2023暑假實(shí)習(xí)學(xué)習(xí)心得體會(huì)（12篇范文）

第1篇 2023暑假實(shí)習(xí)學(xué)習(xí)心得體會(huì)

孟德斯鳩說(shuō)：“我們接受三種教育，一種來(lái)自父母，一種來(lái)自教師，另一種來(lái)自社會(huì)。”人的一生不僅要接受家庭的教育，更要接受社會(huì)的考驗(yàn)。今年暑假，懷著期待的心情到我們市里的報(bào)社實(shí)習(xí)，在這寶貴的一個(gè)月的時(shí)間里，通過(guò)老師的幫助，我不僅對(duì)專(zhuān)業(yè)知識(shí)有了更為深刻地了解，同時(shí)也學(xué)到課本外的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。這些收獲對(duì)我今后的學(xué)習(xí)和工作都起到了很大的指導(dǎo)作用，使我受益匪淺。

第一天到日?qǐng)?bào)要聞部報(bào)到時(shí)，心里有點(diǎn)忐忑不安，看到編輯記者來(lái)來(lái)去去的忙碌身影，不知該從哪里入手。隨手在桌上拿了份報(bào)紙看起來(lái)?？墒菆?bào)紙總有看完的時(shí)候，無(wú)聊加透頂。指導(dǎo)我的老師可能因?yàn)橛悬c(diǎn)親戚的關(guān)系對(duì)我還是比較熱情的，對(duì)我的鼓勵(lì)和幫助?？赡苁且?yàn)樽约盒愿竦脑?，沒(méi)有跟其他老師進(jìn)行很好的交流，其他老師的不冷不熱讓我有些壓不過(guò)氣來(lái)。在這方面，回家后我有過(guò)深刻的反省，但總好像走不出這個(gè)關(guān)卡。

從自身方面，首先，實(shí)習(xí)不是被動(dòng)的學(xué)習(xí)，在實(shí)習(xí)崗位鍛煉自己的實(shí)踐能力，同時(shí)也要注意創(chuàng)造性的發(fā)揮，和實(shí)習(xí)單位多多交流，成功轉(zhuǎn)換角色的方法。二是要給自己定好位，在態(tài)度上要把自己當(dāng)成學(xué)生，虛心求教;在新聞采訪時(shí)要把自己當(dāng)成一個(gè)工作人員，愛(ài)崗敬業(yè)，嚴(yán)于律己，爭(zhēng)取多寫(xiě)新聞，多發(fā)新聞，維護(hù)新聞的客觀、公正。三是要多動(dòng)手寫(xiě)，做記者必須腿勤，筆勤，一個(gè)新聞要跑上大半天，和不同的人打交道，然后組織稿件，同時(shí)自己要主動(dòng)動(dòng)鍵盤(pán)寫(xiě)稿。四是工作要認(rèn)真扎實(shí)，做要做到最好，讓讀者能夠更快更易得到最新的消息。

從新聞專(zhuān)業(yè)知識(shí)方面，我有幾點(diǎn)感觸：

一、對(duì)于新聞的敏感性

對(duì)于地方媒體記者而言，生活，在絕大多數(shù)情況下是風(fēng)平浪靜的，缺乏沖突的，在平常甚至庸常的生活中去做新聞，似乎是很多記者不得不面對(duì)的現(xiàn)實(shí)。在這種情況下，記者的新聞敏感性、新聞發(fā)現(xiàn)力、判斷力顯得特別重要。

新聞源于“發(fā)現(xiàn)”，“發(fā)現(xiàn)”源于“敏感”，沒(méi)有敏感，一切將無(wú)從談起。新聞敏感從何而來(lái)呢?一要提高理論水平和政策水平，掌握各方面的豐富知識(shí);二要廣泛接觸實(shí)際，了解實(shí)際工作中的情況;三要學(xué)會(huì)比較，有鑒別才有發(fā)現(xiàn);四要隨時(shí)隨地處于采訪狀態(tài)之中。

二、關(guān)于新聞?lì)}目

簡(jiǎn)練而貼切，要出彩。題目是新聞的臉面，倘若下一番功夫斟酌，推敲出一個(gè)精彩的題目，新聞將會(huì)更吸引人，更加具有傳播效果，每次寫(xiě)完通訊、消息，最頭疼的一件事就是寫(xiě)標(biāo)題?？偸窍雽?xiě)出一個(gè)出彩的標(biāo)題，以至于很多時(shí)候普通的題目也在思維之外。遇到這樣的麻煩，總是會(huì)把問(wèn)題丟給老師。盡管已學(xué)過(guò)新聞標(biāo)題的寫(xiě)法。

為此，我查了一下網(wǎng)上的資料，標(biāo)題的要求第一個(gè)是準(zhǔn)確，第二個(gè)是簡(jiǎn)約，如何做到新聞標(biāo)題的準(zhǔn)確與簡(jiǎn)約呢?現(xiàn)在一般性的標(biāo)題，消息標(biāo)題主要是以主題和輔題。為了方便現(xiàn)在繁忙的人群，消息的主題一般以實(shí)題為主，讓讀者能夠很快的了解消息的主要信息。假若主題為虛題，也會(huì)加上個(gè)輔題，以提高消息標(biāo)題的準(zhǔn)確性。對(duì)于通訊一般也以實(shí)題為主，有時(shí)也會(huì)以虛題為主題。

三、關(guān)于通訊與消息的區(qū)別

在寫(xiě)人物通訊周漢高時(shí)，經(jīng)老師指點(diǎn)在通訊的開(kāi)頭部分犯了一個(gè)嚴(yán)重的錯(cuò)誤，誤將消息的導(dǎo)語(yǔ)強(qiáng)加到通訊上，寫(xiě)成既不像通訊也不像消息的樣式，使得通訊的特點(diǎn)完全沒(méi)有突出出來(lái)。通訊不需要把它的每個(gè)點(diǎn)都舉出例子，要抓住重點(diǎn)來(lái)寫(xiě)例子，例子要簡(jiǎn)短而有力，將通訊的點(diǎn)歸納起來(lái)，抓住重點(diǎn)，將不重要的點(diǎn)結(jié)合到其他點(diǎn)上，事例要有針對(duì)性，且將事例簡(jiǎn)要?dú)w納，有些事例可以一筆帶過(guò)，有些事例用典型事例來(lái)寫(xiě)。

四、關(guān)于會(huì)議新聞

會(huì)議新聞把握重點(diǎn)，首先將會(huì)議內(nèi)容重點(diǎn)講一下，接著是主要領(lǐng)導(dǎo)的講話，再其次人員的講話。主要領(lǐng)導(dǎo)的講話要比其次人員的講話詳細(xì)，突出重點(diǎn)。其次再會(huì)議內(nèi)容方面，講清楚會(huì)議要求、會(huì)議目的。另外，關(guān)于會(huì)議的參與人員，如果是市領(lǐng)導(dǎo)，要講清楚召開(kāi)會(huì)議的人員，如果不是市領(lǐng)導(dǎo)，可以一筆代過(guò)，甚至省略不寫(xiě)，只要將出席人員、出席部門(mén)講清楚。

對(duì)于地方報(bào)紙報(bào)道省級(jí)電視電話會(huì)議，首先記錄的時(shí)候要抓住重點(diǎn)，誰(shuí)的話比較重要就要主要記誰(shuí)的話，對(duì)講話也要技巧性地記錄，抓住它的核心詞、關(guān)鍵詞。在寫(xiě)作的時(shí)候，要把地方的內(nèi)容突出出來(lái)，省級(jí)不必重點(diǎn)寫(xiě)。

記者跑會(huì)議是不可避免的，但“泡會(huì)議”只能的來(lái)呆板的書(shū)面材料，“趕場(chǎng)子”也只能是蜻蜓點(diǎn)水，浮光掠影。拿來(lái)材料，鼠標(biāo)一點(diǎn)，新聞，大名一簽，讀者愛(ài)看不看丟在一邊，有人形容這樣的記者為“會(huì)議記者”、“材料記者”，會(huì)議報(bào)道再多，也出不了精品杰作來(lái)。

會(huì)議新聞的報(bào)道既“易”又“難”，容易的是，對(duì)會(huì)議新聞的報(bào)道只要按照“模式”行事：會(huì)議程序+出席會(huì)議的重要人員名單+領(lǐng)導(dǎo)講話+會(huì)議主題的相關(guān)內(nèi)容=會(huì)議新聞。這類(lèi)模式會(huì)議新聞，審稿少麻煩，既輕松省事又有把握見(jiàn)報(bào)。然而這樣的會(huì)議新聞“往往千人一面，枯燥無(wú)味”，成為讀者不想看的新聞。要讓會(huì)議新聞的報(bào)道“出彩”，則是老大難問(wèn)題。

在這次實(shí)習(xí)期間，我跟老師共同合作了篇文章，這對(duì)我來(lái)說(shuō)既是鼓勵(lì)也是鞭策。這次實(shí)習(xí)讓我增長(zhǎng)了業(yè)務(wù)知識(shí)，體會(huì)到了新聞采寫(xiě)的艱辛，提升了自己的新聞素養(yǎng)，而且增長(zhǎng)了見(jiàn)聞，鍛煉了自我，為我接觸社會(huì)搭建了平臺(tái)。在新聞采寫(xiě)方面，我獲得了長(zhǎng)足的進(jìn)步，自己的新聞敏感性和社會(huì)責(zé)任感都有了很大的提高。實(shí)習(xí)不過(guò)一個(gè)月，回頭看看，它幾乎等同于我大學(xué)兩年的寬度。我真心的感謝報(bào)社的每一位前輩，特別是手把手帶著我的亞軍老師。這段難得的經(jīng)歷，讓我看到了今后的奮斗目標(biāo)，必將充實(shí)我今后的人生。

第2篇 2023年大學(xué)生暑假外科實(shí)習(xí)心得體會(huì)范文

一個(gè)月基本的護(hù)理從打針配藥，口腔護(hù)理、會(huì)陰護(hù)理、氣管切開(kāi)護(hù)理、骨牽引護(hù)理、膀胱沖洗護(hù)理、picc護(hù)理等都學(xué)會(huì)了，但是需要學(xué)習(xí)的還有許多，生命不止，永不停息。我無(wú)法保證自己是否可以在這個(gè)崗位堅(jiān)持多久，但是可以保證對(duì)待每個(gè)病人用12分的熱情和真誠(chéng)，不再恐懼，不再充滿(mǎn)激情，用平常心對(duì)待每個(gè)病人，生命存在的每一秒讓我們攜手前進(jìn)。

一個(gè)月基本的護(hù)理從打針配藥，口腔護(hù)理、會(huì)陰護(hù)理、氣管切開(kāi)護(hù)理、骨牽引護(hù)理、膀胱沖洗護(hù)理、picc護(hù)理等都學(xué)會(huì)了，但是需要學(xué)習(xí)的還有許多，生命不止，永不停息。我無(wú)法保證自己是否可以在這個(gè)崗位堅(jiān)持多久，但是可以保證對(duì)待每個(gè)病人用12分的熱情和真誠(chéng)，不再恐懼，不再充滿(mǎn)激情，用平常心對(duì)待每個(gè)病人，生命存在的每一秒讓我們攜手前進(jìn)。

第3篇 2023年大學(xué)生暑假電視臺(tái)實(shí)習(xí)心得體會(huì)范文

有時(shí)候，機(jī)會(huì)總會(huì)在你沒(méi)有準(zhǔn)備的時(shí)候悄悄來(lái)到你身邊，即便你沒(méi)有任何準(zhǔn)備，此時(shí)的你只需要抓好機(jī)會(huì)，盡全力迎接它，一個(gè)藝術(shù)生實(shí)習(xí)報(bào)告。就像電視劇《小婦人》里的主人翁說(shuō)的那樣：只要努力就行，只要相信自己一定能行當(dāng)我第一次踏進(jìn)xx電視臺(tái)時(shí)，根本沒(méi)想到在接下來(lái)的三十天里，我會(huì)在這里收獲一段快樂(lè)而難忘的時(shí)光。

