第一篇 2024公司銷售經(jīng)理年度述職報告1800字
公司銷售經(jīng)理年度述職
尊敬的各位領導、各位同事: 大家好! __年對于我來講是成長的一年、 奮斗的一年、 學習的一年、 是感恩的一年; 首先要感謝敦敦教誨的領導,感謝團結上進的同事幫助鼓勵,感謝在我沮喪時鼓 勵我給我打氣相信我的同事,感謝那些給我微笑,接納我和五洲產(chǎn)品的合作者,因 為是他們的幫助、認可、信任、鼓勵才能使我更加樂衷于我的工作,更加熱愛我 的工作。 一年來,我認真貫徹執(zhí)行公司銷售目標和銷售政策,積極配合銷售經(jīng)理做好 本職工作,并和其他銷售員一道努力拼搏、積極開拓市場,較好地完成了年度銷 售目標。根據(jù)公司管理人員考核辦法的通知精神,按照年終述職的有關要求和內(nèi) 容,現(xiàn)將一年來的個人工作述職如下:
1、蘇北市場全年任務完成情況。 __年,我負責連、徐、宿地區(qū)的銷售工作,該地區(qū)全年銷售_____萬元,完 成全年指標 1_____%,比去年同期增加了_____萬元長率為_____%。與去年相比原老經(jīng)銷商 的銷量都有所增長,開發(fā)的新客戶銷售也基本穩(wěn)定,__年新客戶銷售額有望 有較大突破。
2、重新捋順銷售網(wǎng)絡。 在原有的銷售網(wǎng)絡的基礎上,精耕細作。以各經(jīng)銷商為中心,從一個一個市 場入手,同經(jīng)銷商編織五洲產(chǎn)品的銷售網(wǎng)絡,通過我們的努力,和每個經(jīng)銷商細 致溝通, 耐心做工作, 明確各家經(jīng)銷商經(jīng)銷區(qū)域范圍, 做到不重復, 不惡意串貨, 逐一解決售后服務等各項問題,終于讓經(jīng)銷商重拾了銷售五洲產(chǎn)品的信心。
3、開發(fā)空白市場。 連、徐、宿地區(qū)三個地區(qū)__年底只有 6 家經(jīng)銷商,能夠正常發(fā)貨的只有 4 家,空白縣市過多,能正常銷售的太少。__年年初我對空白區(qū)域進行重新調(diào) 1 研,結合區(qū)域生活用紙消費習慣,制定了詳細的市場開發(fā)方案,尋找合適目標客 戶,有針對性宣傳銷售產(chǎn)品。經(jīng)過一年的努力,全年共開發(fā)新客戶 6 家,終端連 鎖超市 1 家。
4、組織今年的銷售工作。 積極宣傳公司各項售政策及淡儲旺銷政策,蘇北區(qū)域今年銷售量比 __增加了 800 萬以上。淡儲旺銷政策是我們公司產(chǎn)品率先把經(jīng)銷商的庫房占滿,使 其不能再儲備其他公司的產(chǎn)品,旺季到來,經(jīng)銷商優(yōu)先銷售的都是我們公司的產(chǎn) 品,大大提升了公司的銷量,甚至一些品種出現(xiàn)斷貨。如果發(fā)貨及時的話,今年 銷量還能提高一塊。
5、做好蘇北區(qū)域各月市場銷售分析工作,落實回款進度并向公司領導匯報 各月完成情況, 對當月的銷售工作進行總結分析并根據(jù)當月的銷售情況及結合全 年銷售任務做好下月銷售計劃。
一年下來, 雖然蘇北市場銷售工作無論是在銷量還是在銷售管理方面都取得 了突破性的進展,但仍存在一些問題:
1、我們銷售工作做得不細、對市場的了解分析不到位,面對市場的激烈競 爭反映不夠迅速,使我們失去一部分市場。
2、市場串貨監(jiān)管不到位。由于今年銷售政策的改變,各家經(jīng)銷商的銷售壓 力比較大,較去年相比個別區(qū)域出現(xiàn)串貨情況。雖然今年我們對串貨問題組織討 論過,但工作還沒有做到位,串貨問題繼續(xù)存在,這樣對我們產(chǎn)品經(jīng)銷負面影響 都很大,對經(jīng)銷商的信心打擊比較大。我們銷售人員在信息收集、反饋方面做得 2 也不夠全面,有的區(qū)域能提供信息協(xié)助防止串貨,而有的區(qū)域搜集不到。這說明 我們業(yè)務人員的業(yè)務能力還需更快更好的提高。
結合 __年銷售工作取得的成績及存在的問題,并根據(jù)生活用紙__年 1.5 億元的銷售目標,打算從以下幾個方面來開展__的銷售工作:
1、加強市場推廣、宣傳力度。 在鞏固現(xiàn)有的市場份額基礎上,加強市場滲透,運用各種有效促銷方式或 商務手段,確保市場的占有率;制定市場宣傳策略,監(jiān)督廣告投放,實施多媒體 傳播計劃,制定并實施銷售活動方案。
2、健全營銷網(wǎng)絡。 完善客戶資料的建立、保存和分類管理,負責客戶情況收集、調(diào)查,__年消滅江蘇省空白縣市。
3、做好業(yè)務人員培訓、交流工作,進一步完善銷售管理工作。__年我們要對任務進行落實,做到目標明確、責任到人,保證預期目標的 實現(xiàn),同時會加大銷售人員的引進及整合,對新進的人員進行全面的培訓,使更 多的優(yōu)秀年輕人加入到我們這個銷售團隊中來。
4、服從大局,團結協(xié)作。 在日常工作中,做好銷售經(jīng)理助理的本職工作,努力完成公司領導布置的各 項工作,積極為其他同事的工作創(chuàng)造良好的氛圍和環(huán)境,互相尊重、互相配合。 同時,勇于開展批評和自我批評,對其他同事的缺點和錯誤及時地指出,并督促 改正;對自己在工作上的失誤也能努力糾正、主動承擔責任。__年我仍會和所有銷售人員一道努力拼搏,力爭__年公司生活用紙銷 量增長_____%,為實現(xiàn)公司生活用紙銷售總額為_____億元的目標而奮斗。
第二篇 2024年公司銷售內(nèi)勤述職報告1550字
各位領導:
大家好!我是管理范文網(wǎng),我的工作職責是煤礦儀表銷售內(nèi)勤和客服內(nèi)勤,下半年的工作主要是煤礦儀表銷售內(nèi)勤,下面我就半年來的工作向各位領導做一下匯報,不足之處,請各位領導批評指正。
一、 上半年的職責履行情況
1、派工的落實
針對訂單,詳細落實技術參數(shù),保證以最快的速度下派工,以便能保證在派工這一環(huán)節(jié)不影響生產(chǎn)周期。跟蹤生產(chǎn)過程,及時與客戶溝通,即使在現(xiàn)在派工完成率不高的情況下,也讓客戶了解我們的“設身處地為客戶著想”的企業(yè)宗旨。
2、出庫、合同統(tǒng)計及提成預、結算
及時統(tǒng)計出庫、合同,隨時掌握出庫的完成情況,合同履行情況,以便使領導能夠更好的決策。做好月提成預算工作,輔助主管會計更好的做好財務分析;同時做好提成結算工作。
3、做好一系列銷售服務工作
根據(jù)業(yè)務實際需要做好業(yè)務員的支持工作,包括報價、整理資質(zhì)、標書、出庫、發(fā)票、借款登記及報銷單處理工作。
4、各種售后服務報表的整理歸檔及報銷單的處理
注重及時收集客服人員的各種表格(售后信息反庫卡、驗收報告、顧客滿意度調(diào)查表及下井證明),并注重采取各種方式了解服務具體過程,保證報銷單的真實性。
5、做好返修產(chǎn)品的跟蹤落實
返修的產(chǎn)品根據(jù)實際情況,制作了產(chǎn)品故障登記表,對返修產(chǎn)品的數(shù)量、返修日期、客戶聯(lián)系方式和發(fā)回日期都做了詳細記錄。
6、客戶回訪工作
根據(jù)實際需要和回訪計劃,每月做好客戶的回訪工作,發(fā)現(xiàn)的問題及時通過相關渠道反應給相關部門。
