運營管理崗崗位職責(zé)（20篇范文）

第1篇 運營管理崗崗位職責(zé)

崗位職責(zé):

1.自動化、智能化運營服務(wù)項目日常管理

2.網(wǎng)廳、微信等移動自助服務(wù)渠道的建設(shè)與推廣

3.協(xié)助用戶進行新技術(shù)項目需求的梳理工作

4.新技術(shù)應(yīng)用項目跟蹤協(xié)調(diào)、匯總分析工作;

5.新技術(shù)應(yīng)用中監(jiān)管、稽核、合規(guī)問題的跟蹤落實工作。

崗位要求:

1.全日制本科及以上學(xué)歷,國家重點211大學(xué)優(yōu)先;

2.計算機、信息技術(shù)、工程、通訊、保險等相關(guān)專業(yè);

3.有一定的保險或相關(guān)行業(yè)it工作經(jīng)驗,具有良好的項目管理經(jīng)驗;

4.熟練運用office辦公軟件;

5.一定的中文寫作及口頭表達能力;

6.良好的團隊協(xié)作精神,嚴密的邏輯分析能力,愛崗敬業(yè),善于學(xué)習(xí),工作認真,責(zé)任心強。

第2篇 管理運營經(jīng)理崗位職責(zé)任職要求

職責(zé)描述:

1、 協(xié)助公司對項目整體開發(fā)計劃、年度、季度、月度計劃進行編排與討論;

2、 協(xié)助公司對項目開發(fā)過程各工程、報建、設(shè)計等關(guān)鍵節(jié)點進行監(jiān)督與反饋;

3、 組織、參與公司部門間需協(xié)調(diào)事宜的溝通與協(xié)調(diào);

4、 進行日常報集團、區(qū)域公司的各項銷售數(shù)據(jù)、進度數(shù)據(jù)的收集與反饋;

5、 進行日常工作會議的組織及會議紀要撰寫。

任職要求:

1、兩年以上房地產(chǎn)項目運營管理經(jīng)驗或計劃管理經(jīng)驗;

2、能獨立完成單個小規(guī)模房地產(chǎn)項目的計劃跟進工作;

3、具備一定的組織協(xié)調(diào)能力與跨部門、多部門工作的溝通協(xié)調(diào)能力;

4、性格開朗、為人正直，工作主動、認真、細致;

5、抗壓能力強，具備較強的執(zhí)行力;

6、熟練掌握excel、ppt等辦公軟件，能獨立完成表格統(tǒng)計與ppt制作

管理運營經(jīng)理崗位

第3篇 運營管理流程管理崗位職責(zé)

職責(zé)描述:

1、了解和熟悉業(yè)務(wù)流,對產(chǎn)生的訂單做流程拆解,從流程優(yōu)化的角度提升每個環(huán)節(jié)的訂單轉(zhuǎn)化效率;

2、了解服務(wù)商的工作流,參與流程建設(shè)與優(yōu)化,結(jié)合行業(yè)最佳實踐、場景實踐情況等,對現(xiàn)有的流程體系進行梳理、診斷和優(yōu)化;

3、協(xié)調(diào)跨部門合作,推動流程持續(xù)改進;

4、負責(zé)建立有效的流程監(jiān)控、報告機制,保證流程有效實施。

任職要求:

1、本科及以上學(xué)歷,2年以上相關(guān)流程設(shè)計、優(yōu)化、實施管理經(jīng)驗

2、有較好的學(xué)習(xí)能力、分析能力、邏輯思考能力,和有較好的書面及溝通表達能力

3、熟練使用office辦公軟件,有一定的數(shù)據(jù)處理能力

4、企業(yè)管理、流程管理等專業(yè),有咨詢流程管理或精益管理經(jīng)驗優(yōu)先

第4篇 酒店運營管理崗位職責(zé)

職責(zé)描述:

1. 負責(zé)酒店籌備及開業(yè)日常運營管理

2. 運營團隊招聘及管理

3. 運營標(biāo)準(zhǔn)制定及執(zhí)行

任職要求:

