技術服務員崗位職責內容（十二篇）

發(fā)布時間：2024-11-25 查看人數(shù)：28

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技術服務員崗位職責內容

第1篇技術服務員崗位職責內容

1.負責對產(chǎn)品的跟蹤服務,市場信息反饋。

2.負責市場服務工作,并協(xié)助科普員提高市場占有率。

3.負責對市場的調查、分析,重點客戶的走訪及技術支持。

4.負責對科普員服務技能的培訓。

第2篇技術服務專員崗位職責

1.負責相關區(qū)域的技術服務工作,能對技術服務工作中出現(xiàn)的問題,采取好的解決方式。

2.對處理的技術服務工作,進行跟蹤。提出合理化建議。

3.負責相關技術的項目制定。

4.做好上級領導交辦的其他工作。

第3篇技術服務工程師崗位職責機械機器設備

1.負責新產(chǎn)品的技術轉化,減速機組裝的作業(yè)指導。

2.負責改進生產(chǎn)流程,提高工作效率。

3.負責減速機和電機產(chǎn)品零配件的設計。

4.定期進行產(chǎn)品質量分析,設定改進計劃,提高產(chǎn)品水平。

5.負責銷售和客戶的技術支持、售后服務,并提供全面的解決方案。

6.負責員工的技術培訓。

第4篇技術服務工程師崗位職責內容網(wǎng)絡技術部

1.負責公司項目和產(chǎn)品的實施。

2.負責客戶的現(xiàn)場服務和產(chǎn)品維護。

3.針對用戶網(wǎng)絡環(huán)境,建議合理的網(wǎng)絡安全方案及實施辦法。

4.在客戶現(xiàn)場進行產(chǎn)品的實施、故障調查、技術分析,并提供解決方案或建議。

第5篇售前/售后/技術服務崗位職責以及職位要求

技術服務是技術市場的主要經(jīng)營方式和范圍。是指擁有技術的一方為另一方解決某一特定技術問題所提供的各種服務。如進行非常規(guī)性的計算、設計、測量、分析、安裝、調試，以及提供技術信息、改進工藝流程、進行技術診斷等服務。

售前/售后/技術服務職位要求

1.具備主動快速學習能力和優(yōu)秀的語言表達能力，善于溝通協(xié)作；

2.能夠熟練使用office等辦公軟件并具備較強的文案能力，能夠完成技術文檔、方案書、售前ppt等的制作；

3.責任心強，對工作積極認真細心，并具備良好的團隊合作精神；

4.有較強的實踐操作能力并善于分析和解決問題；

5.能夠適應出差。

售前/售后/技術服務崗位職責

1.負責公司客戶的電話來訪工作；

2.能夠及時發(fā)現(xiàn)客戶問題并給到正確和滿意的回復；

3.了解客戶需求；

4.客戶相關信息的錄入管理。

第6篇工程技術服務崗位職責

工程技術服務主管摩恩廚衛(wèi) 摩恩(上海)廚衛(wèi)有限公司,摩恩廚衛(wèi),摩恩 responsibilities

1. 華南區(qū)域大客戶渠道的服務管理,持續(xù)提升大客戶服務滿意度

2.工程服務主要kpi的實現(xiàn),投訴管控

3.華南區(qū)域零售安裝維修服務管理,持續(xù)提升上門服務滿意度

4.零售服務主要kpi的實現(xiàn),投訴管控

5.華南區(qū)域維修安裝服務網(wǎng)絡的持續(xù)優(yōu)化

6.區(qū)域內服務人員的管理和績效提升

7.區(qū)域內銷售和經(jīng)銷商的技術支持,提升銷售和經(jīng)銷商的滿意度

8.上級安排的其他任務

requirements:

1.本科以上學歷,理工科背景

2.相關行業(yè)五年以上技術服務經(jīng)驗, 衛(wèi)浴行業(yè)更佳

3.兩年以上人員管理經(jīng)驗

4.英文讀寫流利, 口語能基本日常交流

5.oa軟件應用良好

6.可適應出差

第7篇技術服務工程師崗位職責

崗位職責:

1、負責銷售前期的內外部技術溝通和協(xié)調;

2、協(xié)同銷售拜訪客戶，從技術層面使客戶了解來實系統(tǒng);

