售后技術(shù)支持工程崗位職責（20篇范文）

第1篇 售后技術(shù)支持工程崗位職責

售后技術(shù)支持工程師 北京捷通華聲科技股份有限公司 北京捷通投資有限責任公司,北京捷通華聲科技股份有限公司,華聲,捷通,捷通華聲,捷通 '1.負責公司人工智能平臺、系統(tǒng)軟件包括智能客服、智能語音、智能圖像等系統(tǒng)的部署、調(diào)測、維護等售后支持工作;

2.負責與客戶進行技術(shù)交流和產(chǎn)品的現(xiàn)場演示及其點對點產(chǎn)品應答,完成產(chǎn)品的現(xiàn)場演示;

3.負責維護、更新、編寫平臺或系統(tǒng)軟件的技術(shù)支持手冊、系統(tǒng)部署文檔;

4.負責配合客戶基于接口級的用戶功能定制開發(fā)。

任職資格:

1.學歷要求:

-統(tǒng)招本科及以上學歷。

2.工作經(jīng)驗:

-具有1年或電信級或大并發(fā)高可用性大型軟件項目的管理實施經(jīng)驗;

-熟練掌握linux/unix/aix 主流操作系統(tǒng)的應用與配置,同時具備較強的操作系統(tǒng)日志分析問題與解決能力;

-熟悉java中間件(tomcat、was、weblogic)和數(shù)據(jù)庫(mysql、oracle、db2)任意一種優(yōu)先;

3.能力要求:

-具備良好的溝通能力,能與各層面人員溝通;

-具備優(yōu)秀的協(xié)調(diào)能力強,能有效協(xié)調(diào)各種資源;

-具備團隊合作意識,能夠主動總結(jié)和分享自己的工作經(jīng)驗。

4.優(yōu)先考慮:

-熟悉c++編程或java編程(c++優(yōu)先)者優(yōu)先;

-具有人工智能行業(yè)的實際工作經(jīng)驗者優(yōu)先。'

第2篇 網(wǎng)絡售后技術(shù)支持崗位職責

崗位職責:

負責公司銷售產(chǎn)品的售前測試,售中實施,以及售后運維。

具備網(wǎng)絡基礎(chǔ)知識,了解路由器、交換機的一般應用場景和基礎(chǔ)實施和排錯能力。

能夠完成網(wǎng)關(guān)類產(chǎn)品的實施類工作,如:防火墻、網(wǎng)閘、網(wǎng)關(guān);能夠進行網(wǎng)絡基礎(chǔ)層面的問題排查。

具備桌面或服務器系統(tǒng)的基礎(chǔ)知識,能夠完成系統(tǒng)安裝,并能夠在原廠指導或自行查找資料的情況,解決一般應用類問題。

了解終端殺毒和終端管控的一般知識,能夠獨立完成應用軟件的安裝、升級。

學習公司新產(chǎn)品,理解和掌握公司相關(guān)產(chǎn)品的實施技巧和基本排查問題的能力。

了解關(guān)聯(lián)性友商的產(chǎn)品,能夠在客戶允許的情況下,協(xié)助客戶查找問題,并給出解決建議。

任職資格:

本科及以上學歷。

英文4級或6級以上。

認證要求:

具備相關(guān)職業(yè)認證證書的優(yōu)先考慮

網(wǎng)絡相關(guān)認證,如:ccna/ccnp/ccie或hcna/hcnp/hcie。

系統(tǒng)認證,如紅帽linux相關(guān)認證,或,微軟相關(guān)認證

第3篇 售后服務技術(shù)經(jīng)理崗位職責

售后服務技術(shù)支持經(jīng)理 杭州中亞機械股份有限公司 杭州中亞機械股份有限公司,中亞股份 1、機電一體化、機械制造等相關(guān)專業(yè)大專及以上學歷,三年以上機械類行業(yè)售后服務工作經(jīng)驗;

2、熟悉包裝機械行業(yè)背景,掌握機械和電氣原理,能夠解決客戶在產(chǎn)品使用過程中遇到的問題;

