實(shí)習(xí)總結(jié)報(bào)告怎么寫
一、實(shí)習(xí)經(jīng)歷概述 在大學(xué)的最后一個(gè)學(xué)期,我有幸在一家知名酒店擔(dān)任前臺接待實(shí)習(xí)生,這段經(jīng)歷讓我深入了解到酒店行業(yè)的運(yùn)作模式,尤其是前臺接待這一關(guān)鍵崗位的重要性。我將從日常工作、遇到的問題及解決策略、個(gè)人成長和團(tuán)隊(duì)協(xié)作四個(gè)方面進(jìn)行詳細(xì)闡述。
二、日常工作體驗(yàn)
1. 歡迎與接待:每天,我都會以熱情的笑容和專業(yè)的問候迎接每一位客人,確保他們感到賓至如歸。
2. 預(yù)訂管理:熟練操作預(yù)訂系統(tǒng),處理電話和在線預(yù)訂,及時(shí)更新房間狀態(tài)。
3. 入住與退房手續(xù):高效辦理入住和退房手續(xù),解答客人的各種疑問。
4. 解決問題:面對突發(fā)狀況,如房間設(shè)施故障、客人投訴等,我會迅速響應(yīng)并尋求解決方案。
三、問題與應(yīng)對
1. 非常時(shí)刻:遇到高峰期,我會提前做好準(zhǔn)備,確保流程順暢,減少客人等待時(shí)間。
2. 客戶滿意度:針對客人不滿,我會傾聽他們的意見,耐心解釋,必要時(shí)提供補(bǔ)償措施。
四、個(gè)人成長與學(xué)習(xí)
1. 技能提升:實(shí)習(xí)期間,我學(xué)會了如何在壓力下保持冷靜,提高了溝通和解決問題的能力。
2. 行業(yè)知識:了解了酒店行業(yè)的標(biāo)準(zhǔn)和服務(wù)理念,加深了對酒店業(yè)務(wù)的理解。
五、團(tuán)隊(duì)協(xié)作
1. 協(xié)作精神:與同事緊密合作,共同應(yīng)對挑戰(zhàn),增強(qiáng)了團(tuán)隊(duì)凝聚力。
2. 反饋機(jī)制:定期參加部門會議,分享經(jīng)驗(yàn),接受反饋,不斷改進(jìn)工作方式。
開頭結(jié)尾怎么寫
開頭:
在大學(xué)的實(shí)習(xí)經(jīng)歷中,我選擇了酒店前臺接待作為實(shí)踐平臺,期待從中獲取實(shí)際工作經(jīng)驗(yàn),提升自我能力。這段實(shí)習(xí)經(jīng)歷不僅讓我掌握了專業(yè)技能,更讓我理解了服務(wù)行業(yè)的精髓——以客為尊,以人為本。
結(jié)尾:
回首這段實(shí)習(xí)時(shí)光,我深感收獲頗豐。每一次微笑服務(wù),每一次問題解決,都鍛煉了我的應(yīng)變能力和人際交往技巧。我?guī)е@些寶貴的經(jīng)驗(yàn),對未來的職業(yè)生涯充滿信心。感謝酒店提供的實(shí)習(xí)機(jī)會,讓我在實(shí)踐中成長,為未來的工作道路奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
實(shí)習(xí)總結(jié)報(bào)告范文
第一篇 實(shí)習(xí)總結(jié)報(bào)告精選1550字
實(shí)習(xí)總結(jié)報(bào)告范文精選
一、以校園為主陣地,加強(qiáng)思想政治教育,培養(yǎng)健康合格的人材
1、以校園為主陣地,以課堂教學(xué)為主渠道并通過國旗下講話、宣傳欄、刊物、播放錄相、專題講座等德育系列途徑,加強(qiáng)對學(xué)生的愛國主義、集體主義和社會主義教育,樹立正確的世界觀、人生觀、價(jià)值觀,范文之實(shí)習(xí)總結(jié):實(shí)習(xí)總結(jié)報(bào)告范文。
2、認(rèn)真貫徹______“思想政治素質(zhì)是重要的素質(zhì)”的講話精神和《___關(guān)于加強(qiáng)和改進(jìn)思想政治工作的若干意見》精神,做好鄧小平理論的“三進(jìn)”工作,通過主題班會,觀看愛國主義影片、講座、討論、寫觀后感及開展讀書閱報(bào)時(shí)下政演講比賽等活動,培養(yǎng)學(xué)生關(guān)心時(shí)事政治、閱讀收聽新聞的好習(xí)慣,培養(yǎng)政治敏銳性和正確分析判斷能力,擴(kuò)展他們的思維空間,提高思想覺悟。
3、強(qiáng)化班主任教育學(xué)、心理學(xué)水平。對“減負(fù)”提出具體要求、目標(biāo),加強(qiáng)對學(xué)生的心理疏導(dǎo),根據(jù)青少年學(xué)生的身心特點(diǎn),開展有益於身心健康教育。積極開展心理咨詢活動。目前心理咨詢站已有二名專業(yè)心理學(xué)教師,與班主任和課任老師配合認(rèn)真做好有心理問題的學(xué)生的心理疏導(dǎo)工作,培養(yǎng)學(xué)生健康的人格和心理。
4、為豐富校園文化生活,開展有益學(xué)生身心健康的文化活動,增強(qiáng)學(xué)生體質(zhì),培養(yǎng)高尚情操,本學(xué)期結(jié)合市第十八屆校園音樂周開展“班班有歌聲”活動及第三屆“班班有美展”活動,校合唱團(tuán)在市音樂團(tuán)體比賽中獲行得一等獎和組織獎。另外學(xué)校還組織開展了班級與班級、年段與年段之間的男、女生混合趣味排球比賽,拉開了校體育周活動的序幕。這些活動的開展不僅增進(jìn)了學(xué)生的身心健康,也使他們增強(qiáng)了集體榮譽(yù)感和勇于拼搏、竟?fàn)幍木?,培養(yǎng)創(chuàng)造性和抗挫折能力。使學(xué)生們的課余生活健康、活潑、多彩和有序
5、加強(qiáng)法制教育和基礎(chǔ)道德教育,設(shè)定班級“目標(biāo)”和“十有建設(shè)”,聘請有關(guān)專家來校做專題報(bào)告,觀看禁毒、法制教育的資料片。并組織學(xué)生參觀了《預(yù)防未成年人犯罪》和《反對封建迷信》等展覽。開設(shè)“預(yù)防未成年人犯罪法”以及國家安全知識專題講座,幫助指導(dǎo)學(xué)生養(yǎng)成良好的道德品質(zhì)和行為習(xí)慣,較全面了解有關(guān)法律常識,提高法制觀念。
6、開展手拉手獻(xiàn)愛心活動。助殘活動在我校已開展了十多年,今年六一節(jié)前夕我處發(fā)動全校學(xué)生為殘疾兒童捐款獻(xiàn)愛心,我們的口號是“省下一點(diǎn)零用錢,獻(xiàn)上一片愛心。”此次活動共得捐款5979.2元,在“六一”節(jié)的前一天分別送往市盲校、市聾啞學(xué)校、倉山區(qū)培智學(xué)校和臺江區(qū)孤兒院,給孩子們送去節(jié)日的問候和社會主義大家庭的溫暖。通過活動培養(yǎng)了學(xué)生的“五愛”精神和同情心,教會學(xué)生如何去愛別人、如何做人,這對青少年學(xué)生人生觀的教育是很有必要的。
二、逐漸完善社區(qū)教育網(wǎng)絡(luò),積極開展社區(qū)活動探索出德育工作新途徑
1、完善“家長學(xué)?!钡慕ㄔO(shè),定期與不定期的開展活動,及時(shí)了解家長對學(xué)校教育的要求,科學(xué)指導(dǎo)家長們對學(xué)生的家庭教育的方法,探討教育的途徑,交流教育的經(jīng)驗(yàn)。充分發(fā)揮了家長學(xué)校的功能,體現(xiàn)了家長學(xué)校的功能和作用。
2、積極開展社區(qū)教育試點(diǎn)工作,創(chuàng)造條件推進(jìn)“三結(jié)合”的社區(qū)化教育,本學(xué)期利用春游的時(shí)間組織98級(高二年級)和培訓(xùn)部98級學(xué)生到閩侯荊溪省國防教育基地進(jìn)行為期一周的社會實(shí)踐、社會調(diào)查和軍訓(xùn)活動,培養(yǎng)學(xué)生們的熱愛勞動、熱愛集體、互相關(guān)心、互相幫助的良好品德,體驗(yàn)軍營生活,培養(yǎng)堅(jiān)強(qiáng)意志,剛毅的性格和高度的組織紀(jì)律性,培養(yǎng)他們吃苦耐勞的良好品質(zhì)和動手實(shí)踐能力。同時(shí)通過到工廠、農(nóng)村的社會調(diào)查,親身體會改革開放以來的社會主義建設(shè)所取得的偉大成就。
3、開展社區(qū)服務(wù)活動,以班級為單位,采取自由結(jié)合的形式,組織若干個(gè)社區(qū)服務(wù)小組,形成社區(qū)服務(wù)網(wǎng)絡(luò),利用周末進(jìn)行“假日社區(qū)服務(wù)”,制定了社區(qū)服務(wù)反饋卡和有關(guān)社區(qū)服務(wù)制度,根據(jù)社區(qū)建設(shè)需要引導(dǎo)學(xué)生積極參與,發(fā)揮學(xué)生的的主體意識和奉獻(xiàn)精神.在社區(qū)服務(wù)的實(shí)踐中體現(xiàn)雷鋒精神,體驗(yàn)道德教育的要求。
第二篇 xxxx年大學(xué)生關(guān)于暑期三下鄉(xiāng)實(shí)習(xí)報(bào)告總結(jié)1850字
為了響應(yīng)國家的號召, 重慶郵電大學(xué)積極籌劃了本次大學(xué)生暑期“三下鄉(xiāng)”活動,在大學(xué)生中反映強(qiáng)烈。作為重慶郵電大學(xué)的一分子,我也跟隨我們的“歡豫微塵”三下鄉(xiāng)小分隊(duì)積極參與了此次活動。來自祖國的四面八方,為了同一個(gè)夢想,我們走到了一起,在這里,我們團(tuán)結(jié)一致,共同努力,一起探索。風(fēng)風(fēng)雨雨見證我們10個(gè)人一起走過,相互攙扶,相互依賴,日日月月見證我們曾經(jīng)相視而笑,相擁而泣。衣帶漸寬終不悔。
作為農(nóng)村家庭出生的我,深感農(nóng)民的不容易,對農(nóng)民的艱辛深有體會,我早就有到其他地方的農(nóng)村去體驗(yàn)一下別樣的生活。終于,這一天,就在這里,我們的團(tuán)隊(duì)踏上了開往鞏義的火車,踏上火車的瞬間我感到了幾許激動和幾分向往,因?yàn)槲壹磳淼揭粋€(gè)與家鄉(xiāng)風(fēng)格迥異的的小鎮(zhèn),來到一個(gè)在家鄉(xiāng)千里之外的小鎮(zhèn)。經(jīng)過二十四小時(shí)零二十六分鐘的顛簸,我們終于來到了鞏義,這時(shí)已是晚上八點(diǎn)多鐘,安頓好之后,第二天我們就踏上了征程.從長江南岸到黃河南岸,我們十人一路走來,這是我平生第一次見到黃河,她沒有我想象中的磅礴,平靜中卻隱含躁動與不安,她也沒有我想象中的渾濁,只是淡去泥沙的同時(shí)懷想著不屈的抗?fàn)?。從黃河岸邊走下來,我們沉默不語,是在思考接下來的工作,我想更多的是在問自己在母親河畔許下的諾言到底還能不能實(shí)現(xiàn),我是這樣想的,但我是有信心的,因?yàn)槲覀兊膱F(tuán)隊(duì)不簡單,我們團(tuán)隊(duì)中的每個(gè)人都不簡單。
北山口鎮(zhèn)的兩路口,晨風(fēng)輕撫著中原大地,我們掛起了校旗,正式向過路人宣傳,可能是因?yàn)槲覀兊慕y(tǒng)一著裝加上鮮艷的校旗,不一會周圍過來的許多群眾,他們或詢問或駐足凝視,我們都積極的向他們宣傳和做調(diào)查問卷,在問卷的過程中,我們也遇到了一些問題,首先語言的障礙,好在我們有幾位“土著居民”在做翻譯,其次是他們不能理解我們的意圖,比如說,我說假如你有一天腿疼了,要去醫(yī)院你會選擇哪種治療方式,誰知一位大媽卻說:“不可能,我腿好好的,沒問題,就算是有了一點(diǎn)疼痛,也不花那冤枉錢去看?。?rdquo;無語啊我們。后來我們考慮到人流比較多的地方,又來到了鞏義火車站,問一位大媽,她可能是把我們當(dāng)成了自己的救星,告訴我們說:“我家房子被人占了。。。。。”我們忙著解釋說:“您的問題我們只可能幫你記下來,我們是解決不了問題的。。。。。”
在問卷的過程中我真的好有感觸,雖然我也是生在農(nóng)村的,但是我沒有見過這樣的半工半農(nóng)的農(nóng)民,他們是很淳樸的,他們有太多的話要說,不管是對政府的不滿還是對政府的贊許,我真的是熱切地希望,有一天一個(gè)有名的記者可以坐在樹陰下聽聽他們的聲音。。。。。
在彩虹課堂中,彩虹課堂里面,雖非人山人海,卻也濟(jì)濟(jì)一堂,看著我們身著統(tǒng)一的服裝,戴著小紅帽,他們眼中透出些許的燦爛,有點(diǎn)擔(dān)心的了,畢竟我們從來就沒有這樣的經(jīng)歷,小老師哦,每個(gè)人都躍躍欲試。不論是在室內(nèi)還是在室外,我們所感觸的有很多,首先是他們對課外知識的缺乏與渴求,或許他們在平時(shí)的學(xué)習(xí)中關(guān)注這方面的知識太少,或是老師們根本就不給他們灌輸這些知識,我們所講的知識對他們有很大的吸引力,最后我們還教他們簡單的乒乓技法,羽毛球技法等。
我們要和小朋友告別了,留念吧!陽光灑在燦爛的笑容上面,隨著一聲快門響起,一臉燦爛定格在幸福的瞬間,回想在鞏義市北山口鎮(zhèn)生活了近一周的時(shí)間,真是值得回味的,孩子們是那么的可愛天真,印象最深的是一個(gè)叫于紫涵的女孩,冰雪聰明,人雖小,字寫得卻很漂亮。她很喜歡妮妮,可惜我們在買禮物的時(shí)候卻沒買到妮妮,后來我們又跑了一個(gè)中午才買到妮妮的紀(jì)念品,下午我們的副隊(duì)長專程乘車半小時(shí)又步行了半小時(shí)到她的手里。真的要離別了,他們問我:明年你們還會來嗎?我們沒有回答,都怕他們失望吧!
