第一篇 超市暑假實(shí)習(xí)報(bào)告:暑假實(shí)習(xí)報(bào)告3650字
超市暑假實(shí)習(xí)報(bào)告范文:暑假實(shí)習(xí)報(bào)告
超市應(yīng)當(dāng)是結(jié)構(gòu)最簡(jiǎn)單的企業(yè),但是它的經(jīng)營(yíng)管理卻是不容小視的。作為連接產(chǎn)商與消費(fèi)者之間的樞紐,它起著至關(guān)重要的作用。
超市的最主要成員就是經(jīng)營(yíng)管理者與銷售人員,諸如會(huì)計(jì),保安等當(dāng)然也是不可或缺的部分,但是真正主宰超市命運(yùn)與發(fā)展前景的仍然是經(jīng)營(yíng)管理者與銷售人員。一個(gè)盈利叫大具有很好前景的超市必然擁有一批優(yōu)秀的經(jīng)營(yíng)管理者與銷售人員。
作為經(jīng)營(yíng)管理者,是整個(gè)超市商業(yè)行為的核心組成,必須具備有良好的個(gè)人素質(zhì)與經(jīng)營(yíng)理念。
誠(chéng)信。古語(yǔ)說(shuō)“與朋友交,言而有信”,誠(chéng)信是做人之根本。要想成為一個(gè)成功的經(jīng)營(yíng)者,就應(yīng)當(dāng) 做到言而有信,行而無(wú)欺。世界上沒(méi)有一個(gè)狡猾的人,能夠狡猾到使每一個(gè)人都不知道他是狡猾的,你可能在某一時(shí)候欺騙所有的人,也可能在所有的時(shí)候欺騙某一個(gè)人,但是你卻不能在所有的時(shí)候欺騙所有的人。俗話說(shuō)“得利不可再往”,天時(shí).地利.人和總是處于一種動(dòng)態(tài)變化之中。即使你偶爾通過(guò)不法或不道德的手段取得一次成功,但那并不意味著第二次你還會(huì)成功。不要懷疑,世界上永遠(yuǎn)沒(méi)有能夠永遠(yuǎn)瞞住別人的謊言。如果你想你的謊言不被拆穿,只有一種解藥,那就是你從不說(shuō)謊,永遠(yuǎn)保持正直。超市是一個(gè)薄利多銷的企業(yè),需要的是留住老顧客,吸引新顧客。顧客越多,效益越好。如果一個(gè)超市想以次充好 ,廉物高售,那么這個(gè)超市離“關(guān)門大吉”應(yīng)當(dāng)是不遠(yuǎn)了。當(dāng)超市內(nèi)出現(xiàn)了貨物質(zhì)量問(wèn)題時(shí),該向顧客道歉的及時(shí)道歉,該賠償?shù)募皶r(shí)賠償,該退換的及時(shí)退換,做到顧客對(duì)商品和服務(wù)滿意.放心。
誠(chéng)信是立人之本,狡詐是害人之源。作為經(jīng)營(yíng)管理者絕對(duì)不能為牟取暴利而損害消費(fèi)者的權(quán)益。要知道,顧客 就是上帝。在上帝面前是沒(méi)有謊話可言的。一個(gè)超市,最重要的就是誠(chéng)實(shí)與信用。
做任何事情都講求天時(shí).地利.人和。超市經(jīng)營(yíng)更是如此。
天時(shí):各種節(jié)假日是上天賜予超市的盈利時(shí)機(jī)。經(jīng)營(yíng)者們應(yīng)該抓住節(jié)假日這一良好時(shí)機(jī)。機(jī)不可失,時(shí)不再來(lái)。面對(duì)這一時(shí)機(jī),管理者應(yīng)當(dāng)做出果斷的決策。在節(jié)假日期間進(jìn)行一系列的促銷活動(dòng)。因?yàn)楣?jié)假日期間,市民大部分都不要上班,顧客量會(huì)大幅增加。而顧客一般具有貪小便宜的特點(diǎn)。超市進(jìn)行促銷活動(dòng)必然會(huì)吸引顧客大批量購(gòu)物。促銷的主要手段有降價(jià).連帶銷售.贈(zèng)送禮品.達(dá)到一定金額給予一定折扣.抽取幸運(yùn)購(gòu)物獎(jiǎng)等!降價(jià)主要是針對(duì)于那些堆積久難出售的商品和一些日常用品等。雖然降價(jià)使商品單價(jià)盈利減少了,但是 一天的總盈利卻是大幅上漲了。例如,在情人節(jié)時(shí)對(duì)購(gòu)買巧克力的顧客可贈(zèng)送玫瑰等。
地利:一個(gè)超市,其地段位置極其的重要。它要比鄰居民區(qū),交通便利,人流量大。但是這樣的地段租金一般相對(duì)較貴,并不是所有的超市可負(fù)擔(dān)的起。因此做好超市的宣傳就顯的尤為的關(guān)鍵。超市的宣傳大體上可以分為兩個(gè)方面,一個(gè)是有形的,一個(gè)是無(wú)形的。有形的方面主要是指超市自身的宣傳,比如張貼海報(bào),在電視報(bào)刊上進(jìn)行廣告宣傳,聘請(qǐng)專人進(jìn)行傳單式宣傳。無(wú)形的方面主要是消費(fèi)者“幫助”超市所進(jìn)行的宣傳。當(dāng)然,這“幫助”是自發(fā),自愿,無(wú)意之中的。例如:某一個(gè)消費(fèi)者到一超市購(gòu)物后,發(fā)現(xiàn)該超市的商品價(jià)格,商品質(zhì)量,服務(wù)態(tài)度等方面都較好或是某一方面特好,那么該消費(fèi)者很可能下次還會(huì)到該超市購(gòu)物,不僅如此,他/她還可能把該超市介紹給其朋友或家人,而起朋友又介紹給其朋友的朋友或家人,這樣一傳十,十傳百。超市的知名度自然在無(wú)形之中就大了。有形的宣傳是一資金人力為基礎(chǔ)的,而無(wú)形的宣傳則是以超市的信譽(yù)為基石的,是超市長(zhǎng)期誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)而形成的。有形的宣傳與無(wú)形宣傳是相輔相成,缺一不可的。
地利的另一個(gè)方面就是做好商品的生動(dòng)化陳列。所謂的生動(dòng)化陳列就是指以最誘導(dǎo)消費(fèi)者購(gòu)買的方式將商品明顯展示,有效的向消費(fèi)者傳遞商品形象。起重要意義主要在于吸引消費(fèi)者,刺激其沖動(dòng)性購(gòu)買,從而增加銷售量。要做好生動(dòng)化陳列。首先,貨架必須清潔,整齊,衛(wèi)生。其次,將商品盡量擺放在良好的陳列位置, 爭(zhēng)取的陳列面。再次,應(yīng)當(dāng)及時(shí)整理貨架,及時(shí)補(bǔ)貨,更換破損商品和過(guò)期產(chǎn)品,滯銷商品要適當(dāng)調(diào)整排面或設(shè)法處理掉,并且促銷及特價(jià)商品要保證較好的陳列位置。如果正確運(yùn)用商品的配置與陳列技術(shù),銷售額可在原來(lái)的基礎(chǔ)上提高10%以上。
人和:這一點(diǎn)在超市經(jīng)營(yíng)中也極為重要。中國(guó)人都講求“和氣生財(cái)”。超市的人和主要就是搞好與顧客之間的關(guān)系,妥當(dāng)?shù)奶幚砗贸信c顧客之間的糾紛和矛盾。要做到人和。首先就要在顧客購(gòu)物過(guò)程中下足文章,讓顧客對(duì)服務(wù)態(tài)度滿意。這一點(diǎn)主要就是導(dǎo)購(gòu)員要有良好的服務(wù)態(tài)度,與一些專業(yè)的導(dǎo)購(gòu)知識(shí)。其次要做好售后服務(wù),及時(shí)準(zhǔn)確的解決好顧客的咨詢與投訴。對(duì)導(dǎo)購(gòu)員推薦不當(dāng),產(chǎn)品過(guò)期,變質(zhì)等引起的不愉快要及時(shí)的向消費(fèi)者由衷地道歉,并負(fù)責(zé)換貨,提供消費(fèi)者適用的商品。因顧客使用商品不恰當(dāng)而引起的問(wèn)題,要耐心的講解,引導(dǎo)其正確使用。在處理咨詢投訴問(wèn)題時(shí)候應(yīng)本著不損害公司的原則,盡量讓咨詢投訴者感到滿意。處理這些問(wèn)題時(shí)絕對(duì)不能出現(xiàn)諸如以下的不禮貌用語(yǔ)“這種問(wèn)題連三歲小孩都懂?!薄耙环皱X,一分貨。”“不可能,絕對(duì)不可能發(fā)生這種事兒。”“這種問(wèn)題不關(guān)我們的事,請(qǐng)直接去問(wèn)生產(chǎn)廠家,我們只負(fù)責(zé)賣貨。”
超市經(jīng)營(yíng)管理者方面應(yīng)對(duì)公司的職員進(jìn)行定期的業(yè)務(wù)培訓(xùn)。知識(shí)是日新月異的,只有通過(guò)不斷的學(xué)習(xí)與積累,才能豐富自己,完善自己。公司職員的素質(zhì)直接關(guān)系到超市的發(fā)展前途,因此定期的業(yè)務(wù)培訓(xùn)是很必須的。正所謂“磨刀不誤砍柴工”,只有磨好了刀,才能事半功倍,游刃有余。
當(dāng)然,超市的經(jīng)營(yíng)管理者應(yīng)當(dāng)鎮(zhèn)制定嚴(yán)格的獎(jiǎng)懲條例。對(duì)表現(xiàn)突出的職員該表彰的表彰,該升級(jí)的升級(jí)。對(duì)犯錯(cuò)的職員該罰的罰,該開除的開除。這樣才能提高員工的工作積極性與責(zé)任心。
上面主要談了超市經(jīng)營(yíng)管理者在超市這項(xiàng)商業(yè)行為中該扮演怎樣的角色。下面讓我說(shuō)說(shuō)作為超市經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的一線部隊(duì)——銷售人員。在超市里,銷售人員一般稱為導(dǎo)購(gòu)員。從名稱上顧名思義就的引導(dǎo)顧客購(gòu)物的人員。他們是廠家,超市與顧客之間真正的橋梁,是消費(fèi)者了解廠家與超市的窗口。一批優(yōu)秀的導(dǎo)購(gòu)員是一個(gè)超市繁榮的主力軍。
作為一個(gè)導(dǎo)購(gòu)員首先必須以誠(chéng)實(shí)信用為職業(yè)準(zhǔn)則。導(dǎo)購(gòu)員是超市給顧客最直接的形象,不能為了提高銷售業(yè)績(jī)而在導(dǎo)購(gòu)過(guò)程中夸大所導(dǎo)購(gòu)商品的作用與功效,夸大其詞的欺騙消費(fèi)者。下面主要說(shuō)說(shuō)作為一個(gè)優(yōu)秀的導(dǎo)購(gòu)員在誠(chéng)信的基礎(chǔ)上如何提高業(yè)績(jī),增加銷售額。
要成為一名出色的導(dǎo)購(gòu),就需要具備一些特定的基本素質(zhì)和條件。
一、 強(qiáng)烈的自信心和良好的自我形象
自信心和自我形象是一個(gè)成功的導(dǎo)購(gòu)應(yīng)該具備的素質(zhì)中最重要的部分。我們內(nèi)心的想法,就決定我們是什么樣的人。如果內(nèi)心相信自己是個(gè)出色的導(dǎo)購(gòu),你從思想上就會(huì)一點(diǎn)一滴的轉(zhuǎn)化為一個(gè)優(yōu)秀的導(dǎo)購(gòu),第一件要做的事情就是想辦法提高自信心和內(nèi)在的自我形象,親切的笑容、整潔的外表等都有助于提升自我形象。
二、 對(duì)產(chǎn)品的十足信心
一個(gè)出色的導(dǎo)購(gòu)首先應(yīng)該對(duì)自己的產(chǎn)品和服務(wù)具備十足的信心,你有多喜歡和相信自己的產(chǎn)品,決定了你在銷售過(guò)程中所傳遞的熱誠(chéng)和影響。銷售過(guò)程實(shí)際是一種信心的轉(zhuǎn)移,我們的客戶永遠(yuǎn)不會(huì)比我們自己更相信我們的產(chǎn)品。當(dāng)他們發(fā)現(xiàn)我們自己有多喜歡、多愛(ài)我們的產(chǎn)品時(shí),他們也會(huì)自然而然地接受和喜歡這類產(chǎn)品和服務(wù)。
三、 高度的熱誠(chéng)和服務(wù)心
