第一篇 大學(xué)生社會(huì)實(shí)踐報(bào)告1500字素材1850字
社會(huì)實(shí)踐報(bào)告1500字]
一片葉子屬于一個(gè)季節(jié),年輕的莘莘學(xué)子擁有絢麗的青春年華。誰(shuí)說(shuō)意氣風(fēng)發(fā),我們年少輕狂,經(jīng)受不住暴雨的洗禮?誰(shuí)說(shuō)象牙塔里的我們兩耳不聞窗外事,一心只讀圣賢書(shū)?走出校園,踏上社會(huì),我們能否不辜負(fù)他人的期望,為自己書(shū)寫(xiě)一份滿意的答卷……
在注重素質(zhì)教育的今天,假期社會(huì)實(shí)踐作為促進(jìn)學(xué)生素質(zhì)教育,加強(qiáng)和改進(jìn)青年學(xué)生思想政治工作,引導(dǎo)學(xué)生健康成長(zhǎng)成才的重要舉措,作為培養(yǎng)和提高學(xué)生實(shí)踐、創(chuàng)新和創(chuàng)業(yè)能力的重要途徑,一直來(lái)深受學(xué)校的高度重視。社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)一直被視為高校培養(yǎng)德、智、體、美、勞全面發(fā)展的跨世紀(jì)優(yōu)秀人才的重要途徑。寒假期間社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)是學(xué)校教育向課堂外的一種延伸,也是推進(jìn)素質(zhì)教育進(jìn)程的重要手段。社會(huì)實(shí)踐報(bào)告1500字。它有助于當(dāng)代學(xué)生接觸社會(huì),了解社會(huì)。同時(shí),實(shí)踐也是學(xué)生學(xué)習(xí)知識(shí)、鍛煉才干的有效途徑,更是學(xué)生服務(wù)社會(huì)、回報(bào)社會(huì)的一種良好形式。多年來(lái),社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)已在我校蔚然成風(fēng)。
學(xué)校是一個(gè)小社會(huì),步入高中就等于步入半個(gè)社會(huì)。我們不再是象牙塔里不能受風(fēng)吹雨打的花朵,通過(guò)社會(huì)實(shí)踐的磨練,我們深深地認(rèn)識(shí)到社會(huì)實(shí)踐是一筆財(cái)富。社會(huì)是一所更能鍛煉人的綜合性大學(xué),只有正確的引導(dǎo)我們深入社會(huì),了解社會(huì),服務(wù)于社會(huì),投身到社會(huì)實(shí)踐中去,才能使我們發(fā)現(xiàn)自身的不足,為今后走出校門(mén),踏進(jìn)社會(huì)創(chuàng)造良好的條件;才能使我們學(xué)有所用,在實(shí)踐中成才,在服務(wù)中成長(zhǎng),并有效的為社會(huì)服務(wù),體現(xiàn)高中生的自身價(jià)值。今后的工作中,是在過(guò)去社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上,不斷拓展社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)范圍,挖掘?qū)嵺`活動(dòng)培養(yǎng)人才的潛力,堅(jiān)持社會(huì)實(shí)踐與了解國(guó)情,服務(wù)社會(huì)相結(jié)合,為國(guó)家與社會(huì)的全面發(fā)展出謀劃策。社會(huì)實(shí)踐報(bào)告1500字。堅(jiān)持社會(huì)實(shí)踐與專(zhuān)業(yè)特點(diǎn)相結(jié)合,為地方經(jīng)濟(jì)的發(fā)展貢獻(xiàn)力量為社會(huì)創(chuàng)造了新的財(cái)富。
我在一個(gè)親戚開(kāi)的電腦配件柜臺(tái)幫忙賣(mài)貨,過(guò)的十分充實(shí)。在此次實(shí)踐過(guò)程中我學(xué)到在書(shū)本中學(xué)不到的知識(shí),它讓你開(kāi)闊視野、了解社會(huì)、深入生活、回味無(wú)窮。也對(duì)自己一直十分想了解的電腦知識(shí)有了更進(jìn)一步的深入。社會(huì)實(shí)踐作為廣大青年學(xué)生接觸社會(huì)、了解國(guó)情、服務(wù)大眾的重要形式,對(duì)于青年學(xué)生的成長(zhǎng)、成才有著極為重要的作用。
這次假期實(shí)踐我以“善用知識(shí),增加社會(huì)經(jīng)驗(yàn),提高實(shí)踐能力,豐富假期生活”為宗旨,利用假期參加有意義的社會(huì)實(shí)踐活動(dòng),接觸社會(huì),了解社會(huì),從社會(huì)實(shí)踐中檢驗(yàn)自我。這次的社會(huì)實(shí)踐收獲不少。我認(rèn)為以下四點(diǎn)是在實(shí)踐中缺少的。
一、在社會(huì)上要善于與別人溝通。經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的工作讓我認(rèn)識(shí)更多的人。如何與別人溝通好,這門(mén)技術(shù)是需要長(zhǎng)期的練習(xí)。以前工作的機(jī)會(huì)不多,使我與別人對(duì)話時(shí)不會(huì)應(yīng)變,會(huì)使談話時(shí)有冷場(chǎng),這是很尷尬的。與同事的溝通也同等重要。人在社會(huì)中都會(huì)融入社會(huì)這個(gè)團(tuán)體中,人與人之間合力去做事,使其做事的過(guò)程中更加融洽,更事半功倍。別人給你的意見(jiàn),你要聽(tīng)取、耐心、虛心地接受。
二、在社會(huì)中要有自信。自信不是麻木的自夸,而是對(duì)自己的能力做出肯定。在多次的接觸顧客中,我明白了自信的重要性。你沒(méi)有社會(huì)工作經(jīng)驗(yàn)沒(méi)有關(guān)系。重要的是你的能力不比別人差。社會(huì)工作經(jīng)驗(yàn)也是積累出來(lái)的,沒(méi)有第一次又何來(lái)第二、第三次呢?有自信使你更有活力更有精神。
三、在社會(huì)中要克服自己膽怯的心態(tài)。開(kāi)始放假的時(shí)候,知道要打假期工時(shí),自己就害怕了。自己覺(jué)得困難挺多的,自己的社會(huì)經(jīng)驗(yàn)缺乏,學(xué)歷不足等種種原因使自己覺(jué)得很渺小,自己懦弱就這樣表露出來(lái)。幾次的嘗試就是為克服自己內(nèi)心的恐懼。如哥哥所說(shuō)的“在社會(huì)中你要學(xué)會(huì)厚臉皮,不怕別人的態(tài)度如何的惡劣,也要輕松應(yīng)付,大膽與人對(duì)話,工作時(shí)間長(zhǎng)了你自然就不怕了。”其實(shí)有誰(shuí)一生下來(lái)就什么都會(huì)的,小時(shí)候天不怕地不怕,嘗試過(guò)吃了虧就害怕,當(dāng)你克服心理的障礙,那一切都變得容易解決了。戰(zhàn)勝自我,只有征服自己才能征服世界。有勇氣面對(duì)是關(guān)鍵,如某個(gè)名人所說(shuō):“勇氣通往天堂,怯懦通往地獄?!?/p>
四、工作中不斷地豐富知識(shí)。知識(shí)猶如人體血液。人缺少了血液,身體就會(huì)衰弱,人缺少了知識(shí),頭腦就要枯竭。
以上是我自己覺(jué)得在這次假期社會(huì)實(shí)踐學(xué)到了自己覺(jué)得在社會(huì)立足必不可少的項(xiàng)目。
高中是一個(gè)教育我、培養(yǎng)我、磨練我的圣地,我為我能在此生活而倍感榮幸。社會(huì)是一個(gè)很好的鍛煉基地,能將學(xué)校學(xué)的知識(shí)聯(lián)系于社會(huì)。實(shí)踐是學(xué)生接觸社會(huì),了解社會(huì),服務(wù)社會(huì),運(yùn)用所學(xué)知識(shí)實(shí)踐自我的途徑。親身實(shí)踐,而不是閉門(mén)造車(chē)。實(shí)現(xiàn)了從理論到實(shí)踐再到理論的飛躍。增強(qiáng)了認(rèn)識(shí)問(wèn)題,分析問(wèn)題,解決問(wèn)題的能力。為認(rèn)識(shí)社會(huì),了解社會(huì),步入社會(huì)打下了良好的基礎(chǔ)。
第二篇 2024年大學(xué)生寒假社會(huì)實(shí)踐報(bào)告書(shū)1150字
學(xué)校各級(jí)團(tuán)組織以深入貫徹落實(shí)黨的十七大和十七屆四中全會(huì)精神為主線,踐行科學(xué)發(fā)展觀,結(jié)合建設(shè)“山大特色、中國(guó)一流、世界水平”與“道德性、思想性、創(chuàng)新性、特色性”大學(xué)的辦學(xué)目標(biāo)與辦學(xué)理念,圍繞山東大學(xué)學(xué)生培養(yǎng)目標(biāo),扎實(shí)推進(jìn)“社會(huì)實(shí)踐經(jīng)歷”教育。
2024年寒假社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)以“與祖國(guó)共奮進(jìn)?與山大同發(fā)展”為主題,開(kāi)展以十七大和十七屆四中全會(huì)精神學(xué)習(xí)宣講、“深入基層?心系家鄉(xiāng)”活動(dòng)、“我與祖國(guó)共奮進(jìn)”社會(huì)觀察、社會(huì)調(diào)查和專(zhuān)題調(diào)研、家庭角色體驗(yàn)、社會(huì)角色體驗(yàn)、志愿服務(wù)與服務(wù)社區(qū)、合校十周年和建校110周年紀(jì)念慶祝等活動(dòng)為主要內(nèi)容的社會(huì)實(shí)踐活動(dòng);同時(shí)開(kāi)展“相約山大?
勵(lì)志啟航”山東大學(xué)優(yōu)秀學(xué)子母校行、迎接合校10周年和建校110周年特色社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)、服務(wù)濟(jì)南社區(qū)行動(dòng)等專(zhuān)項(xiàng)實(shí)踐活動(dòng)。寒假前,各學(xué)院通過(guò)舉辦培訓(xùn)會(huì)、召開(kāi)動(dòng)員會(huì)、舉行啟動(dòng)儀式等方式動(dòng)員全體學(xué)生參與到社會(huì)實(shí)踐這門(mén)“必修課”中來(lái)。
護(hù)理學(xué)院、材料學(xué)院、土建學(xué)院、經(jīng)濟(jì)學(xué)院分別召開(kāi)動(dòng)員會(huì)和啟動(dòng)儀式,控制學(xué)院舉行了“學(xué)生黨員家鄉(xiāng)行”啟動(dòng)儀式。進(jìn)入寒假后,各實(shí)踐分隊(duì)有條不紊地開(kāi)展各項(xiàng)社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)。
“相約山大?勵(lì)志啟航”山東大學(xué)優(yōu)秀學(xué)子母校行活動(dòng)在全國(guó)各地展開(kāi)。省內(nèi)聊城分隊(duì)的隊(duì)員走進(jìn)聊城一中和聊城三中,濰坊四分隊(duì)的隊(duì)員走進(jìn)臨朐一中,通過(guò)宣講與訪談的形式直接與高中生交流,展示山大魅力,交流學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn)方法。
省外江蘇揚(yáng)州分隊(duì)走進(jìn)江都市仙城中學(xué),浙江紹興分隊(duì)走進(jìn)鑒湖中學(xué),浙江紹興分隊(duì)走進(jìn)魯迅中學(xué),浙江第三分隊(duì)走進(jìn)金華市第一中學(xué),貴州分隊(duì)走進(jìn)銅仁地區(qū)民族中學(xué),重慶“浩境勵(lì)志”團(tuán)隊(duì)走進(jìn)璧山縣來(lái)鳳中學(xué),海南分隊(duì)走進(jìn)明光中學(xué)開(kāi)展回訪母?;顒?dòng)。
他們通過(guò)開(kāi)展問(wèn)卷調(diào)查、魅力山大介紹會(huì)、相約山大招生政策座談會(huì)、交流互動(dòng)、勵(lì)志啟航學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn)交流會(huì)等活動(dòng),使此次活動(dòng)成為一次回訪母校的感恩之行,一次回饋社會(huì)的有益之行,一次發(fā)揚(yáng)山大精神的勝利之行。與此同時(shí),各種崗位見(jiàn)習(xí)和調(diào)研活動(dòng)也同步展開(kāi)。
控制學(xué)院“翼翔”實(shí)習(xí)團(tuán)走進(jìn)魯能菏澤煤電有限公司、兗煤菏澤能化有限公司等地實(shí)習(xí)調(diào)研;哲社學(xué)院和護(hù)理學(xué)院“展翼”住院學(xué)齡兒童愛(ài)心服務(wù)及專(zhuān)題調(diào)研團(tuán)走進(jìn)齊魯兒童醫(yī)院,身體力行幫助住院兒童輔導(dǎo)功課,減輕住院學(xué)齡兒童由學(xué)習(xí)而引發(fā)的焦慮情緒,緩解其心理壓力;“川魯情深?共建北川”社會(huì)實(shí)踐團(tuán)隊(duì)到北川開(kāi)始了為期6天的社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)。
山大學(xué)生寒假社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)得到了校內(nèi)外媒體的廣泛關(guān)注。大眾網(wǎng)、《齊魯晚報(bào)》分別以《山東大學(xué)學(xué)生利用寒假為住院兒童輔導(dǎo)功課》為題介紹了哲社學(xué)院和護(hù)理學(xué)院在齊魯兒童醫(yī)院對(duì)部分兒童進(jìn)行愛(ài)心輔導(dǎo)的情況。
長(zhǎng)治電視臺(tái)、《上黨日?qǐng)?bào)》報(bào)道了土建學(xué)院“環(huán)保我行”實(shí)踐隊(duì)在山西省長(zhǎng)治市開(kāi)展的環(huán)保調(diào)研;《聊城日?qǐng)?bào)》、包頭市電視臺(tái)也分別報(bào)道了“相約山大?勵(lì)志啟航”山東大學(xué)優(yōu)秀學(xué)子母校行的情況。