一次偶然的機(jī)會(huì)，我的一個(gè)學(xué)習(xí)廣告專(zhuān)業(yè)的朋友介紹我和他一起去xx電視臺(tái)做畢業(yè)實(shí)習(xí)。雖然說(shuō)我的專(zhuān)業(yè)似乎和電視臺(tái)的工作搭不上邊，我是學(xué)習(xí)電影方面的，但是朋友的好意也不能推脫。說(shuō)干就干，沒(méi)什么大不了的。熟話說(shuō)，初生牛犢不怕虎。我豁出去了，正所謂“不入虎穴焉得虎子“。第一天去電視臺(tái)實(shí)習(xí)，我懷著既激動(dòng)有有些擔(dān)憂的心情。之前就聽(tīng)說(shuō)過(guò)很多關(guān)于實(shí)習(xí)的新聞，說(shuō)他們?cè)趩挝粚?shí)習(xí)要么被當(dāng)成透明人，要么就是整天干著各種各樣煩瑣的雜活。我擔(dān)心我會(huì)和他們一樣。不過(guò)我也做了一定的心里準(zhǔn)備。

不管他們安排我做什么，我都會(huì)很樂(lè)意去做。畢竟我是來(lái)這里學(xué)習(xí)的，而不是來(lái)這里玩的。踏進(jìn)辦公室，我熱情的和每個(gè)人打招呼。xx縣實(shí)施“紅色旅游開(kāi)發(fā)項(xiàng)目建設(shè)突破年“，縣上依托南梁革命紀(jì)念館這個(gè)“全國(guó)百個(gè)紅色經(jīng)典景點(diǎn)“，做大做強(qiáng)紅色旅游。xx電視臺(tái)特舉辦了“魅力xx“欄目。xx縣正在把紅色旅游、生態(tài)旅游、黃土風(fēng)情旅游、民俗文化旅游有機(jī)結(jié)合起來(lái)，大力挖掘旅游文化資源，形成獨(dú)具特色的xx旅游形式。紅色文化已經(jīng)成為xx人民的寶貴財(cái)富、教育資源和精神遺。我被安排到“魅力xx“欄目組做編輯與播音工作。到了編輯室，李主任向我介紹了“魅力xx“欄目組編輯與播音工作程序和工作內(nèi)容，以及相關(guān)的工作人員，之后我便開(kāi)始了我的編輯播音生活了。雖說(shuō)第一天到編輯部工作就有同事和我開(kāi)玩笑說(shuō)，學(xué)電影的怎么來(lái)這里當(dāng)編輯了。但我總是笑著說(shuō)，來(lái)和你們學(xué)習(xí)啊。我并沒(méi)有把他們說(shuō)的話當(dāng)作是“潑冷水“，相反，他們的幽默風(fēng)趣倒消釋了我心中的陌生感。很快，我便和他們打成一片了。

從我決定到電視臺(tái)實(shí)習(xí)開(kāi)始，我就一直堅(jiān)信那句話--只要相信自己就一定能行。也許經(jīng)過(guò)的專(zhuān)業(yè)的編輯訓(xùn)練功底不是太厚實(shí)，也許我沒(méi)有編輯部前輩們豐富的經(jīng)驗(yàn)和閱歷，但我依舊相信自己能做好自己的工作。當(dāng)我接手第一批新聞稿件時(shí)，真是有些忐忑不安，手足無(wú)措的感覺(jué)。我暗暗對(duì)自己說(shuō)，沒(méi)什么大不了的，你一定能完成。然后我憑著自己之前學(xué)過(guò)的知識(shí)及經(jīng)驗(yàn)審稿，修改。在這過(guò)程中也遇到了不少問(wèn)題。每次遇到什么問(wèn)題我都會(huì)虛心的向前輩們請(qǐng)教，學(xué)習(xí)。他們都能夠放下手中的工作耐心的為我解答，向我傳授很多經(jīng)驗(yàn)和知識(shí)。經(jīng)過(guò)幾次審稿，我發(fā)現(xiàn)，新聞工作者除了掌握好專(zhuān)業(yè)知識(shí)外，還要有很寬的知識(shí)面。因?yàn)樾侣劚旧砭蜁?huì)涉及到生產(chǎn)生活的各個(gè)方面。認(rèn)識(shí)到自己的不足，我決定好好的給自己補(bǔ)補(bǔ)課。每天實(shí)習(xí)回家后，顧不上一身的疲憊，我就鉆進(jìn)房間，把自己所有的戲劇影視文學(xué)的專(zhuān)業(yè)書(shū)全都翻出來(lái)，重新溫習(xí)和學(xué)習(xí)有關(guān)新聞編輯的知識(shí)。與此同時(shí)，我還堅(jiān)持每天閱讀一定量的新聞及報(bào)刊雜志，拓寬自己的知識(shí)面。湖南職稱(chēng)論文功夫不負(fù)有心人，憑著我對(duì)這份工作的熱情和堅(jiān)持，我學(xué)到了不少知識(shí)，同時(shí)也幫助新聞部的記者們修改了很多稿子。當(dāng)我聽(tīng)到編輯部的主任對(duì)我的夸贊時(shí)，心里美滋滋的，因?yàn)槲业呐妥孕?，換來(lái)了他們對(duì)我辛勤工作的肯定。我看到了自己的價(jià)值，使我更加努力地投身于這份工作中。

10月12日至19日我跟隨xx縣縣委、紀(jì)委書(shū)記、副縣長(zhǎng)、縣政協(xié)副主席以及縣發(fā)改局、旅游局、城建局、黨史辦及南梁、林鎮(zhèn)鄉(xiāng)等相關(guān)部門(mén)負(fù)責(zé)同志參加考察延安、重慶、廣安等地，實(shí)地參觀了革命舊址、革命紀(jì)念館及市政規(guī)劃建設(shè)，考察學(xué)習(xí)外地紅色旅游產(chǎn)業(yè)開(kāi)發(fā)及市政建設(shè)工作。在考察期間，我認(rèn)真聽(tīng)從電視臺(tái)領(lǐng)導(dǎo)的安排，精心計(jì)劃采訪，以及攝象等工作?？疾旎貋?lái)后，認(rèn)真地將自己的新聞素材編輯整理，并且于10月21日第一次站在xx電視臺(tái)演播廳，開(kāi)始主持“魅力xx“欄目。首播受到了電視臺(tái)領(lǐng)導(dǎo)的好評(píng)。經(jīng)電視臺(tái)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)，我先后主持“魅力xx“欄目三期。不同程度上，對(duì)我的專(zhuān)業(yè)知識(shí)以及實(shí)習(xí)經(jīng)驗(yàn)的提高，起了很大的作用。

第4篇 優(yōu)選暑假保險(xiǎn)公司實(shí)習(xí)心得

優(yōu)選暑假保險(xiǎn)公司實(shí)習(xí)心得范文

這個(gè)暑假里，我在xx保險(xiǎn)公司實(shí)習(xí)了一個(gè)月的時(shí)間。在這段時(shí)間里，我了解了有關(guān)保險(xiǎn)的知識(shí)，并體驗(yàn)了一種新的生活。

第一天去見(jiàn)了主管的經(jīng)理，據(jù)說(shuō)口才是很棒的，初次見(jiàn)面，感覺(jué)她很干練。保險(xiǎn)公司的氛圍與其他地方相比是很不同的，這里有一種很活躍的氣氛，在這里真的感受到了一些以前沒(méi)有感受過(guò)的東西。由于我沒(méi)有什么經(jīng)驗(yàn)，不能跑業(yè)務(wù)，所以就呆在辦公室和經(jīng)理、組訓(xùn)一起。

在保險(xiǎn)公司，每天早上都會(huì)有晨會(huì)，晨會(huì)早上8點(diǎn)準(zhǔn)時(shí)開(kāi)始，遲到會(huì)扣錢(qián)的，但只是形式上的，一般會(huì)扣一塊錢(qián)的樣子，主要還是調(diào)動(dòng)大家的積極性。晨會(huì)由主持人主持，一般就是組訓(xùn)或負(fù)責(zé)的經(jīng)理，但為了鍛煉各個(gè)業(yè)務(wù)員，也經(jīng)常的會(huì)讓業(yè)務(wù)員上去主持。晨會(huì)首先會(huì)讓全體同仁起立做晨操，很有激情，在音樂(lè)的節(jié)拍下做各種滂湃的動(dòng)作，會(huì)舒緩緊張的心情，還會(huì)讓沉睡中的身體舒展開(kāi)。記得第一天去公司，要讓我上臺(tái)作自我介紹，本來(lái)剛剛到的時(shí)候還有些緊張，但跟著做完晨操后緊張感就沒(méi)了，很從容的上臺(tái)作了自我介紹。在晨會(huì)中，還會(huì)公布昨天各個(gè)業(yè)務(wù)室的業(yè)績(jī)，給予鼓勵(lì)。從早會(huì)中，讓我看到了朝氣，想必開(kāi)完早會(huì)后一天的工作將會(huì)充滿(mǎn)激情。

這次實(shí)習(xí)中，公司召開(kāi)了兩次產(chǎn)說(shuō)會(huì)，一次是歲歲登高，一次是鴻福年年。通過(guò)這兩次產(chǎn)說(shuō)會(huì)，讓我對(duì)險(xiǎn)種有了新的認(rèn)識(shí)，而且懂得了什么叫有壓力才會(huì)有動(dòng)力。產(chǎn)說(shuō)會(huì)是有關(guān)產(chǎn)品的說(shuō)明會(huì)，各個(gè)業(yè)務(wù)員會(huì)帶著自己邀請(qǐng)到的客戶(hù)來(lái)參加產(chǎn)說(shuō)會(huì)，由主講師講解關(guān)于這個(gè)產(chǎn)品的情況，讓客戶(hù)了解到該險(xiǎn)種的價(jià)值，有何優(yōu)惠，自己能得到什么利潤(rùn)，以便客戶(hù)選擇適合自己的險(xiǎn)種投保。通過(guò)講師生動(dòng)的講解，加上現(xiàn)場(chǎng)回饋獎(jiǎng)品，很多客戶(hù)都會(huì)現(xiàn)場(chǎng)簽單，所以說(shuō)，產(chǎn)說(shuō)會(huì)被保險(xiǎn)公司看作一個(gè)和客戶(hù)溝通得很好的橋梁。還記得那次歲歲登高的產(chǎn)說(shuō)會(huì)，當(dāng)時(shí)現(xiàn)場(chǎng)簽單的客戶(hù)并不多，有5,6份吧。當(dāng)時(shí)一位省公司的講師說(shuō)，還是因?yàn)槠眱r(jià)的問(wèn)題，因?yàn)槲覀兊钠眱r(jià)太便宜，有時(shí)甚至不需要用票，所以業(yè)務(wù)員就沒(méi)有一種壓力，只是隨便邀請(qǐng)一個(gè)客戶(hù)來(lái)聽(tīng)便完事了，隨便邀請(qǐng)到的客戶(hù)又有幾個(gè)想真心來(lái)簽單的呢。在接下來(lái)的一場(chǎng)票價(jià)為110元省公司的產(chǎn)說(shuō)會(huì)中，現(xiàn)場(chǎng)簽的都是2萬(wàn)元以上的單子，開(kāi)始時(shí)，只有幾個(gè)業(yè)務(wù)主管買(mǎi)了票。但是，在那個(gè)口才很好的經(jīng)理的說(shuō)明下，有越來(lái)越多的業(yè)務(wù)員購(gòu)買(mǎi)了票，就像那個(gè)經(jīng)理所說(shuō)的，只要買(mǎi)了票就一定能帶來(lái)客戶(hù)。果然那天所有買(mǎi)票的業(yè)務(wù)員都帶來(lái)了客戶(hù)，而且有了不錯(cuò)的成績(jī)。

