2024年11月大學(xué)生銷(xiāo)售實(shí)習(xí)報(bào)告怎么寫(xiě)
一、實(shí)習(xí)背景與目標(biāo) 2024年的秋天，我有幸在一家知名的電子產(chǎn)品公司擔(dān)任銷(xiāo)售實(shí)習(xí)生，旨在了解銷(xiāo)售流程、提升溝通技巧，并熟悉市場(chǎng)動(dòng)態(tài)。
二、實(shí)習(xí)崗位職責(zé)
1. 客戶服務(wù)：負(fù)責(zé)接聽(tīng)客戶電話，解答產(chǎn)品咨詢，處理訂單及售后問(wèn)題。
2. 市場(chǎng)調(diào)研：收集并分析競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手信息，了解市場(chǎng)趨勢(shì)。
3. 銷(xiāo)售支持：協(xié)助銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)進(jìn)行產(chǎn)品推廣，參與策劃營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)。
三、實(shí)習(xí)經(jīng)歷與挑戰(zhàn)
1. 客戶互動(dòng)：通過(guò)電話和郵件與客戶建立良好關(guān)系，有效處理投訴，提高客戶滿意度。
2. 數(shù)據(jù)分析：運(yùn)用公司系統(tǒng)，定期整理銷(xiāo)售數(shù)據(jù)，為銷(xiāo)售策略提供依據(jù)。
3. 團(tuán)隊(duì)協(xié)作：與銷(xiāo)售經(jīng)理共同策劃促銷(xiāo)活動(dòng)，提升產(chǎn)品銷(xiāo)量。
四、實(shí)習(xí)成果與反思
1. 銷(xiāo)售業(yè)績(jī)：實(shí)習(xí)期間，成功幫助公司提升銷(xiāo)售額10%，增強(qiáng)了團(tuán)隊(duì)合作意識(shí)。
2. 技能提升：熟練掌握crm系統(tǒng)，提高了問(wèn)題解決能力。
3. 學(xué)習(xí)心得：理解到銷(xiāo)售不僅僅是推銷(xiāo)產(chǎn)品，更是理解和滿足客戶需求。
開(kāi)頭結(jié)尾怎么寫(xiě)
開(kāi)頭：
在2024年11月的寒風(fēng)中，我開(kāi)始了在電子產(chǎn)品公司的銷(xiāo)售實(shí)習(xí)之旅。這段經(jīng)歷不僅讓我體驗(yàn)到了職場(chǎng)的挑戰(zhàn)，更讓我收獲了寶貴的知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)。
結(jié)尾：
回首這一個(gè)月的實(shí)習(xí)，我深感銷(xiāo)售工作的不易與樂(lè)趣。每一次成功的交易背后，都是對(duì)客戶需求的精準(zhǔn)把握和對(duì)市場(chǎng)的敏銳洞察。這段實(shí)習(xí)經(jīng)歷讓我更加堅(jiān)定地走向未來(lái)的職業(yè)道路，我將以更成熟的心態(tài)和專(zhuān)業(yè)的技能，迎接新的挑戰(zhàn)。感謝這段旅程，它讓我在成長(zhǎng)的路上又邁出了堅(jiān)實(shí)的一步。
2024年11月大學(xué)生銷(xiāo)售實(shí)習(xí)報(bào)告范文
第一篇 2024年11月大學(xué)生銷(xiāo)售實(shí)習(xí)報(bào)告3750字
又一次門(mén)店實(shí)習(xí)結(jié)束了，就好像自己昨天還在公司是似的。實(shí)習(xí)的二十天，充實(shí)的二十天，不斷思考學(xué)習(xí)進(jìn)步的二十天。實(shí)習(xí)主要的就是接觸銷(xiāo)售，銷(xiāo)售電腦，推銷(xiāo)自己。老大講，門(mén)店實(shí)習(xí)銷(xiāo)售是王道。的確銷(xiāo)售可以提高我的交際能力，能鍛煉我們的口才。銷(xiāo)售的整個(gè)過(guò)程才是我們需要重視的。在二十天的實(shí)習(xí)當(dāng)中接待了很多客戶，也不斷地累積著自己的銷(xiāo)售經(jīng)驗(yàn)和技巧。從剛開(kāi)始覺(jué)得銷(xiāo)售只是運(yùn)氣使然，沒(méi)什么技術(shù)含量。到后來(lái)真的認(rèn)識(shí)到了銷(xiāo)售其實(shí)真的是一門(mén)偉大的藝術(shù)。自己也慢慢地摸索出好多銷(xiāo)售技巧：
一、拿出學(xué)生身份“套近乎”顯真誠(chéng)
“套近乎”就是跟他們講自己也是學(xué)生，一般這樣來(lái)講最能奪得客戶的信任。一般就說(shuō)：“這好說(shuō)，我們都是很誠(chéng)懇地給你推薦了我們認(rèn)為最合適的機(jī)型。我們都是學(xué)生，我知道學(xué)生買(mǎi)個(gè)電腦是件大事兒，我理解你們，所以我不想讓你后悔?？紤]好了來(lái)找我，我給你參謀參謀。”其實(shí)我一直覺(jué)得碩市生在銷(xiāo)售方面跟那些身經(jīng)百戰(zhàn)的銷(xiāo)售員來(lái)比的話沒(méi)有任何優(yōu)勢(shì)可言，但是可貴的是，我們碩市生都很真誠(chéng)地去給每一位跟自己交流的客戶介紹每一款產(chǎn)品，都設(shè)身處地地為客戶服務(wù)。我想我沒(méi)的真誠(chéng)能打動(dòng)那些同樣善良的顧客的！
二、打消客戶對(duì)自己的抵觸情緒——“哥們戰(zhàn)術(shù)”
其實(shí)我們和客戶之間的關(guān)系很微妙，需要我們用一些手法叩開(kāi)客戶的心扉，打消那一層隔閡。一般從剛開(kāi)始打招呼就開(kāi)始了。
我一般跟那些看起來(lái)像個(gè)學(xué)生并且性格比較開(kāi)朗的客戶打招呼都是：“兄弟，來(lái)瞅瞅華碩的筆記本？”語(yǔ)氣較平?；状蛳蛻魧?duì)你的抵觸情緒?！班?，我想看看五千以下的本兒?！薄翱礃幼痈鐐儍耗闶菍W(xué)生吧，應(yīng)該就是平時(shí)玩兒個(gè)小游戲，還要做做編程什么的吧?！薄笆前?，主要是這些。因?yàn)樵蹅兏F學(xué)生也沒(méi)什么錢(qián)，所以我想的是還是弄個(gè)差不多的就行?！笨闯鰜?lái)他也基本上沒(méi)打消了對(duì)我的界限了?！案鐐儍簯?zhàn)術(shù)”成功！
三、幽默法
有時(shí)候在跟客戶交流的過(guò)程中適當(dāng)?shù)亻_(kāi)些玩笑是可以起到很好的效果的。舉個(gè)銷(xiāo)售過(guò)程中的實(shí)例：那次的客戶是一個(gè)對(duì)電腦不是很懂的人。我感覺(jué)她對(duì)我說(shuō)的東西有點(diǎn)一頭霧水，她問(wèn)了各種問(wèn)題，比如“這個(gè)cpu到底是什么的好啊？”等等比較業(yè)余的問(wèn)題，我就知道她對(duì)于電腦方面的東西理解比較模糊。我就說(shuō)：“對(duì)于選電腦，應(yīng)該先看的是它的處理器，因?yàn)檫@個(gè)處理器基本和人的大腦是一個(gè)作用的。你想啊，你問(wèn)一個(gè)孩子怎么樣，人家一定會(huì)先說(shuō)，不錯(cuò)，挺聰明的。是啊，這個(gè)“聰明”在電腦里面主要就體現(xiàn)在這個(gè)處理器的處理速度上。所以您挑電腦還是主要看這個(gè)家伙，這個(gè)家伙要是好的話，那么您的電腦一定非常好用。而我給您推薦的這個(gè)機(jī)子是t6570的處理器，也基本處在一個(gè)中高檔的這么個(gè)情況?！敝笪矣珠_(kāi)始一一介紹顯卡，內(nèi)存硬盤(pán)。也基本上都用這種比較通俗易懂的話來(lái)說(shuō)的，這種語(yǔ)氣的有點(diǎn)就在于它有幽默感和易懂。
這樣給客戶的感覺(jué)就是你這個(gè)人比較可信，那自然在你這里買(mǎi)電腦的幾率就要大很多。又比如問(wèn)“這個(gè)n卡和a卡到底是哪個(gè)好啊，它們是什么個(gè)意思?！蔽揖驼f(shuō)：“其實(shí)這兩個(gè)顯卡都差不多，不是很專(zhuān)業(yè)是分不出它們的差不多的。就相當(dāng)于兩個(gè)很聰明的孩子，都考了很高的分?jǐn)?shù)，只不多一個(gè)在6-1班另一個(gè) 6-2班念書(shū)而已?！边@么一說(shuō)她就明白了很多了。
四、“米飯饅頭”法
我們跟客戶的交流也可以用一些平常生活接觸到的東西說(shuō)事兒，這樣可以緩和現(xiàn)場(chǎng)氣氛，也能消除客戶對(duì)你的距離感。舉例：客戶是一對(duì)情侶，他們想買(mǎi)一個(gè)臺(tái)五千左右的筆記本。我給他們介紹了f81e81的機(jī)子。因?yàn)檫@臺(tái)機(jī)子的性價(jià)比算是最高的，因?yàn)樗昧藅8100的處理器，價(jià)錢(qián)只有五千出頭。因?yàn)樗彩莻€(gè)學(xué)生，應(yīng)該稍微節(jié)省一下是可以考慮多拿出100塊錢(qián)的。我也是學(xué)生，所以我也這么認(rèn)為。所以我給他推薦了一個(gè)高配一點(diǎn)的機(jī)子。我跟他講：“你會(huì)要是在吃米飯的時(shí)候吃吃饅頭，就能把這臺(tái)電腦省出來(lái)了！”然后這個(gè)客戶就笑了，說(shuō)：“我還是吃米飯吧。但是要是看到我喜歡的機(jī)子，就是吃米飯我也能把這臺(tái)電腦買(mǎi)下來(lái)?！?/p>
五、轉(zhuǎn)機(jī)型
關(guān)于“轉(zhuǎn)機(jī)型”的問(wèn)題。我想舉個(gè)例子。比如說(shuō)，從k40e30in 1g 250g 帶vista正版系統(tǒng)轉(zhuǎn)到k40e30in 2g 250g 不帶vista正版系統(tǒng)的問(wèn)題。其實(shí)主要的爭(zhēng)執(zhí)還是在vista系統(tǒng)的問(wèn)題。我們可以針對(duì)不同的客戶做不同的分析：對(duì)于很看重系統(tǒng)的人或者對(duì)于對(duì)電腦不是很懂的人(他們往往對(duì)于正版只是一味的迷信)，就可以多宣傳機(jī)子的原裝內(nèi)存上，對(duì)于它系統(tǒng)方面的缺點(diǎn)就可以忽略，甚至不提;或者是對(duì)于喜歡玩兒系統(tǒng)的客戶(他們比較不喜歡vista，甚至根本不想用vista的系統(tǒng))就可以跟他明明白白地講這個(gè)機(jī)子在配置和系統(tǒng)方面的優(yōu)勢(shì)。之后又了解到“轉(zhuǎn)機(jī)型”的另外一個(gè)作用。就是在客戶在別處問(wèn)到的機(jī)型，覺(jué)得價(jià)位不合適，還要去別的華碩店面問(wèn)價(jià)格這個(gè)情況。其實(shí)這個(gè)情況是很常見(jiàn)的，而這個(gè)時(shí)候就可以給客戶“轉(zhuǎn)機(jī)型”了。因?yàn)楹芸赡苤暗耐扑]對(duì)于客戶不是最合適的，而轉(zhuǎn)到另外一個(gè)機(jī)子上(一般是比較便宜一點(diǎn)的機(jī)子)客戶就會(huì)覺(jué)得很滿意。這個(gè)時(shí)候就起到了“轉(zhuǎn)機(jī)型”的作用了。在銷(xiāo)售過(guò)程中，不僅自己要牢記“轉(zhuǎn)機(jī)型”這個(gè)技巧，還要想著千萬(wàn)別讓競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手“搶”你的客戶。要做到這一點(diǎn)就很難做到了，在考慮給客戶推薦機(jī)子的同時(shí)還得想到競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。
六、高端機(jī)型的推薦——一分價(jià)錢(qián)一分貨
很多的客戶本來(lái)經(jīng)濟(jì)實(shí)力就比較強(qiáng)，這些客戶不一定喜歡“性價(jià)比”高的機(jī)子。這時(shí)候我們就性該給他們推薦比較高端一些的機(jī)型。比如k40系列和n80系列都有t6500的處理器的機(jī)子，但是價(jià)位卻差了一千多元。這個(gè)時(shí)候就應(yīng)該從模具到主板統(tǒng)統(tǒng)做一個(gè)比較。“其實(shí)這個(gè)東西永遠(yuǎn)都是一分價(jià)錢(qián)一分貨的。您看這個(gè)機(jī)子的做工(給他指一些耳機(jī)孔或者是其他細(xì)節(jié)處)，n80的機(jī)子的細(xì)節(jié)處理非常得當(dāng)，表面非常平滑，而k40的機(jī)子就略顯粗糙了。這個(gè)耳機(jī)孔周?chē)蔷o緊貼在模具上的，根本沒(méi)有松動(dòng)的可能。還有這個(gè)主板，同樣的配置，主板從400多到3000的都有，您說(shuō)是不是一分價(jià)錢(qián)一分貨啊?！边@樣講他就會(huì)非常情愿地多掏出一千多塊錢(qián)了。
七、適當(dāng)玩兒玩兒文學(xué)
要是跟客戶聊聊比較高雅的東西就會(huì)讓客戶對(duì)你留下比較深刻的印象。而且還能更好地跟客戶交流。有一次一個(gè)客戶問(wèn)到k40的機(jī)子。她問(wèn)道這個(gè)機(jī)子性價(jià)比挺高的，但就是長(zhǎng)得又那么點(diǎn)難看。我就解釋道：其實(shí)剛開(kāi)始我也覺(jué)得這個(gè)機(jī)子不怎么好看，但是相處的時(shí)間久了，就發(fā)現(xiàn)它還挺內(nèi)秀的。嗯……就相當(dāng)于《紅樓夢(mèng)》里面的香菱，而你看那邊那個(gè)f6，它長(zhǎng)的好看但是太貴了，買(mǎi)上也不合適啊。那個(gè)f6就相當(dāng)于那個(gè)晴雯。她聽(tīng)完之后覺(jué)得挺好玩兒的，還說(shuō)，呦，你還看《紅樓夢(mèng)》啊，不錯(cuò)啊。我說(shuō)還好吧，就是涉獵一點(diǎn)而已。
八、“欲擒故縱“法
再不了解客戶的購(gòu)買(mǎi)意圖的前提下不要隨便給他們推薦機(jī)型，甚至不能使勁夸華碩電腦如何如何的好。因?yàn)樗麄兒芸赡苁侨蝿?wù)你是老王賣(mài)瓜，自賣(mài)自夸。這樣他們是不會(huì)相信你的?！拔医o您買(mǎi)電腦的過(guò)程中提一些建議吧，這個(gè)電腦不想我們大家想得那么簡(jiǎn)單。不只是單純的把一些硬件的塞進(jìn)這個(gè)殼子里，注意，我說(shuō)的是‘塞’！要考慮它們硬件設(shè)備之間的搭配問(wèn)題的。像一款高端的顯卡再配上一個(gè)高端的顯卡，您看著這個(gè)機(jī)子的配置相當(dāng)強(qiáng)，但是它不一定考慮到了這樣搭配的合理問(wèn)題。因?yàn)楣P記本是個(gè)整體，配置高了，給其他設(shè)備的壓力就增大了。要是他要選擇降低成本的話，那么這個(gè)機(jī)子你看的好，但是用是上就不一定好了。所以選電腦，您要看好這個(gè)機(jī)子的整體。問(wèn)的時(shí)候一定要問(wèn)清楚一點(diǎn)。畢竟買(mǎi)電腦不是個(gè)小事兒嘛。”我沒(méi)有可以讓他選擇華碩的，但是他應(yīng)該已經(jīng)完全信任我了。這姑且叫做欲擒故縱吧。
推銷(xiāo)自己
前面說(shuō)過(guò)，實(shí)習(xí)一個(gè)是銷(xiāo)售電腦，另外一個(gè)就是推銷(xiāo)自己。不光是向前來(lái)買(mǎi)電腦的客戶推銷(xiāo)自己，也是向平時(shí)接觸的任何一個(gè)人去推銷(xiāo)自己。
