技術(shù)服務(wù)專員崗位職責(zé)模版（20篇范文）

第1篇 技術(shù)服務(wù)專員崗位職責(zé)模版

1.負(fù)責(zé)相關(guān)區(qū)域的技術(shù)服務(wù)工作,能對(duì)技術(shù)服務(wù)工作中出現(xiàn)的問題,采取好的解決方式。

2.對(duì)處理的技術(shù)服務(wù)工作,進(jìn)行跟蹤。提出合理化建議。

3.負(fù)責(zé)相關(guān)技術(shù)的項(xiàng)目制定。

4.做好上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。

第2篇 產(chǎn)品技術(shù)服務(wù)工程師崗位職責(zé)

職責(zé)描述:

1. 大專以上學(xué)歷,化學(xué)化工或金屬表面處理專業(yè),

2. 電鍍鋅及鋅鎳相關(guān)專業(yè),在電鍍廠/化工原料公司服務(wù)1-2年以上

3. 能夠獨(dú)立解決生產(chǎn)中的問題,有鎂鋁合金、前處理清洗、防銹、堿性、酸性鍍鋅及鋅鎳、三價(jià)鉻鈍化操作或服務(wù)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。

第3篇 服務(wù)技術(shù)崗位職責(zé)

崗位職責(zé):

1、負(fù)責(zé)銷售前期的內(nèi)外部技術(shù)溝通和協(xié)調(diào);

2、協(xié)同銷售拜訪客戶,從技術(shù)層面使客戶了解來實(shí)系統(tǒng);

3、理解項(xiàng)目需求,提供合理化建議和項(xiàng)目技術(shù)建議書;

4、澄清圖紙和技術(shù)條件,傳遞相關(guān)信息給公司內(nèi)部各職能部門;

5、編制項(xiàng)目的技術(shù)標(biāo)文化和投標(biāo)圖紙;

6、參與投標(biāo)述標(biāo)和技術(shù)研討會(huì),展示來實(shí)技術(shù)優(yōu)勢(shì)和價(jià)值。

任職資格:

1、建筑結(jié)構(gòu)工程、工用與民用建筑等相關(guān)專業(yè)本科學(xué)歷;

2、五年以上建筑結(jié)構(gòu)/圍護(hù)系統(tǒng)設(shè)計(jì)、工程報(bào)價(jià)、幕墻和鋼結(jié)構(gòu)詳圖設(shè)計(jì)經(jīng)驗(yàn),有公建項(xiàng)目設(shè)計(jì)工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先考慮;

3、扎實(shí)的力學(xué)知識(shí),熟練的cad、rhino繪圖技巧及ms office軟件應(yīng)用能力;

4、責(zé)任感、自信、及成熟主動(dòng)的工作態(tài)度,能積極和團(tuán)隊(duì)協(xié)作,服從團(tuán)隊(duì)內(nèi)的工作分配;

5、良好的溝通能力和演講技巧;

6、具有一定的英文溝通和表達(dá)能力;

7、有公共建筑項(xiàng)目設(shè)計(jì)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。

第4篇 養(yǎng)殖服務(wù)技術(shù)員崗位職責(zé)內(nèi)容

1.負(fù)責(zé)公司對(duì)外承包養(yǎng)殖基地養(yǎng)殖戶的飼養(yǎng)管理、指導(dǎo)。

2.防疫程序的組織實(shí)施,疾病的防控診斷治療。

3.養(yǎng)殖相關(guān)數(shù)據(jù)的整理、統(tǒng)計(jì)上報(bào)。

第5篇 技術(shù)服務(wù)部主任崗位職責(zé)

1、承擔(dān)本館自動(dòng)化建設(shè)項(xiàng)目的調(diào)研、組織和實(shí)施，不斷完善本館網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)，確保系統(tǒng)的正常運(yùn)行；

2、主持本部的業(yè)務(wù)、行政工作并協(xié)助館領(lǐng)導(dǎo)做好本部員工的思想政治工作，對(duì)本部工作職責(zé)所規(guī)定的各項(xiàng)工作任務(wù)及其執(zhí)行結(jié)果負(fù)全面責(zé)任；

