2024畢業(yè)銷售實(shí)習(xí)報(bào)告怎么寫
1. 實(shí)習(xí)背景與目標(biāo): 介紹你選擇銷售實(shí)習(xí)的原因,可以提及你的專業(yè)背景、個(gè)人興趣以及希望通過實(shí)習(xí)達(dá)成的目標(biāo),如提升溝通技巧、理解市場(chǎng)動(dòng)態(tài)等。
2. 實(shí)習(xí)公司與崗位簡(jiǎn)介: 簡(jiǎn)述實(shí)習(xí)所在的公司,包括其行業(yè)地位、主要產(chǎn)品或服務(wù),以及你在銷售部門的具體職位。
3. 工作職責(zé)與任務(wù): 詳細(xì)描述你在實(shí)習(xí)期間的主要工作內(nèi)容,如開發(fā)新客戶、維護(hù)老客戶、制定銷售策略、參與團(tuán)隊(duì)會(huì)議等。
4. 銷售經(jīng)驗(yàn)與案例分享: 分享一到兩個(gè)具體的工作案例,展示你在銷售過程中的策略、行動(dòng)和結(jié)果,突出你的問題解決能力和業(yè)績(jī)。
5. 學(xué)習(xí)與成長: 闡述實(shí)習(xí)期間所學(xué)的知識(shí)和技能,如談判技巧、市場(chǎng)分析方法、客戶服務(wù)理念等,并說明這些學(xué)習(xí)如何幫助你成長。
6. 團(tuán)隊(duì)合作與文化體驗(yàn): 談?wù)勁c同事的合作經(jīng)歷,分享公司文化對(duì)你的影響,以及你如何融入這個(gè)環(huán)境。
7. 面臨的挑戰(zhàn)與應(yīng)對(duì)策略: 描述在實(shí)習(xí)過程中遇到的困難,你如何克服并從中吸取經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)。
8. 對(duì)未來的展望: 基于實(shí)習(xí)經(jīng)歷,談?wù)勀銓?duì)未來職業(yè)發(fā)展的規(guī)劃和期望,可以提及你希望進(jìn)一步提升的技能或想要探索的領(lǐng)域。
開頭結(jié)尾怎么寫
開頭部分:
在開始我的2024年銷售實(shí)習(xí)報(bào)告之前,我想表達(dá)對(duì)(公司名稱)提供的寶貴機(jī)會(huì)的深深感激。這段實(shí)習(xí)經(jīng)歷不僅讓我深入了解了銷售行業(yè)的運(yùn)作,更讓我在實(shí)踐中磨練了專業(yè)技能,為我未來的職業(yè)生涯奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
結(jié)尾部分:
回首這段實(shí)習(xí)時(shí)光,我感到充實(shí)而富有成就感。感謝每一位指導(dǎo)過我的同事和領(lǐng)導(dǎo),他們的經(jīng)驗(yàn)和建議讓我受益匪淺。我期待著將這些寶貴的經(jīng)驗(yàn)應(yīng)用到未來的工作中,持續(xù)提升自我,為公司創(chuàng)造更大的價(jià)值。我相信,這次實(shí)習(xí)是我職業(yè)生涯的一個(gè)重要里程碑,它將引領(lǐng)我走向更加廣闊的舞臺(tái)。
2024畢業(yè)銷售實(shí)習(xí)報(bào)告范文
第一篇 2024畢業(yè)銷售實(shí)習(xí)報(bào)告5700字
2024畢業(yè)銷售實(shí)習(xí)報(bào)告
一、前言
在本科專業(yè)教育中,實(shí)習(xí)是一個(gè)重要的實(shí)踐性教學(xué)環(huán)節(jié)。透過實(shí)習(xí),能夠使我們熟悉外貿(mào)實(shí)務(wù)的具體操作流程,增強(qiáng)感性認(rèn)識(shí),并可從中進(jìn)一步了解、鞏固與深化已經(jīng)學(xué)過的理論和方法,提高發(fā)現(xiàn)問題、分析問題以及解決問題的潛力。隨著我國經(jīng)濟(jì)的飛速發(fā)展和人民生活水平的不段提高,人們的消費(fèi)觀念和消費(fèi)需求也在不斷發(fā)生變化。汽車作為高檔消費(fèi)品越來越受到年輕一代和事業(yè)有成的人群的青睞。近年來由于經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展,汽車貿(mào)易企業(yè)在宿州猶如雨后春筍迅速的發(fā)展。構(gòu)成了必須的銷售市場(chǎng)。在國內(nèi)汽車銷售市場(chǎng)還不算飽和的狀況下,這種以店銷為主的方式占了銷售量的90%以上,只有少量車型如:微型客車、小型客車、重卡、廂貨等銷售商在人員推銷方面下了很大功夫,而轎車走的都是店銷形式。
二、實(shí)習(xí)主要資料
在實(shí)習(xí)期間
1.掌握汽車的銷售流程
2.與銷售人員搞好關(guān)系,從他們那里學(xué)習(xí)更多的經(jīng)驗(yàn)
3.學(xué)會(huì)運(yùn)用相應(yīng)的銷售技巧
4.更好的了解汽車各方面的信息,對(duì)各種車型進(jìn)行比較
5.真正了解“汽車市場(chǎng)”的含義
汽車銷售流程:
1.接待:接待環(huán)節(jié)最重要的是主動(dòng)與禮貌。銷售人員在看到有客戶來訪時(shí),應(yīng)立刻面帶微笑主動(dòng)上前問好。如果還有其他客戶隨行時(shí),應(yīng)用目光與隨行客戶交流。目光交流的同時(shí),銷售人員應(yīng)作簡(jiǎn)單的自我介紹,并禮節(jié)性的與客戶分別握手,之后再詢問客戶需要帶給什么幫忙。語氣盡量熱情誠懇。該環(huán)節(jié)主要由電話訪問、商品介紹和客戶接待等方面組成。其中尤其重要的是,當(dāng)顧客進(jìn)入大廳后,接待人員對(duì)其進(jìn)行商品介紹,這是最直接反映4s店形象的環(huán)節(jié)。因此,我們公司個(gè)性重視對(duì)接待人員的服務(wù)禮儀和專業(yè)性知識(shí)的的培訓(xùn)。在接待人員辦公室的墻壁上還寫著營銷服務(wù)十點(diǎn):行動(dòng)快一點(diǎn);微笑露一點(diǎn);效率高一點(diǎn);腦筋活一點(diǎn);做事多一點(diǎn);理由少一點(diǎn);嘴巴甜一點(diǎn);度量大一點(diǎn);動(dòng)作輕一點(diǎn);脾氣小一點(diǎn)。這樣通俗而又貼切的要求體現(xiàn)了該店在經(jīng)營管理上既嚴(yán)格又富有人情味的特點(diǎn),足見該公司在管理上的獨(dú)到之處,也體現(xiàn)了“對(duì)員工嚴(yán)格要求就是對(duì)顧客負(fù)責(zé)”的基本服務(wù)理念。
2.咨詢:咨詢的目的是為了收集客戶需求的信息。銷售人員需要盡可能多的收集來自客戶的所有信息,以便充分挖掘和理解客戶購車的準(zhǔn)確需求。銷售人員的詢問務(wù)必耐心并友好,這一階段很重要的一點(diǎn)是適度與信任。銷售人員在回答客戶的咨詢時(shí)服務(wù)的適度性要有很好的把握,既不要服務(wù)不足,更不要服務(wù)過度。這一階段應(yīng)讓客戶隨意發(fā)表意見,并認(rèn)真傾聽,以了解客戶的需求和愿望,從而在后續(xù)階段做到更有效地銷售。并且銷售人員應(yīng)在接待開始便拿上相應(yīng)的宣傳資料,供客戶查閱。
3.車輛介紹:在車輛介紹階段最重要的是有針對(duì)性和專業(yè)性。銷售人員應(yīng)具備所銷售產(chǎn)品的專業(yè)知識(shí),同時(shí)亦需要充分了解競(jìng)爭(zhēng)車型的狀況,以便在對(duì)自己產(chǎn)品進(jìn)行介紹的過程中,不斷進(jìn)行比較,以突出自己產(chǎn)品的賣點(diǎn)和優(yōu)勢(shì),從而提高客戶對(duì)自己產(chǎn)品的認(rèn)同度。要點(diǎn)是針對(duì)客戶的個(gè)性化需求進(jìn)行產(chǎn)品介紹,以獲得客戶的信任感。銷售人員務(wù)必向客戶傳達(dá)與其需求有關(guān)的相關(guān)產(chǎn)品特性,幫忙客戶了解公司的產(chǎn)品是如何滿足其需求的,只有這樣客戶才會(huì)認(rèn)識(shí)產(chǎn)品的價(jià)值。直至銷售人員獲得客戶認(rèn)可,挑選到了合意的車,這一步驟才算完成。
4.試乘試駕:在試車過程中,讓客戶集中精神獲得對(duì)車輛的第一體驗(yàn)和感受。這是客戶獲得有關(guān)車的第一手材料的機(jī)會(huì)。在試車過程中,銷售人員應(yīng)讓客戶集中精神對(duì)車進(jìn)行體檢,避免過多講話。銷售人員應(yīng)針對(duì)客戶的需求和購買動(dòng)機(jī)進(jìn)行解釋說明,以建立客戶的信任感。
5.報(bào)價(jià)協(xié)商:通常就是價(jià)格協(xié)商,銷售人員應(yīng)注意在價(jià)格協(xié)商開始之前保證客戶對(duì)于價(jià)格、產(chǎn)品、優(yōu)惠、服務(wù)等各方面的信息已充分了解。為了避免在協(xié)商階段引起客戶的質(zhì)疑,對(duì)銷售人員來說,重要的是要使客戶掌握一些必要的信息,此外,銷售人員務(wù)必在整個(gè)過程中占主導(dǎo)地位。如果銷售人員已明確客戶在價(jià)格和其他條件上的需求,然后再提出銷售議案,站在客戶的角度上來思考問題,會(huì)使客戶覺得是在和一位誠實(shí)而值得信賴的朋友打交道,那么就極大的提高的成交的機(jī)會(huì)
6.簽約成交:在成交階段不應(yīng)有任何催促的傾向,重要的是要讓客戶有更充分的時(shí)間思考和做出決定,同時(shí)加強(qiáng)客戶的信心,但銷售人員應(yīng)巧妙地加強(qiáng)客戶對(duì)于所購產(chǎn)品的信心。在辦理相關(guān)文件時(shí),銷售人員應(yīng)努力營造簡(jiǎn)單的簽約氣氛。銷售人員應(yīng)對(duì)客戶的購買信號(hào)有較強(qiáng)的敏感度。一個(gè)雙方均感到滿意的協(xié)議將為交車鋪平道路。
7.交車:要確保車輛毫發(fā)無損,在交車前銷售員要對(duì)車進(jìn)行清洗,車身要持續(xù)干凈。交車步驟是客戶感到興奮的時(shí)刻,如果客戶有愉快的交車體驗(yàn),那么就為建立長期穩(wěn)定的客戶關(guān)系奠定了用心的基礎(chǔ)。在這一步驟中,按約定的日期和時(shí)間交付潔凈、無缺陷的車是我們的宗旨和目標(biāo),也能加強(qiáng)客戶對(duì)經(jīng)銷商的信任感。此時(shí)需要注意的事,交車時(shí)間有限,銷售人員應(yīng)抓緊時(shí)間回答客戶詢問的任何問題。
8.售后跟蹤:一旦汽車出售以后,要經(jīng)常回訪一下顧客,及時(shí)了解顧客對(duì)我們汽車的評(píng)價(jià)及其使用狀況,要提醒顧客做保養(yǎng)。最重要的是認(rèn)識(shí)到,對(duì)于一位購買了新車的客戶來說,第一次維修服務(wù)是他初次親身體驗(yàn)經(jīng)銷商的服務(wù)。跟蹤步驟的要點(diǎn)是,在客戶購買新車與第一次維修服務(wù)之間繼續(xù)促進(jìn)雙方的關(guān)系,以保證客戶會(huì)回到經(jīng)銷商處進(jìn)行第一次維修保養(yǎng)。新車出售后對(duì)客戶的跟蹤服務(wù)是聯(lián)系客戶與服務(wù)部門的橋梁,是服務(wù)部門的主要職責(zé)。
三、實(shí)習(xí)總結(jié)和體會(huì)
雖然我所學(xué)的專業(yè)是國際經(jīng)濟(jì)與貿(mào)易,銷售汽車和我的專業(yè)沒有什么關(guān)系,對(duì)我來說很陌生,但是這是鍛煉我的一個(gè)好機(jī)會(huì)。實(shí)踐,就是要我們?cè)趯W(xué)校所學(xué)的理論知識(shí),運(yùn)用到客觀實(shí)際中去,使自己所學(xué)的理論知識(shí)有用武之地,理論就應(yīng)與實(shí)踐相結(jié)合。要想把工作做好,就務(wù)必了解這方面的知識(shí),對(duì)其各方面都有深入的了解,才能更好地應(yīng)用于工作中。另一方面,實(shí)踐可為以后找工作打基礎(chǔ)。
透過這段時(shí)間的實(shí)習(xí),學(xué)到一些在學(xué)校里學(xué)不到的東西。因?yàn)榄h(huán)境的不同,接觸的人與事不同,從中所學(xué)的東西自然就不一樣了。要學(xué)會(huì)從實(shí)踐中學(xué)習(xí),從學(xué)習(xí)中實(shí)踐。而且在中國的經(jīng)濟(jì)飛速發(fā)展,又加入了世貿(mào),國內(nèi)外經(jīng)濟(jì)日趨變化,每一天都不斷有新的東西涌現(xiàn),在擁有了越來越多的機(jī)會(huì)的同時(shí),也有了的挑戰(zhàn),前天才剛學(xué)到的知識(shí)可能在這天就已經(jīng)被淘汰掉了,中國的經(jīng)濟(jì)越和外面接軌,對(duì)于人才的要求就會(huì)越來越高,我們不只要學(xué)好學(xué)校里所學(xué)到的知識(shí),還要不斷從生活中,實(shí)踐中學(xué)其他知識(shí),不斷地從各方面武裝自已,才能在競(jìng)爭(zhēng)中突出自已,表現(xiàn)自已。所以我們學(xué)的雖然是國際經(jīng)濟(jì)與貿(mào)易,但在以后畢業(yè)工作中我們不必須是去做有關(guān)我們這一專業(yè)的工作。然而不同的職業(yè)間卻有著一些相同的地方,走進(jìn)任何企業(yè),都要接觸各種各樣的客戶、同事、上司等等,關(guān)系復(fù)雜。不管什么工作都是有競(jìng)爭(zhēng)的。在競(jìng)爭(zhēng)中就要不斷學(xué)習(xí)別人先進(jìn)的地方,也要不斷學(xué)習(xí)別人怎樣做人,以提高自已的潛力!