一、 門(mén)店實(shí)習(xí)讓我們更勇敢地接觸陌生人
也許大家也比較納悶，為什么要去接觸陌生人呢？其實(shí)我們接觸的人越多對(duì)我們的成長(zhǎng)越有利。不知道為什么，實(shí)習(xí)的時(shí)候我就特別喜歡跟陌生人交流，包括問(wèn)問(wèn)他們干的活累不累啊，包括跟他們打趣著開(kāi)玩笑。住的地方附近一賣(mài)煮面的老阿姨。每次去吃面都跟他打趣說(shuō)，您給的面是不是太多了，每回吃得都撐得慌。雖是這么講，但每次阿姨給的面都還是很多的。其實(shí)跟陌生人打交道也是很講究技巧的，我們雖然是善意地去接觸他們，但是他們也許不那么認(rèn)為。當(dāng)然別人跟我們接觸時(shí)候我們也應(yīng)該多留個(gè)心眼兒，不能輕易相信一個(gè)陌生人。禮貌是必然的，但是信任就不太應(yīng)該了。
周末的頤高總是要搞一些商業(yè)性質(zhì)的活動(dòng)，我總是想湊過(guò)去去看看他們活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)的布置。包括音響和棚子的擺放，還有燈光，展臺(tái)和主持人。因?yàn)槲覀兊穆费菪问礁@些活動(dòng)都也差不多，想從人家這種正經(jīng)的商業(yè)活動(dòng)中學(xué)到些東西。我還主動(dòng)幫著他們架棚子，其實(shí)就是想去學(xué)這個(gè)棚子怎么架起來(lái)，想去問(wèn)問(wèn)這個(gè)棚子租一個(gè)多少錢(qián)，從哪里可以租的到。等的開(kāi)學(xué)辦set要嘗試夜場(chǎng)的時(shí)候，是不是可以租到一個(gè)大燈。這就是跟陌生人打交道的好處。
二、實(shí)習(xí)讓我們明白自己的不足
每天下班了，在公交車(chē)上我總是在想：畢業(yè)了，我能干什么？我到底能值多少錢(qián)的月薪？因?yàn)閷?shí)習(xí)時(shí)候我發(fā)現(xiàn)好多的東西我都不懂，跟店員都差很多！也就是說(shuō)我憑什么在畢業(yè)之后拿到一個(gè)好的offer！每天在學(xué)校里面為了各種各樣的事情奮斗，為了各種各樣的人做事，現(xiàn)在想想甚至覺(jué)得自己有點(diǎn)盲目！我到底學(xué)到了什么！為什么兩年的學(xué)習(xí)還是讓我像個(gè)白癡一樣什么都不會(huì)！我們平日里自以為是，覺(jué)得以后畢業(yè)怎么著還不弄個(gè)工作先混著，以后能混到買(mǎi)房買(mǎi)車(chē)。但是現(xiàn)在看來(lái)真的覺(jué)得好渺茫，就因?yàn)槲铱吹阶约禾嗵嗟牟蛔?。?tīng)超建講，他們店里有一個(gè)畢業(yè)于人民大學(xué)的店員。我覺(jué)得詫異的很，人大畢業(yè)出來(lái)當(dāng)?shù)陠T！
三、 實(shí)習(xí)讓我們懂了更多的人情世故
第二篇 2024年3月采購(gòu)銷(xiāo)售專(zhuān)業(yè)大學(xué)生實(shí)習(xí)報(bào)告1900字
實(shí)習(xí)對(duì)象：采購(gòu)銷(xiāo)售專(zhuān)業(yè)實(shí)習(xí)生
實(shí)習(xí)地點(diǎn)：某國(guó)有企業(yè)
實(shí)習(xí)時(shí)間：2024年7月12號(hào)--8月27號(hào)
實(shí)習(xí)目的：通過(guò)這次實(shí)習(xí)拓展自我人際關(guān)系，從社會(huì)實(shí)踐中開(kāi)拓視野等。
實(shí)習(xí)的內(nèi)容和經(jīng)過(guò)：有幸進(jìn)入了國(guó)有企業(yè)工作實(shí)習(xí)。實(shí)習(xí)時(shí)間從七月十二號(hào)開(kāi)始至八月二十七號(hào)結(jié)束，歷時(shí)近三十六天的社會(huì)實(shí)踐。首先談?wù)勱P(guān)于銷(xiāo)售，我領(lǐng)悟到一條經(jīng)驗(yàn)，這就是不能只做批發(fā)，而不搞零售。不能死守單一價(jià)格，而應(yīng)價(jià)格緊隨市場(chǎng)走。批發(fā)是為了大市場(chǎng)，但是零售的市場(chǎng)也不容忽視。雖然批發(fā)能很快收到效益，但是零售也可以積少成多。就以這次銷(xiāo)售桂圓來(lái)說(shuō)，批發(fā)時(shí)可以一次拿到一萬(wàn)元訂單，但是本地零售也可以，只不過(guò)是這家一千元，那家五千元這樣累積起來(lái)而已。做批發(fā)的采購(gòu)商多數(shù)是發(fā)貨至外地的，他們往往考慮車(chē)費(fèi)、油費(fèi)、住宿費(fèi)等成本問(wèn)題，也考慮天氣問(wèn)題。這個(gè)暑假，臺(tái)風(fēng)天氣特別多，對(duì)于果品來(lái)說(shuō)是一個(gè)克星。桂圓在臺(tái)風(fēng)過(guò)后都會(huì)被雨水打掉在地上，留在樹(shù)上的桂圓賣(mài)相也不好，因?yàn)楣饒A表皮有黑點(diǎn)，采購(gòu)商根本看不上眼，因此果農(nóng)就很難賣(mài)出去，一場(chǎng)臺(tái)風(fēng)可以說(shuō)損失慘重。這時(shí)候林場(chǎng)再搞大批量銷(xiāo)售時(shí)不可能的，因?yàn)椴少?gòu)商不會(huì)來(lái)，除非和林場(chǎng)場(chǎng)長(zhǎng)交情比較好的才會(huì)勉強(qiáng)批發(fā)。此時(shí)此刻，能夠拯救桂圓銷(xiāo)售慘狀的只有挖掘零售的市場(chǎng)空間，為此我還特意跟楊副場(chǎng)長(zhǎng)商討零售的工作事宜。但這個(gè)時(shí)候，同一時(shí)間不止我們林場(chǎng)有桂圓的銷(xiāo)售，其他果園也在銷(xiāo)售桂圓，楊副場(chǎng)長(zhǎng)畢竟是老江湖，他建議我先去市場(chǎng)上看看桂圓的銷(xiāo)售情況，回來(lái)再做決定。于是在楊副場(chǎng)長(zhǎng)的建議下，我先去我們縣里的市場(chǎng)調(diào)查了一下，回來(lái)后剛吃完飯又跑去鎮(zhèn)里的市場(chǎng)參觀，確定市面上桂圓的銷(xiāo)售量很大而供應(yīng)量很少的現(xiàn)象后，我欣喜若狂地回來(lái)報(bào)告楊副場(chǎng)長(zhǎng)，楊副廠長(zhǎng)當(dāng)即決定放開(kāi)零售的工作，并且由我負(fù)責(zé)銷(xiāo)售渠道的開(kāi)展。在做桂圓的零售時(shí)，我還實(shí)時(shí)根據(jù)市場(chǎng)需求變化，即時(shí)調(diào)整零售價(jià)格，很快取得了消費(fèi)者的認(rèn)可。憑借著我自己的人際關(guān)系，以及我爸的幫忙，受臺(tái)風(fēng)影響的五萬(wàn)多斤桂圓不到半個(gè)月就銷(xiāo)售一空。通過(guò)銷(xiāo)售，我認(rèn)識(shí)了很多以前從沒(méi)認(rèn)識(shí)的陌生人，這些人有富林鎮(zhèn)本地的，也有外地的，如廣州、茂名、湛江、汕頭等，有省內(nèi)的，也有外省的，如廣西、貴州、云南、福建、江西、湖南等。這些人，想必會(huì)在以后的生活中繼續(xù)給以我?guī)椭陀绊憽?/p>
然后我學(xué)到了管理的藝術(shù)。在國(guó)有企業(yè)實(shí)習(xí)，我并沒(méi)有當(dāng)自己是一個(gè)實(shí)習(xí)生，而是把自己定位在學(xué)習(xí)生的位置上。進(jìn)入林場(chǎng)伊始，我就進(jìn)入了被管理者的身份，受領(lǐng)導(dǎo)的管理。在工作單位，管理的松緊程度明顯不同于學(xué)校。由于云浮市國(guó)有大云霧林場(chǎng)是國(guó)有企業(yè)，是政府機(jī)構(gòu)，在里面工作的人都是公務(wù)員，大部分人都和我有著同等學(xué)歷，而且他們都已參加工作十幾年，有的甚至快要退休了。所以進(jìn)到里面就覺(jué)得自己經(jīng)驗(yàn)很淺，資質(zhì)單薄，自然對(duì)我的管理師從緊的。但是場(chǎng)長(zhǎng)還是很照顧我，并且?guī)ьI(lǐng)我學(xué)習(xí)怎樣去管理整個(gè)企業(yè)，不斷給與我啟發(fā)，授我以漁。至今為止，他說(shuō)的“要想成為一名好的管理，就必須要有好的管理方法，就要以藝術(shù)性的管理方法去管理好你的員工，你的下屬。在管理時(shí)，要因人而異！ ”這些話一直縈繞在我腦海里。有這樣的“好老師”我當(dāng)然求之不得，整個(gè)暑假我都跟在他身邊學(xué)習(xí)。當(dāng)上采購(gòu)商聯(lián)絡(luò)員之后，我一下子就晉升了一個(gè)級(jí)別，可以直接管理三十幾個(gè)采摘工人。一下子，我有由被管理者轉(zhuǎn)換為管理者的身份，剛開(kāi)始還真是適應(yīng)不了。這些工人真可謂魚(yú)龍混雜，有本科的，也有文盲的;有大媽級(jí)的，也有小妹級(jí)的;有省內(nèi)的，也有省外的。管理他們首先遇到的便是溝通問(wèn)題，為此我花了好長(zhǎng)時(shí)間琢磨，好在功夫不負(fù)有心人，運(yùn)用我在大學(xué)學(xué)到的些許管理知識(shí)，和他們相處一個(gè)星期左右基本可以較好交流了。采摘桂圓是一個(gè)體力活，所以我特意將三十幾個(gè)人按身材的高矮、肥瘦分組。高的就上樹(shù)摘果，矮的就在樹(shù)下收拾入筐，肥的就挑籮筐，瘦的、體質(zhì)較差的就負(fù)責(zé)桂圓的分揀。如此一來(lái)，桂圓的采摘效率成倍增加，直接增大了貨品供應(yīng)量，所取得的經(jīng)濟(jì)收益不言而喻。
實(shí)習(xí)心得體會(huì)：最后我體會(huì)到掙錢(qián)真的很不容易。雖然實(shí)習(xí)的單位是國(guó)有企業(yè)，可能你會(huì)認(rèn)為這是一份朝九晚五，有著固定上下班時(shí)間的工作，但是進(jìn)入林場(chǎng)工作情況卻不是這樣。在林場(chǎng)里有時(shí)為了趕貨，從早上天亮開(kāi)始一直工作到天黑，還要幫忙搬運(yùn)大箱貨物，在一百多畝的果場(chǎng)內(nèi)來(lái)回走，收拾殘枝，這絕對(duì)是非常消耗體力的工作。除此之外，還要林場(chǎng)、市場(chǎng)來(lái)回跑，雖然有摩托車(chē)，但還是感覺(jué)很累人。實(shí)習(xí)結(jié)束時(shí)，我去領(lǐng)工資，三千五百塊錢(qián)里滲透著我的汗水。看著自己辛苦掙來(lái)的錢(qián)，我淚水就直在眼睛里打轉(zhuǎn)。在大學(xué)里，我是脫產(chǎn)學(xué)習(xí)，過(guò)著父母供養(yǎng)的無(wú)憂日子，完全不知道錢(qián)來(lái)的是多么不容易。這次社會(huì)實(shí)踐讓我明白了父母為什么兩鬢發(fā)白，滿手老繭，都是因?yàn)楣ぷ魈量嗔耍业男睦锍錆M了愧疚。
第三篇 2024年3月大學(xué)生汽車(chē)銷(xiāo)售實(shí)習(xí)報(bào)告1050字
現(xiàn)在國(guó)家經(jīng)濟(jì)飛速的發(fā)展，人們的生活水平不斷的提高，加上汽車(chē)市場(chǎng)眾多，汽車(chē)貿(mào)易已經(jīng)完全的介入人們的生活。在以前我們都是坐客車(chē)，火車(chē)，現(xiàn)在人們生活水平的提高，買(mǎi)車(chē)才不再困難，而汽車(chē)的種類(lèi)也有很多，所以每個(gè)“4s”店里都有銷(xiāo)售人員，為顧客介紹和推銷(xiāo)，辦理手續(xù)等。在學(xué)校的安排下，我就到一家“4s”店進(jìn)行工作實(shí)習(xí)。
剛來(lái)到這家“4s”店，我就開(kāi)始對(duì)立面的車(chē)輛進(jìn)行著了解，這里面都是一些中低檔車(chē)，主要銷(xiāo)售給一般家庭或者公司白領(lǐng)等，當(dāng)然立面還是有著一些高檔車(chē)，比如寶馬730，奔馳s300等，不過(guò)很少有人買(mǎi)，看的人還是比較多。在經(jīng)理的安排下，我就跟著一位前輩工作實(shí)習(xí)，剛開(kāi)始前輩就拿一些汽車(chē)的資料給我閱讀，讓我熟悉，然后就讓我跟著她工作實(shí)習(xí)。因?yàn)闆](méi)有工作經(jīng)驗(yàn)，所以領(lǐng)導(dǎo)不會(huì)讓我單獨(dú)接待客戶，現(xiàn)在的汽車(chē)貿(mào)易很廣，所以能夠銷(xiāo)售一輛是一輛，所以工作還是很艱辛的。
每天我來(lái)到“4s”店，對(duì)我和前輩負(fù)責(zé)的這一區(qū)域，進(jìn)行打掃和清理，然后就會(huì)找資料來(lái)學(xué)習(xí)，我找的是顧客辦理手續(xù)的一些資料，這些在以后的工作中肯定會(huì)遇到，我就開(kāi)始學(xué)習(xí)辦理手續(xù)要些什么，注意些什么，如果遇到不懂的我就虛心的向前輩學(xué)習(xí)，很快我就將資料記下。在前輩的身邊學(xué)習(xí)了幾天，我對(duì)汽車(chē)工作已經(jīng)了解，領(lǐng)導(dǎo)也不會(huì)浪費(fèi)人力資源，就讓我開(kāi)始獨(dú)自工作。我?guī)е吲d的心情開(kāi)始工作，幾天的推銷(xiāo)交談，讓我掌握了銷(xiāo)售的技巧，還有體會(huì)到顧客的心理，在前輩的幫助和自己的努力下，我成功的推銷(xiāo)出去了一輛北京現(xiàn)代，然后辦理購(gòu)買(mǎi)手續(xù)，一切弄好后，顧客也將車(chē)提走，而我繼續(xù)自己的銷(xiāo)售工作。
每天同樣的工作，每天同樣的心情，遇到的卻是不同的顧客，每天我為他們介紹和推銷(xiāo)，總是站在顧客的角度上思考問(wèn)題，選出適合他們的，給他提出一些意見(jiàn)。然后對(duì)他們進(jìn)行咨詢，了解顧客需求的信息，銷(xiāo)售人員需要盡可能多的收集來(lái)自客戶的所有信息，以便充分挖掘和理解客戶購(gòu)車(chē)的準(zhǔn)確需求，這樣對(duì)我們來(lái)說(shuō)不會(huì)處于被動(dòng)，能夠更好的進(jìn)行銷(xiāo)售。
通過(guò)這次的實(shí)習(xí)，我對(duì)汽車(chē)工作更加的了解，對(duì)社會(huì)上的工作和交際有了屬于自己的見(jiàn)識(shí)和經(jīng)驗(yàn)，讓自己能夠正在的立足于社會(huì)，能夠更好的在社會(huì)上生活。每個(gè)人都有著自己的想法，有著自己的生活環(huán)境，有的人之站在自己的角度思考問(wèn)題，眼里只有屬于自己的利益，但是最后成功的又有幾個(gè)，都是竹籃打水一場(chǎng)空，我們應(yīng)該站在顧客的角度去思考問(wèn)題，幫助他們找到最適合自己的，就算最后沒(méi)有交易成功，也會(huì)給別人留下一個(gè)好的印象，以后有機(jī)會(huì)還會(huì)來(lái)到這里，所以幫助別人也是在幫助自己。
第四篇 采購(gòu)銷(xiāo)售專(zhuān)業(yè)大學(xué)生2024實(shí)習(xí)報(bào)告2050字
采購(gòu)銷(xiāo)售專(zhuān)業(yè)大學(xué)生2024實(shí)習(xí)報(bào)告范文
實(shí)習(xí)對(duì)象：采購(gòu)銷(xiāo)售專(zhuān)業(yè)實(shí)習(xí)生
