述職報告怎么寫
1. 工作概述： 開始撰寫述職報告時，首先回顧過去一年的主要工作職責(zé)，包括日常管理、協(xié)調(diào)團(tuán)隊、項目執(zhí)行等方面，確保涵蓋辦公室工作的各個方面。
2. 成就與亮點： 列舉出在過去一年中取得的重要成果，比如成功組織的活動、優(yōu)化的工作流程、提升的團(tuán)隊效率等。具體描述每個成就的影響和價值，但避免過度夸大。
3. 挑戰(zhàn)與應(yīng)對： 描述遇到的主要挑戰(zhàn)，如資源限制、時間緊迫、人員變動等，并闡述如何應(yīng)對和解決這些問題，展示問題解決能力。
4. 自我評估： 客觀評價自己的工作表現(xiàn)，包括優(yōu)點和需要改進(jìn)的地方?？梢蕴峒皞€人成長、技能提升、領(lǐng)導(dǎo)力發(fā)展等方面。
5. 學(xué)習(xí)與成長： 討論從經(jīng)驗中學(xué)到的新知識和技能，以及這些如何影響了工作效率和團(tuán)隊協(xié)作。
6. 改進(jìn)計劃： 提出針對自我評估中指出的問題和未來可能出現(xiàn)的挑戰(zhàn)的改進(jìn)措施，展示對個人和團(tuán)隊發(fā)展的規(guī)劃。
開頭結(jié)尾怎么寫
開頭部分：
1. 表達(dá)感謝： 感謝公司領(lǐng)導(dǎo)和同事們一年來的支持和合作，表達(dá)對團(tuán)隊的感激之情。
2. 簡介主題： 簡要說明述職報告的目的，即回顧過去，展望未來，以期更好地服務(wù)團(tuán)隊和公司。
正文結(jié)束后，直接進(jìn)入結(jié)尾部分：
1. 總結(jié)重點： 簡潔地概括主要的工作內(nèi)容和成就，強調(diào)它們對公司的重要性。
2. 展望未來： 表達(dá)對未來工作的期待，提出新的目標(biāo)和愿景，展示積極進(jìn)取的態(tài)度。
3. 再次感謝： 結(jié)束時再次表示對團(tuán)隊成員和上級領(lǐng)導(dǎo)的感謝，為整個報告畫上一個和諧的句號。
述職報告范文
第一篇 述職報告精選1700字
本人于20__年12月進(jìn)入韻達(dá)曲阜分撥中心，初到韻達(dá)之時我對各項工作有些陌生，進(jìn)入韻達(dá)后，在當(dāng)時一切對于我來說都是那么的陌生，而一切又是那么的新鮮，對于一切事物是那么地好奇，而對于韻達(dá)的工作作風(fēng)：“認(rèn)真、主動、快”也是很不習(xí)慣和理解。剛開始的幾天，工作的時候特別的懶散，但是后來我也慢慢地習(xí)慣了這樣的工作節(jié)奏，也慢慢地適應(yīng)了這價值連城的工作，也慢慢地融入這個大集體。剛開始的時候?qū)τ谛袠I(yè)只是的缺乏，干活的時候不知道該干些什么，總是老員工讓干什么就干什么，干活的時候手忙腳亂，忙的不亦樂乎！通過公司對于我們的培訓(xùn)和自己不斷的摸索，不斷地自我努力下，我學(xué)到了很多操作中的東西，為了爭取早日成為一名合格而又全能的韻達(dá)人，我也在不斷的學(xué)習(xí)和努力著。
作為曲阜分撥中心的一名操作員，我需要學(xué)會拆包掃描，快件分揀，集包掃描，中轉(zhuǎn)發(fā)出等各項專業(yè)操作技能，要和大多老員工一樣成為多面手，才能適應(yīng)這個團(tuán)隊，才能熟練高效的工作，和那些老員工比起來我雖然當(dāng)時是那么地渺小，什么都不熟悉，什么都不懂。但我總是虛心向老員工學(xué)習(xí)，也經(jīng)常和老員工溝通，我覺得這樣不僅可以提高自己的專業(yè)知識，還可以從老員工那里學(xué)到一些工作經(jīng)驗，從而提高自己的操作效率，一切從頭開始，從小事做起。剛開始由于剛剛踏入這個行業(yè)，先是裝包，看到那些老員工手拿掃描槍在那里掃著快件，我是真的好羨慕，真的希望自己有那么一天能像那那些老員工一樣手里拿著掃描槍，去與那些“寶貝們”來個親密的接觸。加入工作的第二周，我就拿起了掃描槍，當(dāng)時心情是特別的激動，剛開始的時候掃操作的比較慢，效率也是特別的低，但是同事們不斷地鼓勵我，使我找到了自信，慢慢地也熟練了起來，后來通過公司的培訓(xùn)，對掃描槍的操作方法也更加的了解，后來效率也慢慢的提升了起來。由于剛剛拿起掃描槍，雖然說效率提升了不少，但是準(zhǔn)確率卻低了許多，錯發(fā)件頻繁出現(xiàn)，讓我對自己又一次的失去了信心。說心里話對于現(xiàn)在的我來說能夠走到今天這步，我很感謝我們主管王偉燕和我們同事的鼓勵和支持，后來我也自我總結(jié)了一下。慢慢地樹立信心，又找回了自信。從而下定決心，要在這里達(dá)到自己的巔峰，得到自己想要得到的一切！最起碼我要對得起自己拿到的那份工資?？爝f行業(yè)既然選擇了我，能讓我加入，我們也會對得起所有得來的一切，這一點是不可否認(rèn)的。雖然對于工作來講，我還在成長階段，但是俗話說的好：“功夫不負(fù)有心人”，只要不斷地努力，就能有進(jìn)步有成功。
在這幾個月里，我熟悉了分撥中心的各項操作流程。通過自己的不斷學(xué)習(xí)和公司的培訓(xùn)，我做了韻達(dá)曲阜分撥中心的一名稱重掃描員，在每天稱重快件時，我都會認(rèn)真的看好每一個快件的地址，履行好總部賦予的稱重職責(zé)，不能給網(wǎng)點多稱，也不要給網(wǎng)點少稱，在維護(hù)好總部利益的同時做到做到公平公正，來保證操作質(zhì)量，同時我兼做著分撥中心的保價處理和問題件處理工作，這項工作看似不大，但是它關(guān)系到韻達(dá)公司的信譽問題。我深知信譽重于泰山的道理，對待這項工作我都認(rèn)真仔細(xì)的去完成。如今我也成功的通過了郵政的技能考試，但以后的日子我會繼續(xù)努力向更高層次學(xué)習(xí)和發(fā)展。我也希望自己用不斷的學(xué)習(xí)來補充壯大自己，來立足于社會。
我現(xiàn)在也很自豪，因為我們的團(tuán)隊非常團(tuán)結(jié)，能在這樣一個團(tuán)結(jié)而不斷奮斗的集體中成長我感到很幸運。我會不斷地努力和付出，心中時刻記住要把責(zé)任放在第一位，用自己一顆熾熱的心去融入這個集體。用心去努力工作;用心去創(chuàng)造自己在韻達(dá)的價值所在。從而證明自己的價值觀！我把韻達(dá)的愿景時刻銘記在心：“通過準(zhǔn)確快捷的服務(wù)，傳愛心、送溫暖，成為受人尊敬，值得信賴的一流快遞公司?！闭嬲淖龅酵ㄟ^自己操作的每一票快件準(zhǔn)確無誤。
在以后的工作中，我會以分撥中心的利益和名譽為出發(fā)點，孜孜不倦，爭取把各項工作完成得更出色，我和我們的同事們一起努力，去服服務(wù)好我們的韻達(dá)，務(wù)好我們韻達(dá)的網(wǎng)點，服務(wù)好我們韻達(dá)的每一個需要服務(wù)的客戶，和我們的同事們團(tuán)結(jié)一起去打造一個金牌的分撥中心，去創(chuàng)造我們曲阜分撥中心的另一個輝煌，一起去迎接美好的明天！我也期待看到不斷發(fā)展中的韻達(dá)明天會更好，更希望自己能在韻達(dá)闖出一個屬于自己的天下。
第二篇 項目經(jīng)理述職報告精選4950字
1.項目經(jīng)理述職報告精選范文
大家好！
在公司領(lǐng)導(dǎo)和各有關(guān)部室的熱情幫助下，經(jīng)過項目部全體員工的共同努力，全年承建的各項工程得以順利進(jìn)行，在此我代表項目部全體員工向大家表示真摯的感謝。
20__年項目部先后承建了燕房路商業(yè)街工程、杏花西里設(shè)施改造工程、東風(fēng)小學(xué)危房翻建等6項工程，質(zhì)量、安全、環(huán)境全部受控。本人在項目部工作過程中，嚴(yán)格遵守國家法律法規(guī)，遵守公司的各項規(guī)章制度，敢于承擔(dān)責(zé)任，有較高的組織協(xié)調(diào)能力，能理論聯(lián)系實際的開展工作，與同志協(xié)作共事，較好地完成了各項工作目標(biāo)。為了更好的迎接明年的生產(chǎn)任務(wù)，現(xiàn)將20__年全年工作總結(jié)如下：
一、20__年工作情況：
作為項目部負(fù)責(zé)人，安全一直是我最為關(guān)注的重點，安全是根本，是效益的保證。在實際工作當(dāng)中，認(rèn)真落實公司和本項目部各項規(guī)章制度，加強對施工隊的管理力度。針對各項承建工程的實際情況，制定切實可行的安全保證措施，對安全薄弱環(huán)節(jié)部位進(jìn)行整治，有效的杜絕了違章作業(yè)，順利的通過了上級各部門和建設(shè)單位各項安全檢查。全年輕、重傷事故為零。
'質(zhì)量'是企業(yè)永恒的主題，更是自己追求的目標(biāo)，工作中我與員工共同探討，“將質(zhì)量意識灌輸?shù)矫恳幻蓡T，將質(zhì)量觀念體現(xiàn)到每一道工序”。每項工程都按照《項目管理計劃》，明確質(zhì)量管理目標(biāo)，編制合理的施工方案，從材料進(jìn)場到各項工序施工，嚴(yán)格執(zhí)行“三控，三檢”制，從基礎(chǔ)管理上保證了各項工程的施工質(zhì)量，各項報檢、報驗合格率達(dá)到100%。
進(jìn)度控制也是降低成本、提高企業(yè)效益的重要保障措施。根據(jù)施工條件和合同工期，制定科學(xué)合理的進(jìn)度計劃。隨著工程的進(jìn)行，在不同階段編制各層次的進(jìn)度計劃，特殊情況、特殊調(diào)整，使進(jìn)度始終處于受控狀態(tài)。20__年全年6項工程各個節(jié)點全部按時完成，顧客滿意度達(dá)到95%以上。
企業(yè)管理的最終目的是效益，所以實現(xiàn)利潤化也是考驗項目經(jīng)理重要指標(biāo)。在每一項工程開工前，我都組織項目部進(jìn)行工程分析，結(jié)合多年的經(jīng)驗，制定合理的工期，編制科學(xué)的施工方案和人機(jī)料計劃，讓成本在工程建設(shè)初期就受到全面的控制，以創(chuàng)新的成本管理措施，確保了年初制定不超過去年86%的成本目標(biāo)。
一個成功的團(tuán)隊必須要具備“凝聚力、責(zé)任心、榮譽感，歸屬感”?！?0后”是項目部的主要組成部分，年輕人充滿朝氣，而工作經(jīng)驗不足卻是他們不可回避的現(xiàn)實。如何揚長避短，將年輕的朝氣化作前進(jìn)的動力，將這群渴求進(jìn)步卻又略帶稚嫩的青年打造成項目部的合格人才，是項目部建設(shè)的重中之重。通過自身的形象及溫和的溝通交流，首先打消年輕人的顧慮，讓他們能夠很快的融入其中，有了歸屬感。其次讓他們明白，項目部的成功是全員努力的結(jié)果，每個成員都是其中不可缺少的一分子，增加了項目部員工的凝聚力和集體榮譽感。在老同志、老大哥手把手的言傳身教下，形成年輕員工人人努力學(xué)習(xí)技術(shù)的良好風(fēng)氣，使他們逐漸能夠勝任本職工作，迅速成長為業(yè)務(wù)骨干。
與主管單位、建設(shè)單位的溝通與交流是項目經(jīng)理的日常工作之一，良好的關(guān)系氛圍，可以使項目部的各項管理工作更加順利的進(jìn)行。創(chuàng)造這種良好的氛圍，就必須取得相關(guān)單位的信任。在公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下、在公司各相關(guān)部室的大力配合下，通過項目部每一項工程行之有效的施工管理措施，以及驗收合格的各項工程，充分向相關(guān)單位展現(xiàn)了項目部的管理水平。贏得了外界對華龍公司的充分信任。
二、不足及展望
在項目部工作管理中，雖然我努力學(xué)習(xí)公司三合一管理體系的管理手冊、程序文件，但是由于自己的水平有限，對各文件精神理解不夠，在項目部的各項管理工作中，還沒有達(dá)到完全徹底貫徹執(zhí)行三合一管理體系文件的標(biāo)準(zhǔn)。
