年度總結(jié)報(bào)告開頭及結(jié)尾900字怎么寫
1. 確定目標(biāo)：明確年度總結(jié)報(bào)告的目的，是為了評(píng)估過去一年的工作表現(xiàn)，提煉經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，為未來規(guī)劃提供參考。
2. 收集數(shù)據(jù)：回顧一年的工作記錄，包括項(xiàng)目完成情況、銷售數(shù)據(jù)、客戶反饋、團(tuán)隊(duì)表現(xiàn)等，確保數(shù)據(jù)準(zhǔn)確無誤。
3. 分析成果：對(duì)收集的數(shù)據(jù)進(jìn)行分類和分析，找出亮點(diǎn)和改進(jìn)點(diǎn)，比如哪些項(xiàng)目取得了顯著成效，哪些領(lǐng)域需要加強(qiáng)。
4. 描述過程：簡(jiǎn)要描述關(guān)鍵事件和決策，強(qiáng)調(diào)團(tuán)隊(duì)協(xié)作和個(gè)人貢獻(xiàn)，但避免過于詳細(xì)，保持重點(diǎn)突出。
5. 提出反思：對(duì)工作中的挑戰(zhàn)和困難進(jìn)行誠(chéng)懇反思，分析原因，并提出改進(jìn)措施。
6. 展望未來：基于過去一年的經(jīng)驗(yàn)，設(shè)定下一年的目標(biāo)和計(jì)劃，可以包括戰(zhàn)略調(diào)整、能力提升和團(tuán)隊(duì)建設(shè)等方面。
7. 結(jié)構(gòu)組織：將以上內(nèi)容按照邏輯順序排列，通常分為引言、主體（各部分分析）、未來規(guī)劃和結(jié)束語(yǔ)。
開頭結(jié)尾怎么寫
開頭：
1. 引入背景：簡(jiǎn)要介紹公司或部門在過去一年的整體環(huán)境和市場(chǎng)狀況，為總結(jié)奠定基礎(chǔ)。
2. 概括成就：概述主要的成就和里程碑，讓讀者對(duì)一年的工作有個(gè)初步印象。
3. 設(shè)置基調(diào)：以積極、客觀的態(tài)度開始，表達(dá)對(duì)團(tuán)隊(duì)努力的認(rèn)可，同時(shí)暗示接下來的深度分析。
例如開頭： "在充滿挑戰(zhàn)的2022年，我們的團(tuán)隊(duì)迎難而上，取得了令人矚目的成績(jī)。從新產(chǎn)品的成功推出到市場(chǎng)份額的穩(wěn)步增長(zhǎng)，每一個(gè)進(jìn)步都見證了我們的辛勤付出和智慧?，F(xiàn)在，讓我們一起回顧這一年的歷程，分析得失，為未來的發(fā)展找準(zhǔn)方向。"
結(jié)尾：
1. 強(qiáng)調(diào)重點(diǎn)：重申年度總結(jié)的核心發(fā)現(xiàn)，提醒讀者關(guān)注的關(guān)鍵點(diǎn)。
2. 表達(dá)期望：對(duì)未來的展望，可以是期待、決心或者激勵(lì)，激發(fā)團(tuán)隊(duì)的斗志。
3. 結(jié)束語(yǔ)：用簡(jiǎn)潔有力的話語(yǔ)結(jié)束報(bào)告，給讀者留下深刻印象。
例如結(jié)尾： "面對(duì)即將到來的2023年，我們滿懷信心，將以更高的標(biāo)準(zhǔn)要求自己，持續(xù)創(chuàng)新，提升服務(wù)質(zhì)量。讓我們攜手共進(jìn)，共同創(chuàng)造新的輝煌。感謝每一位成員的貢獻(xiàn)，讓我們期待一個(gè)更美好的明天！"
年度總結(jié)報(bào)告開頭及結(jié)尾900字范文
第一篇 年度總結(jié)報(bào)告開頭及結(jié)尾900字600字
年度總結(jié)報(bào)告開頭及結(jié)尾900字
20__年根據(jù)公司工作安排，我擔(dān)任南京市浦口區(qū)江浦街道鞏固村保障房4號(hào)塊二期工程的總監(jiān)工作。
回顧這一年來，在公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心、信任與支持下，我認(rèn)真履行自己的工作職責(zé)，做好現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)理的管理與監(jiān)督工作，并協(xié)調(diào)好現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)理內(nèi)部員工的關(guān)系，在監(jiān)理內(nèi)部營(yíng)造團(tuán)結(jié)和諧、文明的氣氛，積極發(fā)揮現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)理的團(tuán)隊(duì)作用，提場(chǎng)監(jiān)理人員的積極作用。對(duì)外，做好工程參建方之間的協(xié)調(diào)工作，認(rèn)真履行監(jiān)理合同，自覺維護(hù)監(jiān)理公司的利益和聲譽(yù)。
保障房4號(hào)塊二期工程項(xiàng)目自20__年9月開工以來，到20__年11完成了六棟主樓的灌注樁施工，自20__年3月到5月完成了商業(yè)樓及幼兒園的靜壓樁施工，自6月到8月因?yàn)檎囊?，?dǎo)致該項(xiàng)目施工暫停。
工程施工質(zhì)量方面，樁基已經(jīng)通過驗(yàn)收，主體結(jié)構(gòu)施工較好，存在的少量質(zhì)量通病，正在通過加強(qiáng)整改，逐步杜絕，工程質(zhì)量目標(biāo)是獲得優(yōu)質(zhì)結(jié)構(gòu)和“揚(yáng)子杯”。
安全工作方面一切正常，沒有出現(xiàn)任何安全事故及違章作業(yè)情況。
監(jiān)理費(fèi)用的支付方面，樁基施工階點(diǎn)的監(jiān)理費(fèi)用已分別于20__年1月、8月分兩次支付完成。
主體正負(fù)零部位施工階點(diǎn)的監(jiān)理費(fèi)用正在審報(bào)，正在走相關(guān)程序，預(yù)計(jì)20__年1月中旬左右可以支付。
明年工作計(jì)劃和打算
主體工程預(yù)計(jì)20__年7月能完成主樓全部樓層的封頂工作，8月份開始商業(yè)區(qū)及幼兒園的主體施工。
對(duì)工程質(zhì)量及安全工作一如既往地加強(qiáng)管控，保障工程質(zhì)量和施工安全。
第二篇 廣告業(yè)務(wù)員年度總結(jié)報(bào)告900字