雖然實(shí)習(xí)期只有幾個(gè)月,但是我在4s店的這幾個(gè)月感觸頗深,受益良多,讓我學(xué)到了一些書本中學(xué)不到的東西。工作中不停地仔細(xì)認(rèn)真的看、聽,教會(huì)了我怎樣去與顧客接處,讓我認(rèn)識(shí)到,生活中的很多事情不是那么輕易就能做好的,要靠自己的不斷努力和堅(jiān)韌的毅力才能做好。短短的幾個(gè)月,感受甚多,使自己更近一步了解了這個(gè)社會(huì),更近一步了解了自己。社會(huì)實(shí)踐加深了我與社會(huì)的感情,拉近了我與社會(huì)的距離,也讓自己在社會(huì)實(shí)踐中開拓了視野,增長了才干,進(jìn)一步明確了我們青年學(xué)生的成材之路與肩負(fù)的歷史使命。社會(huì)才是學(xué)習(xí)和受教育的大課堂,在那片廣闊的天地里,我們的人生價(jià)值得到了體現(xiàn),為將來更加激烈的競(jìng)爭(zhēng)打下了更為堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。期望以后還有這樣的機(jī)會(huì),讓我從實(shí)踐中得到鍛煉。透過一個(gè)多月的實(shí)踐使我增長了見識(shí),也懂得了許多做人的道理,也使我更清楚地認(rèn)識(shí)到自己的不足和缺點(diǎn),所以我要在今后的學(xué)習(xí)和生活中嚴(yán)格要求自己,提高自己的素質(zhì),努力學(xué)好自己的專業(yè)技能。短期的社會(huì)實(shí)踐,一晃而過,卻讓我從中領(lǐng)悟到了很多的東西,而這些東西將讓我終生受用。社會(huì)實(shí)踐促進(jìn)了大學(xué)生的全面發(fā)展。透過社會(huì)實(shí)踐活動(dòng),我們從與人民群眾的廣泛接觸、了解、交流中受到真切的感染和體驗(yàn),從無數(shù)活生生的典型事例中受到深刻的啟發(fā)和教育,使思想得到升華,社會(huì)職責(zé)感增強(qiáng)。在實(shí)踐中,我們的人生觀、價(jià)值觀得到進(jìn)一步的強(qiáng)化,提高了認(rèn)識(shí)潛力、適應(yīng)潛力和創(chuàng)新潛力。這不僅僅是一次實(shí)踐,還是一次人生經(jīng)歷,是一生寶貴的財(cái)富。在今后我要參加的社會(huì)實(shí)踐,磨練自己的同時(shí)讓自己認(rèn)識(shí)的,使自己未踏入社會(huì)就已體會(huì)社會(huì)方面。讓自己在畢業(yè)就業(yè)的時(shí)候能夠有的選取機(jī)會(huì)。
剛?cè)サ臅r(shí)候,我滿懷信念,我相信:既然有新的開始就會(huì)有新的收獲。因此報(bào)到的當(dāng)天我去的很早,并且很快就見到了張經(jīng)理,之后就上了崗,于是我就開始了以后的工作。早上七點(diǎn)半到晚上七點(diǎn)多下班,將近十二小時(shí)的漫長工作時(shí)間,由于在學(xué)校優(yōu)越寬松的條件中構(gòu)成了自己養(yǎng)尊處優(yōu)的習(xí)慣,在剛?cè)ド习嗟囊恍瞧趲缀跏翘焯旌芾劭傆X得不能堅(jiān)持了,但是想到老師教育我們的要有毅力有耐心,我認(rèn)認(rèn)真真的工作,仔仔細(xì)細(xì)學(xué)習(xí),理解住了時(shí)間對(duì)我的考驗(yàn)。
店里的那些同事領(lǐng)導(dǎo)每個(gè)人都個(gè)性友好,我作為新職員放低姿態(tài)認(rèn)真學(xué)習(xí),得到了領(lǐng)導(dǎo)同事的認(rèn)可與贊揚(yáng)。在開始工作時(shí)我的主要任務(wù)就是學(xué)習(xí),跟著內(nèi)部培訓(xùn)師學(xué)習(xí)公司制度,學(xué)習(xí)了解公司產(chǎn)品,學(xué)習(xí)基本的專業(yè)用語;跟著銷售員學(xué)習(xí)一些銷售技巧,并且能夠與顧客溝通。他們經(jīng)常對(duì)我說:要想賣好車,就務(wù)必先學(xué)會(huì)溝通。有時(shí)候總感覺自己像一只脫了韁的駿馬,馳騁在無際的草原上,不明白何處是我的歸路,有時(shí)候我就像一只雄鷹,翱翔在廣闊的天空中,不明白我的目標(biāo)在何處,還有時(shí)候我就好比一個(gè)盲人,不明白眼前的光明在那里,而此刻的我就像是一只無頭蒼蠅,到處的亂撞,對(duì)于銷售來說,不明白從那里入手,看來自己還是欠缺一些社會(huì)經(jīng)驗(yàn)呀,從此以后我要好好的干,為了實(shí)現(xiàn)自己的理想,苦點(diǎn),累點(diǎn)那沒什么,只要能學(xué)到東西,那也就忍了。沒事的時(shí)候我就站在那些銷售員的旁邊跟他們說說話聊聊天,認(rèn)真聽他們的觀點(diǎn)看法與經(jīng)驗(yàn),看他們?nèi)绾闻c顧客交流。自己想象如果我與顧客交流就應(yīng)怎樣與顧客交流呢,我看在眼里,記在心里。
在我看來,中國的汽車行業(yè)還有長足的發(fā)展態(tài)勢(shì),汽車銷售還有廣闊發(fā)展的空間。在過去的計(jì)劃經(jīng)濟(jì)體制下,我國汽車流通渠道較為單一,一般都由國有單位控制、經(jīng)銷,品牌意識(shí)極為淡漠。隨著市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展,傳統(tǒng)的營銷模式已經(jīng)不能適應(yīng)市場(chǎng)的需求。目前,汽車消費(fèi)已由公款購車轉(zhuǎn)為私人購車,為適應(yīng)市場(chǎng)的需求以及汽車工業(yè)的高速發(fā)展,汽車的營銷方式也隨之變化,集貿(mào)式、超市、百貨商場(chǎng)、連鎖店、專賣店應(yīng)運(yùn)而生,4s店也是汽車市場(chǎng)激烈競(jìng)爭(zhēng)下的產(chǎn)物。中國汽車市場(chǎng)逐漸成熟,用戶的消費(fèi)心理也逐漸成熟,用戶需求多樣化,對(duì)產(chǎn)品、服務(wù)的要求越來越高,越來越嚴(yán)格,原有的代理銷售體制已不能適應(yīng)市場(chǎng)與用戶的需求。4s店的出現(xiàn),恰好能滿足用戶的各種需求,它能夠帶給裝備精良、整潔干凈的維修區(qū),現(xiàn)代化的設(shè)備和服務(wù)管理,高度職業(yè)化的氛圍,保養(yǎng)良好的服務(wù)設(shè)施,充足的零配件供應(yīng),迅速及時(shí)的跟蹤服務(wù)體系。透過4s店的服務(wù),能夠使用戶對(duì)品牌產(chǎn)生信賴感,從而擴(kuò)大汽車的銷售量。4s專賣店正以其獨(dú)特的經(jīng)營方式擴(kuò)大其在汽車銷售市場(chǎng)的所占分額。4s店的經(jīng)營模式使客戶從購車到用車的全過程都能得到良好的服務(wù),真正實(shí)現(xiàn)了以消費(fèi)者為本的經(jīng)營理念,體現(xiàn)了汽車品牌的文化氛圍,也樹立了專賣店的形象。
另一方面,在整個(gè)銷售服務(wù)的過程中,我們發(fā)現(xiàn)了該銷售模式所存在的不足之處。首先,對(duì)于4s的四大要素而言,重要的無疑是售后服務(wù)這一點(diǎn),完善的服務(wù)體系能給客戶帶來信任感和安全感,同時(shí)也加強(qiáng)了專賣店和客戶的聯(lián)系,這對(duì)于專賣店來說是至關(guān)重要的。雖然從目前來看,4s店的功能是賣車,但從長遠(yuǎn)來看,其更大的功能則就應(yīng)是售后服務(wù)。在整個(gè)汽車獲利過程中,整車銷售、配件、維修的比例結(jié)構(gòu)為2:1:4。維修服務(wù)獲利是汽車獲利的主要部分,這對(duì)專賣店的重要性也是顯而易見的。國外發(fā)達(dá)國家之所以以五十公里為半徑設(shè)置專賣店,主要是為了充分做好售后服務(wù)。而目前國內(nèi)正好反過來,單單看重了賣車,服務(wù)卻相對(duì)落后。這對(duì)于火暴的國內(nèi)汽車銷售市場(chǎng)來說,總有一天維修和保養(yǎng)的業(yè)務(wù)會(huì)多于賣車的業(yè)務(wù),沒有區(qū)域規(guī)劃的4s店同樣會(huì)面臨窘境。以北京市為例,由于城市規(guī)劃,4s店因?yàn)樾蘩聿块T會(huì)產(chǎn)生污染、噪音,不可能在市區(qū)發(fā)展,越來越多的4s店不得不建在城市邊緣,給汽車的維修和保養(yǎng)帶來了極大的不便,這種矛盾目前已經(jīng)暴露在經(jīng)銷商面前。有專家預(yù)測(cè),銷售服務(wù)今后就應(yīng)向社區(qū)發(fā)展,構(gòu)成連鎖的售后服務(wù)體系,快修店將會(huì)成為今后的發(fā)展趨勢(shì)。
目前,有些汽車廠商已經(jīng)充分思考到了該發(fā)展趨勢(shì),推出了“限區(qū)域特許連鎖經(jīng)營模式”,其核心資料也是興建大型的4s專營店,但是和別的品牌有所不同的是,未來的4s店在計(jì)劃中還將建設(shè)若干附屬店,他們之間被稱為“旗艦店”和“社區(qū)店”的關(guān)系。還有的汽車廠商表示,作為消費(fèi)者,并非所有時(shí)候都要去4s店,比如換個(gè)玻璃、補(bǔ)個(gè)胎什么的,而并非必須要到4s店不可。消費(fèi)者需要更便捷、優(yōu)質(zhì)和廉價(jià)的服務(wù),而此刻很多4s店不僅僅路程遠(yuǎn)而且收費(fèi)較高。計(jì)劃要在一個(gè)城市必須的區(qū)域內(nèi)發(fā)展一家經(jīng)銷商,首先要興建一個(gè)具有4s功能的“旗艦店”,與次同時(shí),在這一區(qū)域的其他地方,由旗艦店投資興建若干具有汽車展銷和快修功能的社區(qū)店。而當(dāng)社區(qū)店周圍的消費(fèi)潛力到達(dá)必須需求時(shí)也可升格為旗艦店。社區(qū)店主要是本著“貼近購買力,貼近保有量”的原則,只要有需要就能夠興建,象汽車交易市場(chǎng)、汽車大道、大型住宅區(qū)都可能是社區(qū)店扎根的地方。
在4s店實(shí)習(xí)的幾個(gè)月時(shí)間里,我有很多覺得值得總結(jié)和高興的。我認(rèn)識(shí)到許多看似簡(jiǎn)單的工作蘊(yùn)藏著超多的知識(shí)是值得思考的,我們不就應(yīng)眼高手低,而這恰恰是我們此刻大學(xué)生的通病。工作的時(shí)候要多思考,不但要問別人怎樣做,而且要問問自己為什么會(huì)是這樣做為什么要這樣做呢為什么這么做就是好的而其他的方法不可行反正必須要鉆研,這樣才會(huì)有進(jìn)步,才能快速的進(jìn)步。
總之,在此次實(shí)習(xí)期間,脫離了學(xué)校的庇護(hù),開始接觸社會(huì)、了解我們今后工作的性質(zhì)。不但增長了專業(yè)知識(shí)又獲得了充足的為人處事的社會(huì)經(jīng)驗(yàn)。并且明白自己學(xué)要在哪些地方補(bǔ)充,明白自己以后的路該向哪里走。實(shí)習(xí)中同事、銷售經(jīng)理和內(nèi)訓(xùn)師對(duì)我的幫忙很大,告訴我做人做事的道理,教我如何做好業(yè)務(wù),在此對(duì)他們的幫忙表示感謝!
第二篇 畢業(yè)生銷售實(shí)習(xí)報(bào)告精選1800字
一、實(shí)習(xí)基本情況
1.實(shí)習(xí)時(shí)間20__年3月22日—20__年5月9日,共七周。
2.實(shí)習(xí)地點(diǎn)實(shí)習(xí)地點(diǎn)3____。在自治區(qū)內(nèi)2____實(shí)習(xí)點(diǎn),區(qū)外____實(shí)習(xí)點(diǎn)。具體實(shí)習(xí)地點(diǎn)詳見附件一,20__屆本科畢業(yè)生實(shí)習(xí)情況統(tǒng)計(jì)表。
3.實(shí)習(xí)內(nèi)容
實(shí)習(xí)內(nèi)容可以概括為兩大類。一類是本專業(yè)范圍內(nèi)的工作,另外也有個(gè)別
4.實(shí)習(xí)人數(shù)
(1)實(shí)習(xí)學(xué)生。20__屆三個(gè)畢業(yè)班的13____學(xué)生全部參加了實(shí)習(xí)。
(2)實(shí)習(xí)指導(dǎo)教師。共1____。由于實(shí)習(xí)點(diǎn)多,地點(diǎn)分散,系領(lǐng)導(dǎo)、教研室主任和本學(xué)期任課教師及相關(guān)行政人員全部參加了實(shí)習(xí)指導(dǎo)工作。
5.實(shí)習(xí)形式
根據(jù)學(xué)院教務(wù)處的要求,采取集中實(shí)習(xí)和分散實(shí)習(xí)兩種形式。分散實(shí)習(xí)學(xué)生自己聯(lián)系實(shí)習(xí)單位,都出具了三方簽名的書面材料(個(gè)人申請(qǐng)書、家長同意書和實(shí)習(xí)單位接受實(shí)習(xí)的證明書)。集中實(shí)習(xí)學(xué)生的實(shí)習(xí)單位由系里聯(lián)系。所有實(shí)習(xí)單位都有專業(yè)教師指導(dǎo)。實(shí)習(xí)類型有畢業(yè)實(shí)習(xí)和畢業(yè)設(shè)計(jì)兩種,畢業(yè)實(shí)習(xí)學(xué)生10____(3____實(shí)習(xí)點(diǎn)),畢業(yè)設(shè)計(jì)2____(____實(shí)習(xí)點(diǎn))。根據(jù)學(xué)生個(gè)人意愿和特點(diǎn)選拔畢業(yè)設(shè)計(jì)學(xué)生,其他學(xué)生參加畢業(yè)設(shè)計(jì)。
6. 實(shí)習(xí)成果數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)
(1)收到3____實(shí)習(xí)點(diǎn)每個(gè)點(diǎn)一份實(shí)習(xí)鑒定(實(shí)習(xí)單位蓋章有效)。鑒定對(duì)每個(gè)實(shí)習(xí)學(xué)生做出了評(píng)價(jià),13____學(xué)生單位實(shí)習(xí)鑒定成績(jī)?nèi)亢细瘛?/p>
(2)收到學(xué)生實(shí)習(xí)報(bào)告112份。其中畢業(yè)實(shí)習(xí)學(xué)生每人一份,共107份;畢業(yè)設(shè)計(jì)每組1份,共5份。實(shí)習(xí)報(bào)告全部合格。
(3)收到實(shí)習(xí)教師每人一份實(shí)習(xí)總結(jié)報(bào)告,共17份。報(bào)告內(nèi)容包括三部分。一是對(duì)學(xué)生在實(shí)習(xí)過程中的表現(xiàn)、能力、紀(jì)律情況和基礎(chǔ)知識(shí)掌握程度的評(píng)價(jià)。二是結(jié)合實(shí)習(xí)單位的意見,對(duì)自己指導(dǎo)的每個(gè)學(xué)生給出綜合實(shí)習(xí)成績(jī)。三是就畢業(yè)實(shí)習(xí)過程中反映出來的教學(xué)存在的問題提出改進(jìn)意見或建議等。全體學(xué)生綜合實(shí)習(xí)成績(jī)?nèi)亢细瘛?/p>
二、實(shí)習(xí)表現(xiàn)與效果
達(dá)到了畢業(yè)實(shí)習(xí)的預(yù)期目的。在學(xué)校與社會(huì)這個(gè)承前啟后的實(shí)習(xí)環(huán)節(jié),同學(xué)們對(duì)自己、對(duì)工作有了更具體的認(rèn)識(shí)和客觀的評(píng)價(jià)。本次實(shí)習(xí)采取分散形式。原則上以就業(yè)實(shí)習(xí)為主,同時(shí)與畢業(yè)論文選題相結(jié)合。本屆實(shí)習(xí)的單位覆蓋面很廣,企業(yè)總體水平也比較高。實(shí)習(xí)收獲主要體現(xiàn)在兩方面。
1. 工作能力。在實(shí)習(xí)過程中,絕大多數(shù)同學(xué)積極肯干,虛心好學(xué)、工作認(rèn)真負(fù)責(zé),主動(dòng)參與企業(yè)市場(chǎng)調(diào)查、產(chǎn)品銷售、外貿(mào)談判、行政管理、財(cái)務(wù)管理、生產(chǎn)運(yùn)作管理、人力資源管理等工作,同時(shí)認(rèn)真完成實(shí)習(xí)日記、撰寫實(shí)習(xí)報(bào)告,成績(jī)良好。實(shí)習(xí)單位的反饋情況表明,我們的學(xué)生具有較強(qiáng)的適應(yīng)能力,具備了一定的組織能力和溝通能力,普遍受到實(shí)習(xí)單位的好評(píng)。大多數(shù)學(xué)生能勝任單位所交給的工作。在畢業(yè)設(shè)計(jì)單位和有些企業(yè),實(shí)習(xí)學(xué)生提出了許多合理化建議,做了許多實(shí)際工作,為企業(yè)的效益和發(fā)展做出了貢獻(xiàn)。
2. 實(shí)習(xí)方式。實(shí)習(xí)單位指定指導(dǎo)人員師傅帶徒弟式的帶學(xué)生,指導(dǎo)學(xué)生的日常實(shí)習(xí)。學(xué)生在實(shí)習(xí)單位,以雙重身份完成了學(xué)習(xí)與工作兩重任務(wù)。他們向單位員工一樣上下班,完成單位工作;又以學(xué)生身份虛心學(xué)習(xí),努力汲取實(shí)踐知識(shí)。同學(xué)們認(rèn)真的工作態(tài)度、較強(qiáng)的工作能力和勤奮好學(xué)的精神受到了實(shí)習(xí)單位及其指導(dǎo)人員的一致好評(píng)。
3. 實(shí)習(xí)收獲。主要有四個(gè)方面。一是通過直接參與企業(yè)的運(yùn)作過程,學(xué)到了實(shí)踐知識(shí),同時(shí)進(jìn)一步加深了對(duì)理論知識(shí)的理解,使理論與實(shí)踐知識(shí)都有所提高,圓滿地完成了本科教學(xué)的實(shí)踐任務(wù)。二是提高了實(shí)際工作能力,為就業(yè)和將來的工作取得了一些寶貴的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。三是一些學(xué)生在實(shí)習(xí)單位受到認(rèn)可并促成就業(yè)。四是為畢業(yè)論文積累了素材和資料。
4. 組織管理。實(shí)習(xí)領(lǐng)導(dǎo)小組成員親自到實(shí)習(xí)單位,檢查和指導(dǎo)實(shí)習(xí)工作,協(xié)調(diào)解決實(shí)習(xí)中遇到的問題,總結(jié)、交流工作經(jīng)驗(yàn)。
指導(dǎo)老師們?cè)谡麄€(gè)實(shí)習(xí)過程中盡職盡責(zé),對(duì)保證實(shí)習(xí)質(zhì)量起到了重要作用。實(shí)習(xí)開始時(shí),老師們深入學(xué)生和實(shí)習(xí)單位,闡明實(shí)習(xí)大綱及實(shí)習(xí)計(jì)劃內(nèi)容,明確實(shí)習(xí)目的和要求。實(shí)習(xí)過程中,結(jié)合實(shí)習(xí)單位的具體情況,幫助學(xué)生學(xué)會(huì)具體地分析問題、解決問題,學(xué)會(huì)深化專業(yè)知識(shí),用專業(yè)知識(shí)指導(dǎo)實(shí)踐,指導(dǎo)學(xué)生做好具體工作;在業(yè)務(wù)不多的實(shí)習(xí)點(diǎn),引導(dǎo)學(xué)生“找事做”,挖掘他們的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn);檢查學(xué)生實(shí)習(xí)工作日記,掌握實(shí)習(xí)情況,指導(dǎo)工作及時(shí)有效;督促學(xué)生認(rèn)真完成實(shí)習(xí)報(bào)告。實(shí)習(xí)結(jié)束后,老師們認(rèn)真做好學(xué)生的實(shí)習(xí)成績(jī)考核及評(píng)定工作,參加實(shí)習(xí)交流會(huì),完成實(shí)習(xí)總結(jié)報(bào)告。指導(dǎo)老師平均每周與每個(gè)學(xué)生交流一次。指導(dǎo)方式有電話、電子郵件、下點(diǎn)、面談等。基本達(dá)到了及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題,解決問題,提高實(shí)習(xí)質(zhì)量的目的。
