年度工作總結(jié)報(bào)告（15篇范文）

第1篇 年度工作總結(jié)報(bào)告

年度工作總結(jié)報(bào)告范文

20xx年，本人在公司領(lǐng)導(dǎo)和部門的領(lǐng)導(dǎo)的大力關(guān)懷和正確指導(dǎo)下，圍繞著本職崗位工作職責(zé)，立足崗位，兢兢業(yè)業(yè)，踏實(shí)工作，較好的完成各項(xiàng)任務(wù)，現(xiàn)將個(gè)人工作情況具體匯報(bào)總結(jié)如下：

一、工作總體情況

（一）思想進(jìn)步，態(tài)度端正

參加工作以來(lái)，本人在思想上嚴(yán)格要求自我，利用業(yè)余時(shí)間，不斷加強(qiáng)自我的思想理論學(xué)習(xí)，關(guān)注時(shí)政，通過(guò)加強(qiáng)學(xué)習(xí)，努力提高自我的思想覺(jué)悟，提升自我的內(nèi)涵素養(yǎng)，拓展視野，讓自己更好的與時(shí)俱進(jìn)，適應(yīng)社會(huì)和崗位發(fā)展需求；

（二）嚴(yán)于律己，真誠(chéng)待人

本年度，個(gè)人能夠認(rèn)真學(xué)習(xí)熱力公司的各項(xiàng)規(guī)章制度，認(rèn)真領(lǐng)會(huì)公司各項(xiàng)決議，始終與公司保持一致。在工作中，我嚴(yán)格遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度工作，立足本職，團(tuán)結(jié)同事，尊重領(lǐng)導(dǎo)，服從組織工作安排，在工作中能夠嚴(yán)格要求自我，同時(shí)，與同事相處真誠(chéng)相待，虛心向同事們學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)他們身上的品質(zhì)和精神，不斷提高自我的綜合素養(yǎng)，更好更快的促進(jìn)自我快速發(fā)展和提升。

（三）立足本職，做好工作

目前，我的工作部門客戶服務(wù)部，主要工作內(nèi)容為做電子版巡檢記錄、統(tǒng)計(jì)水電周、月報(bào)表，整理檔案、庫(kù)房賬目、內(nèi)務(wù)管理等，工作內(nèi)容較細(xì)較雜，因此，在工作中，我不斷培養(yǎng)自我的責(zé)任心和耐心，將責(zé)任心和耐心的培養(yǎng)放在做好工作首位，要求自己能夠靜下心來(lái)，認(rèn)真處理每項(xiàng)工作中的細(xì)節(jié)，確保工作不在我的范圍內(nèi)出錯(cuò)，不因我耽誤工作。

1、認(rèn)真做好電子版巡檢記錄：全年共對(duì)xxx塊電子版進(jìn)行巡檢，記錄各類問(wèn)題xxx次。

2、統(tǒng)計(jì)水電周、月報(bào)表：對(duì)水電數(shù)據(jù)進(jìn)行認(rèn)真核查，按時(shí)安質(zhì)做好水電周、月報(bào)表工作，確保每張報(bào)表數(shù)據(jù)準(zhǔn)確無(wú)誤。

3、做好檔案管理工作。針對(duì)負(fù)責(zé)的檔案多且雜等特點(diǎn)，一方面?zhèn)€人認(rèn)真學(xué)習(xí)檔案管理業(yè)務(wù)知識(shí)，參加相關(guān)專業(yè)知識(shí)培訓(xùn)，不斷提高自我的業(yè)務(wù)理論水平；另一方面，結(jié)合檔案管理的實(shí)際情況，完善檔案管理臺(tái)帳，定期更新檔案，嚴(yán)格遵守檔案管理制度，努力確保檔案不出差錯(cuò)。此外，積極強(qiáng)化自我運(yùn)用電子檔案管理的能力，充分發(fā)揮電子檔案的作用。

4、完成庫(kù)房賬目及各項(xiàng)內(nèi)務(wù)工作。在庫(kù)房賬目方面，堅(jiān)持財(cái)務(wù)管理制度，做到賬庫(kù)相符，賬庫(kù)相實(shí)；在內(nèi)務(wù)方面，按時(shí)按質(zhì)完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)工作任務(wù)，尤其是每日定時(shí)定期的做好辦公環(huán)境的保潔工作，努力營(yíng)造一個(gè)環(huán)境衛(wèi)生，氛圍良好的工作環(huán)境。

二、存在問(wèn)題

（一）學(xué)習(xí)力度還需要不斷提高

在工作中，常常由于工作忙等各種原因，造成自我對(duì)于學(xué)習(xí)存在放松的現(xiàn)象，在學(xué)習(xí)上存在著一定的松懈、僥幸等思想意識(shí)，尤其是對(duì)熱力行業(yè)的相關(guān)專業(yè)知識(shí)學(xué)習(xí)的力度還不夠，了解還不深，此外，對(duì)于一些政策性的理論學(xué)習(xí)存在著重視度不足等現(xiàn)象，因此，在未來(lái)的工作實(shí)際中，在這些方面自己仍需不斷加強(qiáng)和提高。

（二）專業(yè)技術(shù)能力仍需提高

在實(shí)踐業(yè)務(wù)操作過(guò)程中，個(gè)人的業(yè)務(wù)能力仍需不斷提升，在檔案管理等相關(guān)業(yè)務(wù)實(shí)踐過(guò)程中，自我還存在著業(yè)務(wù)素質(zhì)和能力不強(qiáng)的現(xiàn)實(shí)狀況，與公司的要求尚有一段差距。

（三）工作的統(tǒng)籌計(jì)劃性需加強(qiáng)

在工作中，個(gè)人對(duì)工作的安排和計(jì)劃性仍需不斷提升，常常會(huì)因?yàn)楣ぷ靼才挪缓侠?，而造成手忙腳亂的局面，極大的影響了工作的效率，這是本人需要不斷改進(jìn)的地方。

三、下步工作安排

（一）抓學(xué)習(xí)，提內(nèi)涵。在未來(lái)的工作中，注重抓學(xué)習(xí)，重點(diǎn)學(xué)習(xí)公司的規(guī)章制度及熱力行業(yè)專業(yè)知識(shí)，努力促進(jìn)自我的全面發(fā)展。

（二）重統(tǒng)籌，提效率。不斷注重對(duì)于工作的科學(xué)安排和計(jì)劃性，積極提高工作的效率；同時(shí)，努力增強(qiáng)對(duì)于工作的獨(dú)立思考性，提升發(fā)現(xiàn)、分析和解決實(shí)際問(wèn)題的能力。

（三）積極完成好各項(xiàng)工作任務(wù)。在未來(lái)工作中，個(gè)人將圍繞著年度工作計(jì)劃，科學(xué)安排，合理統(tǒng)籌，立足本職，認(rèn)真遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度，按期按質(zhì)的確保個(gè)人年度工作任務(wù)的圓滿完成，積極為公司的發(fā)展做出自己應(yīng)盡的職責(zé)。

第2篇 教師2023年度工作總結(jié)報(bào)告

年，這是非同尋常的一年。我用（學(xué)習(xí)、成長(zhǎng)、反思、進(jìn)步）四個(gè)詞來(lái)描繪這一年的點(diǎn)點(diǎn)滴滴。

這一年，從教初一和初二，能夠認(rèn)識(shí)所教學(xué)生90%以上，熟悉他們的個(gè)性特點(diǎn)，很好地與之相處。最為欣喜地是學(xué)生對(duì)自己的滿意度也是很高的，很大程度上得到了學(xué)生們的認(rèn)可。不知多少學(xué)生在課下親切的叫我陳sir時(shí)，我的心情是多么地愉悅。多少次走在路邊，很多學(xué)生像呼喚親人一樣的呼喚我。個(gè)人覺(jué)得已經(jīng)很滿足了。

這一年，上了兩次重要的公開(kāi)課?！翱萍季拗c史學(xué)巨著”到“抗日戰(zhàn)爭(zhēng)的勝利”，前者，最后獲得了區(qū)上老師的好評(píng)，后來(lái)獲得新教師獻(xiàn)課一等獎(jiǎng)。后者，雖然過(guò)程比較艱難，但最后還是給國(guó)培老師獻(xiàn)上了一節(jié)課。從準(zhǔn)備這兩節(jié)課的過(guò)程中，感受到自己在處理很多新材料和新問(wèn)題的欠缺，也學(xué)會(huì)如何限度地利用自己的優(yōu)勢(shì)來(lái)打造一節(jié)優(yōu)質(zhì)課。雖然還有很大差距，但仍然在努力。

這一年，學(xué)習(xí)了23本專業(yè)書(shū)籍，開(kāi)拓了視野，提高自身在教學(xué)中的理論水平。尤其是在學(xué)習(xí)何成剛和夏輝輝老師那本教學(xué)技能訓(xùn)練時(shí)，深知作為一位老師，基本功是如此的重要。因而，在一年的的學(xué)習(xí)里，我喜歡聽(tīng)靜雅思聽(tīng)，學(xué)習(xí)很多講授技巧和活動(dòng)方式。仍然記得天朝的崩潰一書(shū)中對(duì)清朝軍事力量的描述，當(dāng)我上課深情地講述中英軍事力量對(duì)比時(shí)，大家才明白為什么清朝會(huì)屢戰(zhàn)屢敗。

這一年，參加了市區(qū)組織的教研活動(dòng)34次，走訪成都市區(qū)學(xué)校19所、聽(tīng)校內(nèi)外老師講課113節(jié)（其中包括14節(jié)省市區(qū)賽課的一等獎(jiǎng)的優(yōu)質(zhì)課）、聽(tīng)專題的學(xué)術(shù)報(bào)告47場(chǎng)。從普通中學(xué)的老師到大學(xué)的歷史教授，我感受著各路老師的風(fēng)采，學(xué)習(xí)著他們教學(xué)與成長(zhǎng)中的點(diǎn)點(diǎn)滴滴。感慨就是能夠感受他們對(duì)生活的熱情、對(duì)事業(yè)的執(zhí)著追求和兢兢業(yè)業(yè)。

這一年，從一個(gè)普通的歷史qq群主發(fā)展成為擁有10個(gè)全國(guó)歷史超級(jí)qq群的管理員。把全國(guó)各地優(yōu)秀的歷史教師集結(jié)在一起研討教學(xué)問(wèn)題，交流成長(zhǎng)心得。在這些群的管理與實(shí)踐中，逐漸認(rèn)識(shí)到許多新的學(xué)習(xí)和教研方式，為歷史老師的發(fā)展創(chuàng)造良好的資源分享和交流的平臺(tái)。

這一年，開(kāi)始認(rèn)識(shí)到自己在家庭中的作用。母親是自己生活中惟一的牽掛。年近60的母親相隔異地，很多時(shí)候都不能照顧媽媽，感覺(jué)到這一年有愧于媽媽。后面很多事情都要優(yōu)先想到自己的母親，希望盡快能夠解決。早日把母親接到身邊，盡自己做兒子的責(zé)任，以免自己的人生留下遺憾。

這一年，不斷地?cái)U(kuò)大自己的交友范圍，增長(zhǎng)著自己對(duì)各行業(yè)的認(rèn)識(shí)。記得有一次，我們學(xué)校新教師（50多人）做完自我介紹之后，我能準(zhǔn)確說(shuō)出每個(gè)新老師的教授學(xué)科和姓名，以及他們的性格特點(diǎn)和興趣愛(ài)好等等。這種對(duì)歷史的天然喜好，培養(yǎng)了我善于記憶人物的特點(diǎn)和愛(ài)好，這樣的優(yōu)勢(shì)在人際交往中起到了很好的效果。

這一年，從學(xué)科老師到班主任，開(kāi)始認(rèn)識(shí)到自己責(zé)任的重大，任務(wù)的艱巨。經(jīng)常12-16小時(shí)的持續(xù)奮戰(zhàn)，總感覺(jué)時(shí)間不夠用。每天都在跟時(shí)間賽跑。雖然艱難，但自己正在更為深入地了解學(xué)生，參與班級(jí)管理。當(dāng)班主任之后，突然去看工資卡，發(fā)現(xiàn)自己待遇提高到了4000以上（比去年翻了一倍），感覺(jué)還是很不錯(cuò)的。

這一年，我的身體不是很好?；久吭露加幸淮紊?。尤其是咽喉炎，一不小心又會(huì)犯。好幾次因?yàn)槠谶^(guò)度，抵抗力下降，很快就誘發(fā)感冒。自己以前讀書(shū)時(shí)良好的體質(zhì)漸漸離我遠(yuǎn)去，脫發(fā)、頭疼等問(wèn)題現(xiàn)在一直困擾著我。在今后的一年里，我要加強(qiáng)鍛煉，積極參加體育活動(dòng)，增強(qiáng)自己的體質(zhì)。

這一年，沒(méi)有寫(xiě)成像樣的論文，沒(méi)有把心思用于一個(gè)具體的點(diǎn)上，致使很多時(shí)候都盲目地選擇自己的事情。在今后的日子里，必須安排好寫(xiě)論文的時(shí)間，把心思集中用在某一教學(xué)主題。如果一位老師在教學(xué)方面沒(méi)有自己的獨(dú)到之處，相信教學(xué)不會(huì)走太遠(yuǎn)。

這一年，沒(méi)有過(guò)多接觸異性，對(duì)于談戀愛(ài)之類的話題，總是回避。一方面由于時(shí)間原因，另一方面由于自己對(duì)女友的要求高。所以至今仍然保持著單身。想了一想，有的時(shí)候不能太執(zhí)著，如果過(guò)分執(zhí)著，要求太高，不現(xiàn)實(shí)。還是希望能夠找到跟自己合得來(lái)的。

這一年，還有很多很多，這里僅上述這些。

第3篇 會(huì)計(jì)年度工作總結(jié)及計(jì)劃報(bào)告

會(huì)計(jì)年度工作總結(jié)及計(jì)劃報(bào)告

20xx年，是我從事會(huì)計(jì)工作的第一年。這一年來(lái)，本人在領(lǐng)導(dǎo)及同事們的幫助指導(dǎo)下，通過(guò)自身的努力，由一名初涉會(huì)計(jì)行業(yè)，沒(méi)有任何經(jīng)驗(yàn)的新人，轉(zhuǎn)變?yōu)槊禾夸N售會(huì)計(jì)的行家里手，個(gè)人無(wú)論是在敬業(yè)精神、思想境界，還是在業(yè)務(wù)素質(zhì)、工作能力上都得到很大提高，圓滿地完成了領(lǐng)導(dǎo)賦予的各項(xiàng)工作任務(wù)，并取得了一定的工作成績(jī)，現(xiàn)將本人一年以來(lái)的工作、學(xué)習(xí)情況匯報(bào)。

一、主要工作情況

1、加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，提高工作能力

我是一名沒(méi)有任何經(jīng)驗(yàn)的會(huì)計(jì)人員，我深知銷售會(huì)計(jì)是一項(xiàng)專業(yè)性相當(dāng)強(qiáng)的工作，在煤炭銷售這么重要的崗位擔(dān)任會(huì)計(jì)人員，我感到肩頭的擔(dān)子是沉重的，壓力是極大的。有壓力才有動(dòng)力，每當(dāng)工作中遇到棘手的問(wèn)題，我都虛心向身邊的同事請(qǐng)教，直到弄懂弄通為止。

同時(shí)，為了能熟練應(yīng)用xxx系統(tǒng)，我還利用業(yè)余時(shí)間自學(xué)了《xx系統(tǒng)操作指南之一(之二)》、《xx財(cái)務(wù)與會(huì)計(jì)》等書(shū)籍，提高了自己的業(yè)務(wù)水平，豐富了自己的營(yíng)銷理論知識(shí)，為更好地做好煤炭銷售工作打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。在xx年1月份，我剛接觸xxx系統(tǒng)時(shí)，每辦理一筆業(yè)務(wù)需要2分鐘以上，而現(xiàn)在辦理一筆業(yè)務(wù)只需要不到1分鐘，通過(guò)自己業(yè)務(wù)水平的提高，真正為客戶帶來(lái)了方便，受到了領(lǐng)導(dǎo)與客戶的一致好評(píng)。在20xx年xx月份，舉辦的全面質(zhì)量管理考試中，順利通過(guò)，并取得了優(yōu)異成績(jī)。

2、勤奮敬業(yè)，熱情服務(wù)

在銷售會(huì)計(jì)工作中，本人始終以敬業(yè)、熱情、耐心的態(tài)度投入到本職工作中。面對(duì)公司煤炭銷量大、品種多、結(jié)算復(fù)雜的情況，嚴(yán)格按照《地銷煤統(tǒng)一銷售管理辦法》、《xx股份有限公司煤質(zhì)運(yùn)銷部地銷煤財(cái)務(wù)管理辦法》的規(guī)定，從煤炭銷售收入做原始憑證到審核、裝訂，記賬憑證的填列，以及增值稅發(fā)票的開(kāi)具等等，都堅(jiān)持實(shí)事求是的原則，每項(xiàng)工作都一絲不茍，做到了賬清、賬實(shí)、賬表相符、賬薄整齊。遵守財(cái)務(wù)保密制度，對(duì)未公開(kāi)的煤炭?jī)r(jià)格、財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)嚴(yán)格保密，決不泄漏。積極協(xié)調(diào)與計(jì)財(cái)部、銀行、稅務(wù)等部門的各項(xiàng)工作、各種關(guān)系。

3、工作敢于創(chuàng)新，提高工作效率

本人積極配合本班組人員、科領(lǐng)導(dǎo)探索煤炭銷售的新思路、新方法。不斷規(guī)范財(cái)務(wù)工作程序，簡(jiǎn)化各種手續(xù)。例如：以前開(kāi)具增值稅發(fā)票時(shí)，一個(gè)訂單一開(kāi)，本人和同事積極探索新的工作方法，按廠家、品種將發(fā)票合開(kāi)，然后再打好明細(xì)附在上方，既節(jié)省了發(fā)票的使用張數(shù)，又提高了工作效率而且方便了查找。

二、存在的不足

20xx繁忙的一年，自己所取得的成績(jī)，除了自己努力工作外，更主要的是領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)和同志們幫助的結(jié)果，但這些成績(jī)離上級(jí)的要求還有較大的差距，還存在許多不足。

一是學(xué)習(xí)的深度和廣度還需要加強(qiáng);

二是遇到困難強(qiáng)調(diào)客觀原因較多，沒(méi)有充分發(fā)揮主觀能動(dòng)性。上述不足，自己決心在今后的工作中將認(rèn)真加以改正。

第4篇 2023年度工作總結(jié)報(bào)告

2023年度工作總結(jié)報(bào)告范文

一年又匆匆而過(guò)，在公司及車間領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心幫助下，經(jīng)過(guò)不斷的實(shí)踐，在錯(cuò)誤中不斷摸索、不斷成長(zhǎng)。我在經(jīng)驗(yàn)積累、管理水平和自身素質(zhì)方面有了一定的提高。為明年更好的進(jìn)行管理，也為能夠?yàn)楣緞?chuàng)造更好的效益。現(xiàn)對(duì)今年的工作總結(jié)如下。

一、向管理要效益，緊抓安全生產(chǎn)。

沒(méi)有安全就談不上效益。針對(duì)此，我嚴(yán)格按操作規(guī)程操作，時(shí)時(shí)牢記安全注意事項(xiàng)，杜絕睡崗、聚崗、脫崗等違規(guī)違紀(jì)行為。如車間各發(fā)酵罐都屬于壓力容器，高溫高壓運(yùn)行已發(fā)生燙傷、碰傷等事故，而且下罐操作易發(fā)生高空墜落。窒息等事故，打堿操作等這都存在著很多安全隱患。所以，我了解它們的基本情況和性能后再操作，且要不斷提高安全意識(shí)，做到“在崗一分鐘，安全六十秒”，把安全隱患消滅在萌芽狀態(tài)，防患于未然。

二、向管理要效益，提高員工工作效率和設(shè)備利用率。

工作中，我時(shí)刻注意思想動(dòng)態(tài)，及時(shí)做好思想教育工作，積累管理經(jīng)驗(yàn)，結(jié)合制度科學(xué)管理，以提高凝聚力和工作效率。并努力做到知人善用，讓每位員工都在最適合的崗位上工作，“能者發(fā)揮所長(zhǎng)，健者不遺余力”，低投入，高效率地做出更好的成績(jī)。

三、向管理要效益，確保產(chǎn)品質(zhì)量。

沒(méi)有質(zhì)量保證，產(chǎn)量再高也是徒勞，相反，還可能給企業(yè)帶來(lái)巨大的損失。為此，我嚴(yán)格執(zhí)行車間分等級(jí)的質(zhì)量管理制度，獎(jiǎng)罰分明，以促進(jìn)員工努力鉆研業(yè)務(wù)，提高操作水平，確保消毒發(fā)酵的各項(xiàng)指標(biāo)均在合格范圍內(nèi)，保證操作的無(wú)菌。

四、向管理要效益，努力做到物耗低。

我要求員工消毒時(shí)時(shí)刻注意閥門開(kāi)度;堵塞一切“跑、冒、滴、漏”現(xiàn)象;節(jié)約用水、用電、用汽以減少浪費(fèi);加強(qiáng)設(shè)備維護(hù)，以確保設(shè)備正常運(yùn)轉(zhuǎn);嚴(yán)禁浪費(fèi)以做到降低生產(chǎn)成本。另外，我還加強(qiáng)對(duì)現(xiàn)場(chǎng)的管理，把現(xiàn)場(chǎng)管理貫穿于整個(gè)管理工作之中，以提高工作效率，確保安全生產(chǎn)，保證生產(chǎn)有序進(jìn)行。

通過(guò)今年的管理工作發(fā)現(xiàn)自己存在著很多不足，工作時(shí)經(jīng)常憑著自己以往的經(jīng)驗(yàn)，對(duì)員工的思想未進(jìn)行太多的溝通，使員工對(duì)安全及自身修養(yǎng)方面不關(guān)心。平時(shí)關(guān)心的大多是工作完成情況，對(duì)其他事情缺少足夠的耐心。另外與其它班組間的配合不協(xié)調(diào)，對(duì)不是自己管轄的工作熱情不是太高，班組間計(jì)較的東西太多。

以上不足我會(huì)通過(guò)不斷的學(xué)習(xí)提升自身修養(yǎng)，多與人溝通，努力使自己得到進(jìn)步與提高，爭(zhēng)取為車間做出更好的業(yè)績(jī)，貢獻(xiàn)出自己的一份力量。

