當前位置:1566范文網(wǎng) > 公司范文 > 崗位職責 > 技術員崗位職責

技術服務客服崗位職責(十二篇)

發(fā)布時間:2024-11-25 查看人數(shù):54

技術服務客服崗位職責

第1篇 技術服務客服崗位職責

崗位職責:

1. 通過在線聊天工具,解決和處理渠道商戶運營遇到的技術問題;

2. 在線和電話遠程支持渠道售前、售中、售后產(chǎn)品咨詢和問題處理;

3. 在線和電話回訪渠道商戶,對產(chǎn)品使用情況的跟蹤;

4. 負責渠道商戶信息的新建、修改和更新;

5. 負責公司產(chǎn)品文檔維護,參與公司產(chǎn)品功能測試;

6.出差協(xié)助代理商做系統(tǒng)的培訓和項目實施。

任職資格:

1. 有餐飲軟件行業(yè)工作經(jīng)驗或互聯(lián)網(wǎng)o2o相關工作經(jīng)驗者優(yōu)先;

2. 有一年以上電商網(wǎng)站客服工作經(jīng)驗優(yōu)先;

3. 熟練使用office軟件和微信應用;

4. 工作細致認真,誠實好學,樂觀積極;

5. 思路清晰,責任心強。

行業(yè)標桿,高速成長, 團隊活躍,平臺廣闊,交通便利!

前景,專注于本地生活的廣泛領域——餐飲o2o;

晉升,廣闊的職業(yè)發(fā)展空間,越努力你就越幸運;

氛圍,那是年輕人的世界,公司營造各種交流機會;

環(huán)境,舒適高大上的辦公環(huán)境,西直門地標建筑,沒有霧霾還可看見西山落日。

嘩啦啦期待你的加入!

第2篇 技術服務部崗位職責圖書館

1.技術服務部是為圖書館開展自動化管理和服務提供技術支撐和自動化環(huán)境的部門。

2.確保圖書館各部門計算機及設備的正常運行和日常維護,提供有關技術咨詢和指導。

3.積極開拓思路,研究讀者需求,開展技術創(chuàng)新工作,做好混合式圖書館服務中的自動化服務部分的工作。

4.協(xié)調各部門(包括院系資料室)文獻共享系統(tǒng)的自動化環(huán)境,確保各種數(shù)據(jù)安全。

5.開展接口軟件或其他小型軟件的研發(fā)工作,提高圖書館整體自動化服務水平。

6.開展網(wǎng)絡安全和有關知識產(chǎn)權的研究,負責圖書館主頁的更新和管理,不斷改進和完善公共查詢系統(tǒng)。

7.以匯文軟件為平臺,開展普及匯文軟件各功能的培訓工作,盡可能將文獻借閱等日常工作納入?yún)R文系統(tǒng)管理,以提高規(guī)范化、標準化程度。

8.加強對鏡像站及其他網(wǎng)絡資源的管理,加強對復合文獻的管理,提髙其利用率。

9.貫徹公益性服務原則,做好數(shù)字閱覽室的服務、協(xié)調工作,在方便讀者利用數(shù)字資源方面不斷探索新的方法。

10.加強全館和院系資料室的技術培訓工作,加強對實踐工作的總結工作,不斷提高專業(yè)實踐、理論水平。

11.積極開展專題數(shù)據(jù)庫的開發(fā)工作,包括提供有關專題文獻數(shù)據(jù)庫的檢索功能方面的技術支撐,注意開展文獻信息導航庫的建設。

12.落實安全防火制度,完成館內安排的工作。

第3篇 卡車技術服務人員崗位職責范本

1.負責公司車輛日常三檢和維修工作。

2.組織完成車輛常規(guī)保養(yǎng)。

3.完成公司車隊檔案管理。

4.為hse部門提供技術支持。

第4篇 產(chǎn)品技術服務工程師崗位職責

職責描述:

1. 大專以上學歷,化學化工或金屬表面處理專業(yè),

2. 電鍍鋅及鋅鎳相關專業(yè),在電鍍廠/化工原料公司服務1-2年以上

3. 能夠獨立解決生產(chǎn)中的問題,有鎂鋁合金、前處理清洗、防銹、堿性、酸性鍍鋅及鋅鎳、三價鉻鈍化操作或服務經(jīng)驗者優(yōu)先。

第5篇 技術服務部各工作崗位職責

1、保障全館計算機網(wǎng)絡系統(tǒng)的正常運行;

2、負責全館網(wǎng)絡系統(tǒng)的管理,合理規(guī)劃圖書館各局域網(wǎng)以實現(xiàn)不同的管理功能;

