工作年終總結(jié)報(bào)告（15篇范文）

第1篇 工作年終總結(jié)報(bào)告

工作年終總結(jié)報(bào)告范文匯編

篇三：服裝銷售經(jīng)理工作年終總結(jié)報(bào)告

xx年已經(jīng)過去，新的一年又在展開。作為一名服裝營(yíng)業(yè)員，我現(xiàn)將我的工作總結(jié)及心得呈現(xiàn)如下，希望各位予在指導(dǎo)建議。

在服裝銷售過程中，營(yíng)業(yè)員有著不可比擬的作用，營(yíng)業(yè)員是否能掌握服裝銷售技巧很重要，首先要注意推薦購(gòu)買的技巧。

營(yíng)業(yè)員除了將服裝展示給顧客，并加以說明之外，還要向顧客推薦服裝，以引起顧客的購(gòu)買的興趣。推薦服裝可運(yùn)用下列方法：

1、推薦時(shí)要有信心，向顧客推薦服裝時(shí)，營(yíng)業(yè)員本身要有信心，才能讓顧客對(duì)服裝有信任感。

2、適合于顧客的推薦。對(duì)顧客提示商品和進(jìn)行說明時(shí)，應(yīng)根據(jù)顧客的實(shí)際客觀條件，推薦適合的服裝。

3、配合手勢(shì)向顧客推薦。

4、配合商品的特征。每類服裝有不同的特征，如功能、設(shè)計(jì)、品質(zhì)等方面的特征，向顧客推薦服裝時(shí)，要著重強(qiáng)調(diào)服裝的不同特征。

5、把話題集中在商品上。向顧客推薦服裝時(shí)，要想方設(shè)法把話題引到服裝上，同時(shí)注意觀察顧客對(duì)服裝的反映，以便適時(shí)地促成銷售。

6、準(zhǔn)確地說出各類服裝的優(yōu)點(diǎn)。對(duì)顧客進(jìn)行服裝的說明與推薦時(shí)，要比較各類服裝的不同，準(zhǔn)確地說出各類服裝的優(yōu)點(diǎn)。

其次要注意重點(diǎn)銷售的技巧。重點(diǎn)銷售就是指要有針對(duì)性。對(duì)于服裝的設(shè)計(jì)、功能、質(zhì)量、價(jià)格等因素，要因人而宜，真正使顧客的心理由“比較”過渡到“信念”，最終銷售成功。在極短的時(shí)間內(nèi)能讓顧客具有購(gòu)買的信念，是銷售中非常重要的一個(gè)環(huán)節(jié)。重點(diǎn)銷售有下列原則：

1、從4w上著手。從穿著時(shí)間when、穿著場(chǎng)合where、穿著對(duì)象who、穿著目的why方面做好購(gòu)買參謀，有利于銷售成功。

2、重點(diǎn)要簡(jiǎn)短。對(duì)顧客說明服裝特性時(shí)，要做到語言簡(jiǎn)練清楚，內(nèi)容易懂。服裝商品最重要的特點(diǎn)要首先說出，如有時(shí)間再逐層展開。

3、具體的表現(xiàn)。要根據(jù)顧客的情況，隨機(jī)應(yīng)變，不可千篇一律，只說：“這件衣服好”，“這件衣服你最適合”等過于簡(jiǎn)單和籠統(tǒng)的推銷語言。依銷售對(duì)象不同而改變說話方式。對(duì)不同的顧客要介紹不同的內(nèi)容，做到因人而宜。

4、營(yíng)業(yè)員把握流行的動(dòng)態(tài)、了解時(shí)尚的先鋒，要向顧客說明服裝符合流行的趨勢(shì)。

以上是我在工作中的小小心得，在以后的過程中，我將做好工作計(jì)劃，及時(shí)總結(jié)出工作中的不足，力求將服裝營(yíng)業(yè)工作做到最好。

第2篇 鄉(xiāng)鎮(zhèn)財(cái)務(wù)工作年終總結(jié)報(bào)告

20xx年以來，財(cái)政所在縣財(cái)政局和鄉(xiāng)黨委、政府的正確領(lǐng)導(dǎo)和關(guān)心幫助下，按照“三個(gè)代表”的要求，堅(jiān)持黨的路線、方針、政策，以馬克思、列寧主義、毛澤東思想和鄧小平理論為指導(dǎo)，按照效能建設(shè)的要求，努力轉(zhuǎn)變思想作風(fēng)、工作作風(fēng)和工作態(tài)度，樹立為黨委、政府當(dāng)家理財(cái)和全心全意為人民服務(wù)的宗旨意識(shí)；強(qiáng)化資金管理，做好節(jié)支增收工作；并與各部門通力合作，盡心盡力，盡職盡責(zé)，全面服從服務(wù)于黨委、政府的中心工作；認(rèn)真搞好各項(xiàng)財(cái)政財(cái)務(wù)工作。繼續(xù)搞好“零戶統(tǒng)管”工作，堅(jiān)持收支兩條線管理，做好會(huì)計(jì)電算化工作，努力搞好內(nèi)部制度和環(huán)境衛(wèi)生建設(shè)，加強(qiáng)對(duì)《財(cái)政違法行為處罰處分條例》和紀(jì)律、政策、廉潔從政等有關(guān)法律法規(guī)的學(xué)習(xí)。認(rèn)真學(xué)習(xí)新《黨章》，嚴(yán)格執(zhí)行《預(yù)算法》、《會(huì)計(jì)法》和《會(huì)計(jì)基礎(chǔ)工作規(guī)范》以及鄉(xiāng)黨委、政府做出的關(guān)于財(cái)政財(cái)務(wù)的有關(guān)批示和決定，搞好會(huì)計(jì)檔案管理工作等?，F(xiàn)從三方面對(duì)２００8年的工作情況如下：

一、一年來所做的工作

（一）、認(rèn)真制定了2023年財(cái)政工作計(jì)劃。

（二）、認(rèn)真貫徹執(zhí)行《預(yù)算法》、《會(huì)計(jì)法》和相關(guān)的財(cái)經(jīng)紀(jì)律制度。

（三）、節(jié)支增收，努力保工資發(fā)放、保機(jī)構(gòu)正常運(yùn)轉(zhuǎn)。

（四）、按照所內(nèi)學(xué)習(xí)、辦公制度的規(guī)定，根據(jù)“三個(gè)代表”的要求和鄉(xiāng)黨委、政府關(guān)于開展效能建設(shè)活動(dòng)的總體部署和要求，定期不定期組織學(xué)習(xí)、召開辦公會(huì)議，并作好記錄工作。加強(qiáng)精神文明建設(shè)和黨風(fēng)廉政建設(shè)教育工作；以身作則，嚴(yán)格要求自己，做到“清清白白做人、踏踏實(shí)實(shí)做事”；堅(jiān)持從群眾中來、到群眾中去的群眾路線；以爭(zhēng)當(dāng)“服務(wù)明星”和各項(xiàng)工作的基本準(zhǔn)則；逐步增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)，做好服務(wù)工作；以“九零服務(wù)、九帶頭”為一切工作的出發(fā)點(diǎn)。

（五）、干好本職工作，服從領(lǐng)導(dǎo)安排。

按照鄉(xiāng)黨委、政府的“以中心工作為主，部門業(yè)務(wù)工作為輔，兩相兼顧”的工作原則，積極配合鄉(xiāng)黨委、政府和各部門搞好全鄉(xiāng)的中心工作。如下鄉(xiāng)突擊計(jì)劃生育手續(xù)任務(wù)、建立健全計(jì)劃生育臺(tái)帳和催收社會(huì)撫養(yǎng)費(fèi)工作和村道公路的硬化等。全所同志服從安排，任勞任怨，發(fā)揚(yáng)老一輩無產(chǎn)階級(jí)革命家艱苦奮斗的優(yōu)良革命傳統(tǒng)。

（六）、按照加強(qiáng)機(jī)關(guān)效能建設(shè)，優(yōu)化發(fā)展環(huán)境的指導(dǎo)思想和基本原則，認(rèn)真干好各項(xiàng)工作，搞好財(cái)政財(cái)務(wù)管理和所內(nèi)環(huán)境衛(wèi)生、安全等工作。緊緊圍繞全鄉(xiāng)發(fā)展經(jīng)濟(jì)、節(jié)支增收這個(gè)主題，把黨委、政府中心工作與財(cái)政工作各項(xiàng)任務(wù)的落實(shí)有機(jī)結(jié)合起來。以“九零服務(wù)、九帶頭”為各項(xiàng)工作和學(xué)習(xí)的總體目標(biāo)。堅(jiān)持解放思想、實(shí)事求是、與時(shí)俱進(jìn)、開拓創(chuàng)新，進(jìn)一步加強(qiáng)學(xué)習(xí)，強(qiáng)化理財(cái)觀念，全面推進(jìn)機(jī)關(guān)建設(shè)，成為學(xué)習(xí)型組織、實(shí)干型集體、服務(wù)型隊(duì)伍，成為顧全大局、愛崗敬業(yè)、開拓創(chuàng)新、廉政務(wù)實(shí)、公道正派的先鋒。

（七）、抽出空余時(shí)間，對(duì)以前年度的有關(guān)會(huì)計(jì)檔案資料進(jìn)行整理、分類歸檔，認(rèn)真搞好會(huì)計(jì)檔案的立卷、歸檔、保管工作。

（八）搞好各項(xiàng)財(cái)政財(cái)務(wù)工作。在財(cái)政資金極度困難的情況下，積極配合鄉(xiāng)黨委、政府領(lǐng)導(dǎo)爭(zhēng)取上級(jí)各部門的大力支持，爭(zhēng)取經(jīng)濟(jì)、社會(huì)和發(fā)展各項(xiàng)建設(shè)事業(yè)的資金需要，并強(qiáng)化項(xiàng)目資金管理，嚴(yán)格按程序操作，有力地促進(jìn)了全鄉(xiāng)經(jīng)濟(jì)社會(huì)的持續(xù)、快速、健康發(fā)展。

第3篇 物資采購(gòu)部工作年終總結(jié)報(bào)告

xx年，我部門員工在工作上勤勤懇懇、任勞任怨，不分晝夜、節(jié)假日，出色的完成了公司交辦的采購(gòu)工作。積極參與公司組織的各種緊急任務(wù)，獲得公司領(lǐng)導(dǎo)的肯定和表揚(yáng)。在作風(fēng)上執(zhí)行公司管理制度，堅(jiān)持原則，堅(jiān)持財(cái)務(wù)制度，以采購(gòu)紀(jì)律嚴(yán)格要求自己，廉潔奉公，從未出現(xiàn)違法、違紀(jì)、腐敗現(xiàn)象。我們樹立“為公司節(jié)約每一分錢”的觀念，堅(jiān)持同等質(zhì)量比價(jià)格，同等價(jià)格比質(zhì)量，限度為公司節(jié)約成本的原則。緊緊圍繞公司生產(chǎn)這條主線努力開展工作，使各項(xiàng)工作比去年得到了比較明顯的進(jìn)步。

一、工作完成情況及修訂完善管理制度

1.本年度工作完成情況

根據(jù)公司安排，我們物資采購(gòu)部主要擔(dān)負(fù)①公司鹵水加工廠、辦公區(qū)、生活區(qū)建設(shè)所需的鋼材、水泥，②井上鉆采工具、套管、隔熱油管、泥漿材料，③建廠所需成套設(shè)備、儀器儀表、閥門管件，④電器設(shè)備，⑤勞保用品，⑥一般工具，⑦輸鹵管線，⑧研究所實(shí)驗(yàn)材料、化學(xué)試劑、儀器儀表，⑨公司交代的其它采購(gòu)業(yè)務(wù)。

為節(jié)約資金，防止庫(kù)存積壓，堅(jiān)持零庫(kù)存管理方法，在采購(gòu)量大，部分物資緊缺的情況下，千方百計(jì)，精心組織尋找貨源，積極組織落實(shí)，始終把保障生產(chǎn)所需放在首要位置，一切工作圍繞在建項(xiàng)目，保障鉆井施工，科研開發(fā)這個(gè)中心來開展，圓滿完成了工作任務(wù)。

在公司領(lǐng)導(dǎo)的大力支持和正確的領(lǐng)導(dǎo)及其他部門的配合下，2023年共完成采購(gòu)計(jì)劃申請(qǐng)單 份，簽訂合同 0份。全年采購(gòu)額達(dá)到 萬。其中建廠設(shè)備、閥門管件、儀器儀表、機(jī)械設(shè)備等計(jì)款7550萬，加工廠區(qū)購(gòu)進(jìn)水泥 噸計(jì)款 萬，購(gòu)進(jìn)各種鋼材 噸計(jì)款 萬，3個(gè)井隊(duì)共組織購(gòu)進(jìn)泥漿藥品 噸，計(jì)款 萬，購(gòu)進(jìn)套管 噸，計(jì)款 萬，隔熱油管 米計(jì)款 萬等。合同采購(gòu) 萬，零星采購(gòu) 萬。

目前基本做到1000元以上的采購(gòu)，由財(cái)務(wù)轉(zhuǎn)賬，減少現(xiàn)金交易環(huán)節(jié)，逐步建立起物資采購(gòu)渠道及供應(yīng)商信息檔案?，F(xiàn)已有一百多家供應(yīng)商。我們一直強(qiáng)調(diào)采購(gòu)工作透明，在采購(gòu)工作中做到公開、公平、公正。不論是大宗材料、設(shè)備還是小型材料的零星采購(gòu)，都盡量多與相關(guān)職能部門共同參與。即使在時(shí)間緊，任務(wù)重的時(shí)候，也始終堅(jiān)持這個(gè)原則，和相關(guān)部室人員一起詢價(jià)比較，在采購(gòu)工作的各個(gè)環(huán)節(jié)中主動(dòng)接受監(jiān)督。即確保工作的透明，同時(shí)保證了工程進(jìn)度。逐步完善制度，

2.部室建立每人每天工作寫實(shí)，所干工作一目了然，督查每人每天工作量，和每一筆業(yè)務(wù)操作進(jìn)程，也便于采購(gòu)環(huán)節(jié)上的查詢。每周上報(bào)周工作量，每月報(bào)采購(gòu)報(bào)表，出年底財(cái)務(wù)報(bào)表等供領(lǐng)導(dǎo)參閱決策。

3.重新制定完善崗位制：人員按其所長(zhǎng)，專業(yè)化分工分類，各負(fù)其責(zé)。解決職責(zé)專業(yè)分不清：容易出現(xiàn)行行都會(huì)干，行行都不專，材料性能不知道，型號(hào)參數(shù)搞不清，有了失誤扯不清，干起工作來理不清等憋病。避免喪失自覺性，業(yè)務(wù)始終得不到提高，很難獨(dú)擋一面處理問題，對(duì)公司，對(duì)個(gè)人危害極大。崗位責(zé)任制的落實(shí)，徹底扭轉(zhuǎn)了這種局面的存在，每個(gè)人的工作積極性和工作效率顯著提高。

第4篇 信用社財(cái)務(wù)工作年終總結(jié)報(bào)告

各位領(lǐng)導(dǎo)，同志們：

大家好！

我是去年才考進(jìn)信用社的，像一張白紙，什么也不懂，所以要勤于學(xué)習(xí)，努力使自己進(jìn)入信合員工的角色，時(shí)間很快就過去了，這一年的工作匯報(bào)如下：

一年里我能夠加強(qiáng)自身愛崗敬業(yè)意識(shí)的培養(yǎng)，進(jìn)一步增強(qiáng)工作的責(zé)任心、事業(yè)心，以主人翁的精神熱愛本職工作，做到“干一行、愛一行、專一行”，牢固樹立“社興我興、社衰我衰”的工作意識(shí)，全身心地投入工作；能夠牢固樹立“客戶至上”的服務(wù)理念，時(shí)刻把文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)作為衡量各項(xiàng)工作的標(biāo)準(zhǔn)來嚴(yán)格要求自己，自覺接受廣大客戶監(jiān)督，定期開展批評(píng)與自我批評(píng)，力求做一名合格的信合人；在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的悉心關(guān)懷和教導(dǎo)下，通過自身的不懈努力，各方面都取得了一定的進(jìn)步，現(xiàn)在也能夠比較圓滿的完成了本年度的工作任務(wù)，同時(shí)在思想覺悟等方面也有了一定的提高。

在擔(dān)任會(huì)計(jì)工作時(shí)，能夠認(rèn)真做好組織和領(lǐng)導(dǎo)安排的每一項(xiàng)工作，積極學(xué)習(xí)會(huì)計(jì)核算及其他各種業(yè)務(wù)，積極組織資金，提高資金營(yíng)運(yùn)效益。辦理會(huì)計(jì)事務(wù)嚴(yán)格按照資金性質(zhì)、業(yè)務(wù)特點(diǎn)和核算要求進(jìn)行準(zhǔn)確地分析判斷并及時(shí)處理賬務(wù)，確保賬務(wù)處理達(dá)到“五無”，賬戶處理達(dá)到“六相符”的基本要求，在目前的工作崗位上，能夠不斷的去學(xué)習(xí)，積累經(jīng)驗(yàn)，經(jīng)過自己的努力，具備了一定的工作能力，能夠從容的接待儲(chǔ)戶的咨詢，在業(yè)務(wù)技能、協(xié)調(diào)辦事能力、文字語言表達(dá)能力等方面，都有了很大的提高，我熱愛自己的本職工作，能夠正確，認(rèn)真的去對(duì)待每一項(xiàng)工作任務(wù)，在工作中能夠采取積極主動(dòng)，能夠積極參加單位組織的各項(xiàng)業(yè)務(wù)培訓(xùn)，認(rèn)真遵守社里的規(guī)章制度，保證出勤，能夠及時(shí)完成制定的工作任務(wù)，達(dá)到了預(yù)期的效果，同時(shí)在工作中學(xué)習(xí)了許多的知識(shí)，也鍛煉了自己，經(jīng)過一年的不懈努力，使工作水平有了很大的進(jìn)步，為信用社做出了應(yīng)有的貢獻(xiàn)，并且有效的利用業(yè)余時(shí)間。

一年來，我不斷地增強(qiáng)安全防范意識(shí)，值班守庫(kù)期間能夠認(rèn)真落實(shí)各項(xiàng)防范措施，熟記防盜防搶防暴預(yù)案，熟練掌握、使用好各種防范器械，經(jīng)常檢查電話是否正常，防范器械性能是否處于良好狀態(tài)，當(dāng)出現(xiàn)異常情況，能當(dāng)場(chǎng)處理的當(dāng)場(chǎng)處理，不能處理的能主動(dòng)向上級(jí)匯報(bào)，能夠時(shí)刻保持清醒的頭腦，增強(qiáng)安全防范意識(shí)，并確保值班守庫(kù)二十四小時(shí)不失控，保護(hù)信用社的財(cái)產(chǎn)安全。

銀行屬于服務(wù)行業(yè)，“團(tuán)結(jié)他人，與人為善”一直是我待人的準(zhǔn)則,工作使我每天要面對(duì)眾多的客戶，為此，我常常提醒自己“善待別人，便是善待自己”，在繁忙的工作中，我仍然堅(jiān)持做好“微笑服務(wù)”，耐心細(xì)致的解答客戶的問題，遇到蠻不講理的客戶，我也試著去包容和理解他，最終也得到了客戶的理解和尊重,工作中，能夠團(tuán)結(jié)同事，和睦相處，相互學(xué)習(xí)、相互促進(jìn)；在生活中，互相幫助，互相關(guān)心，共同創(chuàng)造和諧的氛圍。同時(shí)，不斷地進(jìn)行自我定位，更新觀念，提高服務(wù)意識(shí)，增強(qiáng)服務(wù)水平。

總結(jié)一年的工作，雖然有了一定的進(jìn)步和成績(jī)，但在一些方面也存在著不足。比如，有創(chuàng)造性的工作思路還不是很多，個(gè)別工作還不是做的很完善，對(duì)金融財(cái)會(huì)知識(shí)了解不夠等，但我相信在新的一年里，在上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和持下，在同事的熱情幫助下，我必定會(huì)把工作做得更穩(wěn)更好，爭(zhēng)取在新的一年中會(huì)有更好的成績(jī)，還要認(rèn)真學(xué)習(xí)和貫徹黨和國(guó)家的政策、方針、路線，努力使思想覺悟和工作效率全面上水平，為我們信用社實(shí)現(xiàn)跨越式發(fā)展做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。