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第三篇 大學(xué)生汽車銷售畢業(yè)大學(xué)生實(shí)習(xí)報(bào)告1300字
一、實(shí)習(xí)目的
1.更快的適應(yīng)社會(huì),增強(qiáng)自身的素質(zhì)學(xué)習(xí)更多的銷售技巧,學(xué)會(huì)與顧客接觸,交流
2.了解__汽車各種品牌,價(jià)格,性能
3.了解公司管理模式,進(jìn)一步加深對(duì)理論知識(shí)的理解,進(jìn)一步熟悉理論和技能在實(shí)踐中的應(yīng)用
4.通過實(shí)習(xí)加深我們對(duì)汽車專業(yè)在國民經(jīng)濟(jì)中所處地位和作用的認(rèn)識(shí),鞏固專業(yè)思想,激發(fā)熱情
二、時(shí)間:
三、地點(diǎn):
四、實(shí)習(xí)內(nèi)容
1.掌握__汽車的銷售流程
2.與銷售人員搞好關(guān)系,從他們那里學(xué)習(xí)更多的經(jīng)驗(yàn)
3.學(xué)會(huì)運(yùn)用相應(yīng)的銷售技巧
4.更好的了解汽車各方面的信息,對(duì)各種車型進(jìn)行比較
5.真正了解“4s店”的含義
五、汽車銷售流程
接待——咨詢——車輛介紹——試乘試駕——報(bào)價(jià)協(xié)商——簽約、成交——交車——售后跟蹤
1.接待:接待環(huán)節(jié)最重要的是主動(dòng)與禮貌。銷售人員在看到有客戶來訪時(shí),應(yīng)立刻面帶微笑主動(dòng)上前問好。如果還有其他客戶隨行時(shí),應(yīng)用目光與隨行客戶交流。目光 交流的同時(shí),銷售人員應(yīng)作簡(jiǎn)單的自我介紹,并禮節(jié)性的與客戶分別握手,之后再詢問客戶需要提供什么幫助。語氣盡量熱情誠懇。
2.咨詢:咨詢的目的是為了收集客戶需求的信息。銷售人員需要盡可能多的收集來自客戶的所有信息,以便充分挖掘和理解客戶購車的準(zhǔn)確需求。銷售人員的詢問必須 耐心并友好,這一階段很重要的一點(diǎn)是適度與信任。銷售人員在回答客戶的咨詢時(shí)服務(wù)的適度性要有很好的把握,既不要服務(wù)不足,更不要服務(wù)過度。這一階段應(yīng)讓 客戶隨意發(fā)表意見,并認(rèn)真傾聽,以了解客戶的需求和愿望,從而在后續(xù)階段做到更有效地銷售。并且銷售人員應(yīng)在接待開始便拿上相應(yīng)的宣傳資料,供客戶查閱。
3.車輛介紹:在車輛介紹階段最重要的是有針對(duì)性和專業(yè)性。銷售人員應(yīng)具備所銷售產(chǎn)品的專業(yè)知識(shí),同時(shí)亦需要充分了解競(jìng)爭(zhēng)車型的情況,以便在對(duì)自己產(chǎn)品進(jìn)行介紹的過程中,不斷進(jìn)行比較,以突出自己產(chǎn)品的賣點(diǎn)和優(yōu)勢(shì),從而提高客戶對(duì)自己產(chǎn)品的認(rèn)同度。
4.試乘試駕:在試車過程中,應(yīng)讓客戶集中精神對(duì)車進(jìn)行體驗(yàn),避免多說話,讓客戶集中精神獲得對(duì)車輛的第一體驗(yàn)和感受。
5.報(bào)價(jià)協(xié)商:通常就是價(jià)格協(xié)商,銷售人員應(yīng)注意在價(jià)格協(xié)商開始之前保證客戶對(duì)于價(jià)格、產(chǎn)品、優(yōu)惠、服務(wù)等各方面的信息已充分了解。
6.簽約成交:在成交階段不應(yīng)有任何催促的傾向,而應(yīng)讓客戶有更充分的時(shí)間考慮和做出決定,但銷售人員應(yīng)巧妙地加強(qiáng)客戶對(duì)于所購產(chǎn)品的信心。在辦理相關(guān)文件時(shí),銷售人員應(yīng)努力營造輕松的簽約氣氛。
7.交車:要確保車輛毫發(fā)無損,在交車前銷售員要對(duì)車進(jìn)行清洗,車身要保持干凈。
8.售后跟蹤:一旦汽車出售以后,要經(jīng)?;卦L一下顧客,及時(shí)了解顧客對(duì)我們汽車的評(píng)價(jià)及其使用狀況,要提醒顧客做保養(yǎng)。
六、實(shí)習(xí)總結(jié)
短短的一個(gè)月的實(shí)習(xí)期過去了,而我在__汽車有限公司實(shí)習(xí)的這一個(gè)月感受頗深,讓我學(xué)到了一些學(xué)習(xí)中學(xué)不到的東西,教會(huì)了我怎樣去與顧客接處,讓我認(rèn)識(shí)到,生活中的很多事情不是那么輕易就能做好的,要靠自己的不斷努力和堅(jiān)韌的毅力才能做好。同時(shí),也讓我與顧客得到了好多次近距離接觸,我現(xiàn)在基本上已經(jīng)有了銷售技巧,并且能夠把車賣出去。
第四篇 2024銷售畢業(yè)實(shí)習(xí)報(bào)告3500字
2024銷售畢業(yè)實(shí)習(xí)報(bào)告范文
實(shí)習(xí)是每一個(gè)大學(xué)畢業(yè)生必須擁有的一段經(jīng)歷,它使我們?cè)趯?shí)踐中了解社會(huì)、在實(shí)踐中鞏固知識(shí);實(shí)習(xí)又是對(duì)每一位大學(xué)畢業(yè)生專業(yè)知識(shí)的一種檢驗(yàn),它讓我們學(xué)到了很多在課堂上根本就學(xué)不到的知識(shí),既開闊了視野,又增長了見識(shí),為我們以后進(jìn)一步走向社會(huì)打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ),也是我們走向工作崗位的第一步。
一、實(shí)習(xí)時(shí)間
20__年_月底至20__年_月
二、實(shí)習(xí)單位簡(jiǎn)介
我實(shí)習(xí)所在單位的名稱是__有限公司,公司現(xiàn)有銷售人員、工程技術(shù)員共8名。主要銷售__。主要產(chǎn)品分為__普及版,標(biāo)準(zhǔn)版。質(zhì)量第一、用戶至上、優(yōu)質(zhì)服務(wù)是公司的宗旨!總公司為__網(wǎng)絡(luò)技術(shù)有限公司。經(jīng)__網(wǎng)絡(luò)技術(shù)有限公司授權(quán)有__,__,___等各個(gè)分公司。
三、實(shí)習(xí)內(nèi)容
我實(shí)習(xí)的崗位是網(wǎng)絡(luò)銷售員,工作內(nèi)容是銷售__公司__產(chǎn)品,其次還有__的相關(guān)產(chǎn)品。按時(shí)間順序我在實(shí)習(xí)期間主要完成了如下工作:
(一)參加員工入職培訓(xùn),了解企業(yè)文化、__產(chǎn)品知識(shí)、___專業(yè)版功能;各部門經(jīng)理輪流培訓(xùn)全面的業(yè)務(wù)知識(shí),了解各部門的工作性質(zhì)和任務(wù),分享工作經(jīng)驗(yàn);學(xué)習(xí)員工手冊(cè)培養(yǎng)良好的員工素質(zhì)。
(二)進(jìn)行為期15天的實(shí)習(xí)試用期,在所在部門全面了解工作任務(wù)以及流程,向老員工學(xué)習(xí)方法和經(jīng)驗(yàn),進(jìn)一步了解自己的工作任務(wù)。
(三)學(xué)習(xí)電話營銷的方法和技巧;學(xué)習(xí)搜集客戶資料,并對(duì)客戶資料進(jìn)行分類記錄和整理;學(xué)習(xí)與客戶進(jìn)行有效的電話溝通,向客戶介紹___、網(wǎng)站建設(shè)具體業(yè)務(wù)內(nèi)容;學(xué)會(huì)客戶回訪和跟單。
(四)由老員工陪同,前往企業(yè),與意向客戶洽談業(yè)務(wù)內(nèi)容,學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)談單技巧以及客戶溝通經(jīng)驗(yàn),學(xué)會(huì)如何回答客戶提出的問題;學(xué)____、圖片推廣、網(wǎng)站建設(shè)合同的填寫。
(五)進(jìn)行業(yè)務(wù)款項(xiàng)的收取,了解現(xiàn)金、轉(zhuǎn)賬、電匯、支票、本票等付款方式以及需要注意的問題,并及時(shí)與財(cái)務(wù)部聯(lián)系,上交款項(xiàng),領(lǐng)取發(fā)票等。
(六)與市場(chǎng)部溝通,進(jìn)行客戶禮品的領(lǐng)用,學(xué)會(huì)禮品回執(zhí)單的填寫和回收。
(七)與行政部聯(lián)系,填寫__業(yè)務(wù)下單表,進(jìn)行__業(yè)務(wù)的下單流程。
(八)與技術(shù)部溝通,作為企業(yè)和技術(shù)部之前的橋梁,完成企業(yè)網(wǎng)站建設(shè)項(xiàng)目。
(九)與客服部聯(lián)系,協(xié)助__總部對(duì)于企業(yè)網(wǎng)站的審核流程以及上線流程,及時(shí)與客戶進(jìn)行溝通和交流,解決問題,完成操作流程。
(十)學(xué)會(huì)使用企業(yè)郵箱以及企業(yè)erp系統(tǒng)操作。
(十二)學(xué)會(huì)企業(yè)基本辦公設(shè)備的使用,傳真、打印、復(fù)印等。
四、實(shí)習(xí)體會(huì)
經(jīng)過這段時(shí)間的實(shí)習(xí)工作,收獲不少,體會(huì)很多,主要有以下幾點(diǎn):
(一)目前的中小企業(yè)對(duì)電子商務(wù)的開展還是較多的,電子商務(wù)對(duì)現(xiàn)今的中小企業(yè)來說還是相當(dāng)有意義的,電子商務(wù)對(duì)企業(yè)開拓新的市場(chǎng)、拓展企業(yè)的業(yè)務(wù)、促進(jìn)貿(mào)易將成為未來的企業(yè)的主流手段。隨著電子信息的迅猛發(fā)展,人類正疾步跨入信息社會(huì)。網(wǎng)絡(luò)營銷也極具發(fā)展前景,也將成為未來企業(yè)營銷的主流,因?yàn)殡娮由虅?wù)的快捷、便利、高效,節(jié)省成本,將給企業(yè)帶來更大的利益。
通過這次的實(shí)習(xí),我對(duì)自己的專業(yè)電子商務(wù)有了更詳盡的了解,并且把它結(jié)合到具體實(shí)際的工作中,在工作中面對(duì)許多很難解決的問題,通過在校的學(xué)習(xí)所積累的知識(shí),是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的,因?yàn)楫吘鼓侵皇抢碚摱?,我體會(huì)到了實(shí)際的工作與所學(xué)的知識(shí)是有一定的距離的,接下來必須根據(jù)實(shí)際的情況進(jìn)一步學(xué)習(xí)相關(guān)的知識(shí)。
(二)經(jīng)過這段時(shí)間的工作,我發(fā)現(xiàn),要多看,多問,多觀察,多思考,多動(dòng)手等。在實(shí)習(xí)的過程中,提高了自己自主思考問題的能力,在碰到問題的時(shí)候,自覺努力去尋找到解決問題的方法,這樣使自己對(duì)問題有了更深刻的了解,也獲益不少。還有,在公司這樣的一個(gè)團(tuán)隊(duì)里面,覺得自己必須跟其他人更好的溝通與交流,互相的幫助,彼此增加知識(shí)、經(jīng)驗(yàn)等,這樣才能更好的完成工作任務(wù)。
在工作的過程中,如果沒有多動(dòng)手多思考的話,永遠(yuǎn)不會(huì)知道那里面到底是怎么一回事,所以必須要勤于思考,多去嘗試,努力就可以了。因?yàn)樽约寒吘箾]有什么經(jīng)驗(yàn),所以更需要在工作中做更多的準(zhǔn)備,學(xué)習(xí)更多,其實(shí)不必去害怕失敗,多失敗幾次將對(duì)于自己有更大的成長,只要用心努力就行了。
比如,我第一次在旺旺上跟客戶介紹我們的產(chǎn)品,描述得不夠好,也可以說是失敗了,但是,經(jīng)過那次,給自己下了更堅(jiān)定地信心,下次一定要做好,于是多問問老板,自己存在的問題,然后思考該怎么去改進(jìn)解決,對(duì)接下來的幾次不錯(cuò)的介紹起到了極大地推動(dòng)作用。不斷的努力,不斷的嘗試,不斷的積累自己的經(jīng)驗(yàn),才能不斷發(fā)現(xiàn)自己的不足,然后進(jìn)行彌補(bǔ),這樣不斷的提高了自己。
(三)通過實(shí)習(xí)的實(shí)際工作實(shí)踐,自己將在學(xué)校所學(xué)的基本的網(wǎng)絡(luò)營銷知識(shí),在工作的過程中,聯(lián)系到了實(shí)際,更好的消化和深化了已學(xué)到的網(wǎng)絡(luò)營銷的理論知識(shí),總算是學(xué)以致用了。
(四)在工作中,掌握基本的網(wǎng)絡(luò)推廣的方法,提高了自己的技能。酒香不怕巷子深,如何通過行之有效的方法去推廣公司的產(chǎn)品是工作開展面臨的關(guān)鍵問題,更是必須解決的問題,怎樣選擇推廣方法,并且節(jié)省推廣的成本才能使公司得到更大的回報(bào)。在進(jìn)入公司之前,雖然公司已經(jīng)開展了網(wǎng)絡(luò)營銷,但是更多的業(yè)務(wù)還是靠傳統(tǒng)方式為主,原因就是沒有很好的進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)推廣,這樣公司的成本是大大的增加,而且效益一般。
在三月底我進(jìn)入公司之后,努力的將公司產(chǎn)品在網(wǎng)絡(luò)上進(jìn)行推廣,并且正式開展了網(wǎng)絡(luò)營銷工作,短短的一個(gè)月,就取得了良好的效果,主動(dòng)詢問我們產(chǎn)品的客戶越來越多,這樣我們促成訂單的機(jī)會(huì)就越來越多了。對(duì)于客戶的詢問,速度是關(guān)鍵,所以在接到客戶信息的第一時(shí)間給客戶回復(fù),那是很重要的。
(五)提高了自己的文字表達(dá)能力,動(dòng)手的能力,參與交流的能力,資源的利用能力,思考總結(jié)的能力,學(xué)習(xí)的能力,耐心,踏實(shí)堅(jiān)定的能力等。具體表現(xiàn)在:
1.文字的表達(dá)能力
作為一個(gè)網(wǎng)絡(luò)銷售的人員,必須在網(wǎng)上與客戶溝通的過程中把問題說清楚,這是必備的基本能力,剛開始自己沒什么經(jīng)驗(yàn),所以往往說得不好,但是經(jīng)過與老板的溝通、與其他同事的交流,再而自己多看公司的產(chǎn)品說明書,其他公司的網(wǎng)站的產(chǎn)品介紹,然后經(jīng)過自己的仔細(xì)分析,慢慢地提高了自己的文字表達(dá)能力,至少現(xiàn)在能給客戶完整詳細(xì)的介紹我們的產(chǎn)品了,讓客戶清楚的了解我們的產(chǎn)品。
2.動(dòng)手的能力
在實(shí)習(xí)的過程中,必須自己去拍攝產(chǎn)品,處理產(chǎn)品的圖片,上傳發(fā)布產(chǎn)品的供應(yīng)信息,尋找產(chǎn)品的資料,還要宣傳推廣商鋪,學(xué)習(xí)案例等等,這些都或多或少的增加了自己的動(dòng)手能力,提高了自己了解網(wǎng)絡(luò)營銷中的各種問題,尋找到解決難題的辦法,增強(qiáng)了對(duì)網(wǎng)絡(luò)營銷的理解。
3.參與交流的能力
平時(shí)在公司里面,與其他員工或者老板對(duì)工作或者其他問題的探討,有時(shí)也提出自己的意見,傾聽別人的見解,這樣融入了公司的大家庭里面,還有,在論壇、博客里面也提供了很多與他人交流的機(jī)會(huì),慢慢自己的交流能力也提高了。
4.資源的利用能力
自己利用空余的時(shí)間看看網(wǎng)絡(luò)營銷的案例,在網(wǎng)絡(luò)上攝取有關(guān)公司產(chǎn)品的照片據(jù)為己用,展現(xiàn)提高了自己充分利用資源的能力。
5.思考總結(jié)的能力
在工作過程中,不可能樣樣都靠別人幫你,我們必須通過別人的指點(diǎn),然后自己獨(dú)立思考,并總結(jié)出適合自己,更能讓自己接受的方法,還要通過實(shí)踐去證明。剛進(jìn)入公司的時(shí)候,確實(shí)很多都不懂,但是依靠自己的實(shí)踐,發(fā)現(xiàn)問題,進(jìn)行思考總結(jié),久而久之,鍛煉了自己思考總結(jié)的能力。
6.學(xué)習(xí)的能力、耐心
電子商務(wù)這個(gè)行業(yè),發(fā)展很快,天天都有可能在變化,所以我必須保持一直學(xué)習(xí)的心態(tài);對(duì)于耐心,比如,有一次,我在與一位客戶交流,介紹產(chǎn)品的時(shí)候,客戶問題特別的多,而且有些很刁難,有可能是同行的人,但是自己心想,我必須耐心的進(jìn)行介紹,不能因?yàn)檫@樣就態(tài)度不好,耐心幫客戶解決問題。作為網(wǎng)絡(luò)銷售員,我們必須克服不耐心這個(gè)缺點(diǎn),必須具備耐心,哪怕是認(rèn)真校對(duì)每一個(gè)標(biāo)點(diǎn)符號(hào)。
7.踏實(shí)、堅(jiān)定的能力
對(duì)于自己工作和經(jīng)驗(yàn)的成長是艱難而漫長的,只有踏踏實(shí)實(shí)、堅(jiān)強(qiáng)不屈,才能邁向成功的一天。
剛真正踏入社會(huì),我們必須以的心態(tài)和最快的速度去適應(yīng)社會(huì)的環(huán)境,必須積極地投入工作,專注于工作,但是在適當(dāng)?shù)臅r(shí)候還是要放松自己,鍛煉一下自己的身體,畢竟,好的身體才是我們的本錢。在任何一個(gè)企業(yè)中,我們要處理好人際關(guān)系,突出自己的優(yōu)勢(shì),學(xué)習(xí)別人的優(yōu)勢(shì),補(bǔ)充自己的不足,要不斷激勵(lì)自己,要自信,沒有什么是做不來的,只要你肯學(xué)。要認(rèn)識(shí)自我,挑戰(zhàn)自我。
其實(shí)剛開始很艱難很辛苦,那是必然的,只要我認(rèn)真學(xué)習(xí),把學(xué)到的經(jīng)驗(yàn),學(xué)到的知識(shí),應(yīng)用到以后的生活中去,那么以后就會(huì)更加的輕松,對(duì)于以后自己創(chuàng)業(yè)也有很大的幫助。在接下來乃至今后的工作中,我要繼續(xù)努力,克服自己的不足,往更好的方向努力,信息時(shí)代是日新月異的,我要堅(jiān)持不懈的學(xué)習(xí),并應(yīng)用到實(shí)踐中去,來更好的適應(yīng)社會(huì)發(fā)展的需要,還必須多看,多聽,多學(xué),多練來不斷提高自己的綜合素質(zhì)。其實(shí),社會(huì)是一所更寬闊的大學(xué)!
