公司員工培訓(xùn)需求分析報告怎么寫
1. 確定目標(biāo):明確培訓(xùn)的目的,例如提升員工技能、改進(jìn)工作流程或適應(yīng)市場變化。
2. 數(shù)據(jù)收集:通過問卷調(diào)查、面談、觀察等方式收集員工的技能水平、知識缺口和職業(yè)發(fā)展需求。
3. 分析數(shù)據(jù):對收集到的信息進(jìn)行整理和分析,找出普遍存在的問題和需求。
4. 劃分群體:根據(jù)員工的工作角色、經(jīng)驗(yàn)水平和培訓(xùn)需求,將他們分為不同的培訓(xùn)小組。
5. 設(shè)計課程:針對每個小組的需求,設(shè)計相應(yīng)的培訓(xùn)課程和活動。
6. 評估資源:考慮公司的預(yù)算、時間安排和內(nèi)部資源,確保培訓(xùn)計劃的可行性。
7. 實(shí)施計劃:制定詳細(xì)的培訓(xùn)日程,并確定培訓(xùn)方式,如在線學(xué)習(xí)、研討會或?qū)嵺`操作。
8. 反饋與調(diào)整:在培訓(xùn)結(jié)束后收集反饋,評估效果,據(jù)此調(diào)整未來的培訓(xùn)策略。
【開頭怎么寫】
公司員工培訓(xùn)是提升組織競爭力的關(guān)鍵環(huán)節(jié),有效的需求分析是制定成功培訓(xùn)計劃的基石。通過對員工現(xiàn)有能力的深入了解,我們可以識別出培訓(xùn)的焦點(diǎn)領(lǐng)域,從而設(shè)計出更有針對性的課程,滿足員工個人發(fā)展與公司戰(zhàn)略目標(biāo)的雙重需求。
【結(jié)尾怎么寫】
總結(jié)而言,員工培訓(xùn)需求分析是一個系統(tǒng)性的過程,需要從目標(biāo)設(shè)定到實(shí)施反饋的全面考慮。通過科學(xué)的方法收集和分析數(shù)據(jù),我們可以為不同類型的員工定制適合的培訓(xùn)方案,進(jìn)而推動公司整體能力的提升。在實(shí)踐中不斷調(diào)整和優(yōu)化,才能確保培訓(xùn)項目的有效性和持久性,助力公司持續(xù)成長。
公司員工培訓(xùn)需求分析報告范文
第一篇 公司員工培訓(xùn)需求分析報告1350字
為了全面了解市場對聚聯(lián)公司營銷人員的需求與要求,也為了補(bǔ)充公司的不足讓市場有更多更專業(yè)的營銷人員,公司人力資源部對聚聯(lián)公司所有營銷人員進(jìn)行了培訓(xùn)問卷調(diào)查,發(fā)放問卷12份,共收回問卷12份,收回率100%,根據(jù)對調(diào)查問卷的統(tǒng)計匯總,現(xiàn)將有關(guān)情況報告如下:
一、營銷人員培訓(xùn)的基本情況:
1、參與調(diào)查員工的的崗位分布情況。參與調(diào)查的12名營銷人員中,經(jīng)理2人,占16.7%;銷售助理3人,占25%;銷售工程師7人,占58.3%。
2、參與調(diào)查人員的學(xué)歷結(jié)構(gòu)。參與調(diào)查的`12名營銷人員中,中專1人,占8.3%;大專7人,占58.4%,本科4人,占33.3%。
3、參與調(diào)查人員的區(qū)域結(jié)構(gòu)。參與調(diào)查的12名營銷人員中,華南區(qū)域5人,占41.7%;華東區(qū)域4人,占33.3%,華北區(qū)域3人,占25%。
4、以往培訓(xùn)情況。從參訓(xùn)的規(guī)模和范圍看,在參與調(diào)查的12名營銷人員中,參加培訓(xùn)的主要途徑和方式是簡單的入職培訓(xùn)和參差不齊的產(chǎn)品知識和營銷知識學(xué)習(xí),分別占91%和9%;從參加的主體培訓(xùn)情況看,近一年來參加過一次的12人,占100%,而從未參加過培訓(xùn)的有0人,占0%;從培訓(xùn)內(nèi)容看,主要包括《員工手冊》和公司的規(guī)章制度、日常操作流程、產(chǎn)品知識、銷售技巧等;從培訓(xùn)形式看,主要是短期的學(xué)習(xí),參加調(diào)查的營銷人員認(rèn)為產(chǎn)品知識類和與產(chǎn)品相關(guān)的銷售技巧效果不錯,分別占89和11%。
二、存在的主要問題:
1、培訓(xùn)內(nèi)容不到位。參與調(diào)查的12名營銷人員中,83%的人員只參加過公司相關(guān)制度方面和簡單的產(chǎn)品知識和銷售技巧方面的培訓(xùn)、沒有系統(tǒng)的培訓(xùn)產(chǎn)品知識和產(chǎn)品的銷售技巧。而且培訓(xùn)的形式主要是以看資料、傳統(tǒng)的講授輔導(dǎo)方式為主,注重知識的灌輸,且時間短、培訓(xùn)少,缺乏系統(tǒng)的培訓(xùn)。調(diào)查中91.7%的人員認(rèn)為“培訓(xùn)內(nèi)容、形式不合口味,手段落后”。培訓(xùn)的內(nèi)容針對性、實(shí)用性不夠強(qiáng),缺乏應(yīng)有的深度。培訓(xùn)渠道、內(nèi)容和形式的單一,既難以滿足營銷人員培訓(xùn)需求的多樣性,又使培訓(xùn)效果大打折扣。
2、教學(xué)方式和教學(xué)方法不到位。參與調(diào)查的12名營銷人員中,認(rèn)為培訓(xùn)只是簡單的看資料,幫帶式言傳身教。流于形式,方法不到位。
3、認(rèn)識不到位。在調(diào)查中,有83.3%%的人認(rèn)為培訓(xùn)說起來重要,忙起來不要,沒有把培訓(xùn)這項戰(zhàn)略任務(wù)提高到應(yīng)有的高度去認(rèn)識,認(rèn)為培訓(xùn)工作是形式、走過場、浪費(fèi)人力、財力、物力。
4、投入不到位。調(diào)查中有66.7%的人認(rèn)為,公司對培訓(xùn)的投入太少,沒有作為重點(diǎn)來抓。
5、師資力量不到位。在調(diào)查中,絕大多數(shù)認(rèn)為公司人力資源部在組織培訓(xùn)時在知識結(jié)構(gòu)和方面不能滿足培訓(xùn)的需求,缺乏先進(jìn)的教學(xué)方法和教與學(xué)之間的互動,沒有充分發(fā)揮培訓(xùn)的作用,同時也沒有作為主要工作事項來履行。
三、對策:
1、注重培訓(xùn)需求,保證培訓(xùn)效果。
2、更新培訓(xùn)內(nèi)容,優(yōu)化培訓(xùn)安排。
3、改進(jìn)培訓(xùn)方式,注重靈活性和實(shí)效性的結(jié)合。
4、拓寬培訓(xùn)空間,增加培訓(xùn)渠道。
5、注重培訓(xùn)結(jié)果,實(shí)行訓(xùn)用結(jié)合。
6、整合培訓(xùn)資源,形成工作合力。
7、增加培訓(xùn)投入,加強(qiáng)員工培訓(xùn)基礎(chǔ)建設(shè)。
四、總結(jié)建議:
1、對培訓(xùn)內(nèi)容上。除必要的公司制度、操作流程培訓(xùn)外,要加強(qiáng)對營銷人員的產(chǎn)品知識類培訓(xùn)(包括:產(chǎn)品的概述及設(shè)計思路、產(chǎn)品的工藝流程、產(chǎn)品的功能等)、營銷技巧類培訓(xùn)(包括:產(chǎn)品適用市場的推銷策略、產(chǎn)品發(fā)展前景、客戶溝通技巧、價格談判技巧等),同時穿插員工激勵類和態(tài)度類培訓(xùn)。
2、在培訓(xùn)方式上。內(nèi)部培訓(xùn)、外部培訓(xùn)與案例探討相結(jié)合的培訓(xùn)方式。
第二篇 2024年保險公司員工述職報告2450字
一份好的述職報告書是非常必要的哦!你們還在煩惱不知道怎么下手嗎?今天就等小編告訴你們經(jīng)典保險公司述職報告范文吧!
20__年保險公司員工述職報告范文
尊敬的領(lǐng)導(dǎo)
你們好:
時間過的好快,轉(zhuǎn)眼間一年的時間又要過去了,真是時不我待。一年中的點(diǎn)點(diǎn)滴滴,讓我回味無窮,有喜有悲,有成功的喜悅,有失敗時的淚水,讓我的工作不曾乏味。又是一年的學(xué)習(xí)、工作。時間并不算太長,但我得到大家的幫助實(shí)在是太多,相比之下自己所付出的實(shí)在太少,深感汗顏?,F(xiàn)在我將本年度的工作情況
述職如下,請予評議。
賠款善治崗位是一個工作非常較為繁瑣的崗位。它在理賠的整個流程上算是最后一道關(guān)口。沒有未決崗的緊張,也沒有理算組的精算,但是這是一項非常需要耐心和細(xì)心的工作崗位。對于我的工作,我有得有失,做的并不夠完善。
一、理賠案件結(jié)案
從客戶出現(xiàn)報案后,現(xiàn)場查勘完畢,客戶交起索賠材料,定損后錄入新系統(tǒng),轉(zhuǎn)到核價崗,做完理算,領(lǐng)導(dǎo)審批簽字,方可打電話通知客戶領(lǐng)取賠款。每天的結(jié)案數(shù)據(jù)都會以電子表格做成結(jié)案日報表發(fā)給總經(jīng)理室。截止11月份,已結(jié)6438已決賠案。通知客戶需要大量時間,在告訴客戶一共賠付多少的情況下,多數(shù)都需要講清楚具體的賠償項目,告知需要哪些手續(xù),還缺少什么材料。因?yàn)槊恳粋€案件不同,每一個客戶也不同,不同意賠付價格的客戶不在少數(shù),客戶的龐然大怒和不理解是常有之事,只能耐心的一一向客戶解釋和客戶做好溝通,避免不必要的麻煩,解決不了得問題也會存在,只能安撫客戶情緒,等客戶來后在領(lǐng)導(dǎo)同事的幫助下再做協(xié)調(diào)工作。就這樣,客戶同意每一個案子價格之后,在錄入系統(tǒng)核賠結(jié)案。因此現(xiàn)在的價格糾紛已經(jīng)逐漸減少。
二、客戶領(lǐng)取賠款,收據(jù)開單
因?yàn)槊刻靵淼目蛻舨皇俏覀兯馨才诺?,所以每天的工作量也是不同的。有時一天來的客戶也就是幾個人而已,相對開單就沒有那么繁忙,那么混亂。而有時一天的客戶接二連三,甚至一起挨號催喊,讓自己手忙腳亂。而且因此我把縣區(qū)營銷部領(lǐng)取賠款的日子都差分開,一到星期五各一天,因?yàn)榭h區(qū)工作人員帶來的案子比較多。客戶稱領(lǐng)取賠款時,首先要錄入系統(tǒng)查詢,看是否結(jié)案可領(lǐng)取賠款,如果確認(rèn)結(jié)案,從檔案櫥中按賠案編號找出案子,先翻閱案子材料是否齊全,隨后根據(jù)計算書準(zhǔn)確無誤的填寫賠款收據(jù),把單子交給客戶到出納窗口領(lǐng)取賠款。從實(shí)行賠款到賬戶,客戶送交索賠材料的同時把銀行賬號和身份證復(fù)印件留存,案子結(jié)案時,直接開單轉(zhuǎn)財務(wù)打到客戶賬號上。按常理來講,這一規(guī)定,不緊保證了被保險人賠款的
安全性,還方便了客戶,不用再跑遠(yuǎn)路,進(jìn)行那些繁瑣的手續(xù)親自來領(lǐng)取。但是因?yàn)閯倓倢?shí)施不久,并沒有我們想象的那么順利,我們遇到種種困難,因?yàn)楫?dāng)時我們公司對于儲蓄銀行和信用社等地方是打不過去的,如果是這種情況客戶就必須辦一張其他銀行的銀行卡,甚至有的客戶根本沒有銀行卡或是存折。還有好多客戶是在修理廠修車后,修理廠來領(lǐng)取賠款,還得再聯(lián)系車主辦理手續(xù),更多數(shù)客戶交材料時不知道打卡的規(guī)定,并沒有攜帶銀行卡和身份證,還是要反跑一趟……為此也有好多客戶不滿,但是我們還是會讓客戶明白,這是行業(yè)協(xié)會的規(guī)定,每個保險公司都在履行。我們是在保護(hù)被保險人的合法權(quán)益,為了方便客戶而已。突破種種困難,當(dāng)材料手續(xù)齊全時,我會把所有的案子開好賠款收據(jù),把材料一份份的整理完善后,在流轉(zhuǎn)本上登記清楚,轉(zhuǎn)到出納。直到賠款到賬后,我們這項任務(wù)才算真的完成。除了銀行到賬有時不準(zhǔn)時的情況,沒有出現(xiàn)過拖延狀況。