__年，對(duì)于公司，對(duì)于我自己都是值得慶祝的一年，因?yàn)槲业母冻龅玫搅耸斋@，因?yàn)槲业慕?jīng)驗(yàn)得到了增長(zhǎng)。__年是大家忙碌的一年，也是公司豐收、日益壯大的一年。
__年，廣告公司的工作是“以天鴻項(xiàng)目為主，積極拓展新的營(yíng)銷業(yè)務(wù)工作”。在天鴻項(xiàng)目上，業(yè)務(wù)發(fā)展部協(xié)助公司完成天鴻項(xiàng)目二期的各項(xiàng)工作，主要有：天鴻二期的認(rèn)籌、天鴻凱旋城“理查德·克萊德曼”演奏會(huì)、天鴻房展會(huì)、天鴻上海展會(huì)、天鴻招遠(yuǎn)分銷處等工作。其他項(xiàng)目工作主要有：招商銀行離岸業(yè)務(wù)推介會(huì)等各項(xiàng)工作，東山、向陽(yáng)辦事處圖冊(cè)的設(shè)計(jì)、區(qū)政府圖冊(cè)的設(shè)計(jì)與制作、酒業(yè)公司經(jīng)銷商會(huì)、海爾紐約人壽__年頒獎(jiǎng)晚會(huì)、百年電力手提袋、區(qū)政府軟件發(fā)布會(huì)、職業(yè)學(xué)院圖冊(cè)、蓬萊海關(guān)關(guān)慶十周年、山海云天開盤等。同時(shí)積極參加集團(tuán)及公司組織的培訓(xùn)，對(duì)管理大綱、公司規(guī)章制度、房地產(chǎn)基本知識(shí)、電話營(yíng)銷、媒介營(yíng)銷、商務(wù)禮儀等有了較深刻的理解和掌握，從而提升了工作能力，豐富了經(jīng)驗(yàn)，開闊了視野，對(duì)公司的企業(yè)文化及經(jīng)營(yíng)理念有了更進(jìn)一步的認(rèn)識(shí)。
__年，有了業(yè)務(wù)的忙綠，必然帶來了許多工作經(jīng)歷上的收獲。我在日常工作中逐漸的掌握了各種活動(dòng)的組織、操作流程及現(xiàn)場(chǎng)布置，以及活動(dòng)所能涉及的每一個(gè)細(xì)節(jié)，提高了在活動(dòng)方面專業(yè)知識(shí)和有效經(jīng)驗(yàn)，也真正的體會(huì)到“為客戶創(chuàng)造價(jià)值”的分量，但是，作為業(yè)務(wù)發(fā)展部的經(jīng)理，所需要掌握的知識(shí)面和操作經(jīng)驗(yàn)既廣且雜，這是我自身存在的不足，需要繼續(xù)強(qiáng)化學(xué)習(xí)力和積累管理工作經(jīng)驗(yàn)。
__年，伴隨業(yè)務(wù)量的成倍增加和個(gè)人經(jīng)驗(yàn)的提升也是我個(gè)人成長(zhǎng)最快的一年。業(yè)務(wù)發(fā)展部在拓寬外協(xié)單位的同時(shí)，不斷提升自己的專業(yè)水平及對(duì)客戶服務(wù)的產(chǎn)品質(zhì)量，并建立并執(zhí)行“提醒式”服務(wù)系統(tǒng)，在一定的程度上，有效的遏制價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)的趨勢(shì)。但是，在廣告業(yè)業(yè)務(wù)和操作透明度越來越高的前提下，公司多次出現(xiàn)活動(dòng)方案被“套”的現(xiàn)象和丟單的現(xiàn)場(chǎng)，由此我加強(qiáng)學(xué)習(xí)關(guān)于印刷及活動(dòng)的相關(guān)知識(shí)，盡可能的了解這個(gè)領(lǐng)域的所有問題，完善自身的素質(zhì)，在專業(yè)知識(shí)上于其他的廣告公司，為公司樹立良好的企業(yè)形象。
廣告業(yè)務(wù)員年終工作總結(jié)范文在新年新氣象下一定可以為你帶來新祝福新希望，新的更好的成績(jī)！
第三篇 醫(yī)務(wù)人員年度考核表個(gè)人總結(jié)報(bào)告700字
一年的時(shí)間很快過去了，在一年里，我在院領(lǐng)導(dǎo)、科室領(lǐng)導(dǎo)及同事們的關(guān)心與幫助下_的完成了各項(xiàng)工作，在思想覺悟方面有了更進(jìn)一步的提高，本年度的工作總結(jié)主要有以下幾項(xiàng)：
認(rèn)真貫徹黨的基本路線方針政策，通過網(wǎng)絡(luò)、報(bào)紙、雜志、書籍積極學(xué)習(xí)政治理論。堅(jiān)持“以病人中心”的臨床服務(wù)理念，發(fā)揚(yáng)救死扶傷的革命人道主義精神，立足本職崗位，踏踏實(shí)實(shí)做好醫(yī)療服務(wù)工作。
始終保持嚴(yán)謹(jǐn)認(rèn)真的工作態(tài)度和一絲不茍的工作作風(fēng)，勤勤懇懇，任勞任怨。熱愛自己的本職工作，不計(jì)較個(gè)人得失，熱心為大家服務(wù)，認(rèn)真遵守勞動(dòng)紀(jì)律，全年沒有請(qǐng)假、遲到、早退現(xiàn)象。能遵章守紀(jì)、團(tuán)結(jié)同事、求真務(wù)實(shí)，在生活中發(fā)揚(yáng)樂于助人的優(yōu)良傳統(tǒng)，始終做到老老實(shí)實(shí)做人，勤勤懇懇做事。
在醫(yī)療實(shí)踐過程中，嚴(yán)格遵守醫(yī)德規(guī)范，不利用工作之便謀取私利，不索要患者及其親友的財(cái)物，不開具虛假醫(yī)學(xué)證明，不開大處方、不開人情方。嚴(yán)格執(zhí)行診療規(guī)范和用藥指南，堅(jiān)持合理檢查、合理治療、合理用藥，不多收、亂收和私下收取費(fèi)用。能及時(shí)準(zhǔn)確的完成病歷、病程錄的書寫，對(duì)一些常見疾病能獨(dú)立診斷、治療。遇到問題能在查閱相關(guān)書籍仍不能解決的情況下，虛心的向上級(jí)醫(yī)生請(qǐng)教，自覺的做到感性認(rèn)識(shí)和理性認(rèn)識(shí)相結(jié)合，從而提高了自己發(fā)現(xiàn)問題、分析問題、解決問題的能力。積極參加在職培訓(xùn)，刻苦專研業(yè)務(wù)技術(shù)，努力學(xué)習(xí)新知識(shí)、新技術(shù)，提高專業(yè)技術(shù)水平。增強(qiáng)責(zé)任意識(shí)，在這一年工作中無任何醫(yī)療事故及不良行為記錄。
總結(jié)一年的工作，盡管有了一定的進(jìn)步和成績(jī)，但在一些方面還存在著不足。比如有創(chuàng)造性的工作思路還不是很多，個(gè)別工作做的還不夠完善，這有待于在今后的工作中加以改進(jìn)。
第四篇 審計(jì)助理年度工作總結(jié)報(bào)告500字
我今年剛畢業(yè)，現(xiàn)在在一家集團(tuán)公司審計(jì)部擔(dān)任審計(jì)助理工作。審計(jì)部對(duì)內(nèi)審計(jì)，對(duì)外是一家會(huì)計(jì)師事務(wù)所。來了一年了，這算是我的第一次外出工作。以下是我對(duì)自己第一次的審計(jì)工作作出的工作總結(jié)。希望大家給出一些批評(píng)和建議。謝謝。
內(nèi)審工作共三天，前兩天走馬觀花的看了該公司賬務(wù)處理方法。到第三天的時(shí)候，開始注意記賬憑證后面的原始憑證，之前做過財(cái)務(wù)，但以前做的帳都很簡(jiǎn)單，但看到房地產(chǎn)企業(yè)的帳那么多腦袋都大了兩圈
對(duì)于這次內(nèi)審的總結(jié)：
1.審計(jì)前弄清楚子公司與總公司的內(nèi)控關(guān)系
2.了解被審公司的賬務(wù)處理方法及稅務(wù)處理情況(之前只是在看書，沒有具體接觸過實(shí)際的賬務(wù)，看書時(shí)也找不到具體的方向。現(xiàn)在見到了具體的實(shí)務(wù)有利于今后的學(xué)習(xí))
3.審計(jì)之前要具體了解行業(yè)的工作流程(在本次的審計(jì)中，總是想要知道該公司財(cái)務(wù)人員工作的具體流程)
4.細(xì)心翻看原始憑證，仔細(xì)觀察原始憑證透露的信息，主要查看：
①原始憑證的開具時(shí)間(是否有跨期的原始憑證)
②原始憑證審批情況(是否存在領(lǐng)導(dǎo)未審批的情況)
③查看原始憑證金額是否小于該記賬憑證金額
④是否存在固定資產(chǎn)入賬不及時(shí)的情況
第五篇 學(xué)生會(huì)年度個(gè)人工作總結(jié)報(bào)告1450字