第五篇 食品銷售畢業(yè)實(shí)習(xí)報(bào)告2700字
前言
要想在念書的時(shí)候就試足將來的工作環(huán)境,實(shí)習(xí)是個(gè)好辦法,在實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)豐富的導(dǎo)師和技術(shù)人員指導(dǎo)下學(xué)到的理論知識(shí)可以得以具體化,實(shí)習(xí)可以幫助人們確定一直孜孜以求的職業(yè)目標(biāo)是否真的適合自己。通過參觀和實(shí)踐來鞏固專業(yè)基礎(chǔ)知識(shí),要求做到理論與實(shí)踐相結(jié)合,在實(shí)踐中開展調(diào)查研究、鍛煉和培養(yǎng)學(xué)生分析問題和解決問題能力,為以后的學(xué)習(xí)、畢業(yè)論文以及工作打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
在2024.2月我進(jìn)入了郯城眾鑫食品公司開始了學(xué)校安排的為期四個(gè)星期的實(shí)習(xí)工作。在郯城眾鑫食品公司的這幾天時(shí)間,我感受到了一個(gè)中型企業(yè)的宏偉與壯觀,到處都綠色的植物,工作人員敬業(yè)負(fù)責(zé),很多技術(shù)工人熱情好客。讓我們?cè)谶@里度過了一段很難忘的實(shí)習(xí)經(jīng)歷。
實(shí)習(xí)目的:通過在實(shí)習(xí)單位的學(xué)習(xí)了解到了解所在企業(yè)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力及市場(chǎng)營銷的發(fā)展?fàn)顩r;企業(yè)市場(chǎng)營銷活動(dòng)的內(nèi)容、營銷策略以及特征;從不同角度對(duì)實(shí)習(xí)單位的經(jīng)驗(yàn)與不足做出總結(jié);為實(shí)習(xí)單位存在的問題進(jìn)行系統(tǒng)分析;結(jié)合實(shí)習(xí)單位實(shí)際,運(yùn)用所學(xué)的市場(chǎng)營銷理論提出解決企業(yè)實(shí)際問題的針對(duì)性建議。
了解到對(duì)于企業(yè)知識(shí)不僅是企業(yè)不可缺少的資源,也是企業(yè)發(fā)展的真正動(dòng)力源。同時(shí),在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下,本身又是商品,也具有價(jià)值。其次,要有強(qiáng)烈的創(chuàng)新意識(shí),自覺地提高創(chuàng)新能力。不創(chuàng)新,只能是山窮水盡,走絕路;創(chuàng)新是提高企業(yè)市場(chǎng)營銷競(jìng)爭(zhēng)力的最根本最有效的手段。營銷創(chuàng)新不是企業(yè)個(gè)別人的個(gè)別行為,而是涉及企業(yè)全體員工的有組織的整體活動(dòng)。
通過本次實(shí)習(xí)充分的了解到企業(yè)在市場(chǎng)營銷方面的實(shí)際運(yùn)作,學(xué)習(xí)到了企業(yè)在實(shí)際營銷活動(dòng)方面的知識(shí)與技巧,把書本上的實(shí)際經(jīng)驗(yàn)與實(shí)際相結(jié)合起來,加深對(duì)市場(chǎng)營銷所學(xué)知識(shí)的理解,增強(qiáng)了實(shí)際操作的能力。
實(shí)習(xí)時(shí)間:2024.2.24-2024.3.21
實(shí)習(xí)地點(diǎn): 郯城眾鑫食品批發(fā)公司
實(shí)習(xí)內(nèi)容:郯城眾鑫食品批發(fā)公司以顧客需要為出發(fā)點(diǎn),定位于高端客戶,根據(jù)經(jīng)驗(yàn)獲得顧客需求量以及購買力的信息、商業(yè)界的期望值,有計(jì)劃地組織各項(xiàng)經(jīng)營活動(dòng),通過相互協(xié)調(diào)一致的產(chǎn)品策略、價(jià)格策略、渠道策略和促銷策略公共關(guān)系策略,為顧客提供滿意的商品和服務(wù)是企業(yè)目標(biāo)。目的是創(chuàng)造顧客,獲取和維持顧客;要從長遠(yuǎn)的觀點(diǎn)來考慮如何有效地戰(zhàn)勝競(jìng)爭(zhēng),公司注重市場(chǎng)調(diào)研,收集并分析大量的信息,只有這樣才能在環(huán)境和市場(chǎng)的變化有很大不確實(shí)性的情況下做出正確的決策;積極推行革新,其程度與效果成正比;在變化中進(jìn)行決策,要求其決策者要有很強(qiáng)的能力,要有像企業(yè)家一樣的洞察力、識(shí)別力和決斷力。
主要的策略有以下幾點(diǎn):
一、功效優(yōu)先策略:國人購買動(dòng)機(jī)中列于首位的是求實(shí)動(dòng)機(jī)。任何營銷要想取得成功,首要的是要有一個(gè)功效好的產(chǎn)品。因此,市場(chǎng)營銷第一位的策略是功效優(yōu)先策略,即要將產(chǎn)品的功效視為影響營銷效果的第一因素,優(yōu)先考慮產(chǎn)品的質(zhì)量及功效優(yōu)化。而本公司主要是針對(duì)于節(jié)日或是平常贈(zèng)送禮品為主,有很強(qiáng)很具體的產(chǎn)品功能定位。
二、價(jià)格適眾策略:價(jià)格的定位,也是影響營銷成敗的重要因素。公司對(duì)產(chǎn)品的定位是針對(duì)于高收入人群對(duì)于產(chǎn)品的形象及高品位的需求,價(jià)格高低直接影響著他們的購買行為。使產(chǎn)品的價(jià)位要得到產(chǎn)品所定位的消費(fèi)群體大眾的認(rèn)同;二是產(chǎn)品的價(jià)值與同類型的眾多產(chǎn)品的價(jià)位相當(dāng)。
三、品牌提升策略:所謂品牌提升策略,就是改善和提高影響品牌的各項(xiàng)要素,通過各種形式的宣傳,提高品牌知名度和美譽(yù)度的策略。提升品牌,既要求量,同時(shí)更要求質(zhì)。求量,即不斷地?cái)U(kuò)大知名度求質(zhì),即不斷地提高美譽(yù)度。
四、媒體組合策略:超群公司應(yīng)用網(wǎng)絡(luò)媒體,室外媒體,電視廣告等媒體組合策略按適當(dāng)?shù)谋壤侠淼亟M合使用,刺激消費(fèi)者購買欲望,樹立和提升品牌形象。
五、終端包裝策略:所謂終端包裝,就是根據(jù)產(chǎn)品的性能、功效,在直接同消費(fèi)者進(jìn)行交易的場(chǎng)所進(jìn)行各種形式的宣傳。超群公司產(chǎn)品的包裝主要以高檔精致的形式為主,終端包裝主要應(yīng)用的形式有:一是在終端張貼介紹產(chǎn)品或品牌的宣傳畫;二是在終端拉起宣傳產(chǎn)品功效的橫幅;三是在終端懸掛印有品牌標(biāo)記的店面牌或門前燈箱、廣告牌等;四是對(duì)終端營業(yè)員進(jìn)行情感溝通,影響營業(yè)員,提高營業(yè)員對(duì)產(chǎn)品的宣傳介紹推薦程度。
六、動(dòng)態(tài)營銷策略:企業(yè)采取了動(dòng)態(tài)營銷策略,就根據(jù)市場(chǎng)中各種要素的變化,不斷地調(diào)整營銷思路,改進(jìn)營銷措施,使?fàn)I銷活動(dòng)動(dòng)態(tài)地適應(yīng)市場(chǎng)變化。動(dòng)態(tài)營銷策略的核心是掌握市場(chǎng)中各種因素的變化,而要掌握各種因素的變化就要進(jìn)行調(diào)研。
營銷的主要特征采取了市場(chǎng)營銷側(cè)翼戰(zhàn)原則:
(1)側(cè)翼戰(zhàn)原則之一:一場(chǎng)漂亮的側(cè)翼戰(zhàn)應(yīng)是如入無人之境。市場(chǎng)營銷側(cè)翼戰(zhàn)不一定要推出與眾全然不同的新產(chǎn)品,但它必須有創(chuàng)新和獨(dú)到之處。因此,潛在顧客一定會(huì)將其歸入新產(chǎn)品系列。
(2)側(cè)翼戰(zhàn)原則之二:戰(zhàn)術(shù)奇襲應(yīng)成為計(jì)劃的重要因素。從實(shí)質(zhì)上講,側(cè)翼戰(zhàn)是一場(chǎng)奇襲戰(zhàn)。突襲性越大,行業(yè)領(lǐng)導(dǎo)反擊和收復(fù)失地所需要的時(shí)間就越長。
(3)側(cè)翼戰(zhàn)原則之三:追求與進(jìn)攻本身同等重要。在實(shí)現(xiàn)市場(chǎng)營銷初期目標(biāo)之后,你還應(yīng)該繼續(xù)努力。
超群在市場(chǎng)上咄咄逼人的態(tài)勢(shì),讓它的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手感到巨大的壓力,超群的一些競(jìng)爭(zhēng)策略也正在被競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手效法。由政府支持發(fā)展起來的齊格食品,就把超群作為行業(yè)內(nèi)的領(lǐng)導(dǎo)品牌,強(qiáng)調(diào)要學(xué)習(xí)超群培育市場(chǎng)的手法、品牌宣傳策略,甚至包括超群在原料選配、加工方面的技術(shù)手段,通過學(xué)習(xí),來推動(dòng)自身的發(fā)展
市場(chǎng)營銷活動(dòng)中的劣勢(shì):
一、整個(gè)公司結(jié)構(gòu)存在缺陷,使經(jīng)理們推出的營銷計(jì)劃根本不是滿足顧客實(shí)際需求、解決其實(shí)際問題的真正方案。
二、營銷計(jì)劃嚴(yán)重地或完全地依賴于那些自殺性的市場(chǎng)調(diào)查,包括世界上最靠不住、最無效的調(diào)研方法,如重點(diǎn)顧客群、市場(chǎng)分區(qū)電話調(diào)研以及評(píng)估顧客滿意度的冗長信函調(diào)查等。
三、在制定營銷決策及相應(yīng)的營銷調(diào)研過程中只考慮五個(gè)、甚至更少的決策項(xiàng):五個(gè)以內(nèi)的營銷目標(biāo)、定位、廣告策劃、定價(jià)標(biāo)準(zhǔn)、傳媒開銷、產(chǎn)品/包裝規(guī)格等。
四、對(duì)于營銷決策項(xiàng)要么沒有進(jìn)行認(rèn)真分析,要么在分析時(shí)片面強(qiáng)調(diào)消費(fèi)者的所想所需、或口頭承諾要買的東西,而很少或根本沒有分析贏利性。
五、對(duì)整體營銷計(jì)劃及其組成部分,如廣告等,沒有明確具體的目標(biāo)。在執(zhí)行過程中也沒有將來用以評(píng)估目標(biāo)實(shí)現(xiàn)情況的衡量體系。
市場(chǎng)營銷戰(zhàn)略
市場(chǎng)營銷戰(zhàn)略是指企業(yè)在現(xiàn)代市場(chǎng)營銷觀念下,為實(shí)現(xiàn)其經(jīng)營目標(biāo),對(duì)一定時(shí)期內(nèi)市場(chǎng)營銷發(fā)展的總體設(shè)想和規(guī)劃?;谄髽I(yè)既定的戰(zhàn)略目標(biāo),向市場(chǎng)轉(zhuǎn)化過程中的必須要關(guān)注的“客戶需求的確定、市場(chǎng)機(jī)會(huì)的分析,自身優(yōu)勢(shì)的分析、自身劣勢(shì)的反思、市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)因素的考慮、可能存在的問題預(yù)測(cè)、團(tuán)隊(duì)的培養(yǎng)和提升等綜合因素,最終確定出增長型、防御型、扭轉(zhuǎn)型、綜合型的市場(chǎng)營銷戰(zhàn)略,作為指導(dǎo)企業(yè)將既定戰(zhàn)略向市場(chǎng)轉(zhuǎn)化的方向和準(zhǔn)則。超群公司的營銷戰(zhàn)略主要體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面:
第六篇 醫(yī)藥器械銷售畢業(yè)實(shí)習(xí)報(bào)告5500字
醫(yī)藥器械銷售2024年畢業(yè)實(shí)習(xí)報(bào)告范文1500字
一、實(shí)習(xí)時(shí)間:20__年2月3日——20__年2月28日
二、實(shí)習(xí)單位:上海能軒實(shí)業(yè)發(fā)展有限責(zé)任公司
三、實(shí)習(xí)內(nèi)容:銷售醫(yī)療器械
四、實(shí)習(xí)感悟:本次實(shí)習(xí),差不多一個(gè)月,時(shí)間不算長。雖然醫(yī)療器械的銷售與我所學(xué)的醫(yī)藥營銷專業(yè)門戶不太對(duì),但我還是有很多的感悟。
十幾年的學(xué)生生活,即將劃上一個(gè)句號(hào)。大人們都說剛畢業(yè)的學(xué)生身上總存在著許多讓公司老板頭痛的“特點(diǎn)”,現(xiàn)在我終于親身體會(huì)到了。以前作為一名學(xué)生,主要的工作是學(xué)習(xí);現(xiàn)在即將踏上社會(huì),顯然,自己的身份就有所變化,自然重心也隨之而改變?,F(xiàn)在我的主要任務(wù)應(yīng)從學(xué)習(xí)逐步轉(zhuǎn)移到工作上,我的角色也在經(jīng)歷一個(gè)過渡期--從學(xué)生過渡到上班族。
回想自己在這期間的工作情況,不盡如意。
首先,沒做出成績(jī),沒有銷售業(yè)績(jī)。醫(yī)院是跑了不少,但是目前還是沒能很好的溶入醫(yī)院,也還沒得到醫(yī)院的認(rèn)可,包括醫(yī)生對(duì)我的認(rèn)可,醫(yī)院對(duì)代理產(chǎn)品的認(rèn)可。其次,對(duì)產(chǎn)品的了解不是非常熟悉,還有待提高。對(duì)龍之杰的產(chǎn)品有了一定的了解,但是還沒有完全溶入產(chǎn)品,還沒做到對(duì)產(chǎn)品如數(shù)佳珍,因此還有待提高;再次,人際關(guān)系還有待加強(qiáng),要更快的溶入公司文化。
對(duì)此我思考過,學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn)自然是一個(gè)因素,然而更重要的是心態(tài)的轉(zhuǎn)變沒有做到位,行動(dòng)也跟不上公司發(fā)展的步伐?,F(xiàn)在發(fā)現(xiàn)了這個(gè)不足之處,應(yīng)該還算是及時(shí)吧。在接下來的日子里,我會(huì)朝這個(gè)方向努力,我相信自己能夠把那些不該再存在的“特點(diǎn)”抹掉。
這次在上海能軒實(shí)業(yè)發(fā)展有限責(zé)任公司為期1個(gè)月的實(shí)習(xí)生活,對(duì)我而言有著十分重要的意義,這一個(gè)月我收獲了很多東西。
(一)我不僅在理論上對(duì)醫(yī)療器械銷售這個(gè)領(lǐng)域有了全新的認(rèn)識(shí),而且在實(shí)踐能力上也得到了提高。剛接觸醫(yī)療器械時(shí),我是一頭霧水,沒什么了解也沒什么概念。經(jīng)理對(duì)我進(jìn)行第一次培訓(xùn)后,我開始初步了解我們所代理的器械的大概情況,比如適應(yīng)癥、使用方法等,但是對(duì)于它的操作和原理不是非常了解。之后跟經(jīng)理跑了好幾趟醫(yī)院,也動(dòng)手用了用機(jī)器,于是就逐漸熟悉了。現(xiàn)在已經(jīng)開始學(xué)會(huì)龍之杰產(chǎn)品的操作了,在操作中也逐漸了解了它的原理。我所掌握的東西就不只是書面的介紹了。
(二)信心得到了提升,自身價(jià)值得到體現(xiàn)。當(dāng)我?guī)еa(chǎn)品第一次去醫(yī)院找醫(yī)生的時(shí)候,心里非常的緊張,也很害怕,徘徊在科室門口久久不敢進(jìn)去。心里不斷冒出很多問題,醫(yī)生叫什么名字呢,他人怎么樣呢,會(huì)不會(huì)很兇惡把我敢出來……我?guī)е鴵?dān)心和緊張的心情敲響了主任辦公室的門。當(dāng)我被拒絕后,對(duì)自己能力表示了懷疑甚至產(chǎn)生了否定,也為自己長期存在的懼怕的心理所左右??墒?,現(xiàn)實(shí)的腳步聲卻是那么地清晰、有力。在一次次理論與實(shí)踐相結(jié)合的過程中,在楊經(jīng)理悉心指導(dǎo)下,我從無數(shù)次的失敗中吸取了寶貴的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),而且隨著時(shí)間的推移,自己的意志也得到了磨練,恐懼心理也逐漸地消失了。我時(shí)刻提醒自己,唯有不斷努力,才能與時(shí)俱進(jìn),唯有自己先肯定自己,別人才會(huì)肯定你。如今,我再去醫(yī)院已經(jīng)不再那么害怕和恐懼了,雖然任務(wù)還沒完成,但我的心里素質(zhì)得到了很大的提高。當(dāng)主任同意用我們產(chǎn)品的時(shí)候,我的自身價(jià)值得到了體現(xiàn)。我在銷售的大路上邁出了第一步。今后我一定會(huì)好好地努力,一定要做出好的業(yè)績(jī)來。