第5篇 規(guī)劃建設(shè)管理所2023年度工作總結(jié)報(bào)告

xx年，馬過(guò)河鎮(zhèn)村鎮(zhèn)規(guī)劃建設(shè)管理工作在鎮(zhèn)黨委政府及上級(jí)主管部門的關(guān)心、支持、幫助下，我中心職工同心協(xié)力、團(tuán)結(jié)務(wù)實(shí)，狠抓落實(shí)，把黨的各項(xiàng)方針政策落到實(shí)處，使得全年工作得以順利開(kāi)展，圓滿地完成了上級(jí)下達(dá)的各項(xiàng)工作任務(wù)和指標(biāo)，同時(shí)為了適應(yīng)新時(shí)期規(guī)劃建設(shè)管理工作的需要，更注重本中心職工的素質(zhì)建設(shè)，積極組織參加各種業(yè)務(wù)培訓(xùn)和學(xué)習(xí)，提高工作能力和水平，訂閱報(bào)刊雜志，加強(qiáng)日常的自我學(xué)習(xí)和鍛煉，努力使規(guī)劃建設(shè)管理工作再上一個(gè)新臺(tái)階，回顧一年的工作，具體總結(jié)如下：

一、xx年工作總結(jié)

（一）公路養(yǎng)護(hù)

馬過(guò)河鎮(zhèn)轄5個(gè)村委會(huì)49個(gè)村民小組，全鎮(zhèn)15896人，轄區(qū)內(nèi)有鄉(xiāng)村公路28條75.04公里（五條鄉(xiāng)道16.86公里,兩條縣道13.84公里,21條村道44.35公里）也是我鎮(zhèn)每年需養(yǎng)護(hù)的公路里程。

xx年，我鎮(zhèn)在縣交通局和縣地方公路管理段的大力支持下，按照公路管養(yǎng)目標(biāo)責(zé)任要求，多方籌資，積極協(xié)調(diào)各部門，配合各村委會(huì)，調(diào)動(dòng)一切能調(diào)動(dòng)的人力、物力、財(cái)力對(duì)我鎮(zhèn)轄區(qū)內(nèi)縣、鄉(xiāng)公路進(jìn)行維修養(yǎng)護(hù),路政管理、確保了道路暢通安全，路面良好，充分發(fā)揮了公路在我鎮(zhèn)經(jīng)濟(jì)、社會(huì)發(fā)展中的重要作用。

今年來(lái)，我鎮(zhèn)積極對(duì)鎮(zhèn)內(nèi)縣、鄉(xiāng)公路和鄉(xiāng)村公路的重點(diǎn)路段，急需維修養(yǎng)護(hù)路段進(jìn)行養(yǎng)護(hù)維修，總投資4.5萬(wàn)元,完成對(duì)21條44.35公里村道的養(yǎng)護(hù)維修,組織群眾清理水溝,清除各村公路邊坡雜草,修補(bǔ)路面坑塘,確保了鎮(zhèn)內(nèi)水溝排水暢通，路面狀況良好，公路暢通無(wú)阻，保證了群眾正常的交通運(yùn)輸。

（二）公路建設(shè)

我鎮(zhèn)根據(jù)國(guó)家、省、市、縣關(guān)于農(nóng)村公路建設(shè)的有關(guān)文件要求以及國(guó)家相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定，堅(jiān)持“等級(jí)多標(biāo)準(zhǔn)、路面多形式、安保多樣化、籌資多渠道、綠化本土化”的原則，硬化工程的建設(shè)遵照“充分利用舊路資源、著力提高路面等級(jí)、注重完善防排設(shè)施、切實(shí)增強(qiáng)通行能力”的總體要求，在現(xiàn)有道路基礎(chǔ)上進(jìn)行改造、鋪筑路面、完善防護(hù)、排水及安全設(shè)施。

按照《馬龍縣通行政村公路硬化工程建設(shè)實(shí)施辦法》的相關(guān)要求，結(jié)合實(shí)際，綜合考慮，決定xx年實(shí)施通行政村公路硬化工程的公路為角家至車章公路，總投資82.88萬(wàn)元，全長(zhǎng)2公里，路面寬3.5米，路面結(jié)構(gòu)形式為：25cm天然砂礫+20cm水泥混凝土。目前工程正在緊張施工中，預(yù)計(jì)今年12月30日前完成竣工驗(yàn)收。

（三）農(nóng)村建設(shè)規(guī)劃及建房落實(shí)

今年年初，我鎮(zhèn)積極配合縣住建局，順利完成縣確定的集鎮(zhèn)規(guī)劃任務(wù)，集鎮(zhèn)各計(jì)劃投資項(xiàng)目順利完成。我中心共落實(shí)批辦了集鎮(zhèn)、農(nóng)村建房11戶，總建筑面積1260m2，對(duì)不符合規(guī)劃建設(shè)要求的，堅(jiān)決取締，不予辦理；并按農(nóng)戶自愿原則，按規(guī)定核發(fā)辦理了農(nóng)村房屋產(chǎn)籍管理證書(shū)。城鎮(zhèn)化率比去年提高2.5個(gè)百分點(diǎn)。

（四）危房改造工程

馬過(guò)河鎮(zhèn)根據(jù)省、市、縣相關(guān)文件要求，狠抓落實(shí)，因地制宜，深入調(diào)查摸底后，根據(jù)住房最危險(xiǎn)、經(jīng)濟(jì)最困難、有最基本安全住房的“三最”要求和標(biāo)準(zhǔn)確定了我鎮(zhèn)xx年農(nóng)村危房改造對(duì)象為175戶，采取由農(nóng)戶自建，經(jīng)相關(guān)部門驗(yàn)收合格后，由中央財(cái)政每戶補(bǔ)助1萬(wàn)元的形式，第一批實(shí)施75戶，第二批實(shí)施100戶。目前該項(xiàng)目正在實(shí)施中，預(yù)計(jì)今年年底完成項(xiàng)目的竣工驗(yàn)收。

（五）路政管理

我鎮(zhèn)積極開(kāi)展公路路政管理工作，嚴(yán)格執(zhí)行國(guó)家相關(guān)法律法規(guī)及路政管理工作有關(guān)規(guī)定，建立規(guī)范路政管理檔案，文明路政執(zhí)法，按時(shí)報(bào)送相關(guān)業(yè)務(wù)報(bào)表。積極配合縣交通局和縣路政管理大隊(duì)管理我鎮(zhèn)范圍內(nèi)的縣鄉(xiāng)、鄉(xiāng)村公路，確保路產(chǎn)路權(quán)不受侵害，全年在公路控制紅線范圍內(nèi)沒(méi)有出現(xiàn)修建永久性、半永久性違章建筑物現(xiàn)象，大中橋梁上、下游100米范圍內(nèi)沒(méi)有炸石、炸砂取料現(xiàn)象。加強(qiáng)公路交通標(biāo)志標(biāo)線的設(shè)置工作，逐步完善現(xiàn)有公路上標(biāo)志標(biāo)線等安全設(shè)施,解決重點(diǎn)路段路口的安全隱患,在公路上設(shè)置限速、讓行、指路標(biāo)志。對(duì)交通事故多發(fā)的路口，特別是學(xué)校周邊路段實(shí)行綜合改造，完善警示標(biāo)志標(biāo)線等安全防護(hù)設(shè)施。（六）集市管理及街道衛(wèi)生管理

鎮(zhèn)容鎮(zhèn)貌的清潔與否是反映一個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)建設(shè)水平發(fā)展與否的主要標(biāo)志。結(jié)合我鎮(zhèn)實(shí)際，我中心職工上下一心，團(tuán)結(jié)一致，相辦法、上點(diǎn)子，大膽革新，找突破口，多方籌集資金，對(duì)街天攤位關(guān)行規(guī)范管理計(jì)劃管理，實(shí)行每個(gè)攤位每周收取市場(chǎng)衛(wèi)生管理費(fèi)0.50元；對(duì)公路兩側(cè)商飲住房按污染程度，每季度每戶收取垃圾運(yùn)費(fèi)，并及時(shí)利用這些費(fèi)用組織每天一次垃圾清運(yùn)，每周一次打掃街道衛(wèi)生，保持公廁清潔，營(yíng)造了一個(gè)衛(wèi)生，舒適的環(huán)境，并隨時(shí)檢查，糾正亂倒垃圾，亂堆雜物亂設(shè)攤點(diǎn)的現(xiàn)象。

（七）安全生產(chǎn)工作

我鎮(zhèn)認(rèn)真貫徹落實(shí)中央、省、市、縣關(guān)于安全生產(chǎn)工作的方針、政策，定期不定期抽調(diào)相關(guān)人員對(duì)全鎮(zhèn)道路運(yùn)輸、建設(shè)工程和燃?xì)赓?gòu)銷的安全生產(chǎn)工作進(jìn)行全面、細(xì)致、大規(guī)模地檢查，并積極排查不安全和不穩(wěn)定因素，努力防止各類安全事故、事件發(fā)生。

1、道路運(yùn)輸安全生產(chǎn)情況

對(duì)所管養(yǎng)的路段、橋涵，或負(fù)責(zé)建設(shè)施工的路段，進(jìn)行全面檢查，對(duì)危險(xiǎn)路段、路基缺口、路面坑塘、橋涵和高邊坡事故隱患立即進(jìn)行整改，并將整改措施確實(shí)落到實(shí)處。做好安全警示標(biāo)志，確保施工和行車安全；路面坑塘即挖即補(bǔ)，嚴(yán)禁在彎道及其出入口、平交路口、橋頭、坡路、狹窄路段堆放施工材料和停放施工機(jī)械，物料和機(jī)械不得留在道路上過(guò)夜，督促當(dāng)日必須須清理干凈，確保道路暢通和行車安全，要及時(shí)增設(shè)交通安全標(biāo)志，加強(qiáng)施工現(xiàn)場(chǎng)管理和保通指揮，減少建設(shè)和養(yǎng)護(hù)施工對(duì)交通的影響。督促施工單位進(jìn)一步完善安全生產(chǎn)的各項(xiàng)規(guī)章制度，對(duì)容易引發(fā)安全事故的關(guān)鍵施工環(huán)節(jié)要制定針對(duì)性強(qiáng)的安全保障措施和應(yīng)急預(yù)案，要做好民工安全教育管理；強(qiáng)化爆炸物品依法管理；加強(qiáng)指揮部、施工單位用車、施工機(jī)械的安全管理，封閉施工路段和即將通車路段，嚴(yán)禁非施工車輛駛?cè)搿?/p>

2、水運(yùn)安全生產(chǎn)情況

馬過(guò)河鳳龍灣碼頭水運(yùn)安全檢查，重點(diǎn)檢查船只性能、消防設(shè)施、救生設(shè)施、各項(xiàng)安全制度落實(shí)情況等，加強(qiáng)安全監(jiān)督，對(duì)鳳龍灣景區(qū)水運(yùn)安全檢查，督促各旅游船只必須配備救生衣14件以上，要求各旅游船只必須配備消防設(shè)備滅火設(shè)備一套，游船應(yīng)持有合格的船舶檢查證書(shū)、船員證、安全檢查記錄等齊全有效的各類證書(shū)手續(xù)，不準(zhǔn)無(wú)證行船，游船營(yíng)運(yùn)期間嚴(yán)禁超載、超速行駛，隨時(shí)檢查發(fā)動(dòng)機(jī)及船體是否老化、生銹，對(duì)存在安全隱患和證照不全的船只則令其停止運(yùn)營(yíng)，限期整改；定期對(duì)設(shè)備進(jìn)行檢查維修，全面查找各種安全隱患并及時(shí)排查，確保萬(wàn)無(wú)一失。

3、建設(shè)工程安全生產(chǎn)檢查情況

馬過(guò)河鎮(zhèn)按照“一標(biāo)五規(guī)范”的檢查標(biāo)準(zhǔn)對(duì)鎮(zhèn)內(nèi)正在實(shí)施的建設(shè)工程進(jìn)行全面、細(xì)致的檢查，主要對(duì)建筑施工中易發(fā)生傷亡事故的主要環(huán)節(jié)、部位和工藝等的完成情況做安全檢查評(píng)價(jià)，采用檢查評(píng)分表的形式，對(duì)安全管理、文明工地、腳手架、基坑支護(hù)與模板工程、“三寶”“四口”防護(hù)、施工用電、物料提升機(jī)與外用電梯、塔吊、起重吊裝和施工機(jī)具等進(jìn)行了檢查評(píng)定，評(píng)定結(jié)果為“優(yōu)良”，不存在較大的安全隱患，但局部還存在一定的問(wèn)題，并對(duì)存在問(wèn)題的環(huán)節(jié)、部位責(zé)令其及時(shí)進(jìn)行整改。

二、工作中存在問(wèn)題和不足

1、資金短缺

在公路養(yǎng)護(hù)中，由于資金短缺，公路不能整體，全面地養(yǎng)護(hù)，只能養(yǎng)護(hù)路況較差或是不能通行的路段，而路況不太差基本通行的路段無(wú)法養(yǎng)護(hù)，即使養(yǎng)護(hù)也只能基本保持通行，所以導(dǎo)致整體路況都不太好，也無(wú)法以達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)。2、路政管理力度不到位

部分路段還有群眾在劃定紅線范圍內(nèi)堆放物品，控引水溝和修建建筑物等侵害路產(chǎn)路權(quán)的行為發(fā)生，影響了車輛的順利通行，還有可能造成交通事故。

3、城建方面：由于資金短缺，收取的費(fèi)用僅僅只能維持正常的垃圾清運(yùn)及清掃街道衛(wèi)生，使得沒(méi)有資金投入集鎮(zhèn)建設(shè)，使得集鎮(zhèn)建設(shè)規(guī)模不夠設(shè)施不完善；由于資金短缺，給進(jìn)村入戶到實(shí)地勘察、落實(shí)，規(guī)劃辦理審批手續(xù)造成極大困難，加之一些歷史原因，使得一些村莊的規(guī)劃建房不合理。由于村民對(duì)村莊的綠化美化意識(shí)不足，臟、亂、差現(xiàn)象突出。村民對(duì)生態(tài)環(huán)境保護(hù)意識(shí)不夠，亂砍亂伐時(shí)有發(fā)生。由于管理不到位，村民無(wú)證建房、少批多建偶有發(fā)生。

4、由于工作條件差，本質(zhì)工作和中心工作相沖突，相關(guān)專業(yè)報(bào)刊、雜志訂閱的太少，職工參加培訓(xùn)學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)和時(shí)間太少，知識(shí)面太窄，專業(yè)素質(zhì)不高，導(dǎo)致工作積極性主動(dòng)性和工作執(zhí)情不高，從而影響了本中心工作效率，使得有些工作以順利開(kāi)展。

三、2023年工作計(jì)劃

1、認(rèn)真完成鎮(zhèn)黨委政府及上級(jí)主管部門下達(dá)的各項(xiàng)工作任務(wù)及指標(biāo)，在做好本部門的本職工作的同時(shí)，也要做好鎮(zhèn)黨委政府交給的各項(xiàng)中心工作任務(wù)。

2、繼續(xù)加強(qiáng)對(duì)轄區(qū)內(nèi)公路的養(yǎng)護(hù)管理，保證公路養(yǎng)護(hù)質(zhì)量，確保公路暢通。加強(qiáng)路政管理力度，杜絕在公路用地范圍內(nèi)堆放物品，修建建筑物等侵害路產(chǎn)路權(quán)的行為發(fā)生，如有發(fā)生應(yīng)積極主動(dòng)配合各縣交通局堅(jiān)決嚴(yán)肅處理，以保證路產(chǎn)路權(quán)不受侵害。繼續(xù)加大路政管理力度保障公路暢通，嚴(yán)防交通事故的發(fā)生。

3、城建管理工作方面。一是爭(zhēng)取上級(jí)支持，并幫助協(xié)調(diào)爭(zhēng)取基礎(chǔ)建設(shè)項(xiàng)目在我鎮(zhèn)實(shí)施；二是尋求上級(jí)的理解、支持、幫助，給予一定工作經(jīng)費(fèi)，加大宣傳力度，提高村民環(huán)境規(guī)劃意識(shí)，嚴(yán)格辦理批房建房手續(xù)，合理規(guī)劃村莊建設(shè)；三是續(xù)續(xù)深入貫徹實(shí)施新的《土地管理法》嚴(yán)格土地管理，控制非農(nóng)用地，清理非法占地、用地及非法建房，依法保護(hù)和合理利用每一寸土地。

第6篇 2023年度工作總結(jié)報(bào)告及2023工作計(jì)劃

總結(jié)一年度的工作寫(xiě)年度工作報(bào)告以及做好新的一年的工作計(jì)劃，以下小編為大家收集了2023年度工作總結(jié)報(bào)告與2022工作計(jì)劃，供大家參考!

第：2023年度工作總結(jié)報(bào)告與2022工作計(jì)劃

一、經(jīng)過(guò)一年的工作和學(xué)習(xí)，我對(duì)自己的評(píng)價(jià):強(qiáng)項(xiàng)

1、執(zhí)行力較強(qiáng)，上級(jí)安排的任務(wù)，都按時(shí)完成，有問(wèn)題第一時(shí)間進(jìn)行了反饋。

2、工作自主性較強(qiáng)，想到的，看到的，不用上級(jí)開(kāi)口安排，都能自動(dòng)自發(fā)去著手做好!

3、溝通協(xié)作力比較好，在牽連到與別的同事或部門協(xié)力開(kāi)展的工作上，總是能主動(dòng)的與其溝通，并達(dá)成一致，立即開(kāi)展工作。

4、業(yè)務(wù)技能上有了新的突破，部門工作開(kāi)展比較順手。

弱項(xiàng)

1、舞臺(tái)活動(dòng)主持方面還須下大功夫改進(jìn)學(xué)習(xí)。

2、語(yǔ)言表達(dá)，公眾場(chǎng)面演講組織還須學(xué)習(xí)提高。

3、容易沖動(dòng)，感情用事，自我控制力還需要近一步加強(qiáng)。

改進(jìn)措施

1、在天氣不受影響的情況下，堅(jiān)持做好舞臺(tái)活動(dòng)，多做互動(dòng)，提搞自己組織表達(dá)能力，聚集人氣。

2、積極參加公司組織的各種集會(huì)、活動(dòng)、努力讓自己融入團(tuán)隊(duì)，建設(shè)團(tuán)隊(duì)!

3、通過(guò)學(xué)習(xí)，訓(xùn)練提高自己個(gè)人素養(yǎng)，提高自己情操，更近一步學(xué)會(huì)管理，會(huì)管理，懂管理。以達(dá)到綜合業(yè)務(wù)及相關(guān)管理技能提高!

二、作為一名管理層，我對(duì)自己所負(fù)責(zé)的分店或部門的評(píng)價(jià):

強(qiáng)項(xiàng)

1、本部門團(tuán)隊(duì)執(zhí)行比較好，表現(xiàn)在各店調(diào)整時(shí)人員調(diào)動(dòng)，工作的開(kāi)展。

2、本部門在編制精簡(jiǎn)的狀態(tài)下，不減工作效率，不減工作任務(wù)。不減工作流程。

弱項(xiàng)

1、各個(gè)層次還是不夠仔細(xì)，造成不應(yīng)該出現(xiàn)失誤的地方卻出現(xiàn)的錯(cuò)誤!

2、控制力，意識(shí)力不夠強(qiáng)。

3、個(gè)人業(yè)務(wù)技能和管理技能還不夠強(qiáng)。

改進(jìn)措施

1、對(duì)待工作認(rèn)真仔細(xì)，杜絕馬虎大意，近一步提高執(zhí)行力。

2、保持積極心態(tài)，杜絕外界因素的影響。

3、養(yǎng)成學(xué)習(xí)的好習(xí)慣，提升自己業(yè)務(wù)技能和管理水平。

4、努力做好團(tuán)隊(duì)建設(shè)，爭(zhēng)取成為團(tuán)隊(duì)中不可缺少的一份子!

三、在同管理級(jí)別中，我認(rèn)為自己的能力處于(請(qǐng)?jiān)诶ㄌ?hào)內(nèi)打“√”):

a、第一b、第二(√)c、第三d其他

四、為什么我認(rèn)為自己的能力處于這種水平?

答:盡管在日常的工作中積極主動(dòng)，工作開(kāi)展也比較順利，但是在管理方面還缺少一定的主動(dòng)性和管理魅力，在各方面還需要近一步加強(qiáng)!

五、我認(rèn)為自己能力的提高需要通過(guò)(請(qǐng)?jiān)诶ㄌ?hào)內(nèi)打“√”):

a、不斷自我反省(√)b、上司定期的指導(dǎo)和批評(píng)(√)

c、培訓(xùn)和學(xué)習(xí)(√)d、其它方式(√)_定期與分店交流學(xué)習(xí)

六、年度工作回顧:

1、業(yè)績(jī)方面:

1、在總部期間，完成總部大海報(bào)制作，完成吳經(jīng)理交待的其它任務(wù)

2、全年度分別調(diào)到各店支持各店正常運(yùn)營(yíng)工作，2023年春節(jié)和五一均在公明店頂班，七月調(diào)至塘尾店慶，八九月橋頭店調(diào)整升級(jí)，十一月調(diào)橋頭店正常上班。

3、完善了橋頭店調(diào)整后的相關(guān)買場(chǎng)遺留工作

4、對(duì)橋頭店舞臺(tái)音響設(shè)備進(jìn)行了全面維修，目前已經(jīng)能正常運(yùn)轉(zhuǎn)。

5、調(diào)到橋頭店后積極主動(dòng)開(kāi)展了橋頭店場(chǎng)外舞臺(tái)活動(dòng)。

6、建立建全橋頭店本部工作流程，重新規(guī)劃海報(bào)派發(fā)路線。

2、管理方面:

1、較去年相比，溝通協(xié)調(diào)力有了一定突破和飛越。

2、本部門工作開(kāi)展較去年更加流利，順手，協(xié)作力大大提高。

3、與直屬上司在工作業(yè)務(wù)上的反饋和請(qǐng)示，比較及時(shí)到位，工作跟進(jìn)有始有終。

4、在日常工作中敢管理，在涉及到相關(guān)人員問(wèn)題上不怕得罪人，敢于與其就事論事，論清事實(shí)真相。

五、20xx年度工作計(jì)劃:

項(xiàng)目完成時(shí)限備注

1、做好橋頭店全年度促銷方案，做出特色，做出水平，做好效果。每月20日上報(bào)下月促銷方案

2、制作好單店海報(bào)，保證零失誤以店內(nèi)海報(bào)檔期為準(zhǔn)

3、做好區(qū)域性裝飾，季節(jié)性裝飾。節(jié)日氣氛布置以節(jié)日為準(zhǔn)

4、保證周六、日舞臺(tái)活動(dòng)的開(kāi)展。每周六、日

5、建立健全日常工作流程制度的實(shí)施。嚴(yán)格管理好百貨pop收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)長(zhǎng)期

6、學(xué)習(xí)提升自己的業(yè)務(wù)技能。業(yè)務(wù)技能上新臺(tái)階長(zhǎng)期

7、學(xué)習(xí)提高自己管理水平，爭(zhēng)創(chuàng)管理水平和管理業(yè)績(jī)創(chuàng)一流新高。長(zhǎng)期

六、請(qǐng)對(duì)公司的未來(lái)發(fā)展提出個(gè)人建議:(可以是針對(duì)公司戰(zhàn)略、經(jīng)營(yíng)路線、人事架構(gòu)、高層工作作風(fēng)等方面)

答:1、關(guān)注基層員工:基層員工流失是目前我們工作開(kāi)展最大的損失，員工從進(jìn)來(lái)到離開(kāi)就學(xué)會(huì)了一個(gè)打標(biāo)價(jià)簽，放標(biāo)價(jià)簽。試問(wèn)如果我們的管理人員你們從事員工工作時(shí)也是這樣嗎?員工需要成長(zhǎng)，需要進(jìn)步!

