第1篇 保安工作崗位職責(zé)
一、崗位基礎(chǔ)資料:
崗位名稱:
保安
所屬部門:
企管部
直接上級(jí):
保衛(wèi)科(副)科長
職務(wù)等級(jí):
匯報(bào)對(duì)象:
保衛(wèi)科(副)科長
定員人數(shù):
4—6
任職資格:
初中以上學(xué)歷;有一定的安保工作經(jīng)驗(yàn);受過專業(yè)的崗位培訓(xùn);身體健康,精力充沛;責(zé)任心強(qiáng);無違法犯罪等不良記錄;擅長擒拿格斗技巧。
二、崗位職責(zé)說明
序號(hào)
工作項(xiàng)目
承擔(dān)責(zé)任
權(quán)限
文件
記錄
1
負(fù)責(zé)集團(tuán)巡邏,定時(shí)與不定時(shí)地對(duì)所屬區(qū)域進(jìn)行安全巡邏檢查;協(xié)助當(dāng)?shù)毓矙C(jī)關(guān)做好對(duì)違紀(jì)、違法的處理;協(xié)助處理異常情況(如急病和工傷送醫(yī)院等)事務(wù)。
負(fù)責(zé)維持集團(tuán)日常工作、生活秩序;做好防火、防盜等安全工作。
有權(quán)制止不符合集團(tuán)安全保衛(wèi)管理辦法的行為,并糾正,必要情況下可請(qǐng)示上級(jí)對(duì)相關(guān)人員進(jìn)行處分。
集團(tuán)安全保衛(wèi)管理辦法
保安值班日志表
2
進(jìn)行車輛控制,對(duì)于非本集團(tuán)進(jìn)出車輛,登記其車牌車牌號(hào),在車速適中即不危害員工生命安全、相關(guān)部門許可的情況下對(duì)其放行。
嚴(yán)格做好外來車輛控制
嚴(yán)禁無牌、無照機(jī)動(dòng)車輛進(jìn)入集團(tuán);控制外來車輛進(jìn)入本集團(tuán)。
門衛(wèi)制度
保安值班日志表
3
非本集團(tuán)職工進(jìn)入時(shí),保衛(wèi)人員應(yīng)主動(dòng)查驗(yàn)其相關(guān)相關(guān)證件。
認(rèn)真查驗(yàn)進(jìn)入集團(tuán)的外來人員的相關(guān)證件,嚴(yán)禁不明身份人員進(jìn)入集團(tuán)。
對(duì)拒不出示證件或不能證明其身份的外來人員,保衛(wèi)人員有權(quán)拒絕其進(jìn)入并做好解釋工作。
進(jìn)出人員檢查制度
保安值班日志表
4
外來人員進(jìn)入集團(tuán)時(shí),必須在保衛(wèi)部門進(jìn)行登記,經(jīng)相關(guān)部門允許后方可進(jìn)入。
做好外來人員登記。
對(duì)拒不進(jìn)行登記的外來人員或登記內(nèi)容與事實(shí)不符的,學(xué)校保衛(wèi)人員有權(quán)拒絕其進(jìn)入集團(tuán)并做好解釋工作。
外來人員出入登記制度
保安值班日志表
5
保衛(wèi)人員對(duì)外來人員攜帶的物品進(jìn)行登記,對(duì)可疑物品要進(jìn)行查驗(yàn),嚴(yán)禁易燃易爆、劇毒、管制刀具等危險(xiǎn)物品進(jìn)入集團(tuán);集團(tuán)各類設(shè)施、設(shè)備、大宗物品及財(cái)產(chǎn)運(yùn)出集團(tuán),一律憑集團(tuán)證明,并辦理登記手續(xù);保衛(wèi)人員要加強(qiáng)對(duì)帶入或帶出集團(tuán)的可疑物品進(jìn)行盤查,確保集團(tuán)人員、財(cái)產(chǎn)安全。
做好物品的出入查驗(yàn),確保集團(tuán)人員、財(cái)產(chǎn)安全。
發(fā)現(xiàn)違禁物品,有關(guān)拒絕攜入或攜帶出集團(tuán),必要情況下請(qǐng)示上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)。
物品出入查驗(yàn)制度
保安值班日志表
6
協(xié)助開展員工安全知識(shí)教育培訓(xùn)。
協(xié)助開展員工安全知識(shí)教育培訓(xùn)。
配合保衛(wèi)科(副)科長組織集團(tuán)員工消防及安全知識(shí)培訓(xùn)。
集團(tuán)安全保衛(wèi)管理辦法
員工安全培訓(xùn)記錄
7
監(jiān)督員工日?？记谥贫鹊膱?zhí)行。
保證員工日?？记谥贫葓?zhí)行
有權(quán)制止不符合集團(tuán)考勤的行為,并糾正,必要情況下可請(qǐng)示上級(jí)對(duì)相關(guān)人員進(jìn)行處分。
集團(tuán)考勤相關(guān)規(guī)定
8
做好安全保密工作;協(xié)助做好其他有關(guān)集團(tuán)安全保衛(wèi)工作;及時(shí)完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
完成領(lǐng)導(dǎo)交代的各項(xiàng)工作
集團(tuán)安全保衛(wèi)管理辦法;集團(tuán)規(guī)章制度及員工守則。
第2篇 商場保安班長崗位工作職責(zé)
層級(jí)關(guān)系:
直接上級(jí):保安部外保隊(duì)長
直接下級(jí):外保隊(duì)員
職位說明:
外保班長是根據(jù)保安合同,由保安公司派駐大廈項(xiàng)目的外保負(fù)責(zé)人。接受保安經(jīng)理及內(nèi)保領(lǐng)班的領(lǐng)導(dǎo),具體指導(dǎo)外保隊(duì)員的工作。
崗位要求:
1. 組織安排外保隊(duì)員值崗上勤,檢查值勤情況。
2. 掌握大廈項(xiàng)目的基本情況,并組織外保隊(duì)員培訓(xùn)學(xué)習(xí)。
