2024年度工作總結(jié)與計(jì)劃報(bào)告怎么寫
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一、回顧過(guò)去一年的工作成就
1. 列舉主要項(xiàng)目：提及你在2024年參與的關(guān)鍵項(xiàng)目，描述每個(gè)項(xiàng)目的具體目標(biāo)和你的職責(zé)。
2. 完成的任務(wù)：詳述你完成的任務(wù)，包括成果、創(chuàng)新點(diǎn)和對(duì)團(tuán)隊(duì)的貢獻(xiàn)。
3. 成功案例：分享一個(gè)或兩個(gè)最突出的成功案例，說(shuō)明你是如何實(shí)現(xiàn)目標(biāo)并超越預(yù)期的。
4. 團(tuán)隊(duì)協(xié)作：闡述你在團(tuán)隊(duì)中的角色，以及如何通過(guò)協(xié)作提升團(tuán)隊(duì)效率。
5. 技能提升：描述你在過(guò)去一年中學(xué)習(xí)的新技能或提升的現(xiàn)有技能，以及它們?nèi)绾螏椭愀玫赝瓿晒ぷ鳌?/p>
二、分析工作中的挑戰(zhàn)與改進(jìn)
1. 遇到的問(wèn)題：列出你在工作中遇到的主要挑戰(zhàn)，解釋這些問(wèn)題是如何影響你的工作的。
2. 解決策略：描述你采取的解決策略，以及這些策略的效果。
3. 學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn)：分享從挑戰(zhàn)中學(xué)到的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，以及如何將這些經(jīng)驗(yàn)應(yīng)用到未來(lái)的工作中。
4. 改進(jìn)措施：提出針對(duì)現(xiàn)存問(wèn)題的改進(jìn)建議，說(shuō)明你打算如何實(shí)施這些措施。
三、個(gè)人發(fā)展與職業(yè)規(guī)劃
1. 個(gè)人成長(zhǎng)：概述你在個(gè)人成長(zhǎng)方面的目標(biāo)，如繼續(xù)教育、專業(yè)認(rèn)證或領(lǐng)導(dǎo)力培養(yǎng)。
2. 職業(yè)目標(biāo)：設(shè)定清晰的職業(yè)發(fā)展目標(biāo)，可以是晉升、轉(zhuǎn)崗或是拓展新的技能領(lǐng)域。
3. 計(jì)劃步驟：列出實(shí)現(xiàn)這些目標(biāo)的具體步驟，包括培訓(xùn)、網(wǎng)絡(luò)拓展和自我學(xué)習(xí)計(jì)劃。
開頭結(jié)尾怎么寫
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開頭部分
1. 簡(jiǎn)短問(wèn)候：以禮貌的方式開始，例如“尊敬的領(lǐng)導(dǎo)和同事們，”
2. 簡(jiǎn)要介紹：簡(jiǎn)要說(shuō)明報(bào)告的主題，如“我在此提交我的2024年度工作總結(jié)與計(jì)劃報(bào)告。”
3. 引入話題：提及過(guò)去一年的主要工作焦點(diǎn)，為接下來(lái)的內(nèi)容做鋪墊。
結(jié)尾部分
1. 總結(jié)要點(diǎn)：回顧報(bào)告中的關(guān)鍵點(diǎn)，但避免使用“總結(jié)”一詞，可以說(shuō)“回顧上述內(nèi)容，”
2. 表達(dá)感激：感謝團(tuán)隊(duì)成員和領(lǐng)導(dǎo)的支持，如“我要感謝團(tuán)隊(duì)的每一位成員以及領(lǐng)導(dǎo)的信任。”
3. 展望未來(lái)：表達(dá)對(duì)未來(lái)的期待和決心，例如“我期待在新的一年里，我們共同迎接挑戰(zhàn)，共創(chuàng)輝煌?！?
4. 結(jié)束語(yǔ)：以積極而專業(yè)的語(yǔ)句結(jié)束，比如“讓我們攜手共進(jìn)，為公司的成功持續(xù)努力?！?/p>
2024年度工作總結(jié)與計(jì)劃報(bào)告范文
第一篇 2024年度工作總結(jié)與計(jì)劃報(bào)告5200字
2024年是形勢(shì)嚴(yán)峻的一年，也是不平凡的一年。在集團(tuán)公司和分公司黨組的正確領(lǐng)導(dǎo)下，公司總部堅(jiān)持科學(xué)發(fā)展觀，以安全生產(chǎn)為前提，以經(jīng)濟(jì)效益為中心，帶領(lǐng)各部門以及各子公司，在發(fā)電廠所處流域天氣干旱和同行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)激烈的情況下，全體員工團(tuán)結(jié)一致，奮力拼搏，安全生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)管理、黨建工作等方面仍取的了重大進(jìn)展，各方面工作都有了一定的進(jìn)步。但也應(yīng)清醒地認(rèn)識(shí)到，2024年的形勢(shì)依然嚴(yán)峻，公司的各方面工作將面臨更大的機(jī)遇和挑戰(zhàn)，還需要全體員工奮發(fā)努力，增強(qiáng)克服困難的信心，力爭(zhēng)明年取得突出成績(jī)?，F(xiàn)作如下總結(jié).
一、2024年公司工作回顧。
(一)生產(chǎn)指標(biāo)完成情況。
截止11月30日，累計(jì)完成發(fā)電量6.60億千瓦時(shí)，完成年計(jì)劃9億千瓦時(shí)的73%;主營(yíng)業(yè)務(wù)收入13336萬(wàn)元，完成年計(jì)劃的71%，同比減少3996萬(wàn)元，減幅23%;實(shí)現(xiàn)利潤(rùn)總額4471萬(wàn)元，完成年計(jì)劃的45%，同比減少5548萬(wàn)元，減幅55%;凈利潤(rùn)實(shí)現(xiàn)3820萬(wàn)元，完成年計(jì)劃的43%，同比減少5651萬(wàn)元，減幅60%。預(yù)計(jì)全年可完成發(fā)電量約6.9億千瓦時(shí)，比計(jì)劃發(fā)電量少約2.00億kwh，未完成全年的生產(chǎn)任務(wù)。
公司系統(tǒng)1-11月份完成上網(wǎng)電量6.37億千瓦時(shí)(包括香格里拉公司合并納入增加0.2億千瓦時(shí))，比上年同期8.27億千瓦時(shí)下降1.9億千瓦時(shí)，同比降低22.97%;平均上網(wǎng)電價(jià)244.6元/兆瓦時(shí)(含稅)，比上年同期245.11元/兆瓦時(shí)(含稅)降低0.51元/兆瓦時(shí)，同比下降0.21%，電價(jià)下降的原因是香格里拉公司新投產(chǎn)電站電價(jià)較低所致;1-11月累計(jì)實(shí)現(xiàn)銷售收入1.33億元(包括香格里拉公司合并納入增加366萬(wàn)元)，比上年同期1.73億元下降0.4億元，同比降低23.12%。
公司1-11月份主營(yíng)業(yè)務(wù)成本7897萬(wàn)元(包括香格里拉公司合并納入增加454萬(wàn)元)，比上年同期7502萬(wàn)元增加395萬(wàn)元，同比增加5.27%，主要原因是職工薪酬、辦公費(fèi)、差旅費(fèi)等增加。
公司系統(tǒng)1-11月份財(cái)務(wù)費(fèi)用2622萬(wàn)元(包含香格里拉公司合并納入增加306萬(wàn)元)，比上年同期2767萬(wàn)元減少145萬(wàn)元，降低5.24%，主要原因是利率下調(diào)減少財(cái)務(wù)費(fèi)用所致。
公司系統(tǒng)1-11月份實(shí)現(xiàn)利潤(rùn)總額4471萬(wàn)元，比上年同期10019萬(wàn)元降低5545萬(wàn)元，增幅為55.34%。
總體來(lái)看，生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的各項(xiàng)指標(biāo)完成的不夠理想，主要原因有：一是受干旱天氣嚴(yán)重的影響，發(fā)電量大幅下降;二是受經(jīng)濟(jì)危機(jī)及地方電網(wǎng)鼓勵(lì)用電及優(yōu)惠電價(jià)政策的影響，市場(chǎng)遭受沖擊;三香電司格登電站在年初的枯水期及第三季度的上網(wǎng)電量及電價(jià)均受到一定影響;受地方電網(wǎng)裝機(jī)容量大、用電負(fù)荷小的影響，電站8月份投產(chǎn)后，出力受限，也造成了一定的電量損失;四設(shè)備運(yùn)行不穩(wěn)、故障率較高也是不利因素。
(二)安全生產(chǎn)工作進(jìn)一步得到了加強(qiáng)，安全形勢(shì)得到了持續(xù)保障。
1、狠抓安全基礎(chǔ)工作。公司認(rèn)真貫徹集團(tuán)公司2024年安全生產(chǎn)一號(hào)文，始終把安全生產(chǎn)放到突出的位置來(lái)看待，始終堅(jiān)持以“安全第一，預(yù)防為主，綜合治理”的方針指導(dǎo)全年安全生產(chǎn)工作。一年來(lái)，在抓好經(jīng)濟(jì)效益的同時(shí)，狠抓安全生產(chǎn)工作，組織開展了“三項(xiàng)行動(dòng)”、“三講一落實(shí)”活動(dòng)、安全設(shè)施標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)、春季安全檢查、防汛安全檢查，秋季安全檢查、“全國(guó)安全生產(chǎn)月”活動(dòng)、6s管理等行之有效的安全生產(chǎn)基礎(chǔ)管理工作，全面落實(shí)各項(xiàng)反事故措施，加大對(duì)老舊設(shè)備的改造力度，通過(guò)這些基礎(chǔ)管理工作，有效的提高了安全生產(chǎn)管理水平，夯實(shí)了安全基礎(chǔ)，防止各類事故發(fā)生，保障了公司安全生產(chǎn)局面穩(wěn)定。
2、狠抓隱患排查工作。針對(duì)各電廠，特別是白水河、中山包設(shè)備老化、缺陷較多、運(yùn)行穩(wěn)定性差等實(shí)際情況，加強(qiáng)了設(shè)備的修理技改管理，加大設(shè)備隱患排查治理和技術(shù)改造力度，有效的提高了設(shè)備的健康水平，確保了機(jī)組的穩(wěn)定運(yùn)行和安全發(fā)供電。
3、狠抓防洪度汛工作。公司制定了“安全第一，預(yù)防為主，常備不懈，全力搶險(xiǎn)”的防汛工作方針，成立防汛工作組織機(jī)構(gòu)，下設(shè)防汛辦公室及相應(yīng)的應(yīng)急組織機(jī)構(gòu)，全面負(fù)責(zé)公司的防洪度汛工作;督促指導(dǎo)各電站加強(qiáng)和水文部門聯(lián)系，制定相應(yīng)的防汛措施，編寫防汛預(yù)案、并根據(jù)預(yù)案進(jìn)行演練。公司全面落實(shí)防洪度汛工作，確保防汛安全，同時(shí)充分利用汛期的水力資源，使得企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益實(shí)現(xiàn)化。
4、安全生產(chǎn)工作業(yè)績(jī)突出。在公司強(qiáng)力的組織和領(lǐng)導(dǎo)下，在全體員工的共同努力下，2024全年全公司未發(fā)生重大設(shè)備及以上事故，未發(fā)生人身傷亡事故，未發(fā)生生產(chǎn)設(shè)備重大損壞事故和電網(wǎng)事故，未發(fā)生人為誤操作事故、火災(zāi)事故、交通事故，實(shí)現(xiàn)人身傷亡事故“零”指標(biāo);安全生產(chǎn)的穩(wěn)定形勢(shì)得到了持續(xù)保障。
(三)加大了設(shè)備整治工作力度，提高了設(shè)備健康水平。
今年公司在設(shè)備整治方面下了很大力氣，加強(qiáng)修理技改的管理，加大技改投入，取得了明顯的效果，設(shè)備運(yùn)行狀況明顯好轉(zhuǎn)，非計(jì)劃停運(yùn)大幅下降。針對(duì)各電廠，特別是白水河、中山包設(shè)備老化、缺陷較多、運(yùn)行穩(wěn)定性差等實(shí)際情況，加強(qiáng)了設(shè)備的修理技改管理，加大設(shè)備隱患排查治理和技術(shù)改造力度，有效的提高了設(shè)備的健康水平，確保了機(jī)組的穩(wěn)定運(yùn)行和安全發(fā)供電;積極推動(dòng)技術(shù)改造，投入資金309萬(wàn)，完成了技改項(xiàng)目18項(xiàng)，項(xiàng)目完成率為100%;逐步推進(jìn)安全生產(chǎn)管理信息化，提高了工作效率，為確保全年安全生產(chǎn)提供保障。
(四)加強(qiáng)了人才培訓(xùn)與開發(fā)的力度，切實(shí)提高員工的思想素質(zhì)和專業(yè)技能。
高素質(zhì)高水平的員工隊(duì)伍是保證公司可持續(xù)發(fā)展的重要因素，2024年公司進(jìn)一步加強(qiáng)了人才培訓(xùn)與開發(fā)的力度，通過(guò)多種形式積極開發(fā)了員工的潛能，壯大了專業(yè)化的人才隊(duì)伍。公司制定了詳細(xì)的人才培訓(xùn)計(jì)劃，組織了各個(gè)層次各個(gè)專業(yè)的培訓(xùn)班，鼓勵(lì)并安排員工積極參加政府部門的人才資格評(píng)定和職業(yè)技能鑒定。2024年有6人通過(guò)高級(jí)工技能鑒定，1人通過(guò)中級(jí)工技能鑒定;7人通過(guò)了初級(jí)專業(yè)技術(shù)資格認(rèn)定;有1人申報(bào)中級(jí)專業(yè)技術(shù)資格，1人申報(bào)高級(jí)專業(yè)技術(shù)資格。同時(shí)及時(shí)安排相關(guān)員工參加集團(tuán)公司、分公司以及其他相關(guān)單位舉辦的各類培訓(xùn)班及專業(yè)調(diào)考，督促各控股企業(yè)加強(qiáng)員工的工作技能和業(yè)務(wù)能力培訓(xùn)，其中總部舉辦培訓(xùn)班__屆。
(五)踐行科學(xué)發(fā)展觀，黨風(fēng)廉政建設(shè)和思想政治工作越上新臺(tái)階。
公司組織黨員干部認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹黨的__屆__全會(huì)和集團(tuán)公司、分公司年度工作會(huì)議精神，扎實(shí)開展深入學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀活動(dòng)，積極響應(yīng)“創(chuàng)牌行動(dòng)”號(hào)召，認(rèn)真抓好黨風(fēng)廉政建設(shè)和監(jiān)察監(jiān)督工作。
成立了領(lǐng)導(dǎo)小組，明確了各部門責(zé)任，構(gòu)建了懲治與預(yù)__敗體系。修改制定了《二oo九年黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任書》做到了逐級(jí)分解責(zé)任目標(biāo)，層層落實(shí)領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任，各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)班子成員責(zé)任目標(biāo)明確，責(zé)任范圍及內(nèi)容清楚，責(zé)任落實(shí)到位。
認(rèn)真檢查梳理公司黨風(fēng)廉政建設(shè)制度，重點(diǎn)完善對(duì)資產(chǎn)管理、項(xiàng)目招投標(biāo)管理、“三重一大”決策制度、領(lǐng)導(dǎo)干部評(píng)廉述廉等方面的制度和規(guī)范;制定了黨風(fēng)廉政建設(shè)方面的制度10多個(gè)。