第5篇 疾控工作年終總結(jié)報(bào)告

疾控工作年終總結(jié)報(bào)告

我市疾病控制項(xiàng)目工作在市衛(wèi)生局黨組的領(lǐng)導(dǎo)下，在上級(jí)業(yè)務(wù)主管部門的指導(dǎo)下,根據(jù)《傳染病防治法》、《突發(fā)公共衛(wèi)生應(yīng)急條例》、《全國(guó)救災(zāi)防病預(yù)案》及《湖北省20xx年省財(cái)政疾病預(yù)防控制項(xiàng)目實(shí)施方案》要求，為加強(qiáng)項(xiàng)目管理工作，切實(shí)落實(shí)省、孝感市衛(wèi)生工作會(huì)議精神，堅(jiān)持“預(yù)防為主”的方針，進(jìn)一步明確思想，統(tǒng)一目標(biāo)，全面落實(shí)各項(xiàng)防制措施，以重大急性傳染病防制、疫情報(bào)告等項(xiàng)工作為重點(diǎn)，切實(shí)加強(qiáng)疾病預(yù)防控制工作規(guī)范化管理，逐步完善疾病預(yù)防控制體系建設(shè)。現(xiàn)將我市20xx年疾病控制項(xiàng)目工作情況總結(jié)如下：

一、疾病預(yù)防控制機(jī)構(gòu)建設(shè)

按照衛(wèi)生部《關(guān)于疾病預(yù)防控制體系建設(shè)的若干規(guī)定》，加強(qiáng)疾控中心的基礎(chǔ)建設(shè)。市疾病預(yù)防控制中心大樓已經(jīng)全面竣工投入使用，市人民醫(yī)院傳染病區(qū)已投入使用。通過硬件建設(shè)，大大改善了疾控機(jī)構(gòu)的工作條件。在加強(qiáng)硬件建設(shè)的同時(shí)，我們還結(jié)合本地區(qū)傳染病發(fā)生流行特點(diǎn)，制定了《應(yīng)對(duì)流感大流行應(yīng)急預(yù)案》和《漢川市突發(fā)公共衛(wèi)生事件應(yīng)急預(yù)案》，從人力、技術(shù)、設(shè)備、物資儲(chǔ)備等方面加強(qiáng)了衛(wèi)生應(yīng)急工作，提高了突發(fā)公共衛(wèi)生事件的快速處置能力。為提高疾控中心專業(yè)技術(shù)人員的業(yè)務(wù)素養(yǎng)，加大了培訓(xùn)力度，對(duì)市疾病控制中心的業(yè)務(wù)骨干進(jìn)行了重點(diǎn)培訓(xùn)。認(rèn)真做好計(jì)量認(rèn)證工作，進(jìn)一步規(guī)范了實(shí)驗(yàn)室的管理，加強(qiáng)實(shí)驗(yàn)室生物安全管理，杜絕了安全事故的發(fā)生。

二、急性傳染病防治

今年我市加大了對(duì)全市傳染病的管理力度，實(shí)行每月定期與不定期的到相關(guān)醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)進(jìn)行傳染病督導(dǎo)檢查。同時(shí)成立了疫情監(jiān)測(cè)工作專班，對(duì)全市疫情網(wǎng)絡(luò)的報(bào)告情況進(jìn)行督導(dǎo)檢查。全市各醫(yī)療機(jī)構(gòu)發(fā)熱門診認(rèn)真對(duì)門診發(fā)熱病人進(jìn)行預(yù)檢分診,落實(shí)首診醫(yī)生負(fù)責(zé)制。市人民醫(yī)院開始啟動(dòng)傳染病區(qū)，切實(shí)做到“早發(fā)現(xiàn)、早報(bào)告、早隔離、早治療”。嚴(yán)防院內(nèi)感染，市人民醫(yī)院、市第二人民醫(yī)院、市中醫(yī)院二級(jí)以上醫(yī)療機(jī)構(gòu)設(shè)立的感染性疾病科，專門負(fù)責(zé)院感控制,開展不明原因肺炎監(jiān)測(cè)。各鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院分別確定一名臨床醫(yī)生，專門負(fù)責(zé)對(duì)門診和住院發(fā)熱病例進(jìn)行鑒別診斷。由于防控措施到位，到目前為止，我市未發(fā)生大的傳染病疫情。截止20xx年11月30日，全市共發(fā)生乙類急性傳染病12種，共計(jì)2629例，死亡4例，報(bào)告發(fā)病率為257.64/10萬，病死率為0.15%。與xx年同期相比，報(bào)告發(fā)病率上升5.13%。報(bào)告的12種傳染病分別為：肝炎(952例)、麻疹(65例)、狂犬病(4例已死亡)、痢疾(177例)、肺結(jié)核(1326例)、傷寒(16例)、百日咳(1例)、淋病(57例)、梅毒(16例)、血吸蟲病(15例)、出血熱(1例)、hiv(6例,未計(jì)入發(fā)病總數(shù))。

1、緊急疫情處理：

20xx年8月12日，孝南區(qū)東山頭集鎮(zhèn)李賢幼家舉辦喪宴引起了一起“霍亂”疫情，我市有5人(東山頭喪宴樂隊(duì)成員)參加。我們迅速組織人員通過數(shù)日流行病學(xué)調(diào)查摸清這5人的腹瀉病發(fā)病情況，掌握了該起疫情的發(fā)病情況，確定了引起此次發(fā)病的原因，并采取了有針對(duì)性的措施，有效地控制了該起疫情的蔓延。經(jīng)過仔細(xì)的流行病學(xué)調(diào)查發(fā)現(xiàn)，漢川共有9人參加孝感市孝南區(qū)東山頭集鎮(zhèn)李賢幼家舉辦喪宴。我們對(duì)這9人均進(jìn)行了詳細(xì)的個(gè)案調(diào)查,調(diào)查除發(fā)現(xiàn)徐書根及其妻子(未參加喪宴)有腹痛、腹瀉癥狀外，其它8人通過動(dòng)態(tài)觀察到目前為止未發(fā)現(xiàn)任何不良臨床癥狀。這9人及鄧珍玉采集糞便樣均未檢出o1群及o139型霍亂弧菌。發(fā)現(xiàn)這兩例腹瀉病人后，市人民醫(yī)院立即派120專車將病人接送到隔離區(qū)進(jìn)行隔離治療。入院后病人未出現(xiàn)腹痛、腹瀉癥狀，且停用抗菌素后，連續(xù)兩次糞檢o1群及o139型霍亂弧菌均為陰性，8月17日下午解除隔離。我們對(duì)凡和徐書根接觸的樂隊(duì)成員、其參加喪宴東家的全家所有人和徐書根家人等共計(jì)92人，給予氟哌酸膠囊進(jìn)行預(yù)防性服藥，對(duì)病人、其密切接觸者采樣24份，對(duì)外環(huán)境采樣72份，均未檢出o1群及o139型霍亂弧菌。同時(shí)在全市啟動(dòng)緊急預(yù)案，在做好疫情防控工作的同時(shí)，要求全市各醫(yī)療機(jī)構(gòu)，對(duì)轄區(qū)內(nèi)村衛(wèi)生室和社區(qū)服務(wù)站搜索病人，做到逢瀉必檢，進(jìn)一步完善送檢制度，暢通送檢渠道，并實(shí)行24小時(shí)值班制，每天由各單位分管院長(zhǎng)將當(dāng)?shù)氐母篂a病例上報(bào)市疾控中心，并派出醫(yī)務(wù)人員到各村站室進(jìn)行了檢查和督辦。目前未發(fā)現(xiàn)類似的腹瀉病人。且全市各地送檢的28例腹瀉糞便樣品均未檢出陽性菌株，系其它原因?qū)е碌母篂a病人。通過我市疾控人員的共同努力較好的完成了控制了本次霍亂疫情。

2、網(wǎng)絡(luò)直報(bào)：

為了確保傳染病疫情信息及時(shí)報(bào)告，程序規(guī)范，保證全市疫情報(bào)告網(wǎng)絡(luò)的暢通。針對(duì)當(dāng)前傳染病信息報(bào)告不及時(shí)的問題，我們嚴(yán)格按照《傳染病信息報(bào)告管理規(guī)范》的要求，全面對(duì)我市疫情網(wǎng)絡(luò)直報(bào)情況進(jìn)行整改，使我市傳染病直報(bào)及時(shí)報(bào)告率較去年的有較大提高。進(jìn)一步完善了市、鄉(xiāng)兩級(jí)疫情報(bào)告網(wǎng)絡(luò)體系，對(duì)全市34名傳染病信息管理員實(shí)行聘任制，責(zé)職到人，獎(jiǎng)罰分明，實(shí)現(xiàn)了疫情報(bào)告定領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)，疫情資料定責(zé)任人收集，疫情網(wǎng)絡(luò)直報(bào)定人員操作。健全了以傳染病病例個(gè)案報(bào)告為基礎(chǔ)的醫(yī)療機(jī)構(gòu)網(wǎng)絡(luò)直報(bào)工作，解決了疫情及時(shí)報(bào)告與訂正、常規(guī)監(jiān)測(cè)與突發(fā)事件預(yù)警和流動(dòng)人口疫情報(bào)告管理等諸多問題。我們現(xiàn)已能按月進(jìn)行傳染病疫情報(bào)告分析，并建立健全定期公布傳染病疫情制度。32個(gè)疫情報(bào)告網(wǎng)絡(luò)直報(bào)單位傳染病疫情報(bào)告責(zé)任明確、程序規(guī)范、網(wǎng)絡(luò)暢通。

3、重點(diǎn)疾病監(jiān)測(cè)：

為了進(jìn)一步加強(qiáng)以霍亂、傷寒為重點(diǎn)的急性腸道傳染病監(jiān)測(cè)工作，根據(jù)湖北省衛(wèi)生廳、孝感市衛(wèi)生局有關(guān)文件精神要求，各醫(yī)療單位從5月1日起至10月31日要開設(shè)腸道門診，實(shí)行“五?！惫芾恚兄贬t(yī)療單位要做到專人、專用處方、專室、專藥柜及專用廁所，鄉(xiāng)、鎮(zhèn)、場(chǎng)衛(wèi)生院要做到專人、專管、專桌、專用登記簿和專用處方。要認(rèn)真做好腹瀉病人登記和病原檢查，做到“逢瀉必登、逢疑必檢”，對(duì)腹瀉病人給予全程抗生素治療。市人民醫(yī)院、市中醫(yī)院開展自采自檢，檢查率要求達(dá)到20%以上，其它醫(yī)療單位要及時(shí)采集腹瀉病人樣品送市疾病預(yù)防控制中心進(jìn)行檢測(cè)，檢查率應(yīng)達(dá)到8%以上。

二、寄生蟲病防治

1、瘧疾防治：按照上級(jí)有關(guān)業(yè)務(wù)部門有關(guān)精神,我們于20xx年4月28日如開了全市12個(gè)瘧疾鏡檢站的培訓(xùn)動(dòng)員會(huì)，并于20xx年5月1日-20xx年10月1日開展了對(duì)瘧疾的主動(dòng)監(jiān)測(cè)我防治工作,目前全市的瘧疾鏡檢工作已按要求完成，共完成對(duì)11599人的瘧疾鏡檢，均無陽性病例報(bào)告。今年無瘧疾新發(fā)病例報(bào)告。

2、腸道寄生蟲病監(jiān)測(cè)：根據(jù)省廳有關(guān)要求，為了解我市土源性線蟲感染現(xiàn)狀及流行特點(diǎn),為制定防治策略提供科學(xué)依據(jù).按照我省統(tǒng)一方案,采用分層整群抽樣法抽取城隍鎮(zhèn)同裕村及其周邊小學(xué)、幼兒園為調(diào)查點(diǎn)，調(diào)查約727人，用改良加滕厚涂片法檢查土源性線蟲卵;透明膠紙肛拭法查3—12歲兒童蟯蟲卵，11月5日市cdc組成專班，分成5組入戶發(fā)放了統(tǒng)一編號(hào)的便盒1064個(gè)，在土城小學(xué)發(fā)放了便盒217個(gè)，在中嶺小學(xué)發(fā)放了便盒125個(gè)。11月6日至8日，我們一行8人分成4組入戶、入校收集了糞便標(biāo)本505個(gè)，回收率35.92%。11月9日我們到土城小學(xué)學(xué)前班及陽光寶貝幼兒園現(xiàn)場(chǎng)采集了蟯蟲標(biāo)本分別為68張和154張。此次活動(dòng)中收集糞便標(biāo)本505張、蟯蟲標(biāo)本222張，共查出土源性線蟲兩種，分別為蛔蟲38人，蟯蟲14人，感染率分別為7.52%、6.31%,總感染率為7.15%。

三、地方病防治

碘鹽監(jiān)測(cè)：按照《20xx年碘鹽監(jiān)測(cè)實(shí)施方案》，我們于20xx年12月完成了居民層次288份鹽樣的監(jiān)測(cè)工作，其中合格碘鹽267份，不合格碘鹽15份，非碘鹽6份。碘鹽合格率94.68%,非碘鹽率2.08%,碘鹽覆蓋率97.92%,合格碘鹽食用率92.71%。生產(chǎn)層次共監(jiān)測(cè)碘鹽11批，批質(zhì)量合格率100%。我市碘缺乏病防治的各項(xiàng)指標(biāo)已達(dá)到國(guó)家規(guī)定的消除碘缺乏病的標(biāo)準(zhǔn)。

第6篇 前臺(tái)文員工作年終個(gè)人總結(jié)報(bào)告

前臺(tái)是展示公司的形象、服務(wù)的起點(diǎn)。對(duì)于每一位來訪萬達(dá)的客人來說，前臺(tái)是他們接觸我們公司的_步，是對(duì)公司的_印象，是非常重要的。所以前臺(tái)在一定程度上代表了公司的形象。同時(shí)，公司對(duì)來訪客人的服務(wù)，從前臺(tái)迎客開始，好的開始是成功的一半。有了對(duì)其重要性的認(rèn)識(shí)，所以我一定要認(rèn)真做好本職工作。

一，努力提高服務(wù)質(zhì)量。認(rèn)真接聽每一個(gè)電話，并且熟記每個(gè)部門的分機(jī)號(hào)，嚴(yán)格接照公司的要求為每一位來訪客人打電話核對(duì)樓上的聯(lián)系人，并認(rèn)真的為每一位來訪客人辦理臨時(shí)訪客證。來訪的客人參觀或者地方上訪時(shí)我將時(shí)刻注重保持良好的服務(wù)態(tài)度，將熱情的接待。巧妙回答客戶提出的問題。做到笑臉相迎、耐心細(xì)致、溫馨提示等。在業(yè)余時(shí)間我將加強(qiáng)學(xué)習(xí)一些關(guān)于電話技巧和禮儀知識(shí)。_近公司組織英語培訓(xùn)，我堅(jiān)持每一節(jié)課都去參加，在那里認(rèn)真學(xué)習(xí)，不斷的為自己充電，以適應(yīng)公司的快速發(fā)展。

二，努力打造良好的前臺(tái)環(huán)境。要保持好公司的門面形象，不僅要注意自身的形象，還要保持良好的環(huán)境衛(wèi)生，讓來訪客人有種賞心悅目的感覺。

三，以大局為重，不計(jì)較個(gè)人得失。不管是工作時(shí)間還是休假時(shí)間，如果公司有臨時(shí)任務(wù)分配，我將服從安排，積極去配合，不找理由推脫。作為萬達(dá)的一員，我將奉獻(xiàn)自己的一份力量為公司效命。平時(shí)積極參加公司組織的活動(dòng)，加強(qiáng)同事之間的感情和部門之間的溝通。并且多了解公司的基本情況和經(jīng)營(yíng)內(nèi)容。為了往后能更好的工作不斷的打下基礎(chǔ)。

做前臺(tái)工作也快一年了，工作范圍較小;工作內(nèi)容也比較少。但自己也有不足的地方，工作時(shí)集中力不夠，會(huì)犯迷糊;有時(shí)候解決問題還有所欠缺，我希望以后能夠更認(rèn)真上班工作，勤力做事。為公司做的多些。

在20xx年的后半年里我要不斷提高自身形象，做好13半年工作計(jì)劃，提高工作質(zhì)量、效率。還有責(zé)任心.

(1)努力提高服務(wù)質(zhì)量，做事麻利，有效率，不出差錯(cuò)。服務(wù)態(tài)度要良好，接待客人要不斷積累經(jīng)驗(yàn)，要給客人留下良好印象。接電話時(shí)，也要不斷提高用語技巧;巧妙的問答客人。盡量讓每一個(gè)客戶滿意。

(2)加強(qiáng)禮儀知識(shí)學(xué)習(xí)。如業(yè)余時(shí)間認(rèn)真學(xué)習(xí)禮儀知識(shí)，公共關(guān)系學(xué)。了解在待人接物中必須要遵守的禮儀常識(shí)，包括坐姿、站姿、說話口氣、眼神、化妝、服飾搭配，以及回答客戶提問技巧等等。也可以上像玫琳凱的課，講的知識(shí)都是很實(shí)用的，上了課后會(huì)讓人更自信，令一個(gè)人有氣質(zhì)。

(3)加強(qiáng)與公司各部門的溝通。了解公司的發(fā)展?fàn)顩r和各部門的工作內(nèi)容，有了這些知識(shí)儲(chǔ)備，一方面能及時(shí)準(zhǔn)確地回答客戶的問題，準(zhǔn)確地轉(zhuǎn)接電話。另一方面也能在力所能及的范圍內(nèi)，簡(jiǎn)要的回答客戶的問題，同時(shí)也能抓住適當(dāng)機(jī)會(huì)為公司作宣傳。

雖然前臺(tái)的工作比較輕松，但大小事都是要認(rèn)真才能做好。所以我都會(huì)用心的去做每一件事。在以后的日子里我將加強(qiáng)學(xué)習(xí)，努力工作!

第7篇 酒店保安工作年終總結(jié)報(bào)告

xx大酒店保安部全體員工在酒店領(lǐng)導(dǎo)的正確指引下，在市有關(guān)部門的行業(yè)指導(dǎo)下，在各兄弟部門的大力支持下，扎實(shí)工作，開拓創(chuàng)新，有力地維護(hù)了酒店的經(jīng)營(yíng)秩序，確保了酒店的平安。我部始終以“預(yù)防為主，防消結(jié)合”為指導(dǎo)方針，堅(jiān)持群防群治，常備不懈，外樹形象，內(nèi)強(qiáng)管理。具體做了以下幾個(gè)方面的工作。

一、健全組織機(jī)構(gòu)。

搞好安全工作，必須要有健全的組織機(jī)構(gòu)。明確職責(zé)，加強(qiáng)管理。有效保障了酒店經(jīng)營(yíng)秩序，發(fā)現(xiàn)和打擊違法犯罪分子，保護(hù)酒店客人和員工的生命財(cái)產(chǎn)安全。

另外，酒店與上級(jí)主管部門，管轄區(qū)等簽定了消防安全責(zé)任狀，酒店與各部門簽訂了安全責(zé)任書，明確了各部門經(jīng)理為消防安全責(zé)任人，這樣就實(shí)行了“誰主管，誰負(fù)責(zé)”的原則，做到了層層落實(shí)，責(zé)任到人。

二、加強(qiáng)安全管理

酒店領(lǐng)導(dǎo)對(duì)安全工作非常重視，每周例會(huì)強(qiáng)調(diào)加強(qiáng)安全保衛(wèi)管理。我部安全工作也從未松懈。經(jīng)常要求各隊(duì)員要警鐘長(zhǎng)鳴，安全第一，要居安思危，不要麻痹大意，繃緊安全這根弦。在消防方面，我們牢記江澤同志的對(duì)消防工作的三句話，強(qiáng)調(diào)一個(gè)“防”字。除了日常巡樓檢查外，每周進(jìn)行一次消防例檢。每月進(jìn)行一次大檢查，做到檢查深入，全面，不留死角，發(fā)現(xiàn)安全隱患，及時(shí)進(jìn)行整改。在酒店范圍內(nèi)本部牽頭開展了一次徹底的電器設(shè)施設(shè)備檢查，以防類似事故發(fā)生。

在消防設(shè)施方面，我部按季度檢查，對(duì)消防疏散標(biāo)志，消防應(yīng)急燈，防火門、噴淋，水防栓和煙感探頭進(jìn)行檢查，發(fā)現(xiàn)損壞，丟失現(xiàn)象，及時(shí)進(jìn)行更換或維修。今年以來，對(duì)酒店煙感頭逐一進(jìn)行了一次吹煙檢測(cè)。以防探頭老化，麻木。更換或維修煙感探頭，確保探頭的正常。我店投入數(shù)萬元委托平安消防公司對(duì)酒店消防安全報(bào)警系統(tǒng)進(jìn)行了一次全面維修維護(hù)。確保設(shè)備正常，報(bào)警及時(shí)，準(zhǔn)確無誤，酒店購(gòu)買了防毒面具配備到客房，做到消防設(shè)施完備。