3. 負(fù)責(zé)外保隊(duì)員的警務(wù)訓(xùn)練工作,指導(dǎo)隊(duì)員工作,提高隊(duì)員素質(zhì)。
4. 整理、保管各項(xiàng)工作記錄,及時(shí)上交保安部內(nèi)勤收存。
5. 及時(shí)準(zhǔn)確地傳達(dá)保安部的工作部署,調(diào)動(dòng)警力實(shí)施各項(xiàng)保安服務(wù)任務(wù)。
6. 協(xié)助保安部開展安全檢查,發(fā)現(xiàn)問題、隱患及時(shí)上報(bào)、及時(shí)處理。
7. 組織外保隊(duì)員的班務(wù)會(huì),進(jìn)行工作講評(píng),鼓勵(lì)先進(jìn)、幫助后進(jìn),交流思想。
8. 做好思想政治工作,掌握外保隊(duì)員的思想動(dòng)態(tài),及時(shí)解決隊(duì)伍中出現(xiàn)的問題,搞好隊(duì)伍團(tuán)結(jié)。
9. 關(guān)心外保隊(duì)員的生活、學(xué)習(xí)和工作情況,認(rèn)真幫助解決困難和實(shí)際問題。
第3篇 公司保安崗位工作職責(zé)
公司保安崗位職責(zé)
維持公司辦公場所內(nèi)外區(qū)域的正常工作秩序。
維護(hù)公司內(nèi)部治安秩序,消除隱患于萌芽狀態(tài),防患于未然。
加強(qiáng)對(duì)重點(diǎn)部位的治安防范,加強(qiáng)防盜活動(dòng),及進(jìn)發(fā)現(xiàn)可疑人和事,并逐出。
監(jiān)督員工遵守安全守則工其他規(guī)則。
加強(qiáng)防火活動(dòng),及進(jìn)發(fā)現(xiàn)火災(zāi)苗頭,并消除之。
對(duì)違反治安條例的行為,查清事實(shí),收集證據(jù)向公司或公安機(jī)關(guān)報(bào)告。
配合領(lǐng)導(dǎo)做好下班后值班工作,檢查公司辦公場所留宿情況。
支持、協(xié)助門衛(wèi)履行了責(zé)。
妥善保管配發(fā)的安保器械,不得丟失和擅自使用。
正確記錄值班日志和案件筆錄,及進(jìn)提出專案報(bào)告。
安保人員應(yīng)做到:
1).服務(wù)領(lǐng)導(dǎo),聽從指揮。加強(qiáng)組織紀(jì)律性,遇事勤請(qǐng)示、報(bào)告。
2).堅(jiān)守崗位、克盡職守,不脫離睡崗、不閑聊。
3).明辨是非,保持警惕,遇到復(fù)雜問題,多思多想,對(duì)周邊情況仔細(xì)觀察。
4).遵守制度,文明服務(wù)。注意工作方法,著裝整潔、態(tài)度和氣。
5).堅(jiān)持原則,機(jī)智靈活,做到反映情況快,解決問題快。
6).不得超越法律私設(shè)公堂、打罵、搜身、體罰、拘留,不能觸犯個(gè)人隱私權(quán)。
12.完成安保部部長臨時(shí)交辦的其他任務(wù)。
(一)保安隊(duì)長職責(zé)
1、有高度的責(zé)任心和事業(yè)心,有強(qiáng)烈的競爭意識(shí),有現(xiàn)代企業(yè)管理的經(jīng)驗(yàn)。堅(jiān)持貫徹執(zhí)行經(jīng)理的指示,做好經(jīng)理在保安工作上的參謀和助手,對(duì)小區(qū)的安全負(fù)有督導(dǎo)的各項(xiàng)責(zé)任。
2、堅(jiān)持原則、不徇私情、秉公執(zhí)法,要有吃苦耐勞、勇于獻(xiàn)身的精神。帶領(lǐng)和督導(dǎo)下屬做好安全保衛(wèi)工作,確保小區(qū)人、財(cái)、物的絕對(duì)安全。
3、堅(jiān)持現(xiàn)代管理的規(guī)范化、程序化、標(biāo)準(zhǔn)化、制度化、堅(jiān)持干部的以身作則,最大限度地調(diào)動(dòng)部門員工的工作積極性。
4、堅(jiān)決執(zhí)行經(jīng)理指令,帶領(lǐng)全隊(duì)人員依據(jù)各自職責(zé),認(rèn)真做好安全保衛(wèi)工作。
5、熟悉治安區(qū)內(nèi)各崗位職責(zé)、任務(wù)、工作要求、考核標(biāo)準(zhǔn),掌握治安區(qū)內(nèi)的保安工作規(guī)律及特點(diǎn),加強(qiáng)重點(diǎn)崗位的安全防范。
6、處事公道,言行文明,對(duì)自己的缺點(diǎn)勇于改正,虛心接受工作建議和意見。
7、做好保安隊(duì)的月工作安排(包括訓(xùn)練、學(xué)習(xí)安排),每周召開隊(duì)務(wù)會(huì)一次,及時(shí)做好保安員的崗位培訓(xùn)及日?？己斯ぷ鳌?/p>
8、經(jīng)常檢查各崗位工作情況。
9、帶領(lǐng)保安班配合其它管理服務(wù)工作,制止、糾正各類違章行為。
10、負(fù)責(zé)全隊(duì)隊(duì)員的內(nèi)務(wù)管理。
11、完成上級(jí)交辦的其他臨時(shí)任務(wù)。
(二)保安隊(duì)長權(quán)限
1、對(duì)本管理物業(yè)區(qū)域有權(quán)進(jìn)行安全監(jiān)督。
2、有權(quán)檢查各崗位保安員執(zhí)勤情況,對(duì)玩忽職守,違紀(jì)違章人員有權(quán)進(jìn)行處罰。
3、每月對(duì)考核不合格的保安人員有權(quán)予以處罰,對(duì)不稱職的保安人員有權(quán)提出調(diào)離。
4、有權(quán)根據(jù)實(shí)際需要,對(duì)各崗位保安員進(jìn)行調(diào)整。
(三)保安員崗位職責(zé)