努力構(gòu)建“大監(jiān)督”工作格局，建立涉及公司安全生產(chǎn)、資產(chǎn)經(jīng)營(yíng)、員工隊(duì)伍建設(shè)的各個(gè)環(huán)節(jié)的權(quán)力運(yùn)行的監(jiān)控機(jī)制、風(fēng)險(xiǎn)防范的預(yù)警機(jī)制和監(jiān)督考核的評(píng)價(jià)機(jī)制;開展了工程、項(xiàng)目招標(biāo)管理效能監(jiān)察和節(jié)能減排專項(xiàng)效能監(jiān)察工作。一是健全“大監(jiān)督”組織體系。各黨支部建立“大監(jiān)督”工作機(jī)構(gòu)，公司各級(jí)主要負(fù)責(zé)人對(duì)監(jiān)督工作負(fù)總責(zé)、親自抓。二是建立重大事項(xiàng)決策制度。重點(diǎn)抓好對(duì)各級(jí)管理人員、關(guān)鍵崗位人員和經(jīng)營(yíng)管理關(guān)鍵環(huán)節(jié)的監(jiān)督，凡屬“三重一大”必須經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)班子集體討論決定。今年我們重點(diǎn)抓好“三重一大”(重大決策、重要干部任免、重要項(xiàng)目安排和大額度資金使用)制度執(zhí)行情況的監(jiān)督檢查，各單位做到“三重一大”事項(xiàng)組織程序正確、議事資料翔實(shí)完備。三是重點(diǎn)抓好項(xiàng)目建設(shè)、大修技改、設(shè)備物資采購(gòu)過(guò)程的監(jiān)督。在工程項(xiàng)目建設(shè)過(guò)程中，做到工程安全、質(zhì)量?jī)?yōu)良、造價(jià)合理、進(jìn)度按期、干部隊(duì)伍廉潔。在工程項(xiàng)目、設(shè)備物資采購(gòu)招標(biāo)過(guò)程中監(jiān)督到位，嚴(yán)格執(zhí)行“三分離原則”(即：推薦投標(biāo)人員不參與評(píng)標(biāo)，評(píng)標(biāo)人員不參與定標(biāo)，監(jiān)督人員參與全過(guò)程)，保證項(xiàng)目和設(shè)備招標(biāo)公開、公平、公正。
(六)初步開創(chuàng)企業(yè)文化建設(shè)的新局面。
企業(yè)文化是配合硬性制度的軟性管理，對(duì)于調(diào)動(dòng)廣大員工工作積極性和主動(dòng)有著重要的意義。一年來(lái)，我們充分發(fā)展思想政治工作優(yōu)勢(shì)，堅(jiān)持“以人為本，民心為天”，大力營(yíng)造“干群一心，同心建家”的企業(yè)文化氛圍，有效地增強(qiáng)了公司的活力和凝聚力，有力地激發(fā)了廣大干部員工的戰(zhàn)斗力和創(chuàng)造力。
以《中國(guó)集團(tuán)公司文明單位創(chuàng)建管理辦法》為指導(dǎo)，把企業(yè)文化建設(shè)和創(chuàng)建文明單位結(jié)合起來(lái)，使“干群一心、同心建家”的理念深入人心。積極配合集團(tuán)公司和分公司的“創(chuàng)牌行動(dòng)”，開展同心文化理念和集團(tuán)公司標(biāo)識(shí)的宣貫工作，目前已基本完成公司貴陽(yáng)辦公室、興義辦公樓的門牌、辦公用品等的規(guī)范使用，同時(shí)，結(jié)合安全生產(chǎn)部開展的“6s”活動(dòng)，興義的幾家電廠廠房已經(jīng)基本實(shí)現(xiàn)設(shè)備標(biāo)識(shí)標(biāo)準(zhǔn)化。
(七)工會(huì)、共青團(tuán)等開展有聲有色的工作，民主管理的精神得到體現(xiàn)。
2024年4月份，公司成立了工會(huì)和共青團(tuán)，6月份成立了女工委員會(huì)，各自健全了內(nèi)部組織機(jī)構(gòu)，召開了會(huì)議，開展了有聲有色的工作。組織了民主測(cè)評(píng)，對(duì)班子成員進(jìn)行民主評(píng)議同時(shí)為公司的發(fā)展獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策，給員工提供參政議政的平臺(tái);組織各類活動(dòng)，安全知識(shí)競(jìng)賽、排球比賽、自助旅游等豐富了員工業(yè)余文化生活，提高了員工的參與管理和主動(dòng)工作的積極性。
二、2024年取得的基本經(jīng)驗(yàn)。
一是只有緊緊圍繞生產(chǎn)安全和經(jīng)濟(jì)效益為核心工作，上下一心，精誠(chéng)團(tuán)結(jié)，堅(jiān)決貫徹執(zhí)行公司的決定，才能克服困難，取得顯著成效。事實(shí)證明，哪個(gè)部門或子公司的執(zhí)行力貫徹力強(qiáng)，哪個(gè)地方的工作業(yè)績(jī)就突出;安全生產(chǎn)方面的卓有成效就說(shuō)明了這一點(diǎn)。二是大膽創(chuàng)新才能打開新局面。人才引進(jìn)與培養(yǎng)、黨建工作、企業(yè)文化建設(shè)、工會(huì)共青團(tuán)工作、經(jīng)營(yíng)管理工作只有大膽創(chuàng)新，積極主動(dòng)，開拓進(jìn)取才能取得成效。三、緊緊圍繞經(jīng)濟(jì)效益的主線，才能更好地開展各項(xiàng)工作。技術(shù)工作、設(shè)備整改、精神文明建設(shè)、企業(yè)黨建工作等都要圍繞提高經(jīng)濟(jì)效益這條主線展開，服務(wù)于生產(chǎn)與經(jīng)營(yíng)工作，才能勁往一處使，形成整合力，沖擊電力市場(chǎng)才有力量。
三、把握形勢(shì)，研究政策，堅(jiān)定發(fā)展信心。2024年公司的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)狀況不夠理想，沒有完成年初的計(jì)劃;但這些成績(jī)?nèi)灾档每隙?，是在金融危機(jī)的大背景下克服種種困難取得的，是發(fā)展中的問(wèn)題。2024年，隨著金融危機(jī)的減弱和經(jīng)濟(jì)的復(fù)蘇，電力需求市場(chǎng)也將越來(lái)越大，我面將面臨更大的的發(fā)展機(jī)遇。因此我們要把握形勢(shì)，研究政策，堅(jiān)定發(fā)展的信心，樹立克服困難戰(zhàn)勝困難的雄心。全公司上下應(yīng)該用發(fā)展的眼光看待問(wèn)題，事物的發(fā)展不是一帆風(fēng)順的，都是充滿波折的，呈現(xiàn)波浪式前進(jìn)螺旋式上升的特點(diǎn)，隨著事物繼續(xù)向前發(fā)展，中間的矛盾終將會(huì)解決，擺在面前的終將是一條光明的道路。
但是我們也應(yīng)當(dāng)清醒地認(rèn)識(shí)眼前的挑戰(zhàn)，金融危機(jī)還將沖擊電力市場(chǎng)，地方電網(wǎng)的競(jìng)爭(zhēng)還會(huì)相當(dāng)?shù)募ち?，天氣干旱等自然原因還有很多不可預(yù)測(cè)因素的干擾，我們自身的資金缺乏等因素還會(huì)影響下一步的生產(chǎn)和經(jīng)營(yíng)，對(duì)此我應(yīng)有充分的心理準(zhǔn)備，以積極的心態(tài)和創(chuàng)新的姿態(tài)迎接新的挑戰(zhàn)。
四、2024年工作思路是結(jié)合上級(jí)的戰(zhàn)略部署。堅(jiān)持用科學(xué)發(fā)展觀指導(dǎo)各項(xiàng)工作，以安全生產(chǎn)為前提，以經(jīng)濟(jì)效益為中心，把握重點(diǎn)和薄弱環(huán)節(jié)，解決主要矛盾和突出問(wèn)題，全面推進(jìn)各項(xiàng)工作上一個(gè)新的臺(tái)階，力爭(zhēng)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)、安全生產(chǎn)、黨風(fēng)廉政建設(shè)和企業(yè)文化實(shí)現(xiàn)的突破。
2024年的總體目標(biāo)是實(shí)現(xiàn)安全生產(chǎn)無(wú)重大事故，經(jīng)營(yíng)管理躍上一個(gè)新水平，實(shí)現(xiàn)利潤(rùn)和營(yíng)業(yè)收入大幅增長(zhǎng)，精神文明建設(shè)、黨建工作、企業(yè)文化建設(shè)等與生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)同步協(xié)調(diào)發(fā)展，創(chuàng)建生產(chǎn)發(fā)展、效益可觀、高效廉政、精神文明的和諧公司。具體目標(biāo)如下：
1、眼前急需解決的問(wèn)題：抓緊解決香格里拉公司經(jīng)營(yíng)班子的調(diào)整問(wèn)題，只有更換公司總經(jīng)理才能確保各項(xiàng)工作落到實(shí)處;需要解決公司集中辦公的問(wèn)題，公司管理區(qū)域廣、難度大，本部人員又不集中，精力分散，員工長(zhǎng)期兩地分居，影響員工的工作積極性和公司的穩(wěn)定。
2、生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)：實(shí)現(xiàn)利潤(rùn)總額6005萬(wàn)元，營(yíng)業(yè)收入17250萬(wàn)元;加強(qiáng)對(duì)香格里拉公司的管理，改變其虧損局面。主要經(jīng)營(yíng)目標(biāo)為
3、安全生產(chǎn)目標(biāo)：不發(fā)生特別重大事故;不發(fā)生重傷及以上人身傷亡事故;不發(fā)生因本單位責(zé)任引起的電網(wǎng)事故;不發(fā)生負(fù)同等責(zé)任及以上的重大交通事故;不發(fā)生火災(zāi)、爆炸事故;不發(fā)生有人員責(zé)任的一般及以上設(shè)備損壞事故;不發(fā)生電氣誤操作事故;不發(fā)生潰壩及水淹廠房事故。
4、黨風(fēng)廉政建設(shè)目標(biāo)：認(rèn)真貫徹落實(shí)《公司建立健全懲治和預(yù)__敗體系20__-20__年工作規(guī)劃》的要求，積極組織開展紀(jì)檢監(jiān)察工作達(dá)標(biāo)互查互學(xué)活動(dòng)，確保公司黨員、中層以上領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)真遵守政治紀(jì)律，不參與各種非法組織和非法活動(dòng);暢通信訪舉報(bào)渠道，使員工反映的問(wèn)題及時(shí)得到回應(yīng)和解決。
5、企業(yè)文化及精神文明建設(shè)目標(biāo)：堅(jiān)定不移地堅(jiān)持公司發(fā)展戰(zhàn)略目標(biāo)，為公司持續(xù)穩(wěn)定快速發(fā)展提供后勤和文化保障;進(jìn)一步發(fā)揮黨員和基層黨支部的模范帶頭作用，做公司穩(wěn)定發(fā)展的堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)、精神領(lǐng)袖和奉獻(xiàn)先鋒;加強(qiáng)學(xué)習(xí)，迎難而上，努力實(shí)現(xiàn)公司利益與個(gè)人發(fā)展的互相協(xié)調(diào);積極探索建立同心拼搏的企業(yè)文化運(yùn)行機(jī)制，使同心文化深入人心，改變員工的精神面貌，促進(jìn)企業(yè)的長(zhǎng)足發(fā)展。
縱觀全局，2024年工作重點(diǎn)，一是解決香格里拉等公司的虧損問(wèn)題;二是做好煙臺(tái)東源風(fēng)電集團(tuán)公司風(fēng)電項(xiàng)目等新項(xiàng)目的接收工作;三是繼續(xù)加強(qiáng)設(shè)備的綜合治理，確保電網(wǎng)正常運(yùn)行;四是千方百計(jì)強(qiáng)化電力營(yíng)銷工作，確保發(fā)電量的完成;五是加強(qiáng)風(fēng)險(xiǎn)防控，杜絕重特大事故的發(fā)生，保持安全生產(chǎn)局面穩(wěn)定。
第二篇 2024小學(xué)班主任個(gè)人工作總結(jié)報(bào)告1600字
小學(xué)是定型教育階段，這一步明確學(xué)生對(duì)本專業(yè)的認(rèn)識(shí)，穩(wěn)定學(xué)生的專業(yè)思想，增強(qiáng)學(xué)生對(duì)專業(yè)的信心，興趣和熱愛;進(jìn)一步端正學(xué)生的學(xué)習(xí)態(tài)度，更自覺努力地學(xué)好文化基礎(chǔ)知識(shí)，和專業(yè)知識(shí)技能，從而使學(xué)生自我教育，自我管理的能力得到培養(yǎng)和提高，為下一步走向?qū)嵙?xí)，走向社會(huì)奠定基礎(chǔ)。
本學(xué)期開學(xué)初，本班的同學(xué)對(duì)學(xué)校的紀(jì)律從剛開始的好奇到熟悉之后，一些原來(lái)頑皮搗蛋，不好學(xué)習(xí)的學(xué)生在紀(jì)律上放松了要求，想鉆紀(jì)律的空子，而部分班委對(duì)這些學(xué)生無(wú)可奈何后，便對(duì)自己的工作失去了耐心和信心，不敢。不愿去管理，失去了同學(xué)們的信任，班級(jí)紀(jì)律一度下滑。針對(duì)這些情況，我多次召開班委會(huì)，指導(dǎo)班干部們?nèi)绾卧谕瑢W(xué)們當(dāng)中樹立自己的威信。
樹立班級(jí)榜樣
班干部是班里的榜樣，是同學(xué)門的表率，一舉一動(dòng)在同學(xué)們中有明顯的影響，只有嚴(yán)格要求自己，以身作則，才能贏得同學(xué)們的尊重與信任，成為他們的楷模，在紀(jì)律上要求別人做到的，自己一定要做到。不允許別人好，自己首先不做。
我班的班長(zhǎng)兼學(xué)習(xí)委員小芳同學(xué)，在長(zhǎng)期管理班級(jí)的過(guò)程中，在班級(jí)中有一定的威信，時(shí)間一長(zhǎng)，不免有些飄飄然，在學(xué)生面前暴露出一些問(wèn)題，后被學(xué)生舉報(bào)，我也發(fā)現(xiàn)了一些問(wèn)題，對(duì)其進(jìn)行教育，我耐心做她的工作，指出她對(duì)自己的要求不嚴(yán)，對(duì)班干部在同學(xué)當(dāng)中的影響力知之不夠，險(xiǎn)釀后患，并在班委會(huì)上進(jìn)行討論，使班委們對(duì)自己帶頭羊的作用加深了認(rèn)識(shí)和理解，小芳同學(xué)也認(rèn)識(shí)到錯(cuò)誤，欣然接受了我和學(xué)生的建議，并及時(shí)改正并在工作中對(duì)自己的言行要求高了，在同學(xué)們當(dāng)中取到了表率作用。
在學(xué)習(xí)上要努力使自己的成績(jī)是優(yōu)良的。我班的班長(zhǎng)晗笑同學(xué)，工作能力較強(qiáng)，能吃苦耐勞但成績(jī)不高，屬中等水平，我在對(duì)她進(jìn)行教育時(shí)指導(dǎo)她：學(xué)生在校的主要任務(wù)還是學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)不好，工作在買力，也是難于讓同學(xué)們信服的，班干部只有把學(xué)習(xí)搞好，說(shuō)話才有力度，作為班干部和學(xué)生會(huì)干部，比其他的學(xué)生要花費(fèi)更多的時(shí)間，因?yàn)榧纫獙W(xué)習(xí)，又要工作，因此班干部的時(shí)間比一般學(xué)生更珍貴，緊迫，這就需要學(xué)會(huì)處理好學(xué)習(xí)與工作關(guān)系，懂得科學(xué)的學(xué)習(xí)方法，合理地使用時(shí)間，加之他自己的努力，晗笑同學(xué)在本學(xué)期的學(xué)習(xí)認(rèn)真努力，趕上了班上的優(yōu)秀學(xué)生，在同學(xué)當(dāng)中有較高的威信。
優(yōu)良的個(gè)人品德，是班干部在同學(xué)中樹立威信的基礎(chǔ)，做為一名班干部，要培養(yǎng)自己勤奮，正直坦誠(chéng)，謙虛。寬容等優(yōu)秀個(gè)人品德，這也是做好一名旅游服務(wù)人員的基本要求，要培養(yǎng)自己的原則觀，以旅校日常行為規(guī)范要求，做好班級(jí)日常的管理的度量衡，既要嚴(yán)格自己，又要不膽地管理同學(xué)，使之成為習(xí)慣，共同進(jìn)步。班委經(jīng)過(guò)反復(fù)的學(xué)習(xí)實(shí)踐與管理，在同學(xué)們當(dāng)中的威信得到了提高，班委之間的團(tuán)結(jié)協(xié)作能力也得到了提高。