在安全保衛(wèi)方面，我們實(shí)行“預(yù)防為主，提高警惕，管理從嚴(yán)，內(nèi)緊外松”的方針。晚上，我們加強(qiáng)了巡樓的力度，由兩名隊(duì)員到各樓層逐一進(jìn)行巡查，并在每一層樓的記錄上登記巡樓情況，簽字為實(shí)，提高巡樓的質(zhì)量。有效地預(yù)防不法分子的作案行為。

鑒于下半年的治安形勢(shì)，我部對(duì)值崗地點(diǎn)作了調(diào)整。安排兩隊(duì)員到美食廣場(chǎng)隨營(yíng)業(yè)時(shí)間值班，從而遇到了一些不法分子的扒竊行為，和維持好客人的就餐秩序。在停車場(chǎng)、大堂、我們嚴(yán)格把守酒店的大門，按照酒店的出入檢查制度，盡職盡責(zé)的執(zhí)行，一來防止酒店的物品流失，二來防止外來的危險(xiǎn)品進(jìn)入酒店。

在隊(duì)伍管理方面，我們實(shí)行人性化的管理，堅(jiān)持以人為本，從嚴(yán)治隊(duì)。堅(jiān)決制止上班的不良行為，杜絕違紀(jì)違規(guī)現(xiàn)象出現(xiàn)。對(duì)于表現(xiàn)突出者，我們通報(bào)表揚(yáng)，而那些工作不力，表現(xiàn)不佳，責(zé)任心不強(qiáng)的采取批評(píng)教育為主，嚴(yán)重的采取罰款，警告或辭退。在制度上我們不斷在完善、健全，用制度管理人，堅(jiān)持按章辦事。我部先后制定了工作輪崗制，酒店安全管理制度“消防安全管理制度”、各“崗位制度”，“保安部值班人員管理規(guī)定”等等這些都是力求使我們隊(duì)員加強(qiáng)責(zé)任心，安全意識(shí)，提高服務(wù)質(zhì)量等。同時(shí)也是為創(chuàng)建一支高素質(zhì)，嚴(yán)要求，精業(yè)務(wù)的保安隊(duì)伍?，F(xiàn)在保安部的凝聚力，戰(zhàn)斗力和服務(wù)質(zhì)量有了明顯的提高。

除酒店的工作，還熱心積極參加酒店的工會(huì)活動(dòng)，既取得了可喜成績(jī)又配合好工會(huì)的工作。又受到了工會(huì)領(lǐng)導(dǎo)的一致好評(píng)。

三、加大培訓(xùn)力度

今年酒店招聘員工，派去人進(jìn)行了消防安全知識(shí)的教育，使他們懂得了酒店消防設(shè)施的基本情況和怎樣使用滅火設(shè)備，也使他們掌握了怎樣處理緊急情況。還有我們也分別、分批對(duì)在店員工進(jìn)行了消防安全知識(shí)再教育。使他們牢固樹立安全防范意識(shí)，今年本部共計(jì)對(duì)新老員工進(jìn)行消防安全知識(shí)培訓(xùn)，還請(qǐng)消防協(xié)會(huì)培訓(xùn)消防知識(shí)兩次。我部組織酒店義務(wù)消防隊(duì)員現(xiàn)場(chǎng)搞了一次消防演練，提高各隊(duì)員的滅火實(shí)踐操作技能。

對(duì)于本部隊(duì)員的培訓(xùn)，也在緊張進(jìn)行，每周一例會(huì)由劉總對(duì)部門員工進(jìn)行消防知識(shí)講座，及安全保衛(wèi)的案例分析，星期四下午進(jìn)行有關(guān)消防、安保、崗位職責(zé)等方面的學(xué)習(xí)，我部還派送隊(duì)員去消防支隊(duì)學(xué)習(xí)。安排人到湘西參加綜治工作考察活動(dòng)，大大提高了我部的業(yè)務(wù)知識(shí)水平。邀請(qǐng)交警支隊(duì)來停車場(chǎng)現(xiàn)場(chǎng)指教，統(tǒng)一車輛指揮動(dòng)作，促使隊(duì)員對(duì)客服務(wù)時(shí)規(guī)范化，標(biāo)準(zhǔn)化。在消防安全宣傳方面，我部按季度定期出一版消防安全知識(shí)?？?，可使員工們學(xué)習(xí)和掌握一些消防安一小常識(shí)和技巧。

第8篇 家庭工作年終總結(jié)報(bào)告

家庭工作年終總結(jié)報(bào)告范文

尊敬的夫人：

光陰似箭，歲月如梭，轉(zhuǎn)眼新的一年就要到來了。過去的一年中，我在您的直接領(lǐng)導(dǎo)下，在岳父岳母的英明指導(dǎo)下，在大姨子、小舅子的集體關(guān)懷下，遵照您的指示，按照您的部署，兢兢業(yè)業(yè)，恪盡職守，摸爬滾打，積極進(jìn)取，各項(xiàng)家庭工作均取得顯著成效。據(jù)統(tǒng)計(jì)，全年家庭固定資產(chǎn)三項(xiàng)指標(biāo)同比增長(zhǎng)了18%、19%、20%。超額完成了年初制定的'三項(xiàng)指標(biāo)增幅要達(dá)到15%'的任務(wù)．同時(shí)咱家還被本胡同評(píng)為'五好家庭'．我被本樓道評(píng)為'最稱職老公'，您則光榮當(dāng)選'最幸福太太'，實(shí)現(xiàn)了物質(zhì)文明、精神文明的雙豐收。為了總結(jié)成績(jī)，發(fā)揚(yáng)優(yōu)點(diǎn)，改正缺點(diǎn)，更好地開展明年的工作，現(xiàn)將本人一年來的工作情況總結(jié)如下：

一、以'服務(wù)夫人'為工作重心，抓好家庭日常工作。

一年來，我緊緊圍繞在夫人周圍，堅(jiān)定不移地貫徹夫人的指示和要求．狠抓家庭日常工作。一年來，我每天趕早市去買菜，接送孩子上下學(xué)，承包了家中所有的`衛(wèi)生打掃和垃圾清理任務(wù)，有時(shí)在老婆心情不好的時(shí)候能夠主動(dòng)為夫人打洗腳水．講笑話逗夫人開心，較好地促進(jìn)了夫妻感情．營(yíng)造了和諧氛圍。

二、以'夫人旨意'為工作重點(diǎn)，抓好家庭經(jīng)濟(jì)建設(shè)。

過去的一年中，我認(rèn)真貫徹夫人年初做出的'要把家庭經(jīng)濟(jì)搞上去'的重要指示，采取得力措施，加大工作力度，狠抓經(jīng)濟(jì)建設(shè)，終有所成，家庭三項(xiàng)經(jīng)濟(jì)指標(biāo)均比上年度大幅度增長(zhǎng)。我的主要做法是：

1．嚴(yán)格遵守財(cái)經(jīng)紀(jì)律。一年來，我不折不扣地執(zhí)行了工資、獎(jiǎng)金等主營(yíng)收入悉數(shù)上繳，再由夫人回?fù)芰阌缅X的收支兩條線政策，本年度中的稿費(fèi)、飯費(fèi)補(bǔ)助、通訊補(bǔ)助等副業(yè)收入納入預(yù)算資金管理．向夫人打報(bào)告審批使用。一年來，由于我嚴(yán)格遵守財(cái)經(jīng)紀(jì)律，做到了不截留挪用，不擠占亂花，不隱瞞收入，不設(shè)小金庫(kù)，使夫人總攬大權(quán)的地位得到了進(jìn)一步鞏固．家庭收入管理更加規(guī)范，資金使用更加合理。

2．厲行個(gè)人節(jié)約，注重自我節(jié)流。一年來，我戒煙、戒酒、戒茶、戒零食、戒請(qǐng)客，總之，將個(gè)人吃穿用等費(fèi)用降至最低．每月手機(jī)話費(fèi)控制在50元之內(nèi)．每月100元的零用錢均有剩余，積蓄一定時(shí)日，全數(shù)贈(zèng)與夫人，既增加家庭資產(chǎn)，又給夫人帶來驚喜，一舉兩得。

3．積極探索，廣開財(cái)路。在完成夫人交代的中心工作前提下，充分發(fā)揮自身攝影、寫作、書法特長(zhǎng)，犧牲業(yè)余時(shí)間和節(jié)假日，白天外出采訪抓'活魚'，晚上筆耕不輟到深夜，撰寫稿件投稿報(bào)刊、雜志賺取稿費(fèi)。

三、以'夫人喜好'為出發(fā)點(diǎn)，抓好家庭安定團(tuán)結(jié)。

過去的一年，我始終以'夫人喜好'為標(biāo)準(zhǔn)，一切聽從夫人，聽從夫人一切，夫人說一，我不說二，夫人讓我立正，我不敢稍息，用模范丈夫和'好好男人'的標(biāo)準(zhǔn)不斷規(guī)范自身行為，搞好家庭安定團(tuán)結(jié)，主要經(jīng)驗(yàn)做法有：

1．婚前死黨小黃、小李、小謝、小軍、小楊諸人一向好吃懶做，行事全無章法，經(jīng)常來家騙吃騙喝，引起了夫人的不悅，我遂將彼等列入損友名單，逐一割袍斷義，中斷往來（注：小李因欠我50元債務(wù)的緣故，暫還保持聯(lián)系）。

2．過去我好吸煙，一天兩包不在話下，夫人厭惡之，年初伊始，我便痛下決心，誓與煙絕。如今，癮來時(shí)，盡可能地忍耐，實(shí)在忍耐不住，也絕不抽一口，而是湊到吸煙人士身邊聞聞煙味以解饞。

3．以前我看望父母次數(shù)多于看望岳父岳母一次，夫人不悅，今年來，我遂積極整改，以實(shí)際行動(dòng)糾正偏差。據(jù)統(tǒng)計(jì)，截至年底，我看望岳父岳母次數(shù)超出看望父母次數(shù)兩次．在時(shí)間總量上超出4小時(shí)．在孝敬財(cái)物總額上超出21元。

4．央視主持人劉儀偉，風(fēng)格清新，廚藝一絕，夫人愛甚，視為新好男人，我遂理一板寸頭，學(xué)一口鳥腔普通話，苦研《天天廚藝》菜譜，每日推出一樣特色小菜。由于我緊緊把握'夫人永遠(yuǎn)是對(duì)的。如果夫人錯(cuò)了，請(qǐng)參照上句執(zhí)行'的方針，認(rèn)真貫徹'打不還手，罵不還口，夫人一腳踹過來，我就躲著走'的基本原則，家庭安定團(tuán)結(jié)局面一派大好，夫妻相敬如賓，居家氣氛溫馨。

一年來，我在家庭工作中，取得了一些成績(jī)，但離夫人的要求和滿意度仍存在較大差距，主要表現(xiàn)在以下三個(gè)方面：

一是領(lǐng)會(huì)夫人意圖不明確。夫人高瞻遠(yuǎn)矚，智慧過人，一年來提出了很多新思想、新觀點(diǎn)、新理論，但本人才疏學(xué)淺，天生愚鈍，沒有很好地領(lǐng)會(huì)夫人的意圖，使夫人的英明決策，有時(shí)候得不到很好的執(zhí)行，工作沒有達(dá)到預(yù)期效果。

二是落實(shí)夫人的指示不夠堅(jiān)決。結(jié)婚后，夫人要求我除了她之外，該看的美女不能看，碰見穿的太少的性感美女要捂住眼睛。但是一年來，我沒有很好落實(shí)夫人指示，在上網(wǎng)的時(shí)候．有時(shí)彈出身著比基尼性感美女照片的聊天廣告，被我看了38次。

三是工作中缺乏創(chuàng)新意識(shí)。當(dāng)前全國(guó)上下都在搞創(chuàng)新，機(jī)關(guān)在搞創(chuàng)新型機(jī)關(guān)，企業(yè)在搞創(chuàng)新型企業(yè)，作為一個(gè)家庭，在開展工作中也應(yīng)該有所創(chuàng)新，但是一直以來，我總是不求進(jìn)取，按部就班，缺乏特色和創(chuàng)造性。

尊敬的夫人，在新的一年中，我將克服缺點(diǎn)、發(fā)揚(yáng)優(yōu)點(diǎn)，在鞏固去年成績(jī)的基礎(chǔ)上，百尺竿頭更進(jìn)一步．使咱家的生活水準(zhǔn)芝麻開花節(jié)節(jié)高，夫妻恩愛此情綿綿無絕期。

第9篇 運(yùn)維工作年終總結(jié)報(bào)告

運(yùn)維工作年終總結(jié)報(bào)告1

時(shí)間一晃而過，彈指之間，xx年悄然而至，自從xx年3月份剛進(jìn)入公司，我是第一次接觸公司、接觸通信行業(yè)、接觸公司網(wǎng)絡(luò)管理及維護(hù)。雖然跟我的專業(yè)和技能都一致， 以下就是運(yùn)維工程師年終總結(jié)。

但所有的實(shí)際經(jīng)驗(yàn)都是第一次，讓我沒有任何準(zhǔn)備，同樣也打消了任何顧慮，人生就是這樣，所有的一切都是要從第一次開始，沒有接觸過、干過并不可怕，領(lǐng)導(dǎo)給了我機(jī)會(huì)，讓我有了一次嘗試、一次展現(xiàn)自己的平臺(tái)，那么我一定會(huì)更加倍的努力做好工作才是最大的回報(bào)。并且也是對(duì)自己的一次肯定。經(jīng)過一段時(shí)間的工作及陌生環(huán)境的磨合，專心鉆研業(yè)務(wù)知識(shí)，努力提高理論知識(shí)和業(yè)務(wù)工作水平。遵紀(jì)守法，踏實(shí)工作認(rèn)真完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)工作任務(wù)，使自己漸漸的融入和適應(yīng)到新的工作環(huán)境中。

公司電腦日常維護(hù)工作

剛一開始接手工作的時(shí)候，發(fā)現(xiàn)公司大部分工作電腦都沒有安裝安全防護(hù)軟件和升級(jí)系統(tǒng)補(bǔ)丁；員工隨意安裝系統(tǒng)及應(yīng)用軟件，致使公司局域網(wǎng)內(nèi)病毒隱患嚴(yán)重、工作不穩(wěn)定和系統(tǒng)崩潰，工作秩序被打亂，員工不嚴(yán)格要求自己，上班時(shí)間聊qq、玩農(nóng)場(chǎng)、看娛樂網(wǎng)站等；為此公司和個(gè)人工作經(jīng)常受到影響，工作效率降低。針對(duì)這種情況，我采取了以下措施：

1、先對(duì)公司員工進(jìn)行一次基本知識(shí)培訓(xùn)，讓員工了解到計(jì)算機(jī)的正確使用方法，病毒防范，重要文件的備份等。從而大大提高了員工對(duì)電腦使用的熟練程度。

2、先恢復(fù)良好的秩序。電腦使用時(shí)如發(fā)現(xiàn)故障和需更改設(shè)置，必須先報(bào)告公司運(yùn)維人員，由專門人員來進(jìn)行專業(yè)及針對(duì)化的操作，個(gè)人不能私自進(jìn)行改動(dòng)，進(jìn)行這樣做的目的避免由于人為的盲目操作使某一臺(tái)電腦的故障影響整個(gè)局域網(wǎng)內(nèi)的其它工作，使故障擴(kuò)大化，并延長(zhǎng)了解決問題的周期。

3、使員工使用統(tǒng)一的、經(jīng)過安全測(cè)試的系統(tǒng)及應(yīng)用軟件，安裝、設(shè)置統(tǒng)一的殺毒軟件、防火墻等安全防護(hù)軟件，且經(jīng)過努力實(shí)踐，并在每臺(tái)機(jī)器上設(shè)定了自動(dòng)系統(tǒng)補(bǔ)丁升級(jí)及定期查殺規(guī)則。

對(duì)于個(gè)人的關(guān)鍵性數(shù)據(jù)資料、郵件進(jìn)行路徑轉(zhuǎn)移備份，使這些數(shù)據(jù)遠(yuǎn)離危險(xiǎn)故障點(diǎn)，避免意外丟失所帶來的嚴(yán)重后果。操作系統(tǒng)進(jìn)行常規(guī)定期備份，便于事后的還原。

運(yùn)維工作年終總結(jié)報(bào)告2

至20xx年10月底，xx有限公司在xx公司的運(yùn)維又屆滿一年的時(shí)間了。在這為期一年的運(yùn)維工作當(dāng)中，xxxx的業(yè)務(wù)飛速發(fā)展，設(shè)備數(shù)量不斷增加，人員的技術(shù)水平和業(yè)務(wù)知識(shí)有了顯著的提升。我們的隊(duì)伍在技術(shù)水平和管理經(jīng)驗(yàn)上也有了本質(zhì)的提高。

一、細(xì)致縝密的完成計(jì)劃中的日常運(yùn)維工作：嚴(yán)把質(zhì)量；服務(wù)至上；嚴(yán)格要求；技術(shù)領(lǐng)先。

1、承接運(yùn)維工作初始信息技術(shù)部的各位領(lǐng)導(dǎo)就對(duì)我們的運(yùn)維工作給予厚望，并提出了認(rèn)真完善服務(wù)水平的方針。我們?cè)诜?wù)過程中嚴(yán)格按照這一要求，以對(duì)保障xxxx的發(fā)展，對(duì)用戶負(fù)責(zé)的精神，把“嚴(yán)把質(zhì)量，服務(wù)至上”的原則貫穿于日常工作的各個(gè)環(huán)節(jié)之中。使本運(yùn)維期過程中的客戶滿意度有了非常顯著的提高，多次獲得了用戶的認(rèn)可。

2、對(duì)于在工作中信息技術(shù)部提出的新要求、新方案，我們及時(shí)相應(yīng)配合，本著“嚴(yán)格要求”的原則，對(duì)于提出的要求科學(xué)性的分析研究，及時(shí)提出完整周密的解決方案，并擬請(qǐng)用戶試行或測(cè)試后實(shí)施。有力的保障了運(yùn)維工作的及時(shí)有效性。

對(duì)于提高服務(wù)業(yè)務(wù)技術(shù)水平上，按照信息技術(shù)部的統(tǒng)一規(guī)劃，按時(shí)完成一系列的既定培訓(xùn)計(jì)劃。按照“技術(shù)領(lǐng)先”的原則，通過技術(shù)上的培訓(xùn)提高了業(yè)務(wù)水平和解決故障的效率；通過制定有效的安全機(jī)制和培訓(xùn)，健全了xxxx信息外包人員安全機(jī)制；通過保密制度的培訓(xùn)使運(yùn)維人員能夠樹立自覺維護(hù)xxxx的信息安全防范意識(shí)；通過客戶服務(wù)意識(shí)的培訓(xùn)提高了客戶的滿意度。

二、吸收先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)，保質(zhì)保量的完成運(yùn)維的各項(xiàng)任務(wù)。運(yùn)維期內(nèi)主機(jī)、服務(wù)器、網(wǎng)絡(luò)和桌面均沒有發(fā)生嚴(yán)重的生產(chǎn)安全事故，對(duì)于一些潛在的威脅也都在得到信息技術(shù)部門的批示下，審慎周密的完成了整改工作。運(yùn)用先進(jìn)的技術(shù)和經(jīng)驗(yàn)提高勞動(dòng)效率和運(yùn)維工作質(zhì)量：

1、運(yùn)用先進(jìn)的運(yùn)維工具提高勞動(dòng)效率。通過監(jiān)控軟件隨時(shí)保持信息的及時(shí)性、可控性，一旦發(fā)生問題可以迅速定位和修復(fù)。

2、經(jīng)過信息技術(shù)部指導(dǎo)，我們?cè)谶\(yùn)維工作中大量了采用web2。0技術(shù)。使我們?cè)诟咝瓿蛇\(yùn)維工作的情況下，為xxxx節(jié)約了大量的費(fèi)用投入。

3、在工作的.過程中注意新技術(shù)和新方法的學(xué)習(xí)和收集，對(duì)于有利于運(yùn)維工作的成功方案及時(shí)整理并提交信息技術(shù)部。經(jīng)過5年來的維護(hù)工作存儲(chǔ)了大量的知識(shí)庫(kù)信息。

三、適應(yīng)任務(wù)需要，及時(shí)解決運(yùn)維過程中的遇到的問題：

1、在運(yùn)維過程中遇到突發(fā)問題及時(shí)與信息技術(shù)部門相關(guān)人員進(jìn)行溝通，對(duì)于緊急情況的處理按照《應(yīng)急預(yù)案》進(jìn)行對(duì)應(yīng)處理。在節(jié)假日安排主要人員進(jìn)行值班和備勤，保障24小時(shí)均能及時(shí)相應(yīng)。