七天的時(shí)間很快就過去了,還未來得及品嘗河南的燴面,就這樣我們要離開了;還未來得及去杜甫的故居拜訪,就這樣我們要離開了;還未來得及記下孩子們的面孔,就這樣我們要離開了;藤蔓植物,爬滿了磚墻,雕花的門窗,夕陽斜斜地映著,有著卷卷尾巴的大黑狗,當(dāng)這一切隨著火車的開動而漸行漸遠(yuǎn),所有熟悉的面孔變得模糊起來。人啊!總是要不斷地成長的,只是有時(shí)候長得快些,有時(shí)候長得慢些,七天的日子終于被我們數(shù)完了,在這七天里面我是成長的快些了。
軍訓(xùn)后的皮膚,又被“三下鄉(xiāng)”加重了色彩!我是從來都不懼怕黑色的,記得教官曾經(jīng)說過,黑----男人的本色!不管怎樣經(jīng)過軍訓(xùn)和“三下鄉(xiāng)”的雙重洗禮我更加男人了!這是我最大的收獲。
第三篇 大學(xué)生人力資源部單位實(shí)習(xí)總結(jié)報(bào)告8150字
大學(xué)生人力資源部單位實(shí)習(xí)總結(jié)報(bào)告
大學(xué)生人力資源部社會實(shí)踐總結(jié)報(bào)告本文主要從實(shí)習(xí)目的,實(shí)習(xí)時(shí)間,實(shí)習(xí)單位,實(shí)習(xí)內(nèi)容,關(guān)于s公司人力資源管理過程中的一些問題、改善當(dāng)前問題的建議及措施、實(shí)習(xí)感悟、幾個(gè)方面對人力資源部實(shí)習(xí)報(bào)告進(jìn)行闡述,其中,實(shí)習(xí)目的從指導(dǎo)未來的學(xué)習(xí)重點(diǎn)和發(fā)展方向進(jìn)行講述,實(shí)習(xí)內(nèi)容從日常人事變動的手續(xù)辦理、招聘進(jìn)行講述,關(guān)于s公司人力資源管理過程中的一些問題從現(xiàn)代人力資源管理制度不健全、組織結(jié)構(gòu)和崗位設(shè)置不合理、人員的選拔和任用存在不良局面、員工的培訓(xùn)開發(fā)與職業(yè)生涯規(guī)劃匱乏、現(xiàn)代人力資源管理的工具沒有充分利用、日常人事管理的流程不規(guī)范進(jìn)行講述,改善當(dāng)前問題的建議及措施從關(guān)于人力資源管理制度的建設(shè)、組織結(jié)構(gòu)和崗位設(shè)置、人員選拔和任用、員工的培訓(xùn)開發(fā)和職業(yè)生涯規(guī)劃、k3系統(tǒng)的開發(fā)利用、人事管理流程進(jìn)行講述,實(shí)習(xí)感悟從堅(jiān)持做到與實(shí)際結(jié)合,為未來的職業(yè)發(fā)展奠定堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)進(jìn)行講述。本文對人力資源部實(shí)習(xí)有著參考指導(dǎo)的意義。
一、實(shí)習(xí)目的
熟悉現(xiàn)實(shí)企業(yè)中人力資源管理的運(yùn)作體系和管理流程,把所學(xué)理論知識應(yīng)用于實(shí)際,鍛煉社會實(shí)踐能力,并在工作中學(xué)習(xí)新知識,對所學(xué)的知識進(jìn)行總結(jié)提升,以指導(dǎo)未來的學(xué)習(xí)重點(diǎn)和發(fā)展方向。
二、實(shí)習(xí)時(shí)間
2024-7-13——2024-8-25
三、實(shí)習(xí)單位
s服飾(__)有限公司人力資源部(以下簡稱s公司)
四、實(shí)習(xí)內(nèi)容
(一)日常人事變動的手續(xù)辦理
日常人事變動主要有員工新進(jìn)入職、離職、崗位調(diào)動和適用轉(zhuǎn)正,這些工作都是人力資源部最基礎(chǔ)的人事管理,這也是在s公司實(shí)習(xí)期間每天必做的工作。根據(jù)所在崗位的職責(zé)要求和工作流程,可以總結(jié)為以下主要內(nèi)容:
1.入職
(1)核實(shí)入職者的身份,檢查其是否帶有身份證、兩張一寸彩色免冠照片及其他相關(guān)的學(xué)歷或資格證書,身份證或者照片沒帶的則不予辦理入職手續(xù)。
(2)收取入職者的身份證、畢業(yè)證書、學(xué)位證書及其他相關(guān)資格證書的復(fù)印件,沒有復(fù)印件的提供復(fù)印,同時(shí)向入職者提供試用版的《新員工入職指引》并簡單介紹操作流程。
(3)提供《錄用審批表》給入職者,讓其拿到所入部門請部門領(lǐng)導(dǎo)審批。
(4)經(jīng)部門經(jīng)理審批后,收回《錄用審批表》,檢查填寫是否規(guī)范、完整。
(5)指導(dǎo)入職者簽訂《勞動合同》,需要簽訂保密協(xié)議的崗位同時(shí)要簽訂公司的《保密協(xié)議》,辦理廠牌、工作證。
(6)簽訂完成后,再次檢查入職者材料(應(yīng)聘登記表、錄用審批表、合同/保密協(xié)議、照片、身份證復(fù)印件、學(xué)歷/資格證書復(fù)印件、內(nèi)部人才推薦表)是否齊備。
(7)將新入職者材料交予招聘主管和經(jīng)理審批,有疑問的地方及時(shí)與相關(guān)部門溝通確認(rèn)。
(8)經(jīng)審批通過的及時(shí)錄入本月人事報(bào)表新進(jìn)員工名單中并在員工花名冊中添加此人且以紅色做標(biāo)記表示本月新近,然后在k3系統(tǒng)中將新入職者的基本信息和合同信息錄入,完畢后將入職者的所有資料歸檔。
2.離職
(1)提出離職申請的員工,至人力資源部領(lǐng)取《辭職申請書》。
(2)經(jīng)部門領(lǐng)導(dǎo)審批、簽字同意后,收回《辭職申請書》并提供《離職交接表》與離職員工,簡單交代其去各部門辦理工作交接。
(3)待離職員工辦理完畢上交《離職交接表》時(shí),檢查各項(xiàng)交接工作是否交接完畢,相關(guān)的各部門是否已簽字確認(rèn),確認(rèn)辦理完全后,收回其廠牌、工作證,簽字確認(rèn)。
(4)將離職人員資料交給經(jīng)理審批,審批完成后錄入本月人事報(bào)表離職員工名單中,并在員工花名冊中將其刪除,同時(shí)在k3系統(tǒng)中刪除該離職人員信息,完成后將離職員工資料歸檔。
3.轉(zhuǎn)正
(1)按合同約定轉(zhuǎn)正時(shí)間到期的或申請?zhí)崆稗D(zhuǎn)正的人員,至人力資源部領(lǐng)取《普通員工轉(zhuǎn)正考核表》,并由本人寫一份書面的轉(zhuǎn)正申請書一并交至部門領(lǐng)導(dǎo)考核、審批。
(2)部門領(lǐng)導(dǎo)根據(jù)轉(zhuǎn)正申請人在試用期內(nèi)的工作表現(xiàn),就《普通員工轉(zhuǎn)正考核表》做出考評,并給予相關(guān)意見。
(3)經(jīng)部門簽字同意轉(zhuǎn)正的人員將轉(zhuǎn)正考核表和轉(zhuǎn)正申請書交至人力資源部審批。
(4)檢查上交的轉(zhuǎn)正考核表及轉(zhuǎn)正申請是否規(guī)范、完整,轉(zhuǎn)正時(shí)間是否符合規(guī)定,部門意見是否明確,不符合或不清楚的則及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)請示,并與相關(guān)部門溝通確認(rèn)。
(5)將符合轉(zhuǎn)正的申請交予經(jīng)理審批,經(jīng)審批同意的錄入本月人事報(bào)表轉(zhuǎn)正人員名單中,并在k3系統(tǒng)中做相應(yīng)的修改,完成后將轉(zhuǎn)正人員的轉(zhuǎn)正資料歸檔。
4.調(diào)動
(1)有關(guān)部門提出人員需求,由員工提出調(diào)動申請,經(jīng)所在部門同意調(diào)出及接收部門考核同意接收后,至人力資源部領(lǐng)取《崗位調(diào)動申請表》。
(2)由申請人填寫崗位調(diào)動申請表,交至調(diào)出部門和接收部門審批,并由兩部門寫明調(diào)動時(shí)間和調(diào)動前后的薪資及考察時(shí)間。
(3)經(jīng)相關(guān)部門簽字同意后,調(diào)動申請表交至人力資源部,核實(shí)調(diào)動是否符合規(guī)定、相關(guān)部門是否確認(rèn)清楚。確認(rèn)后,交至人力資源部經(jīng)理審批,經(jīng)審批后錄入本月人事報(bào)表崗位調(diào)動人員名單中,并在k3系統(tǒng)中調(diào)整此人的任職部門和崗位,錄入完成后將崗位調(diào)動者的資料歸檔。
(二)招聘
1.網(wǎng)上篩選簡歷
s公司目前的招聘需求比較大,在前程無憂、__人才網(wǎng)和服裝人才網(wǎng)三個(gè)招聘網(wǎng)站上發(fā)布的招聘崗位和需求人數(shù)比較多,每天都會接收大量應(yīng)聘者投遞的簡歷(包括直接發(fā)到郵箱中的簡歷)。因此,篩選網(wǎng)上投遞的簡歷也是一項(xiàng)關(guān)鍵重要的工作。主要是一些不是很關(guān)鍵重要的崗位,自己可以嘗試著篩選。篩選簡歷的標(biāo)準(zhǔn)主要是根據(jù)崗位的職責(zé)和任職要求,例如相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)、年齡、專業(yè)及其他關(guān)鍵因素,初步篩選出比較符合要求的,然后再進(jìn)一步的甄選、面試。
2.電話預(yù)約面試
在通過第一輪的網(wǎng)上篩選簡歷后,接下來一項(xiàng)重要的工作就是電話預(yù)約求職者做進(jìn)一步的面談。符合崗位要求的應(yīng)聘者的簡歷需先下載打印、整理,然后根據(jù)主管的要求進(jìn)行電話預(yù)約進(jìn)行下一步的面談。在電話溝通中主要是簡單介紹公司現(xiàn)狀、工作要求、薪資待遇、面談時(shí)間地點(diǎn)及乘車路線等基本情況。
3.接待應(yīng)聘者者
每天來公司應(yīng)聘面試的人都比較多,包括經(jīng)過簡歷篩選后電話預(yù)約的、看到招聘信息直接過來的以及通過本公司員工推薦的。接待工作主要是問清來訪者的來歷,同時(shí)提供相應(yīng)的應(yīng)聘登記表與應(yīng)聘者,有學(xué)歷要求較高的崗位須提供初試測試題做簡單測試,并指導(dǎo)其如何填寫表格,需要茶水的及時(shí)提供。有些需要現(xiàn)場考試的崗位或是來用人部門復(fù)試的,要帶其去相關(guān)部門安排考核或復(fù)試。
4.面試
對一些非重要的崗位進(jìn)行初步的面談,主要是簡單了解應(yīng)聘者的工作經(jīng)歷、主要工作技能、態(tài)度、心態(tài)及交流溝通等方面的信息。
五、關(guān)于s公司人力資源管理過程中的一些問題
通過這一個(gè)多月的實(shí)習(xí),對s公司有了一定的了解,在人力資源管理制度的現(xiàn)狀方面也有了比較全面的認(rèn)識。根據(jù)這段時(shí)間所接觸工作的內(nèi)容和日常工作中所遇到以及通過觀察所得,覺得s公司在人力資源管理這塊還存在著一定的問題,日常人事管理的流程較亂,傳統(tǒng)人事管理仍占據(jù)主流地位,幾大主要人力資源管理的模塊如招聘選拔、培訓(xùn)開發(fā)、薪酬設(shè)計(jì)、績效考核等沒有科學(xué)、規(guī)范的建立起來。根據(jù)工作實(shí)踐和研究分析,可以總結(jié)為以下幾個(gè)方面:
(一)現(xiàn)代人力資源管理制度不健全
在s公司,人力資源管理的多個(gè)環(huán)節(jié)仍處于傳統(tǒng)的人事管理階段,沒有形成規(guī)范的制度化,職能多為員工考勤、工資制定和核算、招聘、人員調(diào)配、入職培訓(xùn)、合同和保險(xiǎn)管理以及一些基礎(chǔ)的人事檔案管理,還沒有完全按照企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略的需要將員工及管理層作統(tǒng)一的規(guī)劃,也未制定出符合企業(yè)人才需要的選擇、任用、激勵等制度規(guī)定,以達(dá)到盡可能地利用人的創(chuàng)造力,增加企業(yè)及社會財(cái)富的目的。傳統(tǒng)的人事管理使企業(yè)在人員配置方面很難做到人事相宜,人崗匹配,人事配制的手段比較弱,形不成合理流動的優(yōu)化配置機(jī)制。企業(yè)的人事安排往往多是因人設(shè)崗而非因事設(shè)崗,情大于法的人事管理仍然普遍存在。