指導(dǎo)學(xué)生能力成長(zhǎng)
本學(xué)期學(xué)校的活動(dòng)較多，除了學(xué)校的活動(dòng)，我也根據(jù)本班的情況制定出手抄報(bào)，普通話，粵語(yǔ)，鋼筆字比賽和專業(yè)技能競(jìng)賽及英語(yǔ)活動(dòng)等等多項(xiàng)活動(dòng)，來(lái)提高同學(xué)們?cè)趨⑴c活動(dòng)中形成自我教育，自我管理的能力，要實(shí)現(xiàn)著能力的培養(yǎng)，班干部是關(guān)鍵，只有班干部成長(zhǎng)了才能以點(diǎn)帶面，推動(dòng)整個(gè)班級(jí)的成長(zhǎng)和良好班風(fēng)的建設(shè)。
1、 指導(dǎo)班干部分工協(xié)作責(zé)任到人。
把每項(xiàng)活動(dòng)細(xì)分到每個(gè)干部身上，根據(jù)活動(dòng)的內(nèi)容及班干部的特點(diǎn)由一位班干帶頭負(fù)責(zé)，再由她具體地安排班委和同學(xué)協(xié)作完成使其學(xué)會(huì)與人協(xié)作的方法，使自己有限的能力煥發(fā)出無(wú)量的能量，使活動(dòng)完成很更出備，更完美。
2、 指導(dǎo)班干部積極主動(dòng)地工作。
班干部要有吃苦奉獻(xiàn)的精神，要有為同學(xué)服務(wù)的意識(shí)，工作上身先士卒，以自身的努力來(lái)帶動(dòng)別人，同自身的勤奮來(lái)說(shuō)明別人，要能為老師分擔(dān)工作
3、 指導(dǎo)工作方法。
由于班干部的以知水平有限。許多同學(xué)以前沒有擔(dān)任過(guò)班干部，班干部的工作不知如向發(fā)展。我平時(shí)就利用課余時(shí)間對(duì)他們進(jìn)行培訓(xùn)學(xué)習(xí)。及時(shí)進(jìn)行工作匯報(bào)。
4。 指導(dǎo)班干部學(xué)會(huì)及時(shí)總結(jié)工作的得失，用以指導(dǎo)下一步的工作。
三。利用集體正面的輿論，幫助后進(jìn)生的轉(zhuǎn)變與進(jìn)步。
第三篇 大學(xué)班級(jí)工作總結(jié)報(bào)告格式1300字
過(guò)去一年中，我們信息112班在團(tuán)支部、班委會(huì)的領(lǐng)導(dǎo)下，在全班三十名同學(xué)的積極努力下，在班級(jí)制度建設(shè)、思想建設(shè)、班風(fēng)學(xué)風(fēng)建設(shè)、集體活動(dòng)等各方面都取得了優(yōu)異成績(jī)?，F(xiàn)匯報(bào)如下，望考察并批準(zhǔn)。
在班級(jí)制度建設(shè)方面，我們充分發(fā)揚(yáng)民主集中制，先后制定了班級(jí)選舉制度、班級(jí)決策制度、班級(jí)財(cái)務(wù)制度、班級(jí)會(huì)議制度、班級(jí)值日制度。在班級(jí)工作中力求做到制度化、規(guī)范化、科學(xué)化，將整個(gè)信息112班凝聚成一個(gè)團(tuán)結(jié)向上的集體。班委會(huì)爭(zhēng)取每個(gè)同學(xué)能了解班里的工作，一方面能夠協(xié)助班委搞好工作，另一方面又能培養(yǎng)大家為班集體服務(wù)的責(zé)任心和主人翁精神，同時(shí)提高我們的班級(jí)凝聚力。使班級(jí)始終保持了積極向上的發(fā)展姿態(tài)。
思想是旗幟，在思想建設(shè)方面我們主要有兩種方式：一是專門召開思想工作會(huì)議，例如學(xué)習(xí)三個(gè)代表等。二是班委、團(tuán)支部學(xué)生干部要同大家打成一片，了解思想動(dòng)態(tài)，及時(shí)做好同學(xué)們的思想工作，并隨時(shí)向輔導(dǎo)員老師匯報(bào)情況，從而力求在思想上永遠(yuǎn)與國(guó)家政策保持高度一致。同學(xué)們積極關(guān)心國(guó)家大事，并且積極主動(dòng)要求入黨。全班有二十二人遞交了入黨申請(qǐng)書，先后共四批十五人參加了學(xué)校的黨校培訓(xùn)并以優(yōu)秀的成績(jī)結(jié)業(yè)。兩年里，我們班已經(jīng)有兩人被發(fā)展為中共預(yù)備黨員。
在班風(fēng)建設(shè)上，我們擬訂了班訓(xùn)：“贊美集體，欣賞個(gè)人。立身謹(jǐn)慎，為學(xué)嚴(yán)肅。”在發(fā)揚(yáng)集體主義精神的同時(shí)，充分發(fā)揮每個(gè)同學(xué)的個(gè)人才能，展現(xiàn)每個(gè)同學(xué)的才華。在過(guò)去的一年里，我班同學(xué)在學(xué)習(xí)、文體活動(dòng)競(jìng)賽、社會(huì)工作等各方面取得了優(yōu)異成績(jī)，同時(shí)涌現(xiàn)出一大批先進(jìn)人物。比如在學(xué)校的數(shù)學(xué)競(jìng)賽上我們班一位同學(xué)獲三等獎(jiǎng)，物理競(jìng)賽上兩人分獲一、三等獎(jiǎng)。在班級(jí)干部的積極帶動(dòng)下，我班形成了團(tuán)結(jié)、奮進(jìn)、熱情、創(chuàng)新的良好風(fēng)氣。整個(gè)班級(jí)感情融洽，同學(xué)們親如兄弟姐妹。班里還組織了幾次集體郊游，讓同學(xué)們?cè)趯W(xué)習(xí)之余能夠有更多的接觸，增進(jìn)大家的情誼。
在學(xué)風(fēng)建設(shè)上，同學(xué)們?cè)诮?jīng)歷過(guò)初入大學(xué)的迷惘后，開始有目標(biāo)地、科學(xué)地、有效地投入到緊張的大學(xué)學(xué)習(xí)中，自我定位、自我選擇、自我培養(yǎng)、自我約束能力都有了很大的提高。大家結(jié)伴上自習(xí)，共同探討問(wèn)題、相互鼓勵(lì)、經(jīng)常交流學(xué)習(xí)心得蔚然成風(fēng)。在兩年的學(xué)習(xí)生活中，大多數(shù)的同學(xué)都取得了令人可喜的進(jìn)步。所有的同學(xué)都從剛?cè)胄r(shí)的不會(huì)學(xué)習(xí)、不適應(yīng)新的學(xué)習(xí)模式的困境中走了出來(lái)，適應(yīng)了大學(xué)特有的學(xué)習(xí)方式。
在抓好班級(jí)建設(shè)的同時(shí)，我們也沒有忽視開展課外活動(dòng)。豐富同學(xué)們的業(yè)余生活，開拓視野。班干部定期召集組織全班同學(xué)進(jìn)行多項(xiàng)文體活動(dòng)，在活動(dòng)中，同學(xué)們積極性很高，反應(yīng)也很熱烈。比如，我們定期地組織一些宿舍籃球?qū)官悾古仪蛴颜x賽，有時(shí)還請(qǐng)外班的同學(xué)一起開展班級(jí)友誼賽，爭(zhēng)取讓所有的同學(xué)都能參加到班級(jí)活動(dòng)中，這一系列的活動(dòng)對(duì)增強(qiáng)班級(jí)的凝聚力起到了很大的作用。以后我們還會(huì)堅(jiān)持搞好這些活動(dòng)，進(jìn)一步增強(qiáng)同學(xué)們的集體主義感和班級(jí)的向心力。
在過(guò)去的一年中，我們?nèi)嗳瑢W(xué)同心協(xié)力，取得了以上各方面的成績(jī)。當(dāng)然，我們也遇到過(guò)一些困難，但我們堅(jiān)信，在我們的積極努力下，我們一定會(huì)克服所有的困難，再創(chuàng)佳績(jī)，更上一層樓。如果我們獲得優(yōu)秀班級(jí)這項(xiàng)殊榮，大家定會(huì)信心倍增，熱情十足，向更新的目標(biāo)邁進(jìn)！
此致
敬禮！
第四篇 2024年度個(gè)人工作總結(jié)報(bào)告950字
時(shí)間如梭，不知不覺20__即將過(guò)去，新的一年即將到來(lái)。進(jìn)入公司已九月有余，回首過(guò)去的工作時(shí)間里雖說(shuō)沒有轟轟烈烈的戰(zhàn)果，但也不失一段不平凡的考驗(yàn)和磨礪。以下是就入職以來(lái)的工作總結(jié)及__的兩部分分別陳述如下：第一部分：工作總結(jié)工作內(nèi)容：
1、行政事務(wù)：優(yōu)化員工膳食、車輛管理、油費(fèi)控制、宿舍管理、辦公物資采購(gòu)及控制費(fèi)用、固定資產(chǎn)維護(hù)盤點(diǎn)、公司綠化等2、人事事務(wù)：績(jī)效統(tǒng)計(jì)、歸檔，員工考勤抽查、匯總，簡(jiǎn)歷更新，篩選、通知安排面試等。作為行政專員，深知工作的繁瑣，小到打印、復(fù)印、傳真、各類文件歸檔和保管，大到接待、會(huì)議、結(jié)算、車輛管理、固定資產(chǎn)添置、采購(gòu)辦公用品及對(duì)其領(lǐng)用情況進(jìn)行備案……在完成本職工作的同時(shí)也發(fā)現(xiàn)很多不足之處，主要表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：
1、由于行政部工作常常事無(wú)巨細(xì)，每項(xiàng)工作我們主觀上都希望能完成得最好，但由于人力和精力有限，不能把每件事情都做到盡善盡美;
2、由于車輛管理專業(yè)知識(shí)方面的欠缺，車輛管理一直沒有很好的提高;3、抓制度落實(shí)不夠，由于公司事物繁雜，基本檢查不到位，因而存在一定的重制度建設(shè)，輕制度落實(shí)現(xiàn)象。這些都需要我在今后的工作中切實(shí)加以解決。工作效率雖有所提高，但并非是最快的！接下來(lái)的個(gè)人中會(huì)根據(jù)以前工作中存在的不足，不斷改進(jìn)，提高自我工作意識(shí)及工作效率，努力做好工作中的每一件事情！總的來(lái)說(shuō)20__的工作是盡職盡責(zé)的，雖然亦存在著些許的不足，但這一切的一切相信也會(huì)隨著20__的到來(lái)而逝去。非常感謝公司可以給我一個(gè)學(xué)習(xí)與進(jìn)步的舞臺(tái)，感謝各位領(lǐng)導(dǎo)，和同事對(duì)我指導(dǎo)和幫助！讓我在工作中不斷的學(xué)習(xí)和進(jìn)步，慢慢的提升自己的能力！第二部分：
20__工作計(jì)劃
：1、加強(qiáng)專業(yè)學(xué)習(xí)，豐富自己，拓寬知識(shí)面;本著實(shí)事求是原則，做到上情下達(dá)、下情上報(bào)，及時(shí)了解部門員工的思想動(dòng)態(tài)，正確引導(dǎo)，加強(qiáng)溝通，第一時(shí)間將相關(guān)情況上報(bào)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo);3、4、加強(qiáng)主動(dòng)意識(shí)，提高辦事的實(shí)效性;全面提高執(zhí)行力度，抓決策落實(shí);新的一年，新的挑戰(zhàn)，我將以更好的姿態(tài)和更敬業(yè)的工作態(tài)度，投入到公司行政管理的各項(xiàng)工作當(dāng)中，為公司整體目標(biāo)實(shí)現(xiàn)，發(fā)揮行政應(yīng)有的作用，力爭(zhēng)20__年能獨(dú)立擔(dān)起行政管理的全面工作！最后，請(qǐng)公司領(lǐng)導(dǎo)給予我指導(dǎo)性意見！
20__年度個(gè)人工作總結(jié)報(bào)告
第五篇 2024年銀行出納員工作總結(jié)報(bào)告1750字
一年來(lái)，我不斷的充實(shí)自己。特別是在樹立正確的世界觀、人生觀和價(jià)值觀上，有了一些新的認(rèn)識(shí)。一年里，我思想積極向上，工作勤懇努力。不斷學(xué)習(xí)有關(guān)信用社業(yè)務(wù)規(guī)章和業(yè)務(wù)知識(shí)，提高自身的業(yè)務(wù)素質(zhì)，把學(xué)習(xí)到的知識(shí)運(yùn)用在實(shí)際工作中去。在領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下，團(tuán)結(jié)互助，踏實(shí)工作，按照 “三個(gè)代表”重要思想，能夠以正確的態(tài)度對(duì)待各項(xiàng)工作任務(wù)，保證了工作質(zhì)量。隨著中間業(yè)務(wù)的拓展，我社的業(yè)務(wù)量不斷增大，因工作需要，五月從分社調(diào)入主社任綜合柜員，接觸了更多的業(yè)務(wù)規(guī)程及操作方法。
千里之行，始于足下，不去努力爭(zhēng)取，怎么會(huì)有一個(gè)美好的未來(lái)。不積硅步，無(wú)以至千里，不積小流，何以成江海，這就是慢慢積累的效果。時(shí)刻做好自己的工作，那么積少成多，我的工作業(yè)績(jī)和能力就在不知不覺中提高了很多，我會(huì)努力提高自己的！
年初以來(lái)，在信用社領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心及全體同志的幫助下，我認(rèn)真學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)和業(yè)務(wù)技能，積極主動(dòng)的履行工作職責(zé)，較好的完成了本年度的工作任務(wù)，在思想覺悟、業(yè)務(wù)素質(zhì)、操作技能、優(yōu)質(zhì)服務(wù)等方面都有了一定的提高。現(xiàn)講本年度的工作總結(jié)如下：
1、精誠(chéng)團(tuán)結(jié)，為提高經(jīng)營(yíng)效益盡心盡力。一年來(lái)，我與同事們能搞好團(tuán)結(jié)，服從領(lǐng)導(dǎo)的安排，積極主動(dòng)的做好其他工作，為全社經(jīng)營(yíng)目標(biāo)的順利完成而同心同德，盡心盡力。一是千方百計(jì)拉存款，我經(jīng)常利用業(yè)余時(shí)間走親串朋動(dòng)員儲(chǔ)蓄存款，為壯大信用社實(shí)力不遺余力，全年共吸儲(chǔ)60多萬(wàn)元，較好的完成了信用社下達(dá)的任務(wù)。二是勤勤懇懇的完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他任務(wù)，除做好本職工作外，我還按照領(lǐng)導(dǎo)的安排做好其他工作，如每天提前30分鐘上班打掃衛(wèi)生，把營(yíng)業(yè)室的物品擺放整齊，使環(huán)境干凈舒適，為客戶創(chuàng)造一流的服務(wù)場(chǎng)所。從而確保各項(xiàng)任務(wù)的順利完成。
2、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，努力提高政治與業(yè)務(wù)素質(zhì)。一年來(lái)，我能夠認(rèn)真學(xué)習(xí)鄧小平建設(shè)具有中國(guó)特色社會(huì)主義的理論，自覺貫徹執(zhí)行黨和國(guó)家制定的路線、方針、政策，具有全心全意為人民服務(wù)的意識(shí)。能遵紀(jì)守法，敢于同違法亂紀(jì)行為作斗爭(zhēng)，忠于職守、實(shí)事求是、廉潔奉公、遵守職業(yè)道德和社會(huì)公德。認(rèn)真學(xué)習(xí)了江w澤w民的“三個(gè)代表”精神，能較好的理解了“三個(gè)代表”精神的內(nèi)涵，在“三個(gè)代表”學(xué)習(xí)過(guò)程中，能及時(shí)的發(fā)現(xiàn)存在的問(wèn)題及對(duì)“三個(gè)代表”精神領(lǐng)悟不透的地方并及時(shí)加強(qiáng)學(xué)習(xí)，予以改正，使我在思想覺悟方面有了一定的進(jìn)步。同時(shí)，利用工余時(shí)間認(rèn)真學(xué)習(xí)金融業(yè)務(wù)知識(shí)，不斷充實(shí)自己的工作經(jīng)驗(yàn)和業(yè)務(wù)技能，對(duì)于聯(lián)社下發(fā)的各種學(xué)習(xí)資料能夠融會(huì)貫通，學(xué)以致用，業(yè)務(wù)工作能力、綜合分析能力、協(xié)調(diào)辦事能力、文字語(yǔ)言表達(dá)能力等方面，都有了很大的提高。
