必備專業(yè)實習報告怎么寫
1. 實習單位介紹:簡要介紹你實習的公司或機構,包括其名稱、行業(yè)地位、主營業(yè)務等基本信息,以便讀者對你的實習環(huán)境有個初步了解。
2. 實習崗位職責:詳細描述你在實習期間所承擔的具體工作,如項目參與、日常任務、職責范圍等,這有助于展現(xiàn)你的工作內容和專業(yè)技能。
3. 工作實例分析:挑選一到兩個具體的工作實例,詳細闡述你如何應對挑戰(zhàn)、解決問題,展示你的學習能力和問題解決技巧。
4. 技能提升與學習:說明實習期間學到的新技能,如軟件操作、團隊協(xié)作、溝通能力等,并舉例說明這些技能如何在實際工作中得到應用。
5. 團隊與文化體驗:分享你對公司文化、團隊氛圍的感受,以及你如何融入其中,這反映了你的適應能力和人際交往能力。
6. 自我反思與成長:討論實習經歷對個人職業(yè)發(fā)展的影響,包括你的收獲、成長和未來規(guī)劃,體現(xiàn)你的自我認知和職業(yè)目標。
開頭結尾怎么寫
開頭部分:
1. 引入背景:簡潔地介紹你為什么選擇這個實習,以及實習在你的學術或職業(yè)規(guī)劃中的位置。
2. 表達感激:對提供實習機會的公司或導師表示感謝,表達對他們指導和支持的誠摯感激。
開頭示例:在過去的三個月里,我在xx公司擔任了市場營銷實習生,這次寶貴的經歷讓我對市場營銷有了更深入的理解。我首先要感謝公司的領導和同事們,他們的悉心指導讓我得以快速適應新的工作環(huán)境。
結尾部分:
1. 總結經驗:簡要回顧實習期間的主要收獲,強調實習對你的個人和專業(yè)成長的重要性。
2. 展望未來:提及你將如何運用實習經驗,以及對未來工作的期待。
結尾示例:這段實習旅程不僅提升了我的專業(yè)技能,也增強了我對團隊合作和解決問題的能力。我期待在未來的工作中,能夠將這些經驗轉化為實際成果,為公司創(chuàng)造更大的價值。再次感謝xx公司給予我這樣的成長機會,我將珍視這段寶貴的回憶,繼續(xù)前行。
必備專業(yè)實習報告范文
第一篇 必備專業(yè)實習報告合集1000字
著名文化人類學家馬林洛夫斯基說過:“在人類社會生活中,一切生物的需要已轉化為文化的需要。”現(xiàn)代包裝設計正是一門以文化為本位,以生活為基礎,以現(xiàn)代為導向的設計學科。因此我們無論是在理論上,還是在實踐中,都應把包裝設計作為一種文化形態(tài)來對待。
市場上,產品包裝更新?lián)Q代,層出不窮。而組織制度是最權威的因素,它規(guī)定包裝設計文化的整體性質,是設計的群際關系得以維系的重要紐帶,更是包裝設計得以科學有效實施的保障。這一層面由一整套內在的準則系統(tǒng)所構成,從而成為包裝設計師從事設計活動的準繩。再者,心理意識的內層則相應較為保守、穩(wěn)固,是設計文化的核心所在。不同的設計觀念會帶來不同的行為方式和社會結果,認識到新環(huán)境所強加于我們的新要求,并掌握符合這樣新要求的新思想、新觀念和新手段,這正是設計觀念的新高度。三者間互相依存、互相結合、互相滲透,并融合反映在每一個具體的包裝設計活動和設計作品中。
包裝設計應從商標、圖案、色彩、造型、材料等構成要素入手,在考慮商品特性的基礎上,遵循品牌設計的一些基本原則,如:保護商品、美化商品、方便使用等,使各項設計要素協(xié)調搭配,相得益彰,以取得最佳的包裝設計方案。如果從營銷的角度出發(fā),品牌包裝圖案和色彩設計是突出商品個性的重要因素,個性化的品牌形象是最有效的促銷手段。
色彩在包裝設計中占有特別重要的地位。在競爭激烈的商品市場上,要使商品具有明顯區(qū)別于其他產品的視覺特征,更富有誘惑消費者的魅力,刺激和引導消費,以及增強人們對品牌的記憶,這都離不開色彩的設計與運用。
日本色彩學專家大智浩,曾對包裝的色彩設計做過深入的研究。他在《色彩設計基礎》一書中,曾對包裝的色彩設計提出如下八點要求:
1.包裝色彩能否在競爭商品中有清楚的識別性;
2.是否很好地象征著商品內容;
3.色彩是否與其他設計因素和諧己的文化系統(tǒng)。而不同的包裝設計文化系統(tǒng)里都包含了一些共同的文化因素,也包含了一些不同的文化因素。前者表現(xiàn)了包裝設計文化的普遍性,后者表現(xiàn)了包裝設計文化的特殊性。而每一民族的包裝設計文化,又都有其人類性的部分。包裝設計的人類性寓于民族性之中,普遍性寓于特殊性之中,這是辯證統(tǒng)一的包裝設計文化觀。
通過這此的課題研究和實踐操作之后,讓我了解到:在考慮包裝的美觀、時代性及其功能的同時,也要考慮的它所要蘊含的文化價值。
專業(yè)實習報告
第二篇 電力專業(yè)暑期實習報告2550字
照明用電:本電站照明分為工作照明和事故照明兩種。工作照明采用交流380/220v照明用電供電,設置了2臺照明變壓器,互為備用。事故照明采用廠用220v直流電源供電。
____電廠自動化水平相當高,它是____首家“無人值班,少人值守”的水電廠,正常運行情況下,只設兩個值守人員,負責例行的值班工作,而其它常規(guī)情況下的工作則由計算機監(jiān)系統(tǒng)完成,包括500kv、10kv開關的操作,機組開停機等操作,中央控制室不設常規(guī)控制臺。其計算機監(jiān)控系統(tǒng)設計較為完善,能實現(xiàn)自動功率控制(agc)、自動電壓控制(avc)、自動開停機等遙調、遙控功能。正常情況下運行人員無需參與機組的調節(jié)負荷、開停機等操作,全部功能均由____中心調度所直接下達指令或負荷曲線進行調度。
____電廠計算機監(jiān)控系統(tǒng)是由____公司在原來美國si公司的基礎上研究開發(fā)的,其軟件部份由____公司設計,自動化元件保留了部份原美國si公司的自動化模塊。計算機監(jiān)控系統(tǒng)分為____現(xiàn)地控制單元,分別為機組、500kv設備、廠用電,機組附屬設備監(jiān)控,同時設備現(xiàn)地保留現(xiàn)地控制,防止計算機系統(tǒng)出現(xiàn)問題時無法對設備操作。對于每臺機組設有l(wèi)cu、plc兩套控制裝置,機組控制交流電由逆變電源供給,保證不受系統(tǒng)全部停電影響,進一步提高機組運行可靠性。計算機監(jiān)控系統(tǒng)1997年代替常規(guī)控制方式及信號系統(tǒng),經過幾年的不斷完善,運行穩(wěn)定可靠,基本能實現(xiàn)各種操作、監(jiān)控、故障處理功能。
直流電源系統(tǒng)部份:____電廠直流系統(tǒng)為兩段分段直流系統(tǒng),共有三個浮充裝置,直流系統(tǒng)供開關、保護等其它設備控制電源。每個電源系統(tǒng)采用冗余供電設計,設有主、備用浮充裝置,由不同的電源供電,大大提高直流系統(tǒng)供電可靠性。
保護配置情況:變壓器配置有:重瓦斯、輕瓦斯、釋壓、縱差、過激勵磁、零序過電流、過負荷、負序過電流、零序過壓、壓力釋放保護、主變冷卻器全停等保護。發(fā)電機主要配置有:縱差、橫差、匝間、失磁、失步、過電壓、低壓記憶過流、定子接地、定子過負荷、負序過電流、轉子接地、勵磁繞組過負荷等保護;500kv線路保護設有:高頻距離、高頻方向、斷路器失靈、三相不一致、綜合重合閘、綜合切機、過壓、零序等保護,____線采用集成保護,____線為微機保護。
過電壓保護:過電壓保護是對外部雷電過電壓和內部過電壓的保護。為防止直擊雷損害電氣設備和人身安全,本電站主要采用避雷線和屋頂避雷等保護,對于雷電侵入波主要采用避雷器保護。內部過電壓包括工頻過電壓、諧振過電壓及操作過電壓。對于工頻過電壓和諧振過電壓,經過計算研究,在____線對側的____變裝設150mvar的并聯(lián)電抗器,在____線的____側裝設150mvar的并聯(lián)電抗器,而____電站出線側均可不裝并聯(lián)電抗器,能基本上滿足系統(tǒng)各種運行方式下消除自勵磁、限制工頻過電壓和諧振過電壓的需要。對于操作過電壓,本電站500kv母線和出線側均裝設了避雷器,并在____線的兩組斷路器裝設了合閘電阻。 接地裝置:本電站接地裝置的設計是考慮到當電網發(fā)生接地故障時,不應危及電站范圍內人身和設備的安全,維護電力系統(tǒng)的可靠運行。因此,接地設計的主要目的是將電站范圍內的接觸電壓、跨步電壓和轉移電位限制在安全值之內。經計算,本電站接地裝置接地電阻設計值為r≤0.25ω??偨拥鼐W由廠房及大壩自然接地網和水下人工地網構成,對角線長約3000m。
機組主勵采用自并勵靜止可控硅勵磁系統(tǒng),發(fā)電機的勵磁電流由勵磁變壓器經可控硅整流裝置而獲得。主勵主要功能:提供發(fā)電機在正常運行條件下所需的勵磁功率,維持發(fā)電機端電壓為給定值,防止過激磁。提高電力系統(tǒng)的靜態(tài)、動態(tài)穩(wěn)定性。當電力系統(tǒng)短路引起電壓急劇下降時,自動強行勵磁;機組甩負荷時引起電壓急劇上升時,自動減磁。整定無功調差,實現(xiàn)并列發(fā)電機間無功負荷自動分配。發(fā)電機內部故障及事故狀態(tài)下,能迅速滅磁,以防事故擴大。 人才指南網
計算機監(jiān)控系統(tǒng)采用分層分布結構。主控制級為雙主機冗余系統(tǒng),單元控制級是由____現(xiàn)地控制單元(lcu)組成,分別控制l#~4#機組、500kv開關站設備、10kv廠用電設備、400v廠用電設備及全廠公用設備、溢流壩閘門及壩上變電所設備等。主控制級由2臺主計算機(包括終端設備)、4臺運行人員工作站及打印機等組成,分別布置于中央控制室和計算機室。主控制級的主要功能是:根據電力系統(tǒng)和運行人員的設定值和命令,協(xié)調指揮____現(xiàn)地控制單元自動地采集信息及輸出控制命令,包括機組的啟、??刂萍捌鋭討B(tài)顯示、模擬量測量的動態(tài)顯示及歷史趨勢、程序控制現(xiàn)地設備(包括對500kv斷路器的同期和廠用電備用電源的自動投入)、agc和avc、設備運行檔案、各種運行報表的打印、事件記錄、各種圖形畫面動態(tài)或靜態(tài)顯示以及事故、故障報警等。各現(xiàn)地控制單元主要由前置處理機和可編程序控制器組成。 其主要功能是:采集現(xiàn)場設備的各種信息,處理后傳到主控制級的主計算機,并接收主計算機的命令,處理后輸出到被控制的現(xiàn)場設備。
直流系統(tǒng):設置了220v強電直流系統(tǒng)和48v弱電直流系統(tǒng)。220v強電直流系統(tǒng)主要供全廠的控制、保護以及10.5kv斷路器合閘等電源,48v弱電直流系統(tǒng)主要供全廠的信號電源。220v強電直流系統(tǒng)主要由兩組gfd—420型固定防爆式鉛酸蓄電池、兩面浮充電整流屏、一面充電整流屏以及兩面蓄電池饋線屏組成,直流母線采用單母線分段接線,正常情況下以浮充電方式運行。
___電廠通信包括電力系統(tǒng)通信和廠內通信兩部分,電力系統(tǒng)通信分設電力線載波通信和微波通信,廠內通信分設廠內行政通信和廠內生產調度通信。通信系統(tǒng)的220v交流電源是采用廠用380v/220v交流電源。當該電源消失時,由廠用直流220v經逆變器逆變后獲得220v交流電源。通信系統(tǒng)的48v直流電源選用膠體蓄電池供電。
三、實習感悟
生產實習是攀枝花學院為培養(yǎng)高素質工程技術人才安排的一個重要實踐性教學環(huán)節(jié),是將學校教學與生產實際相結合,理論與實踐相聯(lián)系的重要途徑。其目的是使我們通過實習在專業(yè)知識和人才素質兩方面得到鍛煉和培養(yǎng),從而為畢業(yè)后走向工作崗位盡快成為業(yè)務骨干打下良好基礎。
通過生產實習,使我們了解和掌握了變電所的主要結構、生產技術和工藝過程;使用的主要工裝設備;產品生產用技術資料;生產組織管理等內容,加深對變電所的工作原理、設計、試驗等基本理論的理解。使我們了解和掌握了變電所的工作原理和結構等方面的知識。為進一步學好專業(yè)課,從事這方面的研制、設計等打下良好的基礎。
在這次生產實習過程中,不但對所學習的知識加深了了解,更加重要的是更正了我們的勞動觀點和提高了我們的獨立工作能力等。
第三篇 外貿專業(yè)跟單員經典實習報告9050字
n年前的一個七月,一個莘莘學子從大學的校門踏出來了,懷著一股新鮮,一股憧憬,當年血氣正旺的我毅然放棄了去銀行工作的機會(財經類學校畢業(yè),又有關系),也放棄了去考公務員的想法,可能是受父親的遺傳(父親一直以來就是一個商人,做過很多生意,只因時運不濟,沒能發(fā)達),不過也幸虧父親不是很發(fā)達,不然可能我連讀大學的機會都沒了,有可能早就墜落了,現(xiàn)在至少還算是個人吧!
