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第1篇2023半年度工作總結(jié)與計(jì)劃 第2篇2023年下半年社區(qū)居委會(huì)第一季度工作總結(jié) 第3篇鎮(zhèn)度人武政法辦半年工作總結(jié) 第4篇2023年調(diào)度員半年工作總結(jié) 第5篇銷售人員半年度總結(jié) 第6篇組織股xx年度上半年工作總結(jié) 第7篇企業(yè)出納半年度工作總結(jié) 第8篇學(xué)校后勤上半年度個(gè)人工作總結(jié) 第9篇縣衛(wèi)生局上半年衛(wèi)生年度工作總結(jié) 第10篇廚師長半年度工作總結(jié) 第11篇2023年上半年初一語文教師年度思想總結(jié) 第12篇xx鎮(zhèn)度上半年工作總結(jié) 第13篇配送員個(gè)人半年度總結(jié) 第14篇財(cái)務(wù)部半年度工作總結(jié)范例 第15篇公司舉行半年度工作總結(jié) 第16篇2023上半年關(guān)于學(xué)校行政助理個(gè)人年度總結(jié) 第17篇電力公司客戶服務(wù)分中心半年度總結(jié) 第18篇團(tuán)委下半年度工作總結(jié) 第19篇公司半年度工作總結(jié)2023 第20篇財(cái)務(wù)人員半年度個(gè)人工作總結(jié)
第1篇 2023半年度工作總結(jié)與計(jì)劃
寫工作總結(jié)是不斷更新和補(bǔ)充新的知識(shí),提高業(yè)務(wù)水平和工作能力,總結(jié)經(jīng)驗(yàn),更好的完成工作的體現(xiàn)。下面是小編搜集整理的2022半年度工作總結(jié)與計(jì)劃,歡迎閱讀。
2022半年度工作總結(jié)與計(jì)劃一
不知不覺中,2022年已過去了一半,回顧這半年的工作,物業(yè)管理有限公司在集團(tuán)公司各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷下,在集團(tuán)物業(yè)總公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下,在開發(fā)公司、營銷中心、會(huì)所等公司領(lǐng)導(dǎo)和同事的支持下,全體員工時(shí)刻以五把尺子精神為動(dòng)力,以集團(tuán)舍得、用心、創(chuàng)新的企業(yè)宗旨為基礎(chǔ),秉承公司優(yōu)良傳統(tǒng),發(fā)揚(yáng)愛崗敬業(yè),吃苦耐勞精神,先后順利的完成了各項(xiàng)工作,并多次配合營銷中心,會(huì)所完成公關(guān)、營銷活動(dòng),取得了較好的成績,同時(shí)也得到小區(qū)業(yè)主的一致好評(píng)?,F(xiàn)將半年來的工作總結(jié)如下,并對(duì)下半年的工作進(jìn)行進(jìn)一步的規(guī)劃。
一、上半年工作總結(jié)
進(jìn)入2022年以來的半年中,面對(duì)xx市物業(yè)工作的總體趨勢,在上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)和關(guān)心下,全體員工的努力下,我們以飽滿的熱情來做好了各項(xiàng)工作,在各方面工作中取得了一定得成績,下面對(duì)上半年的工作總結(jié)如下:
(二)間接服務(wù)部門工作總結(jié)(安管部、環(huán)衛(wèi)部、工程部) 2022年上半年,間接服務(wù)部門牢牢把握各自的工作職責(zé),在公司各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷支持下,安管部、環(huán)衛(wèi)部、工程部全體員工發(fā)揚(yáng)吃大苦、耐大勞的精神、克服種種困難,高質(zhì)量、嚴(yán)要求,較好的完成了2022年上半年的工作任務(wù)。
1、安全管理部(治安管理、交通管理、消防管理等)
安全管理部的主要工作就是做好治安管理、交通管理、消防管理的三管工作,在今年上半年,安全管理部解放思想、實(shí)事求是,使小區(qū)業(yè)主家里發(fā)生治安事件0起、刑事案件1起、盜竊事件0起、火險(xiǎn)事故1起,已處理共2起。
一是在治安管理工作中,今年1月份至今,加大了管理力度,制定了多份管理方案,在園區(qū)內(nèi)裝修期間,共抓獲盜竊份子2人,為公司挽回經(jīng)濟(jì)損失近2萬元。禮賓員為業(yè)主發(fā)放報(bào)紙、信件約140次,為業(yè)主推送物品約1000次,與相關(guān)部門配合為業(yè)主家中移動(dòng)各類家具和其它物品約70次。并針對(duì)春節(jié)特殊期間,下發(fā)通知預(yù)案1份,確保了春節(jié)期間公司財(cái)、物和施工現(xiàn)場的財(cái)、物安全,未發(fā)生丟失被盜現(xiàn)象。
二是在交通管理工作中,1月份至今,公司嚴(yán)格按照《北京市機(jī)動(dòng)車輛收費(fèi)制度(暫行)》,做好了對(duì)進(jìn)出地下停車場臨保車輛的收費(fèi)管理,加大了對(duì)進(jìn)入小區(qū)地下停車場、xx中路停放的車輛巡查監(jiān)管和登記管理,巡查次數(shù)每天20次以上、每月600次以上、半年3600次以上。通過努力,交通狀況也又了起色,半年來小區(qū)內(nèi)發(fā)生交通事故1起,配合交管部門處理1起。
三是在消防管理工作中,1月份至今,公司對(duì)小區(qū)樓宇內(nèi)的消防器材全面檢查6次,并做好記錄和使用不干膠封條(495張)進(jìn)行封閉管理,有效的消防事故的發(fā)生。
2、環(huán)境維護(hù)部(綠化養(yǎng)護(hù)、衛(wèi)生清潔)
一是綠化養(yǎng)護(hù)工作上,開春之際,我們精心地養(yǎng)護(hù)暢園里保溫大棚內(nèi)的兩棵智利蜜棕,每天定時(shí)噴水、加熱、定時(shí)記錄室內(nèi)外干濕溫度,直到四月大棚拆除。并對(duì)整個(gè)園區(qū)更換種植各類地被苗木約25萬棵,草皮1.2萬方,各室內(nèi)擺放綠植5000盆,確保了園區(qū)和銷售中心、會(huì)所、公寓的綠化環(huán)境。為了全力配合三期銷售,我們加班加點(diǎn),根據(jù)周邊實(shí)際地形以及苗木的生長習(xí)性,注重細(xì)節(jié)的將朗園、暢園部分苗木品種進(jìn)行更換。并在養(yǎng)護(hù)工作中,施肥、打藥、甚至澆水都是對(duì)癥下藥。
二是清潔工作上,首先對(duì)員工進(jìn)行了培訓(xùn),并派巡查員每日督促跟進(jìn)外派清潔公司各區(qū)域的衛(wèi)生清潔,監(jiān)管改正他們不合理的作業(yè),發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)解決,促使他們的清潔水平、服務(wù)意識(shí)達(dá)到公司的標(biāo)準(zhǔn)和要求。通過努力,上半年有償服務(wù)組共完成有償服務(wù)單xxx張,產(chǎn)生費(fèi)用xxxxx元,完成空置房保潔xxx套/次,產(chǎn)生費(fèi)用xxxxxx元,合計(jì)產(chǎn)生費(fèi)用xxxxxx元。
3、工程部(工程服務(wù)、工程維護(hù))
2022年上半年,工程部在其它兄弟部門的支持配合以及部門全體員工的努力下,較圓滿的完成了工程服務(wù)和工程維護(hù)兩大工作,確保了小區(qū)各設(shè)備設(shè)施、水、電、氣的正常運(yùn)行,以及工程返修工作的順利進(jìn)行。
一是工程服務(wù)。截止到x月x日,一期共開具《工程返修返修意見書》xx份,其中已完成xx份,未完成xx份正在跟進(jìn)中;一期共交樓xx套,未交樓xx套;二期共交樓xxx套,未交樓xx套,各類發(fā)文xx份;完成各類《簽證單》xxx份。并組織召開工程返修例會(huì)xx次、部門例會(huì)xx次,協(xié)調(diào)完成各類工程施工返修后的驗(yàn)收及簽證結(jié)算工作;處理各施工單位的來往文件。
二是工程維護(hù)。我們對(duì)燈柱以及電力井蓋進(jìn)行了油漆翻新,并對(duì)所有水景噴頭、燈光設(shè)施以及s5鍋爐房高層供水泵房以及消防泵房進(jìn)行了檢查并及時(shí)的維修,確保園區(qū)水景以及外圍燈光的正常運(yùn)行。并采取上門服務(wù)的方式,11年上半年共計(jì)完成了各種維修單5000余份。同時(shí),二期、三期樣板房的日常維護(hù)工作也有條不紊的進(jìn)行著。
(一)經(jīng)營拓展方面的問題
目前,我公司現(xiàn)有的服務(wù)與業(yè)主實(shí)際需求還存在著不相匹配的情況,特別是因?yàn)榉敌薰こ塘看?、施工或備料時(shí)間長、施工延期、重復(fù)返修等情況,造成業(yè)主投訴和索賠的問題,嚴(yán)重影響著我們服務(wù)質(zhì)量的進(jìn)一步提升。
(三)員工素質(zhì)意識(shí)方面的問題
急業(yè)主所急的服務(wù)意識(shí)、零干擾服務(wù)意識(shí)、環(huán)境維護(hù)意識(shí)、安全防范意識(shí)、節(jié)能意識(shí)、成本控制意識(shí)等等,如:工程人員進(jìn)戶維護(hù)的服務(wù)理念貫徹、保安巡邏發(fā)現(xiàn)公共設(shè)施損壞的反饋意識(shí)等等都有待進(jìn)一步加強(qiáng),員工整體素質(zhì)和工作能力距離一流物業(yè)管理公司的要求還有一定的差距,有待進(jìn)一步提升。
三、下半年工作計(jì)劃
認(rèn)真審視和總結(jié)公司上半年工作,我們最深切的體會(huì)是,在物業(yè)行業(yè)的市場競爭日趨激烈,物業(yè)公司的經(jīng)營壓力越來越大,業(yè)主對(duì)服務(wù)的要求越來越高的大背景下,我們的工作如逆水行舟,不進(jìn)則退。2022年時(shí)間已經(jīng)過半,下半年擺在我們面前的任務(wù)還十分繁重,我們要認(rèn)真對(duì)照年度經(jīng)營管理指標(biāo),制定下半年的目標(biāo)任務(wù),并狠抓落實(shí)。一方面要針對(duì)上半年工作中暴露出的問題和不足,制定切實(shí)可行的措施,改進(jìn)工作、提升質(zhì)量;另一方面,還要把上半年工作中好的思路、方法以及工作組織模式等予以傳承和發(fā)揚(yáng),保持優(yōu)勢、再接再厲,確保公司全年工作目標(biāo)和任務(wù)的順利完成,確保公司各項(xiàng)工作高質(zhì)量、高水平地持續(xù)推進(jìn)。
(二)具體工作措施
1、強(qiáng)化服務(wù)意識(shí),進(jìn)一步提升工作質(zhì)量
在下半年的工作中,我們要繼續(xù)強(qiáng)化服務(wù)意識(shí),以業(yè)主滿意為檢驗(yàn)工作質(zhì)量的最終標(biāo)準(zhǔn),全面進(jìn)行深化管理服務(wù)體制改革工作,擴(kuò)大服務(wù)的廣度與深度,在工作質(zhì)量、服務(wù)時(shí)效上狠下功夫,提高工作效率和到場服務(wù)準(zhǔn)點(diǎn)率,做到高效質(zhì)優(yōu),提升工作質(zhì)量,提升業(yè)主的滿意度和公司的美譽(yù)度。我們要繼續(xù)推廣金鑰匙的服務(wù)模式,提高物業(yè)報(bào)修、業(yè)主求助等事務(wù)的連續(xù)性和服務(wù)的延伸性;要加大對(duì)業(yè)主的回訪力度,針對(duì)每一戶業(yè)主的情況,分別予以關(guān)注、及時(shí)跟進(jìn);要急業(yè)主所急,想業(yè)主所想,切實(shí)解決業(yè)主戶內(nèi)的工程問題和電梯故障、空調(diào)噪音、車庫內(nèi)和車庫出入口安全設(shè)施的設(shè)置以及小區(qū)內(nèi)噪音等一系列公共區(qū)域的工程問題以及一些影響生活的事情,千方百計(jì)讓業(yè)主滿意;要加強(qiáng)對(duì)各區(qū)域的日常保潔保養(yǎng)及綠化養(yǎng)護(hù)工作,給北京星河灣尊貴的業(yè)主營造一個(gè)潔凈、優(yōu)雅的居住環(huán)境;與此同時(shí),在工程質(zhì)量方面,要加強(qiáng)與業(yè)主的溝通協(xié)調(diào),并重點(diǎn)跟進(jìn)一、二期未完成單元的工程返修以及業(yè)主提出的工程返修、跟進(jìn)三期室內(nèi)裝修及三期樣板間的工程返修以及一、二期遺留的工程返修。
2、強(qiáng)化創(chuàng)新意識(shí),卓有成效地開展工作
在下半年的工作中,我們要繼續(xù)強(qiáng)化創(chuàng)新意識(shí),特別是針對(duì)制約工作的一些瓶頸問題,要拿出新招法、新舉措,以創(chuàng)新促進(jìn)工作質(zhì)量的提升。針對(duì)業(yè)主費(fèi)用交納不盡人意的情況,我們要集思廣益,對(duì)不同業(yè)主采取相應(yīng)的措施及時(shí)追繳各類欠費(fèi),加大物業(yè)管理費(fèi)和其他費(fèi)用的收繳工作力度,將收繳工作落實(shí)到人,確保年度預(yù)算指標(biāo)的完成;我們將根據(jù)北京星河灣自身特點(diǎn),開展形式多樣的公益、文體、趣味等社區(qū)文化活動(dòng),調(diào)動(dòng)業(yè)主參與的積極性,拉近與業(yè)主之間的距離,在每一個(gè)節(jié)慶前對(duì)園區(qū)和會(huì)所進(jìn)行裝飾和布置,營造良好的節(jié)日氣氛,創(chuàng)新服務(wù);針對(duì)目前公司一線崗位人員流動(dòng)情況較為嚴(yán)重,下半年將加強(qiáng)對(duì)安全管理部缺編人員的招聘工作,通過多渠道、廣途徑的招聘方式,全力滿足安全管理部缺編要求,同時(shí)對(duì)各部門人員編制也將進(jìn)行全面調(diào)整,合理設(shè)立工作崗位及人員編制,充分發(fā)揮員工的工作主動(dòng)性和積極性。
3、強(qiáng)化管理意識(shí),推進(jìn)工作規(guī)范化運(yùn)作
在下半年的工作中,我們要繼續(xù)強(qiáng)化管理意識(shí),以iso標(biāo)準(zhǔn)和相關(guān)要素為基點(diǎn),制定貫穿公司的內(nèi)部管理流程和作業(yè)標(biāo)準(zhǔn),使內(nèi)部管理制度全面化和規(guī)范化。我們將健全各項(xiàng)管理制度,將責(zé)任落實(shí)到人,將指標(biāo)分解到人,完善各項(xiàng)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)及操作流程,保證員工服務(wù)水平的一致性,做到職責(zé)明確,實(shí)行目標(biāo)化管理。我們要靠制度管人,在制度執(zhí)行過程中給員工輸入按章辦事,一絲不茍的管理理念。另外,我們要做好績效考核工作,我們將通過筆試和實(shí)操方式對(duì)各位員工進(jìn)行考評(píng),在檢查各部門制度執(zhí)行情況基礎(chǔ)上對(duì)各部門進(jìn)行年終考評(píng),再根據(jù)各部門全年工作完成情況制定出考評(píng)成績,有效激發(fā)各部門的團(tuán)隊(duì)精神,鼓勵(lì)先進(jìn),鞭策后進(jìn),從而保證各項(xiàng)物業(yè)管理工作有序的進(jìn)行。
4、強(qiáng)化培訓(xùn)的意識(shí),全面提升員工的工作能力
企業(yè)的競爭,歸根結(jié)底是人才的競爭。目前公司各部門人員的綜合素質(zhì)普遍有待提高,在下半年的工作中,我們要繼續(xù)強(qiáng)化培訓(xùn)意識(shí),通過培訓(xùn)全力提高員工的整體素質(zhì)和工作能力,打造一流的團(tuán)隊(duì)。特別是為迎接三期業(yè)主順利收樓,我們要加強(qiáng)對(duì)清潔組禮節(jié)禮貌、服務(wù)意識(shí)、操作規(guī)程、安全作業(yè)等方面的培訓(xùn);加強(qiáng)對(duì)綠化組安全操作、各類綠植的日常維護(hù)保養(yǎng)、各類喬灌木的修剪、病蟲害防治等方面的培訓(xùn);同時(shí),我們還要做好安全培訓(xùn),讓員工了解安全意識(shí)重要意義和提高員工的安全意識(shí),掌握消防器材使用方法,安全責(zé)任落實(shí)到個(gè)人。
最后,我們還要進(jìn)一步加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè),制定員工手冊,培育xxx獨(dú)有的精神特質(zhì)和文化特質(zhì),要加強(qiáng)部門溝通與協(xié)作,培育團(tuán)隊(duì)精神,要加強(qiáng)執(zhí)行力建設(shè),養(yǎng)嚴(yán)謹(jǐn)高效的工作作風(fēng),進(jìn)一步打造我們的品牌優(yōu)勢,提高企業(yè)的知名度。
總之,在2022年下半年,我們將努力使工作水平再上一個(gè)新臺(tái)階,打造一支作風(fēng)過硬,素質(zhì)超高,能打硬仗的隊(duì)伍,全面完成各項(xiàng)經(jīng)營管理指標(biāo),形成并彰顯我們的核心競爭力,不斷提高業(yè)主對(duì)xxx的信賴和滿意,在業(yè)界樹立良好的形象和口碑,把xxx打造成為xx物業(yè)管理水平第一的高檔住宅社區(qū)。
2022半年度工作總結(jié)與計(jì)劃二
2022年上半年在酒店領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)和各部門積極配合下,我調(diào)入餐飲部帶領(lǐng)全體同仁團(tuán)結(jié)一心,克服種種困難取得如下成績:
一、餐飲內(nèi)部建立內(nèi)部質(zhì)檢小組
徹底打破建店三年多來衛(wèi)生、紀(jì)律檢查的被動(dòng)局面,率先組建餐飲部內(nèi)部質(zhì)檢小組。質(zhì)檢小組有餐飲部經(jīng)理任組長,小組成員有副經(jīng)理和幾名主管組成,每天中午11:15對(duì)餐飲部各區(qū)域進(jìn)行檢查,對(duì)查出的問題逐一整改落實(shí),并按制度規(guī)定獎(jiǎng)罰分明。運(yùn)行半年來一直得到酒店質(zhì)檢部監(jiān)督指導(dǎo),質(zhì)檢成果才得以穩(wěn)步提高。
二、編寫修正最新餐飲部規(guī)章制度及最新擺臺(tái)標(biāo)準(zhǔn)
結(jié)合酒店實(shí)際,集思廣益組織編寫了相關(guān)的規(guī)章制度。如樓層小例會(huì)制度,要求每個(gè)樓層崗位除大例會(huì)外每天按時(shí)召開樓層小會(huì)議,總結(jié)本樓層的昨日不足,布置補(bǔ)充本樓層工作安排;對(duì)部分員工工作散漫,違紀(jì)違規(guī),私拿偷吃等遺留的老問題也制訂了相應(yīng)的處理辦法,取得了明顯的效果;以及餐飲部勞動(dòng)紀(jì)律;周計(jì)劃衛(wèi)生制度、最新擺臺(tái)標(biāo)準(zhǔn)等。
三、結(jié)合后廚部制定了新的餐具管理辦法
新辦法的實(shí)施,使餐具破損率比建店以來任何時(shí)期都低,有效地控制了前后餐具的破損。
四、背景音樂不間斷播放
通過我不懈努力,結(jié)合有關(guān)部門,徹底改寫了三星級(jí)酒店餐飲部無背景音樂播放的歷史。為客人營造了溫馨優(yōu)雅的用餐氛圍。
五、多次更換餐飲區(qū)域綠植
根據(jù)不同樓層、不同區(qū)域,不同需求,及時(shí)和花卉租賃公司聯(lián)系布置、調(diào)換各類花木,使用餐環(huán)境常變常新。并在各區(qū)域?qū)嵭芯G植養(yǎng)護(hù)責(zé)任制,極大保證了各區(qū)域各包廂綠植的存活率。
六、規(guī)范了倉庫和布草管理
徹底解決了多年來部門倉庫、布草無專人管理的局面,有效控制了布草無謂的流失和布草回收、清洗,物品領(lǐng)取無記錄等環(huán)節(jié)的混亂局面。
七、抓培訓(xùn),抓落實(shí)
培訓(xùn)和落實(shí),兩手都要抓,兩手都要硬。針對(duì)培訓(xùn)內(nèi)容,逐一進(jìn)行整改落實(shí),一步一回頭,循序漸進(jìn)。通過一段時(shí)間的努力,餐飲部全體員工無論在儀容儀表、禮節(jié)禮貌,還是在服務(wù)流程、勞動(dòng)紀(jì)律等方面均有質(zhì)的提高,提高了餐飲服務(wù)在客人中的美譽(yù)度。
八、對(duì)每一位部門管理人員在職能上做了較為細(xì)致的分工。使日常工作得以順利開展,尤其各類重大接待也均能圓滿完成。
九、制度面前人人平等
半年來,我一貫奉行制度面前人人平等。要求員工做到的,管理人員應(yīng)首先做到,嚴(yán)格按制度獎(jiǎng)懲,獎(jiǎng),大張旗鼓地獎(jiǎng),真正起到獎(jiǎng)的效果;罰,罰和思想工作并進(jìn),罰得讓違規(guī)人員心服口服,讓其他員工引以為戒。當(dāng)然,在成績面前我非常清醒,很多工作離酒店領(lǐng)導(dǎo)的要求仍有很大差距。餐飲工作中仍存在一些不足之處:
1、仍有一部分員工服務(wù)意識(shí)的主觀能動(dòng)性較差,機(jī)械性地去工作;部分員工自律性較差,如站位紀(jì)律、服務(wù)禮貌用語、餐中服務(wù)等,管理層在一個(gè)樣,領(lǐng)導(dǎo)不在又是另一種狀態(tài),缺乏一個(gè)合格的服務(wù)員應(yīng)有的素質(zhì)。
2、部分員工仍缺乏團(tuán)結(jié)協(xié)作的意識(shí)。
3、個(gè)別管理層在執(zhí)行力方面仍需進(jìn)一步加強(qiáng)。
4、個(gè)別員工仍缺乏節(jié)約意識(shí)。
5、極個(gè)別員工還存在偷吃私拿等違規(guī)現(xiàn)象
隨著星級(jí)酒店新標(biāo)準(zhǔn)的實(shí)施,我們酒店的未來將任重而道遠(yuǎn),雖然我們經(jīng)歷了將近四年的實(shí)踐與探索并取得了部分成功經(jīng)驗(yàn),但是我們必須時(shí)刻保持清醒的頭腦,意識(shí)到鄆城市場的局限性,消費(fèi)群體進(jìn)一步分化和影響部分消費(fèi)群體做圣達(dá)回頭客的各方面內(nèi)部因素,以及同行業(yè)不斷涌現(xiàn)和激烈競爭帶來的影響。所以,我們要針對(duì)上半年存在的問題不斷地加強(qiáng)提高管理水平、服務(wù)水平和人員素質(zhì)。針對(duì)下半年的
工作特制定計(jì)劃如下:
一、 繼續(xù)加強(qiáng)員工的業(yè)務(wù)技能培訓(xùn),提高員工的綜合素質(zhì)
餐飲部的每一位成員都是酒店的形象窗口,不僅整體形象要能經(jīng)受得住考驗(yàn),業(yè)務(wù)知識(shí)與服務(wù)技巧更是體現(xiàn)一個(gè)酒店的管理水平,要想將業(yè)務(wù)知識(shí)與服務(wù)技巧保持在一個(gè)基礎(chǔ)之上,必須抓好培訓(xùn)工作,如果培訓(xùn)工作不跟上,很容易導(dǎo)致員工對(duì)工作缺乏熱情與業(yè)務(wù)水平松懈,因此,下半年計(jì)劃每月根據(jù)員工接受業(yè)務(wù)的進(jìn)度和新老員工的情況進(jìn)行必要的分層次培訓(xùn),培訓(xùn)方式仍主要是偏向授課與現(xiàn)場模擬,并督導(dǎo)其在工作中學(xué)而用之。同時(shí)在每個(gè)月底向酒店質(zhì)檢部上交下一月的培訓(xùn)計(jì)劃,方便酒店質(zhì)檢部及時(shí)給予監(jiān)督指導(dǎo)。
二、 進(jìn)一步加強(qiáng)吧臺(tái)餐飲預(yù)訂的靈活性以及包廂服務(wù)員的酒水推介意識(shí)和技巧,提高酒水銷售水平,從而多方面提高酒店的經(jīng)濟(jì)效益。
三、 加強(qiáng)員工思想教育。利用一切機(jī)會(huì)不斷地向員工灌輸顧客就是上帝的理念;同時(shí)激勵(lì)員工發(fā)揚(yáng)團(tuán)結(jié)互助的精神,增強(qiáng)員工的凝聚力,樹立集體榮辱觀。
四、 繼續(xù)做好節(jié)能降耗工作
1、嚴(yán)抓日常消耗品的節(jié)約。如餐巾紙、牙簽、布草、餐具等。
2、降低設(shè)備運(yùn)行的消耗。如空調(diào)合理開啟及時(shí)關(guān)閉等。
3、杜絕馬桶長流水、長明燈等。
五、突出以人為本的管理理念,保持與員工溝通交流的習(xí)慣,以增近彼此的了解,便于工作的開展。 計(jì)劃每個(gè)月找部門各崗位的員工進(jìn)行談話,主要是圍繞著工作與生活為重點(diǎn),讓員工在自己所屬的工作部門能找到傾訴對(duì)象,保證溝通程序的暢通,根據(jù)員工提出合理性的要求,管理人員時(shí)刻將員工心里存在的問題當(dāng)成自己的問題去用心解決,為員工排憂解難。如果解決不了的及時(shí)上報(bào)酒店領(lǐng)導(dǎo)尋求幫助。讓員工真正感受到自己在部門、在酒店受到尊重與重視,從而人人能有個(gè)好心情,這樣更有助于更好地服務(wù)于顧客。
六、繼續(xù)做好部門內(nèi)部的質(zhì)檢工作
每日質(zhì)檢,主要檢查各崗位員工的儀容儀表、禮節(jié)禮貌、衛(wèi)生紀(jì)律、餐中服務(wù)細(xì)節(jié)、宿舍紀(jì)律衛(wèi)生等方面的巡檢。定期報(bào)請(qǐng)酒店質(zhì)檢部來本門監(jiān)督指導(dǎo)工作,并主動(dòng)匯報(bào)部門質(zhì)檢情況,從而不斷提高本門質(zhì)檢水準(zhǔn)。
七、增強(qiáng)監(jiān)督機(jī)制和競爭機(jī)制,逐步改觀個(gè)別管理人員執(zhí)行力不強(qiáng)的局面。
2022年下半年是新的征程,新的起點(diǎn)。我決心一如既往地視酒店的發(fā)展為已任、視部門的發(fā)展為已任、視員工的發(fā)展為已任、視自己的發(fā)展為已任。我堅(jiān)信在酒店領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下,全體員工團(tuán)結(jié)一心,努力工作,我們圣達(dá)酒店的生意會(huì)越來越紅火,圣達(dá)的明天也會(huì)更加輝!
