10086客服社會實踐報告怎么寫
一、實習背景與目的 在當今社會,客戶服務已經成為企業(yè)與消費者之間溝通的重要橋梁,尤其在通信行業(yè)中,10086客服更是扮演著不可或缺的角色。本次社會實踐,我有幸在10086客服中心進行了一段時間的實習,旨在了解并體驗客服工作的日常,提升自己的溝通和服務能力。
二、實習崗位職責
1. 接聽客戶來電,解答各種業(yè)務咨詢。
2. 處理客戶投訴,提供解決方案。
3. 記錄客戶反饋,協助改進服務質量。
4. 參與培訓,不斷提升業(yè)務知識和處理技巧。
三、工作流程與實踐體驗
1. 培訓階段:學習10086的各項業(yè)務知識,掌握基本的客服禮儀和溝通技巧。
2. 實踐階段:在導師指導下接聽電話,逐步獨立處理客戶問題。
3. 反饋與總結:每天記錄工作中的問題和成功案例,定期參加團隊分享會。
四、遇到的挑戰(zhàn)與應對策略
1. 挑戰(zhàn):面對不同類型的客戶,如何保持耐心和專業(yè)。
2. 應對:通過心理調適,強化同理心,以客戶為中心,提供個性化服務。
3. 挑戰(zhàn):處理復雜問題時的知識不足。
4. 應對:及時查閱資料,向同事請教,確保給出準確答案。
五、收獲與反思
1. 收獲:提高了溝通技巧和問題解決能力。
2. 反思:理解到客服工作不僅僅是解決問題,更關乎企業(yè)的品牌形象。
開頭結尾怎么寫
開頭:
在這個充滿活力的夏季,我有幸踏入10086客服中心的大門,開始了為期一個月的社會實踐之旅。這段經歷不僅讓我深入理解了客服工作的內涵,也讓我對自己的職業(yè)規(guī)劃有了新的認識。
結尾:
實習結束,我?guī)е鴿M滿的收獲離開了10086。這次社會實踐,如同一面鏡子,讓我看到了自身的不足,也照亮了未來努力的方向。在未來的日子里,我會將在這里學到的專業(yè)素養(yǎng)和人文關懷帶入到每一個與人交往的瞬間,不斷成長,不斷進步。
10086客服社會實踐報告范文
第一篇 10086客服社會實踐報告3350字
畢業(yè)實習是學生完成大學全部課程后的最重要的實踐環(huán)節(jié)。通過實習了解社會,接觸實際,鞏固專業(yè)理論和提高實際操作技能,培養(yǎng)良好的職業(yè)道德,熟悉和掌握市場經濟條件下企業(yè)的運營規(guī)律,并通過撰寫實習報告,學會綜合應用所學知識,為走向正式工作崗位做好準備。
在兩個月的實習時間里,我選擇了了中國移動潤迅分公司作為實習單位,通過在國企進行的實地學習,讓自己在校所學的專業(yè)理論知識在實踐中可以得到全面系統的掌握和應用。在了解和熟悉了該公司的運作模式、經營管理方式以及員工的團作協作能力的基礎上,使我能夠對自己的實習作出一個報告。
很多人都想去看一下,那個甜美的聲音后面究竟是怎樣的一個人呢,而10086又是一個怎樣的地方呢?帶著這個好奇心,這個疑問我走進了中國移動深圳分公司的10086客服中心。
2024年11月2日,我對中移動的客戶服務中心10086的了解就從開始了!
二、實習崗位及實習過程
呼入實習
前兩個月我實習的崗位是神州行10086客服,接聽客戶電話,提供業(yè)務的咨詢、查詢和辦理。
進入潤迅的第二天就開始了崗前培訓。培訓無疑是辛苦而又充實的,我們一共20位同事一起跟著移動公司的師兄師姐學習業(yè)務,因為移動的業(yè)務品種很多,我們要學習的東西很多,而且有很多要背的知識點,還需要熟練操作好幾個系統,基本上不能準點下班,甚至回到宿舍還要記憶和熟練,而且除了業(yè)務上的學習,另一項要學習的就是說話,學會保持良好的聲線,要做到讓客戶能夠感覺到你的積極態(tài)度、感覺到你的微笑,并且也要學習語言技巧,讓客戶信服,接收我的話。但是我和周圍的同事都很努力,因為大家都相信,只有對業(yè)務的熟練掌握,才能解決和客戶的問題,才能做好自己的工作,體現實習的價值。
通過學習業(yè)務、學習系統操作、旁聽師兄師姐們的電話、試呼這些培訓過程,我開始正式上線接聽電話了。
剛開始接客戶電話時特別緊張,口語很多,而且由于業(yè)務知識的不扎實,系統操作的不熟練,查詢速度比較慢,很多問題都要求助師兄師姐們,甚至有客戶在等待時不耐煩的掛斷電話。同時也遇到了對我們的工作以及公司的業(yè)務很不理解的客戶,對我發(fā)泄他們的不滿情緒,客戶的'滿意度也比較低。
剛開始,我們都是比較害怕,不夠自信,怕答錯,很依賴師兄師姐們,總是在面對問題時就求助師兄師姐,他們在幫我們解決之后都會和我們說,遇到問題,我們要做的是自己先思考、過濾問題,得出解決方案,而不是一味地依賴他們,我們總有要自己面對問題的一天;對業(yè)務多看多了解多熟悉,在應答客戶時一定要準確、自信,讓客戶對你的作答可信度提高,確保你的權威性。
在接下來的幾個星期里,我通過不斷的訓練來完善我的客服技能,而且我也在這樣的訓練中不斷成長,各項技能也日漸純熟,逐漸達到一個客服代表所應該達到的標準。
在這個暑假的實習培訓中,我們學習到了很多平時在課堂上學不到的東西,收獲可謂頗豐厚。在這里,我們學會了聆聽,和客戶保持良好的溝通力和并且進行換位思考,在通話中要保持和客戶的互動,以禮待人,站在客戶的角度急人之所急,在客戶出現不滿情緒時要及時安撫并且盡己所能地幫客戶解決問題。我在呼入客服崗位上學會了說話,學會了去應對在接線過程中遇到的形形色色的人;我們學會了邊聽邊說,學會了在聽的過程中去解決問題,去幫助他人,也體會到了在幫助他人聽到那句謝謝后的快樂心情。
呼出實習
就在我對于呼入坐席代表工作駕輕就熟時,我們班因為公司的調度都開始了呼出工作,我又開始學習呼出的技能。
呼出的工作內容其實就是電話營銷,它是一個較新的概念,是指通過使用電話,來實現有計劃、有組織、并且高效率地擴大顧客群、提高顧客滿意度、維護顧客等市場行為的手法。
我們呼電話給客戶,進行調研回訪、邀請客戶參加優(yōu)惠活動、幫客戶登記辦理業(yè)務,呼出工作的主動性比呼入大得多,但是壓力也大得多。因為客戶對于營銷總是比較抵觸的,在外呼時幾乎每隔幾分鐘就要受一次氣,因為有些人覺得你打擾他了,有些人不信任移動,認為優(yōu)惠業(yè)務是一個騙局,有些人本身性格不好,遇到這樣不同的人用戶拒絕你,不理解你甚至罵你時,我剛開始會比較沮喪,情緒低落,但是后來也馬上調整好了,因為作為外呼客服代表服務態(tài)度一定要好,不能通過電話傳遞自己的私人情緒。作為當代社會的服務行業(yè),要是服務態(tài)度不到位,絕沒人樂意買你的產品,所以只有以積極的心態(tài)面對工作,提高自己的溝通技巧,抓住客戶的心理,讓客戶感受到自己的誠意,體會到業(yè)務的優(yōu)惠,客戶才會放心的辦理優(yōu)惠業(yè)務并認可我的服務。
因為我學習過呼入以及呼出,所以我成為公司的雙技能員工,在平時大多數時間進行呼出,在話務繁忙的時候支撐呼入,保證接通量。在兩種角色中自由轉換對我來說很有挑戰(zhàn)性也得到了很多的鍛煉,只有了解客戶需要什么樣的幫助,才能夠抓住客戶的心理,將產品營銷出去。
三、實習總結和心得
(一)實習總結
實習的這幾個月之中,在領導的關心、支持下,在同事的熱心幫助下,通過自身的不斷努力,我很快適應了環(huán)境,適應了工作崗位。在學習方面嚴格要求自己,憑著對個人的目標和知識的強烈追求,牢固地掌握了一些專業(yè)知識,工作并學習著,工作實踐讓我的技巧不斷提高,慢慢能夠抓住不同客戶的心理,和客戶溝通得越來越好,辦理量、滿意度等各項數據也相當不錯,公司上級以及同事對我的成績都給予了肯定
與此同時,我自己思想認識都有了很大的提高。這份工作讓樹立了強烈的責任心。因為員工的一點疏忽就會導致公司罰款及個人的被投訴,以及企業(yè)形象受損,我要時刻對客戶負責,時刻對自己負責,時刻對公司形象負責。
(二)實習心得
1、在工作進程方面。要提前做好準備,在與用戶接觸前幾秒就要判斷出對方年齡、職位、學歷以及預計對方接下來要問的問題,在呼入的時候能快速解決客戶問題,在呼出的時候能夠盡快確認到客戶是否需要辦理,盡量讓客戶圍繞我們轉而不是我們花很長時間繞用戶轉,保持主動性。
2、在電話營銷方面。撥打電話時,大腦一定要清晰,要熱情、大方、友善、真誠;不管自己情緒如何,也不可對顧客不禮貌;盡量不用口頭禪'嗯、這個、那么'等;讓客戶知道不只是他一個人辦理了這個業(yè)務(如呼gprs時,可以對用戶說'以后3g的來臨的來臨,每個人手機都可以上網都是通過3g網絡聯系,您現在可以提前嘗試');注意傾聽客戶的話;當勸了用戶1至2次不同意時選擇放棄,以免被用戶投訴;外呼口徑嚴格按公司規(guī)定要求。
3、在同事關系方面。同事有不懂的地方可以耐心的幫助,自己有不懂的地方也可以虛心的請教。維持好和諧的同事關系也是在職人員必備的,有利于公司整體發(fā)展,也有利于個人不了解的知識越來越少。按總體上說公司所有員工是個大集體,因為公司會要求全體達到多少量。目前公司也分組,每一組是一個團體。
四、對實習單位建議
毋庸置疑,公司作為一個國企在很多方面確實做的不錯,以下僅僅是作為一個員工對公司一點不足做點建議。
1、公司在對新員工這一方面,缺少關心以及詳細的知識培訓。剛來的新員工,對業(yè)務知識及專業(yè)術語了解甚少,就開始正式上線,公司未對員工做一個系統的知識介紹??赡苤暗囊慌酥滥氖菍Φ?,哪不對,但另一批人就不知,這就完全靠與同事之間溝通才得知了。建議在新人在正式操作之前就將一些經??赡馨l(fā)生的錯誤說清楚,及時關注新人的動態(tài)。
2、在呼電話方面,撥打電話時應口齒清晰,講解優(yōu)惠應清晰,那么講解到收取功能費也應清晰。為了移動用戶對移動業(yè)務的長期支持,為了外呼中心能長遠健康的發(fā)展。建議外呼客戶優(yōu)惠時真正的為客戶著想,對牽涉到收費、綁定等要和客戶說明,不能一概而論,含糊帶過。
3在激勵方面,公司喜歡采取一些物質方面的比如過節(jié)送東西,假期購物卡,獎金等等。但沒看到公司有什么精神方面的激勵。依然會有員工整天抱怨。建議下班時間可以了解對方狀況,問候今天是否被用戶罵等等??梢栽黾影嘟M活動,班組集體出去玩既可以增進同事凝聚力,也可以加強內部溝通。
五、致謝
實習以來,承蒙各位老師的厚愛,師兄師姐們的支持,同學、朋友們的關心,讓我更有動力專注于工作中,特此向諸位致以誠摯的謝意。
感謝全體老師傳授給我的理論知識,感謝輔導員的長期以來的關心與支持!學生在此向你們敬禮了,你們辛苦了!
感謝公司里的師兄師姐們不厭其煩為我解答業(yè)務問題,提供業(yè)務支撐,以及在生活方面無微不至的照顧。。
感謝我的朋友和同事,在我工作壓力大時,能給予我安慰,陪我一起度過這段難忘的實習期。
第二篇 大學生稅務事務所暑期社會實踐報告1450字
在大學里待久了,很長時間不出來,感覺很悶,總想出來透透氣,可是又找不到地方。正好學校允許有一部分人可以出去實習,我想也沒想就報名了,沒想到被批準了,我就開始找公司準備實習了。
由于我所在的大學時一所很不錯的大學,在全國都小有名氣,所以找實習單位的時候就相對容易一些。我在挑了幾挑后,我決定要到稅務事務所實習,參加實踐。
現在正值中國入世,深化西部大開發(fā)的雙重歷史機遇,如何招商引資,打造城市競爭力,優(yōu)化經濟發(fā)展環(huán)境,做好西部城市的表率。稅收作為國家財政收入的主要組成部分,無疑在其中扮演了極其重要的角色。因此為了加深對稅收政策的領悟,了解稅務機關稅務代理機構企業(yè)三者之間的關系,我來到了成都錦瑞稅務師事務所,進行了為期一個月的掛職實習。
二、社會實踐單位簡介
__錦瑞稅務師事務所有限責任公司是經__省國家稅務局和__省地方稅務局注冊稅務師事務管理中心批準成立,為企業(yè)提供稅務代理,稅務咨詢和稅務策劃等方面服務的稅務中介服務機構。公司主要分為兩個部門:綜合部與代理部,此次實習我主要在代理部工作。
三、社會實踐實習成果
代理部主要業(yè)務是為企業(yè)做稅務代理,其中主要包括:、稅務登記;、稅款計算和納稅審核;
3、申報和繳納稅款并依法退稅;
4、申請減、免稅;
5、代理企業(yè)稅收復議,提供涉稅訴訟稅法依據;
6、制作涉稅文書。
一個月的實習期間我獲取了不少新知識也鞏固了許多老知識。
首先,剛進公司的幾天我就體會到了公司制度的嚴明,還有從事稅務工作的同事的敬業(yè)與熱情,他們具備專業(yè)素質,不懼日曬雨淋,對客戶體貼備至,只要客戶有要求,不管再辛苦同事們也馬上行動,最大限度為客戶著想,。
其次,納稅的申報期決定了代理部業(yè)務期的特點。每月的__號到__號是企業(yè)納稅申報期,因此這段時間的代理部的業(yè)務也是最繁忙的,此后的一段時期,時間就相對寬松些,同事們就可以利用這段時間來為自己充電,在所訂的資料中,我能學到很多知識.