3、負(fù)責(zé)制訂本部的工作計(jì)劃并組織實(shí)施；

4、不斷完善本部的崗位責(zé)任制，建立與健全各項(xiàng)規(guī)章制度，檢查本部各項(xiàng)日常工作的執(zhí)行情況，及時(shí)解決出現(xiàn)的問題；

5、做好本部職工在職培訓(xùn)與職業(yè)道德教育工作：制訂培訓(xùn)計(jì)劃、組織培訓(xùn)工作，定期考核效果；

6、檢查、指導(dǎo)本部職工的工作，定期進(jìn)行考核；定期總結(jié)工作；打印統(tǒng)計(jì)報(bào)表，并向本部職工與館領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告；

7、關(guān)心群眾生活，在力所能及的范圍內(nèi)幫助職工解決實(shí)際困難；

8、完成館領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它任務(wù)。

第6篇 售后技術(shù)服務(wù)經(jīng)理崗位職責(zé)

售后技術(shù)服務(wù)經(jīng)理 崗位描述

1. 深入了解大型企業(yè)業(yè)務(wù)場(chǎng)景,與企業(yè)的it、應(yīng)用架構(gòu)、人員合作,針對(duì)客戶現(xiàn)有it架構(gòu)進(jìn)行梳理與分析,協(xié)助并提供it整體架構(gòu)戰(zhàn)略規(guī)劃的咨詢,推動(dòng)售前架構(gòu)師所提供的設(shè)計(jì)方案的落地、實(shí)施和交付工作。

2. 基于公司的產(chǎn)品線、技術(shù)體系,幫助大型企業(yè)制定it架構(gòu)和業(yè)務(wù)流程,包括定制的實(shí)踐、異常處理機(jī)制和問題應(yīng)急預(yù)案等。

3. 推動(dòng)解決使用云計(jì)算服務(wù)和解決方案過程中的技術(shù)問題,不斷完善問題處理機(jī)制和流程,與阿里云服務(wù)專家、產(chǎn)品專家直接合作,確保企業(yè)技術(shù)問題高效地解決。

4. 定期與用戶深入的交流(現(xiàn)場(chǎng)或者遠(yuǎn)程),確保用戶使用云上業(yè)務(wù)健康、穩(wěn)定的運(yùn)行,提升客戶使用體驗(yàn)。

崗位要求

1. 5年以上游戲、物流、醫(yī)療、零售與快銷、汽車、電子、金融等行業(yè)大型互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用(或集團(tuán)型企業(yè)應(yīng)用)服務(wù)端開發(fā)、維護(hù)、優(yōu)化經(jīng)驗(yàn),3年以上項(xiàng)目管理經(jīng)驗(yàn)。

2. 有一定的項(xiàng)目管理經(jīng)驗(yàn),善于推動(dòng)跨部門復(fù)雜項(xiàng)目的實(shí)施和較強(qiáng)的拿結(jié)果能力。

3. 具有優(yōu)秀的溝通技巧、團(tuán)隊(duì)合作經(jīng)驗(yàn)、敬業(yè)精神和學(xué)習(xí)能力。

4、具有優(yōu)秀的文檔寫作能力、演講技巧、和技術(shù)培訓(xùn)能力 。

5、具有較強(qiáng)的抗壓能力和執(zhí)行力,并能接受一定頻率的出差。 崗位描述

1. 深入了解大型企業(yè)業(yè)務(wù)場(chǎng)景,與企業(yè)的it、應(yīng)用架構(gòu)、人員合作,針對(duì)客戶現(xiàn)有it架構(gòu)進(jìn)行梳理與分析,協(xié)助并提供it整體架構(gòu)戰(zhàn)略規(guī)劃的咨詢,推動(dòng)售前架構(gòu)師所提供的設(shè)計(jì)方案的落地、實(shí)施和交付工作。

