網(wǎng)絡(luò)出版物以“非線性的網(wǎng)狀結(jié)構(gòu)”和“節(jié)點(diǎn)為單位的信息輸出”表達(dá)其內(nèi)容。讀者在閱讀時(shí)可以根據(jù)自己的需要，迅速找到自己感興趣的內(nèi)容和有關(guān)信息。
李冰說(shuō)，更重要的是，網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展改變了傳統(tǒng)出版業(yè)對(duì)信息發(fā)表的壟斷權(quán)。通過(guò)博客、電子雜志、網(wǎng)絡(luò)出版等方式，人人都是內(nèi)容提供者。新技術(shù)使讀者不僅網(wǎng)絡(luò)閱讀，而且可以參與網(wǎng)絡(luò)出版。閱讀從單純的被動(dòng)接受到逐漸具有了互動(dòng)的可能性。
深閱讀減少淺閱讀增加
“人們的深度閱讀減少，瀏覽式的淺閱讀增加，也是閱讀趨勢(shì)的新變化?！崩畋f(shuō)，面對(duì)信息的海量膨脹，生活節(jié)奏的加快，要更多更快地獲得信息，人們的閱讀呈現(xiàn)出淺顯化的特點(diǎn)。搜索式閱讀、標(biāo)題式閱讀、跳躍式閱讀成為網(wǎng)絡(luò)閱讀和手機(jī)閱讀的主要形式。名著通俗本、普及本、精簡(jiǎn)本、口袋本的盛行，財(cái)經(jīng)、勵(lì)志類圖書(shū)以股市語(yǔ)言行文替代學(xué)術(shù)說(shuō)理，以及各地書(shū)店中通俗讀物多居排行榜前列的現(xiàn)象，都證明人們“瀏覽式淺閱讀”的特征。
“淺顯的瀏覽替代傳統(tǒng)的青燈黃卷的經(jīng)典閱讀，快餐式、瀏覽式、隨意性、跳躍性、碎片化的閱讀都是典型的淺閱讀。”柳斌杰認(rèn)為，“淺閱讀”時(shí)代更加凸顯出版業(yè)的文化使命。廣大出版人要肩負(fù)文化責(zé)任，把內(nèi)容做深、做寬、做精，來(lái)提升出版物內(nèi)在的文化品位，全力避免出版業(yè)中出現(xiàn)的“快餐書(shū)”、“泛娛樂(lè)文化”等低俗化現(xiàn)象的蔓延。電子產(chǎn)品市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告公司市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告醫(yī)藥市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告
市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告
第二篇 化妝品市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告1650字
護(hù)膚類化妝品為主流在接受調(diào)查的大多數(shù)讀者中，高達(dá)87%的人主要使用護(hù)膚類化妝品，而對(duì)于彩妝類化妝品的使用者僅占2.7%，兩類均使用者為10.3%.結(jié)果同時(shí)調(diào)查顯示：除了有48%的人每天使用一次化妝品外，有41%的人一天要使用幾次。這說(shuō)明在泉州化妝品已成為大眾商品，其普及率很高。在使用頻率方面，男士和女士有比較明顯的差異，48.5%的女士選擇一天幾次，44.1%選擇每天一次，而有18.1%的男士選擇一天幾次，59.7%選擇每天一次.雖然男士使用化妝品的頻率低于女士，但是其使用頻率的絕對(duì)值并不是很低，這也說(shuō)明泉州的男性化妝品的市場(chǎng)容量不容小視，是值得商家開(kāi)拓的一個(gè)市場(chǎng)。
長(zhǎng)期以來(lái)，男性化妝品在化妝品市場(chǎng)一直處于弱勢(shì)地位。隨著生活水平的提高，越來(lái)越多的男士開(kāi)始注重自己的儀容儀表，開(kāi)始關(guān)心自己的皮膚，這一點(diǎn)在前面的分析中已經(jīng)提到。那么，泉州的消費(fèi)者又是如何看待目前男性化妝品存在哪些不足這一問(wèn)題的呢？
超市為最大銷售渠道從化妝品來(lái)源上看，有96.4%的人是自己購(gòu)買，有3.6%的人是接受親友饋贈(zèng)。在購(gòu)買化妝品的人中，有45.3%是從超市購(gòu)得，42.7%選擇化妝品專賣店，12.7%是在一般化妝品店購(gòu)買的，而僅有4%來(lái)自于美容院。這顯示了泉州化妝品市場(chǎng)的一大特色：較多的人是在超市中購(gòu)買化妝品的，這是泉州的超市特別發(fā)達(dá)的緣故。化妝品專賣店的從業(yè)者一般具有美容護(hù)膚的專業(yè)知識(shí)，能夠?yàn)橄M(fèi)者提供詳細(xì)的產(chǎn)品介紹和咨詢，而且專賣店提供的化妝品品種比較豐富，所以有一大部分的人在專賣店購(gòu)買化妝品。
中青年是消費(fèi)主力軍在此次調(diào)查中，我們發(fā)現(xiàn)化妝品使用者的年齡集中在20-40歲之間，其比例高達(dá)84.6%，20歲以下、40歲以上的使用者所占比例則很小。調(diào)查還顯示，年齡在30歲以下的消費(fèi)者，化妝品月消費(fèi)在50-100元之間的較多，占40.3%；年齡在30-40歲的消費(fèi)者中，可接受的月平均消費(fèi)在50元以下的有40.7%；而50-100元的消費(fèi)水平占了37%，二者相差不大。但年齡大于40歲的中老年人的化妝品消費(fèi)則較低，每月愿意用于化妝品消費(fèi)的金額在50元以下的就占到68.8%.這與他們的生活習(xí)慣和消費(fèi)觀念有很大關(guān)系。
護(hù)膚類化妝品為主流在接受調(diào)查的大多數(shù)讀者中，高達(dá)87%的人主要使用護(hù)膚類化妝品，而對(duì)于彩妝類化妝品的使用者僅占2.7%，兩類均使用者為10.3%.結(jié)果同時(shí)調(diào)查顯示：除了有48%的人每天使用一次化妝品外，有41%的人一天要使用幾次。這說(shuō)明在泉州化妝品已成為大眾商品，其普及率很高。在使用頻率方面，男士和女士有比較明顯的差異，48.5%的女士選擇一天幾次，44.1%選擇每天一次，而有18.1%的男士選擇一天幾次，59.7%選擇每天一次.雖然男士使用化妝品的頻率低于女士，但是其使用頻率的絕對(duì)值并不是很低，這也說(shuō)明泉州的男性化妝品的市場(chǎng)容量不容小視，是值得商家開(kāi)拓的一個(gè)市場(chǎng)。
長(zhǎng)期以來(lái)，男性化妝品在化妝品市場(chǎng)一直處于弱勢(shì)地位。隨著生活水平的提高，越來(lái)越多的男士開(kāi)始注重自己的儀容儀表，開(kāi)始關(guān)心自己的皮膚，這一點(diǎn)在前面的分析中已經(jīng)提到。那么，泉州的消費(fèi)者又是如何看待目前男性化妝品存在哪些不足這一問(wèn)題的呢？
超市為最大銷售渠道從化妝品來(lái)源上看，有96.4%的人是自己購(gòu)買，有3.6%的人是接受親友饋贈(zèng)。在購(gòu)買化妝品的人中，有45.3%是從超市購(gòu)得，42.7%選擇化妝品專賣店，12.7%是在一般化妝品店購(gòu)買的，而僅有4%來(lái)自于美容院。這顯示了泉州化妝品市場(chǎng)的一大特色：較多的人是在超市中購(gòu)買化妝品的，這是泉州的超市特別發(fā)達(dá)的緣故?；瘖y品專賣店的從業(yè)者一般具有美容護(hù)膚的專業(yè)知識(shí)，能夠?yàn)橄M(fèi)者提供詳細(xì)的產(chǎn)品介紹和咨詢，而且專賣店提供的化妝品品種比較豐富，所以有一大部分的人在專賣店購(gòu)買化妝品。
中青年是消費(fèi)主力軍在此次調(diào)查中，我們發(fā)現(xiàn)化妝品使用者的年齡集中在20-40歲之間，其比例高達(dá)84.6%，20歲以下、40歲以上的使用者所占比例則很小。調(diào)查還顯示，年齡在30歲以下的消費(fèi)者，化妝品月消費(fèi)在50-100元之間的較多，占40.3%；年齡在30-40歲的消費(fèi)者中，可接受的月平均消費(fèi)在50元以下的有40.7%；而50-100元的消費(fèi)水平占了37%，二者相差不大。但年齡大于40歲的中老年人的化妝品消費(fèi)則較低，每月愿意用于化妝品消費(fèi)的金額在50元以下的就占到68.8%.這與他們的生活習(xí)慣和消費(fèi)觀念有很大關(guān)系。
第三篇 市場(chǎng)調(diào)查個(gè)人實(shí)習(xí)報(bào)告1800字
實(shí)習(xí)對(duì)于大學(xué)生來(lái)說(shuō)是很重要的與社會(huì)接觸的機(jī)會(huì)，它能讓我們把平時(shí)學(xué)的理論知識(shí)運(yùn)用到實(shí)踐中，做到學(xué)以致用。還能增強(qiáng)我們的“團(tuán)隊(duì)合作”意識(shí)。另一方面，讓我們切身感受社會(huì)競(jìng)爭(zhēng)之激烈以激勵(lì)我們認(rèn)真學(xué)習(xí)。
大一第二學(xué)期的十三、十四、十五周，我們?cè)诶蠋煹闹笇?dǎo)下經(jīng)歷了第一次實(shí)習(xí)——市場(chǎng)調(diào)查實(shí)習(xí)。我們自由結(jié)組，需要先找到調(diào)查對(duì)象，針對(duì)其經(jīng)營(yíng)中出現(xiàn)的問(wèn)題和她想要了解的市場(chǎng)信息做一份調(diào)查問(wèn)卷，然后再對(duì)目標(biāo)市場(chǎng)進(jìn)行問(wèn)卷調(diào)查，最后把問(wèn)卷經(jīng)分析交給公司，助公司做出科學(xué)決策。
尋找“沁園”。
實(shí)習(xí)的第一天，我們重新尋找目標(biāo)，之前找的蜂蜜長(zhǎng)，只是在超市取樣，沒(méi)有實(shí)質(zhì)性進(jìn)展，計(jì)劃就只能變化了。我們小組又分成兩撥，各自順著街道尋找，看店面差不多合適就去談。可結(jié)果并不理想，對(duì)方不是態(tài)度惡劣地說(shuō)“不需要”就是說(shuō)自己不是負(fù)責(zé)人。甚至有一家，經(jīng)理聽(tīng)我們一說(shuō)就找來(lái)服務(wù)員搪塞。拙劣的演技誰(shuí)都看得出，可我們還得很“相信”地說(shuō)“謝謝”。
就在我們近乎絕望的時(shí)候發(fā)現(xiàn)了“沁園”，那是個(gè)新銷售點(diǎn)，牌子還很新，應(yīng)該需要市場(chǎng)信息，我們抱著試試看的想法推開(kāi)了門。服務(wù)人員態(tài)度很好，而且表示對(duì)我們贊同，他給我們售后服務(wù)中心的地址，具體的跟他們談。終于又有了希望。
到了售后服務(wù)中心，我們找到經(jīng)理助理，她很看好我們的調(diào)查，在提到費(fèi)用問(wèn)題時(shí)，我們怕失去合作機(jī)會(huì)便作了讓步，只讓他們付打印費(fèi)，其它等結(jié)束后公司決定給與不給。初步工作談妥了，她約梁裕超和我下午來(lái)討論問(wèn)卷問(wèn)題與設(shè)計(jì)，以了解公司希望通過(guò)調(diào)研想獲得什么。
設(shè)計(jì)問(wèn)卷。
由于助理告訴我們“下午兩點(diǎn)半之后再過(guò)來(lái)”，我倆就先在教室看公司的宣傳頁(yè)以便了解公司概況和理念。到兩點(diǎn)四十，我們出發(fā)，路上用了四十分鐘。一進(jìn)去，主力似乎很不高興，但她很客氣的問(wèn)我們是不是有事耽誤了。梁便順勢(shì)說(shuō)“老師找我們開(kāi)會(huì)了，不好意思遲到了”“以后有事先通知我一下，我放下大堆工作在這等了你們一下午”“嗯”。
我們開(kāi)始討論問(wèn)卷。
“沁園”最近提出“全屋凈化”觀念，就是要讓所有用水都經(jīng)過(guò)凈化后再使用，向人們灌輸用水健康的重要性；還有還未上市的“冰川水”11元300毫升，要宣傳他的“質(zhì)優(yōu)而潔”，這本是陳述性話題，要轉(zhuǎn)為提問(wèn)式的，難度很大。我們想了好多問(wèn)法但自己就否了。
后來(lái)助理要求的關(guān)于用戶滿意度的問(wèn)題，我們還感覺(jué)“輕車熟路”很快就提好了?；厝ズ笤倬幣啪秃谩?/p>
經(jīng)老師的指導(dǎo)，最后決定刪去“冰川水”部分，“全屋凈化”只留一小部分作為宣傳。問(wèn)卷告為段落。
摩擦。
在我們滿懷信息地送問(wèn)卷時(shí)出現(xiàn)了狀況。梁在去談費(fèi)用時(shí)談崩了。我們以為拿著問(wèn)卷再去談錢會(huì)有底氣，也好讓他們抉擇我們的成果到底植多少錢。但助理只抓住我們之前說(shuō)的“只收打印費(fèi)”不放。
午休時(shí)，助理給我打電話，告訴我他們不讓我們做了。說(shuō)我們不講信用。我極力解釋費(fèi)用問(wèn)題只是我們調(diào)查時(shí)需要的車費(fèi)、水費(fèi)，問(wèn)卷在我們能力范圍內(nèi)是不收錢的。公司如要求多做就再另收費(fèi)。助理聽(tīng)清我的解釋答應(yīng)再面談一次。
面談很順利，助理讓我們晚上等消息，他去向經(jīng)理匯報(bào)。等來(lái)得結(jié)果又出乎意料——經(jīng)理不同意，說(shuō)我們言而無(wú)心信。助理讓我們?cè)诘鹊龋フf(shuō)服經(jīng)理。
最后，經(jīng)理同意了，第二天，就投入工作。
市場(chǎng)調(diào)查。
公司為我們派了一名推廣部經(jīng)理協(xié)助我們調(diào)查。他為我們劃定范圍，然后行動(dòng)。我跟謝川一組。我們?nèi)チ酥付ǖ摹敖饘m花園”小區(qū)，那里的入戶率不高，而且大多在裝修，調(diào)查很難進(jìn)行。到中午回來(lái)，只做了四份。
下午我們改變了方式，去了附近的公園，里面人很多，也很閑，我們選定目標(biāo)就去提問(wèn)，也會(huì)有拒絕的，但只是少數(shù)。還有好多“沁園“的用戶。我們做的效率很高。
緊張地忙了一周，終于完成任務(wù)。
spss分析。
總結(jié)：我該好好學(xué)英語(yǔ)！