四、評價小結
在短短一月的實習時間中,我體會最深的莫不是稅收的廣泛性和復雜性,面對如此種種形形色色的大中小企業(yè),諸多的稅種加各種優(yōu)惠政策,對我們的稅務工作也提出了嚴峻的考驗,企業(yè)稅務代理機構稅務機關,三者之間如何溝通以致達成默契,并傳遞出準確而有效的信息,我想尋求一種好的制度,把稅務工作化繁為簡,并采用科學的管理,才能創(chuàng)造出質量和效率.稅控收款機的出現我想也是正是這種內在矛盾的產物,利用它稅務部門就可以方便地取得納稅產每月的銷售資料,并記錄在稅務部門的電腦中,供稅務部門實施征收,統計,分析,稽查,為稅務部門的征管工作提供了更加有效,準確和科學的第一手資料,同時它又能如實記錄每一筆收入,業(yè)主不必親自守在前臺,既減輕了業(yè)主的管理負擔,又擔負起在前臺監(jiān)督經營的作用,幫助納稅人加強了企業(yè)管理,這樣也有效的避免了偷逃稅現象的發(fā)生.
這次實習是有益的,為我以后踏入社會工作準備了很多良好的知識與經驗.
大學生上學期間出來實習是很有必要和有好處的。在實習中可以提高自己的能力,很多大學生都是眼高手低,理論能力強過實際動手操作能力。在實習中可以很好的提高自己的的動手操作能力,所以實習時很有必要的。好處是可以在實習中提高自己的工作能力,將來畢業(yè)工作室能夠很容易的適應新的環(huán)境,努力的工作。
在以后的生活學習中,我會努力的加強自己的文化能力和實際操作能力的,我相信我能夠做好的。以后的路程,一定要走好,能否成功,誰也不知道,只能腳踏實地,一步一個腳印慢慢的前行了。
繼續(xù)努力前進中!
第三篇 理論與實踐的代溝--報社實習報告1350字
在學校里原本以為學習理論知識就夠了,可是在暑假期間經過十天的報社實習,才發(fā)覺了理論與實踐是有代溝的。深深體會到將理論用于實踐的重要性,而且還要知道自己所學的理論知識與實踐是否相關,也只有真正在實踐中知道所學習的是否實用。
在短暫的十天實習,我唯一的感覺:自己現在做的書本上都沒有遇到過的。像我新聞傳播專業(yè)最適合干報社的工作,這是我當初的觀念。但是我進入報社實習的不是去采訪,也不是寫報道,而是報紙排版。這是一份比較燙手的工作,我剛開始還想以沒有學過報紙編輯為理由拒絕實習??墒菍嵙暤臋C會是通過關系層才爭取到的,怎么可以放棄呢?再者,不會的事情慢慢學就會了。于是我硬著頭皮開始了自己的實習生涯。
實習的第一天,我滿懷好心情去報社。走進編輯室,遇到的是一張張新面孔,我的難題來了:如何和同行相處融洽?幸好在學校期間,人際交往還算不錯,懂得為人處世,待人接物原則。實習老師叫我熟悉環(huán)境,先把工作組的人交流交流。當然,我的實習一天,就在和報紙排版組的人員交談中結束。我的收獲就是,人際關系處理好的話,為我接下來的實習會帶來方便。
實習的第二天,熟悉環(huán)境后,今天我就要真正進入排版工作??墒?,實習老師又拿出一大堆的報紙和有好幾本關于排版的書放在我面前,囑托我半這些資料看了,不要那么心急做排版工作。看來我的工作量還是蠻大的,我也沒有怪老師的理由,于是耐心地看起她所給我的資料。看完那么多的報紙,我才發(fā)覺原來排版并不是我想象中簡單,這些都是一些排版出錯的報紙,應該總結,避免歷史性重復錯誤。關于排版的書我以前根本沒有接觸過,通過閱讀初步了解排版的流程。
實習的第三天,我認為應該可以讓實習老師讓我操作排版的過程。老師布置我的任務是要我自己了解計算機排版的初步知識。令我可喜的是我業(yè)余所學的計算機知識終于派上用場了。所以今天任務提前完成,由于我對計算機的操作較熟練,老師非常欣賞我就把明天要我做的事情今天也做了。我耐心地看著我的老師和其它的工作組人員在計算機上精心的制作、排版,我如果不用心的話,明天自己上場會出丑的。時光在我看著他們不斷地敲擊鍵盤,移動鼠標中流逝,這天又過了。
實習的第四天,我才真正開始我的主旋律??報紙的排版。我將自己近來幾天所學的知識運用到今天的報紙排版中來。老師說我的統籌觀念還是比較好,有一定審美情趣,尤其是對文章的整個擺放結構有獨特的視角。頭版,第二版,第三版,……最后一版的內容報道也沒有出現偏差。但是毛病也不少,圖片與文字沒有處理協調,對新聞稿的主次性沒有很清楚。這一天我就在不斷的改進中度過的。
實習的第五天,我看到了自己的成果,一份報紙是通過自己的手出來的,無比的喜悅。今天我的主動性也比昨天強了,在同一工作組的人員們也都特別照顧我,幫助我度過一些難關。今天的工作量明顯要比昨天大,因為這是周末版特刊。我的工作不是占主要的,但是也是不可缺少的,我在一旁向他們講講我的意見與建議,而且有寫時候計算機操作還需要我的光顧。整天下來,人比較累呀,可是學到了許多新知識,這是對我辛勤耕耘的回報。
接下來的幾天都是重復著類似第
四、五天的工作。
短暫的十天實習,讓我感覺到理論與實踐會有代溝,怎么樣才會讓代溝越
來越小呢?最好的辦法在實踐中不斷對自己所學的知識進行更新,進行補充
第四篇 暑期社會實踐活動調查報告國有企業(yè)改制問題調查5000字
在全球化、信息化日漸深入人心的今天,隨著我國加入wto以及市場經濟成為主流,計劃經濟體制下的國有企業(yè)制度受到了巨大沖擊,制度改革勢在必行。改制的途徑是推行現代企業(yè)制度,即:政府與企業(yè)分離;所有權與經營權分離;實行公眾企業(yè)制度。改制的目標是:提升國有企業(yè)的競爭能力,為國民創(chuàng)造更多財富,形成一整套科學規(guī)范并可供后人借鑒的制度。
關鍵字:國有企業(yè) 計劃經濟 私有化 現代企業(yè)制度 共容利益 轉型
調查報告結構:
第一部分:調查背景與調查形式
第二部分:正文
一、計劃經濟的局限性
二、國有企業(yè)現今面臨的形勢
三、國有企業(yè)改制的途徑
第三部分:本次社會實踐的感受
第一部分 調查背景與調查形式
一、調查背景
在全球化、信息化日漸深入人心的今天,隨著我國加入wto以及市場經濟成為主流,計劃經濟體制下的國有企業(yè)制度受到了巨大沖擊,制度改革勢在必行。對一個從中央計劃經濟向市場經濟轉軌的國家來說,由于它往往激流悠久體制的痕跡又帶有新市場的因素,所以說它的成效好壞也就既取決于過去的遺產,又取決于新引進的市場機制。這正是中國的現狀,因此,為了充分了解國有企業(yè)的改制的前因后果,我們不僅要理解市場經濟究竟發(fā)揮了什么作用,而且還需要理解為什么中央計劃經濟的國有企業(yè)也創(chuàng)造出了相當的財富,并且在分析中必須不能脫離中國的特殊國情,對此需要深入調查、分析與思索。
二、調查形式
在這次社會實踐中,我查閱了大量相關文獻,閱讀了數相關文章,形成了一些思想,并在我父母的幫助下對數名國有企業(yè)和外資企業(yè)的中高層管理人員和一般員工進行了有準備的采訪,與他們深入交換了看法。他們不但與我交流了想法,而且還提供給我許多有價值的一線資料供我參考。國企內部從業(yè)人員的看法對我的思想產生了很大的影響,對這篇調查報告的形成起了重要的作用。外企員工的觀點也為我思索國企的發(fā)展方向提供了很好的范本。當然,作為我個人的暑期作業(yè),這篇調查報告的主要思想均為我個人在讀書、寫作讀后感和在夜深人靜時的思考所形成,其中不乏一些靈感的火花,經我在網上查詢,現今可能并無其他人提出過類似觀點,算是這篇報告的亮點吧。
采訪問題:
1.您認為國企改制是否必要,為什么?
2.您認為國有企業(yè)改制應該采取什么途徑?
3.能向我簡要介紹一下您所在企業(yè)現階段的改制情況嗎?
4.您覺得企業(yè)改制后會對您的職業(yè)生涯產生什么影響嗎?
5.您覺得改制時應該注意哪些問題?
第二部分 正文
一、計劃經濟的局限性
在相當長的一段時間里,我國是實行像過去的蘇聯和今天的朝鮮一樣的中央計劃經濟制度的,即便到今日當人們普遍認為中國已經是一個市場經濟國家時,中國人然沒有完全擺脫計劃經濟的陰影,宏觀調控、政策指引還有國家發(fā)改委的文件計劃經濟體制并未完全離我們遠去,反而在暗處發(fā)揮著相當強的作用。這種計劃經濟體制如今已經成為了限制國有企業(yè)改制與發(fā)展的最核心問題,在這篇調查報告的開篇,我必須首先說明計劃經濟的局限性。
然而,除非我們能弄清為什么計劃經濟曾經生存下來、并且還有所發(fā)展,否則我們無法分析計劃經濟由盛轉衰的內在原因。
中央計劃經濟的增長有兩個主要源泉。一是統治者擁有一種共容利益,能夠利用其統治區(qū)內產出增長中的一大部分來實現自己的目標。二是在這些社會中存在許多或明或暗的市場,使之能夠實現一部分來自貿易的收益。但是,隨著時間的推移共容利益不斷弱化,下屬小集團的狹隘利益與日俱增,形成了嚴重的制度僵化癥。而且在中央計劃經濟下形成的秩序來自官員的政治和行政處置權,而不是法律規(guī)則,這就總要引發(fā)不確定性的政治和行政處置權問題。中央計劃經濟的一個致命缺陷不是簡單地在于誤用或濫用職權,而是在于它將大量的處置權交給政治領袖和行政官員們。阿克頓勛爵曾經說過:權力會帶來腐敗,絕對的權力會帶來絕對的腐敗。普通百姓在大量的對預期不確定的情況下,個人權利沒有保障,也就無法制訂出其個人計劃,以及去實現那些能夠帶來大量收益的長期復雜的交易。
正是由于對個人權利而言政府是必不可少的,所以政府也可能變成這些權利的最大威脅。只有政府才能大規(guī)模地征用財產,單方面地改變契約條件或以種種方式從事那些僅使交易雙方受益而大眾受損的交易。至此,我們得到的是一個矛盾的假設:持續(xù)的經濟發(fā)展需要有這樣的政府,它相當強大從而可以自我維持,但卻又需受到各種限制或制約,以至于無法濫用其至高無上的權力來剝奪個人的權利。因此,為了實現所有的來自貿易之收益,就需要有一整套法律體系和政治秩序,以便強化契約、保護財產權、執(zhí)行抵押協議、發(fā)展有限責任公司、并且培育起一個使投資與信貸更加具有流動性的持久而廣泛的資本市場。最繁榮的國家恰好是那些憑借制度而提供了最大限度的個人權利的國家,這決非偶然。如果沒有這些制度,一個社會便無法享受到一個安全市場所能帶來的豐碩果實,也就難以制造出那些只有通過眾多人的長期合作才能創(chuàng)造出來的復雜產品,也就無法從其他的多方或多時期的安排中獲利。如果沒有恰當的制度環(huán)境,一個國家也就只能局限于那些具有自我約束性的貿易。也就是說在像前蘇聯和朝鮮那樣的計劃經濟體制下,個人權益得不到制度和法律的充分認定,人們就沒有積極性去從事生產,在這點上亞當?斯密的私有利益帶動公眾利益的論斷戰(zhàn)勝了社會主義的觀點,即:在現今的生產力水平下追逐個人利益會比公有化帶來更大的效益,企業(yè)會更有活力,國家經濟會得到最充分的發(fā)展。
二、國有企業(yè)現今面臨的形勢
首先引出國有企業(yè)改制的定義:國有企業(yè)改制是指國有企業(yè)及國有控股企業(yè)通過轉讓國有產權存量和吸收非國有投資者增量實現對企業(yè)控制權部分或全部變更的行為。如果企業(yè)所有權全部轉讓給了私人投資者,或雖未實現所有權全部轉讓但私人投資者事實上獲得了企業(yè)的控制權,改制過程也被稱為私有化過程;如果雖然將企業(yè)的部分所有權轉讓給私人投資者,但國有資本仍然占有企業(yè)控制權,改制過程稱為國有控股公司股權結構多樣化過程或非完全私有化改制。因此,私有資本參股進程包括完全私有化和非完全私有化兩種,而后一種將國有企業(yè)(state-owned enterprise ,soe)轉變成了私有資本參股的國有企業(yè)(private participated state enterprise ,ppse)。
隨著我國加入wto以及全球化思潮的到來,我國的國有企業(yè)面臨著越來越多的外部競爭,原來封閉甚至壟斷的市場環(huán)境已經或即將不復存在。首先,由于計劃經濟下生成的企業(yè)制度,國有企業(yè)普遍效率較低,缺乏有效的靈活性和激勵機制,在一個開放的市場環(huán)境下很難與私營企業(yè)和外資企業(yè)競爭,因為后兩者已經在市場經濟的競爭環(huán)境下摸爬滾打了多年,很多企業(yè)已經形成了自己獨特的、靈活的、制度化的企業(yè)文化,這令大多數國有企業(yè)難以企及。其次,由于所有權的原因,國有企業(yè)的決策受到中央或地方政府的干預較大,而通常情況下,政府官員并不比企業(yè)管理者更加了解企業(yè)自身的發(fā)展情況和市場形勢,因此政府官員們的決策往往順從與一些政治需求,對企業(yè)的發(fā)展并無益處。這嚴重限制了企業(yè)的健康成長,長久下來,并不是對企業(yè)發(fā)展最有利(甚至是有害的)的思想在指導著企業(yè)的發(fā)展,企業(yè)自然無法取得最佳績效。第三,傳統計劃經濟思想與市場經濟思想的沖突導致的迷茫和不確定性對國有企業(yè)產生了非常不利影響。國有企業(yè)的管理者既想取得好的效益以便發(fā)展企業(yè)或是增加員工福利,又要顧及政府的命令與控制滿足政治上的要求,這種分歧在決策時體現得十分明顯,國有企業(yè)經常陷入兩難境地,從而不能做出正確的決策。