時(shí)間過的真的很快，一眨眼一年的時(shí)間已經(jīng)從我的身邊匆匆流去。在學(xué)生會(huì)工作也有很長(zhǎng)一段時(shí)間，還記得曾經(jīng)在加入學(xué)生會(huì)時(shí)，經(jīng)過馬拉松式的挑選和努力，最終如愿進(jìn)入學(xué)生會(huì)文藝部工作。在當(dāng)中工作，我真的學(xué)到很多東西，使我有機(jī)會(huì)接觸很多人，不但提高了社交能力，還提高了工作能力?；厥走@一年時(shí)間，真的讓我受益匪淺，其中充滿了快樂與苦澀。不過我認(rèn)真的做好每一件事，只因?yàn)橐痪湓挘?ldquo;在其位，謀其職”。
這一年的工作可謂緊張而又忙碌，因?yàn)楦鱾€(gè)部門都有很多活動(dòng)，每一次的活動(dòng)我都會(huì)積極參加，積極配合別的部門的工作。我們文藝部這學(xué)期的第一個(gè)活動(dòng)是《校園歌唱大賽》，校園歌唱大賽的舉辦可是給同學(xué)們?cè)鎏砹素S富的校園生活，本次比賽既為選手們提供了一次展現(xiàn)自我的機(jī)會(huì)，又給觀看的同學(xué)帶來了一次愉悅的精神享受，增強(qiáng)了同學(xué)們對(duì)音樂的興趣，提高了同學(xué)們對(duì)音樂的欣賞力。同時(shí)我也深刻理解了團(tuán)結(jié)的力量，主要靠文藝部與學(xué)生會(huì)其他部門相互配合。第二個(gè)活動(dòng)那就是大型的《健美操大賽》.主要的目的是提高師生的體育興趣，調(diào)動(dòng)大家參加體育鍛煉的積極性，豐富師生的課余生活，促進(jìn)各系部的交流，培養(yǎng)了團(tuán)隊(duì)精神。一次比賽，讓我們付出了很多。特別是我們部門的女生每天都在她們訓(xùn)練現(xiàn)場(chǎng)照顧她們。
為了工作就應(yīng)該有這種敬業(yè)精神，不管多苦，不管多累，我們都不會(huì)退后。在這些活動(dòng)中。同時(shí)也鍛煉了我的寫作能力，因?yàn)楹芏嗖邉潟c總結(jié)都是我寫的，也得到部長(zhǎng)的夸獎(jiǎng)。這也是我獲得一部分，因?yàn)槲艺莆樟薿ffice辦公了，這都是鍛煉的結(jié)果。最后的活動(dòng)應(yīng)該是《籃球頒獎(jiǎng)晚會(huì)》這次活動(dòng)對(duì)我感觸最深了。因?yàn)檫@次完全是我們干事做的。當(dāng)然也發(fā)現(xiàn)自己的不足，有很多細(xì)節(jié)沒有注意到，當(dāng)然知道自己的不足，這也是值得慶幸的。因?yàn)檫@樣在下次活動(dòng)才不會(huì)犯同樣的錯(cuò)誤。才能更好的做好，才能做的更精彩。
在其他部門活動(dòng)中。我積極配合，雖然是一些雜貨，例如搬桌子，我從來都沒有抱怨過，為什么每次都是我。我反而感到高興，因?yàn)檫@也許為了更好的鍛煉我，因?yàn)槲易约河泻芏嗖蛔?，所以在學(xué)校應(yīng)該更好的培養(yǎng)自己的各種能力，為以后工作奠定基礎(chǔ)。
最后談?wù)勛约嚎偨Y(jié)的幾點(diǎn)經(jīng)驗(yàn)吧，這也是自己在活動(dòng)中與工作中摸索的一點(diǎn)淺淡的經(jīng)驗(yàn)。
1.在做事的時(shí)候，能自己做的就自己解決，不要有種依賴的感覺，因?yàn)檫@樣才能更好的鍛煉自己，讓自己收獲的更多。
2.要懂的“在其位，謀其職”的含義，因?yàn)槭裁词麻_始做時(shí)會(huì)有新鮮感，堅(jiān)持到最后才是正確的，例如在學(xué)生會(huì)中，有的人經(jīng)過種種努力最后進(jìn)入了，可是時(shí)間長(zhǎng)了。厭倦了，什么事都不做。那你為何當(dāng)初那么努力的選擇加入呢？所以要積極的做好自己的事情。
3.團(tuán)結(jié)協(xié)作，共創(chuàng)精彩。例如《歌唱大賽》的成功舉辦和《健美操大賽》更充分的說明了這一點(diǎn)，文藝部和其他部門心無芥蒂全力配合才使兩個(gè)大型活動(dòng)取得了圓滿成功。
4.全心全意為廣大同學(xué)服務(wù)。做好領(lǐng)導(dǎo)、老師與同學(xué)之間的溝通紐帶。以微笑面對(duì)每一個(gè)人，這樣會(huì)更好。以上是自己的一點(diǎn)見解。在學(xué)生會(huì)工作一年，我個(gè)人的組織協(xié)調(diào)能力和團(tuán)隊(duì)協(xié)作能都得到了很大的提升，但不得不承認(rèn)自己在工作中還有很多不足之處，還有很多有待完善的地方。但是我們是一個(gè)團(tuán)隊(duì)，我們相互互補(bǔ)，一定會(huì)做的更完美。因?yàn)檫@個(gè)團(tuán)隊(duì)，讓我大學(xué)生活的開始就有了不一樣的色彩，我很開心給我這樣的平臺(tái)，讓我找到自信，讓我更好的認(rèn)識(shí)到自己的不足，以后我會(huì)更加的努力，因?yàn)樽约河兄环數(shù)木?，因?yàn)樽约旱淖毅懯?ldquo;愛拼才會(huì)贏”。
最后祝愿文藝部在以后的工作中做的越來越好，在此，我衷心地祝愿電子信息系學(xué)生會(huì)的明天更美好！
第六篇 個(gè)人年度工作總結(jié)報(bào)告怎么寫800字
個(gè)人年度工作總結(jié)報(bào)告
一、在全體同事的共同努力下，在公司領(lǐng)導(dǎo)的全面支持、關(guān)心下，本著一切為客戶服務(wù)的宗旨，圍繞優(yōu)化服務(wù)、拓展___和___的宣傳和信息的功能，從客戶的利益角度服務(wù)、業(yè)務(wù)管理、提高企業(yè)的知名度和利益最大化，通過扎扎實(shí)實(shí)的努力，圓滿地完成了__年的工作?，F(xiàn)將一個(gè)來個(gè)人工作總結(jié)報(bào)告
二、回顧這半年的工作，在取得成績(jī)的同時(shí)，我們也找到了工作中的不足和問題，主要反映于__及___的風(fēng)格、定型還有待進(jìn)一步探索，尤其是網(wǎng)上的公司產(chǎn)品庫(kù)充分體現(xiàn)我們_____和我們這個(gè)平臺(tái)能為客戶提供良好的商機(jī)和快捷方便的信息、導(dǎo)航的功能發(fā)揮。展望新的一年，我們將繼續(xù)努力，力爭(zhēng)各項(xiàng)工作更上一個(gè)新臺(tái)階。
三、光陰如梭，一年的工作轉(zhuǎn)瞬又將成為歷史，__年即將過去，__年即將來臨。新的一年意味著新的起點(diǎn)新的機(jī)遇新的挑戰(zhàn)、“決心再接再厲，更上一層樓”，一定努力打開一個(gè)工作新局面。在2024年，更好地完成工作，揚(yáng)長(zhǎng)避短，現(xiàn)總結(jié)
四、自__年工作以來，我認(rèn)真完成工作，努力學(xué)習(xí)，積極思考，個(gè)人能力逐步提高。伴隨著公司的發(fā)展，我所工作的__作為公司的一個(gè)設(shè)計(jì)部門尤為重要。所以，我在實(shí)際工作中，時(shí)時(shí)嚴(yán)格要求自己，做到謹(jǐn)小慎微。
此外，火車跑的快還靠車頭帶，由于剛參加工作不久，無論從業(yè)務(wù)能力，還是從思想上都存在許多的不足。在這些方面我都得到了公司領(lǐng)導(dǎo)、部門領(lǐng)導(dǎo)的正確引導(dǎo)。