2、公司應(yīng)該關(guān)注服務(wù)時(shí)間長(zhǎng)的員工。工作需要激情，激情需要有新鮮感和激勵(lì)制度，對(duì)公司服務(wù)一年與五年沒(méi)什么區(qū)別，做的好與不好沒(méi)什么區(qū)別，工作效率能不低下嗎?

3、在周邊與同行之間我們的服務(wù)始終都做不上去!服務(wù)是目前競(jìng)爭(zhēng)的軟實(shí)力，如果硬實(shí)力達(dá)不到一定水準(zhǔn)，加強(qiáng)軟實(shí)力的抗衡確實(shí)是一種有效的方法。

第：2023年度工作總結(jié)報(bào)告與2022工作計(jì)劃

時(shí)光如梭，轉(zhuǎn)眼間20xx年度工作即將結(jié)束，自入職xx項(xiàng)目以來(lái)，在項(xiàng)目領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下和各部門的支持和配合下，基本完成了年初預(yù)期工作目標(biāo)及各項(xiàng)工作計(jì)劃。一年以來(lái)，客服部圍繞xx收費(fèi)工作，加強(qiáng)了部門內(nèi)部管理工作，強(qiáng)化了xx服務(wù)水平，增進(jìn)與業(yè)主的溝通并妥善處理了與業(yè)主有關(guān)的糾紛、賠償事件，部門各項(xiàng)工作有了明顯的提高和改善，員工工作積極性得到大幅提高，業(yè)主滿意率有了顯著提高?，F(xiàn)將本年度工作總結(jié)如下。

本年度xx收費(fèi)1220220元(截止到20xx年12月15日)，收繳率80%，清繳上年度xx費(fèi)10000元;處理賠償糾紛42起，達(dá)成率100%;協(xié)調(diào)處理大型xx保修維修10件，業(yè)主基本滿意;接待業(yè)主上門投訴12件，處理及時(shí)率100%;受理日常報(bào)修120件，合格率100%;上門面訪700人/次，受理意見(jiàn)、建議200余件。

一、本年度部門工作表現(xiàn)好的方面

(一)規(guī)范內(nèi)部管理，增強(qiáng)了員工責(zé)任心和工作效率。

自加入xx項(xiàng)目客服部后，發(fā)現(xiàn)部門內(nèi)部管理比較薄弱，主要表現(xiàn)在員工責(zé)任心不強(qiáng)、工作主動(dòng)性不夠、工作效率較低、辦事拖拉等方面。針對(duì)上述問(wèn)題，本人進(jìn)一步完善了部門責(zé)任制，明確了部門員工的責(zé)任及工作標(biāo)準(zhǔn);加強(qiáng)與員工的溝通，有針對(duì)性的組織多項(xiàng)培訓(xùn)，定期對(duì)員工的工作進(jìn)行點(diǎn)評(píng)，有力的激勵(lì)了員工的工作責(zé)任心。目前，部門員工工作積極性較高，由原來(lái)的被動(dòng)、有條件的工作轉(zhuǎn)變成現(xiàn)在的主動(dòng)、自愿的工作態(tài)度，從而促進(jìn)了部門各項(xiàng)工作的開(kāi)展。

(二)采取多種形式和措施，鞏固和提高了xx收費(fèi)水平。

本年度xx費(fèi)累計(jì)收繳1000000元，收繳率同比去年增長(zhǎng)7%(去年xx費(fèi)收繳率60%)，總體收費(fèi)水平得到鞏固和進(jìn)一步提高。歸納起來(lái)重點(diǎn)做好了三項(xiàng)收費(fèi)管理工作，第一，收費(fèi)形式多樣化，重點(diǎn)加強(qiáng)節(jié)假日上門收費(fèi)。此前，客服部主要采取的是電話和貼通知的催繳方式，這兩種催繳方式存在收費(fèi)效率低和業(yè)主交費(fèi)積極性差的問(wèn)題，因此，增加了路遇和上門催費(fèi)方式，并確保每周六、日全部客服員上門收費(fèi)，通過(guò)巡視等時(shí)機(jī)加強(qiáng)與業(yè)主的溝通、攀談借機(jī)催費(fèi)，從而保證了收費(fèi)的效率。第二，收費(fèi)措施服務(wù)化，通過(guò)增進(jìn)業(yè)主滿意，促進(jìn)業(yè)主交費(fèi)意愿。收費(fèi)工作是xx服務(wù)水平的體現(xiàn)，xx服務(wù)水平是收費(fèi)的基礎(chǔ)，因此，服務(wù)是提高xx收費(fèi)水平的根本。今年，我們將項(xiàng)目成立以來(lái)一直未解決的糾紛、賠償問(wèn)題進(jìn)行了梳理，有重點(diǎn)、有步驟的解決了多數(shù)問(wèn)題，利用項(xiàng)目現(xiàn)有資源，不管分內(nèi)、分外，幫助解決業(yè)主裝修、維修、居家等問(wèn)題，相信，業(yè)主會(huì)因xx無(wú)微不至的感動(dòng)服務(wù)，逐步提高自愿繳費(fèi)的積極性。第三，收費(fèi)工作績(jī)效化，通過(guò)激勵(lì)員工收費(fèi)積極性提高收費(fèi)水平。收費(fèi)工作一直是客服部難度最大的工作，員工收費(fèi)一直積極性不高，且會(huì)附帶條件的加班收費(fèi)。

(三)嚴(yán)抓客服員服務(wù)素質(zhì)和水平，塑造了良好的服務(wù)形象。

客服部是管理處的橋梁和信息中樞，起著聯(lián)系內(nèi)外的作用，客服員的服務(wù)水平和服務(wù)素質(zhì)直接影響著客服部整體工作。今年下半年以來(lái)，我部在做好收費(fèi)工作的基礎(chǔ)上重點(diǎn)做好了員工服務(wù)管理工作，每日上班前員工對(duì)著裝、禮儀進(jìn)行自檢、互檢，使客服員保持良好的服務(wù)形象，加強(qiáng)了客服員語(yǔ)言、禮節(jié)、溝通及處理問(wèn)題的技巧培訓(xùn)，提高了客服員的服務(wù)素質(zhì)。部門樹(shù)立了“周到、耐心、熱情、細(xì)致”的服務(wù)思想，并將該思想貫穿到了對(duì)業(yè)主的服務(wù)之中，在服務(wù)中切實(shí)的將業(yè)主的事情當(dāng)成自己的事情去對(duì)待。

(四)圓滿完成了二期入住工作，為客服部總體工作奠定了基礎(chǔ)。

6月底，項(xiàng)目接到了二期入住的任務(wù)，我部主要負(fù)責(zé)二期入住的資料發(fā)放、簽約、處理業(yè)主糾紛等工作。累計(jì)辦理入住手續(xù)852戶，處理入住期間產(chǎn)生的糾紛31件，各項(xiàng)手續(xù)辦理及時(shí)、準(zhǔn)確，各種糾紛處理業(yè)主基本滿意。入住工作正式辦理前我部加班加點(diǎn)準(zhǔn)備入住資料、合同等文件，制訂了周密、詳實(shí)的統(tǒng)一說(shuō)辭，并組織多次入住演練工作。在辦理手續(xù)期間，客服員通過(guò)與業(yè)主的接觸，了解并掌握了業(yè)主的家庭特征、客戶群類型、基本經(jīng)濟(jì)狀況，為日后收費(fèi)及服務(wù)工作奠定了基礎(chǔ)。在辦理手續(xù)和處理糾紛的過(guò)程中，客服員耐心為業(yè)主進(jìn)行講解、回答業(yè)主提出的疑問(wèn)，向業(yè)主展示了良好的客服形象。

(五)密切配合各部門，做好了管理處內(nèi)、外聯(lián)系、協(xié)調(diào)工作。

客服部的重要職能是聯(lián)系管理處內(nèi)部與業(yè)主等外部工作，通過(guò)反饋信息及時(shí)為業(yè)主提供服務(wù)。本年度累計(jì)協(xié)調(diào)處理與工程有關(guān)的問(wèn)題92件，與保安有關(guān)的問(wèn)題40件，與保潔服務(wù)有關(guān)的問(wèn)題23件，與開(kāi)發(fā)商有關(guān)的問(wèn)題56件?？头f(xié)調(diào)工作的重點(diǎn)是問(wèn)題的跟進(jìn)和處理策略，在處理問(wèn)題的過(guò)程中，我部做到了有跟進(jìn)、有反饋、有報(bào)告，使每件協(xié)調(diào)工作得到了很好的解決。

二、部門工作存在的問(wèn)題

盡管部門總體工作取得了良好的成績(jī)，但仍存在一些問(wèn)題。為進(jìn)一步做好明年工作，現(xiàn)將本部門存在的問(wèn)題總結(jié)如下。

(一)員工業(yè)務(wù)水平和服務(wù)素質(zhì)偏低。

通過(guò)部門半年的工作和實(shí)踐來(lái)看，客服員-業(yè)務(wù)水平偏低，服務(wù)素質(zhì)不是很高。主要表現(xiàn)在處理問(wèn)題的技巧和方法不夠成熟，應(yīng)對(duì)突發(fā)事件的經(jīng)驗(yàn)不足，在服務(wù)中的職業(yè)素養(yǎng)不是很高。

(二)xx收費(fèi)績(jī)效增長(zhǎng)水平不高。

從目前的收費(fèi)水平來(lái)看，同比本市75%的平均水平還有一定差距，主要問(wèn)題是催費(fèi)的方式、方法不當(dāng)、員工的積極性不高、前期和日常服務(wù)中遺留問(wèn)題未及時(shí)解決以及項(xiàng)目總體服務(wù)水平偏低，其中員工收費(fèi)積極性和催費(fèi)方式、方法為主要因素。

(三)部門管理制度、流程不夠健全。

由于部門在近半年的工作中，主要精力放在了收費(fèi)和收樓的工作中，因而忽略了制度化建設(shè)，目前，員工管理方面、服務(wù)規(guī)范方面、操作流程方面的制度不是很健全，因此，使部門的工作效率、員工責(zé)任心和工作積極性受到一定影響。

(四)協(xié)調(diào)、處理問(wèn)題不夠及時(shí)、妥善。在投訴處理、業(yè)主意見(jiàn)、建議、業(yè)主求助方面的信息反饋不夠及時(shí)、全面，接到問(wèn)題后未及時(shí)進(jìn)行跟進(jìn)和報(bào)告，處理問(wèn)題的方式、方法欠妥

三、20xx年工作計(jì)劃要點(diǎn)

20xx年我部重點(diǎn)工作為進(jìn)一步提高xx費(fèi)收費(fèi)水平，在2023年基礎(chǔ)上提高4-7個(gè)百分點(diǎn);部門管理基本實(shí)行制度化，員工責(zé)任心和服務(wù)水平有顯著提高;各項(xiàng)服務(wù)工作有序開(kāi)展，業(yè)主滿意率同比去年有顯著提高。

(一)繼續(xù)加強(qiáng)客戶服務(wù)水平和服務(wù)質(zhì)量，業(yè)主滿意率達(dá)到85%左右。

(二)進(jìn)一步提高xx收費(fèi)水平，確保收費(fèi)率達(dá)到80%左右。

(三)加強(qiáng)部門培訓(xùn)工作，確?？头T業(yè)務(wù)水平有顯著提高。

(四)完善客服制度和流程，部門基本實(shí)現(xiàn)制度化管理。

(五)密切配合各部門工作，及時(shí)、妥善處理業(yè)主糾紛和意見(jiàn)、建議。

(六)加強(qiáng)保潔外包管理工作，做到有檢查、有考核，不斷提高服務(wù)質(zhì)量。

回顧2023年，工作中充滿了艱辛與坎坷，卻收獲了成長(zhǎng)與成績(jī)，展望明年，迎接我們的是機(jī)遇和挑戰(zhàn)。為此，客服部全體員工在明年的工作中將繼續(xù)團(tuán)結(jié)一致、齊心協(xié)力的去實(shí)現(xiàn)部門目標(biāo)，為公司發(fā)展貢獻(xiàn)一份力量。

第：2023年度工作總結(jié)報(bào)告與2022工作計(jì)劃

光陰荏苒，歲月如歌。20xx年即將結(jié)束，2023年邁著嶄新的步伐向我們走來(lái)。我從過(guò)去的儲(chǔ)備干部到新晉柜長(zhǎng)，也將近一年。在過(guò)去的一年中，由于缺乏工作經(jīng)驗(yàn)，我在實(shí)踐的過(guò)程中遇到了很多困難也碰了不少壁，與此同時(shí)我也得到不少磨練的機(jī)會(huì)，這些機(jī)會(huì)對(duì)我來(lái)說(shuō)受益匪淺，感受頗深，現(xiàn)將盡一年的工作總結(jié)如下:

一立足本職工作，完成各項(xiàng)任務(wù)

首先由一名儲(chǔ)備干部到柜長(zhǎng)我有了很到的轉(zhuǎn)變。作為一名儲(chǔ)備，只要完成本職工作，并輔助主管與柜長(zhǎng)處理日常事務(wù)即可，而作為一名柜長(zhǎng)在將區(qū)域內(nèi)人員管理好的同時(shí)，還要在貨品分配上有明確細(xì)致的分化，在開(kāi)展工作之初的確有些吃力，但是在主管及各領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)，同事的幫助下，我從自身尋找不足，嚴(yán)格要求自己，不斷學(xué)習(xí)充實(shí)自我，較好的完成了自己的本職工作。通過(guò)近一年的學(xué)習(xí)和工作，自身發(fā)展取得了新的突破，工作方式有了很大的改變 。

二自我磨練

“梅花香自苦寒來(lái)”自信自強(qiáng)勇攀高峰的工作態(tài)度，才能激勵(lì)員工為企業(yè)創(chuàng)造價(jià)值。剛來(lái)到鑫博大，作為一名干部人員最為重要的就是在員工面前樹(shù)立健康積極的形象，這樣才有助于工作的開(kāi)展，提高員工的銷售業(yè)績(jī)。而展現(xiàn)這一面貌的重要環(huán)節(jié)，在于每日的會(huì)議以及與員工的溝通。也許是因?yàn)椴唤?jīng)常在很多人面前發(fā)言的原故，我說(shuō)話時(shí)總是結(jié)結(jié)巴巴不知所云，膽怯緊張占據(jù)整個(gè)心頭，對(duì)此我感覺(jué)非常失落尷尬，但，人總是越挫越勇，在對(duì)自己發(fā)言時(shí)存在的不足深思并找出原因后，我主動(dòng)向上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)申請(qǐng)，在會(huì)議上多發(fā)言，鍛煉自己的膽量，在上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的幫助和員工的鼓勵(lì)下，我的發(fā)言也越來(lái)越流暢，員工的反應(yīng)也越來(lái)越好，但我一定戒驕戒躁努力奮進(jìn)。

同時(shí)，在剛開(kāi)始處理售后問(wèn)題的時(shí)候，因?yàn)樽陨淼臉I(yè)務(wù)水平不足，在遇到許多較為刁難的顧客時(shí)不敢主動(dòng)的去和顧客交流溝通怕引起不必要的爭(zhēng)端，但沒(méi)有嘗試就沒(méi)有發(fā)言權(quán)，問(wèn)題總是需要解決的。學(xué)習(xí)如何巧妙而圓滿的解決問(wèn)題的方法才是重中之重，在領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下，我不斷的糾正自己的方式方法，從而得到了顧客的信任并增強(qiáng)了自己的自信心。

三貨品方面

“貨品是一個(gè)賣場(chǎng)的靈魂”貨品的豐富多樣來(lái)源于管理的好與壞，一開(kāi)始認(rèn)為貨品沒(méi)有什么好管理的，之后，經(jīng)過(guò)多次與主管的溝通，了解到關(guān)于貨品還有很多的知識(shí)，如:怎么去把握好庫(kù)存及補(bǔ)貨的量，季節(jié)與時(shí)間性的把握等等，而后在貨品方面應(yīng)多觀察:暢銷款式及時(shí)補(bǔ)足貨源并與市場(chǎng)協(xié)調(diào);多調(diào)整:隨時(shí)查看各廳版面是否調(diào)理一致，及部分貨品的動(dòng)態(tài);多總結(jié):做好暢銷款的記錄及找出滯銷款所存在的問(wèn)題并及時(shí)調(diào)整。有了這些不可或缺的經(jīng)驗(yàn)，現(xiàn)在我工作起較以前更加得心應(yīng)手。

以上是我近一年來(lái)在工作中讓我體會(huì)最深也受益最大的心得體會(huì)，在20xx年的新氣象中我將繼續(xù)堅(jiān)持“寬以待人，嚴(yán)于律己”的工作格言，并貫穿落實(shí)“認(rèn)真，務(wù)實(shí)，創(chuàng)新，激-情”的崗位誓詞。我一定會(huì)用具體的工作績(jī)效來(lái)詮釋這些詞匯的真正內(nèi)涵，用實(shí)際行動(dòng)來(lái)證明我能做的更好!

第7篇 2023公務(wù)員年度工作總結(jié)報(bào)告

xx年，我堅(jiān)持以馬克思、列寧主義，毛澤東思想，鄧__理論和“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo)，自覺(jué)加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)，認(rèn)真學(xué)習(xí)“三個(gè)代表”重要思想、黨的xx大報(bào)告及xx屆三中xx全會(huì)精神，刻苦鉆研業(yè)務(wù)知識(shí)，努力提高理論知識(shí)和業(yè)務(wù)工作水平。遵紀(jì)守法，努力工作，認(rèn)真完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)工作任務(wù)，在同志們的關(guān)心、支持和幫助下，思想、學(xué)習(xí)和工作等方面取得了新的進(jìn)步?，F(xiàn)總結(jié)如下：

一、嚴(yán)于律已，自覺(jué)加強(qiáng)黨性鍛煉，黨性修養(yǎng)和政治思想覺(jué)悟進(jìn)一步提高。

一年來(lái)，我始終堅(jiān)持運(yùn)用馬克思列寧主義的立場(chǎng)、觀點(diǎn)和方法論，運(yùn)用辯證唯物主義與歷史唯物主義去分析和觀察事物，明辨是非，堅(jiān)持真理，堅(jiān)持正確的世界觀、人生觀、價(jià)值觀，用正確的世界觀、人生觀、價(jià)值觀指導(dǎo)自己的學(xué)習(xí)、工作和生活實(shí)踐，在思想上積極構(gòu)筑抵御資產(chǎn)階級(jí)民主和自由化、拜金主義、自由主義等一切腐朽思想侵蝕的堅(jiān)固防線。熱愛(ài)祖國(guó)，熱愛(ài)中國(guó)___，熱愛(ài)社會(huì)主義，擁護(hù)中國(guó)___的領(lǐng)導(dǎo)，擁護(hù)改革開(kāi)放，堅(jiān)信社會(huì)主義最終必然戰(zhàn)勝資本主義，對(duì)社會(huì)主義充滿必勝的信心。認(rèn)真貫徹執(zhí)行黨的路線、方針、政策，為加快社會(huì)主義建設(shè)事業(yè)認(rèn)真做好本職工作。工作積極主動(dòng)，勤奮努力，不畏艱難，盡職盡責(zé)，在平凡的工作崗位上作出力所能及的貢獻(xiàn)。

二、強(qiáng)化理論和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，不斷提高自身綜合素質(zhì)。

我重視加強(qiáng)理論和業(yè)務(wù)知識(shí)學(xué)習(xí)，在工作中，堅(jiān)持一邊工作一邊學(xué)習(xí)，不斷提高自身綜合素質(zhì)水平。

一是認(rèn)真學(xué)習(xí)“三個(gè)代表”重要思想，深刻領(lǐng)會(huì)“三個(gè)代表”重要思想的科學(xué)內(nèi)涵，增強(qiáng)自己實(shí)踐“三個(gè)代表”重要思想的自覺(jué)性和堅(jiān)定性；認(rèn)真學(xué)習(xí)黨的xx大報(bào)告及xx屆三中、xx全會(huì)精神，自覺(jué)堅(jiān)持以黨的xx大為指導(dǎo)，為進(jìn)一步加快完善社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制，全面建設(shè)小康社會(huì)作出自己的努力。

二是認(rèn)真學(xué)習(xí)工作業(yè)務(wù)知識(shí)，重點(diǎn)學(xué)習(xí)公文寫(xiě)作及公文處理和電腦知識(shí)。在學(xué)習(xí)方法上做到在重點(diǎn)中找重點(diǎn)，抓住重點(diǎn)，并結(jié)合自己在公文寫(xiě)作及公文處理、電腦知識(shí)方面存在哪些不足之處，有針對(duì)性地進(jìn)行學(xué)習(xí)，不斷提高自己的辦公室業(yè)務(wù)工作能力。

三是認(rèn)真學(xué)習(xí)法律知識(shí)，結(jié)合自己工作實(shí)際特點(diǎn)，利用閑余時(shí)間，選擇性地開(kāi)展學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)了《中華人民共和國(guó)森林法》、《森林防火條例》、《中華人民共和國(guó)土地管理法》，通過(guò)學(xué)習(xí)，進(jìn)一步增強(qiáng)le法制意識(shí)和法制觀念。