三、案件整理歸檔
開單的賠款收據(jù)是白、綠、紅三聯(lián)。當(dāng)客戶領(lǐng)走錢或是打卡后,紅單子需要送回來粘貼留存。拿到紅單子后,需要按照案卷頁碼整理排序,把需要粘貼的單證靠左上角的粘貼線仔細(xì)粘貼好,填寫好名稱。每個案子材料不同,薄厚程度也不同,需要的時間更是不同。每一個案子排完順序后,用裝訂機(jī)打孔,打好孔之后,用裝訂線把每個案子穿逢好,之后再用交棒把案子的后案卷皮粘貼好。把案子搬到四樓,按要求把險種分類,然后按賠案號排序,分別裝入檔案盒,在檔案號標(biāo)注清楚,然后歸檔檔案櫥內(nèi)。以便以后的檢查和檔案查找。但曾因檔案整理不及時,擠壓案件,在檢查時出現(xiàn)問題,做過書面檢查,罰款處分,讓自己牢記在心,知錯就改,做錯事,不是每個人都有機(jī)會該過的,我有幸得到這個機(jī)會,所以我加班加點(diǎn),及時把檔案完善。
四、單證管理
理賠所需的工作單證,都由我保管,做好分類,方便查找使用。做好登記工作,縣區(qū)公司和定損中心領(lǐng)取時做好詳細(xì)數(shù)據(jù)記錄,沒有出現(xiàn)過任何錯誤。
每個人的工作都不會那么的單一,除了自己的本職工作外,物品申請和保管,理賠資產(chǎn)的登記和使用情況,都由我負(fù)責(zé)。簡簡單單的事情,也是鍛煉我細(xì)心負(fù)責(zé)的機(jī)會。
在提高自己工作效率的同事,內(nèi)勤崗位體現(xiàn)了公司的形象是公司的對外服務(wù)窗口,所以無論是接個電話還是迎來送往,我時刻注意自己的言談舉止,不因?yàn)樽约旱倪^失而影響到整個公司的形象。剛開始,我需要學(xué)習(xí)的東西太多。
一、代理合同的填寫。
二、如何去行業(yè)協(xié)會換取資格證,展業(yè)證,如何去銀行匯款,代理人考試報名表填寫。
三、業(yè)務(wù)統(tǒng)計的查詢
總而言之,我會在過失中吸取教訓(xùn),總結(jié)經(jīng)驗(yàn),改掉不認(rèn)真的壞習(xí)慣,不準(zhǔn)自己帶著情緒面對自己的工作,不論在哪一個崗位,我一定做到服從領(lǐng)導(dǎo)安排,不計得失、不挑輕重。對工作上的事,只注輕重大小,不分彼此厚薄,任何工作都力求用最少的時間,做到自己的最好。一個集體要發(fā)展,關(guān)鍵的因素就是要有一個團(tuán)結(jié)、融洽、協(xié)作具有團(tuán)隊精神的集體氛圍。發(fā)揚(yáng)團(tuán)隊精神,加強(qiáng)各崗位間的協(xié)調(diào)、配合的整體聯(lián)動,增強(qiáng)公司員工的協(xié)同作戰(zhàn)能力,才能促進(jìn)業(yè)務(wù)的全面發(fā)展。再次,謝謝所有的新老同事,謝謝領(lǐng)導(dǎo)對我的寬容與教導(dǎo),在今后的工作中,我將努力把自己培養(yǎng)成一個愛崗敬業(yè)、適應(yīng)性強(qiáng)、有獨(dú)立能力、有正確人生觀、充滿朝氣、富有理想的合格員工。“人生的價值在于奉獻(xiàn)”在未來前進(jìn)的道路上,我將憑著自己對永安保險公司的激情和熱情,為我公司保險事業(yè)繼續(xù)奉獻(xiàn)我的熱血、智慧和青春。
20__年保險公司員工述職報告范文
第三篇 公司員工上半年述職報告2100字
一年的工作就這樣結(jié)束了,在__年一年的工作中,我做到了盡職盡責(zé),我在自己的工作崗位上付出了最大努力,一年以來堅持不懈的工作,沒有出現(xiàn)任何的失誤,也沒有一次遲到早退,受到了領(lǐng)導(dǎo)和同事的稱贊,在年底評選中,我被評為公司的“優(yōu)秀工作者”,這是對我一年工作的極大褒獎?;仡櫼荒甑墓ぷ?,我就是這樣過來的
一、主要工作做法
1、抓住中小企業(yè)融資主線,不斷出擊:業(yè)務(wù)開拓是重點(diǎn),而中小企業(yè)融資業(yè)務(wù)是我工作的主線,通過不斷出擊,尋找業(yè)務(wù)突破點(diǎn),在中小企業(yè)融資過程中結(jié)交企業(yè)界朋友。無論是擔(dān)保公司工作,還是協(xié)會工作,還是創(chuàng)業(yè)投資管理,離不開中小企業(yè)融資這條主線。
2、不斷創(chuàng)新,創(chuàng)新是生命。__年是創(chuàng)新的一年,擔(dān)保的創(chuàng)新,協(xié)會的創(chuàng)新,創(chuàng)業(yè)投資管理公司的創(chuàng)新,網(wǎng)站的創(chuàng)新,創(chuàng)新是__年的主旋律。
3、廣泛布點(diǎn),形成業(yè)務(wù)網(wǎng)絡(luò):銀行是中小企業(yè)融資業(yè)務(wù)的主戰(zhàn)場,當(dāng)前中小企業(yè)融資仍以銀行中小企業(yè)融資為主;協(xié)會、典當(dāng)行、擔(dān)保公司是中小企業(yè)融資業(yè)務(wù)的重要來源;網(wǎng)絡(luò)推廣對樹立品牌有很好作用。相當(dāng)一部分業(yè)務(wù)來自于網(wǎng)絡(luò)。
4、策劃是關(guān)鍵,是制勝的法寶。始終堅持策劃為先,抓戰(zhàn)略策劃、中小企業(yè)融資策劃、營銷策劃、網(wǎng)絡(luò)策劃,為客戶提供一流的策劃。
5、抓項目不放松。深入企業(yè)內(nèi)部,深入調(diào)查,與項目負(fù)責(zé)人搞好關(guān)系;選擇優(yōu)質(zhì)項目,推進(jìn)項目策劃,全方位營銷。
二、主要工作業(yè)績
1、擔(dān)保公司:負(fù)責(zé)一家擔(dān)保公司的組建及擔(dān)保業(yè)務(wù)管理,制訂擔(dān)保公司的制度和業(yè)務(wù)流程,帶領(lǐng)業(yè)務(wù)人員開拓?fù)?dān)保市場,與多家銀行進(jìn)行合作,并與各行業(yè)協(xié)會、省企業(yè)家協(xié)會、省民營企業(yè)家協(xié)會等建立了協(xié)作關(guān)系,形成了廣泛的業(yè)務(wù)網(wǎng)絡(luò),為擔(dān)保公司的發(fā)展奠定了基礎(chǔ)。創(chuàng)造性地開辦贖樓和臨時過橋貸款,為擔(dān)保公司前期的收益做了貢獻(xiàn)。
2、協(xié)會工作:培訓(xùn)工作人員,開通金融網(wǎng)站,千方百計開展業(yè)務(wù),積極宣傳協(xié)會,為會員提供投資咨詢和中小企業(yè)融資顧問服務(wù)。全程主持“橄欖產(chǎn)業(yè)化經(jīng)營”策劃案,取得了較好的成績。積極參與省金融博覽會的會務(wù)組織。
3、創(chuàng)業(yè)投資管理公司:組建一家創(chuàng)業(yè)投資管理公司,并擔(dān)任法人代表。在無資金、無品牌、市場低述的情況下,相繼籌劃省招商會展中心,開拓股權(quán)中小企業(yè)融資市場,開展土地轉(zhuǎn)讓交易中介業(yè)務(wù),雖然尚沒有顯著業(yè)績,但摸索出可貴的經(jīng)驗(yàn)。
4、“___”網(wǎng)站方案:探索中小企業(yè)融資網(wǎng)站新模式,籌劃“___”網(wǎng)站,網(wǎng)站模式和方案逐漸成形,為開拓中小企業(yè)融資工作闖出一條新路。以此為契機(jī),推出系列行業(yè)或產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)營銷方案,為__年的發(fā)展打下了堅實(shí)的基礎(chǔ)。
三、明年的工作
1、做好“___”的開發(fā)和運(yùn)營。爭取“___”成為主要業(yè)務(wù)收入來源;
2、開發(fā)網(wǎng)絡(luò)營銷軟件,作為新的利潤來源;
3、項目中小企業(yè)融資抓重點(diǎn),提高成功率;
4、拓展政府招商引資業(yè)務(wù),為政府各方位招商引資,特別是將擔(dān)保公司、基金作為招商引資的突破口;
5、抓策劃,以培訓(xùn)促策劃。開辦“______培訓(xùn)班”。
四、存在的問題
1、經(jīng)濟(jì)效益不好。前期投入多,產(chǎn)出少。
2、做的事不少,但常吃力不討好。
3、熱點(diǎn)變換快,未形成現(xiàn)金流量。
4、抓項目,還是抓資金?光抓一頭,容易失控。
__年已悄然過去了?;厥走^去的一年,感慨萬千。__年對于中國人民來說是很不尋常、很不平凡的一年,對我而言同樣如此。__年,在__科學(xué)發(fā)展觀的指引下,本人應(yīng)對國際金融危機(jī)等嚴(yán)峻挑戰(zhàn),堅持以誠信做人為本,堅持以業(yè)務(wù)創(chuàng)新為中心,堅持常抓網(wǎng)站工作不松懈,堅持廣交金融界朋友的“四個堅持”原則,取得了不菲的成績。
展望__年的工作,我還是會繼續(xù)和__年的工作一樣,堅持不懈,積極進(jìn)取,在自己的工作崗位上發(fā)揮自己最大的能力,完美的完成上級派給我的任務(wù)和我自己應(yīng)盡的義務(wù),這是責(zé)無旁貸的,我相信我是能夠做好的!
一、研發(fā)部工作主要業(yè)績分廠自主產(chǎn)品研發(fā)工作:__年度分廠自主產(chǎn)品研發(fā)主要圍繞順喜系列產(chǎn)品展開,開發(fā)了順喜水餃4個口味和順喜湯圓4個口味的產(chǎn)品,從__年度6月份開始立項,完成了成本毛利核算、產(chǎn)品配方和口味設(shè)計、包裝設(shè)計、商品條碼和...
一、努力學(xué)習(xí),全面提高自身素質(zhì) 辦公室工作是一個特殊的崗位,它要求永無止境地更新知識和提高素質(zhì)。為達(dá)到這一要求,我十分注重學(xué)習(xí)提高:一是向書本學(xué)。
20__年是“十二.五”的開局之年,在集團(tuán)公司領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下,我們始終堅持“安全第一,預(yù)防為主,綜合治理”的安全生產(chǎn)方針,以深入扎實(shí)開展“三項行動”、“隱患排查治理”,實(shí)施“安全生產(chǎn)年”各項活動為契機(jī),在強(qiáng)化現(xiàn)場安全基礎(chǔ)管理...
京滬高速鐵路土建工程五標(biāo)段第十二工區(qū)自__年元月18日開工建設(shè)以來,已經(jīng)有兩年多的時間了,取得了不俗的業(yè)績。京滬高鐵第一樁、第一個承臺、第一墩都是我京滬十二工區(qū)完成的,作為物資管理人員,我物資管理人員進(jìn)行市場調(diào)查,確定供應(yīng)商...
公司員工__工作總結(jié)和__年計劃光陰似箭,日月如梭,轉(zhuǎn)眼__年即將過去,我們將滿懷信心的迎接__年的到來。在過去的一年里我以維護(hù)公司利益為為中心,積極響應(yīng)公司“開源節(jié)流”號召,立足工作崗位結(jié)合工地實(shí)際情況,認(rèn)真做好本職工作,為公...