第2篇 2023年下半年社區(qū)居委會(huì)第一季度工作總結(jié)
一季度,我居在工委、管委的正確領(lǐng)導(dǎo)下,認(rèn)真貫徹執(zhí)行上級(jí)的各項(xiàng)方針政策,堅(jiān)持解放思想、勇于創(chuàng)新,緊緊圍繞年度工作目標(biāo),狠抓落實(shí),較好地完成了各項(xiàng)工作。4月7日,我居召開了一季度工作總結(jié)會(huì)議,對(duì)前段時(shí)間的工作進(jìn)行全面總結(jié)分析并明確下步工作目標(biāo)。一季度,我們重點(diǎn)做了以下幾方面工作:
一、進(jìn)一步加強(qiáng)工作人員的素質(zhì)教育。一季度以來,我們組織全體工作人員認(rèn)真學(xué)習(xí)管委有關(guān)文件精神,深刻地領(lǐng)會(huì)劉書記在管委中層以上干部會(huì)議精神實(shí)質(zhì)和內(nèi)涵。結(jié)合今年金融危機(jī)的嚴(yán)峻形勢,樹立過緊日子的思想,嚴(yán)格控制各類支出。切實(shí)轉(zhuǎn)變工作作風(fēng),按照年終制定的考核目標(biāo),明確人員分工和各自工作職責(zé)。進(jìn)一步完善了工作、學(xué)習(xí)、出勤等考核制度。通過學(xué)習(xí),全體工作人員在政治素質(zhì)、業(yè)務(wù)素質(zhì)以及工作的積極性、主動(dòng)性、精神面貌上有了明顯提高。
二、認(rèn)真做好計(jì)劃生育清理、核實(shí)等工作。計(jì)生工作形勢異常嚴(yán)峻,為確保完成年度工作目標(biāo),根據(jù)計(jì)生辦布署并結(jié)合我居實(shí)際,一季度我們主要做了以下幾方面:一是明確今年計(jì)生工作三大任務(wù):1、嚴(yán)格落實(shí)育齡婦女長效避孕節(jié)育措施;2、以加強(qiáng)居委會(huì)日常管理工作為重點(diǎn);3、力爭年內(nèi)無計(jì)劃外生育。二是2月10日開始,我居對(duì)轄區(qū)內(nèi)居住育齡婦女以及流動(dòng)人口進(jìn)行本年度第一次集中清理、核查工作,目前基本結(jié)束;三是自3月16日開始組織xx年春季婦科檢查。為圓滿完成這一工作,我們積極調(diào)動(dòng)各方力量組織婦查,有些不予配合的,我們就多次上門做工作,確保其能夠及時(shí)參加。本次婦查人數(shù)490人,實(shí)查484人,婦查率達(dá)98.8%。其中6人未參加查體。具體情況3人遷居外地,無法聯(lián)系;另外3人我們通過各種渠道動(dòng)員其參加查體,但她們就是不予配合。我居已將名單上報(bào)計(jì)生辦。四是日常管理工作。做到規(guī)范、嚴(yán)格,各類報(bào)表做到了及時(shí)規(guī)范準(zhǔn)確無誤。
三、做好安全、衛(wèi)生管理工作。一季度以來,我們加強(qiáng)了與物業(yè)公司、派出所警區(qū)的聯(lián)系,嚴(yán)格檢查考核制度。一季度衛(wèi)生檢查3次,優(yōu)良率98%以上;抓好區(qū)內(nèi)安全教育工作,結(jié)合“兩節(jié)”期間,為確保廣大居民節(jié)日安全,共進(jìn)行安全檢查3次,及時(shí)排除安全隱患一處,并協(xié)助警區(qū)抓獲傳銷團(tuán)伙2處,消除了安全隱患,確保區(qū)內(nèi)無危害公共安全事件,治安案件發(fā)案率較去年同期也明顯下降。
四、努力抓好社會(huì)治安綜合治理工作。為保證“兩會(huì)”的勝利召開,營造良好的社區(qū)環(huán)境,一季度我居共清理xx標(biāo)語30余條,與公安機(jī)關(guān)聯(lián)合嚴(yán)厲打擊xx組織的猖獗行為;做好區(qū)內(nèi)轉(zhuǎn)業(yè)軍人、xx練習(xí)者的思想工作,未出現(xiàn)矛盾及上訪、信訪問題。
五、及時(shí)完成上級(jí)交辦的臨時(shí)性、階段性工作。我們積極發(fā)揮工作的積極性、主動(dòng)性,及時(shí)完成了第二次經(jīng)濟(jì)普查工作、流動(dòng)人口、租賃房屋專項(xiàng)清理工作、年終社區(qū)支部總結(jié)會(huì)、迎接上級(jí)檢查等工作。無因自身原因,造成工作延誤或失誤。各項(xiàng)工作,受到相關(guān)部門及領(lǐng)導(dǎo)的一致好評(píng)。
回顧一季度,我居雖然取得了一定的成績,但與領(lǐng)導(dǎo)的要求還有差距,后面的工作依然很艱巨,尤其是在社區(qū)管理、計(jì)生管理方面難度較大。下一季度中我居將重點(diǎn)加強(qiáng)以下幾方面:
1、在做好日常管理的同時(shí),進(jìn)一步加強(qiáng)居委會(huì)的組織建設(shè)、制度建設(shè),強(qiáng)化社區(qū)的管理和服務(wù)職能。
2、加強(qiáng)工作人員、協(xié)管員的管理與培訓(xùn),使其更好的服務(wù)于廣大社區(qū)居民。
3、下一步仍以計(jì)劃生育工作為重點(diǎn),落實(shí)長效避孕節(jié)育措施;對(duì)一季度未參加?jì)D科查體的育齡婦女繼續(xù)落實(shí)工作。
4、做好xx年下半年和xx年上半年獨(dú)生子女父母獎(jiǎng)勵(lì)費(fèi)核實(shí)申報(bào)工作。
第3篇 鎮(zhèn)度人武政法辦半年工作總結(jié)
一、政法工作領(lǐng)導(dǎo)重視,保障有力
在7月份,__鎮(zhèn)召開了全鎮(zhèn)政法工作會(huì)議,會(huì)議上鎮(zhèn)長代表鎮(zhèn)黨委、政府就今年__鎮(zhèn)的平安建設(shè)、法治建設(shè)進(jìn)行了具體部署,并與21個(gè)行政村、6家企事業(yè)單位就綜治、信訪、反,,,、社會(huì)穩(wěn)定等工作簽訂了責(zé)任書,明確了今年我鎮(zhèn)政法工作的重點(diǎn)及各相關(guān)單位在維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定、推進(jìn)法治鄉(xiāng)鎮(zhèn)建設(shè)的責(zé)任。在強(qiáng)化責(zé)任意識(shí)的同時(shí),為加強(qiáng)鎮(zhèn)黨委政府在應(yīng)對(duì)突發(fā)性事件中的決策反應(yīng)能力和速度,建立了黨委定期(每月)分析社會(huì)穩(wěn)定工作機(jī)制,努力做到對(duì)突發(fā)性事件早發(fā)現(xiàn)、早控制,以達(dá)到防患于未然的目的。另外,進(jìn)一步加強(qiáng)維穩(wěn)組織建設(shè)和充分發(fā)揮基層維穩(wěn)組織在維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定中的作用。在鎮(zhèn)級(jí)維穩(wěn)組織建設(shè)中,主要是以鎮(zhèn)社會(huì)治安綜合治理工作中心建設(shè)為主,通過維穩(wěn)組織力量的整合,達(dá)到預(yù)防(預(yù)警)、化解、處理社會(huì)不穩(wěn)定因素的`目的。目前,我鎮(zhèn)綜治中心組成人員得到落實(shí),各相關(guān)組織人員基本到位,工作經(jīng)費(fèi)得到保障。農(nóng)村維穩(wěn)組織主要以村綜治(610)室建設(shè)為主要內(nèi)容,其組織力量經(jīng)過本次換屆選舉后,由于人員調(diào)整,在其能力發(fā)揮上有待進(jìn)一步加強(qiáng)。
二、社會(huì)治安狀況及不穩(wěn)定因素的排查化解工作
今年上半年我鎮(zhèn)社會(huì)治安狀況總體較好,刑事案件發(fā)案數(shù)為10件,治安案件為21件,刑事案件較去年同期下降。今年上半年民間糾紛發(fā)案數(shù)為5件,較去年有所減少。
不穩(wěn)定因素排查工作:為做好社會(huì)不穩(wěn)定因素的排查工作,鎮(zhèn)綜治委定期(每月一次)的不穩(wěn)定因素排查,并就社會(huì)穩(wěn)定工作進(jìn)行定期分析,確保社會(huì)不穩(wěn)定因素能及時(shí)發(fā)現(xiàn)、及時(shí)化解,今年上半年,共排查出不安定因素1起,都得到及時(shí)化解。在定期排查的基礎(chǔ)上,又在重大節(jié)假日前開展不穩(wěn)定因素排查工作,并對(duì)排查結(jié)果進(jìn)行分類指導(dǎo),要求做好化解工作。通過健全排查機(jī)制,為我鎮(zhèn)社會(huì)穩(wěn)定工作打下了良好的基礎(chǔ)。
三、深入開展反,,,活動(dòng)
根據(jù)縣610辦的要求,我鎮(zhèn)就開展反,,,工作進(jìn)行了部署,在全鎮(zhèn)政法工作會(huì)議上,對(duì)全鎮(zhèn)各村支部書記、村主任、村治保調(diào)解干部、各部門負(fù)責(zé)人、企業(yè)單位負(fù)責(zé)人進(jìn)行了以《宣講提綱》為內(nèi)容的警示教育培訓(xùn)。并根據(jù)縣610辦的要求,我鎮(zhèn)專門組織人員,對(duì)我鎮(zhèn)的呼喊派成員進(jìn)行了進(jìn)一步的調(diào)查摸底,做到了底數(shù)清、情況明,對(duì)集會(huì)點(diǎn)進(jìn)行了了解,能及時(shí)掌握其活動(dòng)情況。
九、開展綜治宣傳月活動(dòng)
根據(jù)縣綜治委的要求,在7月底開展我鎮(zhèn)在全鎮(zhèn)范圍內(nèi)開展了綜治宣傳月活動(dòng),通這懸掛橫幅、張貼標(biāo)語等形式,對(duì)以中央綜治委兩個(gè)《決定》為內(nèi)容對(duì)綜治工作的意義、目的進(jìn)行宣傳,同時(shí)開展對(duì)《治安處罰法》等有關(guān)法規(guī)、政策的宣傳?;顒?dòng)期間懸掛橫幅2條、張貼標(biāo)語60多條,開展上街宣傳活動(dòng)一次,分發(fā)《婦女權(quán)益保障條例》《治安處罰法》等法制宣傳讀本500多冊。
九、繼續(xù)加強(qiáng)綜治工作中心、村企綜治(610)工作室
根據(jù)縣綜治委關(guān)于綜治工作中心建設(shè)的要求,我鎮(zhèn)投6萬元對(duì)鎮(zhèn)綜治工作中心房子進(jìn)行裝修,并添置相關(guān)辦公設(shè)施,完善了相關(guān)的工作制度,使我鎮(zhèn)綜治工作中心在硬件上得到進(jìn)一步完善。
各村、規(guī)模企業(yè)的綜治(610)工作室建設(shè)方面:規(guī)模企業(yè)綜治(610)工作室在2022年建設(shè)的基礎(chǔ)上,有待進(jìn)一步完善。較大行政村綜治(610)工作室建設(shè),在09年已經(jīng)建成5個(gè)村,今年下半年適
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合建設(shè)的有1個(gè)行政村。另外,由于上半年各行政村剛完成換屆選舉,對(duì)各行政村的維穩(wěn)組織的的組織人員要進(jìn)一步做好指導(dǎo)和培訓(xùn)工作。
九、開展專項(xiàng)整治工作
在7月份,我鎮(zhèn)綜治辦牽頭,召集交警、運(yùn)管、派出所,對(duì)全鎮(zhèn)車輛進(jìn)行整治。
九、針對(duì)實(shí)際狠抓慈善民政落實(shí)工作
截止2022年6月,我鎮(zhèn)共有低保戶437戶,862人,09年1-6月份發(fā)放低保金309950元,發(fā)放物價(jià)補(bǔ)貼85545元,有力地保障了困難群眾的生產(chǎn)生活。
今年上半年共發(fā)放慈善助醫(yī)卡35人,殘疾人助醫(yī)卡28人,以解決特困戶常年服藥經(jīng)費(fèi)不足的困難;向九川地震災(zāi)區(qū)募集資金29萬余元。助困工作,上半年共發(fā)放臨時(shí)社會(huì)救濟(jì)款32人共計(jì)12900元,臨時(shí)優(yōu)撫款4人1000元,發(fā)放助殘款74人15300元,發(fā)放臨時(shí)困難助殘金9人7100元,手推手搖輪椅車7輛,拐杖6副,扶持殘疾人種養(yǎng)殖業(yè),農(nóng)藥化肥28人次計(jì)14000元,食用菌3戶3000元,以解決他們的生活困難問題;助學(xué),資助9名殘疾生及殘疾人子女學(xué)生計(jì)9900元;
九、從實(shí)戰(zhàn)出發(fā)抓好武裝工作。
圓滿完成了2022年度的民兵組織整頓和集結(jié)點(diǎn)驗(yàn)工作。我鎮(zhèn)民兵組織整頓工作和集結(jié)點(diǎn)驗(yàn)工作程序完整,人員到位率達(dá)到了95%以上,受到了上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的好評(píng),并根據(jù)縣人武部的點(diǎn)驗(yàn)要求,組織進(jìn)行了實(shí)地勘察訓(xùn)練,進(jìn)一步提高了我鎮(zhèn)民兵的素質(zhì)和我鎮(zhèn)人武部的組織工作能力。同事,還組織8名民兵在國防中心開展了訓(xùn)練,本鎮(zhèn)民兵良好的軍政素質(zhì)受到了人武部領(lǐng)導(dǎo)的好評(píng)。
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第4篇 2023年調(diào)度員半年工作總結(jié)
歲月如梭,時(shí)光飛逝,轉(zhuǎn)眼間半年又要過去了?;厥走^去的2022上半年,感觸很多,這一年來對(duì)于生產(chǎn)調(diào)度來說:即是苦難的一年,也是豐收的一年。特此做一份調(diào)度員半年工作總結(jié),來匯報(bào)總結(jié)自己的工作進(jìn)展。
作為生產(chǎn)調(diào)度員,首先要做到內(nèi)行管理。管理工作,重在管人,管人重在管心、管思想。安排一項(xiàng)工作,應(yīng)先把工作的標(biāo)準(zhǔn)給大家講清楚,然后認(rèn)真檢查落實(shí)工作進(jìn)展的情況,而且對(duì)于常見的易發(fā)生的問題應(yīng)該有預(yù)見性。事前應(yīng)考慮到在什么時(shí)候、哪個(gè)環(huán)節(jié)易出現(xiàn)問題,從而拿出強(qiáng)有力且有效可行的措施加以預(yù)防和控制,把一些問題控制在萌芽狀態(tài),保證生產(chǎn)有序順暢的進(jìn)行。事前的預(yù)防勝于事后的控制,達(dá)到防患于未然。
一、總結(jié)經(jīng)驗(yàn)
由于我的社會(huì)經(jīng)驗(yàn)不足,在與客戶溝通方面也有一定的困難:上個(gè)月公司派我去送邀請(qǐng)函,其中區(qū)衛(wèi)生廳財(cái)務(wù)處邀請(qǐng)函的遞送我卻沒有順利完成,事后我總結(jié)了一下經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn):自己不應(yīng)該先與他們的領(lǐng)導(dǎo)接觸,通常領(lǐng)導(dǎo)都比較事務(wù)繁忙,他們平時(shí)的會(huì)議都一大堆,所以我會(huì)遭到拒絕,我應(yīng)該先從他們的基層工作人員入手。事后我沮喪的回到公司,心里充滿了自責(zé)。但付總及時(shí)的開會(huì)又極大的鼓舞了我們,我下定決心以后一定要更加努力工作,凡事三思而后行。
一開始工作的時(shí)候由于對(duì)業(yè)務(wù)知識(shí)不是很熟,接聽客戶來電的時(shí)候都會(huì)顧此失彼,或忘記記錄機(jī)型,或忘記記錄客戶具體地址,這也為維修員的工作造成了極大的不便,隨著工作時(shí)間的推移,加上同事的指導(dǎo),我漸漸改正了這方面的錯(cuò)誤。同時(shí)我的業(yè)務(wù)水平也有進(jìn)一步的提高。工作中我也有犯錯(cuò)誤的時(shí)候,對(duì)自己的工作還不夠鉆,腦子動(dòng)得不多,沒有想在前,做在先;工作熱情和主動(dòng)性還不夠,有些事情領(lǐng)導(dǎo)交代過后,沒有積極主動(dòng)地去投入太多的精力,打回訪電話不夠積極。
二、積極端正態(tài)度
維修部是公司運(yùn)轉(zhuǎn)的一個(gè)重要樞紐部門,許多機(jī)器耗材的銷售,維修及其新機(jī)器的推廣與安裝都離不開維修部的技術(shù)人員,作為維修部的調(diào)度員更要做好客戶電話的接待回訪與維修員的調(diào)配工作。
自5月底,我畢業(yè)后來到新疆宏基電子有限責(zé)任公司,在維修部從事維修部門的調(diào)度工作。我主要負(fù)責(zé)客戶維修記錄資料的電腦與資料箱里的雙重錄入及建立客戶裝機(jī)檔案,每天一上班我就開始回收技術(shù)人員的派工單,進(jìn)行派工單收集的統(tǒng)計(jì),定期進(jìn)行客戶電話回訪,按時(shí)完成當(dāng)天工作,工作從不拖沓,視時(shí)間為生命。,除了本職工作外,偶爾還會(huì)有計(jì)劃之外的事情需要臨時(shí)處理,而且通常比較緊急,但我都會(huì)騰出時(shí)間,在本職工作不受影響下積極去完成計(jì)劃外的工作并且我對(duì)待工作更追求速度與效率。
通過調(diào)度員半年工作總結(jié),我更加堅(jiān)信凝聚產(chǎn)生力量,團(tuán)結(jié)誕生興旺。作為調(diào)度員,應(yīng)顧全大局,時(shí)刻把提高整個(gè)團(tuán)隊(duì)的凝聚力和向心力作為己任。
第5篇 銷售人員半年度總結(jié)
銷售人員半年度總結(jié)范文
來到市場部工作已有三個(gè)月。在這三個(gè)月的時(shí)間中,領(lǐng)導(dǎo)給予了我很大的支持和幫助,使我很快了解并熟悉了自己負(fù)責(zé)的業(yè)務(wù),同時(shí)更感受到了市場部領(lǐng)導(dǎo)們“海納百川”的胸襟和對(duì)員工無微不至關(guān)懷的溫暖,感受到了市場部人“不經(jīng)歷風(fēng)雨,怎能見彩虹”的豪氣,也體會(huì)到了市場部人作為公司核心部門工作的艱辛和堅(jiān)定。更為我有機(jī)會(huì)成為市場部的一分子而榮幸和高興。三個(gè)月以來,在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的悉心關(guān)懷和指導(dǎo)下,通過自身的努力,各方面均取得了一定的進(jìn)步,現(xiàn)將我的工作情況作如下簡要匯報(bào)。
由于崗位的職責(zé)目前我的工作重點(diǎn):一是在于服務(wù),直接面對(duì)客戶,深深的覺得自己身肩重任。作為企業(yè)的門面,企業(yè)的窗口,代表的是企業(yè)的形象。這就要求我們在與客戶直接接觸的過程中都應(yīng)態(tài)度熱情、和藹、耐心,處理業(yè)務(wù)更應(yīng)迅速、準(zhǔn)確。過去的工作中,真正體會(huì)到什么才是客戶最需要的服務(wù),工作中點(diǎn)點(diǎn)滴滴的積累,為我今后更好地為客戶服務(wù)奠定了良好的基矗在工作中除了每天要做好的客戶來電、案件投訴受理及市場部后勤工作的一些工作外,時(shí)刻監(jiān)控市場動(dòng)態(tài),為維護(hù)市場秩序和客戶管理提供相關(guān)建議等。在領(lǐng)導(dǎo)和同事的指導(dǎo)協(xié)助下,基本保質(zhì)保量的按時(shí)完成了各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)安排的各項(xiàng)工作。二是產(chǎn)品的價(jià)格管理、客戶管理,具體包括按照相關(guān)銷售管理制度,對(duì)相關(guān)部門進(jìn)行監(jiān)督、檢查具體執(zhí)行情況,提出意見和建議;隨時(shí)掌握市場變化情況,與銷售部一道對(duì)客戶實(shí)行動(dòng)態(tài)管理,作好客戶滿意度調(diào)查、客戶評(píng)價(jià);對(duì)銷售市場進(jìn)行檢查、監(jiān)督、檢查等工作;三是領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
通過完成上述工作,使我認(rèn)識(shí)到一個(gè)優(yōu)秀市場部員工應(yīng)當(dāng)具有優(yōu)秀的管理能力,不斷強(qiáng)化的服務(wù)意識(shí),遇事經(jīng)常換位思考的能力,良好的協(xié)調(diào)、溝通能力,及時(shí)發(fā)現(xiàn)、解決問題的能力,準(zhǔn)確分析、判斷、預(yù)測市場的能力,如何保證管理者信息及時(shí)、對(duì)稱的能力,良好的語言表達(dá)能力、流暢的文字寫作能力,較強(qiáng)的創(chuàng)新能力。以提高辦事效率和工作質(zhì)量為標(biāo)準(zhǔn),這樣才能不斷增強(qiáng)自身工作的.號(hào)召力、凝聚力和戰(zhàn)斗力。
在部領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)和同事們的幫助下,通過自己的努力,我按照崗位職責(zé)的要求,做好個(gè)人銷售工作計(jì)劃,克服對(duì)市場的不熟悉、客戶的不了解等困難,較好的完成了工作任務(wù)。
短短幾個(gè)月時(shí)間,雖然自己做了一些力所能及的工作,但是與一個(gè)優(yōu)秀的市場場員工標(biāo)準(zhǔn)相比,還有一定的差距。表現(xiàn)在:
1、由于經(jīng)驗(yàn)少,從事管理工作時(shí)間較短等原因,雖然能夠充分認(rèn)識(shí)創(chuàng)新在管理工作中的重要意義,但創(chuàng)新意識(shí)不夠強(qiáng);2、由于多種原因,有時(shí)對(duì)于工作中相關(guān)問題的處理,協(xié)調(diào)難度大。
3、遇事經(jīng)常換位思考的能力有待進(jìn)一步加強(qiáng)。
