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第1篇 服務(wù)工程崗位職責(zé)
1、根據(jù)公司工程項目管理的要求,實施工程項目的內(nèi)檢工作,嚴(yán)把工程質(zhì)量。
2、工程項目實施完畢后,接手項目的售后維保工作,按照公司售后服務(wù)程序及
規(guī)范要求定期對已經(jīng)投運的設(shè)備進(jìn)行培訓(xùn)、巡檢、測試、維護(hù)保養(yǎng)等工作。
3、主動和客戶溝通,傾聽顧客的建議和意見,及時排除設(shè)備故障,確保設(shè)備安
全高效穩(wěn)定運行。
4、指導(dǎo)、培訓(xùn)客戶正確使用公司產(chǎn)品,提高客戶的故障排除和應(yīng)急處理能力;
5、調(diào)試好控制系統(tǒng),以客戶滿意為目標(biāo),提高冷凍/冷卻水輸送系數(shù),為提升系統(tǒng)能效打下基礎(chǔ);
6、對質(zhì)保期即將結(jié)束的項目,要積極與客戶交流溝通,簽訂有償維保合同。
職位要求:
1、大學(xué)?？埔陨蠈W(xué)歷
2、電氣及其自動化、自動化等相關(guān)專業(yè)
3、良好的溝通協(xié)調(diào)能力,能熟練使用計算機(jī)辦公軟件,能熟練使用aotucad繪
圖軟件者為佳。
第2篇 物業(yè)服務(wù)處工程部主管崗崗位職責(zé)
項目物業(yè)服務(wù)處工程部主管崗崗位職責(zé)
一、負(fù)責(zé)物業(yè)服務(wù)區(qū)內(nèi)工程部員工和設(shè)備的管理及調(diào)配。切實加強員工安全教育和保障設(shè)備的安全運行。
二、制定本部門工作標(biāo)準(zhǔn)、設(shè)備運行管理規(guī)定及操作規(guī)程,監(jiān)督并檢查各崗位的執(zhí)行情況。
三、負(fù)責(zé)物業(yè)服務(wù)區(qū)內(nèi)所有建筑物的修繕和養(yǎng)護(hù)工作。
四、堅持監(jiān)督檢查各崗位原始運行記錄,掌握能耗規(guī)律,制定節(jié)能措施。
五、編制部門培訓(xùn)計劃,組織定期進(jìn)行員工培訓(xùn)及考核。
六、組織制定設(shè)備更新、維修保養(yǎng)計劃和部門材料設(shè)備采購計劃。
七、負(fù)責(zé)跟綜維修派工單的作業(yè)情況。
八、負(fù)責(zé)本部門有關(guān)對外協(xié)調(diào)聯(lián)絡(luò)事宜,理順處理好與其他部門的關(guān)系。
第3篇 項目工程后勤服務(wù)人員崗位職責(zé)
工程項目后勤服務(wù)人員崗位職責(zé)
1 .負(fù)責(zé)項目部人員的住房安排,設(shè)施的管理。
2 .負(fù)責(zé)辦公用品的采購、維修、供應(yīng)管理。
3 .參與項目食堂的管理。
4 .負(fù)責(zé)施工隊伍的住房安排,水、電、床等的使用管理。
5 .負(fù)責(zé)生活區(qū)、辦公區(qū)的環(huán)境管理。
6 .負(fù)責(zé)項目的安全保衛(wèi)工作,消防器材的采購管理工作,辦公區(qū)和生活區(qū)的安全防火工作。
7 .負(fù)責(zé)施工隊伍人員登記、暫住證的催辦工作。
8 .負(fù)責(zé)食堂衛(wèi)生許可證的辦理工作。
9 .按照《 工服洗滌管理規(guī)定》 定時辦理工服洗滌事宜。
10 .遵照有關(guān)規(guī)定執(zhí)行門前三包、員工浴室、值班室、廁所、樓道等公共環(huán)境衛(wèi)生的管理工作。
11 .負(fù)責(zé)公司內(nèi)部的公共場所和各處室的公共設(shè)施維修管理。
12 .根據(jù)有關(guān)規(guī)定配備辦公桌椅、文具柜,做好低值易耗品的登記管理工作。