7、客服報告
每月定時制作客服報告,對本月出現(xiàn)的質(zhì)量問題、客戶和客服人員提出的意見和建議、回訪中發(fā)現(xiàn)的問題在質(zhì)量分析會議中提出,并與生產(chǎn)質(zhì)量部門討論,最后索要解決方案。
8、做好與新內(nèi)勤的交接工作
根據(jù)近兩年的工作積累,逐步對客服內(nèi)勤的工作有了新的理解,在交接的時候把平時的積累寫下來,讓新內(nèi)勤對這個工作開始便有全面的了解,同時對工作要達到的程度有了目標和方向。但是今后還要繼續(xù)團結協(xié)作、互相幫助,才能把煤礦儀表的銷售和售后服務工作做好。
二、 工作中的不足和改進計劃
1、有些細節(jié)性的工作要加強
服務工作是永遠沒有止境的,所以要求我在今后的工作中,必須設身處地多為客戶和業(yè)務人員著想,多為他們考慮現(xiàn)場遇到的困難,把工作做的更細致。
2、工作效率需要進一步提高
繁忙的事務性工作,要求我繼續(xù)調(diào)整工作思路,才能保證工作有條不紊,同時每天的工作要有計劃性,按照“領導優(yōu)先”的原則分配工作順序。
3、對新產(chǎn)品的學習性需要加強
現(xiàn)在開始我們新產(chǎn)品的開發(fā)進程正在加快,要求我不斷加強對自己的學習性要求,不但要了解本單位產(chǎn)品性能和技術參數(shù),還要對同行業(yè)產(chǎn)品性能準確掌握,做一個略懂技術的內(nèi)勤人員。
三、 工作職責履行過程中的創(chuàng)新
1、為了加強事務性工作的條理性,對出差在外需要打款的業(yè)務和客服人員的借款時間和打款時間進行詳細規(guī)劃,以提高工作效率。
2、為了加強跟業(yè)務、客服人員的聯(lián)系,經(jīng)常發(fā)短信,告訴他們公司的最新通知和活動,或進行慰問。
3、及時對照效率手冊總結工作程序,發(fā)現(xiàn)不合理的及時進行改進和補充。
四、 下半年的主要工作思路和計劃
1、日常工作嚴格按照iso9000要求程序執(zhí)行
日常的合同評審等工作一定按照iso9000的要求和合同評審補充規(guī)定執(zhí)行,規(guī)范合同運作的風險性,規(guī)范工作程序。
2、 密切關注派工的執(zhí)行情況
根據(jù)客戶的實際需要和生產(chǎn)進度把握好每個產(chǎn)品的出廠時間,每一個星期匯總一次派工的完成情況,匯報給相關領導,以便使我們能及早發(fā)現(xiàn)問題,隨時處理。
3、及時結算業(yè)務提成等服務工作提高業(yè)務人員工作積極性。及時落實客戶的收貨情況,注重及時傳真提貨單等細節(jié)性工作,使產(chǎn)品的銷售過程更加和諧。
4、 經(jīng)常與業(yè)務人員溝通,了解他們的市場信息及同行業(yè)的產(chǎn)品和市場信息,發(fā)現(xiàn)較先進的產(chǎn)品信息反饋給相關部門,新的產(chǎn)品信息和開發(fā)進度也介紹給業(yè)務人員,加強整個部門的溝通性。
各位領導,我的匯報完畢。
第三篇 公司銷售部門員工辭職報告700字
公司銷售部門員工辭職報告
尊敬的公司領導:
我很遺憾在這時向公司提出辭職。
從__年6月份來貴公司,至今也已經(jīng)將近兩年的時間了。在這段工作的時期當中,有過辛酸苦累,有過淚水傷痛,更有過成功的喜悅與甘甜。同樣,在這也深刻的體會到了績效至上的嵩高性,尤其是做為一名銷售人員要是沒有業(yè)績那就等同于沒有價值。
在此感謝公司,在我沒有任何銷售經(jīng)驗的當初能成為你們當中的一員;在此感謝公司,在我沒有任何管理經(jīng)驗的當時能給我一個晉升的平臺;在此感謝公司,在我沒有任何談判技巧的當日能相信我出色的完成任務。說不盡的感激,道不明的不舍。我所學到的一切都是公司的栽培與厚愛,遺憾的是離開卻成了我的歸宿。
人生數(shù)載,彈指一揮間。我知道公司有很好的培訓計劃,也有不錯的培養(yǎng)機制,相信公司對每個員工也都有一份栽培發(fā)展的方案;我知道公司有美好的發(fā)展前景,也有很大的發(fā)展?jié)摿?,深知員工的工資也會如期的上漲并有不錯的工作平臺。但在這工作的兩年時間里,我沒有取得點滴的成就感。培養(yǎng)、平臺及工資對于每個員工來說都很重要,但對我來說沒有成就感一切都是空談。
我是個有夢想的人,并執(zhí)著于此??稍诠疚腋杏X前面一片灰暗,令自己失去了繼續(xù)的激情。與其將自己的夢想放進一個無望的空洞中,還不如將自己的夢想裝進自己的口袋。
曾經(jīng)為自己能在貴公司工作而感到榮幸,如今再也不能為公司效力了。在這臨走之際,我會負責任的做好所有的交接工作,盡力讓其勝利的過渡。兩年的時間說長也不長,在這期間公司也發(fā)生了巨大的變化,不過遺憾的是不能為公司日后的輝煌貢獻力量啦。我衷心的祝愿公司越做越好!公司的領導及同事工作順利!
此致
敬禮
辭職人:
日期
第四篇 公司銷售因業(yè)績不好辭職報告900字
尊敬的領導:
您好!
感謝您在百忙之中,愿意花費自己的一點時間來審閱我的辭職報告下,現(xiàn)在的自己也是對公司和您充滿了愧疚和不舍的,也很遺憾自己在盡自己的力量之后,還是不能很好的勝任公司的工作,所以在自己長時間的愧疚和努力之后,我還是決定向公司和您提出辭職,辜負了你們的期待和信任,我感到非常的抱歉。
從自己剛開始進入到公司以來,從自己成為一名公司的銷售之后,我就從心底里清楚這份工作對自己是非常的具有挑戰(zhàn)性的,我也懂得自己如果要更好的完成自己的工作,還需要自己在之后的工作當中更加的努力付出,也要在工作上面更加的付出自己的精力和心思,我也一直將自己全身心的精力和心思放在工作上面,我也知道自己是一名銷售人員,每天所需要的就是和公司的客戶打交道,將自己的產(chǎn)品推銷給他們,我們每天的工作目的就是需要將客戶的訂單所完成好,所以我也清楚的知道自己的銷售業(yè)績就是自己最能夠證明自己的工作能力的東西,所以從自己進入公司開始,我就一直格外的努力,希望自己能夠在公司有一個很好的業(yè)績,希望可以經(jīng)過自己的努力證明給公司看,更加的希望自己可以在公司的工作上面盡自己最大的全力去完成好。
自己從進入公司開始,從自己獨立的開始自己的工作開始,我就一直認真的努力工作,在自己的工作上面盡職盡責,每天不辭辛苦的為自己的業(yè)績和公司的業(yè)績?nèi)ヅ?,但是加入公司的時間也已經(jīng)有_月了,可是自己的'業(yè)績一直不是很好,有很多比自己晚來到公司的成員的業(yè)績都要比我好很多,我也知道公司是不會平白無故的就養(yǎng)一個閑人的,我也深知自己在與人交往方面并不是特別的擅長,所以在自己對自己這段時間的工作的審視和考慮之后,我還是決定向公司和您提出辭職。
之所以這么突然的辭職,也是考慮到公司的未來的發(fā)展,我也不希望自己成為公司未來發(fā)展的絆腳石,更不希望自己會影響到公司的工作,也希望自己可以找到一份真正的適合自己,自己有足夠的能力去勝任的工作,我也希望公司在我離開之后可以發(fā)展的更加的壯大,業(yè)績也越來越好,也希望公司領導可以同意我的辭職,還望公司多多包涵我的離開。
此致
敬禮!