大學畢業(yè)后的工作基本都是我自己找的,家里托的關系我都沒要,可能是畢業(yè)的時候想法太純的關系吧,想靠自己的手來打造自己的一片天,現(xiàn)在想想還是有點后悔,就連讀書的學校都離家有個好幾千公里。我學的是貿易專業(yè),所以后來找的工作基本都跟外貿有關。
進的第一家公司是家臺灣公司的辦事處,通過其代理公司在人才市場上招的我。當時的想法就是想把戶口掛到人才市場去,所以當時問他們的其中一個條件就是是否可以將戶口掛到他們單位,他們居然說可以。于是我的第一份工作就這樣定下來了。工作的性質是跟單驗貨,那個時候可小心了,工作也認真,一點點事情一個電話,一個傳真,老板還給我配了個磚頭大的那種手機,當時在大家還用bp機的時代,還是挺高興的,還時不時的拿手機出來炫耀一下,雖然不是自己的,想想現(xiàn)在連初中生,小學生都有手機了,再好的手機拿在手中也沒有這種感覺了!
三個月的試用期結束后,老板還是沒辦法解決我的戶口問題,所以毅然決定辭職了,而后的工作生涯我的戶口一直就掛在我們縣上的人才中心,不過現(xiàn)在想想也無所謂了,戶口已經不重要了,有機會還是掛到農村去,有機會拆遷的時候還有一筆不錯的收入呢!
后來零星又換了好幾份工作,工作時間都不長,有次面試的時候我去應聘業(yè)務員助理,然后女老板問我是怎么想的,我說先從最基本的干起,然后再作業(yè)務員!她突然很輕蔑的問我(那種神態(tài),而在還不能忘記):做業(yè)務員啊。fob是什么?……當時沒能一下子答出來,汗顏啊!可能是當時被她那種神態(tài)氣的吧。
還有份工作現(xiàn)在想想還可以的,做服裝的外銷員,只是公司這方面的業(yè)務才剛起步,需要我們幾個新人去開發(fā),老板還特意花了兩個月時間來安排我們去工廠實習(從織布--染布……成衣的整個過程)。現(xiàn)在想想也浪費了一個很好的機會,只因跟我一起實習的另外一位同事對于實習不重視,經常不去,所以后來我一個人也懶得去了。
大概一年的時間,找了好多工作,期間的辛酸艱苦只有自己明白了,第一年剛好收支平衡,總算沒有從父母腰包掏錢,不然臉可丟大了!1年后找了一個自己比較喜歡的業(yè)務員崗位,然后一干就是好幾年,直到有一天自己成了soho一族!
自己的彎路走多了,就不希望大家走同樣的彎路,或許對于很多高手來說,下面寫的也許只是多余的,不過哪怕只有一個人覺得從中受益,這一個人也可以少走幾次彎路,那我也會覺得很開心!捧鮮花的砸雞蛋的盡管來吧,本人在此恭候大駕光臨!
概念篇
首先,本文的適用對象:剛學做外貿又不喜歡看教科書,或者覺得教科書太枯燥學了跟沒學一樣,又不愿意自己積累經驗,力求速成的朋友們!
其次,寫本文的目的:為了使大家能在最短的時間內學習到一些最基本的外貿知識,在以后的外貿生涯少走點彎路!
然后,談談本文的一些特點,這些特點將始終貫穿于整篇文章:
1.娛樂性---力求跟我們的周星星大俠媲美。(獨白)是你茶余飯后,開心一笑,學習知識的必備良藥。
2.通俗性(不求藝術性)---想到什么就說什么,不矯揉造作,力求淺顯易懂,簡潔明了。
3.實用性---書上有的盡量不講,說文論道俺可比不過外經貿出版社的眾多前輩們!
最后一點呢就是本文的學習方法:因為本文所涉及到的一些案例題材均取自于現(xiàn)實生活,而外貿由于客人和產品的巨大差別,處理方法則更不相同,所以本文僅供參考,請不要照抄照搬,免得誤人子弟,怡笑大方!
特別強調的一點是,無論本人寫的是好是壞,如果沒經同意,請不要轉摘,最起碼的一點對人的勞動成果珍重請保留,否則后果自負!
現(xiàn)在一切ok,進入正題:
究竟什么是外貿呢?似乎聽起來總是那么神圣和高不可及。其實假如你去菜市場買(賣)過菜,你就會比較容易懂的。外貿,顧名思義就是對外貿易,就是跟外國人做生意,再簡單的說就是把菜賣到外國或者把菜從外國買進來。
到這里不禁有朋友要問了,既然是買菜賣菜,在中國買賣和同老外買賣究竟有什么區(qū)別?。肯扔脦讉€比較專業(yè)的行話來對買菜賣菜行為下個定義,在中國的買賣菜叫做內貿,把菜賣到國外去叫出口,把菜從國外買進來叫進口,(備注:因為本人長期從事的是出口,所以以后本系列中所有的外貿指的都是出口)這樣這個區(qū)別就是內貿和外貿的區(qū)別。
那么外貿和內貿究竟有多大區(qū)別呢?本人認為的區(qū)別有兩點:
一、既然叫外貿,就一定要是對外的,也就是一定要出中國的關境,這里要特別強調的是關境而不是國境,中國的國境大于關境,所以這成了如果英語不懂也可以做外貿的一個重大理由,那就是將產品賣給我們的港澳臺同胞們,我們將產品賣給他們只是出了中國的海關而沒出中國的邊境!
二、所支付的幣種一定要不是rmb(不要告訴我不知道這是什么符號?。?,如果支付的是rmb的一律不叫外貿,不然我們國家天天喊創(chuàng)收創(chuàng)收的不就白喊了嘛!還不如拿自己的印刷機多印幾次來的快。
現(xiàn)在對外貿有點感覺了吧,就是把菜賣給外國人,然后叫他們付錢給我們,只要不是rmb的都可以,嘛當然是usd了,國際通用匯率穩(wěn)定。那這里有朋友不禁又要問了,他在美國我在中國這菜怎么賣給他們,他們又是怎么將錢給我們的???路這么遠,他們看不到我們的菜我們看不到他們的錢,不是空對空在操作嗎?
ok,那么我們首先以海運為例來看看怎么把菜賣給外國人以及外國人又是怎么把錢付給我們的?(備注:海運=海洋運輸,以船只為運輸工具,如果是飛機就叫空運,火車叫火車運輸?shù)鹊龋?/p>
先看看貨物的走向,首先就象菜是由菜農種出來一樣,貨(也包括菜)也是由工廠生產出來的,因為中國的超級便宜勞動力,這種生產基本以手工活為主。貨生產出來以后接下來的就是運輸,內陸運輸一般以汽車為主,內貿外貿沒多大區(qū)別,送貨的地點內貿基本都是對方倉庫或者是經營的地方,外貿基本上都是倉庫的為多,內貿送到倉庫以后貨物就到了買方的手里了,貨物的交易就完了,而外貿還要多幾道手續(xù),到了倉庫還要拼集裝箱,拼完還要進港,進了港再裝船,等船在太平洋飄流一段時間后到對方的港口,再等對方清關提貨,這樣貨物就算交接完成!
內貿貨物走向:生產地--(汽車)--目的地
外貿貨物走向:生產地--(汽車)--倉庫--(集裝箱)--港口--(吊車)--(船)---對方港口--(汽車等)--目的地
這里我們討論的是常用的,不太常用的就不怎么講了,不然到時候有朋友又要說了,我的貨不是這樣走的怎么怎么的。
錢的走向:
內貿常用的是:現(xiàn)金交易,也就是一手交錢,一手交貨。或者是從銀行打款到對方戶頭,對方再去取錢。
買家--(銀行---對方銀行)---賣家 錢不一定要通過銀行
外貿錢的走向:
買家--銀行--對方銀行--賣家 基本上所有的錢都要經過銀行
通過對上面流程的分析,我們不難看出在外貿中我們會經常碰到的一些什么樣的人或者什么樣的單位,也就是外貿活動中的必不可少的一些主體:
1.生產廠家,有了他們還會有貨產生,才會產生usd.
2.運輸公司--包括物流公司,個人運輸,托運站等
3.倉庫以及倉庫人員
4.集裝箱以及集裝箱公司。
5.船公司,因為船公司一般都比較大,人員太少,所以衍生了專門為其拉生意的“外貿皮條客”---貨代,不過這“皮條客'神通廣大,我們會在以后的章節(jié)專門講到。
6.海關----這個就象門衛(wèi),所有的貨出去都要跟他說一聲,在他哪里登個記,他說同意了你們才能走,不過這個可不是所有的人都可以跟他去說的,你想想哪些大老爺們,要是誰的話他都聽,他的面子往哪里擱啊,這個跟他去說的那個人我們叫報關員,就是跟他們去說一下我們這個走的是什么產品,有多少數(shù)量等以及可享受的退稅稅率,也就是可以從國家哪里騙到多少錢,所以一個個的報關員都是費盡心思的想報關品名來從國家哪里拿更多的錢。報關員的資格是需要參加海關組織的報關員考試才有可能獲得的!
6.進出口公司,海關哪里雖然你有了說的資格,但是你想要出口還是要有權利,這也就是我們常說的進出口權,如果工廠沒有,就必須要通過他們出口,他們是利用這個權利來賺錢的,行話叫代理,代理我們出口,一般賺我們出口額的1%。
7.外貿個人,通常叫外貿soho,就是有單子卻沒有進出口權又沒有工廠的個人或者實體,他們把工廠的貨賣給客人又通過進出口公司代理。
8.外貿公司,自己有進出口權。剛開始的時候大家習慣叫皮包公司,一個皮包就能成立一個公司,通過賺取工廠和老外之間的差價來生存。
9.銀行,賺點辛苦費,反正你用到一次付一次的錢,他們是穩(wěn)賺。
10.還有一些相關的機構和個人,象商檢局就需要要報檢員,驗貨機構就要驗貨員,認證機構等大體上分了一下差不多就這些主體,以后在各章節(jié)大家可以細細體會各自的作用和在外貿活動中充當?shù)慕巧?/p>
通過以上的學習,內貿外貿都是貿,最重要的也是相通的是如何收到錢以及如何收到貨的問題,這是所有貿易中最容易引起紛爭和最難溝通的地方,做生意最主要的目的還是賺錢。而兩者差別就在于交易方式和付款方式,這會在以后的章節(jié)專門指出。
準備篇
上節(jié)我們講了一些基礎的概念,相信大家對外貿的概念有一定的認識了吧。這一節(jié)我們要講的是做外貿我們需要些什么東西,是不是象買菜那樣只要帶點錢帶個人過去就可以了呢?當然不會這么簡單,畢竟外貿跟內貿還是有點區(qū)別的!
在講這個準備之前先打個插曲,可能對剛畢業(yè)又想從事外貿的朋友會有所幫助,這就是一個外貿公司里人員分工問題,一個人在一個公司做什么叫什么的問題,當然你也可以身兼數(shù)職,只要你有足夠的精力和時間!
a:外銷員/業(yè)務員----公司的主力,跟老外打交道,從老外手中“騙”定單的高手,很多朋友可能以為做外貿就是從事該崗位!
b:業(yè)務助理---幫業(yè)務員輸些資料,可能還會去跟單驗貨。
c:貨源/采購----主要負責找工廠,找貨源。
d:跟單員---業(yè)務接到定單后的后續(xù)工作的處理,包括跟蹤生產,安排出貨,訂倉,出貨等,公司不同具體的職責也有所不同。
e:驗貨員---負責產品的檢驗。
f:單證,船務---主要負責公司的一些單據方面的事情,包括訂倉,做各種發(fā)票等。
g:外貿會計----這個就不多講了,跟普通會計的職責一樣!
這些只是大體上分一下,各個公司的運作不一樣,分工也相差很多,小的公司業(yè)務員可能要把其它各個工種的事情都承包了,分類的目的只是使大家有個認識而已,不要以為到了外貿公司就是跟老外打交道,跟中國人打交道的人家也會說你是在做外貿。
打個插曲后,進入正題。那么我們究竟要準備什么東西呢?
1.給自己取個洋名。好聽一點難聽一點都無所謂,不過有三點注意一下:a:盡量不要用拼音來給自己取名,中國的拼音老外念不來,所以我們一定要用老外的拼音給自己取名。b:要搞對姓別,不要男的取個女名,女的取個男名,我們是跟老外做生意,而不是講個性。c:不要取不雅的名字,英文中有很多單詞帶有雙重意思的,取好名字后去查一下字典,看看你的名字是否有其它不雅觀的解釋。
2.看看公司有沒有可以用的收費郵箱,如果沒有,不妨去申請一個免費郵箱,當然有條件的情況下還是用收費的比較好點,收費的相對來說穩(wěn)定一點,而且不太容易出錯。免費的用hotmail,163,126的都可以。
3.有個電話和傳真,建議要有ip電話功能,畢竟打到國外的價格實在不菲。如果想節(jié)省紙的話,還可以申請網絡傳真,具體需要的話可以在網上查一下。
4.電腦這就不用講了吧,現(xiàn)在太普及了。
5.要有出口權,無論你去“借”去“買”。關于怎么去借怎么去買,我們在以后的章節(jié)單獨討論,切記出口一定要有出口權,非法的我們不討論!