第三篇 大學(xué)生社會(huì)實(shí)踐報(bào)告—員工去留之我見(jiàn)7800字
大學(xué)生社會(huì)實(shí)踐(調(diào)查)報(bào)告—員工去留之我見(jiàn)
剛剛結(jié)束了在武漢凱威啤酒屋有限責(zé)任公司銷(xiāo)品茂餐廳為期一個(gè)月的暑期社會(huì)實(shí)踐活動(dòng),作為一名管理學(xué)院的學(xué)生,初次接觸到了真正的企業(yè)管理者,對(duì)所學(xué)的管理學(xué)方面的知識(shí)開(kāi)始有了更深的理解,同時(shí)又有了一些自己在這方面的見(jiàn)解。
武漢凱威啤酒屋是湖北省十佳“新字號(hào)”餐飲名店之一,創(chuàng)建于1995年,其憑借風(fēng)尚火鍋和德國(guó)自釀鮮啤兩大特色產(chǎn)品成功打造出高品位的連鎖自助餐廳。目前已在湖北、安徽、河南、深圳等省市擁有17家連鎖經(jīng)營(yíng)餐廳,先后獲得XX年度武漢餐飲業(yè)十大名店、中華名火鍋、中國(guó)餐飲特許體系優(yōu)秀管理獎(jiǎng)、湖北省新字號(hào)餐飲名店、最具人氣火鍋店、金牌門(mén)店等殊榮。
在這些耀眼的光環(huán)后面,仍然有些不盡如人意的管理,致使在我實(shí)習(xí)的一個(gè)月中,我所在的銷(xiāo)品茂店,這個(gè)全武漢連鎖店中,生意最好的店,每天進(jìn)賬兩三萬(wàn)的店,已經(jīng)陸陸續(xù)續(xù)換了兩批員工了,在這期間,通過(guò)我的觀察以及跟大部分員工的溝通和訪問(wèn),也算是摸清了這個(gè)管理不善體系的冰山一角吧。
不好意思,我是新來(lái)的
跟堂哥一起來(lái)到凱威啤酒屋銷(xiāo)品茂店的時(shí)候,見(jiàn)到了張總,一個(gè)看起來(lái)挺平易近人的人,還有李經(jīng)理,一個(gè)挺能干的人,她們都說(shuō)這份服務(wù)員的工作很累,腳會(huì)受不了的,說(shuō)還是別干了,但我感覺(jué)我好久都沒(méi)挑戰(zhàn)自己了,也很少有機(jī)會(huì)體驗(yàn)一下生活的不容易。
隨后有一個(gè)男的幫我拿來(lái)衣服讓我換上,一個(gè)很丑的設(shè)計(jì),不過(guò)還挺耐臟的,這樣就上崗了。分在了精品區(qū),一去領(lǐng)班問(wèn)我英語(yǔ)好不好,我說(shuō)還行吧,他就要我去給坐在窗戶(hù)旁邊的一個(gè)外國(guó)人點(diǎn)菜,呵呵,真沒(méi)想到啊,第一次工作的對(duì)象竟然是外國(guó)人,隨即問(wèn)他是幾位,問(wèn)他吃什么,他怕我聽(tīng)不懂辣這個(gè)詞,就直接用漢語(yǔ)說(shuō)給我聽(tīng),說(shuō)得很慢,很小心,像怕說(shuō)錯(cuò)一樣,就像我跟他說(shuō)英文一樣,不過(guò)還好,后來(lái)的對(duì)話挺順利的,寒暄了幾句就離開(kāi)了。第一天的工作主要是從廚房把湯傳到餐廳,剛開(kāi)始打湯的時(shí)候,左手沒(méi)有拿碗,那廚房的師傅就教訓(xùn)了我一頓,旁邊的阿姨說(shuō)不會(huì)的要教,那師傅說(shuō)他只教一遍,不會(huì)教第二遍,他本來(lái)就只是現(xiàn)在教了一遍,干嘛還要那么兇啊,再加上他臂膀上的紋身,看起來(lái)更兇。然后就是用推車(chē)將盤(pán)子全部推到洗碗間里去,倒那垃圾的時(shí)候,我兩只手全部放那桶上面,很難倒出來(lái),那洗碗間的阿姨,也是我同鄉(xiāng),就告訴我要一只手在上,一只手在下這樣才好倒出來(lái)。把盤(pán)子收到小車(chē)?yán)锶サ臅r(shí)候,我險(xiǎn)些翻車(chē),劉姐說(shuō)我放的位置不對(duì),這放盤(pán)子是有講究的,大盤(pán)子要放在車(chē)頭,這樣才能跟重重的車(chē)尾平衡,否則很容易翻車(chē)的,她說(shuō)她剛來(lái)的時(shí)候不到十分鐘就翻了兩次車(chē)。在我的那區(qū),剛一去就碰到的是陳祖芳,一個(gè)剛剛經(jīng)歷過(guò)高考的人,一個(gè)特別愛(ài)笑的女孩兒,剛開(kāi)始就是她帶著我做,后來(lái)劉姐也帶著我做,她們真的很好,連洗碗間的阿姨都說(shuō)我碰到了好師傅,教這教那的。到晚上九點(diǎn)多還沒(méi)下班,腰累得好疼,真想找個(gè)地方坐會(huì)兒,可這是不允許的,她們又帶著我擦凳子,擦桌子,擦電磁爐、鋼圈,一直到九點(diǎn)半李經(jīng)理跑過(guò)來(lái)說(shuō)讓我趕快回去,不然沒(méi)車(chē)了,走了好長(zhǎng)時(shí)間才找到一個(gè)公交站,看了看公交車(chē)收班時(shí)間是晚上十點(diǎn),可我們到公交站的時(shí)候都九點(diǎn)五十五分了,正在擔(dān)心沒(méi)車(chē)的時(shí)候,突然來(lái)了一輛805,趕快坐上去,回到了哥的水果行,又出去買(mǎi)生活用品,回來(lái)又打掃一間不足八平米的屋子,太亂了,都不知從何下手,最后還是慢慢收拾完了,洗完澡實(shí)在是太累了,只好把衣服留到第二天洗了,躺在床上一看手機(jī),天啊,都零點(diǎn)二十一分了……
生活真不容易
哎……天氣熱了,手機(jī)也想洗澡了,跳水的跳水,鉆坑的鉆坑,前幾天李琳的手機(jī)掉洗菜水里去了,緊接著又有一個(gè)剛來(lái)的小姑娘的手機(jī)掉廁所里了,我收盤(pán)子過(guò)去的時(shí)候,張阿姨說(shuō)讓那小姑娘問(wèn)我怎么辦,呵呵,我哪兒知道該怎么辦啊,我讓那小姑娘去找找物業(yè)的,看能不能讓物業(yè)找人幫忙掏掏,后來(lái)在廚房門(mén)口看到那小姑娘哭得好傷心,呵呵,也是,這能不傷心嗎,才來(lái)三天,手機(jī)就……哎,生活不容易啊。
早上洗碗的時(shí)候跟領(lǐng)班說(shuō)讓那些領(lǐng)導(dǎo)吃飯的時(shí)候跟我們一起在大廳吃,讓他們體驗(yàn)一下我們的環(huán)境,熱死他們,別人說(shuō)吃飯是一種享受,我們吃飯是受罪啊,每次吃飯都熱得不行,連扇子都沒(méi)有,我們只能拿著盤(pán)子當(dāng)扇子,領(lǐng)班說(shuō)人從娘胎里出來(lái)就是來(lái)受罪的。
有段日子左腳腳底起了好幾個(gè)水泡,還沒(méi)好,接著右腳腳底又起了一個(gè),每次脫下鞋的時(shí)候都不敢穿拖鞋,每次穿拖鞋走路的時(shí)候都好疼好疼,只得用腳跟慢慢走,哎……沒(méi)想到第一次出來(lái)做點(diǎn)事竟然會(huì)是這么苦,那爸爸媽媽他們呢,這也算是體會(huì)了一下父母的辛勞吧。
有天晚上只知道到處找東西往身上蓋,可是什么東西都沒(méi)有,把衣服往身上蓋,可還是覺(jué)得冷,索性起來(lái)把衣服穿上,這才要好些,起床上了個(gè)洗手間,又回來(lái)接著睡,沒(méi)睡一會(huì)兒,又覺(jué)得腿好涼,身體蜷縮成一團(tuán),可還是冷,真想打電話給姐姐,讓她第二天送個(gè)被套過(guò)來(lái),可還是算了吧,這次出來(lái)本來(lái)就是為了鍛煉一下自己一個(gè)人生活的,最好還是不要跟家人聯(lián)系,自己想辦法解決吧,看著一起來(lái)的表哥的兒子蓋著被套,一定很暖和吧,呵呵,他現(xiàn)在還在打鼾,肯定睡得很香吧,想把他叫醒,讓他把他涼席下面的床單借我蓋蓋,可還是算了吧,不想打擾他睡覺(jué),還是算了吧,還是在家里好啊,不用吃這么多苦頭,在家里不會(huì)餓肚子,覺(jué)得餓了的時(shí)候隨時(shí)都可以吃東西,可現(xiàn)在呢,過(guò)個(gè)早還得計(jì)算著該怎么花,還得把以前兩個(gè)面窩一杯豆?jié){的早餐減為只吃?xún)蓚€(gè)面窩,只是不想再向家里要錢(qián),只想等著早點(diǎn)發(fā)工資,每天晚上回來(lái),覺(jué)得能喝上一瓶冰水,那是多么的幸福啊,在家里這根本不算什么,想喝隨時(shí)都可以放冰箱里冰鎮(zhèn)著喝,可現(xiàn)在,每天晚上喝一瓶冰水都覺(jué)得是奢侈品了。
雨還在淅淅瀝瀝的下著,只是這次沒(méi)有將我的那張小床打濕,記得來(lái)這兒的第一次下雨,是在晚上,本來(lái)下雨天晚上睡覺(jué)好舒服的,呵呵,誰(shuí)知凌晨四點(diǎn)多的時(shí)候被雨給滴醒了,不偏不倚,正好在我的胸前,雖然說(shuō)是住在堂哥的水果行里,但條件比他家里差多了,極其的簡(jiǎn)陋,連下雨都還會(huì)漏水,可我不怪堂哥讓我在這種條件下住宿,我也知道堂哥不容易,雖然說(shuō)做生意掙了幾個(gè)錢(qián),可那都是很辛苦很辛苦掙來(lái)的,記得有一次晚上十二點(diǎn)的時(shí)候,我起來(lái)上廁所,看到堂哥在在水果行里的凳子上坐著,兩支手撐在膝蓋上,眼睛凝望著遠(yuǎn)方,一副老態(tài)龍鐘的樣子,看著挺令人心疼的,堂哥對(duì)我跟張東兩個(gè)人挺照顧的,剛來(lái)的那個(gè)晚上,他讓我們?nèi)ベI(mǎi)涼席,他將他身上所有的錢(qián)都掏給我們了,雖然說(shuō)錢(qián)不多,也就四十幾塊錢(qián),但足以見(jiàn)得堂哥挺關(guān)心我們的,前幾天他怕我們沒(méi)有錢(qián)坐公交,每個(gè)人給了五十塊錢(qián),總之,挺感謝堂哥的,以后一定會(huì)重重地報(bào)答他。
有一天晚上來(lái)店里吃飯的有一家子,孩子的媽媽過(guò)生日,他們一家人都來(lái)店里吃自助餐,那么開(kāi)心,那么隆重,吃完過(guò)后,她孩子又去端來(lái)一盤(pán)蛋糕,唱生日歌,呵呵,這么開(kāi)心,我的生日呢,就在一天忙忙碌碌中度過(guò)了,不過(guò)還好,接到了爸爸打來(lái)的電話,娟娟也過(guò)來(lái)看我了,還送給我一個(gè)她自己繡的qq企鵝吊墜,挺感動(dòng)的,每個(gè)人都有自己小小的幸福,也許這就是我的幸福吧,雖然就那么過(guò)了自己二十一歲生日,但我挺滿足的。
有天晚上在回來(lái)的路上,聽(tīng)到了小沈陽(yáng)的那首《大笑江湖》,想起了以前在宿舍里老是唱這首歌,也想起了以前跟南南、黎維婕一起唱這首歌的時(shí)候瞎鬧,挺開(kāi)心的,那時(shí)在學(xué)校,也不用這么累的上班,只要上好課,做好協(xié)會(huì)的工作就好了,是多么的輕松啊,現(xiàn)在真的發(fā)現(xiàn)在學(xué)校真的可以用什么無(wú)憂無(wú)慮來(lái)形容,不用干這么累,這么臟的工作了,等回學(xué)校了,一定要好好珍惜在學(xué)校的日子,更要學(xué)習(xí)好,打造自己的核心競(jìng)爭(zhēng)力,通過(guò)這次兼職,深深地體會(huì)到核心競(jìng)爭(zhēng)力的重要性,看到廚房那些會(huì)自己拿手菜的師傅們,每天都過(guò)得好閑好閑,他們只是在自己的拿手菜被顧客吃完后再去做點(diǎn),然后就可以休息了,哪兒像我們這些沒(méi)有一技之長(zhǎng)的服務(wù)員啊,從早忙到晚。
我是服務(wù)員
XX年08月02 日我有了自己的工號(hào)042,第一次看臺(tái)子,才真正的感覺(jué)到了責(zé)任,害怕跑單,因?yàn)閬?lái)了才半個(gè)月,就見(jiàn)了三次跑單,跑一個(gè)單,最少是陪一百多啊,好幾天的工資就沒(méi)了。XX年08月04日晚上陳祖芳的臺(tái)子跑單了,后來(lái)李琳告訴我竟然有四五個(gè)人,而且還有啤酒,天啊,這得賠三四百??;XX年7月25日,徐阿姨的臺(tái)子跑了兩個(gè)人的單;XX年8月7日,肖義萍的臺(tái)子跑了兩個(gè)人的單……客人頻頻跑單,難道這只是服務(wù)員的過(guò)嗎?管理的漏洞??!店里應(yīng)該學(xué)習(xí)漢口店,給每個(gè)區(qū)配專(zhuān)門(mén)的打湯的服務(wù)員,這樣也許就不會(huì)有客人趁服務(wù)員去打湯的空隙跑單了。
有時(shí)更會(huì)遇到一些很讓人生氣的事。
XX年08月13 日中午竟然被顧客投訴了。坐在b21的一個(gè)男的,我巡臺(tái)的時(shí)候就對(duì)我很沒(méi)禮貌,說(shuō):“給我把燒烤拿來(lái)!”,我說(shuō)可能還沒(méi)烤好,您請(qǐng)稍等一下。說(shuō)實(shí)話,他這種態(tài)度,就算是烤好了,我也會(huì)說(shuō)沒(méi)烤好的,是不會(huì)給他拿的!過(guò)了一會(huì)兒,我再巡臺(tái)時(shí),看到他竟然把菜盤(pán)子扔地上,本來(lái)就對(duì)他印象不怎么好的,我就直接用腳去從桌底下?lián)七^(guò)來(lái),然后踩著一端讓盤(pán)子翹起,伸出手去撿另一端,故意讓他看到的!沒(méi)想到他竟然找領(lǐng)班投訴我,領(lǐng)班說(shuō)下次不要這樣了,我說(shuō)他把盤(pán)子扔地上,既然他不尊重我們,那我們干嘛要那么下賤地去尊重他啊。雖然說(shuō)服務(wù)員的工作很低級(jí),但服務(wù)員絕對(duì)不低賤,工作就像人一樣,不分貴賤,你來(lái)吃個(gè)飯就是爹啊,憑什么用命令的語(yǔ)氣來(lái)使喚服務(wù)員。
但有的顧客的素質(zhì)高,能夠相互理解,這也是讓我們服務(wù)員挺感動(dòng)的。
XX年08月15 日坐在b18的一個(gè)女生,要我?guī)退彦亾Q一個(gè)爐子,我給她換的時(shí)候,她提醒我說(shuō)“小心燙……”,我當(dāng)時(shí)就很感動(dòng),顧客理解服務(wù)員,顧客與服務(wù)員相互關(guān)心,我有時(shí)候給客人加湯的時(shí)候也會(huì)提醒客人,隔遠(yuǎn)一些,小心湯濺出來(lái)燙著了……確實(shí),有時(shí)候給素質(zhì)高的客人服務(wù)的時(shí)候就會(huì)挺開(kāi)心,客人對(duì)我們說(shuō)謝謝的時(shí)候,我們覺(jué)得心里高興,我以后去吃飯的時(shí)候,也一定會(huì)記得跟服務(wù)員說(shuō)謝謝。