2. 基于公司的產(chǎn)品線、技術(shù)體系,幫助大型企業(yè)制定it架構(gòu)和業(yè)務(wù)流程,包括定制的實(shí)踐、異常處理機(jī)制和問題應(yīng)急預(yù)案等。

3. 推動(dòng)解決使用云計(jì)算服務(wù)和解決方案過程中的技術(shù)問題,不斷完善問題處理機(jī)制和流程,與阿里云服務(wù)專家、產(chǎn)品專家直接合作,確保企業(yè)技術(shù)問題高效地解決。

4. 定期與用戶深入的交流(現(xiàn)場(chǎng)或者遠(yuǎn)程),確保用戶使用云上業(yè)務(wù)健康、穩(wěn)定的運(yùn)行,提升客戶使用體驗(yàn)。

崗位要求

1. 5年以上游戲、物流、醫(yī)療、零售與快銷、汽車、電子、金融等行業(yè)大型互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用(或集團(tuán)型企業(yè)應(yīng)用)服務(wù)端開發(fā)、維護(hù)、優(yōu)化經(jīng)驗(yàn),3年以上項(xiàng)目管理經(jīng)驗(yàn)。

2. 有一定的項(xiàng)目管理經(jīng)驗(yàn),善于推動(dòng)跨部門復(fù)雜項(xiàng)目的實(shí)施和較強(qiáng)的拿結(jié)果能力。

3. 具有優(yōu)秀的溝通技巧、團(tuán)隊(duì)合作經(jīng)驗(yàn)、敬業(yè)精神和學(xué)習(xí)能力。

4、具有優(yōu)秀的文檔寫作能力、演講技巧、和技術(shù)培訓(xùn)能力 。

5、具有較強(qiáng)的抗壓能力和執(zhí)行力,并能接受一定頻率的出差。

第7篇 技術(shù)服務(wù)部主任工作崗位職責(zé)

1、承擔(dān)本館自動(dòng)化建設(shè)項(xiàng)目的調(diào)研、組織和實(shí)施,不斷完善本館網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng),確保系統(tǒng)的正常運(yùn)行;

2、主持本部的業(yè)務(wù)、行政工作并協(xié)助館領(lǐng)導(dǎo)做好本部員工的思想政治工作,對(duì)本部工作職責(zé)所規(guī)定的各項(xiàng)工作任務(wù)及其執(zhí)行結(jié)果負(fù)全面責(zé)任;

3、負(fù)責(zé)制訂本部的工作計(jì)劃并組織實(shí)施;

4、不斷完善本部的崗位責(zé)任制,建立與健全各項(xiàng)規(guī)章制度,檢查本部各項(xiàng)日常工作的執(zhí)行情況,及時(shí)解決出現(xiàn)的問題;

5、做好本部職工在職培訓(xùn)與職業(yè)道德教育工作:制訂培訓(xùn)計(jì)劃、組織培訓(xùn)工作,定期考核效果;

6、檢查、指導(dǎo)本部職工的工作,定期進(jìn)行考核;定期總結(jié)工作;打印統(tǒng)計(jì)報(bào)表,并向本部職工與館領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告;

7、關(guān)心群眾生活,在力所能及的范圍內(nèi)幫助職工解決實(shí)際困難;

8、完成館領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它任務(wù)。

第8篇 機(jī)電技術(shù)服務(wù)崗位職責(zé)內(nèi)容

1.負(fù)責(zé)機(jī)電產(chǎn)品技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)調(diào)研。

2.國(guó)內(nèi)外行業(yè)組織、標(biāo)準(zhǔn)認(rèn)證機(jī)構(gòu)的基礎(chǔ)調(diào)研,并向會(huì)員企業(yè)提供相應(yīng)的技術(shù)終詢服務(wù)。

3.負(fù)責(zé)技術(shù)服務(wù)中心網(wǎng)站日常更新維護(hù)。

4.負(fù)責(zé)重點(diǎn)機(jī)電產(chǎn)品技術(shù)指南編制。

第9篇 客戶服務(wù)技術(shù)支持崗位職責(zé)