總結(jié)經(jīng)過(guò)三周的實(shí)習(xí)，我學(xué)到了很多。有書(shū)本的，也有書(shū)本外的。之前學(xué)的純理論知識(shí)，讓我感覺(jué)很乏味，甚至覺(jué)得沒(méi)什么用。這導(dǎo)致我學(xué)的不精，甚至連基本概念都不知道。實(shí)踐中，發(fā)現(xiàn)自己做的原本是書(shū)本的映射，再回去翻書(shū)，理論就很容易理解了。比如“抽樣設(shè)計(jì)”，我們運(yùn)用了“分層抽樣”和“隨機(jī)抽樣”；再如“調(diào)查員的基本要求”實(shí)踐中我們也在不斷培養(yǎng)自身能力，爭(zhēng)取做合格調(diào)查員。
但也有需變通的，就像問(wèn)卷設(shè)計(jì)，老師將要多樣化，表格清晰，一目了然。但在實(shí)際調(diào)查中，被訪者往往不愿意填覺(jué)得麻煩。這跟理論很沖突，提醒我們以后要巧用。要靈活。
此外，我學(xué)會(huì)了與人交流、交談。學(xué)會(huì)微笑的向?qū)Ψ浇忉屨`會(huì)，學(xué)會(huì)守時(shí)，而且要提前。學(xué)會(huì)主動(dòng)承認(rèn)錯(cuò)誤，也許不是自己的錯(cuò)也要。學(xué)會(huì)說(shuō)“您好”說(shuō)“謝謝”說(shuō)“對(duì)不起，打擾了”更深刻的體會(huì)到“團(tuán)對(duì)精神”的重要性。
第四篇 縣城鄉(xiāng)環(huán)境綜合整治環(huán)衛(wèi)保潔市場(chǎng)化運(yùn)作優(yōu)秀調(diào)查報(bào)告1050字
隨著經(jīng)濟(jì)社會(huì)的不斷發(fā)展，人民群眾迫切希望改善居住環(huán)境、提高生活質(zhì)量。城鄉(xiāng)環(huán)境綜合治理，是滿足人民群眾這一愿望的有效手段，也是推動(dòng)科學(xué)發(fā)展、促進(jìn)社會(huì)和諧進(jìn)步的重要基礎(chǔ)。全市城鄉(xiāng)環(huán)境綜合整治工作會(huì)議4月2日召開(kāi)后，__縣迅速行動(dòng)起來(lái)，組織各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、各部門迅速投入到城鄉(xiāng)環(huán)境綜合整治工作中去，城鄉(xiāng)環(huán)境有了進(jìn)一步的改觀，深受群眾歡迎，為實(shí)現(xiàn)市委、市府提出的“大干三年”， 根本解決城鄉(xiāng)環(huán)境“臟、亂、差”目標(biāo)奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。5月12日，__縣委、縣府辦公室根據(jù)市城鄉(xiāng)環(huán)境綜合整治工作領(lǐng)導(dǎo)小組的要求，對(duì)各鄉(xiāng)鎮(zhèn)黨委、政府下達(dá)了《關(guān)于對(duì)全縣城鄉(xiāng)環(huán)境綜合整治環(huán)衛(wèi)保潔市場(chǎng)化運(yùn)作有關(guān)情況進(jìn)行調(diào)查的通知》，各鄉(xiāng)鎮(zhèn)接通知后迅速行動(dòng)起來(lái)，再次掀起了環(huán)境綜合整治的熱朝，各鄉(xiāng)鎮(zhèn)根據(jù)通知要求，成立了環(huán)境綜合整治調(diào)查督導(dǎo)領(lǐng)導(dǎo)小組，組織環(huán)衛(wèi)、行政執(zhí)法人員，針對(duì)目前環(huán)境衛(wèi)生的難題頑癥、重點(diǎn)部位等問(wèn)題進(jìn)行了專項(xiàng)整治，并對(duì)環(huán)境衛(wèi)生、垃圾無(wú)害化處理、市場(chǎng)化運(yùn)作等情況進(jìn)行了認(rèn)真詳細(xì)的調(diào)查摸底?，F(xiàn)將重點(diǎn)調(diào)查情況匯報(bào)如下：
一、 城鄉(xiāng)環(huán)境綜合整治環(huán)衛(wèi)保潔市場(chǎng)化運(yùn)作的現(xiàn)狀
全縣轄區(qū)內(nèi)19個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)，共有村、居、社區(qū)1041個(gè)，其中，986個(gè)行政村，15個(gè)居委會(huì)，40個(gè)社區(qū)，全縣共1124350人。已具備環(huán)衛(wèi)保潔市場(chǎng)化運(yùn)作、物業(yè)化管理基本條件的村、居、社區(qū)260個(gè)，28.3萬(wàn)人，均未實(shí)行市場(chǎng)化運(yùn)作、物業(yè)管理。重點(diǎn)區(qū)域重點(diǎn)部位的村、居、社區(qū)有297個(gè)，35.9萬(wàn)人，其中，265個(gè)村委會(huì)，15個(gè)居委會(huì)，17個(gè)社區(qū)；均未實(shí)行環(huán)衛(wèi)保潔市場(chǎng)化運(yùn)作、物業(yè)管理。今年計(jì)劃新增環(huán)衛(wèi)保潔市場(chǎng)化運(yùn)作、物業(yè)化管理的村、居、社區(qū)105個(gè)，16.3萬(wàn)人。其中，村委會(huì)142個(gè)，重點(diǎn)區(qū)域重點(diǎn)部位的村、居、社區(qū)98個(gè)。
二、存在的問(wèn)題
目前，各個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)都十分重視環(huán)境綜合整治工作，都成立了環(huán)境綜合整治辦公室，部分村居配備了專職保潔人員，對(duì)村莊的生活垃圾實(shí)行定點(diǎn)收集、集中清運(yùn)到中轉(zhuǎn)站進(jìn)行處理。特別是沂水鎮(zhèn)、龍家圈鄉(xiāng)等都專門配備了垃圾清運(yùn)車、小型鏟車、專職司機(jī)、垃圾裝運(yùn)工等，對(duì)路面、河道、生活垃圾及廁所的清潔進(jìn)行了明確分工，對(duì)保潔人員發(fā)放工資，實(shí)行有償服務(wù)，進(jìn)行市場(chǎng)化運(yùn)作，城鄉(xiāng)環(huán)境得到了較好的改善。但運(yùn)作機(jī)制還很不完善，離上級(jí)的要求還有很大距離，主要表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面。
（一）現(xiàn)有保潔設(shè)備、保潔人員不能滿足環(huán)境保潔市場(chǎng)化運(yùn)作的需求。隨著環(huán)境綜合整治工作的進(jìn)一步深入，需要進(jìn)行垃圾集中清運(yùn)的單位與村莊逐漸增多，現(xiàn)有的環(huán)衛(wèi)機(jī)械車輛、人員明顯不適應(yīng)當(dāng)前環(huán)衛(wèi)工作的需要，需要增加車輛和人員。
第五篇 有關(guān)市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告集錦4850字
一、高星級(jí)酒店服務(wù)業(yè)現(xiàn)狀
近幾年來(lái)的抽樣調(diào)查統(tǒng)計(jì)表明，入境旅游者對(duì)我國(guó)賓館高星級(jí)酒店服務(wù)質(zhì)量總體評(píng)價(jià)普遍較好。在對(duì)我國(guó)高星級(jí)酒店服務(wù)、餐飲服務(wù)、交通服務(wù)、娛樂(lè)服務(wù)、購(gòu)物服務(wù)、導(dǎo)游服務(wù)和郵電通訊服務(wù)七個(gè)方面的服務(wù)質(zhì)量的評(píng)價(jià)中，滿意率最高的一直是高星級(jí)酒店服務(wù)，評(píng)價(jià)“尚好”以上的人數(shù)一般都超過(guò)90% 。
我國(guó)高星級(jí)酒店總體服務(wù)質(zhì)量水平不斷得以提升，其間主要促進(jìn)因素為
(1)借鑒國(guó)際先進(jìn)管理經(jīng)驗(yàn)。國(guó)際高星級(jí)酒店(公司)集團(tuán)從80年代初期開(kāi)始進(jìn)入中國(guó)市場(chǎng)，20余年來(lái)，我國(guó)高星級(jí)酒店業(yè)不斷吸收、消化和利用國(guó)際上高星級(jí)酒店業(yè)發(fā)達(dá)國(guó)家先進(jìn)的管理理論、管理方法和經(jīng)驗(yàn)，己逐步建立起適合中國(guó)國(guó)情的高星級(jí)酒店管理模式。借鑒國(guó)際先進(jìn)的高星級(jí)酒店管理理論和經(jīng)驗(yàn)對(duì)我國(guó)高星級(jí)酒店業(yè)轉(zhuǎn)變經(jīng)營(yíng)管理理念，樹(shù)立服務(wù)理念、質(zhì)量觀念，推行服務(wù)設(shè)施建設(shè)和高星級(jí)酒店服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化，提高服務(wù)質(zhì)量起到了極大的推動(dòng)作用。
(2)市場(chǎng)竟?fàn)帀毫?。?0年代中期起，我國(guó)高星級(jí)酒店業(yè)的出租率和利潤(rùn)率基本呈下降趨勢(shì)，19__年高星級(jí)酒店業(yè)的平均利潤(rùn)率己經(jīng)降為負(fù)數(shù)(-5. 8%)，高星級(jí)酒店市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)異常激烈。 白熱化的競(jìng)爭(zhēng)迫使各高星級(jí)酒店重新審視自己的經(jīng)營(yíng)思路。許多高星級(jí)酒店開(kāi)始努力提高服務(wù)質(zhì)量，以優(yōu)質(zhì)服務(wù)在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中取勝。在這種背景之下，開(kāi)放初期那種對(duì)賓客的怠慢己屬罕見(jiàn)，越來(lái)越多的經(jīng)營(yíng)管理者開(kāi)始注重尋求適合我國(guó)高星級(jí)酒店業(yè)的服務(wù)模式，并做出了大量卓有成效的實(shí)踐探索.
二、我國(guó)高星級(jí)酒店業(yè)的差距和問(wèn)題
對(duì)比國(guó)外的大型高星級(jí)酒店，以及在中國(guó)登陸經(jīng)營(yíng)的分支酒店，現(xiàn)階段我國(guó)內(nèi)生的高星級(jí)酒店業(yè)服務(wù)質(zhì)量仍然較低，服務(wù)質(zhì)量管理比較落后，己成為提高高星級(jí)酒店業(yè)國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)力的主要障礙之一。遠(yuǎn)的不說(shuō)，與我們的近鄰日本、泰國(guó)、新加坡等國(guó)相比，我國(guó)高星級(jí)酒店的服務(wù)質(zhì)量水平尚難與之競(jìng)爭(zhēng)。20__年《現(xiàn)代高星級(jí)酒店》刊載的一份調(diào)查結(jié)果表明，在全球80家最佳高星級(jí)酒店的名單中，泰國(guó)曼谷的東方大高星級(jí)酒店(oriental， bangkok)名列第一，其次是新加坡的拉弗爾高星級(jí)酒店〔raffles， singapore).香港香格里拉t shangri-la， hong kong )、香港半島高星級(jí)酒店(tpeninsular， hong kong)并列第四，新加坡還另有4家高星級(jí)酒店入圍。 而到目前為止，我國(guó)內(nèi)地高星級(jí)酒店一直與此無(wú)緣. 事實(shí)正是如此，雖然我國(guó)大部分高星級(jí)酒店的硬件設(shè)施己經(jīng)達(dá)到或超過(guò)國(guó)際同類高星級(jí)酒店的水平，但由于經(jīng)營(yíng)觀念、從業(yè)人員素質(zhì)、管理效率、市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)壓力等高星級(jí)酒店內(nèi)外部因素的影響，導(dǎo)致高星級(jí)酒店服務(wù)質(zhì)量水平落后于同行業(yè)國(guó)際水準(zhǔn)。
1.“重硬件、輕軟件”傾向
我國(guó)高星級(jí)酒店服務(wù)質(zhì)量離國(guó)際先進(jìn)水平尚有較大差距這一事實(shí)，己被認(rèn)明為我國(guó)旅游業(yè)發(fā)展初期重設(shè)施建設(shè)、忽視人才培養(yǎng)傾向所導(dǎo)致的必然結(jié)果。世界旅游組織專家費(fèi)雷德(fred)曾走訪了我國(guó)14個(gè)旅游城市，考察了各地112家高星級(jí)酒店，認(rèn)為我國(guó)大部分旅游高星級(jí)酒店的硬件設(shè)施己經(jīng)達(dá)到或超過(guò)國(guó)際同類高星級(jí)酒店的水平，但高星級(jí)酒店從業(yè)人員素質(zhì)、質(zhì)量管理及服務(wù)水平卻落后于同行業(yè)的國(guó)際水準(zhǔn)。這一問(wèn)題在我國(guó)高星級(jí)酒店業(yè)中一直以來(lái)十分突出，不少高星級(jí)酒店設(shè)備設(shè)施高檔豪華，但服務(wù)水平差強(qiáng)人意。良好的硬件設(shè)施固然是高質(zhì)量服務(wù)的重要物質(zhì)基礎(chǔ)和組成部分，但若沒(méi)有高水平人員服務(wù)，高星級(jí)酒店服務(wù)質(zhì)量很難得到真正的提高。畢竟，硬件設(shè)施滿足的主要是賓客物質(zhì)上的需要，只有人員服務(wù)才能給予賓客更高層次的精神享受和滿足。
服務(wù)營(yíng)銷學(xué)家卡爾宗把服務(wù)體驗(yàn)稱作“關(guān)鍵時(shí)刻”(calzon， 1987)。這其中隱含的假設(shè)是:客人對(duì)服務(wù)接觸的感知是決定客人滿意度、質(zhì)量感知以及長(zhǎng)期忠誠(chéng)度的關(guān)鍵因素。服務(wù)體驗(yàn)研究的重點(diǎn)是客人與服務(wù)人員之間的相互作用。服務(wù)體驗(yàn)包括四個(gè)要素:1、服務(wù)人員，包括直接和客人接觸的員工和不直接和客人接觸，但為組織的運(yùn)轉(zhuǎn)做出貢獻(xiàn)的成員;2、服務(wù)設(shè)施，包括客人直接使用的設(shè)施和間接使用的設(shè)施，如餐廳的廚房;3、服務(wù)對(duì)象，即高星級(jí)酒店客人;4、服務(wù)過(guò)程，即在提供服務(wù)的過(guò)程中一系列活動(dòng)的順序。