有領(lǐng)導(dǎo)之權(quán),不盡領(lǐng)導(dǎo)之職
8月16日,是我們跟王經(jīng)理約好結(jié)算工資的日子,這天,我們?cè)缭绲膩?lái)到了店里,看到昔日的同事們都在吃早飯,一進(jìn)員工休息區(qū),就看到陳祖芳在那兒埋頭吃飯,我問(wèn)她有沒(méi)有看到王經(jīng)理,她說(shuō)王經(jīng)理可能在辦公室吧,我跑到辦公室去,沒(méi)看到他的人,又問(wèn)其他的人,他們說(shuō)王經(jīng)理去武昌店拿東西了,這搞的什么啊,自己失約,電話都不打一個(gè)給我們,就這樣讓我們?cè)缭绲膩?lái)店里等一個(gè)失約的人,好吧,你臨時(shí)有事,我們理解你,我們可以等,可是等王經(jīng)理回來(lái)的時(shí)候,我們找他要工資條,他說(shuō)他有事,我說(shuō)那你先幫我把調(diào)查報(bào)告的公章給蓋了吧,他又說(shuō)他沒(méi)時(shí)間,還說(shuō),我們要是再催他,他就直接閃人了,這算什么領(lǐng)導(dǎo)啊,自己失約,還這樣。我們只好等,等到下午一點(diǎn)多鐘的跟他約好的三個(gè)人實(shí)在是等不下去了,就直接去了辦公室,還好,這的沒(méi)有白等這么長(zhǎng)時(shí)間,他把工資條給我們了,也把我的調(diào)查報(bào)告的公章給蓋了,但他說(shuō)要拿工資的話,還要找財(cái)務(wù)經(jīng)理張經(jīng)理和店總經(jīng)理簽字,但他們兩個(gè)人都不在辦公室,出納說(shuō)他們兩個(gè)就在精品區(qū)吃飯,讓我們等,他們?cè)诔燥?,我們也不好意思去打擾他們,我們就站在辦公室門(mén)口等他們,結(jié)果等到三點(diǎn)多鐘的時(shí)候,他們還沒(méi)吃完,一起的同事說(shuō),也許他們?cè)绯酝炅?,說(shuō)不定在里面聊天呢,我說(shuō),我們不能再這樣等了,我們都還沒(méi)吃午飯呢,我直接跑到精品區(qū)去找到張總,她果然在里面,還躺在沙發(fā)上聊天,我的天啊,我們餓著肚子在外面等他們簽字,他們?cè)诶锩娉缘蔑栵柕?,還躺在沙發(fā)上聊天,說(shuō)笑,這算什么啊,我很冰冷的說(shuō):“請(qǐng)張總幫我們簽一下字?!彼龓臀覀兒灹?,我們又在辦公室碰到了張經(jīng)理,又讓他簽了字,心想這下估計(jì)可以拿到工資了吧,誰(shuí)知道張經(jīng)理說(shuō)出納在辦公室休息呢,讓我們?cè)俚鹊?,天啊,都快四點(diǎn)了啊,我們直接去敲門(mén),張經(jīng)理說(shuō):“你們干嘛,別人在休息呢,你們等她四點(diǎn)鐘上班了再進(jìn)去吧?!边@都是什么人啊,上班的時(shí)候看不到人,跑去吃飯,下了班就跑回辦公室睡覺(jué)!而且這是應(yīng)該是可以早就辦好的,工資條給我們的時(shí)候,如果事先讓他們都簽好字是完全可以辦到的,可他們這些領(lǐng)導(dǎo),一到我們員工拿工資的時(shí)候就耍大牌,到底有沒(méi)有為我們員工想過(guò)啊。
在員工跟員工,員工跟領(lǐng)導(dǎo)的溝通問(wèn)題上,領(lǐng)導(dǎo)存在嚴(yán)重的失職。XX年08月03 日早上剛上完洗手間進(jìn)餐廳,一進(jìn)門(mén)就看到劉慶跟徐阿姨兩個(gè)要沖向?qū)Ψ饺ゴ蚣?,幸好黃云攔住了劉慶,我馬上沖上去把他們兩個(gè)拉開(kāi)了,他們還在對(duì)罵,我又把劉慶拉到廚房去了,只是因?yàn)閯c推了兩個(gè)餐車(chē),徐阿姨指了她幾下,就是因?yàn)檫@點(diǎn)小事。
XX年07月30 日下午吃飯的時(shí)候,發(fā)生了一件不該發(fā)生的事,火鍋房的張師傅把掃地的張阿姨打了,事情其實(shí)很簡(jiǎn)單,根本算不了是什么事,就是下午吃飯打湯的時(shí)候,張阿姨說(shuō)張師傅給她打的湯里面肉少了點(diǎn),讓張師傅再給加點(diǎn),張師傅說(shuō)少就少了,等全部員工打完了再來(lái)加,后來(lái)在吃飯的時(shí)候,張師傅說(shuō)張阿姨瞪了他幾眼,不該瞪他的,然后就是一些口角,張師傅脾氣又很暴躁,起身就把張阿姨面前的一碗湯給推翻了,后來(lái)口角更加嚴(yán)重了,張師傅又起身扇了張阿姨一耳光。
XX年07月25 日下午洗碗間的阿姨跟中廚的一個(gè)兼職差點(diǎn)打起來(lái)了,鬧得好兇,當(dāng)我從睡夢(mèng)中醒來(lái)的時(shí)候,大家已經(jīng)將他們扯開(kāi)了,就因?yàn)橹袕N的那個(gè)男生要洗碗的阿姨把他們中廚的盤(pán)子洗了,阿姨說(shuō)現(xiàn)在沒(méi)時(shí)間,后來(lái)就發(fā)生了一些口角,導(dǎo)致那男生在混亂中把掃地的張阿姨的肚子踹了一腳,把張領(lǐng)班的臂膀打了一拳。
作為領(lǐng)導(dǎo),沒(méi)有正確引導(dǎo)員工之間的交流是造成這些事件發(fā)生的根本。
不過(guò)有的領(lǐng)導(dǎo)做得不錯(cuò),能夠以身作則,給員工做一個(gè)很好的榜樣。有天早上裝筷子的時(shí)候跟熊經(jīng)理聊天,我說(shuō)你怎么這么年輕就做到經(jīng)理了啊,她開(kāi)玩笑說(shuō)瞎混唄,后來(lái)我覺(jué)得她絕不是瞎混的,她工作很認(rèn)真,我說(shuō)我是九零年的,她說(shuō)她比我大兩歲。晚上,客人自己撞她身上去了,灑了點(diǎn)湯到客人的衣服上去了,她說(shuō)要為客人洗衣服,客人說(shuō)不用了,但她還是為客人洗了,感覺(jué)她是一個(gè)特別文靜的女孩兒,經(jīng)常幫著一些服務(wù)員收拾桌子,而不像有些人,即使只是一個(gè)小小的領(lǐng)班,還經(jīng)常耍官威,到處閑逛,什么事都不干,還經(jīng)常責(zé)怪所帶的服務(wù)員,這就難免會(huì)搞得很多基層員工心中難受,感覺(jué)工作得不開(kāi)心,本來(lái)工作就累,還工作得不開(kāi)心,那就干脆走人,而且領(lǐng)導(dǎo)對(duì)于此事是睜一只眼,閉一只眼,員工更加覺(jué)得受了委屈。如果都是像熊經(jīng)理這樣的工作熱情高,負(fù)責(zé)任的領(lǐng)導(dǎo)的話,也許員工的去留問(wèn)題就會(huì)好一點(diǎn)吧。
我要辭職
XX年08月16 日下午看到洗碗間的幾個(gè)阿姨拿著紙?jiān)谡谊愖娣妓齻儙兔?xiě)辭職報(bào)告,后來(lái)聽(tīng)到領(lǐng)班跟王經(jīng)理說(shuō)是不是洗碗的阿姨瘋了,怎么集體辭職啊,這才知道洗碗間的阿姨原來(lái)是集體辭職,晚上碰到洗碗間的一個(gè)阿姨,問(wèn)她是不是感覺(jué)太累才辭職的,阿姨說(shuō)是啊,特別是八點(diǎn)鐘以后,那就忙都忙不過(guò)來(lái)了,而且在這里老是受一些領(lǐng)導(dǎo)的氣,干脆辭職算了,呵呵,早就料到是這個(gè)原因了。凱威的領(lǐng)導(dǎo)并沒(méi)有讓員工做到各司其職,凱威恨不得讓員工都變成全能的人,拿我們大廳服務(wù)員來(lái)說(shuō)吧,我們既要做服務(wù)員,又要做大廳的保潔員,而且在客人吃完后我們還得翻臺(tái),而且工作環(huán)境是相當(dāng)惡劣的,有天早上本來(lái)王經(jīng)理讓把空調(diào)打開(kāi)的,后來(lái)張總一來(lái)就讓把空調(diào)全關(guān)了,太摳門(mén)了,我們擦桌子,椅子,擺臺(tái)子,熱得大汗淋漓,身上很是不舒服,在這樣惡劣的環(huán)境下,總有那么一天,員工會(huì)罷工的。
XX年08月11 日早上來(lái)上班的時(shí)候,看到張梅阿姨在跟一個(gè)男生談?wù)摴べY的事,好像他們以前是同事一樣,后來(lái)聽(tīng)掃地的張阿姨說(shuō)原來(lái)這個(gè)男生也是在凱威做的,在中廚做,但就在我來(lái)的前幾天,他就跑隔壁的三十三間堂去了,哎……新來(lái)的準(zhǔn)備做全職的徐崛起昨天也跟我說(shuō)他怕他扛不住,在猶豫要不要堅(jiān)持下去、火鍋房的張師傅,大廳的徐阿姨已經(jīng)辭職了,掃地的張阿姨也遞交了辭職報(bào)告。
凱威的員工為什么留不???我想很大一部分原因在于領(lǐng)導(dǎo)身上吧,一個(gè)好的領(lǐng)導(dǎo),或者說(shuō)是一個(gè)好的領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì),一定是首先留得住人的,留不住人的領(lǐng)導(dǎo),只能是光桿司令,什么事也得不到執(zhí)行的。而我們的領(lǐng)導(dǎo)要靠什么去留住人呢,在管理學(xué)上,有一個(gè)名詞叫做人格魅力,也許這就是一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)能否留住人的核心,誠(chéng)然,一些硬件設(shè)施以及工作環(huán)境、氛圍這些客觀因素也起著一定的作用,但領(lǐng)導(dǎo)的人格魅力是起著決定性因素的,就算是工資再高,工作得不開(kāi)心,那會(huì)有多少人會(huì)留下來(lái)日復(fù)一日,年復(fù)一年的拿著高薪但不開(kāi)心呢,更何況,在凱威,員工的工資才一千多一點(diǎn),如果再加上在一個(gè)或是一批素質(zhì)不過(guò)硬的領(lǐng)導(dǎo)手下工作,那誰(shuí)會(huì)受這份罪呢?就像在凱威,存在著這樣的一批領(lǐng)導(dǎo),整天就是在店里面晃來(lái)晃去,也不干一些實(shí)事,這樣的領(lǐng)導(dǎo)何以服眾啊。
在凱威,感覺(jué)差點(diǎn)什么,后來(lái)仔細(xì)想了想,也許就是差了企業(yè)的家文化吧,凱威的員工沒(méi)有樹(shù)立一種家文化的意識(shí),沒(méi)有較好的團(tuán)隊(duì)合作精神,有時(shí)有的服務(wù)員所在區(qū)基本上沒(méi)有客人,但其他區(qū)的客人很多,但就是很少有人來(lái)幫忙的,看臺(tái)子的時(shí)候,就只顧自己的臺(tái)子,有時(shí)客人說(shuō)買(mǎi)單,但服務(wù)員說(shuō)這不是我的臺(tái)子,你找其他的服務(wù)員吧,結(jié)果客人等得不耐煩了,就直接跑單了,陳祖芳的臺(tái)子就是這樣跑單的,如果領(lǐng)導(dǎo)者能夠在平時(shí)多多幫助員工樹(shù)立團(tuán)隊(duì)精神,讓員工能有一個(gè)家的概念,也許凱威員工的去留問(wèn)題就不會(huì)這么大了吧。
聯(lián)想公司老總柳傳志說(shuō)他將80%的時(shí)間用于引導(dǎo)員工交流、溝通,聯(lián)想之所以做得成功,很大一部分原因就是柳傳志注重與員工之間的溝通,讓員工愉快的工作,讓員工真正的了解自己是在為自己工作,而凱威呢,只想著掙錢(qián),根本沒(méi)給員工溝通的機(jī)會(huì),有時(shí)看到員工聚在一起,經(jīng)理還要過(guò)來(lái)打散,所謂磨刀不誤砍柴工,員工每天帶著滿臉的無(wú)奈上班,工作沒(méi)有激情,不是發(fā)自?xún)?nèi)心的工作,這樣能工作得好嗎,凱威這樣拼命的擠員工的時(shí)間,無(wú)異于殺雞取卵。不過(guò)還好,有天下午休息的時(shí)候,大家在一起鬧鬧,笑笑,聊聊天,難得的這種機(jī)會(huì),感覺(jué)真的好好,大家在一起拍照玩,后來(lái)張領(lǐng)班也加入進(jìn)來(lái)了,一個(gè)不準(zhǔn)我叫她阿姨,讓我叫她姐姐的人,一個(gè)平時(shí)工作起來(lái)特別嚴(yán)肅的人,跟大家在一起也是說(shuō)說(shuō)笑笑,挺好的,至少大家在一起說(shuō)笑的時(shí)候,不會(huì)像平時(shí)上班那樣嚴(yán)肅,有什么誤會(huì),有什么不滿都在說(shuō)笑中說(shuō)出來(lái),如果凱威能夠給員工提供更多這樣的機(jī)會(huì),也許就不會(huì)發(fā)生前天下午洗澡的阿姨跟中廚的那個(gè)男生的互相責(zé)罵,甚至搞到最后大打出手的場(chǎng)面了,如果凱威能有自己的企業(yè)的家的文化,凱威的員工之間能夠像一家人一樣和睦相處,大家團(tuán)結(jié)互助,大家都不再如此冷漠,雖然經(jīng)理說(shuō)別人怎么對(duì)你,你就怎么對(duì)別人,這句話很現(xiàn)實(shí),但如果只是停留在這樣的一個(gè)精神層面,那凱威如何能夠做大做強(qiáng),難道就一直停留在現(xiàn)在的十七個(gè)分店這樣一個(gè)局勢(shì)嗎,這樣一直安于現(xiàn)狀嗎,呵呵,一個(gè)企業(yè),如果員工之間總是不和睦,總是互相指責(zé)的話,大家還會(huì)工作開(kāi)心嗎,大家還會(huì)一直就在凱威嗎,立足現(xiàn)在,打造企業(yè)的家文化,著眼未來(lái)。
總之,這次社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)讓我體會(huì)到了生活的不容易,跟很多陌生人打交道,極大的鍛煉了自己的社交能力,也跟個(gè)別優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)者交流了一些,有管理方面的,有學(xué)習(xí)方面的,有社交方面的,有做人方面的,獲益匪淺。
最后,感謝堂哥張家寶的大力支持以及對(duì)我生活上的照顧;感謝武漢凱威啤酒屋有限責(zé)任公司銷(xiāo)品茂餐廳張俊平總經(jīng)理給我提供這次社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)的機(jī)會(huì);感謝大堂經(jīng)理李詠蓮的諄諄教誨;感謝大堂副經(jīng)理王海朝、熊慧娟對(duì)我小脾氣的包容;感謝領(lǐng)班張鳳華對(duì)我工作上的指導(dǎo);感謝我的同事劉慶、陳祖芳、李琳、黃云飛、黃云、楊全華、袁全、張彩虹、王夢(mèng)霞、甘榮、張東、范小東、肖義萍、黃本英、趙啟東、張康、張梅、方燕、徐崛起、徐紅秀、彭凡、王德林、劉偉榮以及糕點(diǎn)房、壽司、中廚、火鍋房、涼菜間、洗碗間的同事和阿姨大叔對(duì)我工作的支持與理解!再次致謝!