五、日子在彈指一揮間就毫無聲息的流逝，就在此時(shí)需要回頭總結(jié)之際才猛然間意識(shí)到日子的匆匆。今年7月，我來到__工作，近6個(gè)月以來，在公司領(lǐng)導(dǎo)以及同事們的支持和幫助下，我較快地適應(yīng)了工作?；仡欉@段時(shí)間的工作，我在思想上、學(xué)習(xí)上、工作上都取得了很大的進(jìn)步，成長(zhǎng)了不少，但也清醒地認(rèn)識(shí)到自己的不足之處：首先，在行業(yè)學(xué)習(xí)上遠(yuǎn)遠(yuǎn)不足，要想做精做好必須得深入業(yè)務(wù)中去，體會(huì)客戶的心理和行業(yè)的動(dòng)態(tài)。在技術(shù)上還有待提高學(xué)習(xí)。新年到來，我會(huì)做好個(gè)人工作計(jì)劃，爭(zhēng)取將各項(xiàng)工作做得更好。
第七篇 13年度大學(xué)生實(shí)習(xí)報(bào)告總結(jié)500字
13年度大學(xué)生實(shí)習(xí)報(bào)告總結(jié)
認(rèn)識(shí)并融入這個(gè)團(tuán)隊(duì)，一直是這兩個(gè)月對(duì)自己的要求。學(xué)習(xí)是拉近距離、融入團(tuán)隊(duì)的辦法，兩個(gè)月的時(shí)間里，在領(lǐng)導(dǎo)和同事的指導(dǎo)下，向行業(yè)學(xué)習(xí)知識(shí)，向前輩請(qǐng)教經(jīng)驗(yàn)，向同事傳授工作技巧，正是在這個(gè)過程中，認(rèn)識(shí)到自己的弱處和不足，也深刻體會(huì)到了團(tuán)隊(duì)的力量和魅力。
來__見習(xí)期間，心境有時(shí)還顯浮躁，做事偶爾還有粗心;這兩點(diǎn)是在日后須牢記心中，并不斷努力改進(jìn)的地方。相信，通過踏踏實(shí)實(shí)做事，謙虛低調(diào)做人，并在領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助下，自己會(huì)在中糧得到很好的成長(zhǎng)，也會(huì)為大中糧的發(fā)展貢獻(xiàn)自己的力量！和不足，也深刻體會(huì)到了團(tuán)隊(duì)的力量和魅力。
在學(xué)習(xí)中做事。任何細(xì)節(jié)都有它的專業(yè)規(guī)律，任何人都有其獨(dú)特比較優(yōu)勢(shì);養(yǎng)成個(gè)性謙虛才能不斷進(jìn)步，踏實(shí)肯干才能表現(xiàn)專業(yè)。在中糧見習(xí)的期間內(nèi)，努力做好任何一件事情，用心記錄每一個(gè)積累。在人力資源部期間，與同事一起完成集團(tuán)軍轉(zhuǎn)干招聘、特貼申報(bào)、京外調(diào)干、檔案數(shù)據(jù)完善等工作;在小麥加工事業(yè)部期間，負(fù)責(zé)文件取放，并與同事一起編寫單元20__年度戰(zhàn)略規(guī)劃。通過踏踏實(shí)實(shí)的做事，讓自己有了進(jìn)步的機(jī)會(huì)，也讓自己感受到自己的價(jià)值所在。
第八篇 區(qū)域經(jīng)理年度總結(jié)報(bào)告2550字
區(qū)域經(jīng)理年度總結(jié)報(bào)告
時(shí)光荏苒，20__年很快過去了，回首過去的一年，內(nèi)心不禁感慨萬(wàn)千。從__街的竣工驗(yàn)收及__路開工到年末、這一年的工作一幕幕的在眼前閃過。在總公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷和指導(dǎo)下，在同事們的互相關(guān)愛與工作配合下，在工作實(shí)踐和學(xué)習(xí)中、這一年就此告一段落了。下面我將20__年一年來的工作狀況做以下匯報(bào)：
一、20__年全年工作資料
20__年我負(fù)責(zé)施工的資料是__段市政工程及__河右岸河堤治理工程，其中__市政工程合同內(nèi)包括電力管溝205m，雨水管道535m，污水管道441m，電信管溝182m，路基10%灰土5836m2，路基二灰石5648m2，路緣石安裝862m，完成產(chǎn)值382.5萬(wàn)。合同外包括土方換填約3500m3，土方加16%白灰處理約7500m3，完成產(chǎn)值約45.6萬(wàn)。灞河右岸工程與20__年10月24日舉行開工典禮，20__年12月14日機(jī)械進(jìn)場(chǎng)施工。目前已經(jīng)完成土方開挖約1.2萬(wàn)m3，土方回填約8000m3，清表外運(yùn)約4500m3，截至目前累計(jì)完成產(chǎn)值86.4萬(wàn)。由于村上種種原因暫時(shí)停工。
二、全年各項(xiàng)工作完成狀況
（1）工程質(zhì)量完成狀況
__路西段市政工程于20__年8月份開工至今，我作為項(xiàng)目經(jīng)理，立即開始了項(xiàng)目部的組建工作。首先根據(jù)該工程的特點(diǎn)要求，建立了質(zhì)量管理體系、項(xiàng)目管理目標(biāo)和管理人員崗位職責(zé)制。工程開工以后，我們嚴(yán)格控制施工質(zhì)量，從基礎(chǔ)開始，一步一個(gè)腳印的進(jìn)行。管道工程是隱蔽工程，重點(diǎn)控制施工中各個(gè)環(huán)節(jié)，只有加強(qiáng)對(duì)施工中各個(gè)環(huán)節(jié)的質(zhì)量控制，才能防止各種質(zhì)量通病的發(fā)生，確保整體工程施工質(zhì)量到達(dá)優(yōu)良。電力管溝工程重點(diǎn)控制溝槽開挖、模板安裝、鋼筋綁扎、磚砌體、混凝土澆筑及管溝兩側(cè)回填土質(zhì)量。道路工程重點(diǎn)控制路基測(cè)量放線，灰土、二灰石鋪設(shè)施工。在施工過程中，我要求堅(jiān)決落實(shí)預(yù)防措施資料，作到揚(yáng)長(zhǎng)避短，提高了項(xiàng)目部人員的質(zhì)量爭(zhēng)先意識(shí)。在整個(gè)工程施工期間，我們認(rèn)真進(jìn)行了落實(shí)。迄今為止，未發(fā)現(xiàn)質(zhì)量通病。整個(gè)工程的施工，經(jīng)過項(xiàng)目的認(rèn)真控制，全部施工資料貼合自檢要求，主體質(zhì)量較好，到達(dá)了預(yù)期的質(zhì)量目標(biāo)。
__河右岸河堤治理工程于20__年10月24日開工典禮之后，由于地處__村、__東、__西三村范圍內(nèi)，協(xié)調(diào)一向不到位，致使工程至12月14日機(jī)械進(jìn)場(chǎng)施工。工程資料主要有堤基、護(hù)坡、暗涵及路基工程。年后將全面展開大范圍施工。
（2）工程生產(chǎn)及進(jìn)度控制
__路西段工程自開工以后，我按照合同要求工期，組織制定了施工進(jìn)度網(wǎng)絡(luò)計(jì)劃、機(jī)械及勞動(dòng)力計(jì)劃。并且根據(jù)施工進(jìn)度要求，與各個(gè)施工班組以及管理人員召開質(zhì)量、進(jìn)度、安全生產(chǎn)會(huì)。對(duì)其具體進(jìn)度、生產(chǎn)做出詳細(xì)的具體要求。在生產(chǎn)過程中，我根據(jù)實(shí)際狀況，透過制定月計(jì)劃和周計(jì)劃，對(duì)整個(gè)工程生產(chǎn)進(jìn)行了控制管理。從整個(gè)工程進(jìn)度來看，與原合同工期相比有滯后，但還是到達(dá)了甲方要求的進(jìn)度。為20__年冬季施工減輕了工作量，以確保整個(gè)工程能夠順利完成按時(shí)交付。
（3）安全管理