在各項工程施工中，感謝公司各相關(guān)部室提供的及時配合和幫助，使我們承建的各項工程順利完成。但是我本人感到與公司各相關(guān)部室的溝通與交流仍然需要繼續(xù)提高。
各位領(lǐng)導(dǎo)、各位代表20__年又是一個新起點，也是充滿希望和機(jī)遇的一年。我一定不會辜負(fù)你們的希望，帶領(lǐng)項目部全體成員，為公司創(chuàng)造更高的效益，贏得更多的榮譽。
2.項目經(jīng)理述職報告精選范文
根據(jù)《公司述職會議通知》的安排，本人就個人的工作思路、目前工作中還存在的不足與今后個人的工作目標(biāo)、質(zhì)量目標(biāo)及工作成果、與目前個人在工作流程方面的執(zhí)行情況及對公司的建議意見、并對如達(dá)不到預(yù)期的工作目標(biāo)時應(yīng)以何種方式進(jìn)行自我分析或處理向公司做述職報告，請各位領(lǐng)導(dǎo)評議：
由于工作方面的需要和上級領(lǐng)導(dǎo)的要求，我__年初被調(diào)到武漢綠地國際金融城項目擔(dān)任項目經(jīng)理，當(dāng)時感覺擔(dān)子很重，壓力也很大，但是在上級領(lǐng)導(dǎo)的支持和同仁的幫助下，我很快的進(jìn)入了工作狀態(tài)。到金融城一年多來，我認(rèn)真履行自己的職責(zé)，努力提高自身的管理水平。目前基本可以達(dá)到本項目管理要求。
一、個人工作思路
1、如何做好現(xiàn)場管理
（1）要有勤勞的工作作風(fēng)，做工程管理的沒有捷徑可走。
不要怕麻煩，不要怕辛苦，對現(xiàn)場必須做到很好管控。
（2）要有嚴(yán)格的質(zhì)量意識，產(chǎn)品的質(zhì)量是一個公司的命脈。
現(xiàn)如今我們同行業(yè)競爭激烈，速度的比拼、人脈關(guān)系的比拼、都已相當(dāng)。這時質(zhì)量的比拼就顯得尤為重要。因為質(zhì)量是贏得業(yè)主的金牌。我們怎么樣讓公司做大做強，質(zhì)量就是金牌。有人講過這樣幾句話：學(xué)歷是銅牌，能力是銀牌，人脈是金牌，思維是王牌。我也可以把質(zhì)量用牌來分個等級，速度是銅牌，人脈是銀牌，質(zhì)量是金牌，業(yè)主是王牌。
（3）要有較強的責(zé)任心，不要把現(xiàn)在的工作看做工作，要當(dāng)事業(yè)做、用心去做，只有這樣嚴(yán)格要求自己，才能使自己的管理水平得到提升。
（4）要有嚴(yán)格的成本控制觀念，每一筆支出都要恰到好處，無論是材料的控制，還是對設(shè)備的使用都要做到合理的利用。
（5）要熟練掌握工程操作流程，根據(jù)現(xiàn)場的進(jìn)度情況制定合理的計劃。緊扣每一個環(huán)節(jié)，靈活應(yīng)對突發(fā)的情況及時調(diào)整工作思路，讓工作順利的開展。
（6）要有超強的安全意識，不能僅僅靠一張安全交底來對待生命。盡可能的經(jīng)常性的、隨機(jī)性的做到安全提示。
（7）要加強自己專業(yè)技術(shù)的學(xué)習(xí)，施工過程中遇到的問題及時有效的提出解決方案。
（8）要有較強的資金回收意識，盡可能的讓公司減小資金壓力。在材料方面也有制定合理的計劃，限度的提高公司的資金周轉(zhuǎn)率。
2、如何做好班組管理
（1）要細(xì)心，主要是前期的技術(shù)交底。門窗安裝的整套流程他們都知道，但是很多工人在操作時還是會出現(xiàn)很多的問題。比如說為什么鐵片安裝時公司要求要內(nèi)高外低，很多人都搞不清楚，只是機(jī)械似的安裝。我們現(xiàn)場管理都知道是為了防止雨水會從鐵片位置漏進(jìn)來。再比如說為什么要先塞下口在打發(fā)泡劑，他們也搞不清楚。這都需要我們現(xiàn)場管理細(xì)心的講解，只有這樣班組才會做的更好。
（2）要耐心，當(dāng)班組有什么問題我們要及時的去想辦法解決。盡管有的問題很簡單我們也要耐心的去教授。
（3）要關(guān)心，平時的工作中要多與他們溝通，有困難的幫他們盡可能的解決。
（4）要用心，現(xiàn)場交叉施工中存在很多的不安全隱患，做到經(jīng)常性的提醒安全。并對施工中存在的不合理做法提出合理化建議。
3、如何與各部門做好銜接
（1）對公司內(nèi)部同仁，根據(jù)現(xiàn)場實際情況制定合理的進(jìn)度計劃；對技術(shù)方面的問題要及時溝通；對材料方面的要及時與采購聯(lián)系；對生產(chǎn)方面的要根據(jù)計劃及時的跟進(jìn)。
（2）對甲方、總包及監(jiān)理單位，主要是嚴(yán)格根據(jù)現(xiàn)場的進(jìn)度情況制定合理的進(jìn)度計劃，平時做好溝通協(xié)調(diào)，對突發(fā)情況及時有效的做出反應(yīng)。
二、目前工作中還存在的不足與今后努力的方向
1、在a11、a15提前了交房日期后未能及時的做出反應(yīng)，在搶工期保進(jìn)度的同時增加了人工成本。
后期及時調(diào)整工作計劃，盡可能的降低成本。
2、項目部技術(shù)人員不足，技術(shù)生產(chǎn)工藝單有滯后現(xiàn)象。
3、車間生產(chǎn)人員足，不能夠及時的供貨，車間發(fā)貨有時缺東少西的，沒有配套發(fā)齊。
4、材料及配件的采購不能按要求及時到貨。
5、現(xiàn)場安裝還存在工序倒置情況、及交叉施工成品保護(hù)得不到重視。
三、今后個人的工作目標(biāo)、質(zhì)量目標(biāo)及工作成果
1、統(tǒng)籌組織，超前安排
堅信事在人為，把握主動創(chuàng)造條件，強化施工生產(chǎn)的組織和管理，實現(xiàn)現(xiàn)場的有序銜接，從而順利完成施工生產(chǎn)任務(wù)。
2、實現(xiàn)過程精品，抓好進(jìn)度控制
在保證安裝質(zhì)量的前提下，搞好對進(jìn)度的控制，通過協(xié)調(diào)施工生產(chǎn)的各個環(huán)節(jié)，提高對進(jìn)度的駕馭能力和突擊能力來達(dá)到項目部施工進(jìn)度的要求。
3、協(xié)調(diào)好各種關(guān)系，創(chuàng)造良好的外部環(huán)境
在施工生產(chǎn)中主動與甲方、監(jiān)理、總包單位、進(jìn)行溝通和交流，努力營造良好的施工生產(chǎn)外部環(huán)境。做到進(jìn)度要趕，質(zhì)量要抓，安全文明要保，同時樹立良好企業(yè)形象。
4、規(guī)范項目部管理
通過有效的人員分工和安裝班組的聯(lián)合管理，使其各司其職，各盡其責(zé)，對施工生產(chǎn)進(jìn)行嚴(yán)格控制，從而使每項工作都認(rèn)真落實到位。
四、目前個人在工作流程方面的執(zhí)行情況及對公司的建議意見
1、工作流程過于粗放，還需要進(jìn)一步細(xì)化。
2、在技術(shù)上強化技術(shù)管理，組織技術(shù)人員與現(xiàn)場負(fù)責(zé)人、安裝班組技共同研究施工現(xiàn)場，根據(jù)施工實際不斷深化圖紙方案，認(rèn)真落實技術(shù)交底。提高了我項目部技術(shù)人員的技術(shù)創(chuàng)新能力，為今后技術(shù)難題的解決奠定堅實的基礎(chǔ)。
五、如達(dá)不到預(yù)期的工作目標(biāo)時應(yīng)如何進(jìn)行自我分析或處理
1、如達(dá)不到預(yù)期的工作目標(biāo)，項目管理人員要努力加強與各個部門之間的溝通協(xié)調(diào)，找出問題的根源仔細(xì)進(jìn)行總結(jié)，以避免類似的問題再次出現(xiàn)。
2、建立合適的獎罰制度，調(diào)動員工的積極性及提高員工的責(zé)任心，加大巡檢考核力度。
3.項目經(jīng)理述職報告精選范文
我叫___，現(xiàn)任__項目部經(jīng)理，根據(jù)上級的要求，就本人一年來在工作中的主要情況述職如下，請予以評議。
一、務(wù)實創(chuàng)新、夯實發(fā)展基石
__項目部承建了__煤礦副立井、回風(fēng)立井兩個井筒的施工建設(shè)任務(wù)，是__首座設(shè)計年生產(chǎn)____萬噸的礦井，也是我處首次打入__市場的關(guān)鍵性工程，在項目組建之初，我們就遵照管理理念。在施工過程中，班子成員精誠團(tuán)結(jié)，恪盡職守，帶領(lǐng)廣大職工充分發(fā)揚“勇爭第一”的企業(yè)精神，取得了一個又一個可喜的成績。
二、強基固本，工作中展風(fēng)采
我們把加強職工隊伍建設(shè)作為基礎(chǔ)性工作來抓，總結(jié)提煉出了“5+3”培訓(xùn)教育模式。在新工人入場前嚴(yán)把“五關(guān)”。
一把健康關(guān)，聯(lián)系縣醫(yī)院對新工人進(jìn)行體檢，對高血壓、心臟病、傳染病患者一律不得錄用；
二把體能關(guān)，對體質(zhì)弱，不能勝任井下工作的不得錄用；
三把文化關(guān)，對初中以下文化及智能低下的不得錄用；
四把培訓(xùn)關(guān)，所有人員必須經(jīng)過72小時安全教育，對考試不合格的不得錄用；
五把合同簽訂關(guān)，對考核合格人員，必須簽訂勞動合同，否則不準(zhǔn)錄用。
新工人錄用后，我們堅持開展經(jīng)常性的培訓(xùn)教育，堅持“一日一題”（每天為職工講授一道安全知識題），“一日一案”（每天為職工講解一個事故案例）和“一月一考”（每月對職工學(xué)習(xí)的安全知識進(jìn)行一次考核，不合格的進(jìn)行補考，并給予相應(yīng)處分），以此提高職工的`安全意識和自保互保能力。同時，我們還采取了“以師帶徒”、“互保聯(lián)?！薄⒑炗啺踩珪榷喾N行之有效的辦法提高職工隊伍整體素質(zhì)。
三、嚴(yán)抓細(xì)管，促進(jìn)體系建設(shè)
為抓好安全責(zé)任落實，我們建立了“四位一體”的安全保證體系。項目經(jīng)理把全面，支部書記搞協(xié)調(diào)，安全副經(jīng)理抓落實，崗員、網(wǎng)員盯現(xiàn)場。我們將班組建設(shè)作為創(chuàng)新安全管理的突破口，規(guī)范了班前程序，制定了班前會制度，嚴(yán)格按照“六必講”的要求，重點對本班的施工任務(wù)分解到每個職，對各個崗位的注意事項進(jìn)行講解，對不安全人進(jìn)行模排，對職工應(yīng)知應(yīng)會進(jìn)行提問，用規(guī)范而嚴(yán)格的班前會制度使職工入井前知道“干什么”、“防什么”。
四、精細(xì)管理，提升項目收益
加大了項目內(nèi)控力度。重點加強了對項目部工、料、機(jī)等直接成本費用和非生產(chǎn)性費用的支出監(jiān)控，嚴(yán)格物資采購的各個環(huán)節(jié)，抓好成本超支的源頭。細(xì)化了項目部與區(qū)隊、班組間的承包考核，把經(jīng)濟(jì)承包責(zé)任制層層落實到位。提高了項目管理水平。項目部大力開展“修舊利廢”和“以舊換新”活動，對使用過的舊風(fēng)鎬、舊風(fēng)鉆、舊風(fēng)帶、廢風(fēng)鎬釬重新維修利用，對舊勞保、壞工具、壞配件、壞電器等實行以舊換新，嚴(yán)控成本，杜絕浪費。
項目部按月召開經(jīng)濟(jì)運行分析會，會上實行了“每人一提”制度，每名經(jīng)管人員圍繞本質(zhì)工作提出一條合理化建議，并予以獎勵，以此促進(jìn)經(jīng)營管理，堵塞經(jīng)營漏洞；二是降低了非生產(chǎn)性費用支出。項目部制定了業(yè)務(wù)招待費、差旅費和辦公費用等管理制度，并嚴(yán)格控制和使用。“以成本管理為核心，以基礎(chǔ)管理為重點”的精細(xì)化管理制度，進(jìn)一步細(xì)化區(qū)隊、班組成本考核，繼續(xù)完善“每月一提”和“以舊換新”制度，嚴(yán)控項目部非生產(chǎn)性費用發(fā)生。提高了職工節(jié)約意識，有效杜絕了鋪張浪費，節(jié)約了建設(shè)成本。