XX年8月19日 凌晨
第四篇 2024大學(xué)生酒店打工社會(huì)實(shí)踐報(bào)告3850字
我是一位大一新生,今年暑假是我大學(xué)生涯的第一個(gè)暑假,沒(méi)有只顧頑耍,而是選擇了往打工。往年暑假我選擇了到昌樂(lè)舍得粥府,而這次暑假我決定到青島香格里拉大酒店。__年7月14日,我?guī)е鵁o(wú)窮向往和忐忑的心情坐上了濰坊往青島的火車(chē),提早兩天往了青島,意在將酒店地址和周邊的公交車(chē)次熟習(xí)了一下,16號(hào)我們一行五人往香格里拉酒店報(bào)到,得知要往宴會(huì)部,但主管又說(shuō)可能會(huì)傳菜可能會(huì)看桌。
剛往酒店的第一天正好遇上幾場(chǎng)婚宴,擺臺(tái)、服務(wù)都做了。而且聽(tīng)說(shuō)這幾場(chǎng)婚禮都過(guò)百萬(wàn),我當(dāng)時(shí)的心里挺不是滋味的,心想什么時(shí)候才能能夠置辦如此奢華的婚禮,頓感自己身上的責(zé)任重大。過(guò)了幾天又?jǐn)[臺(tái)時(shí),我依照學(xué)的擺臺(tái)方法擺臺(tái),有個(gè)“同事”見(jiàn)我這樣太慢而且有些餐具擺的不符合香格里拉的標(biāo)準(zhǔn),經(jīng)過(guò)她言傳身教,等她擺完,我很正確的說(shuō)出了餐具間的間隔,讓她很吃驚,便問(wèn)我是那個(gè)學(xué)校的,我說(shuō)“山旅,學(xué)酒店管理。”她只是“哦”了一聲。經(jīng)過(guò)這幾件事我更覺(jué)得悶得慌,在青島香格里拉的第一個(gè)星期我乃至懷疑過(guò)學(xué)酒店管理的選擇,由于在香格里拉的假期幫工不知我們五人,而是很多,大多是青島的一些大學(xué)生,而且非酒店管理專(zhuān)業(yè)的,心里更不用說(shuō)多悶了。
一次在員工餐廳獨(dú)自一人吃飯,教我擺臺(tái)的那個(gè)暑期幫幫工見(jiàn)我只顧吃飯不與他人說(shuō)話,便來(lái)問(wèn)我是否是還在生她的氣,后來(lái)聽(tīng)她說(shuō)到“學(xué)酒店管理的確切是比她們知道的多,但多是些理論知識(shí),只有理論加實(shí)踐才會(huì)真正成為能人……”她還說(shuō)道“自己是青島大學(xué)的學(xué)生,曾屢次在青島香格里拉做過(guò)幫工,只是經(jīng)歷歷很多了罷了。”經(jīng)過(guò)與她的這次交談,我頓感身上的擔(dān)子輕了很多,而且心里也舒坦多了。
從那以后,我把自己的心態(tài)放低,不再是以為自己學(xué)過(guò)就自以為是,而是向其他人學(xué)習(xí),既包括暑期幫工也包括酒店員工和酒店實(shí)習(xí)生,從他們身上學(xué)習(xí)他們的優(yōu)點(diǎn) ,例如,油滑的處事方式,善于與交換的態(tài)度等。我以為,假如僅僅是作為暑期工就對(duì)酒店挑三揀四,討厭這討厭那,只會(huì)使自己更加的傷心和難過(guò),假期的打工不在于工資的多少,也不在于放工的時(shí)間早晚,而是在因而否在短短的一個(gè)月內(nèi)真正學(xué)到東西,為己所用。
在青島香格里拉的一個(gè)多月的時(shí)間里我學(xué)到很多,用幾個(gè)詞語(yǔ)表示便是:尊重、承當(dāng)、酷愛(ài)、勤儉、付出、樂(lè)觀、效力、外賣(mài)等。
1. 尊重
說(shuō)到尊重,會(huì)有很多地方需要,比如說(shuō)酒店員工之間、管理職員與普通員工之間、酒店員工與客人之間,都離不開(kāi)尊重。香格里拉在建設(shè)酒店文化很重視“讓客人喜出看外計(jì)劃”,即為想在客人想到之前,微笑在客人說(shuō)話之前,服務(wù)在客人開(kāi)口之前等,都能體現(xiàn)尊重客人,這對(duì)我的影響已不單單在于酒店業(yè),在任何行業(yè)“尊重”都很重要,都值得的推行。
2. 承當(dāng)
這是在一次大型婚宴開(kāi)始前宴會(huì)部運(yùn)營(yíng)經(jīng)理傅強(qiáng)說(shuō)的,他說(shuō):“酒店的各個(gè)部分都是一家人,只是分了面客和后廚,假如客人有投訴菜品不夠好或是噪音過(guò)大,不要很不耐煩的說(shuō)后廚部和工程部的事情,不該我們宴會(huì)部的事,這樣的回答是不可以的。作為同一個(gè)酒店的各個(gè)部分都應(yīng)當(dāng)以對(duì)酒店負(fù)責(zé)的態(tài)度積極正確的處理客人的投訴。”例如,客人投訴飯菜咸了或不如曾,假如我們有禮貌的向客人解釋?zhuān)潞笙驅(qū)⒋耸路从成贤?,及時(shí)將菜品調(diào)劑好,不但對(duì)酒店上座率有所進(jìn)步,還會(huì)帶動(dòng)酒店相干部分的收進(jìn)率,而且也會(huì)鍛煉服務(wù)員的應(yīng)變能力和責(zé)任感。
3. 酷愛(ài)
這類(lèi)感受還是歷來(lái)到香格里拉經(jīng)歷幾次挫折才得到的,不論是作為暑假工還是真正員工都要酷愛(ài)自己的工作,則只有將自己的心態(tài)擺正就會(huì)避免很多的不愉快,例如自己假期打工若自己始終把自己當(dāng)做幫工,假如工作強(qiáng)度一大就會(huì)有消極怠工的想法,會(huì)以為正式員工不干卻讓我們這些幫工做等,這樣一來(lái)胡思亂想不但影響了工作質(zhì)量也會(huì)讓自己感覺(jué)很委屈,嚴(yán)重的話就會(huì)抱怨身邊沒(méi)有一個(gè)真正好的人,酒店很黑暗等。不酷愛(ài)自己的工作還會(huì)使自己懷疑自己當(dāng)初選擇酒店管理專(zhuān)業(yè)是不是正確,但是進(jìn)過(guò)我們是有一顆酷愛(ài)的心,愛(ài)自己當(dāng)初的選擇,愛(ài)自己的同事,愛(ài)自己的工作,那末一切都將是美好的,多用發(fā)現(xiàn)美的眼睛往感受身邊的人和事,用始終不變的心酷愛(ài)身邊的一切才會(huì)獲得更大的成功。
4. 勤儉
盔進(jìn)香格里拉大酒店給我的第一印象就是就點(diǎn)上下都夸大勤儉,不論是酒店文化墻上寫(xiě)的“勤儉,是一種美德,更是一種生活態(tài)度”,還是員工餐廳的取餐口上方的標(biāo)語(yǔ)“勤儉體現(xiàn)素質(zhì),一粥一粒當(dāng)思來(lái)之不容易”、“誰(shuí)知盤(pán)中餐粒粒皆辛勞”等。每一個(gè)部分也無(wú)處不體現(xiàn)勤儉,以我假期所在的宴會(huì)部為例,香格里拉大酒店在暑假期間召開(kāi)過(guò)量次大大小小的會(huì)議,每次會(huì)議都提早備好信紙、鉛筆、礦泉水、薄荷糖等,然而每次會(huì)議后都會(huì)都很多信紙?jiān)谧烂嫔?,有用掉的也有沒(méi)用的,但是酒店服務(wù)職員在整理會(huì)場(chǎng)時(shí)都會(huì)將它們回收,然后分開(kāi)放置,用掉的放一塊,沒(méi)使用的放到宴會(huì)倉(cāng)庫(kù)的信紙盒中以備下次再用,即使是那些已使用過(guò)的信紙也不會(huì)輕易丟掉,也是同一放到宴會(huì)倉(cāng)庫(kù)的廢紙盒,里面的“廢紙”卻擺放得非常整齊,由于信紙通常只用正面,而背面是干凈的,所以每次部分在印刷工作安排書(shū)和員工餐券時(shí)都會(huì)使用這些只用過(guò)正面的信紙,這樣一來(lái)既節(jié)省了打印時(shí)的紙張,也進(jìn)步了信紙利用率。酒店的勤儉理念也使得員工很好的養(yǎng)成了勤儉的好習(xí)慣,不論在任什么時(shí)候候有勤儉的意識(shí)明顯非常重要。
5. 付出
我以為酒店比較累的部分就數(shù)得上宴會(huì)不了,再來(lái)這之前覺(jué)得宴會(huì)不會(huì)和百川花園酒店的包間差未幾,也是餐中服務(wù)或是傳菜,但是到香格里拉后邊深入體會(huì)到宴會(huì)部的辛勞,接連幾場(chǎng)婚禮每次都需要好幾十桌,記得有一天上午酒店一共要舉行5場(chǎng)婚禮,人數(shù)也超過(guò)了好幾千人,因而我們提早要布置場(chǎng)地,因才從前一天的下午3:00開(kāi)始一直工作到第二天清晨5點(diǎn)多,主要是擺臺(tái),但是這么強(qiáng)的工作量也使我對(duì)擺臺(tái)產(chǎn)生了厭倦心理,但是工作還得繼續(xù),就這樣40多個(gè)人分別在5個(gè)場(chǎng)地忙活了一個(gè)通宵,我最大的感慨是從看日落到看日出,一夜沒(méi)合眼也就如此,我明白了我人生的第一個(gè)通宵獻(xiàn)給香格里拉大酒店了,這只是香格里拉的第四天,在到離職前不知不覺(jué)我已付出了七個(gè)不眠之夜。宴會(huì)的每個(gè)人都付出了,不管是經(jīng)理、主管、酒店員工還是我們這些暑假幫工都在付出,付出自己的休息時(shí)間,能夠得到客人的滿意也是值得的。我覺(jué)得付出有時(shí)和快樂(lè)是成正比的,只要自己的心態(tài)擺正確便可。
6. 樂(lè)觀
工作不論是枯燥還是有趣,不論是繁忙還是清閑都應(yīng)當(dāng)有一顆樂(lè)觀的心態(tài)。說(shuō)起這一點(diǎn)還得歷來(lái)酒店之前人力資源部說(shuō)每周7個(gè)工作日工作5天休息2天,因而就在工作第三天時(shí)休了第一個(gè)假,依照這樣的房?jī)r(jià)制度兩個(gè)星期,知道八月份的第一周,我連休了5天,對(duì)酒店員工來(lái)講是很興奮的,但是對(duì)我們這些暑假幫工按小時(shí)計(jì)費(fèi)的人來(lái)講放假就意味著沒(méi)工資,即使不為錢(qián),總是休班對(duì)我這樣抱著學(xué)習(xí)態(tài)度來(lái)的人來(lái)講也在浪費(fèi)時(shí)間,哈哈,由于總是休班我乃至決定打道回家,以后才明白酒店在那段時(shí)間不是很忙,只要求酒店員工正常上班。然后在打算離職前的那一周卻只休了一天,不難才猜出酒店這周是很忙的,但是連續(xù)工作6天有5天是夜班,雖沒(méi)通宵但也是相當(dāng)耗費(fèi)精力的,因而又開(kāi)始抱怨休班太少,哎,人有時(shí)就是這樣沒(méi)有時(shí)渴看得到,得到后卻又想丟掉。這一切都應(yīng)當(dāng)有個(gè)樂(lè)觀的心態(tài)面對(duì),假如我們換位思考一下這休班和上班的關(guān)系,連續(xù)休班實(shí)在也是好事,可以往青島的景點(diǎn)走走,往海邊走走,好好輕松一下心態(tài)。連續(xù)上班亦不是壞事,可以把休班那幾天沒(méi)賺的工資補(bǔ)上,同時(shí)也學(xué)會(huì)酒店是如何非配員工和進(jìn)行工作安排的等。樂(lè)觀的心態(tài)在以后的工作中是相當(dāng)重要的,它可以是你正確看待工作題目,正確處理自己與同事之間的關(guān)系,讓你在否繁忙而枯燥的工作中尋到樂(lè)趣。
7. 效力
不管是甚么工作效是經(jīng)常被提起的,就拿香格里拉酒店的宴會(huì)部來(lái)講,天天都要承接很多會(huì)議或用餐,最麻煩的是會(huì)議翻成餐桌,由于會(huì)議和用餐的桌子是不同的,通常需要主管有很清楚的工作思路,員工有很積極的工作態(tài)度,這便體現(xiàn)效力,通常只有幾個(gè)小時(shí)的時(shí)間,但是聽(tīng)經(jīng)理說(shuō)最快的翻臺(tái)速度是十分鐘,明顯提早將每桌餐具預(yù)備好,迅速翻臺(tái)并擺臺(tái)用的時(shí)間越短越能體現(xiàn)宴會(huì)部的效力,這便是五星級(jí)酒店的效力!工作是效力也是很必要的,原半小時(shí)完成的事情,假如中間出現(xiàn)消極怠工便會(huì)用一個(gè)小時(shí),那末偷懶只為讓更多的人受苦。
8. 外賣(mài)
作為假期幫工我有幸參加了青島香格里拉大酒店的兩次外賣(mài),之前覺(jué)得外賣(mài)就像肯德基等快餐情勢(shì),但是作為酒店外賣(mài)是走出酒店賣(mài)的是服務(wù)。參加的第一個(gè)外賣(mài)是一個(gè)在青島劇院的小型酒會(huì),就比如是“茶歇”,但是也讓我知道了大型酒店外賣(mài)的能力和所需的物品等。第二次外賣(mài)——青島國(guó)際帆船周外賣(mài),此次外賣(mài)是在8月20號(hào),可我起初打算這一天回家的,但是我卻對(duì)酒店申請(qǐng)往參與外賣(mài),經(jīng)理很爽快的答應(yīng)了,經(jīng)理對(duì)我說(shuō):“這次外賣(mài)是最近幾次外賣(mài)最為重要的了,是一次完全的系參加自助外賣(mài),青島市長(zhǎng)等都參加。”我想肯定很辛勞,但從帶的貨物就知道一二,服務(wù)進(jìn)程中確切也挺辛勞的,但是有幸接觸如此這么高水準(zhǔn)的外賣(mài)也給我的打工畫(huà)了一個(gè)美滿的句號(hào)。
短短的一個(gè)月的社會(huì)實(shí)踐就這樣結(jié)束了,學(xué)到很多,學(xué)會(huì)了如何工作,如何處理人際關(guān)系,學(xué)會(huì)了怎樣對(duì)待上下關(guān)系等,青島香格里拉大酒店承載了我太多的夢(mèng),謝謝你!行將開(kāi)學(xué),在這接下來(lái)的學(xué)習(xí)中一定會(huì)謹(jǐn)記在香格里拉酒店學(xué)到的點(diǎn)點(diǎn)滴滴,經(jīng)過(guò)打工才明白學(xué)校學(xué)的只是理論知識(shí),打工取得是社會(huì)經(jīng)驗(yàn),二者結(jié)合才是成為酒所需人才的必要條件,因此,將此次打工挫折失敗的地方化作往后前進(jìn)的動(dòng)力才會(huì)到達(dá)成功!加油!