三、努力工作，按時(shí)完成工作任務(wù)

一年來(lái)，我始終堅(jiān)持嚴(yán)格要求自己，勤奮努力，時(shí)刻牢記黨全心全意為人民服務(wù)的宗旨，努力實(shí)踐“三個(gè)代表”重要思想，在自己平凡而普通的工作崗位上，努力做好本職工作。在具體工作中，我努力做好服務(wù)工作，當(dāng)好參謀助手：

一是認(rèn)真收集各項(xiàng)信息資料，全面、準(zhǔn)確地了解和掌握各方面工作的開(kāi)展情況，分析工作存在的主要問(wèn)題，總結(jié)工作經(jīng)驗(yàn)，及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，讓領(lǐng)導(dǎo)盡量能全面、準(zhǔn)確地了解和掌握最近工作的實(shí)際情況，為解決問(wèn)題作出科學(xué)的、正確的決策。

二是領(lǐng)導(dǎo)交辦的每一項(xiàng)工作，分清輕重緩急，科學(xué)安排時(shí)間，按時(shí)、按質(zhì)、按量完成任務(wù)。

三是在接待來(lái)訪群眾的工作中，堅(jiān)持按照工作要求，熱情接待來(lái)訪群眾、認(rèn)真聽(tīng)取來(lái)訪群眾反映的問(wèn)題，提出的要求、建議。同時(shí)，對(duì)群眾要求解決但一時(shí)又解決不了的問(wèn)題認(rèn)真解釋，耐心做好群眾的思想工作，讓群眾相信政府。

在同志們的關(guān)心、支持和幫助下，各項(xiàng)服務(wù)工作均取得了圓滿完成任務(wù)的好成績(jī)，得到領(lǐng)導(dǎo)和群眾肯定。

第8篇 大學(xué)班主任年度工作總結(jié)報(bào)告

大學(xué)班主任年度工作總結(jié)報(bào)告

忙忙碌碌中，一學(xué)期過(guò)去了。回頭看，圍繞學(xué)校的工作計(jì)劃和安排，自己兢兢業(yè)業(yè)，盡心盡職，較好的完成了本學(xué)期的各項(xiàng)任務(wù)。為總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，找出不足，便于今后更好的工作?？偨Y(jié)如下：

一、認(rèn)真教學(xué)，育人為本

一學(xué)期來(lái)，本人認(rèn)真?zhèn)湔n、上課、聽(tīng)課，及時(shí)批改作業(yè)、講評(píng)作業(yè)，做好課后輔導(dǎo)工作，廣泛涉獵各種知識(shí)，形成比較完整的知識(shí)結(jié)構(gòu)，嚴(yán)格要求學(xué)生，尊重學(xué)生，使學(xué)生學(xué)有所得，從而不斷提高自己的教學(xué)水平和思想覺(jué)悟，并順利完成教育教學(xué)任務(wù)。下面是本人的教學(xué)經(jīng)驗(yàn)及體會(huì)：

1、提高教學(xué)質(zhì)量，關(guān)鍵是上好課。為了上好課，我做了下面的工作：

（1）課前準(zhǔn)備：備好課。認(rèn)真鉆研教材，對(duì)教材的基本思想、基本概念，每句話、每個(gè)字都弄清楚，了解教材的結(jié)構(gòu)，重點(diǎn)與難點(diǎn)，掌握知識(shí)的邏輯，能運(yùn)用自如，知道應(yīng)補(bǔ)充哪些資料，怎樣才能教好?？紤]教法，解決如何把已掌握的教材傳授給學(xué)生，包括如何組織教材、如何安排每節(jié)課的活動(dòng)。

（2）課堂上的情況。組織好課堂教學(xué)，關(guān)注全體學(xué)生，注意信息反饋，調(diào)動(dòng)學(xué)生的有意注意，使其保持相對(duì)穩(wěn)定性，課堂語(yǔ)言簡(jiǎn)潔明了，克服了以前重復(fù)的毛病，課堂提問(wèn)面向全體學(xué)生，課堂上講練結(jié)合。

2、提高教學(xué)質(zhì)量，還要做好課后輔導(dǎo)工作。

3、積極參與聽(tīng)課、評(píng)課，虛心向同行學(xué)習(xí)教學(xué)方法，博采眾長(zhǎng)，提高教學(xué)水平。

4、培養(yǎng)多種興趣愛(ài)好，到圖書(shū)館博覽群書(shū)，不斷擴(kuò)寬知識(shí)面，為教學(xué)內(nèi)容注入新鮮血液。

二、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高自身素質(zhì)

隨著教育教學(xué)改革的不斷深入，時(shí)代對(duì)教師的要求越來(lái)越高，越來(lái)越嚴(yán)。要求教師終身學(xué)習(xí)，自覺(jué)進(jìn)行知識(shí)與觀念的更新。增強(qiáng)自身修養(yǎng)與適應(yīng)能力，不斷提升自己的綜合文化素養(yǎng)。作為基礎(chǔ)教育的一員，要適應(yīng)形勢(shì)的需要，跟上時(shí)代的步伐，認(rèn)清素質(zhì)教育對(duì)人才培養(yǎng)的時(shí)代標(biāo)準(zhǔn)，就要不斷學(xué)習(xí)，更新教育理念。因?yàn)榱己玫慕處熕刭|(zhì)是提高教育質(zhì)量的關(guān)鍵，是提高課堂效率，落實(shí)素質(zhì)教育的根本。

教師只有不斷學(xué)習(xí)，不斷進(jìn)取，不斷完善自我，才能在課堂教學(xué)中適應(yīng)教材、適應(yīng)學(xué)生、適應(yīng)課堂。才能在課堂教學(xué)中滲透符合時(shí)代信息的活水，才能常教常新。此外，本人還參加了入黨積極分子培訓(xùn)班的學(xué)習(xí)，努力學(xué)習(xí)黨章，向黨組織靠攏，端正自己的工作思想和學(xué)習(xí)思想。

三、務(wù)本求實(shí)，做好本職工作

嚴(yán)格遵守學(xué)院的'各項(xiàng)規(guī)章制度，不遲到、不早退、有事主動(dòng)請(qǐng)假。在工作中，尊敬領(lǐng)導(dǎo)、團(tuán)結(jié)同事，能正確處理好與領(lǐng)導(dǎo)同事之間關(guān)系，此外對(duì)于系里安排的其他工作，本人也積極主動(dòng)去完成。另外，學(xué)校的中心工作是教學(xué)，課堂教學(xué)是學(xué)校教育的主渠道。

而作為一線的教師，首要的任務(wù)就是備課、上課、改作業(yè)。為上好每一節(jié)課，我首先做到了認(rèn)真?zhèn)湔n，教學(xué)實(shí)踐使我深有體會(huì)，只有教師認(rèn)真做好課前準(zhǔn)備，才能上好課，備課不僅是提高教育教學(xué)質(zhì)量的一個(gè)重要條件，也是教師不斷豐富自己教學(xué)經(jīng)驗(yàn)的必要途徑。為備好課，自己認(rèn)真學(xué)習(xí)課標(biāo)要求，查閱有關(guān)的參考資料，刻苦鉆研教材，結(jié)合所帶班級(jí)的實(shí)際情況，確立適合的教學(xué)目標(biāo)，寫(xiě)出切實(shí)可行的教案。

在認(rèn)真?zhèn)湔n的基礎(chǔ)上，選擇恰當(dāng)?shù)慕虒W(xué)方法，精心組織課堂教學(xué)。課堂上盡量做到活、實(shí)、全?；睿航虒W(xué)方法活和學(xué)習(xí)方法活;實(shí)：基礎(chǔ)知識(shí)扎實(shí);全：即面向全體，全面提高教學(xué)質(zhì)量。真正做到人人有收獲，個(gè)個(gè)有提高。在教學(xué)生掌握基礎(chǔ)知識(shí)的同時(shí)，注重智力的開(kāi)發(fā)，能力的培養(yǎng)，素質(zhì)的提高。并結(jié)合學(xué)科特點(diǎn)，向?qū)W生進(jìn)行思想教育。

四、反思總結(jié)爭(zhēng)取進(jìn)步

總結(jié)到這一年以來(lái)所做的工作，取得了一定的進(jìn)步，但是仍有不足之處，主要有：

1、教學(xué)方法的把握還不是很成熟，仍需繼續(xù)努力并向其他教師學(xué)習(xí)。

2、在教學(xué)研究方面盡管讀了一些相關(guān)的書(shū)籍，有所收獲，但我深知還有很多要學(xué)。

3、課堂教學(xué)缺乏引導(dǎo)性，師生之間的互動(dòng)較少，不能很好帶動(dòng)學(xué)生積極性

4、專業(yè)知識(shí)的儲(chǔ)備上還稍顯不足。

在今后的工作中我要發(fā)揚(yáng)自己的優(yōu)點(diǎn)，改正缺點(diǎn)，彌補(bǔ)不足。努力提高自身素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平，爭(zhēng)取在平凡的崗位上做出不平凡的成績(jī)。

第9篇 高一語(yǔ)文教師年度工作總結(jié)報(bào)告

回首20xx，這一年是我工作xx年來(lái)尤其辛苦的一年，也是工作成果有著充盈收獲的一年。

感謝各位同事支持我、幫助我，各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)扶助我、指導(dǎo)我，讓我繼續(xù)在教研管理工作的崗位上摸爬滾打，給了我錘煉、提升自己的舞臺(tái);也慶幸我自己有著教書(shū)育人的不倦的激情、有著持續(xù)讀書(shū)學(xué)習(xí)的不竭的動(dòng)力。

本人奉守“德高為師，身正為范”的從業(yè)準(zhǔn)則，嚴(yán)于律己，光明磊落，溫良恭謹(jǐn)，與人為善。以校為家，恪盡職守，勇挑重?fù)?dān)，超工作量滿負(fù)荷運(yùn)行，常常為工作而廢寢忘食。熱愛(ài)學(xué)生，堅(jiān)持“德育為首，育人為本”的原則，不僅在課堂上堅(jiān)持德育滲透，而且注重從思想上、生活上、學(xué)習(xí)上全面關(guān)心學(xué)生，在學(xué)生評(píng)教中深受學(xué)生的敬重與歡迎，年終被評(píng)為“師德優(yōu)秀個(gè)人”、“先進(jìn)工作者”。

第10篇 xxxx年度工作總結(jié)述職報(bào)告

2023年度個(gè)人總結(jié)報(bào)告 2023年是我縣婦女工作進(jìn)一步圍繞縣委、縣府工作中心，強(qiáng)化職能，發(fā)揮優(yōu)勢(shì)，使婦女工作影響力、凝聚力不斷擴(kuò)大的一年。在這一年中，我能始終圍繞縣婦聯(lián)的工作中心和大局，當(dāng)好領(lǐng)導(dǎo)參謀，積極主動(dòng)抓好分管工作，突出重點(diǎn)，創(chuàng)新載體，在整體推動(dòng)?jì)D聯(lián)工作中發(fā)揮自己的作用?，F(xiàn)把一年來(lái)的學(xué)習(xí)、工作、思想情況總結(jié) 一、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，努力提高自己的政治理論素養(yǎng)。黨的十六大是我們黨在新世紀(jì)召開(kāi)的第一次代表大會(huì)，也是我們黨在開(kāi)始實(shí)施社會(huì)主義現(xiàn)代化建設(shè)第三步戰(zhàn)略部署的新形勢(shì)下召開(kāi)的一次十分重要的代表大會(huì)。學(xué)習(xí)領(lǐng)會(huì)十六大精神，用十六大精神指導(dǎo)我們的工作，……

一個(gè)婦女工作者的年度工作總結(jié)

第11篇 2023年統(tǒng)計(jì)局年度工作總結(jié)報(bào)告

我縣統(tǒng)計(jì)工作在縣委、縣政府的正確領(lǐng)導(dǎo)和上級(jí)統(tǒng)計(jì)部門的精心指導(dǎo)及有關(guān)部門的密切配合下，以xx大精神為指針，以'xxxx'重要思想作為統(tǒng)計(jì)工作的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)，緊緊圍繞全省統(tǒng)計(jì)工作指導(dǎo)思想和縣委、縣府及各級(jí)黨委、政府的中心工作，開(kāi)拓創(chuàng)新，狠抓落實(shí)，統(tǒng)計(jì)服務(wù)、統(tǒng)計(jì)改革、統(tǒng)計(jì)法制、統(tǒng)計(jì)信息化和統(tǒng)計(jì)基礎(chǔ)建設(shè)等各項(xiàng)工作都取得了新的成績(jī)。充分發(fā)揮了統(tǒng)計(jì)信息、咨詢和監(jiān)督的整體功能，為我縣社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展作出了應(yīng)有的貢獻(xiàn)。

(一)、按時(shí)、保質(zhì)完成xx年統(tǒng)計(jì)年報(bào)和定期報(bào)表及地方各級(jí)政府各項(xiàng)調(diào)查任務(wù)

今年以來(lái)，龍灣縣統(tǒng)計(jì)局堅(jiān)持以提高數(shù)據(jù)質(zhì)量為中心，經(jīng)全局人員辛勤工作和全縣上下廣大統(tǒng)計(jì)人員的密切配合，圓滿完成了農(nóng)業(yè)、工業(yè)、交通、建筑、能源、物資、固定資產(chǎn)、貿(mào)易、餐飲、外經(jīng)服務(wù)、勞動(dòng)工資、綜合、平衡、科技監(jiān)測(cè)、婦女兒童監(jiān)測(cè)、農(nóng)村住戶和城鎮(zhèn)住戶等專業(yè)統(tǒng)計(jì)報(bào)表的收集、匯總、上報(bào)任務(wù)。此外，還連續(xù)開(kāi)展了'工業(yè)企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)情況、主要商品銷售情況、全縣旱災(zāi)情況、傳銷情況、工業(yè)品價(jià)格、規(guī)模以下工業(yè)企業(yè)抽樣、個(gè)體工業(yè)抽樣'等專項(xiàng)調(diào)查;配合市局開(kāi)展了'溫州市用人單位人才情況、溫州市信用狀況、公安系統(tǒng)行風(fēng)建設(shè)、失土農(nóng)民現(xiàn)狀、外地人在溫州情況、私營(yíng)企業(yè)勞動(dòng)情況、工業(yè)企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)情況'等民情民意調(diào)查，為地方各級(jí)政府和社會(huì)各界提供了必要的統(tǒng)計(jì)信息。

(二)、加強(qiáng)和完善制度建設(shè)

為了進(jìn)一步做到優(yōu)良服務(wù)、依法行政，更加規(guī)范工作程序和行為，強(qiáng)化機(jī)關(guān)內(nèi)部管理，全面提高工作效能，我局在以往一系列工作制度的基礎(chǔ)上，補(bǔ)充制定了統(tǒng)計(jì)局工作人員內(nèi)部考核辦法、計(jì)算機(jī)房管理制度、ab崗工作制度、工作紀(jì)律規(guī)定、計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)管理制度、新公務(wù)員指導(dǎo)師制度、服務(wù)制度、失職追究制、績(jī)效考評(píng)制、一次性告知制、辦結(jié)制等一系列規(guī)章制度，使我局的工作制度更加完善，更加健全。

(三)、鞏固成果，加大力度，統(tǒng)計(jì)信息工程建設(shè)上了新臺(tái)階

任務(wù)重和人手少的矛盾一直是龍灣縣統(tǒng)計(jì)局的一個(gè)突出問(wèn)題，為了進(jìn)一步解決這一現(xiàn)實(shí)矛盾及統(tǒng)計(jì)網(wǎng)絡(luò)不健全等諸多困難，局領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)真分析形勢(shì)，采取積極有效的措施，力求統(tǒng)計(jì)手段的改革和創(chuàng)新，在全縣統(tǒng)計(jì)信息化網(wǎng)絡(luò)建設(shè)方面，充分利用高科技手段，向科技要效益，總結(jié)了xx年以來(lái)規(guī)模以上工業(yè)及能源統(tǒng)計(jì)網(wǎng)上電子直報(bào)的經(jīng)驗(yàn)，在全市率先實(shí)行了勞動(dòng)工資統(tǒng)計(jì)網(wǎng)上直報(bào)。勞動(dòng)工資統(tǒng)計(jì)網(wǎng)上電子直報(bào)，是龍灣縣統(tǒng)計(jì)局繼xx年規(guī)模以上工業(yè)及能源統(tǒng)計(jì)，成功實(shí)現(xiàn)網(wǎng)上直報(bào)后的又一次加強(qiáng)統(tǒng)計(jì)信息化工程建設(shè)的重大舉措。龍灣縣勞動(dòng)工資統(tǒng)計(jì)網(wǎng)上電子直報(bào)比工業(yè)網(wǎng)絡(luò)直報(bào)又先進(jìn)了一步,是采用直接點(diǎn)擊龍灣統(tǒng)計(jì)信息網(wǎng)站進(jìn)行填報(bào)統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù),徹底實(shí)現(xiàn)了網(wǎng)上直報(bào)功能。該工作得到了縣各統(tǒng)計(jì)單位的大力支持，到目前止，全縣已有260余家統(tǒng)計(jì)單位進(jìn)入網(wǎng)上直報(bào)系統(tǒng)，并已成功運(yùn)行。同時(shí)該項(xiàng)工作也受到了上級(jí)統(tǒng)計(jì)部門的充分肯定和兄弟縣(市、縣)同行的賞識(shí)，將在全市乃全省范圍內(nèi)進(jìn)行推廣。

為了歷行節(jié)支，提高工作效率，保持局內(nèi)信息暢通，我局充分利用高科技電腦網(wǎng)絡(luò)功能，于xx年5月創(chuàng)建了局內(nèi)辦公自動(dòng)化系統(tǒng)，局內(nèi)全面實(shí)行了無(wú)紙化辦公。

(四)、不斷增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)，統(tǒng)計(jì)優(yōu)質(zhì)服務(wù)水平邁出新步伐

統(tǒng)計(jì)部門是政府的工作部門，是信息處理中心，及時(shí)、快遞地為領(lǐng)導(dǎo)提供準(zhǔn)確的統(tǒng)計(jì)信息，做好為黨委、政府中心工作服務(wù)，是統(tǒng)計(jì)局最基本的職責(zé)。今年以來(lái)，我局緊緊圍繞縣委、縣府的工作中心，致力于服務(wù)地方經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，在繼續(xù)開(kāi)展往常各種服務(wù)的同時(shí)，進(jìn)一步拓寬服務(wù)載體，講求服務(wù)質(zhì)量，豐富服務(wù)內(nèi)容，增加服務(wù)形式，較好發(fā)揮了統(tǒng)計(jì)的基本功能。

第一，在在龍灣縣xx屆人大二次會(huì)議和政協(xié)xx屆二次會(huì)議召開(kāi)期間，我局推出多媒體統(tǒng)計(jì)信息查詢系統(tǒng)，積極給兩會(huì)代表提供全方位、全視覺(jué)、便捷的統(tǒng)計(jì)資料查詢工具系統(tǒng)。使大家充分了解自1984年龍灣建縣以來(lái)的縣情慨況，金融環(huán)境，交通設(shè)施，教育環(huán)境，中心縣建設(shè)，旅游資源，歷屆人大、政協(xié)概況及縣各鄉(xiāng)鎮(zhèn)街道及農(nóng)業(yè)示范縣、扶貧開(kāi)發(fā)縣、永強(qiáng)高新園縣的工農(nóng)業(yè)經(jīng)濟(jì)、財(cái)政狀況、投資環(huán)境、社會(huì)事業(yè)、人民生活、特色經(jīng)濟(jì)等方面內(nèi)容;

第二，為了讓社會(huì)各界及時(shí)、方便地了解我縣的經(jīng)濟(jì)動(dòng)態(tài)信息，上半年，我局由專人對(duì)龍灣統(tǒng)計(jì)信息網(wǎng)站的內(nèi)容進(jìn)行及時(shí)更新、提高和完善，力求做到網(wǎng)站界面優(yōu)美、功能齊全、使用方便、信息快捷，得到了社會(huì)各界的好評(píng);

第12篇 省婦聯(lián)2023年度工作總結(jié)報(bào)告

xx年，全省各級(jí)婦聯(lián)以鄧__理論和“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo)，認(rèn)真學(xué)習(xí)黨的xx大和xx屆三中、四中、xx全會(huì)精神和省委xx屆五次、六次、七次全委會(huì)精神，以開(kāi)展保持___員先進(jìn)性教育活動(dòng)和實(shí)施“云嶺先鋒”工程為主線，以提高服務(wù)大局、服務(wù)婦女的能力為核心，在強(qiáng)化婦聯(lián)職能、轉(zhuǎn)變機(jī)關(guān)作風(fēng)、服務(wù)婦女群眾、建立完善制度、解決突出問(wèn)題、推動(dòng)整體工作等方面著力，進(jìn)一步提升了婦聯(lián)組織的“三服務(wù)”能力和水平。通過(guò)加強(qiáng)能力建設(shè)，圍繞中心，創(chuàng)新思路，突出重點(diǎn)，大膽實(shí)踐，積極發(fā)揮宣傳、教育、引導(dǎo)婦女群眾的作用，切實(shí)履行促進(jìn)男女平等、維護(hù)婦女權(quán)益的基本職能，四大主體活動(dòng)亮點(diǎn)頻出，全省婦女兒童事業(yè)呈現(xiàn)出良好的發(fā)展態(tài)勢(shì)。