2、在運(yùn)維工作過程中，積極協(xié)助新增設(shè)備的各項(xiàng)實(shí)施工作，獲得了信息技術(shù)部的肯定；在到貨、驗(yàn)收、集成方案和安裝調(diào)試過程中提供全程保障；對(duì)于數(shù)據(jù)的遷移、備份，各人按照自己的職責(zé)，在制定詳盡的計(jì)劃后、經(jīng)過信息技術(shù)部的批準(zhǔn)嚴(yán)格按照方案實(shí)施；

3、在配合一些公司的重大活動(dòng)、事件時(shí)，為應(yīng)對(duì)信息技術(shù)部人員不足的情況。我們一方面做好運(yùn)維工作的情況下，另一方面派出部分或全部人員協(xié)助信息技術(shù)部的各項(xiàng)工作，以彌補(bǔ)其人力不足的狀況；

4、對(duì)于機(jī)房的升級(jí)改造過程中積極配合，全程派員監(jiān)理施工過程，及時(shí)出具各種施工方案和設(shè)計(jì)資料。施工完成后及時(shí)完善各類圖表的變更、標(biāo)識(shí)。

5、配合行政部門做好資產(chǎn)管理工作，對(duì)于資產(chǎn)管理系統(tǒng)派出專門人員參與學(xué)習(xí)，并對(duì)備份、升級(jí)方案及時(shí)提出自己的建議；對(duì)于辦公室提出的節(jié)能減排的倡議積極響應(yīng)，主動(dòng)采取措施避免能源和材料的浪費(fèi)；多次配合辦公室進(jìn)行資產(chǎn)統(tǒng)計(jì)、巡檢、登記工作。

四、認(rèn)真完成運(yùn)維工作中的匯報(bào)、總結(jié)和知識(shí)積累工作：

1、《知識(shí)庫(kù)》通過連續(xù)2年的整理已經(jīng)形成了成體系的完整運(yùn)維知識(shí)全集，方便了各類人員通過權(quán)限管理可以隨時(shí)查找所需的運(yùn)維信息，為提高運(yùn)維工作效率提供了基礎(chǔ)保障。

2、日常報(bào)告：共提交《運(yùn)維日?qǐng)?bào)》309份、《運(yùn)維周報(bào)》52份、《機(jī)房溫度周報(bào)》52份、《運(yùn)維月報(bào)》12份、《運(yùn)維半年報(bào)》一份、《運(yùn)維年報(bào)》一份、《桌面工作記錄單》20xx份、《磁帶存取記錄表》12份。

3、工作報(bào)告：《變更報(bào)告》70份、《故障報(bào)告》5份、《數(shù)據(jù)安全保密措施報(bào)告》、《節(jié)日值班表》2份、《加班表》1份。另：《磁盤空間使用報(bào)告》等不定期報(bào)告；

4、圖表：《電路電源拓?fù)鋱D》、《機(jī)房及機(jī)架布局圖》、《網(wǎng)絡(luò)拓?fù)鋱D》、《san環(huán)境拓?fù)鋱D》、《電話配線架對(duì)應(yīng)圖》、《ip及工位、電話統(tǒng)計(jì)圖》、《外包人員信息系統(tǒng)登記表》等。

5、其他報(bào)告：《外包人員信息安全管理建議》、《文件服務(wù)器使用管理建議》等。

通過以上的工作和措施，我公司順利的完成了本期xxxx的運(yùn)維工作任務(wù)，從根本上滿足了設(shè)備運(yùn)維的各項(xiàng)要求。任務(wù)的圓滿完成，有賴于信息技術(shù)部正確的領(lǐng)導(dǎo)和大力協(xié)助；仰仗于xxxx健康發(fā)展的大好形勢(shì)；得益于雙方長(zhǎng)期形成的信任與默契。

一年的時(shí)間很快過去了，在此向各位領(lǐng)導(dǎo)申請(qǐng)續(xù)約新的一年的運(yùn)維合約。并且，在新的維護(hù)其中間維持上一年的全部合同條款，維持原來的運(yùn)維價(jià)格不變。在新的運(yùn)維期內(nèi)，我們將保持冷靜的頭腦，繼續(xù)發(fā)揚(yáng)自身優(yōu)勢(shì)，多方彌補(bǔ)存在的不足，提高服務(wù)的水平和層次，在信息部的指導(dǎo)下，與各部門的同仁團(tuán)結(jié)協(xié)作，大力配合，攜手共進(jìn)，高標(biāo)準(zhǔn)高質(zhì)量完成各項(xiàng)運(yùn)維任務(wù)。希望在新的運(yùn)維期內(nèi)能夠更好的配合信息技術(shù)部的工作完成xxxx的各項(xiàng)要求和任務(wù)。

第10篇 廣播電視臺(tái)工作年終總結(jié)報(bào)告

200x年，我臺(tái)堅(jiān)持以鄧小平理論、“三個(gè)代表”重要思想和科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，緊緊圍繞縣委、縣政府工作中心，堅(jiān)持以“大干新三年，建設(shè)新”為總攬，以“把好輿論導(dǎo)向、做大做強(qiáng)產(chǎn)業(yè)、夯實(shí)事業(yè)基礎(chǔ)、提升管理效益”為目標(biāo)，以開展黨的群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)為推手，牢牢把握“鞏固提升，穩(wěn)步發(fā)展”的基調(diào)，全臺(tái)上下?lián)屪C(jī)遇、攻堅(jiān)克難，爭(zhēng)創(chuàng)一流，較好地完成了200x年度各項(xiàng)目標(biāo)任務(wù)。

一、圍繞中心、服務(wù)大局，切實(shí)發(fā)揮媒體輿論主陣地、積聚正能量的作用

(一)緊扣中心，鼓勁加油導(dǎo)向有力。我臺(tái)圍繞縣委、縣政府中心工作，大膽創(chuàng)新，精心策劃，狠抓新聞宣傳質(zhì)量，全力提升新聞宣傳的權(quán)威性、影響力和凝聚力。在《新聞》欄目中先后推出了《聚焦項(xiàng)目建設(shè)》、《學(xué)雷鋒見行動(dòng)》、《踐行群眾路線》、《小光逛新城》、《春風(fēng)湘南》等10個(gè)特別節(jié)目;開辦了《2022感動(dòng)十大人物展播》、《家在文明同行》、《美麗走進(jìn)騎田嶺》等15個(gè)專欄;制作了《湘南明珠》、《科技大篷車》、《大干新三年建成增長(zhǎng)極》等電視專題片54個(gè)(期)。截止12月10日，《新聞》和《新聞零距離》共播發(fā)新聞2584條。為推動(dòng)我縣“大干新三年，建設(shè)新”和實(shí)現(xiàn)“三步走”戰(zhàn)略構(gòu)想提供了強(qiáng)有力的輿論支撐。

(二)創(chuàng)新思路，外宣上稿成效顯著。為進(jìn)一步推進(jìn)對(duì)外宣傳工作，我們通過精心篩選新聞?lì)}材、主動(dòng)把握上級(jí)臺(tái)宣傳動(dòng)態(tài)、積極參與溝通協(xié)調(diào)和建立健全激勵(lì)機(jī)制等舉措，積極宣傳推介“南大門”形象。為進(jìn)一步掀起新型城鎮(zhèn)化建設(shè)新高潮，提升形象，我們還分別邀請(qǐng)衛(wèi)視和電視臺(tái)欄目組來宜進(jìn)行宣傳報(bào)道。截止12月10日，我臺(tái)在上級(jí)媒體發(fā)稿286條(篇)，其中，中央臺(tái)上稿7條，省級(jí)臺(tái)上稿60條(篇)，《新聞聯(lián)播》發(fā)稿219條(篇)。在《新聞聯(lián)播》和《新聞聯(lián)播》欄目上稿分別位居縣級(jí)臺(tái)第一方陣。我臺(tái)還獲市2023年度廣播電視綜合評(píng)比一等獎(jiǎng)、廣播電視臺(tái)2023年度優(yōu)秀通聯(lián)集體、廣播電視臺(tái)2023年度優(yōu)秀通聯(lián)集體等榮譽(yù)稱號(hào)。

(三)突出重點(diǎn)，主題宣傳亮點(diǎn)紛呈。在縣委、政府及縣紀(jì)委作風(fēng)辦的大力支持和精心指導(dǎo)下，我臺(tái)緊緊圍繞“大干新三年，建設(shè)新”這一中心，以開展黨的群眾路線實(shí)踐教育活動(dòng)為推手，以“創(chuàng)建省級(jí)文明縣城”為主線，以實(shí)施“四大舉措”為切入點(diǎn)，《我說電視問政》專欄在總結(jié)去年成功經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上，將問政主題重點(diǎn)放在群眾關(guān)注度高、反映強(qiáng)烈、迫切需要解決的問題上，進(jìn)一步彰顯了問政于民、問計(jì)于民、問需于民的活動(dòng)宗旨，問政效果更明顯，群眾更滿意，使電視問政真正達(dá)到解疑釋惑、轉(zhuǎn)變作風(fēng)、提高效能的目的。截止12月10日，已播出《我說電視問政》共5期，社會(huì)反響良好。為進(jìn)一步宣傳推介，充分展示我縣在實(shí)施“大干新三年，建成增長(zhǎng)極”重大戰(zhàn)略構(gòu)想中取得的驕人業(yè)績(jī)，由縣委宣傳部牽頭，我臺(tái)承辦，制作播出了時(shí)長(zhǎng)達(dá)15分30秒的專題匯報(bào)片《大干新三年，建成增長(zhǎng)極》，該片在11月17日召開的全市小城鎮(zhèn)建設(shè)示范縣現(xiàn)場(chǎng)觀摩會(huì)上播放后，受到了與會(huì)嘉賓和縣委、縣政府主要領(lǐng)導(dǎo)的一致好評(píng)。同時(shí)，我臺(tái)還對(duì)溫泉旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展、城鄉(xiāng)環(huán)境同治、新型城鎮(zhèn)化建設(shè)、規(guī)范農(nóng)村建房、大氣污染防治等重點(diǎn)工作開展了高密度、多視角、全方位的宣傳報(bào)道，為我縣各項(xiàng)工作的高效有序推進(jìn)營(yíng)造了良好輿論氛圍。

二、抓住主線、突出重點(diǎn)、力克難點(diǎn)，著力夯實(shí)廣播影視公共服務(wù)基石，做大做強(qiáng)廣播影視事業(yè)產(chǎn)業(yè)

(一)抓住“新聞宣傳提質(zhì)年和數(shù)字電視整體平移攻堅(jiān)年”兩條主線。

1.抓住新聞宣傳質(zhì)量提質(zhì)年的主線。一是抓策劃，在擴(kuò)大節(jié)目影響上下功夫。圍繞縣委、縣政府中心工作、重大活動(dòng)、主題報(bào)道，加大策劃力度，通過主題性專欄、深度組合報(bào)道等方式，大力宣傳我縣“三創(chuàng)”活動(dòng)、項(xiàng)目建設(shè)、旅游開發(fā)、社會(huì)事業(yè)發(fā)展等，形成了中心宣傳欄目化、主題宣傳活動(dòng)化的格局。二是抓熱點(diǎn)，在服務(wù)百姓上用真情。以“民生、民情、民意”為主要關(guān)注點(diǎn)，以普通百姓關(guān)心的事件為主要報(bào)道題材，加大民生新聞的報(bào)道力度。《百姓視點(diǎn)》等欄目在瑣碎信息中更加關(guān)民生民本，在輿論監(jiān)督中突出正面價(jià)值，成了解除煩心事、講述高興事、介紹新鮮事的重要信息平臺(tái)。三是抓品牌，在豐富熒屏上見實(shí)效。堅(jiān)持新聞立臺(tái)、品牌興臺(tái)理念，充分發(fā)揮本土人文資源優(yōu)勢(shì)，走本土化、對(duì)象化、個(gè)性化道路。電視新聞節(jié)目力求形式創(chuàng)新、角度新穎、手段多樣、編播有特色、整體上水平。《我說》電視問政欄目在總結(jié)多年的經(jīng)驗(yàn)基礎(chǔ)上，節(jié)目的創(chuàng)新性、收視率、影響力再上新臺(tái)階，得到了縣委、縣政府高度重視和廣大百姓的一致好評(píng)。四是抓考評(píng)，在獎(jiǎng)優(yōu)罰劣上動(dòng)真格。為進(jìn)一步激發(fā)新聞采編人員的創(chuàng)新性和主觀能動(dòng)性，我臺(tái)繼續(xù)推行以按質(zhì)按量計(jì)酬的稿酬制和年度綜合績(jī)效考核相結(jié)合的綜合考評(píng)制度，每月的薪酬與當(dāng)月稿件質(zhì)量等級(jí)和數(shù)量掛鉤，年終評(píng)先評(píng)優(yōu)與全年發(fā)稿數(shù)量、稿件等級(jí)、上稿數(shù)量、節(jié)目創(chuàng)優(yōu)等情況掛鉤，逐步建立與崗位職責(zé)、工作業(yè)績(jī)、實(shí)際貢獻(xiàn)緊密聯(lián)系和鼓勵(lì)創(chuàng)新創(chuàng)造的分配激勵(lì)機(jī)制和人力資源評(píng)價(jià)體系。

2.抓住農(nóng)村數(shù)字電視整體平移攻堅(jiān)年的主線。一是提高思想認(rèn)識(shí)。農(nóng)村數(shù)字電視整體平移項(xiàng)目是縮小城鄉(xiāng)差距和推進(jìn)新農(nóng)村建設(shè)的重要內(nèi)容，也是迎接三網(wǎng)融合新政和加速我縣網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型發(fā)展的重要手段。為此，我縣網(wǎng)絡(luò)公司在年初就成立了工作領(lǐng)導(dǎo)小組、制定了《數(shù)字電視平移攻堅(jiān)實(shí)施時(shí)間表》和《數(shù)字電視整轉(zhuǎn)平移實(shí)施方案》，確保了攻堅(jiān)年活動(dòng)序時(shí)高效推進(jìn)。二是加強(qiáng)宣傳發(fā)動(dòng)。針對(duì)農(nóng)村有線電視用戶對(duì)數(shù)字電視整轉(zhuǎn)工作認(rèn)識(shí)不高的實(shí)際，縣網(wǎng)絡(luò)公司切實(shí)在強(qiáng)化宣傳手段上做文章，通過電視宣傳、廣播車宣傳、發(fā)放宣傳資料、召開動(dòng)員會(huì)等形式，使數(shù)字電視優(yōu)惠政策、推廣目的、收費(fèi)價(jià)格、功能使用等方面家喻戶曉、深入人心，大大化解了電視用戶的抵觸心理和矛盾糾紛。三是創(chuàng)新工作舉措?？h網(wǎng)絡(luò)公司在時(shí)間緊、任務(wù)重，缺人才、缺技術(shù)、缺資金的艱難困境下，公司全員創(chuàng)新工作思路，克服重重困難。采取公司班子成員輪流帶隊(duì)、公司全員交替上陣的辦法，解決了人力緊張的難題;采取多個(gè)施工隊(duì)同步施工、網(wǎng)改完成一個(gè)平移一個(gè)的辦法解決了時(shí)間緊張的難題;采取內(nèi)部統(tǒng)籌、銀行借貸、延期付款的辦法解決了資金緊張難題。截止12月10日，共籌集資金1500余萬元，順利完成了關(guān)溪鄉(xiāng)、白沙圩鄉(xiāng)、黃沙鎮(zhèn)等12個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)的數(shù)字電視整體平移工作，平移農(nóng)村數(shù)字電視用戶24765余戶，完成年度任務(wù)的248%。

(二)突出實(shí)施民生100工程項(xiàng)目的重點(diǎn)

1.大力實(shí)施廣播電視“村村通”工程。按照“先易后難、分步實(shí)施、典型帶動(dòng)、整體推進(jìn)”的原則，結(jié)合各鄉(xiāng)鎮(zhèn)實(shí)際，采用有線電視聯(lián)網(wǎng)與直播衛(wèi)星接收相結(jié)合的方式，統(tǒng)籌規(guī)劃，精心組織、真抓實(shí)干，取得了明顯成效。我縣200x年廣播電視“村村通”工程建設(shè)任務(wù)是完成244個(gè)20戶以下通電自然村共計(jì)4148戶;截止11月25日，共投資103.5萬元，已完成20戶以下通電自然村計(jì)4298戶(其中直播衛(wèi)星1345戶，有線聯(lián)網(wǎng)2953戶)的任務(wù)，占年度總?cè)蝿?wù)的103.6%。

2.大力實(shí)施農(nóng)村數(shù)字電影免費(fèi)放映工程。我縣電影發(fā)行放映公司嚴(yán)格按照省、市和縣委、縣政府的要求，把上級(jí)工作要求和目標(biāo)任務(wù)逐項(xiàng)分解，層層簽訂責(zé)任狀，明確各自工作職責(zé)和目標(biāo)任務(wù)，確保把這一惠及廣大農(nóng)民群眾的好事辦好、實(shí)事辦實(shí)。我縣今年農(nóng)村公益數(shù)字電影免費(fèi)放映(送數(shù)字電影下鄉(xiāng))的目標(biāo)任務(wù)是4164場(chǎng)、廣場(chǎng)電影放映500場(chǎng)。截止11月25日，已經(jīng)完成農(nóng)村數(shù)字電影免費(fèi)放映4428場(chǎng)、廣場(chǎng)電影546場(chǎng)，分別完成全年任務(wù)的106%和109%。

3.大力實(shí)施農(nóng)村應(yīng)急廣播村村響工程建設(shè)。廣播作為當(dāng)前四大主要宣傳媒體之一，它是僅靠聽覺就能獲得信息的媒體，在政府信息發(fā)布、輿論引導(dǎo)、文化宣傳、大眾娛樂等方面發(fā)揮積極的作用。按照省委、省政府及省廣電局關(guān)于大力實(shí)施農(nóng)村應(yīng)急廣播村村響工程相關(guān)文件精神，我縣200x年的目標(biāo)任務(wù)是完成120個(gè)行政村的安裝調(diào)式任務(wù)。為切實(shí)將這一惠及廣大百姓民生工程辦好辦實(shí)，我臺(tái)高度重視，積極主動(dòng)爭(zhēng)取縣委、縣政府和省廣電局的大力支持，切實(shí)在強(qiáng)化組織領(lǐng)導(dǎo)、科學(xué)制定方案、創(chuàng)新融資渠道、加強(qiáng)監(jiān)督管理上下功夫。截止12月10日，共投入資金211.7萬元，完成了廣播前端機(jī)房的裝修、設(shè)備安裝調(diào)試和151個(gè)行政村廣播室的安裝調(diào)式任務(wù)，完成年度任務(wù)的125.8%。

(三)力克產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型發(fā)展的難點(diǎn)

1.媒體轉(zhuǎn)型發(fā)展步伐明顯加快。隨著數(shù)字技術(shù)的爆發(fā)式發(fā)展，各種媒介競(jìng)爭(zhēng)呈現(xiàn)出白熱化態(tài)勢(shì)，人們獲取信息的習(xí)慣、渠道、方式都在變，互動(dòng)性、參與性、移動(dòng)性的需求明顯增強(qiáng)。為此，我臺(tái)審時(shí)度勢(shì)，創(chuàng)新辦臺(tái)理念，調(diào)整經(jīng)營(yíng)思路。一是調(diào)整電視欄目節(jié)目定位。針對(duì)縣級(jí)臺(tái)的覆蓋范圍小、受眾面小的實(shí)際，今年來，我們的宣傳重點(diǎn)向政府關(guān)心的和百姓關(guān)注的重點(diǎn)、熱點(diǎn)、難點(diǎn)問題傾斜，走本土化發(fā)展道路，傾力打造特色的欄目節(jié)目，推出了《科技大篷車》、《美麗行走進(jìn)騎田嶺》等一大批富有親和力、影響力和互動(dòng)性強(qiáng)的欄目。二是拓寬傳播媒介渠道。針對(duì)信息發(fā)布媒介呈現(xiàn)多元化發(fā)展的實(shí)際，我臺(tái)借力國(guó)家全面建立完善預(yù)警信息系統(tǒng)的政策，大力實(shí)施農(nóng)村應(yīng)急廣播村村響(調(diào)頻廣播電臺(tái))工程，該工程建設(shè)完工后，我臺(tái)的信息發(fā)布媒介將從單一化過渡到多元化，進(jìn)而實(shí)現(xiàn)電視、廣播、無線、有線綜合覆蓋體系，媒體的產(chǎn)業(yè)能力將得到新的提升。三是創(chuàng)新經(jīng)營(yíng)模式。隨著互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的快速發(fā)展，新媒體對(duì)傳統(tǒng)媒體廣告的切分不斷加大，也在不斷蠶食著傳統(tǒng)電視廣告的經(jīng)營(yíng)空間，對(duì)縣級(jí)廣播電視媒體的影響尤為明顯。為此，我臺(tái)創(chuàng)新頻道經(jīng)營(yíng)模式，大膽引入社會(huì)資本參與競(jìng)爭(zhēng)。今年，我臺(tái)與金傳購(gòu)物有限公司合作開發(fā)電視購(gòu)物項(xiàng)目已經(jīng)達(dá)成合作意向，具體合作方案正在商洽中。項(xiàng)目成功實(shí)施后，我臺(tái)將邁入電視頻道經(jīng)營(yíng)多元化發(fā)展道路。