(三)雖然在人際交往中,我顯得比較年輕,但我正慢慢去努力,去學(xué)習(xí),去改變。我正學(xué)著如何更好地與別人溝通,如何更好地去陳述自己的觀點(diǎn),如何說服別人認(rèn)同自己的觀點(diǎn)。相信這些寶貴的經(jīng)驗(yàn)會(huì)成為我今后成功的最重要的基石。實(shí)習(xí)是每一個(gè)大學(xué)畢業(yè)生必須擁有的一段經(jīng)歷,它使我們?cè)趯?shí)踐中了解社會(huì),讓我們學(xué)到了很多在課堂上根本就學(xué)不到的知識(shí),也打開了視野,增長了見識(shí),為我們以后更好地發(fā)展打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
醫(yī)藥器械銷售2024年畢業(yè)實(shí)習(xí)報(bào)告范文1500字
一、實(shí)踐目的
暑期社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)是學(xué)校教育向課堂外的一種延伸,也是培養(yǎng)我們的社會(huì)實(shí)踐能力的一種有效手段。7月下旬,我在酷熱中迎來了我作為大學(xué)生的第一個(gè)暑假,一方面是要完成學(xué)校布置的社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)要求,另一方面是為使得自己的暑假能過得充實(shí),希望自己在暑假中能夠通過一些實(shí)踐活動(dòng)積累社會(huì)工作經(jīng)驗(yàn),更好地與人相處,提高實(shí)踐能力,所以放假?zèng)]過多久,我就滿懷激情地投入到了暑期社會(huì)實(shí)踐中。此次我實(shí)踐的地方是一家私營企業(yè)---__醫(yī)療器械有限公司。該公司成立于1984年,一直致力研發(fā)、生產(chǎn)防褥瘡床墊、血壓計(jì)、聽診器、頸椎牽引器、額戴反光鏡、出診箱、手術(shù)反光燈、氧氣吸入器、擔(dān)架等十余個(gè)品種各種規(guī)格的醫(yī)療器械產(chǎn)品。公司有著悠久的生產(chǎn)歷史和可靠的質(zhì)量與信譽(yù),曾多次在世行、紅十字會(huì)評(píng)為榮譽(yù)單位,被推舉為全國醫(yī)療器械專業(yè)技術(shù)委員會(huì)理事單位。在去這個(gè)公司實(shí)習(xí)之前,我自己在網(wǎng)上查閱了大量的醫(yī)療器械生產(chǎn)方面的資料,對(duì)醫(yī)療器械產(chǎn)品及其市場(chǎng)需求和銷售市場(chǎng)做了初步了解,為自己去公司順利完成實(shí)習(xí)奠定基礎(chǔ)。
二、實(shí)踐內(nèi)容
1、初步了解公司
在為期15天的實(shí)踐中,起初的兩天時(shí)間我在公司有關(guān)人員的帶領(lǐng)下對(duì)整個(gè)公司進(jìn)行了參觀,通過他們的介紹對(duì)公司的生產(chǎn)情況以及經(jīng)營狀況有了初步的了解。同時(shí),我通過在生產(chǎn)車間的觀察以及學(xué)習(xí),初步掌握其生產(chǎn)流程,有時(shí)候還會(huì)動(dòng)手操作一下,做一些簡(jiǎn)單的操作。公司的員工都很熱情,在我有疑惑的時(shí)候都很親切地為我解釋,讓我學(xué)到了不少東西。
2、手工勞動(dòng)
在對(duì)公司的生產(chǎn)有了一定了解之后,接下來的3天,我還親自投入到了生產(chǎn)中。但是由于對(duì)醫(yī)療器械的專業(yè)知識(shí)還是不了解的,所以只能做一些簡(jiǎn)單、技術(shù)含量低的工作。起初是幫忙做些檢驗(yàn)工作,這是一項(xiàng)對(duì)細(xì)心和耐心要求都很高的工作,剛開始做起來的時(shí)候非常不習(xí)慣,常常是沒做多久就堅(jiān)持不住,長時(shí)間不停地檢查一樣?xùn)|西讓我覺得很無趣,可是漸漸地,看看其他一些員工一直一絲不茍地認(rèn)真工作,讓我覺得很慚愧,然后自己慢慢也就投入到工作中了。做了兩天的檢驗(yàn)工作之后我還實(shí)踐了一天的產(chǎn)品包裝工作。由于公司是生產(chǎn)醫(yī)療器械產(chǎn)品的,所以對(duì)衛(wèi)生要求非常高,任何東西都需要消毒,保證絕對(duì)無塵。當(dāng)我穿好工作服,帶上手套、口罩等東西走進(jìn)車間幫助包裝時(shí)心里有些小小的緊張,不過在其他員工的幫助下,我還是順利地完成了一天的產(chǎn)品包裝工作,這3天的車間工作實(shí)習(xí)讓我學(xué)到了很多東西。
3、營銷部工作
接下來的10天時(shí)間我在該公司的營銷部工作,成為了該公司營銷部的一名實(shí)習(xí)營銷員。營銷部的工作看似輕松,實(shí)則比在生產(chǎn)間做事更加不容易,加之我對(duì)營銷方面的知識(shí)比較缺乏,所以公司分配給我的任務(wù)主要是聯(lián)絡(luò)方面的工作。當(dāng)然做好這些工作也是不容易的。首先我要熟悉掌握營銷部整個(gè)工作環(huán)節(jié)各項(xiàng)工作內(nèi)容,為與其他部門順利溝通做好橋梁,尤其是對(duì)運(yùn)行部的各項(xiàng)操作環(huán)節(jié)的了解非常重要,平常這是兩個(gè)聯(lián)系比較緊密的部門。我的另一方面的主要工作就是負(fù)責(zé)網(wǎng)上外貿(mào)訂單,這相對(duì)來說是一份壓力比較大的工作,剛上手時(shí)非常生疏,甚至出過差,但是我并沒有灰心,我不斷向其他優(yōu)秀的營銷員學(xué)習(xí)請(qǐng)教,他們教給我一些技巧和方法,并且自己努力熟記公司各種產(chǎn)品細(xì)節(jié)之后,工作漸漸上手。這些外貿(mào)訂單的工作的整個(gè)過程是要求自己全權(quán)負(fù)責(zé)的,任何一個(gè)環(huán)節(jié)出錯(cuò)都有可能丟掉整個(gè)訂單,因此整個(gè)過程我都非常地小心。除此之外,我還做了一些客戶后期滿意度追蹤以及客戶投訴接線方面的工作,簡(jiǎn)言之訂單完成后致電客戶詢問一些服務(wù)滿意度以及接聽客戶咨詢電話等等。這些都要求我對(duì)公司產(chǎn)品非常了解,其次要求我有耐心和好的態(tài)度回答客戶的各種疑問,對(duì)待客戶對(duì)我們公司提出的建議等也要及時(shí)采納并反饋至公司相關(guān)部門,使問題能夠及時(shí)解決,最好還要對(duì)這些問題進(jìn)行存檔。偶爾一兩次我還做了一些簡(jiǎn)單的文件翻譯工作,成功將自己的專業(yè)只是運(yùn)用在了社會(huì)實(shí)踐之中。
三、實(shí)踐結(jié)果
8月15日,我順利完成了這次的暑期社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)。我學(xué)到了一些醫(yī)療器械生產(chǎn)方面的知識(shí),會(huì)做一些簡(jiǎn)單的手工操作,并且對(duì)很多醫(yī)療器械產(chǎn)品有了了解;在營銷部的工作更是讓我受益匪淺,不僅增長了自己營銷方面的知識(shí),還收獲了很多工作上經(jīng)驗(yàn)和技巧:比如對(duì)相關(guān)的電腦操作更加熟悉,運(yùn)用起來更加得心應(yīng)手,比如學(xué)會(huì)了快速正確地整理文件等等;最值得開心的是,豐富了我的社會(huì)交際經(jīng)歷,和營銷部的同事們建立了良好的友誼;我的暑假也因此特別充實(shí)、有意義。
四、實(shí)踐體會(huì)
1、收獲
(1)凡事從小事做起,重視細(xì)節(jié),踏踏實(shí)實(shí)走好每一步。
在公司實(shí)習(xí)的這對(duì)日子讓我明白了事無巨細(xì),一切從點(diǎn)滴做起的道理。剛開始進(jìn)公司,相關(guān)工作人員帶我參觀生產(chǎn)間時(shí),我發(fā)現(xiàn)從生產(chǎn)到包裝,處處重視細(xì)節(jié),整個(gè)過程不容許出一點(diǎn)差錯(cuò),工人們工作也都十分認(rèn)真,這樣才使得公司的產(chǎn)品廣受好評(píng),也使得整個(gè)公司在整個(gè)市場(chǎng)中的競(jìng)爭(zhēng)力和發(fā)張前途有了保證;再拿我后期整理資料的工作來說,原本認(rèn)為整理資料這種小事很容易,實(shí)際上這項(xiàng)工作是需要耐心和毅力的。堆疊成山的各種資料和密密麻麻的文字的確讓人頭疼,但這也是分重要的工作。按時(shí)間和內(nèi)容分類整理的資料,能為領(lǐng)導(dǎo)者以及其他的員工提供詳細(xì)的分析資料,方便大家查閱,能為每個(gè)階段的生產(chǎn)提供周密的計(jì)劃,進(jìn)而提升全公司的生產(chǎn)能力和企業(yè)效率;另外,在接受相關(guān)部門檢查和兄弟公司的參觀時(shí),齊全整齊的資料可以使管理特透明化,吸取更多優(yōu)秀的經(jīng)驗(yàn)。一個(gè)大公司能夠一切從小事做起,點(diǎn)點(diǎn)滴滴絕沒有半點(diǎn)馬虎,這點(diǎn)是值得我學(xué)習(xí)的,在今后的生活和學(xué)習(xí)中,我也要學(xué)習(xí)他們的這種良好習(xí)慣,重視細(xì)節(jié),一步一個(gè)腳印,要知道,細(xì)節(jié)決定成敗。
(2)虛心受教,處理好人際關(guān)系,齊心協(xié)力完成好任務(wù)。
從剛踏入公司的一無所知到學(xué)會(huì)簡(jiǎn)單的手工勞動(dòng),再到能夠獨(dú)立熟稔地完成一份網(wǎng)上外貿(mào)訂單,除了自己的努力學(xué)習(xí)之外,與我虛心像資深員工請(qǐng)教是分布開的,遇到問題不恥下問,主動(dòng)探究,才能解決問題,獲得知識(shí)。由此可見虛心受教的重要性。
記得我在整理電腦資料的時(shí)候遇到過一些麻煩,比如有的資料是需要修改的,但是還需要在電腦中重新輸入,由于有時(shí)間限制,當(dāng)時(shí)特別著急。還好公司的其他員工幫我的忙,大家一起齊心協(xié)力,積極配合,才能按時(shí)完成任務(wù)。在整個(gè)工作中,我看到了__醫(yī)療器械有限公司職工的工作態(tài)度,他們積極認(rèn)真,一絲不茍,更可貴的是團(tuán)結(jié)合作,這些當(dāng)然也要?dú)w功與公司的良好人際關(guān)系和科學(xué)的管理制度,一個(gè)公司,一個(gè)團(tuán)隊(duì),只要大家同心協(xié)力,為了共同的目標(biāo)奮斗,相信不管有多大的困難都能克服。在今后的生活中,我也要學(xué)會(huì)處理好人際關(guān)系,學(xué)會(huì)團(tuán)隊(duì)合作,只有這樣,才能更好地面對(duì)將來各種各樣的`挑戰(zhàn)。
(3)心存耐心,遇事切忌急躁,心平氣和地對(duì)待一切。
在這次的實(shí)踐中,我還學(xué)到了一條任何工作都應(yīng)當(dāng)切記的規(guī)則,那就是不論做什么事都要有耐心。這要感謝后期的客戶后期滿意度追蹤以及客戶投訴接線方面的工作,這份工作讓我有機(jī)會(huì)每天接觸很多人,他們有的是電話詢問公司產(chǎn)品的,這就需要我熟知公司的各個(gè)產(chǎn)品,并要耐心詳細(xì)地為他們介紹,有時(shí)候也要做一些推薦;有的是購買產(chǎn)品之后存在疑問的客戶來電,其中不乏想要換貨的,甚至不問青紅皂白就在電話里就大吵大鬧的人,要做好這些接線工作就需要極大的耐心和良好的交談技巧,首先我要讓他們先平靜下來,然后再聯(lián)系相關(guān)負(fù)責(zé)人來處理……面對(duì)不同的情況,首先最重要的還是認(rèn)真傾聽,弄明白他們致電的目的后,針對(duì)不同的情況或是贊同或是勸阻或是介紹或是推薦等等,爭(zhēng)取為每位客人提供最好的服務(wù)。在與人交流的過程中,我學(xué)會(huì)了很多技巧和方法,使自己人際交流方面得到了很好的鍛煉。
(4)用積極的態(tài)度和極大的熱情對(duì)待工作。
在車間手工勞動(dòng)的時(shí)候,在負(fù)責(zé)外貿(mào)訂單的時(shí)候,在做接線工作的時(shí)候,面對(duì)疲憊,公司的員工總是面帶微笑的,他們總是積極熱情地面對(duì)。這種精神很讓我感動(dòng),相信不論做何種工作,積極的態(tài)度都是很重要的,只有先從心里喜歡一份工作,從精神上重視一份工作,才有可能做好工作。在今后我大學(xué)學(xué)習(xí)和生活中,我會(huì)以他們?yōu)榘駱樱e極對(duì)待一切,保持上進(jìn)。
2、不足
這次的社會(huì)實(shí)踐開闊了我的視野,提高了我的實(shí)踐動(dòng)手能力,理論聯(lián)系實(shí)際,為我今后更好地融入社會(huì)奠定了基礎(chǔ)。在這次的暑期社會(huì)實(shí)踐中,我學(xué)到了很多書本上沒有的知識(shí),也使我發(fā)現(xiàn)了自己的長處,鍛煉我各方面的能力,同時(shí)也讓我深刻意識(shí)到了團(tuán)隊(duì)合作的重要性,這些對(duì)我今后的生活和學(xué)習(xí)將產(chǎn)生積極影響。當(dāng)然,我在這次的實(shí)踐過程中,也發(fā)現(xiàn)了很多不足之處,總結(jié)如下:
(1)責(zé)任心不夠,做事不夠認(rèn)真。
在負(fù)責(zé)外貿(mào)訂單的過程中,由于我的馬虎,而犯了一些笑錯(cuò)誤,值得慶幸的是,因?yàn)橛型碌闹笇?dǎo)提早發(fā)現(xiàn)了這些錯(cuò)誤并及時(shí)得到糾正,從而沒有釀成大禍。我會(huì)牢記這些教訓(xùn),今后不論做什么事,都要認(rèn)真負(fù)責(zé),踏踏實(shí)實(shí)做好每件事。
(2)耐心不足,缺少定性。
在做一些翻譯文件工作時(shí),因?yàn)閷I(yè)知識(shí)不足,做起來還是有些吃力的,在遇到一些小困難的時(shí)候我甚至想過放棄,最終在朋友的鼓勵(lì)下,我堅(jiān)持到了最后,完成了翻譯任務(wù)。在以后的學(xué)習(xí)里,我一方面要培養(yǎng)自己的耐心,學(xué)會(huì)堅(jiān)持;另一方面,我也要加強(qiáng)專業(yè)知識(shí)的學(xué)習(xí),這樣在今后的工作中才會(huì)更加順利。
(3)缺少社會(huì)經(jīng)驗(yàn),有時(shí)處理問題不當(dāng)。
社會(huì)經(jīng)驗(yàn)對(duì)于一個(gè)大學(xué)生來說很重要,這次暑期社會(huì)實(shí)踐讓我積累了不少經(jīng)驗(yàn),不夠還是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的,因此提醒我在勁來想學(xué)習(xí)和工作中要注重積累經(jīng)驗(yàn),尋找更恰當(dāng)?shù)奶幚韱栴}的方式,這樣才能使我的能力不斷提升。
時(shí)間總是在不經(jīng)意間流逝,回顧我半個(gè)月的社會(huì)實(shí)踐歷程,我感到很幸運(yùn),很感謝__醫(yī)療器械有限公司給了我這么一個(gè)鍛煉自己的機(jī)會(huì),讓我能夠增長了不少的社會(huì)經(jīng)驗(yàn)。盡管實(shí)踐的過程比想象的更累更苦,但正是這種苦這種累才能夠磨練一個(gè)人一直,提高一個(gè)人的能力。一個(gè)人的成長不會(huì)一帆風(fēng)順,我們都必須要在一次一次的歷練中才能成長,才能開拓出屬于自己的一番天地。作為一名大學(xué)生,是要學(xué)習(xí)的還有很多,在今后的學(xué)習(xí)和生活中,我必須發(fā)揚(yáng)這種吃苦耐勞的精神,保持一顆積極向上的心,勇敢地面對(duì)一切挑戰(zhàn),讓自己的大學(xué)生涯更有意義。
第七篇 畢業(yè)生汽車零部件銷售實(shí)習(xí)總結(jié)報(bào)告2450字
前幾天,我的頂頭上司吳總---兼公司首席老學(xué)究,讓我寫在公司實(shí)習(xí)三個(gè)月的總結(jié),這可是我考研之后第一次認(rèn)真的寫點(diǎn)東西,哈哈。坐在電腦屏幕我呲牙咧嘴、抓耳撓腮的度過了30分鐘,之后就有了下面的充滿了學(xué)生時(shí)代寫作風(fēng)格的報(bào)告......
屈指一算,我已經(jīng)來到華信集團(tuán)三個(gè)月了,在這三個(gè)月里我經(jīng)歷了自己在職場(chǎng)上太多的第一次,這些記憶會(huì)深深的扎根在我的腦海里,歷久彌新……
公司的硬件設(shè)施絕對(duì)沒得說,公司給每一位員工創(chuàng)造了令人心情愉快的工作環(huán)境,各種辦公設(shè)施一應(yīng)俱全,在這里上班,可以讓人感受到一種朝氣蓬勃的精神,每天上班的心情都是愉快舒暢的。
我所在的部門是備件部,說實(shí)話,現(xiàn)在我所從事的行業(yè),與自己之前所學(xué)的專業(yè)一點(diǎn)都不沾邊,試想一下:一個(gè)學(xué)電子、懂英語的人,在大學(xué)畢業(yè)之后竟然從事對(duì)俄的汽車零部件銷售工作,語言上的障礙,專業(yè)知識(shí)上的鴻溝,讓我感到自己肩上的壓力是實(shí)實(shí)在在的,是沉甸甸的。不過我這個(gè)人天生拒絕平庸,生來就喜歡挑戰(zhàn),我覺得人生會(huì)因?yàn)槔щy的存在從而變得回味無窮;人生更會(huì)因?yàn)閼?zhàn)勝困難、戰(zhàn)勝自己從而變得更加有意義!