20__大學(xué)生酒店打工社會(huì)實(shí)踐報(bào)告范文
第五篇 2024大學(xué)生暑期社會(huì)實(shí)踐報(bào)告書(shū)1300字
一年一度的暑假又要開(kāi)始了,而在這個(gè)暑假,我要開(kāi)始我的第一次社會(huì)實(shí)踐。
因?yàn)槲壹疫@邊大型公司比較少,試了幾家又比較難進(jìn),所以我就選擇了在我家附近的一家中型藥店。
我和老板商量了一下,表明了我是為了積累社會(huì)經(jīng)驗(yàn)才來(lái)找工作的,不在乎工資的問(wèn)題的目的。所以老板很快就答應(yīng)了。第二天,我就開(kāi)始了我的社會(huì)實(shí)踐。
藥店只有一層,面積也不是很大。有顧客來(lái)的時(shí)候我們只要上前向他推薦介紹一些顧客想要的藥就可以了。但是藥店的藥有那么多,而我們又不能胡亂的推薦藥,所以想要賣(mài)藥就要先了解并且記牢每種要的功用和禁忌,而且絕對(duì)不能有絲毫的差錯(cuò),萬(wàn)一出錯(cuò)的話那將是人命關(guān)天的大事,所以一開(kāi)始,老板只讓我在一邊學(xué)習(xí),讓我了解學(xué)習(xí)一下各種藥的功用以及一些藥店的流程。學(xué)習(xí)的工作很辛苦,還要來(lái)回藥店和家里,所以每天都過(guò)的很累,雖然很累,但是過(guò)的卻很充實(shí)。后來(lái)慢慢的熟悉了各種藥品,就幫著顧客介紹。當(dāng)然也有時(shí)候,顧客會(huì)對(duì)你的介紹不屑一顧,有時(shí),也會(huì)遇到一些胡攪蠻纏的顧客,會(huì)因看上一個(gè)商品問(wèn)了又問(wèn),心里十二分的不耐煩,臉上還要露著笑容,嘴上還要向他們介紹著,解釋著,而最終卻又沒(méi)買(mǎi),有時(shí),也會(huì)遇到年老的顧客,說(shuō)上一大通,他們也不解其意,只是呆呆的望著你,呆呆的站在那里。但不管怎樣,我們這一代人對(duì)長(zhǎng)輩應(yīng)是畢恭畢敬,對(duì)小朋友應(yīng)是熱情友好?!邦櫩褪巧系邸笔欠?wù)行業(yè)的宗旨。
打工期間,我還從那里了解到一些這個(gè)藥店的有關(guān)知識(shí)。這里的藥材,務(wù)求齊全,即使一些偏僻不常用的藥,也要準(zhǔn)備一點(diǎn),避免不能按方配齊,使顧客失望。而且這個(gè)藥店除了一般藥品以外,還賣(mài)一些保健品。由于一些保健品的治療對(duì)象有所交叉,所以很多時(shí)候,二個(gè)保健品的銷(xiāo)售人員為了業(yè)績(jī),難免有些沖突,會(huì)發(fā)生強(qiáng)客的事。所以在很大程度上,藥店的規(guī)章制度還是有所缺陷。另外,我還遇到了很多家庭比較困難的顧客。他們大多是農(nóng)民,衣比較破舊,掏出來(lái)的錢(qián)都是些很零碎的錢(qián)??吹某鰜?lái)他們是為了買(mǎi)藥存了很久。相比較另外一些來(lái)買(mǎi)所謂的減肥藥,化妝品的顧客,一出手就是幾百。深深感覺(jué)到社會(huì)的不公。也影響我在以后的生活中節(jié)約用錢(qián),不要買(mǎi)一些浪費(fèi)的奢侈品。
休息的時(shí)候,我也主動(dòng)找我們的領(lǐng)導(dǎo)和同事虛心地向他們請(qǐng)教和學(xué)習(xí),他為我指出了工作中的很多錯(cuò)誤和缺點(diǎn),領(lǐng)班還對(duì)我說(shuō),我看一個(gè)人怎么樣并不是看他學(xué)歷、文憑怎么樣,關(guān)鍵是看此人做事是否勤快踏實(shí)。你跟我們的一些同事不一樣,你是受過(guò)高等教育的,應(yīng)該多利用時(shí)間不斷地學(xué)習(xí),不斷地充實(shí),不斷地提升自己,年輕人不要怕吃苦,年累人就行能挑大梁,年輕人的時(shí)候不吃苦,難道到老了再吃苦嗎?一些員工也很熱情,紛紛和我交流,是我了解到他們學(xué)習(xí)生活中的事情,是我從中借鑒,取長(zhǎng)補(bǔ)短,給了我很大的幫助。
確實(shí),很多時(shí)候在學(xué)校里我們接觸的人很少,思想上也只是很單純的只要學(xué)習(xí)。在這次社會(huì)實(shí)踐中,的確讓我的思想認(rèn)識(shí)有了更深一層的提高,某種程度上,給我指明了很好的一個(gè)努力方向。
總結(jié)我的這次時(shí)期社會(huì)實(shí)踐活動(dòng),雖然是我的第一次社會(huì)實(shí)踐,但我認(rèn)為是一次成功的,有用的,受益非同的社會(huì)實(shí)踐,它讓我我提前進(jìn)入了社會(huì),了解了社會(huì),對(duì)這個(gè)社會(huì)提前有了認(rèn)識(shí)這將會(huì)對(duì)我的以后學(xué)習(xí)起很大的幫助的。
第六篇 2024年大學(xué)生社會(huì)實(shí)踐調(diào)查報(bào)告1500字1050字
對(duì)于一個(gè)大學(xué)生而言,敢于接受挑戰(zhàn)是一種基本的素質(zhì)。雖天氣酷熱,但我想,通過(guò)社會(huì)實(shí)踐讓自己更進(jìn)一步了解社會(huì),在實(shí)踐中增長(zhǎng)見(jiàn)識(shí),鍛煉自己的才干,培養(yǎng)自己的韌性,想通過(guò)社會(huì)實(shí)踐,找出自己的不足和差距所在。
兩耳不聞窗外事,一心只讀圣賢書(shū)”只是古代讀書(shū)人的美好意愿,它已經(jīng)不符合現(xiàn)代大學(xué)生的追求,如今的大學(xué)生身在校園,心兒卻更加開(kāi)闊,他們希望自己盡可能早地接觸社會(huì),更早地融入豐富多彩的生活。時(shí)下,打工的大學(xué)生一族正逐漸壯大成了一個(gè)部落,成為校園里一道亮麗的風(fēng)景。顯然,大學(xué)生打工已成為一種勢(shì)不可擋的社會(huì)潮流,大學(xué)生的價(jià)值取向在這股潮流中正悄悄發(fā)生著改變。
在實(shí)踐的這段時(shí)間內(nèi),特別是問(wèn)卷發(fā)放和宣講的活動(dòng)中,我們穿街走戶(hù)接觸各種各樣的人和事,這些都是在學(xué)校里無(wú)法感受到的,在學(xué)校里也許有老師分配說(shuō)今天做些什么,明天做些什么,但在這里,不會(huì)有人會(huì)告訴你這些,你必須要知道做什么,要自己地去做,而且要盡自已的努力做到最好。
盡管我遇到了很多我以前沒(méi)有見(jiàn)過(guò)的問(wèn)題,也有很多當(dāng)場(chǎng)不能解決的問(wèn)題,時(shí)常也感覺(jué)很無(wú)助,很尷尬,但是有了一個(gè)團(tuán)結(jié)向上的團(tuán)隊(duì),一切的問(wèn)題都以不在是問(wèn)題,一切的不知道也都會(huì)變成知道,正可謂的人多力量大,人多好做事。我們隊(duì)每個(gè)人都是強(qiáng)悍而又謙讓的人,一起討論的時(shí)候,我想難免會(huì)有些摩擦、偶爾也應(yīng)該有些爭(zhēng)執(zhí)的,可我們大家好像很有默契是的,即使有不同的意見(jiàn)或見(jiàn)解,都會(huì)相互的體諒和比較,最終得到一致的答案。
回想這次社會(huì)實(shí)踐活動(dòng),我學(xué)到了很多,從我接觸的每個(gè)人身上學(xué)到了很多社會(huì)經(jīng)驗(yàn),自己的能力也得到了提高,而這些在學(xué)校里是學(xué)不到的。在社會(huì)上要善于與別人溝通是需要長(zhǎng)期的練習(xí)。以前沒(méi)有工作的機(jī)會(huì),使我與別人對(duì)話時(shí)不會(huì)應(yīng)變,會(huì)使談話時(shí)有冷場(chǎng),這是很尷尬的。人在社會(huì)中都會(huì)融入社會(huì)這個(gè)團(tuán)體中,人與人之間合力去做事,使其做事的過(guò)程中更加融洽,事半功倍。別人給你的意見(jiàn),你要聽(tīng)取、耐心、虛心地接受。
工作中,我懂得了理論與實(shí)踐相結(jié)合的重要性,獲益良多,這對(duì)我今后的生活和學(xué)習(xí)都有很大程度上的啟發(fā)。這次的打工是一個(gè)開(kāi)始,也是一個(gè)起點(diǎn),我相信這個(gè)起點(diǎn)將會(huì)促使我逐步走向社會(huì),慢慢走向成熟。
社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)已經(jīng)接近尾聲了,但這次社會(huì)實(shí)踐給我們帶來(lái)的巨大影響卻遠(yuǎn)沒(méi)有結(jié)束。它使我們走出校園,走出課堂,走向社會(huì),走上了與實(shí)踐相結(jié)合的道路,到社會(huì)的大課堂上去見(jiàn)識(shí)世面、施展才華、增長(zhǎng)才干、磨練意志,在實(shí)踐中檢驗(yàn)自己。幾天的社會(huì)實(shí)踐雖然比較辛苦。是慶幸?還是依戀?回想起來(lái),才發(fā)覺(jué),原來(lái)乏味中充滿著希望,苦澀中流露出甘甜。
第七篇 大學(xué)生寒假郵政速遞物流社會(huì)實(shí)踐報(bào)告3050字
大學(xué)生寒假郵政速遞物流社會(huì)實(shí)踐報(bào)告
一、實(shí)踐目的:
通過(guò)對(duì)寒假社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)的鍛煉,能夠使自己積累寶貴的社會(huì)活動(dòng)經(jīng)驗(yàn),更好的了解社會(huì)、認(rèn)識(shí)社會(huì)。同時(shí)為了讓自我認(rèn)知水平能夠有更進(jìn)一步的提高,也是為了適應(yīng)日益激烈的社會(huì)競(jìng)爭(zhēng)。通過(guò)親友的安排,此次我寒假社會(huì)實(shí)踐的地點(diǎn)是山東省禹城市郵政速遞物流公司。
中國(guó)郵政集團(tuán)旗下的全球快遞物流服務(wù)。由之前的“ems”(全球郵政特快專(zhuān)遞)、“cnpl”(中國(guó)郵政物流)兩個(gè)品牌整合而成,另外還包含了包裹業(yè)務(wù)中的國(guó)際包裹和國(guó)內(nèi)快遞包裹。主要業(yè)務(wù)種類(lèi)有:國(guó)際速遞業(yè)務(wù)、國(guó)際速遞卡哈拉承諾服務(wù)、中速tnt快件、中速環(huán)球空運(yùn)、中速阿邁斯、中速佐川、國(guó)際貨代、國(guó)際包裹、國(guó)內(nèi)標(biāo)準(zhǔn)特快、經(jīng)濟(jì)快遞、電子商務(wù)速遞e-ems、電子商務(wù)速遞e郵寶、代收貨款、中郵快貨、一體化物流、快遞包裹等。
我的實(shí)踐地點(diǎn)位于郵政大廈內(nèi)部辦公區(qū),被分配的部門(mén)主要負(fù)責(zé)郵件錄入、郵件查詢(xún)、客戶(hù)咨詢(xún)、投遞反饋等。
二、實(shí)踐內(nèi)容:
自從走進(jìn)了大學(xué),就業(yè)問(wèn)題就似乎總是圍繞在我們的身邊,成了說(shuō)不完的話題。在現(xiàn)今社會(huì),招聘會(huì)上的大字報(bào)都總寫(xiě)著“有經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先”,可還在校園里面的我們這班學(xué)子社會(huì)經(jīng)驗(yàn)又會(huì)擁有多少呢?為了拓展自身的知識(shí)面,擴(kuò)大與社會(huì)的接觸面,增加個(gè)人在社會(huì)競(jìng)爭(zhēng)中的經(jīng)驗(yàn),鍛煉和提高自己的能力,以便在以后畢業(yè)后能真正真正走入社會(huì),能夠適應(yīng)國(guó)內(nèi)外的經(jīng)濟(jì)形勢(shì)的變化,并且能夠在生活和工作中很好地處理各方面的問(wèn)題,在大學(xué)期間的這一個(gè)假期我毅然開(kāi)始了自己的社會(huì)實(shí)踐.