一、大力推進(jìn)男女平等基本國(guó)策的宣傳教育，為婦女事業(yè)的發(fā)展?fàn)I造了良好的社會(huì)輿論氛圍

以紀(jì)念“北京+10”為契機(jī)，精心策劃組織男女平等基本國(guó)策專場(chǎng)報(bào)告會(huì)。配合省委、省政府邀請(qǐng)全國(guó)人大常委會(huì)副委員長(zhǎng)、全國(guó)婦聯(lián)主席顧秀蓮到我省作《貫徹男女平等基本國(guó)策，構(gòu)建社會(huì)主義和諧社會(huì)》專題報(bào)告。省委副書(shū)記丹增在報(bào)告會(huì)上作了重要講話。報(bào)告會(huì)以電視電話會(huì)議的形式開(kāi)到全省各州市、縣市區(qū)，各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)干部1.59萬(wàn)余人聆聽(tīng)了報(bào)告，接受了一次生動(dòng)的、深刻的男女平等基本國(guó)策和馬克思主義婦女觀教育。報(bào)告會(huì)規(guī)格高、規(guī)模大，影響深遠(yuǎn)。省及州市各媒體加大了宣傳報(bào)道的力度，在全社會(huì)形成了一定的宣傳聲勢(shì)，在各地引起強(qiáng)烈反響，進(jìn)一步掀起學(xué)習(xí)宣傳貫徹男女平等基本國(guó)策的熱潮。各地婦聯(lián)反應(yīng)迅速，行動(dòng)快，組織召開(kāi)了領(lǐng)導(dǎo)干部座談會(huì)，有的縣市還積極推進(jìn)了男女平等基本國(guó)策進(jìn)黨校，為深入推進(jìn)男女平等基本國(guó)策的貫徹落實(shí)打下了良好的基礎(chǔ)。同時(shí)，加強(qiáng)了對(duì)基層?jì)D女兒童事業(yè)發(fā)展?fàn)顩r的宣傳，省婦聯(lián)、省婦兒工委辦公室與省新聞工作者協(xié)會(huì)首次聯(lián)合組織了省市主要新聞媒體，深入部分州市和省級(jí)婦兒工委成員單位采訪報(bào)道男女平等基本國(guó)策貫徹落實(shí)情況，宣傳實(shí)施“兩法”、“兩個(gè)規(guī)劃”取得的成績(jī)，宣傳優(yōu)秀婦女典型以及婦女事業(yè)發(fā)展情況，較好地展示了各民族婦女健康向上的精神風(fēng)貌，營(yíng)造了全社會(huì)共同維護(hù)婦女權(quán)益、關(guān)注婦女發(fā)展的良好氛圍。

加強(qiáng)對(duì)婦女問(wèn)題的理論研究。各級(jí)婦聯(lián)越來(lái)越重視婦女理論研究工作，圍繞婦女發(fā)展中的突出問(wèn)題，組織開(kāi)展了調(diào)查研究。省婦聯(lián)、省婦女理論研究會(huì)召開(kāi)了“紀(jì)念第四次世界婦女大會(huì)十周年——發(fā)展中的云南婦女”研討會(huì)。省委常委、省委宣傳部部長(zhǎng)晏友瓊，省人大常委會(huì)副主任、省社科聯(lián)主席王義明出席會(huì)議并作重要講話。研討會(huì)得到了社會(huì)各方面的廣泛關(guān)注和積極支持，參與面廣、撰寫(xiě)論文人數(shù)多，涌現(xiàn)了一批有價(jià)值的理論研究文章，受到了省委領(lǐng)導(dǎo)及有關(guān)專家學(xué)者的高度評(píng)價(jià)。會(huì)議的成功召開(kāi)，進(jìn)一步凝聚了我省社會(huì)各界婦女研究的力量，拓展了婦女研究的領(lǐng)域，對(duì)于深化婦女理論的研究，指導(dǎo)和促進(jìn)婦女工作和婦女事業(yè)的發(fā)展起到了積極的推動(dòng)作用。彭珮云同志到云南調(diào)研時(shí)充分肯定了我省婦女理論研究工作，并為我省今后的工作指明了發(fā)展方向。

認(rèn)真籌備組織“中國(guó)婦女十年發(fā)展成就展”云南展區(qū)工作。抓住在北京舉辦的“促進(jìn)性別平等，實(shí)現(xiàn)共同發(fā)展--再聚北京”——紀(jì)念第四次世界婦女大會(huì)十周年會(huì)議暨“中國(guó)婦女十年發(fā)展成就展”的有利時(shí)機(jī)，省婦聯(lián)和相關(guān)州市婦聯(lián)密切配合，圍繞“云南、民族、文化、女性”的特點(diǎn)，精心組織了以反映云南婦女參與民族文化大省建設(shè)為主要內(nèi)容的展覽。展覽特色突出，設(shè)計(jì)新穎，贏得了全國(guó)婦聯(lián)及海內(nèi)外嘉賓的高度贊譽(yù)。云南展團(tuán)榮獲“優(yōu)秀組織獎(jiǎng)”和“優(yōu)秀設(shè)計(jì)制作獎(jiǎng)”。通過(guò)展覽和以展覽為契機(jī)的大量宣傳報(bào)道，充分展示了云南各民族婦女良好的精神風(fēng)貌，樹(shù)立了云南婦女的良好形象。各地婦聯(lián)還組織開(kāi)展了形式多樣、內(nèi)容豐富的紀(jì)念“北京+10”系列活動(dòng)。

二、提高了團(tuán)結(jié)動(dòng)員婦女參與經(jīng)濟(jì)發(fā)展的能力，深入開(kāi)展扶貧幫困工作

各級(jí)婦聯(lián)緊緊把握全面建設(shè)小康社會(huì)的主題，以幫助農(nóng)村婦女增收致富和促進(jìn)婦女創(chuàng)業(yè)再就業(yè)工作為重點(diǎn)，以提高婦女素質(zhì)為著力點(diǎn)，深化“雙學(xué)雙比”和“巾幗建功”活動(dòng)，大力實(shí)施“民心工程”，實(shí)施巾幗科技致富工程和巾幗社區(qū)服務(wù)工程，深入開(kāi)展扶貧幫困工作。

繼續(xù)加大小額信貸實(shí)施力度，精心打造婦聯(lián)小額信貸傳統(tǒng)特色品牌。各地想方設(shè)法拓展籌資渠道，擴(kuò)大小額信貸規(guī)模，規(guī)范和完善小額信貸管理、運(yùn)行措施，在已運(yùn)作小額信貸資金累計(jì)達(dá)8000多萬(wàn)元的基礎(chǔ)上，又與省扶貧辦、省農(nóng)行合作，在10個(gè)州市的42個(gè)縣爭(zhēng)取以婦聯(lián)為主實(shí)施小額信貸計(jì)劃資金4518萬(wàn)元，年末貸出3600余萬(wàn)元，幫助城市和農(nóng)村貧困婦女發(fā)展種、養(yǎng)殖和加工業(yè)等，運(yùn)用小額信貸工作模式，使的婦女受益，實(shí)現(xiàn)發(fā)展。

積極推廣巾幗社區(qū)文化項(xiàng)目試點(diǎn)經(jīng)驗(yàn)。緊緊圍繞建設(shè)民族文化大省的戰(zhàn)略目標(biāo)，因地制宜、創(chuàng)造性地開(kāi)展項(xiàng)目試點(diǎn)工作，并將項(xiàng)目實(shí)施縣擴(kuò)大到11個(gè)州市的14個(gè)縣，幫助民族地區(qū)婦女開(kāi)發(fā)鄉(xiāng)村特色文化產(chǎn)業(yè)，既豐富了婦女的精神文化生活，又幫助婦女找到了增收致富門路。項(xiàng)目實(shí)施以來(lái)，已帶動(dòng)8000余名婦女實(shí)現(xiàn)增收910萬(wàn)元。試點(diǎn)所取得的經(jīng)驗(yàn)已在全省推開(kāi)。

努力打造婦聯(lián)家政服務(wù)品牌，以此為龍頭，拓展就業(yè)渠道，促進(jìn)農(nóng)村富余女勞動(dòng)力轉(zhuǎn)移就業(yè)和下崗女性創(chuàng)業(yè)再就業(yè)。不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，完善機(jī)制，規(guī)范管理，加強(qiáng)教育、培訓(xùn)和服務(wù)。全年各級(jí)婦聯(lián)共組織輸出女勞動(dòng)力6.44萬(wàn)余名，部分州市積極開(kāi)辟就業(yè)崗位，幫助下崗求職人員實(shí)現(xiàn)了就業(yè)再就業(yè)。

以實(shí)施婦女發(fā)展循環(huán)金、香港扶貧基金、母親水窖、母親沼氣、農(nóng)業(yè)科技推廣項(xiàng)目等各種扶貧項(xiàng)目為著力點(diǎn)，加大對(duì)農(nóng)村婦女實(shí)用技術(shù)的培訓(xùn)，全年各級(jí)婦聯(lián)共舉辦培訓(xùn)班16694期，培訓(xùn)婦女 202.47萬(wàn)余名。積極創(chuàng)建巾幗科技示范村和巾幗創(chuàng)新業(yè)示范基地，扶持了一批以婦女為主的農(nóng)村科技示范戶和下崗創(chuàng)業(yè)領(lǐng)頭人，輻射和帶動(dòng)的貧困婦女和家庭增收致富。在女職工較為集中的行業(yè)，大力開(kāi)展“巾幗文明崗”創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)，發(fā)揮了典型示范作用。

“春蕾計(jì)劃”不斷拓展。全省多渠道籌集資金919.2萬(wàn)余元，新建春蕾學(xué)校10所，搭建春蕾橋4431對(duì)，受助女生1.15萬(wàn)余名。省婦聯(lián)、省兒基會(huì)創(chuàng)新工作思路，將“春蕾計(jì)劃”延伸到5所高校，今年有500名品學(xué)兼優(yōu)的貧困女大學(xué)生獲得“優(yōu)秀貧困女大學(xué)生獎(jiǎng)學(xué)金”共計(jì)55萬(wàn)元；普遍開(kāi)展了“三八連心橋”掛鉤扶貧結(jié)對(duì)送溫暖活動(dòng)，投入資金158.11萬(wàn)余元，幫助貧困婦女、兒童和家庭解決實(shí)際困難，深受群眾歡迎。

繼續(xù)做好滇滬對(duì)口幫扶工作，省婦聯(lián)與上海市婦聯(lián)簽定了新一輪對(duì)口合作項(xiàng)目協(xié)議。同時(shí)重視定點(diǎn)掛鉤扶貧工作，加大了工作力度，省婦聯(lián)多方協(xié)調(diào)項(xiàng)目資金76萬(wàn)元，通過(guò)下派干部為掛鉤扶貧點(diǎn)建學(xué)校、母親水窖、母親沼氣，組織村干部到昆明學(xué)習(xí)考察等，辦了許多好事、實(shí)事，受到當(dāng)?shù)馗刹咳罕姷暮迷u(píng)。

三、提高了依法維護(hù)婦女兒童合法權(quán)益的能力，進(jìn)一步加大源頭維權(quán)、社會(huì)化維權(quán)、實(shí)事化維權(quán)的力度

不斷深化“禁毒防艾”宣傳教育活動(dòng)。在深入開(kāi)展“拒絕毒品，不讓艾滋病進(jìn)我家”宣傳教育關(guān)愛(ài)系列活動(dòng)的基礎(chǔ)上，加強(qiáng)了領(lǐng)導(dǎo)，制定了“拒絕毒品，不讓艾滋病進(jìn)我家”

（xx—xx年）宣傳教育活動(dòng)規(guī)劃，圍繞“禁毒防艾”這一主題，通過(guò)抓陣地、抓隊(duì)伍、抓宣傳、抓關(guān)愛(ài)、抓幫教，開(kāi)展重點(diǎn)地區(qū)、重點(diǎn)人群預(yù)防知識(shí)講座，實(shí)施艾滋病致孤兒童社區(qū)寄養(yǎng)關(guān)懷和婦女參與禁毒、預(yù)防艾滋病項(xiàng)目等一系列活動(dòng)，使926萬(wàn)余人受到教育，組建婦女禁毒防艾組織4248個(gè)，創(chuàng)建“無(wú)毒家庭”443.6萬(wàn)個(gè)，110萬(wàn)名婦女參與活動(dòng)，28萬(wàn)人得到關(guān)愛(ài)和幫助，進(jìn)一步發(fā)動(dòng)了廣大婦女群眾積極投入“禁毒防艾”的人民戰(zhàn)爭(zhēng)。婦女禁毒小組、禁毒聯(lián)防隊(duì)、婦女“攻心隊(duì)”已成為活躍在“禁毒防艾”戰(zhàn)線上的一支重要力量；聯(lián)合衛(wèi)生等部門，廣泛開(kāi)展了以防治艾滋病為主要內(nèi)容的“尊重生命尊重愛(ài)——婚前醫(yī)學(xué)檢查知識(shí)宣傳教育普及活動(dòng)”，努力增強(qiáng)群眾婚檢的自覺(jué)性和責(zé)任感，提高自我保健意識(shí)和利用衛(wèi)生服務(wù)資源的能力。

努力探索預(yù)防和打擊拐賣婦女兒童的長(zhǎng)效機(jī)制。省婦聯(lián)與省公安廳等4家單位聯(lián)合，推動(dòng)7個(gè)州市的38個(gè)縣“預(yù)防和遏制拐賣婦女兒童宣傳教育示范村”工作深入開(kāi)展。加強(qiáng)調(diào)研，與英救會(huì)、國(guó)際移民組織探索跨國(guó)拐賣解救回歸等工作，受到國(guó)際社會(huì)的關(guān)注。繼續(xù)與國(guó)際勞工、英救會(huì)等國(guó)際組織合作實(shí)施湄公河次區(qū)域預(yù)防拐賣婦女兒童項(xiàng)目，項(xiàng)目覆蓋8個(gè)州市，探索出婦女及女童參與、政府主導(dǎo)、多部門協(xié)作解決拐賣問(wèn)題的有效途徑，全國(guó)人大常委會(huì)副委員長(zhǎng)、全國(guó)婦聯(lián)主席顧秀蓮在昆明市視察時(shí)，對(duì)此給予了充分肯定。

注重參與法律、法規(guī)的修改，積極反映婦女兒童權(quán)益訴求，力爭(zhēng)把婦女兒童合法權(quán)益納入法律、法規(guī)、政策保障體系；建立健全維權(quán)機(jī)制，努力構(gòu)建社會(huì)化維權(quán)工作格局，有的地方建立了維護(hù)婦女兒童權(quán)益聯(lián)席會(huì)議制度、陪審制度、110家庭暴力報(bào)警中心，有的地方完善了信訪制度、開(kāi)展了法律援助工作，開(kāi)通了維權(quán)熱線等，逐步形成適應(yīng)形勢(shì)發(fā)展需要的維權(quán)工作平臺(tái)，拓展婦聯(lián)代表婦女參與政策、法規(guī)制定、貫徹、實(shí)施及參與社會(huì)事務(wù)管理的通道。

發(fā)揮婦聯(lián)信訪窗口作用，法律援助力度加大。全年各級(jí)婦聯(lián)共接待來(lái)信來(lái)訪21189件、1.74萬(wàn)人次，基本做到事事有回音、件件有回復(fù)。全省各級(jí)婦女兒童法律援助中心為困難弱勢(shì)婦女兒童提供法律援助3397件，為維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定作出了積極貢獻(xiàn)。

積極配合組織部門做好培養(yǎng)選拔女干部的基礎(chǔ)工作。有的地方開(kāi)展了副處級(jí)、正科級(jí)女干部情況的調(diào)查摸底，建立和進(jìn)一步完善了婦女干部人才信息庫(kù)，并向組織部門推薦了一批處級(jí)后備干部；有的地方通過(guò)專題調(diào)研、女性專題講座、女干部聯(lián)誼會(huì)等形式，積極推進(jìn)女干部的選拔培養(yǎng)工作；有的地方加大了對(duì)女干部的培訓(xùn)力度，不斷提高婦女參政議政能力。

四、提高了教育引領(lǐng)婦女參與社會(huì)主義先進(jìn)文化建設(shè)的能力，促進(jìn)以家庭為載體的精神文明創(chuàng)建活動(dòng)蓬勃開(kāi)展

突出家庭教育在未成年人思想道德建設(shè)中的重要作用。認(rèn)真貫徹落實(shí)中央8號(hào)和省委23號(hào)文件精神，圍繞未成年人思想道德建設(shè)，加強(qiáng)指導(dǎo)，注重創(chuàng)新，努力發(fā)揮家庭教育的重要作用。省婦聯(lián)和省教育廳聯(lián)合下發(fā)了加強(qiáng)家庭教育的一系列指導(dǎo)性文件，各地也出臺(tái)了相應(yīng)的工作意見(jiàn)；突出思想道德教育主題，在全省組織開(kāi)展了理論研究；省和各級(jí)婦聯(lián)成立了家庭教育講師團(tuán)，大力開(kāi)展家庭教育知識(shí)講座和骨干培訓(xùn)，組織省家庭教育講師團(tuán)深入縣、鄉(xiāng)村，為5萬(wàn)余名家長(zhǎng)、學(xué)生傳授家庭教育知識(shí)；推廣家庭教育教材，填補(bǔ)了我省家長(zhǎng)沒(méi)有系統(tǒng)、專門的家庭教育教材的空白，組織了31余萬(wàn)個(gè)家庭參加“雙合格”讀書(shū)知識(shí)競(jìng)賽活動(dòng)；開(kāi)展了以小公民道德建設(shè)和“雙合格”為主題的大型演講、報(bào)告會(huì)，表彰了一批“雙合格”家庭教育先進(jìn)典型，進(jìn)一步營(yíng)造重視家庭教育、關(guān)心兒童健康成長(zhǎng)的社會(huì)氛圍。成功舉辦的云南省首屆女童，其規(guī)模、組織形式和探討貧困大齡女童的生存、發(fā)展問(wèn)題引起了政府部門和社會(huì)的關(guān)注。

進(jìn)一步深化“五好文明家庭”創(chuàng)建活動(dòng)。與精神文明辦、環(huán)保部門密切合作，上下聯(lián)動(dòng)，以家庭美德建設(shè)為重點(diǎn)，深入開(kāi)展“美在家庭”活動(dòng)。同時(shí)與創(chuàng)建平安家庭、無(wú)毒家庭等相結(jié)合，通過(guò)抓組織、抓宣傳、抓環(huán)節(jié)、抓載體、抓示范，創(chuàng)造了許多行之有效、內(nèi)容豐富的活動(dòng)方式，教育引導(dǎo)城鄉(xiāng)廣大家庭成員提高素質(zhì)，共同營(yíng)建美好家園，涌現(xiàn)出一大批“五好文明家庭”、學(xué)習(xí)型家庭、文明樓棟（道）等。

各地還結(jié)合實(shí)際，廣泛開(kāi)展了以“四有”、“四自”精神為主題，形式新穎、內(nèi)容豐富的精神文化建設(shè)活動(dòng)，教育引導(dǎo)廣大婦女以飽滿的熱情積極投身“創(chuàng)造新生活、創(chuàng)造新崗位、創(chuàng)造新業(yè)績(jī)”的偉大實(shí)踐，為建設(shè)平安和諧云南作出了貢獻(xiàn)。

五、提高了自身創(chuàng)新發(fā)展的能力，不斷夯實(shí)婦聯(lián)組織基礎(chǔ)

圍繞“能力建設(shè)年”的要求，通過(guò)保持___員先進(jìn)性教育活動(dòng)，進(jìn)一步加強(qiáng)了婦聯(lián)領(lǐng)導(dǎo)班子和干部隊(duì)伍的思想、作風(fēng)建設(shè)，提高了婦聯(lián)干部隊(duì)伍素質(zhì)和婦聯(lián)組織的創(chuàng)新發(fā)展能力。重點(diǎn)在兩個(gè)方面著力：一是創(chuàng)新組織形式，擴(kuò)大工作的覆蓋面和增強(qiáng)基層組織的活力。進(jìn)一步推進(jìn)婦女代表聯(lián)系制度的實(shí)施。各級(jí)婦聯(lián)努力探索多層面的婦女代表聯(lián)系制度，建立和完善婦聯(lián)常、執(zhí)委和婦女代表聯(lián)系制度，加強(qiáng)婦女代表間、婦女代表與婦女群眾間的聯(lián)系與溝通，擴(kuò)大了工作的覆蓋面，推動(dòng)了婦聯(lián)工作重心下移；不斷鞏固和擴(kuò)大基層組織，積極推進(jìn)“婦女之家（婦女學(xué)校）”向社區(qū)、機(jī)關(guān)、非公有制經(jīng)濟(jì)組織延伸，為廣大基層?jì)D女提供自我教育、自我提高的場(chǎng)所，不斷增強(qiáng)基層?jì)D聯(lián)組織的發(fā)展活力。全省表彰了一批優(yōu)秀“婦女之家（婦女學(xué)校）”，不斷夯實(shí)了婦聯(lián)組織的發(fā)展基礎(chǔ)；加強(qiáng)對(duì)團(tuán)體會(huì)員工作的指導(dǎo)以及對(duì)各民主黨派、工商聯(lián)婦委會(huì)的聯(lián)系，并較好地發(fā)揮了各自的作用。二是加大干部培訓(xùn)的力度，不斷增強(qiáng)培訓(xùn)的實(shí)效性。各級(jí)婦聯(lián)把干部教育培訓(xùn)放在重要位置，采取參加黨校學(xué)習(xí)、外出培訓(xùn)、專題講座等多種形式，有效提升了干部的知識(shí)水平。省婦聯(lián)首次與省政府駐北京辦事處合作組織昆明、大理、楚雄、紅河、怒江等5個(gè)州市的基層?jì)D女干部及女能手赴京學(xué)習(xí)考察，開(kāi)闊了視野，增長(zhǎng)了知識(shí)，增強(qiáng)了做好工作的信心和決心。

六、統(tǒng)一思想,深化認(rèn)識(shí),明確任務(wù),推動(dòng)?jì)D聯(lián)工作再上新臺(tái)階

在省委、省委組織部的指導(dǎo)、支持下，成功召開(kāi)了云南省婦聯(lián)xx屆五次執(zhí)委會(huì)議，會(huì)議在認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹中央、省委和全國(guó)婦聯(lián)有關(guān)會(huì)議精神的基礎(chǔ)上，緊密結(jié)合我省實(shí)際，圍繞省委、省政府的中心工作，提出了以發(fā)揮婦聯(lián)優(yōu)勢(shì)，深化禁毒防艾為重點(diǎn)的主要工作目標(biāo)、任務(wù)，統(tǒng)一了思想，深化了認(rèn)識(shí)，為推動(dòng)?jì)D聯(lián)工作再上新臺(tái)階奠定了良好的基礎(chǔ)。按照省婦聯(lián)xx屆五次執(zhí)委會(huì)議確定的工作目標(biāo)、任務(wù)，10—11月，省婦聯(lián)組織了5個(gè)專題調(diào)研組，由會(huì)領(lǐng)導(dǎo)帶隊(duì)分赴全省8個(gè)州市，對(duì)經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)、邊疆民族、禁毒防艾前沿和旅游開(kāi)放地區(qū)分類進(jìn)行調(diào)研，總結(jié)婦聯(lián)在禁毒防艾中的經(jīng)驗(yàn)、模式和存在的問(wèn)題，針對(duì)禁毒重點(diǎn)地區(qū)和艾滋病的高度、中度和低度流行區(qū)情況，提出了新的工作意見(jiàn)，明確了各級(jí)婦聯(lián)要以家庭為總抓手，緊緊圍繞“拒絕毒品、抗擊艾滋、保護(hù)家園、共創(chuàng)平安”的十六字主題開(kāi)展工作，通過(guò)扎實(shí)、深入細(xì)致的調(diào)查研究，制定有針對(duì)性的措施，力求使工作取得實(shí)效，為今后的工作打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