成功的導(dǎo)購(gòu)都非常關(guān)心自己的顧客,常常把他們當(dāng)成的朋友和家人。對(duì)于進(jìn)入超市的顧客,導(dǎo)購(gòu)熱情親切的把他們當(dāng)作朋友來(lái)招待,不故作專家,不強(qiáng)行推銷,欣賞顧客的優(yōu)點(diǎn),提供穿著的建議,讓顧客一邊享受真誠(chéng)的服務(wù),一邊愉快的購(gòu)物。超市這種溫暖的氣氛是每一個(gè)顧客渴望體會(huì)的,熱情誠(chéng)懇的導(dǎo)購(gòu)正是店鋪氣氛的營(yíng)造者。樹立起“幫助顧客選擇適合他的商品,而不是強(qiáng)迫他購(gòu)買最貴的商品”“是否購(gòu)買不是絕對(duì)的,潛在的顧客也很重要”觀念的導(dǎo)購(gòu),通常都能在工作中以良好的狀態(tài)面對(duì)顧客。相反,一個(gè)待人冷淡,做事被動(dòng)的導(dǎo)購(gòu)會(huì)使顧客反感,大大降低顧客購(gòu)買的欲望。
四、 非凡的親和力
一般來(lái)講,我們對(duì)自己喜歡的人所提出的建議會(huì)比較容易接受,也比較容易相信,優(yōu)秀的導(dǎo)購(gòu)都是具有很好親和力的,都很容易博取顧客的信賴,也很容易讓顧客接受、喜歡。事實(shí)上,很多成功的銷售都是建立在友誼的基礎(chǔ)上的,這種友誼越廣,你的業(yè)績(jī)就會(huì)越好。那么什么樣的人是有親和力的呢?通常一個(gè)熱誠(chéng)、樂(lè)于助人、關(guān)心 別人、誠(chéng)懇、有幽默感的人具有很好的親和力,很值得人信賴。人是自己的一面鏡子,你越喜歡自己,你就會(huì)越喜歡別人,而越喜歡對(duì)方,對(duì)方也越容易和你建立起良好的友誼基礎(chǔ),自然而然的愿意購(gòu)買你的產(chǎn)品。
五、 豐富的專業(yè)知識(shí)和銷售能力
對(duì)產(chǎn)品具有豐富的專業(yè)知識(shí),是一個(gè)優(yōu)秀的導(dǎo)購(gòu)必備的基本條件。一個(gè)連自己所賣的商品都不了解的人,如何將他的產(chǎn)品賣給顧客呢?作為一個(gè)優(yōu)秀的導(dǎo)購(gòu),不僅對(duì)自己銷售商品質(zhì)量,功能,效用等了如指掌外,還要對(duì)商品的文化、歷史、風(fēng)格定位等內(nèi)在的知識(shí)非常熟悉,只有這樣,導(dǎo)購(gòu)在接待顧客時(shí),才能清楚的分析和說(shuō)服顧客。除了對(duì)產(chǎn)品知識(shí)的了解外,一個(gè)優(yōu)秀的導(dǎo)購(gòu)還要具備良好的銷售能力和技巧,這需要通過(guò)不斷的學(xué)習(xí)和磨練。
把握好經(jīng)營(yíng)管理者與導(dǎo)購(gòu)員這兩個(gè)方面,并兼顧好其它方面的。一個(gè)超市的盈利經(jīng)營(yíng)應(yīng)該是不在話下的。
第二篇 2024年暑假靜態(tài)測(cè)量實(shí)習(xí)報(bào)告2050字
一:實(shí)習(xí)目的:通過(guò)實(shí)習(xí)進(jìn)一步深入了解gps原理以及在測(cè)繪中的應(yīng)用,鞏固課堂所學(xué)的知識(shí).熟練掌握gps儀器的使用方法,學(xué)會(huì)gps進(jìn)行控制測(cè)量的基本方法并掌握gps數(shù)據(jù)處理軟件的使用方法
二:實(shí)習(xí)地點(diǎn):揚(yáng)州環(huán)境資源職業(yè)技術(shù)學(xué)院
三:實(shí)習(xí)內(nèi)容:測(cè)量學(xué)校
四:實(shí)驗(yàn)原理:gps定位的原理是gps 衛(wèi)星發(fā)射的測(cè)距信號(hào)和導(dǎo)航電文,導(dǎo)航電文中含有衛(wèi)星位置的信息,用戶用gps接收機(jī)在某一時(shí)刻接收三顆或三顆以上的gps衛(wèi)星,測(cè)出測(cè)站點(diǎn)(gps天線中心)到衛(wèi)星的距離并解算出該時(shí)刻衛(wèi)星的空間位置根據(jù)距離,并解算出衛(wèi)星的空間位置,根據(jù)距離交會(huì)法求測(cè)站點(diǎn)坐標(biāo).其基本思想為:在基準(zhǔn)站上安置一臺(tái)gps 接收機(jī),對(duì)所有可見(jiàn)衛(wèi)星進(jìn)行連續(xù)觀測(cè)并將其觀測(cè)數(shù)據(jù)通過(guò)無(wú)線電傳輸設(shè)備實(shí)時(shí)地發(fā)送給用戶觀測(cè)站,用戶站在接收gps衛(wèi)星信號(hào)的同時(shí),通過(guò)無(wú)線電接收機(jī)設(shè)備接收基準(zhǔn)站傳輸?shù)挠^測(cè)數(shù)據(jù),實(shí)時(shí)計(jì)算測(cè)站點(diǎn)的三維坐標(biāo).
五:實(shí)驗(yàn)過(guò)程:
(一). 參考站要求
參考站的點(diǎn)位選擇必須嚴(yán)格。因?yàn)閰⒖颊窘邮諜C(jī)每次衛(wèi)星信號(hào)失鎖將會(huì)影響網(wǎng)絡(luò)內(nèi)所有流動(dòng)站的正常工作。
1..周圍應(yīng)視野開闊,截止高度角應(yīng)超過(guò)15度,周圍無(wú)信號(hào)反射物(大面積水域、大型建筑物等),以減少多路徑干擾。并要盡量避開交通要道、過(guò)往行人的干擾。
2.參考站應(yīng)盡量設(shè)置于相對(duì)制高點(diǎn)上,以方便播發(fā)差分改正信號(hào)。 3.參考站要遠(yuǎn)離微波塔、通信塔等大型電磁發(fā)射源200米外,要遠(yuǎn)離高壓
輸電線路、通訊線路50米外。
4.rtk作業(yè)期間,參考站不允許移動(dòng)或關(guān)機(jī)又重新啟動(dòng),若重啟動(dòng)后必須重新校正。
根據(jù)以上要求在校園里選擇合適的已知點(diǎn),將天線架設(shè)是該點(diǎn)做為基準(zhǔn)站,同時(shí)開機(jī).打開主機(jī)和電臺(tái),主機(jī)開始自動(dòng)初始化和搜索衛(wèi)星,當(dāng)衛(wèi)星數(shù)和衛(wèi)星質(zhì)量達(dá)到要求后(大約1分鐘),主機(jī)上的dl指示燈開始5秒鐘快閃2次,同時(shí)電臺(tái)上的r_指示燈開始每秒鐘閃1次。這表明基準(zhǔn)站差分信號(hào)開始發(fā)射,整個(gè)基準(zhǔn)站部分開始正常工作。
(二).移動(dòng)站要求
1.將移動(dòng)站主機(jī)接在碳纖對(duì)中桿上,并將接收天線接在主機(jī)頂部,同時(shí)將手簿夾在對(duì)中桿的適合位置。
2.打開主機(jī),主機(jī)開始自動(dòng)初始化和搜索衛(wèi)星,當(dāng)達(dá)到一定的條件后,主機(jī)上的dl指示燈開始1秒鐘閃1次(必須在基準(zhǔn)站正常發(fā)射差分信號(hào)的前提下),表明已經(jīng)收到基準(zhǔn)站差分信號(hào)。
3.打開手簿,啟動(dòng)工程之星軟件。工程之星快捷方式一般在手簿的桌面上,如手簿冷啟動(dòng)后則桌面上的快捷方式消失,這時(shí)必須在flashdisk中啟動(dòng)原文件(我的電腦→flashdisk→setup→ertkpro2.0.e_e)。
4.啟動(dòng)軟件后,軟件一般會(huì)自動(dòng)通過(guò)藍(lán)牙和主機(jī)連通。如果沒(méi)連通則首先需要進(jìn)行設(shè)置藍(lán)牙(工具→連接儀器→選中“輸入端口:7”→點(diǎn)擊“連接”)。
5.軟件在和主機(jī)連通后,軟件首先會(huì)讓移動(dòng)站主機(jī)自動(dòng)去匹配基準(zhǔn)站發(fā)射時(shí)使用的通道。如果自動(dòng)搜頻成功,則軟件主界面左上角會(huì)有信號(hào)在閃動(dòng)。如果自動(dòng)搜頻不成功,則需要進(jìn)行電臺(tái)設(shè)置(工具→電臺(tái)設(shè)置→在“切換通道號(hào)”后選擇與基準(zhǔn)站電臺(tái)相同的通道→點(diǎn)擊“切換”)。
6.在確保藍(lán)牙連通和收到差分信號(hào)后,開始新建工程(工程→新建工程),
依次按要求填寫或選取如下工程信息:工程名稱、橢球系名稱、投影參數(shù)設(shè)置、四參數(shù)設(shè)置(未啟用可以不填寫)、七參數(shù)設(shè)置(未啟用可以不填寫)和高程擬合參數(shù)設(shè)置(未啟用可以不填寫),最后確定,工程新建完畢。
六.進(jìn)行校正:
利用控制點(diǎn)坐標(biāo)庫(kù)(設(shè)置→控制點(diǎn)坐標(biāo)庫(kù))求參數(shù).
在控制點(diǎn)坐標(biāo)庫(kù)界面中點(diǎn)擊“增加”,根據(jù)提示依次增加控制點(diǎn)的已知坐標(biāo)和原始坐標(biāo),一般至少2個(gè)控制點(diǎn),當(dāng)所有的控制點(diǎn)都輸入以后察看確定無(wú)誤后,單擊 “保存”,選擇參數(shù)文件的保存路徑并輸入文件名,建議將參數(shù)文件保存在當(dāng)前工程下文件名result文件夾里面,保存的文件名稱以當(dāng)天的日期命名。完成之后單擊“確定”。然后單擊“保存成功”小界面右上角的“ok”,四參數(shù)已經(jīng)計(jì)算并保存完畢。方可進(jìn)行測(cè)量.
七.實(shí)習(xí)總結(jié):
1.實(shí)習(xí)中遇到的問(wèn)題能分析, 在測(cè)量過(guò)程中突然收不到衛(wèi)星信號(hào),這種情況可能是流動(dòng)站或基準(zhǔn)站的電源沒(méi)電或接收機(jī)的連線出現(xiàn)問(wèn)題.在測(cè)量過(guò)程中突然顯示單點(diǎn)定位可能是接收到的衛(wèi)星數(shù)量不夠而無(wú)法解算.在觀測(cè)過(guò)程中手薄上的解算值始終不能固定,可能是流動(dòng)站的選點(diǎn)有問(wèn)題,周圍可能有高壓輸電線,高大建筑物或在面積水域.
2.衛(wèi)星信號(hào)傳播誤差,包括電離層和對(duì)流層時(shí)廷誤差.
3.多路徑誤差,多路徑誤差是指衛(wèi)星信號(hào)通過(guò)不同的路徑傳輸?shù)浇邮諜C(jī)天線.多路徑效應(yīng)不反與反射系數(shù)有關(guān),也與反射物離測(cè)站的距離及衛(wèi)星的信號(hào)方向有關(guān),由于無(wú)法建立準(zhǔn)確的誤差改正模型,只能恰當(dāng)?shù)倪x擇地點(diǎn)測(cè)量,避開信號(hào)反射物.
4.人差,儀器沒(méi)有完全對(duì)中,沒(méi)有絕對(duì)整平.
八:經(jīng)驗(yàn)總結(jié):總的來(lái)說(shuō),rtk測(cè)量除了要有足夠的衛(wèi)星數(shù)和衛(wèi)星具有良好的幾何分布外,還要求基準(zhǔn)站與流動(dòng)站的數(shù)據(jù)通訊必須良好.
九:收獲體會(huì):通過(guò)這次實(shí)習(xí)使自己在課堂上學(xué)的模糊的理論知識(shí)得到了清晰的理解,同時(shí)也感到自己所學(xué)的理論知道的嚴(yán)重不足,在實(shí)習(xí)過(guò)程中又加強(qiáng)了理論知識(shí)的強(qiáng)化使自己對(duì)這門學(xué)科又有了新的理解.我覺(jué)得這門學(xué)科應(yīng)該是在實(shí)踐中學(xué)習(xí)理論,但實(shí)踐前的理論學(xué)習(xí)也是必不可少的.