(二)組織結(jié)構(gòu)和崗位設(shè)置不合理
目前,s公司有大大小小的部門多大20多個(gè),部門之間相互交錯(cuò),有些部門出于獨(dú)立半獨(dú)立狀態(tài),造成出現(xiàn)雙重領(lǐng)導(dǎo)的局面,這對公司上下的執(zhí)行力和效率產(chǎn)生了一定的影響,相關(guān)的責(zé)任和職責(zé)也很難分得清楚。另外,在崗位設(shè)置、人員配置方面存在嚴(yán)重的因人設(shè)崗,沒有遵循公司的發(fā)展需要和人力資源規(guī)劃。許多崗位沒有經(jīng)過分析和研究,直接簡單、隨意的命名、設(shè)立,需不需要、合不合理、崗位職責(zé)是什么、人員編制多少等等均沒有認(rèn)真、嚴(yán)格的研究過,多數(shù)是拍腦袋決定的,沒有考慮人工成本和人力資源的優(yōu)化配置,這對公司長遠(yuǎn)發(fā)展都是不利的。
(三)人員的選拔和任用存在不良局面
s公司目前的招聘渠道主要為兩種,一種是通過內(nèi)部員工的推薦,另一種是通過網(wǎng)絡(luò)等進(jìn)行外部招聘,但是,通過內(nèi)部招聘的很少,限制了內(nèi)部員工的流動,缺乏給員工施展才能和晉升的舞臺,在一定程度上埋沒了潛在的人才,影響員工的積極性。同時(shí),過于依賴內(nèi)部員工的推薦,會存在著這樣一個(gè)問題,通過內(nèi)部人員推薦的成功應(yīng)聘的機(jī)會多大于通過外部招聘的,以至于形成了內(nèi)部的員工多數(shù)都有親戚或朋友在本公司里的局面。企業(yè)重視內(nèi)部員工的推薦很重要,但是,這也就難免會在公司內(nèi)部產(chǎn)生復(fù)雜的人際關(guān)系和裙帶關(guān)系。在人員任用和選拔方面,關(guān)系至上、情大于法的不良事情也難免出現(xiàn),這對制度化的管理多會帶來不便,難以做到任人唯賢,公平、公正也很難把握,影響企業(yè)的創(chuàng)新和發(fā)展。
(四)員工的培訓(xùn)開發(fā)與職業(yè)生涯規(guī)劃匱乏
可能有這樣一種感覺,新進(jìn)的員工對自己在公司的未來發(fā)展前景或者說晉升路徑不是很清晰甚至是根本不了解,以至于看不到自己將來所要努力的方向和目標(biāo),在工作上也自然而然的缺乏工作熱情和積極進(jìn)取的信心,因此造成人員流失率會不斷上升,員工對企業(yè)的忠誠度也會隨之下降。
究其原因,這主要是因?yàn)楣局毓芾怼⑤p開發(fā),沒有對員工做出一個(gè)清晰的職業(yè)生涯規(guī)劃,員工的發(fā)展與培訓(xùn)也沒有得到足夠的重視。對于大多數(shù)的員工來說企業(yè)里的培訓(xùn)可能還僅僅是停留在企業(yè)文化培訓(xùn)、公司制度培訓(xùn)和崗前培訓(xùn)的層面,缺乏后續(xù)的培養(yǎng)和提升的空間。應(yīng)該說目前企業(yè)不乏人才,能人也不少,但是企業(yè)提供給員工的卻基本上是單一的工作和專業(yè)化晉升之路,走的是單一的發(fā)展通道。這樣或多或少地減少了員工的職業(yè)攀升機(jī)遇,特別是使一部分行政人員和有一技之長的一線工人及其他有專業(yè)技術(shù)人員感到難有大的發(fā)展前途,進(jìn)而影響了員工對企業(yè)的忠誠,也就造成了人才難招,人才難留的困難局面。
(五)現(xiàn)代人力資源管理的工具沒有充分利用
目前,s公司在人力資源管理這塊用的是金蝶k3人力資源管理系統(tǒng)(以下簡稱k3)。它的主要功能有:(1)基礎(chǔ)人事管理。包括組織規(guī)劃、職員管理、查詢報(bào)表、薪資核算、社保福利、考勤管理等管理模塊;(2)專業(yè)人力資源管理。包括能力素質(zhì)模型、招聘選拔、培訓(xùn)發(fā)展、薪酬設(shè)計(jì)、績效管理等功能模塊;(3)員工自助。提供分角色的ceo平臺、經(jīng)理人平臺和我的工作臺等功能管理模塊。因此,可以利用k3的這些工具規(guī)范基礎(chǔ)數(shù)據(jù),理順組織流程,圍繞人力資源管理過程中的選、育、用、留四個(gè)階段開展有效的管理工作,提升hr專業(yè)管理水平,達(dá)到提高工作效率的作用。
但是,目前公司沒有把這個(gè)現(xiàn)代人力資源管理工具充分利用起來,除了一些基礎(chǔ)的人事資料、員工合同等簡單的錄入系統(tǒng)中,很多人力資源管理的功能模塊基本都是閑置的。在做人事報(bào)表、人員分析以及培訓(xùn)開發(fā)和招聘選拔方面沒有利用各個(gè)模塊的功能進(jìn)行科學(xué)規(guī)范的管理,基本上還是靠e_cel等基礎(chǔ)辦公軟件來處理的,造成管理上有點(diǎn)混亂,也影響了工作效率。一方面是公司高層和主要負(fù)責(zé)人沒有足夠的重視,另一方面缺乏掌握k3系統(tǒng)使用的人才,人力資源部也沒有專人負(fù)責(zé)各自模塊的管理。
(六)日常人事管理的流程不規(guī)范
據(jù)這這段時(shí)間的實(shí)際操作,發(fā)現(xiàn)實(shí)際工作中一些人事變動的手續(xù)辦理比較混亂,各部門人員不按規(guī)定辦事時(shí)常發(fā)生。例如試用轉(zhuǎn)正,按規(guī)定試用轉(zhuǎn)正人員需在試用期結(jié)束前7天領(lǐng)取考核表,用人部門須在3天內(nèi)作出評估并交至人力資源部。但是,往往會有很多部門或個(gè)人遲交轉(zhuǎn)正申請,有的甚至?xí)砩习雮€(gè)月至一個(gè)月不能上交,到底是可以轉(zhuǎn)正還是延期?人力資源部并不知情。嚴(yán)重的是,很多按規(guī)定時(shí)間已經(jīng)晚交的申請,在上交時(shí)還是按照約定的轉(zhuǎn)正時(shí)間,有的甚至還是提前轉(zhuǎn)正,并不按照人力資源部經(jīng)理簽字為準(zhǔn)。這樣以來,無論他們什么時(shí)候交轉(zhuǎn)正申請,都不會影響他們的轉(zhuǎn)正時(shí)間,顯然不是很合理的。此外,在轉(zhuǎn)正考核評估方面并沒有給出明確的規(guī)定,考評成績多少分以上可以按期轉(zhuǎn)正,多少分以上可以提前轉(zhuǎn)正,低于多少分延期轉(zhuǎn)正或者辭退。這樣以來,最后的結(jié)果就是所有的人都可以按期甚至提前轉(zhuǎn)正,考核的目的和作用也就失去了意義。
另外,按規(guī)定申請辭職的人員須提前15天通知用人部門,但在用人部門收到通知后卻很少有及時(shí)反饋給人力資源部的,到人辦理離職手續(xù)的時(shí)候,人力資源部才會知道這個(gè)人要走了,而且沒有回旋余地了。整個(gè)過程中,人力資源部處在一個(gè)很被動的局面,最后只得簽字同意。這對公司的人員規(guī)劃、招聘工作等都帶來很大麻煩和不利,無法及時(shí)有效地掌握人員信息,控制人才流失。公務(wù)員之家
六、改善當(dāng)前問題的建議及措施
(一)關(guān)于人力資源管理制度的建設(shè)
首先,必須制定符合企業(yè)戰(zhàn)略發(fā)展需要和企業(yè)文化的人力資源管理制度。在制定制度時(shí),要贏得企業(yè)高層的支持,提升人力資源部的戰(zhàn)略層次,爭取擁有一定制定權(quán)和執(zhí)行權(quán),一切以公司的利益為中心,避免流于形式。其次,改變傳統(tǒng)人事管理的局面,將人力資源的幾大模塊如招聘選拔、培訓(xùn)開發(fā)、薪酬設(shè)計(jì)、績效考核等建立健全并對其擁有一定的執(zhí)行權(quán),轉(zhuǎn)變?nèi)肆Y源部被動做事的局面。制度應(yīng)堅(jiān)持以人為本的原則,重點(diǎn)考慮人力因素,重視人才的價(jià)值,尊重人的需求。最后,要將制度形成完善、規(guī)范的文本,如員工手冊、企業(yè)規(guī)章制度、考勤管理制度、休假制度等相關(guān)人力資源管理制度等都應(yīng)有相應(yīng)的文本,做到有章可循、有規(guī)可依。同時(shí),也要加大力執(zhí)行力度,獎罰分明,堅(jiān)持公平、公正,堅(jiān)持以制度管人,避免出現(xiàn)情大于法,讓所有人都遵守規(guī)則,真正起到“熱爐”作用。
(二)關(guān)于組織結(jié)構(gòu)和崗位設(shè)置
首先,對各個(gè)部門和崗位做一個(gè)實(shí)地調(diào)查和分析,砍去可有可無的部門或者崗位,減少和控制人工成本,實(shí)現(xiàn)人力資源的優(yōu)化配置。其次,規(guī)范組織結(jié)構(gòu),優(yōu)化部門設(shè)置。部門的設(shè)置一定要符合企業(yè)實(shí)際發(fā)展需要,盡可能做到的簡化、清晰。同時(shí)要將各個(gè)組織分清職責(zé),明確部門的作用。第三,部門內(nèi)部崗位的設(shè)置根據(jù)實(shí)際工作需求,嚴(yán)格按照企業(yè)的人力資源規(guī)劃,避免因人設(shè)崗。人員編制、組織架構(gòu)要有限制,不能隨意更改,對崗位職責(zé)模糊不清,應(yīng)進(jìn)行必要的工作的分析,關(guān)鍵的崗位應(yīng)制定工作說明書。
(三)關(guān)于人員選拔和任用
第一,堅(jiān)持人才是企業(yè)發(fā)展的源泉。重視和尊重人才,避免任人唯親,關(guān)系至上。拓展人才引進(jìn)的渠道,重視內(nèi)部競爭和流動,提供員工發(fā)展和晉升的平臺。第二,用人所長也要容人所短。選拔人才不能只看重學(xué)歷文憑、工作經(jīng)驗(yàn)甚至是關(guān)系,重視對創(chuàng)新型人才的培養(yǎng),允許犯錯(cuò),提供機(jī)會,以提升員工對企業(yè)的忠誠度。第三,留住人才是關(guān)鍵。無論是一線生產(chǎn)員工、專業(yè)技術(shù)人才還是管理人才都要防止外流,因?yàn)檎械揭粋€(gè)人的成本和難度遠(yuǎn)大于留住一個(gè)人。防止現(xiàn)有人力資源的流失,要從長遠(yuǎn)計(jì)議,樹立所有人員都是人才的觀念,重視員工個(gè)人發(fā)展需求,將員工的個(gè)人理想與企業(yè)的發(fā)展緊密聯(lián)系起來,同發(fā)展共受益。
(四)關(guān)于員工的培訓(xùn)開發(fā)和職業(yè)生涯規(guī)劃
首先,培訓(xùn)要制度化。員工的培訓(xùn)應(yīng)提升層次和深度,不能局限于管理層或者企業(yè)文化、公司制度方面的培訓(xùn),要充分利用公司現(xiàn)有人才資源、各類培訓(xùn)機(jī)構(gòu)及一些大專院校搞好員工的培訓(xùn)和輪訓(xùn),明確各部門各級的培訓(xùn)任務(wù)并使其制度化,要逐步建立各類員工各級管理層及其晉升前的必訓(xùn)制度。同時(shí),要杜絕流于形式、沒有實(shí)際效果的、費(fèi)力傷財(cái)?shù)呐嘤?xùn)。其次,開展員工職業(yè)生涯管理。使員工尤其是知識型員工看到自己在企業(yè)中的發(fā)展道路,而不致于為自己目前所處的地位和未來的發(fā)展感到迷茫,從而有助于降低員工的流失率。同時(shí),不僅要為員工提供與其貢獻(xiàn)相對等的報(bào)酬,還要在充分了解員工的個(gè)人需求和職業(yè)發(fā)展愿望的基礎(chǔ)上,制定出系統(tǒng)、科學(xué)的員工職業(yè)生涯規(guī)劃,有效地為員工提供多種發(fā)展渠道和學(xué)習(xí)深造的機(jī)會,設(shè)置多條平等競爭的晉升階梯,使員工切實(shí)感到自己在企業(yè)中有實(shí)現(xiàn)理想和抱負(fù)的希望。最后,建立和完善內(nèi)部流動機(jī)制,通過內(nèi)部招聘,鼓勵員工競爭上崗,搭建員工輪崗流動的平臺,從而避免員工在一個(gè)崗位上束縛而造成企業(yè)內(nèi)部缺乏活力和創(chuàng)新能力。
(五)關(guān)于k3系統(tǒng)的開發(fā)利用