理清頭緒之后,在領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)和同事的幫助下,我開始從每天接觸的日常工作入手,千里之行始于足下……
在開始上班的頭一個(gè)禮拜,我這個(gè)新來的小白丁每天的主要活動(dòng)就是觀察辦公室里每個(gè)人的工作的具體內(nèi)容,慢慢的,我發(fā)現(xiàn)原來付姐是負(fù)責(zé)報(bào)價(jià)的,田哥是管理電腦的,而海波是忙碌的兼職司機(jī)并且負(fù)責(zé)物流。跟上述的三位同事相比,我在這個(gè)行業(yè)里的知識(shí)儲(chǔ)備為零,這不要緊,我還年輕,我還有學(xué)習(xí)的欲望和能力,既然我對(duì)這行是個(gè)門外漢,那么我就從點(diǎn)滴開始,從基礎(chǔ)學(xué)起。
吳總給了我一套完整的重汽備件目錄,為我詳細(xì)講解了書的編纂原則以及目錄的大體結(jié)構(gòu),讓我在大體結(jié)構(gòu)上對(duì)自己所要了解的業(yè)務(wù)有了一個(gè)初步的認(rèn)識(shí),之后我利用從同事那里借來的備件產(chǎn)品彩頁以及備件目錄,按照汽車的大體結(jié)構(gòu)進(jìn)行逐項(xiàng)逐步的了解,與此同時(shí)我還對(duì)現(xiàn)代汽車的工作原理進(jìn)行了初步的了解,力爭(zhēng)讓自己做到在銷售汽車配件的同時(shí),對(duì)所賣的配件知其然并且知其所以然。
公司是現(xiàn)代化的貿(mào)易公司,既然從事的是現(xiàn)代化的貿(mào)易,電子信息化的管理就是必不可少的,在來到公司的兩周之后,我就在同事的幫助下,進(jìn)入并且開始了解、掌握公司的drp管理系統(tǒng),經(jīng)過一周左右的熟悉以及實(shí)際操作,我就可以熟練的掌握drp的各種操作了。
其實(shí)drp的運(yùn)行方式就是我們這個(gè)公司的運(yùn)作方式,雖然drp就公司的進(jìn)銷存管理系統(tǒng),是存在于網(wǎng)絡(luò)上的、虛擬的,但是進(jìn)、銷、存不正是我們這個(gè)現(xiàn)實(shí)公司的實(shí)際運(yùn)行程序么?我在了解公司電腦的管理系統(tǒng)的時(shí)候,也在把電腦的每個(gè)管理部分和公司的實(shí)際運(yùn)行程序結(jié)合起來。從開始的訂單報(bào)價(jià),到詢價(jià)、問價(jià),之后到采購、采購收貨、采購驗(yàn)貨、采購入庫,最后銷售出庫、裝車出關(guān)。這一整套的流程我在腦海里已經(jīng)有很深刻的印象。
光說不練假把式,在隨后的一個(gè)月里,我有機(jī)會(huì)親自到公司遠(yuǎn)在東寧的邊貿(mào)出口基地,即行了實(shí)際的工作體驗(yàn)。說實(shí)話,當(dāng)我第一次進(jìn)入倉庫的時(shí)候,我真的是一頭霧水,面對(duì)滿滿一大倉庫的、令人眼花繚亂的零件,我真的不知道該從何下手,并且在倉庫外面還不時(shí)地有新到的大量備件等待進(jìn)入倉庫,幸虧與我們一同去的付姐是有著豐富經(jīng)驗(yàn)的,在按照她的指導(dǎo)下我們逐步逐項(xiàng)工作,在開始的時(shí)候,進(jìn)度雖然比較慢,但是每干一樣工作,我就把這項(xiàng)工作流程牢牢地記在心里,通過在倉庫里的實(shí)際操作,使我不但直觀的認(rèn)識(shí)了備件,并且更加難得可貴的是,讓我對(duì)配件在倉庫里是如何被裝車發(fā)貨的有了全面的了解。
在第二次去的時(shí)候,我作為公司的先頭部隊(duì)被派到了東寧,這是說明領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的信任,與此同時(shí),此時(shí)的我心里已經(jīng)不向第一次那樣面對(duì)諾大的倉庫不知所措了,因?yàn)槲疑弦淮蝹}庫工作經(jīng)理已經(jīng)使我有了了解,所以心里不慌。
在此,我通過自己兩次在東寧工作的經(jīng)歷,對(duì)于貨物在倉庫的入庫、出庫,做一下簡(jiǎn)單的總結(jié)。
第一,在來貨入庫的時(shí)候,一定要按照物流公司所提供的發(fā)貨清單上的明細(xì)來清點(diǎn)貨物,從而確定貨物在數(shù)量上的準(zhǔn)確。
第二,在沒有確保所有貨物都是完好無損之前,不可以讓物流公司的人員離開,在清點(diǎn)貨物時(shí),一旦發(fā)現(xiàn)破損或者丟失的情況,應(yīng)該立即與物流公司的負(fù)責(zé)人進(jìn)行聯(lián)系,從而確定責(zé)任的歸屬,力爭(zhēng)把公司的損失減到最低。
第三,清點(diǎn)貨物完畢之后,在電腦系統(tǒng)作入庫清單。
第四,對(duì)所要出口的貨物進(jìn)行分箱、稱重量、換包裝,這個(gè)環(huán)節(jié)看似簡(jiǎn)單,實(shí)則最容易出錯(cuò)。為了避免在貨物裝箱出口的時(shí)候,發(fā)生裝箱數(shù)量、種類統(tǒng)計(jì)出錯(cuò)的情況,應(yīng)該在分箱換包裝的時(shí)候,就制作一份詳細(xì)的分箱記錄明細(xì),這個(gè)表格上面應(yīng)該詳細(xì)記錄在換包裝之后,所有貨物所對(duì)應(yīng)的新的項(xiàng)目編號(hào)以及重量和每箱里的零件數(shù)量,從而避免裝車時(shí)候出現(xiàn)混亂局面,之后貼上統(tǒng)一標(biāo)識(shí)的俄文標(biāo)簽。
第五,在出庫之后,就在drp里制作出庫清單。
以上幾點(diǎn)就是我對(duì)對(duì)倉庫里貨物流轉(zhuǎn)的一點(diǎn)看法。
在近期的報(bào)價(jià)過程當(dāng)中,客戶向我提出了應(yīng)該提供關(guān)于零件的相關(guān)重量以及體積的要求,但是現(xiàn)在我這方面的資料很少,很難完全滿足客戶的要求,我覺得下一步的資料收集重點(diǎn)就是常用零配件的體積以及重量的收集。重量、體積在出關(guān)的時(shí)候?qū)τ谕馍毯苤匾?,我提前搞好服?wù),就會(huì)贏得更多的口碑,就會(huì)贏得更多的顧客。
說到外商,就不得不說外語,可惜這門外語不是我拿手的英語,而是難度不低的俄語,好在公司里有個(gè)翻譯,在吳總的建議下,我們幾個(gè)人中午一有時(shí)間,就在翻譯的指導(dǎo)下學(xué)習(xí)俄語,一段時(shí)間堅(jiān)持下來,我竟然已可以說上幾句簡(jiǎn)單俄語,外商發(fā)送過來的訂貨單在我眼中,也再不是滿眼天書,我也已經(jīng)可以簡(jiǎn)單的看懂幾個(gè)單詞、明白客戶想要訂購的是什么,并且根據(jù)訂單上面的零件編號(hào),從多方面確定客戶最終想要是什么零件,整個(gè)過程雖然比較慢,但是樂趣橫生,其樂無窮。
轉(zhuǎn)眼已經(jīng)過了三個(gè)月,我現(xiàn)在對(duì)于自己的職業(yè)已經(jīng)有了一個(gè)比較清晰的認(rèn)識(shí),我的目標(biāo)很清晰、很明確:爭(zhēng)取在最短的時(shí)間內(nèi),成為懂得俄語、熟悉配件、掌握管理、了解外貿(mào)的人。哈哈,聽上去口氣不小,不過我對(duì)自己有信心,因?yàn)槲业念I(lǐng)導(dǎo)是明智的,我的同事是熱忱的,我的行業(yè)是朝陽的,我的人生是剛剛起步的……
第八篇 畢業(yè)銷售工作實(shí)習(xí)報(bào)告參考2550字
畢業(yè)銷售工作實(shí)習(xí)報(bào)告范文參考
為期5個(gè)月的實(shí)習(xí)結(jié)束了,我在這5個(gè)月的實(shí)習(xí)中學(xué)到了很多在課堂上根本就學(xué)不到的知識(shí),受益非淺。現(xiàn)在我就對(duì)這5個(gè)月的實(shí)習(xí)工作做一個(gè)工作小結(jié)。實(shí)習(xí)是每個(gè)大學(xué)生必須領(lǐng)有的一段經(jīng)歷,它使我們?cè)趯?shí)際操作中了解工作程序,鞏固所學(xué)知識(shí);實(shí)習(xí)又是對(duì)我們所學(xué)專業(yè)知識(shí)的一種檢驗(yàn),能讓我們查漏補(bǔ)缺,串聯(lián)之前所學(xué)內(nèi)容,是所學(xué)知識(shí)系統(tǒng)化;實(shí)習(xí)還能讓我們更好的用實(shí)際去聯(lián)系實(shí)際,掌握實(shí)際跟實(shí)際操作的聯(lián)系,為以后進(jìn)入工作崗位打下基礎(chǔ)。
一、本次實(shí)習(xí)的目的在于通過理論與實(shí)際的結(jié)合、個(gè)人與社會(huì)的溝通,進(jìn)一步培養(yǎng)自己的業(yè)務(wù)水平、與人相處的技巧、團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神、待人處事的能力等,尤其是觀察、分析和解決問題的實(shí)際工作能力,以便提高自己的實(shí)踐能力和綜合素質(zhì),希望能幫助自己以后更加順利地融入社會(huì),投入到自己的工作中。
一般來說,學(xué)校的生活環(huán)境和社會(huì)的工作環(huán)境存在很大的差距,學(xué)校主要專注于培養(yǎng)學(xué)生的學(xué)習(xí)能力和專業(yè)技能,社會(huì)主要專注于員工的專業(yè)知識(shí)和業(yè)務(wù)能力。要適應(yīng)社會(huì)的生存要求,除了要加強(qiáng)課堂上的理論知識(shí)外,還必須要親自接觸社會(huì)參加工作實(shí)踐,通過對(duì)社會(huì)工作的了解指導(dǎo)課堂學(xué)習(xí)。實(shí)際體會(huì)一般公司職員的基本素質(zhì)要求,以培養(yǎng)自己的適應(yīng)能力、組織能力、協(xié)調(diào)能力和分析解決實(shí)際問題的工作能力。
二、畢業(yè)實(shí)習(xí)單位的自然情況
三、畢業(yè)實(shí)習(xí)內(nèi)容
自實(shí)習(xí)開始,在這5個(gè)月的工作中我參加了該公司的銷售實(shí)習(xí)工作。實(shí)習(xí)可以分為兩個(gè)階段。第一個(gè)階段是安排我在商場(chǎng)工作,主要是一般的銷售工作。通過對(duì)這一階段的工作使我知道了一般銷售流程。銷售分為售前和售后服務(wù)兩個(gè)基本過程。售前就是十分了解產(chǎn)品并把產(chǎn)品介紹給消費(fèi)者使之了解。售后就是產(chǎn)品出現(xiàn)問題使問題得到解決的服務(wù)。我負(fù)責(zé)銷售,不要小看這只是看上去簡(jiǎn)單的銷售,其中還真有學(xué)問。以前只是看別人做銷售,覺得很簡(jiǎn)單,自認(rèn)為不就是賣東西嗎?沒什么可難的,其實(shí)不然。剛開始只能跟著同事看他們?cè)鯓幼鲣N售從中學(xué)經(jīng)驗(yàn)。這里就要把自己在學(xué)校學(xué)到的諸如商品學(xué)、經(jīng)濟(jì)學(xué)、市場(chǎng)營銷、消費(fèi)心理學(xué)等知識(shí)和實(shí)踐結(jié)合起來用在里面。在銷售中有很多是課本上學(xué)不到的經(jīng)驗(yàn),就像銷售時(shí)要注意語言技巧,分析消費(fèi)心里,雖然實(shí)習(xí)時(shí)間只有短短的三個(gè)月但相信對(duì)我今后工作尤其在銷售方面有了一個(gè)很好的開始!
三、畢業(yè)實(shí)習(xí)中的體會(huì)和提高
在為期5個(gè)月的實(shí)習(xí)里,我象一個(gè)真正在的員工一樣擁有自己的工作卡,感覺自己已經(jīng)不是一個(gè)大學(xué)生了,每天7點(diǎn)起床,然后象一個(gè)真正的上班族一樣上班。實(shí)習(xí)過程中遵守該公司的各項(xiàng)制度,慮心向有經(jīng)驗(yàn)的同事學(xué)習(xí),這幾個(gè)月的實(shí)習(xí)使我懂得了很多以前不知道的東西,對(duì)于聯(lián)營公司也有了更深的了解,通過了解也發(fā)現(xiàn)該公司存在一些問題:1、由于各大商場(chǎng)的增多,產(chǎn)品質(zhì)量不夠穩(wěn)定,使銷售工作陷入被動(dòng),真接影響公司的銷售業(yè)績(jī)2、銷售人員的素質(zhì)不高,顧客在踏進(jìn)營業(yè)大門的時(shí)候,第一感覺也許不是商品,而是企業(yè)員工的態(tài)度,態(tài)度的好直接關(guān)系到顧客的滿意程度3、管理層的管理人才比較少4、售后服務(wù)沒有所說的那么好,有時(shí)不太及時(shí)。
在銷售過程中我的感悟是所有的銷售都是相通的,只是銷售的產(chǎn)品不同而已,所以我們?cè)谡莆债a(chǎn)品知識(shí)的以后,如何讓自己的銷售技巧提高。我覺得在幾天的實(shí)習(xí)中我總結(jié)出如下幾條:
1、精神狀態(tài)的準(zhǔn)備。
在銷售的過程中,如果銷售人員有一個(gè)好的精神狀態(tài),就會(huì)給顧客一種積極的、有活力的、上進(jìn)的氛圍,那么這種積極的上進(jìn)的情緒總會(huì)影響到客戶,從而,讓顧客感到自己得到一種情緒感染,那么才能顧客在我們的門店里多留些時(shí)間,總能他挑選一款合適的衣服。精神狀態(tài)的表現(xiàn)還從我們的儀容儀表表現(xiàn)出來,具備一定禮儀知識(shí)的銷售人員,才能讓顧客感覺到品牌的價(jià)值,因?yàn)樵诳匆粋€(gè)品牌的時(shí)候,我們的銷售人員就是直接體現(xiàn)我們品牌形象的,所以銷售人員素質(zhì)的提升,也是品牌提升的一個(gè)重要的標(biāo)志。精神狀態(tài)好的好的銷售人員,成交的機(jī)率大很多。
2、身體的準(zhǔn)備,
如果我們有一個(gè)好的身體,我們才能保持旺盛的精力,才能更好的工作。這幾天,在商場(chǎng)里的站立服務(wù),讓我感覺到很疲憊,所以我才更能體會(huì)到有一個(gè)好的身體,才能讓我們更好的全力以赴的工作。所以強(qiáng)健的體魄還是一個(gè)有活力有朝氣的團(tuán)隊(duì)所必備的。
3、專業(yè)知識(shí)的準(zhǔn)備。
在接待顧客的時(shí)候,由于我對(duì)產(chǎn)品的知識(shí)的不熟悉,在顧客要一件中號(hào)的毛衣的時(shí)候,我不能把中號(hào)的毛衣拿給顧客,因?yàn)槲也恢乐刑?hào)是幾號(hào),在我手忙腳亂的時(shí)候,店長把中號(hào)的毛衣拿給顧客,銷售結(jié)束后,店長告訴我毛衣36號(hào)是小號(hào),38號(hào)是中號(hào),40號(hào)是大號(hào)就是這么一點(diǎn)小小的產(chǎn)品知識(shí),體現(xiàn)的就是你是一個(gè)新手,你不懂,顧客就不會(huì)和你購買。因?yàn)槟悴荒馨堰m合他的產(chǎn)品提供給他。所以產(chǎn)品知識(shí)在銷售中是很關(guān)鍵的。
4、對(duì)顧客的準(zhǔn)備。
當(dāng)我們了解了相關(guān)的產(chǎn)品知識(shí)的時(shí)候,就是我們掌握銷售的第一部,讓自己的銷售業(yè)績(jī)提升還需要我們對(duì)顧客的性格,穿衣風(fēng)格等的了解,只有我們對(duì)顧客掌握的越多,我們就能更能把握顧客的心理,和顧客建立一種和諧的關(guān)系,創(chuàng)造一種輕松休閑的購物環(huán)境,善于傾聽顧客的每一句話,然后分析顧客是否有購買的意向,推薦適合他性格的和穿衣風(fēng)格的服裝。
實(shí)習(xí)感言:剛踏入社會(huì),要能以的心態(tài)和最快的速度去適應(yīng)社會(huì)環(huán)境,積極投入工作,專注工作,合理分配時(shí)間鍛煉身體。自身加強(qiáng)培養(yǎng)自己的團(tuán)隊(duì)合作精神,處理好人際關(guān)系。突出自己的優(yōu)勢(shì),在“回避”自己劣勢(shì)的同時(shí)努力去彌補(bǔ)自己的劣勢(shì),不斷激勵(lì)自己要做個(gè)強(qiáng)者。要知道“認(rèn)識(shí)自我”,懂得“挑戰(zhàn)自我”,注重“超越自我”,最終“實(shí)現(xiàn)自我”的精神去為人處事。
總結(jié):雖然沒有在會(huì)計(jì)的崗位上實(shí)習(xí),但作為一個(gè)會(huì)計(jì)人員,工作中要有良好的專業(yè)素質(zhì);從事會(huì)計(jì)工作的人員要有嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ鲬B(tài)度,會(huì)計(jì)工作是一門很精準(zhǔn)的工作,要求會(huì)計(jì)人員要準(zhǔn)確的核算每一項(xiàng)指標(biāo),牢記每一條稅法,正確使用每一個(gè)公式。會(huì)計(jì)不是一件具有創(chuàng)新意識(shí)的工作,它是靠一個(gè)又一個(gè)精準(zhǔn)的數(shù)字來反映問題的。所以我們一定要加強(qiáng)本人對(duì)數(shù)字的敏感度,及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題解決問題彌補(bǔ)漏洞。會(huì)計(jì)部門是企業(yè)管理的核心部門,對(duì)下要收集會(huì)計(jì)信息,對(duì)上要匯報(bào)會(huì)計(jì)信息,對(duì)內(nèi)要相互配和整理會(huì)計(jì)信息,對(duì)外要與社會(huì)公眾和政府部門搞好關(guān)系。在于各個(gè)部門各種人員打交道時(shí)一定要注意溝通方法,協(xié)調(diào)好相互間的工作關(guān)系。在學(xué)好專業(yè)基礎(chǔ)的基礎(chǔ)上還要拓寬學(xué)習(xí)領(lǐng)域。