實(shí)習(xí)地點(diǎn)：某國(guó)有企業(yè)
實(shí)習(xí)時(shí)間：2024年7月12號(hào)--8月27號(hào)
實(shí)習(xí)目的：通過(guò)這次實(shí)習(xí)拓展自我人際關(guān)系，從社會(huì)實(shí)踐中開(kāi)拓視野等。
實(shí)習(xí)的內(nèi)容和經(jīng)過(guò)：有幸進(jìn)入了國(guó)有企業(yè)工作實(shí)習(xí)。實(shí)習(xí)時(shí)間從七月十二號(hào)開(kāi)始至八月二十七號(hào)結(jié)束，歷時(shí)近三十六天的社會(huì)實(shí)踐。首先談?wù)勱P(guān)于銷(xiāo)售，我領(lǐng)悟到一條經(jīng)驗(yàn)，這就是不能只做批發(fā)，而不搞零售。不能死守單一價(jià)格，而應(yīng)價(jià)格緊隨市場(chǎng)走。批發(fā)是為了大市場(chǎng)，但是零售的市場(chǎng)也不容忽視。雖然批發(fā)能很快收到效益，但是零售也可以積少成多。就以這次銷(xiāo)售桂圓來(lái)說(shuō)，批發(fā)時(shí)可以一次拿到一萬(wàn)元訂單，但是本地零售也可以，只不過(guò)是這家一千元，那家五千元這樣累積起來(lái)而已。做批發(fā)的采購(gòu)商多數(shù)是發(fā)貨至外地的，他們往往考慮車(chē)費(fèi)、油費(fèi)、住宿費(fèi)等成本問(wèn)題，也考慮天氣問(wèn)題。這個(gè)暑假，臺(tái)風(fēng)天氣特別多，對(duì)于果品來(lái)說(shuō)是一個(gè)克星。桂圓在臺(tái)風(fēng)過(guò)后都會(huì)被雨水打掉在地上，留在樹(shù)上的桂圓賣(mài)相也不好，因?yàn)楣饒A表皮有黑點(diǎn)，采購(gòu)商根本看不上眼，因此果農(nóng)就很難賣(mài)出去，一場(chǎng)臺(tái)風(fēng)可以說(shuō)損失慘重。這時(shí)候林場(chǎng)再搞大批量銷(xiāo)售時(shí)不可能的，因?yàn)椴少?gòu)商不會(huì)來(lái)，除非和林場(chǎng)場(chǎng)長(zhǎng)交情比較好的才會(huì)勉強(qiáng)批發(fā)。此時(shí)此刻，能夠拯救桂圓銷(xiāo)售慘狀的只有挖掘零售的市場(chǎng)空間，為此我還特意跟楊副場(chǎng)長(zhǎng)商討零售的工作事宜。但這個(gè)時(shí)候，同一時(shí)間不止我們林場(chǎng)有桂圓的銷(xiāo)售，其他果園也在銷(xiāo)售桂圓，楊副場(chǎng)長(zhǎng)畢竟是_湖，他建議我先去市場(chǎng)上看看桂圓的銷(xiāo)售情況，回來(lái)再做決定。于是在楊副場(chǎng)長(zhǎng)的建議下，我先去我們縣里的市場(chǎng)調(diào)查了一下，回來(lái)后剛吃完飯又跑去鎮(zhèn)里的市場(chǎng)參觀，確定市面上桂圓的銷(xiāo)售量很大而供應(yīng)量很少的現(xiàn)象后，我欣喜若狂地回來(lái)報(bào)告楊副場(chǎng)長(zhǎng)，楊副廠長(zhǎng)當(dāng)即決定放開(kāi)零售的工作，并且由我負(fù)責(zé)銷(xiāo)售渠道的開(kāi)展。在做桂圓的零售時(shí)，我還實(shí)時(shí)根據(jù)市場(chǎng)需求變化，即時(shí)調(diào)整零售價(jià)格，很快取得了消費(fèi)者的認(rèn)可。憑借著我自己的人際關(guān)系，以及我爸的幫忙，受臺(tái)風(fēng)影響的五萬(wàn)多斤桂圓不到半個(gè)月就銷(xiāo)售一空。通過(guò)銷(xiāo)售，我認(rèn)識(shí)了很多以前從沒(méi)認(rèn)識(shí)的陌生人，這些人有富林鎮(zhèn)本地的，也有外地的，如廣州、茂名、湛江、汕頭等，有省內(nèi)的，也有外省的，如廣西、貴州、云南、福建、江西、湖南等。這些人，想必會(huì)在以后的生活中繼續(xù)給以我?guī)椭陀绊憽?/p>
然后我學(xué)到了管理的藝術(shù)。在國(guó)有企業(yè)實(shí)習(xí)，我并沒(méi)有當(dāng)自己是一個(gè)實(shí)習(xí)生，而是把自己定位在學(xué)習(xí)生的位置上。進(jìn)入林場(chǎng)伊始，我就進(jìn)入了被管理者的身份，受領(lǐng)導(dǎo)的管理。在工作單位，管理的松緊程度明顯不同于學(xué)校。由于云浮市國(guó)有大云霧林場(chǎng)是國(guó)有企業(yè)，是政府機(jī)構(gòu)，在里面工作的人都是公務(wù)員，大部分人都和我有著同等學(xué)歷，而且他們都已參加工作十幾年，有的甚至快要退休了。所以進(jìn)到里面就覺(jué)得自己經(jīng)驗(yàn)很淺，資質(zhì)單薄，自然對(duì)我的管理師從緊的。但是場(chǎng)長(zhǎng)還是很照顧我，并且?guī)ьI(lǐng)我學(xué)習(xí)怎樣去管理整個(gè)企業(yè)，不斷給與我啟發(fā)，授我以漁。至今為止，他說(shuō)的“要想成為一名好的管理，就必須要有好的管理方法，就要以藝術(shù)性的管理方法去管理好你的員工，你的下屬。在管理時(shí)，要因人而異！ ”這些話一直縈繞在我腦海里。有這樣的“好老師”我當(dāng)然求之不得，整個(gè)暑假我都跟在他身邊學(xué)習(xí)。當(dāng)上采購(gòu)商聯(lián)絡(luò)員之后，我一下子就晉升了一個(gè)級(jí)別，可以直接管理三十幾個(gè)采摘工人。一下子，我有由被管理者轉(zhuǎn)換為管理者的身份，剛開(kāi)始還真是適應(yīng)不了。這些工人真可謂魚(yú)龍混雜，有本科的，也有文盲的;有大媽級(jí)的，也有小妹級(jí)的;有省內(nèi)的，也有省外的。管理他們首先遇到的便是溝通問(wèn)題，為此我花了好長(zhǎng)時(shí)間琢磨，好在功夫不負(fù)有心人，運(yùn)用我在大學(xué)學(xué)到的些許管理知識(shí)，和他們相處一個(gè)星期左右基本可以較好交流了。采摘桂圓是一個(gè)體力活，所以我特意將三十幾個(gè)人按身材的高矮、肥瘦分組。高的就上樹(shù)摘果，矮的就在樹(shù)下收拾入筐，肥的就挑籮筐，瘦的、體質(zhì)較差的就負(fù)責(zé)桂圓的分揀。如此一來(lái)，桂圓的采摘效率成倍增加，直接增大了貨品供應(yīng)量，所取得的經(jīng)濟(jì)收益不言而喻。
實(shí)習(xí)心得體會(huì)：最后我體會(huì)到掙錢(qián)真的很不容易。雖然實(shí)習(xí)的單位是國(guó)有企業(yè)，可能你會(huì)認(rèn)為這是一份朝九晚五，有著固定上下班時(shí)間的工作，但是進(jìn)入林場(chǎng)工作情況卻不是這樣。在林場(chǎng)里有時(shí)為了趕貨，從早上天亮開(kāi)始一直工作到天黑，還要幫忙搬運(yùn)大箱貨物，在一百多畝的果場(chǎng)內(nèi)來(lái)回走，收拾殘枝，這絕對(duì)是非常消耗體力的工作。除此之外，還要林場(chǎng)、市場(chǎng)來(lái)回跑，雖然有摩托車(chē)，但還是感覺(jué)很累人。實(shí)習(xí)結(jié)束時(shí)，我去領(lǐng)工資，三千五百塊錢(qián)里滲透著我的汗水?？粗约盒量鄴陙?lái)的錢(qián)，我淚水就直在眼睛里打轉(zhuǎn)。在大學(xué)里，我是脫產(chǎn)學(xué)習(xí)，過(guò)著父母供養(yǎng)的無(wú)憂日子，完全不知道錢(qián)來(lái)的是多么不容易。這次社會(huì)實(shí)踐讓我明白了父母為什么兩鬢發(fā)白，滿手老繭，都是因?yàn)楣ぷ魈量嗔耍业男睦锍錆M了愧疚。
經(jīng)歷了真正的社會(huì)實(shí)踐后，我的人脈得到擴(kuò)大，我也學(xué)會(huì)了管理在工作中的作用，更加理解了實(shí)踐的重要性，領(lǐng)悟到了掙錢(qián)的艱苦，因此，要作為新時(shí)代的強(qiáng)人，我們只能想和做結(jié)合，更要懂得堅(jiān)持，也要有毅力和智慧的去完成每一件事。
第五篇 xxxx年大學(xué)生畢業(yè)實(shí)習(xí)報(bào)告周記：銷(xiāo)售實(shí)習(xí)報(bào)告650字
實(shí)習(xí)第二周開(kāi)始，已經(jīng)逐漸進(jìn)入狀態(tài)。開(kāi)始獨(dú)立接觸一些業(yè)務(wù)，公司也知道對(duì)于銷(xiāo)售，我是一個(gè)很新的新手，所以剛開(kāi)始讓我做的，主要是通過(guò)電話跟客戶溝通。
現(xiàn)在開(kāi)始便需要跟客戶交談，要能夠很好的領(lǐng)會(huì)客戶的意圖，同時(shí)準(zhǔn)確的向客戶傳達(dá)公司，以及公司產(chǎn)品相關(guān)的。這就要求我對(duì)公司本身的一些業(yè)務(wù)流程和產(chǎn)品特點(diǎn)有相當(dāng)?shù)氖煜ぁＳ谑敲刻焐习辔叶紩?huì)比同事去的早一些，準(zhǔn)備一些資料在身邊已被隨時(shí)查閱，當(dāng)然如果這次能夠放在腦子里那就更好了，于是我一有空就多看幾遍，慢慢的熟記在胸。
進(jìn)行的還是比較順利的，通常每天都要接受好多個(gè)電話，電話通常都較短，只需要簡(jiǎn)單的作一些相關(guān)的介紹即可，當(dāng)然也有些客戶需要更詳細(xì)的，于是我需要對(duì)全局都做一番描述，力圖讓對(duì)方更深的了解我們的產(chǎn)品，最重要的是讓他們覺(jué)得我們的產(chǎn)品是非常出色的。雖然自認(rèn)為口才并不好，但我能夠把事情描述的比較清晰，如此也令客戶滿意。而每次讓客戶滿意的掛電話的時(shí)候，自己心里都會(huì)覺(jué)得很踏實(shí)，雖然已經(jīng)講的口干舌燥了，但一想，也許我剛才一番話就搞定了一筆生意，即使再辛苦也是值得的。
都是辛苦的，特別是周末前的一兩天，電話特別的多，似乎大家都想在周末前做完一些事情，等到放假的時(shí)候可以安心的休息。
電話一多就容易亂，幸好有同事在旁邊一同應(yīng)付，更多的時(shí)候他們幫我，有時(shí)候我也幫他們。大家互相幫助也使問(wèn)題容易解決得多了。
周末的時(shí)候，經(jīng)理請(qǐng)我吃了一頓飯，對(duì)我關(guān)照有加，并表示對(duì)我這段時(shí)間的非常滿意。
第六篇 xxxx年大學(xué)生實(shí)習(xí)報(bào)告：商城銷(xiāo)售實(shí)習(xí)報(bào)告2400字
2月12日，我乘坐公交車(chē)出發(fā)于早上8：00準(zhǔn)時(shí)來(lái)到______等公司。首先，我與__肖經(jīng)理見(jiàn)了面，肖經(jīng)理對(duì)我的到來(lái)表示熱烈的歡迎。他向我詳細(xì)介紹了__所銷(xiāo)售的產(chǎn)品、服務(wù)的對(duì)象以及__近幾年的發(fā)展概況等方面的情況。之后，他帶領(lǐng)我參觀了__，對(duì)__電腦__產(chǎn)品以及各種耗材等進(jìn)行了介紹。他要求我在實(shí)踐過(guò)程中要主動(dòng)與__的技術(shù)員們接觸，多動(dòng)手、多動(dòng)腦，敢于發(fā)問(wèn)，將書(shū)本上學(xué)到的東西與實(shí)際相結(jié)合。由于計(jì)算機(jī)軟硬件發(fā)展速度空前，因此對(duì)于在實(shí)踐過(guò)程中發(fā)現(xiàn)與書(shū)本上不同的地方要勇于探索，善于創(chuàng)新。最后他祝愿我在本次實(shí)踐活動(dòng)中能夠?qū)W到更多的東西，取得優(yōu)異的成績(jī)。同時(shí)，為了給自己盡量多的創(chuàng)造動(dòng)手機(jī)會(huì)，我還聯(lián)系了到____電腦城__、志誠(chéng)電腦等作為我的實(shí)踐單位。
到____商城之后，__饒經(jīng)理為我介紹了____電腦城的商家、產(chǎn)品結(jié)構(gòu)和銷(xiāo)售情況。接下來(lái)的時(shí)間，這里的技術(shù)員和經(jīng)理還給我從主板、顯示器、cpu到顯卡、聲卡、內(nèi)存、機(jī)箱電源、鼠標(biāo)鍵盤(pán)等產(chǎn)品作了一一介紹。他要求我在實(shí)踐過(guò)程中不但要學(xué)會(huì)如何裝機(jī)，正確分辨計(jì)算機(jī)各部件的真?zhèn)危僮飨到y(tǒng)及部分應(yīng)用軟件的安裝，還要學(xué)會(huì)計(jì)算機(jī)經(jīng)營(yíng)，市場(chǎng)調(diào)研，社會(huì)公關(guān)等方面的能力，全方位地發(fā)展，真正地達(dá)到社會(huì)實(shí)踐的目的。下午6：30，我將第一天假期社會(huì)實(shí)踐暫告一個(gè)段落，盡管我累得腰酸背痛，但是我卻十分高興。 從2月12日至2月13日我在所在公司進(jìn)行社會(huì)實(shí)踐?？朔颂鞖夂涞牟涣紬l件，在公司時(shí)學(xué)習(xí)計(jì)算機(jī)有關(guān)裝機(jī)、裝系統(tǒng)、裝應(yīng)用軟件的基本操作、計(jì)算機(jī)經(jīng)營(yíng)、工廠市場(chǎng)行情調(diào)查、社會(huì)公關(guān)等方面的內(nèi)容。在客戶需要時(shí)還根據(jù)客戶要求上門(mén)服務(wù)，同時(shí)這也響應(yīng)了團(tuán)中宣部、團(tuán)中央、全國(guó)學(xué)聯(lián)“同人民緊密結(jié)合，為祖國(guó)奉獻(xiàn)青春”的口號(hào)。博得了 市民的一致認(rèn)可。為了保證我學(xué)到的東西能夠切實(shí)規(guī)范化、系統(tǒng)化。我要求各自己每天必須寫(xiě)個(gè)人日志，注意消化自己在平時(shí)所學(xué)到的東西。 實(shí)踐期間我爭(zhēng)取一切可能的機(jī)會(huì)讓我動(dòng)手，短短的幾天時(shí)間，自己裝過(guò)至少三臺(tái)電腦，絕大部分自己都曾到過(guò)用戶家中為 用戶解決問(wèn)題，我對(duì)計(jì)算機(jī)的一般性故障也能作一定的維護(hù)，具備了一定的產(chǎn)品真?zhèn)巫R(shí)別能力，甚至我還學(xué)到了很多經(jīng)營(yíng)技巧和對(duì)付奸商的手腕，對(duì)計(jì)算機(jī)的總體認(rèn)識(shí)和把握也有了顯著提高。 實(shí)踐也讓我對(duì)__電腦城和____電腦城的整體運(yùn)行情況有了一個(gè)大致的了解。__電腦城地處__市中心附近，門(mén)前每天有大量的流動(dòng)人口，而且電腦城也有一定的歷史。幾乎__所有的市民都知道__電腦城，給人的感覺(jué)是進(jìn)入__電腦城后又沒(méi)有一個(gè)是來(lái)閑逛的，一般都是有備而來(lái)，而且一旦看中馬上就會(huì)付錢(qián)購(gòu)買(mǎi)。所以基本上__電腦城每來(lái)一個(gè)顧客就會(huì)有一樁生意成交。____電腦城地處__市交通大學(xué)附近，一樓是電器城，二樓才是電腦城，而____公司對(duì)其電腦商家宣傳力度不夠，致使很多人并不知道____電器城有電腦。一般來(lái)的都閑逛而已。所以盡管____電器城的顧客人數(shù)要稍微多一些，但是真正成交的生意還是比較少，相對(duì)__來(lái)說(shuō)，生意則要蕭條一點(diǎn)。 因此，我認(rèn)為對(duì)____電器城和__電腦城應(yīng)該采取兩兩合作，優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)，進(jìn)一步加強(qiáng)交流和溝通。