七、積極推動(dòng)將我省婦女兒童發(fā)展相關(guān)指標(biāo)納入經(jīng)濟(jì)和社會(huì)發(fā)展“xx”規(guī)劃

下半年，省婦聯(lián)黨組把促進(jìn)我省婦女兒童事業(yè)的發(fā)展納入全省經(jīng)濟(jì)和社會(huì)發(fā)展的總體布局作為一件大事來(lái)抓，積極向省委、省政府提出將我省婦女兒童發(fā)展規(guī)劃及相關(guān)指標(biāo)納入正在編制的全省經(jīng)濟(jì)和社會(huì)發(fā)展“xx”規(guī)劃的建議。通過(guò)省婦聯(lián)黨組積極爭(zhēng)取，省委高度重視，在省委xx屆七次全委會(huì)審議通過(guò)的關(guān)于制定“xx”規(guī)劃的建議中明確提出了“重視保障婦女兒童權(quán)益，全面實(shí)施云南省婦女兒童發(fā)展規(guī)劃”的目標(biāo)要求，為進(jìn)一步做好婦女兒童工作指明了方向，也為今后我省婦女兒童事業(yè)持續(xù)健康發(fā)展提供了重要保障。

以上這些成績(jī)的取得，是全國(guó)婦聯(lián)、省委、省政府高度重視、正確領(lǐng)導(dǎo)，各級(jí)婦聯(lián)組織和各位執(zhí)委共同努力，社會(huì)各界大力支持的結(jié)果。在總結(jié)成績(jī)的同時(shí)，我們也應(yīng)當(dāng)看到不足：如婦聯(lián)工作的機(jī)制、方法和婦女干部素質(zhì)與形勢(shì)發(fā)展的需要還有差距；社會(huì)化工作的格局有待進(jìn)一步推進(jìn)；參與社會(huì)公共事務(wù)管理的能力有待進(jìn)一步提高；基層組織建設(shè)有待進(jìn)一步加強(qiáng)等等。這些問(wèn)題將在今后的工作中認(rèn)真加以改進(jìn)和解決。

xx年工作意見(jiàn)

xx年是實(shí)施“xx”規(guī)劃的開(kāi)局之年，也是開(kāi)創(chuàng)婦聯(lián)工作新局面，滿懷激情迎接云南省婦女第九次代表大會(huì)的一年。婦聯(lián)工作的指導(dǎo)思想和主要任務(wù)是：堅(jiān)持以鄧__理論和“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo)，以科學(xué)發(fā)展觀為統(tǒng)領(lǐng)，認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹黨的xx屆xx全會(huì)和省委xx屆七次全委會(huì)精神，深入落實(shí)全國(guó)婦聯(lián)xx屆三次執(zhí)委會(huì)議精神，圍繞中心，服務(wù)大局，牢牢把握促進(jìn)男女平等、實(shí)現(xiàn)共同發(fā)展、構(gòu)建和諧社會(huì)這個(gè)主題，充分發(fā)揮婦聯(lián)組織的政治優(yōu)勢(shì)、組織優(yōu)勢(shì)、工作優(yōu)勢(shì)和協(xié)調(diào)優(yōu)勢(shì)，團(tuán)結(jié)動(dòng)員廣大婦女為實(shí)現(xiàn)全省經(jīng)濟(jì)社會(huì)又快又好發(fā)展，建設(shè)平安和諧云南，順利實(shí)施“xx”規(guī)劃作出更大的貢獻(xiàn)。

一、緊緊圍繞實(shí)施“xx”規(guī)劃，促落實(shí)謀發(fā)展

黨的xx屆xx全會(huì)強(qiáng)調(diào)，在實(shí)施“xx”規(guī)劃中要“發(fā)揮工會(huì)、共青團(tuán)、婦聯(lián)等人民團(tuán)體的橋梁紐帶作用”，為婦聯(lián)組織進(jìn)一步做好黨的婦女群眾工作提出了明確要求。省委xx屆七次全委會(huì)審議通過(guò)的關(guān)于制定“xx”規(guī)劃的建議指出，要“重視保障婦女兒童權(quán)益，全面實(shí)施云南省婦女兒童發(fā)展規(guī)劃”，體現(xiàn)了省委、省政府對(duì)婦女兒童工作的高度重視，為我省婦女兒童事業(yè)和婦聯(lián)工作的發(fā)展創(chuàng)造了更為有利的環(huán)境和條件。各級(jí)婦聯(lián)要以促進(jìn)婦女兒童發(fā)展規(guī)劃的落實(shí)為目標(biāo)，把握各地制定實(shí)施“xx”規(guī)劃具體方案的重要契機(jī)，推動(dòng)將“兩法”、“兩個(gè)規(guī)劃”納入各級(jí)政府及各有關(guān)部門“xx”規(guī)劃的目標(biāo)體系，促進(jìn)婦女兒童與經(jīng)濟(jì)社會(huì)的發(fā)展同步規(guī)劃、同步實(shí)施，配合婦兒工委做好“兩個(gè)規(guī)劃”中期評(píng)估工作。要著力解決婦女群眾最關(guān)心、最直接、最現(xiàn)實(shí)的利益問(wèn)題。要在地方各級(jí)黨政領(lǐng)導(dǎo)班子將要換屆的重要時(shí)期，積極推薦優(yōu)秀女干部，配合組織部門進(jìn)一步做好培養(yǎng)選拔女干部、發(fā)展女黨員工作。要擴(kuò)大聯(lián)誼，加強(qiáng)對(duì)外交往，同時(shí)，抓住社會(huì)協(xié)同這個(gè)突破點(diǎn)，在政府的支持下，協(xié)調(diào)各方力量，加強(qiáng)與其它群團(tuán)組織及社會(huì)各界的互動(dòng)合作，進(jìn)一步發(fā)揮各民主黨派、工商聯(lián)婦委會(huì)，各種婦女聯(lián)誼會(huì)及團(tuán)體會(huì)員的作用，優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)、合力謀事、聯(lián)手成事，吸納的資源服務(wù)于婦女兒童事業(yè)。

二、認(rèn)真落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，統(tǒng)籌推進(jìn)城鄉(xiāng)婦女發(fā)展

要以科學(xué)發(fā)展觀為指針，堅(jiān)持以人為本，把提高婦女素質(zhì)作為基礎(chǔ)性工作來(lái)抓，努力構(gòu)建適應(yīng)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展需要、符合人才開(kāi)發(fā)規(guī)律的婦女教育培訓(xùn)體系。要以市場(chǎng)和婦女需求為導(dǎo)向，開(kāi)展多層次、分類別、寬領(lǐng)域的培訓(xùn)，進(jìn)一步加大對(duì)廣大城鄉(xiāng)婦女的教育培訓(xùn)力度。對(duì)農(nóng)村婦女重點(diǎn)進(jìn)行實(shí)用技術(shù)和轉(zhuǎn)移就業(yè)培訓(xùn)，培育有文化、懂技術(shù)、會(huì)經(jīng)營(yíng)的新型女農(nóng)民；加強(qiáng)對(duì)城鎮(zhèn)婦女的職業(yè)技能和創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)，引導(dǎo)婦女增強(qiáng)創(chuàng)業(yè)本領(lǐng)，提高就業(yè)層次；引導(dǎo)女大學(xué)生樹(shù)立正確的世界觀、人生觀、價(jià)值觀，掌握先進(jìn)的科學(xué)文化知識(shí)，為建設(shè)創(chuàng)新型國(guó)家提供人力資源；鼓勵(lì)女科技工作者自主創(chuàng)新，在技術(shù)革新、發(fā)明創(chuàng)造、科學(xué)研究中施展才華。

要按照建設(shè)“生產(chǎn)發(fā)展、生活寬裕、鄉(xiāng)風(fēng)文明、村容整潔、管理民主”的社會(huì)主義新農(nóng)村的要求，深化“城市農(nóng)村統(tǒng)籌、外輸內(nèi)轉(zhuǎn)結(jié)合、創(chuàng)業(yè)就業(yè)并舉、培訓(xùn)維權(quán)齊抓”的統(tǒng)籌推進(jìn)城鄉(xiāng)婦女發(fā)展的思路，繼續(xù)把幫助農(nóng)村婦女增收致富作為統(tǒng)籌推進(jìn)城鄉(xiāng)婦女發(fā)展的重中之重，拓展為農(nóng)村婦女增收服務(wù)的網(wǎng)絡(luò)體系，強(qiáng)化科技培訓(xùn)、實(shí)施致富項(xiàng)目、創(chuàng)新扶貧模式、培樹(shù)先進(jìn)典型，進(jìn)一步促進(jìn)農(nóng)村婦女尤其是邊疆、民族、貧困地區(qū)的婦女依靠知識(shí)、依靠科技尋找致富門路和富余勞動(dòng)力轉(zhuǎn)移就業(yè)，推動(dòng)農(nóng)村婦女樹(shù)立與建設(shè)社會(huì)主義新農(nóng)村相適應(yīng)的發(fā)展意識(shí)、創(chuàng)業(yè)意識(shí)、市場(chǎng)意識(shí)、競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)、生態(tài)意識(shí)，引導(dǎo)農(nóng)村婦女積極參與農(nóng)村文化建設(shè)和基層民主政治建設(shè)。在城市，要聯(lián)合工會(huì)、共青團(tuán)共同拓展活動(dòng)的空間和領(lǐng)域，繼續(xù)開(kāi)展巾幗文明崗創(chuàng)建活動(dòng)，把促進(jìn)婦女創(chuàng)業(yè)再就業(yè)擺在更加突出的位置，健全為婦女創(chuàng)業(yè)再就業(yè)提供項(xiàng)目開(kāi)發(fā)、小額信貸、開(kāi)業(yè)指導(dǎo)、跟蹤扶持的服務(wù)體系，使的婦女得到實(shí)惠。

三、大力推進(jìn)和諧家庭建設(shè)，深入開(kāi)展“拒絕毒品、抗擊艾滋、保護(hù)家園、共創(chuàng)平安”主題活動(dòng)

家庭和諧是社會(huì)和諧的基礎(chǔ)。各級(jí)婦聯(lián)要把和諧家庭建設(shè)作為新時(shí)期參與和諧社會(huì)建設(shè)的重要工作，充分發(fā)揮在家庭領(lǐng)域中的工作優(yōu)勢(shì)，進(jìn)一步將工作重心下移，把著力點(diǎn)放到家庭，根據(jù)城鄉(xiāng)、區(qū)域和不同層次家庭的特點(diǎn)和需求，積極推進(jìn)以家庭為對(duì)象的各種特色創(chuàng)建活動(dòng)，大力建設(shè)和諧家庭，以家庭和諧促進(jìn)和諧社區(qū)建設(shè)，引導(dǎo)廣大家庭在建設(shè)社會(huì)主義和諧社會(huì)，建設(shè)資源節(jié)約型、環(huán)境友好型社會(huì)中發(fā)揮作用。要廣泛參與社會(huì)治安綜合治理，進(jìn)一步為建設(shè)平安和諧云南和維護(hù)改革發(fā)展穩(wěn)定的大局作貢獻(xiàn)。

各級(jí)婦聯(lián)要認(rèn)真總結(jié)參與禁毒和防治艾滋病工作的經(jīng)驗(yàn)、模式及存在的問(wèn)題，分類別（分為富裕、貧困、有社會(huì)裂痕、吸毒和艾滋病五類家庭）摸清底數(shù)，立足家庭，面向婦女，把“拒絕毒品、抗擊艾滋、保護(hù)家園、共創(chuàng)平安”主題活動(dòng)引向深入。以提高廣大家庭成員對(duì)毒品、艾滋病危害的認(rèn)知水平為重點(diǎn)，有針對(duì)性地開(kāi)展宣傳教育關(guān)愛(ài)及幫教行動(dòng)，充分發(fā)揮婦女和婦聯(lián)組織在禁毒防艾人民戰(zhàn)爭(zhēng)中的重要作用，為維護(hù)邊疆穩(wěn)定、民族團(tuán)結(jié)、社會(huì)發(fā)展，維護(hù)婦女兒童權(quán)益，促進(jìn)社會(huì)和諧作貢獻(xiàn)。要廣泛開(kāi)展“六個(gè)一”的活動(dòng)：即掀起一場(chǎng)禁毒防艾及普法宣傳教育熱潮，鞏固建設(shè)一批功能完備的婦女之家，培養(yǎng)壯大一支婦女禁毒防艾骨干隊(duì)伍，發(fā)展組建一批家庭聯(lián)誼會(huì)，培育樹(shù)立一批禁毒防艾和維護(hù)婦女兒童權(quán)益的典型，幫教轉(zhuǎn)化一批有劣跡的人員。通過(guò)扎實(shí)有效的活動(dòng)，大力推進(jìn)禁毒防艾宣傳教育進(jìn)社區(qū)、婦女維權(quán)工作進(jìn)社區(qū)、家庭美德建設(shè)進(jìn)社區(qū)、扶貧幫困進(jìn)社區(qū)、文化體育生活進(jìn)社區(qū)。要積極探索符合省情特點(diǎn)的工作方法，切實(shí)加強(qiáng)“婦女之家（學(xué)校）”建設(shè)，推廣“家庭聯(lián)誼會(huì)”等工作模式和試點(diǎn)經(jīng)驗(yàn)，實(shí)施各種項(xiàng)目帶動(dòng)家庭增收致富，在點(diǎn)上探索，在面上推廣，以點(diǎn)帶面，把婦聯(lián)參與禁毒防艾工作做深、做細(xì)、做實(shí)。要上下聯(lián)動(dòng)、多方協(xié)調(diào)、整合資源、形成合力，做到重點(diǎn)突破、整體推進(jìn)、務(wù)求實(shí)效，努力創(chuàng)造婦聯(lián)參與禁毒防艾工作的良好局面。6月份，省婦聯(lián)將在部分試點(diǎn)召開(kāi)現(xiàn)場(chǎng)經(jīng)驗(yàn)交流會(huì)。

四、認(rèn)真做好婦聯(lián)系統(tǒng)“法治宣傳年”的工作，切實(shí)維護(hù)婦女兒童合法權(quán)益

各級(jí)婦聯(lián)要加大法制宣傳、源頭維權(quán)和社會(huì)監(jiān)督力度，切實(shí)依法維護(hù)婦女兒童權(quán)益。要把宣傳男女平等基本國(guó)策與宣傳婦女權(quán)益保障法及相關(guān)法律法規(guī)有機(jī)結(jié)合起來(lái)，推動(dòng)納入各級(jí)政府的“xx”普法規(guī)劃。要認(rèn)真組織和實(shí)施宣傳婦女權(quán)益保障法的工作，以“三八”婦女維權(quán)周等活動(dòng)為依托抓主題宣傳，以學(xué)校為陣地抓課堂宣傳，以輿論為導(dǎo)向抓社會(huì)宣傳，不斷提高全社會(huì)特別是廣大婦女自覺(jué)依靠法律維護(hù)合法權(quán)益的意識(shí)和責(zé)任。要完善婦女民意反饋機(jī)制、婦女利益表達(dá)機(jī)制、婦女權(quán)益維護(hù)與監(jiān)督機(jī)制；加強(qiáng)基層維權(quán)網(wǎng)絡(luò)建設(shè)，抓好信訪和法律援助工作，推動(dòng)查處侵害婦女兒童權(quán)益的典型案件。要進(jìn)一步創(chuàng)新維權(quán)工作的思路和方法，不斷提高維權(quán)工作的能力和水平。

五、切實(shí)加強(qiáng)宣傳思想工作和婦女理論研究

要堅(jiān)持貼近實(shí)際、貼近生活、貼近群眾，在婦女群眾中深入宣傳“三個(gè)代表”重要思想，廣泛宣傳科學(xué)發(fā)展觀和構(gòu)建和諧社會(huì)的重要意義，大力弘揚(yáng)民族精神和時(shí)代精神，培育“四自”精神，全面宣傳婦女先進(jìn)典型，筑牢婦女團(tuán)結(jié)奮斗的共同思想基礎(chǔ)。要積極引導(dǎo)社會(huì)輿論，為推進(jìn)性別平等促進(jìn)社會(huì)和諧營(yíng)造良好氛圍；要把婦聯(lián)在禁毒防艾主題活動(dòng)中創(chuàng)造的鮮活經(jīng)驗(yàn)和特色亮點(diǎn)采集起來(lái)、提煉出來(lái)、宣傳開(kāi)來(lái)；要深入研究和把握婦女群眾在思想觀念、利益需求等方面出現(xiàn)的新情況、新變化，認(rèn)真做好婦女思想動(dòng)態(tài)信息收集和反饋工作，擴(kuò)展婦女輿情信息直報(bào)點(diǎn)覆蓋面；要切實(shí)加強(qiáng)婦聯(lián)網(wǎng)站、下屬學(xué)會(huì)等陣地建設(shè)，充分發(fā)揮婦聯(lián)主流報(bào)刊的業(yè)務(wù)指導(dǎo)作用；要在家庭教育工作中促進(jìn)未成年人思想道德建設(shè)，繼續(xù)深化“雙合格”活動(dòng)和小公民道德建設(shè)“四進(jìn)”行動(dòng)，使之成為未成年人思想道德建設(shè)的品牌。要進(jìn)一步豐富宣傳思想工作內(nèi)涵，創(chuàng)新宣傳思想工作載體，把開(kāi)展思想工作同解決實(shí)際困難結(jié)合起來(lái)，使宣傳思想工作體現(xiàn)時(shí)代特點(diǎn)、富于生活氣息、可親可信。

要深入基層開(kāi)展調(diào)查研究，并廣泛凝聚婦女研究力量，加強(qiáng)婦女理論和現(xiàn)實(shí)問(wèn)題研究，轉(zhuǎn)化應(yīng)用好成果，進(jìn)一步推動(dòng)中國(guó)特色社會(huì)主義婦女理論體系的建設(shè)，積極為黨委、政府的決策提供具有針對(duì)性和可操作性的對(duì)策建議，為制定法律政策、指導(dǎo)婦女工作提供科學(xué)依據(jù)。

六、不斷推進(jìn)婦聯(lián)組織自身建設(shè)

各級(jí)婦聯(lián)要按照“黨建帶婦建”的原則，以圍繞加強(qiáng)黨的執(zhí)政能力建設(shè)大局、適應(yīng)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展需要、體現(xiàn)婦女發(fā)展與維權(quán)需求為目標(biāo)，把增強(qiáng)自身的凝聚力、影響力作為重要課題，把加強(qiáng)村居、鄉(xiāng)鎮(zhèn)、社區(qū)等基層組織建設(shè)作為重點(diǎn)，進(jìn)一步擴(kuò)大婦聯(lián)組織和婦女工作的覆蓋面。要堅(jiān)持服務(wù)大局、服務(wù)婦女、面向基層開(kāi)展工作，努力把婦聯(lián)組織建設(shè)成為組織健全、覆蓋廣泛、充滿活力、服務(wù)高效的學(xué)習(xí)型、實(shí)干型、服務(wù)型、創(chuàng)新型的組織。要針對(duì)婦聯(lián)干部實(shí)際，積極舉辦法學(xué)、經(jīng)濟(jì)學(xué)、社會(huì)學(xué)、美學(xué)等培訓(xùn)講座，著力提升婦聯(lián)干部的理性思維能力、依法辦事能力和服務(wù)基層能力，培養(yǎng)和造就一支政治上靠得住、工作上有本事、作風(fēng)上過(guò)得硬的高素質(zhì)的婦聯(lián)干部隊(duì)伍。要建立完善各項(xiàng)制度，堅(jiān)持用制度管人管事。要繼續(xù)做好老干部工作。要鞏固和擴(kuò)大先進(jìn)性教育活動(dòng)的成果，健全保持___員先進(jìn)性的長(zhǎng)效機(jī)制，進(jìn)一步加強(qiáng)婦聯(lián)組織和婦聯(lián)干部的能力建設(shè)，努力做好新時(shí)期黨的婦女群眾工作，為鞏固黨執(zhí)政的群眾基礎(chǔ)作貢獻(xiàn)。

七、認(rèn)真做好云南省婦女第九次代表大會(huì)的各項(xiàng)籌備工作

第13篇 團(tuán)總支組織部2023年度工作總結(jié)報(bào)告

經(jīng)過(guò)一學(xué)期的努力，這學(xué)期組織部的工作也順利進(jìn)入了尾聲。回顧這短暫的一學(xué)期，我們組織部較成功的完成了組織安排的各項(xiàng)工作，取得了一些成績(jī)，也反映出了一些問(wèn)題，較上學(xué)期相比，組織部的各位成員，在工作能力上進(jìn)步了很多，在這學(xué)期如期完成了學(xué)期初定下的計(jì)劃，下面將對(duì)我們部門的具體工作進(jìn)行總結(jié)。

一、團(tuán)組織生活工作

團(tuán)組織生活的目的就是加強(qiáng)各支部同學(xué)之間的溝通，增加同學(xué)們的課余生活，并且提高在校學(xué)生開(kāi)辦活動(dòng)的組織能力。

1、本系大一每月一次的團(tuán)組織生活，組織部負(fù)責(zé)為各支部申請(qǐng)活動(dòng)場(chǎng)地，督促各團(tuán)支部團(tuán)組織生活的開(kāi)展，與金貿(mào)系組織部進(jìn)行工作交流……我們緊扣校團(tuán)委組織部確定的主題，提醒各團(tuán)支部針對(duì)團(tuán)員的實(shí)際情況，進(jìn)行每月一次的團(tuán)組織生活的開(kāi)展，并積極配合院系組織部的工作人員，做好團(tuán)組織生活的調(diào)控和檢查工作。我們積極調(diào)動(dòng)各團(tuán)支部的團(tuán)支書(shū)，在緊扣主題的基礎(chǔ)上，以新穎的形式多方面多層次的開(kāi)展團(tuán)組織生活活動(dòng)。