4、在工作和生活中,與人溝通時(shí),說話的方式、方法有待進(jìn)一步改進(jìn)。
我認(rèn)為:勇于承認(rèn)缺點(diǎn)和不足并正確認(rèn)識(shí),在以后的工作和生活中不斷加以改進(jìn),對(duì)于自己來講是開展好工作的前提和保證。
以上是我個(gè)人任職市場部工作以來的小,也是我個(gè)人20xx年上半年工作總結(jié),不足之處,請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)指正。
第6篇 組織股xx年度上半年工作總結(jié)
一、鞏固擴(kuò)大第
一、二批先進(jìn)性教育活動(dòng)成果,著力抓好第三批先進(jìn)性教育活動(dòng)。在鞏固擴(kuò)大第
一、二批先進(jìn)性教育活動(dòng)成果的同時(shí),我縣著力抓好第三批先進(jìn)性教育:一是要抓住一個(gè)主題。即黨的十六屆五中全會(huì)提出的建設(shè)“生產(chǎn)發(fā)展、生活寬裕、鄉(xiāng)風(fēng)文明、村容整潔、管理民主”的社會(huì)主義新農(nóng)村,這是我們黨在農(nóng)村開展先進(jìn)性教育活動(dòng)的主題,當(dāng)前,要按照20字方針的要求,抓好謀劃,以先進(jìn)性教育活動(dòng)為契機(jī)推動(dòng)社會(huì)主義新農(nóng)村建設(shè);二是著眼于促進(jìn)農(nóng)村經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展和農(nóng)民增收兩個(gè)方面?!叭r(nóng)”問題是農(nóng)村經(jīng)濟(jì)發(fā)展的中心問題,一定要繼續(xù)做好調(diào)查研究,繼續(xù)鞏固和發(fā)展第一二批先進(jìn)性教育活動(dòng)的成果,把學(xué)習(xí)和整改貫穿于第三批先進(jìn)性教育活動(dòng)的全過程,切實(shí)尋找“三農(nóng)”問題的突破口;三是切實(shí)加強(qiáng)基層組織、領(lǐng)導(dǎo)班子、黨員隊(duì)伍三個(gè)方面的建設(shè)。結(jié)合農(nóng)村的實(shí)際,把學(xué)習(xí)提高貫穿于先進(jìn)性教育活動(dòng)的全過程,力求通過這次活動(dòng),進(jìn)一步加強(qiáng)基層黨組織建設(shè)、農(nóng)村黨支部領(lǐng)導(dǎo)理論聯(lián)系實(shí)際建設(shè)和農(nóng)村黨員隊(duì)伍建設(shè),夯實(shí)黨的執(zhí)政基礎(chǔ),密切黨群關(guān)系。
二、鄉(xiāng)鎮(zhèn)黨委換屆工作圓滿完成。今年鄉(xiāng)鎮(zhèn)換屆工作,縣委嚴(yán)格按照《中國共產(chǎn)黨章程》、《中國共產(chǎn)黨基層組織選舉工作暫行條例》的規(guī)定,認(rèn)真執(zhí)行《黨政領(lǐng)導(dǎo)干部選拔任用工作暫行條例》的要求,堅(jiān)持把加強(qiáng)黨的領(lǐng)導(dǎo)、充分發(fā)揚(yáng)民主、嚴(yán)格依法辦事的方針貫穿于鄉(xiāng)鎮(zhèn)黨委換屆選舉工作的始終,并經(jīng)過全縣基層黨組織和全體黨員的共同努力,選舉產(chǎn)生了11個(gè)鄉(xiāng)(鎮(zhèn))(原某某鄉(xiāng)、某某鄉(xiāng)已分別合并到某某鎮(zhèn)、某某鎮(zhèn))的新一屆黨委班子和紀(jì)委班子。選舉產(chǎn)生的黨委班子成員總數(shù)99人。經(jīng)統(tǒng)計(jì),新一屆黨委班子成員中基本上以35歲左右的干部為主體,28—32歲的有38人,達(dá)38.4%,年齡最大的44歲,最小的26歲,平均年齡為34.4歲,比上屆降低了0.4歲。班子成員中大專以上學(xué)歷98人,達(dá)98.9%,比上屆增加了12.1個(gè)百分點(diǎn),其中本科學(xué)歷有53人,占54.1%,高出市里的要求。少數(shù)民族干部18人,占18.2%。婦女干部14人,占14.1%;11個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)全部配備了女干部;鄉(xiāng)鎮(zhèn)黨委班子成員從村官中提拔的有9人,選調(diào)生1人,班子中配有村官的鄉(xiāng)鎮(zhèn)8個(gè);11個(gè)鄉(xiāng)(鎮(zhèn))黨委書記中,年齡最大的41歲,最小的28歲,平均年齡36.4歲,比上屆增加0.6歲;有本科以上學(xué)歷的10人,占90.9%,其中研究生3人,占27.3%?!皟晌蔽瘑T和黨委書記的年齡、文化和專業(yè)知識(shí)結(jié)構(gòu)與上屆相比有很大改善,實(shí)現(xiàn)了縣委意圖,達(dá)到了市委的要求。鄉(xiāng)(鎮(zhèn))黨委換屆工作的圓滿完成,為下一步的鄉(xiāng)鎮(zhèn)人大、政府換屆工作打好了基礎(chǔ)。這次鄉(xiāng)鎮(zhèn)黨委換屆選舉工作,有以下四個(gè)明顯特點(diǎn):一是換屆選舉工作非常順利。二是“兩委”候選人全部當(dāng)選,而且大多數(shù)是高票當(dāng)選,有些甚至是全票當(dāng)選。三是干部提拔、交流的面廣量大。新提拔年輕干部46名,分流人員總數(shù)達(dá)88人,交流面達(dá)到了90%以上。四是換屆選舉和保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性教育活動(dòng)有機(jī)結(jié)合起來。
三、開展建黨85周年紀(jì)念活動(dòng)和先進(jìn)性教育的總結(jié)工作。近年來,我縣各級(jí)黨組織、廣大黨員干部高舉鄧小平理論偉大旗幟,努力實(shí)踐“三個(gè)代表”重要思想,在全面推進(jìn)黨的建設(shè),尤其是在保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性教育活動(dòng)和社會(huì)主義新農(nóng)村建設(shè)中,涌現(xiàn)出了一批先進(jìn)集體和先進(jìn)個(gè)人。為了表彰先進(jìn),樹立典型,弘揚(yáng)正氣,切實(shí)把先進(jìn)性教育活動(dòng)引向深入,充分發(fā)揮先進(jìn)典型的模范帶頭作用,縣委分別表彰了某某村黨總支部等80個(gè)基層黨組織、某某某等125名共產(chǎn)黨員、某某某等54名黨務(wù)工作者予以表彰,分別授予“某某縣先進(jìn)基層黨組織”、“某某縣優(yōu)秀共產(chǎn)黨員”、“某某縣優(yōu)秀黨務(wù)工作者”榮譽(yù)稱號(hào)。同時(shí),廣泛宣傳先進(jìn)典型,深入開展學(xué)習(xí)黨章活動(dòng),掀起新一輪學(xué)習(xí)黨章的熱潮。在“七一”期間,還開展走訪慰問老黨員、困難黨員活動(dòng),了解、關(guān)心他們生活情況,幫助他們解決實(shí)際困難,及時(shí)送去黨組織的關(guān)懷。
四、加大基層組織建設(shè)力度。今年上半年,我縣堅(jiān)持以適應(yīng)統(tǒng)籌城鄉(xiāng)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展、建設(shè)現(xiàn)代農(nóng)業(yè)、發(fā)展縣域經(jīng)濟(jì)、增加農(nóng)民收入為根本要求,以建立干部經(jīng)常受教育、農(nóng)民長期得實(shí)惠的長效機(jī)制為目標(biāo),推進(jìn)農(nóng)村基層組織建設(shè)水平。一是扎實(shí)推進(jìn)“四個(gè)培養(yǎng)”,增強(qiáng)農(nóng)村黨員干部的“雙帶能力”。實(shí)施農(nóng)村黨員干部“全員培訓(xùn)工程”和“農(nóng)村黨員鄉(xiāng)土人才工程”,改善了村級(jí)黨員干部素質(zhì)結(jié)構(gòu),增強(qiáng)了黨員干部的致富能力和帶領(lǐng)群眾致富的能力;二是實(shí)施電教“135”工程,將示范點(diǎn)和示范基地的建設(shè)納入規(guī)范化、制度化軌道,并建立了長效的管理機(jī)制;三是建立和完善黨群科技致富協(xié)會(huì),培育壯大農(nóng)村經(jīng)紀(jì)人隊(duì)伍,把村級(jí)“兩委”干部培養(yǎng)成為市場經(jīng)紀(jì)人、小康領(lǐng)路人、產(chǎn)業(yè)帶頭人、科技明白人、群眾貼心人。以黨群科技致富協(xié)會(huì)為載體,加強(qiáng)對(duì)農(nóng)村黨員的培訓(xùn),提高黨員的致富能力,充分發(fā)揮了黨員的示范帶動(dòng)作用。四是開展“五村、兩規(guī)范”活動(dòng),加強(qiáng)村級(jí)組織建設(shè)。通過開展黨的上級(jí)組織為基層組織服務(wù)、黨的基層組織為黨員服務(wù)、黨的各級(jí)組織和黨員干部為群眾服務(wù)活動(dòng),達(dá)到創(chuàng)建學(xué)習(xí)型班子、服務(wù)型干部和模范型黨員目的的“三服務(wù)三創(chuàng)建”活動(dòng)后,使100%的黨委班子成為學(xué)習(xí)型班子,90%的干部成為服務(wù)型干部,90%的黨員成為模范型黨員。
五、扎實(shí)推進(jìn)社會(huì)主義新農(nóng)村建設(shè)。上半年,我縣積極開展“樹黨員新形象、強(qiáng)支部新作用、建美好新家園”主題實(shí)踐活動(dòng)。通過城鄉(xiāng)互動(dòng)、黨群共建,以“個(gè)十百千萬”工程為載體開展社會(huì)主義新農(nóng)村建設(shè),即:今年每個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)建立一個(gè)農(nóng)村黨員培訓(xùn)基地;建設(shè)十個(gè)社會(huì)主義新農(nóng)村示范新村;縣直單位黨支部與百個(gè)農(nóng)村黨支部結(jié)為共建對(duì)子;評(píng)選表彰千名農(nóng)村優(yōu)秀黨員和農(nóng)村經(jīng)紀(jì)人、小康領(lǐng)路人、產(chǎn)業(yè)帶頭人、科技明白人、群眾貼心人;對(duì)萬名農(nóng)村黨員和新農(nóng)村建設(shè)帶頭人、農(nóng)民技術(shù)員、骨干農(nóng)民、農(nóng)民企業(yè)家和能工巧匠等進(jìn)行培訓(xùn),以構(gòu)筑兩江國際機(jī)場路、321國道某某段沿線小康文明示范村長廊為龍頭,分期分批組織實(shí)施。并認(rèn)真開展打造“先鋒工程”活動(dòng)。在村級(jí)黨組織中開展“三強(qiáng)四帶五個(gè)好”爭先創(chuàng)優(yōu)活動(dòng),著力增強(qiáng)農(nóng)村基層黨組織的創(chuàng)造力、凝聚力和戰(zhàn)斗力。
六、切實(shí)加強(qiáng)非公經(jīng)濟(jì)、機(jī)關(guān)和社區(qū)黨建工作。進(jìn)一步加大在非公有制企業(yè)中壯大黨的力量和建立黨的組織的力度,使有3名以上正式黨員的非公企業(yè)都建立黨組織,向所有已建立黨組織的非公企業(yè)派駐黨建工作指導(dǎo)員,向所有不具備成立黨組織的
非公企業(yè)派駐聯(lián)系員。同時(shí),通過在非公有制企業(yè)中開展“五比五看”活動(dòng),不斷加強(qiáng)非公經(jīng)濟(jì)黨組織的凝聚力和影響力。在社區(qū)黨建工作方面,在成立黨組織的基礎(chǔ)上,著重建立一套以黨組織為核心的新型社區(qū)組織體系,健全各項(xiàng)工作機(jī)制,不斷加大社區(qū)黨建工作力度。
七、認(rèn)真做好新形勢下發(fā)展黨員工作、教育管理和黨費(fèi)收繳、管理、使用工作。上半年,進(jìn)一步加大了生產(chǎn)、工作一線黨員發(fā)展工作力度,重點(diǎn)抓緊做好在企業(yè)、農(nóng)村和教學(xué)一線的黨員發(fā)展工作,不斷改善黨員隊(duì)伍的結(jié)構(gòu)和分布。積極探索建立流動(dòng)黨員、下崗職工黨員教育管理工作的新機(jī)制。堅(jiān)持發(fā)展黨員的標(biāo)準(zhǔn),嚴(yán)把發(fā)展黨員“八關(guān)”操作規(guī)程,實(shí)行發(fā)展黨員復(fù)核問責(zé)制,確保發(fā)展黨員質(zhì)量。建議各基層黨委、縣直工委結(jié)合實(shí)際制定培養(yǎng)教育措施,加大投入,有計(jì)劃地組織開展形式多樣的活動(dòng),不斷夯實(shí)后備力量。至6月底共發(fā)展黨員210名。認(rèn)真執(zhí)行中央組織部和縣委對(duì)黨費(fèi)管理工作的要求,做好黨費(fèi)收繳工作,堅(jiān)持對(duì)廣大黨員進(jìn)行自覺交納黨費(fèi)的教育,增強(qiáng)黨員自覺交納黨費(fèi)的意識(shí);黨費(fèi)收繳、管理、使用堅(jiān)持嚴(yán)格按制度辦事。建立了相應(yīng)的黨費(fèi)管理制度,設(shè)立了專賬,專人負(fù)責(zé),定期上繳,按規(guī)定使用,定期報(bào)告。至6月底止,共收繳黨費(fèi)25多萬元。
第7篇 企業(yè)出納半年度工作總結(jié)
xx年已經(jīng)過去,迎來嶄新的xx年。在過去的xx年度中我擔(dān)任公司財(cái)務(wù)部出納及勞資工作,我的份內(nèi)職責(zé)是:現(xiàn)金收支,按計(jì)調(diào)安排各個(gè)銀行匯款、辦事,開具發(fā)票,工資、提成補(bǔ)助的核算及發(fā)放。月底制作往來賬報(bào)表及團(tuán)隊(duì)一覽表,月初勞動(dòng)局報(bào)表。份外職責(zé)是:倒班給客人訂機(jī)票,更換led電子屏,每季度給旅游局報(bào)人天次報(bào)表。及完成領(lǐng)導(dǎo)交付的其他工作?;仡欉@一年來的工作,在忙忙碌碌中度過,虛心學(xué)習(xí)新的專業(yè)知識(shí),積極配合同事之間的工作,總體來說,個(gè)人工作中小缺陷不可避免,但也可以說是圓滿結(jié)束??偨Y(jié)請(qǐng)大家評(píng)議,多提寶貴意見。
首先在這里我要感謝領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的信任,把這么一份重要的工作交到我手里,讓我有機(jī)會(huì)學(xué)習(xí)和接觸財(cái)務(wù)工作,其次,我要感謝喬會(huì)計(jì)這個(gè)師傅,她教會(huì)我如果做好和勝任這份工作。這一年來從不熟練到熟練的掌握每月工作內(nèi)容,在做的過程中不斷改善以往的工作方式方法,能讓各類文件更完善的為自己工作服務(wù)。順利完成如下工作:
1、嚴(yán)格執(zhí)行銀行存款及現(xiàn)金管理,定期核對(duì)發(fā)現(xiàn)賬目如金額不符,做到及時(shí)處理,做到每日現(xiàn)金結(jié)算。
2、定期電話催促公司各項(xiàng)應(yīng)收款,如可收回,及時(shí)處理安排。
3、堅(jiān)持財(cái)務(wù)手續(xù),嚴(yán)格審核(報(bào)銷憑證上必須有經(jīng)辦人及領(lǐng)導(dǎo)的簽字才能給予支付),走團(tuán)匯款也必須經(jīng)過計(jì)調(diào)簽字或領(lǐng)導(dǎo)同意給予匯款。
4日常工作的改善?,F(xiàn)金收支,例如很小的事情,一般給客人在報(bào)名后都會(huì)先開收據(jù),后換發(fā)票。在收據(jù)上就有很多的不便,因?yàn)闆]有報(bào)名表詳情的附件,財(cái)務(wù)收款后需要分團(tuán)入賬,以前收據(jù)上只寫團(tuán)名和金額。這樣遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠,團(tuán)少的時(shí)候可以對(duì)出來,但是團(tuán)多的時(shí)候,操作起來非常繁瑣。所以在改善后的收據(jù)上,要寫的真的很詳細(xì):團(tuán)名(例如海南),天數(shù),人數(shù),金額,客人姓名,出發(fā)日期,收款人。這樣的話,開收據(jù)的時(shí)候稍微麻煩一點(diǎn),但在分團(tuán)上賬會(huì)方便很多。還有很多的例子,如報(bào)銷單,一覽表,考勤表之類的一些改善都是日常積累做下來,月底會(huì)對(duì)做賬核算工資幫助很大的。
5.回顧檢查自身的問題,我認(rèn)為:學(xué)習(xí)不夠,以目前的專業(yè)學(xué)習(xí)及技能,為人處世方法方式?jīng)]有辦法更好的勝任此工作。在以后要向領(lǐng)導(dǎo)多學(xué)習(xí)一下增強(qiáng)分析問題、解決問題的能力。
在過去的一年中,付出過很大努力,但是成果也許沒有顯著。這些都需要好好學(xué)習(xí),只有不斷的提高業(yè)務(wù)水平才能使工作更順利的進(jìn)行。在即將到來的xx年,我有新的工作變動(dòng)和意向。在此我祝愿陽光之旅越辦越好,員工能力越來越強(qiáng),團(tuán)隊(duì)精神越來越旺。
第8篇 學(xué)校后勤上半年度個(gè)人工作總結(jié)
學(xué)校后勤上半年度個(gè)人工作總結(jié)
后勤工作是學(xué)校工作的重要組成部分,為教育教學(xué)工作的正常進(jìn)行提供保障,在教育事業(yè)的發(fā)展中起著不可替代的重要作用。本學(xué)期,繼續(xù)堅(jiān)持“后勤工作服務(wù)于教育教學(xué)工作、服務(wù)于師生生活”的原則,在上級(jí)部門的指導(dǎo)和校長室的領(lǐng)導(dǎo)下盡心盡力做好后勤服務(wù)工作?,F(xiàn)將半年的主要工作總結(jié)匯報(bào)如下:
一、財(cái)務(wù)財(cái)產(chǎn)管理方面
1、協(xié)助校長做好學(xué)校經(jīng)費(fèi)的收支管理,認(rèn)真編制xx年度的預(yù)算經(jīng)費(fèi)。本著“量入為出、收支平衡,保證重點(diǎn)”的原則,加強(qiáng)資金管理,合理安排資金,編制好本年度的修購經(jīng)費(fèi)及房修費(fèi)計(jì)劃,開源節(jié)流,提高資金使用效果,確保學(xué)校教育教學(xué)的各項(xiàng)工作任務(wù)順利完成。
2、嚴(yán)格執(zhí)行“一費(fèi)制”收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn),做好收費(fèi)公示。在學(xué)生收費(fèi)管理上,嚴(yán)格按照收費(fèi)公示規(guī)定的項(xiàng)目、標(biāo)準(zhǔn)、范圍進(jìn)行收費(fèi),嚴(yán)格實(shí)行“一費(fèi)制”收費(fèi)制度,做到了無亂收費(fèi)、無亂攤派、無擅自增加收費(fèi)項(xiàng)目、無隨意提高收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)等現(xiàn)象,并做好收費(fèi)公示,自覺接受社會(huì)、學(xué)生家長的監(jiān)督。學(xué)期末,學(xué)生課本費(fèi)、作業(yè)本費(fèi)等代辦費(fèi)開支情況及時(shí)印發(fā)清單,向每個(gè)學(xué)生家長公示,并以告家長書的形式告之家長。
3、加強(qiáng)校產(chǎn)管理、提高使用效率。在財(cái)產(chǎn)管理上,按規(guī)定的管理制度執(zhí)行,做好財(cái)產(chǎn)記賬和報(bào)損調(diào)整工作。除了切實(shí)做好教學(xué)的物資供應(yīng)外,還要為教學(xué)提供良好的設(shè)施,更要管好、用好這些設(shè)施,確保財(cái)產(chǎn)的安全,充分發(fā)揮設(shè)備的作用,更好地為教育服務(wù)。
二、后勤常規(guī)管理方面
1、做好教師教學(xué)用品及學(xué)生學(xué)習(xí)用品的分發(fā)工作。開學(xué)初,教學(xué)用品和學(xué)生的課本、簿冊及衛(wèi)生用品,按時(shí)無誤地發(fā)到每個(gè)班級(jí)和師生手中,及時(shí)添補(bǔ)課本簿冊,保證教育教學(xué)工作順利開展。
2、做好后勤保障工作。學(xué)校的公開課、評(píng)優(yōu)課、運(yùn)動(dòng)會(huì)、期終考試、升學(xué)考試等各項(xiàng)活動(dòng),我們總務(wù)處全力以赴,做好優(yōu)質(zhì)服務(wù),保證各類活動(dòng)正常有序進(jìn)行。
3、做好教師各類服務(wù)工作。總務(wù)處克服工作繁、人員少的困難,堅(jiān)持為辦公室送飲用水。
4、做好學(xué)校設(shè)施的維護(hù)工作。學(xué)校中需要小修小補(bǔ)的事情可以說天天都在發(fā)生,我們都能力所能及地加以處理好,總務(wù)人員本著節(jié)約的原則,自己動(dòng)手做些小修理,如:門窗、門鎖、電燈等,并做到隨叫隨到。
三、工作反思
1、在財(cái)產(chǎn)管理上,還存在不足的地方,下發(fā)的各類教學(xué)設(shè)備及用具不能如數(shù)上繳,設(shè)備保管、使用責(zé)任制沒有落實(shí),有必要在下學(xué)期加強(qiáng)管理。
2、由于總務(wù)處事務(wù)繁雜,人手少,因此工作中還有許多地方?jīng)]能做得令人滿意,有待于我們今后的努力。
以上是總務(wù)處一學(xué)期的工作總結(jié),我們堅(jiān)信,只要本著一顆全心全意為師生服務(wù)的心,廉潔奉公、任勞任怨、虛心學(xué)習(xí)、苦干實(shí)干,依靠全體總務(wù)后勤人員的積極性,我們一定會(huì)把工作做得更好。