香格里拉酒店的一個(gè)服務(wù)特色是:真誠(chéng)質(zhì)樸、彬彬有禮、溫良謙恭、樂(lè)于助人、自豪而不驕矜?！白尶腿讼渤鐾狻?，也是“好客之道”所追求的目標(biāo)。香格里拉營(yíng)運(yùn)部門在集團(tuán)內(nèi)部倡導(dǎo)的“客人一總經(jīng)理對(duì)話”溝通模式，是目前全球酒店業(yè)唯一的模式。這就是:在香格里拉旗下的38家酒店，每星期一至五的下午5時(shí)至7時(shí)，38家酒店的總經(jīng)理都分別在自己的酒店大堂會(huì)見(jiàn)駐店客人，與客人直接對(duì)話交流、溝通。這雖然是一個(gè)簡(jiǎn)單的辦法，卻令管理者和客人收到喜出望外的效果。而中國(guó)酒店內(nèi)的服務(wù)人員與顧客之間的界限似乎十分清晰，平時(shí)碰到客人時(shí)，服務(wù)人員要么會(huì)例行公事般地對(duì)客人打聲千篇一律的招呼“您好！”，要么就匆匆地擦肩而過(guò)，一般除正常的服務(wù)工作外是不會(huì)主動(dòng)與客人交流的。而酒店內(nèi)的高層管理者一般更不會(huì)來(lái)到一線服務(wù)場(chǎng)地，因而也就更沒(méi)有與客人交流的機(jī)會(huì)了。中國(guó)的高級(jí)酒店也應(yīng)該更多的注重細(xì)節(jié)，更好為客戶服務(wù)。
2.服務(wù)質(zhì)量管理效率低下
質(zhì)量的基本要素是一致性。高星級(jí)酒店產(chǎn)品具有無(wú)形性特征，與工業(yè)企業(yè)不同，高星級(jí)酒店很難對(duì)服務(wù)產(chǎn)品本身進(jìn)行諸如顏色、尺寸、大小的控制，對(duì)服務(wù)人員的行為進(jìn)行規(guī)范和控制是提高服務(wù)質(zhì)量可靠性、一致性的根本途徑，制訂科學(xué)的服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)和服務(wù)規(guī)程，并以這些標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)程對(duì)員工的工作行為進(jìn)行控制是保證高星級(jí)酒店服務(wù)質(zhì)量穩(wěn)定性的主要手段。 員工在這些具體的標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)程指導(dǎo)下所提供的服務(wù)就是人們熟知的“標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)”。雖然標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)正遭受越來(lái)越多的批評(píng)和懷疑。但就我國(guó)高星級(jí)酒店業(yè)的總體現(xiàn)狀而言，對(duì)絕大多數(shù)高星級(jí)酒店來(lái)說(shuō)，大力推行標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)仍是適宜的選擇。
比如，在國(guó)際上，效率的具體化就是明確的時(shí)間概念，上菜是幾分鐘、叫出租車是幾分鐘內(nèi)到、客房?jī)?nèi)設(shè)施壞了多長(zhǎng)時(shí)間內(nèi)維修好、總臺(tái)結(jié)賬幾分鐘內(nèi)完成等大大小小的服務(wù)都有著定量的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，盡管在具體數(shù)量上有所差距，但快捷簡(jiǎn)便是共同的原則。而我國(guó)部分酒店還未樹(shù)立服務(wù)效率的意識(shí)，在最需要體現(xiàn)效率的地方往往是通過(guò)模糊的概念來(lái)表達(dá)的，諸如用“差不多”、“馬上”、“很快”之類的不確定時(shí)間用語(yǔ)來(lái)表達(dá)。這必然造成對(duì)客戶的不負(fù)責(zé)，也不能使得客戶滿意和認(rèn)可其服務(wù)。
3.高星級(jí)酒店從業(yè)人員素質(zhì)落后
先進(jìn)的服務(wù)設(shè)施和從業(yè)人員良好的基本素質(zhì)是高星級(jí)酒店提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的根本保證，兩者不可偏廢。我國(guó)眾多內(nèi)資高星級(jí)酒店在設(shè)施設(shè)備方面與國(guó)外高星級(jí)酒店相比可謂毫不遜色，有的甚至可以與國(guó)際豪華高星級(jí)酒店相媲美，但服務(wù)質(zhì)量水平卻大大落后，其重要原因之一是從業(yè)人員的基本素質(zhì)落后。從業(yè)人員的基本素質(zhì)包括外在和內(nèi)在兩個(gè)方面。外在素質(zhì)指從業(yè)人員的儀容儀表、行為舉止的職業(yè)化。員工的外在素質(zhì)水平對(duì)創(chuàng)造高星級(jí)酒店高雅文明的環(huán)境氛圍有極大關(guān)系。高星級(jí)酒店從業(yè)人員的內(nèi)在素質(zhì)系指高星級(jí)酒店員工的人文素質(zhì)和職業(yè)素質(zhì)，即員工的文化水平、文明程度、道德修養(yǎng)以及專業(yè)知識(shí)、服務(wù)意識(shí)、服務(wù)技巧等。高星級(jí)酒店服務(wù)作為一種無(wú)形的商品銷售，高星級(jí)酒店從業(yè)人員的內(nèi)在素質(zhì)是其價(jià)值所在。高星級(jí)酒店員工的內(nèi)在素質(zhì)的高低直接關(guān)系到高星級(jí)酒店各種制度、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和操作規(guī)程能否發(fā)揮作用，因而也是高星級(jí)酒店能否維持并提高服務(wù)質(zhì)量水平的關(guān)鍵。我國(guó)高星級(jí)酒店從業(yè)人員素質(zhì)較高星級(jí)酒店業(yè)發(fā)展初期有了明顯的提高，但各種因素也正制約著我國(guó)高星級(jí)酒店從業(yè)人員整體素質(zhì)的進(jìn)一步提升。
比如錦江飯店遍布全國(guó)的80多家酒店現(xiàn)有各級(jí)各類人才，包括經(jīng)營(yíng)、管理、工程土建裝演改擴(kuò)建涉及的各系統(tǒng)(設(shè)計(jì)/咨詢/施工/監(jiān)督/維修保養(yǎng))、財(cái)務(wù)、人力資源、廚師、電腦、公關(guān)營(yíng)銷、保潔、采供、文秘和外語(yǔ)等各類人才;錦江集團(tuán)教育培訓(xùn)中心是集團(tuán)專設(shè)的培訓(xùn)基地，擁有專職的師資隊(duì)伍和實(shí)習(xí)酒店，也是瑞士洛桑酒店管理學(xué)院指定的國(guó)內(nèi)唯一一家有權(quán)聯(lián)合發(fā)證的培訓(xùn)基地;全權(quán)管理的酒店或加盟的酒店可以派出骨干到集團(tuán)內(nèi)相應(yīng)的酒店實(shí)習(xí)或掛職。
4.工作滿意度低，員工流動(dòng)率高
高星級(jí)酒店只有擁有相對(duì)穩(wěn)定的員工隊(duì)伍才能確保服務(wù)質(zhì)量的穩(wěn)定。我國(guó)高星級(jí)酒店業(yè)因員工流動(dòng)率過(guò)高影響服務(wù)質(zhì)量水平己引起業(yè)界和研究者的重視。一項(xiàng)統(tǒng)計(jì)表明，北京、上海、廣東等地區(qū)的高星級(jí)酒店員工平均流動(dòng)率在30%左右，有些高星級(jí)酒店其至高達(dá)45% 。 員工流動(dòng)率過(guò)高對(duì)高星級(jí)酒店服務(wù)質(zhì)量穩(wěn)定性的影響是顯而易見(jiàn)的。一般來(lái)說(shuō)，員工在決定離開(kāi)而尚未離開(kāi)高星級(jí)酒店的那一段時(shí)間里，工作不如以往認(rèn)真負(fù)責(zé);高星級(jí)酒店在員工離去后，不僅需要一定
時(shí)間物色新員工、培訓(xùn)新員工，但往往由于培訓(xùn)不足，新員工各方面的素質(zhì)難于滿足服務(wù)需要，直接影響高星級(jí)酒店服務(wù)質(zhì)量;員工流失還會(huì)影響士氣，對(duì)其他在崗人員的情緒及工作態(tài)度產(chǎn)生不利影響。導(dǎo)致我國(guó)高星級(jí)酒店業(yè)人員流動(dòng)過(guò)于頻繁、員工隊(duì)伍不穩(wěn)定的首要原因是高星級(jí)酒店員工職業(yè)滿意程度低。
多數(shù)高星級(jí)酒店尚未認(rèn)識(shí)到企業(yè)文化所具有的強(qiáng)大的精神凝聚和激勵(lì)功能，因而在企業(yè)文化建設(shè)方面所做的工作十分有限，如許多高星級(jí)酒店管理者認(rèn)為企業(yè)文化建設(shè)就是舉辦幾次職工文化體育活動(dòng)。缺乏企業(yè)文化這種精神上的紐帶，高星級(jí)酒店員工隊(duì)伍的穩(wěn)定性很難維系。
5.高星級(jí)酒店部門協(xié)調(diào)性差
如前所述，高星級(jí)酒店服務(wù)產(chǎn)品必須由不同部門、不同員工共同提供，具有綜合性特征。由此可知，高星級(jí)酒店產(chǎn)品的質(zhì)量也必然具有綜合性的特點(diǎn)，即高星級(jí)酒店產(chǎn)品質(zhì)量不僅涉及到高星級(jí)酒店各部門的工作質(zhì)量，而且取決于各部門之間、員工之間的密切配合和高度協(xié)調(diào)。根據(jù)“內(nèi)部營(yíng)銷”理論，在內(nèi)部營(yíng)銷的概念中隱含著兩個(gè)基本觀點(diǎn)，第一，“組織中的每個(gè)人都擁有一個(gè)客人”(gronroos， 1981)。這表明對(duì)于一個(gè)企業(yè)，并非只有與客人直接接觸的員工才有必要考慮如何讓客人滿意，組織中的任何人都有他(她)必須為之效力的客人。第二，在員工有效地為最終客人服務(wù)之前，他們必須像對(duì)待最終客人一樣服務(wù)于內(nèi)部客人并以此為樂(lè)。這兩個(gè)觀點(diǎn)表明市場(chǎng)營(yíng)銷中的一些工具和概念(如細(xì)分市場(chǎng)、市場(chǎng)研究)都可以運(yùn)用到內(nèi)部員工身上(berry， 1981).內(nèi)部營(yíng)銷的基本前提是滿意的員工(即享受良好服務(wù)的內(nèi)部客人)會(huì)導(dǎo)致滿意的客人(享受良好服務(wù)的外部客人)。
有些高星級(jí)酒店部門協(xié)調(diào)性差的首要原因在于員工缺乏協(xié)作意識(shí)、部門之間缺乏良好溝通。如果高星級(jí)酒店所有員工，無(wú)論是前臺(tái)服務(wù)人員還是后臺(tái)服務(wù)人員，無(wú)論是客房服務(wù)人員還是餐改服務(wù)人員都能夠以“全心全意滿足賓客需要”為指導(dǎo)思想，高星級(jí)酒店的內(nèi)部協(xié)調(diào)度將大大提高。員工因不了解其他部門的'工作程序和規(guī)范是影響高星級(jí)酒店內(nèi)部協(xié)調(diào)性的又一原因，輪崗和交叉培訓(xùn)是解決這一問(wèn)題的有效措施之一。
以喜來(lái)登酒店的一個(gè)經(jīng)典案例來(lái)說(shuō)，有一次當(dāng)一位客人在餐廳進(jìn)餐時(shí)，服務(wù)小姐手持菜牌上前應(yīng)答，小姐說(shuō):“先生，這幾道菜中有牛肉，請(qǐng)您不要點(diǎn)。這幾道菜是用牛肉汁煨過(guò)的，也請(qǐng)您不要點(diǎn)?！毕壬@呼:“小姐，你是怎么知道我不吃牛肉的？”“先生，您兩年前曾來(lái)本店入住，我們有賓客檔案提供您的喜好和要求。”“真是太不可思議了，我兩年前入住貴店時(shí)只住過(guò)一天，吃過(guò)兩餐飯，這樣的個(gè)人習(xí)慣便被你們知道并牢記在心，能有這樣的服務(wù)水準(zhǔn)，這樣的體貼入微，讓我怎能不被你們所折服呢”自此這位賓客成了該店的忠實(shí)的回頭客。在這個(gè)案例中，就是酒店的檔案管理系統(tǒng)和具體客服系統(tǒng)的協(xié)調(diào)合作使得客人享受到了無(wú)微不至的服務(wù)，從而使得客戶的忠誠(chéng)度大大提高。
6.惡性價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)影響高星級(jí)酒店服務(wù)質(zhì)量穩(wěn)定性
近年來(lái)，隨著我國(guó)旅游業(yè)的快速發(fā)展，我國(guó)高星級(jí)酒店數(shù)量也一直呈高速增長(zhǎng)的態(tài)勢(shì)，高星級(jí)酒店供給能力有了顯著提高，部分地區(qū)高星級(jí)酒店供給能力遠(yuǎn)遠(yuǎn)超出市場(chǎng)需求，由此導(dǎo)致高星級(jí)酒店市場(chǎng)出現(xiàn)供過(guò)于求。在供過(guò)于求的市場(chǎng)壓力之下，一些高星級(jí)酒店試圖利用價(jià)格戰(zhàn)來(lái)爭(zhēng)奪客源.然而，高星級(jí)酒店服務(wù)的特殊性質(zhì)，使得價(jià)格戰(zhàn)在高星級(jí)酒店行業(yè)的作用極為有限.由于高星級(jí)酒店服務(wù)產(chǎn)品的不可儲(chǔ)存性，賓客不可能因?yàn)楦咝羌?jí)酒店降價(jià)而大量購(gòu)買，薄利多銷原則在高星級(jí)酒店業(yè)很難適用。因此，高星級(jí)酒店的大幅度降價(jià)行為只能會(huì)導(dǎo)致?tīng)I(yíng)業(yè)收入的銳減。高星級(jí)酒店經(jīng)營(yíng)的最終目的是獲取經(jīng)濟(jì)利潤(rùn)。優(yōu)質(zhì)低價(jià)或許可以作為一種營(yíng)銷手段在短時(shí)間內(nèi)存在，但絕不可能長(zhǎng)期如此，質(zhì)價(jià)相符才是市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)永恒的規(guī)則。當(dāng)惡性價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)發(fā)生時(shí)，為了獲得利潤(rùn)，企業(yè)最終會(huì)以損害賓客利益為代價(jià)來(lái)尋求補(bǔ)償。于是裁減員工、降低服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)便成了許多高星級(jí)酒店的無(wú)奈選擇。