首先,深入學(xué)習(xí)和挖掘k3系統(tǒng)的各個(gè)模塊的功能。現(xiàn)在這個(gè)系統(tǒng)可能已經(jīng)有最新版本了,是能和服務(wù)商聯(lián)系一下對系統(tǒng)做一下升級,請專業(yè)機(jī)構(gòu)對人力資源部的相關(guān)人員做一些專業(yè)方面的培訓(xùn),要求每個(gè)人必須掌握整個(gè)系統(tǒng)的操作使用。其次,根據(jù)職務(wù)和職責(zé),分工負(fù)責(zé)各自模塊的管理。比如負(fù)責(zé)基礎(chǔ)人事管理的要把員工的基本資料、合同、社會保險(xiǎn)和福利等完善起來;負(fù)責(zé)招聘的要把招聘選拔這塊建立起來;負(fù)責(zé)培訓(xùn)的把員工的培訓(xùn)發(fā)展這塊建立起來,實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)在線管理。最后,通過一步步的對基礎(chǔ)人力資源管理的完善,然后向全公司推行、改進(jìn),實(shí)現(xiàn)各個(gè)環(huán)節(jié)對接,達(dá)到管理系統(tǒng)化。
(六)關(guān)于人事管理流程
第一,規(guī)范流程。對于不科學(xué)的流程和規(guī)定,要做出改進(jìn)和完善,一切以簡單有效為為目的,避免到處找人簽字。第二,講明政策。公司的人事管理制度,應(yīng)向所有部門所有人講明白,說清楚。什么可以做,什么不能做,任何人不能隨意違反。第三,嚴(yán)格執(zhí)行。對違反管理規(guī)定和操作流程的行為,要有相應(yīng)的處罰措施和控制手段,不能簡單的說一下就放在一邊,建議與本人的績效考核掛鉤,嚴(yán)重的給出警告或相應(yīng)的處分。
七、實(shí)習(xí)感悟
首先,感謝秦老師對這次暑期實(shí)習(xí)的大力倡導(dǎo)和支持,感謝s公司給我的這次實(shí)習(xí)機(jī)會,感謝s公司人力資源部的所有同事在這段時(shí)間里給我的幫助和指導(dǎo),也感謝所有對我的實(shí)習(xí)工作支持的公司其他部門的同事。
這段時(shí)間的實(shí)習(xí),我感受頗多。有句話說得好,“紙上得來終覺淺,絕知此事要躬行”,書本學(xué)來的東西,終究是要經(jīng)過實(shí)踐的,實(shí)踐才是檢驗(yàn)真理的標(biāo)準(zhǔn)。
記得剛進(jìn)s公司的那幾天,感覺一切都是陌生和全新的。大批的生產(chǎn)工人,流水線生產(chǎn)車間,繁雜的各項(xiàng)事務(wù)等等。企業(yè)不是學(xué)校,這是一個(gè)可以把知識轉(zhuǎn)化為社會財(cái)富的“夢工廠”。在最初的幾天里,復(fù)印機(jī)不會使用,工作流程不清楚,接聽電話不知道如何回答,員工反映的問題也不能及時(shí)解決,一切都是從零開始,然后就是不斷的請教和問,拿不定的就去找部門的同事確認(rèn)。這段時(shí)間所做的事情雖小,但事無巨細(xì),真正把每一件事情做好也不是想象中的那樣容易。因?yàn)?,自己的每一個(gè)行為每一句話都關(guān)系到部門和公司的形象和利益,尤其是跟公司外部的人員打交道,比如接一個(gè)電話或接待一個(gè)來公司面試的應(yīng)聘者,自己的言行舉止都是在向外展示企業(yè)的形象和文化,哪一點(diǎn)做的不好或者不夠到位都有可能對公司產(chǎn)生不良的影響,而不僅僅是個(gè)人的事情。
通過這段時(shí)間的親身體驗(yàn),感覺到實(shí)際的東西與學(xué)校學(xué)得的書本知識差距還是很大的,理論與實(shí)際的結(jié)合是需要磨練的。可能書本上有些知識是滯后的,因?yàn)楝F(xiàn)實(shí)生活工作最接近實(shí)際,且隨著信息化、網(wǎng)絡(luò)化、知識型社會的不斷進(jìn)步和快速發(fā)展,書本知識的反應(yīng)和更新速度是比較落后的。但是,另一方面,書本上學(xué)的東西在一定程度上又是超前的,因?yàn)楝F(xiàn)代企業(yè)管理制度我們基本上都是從西方學(xué)來的,尤其是現(xiàn)代人力資源管理制度,在中國的起步是比較晚的。而現(xiàn)實(shí)中很多企業(yè)還停留在傳統(tǒng)的人事管理層面,尤其是在一些國企和中小型私企中比較常見,在很大程度上沒有建立完整的現(xiàn)代人力資源管理制度,還是比較傳統(tǒng)的人事管理。所以,如何正視現(xiàn)實(shí),如何適應(yīng)企業(yè)的實(shí)情和文化,在實(shí)習(xí)過程中都是比較重要的。
經(jīng)過這個(gè)實(shí)習(xí)期的檢驗(yàn),也發(fā)現(xiàn)自身還存在一定的不足,例如人力資源管理專業(yè)知識還不夠扎實(shí),實(shí)際操作能力還比較差,溝通協(xié)調(diào)能力需要進(jìn)一步的提高,應(yīng)對復(fù)雜的現(xiàn)實(shí)情況處理能力還很欠缺。當(dāng)然,在工作期間也犯過錯(cuò)誤,如對一些常用人事表格的填寫檢查不仔細(xì)造成后期工作的不便,錄入人事報(bào)表的數(shù)據(jù)出現(xiàn)過誤差,k3中員工的身份證號碼和身份證地址等錯(cuò)輸和漏輸?shù)囊灿羞^??傊?,實(shí)習(xí)就是一個(gè)發(fā)掘問題、檢驗(yàn)知識、鍛煉能力的過程,關(guān)鍵是能找到問題的要點(diǎn)和解決辦法,不斷在錯(cuò)誤中成長。
“世事洞明皆學(xué)問,人情練達(dá)即文章?!边@段時(shí)間的磨練,使我懂得了企業(yè)人力資源管理運(yùn)作的基本流程,對招聘工作也有了一定的了解,鍛煉了實(shí)際操作能力,對以后的學(xué)習(xí)和工作都有很大的幫助,很感謝s公司給予的這次寶貴的實(shí)習(xí)機(jī)會。雖然,這次短暫的暑期實(shí)習(xí)結(jié)束了,但對我來說這只是一個(gè)開始。我會把這段難得的經(jīng)歷帶回學(xué)校、帶回課堂,指導(dǎo)以后學(xué)習(xí)的重點(diǎn)和方向,并進(jìn)一步學(xué)好理論知識,堅(jiān)持做到與實(shí)際結(jié)合,為未來的職業(yè)發(fā)展奠定堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
第四篇 xxxx年中學(xué)生暑假社會調(diào)查實(shí)習(xí)報(bào)告總結(jié)1500字1150字
____年實(shí)踐課題:你對__的公共設(shè)施有什么意見和建議嗎?
調(diào)查范圍:隨機(jī)調(diào)查
調(diào)查時(shí)間:上午9:00到下午3:00
調(diào)查地點(diǎn):各大超市、商場、居民社區(qū)等
調(diào)查人:
調(diào)查報(bào)告:
人們對大多數(shù)的公共設(shè)施采取滿意的態(tài)度,比如高女士對海港公園的娛樂健身的設(shè)施比較滿意。“不但讓我們鍛煉了身體,而且健身設(shè)施的質(zhì)量過關(guān),不會發(fā)生在運(yùn)動時(shí)因設(shè)施不完善而造成的事件。”
但是也有一部分人對公共設(shè)施不滿意,一位先生認(rèn)為路旁邊的公用電話應(yīng)該拆除,他的理由是現(xiàn)在基本上每一個(gè)人都人手一部手機(jī),甚至有的時(shí)候看到許多小孩子都有手機(jī),公用電話在現(xiàn)在這種科技迅速發(fā)展的時(shí)期已經(jīng)落伍了。
一位老爺爺說他經(jīng)??匆娫S多公共設(shè)施被破壞,建議政府應(yīng)該加大力度整治這些破壞設(shè)施的人。筆者也曾在紀(jì)念路超市旁邊的小花園里發(fā)現(xiàn)原本是類似于“過橋”的健身器材竟然被一些人改成了秋千,本來應(yīng)該有兩個(gè)的腳踏器變成了一個(gè)!
我們都認(rèn)為破壞公共設(shè)施是不齒的行為,可是為什么沒有人來管這件事情呢?李先生說在公司門前的路上原本有一個(gè)公用電話亭,可是最近一段時(shí)間,公用電話竟然被人拆除了,他原以為是政府派人把它給拆除掉的,可是詢問了幾個(gè)人,都沒有聽說政府發(fā)布了這樣的公告,他才意識到有人把電話給拆除了。
在調(diào)查人群中建議加大公共設(shè)施的管理力度占近60%。有一位孕婦建議公共設(shè)施在建設(shè)時(shí)應(yīng)該多多關(guān)照一下像孕婦、殘疾人等特殊人群。她還建議在馬路旁邊的紅綠燈上安裝一種設(shè)備,讓看東西有障礙的人知道現(xiàn)在是紅燈還是綠燈。筆者認(rèn)為這個(gè)建議很好。
林爺爺和這位孕婦的意見和建議基本上保持相同,他說前些天__為了爭取在全國文明城市中勝出,在檢查團(tuán)來臨之際,讓各個(gè)單位在門前的臺階上建造供走路有障礙人上去的無障礙通道??墒沁@些無障礙通道純粹是為了應(yīng)付差事,根本不管殘疾人的實(shí)際情況。其中有些無障礙通道很陡,健康人要走上去都很困難,更不用說坐著輪椅的殘疾人。林爺爺建議既然是建了無障礙通道,就應(yīng)該建好,不管__有沒有評選上全國文明城市,都應(yīng)該考慮殘疾人的情況,不能只在那里擺擺樣子,給領(lǐng)導(dǎo)看。我想林爺爺?shù)挠^點(diǎn)代表了大多數(shù)人的觀點(diǎn)。
一位帶著小狗出來散步的女士建議,現(xiàn)在很多人都養(yǎng)了小寵物,最好建設(shè)一些可以供小寵物活動的公共設(shè)施。筆者認(rèn)為這個(gè)建議也算可以。畢竟現(xiàn)在__的寵物也不在少數(shù),如果真建設(shè)了一些讓寵物活動的公共設(shè)施的話,說不定很多人對公共設(shè)施的滿意度會上升。
總結(jié):在所有的調(diào)查人群中,對__的公共設(shè)施滿意的人占大多數(shù)??梢奯_的設(shè)施還是比較完善的。但是還是有不盡人意的地方。建議政府應(yīng)該加大檢查__的公共設(shè)施的破壞的力度,盡量避免公共設(shè)施再遭人損害。在無障礙通道方面,既然做了,就要做好,建議重新修整通道,保障殘疾人能夠通過。
第五篇 土木工程專業(yè)電力實(shí)習(xí)報(bào)告總結(jié)3100字
電力實(shí)習(xí)總結(jié) 我2024年七月份從華北水利水電學(xué)院土木工程專業(yè)畢業(yè)并來到河南送變電建設(shè)公司。9月22日,我被分到單位,加入了光榮的送電工隊(duì)伍。但我深知,我這個(gè)送電工,暫時(shí)還不夠格,還需要謙虛認(rèn)真的學(xué)習(xí)。經(jīng)過這一年的實(shí)習(xí),我感覺自己在工作、學(xué)習(xí)、思想等各方面都有了很大提高,現(xiàn)作一簡單總結(jié)。 在入廠培訓(xùn)之前,組織部安排我在公司團(tuán)委協(xié)助做好團(tuán)委的暑期工作。比如青少年課外活動培訓(xùn)班、暑期社區(qū)消夏晚會等。雖然這樣的實(shí)習(xí)與我在學(xué)校所學(xué)專業(yè)毫不相干,但我還是非常認(rèn)真地對待每一項(xiàng)工作。
接下來,參加公司組織部安排的入廠前教育培訓(xùn)。在培訓(xùn)中,公司技術(shù)處、質(zhì)保部、安監(jiān)處、勞資處等等多個(gè)部門的專家、領(lǐng)導(dǎo)的熱情介紹和教育培訓(xùn)使我在各相關(guān)方面對公司有了新的認(rèn)識,接下來又參加了省公司安排的電力系統(tǒng)大中專畢業(yè)生上崗前培訓(xùn),經(jīng)過在部隊(duì)軍訓(xùn)、聽省公司專家、領(lǐng)導(dǎo)講課,又進(jìn)一步鍛煉了精神毅力、豐富了知識、開闊了視野。這些教育培訓(xùn)使我深深感到公司對我們新入廠職工的關(guān)心和期望,在一定程度上也成為我在今后的工作中認(rèn)真學(xué)習(xí)、積極向上的動力之一,為踏上實(shí)習(xí)崗位打下了良好基礎(chǔ)。 第一次上班的工作是協(xié)助整理工程檔案資料。那是我第一次接觸關(guān)于送電線路施工的相關(guān)工作,在整理資料的過程中看到了若干工序的施工記錄,雖然有些專業(yè)術(shù)語比較陌生,但經(jīng)過查閱相關(guān)參考書,我對送電線路施工有了一個(gè)大概的認(rèn)識,再經(jīng)蚴ω得喬虢滔晗傅氖┕すば蠔凸こ淌菁觳椴杉撲愕墓?,我闪b燙寤岬攪斯こ套柿瞎櫚檔囊籩細(xì)瘢こ淌菀籩媸稻罰傭刮以諫瞎さ刂熬吞崆耙笞約閡歡ㄒ誚窈蟮墓ぷ髦刑な黨廖?、实蕬]笫牽源こ淌菅纖噯險(xiǎn)妗⒁凰坎還?。?p 分到施工五隊(duì)之后,04年10月16日,懷著對送電線路施工的好奇和滿腔熱情,我去了正處于架線階段的220kv永商線路工程。當(dāng)天早上出發(fā),一直到晚上才到施工隊(duì)駐地。還好,工地的住宿條件雖然比不上城市里什么都很方便,但在我自己看來,有吃有住、干凈整潔就是最好的條件了,不管過去是不是學(xué)生,不管過去的校園生活是多么美好,作為一名河南送變電的職工,我們更應(yīng)該關(guān)心的是如何把我們的工作做好。晚上到駐地,隊(duì)里師傅給我找了張床,行李一鋪開就躺下睡了。第二天早上五點(diǎn)半天還不太亮就起床了,天還下著雨,我本以為這樣的天氣可能不會出工,可是事情不像我想象的那樣。接我們?nèi)スさ氐拇罂ㄜ囈煌7€(wěn),師傅們、民工們都搶先上了車,我也趕緊擠了上去。上去才知道,車上裝滿了施工器具,車上到處是泥水,連個(gè)落腳的地方都沒有。我就那樣站著,車要開的時(shí)候,一位師傅不知從哪給我扯了一片塑料布,我只好墊著塑料布坐在冰涼冰涼的沾滿泥水的車廂沿上。車跑開后,雨下的更大些了,我坐在車廂沿上被風(fēng)雨打的直打哆嗦,于是只好蹲在車廂里。車上的人們展開一大塊塑料布,車廂四邊的人用手拽著,我在邊上也拽著一角,那一刻,我體會到了我們送變電師傅們的辛苦,這是我過去沒有想象到的。但是我又想也許還有比這還要苦的在等著我呢吧。到工地時(shí)天剛亮,一直工作到天黑才收工,回到家已經(jīng)是將近八點(diǎn)了。