第三篇 2024年暑假服務(wù)員實(shí)習(xí)報(bào)告1400字
炎炎烈日當(dāng)頭,正是因?yàn)橛羞@樣的環(huán)境,正激起了我要在暑假參加社會(huì)實(shí)習(xí)的決心。我要看看我能否在惡劣的環(huán)境中有能力依靠自己的又手和大腦維持自己的生存,同時(shí),也想通過(guò)親身體驗(yàn)社會(huì)實(shí)習(xí)讓自己更進(jìn)一步了解社會(huì),在實(shí)習(xí)中增長(zhǎng)見(jiàn)識(shí),鍛煉自己的才干,培養(yǎng)自己的韌性,更為重要的是檢驗(yàn)一下自己所學(xué)的東西能否被社會(huì)所用,自己的能力能否被社會(huì)所承認(rèn)。想通過(guò)社會(huì)實(shí)習(xí),找出自己的不足和差距所在。
付出辛苦的勞動(dòng),收獲一份珍貴的經(jīng)歷,得到一種在書本上學(xué)不到的知識(shí)。通過(guò)這次在燒烤店里的實(shí)習(xí)活動(dòng),我深刻體會(huì)到賺錢的不易。每天從早9點(diǎn)到半夜12點(diǎn)有時(shí)會(huì)更晚,只要客人不走就不能下班,中午也沒(méi)有時(shí)間休息,真的好累??!剛?cè)サ那皟商煳叶加蟹艞壍哪铑^,但是我想就這樣放棄了實(shí)在不甘心,我告訴自己一定要堅(jiān)持、一定要撐住,不能半途而廢。慢慢的適應(yīng)了那的生活和工作。
剛?cè)サ那皫滋煳以谇芭_(tái)干服務(wù)員,客人來(lái)了先給客人拿菜單,客人點(diǎn)好單后再給客人報(bào)一遍他所點(diǎn)的東西,以免出現(xiàn)錯(cuò)誤。然后找串拿到后廚叫給師傅,烤好后師傅會(huì)按鈴以作提示。服務(wù)員在前臺(tái)聽(tīng)到后會(huì)很快到后廚取烤好的東西給客人端上,并告訴客人:您的某某東西好了,請(qǐng)慢用,有什么事您支聲就好了!有時(shí)候店里的客人多了,就會(huì)出現(xiàn)錯(cuò)誤,比如說(shuō)客人后加的東西沒(méi)有加單,跑單等等,老板就會(huì)毫不客氣的訓(xùn)斥你。有時(shí)候也并非服務(wù)員的錯(cuò)誤,服務(wù)員告訴站吧臺(tái)的經(jīng)理加單,經(jīng)理卻忘了而后出現(xiàn)脫單現(xiàn)象,那么無(wú)論說(shuō)什么都是服務(wù)員的錯(cuò)。老板說(shuō)什么都要聽(tīng),對(duì)錯(cuò)都不重要了聽(tīng)就好了。我學(xué)會(huì)了忍耐,學(xué)會(huì)了多干活少說(shuō)話。
人在矮檐下不的不低頭啊!沒(méi)有必要為了一時(shí)心快和老板起爭(zhēng)執(zhí)?。?yīng)有大肚能容天下事的氣量,心有多大就 能干多大的事。用明亮的眼去看世界,它真的好美麗。用心去體會(huì),你會(huì)得到意想不到的感覺(jué)!生活其實(shí)很真很美很真實(shí)?。∮卸嗌偃藳](méi)有工作,有多少人天天為了一家的生計(jì)而奔波。有多少小孩沒(méi)有書讀,有多少人背井離鄉(xiāng)尋找生活源泉??!和他們相比我是幸福的,我是快樂(lè)的。我有書讀,我有家里幫我,給我錢花,不知道憂愁為何物 的我現(xiàn)在知道掙錢是多么的不易。我是那么的不知足??!總想什么都靠別人來(lái)幫我,現(xiàn)在我知道了誰(shuí)也不能一輩子都幫你 ,伴在你左右的只有空氣,只有自己才可以讓自己依靠??!
在店里干了不幾天后廚的廚師因有病要走,但是沒(méi)有找到新的人來(lái)干,她就提出讓我進(jìn)后廚學(xué)徒先頂幾天。老板沒(méi)有辦法就同意了,我學(xué)了一天多師傅就走了。在一天多的時(shí)間我學(xué)會(huì)了客人常點(diǎn)的一些搶拌菜、土豆泥 、雞蛋糕、疙瘩湯等等。就 這樣我在后廚頂了幾天,新來(lái)了師傅我就不做了。但是老板叫我在后廚打下手,我同意了,其實(shí)我并不想在后面干,后廚的溫度在37、38度左右,還很悶,只要排風(fēng)打開就老大噪音了。但是我沒(méi)有選擇的權(quán)利??!我在后面要幫燒烤師傅殺鴿子和鵪鶉,剛開始我真的好害怕,活生生的鴿子就在一瞬間就沒(méi)有了生命,在二十分鐘左右就成為了人口中的美味了。心中很不忍啊但是沒(méi)有辦法,世間有很多的不舍啊!但是沒(méi)有部分不去失去,有些東西是沒(méi)有選擇的余地的。
每天都要洗碗刷簽子,手天天都在水里泡著,手都腫了。滿手都是傷,心里也很痛。但是我不會(huì)說(shuō)放棄,我不允許我自己放棄,人就該有耐力。每天要給大家做伙食飯,還要打下手,真的好累好累。我在這次實(shí)習(xí)中學(xué)到了很多很多。和我一起打工的還有幾個(gè)農(nóng)村小孩,他們都不念書了出來(lái)打工,家里很困難,沒(méi)有辦法啊。他們真的好可憐,但是真的沒(méi)有其他的選擇了,不是嗎?
第四篇 暑假實(shí)習(xí)報(bào)告 結(jié)尾部分1150字
暑假實(shí)習(xí)報(bào)告范文 (結(jié)尾部分)
1、我在實(shí)習(xí)的過(guò)程中,既有收獲的喜悅,也有一些遺憾。也許是實(shí)習(xí)日子短和我并非文秘專業(yè)的關(guān)系,對(duì)文秘有些工作的認(rèn)識(shí)僅僅停留在表面,只是在看人做,聽(tīng)人講如何做,未能夠親身感受、具體處理一些工作,所以未能領(lǐng)會(huì)其精髓。但時(shí)通過(guò)實(shí)習(xí),加深了我對(duì)文秘基本知識(shí)的理解,豐富了我的實(shí)際管理知識(shí),使我對(duì)日常文秘管理工作有了一定的感性和理性認(rèn)識(shí)。認(rèn)識(shí)到要做好日常企業(yè)文秘管理工作,既要注重管理理論知識(shí)的學(xué)習(xí),更重要的是要把實(shí)踐與理論兩者緊密相結(jié)合。
通過(guò)在職的一個(gè)多月里,我深感自己的不足,我會(huì)在以后的工作學(xué)習(xí)中更加努力,取長(zhǎng)補(bǔ)短,需心求教。相信自己會(huì)在以后的工作中更加得心應(yīng)手,表現(xiàn)更加出色!不管是在什么地方任職,都會(huì)努力!
2、在公司里實(shí)習(xí)的這段時(shí)間里,我真正體會(huì)到了團(tuán)隊(duì)的力量。剛得到公司通知說(shuō)我面試通過(guò),真的很開心。在沒(méi)進(jìn)公司的時(shí)候,有很多的憧憬。希望自己可以大干一場(chǎng),當(dāng)時(shí)感覺(jué)自己有太多可發(fā)現(xiàn)的潛力可以挖掘,就等著有那么一個(gè)人可以發(fā)現(xiàn)自己這么一塊金子。進(jìn)去之后才發(fā)現(xiàn)其實(shí)自己是那么的渺小,千萬(wàn)不要自以為是,比你好的多的多,你沒(méi)有什么了不起的。做人一定要塌實(shí)。沒(méi)有同事們一起的努力,就單靠自己一個(gè)人的力量肯定是做不好事情。特別是在銷售部這樣一個(gè)部門,更加需要大家的一起努力。
實(shí)習(xí)是每一個(gè)大學(xué)畢業(yè)生必須擁有的一段經(jīng)歷,他使我們?cè)趯?shí)踐中了解社會(huì),讓我們學(xué)到了很多在課堂上根本就學(xué)不到的知識(shí),也打開了視野,長(zhǎng)了見(jiàn)識(shí),為我們以后進(jìn)一步走向社會(huì)打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ),實(shí)習(xí)是我們把學(xué)到的理論知識(shí)應(yīng)用在實(shí)踐中的一次嘗試。我想,作為一名即將畢業(yè)的大學(xué)生,建立自身的十年發(fā)展計(jì)劃已迫在眉睫,不是嗎?
3、我是學(xué)管理的,在書本上學(xué)過(guò)很多套經(jīng)典管理理論,似乎通俗易懂,但從未付諸實(shí)踐過(guò),也許等到真正管理一個(gè)公司時(shí),才會(huì)體會(huì)到難度有多大;我們?cè)诶蠋熌抢锘驎旧峡吹竭^(guò)很多精彩的談判案例,似乎輕而易舉,也許親臨其境或親自上陣才能意識(shí)到自己能力的欠缺和知識(shí)的匱乏。實(shí)習(xí)這兩個(gè)月期間,我拓寬了視野,增長(zhǎng)了見(jiàn)識(shí),體驗(yàn)到社會(huì)競(jìng)爭(zhēng)的殘酷,而更多的是希望自己在工作中積累各方面的經(jīng)驗(yàn),為將來(lái)自己走創(chuàng)業(yè)之路做準(zhǔn)備。
4、實(shí)習(xí)總結(jié)
這次實(shí)習(xí)對(duì)我的影響很大,在實(shí)習(xí)中體會(huì)到了更多的理論聯(lián)系實(shí)際的部分,并且極大的加強(qiáng)了我對(duì)于旅游企業(yè)尤其是酒店的經(jīng)營(yíng)以及各種內(nèi)部和外部管理的感性認(rèn)識(shí),通過(guò)四周的實(shí)習(xí),我基本了解了酒店的經(jīng)營(yíng)流程,盈利方式以及管理方法。而且,在實(shí)習(xí)的這段時(shí)間內(nèi),我并沒(méi)有完全放棄書本,而是在休息時(shí)間看有關(guān)書籍,并在實(shí)際工作中認(rèn)真觀察,獲得的在
更多的對(duì)酒店管理的理性認(rèn)識(shí)。未來(lái)的職業(yè)生涯中,這些前輩的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)都是我的豐富資源。感謝大家給我的幫助。謝謝!
第五篇 暑假打工實(shí)習(xí)報(bào)告心得體會(huì)750字
由于浙江國(guó)盟電力主要生產(chǎn)的是成套、不銹鋼箱體,與我們的專業(yè)十分對(duì)口,所以來(lái)到這個(gè)企業(yè)開始我們的暑期社會(huì)實(shí)踐是十分幸運(yùn)的,也許來(lái)過(guò)這個(gè)企業(yè)的人會(huì)覺(jué)得這個(gè)企業(yè)規(guī)模小,人員設(shè)置什么的并不是很完善,但是退一步想想我們正是因?yàn)閬?lái)到了這種規(guī)模不大的小企業(yè)才能學(xué)習(xí)到企業(yè)內(nèi)部的一些東西,如果我們呆在什么正泰,德力西這種大企業(yè),那么我們的暑期社會(huì)實(shí)踐裝是單一的,無(wú)味的。這些也許就是我們呆在這兒的一點(diǎn)點(diǎn)的“好處”。
吃與?。?/p>
因?yàn)槠髽I(yè)規(guī)模并不大,工作人員也都是住在附近的一些民工,吃住也都是他們自己解決的,所以我們十個(gè)人的吃住也都是自己解決的。
吃的呢,企業(yè)旁邊就有一個(gè)小的菜市場(chǎng),吃的用的什么都有,還是挺方便的,而且價(jià)格服務(wù)各方面都很好。至于娛樂(lè)什么的就沒(méi)有了,好歹也能給我們省省錢吧.。
住的呢,我們十個(gè)人因?yàn)樵谶@邊都有同學(xué),沒(méi)有同學(xué)的就和其它有同學(xué)的同學(xué)住一塊兒,這樣吃的和住我們就都解決了,也許和住在企業(yè)比起來(lái)更合適自由了。
2.暑期社會(huì)實(shí)踐心得
今天是7月24日,社會(huì)實(shí)踐差下日子也不多了,過(guò)去的幾周時(shí)間里我們學(xué)到了挺多東西,當(dāng)然這些是在學(xué)校所見(jiàn)不到的,我們十人也十分珍惜這次學(xué)院以及系部給我們的機(jī)會(huì)。
由于在企業(yè)中大部分是由企業(yè)給我們分配工作的,我們這周的工作和第一周的工作大致相同,在裝配車間協(xié)助工作們組裝不銹鋼箱體。下周我們應(yīng)該會(huì)被分配到另外一個(gè)成套車間,和第二周的工作相同。
時(shí)間也差不多了,我想這個(gè)時(shí)候我想我的感覺(jué)也算是真實(shí)的呢,在企業(yè)真的真的需要耐心,耐心,耐心。
當(dāng)然除了耐心之外還需要靈光一些要不然別人會(huì)認(rèn)為你太死板,不懂變通。應(yīng)該在適當(dāng)?shù)臅r(shí)候在自己的崗位上給出我們自己認(rèn)為的適當(dāng)?shù)暮侠淼慕ㄗh和要求,這樣即可以讓自己有上升的余地,也可以讓企業(yè)更好。
第六篇 關(guān)于我暑假打工實(shí)習(xí)報(bào)告生活1400字
我在酷暑中迎來(lái)了作為大學(xué)生的第二個(gè)暑假,當(dāng)然,也是我第一次經(jīng)歷
為了拓展自身的知識(shí)面,擴(kuò)大與社會(huì)的接觸面,增加個(gè)人在社會(huì)競(jìng)爭(zhēng)中的經(jīng)驗(yàn),鍛煉和提高自己的能力,以便在以后畢業(yè)后能真正真正走入社會(huì),能夠適應(yīng)國(guó)內(nèi)外的經(jīng)濟(jì)形勢(shì)的變化,并且能夠在生活和工作中很好地處理各方面的問(wèn)題,我來(lái)到了一家超市,開始了我這個(gè)假期的社會(huì)實(shí)踐。實(shí)踐,就是把我們?cè)趯W(xué)校所學(xué)的理論知識(shí),運(yùn)用到客觀實(shí)際中去,使自己所學(xué)的理論知識(shí)有用武之地。只學(xué)不實(shí)踐,那么所學(xué)的就等于零。
理論應(yīng)該與實(shí)踐相結(jié)合。另一方面,實(shí)踐可為以后找工作打基礎(chǔ)。通過(guò)這段時(shí)間的實(shí)習(xí),學(xué)到一些在學(xué)校里學(xué)不到的東西。因?yàn)榄h(huán)境的不同,接觸的人與事不同,從中所學(xué)的東西自然就不一樣了。要學(xué)會(huì)從實(shí)踐中學(xué)習(xí),從學(xué)習(xí)中實(shí)踐。
在中國(guó)的經(jīng)濟(jì)飛速發(fā)展,又加入了世貿(mào)組織后,國(guó)內(nèi)外經(jīng)濟(jì)日趨變化,每天都不斷有新的東西涌現(xiàn),在擁有了越來(lái)越多的機(jī)會(huì)的同時(shí),也有了更多的挑戰(zhàn),前天才剛學(xué)到的知識(shí)可能在今天就已經(jīng)被淘汰掉了,中國(guó)的經(jīng)濟(jì)越和外面接軌,對(duì)于人才的要求就會(huì)越來(lái)越高,我們不只要學(xué)好學(xué)校里所學(xué)到的知識(shí),還要不斷從生活中,實(shí)踐中學(xué)其他知識(shí),不斷地從各方面武裝自已,才能在競(jìng)爭(zhēng)中突出自已,表現(xiàn)自已。
在實(shí)踐的這段時(shí)間內(nèi),我們穿街走戶接觸各種各樣的人和事,這些都是在學(xué)校里無(wú)法感受到的,在學(xué)校里也許有老師分配說(shuō)今天做些什么,明天做些什么,但在這里,不會(huì)有人會(huì)告訴你這些,你必須要知道做什么,要自己地去做,而且要盡自已的努力做到最好。
在學(xué)校,只有學(xué)習(xí)的氛圍,畢竟學(xué)校是學(xué)習(xí)的場(chǎng)所,每一個(gè)學(xué)生都在為取得更高的成績(jī)而努力。無(wú)論是學(xué)習(xí)還是工作,都存在著競(jìng)爭(zhēng),在競(jìng)爭(zhēng)中就要不斷學(xué)習(xí)別人先進(jìn)的地方,也要不斷學(xué)習(xí)別人怎樣做人,以提高自已的能力!