第三篇 幼兒教育述職報告精選1500字
時光飛逝，不知不覺我已在幼教崗位上工作了一年，從走出校園校門，踏上工作崗位，從事幼兒教師行業(yè)以來，我的知識面、實踐經(jīng)驗發(fā)生了變化，經(jīng)歷了一次質(zhì)的飛躍。我從一名在校大學(xué)生逐漸蛻轉(zhuǎn)成一名幼教工作人員。雖然我已從一名毫無實踐經(jīng)驗的新教師逐步轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)成擁有必須經(jīng)驗的教師，但火候還是不夠的，岌待前輩們的指導(dǎo)，幸虧園領(lǐng)導(dǎo)及老師們在工作上給予了極大的幫忙，使我很快成長起來。
回顧這一年的工作有苦也有甜，回顧一學(xué)期的工作真的是太多，每一件事情都在我的腦海中劃過，每一個孩子的一舉一動在我的面前閃爍！本學(xué)期的工作總結(jié)如下：
一、思想素養(yǎng)
我畢業(yè)于淄博師范高等?？菩@，共六年的師范生活煉就了我扎實的基本功。畢業(yè)時，我各項成績名列前茅，被評為優(yōu)秀畢業(yè)生。本人不斷提高自身的素質(zhì)和修養(yǎng)，工作中從不遲到和早退，堅持100%出勤，準(zhǔn)時參加園長組織的各項會議認(rèn)真領(lǐng)會會議精神，虛心向有經(jīng)驗的教師請教和學(xué)習(xí)，做到團(tuán)結(jié)同事，關(guān)愛孩子。在同事眼中我是好姐妹，在孩子們的心中我是好老師。能把握作為一名幼教工作者應(yīng)具備的職業(yè)道德，虛心理解老師們的指導(dǎo)。平時嚴(yán)已律己，“愛字融于于心，職責(zé)重于身”。時刻把教師職業(yè)道德標(biāo)準(zhǔn)放在首位，把愛心和關(guān)懷留給每一個孩子。既然家長把他們的期望交托于我的手中，我就會盡我所能，傾我所授。
二、教育教學(xué)方面
愛孩子不是說在嘴上，要掛在心里，愛孩子要了解孩子的興趣、愛好、家庭狀況。在我剛接接到本班時由于對幼兒比較陌生，為了讓自己盡快熟悉幼兒，也讓幼兒能盡快地適應(yīng)我，我一有時間就合幼兒談心，聊天，拉進(jìn)我們之間的距離。讓幼兒對我產(chǎn)生安全感、親切感，我們?yōu)橛變簞?chuàng)立了良好的生活學(xué)習(xí)環(huán)境，從幼兒的實際出發(fā)，針對幼兒不同的特點因材施教，注意調(diào)動幼兒學(xué)習(xí)的用心性和創(chuàng)造性思維，培養(yǎng)幼兒的學(xué)習(xí)興趣為主要目的，不斷在教學(xué)中積累總結(jié)教育教學(xué)經(jīng)驗，與同事們交流、探索，研究新方法，新方案，生活中，我和孩子們打成一片，是孩子們的好朋友。
三、衛(wèi)生保健方面
以培養(yǎng)幼兒各項生活習(xí)慣為重點，做到“三教一體”，配合_和張老師一齊抓好幼兒在園生活習(xí)慣，照顧好幼兒的身體健康，我們的生活習(xí)慣培養(yǎng)包括了：培養(yǎng)飯前便后洗手，飯后擦嘴、漱口等良好衛(wèi)生習(xí)慣，督促幼兒多喝水，對大、小便需要幫忙的幼兒給予照顧，對出汗過多的幼兒，及時更換衣服，以防感冒，對體弱多病的幼兒給予個性照顧。教師和保育員每一天都能認(rèn)真地做好消毒和打掃工作，加強幼兒的保健衛(wèi)生，管理好午睡，做好預(yù)防幼兒常見疾病的工作，經(jīng)常曬被子、枕頭，減少細(xì)菌滋生。
四、家長工作
幼兒需要老師的肯定才能建立自信，家長工作亦如此。我把每一位家長當(dāng)成是自己的朋友，本著我的原則用心去和他們交流。我愛我的孩子們，但不會放縱，該愛的時候愛，該嚴(yán)的時候嚴(yán)，家長們用心配合我們開展主題活動，家園聯(lián)系密切，認(rèn)真填寫各類調(diào)查表，按時發(fā)放《親子手冊》，也正因為本著真誠對待的原則，生活中難免有些小的摩擦但我們會耐心的解釋，我們尊重了他們，處處為他們著想，家長也就十分支持我們的工作了。
五、人際交往
無論是同事還是孩子，因為用心去關(guān)心別人是我做人的第一條，我尤其感謝班組的的各位老師給予我的幫忙，使我能很快熟悉環(huán)境和狀況，給我的工作給予極大的幫忙。但是由于我閱歷尚淺，還有好多事情做的還不夠，例如理論經(jīng)驗、育兒經(jīng)驗、課堂教學(xué)等各方面，園里的好多老師都是我學(xué)習(xí)的榜樣，以后我將以更用心的心態(tài)來應(yīng)對工作和學(xué)習(xí)。
在下一階段，我會更加努力提升自己，多學(xué)多問，這對于我的帶班潛力或是知識面的擴(kuò)充都有幫忙。我相信，因為我對自己充滿信心，我努力，因為校園給我創(chuàng)造了良好的發(fā)揮條件，所以我堅信，我必須能做的更優(yōu)秀！
第四篇 學(xué)生會述職報告精選范例1900字
學(xué)生會述職報告
尊敬的各位老師、親愛的同學(xué)們：
您們好！
日子如同白駒過隙，回首間，自己又站在學(xué)期之末。從加入__大學(xué)學(xué)生會到現(xiàn)在，已經(jīng)歷了三個學(xué)期的工作，在宣傳部工作的一年中，我從幼稚走向成熟，參加了__、__、__等活動，在老師的領(lǐng)導(dǎo)下，從策劃宣傳，到具體活動，我和全體學(xué)生會的成員一起用辛勤的汗水，留下了成長的印記。新學(xué)期伊始，我來到秘書處，有了老師的鼓勵和同學(xué)們的支持，以及一年來的工作經(jīng)驗，在適應(yīng)新的學(xué)習(xí)、工作環(huán)境下，我努力做好自己的本質(zhì)工作，協(xié)助各部門各項工作，較圓滿地完成了各項工作任務(wù)。經(jīng)過認(rèn)真的總結(jié)和回顧，現(xiàn)將我本學(xué)期的工作情況報告如下：
一、認(rèn)真做好本職工作
在這一學(xué)期的工作里，有成功的喜悅也有失敗的落魄，在老師的幫助下，憑借我在宣傳部踏踏實實工作積累下的經(jīng)驗，我很快適應(yīng)了秘書處的工作，身處這個特殊的部門，我盡心盡力和秘書處全體成員共同努力做好秘書處日常工作。并思考了如何改進(jìn)秘書處現(xiàn)在所存在的不足之處。在協(xié)助其它部門的工作里，我們每一個成員都代并表我們各自的形象，在這方面我做的還算不錯。9月25日是我們學(xué)校重大的日子——50周年校慶，我在擔(dān)任校慶志愿者期間盡職盡責(zé)、任勞任怨，為學(xué)校貢獻(xiàn)了自己的微薄之力。本學(xué)期學(xué)生會主要有三大塊活動，活動中我們都起著中流砥柱的作用，第一個活動就是__，我充當(dāng)了檢錄人員，并順利完成工作，我覺得此活動相當(dāng)好，不僅能夠配合北京奧運會宣揚奧會精神，同時也無形中鍛煉了同學(xué)們的身心健康，加深了同學(xué)們之間的友誼和團(tuán)隊精神，這同時也是我們鍛煉的好機(jī)會。第二個就是__，我在__負(fù)責(zé)__，在__活動中參與__，雖然經(jīng)過多次改動后工作順利完成，但也暴露出了一些問題。第三個就是在__中，我也積極參與討論，為活動正常開展盡了我應(yīng)盡的責(zé)任。我把每次活動都當(dāng)作一次挑戰(zhàn)，主動鍛煉自我的意識，時刻提醒自己做個有心人。
二、主動提高思想認(rèn)識
在思想上，我很明確__學(xué)生會是立足同學(xué)，服務(wù)同學(xué)，代表廣大同學(xué)利益的學(xué)生組織，是聯(lián)系學(xué)生與學(xué)校的“橋梁”和“紐帶”，是發(fā)展與繁榮校園文化的舞臺和基地，是培養(yǎng)大學(xué)生全面成才的重要載體。我自加入學(xué)生會以來，從未脫離這一主題，認(rèn)真履行職責(zé)，當(dāng)自己全身心的投入每一次學(xué)生會的活動時，我都會做好“同學(xué)的公仆”，也就是這個主題使我的責(zé)任感更強了，組織能力也有了很大的提升。通過活動，我收獲不少，積累了很多工作經(jīng)驗，學(xué)會了主動思考。我在每一次的例會上都能揚長補短，通過智慧的思想不斷撞擊，在每一位優(yōu)秀的人身上學(xué)習(xí)他們的優(yōu)點，自然每一個成員都是一本使我受益的大書。在他們身上永遠(yuǎn)有我學(xué)不完的東西。使我的思想得到提高。在學(xué)生會里還有很多的經(jīng)典語句，例如：細(xì)節(jié)決定成敗，態(tài)度決定一切，我想這都是我應(yīng)該思考的。每一句話都但是一劑精神良藥在工作中我不斷的實踐，領(lǐng)會，實踐，隨著時間的推移，我對這些話有了較深的認(rèn)識，自身素質(zhì)也提高了很多。當(dāng)然，我還在思想上積極向黨組織靠攏，希望在下一學(xué)期能成為預(yù)備黨員，相信只要我努力工作，不斷學(xué)習(xí)，端正思想，緊跟黨的步伐，一定會盡早加入偉大的____。秘書處的工作性質(zhì)決定了我要以更高的工作標(biāo)準(zhǔn)來要求自己，要考慮到更多的細(xì)微之處，要以自己的細(xì)心、耐心和熱心換得秘書處的疏而不漏、有條不紊！
三、總結(jié)過去，展望未來
一年來，我勤勤懇懇、踏踏實實的做了很多工作，這是應(yīng)該做的。取得了一些成績，但這不是我自己一個人的功勞，是大家的，是全體學(xué)生會成員的。但我親身經(jīng)歷了學(xué)生會的各項活動，熟悉了學(xué)生會舉辦各種活動的大體脈絡(luò)流程，并總結(jié)了自己的心得體會，從中得到了鍛煉和提高。同時，作為一名秘書處的__，我不僅代表我們這一個部門，而是整個學(xué)生會的縮影，但自己本身還有很多的不足和缺點，有待進(jìn)一步完善，提高。比如：
1、對各方面知識掌握的還不夠，理論素養(yǎng)不高，明顯的暴露在__活動中。
2、工作尚欠大膽，創(chuàng)新意識不強，總是在遵循前輩留下的經(jīng)驗。
3、性格內(nèi)向，不善表達(dá)，有些時候表達(dá)方式欠考慮。
4、在工作中被動做事，與人溝通的能力尚待提高。
我知道“金無足赤，人無完人”，我的工作雖然有做得不好的地方，但我將在今后學(xué)習(xí)、工作中認(rèn)真加以改正和提高。同時，我希望老師和同學(xué)們對我今后的工作給予監(jiān)督，不足之處，我會虛心接受并改正。
回首學(xué)生會的工作歷程，我經(jīng)歷許多沒有接觸的事物和事情；見識了很多從未見識過新鮮；總之，因為有這樣一個團(tuán)隊，使我在大學(xué)里不斷的展示自我，提升自我，最后預(yù)祝下一年的招新工作順利展開，我們將以全新的姿態(tài)帶好下__屆新成員，爭取取得更大的成績。
以上是我的個人述職報告，若有不妥之處，盡請老師們批評指正。
再次感謝一直以來對我的工作給予支持和肯定的老師和同學(xué)們！
第五篇 店長述職報告精選9500字
1.店長述職報告
光陰似箭日如梭，屈指算來，我已在金伯利度過了四個春秋。
20__年2月6日伴隨著新店開業(yè)，來到了金伯利西店，在這一年里也讓我體會多多，收益多多，感謝各位領(lǐng)導(dǎo)和同事的支持與幫助，讓我更好的成長。現(xiàn)我將20__年工作狀況匯報如下：
一、工作態(tài)度勤奮，誠懇，不厭煩對于二樓工作主動完成
1、生日電話堅持每天11點之前撥打完畢，把金伯利的美好祝福及時送給顧客。