2.有線電視網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型發(fā)展穩(wěn)步推進(jìn)。我縣有線電視網(wǎng)絡(luò)經(jīng)過20余年的發(fā)展，經(jīng)歷了管理體制從事業(yè)到產(chǎn)業(yè)、傳輸模式從模擬到數(shù)字、傳輸方式從單向到雙向、傳輸內(nèi)容從單一到多元化等變化。一是實(shí)現(xiàn)了從事業(yè)到企業(yè)的變化。通過實(shí)施網(wǎng)絡(luò)整合，全面實(shí)行企業(yè)化運(yùn)營(yíng)，理順了全縣有線廣播電視網(wǎng)絡(luò)的管理體制，打破了有線廣播電視網(wǎng)絡(luò)分割、分散的現(xiàn)狀，實(shí)現(xiàn)上下貫通、統(tǒng)一經(jīng)營(yíng)。同時(shí)轉(zhuǎn)換經(jīng)營(yíng)機(jī)制，增強(qiáng)了發(fā)展活力，邁上了產(chǎn)權(quán)清晰、責(zé)權(quán)明確、政企分開、事企分開、管理科學(xué)的現(xiàn)代企業(yè)之路。二是實(shí)現(xiàn)了從模擬到數(shù)字的變化。通過網(wǎng)絡(luò)整合，通過5年的時(shí)間，我縣有線網(wǎng)絡(luò)全面實(shí)現(xiàn)了數(shù)字化和雙向化，為其他業(yè)務(wù)的開展提供了較為完善的技術(shù)平臺(tái)，同時(shí)，充分利用廣播電視行業(yè)在節(jié)目?jī)?nèi)容、網(wǎng)絡(luò)、技術(shù)和用戶等方面的優(yōu)勢(shì)，搭建起開放的數(shù)字廣播電視及綜合信息服務(wù)平臺(tái)，限度地滿足了人民群眾日益增長(zhǎng)的精神文化需求和資訊信息需求。三是實(shí)現(xiàn)了業(yè)務(wù)功能從單一到多樣化的變化。通過網(wǎng)絡(luò)升級(jí)改造，全面實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)傳輸雙向化，業(yè)務(wù)功能從原來的單一傳送電視業(yè)務(wù)發(fā)展到現(xiàn)在的數(shù)據(jù)寬帶、數(shù)據(jù)廣播、點(diǎn)播回看、高清電視等擴(kuò)展業(yè)務(wù)，實(shí)現(xiàn)了全程全功能的開發(fā)利用。同時(shí)，發(fā)揮全縣有線電視網(wǎng)絡(luò)用戶資源優(yōu)勢(shì)，形成了規(guī)模效應(yīng)，降低了運(yùn)營(yíng)成本，提高了融資能力，鞏固了基礎(chǔ)業(yè)務(wù)，開發(fā)了擴(kuò)展業(yè)務(wù)和增值業(yè)務(wù)。這些變化為我縣有線網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型發(fā)展提供了堅(jiān)實(shí)的體制、機(jī)制、技術(shù)、內(nèi)容支撐，全面提升了我縣有線廣播電視網(wǎng)絡(luò)的整體實(shí)力和市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。

3.電影轉(zhuǎn)企改制促產(chǎn)業(yè)發(fā)展再創(chuàng)佳績(jī)。發(fā)展電影產(chǎn)業(yè)是我縣文化大發(fā)展大繁榮的重要內(nèi)容，是實(shí)現(xiàn)文化強(qiáng)縣的的重要手段。我縣電影發(fā)行放映公司自2023年轉(zhuǎn)企改制以來，公司全員沒有因事業(yè)身份被注銷背上思想包袱，而是打破事業(yè)體制下形成的各種陳舊觀念，輕裝上陣、提振信心、迎難而上，著力在強(qiáng)化企業(yè)管理、創(chuàng)新營(yíng)銷理念、積極開拓市場(chǎng)方面狠下功夫，取得了良好的社會(huì)效益和經(jīng)濟(jì)效益。截止11月25日，公司實(shí)現(xiàn)票房收入145余萬元，較上年度增幅達(dá)81%，租賃及其它業(yè)務(wù)創(chuàng)收100余萬元，償還欠債60萬元，新添置設(shè)備50余萬元，已逐步步入現(xiàn)代企業(yè)運(yùn)營(yíng)軌道。

三、依法依規(guī)、高效有序，充分履行媒體社會(huì)職責(zé)，促進(jìn)廣播影視健康有序發(fā)展

(一)全力確保廣播電視安全播出。廣播電視安全播出工作事關(guān)國(guó)家政治安全、信息安全、文化安全，是黨和國(guó)家賦予廣電人的神圣職責(zé)。一是抓源頭治理。通過近兩年的艱苦努力，我縣鄉(xiāng)鎮(zhèn)有線電視網(wǎng)絡(luò)基本實(shí)現(xiàn)了統(tǒng)一經(jīng)營(yíng)管理、統(tǒng)一市場(chǎng)主體、統(tǒng)一運(yùn)營(yíng)模式的城鄉(xiāng)網(wǎng)絡(luò)一體化新格局，凡已整合的鄉(xiāng)鎮(zhèn)有線網(wǎng)絡(luò)全部交由縣網(wǎng)絡(luò)公司經(jīng)營(yíng)管理，并全面實(shí)現(xiàn)了數(shù)字化。通過開展專項(xiàng)治理、強(qiáng)化監(jiān)管機(jī)制、加強(qiáng)技術(shù)防范等舉措，原鄉(xiāng)鎮(zhèn)廣播站的所有播出前端被取消，從源頭上杜絕了安全播出事故的發(fā)生。二是抓安全防范。我臺(tái)著力在強(qiáng)化播控機(jī)房的硬件、制度、技術(shù)保障上狠下功夫，切實(shí)完善物防、技防、人防措施，完善方案、預(yù)案和實(shí)踐演練，實(shí)現(xiàn)了安全播出工作監(jiān)管全程全方位無縫隙化管理，確保了“兩會(huì)”、“十八屆四中全會(huì)”等廣播電視特防期重要時(shí)段、重要節(jié)目實(shí)現(xiàn)零秒停播。

(二)切實(shí)強(qiáng)化廣播電視節(jié)目管理。一是堅(jiān)持社會(huì)效益第一，正確把握宣傳導(dǎo)向。在廣播電視節(jié)目審核中嚴(yán)格執(zhí)行“三審制”、“重播重審制”、“監(jiān)聽監(jiān)看制”，確保電視節(jié)目宣傳導(dǎo)向正確，內(nèi)容格調(diào)健康向上，具有較高的思想性、藝術(shù)性和觀賞性。二是健全管理制度，嚴(yán)格廣告審查。切實(shí)從源頭入手，著力在制度上下功夫，用規(guī)章制度來規(guī)范廣告經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，建立健全了廣告審查審播制度，制訂了廣告審查程序，明確了廣告審查員職責(zé)，對(duì)所有擬播放的廣告進(jìn)行嚴(yán)格審查審核后，方可播放。明確總編室負(fù)責(zé)對(duì)本臺(tái)所播廣告進(jìn)行全程監(jiān)聽監(jiān)看，并做好監(jiān)聽監(jiān)看記錄，對(duì)發(fā)現(xiàn)的問題及時(shí)進(jìn)行處理;對(duì)群眾提出批評(píng)性意見的廣告進(jìn)行及時(shí)檢查處理。三是規(guī)范廣告發(fā)布，加大公益性廣告宣傳。規(guī)范了廣告播出內(nèi)容、時(shí)段和時(shí)長(zhǎng)，避免了廣告插播的隨意性，協(xié)助工商部門嚴(yán)格查處違法違規(guī)廣告，特別是有關(guān)醫(yī)療藥品資訊類廣告，今年共協(xié)查取締非法廣告7條。同時(shí)，積極配合縣文明辦、創(chuàng)園辦、創(chuàng)森辦等部門，加大了公益廣告發(fā)布力度，全年共播出公益廣告2977條次，為我縣經(jīng)濟(jì)社會(huì)健康有序發(fā)展提供了強(qiáng)有力的輿論支撐。

四、改革體制、創(chuàng)新機(jī)制，積極營(yíng)造有利于人才輩出、健康成長(zhǎng)的良好環(huán)境

我臺(tái)以開展黨的群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)為契機(jī)，以開展“為民務(wù)實(shí)轉(zhuǎn)作風(fēng)，勤廉辦事樹形象”下基層活動(dòng)為推手，切實(shí)開展“大走訪、大調(diào)研、大服務(wù)、大轉(zhuǎn)變”等主題活動(dòng)，機(jī)關(guān)作風(fēng)、干部形象和隊(duì)伍素質(zhì)得到了全面提升。

(一)深入開展黨的群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)。臺(tái)黨組對(duì)開展教育實(shí)踐活動(dòng)高度重視，把搞好活動(dòng)作為改進(jìn)作風(fēng)、純潔隊(duì)伍的難得機(jī)遇，凝聚人心、推動(dòng)廣電事業(yè)發(fā)展的強(qiáng)大動(dòng)力，確立了“以改革為核心，推進(jìn)廣電事業(yè)大發(fā)展”的活動(dòng)主題?；顒?dòng)中始終堅(jiān)持以___系列重要講話精神為統(tǒng)領(lǐng)，認(rèn)真踐行“三嚴(yán)三實(shí)”要求，牢牢把握中央、省委、市委、縣委要求和活動(dòng)總體安排，聚焦“四風(fēng)”不走神不散光，積極回應(yīng)干部群眾關(guān)切期盼，著力破解難點(diǎn)熱點(diǎn)問題，將認(rèn)真負(fù)責(zé)的工作態(tài)度和釘釘子精神貫穿始終，高標(biāo)準(zhǔn)開展、嚴(yán)要求推進(jìn)，不折不扣地落實(shí)規(guī)定動(dòng)作不走樣。為切實(shí)配合全縣活動(dòng)的開展，我臺(tái)制作播出了《踐行群眾路線為民務(wù)實(shí)清廉》、《走基層》等5個(gè)專欄，共播發(fā)相關(guān)新聞稿件529條?？h電影公司組織了教育實(shí)踐活動(dòng)的教育電影片《永遠(yuǎn)的焦裕祿》的首映式，該片緊緊圍繞焦裕祿同志在蘭考工作的475天，展現(xiàn)了一個(gè)更加全面、更加真實(shí)、更加可信可敬的焦裕祿。使觀眾再次領(lǐng)略到了焦裕祿“黨的好干部”、“人民好公仆”的人性本色與時(shí)代風(fēng)采，為全縣的教育實(shí)踐活動(dòng)的學(xué)習(xí)教育提供了鮮活的教材。臺(tái)黨的群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)辦公室以撰寫理論文章和上報(bào)活動(dòng)信息等方式，積極向縣活動(dòng)辦和督導(dǎo)組上報(bào)我臺(tái)開展教育實(shí)踐活動(dòng)的有關(guān)情況，共上報(bào)情況周報(bào)17期，信息20余條，理論文章。在活動(dòng)開展過程中，共征求到各類意見建議79條，經(jīng)梳理、歸類的征求意見建議為5類49條。結(jié)合臺(tái)系統(tǒng)內(nèi)實(shí)際情況，在征集到的五大類49個(gè)問題的基礎(chǔ)上，將一系列歷史遺留問題合并歸類，由主要領(lǐng)導(dǎo)擔(dān)任組長(zhǎng)、分管領(lǐng)導(dǎo)任副組長(zhǎng)、相關(guān)部室負(fù)責(zé)人任成員，定期召開形勢(shì)分析會(huì)，具體負(fù)責(zé)解決實(shí)際問題。對(duì)收集到的意見建議，能立即整改的做到立行立改，整理歸類的49個(gè)問題，其中20個(gè)問題自收集之日一周內(nèi)全部整改完成，到6月底，共完成問題整改48條，剩余1條正在協(xié)調(diào)加以解決，已完成整改問題的98%。

(二)反腐倡廉教育警鐘長(zhǎng)鳴。堅(jiān)持從廉政教育入手，增強(qiáng)黨員干部的思想“免疫力”。組織全臺(tái)干部職工認(rèn)真學(xué)習(xí)了中央“八項(xiàng)規(guī)定”、省委、市委“九項(xiàng)規(guī)定”、縣委“八條規(guī)定”;認(rèn)真制定學(xué)習(xí)計(jì)劃，簽訂《廉政書》、撰寫學(xué)習(xí)心得體會(huì)等主題教育活動(dòng)，不斷增強(qiáng)干部職工特別是臺(tái)班子成員的反腐倡廉意識(shí)，引導(dǎo)干部職工進(jìn)一步樹立了正確世界觀、人生觀和價(jià)值觀。全年中心組共集中學(xué)習(xí)4次，撰寫心得體會(huì)30多篇。

(三)廉政制度建設(shè)不斷完善。年初，我們按照“誰主管，誰負(fù)責(zé)”的原則，將黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任目標(biāo)進(jìn)行細(xì)化分解，明確局黨政主要領(lǐng)導(dǎo)為黨風(fēng)廉政建設(shè)第一責(zé)任人，領(lǐng)導(dǎo)班子其他成員對(duì)分管部門包干負(fù)責(zé)，各部門負(fù)責(zé)人對(duì)本部門黨風(fēng)廉政建設(shè)負(fù)責(zé)的目標(biāo)責(zé)任制，形成了一級(jí)抓一級(jí)，層層抓落實(shí)的工作格局和反腐敗工作新機(jī)制，有效推進(jìn)了黨風(fēng)廉政建設(shè)和反腐敗各項(xiàng)目標(biāo)任務(wù)的落實(shí)。

(四)權(quán)利運(yùn)行監(jiān)管力度不斷加強(qiáng)。堅(jiān)持“三重一大”監(jiān)督管理制度，重大設(shè)備采購(gòu)和重大工程建設(shè)均嚴(yán)格實(shí)行公開招投標(biāo)程序，使大宗物品采購(gòu)和重大工程建設(shè)統(tǒng)一放在陽光之下開展;重大事項(xiàng)廣泛征求意見、充分調(diào)查研究，集體決策。整個(gè)班子的駕馭全局、科學(xué)決策的能力明顯提高。

(五)人力資源結(jié)構(gòu)進(jìn)一步優(yōu)化。采取多層次培養(yǎng)、多通道發(fā)展、多步驟開發(fā)和多方面提升的辦法，積極營(yíng)造開發(fā)人才、使用人才、引進(jìn)人才、留住人才的環(huán)境。我們通過辦培訓(xùn)班、跟班學(xué)習(xí)、人才招聘等形式，切實(shí)培養(yǎng)和引進(jìn)了一批即懂專業(yè)技術(shù)又懂經(jīng)營(yíng)管理的復(fù)合型人才。今年，我臺(tái)內(nèi)部舉辦業(yè)務(wù)培訓(xùn)班6期，外派跟班學(xué)習(xí)4人次，引進(jìn)專業(yè)技術(shù)人才9人，廣播影視隊(duì)伍的人才結(jié)構(gòu)和整體素質(zhì)有了較大幅度的優(yōu)化和提升。

(六)學(xué)法用法工作成效顯著。近年來，我臺(tái)班子堅(jiān)持法制宣傳教育與法治實(shí)踐相結(jié)合，自覺依法決策、依法管理、依法辦事。一是完善黨組中心組學(xué)法制度。結(jié)合臺(tái)班子自身的工作特點(diǎn)和我縣廣播影視工作實(shí)際，堅(jiān)持自學(xué)與輔導(dǎo)相結(jié)合，采取法制講座、法律培訓(xùn)等形式定期開展各種形式的輔導(dǎo)，切實(shí)加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)干部學(xué)法用法工作，確保了班子學(xué)法的計(jì)劃、內(nèi)容、時(shí)間、人員、效果“五落實(shí)”。臺(tái)黨組中心組安排集中學(xué)法2次，個(gè)人學(xué)法時(shí)間超過40小時(shí)。二是深入開展“法律進(jìn)機(jī)關(guān)”活動(dòng)。結(jié)合我縣開展的“四型機(jī)關(guān)”建設(shè)，深入開展學(xué)法用法演講、觀看法制警示教育片等法治文化建設(shè)活動(dòng),廣泛搭建領(lǐng)導(dǎo)干部學(xué)法用法平臺(tái)。充分發(fā)揮廣播電視作為主流媒體的作用，通過開辦專欄、專題節(jié)目等，不斷拓寬全縣各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)干部學(xué)法用法的渠道和空間。充分發(fā)揮法律專家在決策中的參謀作用，建立健全重大事項(xiàng)決策法律咨詢制度，在重大事項(xiàng)決策前，進(jìn)行法律咨詢和評(píng)估論證。自2023年以來，我臺(tái)堅(jiān)持聘請(qǐng)專業(yè)律師擔(dān)任法律顧問。三是扎實(shí)推行無紙化學(xué)法及考試。充分發(fā)揮網(wǎng)絡(luò)在學(xué)法用法中的獨(dú)特優(yōu)勢(shì)，實(shí)現(xiàn)學(xué)法用法及法律知識(shí)考試網(wǎng)絡(luò)化、信息化、無紙化。今年我臺(tái)班子成員全部參加了無紙化學(xué)法用法考試。200x年，我臺(tái)繼續(xù)被評(píng)為市“學(xué)法用法示范機(jī)關(guān)(單位)”。

五、200x年工作打算

(一)新聞宣傳工作。緊緊圍繞縣委、縣政府工作中心開展宣傳，為的經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展鼓勁加油。一是繼續(xù)開展《我說》電視問政活動(dòng)。二是繼續(xù)做好項(xiàng)目建設(shè)、三創(chuàng)活動(dòng)等主題宣傳活動(dòng)。三是辦好縣第二屆青年歌手電視大獎(jiǎng)賽活動(dòng)。四是做好第四屆“雙十”評(píng)選的宣傳報(bào)道工作。

(二)事業(yè)建設(shè)工作。一是繼續(xù)實(shí)施民生工程。完成200x年的廣播電視村村通、農(nóng)村應(yīng)急廣播村村響和農(nóng)村數(shù)字電影免費(fèi)放映任務(wù)。二是做好全縣城鄉(xiāng)有線電視網(wǎng)絡(luò)數(shù)字化和雙向化工程，實(shí)現(xiàn)有線電視網(wǎng)絡(luò)全功能全業(yè)務(wù)覆蓋。三是按照縣委、縣政府和省廣電局統(tǒng)一部署，完成我縣農(nóng)村應(yīng)急廣播村村響無線覆蓋工程。四是繼續(xù)深化廣播電視體制機(jī)制改革，將廣播電視經(jīng)營(yíng)性業(yè)務(wù)實(shí)行市場(chǎng)化運(yùn)作，切實(shí)提升我縣廣播電視媒體的綜合競(jìng)爭(zhēng)力。

(三)產(chǎn)業(yè)發(fā)展工作。一是繼續(xù)在網(wǎng)絡(luò)公司全面推進(jìn)全員營(yíng)銷方案，加大付費(fèi)節(jié)目營(yíng)銷力度，力爭(zhēng)超額完成年度目標(biāo)任務(wù)。二是繼續(xù)做好廣告創(chuàng)收工作，全力做好電視宣傳活動(dòng)，積極開發(fā)市場(chǎng)，努力培育廣電產(chǎn)業(yè)的新增長(zhǎng)點(diǎn)。三是抓好電影放映創(chuàng)收，以轉(zhuǎn)企改制為契機(jī)，繼續(xù)在人才培訓(xùn)、市場(chǎng)開發(fā)、規(guī)范管理上做文章，力爭(zhēng)電影放映創(chuàng)收上實(shí)現(xiàn)新跨越。

第11篇 銷售經(jīng)理2023年度銷售工作年終總結(jié)報(bào)告

自己xx年銷售工作，在公司經(jīng)營(yíng)工作領(lǐng)導(dǎo)xx總的帶領(lǐng)和幫助下，加之全組成員的鼎力協(xié)助，自己立足本職工作，恪盡職守，兢兢業(yè)業(yè)，任勞任怨，已經(jīng)將金華區(qū)域整合。以xx市xxx為點(diǎn)，向周邊擴(kuò)散?，F(xiàn)將全年來從事銷售工作的心得和感受總結(jié)如下：