在接下來的一個(gè)月里,跟隨師傅們搭跨越架,護(hù)線等等,知道了搭架子要遵循“橫平豎直”的原則,知道了護(hù)線看似輕松,實(shí)際上必須時(shí)刻集中精力,隨時(shí)向牽引場、張力場匯報(bào)情況,遇到問題必須及時(shí)處理,想盡一切辦法確保正常牽線。
在工地,我虛心向師傅們請教學(xué)習(xí),對于隊(duì)長、師傅安排的工作,從不挑挑揀揀,每一件事,我都以謙虛認(rèn)真的態(tài)度去對待。就拿擰螺絲來說,不能用力過大,但還得滿足扭矩要求,擰防盜帽一定要注意將防盜帽與螺絲桿對正,如果不小心擰偏又退不下來,就會很麻煩。諸如此類的事還有很多,這就需要自己在今后的工作中繼續(xù)保持謙虛謹(jǐn)慎的工作作風(fēng),對待每一件事,技術(shù)、經(jīng)驗(yàn)是一方面,而對待工作的態(tài)度同樣是個(gè)很重要的問題。 從商丘回來,參加了公司教育處安排的測工培訓(xùn)并在最終的考核中取得優(yōu)異成績。在培訓(xùn)中主要學(xué)習(xí)了一些測量理論知識和儀器的簡單操作。這些知識還需要在實(shí)際施工中結(jié)合實(shí)際認(rèn)真實(shí)踐。 測工培訓(xùn)結(jié)束后就趕往廣東參加500kv天廣四回輸變電工程的建設(shè)。實(shí)習(xí)期間,除了平時(shí)做一些資料復(fù)印和數(shù)據(jù)采集、計(jì)算工作外,在自己的虛心請教和師傅們的熱心幫助下,我對送電線路施工有了更進(jìn)一步的認(rèn)識,同時(shí),由于自己的全身心投入和親身經(jīng)歷,我對送電線路施工之艱苦、要求之嚴(yán)格也有了更深的體會。
在師傅的熱情關(guān)懷的耐心講解下,結(jié)合天廣四回的設(shè)計(jì)、施工實(shí)際情況,我對質(zhì)量控制的關(guān)鍵和重要項(xiàng)目在概念上有了一定程度的了解。例如基礎(chǔ)工程中的地螺規(guī)格數(shù)量、基礎(chǔ)表面質(zhì)量、立柱斷面尺寸、整基扭轉(zhuǎn)及中心位移、基礎(chǔ)根開、基礎(chǔ)頂面面高差、轉(zhuǎn)角塔基礎(chǔ)頂面預(yù)高、地螺偏心、角鋼傾斜角度等等方面;鐵塔工程中的節(jié)點(diǎn)間主材彎曲、轉(zhuǎn)角塔終端塔結(jié)構(gòu)在受力反方向結(jié)構(gòu)預(yù)傾斜、螺栓的緊固程度、防松、防盜以及與構(gòu)件面接觸情況、螺栓穿向等方面;架線工程中的弧垂、附件安裝質(zhì)量及工藝要求、導(dǎo)線損傷程度限制等等方面。為了更好地做好對以上各個(gè)方面的學(xué)習(xí),我總是隨身攜帶相關(guān)參考資料、標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范等,邊實(shí)踐邊學(xué)習(xí)。
經(jīng)過參加架線施工,我對張力場布置、牽引場布置、緊線、平掛等主要工作有了一定的了解。在天廣四回工程中,我還負(fù)責(zé)了多數(shù)塔位的接地電阻測量和個(gè)別塔位的接地電阻缺陷處理工作。
在架線施工中,我曾經(jīng)負(fù)責(zé)一段護(hù)線工作。當(dāng)時(shí)天氣炎熱,偏偏我護(hù)的那段剛燒過一天下來,身上衣服早就被汗水浸濕,并且身上、臉上沾滿了木碳黑、油漬、塵土,渾身粘乎乎的,但我還是堅(jiān)持了下來。第二次放線過程中,在老師傅悉心講解之后,由單獨(dú)負(fù)責(zé)小張力車的操作,并很好地完成了拉大牽引繩的任務(wù)。
在竣工復(fù)驗(yàn)過程中,當(dāng)運(yùn)行單位提出我們某基直線塔瓷瓶鋼腳歪并要求更換瓷瓶時(shí),我立即上塔溜下瓷瓶實(shí)際觀察,認(rèn)為是瓷瓶裙本身略有不正引起錯(cuò)覺,而不是鋼腳歪,經(jīng)與運(yùn)行單位交涉他們接受了我們的看法,從而更正了此缺陷。
除了在工地現(xiàn)場實(shí)習(xí)之外,從12月份參加到天廣四回工程到工程結(jié)束,在項(xiàng)目部經(jīng)理、總工的支持下,在師傅們的幫助下,我一直負(fù)責(zé)編寫每月的工程簡報(bào),及時(shí)地編寫工程報(bào)道,在實(shí)習(xí)期間累計(jì)完成了近萬字的工程報(bào)道和實(shí)習(xí)感想并獲得了領(lǐng)導(dǎo)和同事的好評。 轉(zhuǎn)眼間實(shí)習(xí)已有一年了,可自己在工地實(shí)習(xí)的一幕幕總是在眼前揮之不去。
忘不了農(nóng)歷大年二十九,舉國上下都在高高興興準(zhǔn)備過農(nóng)歷新春,我作為光榮的送電工隊(duì)伍中的一員,仍然在山溝溝里挖著地錨坑,準(zhǔn)備牽引場的布置,以便在春節(jié)前牽引場機(jī)械設(shè)備進(jìn)場到位,為春節(jié)后立即開始放線做好準(zhǔn)備。
忘不了我和師傅們在著朦朦小雨中進(jìn)行緊線施工,當(dāng)我們一天的工作結(jié)束時(shí),手早已被雨水浸的發(fā)白。
忘不了正在砍線路通道內(nèi)的竹子時(shí),卻不知頭頂?shù)闹窀蜕侠p著一條馬上就要吊在身上的蛇。
忘不了在測量接地電阻時(shí)一腳陷進(jìn)草叢中的陰溝里,拔出腳來繼續(xù)工作。
忘不了驗(yàn)收期間在35度高溫下還要爬上鐵塔…… 那剛勁有力的的鐵塔,那銀光閃閃的導(dǎo)線,映襯在深藍(lán)色的天空,這是一種異樣的美,只有藝術(shù)家才會作出這樣優(yōu)秀的“作品”,而這些藝術(shù)家就是我們可愛的河南送變電人!在那高高的鐵塔上、導(dǎo)線上,每一個(gè)動作都很安全、穩(wěn)健、恰到好處!我深知這“一招一式”絕不是三天兩月的功夫,這是隨著我們河南送變電多年來一個(gè)個(gè)優(yōu)質(zhì)工程的創(chuàng)建而積攢起來的,這是我們河南送變電人斗嚴(yán)寒戰(zhàn)酷暑磨練出來的。在我眼里,我們的集體就是一座大熔爐,在這里工作,有公司專業(yè)人員的悉心指導(dǎo)和耐心教育,更難得的是公司的老職工老師傅和許許多多的專業(yè)施工人員們認(rèn)真負(fù)責(zé)一絲不茍的精神時(shí)刻在感染著我。在今后的工作中,我會更加虛心學(xué)習(xí),經(jīng)常吸取教訓(xùn)、總結(jié)經(jīng)驗(yàn),不斷提高自己的業(yè)務(wù)水平,做一名優(yōu)秀的送變電員工。
第六篇 人民檢察院實(shí)習(xí)總結(jié)報(bào)告3100字
人民檢察院實(shí)習(xí)報(bào)告
為期六周的實(shí)習(xí)期結(jié)束了,我在這六周的實(shí)習(xí)過程中學(xué)到了很多在學(xué)校課堂上根本學(xué)不到的知識和技能,應(yīng)該說是受益頗深。在具體的實(shí)習(xí)過程中,我了解了國家機(jī)關(guān)的相關(guān)職能,細(xì)化了一些課堂上的知識,對自己的學(xué)習(xí)和生活也有了一些思考。
在實(shí)習(xí)過程中,我做到了一次不落,全勤到位;中間還加班兩次,出差一次共三天;與單位的工作人員打成一片,說來真正體驗(yàn)了具體的實(shí)踐工作。
一、實(shí)習(xí)單位的基本狀況
我這次實(shí)習(xí)的單位是大連市人民檢察院反瀆職侵權(quán)處,從開學(xué)初一直到4月7日,共經(jīng)歷了六周。
反瀆職侵權(quán)處主要是為了處理國家工作人員犯瀆職罪、利用職務(wù)侵權(quán)罪而設(shè)立的。從我國現(xiàn)行刑法和刑事訴訟法以及相關(guān)的司法解釋的有關(guān)規(guī)定來看,反瀆職侵權(quán)處主要負(fù)責(zé)四十多個(gè)罪名的偵查工作,是具有很強(qiáng)專業(yè)性質(zhì)的檢察機(jī)構(gòu)。
大連市人民檢察院反瀆職侵權(quán)處是主要職能是負(fù)責(zé)對全市檢察機(jī)關(guān)查辦國家機(jī)關(guān)工作人員瀆職犯罪和國家機(jī)關(guān)工作人員利用職務(wù)實(shí)施的非法拘禁、訊逼供、報(bào)復(fù)陷害、非法搜查的侵犯公民人身權(quán)利的犯罪以及侵犯公民民主權(quán)利的犯罪等案件的偵查、預(yù)審工作的指導(dǎo);負(fù)責(zé)重大瀆職侵權(quán)犯罪案件的偵查;直接立案偵查本地區(qū)重大瀆職侵權(quán)犯罪案件;組織、協(xié)調(diào)、指揮跨地區(qū)的瀆職侵權(quán)犯罪大、要案件的偵查及個(gè)案協(xié)查工作;協(xié)調(diào)、指導(dǎo)全市涉外及跨區(qū)、縣瀆職侵權(quán)案件工作;研究分析全市瀆職侵權(quán)犯罪的特點(diǎn)和規(guī)律,提出懲治對策;承辦區(qū)、縣人民檢察院瀆職侵權(quán)檢察工作中疑難問題的請示事項(xiàng);研究制定全市有關(guān)瀆職侵權(quán)檢察業(yè)務(wù)工作的規(guī)定。
二、實(shí)習(xí)過程的主要情況
我進(jìn)入反瀆職侵權(quán)處實(shí)習(xí),主要從事的是一些法律文書的處理,跟隨偵查人員辦理一些案件,以及一些協(xié)助性質(zhì)的工作。在此期間,我認(rèn)真學(xué)習(xí)了有關(guān)瀆職、侵權(quán)類犯罪的具體規(guī)定,明確了這兩類犯罪的立案標(biāo)準(zhǔn),了解了國家機(jī)關(guān)在偵查犯罪方面的一些技術(shù)手段和工作流程。
(一)學(xué)習(xí)瀆職侵權(quán)案件的具體規(guī)定
剛進(jìn)入實(shí)習(xí)單位,單位領(lǐng)導(dǎo)向我們介紹了一些關(guān)于反瀆職侵權(quán)處工作的基本情況,又給了我一本關(guān)于反瀆職侵權(quán)工作的手冊。我認(rèn)真學(xué)習(xí)了有關(guān)反瀆職侵權(quán)案件的一些細(xì)節(jié)情況。
通過學(xué)習(xí),使我對于課堂上有關(guān)這一類罪名的相關(guān)情況有了更細(xì)化的認(rèn)識,對于瀆職侵權(quán)罪的認(rèn)知程度加深了。
(二)法律文書處理
在實(shí)習(xí)期間,我協(xié)助處理了大連市各基層檢察院反瀆職侵權(quán)科的立案報(bào)批表;負(fù)責(zé)錄入一些預(yù)立案案件的基本狀況;協(xié)助打印記錄一些詢問和訊問筆錄以及一些其他的基礎(chǔ)法律文書工作。
實(shí)踐中的檢察文書與我所學(xué)習(xí)的司法文書課程有很多相通的地方,有些有區(qū)別,但基本大同小異。對于筆錄的記錄,我覺得我還是缺少實(shí)踐經(jīng)驗(yàn),不知道該記那些語言,不該記錄那些語言,不能不說是一種遺憾。
(三)協(xié)助辦案人員辦理相關(guān)案件
實(shí)習(xí)過程中,我跟隨檢察人員辦理了一起稅務(wù)人員瀆職案件,一起司法人員瀆職案件,一起海關(guān)工作人員瀆職案件等。值得一提的是,還接觸了一起跨地區(qū)的重大侵權(quán)案件。