2、堅持每天撥打三日回訪電話，在顧客購買首飾后的第三天及時撥打電話，詢問顧客購買的項鏈戴上長短是否合適，戒指佩戴大小如何，讓顧客感覺到金伯利服務(wù)如此貼心。
3、每天晚上收集當(dāng)天購買顧客的檔案，細(xì)心登記顧客生日，以防漏登漏記。
二、對自身職責(zé)，切實負(fù)責(zé)我管理鉆石貨品已有兩年多的時間
在管理貨品，對于新到的貨品首先核對件數(shù);核對飾品印記是否與標(biāo)簽和證書相符;核對首飾編號及價位是否與貨單相符;檢查貨品是否有質(zhì)量問題，對于有問題的貨品及時挑出返回公司;對于柜臺缺貨的貨品及時補貨，把公司推出的新款，系列款飾品，歸類擺放，單獨選一個柜臺重點展出;對于東西兩店調(diào)貨予以配合，隨時需要隨時送貨到位;對于出柜貨品，及時打出庫，新增貨品及時打入庫。月底盤貨時保證月月順利盤完并且保證數(shù)據(jù)萬無一失;對于未經(jīng)經(jīng)理允許，任何人不得從柜臺拿出貨品離店，做的都比較到位，全年未出錯一次。
三、在銷售中總結(jié)如下
由于多數(shù)顧客對于珠寶知識缺乏了解，因此營業(yè)員對珠寶首飾的展示十分重要，主動引導(dǎo)顧客試戴首飾，當(dāng)我拿出鉆石首飾時，給顧客描述時，例：描述鉆石的切工，并且用手輕輕轉(zhuǎn)動鉆飾，手動口也動，把該描述的話基本說完，再遞給顧客，這樣顧客會模仿我的動作去觀察鉆石，并且會問：“什么是比利時切工？”我便可進(jìn)行講解，這樣的一問一答，是營業(yè)員展示珠寶飾品的技巧。在顧客挑選款式出現(xiàn)挑花眼的情況時，我及時推薦兩件款式反差比較大，且顧客選擇觀察時間較長的飾品，描述兩者款式所代表的不同風(fēng)格，這樣容易鎖定和縮小顧客選擇的風(fēng)格和范圍。在挑選價位時，遵循猛上慢下的原則挑選。
2.店長述職報告
__年領(lǐng)導(dǎo)親切關(guān)懷下，在經(jīng)理的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在餐飲部全體干部員工的大力支持下，我認(rèn)真履行崗位職責(zé)，協(xié)助部門經(jīng)理同全體員工一道，端正態(tài)度、克服困難、扎實工作，順利完成了各項工作任務(wù)。作為餐飲部副經(jīng)理，現(xiàn)就以下四個方面對本年度我任職工作情況，給大家做匯報，請大家給予評議。
一、思想學(xué)習(xí)方面
1、并及時向員工進(jìn)行傳達(dá)，能夠認(rèn)真學(xué)習(xí)招待所相關(guān)文件內(nèi)容、領(lǐng)會通知精神。
涉及到具體工作的能夠協(xié)助部門經(jīng)理認(rèn)真組織實施(迎接三星復(fù)檢，工作組檢查，軍內(nèi)大型接待，春節(jié)、五一、十一重大節(jié)假日的工作安排，迎新晚會等，都能夠按照招待所的統(tǒng)一部署和經(jīng)理的具體要求，嚴(yán)肅認(rèn)真的落實工作)積極參與招待所組織的各項活動，工作中能夠嚴(yán)格要求自己、嚴(yán)格執(zhí)行工作標(biāo)準(zhǔn)，經(jīng)常對個人工作進(jìn)行總結(jié)和自我批評，不計較個人得失;作為一級管理人員，思想行動始終和所黨委保持一致，做到不說影響團(tuán)結(jié)的話，不辦影響團(tuán)結(jié)的事，執(zhí)行管理工作時能夠做到客觀公正。員工例會上、部門辦公會都做過自我批評，由于寢室管理不嚴(yán)，給自己一個嚴(yán)重警告，落實工作從來沒有跟領(lǐng)導(dǎo)談條件、爭榮譽、要利益，落實工作或員工情緒不好時，與80以上的員工都談過心、談過話，能夠正確引導(dǎo)和幫助員工，對大部分員工能力、特點、工作情況比較了解)這些方面我能夠給下屬員工起模范帶頭作用。
2、時刻提醒自己要加強學(xué)習(xí)，作為餐飲部副經(jīng)理。
不斷提高自身綜合素質(zhì)和工作能力，以適應(yīng)招待所和餐飲部的發(fā)展需要，真正成為部門經(jīng)理的得力助手，成為下屬員工的貼心人主心骨”首先學(xué)習(xí)現(xiàn)有的制度標(biāo)準(zhǔn)，并從工作實際出發(fā)，積累管理服務(wù)中的好經(jīng)驗好做法，不斷完善制度標(biāo)準(zhǔn)，努力形成員工“看得懂、易執(zhí)行”材料和制度(餐廳服務(wù)120個怎么辦)其次是參加招待所安排的專業(yè)培訓(xùn)，解行業(yè)新趨勢、學(xué)習(xí)新理念，并結(jié)合部門的實際情況，及時轉(zhuǎn)訓(xùn)(六常管理法)再次是通過觀看報紙、電視和閱讀書籍等渠道，發(fā)現(xiàn)新問題、新情況，吸取別人的慘痛教訓(xùn)，反思自己的工作不足(關(guān)于小凱萊、新洪記、原味齋等酒店，安全衛(wèi)生方面存在突出問題，向員工進(jìn)行了通報)過去的一年通過領(lǐng)導(dǎo)的培養(yǎng)和個人的學(xué)習(xí)，自己在工作能力和管理水平上，有了一定的提高。
二、履行職責(zé)方面
在過去的一年里我認(rèn)真履行副經(jīng)理崗位職責(zé)，積極完成所領(lǐng)導(dǎo)和部門經(jīng)理交辦的各項工作任務(wù)，努力做到狠抓安全促經(jīng)營、嚴(yán)抓培訓(xùn)促質(zhì)量、真抓成本促利潤、實抓隊伍促穩(wěn)定，使餐飲部的各項工作與前期相比有了新起色。
1、狠抓安全促經(jīng)營。
吸取前年工作失誤的經(jīng)驗教訓(xùn)，結(jié)合餐廳去年工作特點和實際情況。重點提出了餐廳“七防”即：防火、防盜、防煤氣泄露、防食物中毒、防重大質(zhì)量事件、防員工意外受傷、防員工違法違紀(jì)。采取的措施是加強教育，利用各種場合反復(fù)宣講安全知識，不斷提高員工安全意識，避免因人員思想麻痹大意，而出現(xiàn)的不安全事故;加強管理，要求餐飲部所有員工，都必須認(rèn)真履行崗位職責(zé)，嚴(yán)格執(zhí)行安全標(biāo)準(zhǔn)和操作規(guī)程，避免因管理混亂、人員失控，而出現(xiàn)的不安全事故;加強檢查，對工作中容易出現(xiàn)問題的環(huán)節(jié)，做為我管理檢查工作的重點，積極避免因發(fā)現(xiàn)隱患不及時，而出現(xiàn)的不安全事故。通過以上措施，餐飲部在過去一年里，沒有出現(xiàn)過安全事故和較大的安全隱患，為部門順利完成全年任務(wù)，為經(jīng)理把主要精力投入到部門全面建設(shè)上，創(chuàng)造了一定條件。
2、嚴(yán)抓培訓(xùn)促質(zhì)量。
針對新員工到崗、老員工晉級、vip宴會接待、重大節(jié)日的工作安排，多次組織、參與一些常規(guī)性的培訓(xùn)，并對培訓(xùn)的計劃、內(nèi)容和考核題目進(jìn)行了完善更新;針對日常服務(wù)中遇到的問題，我整理了《餐廳服務(wù)120個怎么辦》，幫助員工克服經(jīng)驗不足、常識欠缺等因素，限度地規(guī)避工作失誤，提高了員工處理問題的能力;協(xié)助經(jīng)理首次組織、開展了“鴻翔酒店餐飲專業(yè)知識競賽”提高了員工集體榮譽感，增強了比、學(xué)、趕、幫、超的良好氛圍，也為以后部門開展培訓(xùn)，積累了經(jīng)驗;針對餐廳日常工作繁雜，臨時性工作任務(wù)多這一特點，在工作中執(zhí)行走動式管理，盡量在第一時間掌握情況，發(fā)現(xiàn)問題能夠迅速處理和請示匯報，一年來我很少在辦公室工作。通過以上工作，為餐飲部服務(wù)質(zhì)量的穩(wěn)定和提升，發(fā)揮了自己的職能作用。
3、真抓成本促利潤。
按照部門經(jīng)理的指示，加強了低值易耗品的管理，采取了“出有簽字、用有去向、損有記錄”等措施，像餐打火機(jī)、香巾隨處可見的現(xiàn)象得到了有效控制(僅打火機(jī)一項去年比前年少用使用1500個，節(jié)約盡1000元);加強了餐具管理，對非正常損耗的餐具，特別是新餐具、貴重餐具“追根溯源”，嚴(yán)格執(zhí)行了內(nèi)部和外部賠償制度(約1500元)，并結(jié)合所學(xué)“六常本文章共2頁，當(dāng)前在第2頁上一頁12管理法”，多次組織員工學(xué)習(xí)了如何減少餐具破損的具體方法，起到了積極作用;多次組織員工對現(xiàn)有設(shè)備、用具進(jìn)行盤點和維修，在掌握設(shè)備、用具使用情況的同時，也提高了利用率和使用壽命;加強了日常消耗水、電等消費大項的管理，在管理過程中隨時發(fā)現(xiàn)、隨時督導(dǎo)，像空調(diào)、熱風(fēng)幕、燈光的使用，在不影響服務(wù)質(zhì)量的情況下力行節(jié)約。
4、實抓隊伍促穩(wěn)定。
在落實工作時能夠做到服從領(lǐng)導(dǎo)、下情上達(dá)，在執(zhí)行管理工作時無論是對管理人員還是服務(wù)員，能夠做到尊重下屬、一視同仁;多次代表部門經(jīng)理同管理人員，看望生病受傷的員工，使大家感受到了家庭般的溫暖;平時愿意與員工進(jìn)行工作和思想交流，重視員工的建議、意見和想法，盡力幫助員工解決問題、克服困難;今年8月份廚師長楊東一班人入所工作，我們本著對工作負(fù)責(zé)的態(tài)度，經(jīng)?！敖粨Q意見、相互學(xué)習(xí)”，各種信息能夠及時準(zhǔn)確進(jìn)行傳遞，前臺與后廚的配合比較愉快和默契，這些都促進(jìn)了餐飲部團(tuán)隊建設(shè)的`和諧穩(wěn)定。
三、存在差距及努力方向
雖然在過去的一年里做了一些工作，取得了一點成績，但這都是餐飲部全體員工共同努力的結(jié)果，我的工作能力、管理水平，與上級領(lǐng)導(dǎo)的要求和實際工作需要還有差距，主要表現(xiàn)在：
1、知識結(jié)構(gòu)不夠全面，制約管理水平的提升。
2、制度執(zhí)行不夠堅決，管理工作有時被動。
3、行業(yè)信息掌握不及時，創(chuàng)新能力明顯不足。
4、對員工業(yè)務(wù)抓的不夠，整體服務(wù)水平提高不快。
努力方向：
1、要強化個人學(xué)、注重實踐，不斷完善知識結(jié)構(gòu)，提高自身的綜合素質(zhì)和駕馭工作的能力，當(dāng)好領(lǐng)導(dǎo)的參謀和助手，當(dāng)好下屬員工的帶頭人。
2、要加大制度執(zhí)行的力度，充分調(diào)動自己的主觀能動性，動腦筋想辦法，堅決把上級領(lǐng)導(dǎo)的意圖和想法，不打折扣的落實到工作中去。
3、要通過多種渠道了解沈陽餐飲酒店業(yè)的發(fā)展趨勢，掌握周邊同行的新動向，吸收別人家的好經(jīng)驗好做法，結(jié)合本部門的實際情況，開創(chuàng)性的完成工作。
4、要把提高部門員工業(yè)務(wù)水平，當(dāng)作大事去抓，突出質(zhì)檢、培訓(xùn)與考核、晉級、評比相結(jié)合，常規(guī)性培訓(xùn)與針對性培訓(xùn)相結(jié)合，集中培訓(xùn)與分批輪訓(xùn)相結(jié)合，培訓(xùn)的內(nèi)容形式與集體活動和員工愛好相結(jié)合。
四、工作具體設(shè)想：
1、要突出餐飲服務(wù)文化氛圍。
當(dāng)今顧客的消費需求已經(jīng)從過去的吃飽吃好，轉(zhuǎn)變到今天的吃特色、吃營養(yǎng)、吃文化，所以這些方面應(yīng)該是餐飲部開展?fàn)I銷工作的重要環(huán)節(jié)，結(jié)合今年新菜譜的制作，要求服務(wù)人員必須掌握菜品的營養(yǎng)功效、精品原材料的產(chǎn)地、特色菜品背后的故事等，(例如海參、鮑魚、山藥的營養(yǎng)功效;荔圃的芋頭、查干湖的胖頭魚;東坡肉、夫妻肺片的來歷等等)這樣才能增加我們產(chǎn)品的附加值，使我們的菜品更具有吸引力和競爭力，同時也能增加顧客在點菜和用餐過程中的樂趣。