1、具有強(qiáng)烈的責(zé)任心,對(duì)工作認(rèn)真負(fù)責(zé),能堅(jiān)持原則,秉公辦事、大膽工作、不徇私情、保持高度的警覺性,敢于挺身而出制止犯罪活動(dòng)及違法亂紀(jì)行為。
2、具有良好的服務(wù)意識(shí),儀表端莊、干凈整潔、禮貌待人,努力奉行“客戶至上、服務(wù)第一”的服務(wù)宗旨,在保安服務(wù)中真正體現(xiàn)“敬客、溫暖、敏捷、周到”的服務(wù)風(fēng)格。
3、努力鉆研保安服務(wù)的業(yè)務(wù)知識(shí),掌握保安的服務(wù)技巧,當(dāng)值時(shí)要保持旺盛的斗志和良好的精神狀態(tài),做到“召之即來、來之能戰(zhàn)、戰(zhàn)之能勝”。
4、服從上級(jí)的指令和工作安排,熟悉本崗位的任務(wù)與要求,認(rèn)真貫徹執(zhí)行安全崗位職責(zé),做好本職工作,確保小區(qū)的安全。
5、處理發(fā)生的非常事故并采取行動(dòng)及協(xié)助其他部門處理客戶的安全問題,并要熟悉崗位的分布,愛護(hù)通訊器材和崗位上的各種設(shè)施。
6、在小區(qū)內(nèi)巡查,果斷處置本崗位發(fā)生的問題,發(fā)現(xiàn)可疑的人和事要禮貌地進(jìn)行盤查監(jiān)控。
7、熟悉和愛護(hù)小區(qū)內(nèi)配套的公共設(shè)施、機(jī)電設(shè)備、消防器材,并熟練掌握各種滅火器材的使用方法。
8、定期檢查報(bào)警系統(tǒng)、安全及消防系統(tǒng),嚴(yán)密控制建筑物周圍之門戶、服務(wù)區(qū)。
9、積極協(xié)助公安機(jī)關(guān)開展各項(xiàng)治安防范活動(dòng)或行動(dòng),努力完成各項(xiàng)治安服務(wù)工作。
10、密切聯(lián)系群眾,積極向業(yè)主(住戶)進(jìn)行治安防范和管理方面的宣傳。
11、嚴(yán)格遵守公司各項(xiàng)規(guī)章制度,特別是安全保衛(wèi)制度,執(zhí)行交接班制度。上崗時(shí)不得擅離崗位,上班時(shí)不準(zhǔn)睡覺,以確保小區(qū)的安全。
12、認(rèn)真完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他任務(wù)。
(四)保安員權(quán)限
1、在執(zhí)行任務(wù)時(shí),對(duì)殺人、放火、搶劫、盜竊、強(qiáng)奸等現(xiàn)行違法犯罪分子,有權(quán)抓獲并扭送公安機(jī)關(guān),但無實(shí)施拘留、關(guān)押、審訊、沒收財(cái)產(chǎn)和罰款的權(quán)力。
2、對(duì)發(fā)生在護(hù)衛(wèi)區(qū)內(nèi)的刑事案件或治安案件,有權(quán)保護(hù)現(xiàn)場,保護(hù)證據(jù),維護(hù)秩序以及提供情況,但無勘察現(xiàn)場的權(quán)力。
3、按照規(guī)定,制止未經(jīng)許可的人員、車輛進(jìn)入護(hù)衛(wèi)區(qū)內(nèi)。
4、對(duì)出入護(hù)衛(wèi)區(qū)內(nèi)的可疑人員、車輛及其攜帶或裝載的物品,按規(guī)定進(jìn)行驗(yàn)證,檢查。
5、在執(zhí)勤中,如遇有不法分子反抗,甚至行兇報(bào)復(fù),可采取正當(dāng)防衛(wèi)。
6、宣傳法制,協(xié)助業(yè)主(住戶)做好“四防”工作,落實(shí)各項(xiàng)安全防范措施,發(fā)現(xiàn)不安全因素及時(shí)向業(yè)主(住戶)報(bào)告,協(xié)助整改。
7、對(duì)攜帶匕首、三棱刀等管制刀具和自制火藥槍及其它形跡可疑的人員有權(quán)進(jìn)行盤查監(jiān)視,并報(bào)當(dāng)?shù)毓矙C(jī)關(guān)處理。
8、對(duì)違反《治安管理處罰條例》的人,有權(quán)勸阻、制止和批評(píng)教育,但無處罰的權(quán)力。
9、對(duì)有違法犯罪行為的嫌疑分子,可以進(jìn)行監(jiān)視、檢舉、報(bào)告但無權(quán)偵察、扣押、搜查。
(五)巡邏崗崗位職責(zé)
1、熟悉巡邏區(qū)內(nèi)各類設(shè)備、物品的位置,發(fā)現(xiàn)設(shè)備、物品有移動(dòng)等可疑情況,應(yīng)立即查明報(bào)告。
2、巡邏中聞到異味,聽到可疑聲響,需立即查明情況并報(bào)告。
3、注意觀察來往人員的情況及其攜帶的物品,發(fā)現(xiàn)可疑人員要選擇適當(dāng)?shù)奈恢眉右员O(jiān)視并及時(shí)報(bào)告。
4、發(fā)現(xiàn)偷盜、流氓等違法犯罪分子,應(yīng)即刻擒獲。
5、發(fā)現(xiàn)打架、吵架、斗毆等行為時(shí),要予以制止。
6、發(fā)現(xiàn)火警時(shí),立即組織撲滅,并迅速報(bào)警。
7、發(fā)現(xiàn)可疑物品,要立即做安全處理,并報(bào)告有關(guān)部門。
8、驅(qū)趕物業(yè)范圍內(nèi)踐踏草地、亂散發(fā)廣告、撿垃圾等閑雜違章人員。
9、巡視保安各崗位執(zhí)勤情況,協(xié)助處理疑難問題,認(rèn)真填寫“保安巡邏記錄表”。
(六)保安員紀(jì)律
1、講文明,有禮貌,做到精神飽滿,文明執(zhí)勤。
2、嚴(yán)格遵守交接班制度。
3、值班時(shí)嚴(yán)禁喝酒、吸煙、吃東西;不準(zhǔn)嘻笑、打鬧;不準(zhǔn)會(huì)客、看書報(bào)、聽廣播;不準(zhǔn)做其它與值班、執(zhí)勤無關(guān)的事。