辭職人:___
20__年_月_日
第五篇 金屬制品公司銷售工作實習報告1300字
1.企業(yè)概況
1.1公司簡介
江蘇大明金屬制品有限公司,注冊資本1130萬美元,是不銹鋼物貿(mào)流通和不銹鋼市場管理的專業(yè)經(jīng)營管理公司,主要從事經(jīng)營各類不銹鋼原材料,并提供加工、倉儲和配送等服務。公司堅持“大志宏圖,明瞻遠景,秉持鋼性,固本發(fā)展”的企業(yè)理念,實施“以信譽樹品牌”之經(jīng)營戰(zhàn)略,廣推精品,完善服務,是具有現(xiàn)代經(jīng)營理念和品牌形象的專業(yè)公司。目前,公司已成為國內(nèi)、外各大著名不銹鋼生產(chǎn)廠家的專業(yè)代理商。
公司位于滬寧高速公路、312國道、錫澄高速交匯處,坐落于全國著名的無錫不銹鋼市場內(nèi)。公司于2002年結合國外不銹鋼加工中心先進的營銷模式,引進具有國際一流水準的不銹鋼加工設備,擁有一支素質(zhì)高、業(yè)務精、負責高效的生產(chǎn)技術隊伍,以穩(wěn)定的貨源,最優(yōu)的價格,廣泛面向國內(nèi)大型石油化工、家電、電子、醫(yī)療器械和食品器械、精密五金等相關不銹鋼直接用戶和其他加工企業(yè),提供完善的全方位產(chǎn)品、技術和服務,真正實行生產(chǎn)、加工、倉儲、配送和服務一體化。公司多次被金融機構評為aaa級企業(yè),并歷獲無錫市“開拓市場百強企業(yè)”、“百強私營企業(yè)”、“納稅先進企業(yè)”、“十佳外商投資企業(yè)”、“引進人才先進企業(yè)”、“4a物流企業(yè)”、“中國制造業(yè)500強”等稱號。
2024年公司躋身全國外商投資企業(yè)500強,2024年順利通過中國質(zhì)量認證中心iso9001:2000質(zhì)量認證,2024年被評為中國制造業(yè)500強321位,無錫市100家大企業(yè)大集團營業(yè)收入排行第22位。
1.2公司沿革
1988/10 成立無錫市前州鎮(zhèn)印橋供銷經(jīng)營部
1990/12 成立無錫市大明不銹鋼有限公司
1999/2 搬遷至無錫市
2001/2 投資興建無錫不銹鋼市場
2001/10/28 無錫不銹鋼市場正式開業(yè),無錫市大明物流有限公司成立
2002/7 無錫市大明金屬制品有限公司成立,不銹鋼加工中心一期開始啟動
2003/7 不銹鋼加工中心二期項目啟動
2024/4 無錫市大明物流有限公司重組為無錫大明物流股份有限公司
2024/9/21 無錫市大明金屬制品有限公司武漢分公司成立
2024/7/23 無錫市大明金屬制品有限公司杭州分公司成立
2024/9 武漢通順金屬制品有限公司成立
2024/12 杭州萬洲金屬制品有限公司成立
2024/3 無錫市大明金屬制品有限公司上海分公司成立
2024/8 天津太鋼大明金屬制品有限公司奠基
1.3大明公司架構
圖1-1 大明公司架構
1.4分公司概況
1.4.1 杭州萬洲金屬制品有限公司
江蘇大明杭州加工中心(杭州萬洲金屬制品有限公司)是江蘇大明金屬制品有限公司投資建設的浙江地區(qū)大型不銹鋼加工配供中心,地處錢塘江南岸國家級蕭山經(jīng)濟技術開發(fā)區(qū),滬杭甬、杭金衢高速、機場路在此交匯而過,占地面積約6.3萬平方米,投資總額2990萬美元,系杭州市政府重點招商項目。
公司于2024年上半年開工建設,一期項目工程已于2024年初竣工并正式投產(chǎn)經(jīng)營。目前公司擁有臺灣橫剪、縱剪加工生產(chǎn)線3條,意大利卷板油拋生產(chǎn)線1條,項目全部投產(chǎn)后將形成12萬噸不銹鋼材料的年生產(chǎn)加工量。
公司秉承江蘇大明傳統(tǒng),依靠先進的不銹鋼加工設備,充足的庫存資源優(yōu)勢,專業(yè)的加工銷售隊伍,廣泛服務于石油化工、交通能源、建筑環(huán)保、機械制造、家電制品等行業(yè),為浙、閩、贛等地區(qū)的不銹鋼材料及制品需求單位提供生產(chǎn)、加工和配供等全方位的服務。
第六篇 公司銷售部個人年終總結報告750字
今年的工作讓我學到了很多在以前那個行業(yè)中沒能接觸到的東西。在公司各部門領導的關心和同事的熱心幫助下,我嚴格要求自己,努力工作,認真學習,使我在思想、工作學習方面得到了很大提高,思想認識更加成熟,業(yè)務工作能力也不斷得到加強,學習積極上進。特別是公司最后這兩個月,讓我學到很多是我以前真的沒有想像過的“感恩”!我們付出什么,一定要相信就會得到什么!寶寶文化讓我深深覺得人與人之間真的不一定是要有血緣關系才會那么緊密,當你認為什么是你值得擁有的,它就會真的屬于你。把心放開,能擁有的是你所看到的一切美好的事物!行動成功日志,一定也會讓我養(yǎng)成一個良好的習慣,每天不找任何借口,堅決完成任務,做好每一天的一個工作計劃,每周的一個工作和學習的規(guī)劃。這樣堅持下來,我一定會完成我明年的一個市場開發(fā)和老客戶銷量增加,店面形象的提升。
對于明年的一個工作安排:杭州、嘉興、湖州地區(qū),我主要的目的還是以開發(fā)新客戶為主,一定要做到每個地級市有一家主形象店,每個地級縣有一定主形象或是以我們鴻姿情為主的組合店。老客戶主要是讓她們的店面形象升級,客情關系再加深,一定讓每一個有質(zhì)量的客戶明年在和我們公司的合作中,不但愉快還得有錢賺,有錢賺還得賺得開心!
生活方面,工作期間的同事們,我都虛心向他們學習,請教問題,做到團結同事,和睦相處,團結他人,樂于助人,并在生活中保持不畏困難,積極向上的樂觀精神和良好風貌。同時我也深知自己還有許多缺點和不足,我會在以后的工作學習、日常生活中虛心向各領導,同事們學習,繼續(xù)保持良好的工作作風和生活作風,不斷提高自己的思想認識水平和業(yè)務水平,做一名合格的、對公司有價值、有貢獻的員工。本人文筆水平有限,請各位領導多多包涵了!