施工進(jìn)場(chǎng)的準(zhǔn)備期間，我組織項(xiàng)目部對(duì)全場(chǎng)的施工作業(yè)區(qū)進(jìn)行了規(guī)劃布置。根據(jù)項(xiàng)目工程特點(diǎn)，在施工過程中，我堅(jiān)持將安全管理作為日常管理的重點(diǎn)。為此，我從以下幾個(gè)方面加強(qiáng)了管理工作：①加強(qiáng)安全技術(shù)交底工作。透過進(jìn)場(chǎng)時(shí)的三級(jí)安全教育、上崗時(shí)的專項(xiàng)安全交底來加強(qiáng)職工的安全意識(shí)。②加強(qiáng)安全檢查和巡視，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題，及時(shí)整改，杜絕安全隱患。加強(qiáng)工地臨邊的安全防護(hù)。③施工中，定期進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)臨時(shí)用電檢查，及時(shí)發(fā)現(xiàn)安全隱患，及時(shí)進(jìn)行修理更換。整個(gè)施工期間，未發(fā)生安全隱患，到達(dá)預(yù)期安全生產(chǎn)目標(biāo)的要求。
（4）材料、降本和人工費(fèi)的管理
材料管理中，我根據(jù)施工預(yù)算，組織制定了施工材料需用計(jì)劃。材料使用中，我要求大家堅(jiān)持限額領(lǐng)料制度，根據(jù)施工預(yù)算，安排項(xiàng)目管理人員及時(shí)統(tǒng)計(jì)各個(gè)班組的施工資料和數(shù)量，并且及時(shí)與預(yù)算量進(jìn)行比較分析，控制各個(gè)分項(xiàng)工程的材料使用以及人工費(fèi)的發(fā)放。各個(gè)班組使用的機(jī)具和材料，耗損材料按照預(yù)算量進(jìn)行考核，每分項(xiàng)進(jìn)行統(tǒng)計(jì)，發(fā)現(xiàn)浪費(fèi)時(shí)及時(shí)糾正整改。周轉(zhuǎn)材料使用完畢后由班組統(tǒng)一返還，數(shù)量不足則由各班組負(fù)責(zé)賠償。
（5）全年工作存在的不足
①工程質(zhì)量：施工期間，工程質(zhì)量控制較嚴(yán)，工程質(zhì)量總體較好。但也存在著不足。為建立優(yōu)質(zhì)工程，我仍需加大努力，提醒自己對(duì)后期的質(zhì)量管理需要進(jìn)一步加強(qiáng)。
②施工進(jìn)度：從總體來講，進(jìn)度基本上到達(dá)了業(yè)主的要求。但是與合同工期（__路西段）及其它標(biāo)段（__河右岸）進(jìn)行比較，進(jìn)度較慢。還需要自己進(jìn)一步加強(qiáng)進(jìn)度管理、總結(jié)不足，加強(qiáng)人力組織，彌補(bǔ)前期施工的不足。
（6）20__年工作計(jì)劃
在新的一年中，我將從以下幾點(diǎn)作出努力、作好工作。
①繼續(xù)抓好__路西段和__河右岸項(xiàng)目管理工作：紡四路西段道路工程在20__年的工作為油面鋪設(shè)、人行道工程及項(xiàng)目收尾工作。__河右岸工程20__年工作量大，時(shí)間緊、任務(wù)重。思考到項(xiàng)目總工期要求，我將繼續(xù)抓好施工生產(chǎn)進(jìn)度控制，用心組織好人力投入，確保工程按照預(yù)期要求全部完成，保證整個(gè)項(xiàng)目的如期交付使用。
②加強(qiáng)業(yè)務(wù)知識(shí)學(xué)習(xí)，繼續(xù)提高管理水平：隨著時(shí)代的前進(jìn)、新技術(shù)的運(yùn)用，務(wù)必進(jìn)行專業(yè)技術(shù)知識(shí)的再教育。所以，在新的一年中，我將繼續(xù)努力加強(qiáng)學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)，我相信只要努力，就會(huì)有結(jié)果。另一方面，用心學(xué)習(xí)他人的先進(jìn)之處，作到揚(yáng)長(zhǎng)避短，進(jìn)一步提高思想認(rèn)識(shí)，開拓視野。
③進(jìn)一步作好施工管理工作：20__年的工作中，我負(fù)責(zé)的工程盡管有必須的成績(jī)，但是仍然存在很多不足，需要繼續(xù)總結(jié)和完善。只有很好的總結(jié)過去，才能更好的服務(wù)未來。新的一年中，我要進(jìn)一步重點(diǎn)作好3個(gè)方面的管理：一是人的管理。人是管理的組織者和執(zhí)行者，項(xiàng)目管理人員不能松懈，只有全體管理人員密切配合，各負(fù)其責(zé)，才能作到施工各個(gè)環(huán)節(jié)環(huán)環(huán)相扣，整體工作才能井然有序。二是物的管理。也就是材料的管理。20__年，我將繼續(xù)在項(xiàng)目管理中作好限額領(lǐng)料制度，并且進(jìn)一步細(xì)化，定期與工程預(yù)算量進(jìn)行比較分析，找出不足，制定對(duì)策。三是法的管理。也就是施工方法的研究和管理。在公司各項(xiàng)預(yù)防措施的基礎(chǔ)上，結(jié)合工程實(shí)際特點(diǎn)，進(jìn)行優(yōu)化和改善，構(gòu)成一套行之有效的施工方法，以便于指導(dǎo)施工和工人操作。
④及時(shí)辦理變更、簽證，督促工程資料與現(xiàn)場(chǎng)同步，做好工程進(jìn)度編制，準(zhǔn)確及時(shí)申報(bào)和班組勞務(wù)結(jié)算審核。
不知不覺的跨進(jìn)了20__年這一新的開端。今后我將更加努力工作，加強(qiáng)學(xué)習(xí)，實(shí)事求是，完成工作所需任務(wù)，強(qiáng)化意識(shí)，關(guān)心同事，關(guān)心領(lǐng)導(dǎo)和公司建設(shè)，為人生豎立堅(jiān)實(shí)的目標(biāo)，用苦干回報(bào)公司，用知識(shí)豐富自己，讓自己能在項(xiàng)目經(jīng)理的工作和專業(yè)知識(shí)的領(lǐng)域更上一層樓，從而能夠?yàn)楣镜男б孀龀龈玫呢暙I(xiàn)。
第九篇 保安年度總結(jié)：學(xué)校保安年度總結(jié)報(bào)告900字
___同志先進(jìn)事跡
2024年7月，從教十余年的___老師，從自己心愛的教學(xué)的崗位上轉(zhuǎn)崗至校園保安崗位。當(dāng)時(shí)他的目的很單純，就是想著為學(xué)生的成長(zhǎng)摯起一把安全的大傘，讓孩子們都能健康快樂的成長(zhǎng)，在什么樣的崗位還不是一樣的，能做一園保安員，他感到光榮！
轉(zhuǎn)崗到__中學(xué)任校園保安員后，___每天在學(xué)校里守護(hù)著全校師生的平安。他積極熱情地配合公安機(jī)關(guān)維護(hù)校園秩序，協(xié)助做好相關(guān)治安管理和安全宣傳工作，在平凡的崗位上做出了不平凡的成績(jī)。堅(jiān)持做好出入人員和車輛的查驗(yàn)登記、校園安全隱患排查、巡邏守護(hù)等安保工作，積極認(rèn)真履行校園保安員的工作職責(zé)，工作勤勤懇懇，干事踏踏實(shí)實(shí)，受到了學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)和公安干警的一致好評(píng)。