1. 5年以上酒店、民宿運營經(jīng)驗

2. 有至少一個完整酒店或民宿籌備經(jīng)驗

3. 對酒店運營細節(jié)關(guān)注、追求

4. 對酒店、度假酒店運營富有熱情

由聚思傳媒制作的《漂亮的房子2》即將開拍了,線下酒店業(yè)也將隨之建設(shè)、開業(yè)。我們還將聯(lián)合旅游地產(chǎn)神盤,打造從線上ip到線下酒店品牌體驗的打造。

第5篇 運營管理部總經(jīng)理崗位職責(zé)

崗位職責(zé):

1、負責(zé)本行運營管理部業(yè)務(wù)規(guī)劃制定及實施;負責(zé)激勵和管理員工團隊,提高員工綜合業(yè)務(wù)素質(zhì)和團隊協(xié)作能力;

2、負責(zé)統(tǒng)籌管理結(jié)算管理、賬戶管理、支付清算、業(yè)務(wù)監(jiān)督、流程優(yōu)化五大內(nèi)設(shè)團隊;

3、負責(zé)指導(dǎo)各團隊制定全行支付結(jié)算、資金清算、銀企對賬、對公賬戶、運營業(yè)務(wù)印章、柜員管理、現(xiàn)金業(yè)務(wù)、重要及非重要憑證、會計賬簿、押品管理、會計檔案、業(yè)務(wù)監(jiān)督等方面的管理制度、操作規(guī)程及風(fēng)險控制措施,并組織實施;

4、負責(zé)指導(dǎo)流程優(yōu)化團隊對支付結(jié)算、資金清算、核心系統(tǒng)等系統(tǒng)項目進行測試、驗收、培訓(xùn)、推廣及后評價工作;負責(zé)根據(jù)運營流程優(yōu)化工作要求,組織開展流程優(yōu)化工作,規(guī)劃工作進程;

5、指導(dǎo)相關(guān)人員審核及管理支付結(jié)算、資金清算及營運相關(guān)業(yè)務(wù)系統(tǒng)參數(shù),審核相關(guān)業(yè)務(wù)系統(tǒng)中操作員權(quán)限;

6、完成行領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。

任職資格:

1、全日制本科以上學(xué)歷,經(jīng)濟、金融相關(guān)專業(yè);

2、具備8年以上金融工作從業(yè)經(jīng)驗或10年以上經(jīng)濟工作經(jīng)驗(其中從事金融工作至少3年以上), 5年以上相關(guān)崗位從業(yè)經(jīng)驗;

3、熟悉國家相關(guān)金融政策方針及各項監(jiān)管要求;

4、具備極強的責(zé)任心、發(fā)現(xiàn)并解決問題的能力,具備良好的職業(yè)操守及風(fēng)險管控能力。

第6篇 新媒體運營管理崗位職責(zé)

職責(zé)描述:

1.微信等新媒體平臺的文章創(chuàng)意起稿與內(nèi)容撰寫。

2.對應(yīng)產(chǎn)品的有效宣傳、推廣與運營工作。

3.內(nèi)容運營推廣,日常內(nèi)容編輯,發(fā)布,維護,管理,互動,提高影響力和關(guān)注度。

4.及時掌握新聞熱點,并將有價值的信息進行匯總。

任職要求:

1.有良好的項目管控能力和時間管理能力。

2.有較好的文案撰寫能力,圖文編輯能力。

3.熱愛互聯(lián)網(wǎng),在各個網(wǎng)絡(luò)社區(qū)活躍度高,熟悉互動營銷流程,網(wǎng)絡(luò)推廣。

4.有運營經(jīng)驗優(yōu)先考慮。

5.碩士及以上學(xué)歷應(yīng)屆生滿足條件者可解決北京戶口。

第7篇 配置運營管理顧問崗位職責(zé)要求

崗位職責(zé)：

1.負責(zé)配置管理(cmdb)運維管理和質(zhì)量控制，確保流程的落地和執(zhí)行并持續(xù)改進；

2.持續(xù)提升和保證配置管理數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性；

3.提高配置管理的覆蓋范圍，提高配置數(shù)據(jù)完整性；

4.推廣配置使用，為變更、事件、問題、安全等相關(guān)流程提供有效的支撐和服務(wù)；

5.配置管理日常的支持和運營工作，如報告、宣傳、培訓(xùn)、支持等；

崗位要求：

1.有大型企業(yè)技術(shù)支持、運維管理或服務(wù)管理3年以上工作經(jīng)驗

2.有配置管理（cmdb）工作經(jīng)驗者優(yōu)先

3.有一定的項目管理經(jīng)驗，流程建設(shè)、運維及優(yōu)化經(jīng)驗，itil實踐經(jīng)驗

4.有一定的文案能力，可熟練使用excel等分析統(tǒng)計工具

5.具有良好的溝通能力以及團隊協(xié)作能力，積極主動，有責(zé)任心，學(xué)習(xí)能力強，執(zhí)行力強

6. 有itil、iso 20000、itsm或項目管理相關(guān)培訓(xùn)經(jīng)歷或認證證書優(yōu)先

7. 計算機相關(guān)專業(yè)本科以上學(xué)歷

職位關(guān)鍵字：

itilitsmiso27001 iso20000 cisa 信息安全 isms 項目管理 it服務(wù)管理運維管理

第8篇 供應(yīng)鏈運營管理崗位職責(zé)

職責(zé)描述:

1.業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)統(tǒng)計;

2.考核及收益分配管理;

3.綜合事務(wù)管理。

任職要求:

1.大學(xué)本科以上學(xué)歷,投資、金融等相關(guān)專業(yè)畢業(yè);

2.三年以上同類崗位工作經(jīng)驗;

3.對于互聯(lián)網(wǎng)金融平臺有深刻的理解;

4.善于跨職能團隊的進行協(xié)同工作,出色的溝通能力,執(zhí)行力強,有很好的團隊精神。

第9篇 資金運營管理崗位職責(zé)

產(chǎn)業(yè)鏈云資金管理產(chǎn)品運營專家 崗位描述:

1、負責(zé)s2b2c云資金管理平臺的產(chǎn)品需求挖掘、產(chǎn)品設(shè)計,推動產(chǎn)品能力的建設(shè),逐步強大平臺功能;

2、進行市場拓展,溝通場景需求,形成產(chǎn)品商業(yè)需求,推進產(chǎn)品、技術(shù)、用研、法務(wù)合規(guī)等協(xié)同團隊完成方案的評估及跟蹤開發(fā);

3、負責(zé)平臺商家接入及運營支持,運營策略落地,協(xié)同各場景合作方形成綜合金融解決方案賦能互聯(lián)網(wǎng)平臺。

崗位要求:

1、至少3年以上銀行、支付、互聯(lián)網(wǎng)金融平臺工作經(jīng)驗,熟悉相關(guān)法律法規(guī)及監(jiān)管要求;

2、良好的商業(yè)敏感度及創(chuàng)新洞察力,對相關(guān)企業(yè)支付清結(jié)算及金融領(lǐng)域有較深刻的理解,能夠快速準(zhǔn)確的把握合作機會,調(diào)動團隊內(nèi)外資源達成業(yè)務(wù)目標(biāo);

3、良好的方案撰寫能力,能夠獨立完成基于產(chǎn)業(yè)鏈中綜合金融服務(wù)的解決方案;

4、具備較強學(xué)習(xí)能力、溝通協(xié)調(diào)能力、執(zhí)行力、自驅(qū)力強。 崗位描述:

1、負責(zé)s2b2c云資金管理平臺的產(chǎn)品需求挖掘、產(chǎn)品設(shè)計,推動產(chǎn)品能力的建設(shè),逐步強大平臺功能;

2、進行市場拓展,溝通場景需求,形成產(chǎn)品商業(yè)需求,推進產(chǎn)品、技術(shù)、用研、法務(wù)合規(guī)等協(xié)同團隊完成方案的評估及跟蹤開發(fā);

3、負責(zé)平臺商家接入及運營支持,運營策略落地,協(xié)同各場景合作方形成綜合金融解決方案賦能互聯(lián)網(wǎng)平臺。

崗位要求:

1、至少3年以上銀行、支付、互聯(lián)網(wǎng)金融平臺工作經(jīng)驗,熟悉相關(guān)法律法規(guī)及監(jiān)管要求;

2、良好的商業(yè)敏感度及創(chuàng)新洞察力,對相關(guān)企業(yè)支付清結(jié)算及金融領(lǐng)域有較深刻的理解,能夠快速準(zhǔn)確的把握合作機會,調(diào)動團隊內(nèi)外資源達成業(yè)務(wù)目標(biāo);