一、 切實(shí)落實(shí)崗位職責(zé)，認(rèn)真履行本職工作。

作為一名銷售經(jīng)理，自己的崗位職責(zé)是：

1、千方百計(jì)完成區(qū)域銷售任務(wù)并及時(shí)追蹤區(qū)域內(nèi)工程項(xiàng)目；

2、努力完成銷售管理辦法中的各項(xiàng)要求；

3、負(fù)責(zé)嚴(yán)格執(zhí)行產(chǎn)品的出庫(kù)手續(xù)；

4、積極廣泛收集市場(chǎng)信息并及時(shí)整理上報(bào)領(lǐng)導(dǎo)；

5、嚴(yán)格遵守公司制定的各項(xiàng)規(guī)章制度；

6、對(duì)工作具有較高的敬業(yè)精神和高度的主人翁責(zé)任感；

7、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。

崗位職責(zé)是職工的工作要求，也是衡量銷售經(jīng)理工作好壞的標(biāo)準(zhǔn)，自己始終以崗位職責(zé)為行動(dòng)標(biāo)準(zhǔn)，從工作中的一點(diǎn)一滴做起，嚴(yán)格按照職責(zé)中的條款要求自己的行為，在業(yè)務(wù)工作中，首先自己能從產(chǎn)品知識(shí)入手，在了解技術(shù)知識(shí)的同時(shí)認(rèn)真分析市場(chǎng)信息并適時(shí)制定營(yíng)銷方案，其次自己經(jīng)常同其它銷售經(jīng)理勤溝通、勤交流，分析市場(chǎng)情況、存在問題及應(yīng)對(duì)方案，以求共同提高。在日常的事務(wù)工作中，帶領(lǐng)組員參與工程投標(biāo)及舊村改造項(xiàng)目，使其盡快業(yè)務(wù)技能提高。

總之，通過實(shí)踐證明作為銷售經(jīng)理技能和業(yè)績(jī)至關(guān)重要，是檢驗(yàn)銷售經(jīng)理工作得失的標(biāo)準(zhǔn)。今年由于金華地區(qū)工程招標(biāo)要使用參考當(dāng)?shù)亍督鹑A地區(qū)工程建材信息》中的鋁材，瞬息萬變應(yīng)對(duì)辦法不多而導(dǎo)致業(yè)績(jī)欠佳。

二、 明確客戶需求，主動(dòng)積極，將我司在金華義烏銷售點(diǎn)告知零散加工戶，避免周邊地區(qū)對(duì)我區(qū)域低價(jià)竄貨趨勢(shì)。

工作中自己時(shí)刻明白銷售經(jīng)理必須有明確的目地，一方面積極了解客戶的意圖及需要達(dá)到的標(biāo)準(zhǔn)、要求，力爭(zhēng)及早準(zhǔn)備，在客戶要求的期限內(nèi)供貨，另一方面要積極和客戶溝通及時(shí)了解客戶還款能力，考慮并補(bǔ)充建議從義烏提貨，避免押款事宜，使該區(qū)域小加工戶逐步成長(zhǎng)。

三、 正確對(duì)待客戶投訴并及時(shí)、妥善解決。

銷售是一種長(zhǎng)期循序漸進(jìn)的工作，而產(chǎn)品缺陷普遍存在，所以銷售經(jīng)理應(yīng)正確對(duì)待客戶投訴，視客戶投訴如產(chǎn)品銷售同等重要甚至有過之而無不及，同時(shí)須慎重處理。自己在產(chǎn)品銷售的過程中，嚴(yán)格按照公訃制定銷售服務(wù)執(zhí)行，在接到客戶投訴時(shí)，首先真做好客戶投訴記錄并口頭做出，其次應(yīng)及時(shí)匯報(bào)領(lǐng)導(dǎo)及相關(guān)部門，在接到領(lǐng)導(dǎo)的指示后會(huì)同相關(guān)部門人員制訂應(yīng)對(duì)方案，同時(shí)應(yīng)及時(shí)與客戶溝通使客戶對(duì)處理方案感到滿意。比如：有客戶投訴仿木紋掉漆現(xiàn)象時(shí)反饋給技術(shù)部，技術(shù)部做出改變配方解決問題的。

四、 認(rèn)真學(xué)習(xí)我廠產(chǎn)品及相關(guān)產(chǎn)品知識(shí)，依據(jù)客戶需求確定可代理的產(chǎn)品品種。

熟悉產(chǎn)品知識(shí)是搞好銷售工作的前提。自己在銷售的過程中同樣注重產(chǎn)品知識(shí)的學(xué)習(xí)，對(duì)公司生產(chǎn)的鋁材產(chǎn)品用途、性能、參數(shù)基本能做到有問能答、必答，對(duì)相關(guān)部分產(chǎn)品基本能掌握用途、價(jià)格和施工要求。

五、 鋁型材市場(chǎng)分析

鋁材產(chǎn)品銷售區(qū)域大、故市場(chǎng)潛力巨大?，F(xiàn)就鋁材銷售的市場(chǎng)分析如下：

（一）、市場(chǎng)需求分析

鋁材應(yīng)用雖然市場(chǎng)潛力巨大，但金華區(qū)域多數(shù)鋁型材廠競(jìng)爭(zhēng)己到白熱化地步，再加之房地產(chǎn)開發(fā)過多會(huì)因新房改政策在新一年形成空白，再加上有些鋁材銷售己直接威脅到我們己占的市場(chǎng)份額，雖然我們有良好的信譽(yù)和優(yōu)良品質(zhì)，但在價(jià)格和銷售手段上不占優(yōu)勢(shì)。

（二）、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手及價(jià)格分析

這幾年通過自己對(duì)鋁材市場(chǎng)的了解，鋁材生產(chǎn)廠家有二類：一類廣東品牌如興發(fā)、堅(jiān)美、偉昌、鳳鋁等，此類企業(yè)有較強(qiáng)實(shí)力，同時(shí)銷售價(jià)格下調(diào)，有的銷售價(jià)格同我公司基本相同，所以已形成規(guī)模銷售；另一類是湖北、安徽、江西相等，此類企業(yè)銷售價(jià)格較低，如信元每平方竟130多元，此類企業(yè)基本占領(lǐng)了代銷領(lǐng)域。

六、 xx年銷售經(jīng)理工作設(shè)想

總結(jié)一年來的工作，自己的工作仍存在很多問題和不足，在工作方法和技巧上有待于向其他銷售經(jīng)理和同行學(xué)習(xí)，xx年自己計(jì)劃在去年工作得失的基礎(chǔ)上取長(zhǎng)補(bǔ)短，重點(diǎn)做好以下幾個(gè)方面的工作：

（一）、依據(jù)xx年區(qū)域銷售情況和市場(chǎng)變化，自己計(jì)劃將工作重點(diǎn)放在工程供貨渠道上，一是主要做好原有的經(jīng)銷商供貨工作，挑選幾個(gè)用量較大且經(jīng)濟(jì)條件好的如：《《 》等做為重點(diǎn)；二是發(fā)展好新的大客戶比如《 》等，三是在某些區(qū)域采用二級(jí)代理的形式，讓利給二級(jí)代理商以展開銷售工作，比如《 》。

（二）、xx年首先要積極同幕墻及裝飾公司采取合作方式，大力推廣我司產(chǎn)品，收集有效信息及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，取得公司的支持。

（三）、xx年自己計(jì)劃更加積極搜集市場(chǎng)信息并及時(shí)聯(lián)系，力爭(zhēng)參加招標(biāo)形成規(guī)模銷售。

（四）、為積極配合代理銷售，自己計(jì)劃在確定產(chǎn)品品種后努力學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識(shí)及性能、用途，以利產(chǎn)品迅速走入市場(chǎng)并形成銷售。

（五）、自己在搞好業(yè)務(wù)的同時(shí)計(jì)劃認(rèn)真學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)、技能及銷售實(shí)戰(zhàn)來完善自己的理論知識(shí)，力求不斷提高自己的綜合素質(zhì)。

（六）、為確保完成全年銷售任務(wù)，自己平時(shí)就積極搜集信息并及時(shí)匯總，力爭(zhēng)在新區(qū)域開發(fā)市場(chǎng)，以擴(kuò)大產(chǎn)品市場(chǎng)占有額。

七、 對(duì)銷售管理辦法的幾點(diǎn)建議

（一）、xx年銷售管理辦法應(yīng)條款明確、言簡(jiǎn)意賅，明確業(yè)務(wù)員的區(qū)域、任務(wù)、費(fèi)用、考核、獎(jiǎng)勵(lì)，對(duì)模凌兩可的條款予以刪除，年底對(duì)銷售經(jīng)理考核后按辦法如數(shù)兌現(xiàn)。

（二）、xx年應(yīng)在公司、銷售經(jīng)理共同協(xié)商并感到滿意的前提下認(rèn)真修訂規(guī)范統(tǒng)一的銷售管理辦法，使其適應(yīng)范圍廣且因地制宜，每年根據(jù)市場(chǎng)變化只需調(diào)整開模工作。

（三）、xx年應(yīng)在情況允許的前提下對(duì)出差時(shí)間加以延長(zhǎng)，避免前期工作剛進(jìn)展，后期聯(lián)系斷鏈的情況。

（四）、由于區(qū)域市場(chǎng)萎縮、同行競(jìng)爭(zhēng)激烈且價(jià)格下滑，xx年認(rèn)真考察并綜合市場(chǎng)行情銷售經(jīng)理的信息反饋，上下浮動(dòng)并制定出合乎公司行情、市場(chǎng)行情的公司出廠價(jià)格，以激發(fā)銷售經(jīng)理的銷售熱情。

第12篇 銀行柜員愛崗敬業(yè)工作年終總結(jié)報(bào)告

時(shí)間飛逝，轉(zhuǎn)眼我已經(jīng)與__銀行共同走過了五個(gè)春秋。xx年8月當(dāng)我還是一個(gè)初入社會(huì)的新人的時(shí)候，我懷著滿腔的熱情和美好的憧憬走進(jìn)__銀行的情形油然在目。入行以來，我一直在一線柜面工作，在__銀行的以“激人奮進(jìn)，逼人奮進(jìn)”管理理念的氛圍中，在領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助下，我始終嚴(yán)格要求自己努力學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)，提高專業(yè)技能，完善業(yè)務(wù)素質(zhì)，在不同的工作崗位上兢兢業(yè)業(yè)，經(jīng)驗(yàn)日益豐富，越來越自信的為客戶提供滿意的服務(wù)，逐漸成長(zhǎng)為新區(qū)支行的業(yè)務(wù)骨干。五年來，在__銀行的大家庭里，我已經(jīng)從懵懂走向成熟，走在自己選擇的__之路上，勤奮自律，愛崗如家，步伐將更加堅(jiān)定，更加充滿信心。

一、勤學(xué)苦練 愛崗敬業(yè)

進(jìn)入__銀行伊始，我被安排在儲(chǔ)蓄出納崗位。常常聽別人說:“儲(chǔ)蓄出納是一個(gè)煩瑣枯燥的崗位,有著忙不完的事”。剛剛接觸，我被嚇到過，但是不服輸?shù)男愿駴Q定了我不會(huì)認(rèn)輸，而且在這個(gè)崗位上一干就是五年。

當(dāng)時(shí)的我,可以說是從零開始,業(yè)務(wù)不熟、技能薄弱,在處理業(yè)務(wù)時(shí)時(shí)常遇到困難，強(qiáng)烈的挫折感讓我在心里默默地跟自己“較勁”,要做就要做得。平日積極認(rèn)真地學(xué)習(xí)新業(yè)務(wù)、新知識(shí),遇到不懂的地方虛心向領(lǐng)導(dǎo)及同事請(qǐng)教。我知道為客戶提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)必須擁有一身過硬的金融專業(yè)知識(shí)與操作基本功。俗話說“業(yè)精于勤，荒于嬉”。為此，我為自己規(guī)定了“四個(gè)一點(diǎn)”，即：早起一點(diǎn)，晚睡一點(diǎn)，中午少休息一點(diǎn)，平時(shí)少玩一點(diǎn)。班前班后，工作之余我都與傳票、鍵盤、點(diǎn)鈔紙相伴。每天像海綿吸水那樣分秒必爭(zhēng)地學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)和練習(xí)基本功。相對(duì)其它技能,點(diǎn)鈔是我的弱項(xiàng),為了盡快提高點(diǎn)鈔的速度和準(zhǔn)確率,我虛心向行里點(diǎn)鈔能手請(qǐng)教點(diǎn)鈔的技巧和經(jīng)驗(yàn),改正自已的不規(guī)范動(dòng)作。一遍遍地練習(xí)，雖然一天工作下來已經(jīng)很累了，但憑著對(duì)__銀行工作的熱愛和永不服輸?shù)钠磩?，常常練?xí)到深夜。離鄉(xiāng)背井的我在接到母親電話的時(shí)候，總是說我過的很好讓她自己保重，其實(shí)有多少心酸只有自己知道。為了盡快適應(yīng)工作崗位的要求，一年中只是回家一次與家人團(tuán)聚，其他時(shí)間用來不斷的學(xué)習(xí)工作，功夫不負(fù)有心人,經(jīng)過長(zhǎng)期刻苦地練習(xí),我的整體技能得到了較大的提高。

我在日常的一線服務(wù)中始終保持著飽滿的工作熱情和良好的工作態(tài)度。__銀行是一家年輕的銀行,每一位客戶都是員工辛辛苦苦開拓來的。這不僅要求我們具有熟練的業(yè)務(wù)技能,更要求我們能針對(duì)每一位客戶的不同心理和需求,為他們提供快捷優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。在日常工作中，我都以“點(diǎn)點(diǎn)滴滴打造品牌”的服務(wù)理念來鞭策自己，從每件小事做起。記得有一次我正準(zhǔn)備下班時(shí)，一位客戶一臉焦急地沖進(jìn)來，說自己的卡和身份證被偷了，要求掛失。按照規(guī)定掛失要提供有效證件的，但是面對(duì)焦急的客戶，我一面安撫這位客戶，讓他不要著急;一面重新開機(jī)，按照客戶提供的身份證號(hào)碼進(jìn)行查詢，查出他的卡號(hào)，協(xié)助客戶通過我們95577客服電話進(jìn)行口掛，避免可能發(fā)生的損失。這樣的小事在我們身邊時(shí)常發(fā)生，雖然是點(diǎn)點(diǎn)滴滴的小事，這些小事，卻折射出員工的素質(zhì)、企業(yè)的文化。我的崗位是一個(gè)小小的窗口,它是銀行和客戶的紐帶,我的一言一行都代表了__銀行的形象,為此我常常提醒自己要堅(jiān)持做好“三聲服務(wù)”、“站立服務(wù)”和“微笑服務(wù)”,耐心細(xì)致的解答客戶的問題,面對(duì)個(gè)別客戶的無禮,巧妙應(yīng)對(duì),不傷和氣;而對(duì)客戶的稱贊,則謙虛謹(jǐn)慎,戒驕戒躁。從不對(duì)客戶輕易言“不”,在不違反原則的情況下盡量滿足他們的業(yè)務(wù)需要。我始終堅(jiān)持“客戶第一”的思想,把客戶的事情當(dāng)成自己的事來辦,換位思考問題,急客戶之所急，想客戶之所想。針對(duì)不同客戶采取不同的工作方式,努力為客戶提供質(zhì)滿意的服務(wù)。

經(jīng)過不斷的努力學(xué)習(xí),在實(shí)際工作中的持續(xù)磨練，現(xiàn)在已經(jīng)熟練掌握了相關(guān)業(yè)務(wù)以及規(guī)章制度，逐漸成長(zhǎng)為一名業(yè)務(wù)熟手，這時(shí)我漸漸明白無論是做儲(chǔ)蓄還是當(dāng)會(huì)計(jì)都是具有挑戰(zhàn)的工作，重要的是如何將它做的好，做的更好。

隨著業(yè)務(wù)的發(fā)展,新區(qū)支行的業(yè)務(wù)量不斷增大,業(yè)務(wù)筆數(shù)節(jié)節(jié)攀升,儲(chǔ)蓄窗口的業(yè)務(wù)量急劇上升，為了工作加班加點(diǎn)我積極的參與，每當(dāng)節(jié)日大家和親人團(tuán)聚的時(shí)候，這時(shí)的我還忙碌地工作著，總覺得愧對(duì)遠(yuǎn)方的父母，難以照顧他們。但是看著客戶滿意而歸的時(shí)候，心里又會(huì)覺得安慰;自己的辛苦換來的大家的幸福值得。業(yè)務(wù)增加了，效率就必須提高，這就迫使我自已不斷的提醒自己要在工作中認(rèn)真認(rèn)真再認(rèn)真,謹(jǐn)慎謹(jǐn)慎再謹(jǐn)慎，嚴(yán)格按照行里制定的各項(xiàng)規(guī)章制度操作流程來辦理各項(xiàng)業(yè)務(wù)。將儲(chǔ)蓄工作做細(xì)、做好、做精。

二、團(tuán)結(jié)協(xié)作 共同進(jìn)步

銀行工作需要的是集體的團(tuán)結(jié)協(xié)作,一個(gè)人的力量總是有限的。作為一名老員工,我不僅僅滿足于把自己手中的工作干好,還注意做好傳、幫、帶的作用，主動(dòng)、熱情、耐心地幫助新來的同事適應(yīng)新環(huán)境，適應(yīng)新崗位，適應(yīng)新工作，使他們更快地熟悉相關(guān)業(yè)務(wù)，較好地掌握業(yè)務(wù)技能。結(jié)合我自己做新人時(shí)的經(jīng)驗(yàn)，我注意引導(dǎo)他們從賬理出發(fā),而不是教他們?nèi)绾芜M(jìn)行簡(jiǎn)單的菜單操作。在平時(shí)的工作中,我還將自己的工作學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn)毫無保留地告訴他們。我想,這樣的教法不一定是的,但一定會(huì)讓他們學(xué)到業(yè)務(wù)知識(shí)點(diǎn)的本質(zhì),學(xué)會(huì)融會(huì)貫通,舉一反三。新區(qū)支行去年相繼有四名新同事加入, 他們雖有一定的金融專業(yè)知識(shí)，但對(duì)于臨柜操作技能來說，尚有欠缺。為了能使他們盡快上崗，我對(duì)跟班實(shí)習(xí)的新同事耐心進(jìn)行操作章程的培訓(xùn)，特別是要嚴(yán)格按照規(guī)章制度、業(yè)務(wù)流程辦事，人走章收、抽屜鎖好、電腦退出畫面等等，養(yǎng)成良好的工作習(xí)慣。對(duì)于他們的薄弱環(huán)節(jié)—技能，也將自己平常練習(xí)的心得告訴他們，供他們參考。通過一段時(shí)間的雙向努力，他們已能熟練進(jìn)行單人上崗操作了。為新區(qū)支行更好的開展工作打下扎實(shí)的基礎(chǔ)。只有整體的素質(zhì)提高了,支行的會(huì)計(jì)業(yè)務(wù)水平才能上一個(gè)臺(tái)階。大家共同努力,在新區(qū)溫暖的大家庭里快樂的工作著。

銀行新進(jìn)人員漸漸增多，在幫助他們同時(shí)，我也看到他們的優(yōu)點(diǎn)，時(shí)時(shí)讓我有危機(jī)感，我時(shí)常告誡自己不能滿足現(xiàn)狀,要甘于平淡,但不能流于平庸,既要心無旁騖、腳踏實(shí)地將手中的工作完成,也要不斷吸收新的知識(shí)以迎接未來的挑戰(zhàn)。時(shí)代是在不斷發(fā)展的,銀行工作的競(jìng)爭(zhēng)也日趨激烈。__銀行也在不斷開發(fā)新的業(yè)務(wù),從新基金的發(fā)行到國(guó)內(nèi)首張鈦金信用卡的上市,看著__銀行不斷開拓創(chuàng)新，我深切地體會(huì)到作為一名合格的前臺(tái)柜員應(yīng)該具備更高的業(yè)務(wù)水平,只有不斷地增強(qiáng)自身的綜合素質(zhì),不斷地?cái)U(kuò)大自己的知識(shí)面才能將工作干得更好。于是在緊張工作之余,我還積極參加各種學(xué)習(xí)，取得了《會(huì)計(jì)從業(yè)人員資格證書》、《反假貨幣上崗資格證書》、總行《會(huì)計(jì)業(yè)務(wù)上崗資格證書》、《儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)上崗資格證書》、《出納業(yè)務(wù)上崗資格證書》、《銀行卡業(yè)務(wù)資格證書》。利用業(yè)余時(shí)間報(bào)考會(huì)計(jì)本科、經(jīng)濟(jì)師職稱資格考試,為在今后的工作中能取得更大的成績(jī)打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