2、要定期組織崗位大練兵、大比武。
通過各種形式的專業(yè)技能競賽，提高員工主動學(xué)習(xí)、主動進(jìn)步的熱情，從而不斷提高部門整體服務(wù)水平。也就是以基尼斯世界記錄的形式，設(shè)立“餐飲部龍 虎 榜”，通過競賽獲勝的員工為紀(jì)錄保持者，可以把佩帶鮮花的相片放在龍 虎榜上，同時獲得一定金額的獎金，其他員工可以隨時向紀(jì)錄保持者挑戰(zhàn)。(競賽內(nèi)容會很廣泛如菜譜知識一口清、擺臺、口布疊花、清洗餐具等等)
3、要提倡部門全員參與管理。
涉及到部門全面建設(shè)方面的問題，鼓勵員工多提建議，提好建議，所以我們可以長期開展“金點子”活動，對于我們餐飲部甚至是招待所提高經(jīng)濟(jì)效益、提高服務(wù)質(zhì)量、提高社會知名度、提高安全防范、杜絕浪費等方面的建議，一經(jīng)采納并取得明顯成效的，立即給予獎勵。改變過去管理只是少數(shù)領(lǐng)導(dǎo)的事這種思想誤區(qū)，用制度激勵人，使部門每一名員工都參與到管理中去。
4、要加強員工思想道德教育。
在經(jīng)常開展專業(yè)知識培訓(xùn)的同時，也不能忽略員工思想道德教育，今年要定期組織員工觀看人生立志、道德楷模、先進(jìn)人物的光碟，像去年全國評比的各類楷模、感動中國人物、鄉(xiāng)約節(jié)目播出的平民成功典范，都值得我們?nèi)ビ^看、學(xué)習(xí)和體會，“士兵突擊”這部電視劇很多員工都看過，為什么許三多能夠踏踏實實的干好每件事？不是因為他傻，而是執(zhí)著，只要端正態(tài)度、解放思想，我們餐飲部也會出現(xiàn)一批王三多、李三多、趙三多。這種方式可以加強部門的精神文明建設(shè)，提高團(tuán)隊的戰(zhàn)斗力和力爭上游的和諧氛圍。
5、要強調(diào)管理的最終目的。
管理不是把員工管怕、管跑、更不是簡單的罰款，是把后進(jìn)員工帶成先進(jìn)，把優(yōu)秀員工穩(wěn)步提升樹立典型，最終目的是利潤化。今年餐飲部可以在員工集中工作和休息的區(qū)域，設(shè)立“光榮榜、暴光臺、趣味角”用相機(jī)和圖片記錄日常工作中，具有典型性、代表性的正面和反面人和事，同時以整改通知單的書面形式，督促責(zé)任人限期整改問題，可以避免一些低級失誤的連續(xù)出現(xiàn)，從而更好地表揚先進(jìn)、鞭策落后。
6、要繼續(xù)完善內(nèi)部資料。
今年要根據(jù)工作中遇到的新問題、新情況，繼續(xù)整理完善“餐廳服務(wù)120個怎么辦”形成“餐廳服務(wù)150個怎么辦”如果條件允許可以裝訂成冊，以口袋書的形式發(fā)給部門員工，便于大家學(xué)習(xí)和提高，更好地配合招待所“員工手冊、禮儀手冊‘的學(xué)習(xí)，不斷提高部門員工的整體素質(zhì)。
7、要加大獎懲力度。
如果條件允許部門每月評比優(yōu)秀員工，獎金可以提高到50元，招待所每月評比的員工，獎金可以提高到100元，這樣才能更好地體現(xiàn)優(yōu)秀員工的價值;以季度為單位超過一次嚴(yán)重警告、或兩次客人投訴、或三次書面警告、或五次口頭警告應(yīng)立即給予辭退，以保持服務(wù)質(zhì)量和隊伍的穩(wěn)定。
8、要經(jīng)常走出去學(xué)習(xí)。
永遠(yuǎn)都會落到別人的后邊，固步自封、閉門造車。只有走出去與同行多交流、多觀摩、多學(xué)習(xí)，才能不斷提高自己，因為以前管理人員外出學(xué)習(xí)后，回來后都有緊迫感、危機(jī)感，真正感受到與別人家的差距，員工則感受不到這些，總以為自己可以了部分員工確實存在著自滿情緒，對新觀點、新理念、新方法接受緩慢，甚至存在抵觸情緒。所以今年條件允許的話，可以多派一些一線骨干服務(wù)人員外出學(xué)習(xí)，改變部分員工，特別是老員工的思維方式和工作態(tài)度。
最后把一句話送給大家，在新一年工作中一定要“能邁大步的邁大步，能邁小步的邁小步，但決不允許原地踏步！”
以上報告不妥之處，請領(lǐng)導(dǎo)、同志們批評指正。
3.店長述職報告
20__年的歲末鐘聲即將敲響，回首20__，是播種希望的一年，也是收獲碩果的一年，在上級領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)下，在公司各部門的通力配合下，在我們海王藥店全體同仁的共同努力下，取得了可觀的成績。
作為一名店長我深感到責(zé)任的重大，多年來的工作經(jīng)驗，讓我明白了這樣一個道理：對于一個終端零售店來說，首先是要有一個專業(yè)的管理者；二是要有良好的專業(yè)知識做后盾；三是要有一套良好的管理制度。藥物核算是相當(dāng)重要的，對藥物成本和質(zhì)量嚴(yán)格監(jiān)督，盡量控制藥物價格最低化，讓市民吃得起，保障市民身體健康。最重要的一個是要用心去觀察，用心去與顧客交流，留住新客人并發(fā)展為回頭客，這樣的話你就可以做好。
具體歸納為以下幾點：
一、以藥品質(zhì)量為第一
保障人們安全用藥，監(jiān)督gsp的執(zhí)行，時刻考慮公司的利益，耐心熱情的做好本職工作，任勞任怨。
二、認(rèn)真貫徹公司的經(jīng)營方針
同時將公司的經(jīng)營策略正確并及時的傳達(dá)給每個員工，起好承上啟下的橋梁作用。
三、做好員工的思想工作，團(tuán)結(jié)好店內(nèi)員工，充分調(diào)動和發(fā)揮員工的積極性
了解每一位員工的優(yōu)點所在，并發(fā)揮其特長，做到量才適用。增強本店的凝聚力，使之成為一個團(tuán)結(jié)的集體。
四、通過各種渠道了解同行業(yè)信息
了解顧客的購物心理，做到知己知彼，心中有數(shù)，有理放矢，使我們的工作更具針對性，從而避免因此而帶來的不必要的損失。
五、以身作則，做員工的表率
不斷的向員工灌輸企業(yè)文化，教育員工有全局意識，做事情要從公司整體利益出發(fā)。
六、周到而細(xì)致的服務(wù)去吸引顧客
發(fā)揮所有員工的主動性和創(chuàng)作性，使員工從被動的“讓我干”到積極的“我要干”。為了給顧客創(chuàng)造一個良好的購物環(huán)境，為公司創(chuàng)作更多的銷售業(yè)績，帶領(lǐng)員工在以下幾方面做好本職工作。首先，做好每天的清潔工作，為顧客營造一個舒心的購物環(huán)境；其次，積極主動的為顧客服務(wù)，盡可能的滿足消費者需求；要不斷強化服務(wù)意識，并以發(fā)自內(nèi)心的微笑和禮貌的文明用語（七字真言：請，您好，對不起，謝謝，再見），使顧客滿意的離開本店。
七、處理好部門間的合作、上下級之間的工作協(xié)作
少一些牢騷，多一些熱情，客觀的去看待工作中的問題，并以積極的態(tài)度去解決。現(xiàn)在，門店的管理都是數(shù)據(jù)化、科學(xué)化管理，與幾年前來比對店長的工作要求更加嚴(yán)格，熟練的業(yè)務(wù)將幫助我們實現(xiàn)各項營運指標(biāo)。
八、在本年度雖然業(yè)績不錯，但是還是存在客戶的流失問題
新的一年開始了，成績只能代表過去。我將以更精湛熟練的業(yè)務(wù)治理好我們的藥店。面對明年的工作，我深感責(zé)任重大。要隨時保持清醒的頭腦，理清明年的工作思路，重點要在以下幾個方面狠下功夫：
1、加強對客戶流失量的調(diào)查與。尋找出流失原因，并且改進(jìn)；
2、對藥店成本和質(zhì)量嚴(yán)格監(jiān)督，保障市民健康；
3、加強日常管理，特別是抓好基礎(chǔ)工作的管理；
4、對內(nèi)加強與員工的溝通，加大員工的培訓(xùn)力度，全面提高員工的整體素質(zhì)；
5、樹立對公司高度忠誠，愛崗敬業(yè)，顧全大局，一切為公司著想，為公司全面提升經(jīng)濟(jì)效益增磚添瓦。
6、加強和各部門的團(tuán)結(jié)協(xié)作，創(chuàng)造最良好、無間的工作環(huán)境，去掉不和諧的音符，發(fā)揮員工的工作熱情，逐步成為一個秀的團(tuán)隊。
4.店長述職報告
20__年過去了，根據(jù)集團(tuán)公司的安排，結(jié)合崗位職責(zé)，我現(xiàn)在將20__年履行電器連鎖有限公司店經(jīng)理工作的述職如下，不足之處請給予批評指正：
一、作風(fēng)及思想建設(shè)情況
一年來，受總經(jīng)理委托，作為主管電器連鎖有限公司臨泉路店的負(fù)責(zé)人，在董事會及總經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下，帶頭嚴(yán)格要求自己，履行本崗位工作職責(zé)，從我做起。
在（時間）中，公司內(nèi)部開展的雙爭活動中，我店積極踴躍參與，在優(yōu)化服務(wù)上下大力氣，狠抓實干。在公司內(nèi)部樹正氣，嚴(yán)格要求員工，嚴(yán)抓工作中的細(xì)節(jié)問題。在銷售中做好服務(wù)追蹤，樹立為行業(yè)服務(wù)好的思想，扎實的做好各項工作。在經(jīng)營過程中，嚴(yán)格要求自己，做到清正廉潔，起好帶頭作用。為公司爭取利益。員工參與熱情澎湃，積極爭做服務(wù)明星，為我公司爭做一流企業(yè)打下堅實基礎(chǔ)。
二、門店改造情況及安全防范
“3.15”后，路開始了為期四個月的封閉施工，給我店的發(fā)展帶來較大影響，道路施工期間店內(nèi)客流稀少，商場銷售出現(xiàn)下滑。道路改造完成后，為打造好電器在新站商圈的第一站，經(jīng)我電器公司領(lǐng)導(dǎo)與超市公司領(lǐng)導(dǎo)協(xié)商，我店于6月底對門店實施改造，從二樓搬到一樓為配合超市集體改造，我店直到9月9日才進(jìn)場改造，于9月28日完成。
在這三個月的過度時間里，我店營業(yè)面積從二樓時一千二百平米變?yōu)?50平米，營業(yè)面積的減少和修路期間的影響，以及門店改造，對我店銷售產(chǎn)生直接影響。在此期間，我店克服外部環(huán)境對我們的壓力與影響，對每一單買賣都緊追，對每一單服務(wù)都追蹤。我嚴(yán)抓商場安全，防盜、防搶、防騙，防火，嚴(yán)防安全隱患，在修路改造混亂時期無一例安全事故發(fā)生，將安全隱患消滅在萌芽期。同時，對此期間我對員工出現(xiàn)的思想懈怠問題加強思想工作教育，信息互相溝通，困難共同面對，對策一起研究，問題一起解決。
三、商品結(jié)構(gòu)及調(diào)整
我店在和市區(qū)幾大門店相比，屬于外圍門店，超市——電器組合方式，在購買力上先天低于市區(qū)百貨店。在顧客數(shù)量上較穩(wěn)定，但是人均購買力較低，這使得我店在商品定位上以中低端商品結(jié)構(gòu)為主，兼顧高端商品。展望20__年，對我店商品結(jié)構(gòu)出現(xiàn)的問題，我將著重從調(diào)整小家電商品結(jié)構(gòu)、數(shù)碼手機(jī)商品結(jié)構(gòu)與商場整體結(jié)構(gòu)入手。根據(jù)現(xiàn)實銷售情況，結(jié)合消費者對商品的需求狀況，我將加強對小家電的商品、數(shù)碼手機(jī)的品類，品種的調(diào)整和改造。
四：營業(yè)員技能與培訓(xùn)
我自年月日年履行店經(jīng)理以來，帶領(lǐng)的是一支年輕有為，作風(fēng)務(wù)實的工作團(tuán)隊，但是經(jīng)驗技能方面先天不足。在員工的技能與培訓(xùn)上，我下大力氣狠抓：在公司組織的歷次各項培訓(xùn)與活動中，我要求員工積極參加，滿員參加，不遲到，不早退，組織培訓(xùn)認(rèn)真學(xué)習(xí)，銷售實踐認(rèn)真實踐。在20__年公司舉行的活動中，我店派出的員工均獲得佳績。在門店現(xiàn)場管理中，我加強對班組長的技能與培訓(xùn)，安排各項工作與教授各項工作技能與經(jīng)驗。