3、負責圖書館局域網(wǎng)入網(wǎng)計算機ip地址的申請、分配、登記和管理等工作;

4、負責圖書館局域網(wǎng)的安全、保密管理,為網(wǎng)絡用戶設置用戶名和密碼;

5、維護館內鏡像站點數(shù)據(jù),及時添加數(shù)據(jù),保證各站點正常運行;

6、負責對圖書館自動化管理軟件進行日常管理維護,及時更新軟件,并負責進行數(shù)據(jù)備份和災難性恢復;

7、不斷學習掌握最新的計算機網(wǎng)絡技術,并應用于實際工作;

8、完成部領導布置的其它任務。

第6篇 服務器技術工程師崗位職責

職責描述:

職位要求:

1)負責聯(lián)想/dell/ibm服務器等硬件產(chǎn)品安裝配置 ,能獨立完成一般類型的網(wǎng)絡工程項目(網(wǎng)絡設備配置)

2)負責網(wǎng)絡架構設計。

任職資格:

1)通信、計算機、電子相關專業(yè)畢業(yè),3年以上相關工作經(jīng)驗優(yōu)先;

2)通過ccnp或hcse及以上證書優(yōu)先。

3) 掌握計算機硬件和軟件基礎知識、熟悉 服務器、存儲及相關軟件(windows2008、redhat、vmware等)安裝優(yōu)先;

4)具有良好的溝通能力,較強的學習能力、協(xié)調能力、獨立分析問題和解決問題的能力;

5) 有較強的團隊合作意識和敬業(yè)精神并具有良好的專業(yè)素質和很好的學習及自我管理能力。

第7篇 技術服務工程師崗位職責內容

1 認真貫徹執(zhí)行國家、地方和上級有關安全生產(chǎn)法律法規(guī);掌握集團公司《電力生產(chǎn)事故調查規(guī)程》;熟悉集團公司、分公司和本公司的有關安全生產(chǎn)規(guī)定以及本專業(yè)規(guī)程和管理制度。

2參加檢修工程和技術改造方案的討論、設計審查及驗收工作;監(jiān)督安全勞動保護設施與主體工程同時設計、同時施工、同時投產(chǎn)使用。

3 加強安全工作的科學管理,抓好安全分析和事故預防工作,建立健全各種安全管理制度、記錄、臺帳。參加安全科研成果和與安全有關的新技術、新工藝、新材料的鑒定。

4對技術服務期間應采取的安全技術措施負監(jiān)督、管理職責。

5組織監(jiān)督本公司安全培訓計劃和現(xiàn)場培訓計劃的執(zhí)行,會同有關部門組織對年度“安規(guī)”、“兩票”四種人培訓考試、新工人進行入廠安全技術教育以及特殊工種的安全技術培訓、取證工作。

6負責組織編制、匯總、報批本公司勞動保護安全技術措施,并監(jiān)督所需費用的提取和使用;監(jiān)督“兩措”計劃的實施。

7負責組織整理公司經(jīng)驗反饋、協(xié)助工程管理部進行數(shù)據(jù)分析等工作;負責技術服務業(yè)務、電力生產(chǎn)新技術的推廣和實施等工作;

8負責完成主任布置的其他安全監(jiān)督管理業(yè)務。

第8篇 技術服務經(jīng)理崗位職責內容

1.負責對公司產(chǎn)品質量的跟蹤服務。

2.產(chǎn)品配方設計及新產(chǎn)品開發(fā)。

3.負責查找公司產(chǎn)品出現(xiàn)問題的原因并及時協(xié)調解決。

4.進行市場調查、分析,走訪重點客戶,并直接為大客戶提供技術支持。

5.負責業(yè)務員技術培訓及服務技能的提高。

6.負責公司產(chǎn)品包裝、標簽、說明書的制作和質量跟蹤。

7.編寫技術服務資料。

第9篇 服務工程師崗位職責內容數(shù)碼技術部

1.能按時完成協(xié)調分派的任務。

2.在服務過程中確??蛻舻母惺?樹立公司良好的服務口碑。

3.在服務好客戶的同時,經(jīng)營好客戶。

第10篇 技術服務崗崗位職責

工作職責:

1.負責公司域控系統(tǒng)運維,對集團各專業(yè)公司桌面人員進行授權和管理;

2.負責公司郵件系統(tǒng)的運維,實時根據(jù)要求調整員工相關郵件權限;

3.負責公司郵件網(wǎng)關、郵件歸檔、手機郵件系統(tǒng)的維護;

4.負責對公司虛擬桌面平臺的運維;

5.負責對公司補丁服務器、kms服務器進行運維;