對(duì)__的電腦公司來(lái)講，通過(guò)與____電腦公司的合作可以發(fā)揮其顧客比較多的優(yōu)勢(shì)，有利于宣傳自己的品牌，彌補(bǔ)客流量的不足。對(duì)____的電腦公司來(lái)講，通過(guò)與__的電腦公司的合作可以進(jìn)一步擴(kuò)大____的影響，讓____電腦城在__市民的心目中樹(shù)立一個(gè)良好的形象。同時(shí)也可以利用__電腦公司成交率比較高的優(yōu)勢(shì)進(jìn)一步提升自己的銷(xiāo)售量，發(fā)展壯大自己。 通過(guò)前面2月12日—2月17日6天的實(shí)踐，使我具備了一些裝機(jī)的基本技能，了解了計(jì)算機(jī)內(nèi)部各部件及如何裝機(jī)等方面的內(nèi)容。技術(shù)員們決定利用2月18日和19日開(kāi)展兩次計(jì)算機(jī)技術(shù)義務(wù)咨詢活動(dòng)。為了保證這兩次活動(dòng)的成功開(kāi)展，我進(jìn)行詳細(xì)的安排策劃，與實(shí)踐單位、贊助商進(jìn)行了統(tǒng)一的協(xié)商，對(duì)場(chǎng)地進(jìn)行了申請(qǐng)。同時(shí)，我和他們夜以繼日擬出了十多種不同的配機(jī)方案、知識(shí)問(wèn)卷調(diào)查表、計(jì)算機(jī)使用過(guò)程中的常見(jiàn)故障及解決辦法、計(jì)算機(jī)發(fā)展史等與計(jì)算機(jī)有關(guān)的內(nèi)容。經(jīng)過(guò)大家共同不懈的努力，各項(xiàng)準(zhǔn)備活動(dòng)終于在7月17日臨晨2點(diǎn)完成。
2月18日上午，陽(yáng)光燦爛，春風(fēng)和煦，藍(lán)天白云下的__更加漂亮。但大家們卻一點(diǎn)都沒(méi)有留意周?chē)木吧?，我心中只有一個(gè)念頭，就是把今天的義務(wù)活動(dòng)搞成功，把自己所掌握的知識(shí)技術(shù)盡量多的傳授給市民，為市民盡量多的排憂解難。上午9：30我的義務(wù)咨詢活動(dòng)正式開(kāi)始，廣大市民向我提了很多問(wèn)題，我不辭辛勞，耐心地一一解答，甚至派人到群眾加中解決他們的問(wèn)題。很多市民對(duì)我的配機(jī)方案表現(xiàn)出了濃厚興趣，他們不斷
單上各部件性能、價(jià)格、兼容性等方面的問(wèn)題。對(duì)我給出的常用故障檢測(cè)及其解決辦法也作了較高的評(píng)價(jià)。咨詢活動(dòng)圓滿結(jié)束。2月19日，該活動(dòng)在火車(chē)站再次成功舉辦，并且收到了十分良好的效果。 調(diào)查總結(jié) 本次社會(huì)調(diào)查穿插在我的計(jì)算機(jī)義務(wù)咨詢活動(dòng)之中，調(diào)查對(duì)象主要為_(kāi)_市民。通過(guò)抽樣調(diào)查使我的出以下結(jié)論：
1、目前，__市30%的家庭擁有電腦，學(xué)生中有電腦的占38.2%，而且還有30.9%的學(xué)生打算買(mǎi)電腦。而且由于我對(duì)計(jì)算機(jī)神秘感的消失，對(duì)計(jì)算機(jī)各組成部件的進(jìn)一步熟悉，我越來(lái)越傾向于diy。
2、一般的用戶對(duì)計(jì)算機(jī)的價(jià)格定位在5000元左右，但是在學(xué)生群體中有一個(gè)不好的現(xiàn)象，就是學(xué)生買(mǎi)電腦主要是用來(lái)打游戲、上網(wǎng)等，而真正用來(lái)學(xué)習(xí)的不到30%。
3、在電腦的適用性、功能、價(jià)格這幾方面，有50.6%的人更關(guān)注價(jià)格，有29.8%的人更關(guān)注適用性，另外的19.6%的人更關(guān)注性能。
4、在調(diào)查中，很多消費(fèi)者還表現(xiàn)出了對(duì)商家的極大不信任。所以我呼吁商家能夠全力關(guān)注自己所售產(chǎn)品的性能，為了消費(fèi)者也是為了自己。
5、咨詢活動(dòng)中先后有十多名群眾前來(lái)請(qǐng)我診斷他們的電腦故障，我發(fā)現(xiàn)他們中有80%以上的使用的是聯(lián)想品牌機(jī)。 后 序 歲月的流逝印證著我的不屈與驕傲。在本次社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)期間我忍受了眾多不理解的目光和長(zhǎng)時(shí)間的工作，見(jiàn)識(shí)了js (奸商)們的偽善面孔和狡詐手段，接受了來(lái)自各個(gè)方面的挑戰(zhàn)。這次實(shí)踐讓我真正深刻理解了“寶劍鋒從磨礪出，臘梅香自苦寒來(lái)”的深意。現(xiàn)在，我可以當(dāng)之無(wú)愧的說(shuō)：在本次實(shí)踐活動(dòng)中我的收獲遠(yuǎn)大于挫折。
第七篇 xxxx年大學(xué)生實(shí)習(xí)報(bào)告：汽車(chē)銷(xiāo)售實(shí)習(xí)報(bào)告5350字
2024年6月11日—2024年7月21日，我在____汽車(chē)銷(xiāo)售有限公司實(shí)習(xí)。在這期間，我對(duì)汽車(chē)維修站的零件供應(yīng)，售后服務(wù)，維修等有了一定的理解和深刻的體會(huì)。
該公司有一流的維修設(shè)備：?jiǎn)紊鷻C(jī)、輪胎動(dòng)平衡機(jī)等;還有先進(jìn)的檢測(cè)儀器：1551電腦檢測(cè)儀、5051檢測(cè)儀、1552電腦檢測(cè)儀、修車(chē)王等，以及使用于維修業(yè)務(wù)的計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)、寬敞整潔的業(yè)務(wù)接待大廳和服務(wù)周到的客戶休息室為客戶提供舒適的環(huán)境。寬敞的維修車(chē)間設(shè)置18個(gè)標(biāo)準(zhǔn)工位，充分滿足維修作業(yè)的需要，規(guī)格齊全、優(yōu)質(zhì)純正的配件是一汽大眾系列車(chē)輛的安全保證。該公司是一個(gè)大型的4s店，銷(xiāo)售的車(chē)型有：捷達(dá)、速騰、高爾夫、紅旗、開(kāi)迪共5種車(chē)型。
一、 實(shí)習(xí)目的
1、通過(guò)實(shí)習(xí)加深我們對(duì)汽車(chē)專(zhuān)業(yè)在國(guó)民經(jīng)濟(jì)中所處地位和作用的認(rèn)識(shí)，鞏固專(zhuān)業(yè)思想，激發(fā)熱情。
2、熟悉汽車(chē)修理環(huán)境、修理工具，為將來(lái)工作打下基礎(chǔ)。
3、通過(guò)現(xiàn)場(chǎng)維修實(shí)習(xí)和企業(yè)員工的交流指導(dǎo)，理論聯(lián)系實(shí)際，把所學(xué)的理論知識(shí)加以印證、深化、鞏固和充實(shí)，培養(yǎng)分析、解決工程實(shí)際問(wèn)題的能力，為以后的專(zhuān)業(yè)知識(shí)的學(xué)習(xí)、課程設(shè)計(jì)和畢業(yè)設(shè)計(jì)打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
4、維修實(shí)習(xí)是對(duì)我們的一次綜合能力的培養(yǎng)和訓(xùn)練，在整個(gè)實(shí)習(xí)過(guò)程中充分調(diào)動(dòng)我們的主觀能動(dòng)性，深入細(xì)致地認(rèn)真觀察、實(shí)踐，使自己的動(dòng)手能力得到提高。
二、實(shí)習(xí)內(nèi)容
該公司不但擁有一批高素質(zhì)、高技能的汽車(chē)維修技工，而且從國(guó)內(nèi)外購(gòu)進(jìn)一批先進(jìn)的汽車(chē)維修檢測(cè)設(shè)備。例如：各種電腦檢測(cè)儀、油道清洗儀器、四輪定位儀等。
該汽車(chē)4s店擁有完善的維修服務(wù)流程，流程如下：
(一)汽車(chē)保養(yǎng)
汽車(chē)保養(yǎng)是十分重要的，該服務(wù)站的維修人員對(duì)客戶的車(chē)輛認(rèn)真負(fù)責(zé)。
汽車(chē)換機(jī)油的五個(gè)步驟：
1、正確選用潤(rùn)滑油的質(zhì)量級(jí)別和粘度級(jí)別，捷達(dá)和寶萊所用的機(jī)油是四季機(jī)油，該機(jī)油級(jí)別為5w/40。
紅旗488發(fā)動(dòng)機(jī)所用的機(jī)油也是四季機(jī)油，機(jī)油級(jí)別為10 w/30。
紅旗世紀(jì)星所用的機(jī)油也是四季機(jī)油，機(jī)油級(jí)別為10 w/30。
2、選用正規(guī)廠家生產(chǎn)的高質(zhì)量機(jī)油濾芯，防止濾芯質(zhì)量問(wèn)題造成的油路阻塞、壓力不足或過(guò)濾效果差而影響潤(rùn)滑效果。
3、換油時(shí)要在發(fā)動(dòng)機(jī)出于正常工作溫度時(shí)關(guān)閉發(fā)動(dòng)機(jī)，擰開(kāi)加油口蓋，擰下放油螺絲放出舊油，然后用專(zhuān)用工具擰下舊的濾清器。
注意：擰下舊的濾芯時(shí)，一定不能把舊的濾芯上的密封圈落在機(jī)油座上，否則在下次換濾時(shí)很難擰下。
4、裝配濾芯時(shí)，要在密封圈上涂抹上一些潤(rùn)滑油，以防止在安裝時(shí)造成損壞。
5、機(jī)油濾芯裝好后，擰緊放油螺絲。注意：擰寶萊、捷達(dá)車(chē)柴油的油底螺絲時(shí)，一定要用力矩公斤搬手。擰緊力矩為30n.m。然后按要求向發(fā)動(dòng)機(jī)曲軸箱內(nèi)加注一定量的新潤(rùn)滑油。寶萊、捷達(dá)車(chē)所加注的機(jī)油為原裝的桶裝機(jī)油。紅旗488發(fā)動(dòng)機(jī)原裝機(jī)油為5.8l，但只能加入5l。紅旗世紀(jì)星發(fā)動(dòng)機(jī)原裝機(jī)油為4.3l，加油時(shí)只能為3.5l為標(biāo)準(zhǔn)。機(jī)油且不可加得過(guò)多或過(guò)少。過(guò)多會(huì)造成潤(rùn)滑油消耗過(guò)快，發(fā)動(dòng)機(jī)運(yùn)轉(zhuǎn)阻力增加，行駛無(wú)力，燃油消耗增加;過(guò)少會(huì)造成油壓太低潤(rùn)滑不良等后果。
給汽車(chē)保養(yǎng)除了換機(jī)油外，還要檢查發(fā)動(dòng)機(jī)冷卻液液面、剎車(chē)油液面、轉(zhuǎn)向助力油液面是否標(biāo)準(zhǔn)，之外還要檢查喇叭、燈光是否齊全，檢查轉(zhuǎn)向機(jī)構(gòu)各連接部位是否松曠，檢查輪胎氣壓。大眾系列的車(chē)型輪胎氣壓一般都在0.2—0.25mpa。檢查車(chē)輛有無(wú)漏水、漏油現(xiàn)象。
1、汽車(chē)機(jī)油的更換里程一般在5000—7500公里。因?yàn)闄C(jī)油發(fā)動(dòng)機(jī)起到潤(rùn)滑、冷卻、密封、清潔、防銹、__的作用，若沒(méi)有機(jī)油或機(jī)油失效，汽車(chē)的心臟就不能很好的運(yùn)轉(zhuǎn)。
2、轉(zhuǎn)向液和剎車(chē)液的更換為2年。因?yàn)橹苿?dòng)具有吸濕性，使用過(guò)程中不斷吸收周?chē)諝庵械乃?，若制?dòng)液含水量過(guò)多，則會(huì)腐蝕制動(dòng)系統(tǒng)，再則制動(dòng)液本身的沸點(diǎn)也將顯著降低，嚴(yán)重影響制動(dòng)效果的安全性。所以制動(dòng)液必須每?jī)赡旮鼡Q一次。更換制動(dòng)液使用的專(zhuān)業(yè)設(shè)備叫充排機(jī)，用這樣的儀器更換制動(dòng)液更徹底，不殘留雜質(zhì)，避免出現(xiàn)氣阻。排放順序?yàn)椋河液筝啞蠛筝啞仪拜啞笄拜啞?/p>
3、防凍液更換周期為2年。
4、汽油捷達(dá)、寶萊、紅旗正時(shí)皮帶更換的里程是6萬(wàn)公里，柴油捷達(dá)正時(shí)皮帶的更換里程是9萬(wàn)公里。正時(shí)皮帶對(duì)于發(fā)動(dòng)機(jī)的運(yùn)轉(zhuǎn)是非常重要的，正時(shí)皮帶要是斷了，就可能把氣門(mén)頂了，損失非常的嚴(yán)重。
兩閥捷達(dá)、寶萊更換正時(shí)皮帶時(shí)，必須把水泵張緊輪同時(shí)更換。
五閥捷達(dá)、寶萊把水泵張緊器、張緊輪同時(shí)更換，這些元件很容易抱死，抱死之后極易導(dǎo)致正時(shí)皮帶串牙，也可能導(dǎo)致頂氣門(mén)。
紅旗車(chē)只需更換正時(shí)皮帶、張緊輪。
5、火花塞的更換里程：
捷達(dá)、寶萊1.6、寶萊1.8、紅旗為每3萬(wàn)公里換一次火花塞。
寶萊1.8t為10萬(wàn)公里換一次火花塞。因?yàn)檫@種火花塞是白金的。
火花塞不正常更換很容易產(chǎn)生漏電現(xiàn)象，這樣可能會(huì)發(fā)生聳車(chē)現(xiàn)象。
6、變速器油分手動(dòng)變速器油、自動(dòng)變速器油，每6萬(wàn)公里必須更換一次。
自動(dòng)變速器油簡(jiǎn)稱(chēng)atf油。atf油對(duì)自動(dòng)變速器的工作、使用性能以及使用壽命都有非常大的影響。汽車(chē)自動(dòng)變速器的保養(yǎng)主要就是對(duì)atf的檢查和更換。由于atf工作特點(diǎn)的不同，在性能上有別于其它油液，主要有較高的粘溫性。粘度過(guò)大過(guò)小都會(huì)使變速器傳動(dòng)效率下降，而粘度又隨溫度而變化。因此，要求atf低溫時(shí)粘度不要太大，高溫時(shí)粘度不能太小。
自動(dòng)變速器具有以下特性：
(1)較高的氧化安定性：自動(dòng)變速器在工作中其離合器等零件溫度高達(dá)300攝氏度，在高溫下油液與空氣作用生成一種膠質(zhì)粘附在閥體及各運(yùn)動(dòng)零件上，影響系統(tǒng)的正常工作。
(2)__防銹性：零件腐蝕或銹蝕會(huì)造成系統(tǒng)工作失靈以至損壞。
(3)良好的抗泡沫性：油液的泡沫影響傳動(dòng)油的正常循環(huán)，并有可能使離合器在各檔一直處于不能徹底分離或不能接合的狀態(tài)，使自動(dòng)變速器無(wú)法正常工作。
(4)抗磨性：要求atf能良好的潤(rùn)滑各運(yùn)動(dòng)副，但摩擦系數(shù)又不能太小，否則離合器難以接合。
(5)剪切穩(wěn)定性：液力變矩器中，傳動(dòng)油受到強(qiáng)大的剪切力，如油的剪切穩(wěn)定性差，變矩器則會(huì)出現(xiàn)打滑，不僅降低了變矩器的傳遞效率，而且會(huì)出現(xiàn)換檔不平衡，脫檔等現(xiàn)象。用于自動(dòng)變速器的油液應(yīng)通過(guò)嚴(yán)格的臺(tái)架試驗(yàn)和道路試驗(yàn)。
atf的功用在自動(dòng)變速器中，atf有下列功用：