展望20__年，路整個路段的升級改造以及周圍各商家的進(jìn)入?yún)⑴c，商圈必將是飛速發(fā)展的一年，作為電器輻射整個市商圈中的新站一員，我將帶領(lǐng)廣大員工踏實做好各項工作，克服自身存在的不足，努力完成公司總經(jīng)理下達(dá)的銷售任務(wù)和利潤指標(biāo)，務(wù)實工作，踏實求效，積極努力參與到商圈中的競爭與服務(wù)，把電器在新站做好，做強。
5.店長述職報告
回顧這一年以來所做的工作，心里頗有幾份感觸。在過去的時間里，首先感謝公司給予我這樣一個發(fā)展的平臺，和用心培養(yǎng);感謝領(lǐng)導(dǎo)給予工作上的鼓勵和督促。讓我學(xué)到了很多的銷售和溝通管理技巧，并順利的為下一步的公司發(fā)展邁出了第一步。其次感謝我的這個團(tuán)隊，感謝同事們在工作上的相互鼓勵和配合。他們所有人都有值得我去學(xué)習(xí)地方，我從他/她們身上學(xué)到了不少知識，讓自己更加的成熟。
通過今年來不斷與公司銷售—管理—模式進(jìn)行磨合，我也更加的認(rèn)識到了，一個做銷售店長的知識面、社交能力和熟悉產(chǎn)品知識技巧決定了一個店長及銷售人員的銷售能力。為此，通過這么久的工作積累。我認(rèn)識到自己現(xiàn)有的不足和長處。現(xiàn)將全年來的工作和感受總結(jié)如下：
一、了解工作流程
初次面對這項工作，感覺非常復(fù)雜，我認(rèn)為學(xué)習(xí)任何一樣?xùn)|西都好像在閱讀文章一樣，先要了解其大概，然后理清其層次，再是深入到字詞句的研究。因此，我對我所做的這項具體工作作了一個簡單的概括，我所面對的客體是什么，和誰有工作上的聯(lián)系，聯(lián)系的內(nèi)容是什么，面對這一連串的疑問，我就把自己的工作流程用列表的方式把它羅列出來。
二、注重細(xì)節(jié)
經(jīng)過一段時間的工作后，基本流程已經(jīng)熟悉，但是隨之而來的小問題也就多了，比如說在核對訂單時，有的經(jīng)銷商不傳匯款底單，即使有的傳了也不寫明公司名稱，因為其中有很多匯款金額和訂單不一致，很難辨別出是誰家公司的款，遇到問題就要學(xué)會用自己的思維去解決問題，對此，我首先想到的是把此類問題出現(xiàn)的情況了解清楚，再是根據(jù)問題去找一個好的解決方法。于是，我就在qq群里連續(xù)發(fā)了幾天的通知。(連續(xù)幾天發(fā)的原因是考慮到不是每個經(jīng)銷商都天天上網(wǎng))。通知的內(nèi)容是根據(jù)數(shù)學(xué)選擇題的格式來書寫的，我認(rèn)為這能有利于經(jīng)銷商更能清楚，明了，簡單，易懂的看清楚我所要達(dá)到的目的。后來又考慮到不是所有的經(jīng)銷商都上網(wǎng)，于是在出現(xiàn)同類問題時我都要特別的提醒他們要注意哪些問題。
任何東西的改進(jìn)都是在原有基礎(chǔ)上進(jìn)行的，在開始的時候，我按照她們的記錄方式來進(jìn)行記錄每天的定單情況，可后來發(fā)現(xiàn)有很多不便之處，我根據(jù)自己對工作的了解，做了一些改變，這樣就減輕自己在工作中不必要的麻煩。
每當(dāng)訂單太多時，我必須要保持清醒的頭腦，因為之前有由于訂單太多而出現(xiàn)過一次當(dāng)天沒有及時簽單的情況，這應(yīng)該要引起我的注意，就是要注重細(xì)節(jié)，找出原因，進(jìn)行改正。
在這項工作中，有很多東西需要自己去發(fā)現(xiàn)，去不斷的發(fā)現(xiàn)與改變。
三、溝通技巧
溝通是一門技巧，善于溝通是一門藝術(shù)，從心理學(xué)的角度來講，站在對方的角度去思考問題，可能會收到意想不到的效果，但在與客戶溝通時，我忽視了自己的出發(fā)點，沒有注意到張弛有度，還有在開始時我沒有注意到說話時內(nèi)容上要講求言簡意賅。經(jīng)過一段時間我發(fā)現(xiàn)了自己這方面的不足，既然發(fā)現(xiàn)了自己不足，就要找到方法進(jìn)行糾正。
語氣，在溝通時是一個很重要的環(huán)節(jié)。面帶著微笑去和別人溝通，別人也會感受到你的微笑與陽光。
四、善于傾聽
學(xué)會傾聽是一個人所必須具備的素質(zhì)，在生活工作中，我們往往忽視了這個環(huán)節(jié)。但后來經(jīng)過提醒與反思，我注意到了這些方面的不足。在魅族工作的這段時間，我學(xué)到了很多的東西，可以說在思想觀念上也有一個小小的改變。
客觀上的一些因素雖然存在，在工作中其他的一些做法也有很大的問題，主要表現(xiàn)在：
1、銷售工作最基本的顧客維護(hù)量太少。記載的貴賓顧客有626個，其中有389個老貴賓今年一年沒消費過，加上辦過貴賓就來消費一次的概括為100個，從上面的數(shù)字上看我們基本的維護(hù)工作沒有做好。沒能及時的了解貴賓不來的原因。導(dǎo)致銷售量也不是太理想。
2、溝通不夠深入。員工銷售在與顧客溝通的過程中，沒能把我們產(chǎn)品的價值十分清晰的介紹給顧客，只是意味的在糾結(jié)價位提升，沒能說出產(chǎn)品的價值。也沒了解顧客的真正想法和購買意圖;對顧客提出的疑義沒能及時給予完美的解答。
3、工作每天/每月沒有一個明確的目標(biāo)和詳細(xì)的計劃。沒有養(yǎng)成一個寫工作總結(jié)和計劃的`習(xí)慣，銷售工作處于放任自流的狀態(tài)，從而引發(fā)銷售工作沒有一個統(tǒng)一的管理，工作時間沒有合理的分配，工作局面混亂等各種不良的后果。
4、對店面要求也不嚴(yán)格，特別是門崗這塊，站崗不及時，在員工面前缺少說服力，沒有起到號召力的作用。工作責(zé)任心和工作計劃性不強，這些問題都是下一步需要盡快改進(jìn)的。
5、因為個人不夠勤快、沒有嚴(yán)格要求自己，所以沒有好好的關(guān)注庫存銷量。22店從5.1開業(yè)——9月份女褲一直占比都比較高73%男褲只占27%后來意味的要求提高男褲比例，這樣想著同樣也在提高銷量，結(jié)果在這后來的幾個月男褲是提上去了女褲卻在一直下降，這是自己不關(guān)注庫存銷售導(dǎo)致的，現(xiàn)在就開始改進(jìn)這一系列的問題。以上是自己做的好的及不好的和需要改進(jìn)的問題，望領(lǐng)導(dǎo)給予監(jiān)督，幫助和提寶貴意見。
第六篇 村計生專干的述職報告精選1000字
一年來，本人在上級主管部門的正確領(lǐng)導(dǎo)下，堅持以“三個代表”重要思想為指導(dǎo)思想，認(rèn)真做好本職工作，在工作中做好表率，勤業(yè)敬業(yè);在學(xué)習(xí)上，堅持不懈努力充實自己;在生活上，艱苦樸素，謙虛大度，與同事團(tuán)結(jié)互助，顧全大局。在各級領(lǐng)導(dǎo)和同事鄧支持下，圓滿完成了全鎮(zhèn)人口計生工作各項目標(biāo)任務(wù)，現(xiàn)將一年的工作、生活、學(xué)習(xí)等各方面小結(jié)如下：
一、勤奮學(xué)習(xí)，努力提高自身素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平。
為了提高自身素質(zhì)，本人堅持不懈學(xué)習(xí)計生法律、法規(guī)、政策、業(yè)務(wù)知識以及__大文件精神，自覺做到勤學(xué)多想，平時留心報紙、新聞等有關(guān)工作經(jīng)驗介紹潛移默化中理解教育，自己鄧思想政治素質(zhì)。在學(xué)習(xí)好書本知識鄧同時，堅持向?qū)嵺`學(xué)習(xí)、向模范學(xué)習(xí)、向群眾學(xué)習(xí)，不斷總結(jié)工作經(jīng)驗，改變工作方式，開闊工作思路，及時糾正自己的不足處，力求使自己在新的形勢下，嚴(yán)格要求，踏實工作。
二、勤勉敬業(yè)，盡責(zé)做好本職工作
1、技術(shù)服務(wù)工作。開展常年工作，為我鎮(zhèn)廣大育齡婦女做好查環(huán)、查孕、生殖健康咨詢服務(wù)工作、用心配合縣計生站醫(yī)生做好生殖健康普查工作。共查治268人，查出患病婦女78人，并用心給予了治療，為育齡婦_殖保健帶給保障。全鎮(zhèn)一年來環(huán)情孕情服務(wù)率達(dá)97%。國家免費孕前優(yōu)生健康檢查320人，完成率92%。
2、用心開展避孕節(jié)育優(yōu)質(zhì)服務(wù)工程。充分利用服務(wù)所現(xiàn)有的設(shè)備對廣大育齡婦女進(jìn)行免費上、取環(huán)、健康檢查，及時指導(dǎo)選取安全的避孕節(jié)育方法，逐步建立起以人為本的技術(shù)服務(wù)理念和工作模式。透過應(yīng)對面服務(wù)、交流和溝通贏得廣大育齡婦女的認(rèn)可;不斷提高群眾的滿意度。去年一年共落實上環(huán)245例，做到無一例事故發(fā)生;開展隨訪服務(wù)工作，每月按照隨訪表的名單，定期上門對各類育齡婦女進(jìn)行隨訪;全年累計上門服務(wù)達(dá)2000人次。
三、嚴(yán)以律已、廉潔自律。
本人在工作上始終是以身作則、率先垂范。每月出勤工作時間到達(dá)28天，自覺將自置之于黨組織和群眾的監(jiān)督之下，加強自身修養(yǎng)，老實為人，不謀私利，以自己誠懇的工作態(tài)度和工作成績回報組織對我的信任。
回顧總結(jié)一年來的工作，我雖說圓滿完成了上級交辦的各項工作任務(wù)和目標(biāo)，在優(yōu)質(zhì)服務(wù)、優(yōu)生促進(jìn)、生殖保健服務(wù)等方面取得了明顯的成效和突破;但工作中仍然存在著許多問題和不足。在今后的工作中，我們有信心在黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)下，透過自身的不懈努力，把取得的成績不斷的進(jìn)行鞏固，把欠缺的地方想方設(shè)法做好，使今年的工作取得更好的成績，為我鎮(zhèn)人口與計劃生育持續(xù)健康發(fā)展做出更大的貢獻(xiàn)。
第七篇 供電所所長的述職報告精選1250字
各位領(lǐng)導(dǎo)大家好：
我自20__年3月份到南江鎮(zhèn)擔(dān)任供電所所長以來，在公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下，我始終堅持“以人為本、安全_、效益至上”的企業(yè)宗旨，始終保持解放思想，踏實工作，拼搏進(jìn)取工作作風(fēng)，始終遵守廉潔從業(yè)的各項規(guī)章制度，恪守廉潔奉公、公正清廉的人格風(fēng)尚，正確處理各種利益關(guān)系，時刻維護(hù)企業(yè)誠信守法、廉潔高效的良好形象，努力確保用電安全、管理規(guī)范、服務(wù)優(yōu)質(zhì)、企業(yè)廉潔。現(xiàn)將個人廉潔從業(yè)情況匯報如下：
一、銘記制度，廉潔從業(yè)