記得老師曾經(jīng)說(shuō)過(guò)大學(xué)是一個(gè)小社會(huì),但我總覺(jué)得校園里總少不了那份純真,那份真誠(chéng),盡管是大學(xué)高校,學(xué)生還終歸保持著學(xué)生的身份。接觸那些剛剛畢業(yè)的學(xué)長(zhǎng)學(xué)姐,他們總是對(duì)我說(shuō)要好好珍惜在學(xué)校的時(shí)間。在這次實(shí)踐中,我感受很深的一點(diǎn)是,在學(xué)校,理論的學(xué)習(xí)很多,而且是多方面的,幾乎是面面俱到;而在實(shí)際工作中,可能會(huì)遇到書本上沒(méi)學(xué)到的,又可能是書本上的知識(shí)一點(diǎn)都用不上的情況。
回想這次社會(huì)實(shí)踐活動(dòng),我學(xué)到了很多,從我接觸的每個(gè)人身上學(xué)到了很多社會(huì)經(jīng)驗(yàn),自己的能力也得到了提高,而這些在學(xué)校里是學(xué)不到的。
在社會(huì)上要善于與別人溝通是需要長(zhǎng)期的練習(xí)。以前沒(méi)有工作的機(jī)會(huì),使我與別人對(duì)話時(shí)不會(huì)應(yīng)變,會(huì)使談話時(shí)有冷場(chǎng),這是很尷尬的。人在社會(huì)中都會(huì)融入社會(huì)這個(gè)團(tuán)體中,人與人之間合力去做事,使其做事的過(guò)程中更加融洽,事半功倍。別人給你的意見(jiàn),你要聽(tīng)取、耐心、虛心地接受。
在工作上還要有自信。自信不是麻木的自夸,而是對(duì)自己的能力做出肯定。社會(huì)經(jīng)驗(yàn)缺乏,學(xué)歷不足等種種原因會(huì)使自己缺乏自信。其實(shí)有誰(shuí)一生下來(lái)句什么都會(huì)的,只要有自信,就能克服心理障礙,那一切就變得容易解決了。
知識(shí)的積累也是非常重要的。知識(shí)猶如人的血液。人缺少了血液,身體就會(huì)衰弱,人缺少了知識(shí),頭腦就要枯竭。這次接觸的銷售業(yè),對(duì)我來(lái)說(shuō)很陌生,要想把工作做好,就必須了解這方面的知識(shí),對(duì)其各方面都有深入的了解,才能更好地應(yīng)用于工作中。
這次親身體驗(yàn)讓我有了深刻感觸,這不僅是一次實(shí)踐,還是一次人生經(jīng)歷,是一生寶貴的財(cái)富。在今后我要參加更多的社會(huì)實(shí)踐,磨練自己的同時(shí)讓自己認(rèn)識(shí)的更多,使自己未踏入社會(huì)就已體會(huì)社會(huì)更多方面。
第七篇 2024年編導(dǎo)專業(yè)暑假實(shí)習(xí)報(bào)告1550字
為了了解廣播電視類節(jié)目、欄目和頻道的策劃、編導(dǎo)和制作流程。在電視節(jié)目的具體制作過(guò)程中,熟悉設(shè)計(jì)、協(xié)調(diào)的前期準(zhǔn)備階段、組接、解說(shuō)、字幕和特技合成的中期編輯階段以及后期檢查階段,對(duì)節(jié)目生產(chǎn)流程有一個(gè)清晰的、整體的認(rèn)識(shí),憑著自己對(duì)電視攝像和視頻編輯的熱愛(ài),加上業(yè)余學(xué)習(xí)所得的一點(diǎn)基礎(chǔ),我申請(qǐng)了到重慶電視臺(tái)的《食在中國(guó)》欄目實(shí)習(xí),主要跟隨其欄目攝像部的成員外出拍攝,沒(méi)有拍攝任務(wù)時(shí)則主要向視頻編輯們學(xué)習(xí)視頻采編,以及觀看、學(xué)習(xí)最后的成片,以下是我的簡(jiǎn)單實(shí)習(xí)總結(jié)。
在實(shí)習(xí)的這段時(shí)間中,我逐步地了解了像《食在中國(guó)》這樣一類美食欄目的制作過(guò)程:編導(dǎo)做好選題和文字工作并獲審成功之后,則外出拍攝(外出拍攝的人員一般包括編導(dǎo)、主持人、攝像師和劇務(wù)組成員),拍攝完成之后則是采帶、整理、編輯及后期包裝,然后是監(jiān)制審片,審片通過(guò)后即可在電視上播出。
我共參與了《食在中國(guó)》欄目旗下的“旅食天下”、“美食偵探”和“健康年夜飯”等節(jié)目的外出拍攝。
去實(shí)習(xí)的前一周,除了可以聽(tīng)到指導(dǎo)老師們細(xì)心的指導(dǎo)外,做的都是一些打雜類的活,但我還是感覺(jué)自己從中收獲了很多,比如,收、架三角架、新聞燈、麥克風(fēng)等設(shè)備變得越來(lái)越熟練,還一定程度上學(xué)會(huì)了要如何去打燈、如何去用光,我收獲了!
并且,在這一階段中,我也了解了電視節(jié)目制作的臺(tái)前與幕后,細(xì)細(xì)觀察著編導(dǎo)如何去導(dǎo)演節(jié)目;主持人如何通過(guò)自己獨(dú)特的主持風(fēng)格去充分展示節(jié)目的魅力與精彩;攝像師如何去取景、構(gòu)圖,尋找或獨(dú)特或震撼的視角;劇務(wù)組的師傅又是如何謹(jǐn)慎小心地清理設(shè)備是否帶齊,兢兢業(yè)業(yè)的打燈、挑吊桿……我收獲了。
慢慢地,在隨行攝像師的指導(dǎo)下,我開始了其中一些節(jié)目的錄制、拍攝?!妒吃谥袊?guó)》欄目的拍攝要很用心、很精細(xì),一道菜品有時(shí)就要用從不同角度地運(yùn)用推、拉、搖、移等多個(gè)鏡頭。為了讓最終呈現(xiàn)在觀眾面前的鏡頭能夠取得盡可能好的效果,有時(shí)一個(gè)鏡頭又要拍好幾次,因此,這可是相當(dāng)?shù)乜简?yàn)人的耐心。我收獲了!
在拍攝過(guò)程中,我才是真正的體會(huì)到了會(huì)拍和“能”拍之間還是有很大關(guān)系的。調(diào)節(jié)白平衡、對(duì)焦、選景、構(gòu)圖、臨場(chǎng)應(yīng)變、畫面穩(wěn)定,一項(xiàng)又一項(xiàng)工作不僅要會(huì),更重要的是得“熟”,因?yàn)樵趯?shí)際拍攝過(guò)程中,有一些精彩瞬間是不會(huì)在那里靜止地等待你的。況且,有的主持人或編導(dǎo)也不是那么有耐心等你慢慢的去調(diào)試。這些方面,雖然由于自己水平還很有限,做得很不好,但它卻可以指導(dǎo)我今后的攝像與后期制作的學(xué)習(xí),讓我的學(xué)習(xí)目標(biāo)更加明確,更有壓力,當(dāng)然也就更有動(dòng)力。我收獲了!
平時(shí)見(jiàn)電視里面的出鏡記者做現(xiàn)場(chǎng)采訪時(shí),總是感覺(jué)挺簡(jiǎn)單,挺隨意的,可是,當(dāng)主持人把這一任務(wù)分配給我,讓我去嘗試做的時(shí)候,卻還是有一些特殊的感受。首先,并不是每一個(gè)采訪對(duì)象都會(huì)樂(lè)于接受你的采訪,和你合作,這時(shí),就需要你自己懂得用不同的方法去跟不同的人溝通,隨機(jī)應(yīng)變;其次,采訪的問(wèn)題一定要精煉、簡(jiǎn)短、清晰,必要時(shí)還是需要發(fā)揮一定的編導(dǎo)作用。還記得第一次拿起無(wú)線傳聲器采訪一家火鍋店的食客時(shí),傳聲器在我的操控下顯得很不自然……但我還是收獲了!
在電視臺(tái)實(shí)習(xí)的每一天,都看到里面的哥哥、姐姐們整天忙碌著、學(xué)習(xí)著,photoshop、傳奇字幕、edius、ae……看著他們整天用著這些軟件,又不斷地討論這些軟件的運(yùn)用問(wèn)題。攝像師也很拼命的學(xué)習(xí)后期制作軟件,就連劇務(wù)組的師傅們也不忘巧妙地抓住外出拍攝的零碎時(shí)間拿起攝像機(jī),操作一下……從他們身上我再次看到了不斷學(xué)習(xí)的必要性和重要性,也激發(fā)了自己多學(xué)習(xí)、提高綜合技能的信心和決心。我收獲了!