實(shí)踐,就是把所學(xué)的理論知識(shí),運(yùn)用到客觀實(shí)際中去,使自己所學(xué)的理論知識(shí)有用武之地。只學(xué)不實(shí)踐,所學(xué)的就等于零,理論應(yīng)該與實(shí)踐相結(jié)合.另一方面,實(shí)踐可為以后找工作打基礎(chǔ).通過(guò)這段時(shí)間的實(shí)習(xí),學(xué)到一些在學(xué)校里學(xué)不到的東西。因?yàn)榄h(huán)境的不同,接觸的人與事不同,從中所學(xué)的東西自然就不一樣了。要學(xué)會(huì)從實(shí)踐中學(xué)習(xí),從學(xué)習(xí)中實(shí)踐.而且在中國(guó)的經(jīng)濟(jì)飛速發(fā)展,又加入了世貿(mào),國(guó)內(nèi)外經(jīng)濟(jì)日趨變化,每天都不斷有新的東西涌現(xiàn),在擁有了越來(lái)越多的機(jī)會(huì)的同時(shí),也有了更多的挑戰(zhàn),中國(guó)的經(jīng)濟(jì)越和外面接軌,對(duì)于人才的要求就會(huì)越來(lái)越高,我們不只要學(xué)好學(xué)校里所學(xué)到的知識(shí),還要不斷從生活中,實(shí)踐中學(xué)其他知識(shí),不斷地從各方面武裝自已,才能在競(jìng)爭(zhēng)中突出自已,表現(xiàn)自已。
有些時(shí)候自己總是認(rèn)為個(gè)人有天賦有能力,可是這些都只是我們自己的一廂情愿。進(jìn)入社會(huì)這個(gè)大熔爐里我們才認(rèn)識(shí)到了自己的無(wú)知。從課本上學(xué)習(xí)到的知識(shí)只是一小部分,我們需要的更多是能力的提升。此次寒假社會(huì)實(shí)踐活動(dòng),我被安排到了郵政速遞物流公司。我有幸能夠了解更多關(guān)于物流領(lǐng)域的知識(shí),進(jìn)一步拓寬我的視野。
我實(shí)習(xí)期間活動(dòng)的場(chǎng)所是郵政速遞物流公司的辦公室,碩大的房間里沒(méi)有太多的人,6、7臺(tái)電腦擺放在寫(xiě)字桌上很是顯眼。辦公室主任對(duì)我很是關(guān)心,先是向我介紹所有的工作人員,以便讓我能夠更快熟悉工作環(huán)境。接著開(kāi)始給我講述我們的工作任務(wù)即主要負(fù)責(zé)的工作,以及我們的日常工作安排和工作流程。還很是熱情的給我講述我們的產(chǎn)業(yè)前景,最后主任安排我以后跟著他學(xué)習(xí)日常的郵件錄入、郵件查詢(xún)、投遞反饋等業(yè)務(wù)。他希望我能夠很快上手,同時(shí)我也希望能夠不讓他失望。
跟隨著主任的第一天讓我很是興奮,當(dāng)然也很是疲憊。
一天下來(lái)感覺(jué)學(xué)到了很多以前知之甚少的東西,回到家沒(méi)有以往的閑情雅致,一倒頭就睡著了。
第二天起了個(gè)大早,看來(lái)這寒假社會(huì)實(shí)踐把我愛(ài)睡懶覺(jué)的毛病都改好了。8:30分是上班的'時(shí)間,此時(shí)的辦公室已經(jīng)是忙得熱火朝天。也許是主任對(duì)我的信任和昨天的手把手指導(dǎo),今天我開(kāi)始試著處理一些日常的詳情單查詢(xún)。我有了第一次的接觸,大大小小的詳情單對(duì)我來(lái)說(shuō)有些吃不消,一上午錄入了60多份可把我累壞了。這時(shí)才知道生活的艱辛,不過(guò)我倒覺(jué)得這挺好玩的。
第二天的工作對(duì)我的筋骨有些壓力,讓我深有感觸。累是挺累的,不過(guò)我很開(kāi)心,因?yàn)橛袑W(xué)到很多東西。
經(jīng)過(guò)昨天的第一次上手我很快的掌握了我們?nèi)粘5墓ぷ髁鞒?,主任?duì)我的表現(xiàn)也很是吃驚和高興,對(duì)我小小稱(chēng)贊了幾句。剩下的這些天,我還是重復(fù)著郵件錄入、郵件查詢(xún)的工作,想想好想是有點(diǎn)枯燥,不過(guò)這些都是我們所需要的。沒(méi)過(guò)多久我的業(yè)務(wù)能力得到了提升,我的效率也開(kāi)始明顯提高,得到了辦公室叔叔阿姨的夸獎(jiǎng)。
經(jīng)過(guò)短短的7天學(xué)習(xí)我覺(jué)得我對(duì)自己和以后的學(xué)習(xí)生活有了更深的認(rèn)識(shí),明確了自己的未來(lái)人生方向。
三、實(shí)踐結(jié)果:
對(duì)于在著7天的短暫寒假社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)中的工作我覺(jué)得自己完成的相當(dāng)?shù)轿唬约河羞@方面的能力與素質(zhì),上手很快業(yè)務(wù)技能方面可能有所欠缺,但虛心學(xué)習(xí)的我,可以慢慢積累。對(duì)于郵政特快速遞物流方面我在這些天的工作中認(rèn)為其中也有一些問(wèn)題,以下是我羅列的:
這些問(wèn)題,影響著速遞物流的發(fā)展,為改善我公司的物業(yè)管理狀況,樹(shù)立公司物業(yè)管理品牌,不妨采取以下措施,以促進(jìn)企業(yè)快速、健康發(fā)展。
1、明晰權(quán)力和責(zé)任。
長(zhǎng)遠(yuǎn)物流欲走品牌之路,就必須走獨(dú)立發(fā)展之路,明確與總公司之間的關(guān)系,分清責(zé)任界限,享受獨(dú)立開(kāi)展各項(xiàng)工作的權(quán)利,承擔(dān)其作為物流管理企業(yè)應(yīng)負(fù)的責(zé)任。另外,各物業(yè)處也應(yīng)加強(qiáng)自身的管理,合理劃分部門(mén),科學(xué)安排崗位,規(guī)范各部門(mén)的職責(zé),做到“人人有事關(guān),事事有人關(guān)”理順物流管理流程,明確各部門(mén)員工的職責(zé)與權(quán)利。
2.建立、健全規(guī)章、制度。
一個(gè)成功的企業(yè)一定要有一套科學(xué)、合理、適合本企業(yè)特點(diǎn)的規(guī)章、制度,來(lái)規(guī)范員工的行為。要樹(shù)立長(zhǎng)遠(yuǎn)物流品牌,必須要健全規(guī)章、制度作為保障。這包括制訂質(zhì)量保證制度、收費(fèi)管理制度、財(cái)務(wù)制度、崗位考核制度等一整套必備的制度,還包括物流管理服務(wù)工作流程、投訴受理程序、報(bào)修維修程序、緊急事故處理程序等一系列程序化的規(guī)范。只有健全這些規(guī)章、制度,并積極落實(shí),才能打造一個(gè)成功的企業(yè),才能樹(shù)立長(zhǎng)遠(yuǎn)物流品牌。
3.改善物流管理環(huán)境。
改善管理環(huán)境,就要理順各方面的關(guān)系,使得各部門(mén)可以協(xié)調(diào)配合。減少在不必要的環(huán)節(jié)上的開(kāi)支,用于改善設(shè)備、設(shè)施。在資金有限的情況下,最大限度的提供優(yōu)質(zhì)服務(wù),盡最大努力滿足業(yè)主的合理要求,以提高收費(fèi)率,增加企業(yè)收入,使企業(yè)走上良性循環(huán)的道路,能夠獨(dú)立正常運(yùn)作。
4.提高員工素質(zhì)。
只有提高員工整體素質(zhì),才能形成優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì),才能打造成功的企業(yè),才可以樹(shù)立海納物業(yè)品牌。提高員工素質(zhì)可以從以下幾個(gè)方面入手,一方面,內(nèi)部培訓(xùn)。經(jīng)常開(kāi)展業(yè)務(wù)知識(shí)、專(zhuān)業(yè)知識(shí)、服務(wù)意識(shí)學(xué)習(xí)活動(dòng),整體提高員工的業(yè)務(wù)水平和服務(wù)意識(shí);另一方面,就是從優(yōu)秀的物業(yè)公司,請(qǐng)專(zhuān)業(yè)知識(shí)淵博,實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)豐富的專(zhuān)家,進(jìn)行培訓(xùn),學(xué)習(xí)優(yōu)秀物業(yè)管理企業(yè)的成功經(jīng)驗(yàn);最后,引進(jìn)人才。企業(yè)應(yīng)引進(jìn)部分專(zhuān)業(yè)知識(shí)豐富的優(yōu)秀人才,以補(bǔ)充新鮮血液,提高企業(yè)的活力和創(chuàng)新力,促進(jìn)企業(yè)的發(fā)展和品牌的樹(shù)立。
5.建立企業(yè)文化。
物業(yè)管理企業(yè)的服務(wù)特性決定了必須從文化層面上去提高員工素質(zhì),只有建立起適合本企業(yè)特點(diǎn)的企業(yè)文化,從文化的高度和層面來(lái)突出企業(yè)價(jià)值觀,以此規(guī)范員工的服務(wù)水平、服務(wù)態(tài)度和服務(wù)意識(shí)。這樣才能促進(jìn)企業(yè)的正常運(yùn)行、高速發(fā)展。
6.良好的心態(tài)是邁向成功的第一步。
我想誰(shuí)都不會(huì)否認(rèn)一個(gè)良好的心態(tài)對(duì)于一個(gè)人一生的重要性,經(jīng)歷過(guò)郵政速遞查詢(xún)工作的我更是對(duì)此深信不疑,“覺(jué)得郵件有問(wèn)題了,客戶(hù)才會(huì)來(lái)查。”企業(yè)導(dǎo)師經(jīng)常這樣說(shuō),是的,我們接到的大多是有問(wèn)題的郵件,不是丟了就是遲遲沒(méi)有投遞到收件人手中,這樣的郵件其收寄雙方都是非常著急并且情緒上都是很激動(dòng)的,挨罵,我想任何一位客服工作者都已習(xí)以為常,但初入職場(chǎng)的我們卻不是那么容易接受的,經(jīng)常被客戶(hù)罵哭,不但沒(méi)有給客戶(hù)解決問(wèn)題,也嚴(yán)重影響了自身的工作情緒,所以一個(gè)良好的心態(tài),也是自身發(fā)展的前提和保障。
第八篇 大學(xué)生洗衣中心暑期社會(huì)實(shí)踐報(bào)告1800字
暑假的假期時(shí)間一般很長(zhǎng),差不多有兩個(gè)月的時(shí)間吧。這兩個(gè)月是一段很難得的時(shí)間,只要你把握好了,可以做很多事情。我想做的事情就是暑假的時(shí)候到社會(huì)上參加實(shí)踐活動(dòng),加強(qiáng)自己的能力。
實(shí)踐嗎,就是自己出去從事于自己專(zhuān)業(yè)想干或是不相干的實(shí)習(xí),不過(guò)目的只有一個(gè),那就是做到鍛煉自己,讓自己的動(dòng)手能力得到加強(qiáng),從而在以后的工作學(xué)習(xí)中取得寶貴的經(jīng)驗(yàn)!
暑期的時(shí)候我在洗衣中心的社會(huì)實(shí)踐中,我學(xué)習(xí)到很多東西,也了解到更多關(guān)于洗衣業(yè)的知識(shí)。據(jù)有關(guān)專(zhuān)家預(yù)測(cè),洗染業(yè)有5%至30%的利潤(rùn)空間。統(tǒng)計(jì)表明,目前我國(guó)洗衣網(wǎng)點(diǎn)的數(shù)量平均每5萬(wàn)人才有一臺(tái)干洗機(jī),遠(yuǎn)遠(yuǎn)滿足不了消費(fèi)者需求。據(jù)此,洗衣業(yè)將是一個(gè)升值潛力度極大的行當(dāng)。有業(yè)內(nèi)人士稱(chēng),人們生活水平不斷提高(收入與衣物越來(lái)越多),生活節(jié)奏不斷加快(精力、時(shí)間越來(lái)越少),于是乎,洗衣業(yè)--這種新興行業(yè)顯示出非常廣闊的市場(chǎng)前景。
洗衣業(yè)現(xiàn)狀分析
洗衣業(yè)作為與服裝服飾相配套的產(chǎn)業(yè)之一,與人們的日常生活密不可分。目前,國(guó)內(nèi)的洗衣業(yè)仍處于快速發(fā)展的時(shí)期,隨著人們生活水平的不斷提高更為洗衣業(yè)提供了廣闊的市場(chǎng)空間。
經(jīng)濟(jì)收入的提高,使得人們對(duì)生活質(zhì)量有了更高的追求,從衣著的演變可以看到:穿著觀念從大眾化趨于個(gè)性化;服裝樣式從款式單一轉(zhuǎn)變?yōu)樾问蕉鄻踊灰挛锩媪弦膊粌H僅只局限于傳統(tǒng)工藝的棉、毛、絲綢和化纖等;新技術(shù)、新工藝的應(yīng)用使織物種類(lèi)不斷推陳出新,豐富多彩。這些因素帶來(lái)了對(duì)專(zhuān)業(yè)洗衣服務(wù)的需求,進(jìn)一步促進(jìn)了洗衣業(yè)的快速發(fā)展。
洗衣業(yè)發(fā)展進(jìn)程
洗衣業(yè)是一個(gè)古老而新生的行業(yè),說(shuō)它古老是因?yàn)樽詮膰?guó)家出現(xiàn)后,洗衣業(yè)就一直以某種不引人注目的形式伴隨在人們的身邊。干洗技術(shù)從誕生到發(fā)展,只經(jīng)歷了__年的變遷,而現(xiàn)代意義上的干洗技術(shù)進(jìn)入中國(guó)市場(chǎng)還不到_年、國(guó)內(nèi)洗衣行業(yè)與國(guó)際接軌只有短短的5-6年時(shí)間,但日趨成熟的消費(fèi)環(huán)境以及消費(fèi)者追求個(gè)性化服務(wù)的需要,賦予了洗衣業(yè)--這個(gè)古老行業(yè)新的生命力。
我們可以預(yù)見(jiàn)到:隨著人們對(duì)衣物清洗質(zhì)量、速度及服務(wù)的要求越來(lái)越高,設(shè)備的先進(jìn)性和服務(wù)的專(zhuān)業(yè)水平將成為推動(dòng)行業(yè)向前發(fā)展的重要因素。
洗衣業(yè)建議
開(kāi)洗衣店,營(yíng)業(yè)執(zhí)照、稅務(wù)登記是不能免的,當(dāng)然還要申請(qǐng)技術(shù)資格等級(jí)證書(shū),繳納一定的環(huán)保排污費(fèi)。
洗衣店可以設(shè)在人氣比較旺的地段,如高級(jí)住宅小區(qū)、大學(xué)集中的文化區(qū)或大廠礦企業(yè)的職工生活區(qū)附近。為那些先富起來(lái)的一部分人和生活節(jié)奏較快的白領(lǐng)們,那些廠礦企業(yè)的眾多單身者們,那些大學(xué)里的師生、特別是學(xué)生們服務(wù),為他們解決洗衣的麻煩。同時(shí),與那些尚無(wú)專(zhuān)門(mén)洗衣房的中高檔賓館建立業(yè)務(wù)關(guān)系,幫助他們?yōu)樽】吞峁┮挛锏募聪础⒓锤煞?wù)。
對(duì)于較穩(wěn)定的顧客可建立會(huì)員制。要隨時(shí)提供上門(mén)服務(wù),包括衣物的攬收和日用百貨的送貨上門(mén),把商品目錄及內(nèi)容送到每一個(gè)家庭。
當(dāng)然,最重要的還是顧客。
顧客是經(jīng)營(yíng)的主體,任何一家洗衣店都不可能滿足所有消費(fèi)者的需求,但都必須堅(jiān)持以顧客為中心的經(jīng)營(yíng)理念,按照目標(biāo)顧客的需求確定自己的經(jīng)營(yíng)方向,所以必須進(jìn)行全面細(xì)致的顧客管理。
1.認(rèn)真分析顧客投訴的原因,抓住顧客的投訴重點(diǎn),確定責(zé)任歸屬。提出解決方案,如可按照洗衣店既定的處理規(guī)定,并盡量讓顧客同意提出的解決方案。
2.依據(jù)客戶(hù)的年齡、性別、職業(yè)、收入、生活水平、消費(fèi)態(tài)度建立詳細(xì)的客戶(hù)的檔案。
3.顧客投訴的處理方法:首先保持心情平靜,就事論事,對(duì)事不對(duì)人,并以自信的態(tài)度認(rèn)知自身的角色,其次要做到有效傾聽(tīng)。
4.要及時(shí)表示歉意。
5.要理解顧客的心情并運(yùn)用同情心。
隨著社會(huì)的發(fā)展,人們生活水平的提高,我想,洗衣業(yè)這種新興行業(yè)將迅速發(fā)展起來(lái),成為進(jìn)軍服務(wù)業(yè)的一匹黑馬。但同時(shí),我們更得抓緊相關(guān)的環(huán)境、質(zhì)量等問(wèn)題,做到真正的有質(zhì)有量。
這次的暑期實(shí)習(xí)帶給我的不僅僅是一種社會(huì)經(jīng)驗(yàn),更是我人生的一筆財(cái)富。更可喜的是我在實(shí)習(xí)期間還結(jié)識(shí)了一些好朋友,他們給予我不少的幫助。俗語(yǔ)說(shuō):紙上得來(lái)終覺(jué)淺.沒(méi)有把理論用于實(shí)踐是學(xué)得不深刻的。而我已深刻的體會(huì)到我經(jīng)驗(yàn)的不足了,并且也認(rèn)識(shí)到了我所學(xué)的淺薄,相信這次實(shí)習(xí)對(duì)我日后的學(xué)習(xí)和工作有所幫助。感謝在這期間所有幫助過(guò)我和關(guān)心過(guò)我的人!