6.要學會利用搜索功能,這也是現(xiàn)在找客人找關鍵最常用的一種手段!搜索現(xiàn)在一般有兩種:
a:全能型的,就是你想要什么東西都可以在上面搜索到。象yahoo,soho.sina,copyso等等,譬如你想吃螃蟹,就輸入螃蟹,你想去找旅游公司,你就輸入旅游公司的名字等等,涉及面很廣的。
b:專業(yè)型的,就是他們網站里搜索的功能比較單一。做商業(yè)的就搜索不到農業(yè),做鞋的就搜索不到賣蘋果的?,F(xiàn)在比較流行的就是b2b網站(business to business)也就是商業(yè)網站,象alibaba.made in china .global source等等,做外貿的話一定要學會在上面找尋自己需要的東西,不然可沒得混了!
大家準備的差不多了吧,那么我們就要上戰(zhàn)場去實踐一下了。下一章節(jié),如何找客人?看看我們可不可以通過我們的準備來找到幾個滿意的客人!
找客戶篇
上節(jié)談了一些基本的準備工作,相信大家都做好了吧,那么不妨讓我們來牛刀小試一下吧,去試著找一下客人。客人究竟躲在哪里呢?我們到底要怎么找呢?總不能我們拿著手中的牛刀跑到國外的大街上一陣狂舞,然后大喊“客人,你在哪里,快給我出來”,如果真是這么簡單就能找到客人的話,那么外貿也就變得太簡單,不過要是我們真這么做的話,估計外國的監(jiān)獄事業(yè)會有一輪新的契機!
找客人分兩種,一種是我們主動出擊,動用一切我們能用到的資源去發(fā)現(xiàn)潛在的客人。另外一種是撞上門的,客人主動來找你。不過無論是哪種,我們的關鍵是要抓住他,“不管黑貓白貓,能抓住老鼠就是好貓”,接到定單才是硬道理!在去抓老鼠之前我們也還是要先去找點誘餌,現(xiàn)在的老鼠太狡猾,輕意不會出來覓食的!
所謂的誘餌也就是我們常說的自薦信和公司介紹,沒有這兩個你可能連老鼠的影子都見不到,或者說見到了人家也迅速跑掉了,根本不會給你機會抓的!公司介紹一般要包括以下幾點內容:1.公司名稱。2.公司的地理位置(靠近哪個港口)3.主營產品/優(yōu)勢項目。4.客套話和宗旨等一些騙死人不花錢的詞語。5.公司的具體地址/電話/fa_/eamil/website/聯(lián)系人。
自薦信呢可以是公司簡介,也就是再簡單的有針對性如我對貴公司的某個項目比較感興趣,希望能跟貴公司在這方面進行合作等。寫email力求簡潔明了,象我跟客人的email經常只有一句話,這可不是我們讀書的時候寫信,情意綿綿無絕期,追求長度深度。跟老外寫信我們是要賺他們的錢,從他們手中拿定單,我們要考慮的是效率,一句話可以解決的email不要用兩句話來說明,如果你寫的太長的自薦信客人以為是打廣告的可能會直接放進垃圾箱,這樣就劃不來了。老外的性格一般都比較直,喜歡直來直往,簡潔明了可以投其所好!
有了誘餌我們要開始找老鼠群聚的地方了,現(xiàn)在的網絡這么發(fā)達,當然首選計算機網絡了,所以第一步是從網上找客人,也是新人最常用或者說只能用的方法,畢竟它的優(yōu)勢特別明顯,費用低,只要你有時間。而他的缺點也同樣明顯,效果小,符合經濟學規(guī)律。想想有這么多貓在撒誘餌,碩鼠早抓光了,能抓到幾只沒成年的幼鼠已經很不錯了?,F(xiàn)在來看看怎么找?
1.在上個章節(jié)我們已經講過了,就是一定要會用搜索引擎,在學會在網上找有用的信息。如果你是賣菜的,你想賣1元錢,你就可以輸入菜,或者買菜,或者買菜1元,這里就是我們說的關鍵詞,多個關鍵詞可以組合,也可以分開查找。要學會同一關鍵詞在不同的搜索引擎搜索,也要學會不同的關鍵詞(產品,buyer/importor/wholesale,price等)在同一搜索引擎用不同的組合搜索!
2.大家都知道買菜要去菜市場,在網上賣菜同樣也可以去網上的菜市場。我們把他叫行業(yè)網,或者專業(yè)網。先用搜索引擎按行業(yè)搜索到行業(yè)網,再在行業(yè)里面找自己感興趣的客人,工程是比較龐大的。不過只要你想到做成生意有錢賺,你就會不怕麻煩。要堅信“前途是光明的,道路是曲折的”,困難是有的,客人是客觀存在的!
3.去b2b(business to business)網站。每個星期總會找到幾條有用的信息。如果沒有,不要氣餒,將你準備好的誘餌拼命的在里面撒,每天多發(fā)發(fā)產品的信息,多找找客人發(fā)布的信息,連人家“瞎貓都能逮到死老鼠”,你這么大一只花貓還怕逮不住一只小老鼠嗎?
4.也可以去國外的論壇逛逛,不過這里要求要有一定的英語基礎,不然人家在說什么你不知道,你想說什么表達不出來這事情就難辦了!
還有象其它從國外114,國外黃頁,大使館等地方去查信息,個人沒去查過,感覺費用太高,而且效果不大。做商業(yè)還要從商業(yè)的途徑可能效果會好一點!當然如果你有關系又另當別論了,關系學在哪里都行的通,假如你有親戚朋友在國外采購,我想我說的各種方法都是廢話了!
最后要講一種常人最有效找客人的方法--參加展覽會。這個一般新人剛進公司有機會參加也是跑跑腿的比較多。國內展影響力比較大的有廣交會,華交會,義博會等,布展的要求相對不是很高,產品多一點,價格低一點就ok了!特別是廣交會,每次一閉幕都會引起一個項目價格的大跌,這也是國人的悲哀啊,付出同樣的血汗卻拿到更少的血汗錢,怪不得廣交會又叫“價格的墳場”。而國外展去的比較多的是香港展(地理優(yōu)勢),法蘭克福展,拉斯維加斯展等,展位布置要求要有新意,寧可樣品少,但是一定要有吸引客人眼球的地方,不然你的攤位就要門可羅雀了!去美國商務簽證比較麻煩,要有去過其它國家的經歷還要是結過婚的,而且成功率也不是很高!
通過以上的各種途徑之后,相信你一定會找到屬于你的客人。不過找客人一定要有耐心,經??吹接腥嗽谡搲f“我已經到公司一個月了,怎么還一點起色都沒有???”之類的話,我的結論是3個月找到客人的是英雄,6個月找到客人的是人才,12個月找到客人的也不差,只要老板能給你12個月的時間去找!畢竟你是從人家袋中拿錢,你還要看人家愿意不愿意的?做外貿如果沒有足夠的耐心和恒心是不會成功的!
這里再廢話幾句,雖然做外貿賣的是產品,但是同樣賣的是我們的個人?,F(xiàn)在做生意在價格已趨向透明的時代,價格已經不是因素。服務已經被提升到了一個很高的檔次,服務需要人去服務,所以業(yè)務員本身的素質,能力,人格魅力在現(xiàn)在的生意場上尤其重要。做生意做的是人。
客人找到后,對于工廠來說已經可以進行下一步了,而對于外貿公司來說還需要找工廠。找工廠的方法同找客人的差不多,有自己主動找的,也有工廠自己找上門的。一般現(xiàn)在用的比較多的是從網上找,通過黃頁,114,或者更直接一點的是到一個地方以后問當?shù)厝?,再一家家找。這里要強調的一點就是外貿公司同工廠的關系,或許以前外貿公司總是高高在上,但是現(xiàn)在隨著價格的透明,外貿公司的生存空間越來越小,對工廠的態(tài)度也應該持一種平常心,要知道工廠同客人一樣同樣是我們的衣食父母,沒有他們我們一樣也會餓死。當然我說這話的意思不是說要低聲下氣的求工廠,這也用不著,做生意互惠互利就可以了,相互珍重,相互理解,以安全賺到錢為主要目的!
經過你的不懈努力,終于有客人開始給你回復了。而客人第一封信就是要樣品而且要你們付快件費,這到底怎么是好呢?
經過上一章節(jié)大家不懈的努力,終于有客人開始跟我們聯(lián)系了,客人開始有email回復了。一般客人的第一封email 里面都會有要貴公司catalog,website,sample等的要求,這也難怪,畢竟他們不可能天天跑到中國來看我們的產品/樣本。無論對方要catalog或website,最終他們咸興趣的還是我們的產品,在決定大批量購買之前他們肯定是想看看我們以前做過的產品,這種產品我們習慣叫樣品。
很多朋友不禁要說,不就是樣品嗎?我們公司多的是,客人要我們給他就是了,用的著在這里廢話這么多嗎?先不說這是不是廢話,且讓我們看看樣品的重要性:
1.樣品是一個企業(yè)的形象代表。除了空洞的網絡,老外對我們能直接接觸的是什么?除了樣品還能是什么?精明的老外從一個樣品就能對一個公司有個大體的了解,從對樣品的處理方面就能看出一個公司的服務!
2.樣品是產品品質的代表。一個樣品就能體現(xiàn)出貴公司經營的產品是高檔的還是低檔的,是超市產品還是地攤貨。
3.樣品是價格的代表。很多時候同樣的圖片不同的工廠出來的會是天差地別的價格,只有看到了樣品,才能準備定價。一分錢一分貨。
4.樣品是生產的代表。做外貿的都知道,基本上我們和定單都是根據確認的樣品來生產的,確認樣品的難度、工藝要求、結構直接關系到生產的難度、時間、進程。
5.樣品是驗貨和索賠的依據。驗貨是根據確認樣來驗的,索賠也是根據確認樣來進行的,所以一旦驗貨不通過或者發(fā)生索賠,第一時間我們找的就是確認樣!
從上面我們不難看出,樣品對于一個企業(yè)有多重要,一個樣品的好壞直接關系著客人是否能進來,定單是否被敲定,是關系著有沒有生意做的大問題,所以大家一定要引起重視,不要因為一個小小的樣品毀了一個大大的定單!
現(xiàn)在大家知道樣品有多重要了吧,下面我們再看看樣品的種類:
1.確認樣。這個就是需要同客人確認的樣品,一旦確認,就要據此來生產的樣品。這個樣品最重要,一定要引起足夠的重視!
2.產前樣。生產之前要寄的樣品,一般是客人為了確認大貨生產前的一些顏色是工藝是否正確!
3.生產樣。大貨生產時的樣品,也就是生產中的產品,隨機抽取的為了反映大貨生產時的一些情況,客人根據這些情況可能還會有一些新的指示。
4.測試樣。歐美客人經常會要求你的產品通過某種測試,一般他會要求你寄多少pc去做相關測試,如果測試不通過他們可能會不要你們的貨。
5.出貨樣。貨已經做好準備出貨之前的樣品。有些客人就根據這個樣品來決定這批貨的品質。
6.參考樣。當樣品寄給客人只是做品質/樣式/結構/工藝等方面方面的參考,為了在產品的某方面達成共識!
7.修改樣。也可認為是確認樣的一種??腿私洺Ξa品的某方面進行修改,修改后我們又重新寄的樣品。
看完了這么多的樣品,大家心里也有個底了,下面我再談談一些處理方面的經驗問題:
1.不管什么樣品都很重要,千萬不要以為只有確認樣才是最重要的。客人總是想方設法在買讓他更加滿意的產品,千萬不要在任何樣品方面讓客人抓住把柄。
2.確認樣要打好,這一點大家都知道,但是也要注意到生產的難度,不要確認樣打的是牡丹花,生產出來的卻是牽?;?,生產工藝達不到的樣品千萬不要打,否則害人害己!
3.確認樣長時間不能確認的定單盡量不要接。要么就是客人太挑,要么就是你們的生產有問題。如果一定要接,在生產的時候要時刻盯緊,千萬不能有一絲馬虎,這種定單索賠的比例。
4.生產樣/產前樣/出貨樣。雖然這些樣品都是從大貨中拿出來的,但也要適當?shù)奶粢幌?,不要真的是隨機挑取,但是也不要挑一點毛病都沒有的,要“適當”的挑選!
5.測試樣。這個要看產品,如果沒問題的話,那。如果有些小問題,還是要稍微作弊,作弊方法要看產品,具體也可以咨詢專門的測試中心。如產品本身有尖銳點,你可以先拿刀削去。如產品的油墨有問題,你可以換顏料等等。客人有的時候也只是要一張銷售憑證而已!
ok,關于樣品本身方面談的差不多了。現(xiàn)在來談談如何應對客人的要樣?一般剛開始客人要樣品的時候樣品費你們出,快件費也是你們出。一般我認為應該這樣操作:快件費要由客人出,樣品費可以免,如果樣品實在太貴,適當?shù)囊惨杖悠焚M。做生意雙方是互惠當然也要互相承擔支出。但是如果這個客人你已經有所了解,而且是感覺非常有機會,不妨由你們來承擔這個先期投資,比較適合于歐美客人。做生意有風險,很多時候憑的是一種感覺!