通過跟隨辦案,我深知實(shí)踐與理論的差別。理論是系統(tǒng)化的,而實(shí)踐中的案件由于時(shí)間地點(diǎn)的差別,可以說是非常凌亂的,沒有豐富的經(jīng)驗(yàn)和能力是根本拿不下來的。
三、專業(yè)知識在實(shí)習(xí)過程中的應(yīng)用
我在學(xué)校學(xué)習(xí)的是法學(xué)專業(yè),可以說是面面俱到式的學(xué)習(xí)。但由于人民檢察院瀆職侵權(quán)處立案管轄的瀆職侵權(quán)類犯罪包括刑法分則第四章規(guī)定的國家機(jī)關(guān)工作人員利用職權(quán)實(shí)施的侵犯公民人身權(quán)利、民主權(quán)利犯罪和刑法分則第九章規(guī)定的瀆職犯罪,所以對于我在反瀆職侵權(quán)處的實(shí)習(xí)工作具有實(shí)用價(jià)值的,主要包括刑法和刑事訴訟法。
首先,刑法中關(guān)于這些罪名的構(gòu)成和認(rèn)定,對于認(rèn)定犯罪是非常有指導(dǎo)意義的;刑事訴訟法中關(guān)于人民檢察院獨(dú)立偵查案件的管轄范圍是反瀆職侵權(quán)處工作的依據(jù),關(guān)于偵查的程序規(guī)定,詢問和訊問的方式和證據(jù)等,都是與實(shí)際相結(jié)合的。
其次,由于刑法本身調(diào)整的社會關(guān)系就極為復(fù)雜,而且國家職能的廣博,使得偵查瀆職、侵權(quán)類犯罪時(shí)需要應(yīng)用許多學(xué)科的知識,如會計(jì)、稅務(wù)、交通等等。在處理相關(guān)的一些案件中,我明顯感覺到其他專業(yè)知識對反瀆職侵權(quán)工作的重要性。如果對于這些知識不夠了解,那么就看不出問題,說不定就成了一個(gè)外行。
最后,在法律文書的處理過程中,感覺到實(shí)踐中的法律文書比起書本上的文書類型要多的多。雖然文書格式各異,但與課堂上所講的也是大同小異。
四、實(shí)習(xí)過程中發(fā)現(xiàn)的問題及其原因和解決途徑
由于瀆職侵權(quán)類案件的復(fù)雜特征,加之我們國家體制的一些不完善,使得在處理瀆職侵權(quán)案件中產(chǎn)生許多問題。結(jié)合我的觀察,發(fā)現(xiàn)了如下的一些問題:
首先,對于案件的后續(xù)工作做的不夠。偵查人員偵查完以后,對于案件出現(xiàn)的原因等許多方面不作處理,沒有及時(shí)向一些單位提出司法建議,對于犯罪的再預(yù)防不利。
其次,在辦案過程中,對于現(xiàn)代科技手段的應(yīng)用還不完善。在我實(shí)習(xí)期間,正值遼寧省全面推選詢問訊問過程全程錄音錄像,但是在跟隨辦案過程中,發(fā)現(xiàn)這些技術(shù)設(shè)備不完善,而且相應(yīng)的軟件程序不是很先進(jìn),技術(shù)人員的技術(shù)手段也不熟練。
最后,在跨地區(qū)辦案過程中的效率不夠高,在這次實(shí)習(xí)的出差過程中,我發(fā)現(xiàn)行程那么遠(yuǎn),只是核實(shí)幾個(gè)問題,等回來后,過幾天還得過去,執(zhí)法效率不是很高,而且浪費(fèi)了國家的司法資源。
當(dāng)然,實(shí)踐中的問題不止這些,這些只是我看到和感覺到的。分析其中的原因,不外乎如下:
一是辦案人員有一種“事不關(guān)己,高高掛起”的態(tài)度,只管自己所辦的案子中的問題,而對于引發(fā)犯罪的原因的事項(xiàng)不關(guān)注,怕得罪別的機(jī)關(guān)和人員。
二是培訓(xùn)和學(xué)習(xí)體系不完備,技術(shù)人員的學(xué)習(xí)和培訓(xùn)沒有跟上時(shí)代。而且由于技術(shù)人員的技術(shù)單一,不能適應(yīng)案件錄音錄像的專業(yè)特點(diǎn)。
三是地區(qū)合作不強(qiáng)。異地司法協(xié)助的功能沒有發(fā)揮好。
針對出現(xiàn)問題的原因,應(yīng)當(dāng)從以下三個(gè)方面入手,逐步解決和消除這些問題:
完善辦案人員的職責(zé),對于辦案人員的職責(zé),不但要對其偵查案件的活動,還要針對其辦案所接觸到的問題。在案件中發(fā)現(xiàn)容易出現(xiàn)犯罪的地方,讓辦案人員給予司法建議的職責(zé);加強(qiáng)案件處理完畢后的再預(yù)防工作,防止同類情況的出現(xiàn)。
加強(qiáng)技術(shù)人員的學(xué)習(xí)和培訓(xùn),從政策和紀(jì)律上要求其與時(shí)俱進(jìn)的學(xué)習(xí),對于跨專業(yè)的知識要求其盡量掌握。
充分加強(qiáng)地區(qū)司法合作,對于不需要異地辦理的案件,盡量利用當(dāng)?shù)氐乃痉ㄙY源,同時(shí)對于對方的司法協(xié)助要求也予以配合。
五、實(shí)習(xí)體會
這次實(shí)習(xí),我真正接觸到了法律工作的一部分,提高了自己的實(shí)踐能力和認(rèn)知水平,更使我明白了一些道理,體會很深。
(一)在課堂中一定要刻苦學(xué)習(xí)理論知識,應(yīng)當(dāng)明白“書永遠(yuǎn)都不白讀”的道理?,F(xiàn)在許多同學(xué)都說,實(shí)踐與理念是不同的,書上講的在實(shí)踐中是用不上的,看書沒什么作用。從我的實(shí)踐來看,課堂知識對于從總體上把握工作的方向,對于某些工作的指導(dǎo)作用,是實(shí)踐所不能代替的,加強(qiáng)課堂知識的學(xué)習(xí),對于工作是很重要的。
(二)理論知識必須通過實(shí)踐的檢驗(yàn)和認(rèn)可,這樣才能與實(shí)踐結(jié)合,才能更好的指導(dǎo)實(shí)踐工作。雖然實(shí)習(xí)單位的工作,我在課堂上都有所聞,但到實(shí)際中,才發(fā)現(xiàn),現(xiàn)實(shí)還是很復(fù)雜的,不是說光憑一些框架式的理論就能解決的。參加實(shí)踐對于理論知識的學(xué)習(xí)和深化,是很有幫助的。
(三)現(xiàn)代科技對于處理實(shí)際問題作用太大了。在這次實(shí)習(xí)中,我們查閱案件,都是通過網(wǎng)絡(luò),辦案自動化不但節(jié)約了時(shí)間,而且對于處理案件也不無裨益。全程錄音錄像,提高了案件的透明度,對于司法文明的發(fā)展具有極大的促進(jìn)作用。辦公自動化、網(wǎng)絡(luò)化,提高了效率,節(jié)約了國家資源。
(四)必須擴(kuò)展知識面,增強(qiáng)綜合素質(zhì)。這次實(shí)習(xí)中接觸的案件,與其他各門科學(xué)都有聯(lián)系。在查帳過程中,會計(jì)、稅務(wù)的知識顯得極為重要,不明白,就不懂;交通、海關(guān)知識對于了解當(dāng)事人所處的環(huán)境,對于案件的偵查對有幫助。加強(qiáng)綜合技能的培養(yǎng),擴(kuò)大知識面,可以切實(shí)的開展實(shí)際工作。
第七篇 學(xué)生假期健身房實(shí)習(xí)總結(jié)報(bào)告2700字
學(xué)生假期健身房實(shí)習(xí)總結(jié)報(bào)告
如果你想要寫一份好的實(shí)習(xí)報(bào)告,你可以先去一些專業(yè)的信息平臺找范本做參考,畢竟一份好的實(shí)習(xí)報(bào)告在今后的工作中發(fā)揮著不可估量的作用。實(shí)習(xí)報(bào)告不僅僅是一份報(bào)告,同時(shí)也是一個(gè)人的工作能力的體現(xiàn),這在無形中又會提高你在上司心中的好印象。同時(shí)也是給自己的實(shí)習(xí)一個(gè)完美的交代。
實(shí)踐目的: 通過實(shí)習(xí)了解健身房的系統(tǒng)工作,做外展和接待客戶,掌握銷售這方面的知識提高了自己對健身這一行業(yè)的更好認(rèn)識,同時(shí)鍛煉自己的社會實(shí)踐能力,大學(xué)生暑期社會實(shí)踐報(bào)告:健身房會籍顧問。
作為一名大學(xué)生,我們不僅僅要把學(xué)習(xí)搞好,還要在實(shí)踐中去不斷的鍛煉自己,增強(qiáng)自己的實(shí)際能力。在這個(gè)假期我進(jìn)行了為期兩周的社會實(shí)踐,日子雖短,但也頗有收獲。這次是在一個(gè)健身房里做會籍顧問。說實(shí)話,在做這件工作之前我還真的沒聽過健身會籍顧問這一說法,也不知道它到底是干什么的。這次鍛煉是讓自己系統(tǒng)的學(xué)習(xí)了一下,也知道了所謂的銷售一行是真的不簡單。
所謂的健身會籍顧問, 其實(shí)就是健身中心里的是銷售人員。在我們俱樂部分為內(nèi)外場的。外場比較辛苦,就是先做外展,也就是作為的發(fā)傳單要電話號碼,發(fā)傳單不是重要的,關(guān)鍵的在于要來有用的電話號碼,然后回到辦公室再打電話,約顧客。之后就是,帶客參觀,介紹俱樂部,發(fā)展其入會,維護(hù)客戶和俱樂部之間的關(guān)系??偠灾业母惺芫褪牵悬c(diǎn)麻煩了,需要臉皮超厚的人才能來做。
培訓(xùn)了一天就開始上場了。做這一行之前我先把它百度了一下,了解一下它的大概工作狀況,結(jié)果,百度的結(jié)果讓我汗顏(百度上講會籍顧問工作的難度在 逐漸加大,成功率較低,個(gè)別時(shí)候低至約1%。人均日帶顧客 2 人。 )呢,一開始還不信,信誓旦旦的以為自己可以做好,但做了幾天后我發(fā)現(xiàn),成功率簡直不單單是1%,連這個(gè)點(diǎn)都達(dá)不到。我絕對沒撒謊,經(jīng)過自己這倆周的實(shí)踐,得出結(jié)論,成功率是很小很小的,這點(diǎn)我指的`是在廣范圍內(nèi)所遇人群的成功率。
一開始,先做外展。外展,也叫室外宣傳,是用來發(fā)展新會員的一種方式我所要做的是了解我們俱樂部和宣傳單頁的內(nèi)容,我們的服務(wù)項(xiàng)目,健身規(guī)模,我們的卡種都有哪些,里面的器材包括哪些,分別是鍛煉什么的。說實(shí)話外展這是最難做的一部分,我們需要在人流量多的步行街或者是銀座門前邊吆喝邊發(fā)傳單還要過濾出有興趣的顧客,當(dāng)場問人家要電話號碼,這往往是最尷尬的時(shí)候,因?yàn)榇蠖鄶?shù)人都不會給你電話號碼的。有很多人會在我面前直接不接傳單,更有的把傳單接著就扔了,還有點(diǎn)連看我們都不看一眼,如果再碰到挺熱的天,壞了,那就更難要到了。有的時(shí)候我為了一個(gè)電話號碼會和人家說上好幾分鐘,什么方式都用上了,比如我會說(我看您的身材那么好,肯定是經(jīng)常鍛煉的吧,來我們健身房看看吧,第一次是免費(fèi)體驗(yàn)的,如果好的話就留下來鍛煉,覺得不好呢,就當(dāng)成是散步了,看您那么有健身意識何必錯(cuò)過這個(gè)機(jī)會呢,況且這也影響到我的個(gè)人業(yè)績,再說,電話號碼是我留的,肯定不會給您打騷擾的,您就給我留個(gè)號碼吧。如果有優(yōu)惠活動了,我會及時(shí)通知您的。哎,反正能說的我都說了,能把電話號碼要來就可以了。幾率是我發(fā)30張傳單最多有一個(gè)給電話號碼的。真悲催。
號碼要來了,第二步就是打電話了,把要來的電話給客戶打,問什么時(shí)候可以過來看看,客戶的一貫反應(yīng)都是(嗯,好的,有時(shí)間我就去的)。但是,有時(shí)間?那到底是神馬時(shí)候呢?這個(gè)就不知道了。所以第二天就接著打,后來我學(xué)聰明了,直接跟客戶約好幾點(diǎn)過來,到點(diǎn)我就打,但通常情況來的人是很少的。幾率是打10個(gè)電話號碼來一個(gè)人。這使得顧客都會有習(xí)慣性的排斥拒絕,我打的次數(shù)多了,就會直接掛掉我電話,有的一聽到我的聲音就開始掛,很有很多直接把我拖黑名單里。更有甚者對我說(你以后別再給我打騷擾了,我不去的)哎,又一個(gè)悲催的工作。
終于,客戶來了,這個(gè)時(shí)候我開始給顧客介紹,帶他在健身房里轉(zhuǎn)一圈再坐下好好的談?wù)?,這個(gè)時(shí)候是比較輕松地,但是,要做的事,必須逼單,因?yàn)榻∩硎且环N沖動性的消費(fèi),在顧客有意向的時(shí)候讓他簽單時(shí)最好辦的,他一旦回家后再說想想那就很難再說動他了。通常來的人當(dāng)中10個(gè)事可以辦3個(gè)單的。