還有就是創(chuàng)說(shuō)會(huì)，公司有像是雷霆行動(dòng)等擴(kuò)員活動(dòng)，增員的任務(wù)是很重的。業(yè)務(wù)員會(huì)帶領(lǐng)自己邀請(qǐng)的新進(jìn)人員來(lái)聽(tīng)創(chuàng)業(yè)說(shuō)明會(huì)，之后有意者將會(huì)留下面試。從事保險(xiǎn)行業(yè)，首先必須通過(guò)從業(yè)資格考試，拿到資格證書(shū)，于是，新進(jìn)人員會(huì)進(jìn)行考試培訓(xùn)?？荚噧?nèi)容是關(guān)于保險(xiǎn)的一些基本知識(shí)和其他的與保險(xiǎn)相關(guān)的法律法規(guī)，像是《民法通則》《保險(xiǎn)法》《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》等等。為了了解更多的知識(shí)，我和這些新進(jìn)人員一起進(jìn)行了學(xué)習(xí)，在此期間，尤其學(xué)到了很多關(guān)于保險(xiǎn)法的知識(shí)，收獲頗豐。

“讓客戶(hù)滿(mǎn)意”不是一句空洞的口號(hào)。在實(shí)際工作中，公司里有許許多多的客戶(hù)服務(wù)團(tuán)隊(duì)和員工在為此努力。他們?cè)诟髯云椒驳膷徫簧?，勤勤懇懇，認(rèn)真負(fù)責(zé)，用微笑耐心的態(tài)度和專(zhuān)業(yè)的服務(wù)水平，讓客戶(hù)滿(mǎn)意，用真誠(chéng)的服務(wù)體現(xiàn)自身價(jià)值，也在為客戶(hù)創(chuàng)造價(jià)值。他們也是公司在第一線和客戶(hù)打交道的“形象代言人”。

還記得有一次晨會(huì)中，經(jīng)理請(qǐng)來(lái)了兩名其他地區(qū)的先進(jìn)工作者和大家交流，至今令我印象深刻。第一位上臺(tái)交流的，聲音很響亮，很有自我表現(xiàn)能力，一上臺(tái)就唱起了歌以吸引大家注意。這是一位56歲的女士，但是她的語(yǔ)氣，氣色，情緒，都無(wú)法讓人猜出她的實(shí)際年齡，感覺(jué)充滿(mǎn)活力。從她的身上，我看到了激情與真誠(chéng)的魅力，無(wú)論任何人與她想出一段時(shí)間后，都會(huì)感到她身上所散發(fā)的激情，并被此所感染，變得擁有生機(jī)活力。在激情的背后，她又不缺真誠(chéng)，所以很多客戶(hù)只對(duì)她所推薦的'險(xiǎn)種感興趣，于是她的業(yè)務(wù)越來(lái)越好。只要對(duì)自己工作充滿(mǎn)激情，我想任何工作都會(huì)變得有意義?！熬\(chéng)所至，金石為開(kāi)”，只有自己真誠(chéng)地對(duì)待別人，別人才有可能接納你，才會(huì)信任你，那樣工作也會(huì)變得順利。另一位上臺(tái)的女士，與前一位是十分不同的，她很文靜，感覺(jué)很踏實(shí)，也很真誠(chéng)。這是兩種不同的風(fēng)格，但她同樣的優(yōu)秀，據(jù)說(shuō)很快會(huì)升為副經(jīng)理。她不會(huì)充滿(mǎn)激情的與你交流，但是，她卻發(fā)展了很多的下線，因?yàn)樗苏嬲\(chéng)，有耐心，很多人都信任她，都愿意跟著她干，于是她的業(yè)務(wù)室人員越來(lái)越多，而且，她關(guān)心每個(gè)同事。從她身上，我同樣看到了真誠(chéng)，我想在以后的生活中，無(wú)論從事什么工作，都要有對(duì)工作的熱情和待人的真誠(chéng)。

每個(gè)營(yíng)銷(xiāo)員要做得更多，要努力提升自己，要誠(chéng)信熱情，要學(xué)會(huì)自我管理，要真正為客戶(hù)考慮問(wèn)題……每一個(gè)非保險(xiǎn)人也應(yīng)該對(duì)營(yíng)銷(xiāo)員多一些寬容、多一些理解，對(duì)保險(xiǎn)多點(diǎn)認(rèn)識(shí)，不要厭惡，不要恐懼——它只不過(guò)是一份契約而已。

堅(jiān)持是一種美德，而在保險(xiǎn)公司，正是有很多人因?yàn)閳?jiān)持不了，所以中途放棄了這樣一份為人類(lèi)造福的事業(yè);也因?yàn)閳?jiān)持不了，所以看不到保險(xiǎn)這個(gè)職業(yè)的崇高和偉大。無(wú)論從事任何職業(yè)，只有那些堅(jiān)持和守望著自己理想的人，才能繼續(xù)在自己選擇的道路上走得堅(jiān)定和安穩(wěn)，努力著，打開(kāi)自己成功的大門(mén)，堅(jiān)持著，走出屬于自己的明天。

這次社會(huì)實(shí)習(xí)，我深切地感受到了在社會(huì)中，并不是每件事都會(huì)是一帆風(fēng)順的，挫折處處存在，這需要我們鼓起勇氣邁出第一步，吸取教訓(xùn)繼續(xù)向前沖。我想，這次實(shí)習(xí)將會(huì)給我很大的啟發(fā)，在這過(guò)程中，我不僅僅學(xué)到了有關(guān)保險(xiǎn)的知識(shí)，對(duì)工作和社會(huì)也有了更加新的認(rèn)識(shí)。

第5篇 暑假正大公司實(shí)習(xí)心得

一、如何做飼料市場(chǎng)調(diào)查

飼料市場(chǎng)調(diào)查主要分兩個(gè)部分： ①生豬養(yǎng)殖規(guī)模調(diào)查 ②各品牌飼料的市場(chǎng)占有份額

①生豬養(yǎng)殖規(guī)模調(diào)查：生豬養(yǎng)殖規(guī)模主要以母豬存欄量作為衡量標(biāo)準(zhǔn)，所以，為了統(tǒng)計(jì)上的方便，可將母豬存欄劃分成四個(gè)范圍，即存欄量在50頭以下的（一般歸結(jié)為散戶(hù)）、50~100頭、10~200頭、200頭以上的，直接統(tǒng)計(jì)各個(gè)范圍有多少養(yǎng)殖戶(hù)就ok啦！調(diào)查應(yīng)從畜牧水產(chǎn)局入手，各個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)的畜牧獸醫(yī)站，各村的村長(zhǎng)、書(shū)記，最后是飼料經(jīng)銷(xiāo)商，從這些地方獲得自己所需要的生豬養(yǎng)殖規(guī)模數(shù)據(jù)，當(dāng)然，也要走訪一些養(yǎng)殖戶(hù)并記錄這些豬場(chǎng)的用料情況以及豬場(chǎng)老板的一些信息。所得數(shù)據(jù)每周整理，最后匯總做成圖表。

②各品牌飼料的市場(chǎng)占有份額：走訪各鄉(xiāng)鎮(zhèn)的飼料經(jīng)銷(xiāo)商，記錄經(jīng)銷(xiāo)商的地址、聯(lián)系電話、以及所經(jīng)銷(xiāo)的飼料品牌種類(lèi)和月銷(xiāo)量。具體可將飼料分為濃縮料、預(yù)混料和全價(jià)料三個(gè)類(lèi)別，每個(gè)類(lèi)別再細(xì)分成妊娠母豬料、哺乳母豬料、小豬料、種豬料、大豬料和種公豬料六個(gè)小類(lèi)，分別統(tǒng)計(jì)其銷(xiāo)售價(jià)格和月銷(xiāo)售量。所得數(shù)據(jù)每周整理，最后匯總做成圖表（鄉(xiāng)鎮(zhèn)統(tǒng)計(jì)前5位，縣市統(tǒng)計(jì)前15位）。

最終要形成市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告。

二、產(chǎn)品飼養(yǎng)示范與對(duì)比實(shí)證

ⅰ、準(zhǔn)備工作：進(jìn)場(chǎng)前要摸清該豬場(chǎng)的養(yǎng)殖規(guī)模，用料情況（包括飼料種類(lèi)、喂量、價(jià)格以及該飼料的優(yōu)劣所在），豬場(chǎng)老板的喜好，以及該豬場(chǎng)急需解決的問(wèn)題。

ⅱ、實(shí)證過(guò)程中注意事項(xiàng)：

①專(zhuān)人負(fù)責(zé)、專(zhuān)人管理、專(zhuān)人記錄

②緊密跟蹤，既要追蹤過(guò)程又要追蹤結(jié)果，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)處理

③做好與參試人員的關(guān)系

④競(jìng)爭(zhēng)廠家的每批飼料均應(yīng)抽測(cè)存檔，以防作弊

⑤應(yīng)在第一現(xiàn)場(chǎng)及時(shí)記錄數(shù)據(jù)，對(duì)比實(shí)驗(yàn)應(yīng)客觀、實(shí)事求是，忌追憶、回憶，記錄表一式兩份，分別保管

⑥保持欄舍干燥，保證充足、清潔的飲水

⑦注意飼料過(guò)渡，減少換料應(yīng)激

⑧親自做好點(diǎn)數(shù)、盤(pán)料、稱(chēng)重三大項(xiàng)工作

a.點(diǎn)數(shù) b.盤(pán)料 c.稱(chēng)重（空腹時(shí)先稱(chēng)對(duì)方的豬）

注：開(kāi)始與結(jié)束應(yīng)全數(shù)記錄重量和頭數(shù)，避免上市時(shí)間不統(tǒng)一和頻繁抓捕。

一個(gè)人在外面工作，最重要的是注意身體，其次才是做好工作！

有四種情況會(huì)阻礙顧客去選購(gòu)他們所需求的東西，即：不信任、無(wú)需求、無(wú)幫助、不急需。為什么“不信任”會(huì)排在第一位呢？人與人的交往最基本的就是信任，沒(méi)有信任自然就不會(huì)有往來(lái)，所以，做銷(xiāo)售最基本的就是要得到客戶(hù)的信任！“人們總是那樣討厭向他們推銷(xiāo)，但卻總是那么喜歡去購(gòu)買(mǎi)”，我們?nèi)绾蔚玫娇蛻?hù)的信任呢？斯賓塞.約翰遜曾說(shuō)過(guò)“銷(xiāo)售的目的就是幫助人們獲得你自己也想獲得的東西”，也就是說(shuō)我們要“穿著他人的鞋子走路”——即站在他人的立場(chǎng)考慮問(wèn)題，如何結(jié)合我產(chǎn)品的性能為他人解決問(wèn)題。到最后你會(huì)發(fā)現(xiàn)：當(dāng)你不去追求自己想得到的東西，而是去幫助別人得到他們想得到的東西時(shí)，你在經(jīng)濟(jì)上就會(huì)獲得更多的成功，而在生活中也會(huì)有更多的樂(lè)趣！

好了，基本上就談這么多，希望大家能從我這篇工作日志中得到一些自己需要的東西，愿大家生活如意、快樂(lè)！

xx年9月10于農(nóng)大

第6篇 2023年大學(xué)生暑假保險(xiǎn)銷(xiāo)售實(shí)習(xí)心得體會(huì)范文

一、前言

實(shí)踐出真知。在課堂上，我們學(xué)習(xí)了很多理論知識(shí)，但是如果我們?cè)趯?shí)際當(dāng)中不能靈活運(yùn)用，那就等于沒(méi)有學(xué)。實(shí)習(xí)就是將我們?cè)谡n堂上學(xué)的理論知識(shí)運(yùn)用到實(shí)戰(zhàn)中。我們?cè)鯓硬拍馨颜n本上的知識(shí)靈活恰當(dāng)?shù)倪\(yùn)用到生活、工作當(dāng)中去，成為對(duì)別人對(duì)社會(huì)有用的人才?我們?cè)鯓硬拍苓m應(yīng)當(dāng)今飛速發(fā)展的社會(huì)，怎樣才能確定自己的人生坐標(biāo)，實(shí)現(xiàn)自己的人生價(jià)值呢?抱著這種想法，我在20xx年xx月xx日走進(jìn)了xx保險(xiǎn)股份有限公司xx分公司。