第四篇 有關專業(yè)實習報告集合3350字
實習時間:20_4年3月03日到4月11日
實習地點:富橋投資擔保咨詢有限公司鄄城分公司
實習目的:
(1)通過在富橋投資擔保咨詢有限公司的實習進一步了解和
鞏固在學校期間所學的各門金融學課程的基本理論和基礎知識,學會理論聯(lián)系實際,增強自我解決實際問題的能力。
(2)通過在富橋投資擔保咨詢有限公司的實習,達到學校的社會實踐要求,并在單位指導老師的指導、幫助和教育下,熟悉投資擔保公司的主要經濟業(yè)務活動,較為系統(tǒng)地學習投資擔保公司日常業(yè)務的操作流程。
(3)通過在富橋投資擔保咨詢有限公司的實習,學會如何更好的適應新的工作環(huán)境以及端正自我的學習及工作態(tài)度,為更好的走入社會打下堅定地基礎。
一、實習單位及崗位介紹
(一)實習單位簡介:
北京富橋投資擔保管理中心是經政府部門批準、工商局注冊、公安局備案的一家正規(guī)、合法的綜合性服務連鎖擔保公司,是專業(yè)經營民間借貸擔保的企業(yè)。公司成立以來始終站在行業(yè)的前列促進中小企業(yè)發(fā)展,激活民間資本,整合社會資源,解決中小企業(yè)融資困難和信用缺失等問題,為百姓投資理財提供保障,始終把風險控制放在首要位置,不斷提高識別和控制風險的能力,堅持風險控制為企業(yè)經營發(fā)展的第一要務,著力打造專業(yè)化的經營團隊?,F(xiàn)西北地區(qū)山東區(qū)域現(xiàn)已加盟達到30多家(包括上海;濟南;濱州;河北;濟寧;微山;汶山;梁山;金鄉(xiāng);鄒城;菏澤;單縣;鄄城;臨沂等加盟店)公司以百姓輕松理財,解決中小企業(yè)資金難為己任,公司從創(chuàng)建至今始終注重企業(yè)文化建設,吸引并凝聚了一批金融、投資、法律等多領域多技能的人才加盟,更與北京都城律師事務所強強聯(lián)合!搭建起了科學合理的企業(yè)管理架構,形成了一套完整的風險評價與防范體系,并依托龐大的專家智囊團隊、現(xiàn)代化的運營管理體系。
當前,國家為支持中小企業(yè)的發(fā)展,為解決中小企業(yè)融資難問題,在全國各地建立起了為中小企業(yè)擔保的體系,投資擔保公司也隨著應運而生。投資擔保公司是以中小企業(yè)信用評估為基礎,承擔銀行信貸調查與保證的企業(yè),但也是高風險的行業(yè)。同時它有很大的商機,投資擔保公司如雨后春筍般一一立足山東省內,成為山東省經濟發(fā)展的一道靚麗風景線。
(二)實習崗位介紹:
負責起草公司業(yè)務風險控制的相關工作流程、制度,并對相關的制度提出改進意見。與業(yè)務部共同對每項業(yè)務按工作流程的規(guī)定進行完全的風險調查與評估。協(xié)同法律資產保全部共同對每項業(yè)務的實際操作過程及法律文件進行風險分析與評估。完成業(yè)務風險分析評估報告,向審貸委員會匯報業(yè)務風險調查與分析評估結果。協(xié)助各部門進行跟蹤監(jiān)督。
二、 實習內容和過程
(一)實習內容:
了解富橋投資擔保咨詢公司的工作性質及業(yè)務流程,之后參與到了風險控制部門,開始努力學習公司業(yè)務。從房貸業(yè)務入手,一邊學習具體業(yè)務,一邊幫助部門經理處理日常文書工作。
(二)實習過程:
首先學習的是與公司新近員工必學的商務禮儀和公司制度。公司資料非常多,我整整花了一天的時間才把這些資料閱讀完。仔細想想當天的收獲我發(fā)現(xiàn)有很多地方我沒能達到公司的要求,比如我的著裝,一身休閑裝束,公司要求上班期間冬天必須是職業(yè)西裝和領帶皮鞋,夏天必須是長褲襯衫和皮鞋,再比如當天我去洗手間時桌子上的資料還是亂七八糟的放在一邊,以為自己很快就會回來無關緊要,但公司有明文規(guī)定:離開自己的辦公區(qū)必須把桌面清潔干凈堆放整潔,離開辦公桌必須把椅子還原,否則一旦發(fā)現(xiàn)處罰20元。下午我在學習資料時我所在的辦公區(qū)電話響了,我很禮貌的先說了“您好”再詢問了對方具體事情,等事情解決之后我掛斷了電話,本自以為很正確的處理方式在公司規(guī)定里這仍然是不合要求的,公司規(guī)定接電話必須先說“您好,富橋擔?!币员砻髯约旱纳矸菀脖苊獯蝈e電話者的騷擾,電話結束時必須等待對方先掛機自己才能掛機以表示禮貌。還有很多平時我沒有想到的規(guī)定,或者說想到過也沒在意過的規(guī)定,好在大家看我第一次來上班也就原諒了我這次。通過這次公司規(guī)章的學習我突然覺得自己辦事不太嚴謹?shù)牧晳T必須努力改掉,否則很難適應現(xiàn)在公司的工作方式。
接下來的幾天我認真的學習了與公司業(yè)務息息相關的《______擔保法》,說實話第一次接觸金融法規(guī)對擔保法里很多專業(yè)術語不太了解,比如不太了解抵押與質押的區(qū)別,抵押權、留置權、動產質押、權利質押、反但保人等專業(yè)詞匯的具體解釋,使我讀起這部法律十分吃力,由于該法里面的權責義務太多和明細,我在后來對于借、貸和擔保三方的權責義務越看越糊涂,思想上出現(xiàn)了一些畏難情緒。領導很快發(fā)現(xiàn)了我的困難,正好她就是金融學畢業(yè),她很熱心的用她的專業(yè)知識為我一一講解這些繁瑣的權責義務關系以及相關名詞的解釋。在后來的學習中,我又自學了《擔保法司法解釋》、《______合同法》、《納稅擔保試行辦法》,而且基本可以比較順利的學習其他的法規(guī),學習了國家關于擔保行業(yè)的大政方針之后,我基本了解了擔保行業(yè)所從事的業(yè)務性質、業(yè)務范圍和業(yè)務特點,但是對于公司具體的業(yè)務操作流程仍是一片空白。
下一步的實習計劃理所當然的轉移到公司的業(yè)務流程上來了。實際上,擔保公司以風險控制管理為公司業(yè)務發(fā)展的核心基點,風險管理貫穿整個擔保業(yè)務周期。貸款擔保業(yè)務流程為:首先,信貸部負責項目保前調查,提出初步意見報風險控制部。然后,風險控制部審核項目資料的真實性,業(yè)務操作的合規(guī)及合法性,就項目的風險度評判責成信貸部門補充調查或單獨實地調查,簽署意見上報總經理。最后,總經理主持召開公司貸款擔保評審委員會會議,對項目進行論證、審議,由全體委員按公司規(guī)定投票表決。項目通過審議后,由主任委員決策實行。在完全了解我公司的工作性質及業(yè)務流程之后,我也參與到了風險控制這一塊,我開始努力學習公司業(yè)務,從房貸業(yè)務入手,一邊學習具體業(yè)務,一邊幫助經理處理日常文書工作。
公司就如同一個集體,在學校要與同學老師要做到關系融洽,互幫互助。在公司里也一樣,作為實習生的職場新人,我更要與同事和領導們搞好關系,多多向他們請教,盡量多學習一些與人溝通、社交方面的的社會經驗。這些經驗是在學校學不到的,也是用錢買不到的。在實習中我的許多工作就是要做好細節(jié)之處,一件看著簡單的工作,我就要在做成功的同時還要做到細致、精致。只有這樣才會得到同事和領導的賞識,工作也就更加富有意義。相對的,公司也考慮到員工的需要,每個人每個月都有三次,每次兩小時的臨時假,這更體現(xiàn)了公司的人性化管理。我相信,只要我努力,我會在這個行業(yè)里得到大的發(fā)展。
三、實習收獲與體會
“紙上得來終覺淺,絕知此事要躬行。”在短暫的實習過程中,我深深的感覺到自己所學知識的膚淺和在實際運用中的專業(yè)知識的匱乏,剛開始的一段時間里,對一些工作感到無從下手,茫然不知所措,這讓我感到非常的難過。在學校總以為自己學的不錯,一旦接觸到實際,才發(fā)現(xiàn)自己知道的是多么少,這時才真正領悟到“學無止境”的含義。短暫而又充實的實習,為我走向社會起到了一個橋梁的作用,過渡的作用,是人生的一段重要的經歷,也是一個重要步驟,對將來走上工作崗位也有著很大幫助。向他人虛心求教,遵守組織紀律和單位規(guī)章制度,與人文明交往等一些做人處世的基本原則都要在實際生活中認真的貫徹,好的習慣也要在實際生活中不斷培養(yǎng)。
這個行業(yè)我也有迷茫,也有膽怯,更是體會到社會的復雜,學校的單純可愛。但是人都是會長大的,社會才是我們馳騁翱翔的天地,這個天地廣袤無垠,充滿誘惑,同時,它也暗藏著黑暗與漩渦,一步可以使我們登上成功的巔峰,也可能使我們跌落地獄的深淵。但是隨著實習時間的延長,我堅信:只要我用心去發(fā)掘,勇敢,大膽地去嘗試,認真地對待,一定會有更大的收獲和啟發(fā)的,也在自己以后的工作和生活中積累更多豐富的知識和寶貴的經驗.
記得剛到公司時,對公司的性質和經營一無所知,但是在經理和同事們的盡心教導下,我受益頗多。和其他年輕人一樣,我對工作充滿著熱情。為盡快提高自己在本職方面的知識和能力,充分發(fā)揮自己的主觀能動性,我利用業(yè)余時間查閱相關資料進行學習,在短短的幾個月的時間里,理論結合實踐讓我對公司的產品和經營有了系統(tǒng)的認識,這為今后的工作打下了基礎。
實習中有苦也有甜,平坦的大道上多個門檻既是一種挑戰(zhàn)也是一種機遇,這個門檻也許是障礙也許是通向另一個世界的門票。我會把這此實習作為我人生的起點,在以后的工作學習中不斷要求自己,完善自己,讓自己做的更好。
專業(yè)實習報告
第五篇 2024年5月商務英語專業(yè)實習報告2450字
一、實習目的
鞏固商務英語專業(yè)的專業(yè)知識,提高口語水平及實際操作技能,豐富實際工作和社會經驗,掌握操作技能,將所學知識用于實際工作。進一步培養(yǎng)自己的業(yè)務水平、與人相處的技巧、團隊協(xié)作精神、待人處事的能力等,尤其是觀察、分析和解決問題的實際工作能力,以便提高自己的實踐能力和綜合素質,希望能幫助自己以后更加順利地融入社會,投入到自己的工作中。
認識了解自己平時學習的不足,找出自身狀況與社會實際需要的差距,在以后的學習期間及時補充相關知識,為求職與正式工作做好充分的知識、能力準備,從而縮短從校園走向社會的心理適應期。 二、實習內容
我制定了相應的實習計劃,注重在實習階段對所學的商務英語理論知識進行進一步的鞏固和提高,同時鍛煉自己的口語能力,以期達到根據理論知識,指導日常的工作實踐的目的。學習公司的企業(yè)文化、銷售技巧、溝通技巧、團隊協(xié)作精神、禮儀等各方面的知識,主要是強化自己的口語表達能力
三、實習總結或體會
實習對我來說是個既熟悉又陌生的字眼,因為它是大學生步入社會必經的一個過程,雖然自己在平時做過一些兼職工作,但真正進入公司工作還是第一次。它全面檢驗我各方面的能力:學習、生活、心理、身體、思想等等。就像是一塊試金石,檢驗我能否將所學理論知識用到實踐中去。關系到我將來能否順利的立足于這個充滿挑戰(zhàn)的社會,也是我建立信心的關鍵所在,所以,我對它的投入也是百分之百的!緊張的一個月的實習生活結束了,在這一個月里我還是有不少的收獲。實習結束后有必要好好總結一下。
在實習中我了解到商務英語的專業(yè)要求能夠熟練應用外貿商務知識、英語口語,要有較好的翻譯能力,能夠回復一般商務信函,與外商進行溝通等。
實習期間公司的同事給予了我熱情的指導和幫助,而我也虛心向他們請教學習,把大學所學的知識加以運用,在理論運用于實踐的同時,也在實踐中更加深刻地理解了以前沒有理解透徹的知識。經過這些天的實習,我對公司也有了更深刻的了解,也初步熟悉了商務類的實際操作情況。更重要的是,這是我踏入社會的第一步,雖然只有一個月的時間,但是也讓我看到了自己的很多欠缺,讓我深知出身社會,還需要很多學校里學不到的能力。
在實習的這一個星期里,我學會了用復印機、傳真機和掃描機,還做了很多事情,比如摘報、接聽電話、收發(fā)快遞、制作表格等等。這是我想要的實習生活,豐富多彩,還能學到許多東西,不過現(xiàn)在競爭力如此激烈,這也讓我感到很大的壓力。
雖然即將畢業(yè),但對于實際社會工作還是茫茫然的,畢竟書本上的只是一個概念,具體操作并沒有教你。在這段時間學會了一些比較瑣碎的事情,但確實體會到了工作的辛酸,覺得自己在學校所學的專業(yè)知識嚴重不足,不能適應激烈的工作要求,像那些實際操作性極強的工作,我們這些剛出來沒什么工作經驗,而且本身就沒好好學學校的專業(yè)課的人來說,根本無法和那些老手相競爭,有時候感覺確實無從下手。
“在大學里學的不是知識,而是一種叫做自學的能力”。參加工作后才能深刻體會這句話的含義。除了英語和計算機操作外,課本上學的理論知識用到的很少很少在這個信息爆炸的時代,知識更新太快,靠原有的一點知識肯定是不行的。我們必須在工作中勤于動手慢慢琢磨,不斷學習不斷積累。遇到不懂的地方,自己先想方設法解決,實在不行可以虛心請教他人,而沒有自學能力的人遲早要被企業(yè)和社會所淘汰。
這個公司的總務老師很容易打交道,他告訴我,你再怎么有本事,如果在一家公司里無法與上級搞好關系,那么你就永無出頭之日。我覺得很有道理,努力學習,考取一個個證書是我們必須要做的,也是我們找工作時的一塊敲門磚,但是學會如何與人相處,如何可以得到上級的重視是更深奧的一門學科。想要學好這個,光靠書本上的做人道理是不夠的,只有在社會中親身實踐,慢慢摸索,才可能學好學精,融會貫通。
經過這次實習,讓我學到了許多許多,無論是專業(yè)知識上,還是為人處世上,受益匪淺。也希望自己能做好充分的準備,更好更快的融入社會。
是學校教育向課堂外的一種延伸也是推進素質教育進程的重要手段,可以有助于大學生接觸社會,了解社會。同時實踐也是大學生學習知識鍛煉才干的有效途徑更是大學生回報社會的一種良好形式.物流專業(yè)大學生寒假社會實踐報告寒風凜冽,年關將至...