最后,簽單了,那可是我最興奮的事情了,努力終于有回報(bào)了,客人終于遞上信用卡了,這時(shí)我會給他寫一份合同,這可是我最高興的時(shí)刻了。
說句實(shí)話,做會籍顧問真的不是好做的,特別累,確切的是必須磨練嘴皮子跟臉皮,必須臉皮超厚才能要電話號碼,也必須臉皮很厚的一個(gè)電話接一個(gè)電話的打,還要學(xué)會怎要跟客戶交流怎樣抓住客戶的心思,說話的時(shí)候要講究技巧,針對不同性格的客戶說不同的話。我必須要有耐心,也要與毅力,在大熱天里走在步行街上發(fā)傳單是很不好受的、有的時(shí)候我為了跟一個(gè)客戶我會一天發(fā)一條短信,那幾天下雨,就會給人家發(fā)短信說雨天路滑,開車小心。天熱了就發(fā)天氣炎熱,注意防暑。給開店的發(fā)生意興榮,給學(xué)生發(fā)在學(xué)習(xí)的同時(shí)別忘記給自己放松一下。顧客來了,會陪他們聊會兒天,和那些老會員聊聊,熟悉了就讓他們幫忙介紹朋友或者快到期的續(xù)卡。反正過得是很充實(shí)的,我也不知道自己居然可以也能做到為了一單生意電話短信追蹤很多天。
最讓我自豪的不是自己在這里簽了幾單的生意,很重要的一點(diǎn)是,我在一起實(shí)習(xí)的幾個(gè)同學(xué)中做的是最認(rèn)真的那個(gè)。有的時(shí)候經(jīng)理會跟我們一起出去,后來就讓我們幾個(gè)自己出去,這時(shí)候,他們都會跑到大公園里面坐著,有的時(shí)候聊天,有的時(shí)候打牌。到點(diǎn)了,就隨便逛逛就回來了。一開始我很看不慣這種行為,也許自己會和他們一樣,剛開始的工作激——情退去后就會變成這樣。但是,我沒有,我始終做到了再沒有人監(jiān)督的時(shí)候也去按時(shí)發(fā)傳單,要電話號碼。雖然我偶爾偷偷懶,但是自己的大部分時(shí)間都在工作。這點(diǎn),是最令自己自豪的。也許付出就會有收獲吧,整個(gè)俱樂部的人都看到了,臨走的時(shí)候激勵跟我說,他管理會籍顧問這么長時(shí)間了,看的出來我工作比他們都負(fù)責(zé),沒人時(shí)候也能認(rèn)真對待,我挺適合干這一行的。歡迎我寒假再回到這里來實(shí)習(xí)。(*^__^*) 嘻嘻……,看來自己的付出是沒有白費(fèi)的,至少我得到了認(rèn)可,這點(diǎn)對我來講是很重要的。如果一個(gè)人在做一件事的時(shí)候可以得到別人的認(rèn)可與贊同這想必是對自己付出的最好回報(bào)。
實(shí)習(xí),累嗎,當(dāng)然累??墒?,收獲是很大的。日子過得很充實(shí),在這里學(xué)到了鍛煉,系統(tǒng)的了解了健身這一行業(yè),也知道該怎樣去做一個(gè)好的銷售者,就像是第一天培訓(xùn)時(shí)經(jīng)理對我說的,最好的銷售是把自己銷售出去。他說三流的銷售是和顧客談單,二流的銷售是跟顧客成為朋友,而一流的銷售就是跟顧客成為知己,讓他覺得離不開你。這,對我來講,是很受益的一課。
實(shí)習(xí)結(jié)束了,但這段經(jīng)歷會伴隨著我繼續(xù)走下去,幫助自己在未來的旅途中更好地成長。
第八篇 大學(xué)生暑期實(shí)習(xí)報(bào)告總結(jié)3000字1300字
今年暑假我參加了系組織的。
炎炎夏日列日當(dāng)頭。正是因?yàn)橛羞@樣的環(huán)境,正激起了我要在暑假參加社會實(shí)踐的決心。我要看看我能否在惡劣的環(huán)境中有能力依靠自己的雙手和大腦維持自己的生存,同時(shí),也想通過親身體驗(yàn)
“艱辛知人生,實(shí)踐長才干”。通過開展豐富多彩的社會實(shí)踐活動,使我逐步了解了社會,開闊了視野,增長了才干,并在社會實(shí)踐活動中認(rèn)清了自己的位置,發(fā)現(xiàn)了自己的不足,對自身價(jià)值能夠進(jìn)行客觀評價(jià)。這在無形中使我對自己有一個(gè)正確的定位,增強(qiáng)了我努力學(xué)習(xí)的信心和毅力。我是一名大一學(xué)生,即將走上社會,更應(yīng)該提早走進(jìn)社會、認(rèn)識社會、適應(yīng)社會。
“紙上得來終覺淺,絕知此事要躬行”。社會實(shí)踐使同學(xué)們找到了理論與實(shí)踐的最佳結(jié)合點(diǎn)。尤其是我們學(xué)生,只重視理論學(xué)習(xí),忽視實(shí)踐環(huán)節(jié),往往在實(shí)際工作崗位上發(fā)揮的不很理想。通過實(shí)踐所學(xué)的專業(yè)理論知識得到鞏固和提高。就是緊密結(jié)合自身專業(yè)特色,在實(shí)踐中檢驗(yàn)自己的知識和水平。通過實(shí)踐,原來理論上模糊和印象不深的得到了鞏固,原先理論上欠缺的在實(shí)踐環(huán)節(jié)中得到補(bǔ)償,加深了對基本原理的理解和消化每一天,捧著厚厚的問卷,懷著一份份堅(jiān)定的信念,我們在烈日下奔跑著。感謝這次暑期實(shí)踐活動,讓我們在這過程中成長了不少,懂得了不少。
做為一名大學(xué)生,我深深地感到初會實(shí)踐的重要性。并希望以后能夠經(jīng)常參加實(shí)踐,這種社會實(shí)踐活動是在大學(xué)中的社團(tuán)生活所無法比擬的,只有在真正的社會實(shí)踐活動中體驗(yàn)生活,親身的接觸社會、了解社會,才能使自己得到鍛煉,才能使自己所學(xué)的理論知識得以運(yùn)用到實(shí)踐,才能使自己成為真正有用于實(shí)際,使自己成為真正有用于社會的學(xué)生。社會實(shí)踐彌補(bǔ)了理論與實(shí)際的差距和不足,社會實(shí)踐的意義也在于此。
社會實(shí)踐活動不僅使我的各方面能力得到了提高,也使我增強(qiáng)了扎根實(shí)踐吃苦耐勞的精神。親身地服務(wù)于群眾,服務(wù)于社會,真的很有意義,我想以后我還會一如既往地支持大學(xué)生的暑期實(shí)踐。
建議
暑期社會實(shí)踐活動是大學(xué)生從象牙塔邁向社會的橋梁,它有助于大學(xué)生認(rèn)識社會,了解社會,適應(yīng)社會。實(shí)踐活動可以提高自己的動手能力,鍛煉自己的交際能力,加深對社會的全面認(rèn)識。但是,在實(shí)踐中,我們是要真正走進(jìn)基層,體會基層農(nóng)民的生活,所以我們要放下學(xué)校里的紙上談兵,放下家里的嬌生慣養(yǎng),虛心學(xué)習(xí)。既要對自己有只要我干我能行的信心,又不能自滿自負(fù),要踏踏實(shí)實(shí)一步一步地進(jìn)行,急于求成只能是欲速則不達(dá)。雖然我們是受過高等教育的大學(xué)生,但我們了解的都是理論知識并沒有實(shí)際經(jīng)驗(yàn),所以或許還不如未受過高等教育的農(nóng)民,因?yàn)樗麄冊趯?shí)踐中總結(jié)了許多寶貴的經(jīng)驗(yàn)。因此,我們要擺正心態(tài),擁有一顆平常心。一顆謙虛求教的心,一顆樂觀的心去面對社會里的人。在實(shí)踐中不如意和挫折是不可避免的,但是我們不能輕言放棄,我們要把它當(dāng)作是走向成功的經(jīng)歷,我們應(yīng)該積極總結(jié)經(jīng)驗(yàn),積累寶貴的財(cái)富。我們要學(xué)會珍惜,珍惜來之不易的機(jī)會;學(xué)會總結(jié),總結(jié)實(shí)踐中的經(jīng)驗(yàn);學(xué)會節(jié)約,節(jié)約積累來的財(cái)富。懷著一顆感恩的心服務(wù)農(nóng)民,用心體會實(shí)踐經(jīng)歷,那么我們將不斷走向成熟,走向成功。
第九篇 暑假實(shí)習(xí)報(bào)告總結(jié)xxxx年750字
在這個(gè)漫長的暑假中,我們有一個(gè)社會實(shí)踐活動助農(nóng)建賬,作為一名未來要邁入社會的學(xué)生,深入社會、實(shí)踐鍛煉是一門必經(jīng)的功課。因?yàn)槲蚁嘈乓驗(yàn)榻?jīng)歷所以懂得,只有了解社會,你才能真正做融入社會。
助農(nóng)建賬活動帶給我們的是欣喜,是得到成果的喜悅。在社會實(shí)踐活動中,我們感受到自己的微薄,體會到整個(gè)社會的強(qiáng)大凝聚力。
活動中一方面,我們鍛煉了自己的能力,在實(shí)踐中成長,在實(shí)踐中學(xué)習(xí),充實(shí)了自我,增強(qiáng)了口頭表述能力,與人交流能力。真正地走出課堂,是自己陶醉在喜悅之中。有時(shí)會很累,但是更多的感覺是我在成長,我在有意義的成長,在這之后,我明顯地發(fā)現(xiàn)自己變開朗了,雖然我自己的力量不足以改變一些東西,但如果整個(gè)世界共同努力,這才是動力之根本,動力之源泉,是國家繁榮富強(qiáng)的途徑,提高國民素質(zhì)的實(shí)踐活動。
活動的另一方面,我認(rèn)識到了自己的不足,沒有經(jīng)驗(yàn),沒有與人交流交往的能力,有些東西以前沒有嘗試過,難免會出差錯(cuò),如果我還這樣的話,以后很有可能在社會上沒有立足之地,現(xiàn)在的社會不僅要有知識,還要擁有一些應(yīng)變能力等綜合素質(zhì),只靠在學(xué)校汲取知識,遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠,從現(xiàn)在開始就要培養(yǎng)自己的能力。
助農(nóng)建賬的活動提高了我們社會實(shí)踐能力,引導(dǎo)我們接觸、了解社會,增強(qiáng)了我們的社會責(zé)任感和社會適應(yīng)能力。而學(xué)校組織的活動,更讓我明白了學(xué)會適應(yīng)社會的重要性。在競爭如此激烈的今天,對于我們這些初生牛犢的大學(xué)生們,獨(dú)立的培養(yǎng)和社會的洗禮是多么的重要。
“真理于實(shí)踐,實(shí)踐出真知”我們只有在不斷參加社會實(shí)踐中才能將我們在學(xué)校所學(xué)的知識與社會實(shí)踐相結(jié)合。社會才是學(xué)習(xí)和受教育的大教堂,在那片廣闊的天地里,我們的人生價(jià)值才能得到體現(xiàn),為將來更加激烈的競爭打下更為堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
第十篇 護(hù)理工作個(gè)人實(shí)習(xí)報(bào)告總結(jié)1000字
護(hù)理工作個(gè)人實(shí)習(xí)報(bào)告總結(jié)
本人通過半年多的護(hù)理工作實(shí)習(xí),在帶教老師的悉心指導(dǎo)與耐心帶教下, 認(rèn)真學(xué)____關(guān)于'三個(gè)代表'的重要思想,學(xué)習(xí)貫徹十六大精神,認(rèn)真學(xué)習(xí)《醫(yī)療事故處理?xiàng)l例》及其法律法規(guī),并積極參加醫(yī)院組織的醫(yī)療事故護(hù)理?xiàng)l例培訓(xùn),多次參加護(hù)理人員學(xué)習(xí),通過學(xué)習(xí)使我意識到,社會主義市場經(jīng)濟(jì)體制的建立,法律制度日益完善,人民群眾法制觀念不斷增強(qiáng),依法辦事、依法維護(hù)自身的合法權(quán)益已成為人們的共識,現(xiàn)代護(hù)理質(zhì)量觀念是全方位、全過程的讓病人滿意,這是人們對醫(yī)療護(hù)理服務(wù)提出更高、更新的需求,因而豐富法律知識,增強(qiáng)安全保護(hù)意識,并且可以使護(hù)理人員懂法、用法、依法減少醫(yī)療事故的發(fā)生。理論水平與實(shí)踐水平有了一定提高,