生活中態(tài)度和藹、樂于助人是___同志的優(yōu)秀品質(zhì)。無論誰(shuí)遇到困難或者遇到不高興的事兒，___那張憨厚的臉馬上會(huì)出現(xiàn)在誰(shuí)的面前。在校門口為同事?lián)斡陚?，幫同事照看物品，?duì)未及時(shí)接送走的學(xué)生噓寒問暖……在__中學(xué)校園里，___以人緣好、威信高而贏得學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)和學(xué)校同事的一致贊同。在__中學(xué)領(lǐng)導(dǎo)眼里，只要是___上班領(lǐng)導(dǎo)就一百個(gè)放心，許多同事沖著他說，“現(xiàn)在又不是什么特殊時(shí)期，何必那么認(rèn)真……”，他笑著說出了最樸實(shí)也最感人的一句話：“不怕一萬(wàn)，就怕萬(wàn)一??！”
從事保安工作后，由于工作的特殊性，也為了更好地保障學(xué)生的安全，每天剛蒙亮，他就撇下還在睡夢(mèng)中的孩子，就從家中出發(fā)；傍晚近6點(diǎn)才能回到家中，托著一身的疲憊，盡一個(gè)孩子父親應(yīng)盡的教管責(zé)任和義務(wù)。如今孩子快3周歲了，最粘的就是爸爸，每次爸爸下班，孩子一把就投進(jìn)他的懷抱不松手。這也難怪，孩子長(zhǎng)這么大，一天到晚能和爸爸玩的時(shí)間有多少啊，多么希望爸爸每天能多陪他一會(huì)兒。如此早出晚歸，___不但不能很好地孝敬、照顧父母，還把年幼的孩子，全權(quán)托付給家中母親照看。他知道母親不會(huì)埋怨他，因?yàn)?，他的父母一輩子?duì)他說的的道理就是：做事就要認(rèn)認(rèn)真真，做人應(yīng)當(dāng)踏踏實(shí)實(shí)，樹立好榜樣，不給自己、家人抹黑。
___很平凡，他只是萬(wàn)千校園保安人員中的一名。___又很光榮，他在平凡的崗位上詮釋著一個(gè)保安員應(yīng)有的責(zé)任，為校園及周邊安全奉獻(xiàn)著自己的光和熱。
第十篇 公司年度培訓(xùn)總結(jié)報(bào)告1900字
公司年度培訓(xùn)總結(jié)報(bào)告范文
我公司__年的培訓(xùn)工作根據(jù)市公司人力資源部指導(dǎo)，本著“利用內(nèi)部資源、采取多種手段、注重實(shí)用技能、逐步提高素質(zhì)”的原則，委派我公司內(nèi)部培訓(xùn)師晏繼東同志參加省公司統(tǒng)一組織的培訓(xùn)，取得全省排名第二的好成績(jī)。同時(shí)積極響應(yīng)市公司人才資源部下發(fā)的工作通知單，組織培訓(xùn)師和業(yè)務(wù)骨干，結(jié)合本單位經(jīng)營(yíng)工作重點(diǎn)和工作實(shí)際，詳細(xì)制定了內(nèi)訓(xùn)計(jì)劃，分班次集中授課和現(xiàn)場(chǎng)交流相結(jié)合。取得了良好的培訓(xùn)效果。同時(shí)組織社區(qū)經(jīng)理，客戶經(jīng)理及營(yíng)業(yè)一線人員進(jìn)行案例征集活動(dòng)。上交營(yíng)銷服務(wù)案例。最后我公司制定了培訓(xùn)效果評(píng)估考核，發(fā)放課后培訓(xùn)試題答卷，員工培訓(xùn)調(diào)查表及培訓(xùn)考核登記表。
培訓(xùn)對(duì)象及培訓(xùn)內(nèi)容
本次培訓(xùn)人員范圍主要有：全體營(yíng)業(yè)人員10人，全體社區(qū)經(jīng)理（包括城區(qū)和農(nóng)村片區(qū)）10人，農(nóng)村統(tǒng)包人員5人（覆蓋全局農(nóng)村網(wǎng)點(diǎn)），商業(yè)務(wù)客戶中心5人，大客戶中心4人，共計(jì)培訓(xùn)78課時(shí)
主要培訓(xùn)內(nèi)容嚴(yán)格按照市公司下發(fā)通知精神，同時(shí)結(jié)合楊凌實(shí)際情況組織如下：
（1）基礎(chǔ)業(yè)務(wù)及流程（含寬帶業(yè)務(wù)基礎(chǔ)知識(shí)、最新資費(fèi)、疑難解答），因我局寬帶維護(hù)設(shè)立專門的數(shù)據(jù)維護(hù)，寬帶安裝知識(shí)不沒有在本次培訓(xùn)組織范
圍內(nèi)。共計(jì)培訓(xùn)課時(shí)。
（2）新業(yè)務(wù)培訓(xùn)：因我局市場(chǎng)部設(shè)立有固話產(chǎn)品經(jīng)理、數(shù)據(jù)產(chǎn)品經(jīng)理、和小靈通產(chǎn)品經(jīng)理，針對(duì)不同的業(yè)務(wù)，組織產(chǎn)品經(jīng)理及內(nèi)訓(xùn)師共同進(jìn)行培訓(xùn)，主要對(duì)固網(wǎng)彩鈴、商務(wù)彩鈴、一呼雙響、農(nóng)家樂等增值業(yè)務(wù)、近期我局新的營(yíng)銷政策等進(jìn)行培訓(xùn)，培訓(xùn)方式采取集中統(tǒng)一培訓(xùn)。
（3）營(yíng)業(yè)廳服務(wù)營(yíng)銷技能培訓(xùn)，結(jié)合省公司統(tǒng)一組織培訓(xùn)，主要有服務(wù)禮儀，優(yōu)質(zhì)服務(wù)意識(shí)，服務(wù)溝通技巧，營(yíng)業(yè)投訴處理技巧、主動(dòng)營(yíng)銷以及積極的心態(tài)與團(tuán)隊(duì)建設(shè)內(nèi)容。培訓(xùn)方式結(jié)合現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn)、在互動(dòng)中進(jìn)行學(xué)習(xí)。同時(shí)課后采用現(xiàn)場(chǎng)評(píng)估方式加強(qiáng)學(xué)習(xí)效果。
（4）農(nóng)客經(jīng)理營(yíng)銷與服務(wù)技巧培訓(xùn)：主要有農(nóng)客經(jīng)理心態(tài)調(diào)整，收集信息方法，客戶拜訪前的準(zhǔn)備工作，客戶投訴處理7部步法，如何進(jìn)行有效的促銷及如何預(yù)防在銷售中遇到的風(fēng)險(xiǎn)。
（5）實(shí)際營(yíng)銷中遇到的實(shí)際問題及解決方案培訓(xùn)：零次戶營(yíng)銷、拆機(jī)挽留政策。
（6）crm系統(tǒng)業(yè)務(wù)培訓(xùn)：前臺(tái)綜合受理、號(hào)線系統(tǒng)，工單處理系統(tǒng)等。 培訓(xùn)小組成員及人員分工
培訓(xùn)工作我局領(lǐng)導(dǎo)非常重視，特成立主講人員小組：內(nèi)訓(xùn)師-晏繼東、數(shù)據(jù)產(chǎn)品經(jīng)理-陳育龍、業(yè)務(wù)支撐-張彩梅、小靈通產(chǎn)品經(jīng)理-樊鑫、營(yíng)業(yè)員培訓(xùn)-辛元。各培訓(xùn)人員結(jié)合各自業(yè)務(wù)特色進(jìn)行弧形互動(dòng)培訓(xùn)，培訓(xùn)小組分為3組：營(yíng)業(yè)組、社區(qū)經(jīng)理及商業(yè)客戶組。
活動(dòng)過程總結(jié)
進(jìn)度
本年度培訓(xùn)與計(jì)劃進(jìn)度相比，因?yàn)闃I(yè)務(wù)營(yíng)銷工作的'影響?？傮w進(jìn)度與實(shí)際進(jìn)度有一定的差距。我分公司在以后工作處要進(jìn)一步加強(qiáng)執(zhí)行力。
工作量