全球led產(chǎn)品技術(shù)支持 客戶服務(wù) 美國(guó)達(dá)科電子(上海)有限公司 達(dá)科電子(上海)有限公司,美國(guó)達(dá)科電子(上海)有限公司,達(dá)科電子,達(dá)科 通過郵件與電話,為國(guó)外客戶提供遠(yuǎn)程技術(shù)支持與服務(wù),需要有良好的英語溝通能力。

該職位對(duì)公司分布在世界各地的產(chǎn)品的穩(wěn)定和可靠運(yùn)行至關(guān)重要。通過公司先進(jìn)的軟件和硬件平臺(tái),他(她)會(huì)負(fù)責(zé)為全球的公司產(chǎn)品提供監(jiān)控及一線的運(yùn)營(yíng)和技術(shù)支持服務(wù),包括檢查產(chǎn)品及其控制系統(tǒng)的運(yùn)行情況,運(yùn)用嫻熟的英語溝通技能,與其他技術(shù)支持部門和客戶服務(wù)人員緊密協(xié)作,對(duì)故障進(jìn)行診斷及排除;及時(shí)與產(chǎn)品所在地相關(guān)負(fù)責(zé)人員溝通,適時(shí)委派現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)。同時(shí)在公司內(nèi)部系統(tǒng)上更新產(chǎn)品故障信息,并協(xié)助履行客戶服務(wù)代表職能,如接聽客戶電話,回復(fù)客戶郵件等。及時(shí)反饋產(chǎn)品運(yùn)行情況和客戶需求也是必要的,它將對(duì)優(yōu)化公司產(chǎn)品和流程提供價(jià)值。

job duties:

1.與在美國(guó)的服務(wù)團(tuán)隊(duì)緊密合作,利用達(dá)科公司智能設(shè)備管理系統(tǒng)和網(wǎng)絡(luò)畫面來監(jiān)督各顯示器系統(tǒng)的工作狀況。

2. 評(píng)估和分析達(dá)科公司智能設(shè)備管理系統(tǒng)所反映的信息,并且判斷該信息是否應(yīng)引起重視。

3. 對(duì)系統(tǒng)硬件和軟件的狀況進(jìn)行必要的監(jiān)督和確認(rèn)以防止系統(tǒng)發(fā)生故障。

4. 準(zhǔn)確地更新和維護(hù)與技術(shù)上相關(guān)的工作并且輸入至 amdocs。

5. 接聽達(dá)科電子客戶電話,回復(fù)客戶郵件并提供必要幫助。

6. 有效地與客戶服務(wù),工程師,客戶市場(chǎng)溝通有關(guān)系統(tǒng)中出現(xiàn)的問題,并且利用各方資源盡快地解決問題以確?？蛻魧?duì)公司產(chǎn)品和服務(wù)的滿意度。

7. 學(xué)習(xí)并了解達(dá)科公司各個(gè)相關(guān)軟件,如v1500, v7000, v-net, 和 visiconn。

8. 利用相關(guān)工具如visiconn, 內(nèi)容管理系統(tǒng),內(nèi)部和區(qū)域服務(wù)和支持來控制和管理顯示系統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)。

9. 為現(xiàn)場(chǎng)技術(shù)服務(wù)公司提供技術(shù)指導(dǎo)和支持。

requirements:

1. cet-6, good written and verbal english communication skills are essential.

2. 0-2 years' working experience. majored in communication, computer technical, electronic engineering and other related majors. fresh overseas graduate welcomed.

3. good written and verbal communication skills are essential.

4. ability to work independently under little supervision.

5. self-motivated and detail orientated with patience and sense of responsibility.

6. highly organized and detail orientated.

7. effectively exercise discretion and independent judgment.

8. strong interpersonal skills, ability to work in a team setting, and ability to give and receive feedback on work.

9. good interpersonal skills. ability to interact with a variety of individuals in a positive, professional manner.

10. computer skills including internet navigation, word processing and spreadsheets. prefer effective keyboard skills.

11. high level of customer service skills.