短短的四個月的實習生活很快就要落下帷幕了,突然要到了分別的時候,心中難免有不舍,我就要離開這個開啟我教師夢想的地方了。實習的點點滴滴歷歷在目,體會生活,收獲感悟。
一、 實習目的畢業(yè)實習是我們大學生必須經歷的過程,是理論與實踐相結合的重要方式,使我們在實踐中了解社會、在實踐中鞏固知識,實習又是對我們畢業(yè)生專業(yè)知識的一種檢驗,它讓我們學到了很多在課堂上根本就學不到的知識,技能開闊視野,...
不知不覺中,電力公司暑期實習也臨近尾聲了。在一個多月的實習生活中,我不僅提高了自己的實際工作能力,豐富了自己的工作經驗,還從中體會到了工作帶給我們的各種酸甜苦辣,這也為我們今后的工作打下了一個堅實的基礎。
一.實習目的1.會計實習的目的會計學是一門實踐性很強的學科,經過三年半的專業(yè)學習后,在掌握了一定的會計基礎知識的前提下,為了進一步鞏固理論知識,將理論與實踐有機結合起來,按照學校的計劃要求,本人于20__年3月3日至4月11日在青島...
在海信公司的實習報告一、概述我叫萬_,今年二十歲,是工商2班的學生。此刻,我寫下這些文字,是想記錄我大學即將畢業(yè)時在實習期間的感受。我不敢說自己有多么成功,多么的具有毅力,但至少在實習期間,我真正的體會到了生活的艱辛,體會...
自8月1日起,在半個月的工作中我參加了該公司的銷售實習?;侍觳回撚行娜送ㄟ^努力我終于在最后一個星期里做成了兩擋生意。為了這擋生意我做了很多功夫:背熟資料,市場調查總結前幾次失敗原因等等。
為期半月的暑假實踐,我非常重視,也很認真。因為我們平時只能從課本上學習理論知識,能有這樣的實踐機會,當然就格外珍惜,希望能夠通過實踐學習一些書本學習不到是知識,積累實踐經驗,為日后參加工作打下基礎。
第六篇 商貿英語專業(yè)的實習報告3000字
商貿英語專業(yè)的實習報告
剛剛結束了為期八周的實習,可以說這八周的時間是我大學四年來過得最辛苦也最充實的一段時間。辛苦是因為剛踏上工作崗位,有許多方面還不能很快地適應;而充實則是由于在這段時間里,我學到在校園中無法學習到的知識和技能,鞏固提高了專業(yè)知識和技能,為人處事方面的能力也有所提高,對將來走向工作崗位提供了很大幫助。不僅如此,在這兩個月的實習生活中,我還對我實習的單位有了大致的了解,知道了一些企業(yè)的運作機制及管理機制。
我所實習的單位是中煤第五建設公司第五工程處。該企業(yè)為國資委管理序列的中央企業(yè),主要從事煤礦土木建筑與機電設備安裝。目前,施工隊伍分布在蘇、魯、皖、晉、甘、黔、內蒙和孟加拉國等地,同時承擔著30多對礦井的建筑安裝工程。五處堅持科技興企發(fā)展戰(zhàn)略,注重人才積蓄和裝備投入,不斷加快發(fā)展步伐,適時調整企業(yè)施工結構,著力打造企業(yè)核心競爭力,共擁有各類專業(yè)技術人員280名,占職工總數(shù)的23%。施工裝備精良,有各類設備器具3000余臺(套),固定資產近億元。
五處憑借技術優(yōu)勢,在土木建筑和安裝工程施工中,創(chuàng)出了驕人的業(yè)績,被譽為煤炭建安“精、尖、?!本C合性工程處。近年來,五處先后在山東、山西、甘肅等地滑升大直徑煤倉42個,其中,在山西河津陽光集團六連體煤倉、太原鋼鐵集團phi;21m分體式煤倉施工中,創(chuàng)出了多項技術指標居同行業(yè)先進水平的優(yōu)異成績。在機電設備安裝方面,成功起吊了高75.3m,重876t的亞洲第一井架--安徽省淮南礦務集團顧橋煤礦主井井架,該工程被中國企業(yè)家聯(lián)合會和中國企業(yè)家協(xié)會評為國內同類立井井架高度和重量新記錄;施工了山西海鑫鋼鐵集團有限公司、太興焦化集團公司,以及平朔煤炭公司等20多個洗煤廠建筑安裝工程,實現(xiàn)一次試車成功。施工的近百個單位工程中,有24項單位工程被評為省(部)級優(yōu)質工程,其中山東瞿鎮(zhèn)煤礦建筑安裝工程被評“魯班獎”,山東葛亭煤礦副井提升系和甘肅華亭華硯煤礦井提升系統(tǒng)工程雙雙被評為“太陽杯”。
在全處干群的共同努力下,企業(yè)呈現(xiàn)出蒸蒸日上的發(fā)展勢頭,各項經濟技術指標居于同行業(yè)領先地位,先后榮獲煤炭工業(yè)優(yōu)秀等級處、徐州市文明單位等多項榮譽稱號。
中煤第五建設公司第五工程處之所以能取得這么多的榮譽,跟所有員工的辛勤耕耘是分不開的,更離不了企業(yè)的凝聚力,也就是說團隊精神。
談到這里,有人一定會問,企業(yè)團隊精神究竟指什么?團隊精神是指通過集體智慧將整體團隊的人力、物力、財力整合于某一方面,創(chuàng)造出驚人業(yè)績,整個團隊擁有統(tǒng)一精神追求,各方的價值體系得以融合,從而迸發(fā)出創(chuàng)造力,主動將自己的行為與企業(yè)的榮譽融為一體,它是形成企業(yè)內聚力的一個重要內容。
怎么才能形成這種凝聚力呢?通過調查和研究,我總結出了以下幾點:
第一任務就是要確立一個目標,這個經營目標是對員工的一種利益吸引,也是對大家行為方向的一種界定。確立目標的關鍵是一定要明確而合理。明確合理的經營目標是把人們凝聚在一起的奮斗方向,在對目標認知與共識的基礎上,才能鼓舞人們團結奮進的斗志。目標不能空洞,要導向明確、科學,要深入到每個員工的腦海中,使每個部門、每個人通過共同的目標,形成共同的整體。企業(yè)和人一樣,舊的欲望被滿足,新的欲望又誕生,否則就失去了動力。而要確保動力朝一個方向使勁,就要求對員工欲望的實現(xiàn)方式,即共同經營目標的確立要遵循明確、科學、合理的原則,既滿足員工的要求,使大家形成團隊精神,又有利于企業(yè)的長遠發(fā)展。要善于溝通與協(xié)調。
一個企業(yè)在確立了共同的經營目標之后,它所面臨的'問題是如何使員工朝著這個目標前進。良好的溝通與協(xié)調是通過信息與思想上的交流達到共同的認知,是形成團隊精神的必要條件。有效的溝通與協(xié)調能及時消除管理層與員工之間、各部門之間、員工與員工之間的分歧、誤會和成見。所謂的“人心齊,泰山移”便是溝通與協(xié)調的最高境界。溝通是團隊精神的直接表現(xiàn)形式。在發(fā)揮團隊精神時,不僅管理需要溝通,人際關系需要溝通,工作的相互配合也需要溝通,解決問題和思想工作更需要溝通。溝通就是了解、協(xié)商、交流及通氣。溝通有時是單向的,有時是雙向的,溝通是企業(yè)發(fā)揮團隊精神的基本方法和技巧。良好的溝通對于團隊精神的發(fā)揮起著不可忽視的作用,如果我們只重視部門利益,忽視和相關部門的交流與協(xié)商,只重視個人的特長發(fā)展,忽視與相關人員的配合與交流,那么部門之間的爭執(zhí)及員工之間的分歧便會產生,并會影響團隊精神的發(fā)揮。協(xié)調是團隊精神的關鍵與核心,特別是對于服務環(huán)節(jié)上所發(fā)生的“邊緣”或界限“模糊”的問題,團隊精神中的協(xié)調部分就發(fā)揮著尤為重要的作用。例如,當某個涉及到兩個或多個部門的事情或失誤發(fā)生時,各自不是先從自己查找原因,只強調客觀原因,將責任推出;或指責其他部門,認為是主觀所致與我無關。這樣一來,本來可以通過相互了解、共同探討、查找原因、尋找共識的方法來解決問題,卻因不善于協(xié)調和發(fā)揮團隊精神而產生爭執(zhí),甚至上升為部門之間的矛盾,既影響了部門間的工作配合,又對員工的心理產生不良影響。
樹立“以人為本”的經營理念。老子說:“域中有四大,道道天地人,人居其一”,這可以說是有關人本思想的最早詮釋,也足見“人”這一要素在社會生產中所起的舉足輕重作用。一個企業(yè)的生產經營也必然遵守這個客觀規(guī)律,尤其是有關企業(yè)團隊精神的建設問題,世界著名的企業(yè)莫不強調人在團隊精神發(fā)揮中所起的關鍵作用,堅持人本主義經營理念是企業(yè)興衰成敗的關鍵所在。首先,團隊是由企業(yè)中不同層次、不同分工、不同性格的員工組成的,只有從員工本身著手,激發(fā)其積極性、主動性、創(chuàng)造性,才能談及團隊精神的發(fā)揮。每個員工作為普通的人,都有不同的需要,包含生理、心理、社交、尊重、自我實現(xiàn)等不同層次。需要被滿足了,員工自然會很投入地從事本職工作,從而保證團隊精神的最大發(fā)揮。這就要求企業(yè)堅持以人為本,充分地尊重人、愛護人、關心人,使每個人都感受到團隊大家庭的溫暖,而且要具體問題具體分析,因人而異、因時而異,盡量滿足每個員工的不同層次需要,尊重員工,關心他們的生活,這一切將極大地激發(fā)員工的獻身精神、忠誠團隊的信心與決心。其次,企業(yè)團隊精神的發(fā)揮需要聚集不同類型的人才,這要求企業(yè)在選拔員工的時候,堅持以人為本,選拔德才兼?zhèn)涞娜瞬?,員工進入企業(yè)之后,不斷地對其進行培養(yǎng)充電,為企業(yè)發(fā)揮團隊精神提供最強大的智力支持。再次,企業(yè)團隊精神的發(fā)揮需要和諧的人際關系做保障。有人的地方就會有矛盾,化解人際交往的矛盾,創(chuàng)造一種良好和諧的人際關系,是每個企業(yè)管理者在培養(yǎng)企業(yè)隊精神的過程中不可回避的問題。關注企業(yè)內部的員工關系,適時地調節(jié)部門之間、員工之間的矛盾,以健康積極的企業(yè)文化來融合員工關系,倡導相互尊重、彼此信任的人際交往,反對人際交往中的派性和庸俗性的人際關系,努力創(chuàng)造一個充滿關愛、信任、友好的人際交往氛圍,這對塑造企業(yè)團隊精神至關重要。
除了上述幾點,還有很多因素如:科學的物質激勵體系,科學的管理制度,領導者的人格魅力等等.總之團隊精神在企業(yè)競爭與發(fā)展中所起的作用與日俱增,加強企業(yè)團隊精神的發(fā)揮勢在必行,誰搶在前列做得好,誰就會成為勝者。這要求企業(yè)與員工的共同努力,企業(yè)必須明白“一根筷子輕輕被折斷,十雙筷子牢牢抱成團”的道理,員工必須懂得“大河有水小河滿,大河無水小河干”的內涵。從而做到軟管理與硬措施相得益彰,有效地發(fā)揮政策、制度的作用,有效地激發(fā)員工的集體意識,促進企業(yè)團隊精神的發(fā)揮.