我局今年由于新業(yè)務(wù)，新政策較多：春蕾行動(dòng)、存贈(zèng)優(yōu)惠、百寶盒、話務(wù)量簽約，我的e家等業(yè)務(wù)更新很快，培訓(xùn)為不影響公司的正常經(jīng)營(yíng)和生產(chǎn)，把所
有的培訓(xùn)都安排在晚上及周六和周日進(jìn)行，培訓(xùn)主講人員加班加點(diǎn)堅(jiān)持進(jìn)行，各社區(qū)經(jīng)理特別是農(nóng)客經(jīng)理因家里縣城較遠(yuǎn)，克服困難積極參加培訓(xùn)，工作量較大。
培訓(xùn)過程中存在的問題
培訓(xùn)工作結(jié)合公司實(shí)際，采用了一些新的培訓(xùn)方法，如分組討論、互動(dòng)分享培訓(xùn)心得過程中，在培訓(xùn)過程中出現(xiàn)以下問題：
（1）課堂學(xué)習(xí)氣氛不夠活躍，有些學(xué)員回答問題和分組討論發(fā)言時(shí)緊張不知說什么。
（2）理論學(xué)習(xí)與實(shí)際營(yíng)銷過程所做的結(jié)合不好，如培訓(xùn)師花2個(gè)課時(shí)詳細(xì)說明如何促銷搞活動(dòng)的相關(guān)知識(shí)，但是實(shí)際在村子中組織在農(nóng)家樂營(yíng)銷中，農(nóng)客經(jīng)理好多因素沒有顧及到，首先計(jì)劃營(yíng)銷的當(dāng)天下小雨，活動(dòng)場(chǎng)地和活動(dòng)場(chǎng)所也沒有提前布置好等等問題，因此本次培訓(xùn)后，應(yīng)注重培訓(xùn)理念和方法在實(shí)際工作中的具體應(yīng)用。
（3）有個(gè)別員工對(duì)培訓(xùn)工作不重視，不參加培訓(xùn)、遲到早退的現(xiàn)象時(shí)有發(fā)生。
（4）培訓(xùn)工作后評(píng)估和跟蹤不到位。
培訓(xùn)效果評(píng)估
通一系列培訓(xùn)，全面提升了一線人員營(yíng)銷服務(wù)技能，加強(qiáng)了用戶服務(wù)的理念，加強(qiáng)了企業(yè)文化，主要表現(xiàn)有：
（1）、通過營(yíng)業(yè)人員營(yíng)業(yè)廳服務(wù)營(yíng)銷技能培訓(xùn)，營(yíng)業(yè)人員的精神面貌有很大的提高，以前有個(gè)別人員沒有化淡妝，通過服務(wù)禮念的培訓(xùn)，使?fàn)I業(yè)員認(rèn)識(shí)到如果沒有化妝就是對(duì)客戶的不尊重，同時(shí)通過營(yíng)業(yè)服務(wù)禮儀培訓(xùn)，營(yíng)業(yè)人員在站姿、坐姿、接用戶票據(jù)等小思節(jié)上注意問題。
另外在營(yíng)業(yè)廳接待用戶投訴處理方法上，通過培訓(xùn)也有很大改觀，采用用戶投訴處理七步法，把大部分用戶的對(duì)電信服務(wù)及其它資費(fèi)的不理解消滅在萌芽狀態(tài)。
（2）、社區(qū)經(jīng)理（含農(nóng)客經(jīng)理）通過”農(nóng)客經(jīng)理營(yíng)銷與服務(wù)技巧“的培訓(xùn)學(xué)習(xí)后，首先明確了自己的職責(zé)，做為一個(gè)社區(qū)經(jīng)理除了正常維護(hù)工作外，在營(yíng)銷上還應(yīng)干什么？如信息收集、客戶拜訪、客戶營(yíng)銷三部曲、投訴處理技巧、促銷相關(guān)知識(shí)等方面有了初步的認(rèn)識(shí)。
（3）、強(qiáng)化學(xué)習(xí)型組的企業(yè)文化理念。
第十一篇 酒店會(huì)計(jì)年度總結(jié)工作報(bào)告2050字
光陰似箭、歲月如梭，轉(zhuǎn)眼之間一年過去了，新的一年已經(jīng)開始?；仡櫼荒陙淼墓ぷ?，本人在市政府和辦公室的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在各兄弟處室和同志們的大力支持和積極配合下，我與本科室人員團(tuán)結(jié)奮進(jìn)，開拓創(chuàng)新，為政府的后勤（財(cái)務(wù)）工作提供了優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，較好地完成了各項(xiàng)工作任務(wù)?，F(xiàn)將本人一年來的工作情況簡(jiǎn)要總結(jié)如下：
一、加強(qiáng)政治業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，努力提高自身素質(zhì)。
我深知作為財(cái)務(wù)工作人員，肩負(fù)的任務(wù)繁重，責(zé)任重大。為了不辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)的重托和大家的信任，更好的履行好職責(zé)，就必須不斷的學(xué)習(xí)。因此我始終把學(xué)習(xí)放在重要位置。本人認(rèn)真學(xué)習(xí)馬列主義、___思想、鄧小平理論、__“七一”講話和“____”的重要思想，自己無論是在政治思想上，還是業(yè)務(wù)水平方面，都有了較大提高。工作中，能夠認(rèn)真執(zhí)行有關(guān)財(cái)務(wù)管理規(guī)定，履行節(jié)約、勤儉辦社；處處率先垂范，廉潔勤政，務(wù)實(shí)開拓。
二、愛崗敬業(yè)、堅(jiān)持原則，樹立良好的職業(yè)道德。
在工作中，自己按照發(fā)展要有新思路，改革要有新突破，開放要有新局面，各項(xiàng)工作要有新舉措的要求，在工作中要能夠堅(jiān)持原則、秉公辦事、顧全大局，以新<會(huì)計(jì)法>為依據(jù)，遵紀(jì)守法，遵守財(cái)經(jīng)紀(jì)律。認(rèn)真履行會(huì)計(jì)崗位職責(zé)，一絲不茍，忠于職守，盡職盡責(zé)的工作，工作上踏實(shí)肯干，服從組織安排，努力鉆研業(yè)務(wù)，提高業(yè)務(wù)技能，盡管平時(shí)工作繁忙，不管怎樣都能保質(zhì)、保量按時(shí)完成崗位任務(wù)，主動(dòng)利用會(huì)計(jì)的優(yōu)勢(shì)和特長(zhǎng)，給領(lǐng)導(dǎo)當(dāng)好參謀，合理合法處理好一切財(cái)會(huì)業(yè)務(wù)，對(duì)辦公室所有需要報(bào)銷的單據(jù)進(jìn)行認(rèn)真審核，為領(lǐng)導(dǎo)審批把好第一關(guān)，對(duì)不合理的票據(jù)一律不予報(bào)銷，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，認(rèn)真做好會(huì)計(jì)基礎(chǔ)工作，認(rèn)真審核原始憑證，會(huì)計(jì)憑證手續(xù)齊全、裝訂整潔符合要求，科目設(shè)置準(zhǔn)確、帳目清楚，會(huì)計(jì)報(bào)表準(zhǔn)確、及時(shí)、完整，定期向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)財(cái)會(huì)業(yè)務(wù)執(zhí)行情況，并能協(xié)調(diào)好會(huì)計(jì)中心與各單位之間的關(guān)系，除按時(shí)完成本職工作之外還能完成一些臨時(shí)性工作任務(wù)。
三、合理安排收支預(yù)算，嚴(yán)格預(yù)算管理