20__年是__規(guī)劃開局之年,也是傾舉國之力建設(shè)新疆的第一年,是難得的歷史機(jī)遇期。得逢盛世,誓創(chuàng)偉業(yè),在總公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下,我們不斷解放思想,更新觀念,改善服務(wù)意識,提高公司員工的整體素質(zhì),提升團(tuán)隊的綜合實(shí)力。
20__年度公司員工上半年述職報告
第四篇 保險公司人員工作報告4950字
1.保險公司人員工作報告
一年來,在公司領(lǐng)導(dǎo)的親切關(guān)懷和其他老師傅的熱情幫助下,自己從一個保險門外漢到能夠獨(dú)立從事和開展保險營銷業(yè)務(wù),在自己的業(yè)務(wù)崗位上,做到了無違規(guī)行為,和全司員工一起共同努力,較好地完成了領(lǐng)導(dǎo)和上級布置的各項工作任務(wù)。以下是本人一年來的工作情況總結(jié)匯報。
一、努力提高了政治素養(yǎng)和思想道德水平
積極參加上級公司和支公司、本部門組織的各種政治學(xué)習(xí)、主題教育、職業(yè)教育活動以及各項組織活動和文娛活動,沒有無故缺席現(xiàn)象;能夠堅持正確的政治方向,從各方面主動努力提高自身政治素養(yǎng)和思想道德水平,在思想上政治上都有所進(jìn)步。
二、努力提高了業(yè)務(wù)素質(zhì)和服務(wù)水平
積極參加上級公司和支公司、本部門組織的各種業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)培訓(xùn)和考試考核,勤于學(xué)習(xí),善于創(chuàng)造,不斷加強(qiáng)自身業(yè)務(wù)素質(zhì)的訓(xùn)練,不斷提高了業(yè)務(wù)操作技能和為客戶服務(wù)的基本功,掌握了應(yīng)有的專業(yè)業(yè)務(wù)技能和服務(wù)技巧,能夠熟練辦理業(yè)務(wù),知曉本公司經(jīng)營的各項業(yè)務(wù)產(chǎn)品并能有針對性地開展宣傳和促銷。
三、較好地完成了支公司和本部門下達(dá)的各項工作任務(wù)
一年來,能一直做到兢兢業(yè)業(yè)、勤勤懇懇地努力工作,上班早來晚走,立足崗位,默默奉獻(xiàn),積極完成支公司和本部門下達(dá)的各項工作任務(wù)。能夠積極主支動關(guān)心本部門的各項營銷工作和任務(wù),積極營銷電子銀行業(yè)務(wù)和各種銀行卡等及其它中介業(yè)務(wù)等。
一年來,本人憑著對保險事業(yè)的熱愛,竭盡全力來履行自己的工作和崗位職責(zé),努力按上級領(lǐng)導(dǎo)的要求做好各方面工作,取得了一定的成績,也取得領(lǐng)導(dǎo)和同志們的好評?;厥滓荒赀^來,在對取得成績欣慰的同時,也發(fā)現(xiàn)自己與秀的員工比還存在一定的差距和不足。但我有信心和決心在今后的工作中努力查找差距,勇敢地克服缺點(diǎn)和不足,進(jìn)一步提高自身綜合素質(zhì),把該做的工作做實(shí)、做好。
2.保險公司人員工作報告
我于20__年加入__公司,十年來,曾在__和__擔(dān)任內(nèi)勤工作?,F(xiàn)任農(nóng)險科內(nèi)勤。主要負(fù)責(zé)農(nóng)村的業(yè)績統(tǒng)計、每日戰(zhàn)報的制作、各項獎勵的發(fā)放及為領(lǐng)導(dǎo)們供給各種數(shù)據(jù)。在領(lǐng)導(dǎo)及各位同事的支持幫忙下,我不斷加強(qiáng)工作本事,本著對工作精益求精的態(tài)度,認(rèn)真地完成了自我所承擔(dān)的各項工作任務(wù),工作本事都取得了相當(dāng)大的提高,此刻這份工作對于我來說,能夠說是得心應(yīng)手,也為今后的工作和生活打下了良好的基礎(chǔ)?,F(xiàn)將工作情景總結(jié)如下:
一、腳踏實(shí)地,努力工作
我深知辦公室是一個工作十分繁雜、任務(wù)比較重的部門。作為一名內(nèi)勤人員,肩負(fù)著領(lǐng)導(dǎo)助手的重任,同時又要兼顧正常運(yùn)轉(zhuǎn)的多能手,不論在工作安排還是在處理問題時,都得慎重研究,做到能獨(dú)擋一面。對領(lǐng)導(dǎo)交辦的事項,認(rèn)真對待,及時辦理,不拖延、不誤事、不敷衍;對職工自我的事,只要是原則范圍內(nèi)的,不做樣貌、不?;^、不出難題。腳踏實(shí)地的做好每一件細(xì)微的工作,不敢有絲毫的怠慢。
二、端正作風(fēng),擺正位置
在工作中,我堅持勤奮、務(wù)實(shí)、高效的工作作風(fēng),認(rèn)真做好每項工作。服從領(lǐng)導(dǎo)分工,不計得失、不挑輕重。對工作上的事,只注輕重大小,不分彼此厚薄,任何工作都力求用最少的時間,做到。從不能耽誤任何領(lǐng)導(dǎo)交辦的任何事情。
總之,在工作中,我經(jīng)過努力學(xué)習(xí)和不斷摸索,收獲十分大,我堅信工作只要用心努力去做,就必須能夠做好。相信自我在銷售內(nèi)勤的平臺上能夠有一個很好的發(fā)展,并且能為公司的發(fā)展多做貢獻(xiàn)。
3.保險公司人員工作報告
20__年,我加入到了__保險公司,從事我不曾熟悉的__保險工作。一年來,在公司領(lǐng)導(dǎo)的親切關(guān)懷和其它主管的熱情幫助下,自己從一個保險門外漢到能夠很好的為容戶提供保險咨詢服務(wù),在自己的業(yè)務(wù)崗位上,做到了無違規(guī)行為,和全司伙伴一起共同努力,較好地完成了領(lǐng)導(dǎo)和上級布置的各項工作任務(wù)。以下是本人年來的工作情況總結(jié)。
一、嚴(yán)格執(zhí)行了各項規(guī)章制度
一年來,無論在辦理業(yè)務(wù)還是其它的工作中,都能嚴(yán)格執(zhí)行上級公司和支公司的各項規(guī)章制度、內(nèi)控規(guī)定和服務(wù)規(guī)定,堅持使用文明用語,不越權(quán)辦事,不以權(quán)謀私,沒有出現(xiàn)被客戶投訴的行為以及其它違規(guī)違章行為。業(yè)余生活檢點(diǎn),不參與博、購買非法彩等不良行為。
二、較好地完成了支公司和本部門下達(dá)的各項工作任務(wù)
一年來,能一直做到兢兢業(yè)業(yè)、勤勤懇地努力工作,上班來晚走,立足崗位,默默奉獻(xiàn),積極完成支公司和本部門下達(dá)的各項工作任務(wù)。能夠積極主支動關(guān)心本部門的各項營銷工作和任務(wù),積極營銷電子銀行業(yè)務(wù)和各種銀行卡等及其它中介業(yè)務(wù)等。
一年多來,本人憑著對保險事業(yè)的熱愛,竭盡全力來履行自己的工作和崗位職責(zé),努力按上級領(lǐng)導(dǎo)的要求做好各方面工作,取得了一定的成績,也取得領(lǐng)導(dǎo)和同志們的好評?;厥滓荒赀^來,在對取得成績欣慰的同時,也發(fā)現(xiàn)自己與秀的伙伴比還存在一定的差距和不足。但我有信心和q心在今后的工作中努力查找差距,勇敢地克服缺點(diǎn)和不足,進(jìn)一步提高自身綜合素質(zhì),把該做的工作做實(shí)、做好。
4.保險公司人員工作報告
進(jìn)入公司已經(jīng)一年了,一年的時間下來,自我努力了不少,也提高了不少,學(xué)到了以前很多沒有的東西,我想這不僅僅是工作,更重要的是給了自我一個學(xué)習(xí)和鍛煉的機(jī)會,從這一階段來看,發(fā)現(xiàn)自我渴求的知識正源源不斷的向自我走來,到這個大熔爐里熔化,我想這就是經(jīng)驗(yàn)吧,在此十分感激領(lǐng)導(dǎo)和同事給予的幫忙。
內(nèi)勤工作是一項綜合協(xié)調(diào)、綜合服務(wù)的工作,具有協(xié)調(diào)左右、聯(lián)系內(nèi)外的紐帶作用,內(nèi)勤位輕責(zé)重,既要完成事務(wù)管理、文書處理、綜合情景、填寫報表、起草文件等日常程序化的工作,又要完成領(lǐng)導(dǎo)臨時交辦的工作,還要為領(lǐng)導(dǎo)出謀劃策,進(jìn)取發(fā)揮參謀助手作用,協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)做好各方面的工作。一個合格的內(nèi)勤必須具有強(qiáng)烈的事業(yè)心、高度的職責(zé)感和求真務(wù)實(shí)的工作態(tài)度,具有較高的政治素質(zhì)和業(yè)務(wù)本事,熟悉業(yè)務(wù)和內(nèi)勤工作,具有較寬的知識面和合理的知識結(jié)構(gòu)以及嚴(yán)謹(jǐn)干練的`工作作風(fēng)、任勞任怨的獻(xiàn)身精神。
三個月來,我更是體會到,工作時,用心、專心、細(xì)心、耐心四者同時具備是多么重要。在工作過程中,我深深感到加強(qiáng)自身學(xué)習(xí)、提高自身本事的緊迫性,一是向書本學(xué)習(xí),堅持每一天擠出必須的時間不斷充實(shí)自我,廣泛汲取各種“營養(yǎng)”,二是向周圍的同事學(xué)習(xí),工作中我始終堅持謙虛謹(jǐn)慎、虛心求教的態(tài)度,學(xué)習(xí)他們?nèi)蝿谌卧?、求真?wù)實(shí)的工作作風(fēng)和處理問題的方法;三是向?qū)嵺`學(xué)習(xí),把所學(xué)的知識運(yùn)用于實(shí)際工作中。
在公司的三個月總體來說還是平穩(wěn)的度過的,有過成就,但更多的是對工作的一些認(rèn)識和工作中發(fā)現(xiàn)自我的一些不足,這些不足是阻礙自我提高的的絆腳石,我對工作中的一些失誤及不足做了如下的總結(jié):
一、工作方法有待進(jìn)一步改善,時常忙而亂,無章法導(dǎo)致效率不高。
由于自身所兼崗位較多,產(chǎn)生了多起由于工作安排不當(dāng)所產(chǎn)生的失誤,所幸在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)照和同事們的幫忙下,未能造成比較嚴(yán)重的后果,但在工作安排上,還是自我的一個軟肋,經(jīng)常出現(xiàn)事趕兒事的情景,為避免此情景的出現(xiàn),我決定在工作中進(jìn)行詳細(xì)的條理安排登記措施,將需要進(jìn)行的工作進(jìn)行登記并合理的安排開來,以防止出現(xiàn)工作積壓的情景出現(xiàn)。
二、溝通較少,工作中遇到問題,沒有及時與領(lǐng)導(dǎo)溝通,導(dǎo)致一些工作滯后。
由于自身性格的原因,自我與同事和領(lǐng)導(dǎo)的交流不多,溝通也少之又少,導(dǎo)致彼此的理解誤差,人和人之間最重要的就是交流,交流也是化解矛盾,彼此了解的的方法,我決定就自身缺點(diǎn)進(jìn)行改變,多開口,多與領(lǐng)導(dǎo)和同事交流,溝通,讓大家彼此理解,信任,從而使得工作更加的簡單。
三、專業(yè)知識的欠缺和不足。
這一切導(dǎo)致在實(shí)踐操作過程中遇到了很多棘手的問題,我決定進(jìn)一步的學(xué)習(xí)與加強(qiáng)。
四、行業(yè)經(jīng)驗(yàn)欠缺,處世判事本事不足。
在新的一年里,我將抓住機(jī)會不斷地學(xué)習(xí)專業(yè)知識,提高技能,總結(jié)經(jīng)驗(yàn),全面提高各方面的綜合素質(zhì)。認(rèn)真學(xué)習(xí)公司的各項政策規(guī)章制度,努力使思想覺悟和工作效率全面進(jìn)入一個新水平,為公司的發(fā)展做出更大的貢獻(xiàn)。
總而言之,內(nèi)勤這個崗位,是一個熔爐,也是一個舞臺,既能鍛煉自我也能展示自我,只要不斷加強(qiáng)自身的政治思想素質(zhì)、作風(fēng)素質(zhì)、業(yè)務(wù)素質(zhì)和心理素質(zhì)的修養(yǎng),切實(shí)履行好內(nèi)勤工作崗位職責(zé),持之以恒地做到“五勤”,不斷開拓創(chuàng)新,就能做好內(nèi)勤工作。
5.保險公司人員工作報告
日月如梭,轉(zhuǎn)瞬間__年行將進(jìn)入序幕!做為保險公司的一份子來說,首先感激領(lǐng)導(dǎo)和同事在這即將一年的工作中,對我的教導(dǎo)支撐。同時,在這工作期間,有得也有失,現(xiàn)就將20__年工作扼要總結(jié)如下:
一、工作思想
積極貫徹省市公司關(guān)于公司發(fā)展的一系列重要指示,與時俱進(jìn),勤奮工作,務(wù)實(shí)求效,勇爭一流,帶領(lǐng)各部員工緊緊圍繞“立足改革、加快發(fā)展、真誠服務(wù)、提高效益”這一中心,進(jìn)一步轉(zhuǎn)變觀念、改革創(chuàng)新,面對競爭日趨激烈的臨沂保險市場,強(qiáng)化核心競爭力,開展多元化經(jīng)營,經(jīng)過努力和拼搏,公司保持了較好的發(fā)展態(tài)勢,為大地保險公司的持續(xù)發(fā)展,做出了應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
全方面加強(qiáng)學(xué)習(xí),努力提高自身業(yè)務(wù)素質(zhì)水平和管理水平。作為一名領(lǐng)導(dǎo)干部,肩負(fù)著上級領(lǐng)導(dǎo)和全體員工賦予的重要職責(zé)與使命,公司的經(jīng)營方針政策需要我去貫徹實(shí)施。因此,我十分注重保險理論的學(xué)習(xí)和管理能力的培養(yǎng)。注意用科學(xué)的方法指導(dǎo)自己的工作,規(guī)范自己的言行,樹立強(qiáng)烈的責(zé)任感和事業(yè)心,不斷提高自己的業(yè)務(wù)能力和管理能力。
不斷提高公司業(yè)務(wù)人員隊伍的整體素質(zhì)水平。一年來,我一直把培養(yǎng)展業(yè)人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)作為團(tuán)隊建設(shè)的一項重要內(nèi)容來抓,并和經(jīng)理室一起實(shí)施有針對性的培訓(xùn)計劃,加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)班子和員工隊伍建設(shè)。
二、業(yè)務(wù)管理
“沒有規(guī)矩不成方圓”。要想使一個公司穩(wěn)步發(fā)展,必須制定規(guī)范加強(qiáng)管理。管理是一種投入,這種投入必定會產(chǎn)生效益。我分管的是業(yè)務(wù)工作,更需要向管理要效益。只有不斷完善各種管理制度和方法,并真正貫徹到行動中去,才能出成績、見效益。業(yè)務(wù)管理中我主要做了以下工作:
1、根據(jù)市公司下達(dá)給我們的全年銷售任務(wù),制定各個部室的周、月、季度、年銷售計劃。制定計劃時本著實(shí)事求是、根據(jù)各個險種特點(diǎn)、客戶特點(diǎn),部室情況確定每個部室合理的、可實(shí)現(xiàn)的目標(biāo)。在目標(biāo)確定之后,我本著“事事落實(shí),事事督導(dǎo)”的方針,通過加強(qiáng)過程的管理和監(jiān)控,來確保各部室目標(biāo)計劃的順利完成。
2、作為分管業(yè)務(wù)的經(jīng)理我十分注重各個展業(yè)部室的團(tuán)隊建設(shè)。一直注重部室經(jīng)理和部室成員的思想和業(yè)務(wù)素質(zhì)教育。一年來,我多次組織形勢動員會、業(yè)務(wù)研討會,開展業(yè)務(wù)培訓(xùn)活動,組織大家學(xué)知識、找經(jīng)驗(yàn),提高職工全面素質(zhì)。培訓(xùn)重點(diǎn)放在學(xué)習(xí)保險理論、展業(yè)技巧的知識上,并且強(qiáng)調(diào)對團(tuán)隊精神的培育。學(xué)習(xí)促進(jìn)了各個團(tuán)隊自身素質(zhì)的不斷提高,為公司的持續(xù)、穩(wěn)定發(fā)展打下扎實(shí)的基礎(chǔ)。
3、幫助經(jīng)理室全面推進(jìn)薪酬制度創(chuàng)新,不斷夯實(shí)公司基礎(chǔ)管理工作。建立與崗位和績效掛鉤的薪酬制度改革。今年,我緊緊圍繞職位明確化、薪酬社會化、獎金績效化和福利多樣化“四化”目標(biāo),全面推進(jìn)企業(yè)薪酬體制改革。初步建立了一個能上能下,能進(jìn)能出,能夠充分激發(fā)員工積極性和創(chuàng)造性的用人機(jī)制。
三、部室負(fù)責(zé)工作
除了業(yè)務(wù)管理工作,我還兼任了營銷一部的經(jīng)理。營銷一部營銷員只有一名,我的業(yè)務(wù)主要是面向大客戶。我的大客戶業(yè)務(wù)主要是生資公司的。根據(jù)生資公司車隊的特點(diǎn),在原有車輛保險的基礎(chǔ)上,我在全市首先開辦了針對營業(yè)性貨車的貨運(yùn)險。貨運(yùn)險的開辦既為客戶提供了安全保障又增加了公司保費(fèi)收入,真可謂一舉兩得。經(jīng)過不懈努力,我部全年完成保費(fèi)收入9009549.94元,其中車險保費(fèi)8250160.12元,非車險業(yè)務(wù)759389.82元,滿期賠付率為。成為公司發(fā)展的重要保證。
四、工作中的。不足
由于工作千頭萬緒,加上分管業(yè)務(wù)較多,有時難免忙中出錯。例如有時服務(wù)不及時,統(tǒng)計數(shù)據(jù)出現(xiàn)偏差等。有時工作有急躁情緒,有時工作急于求成,反而影響了工作的進(jìn)度和質(zhì)量;處理一些工作關(guān)系時還不能得心應(yīng)手。
總之,一年來,我嚴(yán)于律己、克己奉公,用自身的帶頭作用,在思想上提高職工的認(rèn)識,行動上用嚴(yán)格的制度規(guī)范,在我的帶領(lǐng)下,公司員工以不斷發(fā)展建設(shè)為己任,以“誠信為先,穩(wěn)健經(jīng)營,價值為上,服務(wù)社會”為經(jīng)營宗旨,銳意改革,不斷創(chuàng)新,規(guī)范運(yùn)作,取得了很大成績。
新的一年即將到來,保險市場的競爭將更加激烈,公司要想繼續(xù)保持較好的發(fā)展態(tài)勢,必須進(jìn)一步解放思想,更新觀念,突破自我,逐漸加大市場營銷力度。新的一年我將以飽滿的激情、以百倍的信心,迎接未來的挑戰(zhàn),使本職工作再上新臺階。我相信,在上級公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下,在全體員工的共同努力下,上下一心,艱苦奮斗,同舟共濟(jì),全力拼搏,我們公司一定能夠創(chuàng)造出更加輝煌的業(yè)績!