在實(shí)習(xí)過程中,本人嚴(yán)格遵守醫(yī)院規(guī)章制度,認(rèn)真履行實(shí)習(xí)護(hù)士職責(zé),以馬列主義___思想,鄧小平理論為指導(dǎo),嚴(yán)格要求自己,尊敬師長,團(tuán)結(jié)同學(xué),關(guān)心病人,不遲到,不早退,踏實(shí)工作,努力做到護(hù)理工作規(guī)范化,技能服務(wù)優(yōu)質(zhì)化,基礎(chǔ)護(hù)理靈活化,愛心活動經(jīng)?;?,將理論與實(shí)踐相結(jié)合,并做到理論學(xué)習(xí)有計(jì)劃,有重點(diǎn),護(hù)理工作有措施,有記錄,實(shí)習(xí)期間,始終以'愛心,細(xì)心,耐心'為基本,努力做到'眼勤,手勤,腳勤,嘴勤',想病人之所想,急病人之所急,全心全意為患都提供優(yōu)質(zhì)服務(wù),樹立了良好的醫(yī)德醫(yī)風(fēng). 在各科室的實(shí)習(xí)工作中,本人嚴(yán)格遵守科室制度,按時(shí)參加護(hù)理查房,熟悉病人病情,能正確回答帶教老師提問,規(guī)范熟練進(jìn)行各項(xiàng)基礎(chǔ)護(hù)理操作及??谱o(hù)理操作,正確執(zhí)行醫(yī)囑,嚴(yán)格執(zhí)行三查七對,能規(guī)范書寫各類護(hù)理文書,及時(shí)完成交接班記錄,并做好病人出入院評估護(hù)理和健康宣教,能做好各科常見病,多發(fā)病的護(hù)理工作,認(rèn)真執(zhí)行無菌操作規(guī)程,能做好術(shù)前準(zhǔn)備指導(dǎo),并完成術(shù)中,術(shù)后護(hù)理及觀察,在工作中,發(fā)現(xiàn)問題能認(rèn)真分析,及時(shí)解決,能熟練進(jìn)行內(nèi),外,婦兒及重癥監(jiān)護(hù)等各項(xiàng)護(hù)理操作,對各科室的急,危,老,重患者,能迅速熟悉病情并做出應(yīng)對,在搶救工作中,一絲不茍,有條不紊,得到了患者的信賴和好評,同時(shí),本人積極參加各類病例討論和學(xué)術(shù)講座,不斷豐富自己的業(yè)務(wù)知識,通過學(xué)習(xí),對整體護(hù)理技術(shù)與病房管理知識有了更全面的認(rèn)識和了解. 實(shí)習(xí)報(bào)告
通過半年多的實(shí)習(xí),本人理論水平和實(shí)踐水平都有所提高,在今后的工作中,本人將繼續(xù)努 力,牢記護(hù)士職責(zé),不斷加強(qiáng)思想學(xué)習(xí)與業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),全面提高自身綜合水平,為患者提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
第十一篇 醫(yī)藥連鎖經(jīng)營管理專業(yè)藥店實(shí)習(xí)報(bào)告總結(jié)1900字
醫(yī)藥連鎖經(jīng)營管理專業(yè)藥店實(shí)習(xí)報(bào)告總結(jié)模板
很榮幸我們09醫(yī)藥連鎖經(jīng)營管理的全體學(xué)生于2024年來到亳州市蓋福祥醫(yī)藥連鎖經(jīng)營有限公司來實(shí)習(xí),有幸的成為了該公司的實(shí)習(xí)生,回顧這二個(gè)星期的實(shí)習(xí),我們在店長和中藥的老師傅支持和幫助下,嚴(yán)格要求自己,按照店長的要求,較好的完成了,自己的本職工作,在此對店長 和各位中藥老師傅們表示衷心的感謝,感謝蓋福祥醫(yī)藥連鎖經(jīng)營有限公司給了我們一個(gè)展示的機(jī)會。通過這段時(shí)間的工作和學(xué)習(xí),明白了理論和實(shí)踐相結(jié)合的重要性。同時(shí)了解了連鎖藥店的大概部門,有采購部,防損部,營運(yùn)部,行政部,財(cái)務(wù)部,信息服務(wù)部,人事部。而營運(yùn)部其下又分為各個(gè)連鎖分店,而分店主要由店長,營業(yè)員和收銀員,理貨員組成?,F(xiàn)將二個(gè)星期的實(shí)習(xí)報(bào)告總結(jié)如下:
一:實(shí)習(xí)的時(shí)間和人數(shù)的安排
首先在不打亂正常的營運(yùn)工作的情況下,總部把我們?nèi)w三十六位學(xué)生分在了十三個(gè)店里學(xué)習(xí)和工作,實(shí)習(xí)時(shí)間從__.11.24至__12.07。同時(shí)在時(shí)間上使用的是二班倒的工作制度,這樣既保持了時(shí)間的合理分配,也使我們能夠慢慢適應(yīng)工作的環(huán)境,同時(shí)也讓我們更好的有時(shí)間和精力去學(xué)習(xí),去討論。
二:實(shí)習(xí)階段的認(rèn)識和學(xué)習(xí)
在剛剛開始工作的幾天里。盡快的適應(yīng)了這里的工作環(huán)境,慢慢的融入了這個(gè)集體里,在店長的關(guān)懷下,真的學(xué)習(xí)了店里的各個(gè)工作制度要求和任務(wù),明白了每位工作員的任務(wù)和責(zé)任以及他們的工作流程,不斷提高了自己的專業(yè)知識和水平,以豐富了自己的經(jīng)驗(yàn)。在此期間主要學(xué)習(xí)了首先是認(rèn)識藥,了解藥的分類,用途和拿藥。雖然藥品的種類很多,但是藥品的擺放時(shí)按類別來的,先是注射液,膠囊,片劑,滴丸等的分類,再再次基礎(chǔ)上分別按抗生素,心血管,呼吸系統(tǒng),消化系統(tǒng),外用,非處方藥,計(jì)生,醫(yī)藥器材,其他分類。當(dāng)然取藥拿藥是最簡單也是最重要的一門技術(shù)了。在拿藥的時(shí)候,對不同的年齡,性別和不同程度的人,藥的拿取是不同的,特別是小孩和孕婦的用藥要特別小心,謹(jǐn)慎。其次在拿藥取藥的時(shí)候,藥用禮貌的的態(tài)度去接受患者的咨詢,了解患者的身體狀況,同時(shí)向患者詳細(xì)講解藥品的性質(zhì),功能,用途和用法及注意事項(xiàng),同時(shí)也要尊重患者的主觀意見。不同得藥陳列的位置,環(huán)境不一樣。但是有些藥品是不同的。比如有些藥品適合在一定的溫度下,才能保鮮,這類藥品就必須放在溫度和濕度調(diào)好的冰箱里。還有易揮發(fā)的藥品不能和其他藥品放在一起。最重要的是毛利率高的',利潤高的藥品須放在貨架的黃金位置。最后還必須每天給藥品保持清潔。使我們鍛煉了耐性,認(rèn)識到了做任何工作都要認(rèn)真,負(fù)責(zé),細(xì)心,處理好每一次的營業(yè),了解在藥店中每一個(gè)職業(yè)與藥店之間聯(lián)系的重要性。
三:加強(qiáng)自身學(xué)習(xí),提高專業(yè)知識水平和認(rèn)識
通過這二個(gè)星期的學(xué)習(xí),不僅學(xué)到了很多書本上沒有的知識,而且還豐富我們的閱歷和積累經(jīng)驗(yàn)。但是還是使我們認(rèn)識到自己的學(xué)識,能力和閱歷還很欠缺,所以在工作中不能掉以傾心,要更加投入,不斷的努力學(xué)習(xí),書本上的知識是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的,而且理論和實(shí)踐的相結(jié)合才能更好的讓我們了解知識,更好的把知識帶到現(xiàn)實(shí)中,服務(wù)大眾。而且我們在實(shí)習(xí)過程中,也是上班的一員,要遵循藥店的各項(xiàng)制度規(guī)章,不能向在學(xué)校里一樣。在店里做事情要有所顧慮,你能隨心所欲,重要的是秉持一種學(xué)習(xí),認(rèn)真的態(tài)度。同時(shí)工作不僅需要熟練的專業(yè)知識和技巧,還要高尚的職業(yè)素質(zhì)和道德。最后明白了連鎖藥房和醫(yī)院的藥房不同,醫(yī)院的藥房的藥師只需要藥師處方發(fā)藥,而我們連鎖藥房的顧客大多是對藥品認(rèn)識較少的非專業(yè)人士,所以在拿藥和取藥的時(shí)候,要小心,慎重,對每一位顧客負(fù)責(zé)。
四:存在的問題
由于我們每個(gè)人的崗位和工作職責(zé)不一樣,所以在實(shí)習(xí)期間會存在一些問題。首先營業(yè)員是與人說話和處事的,工作主要是接待顧客,在接待顧客要語氣平和,有禮貌。遇到不懂的地方,不能馬虎大意,有時(shí)候一些顧客買藥時(shí)說的是非普通話帶點(diǎn)口音,一定要注意力集中,不能漏聽和防止聽錯(cuò)。其次是理貨員,要分別不同藥物的藥理作用和藥性。很好的掌握藥物的分類,遇見過期,損壞的藥品要統(tǒng)一記下,上報(bào)有關(guān)負(fù)責(zé)人。而且注意通道的衛(wèi)生,臟的話要及時(shí)打掃,保持藥店清潔的環(huán)境。同時(shí)每個(gè)人都必須集中注意力,小心偷盜,注意刻意的人。
五:建議
通過這二個(gè)星期的實(shí)習(xí)和工作,使我們大致的了解了蓋福祥醫(yī)藥連鎖經(jīng)營有限公司的一些規(guī)章制度和體制。并且在實(shí)踐中掌握了一些相關(guān)知識,是我們更好的記住和運(yùn)用理論知識。但是我們需要提出幾點(diǎn)建議:
一:在一些較大的醫(yī)藥賣場配置保安,防止藥品被偷盜現(xiàn)象。
二:在發(fā)現(xiàn)藥品損壞時(shí),要及時(shí)換掉及補(bǔ)充。
三:要時(shí)時(shí)刻刻保持藥品的清潔和衛(wèi)生
四:領(lǐng)導(dǎo)要與店員之間常溝通,了解店員的想法
醫(yī)藥連鎖經(jīng)營管理專業(yè)藥店實(shí)習(xí)報(bào)告總結(jié)模板
第十二篇 xxxx年暑假實(shí)習(xí)報(bào)告總結(jié)1200字
在這
在“急救先鋒”的每一天里所迎接的每一次不同的工作都是有它存在的價(jià)值和意義,都會給予我不同的感想和收獲。
從剛開始的打掃整理我們的寢室開始,看似小小的、簡單的打掃,其實(shí)所隱藏的是我們的態(tài)度和決心。以及隨后所發(fā)生的一系列活動關(guān)于踩點(diǎn),心肺復(fù)蘇、止血包扎的練習(xí)講解與宣傳,小老師的講課,畫海報(bào),留守,量血壓……
在宣傳急救知識之前,必不可少的就是場地的問題,所以我們來的第一天就是進(jìn)行踩點(diǎn)。以廣場、公園之類的地方為主進(jìn)行尋找,剛開始有點(diǎn)漫無目的,每遇到十字路口時(shí),總是會有些猶豫要走哪邊。后來經(jīng)過一定的反思,可以百度搜搜地圖了解我們所處的位置以及周邊有沒有我們想要的地方,多問問路人等等,使之更有效的完成。
然而宣傳急救知識時(shí),我們自身的責(zé)任也是非常重大的。不能宣傳不規(guī)范的,講解時(shí)也要鎮(zhèn)定自若、聲音響亮,讓觀眾們相信我們,因此,自身的講解的技術(shù)的提高和完善是非常重要的。對于心肺復(fù)蘇、止血包扎技術(shù),我們要不斷地進(jìn)行培訓(xùn)與練習(xí),當(dāng)面對各種不同的人群、環(huán)境時(shí),所展現(xiàn)的各種不同的講解方式,以及獨(dú)自的邊講邊做,你講我做、我講你做的等等形式。
進(jìn)行宣傳急救知識時(shí),演示完的我們,更多的是要與現(xiàn)場的人進(jìn)行交流和溝通,讓他們積極的參與其中,使之真正有效的學(xué)習(xí)到,而不是僅通過在旁邊的觀看而認(rèn)為自己懂了、會了。要讓他們知道僅僅的看與親身去常識體會一下,所收獲的是完全不一樣的。
“急救先鋒”里還有一支特別的小老師組,所教授的對象從幼兒園到成人都有,剛開始有一點(diǎn)小小的壓力,對于課件的制作深淺程度總是有些讓人犯困。從我的本打算講解給小學(xué)生的課件到最后對象是幼兒園的小朋友,使之課件要進(jìn)行很大的修改和完善,不過在這急迫的過程中雖然很艱辛,但正是因?yàn)榧逼榷鴱闹绣憻捔宋业哪芰?,以及上課中所帶來的快樂和滿足,更是覺得都是值得的。也從中吸取了經(jīng)驗(yàn)在請小朋友發(fā)言的時(shí)候,應(yīng)注意下他們發(fā)言的次數(shù),以及關(guān)心下沒有發(fā)言過的人,也要給他們機(jī)會發(fā)言。
畫海報(bào)的工作看似很平凡,但我畫的每一筆都是發(fā)自自己的內(nèi)心,用自己的手小心翼翼的在海報(bào)上留下了自己認(rèn)為最美的勾勒。從空白到鉛筆的大概圖形到定色、上色,這每一步的過程都是認(rèn)真而謹(jǐn)慎的。看著一張張海報(bào)帶出去,使活動增添了些色彩,心里是說不出的喜悅。
留守也是我們實(shí)踐的一部分,為了讓伙伴們能安心的出去做活動,而保護(hù)好我們的財(cái)物也是非常重要的?;蛟S會感覺到枯燥,但是也都是持著端正的態(tài)度,在留守的同時(shí)看看還能做些什么,可以在練習(xí)和鞏固下心肺復(fù)蘇、止血包扎、量血壓等等的技術(shù),期待著伙伴們活動成功的順利歸來,這些都是非常的有意義。
在這些活動中,我們還有量血壓的項(xiàng)區(qū),在宣傳我們的急救知識的同時(shí),也提醒了要多多關(guān)注自己的健康問題,這項(xiàng)也是受到了很多人的參與,大家也非常的重視自己的身體。