3、獨立完成客戶培訓,收集客戶反饋信息,熟悉客戶服務流程,具有良好的客戶服務意識,較強的協(xié)調(diào)溝通能力、應變能力;

4、工作嚴謹,計劃性強,有責任心,有團隊合作精神,善于分析處理問題。

第4篇 電氣售后技術(shù)支持崗位職責

工作職責:

1、 負責伺服電機售后服務,現(xiàn)場調(diào)試

2、 負責基于運動控制器或者plc運動控制非標項目

職位要求:

1. 熟悉知名品牌plc或者運動控制器編程,熟悉伺服參數(shù)設(shè)置和使用;

2. 熟悉cad/eplan 制圖,根據(jù)電氣控制要求設(shè)計電氣原理圖;

3. 熟悉vb/c語言

4. 熟悉氣缸和電磁閥工作原理和使用,熟悉接近傳感器、光電傳感器、磁性傳感器等器件的使用;

任職資格:

1. 大專及以上學歷,電氣自動化,電氣或相關(guān)專業(yè)

2. 兩年以上相關(guān)工作經(jīng)驗,從事過自動化行業(yè)優(yōu)先

3.好學上進, 嚴謹正派, 工作積極主動, 具有較強的責任心

4. 良好的溝通能力,注重整體利益, 具有團隊協(xié)作精神.

第5篇 售前/售后技術(shù)支持工程師崗位職責職位要求

崗位職責

1、專業(yè)人員職位，在上級的領(lǐng)導和監(jiān)督下定期完成量化的工作要求，并能獨立處理和解決所負責的任務；

2、負責產(chǎn)品的售前支持、方案編寫、產(chǎn)品演示；

3、參與培訓用戶，提供現(xiàn)場指導等售后技術(shù)支持工作；

4、配合銷售做好產(chǎn)品市場推廣；

5、技術(shù)應用的推廣、培訓。

任職資格

1、大專以上學歷，生物、環(huán)保專業(yè)；

2、相關(guān)專業(yè)，有2年以上工作經(jīng)驗；

3、待人誠實可信，具有親和力，語言表達能力和動手能力強；

4、能適應經(jīng)常出差及不定時的工作制。

崗位要求：

學歷要求：本科

語言要求：不限

年齡要求：不限

工作年限：1年

第6篇 售前、售后技術(shù)支持崗位職責范本

1.負責公司產(chǎn)品的演示,演示文檔的收集、整理和制作。

2.負責公司的產(chǎn)品轉(zhuǎn)化。

3.負責對銷售人員的產(chǎn)品知識培訓。

4.能獨立參與公司項目的招投標,有講標的經(jīng)驗。

5.負責將產(chǎn)品信息及市場信息及時向公司相關(guān)部門反饋。

第7篇 售后技術(shù)支持工程師崗位職責職位要求

職責描述：

售后服務人員（5人）：中專以上學歷，工科類專業(yè)畢業(yè)；能吃苦耐勞，適應長期在外出差；具備熱情積極的心態(tài)，有較強的學習能力。能熟練運用cad畫圖，有從事石油化工、電力、供水、計算機軟件等行業(yè)工作的優(yōu)先。

基本工資3100+獎金+五險一金+工作餐+補助。（此崗位提供的月薪為扣除五險一金后實得工資。）轉(zhuǎn)正后實得工資范圍為5000~8000元。此崗位年薪為7萬~8萬。

崗位要求：

學歷要求：中專

語言要求：不限

年齡要求：不限

工作年限：1年經(jīng)驗

第8篇 售后技術(shù)客服崗位職責

崗位職責:

1、熟悉公司產(chǎn)品,并能夠熟練操作并給予客戶有效的技術(shù)支持;

2、維護客戶光緒,對客戶進行回訪,增加客戶粘性,提升客戶滿意度;

3、關(guān)注用戶心聲,能夠就服務中發(fā)現(xiàn)的問題進行總結(jié)分析,有限反饋;

崗位要求

1、?？萍耙陨蠈W歷,市場營銷等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先;