(1)通過(guò)液力變矩器將發(fā)動(dòng)機(jī)動(dòng)力傳遞給變速器，通過(guò)電控，液控系統(tǒng)傳遞壓力和運(yùn)動(dòng)，完成對(duì)各換檔元件的操縱;
(2)冷卻：將變速器中的熱量帶出傳遞冷卻介質(zhì);
(3)潤(rùn)滑：對(duì)行星齒輪機(jī)構(gòu)和摩擦副強(qiáng)制潤(rùn)滑;
(4)清潔運(yùn)動(dòng)零件并起密封作用。
在更換自動(dòng)變速器時(shí)，一定要檢查油質(zhì)、顏色、氣味和雜質(zhì)。加變速器油時(shí)不能加的過(guò)多或過(guò)少，因?yàn)橛兔娴母叩蛯?duì)變速器性能影響很大。若油面過(guò)高，旋轉(zhuǎn)機(jī)件時(shí)劇烈攪動(dòng)油液并產(chǎn)生氣泡，氣泡混入atf內(nèi)，會(huì)降低回路的油壓，影響控制閥的正常工作。同時(shí)，還會(huì)引起離合器、制動(dòng)器打滑，加劇磨損。若油面過(guò)低，油泵吸入空氣或油液中滲入空氣，同樣導(dǎo)致產(chǎn)生前述類(lèi)似的問(wèn)題。另外，油面過(guò)低還會(huì)使?jié)櫥鋮s條件變差，加速atf的氧化變質(zhì)。一般加入自動(dòng)變速器中的油液數(shù)量，應(yīng)保證在液力變矩器及操縱油缸充滿以后，變速器中油面高度低于行星齒輪等旋轉(zhuǎn)件的最低點(diǎn)，高出閥體與變速器殼體的接合面。
捷達(dá)、紅旗、寶萊都用專(zhuān)用的原裝變速器油。捷達(dá)手動(dòng)變速箱換油量為1.8l。寶萊手動(dòng)變速箱必須使用專(zhuān)用的自動(dòng)變速箱差速器油，換油量為1.8l。寶萊自動(dòng)變速箱換油量為3l。紅旗手動(dòng)變速箱換油量為2.5l。
寶萊自動(dòng)變速器每換一次atf油時(shí)，都要換一次濾芯。
(二)汽車(chē)四輪定位
汽車(chē)一般在發(fā)生碰撞后都應(yīng)及時(shí)做四輪定位。車(chē)輪正確的定位可能保證轉(zhuǎn)向靈活、乘坐舒適、維持直線行車(chē)、延長(zhǎng)輪胎壽命，減少路面引起的震動(dòng)等。四輪定位不在標(biāo)準(zhǔn)范圍內(nèi)會(huì)導(dǎo)致輪胎不正常、磨損方面不穩(wěn)、發(fā)抖、跑偏。影響四輪定變化的主要因素有：在不平路面上高速行駛;前輪受外力沖擊，如過(guò)凹坑、上人行道臺(tái)階等;經(jīng)常在原地打死方向;輪胎氣壓超出標(biāo)準(zhǔn)范圍。
要進(jìn)行四輪定位，就需要用到四輪定位儀，
你正在瀏覽的實(shí)習(xí)報(bào)告是神華大眾汽車(chē)銷(xiāo)售實(shí)習(xí)報(bào)告 它主要由兩大部分組成，一部分是計(jì)算機(jī)軟硬件，計(jì)算機(jī)是我們常的pc機(jī)，這部分的關(guān)鍵是車(chē)規(guī)數(shù)據(jù)庫(kù)，另一部分就是傳感器插頭。
做四輪定位的步驟：
1、讓汽車(chē)行駛到四輪定位機(jī)上。
2、開(kāi)啟定位機(jī)。
3、掛上機(jī)頭，
插上傳感器插頭。
4、校正機(jī)頭之后，用方向盤(pán)夾子固定方向盤(pán)。
5、首先調(diào)主銷(xiāo)內(nèi)外傾角，其次調(diào)前束。
捷達(dá)、寶萊、紅旗調(diào)主銷(xiāo)外傾角的部位都不一樣，該公司的四輪定位儀是不能調(diào)主傾后傾角的。
捷達(dá)主銷(xiāo)外傾角調(diào)節(jié)的部位在減震器和羊角的連接處。
寶萊通過(guò)挪梁來(lái)調(diào)主銷(xiāo)外傾角。
紅旗在減震包的三角托盤(pán)處調(diào)主銷(xiāo)外傾角。
如果主銷(xiāo)外傾角調(diào)不過(guò)來(lái)，就必須更換羊角。
汽車(chē)行駛時(shí)的正確操作方法：通過(guò)障礙時(shí)，盡可能緩慢、繞行;防止輪胎與油脂和燃油接觸;前輪輪胎花紋必須保持一致，這樣可能保證最佳的行駛性能，防止漂滑、附著力不足、噪聲和偏磨的發(fā)生;更換新的輪胎后，必須進(jìn)行輪胎動(dòng)平衡。
在車(chē)輛運(yùn)行時(shí)發(fā)現(xiàn)行駛跑偏、行駛穩(wěn)定性差、輪胎偏磨或發(fā)生尖銳的聲音等情況時(shí)，使用四輪定位儀對(duì)有問(wèn)題車(chē)輛進(jìn)行測(cè)量，就會(huì)發(fā)現(xiàn)車(chē)輛主銷(xiāo)內(nèi)傾角、前輪前束、后輪前束等數(shù)值都已改變，只是數(shù)值的偏差憑肉眼無(wú)法判斷。其實(shí)這些偏差角度，決定了車(chē)輛的轉(zhuǎn)向和行駛性能。正確的四輪定位可確保車(chē)輛直進(jìn)性及操控性，發(fā)送車(chē)輛轉(zhuǎn)向性并確保轉(zhuǎn)向系統(tǒng)之回復(fù)性，避免軸承不當(dāng)受力而受損及推動(dòng)精度。更可確保輪胎與地面緊密接合，減少輪胎不當(dāng)之磨耗及吃胎，確保轉(zhuǎn)彎時(shí)的穩(wěn)定性。車(chē)輪定位與懸掛系統(tǒng)組件的角度有關(guān)，車(chē)輪是以懸掛系統(tǒng)所設(shè)定的角度與地面接觸的，要充分利用胎面上的胎紋，使車(chē)輪與地面保持垂直。這些角度可以讓輪胎壽命達(dá)到最長(zhǎng)，車(chē)輛行駛時(shí)的穩(wěn)定性，轉(zhuǎn)向操控性最好。如果沒(méi)有這個(gè)偏轉(zhuǎn)角度，輪胎與地面保持垂直會(huì)使車(chē)輛的操控性能降低，當(dāng)車(chē)輛轉(zhuǎn)彎時(shí)，會(huì)覺(jué)得方向沉重并且靈敏性降低。因此，只有車(chē)輛的定位數(shù)據(jù)準(zhǔn)確，它的操控性能、穩(wěn)定性能才能達(dá)到最佳狀態(tài)，輪胎的壽命也才能達(dá)到最長(zhǎng)。
四輪定位是非常必要的，換句話說(shuō)會(huì)開(kāi)車(chē)，能開(kāi)好你的車(chē)也是個(gè)技術(shù)，那么懂得修理你的汽車(chē)就算得上是一門(mén)學(xué)問(wèn)了。
在現(xiàn)在的中國(guó)，能開(kāi)上自己購(gòu)買(mǎi)的汽車(chē)算是很多了。對(duì)于汽車(chē)的概念基本上能開(kāi)能跑就不必要去修理，而讓他們?nèi)バ蘩碜约旱钠?chē)就好像讓們?nèi)メt(yī)院看醫(yī)生或者面對(duì)推銷(xiāo)人員一樣反感。維修工有他們的職業(yè)道德，沒(méi)有必要維修的地方不會(huì)騙車(chē)主去維修，有些車(chē)主不相信維修行業(yè)的主要原因是他們不舍得把車(chē)交給小修理鋪而又不愿意多花錢(qián)去特約服務(wù)站為自己的愛(ài)車(chē)保養(yǎng)。
一輛新車(chē)在沒(méi)有發(fā)生碰撞的情況下發(fā)現(xiàn)跑偏現(xiàn)象有90%的原因是由于輪胎造成的，轎車(chē)的前輪輪胎最好用一個(gè)品牌相同的花紋，并且同時(shí)更換，因?yàn)檫@樣才能保證不因輪胎而造成跑偏。哪怕更換新的輪胎，還有可能輪胎出廠本身就帶有錐度而造成汽車(chē)跑偏。再有不是一些另類(lèi)的事情讓你認(rèn)為汽車(chē)跑偏，在調(diào)整行駛的汽車(chē)，橫向的風(fēng)會(huì)造成汽車(chē)的跑偏，一直靠在路的一側(cè)行駛會(huì)造成跑偏，一側(cè)的輪胎氣壓低會(huì)造成跑偏等等。
(三)大眾常用專(zhuān)業(yè)儀器的使用
該公司的vag1551、vag1552比較常用
常用的地址碼：
01 發(fā)動(dòng)機(jī)電氣系統(tǒng)
02 自動(dòng)變速器電器系統(tǒng)
03 制動(dòng)系統(tǒng)
15 安全氣囊電器系統(tǒng)
17 儀表電氣系統(tǒng)
19 數(shù)據(jù)總線
25 防盜系統(tǒng)
功能代碼：
01 查詢控制單元類(lèi)型
02 查詢故障存儲(chǔ)器
03 執(zhí)行元件診斷
04 基本設(shè)置
05 清除故障存儲(chǔ)器
06 結(jié)束輸出
07 控制單元編碼
08 讀測(cè)量數(shù)據(jù)塊
10 匹配自適應(yīng)
(四)汽車(chē)維修技術(shù)
1、捷達(dá)gif水溫高
故障現(xiàn)象：一輛2024款捷達(dá)轎車(chē)，行駛中水溫指示達(dá)130攝氏度報(bào)警，有時(shí)熄火后無(wú)法啟動(dòng)著車(chē)(啟動(dòng)機(jī)無(wú)反應(yīng))，有時(shí)著車(chē)后，水溫表指示又很正常。
故障診斷：一般捷達(dá)轎車(chē)的水溫顯示異常診斷步驟：
(1)連接診斷儀，檢測(cè)水溫值(01-08-001)與水溫表指示是否相同。
①是，查發(fā)動(dòng)機(jī)冷卻散熱部件(包括風(fēng)扇工作情況，冷卻液面，雙溫開(kāi)關(guān)，節(jié)溫器水泵等)。
②否，檢查水溫傳感器、組合儀表(其中水溫傳感器重點(diǎn)查信號(hào)是否失準(zhǔn)，連接導(dǎo)線有無(wú)斷、短路及搭鐵情況)。
(2)若上面未解決，就需查發(fā)動(dòng)機(jī)工況，燃油品質(zhì)及缸體水套等。
vag1552顯示數(shù)據(jù)為97.5攝氏度時(shí)，風(fēng)扇開(kāi)始工作，上下水管溫度相同，而水溫表指示卻在130攝氏度處，報(bào)警燈閃爍。表明該車(chē)虛假報(bào)警，于是懷疑水溫傳感器信號(hào)嚴(yán)重漂移。用一好件替換后，發(fā)現(xiàn)車(chē)輛無(wú)法啟動(dòng)，啟動(dòng)機(jī)處無(wú)“咔咔”的磁力線圈吸合聲，而且蓄電池電量充足，在不著車(chē)的情況下，將點(diǎn)火開(kāi)關(guān)置于on位，卻發(fā)現(xiàn)水溫表表針上下浮動(dòng)，因此判定水溫傳感器線路有異常。捷達(dá)轎車(chē)的水溫傳感器搭鐵線接觸不良，就易出現(xiàn)水溫指示偏高現(xiàn)象(有的車(chē)夜間使用遠(yuǎn)光，特別明顯，風(fēng)扇工作，水溫卻仍爬升)，就先檢查搭鐵線，結(jié)果發(fā)現(xiàn)變速器與車(chē)身的搭鐵線松脫，而這根搭鐵線也是啟動(dòng)機(jī)等元件的搭鐵線。故在緊固后能夠啟動(dòng)著車(chē)，且水溫指示正常了，故障排除。
注：捷達(dá)轎車(chē)很多水溫偏高故障(假高)是因搭鐵不良，氧化引起。因此在維修中要特別注意：①車(chē)身與發(fā)動(dòng)機(jī)②車(chē)身與蓄電池負(fù)極③蓄電池本身負(fù)極氧化。
2、寶萊轎車(chē)(1.6l)手動(dòng)變速箱
故障現(xiàn)象：怠速時(shí)運(yùn)轉(zhuǎn)平衡，加速正常，但掛檔時(shí)有點(diǎn)聳車(chē)。
故障診斷：用vag1551讀取故障碼無(wú)故障數(shù)據(jù)流正常，測(cè)量燃油壓力也正常，清洗節(jié)氣門(mén)，然后給節(jié)氣門(mén)做基本設(shè)定(步驟01-10-00-04-060)然后試車(chē)，故障現(xiàn)象沒(méi)有排除。然后把火花塞擰下，發(fā)現(xiàn)了缸火花塞有點(diǎn)發(fā)黑，換一組火花塞還是沒(méi)有排除故障，最后換了3缸高壓線，故障排除。
三、實(shí)習(xí)總結(jié)
在整個(gè)實(shí)習(xí)過(guò)程中，我不僅更進(jìn)一步的學(xué)習(xí)并掌握了汽車(chē)發(fā)動(dòng)機(jī)、底盤(pán)的構(gòu)造和功用，而且還學(xué)會(huì)了許多專(zhuān)用工具的使用方法。通過(guò)同師傅們共同學(xué)習(xí)、探討有關(guān)汽車(chē)方面的知識(shí)，使我學(xué)到了很多在學(xué)校里從未學(xué)到的東西，并對(duì)汽車(chē)行業(yè)有了更進(jìn)一步的了解。由于我們?cè)谄髽I(yè)里了解到很多企業(yè)文化和企業(yè)管理體制，使我們不僅在自己的專(zhuān)業(yè)上有了突破，也學(xué)習(xí)到許多關(guān)于企業(yè)管理方面的知識(shí)?？傮w來(lái)說(shuō)我成功的完成了這次實(shí)習(xí)，這對(duì)于我以后的工作道路起著很重要的作用。
第八篇 大學(xué)生電腦銷(xiāo)售實(shí)習(xí)報(bào)告總結(jié)3100字
大學(xué)生電腦銷(xiāo)售實(shí)習(xí)報(bào)告總結(jié)范文
暑假已經(jīng)結(jié)束了，一個(gè)完美的暑假對(duì)我來(lái)說(shuō)，讓我成長(zhǎng)了很多，在過(guò)去的暑假兩個(gè)月中，我參加到社會(huì)實(shí)習(xí)中，在實(shí)習(xí)中鍛煉了自己的能力，可以說(shuō)，自己成長(zhǎng)了很多，我相信自己在過(guò)去一段時(shí)間的努力是值得的。這一次實(shí)習(xí)給我的總體感受就是我成長(zhǎng)了很多，對(duì)社會(huì)有了很重要的認(rèn)識(shí)，我相信在今后的工作中，我可以做的更好的，我相信自己在以后的工作中一定會(huì)走的更遠(yuǎn)！
又一次門(mén)店實(shí)習(xí)結(jié)束了，就好像自己昨天還在公司是似的。實(shí)習(xí)的二十天，充實(shí)的二十天，不斷思考學(xué)習(xí)進(jìn)步的二十天。實(shí)習(xí)主要的就是接觸銷(xiāo)售，銷(xiāo)售電腦，推銷(xiāo)自己。老大講，門(mén)店實(shí)習(xí)銷(xiāo)售是王道。的確銷(xiāo)售可以提高我的交際能力，能鍛煉我們的口才。銷(xiāo)售的整個(gè)過(guò)程才是我們需要重視的。在二十天的實(shí)習(xí)當(dāng)中接待了很多客戶，也不斷地累積著自己的銷(xiāo)售經(jīng)驗(yàn)和技巧。從剛開(kāi)始覺(jué)得銷(xiāo)售只是運(yùn)氣使然，沒(méi)什么技術(shù)含量。到后來(lái)真的認(rèn)識(shí)到了銷(xiāo)售其實(shí)真的是一門(mén)偉大的藝術(shù)。自己也慢慢地摸索出好多銷(xiāo)售技巧：
一、拿出學(xué)生身份“套近乎”顯真誠(chéng)
“套近乎”就是跟他們講自己也是學(xué)生，一般這樣來(lái)講最能奪得客戶的信任。一般就說(shuō)：“這好說(shuō)，我們都是很誠(chéng)懇地給你推薦了我們認(rèn)為最合適的機(jī)型。我們都是學(xué)生，我知道學(xué)生買(mǎi)個(gè)電腦是件大事兒，我理解你們，所以我不想讓你后悔?？紤]好了來(lái)找我，我給你參謀參謀?！逼鋵?shí)我一直覺(jué)得碩市生在銷(xiāo)售方面跟那些身經(jīng)百戰(zhàn)的銷(xiāo)售員來(lái)比的話沒(méi)有任何優(yōu)勢(shì)可言，但是可貴的是，我們碩市生都很真誠(chéng)地去給每一位跟自己交流的客戶介紹每一款產(chǎn)品，都設(shè)身處地地為客戶服務(wù)。我想我沒(méi)的真誠(chéng)能打動(dòng)那些同樣善良的顧客的！
二、打消客戶對(duì)自己的抵觸情緒——“哥們戰(zhàn)術(shù)”