2、在本學(xué)期4月初到4月27日，組織部三位干事負(fù)責(zé)策劃了計(jì)算機(jī)系2022級(jí)各團(tuán)支部團(tuán)組織生活風(fēng)采展，并在學(xué)生會(huì)各成員的協(xié)助下于2023年4月27日在大學(xué)生活動(dòng)中心四號(hào)報(bào)告廳成功舉行。

3、在本學(xué)期3月初到5月9日，組織部部長(zhǎng)負(fù)責(zé)策劃了計(jì)科系2022級(jí)各團(tuán)支部與金貿(mào)系2022級(jí)各團(tuán)支部聯(lián)合舉辦的團(tuán)組織生活風(fēng)采展，并在學(xué)生會(huì)各成員的協(xié)助下于2023年5月9日在大學(xué)生活動(dòng)中心一號(hào)報(bào)告廳成功舉行。

本學(xué)期的活動(dòng)開(kāi)展形式實(shí)施多樣化，為了避免同學(xué)們感到活動(dòng)形式單一枯燥乏味，本學(xué)期的團(tuán)組織生活開(kāi)展前組織部都會(huì)召集各團(tuán)支書(shū)開(kāi)會(huì)，督促他們完成好支部工作，以達(dá)到吸引更多同學(xué)積極參加團(tuán)組織生活的目的。為了讓更多的同學(xué)能多多參與其中，我們強(qiáng)調(diào)以互動(dòng)來(lái)調(diào)動(dòng)大家。通過(guò)團(tuán)組織生活讓大家樹(shù)立團(tuán)員正確的人生觀、價(jià)值觀，讓大家在團(tuán)組織生活的過(guò)程中得到一些啟迪和鼓舞，找到人生的目標(biāo)和正確價(jià)值，把握好自己的人生。

二、部門內(nèi)部建設(shè)工作

在部門內(nèi)部建設(shè)方面，我們制定了較為完善的部門工作計(jì)劃，并積極的沿著這項(xiàng)計(jì)劃發(fā)展，加強(qiáng)內(nèi)部管理，強(qiáng)調(diào)紀(jì)律，每周學(xué)生會(huì)例會(huì)之前作出本周部門工作總結(jié)和下周工作計(jì)劃，組織安排下來(lái)的工作必須如期完成，逾期完成或未完成需向部長(zhǎng)做出書(shū)面檢討，在例會(huì)上向?qū)W生會(huì)全體成員做出說(shuō)明。干事在工作上遇到的困難及時(shí)向部長(zhǎng)反映，部長(zhǎng)也及時(shí)的幫助解決，部長(zhǎng)個(gè)人無(wú)法解決的困難向主席團(tuán)提出或向其他部門尋求幫助，在工作上做到無(wú)條件服從組織安排。

三、團(tuán)支書(shū)的管理工作

一個(gè)團(tuán)支部的領(lǐng)導(dǎo)核心是團(tuán)支書(shū)，團(tuán)支書(shū)的工作非常重要，在上學(xué)期我們注意到了團(tuán)支書(shū)對(duì)工作不夠了解，一直少數(shù)團(tuán)組織生活效果不理想，在本學(xué)期我們召集各團(tuán)支書(shū)召開(kāi)“團(tuán)支書(shū)會(huì)議”，讓大家可以一起交流學(xué)習(xí)，我們從中解決各團(tuán)支書(shū)提出的相關(guān)問(wèn)題、活動(dòng)開(kāi)展過(guò)程中遇到的困難，讓團(tuán)支書(shū)熟悉各項(xiàng)相關(guān)工作，并指出各團(tuán)支書(shū)的不足之處，希望他們能夠快速完善。在本學(xué)期各團(tuán)支部組織的團(tuán)組織生活得到了院組織部、各系組織部的好評(píng)。具體工作如下：

1、了解和掌握各支部的組織狀況，經(jīng)常與各支部團(tuán)支書(shū)保持聯(lián)系，檢查督促各支部的團(tuán)組織生活，讓各支部的團(tuán)組織生活正常進(jìn)行；

2、負(fù)責(zé)團(tuán)組織生活的管理工作，審查各支部的團(tuán)組織生活策劃書(shū)，向團(tuán)支書(shū)提出不足點(diǎn)，督促其改正；

3、堅(jiān)持每月至少一次“團(tuán)支書(shū)會(huì)議”，總結(jié)本月團(tuán)組織生活，策劃下月團(tuán)組織生活，“團(tuán)支書(shū)會(huì)議”更多的是相互學(xué)習(xí)團(tuán)組織生活的策劃與創(chuàng)新；

4、團(tuán)支書(shū)必須按時(shí)上交團(tuán)組織生活策劃與總結(jié)，組織部負(fù)責(zé)督促各團(tuán)支書(shū)完成；

5、組織部明確分工，部長(zhǎng)李雄負(fù)責(zé)09級(jí)各團(tuán)支部的工作，干事負(fù)責(zé)10級(jí)各團(tuán)支部的工作，其中程鳳丹負(fù)責(zé)計(jì)應(yīng)q1031班和計(jì)應(yīng)q1032班團(tuán)支部，陳麗負(fù)責(zé)電商q1031班團(tuán)支部，段正旺負(fù)責(zé)電子q1031班團(tuán)支部，不但鍛煉了干事的處事能力，也增廣了組織部與各支部團(tuán)支書(shū)的交流面。

四、生日送祝福活動(dòng)工作

生日送祝?；顒?dòng)是本系的特色活動(dòng)，由我們組織部負(fù)責(zé)完成，在上學(xué)期我們積極認(rèn)真的對(duì)待，較成功的完成任務(wù)，其中也存在一些不足之處，本學(xué)期，我們改掉以前的不足，避免了遺漏當(dāng)天過(guò)生日的同學(xué)，由學(xué)生會(huì)成員統(tǒng)計(jì)每周過(guò)生日同學(xué)的名單交到組織部，組織部成員負(fù)責(zé)確認(rèn)，由組織部部長(zhǎng)負(fù)責(zé)填寫(xiě)生日賀卡內(nèi)容，交由學(xué)生會(huì)干事送達(dá)同學(xué)手中。

五、系學(xué)生會(huì)組織活動(dòng)工作

組織部?jī)?nèi)部會(huì)議上，部長(zhǎng)向干事提出一點(diǎn)——“學(xué)生會(huì)組織的任何活動(dòng)，組織部必須沖在最前面，主動(dòng)按時(shí)完成組織交代的工作，積極配合其他部門的工作，做一名合格的學(xué)生會(huì)干事”，在此期間組織部成員較好的完成自己的工作，也存在不和諧的地方，這是部長(zhǎng)的責(zé)任。我系承辦的“誰(shuí)是技能王”之“裝機(jī)大賽”、“我是淘寶店主”活動(dòng)中，組織部部長(zhǎng)忙于“2022級(jí)各團(tuán)支部團(tuán)組織生活風(fēng)采展活動(dòng)”，沒(méi)有積極主動(dòng)的參與到活動(dòng)中，組織部的干事彌補(bǔ)了部長(zhǎng)的不足，積極主動(dòng)的配合學(xué)生會(huì)的工作，較完美的完成組織交代的任務(wù)。

本學(xué)期還有一件大活動(dòng)，那就是我們的“暑期社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)”，我是其中的一份子，組織委以重任，我將努力完成，盡全力不讓組織失望。

六、干事評(píng)價(jià)

組織部的三位干事各有所長(zhǎng)，下面我將對(duì)三個(gè)干事按實(shí)際情況做出我個(gè)人的評(píng)價(jià)。

程鳳丹、陳麗、段正旺，組織部干事。

1、在考勤方面

程鳳丹、陳麗做得很好，我認(rèn)為是滿勤記錄（有一次出現(xiàn)曠勤是個(gè)誤會(huì)，這個(gè)是我的責(zé)任，沒(méi)有向辦公室及時(shí)匯報(bào)）；段正旺在這方面出現(xiàn)很多問(wèn)題，缺勤情況比較嚴(yán)重，這點(diǎn)我沒(méi)有做到好好的提醒他。

2、工作方面：（做了什么、需要改進(jìn)的地方、是否按時(shí)完成工作）

在本學(xué)期，程鳳丹主要負(fù)責(zé)的是計(jì)應(yīng)q1031班和計(jì)應(yīng)q1032班團(tuán)支部的工作，陳麗主要負(fù)責(zé)的是電商q1031班團(tuán)支部的工作，段正旺主要負(fù)責(zé)的是電子q1031班團(tuán)支部的工作，他們主動(dòng)與四位團(tuán)支書(shū)交流，督促四個(gè)團(tuán)支部團(tuán)組織生活的開(kāi)展，給團(tuán)支書(shū)指出活動(dòng)中的存在的問(wèn)題，幫助各團(tuán)支書(shū)解決這些問(wèn)題；在2023年4月27日他們單獨(dú)帶領(lǐng)四位團(tuán)支書(shū)在大學(xué)生活動(dòng)中心四號(hào)報(bào)告廳成功舉辦了團(tuán)組織生活展，在我看來(lái)效果很好；他們都能積極配合部長(zhǎng)的工作，較好的完成部長(zhǎng)所交代的任務(wù)；三個(gè)干事中兩個(gè)女干事的積極性較高，段正旺在本學(xué)期工作中有所松懈。

在工作中，三個(gè)干事沒(méi)有出現(xiàn)大的問(wèn)題，只是在工作安排上存在問(wèn)題，這點(diǎn)部長(zhǎng)能力不足，需要他們向主席團(tuán)成員或其他部長(zhǎng)請(qǐng)教，在這方面他們沒(méi)有積極主動(dòng)的去做，希望他們能夠改進(jìn)。

每次安排的工作，三個(gè)干事都是積極主動(dòng)的按時(shí)完成，這點(diǎn)是每個(gè)干事都能做到的。

3、團(tuán)隊(duì)協(xié)作方面（工作中是否考慮到他人處境、是否主動(dòng)積極的配合部長(zhǎng)和伙伴、是否努力使工作氣氛活躍協(xié)調(diào)、是否充滿團(tuán)隊(duì)精神）

三個(gè)干事在工作中能夠做到先考慮他人的處境，合理的分配工作和尋求幫助，并且順利完成工作；干事能夠主動(dòng)的向部長(zhǎng)詢問(wèn)是否有工作安排，并要求部長(zhǎng)將工作放手交給他們，我感到很欣慰；我一直強(qiáng)調(diào)學(xué)生會(huì)里面對(duì)待工作不分部門，任何工作只要需要自己，就必須全力以赴，這一點(diǎn)他們都做到了；在使工作氣氛活躍協(xié)調(diào)上，組織部的成員都沒(méi)有做好，包括部長(zhǎng)在內(nèi)都是在匆匆忙忙中處理事情，讓別人感覺(jué)到?jīng)]有條理，這點(diǎn)需要改進(jìn)；三個(gè)干事中兩個(gè)女干事的團(tuán)隊(duì)精神很強(qiáng)，一切將學(xué)生會(huì)的利益放在首位，而段正旺在這方面有點(diǎn)欠缺。

4、個(gè)人綜合方面

（1）工作是否熱情飽滿，且能經(jīng)常提出合理的建議，或提出創(chuàng)新意見(jiàn)？

組織部部長(zhǎng)對(duì)待工作充滿熱情，可能是受到部長(zhǎng)的影響，干事在工作上基本都是充滿熱情的，能夠從工作中得到收獲；對(duì)學(xué)生會(huì)的建設(shè)提出合理的建議，這一點(diǎn)部長(zhǎng)沒(méi)有做好，干事也沒(méi)有做好。

（2）對(duì)分配任務(wù)是否講究條件、主動(dòng)、積極、盡量多做工作？

組織部有一個(gè)特點(diǎn)，就是踏實(shí)肯干，絕對(duì)無(wú)條件服從組織的安排，每個(gè)干事都希望組織能夠?qū)ζ浒才殴ぷ?，給他們機(jī)會(huì)去鍛煉，我沒(méi)有收到干事向我抱怨事情太多，可見(jiàn)他們能夠正確的對(duì)待工作。

（3）是否敢于承擔(dān)責(zé)任，不推卸責(zé)任

敢于承擔(dān)責(zé)任，不推卸責(zé)任，這是做一名合格的學(xué)生干部的基本素質(zhì)，這一點(diǎn)組織部成員都能做到，事實(shí)擺在大家眼前。

（4）是否冷靜的、客觀的考慮問(wèn)題，能堅(jiān)持本身原則并保持自信？

在遇到問(wèn)題時(shí)，需要冷靜的對(duì)待，客觀的看待這些問(wèn)題，果斷的做出決策，目前組織部包括部長(zhǎng)還沒(méi)有完全做到；堅(jiān)持本身原則并保持自信在組織部的每一個(gè)成員身上都能體現(xiàn)出來(lái)。

（5）禮儀禮貌是否得體？

組織部每一位成員都能夠虛心聽(tīng)取別人的意見(jiàn)，尊重別人的想法，在別人發(fā)話的時(shí)候能夠不插嘴，在遇到認(rèn)識(shí)的人時(shí)能夠主動(dòng)禮貌的打招呼問(wèn)好，相信學(xué)生會(huì)的每一位干事在這點(diǎn)上都做得非常好！

5、針對(duì)本系10級(jí)團(tuán)組織生活展對(duì)干事的評(píng)價(jià)

“計(jì)科系10級(jí)團(tuán)組織生活展”，從2023年4月10日開(kāi)始準(zhǔn)備到4月27日結(jié)束，計(jì)科系學(xué)生會(huì)組織部干事花了很多心思，一次又一次的夜晚失眠，一次又一次的夢(mèng)到完美閉幕，一次又一次的奔走于各宿舍與法商大樓，一次又一次的不知所措，一次又一次的尋求幫助，一次又一次的擔(dān)心害怕，一次又一次的設(shè)想后果，一次又一次的給自己鼓勵(lì)打氣，一次又一次的……直到團(tuán)組織生活展完美閉幕。

程鳳丹，本次活動(dòng)負(fù)責(zé)人之一，一個(gè)女孩子，這條路走得非常的艱辛，由于沒(méi)有經(jīng)驗(yàn)，只能預(yù)計(jì)小部分問(wèn)題去避免，多數(shù)是遇到問(wèn)題時(shí)再去解決，工作安排能力有限，部長(zhǎng)沒(méi)有安排能力，無(wú)法向部長(zhǎng)學(xué)習(xí)、請(qǐng)教，她不向部長(zhǎng)抱怨，因?yàn)樗啦块L(zhǎng)忙于另外一件事情，不能讓部長(zhǎng)分心。個(gè)人弱點(diǎn)就是規(guī)劃（工作分配和安排），什么事情都是自己親自抓，希望以后做到對(duì)隊(duì)友的百分百相信，事情可以安排給隊(duì)友，慚愧的是部長(zhǎng)也做不到，難道這也學(xué)著部長(zhǎng)了？還好，上天是眷顧懂得付出的人的，做到這些，雖然不是很大的一個(gè)活動(dòng)，我很欣賞她那份責(zé)任心、奉獻(xiàn)精神、對(duì)待工作的態(tài)度、追求完美……她的目標(biāo)是競(jìng)選主席，她如果能夠繼續(xù)努力，繼續(xù)向各位請(qǐng)教學(xué)習(xí)，我認(rèn)為她有能力勝任主席團(tuán)的職務(wù)。

陳麗，本次活動(dòng)負(fù)責(zé)人之一，跟程鳳丹相互配合，盡力做好每一件事，雖然其中出現(xiàn)意見(jiàn)不統(tǒng)一的問(wèn)題，不過(guò)都是小事，商議后都解決了，禮儀人員是本次活動(dòng)的一個(gè)重要部分，其中有很多很多環(huán)節(jié)，辛酸有多少人看得到，-困難處處遇到……但是她沒(méi)有放棄，細(xì)心的做好每件事，在不知所措嚇不到她，經(jīng)負(fù)責(zé)人再次商討，討論不出結(jié)果再找朋友幫忙，一步一步走下去。個(gè)人弱點(diǎn)就是缺少主見(jiàn)，在籌劃一項(xiàng)活動(dòng)的時(shí)候，策劃者的主見(jiàn)意識(shí)很重要，參與者必須以你們?yōu)橹行?，他們的意?jiàn)可以聽(tīng)取，但是不能盲從，希望以后要注意這些，有主見(jiàn)但不是固執(zhí)的主見(jiàn)，減少不必要的工作，慢慢來(lái)，一定能做好的。細(xì)心、樸實(shí)、責(zé)任心、奉獻(xiàn)......相信這些她都會(huì)繼續(xù)下去。她的目標(biāo)是競(jìng)選組織部部長(zhǎng)，我個(gè)人認(rèn)為她有能力勝任部長(zhǎng)這一職務(wù)，如果她能夠堅(jiān)持向各位請(qǐng)教學(xué)習(xí)下去，我相信一定會(huì)出現(xiàn)“長(zhǎng)江后浪推前浪”的狀態(tài)！

段正旺，本次活動(dòng)負(fù)責(zé)人之一，作為本次活動(dòng)策劃團(tuán)隊(duì)中一個(gè)男生，按理應(yīng)當(dāng)處處身先士卒，處處走在第一線，奔走于各線工作應(yīng)當(dāng)是當(dāng)仁不讓，他卻留給了兩個(gè)女生。他是一個(gè)有主見(jiàn)的人，做起這些工作來(lái)不會(huì)費(fèi)事，他是有能力的，我看得出來(lái)，只是要用心，肯花心思我想會(huì)做的更好，在有工作安排到自己的時(shí)候能用自己的方法很好的完成，偶爾的不上心。“我永遠(yuǎn)記得你在面試時(shí)說(shuō)的話，我只提醒你不要放棄，站到最后，有始有終，你做事情的能力絕對(duì)不亞于我，不亞于任何人，你的優(yōu)點(diǎn)很多，可是缺點(diǎn)也不少，不斷的磨練，不斷的完善自己，積極是基本，認(rèn)真是根本，付出才是王牌，記住不能被動(dòng)的去完成任務(wù)”這是我對(duì)他說(shuō)的話。他告訴我的是決定離開(kāi)學(xué)生會(huì)這個(gè)組織，我只提醒他善始善終，站好最后一班崗！

組織部的干事，沒(méi)有天生的超能力，咱們可以后天培養(yǎng)，院學(xué)生會(huì)有個(gè)部長(zhǎng)說(shuō)，“李雄，你的干事很聽(tīng)話、很懂事”，難道這個(gè)不夠嗎？干事有“聽(tīng)話、懂事”的天資我覺(jué)得這個(gè)就足夠立足于自己工作了。組織部的三位干事，三個(gè)人是互相彌補(bǔ)不足的，他們的性格也是相互彌補(bǔ)的，所以做事情三個(gè)人要一起上，再加上我，我就不信“四個(gè)臭皮匠還頂不過(guò)一個(gè)諸葛亮”，我一直是這么認(rèn)為的。

在組織部上下的努力下，學(xué)生會(huì)成員的積極配合下，這學(xué)期的工作都如期的順利完成，雖然取得了一定的成就，但是也存在一些不足，我們努力總結(jié)并改正，也留下了些許的遺憾，這些遺憾是還有一些活動(dòng)無(wú)法開(kāi)展，不過(guò)這些將留給下xx屆的組織部去解決，希望在剩下的日子里，我們組織部能夠任然堅(jiān)持部門的傳統(tǒng)——“做事問(wèn)心無(wú)愧”，繼續(xù)完成好各項(xiàng)工作。

計(jì)算機(jī)系團(tuán)總支學(xué)生會(huì)組織部

第14篇 教師年度工作總結(jié)報(bào)告

不經(jīng)意間，一學(xué)年很快就過(guò)去了。開(kāi)學(xué)時(shí)面對(duì)這屆初三學(xué)生的實(shí)際情況，考慮到學(xué)校的高要求，我感到肩上的擔(dān)子特別沉重?，F(xiàn)在終于結(jié)束了，后面還有個(gè)不長(zhǎng)不短的暑假，可以喘一口氣，停下來(lái)寫(xiě)一個(gè)工作小結(jié)。

因?yàn)樽约荷砩系膯?wèn)題很多，所以一直不敢做自我小結(jié)。其實(shí)這是非常錯(cuò)誤的，我們本該經(jīng)常批評(píng)和自我批評(píng)，這樣人才能進(jìn)步。我先指出我自己的問(wèn)題是明明內(nèi)心知道這件事不對(duì)，卻還是去說(shuō)去做了，我想這大概就是普通人和能夠取得一些成績(jī)的人之間的區(qū)別吧。還有個(gè)致命的毛病是不會(huì)裝糊涂，什么事情總要搞得很清楚，其實(shí)有些事情是永遠(yuǎn)不可能搞清楚也不可能完全公平正義。

當(dāng)然，我在各方面也有相當(dāng)?shù)倪M(jìn)步，除了上面認(rèn)識(shí)上的進(jìn)步之外，我特別注重自己平時(shí)的言行，不該說(shuō)的話，不該說(shuō)的對(duì)象，我放在心里面。同時(shí)，我知道一個(gè)人在工作上不可以馬虎，我嚴(yán)格無(wú)條件遵守學(xué)校的規(guī)章制度，這一年沒(méi)有一次遲到早退現(xiàn)象，這是做人的本分。教書(shū)育人是我作為一名人民教師的中心工作，無(wú)論遇到什么困難，遭到什么挫折，哪怕是別人的冷嘲熱諷，還有周圍同志的誤會(huì)(有時(shí)候我會(huì)瞎說(shuō)，雖然比以前少了很多，但還是有，懂我的知道其實(shí)我什么心眼也沒(méi)有，我只想平平安安的過(guò)日子，我從來(lái)不追逐名利)，總之，我挺過(guò)來(lái)了，取得了不錯(cuò)的成績(jī)，初三政治中考成績(jī)獲得歷史性突破，我雖然只是配角，但也盡了自己的一份力。

下面我具體談?wù)勎业慕虒W(xué)工作，這學(xué)期我著重教學(xué)的每一個(gè)基本環(huán)節(jié)，鉆研教材，認(rèn)真?zhèn)湔n，以學(xué)生為主體精心設(shè)計(jì)每一堂課，激發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)興趣，創(chuàng)設(shè)輕松活躍的學(xué)習(xí)氛圍，合理并創(chuàng)造性地運(yùn)用教學(xué)方法，形成自己獨(dú)特的教學(xué)風(fēng)格。切實(shí)減輕學(xué)生課業(yè)負(fù)擔(dān)，精講精練，向課堂45分鐘要質(zhì)量，反對(duì)題海戰(zhàn)術(shù)。加強(qiáng)培優(yōu)補(bǔ)差，對(duì)于政治知識(shí)基礎(chǔ)較好的學(xué)生，經(jīng)常補(bǔ)充國(guó)內(nèi)外發(fā)生的重大事件，并設(shè)計(jì)相應(yīng)的問(wèn)題，增強(qiáng)他們的分析威爾提解決問(wèn)題的能力。對(duì)于基礎(chǔ)薄弱的學(xué)生，則側(cè)重于基礎(chǔ)知識(shí)點(diǎn)的掌握，有步驟有計(jì)劃地加強(qiáng)課外輔導(dǎo)，善于發(fā)現(xiàn)這些學(xué)生身上的閃光點(diǎn)，及時(shí)給予鼓勵(lì)，讓他們也能學(xué)好政治，從而使整個(gè)班級(jí)政治成績(jī)逐步上升。