12. 12 hours one day on one day off work rotation.

薪酬福利:

1. 獎(jiǎng)金:年底雙薪+績(jī)效獎(jiǎng)金;

2. 提供補(bǔ)充公積金;

3. 公司為每位員工購買補(bǔ)充商業(yè)保險(xiǎn),包含意外險(xiǎn)、壽險(xiǎn)、補(bǔ)充醫(yī)療保險(xiǎn)、***生育保險(xiǎn)、子女補(bǔ)充醫(yī)療保險(xiǎn)等;

4. 年度旅游及體檢;

5. 節(jié)日及生日禮品。

第10篇 服務(wù)器技術(shù)工程師崗位職責(zé)

職責(zé)描述:

職位要求:

1)負(fù)責(zé)聯(lián)想/dell/ibm服務(wù)器等硬件產(chǎn)品安裝配置 ,能獨(dú)立完成一般類型的網(wǎng)絡(luò)工程項(xiàng)目(網(wǎng)絡(luò)設(shè)備配置)

2)負(fù)責(zé)網(wǎng)絡(luò)架構(gòu)設(shè)計(jì)。

任職資格:

1)通信、計(jì)算機(jī)、電子相關(guān)專業(yè)畢業(yè),3年以上相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先;

2)通過ccnp或hcse及以上證書優(yōu)先。

3) 掌握計(jì)算機(jī)硬件和軟件基礎(chǔ)知識(shí)、熟悉 服務(wù)器、存儲(chǔ)及相關(guān)軟件(windows2008、redhat、vmware等)安裝優(yōu)先;

4)具有良好的溝通能力,較強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力、協(xié)調(diào)能力、獨(dú)立分析問題和解決問題的能力;

5) 有較強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)合作意識(shí)和敬業(yè)精神并具有良好的專業(yè)素質(zhì)和很好的學(xué)習(xí)及自我管理能力。

第11篇 技術(shù)服務(wù)工程師崗位職責(zé)范本數(shù)碼技術(shù)部

1.收集、分析、匯總客戶需求,組織、參與各類項(xiàng)目交流。

2.負(fù)責(zé)項(xiàng)目管理與控制,確保項(xiàng)目順利完成。

3.制定項(xiàng)目方案,實(shí)施產(chǎn)品驗(yàn)收。

4.把握客戶需求,研究各類產(chǎn)品的現(xiàn)狀與發(fā)展,承擔(dān)所負(fù)責(zé)產(chǎn)品的部分產(chǎn)品經(jīng)理角色。

第12篇 技術(shù)服務(wù)客服崗位職責(zé)

崗位職責(zé):

1. 通過在線聊天工具,解決和處理渠道商戶運(yùn)營(yíng)遇到的技術(shù)問題;

2. 在線和電話遠(yuǎn)程支持渠道售前、售中、售后產(chǎn)品咨詢和問題處理;

3. 在線和電話回訪渠道商戶,對(duì)產(chǎn)品使用情況的跟蹤;

4. 負(fù)責(zé)渠道商戶信息的新建、修改和更新;

5. 負(fù)責(zé)公司產(chǎn)品文檔維護(hù),參與公司產(chǎn)品功能測(cè)試;

6.出差協(xié)助代理商做系統(tǒng)的培訓(xùn)和項(xiàng)目實(shí)施。

任職資格:

1. 有餐飲軟件行業(yè)工作經(jīng)驗(yàn)或互聯(lián)網(wǎng)o2o相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先;

2. 有一年以上電商網(wǎng)站客服工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先;

3. 熟練使用office軟件和微信應(yīng)用;

4. 工作細(xì)致認(rèn)真,誠(chéng)實(shí)好學(xué),樂觀積極;

5. 思路清晰,責(zé)任心強(qiáng)。

行業(yè)標(biāo)桿,高速成長(zhǎng), 團(tuán)隊(duì)活躍,平臺(tái)廣闊,交通便利!