其實,傳統的、計劃經濟體制下的國有企業(yè)并不能算是真正的企業(yè),企業(yè)是追逐利益的,沒有利潤就沒有企業(yè)存在的價值,因為虧損的企業(yè)對社會財富的消耗大于產出。而傳統的國有企業(yè)有時僅僅是為了實現某些職能而存在的,即為了替政府作某些事而存在,而不是為了創(chuàng)造價值,追逐利潤。
如今,黨和國家終于意識到高有企業(yè)改制的必要性和必然性,決定對國有企業(yè)進行包括所有制在內的沈的改革。這對于國有企業(yè)來說無疑是即將陰云蔽日的天空中現出的一道耀眼的光芒,撥開了陰云,見到了新的希望。經過近年來的努力,國有企業(yè)改制已經取得了一定效果,改制企業(yè)的數量和質量均有所提高。
三、 國有企業(yè)改制的途徑
國有企業(yè)改制的途徑是推行現代企業(yè)制度,具體內容有:政府與企業(yè)分離;所有權與經營權分離;實行公眾企業(yè)制度?,F代企業(yè)制度的思想,我認為至少包括下列三點:第一、有限責任原則。獨立核算,自負盈虧,是市場企業(yè)的兩個基本條件。參與市場競爭,就有可能虧損破產,以注冊資本承擔有限責任,還給失敗者以東山再起之機。第二、多元投資原則。社會法人參股,便于相互監(jiān)督與相互扶持,有利于企業(yè)穩(wěn)定發(fā)展。企業(yè)職工與社會居民參股,容易形成企業(yè)經營與社會經營,這不僅有利于企業(yè),也有利于社會居民,形成社會效益。第三、內在動力原則。工資所體現的是雇工關系,不利于激發(fā)經營者與企業(yè)職工的積極性。如果讓企業(yè)經營者與企業(yè)職工大部分的收入不是來自工資,而是來自分紅,那他們就會盡全力為企業(yè)(也是為自己)創(chuàng)造價值。
從我的調查結果來看,依據企業(yè)性質不同,國有企業(yè)的改制有以下兩種選擇,一是上市(全面公眾化),二是內部公眾化與部分外部公眾化相結合。下面我分別說明:
上市是如今大多數大型國有企業(yè)采用的改制方式。這種方式進行改制最為直接,效果也比較顯著,而且見效快,以最快的速度完成了所有制的更改,由國有企業(yè)變?yōu)楣煞萦邢挢熑喂荆ü姽荆.斎?,上市作為一種比較激烈的改革手段,實行起來必然有一些阻力,這種阻力主要來自于國有企業(yè)自身的結構。由于上市需要公眾對企業(yè)的認同,這樣公眾才會投資購買該企業(yè)發(fā)行的股票,但是國有企業(yè)本身那低效冗余的結構很難得到公眾的認可,因此國有大型企業(yè)在上市前通常會進行重組。
重組是一種寬泛的說法,通常來說包括橫向與縱向兩種重組方式,更可將兩種重組方式結合,形成組織結構的網絡,發(fā)揮更大效益,但必須在橫向與縱向之間有一個側重點。下面我就以我父母所在的中國石油天然氣集團公司(cnpc,china national petroleum corporation)和中國石油天然氣股份有限公司(petrochina)(后者為前者重組后上市的子公司)為例,說明以下重組上市的基本流程。
中國石油天然氣集團公司(下文簡稱中國石油)是一家國有特大型企業(yè),在__財富500強中名列39位,位居全國第三,凈利潤多年位居全國第一。作為一家集石油和天然氣上下游業(yè)務、油氣田工程技術服務、石油物資裝備制造和供應于一體的綜合性能源公司,中國石油的業(yè)務領域很多并下屬大慶、遼河等大型油田,公司規(guī)模龐大組織結構復雜,有大量低效的單位和人員,因此在1999年上市時遇到了巨大的阻力。在之后的改組中中國石油成功地將主體業(yè)務與支持服務業(yè)務相分離,實現了橫向與縱向的雙向整合。橫向上將各個地區(qū)的油田組成地區(qū)公司,實現了油田內部核心業(yè)務的獨立,并且能夠高效地同其它支持性油田服務項目相結合??v向上將上下游核心業(yè)務分化為四個板塊:勘探與生產,煉油與銷售,化工與銷售,天然氣與管道,并將勘探開發(fā)研究院與國際公司等單位在企業(yè)架構中進行了重新定位,明確了其所應該發(fā)揮的作用。
第三部分:本次社會實踐的感受
在上學期的馬克思哲學原理課上,老師布置了這次的暑期社會實踐調查報告,其后經歷了期末考試、英語四級、軍訓、到假期的實習,真正開始此次社會調查已是近九月的事了。雖然開學迫在眉睫,但我認為既然要寫這份調查報告就要展現出自己獨特的思想于對問題的洞察能力,而且報告要客觀,要有據可依。因此,我閱讀了很多文獻,并設計了問題,在我父母的幫助下同一些國企的管理層和員工進行了深入的且富有成效的交流,他們的看法也對這篇報告的形成有很大影響。在此感謝他們利用休息時間與我交流并精確地道出了自己的觀點。 我的父母對我的幫助最為重要,他們整個職業(yè)生涯均在國企工作,所在的企業(yè)經歷過重組上市等一系列過程,他們協同我分析資料,糾正了我的很多錯誤觀念,并且一反常態(tài)地不反對我熬夜,我對他們的感情已無法在此用語言表達。同時感謝人文學院安排的這次社會調查作業(yè),對我而言,我對國企改制的問題一向十分關注,這次作業(yè)給了我一個深入思考的機會,讓我系統地整理自己先前形成的思想,認清了一些思維中存在的錯誤。同時作為一名當代大學生,我認為關心家國天下事對形成正確的人生觀與世界觀有著十分重大的意義。我會在今后對這篇調查報告尚未搞清的一些重要問題繼續(xù)深究下去,直到弄清正確答案。思維帶給人力量,思維本身也是一種力量,我希望能用自己的思維與行動更好地服務社會,探尋真理,為祖國的繁榮富強進自己的一份力。
第五篇 假期果園社會實踐報告10750字
第
今年寒假的實踐活動,我是在一個小得幾乎沒人知道的果園做的,但它在當地搞果園的都失敗的情況下它頑強的生存了下來,盡管它規(guī)模小得可憐,就是一個農戶經營。它能生存下來畢竟是有它的道理的,這也是我選擇在這么小的果園做的原因。
經過一個多星期的勞動和學習,我覺得當時園子的主人選對了方向,其他人爭著種植蘋果和梨的時候他明智的選擇了核桃,因為當地的交通和信息都相對落后,很多農產品因為運不出去找不到買家,價格低得可憐,甚至根本就賣不出去,而核桃可以儲存一段時間,受交通的限制相對較小,更好的是近幾年核桃價格很好,目前為止還施不應求,因此我認為近幾年核桃還是比較有前途的果樹之一。
我來自農村,心中也放不下自己的家鄉(xiāng),另外我覺得農村的改革和發(fā)長對于現在的大學生來說應該是個難得的機遇,我們應該關注一下農村,或許在那兒我們能做點什么。以下,是我的寒假社會實踐報告。
一、果園基本情況
興達果園是一個個體經營的果園,約有三十畝地,主要種植核桃,近一半的果樹掛果,因為規(guī)模不是很大,圓中的工作也不是很多,只在工作較忙的時候才請幾個短工幫忙,平時都只是園子主人張大爺一家親自打理一切事務,但不知怎么的,園中果樹長勢不齊,有的大有的小,并且有一定的病害,因此效益不是很好。
以前園中的果樹的株距基本一樣,沒有考慮到土地肥沃程度的不同果樹會長得參差不齊,沒有做到合理密植,導致現在園中果樹有的相互爭強陽光,有的地方果樹小浪費了土地資源。這樣下來果樹的掛果量少且質量差,嚴重影響果園的效益。
張大爺介紹說:“每年都施用化肥,每到春季一家人忙不過來就請人來幫忙施肥,雖然每年花在施肥上的費用不少,但效果一直不是很好,果樹起色不大,但樹下的草到長得很好。原來以前他們施肥是把化肥撒在果樹周圍再鋤一鋤,這樣做嚴重浪費了化肥而且還會污染環(huán)境,是不科學的,必須改進。
張大爺還介紹說:“近幾年因為病蟲害增加,果實的質量有所下降,幸好國家政策好,核桃種植戶都領到了預防病蟲害的農藥,希望今年有個好收成。”是??!農民勞動一年為的不就是有好收成。
二、到園中勞作
首先張大爺安排我們施肥,他要求我們在樹的周圍撒上化肥后把地鋤一遍。但是我覺得這樣會造成化肥的嚴重浪費,大部分被草吸收,而果樹則是缺肥,最后的結果墅樹長得不好,果樹周圍的草瘋長,即這種施肥的方法是錯誤的,應當改進。
我認為給果樹施肥應當盡量施在樹的須根較多的地方,因為植物吸收礦質離子主要是由跟毛區(qū)來完成的,須根主要就是根毛區(qū),因此施肥就因施在須根多的地方,一般距樹干一到兩米左右,當然要看具體情況,不能生搬硬套,應該靈活處理,只要把化肥施在須根較多的地方即可。并且化肥應當適當深埋,一般要比草跟深一點,一以便果樹能吸收到而草不能吸收到,具體深度也應該根據具體情況來定。因此我認為應該先給果樹除草,除草后在施肥,施肥采用“坑施”,我想這樣可以達到較好的效果。
我向張大爺提出我的看法并說明理由后,他同意今年試一試,如果效果好以后就用這種方法。
幾天的勞動還真有點累,盡管我是個不折不扣的農民,畢竟很長時間沒有進行這種高強度的勞動了。不過我們還是為我們高效順利完成任務感到高興,我還開玩笑說明年我還去果園幫忙。
施肥后我們有修剪果樹,修剪果樹-這活看起來簡單,但要真做起來還真不容易,這里面有著許多學問呢!大家都知道核桃生長結果習性特殊,傳統的修剪方法不能完全適用于核桃樹上。目前核桃結果大樹存在的主要問題是:對于未修剪的荒長大樹來說,主要是枝焦梢,內膛光禿、結果部位外移。其原因是:大枝過多,內膛缺少足夠的空間供枝生長;內外枝條密集,內膛光照不良;枝條頂端優(yōu)勢強,下部的生長勢力弱;混合芽頂生的習性加速了結果部位迅速外移;結果枝壽命短,連續(xù)結果3--5年生長勢力變弱;栽植過密,肥水管理跟不上,加速光禿現象的發(fā)展。在搞好土肥水和病蟲防治的基礎上,核挑的修剪是優(yōu)質高產的一個關鍵措施。
在很多季節(jié)都可以對核桃樹進行修剪,方法也較多,可以參看以下方法,如果您有更好的方法也可以按您的好方法來操作,不要生搬硬套。
(一)修剪季節(jié)
1、秋前:白露--霜降(上/9--上/10,摘果后到落葉前半個月),秋剪促壯,宜剪弱樹、老樹、山上樹。
2、夏剪:立夏棗小滿(落花后到生理落果前),夏剪治旺,宜剪過旺不結果的樹,核桃一般不采用冬剪,冬剪傷流嚴重,但對干旱缺水地區(qū),也可以冬剪。
(二)、修剪方法
1、鋸傷逼枝:核桃沒有不定芽,隱芽是更新的基礎。有的樹隱芽在枝段的基部,有的在枝段中部和基部都有,所以對已經光腿的部位,要在光腿部位的隱芽上方鋸傷深入木質部才能逼出新枝。逼出的新枝生長量因其基枝粗細及鋸傷的深度而異,長的可達1--2米以上(這種方法可以用在光禿部位),若鋸的很淺,只能長出不足30公分長的小枝,用這種方法可以在光腿部位達成結果枝組或培養(yǎng)出新的骨干枝。在早實性核桃上逼出的新梢,只要生長健壯,次年都能開花結果,有的早實性樹的部分隱芽是混合芽,萌生當年就能開花結果,而晚實性樹上萌生的新梢,需3年才能開花結果。
2、環(huán)鋸:對于較大的非干枝,從隱芽上方環(huán)鋸深達木質部,即能減弱該枝生長勢,又能使下部長出小枝,以填充光禿部位的空間,其效果與鋸傷逼枝相似,但作用更強烈,螺旋式對口環(huán)鋸則更安全,一般枝粗5--10厘米的鋸一圈,10--15厘米的鋸兩圈,兩圈間距在15厘米左右,若間距過窄,鋸的過深,枝條會枯死。
3、捏枝:內膛的新梢在未木質化前(6月份)把生長方向不合適的可以按到有空間的地方去,因為核桃枝條很柔韌且葉大而肥厚,對直徑5--10厘米以下的枝,在夏季向下彎拉,就能使角度開張到需要的角度,無需棍撐繩拉。
4、疏枝:核桃疏大枝,宜自基部內低外高留個斜茬,這樣外部就能長些小枝,以補充空間,不能留殘樁,否則樁死成洞。
5、掰頂芽:核桃頂芽肥大,頂端優(yōu)勢強,往往形成大頂芽中條跑,成枝率低。在未發(fā)芽前掰去頂芽或發(fā)芽后掐去幼枝嫩頂梢,均能提高成枝率,形成緊湊的結果枝組。