三、業(yè)務(wù)全面 進(jìn)取向上

在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈的今天，在具有熱情的服務(wù)態(tài)度，嫻熟的業(yè)務(wù)能力的同時(shí)，必須要不斷的提高自己，才能更好的向客戶提供高效、快捷的服務(wù)。分行舉辦的各類培訓(xùn)和技能考核為我盡快提高業(yè)務(wù)技能提供了有力的保障。我始終積極參加各類培訓(xùn)，堅(jiān)持認(rèn)真聽課，結(jié)合平時(shí)學(xué)習(xí)的規(guī)章制度和法律、法規(guī)，努力提高著自己的業(yè)務(wù)理論水平。在一二季度的會(huì)計(jì)人員考核定級(jí)中，綜合成績(jī)始終保持在一二名。

xx年我們支行嚴(yán)格按照iso9001質(zhì)量管理體系的推廣進(jìn)度做好各項(xiàng)工作。在保證日常業(yè)務(wù)順利進(jìn)行的同時(shí)，我們起早貪黑，將整個(gè)身心都投入到了貫標(biāo)工作中，加班加點(diǎn)，無怨無悔。從制定自查計(jì)劃到具體的實(shí)施、從總分核對(duì)到各種登記簿的建立健全、從所有傳票的重新審核到開銷戶資料的再整理……大家對(duì)存在的問題提出了改進(jìn)的辦法并加以實(shí)施。事實(shí)證明，付出的辛勞汗水沒有白費(fèi)，我們新區(qū)支行作為蘇州分行的第一批審核單位，順利通過了內(nèi)審和外審。

今年因?yàn)楣ぷ鞯男枰?我被安排到會(huì)計(jì)綜合崗,開始學(xué)習(xí)新的業(yè)務(wù)知識(shí),為下一步實(shí)行綜合柜員做準(zhǔn)備。多年的銀行工作經(jīng)驗(yàn)讓我對(duì)新的挑戰(zhàn)從容不迫,我虛心向其他的會(huì)計(jì)柜面人員請(qǐng)教,認(rèn)真學(xué)習(xí)會(huì)計(jì)操作規(guī)程。在較短的時(shí)間里，順利完成了從儲(chǔ)蓄柜員到會(huì)計(jì)柜員的角色轉(zhuǎn)換。由于新區(qū)的票據(jù)交換量較大，每一場(chǎng)交換都有100多筆票據(jù)。為了保證提出交換質(zhì)量，減少退票，在系統(tǒng)票據(jù)錄入的同時(shí)，我也堅(jiān)持審核票據(jù)要素，堅(jiān)持核打支票，進(jìn)帳單，并與系統(tǒng)內(nèi)數(shù)據(jù)做到三相符，克服時(shí)間緊張帶來的影響，爭(zhēng)取減少不必要的退票。

在反洗錢工作形勢(shì)日益嚴(yán)峻的今天，我對(duì)每筆大額資金的流向都非常注意，每日對(duì)涉及大額資金的業(yè)務(wù)都逐筆進(jìn)行登記，分析其發(fā)生頻率和真實(shí)性，按規(guī)定上報(bào)人民銀行，保證了客戶資金的安全性，防范了銀行資金風(fēng)險(xiǎn)。經(jīng)過幾個(gè)月的學(xué)習(xí)，我更加體會(huì)到銀行是一個(gè)高風(fēng)險(xiǎn)的行業(yè),會(huì)計(jì)工作作為銀行最基礎(chǔ)的工作,必須要嚴(yán)格按操作規(guī)程辦事,認(rèn)真細(xì)致,扎實(shí)投入,一步一個(gè)腳印。

進(jìn)入__五年來，繁華的蘇州城也變得的不再陌生，每當(dāng)從銀行晚歸，帶著行里的溫馨，一路也不覺得那么孤單。在這里我全心追尋我的理想，我用心學(xué)習(xí)每一點(diǎn)知識(shí)，用心理解我的每一樣工作，用誠(chéng)心和熱情去對(duì)待我的工作。在__銀行的大家庭里,我取得今天的成績(jī)與集體是息息相關(guān)的,我很慶幸自己能夠進(jìn)入這樣一個(gè)團(tuán)結(jié)協(xié)作的集體中工作,是這樣的一個(gè)集體給了我學(xué)習(xí)提高的機(jī)會(huì),我也珍惜這樣的機(jī)會(huì)。在今后的工作中,我將以更加周到熱情的服務(wù)去嬴得客戶、留住客戶,牢固樹立“服務(wù)是立行之本，創(chuàng)新是發(fā)展之路”的思想。以“敬業(yè)、愛崗、務(wù)實(shí)、奉獻(xiàn)”的精神為動(dòng)力,不斷進(jìn)取,扎實(shí)工作,同__銀行共同成長(zhǎng)，去創(chuàng)造一個(gè)更加美好的明天。

第13篇 導(dǎo)游工作年終總結(jié)工作報(bào)告

導(dǎo)游年終總結(jié)

20××即將到來，作為在這個(gè)行業(yè)從事導(dǎo)游工作近6年來，從來沒有做過一次總結(jié)，總是在實(shí)踐和實(shí)驗(yàn)中成長(zhǎng)，每個(gè)人都希望自己能比別人優(yōu)秀，能做一個(gè)讓別人認(rèn)可的人，但是從我的工作來看， 確實(shí)沒有啥值得驕傲或者自豪的事情，或許比其他工作看起來風(fēng)光，但是其中的酸甜苦辣又有誰能理解呢?

今年的導(dǎo)游培訓(xùn)課可以說是讓我學(xué)到和看到了別人的光環(huán)還有光環(huán)背后的辛苦，我深深的知道，做我們這個(gè)行業(yè)的，起早貪黑，有的時(shí)候甚至連個(gè)可口的飯菜都吃不上，還要帶著客人游山玩水的心情，都說付出和收入是成正比的，但是在我們這個(gè)旅游的潛規(guī)則的帶領(lǐng)下，哪里公平?沒有穩(wěn)定的收入，沒有固定的工作，沒有保障，那一天出了任何事故都找不到人給你賠償，但是因?yàn)閭€(gè)人喜歡這個(gè)職業(yè)，也熱愛這個(gè)工作，一直堅(jiān)持到現(xiàn)在，也是今年才找到組織，希望在明年會(huì)有好的發(fā)展吧!

說說我的帶團(tuán)經(jīng)歷吧!說實(shí)話，沒啥值得炫耀的經(jīng)驗(yàn)，只能說是一種互相學(xué)習(xí)吧!從××年拿上導(dǎo)游證的這一刻，我覺得自己是個(gè)導(dǎo)游工作者，我可以去很多自己沒有去過的城市玩，可以免費(fèi)進(jìn)入各個(gè)景區(qū)，自己真的高興的不得了，但是剛拿上導(dǎo)游證，沒有一家旅行社肯聘你去他們那里工作，當(dāng)時(shí)心情直接跌到谷底，經(jīng)過一個(gè)多月，同學(xué)之前有比我更早進(jìn)入旅行社工作，我便找到一份工作，但是這份工作我只做了一個(gè)月，因?yàn)槲覜]有記住他們單位的電話號(hào)碼，也更別說帶團(tuán)了。

我知道自己必須充實(shí)自己，多學(xué)習(xí)，才能夠很快進(jìn)入到這個(gè)行業(yè)，第二個(gè)工作單位，我去了之后只是讓我看資料啊，學(xué)習(xí)，也沒有讓我?guī)F(tuán)，我覺得自己很沒用，正好趕上旅游旺季到來，導(dǎo)游全部都出外帶團(tuán)了，社里讓我?guī)F(tuán)，去的第一個(gè)地方是六盤山，是要我把團(tuán)帶到固原和那邊的導(dǎo)游交接工作，呵呵，真的很生氣，我覺得自己完全可以全部帶完，然而單位出于團(tuán)隊(duì)質(zhì)量的問題，毅然要求我?guī)湍莻€(gè)導(dǎo)游把她帶的客人接回來，這就是我開始了導(dǎo)游生涯的第一個(gè)團(tuán)隊(duì)，客人都很好，我上車雖然很緊張，但是大家互動(dòng)唱歌以后就緩解了那種緊張的空氣，也鍛煉了我的膽量，雖然沒有完整的帶完這個(gè)團(tuán)隊(duì)，我其實(shí)還是很感謝旅行社的領(lǐng)導(dǎo)，讓我出團(tuán)了，但是這份工作工資收入太低，我沒堅(jiān)持很久就不干了。

第三份工作，那就是進(jìn)入國(guó)旅的那一年，對(duì)我的培養(yǎng)和鍛煉，讓我正式加入了寧夏地接導(dǎo)游的隊(duì)伍，我也認(rèn)識(shí)了比我年長(zhǎng)一些的導(dǎo)游前輩，我很榮幸，社里一系列的培訓(xùn)，讓我很快的成長(zhǎng)，我也開始從3個(gè)人的散客然后30人的專列帶起，我發(fā)現(xiàn)自己的知識(shí)實(shí)在是太少了，有的時(shí)候客人問到的問題真的是回答不上來，我走到哪都會(huì)買一些書回來給自己補(bǔ)充知識(shí)，經(jīng)過了幾年的歷練，我開始賺錢了，覺得這個(gè)工作還是很不錯(cuò)的，便一如既往的向前走。

現(xiàn)在從國(guó)旅出來了，我任然感激以前在國(guó)旅工作的那些樂于把自己的知識(shí)全部講給我們這些新人的前輩們，要不是國(guó)旅，我可能也就堅(jiān)持不到現(xiàn)在。

從××年開始選擇做兼職，我算不上是優(yōu)秀導(dǎo)游，覺得只要所有團(tuán)隊(duì)不被投訴，只要我用心來對(duì)待我接待的客人，我能賺一些錢夠自己花就還不錯(cuò)了，但是我同時(shí)聽到很多優(yōu)秀導(dǎo)游的故事，我也想像他們一樣，可是我一直默默無聞，××年以前的客人很友好，根本別說是投訴了，他們來到寧夏對(duì)我們這里的風(fēng)土人情都很感興趣，說我們這里的導(dǎo)游實(shí)在，誠(chéng)實(shí)，不知道從什么時(shí)候開始，網(wǎng)上就有關(guān)于導(dǎo)游欺客宰客，導(dǎo)游毆打客人，導(dǎo)游等等不好的傳聞，這對(duì)我們的影響太大了，我們極力再維護(hù)寧夏旅游的形象，我們西部旅游發(fā)展慢，起步晚，我們導(dǎo)游的整體素質(zhì)不是很高，但是我們西北人誠(chéng)實(shí)實(shí)在的種種行為還是打消了客人對(duì)導(dǎo)游不好傳聞的那些想法，我真的很欣慰我們寧夏的旅游環(huán)境一直能健康的發(fā)展。

第14篇 飼料公司銷售經(jīng)理工作年終總結(jié)及述職報(bào)告

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)，各位同事：

大家上午好！眾所周知，銷售部對(duì)于任何一家飼料企業(yè)來說，都是核心部門，公司其他的部門的工作都是圍繞銷售部來展開，因此，作為一名銷售經(jīng)理，責(zé)任重于泰山。下面，我就自20xx年4月8日至今，我出任某某飼料公司銷售經(jīng)理以來的工作開始述職。

作為銷售部經(jīng)理，首先要明確職責(zé)，以下是我對(duì)銷售部經(jīng)理這個(gè)職務(wù)的理解：

職責(zé)闡述：

1.依據(jù)公司管理制度，制訂銷售部管理細(xì)則，全面計(jì)劃和安排本部門工作。

2.管轄本部門內(nèi)與其他部門之間的合作關(guān)系。

3.主持制定銷售策略及政策，協(xié)助業(yè)務(wù)執(zhí)行人員順利拓展客戶并進(jìn)行客戶管理。

4.主持制定完善的銷售管理制度，嚴(yán)格獎(jiǎng)懲措施。

5.評(píng)定部門內(nèi)工作人員的資信及業(yè)績(jī)表現(xiàn)，并負(fù)責(zé)內(nèi)部人員調(diào)配。

6.貨款回收管理。

7.促銷計(jì)劃執(zhí)行管理。

8.審定并組建銷售分部。

9.制定銷售費(fèi)用預(yù)算，并進(jìn)行費(fèi)用使用管理。

10.制定部門員工培訓(xùn)計(jì)劃、培養(yǎng)銷售管理人員，為公司儲(chǔ)備人才。

11.對(duì)部門工作過程、效率及業(yè)績(jī)進(jìn)行支持、服務(wù)、監(jiān)控、評(píng)估、激勵(lì)，并不斷改進(jìn)和提升。

近段時(shí)期，銷售部在經(jīng)歷了一個(gè)人員小波動(dòng)后，在宋總的正確指導(dǎo)下，撤某某區(qū)，某某區(qū)，集中人員，有針對(duì)性對(duì)某某市場(chǎng)開展了市場(chǎng)網(wǎng)絡(luò)建設(shè)、優(yōu)勢(shì)產(chǎn)品推廣、活動(dòng)拉動(dòng)市場(chǎng)等一系列工作，取得了可喜的成績(jī)?，F(xiàn)將三個(gè)月來，我對(duì)銷售部階段工作所取的成績(jī)、所存在的問題，作一簡(jiǎn)單的總結(jié)，并對(duì)銷售部下一步工作的開展提幾點(diǎn)看法。

銷售數(shù)據(jù)表明：成績(jī)是客觀，問題是肯定存在的，總體上，銷售部是朝預(yù)定目標(biāo)穩(wěn)步前進(jìn)的。

那么，以下對(duì)這幾個(gè)月的工作做一個(gè)小結(jié)。

一．培養(yǎng)并建立了一支熟悉市場(chǎng)運(yùn)作流程而且相對(duì)穩(wěn)定的行銷團(tuán)隊(duì)。

目前，銷售部員工共112人，其中銷售人員96人，管理人員4人，后勤人員12人。各人員初到公司時(shí)，行銷經(jīng)歷參差不同，經(jīng)過部門多次系統(tǒng)地培訓(xùn)和實(shí)際工作的歷練后，各人員已完全熟悉了本崗位甚至相關(guān)崗位的運(yùn)作的相關(guān)流程。

對(duì)銷售人員，銷售部按業(yè)務(wù)對(duì)象和業(yè)務(wù)層次進(jìn)行了層級(jí)劃分，共分為銷售代表和地區(qū)經(jīng)理兩個(gè)層級(jí)，各層級(jí)之間分工協(xié)作，相互監(jiān)督，既突出了工作的重點(diǎn)，又能及時(shí)防止市場(chǎng)隨時(shí)出現(xiàn)的問題，體現(xiàn)出協(xié)作和互補(bǔ)的初衷。

這支營(yíng)銷隊(duì)伍，工作雖然繁瑣和辛苦，卻有著堅(jiān)定的為公司盡職盡責(zé)和為客戶貼心服務(wù)的思想和行為。你們是飼料行業(yè)市場(chǎng)精細(xì)化運(yùn)作的生力軍，是能夠順利啟動(dòng)市場(chǎng)并進(jìn)行深度分銷的人力資源保證，是能讓公司逐步走向強(qiáng)的資本。

我們起步雖晚，但我們要跑在前面！

我代表公司感謝你們！

二、團(tuán)隊(duì)凝聚力的增強(qiáng)，團(tuán)隊(duì)作戰(zhàn)能力的提高

1、新員工的逐步增加，隨著公司市場(chǎng)活動(dòng)和拉練的開展，使我們由陌生變?yōu)槭煜?，熟悉之間轉(zhuǎn)換為親密無隙的戰(zhàn)友，緊密協(xié)作，同甘共苦，伴隨著公司的發(fā)展共同發(fā)展成長(zhǎng)。

2、局部市場(chǎng)銷售小團(tuán)隊(duì)的組建，使銷售人員與主管之間在生活上彼此照應(yīng)，工作中相互協(xié)作，配合默契，利用小團(tuán)隊(duì)的優(yōu)勢(shì)，有針對(duì)性的扶植新老客戶，不斷的開拓為公司開疆拓土。

3、由于大家來自五湖四海，初到公司的那種小思想，小意識(shí)還是存在的，但是隨著逐步的溶入團(tuán)隊(duì)，小思想，小意識(shí)也在逐漸消退，大家只有一個(gè)目標(biāo)：盡我所能，讓公司強(qiáng)起來！

三：敢于摸索，膽嘗試，不斷改進(jìn)新的營(yíng)銷模式，并且程序化。

1、大家來自于不同的企業(yè)，固有的營(yíng)銷理念在個(gè)人的腦海中根深蒂固，行情疲軟，做市場(chǎng)只體現(xiàn)了一個(gè)字：難！在這樣的情況下，銷售部在宋總的力支持下，營(yíng)銷模式嘗試改革，通過幾次市場(chǎng)活動(dòng)的拉動(dòng)，總結(jié)出寶貴的經(jīng)驗(yàn)，摸索出了一套集開發(fā)新客戶，維護(hù)老客戶，市場(chǎng)造勢(shì)于一體的全新拓展思路，取得了另整個(gè)銷售部甚至整個(gè)公司振奮的驕人戰(zhàn)績(jī)。

2、實(shí)證的出臺(tái)目標(biāo)經(jīng)銷商的力拜訪市場(chǎng)造勢(shì)邀請(qǐng)目標(biāo)經(jīng)銷商參加活動(dòng)活動(dòng)開展開發(fā)出了目標(biāo)經(jīng)銷商、維護(hù)了老客戶、市場(chǎng)知名度提高、市場(chǎng)占有率提高、周邊影響加。

3、一系列的成功，離不開銷售部全體員工的努力，不斷改進(jìn)新的營(yíng)銷模式，使競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手無法模仿，讓我們?cè)谑袌?chǎng)上所向披靡！

眾人捧柴火焰高！

四、有法可依、有法必依、執(zhí)法必嚴(yán)、違法必究

隨著工作進(jìn)程的不斷深入，我們已經(jīng)初步地建立了一套適合于公司行銷隊(duì)伍及銷售規(guī)劃的管理辦法，各項(xiàng)辦法正在試運(yùn)行之中，我們會(huì)不斷更新，逐步完善。

執(zhí)行力，是銷售部各項(xiàng)政策和規(guī)章制度能順利執(zhí)行的保障。銷售部已經(jīng)出臺(tái)的銷售部管理制度，是檢驗(yàn)銷售人員平時(shí)工作的天平，是衡量銷售人員平時(shí)工作的標(biāo)準(zhǔn)。在這個(gè)基礎(chǔ)上，

首先，銷售部將出臺(tái)《銷售人員考核辦法》，對(duì)不同級(jí)別的銷售人員的工作重點(diǎn)和對(duì)象作出明確的規(guī)范；對(duì)每一項(xiàng)具體的工作內(nèi)容也作出具體的要求。

其次，銷售部將出臺(tái)《銷售部業(yè)務(wù)管理辦法》，該辦法在對(duì)銷售部進(jìn)行定位的基礎(chǔ)上，進(jìn)一步對(duì)訂購(gòu)、配貨、促銷、贈(zèng)品發(fā)放以及業(yè)務(wù)開展的基本思路等作出細(xì)化標(biāo)準(zhǔn)。獎(jiǎng)懲分明，銷售部還將將出臺(tái)《銷售部獎(jiǎng)懲條例》，爭(zhēng)取在以后的工作中，做到事事有標(biāo)準(zhǔn)，事事有保障。

第三，形成了總結(jié)問題，提高自己的內(nèi)部溝通機(jī)制。及時(shí)找出工作中存在的問題，并調(diào)整營(yíng)銷策略，尊重銷售人員的意見，以市場(chǎng)需求為導(dǎo)向，地提高了工作效率。

制度是標(biāo)準(zhǔn)，執(zhí)行力是保障！

力德船已經(jīng)起航，為了它的安全，力德人行動(dòng)起來！

雖然以上看似不錯(cuò)，但所存在的問題也不得擺在桌面上，這是也是我的嚴(yán)重失職。

第15篇 部長(zhǎng)工作年終總結(jié)報(bào)告

部長(zhǎng)工作年終總結(jié)報(bào)告

年終總結(jié)是人們對(duì)一年來的工作學(xué)習(xí)進(jìn)行回顧和分析，從中找出經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)以指導(dǎo)今后的工作。那么部長(zhǎng)年終總結(jié)怎寫呢？來看小編搜集整理的部長(zhǎng)工作年終總結(jié)報(bào)告吧！

部長(zhǎng)工作年終總結(jié)報(bào)告（一）

時(shí)間如白駒過隙，轉(zhuǎn)眼間距離我們公寓部長(zhǎng)團(tuán)改選已經(jīng)一個(gè)學(xué)期了，在新一屆主席團(tuán)的帶領(lǐng)以及我們衛(wèi)生部全體干事的一致努力下，我們衛(wèi)生部取得了不錯(cuò)的成績(jī)，在此我對(duì)這學(xué)期我在衛(wèi)生部的工作進(jìn)行了如下總結(jié)：

一、 工作與學(xué)習(xí)

