第1篇 服務(wù)中心工程師崗位職責(zé)
崗位職責(zé):
1、 負(fù)責(zé)公司產(chǎn)品的售前支持、商機(jī)接入,問(wèn)題匯總;
2、 協(xié)助開(kāi)展用戶培訓(xùn),提供技術(shù)指導(dǎo)等支持工作;
3、 協(xié)助區(qū)域客戶的關(guān)系維護(hù)和良好溝通;
崗位要求:
1、本科計(jì)算機(jī)、軟件類相關(guān)專業(yè),一年以上工作經(jīng)驗(yàn);
2、具有良好語(yǔ)言能力與溝通技巧;學(xué)習(xí)能力強(qiáng),工作積極熱情、踏實(shí)肯干;
3、勤奮誠(chéng)實(shí)、性格開(kāi)朗、有責(zé)任心,團(tuán)隊(duì)合作意識(shí)強(qiáng);
第2篇 勞動(dòng)保障服務(wù)中心窗口工作人員崗位職責(zé)
一、在窗口負(fù)責(zé)人的領(lǐng)導(dǎo)下開(kāi)展工作，對(duì)窗口負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)。
二、加強(qiáng)政治、理論、政策法規(guī)及業(yè)務(wù)知識(shí)的學(xué)習(xí)，不斷提高服務(wù)水平和服務(wù)質(zhì)量。
三、認(rèn)真扎實(shí)做好本職工作，及時(shí)完成各項(xiàng)工作任務(wù)，自覺(jué)遵守本中心的各項(xiàng)規(guī)章制度。
四、認(rèn)真執(zhí)行中心的考勤制度，不遲到不早退，加強(qiáng)自我管理和自我約束。
五、負(fù)責(zé)接待好每一位前來(lái)辦事的人員，做到熱情、細(xì)致、耐心講解，使其高興而來(lái)，滿意而歸。
六、使用中心文明用語(yǔ)，在服務(wù)過(guò)程中杜絕服務(wù)忌語(yǔ)的出現(xiàn)。
七、要履行好窗口服務(wù)職責(zé)，高度樹(shù)立全心全意為人民服務(wù)的思想。
八、負(fù)責(zé)本窗口接待受理的登記記錄，以及數(shù)據(jù)的統(tǒng)計(jì)匯總工作，及時(shí)做好資料的歸檔工作。
九、管護(hù)好本窗口的計(jì)算機(jī)，不得由于私人目的使用，影響中心計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)的正常運(yùn)行。
十、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他任務(wù)。
第3篇 后勤飲食服務(wù)中心監(jiān)控員崗位職責(zé)
后勤集團(tuán)飲食服務(wù)中心監(jiān)控員崗位職責(zé)
一、監(jiān)控員在主管主任和辦公室主任的領(lǐng)導(dǎo)下工作。負(fù)責(zé)中心的日常衛(wèi)生、安全和質(zhì)量的監(jiān)督檢查工作。
二、遵守集團(tuán)、中心的各項(xiàng)規(guī)章制度和管理辦法,按規(guī)定時(shí)間上、下班,不遲到,不早退。
三、監(jiān)控員對(duì)飲食中心所屬餐廳、班組有監(jiān)督檢查的權(quán)利,對(duì)發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題有處罰的權(quán)利,對(duì)較大的問(wèn)題,有提出建議和改進(jìn)意見(jiàn)的權(quán)利,對(duì)好人好事有提出表?yè)P(yáng)獎(jiǎng)勵(lì)的權(quán)利。