市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告
第六篇 怎樣撰寫(xiě)市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告？1250字
一、市場(chǎng)調(diào)查調(diào)查報(bào)告的普通款式市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告是市場(chǎng)調(diào)查職員以書(shū)里情勢(shì)，反應(yīng)市場(chǎng)調(diào)查外容及農(nóng)做進(jìn)程，并降求調(diào)查論斷和倡議的報(bào)告。市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告非市場(chǎng)調(diào)查鉆研后果的散中體隱，其撰寫(xiě)的佳好將間接影響到全部市場(chǎng)調(diào)查研討農(nóng)作的結(jié)果品質(zhì)。一份佳的市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告，能給企業(yè)的市場(chǎng)運(yùn)營(yíng)運(yùn)動(dòng)供給無(wú)效的導(dǎo)背作用，能替企業(yè)的決議計(jì)劃供給主觀根據(jù)。自嚴(yán)厲意思下道，市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告不流動(dòng)沒(méi)有變的格局。沒(méi)有異的市場(chǎng)調(diào)查講演寫(xiě)作，重要根據(jù)調(diào)查的目標(biāo)、內(nèi)容、成果以及重要用處往抉擇。但普通往道，各類市場(chǎng)調(diào)查呈文正在構(gòu)造下皆包含題目、導(dǎo)直言、主體戰(zhàn)解頭多少個(gè)部門。1.本題市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告的本題便市場(chǎng)調(diào)查的標(biāo)題。本題必須精確掀示調(diào)查報(bào)告的主題思惟。題目要簡(jiǎn)略亮了、下度概括、題白符合。如《市居官住宅消耗需要調(diào)查演講》、《對(duì)于化裝品市場(chǎng)調(diào)查講演》、《產(chǎn)品暢銷的調(diào)查報(bào)告》等，這些標(biāo)題皆很簡(jiǎn)潔，能呼惹人。
2.導(dǎo)直言導(dǎo)行是市場(chǎng)調(diào)查演講的掃尾部門，一般道亮市場(chǎng)調(diào)查的綱的戰(zhàn)意思，引見(jiàn)市場(chǎng)調(diào)查農(nóng)作基礎(chǔ)概略，包含市場(chǎng)調(diào)查的時(shí)光、高地面、內(nèi)容戰(zhàn)對(duì)象以及采取的調(diào)查方式、方法。那是比擬罕見(jiàn)的寫(xiě)法。也有調(diào)查報(bào)告在導(dǎo)直言中，后寫(xiě)考察的論斷是什么，或者曲交降出問(wèn)題等，那類寫(xiě)法能加強(qiáng)讀者瀏覽報(bào)告的興致。
3.從體部合那是市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告外的次要外容，是表示調(diào)查報(bào)告主題的主要局部。這一局部的寫(xiě)作曲交決議調(diào)查報(bào)告的量質(zhì)高下和作用小大。從體局部要主觀、片面論述市場(chǎng)調(diào)查所取得的資料、數(shù)據(jù)，用它們回說(shuō)亮有閉答題，失沒(méi)有閉結(jié)論;對(duì)有些答題、景象要作深刻剖析、評(píng)論等。分之，主體部門要擅長(zhǎng)應(yīng)用資料，回里隱調(diào)查的從題。
4.開(kāi)頭次要是構(gòu)成市場(chǎng)調(diào)查的基原論斷，也便非對(duì)于市場(chǎng)調(diào)查的結(jié)因作一個(gè)大解。無(wú)的調(diào)查報(bào)告借要降沒(méi)對(duì)于策辦法，求無(wú)關(guān)決議計(jì)劃者參考。
無(wú)的市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告借有附錄。
附錄的外容普通是無(wú)關(guān)調(diào)查的統(tǒng)計(jì)圖里、無(wú)關(guān)材料沒(méi)處、參考文獻(xiàn)等。兩、撰寫(xiě)市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告的根本請(qǐng)求
1.考察講演力供主觀實(shí)真、量力而行調(diào)查報(bào)告必需契合主觀實(shí)踐，援用的材料、數(shù)據(jù)必需是實(shí)在牢靠的，貨架。要擁護(hù)故弄玄虛，或者逢迎下級(jí)的用意，挑他們憂悲的資料撰寫(xiě)。分之，要用現(xiàn)實(shí)去談話。
2.調(diào)查呈文要干到調(diào)查資料和觀念相同一市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告是以調(diào)查材料為根據(jù)的，便調(diào)查報(bào)告中一切觀念、解論都無(wú)大批的調(diào)查資料為依據(jù)。正在撰寫(xiě)歷程外，要擅于用資料闡明觀正點(diǎn)，用觀面概括材料，兩者互相同一。切忌調(diào)查資料取觀正點(diǎn)相分別。3.調(diào)查報(bào)告要凸起市場(chǎng)調(diào)查的目標(biāo)撰寫(xiě)市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告，必須綱的明白，對(duì)癥下藥，免何市場(chǎng)調(diào)查皆是替了系決某一問(wèn)題，或許替了解釋某一答題。市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告必須繚繞市場(chǎng)調(diào)查下述的目標(biāo)去入止闡述。
4.調(diào)查報(bào)告的語(yǔ)行要扼要、正確、難懂調(diào)查報(bào)告非給己望的，不管是廠少、經(jīng)理，仍是其余一般的讀者，他們小少不愛(ài)好冗雜、有趣、死板的言語(yǔ)，也沒(méi)有精曉調(diào)查的業(yè)余術(shù)語(yǔ)。因而，撰寫(xiě)調(diào)查演講言語(yǔ)要力圖繁雙、正確、艱深難懂。市場(chǎng)調(diào)研調(diào)查報(bào)告寫(xiě)做的一般程序是：肯定題目，擬訂寫(xiě)做大綱，選擇挑選調(diào)查資料，撰寫(xiě)調(diào)查呈文始稿，最初改動(dòng)訂稿。
第七篇 調(diào)查實(shí)習(xí)報(bào)告：誰(shuí)將是客運(yùn)市場(chǎng)的大哥？11250字
通過(guò)實(shí)習(xí)，調(diào)查分析，我了解到了我國(guó)目前客運(yùn)體系的現(xiàn)狀以及問(wèn)題，提出了自己的見(jiàn)解。
1客運(yùn)現(xiàn)狀
1.1當(dāng)前中長(zhǎng)途旅客運(yùn)輸市場(chǎng)現(xiàn)狀
的航空網(wǎng)已覆蓋全國(guó)近3____大中城市，航空公司旅客發(fā)送量逐年遞增。自治區(qū)中長(zhǎng)途旅客發(fā)送量民航約占25，鐵路約占73，公路僅為2。運(yùn)輸收入航空基本達(dá)到鐵路的一半，并呈緩慢攀升之勢(shì)。
1.2航空、鐵路運(yùn)輸市場(chǎng)客源主體
旅客選擇運(yùn)輸方式是據(jù)個(gè)人經(jīng)濟(jì)能力及社會(huì)層次而決定。自治區(qū)中長(zhǎng)途旅客劃分為兩大陣營(yíng)：乘坐飛機(jī)的旅客大部分是具有中高收入、較高的知識(shí)結(jié)構(gòu)且機(jī)票可以報(bào)銷的國(guó)有企事業(yè)單位的機(jī)關(guān)干部及商業(yè)人員，而收入微薄、知識(shí)水平不高、自己花錢旅行的工人、農(nóng)民則成為鐵路運(yùn)輸客流的主體。
2鐵路市場(chǎng)環(huán)境存在的問(wèn)題
2.1從宏觀環(huán)境上看，與民航相比較，鐵路客市場(chǎng)存在的主要問(wèn)題
中長(zhǎng)途旅客運(yùn)輸主體的地位與發(fā)展嚴(yán)重滯后的矛盾。蘭新鐵路是自治區(qū)聯(lián)系內(nèi)地的首選交通通道，但和民航、公路相比，近年來(lái)國(guó)家、鐵道部投入建設(shè)、改建資金與其所處地位不相匹配。鐵路運(yùn)輸能力相對(duì)不足，突出表現(xiàn)在客運(yùn)高峰期有流無(wú)車，鐵路設(shè)備陳舊落后，鐵路運(yùn)行速度遠(yuǎn)不如內(nèi)地。
落后的營(yíng)銷機(jī)制與鐵路開(kāi)拓市場(chǎng)之間的矛盾。一是營(yíng)銷體系還未建立，雖然許多單位設(shè)置了營(yíng)銷機(jī)構(gòu)，但大部分職能虛化，難以承擔(dān)營(yíng)銷責(zé)任;二是營(yíng)銷部門與鐵路各部門之間配合、協(xié)調(diào)不緊密;三是激勵(lì)約束措施不力，職工收入與營(yíng)銷業(yè)績(jī)相脫節(jié)，營(yíng)銷責(zé)任落實(shí)不到位。
人員素質(zhì)與市場(chǎng)需求之間的矛盾。許多鐵路職工沒(méi)有危機(jī)感和市場(chǎng)意識(shí)，辦事敷衍拖拉，態(tài)度冷淡，服務(wù)質(zhì)量意識(shí)差，實(shí)際情況成為鐵路走向市場(chǎng)的重要障礙。
2.2從微觀環(huán)境上看，鐵路與民航在旅客運(yùn)輸市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中的焦點(diǎn)
2.2.1票價(jià)高低是旅客選擇運(yùn)輸方式的首要前提
抵達(dá)同一目的地，飛機(jī)票價(jià)明顯高出火車臥鋪票價(jià)3～5倍，高出硬座票價(jià)6—10倍。調(diào)查中幾乎所有旅客回答如果飛機(jī)票價(jià)高出火車票價(jià)格不是太多，那么出行首選是乘坐飛機(jī)。因?yàn)槌孙w機(jī)不僅速度快，也是身份地位的體現(xiàn)。
2.2.2速度快慢是旅客選擇運(yùn)輸方式的必要條件
飛機(jī)運(yùn)行速度與鐵路相比具有絕對(duì)優(yōu)勢(shì)，但速度并不是旅客選擇出行方式的決定因素。調(diào)查旅客消費(fèi)動(dòng)機(jī)，結(jié)果顯示：有50的旅客乘機(jī)出行的目的是出差，也就是說(shuō)有一半的旅客公務(wù)在身，急于趕時(shí)間，希望盡快到達(dá)目的地。而在對(duì)鐵路旅客的調(diào)查問(wèn)卷中顯示：有47的旅客出行目的為探親、返鄉(xiāng);其次為經(jīng)商，約占22;出差旅客只占15;旅行、其它各占8。調(diào)查旅客出行需求，排序依次為：買票方便、候車(機(jī))時(shí)間短、安全正點(diǎn)。在選擇乘坐飛機(jī)直接原因這個(gè)問(wèn)題的回答中有75的旅客回答為速度快捷。
2.2.3服務(wù)質(zhì)量好壞是旅客選擇運(yùn)輸方式的重要依據(jù)
廣大旅客已不再滿足于能順利、安全地到達(dá)目的地，更要求旅途中有一個(gè)舒適、便利、溫馨的服務(wù)環(huán)境。鐵路部門雖然軟硬件條件不如民航，在服務(wù)工作方面和民航相比離旅客需求還有一段距離，仍有86的旅客認(rèn)為鐵路客運(yùn)服務(wù)工作方面較前期有了明顯提高。
2.2.4安全系數(shù)大小是旅客選擇運(yùn)輸方式不可缺少的因素
第八篇 市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告優(yōu)秀3700字
市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告范文
為了深入了解本市居民家庭在酒類市場(chǎng)景餐飲類市場(chǎng)的消費(fèi)情況，特進(jìn)行此次調(diào)查。調(diào)查由本市某大學(xué)承擔(dān)，調(diào)查時(shí)間是20__年7月至8月，調(diào)查方式為問(wèn)卷式訪問(wèn)調(diào)查，本次調(diào)查選取的樣本總數(shù)是2024戶。各項(xiàng)調(diào)查工作結(jié)束后，該大學(xué)將調(diào)查內(nèi)容予以總結(jié)，其調(diào)查報(bào)告如下：
一、調(diào)查對(duì)象的基本情況
二、專門調(diào)查部分
(一)酒類產(chǎn)品的消費(fèi)情況
1、白酒比紅酒消費(fèi)量大。分析其原因，一是白酒除了顧客自己消費(fèi)以外，用于送禮的較多，而紅酒主要用于自己消費(fèi);二是商家做廣告也多數(shù)是白酒廣告，紅酒的廣告很少。這直接導(dǎo)致白酒的市場(chǎng)大于紅酒的市場(chǎng)。
2、白酒消費(fèi)多元化。
(2)購(gòu)買因素比較鮮明，調(diào)查資料顯示，消費(fèi)者關(guān)注的因素依次為價(jià)格、品牌、質(zhì)量、包裝、廣告、酒精度，這樣就可以得出結(jié)論，生產(chǎn)廠商的合理定價(jià)是十分重要的，創(chuàng)名牌、求質(zhì)量、巧包裝、做好廣告也很重要。
(3)顧客忠誠(chéng)度調(diào)查表明，經(jīng)常換品牌的消費(fèi)者占樣本總數(shù)的32.95%，偶爾換的占43.75%，對(duì)新品牌的酒持喜歡態(tài)度的占樣本總數(shù)的32.39%，持無(wú)所謂態(tài)度的占52.27%，明確表示不喜歡的占3.4%?？梢钥闯?，一旦某個(gè)品牌在消費(fèi)者心目中形成，是很難改變的，因此，廠商應(yīng)在樹(shù)立企業(yè)形象、爭(zhēng)創(chuàng)名牌上狠下功夫，這對(duì)企業(yè)的發(fā)展十分重要。