4、愛護(hù)各種警械器具裝備,不得丟失、損壞、轉(zhuǎn)借或隨意攜帶外出。
5、禁止利用工作之便敲詐勒索,收受賄賂。
6、加強(qiáng)學(xué)習(xí),團(tuán)結(jié)互助,禁止鬧糾紛,不說臟話,不利團(tuán)結(jié)的事不做。
(七)保安員職業(yè)道德規(guī)范
1、熱愛本職工作,忠于職守,以高度的敬業(yè)精神,滿腔熱忱地投入服務(wù),認(rèn)真履行職責(zé),任勞任怨,出色地完成保衛(wèi)任務(wù)。
2、遵紀(jì)守法,勇于護(hù)法,切實(shí)做到學(xué)法、守法、用法,以優(yōu)質(zhì)服務(wù)贏得社會(huì)的認(rèn)可和業(yè)主(住戶)的信任。
3、不計(jì)個(gè)人得失,樂于奉獻(xiàn)。保安員是國家利益和住戶利益的忠實(shí)衛(wèi)士,在任何時(shí)候,任何情況下都應(yīng)將國家和住戶的正當(dāng)權(quán)益放在第一位,為了維護(hù)國家利益和住戶財(cái)產(chǎn)安全,不惜犧牲一切,甚至獻(xiàn)出生命。
4、文明執(zhí)勤,禮貌待人,耐心向車主和客戶做必要的解釋。
5、廉潔奉公,不牟私利。保安員必須廉潔自律,堅(jiān)持原則,照章辦事,不給違法違紀(jì)分子任何可乘之機(jī)。
6、尊老愛幼,樂于助人,拾金不昧,學(xué)雷鋒,樹立社會(huì)主義精神文明新風(fēng)尚。
(八)保安員交接班制度
1、按時(shí)交接班,接班人員應(yīng)提前十分鐘到達(dá)崗位。接班人員未到達(dá)前,當(dāng)班人員不能離崗。
2、接班人要詳細(xì)了解上一班執(zhí)勤情況和本班應(yīng)注意事項(xiàng),應(yīng)做到三明:上班情況明,本班接辦的事情明,物品、器械清點(diǎn)明。
3、交班人在下班前必須填好值班記錄,應(yīng)做到三清:本班情況清,交接的問題清,物品、器械清。
4、當(dāng)班人員發(fā)現(xiàn)的問題要及時(shí)處理,不能移交給下班的事情要繼續(xù)在崗處理完,接班人協(xié)助完成。
5、交接時(shí)要做好記錄并簽名。
(九)保安員儀容儀表規(guī)定
a、著裝規(guī)定
1、統(tǒng)一著裝,要求舉止文明、大方、得體,精神抖擻。
2、統(tǒng)一穿保安制服,戴保安帽、配戴工作牌,服裝整齊、干凈(凡配帶不齊者,不得上崗)。
3、不得戴飾物,口袋內(nèi)不宜裝過多物品。
4、禁止披衣、敞懷、挽袖、卷褲腿、戴歪帽、穿拖鞋及赤腳。
b、形象規(guī)定
1、經(jīng)常注意檢查和保持儀表整潔。
2、不準(zhǔn)留長發(fā)、蓄胡子、留長指甲。頭發(fā)不得露于帽檐外,帽沿下發(fā)長不得超過1、5厘米,鼻毛不得露出鼻孔。
3、精神振作,姿態(tài)良好,抬頭挺胸,不準(zhǔn)彎腰駝背,東倒西歪、前傾后靠、伸懶腰;不袖手、背手、叉腰或?qū)⑹植迦肟诖?執(zhí)勤中不準(zhǔn)吸煙、吃零食,不勾肩搭背。做到站如松,坐如鐘,動(dòng)如風(fēng)。
4、不準(zhǔn)哼歌,吹口哨,聽收(錄)音機(jī),看書報(bào)。
5、不得隨地吐痰,亂丟雜物。
6、不挖耳、摳鼻孔,不敲桌椅、跺腳或玩弄其他物品。
7、做到“微笑服務(wù)”,對(duì)待業(yè)主(住戶)友善、熱誠,嚴(yán)格遵守公司規(guī)定的文明禮貌用語。
c、注意事項(xiàng)
1、上崗前,必須對(duì)照整容鏡整理著裝,檢查衣、帽等及裝備是否穿戴整齊、規(guī)范。班長在場應(yīng)檢查并予以糾正。
2、在崗期間,保安班長必須按規(guī)定穿保安制服,帶頭遵守儀容儀表規(guī)定。
(十)保安員上崗服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)
準(zhǔn)備:
1、提前15分鐘到達(dá)警衛(wèi)室及崗位,自檢儀容儀表;
2、交班前3-5分鐘,班長布置當(dāng)天的工作任務(wù)及注意事項(xiàng);
3、仔細(xì)查閱上一班記錄。
接班(接崗):
1、保安隊(duì)長或當(dāng)值負(fù)責(zé)人分派哨位;
2、了解哨位情況,明確任務(wù);
3、列隊(duì)趕赴分派哨位,接替上一班崗,了解上一班次的情況,交接哨位警械。
站崗:
1、姿態(tài)端正,莊重大方;
2、根據(jù)任務(wù)注意哨位周圍環(huán)境情況;
3、做好崗位服務(wù)工作。
(十一)保安員處理問題的原則和方法
(一)原則:保安員在工作中會(huì)遇到許多問題需要處理,在維護(hù)業(yè)主(住戶)的安全和利益的同時(shí)應(yīng)遵循:依法辦事,執(zhí)行政策,不徇私情,以理服人的原則。
(二)方法:對(duì)不同性質(zhì)的問題采取不同的方法處理。
1、對(duì)一般違反法規(guī)和管理規(guī)定的問題,如民事糾紛,可通過說服教育的辦法解決,主要是分清是非,耐心勸導(dǎo);對(duì)一時(shí)解決不了又有擴(kuò)大趨勢(shì)的問題,應(yīng)采取“可散不可聚,可解不可結(jié),可緩不可急,可順不可逆”的處理原則,盡力勸解,把問題引向緩和,千萬不要把矛盾激化,不利于解決問題。
2、在處理問題上,堅(jiān)持教育與處罰相結(jié)合的原則,如違反情節(jié)輕微,不需予以處罰的,可當(dāng)場予以教育,或協(xié)助所在單位、家屬進(jìn)行教育,如需要給予治安處罰的,交公安機(jī)關(guān)處理。
3、違反其它行政規(guī)定的,交行政機(jī)關(guān)處理。