成績(jī)只能代表過(guò)去。教學(xué)恰似旅行，一年一處風(fēng)景，我會(huì)效仿玄奘西行，誓取真經(jīng)而返。

第15篇 金融個(gè)人年度工作總結(jié)報(bào)告

金融個(gè)人年度工作總結(jié)報(bào)告篇一

時(shí)光如白駒過(guò)隙，20xx年的日歷一頁(yè)一頁(yè)悄然翻過(guò)，自20xx年成為光榮的信合職工以來(lái)，不知不覺(jué)我已走過(guò)了三年的成長(zhǎng)歷程，現(xiàn)將過(guò)去一年學(xué)習(xí)工作情況總結(jié)如下：

一、綜合管理部工作情況

在單位領(lǐng)導(dǎo)和部門同事的關(guān)心幫助下，經(jīng)過(guò)近兩年來(lái)的鍛煉和實(shí)踐，工作能力和工作經(jīng)驗(yàn)都有了明顯提高，同時(shí)也逐漸熟悉適應(yīng)了自己的工作崗位。從事的工作崗位為綜合干事崗，主要的工作內(nèi)容有員工日常工作就餐聯(lián)絡(luò)，員工每月通訊繳費(fèi)確認(rèn)，宣傳材料制作聯(lián)絡(luò)，簡(jiǎn)報(bào)編寫(xiě)，全區(qū)工作會(huì)議會(huì)務(wù)工作以及辦公室綜合干事工作等。(一)注重學(xué)習(xí)提高思想認(rèn)識(shí)。我通過(guò)不斷學(xué)習(xí)，參加單位組織的“三比一創(chuàng)”主題競(jìng)賽活動(dòng)，學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀等活動(dòng)，以不斷提高思想認(rèn)識(shí)為目的，加強(qiáng)個(gè)人道德修養(yǎng)。落實(shí)到具體工作中，我注重在以下幾方面對(duì)自己嚴(yán)格要求。一是恪盡職守，樹(shù)立高度的責(zé)任心。二是注重學(xué)習(xí)相關(guān)規(guī)章制度，樹(shù)立正確的職業(yè)操守。三是培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)精神，提升協(xié)調(diào)合作能力。四是加強(qiáng)溝通交流，構(gòu)建和諧的工作氛圍。

(二)發(fā)揮特長(zhǎng)提高工作效率。從參加工作開(kāi)始，我就提醒自己要注重理論和實(shí)踐緊密結(jié)合對(duì)工作能力提高的重要性。學(xué)習(xí)方面，每一次聯(lián)社組織的集體學(xué)習(xí)和專業(yè)培訓(xùn)的機(jī)會(huì)都給我?guī)?lái)很多收獲，在與老師傅一起共事的過(guò)程中我吸取了寶貴工作經(jīng)驗(yàn)，實(shí)踐方面，工作的成功和失敗都會(huì)帶來(lái)寶貴的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，一次次的積累使我的實(shí)際動(dòng)手能力、處理問(wèn)題能力有了很大提高。此外，我盡量在工作中把自己的所學(xué)特長(zhǎng)發(fā)揮出來(lái)，提高了工作的效率。

(三)減少失誤確保工作順利完成。辦公室工作有很強(qiáng)的綜合性，牽一發(fā)動(dòng)全身，具體工作一旦發(fā)生失誤或者是工作不到位，對(duì)單位的整體工作都會(huì)產(chǎn)生不良影響。比如，后勤做不好，職工無(wú)法正常就餐，通訊費(fèi)沒(méi)有按時(shí)交納，信息傳達(dá)沒(méi)有準(zhǔn)確及時(shí)到位，都會(huì)影響到各部門工作的正常開(kāi)展。因此，在工作過(guò)程中，我時(shí)刻提醒自己做到周全細(xì)致，善于應(yīng)對(duì)處理突發(fā)狀況，避免產(chǎn)生疏漏和錯(cuò)誤，確保順利完成任務(wù)。但我必須清醒的認(rèn)識(shí)到，在這方面我依然存在很多不足，今后，我一定要提高重視，爭(zhēng)取不斷改善。

二、個(gè)人金融部工作情況

過(guò)去的一年對(duì)我來(lái)說(shuō)意義重大。20xx年8月底，根據(jù)聯(lián)社部門調(diào)整，我由綜合管理部調(diào)至新成立的個(gè)人金融部，擔(dān)任客戶經(jīng)理職務(wù)，崗位角色和工作內(nèi)容都發(fā)生了巨大轉(zhuǎn)變，使我在充滿期待的同時(shí)，也感受到了肩上的重任。

金融個(gè)人年度工作總結(jié)報(bào)告篇二

一、業(yè)務(wù)指標(biāo)完成情況

——個(gè)人存款。截至12月末，個(gè)人存款余額.億元，較年初增加.億元，增量居系統(tǒng)內(nèi)第位,完成省行年度計(jì)劃的.%，計(jì)劃完成率居系統(tǒng)內(nèi)第位，較上年提高個(gè)位次。個(gè)人存款增量市場(chǎng)份額.%，居第1位，較上年下降.個(gè)百分點(diǎn)。

——個(gè)人貸款。截至12月末，個(gè)人住房貸款余額 萬(wàn)元，較年初增加 萬(wàn)元，同比多增 萬(wàn)元，完成省行年度計(jì)劃的 %，居系統(tǒng)內(nèi) 位;同業(yè)占比 %，居第 位。 全行非住房個(gè)人貸款余額XX萬(wàn)元，累計(jì)發(fā)放XX萬(wàn)元,同比多發(fā)放XX萬(wàn)元，較年初增加X(jué)X萬(wàn)元，同比多增加X(jué)X萬(wàn)元。增量居系統(tǒng)內(nèi)第X位，完成省行年度計(jì)劃的XX%，計(jì)劃完成率居第X位，同比提高X個(gè)位次。

——惠農(nóng)卡及農(nóng)戶小額貸款。截至12月末，全行共累計(jì)發(fā)放惠農(nóng)卡 張，較年初增加 張，增量居全省第 位，完成省行計(jì)劃 %，計(jì)劃完成率居全省第 位;授信戶數(shù) 戶，較年初增加 戶，增量居全省第 位，完成省行計(jì)劃 %，計(jì)劃完成率居全省第 位;小額農(nóng)戶貸款余額 萬(wàn)元，較年初增加 萬(wàn)元，增量居全省第 位，完成省行計(jì)劃 %，計(jì)劃完成率居全省第 位。

——理財(cái)及個(gè)人中間業(yè)務(wù)。截至12月末，全行基金認(rèn)申購(gòu)金額為 億元，完成省行年度計(jì)劃的 %，系統(tǒng)內(nèi)計(jì)劃完成率由年初的第 位提高到第 位?；痄N售同業(yè)占比 %，居第 位，較去年提高 個(gè)位次。代銷國(guó)債 期金額 萬(wàn)元。銷售“本利豐” 期金額 萬(wàn)元。實(shí)現(xiàn)個(gè)人業(yè)務(wù)中間收入為 萬(wàn)元。新增二星級(jí)(含)以上客戶 戶，完成省行年度計(jì)劃的 %，計(jì)劃完成率居系統(tǒng)內(nèi)第 位。發(fā)放優(yōu)先服務(wù)貴賓卡6000張。銷售“傳世之寶”實(shí)物黃金 公斤，金額 萬(wàn)元，實(shí)現(xiàn)銷售收入 萬(wàn)元 。

——網(wǎng)點(diǎn)優(yōu)化整合工作有條不紊行進(jìn)中，網(wǎng)點(diǎn)文明標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)導(dǎo)入完美收官。截至10月中旬，文明標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)已在全市200個(gè)營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)導(dǎo)入完畢，從環(huán)境到人員、從硬件到軟件，都發(fā)生了煥然一新的變化。截至12月末，全行網(wǎng)點(diǎn)裝修。。。。。。

20xx年，經(jīng)全行個(gè)人業(yè)務(wù)戰(zhàn)線全體同仁的辛勤努力，個(gè)人零售業(yè)務(wù)穩(wěn)步健康發(fā)展，為全行的穩(wěn)健經(jīng)營(yíng)夯實(shí)基礎(chǔ)。

二、主要工作措施

(一)存款是立行之本，強(qiáng)調(diào)負(fù)債業(yè)務(wù)的根基作用，強(qiáng)力營(yíng)銷個(gè)人存款。

1、以總行“”活動(dòng)為助力，推動(dòng)存款業(yè)務(wù)快速增長(zhǎng)。我行結(jié)合往年情況，采取早動(dòng)手、早謀劃，對(duì)一季度工作進(jìn)行詳細(xì)籌劃，各支行亦相繼召開(kāi)專門會(huì)議，對(duì)基層網(wǎng)點(diǎn)員工明確激勵(lì)政策及考核力度，適時(shí)調(diào)動(dòng)員工積極性。全行上下認(rèn)識(shí)到從元旦到春節(jié)前夕，是城鄉(xiāng)居民收入兌現(xiàn)、年獎(jiǎng)派發(fā)和資金回籠的主要階段。通過(guò)舉辦客戶樂(lè)于參與的春天行動(dòng)抽獎(jiǎng)活動(dòng)、送“?！被顒?dòng)等等 ，輔以真情回饋，點(diǎn)面結(jié)合，維持良好的銀客關(guān)系;同時(shí)抓住年前的資金流動(dòng)特點(diǎn)，依托網(wǎng)點(diǎn)轉(zhuǎn)型的平臺(tái)，借助借記卡、惠農(nóng)卡、網(wǎng)上銀行、

消息服務(wù)、電話銀行、手機(jī)銀行以及我行合作商戶等渠道和功能載體，積極做好儲(chǔ)源挖掘，助推業(yè)務(wù)增長(zhǎng)

2、加大對(duì)優(yōu)質(zhì)個(gè)人客戶的營(yíng)銷和服務(wù)力度。優(yōu)質(zhì)個(gè)人客戶是我行個(gè)人金融業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)的戰(zhàn)略資源。截至12月末，全行二星級(jí)以上客戶占比 ，存款占比 ，由此可見(jiàn)，對(duì)優(yōu)質(zhì)客戶的維護(hù)工作做得是否到位關(guān)系到我行的業(yè)務(wù)發(fā)展和利潤(rùn)創(chuàng)造，只要抓住優(yōu)質(zhì)客戶，就能穩(wěn)定個(gè)人存款的基礎(chǔ)。因此，從年初市行就深入實(shí)施“抓優(yōu)質(zhì)客戶、促成長(zhǎng)型客戶、爭(zhēng)潛力客戶”的客戶結(jié)構(gòu)調(diào)整策略，依托個(gè)人優(yōu)質(zhì)客戶管理系統(tǒng)，指導(dǎo)各支行對(duì)星級(jí)客戶實(shí)施分層營(yíng)銷，堅(jiān)持以經(jīng)濟(jì)貢獻(xiàn)作為客戶價(jià)值衡量的標(biāo)準(zhǔn)，集中優(yōu)勢(shì)資源，匹配相應(yīng)層次的客戶經(jīng)理。強(qiáng)化對(duì)三星級(jí)以上客戶的個(gè)性化服務(wù)及金融產(chǎn)品綜合營(yíng)銷力度，提高客戶資金的留存率。同時(shí)為進(jìn)一步增強(qiáng)對(duì)我行優(yōu)質(zhì)客戶的增值服務(wù)，市行向轄內(nèi)優(yōu)質(zhì)客戶免費(fèi)贈(zèng)送優(yōu)先辦理業(yè)務(wù)專用卡(簡(jiǎn)稱貴賓卡)，為客戶提供方便服務(wù)，對(duì)維系客戶，市場(chǎng)營(yíng)銷起到不可替代的積極作用。并在全市所有精品網(wǎng)點(diǎn)均開(kāi)通貴賓服務(wù)窗口，并配備業(yè)務(wù)素質(zhì)高的柜員，專門為貴賓客戶提供服務(wù)。

3、加大對(duì)代發(fā)工資、企業(yè)分紅和土地補(bǔ)償款等源頭性業(yè)務(wù)的營(yíng)銷力度。年初組織各行開(kāi)展了代發(fā)工資業(yè)務(wù)調(diào)查摸底，指導(dǎo)各行積極搶抓源頭資金和間隙資金，在全市作了針對(duì)性的工作部署。

4、加大業(yè)務(wù)調(diào)度和督導(dǎo)力度，建立健全業(yè)務(wù)督導(dǎo)和引導(dǎo)制度，充分發(fā)揮二級(jí)分行對(duì)基層行的指導(dǎo)和引導(dǎo)作用。一是定期匯制各支行個(gè)人存款通報(bào)表、市場(chǎng)占有率情況表和全市營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)增量排名表，加強(qiáng)對(duì)個(gè)存款的監(jiān)測(cè)和調(diào)度。結(jié)合不同階段的工作需要，及時(shí)召開(kāi)個(gè)人業(yè)務(wù)調(diào)度會(huì)議，分析業(yè)務(wù)發(fā)展中存在的問(wèn)題，安排部署個(gè)人業(yè)務(wù)工作。二是深入基層調(diào)研，掌握第一手資料。對(duì)于各區(qū)域內(nèi)客戶資源、增存熱點(diǎn)及時(shí)幫助支行把握，協(xié)同擬定措施，共同展開(kāi)營(yíng)銷，有效切入市場(chǎng)，批量吸吶個(gè)人客戶，加快吸儲(chǔ)增存速度。密切跟蹤各類臨時(shí)性、集中性資金投放劃撥信息，有針對(duì)性營(yíng)銷代收代付產(chǎn)品和代客理財(cái)產(chǎn)品，競(jìng)爭(zhēng)性拓展各類代理項(xiàng)目的機(jī)遇存款。對(duì)于階段性增存“低迷期”和增勢(shì)較差的基層網(wǎng)點(diǎn)，由市行直接會(huì)同支行進(jìn)行了解存在的困難和問(wèn)題，逐一研究制定具體的幫促方案。

5、總結(jié)典型經(jīng)驗(yàn)，建立信息交流平臺(tái)。今年以來(lái)，編發(fā)《個(gè)人業(yè)務(wù)信息交流》28期，市行采編我部簡(jiǎn)報(bào)一期，同時(shí)，對(duì)全市個(gè)人業(yè)務(wù)發(fā)展較快的支行，及時(shí)總結(jié)經(jīng)驗(yàn)做法，由市行采編簡(jiǎn)報(bào)，如棲霞支行基金簡(jiǎn)報(bào)、毓璜頂支行黃金簡(jiǎn)報(bào)，并轉(zhuǎn)發(fā)全市網(wǎng)點(diǎn)學(xué)習(xí)借鑒。

金融個(gè)人年度工作總結(jié)報(bào)告篇三

金融業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)，是一種信譽(yù)的競(jìng)爭(zhēng)，更是一種服務(wù)的競(jìng)爭(zhēng)。誰(shuí)的信譽(yù)好，誰(shuí)的服務(wù)好，誰(shuí)就能更適應(yīng)顧客的需要，誰(shuí)就能占領(lǐng)更多的市場(chǎng)。銀行服務(wù)體現(xiàn)的是銀行管理水平的高低，其中也包含著銀行本身的文化內(nèi)涵和員工的精神風(fēng)貌，而展現(xiàn)在公眾面前的是一種品牌。銀行作為服務(wù)行業(yè)，而服務(wù)是立行之本，只有不斷的增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)，轉(zhuǎn)變服務(wù)的觀點(diǎn)，強(qiáng)化服務(wù)的措施，從服務(wù)的質(zhì)量，服務(wù)的手段，服務(wù)的內(nèi)容，服務(wù)的態(tài)度，服務(wù)的環(huán)境等方面入手，這樣才能提高優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)的水平。

我個(gè)人認(rèn)為服務(wù)是一種管理。優(yōu)質(zhì)的文明水平的提高一定需要嚴(yán)格的、規(guī)范的、科學(xué)的管理，嚴(yán)格規(guī)范的管理又可以使優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)水平提高。優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)的好壞體現(xiàn)著一家銀行管理水平的高低。所以，銀行在實(shí)施優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)的過(guò)程中應(yīng)該嚴(yán)格的依靠管理制度。這包括崗位規(guī)范、著裝統(tǒng)一、儀表舉止、文明用語(yǔ)、電話用語(yǔ)等，這些都必須形成制度，成為每個(gè)員工的行為準(zhǔn)則，要嚴(yán)格執(zhí)行。服務(wù)是一種文化。銀行構(gòu)建服務(wù)文化體系應(yīng)該包括：?jiǎn)T工要有愛(ài)崗敬業(yè)的服務(wù)精神，要有以服務(wù)為本的道德觀、價(jià)值觀、要有無(wú)私奉賢、團(tuán)結(jié)奮進(jìn)的互幫互助和艱苦奮斗的務(wù)實(shí)精神這種行業(yè)特有的企業(yè)精神，可以使銀行員工樹(shù)立風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)和效益意識(shí)，從而充分的發(fā)揮這種服務(wù)文化的激勵(lì)作用。服務(wù)是一種精神。銀行文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)活動(dòng)的核心內(nèi)容是引導(dǎo)員工樹(shù)立一種正確的價(jià)值觀念、職業(yè)道德、敬業(yè)精神，以行興我榮，行榮我榮為服務(wù)理念，以信譽(yù)第一、優(yōu)質(zhì)服務(wù)、廉潔守法為職業(yè)道德規(guī)范為標(biāo)準(zhǔn)。確立和完善員工的服務(wù)意識(shí)和服務(wù)行為，一定要樹(shù)立客戶。

第一、主動(dòng)服務(wù)、整體服務(wù)的觀念。

銀行服務(wù)的核心是維護(hù)和加強(qiáng)與客戶的聯(lián)系。所以我們銀行要隨時(shí)以客戶為中心，調(diào)整自身，服務(wù)要從單純經(jīng)營(yíng)金融產(chǎn)品轉(zhuǎn)移到維護(hù)和加深與客戶的聯(lián)系上，僅僅重視滿足客戶的需要是不夠的，還必須研究客戶需要背后復(fù)雜的各種因素，只有緊緊抓住維護(hù)與客戶的關(guān)系這一核心，以市場(chǎng)為導(dǎo)向，以高質(zhì)、多樣化的特色服務(wù)，滿足客戶的多層次需要，才能獲得自身發(fā)展的持續(xù)動(dòng)力?！翱蛻簟钡母拍钍且粋€(gè)“大客戶”的概念，不僅銀行直接服務(wù)的對(duì)象是客戶，與銀行服務(wù)有制約關(guān)系的部門，甚至銀行自身的員工都應(yīng)該視同為客戶。所以銀行在處理與客戶的關(guān)系上，應(yīng)樹(shù)立大市場(chǎng)、大客戶的意識(shí)以及“服務(wù)是一個(gè)全過(guò)程”的概念。構(gòu)建新型銀行與客戶關(guān)系，對(duì)制約與客戶關(guān)系的因素進(jìn)行協(xié)調(diào)管理，增強(qiáng)客戶的穩(wěn)定性，沒(méi)有良好的服務(wù)作為保障，即使一時(shí)被拉過(guò)來(lái)的客戶也可能會(huì)跑掉，所以優(yōu)質(zhì)的服務(wù)就是信譽(yù)。所以強(qiáng)化和提高服務(wù)意識(shí)，這是開(kāi)展優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)的前提。所以就要全面動(dòng)員，深入發(fā)動(dòng)，大造聲勢(shì)，宣傳優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)。優(yōu)質(zhì)的文明服務(wù)關(guān)系到一個(gè)企業(yè)的形象，因此，一定要做到全面發(fā)動(dòng)，全員參與。使我們的員工做到每天從接待第一位客戶到送走最后一位客戶，工作的各個(gè)環(huán)節(jié)都要有統(tǒng)一、詳細(xì)、明確的標(biāo)準(zhǔn)，是每位員工接待客戶有禮、有節(jié)、有度、處理業(yè)務(wù)規(guī)范、快速、準(zhǔn)確，讓顧客感到和諧，友愛(ài)，溫馨。

所以搞好服務(wù)這是事關(guān)銀行的社會(huì)形象，影響銀行的各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的綜合性工作，因此銀行的每個(gè)機(jī)構(gòu)，每個(gè)部門，每個(gè)員工都要相互支持、相互配合、增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)，顧全大局，發(fā)揮整體功能，努力提高全行的服務(wù)水平和服務(wù)質(zhì)量。

優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)要取得好的效果，關(guān)鍵是以人為本，通過(guò)教育培訓(xùn)和強(qiáng)化管理，提高員工的政治素質(zhì)和業(yè)務(wù)素質(zhì)，以員工的高素質(zhì)創(chuàng)造出優(yōu)質(zhì)服務(wù)的高水平。從對(duì)全體員工進(jìn)行愛(ài)崗敬業(yè)、誠(chéng)實(shí)守信、辦事公道、服務(wù)群眾、奉賢社會(huì)的職業(yè)道德教育，使每位員工懂得，自己的行為代表著銀行的形象，在本職工作的崗位上奉賢一份光和熱，自覺(jué)的維護(hù)全行的形象和榮譽(yù)，是優(yōu)質(zhì)服務(wù)上一個(gè)新臺(tái)階。如柜面是銀行接觸社會(huì)公眾最為頻繁的地方，也是直接辦理業(yè)務(wù)、衍生存款的地方，銀行好的服務(wù)形象要靠柜面服務(wù)具體體現(xiàn)出來(lái)。

而加大監(jiān)督的力度和廣度，相成全方位的監(jiān)督體系，是優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)落到實(shí)處的保證。優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作必須要做到常抓不懈，除了必須制定和落實(shí)各項(xiàng)制度外，還必須強(qiáng)化監(jiān)督檢查機(jī)制。優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)是永無(wú)止境的，重在堅(jiān)持，貴在落實(shí)。