6、剪嫩梢:在6月份修剪沒有木質化的嫩梢,能使腋芽立即萌發(fā),用這種方法促分枝,培養(yǎng)結果枝組,比短截木質化的枝條好得多。
7、換頭回縮:核桃修剪主要用換頭回縮法,很少采用短截,如果對大枝回縮時造成的傷口過大,就在目的枝之上留一個剪口枝,以保護傷口,或在剪口下留一個隱芽。
8、一年生枝留保護芽短截:核桃枝髓心空大,對一年生枝短截后,剪口下常要干縮一段使剪口芽生長不良,所以一年生枝短截時應在目的芽之上再留一個保護芽,緊貼保護芽短截,使保護芽能長出小枝,這樣既避免剪口干縮,又保證了目的芽的長勢。
9、小枝復壯三種方法:盛果期以后的大樹每年產量主要靠健壯結果枝組連續(xù)結果,結果的弱枝不能繼續(xù)形成混合芽,所以及時復壯果枝是爭取連年豐產的途徑之一;果枝連續(xù)結果幾年后、長勢就要變弱,目前在生產上常有弱了就剪去,但是在改善肥水和光照的基礎上,采用適當的修剪措施,就可以使弱枝復壯,其方法主要有三種:1)回縮基枝:若小枝著生的基枝是細長瘦弱的,從小枝著生部位上方剪斷基枝,可以使小枝復壯。2)刻傷基枝:基枝如果粗大,從小枝上方鋸傷基枝,深達木質部,即可使小枝復壯。3)短截單軸延長的小枝:有的小枝單軸向前延長形成了較長的馬鞭枝,長勢就弱了,如果小枝基部在1厘米以上,可在基部留隱芽重短截,再生新技;如果小枝基部是1厘米以下的細枝,短截后通常從基部不能再生出新枝,只能用回縮基枝或刻傷基枝的方法來復壯。
修剪果樹是一門學問,不同的人可以有不同的看法,必須經過不斷的嘗試,尋找最佳方法,不同的果樹不同的地點采取不同的方法,要靈活運用。我們修剪了幾天,也從中找到了一些感覺,希望以后還有這樣的機會到果園中去,那里不但環(huán)境優(yōu)美還可以學到許多東西。
三、 對果園的建議
雖然興達果園規(guī)模不大,但是如果提高土地的利用率還是有可觀的收入的,就目前而言,我認為選擇恰當的時間方法修剪、合理施肥和合理密植是最有價值的,從長遠的來看,可以發(fā)展生態(tài)果園,因為現在的農產品是否環(huán)保是否安全是十分重要的,價格上就會有很大的變化。
首先果樹的修剪墅樹管理的重要部分,就目前而言果園修剪果樹主要選擇在春季,但事實上修剪果樹不一定在春季,秋季修剪是比較好的,這個時候水分充足,而且葉子上的許多養(yǎng)分還沒有轉移到樹枝上,如果是還沒有掛果的小樹,可以選擇在夏季修剪,這樣效果可能會更好。另外云南氣候溫和,沒有霜凍,因此選擇在秋季修剪果樹等到第二年春天,傷口已經愈合,有利于果樹的生長。
修剪果樹也是相當講究的,幼樹與結果樹必須采取不同的方法。
幼樹整形核桃樹干性強,芽的頂端優(yōu)勢特別明顯,頂芽發(fā)育比側芽充實肥大,樹冠層性明顯,結合此特性,以采用主干疏層形為宜,且整形極易。其整形方法為:干高50-80厘米(若當年幼苗不夠高,可待苗木生長一年后再整形),定植當年不作任何修剪,只將主干扶址),并保護好頂芽(若頂芽損壞,可選一壯芽代替),待春季發(fā)芽后,頂芽將向上直立生長,將其作為中心干,頂芽下部的5-6月選分布均勻生長旺的5-6個芽將萌發(fā)側枝(其余芽不能萌發(fā)),5-6月選分布均勻生長旺的3-4個側枝為第一層主枝,將其作新梢全部抹去。第二年按同樣的方法培育第二層主枝,第二層保留2-3個主枝(與第一層相距60-80厘米),第三年選第三層主枝,保留1-2個主枝,與第二層相距50-70厘米。1-4年主枝不用修剪,可自然分生側枝,擴大樹冠。一般3-4年成形,成形時樹高3-5米左右。
結果樹修剪核桃進入結果盛期,樹冠仍在繼續(xù)擴大,結果部位不斷增加,容易出現生長與結果之間的矛盾,保證核桃達到高產穩(wěn)產是這一時期修剪的主要任務。因此在修剪上應經常注意培養(yǎng)良好的枝組,利用好輔養(yǎng)枝和徒長枝,及時處理背后枝與下垂枝。從結果初期開始,就應有計劃地培養(yǎng)強健的結果枝組,不斷增加結果部位。防止樹冠內膛空虛和結果部位外移。進入盛果期后,更應加強枝組的培養(yǎng)和復壯。培養(yǎng)枝組可采用先放后縮和去背后枝,留斜生枝與背上枝的修剪方法。徒長枝在結果初期一般不留,以免擾亂樹形,在盛果期可改造為枝組。背上枝要及時控制,以免影響骨干枝和結果母枝。下垂枝多不充實,結果能力差,徒耗養(yǎng)分,應根據具體情況處理。
然后是施肥,合理施肥可以大大提高果實的質量和掛果數量,如何施肥也是很講究的,施肥最好是安排在秋季,因為施肥會損傷到樹的根,如果在春季,果樹就要發(fā)芽了,你去挖 斷它的根肯定是不利于當年結果的,如果在秋季施肥,雖然根還是有所損傷,但在冬天來臨之前已經能長出許多須根了,因此在秋季施肥是最好的選擇。
施肥可以選擇農家肥和化肥,我更贊成施農家肥,如果沒有條件施農家肥也可以施化肥,無論是化肥還是農家肥都應該采用“坑施”,要做到樹能吸收到但草不能吸收到,避免出現樹長得不好但草卻十分茂盛的現象。如果有條件還可以用枯枝落葉來覆蓋地表面,一方面枯枝落葉腐爛后可以作為肥料,另一方面還可以起到保暖的作用。
除了規(guī)范修剪和合理施肥外,合理密植也十分關鍵,土地較肥沃的地方株距和行距可以適當大一些,當然也可以長得差不多的時候再砍掉一部分,但這樣有點浪費;而土壤相對較貧瘠的地方則可以密植,行距和株距應當小,以便長大后能充分利用土地
合理密植是要和科學修剪相配合的,土地肥沃的的地方應當把它培養(yǎng)成高大的主枝型植株,而相對較貧瘠的地方主枝就不能太明顯,甚至可以說沒有主枝,這樣的樹不會太大,正好適應了土地貧瘠樹長的慢這一事實。
合理密植的宗旨是盡可能的使土地被完全覆蓋,提高單位面積產量,從而提高效益。只要能達到這一目的,不必拘泥于書本上或是其他地方的方法,應當根據實際情況采用合理的方法。
另外還應當適當增加果樹品種,品種單一抗風險能力就弱,萬一哪天核桃價格猛跌,檸園的收入就沒法保障了。可以在空閑的地方或專門劃出一快地方來試著栽培其他果樹,如果以后需要了,你馬上就可以種植,可以比其他人快一步,事實上賺錢也就是這一不步。小的經營方式的優(yōu)點就是轉型快,應該發(fā)揮它的優(yōu)勢。
現代的農村果園應當給人們衛(wèi)生安全的形象,這樣不但可以提高價格,還可以建立品牌,這是件很劃算的事。要建生態(tài)果園就應該少施化肥,主要施農家肥和有機肥,可以模仿生態(tài)農業(yè)來建設生態(tài)果園。
四、勞動后的收獲
近一個星期的勞動,雖然有些累,但學到了許多東西,有了以前沒有的想法,我感到農村缺少專門的農業(yè)技術人員,特別是一些落后的農村,因為文化水平低,他們學習新技術的能力有限,許多技術在這些地方難以普及。在落后的農村,近幾年有許多農民到外地打工,這是件好事,但也有他的缺點,他們到外地看到了別人發(fā)展了,也能掙點錢,但自己的家鄉(xiāng)終究還是沒有發(fā)展,他們要發(fā)展也十分艱難,因為沒有有能力的人來帶頭發(fā)展。所以農村需要有知識的人,作為學生我覺得我們應該關注農村的發(fā)展。
第
隨著期末考試的圓滿結束,寒假如期而至。但今年的寒假有些與眾不同,因為我們都接到一個寒假作業(yè)----- 參加一次社會實踐,實踐單位由自己拿主意。當冉老師將這一消息告訴同學們時,我們就議論開了,這是一次難得的機會,其實在學校的日子,讓我們學到不少知識,早就想一展風貌,露露臉。
或許同學們都有此想法,我更是如此。有時我們會抱怨,我們在學校學到的都是死的知識,書本上的知識與實際生活有出入。我們都想學到一些真的,實際點的知識,將理論轉化為實際,這次我如愿以償,但給我的感觸頗深。
以下就是我的感受:
由于種種原因,我與實踐單位確定的時間是20__年1月25號這一天。這一天的天氣晴朗明媚,我準時到達了實踐單位,早上9點,負責的老師來到了學校,他熱情地接待了我,我心里很感激。緊接著我再次闡明了我的來意后,老師就安排我為七年級一班的學生們發(fā)通知書,也就是期末成績單。
我緊隨老師到了辦公室,我看到辦公桌上的成績單和獎狀,我腦中忽閃過曾經的情景,那是我也是一名七年級的學生,在放假那天,早早的跑到老師辦公室偷看成績單和獎狀,當時的那份一睹為快的竊喜心情,讓我覺得期末真的來了,終于可以放假了,并且也是自己收獲的時候,那是的我就覺得是世界上最為幸福的事了。
而今我很榮幸,可以再次體會那種心情,我真的很高興。站在辦公室外的陽臺上,我看到早到的學生們聚集在樓下的操場上議論開了,他們在談論誰是這學期班上的第一名,年級前十名中班里有幾人進去了,誰誰的數學成績第一。聽到他們的談論,我深知他們在對自己的成績很在乎。畢竟他們也辛苦了一學期,同時也是接受父母檢閱的時候了。
早上9:30分發(fā)成績單的時候到了,我隨老師進入教室,同學們已經坐在自己的位置上了,從老師和我走進教室的那一霎那,原本鬧哄哄的教師頓時安靜下來,同學們都十分的驚奇,我是誰?我為什么會跟在他們班主任的后面呢?老師簡單的介紹了一下我,接著我再次做了自我介紹。他們出于禮貌,為我鼓掌以示歡迎,從他們的眼神中,我看到了他們對于我的好奇,更多的是我手里的成績單。
緊接著,我照著成績單上的名字,叫到他們的名字時,他們走上前來領取。大概經過了五分多鐘的時間我把班上52位同學的成績單交到他們手里。當最后一位同學上講臺來拿成績單時,我發(fā)現她有些不高興,這也不奇怪,誰也不想成為倒數第一。這次是把班上前十名的成績單先發(fā),后面的都是無序的??赡茉谒睦?,她是不甘落后的,其實她的成績也不算很差,在班上的排名也屬于中上等的。她坐在講臺正中的第一排,她與她的同桌并不怎么搭話,我想她大概是個文靜的女孩吧!她伸手接通知書的那一剎,我似乎看到了當年的自己,性格文靜,靦腆,注意力總是學習上,自己學習自己的,遇到不太懂的問題時也不怎么向同學請教,就本著自己什么都能夠解決。現在想想,我當年是多么的愚蠢,孔子曰“三人行,必有我?guī)熝?rdquo;時至今日,合作的精神是多么的重要啊,無論在學習知識上,更是在生活中,工作中發(fā)揮著積極地作用。
我決定我在等會兒的時間里,一定要找她談談。不管她是否愿意相信我,我都要去嘗試一下。成績單發(fā)完后,由老師來給成績優(yōu)異的學生頒發(fā)獎狀,畢竟那是屬于他們的驕傲。 這次的獎狀只有十張,是頒發(fā)給班上排名前十的同學,其他同學沒有得到,難免有些遺憾,不過他們還有機會,畢竟才上初中,對于進入初中的學習方式有所不同,學習的科目增加了,學習的內容多了,面臨的問題多了,首要是來自父母的期望,以后能夠考到縣中學是最好的結果。
這次通過給他們發(fā)成績單,我發(fā)現他們的語文成績相當不錯,除了一兩個成績不及格外,其他的都在90--120分之間,其中一名同學語文成績最高,131,5.。數學成績更是好,有同學考140的。但是英語成績不及格的就多了。因為同學們大都住在鄉(xiāng)下,周末沒有機會去上什么補習課,家里也沒有多余的精力供他們去折騰。特別是剛進入七年級,英語是所有學生的弱項。小學的時候沒有怎么上英語課。在我們許溪,小學四年級才開英語課,到六年級時由于要畢業(yè)了,也就停了。英語課是一周上一次,有時還換成了班主任的課。其實據我所了解到的信息來看,在我們那里的中心小學幾乎是沒有專門的英語老師的,教授英語時,是由英語基礎好一點的其他課任老師代替的,隨便的教授些單詞,簡單的問候語,很少時間讓學生聽錄音,學到純正的英語發(fā)音的。在我讀小學時,根本就沒有英語,那時英語在我們的記憶中只是一個名詞。我記得當時我剛上七年級那會兒,讀英語單詞時,是根據老師的發(fā)音,在自己的書本上標上英語單詞的中文諧音。這次我坐在最后面沒有人的位置上,發(fā)現課桌里的英語書上也有這樣的標記。我那時因為每一單元單詞都必須在老師面前背,被老師發(fā)現,糾正后,就沒有照樣做下去。我不知道,該書的主人,也和那時的我一樣犯糊涂。只可惜,今天那名同學由于什么原因沒有來。不然的話,我可以幫助他改正錯誤。
老師把寒假作業(yè)、安全的事情安排完了。10;00學校廣播傳來全體學生及教師到國旗下集合的聲音。我知道這是學校還要表彰一下成績排名在年級前十學生的集合會。獎項設三個等級,一等獎一名,二等獎三名,三等獎六名。一等獎獲獎狀、一支鋼筆、一個大筆記本。二等獎獲獎狀,兩個大的筆記本。三等獎獲獎狀、一個大筆記本和一個小的筆記本。看到這樣的場景,我猶記得曾經的我,也有這樣的殊榮。站在旗臺上,望著臺下的同學們,心中那份掩不住的喜悅充溢腦海。而今我想,學弟學妹們也是這樣的心情吧!