2、有一定的銷售行業(yè)工作經(jīng)驗/優(yōu)秀優(yōu)先;

3、性格外向、反應敏捷、具有較強的溝通能力及交際技巧;

4、具備服務意識和親和力;

第9篇 售前/售后技術(shù)支持崗位職責職位要求

崗位職責

1、專業(yè)人員職位，在上級的領(lǐng)導和監(jiān)督下定期完成量化的工作要求，并能獨立處理和解決所負責的任務；

2、負責產(chǎn)品的售前支持、方案編寫、產(chǎn)品演示；

3、參與培訓用戶，提供現(xiàn)場指導等售后技術(shù)支持工作；

4、配合銷售做好產(chǎn)品市場推廣；

5、技術(shù)應用的推廣、培訓。

任職資格

1、大專以上學歷，生物、環(huán)保專業(yè)；

2、相關(guān)專業(yè)，有2年以上工作經(jīng)驗；

3、待人誠實可信，具有親和力，語言表達能力和動手能力強；

4、能適應經(jīng)常出差及不定時的工作制。

崗位要求：

學歷要求：大專

語言要求：不限

年齡要求：不限

工作年限：1年

第10篇 存儲售后技術(shù)支持工程師崗位職責

1、負責公司hpc高性能服務器、分布式存儲系統(tǒng)、存儲軟件、行業(yè)應用軟件的售前售后技術(shù)支持;

2、理解分析客戶商業(yè)需求,策劃it方案并向客戶提供有價值的專業(yè)解決方案建議;

3、熟悉客戶的技術(shù)環(huán)境,保證策劃的專業(yè)方案能滿足客戶需求并能付諸實施;

4、協(xié)助銷售部門完成項目技術(shù)支持:包括技術(shù)交流、方案撰寫和招標答疑、部署實施等內(nèi)容;

5、定期更新產(chǎn)品以及技術(shù)知識儲備,根據(jù)需求完成競爭分析和技術(shù)文檔的撰寫;

6、為渠道合作伙伴或用戶進行培訓,能完成產(chǎn)品展會和技術(shù)研討會的支持協(xié)助;

職位要求:

1、本科以上學歷(電子、通信和計算機類優(yōu)先);

2、有五年或以上存儲及相關(guān)產(chǎn)品支持經(jīng)驗,掌握存儲基本理論和主要技術(shù);

3、精通windows和linux/unix操作系統(tǒng)安裝和配置;

4、熟悉主流服務器和存儲廠商(emc、ibm、huawei、hp、dell、hds、netapp、nutanix等)產(chǎn)品及san/nas解決方案;

5、了解數(shù)據(jù)中心基礎(chǔ)架構(gòu)統(tǒng)一解決方案(網(wǎng)絡/存儲/主機/虛擬化);

6、較強的文字組織能力,可獨立完成項目建議書、工程實施方案等技術(shù)文檔的編制;

7、良好的溝通技巧和項目協(xié)調(diào)能力;

8、良好的自我調(diào)節(jié)能力,富有責任心,可適應出差。

第11篇 售后技術(shù)支持崗位職責職位要求

崗位職責:

1、產(chǎn)品的安裝培訓及故障排查；

2、熟練完成客戶培訓及產(chǎn)品售中售后維修服務工作，及時解答客戶疑問、反饋產(chǎn)品質(zhì)量信息；

3、解答客戶的有關(guān)技術(shù)方面問題，為顧客提供技術(shù)升級服務；

4、對客戶進行定期拜訪，了解產(chǎn)品使用情況及客戶需求信息、市場信息。

崗位要求:

1、熟悉公司產(chǎn)品的技術(shù)參數(shù)、原理性能、使用方法、維護方法（公司提供培訓）；

2、具備團隊協(xié)作能力、溝通協(xié)調(diào)能力；

3、待人誠實可信，具有親和力，語言表達能力和動手能力強；

4、有較強的客戶服務意識，有耐心；

5、適應經(jīng)常出差，并能承受較強的工作壓力。

崗位要求：

學歷要求：大專

語言要求：不限

年齡要求：不限

工作年限：1-3年

第12篇 售前/售后技術(shù)支持/網(wǎng)絡維護/網(wǎng)絡工程師崗位職責職位要求

職責描述：

性別：不限|駕照：不要求

崗位職責:

1、專業(yè)要求：計算機或通信工程等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先，

2、為人要求：有敬業(yè)精神，及團隊合作精神，積極樂觀。

3、技能要求：能獨立組裝電腦，會局域網(wǎng)絡維護和綜合布線

4、工作職能：負責公司銷售產(chǎn)品售后服務，公司工程項目實施，參與公司項目前期技術(shù)支持及后期運行工作。

5、待遇：底薪+績效。

崗位要求：

學歷要求：大專

語言要求：不限

年齡要求：不限

工作年限：經(jīng)驗1年

第13篇 售后技術(shù)支持崗位職責

售后技術(shù)支持 北京沃豐時代數(shù)據(jù)科技有限公司 北京沃豐時代數(shù)據(jù)科技有限公司,udesk,沃豐時代,沃豐 1、負責udesk智能客服系統(tǒng)的售后技術(shù)支持工作,幫助客戶更好的使用udesk產(chǎn)品,處理客戶在使用中遇到的問題。

2、了解客戶的業(yè)務場景,溝通客戶的需求,推動產(chǎn)品改進。

3、維護與客戶的良好關(guān)系。

4、技術(shù)支持faq、知識庫的更新維護。

基本要求:

1、大專及以上學歷,計算機相關(guān)專業(yè)

2、有責任心,有親和力,溝通能力強,有服務意識。

3、良好團隊合作精神、善于自我驅(qū)動。

4、對ai、云計算、saas等軟件技術(shù)感興趣,且學習能力強。

5、熟悉網(wǎng)絡知識、api調(diào)試等方面的技術(shù)知識者優(yōu)先考慮。

第14篇 售后技術(shù)培訓崗位職責

崗位職責:

1.在售后技術(shù)培訓主管領(lǐng)導下,負責集團維修中心技術(shù)支持及培訓;

2.協(xié)助主管領(lǐng)導制定年度培訓計劃及各階段工作目標分解實施;

3.負責各維修中心的技術(shù)支持,解決各維修中心技術(shù)難題;

4.組織各維修中心技術(shù)人員的考評;

5.整理車輛常見故障及疑難故障排除的解決方案;

6.跟蹤各店技術(shù)掌握情況,提供分析意見及改進建議;

7.完成其他臨時交辦的任務。

任職資格:

1.教育程度: 大專及以上學歷;

2.專業(yè)要求: 汽車相關(guān)專業(yè);

3.經(jīng)驗要求: 5年及以上豪華品牌(保時捷品牌)或超豪華品牌(瑪莎拉蒂、邁凱倫、勞斯萊斯、賓利)4s店售后技術(shù)管理工作經(jīng)驗,或者3年以上該品牌專職技術(shù)培訓師工作經(jīng)驗;

4.知識要求: 熟悉4s店運營,車輛維修保養(yǎng)常識與技能,英語cet-6級及以上

5.技能要求: 熟練運用辦公軟件;

6.職業(yè)素養(yǎng)要求: 良好的職業(yè)道德和溝通協(xié)調(diào)能力,優(yōu)秀的團隊工作精神。

第15篇 醫(yī)療售后技術(shù)支持崗位職責

1、售后客戶關(guān)系的維護,產(chǎn)品試用、新品裝機;

2、售后上門點檢、故障判斷及簡單維修等現(xiàn)場服務;

3、售后手術(shù)跟臺等技術(shù)支持;

4、故障預防培訓的組織及實施;

5、保修合同推廣、維修欠款回收等業(yè)務。

職位條件:

1、機械類或有售后服務相關(guān)工作經(jīng)驗者優(yōu)先;

2、工作認真負責,善于主動發(fā)現(xiàn)和解決問題,團隊合作意識強;

3、性格開朗,具備良好的交流溝通能力;