第五篇 公司員工個人工作述職報告簡短7000字
1.公司員工個人工作述職報告簡短范文
本人從20__年__月份開始兼任實(shí)業(yè)公司人事文員至__月份正式調(diào)至該崗位工作,至今已有__個月了,在此期間,我努力做到五勤,誠心誠意做好辦公室文員的工作,五勤即眼勤、耳勤、腦勤、手勤、腿勤;三個月以來,我不斷的學(xué)習(xí),以彌補(bǔ)自身的不足之處,力爭做到更好,下面,我對這幾個月的工作情況作個簡要的匯報,以接受公司領(lǐng)導(dǎo)的考核:
一、通過努力學(xué)習(xí),提升自身素質(zhì)
人事文員一職是一個特殊的、多元化的崗位,需要不斷的更新知識和提升素質(zhì),更要有善于協(xié)調(diào)的能力,我從最基礎(chǔ)的公司發(fā)文、通知以及會議記錄做起,在業(yè)余時間我通過自家的電腦在網(wǎng)絡(luò)中學(xué)習(xí)、模擬,漸漸地我的工作得到公司領(lǐng)導(dǎo)的好評;在辦公室工作,與領(lǐng)導(dǎo)接觸的機(jī)會很多,從中感受到了多位領(lǐng)導(dǎo)的風(fēng)范與工作方法,使我受益匪淺,收獲頗多,在此崗位工作時間雖說只有3個月,但我個人無論是在敬業(yè)精神、思想境界,還是在業(yè)務(wù)素質(zhì)與工作能力上都有了很大的進(jìn)步。
二、勤奮工作,加快工作速度與效率
自從8月份正式入職以來,我與人事行政經(jīng)理一起接受了實(shí)業(yè)公司人事招聘的任務(wù),在這全省民工比較緊缺的時候來說,這個任務(wù)有些艱巨,但是我們并沒有氣餒,多少個驕陽似火的日子里,我不斷的在各個部門與車間奔波,為在人才市場爭取到的新進(jìn)員工做好適合的工作安排,以及溝通他們的思想,同時,新進(jìn)員工的廠規(guī)廠紀(jì)及安全生產(chǎn)培訓(xùn)也在同步進(jìn)行當(dāng)中,雖說初涉人事招聘與管理,我自身還有很多工作中的不足,但我為此盡心、盡力、流了汗,也學(xué)到不少的工作方法,加快了工作速度與效率。
三、盡心履職,全心全意做工作
在做實(shí)業(yè)公司辦公室文員本職工作的同時,我還要處理實(shí)業(yè)公司副總經(jīng)理的日常事務(wù),在工作當(dāng)中,對領(lǐng)導(dǎo)交辦的工作從不計價還價,總是保質(zhì)保量完成,對自己份內(nèi)的工作也能積極對待,努力做到;在與其他部門文員與統(tǒng)計的工作協(xié)調(diào)上,做到真誠對待,學(xué)習(xí)同事的長處,精益求精。
總之,總結(jié)三個月來的工作,我覺得在如此高頻率與效率的要求中,我從瑣碎與繁雜的工作中學(xué)到了很多,不管此次述職能否通過,我將一如既往的工作與學(xué)習(xí),也希望公司領(lǐng)導(dǎo)給予我中肯的評價與鼓勵,我將繼續(xù)為公司奉獻(xiàn)我的熱情與精力,為公司的發(fā)展盡一份微小的力量!
2.公司員工個人工作述職報告簡短范文
今年是市場競爭更加激烈的一年,作為主抓市場經(jīng)營工作的副總,我的工作職責(zé)是:及時把握市場變化趨勢,研究市場經(jīng)營策略,組織制定切實(shí)可行的市場經(jīng)營計劃、方案并組織實(shí)施,努力協(xié)助總經(jīng)理完成公司的各項經(jīng)營目標(biāo)和任務(wù)。
今年一至十月份,我們的經(jīng)營指標(biāo)跟上了形象進(jìn)度,業(yè)務(wù)收入完成形象進(jìn)度81.7,三季度kpi得分97.75,從目前的請況看,今年可完成總體指標(biāo)。
一年來,為保證各項目標(biāo)的完成,我從以下幾個方面開展了工作:
1、調(diào)整機(jī)構(gòu),明確分工,保證各項工作的落實(shí)
根據(jù)市場經(jīng)營工作的實(shí)際情況,為了提高執(zhí)行能力,保證各項工作目標(biāo)的分解落實(shí),我對市場經(jīng)營部的機(jī)構(gòu)設(shè)置和人員分工進(jìn)行了認(rèn)真研究,在公司總經(jīng)理的支持下,對機(jī)構(gòu)和人員進(jìn)行了較大的調(diào)整,先后成立了數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)中心、集團(tuán)客戶中心、渠道管理中心等機(jī)構(gòu),為市場部安排了合格的管理人員,使各項目標(biāo)都可以落實(shí)到人,做到了事事有人管、人人有專責(zé)。同時在工作過程中不斷修改和完善管理流程,努力提高工作效率。調(diào)整后改變了以往員工忙閑不均、分工不明、工作落實(shí)不力的被動局面,為下一步整體工作的推進(jìn)提供了保證。
2、服務(wù)流程,服務(wù)質(zhì)量
在服務(wù)上我每月認(rèn)真分析用戶投訴、建議和咨詢,組織查找服務(wù)工作中存在的問題,根據(jù)實(shí)際情況調(diào)整服務(wù)流程。例如針對用戶漫游出訪時問題較多的情況,我們及時修改了業(yè)務(wù)辦理流程,增加了用戶出訪前上門輔導(dǎo)的環(huán)節(jié),使用戶對手機(jī)操作、撥號方式都有詳細(xì)的了解,減少了漫游方面的投訴,提高了客戶滿意度。為進(jìn)一步提高服務(wù)質(zhì)量,今年二月份,組織設(shè)立了公司內(nèi)部服務(wù)熱線,完善了服務(wù)考核辦法,服務(wù)熱線為員工執(zhí)行“首問負(fù)責(zé)制”提供了有力支撐。在運(yùn)行過程中我們通過熱線使公司管理層和員工及用戶之間架起了一個溝通的橋梁,為及時聽取用戶和員工的意見、建議,迅速發(fā)現(xiàn)和解決工作中存在的問題提供了保障。經(jīng)過幾個月的運(yùn)行,服務(wù)質(zhì)量有了很大的提高,服務(wù)方面的投訴明顯減少。
經(jīng)過對20__年咨詢公司對__客戶滿意度的調(diào)查結(jié)果研究發(fā)現(xiàn),由于歷史原因,__區(qū)的主營業(yè)廳面積較小,沒有專門的大客戶接待室,交費(fèi)難的問題影響了的大客戶的滿意度,為此我組織市場部向公司提交了整改方案,得到了高總經(jīng)理的認(rèn)可。通過對營業(yè)廳的擴(kuò)建裝修,服務(wù)環(huán)境有了很大的改善,在今年咨詢公司的調(diào)查中發(fā)現(xiàn)我們的服務(wù)水平有了較大的提升。
3、人才培養(yǎng),建立團(tuán)隊
擁有一支優(yōu)秀的經(jīng)營人員隊伍,是做好一切工作的前提。在工作中我非常注重人才的培養(yǎng),在總經(jīng)理的支持下,我大膽起用了一批年富力強(qiáng)、作風(fēng)扎實(shí)、有創(chuàng)新精神和發(fā)展前途的人員擔(dān)任各中心主任,指導(dǎo)他們把壓力變?yōu)閯恿ΓD建立一個人才快速成長的環(huán)境。利用省公司安排的“500萬營銷”、“積分換機(jī)”等活動,我從方案的制定、監(jiān)督、執(zhí)行等各各環(huán)節(jié)對各級管理人員進(jìn)行了悉心指導(dǎo),使大家的營銷策劃能力和管理能力都有了很大的提高,使省公司、市公司安排的各項活動得到了很好的落實(shí),尤其是5月-8月的積分回饋活動得到了很好的執(zhí)行,完成任務(wù)排名全省第五,手機(jī)通話率81.79,列全省第二。
我們還很注重營銷人員、客戶經(jīng)理的培養(yǎng),經(jīng)常安排有營銷經(jīng)驗(yàn)、工作業(yè)績好的人員為大家講授工作方法和技巧,使大家明白了只有做好服務(wù)才能搞好營銷的道理,提高了營銷員、客戶經(jīng)理與用戶的溝通能力,經(jīng)過多次、反復(fù)的培訓(xùn),使?fàn)I銷隊伍特別是__區(qū)營銷隊伍的營銷能力有了很大提高。一至九月份__中心區(qū)的收入增幅8.27,今年有望完成9的任務(wù)指標(biāo),扭轉(zhuǎn)了連續(xù)三年負(fù)增長的局面,為全市各區(qū)及兩縣的發(fā)展帶了一個好頭。
4、搞好渠道建設(shè),推進(jìn)公司的發(fā)展
渠道的建設(shè)一直是__工作中的弱項,上任伊始,我就強(qiáng)調(diào)渠道的建設(shè)力度,把提高營銷員和合作營業(yè)廳的營銷能力作為工作重點(diǎn),加強(qiáng)了營銷員、營業(yè)員、代理商的培訓(xùn)力度,同時修改了代辦酬金的發(fā)放辦法,加強(qiáng)了公司渠道管理人員為營銷員、合作廳服務(wù)的意識,在很大程度上提高了渠道的工作積極性。今年我們按照省公司“鄉(xiāng)鄉(xiāng)有合作,村村有代辦”的方針,加快了農(nóng)村渠道的建設(shè),截止10月末我公司已經(jīng)新建合作營業(yè)廳13處,為提高服務(wù),加快發(fā)展奠定了基礎(chǔ)。按照省公司的安排,今年我們還適時引進(jìn)了電子售卡業(yè)務(wù),這是方便用戶、提高服務(wù)的好辦法,我們會把這項工作落實(shí)好,進(jìn)一步提高服務(wù)水平。
5、加強(qiáng)管理,提高績效,努力提高執(zhí)行力
為加強(qiáng)管理,充分調(diào)動員工的工作積極性,我非常重視部門及員工的績效管理,通過績效管理工作的開展,使我們對經(jīng)營部門機(jī)構(gòu)的設(shè)置、流程的建立有了新的認(rèn)識,在合理設(shè)置機(jī)構(gòu)的同時,我們要求各中心制定了績效考核辦法,根據(jù)工作目標(biāo)定期對員工的工作進(jìn)行評估,使管理人員和普通員工的工作能力都有了不同程度的提高。
在業(yè)務(wù)管理方面,我們在“精細(xì)”二字上下工夫,重新制訂了業(yè)務(wù)管理流程,在兩縣及各區(qū)安排了兼 職稽核員,加強(qiáng)了監(jiān)督檢查力度,盡量避免管理上的漏洞,減少可能的損失。
6、深入實(shí)際,調(diào)查研究,及時發(fā)現(xiàn)問題并解決問題
一年來我經(jīng)常深入到實(shí)際工作中去,在員工中搞調(diào)查研究,了解流程是否順暢,獲取員工的意見和建議,及時改進(jìn)工作流程和工作方法,對管理人員的工作給以指導(dǎo)。通過與員工的接觸,我不斷在員工中宣講我們的經(jīng)營思路和想法,使員工理解和認(rèn)識到他們工作的重要性,提高了員工對企業(yè)的認(rèn)同和工作的熱情。同時我親自到客戶中走訪,認(rèn)真聽取客戶對我們的意見和建議,發(fā)現(xiàn)服務(wù)和營銷工作中存在的問題,并及時解決。
今年三月份,我在__屯區(qū)對集團(tuán)客戶的走訪中發(fā)現(xiàn),部分用戶對__公司不滿,原因是認(rèn)為我公司計費(fèi)不準(zhǔn)。經(jīng)分析認(rèn)為雖然問題的原因是多方面的,但我們自身存在的原因也不容忽視,那就是由于我公司資費(fèi)套餐復(fù)雜且種類繁多,用戶難以理解,而部分營業(yè)員、營銷員的水平較差,無法給用戶一個清楚的解釋。針對此問題我立即組織研究了對策,加強(qiáng)了人員培訓(xùn)考核力度,提高服務(wù)人員對帳單、話單的解釋能力,對全體營業(yè)員(包括合作營業(yè)廳的營業(yè)員)分批進(jìn)行培訓(xùn),努力提高營業(yè)員的素質(zhì)。經(jīng)過一段時間的努力,客戶的滿意度有了較大提高。
通過對客戶的走訪也能夠督促員工踏踏實(shí)實(shí)地開展服務(wù)和營銷工作,保證我們的經(jīng)營思路得到真正的貫徹執(zhí)行。
一年以來,在省公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下,在總經(jīng)理和班子成員的支持下,通過分管人員的共同努力,我所分管的工作取得了較好的成績。在取得成績的同時,我也清醒地看到,在履行職責(zé)過程中,還存在一定問題:一是工作思路不夠系統(tǒng),對工作的總體把握上還有欠缺之處,駕御能力有待進(jìn)一步加強(qiáng);二是工作方式、方法不夠科學(xué),在工作中有時存在急燥情緒,領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)有待進(jìn)一步提高;三是決策不夠果斷,指揮尚欠力度,工作有時放不開手腳,能動性和創(chuàng)造性有待進(jìn)一步發(fā)揮。對工作中存在的問題,我有比較清醒的認(rèn)識,并有決心和信心通過學(xué)習(xí),在工作實(shí)踐中加以克服和改進(jìn)。
針對自身及工作中存在的問題,下一步我的工作將從以下幾個方面入手:
1、搞好績效管理工作,通過這項工作的開展,指導(dǎo)市場部門的中層干部及管理人員及時把握工作方向,努力提高他們的工作能力,帶動全體經(jīng)營人員的共同進(jìn)步和工作目標(biāo)的完成。
2、努力提高服務(wù)水平,力爭在大客戶、集團(tuán)客戶、普通客戶的服務(wù)上有一個大的突破,積極推進(jìn)行業(yè)信息化解決方案,在業(yè)務(wù)與服務(wù)上突出我們的優(yōu)勢。
3.公司員工個人工作述職報告簡短范文
各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同仁:
大家好!