10;45分頒獎典禮完了這后,老師們還要聚集在辦公室里開總結大會呢。我在人群中找到了那個小女孩,她很吃驚,以為我認錯人了,我就再一次做了自我介紹。并詢問她的為什么不高興?她似乎不相信我,不愿搭理我,還拉著另一個女同學走出了校門。我頓時覺得自己好沒面子,我反省自己是不是自己的提問有些突然,以致讓她難以接受,不愿透露心聲,還是自己的判斷有錯誤,她的不高興另有隱情。
實踐活動結束后,我回到家,把《400位優(yōu)秀教師的教育智慧》,看了一遍。我覺得我真的很差勁,還不具備一個準教師的資質。
第一我的溝通能力還有待加強,一種意思不同的表達方式,結果或許會有所變化。 第二我似乎有些武斷,看到那個小女孩不怎么高興,就斷定她是因為成績的緣故,可能還有其他的原因呢。
第三我不夠理性,容易被表面現象所迷惑。在沒有足夠的根據時,就妄圖在別人身上找到自己的影子,并把自己的想法強加于別人。那個小女孩或許是因為心里裝著什么事情,不高興,今天才不和同學講話也是有可能的。
第四我的想法還不夠現代化,我的想法停留在我曾經是初中生的生活里,沒有考慮到他們現在接觸到來自社會或網絡上的信息太多,他們所處的階段還辨不清來自外界的所有信息。那些該接受,那些該摒棄。
通過此次活動,我似乎覺得自己一無是處。但是有激勵著我必須努力學習一些有關教師方面的經驗。另外深度挖掘自己學生的記憶,在今后的課堂里把自己當做準老師發(fā)現缺點,同時把自己學生角色扮演好,汲取老師們身上的優(yōu)點。
第
新一學期的暑假生活開始了,在院團總支的大力倡導下,我們加入了暑期社會實踐的活動,社會實踐鍛煉是一門必經的功課。因為我相信因為經歷所以懂得,只有了解社會,你才能真正做到融入社會。
暑假社會實踐活動帶給我們的是欣喜,是得到成果的喜悅。在實踐活動中,我們感受到自己的微薄,體會到整個社會強大的凝聚力。
在6月30日這天,我們一行6人一起來到了位于昌平區(qū)天壽山腳底下的茂陵果園進行為期3天的暑期實踐。經過2個多小時的長途旅行我們終于到了目的地,剛一下車就感受到了漫山遍野郁郁蔥蔥的樹木。走進果園我們更是受到了果園人的熱情接待,在與果園主人的親切交談中我們也大致的了解到了果園的實際情況,知道了在果園中一天中所需要干的工作。在分配完工作之后,我們在果園主人的帶領下深入果園之中,開始了一天的辛勤工作。
首先開始的是給蘋果樹系保護袋的工作,這個工作做起來既簡單又復雜,主要考驗的是細心和耐心。既不能擠的太松也不能太緊,太松的話遇到下雨天袋子里容易進水,蘋果會爛;太緊的話時間久了蘋果梗容易折斷,不但沒有起到保護作用反而不利于果子的成熟。在工人的幫助下,我們一點點的摸到了竅門,掌握到了系袋子的技巧,不一會一顆樹上的蘋果都在我們的幫助下穿上了保護“外衣”,看著勞動成果我們心里都非常的高興。
在接下來的兩天里我們又分別給果樹除草打藥,兩天下來看著我們微微曬黑的皮膚一種自豪感油然而生,雖然很辛苦,但是我們的收獲要遠遠大于我們所付出的,那種滿足感是什么也換不來的。雖然這次活動時間很短,但是社會實踐活動提高了我們的社會實踐能力。引導了我們接觸、了解社會,增強我們的社會責任感和社會適應能力。而學校組織的活動,更讓我們明白了學會適應社會的重要性。在競爭如此激烈的今天,對于我們這些出生牛犢的大學生們,獨立的培養(yǎng)和社會的洗禮是多么的重要。在這個更新速度超快的今天,如何適應社會也是我們即將面臨的困難。對于現在的我們,越早接觸這個日新月異的社會,就意味著我們越能適應它。
在這次實踐中我也認識到了自身的一些不足,沒有經驗,但又不會積極的與人溝通,有些東西以前沒有嘗試過,難免會出差錯,如果我還這樣的話,以后很有可能在社會上沒有立足之地,現在的社會不僅要有知識,還要擁有一些應辨能力等綜合素質,只靠在學校汲取知識,遠遠不夠,從現在開始,就要培養(yǎng)自己的能力。
這次親身體驗讓我有了深刻感觸,這不僅是一次實踐,還是一次人生經歷,是一生寶貴的財富。在今后我要參加更多的社會實踐,磨練自己的同時讓自己認識的更多,使自己未踏入社會就已體會社會更多方面。
暑期社會實踐成果形式報送要求
第
11月5日上午,東營市實驗中學20__級(7)11班墾利縣興隆農場千畝果園進行果樹種植采訪及摘蘋果的社會實踐活動,意在通過本次校外實踐活動豐富孩子們的課余生活,提高同學們的綜合素質,全班同學及家長近百人參加了這次活動。
8:30,同學們在老師和家委會的組織下由東城市政府西側停車場出發(fā)。
到達興隆農場千畝果園后,果園種植戶張春華向參與活動的家長和同學們詳細介紹了果園的面積、銷售價格、銷售渠道等,對蘋果種植從剪枝、束果、套袋到采摘的過程也進行了介紹,其中尤其強調他們蘋果種植確保有機、無公害的法寶—豆腐加工剩余的豆渣。對于孩子們的提問,農場主一一耐心回答。
隨后,孩子們走進果園,這些從城市長大的孩子來到鄉(xiāng)村果園興奮不已,摘蘋果、摘海棠、摘冬瓜……忙的不亦樂乎。在收獲快樂的同時,他們也體驗了果園勞動的甘與苦,進而會知道珍惜別人的勞動成果。他們體會到團結協作的重要性,即使是抬蘋果框的簡單簡單體力勞動,也是需要幾個人合力并且步調一致才能順利運走勞動果實。
班主任老師盧玉蘭告訴記者,現代的中學生大多數是獨生子女,在家庭倍受父母的寵愛,較為優(yōu)裕的生活條件也滋養(yǎng)著不少學生放縱任性的行為作風,他們自我中心意識非常嚴重。校園外的實踐活動是增強學生認知能力、完善同學們思想意識的重要途徑,這次走出校門,讓孩子們參加一些簡單的、力所能及的社會實踐,能夠增強孩子們的團隊精神,提高班級團隊的凝聚力,進而促進孩子們在學習上能夠互幫互助、相互促進、共同成長。
參加此次活動的家長們表示,通過這次活動,能夠讓孩子們在玩樂中增長見識,開闊眼界,讓孩子們更快地融入11班這個溫暖的大家庭。家長們在一起溝通交流教育孩子的得與失,收獲頗豐。
摘完蘋果后,老師還組織了“滾雪球”趣味活動,進一步增強了孩子們對于團隊協作的認知,同時緩解了勞動的疲勞。家長們現場準備的野炊燒烤,更是言傳身教的傳達給孩子們相互禮讓、注重環(huán)保的社會責任感。
活動結束后,同學們紛紛表示:這次社會實踐豐富了我們的閱歷,教會了我們許多書本上學不到的東西。我們的意志和忍耐力也有所提升。
第
新一學期的暑假生活開始了,在院團總支的大力倡導下,我們加入了暑期社會實踐的活動,社會實踐鍛煉是一門必經的功課。因為我相信因為經歷所以懂得,只有了解社會,你才能真正做到融入社會。
暑假社會實踐活動帶給我們的是欣喜,是得到成果的喜悅。在實踐活動中,我們感受到自己的微薄,體會到整個社會強大的凝聚力。
在7月7日這天,我們一行9人一起來到了位于商丘的果園進行為期7天的暑期實踐。經過3個多小時的長途旅行我們終于到了目的地,剛一下車就感受到了漫山遍野郁郁蔥蔥的樹木。走進果園我們更是受到了果園人的熱情接待,在與果園主人的親切交談中我們也大致的了解到了果園的實際情況,知道了在果園中一天中所需要干的工作。在分配完工作之后,我們在果園主人的帶領下深入果園之中,開始了一天的辛勤工作。
首先我們去桃園摘桃子,看到這里的桃子都又紅又大,長勢喜人。然后我們開始分工合作去摘桃子,并且在摘的過程中與果農交流方式方法。雖然天氣非常炎熱,但我們摘桃子的熱情絲毫沒有減弱,依然干勁十足,不多久我們就收獲滿滿,心里十分開心。
在接下來的幾天里我們又分別給果樹除草打藥,幾天下來看著我們微微曬黑的皮膚一種自豪感油然而生,雖然很辛苦,但是我們的收獲要遠遠大于我們所付出的,那種滿足感是什么也換不來的。在競爭如此激烈的今天,對于我們這些出生牛犢的大學生們,獨立的培養(yǎng)和社會的洗禮是多么的重要。對于現在的我們,越早接觸這個日新月異的社會,就意味著我們越能適應它。
在這次實踐中我也認識到了自身的一些不足,沒有經驗,但又不會積極的與人溝通,有些東西以前沒有嘗試過,難免會出差錯,現在的社會不僅要有知識,還要擁有一些應辨能力等綜合素質,只靠在學校汲取知識,遠遠不夠,從現在開始,就要培養(yǎng)自己的能力。
這次親身體驗讓我有了深刻感觸,這不僅是一次實踐,還是一次人生經歷,是一生寶貴的財富。在今后我要參加更多的社會實踐,磨練自己的同時讓自己認識的更多,使自己體會社會的更多方面。
第六篇 關于青春助力中國夢寒假社會實踐報告推薦3300字
夢想意味著責任,有一份夢想就有一份責任擔當。“世界是你們的,也是我們的,但是歸根結底是你們的。你們青年人朝氣蓬勃,正是興旺時期,好像早晨八九點鐘的太陽,希望寄托在你們身上。”每當想起開國領袖___對青年一代說的這番話,就讓人感到熱血沸騰。在去年的三月十七日,____在參觀“復興之路”展覽時,提出了實現中華民族偉大復興的中國夢。青年是世界的主人,那么作為當代大學生的我們該如何去建設這個世界,實現我們的中國夢?為了深入貫徹黨的十八大和十八屆三中全會精神,以實際行動積極響應_____勉勵廣大青年“為實現中國夢奉獻智慧和力量”的號召,讓我們更深入的去理解“中國夢”,在剛剛過去的寒假,我們小組成員在學校老師的指導下開展了本次“青春助力中國夢”的社會實踐活動。
一、什么是中國夢?
中國夢是國家民族的夢,也是每個中國人的夢,歸根到底是人民的夢。中國夢、中國道路最終都要落到老百姓的幸福生活上。這是__同志特別強調的。他說,“實現中華民族偉大復興的中國夢,就是要實現國家富強、民族振興、人民幸福。”每一個人心中都有一個夢,都有追求幸福生活、享受幸福生活的權利。老百姓的夢是什么?__同志在當選______后的第一次講話中就說到這個問題。他說:“我們的人民熱愛生活,期盼有更好的教育、更穩(wěn)定的工作、更滿意的收入、更可靠的社會保障、更高水平的醫(yī)療衛(wèi)生服務、更舒適的居住條件、更優(yōu)美的環(huán)境,期盼孩子們能成長得更好、工作得更好、生活得更好?!边@些話說得多么實在、具體、親切。
實現中國夢,就是實現老百姓的夢?!叭嗣駥γ篮蒙畹南蛲褪俏覀兊膴^斗目標?!盻_同志給我們提出了明確的要求:“必須不斷為人民造福”,使人民“共同享有人生出彩的機會,共同享有夢想成真的機會,共同享有同祖國和時代一起成長與進步的機會”。我們要把對中國夢的追求轉化為做好每一項工作的動力,必須繼續(xù)謙虛謹慎、兢兢業(yè)業(yè),不能有絲毫自滿,不能有絲毫懈怠;必須腳踏實地,再接再厲,一往無前,繼續(xù)把中國特色社會主義事業(yè)推向前進,繼續(xù)為實現中華民族偉大復興的中國夢而努力奮斗。
二、學生心目當中的中國夢基本上是一致的,那就是希望自己能夠努力掌握科學文化知識,提高自身的文學素養(yǎng),希望能順利考上研究生或者畢業(yè)后能走上自己滿意的工作崗位,將來能夠用自己所學的科學文化知識回報社會,為國家的發(fā)展建設添磚加瓦,貢獻自己的力量。之后我們對學校周圍的佳通輪胎公司的員工進行了一番走訪,在他們心中中國夢很簡單也很普通,就是希望通過自己的努力工作,能夠為自己也為家人創(chuàng)造更加美好的生活條件,能夠擁有一個和諧美滿的幸福家庭。那老年人心中的中國夢是什么呢?在這次的走訪過程中,我們了解到了他們心中的中國夢。在他們眼中的中國夢就是希望能夠老有所養(yǎng),病有所醫(yī),子女能夠?;丶铱纯矗闼麄兞牧募页?。這是老人們多么樸實的愿望?。〉@一愿望的實現需要上至國家、下至個人所有力量的共同推動。企業(yè)老板心中有夢嗎?當然。企業(yè)的“中國夢”,首先是要成為一家有國際影響力的民族品牌,其次,是要竭盡全力,推動我們的社會變得越來越美好。我們相信,良性健康的社會環(huán)境,將會使企業(yè)成長更具活力,我們也相信,所有的民族企業(yè)都愿意為實現這樣的良性互動做出最大的貢獻,成為推動民族崛起、中華民族偉大復興的生力軍。大企業(yè)家有著遠大崇高的夢想,店鋪老板、小商販們的中國夢又是什么呢?在這之后我們有對學校周邊的店鋪老板以及做生意的小商販們做了一番走訪,他們的夢想也很簡單,有的希望能夠擁有屬于自己的一家店鋪,有的希望能夠把自己的店鋪做的更大,總之都是希望自己的生意能夠蒸蒸日上,獲得更好的收益,更好的改善自己及家人的生活。當然,我們還走訪了很多群體,并詢問了他們心中的中國夢。像環(huán)衛(wèi)工人的夢想就是希望能夠通過自己的雙手讓城市少一分垃圾,多一份美麗;人民教師的中國夢就是能夠將自己的知識傾囊相授給自己的學生,桃李滿天下;小孩子的夢想是五彩斑斕的,但歸結起來就希望自己將來能長大成才,成為對祖國、對國家有用的人……..