第七篇 有關專業(yè)實習報告合集2150字
自來到大學就從來沒有對自己的專業(yè)而抱怨過,而是一心向著此專業(yè),不斷地進行深入了解和學習技術,讓自己在這方面有很好的提升空間。而作為一名護理專業(yè)的我在大一上半個學期,學到了一些護理學基礎,我也意識到淺學的我們在病人面前還不知道應該做些什么。然而我的寒假見習卻讓我受益匪淺。
記得去醫(yī)院的第一天,被安排跟著一個老師學習。我的老師去對患者進行問候、治療時,我便跟著老師學習著,當時我的老師問我的第一句話就是:“什么是生命體征”,我當時就說不知道,她告訴我生命體征包括:“體溫、血壓、脈搏、血氧飽和度”等,再經過老師的一番教導,我便學會了測量病人的生命體征。就在我見習的急診科,我看到了許許多多的病人都是非常急促地走進醫(yī)院,醫(yī)生就會對這些病人經過一系列的步驟對癥下藥,而對每一個入院的病人,護士都將測量患者的生命體征來了解他此時的身體狀況,再經醫(yī)生確診其病情,護士再對其患者做出相應的治療措。
只有將自己所學的知識運用在實際當中才算是一個成功的護士,俗話說:“實踐是檢驗真理的唯一標準”,當自己親自動手來操作才算是一個有經驗之人。在我上白班的第二天,我基本了解了躺在病床上的每一位病人,而這些病人時時刻刻都需要護士的監(jiān)督,她們每隔一個時間段都要給那些病人測量生命體征,隨時了解他們的病情,若有哪里不舒服或有什么地方不對勁,護士都要采取相應的措施對其進行治療,直到病人情況有所好轉或完全康復,可以看到每一個在醫(yī)院的護士都是小心翼翼地對待每一個病人,而這些病人被各種病魔所制住,我們需要讓他們從中脫離,讓他們嘴邊掛上一個微笑。
見習是一種磨煉,是對自己感受醫(yī)院環(huán)境,了解醫(yī)院事務的一種鞏固理論知識的社會實踐活動,更是對自己醫(yī)護夢想的提前準備。這一次10天的見習讓我明白了許多的道理,體會到了許多感觸。
首先從護士來講,每個護士從走進醫(yī)院那一刻開始,她們的穿著就必須符合一名護士的標準,她們都懷著一顆溫暖的心,帶著一個笑容去面對患者,用她們真誠的態(tài)度去問候每個患者。白天是患者進入醫(yī)院的高峰時段,來來往往的患者,所以時時刻刻都會看到護士忙碌的身影,他們忙著給患者吊針,給患者測量生命體征,告訴患者應該注意的事項。這樣一忙碌就是幾個小時,甚至是從進醫(yī)院那一刻就忙到下班,到最后自己也已經變得非常的疲憊,尤其是到上夜班更能體現(xiàn)。她們都是在上班前休息到最佳,將自己最有精神的一面來面對患者。因為如果稍有疏忽,就可能給病人帶來巨大的痛苦。
當然醫(yī)院的患者與護士的糾紛也是偶爾可見,護士對患者的態(tài)度是非常和藹的,只是偶爾會看到一些患者向護士詢問一些病況時,護士有時不知道怎樣回答,就選擇了逃避,然后會私下來翻翻書來看看結果或是尋求他人的幫助。這不難看出我們還缺乏著許多關于病情方面的知識,這還需要我們不斷地去學習了解,若我們能對患者的問題胸有成竹的回答,這或許會減少一些護患糾紛,給病人一個滿意的結果。
雖然見習是這么短短的幾天,但在這幾天里,我也都是提心吊膽的,看到這些躺著的病人,多么希望他們的身體越來越健康。每當進入病房,首先要做到將心比心,用一顆博愛之心,一種換位思考的思維去想象病人的傷痛,用心去體會病人的茫然和不知所措,只要你及時伸出一雙溫暖的手,病人就能感到來自你手的力量,也許他們就會有一份戰(zhàn)勝病魔的決心的信心,微笑也可以說是一把尚方寶劍,它能夠給病人發(fā)自內心的溫暖和安全感,因此我們需要保持這道美麗的風景。
在醫(yī)院里面護士有白班、晚班和夜班,而每個班里護士都是很有責任的上班,我待在急診科的這幾天里,看到了幾個搶救的病人。讓我記憶深刻的是一個夜班中搶救的一個青年小伙,因喝酒對酒精嚴重過敏,當測完他的生命體征時,顯示出了心率極度過快,這時患者家屬非常的緊張,在醫(yī)生的指導下,護士對其進行吊針,靜脈注射相應藥物,過了很長時間才有點恢復。在這個過程中,我看到了當把一個從死亡邊緣拉回來時家屬和醫(yī)生的表情,都是非常的擔心,直到觀察到病人的情況有所好轉時,大家才得到了一點高興的安慰。而且這次急救過程中,有一位醫(yī)生叫我?guī)筒∪舜蛞粋€心電圖,當時我就說不會,然而這位就對我說:“作為一名醫(yī)護人員,打心電圖是必須要會的”,最后他還是教會了我打心電圖。
經過這次的搶救,我學到的也不少,例如,這個情況下應該幫病人測量什么或者給病人注射什么藥物等,此過程她們都是以最快的速度操作,因為他們面對的是一個危在旦夕的生命,他們不敢做出絲毫的怠慢。每輪護士在接班時都會到病房里去查房,而此刻,她們會為病人們拉拉被子,并且問候他們的身體是否舒服。尤其是在上夜班的時候,護士每隔一個時間段都要進入病房進行檢查,病人偶爾也會對護士的辛苦說一些客套話,這些也促進了護患關系的良好發(fā)展。
跟隨我的老師見習,她教會了我許多,什么是應該做的和不應該做的,一些常見情況下需要注意的是些什么。感謝__縣人民醫(yī)院給我見習的機會,也感謝我的老師,在工作忙碌之時還帶領我,教導我正確的方向。也很高興與其他實習生在緊湊的環(huán)境下相互學習,并且還成為了朋友。雖然見習了這么幾天的時間,難免也有一點疲憊,但這段時間卻給了我無比大的收獲。除見習之外,我的人際溝通能力也得到了鍛煉,充實了我的生活,我想這會是我人生中一段難忘的時光。
專業(yè)實習報告
第八篇 土木專業(yè)的實習報告950字
有關土木專業(yè)的實習報告范文
一、實習目的
1、通過實習,對一般土木工程施工前準備工作和整個施工過程有較深刻的了解;
2、理論聯(lián)系實際,鞏固和深入理解已學的理論知識,并為后續(xù)課程的學習積累感性知識;
3、通過親身參加施工實踐,培養(yǎng)分析問題和解決問題的獨立工作能力,為將來參加工作打下基礎;
4、通過工作和勞動,了解建筑物、構造物施工的基本生產工藝(土石方、樁基礎、鋼筋混凝土、結構安裝、裝飾等)中的技術技能;
5、了解目前我國施工技術與施工組織管理的'實際水平。
二、實習的意義
土木工程是一實踐性很強的行業(yè),對于土木工程的學習,我們不僅要注意知識的積累,更應該注意實踐能力的培養(yǎng),為了讓我們更好的掌握知識,練習實際,學以致用,學校在今年暑假為我們安排了生產實習。為期一個月的實習我付出了很多,也收獲了很多工程實際方面的知識,實習的生活不僅將以前在課本上學到的理論知識與現(xiàn)場實際聯(lián)系起來,而且也端正了我對理論知識學習的態(tài)度。在實習過程中,我以____股份有限公司為實習指導單位,參與了工程施工管理工作,順利的完成了學校規(guī)定的實習任務。
三、實習內容
(一)主要內容
1、結合現(xiàn)場實際情況,學會看懂實習工程對象的建筑、結構施工圖;
了解工程的性質、規(guī)模、生產工藝過程、建筑構造與結構體系、地基與基礎特點等,提出個人對設計圖紙的見解;
2、了解主要工種工程施工方法、操作要點、主要機具設備及用途、質量要求、編制施工組織設計方案;
3、了解施工單位的組織管理系統(tǒng)、各部門的職能和相互關系,了解施工項目經理部的組成,了解各級技術人員的職責與業(yè)務范圍;
4、了解新技術、新工藝、新材料及現(xiàn)代施工管理方法等的應用,了解施工與管理的新規(guī)范;
5、參與現(xiàn)場組織的圖紙會審、技術交流、學術討論會工作例會、技術革新、現(xiàn)場的質量檢查與安全管理等;
6、了解在施工項目管理中各方(業(yè)主、承包商、監(jiān)理單位)的職責;
7、了解施工項目管理的內容和方法。
(二)現(xiàn)場管理方面的內容
1、了解建設項目的總體概況,收集和分析建設項目的設計資料;
2、掌握建設項目的施工管理規(guī)劃和施工項目管理的總體規(guī)劃;
3、了解項目管理的組織機構及組織管理情況;
4、掌握建設項目成本、質量、進度三大目標的管理體系及控制方法;
5、熟悉建設項目現(xiàn)場安全管理、文明施工、施工總平面圖管理;
6、了解建設項目現(xiàn)代化管理方法。
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第九篇 外貿專業(yè)實習報告3100字
外貿公司實習報告
我是在無錫市對外貿易公司實習的。(自己再加點廢話吧,比如說,學到了很多在學校學不到的知識,等等。我想這個對你來說很簡單吧。嘿嘿~)
一、國際貿易
(一)國際貿易(international trade)
國際貿易亦稱'世界貿易',泛指國際間的商品和勞務(或貨物、知識和服務)的交換。它由各國(地區(qū))的對外貿易構成,是世界各國對外貿易的總和。國際貿易在奴隸社會和封建社會就已發(fā)生,并隨生產的發(fā)展而逐漸擴大。到資本主義社會,其規(guī)??涨皵U大,具有世界性。(二)對外貿易(foreign trade)
對外貿易亦稱'國外貿易'或'進出口貿易',是指一個國家(地區(qū))與另一個國家(地區(qū))之間的商品和勞務的交換。這種貿易由進口和出口兩個部分組成。對運進商品或勞務的國家(地區(qū))來說,就是進口;對運出商品或勞務的國家(地區(qū))來說,就是出口。這在奴隸社會和封建社會就開始產生和發(fā)展,到資本主義社會,發(fā)展更加迅速。其性質和作用由不同的社會制度所決定。
二、國際貿易和對外貿易
(一)、國際貿易(international trade)
國際貿易亦稱“世界貿易”,泛指國際間的商品和勞務(或貨物、知識和服務)的交換。它由各國(地區(qū))的對外貿易構成,是世界各國對外貿易的總和。國際貿易在奴隸社會和封建社會就已發(fā)生,并隨生產的發(fā)展而逐漸擴大。到資本主義社會,其規(guī)模空前擴大,具有世界性。
(二)、對外貿易(foreign trade)
對外貿易亦稱“國外貿易”或“進出口貿易”,是指一個國家(地區(qū))與另一個國家(地區(qū))之間的商品和勞務的交換。這種貿易由進口和出口兩個部分組成。對運進商品或勞務的國家(地區(qū))來說,就是進口;對運出商品或勞務的國家(地區(qū))來說,就是出口。這在奴隸社會和封建社會就開始產生和發(fā)展,到資本主義社會,發(fā)展更加迅速。其性質和作用由不同的社會制度所決定。
三、對外貿易與國際貿易商品結構
對外貿易商品結構是指一定時期內一國進出口貿易中各種商品的構成,即某大類或某種商品進出口貿易與整個進出口貿易額之比,以份額表示。
國際貿易商品結構是指一定時期內各大類商品或某種商品在整個國際貿易中的構成,即各大類商品或某種商品貿易額與整個世界出口貿易額相比,以比重表示。
為便于分析比較,世界各國和聯(lián)合國均以聯(lián)合國《國際貿易商品標準分類》(sitc)公布的國際貿易和對外貿易商品結構進行分析比較。一國對外貿易商品結構可以反映出該國的經濟發(fā)展水平、產業(yè)結構狀況、科技發(fā)展水平等。國際貿易商品結構可以反映出整個世界的經濟發(fā)展水平、產業(yè)結構狀況和科技發(fā)展水平。
四、對外貿易值與對外貿易量
(一)、對外貿易值(value of foreign trade)
對外貿易值是以貨幣表示的貿易金額。一定時期內一國從國外進口的商品的全部價值,稱為進口貿易總額或進口總額;一定時期內一國向國外出口的商品的全部價值,稱為出口貿易總額或出口總額。兩者相加為進出口貿易總額或進出口總額,是反映一個國家對外貿易規(guī)模的重要指標。一般用本國貨幣表示,也有用國際上習慣使用的貨幣表示。聯(lián)合國編制和發(fā)表的世界各國對外貿易值的統(tǒng)計資料,是以美元表示的。把世界上所有國家的進口總額或出口總額用同一種貨幣換算后加在一起,即得世界進口總額或世界出口總額。就國際貿易來看,一國的出口就是另一國的進口,如果把各國進出口值相加作為國際貿易總值就是重復計算。因此,一般是把各國進出口值相加,作為國際貿易值。由于各國一般都是按離岸價格(fob即啟運港船上交貨價,只計成本,不包括運費和保險費)計算出口額,按到岸價格(cif即成本、保險費加運費)計算進口額。因此世界出口總額略小于世界進口總額。
(二)、對外貿易量(quantum of foreign trade)