4、對(duì)于犯罪行為,應(yīng)及時(shí)予以制止,并把犯罪分子扭送公安機(jī)關(guān)。
(十二)保安夜間巡邏員工作規(guī)范
1、夜間巡邏員要按時(shí)上崗,上崗前要衣裝整齊、利索、扎好皮帶、帶好對(duì)講機(jī)、帶上警棍,要兩人同時(shí)巡邏,彼此有照應(yīng)。
2、巡邏員要按當(dāng)天的巡邏路線對(duì)小區(qū)的各個(gè)角落進(jìn)行認(rèn)真巡查,特別是對(duì)人少、燈暗的地方要加強(qiáng)巡邏,以防偷盜等犯罪分子在這些地方作案和藏匿。
3、巡邏員要保證一夜至少在小區(qū)內(nèi)巡查四圈,發(fā)現(xiàn)可疑之人要認(rèn)真盤查,在盤查過程中,要精神集中,保持高度警惕,以免壞人竄逃或行兇。
4、巡邏員
對(duì)夜間十一、二點(diǎn)鐘以后仍然燈光常明,大聲喧嘩、說笑、唱歌、伴奏、喝酒,已影響到其他居民正常休息的人,要進(jìn)行勸阻和制止,對(duì)勸阻不聽的,要交送派出所或報(bào)110或報(bào)保安隊(duì)長及公司值班人員來處理。
5、巡邏員遇到犯罪分子,要勇于上前擒拿,對(duì)證據(jù)確鑿的要扭送公安機(jī)關(guān)或報(bào)110,讓公安將其帶走。在犯罪分子動(dòng)手行兇時(shí),巡邏員要實(shí)行正常自衛(wèi)還擊,以保證自身安全。
6、巡邏員要對(duì)以下關(guān)鍵部位和地方實(shí)行嚴(yán)格檢查和關(guān)注,各樓配電室、電梯、警衛(wèi)室、小區(qū)進(jìn)出口、超市后門、各處平房、公司各辦公室等。
7、巡邏員夜間巡邏要多和小區(qū)各門崗溝通和聯(lián)系,隨時(shí)了解各部位的情況,安全是否正常,一旦發(fā)現(xiàn)有問題,要及時(shí)趕到進(jìn)行處理和解決。
8、巡邏員遇到突發(fā)事件,要沉著冷靜,如發(fā)現(xiàn)犯罪團(tuán)伙作案,或發(fā)現(xiàn)火災(zāi)等,一是立即向公安部門、消防部門報(bào)警,二是要及時(shí)通知公司領(lǐng)導(dǎo)和班長、隊(duì)長前來接應(yīng),并維持好現(xiàn)場秩序,積極疏導(dǎo)人員,指揮其他人員進(jìn)行緊急救助,盡量減少群眾損失。
9、巡邏員要安排好睡眠和休息,以保證巡邏期間精力旺盛,巡邏員在值班期間不瞌睡、不缺崗,有事提前請(qǐng)假,以便安排他人巡邏。
第4篇 保安部主管崗位工作職責(zé)
保安部主管崗位工作職責(zé)
直接上級(jí):保安部經(jīng)理
物業(yè)(夜間)值班經(jīng)理
間接上級(jí):物業(yè)服務(wù)值班室
工作監(jiān)督:服務(wù)區(qū)內(nèi)所有業(yè)戶
各崗位客戶服務(wù)或樓宇管理人員
各崗位保潔員
1、在保安部經(jīng)理和物業(yè)(夜間)值班經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)下,依照本項(xiàng)目《治安、消防管理方案》,負(fù)責(zé)管轄區(qū)域內(nèi)的治安、消防以及機(jī)動(dòng)車輛管理工作,并承擔(dān)本班次的管理責(zé)任。
2、負(fù)責(zé)所管轄區(qū)域保安人員的定崗和工作安排。
3、配合保安經(jīng)理組織所分管的保安人員崗位技能培訓(xùn)。
4、根據(jù)保安經(jīng)理要求,參與保安內(nèi)務(wù)管理和思想教育。
5、負(fù)責(zé)本班次保安監(jiān)控設(shè)備、通訊器材的使用及管理。
6、配合保安經(jīng)理編制、提交本項(xiàng)目保安年、季度財(cái)務(wù)預(yù)算。
7、負(fù)責(zé)每班次對(duì)項(xiàng)目保安、消防工作進(jìn)行巡視、檢查,認(rèn)真填寫巡檢記錄,并在保安經(jīng)理未在崗時(shí)交物業(yè)服務(wù)值班室備案。
8、夜間值班時(shí)對(duì)本班次保安、消防工作進(jìn)行不少于3次的巡視、檢查,填寫夜間巡檢記錄,并于次日換班后交物業(yè)服務(wù)值班室。
9、遇有治安、消防事件發(fā)生,應(yīng)在第一時(shí)間報(bào)物業(yè)服務(wù)值班室及保安經(jīng)理,同時(shí)趕到事件現(xiàn)場,按《治安、消防處理辦法》及《突發(fā)事件的預(yù)防管理措施》相關(guān)程序規(guī)定,組織保安和物業(yè)職工開展相應(yīng)工作,確?，F(xiàn)場人員安全。
10、治安、消防事件消除后,配合保安經(jīng)理書寫“事故報(bào)告”,協(xié)助相關(guān)部門分析事故成因,“報(bào)告”由保安經(jīng)理交物業(yè)服務(wù)值班室備案。
11、治安、消防事件消除后應(yīng)與保安經(jīng)理一同向項(xiàng)目經(jīng)理匯報(bào),并聽取工作指示。
12、配合保安部經(jīng)理和本項(xiàng)目所在地的公安、消防機(jī)構(gòu)保持緊密的工作聯(lián)系,并在公安、消防人員的專業(yè)指導(dǎo)下,完善治安、消防管理工作。
13、負(fù)責(zé)對(duì)所管理保安工作考評(píng),并將評(píng)價(jià)交保安經(jīng)理。
14、負(fù)責(zé)召開本班次的崗前、崗后短會(huì),交待出注意事項(xiàng),安排當(dāng)日工作,總結(jié)工作情況,做好短會(huì)記錄。
15、完成保安部經(jīng)理交辦的其他工作。
第5篇 保安門衛(wèi)崗位工作職責(zé)
保安門衛(wèi)崗位工作職責(zé)