第七篇 公司銷售員述職報告750字
2024 年很快就要過去了,在這接近一年的工作當中,我學到了各種以前沒接觸過的東西。在說話辦事上雖然還不夠成熟,但相比以前有很大的提高。在這我感謝領導和同事們給我創(chuàng)造這個讓我成長的環(huán)境,我會用實際行動來證明自己。
一、 強化基礎知識,開始銷售。
來到公司遇到很多從未接觸的新問題,一點點了解銷售知識,鋼廠情況,公司制度,聯(lián)系客戶。開始時因為不懂得,造成自己舉步維艱的情況。但領導和同事的教導和指點,促進了自己的銷售欲望。雖然銷量只有一點,但勁頭十足。有時因為銷量上不去出現(xiàn)一段了失落期,但付出總有回報。后來不斷調(diào)節(jié)自己。從銷售中吸取教訓,總結經(jīng)驗。慢慢步入正式銷售工作。
二、 遇到矛盾問題,處理情況。
三、 學習各種知識,彌補差距。
來公司上班時間也不短了,跟各位同事之間都存在著一定的差距。說話底氣不足,沒有份量,沒有中心。做事手忙腳亂的,總做不周到。缺乏跟客戶談業(yè)務的一些技巧。應變能力還需要加強。甚至趙總曾教導我們吃飯喝酒都有一定的學問。所以以后更應該多跟每位領導同事溝通知識,取長補短。
一、整理好自己手底下的客戶。潛力大的深開發(fā),也希望公司給予支持。通過關系和交往,建立好感情。潛力小的,每天庫存到位,間接性打電話和走訪。
二、根據(jù)我們協(xié)議量,開發(fā)天津本地的直縫,方矩,螺旋管廠。走訪一下四郊五縣。每個月專門走訪一個地區(qū),把我們的所有信息傳達給客戶,不僅有利于增加客戶群,增加銷量。還可以增加我們競成的知名度。冷軋和 c 型鋼客戶經(jīng)常發(fā)庫存打電話,貿(mào)易單位留下名片庫存,間接性聯(lián)系。
三、通過學習實踐,把自己的能力和水平提升一個階段。虛心向領導和同事請教問題。保持心態(tài)端正和昂揚。同時學習各種知識,來充實自己。也許哪一點在談客戶是就能用上。做每件事前必須做好周全的計劃,認真去落實,變化時充分做好補救措施。
第八篇 公司銷售主管辭職報告500字
銷售人員是公司存在的重要支撐,銷售人員的流失很公司很大的損失,尤其是哪些銷售主管、銷售經(jīng)理之類的。
公司銷售主管辭職報告范文
尊敬的陳總你好:
首先謝謝你,謝謝你幾個月前從網(wǎng)上找到我,給我加入__這個大家庭的機會。
幾個月過去了,__使我從對服裝行業(yè)一無所知,到目前自認也是行業(yè)中的一份子。__帶給了我很多愉快的記憶,也帶給我人生經(jīng)驗的增長和微薄的薪酬。__讓我第一次冠上了經(jīng)理名稱。讓我順利地開展了工作。幾個月前何總給我一項任務就是開拓__廣東的市場,現(xiàn)在廣東已經(jīng)從沒有一家實體店到擁有廣州新大新,佛山南海廣場,惠州吉之島等多家自營店,我覺得今年__在廣東的布局已經(jīng)完成。我也可以放心地向你辭職了。
也許你會猜測我的去向。但我自認沒有能力去耕一塊新田,我還是會去找一棵可以遮擋風雨的樹,在樹下我希望可以愉快地生活。哪怕一時間沒有滿意的我也不介意,因為我對自己充滿信心。希望你理解。
話說多了就會囉唆,但當我走出飛馬離開__的時候,我想我還是會回過頭看一看。以后無論在那里,靜心的時候我還是會回想起我在__的日子,回想__。
謝謝__小姐對我的信任,也謝謝陳總你對我的嚴格要求。祝愿你們的事業(yè)蒸蒸日上,也希望__健康成長,請批準我的請辭。
第九篇 食品公司銷售工作的實習報告4750字
為了在專業(yè)課開設之前能夠認識企業(yè),了解企業(yè),實習體驗作為一名銷售人員的實際生活,業(yè)務運作,在實踐報告中領悟專業(yè)基礎知識與技能,我進行了為期20天的認識實習。實習單位是__市__食品工業(yè)有限公司(以下稱__公司),實習所在的部門是銷售部。
在這20天里,我首要的任務是了解公司,公司產(chǎn)品及其價格體系。隨后,我跟著不同的銷售人員了解在各渠道內(nèi)產(chǎn)品的基本運作以及銷售情況。
下面,我簡要的介紹一下我的實習單位:__市__食品工業(yè)有限公司和公司的產(chǎn)品以及產(chǎn)品的銷售渠道。
__市__食品工業(yè)有限公司是以山西特色農(nóng)業(yè)產(chǎn)品紅棗,紅果,核桃等果蔬的生產(chǎn),營銷為主的專業(yè)化股份公司。公司以國家農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)結構高速調(diào)整的方針和政策為指導,發(fā)掘出山西豐富的棗果和旱地果蔬資源優(yōu)勢,采取“品牌企業(yè)+基地+農(nóng)戶”的形式,在名棗產(chǎn)地柳林,臨縣,石樓和__陽曲合作開發(fā)優(yōu)質(zhì)果蔬基地,圍繞品牌經(jīng)營,形成了以“__”品牌為綱,以中國最大的真空低溫紅棗深加工生產(chǎn)基地為基礎,集種植,加工,營銷一體發(fā)展的產(chǎn)業(yè)格局,為全國棗果行業(yè)專業(yè)化生產(chǎn)和營銷規(guī)模最大的企業(yè)之一。公司的管理結構為部門制結構,其產(chǎn)品銷往全國,在全國各地都有辦事處,負責市場維護和產(chǎn)品銷售。我實習所在的銷售部是山西省的銷售總部,總辦事處主要負責__地區(qū)的市場,下設大同,朔州,臨汾三個銷售辦事處。
公司的產(chǎn)品主要分為三大系列,即棗系列,營養(yǎng)泥系列和紅棗濃漿系列。
在棗系列中有貢棗產(chǎn)品系列和香脆棗產(chǎn)品系列。這些產(chǎn)品都是對棗進行了深加工,提高了產(chǎn)品的附加值。另外,公司進行了產(chǎn)品創(chuàng)新,研發(fā)了__野酸貢棗(富含沙棘),__阿膠貢棗(阿膠低糖),__木糖醇貢棗(薄荷味),滿足了市場上不同消費者的需求。而__香脆棗更是棗制品行業(yè)的一大創(chuàng)新性產(chǎn)品,其最大賣點是不但香酥可口,自然清脆,而且保留了紅棗獨有的色香味和豐富的營養(yǎng)成分,是別具營養(yǎng)價值的休閑食品。
營養(yǎng)泥系列下設產(chǎn)品有啊嗚一口純正山楂果肉泥、啊嗚一口山楂核桃泥、纖薇紅棗魔芋泥。啊嗚一口純正山楂果肉泥和啊嗚一口山楂核桃泥是專門針對兒童研發(fā)的,產(chǎn)品在口味上酸甜可口,受到小朋友的青睞;產(chǎn)品在宣傳上面向孩子家長,突出產(chǎn)品的食物補血,富含鈣和鋅,能提高免疫力,健腦益腦使孩子茁壯成長的功能。像啊嗚一口純正山楂果肉泥、啊嗚一口山楂核桃泥這樣的產(chǎn)品,食用者和購買者相分離:食用者是孩子,購買者是家長。所以針對不同的人宣傳的價值不一樣:針對兒童,產(chǎn)品的食用性即產(chǎn)品的味道和產(chǎn)品的包裝由為重要;而針對家長宣傳的側重點主要的產(chǎn)品的功能性。這一點__公司做的非常好,在產(chǎn)品剛上市時,在賣場做促銷,進行產(chǎn)品的試吃活動,體驗式營銷讓孩子感受到產(chǎn)品的味道,賣場促銷員的解說和產(chǎn)品宣傳單頁讓家長了解了產(chǎn)品的功能性。雙管齊下,在購買力條件允許的情況下,家長都會為孩子的茁壯成長買單。纖薇紅棗魔芋泥是專為時尚年輕人特別是時尚女性這個消費群體設計研發(fā)的,產(chǎn)品的功能性強,富含膳食纖維促進腸胃運動,增加飽腹感,能夠減肥塑體。
紅棗濃漿系列是__公司新推出的一種保健性飲品。根據(jù)其保健功能性開發(fā)了12種產(chǎn)品,針對不同的目標消費群體,例如紅棗阿膠濃漿補氣養(yǎng)血適用于女性消費群體,紅棗龜苓濃漿滋陰補腎,預防風濕適用于男性消費群體以及中老年年齡階段的人群,純正山楂濃漿消化健脾適用于消化不良、脾胃虛弱的人群,還有專門為孕婦和產(chǎn)婦研發(fā)的孕婦伴侶和產(chǎn)婦伴侶。產(chǎn)品上市有一年多,但現(xiàn)在的銷量欠佳,我認為原因有以下幾點:1、產(chǎn)品的價格較高,消費者對產(chǎn)品價值認知度不高,對價格比較敏感。2、現(xiàn)在是夏季,這種以紅棗為主保健性飲品容易上火,所以其銷量不如秋冬季節(jié)的銷量。3、產(chǎn)品過分依賴于商超。