3、履行職責(zé)，踏踏實(shí)實(shí)的做好本職工作。我熱愛自己的本職工作，能夠正確認(rèn)真的去對(duì)待每一項(xiàng)工作任務(wù)，把黨和國(guó)家的金融政策及精神靈活的體現(xiàn)在工作中，在工作中能夠采取積極主動(dòng)，認(rèn)真遵守規(guī)章制度，能夠及時(shí)完成領(lǐng)導(dǎo)交給各項(xiàng)的工作任務(wù)。一是嚴(yán)格規(guī)章制度，規(guī)范操作，作為一名內(nèi)勤出納，我深感自己肩上的擔(dān)子的分量，稍有疏忽就有可能出現(xiàn)差錯(cuò)。因此，我不斷的提醒自己，不斷的增強(qiáng)責(zé)任心。二是提高工作質(zhì)量，盡心盡職做好柜臺(tái)服務(wù)工作，耐心對(duì)待客戶，及時(shí)整理好破幣和散亂現(xiàn)金，并確保庫(kù)存現(xiàn)金在上級(jí)核定內(nèi)，通過(guò)本人和全所的共同努力，在上級(jí)行社的多次檢查中，都受到了好評(píng)。 回顧一年的工作，自己感到仍有不少不足之處，一是業(yè)務(wù)素質(zhì)提高不快，對(duì)新的業(yè)務(wù)知識(shí)學(xué)的還不夠、不透;二是本職工作與其他同行相比還有差距，創(chuàng)新意識(shí)不強(qiáng);三是只是滿足自身任務(wù)的完成，工作開拓不夠大膽等，在新的一年里，我將努力克服自身的不足，在信用社的領(lǐng)導(dǎo)下，認(rèn)真學(xué)習(xí)，努力提高自身素質(zhì)，積極開拓，履行工作職責(zé)，服從領(lǐng)導(dǎo)。做好臨柜服務(wù)工作，與全體職工一起，團(tuán)結(jié)一致，為我社經(jīng)營(yíng)效益的提高，為完成明年的各項(xiàng)目標(biāo)任務(wù)作出自己應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
自年初工作以來(lái)，在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心及全體同志的幫助下，我認(rèn)真學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)和業(yè)務(wù)技能，積極主動(dòng)的履行工作職責(zé)，較好的完成了本年度的工作任務(wù)，在思想覺悟、業(yè)務(wù)素質(zhì)、操作技能、優(yōu)質(zhì)服務(wù)等方面都有了一定的提高。
在新的一年里，我將努力克服自身的不足，在信用社的領(lǐng)導(dǎo)下，認(rèn)真學(xué)習(xí)，努力提高自身素質(zhì)，積極開拓，履行工作職責(zé)，服從領(lǐng)導(dǎo)。做好臨柜服務(wù)工作，與全體職工一起，團(tuán)結(jié)一致，為我社經(jīng)營(yíng)效益的提高，為完成明年的各項(xiàng)目標(biāo)任務(wù)作出自己應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
第六篇 大區(qū)經(jīng)理2024年終總結(jié)報(bào)告及2024年銷售工作計(jì)劃1000字
“抓破腦殼也寫不出來(lái)！”“泡了茶，抽了煙，憋了一晚上還是沒寫出半個(gè)字。”“叫我做銷售還行，寫總結(jié)不是存心為難我嗎？”時(shí)值年底，年終總結(jié)的寫作成為很多大區(qū)經(jīng)理的心病，公司催交年終總結(jié)，不少大區(qū)經(jīng)理都急得團(tuán)團(tuán)轉(zhuǎn)，完全失去了平時(shí)統(tǒng)領(lǐng)一方?jīng)_鋒陷陣的豪情，慨嘆“做市場(chǎng)易，寫總結(jié)難”。
實(shí)際上，年終總結(jié)不僅僅是一項(xiàng)工作任務(wù)，更是你在公司領(lǐng)導(dǎo)面前表現(xiàn)自己和體現(xiàn)自己價(jià)值的有力武器，“做得好不如寫得好”，不寫出來(lái)，你做了什么領(lǐng)導(dǎo)可能永遠(yuǎn)都不會(huì)知道。年終報(bào)告至少還有三個(gè)方面的功能：
1.及時(shí)總結(jié)功過(guò)得失，指導(dǎo)自己未來(lái)的工作方向。“銷售是一碗青春飯！”營(yíng)銷人，你表現(xiàn)的時(shí)間并不長(zhǎng)，進(jìn)入業(yè)界，一不小心就到三十好幾了，如果不善于及時(shí)總結(jié)，隨時(shí)調(diào)整自己，很可能變成“老”業(yè)務(wù)員。大區(qū)經(jīng)理也一樣，如果年年都是老三樣，沒有自我學(xué)習(xí)成長(zhǎng)，“長(zhǎng)江后浪推前浪”很快也會(huì)被推掉。
2.實(shí)現(xiàn)實(shí)踐到理論的飛躍。如果你是營(yíng)銷科班出身，把一年的實(shí)踐與自己所學(xué)理論相對(duì)照，可以幫助你思考新的營(yíng)銷方法或總結(jié)新理論；如果你是半路出家，年終總結(jié)可以幫助你將工作實(shí)踐上升到理論的高度，一是指導(dǎo)自己，二是可以教育自己所帶的銷售團(tuán)隊(duì)。
3.與公司管理層溝通的最好機(jī)會(huì)。大區(qū)經(jīng)理長(zhǎng)期駐外，要獲得公司的支持和管理層認(rèn)可，與公司管理層的溝通至關(guān)重要。這種溝通不是平時(shí)打幾個(gè)電話能解決的，既要互動(dòng)，更要自我表現(xiàn)和表達(dá)。年終總結(jié)寫好了，客觀地匯報(bào)一年的成果，表述自己一年在外左沖右突的“艱辛”，獲得管理層的認(rèn)可，你才有可能被提升或獲得來(lái)年更多的銷售政策支持。
怎樣寫好年終總結(jié)報(bào)告呢？
年終總結(jié)的寫作應(yīng)分為兩大部分，一是本年度工作總結(jié)，二是未來(lái)一年的工作計(jì)劃。本年度總結(jié)部分主要是回顧一年的銷售情況；對(duì)直接影響當(dāng)年工作結(jié)果的經(jīng)營(yíng)情況做重點(diǎn)分析，只談重點(diǎn)，不記流水賬；客觀匯報(bào)市場(chǎng)存在的問(wèn)題；陳述工作亮點(diǎn)（寫工作亮點(diǎn)，不是單純地表功，而是體現(xiàn)自己的工作能力和所帶團(tuán)隊(duì)的銷售業(yè)績(jī)）。在下一年工作計(jì)劃部分，重點(diǎn)陳述銷售目標(biāo)和完成銷售目標(biāo)的依據(jù)是什么。另外，把未來(lái)一年的主要工作計(jì)劃寫出來(lái)。要定好自己的位置，不要寫成省辦經(jīng)理總結(jié)，具體到分析某個(gè)渠道或網(wǎng)點(diǎn)的銷售辦法；也不要寫成銷售總經(jīng)理總結(jié)，只談大方向，談?wù)雇透拍睢?/p>
第七篇 *醫(yī)院紀(jì)委監(jiān)察工作總結(jié)領(lǐng)導(dǎo)班子述廉報(bào)告2800字
____醫(yī)院
紀(jì)委監(jiān)察工作總結(jié)
（領(lǐng)導(dǎo)班子述廉報(bào)告）
即將過(guò)去的二OO四年，對(duì)我院來(lái)講是極不平凡的一年。一年來(lái)，我院在經(jīng)濟(jì)建設(shè)取得長(zhǎng)足進(jìn)步的同時(shí)，通過(guò)創(chuàng)建“群眾滿意醫(yī)院”活動(dòng)，醫(yī)院黨風(fēng)廉政建設(shè)和醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)取得同步發(fā)展。
回顧全年我院黨風(fēng)廉政建設(shè)及紀(jì)檢監(jiān)察工作，是在市衛(wèi)生局紀(jì)委和院黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)下，通過(guò)認(rèn)真實(shí)踐“三個(gè)代表”重要思想，堅(jiān)定不移地支持和推進(jìn)醫(yī)院改革發(fā)展穩(wěn)定工作，進(jìn)一步解放思想和發(fā)展生產(chǎn)力，充分調(diào)動(dòng)全院干部職工的工作積極性，努力做好本職工作，從而促進(jìn)醫(yī)院“兩個(gè)文明”建設(shè)得以同步發(fā)展，醫(yī)院院風(fēng)院貌日新月異，職工干勁日益倍增，發(fā)展勢(shì)頭十分喜人。紀(jì)檢監(jiān)察工作為醫(yī)院的一個(gè)重要組織部分，在加強(qiáng)黨風(fēng)廉政建設(shè)、領(lǐng)導(dǎo)干部廉潔自律和醫(yī)務(wù)人員廉潔行風(fēng)方面不斷加大力度，并取得一定的成效?，F(xiàn)簡(jiǎn)要總結(jié)如下：
一、堅(jiān)決貫徹落實(shí)黨的路線、方針、政策，嚴(yán)格執(zhí)行政治紀(jì)律。
院黨委一班人堅(jiān)持了中心學(xué)習(xí)小組制度，通過(guò)認(rèn)真學(xué)習(xí)，不斷加深對(duì)“三個(gè)代表”重要思想的理解能力和實(shí)踐能力，深刻領(lǐng)會(huì)解放思想、實(shí)事求是、與時(shí)俱進(jìn)這一馬克思主義的精髓，牢記“兩個(gè)務(wù)必”，正確認(rèn)識(shí)和處理好改革發(fā)展穩(wěn)定的關(guān)系。結(jié)合醫(yī)院工作實(shí)際，正確應(yīng)對(duì)目前尚存的諸如醫(yī)療用房緊缺、地理環(huán)境與布局“先天”不足等困境，能夠從長(zhǎng)遠(yuǎn)出發(fā)，立足未來(lái)找準(zhǔn)發(fā)展方向，使整套班子擰成一股繩，凝聚一股力，形成了全院干部職工上下同心同德的良好開局，出現(xiàn)了集體領(lǐng)導(dǎo)、具體分工，全面落實(shí)的良好工作局面。全院職工能按照院黨委下達(dá)的季度學(xué)習(xí)計(jì)劃開展政治學(xué)習(xí)，從而有效地引導(dǎo)了全院職工以較飽滿的熱情投入到擁護(hù)、支持醫(yī)院改革發(fā)展穩(wěn)定工作，自覺遵守院紀(jì)院規(guī)，嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)政治紀(jì)律，為做好各項(xiàng)工作打下了良好的思想基礎(chǔ)。
二、全面履行黨風(fēng)廉政建設(shè)職責(zé)，加強(qiáng)立黨為公，執(zhí)政為民的思想教育，抓好領(lǐng)導(dǎo)干部的廉政自律工作。
我院堅(jiān)持貫徹執(zhí)行《廉政準(zhǔn)則》和制止奢侈浪費(fèi)八條規(guī)定，以責(zé)任追究制為重點(diǎn)，全面落實(shí)了黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制。認(rèn)真落實(shí)黨政議事規(guī)則，抓好從政領(lǐng)導(dǎo)成員的分工責(zé)任制。今年7月，全省專項(xiàng)治理副科級(jí)以上干部違反規(guī)定收受“紅包”工作，院黨委、紀(jì)委高度重視，召開了動(dòng)員大會(huì)，填寫個(gè)人申報(bào)表，并將填寫個(gè)人申報(bào)表擴(kuò)大到了相關(guān)職權(quán)部門負(fù)責(zé)人，雖未發(fā)現(xiàn)收受“紅包”“回扣”事例，但起到啟示教育作用。
我院認(rèn)真落實(shí)黨政議事規(guī)則，抓好從政領(lǐng)導(dǎo)成員的分工責(zé)任制。領(lǐng)導(dǎo)干部能夠潔身自愛，做到了廉政自律，不搞特殊化，在干部職工中起到模范帶頭作用。院黨委嚴(yán)格要求每個(gè)領(lǐng)導(dǎo)干部，無(wú)論是在八小時(shí)之內(nèi)還是在八小時(shí)之外，都必須嚴(yán)格執(zhí)行紀(jì)律，并要求全體黨員、干部不參與賭博等有損自身形象的不良活動(dòng)。由于工作做得細(xì)，抓得緊，并嚴(yán)格按照上級(jí)的部署和要求組織實(shí)施，因而取得了顯著成效，全年沒有領(lǐng)導(dǎo)干部因廉政問(wèn)題而受到舉報(bào)及以權(quán)謀私腐敗現(xiàn)象的發(fā)生。
三、標(biāo)本兼治，綜合治理，完善管理機(jī)制、監(jiān)督機(jī)制，從源頭上預(yù)防和治理腐敗。
今年從二季度開始，我院緊密結(jié)合全省衛(wèi)生系統(tǒng)縣級(jí)以上醫(yī)院開展的創(chuàng)建“群眾滿意醫(yī)院”活動(dòng)，大張旗鼓地進(jìn)行廣泛宣傳發(fā)動(dòng)，并針對(duì)一些熱點(diǎn)問(wèn)題特別是關(guān)系群眾切身利益以及容易出現(xiàn)問(wèn)題的部門及事項(xiàng)，我們均采取集體討論通過(guò)的方式，實(shí)行院務(wù)公開。為達(dá)到標(biāo)本兼治，綜合治理的目的，院領(lǐng)導(dǎo)與各業(yè)務(wù)科室負(fù)責(zé)人簽訂了責(zé)任狀，實(shí)行院、科、個(gè)人三級(jí)承諾，院方與各藥品、器械供貨單位簽訂了責(zé)任狀，從源頭上遏制了收受“回扣”、藥品促銷費(fèi)等腐敗現(xiàn)象的發(fā)生，擠壓出虛高藥價(jià)中的水分，有效地維護(hù)了群眾的切身利益。公開了舉報(bào)電話，設(shè)立了舉報(bào)箱，廣泛接受群眾監(jiān)督。
四、執(zhí)行民主集中制原則，對(duì)干部選拔任用，重大工程專項(xiàng)建設(shè)，大額度資金使用等重大事項(xiàng)按照議事規(guī)則進(jìn)行集體討論決定。
實(shí)行院務(wù)公開，是我院執(zhí)行民主集中制原則的集中表現(xiàn)。在干部選拔任用、技術(shù)職稱晉級(jí)，發(fā)展新黨員等方面，都做到了事前公示制，廣泛征求群眾意見，接受群眾監(jiān)督。在工程建設(shè)方面，無(wú)論是大到數(shù)百萬(wàn)元的大工程，還是只有上萬(wàn)元的小工程，均采取公開招標(biāo)的方式進(jìn)行，并邀請(qǐng)相關(guān)職能科室及紀(jì)檢監(jiān)察部門的同志參與，引進(jìn)監(jiān)督機(jī)制使之一切都在眾人的目光下進(jìn)行“陽(yáng)光”操作。此外，藥品、器械均采用這種方式，對(duì)引進(jìn)新藥品種還必須經(jīng)過(guò)院藥事管理委員會(huì)通過(guò)；對(duì)晉升職稱都必須將考核成績(jī)、論文等計(jì)分情況公布公開，由科室、評(píng)委會(huì)、院務(wù)會(huì)等程序?qū)訉訉彾ò殃P(guān)。通過(guò)這些辦法，透明度增加了，群眾明白了，意見少了，各項(xiàng)工作得以順利進(jìn)行。
五、按規(guī)定召開民主生活會(huì)，經(jīng)常性地開展批評(píng)與自我批評(píng)，不斷加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)班子中的相互團(tuán)結(jié)。
我院領(lǐng)導(dǎo)班子之所以能夠擰成一股繩，凝聚一股力，這都是能夠堅(jiān)持按照規(guī)定召開民主生活會(huì)，成員相互之間能夠開誠(chéng)布公，勇于開展批評(píng)與自我批評(píng)的結(jié)果。由于不斷加強(qiáng)對(duì)鄧小平理論、“三個(gè)代表”重要思想的學(xué)習(xí)領(lǐng)會(huì)，班子成員的理論素質(zhì)和道德修養(yǎng)得以不斷提升。雖然在具體工作中會(huì)存在這樣或那樣的分岐，但大家都能以全局為重，認(rèn)真履行自己的職責(zé)。雖然工作會(huì)有壓力，但更看到了美好的發(fā)展未來(lái)，因而我院領(lǐng)導(dǎo)班子中不存在任何問(wèn)題，仍是個(gè)團(tuán)結(jié)戰(zhàn)斗的集體。