直接上級(jí):當(dāng)班次保安主管
應(yīng)急調(diào)度:保安中控值班室
物業(yè)服務(wù)值班室
工作監(jiān)督:項(xiàng)目部所有在編職工
項(xiàng)目管轄區(qū)的所有業(yè)戶
1、在本班次保安主管的領(lǐng)導(dǎo)下,著裝整齊、精神飽滿的負(fù)責(zé)本崗位門衛(wèi)保安值勤工作。
2、對(duì)進(jìn)出本門口的機(jī)動(dòng)車輛進(jìn)行核驗(yàn)、登記。
3、對(duì)進(jìn)入本小區(qū)超過一個(gè)小時(shí)的非本區(qū)機(jī)動(dòng)車輛,按規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)收取停車費(fèi)用。
4、對(duì)來訪機(jī)動(dòng)車輛駕駛員和來訪人員進(jìn)行詢問,指明需去地點(diǎn)最佳路徑和停車區(qū)域,敬舉手禮后,引導(dǎo)車輛駛?cè)氡緟^(qū)。
5、對(duì)駛?cè)?、駛出的具有本?xiàng)目公務(wù)標(biāo)識(shí)的車輛,敬舉手禮,并優(yōu)先放行。
6、在機(jī)動(dòng)車通過時(shí),應(yīng)提醒行人和非機(jī)動(dòng)車行駛?cè)藛T注意安全。
7、負(fù)責(zé)本崗位區(qū)域無違章停車,保證本崗交通通暢。
8、對(duì)準(zhǔn)備進(jìn)入、離開本崗的可疑機(jī)動(dòng)車輛、人員進(jìn)行檢查。
9、對(duì)不接受檢查強(qiáng)行進(jìn)入、離開的機(jī)動(dòng)車輛、人員及時(shí)的向中控值班室匯報(bào),并在保證自身安全的前提下,進(jìn)行有效的攔阻。在等待支援人員到達(dá)時(shí),記下機(jī)動(dòng)車輛型號(hào)、車牌號(hào)碼以及該人員的體貌特征。
10、認(rèn)真填寫值班記錄,做好交接登記。
11、保持崗位區(qū)域環(huán)境衛(wèi)生清潔,地面無明顯垃圾、污物。
12、完成本班次保安主管交辦的其他工作。
第6篇 酒店保安員工作崗位職責(zé)
酒店保安員應(yīng)為酒店正常經(jīng)營提供保障。為了令大字清楚保安員崗位職責(zé),以下以制度職責(zé)大全保安員為例,為大家列出一則酒店保安員崗位職責(zé)。
職責(zé)范圍:
1、熟悉治安、消防業(yè)務(wù)知識(shí);
2、嚴(yán)格查證,謹(jǐn)防閑雜人員混入酒店;
3、嚴(yán)格執(zhí)行會(huì)客制度,凡進(jìn)入酒店聯(lián)系工作、業(yè)務(wù)人員必須按會(huì)客程序操作;
4、監(jiān)督員工戴證進(jìn)出酒店,監(jiān)督酒店員工考勤打卡;
5、做好外來車輛登記工作;
6、阻止員工擅自攜帶危險(xiǎn)物品進(jìn)入酒店;
7、阻止客人攜帶危險(xiǎn)物品進(jìn)入酒店
8、根據(jù)員工手冊(cè)的要求檢查員工所帶的物品;
9、寫好值班記錄,認(rèn)真做好交接班工作,做好值班區(qū)域的衛(wèi)生工作,重要情況須有專報(bào);
10、在必要時(shí)提供護(hù)送服務(wù);
11、維護(hù)大堂秩序,保持大堂幽雅文明環(huán)境;
12、愛護(hù)保管好公共設(shè)施;
13、防止精神患者、衣衫襤褸者、衣冠不整者進(jìn)入酒店;
14、注意跟蹤、詢問無明確目標(biāo)人員,發(fā)現(xiàn)可疑情況及時(shí)采取措施,密切關(guān)注零點(diǎn)以后進(jìn)出酒店的人員;
15、協(xié)助保安領(lǐng)班調(diào)查處理投訴;
16、會(huì)同保安領(lǐng)班對(duì)行為不檢點(diǎn)人士加以指正、控制;
17、禮貌回答客人的詢問,指點(diǎn)引路,攙扶老弱病殘;
18、掌握酒店一般客情,重要會(huì)議、宴請(qǐng)等活動(dòng)情況,加強(qiáng)對(duì)相關(guān)區(qū)域的巡邏;
19、檢查酒店各要害部位,如更衣室、公共場所、緊急通道的安全情況;
20、檢查各部門安全管理工作的落實(shí)情況;
21、檢查各種設(shè)施設(shè)備的運(yùn)行情況,發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)采取有效措施,保護(hù)現(xiàn)場并及時(shí)報(bào)告;
22、熟悉酒店所有應(yīng)急程序,熟悉各樓面消防器材的分布情況,掌握滅火器的使用方法,遇到火災(zāi)及時(shí)撲救并迅速上報(bào);
23、認(rèn)真做好巡查記錄、交接班工作;
24、完成上級(jí)交辦的其他工作。
第7篇 形象保安員崗位工作職責(zé)
形象保安員崗位職責(zé)
形象保安員
我部以真心奉獻(xiàn)展示大商雄風(fēng)的態(tài)度,針對(duì)形象保安員提倡專業(yè)化服務(wù),遵循“以人為本”的服務(wù)理念,以尊重為原則,開創(chuàng)獨(dú)具特色的專業(yè)化、規(guī)范化的物業(yè)管理模式,為廣大許昌民眾提供盡善盡美的服務(wù)。特此我部需要6名形象保安,深入學(xué)習(xí)形象保安職責(zé)培訓(xùn)大綱。
保安員形象規(guī)范的總體要求:著裝整潔,站姿端正,儀態(tài)嚴(yán)謹(jǐn),表情莊敬,步履穩(wěn)重,目光有神,操作規(guī)范,軍容風(fēng)紀(jì)。
一、熟練掌握
1、熟練掌握各個(gè)通道的位置,針對(duì)客戶到幾樓哪里最近進(jìn)行快捷指引。