3、理解項目需求，提供合理化建議和項目技術建議書;

4、澄清圖紙和技術條件，傳遞相關信息給公司內部各職能部門;

5、編制項目的技術標文化和投標圖紙;

6、參與投標述標和技術研討會，展示來實技術優(yōu)勢和價值。

任職資格:

1、建筑結構工程、工用與民用建筑等相關專業(yè)本科學歷;

2、五年以上建筑結構/圍護系統(tǒng)設計、工程報價、幕墻和鋼結構詳圖設計經(jīng)驗，有公建項目設計工作經(jīng)驗者優(yōu)先考慮;

3、扎實的力學知識，熟練的cad、rhino繪圖技巧及ms office軟件應用能力;

4、責任感、自信、及成熟主動的工作態(tài)度，能積極和團隊協(xié)作，服從團隊內的工作分配;

5、良好的溝通能力和演講技巧;

6、具有一定的英文溝通和表達能力;

7、有公共建筑項目設計經(jīng)驗者優(yōu)先。

第8篇服務器技術支持工程師崗位職責

技術支持工程師(工業(yè)服務器) 研華(中國) 上海研華慧勝智能科技有限公司,上海研華慧勝,研華(中國),研華慧勝,研華(中國),研華慧勝一、職位名稱:技術支持工程師(工業(yè)服務器)

二、職位描述:

1、工作概要job purpose:

負責智能系統(tǒng)事業(yè)群的產(chǎn)品(以工業(yè)服務器為主)技術支持工作。

2、工作任務task:

(1)負責經(jīng)銷商在服務器和存儲產(chǎn)品相關的測試中碰到的問題和故障原因分析;

(2)解答客戶在產(chǎn)品安裝、配置、性能等方面的疑問,協(xié)助解決裝配過程中碰到的結構或兼容性問題;

(3)針對大客戶重大問題事故上門現(xiàn)場進行分析,提供解決方案,并進行技術總結;

(4)負責對客戶進行培訓,根據(jù)客戶需求確認規(guī)格、推薦合適產(chǎn)品,并結合實際應用綜合評估給出最終方案;

3、專業(yè)知識與技能professional knowledge and skill:

(1)熟悉x86架構服務器產(chǎn)品開發(fā)等相關技術,了解主流廠商服務器產(chǎn)品,了解服務器產(chǎn)品市場需求,技術發(fā)展趨勢;

(2)熟悉x86服務器(如ibm/hp/華為/浪潮/曙光/微星/超威等任一品牌)的架構、物理結構、工作原理等,熟悉windows、linux等主流操作系統(tǒng);

(3) 具備較強的邏輯思維能力、理解能力、溝通協(xié)調能力及文字表達能力;

(4) 有極強環(huán)境適應能力和抗壓能力,心理素質強,具備團隊合作意識,具備主動學習和動手能力;

4、工作聯(lián)系contact:

(1) external:授權服務站、客戶;

(2) internal:psm&pm、sale團隊、r&d研發(fā)中心;

5、工作經(jīng)驗experience:

(1)3年以上服務器軟硬件應用相關經(jīng)驗;

(2)熟悉x86架構工作原理及硬件接口,有服務器行業(yè)技術支持工作經(jīng)驗者優(yōu)先;

6、教育背景education:

電子、計算機、自動化相關專業(yè)本科以上學歷

7、語言要求language:

中文表達流利,英文具備基本的聽說讀寫能力

8、其他others:

誠實正直、勤奮努力、積極樂觀;善于溝通,良好的團隊合作能力。

第9篇技術服務工程師崗位職責內容

1 認真貫徹執(zhí)行國家、地方和上級有關安全生產(chǎn)法律法規(guī);掌握集團公司《電力生產(chǎn)事故調查規(guī)程》;熟悉集團公司、分公司和本公司的有關安全生產(chǎn)規(guī)定以及本專業(yè)規(guī)程和管理制度。