(4)動(dòng)因分析。主要在于消費(fèi)者自己的選擇，其次是廣告宣傳，然后是親友介紹，最后才是營(yíng)業(yè)員推薦。不難發(fā)現(xiàn)，怎樣吸引消費(fèi)者的注意力，對(duì)于企業(yè)來(lái)說(shuō)是關(guān)鍵，怎樣做好廣告宣傳，消費(fèi)者的口碑如何建立，將直接影響酒類市場(chǎng)的規(guī)模。而對(duì)于商家來(lái)說(shuō)，營(yíng)業(yè)員的素質(zhì)也應(yīng)重視，因?yàn)槠鋵?duì)酒類產(chǎn)品的銷售有著一定的影響作用。
(二)飲食類產(chǎn)品的消費(fèi)情況
本次調(diào)查主要針對(duì)一些飲食消費(fèi)場(chǎng)所和消費(fèi)者比較喜歡的飲食進(jìn)行，調(diào)查表明，消費(fèi)有以下幾個(gè)重要特點(diǎn)：
消費(fèi)者認(rèn)為最好的酒店不是最佳選擇，而最常去的酒店往往又不是最好的酒店，消費(fèi)者最常去的酒店大部分是中檔的，這與本市居民的消費(fèi)水平是相適應(yīng)的，現(xiàn)將幾個(gè)主要酒店比較如下：
2、消費(fèi)者大多選擇在自己工作或住所的周圍，有一定的區(qū)域性。雖然在酒店的選擇上有很大的隨機(jī)性，但也并非絕對(duì)如此，例如，長(zhǎng)城酒樓、淮揚(yáng)酒樓，也有一定的遠(yuǎn)距離消費(fèi)者惠顧。
3、消費(fèi)者追求時(shí)尚消費(fèi)，如對(duì)手抓龍蝦、糖醋排骨、糖醋里脊、宮爆雞丁的消費(fèi)比較多，特別是手抓龍蝦，在調(diào)查樣本總數(shù)中約占26.14%，以絕對(duì)優(yōu)勢(shì)占領(lǐng)餐飲類市場(chǎng)。
4、近年來(lái)，海鮮與火鍋成為市民飲食市場(chǎng)的兩個(gè)亮點(diǎn)，市場(chǎng)潛力很大，目前的消費(fèi)量也很大。調(diào)查顯示，表示喜歡海鮮的占樣本總數(shù)的60.8%，喜歡火鍋的約占 51.14%，在對(duì)季節(jié)的調(diào)查中，喜歡在夏季吃火鍋的約有81.83%，在冬天的約為36.93%，火鍋不但在冬季有很大的市場(chǎng)，在夏季也有較大的市場(chǎng)潛力。目前，本市的火鍋店和海鮮館遍布街頭，形成居民消費(fèi)的一大景觀和特色。
三、結(jié)論
1、本市的居民消費(fèi)水平還不算太高，屬于中等消費(fèi)水平，平均收入在1000元左右，相當(dāng)一部分居民還沒(méi)有達(dá)到小康水平。
2、居民在酒類產(chǎn)品消費(fèi)上主要是用于自己消費(fèi)，并且以白酒居多，紅酒的消費(fèi)比較少，用于個(gè)人消費(fèi)的酒品，無(wú)論是白酒還是紅酒，其品牌以家鄉(xiāng)酒為主。
3、消費(fèi)者在買酒時(shí)多注重酒的價(jià)格、質(zhì)量、包裝和宣傳，也有相當(dāng)一部分消費(fèi)者持無(wú)所謂的態(tài)度。對(duì)新牌子的酒認(rèn)知度較高。
4、對(duì)酒店的消費(fèi)，主要集中在中檔消費(fèi)水平上，火鍋和海鮮的消費(fèi)潛力較大，并且已經(jīng)有相當(dāng)大的消費(fèi)市場(chǎng)。
市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告范文
一、市場(chǎng)調(diào)研
目前市場(chǎng)上的沙發(fā)按照材質(zhì)主要分為木質(zhì)、真皮、布藝、以及二者結(jié)合四種，木質(zhì)沙發(fā)：直接由各種木材打造，坐墊和靠背上沒(méi)有任何面料修飾，實(shí)用性和環(huán)保性比較好，但原木較生硬，舒適感不強(qiáng)，沒(méi)有人性化設(shè)計(jì)難以滿足現(xiàn)代沙發(fā)舒適性的要求;
目前市場(chǎng)上的沙發(fā)高檔品牌主要有以整體家居布置、沙發(fā)配套為主的全有家私、皇朝家私、香港富得寶、香港樂(lè)其、宜家家私等、以及主營(yíng)沙發(fā)的芝華士;中檔品牌則包括吉斯、喜夢(mèng)寶、世紀(jì)博森、伊諾維紳、成都南方等，低檔品牌則。
一、__沙發(fā)市場(chǎng)概況：
目前，__沙發(fā)銷售地主要聚居在__大街處銀座家居、富雅家居、歐亞商城、東亞商城、清河家具、國(guó)貿(mào)家具、二印疽具城。從產(chǎn)品和品牌檔次上看，銀座家居、富雅家居屬高檔品牌的根據(jù)地，東亞商城、清河家具、國(guó)貿(mào)家具、二印疽具則匯聚了來(lái)自天南海北的中低檔沙發(fā)品牌。從經(jīng)營(yíng)定位上看，各商城均有自己的差異化定位，知名品牌、高檔商品的專賣店向富雅、銀座家具城集中;中檔及部分專業(yè)市場(chǎng)多數(shù)集中在東亞家具城;低檔商品的批發(fā)業(yè)務(wù)又集中在__和__家具城，歐亞則走專業(yè)化辦公家具路子，與其同一東家的銀座家居形成互補(bǔ)，對(duì)其他家具商城形成攻擊。
市場(chǎng)上的沙發(fā)按照材質(zhì)主要分為真皮、布藝、以及二者結(jié)合三種，進(jìn)駐__沙發(fā)目前市場(chǎng)上的沙發(fā)高檔品牌主要有以整體家居布置、沙發(fā)配套為主的全有家私、皇朝家私、香港富得寶、香港樂(lè)其、宜家家私等、以及主營(yíng)沙發(fā)的芝華士;中檔品牌則包括吉斯、喜夢(mèng)寶、世紀(jì)博森、伊諾維紳、成都南方等，低檔品牌則匯聚了一些來(lái)自__本土和其他各地區(qū)縣城的小品牌，如____、____等。
三、消費(fèi)者調(diào)查：
1、消費(fèi)者細(xì)分特性描述一(低、中、高檔)：
a)平民百姓、普通工薪族是是低層次、低價(jià)位的主要消費(fèi)群。他們的要求是：簡(jiǎn)潔實(shí)用而又有現(xiàn)代美感;功能較多，以便充分利用有限的居住空間;希望中高檔次的設(shè)計(jì)及風(fēng)格，但價(jià)位偏于中低價(jià)，心理上能感到物有所值。這一類消費(fèi)群還是雜牌的天下，因其長(zhǎng)于抄襲與模仿，拙于原創(chuàng)與設(shè)計(jì)研發(fā)。因此，它們利用自身的各項(xiàng)成本優(yōu)勢(shì)，吸引了廣大的中下層次的消費(fèi)群。
b)中高層次的消費(fèi)群，這部分消費(fèi)者包括企、事業(yè)單位的管理人員，城市白骨精 (白領(lǐng)、骨干、精英)。他們事業(yè)有成，思想獨(dú)立，個(gè)性化追求較為明顯。對(duì)家私的性價(jià)比、設(shè)計(jì)風(fēng)格、用材、品牌定位較為看重。這部分生產(chǎn)廠家較多，他們各自以自己的原創(chuàng)設(shè)計(jì)及針對(duì)目標(biāo)消費(fèi)者的技術(shù)研發(fā)滿足了追求不同風(fēng)格的消費(fèi)者的需求。
c)都市新貴或富豪的高層次群體。這部分人居于消費(fèi)金字塔的頂端。一般都有別墅或?qū)挸ê廊A的住房，對(duì)家具的要求首先是品牌要與自己的社會(huì)或金錢地位相匹配，通常選擇的是國(guó)際品牌或知名品牌。
2、消費(fèi)者細(xì)分特性描述二(辦公、家居)：
a)辦公沙發(fā)消費(fèi)群主要是經(jīng)濟(jì)水平處于中高層次的群體。購(gòu)買群也多位于這個(gè)群體。經(jīng)濟(jì)佳者，由于公司形象或私人喜好的需要，他們看重品牌，因此選擇的一般都是知名品牌。經(jīng)濟(jì)一般者，則選擇中檔品牌，既顧及到了形象，又節(jié)省資金。
b)家居沙發(fā)消費(fèi)群的范圍比較廣泛，幾乎涵蓋了所有成家立業(yè)或?qū)⒔杉业南M(fèi)者。對(duì)于私人使用物品，他們選擇起來(lái)相當(dāng)慎重，不僅注重質(zhì)量，而且在與室內(nèi)風(fēng)格匹配上也花盡心思。由于經(jīng)濟(jì)狀況的不同，選擇的品牌檔次亦各不相同。
3、影響消費(fèi)者購(gòu)買沙發(fā)的主要因素：
訪問(wèn)5人，綜合如下：
消費(fèi)者選擇標(biāo)準(zhǔn)無(wú)污染、沒(méi)怪味、舒適、款式合理、價(jià)格實(shí)惠
高消費(fèi)大品牌
中低消費(fèi)舒服、價(jià)格便宜
現(xiàn)用沙發(fā)品牌南方、泰新、以及濟(jì)南本地產(chǎn)布藝沙發(fā)
認(rèn)為現(xiàn)在較好的沙發(fā)品牌是芝華士、皇朝家私、全有家私以及一些香港品牌等。
四、沙發(fā)產(chǎn)品的未來(lái)發(fā)展走勢(shì)：
通過(guò)訪談和查找二手資料，有三大走勢(shì)：
a)產(chǎn)品設(shè)計(jì)開(kāi)發(fā)方面：力求創(chuàng)新，國(guó)際一體化，簡(jiǎn)約、舒適成為城市中人們放松壓力生活的主題;
b)產(chǎn)品使用方面：力求方便搬運(yùn)，使用年限減少，色彩和時(shí)裝化的家具受到越來(lái)越多人的歡迎;
c)品牌方面：由于產(chǎn)品日趨細(xì)分，沙發(fā)品牌呈兩極化發(fā)展，知名品牌更加注重其品牌的建設(shè)和推廣，某些中檔品牌則在競(jìng)爭(zhēng)中淘汰，而那些雜牌、小品牌則依舊利用自己的成本、價(jià)格以及地域優(yōu)勢(shì)，占據(jù)中下層消費(fèi)區(qū)域。
市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告范文
一、調(diào)查方案
(一)調(diào)查目的：通過(guò)了解大學(xué)生手機(jī)使用情況，為手機(jī)銷售商和手機(jī)制造商提供參考，同時(shí)為大學(xué)生對(duì)手機(jī)消費(fèi)市場(chǎng)的開(kāi)發(fā)提供一定的參考。
(二)調(diào)查對(duì)象：在校生
(三)調(diào)查程序：
1、設(shè)計(jì)調(diào)查問(wèn)卷，明確調(diào)查方向和內(nèi)容;
2、進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)聊天調(diào)查。隨機(jī)和各大學(xué)的學(xué)生相互聊天并讓他們填寫(xiě)調(diào)查表;
3、根據(jù)回收網(wǎng)絡(luò)問(wèn)卷進(jìn)行分析，具體內(nèi)容如下：
(1)根據(jù)樣本的購(gòu)買場(chǎng)所、價(jià)格及牌子、月消費(fèi)分布狀況的均值、方差等分布的數(shù)字特征，推斷大學(xué)生總體手機(jī)月消費(fèi)分布的相應(yīng)參數(shù);
(2)根據(jù)各個(gè)同學(xué)對(duì)手機(jī)功能的不同要求，對(duì)手機(jī)市場(chǎng)盔行分析;
二、問(wèn)卷設(shè)計(jì)
大學(xué)生手機(jī)使用情況調(diào)查問(wèn)卷
三、數(shù)據(jù)分析
根據(jù)以上整理的數(shù)據(jù)，我進(jìn)行數(shù)據(jù)分析，得出結(jié)論：學(xué)生手機(jī)市場(chǎng)是個(gè)很廣闊的具有巨大發(fā)展?jié)摿Φ氖袌?chǎng)。
(一)根據(jù)學(xué)生手機(jī)市場(chǎng)份額分析
(二)學(xué)生消費(fèi)群的普遍特點(diǎn)
作為學(xué)生我對(duì)這個(gè)群體做了一些了解，對(duì)于我們共同的特點(diǎn)進(jìn)行分析，得出手機(jī)市場(chǎng)應(yīng)該針對(duì)不同學(xué)生群體開(kāi)發(fā)產(chǎn)品或進(jìn)行針對(duì)性的營(yíng)銷手段，才能夠搶占市場(chǎng)。下面我們就來(lái)對(duì)學(xué)生群體的特點(diǎn)來(lái)進(jìn)行分析：
1、學(xué)生消費(fèi)群的普遍特點(diǎn)：
1)沒(méi)有經(jīng)濟(jì)收入;
2)追逐時(shí)尚、崇尚個(gè)性化的獨(dú)特風(fēng)格和注重個(gè)性張揚(yáng);
4)學(xué)生基本以集體生活為主，相互間信息交流很快易受同學(xué)、朋友的影響。
5)品牌意識(shí)強(qiáng)烈，喜愛(ài)名牌產(chǎn)品;
(三)學(xué)生消費(fèi)者購(gòu)買手機(jī)的準(zhǔn)則和特點(diǎn)
通過(guò)調(diào)查大學(xué)生購(gòu)買手機(jī)主要考慮因素是時(shí)尚個(gè)性化款式、功能、價(jià)格、品牌等，這也成為學(xué)生購(gòu)買手機(jī)的四個(gè)基本準(zhǔn)則。在調(diào)查中表明，大學(xué)生選擇手機(jī)時(shí)最看重的是手機(jī)的外觀設(shè)計(jì)，如形狀、大小、厚薄、材料、顏色等，占65%;但大學(xué)生也并非一味追求外表漂亮，內(nèi)涵也很重要，所以手機(jī)功能也占有一席之位，占 50%;其次看重的是價(jià)格，而較少看重的是品牌，看來(lái)現(xiàn)在的大學(xué)生還是比較看重實(shí)際的。
第九篇 建材市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告2600字
一、市場(chǎng)的基本情況
玉林市建材市場(chǎng)，原名玉林建材家具市場(chǎng)，由玉林市市場(chǎng)開(kāi)發(fā)服務(wù)中心于一九九五年五月投資興建，并負(fù)責(zé)管理。市場(chǎng)是集建筑材料、摩托車銷售于一體的大型綜合性市場(chǎng)，是玉林市人民政府規(guī)劃建設(shè)的重點(diǎn)項(xiàng)目之一。
市場(chǎng)位于玉林市一環(huán)北路中段(一環(huán)北路307號(hào))，地理位置優(yōu)越，交通便利，南、北能便捷通達(dá)廣州、湛江、茂名、海南、北海和南寧、柳州、桂林、貴港、梧州等地，進(jìn)入市區(qū)乘坐15路公交車可直接到達(dá)。
經(jīng)調(diào)查，建材市場(chǎng)目前鋪面利用率達(dá)99%以上，銷售量基本能滿足玉林附城地區(qū)的居民需要，但由于其面積有限，規(guī)模小、檔次低，周邊缺乏擴(kuò)展空間，進(jìn)一步發(fā)展?jié)摿τ邢蕖?/p>
二、市場(chǎng)當(dāng)前存在的主要問(wèn)題