二、實(shí)習(xí)目的和要求

進(jìn)一步了解保險(xiǎn)，接觸社會(huì)，將理論知識(shí)付諸于實(shí)踐，挑戰(zhàn)自己的工作學(xué)習(xí)能力，養(yǎng)成良好的工作習(xí)慣，積累工作經(jīng)驗(yàn)，讓自己快速適應(yīng)社會(huì)的要求。

實(shí)習(xí)的目的是讓大學(xué)生有一個(gè)了解社會(huì)的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)，接觸實(shí)際，了解社會(huì)。增強(qiáng)勞動(dòng)觀點(diǎn)和社會(huì)主義事業(yè)心、責(zé)任感，并能夠觀察經(jīng)濟(jì)活動(dòng)、識(shí)別和分析社會(huì)經(jīng)濟(jì)問(wèn)題，學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)和管理知識(shí)，鞏固所學(xué)理論，獲取本專(zhuān)業(yè)的實(shí)際知識(shí)，培養(yǎng)初步的實(shí)際工作能力和專(zhuān)業(yè)技能，借以實(shí)際地運(yùn)用學(xué)過(guò)的專(zhuān)業(yè)知識(shí)，也希望能帶來(lái)一些啟示，培養(yǎng)初步的實(shí)際工作能力和專(zhuān)業(yè)技能。

具體要求包括：

1、培養(yǎng)從事保險(xiǎn)代理人工作的業(yè)務(wù)能力，了解并熟悉保險(xiǎn)代理人的日常業(yè)務(wù)和工作流程，學(xué)會(huì)進(jìn)行工作。

2、理論聯(lián)系實(shí)際，學(xué)會(huì)運(yùn)用所學(xué)的基礎(chǔ)理論、基本知識(shí)和基本技能去解決經(jīng)紀(jì)中介實(shí)踐中的具體問(wèn)題。

3、虛心學(xué)習(xí)，全面提高綜合素質(zhì)。在實(shí)習(xí)中虛心向廣大工作人員請(qǐng)教，虛心學(xué)習(xí)他們的好品質(zhì)、好作風(fēng)和好的工作方式，以提高自己的綜合素質(zhì)，把自己培養(yǎng)成為合格優(yōu)秀的保險(xiǎn)代理人。

4、培養(yǎng)艱苦創(chuàng)業(yè)精神和社會(huì)責(zé)任感。形成熱愛(ài)專(zhuān)業(yè)、熱愛(ài)勞動(dòng)的良好品德。

5、預(yù)演和準(zhǔn)備就業(yè)。找出自身狀況與社會(huì)實(shí)際需要的差距，并在以后的學(xué)習(xí)期間及時(shí)補(bǔ)充相關(guān)知識(shí)，為求職與正式工作做好充分的知識(shí)、能力準(zhǔn)備。

三、實(shí)習(xí)公司簡(jiǎn)介

xx保險(xiǎn)股份有限公司是xx保險(xiǎn)(集團(tuán))股份有限公司旗下的一家專(zhuān)業(yè)子公司，為客戶(hù)提供全面的財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)產(chǎn)品和服務(wù)。公司總部設(shè)在上海，注冊(cè)資本為40.88億元。

公司承保人民幣和外幣的各種財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)、短期健康保險(xiǎn)和意外傷害保險(xiǎn)業(yè)務(wù)。公司承保業(yè)務(wù)涉及電力、汽車(chē)、機(jī)械、化工、電子、水利、建筑、橋梁、公路、航天航空、船舶、以及高科技產(chǎn)業(yè)等各行各業(yè)、各個(gè)領(lǐng)域。公司在130多個(gè)國(guó)家和地區(qū)的350多個(gè)主要港口城市聘請(qǐng)了保險(xiǎn)檢驗(yàn)、理賠和追償代理人，并與國(guó)內(nèi)外多家保險(xiǎn)公司、再保險(xiǎn)公司及有關(guān)機(jī)構(gòu)建立了代理關(guān)系和業(yè)務(wù)往來(lái)關(guān)系。公司在全國(guó)擁有40家分公司和直屬中心支公司，2000余家中心支公司、支公司、營(yíng)業(yè)部和營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)部，以及包括約14800名銷(xiāo)售代表在內(nèi)的直銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)。

公司以“誠(chéng)信天下、穩(wěn)健一生、追求卓越”為核心價(jià)值觀，開(kāi)拓進(jìn)取，銳意創(chuàng)新，積極為客戶(hù)提供風(fēng)險(xiǎn)保障服務(wù)。20xx年，公司總資產(chǎn)和凈資產(chǎn)分別為376.13億元和71.43億元，實(shí)現(xiàn)保費(fèi)收入278.75億元(不含中國(guó)太平洋保險(xiǎn)香港有限公司)，同比增長(zhǎng)18.7%，市場(chǎng)份額11.4%，位居全國(guó)第二，實(shí)現(xiàn)凈利潤(rùn)3.66億元，主要經(jīng)營(yíng)指標(biāo)在國(guó)內(nèi)產(chǎn)險(xiǎn)市場(chǎng)上繼續(xù)保持地位。

四、實(shí)習(xí)公司榮譽(yù)獎(jiǎng)項(xiàng)

1、20xx年，xx產(chǎn)險(xiǎn)在《xx保險(xiǎn)報(bào)》的網(wǎng)絡(luò)媒體---xx網(wǎng)舉辦“您最信賴(lài)的產(chǎn)險(xiǎn)公司”公眾調(diào)查中獲得第一名。

2、20xx---20xx年，xx產(chǎn)險(xiǎn)連續(xù)7年在中國(guó)服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督機(jī)構(gòu)---xx會(huì)對(duì)保險(xiǎn)行業(yè)服務(wù)質(zhì)量明察暗訪中保持了第一的成績(jī)，并被該協(xié)會(huì)確認(rèn)為“金融行業(yè)企業(yè)”。

3、20xx---20xx年，xx會(huì)、xx、xx協(xié)會(huì)、xx辦公室先后授予xx產(chǎn)險(xiǎn)10個(gè)客戶(hù)服務(wù)機(jī)構(gòu)“全國(guó)用戶(hù)滿(mǎn)意服務(wù)明星班組”榮譽(yù)稱(chēng)號(hào)。

五、實(shí)習(xí)內(nèi)容

1、改變心態(tài)。尊敬你所從事的行業(yè)，肯定自我的價(jià)值。你所賣(mài)給客戶(hù)的不是產(chǎn)品，而是產(chǎn)品的功能，真正去幫助客戶(hù)解決問(wèn)題。因此，你的無(wú)償服務(wù)為給客戶(hù)提供保障，甚至帶來(lái)巨大的收益。你應(yīng)該尊敬你的職業(yè)，不要羞于說(shuō)出口，不要怕被客戶(hù)拒之門(mén)外。不屈不撓，從任何事情都要有恒心。100個(gè)客戶(hù)訪問(wèn)中，可能只有20個(gè)愿意聽(tīng)你的講解，其中可能只有一個(gè)人與你簽單，但不要因此而氣餒。你應(yīng)該看到，你又幫助了一個(gè)客戶(hù)。提出問(wèn)題的客戶(hù)是我們的老師，贊美每一個(gè)提出反對(duì)意見(jiàn)的人，把反對(duì)意見(jiàn)當(dāng)成是客戶(hù)在咨詢(xún)更多的信息。不要追究外界環(huán)境，清楚的分析自己的優(yōu)勢(shì)所在，并將它充分發(fā)揮出來(lái)。一個(gè)飽讀圣賢書(shū)的人，并不一定能夠把他的工作做到盡善盡美。懂得了知識(shí)，重要的是要知道如何去運(yùn)用它，并將他它貫徹執(zhí)行。知識(shí)的缺乏也并不意味著你就差人一等，知識(shí)是可以慢慢積累的，但懂得實(shí)踐的好習(xí)慣卻是難以養(yǎng)成的。所以，不要懊惱，你所需要做的，就是為自己設(shè)立一個(gè)切實(shí)可行的目標(biāo)，并且圍繞它去努力、去奮斗。

2、溝通的重要性。xx保險(xiǎn)公司有個(gè)很吸引人的地方就是它開(kāi)放型的學(xué)習(xí)環(huán)境。每個(gè)營(yíng)業(yè)區(qū)都集中有幾個(gè)部門(mén)，每個(gè)部門(mén)又分為多個(gè)小組。每個(gè)部門(mén)在月初都會(huì)下達(dá)指定目標(biāo)，各個(gè)小組在既相互競(jìng)爭(zhēng)又相互合作的基礎(chǔ)上完成任務(wù)。公司早上都要開(kāi)一個(gè)小時(shí)的會(huì)議，前二十分鐘是公司大會(huì)，由本部工作人員主持，其它各個(gè)部門(mén)采取電視視頻的方式參與會(huì)議，會(huì)議的內(nèi)容主要是唱司歌、朗讀公司宗旨與準(zhǔn)則、公司信息的上傳下達(dá)、員工的直接激勵(lì)。接下來(lái)的二十分鐘是部門(mén)內(nèi)部會(huì)議，內(nèi)容主要包括：部門(mén)內(nèi)部員工工作經(jīng)驗(yàn)分享、疑難問(wèn)題的交流與探討。采取的方式有：游戲、個(gè)人發(fā)言、鉆石員工講話。最后二十分鐘是各小組內(nèi)部的交流，由小組長(zhǎng)跟蹤各成員的工作狀況，組員之間的相互學(xué)習(xí)，進(jìn)一步的幫助各成員完成工作任務(wù)。它們重點(diǎn)強(qiáng)調(diào)的是學(xué)習(xí)型的組織。同樣，要想在短暫的實(shí)習(xí)時(shí)間內(nèi)，盡可能能多的學(xué)一些東西，這就需要跟老師有很好的溝通，加深彼此的了解，剛到太平洋財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)，老師并不了解你的工作學(xué)習(xí)能力，不清楚你會(huì)做那些工作，不清楚你想了解的知識(shí)，所以跟老師很好的溝通是很必要的。剛開(kāi)始指導(dǎo)老師就讓我們各自敘說(shuō)來(lái)xx保險(xiǎn)實(shí)習(xí)的目的，想學(xué)些什么知識(shí)。在兩天的學(xué)習(xí)之后又再次問(wèn)了我們這個(gè)問(wèn)題，只有目標(biāo)明確了才能更好的達(dá)到目的。后來(lái)，幾個(gè)指導(dǎo)老師為我們和新員工設(shè)定了培訓(xùn)課程，組織一起學(xué)習(xí)，還分成了幾個(gè)小組，相互之間學(xué)習(xí)與競(jìng)爭(zhēng)。每天在講授的課程完了之后都會(huì)布置相應(yīng)的任務(wù)，在第二天由老師及時(shí)的跟蹤與指導(dǎo)。

3、積極主動(dòng)、挑戰(zhàn)自我。首先要有積極主動(dòng)的態(tài)度，遇到不懂的問(wèn)題要及時(shí)向老師請(qǐng)教，并且主動(dòng)提出要擔(dān)當(dāng)?shù)墓ぷ?。xx的一位幸存者xx曾說(shuō)過(guò)：“在任何特定的環(huán)境中，人們還有一種最后的自由，就是選擇自己的態(tài)度。”