2參加檢修工程和技術改造方案的討論、設計審查及驗收工作;監(jiān)督安全勞動保護設施與主體工程同時設計、同時施工、同時投產(chǎn)使用。

3 加強安全工作的科學管理,抓好安全分析和事故預防工作,建立健全各種安全管理制度、記錄、臺帳。參加安全科研成果和與安全有關的新技術、新工藝、新材料的鑒定。

4對技術服務期間應采取的安全技術措施負監(jiān)督、管理職責。

5組織監(jiān)督本公司安全培訓計劃和現(xiàn)場培訓計劃的執(zhí)行,會同有關部門組織對年度“安規(guī)”、“兩票”四種人培訓考試、新工人進行入廠安全技術教育以及特殊工種的安全技術培訓、取證工作。

6負責組織編制、匯總、報批本公司勞動保護安全技術措施,并監(jiān)督所需費用的提取和使用;監(jiān)督“兩措”計劃的實施。

7負責組織整理公司經(jīng)驗反饋、協(xié)助工程管理部進行數(shù)據(jù)分析等工作;負責技術服務業(yè)務、電力生產(chǎn)新技術的推廣和實施等工作;

8負責完成主任布置的其他安全監(jiān)督管理業(yè)務。

第10篇產(chǎn)品技術支持服務崗位職責

全球led產(chǎn)品技術支持客戶服務美國達科電子(上海)有限公司達科電子(上海)有限公司,美國達科電子(上海)有限公司,達科電子,達科通過郵件與電話,為國外客戶提供遠程技術支持與服務,需要有良好的英語溝通能力。

該職位對公司分布在世界各地的產(chǎn)品的穩(wěn)定和可靠運行至關重要。通過公司先進的軟件和硬件平臺,他(她)會負責為全球的公司產(chǎn)品提供監(jiān)控及一線的運營和技術支持服務,包括檢查產(chǎn)品及其控制系統(tǒng)的運行情況,運用嫻熟的英語溝通技能,與其他技術支持部門和客戶服務人員緊密協(xié)作,對故障進行診斷及排除;及時與產(chǎn)品所在地相關負責人員溝通,適時委派現(xiàn)場服務。同時在公司內部系統(tǒng)上更新產(chǎn)品故障信息,并協(xié)助履行客戶服務代表職能,如接聽客戶電話,回復客戶郵件等。及時反饋產(chǎn)品運行情況和客戶需求也是必要的,它將對優(yōu)化公司產(chǎn)品和流程提供價值。

job duties:

1.與在美國的服務團隊緊密合作,利用達科公司智能設備管理系統(tǒng)和網(wǎng)絡畫面來監(jiān)督各顯示器系統(tǒng)的工作狀況。

2. 評估和分析達科公司智能設備管理系統(tǒng)所反映的信息,并且判斷該信息是否應引起重視。

3. 對系統(tǒng)硬件和軟件的狀況進行必要的監(jiān)督和確認以防止系統(tǒng)發(fā)生故障。

4. 準確地更新和維護與技術上相關的工作并且輸入至 amdocs。

5. 接聽達科電子客戶電話,回復客戶郵件并提供必要幫助。

6. 有效地與客戶服務,工程師,客戶市場溝通有關系統(tǒng)中出現(xiàn)的問題,并且利用各方資源盡快地解決問題以確?？蛻魧井a(chǎn)品和服務的滿意度。

7. 學習并了解達科公司各個相關軟件,如v1500, v7000, v-net, 和 visiconn。

8. 利用相關工具如visiconn, 內容管理系統(tǒng),內部和區(qū)域服務和支持來控制和管理顯示系統(tǒng)網(wǎng)絡。

9. 為現(xiàn)場技術服務公司提供技術指導和支持。

requirements:

1. cet-6, good written and verbal english communication skills are essential.

2. 0-2 years' working experience. majored in communication, computer technical, electronic engineering and other related majors. fresh overseas graduate welcomed.

3. good written and verbal communication skills are essential.

4. ability to work independently under little supervision.

5. self-motivated and detail orientated with patience and sense of responsibility.

6. highly organized and detail orientated.

7. effectively exercise discretion and independent judgment.

8. strong interpersonal skills, ability to work in a team setting, and ability to give and receive feedback on work.

9. good interpersonal skills. ability to interact with a variety of individuals in a positive, professional manner.

10. computer skills including internet navigation, word processing and spreadsheets. prefer effective keyboard skills.

11. high level of customer service skills.

12. 12 hours one day on one day off work rotation.

薪酬福利:

1. 獎金:年底雙薪+績效獎金;