2024實(shí)習(xí)報(bào)告格式怎么寫
1. 實(shí)習(xí)單位介紹:
- 簡要描述實(shí)習(xí)所在的公司或機(jī)構(gòu),包括其行業(yè)地位、主要業(yè)務(wù)、企業(yè)文化等基本信息。
- 提及實(shí)習(xí)崗位的相關(guān)背景,如部門職責(zé)、項(xiàng)目概況等。
2. 實(shí)習(xí)目標(biāo)與期望:
- 明確闡述自己選擇該實(shí)習(xí)的原因,可以是個(gè)人職業(yè)規(guī)劃、技能提升等方面的考慮。
- 列出實(shí)習(xí)期間希望達(dá)成的目標(biāo),這些目標(biāo)應(yīng)與實(shí)習(xí)崗位和自身發(fā)展相關(guān)。
3. 實(shí)習(xí)經(jīng)歷與任務(wù):
- 描述實(shí)習(xí)期間參與的具體工作,包括項(xiàng)目、任務(wù)、活動(dòng)等,確保詳實(shí)且具體。
- 分享遇到的挑戰(zhàn)和解決問題的過程,體現(xiàn)問題解決能力和團(tuán)隊(duì)合作精神。
4. 技能學(xué)習(xí)與成長:
- 詳細(xì)列出在實(shí)習(xí)中學(xué)到的新技能或深化的舊技能,如軟件操作、溝通技巧等。
- 討論這些技能如何在實(shí)習(xí)中應(yīng)用,并分析它們對未來職業(yè)發(fā)展的影響。
5. 成果與反饋:
- 展示實(shí)習(xí)成果,可以是完成的項(xiàng)目、達(dá)到的業(yè)績指標(biāo)、獲得的表揚(yáng)等。
- 描述導(dǎo)師或同事的反饋,強(qiáng)調(diào)他們的評價(jià)對自我成長的幫助。
6. 自我反思與展望:
- 總結(jié)實(shí)習(xí)期間的收獲,包括個(gè)人成長、經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)等。
- 展望未來,討論這次實(shí)習(xí)如何為你的職業(yè)道路打下基礎(chǔ),以及未來的規(guī)劃。
開頭結(jié)尾怎么寫
開頭:
- 開篇簡要介紹實(shí)習(xí)的時(shí)間、地點(diǎn)和崗位,引入實(shí)習(xí)的主題。 - 用一句引人入勝的話表達(dá)對實(shí)習(xí)經(jīng)歷的感受,激發(fā)讀者興趣。
結(jié)尾:
- 回顧實(shí)習(xí)經(jīng)歷中的一個(gè)特別瞬間或印象深刻的事例,展現(xiàn)實(shí)習(xí)的實(shí)質(zhì)性影響。 - 表達(dá)對實(shí)習(xí)單位的感激之情,感謝給予的機(jī)會和指導(dǎo)。 - 結(jié)束語保持積極向上,可以是對未來工作的期待,或是對即將開啟新篇章的興奮。
2024實(shí)習(xí)報(bào)告格式范文
第一篇 2024實(shí)習(xí)報(bào)告格式2850字
一、畢業(yè)實(shí)習(xí)概況
按照學(xué)校的要求,從2024年2月24日至今我在鄭州市人民檢察院進(jìn)行畢業(yè)實(shí)習(xí),現(xiàn)將前期實(shí)習(xí)總結(jié)如下,一則完成學(xué)校畢業(yè)實(shí)習(xí)的基本要求,二則為今后進(jìn)一步的實(shí)習(xí)工作奠定更加堅(jiān)實(shí)的經(jīng)驗(yàn)總結(jié)基礎(chǔ)。
鄭州市作為省會城市,在各方面都發(fā)揮著至關(guān)重要的作用,代表著整個(gè)河南檢察系統(tǒng)的整體形象,因此能夠在鄭州市人民檢察院實(shí)習(xí)是我的一個(gè)寶貴經(jīng)歷,自己格外珍惜,積極的向老同志學(xué)習(xí),不斷的將實(shí)踐與自己所學(xué)的法律知識進(jìn)行對照,以期自己的理論水平與實(shí)踐能力同步提升。
在本次畢業(yè)實(shí)習(xí)中,我實(shí)習(xí)部門是人民檢察院的控告申訴檢察處,也就是大家熟悉的控申舉報(bào)中心。我認(rèn)為在舉報(bào)中心能夠切實(shí)從基層做起,盡可能學(xué)習(xí)到更多平時(shí)在校園里書本上學(xué)不到的經(jīng)驗(yàn),從而更深入的接近民眾,了解民生,體察民情,真真正正地為解決群眾困難盡一份綿薄之力。
二、畢業(yè)實(shí)習(xí)部門職責(zé)與個(gè)人實(shí)習(xí)職責(zé)
按照人民檢察院頒布實(shí)施的《人民檢察院信訪工作規(guī)定》,各級人民檢察院應(yīng)當(dāng)設(shè)立控告申訴檢察部門負(fù)責(zé)信訪工作。按照這個(gè)規(guī)定,控告申訴處在信訪工作中主要的職責(zé)有:統(tǒng)一受理來信,接待來訪;對所受理的信訪事項(xiàng)按照職責(zé)分工轉(zhuǎn)送有關(guān)部門辦理,或者根據(jù)有關(guān)規(guī)定自行辦理;向下級人民檢察院轉(zhuǎn)送或者交辦信訪事項(xiàng),并進(jìn)行督辦,對下級人民檢察院提交的辦結(jié)報(bào)告進(jìn)行審查;根據(jù)有關(guān)規(guī)定對信訪事項(xiàng)進(jìn)行初步調(diào)查;對上級機(jī)關(guān)交辦的信訪事項(xiàng)進(jìn)行轉(zhuǎn)辦和催辦,或者根據(jù)有關(guān)規(guī)定自行辦理,并將辦理情況報(bào)告上級機(jī)關(guān);對信訪事項(xiàng)的辦理情況書面答復(fù)或者告知信訪人;依據(jù)有關(guān)規(guī)定做好化解矛盾、教育疏導(dǎo)工作及相關(guān)善后工作;在信訪工作中發(fā)現(xiàn)檢察人員有違法違紀(jì)行為的,及時(shí)移送有關(guān)部門調(diào)查處理;研究、分析信訪情況,開展調(diào)查研究,及時(shí)提出加強(qiáng)、改進(jìn)檢察工作和隊(duì)伍建設(shè)的建議;宣傳法制,提供有關(guān)法律咨詢;指導(dǎo)下級人民檢察院的信訪工作等。
規(guī)定指出,各級人民檢察院應(yīng)當(dāng)建立由本院檢察長和有關(guān)內(nèi)設(shè)部門負(fù)責(zé)人組成的信訪工作領(lǐng)導(dǎo)小組,應(yīng)當(dāng)設(shè)立專門的信訪接待場所,并在信訪接待場所公布與信訪工作有關(guān)的法律規(guī)定和信訪事項(xiàng)的處理程序,以及其他相關(guān)事項(xiàng)。此外,人民檢察院控告申訴檢察部門應(yīng)當(dāng)向社會公布通信地址、郵政編碼、電子信箱、舉報(bào)電話、舉報(bào)網(wǎng)址、接待時(shí)間和地點(diǎn)、查詢信訪事項(xiàng)處理進(jìn)展情況及結(jié)果的方式等相關(guān)事項(xiàng)。
作為一名實(shí)習(xí)生,經(jīng)過一個(gè)多星期的觀察與接訪工作,自己已經(jīng)能夠熟練的處理一些基本的信訪接待工作,解答來訪群眾的咨詢與核對、整理、轉(zhuǎn)交相關(guān)控告、申訴、咨詢等案件材料。由于兩會的召開,大批群眾到北京上訪,因此北京需要各地區(qū)派駐大批接訪工作人員到北京接訪,我們控申舉報(bào)中心的周老師就按照市院的安排到北京接訪,而我也得到了一個(gè)代替周老師在市院舉報(bào)大廳接訪來訪群眾的機(jī)會。
三、畢業(yè)實(shí)習(xí)個(gè)人感悟
首先,作為法律人一定要細(xì)心并且有足夠的耐心,法律是一門理論性與技術(shù)性很強(qiáng)的學(xué)科,由于法學(xué)理論與司法實(shí)踐之間的差別要求我們在將法律運(yùn)用于實(shí)踐中時(shí)一定要細(xì)心。來控申舉報(bào)中心的群眾大多文化層次低,案件辦理周期長,當(dāng)事人不滿情緒高,因此有時(shí)候他們會把怨氣發(fā)到我們這些接訪工作人員身上,同時(shí)他們不太了解我們的工作職責(zé),希望把他們認(rèn)為辦理錯(cuò)的地方跟我們說并進(jìn)行咨詢,但是我們幾乎都不知道他們案子的具體案情,因此很多時(shí)候都是一頭霧水,不知道他們說的是什么。
不得不打斷他們,但是這時(shí)很多人的不滿情緒更高,覺得我們是在推脫責(zé)任,經(jīng)過幾次解釋后才能獲得他們的理解。同時(shí)既然當(dāng)事人來了他們都希望得到專業(yè)的解答,因此問題比較多,而且有時(shí)候很多問題不是法律問題,這都需要我們憑借經(jīng)驗(yàn)認(rèn)真的思考后給予他們解答,這對我這個(gè)實(shí)習(xí)生來說更難,因此不得不經(jīng)常請假實(shí)習(xí)指導(dǎo)老師。
其次,在這次實(shí)習(xí)過程中,使我深深的感覺到自己所學(xué)知識的不足和在實(shí)際運(yùn)用中專業(yè)知識的匱乏,也深深感到扎實(shí)的專業(yè)基本功的重要性,認(rèn)識到對知識不斷更新不斷靈活加以運(yùn)用的重要性,也認(rèn)識到工作中具體操作技巧的形成和積累的必要性。因此自己不得不及時(shí)的查閱相關(guān)法律規(guī)定,并與具體案件相聯(lián)系以便給來訪群眾一個(gè)比較專業(yè)的解答。
再者,在控申舉報(bào)中心實(shí)習(xí)還需要一定的語言表達(dá)與情緒疏通技巧,特別是面對一些情緒比較激動(dòng)的來訪群眾,我們首先要做的是怎樣使他們的情緒平靜下來,并要認(rèn)真的傾聽他們的訴說,及時(shí)回答他們的提問。其實(shí)這里面罪關(guān)鍵的是我們對待來訪群眾的態(tài)度,整體來說,目前我國的涉訪涉訴案件當(dāng)事人都比較文明多了,因此大規(guī)模的鬧訪事件發(fā)生的比較少了,但是這并不是說沒有,而是要求我們這些接訪人員要及時(shí)抓住來訪群眾的心理與訴求,及時(shí)的化解他們的不信任感,這樣才不至于什么事情他們都要求面見領(lǐng)導(dǎo)。
最后,作為一名實(shí)習(xí)生,我們得充分把握住實(shí)習(xí)的機(jī)會,要充分利用每次學(xué)習(xí)的機(jī)會。因?yàn)楫厴I(yè)實(shí)習(xí)之后我們將面臨的是正式工作,而正式工作以后我們就要保證自己不犯錯(cuò)誤,而不犯錯(cuò)誤的前提是你了解、清楚具體的辦案要求,這些都是要在實(shí)習(xí)期間掌握的。同時(shí),我們要自己積極的創(chuàng)造機(jī)會去學(xué)習(xí),而在實(shí)習(xí)單位接觸的都是真實(shí)的案例,案情都比較復(fù)雜,因此如果能夠把握好本次機(jī)會,從中一定能夠?qū)W習(xí)到很多知識。
根據(jù)我所在部門的具體情況,我認(rèn)為我學(xué)習(xí)的途徑主要是認(rèn)真聽實(shí)習(xí)指導(dǎo)老師怎樣與來訪群眾打交道與解答他們的疑惑,以及查閱相關(guān)申訴材料。同時(shí)我還發(fā)現(xiàn)寫案例分析也是一個(gè)快速提升自己實(shí)踐能力的好方法,因此在實(shí)習(xí)期間,自己還試著寫相關(guān)的案例分析,運(yùn)用法律知識分析案例,這些其實(shí)并不是我想象的那么難,其實(shí)這些案例也就是法律條文的具體化與實(shí)際化。只要平時(shí)打好法律基礎(chǔ),認(rèn)真分析,將相關(guān)的法律條文對應(yīng)上,再根據(jù)具體情況細(xì)化,用法律語言表達(dá)出來,讓大家重要的是沒有學(xué)法的人也能夠看懂,那就是成功的案例分析了。
起初是有點(diǎn)難以下筆的,不過慢慢的就找到感覺了,這些其實(shí)就是熟能生巧吧,學(xué)得多,看得多,就有經(jīng)驗(yàn)。因此,我們以后真的要努力多接觸真實(shí)的案例,用法眼分析社會,不斷提高自己這方面的意識與運(yùn)用能力?,F(xiàn)在自己也即將面臨著走出社會,自己也希望能夠運(yùn)用自己所學(xué)的法律知識從事相關(guān)的行業(yè),為這個(gè)法治社會作出應(yīng)有的努力,因此,真的要好好把握這些鍛煉,提高自己的能力。
總之,在這次實(shí)習(xí)過程中,在學(xué)到很多司法程序方面的知識以外,還學(xué)會了如何做人,如何處理人與人之間的關(guān)系。社會是一個(gè)復(fù)雜的群體,各種利益的驅(qū)使會使人性變得扭曲,我們要以正確的態(tài)度對待每天發(fā)生在身邊的小事。
四、未來展望
其實(shí),我任務(wù)畢業(yè)實(shí)習(xí)還具有的一個(gè)重要職能是幫助自我尋找適合自己的未來職業(yè)。本次能夠再次進(jìn)入檢察院(之前曾在省檢察院的預(yù)防處實(shí)習(xí)),并進(jìn)入不同的部門實(shí)習(xí),使我對檢察院的職能與工作流程有了更加深刻全面的認(rèn)識,對檢察官這個(gè)職業(yè)有了更加直觀的認(rèn)識,發(fā)現(xiàn)自己在很大程度上更加喜愛這個(gè)職業(yè)了。因此,對于之前自己選擇修讀刑法學(xué)專業(yè)碩士更加充滿信心與激情。當(dāng)然在控申舉報(bào)中心工作的一段時(shí)間對以后自己考取公務(wù)員后為人民服務(wù)也有很大的幫助,知道了一些問題的癥結(jié)所在,相信自己在以后的工作中一定嚴(yán)格要求自己,堅(jiān)決不犯這些被老百姓深惡痛絕的錯(cuò)誤。
2024實(shí)習(xí)報(bào)告格式范文
第二篇 采礦班煤礦實(shí)習(xí)報(bào)告格式1850字
白源煤礦位于江西省萍鄉(xiāng)市安源區(qū)白源鎮(zhèn)鏡內(nèi),距市區(qū)6公里,320國道、浙贛鐵路從礦區(qū)經(jīng)過,并與319國道毗鄰,交通十分便利。
白源煤礦是1990年12月竣工投產(chǎn)的新型現(xiàn)代化礦井,設(shè)計(jì)能力為45萬噸/年。92年核定生產(chǎn)能力為18萬噸/年,97年核定生產(chǎn)能力為27萬噸/年,改擴(kuò)建后,98年至__年,實(shí)際產(chǎn)量在39萬噸/年左右。礦井為雙立井加暗斜井中央石門開拓方式,中央分列式通風(fēng),工作面采用長壁后退式采煤法,爆炮落煤。全礦現(xiàn)有職工2469人,其中擁有大專以上學(xué)歷的專業(yè)技術(shù)人員139人。建礦以來,累計(jì)產(chǎn)煤240余萬噸,固定資產(chǎn)8034萬元。
白源井田位于青山至赤山橋勘探區(qū)之西南段,東西走向長3.9公里,南北寬1.9公里,井田面積約7.5平方公里。井田內(nèi)無煤系出露,自上而下,全區(qū)為第四系與白堊系,上三疊系安源組(t3a)、上二疊系茅口組(plm)、石碳系上統(tǒng)黃龍組(c2)。井田可采煤層為91和82兩層,煤厚0-5.58m,平均厚度為1.67m,傾角0-45度,平均28度,煤層結(jié)構(gòu)復(fù)雜,高灰,低硫。礦井正?,F(xiàn)涌水量為140噸/小時(shí)。煤層自燃情況為三至四類,煤塵具爆炸性,屬低瓦.