就像____說的一樣,“我們的人民熱愛生活,期盼有更好的教育、更穩(wěn)定的工作、更滿意的收入、更可靠的社會保障、更高水平的醫(yī)療衛(wèi)生服務、更舒適的居住條件、更優(yōu)美的環(huán)境,期盼孩子們能成長得更好、工作得更好、生活得更好。”實現中國夢,創(chuàng)造全體人民更加美好的生活,任重而道遠,需要堅韌不拔的精神,需要眾志成城的力量,需要我們每一個人的艱苦努力。人世間的一切幸福,都要靠辛勤的勞動來創(chuàng)造。我們要心往一處想,勁往一處使,用13億人的智慧和力量,匯集起不可戰(zhàn)勝的磅礴力量。這就是中國精神,這就是中國力量,是中國各族人民大團結的力量。有了這種精神和力量,什么困難都能克服。中華民族在追求中國夢的歷史進程中,經過了一代又一代人的努力,付出了千百萬人的生命,已經創(chuàng)造了無數的輝煌,正在一步一步地接近我們的宏偉目標,我們要繼續(xù)為之奮斗。中國夢不再是夢,而是中國人民更加幸福美好的現實生活。
2、參觀大蜀山烈士陵園
我們要實現中國夢,但我們不能忘記歷史,不能忘記用鮮血為我們還來現在的美好時代的英雄先烈們。所以在這次的實踐活動中,我們還去參觀了位于大蜀山腳下的烈士陵園。 在很長一個時期,中國人真是在做夢,找不到出路。___同志詩曰:長夜難明赤縣天,百年魔怪舞翩躚。經過170多年的奮斗,現在是到了快要夢想成真的時候。__同志說:“我們比歷史上任何時期都更接近中華民族偉大復興的目標,比歷史上任何時期都更有信心、有能力實現這個目標。” _____在講中國夢的時候強調,實現中國夢必須走中國道路,即走中國特色社會主義道路。他說,中國特色社會主義“凝結著實現中華民族偉大復興這個近代以來中華民族最根本的夢想”。這句話說明,中國夢要落到中國道路上,只有把這條路走好,才能使這一夢想最終成為偉大而光輝的現實。
中國早已告別了屈辱的歷史,中華民族早已自立于世界民族之林,中國人在世界上早已有了尊嚴。但是,要使中國變得更加富強、更加文明,中國人更受尊重,中華民族為世界和平發(fā)展與人類進步作出更大貢獻,我們還需要加倍努力。兩個百年的中國夢,第一個百年的任務我們已經完成,第二個百年也已行程過半。行百里者半九十,為山九仞不能功虧一簣。歷史的重任落在我們這一代人身上。每一個共產黨人,每一個中國人,都應該意識到自己身上的責任,為國家、為民族、為家庭、為孩子們腳踏實地作出自己應有的一份貢獻。梁啟超先生說:“今日之責任,不在他人,而全在我少年少年雄于地球則國雄于地球”。“天下興亡,匹夫有責”是中華民族的優(yōu)良傳統,也是五四精神的靈魂。作為當代大學生的我們不僅要珍惜這來之不易的輝煌,更要為祖國未來的建設貢獻出屬于自己的力量。我們對先輩們最好的紀念,就是要責無旁貸地擔負起民族復興的神圣使命,讓千百年來中華兒女夢寐以求的理想在一代代青年的接續(xù)奮斗中得以實現,這是對先輩們最好的告慰。
三、實踐感想
夢想是理想、是信念、是信仰,是推動人類社會從原始蠻荒走向現代文明的動力,是每個人拼搏奮斗的精神向往和前進的方向。心中有夢,打拼才有勁,活得才出彩。青年時代是一個喜歡編織五彩夢想的時代,更要在人生的關鍵時刻確立遠大理想。_____指出:“有夢想,有機會,有奮斗,一切美好的東西都能夠創(chuàng)造出來。”夢想、機會、奮斗,串成了當代青年人生追求的高昂旋律,展現出當代青年揮灑青春的廣闊空間,渲染出當代青年人生價值的最美色彩,也必然鑄就這一代青年的無上榮光。
通過這次的“青春助力中國夢”實踐活動,不僅讓我們對生活在社會各個層面的社會
實踐內容
1、走訪社會各群體
圍繞本次實踐活動的主題,我們小組成員首先是以走訪的形式向社會多個群體詢問了他們心中的中國夢是什么。
我們走訪的第一個群體就是離我們生活最近的而且自己也身處其中的當代大學生。在大群體有了更加深入的了解,看到了每個人心中不同顏色的夢想,也讓我們對“中國夢”有了更加深入的理解與體會,更加明白了作為當代青年、當代大學生身上應該肩負的使命。 歷史反復證明,一切著眼未來、奮發(fā)圖強的國家和民族,都會把希望的目光投向青年;同樣,一切有遠大抱負、立志成才的青年,都會把一顆追逐夢想的心系于祖國和民族的未來。所以我們一定要堅持奮斗,為實現中華民族的中國夢貢獻自己的力量!
第七篇 小學生環(huán)保實踐調查分析報告1000字
小學生環(huán)保實踐調查分析報告
隨著科學技術的速度發(fā)展,我國的經濟文化水平不斷提高,每家每戶的生活水平也隨之提高。汽車、摩托車、助動車日益增多。同時,這些機動車也給環(huán)境造成了不良的危害,尤其是對我們正處在學齡階段的孩子來說,這可存在著不可忽視的“危機”。可是,許多同學對衛(wèi)生環(huán)境似乎毫不關心,甚至沒有保護環(huán)境的意識,我校同學的環(huán)境保護意識又是怎么樣的呢?請看下面調查報告。
一、調查目的
1、了解在校同學的衛(wèi)生環(huán)保意識怎樣。
2、改善教室衛(wèi)生,活動場所干凈情況。
3、保持校園干凈整潔。
4、通過總結與調查結果提高同學們的環(huán)保意識。
二、時間與地點:
1、時間:20__年05月22日
2、地點:____小學三年級教室
3、調查人:___
4、調查對象:本班學生
三、調查經過
1、5月22日上午,我來到三年級教室內,準備調查三年級的學生進行調查,我事先準備好的調查問卷發(fā)了全班36位同學,采用“問卷調查”順利成章地完成了任務。任務完成得不是很好,但收獲也不少。
四、調查題目:
簡答題1:如果你在路上看到有人扔紙屑你該怎么辦?
簡答題2:看到地上有垃圾你該怎么辦?
簡答題3:如果你身邊有張紙,四周又沒有垃圾箱你該如何處理?
簡答題4:在沒人看見的情況下你會亂扔垃圾嗎?
五、調查結果:
1、通過被調查人在不同情況下做出反應,來調查他們的應變能力與意識。
2、通過被調查人對事物的認識與作出的判斷,來判斷他們的`衛(wèi)生環(huán)保意識。 結果:經過我一節(jié)課的努力了解到20位同學衛(wèi)生環(huán)保意識一般,14名有較強的衛(wèi)生環(huán)保意識,還有2名同學的衛(wèi)生環(huán)保意識十分差。
六、調查分析:
這個出人意料的結果令我觸目驚心,在這36位同學中,只有少部分的同學在心中能夠樹立起一定的衛(wèi)生環(huán)保意識,而多半完全不注意自己的衛(wèi)生環(huán)保,通過調查得知,在我們在校同學中有一半缺乏衛(wèi)生環(huán)保意識。
七、結論:
1、我校同學的衛(wèi)生環(huán)保意識比較差,遇事所作出的判斷十分草率、馬虎。
2、我校同學對自我環(huán)保毫無認識,一旦碰到該自己解決的細節(jié)問題都十分不注意。
3、我校同學缺少應對衛(wèi)生環(huán)保的措施,比如亂扔垃圾等,竟還有同學會把垃圾扔到綠化帶上。
八、建議:
1、學校應多開展一些提高同學衛(wèi)生環(huán)保意識的活動,讓同學們多參與實踐體會。
2、家長也應該多培養(yǎng)教育孩子們這方面的知識能力。
3、給同學們開展一次綠化環(huán)保宣傳教育。
4、每班配備一只環(huán)保箱,要求學生投稿記錄環(huán)保衛(wèi)生情況報告。
小學生環(huán)保實踐調查分析報告
第八篇 賓館管理實踐報告4300字
賓館管理實踐報告范文
酒店管理實習報告前言:
根據我院酒店管理專業(yè)的教學計劃,通過自己聯系,我于2008年8月-2024年2月,在東莞美怡登酒店進行了為期7個月的專業(yè)實習,實習的崗位主要在餐飲部。通過本次實習,鞏固了所學的專業(yè)知識,尤其對餐飲部有了更加貼身和深切的感受,同時也對酒店管理的基本職責和各崗位的工作流程有了了解,掌握了酒店管理服務工作的一些基本技能,在實踐中找到了理論知識與實際操作的結合點。在實習過程中,也找到了自己的缺點與不足,查漏補缺,總結了一些經驗和教訓,為自己日后彌補不足指明了方向,使自己不斷的提高自身的價值,為以后自己就業(yè)奠定良好的基礎。
(一) 實習單位的介紹:
1.實習單位:美怡登酒店(miraton hotel)
東莞美怡登酒店(miraton hotel)位于常平鎮(zhèn)繁華的商務、購物和休閑、娛樂集一體的中心地段,擁有便捷的交通網絡,距常平火車站、麗都賽車場及中信常平高爾夫俱樂部僅需5至10分鐘車程,是按國際四星級標準建造的涉外商務度假酒店。與此同時,酒店已加入國際“金鑰匙”組織。酒店樓高23層,精致典雅的裝潢美輪美喚,是新亞洲建筑風格的完美體現酒店采用先進的紅外線智能化管理,設身處地地為賓客提供溫馨而超前的服務!這里有雅致、時尚的客房,豪華風尚的club-mba夜總會,親切專業(yè)的服務,考究華麗的頂級配置,和豐盛的多國餐飲美食。
2.實習的部門:中餐廳
酒店的中餐廳位于酒店的二樓,有15間貴賓房、有同時可容納400人就餐的大廳、可容納180人的多功能宴會廳,有由名廚主理提供的正宗粵港菜式,并兼有川湘等多種風味的菜肴??梢蕴峁┚筒汀⒀鐣榷喾N服務,中餐廳已被授予“國家五鉆級酒家”稱號,同時也是國家餐飲協會會員。
(二) 實習的內容
1.熟悉菜式知識
由于自己以前沒有實際接觸過粵菜,對粵式菜肴不熟悉,于是剛開始部門就讓我熟悉點心知識和粵菜知識。如比較著名的點心:馬蹄糕、蝦餃、燒賣、河粉等;比較有名的菜肴有:乳豬、白灼蝦、火鳳凰、水晶雞、脆皮燒鵝以及各種燉湯和老火湯。這些都是顧客經常點的一些菜點,通過一段時間的學習,我對那些菜點都有了比較清晰的認識。
2.熟悉海鮮知識
出生于北方的我,本身就是個“汗鴨子”,那些海鮮以及做法更是一竅不通,于是那些部長就教我認識海鮮以及它們的做法,比如龍蝦、蘇眉、東星斑、桂花魚等的做法,又如哪些魚清蒸好吃,那些刺身好吃等,通過一段時間的學習,我都對它們有了一定的解了。
3.中餐的服務程序
從迎客——給客人拉椅讓座——鋪餐巾、撤筷子套——派毛巾——問茶斟茶——點菜——問酒水斟酒水——上菜——席間服務(換餐碟、煙灰缸、毛巾,上水果,拿醬料,裝白飯)結賬——送客——翻臺清場——結束。雖然以上服務程序在課程中也學習過,而且在工作中天天都可以遇到,但每位客人的`需求是不盡相同的,要想給客人個性化的服務,就不是那么容易了。通過實習,我覺得只有在整體上掌握了基本服務程序的前提下才能給客人從細節(jié)上提供優(yōu)質的服務。
4.酒水知識
在酒店里,有很多的酒水,以前雖然在書本上學習了一些,但對他的了解并不是很深,自從來酒店以后,學習到了很多酒水方面的知識,有紅酒、洋酒、白酒等等,以及它們的斟發(fā),如紅酒斟三分之一,白酒八分滿,白蘭地斟一撇等,又如紅酒里可以加檸檬、雪碧、七喜等,花雕酒可以加話梅,威士忌可以加蘇打水、礦泉水、冰塊等的一些專業(yè)知識。
5.醬料的搭配
在酒店里,很多菜肴都有相應的醬料,于是要對醬料有所熟悉,才能更好的服務于客人,如乳豬有乳
豬醬和砂糖,白切雞有蒜茸醬,小籠包應跟陳醋、白灼蝦要跟椒圈豉油等,這些都是我們在服務客人時應當知道的。
6.珍貴菜肴
以前從來不了解那些燕窩、魚翅、鮑魚、海參、魚肚等珍貴菜肴,也不懂得那些東西。只有來這里以后,由于經??梢钥匆娍扇耸秤眠@些名貴菜品,于是就需要了解這些菜品,如它們的來源,它們的做法以及它們的功效等。為了增強業(yè)務知識,我就通過各種渠道去了解,如問領導,或去書店、網上查一些關于它們的知識。
7.服務細節(jié)
如從客人右邊斟酒;有醬料的,先上醬料,后上菜,醬料放其邊;開酒需證得客人的同意;上菜時,先將菜品順時針轉到主人或主賓的位置,然后報菜名;上雞魚等的時候,應遵循左頭右尾的原則;上菜時需要先請示客人,上齊菜品后,要向客人說明;不能說客人要幾碗飯,應該說給客人裝幾碗飯;茶壺的壺嘴不能對準客人;兩個煲不能放一塊;看菜單,備好相應的餐具;汽水不能說成是飲料;公更分更應朝上放。
8..開市以及收檔工作
在酒店一天開始營業(yè)的時候,首先就是做好開檔工作,做好開檔工作則是一天順利營業(yè)的保障,由于開檔工作的復雜性,就必須有大家的親密配合才能得以完成。在酒店里,我們的開檔都是分工協作的,如有入家俬,打開水的;有盤點家俬的;有入臺布的;有備茶膽入茶葉的,有看臺頂崗的;有疊毛巾、備飯、打冰的。同樣,在收檔的時候,也需要做好相應的工作,如收水煲,清洗固定資產、毛巾碟;掃地、抹轉盤;擺臺等工作。
9.布草的盤點及清洗
由于我所在的中餐生意一直很好,一天需要用很多的臺布、餐巾、毛巾等,這都需要專人負責盤點,之后送布草房,讓其清洗,然后再回收點數,我也曾做過一段時間,在這里,我們和布草房有著直接的接觸,每天就由我來盤點布草,送布草,收布草,在此過程中,我也學到了關于布草的管理以及布草的分配和布草的流程等相關知識。
(三) 實習的收獲
雖然自己實習的是最基層的工作,但自己學到了很多的東西,因為酒店是一個特殊的行業(yè),想做管理人員,就必須有一定的工作經驗,這都需要從基層做起,學習基層知識。我想,作為一個管理者,如果對基層不了解,他就不能做一個好的管理者。