2、熟練掌握品牌柜臺(tái)數(shù)量及其分布,為客戶提供一步到位服務(wù)。
3、熟練掌握衛(wèi)生間、休息處、餐廳、售后、接待處、寄存處、為廣大客戶迅速指引。
4、熟練掌握各個(gè)部室位置、聯(lián)系方式、方便集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)來我店視察。
5、熟練掌握活動(dòng)日期、活動(dòng)區(qū)域位置,為廣大客戶提供相應(yīng)的咨詢。
6、熟練掌握門禁設(shè)施的使用方法,監(jiān)督無道德客戶偷盜行為。
二、形象要求
1、保安員上班按規(guī)定著統(tǒng)一的保安服,保持警容嚴(yán)整。
2、值班時(shí)間服裝要整潔,穿著要合體,衣領(lǐng)、袖口要保持干凈,應(yīng)扣好衣扣,著制式襯衣時(shí),下擺扎于褲內(nèi)不得外露。不得敞胸露懷,不得披衣、挽袖、卷褲腿,保安制服和便服不得混穿。
3、要求上班著黑色皮鞋,皮鞋應(yīng)保持光亮。
4、不得留長指甲或染指甲,不得圍圍巾,不得戴項(xiàng)鏈、領(lǐng)飾、戒指及其他飾物。
5、不得袖手或?qū)⑹植迦胍卵澊鼉?nèi),不準(zhǔn)上崗時(shí)吃食物、嚼口香糖,不得搭肩挽臂。
6、不得留長發(fā)、大鬢角、胡須,不得染發(fā)。
7、不得在執(zhí)勤時(shí)擦鼻涕,剔牙齒,脫鞋襪,吃東西。
8、集體活動(dòng)應(yīng)遵守秩序,不得吹口哨、起哄,不得嘻戲打鬧,大聲喧嘩。
三、舉止行為
1 、用語文明。在上班期間與人交談時(shí),態(tài)度要和善,語氣要親切,言辭要得體,給人以禮貌表示。如遇對(duì)方咨詢時(shí)說“您好,請(qǐng)問有什么為您幫助”遇對(duì)方不友好時(shí)說“請(qǐng)不要生氣,有話好好說”:遇對(duì)方表示感謝時(shí),應(yīng)說“不客氣,這是我們應(yīng)該做的”等等。
2、站姿端莊。站立值勤時(shí),應(yīng)收腹、直腰、挺胸,雙肩稍后放平,雙臂自然下垂,保持身體端正,給人一種輕松自然感覺,體現(xiàn)出保安員的雄姿。
3、談話自然。保安員無論在任何場合談話中,態(tài)度要誠懇大方,談吐自然,語辭平和。問候注意使用禮貌語言。切忌裝腔作勢(shì),高聲談笑,大呼小叫。
第8篇 保安員崗位工作職責(zé)
保安員崗位工作職責(zé)
d*/ba-01-02
1、接班后認(rèn)真查閱上一班次的值班記錄,熟悉和了解當(dāng)天來訪客戶之情況。
2、認(rèn)真做好訪客的登記工作。認(rèn)真禮貌地接待來訪人員,及時(shí)與被訪部門或人員取得聯(lián)系。
3、值勤時(shí)間著裝整齊,站姿端正,語言文明熱情,禮貌地答復(fù)客人的詢問。
4、將來自客人的意見及投訴及時(shí)報(bào)告給物業(yè)部。
5、禁止小販、衣冠不整及不應(yīng)進(jìn)入售樓現(xiàn)場的人員進(jìn)入。
6、當(dāng)值時(shí)應(yīng)正確使用和保管好崗位內(nèi)的所有物品,當(dāng)班者因?qū)Ρ景啻问沟奈锲钒踩?fù)責(zé),交接班應(yīng)對(duì)物品的種類、數(shù)量及完好程度進(jìn)行檢查登記。
7、崗位內(nèi)外的清潔衛(wèi)生,交崗前應(yīng)對(duì)本崗位內(nèi)外進(jìn)行整理打掃, 以保證工作環(huán)境的清潔文明。
8、要移交下一班次處理的工作,應(yīng)做好書面記錄及口頭移交,每班次值勤人員應(yīng)盡力完成同交辦的工作。
9、揮工作主動(dòng)性,積極參加培訓(xùn),搞好員工之間團(tuán)結(jié)合作,完成上級(jí)交辦的其它任務(wù)。
10、出入怡苑大廈及步行街管理區(qū)域內(nèi)的可疑人員、車輛及其所攜帶或裝載的物品,按規(guī)定進(jìn)行驗(yàn)證、檢查。
第9篇 維保安全員工作崗位職責(zé)
1、協(xié)助建立并具體實(shí)施公司維修安全管理體系的有關(guān)制度、規(guī)定,以及危險(xiǎn)工序、特殊工種的安全操作規(guī)程,確保貫徹落實(shí)。
2、經(jīng)常深入施工現(xiàn)場進(jìn)行安全監(jiān)督檢查,掌握安全狀況,并針對(duì)現(xiàn)場安全不善的行為和狀況及時(shí)采取切實(shí)有效的改進(jìn)防范措施,確保安全生產(chǎn)。
3、貫徹執(zhí)行公司勞防用品的使用規(guī)定,督促和指導(dǎo)員工正確使用公司規(guī)定的勞防用品,在作業(yè)現(xiàn)場,強(qiáng)調(diào)員工正確穿戴安全帽和絕緣鞋和安全帶。
4、負(fù)責(zé)對(duì)電梯維修單位安全生產(chǎn)管理的日常檢查和督促工作。
5、負(fù)責(zé)電梯維修過程的資料管理公司,按公司要求做好歸檔工作。
6、負(fù)責(zé)對(duì)電梯維修過程中的物資、設(shè)備、工裝夾具及工具、量具管理工作。
7、負(fù)責(zé)編制電梯備品配件供應(yīng)的年度和季度計(jì)劃。
8、按照公司備品配件管理規(guī)定,負(fù)責(zé)備品配件銷售和管理工作。
9、負(fù)責(zé)公司備品配件供應(yīng)和備件倉庫的日常管理工作。
10、用戶抱怨(投訴)的協(xié)調(diào)和處理工作。
11、協(xié)調(diào)做好用戶電梯維修的收款工作,對(duì)收款過程中存在的問題及時(shí)進(jìn)行協(xié)調(diào)和處理。
12、負(fù)責(zé)做好涉及電梯維修活動(dòng)的有關(guān)貫標(biāo)和評(píng)審工作。