其次，承擔(dān)工作之后要對(duì)自己的一切負(fù)責(zé)。不要把不確定的或困難的事情一味擱置起來(lái)，而是竭盡自己全力去完成任務(wù)。在工作中遇到的問(wèn)題應(yīng)及時(shí)記錄下來(lái)，第二天就可以向老師或者他們的同事去請(qǐng)教了。一方面考驗(yàn)了自己工作的能力，一方面又增加了自己的自信心。譬如有一個(gè)任務(wù)是：搜集50個(gè)準(zhǔn)客戶(hù)的名單，然后分別打電話過(guò)去調(diào)查xx市民對(duì)保險(xiǎn)的看法。對(duì)于這個(gè)任務(wù)，先應(yīng)該用各種方式去搜集名單，可以去各個(gè)公司索取名片、可以使用企業(yè)黃頁(yè)、可以讓朋友轉(zhuǎn)介紹、可以利用網(wǎng)絡(luò)社區(qū)搜尋聯(lián)系方式。緊接下來(lái)就是打電話了，之前要做好充分的準(zhǔn)備，例如設(shè)計(jì)的問(wèn)卷題目、客戶(hù)可能做出的反應(yīng)與提出的問(wèn)題，根據(jù)不同的情景作答，同時(shí)記錄他們的信息與疑問(wèn)，最后進(jìn)行分類(lèi)、整理。

最后，要保持“一切歸零”的心態(tài)去學(xué)習(xí)。只有當(dāng)杯子是空的時(shí)候，才能裝到容量的水。虛心向身邊的每一個(gè)人學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)別人的長(zhǎng)處為自己所用，這是一筆寶貴的財(cái)富。

第7篇 銀行暑假實(shí)習(xí)心得體會(huì)

銀行作為一個(gè)重點(diǎn)窗口行業(yè)，其服務(wù)的好壞一向收到很多人的關(guān)注。雖然廣大消費(fèi)者能夠選擇用腳投票，可是在應(yīng)對(duì)作為壟斷行業(yè)的銀行來(lái)說(shuō)，老百姓還是一向處于劣勢(shì)。無(wú)論是那家銀行，似乎服務(wù)都是“地道”的中國(guó)式，要么就是網(wǎng)點(diǎn)少不便尋找，要么就是人滿(mǎn)為患效率低下。去趟銀行要做好艱巨的準(zhǔn)備。

中午的時(shí)候去工行辦理業(yè)務(wù)，拿號(hào)的時(shí)候發(fā)現(xiàn)自我前面還排了30多號(hào)，四個(gè)窗口還僅有一半是正常營(yíng)業(yè)的?？催@陣式?jīng)]有一兩個(gè)小時(shí)是不行了。于是乎趕緊知難而退，去對(duì)面的民生辦理。一進(jìn)去人還不算太多，僅有10來(lái)個(gè)人，趕緊領(lǐng)了一個(gè)號(hào)等著。雖然窗口也僅有兩個(gè)，可是人不多應(yīng)當(dāng)很快就能輪到自我。隨手拿起宣傳冊(cè)看看，過(guò)了好一會(huì)兒，抬頭看看叫號(hào)器就變了幾個(gè)號(hào)。開(kāi)始還覺(jué)得奇怪，之后發(fā)現(xiàn)有不少之后的人卻“加塞兒”排到前面。和大堂經(jīng)理一問(wèn)才明白，人家原先是金卡客戶(hù)，有優(yōu)先辦理業(yè)務(wù)的權(quán)力。如果是鉆石卡客戶(hù)連隊(duì)都不用排，直接上二樓的貴賓大廳，有一對(duì)一的客戶(hù)經(jīng)理陪著辦理各項(xiàng)業(yè)務(wù)。在網(wǎng)上以搜索，各個(gè)銀行都有類(lèi)似的制度，而vip的資格也根據(jù)自身情景的不一樣而有所調(diào)整。僅有耐心等著了，誰(shuí)讓咱不是vip呢。好不容易排到了并且把業(yè)務(wù)也做完了，我想換兩百快零錢(qián)，這樣花起來(lái)也方便點(diǎn)?？墒枪駟T以零錢(qián)不多為由，只給我換了幾個(gè)五十的。這個(gè)讓我著實(shí)郁悶了一下，我都排了這么長(zhǎng)時(shí)間的隊(duì)，連這點(diǎn)小需求都要被拒絕，雖然有些不忿，可是還是離開(kāi)了柜臺(tái)，畢竟和他們耽誤不起時(shí)間。

唉，其實(shí)也能理解銀行的做法，將客戶(hù)分為三六九等，讓大客戶(hù)滿(mǎn)意以便獲取更大的利潤(rùn)，這本無(wú)可厚非。可是，至少也應(yīng)當(dāng)給普通人研究一點(diǎn)，不要顯得過(guò)于唯利是圖。以前看到有的客戶(hù)為了表達(dá)自我的不滿(mǎn)，將所有的窗口都占據(jù)，反復(fù)存取款，直到銀行的領(lǐng)導(dǎo)出面調(diào)解才解決。這或許只是個(gè)案，可是銀行也應(yīng)當(dāng)好好想想了，應(yīng)對(duì)諸多的霸王條款，普通的客戶(hù)也在漸漸抗?fàn)?，期望能讓他們有所警醒，有所改變吧?/p>

第8篇 大一暑假社會(huì)實(shí)習(xí)心得

時(shí)間流逝，我們一眨眼間我們都成了一二十歲的大學(xué)生了。一年一度的暑假也迎來(lái)了我們得

社會(huì)實(shí)踐尤為重要，因?yàn)橹挥性谏鐣?huì)這個(gè)大集體中充分鍛煉自己，積累經(jīng)驗(yàn)，才能使自己更加的強(qiáng)大，讓自己在實(shí)踐和實(shí)際工作中成長(zhǎng)，占到有利的先機(jī)。

大一的這個(gè)暑假，我僅抱著鍛煉自己和賺錢(qián)的念頭去進(jìn)行的。所以并沒(méi)能考慮到找工作中會(huì)遇到的種種。在我的理解中，我以為找工作雖然會(huì)受阻，但并不會(huì)有太大的問(wèn)題，可是事實(shí)卻并非如此，可能是我過(guò)高的估計(jì)了招工的數(shù)量，過(guò)低的理解了招工的條件吧，整個(gè)暑假下來(lái)，我也并為為自己賺取多少的外匯。

在暑假期間，我發(fā)現(xiàn)有很多的大學(xué)生在找工作，而我只是其中一個(gè)不起眼的尋工者，她們當(dāng)中有的學(xué)歷比我高，有的比我又經(jīng)驗(yàn)，往往晚上一點(diǎn)點(diǎn)就連面試的機(jī)會(huì)都沒(méi)了，就連酒店或餐廳都沒(méi)得試。還有好多地方她們只收長(zhǎng)期工，像我們這樣一兩個(gè)月的只有被拒絕的份。

我曾想過(guò)去當(dāng)網(wǎng)管，可是老板一般招男生和“有經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先”的。因?yàn)樽鲞@項(xiàng)工作的需要接觸各種不同的人，需要有良好的應(yīng)變能力，懂得如何與特殊人群周旋的能力，無(wú)奈這次又以失敗告終。

最終暑假實(shí)踐是在我親戚的酒店中進(jìn)行的，在那里同樣需要接觸形形色色的人物，而我由于膽小，所以在服務(wù)生中并不是一個(gè)出色的服務(wù)人員，沒(méi)能和顧客有必要的互動(dòng)，也沒(méi)能及時(shí)的去滿(mǎn)足顧客的要求，看著同行的雷厲風(fēng)行，自己心里還真有些不好意思?？墒墙?jīng)過(guò)一段時(shí)間的學(xué)習(xí)和接觸以及鍛煉，我發(fā)現(xiàn)自己變得膽大了，同時(shí)也發(fā)現(xiàn)了人際關(guān)系交流的重要性，懂得了很多以前不懂的。

這次的暑假工雖然僅僅如此，可是我卻從中受益不少，我知道了尋工的不易，開(kāi)始學(xué)著去思考生活與以后的生存，我明白了現(xiàn)實(shí)生活并沒(méi)有想象中那么簡(jiǎn)單。無(wú)奈，卻沒(méi)有辦法。在這次時(shí)間中，我明白在去找工作前應(yīng)先去了解情況，做好中分的準(zhǔn)備，這樣既避免了浪費(fèi)時(shí)間，也能夠提高成功率。并且在工作中，我們要認(rèn)真對(duì)待，從中積累經(jīng)驗(yàn)，也要打好和周?chē)巳旱年P(guān)系。有時(shí)“細(xì)節(jié)能決定成敗”，同樣“人際也能鋪就路基”。

這次社會(huì)實(shí)踐讓我更好的接觸了社會(huì)，學(xué)到了許多學(xué)校學(xué)不到的東西 ，加強(qiáng)了與人溝通的能力。就這樣，這次暑假在平淡中度過(guò)了。

第9篇 暑假實(shí)習(xí)心得體會(huì)600字精編范例

導(dǎo)語(yǔ)對(duì)學(xué)生而言，實(shí)習(xí)可以使每一個(gè)學(xué)生有更多的機(jī)會(huì)嘗試不同的工作，扮演不同的社會(huì)角色，逐步完成職業(yè)化角色的轉(zhuǎn)化，暑假實(shí)習(xí)意義非凡，下面是由為大家整理的暑假實(shí)習(xí)心得體會(huì)600字范例，供大家閱讀與參考。

暑假實(shí)習(xí)心得體會(huì)600字（一）

從20xx年x月x號(hào)我開(kāi)始在已經(jīng)xx天了，在這段時(shí)間里，我學(xué)到了很多在學(xué)校了學(xué)不到的東西，也認(rèn)識(shí)到了自己很多的不足感覺(jué)收益非淺，以下是我在實(shí)習(xí)期間對(duì)工作的總結(jié)以及一些自己的心得體會(huì)。首先，我想談一下實(shí)習(xí)的意義。實(shí)習(xí)是一種對(duì)用人單位和實(shí)習(xí)生都有益的人力資源制度安排。對(duì)接受實(shí)習(xí)生的單位而言，是發(fā)展儲(chǔ)備人力資源的措施，可以讓其低成本、大范圍的選擇人才，培養(yǎng)和發(fā)現(xiàn)真正符合用人單位要求的人才，亦可以作為用人單位的公關(guān)手段，讓更多的社會(huì)成員（如實(shí)習(xí)生）了解用人單位的文化和理念，從而增強(qiáng)社會(huì)對(duì)該組織的認(rèn)同感并贏得聲譽(yù)。

對(duì)學(xué)生而言，實(shí)習(xí)可以使每一個(gè)學(xué)生有更多的機(jī)會(huì)嘗試不同的工作，扮演不同的社會(huì)角色，逐步完成職業(yè)化角色的轉(zhuǎn)化，發(fā)現(xiàn)自己真實(shí)的潛力和興趣，以奠定良好的事業(yè)基礎(chǔ)，也為自我成長(zhǎng)豐富了閱歷，促進(jìn)整個(gè)社會(huì)人才資源的優(yōu)化配置。作為一名學(xué)生，我想學(xué)習(xí)的目的不在于通過(guò)結(jié)業(yè)考試，而是為了獲取知識(shí)，獲取工作技能，換句話說(shuō)，在學(xué)校學(xué)習(xí)是為了能夠適應(yīng)社會(huì)的需要，通過(guò)學(xué)習(xí)保證能夠完成將來(lái)的工作，為社會(huì)作出貢獻(xiàn)。然而步出象牙塔步入社會(huì)是有很大落差的，能夠以進(jìn)入公司實(shí)習(xí)來(lái)作為緩沖，對(duì)我而言是一件幸事，通過(guò)實(shí)習(xí)工作了解到工作的實(shí)際需要，使得學(xué)習(xí)的目的性更明確，得到的效果也相應(yīng)的更好。