1.對意志力的鍛煉
記得剛來酒店的時候,由于自己從來沒有做過這個行業(yè),對很多的東西都不懂還有就是語言方面的障礙,使得自己的實習進展的不是很順利,經常得到別人的嘲笑和譏諷,笑我說是:“你不是學酒店管理的嗎,連這個都不懂呀?”諸如此類的話語打擊著我,但我從來沒有退縮,虛心的向同事學習,雖然有時候得到的也是同事的不予理睬,但我也沒有放棄,我去找其他方法解決。我堅信一點就是,正是因為我不懂,我才來這里學習的,我是來學經驗,是來取經的。從這一次次的打擊中,我覺得我學會了堅強?;蛟S,我應該感謝他們,正是他們給了我成長的機會。我覺得,從這次的實習中,我覺得我的意志更加堅強了,我相信,我受挫的能力也將增強,這也將是我人生的財富。
2.服務技能增強
在整個實習過程中,使得自己所學的專業(yè)知識得以實踐化,從以前的理論上走入了實際操作中,書上理論性的東西換成了自己的技能。無論是擺臺還是為客人提供服務,技能都有了很大提高。如經常能遇到抽煙的客人,而在這時候看到顧客手上拿著一包煙,我就把煙缸送上去,他會非常高興,因為我已先聲奪人。再如,當我看見顧客倒茶水時,茶壺已傾斜的很厲害的時候,我馬上上前為其加水,這些都是實踐鍛煉出來的能。
3.對飯店管理流程有了比較清晰的認識
在學校的時候,書本上的知識老是機械化的,而在自己的工作中,才能真正體會到各個部門之間的溝
通與協作,特別是對自己以前不怎么熟悉的人力資源部、市場營銷部、前廳部的工作有了重新的認識,對以后自己從事這些部門的工作將會有很大的幫助。因為自己主要就在餐飲部實習,所以對餐飲部更是有比較深刻的認識,無論是餐飲產品的銷售,還是菜單的設計,宴會的安排等,都積累了豐富的經驗。再有就是對于班次的編排,人員的分配都有了比較清晰的認識。
(四) 實習的體會
1.從學生變成了社會人
從小學到大學,學校、老師、同學伴隨自己成長了十幾年。在學校,大家都是學生,大都有著共同的語言,可以合作到一塊,而走出學校就不一樣了,自己不再面對的是單一的人群,而是形形色色,不同年齡、不同國家、不同習俗的人了 ,在很多時候缺乏有效的溝通,而通過自己的實習,已經算是一個初入社會的人了,更多的去考慮和他們之間的溝通,無論是同事,還是領導,或是客人,只有有了良好的溝通,才會順利的工作。也為自己以后步入社會進行社交活動積累了經驗。
2.微笑服務是一把金鑰匙
記得有一次,客人問我要一碗菜干粥,而我卻記錯了,我拿成了毛根粥,這已經蓋了印了。等我端到客人面前時,我微笑著說:“先生,這是給您的毛根粥”!客人然后說:“不是呀,我要得不是毛根粥,我要的是菜干粥!”這是我才明白我拿錯了,我連忙微笑著給客人道歉,這時客人笑這說;“算了,毛根粥就毛根粥吧!”我當時真正體會到了微笑的力量。
3.員工是企業(yè)文化的宣傳者
員工是贏得顧客的法寶,尤其是基層員工,因為他們是與顧客的直接接觸者,顧客的一切需要都需要他們來為其提供,只有樹立好了員工這面旗子,才會贏得顧客,才能提高顧客對酒店的忠誠度。通過我對我們酒店那些??偷挠^察,我覺得,就是服務員和他們建立了良好的友誼,他們一來,就知道其喝什么茶,吃些什么點心,知道其姓什么,正是有了他們對顧客的了解,才樹立了企業(yè)良好的形象,使顧客覺得酒店有了家的感覺,才有了顧客好的口碑,有了酒店的美譽度,才留住了顧客。
4.機械式管理,缺乏彈性
在酒店里,遲到在不同的時間段都有嚴格的扣錢制度,比如上班不打卡扣三十塊,下班不打卡扣五十塊,一個月遲到三次以上沒有獎金等,我覺得酒店的這些制度都缺乏彈性,就拿上下班不打卡來說,其實你沒有遲到,也沒有早退,照樣上班了,而且每個部門都有登記,但就是因為沒有打卡還是要扣你的錢,這無疑對員工來說是不公平的,等于你這一天白給人家干活了。這些我覺得也是他們缺乏以人為本的體現。
5.管理層人員素質不高
在酒店里,經??梢月牭筋I導臭罵下屬的聲音,我覺得這是缺乏素養(yǎng)的表現,因為整體上管理層人員的素質不高,有很多員工都是因為受不了上級對自己嚴厲的呵斥,而選擇了辭工。他們不顧下屬的感受,只是站在自己的立場上考慮問題,從而傷害了員工的自尊。
6.培訓機制不完善
在中餐廳,我們服務員每個月都要參加培訓,每次培訓感覺不是重復就是無理頭,沒有相關的酒店員工手冊,就是領導制定什么,我們就培訓什么,缺乏層次感。而且培訓的不夠深入,只是一些服務技能的培訓,缺少對于員工素養(yǎng)以及職業(yè)道德的培訓,使得員工不明確自己人生的發(fā)展方向,有甚者說是混日子,沒有把員工的職業(yè)理想與酒店的發(fā)展結合起來,從而導致員工工作的盲目性,使之人員不斷流失。
總之,在實習期間,我始終按照學校的要求和酒店的管理制度嚴格要求自己,本著虛心學習,踏實肯干的工作態(tài)度完成了專業(yè)實習。在此期間,曾被評為優(yōu)秀員工一次。通過這短短七個月的實習,我受益匪淺,從中得到了許多經驗,這將是我以后步入社會的寶貴財富,酒店里好的方面我將在以后的工作中加以借鑒,不良的將在工作中加以改進。我相信,通過不斷的修正自己,完善自己,在以后的工作中,我會迎難而上,迎接生活的挑戰(zhàn),是自己更加的堅強。
第九篇 2024年博物館社會實踐報告2750字
博物館可以讓我們見證到歷史的發(fā)展。博物館參觀后,我相信大家都有很多感觸吧!現在就跟著小編來看看博物館的社會實踐報告!
博物館實踐心得
為使黨校培訓活動與具體實踐相結合,把理論教育與增強學員的黨性鍛煉結合起來,并貫穿于學習的過程中,我參加了我們歷史系黨小組組織的博物館社會實踐活動。
博物館的建筑風格既有歷史的滄桑感又有現代的節(jié)奏感。在博物館內,我們參觀了八個展廳:隋唐瓷器廳、漢畫像石廳、十二大名人廳、運河遺韻廳、宋代瓷器廳、書畫廳規(guī)劃廳、古相貴珍廳,分別展出淮北地區(qū)出土文物和征集的全國名人字畫。有造型奇妙、工藝精湛、紋飾華美的瓷器等,通過參觀這些服飾、居室、生活用品、戰(zhàn)爭用品及喪葬用品,大家更深入的了解了中國優(yōu)秀古代文明,古人精益求精的精神與工匠們的偉大智慧。也讓我們更好的了解了淮北的過去和現在。
通過這些陳列品,我們知道了淮北有著悠久的歷史,豐富的文化遺存。早在6020__年前的新石器時期,先民們就在這塊土地上繁衍生息。爾后,春秋宋國的別都,秦之泗水郡,西漢沛郡,東漢沛國的治所設于相城?,F已在相城地區(qū)發(fā)現、清理古墓葬、古文化遺址數百處,出土了大量的珍貴文物。這些文物以鮮明的時代風格和地方特色為世人所矚目。隋唐兩宋時期,由于大運河通濟渠的開挖,淮北柳孜成為我國當時溝通南北經濟的重鎮(zhèn)。這都是通過這些實物我所了解到的。翔實的資料、生動的實物不僅讓我開闊了視野、領略了燦爛的民族文化,也激發(fā)我的愛國熱情。也可以看出,黨的優(yōu)良作風是在有了中國傳統文化的深厚底蘊上,把馬克思列寧主義與中國具體實踐相結合的過程中逐步形成和發(fā)展的。
通過這種理論與實踐相結合,使直觀的實踐和學習的理論知識結合起來。此次實踐讓我的到了一定的鍛煉。我很高興能夠在這次實踐中獲得在專業(yè)的知識領域進行拓展和創(chuàng)新的寶貴機會。
我認為此次博物館實踐對于歷史學專業(yè)的我來說特別有意義。我也學到了很多東西。作為一名入黨積極分子,要在實踐中充分發(fā)揮自己的光和熱,在以后的學習、工作中,要嚴格要求自己,用嚴謹的態(tài)度去做每一件事。此次實踐活動使我們增強了建設社會主義現代化的使命感,我們一定要繼承先人們的精神,努力向黨組織靠攏。
積極分子實踐活動參觀平原博物館心得感悟
五月的天氣是燥熱的,但是我們的心情卻比這炙熱的天氣更來得熱情。我們20__年第一批積極分子一起到平原博物館參觀,心情就像是澎湃的海浪無比的激動。
懷著好奇與無比激動的心情,我們一行人來到了目的地——平原博物館。平原博物館是集博物館、檔案館、史志館、城建檔案館于一體的綜合性博物館。
地上三層,框架剪力墻結構,高24米。首層為庫房、技術用房及設備電氣用房;二、三層為展覽空間和辦公用房。博物院總體規(guī)劃著重強調“以人為本、以物為本”的設計思想,突出政府廣場莊重、大氣、包容的性格特征。采用現代、大氣的設計手法,依據以市政府辦公樓所在的中心軸線,采用對稱式布局,成功地構建出有序的城市空間,創(chuàng)造出博物館強烈的場所感。同時,在中軸對稱布局的基礎上,各單體建筑又各自具有獨特的性格。這種差異中的對話,體現了城市文脈與地域文化,創(chuàng)造出人與自然充分和諧的城市空間。
平原博物館是新鄉(xiāng)十大標志性文化建筑之一。在建筑藝術上,其一表現為“華夏之光”——文明精神的傳播,借助規(guī)劃形式的放射狀規(guī)劃圖景與建筑形象上的獨特個性,通過以豎向線條為主的石材巨大實體尺度,以及其富于韻律的排列,形成了博物院震撼人心的整體氣勢,寓意著新鄉(xiāng)牧野大地,作為夏、商、周中國最早王朝的中心,中華文明的發(fā)源地。其二表現為“歷史年輪” ——歷史的沉淀與傳承,平原博物院平面呈半圓形,通過與樹的“年輪”在形態(tài)、肌理上的呼應,體現出歷史延續(xù)性。她寓意城市是成長著的城市,而平原博物館,正式要記錄下這座城市成長過程中的“年輪”,讓人們得以通過這些“年輪”,重視她的點滴回憶。其三表現為“太行山勢”——地域性與生長性,平原博物院建筑形象強調豎向上的生長感與層疊起伏的態(tài)勢,外形硬朗、剛毅,平原兒女堅忍不拔的性格。
平原博物院藏文物3萬余件,其中珍貴文物上萬件,國家一級文物63件。平原博物院中的博物館共有19個廳,其中16個廳作為展覽文物所用。其中12個展廳為固定展廳,4個為臨時展廳。西側為“牧野華章”通史類展廳,時間范圍從石器時代的龍山文化、仰韶文化遺址文化遺存開始,分為原始社會時期、夏商周時期、漢魏隋唐時期、宋元明清時期四個篇章,種類包括青銅器、陶瓷器、書畫、竹木器、碑帖拓片、玉器、石刻造像等,尤以商周青銅、明清書畫、歷代碑帖拓片著稱。東側為文物專題展廳,分為《館藏青銅器展》、《館藏陶瓷展》、《館藏書畫展》、《館藏精品拓片展》、《造像藝術展》五個專題展覽,共展出精品文物一千多件,對青銅器、瓷器、字畫、拓片等進行專題陳列。大部分文物文物出土于原平原省所轄的范圍。無論是館藏量還是館藏價值,在全省地級博物館中都名列前茅。
其中,鎮(zhèn)館之寶有祖辛卣、婦好方尊、牛面紋卣等一批珍貴青銅器,及北魏石刻造像、石鼓文拓片等石刻、石雕、石碑。此外有歷代書畫作品1700余件,時代自秦漢至近現代,代表性藏品如趙子昂、董其昌、史春薈、李苦禪、白雪石等的書畫作品。
當我仰視著那些精美的字畫以及陳列的相片。我已不再僅僅是去了解其中的內容,而是站在遠處看。我似乎感覺到畫中的人物翩翩向我走來,那字里行間,急似飛流瀑布,緩似行云,給人一種妙不可言的感覺。
當我俯視那一件件美輪美奐的玉器,我腦海里浮現的是古人琢玉的場面,過去人們形容大自然的造化是鬼斧神工,看到了這些精美絕倫的藝術器,我就理解了什么是巧奪天工了。
我的心情如潮水般大起大落。最后趨于平靜。走出博物館大門。我還在回味著那平原歷史文化的豐富多彩以及對老祖先的敬畏。一切都隨風兒去了,我的思緒也融入了滾滾的歷史長河,激蕩起一滴小小的浪花,而水面又平靜了。歷史的洋流又再次拍打舵船,緩緩前行。我們的時代又將繼續(xù)。博物館之旅,一次心靈的洗禮,讓我的思想和情感再次奮發(fā)。
通過此次社會實踐,我明白社會實踐是引導我們學生走出校門、走向社會、接觸社會、了解社會、投身社會、知曉社會的良好形式。也是促進學生投身改革開放,培養(yǎng)鍛煉自己的才干的良好渠道,提升自身的思想與修養(yǎng),樹立服務社會的良好思想的有效途徑,有助于我們更新觀念,吸收新的思想與知識,提高素質。 總而言之,這次積極分子社會實踐,使我的綜合素質得到了提高,思想更加成熟,希望以后還有這樣的機會,讓我得到更好、更全面的鍛煉。在今后的學習生活中,我將擺正心態(tài),正確定位,發(fā)奮學習,努力提高自身的綜合素質,適應時代對我們的要求,做一個對社會、對人民有用的人。
第十篇 原創(chuàng)暑期社會實踐報告 鞋店打工1750字
實踐單位:某市寶龍時尚拖鞋批發(fā)店
實踐時間:XX年6月28日~XX年8月21日
實踐內容:擺放、介紹、打包、包辦一切任務于一身
實踐目的:與社會實現零距離接觸,鍛煉自己吃苦耐勞的精神
實踐感言:
誰說我們年少輕狂,經不住暴風雨的洗禮?誰說我們90后生來伸手,飯來張口?誰說我們兩耳不問身外事,一心只讀圣賢書?我們不是一直關在象牙塔的小花骨朵,經不住風吹雨打,然后假期就是我們走進社會,體驗人生艱辛的時刻。
這個暑假我因為種種原因沒有選擇與我專業(yè)相關的東西展開社會實踐,而是選擇了一份又累又苦的工作,在成都的蓉北市場幫人批發(fā)鞋子。在哪里一個小小的市場,你卻可以見到形形色色的人。從他們的身上看到不一樣的東西,或是生活的艱辛以幫人背包為生的人、或是人心丑陋見利忘義之人、爽朗直接心地善良之人、斤斤計較為生活努力的人等等這些都是我不曾在學校里面見過的。