3、良好的方案撰寫能力,能夠獨立完成基于產(chǎn)業(yè)鏈中綜合金融服務(wù)的解決方案;

4、具備較強學(xué)習(xí)能力、溝通協(xié)調(diào)能力、執(zhí)行力、自驅(qū)力強。

第10篇 運營與組織管理崗位職責(zé)任職要求

運營與組織管理崗位職責(zé)

崗位職責(zé):

(1)負責(zé)進行組織管理、制度體系和流程體系的搭建;

(2)負責(zé)公司內(nèi)部組織機構(gòu)的規(guī)劃和設(shè)計，建立和完善公司組織機構(gòu)管理機制，界定各級組織的功能定位和職責(zé)權(quán)限;

(3)負責(zé)搭建公司制度體系和流程體系以及日常管理，負責(zé)組織完成新編制度的編制、評審、試運行和發(fā)布工作，組織完成既有制度、流程的評估、調(diào)整與修訂與重新發(fā)布工作，持續(xù)推動公司業(yè)務(wù)運營體系和管理支持體系的提升和優(yōu)化

任職要求:

(1)本科及以上學(xué)歷，企業(yè)管理、人力資源管理等相關(guān)專業(yè);

(2)具有組織發(fā)展或流程管理工作經(jīng)驗，其中有咨詢經(jīng)驗，獨立主導(dǎo)過管控體系建設(shè)項目的優(yōu)先;

(3)熟悉企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃、組織管理、制度管理、流程設(shè)計等方面工作，掌握相關(guān)知識;

(4)具有較強的發(fā)現(xiàn)問題、分析研判和系統(tǒng)性的思維能力，能設(shè)計解決方案并主導(dǎo)推動問題解決;

(5)具有較強的組織協(xié)調(diào)能力和項目管理能力，通過整合各種資源，有效推進各項實施:

(6)具有較強的書面表達能力，能夠熟練完成各類分析總結(jié)報告、進行公文寫作、制定規(guī)章制度等。

第11篇 運營計劃管理崗位職責(zé)

職責(zé)描述:

1.全生命周期計劃運營管理(負責(zé)多個城市公司)

2.計劃運營管理體系、制度、流程、工具的優(yōu)化與提升

3.不定期組織項目運營協(xié)調(diào),處理解決項目運營問題

4.計劃績效與激勵管理

任職要求:

1、國內(nèi)外重點院校全日制本科及以上學(xué)歷,3年以上知名房地產(chǎn)公司運營管理經(jīng)驗;

2、全面掌握項目全生命周期運營管理體系的各個環(huán)節(jié),對房地產(chǎn)運營管理有深刻理解;有負責(zé)過/參與過運營管理體系/制度/ 流程搭建的經(jīng)驗優(yōu)先。

3、系統(tǒng)思維能力強,表達能力佳,有優(yōu)秀的ppt、excel操作能力。

第12篇 運營管理業(yè)務(wù)崗位職責(zé)

崗位職責(zé):

1、負責(zé)能動英語門店校區(qū)管理;

2, 負責(zé)中心招生、市場業(yè)務(wù)、人員培訓(xùn)等市場業(yè)務(wù);

任職資格:

1, 本科及以上學(xué)歷;

2, 3年以上教育行業(yè)校長或市場經(jīng)理崗位經(jīng)驗;

3, 較強的溝通和組織協(xié)調(diào)能力;

4, 根據(jù)市場特點及需求,具備獨立解決問題的能力;

5, 能適應(yīng)階段性出差;

第13篇 運營管理部經(jīng)理崗位職責(zé)

崗位職責(zé):

1、組織相關(guān)專業(yè)部門對項目開發(fā)計劃及項目運營目標(biāo)書進行綜合評審,從項目運營維度給予專業(yè)意見,報公司決策;

2、監(jiān)督項目計劃的落實情況,協(xié)調(diào)各部門解決出現(xiàn)的問題,確保項目重要節(jié)點工作的按期完成;

3、建立運營報告體系,按照集團區(qū)域要求定期撰寫公司的運營報告并有針對性地發(fā)布(運營狀況、問題、風(fēng)險、面臨機會及重大事項的處理情況等內(nèi)容);對各項責(zé)任指標(biāo)的完成情況進行監(jiān)控、督促、提醒、預(yù)警,跟進項目進度完成情況進行考核;