以貨幣所表示的對外貿易值經常受到價格變動的影響,因而不能準確地反映一國對外貿易的實際規(guī)模,更不能使不同時期的對外貿易值直接比較。為了反映進出口貿易的實際規(guī)模,通常以貿易指數(shù)表示,其辦法是按一定期的不變價格為標準來計算各個時期的貿易值,用進出口價格指數(shù)除進出口值,得出按不變價格計算的貿易值,便剔除了價格變動因素,就是貿易量。然后,以一定時期為基期的貿易量指數(shù)同各個時期的貿易量指數(shù)相比較,就可以得出比較準確反映貿易實際規(guī)模變動的貿易量指數(shù)。
五、貿易條件(terms of trade)
貿易條件又稱交換比價或貿易比價,即出口價格與進口價格之間的比率,也就是說一個單位的出口商品可以換回多少進口商品。它是用出口價格指數(shù)與進口價格指數(shù)來計算的。計算的公式為:出口價格指數(shù)/進口價格指數(shù)_100。 以一定時期為基期,先計算出基期的進出口價格比率并作為100,再計算出比較期的進出口價格比率,然后以之與基期相比,如大于100,表明貿易條件比基期有利;如小于100,則表明貿易條件比基期不利,交換效益劣于基期
六、服務貿易
根據關貿總協(xié)定烏拉圭回合達成的'服務貿易總協(xié)定',服務貿易是指:'從一成員境內向任何其他成員境內提供服務;在一成員境內向任何其他成員的服務消費者提供服務;一成員的服務提供者在任何其他成員境內以商業(yè)存在提供服務;一成員的服務提供者在任何其他成員境內以自然人的存在提供服務。'服務部門包括如下內容:商業(yè)服務,通信服務,建筑及有關工程服務,銷售服務,教育服務,環(huán)境服務,金融服務,健康與社會服務,與旅游有關的服務娛樂、文化與體育服務,運輸服務。
七、直接貿易與間接貿易
(一)直接貿易(direct trade)
直接貿易是'間接貿易'的對稱,是指商品生產國與商品消費國直接買賣商品的行為。
(二)間接貿易(indirect trade)
間接貿易是'直接貿易'的對稱,是指商品生產國與商品消費國通過第三國進行買賣商品的行為。其中,生產國是間接出口;消費國是間接進口;第三國是轉口。轉口貿易(entrepot trade)是指生產國與消費國之間通過第三國所進行的貿易。即使商品直接從生產國運到消費國去,只要兩者之間并未直接發(fā)生交易關系,而是由第三國轉口商分別同生產國與消費國發(fā)生的交易關系,仍然屬于轉口貿易范疇。
八、總貿易與專門貿易
(一)總貿易(general trade)
總貿易是'專門貿易'的對稱,是指以國境為標準劃分的進出口貿易。凡進入國境的商品一律列為總進口;凡離開國境的商品一律列為總出口。
在總出口中又包括本國產品的出口和未經加工的進口商品的出口??傔M口額加總出口額就是一國的總貿易額。美國、日本、英國、加拿大、澳大利亞、中國、原蘇聯(lián)、東歐等國采用這種劃分標準。
(二)專門貿易(special trade)
專門貿易是'總貿易'的對稱,是指以關境為標準劃分的進出口貿易。只有從外國進入關境的商品以及從保稅倉庫存提出進入關境的商品才列為專門進口。當外國商品進入國境后,暫時存放在保稅倉庫,未進入關境,不列為專門進口。從國內運出關境的本國產品以及進口后經加工又運出關境的商口,則列為專門出口。專門進口額加專門出口額稱為專門貿易額。德國、意大利等國采用這種劃分標準。
九、有形貨物貿易
有形貨物貿易指有形的、實物形態(tài)的、可以看見的貨物的貿易。為便于統(tǒng)計和國與國之間進行協(xié)調,1974年聯(lián)合國秘書處修訂了1950年版的'聯(lián)合國國際貿易標準分類',現(xiàn)行實施的是1974年修訂本。在該版本中,把國際貿易貨物分為10大類,63章,233組,786個分組和1924個基本項目。
這10類貨物分別為食品及主要供食用的活動物(0);
飲料及煙類(1);
燃料以外的非食用粗原料(2);
礦物燃料,潤滑油及有關原料(3);
動植物油脂及油脂(4);
未列名化學品及有關產品(5);
主要按原料分類的制成品(6);
機械及運輸設備(7);
雜項制品(8);
沒有分類的其他貨物(9)。
在國際貿易統(tǒng)計中,一般把0到4類貨物稱為初級產品,把5到8類貨物稱為制成品。
十、復出口與復進口
(一)、復出口(re-e_port)
復出口是指外國商口進口以后未經加工制造又出口,也稱再出口。復出口在很大程度上同經營轉口貿易有關。
第十篇 2024年暑假藝術專業(yè)學生實習報告1300字
有時候,機會總會在你沒有準備的時候悄悄來到你身邊,即便你沒有任何準備,此時的你只需要抓好機會,盡全力迎接它。就像電視劇《小婦人》里的主人翁說的那樣:只要努力就行,只要相信自己一定能行當我第一次踏進__電視臺時,根本沒想到在接下來的三十天里,我會在這里收獲一段快樂而難忘的時光。一次偶然的機會,我的一個學習廣告專業(yè)的朋友介紹我和他一起去__電視臺做畢業(yè)實習。雖然說我的專業(yè)似乎和電視臺的工作搭不上邊,我是學習電影方面的,但是朋友的好意也不能推脫。說干就干,沒什么大不了的。熟話說,初生牛犢不怕虎。我豁出去了,正所謂“不入虎穴焉得虎子”。
第一天去電視臺實習,我懷著既激動有有些擔憂的心情。之前就聽說過很多關于實習的新聞,說他們在單位實習要么被當成透明人,要么就是整天干著各種各樣煩瑣的雜活。我擔心我會和他們一樣。不過我也做了一定的心里準備。不管他們安排我做什么,我都會很樂意去做。畢竟我是來這里學習的,而不是來這里玩的。踏進辦公室,我熱情的和每個人打招呼。__縣實施“紅色旅游開發(fā)項目建設突破年”,縣上依托南梁革命紀念館這個“全國百個紅色經典景點”,做大做強紅色旅游。__電視臺特舉辦了“魅力__”欄目。__縣正在把紅色旅游、生態(tài)旅游、黃土風情旅游、民俗文化旅游有機結合起來,大力挖掘旅游文化資源,形成獨具特色的__旅游形式。紅色文化已經成為__人民的寶貴財富、教育資源和精神遺。我被安排到“魅力__”欄目組做編輯與播音工作。到了編輯室,李主任向我介紹了“魅力__”欄目組編輯與播音工作程序和工作內容,以及相關的工作人員,之后我便開始了我的編輯播音生活了。
雖說第一天到編輯部工作就有同事和我開玩笑說,學電影的怎么來這里當編輯了。但我總是笑著說,來和你們學習啊。我并沒有把他們說的話當作是“潑冷水”,相反,他們的幽默風趣倒消釋了我心中的陌生感。很快,我便和他們打成一片了。從我決定到電視臺實習開始,我就一直堅信那句話——只要相信自己就一定能行。也許經過的專業(yè)的編輯訓練功底不是太厚實,也許我沒有編輯部前輩們豐富的經驗和閱歷,但我依舊相信自己能做好自己的工作。
當我接手第一批新聞稿件時,真是有些忐忑不安,手足無措的感覺。我暗暗對自己說,沒什么大不了的,你一定能完成。然后我憑著自己之前學過的知識及經驗審稿,修改。在這過程中也遇到了不少問題。每次遇到什么問題我都會虛心的向前輩們請教,學習。他們都能夠放下手中的工作耐心的為我解答,向我傳授很多經驗和知識。經過幾次審稿,我發(fā)現(xiàn),新聞工作者除了掌握好專業(yè)知識外,還要有很寬的知識面。因為新聞本身就會涉及到生產生活的各個方面。認識到自己的不足,我決定好好的給自己補補課。每天實習回家后,顧不上一身的疲憊,我就鉆進房間,把自己所有的戲劇影視文學的專業(yè)書全都翻出來,重新溫習和學習有關新聞編輯的知識。與此同時,我還堅持每天閱讀一定量的新聞及報刊雜志,拓寬自己的知識面。
功夫不負有心人,憑著我對這份工作的熱情和堅持,我學到了不少知識,同時也幫助新聞部的記者們修改了很多稿子。當我聽到編輯部的主任對我的夸贊時,心里美滋滋的,因為我的努力和自信,換來了他們對我辛勤工作的肯定。我看到了自己的價值,使我更加努力地投身于這份工作中。
第十一篇 英語師范專業(yè)的助教實習報告3800字
__中學原名“__省立第__中學”,位于__,占地面積__畝,校舍建筑面積__萬平方米,學校綠化面積達__%,學習環(huán)境為全市之最。學校師資隊伍整齊,教學力量雄厚。特級教師__人,高級教師__人,一級教師__人,任課教師學歷合格率100%。近十幾年來,在全國各地發(fā)表或獲獎的教育教學論文7000多篇。畢業(yè)實習我選擇在__中學擔任助教,這是一次難忘的經歷。在一個多月的時間里,從進入__市第__中學開始,聽課,備課,寫教案,與同學交流到,與老師討論,我了解了現(xiàn)在學生的心理,深刻體會了當老師的不容易,也體會到了老師的價值感和成就感。從不用老師身上,我也學到了許多教學方法,掌握了許多經驗。同時,我也意識到了自己身上的不足,在以后的學習過程中我會注意借鑒,努力學習,改正不足之處,不斷提升自己。正確認識到了自己肩上的責任和義務,我愿意為成為一個學生喜愛的老師不斷努力、不斷奮斗。
老師是一份神圣的職業(yè),我以此為目標,也為此去奮斗。在大二下學期我就曾在__市__中擔任初中部的志愿者老師,初次體驗了站在講臺上的滋味。作為一名即將走上社會的應屆畢業(yè)生,我對未來既迷惘又憧憬,而畢業(yè)實習則為我的迷惘撥開了云霧,讓我對未來的期待更大。這次實習不僅考驗著我是否能克服各種困難,也為我了解老師這個職業(yè)提供了便利,讓我對社會工作有了進一步的理解。在實習的這一個多月里,我的所見所聞,讓我學到的不僅僅是教學中的方法和技巧,更多的是以后待人處世的人生道理。
一、實習目的
我的理想是成為一名老師,所以在寒假期間我通過和曾經的班主任連線,到邵陽市一中進行實習,以此來鍛煉自己面對更多學生的能力,并想通過親身體驗社會實踐讓自己更進一步了解社會,在實踐中增長見識,找出自己的不足和差距所在。同時也為了拓展自身的知識面,擴大與社會的接觸面,增加個人在社會競爭中的經驗,鍛煉和提高自己的能力,能夠在生活和工作中更好地處理各方面的問題。在實習中,我還和學弟學妹們分享了我的高考經驗,并對老師進行了采訪,這些也都讓我對于人生未來的規(guī)劃有了更清晰的認識,對于教師這份職業(yè)也有了更為深刻的理解。
二、實習時間
__年__月__日-__年__月__日
三、實習單位介紹
四、實習內容
(一)實習工作
在1個多月的'實習中,我的基本工作就是旁聽老師講課,觀摩老師上課技巧,批改學生作業(yè),學習如何備課、參考有經驗教師的備課方案及相關資料,此外我與同學們進行了交流,并舉行了一次高考經驗交流會,同各科老師也進行了談話,這些都對我的職業(yè)規(guī)劃有很大幫助。
(二)實習過程
1月14日上午我來到了我的母?!猒_市第__中學,在與我曾經的班主任老師進行簡單交流之后,我選擇到高二年級中的一個班去進行這次的助教實習工作。高二年級已經是比較關鍵的時刻了,所以我并沒有很正式地和同學們介紹自己,只是簡短地說了說自己的情況,之后同學們繼續(xù)投入到辛苦卻充實的學習之中去了。我從班級的班主任王老師那了解到,班上同學的文科比較好,雖然我是學理的,不過我本身也是語文、英語的成績比較拔尖,因此沒有太大障礙,我的任務就是幫助班主任管理一下自習課的時間,以及批改語文和英語作業(yè),并且我可以向老師借閱備課等相關資料,學習如何備課。同時,王老師還向我建議,如果我有興趣,可以在某幾天的最后一節(jié)自習課上向同學們分享一下我的高考經歷,為同學們的一些對未來的疑問進行解答。
在實習的第一周,我主要的任務是了解大家的情況,我從同學的作業(yè)、上課聽講、下課聊天當中,我發(fā)現(xiàn)他們對于未來有很多暢想,但相對的也更加迷茫。他們想做的事情很多,但正如那句話“夢想很豐滿,現(xiàn)實很骨感”,他們很多時候不知道該如何是好。我只能用我曾經的經驗來激勵他們,適時地說一些大學的輕松和美好,并告訴他們高中是最充實最幸福的日子,有目標有努力。每天放學后,我都向王老師進行了“匯報”,針對大家的問題,我覺得舉行一次交流會是個不錯的選擇。
在實習的第二周里,我和王老師商量之后決定在第三周的周一進行一次交流會。而在這一周,我開始聽不同老師的課,從他們的課上來學習如何傳授知識,如何駕馭課堂,如何控制授課時間等,我需要學習的知識真的很多。而為了下周的交流會,在周末的時候,我與幾個相熟的朋友回顧了當年高中的時光,回想了曾經的迷惘和努力,也想了想夢想和現(xiàn)實,我希望通過交流會能讓班級內的同學們有所收獲。
28日的最后一節(jié)課里,交流會終于開始了。我向同學們講述了我最后努力的高考生活,我填報志愿的經驗,為他們述說了我對于好學校與好專業(yè)、好學校與大城市、夢想專業(yè)與現(xiàn)實專業(yè)等等選擇的想法。然后我又以自己的大學生活為他們描繪了一幅未來的藍圖,希望他們真的能描繪好一幅屬于自己的美好畫卷。在春節(jié)假期前,可能因為經過交流會,大家對我比較熟悉了,遇到的一些迷惘的事也有來向我咨詢,我也以的努力為他們解答。