4、熟練操作office辦公系統(tǒng)。

第16篇 售后技術(shù)工程師崗位職責及職位要求

售后技術(shù)工程師是指產(chǎn)品銷售出去之后對客戶服務的技術(shù)人員。和售前人員一樣，售后技術(shù)工程師更懂得產(chǎn)品的技術(shù)性能和原理，能夠解答客戶的專業(yè)性問題，排除客戶對于購買公司產(chǎn)品的疑慮，增強客戶對公司產(chǎn)品優(yōu)越性能的信心。不同的是，售后技術(shù)工程師的工作更加具體，他們所面臨的是客戶對于產(chǎn)品性能和應用的具體問題。所以，售后技術(shù)工程師必須掌握專業(yè)技術(shù)知識，同時還要具備較強的問題敏感性和分析能力。所以，售后技術(shù)工程師是典型的“空中飛人”，因為他們需要頻繁地出現(xiàn)在客戶現(xiàn)場，這也要求他們具備出色的承受壓力的能力。

售后技術(shù)工程師職位要求

1.教育培訓： 大專以上學歷，理工類相關(guān)行業(yè)的相關(guān)專業(yè)；

2.工作經(jīng)驗： 對產(chǎn)品和相關(guān)領(lǐng)域的技術(shù)有一定了解；優(yōu)秀的口頭表達能力和溝通技巧，善于獨立解決問題；適應經(jīng)常性出差。

售后技術(shù)工程師崗位職責

1.進行公司產(chǎn)品技術(shù)層面的日常服務工作，包括遠程或現(xiàn)場解決客戶在產(chǎn)品應用上的疑惑和問題；

2.溝通客戶，跟蹤項目中產(chǎn)品的運行狀況，及時了解接收客戶反饋信息，提供售后技術(shù)支持，定期提供報告；

3.負責對客戶的技術(shù)培訓工作；

4.發(fā)展維護良好的客戶關(guān)系，參與并執(zhí)行客戶服務計劃。

第17篇 售后技術(shù)服務崗位職責

崗位職責:

1.給客戶提供設(shè)備安裝服務;

2.給客戶提供優(yōu)質(zhì)的售后服務工作;

3.利用個人的專業(yè)技能,提升客戶滿意度。

任職資格:

1、大專及以上學歷,機電類或機械相關(guān)專業(yè);

2、應屆生亦可;

3、外向、自信、熱情、充滿激情、活力、能吃苦耐勞;

4、可接受是華東/華中/西南一帶駐地(浙江、湖南、重慶、貴州)。

第18篇 售前售后技術(shù)支持崗位職責職位要求

崗位職責：

自動化設(shè)備售前技術(shù)支持，安裝及調(diào)試、客戶培訓、售后服務等。

任職資格：

1.中專以上學歷，電氣、自動化類或相關(guān)專業(yè)。

2.兩年以上自動化設(shè)備安裝調(diào)試工作經(jīng)驗，有焊錫機、鎖螺絲機、點膠機等設(shè)備調(diào)試或使用工作經(jīng)驗者優(yōu)先考慮。

3.有電氣基礎(chǔ)，熟悉設(shè)備各配電系統(tǒng)原理圖、可進行線路故障檢查及簡單plc程序調(diào)試等。

崗位要求：

學歷要求：中專

語言要求：不限

年齡要求：不限

工作年限：3-5年

第19篇 安防售后技術(shù)工程師崗位職責

售后技術(shù)工程師 安防 智能交通 北京卓視智通科技有限責任公司 北京卓視智通科技有限責任公司,卓視智通,卓視智通 1、本科及以上學歷,計算機、電子、通信類相關(guān)專業(yè);掌握linux腳本

2、1年以上it行業(yè)售前售后調(diào)試經(jīng)驗,熟悉售前業(yè)務流程;

3、具有較強的分析和解決問題的能力、動手能力和應變能力,良好的溝通能力;

4、具有較強的解決方案設(shè)計、問題分析與解決能力,掌握標書撰寫格式與規(guī)范;