4、督促及時完整收集各項目運營計劃執(zhí)行過程中各種信息,組織編制年度/季度/月度《運營分析報告》;

5、制定項目運營預(yù)警風(fēng)險防范機制,根據(jù)項目運營計劃執(zhí)行情況,及時經(jīng)營風(fēng)險預(yù)警;

任職資格:

1、本科及以上學(xué)歷,管理類、經(jīng)濟類、工程類等相關(guān)專業(yè)背景、具備5年以上房地產(chǎn)企業(yè)計劃運營管理工作經(jīng)驗;

2、具有較強的企業(yè)管理、計劃運營管理等專業(yè)知識和較為豐富的企業(yè)管理實踐經(jīng)驗;

3、熟悉房地產(chǎn)開發(fā)流程、熟悉流程管理的專業(yè)知識;

4、具有優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)、組織能力和較強的溝通、協(xié)調(diào)能力;

第14篇 會所運營管理崗位職責(zé)

崗位職責(zé):

1、根據(jù)公司的經(jīng)營計劃和領(lǐng)導(dǎo)指示,組織擬定公司全年經(jīng)營規(guī)劃,科學(xué)設(shè)置經(jīng)營項目,合理控制經(jīng)營成本,保證計劃的有效性和可操作性;

2、全面負責(zé)公司的會籍銷售工作,并對公司業(yè)績指標(biāo)及經(jīng)營成本負責(zé)。

3、制定會籍管理制度,提高對會員的服務(wù)質(zhì)量,負責(zé)會所客戶關(guān)系管理與維護,及時收集需求信息,做好跟進工作;

4、根據(jù)公司要求,制定公司營運標(biāo)準(zhǔn),為客戶提供高品質(zhì)服務(wù);

5、全面負責(zé)會所的市場渠道的開拓和維護;

6、強化企業(yè)文化建設(shè),樹立全員品牌意識、營銷意識、服務(wù)觀念,維護企業(yè)利益 ;

任職要求:

1、思維敏捷,執(zhí)行力強、開拓并具備較強的組織、策劃、經(jīng)營能力;

2、大學(xué)本科學(xué)歷,工商管理等相關(guān)專業(yè)

3、3年以上相關(guān)工作經(jīng)驗,高星級會所高層管理經(jīng)驗者優(yōu)先;

4、善于交際,較強的語言表達能力、應(yīng)變能力,有一定的談判能力,具有良好的職業(yè)素質(zhì)、職業(yè)形象和公共關(guān)系協(xié)調(diào)、外事接待能力;

5、情商高,有較高的處理突發(fā)事件的應(yīng)變能力及對客溝通能力;

6、熟悉高端會所運營管理模式,具備良好的溝通及組織協(xié)調(diào)能力,工作踏實、認真,有較強的事業(yè)心和責(zé)任感,有一定的抗壓能力者優(yōu)先。

第15篇 運營管理策劃崗位職責(zé)

工作職責(zé):

1.配合公司發(fā)展戰(zhàn)略,負責(zé)網(wǎng)易游戲?qū)W院海外品牌的建立和持續(xù)運營;

2.建立并維護海外高校,合作對象及潛在合作對象的關(guān)系渠道;

3.整合學(xué)院運營資源,完成海外運營的活動策劃及組織;

4.完成學(xué)院在海外品牌落地的宣傳規(guī)劃及實施。

任職要求:

1.fb/twitter等社交媒體的深度用戶,能較準(zhǔn)確把握目標(biāo)群體的需求和偏好,做出品牌規(guī)劃;

2.熱情開朗,善于溝通及關(guān)系建立,協(xié)作能力好;

3.具有一定的文案功底,對新鮮事物有強烈好奇心,善于追蹤熱點;

4.本科及以上學(xué)歷,熱愛游戲及對游戲行業(yè)有理解優(yōu)先,有一定中文基礎(chǔ)優(yōu)先。

第16篇 運營管理培訓(xùn)生崗位職責(zé)任職要求

運營管理培訓(xùn)生崗位職責(zé)