第九篇 房產(chǎn)銷售畢業(yè)畢業(yè)實(shí)習(xí)報(bào)告2350字
____年11月26日至12月25日間,我在____置業(yè)有限公司本部實(shí)習(xí)。這是第一次正式與社會(huì)接軌踏上工作崗位,開始與以往完全不一樣的生活。每天在規(guī)定的時(shí)間上下班,上班期間要認(rèn)真準(zhǔn)時(shí)地完成自己的工作任務(wù),不能草率敷衍了事。我們的肩上開始扛著民事責(zé)任,凡事得謹(jǐn)慎小心,否則隨時(shí)可能要為一個(gè)小小的錯(cuò)誤承擔(dān)嚴(yán)重的后果付出巨大的代價(jià),再也不是一句對(duì)不起和一紙道歉書所能解決。
一、實(shí)習(xí)單位簡(jiǎn)介:
___置業(yè)有限公司是__控股集團(tuán)股份有限公司下屬子公司,專業(yè)從事房地產(chǎn)開發(fā)。自1992年建立以來,公司成功開發(fā)了周家邊、陳河沿、翠中、萬信、人豐、泰和家園等幾個(gè)小區(qū)和吳家塘住宅、孔雀小區(qū)的部分住宅以及維科工業(yè)園區(qū)的代建項(xiàng)目,累計(jì)開發(fā)和交付的建筑面積達(dá)100多萬平方米,部分住宅還榮獲“優(yōu)秀住宅小區(qū)”、“甬城最喜愛的十大樓盤”等榮譽(yù)稱號(hào),成為寧波市具有良好信譽(yù)的房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)。
二、實(shí)習(xí)主要內(nèi)容:
本部主要有以下幾個(gè)部門:拓展部,銷售策劃部,工程項(xiàng)目部,總師辦,綜合辦,財(cái)務(wù)部,我在各個(gè)部門輪崗,主要集中在前三個(gè)部門,熟悉部門運(yùn)作流程以及部門間如何合作,進(jìn)而同各部門人員和部門經(jīng)理建立良好的關(guān)系,以便在今后工作中減少障礙,在加強(qiáng)了交際能力的同時(shí)也學(xué)到了不少知識(shí)。比如:
1、地產(chǎn)市場(chǎng)和投資知識(shí):
房地產(chǎn)市場(chǎng)的主要特點(diǎn):①交易的物質(zhì)實(shí)體不能進(jìn)行空間位置上的移動(dòng),只能是無形權(quán)益的轉(zhuǎn)移;②交易的對(duì)象非標(biāo)準(zhǔn)化,是一個(gè)產(chǎn)品差異化的市場(chǎng);③是一個(gè)地區(qū)性市場(chǎng);④容易出現(xiàn)壟斷和投機(jī);⑤較多地受到法規(guī)政策的影響和限制;⑥一般人非經(jīng)常性參與;⑦交易的金額較大,依耐于金融機(jī)構(gòu)的支持與配合;⑧廣泛的房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人服務(wù)。
2、工程基礎(chǔ)知識(shí):
建筑物的分類方法,建筑工程圖的構(gòu)成以及建筑總平面圖、平面圖、立面圖、剖面圖的主要內(nèi)容和作用,建設(shè)工程的費(fèi)用構(gòu)成,施工圖預(yù)算的編制依據(jù)和編制步驟。理解熟悉:建筑設(shè)計(jì)基本要求和建筑構(gòu)造的基本知識(shí),建設(shè)工程概預(yù)算的分類,建設(shè)工程預(yù)算的編制步驟和內(nèi)容簡(jiǎn)單了解:建筑材料、建筑設(shè)備、智能建筑的一般知識(shí),建筑裝飾材料的分類以及建筑裝飾效果的評(píng)價(jià)方法與去年大綱比較:“建筑工程概預(yù)算”歸入“建筑工程基礎(chǔ)知識(shí)”,單列“房地產(chǎn)測(cè)繪”。
3、規(guī)劃基礎(chǔ)知識(shí):
控制性詳細(xì)規(guī)劃的控制體系,城市用地評(píng)價(jià)的基本內(nèi)容理解熟悉:城市總體規(guī)劃、城市分區(qū)規(guī)劃、城市詳細(xì)規(guī)劃、城市用地分類簡(jiǎn)單了解:城市規(guī)劃的作用、任務(wù)、體系和管理系統(tǒng)。尤其是在拓展部所進(jìn)行的可行性研究的重要性,要是一旦規(guī)劃偏離實(shí)際,直接會(huì)導(dǎo)致項(xiàng)目的虧損。
4、房產(chǎn)基礎(chǔ)知識(shí):
需求、供給與價(jià)格的基本概念及其相互關(guān)系,消費(fèi)者如何選擇購買各種商品以獲得效用,廠商如何選擇各種要素的組合以及商品價(jià)格和產(chǎn)量如何決定的基本思路。即要掌握:均衡數(shù)量,均衡價(jià)格,需求規(guī)律,供給規(guī)律,邊際效用遞減規(guī)律,邊際收益遞減規(guī)律,邊際成本的增減變化規(guī)律,廠商均衡及廠商經(jīng)營決策的利潤化原則等。理解熟悉:消費(fèi)者行為理論、供給理論、市場(chǎng)理論的基本概念和主要內(nèi)容簡(jiǎn)單了解:生產(chǎn)要素價(jià)格與收入分配理論。
5、房地產(chǎn)銷售知識(shí)
禮儀:銷售人員的個(gè)人形象蘊(yùn)涵著公司的企業(yè)文化,折射出企業(yè)的形象,在某種程度上也代表著樓盤的形象。它能夠拉近與顧客的距離,減少顧客的疑慮,提高親和力,進(jìn)而促使顧客產(chǎn)生購買行為,達(dá)成交易。因此,銷售人員應(yīng)有整潔的儀表、親和力較強(qiáng)的儀容;有主動(dòng)積極、面帶微笑、親切誠懇的態(tài)度;有進(jìn)退有序的規(guī)范的禮儀;有流利的口才、收放自如的交談能力等。
房地產(chǎn)銷售的業(yè)務(wù)流程:
一、尋找客戶
二、現(xiàn)場(chǎng)接待客戶
三、談判
四、客戶追蹤
五、簽約
六、售后服務(wù)
分析客戶類型及對(duì)策:(例如)
1.理智穩(wěn)健型
特征:深思熟慮,冷靜穩(wěn)健,不容易被推銷員的言辭所說動(dòng),對(duì)于疑點(diǎn)必詳細(xì)詢問。
對(duì)策:加強(qiáng)產(chǎn)品品質(zhì)、公司性質(zhì)及特點(diǎn)優(yōu)點(diǎn)的說明,一切說明須講究合理有據(jù),以獲得顧客理性的支持。
n2.感情沖動(dòng)型
特征:天性激動(dòng)、易受外界慫恿與刺激,很快就能作決定。
對(duì)策:開始即大力強(qiáng)調(diào)產(chǎn)品的特色與實(shí)惠,促其快速?zèng)Q定。當(dāng)顧客不欲購買時(shí),須應(yīng)付得體,以免影響其他顧客。n
n3.沉默寡言型
特征:出言謹(jǐn)慎,一問三不知,反應(yīng)冷漠外表嚴(yán)肅。
對(duì)策:除了介紹產(chǎn)品,還必須以親切、誠懇的態(tài)度拉攏感情,想辦法了解其工作、家庭、子女以能拉拉家常,以了解其心中的真正需要。等等。
三、實(shí)習(xí)遇到的問題和困難:
實(shí)習(xí)很辛苦,由于現(xiàn)在還住校,所以每天7點(diǎn)不到就得起床去擠公交車,就算再寒冷再差的天氣,只要不是周末,都得去上班,有時(shí)候公司業(yè)務(wù)繁忙,晚上得加班,那留給個(gè)人支配的時(shí)間更少。我們必須克制自己,不能隨心所欲地不想上班就不來。
四、實(shí)習(xí)心得:
踏上社會(huì),我們與形形色色的人打交道。由于存在著利益關(guān)系,又工作繁忙,很多時(shí)候同事不會(huì)象同學(xué)一樣對(duì)你噓寒問暖。而有些同事表面笑臉相迎,背地里卻勾心斗角不擇手段,踩著別人的肩膀不斷地往上爬,因此剛出校門的我們很多時(shí)候無法適應(yīng)。比如我們公司做網(wǎng)絡(luò)推廣的同事,他們很注意對(duì)自己客戶資料的保密,以防被同事?lián)屓プ约旱臉I(yè)績(jī),因而關(guān)系顯得有點(diǎn)淡漠。但是環(huán)境往往會(huì)影響一個(gè)人的工作態(tài)度。一個(gè)冷漠沒有人情味的辦公室,大家就會(huì)毫無眷戀之情,有更好的機(jī)會(huì)他們肯定毫不猶豫的跳槽。他們情緒低落導(dǎo)致工作效率不高,每天只是在等待著下班,早點(diǎn)回去陪家人。而偶爾的為同事搞一個(gè)生日party,生病時(shí)的輕輕一句慰問,都有助于營造一個(gè)齊樂融融的工作環(huán)境。心情好,大家工作開心,有利于公司的發(fā)展。在電視上不止一次的看到職場(chǎng)的險(xiǎn)惡,公司里同事之間的是非,我想我能做的就是“多工作,少閑話”。且在離畢業(yè)走人僅剩的幾個(gè)月,更加珍惜與同學(xué)之間的相處。
我堅(jiān)信通過這一段時(shí)間的實(shí)習(xí),所獲得的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)對(duì)我終身受益,在我畢業(yè)后的實(shí)際工作中將不斷的得到驗(yàn)證,我會(huì)不斷的理解和體會(huì)實(shí)習(xí)中所學(xué)到的知識(shí),在未來的工作中我將把我所學(xué)到的
第十篇 畢業(yè)生服裝銷售實(shí)習(xí)報(bào)告2700字
成都醫(yī)學(xué)院 專業(yè): 護(hù)理
年級(jí):大四
姓名:pincai
學(xué)號(hào):1037
實(shí)踐單位:__省瑞麗華豐服裝城
實(shí)踐時(shí)間:20__年7月25日至20__年8月14日 共20天
出于對(duì)“實(shí)踐出真知”,“適應(yīng)社會(huì)需要”理念的認(rèn)知,我在__瑞麗邊貿(mào)服裝城做了一個(gè)小小的銷售員。雖是一次短短的暑期體驗(yàn),卻讓我收獲良多!
由于__的特殊的地理位置,__的對(duì)外貿(mào)易主要以邊貿(mào)為主。與__對(duì)外貿(mào)易的國家以越南、老撾、緬甸為主而其中最主要的是緬甸。目前__與緬甸商定了九個(gè)邊境口岸,分別是瑞麗——緬甸木姐、畹町——緬甸九谷、章鳳——緬甸雷擊、盈江——緬甸拉咱、孟定——緬甸清水河、滄源——緬甸、猴橋——緬甸甘拜地、打洛——緬甸小孟林拉。
全省綜合出口量最大,邊境貿(mào)易最火紅的地方是我工作的瑞麗邊境口岸,其中瑞麗轄區(qū)內(nèi)設(shè)立的“境內(nèi)關(guān)外”接管姐告邊境貿(mào)易區(qū)占瑞麗邊境貿(mào)易額的90%是瑞麗發(fā)展邊貿(mào)的龍頭地區(qū)?,F(xiàn)在活躍在瑞麗出口邊貿(mào)市場(chǎng)上的就是五金機(jī)電、農(nóng)機(jī)用具、生活必需消費(fèi)品。雖然在這里總體邊貿(mào)商品結(jié)構(gòu)還比較單一,從事五金機(jī)電生意的一般為個(gè)體行業(yè),并且小而分散,形成規(guī)模的企業(yè)或公司較少。但是因越南、緬甸、老撾均屬世界最不發(fā)達(dá)的國家之一,不能自己生產(chǎn)一些生活材料,想五金化工、小家電、農(nóng)機(jī)具、建材或日用消費(fèi)品,紡織品都需要大量從我國進(jìn)口。所以 瑞麗雖然城市不大,連郊區(qū)也不足10萬人卻有林立的商貿(mào)大廈、星級(jí)酒店、商貿(mào)貨攤琳瑯滿目,日漸熙熙攘攘,晚上夜市燈火輝煌。是中外商賈云集的邊貿(mào)城市!
在服裝商城里,一般是下午才開始貿(mào)易(這是不同于一般的貿(mào)易區(qū)的)。上午的工作是清理貨物,在服裝商城內(nèi)每天都要清理許許多多的貨物。都需要仔細(xì)認(rèn)真的清理,否則會(huì)有失誤,如果清理失誤是很麻煩的事。因?yàn)樨浳锖芏嘤袝r(shí)候看的眼花繚亂的,而數(shù)字和價(jià)位確實(shí)非常能夠鍛煉我的能力的。當(dāng)然耐心,細(xì)心是不可或缺的條件。相對(duì)來說,上午是比較清閑的(體力上)但是下午就不同了。下午的繁忙是不能夠想象的!
想要應(yīng)付下午的忙碌,保持充沛的體力是前提(一直都不能休息)!午后客商都像會(huì)“如約”而至,真有“人滿為患”之感!非吃苦耐勞之人不能勝任。但是累,苦才是小問題。客商雖然都是毗鄰的,但真能說普通話的`很少,交流成了我的最大難題。這個(gè)巨大障礙使得我在和外商交流時(shí)特比困難。有時(shí)候甚至只能使用計(jì)算器(一般用于討價(jià)還價(jià))和簡(jiǎn)單的手語交流!而我深深的懂得想要成為一名優(yōu)秀的銷售員不僅要懂得他們的語言還要懂得察言觀色還要想外商之所想憂其憂。當(dāng)然想要與客商保持長期合作關(guān)系,需要每次貨物的質(zhì)量保證。
有時(shí)候也去幫忙進(jìn)貨,一般貨物來源于昆明。因昆明的貨物發(fā)往全國各地。但因?yàn)闆]有工廠專門生產(chǎn)服裝所以有些也必須從浙江、廣州進(jìn)貨。一旦我們要定的貨昆明沒有我們就必須聯(lián)系江浙的廠商專門生產(chǎn)。問題是我們的欣賞眼光和外商的差別很大,有時(shí)我們進(jìn)的貨也會(huì)完全不符合外商的要求,所以就要求和他們交談是認(rèn)真觀察、準(zhǔn)確把握他們的心理!還要在長期合作時(shí)形成符合他們需要的欣賞眼光。因?yàn)樽龅氖桥l(fā),都需要和一個(gè)客戶形成長期合作關(guān)系所以在過節(jié)時(shí)會(huì)偶爾送些小禮物以表示合作愉快和對(duì)他的感謝。不過這也是穩(wěn)定客戶的一個(gè)方式。但是在商城里我們做的服裝批發(fā)并不是一手交錢一手交貨的,對(duì)于熟識(shí)的客戶一般會(huì)以賒賬的方式交易,這就存在著很大的風(fēng)險(xiǎn),我們要有收不回帳的心理準(zhǔn)備。因?yàn)榭蛻舨皇侵袊耍灰咨弦彩怯悬c(diǎn)問題存在的。外國客商有些會(huì)呆上一段時(shí)間等貨物進(jìn)齊全了再運(yùn)回本國賣,但有的也會(huì)大半年不來,沒有收回的欠款讓人很著急 就會(huì)打電話催他快點(diǎn)把帳打到位。不過要知道賒賬是必須的因?yàn)榫拵挪恢靛X,好幾百緬幣才換人民幣五角左右。當(dāng)一次性買貨上千或萬,當(dāng)次付賬就不方便,他們也更樂意把貨物賣完了后把賣出的錢來付賬,這也是雙方都認(rèn)同的方式。
邊貿(mào)服裝貿(mào)易和普通服裝貿(mào)易是不一樣的,邊貿(mào)服裝的貨物銷售量都是一般比較大棕的貿(mào)易。所謂批發(fā)也不是一件件賣的,所以我們常常把兩三百件的貨物打成小包但四百或上千件就會(huì)打成大包。有時(shí)候貨物包比我還高出很多就需要我站到凳子上去裝貨,說實(shí)話是會(huì)害怕摔下來的也算得上危險(xiǎn)了。當(dāng)然,并不是說貨物賣出去就完了我們還需要調(diào)查外商在本國賣出去的狀況以便了解行情好為下次挑選貨物做市場(chǎng)分析。
挑選貨物需要具有獨(dú)到的眼光,貨物最好具有獨(dú)特性和唯一性。這樣就能很好的銷售到外商手里,當(dāng)然外商也能更好的開發(fā)屬于他們自己的市場(chǎng)。這樣就能把自己的生意做得更好更大。不過因?yàn)槭袌?chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)性,賣家們都會(huì)好好保護(hù)自己的商品。這一點(diǎn)特別需要注意也是很重要的!因?yàn)樾仑浀莫?dú)特性和唯一性是贏得市場(chǎng)的常勝法門之一。店鋪的裝修可是獨(dú)具風(fēng)格的 不像普通的店面那樣修得很大很寬敞把各式的服裝全擺出來讓人盡收眼底,而是修成兩格。外面那格放普通的服裝里面那格放的全是新貨和作為存貨之用。而在門外的裝飾是玻璃木窗遮住了一大半的服裝。
有次我單獨(dú)一個(gè)人看店。來了一些緬甸人看了服裝就在那里說但是他們說的既不是__語也不是緬甸語,嘰里呱啦的說了一大通。沒法我只好找鄰店的姐姐幫我翻譯,在姐姐的幫助下最終我們商定了價(jià)格還成交了。不過要是是賒賬的話我就不會(huì)賣了畢竟我都不認(rèn)識(shí)啊而且我也只是個(gè)小小的銷售員??磥泶嬖谡Z言障礙是做不了邊貿(mào)的,那位姐姐說其實(shí)緬甸語很容易學(xué)習(xí),只要認(rèn)真在這個(gè)地方呆半年就會(huì)是緬甸通呢,不像英語我們學(xué)了好幾年了還不能熟練的和別人交流。
這里的工作到了晚上八點(diǎn)就徹底結(jié)束了,八點(diǎn)關(guān)門后還是要清理貨物和店鋪不過只是簡(jiǎn)單的清理并不會(huì)多累了。不過話說下午大量的工作量讓人吃不消啊,結(jié)束了洗漱了就躺在床上舒舒服服的休息回位今天發(fā)生的所有事在心里小小總結(jié)一下今天得到的成果。好像可以看見自己的成長呢,高興??!