前景,專注于本地生活的廣泛領(lǐng)域——餐飲o2o;

晉升,廣闊的職業(yè)發(fā)展空間,越努力你就越幸運(yùn);

氛圍,那是年輕人的世界,公司營(yíng)造各種交流機(jī)會(huì);

環(huán)境,舒適高大上的辦公環(huán)境,西直門地標(biāo)建筑,沒有霧霾還可看見西山落日。

嘩啦啦期待你的加入!

第13篇 技術(shù)服務(wù)工程師崗位職責(zé)內(nèi)容網(wǎng)絡(luò)技術(shù)部

1.負(fù)責(zé)公司項(xiàng)目和產(chǎn)品的實(shí)施。

2.負(fù)責(zé)客戶的現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)和產(chǎn)品維護(hù)。

3.針對(duì)用戶網(wǎng)絡(luò)環(huán)境,建議合理的網(wǎng)絡(luò)安全方案及實(shí)施辦法。

4.在客戶現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行產(chǎn)品的實(shí)施、故障調(diào)查、技術(shù)分析,并提供解決方案或建議。

第14篇 服務(wù)器技術(shù)崗位職責(zé)

工作職責(zé):

1.協(xié)助技術(shù)總監(jiān)進(jìn)行架構(gòu)分析和功能設(shè)計(jì),并完成相關(guān)文檔。

2.主動(dòng)跟進(jìn)與處理各模塊的bug。

3.開發(fā)服務(wù)端各項(xiàng)周邊工具。

4.負(fù)責(zé)自己所編寫模塊的單元測(cè)試工作。

5.進(jìn)行服務(wù)器開發(fā)的日常管理和版本控制,關(guān)注下屬成員的成長(zhǎng) 考核關(guān)鍵點(diǎn)及量化指標(biāo)。

崗位要求:

1.計(jì)算機(jī)及相關(guān)專業(yè),本科以上學(xué)歷。

2.5年以上java開發(fā)經(jīng)驗(yàn),有較扎實(shí)的java基礎(chǔ)知識(shí),能夠熟練使用java相關(guān)技術(shù)。熟悉java多線程、并發(fā)、線程安全。

3.熟悉tcp/ip協(xié)議,有基于java nio框架開發(fā)經(jīng)驗(yàn),熟悉mina、netty等網(wǎng)絡(luò)通訊框架。

4.熟悉linux/unix常用命令,有基于tomcat/weblogic/nginx等網(wǎng)絡(luò)服務(wù)部署、管理及優(yōu)化配置經(jīng)驗(yàn)。

5.熟悉mysql數(shù)據(jù)庫,能編寫數(shù)據(jù)分析及查詢類sql語句,具備對(duì)游戲服務(wù)端數(shù)據(jù)存儲(chǔ)的設(shè)計(jì)能力;熟悉redis中間緩存技術(shù)。

6.有規(guī)范化標(biāo)準(zhǔn)化的代碼編寫習(xí)慣,思路清晰,善于思考,能獨(dú)立分析和解決問題。

7.有手游項(xiàng)目開發(fā)經(jīng)驗(yàn),至少2款成功上線經(jīng)驗(yàn),有豐富的編碼經(jīng)驗(yàn)和管理經(jīng)驗(yàn)。

8.熟悉游戲服務(wù)器開發(fā)技術(shù)瓶頸并有良好的可行的解決方案。

第15篇 售前技術(shù)服務(wù)工程師崗位職責(zé)

崗位職責(zé):

1、了解客戶需求,發(fā)掘項(xiàng)目機(jī)會(huì);

2、編寫最新的it解決方案用于內(nèi)部培訓(xùn);

3、根據(jù)項(xiàng)目需要提供解決方案,必要時(shí)進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)講解;

4、參與招投標(biāo)項(xiàng)目,根據(jù)要求編寫技術(shù)方案,配合商務(wù)進(jìn)行投標(biāo)。

崗位要求:

1、 熟悉信息安全行業(yè),對(duì)應(yīng)用安全有相關(guān)認(rèn)識(shí);

2、 精通交換、路由、防火墻、vpn、負(fù)載均衡等基礎(chǔ)網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品及解決方案 ;