運營管理培訓(xùn)生 ux168 廣州市廣穎創(chuàng)貿(mào)易有限責(zé)任公司 1.學(xué)習(xí)、掌握平臺運營規(guī)則和技巧，成為平臺運營專業(yè)人員。

2.熟悉所負責(zé)產(chǎn)品的相關(guān)知識，掌握對應(yīng)產(chǎn)品線上銷售必要技能，并能夠?qū)︿N售助理/客服人員進行平臺知

識和銷售技能的培訓(xùn);

3.制定合理的產(chǎn)品上架節(jié)奏并落地執(zhí)行，針對已上架產(chǎn)品優(yōu)化listing內(nèi)容，以提升業(yè)績;

4.根據(jù)銷售策略及公司銷售指引手冊，參與平臺營銷活動推廣，評估、回復(fù)郵件并優(yōu)化營銷活動;

5.根據(jù)產(chǎn)品特性及產(chǎn)品生命周期，制定銷售目標(biāo)及推動計劃;

6.收集分析市場及競爭對手狀況，適時調(diào)整銷售策略，并為產(chǎn)品開發(fā)部門提供新產(chǎn)品開發(fā)相關(guān)的有效信息;

7.定期(每日、周、月)統(tǒng)計銷售數(shù)據(jù)，分析及診斷銷售業(yè)績，制定完善的銷售改善計劃并卓越執(zhí)行。

8.根據(jù)部門需求，及時提交各類相關(guān)數(shù)據(jù)給數(shù)據(jù)分析崗位。

9.嚴格執(zhí)行平臺安全標(biāo)準(zhǔn)，維護公司賬號的安全穩(wěn)定，完善各自店鋪政策與制度，保持店鋪的好評率和良

好的信用度;

10.新運營人員的培訓(xùn)和輔導(dǎo)。

11.其他與產(chǎn)品銷售、運營相關(guān)的事宜

任職要求

1.大?；蛞陨希瑢I(yè)不限，數(shù)理類專業(yè)優(yōu)先

2.對跨境電商的運營模式有一定了解，熟悉amazon/ebay等境外電商平臺購物流程和平臺規(guī)則者優(yōu)先。

3.英語6級或以上;熟悉excel表格操作，其他office軟件熟練

4.較強的邏輯思維能力、工作執(zhí)行能力、溝通能力

運營管理培訓(xùn)生崗位

第17篇 管理運營策劃崗位職責(zé)

工作職責(zé):

1.配合公司發(fā)展戰(zhàn)略,負責(zé)網(wǎng)易游戲?qū)W院海外品牌的建立和持續(xù)運營;

2.建立并維護海外高校,合作對象及潛在合作對象的關(guān)系渠道;

3.整合學(xué)院運營資源,完成海外運營的活動策劃及組織;

4.完成學(xué)院在海外品牌落地的宣傳規(guī)劃及實施。

任職要求:

1.fb/twitter等社交媒體的深度用戶,能較準(zhǔn)確把握目標(biāo)群體的需求和偏好,做出品牌規(guī)劃;

2.熱情開朗,善于溝通及關(guān)系建立,協(xié)作能力好;

3.具有一定的文案功底,對新鮮事物有強烈好奇心,善于追蹤熱點;

4.本科及以上學(xué)歷,熱愛游戲及對游戲行業(yè)有理解優(yōu)先,有一定中文基礎(chǔ)優(yōu)先。

第18篇 運營管理主管崗位職責(zé)保險

1.保障執(zhí)行電話中心的總體工作計劃，制定電話中心的各項業(yè)務(wù)及運營工作目標(biāo)及工作計劃，確保各業(yè)務(wù)及運營指標(biāo)達到電話中心標(biāo)準(zhǔn)。

2.認真貫徹執(zhí)行公司和電話中心的各項規(guī)章制度、業(yè)務(wù)處理流程。負責(zé)電話中心客戶服務(wù)人員各工作組的工作及崗位職責(zé)的落實,并對其工作質(zhì)量進行檢查。