__公司的銷售渠道主要為:大型的商超賣場(如美特好超市、沃爾瑪超市,北京華聯(lián)超市等),便利連鎖店(如唐久超市和金虎便利),直營(個體商店,食品批發(fā)店,土特產(chǎn)店,孕嬰店等)。
在了解了公司和產(chǎn)品基本情況的基礎上,我跟隨不同渠道的業(yè)務員跑市場,了解不同渠道內(nèi)產(chǎn)品的銷售流程,銷售情況,結款方式以及業(yè)務員的工作內(nèi)容。在實地實習過程中,我發(fā)現(xiàn)了一些涉及產(chǎn)品銷售和管理方面的問題。
第一,關于紅棗濃漿禮品盒的終端銷售渠道問題
__公司絕大部分紅棗濃漿禮品盒擺放在大型商超的貨架上,但我認為紅棗濃漿禮品盒的終端不應該只是大型商超。原因如下:1、雖然商超的客流量大,產(chǎn)品受眾廣,但產(chǎn)品的針對性不強。2、在商超的上架費用高,如果產(chǎn)品的流動性不強,就會被賣場鎖碼或要求退場,產(chǎn)品銷售比較被動。3、單品和禮品盒擺放在一起,價格對比度較高。同樣是兩瓶濃漿,單獨購買價格為113元,同時還有促銷活動,而禮品盒的售價為160元,多了一個禮品盒和禮品盒內(nèi)的贈杯,價格卻提高了近50元。如果是送親朋好友,沒有太多講究的話,理性的消費者絕對不會購買禮盒。4、禮品盒的包裝不夠精致,讓人覺得俗氣,送不出去手。
禮品本身的定義就局限了購買者和購買情景,即訪親、探病、慰問、拜訪等,而且禮品的特性決定了購買者和使用者相分離。購買者對價格不敏感,產(chǎn)品的價格彈性低,而這些購買者真正需要的是禮品給授者傳遞的意義和禮品給授者傳遞的價值以及產(chǎn)品帶給購買者心理上的滿足感和榮譽感,要讓購買者感到送這樣的禮品很體面。
根據(jù)以上分析,我提幾點建議1、針對禮品盒的投放渠道要根據(jù)禮品盒內(nèi)產(chǎn)品不同的功能和購買者的不同購買目的,例如孕婦伴侶產(chǎn)婦伴侶投放在孕嬰專賣店和醫(yī)院附近的商店和禮品店,紅棗阿膠濃漿、紅棗龜苓濃漿和紅棗姜糖濃漿這三款產(chǎn)品搭配組成的禮品盒可投放在醫(yī)院附近的商店和禮品店,金虎、唐久便利店(禮盒銷售較好的店面)以及社區(qū)商店。2、包裝精致化,為消費者傳遞一種只為健康生活,送禮送健康的理念。
第二,對各大賣場促銷員的管理問題
因為公司現(xiàn)在的銷售側重點在營養(yǎng)泥和紅棗濃漿上,賣場里三分之二的促銷人員由原來所在的休閑區(qū)(休閑區(qū)主要銷售棗系列產(chǎn)品)調(diào)換到?jīng)_調(diào)區(qū)(沖調(diào)區(qū)主要銷售營養(yǎng)泥和紅棗濃漿系列產(chǎn)品),促進營養(yǎng)泥和紅棗濃漿的銷售。但這剩下來的三分之一促銷員經(jīng)常以各種理由不能按規(guī)定到崗,使得棗系列產(chǎn)品被其它競爭品牌以低價、促銷為由,終端攔截很嚴重。因此,要加強賣場促銷員特別是休閑區(qū)促銷員的管理,負責賣場的業(yè)務要根據(jù)賣場的實際情況制定相應的促銷人員考核制度。
在促銷人員的獎勵制度方面,也應做相應的調(diào)整。以美特好超市為例,__市共有10家美特好店,雖然都是美特好超市,但是因為其地理位置不同所帶來的客流量和消費者的購買力水平也不同,因此公司產(chǎn)品在美特好各個店面的銷售情況也不一樣。而公司給促銷員制定的獎勵制度是統(tǒng)一的,在統(tǒng)一制度下,有的美特好超市因為客流量等一系列客觀因素的影響,銷量根本達不到獎勵標準,所以促銷員的信心很受打擊,沒有動力做好自己的工作。因此,在制定獎勵措施上應該根據(jù)具體店面整體的銷售情況制定不同的獎勵制度,使得制定出來的獎勵制度既保證產(chǎn)品在賣場銷售的成本費用,又能激發(fā)銷售人員的工作激情,促進銷售量的提高。
第三、業(yè)務的流動性大,換句話說是業(yè)務對公司的滿意度不高,忠誠度不高。
無論是連鎖和直營,店長或是商店老板對__公司都頗有微辭,原因就是業(yè)務更換太頻繁,售后服務跟不上。連鎖店方面,一個業(yè)務員用將近一個月的時間了解店面方位,狀況,銷售情況和店長認識,第二個月熟悉店面,各店的銷售情況與店長建立良好關系,彼此都基本熟悉了聯(lián)系方式,工作方式。結果沒多久,業(yè)務員走了,又換一新的,所有的程序還要重新來一遍,在此過程中造成了聯(lián)系不便,補貨不及時,臨期貨物無法更換等問題。在直營方面,除上述問題之外,還有因業(yè)務更換造成的廠商之間關系維護不到位、客戶丟失、管理混亂等問題。
據(jù)我了解,造成業(yè)務員對公司滿意度不高的原因有以下三點:
1、工資水平低,業(yè)務員認為自己的辛苦付出卻得不到預期的工資回報,激勵性工資——提成比例太少,起不到激勵作用;
2、工資不能按時發(fā)放;
3、作為業(yè)務員,沒有職業(yè)發(fā)展空間;
這是雇員和用人單位之間的矛盾,員工抱怨企業(yè)給的工資低,沒有發(fā)展空間,企業(yè)認為員工沒有業(yè)績怎能高薪聘用,企業(yè)又不是福利機構。所以解決上訴矛盾的唯一途徑是提高產(chǎn)品的銷售量。作為業(yè)務員來說既要努力工作,同時要思考,要創(chuàng)新性工作,努力提高銷售量,自己的工資通過努力自己爭取,而不是抱怨企業(yè)。 在__公司銷售部實習的20天里,我學到了很多,加深理解了專業(yè)基礎知識課程中學到的一些專業(yè)知識,除此之外,還接觸了許多不同的人,公司促銷員、同事、領導、賣場管理人員、便利連鎖店店長、個體老板、顧客等等,體會與不同的人的接觸交往方式。在當今社會,只有卓有成效的與人打交道,才稱得上是成功的可靠保證。怎樣與不同的人打交道,怎樣讓一個看似與你不相關的人幫助你,這是一個銷售人員必須掌握的能力。這方面是我的弱項,如何與自己不喜歡的人相處,怎樣控制自己的情緒等等這些情境是我不知道如何去處理的。所以在今后的學習和生活當中應該著重培養(yǎng)自己這方面的能力。
在今后的生活和學習中,要能承受委屈,力帆老總尹明善說過“受得屈中屈,方為人上人”,在工作中,受委屈的地方很多,沒必要斤斤計較,要學會能屈能伸,努力做好自己,時間會證明一切的。特別是在與領導的相處上,不能當眾頂撞領導,不要因為年輕氣盛與上司叫板,這樣做,受傷的終究是自己。
要培養(yǎng)自己多方面的愛好,多參加些活動,這樣一方面可以愉悅身心,更重要的是以后可能將成為你與客戶溝通的橋梁。
多結交些朋友,人脈對于一個銷售人員來講至關重要,比如要打開一個新的市場,有朋友幫助與沒有朋友幫助的難易程度明顯不同。對待客戶,可以把客戶當成朋友來處,注意定期關系的維護。
在工作中,多些努力,少些抱怨?,F(xiàn)在人們總是抱怨就業(yè)難,大學生畢業(yè)就等于失業(yè);而用人單位卻崗位空缺,找不到合適的人才。分析原因除了供求雙方信息不對稱之外最主要的原因出在大學生身上,大學生以高學歷自居,希望高薪高待遇,但卻沒有意識到自己沒有經(jīng)驗,只是“思想的巨人,行動的矮子”,不會獨立的思考問題,解決問題,作不出業(yè)績,企業(yè)無法滿足他們的要求。理想與現(xiàn)實的差距使得他們只會抱怨企業(yè),抱怨社會。所以我認為大學生在校期間應該努力學習,努力提高以下幾種能力:
1、吃苦耐勞的精神 坦白的講,沒有吃苦耐勞的精神做任何事情都不可能成功。在營銷中,吃苦耐勞不僅僅是忠厚老實,任勞任怨,更應該有忍耐力,執(zhí)行力,思考力和對環(huán)境的駕馭能力,培養(yǎng)起這四種能力才能算是能夠吃苦耐勞。
2、平時生活中要善于觀察 生活中處處有營銷,做個有心人。時刻注意身邊的各個廣告牌,就可以想到哪個公司正在做品牌;看一看超市里又多了哪個堆碼,就知道什么產(chǎn)品正在做促銷;看到某企業(yè)老總頻頻在報刊上露臉,就知道該企業(yè)開始注意自己的形象了;看到報刊上不斷對某產(chǎn)品進行評論,就知道該產(chǎn)品正在進行炒作. 時常注意身邊的市場活動,注意其他廠家/商家的行動及活動,向別人學習,或者反省自己,或者采取相應的措施.如此培養(yǎng)自己對市場的敏感度,不斷提高自己的悟性.