3、 能指導(dǎo)并配合銷售在項(xiàng)目中進(jìn)行技術(shù)策劃和市場(chǎng)開拓;

4、 有很好的溝通表達(dá)、方案編寫能力,并有能力參與招投標(biāo)的全過程,了解身份認(rèn)證以及pki者優(yōu)先。

第16篇 it服務(wù)技術(shù)工程師崗位職責(zé)

1、受理來自客戶的技術(shù)支持請(qǐng)求并有效記錄;

2、在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)通過電話、郵件的方式對(duì)應(yīng)客戶請(qǐng)求;

3、快速定位客戶問題,基于相應(yīng)的知識(shí)庫、技術(shù)文檔來針對(duì)已知問題找到相應(yīng)的解決方案并提供專業(yè)的答復(fù);

4、對(duì)未知問題結(jié)合個(gè)人經(jīng)驗(yàn)、團(tuán)隊(duì)討論、內(nèi)部升級(jí)等渠道進(jìn)行快速定位、問題重現(xiàn),并與用戶保持有效更新;

5、能夠站在用戶的角度思考,針對(duì)無法提供解決方案的問題,能夠通過靈活變通的方式提供臨時(shí)或替代解決方案,以滿足用戶的業(yè)務(wù)需求。 職位描述:

1、受理來自客戶的技術(shù)支持請(qǐng)求并有效記錄;

2、在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)通過電話、郵件的方式對(duì)應(yīng)客戶請(qǐng)求;

3、快速定位客戶問題,基于相應(yīng)的知識(shí)庫、技術(shù)文檔來針對(duì)已知問題找到相應(yīng)的解決方案并提供專業(yè)的答復(fù);

4、對(duì)未知問題結(jié)合個(gè)人經(jīng)驗(yàn)、團(tuán)隊(duì)討論、內(nèi)部升級(jí)等渠道進(jìn)行快速定位、問題重現(xiàn),并與用戶保持有效更新;

5、能夠站在用戶的角度思考,針對(duì)無法提供解決方案的問題,能夠通過靈活變通的方式提供臨時(shí)或替代解決方案,以滿足用戶的業(yè)務(wù)需求。

第17篇 漆技術(shù)服務(wù)工程師崗位職責(zé)

水性工業(yè)漆技術(shù)服務(wù)工程師 山東七維新材料 山東七維新材料有限公司,山東七維新材料,七維新 主要負(fù)責(zé)對(duì)接客戶售前及售后的技術(shù)服務(wù)工作。

這是一份需要有水性工業(yè)漆技術(shù)服務(wù)相關(guān)從業(yè)經(jīng)歷的工作。

需要對(duì)公司產(chǎn)品的應(yīng)用有足夠的了解與把握。

崗位職責(zé):

1.掌握所服務(wù)產(chǎn)品的性能及使用要求等信息;

2.協(xié)助銷售人員與客戶進(jìn)行售前交流,了解客戶需求及產(chǎn)品使用條件;

3.為所負(fù)責(zé)區(qū)域客戶提供售后技術(shù)支持與服務(wù);

4.負(fù)責(zé)公司產(chǎn)品的質(zhì)量跟蹤與服務(wù),及時(shí)做好反饋溝通,高效解決問題;

5.收集整理客戶對(duì)產(chǎn)品的反饋意見,完成技術(shù)服務(wù)報(bào)告,完善技術(shù)服務(wù)流程。

崗位要求:

1.本科及以上,化學(xué)化工、涂裝等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先;

2.3年以上相關(guān)行業(yè)工作經(jīng)驗(yàn),有水性工業(yè)漆技術(shù)服務(wù)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先;

3.熟悉涂料市場(chǎng)及技術(shù)服務(wù)工作流程;

4.吃苦耐勞,勤奮踏實(shí),具備一定的溝通能力。

薪酬:

報(bào)酬構(gòu)成=基本薪資+績(jī)效獎(jiǎng)金+股權(quán)激勵(lì)