其實(shí)我們和客戶之間的關(guān)系很微妙，需要我們用一些手法叩開(kāi)客戶的心扉，打消那一層隔閡。一般從剛開(kāi)始打招呼就開(kāi)始了。
我一般跟那些看起來(lái)像個(gè)學(xué)生并且性格比較開(kāi)朗的客戶打招呼都是：“兄弟，來(lái)瞅瞅華碩的筆記本？”語(yǔ)氣較平常化，易打消客戶對(duì)你的抵觸情緒?！班?，我想看看五千以下的本兒?！薄翱礃幼痈鐐儍耗闶菍W(xué)生吧，應(yīng)該就是平時(shí)玩兒個(gè)小游戲，還要做做編程什么的吧?！薄笆前?，主要是這些。因?yàn)樵蹅兏F學(xué)生也沒(méi)什么錢(qián)，所以我想的是還是弄個(gè)差不多的就行?！笨闯鰜?lái)他也基本上沒(méi)打消了對(duì)我的界限了?！案鐐儍簯?zhàn)術(shù)”成功！
三、幽默法
有時(shí)候在跟客戶交流的過(guò)程中適當(dāng)?shù)亻_(kāi)些玩笑是可以起到很好的效果的。舉個(gè)銷(xiāo)售過(guò)程中的實(shí)例：那次的客戶是一個(gè)對(duì)電腦不是很懂的人。我感覺(jué)她對(duì)我說(shuō)的東西有點(diǎn)一頭霧水，她問(wèn)了各種問(wèn)題，比如“這個(gè)cpu到底是什么的好??？”等等比較業(yè)余的問(wèn)題，我就知道她對(duì)于電腦方面的東西理解比較模糊。我就說(shuō)：“對(duì)于選電腦，應(yīng)該先看的是它的處理器，因?yàn)檫@個(gè)處理器基本和人的大腦是一個(gè)作用的。你想啊，你問(wèn)一個(gè)孩子怎么樣，人家一定會(huì)先說(shuō)，不錯(cuò)，挺聰明的。是啊，這個(gè)“聰明”在電腦里面主要就體現(xiàn)在這個(gè)處理器的處理速度上。所以您挑電腦還是主要看這個(gè)家伙，這個(gè)家伙要是好的.話，那么您的電腦一定非常好用。而我給您推薦的這個(gè)機(jī)子是t6570的處理器，也基本處在一個(gè)中高檔的這么個(gè)情況?！敝笪矣珠_(kāi)始一一介紹顯卡，內(nèi)存硬盤(pán)。也基本上都用這種比較通俗易懂的話來(lái)說(shuō)的，這種語(yǔ)氣的有點(diǎn)就在于它有幽默感和易懂。
這樣給客戶的感覺(jué)就是你這個(gè)人比較可信，那自然在你這里買(mǎi)電腦的幾率就要大很多。又比如問(wèn)“這個(gè)n卡和a卡到底是哪個(gè)好啊，它們是什么個(gè)意思?！蔽揖驼f(shuō)：“其實(shí)這兩個(gè)顯卡都差不多，不是很專(zhuān)業(yè)是分不出它們的差不多的。就相當(dāng)于兩個(gè)很聰明的孩子，都考了很高的分?jǐn)?shù)，只不多一個(gè)在6-1班另一個(gè) 6-2班念書(shū)而已?！边@么一說(shuō)她就明白了很多了。
四、“米飯饅頭”法
我們跟客戶的交流也可以用一些平常生活接觸到的東西說(shuō)事兒，這樣可以緩和現(xiàn)場(chǎng)氣氛，也能消除客戶對(duì)你的距離感。舉例：客戶是一對(duì)情侶，他們想買(mǎi)一個(gè)臺(tái)五千左右的筆記本。我給他們介紹了f81e81的機(jī)子。因?yàn)檫@臺(tái)機(jī)子的性價(jià)比算是最高的，因?yàn)樗昧藅8100的處理器，價(jià)錢(qián)只有五千出頭。因?yàn)樗彩莻€(gè)學(xué)生，應(yīng)該稍微節(jié)省一下是可以考慮多拿出100塊錢(qián)的。我也是學(xué)生，所以我也這么認(rèn)為。所以我給他推薦了一個(gè)高配一點(diǎn)的機(jī)子。我跟他講：“你會(huì)要是在吃米飯的時(shí)候吃吃饅頭，就能把這臺(tái)電腦省出來(lái)了！”然后這個(gè)客戶就笑了，說(shuō)：“我還是吃米飯吧。但是要是看到我喜歡的機(jī)子，就是吃米飯我也能把這臺(tái)電腦買(mǎi)下來(lái)。”
五、轉(zhuǎn)機(jī)型
關(guān)于“轉(zhuǎn)機(jī)型”的問(wèn)題。我想舉個(gè)例子。比如說(shuō)，從k40e30in 1g 250g 帶vista正版系統(tǒng)轉(zhuǎn)到k40e30in 2g 250g 不帶vista正版系統(tǒng)的問(wèn)題。其實(shí)主要的爭(zhēng)執(zhí)還是在vista系統(tǒng)的問(wèn)題。我們可以針對(duì)不同的客戶做不同的分析：對(duì)于很看重系統(tǒng)的人或者對(duì)于對(duì)電腦不是很懂的人(他們往往對(duì)于正版只是一味的迷信)，就可以多宣傳機(jī)子的原裝內(nèi)存上，對(duì)于它系統(tǒng)方面的缺點(diǎn)就可以忽略，甚至不提;或者是對(duì)于喜歡玩兒系統(tǒng)的客戶(他們比較不喜歡vista，甚至根本不想用vista的系統(tǒng))就可以跟他明明白白地講這個(gè)機(jī)子在配置和系統(tǒng)方面的優(yōu)勢(shì)。之后又了解到“轉(zhuǎn)機(jī)型”的另外一個(gè)作用。就是在客戶在別處問(wèn)到的機(jī)型，覺(jué)得價(jià)位不合適，還要去別的華碩店面問(wèn)價(jià)格這個(gè)情況。其實(shí)這個(gè)情況是很常見(jiàn)的，而這個(gè)時(shí)候就可以給客戶“轉(zhuǎn)機(jī)型”了。因?yàn)楹芸赡苤暗耐扑]對(duì)于客戶不是最合適的，而轉(zhuǎn)到另外一個(gè)機(jī)子上(一般是比較便宜一點(diǎn)的機(jī)子)客戶就會(huì)覺(jué)得很滿意。這個(gè)時(shí)候就起到了“轉(zhuǎn)機(jī)型”的作用了。在銷(xiāo)售過(guò)程中，不僅自己要牢記“轉(zhuǎn)機(jī)型”這個(gè)技巧，還要想著千萬(wàn)別讓競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手“搶”你的客戶。要做到這一點(diǎn)就很難做到了，在考慮給客戶推薦機(jī)子的同時(shí)還得想到競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。
六、高端機(jī)型的推薦——一分價(jià)錢(qián)一分貨
很多的客戶本來(lái)經(jīng)濟(jì)實(shí)力就比較強(qiáng)，這些客戶不一定喜歡“性價(jià)比”高的機(jī)子。這時(shí)候我們就性該給他們推薦比較高端一些的機(jī)型。比如k40系列和n80系列都有t6500的處理器的機(jī)子，但是價(jià)位卻差了一千多元。這個(gè)時(shí)候就應(yīng)該從模具到主板統(tǒng)統(tǒng)做一個(gè)比較?！捌鋵?shí)這個(gè)東西永遠(yuǎn)都是一分價(jià)錢(qián)一分貨的。您看這個(gè)機(jī)子的做工(給他指一些耳機(jī)孔或者是其他細(xì)節(jié)處)，n80的機(jī)子的細(xì)節(jié)處理非常得當(dāng)，表面非常平滑，而k40的機(jī)子就略顯粗糙了。這個(gè)耳機(jī)孔周?chē)蔷o緊貼在模具上的，根本沒(méi)有松動(dòng)的可能。還有這個(gè)主板，同樣的配置，主板從400多到3000的都有，您說(shuō)是不是一分價(jià)錢(qián)一分貨啊?！边@樣講他就會(huì)非常情愿地多掏出一千多塊錢(qián)了。
七、適當(dāng)玩兒玩兒文學(xué)
要是跟客戶聊聊比較高雅的東西就會(huì)讓客戶對(duì)你留下比較深刻的印象。而且還能更好地跟客戶交流。有一次一個(gè)客戶問(wèn)到k40的機(jī)子。她問(wèn)道這個(gè)機(jī)子性價(jià)比挺高的，但就是長(zhǎng)得又那么點(diǎn)難看。我就解釋道：其實(shí)剛開(kāi)始我也覺(jué)得這個(gè)機(jī)子不怎么好看，但是相處的時(shí)間久了，就發(fā)現(xiàn)它還挺內(nèi)秀的。嗯……就相當(dāng)于《紅樓夢(mèng)》里面的香菱，而你看那邊那個(gè)f6，它長(zhǎng)的好看但是太貴了，買(mǎi)上也不合適啊。那個(gè)f6就相當(dāng)于那個(gè)晴雯。她聽(tīng)完之后覺(jué)得挺好玩兒的，還說(shuō)，呦，你還看《紅樓夢(mèng)》啊，不錯(cuò)啊。我說(shuō)還好吧，就是涉獵一點(diǎn)而已。
八、“欲擒故縱“法
再不了解客戶的購(gòu)買(mǎi)意圖的前提下不要隨便給他們推薦機(jī)型，甚至不能使勁夸華碩電腦如何如何的好。因?yàn)樗麄兒芸赡苁侨蝿?wù)你是老王賣(mài)瓜，自賣(mài)自夸。這樣他們是不會(huì)相信你的?！拔医o您買(mǎi)電腦的過(guò)程中提一些建議吧，這個(gè)電腦不想我們大家想得那么簡(jiǎn)單。不只是單純的把一些硬件的塞進(jìn)這個(gè)殼子里，注意，我說(shuō)的是‘塞’！要考慮它們硬件設(shè)備之間的搭配問(wèn)題的。像一款高端的顯卡再配上一個(gè)高端的顯卡，您看著這個(gè)機(jī)子的配置相當(dāng)強(qiáng)，但是它不一定考慮到了這樣搭配的合理問(wèn)題。因?yàn)楣P記本是個(gè)整體，配置高了，給其他設(shè)備的壓力就增大了。要是他要選擇降低成本的話，那么這個(gè)機(jī)子你看的好，但是用是上就不一定好了。所以選電腦，您要看好這個(gè)機(jī)子的整體。問(wèn)的時(shí)候一定要問(wèn)清楚一點(diǎn)。畢竟買(mǎi)電腦不是個(gè)小事兒嘛?！蔽覜](méi)有可以讓他選擇華碩的，但是他應(yīng)該已經(jīng)完全信任我了。這姑且叫做欲擒故縱吧。
大學(xué)生電腦銷(xiāo)售實(shí)習(xí)報(bào)告總結(jié)范文
第九篇 大學(xué)生實(shí)踐報(bào)告 西餅屋銷(xiāo)售實(shí)習(xí)3050字
今年夏天，我在我們市的美妍西餅文昌店做了為期六個(gè)星期的社會(huì)實(shí)踐實(shí)習(xí)，針對(duì)銷(xiāo)售管理這一實(shí)習(xí)課程，我在這個(gè)暑假學(xué)到了好多。
第一天穿上工作衣，謹(jǐn)記人力資源部的人和我講的員工守則，我走進(jìn)了文昌店。店長(zhǎng)先讓我負(fù)責(zé)面包柜。面包柜那個(gè)區(qū)域包括面包，干點(diǎn)類(lèi)點(diǎn)心，軟蛋糕，在那里接觸產(chǎn)品，適應(yīng)起來(lái)快。店長(zhǎng)先一一向我介紹每個(gè)面包的名字，然后叫我看上面的卡片熟記每種產(chǎn)品的名稱(chēng)、作料、賣(mài)點(diǎn)、保質(zhì)期和價(jià)格。她說(shuō)，只有心中對(duì)每種產(chǎn)品非常熟悉，面對(duì)顧客的時(shí)候才能游刃有余，熟練地將面包推銷(xiāo)出去。講得對(duì)，自己都對(duì)自己的產(chǎn)品不了解怎么向別人介紹呢？
大約一小時(shí)之后我已將所有面包柜的產(chǎn)品熟記于心。店長(zhǎng)將娜娜介紹給我，說(shuō)“你和她學(xué)學(xué)銷(xiāo)售，看看她在向客人推銷(xiāo)產(chǎn)品的時(shí)候是怎樣的?！?/p>
站在門(mén)口的我學(xué)著其他店員，看見(jiàn)客人要進(jìn)來(lái)了就微笑的說(shuō)“您好，歡迎光臨美妍西餅文昌店”之后做禮貌性手勢(shì)將客人引向面包區(qū)域。在她們口中，這個(gè)叫做“拉客”。你要把客人引進(jìn)你能控制的區(qū)域，才能有推銷(xiāo)產(chǎn)品的機(jī)會(huì)。
我一直微笑對(duì)著客人，娜娜說(shuō)，“笑著對(duì)客人，他們的心情自然會(huì)好一點(diǎn)，你推銷(xiāo)起來(lái)自己心情也愉悅”。我一直細(xì)心觀察著娜娜，發(fā)現(xiàn)娜娜在推銷(xiāo)過(guò)程中有很多巧妙地技巧。她會(huì)先猜測(cè)性的揣摩客人的購(gòu)物方向，然后開(kāi)始介紹產(chǎn)品，若有機(jī)會(huì)，還可以將新品、高價(jià)產(chǎn)品介紹給客人，一方面這樣可以增加營(yíng)業(yè)額，也能讓客人了解產(chǎn)品，逐步在市場(chǎng)上打開(kāi)視野。在介紹產(chǎn)品的過(guò)程中，要先介紹亮點(diǎn)、賣(mài)點(diǎn)，使客人在最短的時(shí)間了解產(chǎn)品的最大特色，然后使他吸引，逐漸產(chǎn)生購(gòu)買(mǎi)欲，然后要和客人講產(chǎn)品的詳細(xì)信息，這也要分兩種產(chǎn)品。一類(lèi)產(chǎn)品價(jià)格相對(duì)廉價(jià)，就可以針對(duì)價(jià)格的基礎(chǔ)上介紹產(chǎn)品的其他優(yōu)點(diǎn)，語(yǔ)言簡(jiǎn)單，明了，不能帶有猜測(cè)性，例如好像、可能、或許等字眼，要讓客人明確他們即將購(gòu)買(mǎi)的產(chǎn)品是寶貝。第二類(lèi)產(chǎn)品推銷(xiāo)起來(lái)就比較困難，是高價(jià)產(chǎn)品。這類(lèi)產(chǎn)品推銷(xiāo)起來(lái)雖然費(fèi)力，但是推銷(xiāo)起來(lái)如果巧妙用上技巧就能出色的將產(chǎn)品賣(mài)出去。先把價(jià)格拋到一邊，講該類(lèi)產(chǎn)品其他的特色，例如作料是從國(guó)外引進(jìn)，生產(chǎn)技術(shù)如何引用高科技技術(shù)，味道如何鮮美等語(yǔ)句。若客人問(wèn)起價(jià)格，可以說(shuō)難得買(mǎi)一次好吃的打牙祭等安慰消費(fèi)者心理的語(yǔ)句，這樣一來(lái)，相對(duì)簡(jiǎn)單的銷(xiāo)售出昂貴的產(chǎn)品。若趕上促銷(xiāo)或者新產(chǎn)品上市，可以多一句介紹，客人雖不會(huì)買(mǎi)，但心理多了個(gè)心眼，對(duì)新產(chǎn)品有了一定基礎(chǔ)的了解，這也是一種很好的打廣告的方式。最后，在客人決定付款的時(shí)候絕對(duì)不能貪心讓客人再多買(mǎi)點(diǎn)，這樣不僅事倍功半，會(huì)使客人心生厭惡，我們應(yīng)該做的還是熱情的有始有終，禮貌的帶客人去收銀臺(tái)付賬，做到讓客人“既來(lái)之則安之”。只有這樣，才會(huì)有回頭客。
這是我在跟隨娜娜學(xué)習(xí)過(guò)程中學(xué)習(xí)到的一些推銷(xiāo)知識(shí)。我問(wèn)她，她只是初中畢業(yè)卻怎么比我這個(gè)大學(xué)生還要懂得推銷(xiāo)這類(lèi)科學(xué)。她很實(shí)在回答我說(shuō)“我干這個(gè)有三個(gè)月了，本身就喜歡做銷(xiāo)售！做銷(xiāo)售雖然很辛苦，但這是我的工作，熟能生巧，和客人交道大得多了自然就會(huì)很自然的知道一些方法怎么更輕松的把面包賣(mài)出去。做銷(xiāo)售追求的是銷(xiāo)售量，賣(mài)的多就是成功?？诓藕?，聰明，臨機(jī)應(yīng)變，自然就很厲害啦！其實(shí)你賣(mài)東西不只是賣(mài)產(chǎn)品，也是在和客人交流消費(fèi)者的心理，你如果不能順應(yīng)他們的心意，他們絕對(duì)不會(huì)買(mǎi)我們的東西，也就是說(shuō)顧客就是上帝。所以，他們一進(jìn)來(lái)我們就要很熱情歡迎，走了還要說(shuō)謝謝光臨請(qǐng)慢走就是這個(gè)道理。你只要在門(mén)店里站的時(shí)間久了自然也會(huì)懂得。”