我叫___,是__分公司的一位保險業(yè)務(wù)員。
一年來,在公司領(lǐng)導(dǎo)正確領(lǐng)導(dǎo)下,依靠我公司全體員工的不懈努力,公司業(yè)務(wù)取得了突破性進(jìn)展,率先在全師突破保費(fèi)收入___萬元大關(guān)。今年,我公司提前兩個月完成了分公司下達(dá)的全年營銷任務(wù),各項工作健康順利發(fā)展。下面結(jié)合我的具體分管工作,談?wù)勥@一年來的成績與不足。
一、工作思想
積極貫徹省市公司關(guān)于公司發(fā)展的一系列重要指示,與時俱進(jìn),勤奮工作,務(wù)實(shí)求效,勇爭一流,帶領(lǐng)各部員工緊緊圍繞“立足改革、加快發(fā)展、真誠服務(wù)、提高效益”這一中心,進(jìn)一步轉(zhuǎn)變觀念、改革創(chuàng)新,面對競爭日趨激烈的保險市場,強(qiáng)化核心競爭力,開展多元化經(jīng)營,經(jīng)過不斷的努力和拼搏,公司保持了較好的發(fā)展態(tài)勢,為本公司的持續(xù)發(fā)展,做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。在業(yè)務(wù)上要全方面加強(qiáng)學(xué)習(xí),努力提高自身業(yè)務(wù)素質(zhì)水平和管理水平。注意用科學(xué)的方法指導(dǎo)自己的工作,規(guī)范自己的言行,樹立強(qiáng)烈的責(zé)任感和事業(yè)心,不斷提高自己的業(yè)務(wù)能力和管理能力。不斷提高公司業(yè)務(wù)人員隊伍的整體素質(zhì)水平。
二、業(yè)務(wù)管理
“沒有規(guī)矩不成方圓”。要想使一個公司穩(wěn)步發(fā)展,必須制定規(guī)范加強(qiáng)管理。管理是一種投入,這種投入必定會產(chǎn)生效益。我分管的是業(yè)務(wù)工作,更需要向管理要效益。只有不斷完善各種管理制度和方法,并真正貫徹到行動中去,才能出成績、見效益。業(yè)務(wù)管理中我主要做了以下工作:
1、根據(jù)分公司下達(dá)給我們的全年銷售任務(wù),制定各個部室的周、月、季度、年銷售計劃。制定計劃時本著實(shí)事求是、根據(jù)各個險種特點(diǎn)、客戶特點(diǎn),部室情況確定每個部室合理的、可實(shí)現(xiàn)的目標(biāo)。在目標(biāo)確定之后,我本著“事事落實(shí),事事督導(dǎo)”的方針,通過加強(qiáng)過程的管理和監(jiān)控,來確保各部室目標(biāo)計劃的順利完成。
2、幫助經(jīng)理室全面推進(jìn)薪酬制度創(chuàng)新,不斷夯實(shí)公司基礎(chǔ)管理工作。建立與崗位和績效掛鉤的薪酬制度改革。今年,我緊緊圍繞職位明確化、薪酬社會化、獎金績效化和福利多樣化“四化”目標(biāo),全面推進(jìn)企業(yè)薪酬體制改革。初步建立了一個能上能下,能進(jìn)能出,能夠充分激發(fā)員工積極性和創(chuàng)造性的用人機(jī)制。
三、部室負(fù)責(zé)工作
除了業(yè)務(wù)管理工作,我還兼任了營銷部的經(jīng)理。營銷一部營銷員只有一名,我的業(yè)務(wù)主要是面向大客戶。我的大客戶業(yè)務(wù)主要是生資公司的。根據(jù)生資公司車隊的特點(diǎn),在原有車輛保險的基礎(chǔ)上,我在全團(tuán)首先開辦了針對貨車的貨運(yùn)險。貨運(yùn)險的開辦既為客戶提供了安全保障又增加了公司保費(fèi)收入,真可謂一舉兩得。經(jīng)過不懈努力,我部全年完成保費(fèi)收入__元,其中車險保費(fèi)__元,非車險業(yè)務(wù)___元,滿期賠付率為__%。成為公司發(fā)展的重要保證。
四、工作中的不足
由于工作千頭萬緒,加上分管業(yè)務(wù)較多,有時難免忙中出錯。例如有時服務(wù)不及時,統(tǒng)計數(shù)據(jù)出現(xiàn)偏差等。有時工作有急躁情緒,有時工作急于求成,反而影響了工作的進(jìn)度和質(zhì)量;處理一些工作關(guān)系時還不能得心應(yīng)手。
總之,一年來,我嚴(yán)于律己、克己奉公,用自身的帶頭作用,在思想上提高職工的認(rèn)識,行動上用嚴(yán)格的制度規(guī)范,在我的帶領(lǐng)下,公司員工以不斷發(fā)展建設(shè)為己任,以“誠信為先,穩(wěn)健經(jīng)營,價值為上,服務(wù)社會”為經(jīng)營宗旨,銳意改革,不斷創(chuàng)新,規(guī)范運(yùn)作,取得了很大成績。
新的一年即將到來,保險市場的競爭將更加激烈,公司要想繼續(xù)保持較好的發(fā)展態(tài)勢,必須進(jìn)一步解放思想,更新觀念,突破自我,逐漸加大市場營銷力度。新的一年我將以飽滿的激情、以百倍的信心,迎接未來的挑戰(zhàn),使本職工作再上新臺階。我相信,在上級公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下,在全體員工的共同努力下,上下一心,艱苦奮斗,同舟共濟(jì),全力拼搏,我們公司一定能夠創(chuàng)造出更加輝煌的業(yè)績!謝謝大家。
4.公司員工個人工作述職報告簡短范文
我于20__年04月08號日到貴公司工作,從入職至今已三個多月,透過這三個月的鍛煉和磨合,在領(lǐng)導(dǎo)和同事的指導(dǎo)幫助下,初期熟悉公司技術(shù)、鉆研項目業(yè)務(wù),配合項目組完成階段性的任務(wù)。回顧這三個月來的工作歷程,總結(jié)如下:
一、主要職責(zé)方面
1、負(fù)責(zé)商務(wù)部合同管理工作,包括:制定《經(jīng)濟(jì)合同管理制度》、整理20__年至20__年合同臺賬、合同借閱、合同起草、合同審批修改以及簽章存檔等工作內(nèi)容,配合財務(wù)部和其他業(yè)務(wù)部門工作需要;
2、協(xié)助編寫相關(guān)項目的文檔材料,目前已跟進(jìn)的項目包括:寧波-魚山島貨運(yùn)碼頭租賃項目(起草合同)、__船廠區(qū)域新建砂石碼頭項目(協(xié)助撰寫相關(guān)報告和合作意向書)、300t全回轉(zhuǎn)起重船建造項目(起草合同意向書、撰寫可行性報告)。
3、完成上級領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
二、不足之處
1、缺乏實(shí)踐經(jīng)驗(yàn),自身的專業(yè)業(yè)務(wù)水平不高,對公司業(yè)務(wù)及相關(guān)內(nèi)容鉆研的不深不透,處理問題思路不夠清晰,使得開展工作起來比較被動;
2、工作上滿足于正常化,缺乏開拓和主動精神,創(chuàng)新不足;處理問題有時思考得還不夠周到,放松了要求和標(biāo)準(zhǔn)。
三、下步工作思路
1、開拓創(chuàng)新,務(wù)實(shí)進(jìn)取,認(rèn)真履行崗位職責(zé),多總結(jié)經(jīng)驗(yàn),發(fā)揮自身優(yōu)勢。
2、注重調(diào)查研究,努力探索解決新問題的有效途徑和方法;
3、積極進(jìn)取,加強(qiáng)團(tuán)隊合作,虛心向同事求教,共同進(jìn)步。
5.公司員工個人工作述職報告簡短范文
在順利修滿了大學(xué)期間的全部課程之后,便如愿進(jìn)入了一家自己喜歡的文化傳播公司,擔(dān)任行政助理一職,為我的人生翻開了嶄新的一頁。工作以來,在單位領(lǐng)導(dǎo)的精心培育和教導(dǎo)下,通過自身的不斷努力,無論是思想上、學(xué)習(xí)上還是工作上,都取得了長足的發(fā)展和巨大的收獲,現(xiàn)將工作總結(jié)如下:
一、工作任務(wù)評定
我非常熱愛本職工作,能夠嚴(yán)以律己,遵守公司的各項規(guī)章制度,保持對工作認(rèn)真負(fù)責(zé)的工作態(tài)度,謙遜學(xué)習(xí),積極進(jìn)取,不斷提高自己的管理水平和執(zhí)行能力,做好本職工作的同時,把領(lǐng)導(dǎo)分配的每一項任務(wù)都爭取做的。同時,積極協(xié)助各部門更好的完成公司的任務(wù),做到謙虛謹(jǐn)慎,不驕不躁,不斷提高自身的服務(wù)意識與協(xié)作精神,與各部門一道共同進(jìn)取,完成公司業(yè)績指標(biāo)。做到服務(wù)為先,按章辦事。使公司的各項工作在本部門做到順暢有效,并積極為各部門排憂解難。同時,不斷的學(xué)習(xí)其他部門的長處,優(yōu)化本部門的運(yùn)作效率。
二、價值貢獻(xiàn)
自進(jìn)公司以來,我經(jīng)受過完善的體系培訓(xùn),對公司的運(yùn)作體系有了深刻的了解,在工作中能學(xué)以致用,并嚴(yán)格按照公司體系的運(yùn)作流程要求自身的工作。首先,在前臺接待方面,對日常的訪客、面試人員接待,倒水的工作,并將前來面試的人員做成表格,提前發(fā)給上級部門,讓他們能及時了解信息,安排工作內(nèi)容。其次,及時更新員工分機(jī)通訊號碼,完成電話的接轉(zhuǎn)任務(wù)。為了確保員工的信息安全,部分電話問一下對方姓名,做記錄再轉(zhuǎn)接。還有,能夠完成快遞收發(fā)工作,并對重要文件做記錄跟蹤,保證文件的及時到達(dá),在各部門的郵寄管理,如若月結(jié),統(tǒng)一要留底,記錄并在寄件單上寫明郵寄內(nèi)容。在公司有活動的情況下,能順利完成各項票務(wù)和酒店定購的任務(wù),減少大家在每次的出差中不必要的麻煩。對于采購管理這方面,首先進(jìn)行對各部門缺失物品的統(tǒng)計,且對每次采購的單價、數(shù)量進(jìn)行詳細(xì)記錄,以便月末核對。在接管辦公庫存時,對現(xiàn)有物品進(jìn)行重新盤點(diǎn),每個月都進(jìn)行對于物品的《辦公用品庫存統(tǒng)計表》和《辦公用品采購表》的制作。最后,在特定的節(jié)日員工會收到公司送的生日蛋糕等。公司為員工提供節(jié)日、生日慰問及體檢服務(wù)。從而增進(jìn)了員工的互動交流和工作積極性。
三、職業(yè)發(fā)展規(guī)劃
通過這段時間的工作努力,我取得了一定的成績,也發(fā)現(xiàn)了一些不足之處,比如在對問題處理的思路上還是不夠開闊,不善于采用多種方式方法處理問題;有時候過于追求完成任務(wù)的速度,而忽略了在完成任務(wù)的同時,未能有效的和其他部門的同事進(jìn)行及時的溝通;而在其他方面,也存在一些各種的問題,我會在以后的工作中,繼續(xù)保持謙虛的態(tài)度,改善問題,提升能力,始終樹立見微知著,對細(xì)小微小事不馬虎的思想,從點(diǎn)滴坐起,高標(biāo)準(zhǔn),嚴(yán)要求地辦好每一件小事,力求實(shí)現(xiàn)工作的“零差錯”,通過辦好每一小事,完成服務(wù)工作的大事。為公司的明天更美好付出自己的努力。
以上,是我的工作評價,請各位領(lǐng)導(dǎo)批評指正,我會繼續(xù)進(jìn)取,以回報公司的信任。
第六篇 公司員工個人述職報告20244700字
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同仁:
“以銅為鏡,可以正衣冠;以人為鑒,可以明得失;以史為鑒,可以知興替?!被仡欉^往的工作有利于總結(jié)經(jīng)驗(yàn)和查找不足,有利于明確下一步的努力方向。自任職以來,在上級領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下,在我公司全體干部職工的悉心支持下,本人做到了:努力學(xué)習(xí)政治理論,積極履行工作職責(zé),團(tuán)結(jié)協(xié)作當(dāng)好后盾,廉潔自律干凈做事,盡心盡責(zé)發(fā)揮作用,實(shí)事求是查找不足?,F(xiàn)在,我著重從“六個立足”就自任職以來的學(xué)習(xí)和工作情況述職如下,請各位領(lǐng)導(dǎo)審議。