第9篇 縣衛(wèi)生局上半年衛(wèi)生年度工作總結(jié)
xxxx年上半年的衛(wèi)生工作,在縣委縣政府的正確領(lǐng)導(dǎo)和上級(jí)衛(wèi)生行政部門的指導(dǎo)支持下,深入貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀,圍繞年度衛(wèi)生工作中心目標(biāo)任務(wù),重點(diǎn)抓好衛(wèi)生民生工程實(shí)施、鞏固基層醫(yī)改、推進(jìn)依法行政、做好疾病防控和公共衛(wèi)生服務(wù),加強(qiáng)醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)管理等項(xiàng)工作,各項(xiàng)工作任務(wù)進(jìn)展順利。現(xiàn)將上半年衛(wèi)生工作總結(jié)如下:
一、認(rèn)真實(shí)施衛(wèi)生四項(xiàng)民生工程
㈠城鄉(xiāng)合作居民醫(yī)療工作實(shí)施情況。⑴參合情況。xxxx年我縣實(shí)行城鄉(xiāng)居民合作醫(yī)療一體化管理,參合人口245052人,其中農(nóng)村人口222494人、新農(nóng)合參合率為99%。⑵補(bǔ)償受益情況。1~6月新農(nóng)合補(bǔ)償受益41565人次,占參合人數(shù)的16.96%。其中:住院補(bǔ)償7722人次,住院補(bǔ)償受益率是3.15%。門診統(tǒng)籌補(bǔ)償32898人次,慢性病補(bǔ)償246人次,住院分娩補(bǔ)償699人次。⑶基金使用進(jìn)度。1~6月新農(nóng)合基金共支出1781.42萬元,占2022年當(dāng)年應(yīng)籌資總額的31.61%,占累計(jì)基金總額的30.79%。其中住院補(bǔ)償1601.70萬元,門診統(tǒng)籌補(bǔ)償97.54萬元,慢性病補(bǔ)償50.25萬元,住院分娩補(bǔ)償31.93萬元。⑷住院補(bǔ)償比及次均住院費(fèi)用情況。1~6月份住院總費(fèi)用為3473.65萬元,住院實(shí)際補(bǔ)償比為46.11%,次均費(fèi)用為4499元。同時(shí),切實(shí)加大對(duì)定點(diǎn)醫(yī)療機(jī)構(gòu)的監(jiān)督管理,有效遏制醫(yī)藥費(fèi)用的不合理增長,確保基金安全運(yùn)行。
㈡重大傳染病人醫(yī)療救治與艾滋病人生活救助工作開展情況。⑴年度目標(biāo)任務(wù)。年度救治工作任務(wù)分別為:貧困結(jié)核病人25人、艾滋病人8人;晚血病人救治70人,淘汰疫區(qū)耕牛88頭,有螺地帶設(shè)立禁牧標(biāo)志牌70塊,聘用禁牧協(xié)管員15人及血防機(jī)構(gòu)裝備建設(shè)。⑵工作進(jìn)展情況。今年未發(fā)現(xiàn)艾滋病病人,已開展救助貧困艾滋病人4人,使用資金5489元;已救治結(jié)核病人5人,使用資金0.46萬元,占年度任務(wù)的20%;開展晚血病人救治38例,使用資金15.8萬元,占年計(jì)劃任務(wù)的54.29%;70塊禁牧標(biāo)志牌已通過招標(biāo)全部制作并安排有關(guān)鄉(xiāng)鎮(zhèn)、村在有螺地帶豎立完畢;禁牧協(xié)管員主要安排在新河、木鎮(zhèn)和丁橋三個(gè)鎮(zhèn),15名禁牧協(xié)管員已全部落實(shí);血防機(jī)構(gòu)裝備待上級(jí)招標(biāo)采購配送;慢性血吸蟲病患者免費(fèi)化療92人。
㈢提高婦女兒童健康水平工作實(shí)施情況。⑴免費(fèi)婚前健康檢查工作。年度婚檢任務(wù)為1150對(duì),目前,實(shí)際開展婚檢932對(duì),占年度任務(wù)的81.04%,使用資金10.06萬元。⑵住院分娩補(bǔ)助工作。年度住院分娩補(bǔ)助任務(wù)2100人,1~6月份共補(bǔ)助1018人,占年度任務(wù)的48.48%,使用項(xiàng)目資金30.54萬元。⑶免疫規(guī)劃接種補(bǔ)助工作。年度任務(wù)為接種58036劑次。1~6月份完成預(yù)防接種22900劑次,占年度接種劑次任務(wù)的39.49%;撥付資金29.36萬元,占總資金的85%。⑷婦幼保健機(jī)構(gòu)能力建設(shè)。年度項(xiàng)目建設(shè)總資金50萬元,用于縣婦幼保健所的業(yè)務(wù)用房改造及基本設(shè)備配備。目前,項(xiàng)目已通過縣招標(biāo)局公開招投標(biāo),工程已動(dòng)工。
社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)體系建設(shè)情況。xxxx年的建設(shè)任務(wù)為:建成一個(gè)社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心、一個(gè)社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站。到xxxx年底建成一個(gè)社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心、三個(gè)社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站。目前,已完成二個(gè)社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站的建設(shè)任務(wù)并投入運(yùn)營。一個(gè)社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站的選址已完成,正積極開展項(xiàng)目前期準(zhǔn)備工作,按計(jì)劃積極推動(dòng)。一個(gè)社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心正在積極籌備組織實(shí)施。
二、鞏固基層醫(yī)藥衛(wèi)生體制綜合改革
今年,我縣切實(shí)采取措施,鞏固基層醫(yī)改工作。一是加強(qiáng)基層醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)監(jiān)管,確保藥品零差率銷售政策落實(shí)到位??h衛(wèi)生局多次組織開展對(duì)基層醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)的監(jiān)督檢查,督查藥品零差率銷售政策落實(shí)情況,同時(shí)抓好基本藥物制度政策宣傳,積極做好基本藥物、補(bǔ)充藥物集中采購和統(tǒng)一配送工作。二是進(jìn)一步完善績效考核制度。根據(jù)省衛(wèi)生廳《轉(zhuǎn)發(fā)衛(wèi)生部辦公廳關(guān)于鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院和村衛(wèi)生室實(shí)施績效考核工作的意見的通知》(衛(wèi)農(nóng)秘〔xxxx〕235號(hào))要求,為切實(shí)有效調(diào)動(dòng)農(nóng)村基層醫(yī)療衛(wèi)生人員積極性,提高服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)效率,結(jié)合我縣實(shí)際,在2022年制定的績效考核辦法基礎(chǔ)上進(jìn)行修訂完善,制定了《xxxx縣xxxx年鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院和村衛(wèi)生室績效考核實(shí)施辦法》,并認(rèn)真組織實(shí)施。三是加強(qiáng)鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院收支兩條線的管理,完善國庫集中收付制度。建立穩(wěn)定的財(cái)政補(bǔ)償機(jī)制,確保鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院正常運(yùn)行。四是切實(shí)加強(qiáng)鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院人才隊(duì)伍建設(shè)。積極會(huì)同縣編制、人社部門開展人員招聘工作,切實(shí)解決鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院衛(wèi)技人員缺乏問題。
三、加強(qiáng)疾病預(yù)防控制
1、做好衛(wèi)生應(yīng)急工作。切實(shí)強(qiáng)化了衛(wèi)生應(yīng)急工作的常態(tài)管理,健全突發(fā)公共衛(wèi)生事件應(yīng)急機(jī)制,加強(qiáng)應(yīng)急隊(duì)伍和裝備建設(shè),明確衛(wèi)生應(yīng)急職責(zé)和處置規(guī)范。在我縣今年6月份強(qiáng)降雨期間,積極組織救災(zāi)防病小分隊(duì)深入災(zāi)區(qū)開展救災(zāi)防病工作。
2、重點(diǎn)傳染病防治工作。⑴傳染病疫情報(bào)告和管理。1~6月份我縣共發(fā)生法定傳染病371例,其中乙類211例、丙類160例,較去年同期下降33.39%。⑵腸道傳染病防治。5?1前均開設(shè)了腸道門診,5~6月份,全縣腹瀉病門診報(bào)告病例159例,(其中菌例8例,其余為其他傳染病性腹瀉),縣醫(yī)院報(bào)告10例、霍亂弧菌培養(yǎng)10例,結(jié)果均為陰性,培養(yǎng)率為100%,外環(huán)境水源檢測3個(gè)點(diǎn)共檢測水樣60份,公廁檢測2個(gè)點(diǎn),共檢測便樣4份,食品檢測共檢測40份,均未檢出霍亂弧菌。⑶性病、艾滋病防治。一是開展免費(fèi)自愿咨詢檢測。免費(fèi)自愿咨詢檢測207人次,均進(jìn)行血液檢測,hiv檢測結(jié)果全部陰性,進(jìn)行咨詢和檢測后轉(zhuǎn)介服務(wù)等工作。二是全面開展高危人群行為干預(yù)。制定干預(yù)工作計(jì)劃,確定20個(gè)娛樂場所為干預(yù)點(diǎn)每月一次進(jìn)行干預(yù),發(fā)放宣傳材料647份,避孕套1970個(gè),覆蓋高危人員221人次,開展同伴教育20人次。三是開展艾滋病防治健教。重點(diǎn)對(duì)象為基層領(lǐng)導(dǎo)干部、農(nóng)民工和青年學(xué)生,結(jié)合三下鄉(xiāng)、科技活動(dòng)周開展宣教,鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院和村衛(wèi)生室均設(shè)立專題宣傳欄,發(fā)放宣傳材料萬余份,切實(shí)提高群眾的艾滋病防治知識(shí)知曉率和自我保護(hù)能力。⑷結(jié)核病防治工作。新發(fā)涂陽病人33例、占任務(wù)41.25%,復(fù)治涂陽病人12例、占任務(wù)92.31%,初治涂陰病人28例、占任務(wù)34.15%,追蹤病人45人、占任務(wù)67.16%,發(fā)現(xiàn)率為28.88 %,治愈率為92.85%,完成療程率為95.12%。舉辦培訓(xùn)班一期,開展督導(dǎo)33次,發(fā)放宣傳資料8000份。⑸甲型h1n1流感防治,成立了領(lǐng)導(dǎo)小組和疫情處理小分隊(duì),制定了《甲型h1n1流感防控工作實(shí)施方案》;開展了對(duì)全縣醫(yī)療機(jī)構(gòu)相關(guān)人員的業(yè)務(wù)培訓(xùn),購買了消殺藥品和個(gè)人防護(hù)用品,對(duì)鄉(xiāng)鎮(zhèn)醫(yī)療機(jī)構(gòu)監(jiān)測工作開展督導(dǎo)和檢查。
3、做好血吸蟲病防治工作。一是強(qiáng)化易感地帶滅螺,積極預(yù)防和控制急感發(fā)生。開展了春季查滅螺大會(huì)戰(zhàn),將七星河流域等易感地帶和有螺環(huán)境作為急感防控重點(diǎn),藥物滅螺全覆蓋。組織對(duì)暴露人群調(diào)查摸底并實(shí)施有針對(duì)性的詢檢化療。二是認(rèn)真開展血防健康教育,廣泛普及防控知識(shí)。緊抓中小學(xué)生這一重點(diǎn)人群,開展創(chuàng)建無急感學(xué)?;顒?dòng),暑假前完成了血防健教授課。三是加強(qiáng)傳染源控制。組織開展以流行村為單位的家畜傳染源控制工作的基線調(diào)查,有計(jì)劃地做好耕牛淘汰工作,設(shè)立禁牧標(biāo)志牌70個(gè),聘用了15名禁牧協(xié)管員。到6月底,共查螺899.649萬m2,反復(fù)滅螺面積25.927萬m2,其中易感地帶滅螺12.305萬m2,實(shí)際滅螺23.795萬m2。血檢4596人次,糞檢31人次,治療28人次,調(diào)查接觸疫水人員176人次,預(yù)防性化療92人次,開展健教5.3萬人次,晚血救治38人。
四、切實(shí)做好公共衛(wèi)生服務(wù)工作
1、認(rèn)真實(shí)施公共衛(wèi)生服務(wù)項(xiàng)目。開展食品衛(wèi)生從業(yè)人員健康體檢559人,完成城區(qū)生活飲用水水質(zhì)常規(guī)檢測4次,開展職業(yè)病健康檢查2359人。到6月底,居民健康檔案已建62910份(其中已建農(nóng)村居民健康檔案49894份,已建社區(qū)居民健康檔案13016份),完成率164.18%;老年人健康體檢10501人,完成率151%,高血壓患者管理10474人,完成率95.41%;糖尿病患者管理1628人,完成率88.7%;重性精神病管理337人,完成率66.81%。共舉辦健康講座及咨詢活動(dòng)452次,設(shè)置宣傳欄795期,印發(fā)宣傳材料105683份,及時(shí)發(fā)放了健教處方。
2、做好免疫規(guī)劃工作。開展了疫苗針對(duì)性疾病監(jiān)測,無報(bào)告病例。切實(shí)規(guī)范冷鏈、疫苗和注射器使用管理。維持無脊灰狀態(tài)成果,控制麻疹發(fā)病率。1~6月份全縣擴(kuò)大國家免疫規(guī)劃常規(guī)免疫接種總劑次為22900次,占年度任務(wù)的39.46%。
3、做好婦幼保健工作。認(rèn)真落實(shí)《母嬰保健法》等法律法規(guī),切實(shí)做好母嬰保健技術(shù)服務(wù)。一是規(guī)范《出生醫(yī)學(xué)證明》發(fā)放。做到專人負(fù)責(zé)、證章分開、登記齊全。二是加強(qiáng)婦幼衛(wèi)生信息管理。落實(shí)好婦幼衛(wèi)生統(tǒng)計(jì)工作及“三網(wǎng)”監(jiān)測質(zhì)量控制,做好基礎(chǔ)信息登記。三是開展新生兒疾病篩查。篩查895人,篩查率為90.96%,未篩查出新生兒疾病。四是做好“降消”項(xiàng)目工作。制定項(xiàng)目實(shí)施方案,開展業(yè)務(wù)人員培訓(xùn),安排人員進(jìn)修,開展了孕產(chǎn)婦保健知識(shí)宣教,積極配合做好項(xiàng)目專家蹲點(diǎn)工作。五是做好兩管免費(fèi)服務(wù)工作。孕管服務(wù)券發(fā)放942本,提供孕管服務(wù)人次數(shù)5413人次,撥付資金147155.00元;兒管服務(wù)券發(fā)放786本,提供兒管服務(wù)人次數(shù)6646人次,撥付資金152342.00元。7歲以下兒童保健管理率達(dá) 76.88 %,3歲以下兒童系統(tǒng)管理率達(dá)87.10 %;純母乳喂養(yǎng)率為 71.09 %,母乳喂養(yǎng)率為90.13 %,5歲以下兒童死亡2人,死亡率為 3.16 ‰。產(chǎn)婦數(shù)產(chǎn)前檢查率達(dá) 98%,住院分娩率達(dá)100 %,高危住院分娩率達(dá)100 %,無孕產(chǎn)婦死亡。六是做好農(nóng)村婦女增補(bǔ)葉酸預(yù)防神經(jīng)管缺陷項(xiàng)目工作,葉酸發(fā)放1537人。
五、做好衛(wèi)生監(jiān)督執(zhí)法和食品安全綜合協(xié)調(diào)工作
1、做好衛(wèi)生監(jiān)督執(zhí)法工作。實(shí)施衛(wèi)生行政許可,受理公共場所等衛(wèi)生許可申請(qǐng)56份,發(fā)放衛(wèi)生許可證31份,辦理從業(yè)人員健康證756份。一是加強(qiáng)公共場所和生活飲用水衛(wèi)生監(jiān)督。對(duì)公共場所下達(dá)衛(wèi)生監(jiān)督意見書92份。重點(diǎn)加強(qiáng)生活飲用水衛(wèi)生監(jiān)督,舉辦了一期培訓(xùn)班,加大對(duì)縣供水公司、11家鄉(xiāng)鎮(zhèn)集中式供水單位及4家自備水單位的監(jiān)督檢查頻次,縣供水公司每兩周進(jìn)行一次巡回督查、每周一次檢測采樣,對(duì)發(fā)現(xiàn)的問題及時(shí)提出整改意見責(zé)令整改落實(shí)到位。二是加強(qiáng)職業(yè)衛(wèi)生監(jiān)督。《職業(yè)病防治法》宣傳周期間,會(huì)同縣安監(jiān)局、人社局、總工會(huì)開展職業(yè)病防治宣傳,發(fā)放宣傳材料360份、現(xiàn)場咨詢50多人次,到2家企業(yè)開展了《職業(yè)病防治法》座談會(huì),對(duì)全縣16家廠礦企業(yè)開展了監(jiān)督檢查, 8家廠礦企業(yè)接觸職業(yè)危害因素的人員進(jìn)行了職業(yè)健康檢查。三是開展打擊非法行醫(yī)。開展醫(yī)療美容專項(xiàng)整治行動(dòng),檢查縣級(jí)醫(yī)療機(jī)構(gòu)2家,生活美容機(jī)構(gòu)19家。開展打擊非法行醫(yī)工作,立案5起,沒收器械、藥品價(jià)值2500元。同時(shí)開展了對(duì)全縣醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)的傳染病防控措施落實(shí)情況的專項(xiàng)檢查。四是做好學(xué)校衛(wèi)生工作。4月份,對(duì)全縣中小學(xué)及托幼機(jī)構(gòu)開展了春季傳染病防控、生活飲用水、教學(xué)及生活設(shè)施衛(wèi)生專項(xiàng)監(jiān)督檢查工作,共檢查全縣23所中小學(xué)校和9所托幼機(jī)構(gòu)。同時(shí)還切實(shí)加強(qiáng)對(duì)消毒產(chǎn)品的監(jiān)管等。
2、加強(qiáng)食品安全綜合協(xié)調(diào)。認(rèn)真貫徹《食品安全法》,切實(shí)履行好衛(wèi)生部門食品安全綜合協(xié)調(diào)職責(zé),努力建立“統(tǒng)一、協(xié)調(diào)、高效”的綜合協(xié)調(diào)機(jī)制。積極協(xié)調(diào)相關(guān)部門落實(shí)好食品安全整頓工作任務(wù),五一節(jié)前會(huì)同質(zhì)監(jiān)、工商、藥監(jiān)、農(nóng)委、商務(wù)等五部門聯(lián)合開展了全縣食品安全專項(xiàng)檢查,共18人次,出動(dòng)車輛7次。同時(shí),不斷完善食品安全事故應(yīng)急預(yù)案,健全食品安全事故查處機(jī)制,提高食品安全事故應(yīng)急處置能力。
六、加強(qiáng)醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)管理,切實(shí)提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量
繼續(xù)在醫(yī)療機(jī)構(gòu)中推進(jìn)“醫(yī)院管理年”、“平安醫(yī)院”建設(shè)和“誠信醫(yī)院”創(chuàng)建活動(dòng),堅(jiān)持以提高醫(yī)療質(zhì)量、保障醫(yī)療安全為核心,切實(shí)加大對(duì)醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)的監(jiān)督管理,開展經(jīng)常性的檢查工作機(jī)制。縣人民醫(yī)院1.3萬平米的門診綜合樓6月份投入使用,醫(yī)療服務(wù)環(huán)境明顯改善??h衛(wèi)生局切實(shí)加強(qiáng)對(duì)鄉(xiāng)村衛(wèi)生技術(shù)的業(yè)務(wù)培訓(xùn),組織鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院衛(wèi)技人員培訓(xùn)22人,村衛(wèi)生室衛(wèi)技人員培訓(xùn)270人,組織對(duì)全縣14名全科醫(yī)師護(hù)士進(jìn)行轉(zhuǎn)崗培訓(xùn),完成了全縣100名執(zhí)業(yè)醫(yī)師報(bào)名審核工作,對(duì)全縣醫(yī)療機(jī)構(gòu)xxxx年度醫(yī)療機(jī)構(gòu)進(jìn)行校驗(yàn),組織對(duì)全縣11所鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院和110個(gè)村衛(wèi)生室基層醫(yī)改執(zhí)行情況進(jìn)行督查,對(duì)城區(qū)3家個(gè)體診所進(jìn)行了設(shè)置審批許可,積極處置了2起醫(yī)患糾紛,辦理了醫(yī)師變更注冊等項(xiàng)工作,通過組織衛(wèi)生技術(shù)人員業(yè)務(wù),加強(qiáng)醫(yī)療機(jī)構(gòu)監(jiān)管,不斷提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量。
七、加強(qiáng)衛(wèi)生人才隊(duì)伍建設(shè)