13 .按標(biāo)準(zhǔn)定期發(fā)放勞保用品。
14 .辦理各類人員工服制裝事宜。
第4篇 z項目服務(wù)處工程部主管崗位職責(zé)
項目服務(wù)處工程部主管崗位職責(zé)
一、負(fù)責(zé)物業(yè)服務(wù)區(qū)內(nèi)工程部員工和設(shè)備的管理及調(diào)配。切實加強員工安全教育和保障設(shè)備的安全運行。
二、制定本部門工作標(biāo)準(zhǔn)、設(shè)備運行管理規(guī)定及操作規(guī)程,監(jiān)督并檢查各崗位的執(zhí)行情況。
三、負(fù)責(zé)物業(yè)服務(wù)區(qū)內(nèi)所有建筑物的修繕和養(yǎng)護(hù)工作。
四、堅持監(jiān)督檢查各崗位原始運行記錄,掌握能耗規(guī)律,制定節(jié)能措施。
五、編制部門培訓(xùn)計劃,組織定期進(jìn)行員工培訓(xùn)及考核。
六、組織制定設(shè)備更新、維修保養(yǎng)計劃和部門材料設(shè)備采購計劃。
七、負(fù)責(zé)跟綜維修派工單的作業(yè)情況。
八、負(fù)責(zé)本部門有關(guān)對外協(xié)調(diào)聯(lián)絡(luò)事宜,理順處理好與其他部門的關(guān)系。
第5篇 工程服務(wù)崗位職責(zé)
1、根據(jù)公司工程項目管理的要求,實施工程項目的內(nèi)檢工作,嚴(yán)把工程質(zhì)量。
2、工程項目實施完畢后,接手項目的售后維保工作,按照公司售后服務(wù)程序及
規(guī)范要求定期對已經(jīng)投運的設(shè)備進(jìn)行培訓(xùn)、巡檢、測試、維護(hù)保養(yǎng)等工作。
3、主動和客戶溝通,傾聽顧客的建議和意見,及時排除設(shè)備故障,確保設(shè)備安
全高效穩(wěn)定運行。
4、指導(dǎo)、培訓(xùn)客戶正確使用公司產(chǎn)品,提高客戶的故障排除和應(yīng)急處理能力;
5、調(diào)試好控制系統(tǒng),以客戶滿意為目標(biāo),提高冷凍/冷卻水輸送系數(shù),為提升系統(tǒng)能效打下基礎(chǔ);
6、對質(zhì)保期即將結(jié)束的項目,要積極與客戶交流溝通,簽訂有償維保合同。
職位要求:
1、大學(xué)?？埔陨蠈W(xué)歷
2、電氣及其自動化、自動化等相關(guān)專業(yè)
3、良好的溝通協(xié)調(diào)能力,能熟練使用計算機(jī)辦公軟件,能熟練使用aotucad繪
圖軟件者為佳。
第6篇 x物業(yè)工程服務(wù)部水電工崗位職責(zé)
物業(yè)工程服務(wù)部水電工崗位職責(zé)
1目的和范圍
1.1目的
本作業(yè)指導(dǎo)書明確了yy物業(yè)管理公司工程部水電服務(wù)人員的工作職責(zé)與工作范圍,為工程水電管理服務(wù)工作提供依據(jù)
1.2使用范圍
全體工程服務(wù)人員
2工作職責(zé)
2.1熟悉管理區(qū)水電管網(wǎng)分布,供水、供電設(shè)施及控制系統(tǒng)的走向位置及其養(yǎng)護(hù)辦法并做好養(yǎng)護(hù)工作,密切配合供水供電部門做好管理區(qū)的供水供電服務(wù)工作。
2.2負(fù)責(zé)所有公共照明的檢查、維護(hù)和更換工作,并為業(yè)主提供電路、給排水設(shè)施維修服務(wù)。
2.3按照工作要求巡視管理區(qū)域,掌握供水、供電系統(tǒng)的工作情況,如發(fā)現(xiàn)有損壞、隱患或其他不正常情況,應(yīng)及時處理,認(rèn)真履行24小時搶修職責(zé),確保設(shè)備運行正常。