1.基本薪資:具有市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力的基本薪資

2.績(jī)效獎(jiǎng)金:根據(jù)所負(fù)責(zé)產(chǎn)品的毛利潤(rùn)按一定比例予以獎(jiǎng)勵(lì),季度發(fā)放

3.股權(quán)激勵(lì):按照公司政策享有股權(quán)激勵(lì)及股票分紅、上市收益

發(fā)展平臺(tái):

1.公司注重團(tuán)隊(duì)培養(yǎng),員工有充分機(jī)會(huì)參加各種會(huì)議、論壇、培訓(xùn),開闊視野,加深對(duì)行業(yè)和技術(shù)的理解。

2.工作富有挑戰(zhàn)性,團(tuán)隊(duì)優(yōu)秀,工作指導(dǎo)具體,給有能力者提供了快速成長(zhǎng)的平臺(tái)。

3.管理扁平化,人際關(guān)系簡(jiǎn)單,個(gè)人能力及貢獻(xiàn)清晰可見,加薪晉升速度快。

4.公司高速成長(zhǎng),優(yōu)秀人員機(jī)會(huì)多。

福利:

1.五險(xiǎn)一金、補(bǔ)充商業(yè)意外險(xiǎn),定期員工體檢。

2.公司提供交通補(bǔ)貼、通訊補(bǔ)貼、探親補(bǔ)貼。

3.公司按照國(guó)家法定節(jié)假日放假。

4.團(tuán)隊(duì)活動(dòng)豐富,足球、籃球、乒乓球、聚餐等,團(tuán)隊(duì)氛圍融洽。

第18篇 卡車技術(shù)服務(wù)人員崗位職責(zé)范本

1.負(fù)責(zé)公司車輛日常三檢和維修工作。

2.組織完成車輛常規(guī)保養(yǎng)。

3.完成公司車隊(duì)檔案管理。

4.為hse部門提供技術(shù)支持。

第19篇 售前/售后/技術(shù)服務(wù)崗位職責(zé)以及職位要求

技術(shù)服務(wù)是技術(shù)市場(chǎng)的主要經(jīng)營(yíng)方式和范圍。是指擁有技術(shù)的一方為另一方解決某一特定技術(shù)問題所提供的各種服務(wù)。如進(jìn)行非常規(guī)性的計(jì)算、設(shè)計(jì)、測(cè)量、分析、安裝、調(diào)試，以及提供技術(shù)信息、改進(jìn)工藝流程、進(jìn)行技術(shù)診斷等服務(wù)。

售前/售后/技術(shù)服務(wù)職位要求

1.具備主動(dòng)快速學(xué)習(xí)能力和優(yōu)秀的語言表達(dá)能力，善于溝通協(xié)作；

2.能夠熟練使用office等辦公軟件并具備較強(qiáng)的文案能力，能夠完成技術(shù)文檔、方案書、售前ppt等的制作；

3.責(zé)任心強(qiáng)，對(duì)工作積極認(rèn)真細(xì)心，并具備良好的團(tuán)隊(duì)合作精神；

4.有較強(qiáng)的實(shí)踐操作能力并善于分析和解決問題；

5.能夠適應(yīng)出差。

售前/售后/技術(shù)服務(wù)崗位職責(zé)

1.負(fù)責(zé)公司客戶的電話來訪工作 ；

2.能夠及時(shí)發(fā)現(xiàn)客戶問題并給到正確和滿意的回復(fù)；

3.了解客戶需求；

4.客戶相關(guān)信息的錄入管理。

第20篇 技術(shù)服務(wù)專員崗位職責(zé)

1.負(fù)責(zé)相關(guān)區(qū)域的技術(shù)服務(wù)工作,能對(duì)技術(shù)服務(wù)工作中出現(xiàn)的問題,采取好的解決方式。

2.對(duì)處理的技術(shù)服務(wù)工作,進(jìn)行跟蹤。提出合理化建議。

3.負(fù)責(zé)相關(guān)技術(shù)的項(xiàng)目制定。

4.做好上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。