5、具有良好的溝通表達和人際理解能力,能與客戶進行技術(shù)交流和需求引導;

6、具有較強的團隊合作和服務意識;

7、誠信正直,堅韌,責任感強;

8、智能交通、安防行業(yè)背景優(yōu)先。

第20篇 售后技術(shù)服務經(jīng)理崗位職責

售后技術(shù)服務經(jīng)理 崗位描述

1. 深入了解大型企業(yè)業(yè)務場景,與企業(yè)的it、應用架構(gòu)、人員合作,針對客戶現(xiàn)有it架構(gòu)進行梳理與分析,協(xié)助并提供it整體架構(gòu)戰(zhàn)略規(guī)劃的咨詢,推動售前架構(gòu)師所提供的設(shè)計方案的落地、實施和交付工作。

2. 基于公司的產(chǎn)品線、技術(shù)體系,幫助大型企業(yè)制定it架構(gòu)和業(yè)務流程,包括定制的實踐、異常處理機制和問題應急預案等。

3. 推動解決使用云計算服務和解決方案過程中的技術(shù)問題,不斷完善問題處理機制和流程,與阿里云服務專家、產(chǎn)品專家直接合作,確保企業(yè)技術(shù)問題高效地解決。

4. 定期與用戶深入的交流(現(xiàn)場或者遠程),確保用戶使用云上業(yè)務健康、穩(wěn)定的運行,提升客戶使用體驗。

崗位要求

1. 5年以上游戲、物流、醫(yī)療、零售與快銷、汽車、電子、金融等行業(yè)大型互聯(lián)網(wǎng)應用(或集團型企業(yè)應用)服務端開發(fā)、維護、優(yōu)化經(jīng)驗,3年以上項目管理經(jīng)驗。

2. 有一定的項目管理經(jīng)驗,善于推動跨部門復雜項目的實施和較強的拿結(jié)果能力。

3. 具有優(yōu)秀的溝通技巧、團隊合作經(jīng)驗、敬業(yè)精神和學習能力。

4、具有優(yōu)秀的文檔寫作能力、演講技巧、和技術(shù)培訓能力 。

5、具有較強的抗壓能力和執(zhí)行力,并能接受一定頻率的出差。 崗位描述

1. 深入了解大型企業(yè)業(yè)務場景,與企業(yè)的it、應用架構(gòu)、人員合作,針對客戶現(xiàn)有it架構(gòu)進行梳理與分析,協(xié)助并提供it整體架構(gòu)戰(zhàn)略規(guī)劃的咨詢,推動售前架構(gòu)師所提供的設(shè)計方案的落地、實施和交付工作。

2. 基于公司的產(chǎn)品線、技術(shù)體系,幫助大型企業(yè)制定it架構(gòu)和業(yè)務流程,包括定制的實踐、異常處理機制和問題應急預案等。

3. 推動解決使用云計算服務和解決方案過程中的技術(shù)問題,不斷完善問題處理機制和流程,與阿里云服務專家、產(chǎn)品專家直接合作,確保企業(yè)技術(shù)問題高效地解決。

4. 定期與用戶深入的交流(現(xiàn)場或者遠程),確保用戶使用云上業(yè)務健康、穩(wěn)定的運行,提升客戶使用體驗。

崗位要求

1. 5年以上游戲、物流、醫(yī)療、零售與快銷、汽車、電子、金融等行業(yè)大型互聯(lián)網(wǎng)應用(或集團型企業(yè)應用)服務端開發(fā)、維護、優(yōu)化經(jīng)驗,3年以上項目管理經(jīng)驗。

2. 有一定的項目管理經(jīng)驗,善于推動跨部門復雜項目的實施和較強的拿結(jié)果能力。

3. 具有優(yōu)秀的溝通技巧、團隊合作經(jīng)驗、敬業(yè)精神和學習能力。

4、具有優(yōu)秀的文檔寫作能力、演講技巧、和技術(shù)培訓能力 。

5、具有較強的抗壓能力和執(zhí)行力,并能接受一定頻率的出差。