加快衛(wèi)生事業(yè)發(fā)展、提高醫(yī)療衛(wèi)生質(zhì)量關(guān)鍵是衛(wèi)生人才隊(duì)伍建設(shè),縣衛(wèi)生局認(rèn)真貫徹落實(shí)中共中央、國務(wù)院《關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)人才工作的決定》和《關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)農(nóng)村衛(wèi)生工作的決定》、衛(wèi)生部《中國xxxx-2022年衛(wèi)生人力發(fā)展綱要》等,從衛(wèi)生人事、人才工作的新特點(diǎn)出發(fā),深化衛(wèi)生人事制度改革,著重建立衛(wèi)生人力資源調(diào)控、培養(yǎng)、使用、流動(dòng)、激勵(lì)等系統(tǒng)管理的科學(xué)機(jī)制。一是建立與新醫(yī)改政策相適應(yīng)的人事管理機(jī)制。建立衛(wèi)生人力資源系統(tǒng),加強(qiáng)衛(wèi)生人才信息的溝通和服務(wù),逐步形成以市場化人才配置,社會(huì)化人事代理,網(wǎng)絡(luò)化信息服務(wù)為主要內(nèi)容的衛(wèi)生人才市場服務(wù)體系;充分發(fā)揮衛(wèi)生人才市場的作用,促進(jìn)人才合理流動(dòng).通過市場配置作用,促進(jìn)衛(wèi)生人才城鄉(xiāng)之間、地區(qū)之間,并通過對(duì)市場的宏觀調(diào)控,引導(dǎo)人才向基層、農(nóng)村、艱苦地區(qū)流動(dòng)。優(yōu)化衛(wèi)生人才配置,逐步構(gòu)建政府、社會(huì)、市場和單位各司其職的人才管理機(jī)制,實(shí)現(xiàn)衛(wèi)生人力資源全行業(yè)管理。二是吸引和穩(wěn)定優(yōu)秀人才,建立健全科學(xué)的用人機(jī)制和分配制度。xxxx年招錄18人。探索建立以按崗、按貢獻(xiàn)取酬為主的自主靈活的分配機(jī)制,積極探索與市場經(jīng)濟(jì)相適應(yīng),與工作業(yè)績相聯(lián)系的按崗定酬工資分配方式,向優(yōu)秀人才和關(guān)鍵崗位傾斜,建立鼓勵(lì)、吸引和留住優(yōu)秀人才的分配激勵(lì)機(jī)制。三是加大人才培養(yǎng)力度,不斷提高衛(wèi)生隊(duì)伍整體素質(zhì)。有計(jì)劃組織鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生技術(shù)人員到縣級(jí)醫(yī)療機(jī)構(gòu)進(jìn)修,時(shí)間不少于三個(gè)月;積極開展“鄉(xiāng)村醫(yī)生學(xué)歷教育”,加強(qiáng)對(duì)現(xiàn)有鄉(xiāng)村醫(yī)生培養(yǎng),每年結(jié)合村級(jí)醫(yī)療機(jī)構(gòu)校驗(yàn),開展鄉(xiāng)村醫(yī)生業(yè)務(wù)培訓(xùn),安排二甲醫(yī)院具有中級(jí)職稱以上的醫(yī)師進(jìn)行授課,就臨床常見病、多發(fā)病進(jìn)行詳細(xì)的講解,提高基層衛(wèi)技人員的醫(yī)技水平。四是加強(qiáng)衛(wèi)生人才發(fā)展工作的領(lǐng)導(dǎo)。堅(jiān)持把人才建設(shè)工作納入各單位年度工作目標(biāo),建立領(lǐng)導(dǎo)干部崗位考核管理機(jī)制,制定并實(shí)施人力資源建設(shè)的評(píng)價(jià)體系等,充分調(diào)動(dòng)人才的積極性、創(chuàng)造性、創(chuàng)新性和開拓性,努力為人才作用的充分發(fā)揮和價(jià)值的充分體現(xiàn)提供廣闊的空間和舞臺(tái)。
八、做好權(quán)力公開透明運(yùn)行工作
按照縣委權(quán)力公開透明運(yùn)行工作領(lǐng)導(dǎo)小組的部署要求,縣衛(wèi)生局高度重視,加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo),切實(shí)做好權(quán)力公開透明運(yùn)行工作。一是明確任務(wù),制定方案。對(duì)局機(jī)關(guān)權(quán)力進(jìn)行全面清理,行政權(quán)力109項(xiàng),其中行政許可14項(xiàng)、監(jiān)督檢查19項(xiàng)、行政強(qiáng)制6項(xiàng)、行政處罰60項(xiàng)、其他權(quán)力10項(xiàng),均按要求進(jìn)行公開。二是建立制度,規(guī)范運(yùn)作。先后制定了權(quán)力公開責(zé)任追究、服務(wù)、工作紀(jì)律、運(yùn)行登記等項(xiàng)制度,并認(rèn)真抓好落實(shí)。
此外,還切實(shí)做好綜治、計(jì)生、安全生產(chǎn)和招商引資等項(xiàng)工作。上半年的衛(wèi)生工作雖然取得了一些成績,但年內(nèi)時(shí)間緊、任務(wù)重,下半年我們將按照年初確定的各項(xiàng)工作目標(biāo)任務(wù),集中精力、真抓實(shí)干、務(wù)求實(shí)效,確保年度各項(xiàng)工作目標(biāo)任務(wù)的順利實(shí)現(xiàn)。
第10篇 廚師長半年度工作總結(jié)
2017廚師長半年度工作總結(jié)范文
2017廚師長半年度工作總結(jié)范文
伴著時(shí)鐘的步伐xx年馬上就要過去了,回首過去一年,感謝各位領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我工作的指導(dǎo),感謝廣大同事對(duì)我工作的支持,作為廚師長我一定會(huì)在今后的工作中堅(jiān)持以身作則,嚴(yán)格要求自己,帶領(lǐng)導(dǎo)我們的團(tuán)隊(duì)為賓客提供服務(wù),同時(shí)彌補(bǔ)我們發(fā)現(xiàn)的不足,下面是我對(duì)廚房的工作總結(jié)
一.員工的思想方面
1目前本部廚工沒有思想波動(dòng)。
2對(duì)領(lǐng)導(dǎo)今年的二次漲工資大家都非常滿意,促進(jìn)了工人工作積性同時(shí)也穩(wěn)定了員工的流失情況。
3大部份員工認(rèn)為自己的能力能得到充分的發(fā)揮認(rèn)為這份工作都適合自己。
二.人員管理方面
1.進(jìn)行專業(yè)技能考核,優(yōu)勝劣汰,采用請(qǐng)進(jìn)來走出去和定期培訓(xùn)的辦法來提高員工的業(yè)務(wù)技能和專業(yè)素養(yǎng)。在結(jié)合實(shí)際的前提下,進(jìn)一步完善廚房內(nèi)部的'各種規(guī)章制度。
2. 今年對(duì)廚工做了多次調(diào)整,調(diào)整的原則是以老帶新靈活運(yùn)用,以提高對(duì)廚工技能為準(zhǔn).
三.菜肴質(zhì)量方面
采用四層把關(guān)制,一關(guān)否定制,即配菜廚師把關(guān)、爐臺(tái)廚師把關(guān)、打苛把關(guān)、服務(wù)員把關(guān),一關(guān)發(fā)現(xiàn)有問題,都有退回的權(quán)力。否則都得承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任制定菜品的操作流程與投料標(biāo)準(zhǔn)并執(zhí)行.
四.成本方面
首先掌握庫存執(zhí)行先進(jìn)先出的原則
在菜品設(shè)計(jì)上要讓賓客滿意經(jīng)濟(jì)實(shí)惠做到物盡所值
五.在食品衛(wèi)生安全、消防安全方面
1嚴(yán)格執(zhí)行《食品衛(wèi)生法》。抓好廚房衛(wèi)生安全工作。
2嚴(yán)格執(zhí)行規(guī)范操作程序,預(yù)防各類事故的發(fā)生,做到安全生產(chǎn),警鐘長鳴
六.廚房存在的問題
1、廚房地溝不銹鋼防護(hù)架部份老化需要更換,雖是小細(xì)節(jié)問題時(shí)間久了恐出事故.
2、男生宿舍漏雨需要做防水.
3、廚房門把手大部分已損壞全部需要更換
4、部分員工基礎(chǔ)差接收能力差,給工作帶來一定的壓力.
七.xx用餐情況
接待了四次大型會(huì)議。
中餐每月接待200桌左右的賓客。
八.xx年的設(shè)想與工作安排
我們團(tuán)隊(duì)要在xx年的基礎(chǔ)上繼續(xù)加強(qiáng)經(jīng)營管理,質(zhì)量衛(wèi)生控制和成本控制,同時(shí)改進(jìn)自己的工作思路,考查新的菜品加快菜肴的創(chuàng)新。在技能上強(qiáng)化培訓(xùn)以增加團(tuán)隊(duì)的戰(zhàn)斗力。
2017廚師長半年度工作總結(jié)范文
時(shí)光飛逝,轉(zhuǎn)眼間20__年已經(jīng)過去。食堂作為服務(wù)窗口,要安排好單位內(nèi)部員工的餐食,盡管是件“眾口難調(diào)”的事,但是本著從衛(wèi)生、營養(yǎng)、科學(xué)的配餐為出發(fā)點(diǎn),為了員工的健康,與行領(lǐng)導(dǎo)一起根據(jù)季節(jié)變化,在市場允許的前提下,盡可能安排適合員工口味的營養(yǎng)餐食譜。讓員工吃得衛(wèi)生、營養(yǎng)、吃出健康?,F(xiàn)將本人具體工作情況匯報(bào)如下:
一、經(jīng)營方面:我在各位領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下集思廣益、制定較合理的經(jīng)營計(jì)劃。如:根據(jù)顧客的消費(fèi)心理,我們推出一些綠色食品和野生食品;根據(jù)季節(jié)性原料供應(yīng)特點(diǎn),我們推出一些特價(jià)菜。等等。本年度食堂主要以口味清淡、爽口的農(nóng)家小菜、綠色蔬菜為主,以高檔菜肴為輔,雖然經(jīng)營收入上沒有很大突破,但是讓員工吃得舒心、放心是我工作的第一出發(fā)點(diǎn)。
二、管理方面:以人為本,我結(jié)合員工實(shí)際情況加強(qiáng)素質(zhì)教育,每天都對(duì)員工進(jìn)行有針對(duì)性的廚藝培訓(xùn),并經(jīng)常激勵(lì)他們把工作看作是自己的事業(yè)。經(jīng)過努力,員工整體素質(zhì)得以提高的方案,如注重儀表、遵守廚房規(guī)章制度等;有些員工甚至還開始自己琢磨新菜譜。現(xiàn)在,我們已經(jīng)形成了一個(gè)和諧、高效、創(chuàng)新的團(tuán)隊(duì)。
三、質(zhì)量方面:作為廚師長,我嚴(yán)把質(zhì)量關(guān)。我們對(duì)每道菜都制作了一個(gè)投料標(biāo)準(zhǔn)及制作程序單,做菜時(shí)嚴(yán)格按照標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行,確保每道菜的色、香、味穩(wěn)定;在菜肴的出品把關(guān)上,采用四層把關(guān)制,一關(guān)否定制,即配菜廚師把關(guān)、爐臺(tái)廚師把關(guān)、傳菜員把關(guān)、服務(wù)員把關(guān),一關(guān)發(fā)現(xiàn)有問題,都有退回的權(quán)力。我們還認(rèn)真聽取各方面的意見和反饋,總結(jié)每日出品問題,并及時(shí)改進(jìn)不足;我們還經(jīng)常更新菜譜,動(dòng)腦筋、想辦法、變花樣,確保就餐職工經(jīng)??梢試L到新口味。
四、衛(wèi)生方面:嚴(yán)格執(zhí)行《食品衛(wèi)生安全法》,認(rèn)真抓好食品衛(wèi)生安全工作,把好食品加工的各個(gè)環(huán)節(jié)。按規(guī)定,每個(gè)員工都必須對(duì)各自的衛(wèi)生區(qū)負(fù)責(zé),同時(shí),由我進(jìn)行不定期檢查;其次,規(guī)定食品原料必須分類存放,分別處理,廚房用具也必須存放在固定位置;另外,廚房、保鮮柜、冷凍箱等原料存放地也進(jìn)行定期的溫度和濕度測量。我們利用一切可以利用的力量,確保食品衛(wèi)生安全,嚴(yán)格執(zhí)行規(guī)范操作程序,預(yù)防各類事故的發(fā)生,做到安全生產(chǎn),警鐘長鳴!
五、成本方面:在保證菜肴質(zhì)量的情況下,降低成本,讓利職工,始終是我們追求的一個(gè)重要目標(biāo)。作為廚師長,我也總結(jié)出一些降低成本的新方法。如:掌握庫存狀況,堅(jiān)決執(zhí)行“先進(jìn)先出”原則,把存貨時(shí)間較長的原料盡快銷售出去;研制無成本菜品,把主菜的剩余原料做成托式菜品,以降低成本;廚師知道自己所用原料的單價(jià),每日估算所用原料的價(jià)值,這樣就把成本控制落實(shí)到食堂員工身上,使所有廚房員工都關(guān)心成本,從而達(dá)到效益最大化。
六、在菜品定位上,依照建行整體的戰(zhàn)略規(guī)劃來開發(fā)規(guī)劃菜品,根據(jù)餐廳菜點(diǎn)經(jīng)營狀況和就餐職工的市場調(diào)查,來不斷地改進(jìn)和提升產(chǎn)品形象。根據(jù)來食堂消費(fèi)的團(tuán)體會(huì)議,零點(diǎn)散客,宴會(huì)接待,三大塊消費(fèi)群體的需求,來不斷豐富產(chǎn)品,使之能逐漸形成一組有針對(duì)性的風(fēng)格化的產(chǎn)品創(chuàng)新菜品。
2017年受甲流和金融危機(jī)的影響,消費(fèi)者就餐的品味與檔次下降,這使我們的年收入受到一定程度的影響。但面對(duì)不可抗力,我們需研制更加物美價(jià)廉的佳肴來招攬顧客,最大程度的增加年收入,從而達(dá)到轉(zhuǎn)危為機(jī)的良好效果。從這個(gè)事件上,我也深感我肩負(fù)工作的挑戰(zhàn)性與創(chuàng)新性。今后,我一定會(huì)帶領(lǐng)我的團(tuán)隊(duì)不斷接受挑戰(zhàn)、勇于創(chuàng)新,烹飪更精美的菜肴。
展望2018年,作為一名廚師長,我將各位領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下,在廣大同事的支持下,始終堅(jiān)持以身作則,高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求,團(tuán)結(jié)和帶領(lǐng)廣大食堂員工,為顧客提供精美的菜肴和優(yōu)質(zhì)的服務(wù);為實(shí)現(xiàn)食堂經(jīng)濟(jì)利益和社會(huì)效益,勤勤懇懇、兢兢業(yè)業(yè)。
第11篇 2023年上半年初一語文教師年度思想總結(jié)
在學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心、同事的支持與幫助以及本人的努力下,無論在思想方面、工作方面、教學(xué)方面都取得了顯著的進(jìn)步?;仡櫼粚W(xué)期的工作, 詳細(xì)內(nèi)容請(qǐng)看下文初一語文教師年度思想總結(jié)。
一、思想方面
本人能積極參加思想政治學(xué)習(xí),關(guān)心國家大事,擁護(hù)黨中央的正確領(lǐng)導(dǎo),堅(jiān)持四項(xiàng)基本原則,擁護(hù)黨的各項(xiàng)方針政策,遵守勞動(dòng)紀(jì)律,團(tuán)結(jié)向志,熱心幫助同志;教育目的明確,態(tài)度端正,鉆研業(yè)務(wù),勤奮刻苦;工作認(rèn)真負(fù)責(zé),關(guān)心學(xué)生,愛護(hù)學(xué)生,具有奉獻(xiàn)精神。嚴(yán)格要求自己,無論在校內(nèi)校外或是在待人接物、言語行動(dòng)等等方面,處處都以為人師表的形象要求自己。
二、工作方面
工作上服從學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)的安排,聽從學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)的指揮,兢兢業(yè)業(yè)、勤勤懇懇、認(rèn)真踏實(shí)地做好自己的本職工作。
教學(xué)工作,本學(xué)期本人擔(dān)任初二年級(jí)語文科目教學(xué)。為了教好語文,本人系統(tǒng)地認(rèn)真研究了初中的語文教材和相關(guān)的練習(xí),并買來一些語文工具書籍。同時(shí)加強(qiáng)與其他語文老師的交流,認(rèn)真研讀他們的教案、教學(xué)心得。
經(jīng)常抽空去聽其他語文老師的課堂教學(xué),并認(rèn)真、詳細(xì)地做好聽課記錄。對(duì)于學(xué)校的優(yōu)秀語文教師,本人更是悉心向其請(qǐng)教,以盡快熟悉語文的教學(xué)。平時(shí),本人還大量查閱有關(guān)語文教學(xué)方面的書籍、報(bào)刊、雜志,將一些優(yōu)秀的與本地區(qū)情況相近的論文摘錄下來做為教學(xué)備用資料。對(duì)于語文科組的各項(xiàng)活動(dòng),本人都認(rèn)真積極地參與,并做好記錄、整理。在上每節(jié)課之前,本人盡可能從網(wǎng)上、報(bào)紙、書籍上搜集相關(guān)的資料,結(jié)合本校學(xué)生情況,認(rèn)真?zhèn)浜谜n,設(shè)計(jì)好教案。在進(jìn)行課堂教學(xué)時(shí)常邀請(qǐng)一些語文教師來聽課,課后虛心地接受他們的點(diǎn)評(píng),同時(shí)也將這些意見記錄下來,運(yùn)用到今后的教學(xué)中。
同時(shí),針對(duì)課堂上學(xué)生的表現(xiàn)、反應(yīng)在課后寫好教學(xué)反思,總結(jié)每節(jié)課的成功與不足之處,以方便今后的教學(xué)??傊际菫榱送ㄟ^積累他人的經(jīng)驗(yàn)和自己的教學(xué)體會(huì),以提高自己的語文教學(xué)水平。經(jīng)過一系列的努力,本人很快熟悉了語文教學(xué)的方法和技巧,這為本人的語文教學(xué)水平的提高奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
尊敬的xx公司領(lǐng)導(dǎo)xx年從地平線輪回轉(zhuǎn)了一圈,又回到起點(diǎn)?;仡櫦磳⑦^去的一年,對(duì)照德能勤績四項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn),本人能盡心盡力做好各項(xiàng)工作,較好的履行了自己的職責(zé)。...
xx年高校教師年度思想總結(jié)報(bào)告時(shí)光飛逝,轉(zhuǎn)眼間新年鐘聲又即將敲響,又一學(xué)期的教學(xué)工作也接近尾聲,為了更好地做好以后的工作,總結(jié)以往經(jīng)驗(yàn)、吸取過去教訓(xùn),本人以這學(xué)年的工作總結(jié)一、思想政治方面20xx年于國家于百姓是極不平凡的一年...
xx年已經(jīng)拉開了序幕,回顧過去一年的工作,我在鄉(xiāng)黨委、政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下,以服從領(lǐng)導(dǎo)、團(tuán)結(jié)同志、認(rèn)真學(xué)習(xí)、扎實(shí)工作為準(zhǔn)則,牢記組織和領(lǐng)導(dǎo)的重托,始終堅(jiān)持高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求,立足基層、磨煉意志,扎扎實(shí)實(shí)做事、干干凈凈為人,勤奮敬業(yè)...
本人通過深入學(xué)習(xí)領(lǐng)會(huì)省、市委工作會(huì)議和全省科技行政管理系統(tǒng)政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)座談會(huì)精神,以及國家知識(shí)產(chǎn)權(quán)戰(zhàn)略綱要文件精神,深刻地認(rèn)識(shí)到在知識(shí)產(chǎn)權(quán)系統(tǒng)開展政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)的重要性。
自到xx工作以來,在鄉(xiāng)黨委、政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下,我以學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo),認(rèn)真學(xué)習(xí)xx大和xx屆四中全會(huì)精神。按照黨委、政府的安排,認(rèn)真積極配合了各辦公室的工作。
一、注重學(xué)習(xí)和積累,個(gè)人能力素質(zhì)不斷提高。我大學(xué)專科畢業(yè),起點(diǎn)不高,參加工作后,堅(jiān)持自學(xué),用四年時(shí)間自修獲得了武漢大學(xué)行政管理本科文憑;xx年我參加全國在職研究生入學(xué)統(tǒng)一考試,以較好成績考取了華中科技大學(xué)公共管理在職研究生,...
在大學(xué)生村官的崗位上已經(jīng)有5年的時(shí)間了,今年根據(jù)組織安排,來到鎮(zhèn)村擔(dān)任村委主任助理,并擔(dān)任報(bào)賬員工作。
xx年度個(gè)人思想工作總結(jié)一年來,在領(lǐng)導(dǎo)的悉心關(guān)懷和同事們的熱心幫助下,我認(rèn)真學(xué)習(xí)方針政策,努力熟悉業(yè)務(wù)技能,嚴(yán)以律己,勤勉工作,較好地完成了各項(xiàng)工作任務(wù),現(xiàn)總結(jié)?一、積極學(xué)習(xí),提高自身素質(zhì)自今年四月參加工作以來,我始終...