其次，我介紹一下我實(shí)習(xí)所做的工作。再次，我要總結(jié)一下自己在實(shí)習(xí)期間的體會(huì)。1、自主學(xué)習(xí)。工作后不再象在學(xué)校里學(xué)習(xí)那樣，有老師，有作業(yè)，有考試，而是一切要自己主動(dòng)去學(xué)去做。只要你想學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)還是很多的，老員工們從不吝惜自己的經(jīng)驗(yàn)來(lái)指導(dǎo)你工作，讓你少走彎路；集團(tuán)公司、公司內(nèi)部有各種各樣的培訓(xùn)來(lái)提高自己，你所要作的只是甄別哪些是你需要了解的，哪些是你感興趣的。2、積極進(jìn)取的工作態(tài)度。在工作中，你不只為公司創(chuàng)造了效益，同時(shí)也提高了自己，象我這樣沒(méi)有工作經(jīng)驗(yàn)的新人，更需要通過(guò)多做事情來(lái)積累經(jīng)驗(yàn)。特別是現(xiàn)在實(shí)習(xí)工作并不象正式員工那樣有明確的工作范圍，如果工作態(tài)度不夠積極就可能沒(méi)有事情做，所以平時(shí)就更需要主動(dòng)爭(zhēng)取多做事，這樣才能多積累多提高。3、團(tuán)隊(duì)精神。工作往往不是一個(gè)人的事情，是一個(gè)團(tuán)隊(duì)在完成一個(gè)項(xiàng)目，在工作的過(guò)程中如何去保持和團(tuán)隊(duì)中其他同事的交流和溝通也是相當(dāng)重要的。一位資深人力資源專(zhuān)家曾對(duì)團(tuán)隊(duì)精神的能力要求有這樣的觀點(diǎn)：要有與別人溝通、交流的能力以及與人合作的能力。合理的分工可以使大家在工作中各盡所長(zhǎng)，團(tuán)結(jié)合作，配合默契，共赴成功。個(gè)人要想成功及獲得好的業(yè)績(jī)，必須牢記一個(gè)規(guī)則：我們永遠(yuǎn)不能將個(gè)人利益凌駕于團(tuán)隊(duì)利益之上，在團(tuán)隊(duì)工作中，會(huì)出現(xiàn)在自己的協(xié)助下同時(shí)也從中受益的情況，反過(guò)來(lái)看，自己本身受益其中，這是保證自己成功的最重要的因素之一。4、基本禮儀。步入社會(huì)就需要了解基本禮儀，而這往往是原來(lái)作為學(xué)生不大重視的，無(wú)論是著裝還是待人接物，都應(yīng)該合乎禮儀，才不會(huì)影響工作的正常進(jìn)行。這就需要平時(shí)多學(xué)習(xí)，比如注意其他人的做法或向?qū)＜艺?qǐng)教。5、為人處事。作為學(xué)生面對(duì)的無(wú)非是同學(xué)、老師、家長(zhǎng)，而工作后就要面對(duì)更為復(fù)雜的關(guān)系。無(wú)論是和領(lǐng)導(dǎo)、同事還是客戶(hù)接觸，都要做到妥善處理，要多溝通，并要設(shè)身處地從對(duì)方角度換位思考，而不是只是考慮自己的事。

最后，我至少還有以下問(wèn)題需要解決。1、缺乏工作經(jīng)驗(yàn)。因?yàn)樽约喝狈?jīng)驗(yàn)，很多問(wèn)題而不能分清主次，還有些培訓(xùn)或是學(xué)習(xí)不能找到重點(diǎn)，隨著實(shí)習(xí)工作的進(jìn)行，我想我會(huì)逐漸積累經(jīng)驗(yàn)的。2、工作態(tài)度仍不夠積極。在工作中僅僅能夠完成布置的工作，在沒(méi)有工作任務(wù)時(shí)雖能主動(dòng)要求布置工作，但若沒(méi)有工作做時(shí)可能就會(huì)松懈，不能做到主動(dòng)學(xué)習(xí)，這主要還是因?yàn)閼卸柙谧鞴?，在今后我要努力克服惰性，沒(méi)有工作任務(wù)時(shí)主動(dòng)要求布置工作，沒(méi)有布置工作時(shí)作到自主學(xué)習(xí)。

暑假實(shí)習(xí)心得體會(huì)600字（二）

倘若7月是茫茫大地中的一片沙漠，我們?cè)缸錾衬械囊活w小草，雖然隨時(shí)可能凋謝，但我們吸收雨露陽(yáng)光，我們能帶來(lái)一絲清涼，大學(xué)生暑期社會(huì)實(shí)踐實(shí)習(xí)心得體會(huì)夾著歡聲笑語(yǔ)帶來(lái)的熱情，伴著載歌載舞引出的清涼，一場(chǎng)場(chǎng)社區(qū)晚會(huì)，一個(gè)個(gè)社區(qū)宣傳接踵而至，主題很明確——食品安全宣傳，走進(jìn)社區(qū)不是終點(diǎn)而是開(kāi)端，文藝演出不是手段而是途徑，為的是多一個(gè)人了解，多一個(gè)人知道，多一個(gè)人理解什么是食品安全。

我們的晚會(huì)很成功，一大群男生跳著的《nobody》會(huì)讓你頓時(shí)哄堂大笑，一曲深情的《sosick》會(huì)帶你走進(jìn)浪漫之都，一個(gè)柔美的民族舞會(huì)給你一種古典之美；即使沒(méi)有成千歌迷的追捧，沒(méi)有經(jīng)久不息的掌聲，甚至沒(méi)有清新脫俗的表演，但是我們的晚會(huì)很成功。臺(tái)下的大叔大伯們嚴(yán)肅認(rèn)真的表情就是對(duì)我們的鼓勵(lì)，因?yàn)槲覀?，他們知道了什么是食品安全法；臺(tái)下的大媽大嬸們忽隱忽現(xiàn)的笑聲就是對(duì)我們的支持，因?yàn)槲覀?，她們明白了食品質(zhì)量原來(lái)也有標(biāo)準(zhǔn)。臺(tái)下的學(xué)弟學(xué)妹們期待渴望的眼神就是對(duì)我們的肯定，因?yàn)槲覀?，他們接觸到了新的知識(shí)，接觸到了法律，接觸到了新的思想，我們相信將來(lái)的他們也會(huì)像我們一樣，繼續(xù)承擔(dān)起沙漠中一顆小草的作用，從而真正做到食品安全，從我做起。

生命的獎(jiǎng)賞不只在旅途的終點(diǎn)，我們思考過(guò)了，我們嘗試過(guò)了，我們行動(dòng)過(guò)了，那么我們已經(jīng)得到了應(yīng)有的獎(jiǎng)賞，即使過(guò)程很辛苦，行動(dòng)很艱難，辛苦的過(guò)程中我們學(xué)會(huì)了獨(dú)立，我們學(xué)會(huì)了頑強(qiáng)；艱難的行動(dòng)中我們懂得了努力，我們懂得了堅(jiān)持，這就是給我們的獎(jiǎng)品?？赡芪覀?cè)?jīng)抱怨過(guò)，我們?cè)?jīng)失望過(guò)，但我們沒(méi)有放棄，這也是給我們的獎(jiǎng)品。

食品安全，人人有責(zé)，食品安全，從我做起。我們每一個(gè)人都應(yīng)該稱(chēng)為食品安全的宣傳者，我們每一個(gè)人都應(yīng)該成為食品安全的監(jiān)督者，我們每一個(gè)人都應(yīng)該成為食品安全的受益者。我們是沙漠中的一顆小草，雖然我們很渺小，但我們?cè)谖沼曷蛾?yáng)光，我們?cè)诔砷L(zhǎng)，我們深切希望沙漠中會(huì)有越來(lái)越多的小草，終有一天，一片美麗的綠洲將會(huì)出現(xiàn)在我們每一個(gè)人眼前，一起努力，一起加油吧！

暑假實(shí)習(xí)心得體會(huì)600字（三）

在現(xiàn)今社會(huì)，就業(yè)問(wèn)題就似乎總是圍繞在我們的身邊，成了說(shuō)不完的話題。實(shí)習(xí)，就是把我們?cè)趯W(xué)校所學(xué)的理論知識(shí)，運(yùn)用到客觀實(shí)際中去，使自己所學(xué)的理論知識(shí)有用武之地。只學(xué)不實(shí)習(xí)，那么所學(xué)的就等于零。理論應(yīng)該與實(shí)習(xí)相結(jié)合。另一方面，實(shí)習(xí)可為以后找工作打基礎(chǔ)。通過(guò)這段時(shí)間的實(shí)習(xí)，學(xué)到一些在學(xué)校里學(xué)不到的東西。因?yàn)榄h(huán)境的不同，接觸的人與事不同，從中所學(xué)的東西自然就不一樣了。要學(xué)會(huì)從實(shí)習(xí)中學(xué)習(xí)，從學(xué)習(xí)中實(shí)習(xí)。

一、實(shí)習(xí)內(nèi)容、1、接待實(shí)習(xí)，第一印象服務(wù)的實(shí)習(xí)前臺(tái)最能表現(xiàn)公司的形象，由于客戶(hù)對(duì)公司第一印象非要求前臺(tái)工作人員必須面帶微笑，讓客戶(hù)常重要，怎樣給客戶(hù)美好的第一印象呢？一看到你就感覺(jué)親切和熱情，有種賓至如歸的感覺(jué)！其實(shí)我認(rèn)為這個(gè)并不是很困難，因?yàn)樾ο胂腴_(kāi)心的事情就能笑了，但是要一整天都保持這樣的微笑就不是一件易事了。記得我剛?cè)肼殞?shí)習(xí)的時(shí)候笑容非常的不自然，用我同事的話講就是把嘴角的肉拼命地往兩邊扯，是扯皮而不是笑。為此我向店里的微笑天使請(qǐng)教了。她告訴我笑得自然、燦爛是需要技巧的。首先要自信，只有自信你的笑容才能透出陽(yáng)光的味道，才能自然。其次，想象?？梢韵胂胱约洪_(kāi)心的事情。

2、電話與客戶(hù)交流，在21世紀(jì)，只有深具服務(wù)精神的企業(yè)才能生存。如何完成優(yōu)質(zhì)服務(wù)具服務(wù)精神的個(gè)人才能成功。如何完成優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，鑄造個(gè)人的成功呢？（1）要有甘做仆人的心態(tài)。人都習(xí)慣于以自我為中心，然而，當(dāng)你面對(duì)客戶(hù)的時(shí)候，你必須從自我為中心的位子上走下來(lái)，多一點(diǎn)仆人的意識(shí)，這是優(yōu)質(zhì)服務(wù)的前提。尤其是我們這些天之驕子，只有把自己的架子放下才能往上爬。當(dāng)然這里的“仆人”是要做一位自信的仆人，而不是萎萎縮縮的感覺(jué)低人一等的傳統(tǒng)仆人。（2）熱情接待你的客戶(hù)，服務(wù)是面對(duì)面與客戶(hù)交往的過(guò)程，需要熱情周到。熱情是自我形象的推銷(xiāo)，表現(xiàn)出對(duì)客戶(hù)態(tài)度的尊重，是一種最直接的感染力。（3）個(gè)性化服務(wù)個(gè)性化服務(wù)最能打動(dòng)客戶(hù)。3、產(chǎn)品銷(xiāo)售在這期間，我深深了解到，一個(gè)產(chǎn)品的質(zhì)量對(duì)于銷(xiāo)售是多么的重要。好的產(chǎn)品可以吸引回頭客，在令使用者滿(mǎn)意的同時(shí)，也能讓廠家具有成就感，而劣質(zhì)產(chǎn)品不但不能贏得尊重，反而會(huì)讓廠家銷(xiāo)售越來(lái)越低，最終舉步維艱。

第10篇 2023年大學(xué)生暑假實(shí)習(xí)心得體會(huì)：物流配送中心實(shí)習(xí)

一：實(shí)習(xí)目的：

為了更好的適應(yīng)以后的學(xué)習(xí)和工作，在本學(xué)期末，由學(xué)校統(tǒng)一組織到陜西省海星物流配送中心實(shí)習(xí)，實(shí)習(xí)時(shí)間共計(jì)十天。在這十天時(shí)間里我們主要感官物流業(yè)的宏觀和微觀發(fā)展以及主要的物流流程。為以后的學(xué)習(xí)和工作打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)，讓我們對(duì)中國(guó)物流業(yè)的發(fā)展?fàn)顩r有一個(gè)比較全新的認(rèn)識(shí)。