實(shí)習(xí)中的所見(jiàn)所聞常常能夠激起我的所思所感,我想,這次實(shí)習(xí)經(jīng)歷必能使我今后的學(xué)習(xí)更有目的性和針對(duì)性,獲得更大的進(jìn)步。
第八篇 金融專業(yè)學(xué)生暑假實(shí)習(xí)報(bào)告1350字
金融專業(yè)學(xué)生暑假實(shí)習(xí)報(bào)告
21號(hào),來(lái)到大連華泰證券開始我的實(shí)習(xí)生活。雖然還只有一周,不過(guò)在實(shí)習(xí)過(guò)程中,我可以感受到公司“以人為本”的管理思想,始終把顧客的需要放在第一位,這是作為一間公司逐漸形成了良好的企業(yè)文化,也就是說(shuō),公司已經(jīng)具備了足夠的親和力和一個(gè)良好的工作環(huán)境。通過(guò)這段時(shí)間的學(xué)習(xí),從無(wú)知到認(rèn)知,漸漸的我了解到這個(gè)全新的專業(yè),讓我深刻的體會(huì)到學(xué)習(xí)的過(guò)程是最美的,在整個(gè)實(shí)習(xí)過(guò)程中,我每天都有很多的新的體會(huì)。
我們的實(shí)習(xí)是分三個(gè)部分的,分組進(jìn)行,每組4個(gè)人。我們組按從理財(cái)團(tuán)隊(duì)到綜合柜臺(tái)部,再到運(yùn)行部的順序,像各個(gè)擊破一樣掌握不同的部門工作職責(zé)。
第一周我們是在理財(cái)團(tuán)隊(duì),開始并不知道理財(cái)團(tuán)隊(duì)具體是做什么的,以為是直接接受客戶的委托進(jìn)行具體的理財(cái)項(xiàng)目,以滿足客戶的要求。進(jìn)到這個(gè)部門在杜老師的帶領(lǐng)下,在劉波哥哥和王生陽(yáng)哥哥的幫助下,我們才知道部門的宗旨是從基本面和技術(shù)面上對(duì)股市進(jìn)行分析,以便給客戶一些投資上的建議。當(dāng)然我們作為初學(xué)者不能給投資者進(jìn)行分析,不過(guò)我們能在股市方面開始有了些自己的認(rèn)識(shí),加上老師們的講解,股市這個(gè)原本對(duì)于我們來(lái)說(shuō)很神秘的市場(chǎng)開始變得清晰化。我們知道了股市要受到宏觀經(jīng)濟(jì)消息的影響,分析股票時(shí)要對(duì)這只股票的公司進(jìn)行了解,還要對(duì)行業(yè)的發(fā)展有所看法,一些公司發(fā)生的大事都能影響股票的價(jià)格。這也就是常說(shuō)的基本面。此外,從日線圖,k線圖等方面分析就是屬于技術(shù)指標(biāo)了。不過(guò)這只能給股票的購(gòu)買者一些參考,具體的選股以及合適時(shí)機(jī)就要自己琢磨了。當(dāng)然我們也還沒(méi)有學(xué)到那么精通的地步,因?yàn)槟切┣拜叾际峭ㄟ^(guò)很長(zhǎng)的`時(shí)間自己總結(jié)分析得到些自己對(duì)股票的思路和見(jiàn)解。用前輩的話說(shuō),股票是門美麗的藝術(shù),藝術(shù)不是所有的人都能理解透徹的。我們畢竟還是處于最初接觸股市的狀態(tài),還有很多需要學(xué)習(xí)。
在理財(cái)團(tuán)隊(duì)實(shí)習(xí)期間,杜老師每天在晨會(huì)后都會(huì)給我們開個(gè)小會(huì),聽(tīng)取一下部門其他人員對(duì)晨會(huì)消息面的理解,我想這個(gè)小會(huì)給了我們一個(gè)很好的工作開始??梢宰屛覀冞@些新來(lái)的人知道今天會(huì)有哪些板塊可能漲跌,這樣就便于我們有目的性的關(guān)注某個(gè)行業(yè)。在下午收市的時(shí)候杜老師還會(huì)給我嗎開個(gè)總結(jié)的小會(huì),總結(jié)一天股市的變化,給第二天的開市做一些預(yù)期。這樣我們經(jīng)??梢月?tīng)到一些股市中的專業(yè)術(shù)語(yǔ),對(duì)股市也有更多的了解。
公司在每天下午四點(diǎn)還對(duì)新進(jìn)人員進(jìn)行培訓(xùn),在一些我們不太熟悉,或者需要注意的方面給我們強(qiáng)化訓(xùn)練。畢竟我們還在校園生活中,職場(chǎng)的要點(diǎn)我們還有很多都還不了解,還有很多我們要去學(xué)習(xí),這是其他公司很難提供的培訓(xùn),這也讓我感覺(jué)到公司以職員為重的理念,公司進(jìn)步,職員也一同進(jìn)步。
在實(shí)習(xí)過(guò)程中還認(rèn)識(shí)一些朋友,每天我們一起工作,一起下班,自然也成為了好朋友,這也就讓我學(xué)會(huì)了怎么在公司里與同事相處。這也是一筆寶貴的財(cái)富。
實(shí)習(xí)是一個(gè)認(rèn)識(shí)社會(huì),認(rèn)識(shí)職場(chǎng)很好的途徑,特別是對(duì)于我們這些還在校園中的學(xué)生們來(lái)說(shuō)。在這個(gè)過(guò)程中一定要虛心學(xué)習(xí),多聽(tīng),多看,多想,多做,畢竟很多我們都還是不懂的。華泰證券給了我們這么好的一個(gè)學(xué)習(xí)的平臺(tái),讓我們可以在公司各個(gè)不同的部門學(xué)習(xí)知識(shí),我們就要充分利用好這得來(lái)不易的資源,好好學(xué)習(xí)。剛過(guò)去的一周讓我對(duì)理財(cái)團(tuán)隊(duì)開始有了全面的認(rèn)識(shí),這一周要在柜臺(tái)部學(xué)習(xí)更多與客戶直接交流的方法,這又是一個(gè)完全不同的職位,我們同樣會(huì)更認(rèn)真的去學(xué)習(xí)。
第九篇 2024暑假教育實(shí)習(xí)調(diào)研報(bào)告3250字
一、目的:
(一)對(duì)六個(gè)調(diào)研小組的全體成員進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn)。
(二)分析實(shí)地調(diào)研狀況和預(yù)調(diào)研得到的一線資料。
(三)進(jìn)一步微調(diào)、完善調(diào)研方法與工具,為下一步實(shí)地調(diào)研打好基礎(chǔ)。
二、預(yù)調(diào)研方法與內(nèi)容
為了預(yù)測(cè)調(diào)研的情況,及時(shí)發(fā)現(xiàn)調(diào)研內(nèi)容的不足之處和培訓(xùn)參與調(diào)研人員的調(diào)研能力,使他們熟悉調(diào)研過(guò)程,調(diào)研組首先進(jìn)行了預(yù)調(diào)研工作。為了達(dá)到預(yù)調(diào)研的目的,預(yù)調(diào)研所采用的方法與內(nèi)容是和正式調(diào)研一致的,主要包括三個(gè)方面:?jiǎn)柧碚{(diào)查、訪談和課堂觀察與錄像。
(一)問(wèn)卷調(diào)查
問(wèn)卷調(diào)查包含五個(gè)方面的問(wèn)卷:實(shí)習(xí)生問(wèn)卷、實(shí)習(xí)學(xué)校學(xué)生問(wèn)卷、實(shí)習(xí)學(xué)校主管教育實(shí)習(xí)校長(zhǎng)問(wèn)卷、實(shí)習(xí)學(xué)校指導(dǎo)教師問(wèn)卷和語(yǔ)數(shù)外學(xué)科專業(yè)教師知識(shí)問(wèn)卷(包括中學(xué)教師和師范生兩種)。通過(guò)廣泛的收集數(shù)據(jù),和同類樣本間與不同樣本間的橫縱對(duì)比,研究分析此次教育實(shí)習(xí)的效果與存在的問(wèn)題。
問(wèn)卷調(diào)查樣本抽取原則是:實(shí)習(xí)生問(wèn)卷的調(diào)研樣本為所有調(diào)研學(xué)校的所有實(shí)習(xí)生;實(shí)習(xí)學(xué)校學(xué)生問(wèn)卷的調(diào)研樣本是每個(gè)縣域塊內(nèi)各選擇一所初、高中學(xué)校,每校抽取兩個(gè)班級(jí)(不同年級(jí),有實(shí)習(xí)生工作的班級(jí));實(shí)習(xí)學(xué)校主管教育實(shí)習(xí)校長(zhǎng)問(wèn)卷的調(diào)研樣本是實(shí)習(xí)學(xué)校主管教育實(shí)習(xí)的校長(zhǎng)1人;實(shí)習(xí)學(xué)校指導(dǎo)教師問(wèn)卷的調(diào)研樣本為縣域內(nèi)實(shí)習(xí)學(xué)校的所有實(shí)習(xí)學(xué)校指導(dǎo)教師;語(yǔ)數(shù)外學(xué)科專業(yè)教師知識(shí)問(wèn)卷的調(diào)研樣本為參與問(wèn)卷調(diào)查的數(shù)語(yǔ)外專業(yè)的實(shí)習(xí)生和指導(dǎo)教師。
根據(jù)樣本抽取原則,把樣本確定為:實(shí)習(xí)生問(wèn)卷的預(yù)調(diào)研樣本為在永吉七中實(shí)習(xí)的我校全部實(shí)習(xí)學(xué)生,共十五人;實(shí)習(xí)學(xué)校學(xué)生問(wèn)卷的預(yù)調(diào)研樣本為永吉七中兩個(gè)班的學(xué)生;實(shí)習(xí)學(xué)校主管教育實(shí)習(xí)校長(zhǎng)問(wèn)卷的預(yù)調(diào)研樣本永吉七中副校長(zhǎng);實(shí)習(xí)學(xué)校指導(dǎo)教師問(wèn)卷的預(yù)調(diào)研樣本為永吉七中的所有指導(dǎo)教師;語(yǔ)數(shù)外學(xué)科專業(yè)教師知識(shí)問(wèn)卷的預(yù)調(diào)研樣本為參與以上問(wèn)卷調(diào)查的數(shù)語(yǔ)外專業(yè)的實(shí)習(xí)生和指導(dǎo)教師。
(二)訪談
訪談的對(duì)象包括四部分:實(shí)習(xí)生訪談、實(shí)習(xí)學(xué)校指導(dǎo)教師訪談、實(shí)習(xí)學(xué)校學(xué)生訪談和實(shí)習(xí)學(xué)校主管教育實(shí)習(xí)校長(zhǎng)訪談。訪談的內(nèi)容是訪談?wù)咭罁?jù)訪談提綱上的內(nèi)容進(jìn)行訪談,主要分三大塊內(nèi)容:基本情況訪談、教育心理訪談和教育技術(shù)訪談。
訪談樣本的選擇原則是:實(shí)習(xí)生訪談對(duì)象為每校選擇3-5名不同專業(yè)實(shí)習(xí)生,實(shí)習(xí)學(xué)校指導(dǎo)教師訪談對(duì)象為每校2-3名指導(dǎo)教師(其中要有班主任指導(dǎo)教師),實(shí)習(xí)學(xué)校學(xué)生對(duì)象樣本為選擇6-8個(gè)學(xué)生進(jìn)行訪談,實(shí)習(xí)學(xué)校主管教育實(shí)習(xí)校長(zhǎng)訪談對(duì)象為實(shí)習(xí)學(xué)校主管教育實(shí)習(xí)的校長(zhǎng)1人。
根據(jù)樣本選擇原則,把樣本確定為:實(shí)習(xí)生訪談對(duì)象為在永吉七中實(shí)習(xí)的我校實(shí)習(xí)生,實(shí)習(xí)學(xué)校指導(dǎo)教師訪談對(duì)象為永吉七中的一名女英語(yǔ)教師,實(shí)習(xí)學(xué)校學(xué)生訪談對(duì)象為永吉七中的六名學(xué)生(三男三女),實(shí)習(xí)學(xué)校主管教育實(shí)習(xí)校長(zhǎng)訪談對(duì)象為永吉七中副校長(zhǎng)。由于此次預(yù)調(diào)研目的之一是為了培訓(xùn)參加調(diào)研的全體成員,因此進(jìn)行訪談的學(xué)生都是有過(guò)訪談經(jīng)驗(yàn)的或者之前受過(guò)訪談方面培訓(xùn)的,其余參加訪談的調(diào)研組成員則是見(jiàn)習(xí)這些訪談?wù)咴L談,向他們學(xué)習(xí)訪談的方法與技巧,吸取經(jīng)驗(yàn)。
(三)課堂觀察與錄像
課堂觀察與錄像的樣本選擇原則是:隨機(jī)抽取有我校實(shí)習(xí)生實(shí)習(xí)的班級(jí)進(jìn)行課堂觀察與錄像的工作。
預(yù)調(diào)研的課堂觀察與錄像工作一共記錄了三節(jié)課,分別是:初中一年一班的地理(授課人:劉偉),初中一年一班的政治(授課人:吳靜)和初中二年五班的英語(yǔ)(授課人:文雅)。
三、預(yù)調(diào)研過(guò)程
(一)預(yù)調(diào)研的時(shí)間和地點(diǎn)
1.時(shí)間:20__年10月8日上午7:30——18:00
2.地點(diǎn):吉林市永吉縣第七中學(xué)
(二)預(yù)調(diào)研準(zhǔn)備工作:
1.分配工作:侯恕安排此次調(diào)研的工作分工,提出基本要求。
2.協(xié)調(diào)工作:向永吉七中學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)說(shuō)明調(diào)研目的與內(nèi)容,協(xié)商具體的調(diào)研事項(xiàng),得到了校領(lǐng)導(dǎo)的大力支持。