一、立足信念堅持學(xué)習(xí)
鳥欲高飛先振翅,人求上進(jìn)先讀書。學(xué)習(xí)增長才干,知識改變命運(yùn),勤奮走向成功,能力成就事業(yè)。作為__,我深知面對新的形勢、新的任務(wù),唯有堅持不懈地學(xué)習(xí),才能不斷充實(shí)自己,才能不斷適應(yīng)新形勢,才能強(qiáng)身固本不辱使命。自任職以來,我始終把學(xué)習(xí)作為每天的必修課,堅持不懈地學(xué)習(xí)馬克思主義理論和黨刊、黨報的各類文獻(xiàn)、歷史國學(xué)及公司等方面的知識。在實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀活動中,我把學(xué)習(xí)實(shí)踐活動作為歷史使命和神圣職責(zé),同時以此作為加強(qiáng)個人政治理論水平的大好契機(jī),所以我總是先學(xué)一步,上好黨課,寫學(xué)習(xí)心得體會。我特別認(rèn)真學(xué)習(xí)了__大和__屆四中全會的會議精神,從民主、民生、權(quán)利和文明的視角來研讀__大報告,我深切感受到__大報告所蘊(yùn)涵殷切的以人為本之情懷,就像一份充滿政治文明的政治宣言,既有詳實(shí)的說服力,又充滿了美好的愿景。在__屆四中全會上____所作的《___關(guān)于加強(qiáng)和改進(jìn)新形勢下黨的建設(shè)若干重大問題決定》的報告,從“四個著眼于”、“六條基本經(jīng)驗(yàn)”、“四項要求”和“四個大興”等幾方面研究布署了黨的自身建設(shè)問題,這是自1994年9月的十四屆四中全會到2024年9月的__屆四中全會,時隔2024年,作為有60年執(zhí)政史的____,再次全面研究部署黨的自身建設(shè),由此我深刻理解了加強(qiáng)黨的自身建設(shè)是當(dāng)前黨的各項工作中的重中之重。通過自身的學(xué)習(xí),不斷的攝取營養(yǎng),提高了政治理論水平,提升了政治理論素養(yǎng),為自己做好本職工作奠定了思想理論基礎(chǔ)。
二、立足本職構(gòu)建和諧
“自古不謀萬事者不足以謀一事,不謀全局者不足以謀一域。”我始終牢固樹立大局意識、服務(wù)意識和責(zé)任意識,堅持“精益求精,一絲不茍”的原則,時刻保持謙虛謹(jǐn)慎,奮發(fā)有為的精神狀態(tài),具有很強(qiáng)的事業(yè)心、責(zé)任心,奮發(fā)進(jìn)取,一心撲在工作上;每件小事都會當(dāng)成大事來做;當(dāng)天事當(dāng)天完成,不拖拉;不計名利和得失。
三、立足行風(fēng)以廉取信
自任職以來,我認(rèn)真貫徹落實(shí)____在__屆中紀(jì)委三次全會講話中提出的“六個著力、六個切實(shí)”的要求,遵守__屆中紀(jì)委三次全會提出的廉潔自律五條規(guī)定,學(xué)___屆四中全會通過的《___關(guān)于加強(qiáng)和改進(jìn)新形勢下黨的建設(shè)若干重大問題的決定》精神,努力提高自己各方面素質(zhì),嚴(yán)格執(zhí)行公司各項規(guī)章制度,堅持廉潔自律,率先垂范,嚴(yán)格執(zhí)行上級黨委關(guān)于黨風(fēng)廉政建設(shè)的各項規(guī)定,牢固樹立廉政勤政意識,時時處處嚴(yán)格要求自己,時刻做到“自重、自省、自警、自勵”。生活上、工作上堅持做到艱苦樸素、勤儉節(jié)約,不講排場,不揮霍浪費(fèi)。
四、立足崗位做好工作
1、突出“兩個核心”,抓好“四好班子”建設(shè)。始終堅持以“黨建促船建”的工作思路,堅持行政、黨建剛?cè)嵯酀?jì),堅持“三會一課”制度,深入開展“爭先創(chuàng)優(yōu)”、“黨員身邊無事故”、“黨員責(zé)任區(qū)”、“團(tuán)員青年先鋒隊”活動,唱響“一個黨員一面旗幟,一個支部就是一個堡壘”的主旋律,在“急、難、險、重”中發(fā)揮黨支部戰(zhàn)斗堡壘作用,發(fā)揮黨員先鋒模范作用和青年團(tuán)員的先鋒隊的作用,爭當(dāng)創(chuàng)一流的排頭兵,從而推進(jìn)了船舶“雙文明”建設(shè)的協(xié)調(diào)發(fā)展。
2、加強(qiáng)安全生產(chǎn)的宣傳教育和培訓(xùn),不斷提高員工的安全文化素質(zhì)。安全文化建設(shè)除了關(guān)注人的知識、技能、意識、思想、觀念、道德倫理、情感等內(nèi)在素質(zhì)外,還重視人的行為、設(shè)施設(shè)備、工藝工具、環(huán)境等外在因素和物態(tài)條件。為此,我在宣傳教育上下功夫,利用每月的部門安全會、員工大會講解安全操作規(guī)程和強(qiáng)調(diào)工作中應(yīng)當(dāng)注意的事項,認(rèn)真學(xué)習(xí)先進(jìn)經(jīng)驗(yàn),剖析典型事故案例,尋找事故原因,吸取經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),避免重蹈覆轍。通過張貼標(biāo)語、墻報專欄等形式開展安全宣傳活動,營造濃厚的安全氛圍,促使員工積極學(xué)業(yè)務(wù)、練本領(lǐng)、掌握安全技能,使“我要安全”變成了員工的共識和自覺行為,努力營造一個良好的企業(yè)安全文化的氛圍。加大崗位練兵和安全知識培訓(xùn)力度,切實(shí)提高員工的安全管理能力。組織開展“安全知識”培訓(xùn),組織開展應(yīng)急設(shè)備的培訓(xùn)和實(shí)際演練,組織全體員工進(jìn)行消防服的穿著演練,反復(fù)練習(xí)穿著,直到每位員工都能熟練的在規(guī)定時間內(nèi)完成穿著為止;組織員工開展消防、救生、防污、船舶保安演習(xí)等。通過開展經(jīng)常性的安全培訓(xùn),使員工在應(yīng)急反應(yīng)能力及熟練程度、處理突發(fā)事故和解決實(shí)際問題的能力得到了極大提高。與此同時,把安全文化建設(shè)寓教育于各種活動之中,注重安全文化的知識性、思想性、實(shí)踐性、趣味性的有機(jī)結(jié)合,得到員工接受,進(jìn)而受到歡迎,企業(yè)文化建設(shè)取得了實(shí)效。
3、推廣科學(xué)技術(shù),打牢安全文化建設(shè)的堅實(shí)基礎(chǔ)??茖W(xué)技術(shù)本身就是社會文化因素,是人類文化的組成部分。安全管理也是一門技術(shù),我們充分考慮安全管理與國際公認(rèn)的管理體系要求的有機(jī)結(jié)合,建立一體化的管理體系,努力提升安全質(zhì)量管理的科技含量。
4、加強(qiáng)法制建設(shè),保障安全文化建設(shè)的健康發(fā)展。安全方面的法律法規(guī)既是安全文化的重要組成部分,又是加強(qiáng)法律法規(guī)建設(shè),使安全文化建設(shè)保持一定的穩(wěn)定性和連續(xù)性,保證安全文化建設(shè)的健康發(fā)展。首先是組織員工學(xué)法。通過學(xué)習(xí),使每位員工認(rèn)識到崗位的法律責(zé)任、行為準(zhǔn)則和工作標(biāo)準(zhǔn),將員工的個人行為變?yōu)榉韶?zé)任行為,求效益、求生存、求致富都只能在合法前提下進(jìn)行。其次,在安全教育中,經(jīng)常組織“違章就是違法”、“安全與法”等為主題的座談討論,讓員工在討論中釋疑解惑,在討論中掌握法律的知識,樹立法制觀念,提高遵紀(jì)守法的自覺性。第三、對于發(fā)生的重大、特大事故,按照“四不放過”的原則,一查到底,進(jìn)行嚴(yán)肅處理。注重對有關(guān)國際公約和法律文件中有關(guān)安全生產(chǎn)條款的研究、學(xué)習(xí)和宣傳,使各級人員懂法、守法,依法搞好安全生產(chǎn),保障了安全文化的建設(shè)的健康發(fā)展。
5、建立健全安全生產(chǎn)管理機(jī)制,推動安全文化建設(shè)不斷進(jìn)步。我輪嚴(yán)格執(zhí)行公司的安全管理體系,遵守國際公約和國家、交通部和公司有關(guān)安全生產(chǎn)的各項規(guī)章制度,通過制度保障來推進(jìn)船舶安全文化建設(shè)。對船舶駛離碼頭、高空、舷外、吊缸、搶修、掃艙等危險性較大的作業(yè),合理安排、嚴(yán)密組織,認(rèn)真落實(shí)安全評估制度,采取積極有效的防范措施,把不安全因素消滅在萌芽狀態(tài);認(rèn)真落實(shí)公司各項管理要求,加大安全自查力度,對安全隱患及時整改,對違章行為實(shí)施“零寬容”,堅持“寧可聽罵聲,決不聽哭聲”的原則,促使員工去掉安全意識淡薄,僥幸心理和不良行為,嚴(yán)格按照安全操作規(guī)程辦事,樹立安全的思維和安全的意識,做到警鐘長鳴時刻不忘安全。同時,把安全生產(chǎn)列入到全系統(tǒng)各單位的經(jīng)營管理和精神文明建設(shè)任務(wù)書中,并與年終的政績考核掛鉤,兌現(xiàn)獎懲政策。開展對標(biāo)學(xué)習(xí)活動,引導(dǎo)員工以高度的責(zé)任心抓好安全質(zhì)量工作。逐步建立和做好安全生產(chǎn)技術(shù)保障工作,建立安全信息系統(tǒng),切實(shí)做好安全技術(shù)保障工作,保證了安全生產(chǎn)機(jī)制有效落實(shí),促進(jìn)了企業(yè)安全文化建設(shè)。
6、著力培養(yǎng)職業(yè)道德,樹立愛崗敬業(yè)、追求卓越的精神。在企業(yè)安全文化建設(shè)的過程中,加強(qiáng)員工的道德建設(shè),以德治船十分重要,這是船舶思想政治工作的重要內(nèi)容。在思想政治工作方面,船舶領(lǐng)導(dǎo)班子始終把思想道德建設(shè)作為船舶先進(jìn)文化建設(shè)的重要內(nèi)容和中心環(huán)節(jié),在抓好員工大會、干部會、黨員會議的宣傳教育基礎(chǔ)上,把重點(diǎn)放在有針對性的做好員工思想工作上,與員工開展廣泛的談心交心活動,為員工解疑釋惑,堅持該向員工說明的問題就一定說明,該向員工解釋的問題,就堅決向員工解釋清楚,能幫助員工解決的問題,想方設(shè)法為員工解決。在談心中,要求員工樹立大局意識,整體意識,理解公司和船舶的難度,樹立克服困難的思想。同時,船舶狠抓全船內(nèi)部的團(tuán)結(jié)協(xié)作,建立良好的人際關(guān)系,形成良好的內(nèi)部氛圍,使大家生活在團(tuán)結(jié)、和諧的人際關(guān)系氛圍中。船舶領(lǐng)導(dǎo)班子通過以身作則、思想教育、文化建設(shè)、實(shí)踐引導(dǎo),提高員工的綜合素質(zhì),營造了良好的船舶安全文化氛圍。我輪本套員工雖然年輕,但思想素質(zhì)比較好,服從意識比較強(qiáng),通過船舶強(qiáng)有力的思想教育工作,解決了他們思想上存在的一些問題,為此,員工一直保持了良好的心態(tài)和穩(wěn)定的思想情緒,直到套派交接班,大家仍然保持著飽滿的工作精神和積極的工作熱情。廣大員工圍繞各級黨組織的奮斗目標(biāo),珍惜崗位,勤奮工作,高標(biāo)準(zhǔn),嚴(yán)要求,追求卓越,建設(shè)好企業(yè)安全文化,并使自己成為一個道德高尚的人。
在這一年里,我嚴(yán)格按照上級部門的要求,通過對往來港澳船舶的抽查、對搭靠外輪作用船舶的檢查、所轄海域的安全巡查,全年無安全事故發(fā)生。特別在上海世博、廣州亞運(yùn)安保期間,圓滿的完成了上級的要求,得到了領(lǐng)導(dǎo)的信任和同事的贊許。