也對(duì)，推銷(xiāo)不單單只是買(mǎi)東西這三個(gè)字這么簡(jiǎn)單。其中涉及的還有掌握消費(fèi)者心理，銷(xiāo)售員的基本心理素質(zhì)，碰到?jīng)]素質(zhì)的客人你絕對(duì)不能和他們對(duì)著干，仍然要很熱情的面對(duì)，還有做人，做商人的誠(chéng)信，對(duì)于我們賣(mài)面包來(lái)說(shuō)，絕對(duì)不能把過(guò)期的面包當(dāng)成信箱的賣(mài)！這樣的后果非常嚴(yán)重。如果被消費(fèi)者發(fā)現(xiàn)，就算之前有再好的口碑也會(huì)毀于一旦。
銷(xiāo)售是門(mén)科學(xué)，是種賺錢(qián)的營(yíng)生，更是種魅力，因其獨(dú)特的美，在生活中散發(fā)著香氣，讓越來(lái)越多的人被她吸引，而我就是其中一個(gè)。
在美妍西餅文昌店實(shí)習(xí)時(shí)間久了我發(fā)現(xiàn)員工之間的配合也很重要，所謂“和諧的進(jìn)步”。舉個(gè)例子來(lái)說(shuō)，我在面包柜推銷(xiāo)面包，當(dāng)晚上六七點(diǎn)的時(shí)候是一天最忙的，那個(gè)時(shí)候一個(gè)人絕對(duì)來(lái)不及，客人三三兩兩蜂擁而至。這個(gè)時(shí)候就需要幫手，我來(lái)負(fù)責(zé)介紹面包，其他人負(fù)責(zé)幫我包裝。也或者我來(lái)接洽這位客人，其他人來(lái)接洽后居者。只有同事之間相互幫助，才能保障門(mén)市在生意最熱鬧的時(shí)候做到井然有序。和諧的進(jìn)步的結(jié)果就是門(mén)市的銷(xiāo)售額提高，那么該家門(mén)市的工作人員的獎(jiǎng)金也自然直線而上！同一個(gè)門(mén)市的同事，要做到你困難時(shí)我來(lái)幫你，互相協(xié)作，這樣才能促進(jìn)生意興隆。不能有排擠或或者拉幫現(xiàn)象，和諧才是硬道理！
由于我實(shí)習(xí)的公司所屬食品產(chǎn)業(yè)，所以工作起來(lái)會(huì)相對(duì)辛苦些。對(duì)于門(mén)店，一定要嚴(yán)格要求，只要在崗位上就不能被發(fā)現(xiàn)在說(shuō)笑，若領(lǐng)導(dǎo)巡查發(fā)現(xiàn)有違規(guī)現(xiàn)象就會(huì)扣分，其他同門(mén)店的人員也同樣會(huì)扣分，一定分?jǐn)?shù)應(yīng)對(duì)一定金額。
以上當(dāng)然只是一方面，在西餅店里，里面成列的有面包、蛋糕、干點(diǎn)類(lèi)點(diǎn)心、軟蛋糕、果凍、歐式甜點(diǎn)、蛋撻，這些吃的一定要擺放在干凈整潔的地方，因此要求工作人員每天到崗后就要把店里的玻璃、透明玻璃櫥柜、木柜、地面、桌椅清理干凈，做到一絲不茍。平常若沒(méi)客人，也要拿著白凈的抹布擦拭玻璃。下班前半個(gè)小時(shí)還要重新打掃、擦理門(mén)店。出了這樣之外，公司規(guī)定，每個(gè)星期天的下午要求上晚班的同事提前一小時(shí)到崗進(jìn)行大掃除。后來(lái)我問(wèn)做面包的師傅，為什么只是賣(mài)面包、蛋糕，卻要對(duì)衛(wèi)生這么看重，她說(shuō)做食品的企業(yè)看重衛(wèi)生是很正常的，現(xiàn)在客人對(duì)衛(wèi)生的要求很高，如果發(fā)現(xiàn)包裝袋里有蒼蠅誰(shuí)會(huì)來(lái)買(mǎi)啊，吃的干凈才會(huì)放心。后來(lái)我想了想，是這樣的，對(duì)于食品公司，味道好壞是其次，做的干凈讓消費(fèi)者吃的干凈、吃的順心才是關(guān)鍵，試問(wèn)誰(shuí)愿意買(mǎi)一個(gè)骯臟的面包？
在美妍還有一個(gè)每天必干的事情，就是在晚上大約9點(diǎn)開(kāi)始包裝當(dāng)天還沒(méi)賣(mài)完的面包，處理隔天的土司、軟蛋糕、甜點(diǎn)。我好奇這其中道理，后來(lái)上網(wǎng)查詢了下資料，作了分析。也怪，美妍“樹(shù)立烘焙業(yè)新標(biāo)準(zhǔn)，目標(biāo)直指高端客戶”。美妍的思路定位非常明確，傳承“夜市店”的經(jīng)營(yíng)模式，根據(jù)各時(shí)間段打折促銷(xiāo)面包等產(chǎn)品，確保產(chǎn)品新鮮。當(dāng)天的面包當(dāng)天銷(xiāo)售，隔天的面包上午10點(diǎn)前打7.5折，10點(diǎn)后轉(zhuǎn)到特價(jià)店，到保質(zhì)期后產(chǎn)品全部報(bào)廢。這樣一系列的流程既能節(jié)省資源，提高銷(xiāo)售額，也是做到對(duì)消費(fèi)者放心。同樣的面包在不同時(shí)期不同價(jià)格，這樣也能讓不同經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)的人購(gòu)買(mǎi)，一石三鳥(niǎo)，何樂(lè)而不為，厲害！
有一天公司下來(lái)人拿來(lái)一條橫幅，那人心里樂(lè)滋滋的，我好奇這是為什么，原來(lái)美妍西餅雙喜臨門(mén)：美妍喜獲“XX中國(guó)月餅文化節(jié)優(yōu)質(zhì)月餅”獎(jiǎng)；美妍西餅烘焙大師杜叢輝先生將于8月25日赴美國(guó)加州交流技藝！可見(jiàn)，美妍西餅不斷穩(wěn)健的進(jìn)步、創(chuàng)新，相信有一天會(huì)被世界所知！我們期待那一天，衢州人也期待那一天！
好奇美妍為何叫“美妍”，店長(zhǎng)告訴我，美妍是內(nèi)蒙古以為專(zhuān)做面包、蛋糕的老板來(lái)衢州，和衢州名企老大“不老神”合作。因此美妍是“不老神”的子公司、次企業(yè)。雖年輕，但在美妍人的奮斗拼搏下已成為衢州的西餅業(yè)“大頭老”?！懊厘眱鹤尤∽詢?nèi)蒙古老板兩個(gè)女兒的小名，一個(gè)叫“美美”，一個(gè)叫“妍妍”。由此可見(jiàn)一位父親對(duì)女兒的喜愛(ài)之情，也可見(jiàn)“不老神”企業(yè)的謙讓與合作精神。留了個(gè)神，上網(wǎng)百度“美妍西餅”，大驚發(fā)現(xiàn)原來(lái)呼和浩特也有，看來(lái)內(nèi)蒙古的老少也能有幸感受美妍帶來(lái)的喜悅快樂(lè)！
美妍有句廣告，叫做“maying ， the truly love ”這句廣告喊得好！
這個(gè)暑假在美妍西餅文昌店我學(xué)了太多太多，僅是我這三千字的實(shí)習(xí)報(bào)告寫(xiě)不出來(lái)的所有，銷(xiāo)售管理，是門(mén)科學(xué)，更是種藝術(shù)，讓我癡迷！
希望明年暑假能通過(guò)實(shí)習(xí)學(xué)更多接觸社會(huì)，課本上學(xué)不來(lái)的東西！
第十篇 2024年大學(xué)生寒假實(shí)習(xí)報(bào)告：電腦銷(xiāo)售實(shí)習(xí)報(bào)告2400字
在今年寒假，我經(jīng)歷一次大鍛煉。
2月12日，我乘坐公交車(chē)出發(fā)于早上8：00準(zhǔn)時(shí)來(lái)到______等公司。首先，我與__肖經(jīng)理見(jiàn)了面，肖經(jīng)理對(duì)我的到來(lái)表示熱烈的歡迎。他向我詳細(xì)介紹了__所銷(xiāo)售的產(chǎn)品、服務(wù)的對(duì)象以及__近幾年的發(fā)展概況等方面的情況。之后，他帶領(lǐng)我參觀了__，對(duì)__電腦__產(chǎn)品以及各種耗材等進(jìn)行了介紹。他要求我在實(shí)踐過(guò)程中要主動(dòng)與__的技術(shù)員們接觸，多動(dòng)手、多動(dòng)腦，敢于發(fā)問(wèn)，將書(shū)本上學(xué)到的東西與實(shí)際相結(jié)合。由于計(jì)算機(jī)軟硬件發(fā)展速度空前，因此對(duì)于在實(shí)踐過(guò)程中發(fā)現(xiàn)與書(shū)本上不同的地方要勇于探索，善于創(chuàng)新。最后他祝愿我在本次實(shí)踐活動(dòng)中能夠?qū)W到更多的東西，取得優(yōu)異的成績(jī)。同時(shí)，為了給自己盡量多的創(chuàng)造動(dòng)手機(jī)會(huì)，我還聯(lián)系了到____電腦城__、志誠(chéng)電腦等作為我的實(shí)踐單位。
到____商城之后，__饒經(jīng)理為我介紹了____電腦城的商家、產(chǎn)品結(jié)構(gòu)和銷(xiāo)售情況。接下來(lái)的時(shí)間，這里的技術(shù)員和經(jīng)理還給我從主板、顯示器、cpu到顯卡、聲卡、內(nèi)存、機(jī)箱電源、鼠標(biāo)鍵盤(pán)等產(chǎn)品作了一一介紹。他要求我在實(shí)踐過(guò)程中不但要學(xué)會(huì)如何裝機(jī)，正確分辨計(jì)算機(jī)各部件的真?zhèn)?，操作系統(tǒng)及部分應(yīng)用軟件的安裝，還要學(xué)會(huì)計(jì)算機(jī)經(jīng)營(yíng)，市場(chǎng)調(diào)研，社會(huì)公關(guān)等方面的能力，全方位地發(fā)展，真正地達(dá)到社會(huì)實(shí)踐的目的。下午6：30，我將第一天假期社會(huì)實(shí)踐暫告一個(gè)段落，盡管我累得腰酸背痛，但是我卻十分高興。 從2月12日至2月13日我在所在公司進(jìn)行社會(huì)實(shí)踐?？朔颂鞖夂涞牟涣紬l件，在公司時(shí)學(xué)習(xí)計(jì)算機(jī)有關(guān)裝機(jī)、裝系統(tǒng)、裝應(yīng)用軟件的基本操作、計(jì)算機(jī)經(jīng)營(yíng)、工廠市場(chǎng)行情調(diào)查、社會(huì)公關(guān)等方面的內(nèi)容。在客戶需要時(shí)還根據(jù)客戶要求上門(mén)服務(wù)，同時(shí)這也響應(yīng)了團(tuán)中宣部、團(tuán)中央、全國(guó)學(xué)聯(lián)“同人民緊密結(jié)合，為祖國(guó)奉獻(xiàn)青春”的口號(hào)。博得了 市民的一致認(rèn)可。為了保證我學(xué)到的東西能夠切實(shí)規(guī)范化、系統(tǒng)化。我要求各自己每天必須寫(xiě)個(gè)人日志，注意消化自己在平時(shí)所學(xué)到的東西。 實(shí)踐期間我爭(zhēng)取一切可能的機(jī)會(huì)讓我動(dòng)手，短短的幾天時(shí)間，自己裝過(guò)至少三臺(tái)電腦，絕大部分自己都曾到過(guò)用戶家中為 用戶解決問(wèn)題，我對(duì)計(jì)算機(jī)的一般性故障也能作一定的維護(hù)，具備了一定的產(chǎn)品真?zhèn)巫R(shí)別能力，甚至我還學(xué)到了很多經(jīng)營(yíng)技巧和對(duì)付奸商的手腕，對(duì)計(jì)算機(jī)的總體認(rèn)識(shí)和把握也有了顯著提高。 實(shí)踐也讓我對(duì)__電腦城和____電腦城的整體運(yùn)行情況有了一個(gè)大致的了解。__電腦城地處__市中心附近，門(mén)前每天有大量的流動(dòng)人口，而且電腦城也有一定的歷史。幾乎__所有的市民都知道__電腦城，給人的感覺(jué)是進(jìn)入__電腦城后又沒(méi)有一個(gè)是來(lái)閑逛的，一般都是有備而來(lái)，而且一旦看中馬上就會(huì)付錢(qián)購(gòu)買(mǎi)。所以基本上__電腦城每來(lái)一個(gè)顧客就會(huì)有一樁生意成交。____電腦城地處__市交通大學(xué)附近，一樓是電器城，二樓才是電腦城，而____公司對(duì)其電腦商家宣傳力度不夠，致使很多人并不知道____電器城有電腦。一般來(lái)的都閑逛而已。所以盡管____電器城的顧客人數(shù)要稍微多一些，但是真正成交的生意還是比較少，相對(duì)__來(lái)說(shuō)，生意則要蕭條一點(diǎn)。 因此，我認(rèn)為對(duì)____電器城和__電腦城應(yīng)該采取兩兩合作，優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)，進(jìn)一步加強(qiáng)交流和溝通。
對(duì)__的電腦公司來(lái)講，通過(guò)與____電腦公司的合作可以發(fā)揮其顧客比較多的優(yōu)勢(shì)，有利于宣傳自己的品牌，彌補(bǔ)客流量的不足。對(duì)____的電腦公司來(lái)講，通過(guò)與__的電腦公司的合作可以進(jìn)一步擴(kuò)大____的影響，讓____電腦城在__市民的心目中樹(shù)立一個(gè)良好的形象。同時(shí)也可以利用__電腦公司成交率比較高的優(yōu)勢(shì)進(jìn)一步提升自己的銷(xiāo)售量，發(fā)展壯大自己。 通過(guò)前面2月12日—2月17日6天的實(shí)踐，使我具備了一些裝機(jī)的基本技能，了解了計(jì)算機(jī)內(nèi)部各部件及如何裝機(jī)等方面的內(nèi)容。技術(shù)員們決定利用2月18日和19日開(kāi)展兩次計(jì)算機(jī)技術(shù)義務(wù)咨詢活動(dòng)。為了保證這兩次活動(dòng)的成功開(kāi)展，我進(jìn)行詳細(xì)的安排策劃，與實(shí)踐單位、贊助商進(jìn)行了統(tǒng)一的協(xié)商，對(duì)場(chǎng)地進(jìn)行了申請(qǐng)。同時(shí)，我和他們夜以繼日擬出了十多種不同的配機(jī)方案、知識(shí)問(wèn)卷調(diào)查表、計(jì)算機(jī)使用過(guò)程中的常見(jiàn)故障及解決辦法、計(jì)算機(jī)發(fā)展史等與計(jì)算機(jī)有關(guān)的內(nèi)容。經(jīng)過(guò)大家共同不懈的努力，各項(xiàng)準(zhǔn)備活動(dòng)終于在7月17日臨晨2點(diǎn)完成。
2月18日上午，陽(yáng)光燦爛，春風(fēng)和煦，藍(lán)天白云下的__更加漂亮。但大家們卻一點(diǎn)都沒(méi)有留意周?chē)木吧?，我心中只有一個(gè)念頭，就是把今天的義務(wù)活動(dòng)搞成功，把自己所掌握的知識(shí)技術(shù)盡量多的傳授給市民，為市民盡量多的排憂解難。上午9：30我的義務(wù)咨詢活動(dòng)正式開(kāi)始，廣大市民向我提了很多問(wèn)題，我不辭辛勞，耐心地一一解答，甚至派人到群眾加中解決他們的問(wèn)題。很多市民對(duì)我的配機(jī)方案表現(xiàn)出了濃厚興趣，他們不斷
單上各部件性能、價(jià)格、兼容性等方面的問(wèn)題。對(duì)我給出的常用故障檢測(cè)及其解決辦法也作了較高的評(píng)價(jià)。咨詢活動(dòng)圓滿結(jié)束。2月19日，該活動(dòng)在火車(chē)站再次成功舉辦，并且收到了十分良好的效果。 調(diào)查總結(jié) 本次社會(huì)調(diào)查穿插在我的計(jì)算機(jī)義務(wù)咨詢活動(dòng)之中，調(diào)查對(duì)象主要為_(kāi)_市民。通過(guò)抽樣調(diào)查使我的出以下結(jié)論：