經(jīng)全面調(diào)查了解發(fā)現(xiàn)建材市場(chǎng)在建設(shè)和管理中存在四個(gè)方面的突出問(wèn)題：
(一)市場(chǎng)發(fā)展定位不夠高，不適應(yīng)當(dāng)前社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的需要。作為中南地區(qū)的商貿(mào)集散地，玉林有著悠久的商貿(mào)歷史和較好的商業(yè)發(fā)展前景。而建材市場(chǎng)的建立和發(fā)展，由于認(rèn)識(shí)上的局限性，其發(fā)展戰(zhàn)略定位不是很高。表現(xiàn)在二個(gè)方面：一是市場(chǎng)建設(shè)檔次不高，大部分建材經(jīng)銷商雖能夠歸行入市，但是經(jīng)營(yíng)方式仍停留在攤位式經(jīng)營(yíng)，商品以低、劣居多;二是市場(chǎng)銷售覆蓋面不廣，目前市場(chǎng)上的商品多銷在本地，及周邊一些縣城，知名度低，輻射范圍不廣，銷售量有限，影響力低下。
(二)政策法規(guī)配套跟不上，進(jìn)一步發(fā)展受阻。表現(xiàn)為：一是行政引導(dǎo)不力，造致了市場(chǎng)分散。當(dāng)前玉林市區(qū)內(nèi)還有很多建筑材料店鋪未能歸行入市。如公園路上的建筑涂料店和其它各種裝修材料店，工業(yè)品市場(chǎng)附近的管材店和燈飾店，清寧路上的鋁合金(不銹鋼)窗(門)店等等。市場(chǎng)的分散既不利于市場(chǎng)的管理，也不利于市場(chǎng)的良性發(fā)展，更不利于市場(chǎng)品位的提升。二是征費(fèi)政策過(guò)緊，各種征費(fèi)過(guò)高。行內(nèi)業(yè)主普遍反映，本市場(chǎng)與廣東的佛山、東莞、順德、珠海、湛江、茂名以及區(qū)內(nèi)百色、欽州等地的同類市場(chǎng)相比，同類征費(fèi)偏高，這無(wú)疑會(huì)打擊業(yè)主的投資信心，很大程度上阻礙了市場(chǎng)的進(jìn)一步發(fā)展。
(三)市場(chǎng)設(shè)施不配套，服務(wù)質(zhì)量不高。主要表現(xiàn)在：一是門店(貨位)面積大小不一，不合適。業(yè)主普遍反映是小戶不夠用，大戶用不完。二是鋼材貨位場(chǎng)地沒(méi)有硬化，場(chǎng)地沆洼不平，積水疏排不暢，雨天一身泥，晴天一身灰。三是無(wú)地磅設(shè)施。四是倉(cāng)儲(chǔ)設(shè)施不配套，倉(cāng)庫(kù)容量遠(yuǎn)不能滿足業(yè)主的需要。五是缺乏對(duì)裝運(yùn)隊(duì)的有效管理。六是生活設(shè)施不配套。
(四)地理位置已不相適應(yīng)城市發(fā)展要求。市場(chǎng)建成之初，其地理位置尚屬城郊。隨著二環(huán)路的建成以及城區(qū)的擴(kuò)展，目前市場(chǎng)已進(jìn)入市區(qū)之中。承載建材商品的重(大)型貨運(yùn)車輛將不再適宜進(jìn)出市區(qū)內(nèi)的市場(chǎng)，在市區(qū)內(nèi)設(shè)置建材市場(chǎng)，一方面對(duì)其自身發(fā)展是一個(gè)限制，另一方面影響到城區(qū)居民的正常生活，影響到城市的品位和檔次。
三、建議
根據(jù)當(dāng)前建材行業(yè)的發(fā)展形勢(shì)以及我市經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展的需要，調(diào)查組結(jié)合調(diào)查到的情況認(rèn)為必須重新建設(shè)我市建材市場(chǎng)，這是因?yàn)椋?/p>
1、鑒于當(dāng)前二環(huán)路的建成、城區(qū)的擴(kuò)展，現(xiàn)在的建材市場(chǎng)已進(jìn)入了市區(qū)之中，承載建材貨物的重(大)型車輛將不能再在市區(qū)內(nèi)自由進(jìn)出市場(chǎng)以及現(xiàn)有的建材市場(chǎng)離鐵路和公路交通要道太遠(yuǎn)，運(yùn)輸不方便。
2、現(xiàn)有建材場(chǎng)建設(shè)的不規(guī)范、不集中，倉(cāng)儲(chǔ)保管、生活辦公設(shè)施不配套，遠(yuǎn)不能滿足業(yè)主的需求。
3、經(jīng)營(yíng)戶在市場(chǎng)內(nèi)切割瓷磚和切割鐵制管材時(shí)的噪聲污染和塵粉污染超標(biāo)，嚴(yán)重影響了城區(qū)居民的正常生活。
4、目前現(xiàn)有的建材市場(chǎng)銷售狀況已飽和，規(guī)模小、檔次低，周邊缺乏發(fā)展空間，已不適應(yīng)當(dāng)前城市建設(shè)速猛發(fā)展的需求。
因此現(xiàn)有的建材市場(chǎng)已不宜再繼續(xù)留在鬧市區(qū)中，必須重新選址，整體搬遷。
(一)建設(shè)新的建材市場(chǎng)應(yīng)該考慮的幾個(gè)問(wèn)題
1、市場(chǎng)定位。新建市場(chǎng)應(yīng)按照立足現(xiàn)在，著眼未來(lái)的要求，建設(shè)成為玉林城區(qū)范圍內(nèi)唯一的綜合性建材經(jīng)營(yíng)地，成為專門、集中、門類廣泛、品種齊全、管理統(tǒng)一、服務(wù)優(yōu)質(zhì)的專業(yè)市場(chǎng)，成為憑借玉林傳統(tǒng)的區(qū)位優(yōu)勢(shì)，充分展現(xiàn)嶺南商貿(mào)都會(huì)魅力，有品位、上檔次、有影響力的專業(yè)建材市場(chǎng);進(jìn)一步建設(shè)成為兩廣及中南地區(qū)以建筑材料為主，集展示、交易、信息、倉(cāng)儲(chǔ)、服務(wù)為一體的建材貿(mào)易集散中心。
2、新建市場(chǎng)選址。建議選擇設(shè)置在二環(huán)路北流路口至秀水收費(fèi)站之間路段的北側(cè)或在苗園路石子嶺附近。主要是因?yàn)榻ú漠a(chǎn)品多屬體重量大產(chǎn)品，對(duì)運(yùn)輸條件要求較高，而該地段鐵路和公路運(yùn)輸交通方便，空地較多，便于建設(shè)和使用，同時(shí)也可拉動(dòng)該地段的經(jīng)濟(jì)繁榮和勞動(dòng)就業(yè)。此外，新建市場(chǎng)近鄰的新體育館，對(duì)今后組織開(kāi)展商品會(huì)展活動(dòng)也相當(dāng)有利。
3、建設(shè)規(guī)模。新建材市場(chǎng)占地15萬(wàn)平方米，其中營(yíng)業(yè)面積4.5萬(wàn)平方米，倉(cāng)庫(kù)面積3萬(wàn)平方米，營(yíng)業(yè)門店設(shè)計(jì)為二層，上面為辦公室、住房，下層為經(jīng)營(yíng)門店，倉(cāng)庫(kù)設(shè)計(jì)為單層。新市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)門店為1500個(gè)，年銷售額為5億元人民幣，產(chǎn)品主要銷往桂南及粵西地區(qū)。
4、新建市場(chǎng)投資。新市場(chǎng)預(yù)計(jì)總投資4500萬(wàn)元，其中置地費(fèi)用約1100萬(wàn)元，建筑費(fèi)用約3400萬(wàn)元，建設(shè)資金可由市場(chǎng)服務(wù)中心獨(dú)立投資興建，也可通過(guò)招商引資，實(shí)行股分制進(jìn)行經(jīng)營(yíng)。
5、市場(chǎng)的管理和經(jīng)營(yíng)。市場(chǎng)的管理既可保持原有模式，繼續(xù)由市場(chǎng)服務(wù)部負(fù)責(zé)，或是實(shí)行股份制，由股東董事會(huì)負(fù)責(zé)實(shí)施經(jīng)營(yíng)管理。經(jīng)營(yíng)方式采取先進(jìn)的敞開(kāi)式、超市式經(jīng)營(yíng)，里面經(jīng)營(yíng)商品齊全，基礎(chǔ)設(shè)施配套齊備，實(shí)現(xiàn)一站式采購(gòu)，提供細(xì)致周到的售后服務(wù)。
(二)建設(shè)新的建材市場(chǎng)政府應(yīng)加強(qiáng)宏觀調(diào)控
1、加強(qiáng)協(xié)調(diào)，組建市場(chǎng)管理體制。主要由市政府牽頭，協(xié)調(diào)規(guī)劃、建設(shè)、市政、工商、稅務(wù)、玉州區(qū)政府以及市場(chǎng)服務(wù)中心等部門，組建市場(chǎng)建設(shè)管理委員會(huì)，進(jìn)一步加強(qiáng)對(duì)市場(chǎng)建設(shè)總體規(guī)劃和建設(shè)的領(lǐng)導(dǎo)，加強(qiáng)對(duì)市場(chǎng)內(nèi)外關(guān)系的協(xié)調(diào)和管理。
2、加大行政引導(dǎo)和管理力度，擴(kuò)大市場(chǎng)規(guī)模。加大行政引導(dǎo)力度，將城區(qū)范圍內(nèi)與建筑業(yè)相關(guān)的、分散的專業(yè)門類店歸行納市，遷入建材市場(chǎng)之內(nèi)。如公園路上的建筑涂料店和其它各種裝修材料店，工業(yè)品市場(chǎng)附近的管材店和燈飾店，清寧路上的鋁合金(不銹鋼)窗(門)店等等所有分散的經(jīng)營(yíng)戶一律引進(jìn)市場(chǎng)內(nèi)經(jīng)營(yíng)，進(jìn)一步擴(kuò)大市場(chǎng)規(guī)模，增強(qiáng)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力，擴(kuò)大市場(chǎng)影響力，提高市場(chǎng)活力。
3、營(yíng)造良好經(jīng)營(yíng)環(huán)境。幫助建立建材行業(yè)協(xié)會(huì)，充分發(fā)揮協(xié)會(huì)幫助協(xié)商解決經(jīng)營(yíng)業(yè)主之間的矛盾，協(xié)助組建專業(yè)的裝卸、搬運(yùn)、運(yùn)輸隊(duì)伍的作用。制訂出臺(tái)統(tǒng)一管理和統(tǒng)一收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，除按服務(wù)內(nèi)容收取相應(yīng)的服務(wù)費(fèi)外，在征費(fèi)上免收業(yè)主地(鋪)租，降低經(jīng)營(yíng)戶的經(jīng)營(yíng)成本。出臺(tái)相適應(yīng)的優(yōu)惠政策，以優(yōu)惠的政策和優(yōu)質(zhì)的服務(wù)穩(wěn)定和吸引廠家直銷商和其他經(jīng)銷商進(jìn)駐市場(chǎng)。
第十篇 書(shū)籍裝幀市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告1500字
書(shū)籍裝幀市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告推薦
20__年3月27日，星期三，美術(shù)教育班學(xué)書(shū)籍裝幀的全體學(xué)生在王老師的帶領(lǐng)下，進(jìn)行了一次大規(guī)模的市場(chǎng)調(diào)查。本次市場(chǎng)調(diào)查的主題是“書(shū)籍裝幀的各方面知識(shí)”。 書(shū)籍裝幀是在書(shū)籍生產(chǎn)過(guò)程中將材料和工藝、思想和藝術(shù)、外觀和內(nèi)容、局部和整體等組成和諧、美觀的整體藝術(shù)。書(shū)籍裝幀設(shè)計(jì)對(duì)于書(shū)籍內(nèi)容的傳達(dá)及書(shū)籍銷售量的高低的影響不言而喻，而對(duì)于暢銷書(shū)，相信各出版社和編輯們?cè)谄鋾?shū)裝設(shè)計(jì)上下足了工夫。為了能較深入地了解書(shū)籍裝幀的現(xiàn)狀及存在的問(wèn)題，我們做了一定程度的調(diào)查，但是由于時(shí)間等方面的限制，調(diào)查范圍較小，現(xiàn)將調(diào)查結(jié)果記錄如下：
書(shū)籍裝幀設(shè)計(jì)是書(shū)籍造型設(shè)計(jì)的總稱。一般包括選擇紙張、封面材料、確定開(kāi)本、字體、字號(hào)，設(shè)計(jì)版式，決定裝訂方法以及印刷和制作方法等。正文版式設(shè)計(jì)是書(shū)籍裝幀的重點(diǎn)，設(shè)計(jì)時(shí)應(yīng)掌握幾個(gè)要點(diǎn)：正文字體的類別、大小、字距和行距的關(guān)系；字體、字號(hào)符合不同年齡人們的要求；在文字版面的四周適當(dāng)留有空白，使讀者閱讀時(shí)感到舒適美觀；正文的印刷色彩和紙張的顏色要符合閱讀功能的需要；正文中插圖的位置以及和正文、版面的關(guān)系要恰當(dāng)；彩色插圖和正文的穿插要符合內(nèi)容的需要和增加讀者的閱讀興趣。
封面設(shè)計(jì)是書(shū)籍裝幀設(shè)計(jì)藝術(shù)的門面，它是通過(guò)藝術(shù)形象設(shè)計(jì)的形式來(lái)反映書(shū)籍的內(nèi)容。在當(dāng)今琳瑯滿目的書(shū)海中，書(shū)籍的封面起了一個(gè)無(wú)聲的推銷員作用，它的好壞在一定程度上將會(huì)直接影響人們的購(gòu)買欲。
由于本人比較喜歡文學(xué)雜志，所以對(duì)文學(xué)雜志關(guān)注得比較多。在文學(xué)類雜志中，因其文字?jǐn)⑹鲚^多，而且一般表達(dá)一些形而上的東西，所以版面結(jié)構(gòu)相對(duì)樸素。仔細(xì)觀察《讀者》《萌芽》《青年文摘》，發(fā)現(xiàn)《讀者》的版面結(jié)構(gòu)更勝一籌。到底是文學(xué)類里的老大，為了避免單頁(yè)全是字而造成的閱讀疲倦《讀者》合理的采用了分欄并且合理控制單頁(yè)文章數(shù)量：一般都在2~，這樣就不會(huì)在視覺(jué)上產(chǎn)生單一感。適當(dāng)?shù)男〔鍒D讓讀者們?cè)谄肺晃淖趾蟾械交匚?；相比之下《萌芽》和《青年文摘》感覺(jué)略現(xiàn)呆板。 科技類雜志中的敘述性文字也不能少，由于其較為深?yuàn)W必須配上不少的圖