13、負(fù)責(zé)做好每月維修相關(guān)的報(bào)表,上報(bào)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)。
第10篇 某醫(yī)院保安崗位工作職責(zé)
醫(yī)院保安崗位工作職責(zé)
一、列崗:著裝整齊、姿勢(shì)端正、不說話、不打手機(jī),值勤時(shí)文明用語、關(guān)愛病人、助人為樂。
二、車輛管理:保證急救通道、主要交通要道暢通,無亂停、亂放現(xiàn)象,保證車輛整齊停放在線內(nèi)。
三、崗?fù)?按規(guī)定收費(fèi)并及時(shí)上繳,免費(fèi)車輛按規(guī)定登記,確保停車場內(nèi)整齊有序。保證門急診樓的大門暢通無堵。
四、急診:保證急診、無家屬病人的及時(shí)護(hù)送,包括:抬病人、護(hù)送去做輔助檢查。保證急診車道無堵塞現(xiàn)象,確保綠色通道的暢通,及時(shí)運(yùn)送死亡病人進(jìn)入太平間。
五、傳達(dá);保證'8111'電話24小時(shí)暢通,及時(shí)傳呼,并將傳呼結(jié)果及時(shí)反饋。
六、自動(dòng)伸縮門:控制進(jìn)入病區(qū)車輛、保證住院區(qū)域內(nèi)車輛停放有序、道路暢通,控制檢查出入物資情況,杜絕無出門證的物資出門。
七、巡查:按時(shí)對(duì)重點(diǎn)要害部位巡查,重點(diǎn)關(guān)注治安、消防、防盜、防竊、及時(shí)開關(guān)公共區(qū)域路燈、及時(shí)開、鎖各區(qū)域的通道門。及時(shí)做好巡查記錄。凡發(fā)現(xiàn)外來人員入院撿垃圾等要立即制止,將其驅(qū)逐出院,必要時(shí)扣除其物資。
八、突發(fā)事件、糾紛處置:遇有突發(fā)事件、糾紛發(fā)生時(shí),立即組織力量趕赴現(xiàn)場,盡最大的努力控制現(xiàn)場事態(tài)發(fā)展,保護(hù)醫(yī)護(hù)人員的人身安全和公共財(cái)物安全,及時(shí)向相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào),并視情況報(bào)警。
第11篇 公司保安員工作崗位職責(zé)
公司保安員的任務(wù)是保護(hù)公司財(cái)物安全。以下以制度職責(zé)大全保安員為例,為大家列出一則公司保安員崗位職責(zé),僅供各位參考借閱。
1. 嚴(yán)格服從行政部的統(tǒng)一指揮,執(zhí)行其工作指令,一切管理行為向行政部負(fù)責(zé);
2. 嚴(yán)格遵守公司的各項(xiàng)管理制度,認(rèn)真行使公司給予的管理權(quán)力,杜絕一切越權(quán)事件的發(fā)生;
3. 負(fù)責(zé)擬訂本科的管理制度、工作計(jì)劃和目標(biāo);
4. 負(fù)責(zé)防火、防盜安全工作管理;
5. 負(fù)責(zé)公司門衛(wèi)工作的管理;
6. 負(fù)責(zé)對(duì)公司廠區(qū)、營區(qū)的巡邏;
7. 負(fù)責(zé)對(duì)公司違章、違紀(jì)事件的處理;
8. 負(fù)責(zé)維持公司日常生活次序;
9. 負(fù)責(zé)員工暫隹證的登記和發(fā)放管理工作;
10.負(fù)責(zé)做好公司安全保衛(wèi)專業(yè)檔案管理;
11.負(fù)責(zé)公司防火、防盜安全的檢查;
12.負(fù)責(zé)做好公司的保密工作;
13.對(duì)保衛(wèi)人員的監(jiān)督、考核、評(píng)比;
14.協(xié)助做好員工安全知識(shí)教育培訓(xùn);
15.協(xié)助當(dāng)?shù)毓矙C(jī)關(guān)做好對(duì)違紀(jì)、違法的處理;
16.協(xié)助做好有關(guān)公司安全保衛(wèi)工作;
17.完成臨時(shí)交辦的其他工作。
第12篇 值班保安工作崗位職責(zé)
作為一名值班保安,其崗位職責(zé)是什么以下是一則值班保安崗位職責(zé),僅供各位參考。
1、上班要穿好制服,著裝整潔規(guī)范,精神飽滿,樹立良好形象。
2、準(zhǔn)時(shí)上下班,要盡職盡責(zé),不擅自離崗,對(duì)違紀(jì)學(xué)生要耐心教育。
3、對(duì)違紀(jì)多發(fā)點(diǎn)(如:飯?zhí)?、體育館、衛(wèi)生間、音樂室門前)要加強(qiáng)巡邏。
4、協(xié)助學(xué)生單車擺放整齊,檢查上鎖情況,防止失竊。
5、巡邏班做好巡邏記錄,做好交接班工作,發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)向總務(wù)(制度職責(zé)大全總務(wù))或政教處報(bào)告。
6、晚上巡邏班,要加強(qiáng)對(duì)實(shí)驗(yàn)樓、辦公樓、多煤體中心巡查,發(fā)現(xiàn)異常情況及時(shí)與派出所聯(lián)系,并及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào),確保學(xué)校財(cái)產(chǎn)安全。
7、星期六晚上停上晚修(不含西藏部),學(xué)生一律不得進(jìn)入校園,保安員要鎖好教學(xué)樓大門并關(guān)閉電源。平時(shí)晚修時(shí)間22:40準(zhǔn)時(shí)關(guān)燈。
8、看守汽車保安員協(xié)助教師停放好車輛,防止車輛失竊,保障教師(制度職責(zé)大全教師)財(cái)產(chǎn)安全。