雖然只是短短的20天學(xué)習(xí),但卻讓我過得無比的充實(shí)。累,確是。苦,確是。但苦中的樂卻無比的甘甜。這短短的20天,讓我感覺到自己是真真正正的長大了??粗约河?20%的努力換來的訂單真是快樂啊!艱辛的是路但經(jīng)過歡樂的汗水澆出來的成功之花確是無比的嬌艷??!沒有經(jīng)過嘗試和努力付出的人是體會(huì)不到其中之味的。這些天我學(xué)會(huì)的還真不少啊,比如說換位思考、耐心、細(xì)心、和誠心。換位思考,懂得怎么樣才能使客戶滿意,想客戶之所想、憂客戶之憂。當(dāng)然交流也是必不可少的經(jīng)驗(yàn)?zāi)?,這對(duì)于貿(mào)易太重要了如果你不會(huì)與人交流那生意自然是做不了的,交流這門藝術(shù)我可是好要好好學(xué)呀!
在工作中,我也犯了許多錯(cuò)。比如算錯(cuò)錢、記錯(cuò)帳、說錯(cuò)話、拿錯(cuò)貨.......但是我相信經(jīng)過我做出的最大努力是可以改掉并且做好的。在未來的學(xué)習(xí)中相信我一定能夠?qū)W到更多的知識(shí),努力提高自己的理論知識(shí)面和實(shí)際動(dòng)手能力。讓二者有機(jī)的結(jié)合起來,鍛煉自己的實(shí)際能力,相信我會(huì)成為優(yōu)秀的人!
第十一篇 2024年11月網(wǎng)絡(luò)銷售畢業(yè)實(shí)習(xí)報(bào)告1350字
一、實(shí)習(xí)說明
(1)實(shí)習(xí)時(shí)間:__年m月15日至__年m月15日
(2)實(shí)習(xí)地點(diǎn):zj商貿(mào)有限公司
(3)實(shí)習(xí)性質(zhì):畢業(yè)實(shí)習(xí)
二、實(shí)習(xí)單位簡(jiǎn)介
__年m月中旬在j商貿(mào)有限公司項(xiàng)目部進(jìn)行畢業(yè)實(shí)習(xí),實(shí)習(xí)的崗位是網(wǎng)絡(luò)銷售員,公司成立于__年,給顧客提供商業(yè)行業(yè)信息化公共服務(wù)平臺(tái),服務(wù)著保健、醫(yī)藥等相關(guān)產(chǎn)業(yè)。公司設(shè)有媒體事業(yè)部、網(wǎng)絡(luò)事業(yè)部、平臺(tái)事業(yè)部。媒體事業(yè)部以打造最具競(jìng)爭(zhēng)力的商旅傳媒、行業(yè)傳媒為主營;網(wǎng)絡(luò)事業(yè)部服務(wù)著中小企業(yè)網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化、網(wǎng)站建設(shè)與推廣、w-e-b-s全流程外貿(mào)m廣等業(yè)務(wù),以打造一流的貿(mào)易社區(qū)為目標(biāo)。
三、行業(yè)環(huán)境分析
網(wǎng)絡(luò)營銷環(huán)境分析
互聯(lián)網(wǎng)已經(jīng)成為面向大眾的普及性網(wǎng)絡(luò),其無所不包的數(shù)據(jù)和信息,為上網(wǎng)者提供了最便利的信息搜集途徑。同時(shí),上網(wǎng)者既是信息的消費(fèi)者,也可能是信息的提供者,從而大大增強(qiáng)了網(wǎng)絡(luò)的吸引力。層出不窮的信息和高速增長的用戶使互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)成為市場(chǎng)營銷者日益青睞的新資源。
四、實(shí)習(xí)過程
(1)了解過程
起初,剛進(jìn)入公司的時(shí)候?qū)W(wǎng)絡(luò)營銷是一個(gè)模糊的概念。公司里的一切對(duì)我來說是陌生的,公司的工作環(huán)境是很多隔間的辦公室,不過都是相通的。第一天進(jìn)入辦公室開始工作時(shí),所在部門經(jīng)理我安排工作任務(wù),分配給我的任務(wù)是簡(jiǎn)單主營代理銷售產(chǎn)品介紹,我按照經(jīng)理教我的方法,運(yùn)用操作工具開始慢慢學(xué),在熟悉工作的同時(shí)注意操作流程及規(guī)則等。畢業(yè)實(shí)習(xí)的第一天,我就在學(xué)習(xí)上手工作的內(nèi)容,體驗(yàn)首次在社會(huì)上工作的感覺,在工作的同時(shí)慢慢熟悉工作環(huán)境。
作為初次到社會(huì)上去工作的學(xué)生來說,對(duì)社會(huì)的了解以及對(duì)工作單位各方面情況的了解都是甚少陌生的。一開始我公司里的各項(xiàng)規(guī)章制度,工作中的相關(guān)注意事項(xiàng)等都不是很了解,于是我便閱讀單位下發(fā)給我們的員工手冊(cè),向小組里的員工同事請(qǐng)教了解工作的相關(guān)事項(xiàng),通過他們的幫助,我對(duì)公司的情況及工作內(nèi)容等有了一定的了解。
(2)摸索過程
對(duì)公司里的環(huán)境有所了解熟悉后,開始有些緊張的心開始慢慢平靜下來,工作期間每天按時(shí)到公司上班,同時(shí)經(jīng)理給我們分配工作任務(wù)。明確工作任務(wù)后,則要做各自完成這一天的任務(wù),工作中出現(xiàn)的一些困難,請(qǐng)同事幫助解決出現(xiàn)的問題。平時(shí)經(jīng)理回詳細(xì)跟我說明這工作的概念性問題,我也了解到了挺多知識(shí)。
網(wǎng)絡(luò)營銷就是利用先進(jìn)的網(wǎng)絡(luò)技術(shù)進(jìn)行銷售活動(dòng)的總稱,它是通過網(wǎng)絡(luò),使用信息處理工具,利用網(wǎng)絡(luò)這種載體,將買賣雙方的商務(wù)信息、產(chǎn)品信息、銷售信息、服務(wù)信息集中起來,將電子支付等商務(wù)活動(dòng)。網(wǎng)絡(luò)營銷正從一個(gè)概念慢慢變成我們生活中不可缺少的一部分。
通過摸索和實(shí)踐了解網(wǎng)絡(luò)營銷的基本技能,了解與體驗(yàn)網(wǎng)絡(luò)營銷的銷售環(huán)節(jié),掌握網(wǎng)絡(luò)營銷的整個(gè)流程操作。
了解并掌握網(wǎng)絡(luò)營銷技能的每個(gè)環(huán)節(jié)的操作,其中包括對(duì)供求信息 、分類廣告、黃頁服務(wù)、網(wǎng)絡(luò)社區(qū),病毒性營銷、搜索引擎營銷、網(wǎng)絡(luò)廣告、許可email營銷、網(wǎng)上商店、網(wǎng)上拍賣、流量統(tǒng)計(jì)的操作。并能綜合運(yùn)用到網(wǎng)絡(luò)營銷的銷售過程中。
(3)實(shí)際操作
在工作期間有的項(xiàng)目難度較大。剛開始上手起來還真棘手的,發(fā)廣告效率不高,關(guān)鍵字廣告的日訪問量也不怎么的。于是我便向小組里的員工同事交流,向他們請(qǐng)教簡(jiǎn)單快速的方法與技巧。運(yùn)用他們介紹的操作方法技巧慢慢學(xué)著完成項(xiàng)目的入門工作,從中體會(huì)點(diǎn)擊流量升高的效果。同時(shí)在復(fù)雜的網(wǎng)絡(luò)中選擇合適的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境,也有利于提高工作的效率。在平時(shí)工作過程中也要不斷摸索出、軟文策略的有效方法和技巧。
第十二篇 師范學(xué)院畢業(yè)生銷售工作實(shí)習(xí)報(bào)告2400字
誠信,對(duì)于一個(gè)人,一個(gè)企業(yè)甚至一個(gè)國家來說都是其立于不敗之地的重要條件,這一點(diǎn)我有著深刻的體會(huì)。
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本人為臨沂師范學(xué)院06級(jí)新聞班???1班實(shí)習(xí)生李海東,從2024年3月6號(hào)開始至5月28號(hào)在濟(jì)南眼鏡店進(jìn)行了為期三個(gè)月的實(shí)習(xí)。
在實(shí)習(xí)期間,深受公司領(lǐng)導(dǎo)的照顧和關(guān)懷,并在指導(dǎo)老師的帶領(lǐng)下,認(rèn)真負(fù)責(zé),做好各項(xiàng)業(yè)務(wù)工作,完成任務(wù)要求,努力做一名合格的員工。
在這期間,我主要完成了以下幾個(gè)方面的實(shí)習(xí)工作:一是跟隨實(shí)習(xí)老師進(jìn)行實(shí)地的學(xué)習(xí),學(xué)習(xí)做業(yè)務(wù)的方法和吸取老師的經(jīng)驗(yàn),學(xué)習(xí)如何做好業(yè)務(wù)的基本技巧,加強(qiáng)人際交往 鍛煉自己的表達(dá)能力,學(xué)會(huì)與人交流。在工作過程中研究方法,認(rèn)真準(zhǔn)備。指導(dǎo)老師和其他公司領(lǐng)導(dǎo)給于了幫助和指導(dǎo),指出不足,學(xué)習(xí)先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)。
光陰似箭,歲月如梭。一晃幾個(gè)月的實(shí)習(xí)生活已經(jīng)過去了,在最近的 幾個(gè)月的實(shí)習(xí)過程中,我有著許多的收獲和歡樂,但也有苦澀和教訓(xùn),這些成功的經(jīng)驗(yàn)將激勵(lì)我在以后的人生之路上取得更大成績(jī),失敗的經(jīng)歷將使努力去改變自己不完美的地方,讓自己在以后的日子作的更好,這一切將成為我生命中最寶貴的財(cái)富之一。
我的實(shí)習(xí)生活是從2024年3月5日開始的。實(shí)習(xí)一開始,由于剛過春節(jié)公司人員配備很不完整,這使我有機(jī)會(huì)在一進(jìn)入公司就接觸一些很專業(yè)的工作,有機(jī)會(huì)接觸一些公司很核心的東西,減少了做基礎(chǔ)工作的時(shí)間。一開始我主要負(fù)責(zé)管理產(chǎn)品銷售的單據(jù),用電腦準(zhǔn)確地開據(jù)產(chǎn)品的銷售憑證,由于每天下午下班時(shí)才會(huì)將第二天的銷售訂單拿回公司總部,為了保證第二天正常的產(chǎn)品銷售我不得不加班到很晚才可以打印完第二天的訂單,在我一開始的幾個(gè)周內(nèi)每晚都要工作到九點(diǎn)多鐘,真的特別辛苦,這時(shí)我才想起學(xué)校生活的悠閑,盡管在學(xué)校時(shí),感覺學(xué)校生活很苦。就這樣,通過近兩周緊張而充實(shí)的適應(yīng),我逐漸適應(yīng)了公司工作節(jié)奏,熟悉了公司各種財(cái)務(wù)軟件的使用方法,此外,通過(!)大量的實(shí)踐我也逐漸熟悉了公司的各種產(chǎn)品型號(hào),使自己的工作效率大大提高,也使自己在公司領(lǐng)導(dǎo)心目中的地位的到了極大的提升,為自己染指公司更核心的工作提供了一個(gè)良好的機(jī)會(huì)。這一切讓我深刻地體會(huì)到做任何事情都必須盡自己最大的努力,也只有盡了自己最大的努力才能將工作作好、做扎實(shí),才能得到領(lǐng)導(dǎo)和同事的認(rèn)可,這段艱難的經(jīng)歷將激勵(lì)我在以后的日子更加努力的付出,因?yàn)橹挥懈冻霾庞锌赡塬@得成功。
我原本是一個(gè)挺內(nèi)向的人,不是很善于和別人交流溝通,總是在沉默中獨(dú)來獨(dú)往,這種生活習(xí)慣也許在學(xué)校中不會(huì)產(chǎn)生太多的負(fù)面影響,但是在公司中,各種工作需要大家團(tuán)結(jié)協(xié)作來完成,任何人單打獨(dú)斗都很難把工作作好,這使我初到單位很不適應(yīng)這種整體化、系統(tǒng)化的工作環(huán)境,所以一開始我的工作做的很差,這使我充分認(rèn)識(shí)到交流溝通的重要性,交流和溝通是解決困難、創(chuàng)造機(jī)遇的有效途徑,也許我已經(jīng)習(xí)慣了一個(gè)人獨(dú)來獨(dú)往的生活方式,用的自我思考代替相互交流,但是現(xiàn)代社會(huì)要求我們每個(gè)人要學(xué)會(huì)相互交流和深入溝通,交流溝通是一種智慧,是一種為人處事的生活方式,我會(huì)慢慢改變自己,讓自己擁有交流的智慧,養(yǎng)成一種為人處事的良好生活方式,這一切不僅是個(gè)人發(fā)展的需要,也是時(shí)代和社會(huì)發(fā)展的趨勢(shì)。
誠信,對(duì)于一個(gè)人,一個(gè)企業(yè)甚至一個(gè)國家來說都是其立于不敗之地的重要條件,這一點(diǎn)我有著深刻的體會(huì)。
我實(shí)習(xí)的公司由于自身的原因曾經(jīng)拖欠外地一生產(chǎn)廠家一筆數(shù)目相當(dāng)可觀的貨款,我們公司拖了很久才將貨款支付給對(duì)方公司,雖然對(duì)方公司沒有因?yàn)榇耸露袛嗔藘杉夜镜暮献麝P(guān)系,但是從此以后我們公司每次訂貨都要預(yù)先全額支付給對(duì)方公司貨款,使我們公司在資金運(yùn)作上處于更加被動(dòng)的地位,并損壞了公司在其他合作伙伴心目中的信譽(yù),影響了和其他合作伙伴的合作。
在實(shí)習(xí)過程中,我遇見了很多這樣的事情,這讓我更加深刻地體會(huì)到誠信在人們?nèi)粘I钪械闹匾饔?,一個(gè)人只有誠信做人,才能在自己有困難的時(shí)候得到別人的幫助,從而順利地完成自己想要做的事情;一個(gè)企業(yè)只有誠信經(jīng)營,才能使自己的經(jīng)營活動(dòng)更加順利的展開,即使企業(yè)遇到了一時(shí)的困難,其他企業(yè)也會(huì)因?yàn)槠湟酝恼\信經(jīng)營,而給予力所能及的幫助,幫助企業(yè)度過難關(guān),在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中做大、做強(qiáng);一個(gè)國家也只有具備了誠信的民族品質(zhì),才能在激烈的全球競(jìng)爭(zhēng)中取信于其他國家,為其國家的發(fā)展創(chuàng)造一個(gè)良好的周邊環(huán)境,讓我們整個(gè)國家在一個(gè)更加和諧的周邊環(huán)境里去積淀更深的民族文化內(nèi)涵和歷史底蘊(yùn)。
認(rèn)真作好每一件小事將是我們每一個(gè)人都必須去努力追求的,在實(shí)習(xí)單位中,我一開始做一些基礎(chǔ)性的工作,慢慢地我開始做財(cái)務(wù)工作,這讓我深深地感覺到認(rèn)真作好每一個(gè)細(xì)節(jié)的重要性,因?yàn)槊恳粋€(gè)數(shù)字都關(guān)系到公司財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性,自己的一不小心就會(huì)給公司和同事造成相當(dāng)大的損失。這就要求在日常生活中原本不很嚴(yán)謹(jǐn)?shù)奈遗ψ骱妹恳粋€(gè)細(xì)節(jié)。自己在工作中的一次次失誤深深地刺痛我內(nèi)心深處的每一根神經(jīng),這樣的環(huán)境迫使我更加嚴(yán)格地要求自己,努力把日常工作作好,作到盡善盡美、精益求精,讓自己在工作實(shí)踐中不斷完善自己的知識(shí)結(jié)構(gòu),提高自身的工作水平。
通過近幾個(gè)月的實(shí)習(xí),我開始認(rèn)識(shí)到實(shí)踐的重要性。實(shí)踐中蘊(yùn)涵著無窮無盡的知識(shí),這些知識(shí)需要我們?cè)趯?shí)踐去發(fā)現(xiàn)、去總結(jié)。在實(shí)習(xí)單位中有許多同事,他們沒有受過正規(guī)的大學(xué)教育,但是他們?nèi)匀蛔鞒隽肆己玫臉I(yè)績(jī),在公司占據(jù)了一席之地,為公司和個(gè)人都帶來了良好的效益。這一切證明了實(shí)踐出真知,實(shí)踐是認(rèn)識(shí)發(fā)展的動(dòng)力和源泉。
“路漫漫其修遠(yuǎn)兮,吾將上下而求索”通過幾個(gè)月的實(shí)踐學(xué)習(xí),我學(xué)到了學(xué)多在校園內(nèi)無法學(xué)到的知識(shí),這些寶貴的人生經(jīng)歷將激勵(lì)我在以后的人生路上勇于(!)實(shí)踐,開拓創(chuàng)新,為人生的下一次輝煌奠定堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ),成為我受益終生的寶貴財(cái)富。
最后,再一次感謝杜洪亮老師在實(shí)習(xí)過程中對(duì)我的指導(dǎo)和幫助!