這是我人生中彌足珍貴的經(jīng)歷,也給我留下了精彩而美好的回憶。到了煤礦工人的艱難和堅(jiān)定。在對您們肅然起敬的同時(shí),也為我有機(jī)會成為九龍礦一份子而驚喜萬分。 期間努力將自己在學(xué)校所學(xué)的理論知識向?qū)嵺`方面轉(zhuǎn)化,盡量做到理論與實(shí)踐相結(jié)合.通過本次實(shí)習(xí),我們學(xué)到了很多課本上學(xué)不到的東西,并對煤礦井下生產(chǎn)有了更深的認(rèn)識。 所謂讀萬卷書,行萬里路。沒有經(jīng)過實(shí)踐烤煉的理論永遠(yuǎn)都是紙上談兵。實(shí)踐,自古以來就被認(rèn)為是成長的必修之路。在生產(chǎn)實(shí)踐的過程中我的的確確走進(jìn)了社會這個(gè)大課堂,體驗(yàn)著與以往完全不同的世界,增長了見識,開闊了視野,為今后一步步走進(jìn)社會打下了基礎(chǔ)!
這次實(shí)習(xí)雖然只有短短幾天,但我覺得這樣的經(jīng)年卻是很寶貴的。我零距離的接觸到了煤礦工的生活,從他們的身上我學(xué)到了很多東西,了解到做一名好礦工的不易,沒一頓煤里都有這些礦工的辛苦汗水。他們的生活規(guī)律完全被打亂,有時(shí)為了井下生產(chǎn)連飯都顧不上吃,正是有了這些敬業(yè)的煤礦工的努力,才有了今天平煤的強(qiáng)大發(fā)展。經(jīng)過這次實(shí)習(xí),讓我對礦工這個(gè)職業(yè)更加肅然起敬,更想加入到他們的行列,成為一名優(yōu)秀的礦工。我們很高興的看到,同學(xué)們的熱情和努力。我們認(rèn)識到煤炭企業(yè)工作必須要有良好的身體素質(zhì)和不怕吃苦的精神。
這次實(shí)習(xí)給同學(xué)們帶來了很多的社會經(jīng)驗(yàn),提供了社會實(shí)踐鍛煉的大舞臺,讓我們了解到了煤礦的復(fù)雜而有序的生產(chǎn)系統(tǒng)。一個(gè)煤炭企業(yè)由采煤系統(tǒng)、掘進(jìn)系統(tǒng)、運(yùn)輸系統(tǒng)、排水系統(tǒng)、通風(fēng)系統(tǒng)等五大系統(tǒng)組成。其中采煤系統(tǒng)是最重要的生產(chǎn)系統(tǒng),煤炭企業(yè)所有的生產(chǎn)組織都是圍繞采煤系統(tǒng)布置的。排水、通風(fēng)系統(tǒng)則為煤礦的生產(chǎn)提供安全保障。運(yùn)輸系統(tǒng)承擔(dān)著物質(zhì)和人員運(yùn)輸?shù)娜蝿?wù)、
煤礦測量工作涉及地面和井下,不但要為煤礦生產(chǎn)建設(shè)服務(wù),也要為安全生產(chǎn)提供信息,以及對安全生產(chǎn)做出決策。煤礦測量的任何疏忽或粗率都會影響生產(chǎn)或有可能導(dǎo)致嚴(yán)重事故發(fā)生。因此,煤礦測量在煤礦開采中的責(zé)任與作用都是很大的。它的主要任務(wù)包括建立礦區(qū)地面控制網(wǎng)、礦區(qū)地形圖的測繪、煤礦施工測量、地表移動(dòng)沉降觀測和礦體幾何圖繪制等。其中煤礦施工測量時(shí)煤礦建設(shè)和開采過程中為各種工程施工所進(jìn)行的測量工作,即地面上的土建工程測量、井下控制測量和施工測量、豎井定向測量和豎井導(dǎo)人高程測量、豎井貫通測量。在施工建筑過程中和運(yùn)營管理階段,還需要定期進(jìn)行巖層與地表移動(dòng)沉降觀測,以及為礦區(qū)的復(fù)耕進(jìn)行測量服務(wù)等。
此外,在煤礦開采階段還有很多復(fù)雜的技術(shù)問題需要煤礦測量來解決。如主巷道的定向與測量,掘進(jìn)時(shí)中、腰線的給定,井下巷道貫通,彎道設(shè)置、豎井聯(lián)測、斜洞布設(shè),井下場地開拓,回采定水平,礦量計(jì)算,井下對照等等,處處都離不開測繪。比如巷道貫通如果不經(jīng)過精確的測量,就不能隨便開挖,否則將造成大量巷道作廢,不僅浪費(fèi)大,而且影響生產(chǎn)甚至?xí)l(fā)事故。
在短暫的實(shí)習(xí)過程中,我深深感受到自己所學(xué)知識的膚淺和在實(shí)際運(yùn)用中的專業(yè)知識的匱乏。在學(xué)校總以為自己學(xué)的部錯(cuò),一旦實(shí)際接觸到,才發(fā)現(xiàn)自己知道的是多么少。這次實(shí)習(xí)帶給我的部僅僅是一種社會經(jīng)驗(yàn),更是我人生的一筆財(cái)富。
總之,我覺得態(tài)度很重要,態(tài)度決定著我們的工作成績,無論在哪個(gè)單位,做什么事情,只要自己的態(tài)度端正和積極,我們總會找到辛苦工作的價(jià)值和樂趣。也許,我做的不是很優(yōu)秀,但我對這次的實(shí)習(xí)所付出的是對我最大的安慰,因?yàn)槲乙恢痹谧鲎詈玫淖约?。在生產(chǎn)實(shí)踐過程中我走進(jìn)了社會這個(gè)大課堂,體驗(yàn)著與往不同的世界,從而進(jìn)一步鞏固自己所學(xué)到的知識,為以后真正走上工作崗位打下基礎(chǔ)。
第三篇 檢察院實(shí)習(xí)報(bào)告20243700字
1.檢察院實(shí)習(xí)報(bào)告2024
這個(gè)學(xué)期在檢察院辦公室的實(shí)習(xí),讓我受益匪淺,同時(shí)自己的表現(xiàn)也得到領(lǐng)導(dǎo)的一致認(rèn)可與好評。
以下是我實(shí)習(xí)的主要工作:
在這一個(gè)多月中的工作中,我的主要工作資料是協(xié)助辦公室人員做好各項(xiàng)人事及日常行政工作。在這一過程中,我采用了看、問、學(xué)等方式初步了解了辦公室文員的具體業(yè)務(wù)知識,擴(kuò)展了所學(xué)的專業(yè)知識。首先總結(jié)一下我的所有具體工作資料:
在群眾來訪當(dāng)中,他們會向我們說明整個(gè)案件的來龍去脈,可這個(gè)很多狀況下都是長篇大論的,我們不可能將它全部寫到案卡上的,因此只能靠工作人員對其取其精華了,每一天來訪、來信都不少,要給他們解釋清楚他們的案件該怎樣做,要做完這些案卡并呈交領(lǐng)導(dǎo)審批,這些是要很強(qiáng)的法律知識做后盾的,需要很好的概括能力來完成這些案卡。
在實(shí)習(xí)期間,自己還試著寫相關(guān)的案例分析,運(yùn)用法律知識分析案例,這些其實(shí)并不是我想象的那么難,其實(shí)這些案例也就是法律條文的具體化與實(shí)際化。只要平時(shí)打好法律基礎(chǔ),認(rèn)真分析,將相關(guān)的法律條文對應(yīng)上,再根據(jù)具體狀況細(xì)化,用法律語言表達(dá)出來,重要的是沒有學(xué)法的人也能夠看懂,那就是成功的案例分析了。
另外,在實(shí)習(xí)的期間整理了很多案卷。整理卷宗的過程,也是學(xué)習(xí)的過程,因?yàn)槟軌蛲ㄟ^案卷了解整個(gè)辦案的流程和相關(guān)事項(xiàng),不懂就問,認(rèn)真閱讀相關(guān)案例,并和他們討論。在討論的過程中,感受到他們的法律觀點(diǎn)很多時(shí)候都很精辟,有自己的觀點(diǎn)和支持觀點(diǎn)的依據(jù),說話的邏輯性很強(qiáng),自己遇到不懂得地方請教他們,都覺得這個(gè)過程很享受。整理卷宗,是一個(gè)很大的工程,要按照序號排,有很多案例還不集中,要找齊才能夠放進(jìn)去,并且要掌握它們的順序,即辦案程序,歸門別類,很考驗(yàn)我們的細(xì)心與耐心,但是自己并沒有覺得這個(gè)很繁瑣,或者是隨便應(yīng)付,而是很認(rèn)真、很謹(jǐn)慎的按照要求做好。
實(shí)習(xí)雖然是結(jié)束了,可自己卻是充滿了動(dòng)力和激情,明白自己該往哪個(gè)方向走才更適合,因?yàn)樗麄兊乃枷?、工作態(tài)度都激勵(lì)著我要珍惜法律這門學(xué)問,好好的去領(lǐng)悟精華,為追求法律正義去努力。
2.檢察院實(shí)習(xí)報(bào)告2024
20__年__月__日至20__年__月__日,根據(jù)教學(xué)計(jì)劃和法律專業(yè)的特點(diǎn),文法學(xué)院法學(xué)系組織我們__級法學(xué)兩個(gè)班的學(xué)生到法院這一司法實(shí)踐部門進(jìn)行了一次短期的專業(yè)實(shí)習(xí)。
這次實(shí)習(xí)活動(dòng)是教學(xué)計(jì)劃不可缺少的組成部分,是檢驗(yàn)我們理論知識和實(shí)踐能力的重要手段,是教學(xué)活動(dòng)必須具備的環(huán)節(jié)。
實(shí)習(xí)的目:通過實(shí)習(xí),讓我們?nèi)媪私夥ㄔ簩?shí)施法律的情況;通過實(shí)習(xí),培養(yǎng)我們初步運(yùn)用所學(xué)法律知識分析和解決現(xiàn)實(shí)生活中法律問題的能力;通過實(shí)習(xí),可以使我們認(rèn)識到自己在理論和實(shí)踐方面存在的不足,增強(qiáng)學(xué)習(xí)的主動(dòng)性、針對性、創(chuàng)造性。
在這次實(shí)習(xí)中,我們__位同學(xué)到了__省__市__區(qū)人民法院進(jìn)行實(shí)習(xí)。我和其他__位同學(xué)被分配到了民事審判庭第一庭實(shí)習(xí)。
一、實(shí)習(xí)成果
專業(yè)實(shí)習(xí)是在指導(dǎo)老師的指導(dǎo)下協(xié)助司法人員解決實(shí)際生活中的法律事務(wù),是跟著指導(dǎo)老師學(xué)習(xí)司法經(jīng)驗(yàn)和了解、掌握案件處理方法和程序的過程,專業(yè)實(shí)習(xí)是一種課堂內(nèi)外的學(xué)習(xí)。在近兩個(gè)的實(shí)習(xí)中,我學(xué)到了很多課堂內(nèi)外學(xué)不到的東西,取得了令人滿意的實(shí)習(xí)成果:
法院是一個(gè)處理糾紛,處理矛盾,給當(dāng)事人公平、公正的結(jié)果的地方,而法院對外的第一個(gè)窗口是立案庭。我雖然沒有在立案庭實(shí)習(xí),但是因?yàn)橛袝r(shí)有些案子和文件也會送到那里,并且也從在立案庭實(shí)習(xí)的同學(xué)那里了解了一些情況。立案庭的工作是十分繁多的,每天到立案庭立案的當(dāng)事人很多,立案庭的工作人員不僅要面對各種各樣的人員,有企業(yè)、律師,也有教師、工人、老人等等,這些當(dāng)事人有文明的,也有蠻不講理的,立案庭的法官和其他工作人員經(jīng)常要與這些當(dāng)事人進(jìn)行說理和勸解,而不是簡單的審核是否符合立案條件這么簡單。
執(zhí)行庭是審判工作的最后環(huán)節(jié),是當(dāng)事人在判決后因?yàn)閷Ψ讲宦男信袥Q的義務(wù)而有權(quán)向法院請求強(qiáng)制執(zhí)行的一項(xiàng)權(quán)利,是當(dāng)事人實(shí)現(xiàn)權(quán)利的保障。執(zhí)行工作并不輕松,特別是在這種高溫的天氣下,執(zhí)行局的法官們要到當(dāng)事人那里進(jìn)行執(zhí)行工作,大部分時(shí)候執(zhí)行工作都是困難重重,很多當(dāng)事人都不配合,而法官們還要依法辦事,真是苦了執(zhí)行的人員。
二、思想及業(yè)務(wù)收獲
每個(gè)星期的實(shí)習(xí),我都會有一點(diǎn)出奇的收獲。不知道其他同學(xué)有沒有同感。我所在的控告申訴科是人民檢察院的窗口,又是聯(lián)系人民群眾的橋梁和紐帶,是來信來訪者舉報(bào)和申訴的第一站,是群眾維護(hù)自身合法權(quán)益的重要部門,同時(shí)與本院其他部門以及基層檢察院保持密切聯(lián)系,以配合檢察院各項(xiàng)工作的開展與完成。所以,舉報(bào)控申科在檢察院擔(dān)任重要角色,不可或缺。
在接訪室,我們看到前來為維護(hù)公平正義為維護(hù)自己合法權(quán)益的群眾,他們對法律懷著崇高的敬意,希望法律能為他們排憂解難、能給他們最滿意的答復(fù)。我們不能為他們解決問題,因?yàn)槲覀冎皇菍?shí)習(xí)生,沒有實(shí)際操作能力,但在與他們交談的過程中我們發(fā)現(xiàn)老百姓對法律是信任的,他們只希望法律是公正的,但就有一些法律工作者對法律的運(yùn)用不當(dāng)造成老百姓的權(quán)益得不到維護(hù)、犯罪分子得不到應(yīng)有的懲罰,社會秩序還是如此混亂,和諧社會更是遙遙無期,他們氣憤、失望地來到檢察院,寄希望于檢察院,希望法律的運(yùn)用能還他們公道。法律是理性的,是以人為本的,但法律又是死的,只是文字表示而已,能不能很好地貫徹,讓法律變成活的,關(guān)鍵在于運(yùn)用法律的人。
千里之行,始于足下,這近一個(gè)月短暫而又充實(shí)的實(shí)習(xí),我認(rèn)為對我走向社會起到了一個(gè)橋梁的作用,過渡的作用,是人生的一段重要的經(jīng)歷,也是一個(gè)重要步驟,對將來走上工作崗位也有著很大幫助。
3.檢察院實(shí)習(xí)報(bào)告2024
我在__檢察院實(shí)習(xí)了__個(gè)月,實(shí)習(xí)的過程中,在科長及幾位叔叔的熱心幫助下,我努力將自己在學(xué)校所學(xué)的理論知識用于現(xiàn)實(shí)生活中的具體案件。
在檢察院,我被分配到了控告申訴科,這是檢察院最基層的部門,可是說是窗口,大多數(shù)案子都是從這里開始的。這個(gè)部門的工作職責(zé)就是負(fù)責(zé)并受理公民的舉報(bào)、控告和申訴;受理公民的報(bào)案、舉報(bào)、控告申訴和犯罪嫌疑人的自首;對舉報(bào)線索進(jìn)行分流或初查,對分流到本院各業(yè)務(wù)部門及基層檢察院的舉報(bào)線索和控告、申訴進(jìn)行催辦、督辦;依法復(fù)查由本院管轄的申訴案件并負(fù)責(zé)抗訴和出庭工作,承辦由本院管轄的刑事賠償案件;負(fù)責(zé)實(shí)施保護(hù)、獎(jiǎng)勵(lì)舉報(bào)人等等。
期間,我們接待了很多來舉報(bào)、申訴的群眾。對于屬于檢察院管理的案件進(jìn)行了登記、分流;對于沒有管轄權(quán)的案件,根據(jù)所學(xué)知識給予一定的解釋和回答,再告知其應(yīng)該找的有關(guān)部門。
舉報(bào)控申科的工作繁雜又是規(guī)范化的,不能憑個(gè)人任意發(fā)揮。在這過程中我學(xué)會了登錄檢察院個(gè)人系統(tǒng)處理文件,雖然操作程序開始時(shí)有一定難度,煩而雜,但慢慢熟悉之后我也懂得如何快速處理了,這是一個(gè)嘗試的結(jié)果。待領(lǐng)導(dǎo)把文件批示下來后,就需要我進(jìn)行分類處理,包括舉報(bào)和控申的材料,打印登記表并分類整理儲存,在系統(tǒng)上建立一張又一張的登記表和移送函然后填寫相關(guān)信息,分流到本院的還需要打印移送函加上蓋章然后移送。
這次在人民檢察院的實(shí)習(xí)生活,我受益匪淺。這次實(shí)習(xí)是我大學(xué)生活中不可缺少的重要經(jīng)歷,其收獲和意義可見一斑。通過實(shí)習(xí),我將自己所學(xué)的知識應(yīng)用于實(shí)際的工作中。理論和實(shí)際是不可分的,在實(shí)踐中我的知識得到了鞏固,解決問題的能力也受到了鍛煉。
4.檢察院實(shí)習(xí)報(bào)告2024
一:實(shí)習(xí)單位情況
這次實(shí)習(xí),我很幸運(yùn)地被安排在了檢察院公訴科,一個(gè)我向往已久的地方。因?yàn)楣V科作為檢察院最繁忙的地方,工作量,但也意味著接觸面更大,學(xué)到的東西也更多,為此我感到十分幸運(yùn)。
二:實(shí)習(xí)的情況與內(nèi)容
從走進(jìn)__人民檢察院公訴科的第一天開始,我就發(fā)現(xiàn)這里的案件量非常大,每一位公訴人都要負(fù)責(zé)辦理大量的案件,遠(yuǎn)遠(yuǎn)超出我原來的想象。但因?yàn)槲沂莿傔M(jìn)來的實(shí)習(xí)生,所以還不能夠接觸辦案。
我首先接到的任務(wù),就是公訴科上一年度的卷宗裝訂整理工作,這種工作比較簡單機(jī)械,對于我們這些剛剛參與工作的實(shí)習(xí)生,就成了這項(xiàng)工作的主要?jiǎng)趧?dòng)力。每個(gè)人的卷宗都報(bào)到了裝訂室,堆得高高的,于是我們開始整理卷宗順序,找出缺漏的材料,將這些材料補(bǔ)齊。補(bǔ)這些材料花費(fèi)了大量的時(shí)間和精力,包括出庭筆錄、“三綱一書”等,要完成這些需要看過所有的案件材料,對案情有全面的了解。
材料補(bǔ)完以后我們開始取釘、裱糊、打上頁碼、制作卷宗目錄、進(jìn)行裝訂。裝訂的要求很高,要做到符合標(biāo)準(zhǔn),整齊美觀,然后進(jìn)行最后檢查,加蓋公章、補(bǔ)充簽名和完成卷宗皮,到了這里一本卷宗的裝訂才算最終結(jié)素。
這項(xiàng)工作差不多持續(xù)了兩周,我中間因?yàn)開_大哥給了我出庭旁聽、陪同提審等另外的機(jī)會,所以斷斷續(xù)續(xù)地只做了幾天,但最后完工時(shí)幾乎所有的人都大大的松了一口氣,也包括我。
剛開始,我們實(shí)習(xí)生只是作為陪同人員,整個(gè)詢問過程幾乎都沒有出過聲,經(jīng)過多次這樣的提審就會有些無聊了。我是很幸運(yùn)的,因?yàn)開_大哥很有意識地培養(yǎng)我獨(dú)立辦案的能力,他會在我聽了幾次他的提審之后,給我機(jī)會讓我嘗試著去詢問。記得第一次他給我這樣的機(jī)會時(shí),我竟然害怕,不敢去詢問犯罪嫌疑人。但是,有一次,一個(gè)被取保候?qū)彽姆缸锵右扇藖碚襙_大哥時(shí),因?yàn)開_大哥不在,我就對他做了一次簡單的詢問,并做了筆錄。這也是我第一次獨(dú)立的詢問,第一份獨(dú)立完成的筆錄。真的很有成就感。
所以在以后的日子里,我珍惜著每一次機(jī)會。
第四篇 2024旅游管理實(shí)習(xí)報(bào)告11500字
風(fēng)雨中前進(jìn)的扁舟
實(shí)習(xí)單位:東莞寮步金凱悅酒店
實(shí)習(xí)時(shí)間:XX年1月—XX年8月
相對于茫茫的大海,小船是渺小的。相對于海洋那呼風(fēng)喚雨的力量,小船是無力的。相對于大海的豐富廣博,小船是單調(diào)的!然而就是這樣鮮明的對比,更體現(xiàn)出小船對大海的無所畏懼。當(dāng)面對風(fēng)浪時(shí),小船以樂觀的心態(tài)乘風(fēng)破浪。當(dāng)面對急流時(shí),小船以敏捷的身手躲閃前進(jìn)。當(dāng)面對暗礁把小船打破時(shí),小船會以它的勤勞和勇敢補(bǔ)上破洞,然后毫不猶豫的繼續(xù)前進(jìn)!是啊,小船雖小,但它的那永不言敗和努力向上的精神卻絲毫不比大海遜色半分,就像一句話說的好:“心有多大,舞臺就有多大!”