3、正確地獨立思考 首先,要培養(yǎng)正確的思維方式。比如在營銷中要提出問題/目標,作出三種以上的解決方案/辦法,對每種方案/辦法進行評估,確定一套最佳方案/辦法,對該最佳方案/辦法進行三種以上的假設,對可能發(fā)生的問題及突發(fā)的事件制定解決措施,把方案/目標進行量化,分成幾個步驟,按步驟執(zhí)行. 其次,要學會獨立的思考。在校期間要養(yǎng)成獨立思考的習慣,即使是向別人請教,之后仍要自己獨立分析,思考,提高辨別力。
所以,要想提高自己將來的待遇,首先要自己努力提高自身素質(zhì),這些天給我感觸最深的是“不掃一屋,何以掃天下”,我們應該放低自己的心態(tài),從小事做起,面對挫折失敗要從自己身上找問題,不要怨天尤人,遇事要勤于思考,做事講究謀略,把握公司為你提供的每一個平臺,無論這個平臺的大小,精彩的演繹自己,所有的人都會看到,成功必定會出現(xiàn),只不過是遲早之。
第十篇 公司銷售部實習報告1550字
我已在雪蘭公司銷售部實習四個月,在這四個月中我學到好多學校里面老師沒有教的東西!在此首先感謝雪蘭公司給予我這個展示我自己的平臺。當我進入雪蘭公司的第一天我看到的是一個有紀律有業(yè)績的工作團隊。公司讓我們感受到家的溫暖,軍隊的嚴格,學校里的知識,所秉承的“像家庭”“像軍隊”“像學?!钡墓芾砝砟詈芎玫捏w現(xiàn)在我們的工作生活之中,很快我也喜歡上公司!經(jīng)過幾次的學習培訓我也學習到市場營銷發(fā)面的知識。下面就是我在這四個月之中工作報告:
經(jīng)過四個多月的市場實踐,我仍然有很多不足的地方但對業(yè)務員這一職業(yè)有一點自己的看法。想要作業(yè)務員首先要具備能夠承受大起大落的心理準備,因為你無法預知下個月自己的銷量是多少,也無法預知下一個客戶是怎樣的一個人。其次做業(yè)務員一定要有吃苦耐勞的精神,做業(yè)務的其實很辛苦,沒有吃苦耐勞的精神是無法成功的。最主要的就是要極度的熱愛自己的產(chǎn)品,要懂得自己的產(chǎn)品這一點相當重要,沒有哪個客戶愿意和一個連自己產(chǎn)品都不知道的業(yè)務員打交道,因為你根本沒有辦法說服客戶購買的的產(chǎn)品!
在每次的談判中我們必須要很快的掌握客戶的心里,明白客戶心里想什么要什么,我們用最好最快的方式去說服客戶,明白之后我們就可以用一些方式去誘導客戶,在這個過程中我們由被動變?yōu)橹鲃幽菢訉ξ覀兊墓ぷ骶陀泻艽蟮拇龠M。比如現(xiàn)在我們公司的優(yōu)酸乳實行的就是開夠數(shù)就有贈品,這是一個很誘人的政策,有的經(jīng)銷商也就是看好這個政策這樣一次就會開很多!在小店也是這樣當我們了解到小店店主的心里時我們也可以用這種方式去誘導店主把我們有贈品和沒有贈品的價格算一遍給他們知道之后也許他們就會為之所動。這樣我們就可以很好的開展我們的工作!
在平時的工作中我們必須學會找方法,找缺點。每天工作結束后總結自己今天做的事分析自己今天的成果,找出其中自己所欠缺的在明天的工作中把這些不足的地方改正這樣一步一步的完善自己的知識!培訓中老師也和我們說過業(yè)務員就是在不斷總結中完善自己改變自己的,必須做到一日一結,一月一結。在總結中找方法找思路,在總結中找毛病找缺點。這是一個成功的業(yè)務員必備的方法!
要有良好的口才去是說服客戶購買自己的產(chǎn)品,除了憑借自己產(chǎn)品的質(zhì)量和價格外,<蓮山 課件 >;就需要業(yè)務員的嘴怎么去說,怎么讓自己的語言既有說服力又有誘惑力。但是在業(yè)務工作中不要只是靠良好的口才說服客戶,有的時候加上自己行動那樣會事半功倍。當我們?nèi)プ咴L小店時這個店主的陳列不是很好那樣我們就動手幫店主搞陳列,每次對小店的走訪都需要帶上抹布,每到一個小店幫店主打掃牛奶上面的灰塵,這樣也會給店主留下一個很好的映像這也是你成功的開始。我們也必須做到每天讀去拜訪客戶每天拜訪一個客戶與每天去拜訪五個客戶的效果截然不同,拜訪的幾率大了我們也能很快的了解到市場的變化,同時也能在最快的時間里做出最有效的方案。
走訪客戶時我們必須給客戶留下一個很好的映像,只要我們給客戶的第一映像好那樣我們以后的工作開展起來就會更加得心應手。同時我們也需要把自己的名片,樣品準備好。這樣我們就可以成功的邁出第一步,以后的工作也會很容易。在與客戶的交往中我們也要學會用適當?shù)姆Q呼去拉近與客戶的關系,最好是記住客戶的姓名,比如你的一個客戶姓陳你可以叫陳大哥,這樣聽上去感覺就會很親切,如果你只叫大哥那樣會讓客戶覺得你這個人不去重視他,加上他的姓氏之后就顯得你十分的尊重他,那樣他也會很高興自然你的工作開展起來就容易一點!其實很多技巧我們都可以用在與自己的客戶交往之中,那樣我們的工作開展起來就會少一點困難!