但是在這里的大多數人都是在用自己的血與汗在掙錢,只是他們掙得多少的問題而已。我在這里打工的時候,我每天需要六點鐘起床,每天回家我都是身心疲憊,那時我深深的感受到生活的不易。特別是那些在為生存而辛苦的人。當我們在抱怨自己的生活環(huán)境不好時,那么當你看到六點鐘五塊石橋下人來車往的情景你會怎樣想,那是許多人還躺在床上睡覺,而從那里折射出的打工族,他們沒有光鮮的外表,沒有奢華的衣服,沒有名車寶馬,有的只是為生活而生活的心。在他們平凡的人身上有著不平凡的故事。
在蓉北市場近兩個月的真實體驗,我每天干干凈凈出門,灰頭灰臉的回家。身上的衣服唄汗水打濕重來沒有干過,所做的事情都是在忙忙碌碌。在這忙忙碌碌之間,我看懂了許多事情。
在這社會當中,就是出于一種優(yōu)勝劣汰的定律,你的成功就是別人的失敗。在學校的理論知識很多很多,可謂是面面俱到。但是只有當你親身去經歷才會感覺到那份真實。在這里我也明白了那份待人處事,說話的技巧的重要是何其的大,所以我覺得我就做的很不好在這一方面還有待提高,兩個月沒有磨滅我心中的那份焦躁與不堪。
有人說做生意的人陰謀詭計,狡猾多端,我也是深有體會。但是我認為他們能夠成功必定是有一番故事,但是在這個故事中一旦參雜了丑陋,那么我認為也是天理不容的。在蓉北市場我真真正正的見證了一番,聽著他們的故事,我只覺得心里寒涼,“都說人之初,性本善”但是最后會有這樣的改變,我們這是應該責怪社會,還是應該責怪他那骯臟的手段呢?所以在這里我見識到了只有書本上所說的不擇手段的競爭。
在這里,我與一個16歲小女孩成為朋友。她,一個剛滿16歲的女孩子卻有著比成年人更加吃苦耐勞的精神,在她的身上我看到了從不屬于我的那種精神,在她臉上始終洋溢著快樂的微笑,在她的肩上背負著本不應該屬于她的負擔。李小婉,一個難能可貴的女孩,屬于蓉北市場的奇葩。在她的身上我看到許多光彩,璀璨發(fā)光耀眼奪目。從早忙到晚卻沒有因此而退縮,堅持不解奮勇向上。就這樣一個女孩有著我們90后的驕傲。在這里我也見過工作一天只因受不了這樣的苦而放棄的人,在他身上我看到了那份支離破碎的不堪,同樣都是一個地方來的,一個女孩,一個男孩,卻產生了這樣的一個差別。著實有些讓人不相信,但是卻真真實實的存在。
在這里我看到過,這里幫人背包人的辛苦,在他們身上閃現的實那份執(zhí)著,為生活的執(zhí)著,在他們的身上你永遠看不到干凈的衣服,看到的首先是他們肩上的那一根帶子,每天的事情都是重復昨天。他們的那份苦和累,一直壓在自己的身上。
在這里我見過做生意的不易,他們里面的操心,他們的著急,他們的辛苦,生活本是不易,我們要怎樣的做的更好就更會不易。操心時時刻刻的壓著他們的。我永遠記得我們四個人搬200多件貨的情景,我更會記得舅舅為了修補庫房,不止一次的跑到危險的房頂上的情景,更會記得在那里裝貨的情景,一切的一切都在影響這我。
這一次的社會實踐,我學到了許多。這些都不是我在學校所不了解哦。社會的優(yōu)勝劣汰,人心的叵測,生活的艱辛。同時我也鍛煉了自己的吃苦耐勞的品質,那種堅持不懈的精神,同時我也找到了自己身上的居多不足之處,一邊自己在以后時間里改正自己的這種心態(tài)。并且我通過這個社會實踐,想到一件事情,沒有什么是不可能的,我會保持以后繼續(xù)早起。做該做的事情,干我該干的事情。把一切做好。
第十一篇 關于寒假打工的實踐報告1650字
本文是由小編上傳的:寒假打工實踐報告
2月5日,我于早上8:00準時來到綏江天利電腦城。首先,我與電腦城的經理王女士見了面,王經理對我的到來表示熱烈的歡迎。她向我詳細介紹了電腦城所銷售的產品、服務的對象以及電腦城近幾年的發(fā)展概況等方面的情況。之后,她帶領我參觀了電腦城的品牌電腦展位:七喜、聯想、神舟,ibm、hp、蘋果、戴爾、lg、tcl、東芝、三星等品牌電腦應有盡有,除此之外,還對大水牛產品以及各種電腦耗材等進行了詳細的介紹。她要求我在實踐過程中要主動與電腦城的技術員們接觸,多動手、多動腦,敢于發(fā)問,將書本上學到的東西與實際相結合。最后她祝愿我在本次實踐活動中能夠學到更多的東西,取得優(yōu)異的成績。
為了給自己盡量多的創(chuàng)造動手機會,我在之后主動找到了電腦城的技術員。接下來的時間,這里的技術員給我從主板、顯示器、cpu到顯卡、聲卡、內存、機箱電源、鼠標鍵盤等產品作了一一介紹。他們要求我在實踐過程中不但要學會如何裝機,正確分辨計算機各部件的真?zhèn)危僮飨到y及部分應用軟件的安裝,還要學會計算機經營,市場調研,社會公關等方面的能力,全方位地發(fā)展,真正地達到社會實踐的目的。
從2月6日至2月12日我在電腦城進行社會實踐??朔颂鞖夂涞牟涣紬l件,在電腦城時學習計算機有關裝機、裝系統、故障派查、上門服務、計算機經營、市場行情調查等方面的內容。
實踐期間我爭取一切可能的機會讓我自己動手,除了學習理論上的知識外,還在技術人員指導下進行裝機實戰(zhàn)。雖然在裝機的過程中遇到了種種的困難,但是經過我的努力,都在實戰(zhàn)中一一克服。在短短的7天時間中,自己裝過至少四臺電腦,而且電腦城的技術人員還讓我陪同一起到用戶家中為用戶解決問題,而在上門服務中,更是遇到了一些以前想都想不到的問題,比如說就曾經因為對地區(qū)不熟悉而導致找不到地址的事情發(fā)生。在上門服務中用戶電腦出現的問題也是五花八門,可以說涵蓋了計算機硬、軟件的各個方面。這更是對技術人員所掌握的計算機只是提出了更高的要求。曾經有一次就遇到了由于機箱內有異物導致的計算機頻繁重啟的問題。
通過前面2月6日—2月12日7天的實踐,使我具備了一些裝機的基本技能,了解了計算機內部各部件及如何裝機等方面的內容。我對計算機的一般性故障也能作一定的維護,具備了一定的產品真?zhèn)巫R別能力,甚至我還學到了很多經營技巧和對付奸商的手腕,對計算機的總體認識和把握也有了顯著提高。
2月12日,電腦城的技術員們決定利用2月13日開展計算機技術義務咨詢活動。為了保證這次活動的成功開展,我和電腦城的技術員們夜以繼日擬出了十多種不同的配機方案、知識問卷調查表、計算機使用過程中的常見故障及解決辦法、計算機發(fā)展史等與計算機有關的內容。經過大家共同不懈的努力,各項準備活動終于在2月12日午夜1點完成。
2月13日上午,義務咨詢活動正式開始,由于臨近兩所中學和繁華的主街道,在展臺還在準備階段就已經吸引了大量的市民駐足觀看。到上午9:30義務咨詢活動正式開始時,整個的活動現場已經被擠的水泄不通,實為近年來最火爆的一次。在活動中很多市民向我們提了很多問題,我和技術員們都耐心地一一解答,甚至派人到群眾當中解決他們的問題。這期間也有很多市民對我的配機方案表現出了濃厚興趣,他們不斷地詢問配置單上各部件性能、價格、兼容性等方面的問題。對我給出的常用故障檢測及其解決辦法也作了較高的評價。
在整個活動中最引人注意的就是計算機網絡安全展臺。幾乎所有的市民對電腦的網絡安全性提出了很多的問題,尤其是針對網絡黑客攻擊、計算機病毒和現時十分流行的流氓、間諜軟件的問題為甚。為此,為了滿足廣大市民對網絡安全的強烈興趣,電腦城還專門組織技術人員進行了現場的網絡攻防模擬戰(zhàn),讓廣大的市民對網絡黑客攻擊有了一個直觀上的認識。這一活動不僅吸引了大量的市民觀看,更是將整個咨詢活動推向了高潮。本日的咨詢活動一直持續(xù)到下午7時,知道結束時,仍有不少的市民仍在進行咨詢。今天的咨詢活動可以說圓滿結束。
第十二篇 2024年寒假餐飲業(yè)打工社會實踐報告2200字
在今年的寒假里,我體驗到了我人生中的第一次打工經歷,有苦有樂,但的是通過這次經歷我得到了很多收獲這絕對是一次很有意義的活動。小草用綠色證明自己,鳥兒用歌聲證明自己,我們要用行動證明自己。這次的打工,也是為以后的成功奠基吧!
一,實踐目的
通過實習了解中國傳統式飲食飯店的基本操作過程, 掌握服務技巧提高服務水平,鍛煉自己的社會實踐能力。隨著我們生活方式的改變,中西方交流的加深,很多西餐,泰國菜,越南菜等等店子都開始進入了中國人的餐桌,雖然西方菜進入中國,但中國人開始變得更向往中國傳統式食品,許多外國人也對此感到新鮮并想深入了解。我這次實踐的是廣州市的一間叫“好吃點”的飲食飯店,該飯店主要經營午市與晚市,主要是以自助的形式進行點餐的,且是一間“煲仔飯店”,客人需自主在陳列的各種食物中挑選自己比較喜歡的,然后遞給廚房進行清點算價錢然后開煮。上菜與飯的容器是一個圓弧形的“煲仔”,非常輕巧,飯菜互相滲透,美味極了。該飲食店比較寬敞,環(huán)境幽雅,雖臨近馬路,卻不會覺得太吵,便于交談,非常適合一家老少,青年朋友們。其最大的特色便是自主選菜,使得每位顧客都能按照自己的口味及分量進行選擇,不會有浪費,是所環(huán)保餐廳。中國傳統食品源遠流長,且一所餐廳最重要的是服務,第三產業(yè)—服務業(yè)是當今世界最為重要的行業(yè),所以,了解一些服務方面的知識是十分重要的。今年寒假,我在該“好吃點”飲食店實踐了一個星期的時間,獲得了經驗,更增長了見識,使我對服務業(yè)有了更深的了解。
二,實踐內容
我們說的餐館可分為兩種,一種是在外面當店員,另外一種是在廚房工作的廚師。而在廚房工作的廚師里還分為大廚和主廚,再次就是打雜的了。所謂外面的店員,干的就是服務性質的工作,如:點餐,上菜,埋單。而我所負責的則是外面的工作。因為該店是自主選菜的且并不是只是我一個人負責外面,大約有5,6個,所以工作量并不多,且具體工作僅有引領客人到選菜臺以及幫助客人拿需要的東西,最直接的便是語言的溝通以及服務態(tài)度,不同人有不同的語速,我必須要打起12分精神去認真聽客人們的要求,即時有時落下了收到挨罵,也要微笑迎人,做到平靜,這對于暴躁的我。無疑是種折磨,可是我知道,這是我忍耐力的鍛煉,而且為了老板的利益,我必須克服這障礙。
有的時候,客人會很多,而我們這些店員就會很忙,不夠人手,可是我告誡自己,千萬不能有的就是“抱怨”,這是魔鬼,會讓自己推進萬丈深淵的。
三,實踐結果
飲食飯店服務的質量是飲食飯店的生命線,要提高飲食飯店服務質量,關鍵在于提高飯店員工文明禮貌這個最基本素質。講究文明禮貌,既體現飯店員工對賓客的基本態(tài)度,就個人而言,則更是衡量道德水準高低和有無修養(yǎng)的尺度。因此,飲食飯店員工必須十分重視飯店服務禮貌禮節(jié)知識的學習和修養(yǎng),而所有有名的飯店,都是和至高無善的服務是分不開的。創(chuàng)先爭優(yōu)謀發(fā)展,我覺得服務很重要,無論干哪一行都需要很好的服務!還有,飲食飯店能夠做得好,還離不開一個主要因素:微笑。古人云:“沒有笑顏不開店”。微笑可以贏得商朋滿座。所以,可以說笑是對一個飲食飯店的治店法寶。
四,實踐總結或體會
在該“好吃點”飲食店一個星期的實習已劃上了圓滿的句號。在這里,第一次接觸社會的實踐生活,體驗到生活的艱辛和不易,總體來說還是有不少的收獲和所得。從一個對飲食行業(yè)無知的少女變成一個既具有服務知識,又懂得傳統禮儀和社會交往的青年。實習的收獲是不能用語言一一所能描述的,總的來說有酸有甜、有苦有樂。
都說服務是餐廳的形象之本,是飲食店的競爭之道,那么“好吃點”飲食店的服務魅力有表現在哪呢?那就是一張誠摯動心的笑臉,一聲聲悅耳動聽的話語,一次次全身心投入的服務而凝結出一個個回味無窮的優(yōu)質服務。在那里實習的一個星期間學到的東西可不少,感觸也頗多,若要為客人提供優(yōu)質的服務,就是要充分讀懂客人的心,充分理解客人的需求,甚至是超越客人的期望,在日常工作崗位上為客人提供富有人性化的和藝術化的服務,高層次的滿足客人的需求,讓客人愉悅地有頻頻光顧的欲望,有人說服務是個即時的工作,過去了就不會再來,所以要在當下滿足客人的多方面要求,把服務的質量提高。在“好吃點”飲食店實習的這一個星期,在工作崗位上勤勤懇懇付出的不光有汗水,還有智慧和技巧,的是自我超越。因此,自己變的成熟了,少了一份脆弱,多了份堅強,忘了如何去依靠,想的是如何去學習讓自己獨立自強。沒有了父親和母親的關懷,沒有了老師和同學的指點,自己的一切事物都得要自己親自去解決,增強了自己的自信心,從這次實習中我深深的體會到沒有自己辦不成的事,只有自己不去做,認認真真的學習,勤勤懇懇的做事,這就是生活,是真正的生活!通過實訓、實習,我對中國傳統食物知識與做法有了很大的提高了,尤其是服務意識、語言交流與表達能力、外語能力、處理賓客關系能力、團隊協作能力等方面具有明顯的提高,還有自己的口語能力,為自己以后走上社會做了個好的開始。社會上由課本上學不到的東西,那就是社會經驗,為人處世的經驗,想想自己過幾年就要真正的走向社會,參加工作,也許自己的這次實習就是自己新的開始,也就意味著自己的成熟,我會在以后的工作和學習中,不怕困難,勇于克服,在實踐中鍛煉自己的能力,努力提高自己,實現自己的理想。