其實(shí)人活在這個(gè)世上不也是像這一葉扁舟一樣,那么的渺小,那么的微弱!但同時(shí)也是像它一樣有著那永不放棄永不言敗的精神,也就是這樣,經(jīng)過幾千年的努力把一個(gè)空白的世界變成現(xiàn)在這樣繁華漂亮,我們不得不驚訝和感嘆人類力量的偉大!
那么我呢,一個(gè)普普通通的學(xué)旅游的男生,經(jīng)過了20年象牙塔式的生活,現(xiàn)在也終于要踏進(jìn)這個(gè)“大?!绷恕N乙?shí)習(xí)了!
在XX年1月15日晚上7點(diǎn),我們桂林旅專的15名學(xué)生座上了去廣東東莞的汽車,開始了我們?yōu)槠诎肽甑膶?shí)習(xí)之旅!對于這次實(shí)習(xí),我們之前也是從多方打聽,問了很多的師哥師姐,知道實(shí)習(xí)的期間是很累很辛苦的。我們也是做了去吃苦的準(zhǔn)備,不過心理呢除了有一些惶恐和不安還多了一些興奮!畢竟第一次離開熟悉學(xué)校半年,第一次要在外面自力更生,第一次去酒店工作。這許許多多的第一次,等待我們自己去體會!
那么現(xiàn)在,就要好好說說體會的結(jié)果了!
正如那些師哥師姐們所說,在酒店的工作的的確確很辛苦很累。我們的住宿環(huán)境是8個(gè)人一間,宿舍里面很破舊,也沒有衛(wèi)生間,我們要上衛(wèi)生間都要去宿舍外面的公用衛(wèi)生間,有的時(shí)候去衛(wèi)生間還要排隊(duì)??梢娮∷迼l件之惡劣。工作情況我是被分到中餐廳,天天很臟很累,一回到宿舍時(shí)身上除了汗味還有油油的味道!
記得有一次在餐廳工作時(shí),那時(shí)一群日本客人,他們說要一種醬料,可由于他們說的普通話很不標(biāo)準(zhǔn),我多問了幾次是什么醬料,那群日本客人就破口大罵,總之是罵的很難聽!
可以說在這里工作對于我這個(gè)蜜罐里長大的公子哥兒來說是挺不適應(yīng)的!
我心中也不止一次的想過:“回去算了,何苦在這受氣受累呢?又不缺這點(diǎn)錢?”
每每到我有走的念頭時(shí),心中又有一個(gè)強(qiáng)烈的聲音說:“走是很容易,也沒人能攔你,可當(dāng)你走了之后,就證明你輸了。想想那些為著中國為著世界奮斗的人,你這點(diǎn)苦和累又叫什么呢?”是呀,想想中國的八年抗戰(zhàn)時(shí)很多戰(zhàn)士流血奮戰(zhàn)不顧自己姓名,想想居里夫人為了實(shí)驗(yàn)的成功差點(diǎn)犧牲生命!我這點(diǎn)苦又算什么呢!要堅(jiān)持!
我們在中餐廳的工作是每天上午推車,推完車要洗車,然后洗很多用具,中午晚上上菜,9點(diǎn)后接著推車。天天周而復(fù)始,就是這種生活到了第三個(gè)月的時(shí)候,我發(fā)現(xiàn)我有變化了,我變的漸漸適應(yīng)了,變的勤快了!
記得讀書時(shí)的我,家里什么活我都不干的,家長只給我一個(gè)任務(wù),就是——好好學(xué)習(xí)!結(jié)果最后學(xué)習(xí)沒學(xué)的多好吧,自己還有了一堆毛病,其中就有好吃懶做。其實(shí)也不是我不想做,就是等到要做的時(shí)候就懶的做的,這就是習(xí)慣的力量吧!等到大學(xué)之后家長不在身邊了,自己的生活起居的確亂七八糟,自己呢就是僅僅可以生活下去而已。
那么現(xiàn)在呢,經(jīng)過幾個(gè)月的實(shí)習(xí),我不在那么懶散,知道每天除了上班還有很多事情要做,打掃衛(wèi)生,收拾床鋪,知道了一個(gè)月辛苦的工作只能掙來600工資,這錢是多么來之不易!這一切的一切,都是通過這次實(shí)習(xí)自己體會到的!
實(shí)習(xí)讓我學(xué)到了珍惜,記得以前在家的日子,每天對吃的東西挑三揀四,只要不好吃自己就不吃飯,然后家長無奈之下只能重做?,F(xiàn)在想想那時(shí)自己真是太不懂事了!對朋友呢也是,只要有哪個(gè)人惹我生氣了,哪怕是我的錯(cuò),我也不會道歉反而會怪對方。哪怕以后又和好,感情也沒那么好了!一直到大學(xué)我都有這個(gè)毛病。然而實(shí)習(xí)之后,我發(fā)現(xiàn)以前的我太過分了,現(xiàn)在見不到那些朋友了,我才知道在茫茫人海中找到幾個(gè)情投意合的朋友是那么難。在這里我沒有找到一個(gè),物以類聚,人以群分。的確,不是一類人是不可能成為朋友的!想念以前的日子呀,為什么人總是等到失去之后才懂得珍惜呢?可能是人太不知足了吧!
實(shí)習(xí)讓我學(xué)會了忍讓,做服務(wù)行業(yè)的,宗旨就是:“客人就是上帝!”我們在新入職員工培訓(xùn)時(shí)也是不止一次的說到:“你們的工資都是從客人身上出的,如果沒有他們來,誰給你們發(fā)工資!”是呀,客人就是上帝,然而這上帝也有不那么慈祥的,不那么可愛的,不那么好脾氣的!還記得說的那幾個(gè)日本客人,只是沒聽清楚他們說什么就破口大罵。這種上帝也不在少數(shù)。比如說有一天在早茶的時(shí)候,那天由于人特別特別多,我們就特別忙,然后有一個(gè)人就多收了客人五塊錢。可是沒想到那人就拿著茶壺準(zhǔn)備砸我們的同事。后來還好沒事,雖然這種情況是特例,也從客觀上證明了我們必須要有很好的修養(yǎng)才能繼續(xù)工作下去!那就是要必須學(xué)會忍讓!
實(shí)習(xí)讓我學(xué)會了寬容。事實(shí)證明,如果一路忍讓,而得不到發(fā)泄的時(shí)候,只會讓自己更加痛苦!那么這時(shí)候就需要——寬容!只要自己不把這件事情放在心上,我想也就不會有什么積累。為了不讓憤怒積累,寬容就起了很重要的作用。寬容可以把氣憤變的平靜,我想當(dāng)你用一顆忍讓和寬容的心看待這個(gè)世界時(shí),你會發(fā)現(xiàn)這個(gè)世界原來是這么美好!
實(shí)習(xí)讓我們學(xué)會了什么叫生活,以前在家的時(shí)候,衣來伸手飯來張口,根本就沒有想過這些東西是怎么來得,有的時(shí)候父母叫我多吃幾口飯,多穿幾件衣服,自己還嫌他們很羅嗦,很嘮叨。其實(shí)現(xiàn)在當(dāng)自己有了一份工作的時(shí)候,才發(fā)現(xiàn)得來不易,要想有自己的房子,有自己的家,對于一個(gè)在外面飄蕩打工的人來說,是多么的不容易,記得上次看過一篇報(bào)道,說出去打工的人中,平均每個(gè)人都換過5次工作,這是為什么呢?是因?yàn)楝F(xiàn)在的企業(yè)越來越不想承擔(dān)風(fēng)險(xiǎn),把員工的福利縮減的不能在減,不給員工福利房,不管員工的醫(yī)療費(fèi),那想一想,那些打工的人什么時(shí)候才能得到自己的房子呢?有自己的家呢?不安家怎能樂業(yè)?這一個(gè)一個(gè)的困難都擺在了我的面前。此時(shí)方知,原來,這么難! 的全部去回報(bào)這個(gè)社會的!
就像一開始說的相對于大海,小船是渺小的,但是小船以其那不屈不撓的意志在實(shí)現(xiàn)著自己的價(jià)值!我想我也會像這艘在大海中百經(jīng)風(fēng)霜的小船一樣,以其那狂風(fēng)刮不倒,巨浪打不翻的精神立足于這個(gè)社會,然后回報(bào)這個(gè)社會!
我會勇于挑戰(zhàn),因?yàn)槲視谔魬?zhàn)中成長,在成長中拼搏,在拼搏中歷練,最后在歷練中成功!