第12篇 xx鎮(zhèn)度上半年工作總結(jié)
xx鎮(zhèn)2022年度上半年工作總結(jié) 半年以來,全鎮(zhèn)人民在市委、市政府和區(qū)委、區(qū)政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下,認(rèn)真貫徹黨的十六大以及十六屆三中四中全會(huì)和區(qū)級(jí)三級(jí)干部會(huì)議精神,全面落實(shí)科學(xué)的發(fā)展觀,牢固樹立正確的政績觀,抓住武漢城市圈建設(shè)和鄂州西部城區(qū)建設(shè)的兩大機(jī)遇,做依武而昌文章,建全國重點(diǎn)城鎮(zhèn),大力推進(jìn)新型工業(yè)化、農(nóng)村城鎮(zhèn)化、區(qū)域經(jīng)濟(jì)民營化進(jìn)程,大力打造實(shí)力xx、魅力xx、活力xx、平安xx、和諧xx,國民經(jīng)濟(jì)和社會(huì)各項(xiàng)事業(yè)保持持續(xù)、快速、健康、協(xié)調(diào)發(fā)展。元至六月份,經(jīng)過全鎮(zhèn)人民的共同努力,實(shí)現(xiàn)國民生產(chǎn)總值3.4億元,比上年同期增長12。5%;完成財(cái)政收入983萬元,同比增長17.2%;固定資產(chǎn)投資6630萬元,同比增長35.6%。(一)農(nóng)民增收措施得力按照城鎮(zhèn)型農(nóng)業(yè)定位,堅(jiān)持打優(yōu)勢仗,唱地方戲,走特色路,盯住大市場,大力推進(jìn)城市化進(jìn)程,圍繞農(nóng)業(yè)增效,農(nóng)民增收的目標(biāo),搞好農(nóng)業(yè)板塊基地建設(shè),治沐鵝港建萬畝蔬菜基地,沿葛廟路建十里花卉、苗木長廊,沿垱網(wǎng)湖、曹家湖建萬畝水產(chǎn)基地,把xx建成武漢的菜籃子和后花園。一是認(rèn)真貫徹黨中央、國務(wù)院和省委、省政府的兩個(gè)一號(hào)文件精神,將黨的惠農(nóng)政策傳送到千家萬戶;二是認(rèn)真搞好第二輪土地依法延包工作,真正做到確權(quán)確地到農(nóng)戶;三是投入近10萬元對(duì)農(nóng)業(yè)基礎(chǔ)設(shè)施進(jìn)行改造,重點(diǎn)改造塘堰12處,維修泵站3座,清理港渠2條;四是積極引導(dǎo)農(nóng)民進(jìn)城務(wù)工經(jīng)商,發(fā)展打工經(jīng)濟(jì),加大培訓(xùn)轉(zhuǎn)移力度,目前已組織2500余人到外地和本地企業(yè)就業(yè);五是延伸產(chǎn)業(yè)鏈,搞好農(nóng)副產(chǎn)品的加工轉(zhuǎn)化工作,以提高農(nóng)副產(chǎn)品的附加值。(二)新型工業(yè)化進(jìn)程明顯加快按照科技含量高,經(jīng)濟(jì)效益好,資源消耗低,環(huán)境污染少,人力資源優(yōu)勢得到充分發(fā)揮的新型化工業(yè)要求,全力培植和壯大輕紡服裝、建筑建材、冶金鑄造、石油化工四大特色支柱產(chǎn)業(yè),廣泛引進(jìn)核心技術(shù)和先進(jìn)設(shè)備,提高傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)的技術(shù)水平和裝備水平。一是對(duì)現(xiàn)行的企業(yè)進(jìn)行改制,敏通皮革、xx市場的拍賣、打破以往的管理模式,用市場的要求管理企業(yè),使企業(yè)能夠在歷經(jīng)市場風(fēng)雨的同時(shí)求得自身的生存與發(fā)展。二是大力推進(jìn)技術(shù)改造。同方泵業(yè)投入近兩百萬資金購買數(shù)控機(jī)床進(jìn)行技術(shù)改造,提高其生產(chǎn)競爭能力,成為全鎮(zhèn)技術(shù)改造的生力軍。(三)項(xiàng)目建設(shè)形勢喜人項(xiàng)目建設(shè)是經(jīng)濟(jì)的支撐。我鎮(zhèn)一直把招商引資作為經(jīng)濟(jì)工作的生命線來抓,有針對(duì)性地開展了招商活動(dòng),并取得了明顯的成效。一是以生產(chǎn)品牘服裝為主的xx制衣集團(tuán)于2月22日成功落戶xx,年創(chuàng)匯可達(dá)100萬美元,目前已實(shí)現(xiàn)稅收40萬元,安排就業(yè)人員300人;二是以生產(chǎn)和制造無機(jī)鹽系列為主的xx化工投資500萬落戶我鎮(zhèn),該項(xiàng)目盤活原xx鄉(xiāng)飲料、針織廠、影劇院等閑置資產(chǎn);三是投資6000萬元中石油xx油庫項(xiàng)目,目前正進(jìn)行設(shè)備安裝,近期可望投入使用;四是xxx工業(yè)園已有12家企業(yè)擴(kuò)規(guī),總投資1500萬元;五是xx泵業(yè)經(jīng)過去年一年的施工建設(shè),已于2月15日正式投產(chǎn),該公司年實(shí)現(xiàn)產(chǎn)值可達(dá)3000萬元。(四)小城鎮(zhèn)建設(shè)重點(diǎn)突破小城鎮(zhèn)大戰(zhàn)略。今年我們按照強(qiáng)基礎(chǔ),拉骨架,上管理,樹形象的思路,小城鎮(zhèn)建設(shè)取得突破性進(jìn)展。一是積極爭取了國家六部委及開發(fā)銀行對(duì)全國重點(diǎn)鎮(zhèn)的基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)貸款項(xiàng)目,該項(xiàng)目已完成前期的多項(xiàng)申報(bào)工作,后續(xù)工作正在進(jìn)行之中。10月份,六部委的專家和學(xué)者將對(duì)我鎮(zhèn)進(jìn)行實(shí)地考察驗(yàn)收;二是在市、區(qū)建設(shè)部門的領(lǐng)導(dǎo)下做好爭創(chuàng)“楚天杯”工作;三是積極做好集鎮(zhèn)的.整體規(guī)劃和修編工作;四是加大集鎮(zhèn)管理力度,拆除違章建筑,下大力整治臟亂差,依法取締占道經(jīng)營,出店經(jīng)營。(五)社會(huì)矛盾有效化解當(dāng)前,發(fā)展已進(jìn)入關(guān)鍵時(shí)期,改革已進(jìn)入攻堅(jiān)階段,社會(huì)體制正在轉(zhuǎn)型,社會(huì)各階層利益正在調(diào)整,為了給我鎮(zhèn)的經(jīng)濟(jì)社會(huì)各項(xiàng)事業(yè)的發(fā)展創(chuàng)造一個(gè)良好的外部環(huán)境,我鎮(zhèn)今年制定維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定的目標(biāo)是:控制群體性事件,杜絕集體赴省上訪,減少個(gè)案重點(diǎn)上訪。為此采取的措施是:一是成立九個(gè)維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定專班,真正做到各司其職,各負(fù)其責(zé);二是轉(zhuǎn)變工作作風(fēng),堅(jiān)持一線工作法,不斷地化解和解決一些矛盾和問題;三是變?nèi)罕娚显L為干部下訪,把矛盾化解在基層,清除在萌芽狀態(tài),真正做到了小事不出村,大事不出鎮(zhèn)。雖然,目前我鎮(zhèn)的各項(xiàng)工作正在扎實(shí)有序地推進(jìn),并也取得了一定的成效,但也存在著一些不容忽視的困難和問題,主要表現(xiàn)在:村級(jí)債務(wù)化解難,解決一區(qū)一廠失地農(nóng)民的生活保障問題突出;處理好‘吃飯、建設(shè)和還債三者之間的關(guān)系’的壓力大。下半年,我鎮(zhèn)將在區(qū)委、區(qū)政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下,正視困難,迎接挑戰(zhàn),再添措施,再鼓干勁,勤奮工作,開拓創(chuàng)新,為全面完成我鎮(zhèn)全年各項(xiàng)責(zé)任目標(biāo)而努力奮斗!第13篇 配送員個(gè)人半年度總結(jié)
來到xxxx公司營運(yùn)部工作已有三個(gè)多月?,F(xiàn)將工作情況作如下簡要匯報(bào)。
三個(gè)月以來,在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的悉心關(guān)懷和指導(dǎo)下,使我很快了解并熟悉了自己負(fù)責(zé)的業(yè)務(wù)。
上半年我主要負(fù)責(zé)xx報(bào)刊亭沙坪壩區(qū)域飲料水的配送和管理工作。在和經(jīng)營戶直接接觸的過程中能把經(jīng)營戶所想的問題和需求迅速和準(zhǔn)確的解決和匯報(bào),工作中點(diǎn)點(diǎn)滴滴的積累,也為我今后更好地為客戶服務(wù)奠定了良好的基礎(chǔ)。飲料水的銷量在原有的基礎(chǔ)上有一定的上升。成功說服2-032亭從新在公司的物流中心進(jìn)貨,解決了2-002亭老賬未結(jié)清的問題。
上半年有個(gè)別的經(jīng)營戶不擺放飲料的陳列,不打開pos機(jī)進(jìn)行銷售,送貨不及時(shí),貨品不全,庫存不足等問題。所以在今后的工作中耐心跟經(jīng)營戶溝通和講解,在提高飲料水銷量的同時(shí),也把陳列和開啟pos機(jī)銷售的任務(wù)完成好。和物流中心也要多溝通,在有新品種貨源和缺貨情況下,馬上通過電話和qq群通知營運(yùn)部同事,從而減少工作中的失誤,降低對(duì)公司和經(jīng)營戶的損失。
在下半年的工作中加強(qiáng)對(duì)報(bào)亭和自身的管理 ,在服務(wù)態(tài)度上要有所加強(qiáng),遇事要有換位思考的能力,使經(jīng)營戶對(duì)公司有充分的認(rèn)識(shí)和接受度,更好的搞好銷售。
今后需要各部門多多溝通和支持,達(dá)到及時(shí)要貨及時(shí)到貨的原則,各部門要耐心的給經(jīng)營戶解決可以解決的問題,希望公司達(dá)到人性化管理,夏季對(duì)經(jīng)營戶和公司員工發(fā)點(diǎn)預(yù)防中暑之類的藥品。
以上是我個(gè)人任職營運(yùn)部工作以來的小結(jié),也是我個(gè)人xx年上半年工作總結(jié) ,不足之處,請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)指正。
第14篇 財(cái)務(wù)部半年度工作總結(jié)范例
【篇1:財(cái)務(wù)部半年度工作總結(jié)】
一、上半年度主要財(cái)務(wù)工作開展情況
上半年度,財(cái)務(wù)部的工作重心主要集中在上年度財(cái)務(wù)決算、所得稅清算、本年度財(cái)務(wù)預(yù)算安排和在建工程資金運(yùn)營管理等方面,重點(diǎn)做了以下幾項(xiàng)工作:
1、運(yùn)用公司本部信用優(yōu)勢,發(fā)揮資金中心調(diào)控作用,保障公司整體經(jīng)營秩序的穩(wěn)定,
由于國家貨幣政策的變化和公司總體經(jīng)營規(guī)模的快速膨脹,公司直營項(xiàng)目及所屬企業(yè)的資金供求矛盾更加突出。在公司領(lǐng)導(dǎo)的統(tǒng)一組織協(xié)調(diào)下,財(cái)務(wù)部利用多年來所積聚的信用優(yōu)勢和資金中心的調(diào)控平臺(tái),有效緩解緊張的資金供給鏈。
在資金管理方面,所采取的主要措施包括:一是,加大公司直營在建項(xiàng)目的資金撥付力度和速度,除外三項(xiàng)目略有節(jié)余外,其他工程均按技經(jīng)原則和資金預(yù)算,及時(shí)分配和支付工程預(yù)收款和進(jìn)度款;二是,采取委貸和擔(dān)保等方式,解決上電二公司、上電機(jī)械廠和上電建筑公司等單位貸款到期償付和續(xù)借工作;三是,追加和新增綜合授信額度,為華東送變電公司、上電一公司等子公司提供綜合授信擔(dān)保,減少子公司各類保函出具的資金占用量;四是,統(tǒng)籌考慮上電二公司、上電一公司等單位大型施工機(jī)具增置的資金需求;五是,為上電建筑公司等單位提供貸款擔(dān)保,適度擴(kuò)大短期借款規(guī)模,補(bǔ)充經(jīng)營活動(dòng)現(xiàn)金流入量;六是,緩收上級(jí)管理費(fèi),減輕所屬子公司的資金壓力。
通過以上這些財(cái)務(wù)手段的實(shí)施,基本保障了公司及所屬單位經(jīng)營秩序的穩(wěn)定。但從目前所掌握的情況看,貨幣緊縮政策對(duì)業(yè)主履行合同約定的正常工程預(yù)付款和進(jìn)度款也產(chǎn)生影響,各單位應(yīng)收賬款有所增長,而下游的勞務(wù)供應(yīng)商和材料供應(yīng)商賒銷工作難度加大,接下來的資金管理工作還將面臨更為嚴(yán)峻的考驗(yàn)。
2、圍繞公司年度經(jīng)營目標(biāo),制定和下達(dá)年度財(cái)務(wù)預(yù)算,持續(xù)推進(jìn)全面預(yù)算管理工作。
根據(jù)公司年度工作會(huì)議中提出的“精細(xì)化管理”要求,以及國家電網(wǎng)公司下發(fā)《預(yù)算編制模型說明》的有關(guān)規(guī)定,結(jié)合公司年度總體經(jīng)營目標(biāo),財(cái)務(wù)部組織所屬子公司編制了財(cái)務(wù)預(yù)算,并行文下達(dá)了年度主要財(cái)務(wù)預(yù)算考核指標(biāo)。
3、持續(xù)改進(jìn)和提高資產(chǎn)質(zhì)量,協(xié)同解決大型施工機(jī)具增置資金需求,做好產(chǎn)權(quán)登記管理工作。
上半年度,財(cái)務(wù)部根據(jù)公司施工機(jī)械落實(shí)會(huì)議的決議,按照年初新增固定資產(chǎn)的預(yù)算安排,組織實(shí)施和撥付了3000萬元??钯徶么笮褪┕C(jī)械的款項(xiàng),并協(xié)調(diào)解決已交付使用超重設(shè)備的尾款,進(jìn)一步增強(qiáng)和改善所屬企業(yè)的施工能力和資產(chǎn)質(zhì)量。此外,在產(chǎn)權(quán)管理中,按照國家電網(wǎng)公司的要求,做好產(chǎn)權(quán)登記工作。該項(xiàng)工作的組織實(shí)施有別于以往年度,一是,國家電網(wǎng)公司遞延資本級(jí)次,直接審定上海電建及所屬企業(yè)的產(chǎn)權(quán)資料;二是,產(chǎn)權(quán)信息資料要求十分詳荊目前,該項(xiàng)工作已經(jīng)通過國網(wǎng)公司的審核,但仍有包括建筑公司下屬的宏程公司、上電二公司的閔行分公司等單位的基礎(chǔ)信息和產(chǎn)權(quán)關(guān)系需要進(jìn)一步清理和明確。
4、組織的財(cái)務(wù)決算,做好新舊會(huì)計(jì)準(zhǔn)則的銜接工作,完善財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)信息系統(tǒng)資料。
上半年度,財(cái)務(wù)部根據(jù)國家電網(wǎng)公司和華東電網(wǎng)公司年度決算工作的要求,組織開展了財(cái)務(wù)決算,結(jié)合上年度經(jīng)營目標(biāo),從整體上進(jìn)行利益協(xié)同,并于六月份召開了決算總結(jié)表彰會(huì),對(duì)年度決算工作的先進(jìn)集體和個(gè)人進(jìn)行了表彰。此外,按照財(cái)政部實(shí)施新企業(yè)會(huì)計(jì)準(zhǔn)則的要求,規(guī)范和統(tǒng)一了本系統(tǒng)的會(huì)計(jì)科目體系,做好新舊會(huì)計(jì)的銜接工作。在日常核算管理中,重點(diǎn)探討針對(duì)公司陳家港項(xiàng)目、海外印尼項(xiàng)目等新管理模式下的財(cái)務(wù)管理與會(huì)計(jì)核算的方法。在賦予承建單位經(jīng)營自主權(quán)的同時(shí),本部財(cái)務(wù)履行合同主體的責(zé)任義務(wù),做好有效銜接工作,保障經(jīng)營過程在控。同時(shí),在完成決算工作后,完善了財(cái)務(wù)管理信息系統(tǒng),并根據(jù)總經(jīng)理辦公會(huì)的要求,將20nn年度財(cái)務(wù)報(bào)表信息資料加入oa系統(tǒng)中報(bào)表管理系統(tǒng),預(yù)算類資料正在整理之中。
5、其他專項(xiàng)財(cái)務(wù)工作的進(jìn)展情況
(2)、專項(xiàng)審計(jì)工作:國家審計(jì)署南京特派辦對(duì)上海電力行業(yè)項(xiàng)目投資審計(jì),延伸到上海電建本部及所屬部分企業(yè)。財(cái)務(wù)部和審計(jì)部門一起,做好相關(guān)的迎審接待和配合工作。目前,該審計(jì)小組已完成對(duì)公司本部、上電一公司和上電二公司的審前調(diào)查工作。
第15篇 公司舉行半年度工作總結(jié) 7月19日晚上,麗水萬控電氣有限公司2022年上半年工作總結(jié)大會(huì)在麗水●蓮城清水灣召開,公司董事長木曉東、總經(jīng)理木信德、楊博、集團(tuán)管理中心總經(jīng)理胡召華、總經(jīng)理助理汪航以及公司各級(jí)管理干部共三十余人參加了會(huì)議。 19日傍晚,臺(tái)風(fēng)“海鷗”剛過,一場纏綿的風(fēng)雨將蓮城清水灣洗禮的更加秀麗與整潔,清新的空氣讓人平靜而充滿激情,夜色中,公司全體管理干部聚集在清水灣休閑山莊舉行會(huì)議,會(huì)議由陳可樂主持,在會(huì)上,公司各部門就上半年所做的工作進(jìn)行總結(jié)報(bào)告,各部門在總結(jié)中回顧了過去半年以來各項(xiàng)工作的開展情況,以圖、表、文等形式闡述了2022年上半年的部門指標(biāo)完成情況。 據(jù)各部門報(bào)告顯示:公司上半年各項(xiàng)工作開展情況勢頭良好,在各部門以及全體員工的努力下,各項(xiàng)工作都在有序展開。 如工程部在年初由銷售部和技術(shù)部合并組建后,通過資源整合和有效管理,售后服務(wù)率和技術(shù)差錯(cuò)率得到了很好的控制,在成本控制方面,工程部通過合理化建議提案擬出的兩條關(guān)于產(chǎn)品包裝的改進(jìn)建議每年可使公司節(jié)約包裝成本150000元以上。 生產(chǎn)部的交貨準(zhǔn)時(shí)率在xx年年度曾制約影響公司的交貨期,2022年上半年,生產(chǎn)部通過內(nèi)部整頓管理,制定了一系列解決方案和管理手段,使上半年1到6月交貨準(zhǔn)時(shí)率均在92.25%以上,成品一次交驗(yàn)合格率1到6月平均達(dá)到98.26%。另如采購部的采購準(zhǔn)時(shí)率、采購成本降價(jià)計(jì)劃等數(shù)據(jù)較上年度有很大的改善,從數(shù)據(jù)上可以看出,上半年,公司總體運(yùn)行形勢朝著良性發(fā)展,各部門各項(xiàng)工作計(jì)劃緊緊圍繞年度經(jīng)營方針方策,各部門以實(shí)現(xiàn)年度經(jīng)營目標(biāo)為主要任務(wù),狠抓基礎(chǔ)管理建設(shè)和團(tuán)隊(duì)建設(shè)。使上半年工作呈現(xiàn)出了較多的管理亮點(diǎn)和創(chuàng)新面。 各部門在報(bào)告中同時(shí)也指出了上半年工作的一些不足之處,各部門在會(huì)上分析了原因以及報(bào)告了下半年工作的計(jì)劃打算。 在聽完各部門報(bào)告后,木信德總經(jīng)理作了概要點(diǎn)評(píng),木總肯定了各部門在上半年工作所取得的成績,也指出了一些存在的問題點(diǎn)以及下一步的工作重點(diǎn)建議。集團(tuán)管理中心總經(jīng)理胡召華在講話中對(duì)公司管理團(tuán)隊(duì)的辛勤和努力表示贊許,同時(shí)對(duì)麗水公司提出勉勵(lì)和要求。 公司總經(jīng)理?xiàng)畈┩驹诼犕旮鞑块T報(bào)告后,客觀的評(píng)價(jià)了公司半年來的工作情況,同時(shí)指出,下半年,公司上下須繼續(xù)保持務(wù)實(shí)的作風(fēng),以夯實(shí)管理基礎(chǔ)為方向,全面推行“精細(xì)化”管理,為實(shí)現(xiàn)年度經(jīng)營目標(biāo)而努力。楊總表示,在我們麗水萬控整個(gè)團(tuán)隊(duì)的共同努力下,公司的各項(xiàng)事業(yè)將會(huì)得到更好的發(fā)展! 公司董事長木曉東同志在最后發(fā)表講話。董事長說,公司上半年在面對(duì)眾多挑戰(zhàn)和機(jī)遇的情況下,迎難而上、勵(lì)精圖治,成績喜人,各項(xiàng)指標(biāo)漸入良性循環(huán),這證明了公司管理團(tuán)隊(duì)和全體員工的戰(zhàn)斗能力和業(yè)務(wù)能力。董事長充分肯定了公司團(tuán)隊(duì)建設(shè)所取得的成果,對(duì)公司的團(tuán)隊(duì)協(xié)作、溝通氛圍等方面的作風(fēng)表示贊許,最后,董事長希望各部門繼續(xù)保持不驕不餒的精神,兢兢業(yè)業(yè)做好下半年的工作,為實(shí)現(xiàn)公司年度經(jīng)營目標(biāo)繼續(xù)努力。 會(huì)前,公司董事長還和全體與會(huì)人員合影留念。 晚上23時(shí),歷經(jīng)4個(gè)小時(shí)的2022年上半年度工作總結(jié)大會(huì)在完成各項(xiàng)議程后圓滿結(jié)束。 會(huì)議結(jié)束后,全體與會(huì)人員在清水灣舉行了燒烤和露營活動(dòng),隨著篝火熊熊燃起,更是點(diǎn)燃了大家的激情與歡笑,木信德總經(jīng)理、楊博總經(jīng)理、胡召華總經(jīng)理以及總經(jīng)理助理汪航等領(lǐng)導(dǎo)和各管理干部坐在一起娛樂聊天,有說有笑,使整個(gè)清水灣洋溢在一種歡樂輕松的氣氛之中。 20日上午,依據(jù)活動(dòng)安排,公司全體管理干部在清水灣還參加了拓展培訓(xùn)活動(dòng),本次拓展培訓(xùn)由王光宏主教,通過寓教于樂,在進(jìn)行了“授權(quán)方式”、“排雷”和“空中抓桿”等項(xiàng)目后,進(jìn)行了項(xiàng)目總結(jié)分享,各學(xué)習(xí)人員紛紛談了自己的感受,大家表示活動(dòng)項(xiàng)目帶來了深刻的思想啟迪,結(jié)合管理技能、溝通、團(tuán)隊(duì)合作、心理突破等方面有了更深的體會(huì)和領(lǐng)悟。 