六、做好信訪調(diào)查工作，抓好投訴處理，及時(shí)查辦違紀(jì)事件。
我院在不斷加強(qiáng)黨風(fēng)廉政建設(shè)的同時(shí)，也把醫(yī)務(wù)人員的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)考核工作納入重要議事日程。經(jīng)常性地組織干部群眾學(xué)習(xí)有關(guān)黨紀(jì)、政紀(jì)條規(guī)的學(xué)習(xí)，并面向就診病人發(fā)放“行風(fēng)監(jiān)督卡”，廣泛征求病人對(duì)醫(yī)院醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)的意見和建議，以及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，解決問(wèn)題。按照市衛(wèi)生局統(tǒng)一制訂的醫(yī)務(wù)人員“五不準(zhǔn)”及“一次性投訴待崗制”的要求嚴(yán)格執(zhí)行。制訂了可操作性較強(qiáng)的《醫(yī)務(wù)人員違反醫(yī)德醫(yī)風(fēng)處罰細(xì)則》，并及時(shí)對(duì)兩起因服務(wù)態(tài)度存在問(wèn)題的護(hù)理人員，按照《細(xì)則》的規(guī)定分別予以全院通報(bào)批評(píng)，并處罰金200元的處分。因制度完善，警示教育在前，當(dāng)事人心悅誠(chéng)服，對(duì)其他人起到了很好的警示作用，使得醫(yī)德醫(yī)風(fēng)進(jìn)一步好轉(zhuǎn)，投訴案例較去年明顯下降。及時(shí)查辦上級(jí)轉(zhuǎn)辦案例，如上級(jí)轉(zhuǎn)來(lái)一封反映我院碎石中心違規(guī)操作，我院即刻予以糾正。據(jù)不完全統(tǒng)計(jì)，全院共退紅包7人次，計(jì) 1400元。
七、勤儉節(jié)約，廉潔行政，堅(jiān)決落實(shí)《關(guān)于黨政機(jī)關(guān)履行節(jié)約制止奢侈浪費(fèi)行為的若干規(guī)定》。
我院在面臨發(fā)展機(jī)遇的同時(shí)，也同時(shí)面臨著經(jīng)濟(jì)緊張的困難。在院黨委的堅(jiān)強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)下、干部群眾都非常支持院部將有限的資金投入到發(fā)展醫(yī)院的事業(yè)中去。在日常工作聯(lián)系中，做到在市同級(jí)來(lái)客原則上不安排用餐、其它來(lái)客能低標(biāo)準(zhǔn)接待的決不用高標(biāo)準(zhǔn)接待，能在院內(nèi)接待的決不到院外接待。日常所需的辦公用品也提倡厲行節(jié)約的原則，并訂立了嚴(yán)格的申領(lǐng)批準(zhǔn)制度。為了全力支持醫(yī)院建設(shè)，全院干部、職工以高度的“主人翁”精神發(fā)奮工作，即使工作再忙再辛苦，都默默地加班加點(diǎn)，卻從不向組織要一分錢的加班費(fèi)和誤餐費(fèi)，以實(shí)際行動(dòng)投身于院黨委關(guān)于醫(yī)院“二次創(chuàng)業(yè)”的行動(dòng)中去。
在新的一年里，我院將在黨委及上級(jí)紀(jì)委的正確領(lǐng)導(dǎo)，繼續(xù)把以治理亂收費(fèi)、收受回扣、“紅包”、“開單提成”等損害群眾切身利益的熱點(diǎn)，難點(diǎn)問(wèn)題作為糾風(fēng)工作的重點(diǎn)，爭(zhēng)取把行風(fēng)整治引上一個(gè)新臺(tái)階。
第八篇 個(gè)人年會(huì)工作總結(jié)報(bào)告1000字
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日期：20__年1月8日
地點(diǎn)：惠東梁化
召集人：白楊
財(cái)務(wù)：冬天的季節(jié)
參加人員：嘟嘟熊（2大1?。?、米米（1大）、清靜有為（2大）、賜恩（3大）、北風(fēng)之神（2大）、冬天的季節(jié)（1大）、常樂（1大）、飄~（1大）、老兵（1大）、花貓（1大）、百月光（2大）、蛋糕（2大1?。?、南蠻（1大）、tony（2大1?。?、中年憤青（1大）、黑馬（2大）、幸福（3大）、姬凱（3大1?。?、般諾（3大）、夢(mèng)蝶（4大）、不結(jié)網(wǎng)的蜘蛛（1大1?。?、楓葉山藏（2大1?。?、我行我素（1大）、小歐（1大1?。?、周總理（1大1?。⒗险乒瘢?大）、藍(lán)狐（1大）、心情（3大1?。?、大羅（2大）、葛工（4大1?。?、高_(dá)陽(yáng)（2大）、白骨精（1大1?。?、白楊（1大）、嘉?。?大）、廣州肥仔（4大2小）、愛豆（1大）【合計(jì)大人：66人，小孩13人】
20__華南地區(qū)crv車友年會(huì)已圓滿召開，首先要感謝crv車友為這次年會(huì)付出的艱辛勞動(dòng)和汗水！還要隆重感謝為這次年會(huì)提供贊助的以下贊助個(gè)人及商家?。ㄅ琶环窒群螅?/p>
1.20__年crv車友年會(huì)紀(jì)念u盤（40個(gè)，深圳車友，老兵）
2.修車工具箱（1套，深圳車友，tony）
3.本田思域車模（5個(gè)，惠州輝達(dá)東本店）
4.多功能抱枕（6個(gè)，惠州車友，冬天的季節(jié)）
5.便攜式車用充氣泵（2臺(tái)，惠州車友，白楊）
6.零下五度賀年禮盒（5個(gè)，惠州車友，啊飄）
7.汽車導(dǎo)航（2臺(tái)，惠州車友，常樂）
8.車用氣墊床（3個(gè)，惠州車友，常樂）
9.“狗太死”戶外運(yùn)動(dòng)保護(hù)腳套（10套，惠州車友，9116）
10.20__年臺(tái)歷（50本，惠州車友，清靜有為）
11．lv精油（5瓶，惠州車友，冬天的季節(jié)）
12.惠州山里頭農(nóng)莊消費(fèi)券(6張，惠州車友，愛逗)
13.20__年臺(tái)歷（12本，深圳車友，花貓）
14.精美書簽（10套，深圳車友，歌戈）
15.華夏葡萄酒禮盒套裝（1套，惠州車友，清靜有為）
16.戶外腰包(12個(gè)，廣州車友，白骨精)
17.公爵筆套裝（1套，深圳車友，tony）
18.20__年臺(tái)歷（20本，惠州車友，米米）
19.20__年臺(tái)歷（1箱，惠州輝達(dá)東本店）
20.20__年臺(tái)歷（1箱，惠州斯巴魯4s店）
年會(huì)費(fèi)用明細(xì)：
收入：66人_100元=6600元（小孩免費(fèi)）
支出：中午餐費(fèi)：10桌_384元=3840元
橘子：180元
帽子：78頂_15元=1170元
車貼:140張_6元/張=840元
橫幅:77元
簽名布：75元
共計(jì)：6182元
收入-支出=6600-6182=418元
基金合計(jì)：群基金：336元+40元=376元+418元=794元。
請(qǐng)各位隊(duì)友認(rèn)真核對(duì)，如有什么異議請(qǐng)及時(shí)與冬天聯(lián)系(1392362____)，謝謝！
第九篇 幼兒園大班教師工作個(gè)人總結(jié)報(bào)告1700字
幼兒園大班教師工作個(gè)人總結(jié)報(bào)告范文
時(shí)間過(guò)得真快，一學(xué)期很快就要過(guò)去了。回顧一學(xué)期的工作，這學(xué)期時(shí)間短，活動(dòng)多。因而，感覺時(shí)間過(guò)的特別快。在幼兒、家長(zhǎng)、教師三方面的共同努力之下，孩子們?cè)诟鞣矫娑加辛嗣黠@的進(jìn)步，特別是在學(xué)習(xí)慣方面，幼兒進(jìn)步很大。為了進(jìn)一步提高我班的管理水平，更好地為幼兒和家長(zhǎng)服務(wù)?，F(xiàn)將本學(xué)期的班務(wù)工作總結(jié)如下：
一、思想品德方面
由于現(xiàn)在的幼兒在家里是獨(dú)生子女，家中幾個(gè)人圍著一個(gè)孩子轉(zhuǎn)，所以很多孩子養(yǎng)成了任性、獨(dú)占、不愛惜勞動(dòng)成果等不良習(xí)慣。本學(xué)期我們將思想品德教育的重點(diǎn)放在了培養(yǎng)幼兒良好的勞動(dòng)意識(shí)這一方面。我們精心為幼兒制作了“值日生”牌子，每天安排幼兒輪流值日，幼兒抹玩具柜，整理玩具，餐后收拾桌子，搬椅子等，雖然任務(wù)較重，但幼兒非常積極，每逢論到自己，總是早早來(lái)到幼兒園，積極地為大家服務(wù)。一學(xué)期下來(lái)，幼兒的勞動(dòng)意識(shí)有了很大的提高，幼兒的動(dòng)手能力也得到了有效的鍛煉。我們還通過(guò)游戲“驚奇一線”、“ ××杯風(fēng)采大賽”、“智力快車”快樂abc”、“can i help you？”等游戲讓幼兒學(xué)習(xí)相互合作，共同配合。利用“教師節(jié)”，組織幼兒大帶小活動(dòng)，請(qǐng)幼兒教弟弟妹妹做手工作品，送給幼兒園的每一位老師，既培養(yǎng)了幼兒作為哥哥姐姐的自豪感，又對(duì)幼兒進(jìn)行了良好的節(jié)日教育，真是一舉兩得。
二.學(xué)習(xí)慣方面
從小班開始，我們一直都注意幼兒學(xué)習(xí)慣地培養(yǎng)。我們深知從小養(yǎng)成良好地學(xué)習(xí)慣，會(huì)使幼兒終身受益。在活動(dòng)時(shí)，我們鼓勵(lì)幼兒踴躍發(fā)言，積極開動(dòng)腦筋，堅(jiān)持講普通話;繪畫、寫字時(shí)，都要求幼兒養(yǎng)成安靜的作業(yè)習(xí)慣，著力培養(yǎng)幼兒良好的書寫姿勢(shì)。還培養(yǎng)幼兒能勇敢地在成人及集體面前發(fā)言、說(shuō)兒歌、表演歌舞。本學(xué)期，我們把重點(diǎn)放在培養(yǎng)幼兒良好的書寫習(xí)慣這一方面，每次作業(yè)前都要求幼兒先把姿勢(shì)擺好，書寫過(guò)程中不斷提醒幼兒保持良好的姿勢(shì)，使大多數(shù)小朋友養(yǎng)成了良好的書寫習(xí)慣，幼兒的書寫也有了很大的進(jìn)步。另外，我們還培養(yǎng)幼兒勇于參加各項(xiàng)活動(dòng)。如：繪畫比賽等，讓幼兒充分展示自己的才能，幼兒的.能力得到鍛煉。
三、生活常規(guī)方面
在日常生活中，我們注重加強(qiáng)幼兒的衛(wèi)生習(xí)慣的培養(yǎng)。在飯前、便后、手臟時(shí)提醒幼兒洗手，養(yǎng)成幼兒勤洗手的好習(xí)慣?，F(xiàn)在幼兒已不需要老師的提醒，自己能做到視情況而洗手。吃飯時(shí)，我們?cè)谟變鹤郎戏派媳P子，供幼兒放骨頭等?，F(xiàn)在，幼兒能做到不挑食，保持餐桌的干凈，如果有個(gè)別幼兒吃飯掉飯粒，別的小朋友就會(huì)提醒他注意。幼兒的衛(wèi)生習(xí)慣已經(jīng)養(yǎng)成。在教師指導(dǎo)下，幼兒能將衣服疊好，擺放整齊。個(gè)別幼兒咬手指、衣袖的壞習(xí)慣，得到糾正。同時(shí)，我們還配合保健老師，做好預(yù)防接種和體檢等工作增強(qiáng)了幼兒體質(zhì)，促進(jìn)了幼兒身體健康成長(zhǎng)。
四、家長(zhǎng)工作方面
我們每天利用家長(zhǎng)接幼兒的時(shí)間和家長(zhǎng)進(jìn)行簡(jiǎn)單的交流，交代幼兒的生活學(xué)習(xí)情況，及時(shí)反映孩子的表現(xiàn)和進(jìn)步，使家長(zhǎng)能隨時(shí)了解到孩子的情況。以便回去后能對(duì)進(jìn)行交流和輔導(dǎo)。
我們還精心組織了一系列家園聯(lián)系活動(dòng)。如開學(xué)處互動(dòng)式的家長(zhǎng)會(huì)活動(dòng);對(duì)家長(zhǎng)的半日開放活動(dòng);除此之外，我們還通過(guò)家長(zhǎng)園地、家訪等方式與家長(zhǎng)聯(lián)系進(jìn)行溝通，共同教育好幼兒。
五、其他方面
本班的兩位老師，積極配合，協(xié)調(diào)工作，形成一個(gè)團(tuán)結(jié)向上的集體。在兩位老師的共同努力下，本班獲得晨間活動(dòng)評(píng)比一等獎(jiǎng)、區(qū)域活動(dòng)評(píng)比一等獎(jiǎng)，我們還不斷豐富區(qū)域活動(dòng)內(nèi)容，使幼兒的動(dòng)手能力、思維能力、創(chuàng)造能力、社會(huì)交往能力都有了很大提高。我們還組織幼兒走出幼兒園，走向社會(huì)，國(guó)慶前夕帶領(lǐng)幼兒參觀了“××廣場(chǎng)”及“××××”現(xiàn)場(chǎng);秋游活動(dòng)中和幼兒一起制作了保護(hù)動(dòng)物的標(biāo)語(yǔ)，向游人宣傳保護(hù)動(dòng)物的知識(shí);秋天來(lái)臨之際，我們把幼兒帶到農(nóng)村，在漫漫的田野上，幼兒認(rèn)識(shí)了各種各樣的蔬菜，體驗(yàn)到農(nóng)民的豐收喜悅;冬天天氣寒冷，交警叔叔們還在寒風(fēng)中指揮交通，小朋友們自發(fā)地用零花錢購(gòu)買了鮮花和手套，還制作了賀年卡去慰問(wèn)交警叔叔。另外，我們還組織幼兒進(jìn)行了“跳繩比賽”、“英語(yǔ)故事大賽”等活動(dòng)，使幼兒各方面能力都有了提高。
“捧著一顆心來(lái)，不帶半根草去”我們以博大的胸懷和母愛，關(guān)愛著每一位幼兒。通過(guò)我們的不懈努力，幼兒取得了明顯的進(jìn)步。在今后的工作中我們將繼續(xù)努力，不斷提高班級(jí)管理水平，為培養(yǎng)二十一世紀(jì)的建設(shè)者，做出自己的貢獻(xiàn)。
第十篇 社保局工會(huì)委員會(huì)工作總結(jié)報(bào)告2650字
__年，社保局工會(huì)委員會(huì)結(jié)合工會(huì)工作的自身特點(diǎn)，在充分調(diào)動(dòng)廣大干部職工的主觀能動(dòng)性、強(qiáng)化自身建設(shè)、突出維權(quán)職能、積極提升干部職工素質(zhì)、推進(jìn)我局文化建設(shè)、維護(hù)單位穩(wěn)定、構(gòu)建和諧社會(huì)服務(wù)關(guān)系等方面取得了較好的成績(jī)?，F(xiàn)就__年我局工會(huì)委員會(huì)工作總結(jié)如下：
一、認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹黨的__大精神
深入學(xué)習(xí)貫徹__在建黨90周年“七一”講話精神，深入貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，認(rèn)真組織工會(huì)干部和職工積極開展學(xué)習(xí)和討論，用多種形式廣泛宣傳學(xué)習(xí)“__大”、“七一”講話精神 。通過(guò)學(xué)習(xí)，努力把廣大工會(huì)干部和職工的思想、行動(dòng)統(tǒng)一到了“__大”精神上，把大家的智慧和力量凝聚到工會(huì)的目標(biāo)工作上來(lái)。激發(fā)了干部職工發(fā)揚(yáng)艱苦奮斗、無(wú)私奉獻(xiàn)精神，干好本職工作，爭(zhēng)當(dāng)社保先鋒。
二、加強(qiáng)工會(huì)組織建設(shè)，切實(shí)發(fā)揮工會(huì)職能
（一）健全機(jī)構(gòu)，為工會(huì)工作提供組織保障。
為切實(shí)加強(qiáng)民主管理工作，一是健全和完善工會(huì)組織民主管理制度。根據(jù)社保局的機(jī)構(gòu)，及時(shí)調(diào)整局經(jīng)審委員，強(qiáng)化工會(huì)的組織建設(shè)。二是嚴(yán)格按照《中國(guó)工會(huì)章程》的規(guī)定，在局二級(jí)機(jī)構(gòu)設(shè)立女工委員會(huì)，鼓勵(lì)職工積極參與本單位的民主決策、民主管理和民主監(jiān)督工作。