旅游管理系專業(yè)李丹-鳳凰城酒店實(shí)習(xí)報(bào)告----優(yōu)秀實(shí)習(xí)報(bào)告(畢業(yè)論文格式)
摘要 XX年7月14日—XX年10月31日,響應(yīng)系領(lǐng)導(dǎo)的安排,我在廣州鳳凰城酒店前廳禮賓部擔(dān)任酒店代表一職,了解酒店管理架構(gòu)和熟悉酒店環(huán)境、設(shè)施的同時(shí)進(jìn)行我的專業(yè)實(shí)習(xí)鞏固所學(xué)的專業(yè)知識,在實(shí)踐中尋找理論知識與實(shí)際操作的契合點(diǎn)。在禮賓部工作,和各相關(guān)部門的同事密切配合處理部門的各項(xiàng)業(yè)務(wù),如信息查詢、顧客咨詢和接機(jī)接車服務(wù)、vip服務(wù)等等。經(jīng)過這次實(shí)習(xí),我不僅鞏固了專業(yè)知識,把專業(yè)課程知識運(yùn)用到工作中,也從工作中體會到實(shí)踐與理論的諸多不同,在實(shí)習(xí)過程中,發(fā)現(xiàn)自己在經(jīng)驗(yàn)上的嚴(yán)重不足和酒店經(jīng)營和管理的一些漏洞,希望自己能在日后的學(xué)習(xí)和工作中迎頭趕上。三個(gè)半月的實(shí)習(xí),讓我獲益不少并贏得了良好的人緣,得到了上司、同事的幫助和好評,結(jié)交到了很多良師益友。
關(guān)鍵詞:
鳳凰城酒店、酒店代表、實(shí)習(xí)、工作
目錄
摘要……………………………………………………………………………………1
關(guān)鍵…………………………………………………………………………………1
目錄……………………………………………………………………………………2
引言……………………………………………………………………………………3
一.前言………………………………………………………………………………3
(一)實(shí)習(xí)單位介紹……………………………………………………………3
1、實(shí)習(xí)單位:廣州鳳凰城酒店……………………………………………………………3
2、實(shí)習(xí)部門:前廳禮賓部………………………………………………………3
(二)實(shí)習(xí)職位介紹…………………………………………………………………4
二.實(shí)習(xí)內(nèi)容…………………………………………………………………………4
(一)酒店代表日常工作……………………………………………………………4
(二)酒店代表的vip/大客戶接待工作……………………………………………4
(三)酒店代表交易會期間的工作…………………………………………………5
三.實(shí)習(xí)主要收獲和體會……………………………………………………………5
(一)實(shí)習(xí)收獲………………………………………………………………………5
1、服務(wù)意識的提高…………………………………………………………………………………5
2、服務(wù)水平的提高…………………………………………………………………………………5
3、英語水平的提高…………………………………………………………………………………5
(二)實(shí)習(xí)體會………………………………………………………………………6
1、實(shí)習(xí)不是體驗(yàn)生活 ……………………………………………………………………………6
2、實(shí)習(xí)是一個(gè)接觸社會的過程……………………………………………………………………6
3、實(shí)習(xí)期與鳳凰城酒店的關(guān)系……………………………………………………………………6
4、實(shí)習(xí)與就業(yè)………………………………………………………………………………………6
四.實(shí)習(xí)想法和建議……………………………………………………………6
(一)實(shí)習(xí)想法…………………………………………………………………6
(二)個(gè)人建議…………………………………………………………………7
參考文獻(xiàn)………………………………………………………………………8
致謝…………………………………………………………………………8
廣州鳳凰城酒店實(shí)習(xí)報(bào)告
經(jīng)過這三個(gè)半月的實(shí)際運(yùn)用,使我們對酒店的經(jīng)營運(yùn)作有了一定的了解,通過實(shí)踐,受益匪淺。我在實(shí)踐中學(xué)會了很多技巧,包括溝通技巧、交際技巧、銷售技巧;體驗(yàn)到了酒店管理的藝術(shù)性和人力資源合理利用的重要性,得到了很多寶貴的經(jīng)驗(yàn)財(cái)富;了解到自身的不足,總結(jié)了經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)。在以后學(xué)習(xí)生活中我將明確自己努力的方向,不斷地進(jìn)行自我增值,為以后策劃自己的職業(yè)生涯墊定基礎(chǔ)。
一.前言
(一)實(shí)習(xí)單位介紹
1、實(shí)習(xí)單位:廣州鳳凰城酒店
廣州鳳凰城酒店 —— 位于廣園東路新塘路段,是南中國首家以白金五星級標(biāo)準(zhǔn)建造、南中國最廣闊的山水主題式酒店。酒店背倚郁郁蔥蔥的鳳凰五環(huán)山,面朝儀態(tài)萬方的翠湖。整體占地面積達(dá) 20 萬平方米,建筑面積達(dá) 7. 8 萬平方米 ,是廣州面積最大 、樓層最低的山水酒店。富麗典雅的歐陸式建筑風(fēng)格,使賓客感受到西方古典文化獨(dú)特的神秘雅致。此外,酒店還特別引進(jìn)了國外主題式酒店的獨(dú)特意念,創(chuàng)造出超凡的品味。
鳳凰城酒店由碧桂園集團(tuán)斥資約4.5億元重金興建,碧桂園酒店管理公司管理,充分發(fā)揮“商務(wù)、度假、會議”的功能優(yōu)勢,在完善廣園東碧桂園的樓盤配套的同時(shí)從容開展商務(wù)和度假活動(dòng),推動(dòng)碧桂園“給你一個(gè)五星級的家”的品牌品質(zhì)的持續(xù)提升。
2、實(shí)習(xí)部門:前廳禮賓部
前廳部包括:接待處、禮賓部、總機(jī)、商務(wù)中心、訂房部共五個(gè)分部門,酒店實(shí)行部門經(jīng)理負(fù)責(zé)制,由前廳經(jīng)理統(tǒng)籌安排,各分部主任或分部經(jīng)理管理本部門事務(wù),與其他部門密切配合,合作完成工作。禮賓部作為賓客迎來送往在最重要的部門之一,分設(shè)行李生和酒店代表兩個(gè)部分,由禮賓經(jīng)理總體負(fù)責(zé),下設(shè)行李生領(lǐng)班(3人)和行李生(11人),酒店代表主管(1人)資深酒店代表(1人)和酒店代表(4人)。
(二)實(shí)習(xí)職位介紹
酒店代表是代表酒店在機(jī)場、火車站等出入境口岸迎送客人,及時(shí)向客人推銷酒店和宣傳酒店的形象,影響著客人對酒店的印象。酒店代表的主要任務(wù)是提供快捷妥當(dāng)?shù)姆?wù),將客人接回酒店入住或送機(jī)送車,作為最早和最后接觸客人的酒店員工,把握每一個(gè)機(jī)會不失時(shí)機(jī)地為酒店作宣傳,爭取更多的客源,負(fù)責(zé)保護(hù)客人的行李和人身安全,為客人提供酒店內(nèi)外設(shè)施、環(huán)境咨詢,為客人提供尊貴的禮賓服務(wù)。
二 實(shí)習(xí)內(nèi)容
(一)酒店代表日常工作
1、利用鳳凰城酒店的“千里馬酒店管理系統(tǒng)”查閱每天的“接機(jī)、接車服務(wù)報(bào)表”,詳細(xì)登記當(dāng)天的服務(wù)需求情況并按中文、英文、日文用a3紙打印成“signboard”,在紙后面寫上接機(jī)(車)日期、航班號、始發(fā)地、預(yù)計(jì)到達(dá)時(shí)間、人數(shù)、是否收費(fèi)等信息。 對客人泛出微笑的好習(xí)慣;學(xué)會了用標(biāo)準(zhǔn)的禮儀禮貌待客;明白了學(xué)好外語的重要性。
2、服務(wù)水平的提高
經(jīng)過了三個(gè)多月的酒店實(shí)習(xí),使我們對酒店的基本業(yè)務(wù)和操作有了一定的了解,禮貌是一個(gè)人綜合素質(zhì)的集中反映,酒店更加如此,要敢于開口向人問好,在向人問好的過程中還要做到三到:口到,眼到,神到,一項(xiàng)都不能少。對于客人的要求,要盡全力去滿足,盡管有些不是我們職責(zé)范圍的事情,也要盡力幫其轉(zhuǎn)達(dá);盡管有些要求不合理的不能辦到,都要用委婉的語氣拒絕,幫他尋求其他解決方法。
印象最深的是為酒店的日本客人(大多數(shù)是來自酒店大客戶——本田公司的)服務(wù),他們通常是不太會說英語的,所以,我們要從他們的動(dòng)作和片言只句中猜到他想要做什么并快速幫他辦好。例如:當(dāng)客人用蹩腳的英語說到airport時(shí),就要猜到他是想到機(jī)場,要我們安排免費(fèi)的送機(jī)服務(wù)。接下來就要為他們提供乘車預(yù)約表并接受他的信息再交由主管排車了……
3、英語水平的提高
在五星級的涉外飯店中,英語的實(shí)際應(yīng)用能力包括聽、說、寫的能力是特別重要的。在接觸來自世界各國的客人的過程中,英語作為國際通用語言發(fā)揮了它的重要性,沒有它,我和客人就沒法溝通,更提不上為他(她)服務(wù)。交易會期間,客人們從世界各地趕過來,對廣州對鳳凰城酒店都不熟悉,就要我們用英語為他們介紹,接受他們對會館、天氣、地理、購物等信息的咨詢,及時(shí)向客人推銷廣州和宣傳酒店的形象。
(二)實(shí)習(xí)體會
1、實(shí)習(xí)不是體驗(yàn)生活
實(shí)習(xí)占用了我們大學(xué)里的最后一個(gè)暑假的時(shí)間,但是這和以往打的暑期工不同,在工作過程中,我們不是單純地出賣自己的勞動(dòng)力去換取報(bào)酬,而是當(dāng)自己是酒店的一員,和各部門同事密切合作維護(hù)酒店形象和創(chuàng)造最大的利益。
實(shí)習(xí)過程中,我們不會因?yàn)檫€是本科在讀生而受到特別的禮遇,和其他心員工一樣,從酒店基本知識和本職工作開始了解,偶爾做錯(cuò)事,也不會有人偏袒。
2、實(shí)習(xí)是一個(gè)接觸社會的過程
通過這次實(shí)習(xí),我比較全面地了解了酒店的組織架構(gòu)和經(jīng)營業(yè)務(wù),接觸了形形色色的客人,同時(shí)還結(jié)識了很多很好的同事和朋友,他們讓我更深刻地了解了社會,他們拓寬了我的視野,也教會了我如何去適應(yīng)社會融入社會。
3、實(shí)習(xí)期與鳳凰城酒店的關(guān)系
作為酒店的一員,穿上了制服,就要處處維護(hù)鳳凰城酒店的權(quán)益,要把自己和酒店緊密聯(lián)系起來,要熟悉酒店的信息,要另自己的一言一行都要代表酒店的利益,時(shí)刻為酒店做宣傳,提高酒店和自己的形象。
4、實(shí)習(xí)與就業(yè)
實(shí)習(xí)過程中,讓我提前接觸了社會,認(rèn)識到了當(dāng)今的就業(yè)形勢,并為自己不久后的就業(yè)計(jì)劃做了一次提前策劃。通過這次實(shí)習(xí),我發(fā)現(xiàn)了自己與酒店的契合點(diǎn),為我的就業(yè)方向做了一個(gè)指引。另外,鳳凰城酒店的人才培養(yǎng)制度為我們提供了大量的學(xué)習(xí)機(jī)會,為我們提供了就業(yè)機(jī)會。實(shí)習(xí)實(shí)際上就是一次就業(yè)的演練。
四 實(shí)習(xí)想法和建議
(一)實(shí)習(xí)想法
初步接觸了酒店業(yè)和鳳凰城酒店,發(fā)現(xiàn)人員流動(dòng)量大是整個(gè)行業(yè)的問題。酒店業(yè)的從業(yè)者素質(zhì)參差不齊,從中學(xué)文化到研究生甚至更高文化的都有;同時(shí),員工的年齡跨度很大,小的剛滿18歲,但是有的部門普通員工已經(jīng)年過半百了。年齡和文化程度的差異,決定了酒店在效率上的差異,如:客房服務(wù)員的英語水平普遍不高,在客人需要某些客房服務(wù)時(shí),他們往往聽不懂其要求而要前臺或者服務(wù)中心同事的幫助,將電話轉(zhuǎn)來轉(zhuǎn)去耽誤了時(shí)間,還會造成客人的不滿。
酒店業(yè)是一個(gè)很需要團(tuán)隊(duì)精神的行業(yè),任何一位客人需要的服務(wù)都不可能由一個(gè)人幫他完成。從客人訂房的那一刻開始,我們就開始為他服務(wù),從預(yù)定到接待到入住到餐飲康樂到退房離開拿一項(xiàng)都離不開各部門的溝通和合作。
鳳凰城酒店是一個(gè)新生的涉外五星級酒店,只有兩年多的歷史,或多或少存在一些管理上的弊病。酒店內(nèi)部職權(quán)不清,管理混亂,容易引起部門糾紛。例如管家部和禮賓部都可以為客人提供送洗衣物的歸還工作,客人在預(yù)計(jì)時(shí)間內(nèi)沒收到衣物時(shí)打電話來詢問或投訴時(shí),經(jīng)常因?yàn)樽肪控?zé)任而引起爭吵,破壞部門間的關(guān)系又影響了效率。
溝通不靈,團(tuán)隊(duì)凝聚力不夠。酒店一些部門不是24小時(shí)工作的,諸如訂房部、銷售部……各部門之間恰好又沒有一定的默契和相適應(yīng)的應(yīng)變機(jī)制,以至造成了客人資料沒有及時(shí)更新,耽誤了接車接機(jī)服務(wù)、行李運(yùn)輸?shù)鹊仁录陌l(fā)生。
酒店資料不統(tǒng)一,沒有完善的培訓(xùn)制度。由于人手緊缺,我上班第一天就開始正式的工作,但是當(dāng)時(shí)我對鳳凰城酒店幾乎一無所知,只能從部門提供的一些資料開始了解,至于酒店的建筑結(jié)構(gòu)和其他部門的營業(yè)情況等等,則是在工作中向身邊的同事請教慢慢積累起來的。由于酒店的資料都是各部門自行整理出來的,難免在一些內(nèi)容上有些出入,比如酒店到機(jī)場的空港快線的運(yùn)行時(shí)間,禮賓部和管家部的資料顯示的時(shí)間就有不同,在實(shí)際運(yùn)用中,同事們又告訴我最近改了時(shí)間,有了新的時(shí)間表……我們在入職一個(gè)多月之后才進(jìn)行人力資源部的入職培訓(xùn),當(dāng)時(shí)培訓(xùn)酒店仍然沒有為我們提供統(tǒng)一的培訓(xùn)資料,培訓(xùn)沒有針對性,在禮儀禮貌方面花費(fèi)了相當(dāng)多的時(shí)間,但當(dāng)時(shí)我們已經(jīng)在部門內(nèi)部組織的會議里面重復(fù)多次了。此外,人力資源部組織培訓(xùn)的時(shí)間正當(dāng)各部門任務(wù)繁重的時(shí)期,培訓(xùn)4天時(shí)間里,天天有新同事請假工作而不能參加培訓(xùn),培訓(xùn)效果大打折扣。 經(jīng)驗(yàn)的機(jī)會。感謝鳳凰城酒店前廳經(jīng)理吳曉東先生的培養(yǎng),感謝禮賓經(jīng)理張偉文先生的教導(dǎo),感謝禮賓部所有領(lǐng)導(dǎo)和同事給我的幫助,感謝在鳳凰城酒店照顧和幫助過我的所有人,感謝他們讓我實(shí)踐的同時(shí)還獲得良好的人緣,讓我學(xué)會做人做事。
感謝和我一起在鳳凰城酒店實(shí)習(xí)的其他3位同學(xué),他們在這幾個(gè)月里就像兄弟姐妹一樣照顧我呵護(hù)我,讓我倍感溫暖。
還要感謝在背后默默支持和關(guān)心我的親人,有了他們的支持,讓我有了更大的動(dòng)力去奮斗,今后我一定會更加努力,一定會在自己的工作崗位上做出成績,讓他們?yōu)槲叶湴痢?
還有其他可敬的師長、同學(xué)、朋友給了我無言的幫助,在這里請接受我誠摯的謝意!同時(shí)祝愿華南師范大學(xué)增城學(xué)院旅游管理系培養(yǎng)更多更優(yōu)秀的人才!
03旅游管理本科2班 李丹
二0 0六年十一月十五日
實(shí)習(xí)目的:通過實(shí)踐聯(lián)系理論,鍛煉自己擁有良好的口才,了解服務(wù)行業(yè)知識和導(dǎo)游講解技巧,了解主題公園的運(yùn)營模式和管理方式,在實(shí)習(xí)中學(xué)有所得。
實(shí)習(xí)地介紹:北京歡樂谷是華僑城集團(tuán)以20年的專業(yè)積累,用四年時(shí)間傾心打造的主題生態(tài)樂園,它是北京文化產(chǎn)業(yè)的區(qū)域龍頭,是中國現(xiàn)代旅游的經(jīng)典之作。它以時(shí)尚、動(dòng)感、歡樂、夢幻的人文魅力,成為北京體驗(yàn)旅游的重要標(biāo)志!
北京歡樂谷位于朝陽區(qū)東四環(huán)四方橋東南角,占地 100 萬平方米。其中,公園一期占地約 54 萬平方米,分別由峽灣森林、亞特蘭蒂斯、失落瑪雅、愛琴港、香格里拉和螞蟻王國等六個(gè)主題區(qū)組成,于 __ 年暑期建成開放。公園二期、三期分別占地 5 萬平方米 和 40 多萬平方米,將于一期開園后陸續(xù)推出。
北京歡樂谷精心設(shè)置了 120 余項(xiàng)體驗(yàn)項(xiàng)目,包括 40 多項(xiàng)娛樂設(shè)備、 50 多處人文生態(tài)景觀、 10 多項(xiàng)藝術(shù)表演、 20 多項(xiàng)主題游戲和商業(yè)輔助性項(xiàng)目,可以滿足不同人群的需要。
北京歡樂谷將綠化與建筑融合,將動(dòng)感與文化融合,將品牌效應(yīng)與區(qū)域發(fā)展融合,盡顯龍頭產(chǎn)業(yè)的不凡氣勢! 30 多萬平方米的綠化、 8 萬平方米的湖面賦予歡樂谷清新自然的生態(tài)環(huán)境;四大文明主題、三大夢幻場景賦予歡樂谷超凡脫俗的人文氣質(zhì);國際國內(nèi)雙重標(biāo)準(zhǔn)的安全檢測、人性化的服務(wù)配套和智能化的全園信息系統(tǒng)賦予歡樂谷世界一流的品質(zhì);國際頂尖的游樂設(shè)備、國際金獎(jiǎng)的演藝實(shí)力賦予歡樂谷領(lǐng)先世界的高度!北京歡樂谷堅(jiān)持社會效益、經(jīng)濟(jì)效益、環(huán)境效益和文化效益并重。它的成功開發(fā),產(chǎn)生了良好的連帶效益和集聚效應(yīng),對帶動(dòng)區(qū)域發(fā)展、完善城市功能、構(gòu)建和諧社會、滿足大眾娛樂生活、創(chuàng)造城市綜合效益等方面,將起到重要的促進(jìn)作用。
實(shí)習(xí)收獲:
第一:關(guān)于歡樂谷開發(fā)效益評價(jià)
在此次實(shí)習(xí)的過程中,我不僅乘坐了世界頂級的游樂設(shè)備、學(xué)會了三先五會的服務(wù)之道,而且還簡單的了解到關(guān)于一個(gè)主題園的成長過程,在實(shí)習(xí)中我對歡樂谷進(jìn)行了簡單的評價(jià),有作為中國投資最大的主題公園值得其他游樂場學(xué)習(xí)借鑒的地方,也有自身在管理上存在的一些不盡人意的地方。在此,我簡單的介紹一下自己的發(fā)現(xiàn):
① 區(qū)位優(yōu)勢
市場區(qū)位:有關(guān)研究指出“一個(gè)大型主題公園。必須位于沒有強(qiáng)烈市場競爭地區(qū)”,北京歡樂谷位于北京東四環(huán)四方橋東南角,北接京沈高速。給有深厚文化積淀的古都北京注入了鮮活的動(dòng)力,北京歡樂谷作為“繁華都市開心地”,輻射北京、天津、河北、河南等省市,吸引了大批的游客前往參觀游覽。形成了三大目標(biāo)市場:北京1000萬,周邊1000萬,到京游客1000萬。
交通區(qū)位:北京歡樂谷位于北京東四環(huán)四方橋東南角,北接京沈高速,西至東四環(huán)路,東臨規(guī)劃中的垡頭西路,西至規(guī)劃中的垡頭南路。距______直線距離 10.2公里 ,交通方便,自駕游或組團(tuán)游客均容易到達(dá)。
地區(qū)區(qū)位:一方面,由于交通和市場的約束主題園不能原離大城市,也不能位于非常偏的地方;另一方面,由于市內(nèi)地價(jià)高昂,主題園一般不可能位于城市中。在地價(jià)的作用下,主題園一般位于郊區(qū)方便地段。北京歡樂谷正是考慮到以上兩點(diǎn),選址在朝陽區(qū)東四環(huán)處且交通方便,地價(jià)相對適宜。
②定位
形象定位:和傳統(tǒng)的原賦旅游景區(qū)(依托自然遺產(chǎn)與文化遺產(chǎn))相比較,主題公園是強(qiáng)調(diào)人工創(chuàng)造景區(qū)的次生資源,是旅游資源的重要補(bǔ)充。北京歡樂谷以時(shí)尚、動(dòng)感、歡樂、夢幻的人文魅力,成為北京體驗(yàn)旅游的重要標(biāo)志!