工作以來，我嚴(yán)格遵守《國家電網(wǎng)公司員工服務(wù)“十個不準(zhǔn)”》，嚴(yán)格兌現(xiàn)《國家電網(wǎng)公司供電服務(wù)“十項”》，嚴(yán)格履行國家電網(wǎng)公司員工“廉潔行為八條規(guī)范”，時刻將“廉潔從業(yè)，服務(wù)客戶”銘記于心。一直以來，我從未利用職務(wù)之便為自己或親戚謀過一點私，從未借著職務(wù)之權(quán)給客戶使過一點絆。對于自己，我總是嚴(yán)格要求;對于員工，我總是以身作則，帶頭執(zhí)行廉潔自律各項規(guī)定，嚴(yán)禁工作時間飲酒，著力營造“干事、干凈”的廉潔環(huán)境;對于客戶，我總是優(yōu)質(zhì)服務(wù)。_近一段時間，由于高溫用電緊張，全縣統(tǒng)一安排合理調(diào)度用電。每次限電之前，我都要求供電所提前通知南江鎮(zhèn)各片區(qū)以及冬塔鄉(xiāng)、板江鄉(xiāng)客戶做好停電準(zhǔn)備，并告知限電時長，一來可以避免不必要的損失，二來也是讓客戶充分理解，避免不必要的矛盾，樹立企業(yè)的良好形象。
二、從嚴(yán)從細(xì)，防范風(fēng)險
為切實保障廉潔從業(yè)落到實處，樹立供電所風(fēng)清氣正的良好行風(fēng)，我們采取了一系列措施嚴(yán)防借職務(wù)之便謀私利的行為。一是教育引導(dǎo)，訂閱內(nèi)部廉潔從業(yè)的相關(guān)報刊、雜志，傳播廉潔從業(yè)的文化理念;二是宣傳發(fā)動，利用宣傳欄、會議、講座、培訓(xùn)等各種內(nèi)容鮮明，靈活多樣的形式營造廉潔從業(yè)的文化氛圍;三是健全制度，細(xì)化工作流程，層層制定廉潔從業(yè)責(zé)任分解制度，規(guī)范干部員工的行為規(guī)范;四是強化管理。①盡量簡化業(yè)擴(kuò)報裝的程序。在營業(yè)廳上墻公布報裝業(yè)務(wù)流程、現(xiàn)行電價標(biāo)準(zhǔn)、供電服務(wù)內(nèi)容、用戶須知等宣傳資料，實行無周休日制，隨時為用戶提供報裝及咨詢服務(wù);②抄表、核算、收費管理。建立定期抄表制度，要求抄表員在規(guī)定日期和周期對電能表進(jìn)行實抄，到戶實抄率達(dá)100%;使用統(tǒng)一的抄表卡、電費臺賬，認(rèn)真核算，確保電量、電費、電價正確無誤;加強電費票據(jù)管理，電費票據(jù)由指定的微機(jī)開票員統(tǒng)一打印，抄表卡和微機(jī)開具的電費發(fā)票，經(jīng)核算員核算、校對準(zhǔn)確無誤后加蓋電費專用章生效;采用集中收費和定點收費相結(jié)合的方式，確保當(dāng)月電費回收100%;③加強電價、電費的管理。定期接受公司稽查隊、營銷科的檢查，對發(fā)現(xiàn)的問題及時解決。
通過一系列的制度和措施，努力營造一個公開、公正、透明的企業(yè)環(huán)境，建設(shè)一個單位自查，客戶監(jiān)督的廉潔電力市場，不斷提高客戶的滿意，不斷樹立企業(yè)的公信力。
三、意見和建議
一是人員管理，建議增加供電所人員教育培訓(xùn)的次數(shù)，加強紀(jì)律作風(fēng)整頓，促進(jìn)思想作風(fēng)的轉(zhuǎn)變，提高其綜合素質(zhì)，保證供電所廉潔目標(biāo)的順利實現(xiàn)。
二是嚴(yán)格獎罰機(jī)制，實行經(jīng)營指標(biāo)、工作任務(wù)與工資獎金掛勾，供電所嚴(yán)格考核、如實上報，公司審核后兌現(xiàn)獎罰，形成激勵機(jī)制，提高農(nóng)電工工作積極性，使農(nóng)電管理逐步走向規(guī)范化。
述職人：___
20__年__月__日
第八篇 精選婦產(chǎn)科主任述職報告1100字
尊敬的院領(lǐng)導(dǎo)，各位同志:
大家好！
20__年轉(zhuǎn)瞬即逝，一年來，在院領(lǐng)導(dǎo)及科主任的正確領(lǐng)導(dǎo)下，認(rèn)真落實上級各項制度要求，堅持“質(zhì)量第一、以人為本”的理念，深入學(xué)習(xí)和貫徹《______執(zhí)業(yè)醫(yī)師法》、《侵權(quán)責(zé)任法》、《病歷書寫基本規(guī)范》、《抗菌藥物臨床應(yīng)用專項整治活動方案》等法律法規(guī)，結(jié)合我院“二級甲等醫(yī)院復(fù)審”活動的要求，以此為契機(jī)，全面開展臨床各項工作，較好地完成了科室年初制定的各項任務(wù)。
一、二級甲等醫(yī)院復(fù)審
二甲復(fù)審對全院來說都是一件大事，我們認(rèn)真學(xué)習(xí)《山東省二級綜合醫(yī)院評審標(biāo)準(zhǔn)》及《山東省二級綜合醫(yī)院技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)》，對照我院迎評辦印發(fā)的任務(wù)，組織科室人員認(rèn)真學(xué)習(xí)，逐條分解、落實，做到人人有指標(biāo)，人人有任務(wù)。組織質(zhì)控人員對運行病歷、歸檔病歷全面督查，重視環(huán)節(jié)管理。通過科室全體人員的辛勤工作，較好地完成了二甲醫(yī)院復(fù)審任務(wù)。
二、提高業(yè)務(wù)水平
通過學(xué)習(xí)基礎(chǔ)知識、基礎(chǔ)理論、各種診療常規(guī)及臨床技術(shù)操作規(guī)范，提高業(yè)務(wù)水平;注重對科室醫(yī)務(wù)人員人文素養(yǎng)及溝通能力的培養(yǎng)，要求大家有愛心、同情心、責(zé)任心，真正圍繞“質(zhì)量第一、以人為本”開展臨床各項工作，提高服務(wù)能力、服務(wù)質(zhì)量及服務(wù)水平。
三、抓醫(yī)療核心制度落實，重視醫(yī)療安全
婦產(chǎn)科是高風(fēng)險科室，科室從抓首診負(fù)責(zé)制、三級醫(yī)師查房制度、術(shù)前討論制度、手術(shù)分級管理制度、交接班制度、疑難病例討論制度、分級護(hù)理制度、查對制度、臨床用血管理制度、圍手術(shù)期管理等制度的落實，加強重點環(huán)節(jié)監(jiān)管，醫(yī)療質(zhì)量穩(wěn)步提高。
四、積極開展臨床路徑及單病種質(zhì)量控制工作
按照醫(yī)務(wù)處等相關(guān)部門下發(fā)的文件通知要求，我科開展了卵巢良性腫瘤臨床路徑，經(jīng)過全科醫(yī)務(wù)人員共同努力，降低了病人平均住院費用及平均住院天數(shù)，病人滿意度進(jìn)一步提高。
五、抓團(tuán)結(jié)協(xié)作，創(chuàng)和諧科室
大家日常工作瑣碎、繁重，只有醫(yī)師、護(hù)理、助產(chǎn)等醫(yī)務(wù)人員良好協(xié)作，才能消除醫(yī)療隱患;遇事相互商量、補臺，形成良好協(xié)作的氛圍，科室氣氛溫馨、和諧。
六、今年我大部分時間都在齊魯醫(yī)院進(jìn)修學(xué)習(xí)，感謝醫(yī)院給我這次學(xué)習(xí)的機(jī)會，開拓了眼界，增長了知識，對一些婦科常見腫瘤及疾病有了更規(guī)范的處理，也見到一些少見病例，可以更好指導(dǎo)以后的臨床工作。
在院領(lǐng)導(dǎo)的領(lǐng)導(dǎo)下，通過大家的辛勤工作，我科20__年度門診診次、出院病人數(shù)、手術(shù)總例數(shù)、床位使用率、業(yè)務(wù)收入等指標(biāo)較20__年顯著提高;藥品比例、抗生素使用率有所下降。
我覺得婦產(chǎn)科事業(yè)是一項崇高而神圣的事業(yè)，我為自己是婦產(chǎn)隊伍中的一員而自豪，在今后工作中，我將加倍努力，為醫(yī)院的婦產(chǎn)科事業(yè)做出自己應(yīng)有的貢獻(xiàn)。在未來的一年，將繼續(xù)在院領(lǐng)導(dǎo)及科主任的領(lǐng)導(dǎo)下，加強自身學(xué)習(xí)，恪盡職守，提高臨床業(yè)務(wù)，輔助主任、配合護(hù)士長完成科室管理工作。
第九篇 列車長述職報告精選1350字
在過去的一年中，在段及車隊的正確領(lǐng)導(dǎo)下，我嚴(yán)格要求自己，勤奮工作，認(rèn)真學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)，不斷強化自身的能力建設(shè)，為探索新形式下班組的發(fā)展進(jìn)行了不懈努力。下面我就從六個方面來簡述去年的工作，請代表評議：
一．團(tuán)結(jié)協(xié)作方面。
作為一名列車長我深深的懂得，個人再完美，也就是一滴水。一個優(yōu)秀的團(tuán)隊，就是大海，只有使身邊的同志，所在的集體共同進(jìn)步，才是正的進(jìn)步。因此，我常常提醒自己，要顧全大局，要團(tuán)結(jié)協(xié)作，要開展批評與自我批評，要求大同，有小異。一個合格的列車長，要及時處理好與兄弟班組之間的關(guān)系。更要處理好三乘關(guān)系，還要處理好車班內(nèi)部各工種之間的關(guān)系。因此，我經(jīng)常在其間穿針引線，及時化解矛盾，進(jìn)行換位思考，使得大家都能心往一處想，勁往一處使，共同搞好車班的各項工作。
二．精通業(yè)務(wù)方面。
作為一名組長，沒有扎實的業(yè)務(wù)沒有知識是不行的。因此我努力學(xué)習(xí)各項業(yè)務(wù)知識，多讀書，讀好書，以提高自身的業(yè)務(wù)素質(zhì)，把業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)貫穿在車班的日常工作中。努力掌握各工種的基礎(chǔ)知識，在工
作做好一個有用的人，增加知識的積累。同時我深深地懂得，一個車班職工業(yè)務(wù)素質(zhì)的高低決定車班的綜合實力，因此，我一直非常注重乘務(wù)員業(yè)務(wù)素質(zhì)的培訓(xùn)，宗合班組的實際情況，有針對性地開展業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，崗位練兵，注重學(xué)習(xí)的效果，力求做到學(xué)習(xí)內(nèi)容
精，學(xué)習(xí)方式活，學(xué)習(xí)態(tài)度實，學(xué)習(xí)制度嚴(yán)，充分調(diào)動各各種的積極性，使車班的業(yè)務(wù)素質(zhì)得到普遍提升。
三．章辦事方面。
一個優(yōu)秀的列車長，既要精通業(yè)務(wù)各種規(guī)章制度，能夠依章辦事，同時，對一些問題有要靈活處理，因此，在實際處理問題中，我盡量做到綜合考慮，既要考慮“以人為本”的服務(wù)理念，又不能違背鐵路的規(guī)章制度。為了求得問題的妥善處理，原則上盡量減少矛盾沖突，縮小不良影響，具體情況具體分析。同時，經(jīng)常找來有關(guān)事例處理方面的書籍閱讀，虛心向老師請教，以提高自己依靠辦事的能力。
四．教育職工方面。
作為基層的班組長，自身的素質(zhì)再高，沒有一支能打硬仗的隊伍也是不行的，因此，我經(jīng)常對職工進(jìn)行道德教育，讓乘務(wù)員樹立“全心全意為人民服務(wù)”的思想，樹立“旅客至上，服務(wù)第一”的理念。一切從方便旅客出發(fā)，對職工進(jìn)行勞動紀(jì)律教育，使之明白鐵路是半軍事化企業(yè)，不允許有違章違紀(jì)的現(xiàn)象發(fā)生，使之樹立主人翁專任感，取業(yè)的光榮感和崗位的使命感，對職工進(jìn)行取業(yè)技能培訓(xùn)，學(xué)習(xí)各工種的應(yīng)知必會，開展崗位達(dá)標(biāo)競賽，使之提高服務(wù)水平。
五．民主管理方面。
為了充分發(fā)揮班組全體職工的積極性，車班選舉了“五大員”來協(xié)助車長管理車班。同時，在日常工作中，做到班務(wù)公開，評選評優(yōu)，趟考核等都面向職工公布，做到公開，公正，公平，定期召開車班骨干座談會和民主評議會，傾聽他們對車班管理上的意見和建議，及時采納，調(diào)動車班的一切力量，來共同管理好車班。
六．應(yīng)急處理方面。