四、每日對(duì)各餐廳的工作情況進(jìn)行監(jiān)控檢查,對(duì)檢查出的問(wèn)題要及時(shí)處理,并認(rèn)真做好紀(jì)錄,及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)。
五、端正工作作風(fēng),不徇私情,加強(qiáng)自身良好衛(wèi)生習(xí)慣的養(yǎng)成,檢查工作時(shí)不在操作場(chǎng)所吸煙、吐痰,不隨意抓拿食品。
六、監(jiān)控員開(kāi)飯時(shí)檢查餐廳及所屬小吃組的開(kāi)飯情況,主要檢查食品衛(wèi)生、個(gè)人衛(wèi)生是否執(zhí)行了衛(wèi)生制度和操作規(guī)程。內(nèi)容包括:花色品種、質(zhì)量?jī)r(jià)格、高低中檔菜的比例等。
七、平時(shí)檢查各餐廳食品 安全、安全操作,安全值班及防火、防盜、防食物中毒工作。
八、監(jiān)控員為中心檢查組的主要成員,負(fù)責(zé)紀(jì)錄檢查內(nèi)容和檢查情況,并在檢查后負(fù)責(zé)整理、匯總檢查資料,以黑板報(bào)的形式進(jìn)行公布。
九、監(jiān)控組檢查資料是當(dāng)年評(píng)估各單位和餐廳工作的依據(jù),監(jiān)控員每月末,必須將當(dāng)月檢查情況匯總后報(bào)中心辦公室。由中心辦公會(huì)議審定后,通報(bào)中心各部門(mén),財(cái)務(wù)室根據(jù)通報(bào),進(jìn)行獎(jiǎng)罰兌現(xiàn)。
十、完成領(lǐng)導(dǎo)交給的其他任務(wù)
后勤集團(tuán)飲食服務(wù)中心
第4篇 星級(jí)物業(yè)客戶服務(wù)中心接待員崗位職責(zé)
四星級(jí)項(xiàng)目客戶服務(wù)中心接待員崗位職責(zé)
1、接受主任和主管的領(lǐng)導(dǎo),對(duì)主任和主管負(fù)責(zé);
2、負(fù)責(zé)做好各類物品的入庫(kù)管理和出庫(kù)領(lǐng)用工作,并作好相應(yīng)的記錄;
3、負(fù)責(zé)日常應(yīng)收費(fèi)用的收取工作;
4、負(fù)責(zé)每月統(tǒng)計(jì)公司財(cái)務(wù)收支明細(xì),并及時(shí)上報(bào);
6、負(fù)責(zé)各類文件資料、表單及檔案的歸檔工作,保證其連續(xù)性及可追溯性,并建立歸檔目錄;
7、負(fù)責(zé)各類文件資料的收發(fā)存、打印和復(fù)印工作;
8、負(fù)責(zé)補(bǔ)充協(xié)議的簽訂和收集辦理三證的資料,及時(shí)辦理,同時(shí)向客戶作好相應(yīng)的解釋工作;
9、遵守財(cái)務(wù)規(guī)定報(bào)銷各類費(fèi)用,并嚴(yán)格履行監(jiān)督職責(zé);
10、每月統(tǒng)計(jì)審核員工考勤記錄并按時(shí)制作考勤、午餐費(fèi)補(bǔ)貼、員工工資表、并發(fā)放工資;
11、負(fù)責(zé)接待客戶的請(qǐng)修,告之客戶經(jīng)理作詳細(xì)記錄后派發(fā)工程部落實(shí)維修;
12、負(fù)責(zé)接待客戶的投訴,非有效投訴做好解釋,有效投訴立即轉(zhuǎn)相關(guān)客戶經(jīng)理接待處理,并做好記錄;
13、完成服務(wù)中心交辦的其他工作。
第5篇 某某大廈服務(wù)中心崗位職責(zé)工作要求
某大廈服務(wù)中心崗位職責(zé)與工作要求
一、崗位職責(zé)