(三)預(yù)調(diào)研工作內(nèi)容:
預(yù)調(diào)研工作的主要內(nèi)容有三項(xiàng):訪談、問(wèn)卷調(diào)查和課堂觀察與錄像。
1.訪談
(1)學(xué)校主管教育實(shí)習(xí)領(lǐng)導(dǎo)(此次訪談對(duì)象為永吉七中副校長(zhǎng))的訪談,訪談時(shí)間為15分。
(2)我校實(shí)習(xí)生的訪談,訪談時(shí)間大約為15分鐘。
(3)實(shí)習(xí)學(xué)校指導(dǎo)教師訪談(英語(yǔ),女),訪談時(shí)間約5分鐘。
(4)學(xué)生座談(6人,三男三女),訪談時(shí)間約為5分鐘。
2.問(wèn)卷調(diào)查
(1)學(xué)校主管教育實(shí)習(xí)領(lǐng)導(dǎo)問(wèn)卷調(diào)查,為5分鐘,在訪談之前。
(2)我校實(shí)習(xí)生的學(xué)科能力試題和我校實(shí)習(xí)生的問(wèn)卷調(diào)查,發(fā)15份試題全部收回,調(diào)查問(wèn)卷發(fā)15份返回13份。
(3)實(shí)習(xí)學(xué)校指導(dǎo)教師的調(diào)查(學(xué)科能力試題和調(diào)查問(wèn)卷),共持續(xù)約一小時(shí)。學(xué)科能力試題全部做完收回,問(wèn)卷調(diào)查做了10份。
(4)學(xué)生問(wèn)卷調(diào)查(兩個(gè)班),每班的問(wèn)卷平均都用了40分鐘。
3.課堂觀察與錄像
共錄了三節(jié)課的教學(xué)錄像,分別是:初中一年一班的地理(授課人:劉偉),初中一年一班的政治(授課人:吳靜)和初中二年五班的英語(yǔ)(授課人:文雅)。
(四)下一步調(diào)研工作安排:
1.問(wèn)卷相關(guān)部分負(fù)責(zé)人對(duì)問(wèn)卷調(diào)整(周五完成),周六合卷,周日印出(楊明)。
2.侯恕協(xié)調(diào)帶隊(duì)老師分組,參與調(diào)研的研究生分組(專題負(fù)責(zé)人分本專業(yè)學(xué)生,統(tǒng)一調(diào)整)。
3.聯(lián)系六個(gè)調(diào)研縣域的學(xué)校帶隊(duì)教師,與調(diào)研學(xué)校提前協(xié)商(張丹)。
4.調(diào)研設(shè)備落實(shí)(李廣負(fù)責(zé))
5.調(diào)研預(yù)算(侯恕)、借款(張丹)
6.下周開始進(jìn)行實(shí)時(shí)實(shí)地調(diào)研工作。
(五)預(yù)調(diào)研材料的簡(jiǎn)單處理
預(yù)調(diào)研結(jié)束后,為了進(jìn)一步完善和微調(diào)調(diào)研的方法與工具,科學(xué)有效的進(jìn)行實(shí)地教育調(diào)研工作,為下一步實(shí)地調(diào)研打好基礎(chǔ),課題組成員將收回的問(wèn)卷、訪談錄音和教學(xué)錄像內(nèi)容做了一些處理與分析,并對(duì)實(shí)地調(diào)研狀況作了分析討論。
四、研究結(jié)果與分析
(一)問(wèn)卷調(diào)查的研究結(jié)果與分析
在永吉七中領(lǐng)導(dǎo)和我校實(shí)習(xí)生的積極配合下幾乎所有問(wèn)卷的完成質(zhì)量都比較好,而且收回了絕大多數(shù)的發(fā)放問(wèn)卷。問(wèn)卷內(nèi)容基本真實(shí)的反映了教育實(shí)習(xí)的實(shí)際情況,能夠達(dá)到了調(diào)研的目的。但是在問(wèn)卷調(diào)查的過(guò)程中我們也發(fā)現(xiàn)了一些的問(wèn)題。實(shí)習(xí)學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)問(wèn)卷、實(shí)習(xí)生問(wèn)卷、學(xué)生問(wèn)卷和實(shí)習(xí)學(xué)校指導(dǎo)教師問(wèn)卷這幾類問(wèn)卷中,只有實(shí)習(xí)學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)問(wèn)卷的問(wèn)題數(shù)量適中,便于回答。
實(shí)習(xí)生問(wèn)卷、學(xué)生問(wèn)卷和實(shí)習(xí)學(xué)校指導(dǎo)教師問(wèn)卷的問(wèn)題數(shù)量都較多,但是實(shí)習(xí)生問(wèn)卷的問(wèn)題數(shù)量雖然較多卻并沒(méi)有影響實(shí)習(xí)生的回答。學(xué)生問(wèn)卷的問(wèn)題一方面問(wèn)題數(shù)量比較多,另一方面其中教育心理的有些問(wèn)題問(wèn)得比較晦澀,學(xué)生難于理解,因此平均每個(gè)學(xué)生回答問(wèn)卷的時(shí)間在40分鐘左右。實(shí)習(xí)學(xué)校指導(dǎo)教師問(wèn)卷的問(wèn)題數(shù)量較多也影響了對(duì)問(wèn)題的回答。
(二)訪談的研究結(jié)果與分析
訪談?wù)咭罁?jù)訪談提綱的內(nèi)容都進(jìn)行了訪談,并且能夠就一些問(wèn)題展開提問(wèn),進(jìn)行深度訪談,取得了良好的效果。見(jiàn)習(xí)訪談的學(xué)生也通過(guò)當(dāng)場(chǎng)觀察、學(xué)習(xí)訪談?wù)叩脑L談過(guò)程,得到了很好的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì),對(duì)訪談的整個(gè)過(guò)程有了較為全面和深刻的認(rèn)識(shí),學(xué)會(huì)了訪談的一些基本方法與技巧,為調(diào)研工作的順利進(jìn)行打下了良好的基礎(chǔ)。但是有的訪談?wù)唠m然就某一個(gè)問(wèn)題問(wèn)的較為詳細(xì),卻忽略掉了一些問(wèn)題的訪談,尤其是對(duì)基本情況的訪談并不全面。
(三)課堂觀察與錄像的研究結(jié)果與分析
新授課的錄像圖像清晰,教學(xué)情境反映的較為全面。不僅有對(duì)實(shí)習(xí)生的講課情況進(jìn)行錄像,還有對(duì)學(xué)生的上課情況進(jìn)行錄像,而且質(zhì)量很好,可用性強(qiáng)。但是此次預(yù)調(diào)研只有新授課的錄像,可參考的維度太少,給課堂教學(xué)的分析討論帶來(lái)不便。
基于以上對(duì)預(yù)調(diào)研結(jié)果的分析我們可以看到,盡管課題組成員為教育調(diào)研的工作做了充分的準(zhǔn)備,使預(yù)調(diào)研的工作順利進(jìn)行,達(dá)到了預(yù)期的目的,取得了良好的成果。但是在這個(gè)過(guò)程中我們也發(fā)現(xiàn)了一些問(wèn)題,需要在后續(xù)的工作中改進(jìn)。為了使實(shí)地調(diào)研的工作得以順利進(jìn)行,取得完滿的成果,因此提出以下建議。
五、建議
(一)對(duì)問(wèn)卷的建議
由于各類問(wèn)卷中,只有實(shí)習(xí)學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)問(wèn)卷的問(wèn)題數(shù)量適中,其余問(wèn)卷的內(nèi)容都過(guò)多,而且學(xué)生問(wèn)卷中教育心理的有些問(wèn)題學(xué)生不能很好的理解。因此建議精簡(jiǎn)除了實(shí)習(xí)學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)問(wèn)卷的所有問(wèn)卷的內(nèi)容,使問(wèn)題少而精,淺顯易懂便于回答。
(二)對(duì)訪談的建議
在訪談的過(guò)程中,我們發(fā)現(xiàn)訪談?wù)哌M(jìn)行訪談時(shí)并不能對(duì)所有相關(guān)問(wèn)題進(jìn)行提問(wèn),有遺漏的地方。因此,建議訪談?wù)咴谠L談之前要熟記訪談提綱的內(nèi)容,對(duì)相應(yīng)部分的問(wèn)卷內(nèi)容也要有所了解,使訪談全面深入的進(jìn)行。
(三)對(duì)課堂觀察與錄像的建議
課堂觀察與錄像之前要得到被采訪者的教學(xué)設(shè)計(jì),而且不僅要對(duì)實(shí)習(xí)生的新授課進(jìn)行課堂教學(xué)錄像,也要對(duì)實(shí)習(xí)生的試講課和指導(dǎo)教師對(duì)實(shí)習(xí)生的指導(dǎo)課進(jìn)行錄像。這樣就可以為以后的課堂教學(xué)觀察與分析提供較為全面的參考依據(jù),完善調(diào)研內(nèi)容。
第十篇 xxxx年暑假藝術(shù)專業(yè)學(xué)生實(shí)習(xí)報(bào)告2750字
對(duì)于這兩個(gè)問(wèn)題,看似不明顯也沒(méi)有嚴(yán)重妨礙公司的業(yè)績(jī),但是從中可以看出一間企業(yè)的內(nèi)部管理以及企業(yè)的文化以及在細(xì)節(jié)上的重視程度。不妨從金蝶 的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手用友的一些情況來(lái)看,比較兩者,就會(huì)有所發(fā)現(xiàn)。金蝶在高校業(yè)務(wù)這方面是落在用友之后的,為了解決這些問(wèn)題,我嘗試提出幾點(diǎn)個(gè)人的建議。
有時(shí)候,機(jī)會(huì)總會(huì)在你沒(méi)有準(zhǔn)備的時(shí)候悄悄來(lái)到你身邊,即便你沒(méi)有任何準(zhǔn)備,此時(shí)的你只需要抓好機(jī)會(huì),盡全力迎接它。就像電視劇《小婦人》里的主人翁說(shuō)的那樣:只要努力就行,只要相信自己一定能行當(dāng)我第一次踏進(jìn)__電視臺(tái)時(shí),根本沒(méi)想到在接下來(lái)的三十天里,我會(huì)在這里收獲一段快樂(lè)而難忘的時(shí)光。一次偶然的機(jī)會(huì),我的一個(gè)學(xué)習(xí)廣告專業(yè)的朋友介紹我和他一起去__電視臺(tái)做畢業(yè)實(shí)習(xí)。雖然說(shuō)我的專業(yè)似乎和電視臺(tái)的工作搭不上邊,我是學(xué)習(xí)電影方面的,但是朋友的好意也不能推脫。說(shuō)干就干,沒(méi)什么大不了的。熟話說(shuō),初生牛犢不怕虎。我豁出去了,正所謂“不入虎穴焉得虎子”。
這兩個(gè)周來(lái)我所進(jìn)行的是有關(guān)於印染工業(yè)污水處理的相關(guān)研究實(shí)驗(yàn)和對(duì)工藝流程的熟悉和認(rèn)知,因?yàn)橐郧霸谘幸粫r(shí)曾在學(xué)習(xí)了相關(guān)的理論并做了一些這一類的所以工作也不算陌生,但對(duì)工藝流程相關(guān)的實(shí)際應(yīng)用方面有一定的欠缺.印染工業(yè)用水量大,通常每印染加工1t紡織品耗水100一200t.其中80%一90%以印染廢水排出。
第一天去電視臺(tái)實(shí)習(xí),我懷著既激動(dòng)有有些擔(dān)憂的心情。之前就聽(tīng)說(shuō)過(guò)很多關(guān)于實(shí)習(xí)的新聞,說(shuō)他們?cè)趩挝粚?shí)習(xí)要么被當(dāng)成透明人,要么就是整天干著各種各樣煩瑣的雜活。我擔(dān)心我會(huì)和他們一樣。不過(guò)我也做了一定的心里準(zhǔn)備。不管他們安排我做什么,我都會(huì)很樂(lè)意去做。畢竟我是來(lái)這里學(xué)習(xí)的,而不是來(lái)這里玩的。踏進(jìn)辦公室,我熱情的和每個(gè)人打招呼。__縣實(shí)施“紅色旅游開發(fā)項(xiàng)目建設(shè)突破年”,縣上依托南梁革命紀(jì)念館這個(gè)“全國(guó)百個(gè)紅色經(jīng)典景點(diǎn)”,做大做強(qiáng)紅色旅游。__電視臺(tái)特舉辦了“魅力__”欄目。__縣正在把紅色旅游、生態(tài)旅游、黃土風(fēng)情旅游、民俗文化旅游有機(jī)結(jié)合起來(lái),大力挖掘旅游文化資源,形成獨(dú)具特色的__旅游形式。紅色文化已經(jīng)成為__人民的寶貴財(cái)富、教育資源和精神遺。我被安排到“魅力__”欄目組做編輯與播音工作。到了編輯室,李主任向我介紹了“魅力__”欄目組編輯與播音工作程序和工作內(nèi)容,以及相關(guān)的工作人員,之后我便開始了我的編輯播音生活了。