二：實(shí)習(xí)要求：

了解物流的特點(diǎn),主要設(shè)備和作業(yè)流程,對(duì)其進(jìn)行分析.并依據(jù)學(xué)習(xí)的理論提出自己的意見(jiàn).了解物流配送中心的主要流程。

三：實(shí)習(xí)單位概要：

1. 物流配送中心簡(jiǎn)介：

物流配送中心是社會(huì)物流網(wǎng)絡(luò)中處于主要位置的結(jié)點(diǎn)，但不是所有物流結(jié)點(diǎn)都能稱(chēng)為物流中心。物流配送中心必須是具有較大規(guī)模的物資集散或轉(zhuǎn)運(yùn)地點(diǎn)。屬于物資集散類(lèi)型的如大型物資倉(cāng)庫(kù)，它主要在物流系統(tǒng)中起調(diào)節(jié)和緩沖作用，解決供需節(jié)奏或批量不平衡的矛盾。又如商業(yè)連鎖系統(tǒng)的配送中心，主要是為了降低物流系統(tǒng)的成本，提高服務(wù)水平，提高物資輸送末端系統(tǒng)效率等。屬于轉(zhuǎn)運(yùn)類(lèi)型如港口碼頭、空港等，其作用是實(shí)現(xiàn)運(yùn)輸方式的轉(zhuǎn)換(海一陸。空一陸)。又如，鐵道貨車(chē)編組站和汽車(chē)貨運(yùn)終端站，其作用是將貨物重新組合，進(jìn)人下一階段的輸送。也有一種大規(guī)模的倉(cāng)庫(kù)群，形成以存儲(chǔ)功能為主的物流配送中心。

2. 陜西海星物流配送中心介紹：

陜西海星物流配送中心是一個(gè)中等規(guī)模的物流配送基地，是綜合性的物流配送中心。兼有轉(zhuǎn)運(yùn)和集散功能，也可以擴(kuò)展至配送和流通加工的功能，因此在規(guī)劃與設(shè)計(jì)方面可操作性更高。陜西海星物流配送中心主要分為：收貨、分貨、驗(yàn)貨、退貨四大部門(mén)，各個(gè)部門(mén)之間相互協(xié)調(diào)和相互配合，密不可分!陜西海星物流配送中心在選址上也有其獨(dú)特的一面，之所以選在西安市鳳城三路是因其交通方便，西臨西安咸陽(yáng)國(guó)際機(jī)場(chǎng)，南止西安繞城高速，瀕臨西安地鐵，是一個(gè)天時(shí)、地利、人和的好地段。進(jìn)出城市方便，便于給各個(gè)超市和便利島供貨。提高了海星物流的作業(yè)水品!

四：實(shí)習(xí)感想：

剛到海星物流配送中心，至于物流的概念，僅僅是停留在淺顯的書(shū)本知識(shí)。對(duì)于物流的本身感到很神秘，不敢想象現(xiàn)實(shí)中的物流業(yè)和心目中的物流業(yè)有那些不同之處。對(duì)于物流，我只是知道它是集：運(yùn)輸、儲(chǔ)存、搬運(yùn)、包裝、流通加工、配送、信息處理等基本功能實(shí)施的有機(jī)結(jié)合。但沒(méi)有想到它的實(shí)際操作卻沒(méi)有這么的簡(jiǎn)單。通過(guò)十天的簡(jiǎn)單了解，使我對(duì)于物流配送有了更加深刻的認(rèn)識(shí)。中國(guó)的物流業(yè)雖然沒(méi)有國(guó)外發(fā)達(dá)，但這并代表中國(guó)物流業(yè)的落后，一些原則性[譬如中國(guó)勞動(dòng)力廉價(jià)的國(guó)情]嚴(yán)重的制約了中國(guó)物流業(yè)信息技術(shù)化的發(fā)展速度。這一點(diǎn)作為國(guó)人的物流人士有著切膚的體會(huì)。貨物運(yùn)轉(zhuǎn)速度慢，貨差貨損率高難以避免，高層貨架利用率嚴(yán)重低下。野蠻的裝卸態(tài)度更是制約中國(guó)物流業(yè)發(fā)展的瓶頸之一。

五：實(shí)習(xí)結(jié)論及建議：

物流配送中心存在的問(wèn)題：

a.各部門(mén)之間的協(xié)調(diào)能力差，物流區(qū)域布局不合理;

b.倉(cāng)庫(kù)高層貨架的利用率過(guò)低，有的不到三分之一;

c.野蠻裝卸導(dǎo)致貨損、貨差率過(guò)高;

d.供貨方、中介方和銷(xiāo)售方的物流信息不暢，嚴(yán)重導(dǎo)致退貨量過(guò)多，造成不必要的資源浪費(fèi)。

f.配送中心各部門(mén)和各配送區(qū)間沒(méi)有得到更大程度的有效利用;

針對(duì)上述問(wèn)題所提出的合理化建議和意見(jiàn)：

a.加強(qiáng)各部門(mén)之間溝通和聯(lián)系力度，合理分配各部門(mén)之間的物流作業(yè)，有效利用物流配送中心的作業(yè)區(qū)域，利用空間、設(shè)備、人員和能源;最大限度地減少物料搬運(yùn);簡(jiǎn)化作業(yè)流程;縮短生產(chǎn)周期;力求投資最低;為職工提供方便、舒適、安全和衛(wèi)生的工作環(huán)境。

b.倉(cāng)庫(kù)高層貨架的利用率過(guò)低嚴(yán)重的制約著物流配送中心的有效發(fā)展。為此我們必須建立合理、可靠的供應(yīng)鏈信息管理體系，把過(guò)高的庫(kù)存轉(zhuǎn)嫁給供應(yīng)商，或著重新布局自己的倉(cāng)儲(chǔ)結(jié)構(gòu)，把多余的倉(cāng)儲(chǔ)提供給急需要庫(kù)存的單位和個(gè)人，發(fā)展第三方物流業(yè)，為企業(yè)謀求更大的發(fā)展空間。

c.加強(qiáng)對(duì)企業(yè)員工的培訓(xùn)力度，規(guī)范員工的職業(yè)行為，制定符合本企業(yè)發(fā)展的行為準(zhǔn)則，拒絕一切野蠻裝卸搬運(yùn)行為。

d.建立有效的供貨商、中介方和銷(xiāo)售商的物流信息交流平臺(tái)，適當(dāng)開(kāi)放本公司信息，做到信息順暢、資源共享。確保企業(yè)物流的有效發(fā)展。減少和降低不必要的資源浪費(fèi)。

f.應(yīng)該有效的利用配送中心的各種資源優(yōu)勢(shì)和空間區(qū)域優(yōu)勢(shì)，可以開(kāi)設(shè)必要的物流師培訓(xùn)班，企業(yè)經(jīng)理人培訓(xùn)班，做到學(xué)習(xí)實(shí)踐兩不誤，為企業(yè)贏得更多的信息和人力資源。最大限度的降低物流配送中心的作業(yè)成本。

六：總結(jié)：

總而言之，在海星這十天的時(shí)間里，使我學(xué)到了書(shū)本上無(wú)法到的東西。十天，不算長(zhǎng)，但卻等于三年的感悟。是課本知識(shí)的再度升華，是從感性認(rèn)識(shí)上升為理性認(rèn)識(shí)的過(guò)程。雖然海星的物流標(biāo)準(zhǔn)化程度不算太高，但它所帶給我的，不僅僅是收貨、發(fā)貨、驗(yàn)貨、分貨和退貨這么簡(jiǎn)單。

第11篇 暑假保險(xiǎn)公司畢業(yè)實(shí)習(xí)心得

xx是于20xx年成立的保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)，公司董事長(zhǎng)和產(chǎn)壽險(xiǎn)部總經(jīng)理都是保險(xiǎn)營(yíng)銷(xiāo)精英出身，目前在上海有一家分公司。產(chǎn)險(xiǎn)方面以與中石化合作為基礎(chǔ)不斷拓展新業(yè)務(wù)，壽險(xiǎn)以企業(yè)補(bǔ)充醫(yī)療保險(xiǎn)為主逐步推廣企業(yè)年金，客戶(hù)有北京市卷煙廠等一些大型企業(yè)。公司規(guī)模不大，人事結(jié)構(gòu)簡(jiǎn)單，內(nèi)勤人員每個(gè)人既負(fù)責(zé)承保也負(fù)責(zé)客服，各自按客戶(hù)劃分工作范圍和職責(zé)。秘書(shū)，出納，人事由助理一肩挑。外勤人員負(fù)責(zé)業(yè)務(wù)聯(lián)系，底薪加提成，激勵(lì)機(jī)制簡(jiǎn)單易行。我選擇天和實(shí)習(xí)，因?yàn)樗《鴨T工分工不細(xì)，我可以在兩個(gè)半月的時(shí)間里接觸參與到每一個(gè)工作環(huán)節(jié)而不會(huì)因?yàn)槭菍?shí)習(xí)生受到排斥。

承保，客服也好，外勤業(yè)務(wù)洽談也好，都需要了解險(xiǎn)種和合同條款。所以我首先是學(xué)習(xí)企業(yè)補(bǔ)充醫(yī)療保險(xiǎn)的合同條款。通過(guò)一段時(shí)間的學(xué)習(xí)，我感覺(jué)各個(gè)公司的合同條款相差無(wú)幾，都是直接在基本醫(yī)療保險(xiǎn)的基礎(chǔ)上確定費(fèi)用保險(xiǎn)項(xiàng)目和費(fèi)用保險(xiǎn)層次，只是需要被保險(xiǎn)共同分擔(dān)的部分可以通過(guò)企業(yè)補(bǔ)充醫(yī)療保險(xiǎn)讓保險(xiǎn)人分?jǐn)傄徊糠?，這樣能夠再次降低被保險(xiǎn)人的費(fèi)用負(fù)擔(dān)。比如說(shuō)，保險(xiǎn)公司可報(bào)銷(xiāo)的藥品和診療項(xiàng)目完全與基本醫(yī)療一致，都是以《北京市基本醫(yī)療保險(xiǎn)和工傷保險(xiǎn)藥品目錄》為準(zhǔn)(詳情可參考具體合同)。保險(xiǎn)人只需根據(jù)客戶(hù)想要報(bào)銷(xiāo)的比例來(lái)厘算費(fèi)率。所以產(chǎn)品差異化不明顯，那么保險(xiǎn)公司或中介機(jī)構(gòu)只能靠客戶(hù)關(guān)系和售后服務(wù)取勝。

第二個(gè)階段：承保和客服

在熟悉了險(xiǎn)種和合同條款之后，接下來(lái)我的實(shí)習(xí)工作就是承保與客服。因?yàn)槠髽I(yè)補(bǔ)充醫(yī)療保險(xiǎn)是團(tuán)體險(xiǎn)，而且參加了基本醫(yī)療的在職和退休職工都能參與(有些將被保險(xiǎn)擴(kuò)展到職工子女)，所以沒(méi)有核保，沒(méi)有體檢，保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)公司需要做的就是統(tǒng)計(jì)被保險(xiǎn)人的性別，年齡和人數(shù)，根據(jù)企業(yè)保障程度需要和保險(xiǎn)公司協(xié)商起草保險(xiǎn)合同條款。協(xié)商合同內(nèi)容是一項(xiàng)艱巨的任務(wù)，作為經(jīng)紀(jì)公司代表客戶(hù)，在合同里應(yīng)盡量考慮到客戶(hù)利益，盡量爭(zhēng)取更有利的承保條件，所以必須字斟句酌。比如說(shuō)新增被保險(xiǎn)人的條件，離職被保險(xiǎn)人的退費(fèi)，索賠的期限，保險(xiǎn)責(zé)任，除外責(zé)任等項(xiàng)目。事實(shí)證明，每一條每一款雙方都要溝通許多個(gè)來(lái)回，最終達(dá)成一致意見(jiàn)需要一段時(shí)間的磨合。而我們?cè)谀ズ现兄饾u熟悉了專(zhuān)業(yè)術(shù)語(yǔ)，學(xué)會(huì)了思慮周全。