(一)服務(wù)中心主任
1.在總經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)下,負(fù)責(zé)服務(wù)中心的工作。
2.制定服務(wù)中心內(nèi)部管理制度,監(jiān)督、檢查、指導(dǎo)服務(wù)中心員工工作,定期進(jìn)行考核。
3.制定服務(wù)中心員工的培訓(xùn)計(jì)劃,定期開(kāi)展業(yè)務(wù)培訓(xùn)。
4.處理用戶投訴,定期收集用戶意見(jiàn)、建議,并反饋至各職能部門(mén),必要時(shí)上報(bào)公司領(lǐng)導(dǎo)。
5.負(fù)責(zé)辦理用戶搬入、遷出、公司水牌制作及室內(nèi)裝修報(bào)批、驗(yàn)收等手續(xù)。
6.負(fù)責(zé)辦理會(huì)議室出租和用戶物品臨時(shí)寄存等業(yè)務(wù)。
7.負(fù)責(zé)審批用戶非辦公時(shí)間加班、貨梯使用、物品放行和電話開(kāi)通、遷移等的申請(qǐng)。
8.每月根據(jù)大廈用戶的變動(dòng)情況,統(tǒng)計(jì)寫(xiě)字樓空置率。
(二)服務(wù)中心文員
1.在服務(wù)中心主任領(lǐng)導(dǎo)下,處理服務(wù)中心日常事務(wù)。
2.負(fù)責(zé)用戶檔案的管理和文件傳送工作。
3.辦理施工人員、送餐/外來(lái)人員及用戶的大廈出入證。
4.處理用戶投訴,解答并記錄用戶提出的問(wèn)題。
5.受理用戶室內(nèi)設(shè)施報(bào)修
6.負(fù)責(zé)布置會(huì)議室會(huì)場(chǎng)。
二、服務(wù)中心前臺(tái)人員工作要求
1.前臺(tái)辦公桌面保持整潔,不得擺放個(gè)人物品。辦公椅擺放整齊,離開(kāi)時(shí)將辦公椅推回辦公臺(tái)內(nèi)。
2.保持用戶區(qū)域整潔,并及時(shí)補(bǔ)充缺少的免費(fèi)取閱資料、閱覽雜志、插筆、名片夾等。
3.用戶到訪時(shí)馬上起立,面帶微笑,主動(dòng)與用戶打招呼。與用戶交談時(shí)應(yīng)熱情友好,仔細(xì)傾聽(tīng),耐心解答。特殊情況處理后要做書(shū)面記錄,投訴事項(xiàng)記錄在《用戶投訴記錄簿》上。
4.前臺(tái)人員應(yīng)相互協(xié)作,人員外出時(shí)要有其他人員補(bǔ)崗,前臺(tái)不得無(wú)人當(dāng)值。
5.服務(wù)中心要保持安靜,工作期間不得交頭接耳、大聲喧嘩或打鬧嬉戲,當(dāng)值期間不得吃零食、看報(bào)紙或做其他與工作無(wú)關(guān)的事。
6.電話鈴響3聲內(nèi)必須接聽(tīng),并說(shuō):'您好!服務(wù)中心'。
7.前臺(tái)人員的形象要求:
(1)提前5分鐘到崗,在工衣統(tǒng)一位置佩戴員工證,精神飽滿地投入工作。
(2)儀容儀表端莊大方,女員工化淡妝,以親切、自然、整潔的面貌面對(duì)客人。
(3)不得在前臺(tái)當(dāng)眾化妝、梳頭等。
(4)坐姿端正,不得托腮、趴臺(tái)或做其他不雅動(dòng)作。
8.熟練掌握各項(xiàng)管理制度及對(duì)客服務(wù)程序。
第三節(jié) 對(duì)客服務(wù)程序
一、辦理新用戶遷入的工作程序
服務(wù)中心負(fù)責(zé)協(xié)助用戶辦理遷入手續(xù),以保證用戶順利入住。辦理新用戶入遷的工作程序主要包括:辦理遷入手續(xù)、介紹日常服務(wù)、協(xié)助用戶驗(yàn)收、處理用戶資料、通知管理公司其他部門(mén)提供服務(wù)等。