在一中放假期間,雖然沒有能繼續(xù)觀摩老師上課的情形,但是我利用這段時間好好回顧了實習的過程,并到一中和不同老師進行交流和討論,對于老師這份職業(yè)又有了不同的理解和期待。在一中假期結束后,離我回校的日子也近了,所以我分外珍惜這幾天。因為高二課時的緊張,我并沒有上臺講課,但我在課下更為認真地為同學解惑。在實習的最后一天,我向同學們說了一段話,期盼他們都能在明年考上夢想的大學,創(chuàng)造出自己的輝煌,很簡單地結束了這次助教實習。
五、心得體會
回想我這次的實習過程,我覺得我在一中的這次助教經歷,和我曾經的志愿執(zhí)教經歷不太一樣。以前的經歷我更注重如何當好一名老師,如何講好這一節(jié)課,但這次我更多地和同學們分享了自己的經驗,了解了現(xiàn)在高中生的學習壓力和狀態(tài),并向在職的老師取經,以學習者的身份來發(fā)現(xiàn)自己身上的不足,這些都對于我未來的職業(yè)道路有一定的啟發(fā)。
首先,對于我自身,從開始的找相關老師,到后來的寫發(fā)言提綱,最后在同學們面前講話,這些都鍛煉了自己的社交能力、溝通能力以及在眾多人面前講話的能力,學習到了一些為人處世方面的知識。我相信,以后再有類似的活動時,我會在現(xiàn)有的心理基礎上做得更好。此外,我覺得教師這個職業(yè)是非常神圣的,不但需要科學素養(yǎng),也需要心理素養(yǎng),無論在哪個階段,學生的心智都不是那么成熟,都或多或少有不解,我們需要去關心和愛護他們。而在和同學們的分享和了解的過程當中,我知道自己若真的成為一名老師,不能把“上好課”或者是學生成績當做衡量自己是否合格的標準,我覺得老師也應該適時地關心同學的心理狀態(tài),去了解他們在不同情況下的迷茫,可以以“過來人”的身份,用自己的經歷來打動他們,做他們人生路上的一盞明燈。
其次,在這次實習當中,我更多地觀摩了老師們一天的狀態(tài),加上和老師的交談,我有了很多更為成熟的想法。第一,一直以來,我的大學生活并沒有太多規(guī)劃,我只是學好課本的知識。但因為現(xiàn)在當老師需要的條件越來越高,所以我也必須要做一定的準備,對自己有一定的計劃。另外我覺得大學的確需要空閑時間,我們沒有必要把自己的生活充滿了學習,這個學習包括各個方面,我們還是要適當?shù)赝?,選擇勞逸結合,精神壓力過大會造成更糟的結果。第二,現(xiàn)在就業(yè)壓力越來越大,有時候就業(yè)可能涉及到一個運氣問題,需要自己靈活處理信息,掌握就業(yè)方向?,F(xiàn)在時代在不斷前進,人們素質普遍提高,想要當老師必須具備比常人更高的素質必須耐得住學習的苦,提高自己的學歷,使自己達到最基本的要求。通過這次實習,我對自己也有了更準確的定位,也相應地調整了自己的職業(yè)規(guī)劃,使之更符合實情,我也不至于到最后才發(fā)現(xiàn)自己連去應聘的資格都沒有。第三,我對老師的生活有了更清晰的認識。其實一開始想當老師,其中有一個原因就是老師的生活比較規(guī)律和輕松,還有假期。但這次實習后我充分認識到,老師每天為了上好課,必須花大量時間來準備,還有許多其他工作。老師的工作并不是我想的那么簡單,每天悠閑的生活以及長久的假期只是我的一個設想,天上并沒有掉餡餅下來,一切的安逸都需要自己原先的努力。
最后,我通過對這次實習的回顧,我也發(fā)現(xiàn)了一些遺憾和不足。由于大學與高中放假的時間有差異,我這次的實習時間并不是特別長,對同學們有一定的了解卻不夠深入,和他們的交流也只限于比較大方向的問題,一些細節(jié)問題無法顧及到。再有,因為我自身的專業(yè)限制,我也無法對現(xiàn)在特別熱門的經濟專業(yè)方面的情況和政策的變化有很好的了解,不能深入地回答同學們的問題。針對這些不足,我總結了一些經驗:時間要選對,比如在同學們的開學上課那期間,沒有太多考試,也能在比較輕松的氣氛中和同學們進行交流;在回顧實習過程時,我覺得實習其實不僅要和以前的老師聯(lián)系好,還要積極主動地溝通教務處老師甚至校長,以便獲得更多的有利條件;準備發(fā)言內容時要更有針對性,了解什么是聽眾最想要的,才能使自己的發(fā)言更受歡迎。
六、結束語
實習,不僅是我人生中一段寶貴的經驗財富,更是我另一段人生的起點,我相信在未來的教育路上我會努力的做的更好。這次實習給我的東西很多,我希望以后能繼續(xù)找到這樣的實習機會、鍛煉機會,以使自己的能力得到更大上的提升。見微知著,由小看大。其實做任何事情都是這樣的,必須經過親身實踐才能體會到其中的艱辛。助教的日子也使我清楚的認識到,凡事只有親身經歷,才能更好的掌握它?,F(xiàn)在我大四了,馬上也要步入社會了,我會在以后的日子里不斷提高自身的教師技能,提升自己的綜合素養(yǎng),積累工作經驗,為以后更好的在社會上工作奠定基礎。我期待,在未來我也會站上講臺,揮灑汗水,成為一名傳道授業(yè)解惑的教師。學無止境,教無止境!
第十二篇 于旅游專業(yè)的實習報告2750字
有關于旅游專業(yè)的實習報告
公元____年初,我們的實習生活開始了。在歷時半年的工作中我漸漸認識到了旅游的各項工作,并且親身體驗了旅游業(yè)及其旅游工作者應該把自己定位為社會中的哪一個角色,通過我的學習不僅認識到旅游業(yè)在人們日常生活中的重要性,并且也看到了他們在運營中的不足,這些不足影響了他們的經濟效益,還對他們以后的發(fā)展產生了阻礙作用 。
實習時間是短暫的,但以后工作的時間是漫長的,實習只是為以后的工作打響了第一槍,相信會為我們以后的工作提供珍貴的歷史資料與經驗。
下面我獎將詳細的 ,系統(tǒng)的介紹我的具體工作和學習心得 。
一 所在旅行社簡介
__旅行社成立于____年_月,曾隸屬于___________。法人:___,總經理:__,注冊資本:150萬。地址:___________。電話:_______,_______,。傳真:________。
__旅行社是__知名企業(yè)的__分支機構,主要經營范圍是:國內旅游,旅游咨詢,預定火車票,以及國際旅游dai辦業(yè)務等。是一家國有企業(yè)控股的國內旅行社。
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二 旅行社計調工作
旅行社的中樞機構是計調部,他的主要職責是聯(lián)系游客的旅游目的地,找到優(yōu)秀的地接旅行社,聯(lián)系旅游目的地的賓館,飯店,提前安排好食宿,聯(lián)系車隊,定好汽車出發(fā)以及回來的時間,費用,并將所有費用相加算出25人成團的平均價格,然后做出報價與行程。提供給前來咨詢的游客使用。
旅游報價非常復雜,計調人員要預見到各種消費項目的價位起伏。尤其是油費。
通常旅行社的汽車采用租賃方式。一般一天的價格是500-800左右。租賃的方式分為兩種
第一種:“大包”主要操作是汽車的使用權歸旅行社所有,旅行社負責旅游車在旅游過程中的各項費用,主要包括:油費,過路費,過橋費,停車費,保險費等。
第二種:“小包”主要操作是旅行社只負責用車,而在旅游過程中產生的各種費用由旅游車的所有者承擔。
目前第二種方法的風險性大,不方便操作。而且費用較高,所以旅行社基本上采用“大包”的方式來租賃旅游車。
旅游地接旅行社的選擇主要通過以下的'幾種方式來確定。
第一:查找資料,旅行社會到旅行社內部的資料,以及參考書。書中基本上含蓋了河北以及周邊省份的旅行社最新報價和信息,計調部可以在接到旅游業(yè)務后與資料中的相應的適合的旅行社聯(lián)系,以最小的成本達到最大的效益。
第二:業(yè)務員操作,每到旅游旺季來臨之前,各個地接社的業(yè)務人員都會前往各個組團社聯(lián)系業(yè)務。最近幾年開始流行統(tǒng)一業(yè)務。例如:內蒙古的旅行社。在今年有旅游局領導帶隊,組成一個大的宣傳團隊,一地一地的做宣傳。從張家口一直南下帶邯鄲。這樣做的好處是宣傳力度大,節(jié)省時間和費用,并且也加強了省際旅游的全方位發(fā)展。
第三:網絡聯(lián)系,全國各地的旅行社都會使用這種簡單,方便,快捷,價格低廉的操作方式。旅行會采用電子信箱,oicq,msn的方法。信箱是用來接受大的文件和廣告。oicq是面對面的進行時時交流,msn是正式的辦公系統(tǒng)可以交流行程報價。這樣做減少了不少人力,物力,財力。正漸漸被旅游從業(yè)者大量采用,并成為旅游業(yè)不可缺少的重要工具之一。
第四:信箋聯(lián)系,這種方式雖然古老,但是確有著簡單,安全的特點。方便雙方確定權利與義務的關系,一旦出現(xiàn)問題,由于有書面上的文字,所以解決起來相對來說要方便。
通過以上四種方式,旅行社就可以及時,有效的聯(lián)系到各地的旅行社,為游客制定出適合與某個團隊的旅游計劃。
三 旅游團分類
旅游的組團按照業(yè)內人士的標準來劃分,可分為3種
第一種:豪華團,這種團的費用較高,服務非常優(yōu)秀!所住賓館為4星以上,用餐標準為旅游目的地的特色菜或招牌菜。基本不含購物景點。所含景點豐富。
第二種:標準團,這種團的費用適中,服務優(yōu)秀,所住賓館為2至3星的雙人標準間。用餐為十人一桌,八菜一湯或十菜一湯。有適當?shù)馁徫锞包c。旅游景點豐富。
第三種:經濟團,這種團的費用較低,服務一般,所住賓館為2星以下的4人間。用餐自理,夠物點較多。旅游景點相對較少。
三種旅游團適合三類人群,高。中,低擋消費均可。能使各類人群都能享受到旅游給他們自身以及家庭帶來的樂趣。
四 旅游接待工作
旅游接待是旅行社的門面。主要面對的是來咨詢的散客。這樣的客人分布不均,分別處在不同的社會階層,所以說一個優(yōu)秀的接待人員要應付各種各樣人的咨詢甚至是刁難。
旅游接待也包括兩個部分
第一:電話咨詢。面對打電話的客人首先要告訴客人所打電話的旅行社,得知客人的旅游要求后要馬上告訴客人旅游報價,并詢問客人有幾個人參加旅游,幾個成人幾個兒童,選擇哪種檔次的團隊,如果客人確定報名,要馬上給客人安排坐位號,并詢問客人的基本資料辦理報名業(yè)務和保險業(yè)務。告知客人出團時間,地點,要求把團款在出團前交齊
如果客人只是咨詢,可以在交談中獲得客人的基本信息。作好記錄,方便以后聯(lián)系。為客人提供適合他們人的旅游計劃
第二:當面咨詢,有時客人會來旅行社當面咨詢情況。所以要求接待人員對旅游報價以及行程充分熟悉,并且準確無誤的回答客人的問題。向客人描述報名參加本社組織的團隊將會與其他旅行社有何不同,使客人相信選擇了正確的旅行社,并且會得到物超所值的享受。那么他可能會考慮報名,可能會有他的家人,朋友參加。這樣不僅提高了業(yè)務量,還提高了旅行社的知名度
五 導游工作
導游工作是旅行社的重要工作,是旅行社為客人提供的一種隱行商品。
通過導游工作我認識到知識是成為導游的必要條件,有了豐富的知識,客人的各種古怪問題都會化解,客人也會對導游刮目相看。而熱心的服務也是一名導游比不可少的義務,通過客人的接觸,會發(fā)現(xiàn)世界上還是好人多,他們會因為導游的熱情服務而接受餐飲口味的不舒服,會放棄住房上的投訴。還會努力配合你在車上的各種活動,順利完成一項非??蓯鄣墓ぷ?。
六 財務工作
作為旅行社的唯一經濟來源——團款。如何運用和管理是一項非常系統(tǒng)復雜的,獨立的財務工作來支持
首先,收取團款要細致,要分清所收團款的具體人數(shù),其中包括幾個成人,幾個兒童。避免把兒童款收成成人款。而引起不必要的麻煩。
其次,收取團款要及時,由于客人在旅途中的所有花費都來源于團款,所以團款要在出團前收齊。從而避免因團款不齊而延誤出團時間。
第三,收取團款要記錄,只有把任何花費都精確到書面上才能是所在企業(yè)有良好的憑證來計算當月收入情況。
七 投訴處理
團中投訴出理,首先充分理解客人的亢奮情緒,不與之爭辯,耐心解釋,熱情服務,積極安慰客人盡快聯(lián)系有關單位解決客人的困難
團后投訴處理,了解客人投訴的原因,盡快查明客人所說是否屬實,如果客人提出賠償要求,應視其多少予以充分考慮,作出可以讓雙方都滿意的方案。
以上是我對旅行社工作的簡單認識,旅行社是一個龐大而且精細的機構,在這里不能進行充分的分析。
通過實習,我知道要學習的東西還很多,而且我們處理人際關系和社會關系的能力還不夠,所以我們要繼續(xù)努力學習,為將來的正式工作打下基礎,為以后的生活積累經驗。
成為一個真正自立的人!