片，并且由于其專業(yè)性圖文搭配必須能讓人一目了然，也就決定了其版面結(jié)構(gòu)不能復(fù)雜花哨?！吨袊?guó)國(guó)家地理》的版面結(jié)構(gòu)幾乎全程仿照《美國(guó)國(guó)家地理》，所以說(shuō)《中國(guó)國(guó)家地理》版面的成功不如說(shuō)是《美國(guó)國(guó)家地理》的成功?？萍碱愔蓄愃朴凇洞蟊娷浖愤@樣的雜志是it界里普及面比較廣的，屬于菜鳥(niǎo)與中級(jí)都比較愛(ài)看的，他的版面特點(diǎn)就是有色彩但不華麗，適合男性品位。能把握住這樣的.度，對(duì)版面設(shè)計(jì)者表示敬佩。
受團(tuán)委工作的影響，本人對(duì)字號(hào)、字形也關(guān)注得比較多。通常來(lái)說(shuō)，宋體傳達(dá)出秀氣、文采的感覺(jué)，所以在文學(xué)類---《讀者》《青年文摘》被大量使用，黑體對(duì)于文學(xué)類的作用似乎只是作為標(biāo)題顯得醒目而已。而且被大量采用的是華文中宋，翻開(kāi)雜志后書(shū)卷氣撲面而來(lái)，讓人自然而然靜下心來(lái)讀書(shū)養(yǎng)心。奇怪的是《萌芽》里采用的字體比較多，幼圓、新魏和楷體都被用到，而且頻率不低，可能是由于其讀者群年齡偏低的緣故吧?？赡苁菫榱吮磉_(dá)嚴(yán)謹(jǐn)和理性，科技類里幾乎只用黑體，不論是正文還是標(biāo)題《中國(guó)國(guó)家地理》無(wú)一不是如此。黑體大行其道，宋體幼圓穿插其中是時(shí)尚類的特點(diǎn)。對(duì)比了一下，《時(shí)尚》《瑞麗》幾乎都是用黑體作為正文，不同的是《時(shí)尚》和《世界時(shí)裝之苑——elle》更偏重用華文中宋做標(biāo)題，而在《瑞麗》里幾乎看不到宋體的痕跡，標(biāo)題大多是用變了粗細(xì)和大小的黑體，也出現(xiàn)了少量幼圓。作為參考，本人還買了一本《瑞麗》回來(lái)。
由于考查的時(shí)間及場(chǎng)地的限制，本人只拍了若干照片，記錄了些許文字。本次調(diào)查尚不完善，希望以后花更多的時(shí)間與精力來(lái)完善此次調(diào)查。
書(shū)籍裝幀市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告推薦
第十一篇 幼兒園市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告3200字
一、幼兒園概述
幼兒園，顧名思義是為幼兒設(shè)計(jì)的教育之所，主要對(duì)象是三到六周歲的兒童，為了使兒童身心、智力得到良好發(fā)展而進(jìn)行幼兒園教育是很必要的。
幼兒園教育的任務(wù)是對(duì)三到六周歲的幼兒根據(jù)幼兒生理、心理發(fā)展的客觀規(guī)律及其年齡特征，通過(guò)為幼兒創(chuàng)造多種多樣的活動(dòng)條件，提供各種活動(dòng)機(jī)會(huì)，促進(jìn)其全面發(fā)展。幼兒園教育不同于小學(xué)的上課方式，他強(qiáng)調(diào)要通過(guò)創(chuàng)設(shè)健康、豐富的生活和活動(dòng)環(huán)境來(lái)幫助幼兒學(xué)習(xí)。幼兒通過(guò)在環(huán)境中與他人共同生活獲得經(jīng)驗(yàn)，以游戲?yàn)橹?，而不像小學(xué)呢樣主要在課堂教學(xué)中獲得知識(shí)。
幼兒園分日托和全托兩種方式，前者是幼兒早晨有家長(zhǎng)送托，下午接回;后者則是幼兒晝夜均生活在幼兒園內(nèi)，只在雙休日及節(jié)假日由家長(zhǎng)接回。其規(guī)模大小由班級(jí)多少來(lái)衡量，五個(gè)班以下為小型幼兒園，六到九個(gè)班為中型幼兒園，大型幼兒園則由九個(gè)班以上組成。
二、幼兒園設(shè)計(jì)要求
幼兒園因其服務(wù)對(duì)象的生理、心理特征以及保教活動(dòng)的獨(dú)特方式，局限了其設(shè)計(jì)模式，最大差別就在于其設(shè)計(jì)應(yīng)表達(dá)出“兒童化”、“綠化”、“美化”等要求。
首先，為了避免外界的影響，幼兒園的主入口選擇一定要盡量遠(yuǎn)離人流嘈雜的主干道。
幼兒無(wú)論在生理還是心理都區(qū)別于成人，因此建筑設(shè)計(jì)中既要?jiǎng)?chuàng)造有利條件促使健康發(fā)展，又要避免不利條件帶來(lái)的危害。如，要保證足夠面積的室外場(chǎng)地，以便讓幼兒能獲得陽(yáng)光浴、光浴、水浴的鍛煉，促進(jìn)身心的發(fā)展;在建筑環(huán)境中還要提供多項(xiàng)體育運(yùn)動(dòng)設(shè)施和綠化，使兒童在游戲中得到樂(lè)趣，得到知識(shí)。另外，幼兒對(duì)外界感知能力很強(qiáng)，尤其是色彩，因此在室內(nèi)裝飾設(shè)計(jì)中也要盡量滿足幼兒的需要。
另外還要注意幼兒的尺度特點(diǎn)，從環(huán)境設(shè)計(jì)、建筑造型、空間形態(tài)，到窗臺(tái)、踏步等細(xì)節(jié)都要設(shè)身處地考慮到這些都是為幼兒使用的。
三、經(jīng)典實(shí)例分析
(一)__第三幼兒園
__市第三幼兒園占地面積近6000平方米，園舍面積4486平方米，綠化面積2800平方米，設(shè)大中小及托兒所共十四個(gè)班。
此幼兒園西、北兩方向臨城市道路，由于西面道路是主干道，所以主入口設(shè)在北面，次入口在西面，分南北教學(xué)樓，建筑總平面呈回字形，南北教學(xué)樓，西面是音體活動(dòng)室，東北方向是教師辦公室，西南面分布廚房，將中心設(shè)大面積綠化及器械游樂(lè)設(shè)施，并布置有沙坑、戲水池等供兒童玩耍，總平四周均是綠化。
該幼兒園為全托制，故平面功能分區(qū)將四個(gè)班的活動(dòng)室布局在一、二層，各班臥室集中設(shè)置在三層，有利夜間集中管理和安全，室內(nèi)設(shè)計(jì)則充分考慮到幼兒生理和心理的特點(diǎn)進(jìn)行裝飾。
此幼兒園設(shè)施相對(duì)齊全，室外中心巨大游樂(lè)場(chǎng)地給孩子們提供了游戲的場(chǎng)地，豐富的樓面設(shè)計(jì)，溫馨的活動(dòng)室，趣味走廊等都給孩子們創(chuàng)造了一個(gè)美好的成長(zhǎng)環(huán)境。
幼兒園設(shè)多處小徑，穿插在建筑四周，幼兒進(jìn)入園中，經(jīng)過(guò)主入口的晨檢，由活動(dòng)場(chǎng)小徑進(jìn)入教學(xué)樓，教學(xué)樓內(nèi)設(shè)有活動(dòng)室，衛(wèi)生間及兒童宿舍，儲(chǔ)衣間。教室則有主入口進(jìn)到辦公室，再到教學(xué)樓進(jìn)行教育。后勤則通過(guò)次入口進(jìn)行貨物運(yùn)送和垃圾輸送等。
空間由空曠的中心活動(dòng)場(chǎng)地分散式向四周展開(kāi)，室內(nèi)外銜接自然。
立面設(shè)計(jì)比例符合兒童自身角度要求，多處鏤空的建筑造型給孩子開(kāi)闊感，建筑形體、色彩的外在表現(xiàn)讓孩子們獲得親切感。
(二) __幼兒園
__幼兒園坐落于鹽城行政中心東側(cè)，政府住宅小區(qū)—__花園內(nèi)。有大、中、小、托十七個(gè)班級(jí)，園舍占地面積10000平方米，建筑面積7600平方米，綠化面積800平方米，戶外活動(dòng)場(chǎng)地4500平方米，園所頗具簡(jiǎn)歐風(fēng)格，外部通透開(kāi)敞，內(nèi)部相互連通，區(qū)域動(dòng)靜分明，空間收放有致，格調(diào)獨(dú)特雅致。
幼兒園主入口朝北，次入口雖也朝北，但兩者拉開(kāi)距離互不干擾。
建筑主要居西北面，次入口處設(shè)雜物院，器械游戲場(chǎng)地和集中游戲場(chǎng)地設(shè)于南面，使兒童在游戲之中充分享受日光浴。
幼兒園為四層，首層除了兩個(gè)活動(dòng)室，一個(gè)兒童浴室和衣帽間，其他均為服務(wù)空間或后勤空間，如入口處的傳達(dá)室，晨檢室，園長(zhǎng)室，辦公室等，另外，廚房，庫(kù)房，貯藏間也在一層。
二層三層則主要為兒童活動(dòng)室，活動(dòng)室內(nèi)有兒童臥室，衛(wèi)生間和教師辦公室，音體活動(dòng)室在二層，三層有一屋頂活動(dòng)場(chǎng)地。第 四層則為教具制作室資料兼會(huì)議室，辦公室和一個(gè)多功能廳。
建筑立面造型很豐富，墻面用粉紅、白等暖色調(diào)裝飾，部分墻面還畫(huà)有各種啟蒙意義的壁畫(huà)，使兒童感覺(jué)到溫馨、舒暢。
另外，為了更好的激發(fā)兒童興趣，使其健康發(fā)展，幼兒園還設(shè)有海底世界長(zhǎng)廊，開(kāi)心農(nóng)場(chǎng)種植園等趣味性設(shè)施。
四、實(shí)地調(diào)研分析
我們小組調(diào)研了洛陽(yáng)一拖七號(hào)幼兒園。
七號(hào)幼兒園西、南兩方向臨路，主入口開(kāi)在南向中間部分，次入口開(kāi)在西北角，西南兩面用柵欄圍墻，基地總形狀呈東西向?qū)挼拈L(zhǎng)方形，建筑部分在東側(cè)，共四層，呈回字形分布，通過(guò)長(zhǎng)廊聯(lián)接，室外活動(dòng)場(chǎng)地?fù)?jù)西，西側(cè)靠墻處是一占場(chǎng)地二分之一的綠化帶，布置有三十米直跑道，沙坑、戲水池等，向東二分之一場(chǎng)地用橡膠地面，布置有器械游戲設(shè)施，廣闊的空間加上良好的朝向給孩子們制造了健康成長(zhǎng)的游戲氛圍，并且充分享受到三浴。
由主入口進(jìn)入大廳兼展廳，展示有幼兒園模型和一些圖書(shū)，并布置有花卉，大廳兩側(cè)則分布院長(zhǎng)室，晨檢室，傳達(dá)室等服務(wù)型用房，音體室，舞蹈室，會(huì)議室分布在大廳右側(cè)，左側(cè)則是值班室和教師用衛(wèi)生間。通過(guò)衛(wèi)生間旁邊的樓梯上到二樓。
東側(cè)建筑一層部分主要是廚房和貯藏室，通過(guò)廊子連接南北建筑，西側(cè)是由建筑到活動(dòng)場(chǎng)地的過(guò)渡。二三層通過(guò)空中連廊聯(lián)接南北建筑。
幼兒生活用房主要集中在北邊建筑和南面二三四層，共有中小型班十二個(gè)，生活用房基本上由兒童臥室，教室，衛(wèi)生間和貯藏室穿套式組合。幼兒學(xué)習(xí)累了可以到溫馨的臥室進(jìn)行休息，也可以很方便的出入衛(wèi)生間。
建筑造型通過(guò)圓拱與柱的結(jié)合使其表現(xiàn)親切，自然，紅藍(lán)色的墻面也帶給孩子們?nèi)の陡?，兒童生活用房依?jù)兒童心理布置墻面，裝飾也很溫馨。
五、任務(wù)書(shū)設(shè)計(jì)說(shuō)明
一、課程設(shè)計(jì)目的
建筑設(shè)計(jì)專用周是為了理論結(jié)合實(shí)踐，通過(guò)實(shí)地分析，培養(yǎng)我們審視和觀察建筑的功能、流線、空間等能力，然后自己在已獲得條件下進(jìn)行建筑設(shè)計(jì)，提高我們的制圖能力，和養(yǎng)成良好的制圖習(xí)慣。
二、設(shè)計(jì)內(nèi)容、技術(shù)條件和要求
幼兒園設(shè)計(jì)是一個(gè)比較特殊的設(shè)計(jì)，因?yàn)槠浞?wù)對(duì)象很特殊，是三到六周歲的幼兒，他們?cè)谏眢w心理方面都處在發(fā)育時(shí)期，而幼兒園為他們提供這個(gè)場(chǎng)所，因此，幼兒園設(shè)計(jì)必須全面考慮兒童的需求。
這次幼兒園總建筑面積要求是1300平方米，包括生活用房、服務(wù)用房、供應(yīng)用房等三大類，。
生活用房主要有兒童活動(dòng)室，寢室，衛(wèi)生間，衣帽貯藏間，還包括音體活動(dòng)室等，其中，活動(dòng)室，寢室，衛(wèi)生間必須緊密聯(lián)系，方便兒童的正常生活，活動(dòng)室作為教育兒童的場(chǎng)所，首先應(yīng)具有良好的平面形狀、比例及自然采光和通風(fēng)，平面組合應(yīng)使功能分區(qū)明確，聯(lián)系方便并有利于疏散，還應(yīng)該注意好的學(xué)習(xí)環(huán)境和朝向，以便兒童學(xué)習(xí)的高效性，室內(nèi)裝修，墻面顏色也要盡可能滿足兒童欣賞需求。
服務(wù)用房主要有隔離室，晨檢室，值班室，辦公室，保健室等，這些用房屬于服務(wù)性的，大部分為成人所用，也是兒童所必經(jīng)的，如兒童每天都要接受晨檢，保健室和隔離室也為兒童設(shè)計(jì)。由于服務(wù)用房功能要求，其位置應(yīng)接近主入口處，同時(shí)與生活用房有一定的聯(lián)系。
供應(yīng)用房有廚房部分和洗衣間等組成，主要解決兒童衣食問(wèn)題，和生活用房可相對(duì)分離但也要有聯(lián)系。
另外，對(duì)于兒童而言，健康成長(zhǎng)的最主要的方法不是學(xué)習(xí)，而是游戲，他們更多的在游戲中獲得知識(shí)，這也是他們的心理所必需的，因此應(yīng)該加強(qiáng)兒童室外活動(dòng)場(chǎng)地的建設(shè)，如，為了使兒童充分得到三浴，室外活動(dòng)場(chǎng)地應(yīng)該有南向采光，并配備一些兒童游玩所必需的器械設(shè)施，還應(yīng)布置最基本的兒童三十米直跑道，沙坑、戲水池等，最重要的是作為一個(gè)幼兒園，大面積的綠化是相當(dāng)必需的。面積允許的話，還可設(shè)置花房，動(dòng)物飼養(yǎng)舍等房間，使兒童全身心的接觸自然，從而獲得成長(zhǎng)的經(jīng)驗(yàn)。
建筑總平面應(yīng)綜合解決好功能分區(qū)，交通流線，出入口，道路，綠化、衛(wèi)生消防等問(wèn)題，幼兒園是一個(gè)對(duì)靜有相對(duì)需求的建筑場(chǎng)所，因此應(yīng)合理選擇主次入口，避免嘈雜的人流對(duì)其造成的影響。
第十二篇 清真食品市場(chǎng)管理情況調(diào)查報(bào)告3350字