3.負責(zé)電話中心現(xiàn)場業(yè)務(wù)及運營管理，確保日常運營工作正常、順利的進行。

4.負責(zé)與相關(guān)部門、外部單位進行聯(lián)系和溝通，為電話中心提供良好的資訊溝通與使用環(huán)境。

5.負責(zé)協(xié)調(diào)與解答客戶提出的疑難問題，確保電話中心重大投訴的及時通報。

6.協(xié)調(diào)團隊關(guān)系，保持團結(jié)，提高員工滿意度。

第19篇 dtp經(jīng)理/新特藥房運營管理崗位職責(zé)描述崗位要求

崗位職責(zé)：

1、負責(zé)全國業(yè)務(wù)版圖內(nèi)的dtp門店標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)運營：

2、負責(zé)日常藥品直達、藥事服務(wù)、公益慈善援助、患者檔案管理項目并提供專員的指導(dǎo)、培訓(xùn)、督辦、績效考核制度的制定執(zhí)行；

3、負責(zé)公益慈善項目在dtp門店的的落地實施等

職位要求：

1、醫(yī)學(xué)、藥學(xué)本科或者本科以上學(xué)歷（側(cè)重中西醫(yī)結(jié)合）；

2、有三年或三年以上專業(yè)的新特藥藥房實際運營管理經(jīng)驗，熟悉國內(nèi)dtp藥房的日常運營管理流程；

3、專業(yè)的藥學(xué)知識特別是重大疾病慢性病藥理知識、常見慢性病用藥的藥物反應(yīng)及其應(yīng)對措施；

4、專業(yè)的新特藥藥理學(xué)習(xí)能力、良好的心理服務(wù)承受能力、積極向上的親和力和感染力、互顧客服務(wù)能力、與門店藥師緊密交流的溝通能力。

第20篇 運營管理總監(jiān)崗位職責(zé)

運營管理總監(jiān) 1、對公司運營質(zhì)量、運營成本負責(zé),完成公司各項運營指標(biāo); 2、負責(zé)運營指標(biāo)的制定、分解與實施,監(jiān)督樞紐運營工作的質(zhì)量、建立kpi考核機制;

3、負責(zé)各樞紐運營工作的協(xié)調(diào)、溝通、標(biāo)準(zhǔn)流程的推進;

4、負責(zé)建立、完善運營規(guī)劃、管理、流程、制度、考核體系等,有效提升運營質(zhì)量和效率;

5、負責(zé)運營流程的梳理優(yōu)化、并落實各樞紐培訓(xùn)推廣、驗收檢查工作;

6、負責(zé)it系統(tǒng)功能對接、并進行開發(fā)和需求確認;

7、負責(zé)運營可視化管理、看板管理、流程體系設(shè)計等推動運營產(chǎn)品力的提升。 8、負責(zé)運管理團隊人員的培養(yǎng)、提升及淘汰。

◆物流管理或相關(guān)專業(yè)本科以上學(xué)歷。

◆8年以上物流管理工作經(jīng)驗

◆熟悉物流運營管理、標(biāo)準(zhǔn)建設(shè)實務(wù)操作;

◆具有物流加盟相關(guān)資源;

◆對行業(yè)動態(tài)有一定了解;

◆優(yōu)秀的組織協(xié)調(diào)能力,項目控制能力,良好的溝通能力;

◆積極主動、靈活應(yīng)變、認真負責(zé)、誠實謹慎;

◆具有良好的職業(yè)素養(yǎng)和團隊合作精神;

◆熟悉全國市區(qū)、物流園區(qū)、專線市場;

◆積極主動的服務(wù)意識以及解決問題的能力 1、對公司運營質(zhì)量、運營成本負責(zé),完成公司各項運營指標(biāo); 2、負責(zé)運營指標(biāo)的制定、分解與實施,監(jiān)督樞紐運營工作的質(zhì)量、建立kpi考核機制;

3、負責(zé)各樞紐運營工作的協(xié)調(diào)、溝通、標(biāo)準(zhǔn)流程的推進;

4、負責(zé)建立、完善運營規(guī)劃、管理、流程、制度、考核體系等,有效提升運營質(zhì)量和效率;

5、負責(zé)運營流程的梳理優(yōu)化、并落實各樞紐培訓(xùn)推廣、驗收檢查工作;

6、負責(zé)it系統(tǒng)功能對接、并進行開發(fā)和需求確認;

7、負責(zé)運營可視化管理、看板管理、流程體系設(shè)計等推動運營產(chǎn)品力的提升。 8、負責(zé)運管理團隊人員的培養(yǎng)、提升及淘汰。