這就是我這四個月的實習生活中所學習到的知識!最后,我想感謝雪蘭公司給了我這個學習的機會,在以后的工作中我會更努力的去強化自身能力為公司業(yè)績做出一份微薄的貢獻。
報告人:___
__年2月25日
第十一篇 某電腦計算機公司市場銷售部副經(jīng)理述職報告2650字
某電腦(計算機)公司市場(銷售)部副經(jīng)理述職報告
我到_____公司主要負責市場開發(fā)和業(yè)務方面的工作一年來,我已經(jīng)完全的融入到了這個集體里。在一年里雖然存在著這樣或者那樣的問題,我們都盡量的解決了,在下一年里要從以下幾方面入手:首先要降低成本,應該采取的主要措施有:進一步拓寬進貨渠道,尋找多個供貨商,進行價格、質(zhì)量比較,選擇質(zhì)量好價格低的供貨商供貨;勤儉節(jié)約,節(jié)省開支、避免浪費,工程方案設計要合理;內(nèi)部消耗降低,日常費用開支、水、電、日常辦公耗材尤其是紙張、車輛開支要節(jié)儉等問題。
其次也是最重要的部分-----培養(yǎng)意識,服務意識的加強、競爭意識的樹立、市場創(chuàng)造意識的培養(yǎng)。我們是以服務為主的公司,可以借助服務去贏得市場,贏得用戶的信任。同事之間,企業(yè)之間時時刻刻競爭都存在,自己業(yè)務水平不提高會被公司淘汰,企業(yè)不發(fā)展將會被社會淘汰。近幾年,耗材市場競爭比較激烈,今年形勢將更加嚴峻。
業(yè)務水平和員工素質(zhì)的提高至關重要,關系到整個企業(yè)的發(fā)展與命運。業(yè)務水平的高低影響到辦事的工作效率;員工素質(zhì)的高低直接影響到企業(yè)的社會地位和社會形象。只有具有一支高素質(zhì)、技術水平過硬的隊伍的企業(yè)才會有進步、有發(fā)展。
加大宣傳力度也是市場開發(fā)一種重要手段和措施。
一、銷售部獲得利潤的途徑和措施
銷售部利潤主要來源有:計算機銷售;電腦耗材;打印機耗材;打字復??;計算機網(wǎng)校等和計算機產(chǎn)業(yè)相關的業(yè)務。今年主要目標:家庭用戶市場的開發(fā)、辦公耗材市場的搶占。針對家庭用戶加大宣傳力度,辦公耗材市場用價格去競爭、薄利多銷。建立完善的銷售檔案,定期進行售后跟蹤,搶占辦公耗材市場,爭取獲得更大的利潤。這里也需要我們做大量的工作,送貨一定及時、售后服務一定要好,讓客戶信任我們、讓客戶真真切切的享受到上帝般的待遇。
能夠完成的利潤指標,_____萬元,純利潤_____萬元。其中:打字復印_____萬元,網(wǎng)校_____萬元,計算機_____萬元,電腦耗材及配件_____萬元,其他:_____萬元,人員工資_____萬元。
二、客戶服務部獲得的利潤途徑和措施
客服部利潤主要來源:七喜電腦維修站;打印機維修;計算機維修;電腦會員制。20__年我們被授權為七喜電腦授權維修站;實創(chuàng)潤邦打印機連鎖維修站,所以說今年主要目標是客戶服務部的統(tǒng)一化、規(guī)范化、標準化,實現(xiàn)自給自足,為來年服務市場打下堅實的基礎。
能夠完成的利潤指標,利潤_____萬元。
三、工程部獲得的利潤途徑和措施
工程部利潤主要來源:計算機網(wǎng)絡工程;無線網(wǎng)絡工程。由于本地網(wǎng)絡實施基本建成,無線網(wǎng)絡一旦推廣開來可以帶來更多的利潤點,便于計算機網(wǎng)絡工程的順利開展,還能為其他部門創(chuàng)造出一個切入點,便于開展相應的業(yè)務工作。今年主要目標也是利潤的增長點-----無線網(wǎng),和一部分的上網(wǎng)費預計利潤在_____萬元;單機多用戶系統(tǒng)、集團電話、售飯系統(tǒng)這部分的利潤_____萬元;多功能電子教室、多媒體會議室_____萬元;其余網(wǎng)絡工程部分_____萬元;新業(yè)務部分_____萬元;電腦部分_____萬元,人員工資_____—_____萬元,能夠完成的利潤指標,利潤_____萬元。
在追求利潤完成的同時必須保證工程質(zhì)量,建立完善的工程驗收制度,由客戶服務部監(jiān)督、驗收,這樣可以激勵工程部提高工程質(zhì)量,從而更好的樹立公司形象。
四、在管理上下大力度、嚴格執(zhí)行公司的各項規(guī)章制度、在工作效率、服務意識上上一個層次,樹立公司在社會上的形象。
對那些不遵守公司規(guī)章制度、懶散的員工決不手軟,損壞公司形象的一定嚴肅處理。
五、要建立一個比較完善、健全的管理運行體系。
1、從方案的設計、施工、驗收、到工程的培訓這一流程必須嚴格、堅決地貫徹執(zhí)行,客戶服務部要堅持不驗收合格不進行維修的原則。
2、盡量創(chuàng)造出一些固定收入群體,如計算機維修會員制、和比較完備的設備維修收費制度,把一些比較有實力、有經(jīng)濟基礎的企事業(yè)單位、委辦_變成我們長期客戶。
3、對大型客戶要進行定期回訪,進行免費技術支持,建立一個比較友好的客戶關系。要利用各種手段、媒體,如利用我們自己的主頁把公司的收費標準公布出去、從領導到每位員工要貫徹執(zhí)行。
4、服務、維修也能創(chuàng)造利潤。近幾年工程越來越少、電腦利潤越做越薄、競爭越來越激烈,我們可以從服務、維修創(chuàng)造利潤,比較看好的有保修期以外的計算機維修市場、打印機維修市場等。
四、創(chuàng)造學習的機會
不斷為員工提供或創(chuàng)造學習和培訓的機會,內(nèi)部互相學習,互相提高,努力把_____公司建成平谷地_計算機的權威機構。
職工培訓工作是人力資源開發(fā)、干部隊伍建設與企業(yè)文化建設的重要內(nèi)容,通過培訓,可以統(tǒng)一目標、統(tǒng)一認識、統(tǒng)一步調(diào),提高企業(yè)的凝聚力、向心力和戰(zhàn)斗力。樹立學習風氣,不懂得要問,不 會的要學。
培訓內(nèi)容:
一、愛崗敬業(yè):回顧歷史、展望未來,了解企業(yè)的光榮傳統(tǒng)與奮斗目標,增強使命感與責任感,培養(yǎng)主人翁意識。
二、崗位職責:學習公司制度、員工紀律,明確崗位職責、行為規(guī)范。
三、崗位技能:學習從業(yè)技能、工作流程及在崗成才的方法。
培訓方式:
1、公司內(nèi)部定期不定期安排員工培訓。
2、積極參與中心或公司組織的管理人員、技術員和全體員工的培訓活動。
3、走鋈ィ?渭優(yōu)嘌禱蠆喂勱渙骰疃??br>培訓目標:為員工在崗成才創(chuàng)造條件,為企業(yè)提供員工積累。
我們是一個團結的集體,具有團隊精神的集體,變成一支能夠打硬仗的隊伍。每個部門、每位員工,崗位明確,責任到人,個人獎金與部門效益直接掛鉤。這樣一來我們應該既有壓力又要有信心,沒有信心就不會成功,沒有壓力就不會使人在各個層面進步、提高。
同志們,時間是有限的、尤其是從事我們這個行業(yè)的,計算機技術的發(fā)展日新月異,一天不學習就會落后,因此現(xiàn)在我們在座的每位職工都應該要有樹立時間意識、競爭意識,引用十六大精神里的一句話就是要“與時俱進”。
公司各個部門應互相配合相互協(xié)作、按時按量、完成領導交給我們的各項工作任務,努力去實現(xiàn)本次大會制定的121萬利潤指標。
今后怎么辦,我想,絕不能辜負信息中心的各位領導和_____30名職工對自己的殷切期望和支持,一定要努力做到以下兩點:
1、放下包袱,拋開手腳大干,力爭當一名合格的副經(jīng)理
其工作職責就是開拓市場和_____公司的業(yè)務,在工作之中一定要嚴格要求自己、樹立自己正確的人生觀和價值觀、顧全大_,把公司的利益看得高于一切。絕不干有損于_____形象的事情。
2、努力學習,提高素質(zhì),提高工作能力,和業(yè)務水平,為把_____建成在平谷地_規(guī)模最大、品種最全、最具有權威性的it企業(yè)而努力。