(一)確認(rèn)新用戶
新用戶提供以下證明,辦理遷入手續(xù)。
1.新業(yè)主
(1)產(chǎn)權(quán)證;
(2)產(chǎn)權(quán)屬個(gè)人應(yīng)提供身份證、聯(lián)系電話(日間、夜間)、通訊地址、簽名模式、傳真號(hào)碼;
(3)產(chǎn)權(quán)屬公司應(yīng)提供公司營(yíng)業(yè)執(zhí)照、法定代表人身份證、聯(lián)系電話(日間、夜間)、傳真號(hào)碼、通訊地址。
2.新租戶
(1)業(yè)主授權(quán)書(shū);
(2)租約復(fù)印件;
(3)租戶承諾書(shū);
(4)營(yíng)業(yè)執(zhí)照;
(5)公司負(fù)責(zé)人/法定代表人身份證復(fù)印件;
(6)《用戶室內(nèi)大件物品放行協(xié)議書(shū)》。
(二)發(fā)給新用戶資料
1.《新用戶須知》;
2.《用戶手冊(cè)》;
3.公司職員出入證登記表;
4.公司水牌訂購(gòu)表;
5.借匙申請(qǐng)表;
6.《關(guān)于確定防火責(zé)任人的通知》;
7.《出租房屋治安管理許可證》等文件及由業(yè)主填寫(xiě)的相關(guān)文件。
(三)新用戶交回資料
1.《業(yè)主授權(quán)書(shū)》;
2.《租戶承諾書(shū)》;
3.租約復(fù)印件;
4.公司營(yíng)業(yè)執(zhí)照副本復(fù)印件
5.公司負(fù)責(zé)人/法定代表人身份證復(fù)印件(附簽名模式及個(gè)人聯(lián)系電話);
6.《用戶室內(nèi)大件物品放行協(xié)議書(shū)》(附簽名模式);
7.用戶資料;
8.用戶單位防火責(zé)任人名單;
9.《廣州市出租屋主治安責(zé)任書(shū)》及《廣州市租住人員治安責(zé)任書(shū)》;
10.《出租房屋治安管理許可證審批表》(屬出租房屋范疇的)。
(四)向新用戶介紹管理公司的服務(wù)
1.詳細(xì)解釋管理公司各項(xiàng)基本規(guī)章制度(包括:用戶室內(nèi)裝修規(guī)定、大件物品放行規(guī)定、管理費(fèi)收繳規(guī)定、非辦公時(shí)間出入登記規(guī)定、加班辦公規(guī)定、室內(nèi)配置消防用具規(guī)定等)及各種表格(如《物品放行條》)的使用方法。
2.詳細(xì)向用戶介紹管理公司日常提供的服務(wù)內(nèi)容,包括:
(1)免費(fèi)清潔服務(wù),包括:每天一次室內(nèi)清潔、每月一次室內(nèi)大掃除、每季一次施藥殺蟲(chóng)、每年一次洗地毯、每年兩次清洗空調(diào)風(fēng)機(jī)塵網(wǎng)等;
(2)日常文件及大批量文件復(fù)印、傳真服務(wù);
(3)提供便民工具、便民藥品等;
(4)手推車借用服務(wù);
(5)雨傘借用服務(wù);
(6)會(huì)議室租用;
(7)代辦公司水牌制作;
(8)辦理大廈出入證;
(9)每年兩次報(bào)刊征訂;
(10)代派報(bào)刊郵件服務(wù);
(11)健身中心:健身器械、健美操、乒乓球等;
(12)代辦廢品收購(gòu);
(13)投影儀租用;
(14)代售文具、郵票、磁卡;
(15)電話分機(jī)出租;
(16)面包車出租。
3.介紹新用戶可享有的特惠服務(wù),內(nèi)容包括:
(1)免費(fèi)在大廈電子顯示屏作為期兩周的公司宣傳,內(nèi)容是:歡迎××公司進(jìn)駐××室,祝業(yè)務(wù)蒸蒸日上!