一趟列車，就是一個小的社會，隨時都有可能有突發(fā)問題。這就要求列車長要有良好的心理素質(zhì)，沉重冷靜的應(yīng)變能力，果斷的處理問題能力。因此，我在處理突發(fā)問題時首先告誡自己要冷靜，分清主次，果斷處理，把損失降到最低點，減少負(fù)面影響，維護(hù)鐵路的聲譽?？傊?，在這一年的工作我兢兢業(yè)業(yè)，任勞任怨，我將戒驕戒躁，繼續(xù)努力，為探索新形式下班組的管理而盡一份力。
第十篇 高校系主任述職報告精選1200字
_年在校黨委和行政的領(lǐng)導(dǎo)下，本人和部門同志團(tuán)結(jié)協(xié)作，兢兢業(yè)業(yè)，踏踏實實地干好本職工作，取得了一些成績，現(xiàn)小結(jié)如下：
在政治上嚴(yán)格要求自己，不斷加強政治學(xué)習(xí)，提高自身政治素養(yǎng)。在深入學(xué)習(xí)和實踐科學(xué)發(fā)展觀的活動中，深刻理解科學(xué)發(fā)展觀的、精神實質(zhì)和要求，結(jié)合工作實際不斷查找自身存在的問題并加以改進(jìn)，用科學(xué)的理論武裝頭腦，增強黨性，把學(xué)習(xí)成果落實到實際工作中去。
上半年本人在教學(xué)處工作，分管教學(xué)教務(wù)科。做到一切從我校的開放教育發(fā)展大局出發(fā)，和處里同志團(tuán)結(jié)協(xié)作，兢兢業(yè)業(yè)，踏踏實實地做好本職工作。主要工作有：組織了全省電大系統(tǒng)迎接中央電大“年開放教育教學(xué)檢查”，并帶隊實地檢查了電大、電大、電大和電大，及時發(fā)現(xiàn)問題，及時解決問題;為了加強規(guī)范化管理，特別是對市、縣電大的管理，編制了《廣播電視大學(xué)開放教育管理文件匯編》，制定了《廣播電視大學(xué)基層電大開放教育教學(xué)教務(wù)管理規(guī)范與工作流程》，為了使制定的《管理規(guī)范與工作流程》科學(xué)合理，查閱了大量的文件，并廣泛征求處里同志及招生辦和考試中心等部門的意見，對稿子進(jìn)行了多次修改，還將其放在網(wǎng)上征求市、縣電大的意見。
月份本人被調(diào)到城市科學(xué)系任副主任，分管教學(xué)教務(wù)工作。為了盡快適應(yīng)高職教育，做好本職工作，本人認(rèn)真學(xué)習(xí)教育部及學(xué)校關(guān)于高職教育的有關(guān)文件和精神，并參加參加由中國教育學(xué)會教育機(jī)制研究分會主辦的職業(yè)教育課改教改系列主題-“工學(xué)結(jié)合課程開發(fā)實務(wù)操作”專題研修班。在這期間主要工作有：做好考試、教材購買等常規(guī)教學(xué)教務(wù)工作組織全系做好09級專業(yè)培養(yǎng)方案的制定及級專業(yè)培養(yǎng)方案的修訂，并直接負(fù)責(zé)了對“環(huán)境監(jiān)測與治理”專業(yè)群的培養(yǎng)方案的制定;積極做好校外實習(xí)基地建設(shè)工作，到月底三個教研室全部完成了學(xué)校布置的任務(wù)(2-3個校外實習(xí)基地/專業(yè))，其中“環(huán)境監(jiān)測與治理”專業(yè)群校外實習(xí)基地達(dá)到10個;組織各專業(yè)做好學(xué)生技能大賽工作;做好教師之間互相聽課工作，給每位教師發(fā)了聽課記錄本，要求教研室內(nèi)教師必須互相聽課，互相學(xué)習(xí)，本人也聽了近10節(jié)課;組織“環(huán)境監(jiān)測與治理技術(shù)”及“人物形象設(shè)計”兩個專業(yè)申報省級特色專業(yè)工作，本人自己負(fù)責(zé)“環(huán)境監(jiān)測與治理技術(shù)”專業(yè)的申報工作;積極組織校內(nèi)實訓(xùn)基地建設(shè)工作，其中環(huán)境藝術(shù)設(shè)計(園林景觀)專業(yè)有了自己的實驗室，可以在校內(nèi)開展部分實驗實訓(xùn)。
除了管理工作，作為一名普通教師認(rèn)真履行教師職責(zé)：承擔(dān)了《化工原理b》、《化工原理基礎(chǔ)》和《大氣污染控制技術(shù)》三門課的講授工作，上課時注重“工學(xué)結(jié)合”盡量突出高職特點;積極做好科研工作，撰寫了論文(其中sci收錄)，獲省高等學(xué)校大學(xué)生實踐創(chuàng)新訓(xùn)練計劃年立項項目1項;建立了“環(huán)境監(jiān)測與治理技術(shù)專業(yè)”專業(yè)網(wǎng)站，探索將遠(yuǎn)程教育手段應(yīng)用到高職教育中。
雖然取得了一些成績，但仍存在不少問題，主要是到了新的工作崗位，在怎樣充分調(diào)動教師的積極性，將三個教研室的力量融合起來，還需進(jìn)一步努力。
第十一篇 管理人員述職報告精選1200字
不知不覺中，見證著公司飛越發(fā)展的__年已經(jīng)過去，充滿希望的20__年終于來臨?；厥譥_年的工作，有碩果累累的喜悅，有與同事協(xié)同攻關(guān)、通宵備戰(zhàn)的艱辛，也有遇到困難和挫折時惆悵?，F(xiàn)將一年年的主要工作總結(jié)如下：
一、管理實踐
__年_月__日，對于我可以說是一個可以銘記一生的日子，就在這一天，我肩負(fù)著公司領(lǐng)導(dǎo)和全體員工的厚愛和期望，被公司正式任命為公司副總經(jīng)理，分管行政、技術(shù)部門及項目執(zhí)行，這既是公司上下同仁對我的錯愛，也是公司對我在__三年來工作的高度肯定。想到這里，受寵若驚的同時，更是感慨萬千、如履薄冰。
短短三年，我從普通崗位迅速成長為公司管理高層，這就導(dǎo)致了我理論知識缺乏，實踐經(jīng)驗不足的種種難題。如何快速提高自己的管理知識、更新自己的知識結(jié)構(gòu)，并深入到實際工作的每個環(huán)節(jié)將尤為重要。
在初任公司副總這段時間，我通過虛心向公司領(lǐng)導(dǎo)及同仁學(xué)習(xí)，取長補短，不斷提高自身自身素質(zhì)修養(yǎng)及業(yè)務(wù)技能。在公司領(lǐng)導(dǎo)和同仁的關(guān)懷與支持下，明確了自己的管理職能，迅速提高了自己的管理才能，也鉆研了一套屬于自己的管理方法。并以雷厲風(fēng)行、以身作則的管理作風(fēng)得到了公司領(lǐng)導(dǎo)和同事的一致認(rèn)同。
二、突出成績
在公司管理方面：
1、主持制訂并監(jiān)督實行了公司新的業(yè)務(wù)提成制度、衛(wèi)生區(qū)域責(zé)任制度。
2、采用新的指紋考勤系統(tǒng)，杜絕代打卡等現(xiàn)象發(fā)生。
3、完善并主持了公司新員工培訓(xùn)方案。
4、帶領(lǐng)人事部門順利完成公司的年度招聘計劃。
5、強化辦公室管理工作，以身作則，在員工中起到了很好的表率作用。
6、推行項目小組、項目會議制度，合理分配及協(xié)調(diào)部門工作。
7、明確策劃部在平面及影視出品過程中的職能，由策劃部參與項目組，并對設(shè)計影視的風(fēng)格定位負(fù)責(zé)。
8、明確項目管理和部門管理職能，較大項目公司高層直接參與項目小組。
在公司項目執(zhí)行方面：
1、帶隊參加____宣傳片項目競標(biāo)會，并與影視團(tuán)隊一起完成該片的統(tǒng)籌、拍攝、制作。
2、帶隊完成湖南_____局航拍項目部分路段的踩點采風(fēng)工作。
3、主持長沙市____學(xué)校部分vi要素策劃設(shè)計。
4、主持了公司網(wǎng)站設(shè)計更新項目，并承擔(dān)了整體規(guī)劃、設(shè)計把關(guān)以及網(wǎng)站內(nèi)部分文字內(nèi)容撰寫等工作。
5、參與___賓館電視片的前期拍攝工作。
6、撰寫_____電業(yè)局電視宣傳片分鏡頭腳本，擬定拍攝大綱。
7、公司歷史資料、技術(shù)部門歷史文件、公司航拍資料的整理、歸類、保存等工作。
三、存在不足
1、個人修養(yǎng)、基本素質(zhì)還需要進(jìn)一步加強。
2、對公司的管理還需進(jìn)一步加強。由于歷史的原因，進(jìn)行嚴(yán)格的、全面的現(xiàn)代企業(yè)管理，有一個很長的、艱難的過程。今年我雖然作了一些嘗試，但深度、力度都還顯不夠。
3、對員工隊伍建設(shè)方面努力還不足。少數(shù)員工觀念陳舊，工作不實，技術(shù)不精、質(zhì)量意識薄弱、依賴心強等都亟待轉(zhuǎn)變、改善和提高。進(jìn)一步提高員工隊伍整體素質(zhì)還有大量工作要作。
在今后的工作中，我將努力學(xué)習(xí)新的文化知識，不斷提高自身的業(yè)務(wù)及管理水平，做好自己的本職工作，爭取為__的再次跨越騰飛做出更大的貢獻(xiàn)！
第十二篇 售后述職報告精選900字
本人在20__年下半年擔(dān)任售后服務(wù)部負(fù)責(zé)人，售后服務(wù)部走到今天，離不開張總經(jīng)理對我們的指導(dǎo)與信任，也離不開售后服務(wù)全體成員共同努力。接下來我通過人員培訓(xùn)，各崗位工作幾個方面述職，并對20__年清明作出工作計劃。
20__年售后服務(wù)重點改進(jìn)了禮儀兵的服務(wù)質(zhì)量，以'國旗班'標(biāo)準(zhǔn)對禮儀人員實行嚴(yán)格訓(xùn)練。采用了背'十'字架、綁沙袋、拉線定位等方式訓(xùn)練形體。獨創(chuàng)永安禮儀步伐、手勢，將禮儀服務(wù)細(xì)化為：迎靈禮儀、告別禮儀、送靈禮儀、安葬禮儀，禮儀服經(jīng)過數(shù)次嘗試最終也取得成功，經(jīng)過一次次的改進(jìn)，現(xiàn)在表現(xiàn)在客戶面前的禮儀服務(wù)顯得更加的莊重、威嚴(yán)。禮儀隊也成功完成了14場全免費葬的送靈、安葬禮儀。
6月，成立了室內(nèi)工作室，部門成立視頻制作小組，主要研究和制作告別視頻，應(yīng)用于告別禮儀當(dāng)中，以及上傳到永安大家庭紀(jì)念館中供客戶緬懷親人。從最初單一的制作到現(xiàn)在能夠熟悉制作，滿足客戶任何個性化的需求。
7月，實行了一次整墓區(qū)的墓位質(zhì)量檢查與維護(hù)，隨后的幾個月逐一每個墓區(qū)墓位質(zhì)量、墓區(qū)質(zhì)量實行針對性報修維護(hù)工作。10月份針對天主教區(qū)展開了全方面的墓區(qū)地面質(zhì)量，墓位質(zhì)量的檢查、報修、復(fù)查、維護(hù)等工作。墓區(qū)維護(hù)工作常抓不懈，大大降低了客戶投訴率也提升了工作效率，同時為明年清明做好充分的準(zhǔn)備。
8月，接管了商品部工作，鮮花銷售價格保證全市，持續(xù)增加鮮花品種及花藝造型，并實現(xiàn)網(wǎng)上訂花業(yè)務(wù)。隨后又根據(jù)大量客戶的需求，引進(jìn)了隨葬品，與生產(chǎn)廠家_定制，為有需求的客戶講解隨葬品的文化淵源。
11月，視頻直播祭祀服務(wù)再一次修改，完成了視頻直播服務(wù)的宣傳視頻、圖片、文字的介紹，在2月份新網(wǎng)站上線后，將圖片文字視頻登陸新網(wǎng)站宣傳，提供客戶在線訂購。
在人員方面，今年下半年，4位08級畢業(yè)生加入，良好的形體與嚴(yán)格的訓(xùn)練使得禮儀隊伍的檔次得到提升。新員工的創(chuàng)新思維以及較強的動手水平，也讓部門充滿了濃厚的比學(xué)趕幫的學(xué)習(xí)氛圍。在主管中培養(yǎng)了一名副經(jīng)理作為經(jīng)理的助手，明年部門準(zhǔn)備再招聘一批禮儀人員，為人文紀(jì)念公園作人才儲備。
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