清真食品市場(chǎng)管理是民族工作的一項(xiàng)重要內(nèi)容，為了全面正確的貫徹落實(shí)好黨和國(guó)家的民族政策，更好地尊重少數(shù)民族的風(fēng)俗習(xí)慣，維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定，根據(jù)市政協(xié)2024年工作安排，8月下旬，市政協(xié)副主席張國(guó)需帶領(lǐng)部分市政協(xié)委員，在市民宗局配合下，對(duì)我市清真食品市場(chǎng)管理情況進(jìn)行了專題調(diào)研。調(diào)研組一行實(shí)地查看了清真食品加工企業(yè)、清真飯店、清真食品專柜和固定清真攤點(diǎn)等處，聽(tīng)取了相關(guān)情況匯報(bào)，并與有關(guān)人員進(jìn)行了深入座談?，F(xiàn)將調(diào)研情況報(bào)告如下：
一、基本情況
(一)清真食品市場(chǎng)基本情況
我市是一個(gè)具有清真飲食民族相對(duì)較多的城市，也是清真食品行業(yè)較發(fā)達(dá)的地區(qū)。全市有回族5.8萬(wàn)人，清真食品生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)者達(dá)2000余家，其中生產(chǎn)加工企業(yè)120家，清真飯店、快餐店900余家，食品店近100家，清真食品專柜30個(gè)，固定及流動(dòng)攤點(diǎn)700余個(gè)，清真食堂及清真灶120余個(gè)。
(二)管理情況
近年來(lái)，我市民宗部門在市委、市政府的領(lǐng)導(dǎo)下，認(rèn)真貫徹《河南省清真食品管理辦法》，采取有力措施，不斷加強(qiáng)對(duì)清真食品市場(chǎng)的管理，取得了明顯成效。
一是強(qiáng)化宣傳，不斷提高各族群眾對(duì)清真食品市場(chǎng)管理重要性的認(rèn)識(shí)。近年來(lái)，市、縣民宗局通過(guò)報(bào)紙、電臺(tái)、電視、設(shè)咨詢臺(tái)、辦學(xué)習(xí)班、開(kāi)座談會(huì)、發(fā)宣傳資料等各種形式，在日常管理、集中整頓和年度檢查中，宣傳貫徹實(shí)施《管理辦法》和依法管理清真食品的重要性及必要性。截止目前，印發(fā)《管理辦法》宣傳材料43600份，舉辦各類專題培訓(xùn)班136期，出宣傳欄、版報(bào)726期，舉辦廣播電視講座162次，出動(dòng)宣傳車320多臺(tái)次。
二是建立監(jiān)管體系，形成清真食品市場(chǎng)管理網(wǎng)絡(luò)。市、縣兩級(jí)政府成立由主管民族工作的市、縣領(lǐng)導(dǎo)任主任委員，民族、工商、公安、衛(wèi)生、物價(jià)、城管等部門為成員單位的清真食品管理組織，研究、指導(dǎo)、檢查清真食品市場(chǎng)管理;成立由民族、工商、公安等部門組成的清真食品年度檢查小組，負(fù)責(zé)清真食品市場(chǎng)集中整頓和年度檢查;建立清真食品社會(huì)監(jiān)督隊(duì)伍，聘請(qǐng)社會(huì)知名人士擔(dān)任清真食品市場(chǎng)監(jiān)督員，參與清真食品市場(chǎng)監(jiān)督。
三是加強(qiáng)“三個(gè)”培訓(xùn)，提高清真食品管理經(jīng)營(yíng)人員素質(zhì)。采取措施，分層次加強(qiáng)對(duì)清真食品管理人員、社會(huì)監(jiān)督人員、清真食品生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)者的培訓(xùn)，《管理辦法》頒布以來(lái)，先后舉辦行政工作人員、生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)單位、個(gè)體工商戶、社會(huì)監(jiān)督員等各類培訓(xùn)班110期，培訓(xùn)各類人員5000多人次。
四是強(qiáng)化監(jiān)管措施，規(guī)范清真食品生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)秩序。采取建立健全管理制度，嚴(yán)把“三關(guān)”(資格入口關(guān)、從業(yè)人員關(guān)、生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)標(biāo)準(zhǔn)關(guān))，嚴(yán)格經(jīng)營(yíng)管理，強(qiáng)化年度檢查和節(jié)日市場(chǎng)整頓，發(fā)揮社會(huì)監(jiān)督作用五項(xiàng)措施，加強(qiáng)清真食品生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)管理。此外，各縣(市、區(qū))根據(jù)本地實(shí)際，采取有特色化管理手段。如新華區(qū)實(shí)行“網(wǎng)格化”管理，將全區(qū)劃分為兩大片，每片作為一個(gè)“網(wǎng)格”，指派專人包片監(jiān)督;衛(wèi)東區(qū)采取“一店一證一卡”管理方式，對(duì)清真食品生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)者統(tǒng)一登記造冊(cè)、統(tǒng)一發(fā)放牌證、統(tǒng)一監(jiān)督管理;郟縣對(duì)違法生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)清真食品的單位和個(gè)人采取媒體曝光措施。
五是服務(wù)清真食品生產(chǎn)企業(yè)，促進(jìn)清真食品行業(yè)發(fā)展壯大。通過(guò)開(kāi)展清真食品生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)模范單位爭(zhēng)創(chuàng)活動(dòng)，實(shí)現(xiàn)稅收、防疫、辦理健康證減免優(yōu)惠，促進(jìn)了我市清真食品行業(yè)的發(fā)展。目前，郟縣三郎廟牛肉燒雞燒兔和新華區(qū)焦店全羊等一批傳統(tǒng)制作工藝得到弘揚(yáng)，郟縣“謝老婆燒雞”等一批風(fēng)味獨(dú)特的清真飲食得到注冊(cè)保護(hù)，迪可(集團(tuán))食品有限公司等三家企業(yè)、“迪可牌”真空軟包裝“五香牛肉”系列產(chǎn)品等五個(gè)品牌、“天方閣”清真飯店等九家餐飲店分別被評(píng)為河南省清真食品知名企業(yè)、清真食品知名品牌和清真餐飲名店。
二、存在問(wèn)題
(一)監(jiān)管工作有待加強(qiáng)。有的清真食品還不能完全符合“四專”(專用運(yùn)輸車輛、專用計(jì)量器具、專用儲(chǔ)藏容器和專用加工、儲(chǔ)存、銷售場(chǎng)地)的要求;有的餐館、攤點(diǎn)、超市的經(jīng)營(yíng)業(yè)主未經(jīng)行政主管部門審批，未領(lǐng)取清真食品標(biāo)志牌，卻擅自在經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所標(biāo)注“清真”字樣，經(jīng)營(yíng)清真食品;有的經(jīng)營(yíng)網(wǎng)點(diǎn)存在清真食品與非清真食品區(qū)距離太近，不懂尊重清真飲食民族的飲食習(xí)俗，“清真不清”、“清真不?！钡葐?wèn)題不同程度地存在。
(二)人員配備亟待解決。清真餐飲行業(yè)普遍缺乏穆斯林技術(shù)人員指導(dǎo)，一些大中型餐廳受市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)影響，從業(yè)人員流動(dòng)頻繁，加工、保管、采購(gòu)、銷售等主要崗位上配備、補(bǔ)充和選用有清真飲食習(xí)慣的民族員工有難度，沒(méi)有達(dá)到《河南省清真食品管理?xiàng)l例》所規(guī)定的人員配備要求，清真食品存在安全隱患。《條例》第六條規(guī)定，“生產(chǎn)單位的少數(shù)民族從業(yè)人員，一般不得低于本單位從業(yè)人員總數(shù)的15%;經(jīng)銷單位的少數(shù)民族從業(yè)人員，一般不得低于本單位從業(yè)人員總數(shù)的20%;飲食服務(wù)單位的少數(shù)民族從業(yè)人員，一般不得低于本單位從業(yè)人員總數(shù)的25%;企業(yè)廠長(zhǎng)(經(jīng)理)應(yīng)由少數(shù)民族人員擔(dān)任。如有困難，企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)成員中至少應(yīng)有1名少數(shù)民族成員。清真食品技術(shù)總監(jiān)督人必須由少數(shù)民族人員擔(dān)任;生產(chǎn)、采購(gòu)、儲(chǔ)存清真食品的主要崗位和環(huán)節(jié)應(yīng)有少數(shù)民族技術(shù)人員和職工參加或監(jiān)督”。？
(三)扶持政策仍需完善。當(dāng)前，我市牛肉類生產(chǎn)加工企業(yè)有金牛足、迪可、三伊，糕點(diǎn)類有夢(mèng)想，調(diào)料類有領(lǐng)軍、李大廚，餐飲類有天方閣、福興豆撈等，行業(yè)主要呈現(xiàn)數(shù)量大、規(guī)模小、快餐式的特點(diǎn)，能基本滿足清真飲食民族的生活。但與外省市相比，我市各級(jí)政府及民宗部門雖對(duì)清真食品產(chǎn)業(yè)發(fā)展加大了傾斜力度和扶持力度，為企業(yè)牽線搭橋，協(xié)調(diào)關(guān)系，排憂解難做了大量工作，但未出臺(tái)有解決清真食品企業(yè)融資貸款難、土地征收貴、技術(shù)改造無(wú)支持的政策。目前，我市根據(jù)(豫財(cái)金〔2024〕13號(hào))通知，僅對(duì)民族貿(mào)易和民族特需商品定點(diǎn)生產(chǎn)企業(yè)實(shí)行貸款貼息政策，中央財(cái)政對(duì)民貿(mào)民品貸款按優(yōu)惠利率政策規(guī)定的優(yōu)惠利差(現(xiàn)行為2.88%)給予貼息。
(四)機(jī)構(gòu)編制急需健全。作為執(zhí)法主體的民宗部門，沒(méi)有專門的執(zhí)法隊(duì)伍，又缺少必要的執(zhí)法手段，遠(yuǎn)不能適應(yīng)執(zhí)法任務(wù)的需要。雖設(shè)立有清真食品管理辦公室，但于市民宗局民族科，僅有牌子，無(wú)編制無(wú)人員，缺乏經(jīng)費(fèi)，對(duì)清真食品經(jīng)營(yíng)企業(yè)難以做到及時(shí)跟蹤問(wèn)效，實(shí)施有效管理，不能適應(yīng)執(zhí)法任務(wù)的需要，與《關(guān)于增加平頂山市清真食品管理辦公室編制的請(qǐng)示》(平民宗〔2024〕50號(hào))提出“機(jī)構(gòu)規(guī)格正科級(jí)、解決事業(yè)編制7名、經(jīng)費(fèi)來(lái)源由財(cái)政全額供給”的建議還有較大差距，影響了清真食品監(jiān)管工作的效果?？h(市、區(qū))則根本沒(méi)有設(shè)立清真食品管理機(jī)構(gòu)，基層監(jiān)督難以到位，給民族團(tuán)結(jié)和社會(huì)穩(wěn)定帶來(lái)了較大隱患。
三、幾點(diǎn)建議
(一)加強(qiáng)監(jiān)管，強(qiáng)化服務(wù)，全面提高清真食品工作管理水平。要加大少數(shù)民族政策法規(guī)的宣傳力度，嚴(yán)格落實(shí)《河南省清真食品管理辦法》和《城市民族工作條例》，不僅使少數(shù)民族，更要使?jié)h族干部群眾深刻認(rèn)識(shí)到清真食品管理工作的重要性，明確職責(zé)，提高執(zhí)行法規(guī)的自覺(jué)性，把監(jiān)管制度化、經(jīng)?；?、長(zhǎng)期化。要對(duì)清真食品行業(yè)中生產(chǎn)、加工、經(jīng)營(yíng)、銷售及餐飲的不同管理環(huán)節(jié)，認(rèn)真對(duì)照檢查，嚴(yán)把清真食品和清真食品配料的準(zhǔn)入關(guān)，建立和完善進(jìn)貨索證和進(jìn)貨臺(tái)賬制度，強(qiáng)化對(duì)清真食品流通領(lǐng)域全過(guò)程的有效監(jiān)控，對(duì)在檢查中發(fā)現(xiàn)的“清真不清”問(wèn)題，及時(shí)糾正限期整改，對(duì)于嚴(yán)重違反《條例》規(guī)定，在規(guī)定整改時(shí)間內(nèi)不認(rèn)真整頓的單位或個(gè)人，要依據(jù)《條例》予以相應(yīng)的處罰，切實(shí)消除影響清真食品安全的隱患。要在堅(jiān)持政府主導(dǎo)，職能部門聯(lián)系協(xié)助，企業(yè)自律，社會(huì)積極參與清真食品管理工作格局的基礎(chǔ)上，積極發(fā)揮好伊協(xié)、寺管會(huì)、阿訇、海里凡等涉及伊斯蘭教的機(jī)構(gòu)和人員的橋梁紐帶作用，建立健全職能部門和廣大群眾齊抓共管機(jī)制。
(二)培養(yǎng)人才，充實(shí)隊(duì)伍，不斷滿足清真食品市場(chǎng)的需求。要嚴(yán)格按照《條例》規(guī)定配備從業(yè)人員，多方式、多渠道的培養(yǎng)和儲(chǔ)備清真食品、穆斯林用品加工技術(shù)人才、企業(yè)管理人才和懂阿語(yǔ)的貿(mào)易人才。與此同時(shí)，加大對(duì)清真食品從業(yè)人員的培訓(xùn)力度，特別要加強(qiáng)對(duì)技術(shù)加工、廚師、保管、采購(gòu)、服務(wù)等人員的培訓(xùn)，努力解決“清真不專”的問(wèn)題，為企業(yè)健康發(fā)展提供有力的支持。
(三)完善政策，細(xì)化舉措，進(jìn)一步發(fā)揮政策扶持的積極作用。要盡快制定與《河南省清真食品管理?xiàng)l例》相配套的實(shí)施辦法，完善對(duì)清真食品企業(yè)信貸、稅收、土地征收方面的優(yōu)惠政策，從項(xiàng)目、標(biāo)準(zhǔn)、依據(jù)等方面，重點(diǎn)扶持效益好、資產(chǎn)優(yōu)良、有發(fā)展?jié)摿Φ钠髽I(yè)，幫助清真食品企業(yè)挖掘潛力，帶動(dòng)清真食品產(chǎn)業(yè)上層次、上水平，成為我市具有民族特色的支柱產(chǎn)業(yè)。市民政、財(cái)政部門可設(shè)立清真食品發(fā)展?jié)L動(dòng)資金，每年幫助一些急需資金又有發(fā)展前景的企業(yè)，等企業(yè)發(fā)展上軌道把資金償還，再用于扶持更多的企業(yè)。