進(jìn)入部長(zhǎng)團(tuán)的這一個(gè)學(xué)期里，我深感自己肩上的擔(dān)子重了很多，但在積極認(rèn)真工作的同時(shí)，我從未對(duì)學(xué)習(xí)有過任何放松。在部長(zhǎng)團(tuán)里，與其他部長(zhǎng)積極配合，以求高效率的完成工作：在部門里，作為部長(zhǎng)的我，更是很好的帶動(dòng)我們部門的干事進(jìn)行工作。一個(gè)學(xué)期下來，我收獲很多，我們衛(wèi)生部也有了不小的進(jìn)步。

二、 主要活動(dòng)總結(jié)

這個(gè)學(xué)期無疑是忙碌而又充實(shí)的一個(gè)學(xué)期，在本學(xué)期里我們?cè)谧龊糜抡行碌墓ぷ髦笥株懤m(xù)的迎來了迎評(píng)、茶花以及元旦等幾個(gè)重大的活動(dòng)，當(dāng)然其中也穿插著其他一些小的活動(dòng)，現(xiàn)在我就對(duì)這些活動(dòng)做一些簡(jiǎn)單的總結(jié)：

1、 招新。在整個(gè)招新過程中，我一直都在六號(hào)樓樓前，期間也發(fā)現(xiàn)了一些問題。首先就是大一新生對(duì)于學(xué)生會(huì)的認(rèn)識(shí)不夠全面，特別是像我們公寓學(xué)生會(huì)這種高中所沒有的校級(jí)學(xué)生會(huì)，所以，我建議明年招新的時(shí)候可以在宣傳單上增加一些對(duì)我們公寓學(xué)生會(huì)知識(shí)普及這一板塊，這樣可以讓人們更好的了解我們公寓，參與我們公寓。

2、 迎評(píng)。迎評(píng)是我們這個(gè)學(xué)期當(dāng)之無愧的頭等的事，對(duì)剛進(jìn)部長(zhǎng)團(tuán)的我們來說也絕對(duì)是一個(gè)不小的挑戰(zhàn)。在各位主席的帶領(lǐng)下我們很快找準(zhǔn)了自己的位置，帶領(lǐng)自己部門的干事做好了迎評(píng)前的準(zhǔn)備工作。在這個(gè)過程中，我對(duì)我們部干事的表現(xiàn)特別滿意，盡管我們衛(wèi)生部工作繁瑣，但干事們還會(huì)能做到隨叫隨到，積極性很高。

3、 茶花。茶話會(huì)是我們改選之后第一次所有部門聚在一起的那么一個(gè)活動(dòng)，不管是對(duì)干事還是我們部長(zhǎng)團(tuán)的人來說，都是歷練自己的一次很好的機(jī)會(huì)。雖然這次茶話會(huì)有很多不足的地方，但正是從這些地方體現(xiàn)出我們自身的不足，我們可以從此次茶話會(huì)總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，再把這些經(jīng)驗(yàn)用到元旦中去。俗話說的好，失敗并不可怕，更何況我們并沒有失敗。其實(shí)，總體來說，茶話會(huì)舉辦的還是挺成功的，也給我們留下了相當(dāng)深刻的印象。

4、 元旦。元旦之前我們可謂是做足了準(zhǔn)備，我們部門也精心準(zhǔn)備了節(jié)目，盡管最后節(jié)目并未入選，但至少我們?cè)?jīng)努力過。這次元旦晚會(huì)的成功舉辦就是對(duì)我們努力的一個(gè)肯定。我相信，有了茶花和元旦這兩次經(jīng)歷，以后再舉辦什么活動(dòng)，也肯定會(huì)很成功的。

5、 其他。在這些活動(dòng)期間，我們還舉辦了部門標(biāo)志設(shè)計(jì)大賽、海報(bào)大賽以及諾亞方舟等許多有意義的活動(dòng)，部門干事積極參與其中，充分的感受到了公寓的獨(dú)特魅力與溫情。特別是在部門標(biāo)志設(shè)計(jì)大賽中，我們部表現(xiàn)良好，獲得第一名，從而更好的調(diào)動(dòng)了干事的積極性。

三、 工作計(jì)劃完成情況

我一直都說我們部是一個(gè)比較特殊的部門，其實(shí)事實(shí)就是如此，新老干事比例將近1:1，我想在我們公寓找不出第二個(gè)部門了。雖然老干事不如新干事那么好管理，但我和周盛杰一直努力著，還好不管是新干事還是老干事的表現(xiàn)都讓我們感到很欣慰。特別是每次星光舞會(huì)的時(shí)候，老干事都會(huì)不厭其煩的教導(dǎo)新干事跳舞，這也使得我跟周盛杰的工作輕了很多，我想，這也是其他部門所沒有的優(yōu)勢(shì)吧。

一個(gè)學(xué)期以來，我們部干事的積極性一直都很高，當(dāng)然，也不排除有個(gè)別混日子的。不過總體而言這一屆新干事比我們那一屆進(jìn)步了很多。

我相信，在主席團(tuán)的帶領(lǐng)下，我們衛(wèi)生部定會(huì)繼續(xù)努力，更加團(tuán)結(jié)，共創(chuàng)佳績(jī)! 最后我想說的是，繁忙卻充實(shí)的第一學(xué)期的工作已經(jīng)告一段落了，即使我們?nèi)〉昧瞬诲e(cuò)的成績(jī)，那也已經(jīng)是過去式了，我們不能因此而止步不前，因?yàn)檫€會(huì)不斷有新的問題出現(xiàn)，需要大家一起去解決。希望在以后的工作中，老師和同學(xué)們也能給予我們支持，我們定會(huì)認(rèn)真總結(jié)，不斷進(jìn)步，更好的為公寓、為同學(xué)們提供服務(wù)。

部長(zhǎng)工作年終總結(jié)報(bào)告（二）

光陰似箭，時(shí)光如白駒過隙般，轉(zhuǎn)眼間又是學(xué)期末。在學(xué)生會(huì)也工作一學(xué)期了，站在學(xué)期末，透視在學(xué)習(xí)中心工作的這一學(xué)期里，回顧工作的點(diǎn)點(diǎn)滴滴?；仨^去的一幕幕，些許感動(dòng)，些許充實(shí)。

似乎初進(jìn)學(xué)生會(huì)記憶依然在心頭展現(xiàn)，學(xué)期開始抱著鍛煉自己的目的參加了學(xué)生會(huì)的'招新，很幸運(yùn)的被學(xué)長(zhǎng)學(xué)姐們留下了。同樣我有幸學(xué)長(zhǎng)被學(xué)姐賞識(shí)把我?guī)У搅藢W(xué)習(xí)中心這個(gè)大家庭。

回顧在學(xué)習(xí)中心工作的一學(xué)期，還是學(xué)到了很多的東西。見識(shí)到了許多大世面，這是許多同學(xué)所不能見識(shí)到的，不僅鍛煉了我的口才，也培養(yǎng)了我在公共場(chǎng)合的講話能力。通過我們部門舉辦的活動(dòng)以及其它部門的活動(dòng)讓我知道了想要成功舉辦一個(gè)活動(dòng)是多么的艱辛。必須考慮到每一步，考慮到每一個(gè)細(xì)節(jié)，不能有一絲差錯(cuò)，這就要求我們做事必須認(rèn)真，細(xì)心，謹(jǐn)慎，考慮問題必須全面。這點(diǎn)對(duì)我的影響很是深遠(yuǎn)，我會(huì)好好改善自己在這方面的不足，努力完善自己。

一學(xué)期的工作，后期時(shí)的元旦晚會(huì)，大家都很辛苦，說真的一開始我心里多少有點(diǎn)郁悶舞蹈房也跑煩了不過這些情緒直到晚會(huì)成功舉行就沒有了，因?yàn)槁淠荒且豢涛矣蟹N充實(shí)感，那種感覺很久沒體會(huì)過了!那一刻精神也得到了徹底的放松，心里感覺很舒服。有成就感，至少我感覺之前的忙碌是值得的也是有必要的。讓我知道沒有付出是換不會(huì)成功與精神上的洗禮的。

工作是辛苦的，但是害怕辛苦哪來的充實(shí)與成功。

每活動(dòng)的成功舉辦，每活動(dòng)的收獲，背后都充滿了艱辛與感動(dòng)。作為中心的一員，做好每一件事對(duì)整個(gè)團(tuán)體都有很大的幫助。團(tuán)體的意識(shí)是很重要的。感動(dòng)我們學(xué)習(xí)中心舉辦的每活動(dòng)，感動(dòng)每活動(dòng)背后老師、中心成員以及為活動(dòng)付出的每一個(gè)人的艱辛。

在學(xué)生會(huì)一學(xué)期的學(xué)習(xí)，給我留下了美好的回憶。在組織、溝通協(xié)調(diào)、表達(dá)、決策能力方面提高了很多。意識(shí)到在工作中有效地溝通，必須承認(rèn)自己的局限，學(xué)會(huì)換位思考、尊重別人、傾聽別人的意見、接受別人對(duì)自己的看法，了解自己的盲點(diǎn)，從別人中看清自己。

一學(xué)期的學(xué)習(xí)，一學(xué)期的收獲，自己付出些許，還是很感動(dòng)中心的所有，是這個(gè)團(tuán)體在共同進(jìn)步，共同發(fā)展。

一學(xué)期將盡，回眸過去;點(diǎn)點(diǎn)滴滴，充滿心中;感動(dòng)所有，感謝過去!

一個(gè)學(xué)期的工作，我學(xué)到了很多，也懂得了很多。以后的工作更值得期待，明天會(huì)更好。

部長(zhǎng)工作年終總結(jié)報(bào)告（三）

伴隨著還未消減的寒意，本學(xué)期的工作已經(jīng)拉開帷幕。作為一個(gè)部門的負(fù)責(zé)人，工作重心從上學(xué)期的帶領(lǐng)干部熟悉環(huán)境和業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)到了本學(xué)期的引導(dǎo)思考和部門提升上。但開學(xué)初的干部調(diào)整，無疑使我要注入更多的精力去摸索和思考。

一、 角色轉(zhuǎn)換后的自身改變和自我提升

1. 作為組織部的一員

每個(gè)部門都有自己的工作職能，每項(xiàng)工作都有它的目的和意義。要帶領(lǐng)好一個(gè)部門是在了解該部門性質(zhì)的基礎(chǔ)上，用工作上的不斷改進(jìn)和完善去努力達(dá)成預(yù)想的目標(biāo)，發(fā)揮部門的職能。在調(diào)到組織部后不久，通過向老師，同學(xué)的請(qǐng)教和網(wǎng)上的資料查找，對(duì)于組織部有了大概的了解。同時(shí)也開始思考每項(xiàng)工作的作用和目的。組織部的工作是服務(wù)，管理和培養(yǎng)團(tuán)員，更多的是注重全校同學(xué)的政治理論修養(yǎng)。關(guān)心國(guó)家大事，提升政治理論修養(yǎng)就該以身作則，從我做起。于是，我開始關(guān)注國(guó)家事物的最新動(dòng)態(tài)，也開始補(bǔ)習(xí)以前缺乏的政治理論，同時(shí)也鼓勵(lì)本部門的所有成員加強(qiáng)對(duì)國(guó)家，政治的了解。這樣的一個(gè)轉(zhuǎn)變，不僅使我的眼界更為開闊，辨識(shí)判斷能力更為獨(dú)立，也相信這些對(duì)于我以后進(jìn)一步參與的社會(huì)生活會(huì)提供不小的幫助。

2. 作為部長(zhǎng)

作為部門之長(zhǎng)，我應(yīng)該認(rèn)識(shí)到自己的權(quán)利和義務(wù)。除了工

作上的盡心盡力，如何處理好與副部長(zhǎng)，與委員的工作關(guān)系也是需要注意的。當(dāng)辦公室主任的一學(xué)期里，我覺得自己沒有處理好與副主任的工作上的關(guān)系。因?yàn)槭率掠H為的個(gè)性，有些事情我是獨(dú)自做決定，直接安排到委員。我和副主任的工作關(guān)系更像是分工，他負(fù)責(zé)的我就完全不管。這樣的工作關(guān)系限制了他的發(fā)展空間，也使得部門的工作有所偏頗，不能面面俱到。調(diào)至組織部后，因?yàn)楣ぷ魃系牟皇煜?，我開始思考如何用每個(gè)人的所長(zhǎng)，盡快使部門走上正軌，同時(shí)又能提供每個(gè)人實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值的機(jī)會(huì)。因?yàn)楦辈块L(zhǎng)的業(yè)務(wù)熟悉能力比我強(qiáng)，所以很多工作我都交給他，再由他安排到委員。我只負(fù)責(zé)工作前期方向，中期的督查和反饋，以及后期的總結(jié)。這樣使得每個(gè)人都有發(fā)展的空間，我所做的與我承擔(dān)的責(zé)任是合理且緊密掛鉤的?！胺攀秩プ觥笔桥囵B(yǎng)委員獨(dú)立完成工作能力的必要方式，但是為了防止工作的滯后，部長(zhǎng)一定要進(jìn)行把關(guān)。

3. 作為我自己

本月進(jìn)行了一次干部培訓(xùn)，在干部素質(zhì)拓展培訓(xùn)的活動(dòng)中。通過前后結(jié)果的對(duì)比讓我意識(shí)到失敗與成功的距離就在于自己的一念之差，你是堅(jiān)信只要努力，就有可能，還是消極的認(rèn)為現(xiàn)實(shí)無奈，不可改變，就能決定你是冷眼旁觀，心灰意冷，還是積極投入，終獲果實(shí)。我原本認(rèn)為自己是個(gè)保持積極狀態(tài)的人，但通過這次活動(dòng)，我才發(fā)現(xiàn)自己已被周圍的環(huán)境所淹沒，甚至麻木。張書記在干部培訓(xùn)總結(jié)時(shí)說，“學(xué)生干部要保持團(tuán)的本色，實(shí)事求是，朝氣蓬勃，我們要敢想敢做，能說能做”。的確，只有這樣一種有理想，有勇謀的“熱血青年”才能真正做到思想引領(lǐng)的目標(biāo)。我很幸運(yùn)通過這次活動(dòng)察覺到了自己思想上的退步，跳出了“井底之蛙”的危險(xiǎn)。從這以后，我經(jīng)常反省自己的狀態(tài)，進(jìn)行調(diào)整。

二、 部門調(diào)動(dòng)后的所站角度和工作認(rèn)識(shí)

萬事開頭難，調(diào)至組織部后，環(huán)境的改變也產(chǎn)生了不適應(yīng)。無論是部門風(fēng)格，服務(wù)對(duì)象，還是工作性質(zhì)，對(duì)內(nèi)對(duì)外都有差異。但與此同時(shí)，工作內(nèi)容的變化讓我學(xué)會(huì)處理更多的事情，對(duì)象的改變讓我學(xué)會(huì)在不同的層面上打交道，角度的轉(zhuǎn)變也讓我更加容易理解一些情況。

1.院系合作交流

調(diào)到組織部后，最先面對(duì)的挑戰(zhàn)是系統(tǒng)內(nèi)的合作交流。辦公室更多的是為學(xué)生會(huì)內(nèi)部服務(wù)，與院系合作的機(jī)會(huì)并不多。貧乏的經(jīng)驗(yàn)無疑讓我更為緊張。開學(xué)初，政治學(xué)習(xí)教室安排的重復(fù)調(diào)動(dòng)給各院系的工作帶來了麻煩。那次以后，我發(fā)現(xiàn)我們的決定，會(huì)直接影響到各院系組織部的工作開展，然后影響到各班團(tuán)支書，最后作用于每個(gè)同學(xué)。相比于在辦公室，我們的工作對(duì)于全校學(xué)生的影響是直接的。因此，我們以后做的每個(gè)決定，都必須謹(jǐn)慎小心，不能馬虎完事。我們和院系的工作難免會(huì)產(chǎn)生分歧，解決此種問題的關(guān)鍵是在于如何理解校學(xué)生會(huì)和院系學(xué)生會(huì)的關(guān)系，差異，以及兩者的作用。其實(shí)，到目前為止，我也沒有很清楚的找到這兩者關(guān)系的均衡點(diǎn)。但是我認(rèn)為校學(xué)生的立場(chǎng)應(yīng)該是全校同學(xué)，它有協(xié)調(diào)各院系工作的作用，所以我們的決定或安排應(yīng)該是均衡所有院系后的最佳結(jié)果。當(dāng)然，不可能所有的工作安排能完全的公平，只能是相對(duì)的公平。那么解決的最好的方式是換位思考，心平氣和的談問題，讓別人在退讓的同時(shí)也會(huì)感覺到自己的得益，至少是舒服。強(qiáng)勢(shì)從來不是解決問題的最好方式，共贏才是維持長(zhǎng)久良好合作關(guān)系的有效途徑。

2.保持學(xué)生會(huì)的信息暢通

學(xué)生會(huì)內(nèi)部的信息不暢一直以來是個(gè)問題。辦公室的作用是承上啟下，所以消息的得知一般很及時(shí)。換部門后，我也沒有把學(xué)生會(huì)里最近的活動(dòng)轉(zhuǎn)告給我們部門，自己對(duì)于其他部門工作也沒有很關(guān)心。其實(shí)這不只是消息的上傳下達(dá)的問題，也是幫助成員找到學(xué)生會(huì)歸屬感和集體意識(shí)的方式。所以以后，我會(huì)了解每個(gè)人的作息習(xí)慣，找到共同的時(shí)間，將學(xué)生會(huì)里所有我知曉的工作上的事情都進(jìn)行傳達(dá)和討論。

3.挑選培養(yǎng)干部

本學(xué)期，組織部召了一名新干部。經(jīng)過后來的接觸，其實(shí)這名新成員并不是很適合學(xué)生會(huì)。但是好在他的態(tài)度和性格上的可貴之處，讓我們覺得可以繼續(xù)工作下去。通過這次，我發(fā)現(xiàn)可塑性是一名干部能否快速成長(zhǎng)的必要條件。我們看到的不只是他現(xiàn)在的條件，能力有多好，而是以后他的發(fā)展空間有多大。他可以思想深刻，有自己的一套完整的認(rèn)識(shí)，但是他不能閉門造車，要虛心聽取他人意見，和理解，包容他人的觀點(diǎn)，接受與我們一致、積極的工作理念和態(tài)度。而培養(yǎng)干部，要注意平和親近的方式，特別要對(duì)不同的人用不同的方式，這個(gè)學(xué)期已經(jīng)不長(zhǎng)，我們要努力達(dá)到每做一件事就能讓他們和自己前進(jìn)一步。

工作是工作，生活是生活。但是我一直相信在工作中培養(yǎng)的友情是珍貴和美好的。但是，我對(duì)于部門內(nèi)的感情培養(yǎng)一直都做得不好。一是我在這方面的關(guān)注較少，二與我們當(dāng)初選的干部搭配也有點(diǎn)影響。所以，下階段，我會(huì)先從情感上接受，然后在這方面多用心和努力。

三、 關(guān)于學(xué)生會(huì)的整體發(fā)展

在主席團(tuán)的指導(dǎo)下，學(xué)生會(huì)內(nèi)部成立了考核小組，主要是針對(duì)學(xué)生會(huì)干部紀(jì)律性的養(yǎng)成而設(shè)。結(jié)合學(xué)生會(huì)的當(dāng)下情況和成立的目的。擬了一份《湖南城市學(xué)院校團(tuán)委學(xué)生會(huì)內(nèi)部考核小組運(yùn)行方案》，除了涉及到早晚自習(xí)公假，值班到崗?fù)?，還有關(guān)于對(duì)活動(dòng)的追蹤和反饋，以及學(xué)生會(huì)近期工作的總體評(píng)價(jià)。這只是試行階段，可行性和延續(xù)性需要在以后的實(shí)踐中不斷調(diào)整和完善。

學(xué)生會(huì)現(xiàn)在工作的整體氛圍并不是很好，特別是對(duì)于工作的積極性。我不能了解導(dǎo)致這種狀況的所有原因。但是經(jīng)過一些交談，我明白了一些干部是覺得現(xiàn)在的工作沒有實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值的機(jī)會(huì)，覺得沒有什么意義。其實(shí)，能這樣想表明他們不是在渾渾噩噩的過日子。但是，又缺少發(fā)現(xiàn)機(jī)會(huì)，尋得收獲的觀察力和心，才導(dǎo)致這樣的一個(gè)矛盾。所以，部長(zhǎng)團(tuán)和主席團(tuán)都是經(jīng)過了這個(gè)階段的，我希望我們能用自己對(duì)于生活和工作積極的理解去指引他們，讓他們重新找回當(dāng)初的熱血和激情。不管什么時(shí)候，人都會(huì)被困難挫減自己的激情，關(guān)鍵在于你是否能不停挖掘并保持昂揚(yáng)的姿態(tài)。