雖說(shuō)第一天到編輯部工作就有同事和我開玩笑說(shuō),學(xué)電影的怎么來(lái)這里當(dāng)編輯了。但我總是笑著說(shuō),來(lái)和你們學(xué)習(xí)啊。我并沒(méi)有把他們說(shuō)的話當(dāng)作是“潑冷水”,相反,他們的幽默風(fēng)趣倒消釋了我心中的陌生感。很快,我便和他們打成一片了。從我決定到電視臺(tái)實(shí)習(xí)開始,我就一直堅(jiān)信那句話——只要相信自己就一定能行。也許經(jīng)過(guò)的專業(yè)的編輯訓(xùn)練功底不是太厚實(shí),也許我沒(méi)有編輯部前輩們豐富的經(jīng)驗(yàn)和閱歷,但我依舊相信自己能做好自己的工作。
見(jiàn)習(xí)的最后,我們還進(jìn)行了一個(gè)總結(jié)性的考核,為此我們足足等了五天,結(jié)果我還考的估計(jì)不咋的,一個(gè)失手,無(wú)菌變成細(xì)菌的曹營(yíng)了,
雖說(shuō)第一天到編輯部工作就有同事和我開玩笑說(shuō),學(xué)電影的怎么來(lái)這里當(dāng)編輯了。但我總是笑著說(shuō),來(lái)和你們學(xué)習(xí)啊。我并沒(méi)有把他們說(shuō)的話當(dāng)作是“潑冷水”,相反,他們的幽默風(fēng)趣倒消釋了我心中的陌生感。很快,我便和他們打成一片了。
當(dāng)我接手第一批新聞稿件時(shí),真是有些忐忑不安,手足無(wú)措的感覺(jué)。我暗暗對(duì)自己說(shuō),沒(méi)什么大不了的,你一定能完成。然后我憑著自己之前學(xué)過(guò)的知識(shí)及經(jīng)驗(yàn)審稿,修改。在這過(guò)程中也遇到了不少問(wèn)題。每次遇到什么問(wèn)題我都會(huì)虛心的向前輩們請(qǐng)教,學(xué)習(xí)。他們都能夠放下手中的工作耐心的為我解答,向我傳授很多經(jīng)驗(yàn)和知識(shí)。經(jīng)過(guò)幾次審稿,我發(fā)現(xiàn),新聞工作者除了掌握好專業(yè)知識(shí)外,還要有很寬的知識(shí)面。因?yàn)樾侣劚旧砭蜁?huì)涉及到生產(chǎn)生活的各個(gè)方面。認(rèn)識(shí)到自己的不足,我決定好好的給自己補(bǔ)補(bǔ)課。每天實(shí)習(xí)回家后,顧不上一身的疲憊,我就鉆進(jìn)房間,把自己所有的戲劇影視文學(xué)的專業(yè)書全都翻出來(lái),重新溫習(xí)和學(xué)習(xí)有關(guān)新聞編輯的知識(shí)。與此同時(shí),我還堅(jiān)持每天閱讀一定量的新聞及報(bào)刊雜志,拓寬自己的知識(shí)面。
功夫不負(fù)有心人,憑著我對(duì)這份工作的熱情和堅(jiān)持,我學(xué)到了不少知識(shí),同時(shí)也幫助新聞部的記者們修改了很多稿子。當(dāng)我聽(tīng)到編輯部的主任對(duì)我的夸贊時(shí),心里美滋滋的,因?yàn)槲业呐妥孕牛瑩Q來(lái)了他們對(duì)我辛勤工作的肯定。我看到了自己的價(jià)值,使我更加努力地投身于這份工作中。
在此次的社會(huì)實(shí)踐過(guò)程中,32度的驕陽(yáng)也比不過(guò)同學(xué)們熾熱的內(nèi)心,同學(xué)們爬坡下坎、走村串巷的采集信息,鍛煉了同學(xué)們的意志和吃苦耐勞精神。晚上大家在一起討論交流,更是讓同學(xué)們發(fā)現(xiàn)了自己的短處也不足,虛心聽(tīng)取其他同學(xué)的建議,學(xué)習(xí)積累其他同學(xué)好的工作方式、方法,在以后的工作中揚(yáng)長(zhǎng)避短,不斷完善自己。
在順特參觀的時(shí)間很短,但每天的新景象都讓我們的大腦得到了充實(shí),對(duì)于不同知識(shí)的了解,不同領(lǐng)域的接觸,讓我們的眼界也得到了開闊。
學(xué)院師資結(jié)構(gòu)合理,教學(xué)成果顯著,綜合實(shí)力較強(qiáng)。近年來(lái),藝術(shù)學(xué)院完成或在研各級(jí)各類科研項(xiàng)目30余項(xiàng),師生書畫及設(shè)計(jì)作品多次在全國(guó)各級(jí)展覽中獲獎(jiǎng)。音樂(lè)專業(yè)師生先后榮獲江蘇省第二屆大學(xué)生藝術(shù)展演器樂(lè)專業(yè)組一等獎(jiǎng)和聲樂(lè)專業(yè)組一等獎(jiǎng);江蘇省高校音樂(lè)教育專業(yè)大學(xué)生五項(xiàng)全能基本功比賽個(gè)人全能二等獎(jiǎng);江蘇省第五屆大學(xué)生文化藝術(shù)節(jié)舞蹈大賽特等獎(jiǎng);第二屆全國(guó)高等藝術(shù)院校美聲唱法優(yōu)秀表演獎(jiǎng)等;江蘇省第九屆五星工程獎(jiǎng)聲樂(lè)比賽銀獎(jiǎng);服裝專業(yè)學(xué)生作品榮獲上海世博會(huì)愛(ài)爾蘭國(guó)家館服裝畫展最佳設(shè)計(jì)獎(jiǎng)。藝術(shù)學(xué)院師生積極參加國(guó)內(nèi)外藝術(shù)交流活動(dòng),先后到美國(guó)、西班牙、摩洛哥、日本、韓國(guó)、新加坡等國(guó)家和香港、澳門、臺(tái)灣等地區(qū)訪問(wèn)展演。
10月12日至19日我跟隨__縣縣委常委、紀(jì)委書記、副縣長(zhǎng)、縣政協(xié)副主席以及縣發(fā)改局、旅游局、城建局、黨史辦及南梁、林鎮(zhèn)鄉(xiāng)等相關(guān)部門負(fù)責(zé)同志參加考察延安、重慶、廣安等地,實(shí)地參觀了革命舊址、革命紀(jì)念館及市政規(guī)劃建設(shè),考察學(xué)習(xí)外地紅色旅游產(chǎn)業(yè)開發(fā)及市政建設(shè)工作。在考察期間,我認(rèn)真聽(tīng)從電視臺(tái)領(lǐng)導(dǎo)的安排,精心計(jì)劃采訪,以及攝象等工作??疾旎貋?lái)后,認(rèn)真地將自己的新聞素材編輯整理,并且于10月21日第一次站在__電視臺(tái)演播廳,開始主持“魅力__”欄目。首播受到了電視臺(tái)領(lǐng)導(dǎo)的好評(píng)。經(jīng)電視臺(tái)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn),我先后主持“魅力__”欄目三期。不同程度上,對(duì)我的專業(yè)知識(shí)以及實(shí)習(xí)經(jīng)驗(yàn)的提高,起了很大的作用。
大四的第二學(xué)期一開學(xué),老師布置完任務(wù)后,我就開始了我的實(shí)習(xí)生活。雖然時(shí)間不是很長(zhǎng),但是我卻知道這次實(shí)習(xí)的重要性,因?yàn)檫@次實(shí)習(xí)是我們認(rèn)識(shí)專業(yè)的一個(gè)窗口,同時(shí)又是擇業(yè),社會(huì)交往乃至認(rèn)識(shí)社會(huì)的第一次機(jī)會(huì),所以我決定,在這次實(shí)習(xí)生活中,嚴(yán)格的要求自己,并悉心向各位師傅請(qǐng)教,讓自己通過(guò)這次實(shí)習(xí),確實(shí)學(xué)到一些東西,減少自己將來(lái)踏入社會(huì)的一些盲目性,讓自己在今后的工作道路中能夠走的更自信。
第十一篇 暑假農(nóng)科院實(shí)習(xí)報(bào)告2200字
暑假兩個(gè)月,在老師的介紹下,跟著學(xué)長(zhǎng)在農(nóng)業(yè)科技技術(shù)學(xué)院環(huán)土所工作了進(jìn)兩個(gè)月。在這兩個(gè)月,學(xué)長(zhǎng)教了我們很多關(guān)于化學(xué)方面的知識(shí)。農(nóng)科院環(huán)土所主要做的是對(duì)土壤含量,包括氮,磷,鉀的測(cè)定,還有所取水樣中的金屬,ph,總氮的測(cè)定。實(shí)習(xí)的第一天,老師就讓我們做實(shí)驗(yàn),我仍記得第一個(gè)實(shí)驗(yàn)是總磷的測(cè)定。
首先,我先說(shuō)下總磷的測(cè)定。
總磷是水樣經(jīng)消解后將各種形態(tài)的磷轉(zhuǎn)變成正磷酸鹽后測(cè)定的結(jié)果,以每升水樣含磷毫克數(shù)計(jì)量。
水中總磷和磷酸鹽,常用釩酸銨(亦稱釩黃法)和鉬酸銨(亦稱鉬藍(lán)法)來(lái)測(cè)定。釩黃法比較簡(jiǎn)便快速,但靈敏度低;鉬藍(lán)法靈敏度高,但有機(jī)物嚴(yán)重污染的水樣有干擾,要消化作總磷的測(cè)定。
一、原理
水中總磷包括溶解和不溶解的各種形式磷酸鹽和含磷有機(jī)物。應(yīng)先消化使含磷有機(jī)物轉(zhuǎn)化成可溶的磷酸鹽,消化也會(huì)使偏磷酸鹽和焦磷酸鹽轉(zhuǎn)化成正磷酸鹽。有機(jī)含磷物質(zhì)類型不同,轉(zhuǎn)化成無(wú)機(jī)磷酸鹽的難易程度也不相同,故采用的消化方法也不相同。有高氯酸法、硫酸-硝酸法以及焦硫酸鹽消化法。一般工業(yè)廢水及生活污水,尤其是養(yǎng)殖用水,一般可用濃硫酸消化。
消化后水樣中的正磷酸鹽,與鉬酸銨試劑在強(qiáng)酸溶液中作用,生成淡黃色磷鉬酸銨:
po43-+3nh4++12moo42-+24h+=(nh4)3po4·12moo3+12h2o
磷鉬酸銨在一定酸度下,可被還原劑(如氯化亞錫、抗壞血酸或稱維生素c、亞硫酸鈉等)還原成藍(lán)色化合物,叫“鉬藍(lán)”:
(nh4)3po4·12moo3+sncl2+h+→(moo2·4moo3)2·h3po4(鉬藍(lán)大致成分)鉬酸銨濃度(為0.05%)過(guò)高、溶液酸度又太低時(shí),則過(guò)量鉬酸銨也能還原生成“鉬藍(lán)”。反之,溶液酸度過(guò)高、鉬酸銨濃度過(guò)低時(shí),則磷鉬酸銨還原的藍(lán)色就會(huì)大大降低。氯化亞錫不能用量過(guò)多,否則“鉬藍(lán)”會(huì)進(jìn)一步還原,使溶液呈淺綠色,妨礙測(cè)定。一般100毫升溶液氯化亞錫用量為0.01-2.1毫克之間均可。顯色速度和顏色強(qiáng)度與溶液的溫度有關(guān),溫度每升高1℃顏色強(qiáng)度約增加1%,故比色溶液間的溫差不能超過(guò)2℃。顯色溫度在20-30℃范圍內(nèi)。
本方法在1厘米比色杯中,最低檢出濃度為0.2毫克磷/升。
二、試劑
1、鉬酸銨試劑 稱取25克分析純鉬酸銨(nh4)6mo7o24·4h2o溶于175毫升純水中;另將280毫升分析純濃硫酸慢慢地加入400毫升純水中;待冷卻后,將鉬酸銨溶液倒入硫酸溶液中,再用純水稀釋到一升。
2、氯化亞錫試劑 稱取2.5克新鮮的氯化亞錫(sncl2·2h2o),溶于100毫升甘油中,在溫水浴上加熱,并用玻棒攪拌,加速其溶解,均勻混合,貯存于有色玻璃瓶中,可長(zhǎng)期使用。
3、磷酸鹽標(biāo)準(zhǔn)溶液 稱取在110-130℃烘干一小時(shí)的分析純磷酸二氫鉀(kh2po4)0.8790克溶于純水中,全部轉(zhuǎn)入1000毫升容量瓶,并用純水稀釋至刻度。此標(biāo)準(zhǔn)貯備液1.00毫升含po43--p為0.2毫克。吸取此貯備液稀釋50倍成為標(biāo)準(zhǔn)使用液,此液每1.00毫升含po43--p為0.004毫克。
三、測(cè)定步驟
1、吸取10毫升水樣(po43--p不高于0.04毫克)于50毫升開氏燒瓶中,加濃硫酸3毫升及數(shù)粒玻璃珠,瓶口上加一小漏斗,加熱消化至透明(一般約10分鐘左右)。
2、冷卻后,先用少量純水沖洗燒瓶頸部及小漏斗,以石蕊試紙作指示,慢慢地加入濃氨水中和消化液至中性(約8-10毫升)。
3、交消化后的中性水樣,轉(zhuǎn)入50毫升比色管,并用少量純水沖洗開氏燒瓶數(shù)次,合并洗液于比色管內(nèi),用純水稀釋至刻度 。
4、取5個(gè)50毫升開氏燒瓶,按下表分別加入t=0.004毫克po43--p/毫升磷酸鹽標(biāo)準(zhǔn)使用液(v標(biāo)),按水樣消化與中和方法同樣處理(標(biāo)準(zhǔn)溶液消化至透明時(shí)間,只要幾分鐘就行了)。管號(hào) 6v標(biāo)(毫升) 0.00 2.50 5.00 7.50 10.0 水樣
cs(毫克/升)0.00 0.200 0.400 0.600 0.800
表中cs是稀釋后各管po43--p的濃度,第6支管裝處理后的澄清水樣。
5、在上述各管中各加入2毫升鉬酸銨試劑,混勻,加5滴(約0.25毫升)氯化亞錫甘油溶液,混勻。
6、待10-15分鐘顯色完成后,半小時(shí)內(nèi)用分光光度計(jì)以690毫微米波長(zhǎng),或用光電比色計(jì)以黃色或紅色濾光片測(cè)量其吸光度或進(jìn)行目視綜合比色測(cè)定。
四、計(jì)算
目視比色時(shí):總磷(毫克p/升)= vs/v__cs_f式中:vs、cs為等色時(shí)標(biāo)準(zhǔn)管的體積(毫升)及濃度( 毫克p/升);v_為 等色時(shí)水樣管的體積(毫升);f為水樣的體積校正因數(shù)。
光電或分光測(cè)定時(shí): 總磷(毫克p/升)=c_f
式中:c為標(biāo)準(zhǔn)曲線上與顯色水樣吸光度相當(dāng)?shù)臐舛龋?毫克p/升);
f為水樣的體積校正因數(shù)
五、注意事項(xiàng)1、本測(cè)定基本上參照“水質(zhì)分析法”中240頁(yè)的總磷測(cè)定編寫的。2、色階范圍是為了在儀器上獲得較合適的吸光度并切合于養(yǎng)殖水中含磷量決定的。若以含磷量高的污水為樣品,則可將消化樣品定容,并取其定容后部分水樣來(lái)測(cè)定。