(2)免費(fèi)一次室內(nèi)大掃除服務(wù);
(3)免費(fèi)專梯搬運(yùn)辦公家具;
(4)免費(fèi)清洗室內(nèi)盤(pán)管風(fēng)機(jī)塵網(wǎng);
(5)開(kāi)業(yè)一周內(nèi)免費(fèi)提供告示牌一塊設(shè)置于樓層電梯廳,用戶可在告示牌上張貼房號(hào)指引或開(kāi)張啟事等標(biāo)語(yǔ);
(五)驗(yàn)收、入住
(1)與工程部一起陪同用戶到房間驗(yàn)收,將驗(yàn)收結(jié)果記錄在《用戶室內(nèi)設(shè)施檢驗(yàn)記錄表》;
(2)用戶確認(rèn)電表讀數(shù)、簽收鑰匙后,填寫(xiě)《用戶收樓登記表》;
(3)服務(wù)中心依照用戶通知的辦公時(shí)間,填寫(xiě)《關(guān)于新用戶遷入辦公通知》,發(fā)給管理公司各部門(mén),按生效日期提供服務(wù)。
(六)新用戶資料的日常處理程序
服務(wù)中心主任初審新用戶交回的資料和文件,財(cái)務(wù)部輸入電腦編號(hào),服務(wù)中心文員將資料分派和存檔。具體處理方法如下:
1.業(yè)主授權(quán)書(shū)復(fù)印一份交管理部,原件存用戶檔案。
2.租戶承諾書(shū)/租約/營(yíng)業(yè)執(zhí)照復(fù)印件/公司負(fù)責(zé)人身份證復(fù)印件/公司職員表統(tǒng)一存用戶檔案。
3.新用戶資料存用戶檔案。
4.用戶單位防火責(zé)任人回執(zhí)表根據(jù)回執(zhí)內(nèi)容填寫(xiě)消防局統(tǒng)一印刷的《防火責(zé)任人任命書(shū)》,蓋管理公司公章后,復(fù)印一份存用戶檔案,原件交用戶簽收。
5.用戶室內(nèi)大件物品放行協(xié)議書(shū)業(yè)主/租戶簽署后收回獨(dú)立存檔。
6.公司水牌訂購(gòu)表復(fù)印1份財(cái)務(wù)部作收費(fèi)憑證,原件傳真給制作商訂制后存用戶檔案。
7.公司職員出入證登記表《登記表》和辦好出入證復(fù)印件各復(fù)印一份交保安部存檔。
8.《廣州市出租屋主治安管理責(zé)任書(shū)》--一式兩份,派出所及業(yè)主簽署后各存一份,復(fù)印件分別由服務(wù)中心和保安部存用戶檔案。
9.《廣州市租住人員治安責(zé)任書(shū)》--一式兩份,業(yè)主與用戶簽署后各存一份,復(fù)印件分別由服務(wù)中心和保安部存用戶檔案。
10.《申領(lǐng)<出租屋治安管理許可證>》--根據(jù)《廣州市區(qū)暫住人員租賃房屋治安管理規(guī)定》(穗府1995年146號(hào))要求,出租屋主暫住人員出租房屋時(shí),必須向當(dāng)?shù)毓才沙鏊觐I(lǐng)《出租房屋治安管理許可證》審批表,管理公司在新用戶入住時(shí),將'申領(lǐng)《出租屋治安管理許可證》審批表'和一式三份'治安責(zé)任書(shū)'交業(yè)主/租戶到有關(guān)部門(mén)辦理,具體方法如下:
(1)凡大廈用戶(本市居民、在本市工商部門(mén)領(lǐng)執(zhí)照的除外)均需填寫(xiě)《申領(lǐng)<出租房屋治安管理許可證>》,交管理公司加意見(jiàn)蓋公章后,統(tǒng)一到派出所或廣州市外商投資服務(wù)中心公安管理服務(wù)部辦理。
(2)管理公司服務(wù)中心根據(jù)用戶資料,填寫(xiě)《廣州市出租屋治安管理情況登記表》,復(fù)印兩份,一份留服務(wù)中心存用戶檔案,另一份保安部存檔,原件同該用戶的《治安責(zé)任書(shū)》由保安部送街道派出所審批。
11.《關(guān)于配備滅火器材、自救面具的通知》--根據(jù)建設(shè)部、公安部《建筑滅火器配置設(shè)計(jì)規(guī)范》及廣州市公安局《關(guān)于配置自救面具的通知》要求,用戶遷入前須為其單元內(nèi)配置一定數(shù)量的輕便滅火器和防毒自救面具。用戶可自行購(gòu)買(mǎi)或填寫(xiě)《通知》委托管理公司代購(gòu)。