服務(wù)對象定位:北京歡樂谷的時(shí)尚、動(dòng)感、歡樂、夢幻特色吸引了青年男女的眼球,因此,他們成為歡樂谷的主要客源,此外歡樂谷還推出了老人游、親子游等符合不同人群的項(xiàng)目,滿足了不同年齡層次人群的需求,老年人可以沿著愛琴港灣、瑪雅小鎮(zhèn)的足跡,登上舒緩的亞特蘭蒂斯聚能飛船,尋找歷史的遺跡,梳理文明的脈絡(luò),感受各大主題分區(qū)夢幻般的人文魅力。兒童可以走進(jìn)螞蟻王國,鮮活了解社會、自然與生態(tài)的種種知識,在參與體驗(yàn)中領(lǐng)悟加速度、失重感,感受植被的多樣性,藝術(shù)的趣味性,還有色彩、自然、音樂和運(yùn)動(dòng) ……在門票方面,160元/人,走了大眾型路線,此外還推出學(xué)生優(yōu)惠,團(tuán)隊(duì)優(yōu)惠,節(jié)日優(yōu)惠等項(xiàng)目,吸引更多的客源。
一、實(shí)習(xí)目的
畢業(yè)實(shí)習(xí)是旅游管理專業(yè)學(xué)生在完成課程之后進(jìn)行最后的綜合實(shí)習(xí),是貫徹理論聯(lián)系實(shí)際的原則,實(shí)現(xiàn)院校培養(yǎng)目標(biāo)不可缺少的教學(xué)模塊,其目的是讓學(xué)生學(xué)習(xí)了解旅游企業(yè)常規(guī)操作模式,熟悉一般的業(yè)務(wù)手段和方法;了解旅游業(yè)現(xiàn)狀,應(yīng)用所學(xué)理論知識,提出改進(jìn)建議;在真實(shí)的工作環(huán)境下,認(rèn)識自我,磨煉意志,鍛煉心態(tài),考慮就業(yè)方向的選擇。實(shí)習(xí)生應(yīng)端正態(tài)度,克服實(shí)習(xí)過程中出現(xiàn)的困難和挫折,真正做到理論與實(shí)際相結(jié)合。
二、實(shí)習(xí)內(nèi)容
這次我實(shí)習(xí)的地方是__省__旅行社。這家旅行社成立于20__年,注冊資金 __萬元人民幣。是經(jīng)國家旅游局批準(zhǔn),由__省旅游局核準(zhǔn),__市工商行政管理局登記注冊具有法人資格的國內(nèi)旅行社。業(yè)務(wù)范圍包括進(jìn)行國內(nèi)組團(tuán)旅游和省內(nèi)旅游接待服務(wù),兼營會議接待和機(jī)票代售等業(yè)務(wù)。經(jīng)營__境內(nèi)的各大精品線路,開通了多條國內(nèi)旅游線路,云南游線路是該旅行社的招牌線路。
旅行社行業(yè)是旅游業(yè)的基本組成部分,是聯(lián)結(jié)旅游飯店、交通、景區(qū)等各個(gè)環(huán)節(jié)的橋梁式行業(yè),是整個(gè)旅游業(yè)的中心環(huán)節(jié)。所以,選擇在旅行社實(shí)習(xí),有利于了解整個(gè)旅游行業(yè)的運(yùn)行狀況和發(fā)展趨勢。可以同時(shí)了解飯店業(yè)的經(jīng)營模式,旅游交通在旅游中發(fā)揮的作用,更能進(jìn)一步的了解旅游景區(qū)的經(jīng)營發(fā)展?fàn)顩r。
這次到旅行社實(shí)習(xí),是以實(shí)習(xí)導(dǎo)游的身份進(jìn)去的。因此主要的工作就是熟悉導(dǎo)游業(yè)務(wù),能都獨(dú)立承擔(dān)帶團(tuán)的任務(wù)。此外再學(xué)習(xí)旅行社其他方面的業(yè)務(wù)知識。
上班天,沒什么工作,老板和其他的工作人員都很忙,也就簡單的和大家打了個(gè)招呼,然后就到了老板指定的地方呆著。以前在旅行社做過兼職導(dǎo)游,知道剛到旅行社就是這樣子,大家忙起來了往往把新人當(dāng)做空氣,有事的時(shí)候才會去關(guān)注你。我也就知趣的找個(gè)地方呆著,隨便翻閱著手頭可以看到的資料,提高一下自己對自己將要實(shí)習(xí)一個(gè)多月的旅行社。剛來旅行社,自己就要機(jī)靈些,要謙虛好學(xué),多去了解,不要以為有人會去主動(dòng)的交你。你要去觀察去傾聽,看忙著的人是怎樣做事的,他們是如何和人打交道的。
中午大家忙著也只有用快餐填飽肚子了,知道大家都要叫快餐,我也就自告奮勇的幫大家了這個(gè)忙。吃飯是閑聊,大家除了對我說了些客氣的話外,有兩個(gè)看似資歷很老的同事還說我很好學(xué),還知道我看了什么,姜還是老的辣,就這樣悄無聲息的去觀察你。所以,有的時(shí)候你不要懷疑自己做的無法得到認(rèn)可,其實(shí)有人已經(jīng)看在眼里了。下午也就是自己看資料了,一天很快就過去了。
我主要是做實(shí)習(xí)到有的,所以重點(diǎn)就是去熟悉導(dǎo)游業(yè)務(wù)知識。背導(dǎo)游詞,背到滾瓜爛熟,爛記于心是很重要的,而且還不能像背課文一樣死記硬背,還必須要有趣味性,要拓展知識鏈,能夠?qū)⒏鞣N相關(guān)知識融會貫通。周的主要事情就是熟悉旅行社的各條線路和新導(dǎo)游可能會去帶的一些一日游的景點(diǎn)知識,我不緊將自己以前的導(dǎo)游知識溫習(xí)了一遍,開始一周的時(shí)間也是自己的導(dǎo)游知識豐富了許多。除了給自己充電外,平時(shí)也會幫計(jì)調(diào)們?nèi)ソo客戶送些票據(jù)之類的東西。
因?yàn)槲乙郧霸趯W(xué)校帶過學(xué)生團(tuán)也在其他的旅行社帶過兩個(gè)團(tuán),有一點(diǎn)帶團(tuán)的經(jīng)驗(yàn),因此,老板也沒為我安排什么培訓(xùn),只是讓我多掌握些導(dǎo)游知識和本旅行社的景點(diǎn)線路。
帶團(tuán)不是一件容易的事,你不僅要有熟練的導(dǎo)游知識、豐富有趣的話題、多樣的娛樂項(xiàng)目,還要掌握吃、住、行、游、購、娛整個(gè)活動(dòng)的操作流程。要具備靈活處理突發(fā)事件的能力和良好的心理素質(zhì)。
我?guī)У膫€(gè)團(tuán)是到石門澗一日游的散客團(tuán)。散客團(tuán)相對團(tuán)隊(duì)游客簡單一些,散客團(tuán)基本上都是由幾個(gè)小團(tuán)體組成,這些小團(tuán)體的組成主要有家庭成員組成、單位同事、親戚朋友等幾種形式。其實(shí)我們只用關(guān)注這些小團(tuán)體中的具有領(lǐng)頭作用的一個(gè)人就行,這些小團(tuán)體基本上是以領(lǐng)導(dǎo)、老人或者小孩子為中心的。搞定了這些中心人物,也就算是和這些小團(tuán)體搞好了關(guān)系。個(gè)小團(tuán)體有時(shí)又可以相互牽制,所以整體來說帶起來并不難。上車之后就是致詞,景點(diǎn)的簡單介紹,玩點(diǎn)小小的游戲,一趟下來,也沒出什么紕漏。
自從較好的帶了個(gè)團(tuán)后,我就陸陸續(xù)續(xù)的帶了五六個(gè)團(tuán)。這些團(tuán)雖然都帶下來了也沒出現(xiàn)什么大問題,但是整個(gè)過程也是一個(gè)不斷發(fā)現(xiàn)問題解決問題的過程。開始時(shí)以為背熟了導(dǎo)游詞,掌握了一些避免麻煩的技巧就能把團(tuán)帶好,但是每次帶的游客都不不一樣,所會面臨的問題也會各不相同,如果還是生硬的根據(jù)套路去做,往往達(dá)不到本資.料于文秘范文 m. 良好的效果。所以自己要學(xué)的還很多,因此,每次帶團(tuán)之后我都會將遇到的問題進(jìn)行總結(jié),然后通過各種方式尋求解決對策,可以看書、上旅游或者向有經(jīng)驗(yàn)的導(dǎo)游求教。雖然所帶團(tuán)很累,遇到的問題很麻煩,但是不斷地去學(xué)習(xí),去解決問題也會從中獲得巨大的收獲和樂趣。
在旅行社實(shí)習(xí)的一個(gè)多月帶了多個(gè)旅游團(tuán),這不僅使自己的專業(yè)技能得到了提高,增加了旅游帶團(tuán)的經(jīng)驗(yàn),也使自己更加真切的體會到了工作的酸甜苦辣。當(dāng)我實(shí)習(xí)期滿離開旅行社前,老板對我工作的認(rèn)可和對我認(rèn)真工作的表揚(yáng)讓我感到了極大的快樂!
三、實(shí)習(xí)總結(jié)
在一個(gè)多月的實(shí)習(xí)過程中,我對整個(gè)旅行社行業(yè)的運(yùn)作模式和日常操作程序都有了一定得了解。在此過程中,我不僅在我的專業(yè)知識領(lǐng)域有了新的突破和進(jìn)展,同時(shí),也在我的人生經(jīng)歷中增添了非常重要的一節(jié),這將是我一生中珍貴的財(cái)富。
畢業(yè)實(shí)習(xí),是學(xué)生從學(xué)校步入社會的過渡階段,是讓學(xué)生在真正出社會之前,對社會的提前適應(yīng)階段。四年的大學(xué)生活雖然不能說是完全的與社會脫節(jié),畢竟還是離現(xiàn)實(shí)有一段距離。通過畢業(yè)實(shí)習(xí),讓我切實(shí)的體會到了工作的艱難與不易。它教會了我運(yùn)用所學(xué)知識去解決現(xiàn)實(shí)問題,更教會了我怎么去與人溝通交流,怎么樣做一個(gè)合格的旅游從業(yè)人員。這次實(shí)習(xí)不僅使我更加了解了旅游這一行業(yè),從中學(xué)到的知識也將使我在從事其他行業(yè)工作中也非常受用。
1、通過這次實(shí)習(xí),我深切的了解到,獨(dú)立和好學(xué)是一個(gè)實(shí)習(xí)生首先應(yīng)該具備的。只有培養(yǎng)自身的獨(dú)立能力,不過分的依賴,自己主動(dòng)的去發(fā)現(xiàn)問題解決問題,這樣我們才能真正的提高自己處理問題的能力,才能在工作上得到進(jìn)步。另外,在工作上,有問題,有不懂應(yīng)該大膽請教,而不是不懂裝懂?!叭诵?,必有我?guī)煛保覀冊搶W(xué)該問的不僅僅限于我們的同事,前輩,各種形形色色的人,每個(gè)領(lǐng)域,都有我們要學(xué)該懂的東西。通過學(xué)習(xí),才能獨(dú)立工作,積累經(jīng)驗(yàn),最后得到的才是最適合自己的東西。
第五篇 大學(xué)工商企業(yè)管理專業(yè)實(shí)習(xí)報(bào)告1400字
大學(xué)工商企業(yè)管理專業(yè)實(shí)習(xí)報(bào)告
經(jīng)過五天的使我懂得了很多,也使我生活充實(shí)了很多。通過這次實(shí)習(xí),有一次刷新了我人生中的目標(biāo)!我學(xué)的是工商企業(yè)管理專業(yè),以前我選擇這個(gè)專業(yè),我認(rèn)為可以輕松的實(shí)現(xiàn)我的愿望。但是我錯(cuò)了,經(jīng)過實(shí)習(xí)我發(fā)現(xiàn)我真的差得很遠(yuǎn)!
古人有云:“紙上得來終覺淺,絕知此事要躬行”. 自從走進(jìn)了大學(xué),距離工作就不遠(yuǎn)了,學(xué)校為了拓展我們學(xué)生自身的知識面,擴(kuò)大與社會的接觸面,增加個(gè)人在社會競爭中的經(jīng)驗(yàn),鍛煉和提高我們的能力,以便在以后畢業(yè)后能真正走入社會,能夠適應(yīng)國內(nèi)外的經(jīng)濟(jì)形勢的變化,在學(xué)習(xí)管理專業(yè)知識過程中,組織我們進(jìn)行認(rèn)識實(shí)習(xí)。認(rèn)識實(shí)習(xí)是教學(xué)與生產(chǎn)實(shí)際相結(jié)合的重要實(shí)踐性教學(xué)環(huán)節(jié)。它不僅讓我們學(xué)到了很多在課堂上根本就學(xué)不到的經(jīng)驗(yàn)知識,還使我們開闊了視野,增長了見識,了解一個(gè)企業(yè)是怎樣進(jìn)行工作的,怎樣進(jìn)行生產(chǎn)的。為我們以后更好把所學(xué)的知識運(yùn)用到實(shí)際工作中打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。在認(rèn)識實(shí)習(xí)過程中,學(xué)校也以培養(yǎng)學(xué)生觀察問題、解決問題和向生產(chǎn)實(shí)際學(xué)習(xí)的能力和方法為目標(biāo)。
第一天,我和幾個(gè)朋友去校內(nèi)的幾個(gè)超市進(jìn)行了調(diào)查。在調(diào)查的過程中我們了以下幾點(diǎn):
1要選擇好地理位置
2取一個(gè)好的店名
3超市的戰(zhàn)略性管理的方案
4商品的銷售與信息管理
5顧客服務(wù)與價(jià)值管理
6員工的管理與制勝的策略
7員工管理制勝的策略
調(diào)查結(jié)束后我感覺開一家超市還真不是一件容易的事,除了調(diào)查的結(jié)果我還總結(jié)了一些我自己的看法。例如我認(rèn)為開一家店要認(rèn)清自己所面對的消費(fèi)者的種類,就像學(xué)校的超市一樣,他們面對的是90%的大學(xué)生。然而大學(xué)生的特點(diǎn)就是:處在學(xué)習(xí)階段沒有經(jīng)濟(jì)收入。所以在校內(nèi)的超市最重要的是講究,經(jīng)濟(jì)、實(shí)惠、種類齊全、等適合大學(xué)生特色的超市。如果是一家名貴超市專賣稀有物品的并且價(jià)格昂貴的。我想他在大學(xué)的校園里是生存不下去的!如果我開一家超市的話,恐怕困難還挺多的!所以我還要繼續(xù)努力!