五、立足自身查找差距
孔子曰:吾日三省吾身。按照黨的實(shí)事求是的思想路線,我經(jīng)常反思自己。通過一年多的學(xué)習(xí)和實(shí)踐鍛煉,自己的理論政治水平和工作能力有了很大提高。但我深知距上級的要求還有很大差距,通過對一年來工作的總結(jié),我深入挖掘在思想觀念、工作定位、工作方式方法、工作作風(fēng)等方面存在著“五個不夠”,一是鉆研理論缺乏恒心,在政治理論上的學(xué)用結(jié)合不夠,在黨員干部學(xué)教結(jié)合實(shí)際上不緊密,在思想觀念上因循守舊,開拓精神和創(chuàng)新意識不夠;二是在工作定位上有局限性,工作的前瞻性不夠,站在全局發(fā)展的高度研究謀劃工作的意識不夠;三是有時在工作方法上不注意細(xì)節(jié),工作方式上不講究策略,易產(chǎn)生急躁情緒,缺乏冷靜慎重思慮;四是工作經(jīng)驗(yàn)有待豐富,同同事的溝通協(xié)調(diào)不夠,靈活運(yùn)用政策解決實(shí)際問題的經(jīng)驗(yàn)不夠。
六、立足現(xiàn)在展望明天
路漫漫其修遠(yuǎn),吾將上下而求索??茖W(xué)發(fā)展觀思想、__大和黨的__屆四中全會已經(jīng)為我們規(guī)劃了美好前景。在今后的工作中我將以“近期工作力求時效,長遠(yuǎn)規(guī)劃做到持久”為工作原則。工作主要是“六個長效”一是深入學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀活動雖然已經(jīng)結(jié)束,但在學(xué)習(xí)實(shí)踐過程中查找出的不足和制定的整改措施還需我們在今后的工作中加以改進(jìn)和落實(shí),在實(shí)踐活動中所形成的科學(xué)發(fā)展的理念將是我們今后進(jìn)期各項工作的指導(dǎo)思想;二是繼續(xù)完善“四好”班子建設(shè)長效機(jī)制,以提高執(zhí)行力、領(lǐng)導(dǎo)力和溝通協(xié)調(diào)能力為重點(diǎn),努力提高班子的整體合力;三是建立健全“三節(jié)約”活動的長效機(jī)制,在“三節(jié)約”活動中做“緊”字文章,努力打造節(jié)約型團(tuán)隊;四是堅持不懈地加強(qiáng)行風(fēng)建設(shè)和強(qiáng)化廉政教育,強(qiáng)化職工的優(yōu)質(zhì)服務(wù)意識,提高服務(wù)質(zhì)量,加強(qiáng)以“清身潔己”____廉政文化建設(shè),提升黨員干部遵紀(jì)守法和廉潔自律意識;五是以加強(qiáng)“___”為指導(dǎo)思想和總體目標(biāo),加強(qiáng)建設(shè),堅持圍繞發(fā)展抓安全建設(shè),力爭把安全工作滲透到生產(chǎn)、經(jīng)營等各項工作的全過程。抓好員工隊伍素質(zhì)建設(shè),使廣大員工牢固樹立主人翁意識,愛崗敬業(yè),勇挑重?fù)?dān),為企業(yè)發(fā)展做貢獻(xiàn)。第六就是學(xué)無止境,建立我個人長期的學(xué)習(xí)機(jī)制,以知識武裝頭腦,用學(xué)識開闊視角,加強(qiáng)個人修養(yǎng),提高自身能力,使自己更加適應(yīng)和勝任本職工作。
天行健,君子以自強(qiáng)不息;地勢坤,君子以厚德載物。我理解這是為人做事的準(zhǔn)則和真諦。思想有多遠(yuǎn),腳步就能走多遠(yuǎn),再好的規(guī)劃貴在付之行動,形式代表不了實(shí)質(zhì),說到不如做到,就如同我今天的述職一樣,不在于我用什么形式,我注重的是實(shí)質(zhì),注重的是做事。各位領(lǐng)導(dǎo),同志們:借今天述職的機(jī)會,感謝一年來各位領(lǐng)導(dǎo)及同仁對本人生活上的關(guān)心及工作上的支持與幫助,在今后的工作中請大家放心,也肯請大家在給予我一如暨往的關(guān)心與支持的同時,對我今后的工作提出忠懇保貴的意見和建議,我會發(fā)揚(yáng)成績、克服不足、立足本崗,勤勉盡責(zé),來回報大家的信任,我將同大家攜手并肩,為公司的發(fā)展做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)!
第七篇 某公司員工醫(yī)療補(bǔ)助費(fèi)用申請報告600字
某公司員工醫(yī)療補(bǔ)助費(fèi)用申請報告
尊敬的公司領(lǐng)導(dǎo):
本人于200_年三月進(jìn)公司任信息采集員一職,一直以來工作兢兢業(yè)業(yè),業(yè)務(wù)上認(rèn)真鉆研,為公司之工作盡己綿薄之力。八月炎炎夏日,因公司人員短缺,領(lǐng)導(dǎo)安排加班加點(diǎn),我毫無怨言,保質(zhì)保量完成本職工作的同時,還兼起了主管分配的大組工作,整月都未曾休息過一天。
九月份,本人感身體不適,但由于崗位是一人一崗制,我深知自身擔(dān)負(fù)的責(zé)任,所以一直堅守在崗位。直至十月十七日,身體感到非常不適,去醫(yī)院急診,確診為糖尿病,血糖嚴(yán)重失控,需立即住院治療。住院期間,主任醫(yī)師告知我血糖指數(shù)非常不穩(wěn)定,難于控制,建議裝置胰島素泵。該泵費(fèi)用要陸萬元,而且不列入醫(yī)保范圍。我是家中的獨(dú)子,是家里唯一的`主要勞動力,父親是名普通的退休工人,母親是家庭主婦,沒有勞保,父親每月的退休工資只有一千元左右,這一筆昂貴的醫(yī)療費(fèi)用對我們家來說簡直就是一串天文數(shù)字,沉重的負(fù)擔(dān)壓得我年邁的雙親透不過的氣來。
俗話說:不孝有三,無后為大。因?yàn)檫@個病,我已到而立之年卻未能娶妻生子,實(shí)在有愧于父母。現(xiàn)在又將這么沉重的擔(dān)子壓在老父母身上,我于心何安?泣問:“老天,為何對我這么不公?前世,我到底做錯了什么,這世要我來承受如此苦難?”
無奈之時心存一線希望向公司領(lǐng)導(dǎo)求助,望公司領(lǐng)導(dǎo)和同仁能在我困難之際,伸出援手救助,我相信人間自有真情在,危難之時見真情。
第八篇 it公司員工辭職報告250字
親愛的××領(lǐng)導(dǎo):
我可能會在×月份某個你覺得方便的時候離開公司。
自從××××年入職以來,我一直都很享受這份工作。轉(zhuǎn)眼快×年過去了,我要重新確定我未來的方向。誠然,論工作環(huán)境、團(tuán)隊、壓力,甚至個人喜好,我都很滿意。但,因?yàn)槟承﹤€人的理由,我最終選擇了開始新的工作。希望你能早日找到合適的人手接替我的工作。
當(dāng)然,若你容許的話,我愿意,并且渴望在工余時間,為我們這個團(tuán)隊繼續(xù)出力,最后,我也不知道可以說什么,只能忠心對你說對不起與謝謝你,并祝愿您和大家能開創(chuàng)出更美好的未來。
此致
敬禮!
辭職申請人:
20__年3月10日
第九篇 物流公司員工述職報告1200字
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo):
您們好!
我叫侯_,現(xiàn)擔(dān)任北京_物流公司統(tǒng)計一職,主要負(fù)責(zé)運(yùn)費(fèi)核對,低溫貨單的回收以及噸位的核對,下面我向領(lǐng)導(dǎo)匯報我在2024年度的工作情況,以及對本崗位工作的一些心得、體會.我的述職報告分為兩個部分:
第一部分:2024年的工作總結(jié)
一、工作情況:
(1)運(yùn)費(fèi)結(jié)算情況:
2024年北京雙匯物流公司承運(yùn)唐山產(chǎn)品共結(jié)運(yùn)費(fèi)2990.83萬元,其中運(yùn)輸生鮮運(yùn)費(fèi)共1772.22萬元,低溫運(yùn)費(fèi)567.58萬元,凍品運(yùn)費(fèi)219.01萬元,短盤運(yùn)費(fèi)12.31萬元,生鮮原料運(yùn)費(fèi)314.33萬元,凍品原料運(yùn)費(fèi)105.37萬元。
2024年與2024年相對比,2024年整體比2024年增長448.4萬元,總體增長比為17.64%,其中生鮮運(yùn)費(fèi)增長33.32%,低溫運(yùn)費(fèi)增長23.00%,凍品運(yùn)費(fèi)減少31.78%,短盤運(yùn)費(fèi)降低22.38%,生鮮原料運(yùn)費(fèi)降低9.98%,凍品原料運(yùn)費(fèi)增長60.69%。低溫由于11月、12月份長距離運(yùn)輸比較多,像發(fā)包頭的低溫,轉(zhuǎn)總部的低溫,這些長途運(yùn)輸使本年的低溫總運(yùn)費(fèi)增加;凍品由于調(diào)整運(yùn)價,造成運(yùn)費(fèi)降低,凍品原料是由于在6月份至8月份之間有工廠盤短到唐山異地庫的凍品,全部算在凍品原料里面,所以造成凍品原料運(yùn)費(fèi)大幅度的增長。
(2)工作中存在的問題:
1、由于運(yùn)費(fèi)是事前核對,公司的車只能在出車前登記噸位,沒有留下回單,有時工廠里面開的是手工單子,在erp系統(tǒng)里面查不出來,對不上的噸位和車次在工廠也找不到單子,這樣就只有等到我們收到回單后才能補(bǔ)結(jié)這部分運(yùn)費(fèi)。
2、由于新卸貨地點(diǎn)的增加,公司和工廠沒有共同的里程,這樣就造成我們的里程對不上,不能做到日清日結(jié)。
二、自身的不足及改進(jìn)方法:
通過近半年的工作學(xué)習(xí),雖說有了一定的進(jìn)步,但也存在一些不足之處,主要體現(xiàn)在自身學(xué)習(xí)不夠,對erp系統(tǒng)操作不熟悉,考慮問題不夠周密,工作經(jīng)驗(yàn)不足。在以后的工作中,本人將加大學(xué)習(xí)的步伐,彌補(bǔ)自身的不足。
(1)加強(qiáng)自身學(xué)習(xí)虛心向同事請教,不斷提高自己的工作效率
(2)提高自身業(yè)務(wù)水平熟悉各崗位的工作流程,提高自己發(fā)現(xiàn)問題、分析問題、解決問題的能力
第二部分:2024年的工作思路
根據(jù)集團(tuán)公司2024年信息化規(guī)劃及物流信息化推進(jìn)進(jìn)度,為了盡快實(shí)現(xiàn)全集團(tuán)物流運(yùn)輸業(yè)務(wù)的信息化,涉及要車、派車的erp系統(tǒng)在2024年已開始正式運(yùn)行,erp的運(yùn)行將給我們的運(yùn)費(fèi)核對工作帶來很多方便,提高各方面工作效率。
一、2024年的工作計劃:
(1)、做好各類報表,做到報表數(shù)據(jù)準(zhǔn)確、真實(shí)、完整。
(2)、提高自身素質(zhì),加強(qiáng)自身能力的提高。
(3)、認(rèn)真學(xué)習(xí)erp系統(tǒng),熟悉erp系統(tǒng)的各種業(yè)務(wù)流程。
二、對企業(yè)文化的理解
在雙匯“誠實(shí)守信、德行天下”的企業(yè)文化的熏陶下,培養(yǎng)了我愛崗敬業(yè)、認(rèn)真負(fù)責(zé)的工作態(tài)度和勇于挑戰(zhàn)困難的毅力和信心,作為統(tǒng)計數(shù)據(jù)人員必須要有很強(qiáng)的責(zé)任心和處理數(shù)據(jù)的能力,能熟練掌握本崗位相關(guān)的操作流程,并能對報表的真實(shí)性負(fù)責(zé)。在平時的工作中讓我始終保持認(rèn)真負(fù)責(zé)、誠實(shí)守信的工作作風(fēng),更深刻的領(lǐng)悟到雙匯企業(yè)文化的重要性。
以上是我的述職報告,請各位領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行監(jiān)督。
謝謝大家!