（二）認(rèn)真抓好幫困助弱工作，構(gòu)建社會(huì)關(guān)系。
1、根據(jù)市政府安排，我局 06月22日在全市開展慰問(wèn)活動(dòng)?；顒?dòng)中，局幫扶隊(duì)的領(lǐng)導(dǎo)和黨員走進(jìn)社區(qū)，下到鄉(xiāng)鎮(zhèn)，深入基層，進(jìn)入農(nóng)戶，與困難退休老黨員及離退休老干部進(jìn)行親切交談。話往事，嘮家常，詳細(xì)詢問(wèn)了老人的身體和生活狀況，對(duì)老人為黨和國(guó)家做出的貢獻(xiàn)表示感謝，并祝老人生活幸福，健康長(zhǎng)壽，同時(shí)送出了食用油20桶，牛奶10箱，匯源營(yíng)養(yǎng)品20盒等慰問(wèn)品。
2、__年9月28日，__市社保局在“九九重陽(yáng)節(jié)”來(lái)臨之際，對(duì)全市85歲以上企業(yè)高齡退休人員進(jìn)行了節(jié)日慰問(wèn)。在市社保局局長(zhǎng)王__的帶領(lǐng)下，領(lǐng)導(dǎo)班子成員分組看望了企業(yè)高齡退休人員，并帶去食用油、面粉、飲料等慰問(wèn)品，價(jià)值1萬(wàn)余元。在為企業(yè)退休人員送上節(jié)日的祝福與親切的問(wèn)候的同時(shí)，也帶去了黨和政府的關(guān)懷和溫暖。
3、為充分發(fā)揮黨組織和黨員的模范帶頭作用，扎實(shí)推進(jìn)“創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)”活動(dòng)，積極開展轉(zhuǎn)變思想作風(fēng)大討論活動(dòng)，我為黨旗添光彩，社保因我而精彩等各項(xiàng)活動(dòng)，為我局社保事業(yè)發(fā)展凝聚了合力，貢獻(xiàn)了力量。
4、切實(shí)關(guān)心干部職工生活，積極解決干部職工的困難，保護(hù)干部職工的權(quán)益，努力將職工的福利待遇、應(yīng)得權(quán)益等涉及職工切身利益的事項(xiàng)落到實(shí)處，樂做群眾的貼心人。
5、為充分發(fā)揮我局女干部、女職工在文明和諧社保關(guān)系中的主力軍作用，提升她們的參與能力和水平，樹立新觀念、爭(zhēng)做文明人，根據(jù)市婦聯(lián)和市總工會(huì)的工作安排，制定了社保局相應(yīng)的工作實(shí)施意見，并以“三八”婦女節(jié)紀(jì)念活動(dòng)為契機(jī)，組織拓展訓(xùn)練活動(dòng)，使我們的社保團(tuán)隊(duì)更團(tuán)結(jié)、更具有蓬勃的朝氣，也給每個(gè)人帶來(lái)了一次心靈的洗禮。
三、抓隊(duì)伍、強(qiáng)素質(zhì)，為我市社保體系建設(shè)貢獻(xiàn)力量
（一）認(rèn)真抓好政治理論和業(yè)務(wù)知識(shí)學(xué)習(xí)。
1、堅(jiān)持每周二下午政治學(xué)習(xí)和業(yè)務(wù)知識(shí)學(xué)習(xí)制度。將思想政治工作貫穿于學(xué)習(xí)和工作中，全力提高職工的服務(wù)意識(shí)、大局意識(shí)、責(zé)任意識(shí)，強(qiáng)化理想、信念教育。
2、充分利用專題培訓(xùn)、以會(huì)代訓(xùn)等形式，組織全局干部職工學(xué)習(xí)黨和國(guó)家的政策、方針，結(jié)合社保法，工傷、生育條例實(shí)施的相關(guān)知識(shí)，舉辦各類政策學(xué)習(xí)和業(yè)務(wù)考試，使我局干部職工的素質(zhì)和工作技能明顯提高，工作作風(fēng)大為改善。
3、按照市總工會(huì)的要求，及時(shí)將《國(guó)家“__”時(shí)期文化發(fā)展規(guī)劃綱要》精神，積極開展黨委中心組活動(dòng)，并積極動(dòng)員干部職工踴躍參與。以此引導(dǎo)干部職工掀起讀書熱潮，并大力提倡形式多樣的讀書征文活動(dòng)。
（二）重視精神文明建設(shè)，確保精神文明建設(shè)工作有序開展
按照“兩手抓、兩手都要硬”的方針要求，正確處理精神文明建設(shè)與社保工作的關(guān)系，圍繞社會(huì)保險(xiǎn)工作抓精神文明建設(shè)，以精神文明建設(shè)推動(dòng)社保工作爭(zhēng)先創(chuàng)優(yōu)。局領(lǐng)導(dǎo)班子與時(shí)俱進(jìn)、創(chuàng)新宣傳方式，為加大精神文明建設(shè)的宣傳力度，拓寬宣傳渠道，利用互聯(lián)網(wǎng)信息傳播優(yōu)勢(shì)，全方位展現(xiàn)了我局精神文明建設(shè)工作，有效地引領(lǐng)我局的精神文明建設(shè)工作踏上新的臺(tái)階。
（三）以活動(dòng)為載體，豐富職工精神文化生活。
為倡導(dǎo)“每天鍛煉一小時(shí)，健康生活一輩子”的健康生活理念，使我局廣大干部職工以朝氣蓬勃的精神面貌推進(jìn)我局各項(xiàng)工作順利開展，結(jié)合我局工委實(shí)際情況，我局工會(huì)積極組織、開展了豐富多彩、健康向上的文體活動(dòng)。
1、按照局黨委年初但黨委工作計(jì)劃安排，組織局各科室干部職工參加了登上運(yùn)動(dòng)比賽。
2、為增強(qiáng)干部職工的愛國(guó)意識(shí)，培養(yǎng)良好的職業(yè)道德，局黨委積極組織干部職工參觀鄭州市管城區(qū)黨史館愛國(guó)愛黨教育活動(dòng)。
3.為增強(qiáng)法制觀念，積極組織參加我市工會(huì)舉辦的“__電氣杯”職工勞動(dòng)法律法規(guī)知識(shí)競(jìng)賽，增強(qiáng)了廣大干部職工的法律意識(shí)，掀起了法律知識(shí)學(xué)習(xí)的熱潮，并鍛煉了競(jìng)技能力，對(duì)深刻理解職工勞動(dòng)法律法規(guī)（特別是社保法）具有十分重要的促進(jìn)作用。
這些活動(dòng)的開展，豐富了干部職工的業(yè)余文化生活，調(diào)動(dòng)了干部職工的工作激情和生活激情，提高了干部職工的身體素質(zhì)，增強(qiáng)了工會(huì)組織的凝聚力和戰(zhàn)斗力。培養(yǎng)了職工對(duì)文體活動(dòng)的興趣，豐富了職工的精神文化生活。
四、深化政務(wù)公開，力推行政權(quán)透明運(yùn)行。
（一）強(qiáng)化組織機(jī)構(gòu)
為促進(jìn)我局政務(wù)公開工作深入開展，及時(shí)調(diào)整了以局長(zhǎng)王__為組長(zhǎng)，分管工會(huì)主席袁煥珍為副組長(zhǎng)，各科室（單位）為成員的政務(wù)公開工作領(lǐng)導(dǎo)小組。形成了一把手親自抓、分管領(lǐng)導(dǎo)具體抓、職能部門合力抓的良好局面，確保了此項(xiàng)工作的順利推進(jìn)。
（二）深入推進(jìn)行政權(quán)力公開透明運(yùn)行
行政權(quán)力及審批事項(xiàng)公開是依法行政、政務(wù)公開工作目標(biāo)任務(wù)的重要內(nèi)容。我局工會(huì)積極配合局辦，一是進(jìn)一步推進(jìn)行政權(quán)力網(wǎng)上公開透明運(yùn)行，對(duì)涉及的行政審批事項(xiàng)名稱、辦事流程、依據(jù)等及時(shí)進(jìn)行清理，并在市政府信息網(wǎng)站上，分別對(duì)我局政許可審批事項(xiàng)進(jìn)了公布。對(duì)清理出的行政審批事項(xiàng)進(jìn)行劃分，重新修訂了行政審批事項(xiàng)辦事流程和辦事指南。二是社保局網(wǎng)站上設(shè)立了檔案查詢窗口，公布了各個(gè)險(xiǎn)種社保檔案及辦事流程的目錄，便于群眾查詢。
（三）不斷完善政務(wù)公開形式
為強(qiáng)化政務(wù)公開，保障公眾對(duì)社會(huì)保險(xiǎn)工作的知情權(quán)和監(jiān)督權(quán)，我局一是按照制度要求，確定了局新聞聯(lián)絡(luò)員和宣傳員，并細(xì)化了相關(guān)制度。二是制定明查暗訪的工作計(jì)劃。通過(guò)公布公開熱線電話、領(lǐng)導(dǎo)信箱等方式，建立快速處理和反饋機(jī)制，及時(shí)解決人民群眾來(lái)信來(lái)訪反映的問(wèn)題。
（四）及時(shí)更新門戶網(wǎng)站法律法規(guī)信息
為確保門戶網(wǎng)站信息及時(shí)性、有效性，我局及時(shí)收集建設(shè)系統(tǒng)新出臺(tái)的相關(guān)法律法規(guī)和政策，在門戶網(wǎng)站上予以公布，對(duì)于已宣布無(wú)效和廢止的法律法規(guī)和政策及時(shí)刪除，切實(shí)做到有效信息充分共享，便于公眾監(jiān)督。
（五）進(jìn)一步完善內(nèi)部服務(wù)運(yùn)行機(jī)制
第十一篇 關(guān)于質(zhì)監(jiān)局年終工作總結(jié)和工作思路報(bào)告6500字
__年是“__”關(guān)鍵年，一年來(lái)，我局在區(qū)委、區(qū)政府和市質(zhì)監(jiān)局的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在區(qū)人大、區(qū)政協(xié)的監(jiān)督指導(dǎo)下，圍繞區(qū)委政府“1+5”年度行動(dòng)計(jì)劃，牢牢把握__撤縣設(shè)區(qū)歷史機(jī)遇，充分發(fā)揮職能，認(rèn)真履行職責(zé)，積極投身“4.20”抗震救災(zāi)及災(zāi)后恢復(fù)重建。扎實(shí)開展了黨的基層組織建設(shè)、黨風(fēng)廉政建設(shè)、政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)、履職能力建設(shè)，不斷夯實(shí)質(zhì)量、計(jì)量、標(biāo)準(zhǔn)、認(rèn)證認(rèn)可等質(zhì)監(jiān)基礎(chǔ)性工作，狠抓茶葉安全、食品安全、特種設(shè)備安全“三大安全”監(jiān)管，深入開展農(nóng)資打假治劣、食品安全打非、安全生產(chǎn)“打非治違”、集中安全生產(chǎn)大檢查等專項(xiàng)行政執(zhí)法工作，各項(xiàng)業(yè)務(wù)工作扎實(shí)有序開展，政務(wù)目標(biāo)、保證目標(biāo)、職能目標(biāo)、創(chuàng)新目標(biāo)全面完成?，F(xiàn)就以下幾方面重點(diǎn)工作匯報(bào)如下：
一、積極開展黨的基層組織建設(shè)、“學(xué)習(xí)型”黨組織創(chuàng)建和“三項(xiàng)建設(shè)”活動(dòng)，積極開展“實(shí)現(xiàn)偉大中國(guó)夢(mèng)、重建美好新家園”主題實(shí)踐教育活動(dòng)，認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹黨的十八屆三中全會(huì)會(huì)議精神，為全年工作目標(biāo)任務(wù)的完成打下堅(jiān)實(shí)的思想政治基礎(chǔ)。
一年來(lái)，我局積極開展“學(xué)習(xí)型”黨組織創(chuàng)建和“三項(xiàng)建設(shè)”活動(dòng)，認(rèn)真開展了基層黨的基層組織建設(shè)、黨風(fēng)廉政建設(shè)、政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)、機(jī)關(guān)行政效能建設(shè)、履職能力建設(shè)等相關(guān)工作。
___地震后，根據(jù)區(qū)委和省市質(zhì)監(jiān)局黨組的工作安排，我局積極開展“實(shí)現(xiàn)偉大中國(guó)夢(mèng)、重建美好新家園”主題實(shí)踐教育活動(dòng)，成立了__質(zhì)監(jiān)局“實(shí)現(xiàn)偉大中國(guó)夢(mèng)、重建美好新家園”主題實(shí)踐教育活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組，制定了《主題實(shí)踐教育活動(dòng)的實(shí)施方案》，及時(shí)召開了教育活動(dòng)動(dòng)員會(huì)，扎實(shí)開展了學(xué)習(xí)討論、宣傳引導(dǎo)、廣泛交流等工作，努力把主題教育活動(dòng)抓細(xì)、抓實(shí)。
全年，黨組和支部積極組織黨員干部職工開展政治學(xué)習(xí)，及時(shí)傳達(dá)學(xué)習(xí)貫徹中央和省、市、區(qū)各級(jí)黨委政府各項(xiàng)會(huì)議精神和重大決策部署。黨的十八屆三中全會(huì)會(huì)議召開后，我局黨組和支部第一時(shí)間組織全局黨員干部職工對(duì)會(huì)議精神進(jìn)行了認(rèn)真的傳達(dá)學(xué)習(xí)，局黨組號(hào)召全局干部職工要把思想統(tǒng)一到十八大精神和黨的十八屆三中全會(huì)精神上來(lái)，以求真務(wù)實(shí)的工作作風(fēng)，切實(shí)履職盡責(zé)，服務(wù)企業(yè)，服務(wù)群眾，服務(wù)全區(qū)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展。
通過(guò)上述工作開展，為完成全年目標(biāo)任務(wù)及奪取抗震救災(zāi)勝利和重建美好新家園提供了堅(jiān)強(qiáng)的思想政治和組織保障。
二、全力服務(wù)全區(qū)抗震救災(zāi)和災(zāi)后重建工作，順利完成抗震救災(zāi)期間食品安全監(jiān)管和特種設(shè)備安全監(jiān)管任務(wù);積極開展災(zāi)后重建建材產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)管和特種設(shè)備安全監(jiān)管工作，為災(zāi)后重建保駕護(hù)航。
(一)“____地震”發(fā)生后，我局立即投入到抗震救災(zāi)食品安全監(jiān)管工作中。
第一時(shí)間制定并下發(fā)了《關(guān)于立即開展抗震救災(zāi)食品安全專項(xiàng)檢查的通知》，重點(diǎn)檢查抗震救災(zāi)期間重要生活必需品及應(yīng)急品，如米、面、油、醬油、醋、乳制品、肉制品、糕點(diǎn)、瓶(桶)裝水等日用食品，檢查的重點(diǎn)區(qū)域是全區(qū)生產(chǎn)米、面、油、醬油、醋、乳制品、肉制品、糕點(diǎn)、瓶(桶)裝水、邊銷茶等食品生產(chǎn)企業(yè)及抗震救災(zāi)物資集中存放處的救災(zāi)食品。此次行動(dòng)共出動(dòng)執(zhí)法人員300余人次，檢查食品生產(chǎn)加工企業(yè)130余家次，抽檢50批次，查處問(wèn)題食品3起，有效防止了問(wèn)題食品流入市場(chǎng)。
同時(shí)按照區(qū)食安辦要求，積極開展我區(qū)抗震救災(zāi)物資集中存放點(diǎn)和災(zāi)區(qū)過(guò)渡安置點(diǎn)物資集中存放處的食品安全檢查工作。派干部職工駐點(diǎn)值守，積極配合民政、工商、藥監(jiān)等部門進(jìn)行救災(zāi)物資食品安全技術(shù)把關(guān)，防止問(wèn)題食品流入我區(qū)。
(二)積極開展全區(qū)抗震救災(zāi)及災(zāi)后重建期間產(chǎn)品質(zhì)量計(jì)量專項(xiàng)執(zhí)法檢查。
4月24日，制定并下發(fā)了《關(guān)于立即開展抗震救災(zāi)及災(zāi)后重建期間生活必需品等產(chǎn)品質(zhì)量計(jì)量執(zhí)法檢查工作的通知》，積極在全區(qū)生產(chǎn)、流通環(huán)節(jié)開展質(zhì)量計(jì)量專項(xiàng)執(zhí)法檢查工作，受理各鄉(xiāng)鎮(zhèn)茶葉市場(chǎng)計(jì)量投訴5起，嚴(yán)厲查處了流通領(lǐng)域計(jì)量違法行為2起，扣押了涉嫌計(jì)量違法器具(電子秤)11臺(tái)。目前，此項(xiàng)專項(xiàng)檢查工作仍在進(jìn)行中。