(七)操作流程圖
第6篇 就業(yè)指導(dǎo)服務(wù)中心主任崗位職責(zé)內(nèi)容
1.負(fù)責(zé)制訂、協(xié)調(diào)落實(shí)畢業(yè)生就業(yè)計(jì)劃。
2.負(fù)責(zé)對(duì)畢業(yè)生就業(yè)政策教育和實(shí)施就業(yè)指導(dǎo)。
3.負(fù)責(zé)開(kāi)辟畢業(yè)就業(yè)渠道,為畢業(yè)生推薦就業(yè)崗位,逐步建立穩(wěn)固的就業(yè)基地。
4.負(fù)責(zé)辦理畢業(yè)生離校和改派手續(xù)。
5.負(fù)責(zé)畢業(yè)生檔案的辦理。
6.完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
第7篇 文化服務(wù)中心崗位職責(zé)
1.堅(jiān)持黨的“一個(gè)中心、兩個(gè)基本點(diǎn)”的基本路線，堅(jiān)持“為人民服務(wù)、為社會(huì)主義服務(wù)”的方向和“百花齊放、百家爭(zhēng)鳴”的方針，提高群眾思想道德和科學(xué)文化素質(zhì)，活躍群眾文化生活，抵制封建迷信、賭博等不良社會(huì)風(fēng)氣。
2.運(yùn)用各種文化藝術(shù)手段，進(jìn)行時(shí)事政策、三個(gè)文明建設(shè)、社會(huì)公德、職業(yè)道德、家庭美德以及愛(ài)國(guó)主義、集體主義和社會(huì)主義等方面的宣傳教育。
3.組織開(kāi)展群眾性藝術(shù)、文娛、體育活動(dòng)。
4.開(kāi)辦書(shū)刊閱覽，開(kāi)展群眾性讀書(shū)活動(dòng)。各類文化討論，輔導(dǎo)和培訓(xùn)群眾文藝骨干。
5.普及科學(xué)文化知識(shí)，傳遞經(jīng)濟(jì)信息，為群眾求知致富服務(wù)。
6.搜集、整理民間文化藝術(shù)遺產(chǎn)，做好文物的宣傳保護(hù)工作，指導(dǎo)村文化室(俱樂(lè)部)工作。
7.受鄉(xiāng)政府及文化主管部門(mén)的委托管理好當(dāng)?shù)匚幕袌?chǎng)。
8.完成鄉(xiāng)黨委、政府交辦的其他工作。
第8篇 后勤飲食服務(wù)中心出納員崗位職責(zé)
后勤集團(tuán)飲食服務(wù)中心出納員崗位職責(zé)
一、認(rèn)真學(xué)習(xí)國(guó)家財(cái)經(jīng)政策和有關(guān)法規(guī)制度,嚴(yán)格遵守會(huì)計(jì)人員職業(yè)道德,不斷提高業(yè)務(wù)能力和工作效率。
二、負(fù)責(zé)辦理中心所有的現(xiàn)金收、付業(yè)務(wù)以及銀行的現(xiàn)金存、取和轉(zhuǎn)賬業(yè)務(wù)。
三、負(fù)責(zé)中心支票的購(gòu)進(jìn)、發(fā)出登記以及空白支票的保管。
四、負(fù)責(zé)《現(xiàn)金日記賬》《銀行存款日記賬》的登記工作。
五、收款必須開(kāi)收據(jù),并寫(xiě)清交款人姓名及事由,文字簡(jiǎn)明扼要,金額大小寫(xiě)要一致,收款后,收據(jù)上應(yīng)加蓋“收訖”章。
六、付款時(shí),應(yīng)該嚴(yán)格審核每一張發(fā)票、入庫(kù)單據(jù)手續(xù)是否齊全, 金額是否正確,審核完畢,方可付款。對(duì)于不符合手續(xù)的單據(jù)有權(quán)拒絕辦理。發(fā)放給單位內(nèi)部的工資、勞酬等,必須由領(lǐng)款人簽字,付款后應(yīng)在付款單據(jù)上加蓋“付訖”章。
七、應(yīng)遵守現(xiàn)金管理規(guī)定,超過(guò)現(xiàn)金支付限額的業(yè)務(wù),應(yīng)辦理轉(zhuǎn)賬手續(xù)。
八、嚴(yán)禁私自借出、挪用現(xiàn)金。不得以白條抵庫(kù)存。