當(dāng)代大學(xué)生是我們這個(gè)時(shí)代的希望,振興祖國(guó)的重任也在我們身上,我們不能成為垮掉的一代,我們要繼續(xù)努力的將我們的事情做好,將來(lái)畢業(yè)后為社會(huì)做出自己應(yīng)有的貢獻(xiàn),這才是我們多年艱苦學(xué)習(xí)的結(jié)果,我相信在我們這一代的拼搏下,我們祖國(guó)的未來(lái)一定會(huì)更加的強(qiáng)大、繁榮!
第九篇 2024年4月大學(xué)生社會(huì)實(shí)踐報(bào)告41250字
自從踏入大學(xué)校園以來(lái)已經(jīng)有兩年了,自己在理論方面已經(jīng)有一定的提高,但是對(duì)于就業(yè)方面,我們?nèi)源嬖诤芏嗟奶魬?zhàn),特別是對(duì)于我們這些師范生來(lái)說(shuō),就業(yè)形勢(shì)就更不是一般的嚴(yán)峻了。在如今社會(huì),競(jìng)爭(zhēng)越來(lái)越激烈,很多招聘會(huì)上都用大寫(xiě)字板寫(xiě)著“有經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先”的大字,但對(duì)于我們這些就像長(zhǎng)在溫室里的大學(xué)生,又能擁有多少經(jīng)驗(yàn)?zāi)兀繛榱顺鋵?shí)自我、鍛煉自己、增加經(jīng)驗(yàn),我利用這個(gè)暑假辦了一個(gè)補(bǔ)習(xí)班,主要輔導(dǎo)初二升初三的學(xué)生英語(yǔ)、數(shù)學(xué)和物理等科目。
懷著滿腔熱情,在暑假來(lái)臨的前一個(gè)月,我開(kāi)始準(zhǔn)備招生,制作傳單,發(fā)放傳單,接受報(bào)名等等。當(dāng)然,在這個(gè)月里,我也在準(zhǔn)備期末考,但是由于平時(shí)的努力,我不用花費(fèi)很多精力在復(fù)習(xí)上面。
期末考結(jié)束后,我開(kāi)始了長(zhǎng)達(dá)一個(gè)星期的“備戰(zhàn)”——準(zhǔn)備資料等等。為了突出重點(diǎn)和鞏固各個(gè)知識(shí)點(diǎn),我的資料和題目并不是直接從網(wǎng)上復(fù)制下來(lái)的,而是通過(guò)精挑細(xì)選和修改之后才把它們結(jié)合起來(lái)。
經(jīng)過(guò)一個(gè)星期的“備戰(zhàn)”,一切已經(jīng)準(zhǔn)備就緒,我懷著滿腔的熱情,提起十分精神,開(kāi)始了為期半個(gè)月的“奮戰(zhàn)”。當(dāng)我站在二十幾個(gè)學(xué)生面前,當(dāng)他們以純真的眼神看著我,正準(zhǔn)備吸取新知識(shí)時(shí),我感到非常的興奮,同時(shí)也很有壓力,我發(fā)現(xiàn)自己突然變得成熟了,我已經(jīng)不是那個(gè)一直坐在教室里,靜靜的聽(tīng)著老師講課的學(xué)生了,我已經(jīng)成長(zhǎng)為一個(gè)能夠傳授別人知識(shí),為別人排憂解難的老師了。我已經(jīng)不再是那朵溫室里受保護(hù)的花兒,而是那棵能為別人遮風(fēng)擋雨的大樹(shù)。我覺(jué)得自己有義務(wù)擔(dān)負(fù)起教育他們傳授給他們知識(shí)的責(zé)任。
在整個(gè)輔導(dǎo)過(guò)程中,我主要是為他們查漏補(bǔ)缺,然后讓他們做相應(yīng)的練習(xí)加以鞏固和提高,并加以評(píng)講和引導(dǎo)。讓他們自覺(jué)、合理、科學(xué)、有效率的學(xué)習(xí)。
而整個(gè)過(guò)程中,我的教學(xué)是秉著“授之以魚(yú),不如授之以漁”的宗旨傳授知識(shí),教給他們思維和方法,而不僅僅是教他們做某道題以應(yīng)付考試。讓他們能夠舉一反三,靈活應(yīng)用。
為了能夠讓學(xué)生更容易接受知識(shí),增加課堂的趣味性和生動(dòng)性,我在講課過(guò)程中會(huì)不斷引用生活中常見(jiàn)的現(xiàn)象;比如在講到光的傳播和聲音的傳播,為了能夠讓學(xué)生對(duì)比一下聲速和光速的差別有多大,我以雷電為例,讓他們能夠聯(lián)系實(shí)際,加深他們對(duì)知識(shí)的理解。同時(shí)為了能夠讓學(xué)生學(xué)會(huì)創(chuàng)新性思維,我會(huì)經(jīng)常讓他們做假設(shè)性的想法,看能不能得出什么特別的結(jié)論;比如,在講到聲速為340m/s時(shí),我們可以讓學(xué)生假設(shè)聲速為34cm/s時(shí),會(huì)出現(xiàn)什么現(xiàn)象(比如一個(gè)人往家里邊走邊跟家里的人說(shuō)話,那最后一句話將會(huì)最先被聽(tīng)到,第一句話會(huì)最后聽(tīng)到:或者假設(shè)有一個(gè)學(xué)生遲到了,站在門(mén)外喊“報(bào)到”,老師看到他來(lái)了就點(diǎn)頭叫他進(jìn)來(lái),他進(jìn)來(lái)坐下去后才聽(tīng)到“報(bào)到”傳了進(jìn)來(lái)等等)。
當(dāng)然,在教學(xué)過(guò)程中也出現(xiàn)了不少問(wèn)題,體驗(yàn)了許許多多,也學(xué)到了很多。以下是我這次暑假的主要心得:(1)在這過(guò)程中,最難兼顧的問(wèn)題就是不同層次的學(xué)生,要怎樣做才能夠讓他們聽(tīng)懂你的課,都能夠?qū)W到自己想學(xué)的東西。我的補(bǔ)習(xí)班里面,成績(jī)最好的能夠考到全年級(jí)的一二名;而成績(jī)差的,有理數(shù)的加減(-3+4)都成問(wèn)題。我想這種現(xiàn)象不僅出現(xiàn)在我的補(bǔ)習(xí)班,這是一個(gè)很普遍的現(xiàn)象。想要當(dāng)一個(gè)好老師,最先要解決的就是這個(gè)問(wèn)題。解決的方
第十篇 大學(xué)生銷(xiāo)售導(dǎo)購(gòu)寒假社會(huì)實(shí)踐報(bào)告2000字
烈日當(dāng)空,暑氣炎炎,又是一個(gè)酷熱的暑假,然而,09年的暑假,因?yàn)樯掀?,因?yàn)?70多名可愛(ài)的孩子們,我們的暑假不再相同,我們有了不一樣的體驗(yàn),不一樣的體會(huì),不一樣的感動(dòng)。短短七天,不敢說(shuō)刻骨銘心,但我們自強(qiáng)之花的23位隊(duì)員每個(gè)人都知道,這份難忘,這份感動(dòng),這份記憶,在每個(gè)人的心中都會(huì)有一個(gè)位置,有它屬于的分量!如今,我們?cè)俅位氐綄W(xué)校,回到我們?cè)瓉?lái)的軌道上,開(kāi)始屬于我們的生活,然而,留在上坪的點(diǎn)點(diǎn)滴滴,留在上坪的感動(dòng)與記憶,會(huì)一直藏在我內(nèi)心的最深處,連同思念,一同蔓延……
此時(shí)此刻,坐在電腦前,敲打著鍵盤(pán),好想好想我的孩子們,好想用有限的文字,把這7天的點(diǎn)點(diǎn)滴滴,把深藏在內(nèi)心的那份感動(dòng),把留在上坪的歡樂(lè)與記憶,一并細(xì)細(xì)數(shù)來(lái)……
一、期待&坎坷
從一開(kāi)始就對(duì)此次的下鄉(xiāng)充滿了期待,雖然沒(méi)有參加方案的撰寫(xiě),但現(xiàn)在都還記得,等待方案審批的那段時(shí)間,每一次“三下鄉(xiāng)”這幾個(gè)字在腦海里出現(xiàn)的時(shí)候,都會(huì)捏一把汗,那時(shí)正值期末,等了很久都沒(méi)有消息,后來(lái)聽(tīng)說(shuō)由于經(jīng)費(fèi)問(wèn)題,我們的下鄉(xiāng)遇到了很大的阻力,很失落,以為我們的下鄉(xiāng)之旅就要止步了。后來(lái)終于等來(lái)了好消息,在校團(tuán)委和姚老師的支持下,我們的三下鄉(xiāng)終于可以成行了!于是一切都進(jìn)入緊張準(zhǔn)備狀態(tài)。好興奮,好期待!
那時(shí),我們大學(xué)城的五朵金花8月9號(hào)就回來(lái)學(xué)校準(zhǔn)備了,找資料,準(zhǔn)備講義,準(zhǔn)備節(jié)目,排練……8月15號(hào),我們踏上了去本部會(huì)合的道路,在本部的三天,我們天天集中在一起排練,試講,從早到晚,我們緊張地準(zhǔn)備著,充滿期待……然而,老天就像和我們開(kāi)玩笑一樣, 8月16號(hào),我偶爾聽(tīng)到我們的隊(duì)長(zhǎng)說(shuō):上級(jí)文件下來(lái)了,不能搞集體活動(dòng)。很多隊(duì)伍的三下鄉(xiāng)都取消了!雖然當(dāng)時(shí)隊(duì)長(zhǎng)也說(shuō)跟學(xué)校那邊聯(lián)系好了,校長(zhǎng)說(shuō)我們的活動(dòng)按原計(jì)劃進(jìn)行,但當(dāng)時(shí)感覺(jué)真的像晴天霹靂一樣,很擔(dān)心,很擔(dān)心我們準(zhǔn)備了這么久的下鄉(xiāng)就要就此夭折,一直到8月18號(hào)那天,到我們六點(diǎn)多終于提著大包小包的行李踏上去河源的列車(chē)時(shí),我的心才放了下來(lái)。列車(chē)在疾馳,一路上,空氣明顯好了很多,看著公路兩邊的山,向著連平的方向,心在期待,在相信接下來(lái)的幾天,一定會(huì)有不一樣的事情發(fā)生在我們的身上……
二、初到上坪
上坪是個(gè)很美麗的地方,到處都是郁郁蔥蔥的樹(shù)林,綿延不斷的青山??諝馇逍拢€有一股泥土的清香,很熟悉。上坪中學(xué)也比我們想象中的要好,我們住的宿舍是新建的,帶有小陽(yáng)臺(tái)和廁所。可惜水龍頭沒(méi)水,天天都要到飯?zhí)孟旅嫒ヌ崴?,最不方便的是宿舍里的燈只在晚?:15到8:45開(kāi)半個(gè)小時(shí)。最嚴(yán)重的是蚊子特別多,而且對(duì)花露水和蚊香的免疫能力超強(qiáng),我們每天都要進(jìn)行人蚊大戰(zhàn)。最滿足的是伙食方面,四菜一湯,很豐富。
正式接觸到學(xué)生是第二天報(bào)到的時(shí)候,早早布好了場(chǎng),心里既期待又擔(dān)心,因?yàn)閷W(xué)生方面和我們?cè)瓉?lái)的計(jì)劃有沖突,我怕來(lái)的學(xué)生會(huì)太少。結(jié)果證明我的擔(dān)心是多余的,那天上午來(lái)了170多名學(xué)生,直到截止報(bào)名后,還有很多學(xué)生想來(lái)報(bào)名。本來(lái)是針對(duì)初三學(xué)生的,結(jié)果來(lái)的學(xué)生五年級(jí)、初一、初二、初三的都有,更有一個(gè)二年級(jí)的小妹妹也興致勃勃的來(lái)報(bào)名。報(bào)完名之后,我就帶領(lǐng)他們一起搞衛(wèi)生,學(xué)生們雖有些靦腆,但都很積極,不怕臟、不怕累,大家分工合作,干得熱火朝天??吹剿麄円粡垙垘е怪榈奶煺娴男δ?,感覺(jué)好開(kāi)心,也相信接下來(lái)的幾天,我們之間肯定會(huì)有不一樣的故事發(fā)生。
三、課堂&渴望
講臺(tái)上的老師渴望把知識(shí)盡可能多地傳授給學(xué)生們,講臺(tái)下的學(xué)生渴望盡可能多地從老師那里獲取知識(shí),站在講臺(tái)上,我終于體會(huì)到了這句話。趣味數(shù)學(xué),我上的課程,那幾份講義,來(lái)之前,看了很多次,來(lái)之后上課之前又看了很多次,甚至是課堂上要說(shuō)哪一句話都細(xì)細(xì)想了一遍。因?yàn)槭堑谝还?jié)課,我告訴自己一定要盡最大的努力給他們上好。
站在講臺(tái)上,望著臺(tái)下三十多雙渴望的眼睛,好想好想把自己知道的都講給他們聽(tīng),我努力地耐心地給他們講解,做了十多年的學(xué)生,如今以一個(gè)老師的身份站在講臺(tái)上,才真正明白“老師”兩個(gè)字的含義。站在講臺(tái)上,學(xué)生們那專(zhuān)心致志的眼神,那聽(tīng)懂后會(huì)心的笑容,是對(duì)我最大的鼓勵(lì)與支持。上手語(yǔ)課時(shí),看到學(xué)生們認(rèn)真配合、感興趣的模樣,看到大家天真的笑臉,心里就會(huì)覺(jué)得好滿足!原本以為我會(huì)緊張,會(huì)手足無(wú)措講錯(cuò)話,當(dāng)我真正站在講臺(tái)上,看著我可愛(ài)的學(xué)生們,才發(fā)現(xiàn)原來(lái)我不會(huì),我喜歡站到他們中間去,喜歡和他們互動(dòng),喜歡看到他們那會(huì)心的一笑。原本以為站一節(jié)課會(huì)很漫長(zhǎng),很難熬,當(dāng)我看著那一雙雙清澈的眼睛,當(dāng)我真正投入到課堂當(dāng)中去,和他們?nèi)谠谝黄饡r(shí),才發(fā)現(xiàn)原來(lái)40分鐘的時(shí)間很短,很短,每一次上課,每一次聽(tīng)到我們下課的哨子時(shí),總感覺(jué)時(shí)間過(guò)得太快,總感覺(jué)還有很多很多的東西沒(méi)跟我的學(xué)生們講,總感覺(jué)時(shí)間不夠用……喜歡學(xué)生們那一句甜甜的“老師”,喜歡他們課堂上認(rèn)真計(jì)算的專(zhuān)注,喜歡他們踴躍舉手的精神,喜歡他們天真燦爛的笑容,喜歡中午留在辦公室看學(xué)生們的日記,然后在上面寫(xiě)評(píng)語(yǔ),就像和他們說(shuō)心里話一樣……如今,每每想起這些,就會(huì)覺(jué)得好溫馨,好幸?!?/p>
第十一篇 中文系大學(xué)生暑期社會(huì)實(shí)踐報(bào)告1600字