(三)在全市率先開展特種設(shè)備震后安全狀況檢查排查，將全區(qū)特種設(shè)備震后安全狀況全部納入了有效監(jiān)管中。地震發(fā)生后當(dāng)天下午，我局黨組安排，第一時(shí)間對(duì)全區(qū)重點(diǎn)場(chǎng)所、重要單位使用的特種設(shè)備進(jìn)行了檢查排查，重點(diǎn)檢查了區(qū)人民醫(yī)院、區(qū)中醫(yī)院、蒙頂山索道站、cng加氣站、云翔紙業(yè)等重點(diǎn)特種設(shè)備單位。通知全區(qū)電梯維保單位立即對(duì)我區(qū)所有電梯開展安全檢查，并將醫(yī)院等公共場(chǎng)所和重點(diǎn)單位使用的電梯的維保工作排在首要位置。
4月21日，向本局各股室和全區(qū)特種設(shè)備相關(guān)單位制定并下發(fā)了《關(guān)于立即開展全區(qū)特種設(shè)備震后安全狀況檢查評(píng)估的通知》，對(duì)本局特種設(shè)備監(jiān)管人員及全區(qū)特種設(shè)備使用單位、維保單位、專業(yè)檢測(cè)機(jī)構(gòu)提出了工作要求，明確了各方工作職責(zé)，以此為依據(jù)，我局積極開展了巡查監(jiān)管工作，將有生力量完全投入到全區(qū)特種設(shè)備震后安全狀況的檢查、排查工作中，向企業(yè)公布了我局的聯(lián)系人、聯(lián)系電話，督促指導(dǎo)、溝通協(xié)調(diào)相關(guān)單位扎實(shí)開展全區(qū)特種設(shè)備檢查、維保工作，評(píng)估震后安全狀況，按時(shí)按規(guī)定向縣安辦及市局報(bào)送了相關(guān)工作資料。
抗震救災(zāi)期間，我局出動(dòng)安全監(jiān)察人員286人次，共檢查特種設(shè)備使用單位173家次，重點(diǎn)檢查電梯73臺(tái)，鍋爐22臺(tái)，起重機(jī)械80臺(tái)，壓力容器37臺(tái)，客運(yùn)架空索道1部，排查安全隱患12處。我局第一時(shí)間將全區(qū)特種設(shè)備震后安全狀況全部納入了有效監(jiān)管中，全區(qū)特種設(shè)備未發(fā)生因地震及次生災(zāi)害造成的安全事故。
(四)災(zāi)后重建建材產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)管工作
今年，我區(qū)遭受“4·20蘆山地震”災(zāi)害，大量基礎(chǔ)設(shè)施、房屋、建筑物損毀。當(dāng)前及今后一段時(shí)間是災(zāi)后重建的重要時(shí)期，需要大量的建筑材料。建筑材料質(zhì)量的優(yōu)劣直接關(guān)系到重建工程的質(zhì)量，為保障建材產(chǎn)品質(zhì)量安全，根據(jù)區(qū)委區(qū)政府和省市質(zhì)監(jiān)局的工作部署，我局第一時(shí)間成立了災(zāi)后重建建材產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)管工作領(lǐng)導(dǎo)小組，制定了《__質(zhì)監(jiān)局4.20災(zāi)后重建建材產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)管工作方案》，將積極開展災(zāi)后重建建材產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)管工作列為我局當(dāng)前及今后一段時(shí)期內(nèi)的重點(diǎn)工作，明確工作內(nèi)容，落實(shí)了崗位責(zé)任，扎扎實(shí)實(shí)開展了全區(qū)災(zāi)后重建建材產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)管工作。對(duì)我區(qū)所有建材生產(chǎn)企業(yè)進(jìn)一步完善產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)管檔案，加大巡查執(zhí)法監(jiān)管力度，督促指導(dǎo)企業(yè)積極開展產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督抽檢工作，確保出廠建材產(chǎn)品符合相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)和要求。積極配合相關(guān)部門對(duì)全區(qū)流通領(lǐng)域的災(zāi)后重建建材產(chǎn)品實(shí)施嚴(yán)格的巡查執(zhí)法，公布65質(zhì)量投訴電話，積極受理群眾的投訴舉報(bào)，依法依規(guī)查處建材質(zhì)量違法行為。截止目前，共開展專項(xiàng)執(zhí)法2次，檢查企業(yè)20余家次，受理和處理群眾投訴2起，目前此項(xiàng)工作正在開展中，全區(qū)建材生產(chǎn)企業(yè)正積極有序開展生產(chǎn)活動(dòng)。
同時(shí)，為服務(wù)群眾，我局編制了《災(zāi)后重建建材產(chǎn)品質(zhì)量實(shí)用手冊(cè)》(常識(shí))，第一時(shí)間發(fā)予各鄉(xiāng)鎮(zhèn)，便于各鄉(xiāng)鎮(zhèn)指導(dǎo)群眾科學(xué)選購(gòu)災(zāi)后重建建材產(chǎn)品，以實(shí)際行動(dòng)支持災(zāi)后重建工作。
三、積極服務(wù)我區(qū)撤縣建區(qū)工作，完成全區(qū)黨政機(jī)關(guān)、事業(yè)單位、企業(yè)等單位的組織機(jī)構(gòu)代碼換證任務(wù)。
__年3月18日，我縣舉行撤縣設(shè)區(qū)掛牌儀式。按照區(qū)委區(qū)政府的工作安排，我局在人員經(jīng)費(fèi)不足的情況下，第一時(shí)間加派窗口工作人員，簡(jiǎn)化換證程序，高效服務(wù)各換證單位。截止目前，我局已全面完成全區(qū)1971家黨政機(jī)關(guān)、事業(yè)單、企業(yè)及個(gè)體工商戶的換證。根據(jù)區(qū)委區(qū)政府的相關(guān)要求，對(duì)撤縣設(shè)區(qū)各單位組織機(jī)構(gòu)代碼換證實(shí)施了辦證費(fèi)用全免，為此我局墊支了大量的工作經(jīng)費(fèi)。
四、持續(xù)深入抓質(zhì)量，著力提升全區(qū)質(zhì)量總體水平。
今年，我局按照質(zhì)量興區(qū)的要求，高舉《綱要》抓質(zhì)量，牢牢守住底線促安全，狠抓全區(qū)茶葉安全、食品安全和特種設(shè)備安全的有效監(jiān)管，積極開展食品安全、特種設(shè)備安全生產(chǎn)“百日安全行動(dòng)”和集中安全生產(chǎn)大檢查活動(dòng)。
(一)進(jìn)一步強(qiáng)化我區(qū)食品生產(chǎn)加工環(huán)節(jié)質(zhì)量安全監(jiān)管，努力確保我區(qū)茶葉及其他食品安全形勢(shì)平穩(wěn)向好。
茶葉質(zhì)量安全工作。茶葉產(chǎn)業(yè)是我區(qū)重要支柱產(chǎn)業(yè)，是全區(qū)人民最大的民生工程，茶葉產(chǎn)品質(zhì)量安全、茶葉產(chǎn)業(yè)健康有序發(fā)展，關(guān)系民生，關(guān)系穩(wěn)定，關(guān)系全區(qū)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展大局。我局始終把茶葉質(zhì)量生產(chǎn)加工環(huán)節(jié)作為全局重中之重的工作，在區(qū)茶葉產(chǎn)業(yè)化領(lǐng)導(dǎo)小組的工作指導(dǎo)下，我局完成了國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)《地理標(biāo)志產(chǎn)品蒙山茶》(gb18665—__)修訂復(fù)審工作并報(bào)國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)委審查發(fā)布實(shí)施，以更好的指導(dǎo)我區(qū)蒙頂山茶的種植和生產(chǎn)加工各環(huán)節(jié)標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化生產(chǎn)，為蒙頂山茶區(qū)域品牌的打造奠定堅(jiān)實(shí)的質(zhì)量安全基礎(chǔ)。同時(shí)，我局大力加強(qiáng)茶葉生產(chǎn)加工環(huán)節(jié)質(zhì)量安全監(jiān)管，嚴(yán)厲打擊在茶葉生產(chǎn)過(guò)程中非法添加非茶類物質(zhì)的違法違規(guī)行為。督促引導(dǎo)全區(qū)茶葉生產(chǎn)企業(yè)愛護(hù)和珍視我區(qū)蒙頂山茶產(chǎn)品的質(zhì)量聲譽(yù)和品牌形象，重拳打擊茶葉生產(chǎn)加工環(huán)節(jié)損害蒙頂山茶質(zhì)量聲譽(yù)和品牌形象的違法違規(guī)行為。國(guó)家和省市級(jí)茶葉產(chǎn)品監(jiān)督抽樣檢驗(yàn)結(jié)果顯示，全區(qū)茶葉產(chǎn)品質(zhì)量安全形勢(shì)穩(wěn)定，整體向好。
(二)積極開展全區(qū)食品安全監(jiān)管工作。
一是進(jìn)一步加強(qiáng)全區(qū)食品生產(chǎn)加工環(huán)節(jié)的監(jiān)督管理工作。積極開展檢查巡查，檢查食品企業(yè)必備條件、原料驗(yàn)收、產(chǎn)品出廠檢驗(yàn)、不合格食品處理、食品標(biāo)簽使用;查驗(yàn)食品生產(chǎn)加工企業(yè)的生產(chǎn)記錄，以查處食品生產(chǎn)過(guò)程中濫用添加劑、使用非食品用原料及回收的過(guò)期食品等違法行為為重點(diǎn);查驗(yàn)食品生產(chǎn)加工企業(yè)建立真實(shí)完整的銷售記錄，做到賬實(shí)相符、可追溯。
二是大力加強(qiáng)食品生產(chǎn)環(huán)節(jié)的執(zhí)法工作。積極開展全區(qū)食品安全執(zhí)法大檢查，依法打擊趁災(zāi)害發(fā)生之際摻雜摻假、以假充真、以次充好、以不合格產(chǎn)品冒充合格產(chǎn)品等違法行為;嚴(yán)厲打擊食品制假黑窩點(diǎn)和使用非食品原料、回收食品生產(chǎn)加工食品違法行為;嚴(yán)厲打擊各類計(jì)量欺詐、克扣消費(fèi)等違法行為。
截止目前，在食品安全監(jiān)管方面，全局共出動(dòng)執(zhí)法人員272人次，執(zhí)法車輛104臺(tái)次，對(duì)我區(qū)大米、植物油、面粉、掛面、面包、瓶(桶)裝水、速凍食品等涉及災(zāi)區(qū)人民群眾生活的食品生產(chǎn)加工企業(yè)開展了排查、檢查，共檢查企業(yè)115家次，檢查產(chǎn)品236批次，抽樣送雅安市產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督檢驗(yàn)所18批次，全部合格。在檢查中，發(fā)現(xiàn)少數(shù)企業(yè)管理意識(shí)差，存在管理不規(guī)范等現(xiàn)象，執(zhí)法人員及時(shí)教育企業(yè)法人并開出整改通知書5份，企業(yè)在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)均按要求進(jìn)行了整改。
(三)強(qiáng)化特種設(shè)備安全監(jiān)管，確保我區(qū)特種設(shè)備安全生產(chǎn)形勢(shì)平穩(wěn)向好。
一是深入貫徹落實(shí)國(guó)務(wù)院及省、市、區(qū)人民政府關(guān)于安全生產(chǎn)工作會(huì)會(huì)議精神，積極開展了安全生產(chǎn)“百日安全”行動(dòng)，按照“管行業(yè)必須管安全”及“全覆蓋、零容忍、嚴(yán)執(zhí)法、重實(shí)效”的工作要求，積極開展了全區(qū)特種設(shè)備集中安全生產(chǎn)大檢查活動(dòng)，第一時(shí)間成立了領(lǐng)導(dǎo)小組，制定了工作方案，對(duì)全區(qū)所有特種設(shè)備使用單位開展了安全生產(chǎn)隱患拉網(wǎng)式大檢查、大排查活動(dòng)，與全區(qū)所有特種設(shè)備使用單位簽訂特種設(shè)備安全生產(chǎn)責(zé)任書，督促幫助企業(yè)排查和整改本單位安全隱患，嚴(yán)格落實(shí)安全生產(chǎn)企業(yè)主體責(zé)任，確保本單位特種設(shè)備安全生產(chǎn)。
二是深入開展重點(diǎn)領(lǐng)域重點(diǎn)設(shè)備“打非治違”專項(xiàng)行動(dòng)。對(duì)建設(shè)工地用特種設(shè)備，醫(yī)院、學(xué)校、賓館等重點(diǎn)區(qū)域、人員密集場(chǎng)所使用的電梯、鍋爐、起重機(jī)、客運(yùn)索道加強(qiáng)監(jiān)察力度。
三是積極加大特種設(shè)備安全生產(chǎn)政策法規(guī)宣傳力度，利用“安全生產(chǎn)月”集中咨詢?nèi)盏雀黝愋麄骰顒?dòng)、采用多種方式，向企業(yè)和社會(huì)公眾廣泛宣傳《安全生產(chǎn)法》、《特種設(shè)備安全法》，組織蒙頂山索道站開展了特種設(shè)備安全生產(chǎn)應(yīng)急救援演練，提高了重點(diǎn)企業(yè)特種設(shè)備安全應(yīng)急救援能力。同時(shí)，向企業(yè)大力宣傳推廣《特種設(shè)備使用單位安全管理規(guī)范》，督促企業(yè)全面規(guī)范特種設(shè)備使用行為，按照管理規(guī)范的要求安全管理、規(guī)范使用特種設(shè)備。
四是貫徹落實(shí)省市區(qū)領(lǐng)導(dǎo)關(guān)于將安全生產(chǎn)落實(shí)到基層和操作層面的工作要求，我局編印了《特種設(shè)備安全使用常識(shí)》200份，免費(fèi)發(fā)予全區(qū)各相關(guān)單位，全年開展特種設(shè)備安全生產(chǎn)教育培訓(xùn)兩期，培訓(xùn)企業(yè)相關(guān)人員300人次。
全年，我局出動(dòng)特種設(shè)備安全執(zhí)法人員387人次，共檢查特種設(shè)備使用單位272家次，排查安全隱患15處，查處特種設(shè)備違法違規(guī)生產(chǎn)2起，罰款3.4萬(wàn)元。
五、著力三個(gè)突破—品牌創(chuàng)建、標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)、質(zhì)量發(fā)展上求突破。
(一)在品牌創(chuàng)建上求突破。
今年，我局積極激勵(lì)和引導(dǎo)進(jìn)一步強(qiáng)化產(chǎn)品質(zhì)量競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)，幫扶和指導(dǎo)了__省蒙頂山皇茗園茶業(yè)集團(tuán)有限公司、__禹貢蒙頂茶業(yè)集團(tuán)有限公司、__蒙頂山躍華茶業(yè)集團(tuán)有限公司等3家茶葉企業(yè)申報(bào)第十一屆省名牌產(chǎn)品，此項(xiàng)工作目前省名牌辦專家正在評(píng)審驗(yàn)收過(guò)程中。
(二)在標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)上求突破。