九、收、付現(xiàn)金當(dāng)面點(diǎn)清,做到無(wú)差錯(cuò),并于當(dāng)天記好現(xiàn)金日記賬,結(jié)出余額,核對(duì)庫(kù)存,做到帳實(shí)相符并填寫(xiě)《現(xiàn)金日?qǐng)?bào)表》。如有不符,及時(shí)查明原因,向主管主任和會(huì)計(jì)報(bào)告,長(zhǎng)款收賬,短款自賠。
十、嚴(yán)格控制現(xiàn)金庫(kù)存限額,超出庫(kù)存限額的現(xiàn)金應(yīng)清點(diǎn)無(wú)誤后及時(shí)送存銀行,取回交款單記帳。
十一、月底及時(shí)與銀行核對(duì)銀行存款余額,編制《銀行存款余額調(diào)節(jié)表》報(bào)送會(huì)計(jì)審核。
十二、完成領(lǐng)導(dǎo)交給的其他任務(wù)。
后勤集團(tuán)飲食服務(wù)中心
第9篇 小區(qū)物業(yè)服務(wù)中心經(jīng)理崗位職責(zé)6
小區(qū)物業(yè)服務(wù)中心經(jīng)理崗位職責(zé)(六)
1、認(rèn)真貫徹并執(zhí)行公司的方針、決策和有關(guān)指令,并傳遞相關(guān)信息至物業(yè)服務(wù)中心員工;
2、掌握所管物業(yè)房屋、建筑物、附屬設(shè)施設(shè)備、公共區(qū)域等情況,詳細(xì)了解業(yè)主(使用人)的基本情況;
3、制定物業(yè)服務(wù)中心經(jīng)營(yíng)管理目標(biāo)、審定物業(yè)服務(wù)中心年度計(jì)劃、月度總結(jié),并組織貫徹落實(shí),定期檢查監(jiān)督工作計(jì)劃的完成情況,達(dá)到規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)要求;
4、負(fù)責(zé)本部門(mén)財(cái)務(wù)預(yù)算的報(bào)告,嚴(yán)格控制日常費(fèi)用支出,履行增效節(jié)約的原則,實(shí)現(xiàn)最大收益;
5、積極開(kāi)展多種經(jīng)營(yíng),增強(qiáng)物業(yè)服務(wù)中心的創(chuàng)收能力;
6、負(fù)責(zé)完成物業(yè)服務(wù)中心各類質(zhì)量目標(biāo)(物業(yè)管理費(fèi)收繳率、業(yè)主綜合滿意率等);
7、配合召開(kāi)業(yè)主大會(huì);
8、及時(shí)預(yù)見(jiàn)物業(yè)服務(wù)中心中存在的問(wèn)題,處理區(qū)域內(nèi)的突發(fā)事件;9、負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)處理物業(yè)服務(wù)中心與公司各部門(mén)、開(kāi)發(fā)商、相關(guān)政府部門(mén)的各種關(guān)系和事務(wù);
10、負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)處理物業(yè)服務(wù)中心與各業(yè)主、業(yè)主委員會(huì)之間的各種關(guān)系和事務(wù);
11、負(fù)責(zé)辦理與維修基金相關(guān)的事務(wù);
12、定期組織員工召開(kāi)各類會(huì)議;
13、負(fù)責(zé)監(jiān)督、檢查與考核各崗位的工作成績(jī)和服務(wù)質(zhì)量,為物業(yè)服務(wù)中心員工提供公平、公正的晉升激勵(lì)制度等;
14、負(fù)責(zé)帶教、培訓(xùn)物業(yè)服務(wù)中心員工,加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)建設(shè);
15、關(guān)心員工生活,增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)凝聚力。