20日下午13時(shí),在完成全部活動(dòng)項(xiàng)目后,為期兩天一夜、包含會(huì)議、娛樂、戶外活動(dòng)以及拓展培訓(xùn)等安排的2022年度上半年工作總結(jié)大會(huì)暨團(tuán)隊(duì)拓展活動(dòng)圓滿結(jié)束。 第16篇 2023上半年關(guān)于學(xué)校行政助理個(gè)人年度總結(jié) 關(guān)于學(xué)校行政助理個(gè)人年度工作總結(jié)報(bào)告(xx年) 各位領(lǐng)導(dǎo)、同事們 大家好,本人于xx年2月底來到行政事務(wù)部辦公室崗位,過去的一年,有感慨,有喜悅,有探索,有突破。在各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的幫助指導(dǎo)和同事們的支持下,通過不斷地實(shí)踐和積累,自身素質(zhì)和能力得到了較大提高,視野更加開闊,現(xiàn)將一年來工作情況匯報(bào) 一、立足本職,完成各項(xiàng)工作 作為一名行政主管,我能夠充分發(fā)揮承上啟下、協(xié)調(diào)左右、聯(lián)絡(luò)內(nèi)外的樞紐作用,從信息調(diào)研、文件起草、綜合協(xié)調(diào)的文秘工作,到會(huì)議組織、來賓接待、印章管理的行政工作,都體現(xiàn)出行政主管工作的重要性。行政工作無小事,每一件細(xì)小的工作都可能牽一發(fā)而動(dòng)全身,從而影響到公司的形象。自擔(dān)任行政主管后,迅速投入到各項(xiàng)工作中,完成了各類文件起草、會(huì)議安排、信息上報(bào)、信訪接待、參謀督辦、印章使用、檔案存放以及其他服務(wù)工作。特別對(duì)倉庫物品出入、印章管理等工作要求嚴(yán)格按照制度執(zhí)行,避免因責(zé)任心不強(qiáng)造成公司經(jīng)濟(jì)損失和產(chǎn)生負(fù)面影響。 1、注重學(xué)習(xí),努力提升工作能力 堅(jiān)持把學(xué)習(xí)擺在重要位置,始終勤奮學(xué)習(xí),積極進(jìn)取,努力提高自我,不斷學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí),通過多看、多問、多學(xué)、多練來不斷的提高自己的各項(xiàng)業(yè)務(wù)技能。利用空閑時(shí)間學(xué)習(xí)《應(yīng)用文寫作大全》、《秘書學(xué)》和各種行業(yè)報(bào)刊雜志,以此提高自身素質(zhì)和能力。 2、立足本職,完成各項(xiàng)文書工作 完成公司年度總結(jié)、目標(biāo)完成情況和下年度工作安排的起草、報(bào)送、印發(fā)工作。做好公司日常公文起草、處理和文印工作,全年收轉(zhuǎn)、傳遞、報(bào)送各種請(qǐng)示、報(bào)告318份。校對(duì)、印發(fā)黨委、行政、工會(huì)、團(tuán)委各類文件共198份。向市建委上報(bào)各種文字材料163份,做到了及時(shí)、準(zhǔn)確、規(guī)范,滿足了公司正常的工作需要,樹立了公司的良好形象。 3、熱情細(xì)心,完成接聽接待工作 耐心接聽、解答用戶來電,全年共接聽用水業(yè)務(wù)咨詢、反映問題、投訴電話2860余個(gè),收發(fā)傳真材料500余份,接聽率100%,尤其去年年底和今年一月份天氣寒冷,大量用戶出現(xiàn)用水問題,每天辦公室接聽用戶來電80余個(gè),都能夠及時(shí)、耐心的為用戶解答。接受、處理、反饋市建委12319服務(wù)平臺(tái),市消費(fèi)者協(xié)會(huì)12315、市長信箱、市人大、政協(xié)提案,累計(jì)40余份。按照公司領(lǐng)導(dǎo)安排,較好完成了外地水司人員及上級(jí)部門的接待、安排和招待任務(wù),一年來共接待來訪53次。業(yè)務(wù)招待煙、酒、會(huì)務(wù)用品均按公司標(biāo)準(zhǔn),嚴(yán)格做好登記、領(lǐng)用、報(bào)銷工作。 4、積極主動(dòng),做好城市綜合整治工作 根據(jù)上級(jí)工作部署,制訂了公司市容環(huán)境和立體美化綜合整治實(shí)施方案,分別于xx年4月、9月和今年1月集中開展了綜合整治活動(dòng)?;顒?dòng)期間每天收集整理活動(dòng)開展情況,填寫綜合整治日?qǐng)?bào)表,堅(jiān)持一日一報(bào),節(jié)假日不間斷,及時(shí)將整治情況上報(bào)市建委。 5、認(rèn)真負(fù)責(zé),加強(qiáng)行風(fēng)建設(shè)工作編寫、制定了公司xx年行風(fēng)建設(shè)實(shí)施方案、公司行風(fēng)建設(shè)匯報(bào)材料、xx年度公司行風(fēng)建設(shè)工作總結(jié),以及行風(fēng)建設(shè)工作的整改報(bào)告。監(jiān)督、解決用戶提出的各種用水投訴,滿足用戶的用水需求,為用戶提供方便快捷的服務(wù)。由于工作扎實(shí),成績突出,在今年一月份糾風(fēng)辦對(duì)公司測評(píng)中,獲得了滿分。 閱讀是孩子了解自然與社會(huì)、獲得知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)的主要方式?!懊墒祥喿x”這套教材給孩子帶來了無限的驚喜和歡樂。研究發(fā)現(xiàn),3—8歲是人的閱讀能力發(fā)展的關(guān)鍵期,在此期間,蒙氏閱讀通過系統(tǒng)的教材和合理的教學(xué)具幫助他們形成自主閱讀的能力。... xx--xx年秋季初中部管理工作總結(jié)及下期工作打算為整合管理資源,提高管理效益,本學(xué)期,把教務(wù)處和德育處合并為教育運(yùn)行處,教育運(yùn)行處設(shè)主任一名,分管德育和教務(wù)的副主任各1名,這一管理機(jī)制運(yùn)作的精髓在于:教學(xué)管理中有德育,德育管理... 學(xué)校檔案館工作總結(jié)檔案館自xx年成立以來在學(xué)校黨委領(lǐng)導(dǎo)下,本著為學(xué)校發(fā)展服務(wù),為師生服務(wù)的精神,團(tuán)結(jié)協(xié)作積極進(jìn)取,在檔案業(yè)務(wù)和服務(wù)質(zhì)量等各方面都取得了比較大的進(jìn)展。 家庭是塑造孩子健康人格的第一環(huán)境,為了讓的家庭成為健康的理想的學(xué)習(xí)型家庭。一年來,我校家長學(xué)校工作因地制宜、創(chuàng)造性開展了豐富多彩的活動(dòng),從而使終身教育理念深入人心,讓“二期”課改的理念走進(jìn)每個(gè)學(xué)生家庭,促進(jìn)了家長與孩... 這次期中考試,我收獲了許多。 現(xiàn)在總結(jié)一下考試情況:語文 121 考的還可以,不過作文需要提高,要多閱讀! 數(shù)學(xué)考的太不好了,該做對(duì)的有幾道題馬虎做錯(cuò)了,下次我會(huì)盡量改正,這次班主任說她沒有想到我竟然考這么差,她看了我的卷,批評(píng)... xx年暑假函授教育面授工作,在學(xué)校黨委、行政的大力支持和各部門的密切配合下,認(rèn)真落實(shí)xx年暑假面授工作協(xié)調(diào)會(huì)議精神,堅(jiān)持“開拓創(chuàng)新、規(guī)范管理、確保質(zhì)量,穩(wěn)步發(fā)展”的辦學(xué)思路和“向社會(huì)負(fù)責(zé),向家長負(fù)責(zé),向?qū)W員負(fù)責(zé)”的管理原則,... 回顧一下這半年,由最初的對(duì)工作一無所知、無從下手到如今能夠切實(shí)地做好份內(nèi)之事,我感到了自己的成長,也察覺到了大學(xué)給人們帶來的鍛煉。雖然組織委員找個(gè)職務(wù)到現(xiàn)在仍并不為人們所熟悉,但是它也是有舉足輕重的作用的。 好總結(jié)精心整理了《學(xué)校工作總結(jié)xx年4月》,望給大家?guī)韼椭?已經(jīng)過去的xx年秋學(xué)期,是我校教育工作在區(qū)教育局的正確領(lǐng)導(dǎo)和全體老師的大力支持下落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀,取得跨越式發(fā)展的一學(xué)期。 第17篇 電力公司客戶服務(wù)分中心半年度總結(jié) 半年來,客戶服務(wù)分中心的全體干部員工在上級(jí)部門的大力支持下,在公司黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)下,針對(duì)新的管理模式,不斷調(diào)整和適應(yīng)新的營銷形勢,緊緊圍繞公司年度奮斗目標(biāo),以“你用電我用心”“全面提升居民用電活動(dòng)”為主線,不斷加強(qiáng)服務(wù)隊(duì)伍素質(zhì)的培養(yǎng),積極提升服務(wù)水平,為廣大客戶提供“優(yōu)質(zhì)、快捷、方便、真誠”的服務(wù),樹立了良好的企業(yè)形象。下面就xx年半年度工作匯報(bào)如下: 一、xx年半年度指標(biāo)完成情況 售電量:完成x萬kwh萬千瓦時(shí),同比增加x萬千瓦時(shí),增幅x%。 售電均價(jià):完成x元/千千瓦時(shí),同比增加x元/千千瓦時(shí)。 電費(fèi)回收率:x%。 綜合線損率:x%。 優(yōu)質(zhì)服務(wù):優(yōu)質(zhì)服務(wù)兌現(xiàn)率x%、服務(wù)履行率和投訴舉報(bào)辦結(jié)回復(fù)率x%、客戶滿意度指數(shù):x%。 “95598”遠(yuǎn)程工作服務(wù)站:“95598”遠(yuǎn)程工作服務(wù)站截止5月31日,共受理工單x起較xx年6132起增加x起,其中:業(yè)務(wù)咨詢199起,信息查詢x起,故障報(bào)修x起,客戶投訴0起,舉報(bào)3起,綜合業(yè)務(wù)x起,工單完成率為x%。真正做到了事事有回音,件件有落實(shí)。 業(yè)擴(kuò)報(bào)裝:嚴(yán)格報(bào)裝手續(xù),無違規(guī)調(diào)整電價(jià)、私自為用戶報(bào)裝接電現(xiàn)象。1-5月份受理并送電高壓新裝用戶x戶,總?cè)萘縳kva。其中受理xkva及以上用戶x戶,總?cè)萘縳kva;新增低壓報(bào)裝用戶x戶。供電方案按期答復(fù)率x%,按期送電率x%,用戶報(bào)裝回訪率x%。 二、半年度主要工作開展情況 一是加強(qiáng)黨建工作,注重思想教育。以深入開展“規(guī)范化管理年活動(dòng)”為龍頭,以加強(qiáng)“紅領(lǐng)工程”為主線,以開展創(chuàng)先爭優(yōu)活動(dòng)為重點(diǎn),強(qiáng)化機(jī)制建設(shè),狠抓基礎(chǔ)管理,使各項(xiàng)工作有序開展。每月定期組織召開了支部中心組會(huì)議。學(xué)習(xí)貫徹了公司黨委xx年工作會(huì)議精神及縣公司八屆五次職代會(huì)暨工作會(huì)議精神、安全生產(chǎn)工作會(huì)議、營銷會(huì)議工作會(huì)議精神。啟動(dòng)創(chuàng)先爭優(yōu)活動(dòng),制定了活動(dòng)方案,開展“公開”活動(dòng)等。二是開展黨團(tuán)主題實(shí)踐活動(dòng),認(rèn)真開展紅色先鋒工程活動(dòng)。制定了xx年黨支部工作計(jì)劃及學(xué)習(xí)計(jì)劃;黨支部堅(jiān)持每月召開一次支部建設(shè)中心組會(huì)議,組織全體黨員簽訂《黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任狀》,全員簽訂《行風(fēng)建設(shè)責(zé)任狀》。啟動(dòng)了創(chuàng)先爭優(yōu)活動(dòng)和創(chuàng)文明單位活動(dòng)。在全縣宣傳思想文化工作暨精神文明建設(shè)總結(jié)表彰工作會(huì)上,中心員工程耿榮獲全縣新聞工作“十佳個(gè)人”稱號(hào)。6月初,組織黨員開展“舉紅旗,爭先鋒,我為黨旗添光彩”黨內(nèi)主題實(shí)踐活動(dòng)“按照活動(dòng)要求制定具體實(shí)施細(xì)則,將“示范崗”、“責(zé)任區(qū)”、“突擊隊(duì)”落實(shí)到人,明確活動(dòng)內(nèi)容及責(zé)任目標(biāo)。期間,每個(gè)黨員義務(wù)進(jìn)行了“四個(gè)一”活動(dòng):一次線路設(shè)備巡視、一次故障搶修、一次便民服務(wù)、一次負(fù)荷實(shí)測”的。 三是全面開展“規(guī)范化管理年活動(dòng)”,學(xué)習(xí)公司了規(guī)范化管理年工作會(huì)議精神,結(jié)合本單位實(shí)際,制定了活動(dòng)方案,狠抓黨風(fēng)廉政建設(shè),加強(qiáng)黨風(fēng)廉政建設(shè)教育,將活動(dòng)不流于形式,扎實(shí)開展各項(xiàng)工作。 (二)搶抓安全管理、落實(shí)責(zé)任到位 一是抓安全生產(chǎn)管理工作,扎實(shí)地開展安全活動(dòng)日活動(dòng),加強(qiáng)安全規(guī)章制度的執(zhí)行,進(jìn)一步規(guī)范兩票與派工單管理,明確思想加強(qiáng)學(xué)習(xí),安全工作規(guī)范化管理。根據(jù)公司開展的“我要安全,幸福平安”安全年活動(dòng),組織中心全體職工學(xué)習(xí)領(lǐng)會(huì),制訂了實(shí)施方案,部署了全年安全工作任務(wù),安全生產(chǎn)工作按月制定計(jì)劃。每月開展了x次安全活動(dòng)日活動(dòng),1-5月份組織學(xué)習(xí)安全活動(dòng)x次,學(xué)習(xí)安規(guī)x次、兩票4次,學(xué)習(xí)中互相討論交流心得,達(dá)到以學(xué)促管。組織全體職工學(xué)習(xí)《關(guān)于開展安全班組“千名家屬看電力”主題實(shí)踐活動(dòng)通知》,制訂了《安全班組行工作方案》。召開了“親情助安”家屬座談會(huì)暨規(guī)范化管理年推進(jìn)會(huì),并取得了對(duì)提高員工的安全意識(shí),收到了很好的效果。組隊(duì)參加了縣公司組織的安全知識(shí)競賽,并獲得了“安全知識(shí)演講暨安全競賽”團(tuán)體二等獎(jiǎng)、陳凡個(gè)人演講比賽榮獲第一的好成績。二是確?;顒?dòng)取得實(shí)效細(xì)化活動(dòng)方案和具體措施,將活動(dòng)內(nèi)容及重點(diǎn)措施明確到班組,落實(shí)到個(gè)人,形成一級(jí)抓一級(jí),層層抓落實(shí),確?;顒?dòng)取得實(shí)效進(jìn)一步強(qiáng)化安全責(zé)任體系,成立安全領(lǐng)導(dǎo)小組,以小組成員為堡壘,帶動(dòng)員工安全意識(shí)上從“要我安全”轉(zhuǎn)變到“我要安全”。年初,分中心主任同班長,班員,簽訂了安全生產(chǎn)責(zé)任狀,班員與班員之間簽訂了互保協(xié)議,明確了各位員工在安全生產(chǎn)中的職責(zé)。全面開展基層單位負(fù)責(zé)人、班組長人員安全職責(zé)履職評(píng)估工作,促進(jìn)安全履職到位。三是狠抓安全稽查工作,1--5月份,共計(jì)查處違章x次、經(jīng)濟(jì)處罰x元,有效地遏止了現(xiàn)場違章行為。通過強(qiáng)化安全生產(chǎn)舉措,提高了安全可控、能控、在控水平。四是開展春季安全大檢查工作,分中心在春季安全大檢查中,共自查出安全隱患x處。對(duì)查出的安全隱患,分中心領(lǐng)導(dǎo)高度重視對(duì)安全隱患的整改,親自監(jiān)督,及時(shí)組織相關(guān)人員,落實(shí)整改工作措施,把問題分解到班組,落實(shí)到人,規(guī)定了完成時(shí)間。五是加強(qiáng)設(shè)備管理,提高供電質(zhì)量。分中心與維護(hù)班簽訂線路、設(shè)備維護(hù)責(zé)任狀,落實(shí)工作范圍,明確了職責(zé),將生產(chǎn)指標(biāo)分解到班組,細(xì)分到人,狠抓線路設(shè)備巡視檢查工作,及時(shí)掌握線路運(yùn)行狀況。至5月份共開展低壓正常巡視約x條次,開展特殊巡視x條次,夜間巡視x條次;加大了線下樹障清理力度,5月份組織維護(hù)班、搶修班對(duì)所轄勝x、勝x、勝x、供電區(qū)內(nèi)xkv及380/220v高低壓線路線下樹障進(jìn)行了一次聲勢浩大的清理活動(dòng),共清理樹障x余棵,提高線路運(yùn)行水平,為迎峰度夏線路安全穩(wěn)定運(yùn)行夯實(shí)了基礎(chǔ)。六是積極完成電網(wǎng)申報(bào)儲(chǔ)備項(xiàng)目建設(shè)。中心經(jīng)過實(shí)地認(rèn)真勘測申報(bào)電網(wǎng)儲(chǔ)備項(xiàng)目x個(gè)。 (三)加強(qiáng)營銷管理,提升服務(wù)質(zhì)效 一是抓用電營銷工作,規(guī)范農(nóng)電管理工作,大力推進(jìn)電費(fèi)綠卡村批扣工作,加大電費(fèi)防范風(fēng)險(xiǎn),確保電費(fèi)按時(shí)結(jié)零率x%。二是加強(qiáng)線損管理,通過跟蹤到戶抄表、表計(jì)檢查、線路巡視、表計(jì)輪換四措并舉,以高損臺(tái)區(qū)清理為切入點(diǎn),對(duì)高損臺(tái)區(qū)進(jìn)行解剖,加大日常稽查力度,制定月度用電檢查計(jì)劃,通過對(duì)5名臺(tái)區(qū)管理員所管轄所有臺(tái)區(qū)跟蹤到戶抄表、表計(jì)檢查、線路巡視發(fā)現(xiàn)臺(tái)區(qū)管理上存在的問題,共計(jì)糾錯(cuò)x起(安全隱患x起、表計(jì)故意x起、表碼不符x起、抄表不到位x起、串冊x起、電價(jià)執(zhí)行不到位x起、農(nóng)排x起、竊電x起、違約用電x起、銷戶x起、有表無戶x起)。使我中心的線損基礎(chǔ)得到進(jìn)一步的鞏固,指標(biāo)可控在控。 (四)加強(qiáng)優(yōu)質(zhì)服務(wù)管理,提高服務(wù)水平 一是加強(qiáng)營業(yè)窗口標(biāo)準(zhǔn)化的建設(shè),規(guī)范員工窗口服務(wù)行為,營造一個(gè)良好的營業(yè)窗口環(huán)境,分中心對(duì)營業(yè)窗口環(huán)境衛(wèi)生區(qū)域進(jìn)行了劃分,加大窗口人員勞動(dòng)紀(jì)律、著裝服務(wù)態(tài)度的考核力度。保證了客戶高興而來,滿意而歸。二是加強(qiáng)行風(fēng)建設(shè),不斷地更新服務(wù)觀念,改進(jìn)工作作風(fēng),虛心接受社會(huì)監(jiān)督,開展“3、15”系列活動(dòng),深入用戶,聽取意見,采納建議,發(fā)放征求意見書x份。三是加強(qiáng)“四級(jí)客戶服務(wù)體系建設(shè)”,落實(shí)供電服務(wù)責(zé)任,更好地服務(wù)用電客戶,分中心根據(jù)員工各自崗位職責(zé),與員工簽訂了《供電服務(wù)“零投訴”單位責(zé)任書》;建立服務(wù)電話公示制度。在每一供電臺(tái)區(qū)人流量較大且醒目位置,設(shè)立一至二塊《供電服務(wù)信息公示牌》,公示客戶經(jīng)理、供電營業(yè)所、縣公司客戶供電服務(wù)和監(jiān)督電話,方便客戶聯(lián)系與溝通。建立客戶經(jīng)理聯(lián)系機(jī)制,按供電臺(tái)區(qū)、專變設(shè)立客戶經(jīng)理,即:臺(tái)區(qū)管理員就是該臺(tái)區(qū)的所有客戶經(jīng)理,專變管理員就是該用戶的客戶經(jīng)理;統(tǒng)一設(shè)計(jì)印制《客戶經(jīng)理供電服務(wù)名片》,組織員工走村入戶及時(shí)將《客戶經(jīng)理供電服務(wù)名片》全部發(fā)放到發(fā)放到每一個(gè)用電客戶手中,全面暢通供用雙方溝通渠道。四是加強(qiáng)停電信息發(fā)布管理,通過短信平臺(tái)將停電信息及時(shí)地向各級(jí)用戶告知(縣委領(lǐng)導(dǎo)、公司領(lǐng)導(dǎo)、黨政、村書記、各單位員工);理順停電信息發(fā)布工作流程,得到了用戶好評(píng),提高了社會(huì)的美譽(yù)度。 (五)工作中存在的困難和建議 存在的困難:一是安全方面,部分員工仍不能適應(yīng)安全生產(chǎn)的新形勢、新任務(wù)、新要求。個(gè)別同志安全意識(shí)不強(qiáng),習(xí)慣性違章現(xiàn)象時(shí)有發(fā)生。二是因電壓質(zhì)量問題造成群眾上訪和投訴事件時(shí)有發(fā)生。三是部分抄收人員對(duì)推行社會(huì)化電費(fèi)代收認(rèn)知度不夠,存在抵觸情緒。四是城區(qū)電網(wǎng)下火行線還十分簿弱,搶修材料跟不上,使搶修工作陷入困境。五是電器損壞賠款時(shí)間性太長,客戶意見大,影響單位工作效率。 建議:一是加大物資材料配置力度,確保搶修順利進(jìn)行。二是電器燒壞經(jīng)現(xiàn)場核實(shí)明確是供電公司責(zé)任后,需完善有關(guān)手續(xù),根據(jù)實(shí)際情況先登記后安排指定維修點(diǎn)維修,縮短賠付時(shí)限。 (六)后段工作重點(diǎn)及舉措 一是抓員工的思想教育,提高隊(duì)伍的整體素質(zhì)。為適應(yīng)新形式下的管理要求,建設(shè)一支高素質(zhì)的隊(duì)伍已迫在眉睫。為此應(yīng)把積極開展政策教育、法制教育、工作方法教育以及開展業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)擺在首要位置。逐漸造就一支有強(qiáng)烈的社會(huì)責(zé)任感和使命感,文化素養(yǎng)高,富有創(chuàng)新精神和進(jìn)取心,技術(shù)業(yè)務(wù)能力強(qiáng)的對(duì)伍。二是抓安全生產(chǎn),防范事故發(fā)生。