2.4負(fù)責(zé)電梯的日常巡檢,監(jiān)督協(xié)助電梯修保專業(yè)單位完成電梯定期維保,電梯出現(xiàn)突發(fā)故障時,按照操作規(guī)程處理。
2.5熟悉強、弱電系統(tǒng)的操作規(guī)程,按時完成日常維保工作。
2.6嚴(yán)格按安全操作規(guī)程檢修作業(yè),確保作業(yè)安全,防止發(fā)生事故。
2.7執(zhí)行工程巡查制度,監(jiān)督房屋二次裝修過程,及時發(fā)現(xiàn)并制止違章裝修現(xiàn)象。
2.8定期管道、窖井管網(wǎng)檢修維護(hù)管理。保證管道、窖井管網(wǎng)的暢通,
2.9熱情接待來訪業(yè)主,對業(yè)主的建議或投訴要登記并及時處理。樹立良好的公司服務(wù)形象。
2.10完成公司賦予的其他工作任務(wù)。
第7篇 x物業(yè)工程服務(wù)部經(jīng)理崗位職責(zé)
物業(yè)工程服務(wù)部經(jīng)理崗位職責(zé)
1目的和范圍
1.1目的
本作業(yè)指導(dǎo)書明確了yy物業(yè)管理公司工程部經(jīng)理的工作職責(zé)、管理范圍與標(biāo)準(zhǔn),為工程部經(jīng)理的管理工作提供依據(jù)
1.2使用范圍
物業(yè)公司工程部經(jīng)理
2工作職責(zé)
2.1在公司經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下,貫徹執(zhí)行有關(guān)設(shè)備和能源管理方面的工作方針、政策、規(guī)章和制度。
2.2負(fù)責(zé)公司所轄房屋建筑,公共設(shè)施,機(jī)電設(shè)備等技術(shù)管理工作;
2.3負(fù)責(zé)制定本部門的各項管理制度及應(yīng)急措施,確保質(zhì)量管理體系在本部門有效運行;
2.4負(fù)責(zé)對各小區(qū)/大廈的設(shè)備設(shè)施維護(hù)保養(yǎng)工作進(jìn)行檢查、指導(dǎo);
2.5負(fù)責(zé)業(yè)主較大規(guī)模的裝修審批與驗收工作;
2.6負(fù)責(zé)參與樓宇工程驗收交接工作及制定樓宇工作驗收實施計劃。負(fù)責(zé)組織新接物業(yè)的機(jī)電設(shè)備運行調(diào)試工作;
2.7負(fù)責(zé)對本部門發(fā)生的重大事故,組織調(diào)查分析及處理工作;
2.8對采購物資和提供服務(wù)的供方進(jìn)行評價;
2.9負(fù)責(zé)審核各部門提交的工程維修物品申購報告,并報公司領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后進(jìn)行采購;
2.10負(fù)責(zé)本部門水、電等各專業(yè)技術(shù)的工作技能的培訓(xùn)及考核計劃的制定及服務(wù),并配合各小區(qū)/大廈組織實施;
2.11監(jiān)督、組織實施與物業(yè)管理有關(guān)的計量檢測設(shè)備的定期校準(zhǔn)工作。
第8篇 售后服務(wù)工程崗位職責(zé)
1、根據(jù)公司工程項目管理的要求,實施工程項目的內(nèi)檢工作,嚴(yán)把工程質(zhì)量。
2、工程項目實施完畢后,接手項目的售后維保工作,按照公司售后服務(wù)程序及
規(guī)范要求定期對已經(jīng)投運的設(shè)備進(jìn)行培訓(xùn)、巡檢、測試、維護(hù)保養(yǎng)等工作。
3、主動和客戶溝通,傾聽顧客的建議和意見,及時排除設(shè)備故障,確保設(shè)備安
全高效穩(wěn)定運行。
4、指導(dǎo)、培訓(xùn)客戶正確使用公司產(chǎn)品,提高客戶的故障排除和應(yīng)急處理能力;