第二天老師帶領(lǐng)我們乘車去了金士百啤酒有限公司。在解說員的帶領(lǐng)下,我在了解金士百。據(jù)說鐘天地之靈氣的仙馬泉,是金士百啤酒集團(tuán)公司的取水地。仙馬泉天然礦泉水天然純凈、品質(zhì)優(yōu)良、無污染,是釀制啤酒的`絕好佳品。甘甜的泉水,經(jīng)過金士百人的精心釀造,便有了現(xiàn)在包括d牌、金士百、順牌、甲天泉、凱賓等五個(gè)品牌,三十余個(gè)系列清爽可口,享譽(yù)東北、華北的優(yōu)質(zhì)啤酒。公司擁有自己的麥芽生產(chǎn)車間,生產(chǎn)的麥芽質(zhì)量穩(wěn)定,可滿足絕大部分生產(chǎn)需要,保證了啤酒口味的恒定。
百啤酒集團(tuán)公司和金士百的所有員工,有著非凡的創(chuàng)造力、凝聚力和進(jìn)取精神。公司獲得了“中國經(jīng)濟(jì)企業(yè)五百強(qiáng)”、“科學(xué)進(jìn)步獎(jiǎng)”等稱號;產(chǎn)品還多次獲得省、部優(yōu)稱號。其中 “金士百” 和“甲天泉”分別獲吉林省名牌產(chǎn)品稱號;于__初被中國食品工業(yè)協(xié)會授予“國家質(zhì)量達(dá)標(biāo)產(chǎn)品”和“國家質(zhì)量信譽(yù)品牌”的稱號,并在__年“3.15明明白白消費(fèi)”活動(dòng)中獲得“消費(fèi)者信得過產(chǎn)品”稱號。使企業(yè)的知名度和美譽(yù)度有了很大提高,并使產(chǎn)品在強(qiáng)手如林的市場競爭中占有一席之地。__年,金士百啤酒通過中國綠色食品發(fā)展中心的綠色食品認(rèn)證,成為吉林省首家通過綠色食品認(rèn)證的啤酒,從而實(shí)現(xiàn)了啤酒質(zhì)量及產(chǎn)品檔次的全面升級,保持了純生啤酒的技術(shù)在行業(yè)中的領(lǐng)先地位。金士百綠色啤酒,選用優(yōu)質(zhì)達(dá)到綠色食品標(biāo)準(zhǔn)的原輔:
麥 芽——選用來自陽光充沛、空氣潔凈的加拿大腹地出產(chǎn)的優(yōu)質(zhì)大麥精致而成的綠色麥芽。
大 米——選用綠色基地出產(chǎn)的綠a級大米。
酒 花——選用綠色基地出產(chǎn)的綠a級酒花。
第六篇 幼兒園實(shí)習(xí)生辭職報(bào)告350字
各位領(lǐng)導(dǎo)你們好!
首先,非常感謝您這幾個(gè)月來對我的信任和關(guān)照。
這段時(shí)間,我認(rèn)真回顧了這三個(gè)月來的工作情況,覺得來到一保工作是我的幸運(yùn),我一直非常珍惜這份工作,這幾個(gè)月以來領(lǐng)導(dǎo)對我的關(guān)心和細(xì)心教導(dǎo),同事們對我的幫助讓我感激不盡。在一保的工作中,讓我學(xué)到很多東西,無論是從專業(yè)技能還是做人方面都有了很大的提高,感謝領(lǐng)導(dǎo)對我的關(guān)心和培養(yǎng),對于我此刻的離開我只能表示深深的歉意。非常感激一保給予了我這樣的工作和鍛煉機(jī)會。我辭職的原因,是因?yàn)槲壹也辉谖錆h,再工資太低無法保障自己的生活,剛好此時(shí)有個(gè)機(jī)會,我想打算試試看,所以我決定辭職,請您們支持。
請您諒解我做出的決定,我很遺憾不能為一保輝煌的明天貢獻(xiàn)自己的力量。我只有衷心祝愿一保的業(yè)績一路飆升!希望幼兒園領(lǐng)導(dǎo)們及各位同事工作順利!
辭職人:
時(shí)間:20__年__月__日
第七篇 記者實(shí)習(xí)報(bào)告格式1150字
6號下午三點(diǎn)半拖著大大小小的行李離開南昌,帶著所有人的祝福、期待、羨慕、嫉妒,登上了前往廣州的火車。
沒有興奮,也沒有緊張,電腦室很清楚自己將要帶著大把的鈔票去夢寐以求的南方都市報(bào)實(shí)習(xí)三個(gè)月。
7號凌晨五點(diǎn)到達(dá)廣州,放下行李后就直奔南方傳媒大廈,仰望那高樓并暗自竊喜:未來三個(gè)月我將可以和這棟樓里充滿理想的人們一起奮斗了!
10號在三位嚴(yán)格保安要求下帖上了一個(gè)南方傳媒的標(biāo)簽進(jìn)入大樓(南方報(bào)業(yè)集團(tuán)的保安真的很嚴(yán)格),沒想到一進(jìn)報(bào)社就參加新一期雜志的選題會,更沒有想到三個(gè)小時(shí)的選題會過后,感受到的不是“理想主義”,更多的是自由、平等、務(wù)實(shí)。
原本在腦海里的畫面應(yīng)該是一群充滿理想的年輕人在會議上爭論不休,然后不停強(qiáng)調(diào)“我們要堅(jiān)持正義”、“要維護(hù)良知”、“要調(diào)查真相”云云,結(jié)果卻是大家你一句我一句地討論每一個(gè)新聞選題,就像學(xué)生報(bào)社開選題會一樣輕松隨意,但關(guān)鍵的差別是在這里每一個(gè)選題都得到充分討論,每一個(gè)人都必須說出自己的看法,每一個(gè)采寫細(xì)節(jié)都考慮其中,每一個(gè)人的意見都能互相激發(fā)彼此的思維。
我親眼見證一個(gè)封面報(bào)道的選題策劃在大家的討論下,修改三次才見形狀,如果沒有這種充分的頭腦風(fēng)暴,自由的討論氛圍,根本就沒辦法弄出來一個(gè)更加完善的封面報(bào)道。
而這種自由,務(wù)實(shí)幾乎滲透在每個(gè)細(xì)節(jié)。
會后江老師說會議主席臺上坐著的是南都的副社長,可是整個(gè)會議上大家都討論的很自由,莊副社長也一直沒發(fā)言,最后臨離開前隨意說了幾句,根本不像是一份重量級報(bào)紙的副社長,而其他根本不分什么雜志主編、副主編之類。我一直以為這種討論的氛圍只有在學(xué)校才有。
會議后一直對在會上發(fā)言的標(biāo)哥印象很深,一查才知道是那位寫南都社論《躺在時(shí)間的河流上懷念他們》而被停職的良心評論員宋志標(biāo),在王克勤寫山西疫苗的時(shí)候,南都連發(fā)了五篇社論力挺,有三篇都出自標(biāo)哥之手,江老師說標(biāo)哥是南方傳媒集團(tuán)最牛的人之一,可是在開會前,他為我們開門,會上發(fā)言也很謙虛,(盡管我看到每期的核心報(bào)道主筆都是他),以至于我以為這位年輕的小伙子是江老師的徒弟。
這就是南都的記者,很低調(diào),很務(wù)實(shí),就像江老師說的該討論的時(shí)候就自由發(fā)言,改做事的時(shí)候就認(rèn)真做事。
所以在南都的辦公室不會聽到大家隨意討論網(wǎng)購之類的雜事,中午吃完飯就熄燈休息,一點(diǎn)聲音都沒有。該出去采訪的出去采訪,改編寫稿件的編稿,完事了就下班,沒完事就熬夜,辦公室想來就來,不想來可以在家里寫稿。實(shí)習(xí)生也不會沒事就呆在辦公室,相反在南昌實(shí)習(xí),隨處都坐著實(shí)習(xí)生,記者也大都無聊地討論各種吃喝玩樂,再者就是改編各種通訊員的稿件。
我很高興能跟著南都的高級編輯學(xué)習(xí),也很慶幸可以見證參與《中國財(cái)富》和《公益周刊》這兩個(gè)新生兒的成長和變化,雖然僅僅三個(gè)月,但我很樂意抱著一顆熱誠學(xué)習(xí)的心享受著三個(gè)月的旅程。
第八篇 最新輔機(jī)實(shí)習(xí)報(bào)告1250字
最新輔機(jī)實(shí)習(xí)報(bào)告
這一周是我們拆裝輔機(jī)的實(shí)習(xí)課,從一開始,我就很激動(dòng),也很認(rèn)真,抱著滿腔的熱情和好奇,認(rèn)真的去對待,因?yàn)槲抑?,這樣的機(jī)會來之不易,平時(shí)都是對著抱著課本,念著理論,說到實(shí)踐,真是少之又少!所以,我很珍惜,自始至終,我都堅(jiān)持去做到,不早退,不曠課,認(rèn)真聽老師講解,凡事都參與動(dòng)手,理論與實(shí)踐相互結(jié)合,刻苦鉆研,善于發(fā)現(xiàn)問題,勇于解決問題,耐心聽取別人的見解!虛心向我們的導(dǎo)師請教!....我們的指導(dǎo)老師是一位有著豐富實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的老師,在她耐心和熱情的指導(dǎo)之下,我了解了螺桿泵、分油機(jī)、齒輪泵、葉片泵、壓縮機(jī)離心泵等等這些從前只在理論書上看到的設(shè)備,輔機(jī)實(shí)習(xí)報(bào)告。
在每個(gè)設(shè)備的動(dòng)手之前,老師都是首先為我們詳細(xì)的闡述機(jī)器的工作原理、工作流程和功能意義。雖然書本上也有詳盡的介紹,但我并不覺得老師羅嗦,理論來自于實(shí)踐,面對面的對著這些設(shè)備,好象原理更加容易弄懂,流程更加清晰,原來書本上無法看懂的東西,好象一來到這里,就茅塞頓開,是我變聰明了嗎?不是,一切因?yàn)槎际菍?shí)踐。實(shí)踐是理論的源泉!....在拆裝機(jī)器的過程中,我們都干得很辛苦,但卻干得很買力,也干得很開心,盡管天氣很悶熱,盡管機(jī)器很笨重,盡管配件很臟,氣味很難聞,我都積極的動(dòng)手,沒有實(shí)踐,就沒有發(fā)言權(quán),動(dòng)起手來,原來發(fā)現(xiàn)本來不善于言辭的我真的開朗了很多,譬如,我動(dòng)得了和同學(xué)分工合作的程序,懂得向我們的老師打招呼請教,還懂得了用心去和同學(xué)交流經(jīng)驗(yàn)……原來,自己并不是那么的酷!實(shí)踐,除了提高一個(gè)人的技術(shù)技能外,還可以提高一個(gè)人的道德情操,實(shí)習(xí)報(bào)告《輔機(jī)實(shí)習(xí)報(bào)告》。
一個(gè)機(jī)器,是有很多零件組成的,很多時(shí)候,拆裝并不是一個(gè)人動(dòng)手去完成,而需要群體分工合作才能完成,這又要需要每一個(gè)人在做的過程中很好的去配合,正所謂整體離不開部分,部分整體相結(jié)合!機(jī)器如此,做人也如此!在拆裝所有機(jī)器中,我印象最深刻的是葉片泵,因?yàn)?,它?shí)在花了我們太多的時(shí)間很精力,雖然有點(diǎn)恨它,但又卻很感激它,因?yàn)槲覐闹袑W(xué)到的東西最多,雖然我們裝了它n次還是不能運(yùn)轉(zhuǎn),但我們并不屈服于困難,在老師的精心指引下,從表面到里部,從粗到細(xì),從零件到整體,我們發(fā)現(xiàn)問題多多,分析多多,最后一一的去解決,終于成功了,當(dāng)時(shí)心理真是難以形容的`高興!原來,工作可以帶給人以快樂,特別是不怕困難挫折去解決一些高難度的工作,那樣才會更有成就感!....在實(shí)踐的過程當(dāng)中,我們的老師對我們的要求相當(dāng)嚴(yán)格,雖然課余對我們是和藹可親的。但是上課的時(shí)候,特別講原則,記得開始的時(shí)候,我和某些同學(xué)穿了拖鞋來,她立刻要求我回去換,雖然我有諸多理由但還是以失敗搞終。
事后,她和藹的教導(dǎo)我們,工作的時(shí)候一定要嚴(yán)格要求,不能忽視過程中的每一細(xì)小的問題,即使是很小的問題,在工作的時(shí)候都有可能導(dǎo)致出現(xiàn)問題……這對我在學(xué)習(xí)或是在以后的工作都是受益非淺的!....通過這次的實(shí)習(xí),我收益良多,無論是技能方面還是思想方面。
在此,我感謝我們的老師辛勤的教導(dǎo),也感謝自己的不懈去努力,我今后會好好的去發(fā)揚(yáng)!