以上是我的述職報告,我會努力配合各個部門制定的利潤指標,請各位領導和在座的每位員工進行監(jiān)督。
第十二篇 電腦公司銷售部副經(jīng)理述職報告2600字
電腦公司銷售部副經(jīng)理述職報告
我到___公司主要負責市場開發(fā)和業(yè)務方面的工作一年來,我已經(jīng)完全的融入到了這個集體里。在一年里雖然存在著這樣或者那樣的問題,我們都盡量的解決了,在下一年里要從以下幾方面入手:
首先要降低成本,應該采取的主要措施有:進一步拓寬進貨渠道,尋找多個供貨商,進行價格、質(zhì)量比較,選擇質(zhì)量好價格低的供貨商供貨;勤儉節(jié)約,節(jié)省開支、避免浪費,工程方案設計要合理;內(nèi)部消耗降低,日常費用開支、水、電、日常辦公耗材尤其是紙張、車輛開支要節(jié)儉等問題。
其次也是最重要的部分—————培養(yǎng)意識,服務意識的加強、競爭意識的樹立、市場創(chuàng)造意識的培養(yǎng)。我們是以服務為主的公司,可以借助服務去贏得市場,贏得用戶的信任。同事之間,企業(yè)之間時時刻刻競爭都存在,自己業(yè)務水平不提高會被公司淘汰,企業(yè)不發(fā)展將會被社會淘汰。近幾年,耗材市場競爭比較激烈,今年形勢將更加嚴峻。
業(yè)務水平和員工素質(zhì)的提高至關重要,關系到整個企業(yè)的發(fā)展與命運。業(yè)務水平的高低影響到辦事的工作效率;員工素質(zhì)的高低直接影響到企業(yè)的社會地位和社會形象。只有具有一支高素質(zhì)、技術水平過硬的隊伍的企業(yè)才會有進步、有發(fā)展。
加大宣傳力度也是市場開發(fā)一種重要手段和措施。
一、銷售部獲得利潤的途徑和措施
銷售部利潤主要來源有:計算機銷售;電腦耗材;打印機耗材;打字復??;計算機網(wǎng)校等和計算機產(chǎn)業(yè)相關的業(yè)務。今年主要目標:家庭用戶市場的開發(fā)、辦公耗材市場的搶占。針對家庭用戶加大宣傳力度,辦公耗材市場用價格去競爭、薄利多銷。建立完善的銷售檔案,定期進行售后跟蹤,搶占辦公耗材市場,爭取獲得更大的.利潤。這里也需要我們做大量的工作,送貨一定及時、售后服務一定要好,讓客戶信任我們、讓客戶真真切切的享受到上帝般的待遇。
能夠完成的利潤指標,___萬元,純利潤___萬元。其中:打字復印___萬元,網(wǎng)校___萬元,計算機___萬元,電腦耗材及配件___萬元,其他:___萬元,人員工資___萬元。
二、客戶服務部獲得的利潤途徑和措施
客服部利潤主要來源:七喜電腦維修站;打印機維修;計算機維修;電腦會員制。2002年我們被授權為七喜電腦授權維修站;實創(chuàng)潤邦打印機連鎖維修站,所以說今年主要目標是客戶服務部的統(tǒng)一化、規(guī)范化、標準化,實現(xiàn)自給自足,為來年服務市場打下堅實的基礎。
能夠完成的利潤指標,利潤___萬元。
三、工程部獲得的利潤途徑和措施
工程部利潤主要來源:計算機網(wǎng)絡工程;無線網(wǎng)絡工程。由于本地網(wǎng)絡實施基本建成,無線網(wǎng)絡一旦推廣開來可以帶來更多的利潤點,便于計算機網(wǎng)絡工程的順利開展,還能為其他部門創(chuàng)造出一個切入點,便于開展相應的業(yè)務工作。今年主要目標也是利潤的增長點—————無線網(wǎng),和一部分的上網(wǎng)費預計利潤在___萬元;單機多用戶系統(tǒng)、集團電話、售飯系統(tǒng)這部分的利潤___萬元;多功能電子教室、多媒體會議室___萬元;其余網(wǎng)絡工程部分___萬元;新業(yè)務部分___萬元;電腦部分___萬元,人員工資___—___萬元,能夠完成的利潤指標,利潤___萬元。
在追求利潤完成的同時必須保證工程質(zhì)量,建立完善的工程驗收制度,由客戶服務部監(jiān)督、驗收,這樣可以激勵工程部提高工程質(zhì)量,從而更好的樹立公司形象。
四、在管理上下大力度、嚴格執(zhí)行公司的各項規(guī)章制度、在工作效率、服務意識上上一個層次,樹立公司在社會上的形象。
對那些不遵守公司規(guī)章制度、懶散的員工決不手軟,損壞公司形象的一定嚴肅處理。
五、要建立一個比較完善、健全的管理運行體系。
1、從方案的設計、施工、驗收、到工程的培訓這一流程必須嚴格、堅決地貫徹執(zhí)行,客戶服務部要堅持不驗收合格不進行維修的原則。
2、盡量創(chuàng)造出一些固定收入群體,如計算機維修會員制、和比較完備的設備維修收費制度,把一些比較有實力、有經(jīng)濟基礎的企事業(yè)單位、委辦_變成我們長期客戶。
3、對大型客戶要進行定期回訪,進行免費技術支持,建立一個比較友好的客戶關系。要利用各種手段、媒體,如利用我們自己的主頁把公司的收費標準公布出去、從領導到每位員工要貫徹執(zhí)行。
4、服務、維修也能創(chuàng)造利潤。近幾年工程越來越少、電腦利潤越做越薄、競爭越來越激烈,我們可以從服務、維修創(chuàng)造利潤,比較看好的有保修期以外的計算機維修市場、打印機維修市場等。
六、創(chuàng)造學習的機會
不斷為員工提供或創(chuàng)造學習和培訓的機會,內(nèi)部互相學習,互相提高,努力把___公司建成平谷地_計算機的權威機構。
職工培訓工作是人力資源開發(fā)、干部隊伍建設與企業(yè)文化建設的重要內(nèi)容,通過培訓,可以統(tǒng)一目標、統(tǒng)一認識、統(tǒng)一步調(diào),提高企業(yè)的凝聚力、向心力和戰(zhàn)斗力。樹立學習風氣,不懂得要問,不會的要學。
培訓內(nèi)容:
一、愛崗敬業(yè):回顧歷史、展望未來,了解企業(yè)的光榮傳統(tǒng)與奮斗目標,增強使命感與責任感,培養(yǎng)主人翁意識。
二、崗位職責:學習公司制度、員工紀律,明確崗位職責、行為規(guī)范。
三、崗位技能:學習從業(yè)技能、工作流程及在崗成才的方法。
培訓方式:
1、公司內(nèi)部定期不定期安排員工培訓。
2、積極參與中心或公司組織的管理人員、技術員和全體員工的培訓活動。
3、參加培訓或參觀交流活動
培訓目標:為員工在崗成才創(chuàng)造條件,為企業(yè)提供員工積累。
我們是一個團結的集體,具有團隊精神的集體,變成一支能夠打硬仗的隊伍。每個部門、每位員工,崗位明確,責任到人,個人獎金與部門效益直接掛鉤。這樣一來我們應該既有壓力又要有信心,沒有信心就不會成功,沒有壓力就不會使人在各個層面進步、提高。
同志們,時間是有限的、尤其是從事我們這個行業(yè)的,計算機技術的發(fā)展日新月異,一天不學習就會落后,因此現(xiàn)在我們在座的每位職工都應該要有樹立時間意識、競爭意識,引用十六大精神里的一句話就是要“與時俱進”。
公司各個部門應互相配合相互協(xié)作、按時按量、完成領導交給我們的各項工作任務,努力去實現(xiàn)本次大會制定的121萬利潤指標。
今后怎么辦,我想,絕不能辜負信息中心的各位領導和___30名職工對自己的殷切期望和支持,一定要努力做到以下兩點:
1、放下包袱,拋開手腳大干,力爭當一名合格的副經(jīng)理
其工作職責就是開拓市場和___公司的業(yè)務,在工作之中一定要嚴格要求自己、樹立自己正確的人生觀和價值觀、顧全大_,把公司的利益看得高于一切。絕不干有損于___形象的事情。
2、努力學習,提高素質(zhì),提高工作能力,和業(yè)務水平,為把___建成在平谷地_規(guī)模最大、品種最全、最具有權威性的it企業(yè)而努力。
以上是我的述職報告,我會努力配合各個部門制定的利潤指標,請各位領導和在座的每位員工進行監(jiān)督。