5、調(diào)試好控制系統(tǒng),以客戶滿意為目標(biāo),提高冷凍/冷卻水輸送系數(shù),為提升系統(tǒng)能效打下基礎(chǔ);
6、對質(zhì)保期即將結(jié)束的項目,要積極與客戶交流溝通,簽訂有償維保合同。
職位要求:
1、大學(xué)?？埔陨蠈W(xué)歷
2、電氣及其自動化、自動化等相關(guān)專業(yè)
3、良好的溝通協(xié)調(diào)能力,能熟練使用計算機(jī)辦公軟件,能熟練使用aotucad繪
圖軟件者為佳。
第9篇 工程技術(shù)服務(wù)崗位職責(zé)
工程技術(shù)服務(wù)主管 摩恩廚衛(wèi) 摩恩(上海)廚衛(wèi)有限公司,摩恩廚衛(wèi),摩恩 responsibilities
1. 華南區(qū)域大客戶渠道的服務(wù)管理,持續(xù)提升大客戶服務(wù)滿意度
2.工程服務(wù)主要kpi的實現(xiàn),投訴管控
3.華南區(qū)域零售安裝維修服務(wù)管理,持續(xù)提升上門服務(wù)滿意度
4.零售服務(wù)主要kpi的實現(xiàn),投訴管控
5.華南區(qū)域維修安裝服務(wù)網(wǎng)絡(luò)的持續(xù)優(yōu)化
6.區(qū)域內(nèi)服務(wù)人員的管理和績效提升
7.區(qū)域內(nèi)銷售和經(jīng)銷商的技術(shù)支持,提升銷售和經(jīng)銷商的滿意度
8.上級安排的其他任務(wù)
requirements:
1.本科以上學(xué)歷,理工科背景
2.相關(guān)行業(yè)五年以上技術(shù)服務(wù)經(jīng)驗, 衛(wèi)浴行業(yè)更佳
3.兩年以上人員管理經(jīng)驗
4.英文讀寫流利, 口語能基本日常交流
5.oa軟件應(yīng)用良好
6.可適應(yīng)出差
第10篇 x物業(yè)工程服務(wù)部主管的崗位職責(zé)
物業(yè)工程服務(wù)部主管的崗位職責(zé)
工程技術(shù)部主管在項目管理中心經(jīng)理的直接領(lǐng)導(dǎo)下,對工程服務(wù)部進(jìn)行實務(wù)性的管理,組織維修工對住宅區(qū)的物業(yè)進(jìn)行維修、改造及保養(yǎng),監(jiān)督、檢查維修工的日常工作,確保住宅區(qū)內(nèi)物業(yè)管理的正常運轉(zhuǎn),具體職責(zé)如下:
1服從項目管理中心經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)及工作安排,根據(jù)項目的管理目標(biāo),制訂小區(qū)內(nèi)物業(yè)維修及養(yǎng)護(hù)的實施方案。
2必須具備工民建的有關(guān)知識,能編制工程預(yù)結(jié)算,懂得房屋結(jié)構(gòu)特點以及使用要求。
3必須具備物業(yè)的有關(guān)管理知識,熟悉《福建省物業(yè)管理條例》與管理中心的有關(guān)規(guī)章制度。
4掌握小區(qū)內(nèi)房屋的分布情況、結(jié)構(gòu)類型,地上及地下管道的走向、分布和起止點。
5接受住戶報修或咨詢時,態(tài)度要熱情、和藹,及時解答、解決住戶的疑難問題。
6組織維修員對小區(qū)內(nèi)房屋本體及公共配套設(shè)施進(jìn)行維修及保養(yǎng),確保地下排污、雨水管道的暢通。
7經(jīng)常巡視小區(qū)及檢查維修工的工作情況,發(fā)現(xiàn)問題及時處理。
8定期對維修工進(jìn)行思想教育與維修技術(shù)的培訓(xùn),提高維修工的思想和技術(shù)素質(zhì)。
9響應(yīng)并參與管理中心組織的公益活動,積極配合其它部門做好各項物業(yè)管理工作。
10完成項目管理中心經(jīng)理交待的其它任務(wù)。