第九篇 最新優(yōu)秀工商管理實(shí)習(xí)報(bào)告2200字
今年7月7日上午開始,我在中港第一航務(wù)工程局第二工程公司附屬單位科利公司進(jìn)行了工商管理實(shí)習(xí)工作。在實(shí)習(xí)中,我在公司指導(dǎo)老師的熱心指導(dǎo)下,積極參與公司日常管理相關(guān)工作,注意把書本上學(xué)到的工商管理理論知識對照實(shí)際工作,用理論知識加深對實(shí)際工作的認(rèn)識,用實(shí)踐驗(yàn)證所學(xué)的工商管理理論,探求日常管理工作的本質(zhì)與規(guī)律。簡短的實(shí)習(xí)生活,既緊張,又新奇,收獲也很多。通過實(shí)習(xí),使我對日常管理工作有了深層次的感性和
理性的認(rèn)識。
我所實(shí)習(xí)的科利公司,隸屬于中港第一航務(wù)工程局第二工程公司。中港第一航務(wù)工程局第二工程公司成立于1953年,是以水工、市政、工民建、路橋、安裝工程等為主要經(jīng)營項(xiàng)目的國有大型骨干建筑施工企業(yè), 具有航務(wù)工程總承包一級、房建二級、市政、水利水電三級、地基與基礎(chǔ)一級、鋼結(jié)構(gòu)一級、機(jī)電設(shè)備安裝一級、商砼與預(yù)制構(gòu)件二級、勘察設(shè)計(jì)甲級、計(jì)量二級、建筑材料試驗(yàn)甲級等資質(zhì)。公司現(xiàn)有正式職工3000余名,先進(jìn)的工程技術(shù)裝備千余臺;擁有2.6萬平方米的高層辦公樓和30多萬平方米的生產(chǎn)基地;近700米的工作船碼頭和4萬余平方米的海域,固定資產(chǎn)達(dá)3億多元。公司于1998年通過了iso9002質(zhì)量體系認(rèn)證;1999年通過了i12國際標(biāo)準(zhǔn)認(rèn)證,取得了'計(jì)量保證確 認(rèn)合格證書'; __年通過了iso9001國際質(zhì)量管理體系認(rèn)證。
回顧實(shí)習(xí)生活,感觸是很深的,收獲是豐碩的。實(shí)習(xí)中,我采用了看、問等方式,對科利公司的日常管理工作的開展有了進(jìn)一步的了解,分析了公司業(yè)務(wù)開展的特點(diǎn)、方式、運(yùn)作規(guī)律。同時(shí),對公司的'澆注明天'的服務(wù)品牌, '構(gòu)筑精品,造福社會'的企業(yè)使命, '務(wù)實(shí)求新、敢爭一流'的企業(yè)精神有了初步了解。
一、堅(jiān)持以經(jīng)營為龍頭,不斷開拓山東地區(qū)傳統(tǒng)施工領(lǐng)域
搶抓水工市場快速發(fā)展的良好機(jī)遇,進(jìn)一步加大了對青島港、煙臺港、日照港等大型水工工程的跟蹤公關(guān)力度,認(rèn)真作好了北船重工搬遷、奧運(yùn)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)的經(jīng)營工作,承攬到北船重工大塢、煙臺港三期二階段、奧運(yùn)會青島國際帆船中心標(biāo)段、日照港中港區(qū)東部岸線等工程,確保了傳統(tǒng)市場戰(zhàn)略項(xiàng)目不丟失。同時(shí),發(fā)揮地域優(yōu)勢廣攬信息,積極跟蹤,承攬到東營港擴(kuò)建和蓬萊國電等工程,在開拓傳統(tǒng)工程領(lǐng)域發(fā)面取得了新進(jìn)展。
二、強(qiáng)化三標(biāo)一體管理體系運(yùn)行,有效的促進(jìn)了企業(yè)管理水平的提高
切實(shí)加大三標(biāo)一體管理體系運(yùn)行力度,進(jìn)一步強(qiáng)化了體系檢查、文體整改和業(yè)務(wù)指導(dǎo),對內(nèi)審發(fā)現(xiàn)的問題及時(shí)進(jìn)行了整改追蹤檢驗(yàn),建立了基層單位與機(jī)關(guān)部室雙向評價(jià)體系,不合格報(bào)告同比降低了50%,符合率和得分率較前年有了增長,三標(biāo)一體管理體系得到有效的運(yùn)行。
三、堅(jiān)持以經(jīng)營為龍頭,積極實(shí)施“1433”經(jīng)營舉措,促進(jìn)經(jīng)營持續(xù)發(fā)展。
__年公司經(jīng)營工作思路確定為“1433”,即要成立一體化經(jīng)營領(lǐng)導(dǎo)小組,建立四個(gè)經(jīng)營分公司運(yùn)行體制,堅(jiān)持三位一體的經(jīng)營原則,充分發(fā)揮經(jīng)營工作的三個(gè)積極性,不斷開拓山東地區(qū)、南方、樁基和陸域市場。
“1433”經(jīng)營思路具體內(nèi)容是:公司成立一個(gè)精干高效、信息反饋迅速的公司經(jīng)營領(lǐng)導(dǎo)小組,切實(shí)加強(qiáng)對經(jīng)營工作的領(lǐng)導(dǎo);建立經(jīng)營分公司、廈門分公司、上海分公司和陸域經(jīng)營分公司四個(gè)經(jīng)營分公司的經(jīng)營運(yùn)行體制,增強(qiáng)開拓市場的能力;堅(jiān)持以市場價(jià)中標(biāo),不投虧損標(biāo),誠信合作、互惠共贏三項(xiàng)經(jīng)營原則;充分調(diào)動(dòng)公司經(jīng)營部、經(jīng)營分公司和經(jīng)營人員三方面經(jīng)營積極性。
在新的經(jīng)營思路指引下,公司將繼續(xù)加大對山東地區(qū)傳統(tǒng)市場的開拓力度,全力以赴地做好前灣港、日照港、煙臺港新建碼頭、黃島招商國際碼頭、青黃復(fù)線、青黃隧道、東營港后續(xù)工程等工程項(xiàng)目的跟蹤公關(guān)工作,緊盯不放,志在必得,鞏固傳統(tǒng)市場,力爭在承攬?zhí)卮笮凸こ添?xiàng)目上有所突破。繼續(xù)堅(jiān)定不移地開拓南方市場,干好廈門、溫州、海南等在建項(xiàng)目,贏得業(yè)主滿意,樹立企業(yè)形象。發(fā)揮經(jīng)營分公司的作用,加大對重點(diǎn)工程的經(jīng)營公關(guān)力度,做好投標(biāo)工作,確保目標(biāo)工程不丟失。以項(xiàng)目為依托,在開拓新的市場上有所作為,保持南方地區(qū)經(jīng)營產(chǎn)值持續(xù)增長。堅(jiān)定不移地開拓樁基市場,切實(shí)加大樁基設(shè)備投入,鍛煉樁基施工隊(duì)伍,進(jìn)一步增強(qiáng)樁基施工能力。堅(jiān)持水陸并進(jìn),提高規(guī)模效益。利用房建施工總承包一級資質(zhì),認(rèn)真總結(jié)路橋施工經(jīng)驗(yàn)、教訓(xùn),加大陸域市場開拓力度,實(shí)現(xiàn)陸域市場的穩(wěn)步發(fā)展。
同時(shí)通過實(shí)習(xí)我發(fā)現(xiàn)中港第一航務(wù)工程局第二工程公司附屬單位科利公司也存在問題:
1、 市場觀念和經(jīng)營體制不適應(yīng)公司快速發(fā)展的要求,市場開拓的步伐與企業(yè)快速發(fā)展的要求有差距;經(jīng)營體制還不完善,經(jīng)營隊(duì)伍、經(jīng)營人員的責(zé)權(quán)利還有待于進(jìn)一步提高。
2、 施工組織管理觀念有待進(jìn)一步轉(zhuǎn)變,在施工過程中按照施工合同要求進(jìn)行施工組織管理的意識不強(qiáng),施工管理現(xiàn)狀與施工管理科學(xué)化、規(guī)范化存在較大差距,只是我們有的項(xiàng)目在開工初級階段和施工過程中難以進(jìn)入狀態(tài),不能滿足業(yè)主要求。
3、 成本意識不強(qiáng),成本控制水平不高,個(gè)別項(xiàng)目不存在管理粗放、施工大手大腳的現(xiàn)象,向管理要效益、向科技創(chuàng)新要效益的意識還沒有牢固樹立起來,以至于我們的成本控制與先進(jìn)的施工企業(yè)還存在較大的差距,市場競爭力不強(qiáng)。
4、 對分包隊(duì)伍的管理制度和管理程序化還不完善,在分包合同管理發(fā)面存在程序不銜接、管理不閉合的現(xiàn)象;項(xiàng)目部對分包隊(duì)伍達(dá)管理的重視程度不夠,在管理手段和制度落實(shí)上存在薄弱環(huán)節(jié)。
5、 依法治企、依法維權(quán)和自我保護(hù)意識不強(qiáng),不能夠充分運(yùn)用法律手段維護(hù)企業(yè)利益,特別是領(lǐng)導(dǎo)干部的法律知識和依法治企的意識還不適應(yīng)市場經(jīng)濟(jì)的要求。
第十篇 實(shí)用電子的實(shí)習(xí)報(bào)告2050字
兩個(gè)月,不長不短的實(shí)習(xí)很快就結(jié)束了,但我卻受益匪淺,實(shí)習(xí)過程中酸甜苦辣,點(diǎn)點(diǎn)滴滴,也讓我學(xué)到了很多!實(shí)習(xí)外業(yè)調(diào)繪期間,南寧的天氣大多屬高溫酷暑天氣,赤熱的太陽光無情地照耀著,偶爾拂過的幾縷秋風(fēng),就如冰激凌放進(jìn)嘴里滑下肚子的感覺令人心曠神怡。路面更是熱得發(fā)燙,燙得可以穿透鞋子燙傷你的腳板,整座城市就象個(gè)火爐。雖說很多的女生都叫苦但是沒有誰說要退出過....
我們這次是去___院做電子地圖調(diào)繪實(shí)習(xí),分內(nèi)外業(yè)。內(nèi)業(yè)主要做的是在電腦上鉤畫出道路河流湖泊建筑等...外業(yè)的就比較辛苦,要拿著遙感影象圖要求每個(gè)地方到要跑道走到看到,然后在把路名、門牌號、棟號、單元號、單位的范圍注釋到相應(yīng)的圖上,有新曾地物的話也得在遙感影象圖上畫出來然后在標(biāo)明是什么建筑以后做什么用的。這些對我們外業(yè)的來說的是個(gè)多方面的挑戰(zhàn)。它不緊是挑戰(zhàn)我們的體力判讀能力更重要的是考驗(yàn)我們的口才與外界交流的技巧與忍耐性。內(nèi)外業(yè)兩個(gè)對比明顯外業(yè)比較辛苦艱難,但是我還我選擇了外業(yè)想鍛煉一下我自己證明別人能做到的我也能。
從10月29號跟著地圖院有經(jīng)驗(yàn)的員工學(xué)習(xí)了一天后,也就是11月1日我們開啟了第一次外業(yè)城市的實(shí)習(xí)。因?yàn)槲覀冞€不是太熟練,前幾天都是兩個(gè)兩個(gè)同學(xué)去的。因?yàn)槲覀儍稍谙旅娴玫降膱D都又是最大最遠(yuǎn)又是最難分辨的沒辦法我們兩也只能認(rèn)倒霉咯。11月1日早上9點(diǎn)鐘在地圖院做好一切工作的準(zhǔn)備后我們開始出發(fā)了。我們先坐公交車來到我們要做的范圍后急忙拿出影象圖找明顯的定位點(diǎn),很快我們就以火車站為定位點(diǎn)找到了我們在圖上的位置,然后我們開始作業(yè)。我?guī)湍脠D另個(gè)同學(xué)幫記錄單位名稱,記完火車站后我們繼續(xù)往西邊走。第二要幾地點(diǎn)是跌道飯店我們左顧右盼了一圈后還是找不到門牌,本來是打算走了的但是想想還是硬著臉進(jìn)去問了一下,結(jié)果得到的答案是不知道。沒辦法我們也只能往下走了。這一 路過來到是沒有什么要記的主要是門牌號,但是有點(diǎn)難點(diǎn)就是我們判讀的能里還是不夠快準(zhǔn)確,導(dǎo)致我們做的速度不僅慢而且錯(cuò)的地方非常多改得圖都紅了一大片。記完那里路的門牌號以后我們來到了一個(gè)小區(qū),當(dāng)我們起腳要跨進(jìn)小區(qū)的時(shí)候卻被門衛(wèi)攔下來了。問我們做什么的我們就把我們來的目的一五一十的說了出來但是他還是不給進(jìn),最后他看了我們的證件以后才肯讓我們進(jìn)入....
接下來我們并不是很順利因?yàn)榕凶x的能力不夠強(qiáng)導(dǎo)致我們做的非常慢,直到下午5點(diǎn)多本是兩天做完的圖我們才做了四分之一這樣。回到測繪局以是下午6點(diǎn)多鐘了給老師點(diǎn)評后才發(fā)現(xiàn)標(biāo)準(zhǔn)圖上的字東西南北的方向都....第二天因?yàn)橛辛说谝惶斓慕?jīng)驗(yàn)和老師的指導(dǎo)后我們做圖的速度還有效果都比前一天的好了許多回來后老師還說我們兩做的不錯(cuò)呢。聽到老師的贊賞我們心里甜蜜蜜的下定缺心第三天做我們那張圖。第三天后圖對我們兩來說確實(shí)是做完了,但是經(jīng)過老師去實(shí)地檢查的時(shí)候指出了我們很多沒有記的地方,這使得我們感覺到自己的工作沒有認(rèn)真到。
為了加快完成南寧的調(diào)繪我們不得不一個(gè)人單獨(dú)出去調(diào)繪,自己一個(gè)人還沒開始做的時(shí)候都還怕自己不行呢。但是結(jié)果確實(shí)出乎我們的想象一個(gè)人做的反而比兩個(gè)人在一起做的比較快,也許是兩個(gè)人在一起的時(shí)候閑聊的比較多吧反而一個(gè)人心里只想著做快點(diǎn)吧。單獨(dú)一個(gè)人剛剛開始也并不是很順利進(jìn)單位的時(shí)候還是遇到很多的困難。很多的同學(xué)都是出現(xiàn)了這類似的情況,但是經(jīng)過老師再次的指導(dǎo)和同學(xué)我們的相互交流取長補(bǔ)短后提天做得比一點(diǎn)快,結(jié)果做到了圖都打印不過來了...歷時(shí)了20天我們終于吧這個(gè)廣西最大的城市給調(diào)繪完了。休息了一個(gè)無聊多星期以后突然接到測繪局的通知要我們男的去百色、來賓、河池、北海繼續(xù)做調(diào)繪。聽到這消息后同學(xué)我們真的是興奮不已早早得就準(zhǔn)備好的東西就等這出發(fā)了。但是這次并沒有我們原先做南寧的時(shí)候那么好,我們做的來賓河池都是黑白的影象圖,而且比例尺小了很多這給我們判讀帶來了不小的困難.來到來賓時(shí)后因?yàn)槲覀儙讉€(gè)以為來賓沒多大用不了多久的所以下午就沒有去做..回來被帶對老師說后才知道自己又做錯(cuò)了,我們都把老師以前交代的趕前不趕后的原則給忘了。經(jīng)過我們幾個(gè)商量位了彌補(bǔ)我們的過錯(cuò)我們決定兩天內(nèi)完整,說干就干兩天后我們確實(shí)是做完了,但是卻漏了不少的地方?jīng)]有得記上我們又得補(bǔ)了一點(diǎn)半才得回來。
回來后我們又趕著去有色金屬-河池金城江,金城江和來賓也是一樣的影象圖。因?yàn)樵趤碣e接觸過這樣的影象圖所以在河池的時(shí)候做的也是非常的順利進(jìn)單位也是很順利,也就幾天我們也順利地把金城江給做完.....
現(xiàn)在想起當(dāng)我們在認(rèn)真調(diào)繪的時(shí)候,從而更加深刻的體會到了同學(xué)們地圖院工作者的辛酸苦辣。當(dāng)然,苦中還是有樂的,外業(yè)的調(diào)繪,我們領(lǐng)略到了“山窮水盡疑無路,柳暗花明又一村”大家都陶醉在四面環(huán)山的金城江、一望無際的北海的大海暫且忘了工作中的辛勞,完全地放松了心情。這次外業(yè)實(shí)習(xí)讓我們體會很深,廣西測繪院領(lǐng)導(dǎo)和職工那種對困難不畏艱辛,對事業(yè)甘于奉獻(xiàn),對工作一絲不茍的精神激勵(lì)著我們,我們非常愿意為測繪事業(yè)獻(xiàn)出自己的一份力量。感謝單位給我們這么好的實(shí)習(xí)機(jī)會,同時(shí)也要感謝單位和各位師傅對我們的關(guān)心和耐心指導(dǎo).