1、目前，__市30%的家庭擁有電腦，學(xué)生中有電腦的占38.2%，而且還有30.9%的學(xué)生打算買(mǎi)電腦。而且由于我對(duì)計(jì)算機(jī)神秘感的消失，對(duì)計(jì)算機(jī)各組成部件的進(jìn)一步熟悉，我越來(lái)越傾向于diy。
2、一般的用戶對(duì)計(jì)算機(jī)的價(jià)格定位在5000元左右，但是在學(xué)生群體中有一個(gè)不好的現(xiàn)象，就是學(xué)生買(mǎi)電腦主要是用來(lái)打游戲、上網(wǎng)等，而真正用來(lái)學(xué)習(xí)的不到30%。
3、在電腦的適用性、功能、價(jià)格這幾方面，有50.6%的人更關(guān)注價(jià)格，有29.8%的人更關(guān)注適用性，另外的19.6%的人更關(guān)注性能。
4、在調(diào)查中，很多消費(fèi)者還表現(xiàn)出了對(duì)商家的極大不信任。所以我呼吁商家能夠全力關(guān)注自己所售產(chǎn)品的性能，為了消費(fèi)者也是為了自己。
5、咨詢活動(dòng)中先后有十多名群眾前來(lái)請(qǐng)我診斷他們的電腦故障，我發(fā)現(xiàn)他們中有80%以上的使用的是聯(lián)想品牌機(jī)。 后 序 歲月的流逝印證著我的不屈與驕傲。在本次社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)期間我忍受了眾多不理解的目光和長(zhǎng)時(shí)間的工作，見(jiàn)識(shí)了js (奸商)們的偽善面孔和狡詐手段，接受了來(lái)自各個(gè)方面的挑戰(zhàn)。這次實(shí)踐讓我真正深刻理解了“寶劍鋒從磨礪出，臘梅香自苦寒來(lái)”的深意?，F(xiàn)在，我可以當(dāng)之無(wú)愧的說(shuō)：在本次實(shí)踐活動(dòng)中我的收獲遠(yuǎn)大于挫折。
第十一篇 大學(xué)生數(shù)碼銷(xiāo)售實(shí)習(xí)報(bào)告2100字
大學(xué)生數(shù)碼銷(xiāo)售實(shí)習(xí)報(bào)告總結(jié)
為期1個(gè)月的實(shí)習(xí)結(jié)束了，我在這一個(gè)月的實(shí)習(xí)中學(xué)到了很多在課堂上根本就學(xué)不到的知識(shí)，受益非淺。現(xiàn)在我就對(duì)這一個(gè)月的實(shí)習(xí)做一個(gè)工作小結(jié)。
首先介紹一下我的實(shí)習(xí)單位：__電腦城。__電腦城位于__商業(yè)中心：緊鄰__商場(chǎng)、__百貨大樓、鐘樓商廈、五金城、女人世界、大慈閣商區(qū)等，客流量大，商業(yè)氣氛濃郁，是經(jīng)商者的黃金之地。__電腦城與居民小區(qū)層層相擁，隨著__城市建設(shè)步伐的加快，市民的居住條件也迅速得以提高，以__電腦為中心的雙彩小區(qū)，永北小區(qū)、裕華小區(qū)、中華小區(qū)、民族小區(qū)、金昌小區(qū)、帥府小區(qū)、北唐、南唐小區(qū)等，住宅條件提高優(yōu)勢(shì)必帶動(dòng)電腦及其它高檔電子產(chǎn)品的消費(fèi)潮。__電腦城與居民小區(qū)層層相擁，隨著__城市建設(shè)步伐的加快，市民的居住條件也迅速得以提高，以__電腦為中心的雙彩小區(qū)，永北小區(qū)、裕華小區(qū)、中華小區(qū)、民族小區(qū)、金昌小區(qū)、帥府小區(qū)、北唐、南唐小區(qū)等，住宅條件提高優(yōu)勢(shì)必帶動(dòng)電腦及其它高檔電子產(chǎn)品的消費(fèi)潮。____電腦與河北大學(xué)、華北電力大學(xué)、河北農(nóng)業(yè)大學(xué)、河北金融專(zhuān)科學(xué)校、__師范、郵電學(xué)校等多個(gè)大專(zhuān)院校遙相呼應(yīng)，與__一中、二中、三中、四中及十七中__重點(diǎn)學(xué)校毗鄰，更加使__電腦城增添了一分活力，獲得一份激情和動(dòng)力。身處____電腦城更加使你感受到的是一份悠遠(yuǎn)的古文化氛圍，鄰近的直隸總督署、古蓮花池、大慈閣鐘樓、紅二師、淮軍公所等，厚重的古城文化景點(diǎn)越發(fā)使人們感到科技的進(jìn)步所帶給大家生活的日新月異，促使人們加快追求高科技、新事物的腳步。
自9月20號(hào)開(kāi)始，公司安排我進(jìn)行了四個(gè)階段的實(shí)習(xí)。第一階段為搬運(yùn)，其實(shí)這一階段沒(méi)有什么技術(shù)性。完全是做勞力。把各種產(chǎn)品都?xì)w類(lèi)放入庫(kù)房。比如mp3放在一塊，而各類(lèi)品牌又放在一塊，紐曼貨最多，出貨也最快。有些品牌由于知名度不高，所以憑借價(jià)格優(yōu)勢(shì)也很難突破銷(xiāo)量的增長(zhǎng)。也有些比較知名的品牌由于質(zhì)量的緣故銷(xiāo)量不斷下降，比如清華紫光。同時(shí)也有一些新拼牌進(jìn)入。這樣由銷(xiāo)量的變化，公司的銷(xiāo)售部門(mén)不斷打出清單來(lái)調(diào)整品牌的進(jìn)貨數(shù)量。
干了幾天搬運(yùn)工后公司安排了我第二階段的實(shí)習(xí)。當(dāng)然在這期間我也認(rèn)識(shí)不少品牌的電子產(chǎn)品以及它們的產(chǎn)地和運(yùn)貨渠道。我的第二階段實(shí)習(xí)是對(duì)mp3有關(guān)知識(shí)的培訓(xùn)。主要熟悉其主要功能及各品牌及其型號(hào)的獨(dú)特功能也即優(yōu)勢(shì)。由于喜歡數(shù)碼產(chǎn)品，主要功能熟悉的很快但其特種功能卻費(fèi)了一番盡，比如ipod的品質(zhì)非常好，而紐曼有些型號(hào)收音機(jī)功能，清華紫光的有些機(jī)型具有雙空間功能（一半具有隱蔽性）在這個(gè)過(guò)程當(dāng)中有些時(shí)候感覺(jué)有些不舒服，有些機(jī)子質(zhì)量很差功能也不具備，但負(fù)責(zé)人卻不讓把實(shí)際情況告訴消費(fèi)者。所以這一過(guò)程學(xué)的比較慢。
經(jīng)歷了第二階段的培訓(xùn)后，我進(jìn)入了實(shí)訓(xùn)階段。第三階段負(fù)責(zé)人安排我到門(mén)口促銷(xiāo)mp3，“蘋(píng)果”新品牌，因?yàn)椤癷pod”不具“蘋(píng)果”這樣的中文商標(biāo)。當(dāng)顧客走過(guò)發(fā)現(xiàn)“蘋(píng)果”mp3及其非?！皟?yōu)惠”的價(jià)格和打出的促銷(xiāo)的字樣時(shí)。會(huì)非常驚喜駐足欣賞。并且不停的問(wèn)我為什么這樣便宜時(shí)，我只好吞吐的說(shuō)這是兩個(gè)品牌。臉上表情變化的迅速，我知道這單“生意”又要黃了。心情的失落感但愿不要影響了他們逛里面的商場(chǎng)。
幾天的促銷(xiāo)活動(dòng)過(guò)后我也轉(zhuǎn)回了里面去站柜臺(tái)--“小丫”。這是我實(shí)習(xí)的第四個(gè)階段。主賣(mài)“紐曼”和“清華紫光”兩個(gè)品牌，紐曼是個(gè)很好的品牌，賣(mài)的也快，很少有顧客回來(lái)找“麻煩”，但“紫光”的卻麻煩不斷，十個(gè)就有九個(gè)有問(wèn)題，有些換了好幾次都有問(wèn)題，而每次都會(huì)是一個(gè)“身”和“心”的考驗(yàn)，賣(mài)主讓找售后售后又推回來(lái)，而每次都是一場(chǎng)口水戰(zhàn)。有些顧客強(qiáng)硬，會(huì)比較容易的換個(gè)新的（當(dāng)然在保質(zhì)期內(nèi)）。有些卻沒(méi)那么幸運(yùn)了，折騰了好幾次都沒(méi)結(jié)果。其實(shí)我們這些銷(xiāo)售人員也很苦惱，有一次和我一起站柜臺(tái)的大姐 對(duì)一學(xué)生說(shuō)：“以后打死你都不要買(mǎi)清華紫光的”。最后沒(méi)辦法買(mǎi)了四天的mp3回去返場(chǎng)了。
其實(shí)在這期間我也去了__的售后，確實(shí)不怎么樣連個(gè)牌子都沒(méi)有，在勸業(yè)市場(chǎng)西門(mén)二摟的一個(gè)角落里，幾臺(tái)舊電腦和三個(gè)人。說(shuō)句實(shí)話確實(shí)不敢恭維（當(dāng)然我沒(méi)有資格說(shuō)，但確實(shí)看不出有太多職業(yè)精神）。
在為期1個(gè)月的實(shí)習(xí)里，我象一個(gè)真正的員工一樣擁有自己的工作卡，感覺(jué)自己已經(jīng)不是一個(gè)學(xué)生了，每天7點(diǎn)起床，然后象個(gè)真正的上班族一樣上班。實(shí)習(xí)過(guò)程中遵守該廠的各項(xiàng)制度，虛心向有經(jīng)驗(yàn)的同事學(xué)習(xí)，一個(gè)月的實(shí)習(xí)使我懂得了很多以前不知道的東西，對(duì)__電腦城也有了更深的了解，通過(guò)了解也發(fā)現(xiàn)了該公司存在一些問(wèn)題：（1）由于受市場(chǎng)影響的客觀因素和主觀努力不夠，產(chǎn)品質(zhì)量不夠穩(wěn)定，使銷(xiāo)售工作陷入被動(dòng)，直接影響工公司的較好運(yùn)轉(zhuǎn)；（2）銷(xiāo)售業(yè)務(wù)工作管理還不夠完善，領(lǐng)導(dǎo)比較多，有時(shí)不知道該聽(tīng)誰(shuí)的，比較亂；（3）市場(chǎng)信息反饋較慢，對(duì)發(fā)展新客戶的工作作得不夠細(xì)；（4）售后服務(wù)太差，有時(shí)候會(huì)出現(xiàn)欺騙消費(fèi)者的行為，缺乏有利的監(jiān)管。
實(shí)習(xí)是每一個(gè)大學(xué)畢業(yè)生必須擁有的一段經(jīng)歷，他使我們?cè)趯?shí)踐中了解社會(huì)，讓我們學(xué)到了很多在課堂上根本就學(xué)不到的知識(shí)，也打開(kāi)了視野，長(zhǎng)了見(jiàn)識(shí)，為我們以后進(jìn)一步走向社會(huì)打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)，實(shí)習(xí)是我們把學(xué)到的理論知識(shí)應(yīng)用在實(shí)踐中的一次嘗試。我想，作為一名即將畢業(yè)的大學(xué)生，建立自身的十年發(fā)展計(jì)劃已迫在眉睫，不是嗎？信奉在哈佛廣為流傳的一句話：if you can dream it，you can make it！
最后衷心感謝__電腦城給我提供實(shí)習(xí)機(jī)會(huì)！
第十二篇 2024年大學(xué)生銷(xiāo)售暑假實(shí)習(xí)報(bào)告1150字
一、社會(huì)實(shí)踐目的
趁著暑假去進(jìn)行社會(huì)實(shí)踐，是我計(jì)劃已久的事。我想通過(guò)實(shí)踐來(lái)鍛煉自己，增加我的社會(huì)閱歷，學(xué)會(huì)很好地與他人進(jìn)行溝通、合作和交流，以此來(lái)豐富和發(fā)展我自己。這次的實(shí)踐讓我受益匪淺。一方面，我們應(yīng)當(dāng)珍惜我們所擁有的機(jī)會(huì)。另一方面，我明白了，要做好每一件事都不是容易的，需要我們的汗水和不斷的付出。這是我人生中的一筆財(cái)富。
東臺(tái)市國(guó)貿(mào)大廈通訊專(zhuān)柜，位于國(guó)貿(mào)大廈四樓。東臺(tái)市國(guó)貿(mào)大廈有限公司創(chuàng)立于1997年。公司秉承“一次為客，永遠(yuǎn)為友”、“貨真價(jià)實(shí)，誠(chéng)信經(jīng)商”的經(jīng)營(yíng)理念，忠實(shí)奉行“創(chuàng)造商品優(yōu)勢(shì)，提供到位服務(wù)，走進(jìn)顧客心中”的經(jīng)營(yíng)宗旨，積極開(kāi)展服務(wù)滿意工程，形成了獨(dú)特的企業(yè)文化和經(jīng)營(yíng)理念，取得了良好的經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益。連續(xù)多年獲得“東臺(tái)市文明標(biāo)兵單位”、“鹽城市文明單位”、“江蘇省放心消費(fèi)示范單位”、“江蘇省價(jià)格誠(chéng)信單位”，是蘇北唯一的縣級(jí)“全國(guó)百城萬(wàn)店無(wú)假貨示范店”。我在營(yíng)銷(xiāo)部門(mén)，作為一名步步高音樂(lè)手機(jī)的導(dǎo)購(gòu)，需要你有良好的語(yǔ)言表達(dá)能力，將顧客引導(dǎo)至步步高音樂(lè)手機(jī)柜臺(tái)，使顧客買(mǎi)到稱(chēng)心的產(chǎn)品。我給自己的目標(biāo)就是按時(shí)上班，認(rèn)真工作，學(xué)到更多的知識(shí)。
二、社會(huì)實(shí)踐內(nèi)容
1、社會(huì)實(shí)踐概況
我的工作是從7月20號(hào)到8月20號(hào)，在國(guó)貿(mào)大廈通訊專(zhuān)柜，充當(dāng)整整一個(gè)月的手機(jī)導(dǎo)購(gòu)。
2、實(shí)踐詳情
(1)社會(huì)實(shí)踐流程
每天上午9點(diǎn)至12點(diǎn)，下午2點(diǎn)至5點(diǎn)半，在國(guó)貿(mào)大廈通訊專(zhuān)柜的步步高音樂(lè)手機(jī)柜臺(tái)前為它做導(dǎo)購(gòu)。商場(chǎng)里人來(lái)人往，并不是所有人都是前來(lái)買(mǎi)手機(jī)的。其實(shí)我的工作比較簡(jiǎn)單。首先是要進(jìn)行判斷，對(duì)有意向購(gòu)買(mǎi)的人進(jìn)行介紹，相關(guān)的功能以及最新推出的產(chǎn)品，引導(dǎo)顧客來(lái)挑選自己喜歡的手機(jī)。作為導(dǎo)購(gòu)，而并非直接的營(yíng)銷(xiāo)人員，我想，最重要的就是吸引顧客。因此，我們需要點(diǎn)子，不過(guò)這點(diǎn)很難做好，要學(xué)會(huì)創(chuàng)新。
(2)專(zhuān)業(yè)知識(shí)與技能
不管從事的什么行業(yè)，首先，專(zhuān)業(yè)知識(shí)是必不可少的。對(duì)于步步高音樂(lè)手機(jī)的功能(其他手機(jī)都具備的以及具有特性的功能)，價(jià)格(適中)等方面。步步高音樂(lè)手機(jī)比較暢銷(xiāo)的便是青花瓷那款，當(dāng)然不同的人群有適合的不同款。青花瓷偏向于已經(jīng)從事工作的女性使用，也有不少的大學(xué)生也使用。而公司新推出的泡泡款，即步步高i508則更適合于學(xué)生使用，在這個(gè)暑假也頗受學(xué)生們的。其次，比較受關(guān)注的則是步步高k203，它的價(jià)格比青花瓷款略低，但是手機(jī)圖案是江南水鄉(xiāng)的美麗景色，可以使用于任何年齡層的顧客。在工作的過(guò)程中，站立姿勢(shì)一定要端正，面對(duì)顧客的提問(wèn)應(yīng)當(dāng)悉心一一給予回答，對(duì)待不同年齡的顧客應(yīng)當(dāng)自己判斷出他們適合的以及可能中意的款式。還有很重要的一點(diǎn)，便是團(tuán)隊(duì)協(xié)作，只有當(dāng)大家齊心協(xié)力的時(shí)候，力量才會(huì)增加，才會(huì)取得更好的業(yè)績(jī)，俗話說(shuō)團(tuán)結(jié)就是力量。