單位預(yù)算是機(jī)關(guān)完成各項(xiàng)工作任務(wù)，實(shí)現(xiàn)計(jì)劃的重要保證，也是單位財(cái)務(wù)工作的基本依據(jù)。因此，認(rèn)真做好政府辦的收支預(yù)算具有十分重要的意義。為搞好這項(xiàng)工作，根據(jù)政府辦的發(fā)展實(shí)際，既要總結(jié)分析上年度預(yù)算執(zhí)行情況，找出影響本期預(yù)算的各種因素，又要客觀分析本年度國(guó)家有關(guān)政策對(duì)預(yù)算的影響，還要廣泛征求各部門意見，并多次向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，在現(xiàn)有條件下，在國(guó)家政策允許范圍內(nèi)，挖掘潛力，多渠道積極籌措資金，本著“以收定支，量入為出，保證重點(diǎn)，兼顧一般”的原則，使預(yù)算更加切合實(shí)際，利于操作，發(fā)揮其在財(cái)務(wù)管理中的積極作用。充分發(fā)揮了資金的使用效益，確保了政府辦各項(xiàng)工作的順利完成。
四、重視日常財(cái)務(wù)收支管理
收支管理是一個(gè)單位財(cái)務(wù)管理工作的重中之重，加強(qiáng)收支管理，既是緩解資金供需矛盾，發(fā)展事業(yè)的需要，也是貫徹執(zhí)行勤儉辦一切事業(yè)方針的體現(xiàn)。為了加強(qiáng)這一管理，我們建立健全了各項(xiàng)財(cái)務(wù)制度，這樣財(cái)務(wù)日常工作就可以做到有法可依，有章可循，實(shí)現(xiàn)管理的規(guī)范化、制度化。對(duì)一切開支嚴(yán)格按財(cái)務(wù)制度辦理，對(duì)一些創(chuàng)收積極進(jìn)行催收，使得政府辦能夠集中財(cái)力辦事業(yè)。通過財(cái)務(wù)科認(rèn)真落實(shí)執(zhí)行，收效非常明顯，在經(jīng)費(fèi)相當(dāng)吃緊的形勢(shì)下，既保證了政府辦一系列正常業(yè)務(wù)活動(dòng)和財(cái)務(wù)收支健康順利地開展，又使各項(xiàng)收支的安排使用符合事業(yè)發(fā)展計(jì)劃和財(cái)政政策的要求，極大地提高了資金的使用效益，達(dá)到了增收節(jié)支的目的。
五、認(rèn)真做好年終決算工作
年終決算是一項(xiàng)比較復(fù)雜和繁重的工作任務(wù)，主要是進(jìn)行結(jié)清舊賬，年終轉(zhuǎn)賬和記入新賬，編制會(huì)計(jì)報(bào)表等。財(cái)務(wù)報(bào)表是反映單位財(cái)務(wù)狀況和收支情況的書面文件，是財(cái)政部門和單位領(lǐng)導(dǎo)了解情況，掌握政策，指導(dǎo)本單位預(yù)算執(zhí)行工作的重要資料，也是編制下年度政府辦財(cái)務(wù)收支計(jì)劃的基礎(chǔ)。所以我們非常重視這項(xiàng)工作，放棄周末和元旦假期的休息時(shí)間，加班加點(diǎn)，認(rèn)真細(xì)致地搞好年終決算和編制各種會(huì)計(jì)報(bào)表。同時(shí)針對(duì)報(bào)表又撰寫出了詳盡的財(cái)務(wù)分析報(bào)告，對(duì)一年來的收支活動(dòng)進(jìn)行分析和研究，做出正確的評(píng)價(jià)，通過分析，總結(jié)出管理中的經(jīng)驗(yàn)，揭示出存在的問題，以便改進(jìn)財(cái)務(wù)管理工作，提高管理水平，也為領(lǐng)導(dǎo)的決策提供了依據(jù)。
六、修訂完善各項(xiàng)財(cái)務(wù)管理制度
針對(duì)財(cái)務(wù)管理出現(xiàn)的新情況、新問題，也為了使我們政府辦的財(cái)務(wù)管理工作更加規(guī)范化、制度化、科學(xué)化。如：為了加強(qiáng)對(duì)財(cái)務(wù)工作的安全防范管理，我們制定完善了《安全管理制度》，增強(qiáng)了安全防范意識(shí)，做到了防火、防盜，確保了財(cái)務(wù)安全。通過對(duì)財(cái)務(wù)制度的修訂完善，無疑將對(duì)政府辦的財(cái)務(wù)管理工作上水平、上臺(tái)階起到強(qiáng)有力的保障作用。
七、科學(xué)調(diào)度，厲行節(jié)約。
本著厲行節(jié)約，保證工作需要地原則，堅(jiān)持做到多請(qǐng)示、多匯報(bào)、不該購(gòu)的不購(gòu)，不該報(bào)的不報(bào)，充分利用辦公室現(xiàn)有資源，科學(xué)調(diào)度，合理調(diào)劑，能用則用，能修則修，以最小的支出，取得的效果。
總之，在__年的工作中，自己在本科室人員的共同努力下，我們財(cái)務(wù)科做了大量卓有成效的工作，這與政府辦的正確領(lǐng)導(dǎo)和同志們的艱苦奮斗是分不開的，在新的一年里，我們將更加努力工作，發(fā)揚(yáng)成績(jī)，改正不足，以勤奮務(wù)實(shí)、開拓進(jìn)取的工作態(tài)度，為我們政府辦的建設(shè)和發(fā)展貢獻(xiàn)自己的力量。
第十二篇 營(yíng)業(yè)員年度工作總結(jié)報(bào)告550字
移動(dòng)營(yíng)業(yè)廳是移動(dòng)公司的窗口。在移動(dòng)公司營(yíng)業(yè)廳前臺(tái)工作，接觸客戶多，需要協(xié)調(diào)的事情多，除了正常的收費(fèi)、辦理業(yè)務(wù)等工作外，在接待用戶、開展業(yè)務(wù)、協(xié)調(diào)關(guān)系、化解矛盾、咨詢、受理投訴等也發(fā)揮著重要作用。
這一年來，各方面都有了很大的進(jìn)步.在辦理業(yè)務(wù)和解答客戶問題方面積累了很多經(jīng)驗(yàn)，能夠及時(shí)準(zhǔn)確的為客戶提供滿意的服務(wù)。工作中嚴(yán)格要求自己，保持很強(qiáng)的責(zé)任心，謹(jǐn)慎的工作態(tài)度和良好的心態(tài)。不斷加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，努力提高業(yè)務(wù)水平和協(xié)調(diào)能力。工作中，熱情服務(wù)，做到以誠(chéng)相待、以心換心;靠一點(diǎn)一滴的細(xì)致工作贏得客戶信賴。
愛崗敬業(yè)，愛護(hù)集體榮譽(yù)。有著很強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)精神，跟同事關(guān)系融洽，得到了大家的信任.在公司的服務(wù)明查暗訪中多次取得優(yōu)秀的成績(jī)，在市公司明列前矛為公司贏得了榮譽(yù).積極參加公司組織的培訓(xùn)學(xué)習(xí).刻苦鉆研，努力提高業(yè)務(wù)水平.在公司組織的崗位知識(shí)競(jìng)賽和業(yè)務(wù)考試中也取得了優(yōu)秀的成績(jī)。完成任務(wù)和業(yè)務(wù)量列公司第一，被評(píng)選為業(yè)務(wù)明星，收獲豐碩。
自來到移動(dòng)公司那天起，我就給自己制定了一個(gè)目標(biāo)，那就是：無論做什么，干，就要干好，就要做到比別人優(yōu)秀，我相信自己的能力，我也自信，經(jīng)過努力，我一定能成功。
在工作中，還存在一些不足之處需要提高.以后還要加強(qiáng)學(xué)習(xí)，爭(zhēng)取更大的進(jìn)步，為公司做出更大的貢獻(xiàn).