電子的實(shí)習(xí)報(bào)告
第十一篇 中專汽修實(shí)習(xí)報(bào)告2750字
20__年3月1日我們__級汽車運(yùn)用工程二班的同學(xué)在沈老師的帶領(lǐng)下來到陜西旅游汽車公司修理廠進(jìn)行為期三周的實(shí)習(xí)。我們這次實(shí)習(xí)的主要任務(wù)是參觀實(shí)習(xí),將理論與實(shí)踐相結(jié)合,使我們對課本所學(xué)知識有更加深刻的理解。實(shí)習(xí)的目的是通過實(shí)習(xí)加深學(xué)生對汽車專業(yè)在國民經(jīng)濟(jì)中所處地位和作用的認(rèn)識,鞏固專業(yè)思想,激發(fā)學(xué)習(xí)熱情;熟悉汽車修理環(huán)境、修理工具,為將來工作打下基礎(chǔ);通過現(xiàn)場維修實(shí)習(xí)和企業(yè)員工的交流指導(dǎo),理論聯(lián)系實(shí)際,把所學(xué)的理論知識加以印證、深化、鞏固和充實(shí),培養(yǎng)分析、解決工程實(shí)際問題的能力,為后繼專業(yè)知識的學(xué)習(xí)、課程設(shè)計(jì)和畢業(yè)設(shè)計(jì)打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ);維修實(shí)習(xí)是對學(xué)生的一次綜合能力的培養(yǎng)和訓(xùn)練,在整個(gè)實(shí)習(xí)過程中充分調(diào)動(dòng)學(xué)生的主觀能動(dòng)性,深入細(xì)致地認(rèn)真觀察、實(shí)踐,使自己的動(dòng)手能力得到提高。
一進(jìn)修理廠我們就感到了一種我們在學(xué)校學(xué)習(xí)過程中所體會不到的氣氛,它充滿了那種專業(yè)與實(shí)踐很強(qiáng)的感覺。第一天在廠長的引導(dǎo)下我們自行參觀了維修工作人員的檢測、拆裝、維修等工作過程。之后我們就提前準(zhǔn)備好第二天要解決的問題,然后去了維修廠集中解決我們的疑問,又不明白或搞不懂的地方就主動(dòng)向工作人員請教,他們會耐心地給我們講解,還實(shí)際操作以便我們能夠更好地理解。這樣每天去解決幾個(gè)問題,三周實(shí)習(xí)下來,我取得了不小的收獲,以前在課堂上不能理解的知識也在實(shí)踐中得以解決,同時(shí)理論與實(shí)踐相結(jié)合使我們對所學(xué)知識的理解更加深刻。
(一)、汽車保養(yǎng)
汽車保養(yǎng)是很重要的,買的一輛新車,首先要懂得如何保養(yǎng)。汽車保養(yǎng)需要做的幾項(xiàng)工作:
清潔汽車外表,檢查門窗玻璃、刮水器、室內(nèi)鏡、后視鏡、門鎖與升降器手搖柄是否齊全有效。檢查散熱器的水量、曲軸箱內(nèi)的機(jī)油量、油箱內(nèi)的燃油儲量、蓄電池內(nèi)的電解液液面高度是否符合要求。檢查喇叭、燈光是否齊全、有效,安裝是否牢固。檢查轉(zhuǎn)向機(jī)構(gòu)各連接部位是否松曠,安裝是否牢固。檢查輪胎氣壓是否充足,并清除胎間及胎紋間雜物。檢查轉(zhuǎn)向盤的游動(dòng)間隙是否符合標(biāo)準(zhǔn);輪轂軸承、轉(zhuǎn)向節(jié)主銷是否松動(dòng)。檢查離合器和制動(dòng)踏板的自由行程是否符合規(guī)定。
檢查輪胎螺母、半軸螺栓、鋼板彈簧騎馬螺栓和u形螺栓是否牢固可靠。起動(dòng)發(fā)動(dòng)機(jī)后,察看儀表工作是否正常,傾聽發(fā)動(dòng)機(jī)有無異響。檢查車輛有無漏水、漏油、漏氣、漏電等“四漏”現(xiàn)象。檢查拖掛裝置工作是否可靠。
機(jī)油的作用主要是對發(fā)動(dòng)機(jī)進(jìn)行潤滑、冷卻、密封、清潔、防銹、__。若沒有機(jī)油,汽車的心臟就不能正常運(yùn)轉(zhuǎn)。使用礦物油,一般5000公里換一次機(jī)油。正確的換油標(biāo)準(zhǔn)是以“引擎運(yùn)轉(zhuǎn)時(shí)間”來計(jì)算的。(自估平均時(shí)速:公里/小時(shí))_(100小時(shí)/礦物油-200小時(shí)/合成油)=換油公里數(shù)。
汽車換機(jī)油的五個(gè)步驟:
(1).正確選用潤滑油的質(zhì)量級別和粘度級別。
(2).選用正規(guī)廠家生產(chǎn)的高質(zhì)量機(jī)油濾芯,防止因?yàn)V芯質(zhì)量問題造成的油路阻塞、壓力不足或過濾效果差而影響潤滑效果。
(3).換油時(shí)要在發(fā)動(dòng)機(jī)出于正常工作溫度時(shí)關(guān)閉發(fā)動(dòng)機(jī),擰開加油口蓋,拆下放油螺絲放出舊油,用專用工具擰下舊濾清器。有條件時(shí)應(yīng)對發(fā)動(dòng)機(jī)進(jìn)行清洗以便徹底清洗掉發(fā)動(dòng)機(jī)內(nèi)的油泥和膠質(zhì)。
(4).更換新濾芯時(shí)要檢查濾芯密封圈是否完好,如發(fā)現(xiàn)有變形、破損等要及時(shí)更換。裝配濾芯時(shí)應(yīng)將濾芯內(nèi)灌滿干凈潤滑油,并將密封圈上涂抹潤滑油,以防止在安裝時(shí)造成損壞。
(5)、機(jī)油濾芯裝好后,擰緊放油螺絲,按要求往發(fā)動(dòng)機(jī)曲軸箱內(nèi)加注一定量的新潤滑油,油尺、油面應(yīng)在上下刻線之間,裝好油尺、擰緊加油口蓋,啟動(dòng)發(fā)動(dòng)機(jī)快速轉(zhuǎn)動(dòng)幾分鐘,檢查油壓是否正常、有無漏油現(xiàn)象,如有異常應(yīng)及時(shí)停機(jī)檢查排除。機(jī)油切不可加得過多或過少,過多會造成潤滑油消耗過快,發(fā)動(dòng)機(jī)運(yùn)轉(zhuǎn)阻力增加,燃油消耗增加。過少會造成油壓太低、潤滑不良等后果。
汽車保養(yǎng)除了換機(jī)油外,還要用電腦檢測儀檢查車各個(gè)電控部件是否正常。查看發(fā)動(dòng)機(jī)機(jī)油液位,發(fā)動(dòng)機(jī)冷凍液液位,自動(dòng)變速器潤滑油液位,(手動(dòng)變速器潤滑油,由于結(jié)構(gòu)不同不需查看)剎車油油位,動(dòng)力轉(zhuǎn)向潤滑油油位和輪胎氣壓。談到輪胎氣壓,很多車主看到車輪很扁,以為氣壓不足,而給汽車車胎打氣,直至不扁。實(shí)際上這是錯(cuò)的。太高的輪胎氣壓,造成輪胎過早磨損,在高速公路行駛時(shí),容易發(fā)生爆胎,十分危險(xiǎn)。輪胎氣壓太低也不好,最好按各車的標(biāo)準(zhǔn),可查隨車手冊或駕駛員車門側(cè)邊的說明標(biāo)簽。
汽車制動(dòng)液檢查與更換:汽車行駛一定的時(shí)間就要檢查制動(dòng)液,必要時(shí)需更換。制動(dòng)液在使用一定時(shí)間后,會出現(xiàn)沸點(diǎn)降低、污染及不同程度的氧化變質(zhì),所以應(yīng)根據(jù)氣候、環(huán)境條件、季節(jié)變化及工況等及時(shí)檢查其質(zhì)量性能,做到及時(shí)更換。普通工況下,制動(dòng)液在使用2年或5萬公里后就應(yīng)更換。原則上,不同型號的制動(dòng)液不能混用,以免相互間產(chǎn)生化學(xué)反應(yīng),影響制動(dòng)效果。不同車型,使用的制動(dòng)液也往往不同。制動(dòng)液有礦物油型制動(dòng)液、合成型制動(dòng)液等類型。
此外,在更換制動(dòng)液時(shí)應(yīng)使用專業(yè)更換設(shè)備,這樣更換制動(dòng)液更徹底,不殘留雜質(zhì),避免出現(xiàn)氣阻,并能有效避免人工更換制動(dòng)液常出現(xiàn)的問題。如制動(dòng)發(fā)軟、放液(氣)閥的損壞。
(二)汽車維修技術(shù)
汽車電子點(diǎn)火系統(tǒng)的故障檢查及排除方法:
汽車電子點(diǎn)火系統(tǒng)的故障檢查,與傳統(tǒng)觸點(diǎn)式點(diǎn)火系統(tǒng)有許多相同之處。除了對點(diǎn)火線圈、火花塞、高壓線、點(diǎn)火正時(shí)等進(jìn)行檢查外,還應(yīng)檢查點(diǎn)火器、點(diǎn)火傳感器(信號發(fā)生器)以及連接導(dǎo)線等。但是,在故障檢查時(shí)還應(yīng)注意以下幾點(diǎn):
(1)、在發(fā)動(dòng)機(jī)啟動(dòng)和工作時(shí),不要用手觸摸點(diǎn)火線圈高壓線和分電器等,以免受電擊。
(2)、在檢查點(diǎn)火系統(tǒng)電路故障時(shí),不要用刮火的方式來檢查電路的通斷,這種做法容易損壞電子元器件,電路通斷與否應(yīng)該用萬用表電阻擋來進(jìn)行檢查判斷。
(3)、進(jìn)行高壓試火時(shí),最好用絕緣的橡膠夾子夾任高壓線來進(jìn)行試驗(yàn),直接用手接觸高壓線容易造成電擊。另一避免電擊的方法是:將高壓導(dǎo)線插入一只備用火花塞,然后將火花塞外殼搭鐵。從火花塞電極間隙觀察是否跳火。
(4)、在點(diǎn)火開關(guān)接通的情況下,不要做連接或切斷線路的操作,以免燒壞控制器中的電子器件。
(5)、在拆卸蓄電池時(shí),必須確認(rèn)點(diǎn)火開關(guān)和其他所有的用電設(shè)備及其開關(guān)都已關(guān)閉,才能進(jìn)行拆卸。
(6)、安裝蓄電池時(shí),一定要辨清正負(fù)極,負(fù)極搭鐵。千萬不能接錯(cuò),蓄電池極性與線夾的連接一定要牢固,否則容易損壞電子設(shè)備。
通過這次實(shí)習(xí),我總結(jié)了以下幾點(diǎn):
① 最好每天都能做實(shí)習(xí)日記,早上去實(shí)習(xí)前寫好自己在這一天的實(shí)習(xí)目標(biāo),實(shí)習(xí)中應(yīng)該注意的重點(diǎn)問題,有哪些事情是要問清楚的等。然后在每天實(shí)習(xí)結(jié)束前再看一下自己在當(dāng)天做了哪些工作,哪些實(shí)習(xí)目標(biāo)沒有完成,為什么沒有完成,自己在以后的工作中應(yīng)該注意哪些問題等等,這樣將是很重要的,經(jīng)??纯磿泻艽筮M(jìn)步的。
② 在工作時(shí),如果遇到一些不是很清楚的地方,一定要向上級或師傅問清楚,不能亂憑空想象,亂做,這樣做出來的東西很有可能會返工。
③ 工作中要踏踏實(shí)實(shí),認(rèn)認(rèn)真真,要多總結(jié),多交流。
第十二篇 物流員實(shí)習(xí)報(bào)告1900字
一. 實(shí)習(xí)動(dòng)機(jī):經(jīng)過對物流專業(yè)的學(xué)習(xí),對物流的定義,基本功能,各個(gè)作業(yè)流程有了一定的理論基礎(chǔ),通過實(shí)習(xí)將這些理論與實(shí)際的操作相結(jié)合,在實(shí)踐中提高運(yùn)用知識的能力.
二. 實(shí)習(xí)目的: 了解第三方物流服務(wù)的特點(diǎn)、主要設(shè)備和作業(yè)流程,對其進(jìn)行分析,并結(jié)合所學(xué)的理論提出改進(jìn)意見。
三. 實(shí)習(xí)單位簡介:
1.公司介紹:
中外運(yùn)公司是中國物流業(yè)異軍突起的新興物流企業(yè),具備國內(nèi)道路運(yùn)輸許可資質(zhì)。其業(yè)務(wù)涵蓋國內(nèi)零擔(dān)運(yùn)輸、倉儲包裝、城際快運(yùn)、整車包車、代收貨款等業(yè)務(wù),可為客戶提供全方位的物流服務(wù)。公司以建立中國最具實(shí)力的專業(yè)市場物流企業(yè)為經(jīng)營目標(biāo)、以人才經(jīng)營為核心、以品牌經(jīng)營為導(dǎo)向,專注于做好一件事——為專業(yè)市場物流提速。公司斥巨資自建網(wǎng)絡(luò)、自購車輛、組建資歷深厚的經(jīng)營管理班底,致力于為客戶提供準(zhǔn)時(shí)、安全、誠信、專業(yè)的綜合性物流服務(wù)。目前在天津已經(jīng)形成以北京為中心輻射整個(gè)華北網(wǎng)絡(luò)布局,中國外運(yùn) 正在以良好的態(tài)勢快速向前發(fā)展……
2.公司設(shè)施:
1). 車輛,公司擁有500多輛車.同時(shí)擁有幾個(gè)車隊(duì),可調(diào)動(dòng)較近車輛。
2).公司倉庫:公司擁有大型的運(yùn)作場地,倉儲和運(yùn)作一體??臻g高度為3米??傇O(shè)計(jì)面積80000平方米。該類型的運(yùn)作場地的優(yōu)點(diǎn)是防汛,防潮性能良好,庫外周轉(zhuǎn)場地大,特別適合于中國外運(yùn)這種經(jīng)營多種業(yè)務(wù)的物流公司進(jìn)行轉(zhuǎn)趟運(yùn)作。
3).信息服務(wù)系統(tǒng):我們公司擁有先進(jìn)的管理系統(tǒng)軟件。操作方便,簡單。能對客戶的需要提供最大的幫助,更能及時(shí)準(zhǔn)確的反映出公司的一切運(yùn)轉(zhuǎn)情況。為公司的發(fā)展提供了良好的服務(wù)環(huán)境!確保了公司各環(huán)節(jié)的正常運(yùn)行!
四.實(shí)習(xí)內(nèi)容:
實(shí)習(xí)的地方是天津市大港區(qū)。職位是業(yè)務(wù)調(diào)度員,將物流操作過程的各個(gè)環(huán)節(jié)進(jìn)行銜接處理、調(diào)度。早上貨物掃描到站,由轉(zhuǎn)趟司機(jī)運(yùn)送到站,業(yè)務(wù)員進(jìn)行派送。進(jìn)行貨單、回單的簽回,運(yùn)費(fèi)和代收貨款的追收。監(jiān)督務(wù)必在12:00之前對早上到站貨物派完,然后是收件流程--大客戶固定時(shí)間取件,月結(jié)客戶業(yè)務(wù)員約定時(shí)間取件,其他客戶公司客服部電話通知業(yè)務(wù)員取件。核查中午12:00司機(jī)對各個(gè)站點(diǎn)進(jìn)行上車掃描接貨轉(zhuǎn)趟到公司運(yùn)作部,其中北京件到運(yùn)作部直接轉(zhuǎn)走確保下午準(zhǔn)時(shí)到達(dá),另外河北地方和山東貨物到庫單獨(dú)運(yùn)作然后轉(zhuǎn)到天津各分公司確保下午準(zhǔn)時(shí)到達(dá).由公司運(yùn)作員對貨物進(jìn)行進(jìn)庫掃描,然后同城件先也區(qū)為單位對貨物進(jìn)行分揀,在也站點(diǎn)進(jìn)行分揀,確認(rèn)無錯(cuò)分后也站點(diǎn)為單位對貨物進(jìn)行出庫掃描由值班業(yè)務(wù)員帶回站點(diǎn)進(jìn)行派送,進(jìn)行貨單.回單的簽回,運(yùn)費(fèi)和帶收貨款的追收。然后就是國內(nèi)件的運(yùn)作,由國內(nèi)運(yùn)作員對貨物進(jìn)行-分揀-打包-出庫掃描-然后由司機(jī)運(yùn)到航空公司發(fā)到國內(nèi)各分公司和服務(wù)點(diǎn)。公司的這種直接運(yùn)作模式大大減少了公司的運(yùn)作成本,也為公司節(jié)省了不少人力和物力,也贏的了不少時(shí)間。
五.建議:
1.企業(yè)要發(fā)展,企業(yè)形象至關(guān)重要,因此每個(gè)企業(yè)都十分注重自己的企業(yè)形象,寧可花多點(diǎn)的錢去租用昂貴的美觀的現(xiàn)代化運(yùn)作場地,也不要去租用那些老式破舊的倉庫做運(yùn)作場地,使企業(yè)自己本身的形象提高。
2.公司應(yīng)該考慮到進(jìn)出貨時(shí)的管理,不耽誤時(shí)間,因此要對貨物分類,堆放要整齊合理,以免混亂。
3.公司應(yīng)該另外準(zhǔn)備一間倉庫,使那些有問題的'貨物有地方儲存。
4.公司應(yīng)該將文件和貨物分開,不能混亂運(yùn)作。
5.應(yīng)注重運(yùn)用現(xiàn)代化技術(shù),把計(jì)算機(jī)應(yīng)用作為一項(xiàng)系統(tǒng)工程來抓,使公司具備良好的查詢服務(wù)系統(tǒng)。
6.應(yīng)多重視專業(yè)人才的培養(yǎng)(特別是業(yè)務(wù)員和客服人員),提高員工的綜合能力及素質(zhì)。應(yīng)多學(xué)習(xí)和借鑒其他公司的先進(jìn)技術(shù),使企業(yè)更好地向前發(fā)展。
六.實(shí)習(xí)體會:
經(jīng)過實(shí)習(xí),收獲了很多。走出象牙塔,感受外面的世界,才真正體會到社會競爭的現(xiàn)實(shí)性和殘酷性。曾經(jīng)的我如井底蛙、籠中鳥,絲毫感受不到社會工作的復(fù)雜與艱辛。沒有實(shí)際操作經(jīng)驗(yàn)和技能,書本上的理論和知識與現(xiàn)實(shí)有很大的差距。現(xiàn)在才清楚地認(rèn)識到物流業(yè)雖是一個(gè)新興產(chǎn)業(yè),具有很大的發(fā)展空間和市場潛力,就業(yè)前景非??捎^。但是,它又是一種艱辛的行業(yè),社會上需求更多的是實(shí)際操作人員,公司的服務(wù)方式即門到門的服務(wù),而且是對客戶承諾時(shí)限的。因此,在工作中我們除了應(yīng)具備扎實(shí)的專業(yè)知識外,還應(yīng)該有吃苦耐勞、團(tuán)結(jié)協(xié)作的精神,這對我們今后就業(yè)、擇業(yè)非常有幫助。志當(dāng)存高遠(yuǎn),事應(yīng)求卓越。前途是光明的,道路是曲折的。所以,再也不要覺得無事可做了,其實(shí)我們的路很長,道很遠(yuǎn)。
此次實(shí)習(xí)還存在很多遺憾,只初步了解了中國外運(yùn)的發(fā)展情況,在這里感謝中國外運(yùn)給我提供了這次機(jī)會,它為我走上工作崗位積累了經(jīng)驗(yàn),奠定了基礎(chǔ)。通過這次實(shí)習(xí),我學(xué)會了許多書本上學(xué)不到的知識,能夠把書本上的理論運(yùn)用到到實(shí)際上,實(shí)踐是檢驗(yàn)真理的唯一方法,只有到實(shí)際中去,才能真正認(rèn)識理論其中的意義!