我局繼續(xù)大力引導(dǎo)和鼓勵(lì)我區(qū)企業(yè)積極采用國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)和國(guó)外先進(jìn)標(biāo)準(zhǔn)，在區(qū)旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展領(lǐng)導(dǎo)小組的直接指導(dǎo)下，積極配合區(qū)旅游局開展旅游服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化工作。
配合相關(guān)部門完成我區(qū)全國(guó)綠色食品原料(茶葉)標(biāo)準(zhǔn)化基地建設(shè)申報(bào)工作。
(三)在質(zhì)量發(fā)展上求突破。
一年來(lái)，我局圍繞工業(yè)強(qiáng)區(qū)、質(zhì)量興區(qū)工作，充分發(fā)揮質(zhì)量管理職責(zé)，與區(qū)工業(yè)經(jīng)濟(jì)相關(guān)部門緊密配合，積極支持園區(qū)企業(yè)優(yōu)化調(diào)整，通過(guò)生產(chǎn)許可、市場(chǎng)準(zhǔn)入等措施，主動(dòng)服務(wù)招商引資和招大引強(qiáng)，完成全年招商引資任務(wù)，同時(shí)主動(dòng)服務(wù)園區(qū)企業(yè)發(fā)展，結(jié)合節(jié)能減排目標(biāo)，推動(dòng)我區(qū)傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)的技術(shù)改造，切實(shí)提高我區(qū)工業(yè)經(jīng)濟(jì)整體水平。
充分發(fā)揮質(zhì)量監(jiān)督職責(zé)，扎實(shí)服務(wù)我區(qū)茶葉、化工、機(jī)械、光伏四大支柱產(chǎn)業(yè)發(fā)展，不斷加強(qiáng)宏觀質(zhì)量管理，積極幫助、引導(dǎo)企業(yè)建立健全質(zhì)量、標(biāo)準(zhǔn)化、計(jì)量、職業(yè)健康、安全防護(hù)等管理體系，大力指導(dǎo)幫扶企業(yè)積極申報(bào)并通過(guò)相關(guān)質(zhì)量管理體系認(rèn)證，全年共指導(dǎo)8家企業(yè)開展“質(zhì)量監(jiān)管、質(zhì)量提升”示范活動(dòng)，指導(dǎo)3家企業(yè)爭(zhēng)創(chuàng)__名牌產(chǎn)品。
六、其它工作
(一)加強(qiáng)機(jī)關(guān)行政效能建設(shè)，不斷優(yōu)化辦事程序，提高辦事效率。
按照區(qū)委區(qū)政府工作部署，我局在區(qū)法制辦和區(qū)政府政務(wù)服務(wù)中心的指導(dǎo)下，對(duì)照“三定”職責(zé)，認(rèn)真梳理本部門的行政權(quán)力事項(xiàng)，按照名府辦函〔__〕97號(hào)文件附表要求，逐項(xiàng)填報(bào)和編制辦事流程，做到不重、不漏。進(jìn)一步對(duì)我局行政審批和政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)進(jìn)行了精簡(jiǎn)、優(yōu)化，精簡(jiǎn)了辦理環(huán)節(jié)，優(yōu)化了辦事流程，承諾辦理提速達(dá)到50%以上。完成了全局行政權(quán)力清理、上報(bào)、審查等相關(guān)工作，下一步，將配合相關(guān)部門做好公示及錄入工作。全力做好我局依托電子政務(wù)信息網(wǎng)，建設(shè)行政權(quán)力網(wǎng)上公開運(yùn)行平臺(tái)工作。
(二)積極開展聯(lián)鄉(xiāng)包村群眾工作。
一年來(lái)，我局按照區(qū)委區(qū)政府的工作部署，與聯(lián)系鄉(xiāng)鎮(zhèn)、村組，積極溝通銜接，安排專人開展聯(lián)鄉(xiāng)包村群眾工作，看望慰問(wèn)困難群眾，盡部門所能積極幫助聯(lián)系村組群眾開展抗震救災(zāi)及災(zāi)后重建工作。下一步，我局將積極配合相關(guān)鄉(xiāng)鎮(zhèn)政府深入開展群眾工作。
(三)“雙創(chuàng)”工作。
一年來(lái)，按照區(qū)委區(qū)政府工作部署，在區(qū)委宣傳部和區(qū)衛(wèi)生局的工作指導(dǎo)下，積極開展創(chuàng)建省級(jí)文明城市及創(chuàng)建省級(jí)衛(wèi)生城市工作，完成了區(qū)創(chuàng)建辦安排的各項(xiàng)工作任務(wù)，按時(shí)報(bào)送了相關(guān)的工作材料、工作信息。同時(shí)積極指導(dǎo)相關(guān)企業(yè)扎實(shí)開展雙創(chuàng)工作。
(四)第三次經(jīng)濟(jì)普查工作。
今年，按照區(qū)委區(qū)政府工作部署，全區(qū)范圍內(nèi)要組織實(shí)施全國(guó)第三次經(jīng)濟(jì)普查，我局作為普查小組成員單位，認(rèn)真完成了區(qū)普查領(lǐng)導(dǎo)小組安排的各項(xiàng)工作任務(wù)。
四、__年工作思路措施
一、深入學(xué)習(xí)貫徹黨的十八屆三中全會(huì)會(huì)議精神，繼續(xù)開展“實(shí)現(xiàn)偉大中國(guó)夢(mèng)、重建美好新家園”主題實(shí)踐教育活動(dòng)，以高度的政治責(zé)任感，大力加強(qiáng)自身建設(shè)，打造高素質(zhì)干部職工隊(duì)伍。
二、繼續(xù)抓好災(zāi)后重建建材產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)管。進(jìn)一步建立健全全區(qū)建材生產(chǎn)企業(yè)質(zhì)量誠(chéng)信檔案，督促重點(diǎn)企業(yè)和重點(diǎn)工程建設(shè)單位建立完善質(zhì)量保證體系，嚴(yán)厲打擊擾亂市場(chǎng)秩序的違法違規(guī)行為。
三、積極宣貫《特種設(shè)備安全法》，進(jìn)一步落實(shí)安全生產(chǎn)監(jiān)管責(zé)任，大力加強(qiáng)特種設(shè)備安全安全生產(chǎn)行政執(zhí)法，確保我區(qū)特種設(shè)備安全生產(chǎn)形勢(shì)持續(xù)平穩(wěn)向好。
四、繼續(xù)抓好名牌創(chuàng)建工作。目前我區(qū)有5家企業(yè)取得__名牌產(chǎn)品稱號(hào)，__年，我局將繼續(xù)指導(dǎo)幫扶2家區(qū)內(nèi)企業(yè)積極爭(zhēng)創(chuàng)“__名牌產(chǎn)品”。
五、繼續(xù)深入開展質(zhì)量興區(qū)、質(zhì)量強(qiáng)區(qū)工作，激勵(lì)和引導(dǎo)全區(qū)企業(yè)進(jìn)一步強(qiáng)化產(chǎn)品質(zhì)量競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)，大力加強(qiáng)質(zhì)量管理，建立健全企業(yè)質(zhì)量、標(biāo)準(zhǔn)、計(jì)量、職業(yè)健康、安全防護(hù)等管理體系，積極開展相關(guān)質(zhì)量管理體系認(rèn)證工作。提升我區(qū)企業(yè)質(zhì)量安全管理水平。
六、圍繞服務(wù)民生服務(wù)全區(qū)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展，繼續(xù)深入開展質(zhì)量、計(jì)量、標(biāo)準(zhǔn)、認(rèn)證認(rèn)可等領(lǐng)域的質(zhì)監(jiān)行政執(zhí)法工作，依法依規(guī)嚴(yán)厲打擊假冒偽劣及侵犯知識(shí)產(chǎn)權(quán)的違法違規(guī)行為，維護(hù)群眾利益，維護(hù)我區(qū)正常市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)秩序。
七、完成區(qū)委區(qū)政府臨時(shí)安排的各項(xiàng)工作任務(wù)。
第十二篇 2024客服工作總結(jié)報(bào)告2200字
時(shí)光轉(zhuǎn)瞬即逝，不知不覺來(lái)到公司已經(jīng)大半年，忙忙碌碌中時(shí)光已近年末。回顧過(guò)去工作中的點(diǎn)點(diǎn)滴滴，才發(fā)現(xiàn)自己真的收益良多，作為公司的一名售后客服，我也深知自己所肩負(fù)的責(zé)任。售后服務(wù)工作作為產(chǎn)品售出后的一種服務(wù)，而這種服務(wù)關(guān)系到公司的產(chǎn)品后續(xù)的維護(hù)和改進(jìn)，也是增強(qiáng)與客戶之間交流的一個(gè)重要平臺(tái)。售后服務(wù)的優(yōu)劣，直接關(guān)系到公司的形象和根本利益，也間接的影響銷售的業(yè)績(jī)。
在我所從事的工作中涉及到聊售后旺旺和處理各種售后交接問(wèn)題，在過(guò)去一年里我學(xué)到了很多，對(duì)于旺旺回復(fù)話術(shù)和電話溝通技巧都有了一定的積累，對(duì)于很多工作都能有效的去完成。在十月份的時(shí)候處理的交接數(shù)據(jù)是我們小組中的，雙十一的當(dāng)月處理的交接數(shù)據(jù)達(dá)到了9800多個(gè)，平時(shí)也都能盡職盡責(zé)的去完成自己的本職工作，算是沒有辜負(fù)公司領(lǐng)導(dǎo)的期望。為了更好的完成本職工作，為公司創(chuàng)造更多的效益，特將今年的工作經(jīng)驗(yàn)作工作總結(jié)如下：
1、塑造店鋪良好形象
顧客進(jìn)入店鋪第一個(gè)接觸的人是客服，客服的一言一行都代表著公司的形象，客服是顧客拿來(lái)評(píng)論這個(gè)店鋪的第一要素。作為售后客服，我們要本著為顧客解決問(wèn)題的心理來(lái)對(duì)待，不要把自己的情緒帶到工作中，遇到無(wú)理的顧客要包容，也不要與顧客發(fā)生沖突，要把顧客當(dāng)朋友一樣對(duì)待，而不是工作對(duì)象。作為網(wǎng)店客服我們多數(shù)時(shí)間是在用旺旺文字與顧客交流，面對(duì)電腦顧客也看不到我們的表情，在與顧客交流的時(shí)候我們一定要保持良好的態(tài)度，言辭要委婉，多用禮貌用語(yǔ)和生動(dòng)的語(yǔ)句，搭配一些動(dòng)態(tài)詼諧的圖片，這樣可能帶給顧客的就是另外一種體驗(yàn)了。
2、 學(xué)會(huì)換位思考
當(dāng)顧客來(lái)聯(lián)系售后時(shí)，可能是因?yàn)槭盏缴唐凡缓线m，商品出現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題等因素需要退貨或者換貨，當(dāng)我們?cè)跒轭櫩吞幚韱?wèn)題時(shí)，我們要思考如何更好的為顧客解決問(wèn)題，或者將心比心，當(dāng)我們自己遭遇到類似顧客這樣的情況時(shí)我們希望得到怎樣的處理結(jié)果，然后在有效的去實(shí)施。售后工作也是鍛煉我們心理素質(zhì)的一個(gè)良好平臺(tái)，我們每天會(huì)遭遇各種各樣的顧客，其中不乏有無(wú)理取鬧的，對(duì)待顧客時(shí)我們要持一顆平常心，認(rèn)真回答顧客的問(wèn)題。遇到顧客不懂的，我們則需要更多的耐心去服務(wù)，我們應(yīng)該耐心傾聽顧客的意見，讓顧客感受到我們很重視她的看法并且我們?cè)谂M足她的要求，讓顧客有一個(gè)良好的購(gòu)物體驗(yàn)，以帶來(lái)更多潛在的成交機(jī)會(huì)。
3、 熟悉公司產(chǎn)品和產(chǎn)品相關(guān)知識(shí)
公司作為一個(gè)從事服裝的企業(yè)，產(chǎn)品的更新?lián)Q代是非?？斓?，作為公司客服，熟悉自己的產(chǎn)品是最基本的要求，當(dāng)有顧客問(wèn)到產(chǎn)品的一些情況，我們也能及時(shí)回復(fù)顧客。對(duì)于產(chǎn)品的了解也并不能局限于產(chǎn)品本身，關(guān)于產(chǎn)品的相關(guān)搭配，也是我們都要了解的。公司幾乎每周都有定期的新款培訓(xùn)，對(duì)此培訓(xùn)我也是比較熱衷的，新款培訓(xùn)可以讓我們結(jié)合實(shí)物和網(wǎng)頁(yè)產(chǎn)品介紹對(duì)產(chǎn)品有更深層次的了解，在處理售后時(shí)我們也能熟知自己產(chǎn)品的優(yōu)劣勢(shì)，進(jìn)而更好的為顧客解決問(wèn)題。
4、有效的完成本職工作
旺旺是我們與顧客溝通的工具之一，在旺旺上與顧客溝通時(shí)我們要注意回復(fù)速度，只有及時(shí)回復(fù)才能讓顧客第一時(shí)間感受到我們的熱情，為此我們?cè)O(shè)置了各類快捷短語(yǔ)。在保證回復(fù)速度的基礎(chǔ)上，我們也要注意溝通技巧，熱情的態(tài)度往往是決定成功的一半。通過(guò)電話聯(lián)系處理顧客的退換貨也是我們的職責(zé)之一，在電話聯(lián)系時(shí)我們也要注意最基本的電話禮儀。通常我們所處理的工作都是主動(dòng)與顧客聯(lián)系，撥打電話時(shí)要注意時(shí)間不宜太早或太晚，也不適宜在午休時(shí)間去電顧客;其次我們要注意電話溝通技巧，通話之前我們要了解去電的目的，在通話途中要吐詞清晰，注意傾聽顧客的要求，不要隨意打斷顧客，同時(shí)要注意控制通話時(shí)長(zhǎng)，避免占用太多的工作時(shí)間;打電話時(shí)的一定要態(tài)度友善，語(yǔ)調(diào)溫和，講究禮貌，從而有利于雙方的溝通。通話結(jié)束時(shí)應(yīng)禮貌的回復(fù)顧客再掛斷電話。
對(duì)于顧客的一些問(wèn)題我們要持一個(gè)專業(yè)的態(tài)度去對(duì)待，在保持專業(yè)水準(zhǔn)的基礎(chǔ)上我們也要讓顧客看到我們誠(chéng)懇的態(tài)度，如果憑自己的專業(yè)產(chǎn)品知識(shí)還是不能解決問(wèn)題，這時(shí)我們就要從顧客的回復(fù)中洞悉顧客的心理，努力快速解決顧客的問(wèn)題，并將售后成本降到最低。如果處理得當(dāng)，久而久之公司的信譽(yù)評(píng)價(jià)等都會(huì)有所提升，這也是體現(xiàn)我們售后價(jià)值的所在。
在過(guò)去的一年中我收獲了很多，但是我知道自己還有不足之處。給我印象較深的是一次小組式的模擬培訓(xùn)演練，通過(guò)模擬顧客與客服溝通買賣的場(chǎng)景，將產(chǎn)品推銷給顧客。如果客服熟知了自己產(chǎn)品，理解一些穿衣搭配知識(shí)，在分析一下顧客的購(gòu)買心理，然后找出有效的推銷手段，這樣成交的機(jī)會(huì)就大的多。公司的培訓(xùn)也讓我看到了自身的不足，在這以后，我也是在努力改進(jìn)，平時(shí)工作閑暇之余，我會(huì)多關(guān)注店鋪新款和店鋪各類活動(dòng)，在每次活動(dòng)前我也會(huì)花時(shí)間去了解活動(dòng)規(guī)則，做到心中有數(shù)。
公司也組織過(guò)各種各樣的培訓(xùn)，在年中閑暇之際，我申請(qǐng)過(guò)到售前崗位去學(xué)習(xí)，雖然學(xué)習(xí)時(shí)間不長(zhǎng)，但也收獲了很多，對(duì)他們的工作也有了大致的了解。售前雖然只需要通過(guò)旺旺與顧客打交道，但是旺旺溝通也是需要很多技巧的，讓買家下單關(guān)鍵是客服在交談過(guò)程中能不能打動(dòng)顧客，如何讓顧客買到自己想要的產(chǎn)品，并非一味的推銷而是讓顧客享受購(gòu)物的過(guò)程。也使我明白金牌客服不是一天練成的，當(dāng)接觸了不用的崗位后我才發(fā)現(xiàn)自己其實(shí)還有很多需要去學(xué)習(xí)和改進(jìn)的，在以后的工作中我也期待有更多的培訓(xùn)機(jī)會(huì)，拓展自己的綜合實(shí)力。
在新的一年里我會(huì)吸取過(guò)去的教訓(xùn)，積極參加公司的培訓(xùn)，