述職人:侯__
第十篇 公司員工長篇辭職報告1150字
敬愛的領(lǐng)導(dǎo):
我很遺憾自己在這個時候向公司正式提出辭職。
我從__年進(jìn)入公司,到現(xiàn)在已有XX年了,在這XX年的時間里承蒙公司各位領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心支持和厚愛,在此表示衷心的感謝。
這十二年的工作對我本人的幫助非常大,學(xué)到了很多東西,充實(shí)和豐富了自己。同時,我也很幸運(yùn),能夠有機(jī)會在這樣一支團(tuán)結(jié)向上,優(yōu)秀的團(tuán)隊里學(xué)習(xí),更重要的是,學(xué)到了公司精湛的管理與作為企業(yè)家超脫的認(rèn)知,認(rèn)識了這么多好朋友和同仁,而且呢,與公司諸位同仁的合作又是那么的愉快和默契。正是在這里我開始踏上了人生的轉(zhuǎn)折。當(dāng)然了,奮斗中有過苦,有過累,有過艱辛,有過開心與歡笑,但更多的是收益了奮斗中的收獲與得到。
公司平等的人際關(guān)系和開明的工作作風(fēng),一度讓我有著找到了依靠的感覺,在這里我能開心的工作,開心的學(xué)習(xí),受益匪淺,衷心感謝
公司領(lǐng)導(dǎo)和同仁們對我的關(guān)心愛護(hù)、信賴幫助和大力支持。
當(dāng)然了,我很清楚,在這個時候提出向公司辭職,離開自己奮斗拼搏了十二年之久,既熟悉又心愛的公司,并非我所愿,實(shí)屬我人生的無奈。目前,公司正值用人之際,而春季又是各個項目即將啟動之際,所有的前續(xù)工作在公司上下極力重視下一步步推進(jìn)。而我呢,在正值事業(yè)發(fā)展騰飛的時期,卻因家族公司而要放棄自己理想的事業(yè),去從事雖說關(guān)系家族利益但卻陌生的事業(yè),憎恨家族公司的法人這樣無情地毀滅了自己的理想,在這個關(guān)鍵時期撤股辭職自立門戶!讓家族公司面臨無人照管和無法正常運(yùn)轉(zhuǎn)與存亡的危機(jī)中。同時,也讓我置身于這兩難的處境里,一面是家族公司的存亡,一面是自己目前所在公司的發(fā)展。唯一之路就是犧牲我的理想,擔(dān)起家族負(fù)于的重任。留下我人生最大的遺憾與無奈。
我實(shí)在是難以呈上辭呈。離開灑下汗水和付出心血打拼了XX年之多的公司,離開朝夕相處了XX年之多的公司領(lǐng)導(dǎo)和同仁們,實(shí)在無法接受。無奈,為了家族公司的存亡與發(fā)展,為了我所在公司的發(fā)展和考慮到對公司今后早做合理的安排。本著對公司負(fù)責(zé)的態(tài)度,我經(jīng)過深思熟慮,鄭重地向公司提出辭職。而做出這個決定對我
個人而言是相當(dāng)困難的,作為公司的一名部門負(fù)責(zé)人,我的離去,不會對公司及一些正在進(jìn)行的項目有所影響。我會在剩下的工作時間里,盡力在項目還未正式啟動開始之前,完成好自己份內(nèi)的工作,并交接好手頭的工作,以確保各項工作正常順利運(yùn)作。
誠然,遺憾的是在3月份的工作結(jié)束后,我將離開這個公司,離開這些曾經(jīng)同甘共苦的同仁們,很舍不得。舍不得領(lǐng)導(dǎo)們的譐譐教誨,舍不得同仁之間的那片真誠和友善。能為公司效力的日子不多了,我會把好自己最后一班崗,做好項目開始前屬于自己的所有工作,盡力讓項目做到平衡過渡。為了家族公司的發(fā)展,現(xiàn)向公司提出辭職,望公司給予批準(zhǔn)。
最后,祝愿公司在今后的工作中發(fā)揮優(yōu)勢,揚(yáng)長避短,公司的業(yè)績一如既往,一路飆升!興旺發(fā)達(dá)!
辭職人:
時間:20__年__月__日
第十一篇 保險公司員工述職報告模板2450字
今年本人在總經(jīng)理室及理賠中心的正確領(lǐng)導(dǎo)下,在公司同事的關(guān)心指導(dǎo)下,認(rèn)真貫徹了公司及理賠中心年初制定的工作目標(biāo),較好的完成了理賠中心車險分部全年工作計劃,取得了一定的成績。現(xiàn)述職述廉如下:
理賠中心車險分部全年工作主要圍繞:市場變化和公司業(yè)務(wù)發(fā)展需求,在依法合規(guī)的前提下,堅持“穩(wěn)健經(jīng)營,以效益為中心”的指導(dǎo)思想,全面實(shí)施預(yù)算管理。不斷加強(qiáng)理賠車險隊伍基礎(chǔ)制度建設(shè),切實(shí)抓好理賠服務(wù)體系建設(shè);繼續(xù)深化各項理賠制度改革,狠抓理賠隊伍建設(shè);全面提升管理水平,提高公司經(jīng)營效益,擴(kuò)大市場份額。
(一)加強(qiáng)學(xué)習(xí),擴(kuò)寬思路,不斷提高履職能力和水平
加強(qiáng)管理能力和政治理論方面的學(xué)習(xí)。堅持把管理能力的學(xué)習(xí)放在首位,不斷提高思想政治站位。結(jié)合理賠中心車險分部工作實(shí)際,不斷提高工作認(rèn)識的思想和論斷。通過學(xué)習(xí)上級領(lǐng)導(dǎo)的講話精神,增強(qiáng)了事業(yè)心,提高了工作的管理能力。同時不斷拓寬工作思路,綜合各個理賠環(huán)節(jié)全方面考慮問題,目前看來合理的工作方法,并不一定是的方法,在工作中不斷總結(jié)好的經(jīng)驗(yàn),不被陳舊的經(jīng)驗(yàn)所束縛,增強(qiáng)創(chuàng)新精神,才能讓自身工作能力得到提升,明確努力工作的方向,從而增強(qiáng)了做好車險理賠工作的責(zé)任感和使命感。
(二)進(jìn)一步加強(qiáng)工作機(jī)制改革創(chuàng)新
進(jìn)一步規(guī)范完善理賠中心車險分部管理制度和流程的同時,管理模式的創(chuàng)新意識也逐步增強(qiáng)。今年初,為配合城區(qū)三家公司,從公司業(yè)務(wù)出發(fā),管控方式從公司內(nèi)部轉(zhuǎn)移到協(xié)合作單位和個人,切實(shí)落實(shí)協(xié)合作單位的管理考核機(jī)制,充分調(diào)動一切可以利用的資源,圍繞著公司目標(biāo)開展工作。特別是在市政兩大班子的招、投標(biāo)車輛以及重點(diǎn)客戶的疑難處理等方面取得了很好的協(xié)調(diào),在自己工作職責(zé)范圍內(nèi),充分發(fā)揮積極性、主動性和創(chuàng)造性,提高預(yù)見性、超前性和計劃性,在管理成本相同的前提下,為公司創(chuàng)造出了更多的經(jīng)濟(jì)價值。
(三)完善理賠管理制度,依法合規(guī)經(jīng)營
今年是人保公司的合規(guī)年、服務(wù)年。在合規(guī)經(jīng)營方面,總、省公司要求理賠發(fā)展要建立在依法合規(guī)的基礎(chǔ)上,理賠中心車險分部嚴(yán)格按照上級公司內(nèi)控制度和監(jiān)管部門的要求操作,定期進(jìn)行自查工作,對于出現(xiàn)的問題及時匯報、總結(jié),不是藏著掖著,把問題放在桌面上,在依法合規(guī)的前提下,共同討論解決方法。同時不僅只要求自己,也要求分部員工共同學(xué)習(xí),深刻領(lǐng)會合規(guī)工作的重要性。為提升車險理賠隊伍服務(wù)水平,年內(nèi)多次組織分部員工進(jìn)行《標(biāo)準(zhǔn)化操作指引》統(tǒng)一培訓(xùn)及書面測試,標(biāo)準(zhǔn)話術(shù)場景模擬,結(jié)合總公司對車險查勘“四個一”理賠服務(wù)的要求,引導(dǎo)查勘定損員在理賠觀念上要有轉(zhuǎn)變,把理賠服務(wù)工作放在首位。把“提升服務(wù)質(zhì)量,用理賠創(chuàng)造效益”的理念帶到理賠一線。
(四)抓好理賠基礎(chǔ)工作,推動公司業(yè)務(wù)有序發(fā)展
在公司業(yè)務(wù)發(fā)展的同時,也要求自身管理能力要不斷得到加強(qiáng)。在制度制定工作方面不斷完善的同時,嚴(yán)格按照相關(guān)制度的要求安排工作,把工作分解到各個環(huán)節(jié),責(zé)任到人,確保工作按質(zhì)按量完成。為配合理賠人員薪酬改革,特制定員工量化考核細(xì)則,并每月在公司及中心網(wǎng)站上公示,以此提升員工工作積極性,加強(qiáng)員工理賠數(shù)據(jù)化管理。三季度隨著理賠服務(wù)年活動的推進(jìn),車險理賠也把跨越式發(fā)展作為下半年的工作重點(diǎn),按上級公司要求,落實(shí)“四個一”理賠服務(wù)的同時,還推行“一張紙”理賠、快捷案1小時通知賠付、自助理賠查詢等服務(wù)舉措。德陽分公司萬元以下的案件1小時通知賠付達(dá)成率在全省排名第二,車險案件處理率達(dá)107%,萬元以下結(jié)案周期2.4天,萬元以上12.6天。正是把車險理賠服務(wù)作為工作方向,圍繞“以利潤為中心”的思路,車險理賠分部每個季度都有不同的業(yè)務(wù)發(fā)展重點(diǎn)。
(五)定期分析總結(jié),發(fā)現(xiàn)問題及時跟進(jìn)解決
定期對分部日常工作進(jìn)行總結(jié)、分析,及時發(fā)現(xiàn)工作中的問題,把問題消滅在萌芽狀態(tài)。針對個別員工工作不在狀態(tài)的情況,平心促談,更多是站在員工立場來分析解決問題,讓員工真正熱愛本職工作。
通過定期對理賠各項指標(biāo)的分析,發(fā)現(xiàn)問題出現(xiàn)的原因和預(yù)計可能的結(jié)果,為理賠管理決策提供依據(jù)。理賠數(shù)據(jù)分析能夠比較客觀的反映公司理賠情況,為營銷、承保等各個業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)提供數(shù)據(jù)支持。
(六)以點(diǎn)帶面,強(qiáng)化培訓(xùn),全面提高部門綜合素質(zhì)
高標(biāo)準(zhǔn)、高要求這是對工作結(jié)果的要求,充分調(diào)動分部員工工作能力,提高他們工作能動性,才能確保工作結(jié)果準(zhǔn)確無誤。車險分部工作壓力大、進(jìn)度快,對新員工進(jìn)行系統(tǒng)化培訓(xùn)是不現(xiàn)實(shí)的。我們采用的方式是工作中學(xué)習(xí),是將工作安排到每個人,由工作責(zé)任人先向上級主管匯報此項工作怎樣去完成,需要多長時間,需要怎樣的支持。再由主管對不足或錯誤的地方給予意見,鍛煉他們對工作的解碼能力和處理能力。在工作過程中由上級主管不定時督導(dǎo),避免偏差的出現(xiàn),逐步增加工作的難度,使其能力在工作中得到不斷提升,員工的工作能力相對初期有了長足進(jìn)步。
(七)加強(qiáng)廉政和作風(fēng)建設(shè),嚴(yán)格遵守廉潔自律各項規(guī)定
努力完善自身道德體系,嚴(yán)格執(zhí)行廉潔自律的各項規(guī)定。牢固樹立正確的價值觀和人生觀,自覺抵御腐朽思想文化的侵蝕。嚴(yán)格按照一名優(yōu)秀共產(chǎn)黨員的標(biāo)準(zhǔn)要求自己,嚴(yán)格按照《保險從業(yè)人員行為準(zhǔn)則》以及《理賠紀(jì)律八條禁令》等相關(guān)規(guī)定要求每一位員工,帶頭遵守公司制定的各項規(guī)章制度。認(rèn)真抓好部門的廉政工作,做到嚴(yán)格管理、嚴(yán)格教育、嚴(yán)格監(jiān)督。
回顧一年的工作和學(xué)習(xí),在取得上述成績的同時,還有一些在今后的工作中亟待提高方面:一是要繼續(xù)加強(qiáng)車險理賠管控,有效降低賠付成本。具體采取以下措施:加大第一現(xiàn)場查勘力度;加大核損的管控力度;做好未決賠案管理工作,嚴(yán)格責(zé)任追究制度。要提高估損準(zhǔn)確率和結(jié)案率。二是要增強(qiáng)防范保險欺詐意識,要進(jìn)一步與交警、經(jīng)偵等部門做好打假防騙工作。三是開展“雙整一創(chuàng)”。即整肅車險理賠隊伍、整頓車險理賠質(zhì)量和車險理賠數(shù)據(jù)創(chuàng)優(yōu)活動。
在下一年的工作中,我將進(jìn)一步強(qiáng)化學(xué)習(xí)意識,堅持“學(xué)以致用,用以促學(xué)”的原則,不斷提升自身管理能力,以更好的適應(yīng)崗位的要求。嚴(yán)于律己、克己奉公,在思想上提高認(rèn)識,行動上嚴(yán)格規(guī)范,以飽滿的激情、以百倍的信心,迎接未來的挑戰(zhàn),用自身的帶頭作用,使本部門工作再上新臺階。
第十二篇 電信公司員工辭職報告600字
尊敬的電信盈科領(lǐng)導(dǎo):
新學(xué)期開學(xué)了,我在上學(xué)放學(xué)的兩小時路上深思,我自己如果要上學(xué),又要去電訊盈科兼職,這么辛苦自己能不能堅持下來?雖然讀書拿證書,我所欲也:在電信盈科兼職賺錢,我所欲也:但是往往不可兼得,所以我只能放棄兼職,而去獲取學(xué)業(yè)上的突破。
說真的,我很榮幸能在電信盈科這么大的企業(yè)里兼職,雖然我只是一名普普通通的兼職生,但也深深感到公司里的溫暖,公司里德仁很友善,公司的管理制度很任性化。
說真的,我很感謝電信盈科mcd能給我一個兼職實(shí)習(xí)的實(shí)踐平臺。我是一個比較內(nèi)向的人,平時太大愛說話,不太會表達(dá)自己的想法,說話也不太流利,是電信盈科給了我一個與五湖四海的人群一個以電話形式接觸與交流的平臺,讓我以前不太會的缺點(diǎn)有所改善,還學(xué)會了人與人之間交流上較為細(xì)節(jié)的用語技巧。當(dāng)然這過程中還是吃了不少的苦頭,上夜班會有很多電話接,有時還給客人罵:如果做錯單,還會有上司找你訓(xùn)話:不過當(dāng)你回頭想想,客人為什么會罵你呢?他罵你并不是單單罵你一個人,而是整個公司,或者你在那些地方做得不夠好,最終要看你在語言表達(dá)能力上能否在精神上好好安撫客人,這才最重要的。上司找你訓(xùn)話說白了也是為你好(改善了你不足之處),也是為公司好(公司對麥當(dāng)勞公司有了好的交代),也是為大家好(大家都繼續(xù)有工作做)。
最后我衷心地向電信盈科mcd所有領(lǐng)導(dǎo)同事們說聲:“謝謝你們,請原諒我不遲而別”。
此致
敬禮!