2024年7月13日—7月20日,我笑然小分隊(duì)在趙迎華老師的帶領(lǐng)下,來(lái)到了秦皇島市盧龍縣大劉莊中學(xué),進(jìn)行了為期一周的社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)。在本次活動(dòng)中,因?yàn)橛袑W(xué)生的積極配合,該校領(lǐng)導(dǎo)的支持,老師們的指導(dǎo)和幫助,取得了圓滿成功,我小分隊(duì)在實(shí)踐中獻(xiàn)愛(ài)心,送關(guān)懷,表現(xiàn)突出,活動(dòng)內(nèi)容豐富多彩,實(shí)踐效果十分明顯。返校途中,隊(duì)員們紛紛表示,本次暑期社會(huì)實(shí)踐特別有意義,每個(gè)人都有不同的收獲。
本人作為實(shí)踐小分隊(duì)的隊(duì)長(zhǎng),現(xiàn)對(duì)本次暑期社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)總結(jié)
一、厚積薄發(fā),方能游刃有余
一項(xiàng)活動(dòng)的成功,需要受到很多因素的影響。“不打無(wú)準(zhǔn)備之仗”雖是老話,對(duì)我小分隊(duì)本次實(shí)踐而言卻十分受益?;顒?dòng)之初,我們每個(gè)隊(duì)員都做了充分的準(zhǔn)備,無(wú)論是法律知識(shí)的宣傳,醫(yī)療知識(shí)的講解,還是精品課程的展演,都傾注著我們的一份心血,無(wú)論是資料的搜集與篩選,還是課程的反復(fù)講演,我們做到精益求精。作為隊(duì)長(zhǎng)的我,責(zé)任更是重大,對(duì)每一個(gè)環(huán)節(jié)都進(jìn)行了嚴(yán)格的把關(guān)與更深刻的思考。由于準(zhǔn)備的充分,有計(jì)劃,有分寸,有目的,有步驟,活動(dòng)進(jìn)行的緊湊而順利。
短短一周的實(shí)踐,卻飽含著我們的熱情與愛(ài)心,我們給學(xué)生的不僅僅是一摞書(shū)本,一堂課,一片歡樂(lè),更重要的是我們的一份關(guān)注,我們傳達(dá)的知識(shí)與理念。從活動(dòng)立項(xiàng)到結(jié)束,我明白了“臺(tái)上一分鐘,臺(tái)下十年功”的道理,只有充分的準(zhǔn)備,平時(shí)的積累與練習(xí),才會(huì)不怯場(chǎng),不出錯(cuò),才能得到學(xué)生的信任,才能給學(xué)生奉上一堂好課,傳遞的知識(shí)。
二、收獲楓林
當(dāng)初,我們只想通過(guò)自己的行動(dòng)給農(nóng)村的孩子帶去我們的關(guān)懷與關(guān)懷,奉獻(xiàn)我們一份愛(ài)心,如果想要收獲的話,也只是經(jīng)驗(yàn)和實(shí)踐的鍛煉,但活動(dòng)結(jié)束后,才知道我們想要的不過(guò)是一片楓葉,而孩子們帶給我們的震撼與感動(dòng),才是最寶貴的財(cái)富,是整整的一片楓林。
那是一所建在農(nóng)村深處很偏僻的中學(xué),條件及其簡(jiǎn)陋,據(jù)那里的老師介紹,冬天還是靠生火爐取暖,在校住宿的老師也沒(méi)有暖氣,就連吃水還要到很遠(yuǎn)的地方去打,老師的手都會(huì)凍了,而跑家的孩子的手也總是紅紅腫腫,可是沒(méi)有一個(gè)孩子會(huì)逃學(xué)。知道這些,我們對(duì)那些可愛(ài)的孩子充滿了同情與敬佩。
走進(jìn)那簡(jiǎn)陋的教室,看到破舊的桌椅,才知道學(xué)習(xí)條件的艱苦。投影儀和更先進(jìn)的教學(xué)設(shè)備簡(jiǎn)直就是奢侈,只有發(fā)白的黑板,只有零零落落的一些破桌椅。孩子們團(tuán)團(tuán)的坐在教室里,渴求的眼睛明亮而閃爍,對(duì)知識(shí)的熱愛(ài)震撼我們的心靈。生活總是讓強(qiáng)者更強(qiáng),弱者更弱,那些偏遠(yuǎn)農(nóng)村中的孩子是困境中的強(qiáng)者。
三、精神的傳遞
實(shí)踐期間,我們盡量把我們所學(xué)的精益求精,我們知道,一周的時(shí)間,我們不能帶去的知識(shí),但我們要帶去一種理念,要帶去一些沖擊心靈的東西。
課,我們用心去上,從作文指導(dǎo)到閱讀訓(xùn)練,從英語(yǔ)語(yǔ)法到數(shù)學(xué)運(yùn)算,從美術(shù)訓(xùn)練到音樂(lè)愛(ài)好,我們想把我們知道的都告訴孩子們。而且,我們要讓孩子們知道,這個(gè)世界很大,這個(gè)世界很精彩,他們有必要也必須通過(guò)自己的努力走出去,走到更美好的世界,再把更美好的東西帶回來(lái),建設(shè)家鄉(xiāng)。
我們給孩子們帶去了一些輔導(dǎo)教材,從他們的甜美的笑容和渴望的眼神中我們讀出,我們帶來(lái)的不是這些廉價(jià)的物質(zhì),而是一種精神,是知識(shí)的傳遞,是奮斗的熱情!
四、我的思考
作為時(shí)代驕子的大學(xué)生,我深感身上的責(zé)任與重?fù)?dān),知道校園里高掛的紅色條幅“到農(nóng)村去,到西部去,到祖國(guó)需要的地方去”不是一個(gè)空洞的口號(hào),那是祖國(guó)的號(hào)召,社會(huì)的渴求,有人是那么的需要關(guān)懷與關(guān)注。我也深深的明白,只有過(guò)強(qiáng)的專(zhuān)業(yè)知識(shí)和過(guò)硬的本領(lǐng)才能服務(wù)社會(huì)。
暑期社會(huì)實(shí)踐是短暫的,與孩子們分別十分的不舍,我們想用自己微薄的力量去幫助他們,助他們實(shí)現(xiàn)理想,可是,我們幾人也不過(guò)是在校的大學(xué)生,還要繼續(xù)我們的學(xué)業(yè)。也許畢業(yè)那年,我們中將會(huì)有人成為一名真正的“關(guān)注農(nóng)村,關(guān)心青少年成長(zhǎng)”的支教老師,帶領(lǐng)那些渴望知識(shí),期望改變命運(yùn)的農(nóng)村孩子實(shí)現(xiàn)理想。
第十二篇 大學(xué)生酒店社會(huì)實(shí)踐報(bào)告2300字
我利用了暑假中的10天時(shí)間,做了一件讓我一生都難忘的事——酒店服務(wù)社會(huì)實(shí)踐。
最初,是爸爸命令我到自己家的酒店進(jìn)行為期10天的服務(wù)員生活體驗(yàn),而且會(huì)付給我400元的工資,當(dāng)我聽(tīng)到這個(gè)命令后,我唯一的想法就是不情愿,以前在酒店吃飯,我也觀察過(guò)當(dāng)服務(wù)員的工作,又臟又累,對(duì)于我在家平時(shí)連垃圾都不倒的人來(lái)說(shuō),這無(wú)疑就是一個(gè)巨大的打擊與考驗(yàn)。但是我哪敢違抗爸爸的命令?。恐缓妹銖?qiáng)接受了。
7月15日晚上,我們一家剛剛回到__,坐了一天車(chē)的我筋疲力盡,管理酒店的叔叔和姑姑說(shuō)讓我第二天就上崗,啊呀!真實(shí)的!就不能讓人家歇一天么?但是我很快的意識(shí)到,我的一切反抗都是徒勞。
7月16日,我的體驗(yàn)開(kāi)始了,早上8:20我從家來(lái)到了飯店,換好了衣服準(zhǔn)備點(diǎn)名,一聲聲響亮的答聲過(guò)后,我開(kāi)始了我的自我介紹。當(dāng)時(shí),我沒(méi)有一絲對(duì)未來(lái)10天的恐懼,因?yàn)槲抑牢沂抢习寮业暮⒆?,他們?huì)幫助我的!但是就在散會(huì)前,坐在一旁的爸爸給員工們下了命令:“誰(shuí)都不許過(guò)度的幫助她,聽(tīng)見(jiàn)了么?”散會(huì)后,我的師傅開(kāi)始一步步的教起我來(lái)。
7月19日,工作的第四天,我打碎了一個(gè)盤(pán)子,那是我唯一一次打碎東西,客人們見(jiàn)我是一個(gè)小孩,就沒(méi)有計(jì)較什么。
作為一個(gè)12歲未成年的小孩,當(dāng)然避免不了被當(dāng)做是童工,甚至桌桌客人都對(duì)我的年齡感興趣,但你是否會(huì)覺(jué)得我被他們的天真無(wú)邪打敗了?當(dāng)然不會(huì)!反之,我每次都會(huì)像“中國(guó)好舌頭”那樣,微笑的解釋。
業(yè)余時(shí)間,我還會(huì)到吧臺(tái)幫忙收款。
10天過(guò)去了,我的400元工資也就到手了!那種成就感根本不能用言語(yǔ)來(lái)形容。
10天的工作,每天站立8個(gè)小時(shí),真的很累,但我對(duì)這段經(jīng)歷和體驗(yàn)沒(méi)有半點(diǎn)怨言,當(dāng)我認(rèn)真的想干好過(guò)這件事的時(shí)候,我就已經(jīng)改變了,變得更明事理,更堅(jiān)強(qiáng),也更勤勞了。
暑假對(duì)于我們大學(xué)生來(lái)講是個(gè)難得的假期,因?yàn)樵谶@段時(shí)間里我們可以掘其所好,做很多自己想做,但平常又沒(méi)有時(shí)間做的事。滿滿當(dāng)當(dāng)?shù)陌才偶倨谏?,快?lè)又充實(shí)。很多大學(xué)生都會(huì)選擇抓住機(jī)遇,做一些社會(huì)實(shí)踐活動(dòng),積極投入到社會(huì)這個(gè)圈子里,既鍛煉能力,又能增長(zhǎng)見(jiàn)識(shí),何樂(lè)而不為呢?
兩個(gè)月的暑期生活就這樣匆匆結(jié)束了,而這次社會(huì)實(shí)踐讓整日呆在象牙塔的我,嘗到了生活的現(xiàn)實(shí)和不易。或許,這種真切的體會(huì),才是最寶貴的收獲。
今年暑期,作為一名大學(xué)生,我第一次參加了工作,雖然很短暫,但感觸頗多。實(shí)踐中增長(zhǎng)見(jiàn)識(shí),鍛煉自己的才干,培養(yǎng)自己的韌性,學(xué)會(huì)自己照顧自己的同時(shí)證明自己的能力能否被社會(huì)所承認(rèn),更想通過(guò)社會(huì)實(shí)踐,找出自己的不足和差距所在。
我所從事的是餐飲行業(yè)的服務(wù)工作。看起來(lái)似乎沒(méi)有太多的技術(shù)含量,我以前也是這么想的。而現(xiàn)在我知道我錯(cuò)了,任何一個(gè)行業(yè)都有他內(nèi)在的技術(shù)含量和工作技巧,不是隨隨邊邊都可以,馬馬虎虎的就能完成的。
在這個(gè)小小的餐飲店里,你會(huì)發(fā)現(xiàn),人沒(méi)有三六九等,但是顧客的素質(zhì)卻是參差不齊,要向每為顧客介紹餐飲的特色和不同,也不像想象的那么簡(jiǎn)單。要注意措辭,盡量讓每個(gè)人都能懂。還有餐飲店也像是一個(gè)大染缸什么樣的人都有,大家為了工作走到了一起,每個(gè)人都有自己的思想和個(gè)性,要想和他們搞好關(guān)系好就需要許多的技巧。在交往中如果我們不能夠去改變什么東西,那么我們就要采用各種方法去適應(yīng)它。這次實(shí)踐讓我掌握到了許多的東西,但最重要的就是在待人處事,如何處理好人際關(guān)系方面有了很大的進(jìn)步。同時(shí)在這次實(shí)踐中也讓我深深的體會(huì)到,在實(shí)踐的過(guò)程中,我們應(yīng)勤于動(dòng)手,不斷琢磨,不斷學(xué)習(xí),不斷積累,不懂的地方要多問(wèn),請(qǐng)教師傅,多和同事們溝通,共同協(xié)作。
我的部門(mén)經(jīng)理是一位不到30歲的女人,有著年輕的面孔、活力的心態(tài)和成熟的思想。每天忙著周旋與很多人之間,有著豐富的經(jīng)驗(yàn)和非凡的眼光。在她的身上,我學(xué)到了不少的為人處世之道,也學(xué)到了社會(huì)需要隱忍和奮斗。整天在餐飲店里辛辛苦苦的工作,天天都面對(duì)著同樣的事物,做著同樣的事情,真的感覺(jué)到好無(wú)聊,好辛苦。在那時(shí)我才真真正正的明白,原來(lái)父母在家里掙錢(qián)真的很不容易。
通過(guò)實(shí)踐,我也從觀察等各種途徑學(xué)習(xí)到一些管理方面的知識(shí)和技巧。要想成為一名好的管理員就要有一套屬于自己的好的管理方案。以最好的管理方法去管理好自己的每一位員工。但在管理的方法上我們要因人而異,面對(duì)不同的員工要有不同的管理方案。還有就是銷(xiāo)售技巧,如何將自己的產(chǎn)品更好的推薦給顧客,并做好宣傳工作。在競(jìng)爭(zhēng)中突顯自己,表現(xiàn)自己。
總之,通過(guò)與社會(huì)零距離接觸,把自己從校園帶到社會(huì)中,親身體味社會(huì)生活,使我學(xué)到了真本領(lǐng),讓我明白了社會(huì)并不像我們?cè)谛@里所想像的那樣美好。社會(huì)是殘酷的,到處充滿了激烈的競(jìng)爭(zhēng)。這次社會(huì)實(shí)踐,已經(jīng)清晰的刻在了我青春歲月的壁廊里,成為生命中的財(cái)富,在以后的生活中發(fā)揮著潛移默化的作用。
暑期的實(shí)踐給我?guī)?lái)了新的體驗(yàn)和新的體會(huì),因此,我堅(jiān)信:只要我用心去發(fā)掘,勇敢地去嘗試,一定會(huì)有更大的收獲和啟發(fā)的,也只有這樣才能為自己以后的工作和生活積累更多豐富的知識(shí)和寶貴的經(jīng)驗(yàn)。
寒假的一個(gè)多月就這樣匆匆結(jié)束了,第一次的社會(huì)實(shí)踐,讓整日呆在象牙塔中的我,嘗到了社會(huì)生活的現(xiàn)實(shí)和不易。
或許,這種真切的體會(huì),才是我最寶貴的收獲吧。
基本情況:20__年_日,從學(xué)校放假回家。和我爸談?wù)勗挕⒄f(shuō)說(shuō)在校的生活……末了我說(shuō):“爸,我要去鄭州打工,鍛煉鍛煉自己。”爸開(kāi)始不讓最后看我決心一定就沒(méi)說(shuō)什么,只是說(shuō)路上注意安全,在那說(shuō)話和氣……
這次的社會(huì)實(shí)踐,一晃而過(guò),卻讓我從中領(lǐng)悟到了很多的東西,而這些東西將讓我終生受用。尤其是在清掃客人走后的衛(wèi)生,這時(shí)我才知道,不能留有任何的死角或者沒(méi)有清理的湯、菜。
這讓我學(xué)會(huì)不管做什么事情都一定要認(rèn)真仔細(xì),看書(shū)同樣如此,決不能走馬觀花,要對(duì)自己負(fù)責(zé)。尤其是一些看上去不起眼的小事,更是不能馬虎的,正所謂細(xì)節(jié)決定成敗。