3、標(biāo)準(zhǔn)溶液與樣品一樣應(yīng)該消化,據(jù)我們幾次對(duì)比實(shí)驗(yàn)來(lái)看,消化與不消化的標(biāo)準(zhǔn)溶液測(cè)定結(jié)果不相符合。
4、本測(cè)定樣品與標(biāo)準(zhǔn)溶液的消化,因時(shí)間短可不加玻璃珠和小漏斗,直接用試管夾夾住開氏燒瓶在酒精燈等熱源上直接加熱,沸騰后在熱源上下不斷移動(dòng)和輕輕搖動(dòng),以防止瀑沸,這樣可免除定容時(shí)不小心將玻璃珠倒入比色管或容量瓶?jī)?nèi)的麻煩。
5、用濃氨水中和前先用十幾毫升純水沖洗瓶頸和小漏斗,這樣既可降低中和時(shí)反應(yīng)的劇烈程度,也可減少調(diào)試中性的樣品的損失。
用濃氨水中和時(shí),要慢慢滴加,尤其氣溫高時(shí)要在水中冷卻下進(jìn)行。6、玻璃器皿包括采樣瓶應(yīng)酸洗滌,不應(yīng)用含有磷酸鹽的洗滌劑洗滌,以免玻璃表面吸附作用而造成磷酸鹽的污染和樣品中磷酸鹽的損失。7、單測(cè)總磷的水樣一般不加__劑,吸取水樣時(shí),應(yīng)將水樣混合后吸取
回顧這一個(gè)月有余的暑假生活實(shí)習(xí)生活,感到自己從中學(xué)到了很多,原先課本上學(xué)不到的東西,而且要讓自己更近一步進(jìn)入社會(huì),體會(huì)到了在企業(yè)工作的種種經(jīng)歷,這與實(shí)踐分不開。總之,在與學(xué)長(zhǎng)的學(xué)習(xí)當(dāng)中明白了有著良好的理論知識(shí)是多么重要。
第十二篇 物業(yè)管理工作暑假實(shí)習(xí)報(bào)告2800字
今年__月,我在__物業(yè)偉柏花園進(jìn)行了物業(yè)管理實(shí)習(xí)工作。在實(shí)習(xí)期間,我依次對(duì)設(shè)施管理、事務(wù)管理、保安管理進(jìn)行了實(shí)習(xí)。在實(shí)習(xí)中,我在管理處指導(dǎo)老師的熱心指導(dǎo)下,積極參與物業(yè)管理相關(guān)工作,注意把書本上學(xué)到的物業(yè)管理理論知識(shí)對(duì)照實(shí)際工作,用理論知識(shí)加深對(duì)實(shí)際工作的認(rèn)識(shí),用實(shí)踐驗(yàn)證所學(xué)的物業(yè)管理理論,探求物業(yè)管理工作的本質(zhì)與規(guī)律。簡(jiǎn)短的實(shí)習(xí)生活,既緊張,又新奇,收獲也很多。通過(guò)實(shí)習(xí),使我對(duì)物業(yè)管理工作有了深層次的感性與理性的認(rèn)識(shí)。同時(shí)也鍛煉了自己的學(xué)習(xí)和動(dòng)手能力。
我所實(shí)習(xí)的__物業(yè)管理有限公司,隸屬于香港沿海綠色家園集團(tuán)。目前,該公司擁有員工近1500人,在深圳、廈門、福州、上海、武漢、鞍山、北京、大連、長(zhǎng)沙等大中城市均有物業(yè)管理的項(xiàng)目。管理面積約300萬(wàn)平方米,管理項(xiàng)目類別有大型住宅區(qū)、高層商住大廈、商場(chǎng)、公寓、別墅、酒店、高等院校等物業(yè)。偉柏花園是其所管轄的物業(yè)管理項(xiàng)目之一。偉柏花園由2棟19層高的塔樓組合而成,小區(qū)面積約29000平方米,居住270戶,居住人口近一千人,管理處員工26人,其中:管理人員6人。
回顧實(shí)習(xí)生活,感觸是很深的,收獲是豐碩的。實(shí)習(xí)中,我采用了看、問(wèn)等方式,對(duì)偉柏花園管理處的物業(yè)管理工作的開展有了進(jìn)一步的了解,分析了管理處開展物業(yè)管理有關(guān)工作的特點(diǎn)、方式、運(yùn)作規(guī)律。同時(shí),對(duì)管理處的設(shè)施管理、事務(wù)管理、保安管理有了初步了解。
一、加強(qiáng)人力資源管理,創(chuàng)“學(xué)習(xí)型、創(chuàng)新型”企業(yè)。 嚴(yán)把員工招聘關(guān)。__物業(yè)在招聘管理人員須畢業(yè)于物業(yè)管理專業(yè);招聘維修人員須具備相關(guān)技術(shù)條件的多面手,并持有《上崗證》;招聘安保人員須屬退伍軍人,對(duì)其身高、體能、知識(shí)、品格、心理素質(zhì)等都進(jìn)行嚴(yán)格考核挑選。做好員工的入職、在職培訓(xùn)工作。__物業(yè)對(duì)新招聘的員工進(jìn)行上崗前的相關(guān)培訓(xùn)工作,使員工對(duì)小區(qū)的基本情況、應(yīng)開展的工作心中有數(shù),減少盲目性;隨著市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)激烈,知識(shí)、技能的不斷更新,對(duì)在職員工提供各類專業(yè)性的培訓(xùn)機(jī)會(huì)。__物業(yè)提倡“工作就是學(xué)習(xí),工作就是創(chuàng)新”,每位員工都爭(zhēng)做“學(xué)習(xí)型、創(chuàng)新型”員工,員工中形成了一種積極向上的比幫趕超的競(jìng)爭(zhēng)氛圍。從而,使員工個(gè)人素質(zhì)得以提高,管理處的管理服務(wù)水平和管理效益得以提高,樹立了良好的企業(yè)形象。
從實(shí)際出發(fā),管理處嚴(yán)格參照l(shuí)s09000質(zhì)量體系運(yùn)作,制定了嚴(yán)格的規(guī)章制度和崗位規(guī)程、工作標(biāo)準(zhǔn)、考核標(biāo)準(zhǔn)。管理處根據(jù)員工的工作職責(zé),制定全方位的上級(jí)、平級(jí)、下級(jí)的360度考核辦法;制定量化考核標(biāo)準(zhǔn),實(shí)行定性和定量考核相結(jié)合,增強(qiáng)了考核的可操作性,減少考核時(shí)人為因素的影響;建立完善考核機(jī)制,實(shí)行末位淘汰制,避免了考核走過(guò)場(chǎng)的現(xiàn)象,通過(guò)考核機(jī)制的建立,增強(qiáng)了員工的危機(jī)感、緊迫感,促使員工不斷提高自身素質(zhì)。
二、培育自身核心專長(zhǎng),創(chuàng)特色服務(wù),提升核心競(jìng)爭(zhēng)力。 在實(shí)習(xí)中,我看到一套由沿海集團(tuán)、易建科技、__物業(yè)合作自行設(shè)計(jì)開發(fā)的“一站式物業(yè)管理資迅系統(tǒng)”物業(yè)管理服務(wù)軟件。該軟件包括:“一站式客戶服務(wù)、一站式資迅管理、一站式數(shù)碼社區(qū)”三大體系,是一個(gè)利用網(wǎng)絡(luò)、電子商務(wù)、科技手段來(lái)提高物業(yè)管理水平和服務(wù)質(zhì)量,有效地開發(fā)、整合、利用客戶資源的資迅系統(tǒng)。管理處全面提倡“一站式服務(wù)”、“最佳保安”的特色管理服務(wù)。從而,實(shí)現(xiàn)了高效的管理運(yùn)作,解決了業(yè)主的奔波之苦,創(chuàng)造了一種無(wú)微不至、無(wú)所不在的服務(wù),提升了服務(wù)效率,提高了業(yè)主滿意度,提升了物業(yè)管理服務(wù)的水平和服務(wù)質(zhì)量,最終提升了公司在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中的核心競(jìng)爭(zhēng)力。
三、推行“顧客互動(dòng)年”,促進(jìn)公司與業(yè)主之間的良性互動(dòng)。
__物業(yè)在與業(yè)主關(guān)系管理方面,在實(shí)習(xí)中我了解到,在2002年__重點(diǎn)開展了“顧客互動(dòng)年”活動(dòng)。成立了__俱樂(lè)部,設(shè)立新生活服務(wù)中心,開通客戶服務(wù)熱線,及根據(jù)小區(qū)居住的業(yè)主不同的年齡、不同的愛(ài)好與興趣、不同的層次等,有針對(duì)性地開展日常的社區(qū)活動(dòng)與主題活動(dòng)。如:三月份,開展了學(xué)雷鋒義務(wù)服務(wù)活動(dòng);“六一”兒童節(jié),與幼兒園聯(lián)誼開展游戲活動(dòng);十月份,組織小區(qū)業(yè)主觀看露天電影;十二月份,圣誕節(jié)由圣誕老人派發(fā)圣誕禮物……通過(guò)開展各類豐富多彩的互動(dòng)活動(dòng),加強(qiáng)了公司與業(yè)主、業(yè)主與業(yè)主之間的溝通交流,創(chuàng)建了互動(dòng)的顧客關(guān)系,營(yíng)造了濃厚的社區(qū)氛圍和良好的居住環(huán)境。
四、重視物業(yè)管理的重要基礎(chǔ)工作——設(shè)備管理。 對(duì)于設(shè)備管理,我在實(shí)習(xí)中看到,管理處著重建立和完善設(shè)備管理制度;對(duì)各類設(shè)備都建立設(shè)備卡片;做好設(shè)備的日常檢查巡視,定期進(jìn)行檢查、保養(yǎng)、維修、清潔,并認(rèn)真作好記錄,發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)解決。如對(duì)水池、水箱半年清洗消毒一次,進(jìn)行水質(zhì)化驗(yàn),以保證水質(zhì)符合國(guó)家標(biāo)準(zhǔn);發(fā)電機(jī)每月試運(yùn)行一次;消防泵每月點(diǎn)動(dòng)一次,以確保發(fā)生火災(zāi)險(xiǎn)情時(shí),消防泵能正常使用。等等。
五、管理處一道亮麗的風(fēng)景線——安保隊(duì)伍。
管理處的保安管理設(shè)大堂崗、巡邏崗、監(jiān)控崗、指揮崗,崗與崗之間密切聯(lián)系,對(duì)小區(qū)實(shí)行24小時(shí)的安全保衛(wèi)。建立并完善各項(xiàng)治安管理規(guī)章制度;對(duì)新招聘的安保員進(jìn)行上崗前崗位的基本知識(shí)和操作技能培訓(xùn),加大對(duì)在職安保員的培訓(xùn)力度,注重崗位形象、禮節(jié)禮貌、應(yīng)急處理能力等培訓(xùn),從而增強(qiáng)安保員的工作責(zé)任心和整體素質(zhì);強(qiáng)化服務(wù)意識(shí),樹立“友善與威嚴(yán)共存、服務(wù)與警衛(wèi)并在”的服務(wù)職責(zé),安保人員在做好治安管理職能外,還為業(yè)主提供各種服務(wù),形成了管理處一道亮麗的風(fēng)景線。 短暫的實(shí)習(xí)轉(zhuǎn)眼而過(guò),回顧實(shí)習(xí)生活,我在實(shí)習(xí)的過(guò)程中,既有收獲的喜悅,也有一些遺憾。通過(guò)實(shí)習(xí),加深了我對(duì)物業(yè)管理知識(shí)的理解,豐富了我的物業(yè)管理知識(shí),使我對(duì)物業(yè)管理工作有了深層次的感性和理性認(rèn)識(shí)。同時(shí),由于時(shí)間短暫,感到有一些遺憾。對(duì)物業(yè)管理有些工作的認(rèn)識(shí)僅僅停留在表面,只是在看人做,聽(tīng)人講如何做,未能夠親身感受、具體處理一些工作,所以未能領(lǐng)會(huì)其精髓。通過(guò)實(shí)習(xí),我發(fā)現(xiàn)__物業(yè)無(wú)論是在管理經(jīng)驗(yàn),還是人才儲(chǔ)備、基礎(chǔ)管理上都已儲(chǔ)備了雄厚的資源,是物業(yè)管理行業(yè)中的一位后起之秀,它的發(fā)展前景非常廣闊。但在深圳,__物業(yè)的品牌不太響亮,若__物業(yè)挖掘新聞,借用傳播媒體,擴(kuò)大其知名度。那么,將在物業(yè)管理行業(yè)新的規(guī)范調(diào)整期占有更大的市場(chǎng),讓更多的居民享受到其優(yōu)質(zhì)滿意的服務(wù)。
通過(guò)實(shí)習(xí),我認(rèn)識(shí)到要做好物業(yè)管理工作,既要注重物業(yè)管理理論知識(shí)的學(xué)習(xí),更重要的是要把實(shí)踐與理論兩者緊密相結(jié)合。物業(yè)管理作為微利性服務(wù)行業(yè),它所提供的產(chǎn)品是無(wú)形的服務(wù),物業(yè)管理是一種全方位、多功能的管理,同時(shí)也是一種平凡、瑣碎、辛苦的服務(wù)性工作。因此,在物業(yè)管理實(shí)際工作中,要時(shí)刻牢記物業(yè)管理無(wú)小事,以業(yè)主的需求為中心,一切從業(yè)主需求出發(fā),樹立“想業(yè)主之所想,急業(yè)主之所急,做業(yè)主之所需”服務(wù)宗旨,不斷學(xué)習(xí),不斷創(chuàng)新,與時(shí)俱進(jìn),為業(yè)主提供整潔、優(yōu)美、安全、溫馨、舒適的居住環(huán)境,為全面建設(shè)小康社會(huì)開創(chuàng)物業(yè)管理新的里程碑。