16、完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。
第10篇 縫細(xì)工崗位職責(zé)內(nèi)容殯儀服務(wù)中心
1.保證媒葬用品的供應(yīng),精心制作,保質(zhì)保量。
2.做好領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
第11篇 公寓會(huì)所客房中心服務(wù)員崗位職責(zé)
會(huì)所公寓客房中心服務(wù)員崗位職責(zé)
1.接受會(huì)所客房主管的領(lǐng)導(dǎo)和工作分配,嚴(yán)格遵守會(huì)所公寓的工作要求和服務(wù)程序,工作中保持良好的儀容儀表和精神面貌;
2.按照公寓服務(wù)規(guī)程和質(zhì)量要求,督促做好日常清潔及計(jì)劃清潔工作;
3.工作中經(jīng)常巡視所屬工作區(qū)域,保持公寓區(qū)的環(huán)境衛(wèi)生、安全和設(shè)備設(shè)施運(yùn)轉(zhuǎn)正常,發(fā)現(xiàn)異常情況及時(shí)報(bào)修或向主管報(bào)告;
4.嚴(yán)格按照會(huì)所公寓的要求做房間物品的配置工作,保持客房的安全和設(shè)備設(shè)施的運(yùn)轉(zhuǎn)正常;
5.幫客人開(kāi)房時(shí),須仔細(xì)核對(duì)客人身份,開(kāi)房后為客人介紹房間內(nèi)設(shè)備的使用方法;
6.客人退房時(shí)仔細(xì)檢查房間,發(fā)現(xiàn)有物品遺失或設(shè)備設(shè)施人為損壞,須讓客人按價(jià)賠償并做好記錄,發(fā)現(xiàn)有客人遺留物品的應(yīng)馬上聯(lián)系退還給客人;
7.客人居住期間,掌握住客情況,遇到客戶有服務(wù)需求時(shí)應(yīng)盡量滿足,特殊情況的要請(qǐng)示上級(jí)領(lǐng)導(dǎo);
8.負(fù)責(zé)清點(diǎn)和更換各種布草,補(bǔ)齊各類客用供應(yīng)品,并做好記錄;
9.嚴(yán)格按照計(jì)劃對(duì)公寓內(nèi)的家具電器等設(shè)備設(shè)施實(shí)施維護(hù)保養(yǎng)計(jì)劃;
10.積極參加各種培訓(xùn)活動(dòng),努力學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí),提高業(yè)務(wù)技能,滿足各項(xiàng)服務(wù)要求;
11.處理客戶的簡(jiǎn)單投訴,解答客戶的一般業(yè)務(wù)咨詢,不能處理的馬上通知主管;
12.完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它事項(xiàng)。
第12篇 某勞動(dòng)保障服務(wù)中心辦公室崗位職責(zé)
一、在中心主任領(lǐng)導(dǎo)下開(kāi)展各項(xiàng)工作。
二、制定中心各項(xiàng)規(guī)章制度,并做好檢查、督辦、落實(shí)工作。三、負(fù)責(zé)中心工作人員的考勤、考核、評(píng)比等工作。
四、負(fù)責(zé)中心內(nèi)部管理、協(xié)調(diào)、服務(wù)工作,保證中心日常工作正常進(jìn)行。
五、負(fù)責(zé)中心會(huì)務(wù)準(zhǔn)備、材料整理、文稿起草等工作。
六、負(fù)責(zé)擬定中心各類活動(dòng)計(jì)劃并組織實(shí)施。
七、負(fù)責(zé)中心信息報(bào)送、宣傳報(bào)導(dǎo)工作及對(duì)外聯(lián)系。
八、負(fù)責(zé)中心文件、財(cái)務(wù)、檔案、印章、安全、后勤等管理工作。
九、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦其他工作和任務(wù)。
十、辦公室的各項(xiàng)工作職責(zé)落實(shí)到人,由專人負(fù)責(zé)。