加強(qiáng)安全管理,強(qiáng)化安全教育,堅(jiān)持計(jì)劃性工作。1、抓好員工的安全教育和規(guī)程學(xué)習(xí),堅(jiān)持每周開展一次安全教育活動(dòng),著重加強(qiáng)安全員、工作負(fù)責(zé)人、工作票簽發(fā)人、工作許可人的管理和技術(shù)培訓(xùn),提高員工的技術(shù)素質(zhì)和安全意識(shí);2、抓好線路、設(shè)備管理,做好危險(xiǎn)點(diǎn)分析與控制,開展線路設(shè)備巡視除缺,按照搶修最多地方,提前實(shí)施計(jì)劃,及時(shí)消除隱患;3、抓好現(xiàn)場安全管理,嚴(yán)格執(zhí)行兩票三制,嚴(yán)厲查處違章現(xiàn)象;4、開展安全大檢查,做到檢查有計(jì)劃、有組織評(píng)比、有內(nèi)容、有結(jié)果、有改進(jìn)措施,檢查結(jié)果與安全獎(jiǎng)掛鉤,通過檢查來促進(jìn)安全管理不斷發(fā)展。三是狠抓優(yōu)質(zhì)服務(wù),推進(jìn)行風(fēng)建設(shè),大力拓展電力市場。1、牢固樹立以客戶為中心的營銷理念和樹立客戶是上帝,以客戶為中心的服務(wù)意識(shí),提升優(yōu)質(zhì)服務(wù)水平,首先要縮短業(yè)擴(kuò)報(bào)裝流程和加強(qiáng)故障搶修管理時(shí)限,實(shí)現(xiàn)早供多供電量;2、加強(qiáng)行風(fēng)建設(shè),進(jìn)一步開展走百村,進(jìn)千家,訪萬戶活動(dòng),主動(dòng)征求客戶意見,及時(shí)改進(jìn)工作作風(fēng),提高服務(wù)質(zhì)量;四是狠抓好降損節(jié)能和電費(fèi)回收,以獲得經(jīng)濟(jì)效益。每月及時(shí)召開營銷分析會(huì),對(duì)各班組的指標(biāo)完成情況進(jìn)行總結(jié)和考核,認(rèn)真尋找差距和不足,制定有針對(duì)性的措施,真正做到營銷有指標(biāo)、指標(biāo)有考核、考核有分析、分析有措施、措施有落實(shí);3、定期進(jìn)行線損分析和理論計(jì)算,開展各種降損節(jié)能活動(dòng),技術(shù)上要充分利用在線路和配變加裝無功補(bǔ)償;4、管理上一要加強(qiáng)關(guān)口表計(jì)和抄表率的管理,推行臺(tái)區(qū)考核,落實(shí)到人,考核到人,加大用電普查及反竊電的查處力度和廣度,杜絕擅自修改表碼及黑戶;四是全力以赴抓好電費(fèi)回收工作,強(qiáng)化責(zé)任制,落實(shí)措施,及時(shí)結(jié)算。要加大電費(fèi)風(fēng)險(xiǎn)的控制力度、進(jìn)一步推進(jìn)電費(fèi)綠卡村批扣工作,下半年力爭完成綠卡村批扣用戶x%,批扣率x%以上。五是狠抓黨組織建設(shè)工作,努力爭創(chuàng)紅旗黨支部。以黨組織為載體,堅(jiān)持以創(chuàng)先爭優(yōu)精神推進(jìn)“紅領(lǐng)工程”建設(shè),積極開展 “規(guī)范化管理年”活動(dòng),進(jìn)一步夯實(shí)基礎(chǔ)、定期組織黨員生活,增強(qiáng)黨組織的活力,充分發(fā)揮黨支部戰(zhàn)斗堡壘作用,從基礎(chǔ)入手,完善資料、健全制度、規(guī)范流程。建設(shè)以“創(chuàng)先爭優(yōu)”為載體,大力開展:“舉紅旗, 爭先鋒, 我為黨旗添光彩”黨內(nèi)主題實(shí)踐活動(dòng)”開展以職工自學(xué)為基礎(chǔ)的學(xué)習(xí)型支部、班子、班組、員工多層次推進(jìn)的學(xué)習(xí)型企業(yè)創(chuàng)建系統(tǒng),確保人人學(xué)有所獲。加強(qiáng)先進(jìn)典型的宣傳和挖掘,提升黨員形象,增強(qiáng)組織影響力,形成黨員間“比、學(xué)、趕、超”的良好局面。 半年的時(shí)間已過去,總結(jié)半年工作是為了將下半年的工作做的更好、更扎實(shí),雖然在上半年的工作中客戶分中心取得了一定的成績,但是仍存在許多困難和問題,客戶分中心全體員工將在下半年揚(yáng)長避短、攻堅(jiān)破難,有信心全面完成公司年度目標(biāo)工作任務(wù)。 第18篇 團(tuán)委下半年度工作總結(jié) xx年,公司團(tuán)委在公司黨委和指揮部機(jī)關(guān)團(tuán)委的正確領(lǐng)導(dǎo)下,緊緊圍繞公司黨政中心工作,聯(lián)系本團(tuán)實(shí)際,勤奮務(wù)實(shí),開拓創(chuàng)新,圓滿完成了上半年的工作計(jì)劃和上級(jí)交給的各項(xiàng)任務(wù)。團(tuán)的工作有了新的發(fā)展,團(tuán)員青年的素質(zhì)有了進(jìn)一步提高,為在下半年里更好更出色地完成各項(xiàng)工作,特總結(jié)如下: 一、結(jié)合企業(yè)發(fā)展新形勢,開展青年思想政治教育 1、創(chuàng)新學(xué)習(xí)載體,豐富學(xué)習(xí)內(nèi)容 上半年,團(tuán)委針對(duì)當(dāng)代青年的特點(diǎn)開設(shè)了南京河西指揮部團(tuán)委博客及微博,通過互聯(lián)網(wǎng)信息平臺(tái),建立團(tuán)員學(xué)習(xí)交流陣地。切實(shí)提高青年學(xué)習(xí)政治的熱情,有效提高了青年的政治素質(zhì)。 2、健全組織建設(shè),理順工作流程 根據(jù)團(tuán)委的指示于 2022年3月21日召開了第一屆公司團(tuán)委換屆選舉會(huì)議。經(jīng)等額選舉,黃瀅同志當(dāng)選為團(tuán)委書記,徐薛斌同志為組織委員,張慧為宣傳委員,順利產(chǎn)生了新一屆團(tuán)委班干的組建工作。 二、抓好各項(xiàng)主題活動(dòng),增強(qiáng)團(tuán)組織的凝聚力 1、3月12日是一年一度的植樹節(jié),為給南京發(fā)展作貢獻(xiàn),給家園增添一點(diǎn)綠色,市河西建設(shè)指揮部機(jī)關(guān)團(tuán)委開展“建設(shè)青奧服務(wù)青奧”主題義務(wù)植樹活動(dòng)在3月10日下午順利開展。此次活動(dòng)同時(shí)也對(duì)團(tuán)支部內(nèi)部成員的相互協(xié)作能力起到了很好的鍛煉,大家共同協(xié)作圍繞指揮部機(jī)關(guān)黨委的總體部署和工作要求,高質(zhì)量開展建設(shè)青奧、服務(wù)青奧的各項(xiàng)工作,努力用優(yōu)秀的工作成績奉獻(xiàn)青奧,為青奧營造了良好的城市環(huán)境和生態(tài)氛圍,展現(xiàn)團(tuán)員青年(歡)的爭先之氣和河西指揮部建設(shè)者的精神風(fēng)貌。 2、為紀(jì)念“五四”運(yùn)動(dòng)92周年,同時(shí)增強(qiáng)團(tuán)組織的凝聚力和戰(zhàn)斗力,營造各支部團(tuán)員之間勇于爭先、樂于奉獻(xiàn)、團(tuán)結(jié)互助的良好氛圍,指揮部機(jī)關(guān)團(tuán)委5月14日、15日組織指揮部(集團(tuán))機(jī)關(guān)和下屬基層公司團(tuán)員,赴安徽開展了“四渡徽水河”戶外拓展訓(xùn)練和涇縣新四軍軍部舊址紀(jì)念館參觀活動(dòng)。此次活動(dòng)讓公司團(tuán)員都感悟艱辛。并達(dá)到了“磨練意志、陶冶情操、完善自我、熔煉團(tuán)隊(duì)”的目的。 第19篇 公司半年度工作總結(jié)2023 7月19日晚上,麗水萬控電氣有限公司20xx年上半年工作總結(jié)大會(huì)在麗水蓮城清水灣召開,公司董事長木曉東、總經(jīng)理木信德、楊博、集團(tuán)管理中心總經(jīng)理胡召華、總經(jīng)理助理汪航以及公司各級(jí)管理干部共三十余人參加了會(huì)議。 19日傍晚,臺(tái)風(fēng)“海鷗”剛過,一場纏綿的風(fēng)雨將蓮城清水灣洗禮的更加秀麗與整潔,清新的空氣讓人平靜而充滿激情,夜色中,公司全體管理干部聚集在清水灣休閑山莊舉行會(huì)議,會(huì)議由陳可樂主持,在會(huì)上,公司各部門就上半年所做的工作進(jìn)行總結(jié)報(bào)告,各部門在總結(jié)中回顧了過去半年以來各項(xiàng)工作的開展情況,以圖、表、文等形式闡述了20xx年上半年的部門指標(biāo)完成情況。 據(jù)各部門報(bào)告顯示:公司上半年各項(xiàng)工作開展情況勢頭良好,在各部門以及全體員工的努力下,各項(xiàng)工作都在有序展開。 如工程部在年初由銷售部和技術(shù)部合并組建后,通過資源整合和有效管理,售后服務(wù)率和技術(shù)差錯(cuò)率得到了很好的控制,在成本控制方面,工程部通過合理化建議提案擬出的兩條關(guān)于產(chǎn)品包裝的改進(jìn)建議每年可使公司節(jié)約包裝成本150000元以上。 生產(chǎn)部的交貨準(zhǔn)時(shí)率在xx年年度曾制約影響公司的交貨期,20xx年上半年,生產(chǎn)部通過內(nèi)部整頓管理,制定了一系列解決方案和管理手段,使上半年1到6月交貨準(zhǔn)時(shí)率均在92.25%以上,成品一次交驗(yàn)合格率1到6月平均達(dá)到98.26%。另如采購部的采購準(zhǔn)時(shí)率、采購成本降價(jià)計(jì)劃等數(shù)據(jù)較上年度有很大的改善,從數(shù)據(jù)上可以看出,上半年,公司總體運(yùn)行形勢朝著良性發(fā)展,各部門各項(xiàng)工作計(jì)劃緊緊圍繞年度經(jīng)營方針方策,各部門以實(shí)現(xiàn)年度經(jīng)營目標(biāo)為主要任務(wù),狠抓基礎(chǔ)管理建設(shè)和團(tuán)隊(duì)建設(shè)。使上半年工作呈現(xiàn)出了較多的管理亮點(diǎn)和創(chuàng)新面。 各部門在報(bào)告中同時(shí)也指出了上半年工作的一些不足之處,各部門在會(huì)上分析了原因以及報(bào)告了下半年工作的計(jì)劃打算。 在聽完各部門報(bào)告后,木信德總經(jīng)理作了概要點(diǎn)評(píng),木總肯定了各部門在上半年工作所取得的成績,也指出了一些存在的問題點(diǎn)以及下一步的工作重點(diǎn)建議。集團(tuán)管理中心總經(jīng)理胡召華在講話中對(duì)公司管理團(tuán)隊(duì)的辛勤和努力表示贊許,同時(shí)對(duì)麗水公司提出勉勵(lì)和要求。 公司總經(jīng)理?xiàng)畈┩驹诼犕旮鞑块T報(bào)告后,客觀的評(píng)價(jià)了公司半年來的工作情況,同時(shí)指出,下半年,公司上下須繼續(xù)保持務(wù)實(shí)的作風(fēng),以夯實(shí)管理基礎(chǔ)為方向,全面推行“精細(xì)化”管理,為實(shí)現(xiàn)年度經(jīng)營目標(biāo)而努力。楊總表示,在我們麗水萬控整個(gè)團(tuán)隊(duì)的共同努力下,公司的各項(xiàng)事業(yè)將會(huì)得到更好的發(fā)展! 公司董事長木曉東同志在最后發(fā)表講話。董事長說,公司上半年在面對(duì)眾多挑戰(zhàn)和機(jī)遇的情況下,迎難而上、勵(lì)精圖治,成績喜人,各項(xiàng)指標(biāo)漸入良性循環(huán),這證明了公司管理團(tuán)隊(duì)和全體員工的戰(zhàn)斗能力和業(yè)務(wù)能力。董事長充分肯定了公司團(tuán)隊(duì)建設(shè)所取得的成果,對(duì)公司的團(tuán)隊(duì)協(xié)作、溝通氛圍等方面的作風(fēng)表示贊許,最后,董事長希望各部門繼續(xù)保持不驕不餒的精神,兢兢業(yè)業(yè)做好下半年的工作,為實(shí)現(xiàn)公司年度經(jīng)營目標(biāo)繼續(xù)努力。 會(huì)前,公司董事長還和全體與會(huì)人員合影留念。 晚上23時(shí),歷經(jīng)4個(gè)小時(shí)的2022年上半年度工作總結(jié)大會(huì)在完成各項(xiàng)議程后圓滿結(jié)束。 會(huì)議結(jié)束后,全體與會(huì)人員在清水灣舉行了燒烤和露營活動(dòng),隨著篝火熊熊燃起,更是點(diǎn)燃了大家的激情與歡笑,木信德總經(jīng)理、楊博總經(jīng)理、胡召華總經(jīng)理以及總經(jīng)理助理汪航等領(lǐng)導(dǎo)和各管理干部坐在一起娛樂聊天,有說有笑,使整個(gè)清水灣洋溢在一種歡樂輕松的氣氛之中。 20日上午,依據(jù)活動(dòng)安排,公司全體管理干部在清水灣還參加了拓展培訓(xùn)活動(dòng),本次拓展培訓(xùn)由王光宏主教,通過寓教于樂,在進(jìn)行了“授權(quán)方式”、“排雷”和“空中抓桿”等項(xiàng)目后,進(jìn)行了項(xiàng)目總結(jié)分享,各學(xué)習(xí)人員紛紛談了自己的感受,大家表示活動(dòng)項(xiàng)目帶來了深刻的思想啟迪,結(jié)合管理技能、溝通、團(tuán)隊(duì)合作、心理突破等方面有了更深的體會(huì)和領(lǐng)悟。 20日下午13時(shí),在完成全部活動(dòng)項(xiàng)目后,為期兩天一夜、包含會(huì)議、娛樂、戶外活動(dòng)以及拓展培訓(xùn)等安排的20xx年度上半年工作總結(jié)大會(huì)暨團(tuán)隊(duì)拓展活動(dòng)圓滿結(jié)束。 第20篇 財(cái)務(wù)人員半年度個(gè)人工作總結(jié) 一年來,自己在科領(lǐng)導(dǎo)和全體同事的關(guān)心、支持和幫助下,堅(jiān)持自我嚴(yán)格要求、加強(qiáng)學(xué)習(xí)、踏實(shí)工作,在政治思想、工作學(xué)習(xí)等方面取得了不小的進(jìn)步,下面把自己各方面的表現(xiàn)向領(lǐng)導(dǎo)和同事們作一下總結(jié)。 一、在政治思想方面。我主動(dòng)要求進(jìn)步,能夠嚴(yán)格遵守局里各項(xiàng)規(guī)章制度,在思想和行動(dòng)上嚴(yán)格要求自己。一方面,注重加強(qiáng)自己的思想品德和職業(yè)道德修養(yǎng),思想覺悟和政治理論水平得到很大提高。另一方面,通過積極參加“爭先創(chuàng)優(yōu)”、“ 熱愛偉大祖國,建設(shè)美好家園”、“ 機(jī)關(guān)文化建設(shè)年”、“ 爭做一名合格的公職人員”等一系列活動(dòng),對(duì)提高政治素質(zhì)重要性的認(rèn)識(shí)更加深刻,對(duì)投身社保事業(yè)、全心全意為人民服務(wù)的信念更也更加堅(jiān)定。 二、在學(xué)習(xí)及文體活動(dòng)方面。 一是加強(qiáng)政治理論、業(yè)務(wù)知識(shí)學(xué)習(xí)。從講政治的高度來認(rèn)識(shí)加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)的重要性和必要性,堅(jiān)持把學(xué)習(xí)和積累作為提升自身素質(zhì),提高工作能力的基本途徑,堅(jiān)持把參加各種學(xué)習(xí)活動(dòng)與自學(xué)結(jié)合起來,并認(rèn)真做好重點(diǎn)學(xué)習(xí)筆記,撰寫相關(guān)心得體會(huì),做到個(gè)人與組織相一致,理論與業(yè)務(wù)相結(jié)合。同時(shí),通過積極參與每期的科務(wù)會(huì)、財(cái)務(wù)例會(huì)、業(yè)務(wù)經(jīng)辦知識(shí)競賽等,加強(qiáng)了對(duì)基金財(cái)務(wù)知識(shí)、社保業(yè)務(wù)政策知識(shí)的了解、認(rèn)識(shí)和學(xué)習(xí),提高了理論聯(lián)系實(shí)際的工作能力。 二是積極參加局里組織的各項(xiàng)文體活動(dòng)。其中,代表局機(jī)關(guān)三支部參加局里組織的羽毛球賽,獲得團(tuán)體第一名好成績。另外,積極參加全市機(jī)關(guān)干部才藝大賽,也贏得了榮譽(yù)。 三、工作完成情況。 一是在做好和會(huì)計(jì)賬的對(duì)賬工作的基礎(chǔ)上,認(rèn)真完成了定期與銀行、財(cái)政專戶、自治區(qū)社保局的各項(xiàng)社?;鹗罩?duì)賬工作。一方面,及時(shí)編制銀行余額調(diào)節(jié)表,清理未達(dá)賬項(xiàng),保證了基金財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性。另一方面,加強(qiáng)與財(cái)政的溝通,完成了社?;鹜顿Y國債、定期存款進(jìn)行保值增值的核對(duì)統(tǒng)計(jì)工作。另外,完成了新系統(tǒng)上線以來,有關(guān)基金出納業(yè)務(wù)的優(yōu)化及問題的反饋、協(xié)調(diào)處理工作。同時(shí),從今年1月起全局出納正式開始使用自治區(qū)社會(huì)保險(xiǎn)基金業(yè)務(wù)與會(huì)計(jì)一體化信息系統(tǒng)出納管理進(jìn)行記賬工作,我按照領(lǐng)導(dǎo)安排,完成了該系統(tǒng)的前期測試、組織培訓(xùn)、問題協(xié)調(diào)反饋工作,并對(duì)各分局出納的實(shí)際使用情況進(jìn)行了必要的交流和指導(dǎo)。為了更好的運(yùn)用出納管理系統(tǒng),后期在總結(jié)經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上,進(jìn)一步統(tǒng)一明確了出納系統(tǒng)的操作流程和標(biāo)準(zhǔn)以及使用過程中的重點(diǎn)注意事項(xiàng),大大方便了出納人員的實(shí)際操作,提高了工作效率。 二是做好了全年區(qū)屬退休教師差額工資待遇的發(fā)放工作。其一,做了大量年初的數(shù)據(jù)核對(duì)以及新增人員的待遇核定工作,為全年工資待遇發(fā)放打好了基礎(chǔ)。其二,及時(shí)完成了按月足額正常發(fā)放及補(bǔ)發(fā)差額工資工作,并建立了工資發(fā)放匯總臺(tái)賬。其三,重點(diǎn)做好了退休教師個(gè)人及管理單位的來電來訪來信的接待工作,避免了出現(xiàn)退休教師多跑腿、跑空趟的現(xiàn)象。其四,加強(qiáng)與財(cái)政廳企業(yè)處的溝通反饋,確保了區(qū)屬教師個(gè)別特殊人員的待遇發(fā)放的及時(shí)性和準(zhǔn)確性。 三是完成了城鎮(zhèn)居民大額醫(yī)療保險(xiǎn)的征繳、退費(fèi)工作。其一,完成了全年大額醫(yī)療保險(xiǎn)批量報(bào)盤提交銀行的扣繳工作。其二,完成了各分局收繳報(bào)送的審核整理工作。其三,統(tǒng)一規(guī)范了業(yè)務(wù)流程,并分別建立了征繳、退費(fèi)情況的電子臺(tái)賬,定期與各分局核對(duì)。 四是完成了各項(xiàng)基金支付的往來業(yè)務(wù)。其一,及時(shí)完成了基金網(wǎng)銀支付第一步審核、上傳文件操作。其二,做好了醫(yī)療保險(xiǎn)預(yù)留保證金的劃轉(zhuǎn)支付工作。其三,負(fù)責(zé)完成了撥付各分局離退休醫(yī)療補(bǔ)助金、各險(xiǎn)種周轉(zhuǎn)金等的審核支付操作,以及后續(xù)核對(duì)整理分局紅聯(lián)收據(jù)的返還情況的工作。其四,完成了基金支付退票的回單登記、退費(fèi)險(xiǎn)種查詢以及與結(jié)算崗的交接工作。其五,及時(shí)完成了月底錄入并核對(duì)各分局收支情況,以及對(duì)各分局收入戶、支出戶的網(wǎng)銀劃款工作。同時(shí),負(fù)責(zé)完成了每月匯總上繳財(cái)政專戶社?;穑⑾蜇?cái)政局報(bào)送社?;鹣略掠每钌暾?qǐng)額度。 五是認(rèn)真做好本職工作的同時(shí),及時(shí)完成了領(lǐng)導(dǎo)交辦的.其他工作和任務(wù),并積極發(fā)揮自己的長處協(xié)助同事處理力所能及的日常事務(wù)。 四、在生活作風(fēng)方面。 生活中繼續(xù)發(fā)揚(yáng)勤儉節(jié)約、團(tuán)結(jié)互助的優(yōu)良作風(fēng),并有意識(shí)約束自己的言行,努力做到:能自己解決的絕不找領(lǐng)導(dǎo)解決,能暫時(shí)湊合的絕不跟領(lǐng)導(dǎo)反映,絕不提過分和無理的要求。同時(shí),正確處理好工作與生活的關(guān)系,以積極健康的生活狀態(tài)為工作打下了良好的基礎(chǔ)。 五、存在的問題和不足。 工作取得了一些成績,是與領(lǐng)導(dǎo)同事的信任和幫助是分不開的,同時(shí)也意識(shí)到自身還存在著許多不足之處,與大家的期望還有差距。一是雖然在思想上始終與黨組織保持一致,但在行動(dòng)上積極向黨組織靠攏方面做得還不夠好;二是在工作中存在一定失誤,雖然都及時(shí)補(bǔ)救,但還是影響了工作效率;三是對(duì)工作的繁雜性有時(shí)出現(xiàn)厭倦情緒、畏難情緒,精神狀態(tài)不夠好,導(dǎo)致進(jìn)度較慢,需要認(rèn)真加以克服;四是記賬對(duì)賬受其他工作影響不夠及時(shí),同時(shí),因?yàn)闀r(shí)間緊,工作任務(wù)多,對(duì)支出戶未達(dá)賬項(xiàng)的定期清理情況也不理想。五是因?yàn)榛驹谪?cái)務(wù)崗工作,對(duì)具體業(yè)務(wù)經(jīng)辦技能掌握較少,進(jìn)而導(dǎo)致對(duì)各項(xiàng)業(yè)務(wù)政策的理解和掌握程度不夠,需要進(jìn)一步加強(qiáng)學(xué)習(xí)。 針對(duì)以上的問題和不足,我將在以后的工作中認(rèn)真加以克服,同時(shí)進(jìn)一步提高思想政治覺悟,通過不斷的學(xué)習(xí)進(jìn)行彌補(bǔ),克服不良情緒,積極主動(dòng)的做好本職工作。在工作過程中也請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)和同事多批評(píng)多指教,使我取得更大的進(jìn)步。