當(dāng)然工作往往是交叉的和相互滲透的，在和保險(xiǎn)公司就新的協(xié)議進(jìn)行協(xié)商的同時(shí)，客服是不斷穿插其中的。盡管企業(yè)補(bǔ)充醫(yī)療保險(xiǎn)費(fèi)用報(bào)銷(xiāo)即理賠是定期進(jìn)行的，但由于理賠過(guò)程中會(huì)碰到許多爭(zhēng)議和被保險(xiǎn)人困惑的地方，所以經(jīng)常需要中介機(jī)構(gòu)與雙方進(jìn)行溝通。我的實(shí)習(xí)周記里就提到過(guò)一個(gè)典型的案例，被保險(xiǎn)人和保險(xiǎn)人雙方就某一種藥品是否屬于報(bào)銷(xiāo)范圍意見(jiàn)不一致，而且雙方都收集了相關(guān)資料來(lái)證明自己的意見(jiàn)是有理有據(jù)的。結(jié)果我們通過(guò)多方咨詢(xún)和查找政策規(guī)定，最后才給了客戶(hù)滿(mǎn)意的答復(fù)。企業(yè)補(bǔ)充醫(yī)療保險(xiǎn)的保險(xiǎn)期限是一年(類(lèi)同于財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn))，客戶(hù)稍有不滿(mǎn)意轉(zhuǎn)而投向其他公司的這種現(xiàn)象是很正常的。這些事例讓我明白，實(shí)際工作要求我們不僅熟悉合同條款這些看得見(jiàn)的東西，還必須隨時(shí)了解與產(chǎn)品相關(guān)的政策與規(guī)定，比如說(shuō)隨時(shí)把握可報(bào)銷(xiāo)藥品目錄的變動(dòng)情況，基本醫(yī)療保險(xiǎn)的相關(guān)政策調(diào)整情況以及醫(yī)療改革試點(diǎn)的相關(guān)規(guī)定等等。

第三個(gè)階段：電話約見(jiàn)，客戶(hù)拜訪

逐漸熟悉了承保，客服的工作職責(zé)和范疇之后，我就開(kāi)始企盼做一些更具有挑戰(zhàn)性的工作——電話約見(jiàn)與客戶(hù)拜訪。表達(dá)了個(gè)人意向之后，齊總非常贊賞我的勇氣和自我挑戰(zhàn)精神，他鼓勵(lì)我并且給了我一些建議。平素給學(xué)生上課一直停留在講理論的層面上，真正自己去身體力行還是新媳婦坐轎——頭一回。剛開(kāi)始問(wèn)題多多：打電話之前把許多情形都想到了，可是電話一撥通，忘詞了，比頭一次上講臺(tái)還緊張;電話通了，人家一聽(tīng)保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)公司，啪，掛掉了;找到人力資源處的人，也了解到客戶(hù)正在辦理企業(yè)補(bǔ)充醫(yī)療保險(xiǎn)，別人說(shuō)競(jìng)爭(zhēng)企業(yè)太多，篩選都選不過(guò)來(lái)，等明年吧，不知道如何應(yīng)對(duì)了。事后發(fā)現(xiàn)自己有幾個(gè)方面做得不到位：一是對(duì)合同條款還是不熟悉，所以有點(diǎn)心虛，才會(huì)忘詞;二是不懂得迂回曲折，保險(xiǎn)兩個(gè)字人家忌諱，咱可以盡量不提，只提客戶(hù)感興趣的醫(yī)療費(fèi)用報(bào)銷(xiāo)的事;三是企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)太多，選都選不過(guò)來(lái)，我們何不直接告訴它，漏掉了這個(gè)可能就錯(cuò)過(guò)了的。通過(guò)不斷自我反省和齊總建議，現(xiàn)在基本能夠?qū)崿F(xiàn)突破重重阻礙獲得人力資源處管理人員的聯(lián)系方式，企業(yè)基本情況，有沒(méi)有辦理企業(yè)補(bǔ)充醫(yī)療保險(xiǎn)，是否有意向等等一些基本信息。

電話聯(lián)絡(luò)之后，成功地約見(jiàn)了許多此客戶(hù)。拜訪客戶(hù)是一門(mén)大學(xué)問(wèn)，最初我只能通過(guò)一次約見(jiàn)大概地給客戶(hù)介紹企業(yè)補(bǔ)充醫(yī)療是什么，介紹我公司，交流的時(shí)間很短，給我感覺(jué)效果不理想。但是齊總建議我別氣餒，團(tuán)險(xiǎn)單不是一蹴而就的，因?yàn)殛P(guān)系到全體員工的福利的政策是需要多方面討論的，有了第一次接觸，就不愁有下一次。關(guān)鍵是通過(guò)定期的聯(lián)系和溝通達(dá)到兩個(gè)目標(biāo)：一是讓客戶(hù)時(shí)常了解你的存在，時(shí)間長(zhǎng)了對(duì)你這個(gè)人認(rèn)可了信任了，以后的事好辦了。二是隨時(shí)把握客戶(hù)的動(dòng)向，別錯(cuò)過(guò)機(jī)會(huì)。齊總說(shuō)他曾經(jīng)和一個(gè)客戶(hù)保持過(guò)三年多的聯(lián)系，有一天突然客戶(hù)給他電話要他提供企業(yè)補(bǔ)充養(yǎng)老保險(xiǎn)方案。雖然時(shí)間很短，但我用我的方式篩選并整理了一些客戶(hù)信息，離開(kāi)的時(shí)候留在了公司，這一點(diǎn)公司領(lǐng)導(dǎo)非常贊賞。

第四個(gè)階段：業(yè)務(wù)洽談和產(chǎn)品宣導(dǎo)

非常幸運(yùn)，我每次爭(zhēng)取跟隨領(lǐng)導(dǎo)參與業(yè)務(wù)洽談，產(chǎn)品宣導(dǎo)的機(jī)會(huì)都能如愿以?xún)?。到年底了，許多的保單到期需要續(xù)保了。續(xù)保協(xié)商比促成新的業(yè)務(wù)要簡(jiǎn)單，需要做的工作主要在于兩個(gè)方面：一是必要的話，促成客戶(hù)與我們推薦的另一家保險(xiǎn)公司達(dá)成協(xié)議，簡(jiǎn)單點(diǎn)也就是換一家保險(xiǎn)公司投保。(至于為什么，后來(lái)了解到大多數(shù)情況是為了獲得更高的傭金，與理論有差距。但存在就是合理，這是目前中介的生存法則);二是建議客戶(hù)擴(kuò)展保險(xiǎn)責(zé)任，比如附加投保團(tuán)體意外險(xiǎn)，將職工子女及家屬納入保障范圍等等。

雖然公司目前的主要業(yè)務(wù)是企業(yè)補(bǔ)充醫(yī)療保險(xiǎn)，但是企業(yè)年金也是推廣的重點(diǎn)，企業(yè)年金方案設(shè)計(jì)并向客戶(hù)宣導(dǎo)由我主要負(fù)責(zé)(領(lǐng)導(dǎo)了解我過(guò)去在企業(yè)年金方面的積累而做的決策)。對(duì)我而言，這是個(gè)不大不小的挑戰(zhàn)。容易的是方案做出來(lái)了，讓我做產(chǎn)品推介沒(méi)有問(wèn)題，畢竟我是專(zhuān)業(yè)講師，困難的是企業(yè)年金方案設(shè)計(jì)必須根據(jù)企業(yè)的人口結(jié)構(gòu)，職稱(chēng)結(jié)構(gòu)，企業(yè)激勵(lì)機(jī)制等各項(xiàng)因素來(lái)測(cè)算和設(shè)計(jì)，這樣才能達(dá)到既不失公平有具有激勵(lì)效率的目的。我的博士研究生導(dǎo)師為航天研究院做了個(gè)這樣的大課題，根據(jù)他的指導(dǎo)，我嘗試著以北京市卷煙廠做為客戶(hù)對(duì)象，進(jìn)行一個(gè)粗淺的設(shè)計(jì)?？上У氖菍?shí)習(xí)時(shí)間太短，這項(xiàng)工作沒(méi)有完成就擱淺了。

第12篇 大學(xué)生暑假實(shí)習(xí)心得體會(huì)優(yōu)秀版

這個(gè)暑期，我根據(jù)我的專(zhuān)業(yè)，找了一份翻譯的工作，在七月份下旬的時(shí)候，這里會(huì)開(kāi)一個(gè)展覽會(huì)，有全球各地的人員都會(huì)來(lái)這兒參展，所以對(duì)于外語(yǔ)翻譯人員的需求還是蠻大的，經(jīng)過(guò)幾次的面試，我終于成功獲得了一份翻譯的工作。

到了展覽會(huì)的時(shí)候，公司安排我跟一位某國(guó)的商人，他是來(lái)參加會(huì)展，準(zhǔn)備談生意采購(gòu)產(chǎn)品的，但是不會(huì)中文，于是找到我們公司，在和他面談的時(shí)候，他沒(méi)過(guò)多久就選擇了我作為他的翻譯人員。在會(huì)展期間，我?guī)ьI(lǐng)著他尋找他需要的產(chǎn)品，并積極溝通，幫他翻譯。

在這次的翻譯工作時(shí)間里，我也學(xué)到了很多的東西，了解了某國(guó)的一些風(fēng)土人情，他們的生活是怎么樣的，他們那邊的商業(yè)環(huán)境如何，對(duì)我們國(guó)家的印象怎么樣，同樣對(duì)于他采購(gòu)的產(chǎn)品，我也有了一些了解，以前在學(xué)校我是接觸不到這些東西的，即使是在單詞表上看到這個(gè)單詞，其實(shí)沒(méi)有什么印象，但是這次翻譯的兼職工作，卻是讓我的口語(yǔ)得到了進(jìn)一步的加強(qiáng)，同時(shí)那些經(jīng)常使用的單詞，我的印象更深了。

除了洽談合作，他還參觀了我們這座城市，而我在準(zhǔn)備攻略的時(shí)候，也了解了更多關(guān)于我生活的這個(gè)城市的情況，在實(shí)際的參觀中，從博物館，到歷史的景點(diǎn)，街區(qū)，對(duì)這個(gè)城市的了解我在翻譯給他聽(tīng)的過(guò)程中，自己也學(xué)到了很多，原來(lái)這座城市還有那么多東西我是不知道的，甚至一些地方還是外國(guó)友人說(shuō)了，我才知道有這個(gè)地方。

參觀過(guò)程中，我也問(wèn)他，他們的首都是怎么樣的，他是生活在哪個(gè)城市，和我們這邊有什么區(qū)別，在這種交流中，我了解了不一樣的文化，和他們的城市是怎么樣，以前只是在電影或者電視里看到，現(xiàn)在聽(tīng)人家說(shuō)，更是有了一種想去旅行的想法。

十幾天的翻譯工作，進(jìn)行的很快，不知不覺(jué)就過(guò)去了，到了分別之際，外國(guó)友人說(shuō)下次來(lái)參展，還找我做翻譯，我也很樂(lè)意的答應(yīng)了，我想，明年的暑假，我又可以見(jiàn)到他了，我也要在這一年的時(shí)間里，把我的口語(yǔ)能力再提高以下，這次雖然愉快的相處了，但是其實(shí)我的口語(yǔ)并不是特別好，一些單詞我并不熟悉，有時(shí)候溝通起來(lái)還有些麻煩，需要用到手機(jī)來(lái)幫助翻譯。不過(guò)這次的兼職工作也很鍛煉人，每天每時(shí)都在用英語(yǔ)交流，我也對(duì)英語(yǔ)的接受能力更強(qiáng)了。