6.負責對桌面管理系統(tǒng)進行運維;

7.負責對辦公軟件服務器進行運維,并負責全公司辦公軟件更新管理工作;

8.負責對內部即時通信系統(tǒng)進行運維;

9.負責公司證書服務器的管理和更新;

10.負責公司軟件正版化工作的支持;

任職資格:

1.全日制大學本科及以上學歷;

2.計算機科學類相關專業(yè);

3.壽險行業(yè)或其他相關行業(yè)3-5年從業(yè)經(jīng)驗;

4.1-3年同類崗位工作經(jīng)驗;

5.具有windows域控、郵件系統(tǒng)維護經(jīng)驗,熟悉windows操作系統(tǒng)命令,了解sql server,熟悉存儲過程,具有一定的腳本語言編寫能力;

6.具備良好的服務意識和責任心,有較強的抗壓能力,具有一定的文字表達能力

7.具有微軟相關認證;

第11篇 漆技術服務工程師崗位職責

水性工業(yè)漆技術服務工程師 山東七維新材料 山東七維新材料有限公司,山東七維新材料,七維新 主要負責對接客戶售前及售后的技術服務工作。

這是一份需要有水性工業(yè)漆技術服務相關從業(yè)經(jīng)歷的工作。

需要對公司產(chǎn)品的應用有足夠的了解與把握。

崗位職責:

1.掌握所服務產(chǎn)品的性能及使用要求等信息;

2.協(xié)助銷售人員與客戶進行售前交流,了解客戶需求及產(chǎn)品使用條件;

3.為所負責區(qū)域客戶提供售后技術支持與服務;

4.負責公司產(chǎn)品的質量跟蹤與服務,及時做好反饋溝通,高效解決問題;

5.收集整理客戶對產(chǎn)品的反饋意見,完成技術服務報告,完善技術服務流程。

崗位要求:

1.本科及以上,化學化工、涂裝等相關專業(yè)優(yōu)先;

2.3年以上相關行業(yè)工作經(jīng)驗,有水性工業(yè)漆技術服務經(jīng)驗者優(yōu)先;

3.熟悉涂料市場及技術服務工作流程;

4.吃苦耐勞,勤奮踏實,具備一定的溝通能力。

薪酬:

報酬構成=基本薪資+績效獎金+股權激勵

1.基本薪資:具有市場競爭力的基本薪資

2.績效獎金:根據(jù)所負責產(chǎn)品的毛利潤按一定比例予以獎勵,季度發(fā)放

3.股權激勵:按照公司政策享有股權激勵及股票分紅、上市收益

發(fā)展平臺:

1.公司注重團隊培養(yǎng),員工有充分機會參加各種會議、論壇、培訓,開闊視野,加深對行業(yè)和技術的理解。

2.工作富有挑戰(zhàn)性,團隊優(yōu)秀,工作指導具體,給有能力者提供了快速成長的平臺。

3.管理扁平化,人際關系簡單,個人能力及貢獻清晰可見,加薪晉升速度快。

4.公司高速成長,優(yōu)秀人員機會多。

福利:

1.五險一金、補充商業(yè)意外險,定期員工體檢。

2.公司提供交通補貼、通訊補貼、探親補貼。

3.公司按照國家法定節(jié)假日放假。

4.團隊活動豐富,足球、籃球、乒乓球、聚餐等,團隊氛圍融洽。

第12篇 售后技術服務經(jīng)理崗位職責

售后技術服務經(jīng)理 崗位描述

1. 深入了解大型企業(yè)業(yè)務場景,與企業(yè)的it、應用架構、人員合作,針對客戶現(xiàn)有it架構進行梳理與分析,協(xié)助并提供it整體架構戰(zhàn)略規(guī)劃的咨詢,推動售前架構師所提供的設計方案的落地、實施和交付工作。

2. 基于公司的產(chǎn)品線、技術體系,幫助大型企業(yè)制定it架構和業(yè)務流程,包括定制的實踐、異常處理機制和問題應急預案等。

3. 推動解決使用云計算服務和解決方案過程中的技術問題,不斷完善問題處理機制和流程,與阿里云服務專家、產(chǎn)品專家直接合作,確保企業(yè)技術問題高效地解決。

4. 定期與用戶深入的交流(現(xiàn)場或者遠程),確保用戶使用云上業(yè)務健康、穩(wěn)定的運行,提升客戶使用體驗。

崗位要求

1. 5年以上游戲、物流、醫(yī)療、零售與快銷、汽車、電子、金融等行業(yè)大型互聯(lián)網(wǎng)應用(或集團型企業(yè)應用)服務端開發(fā)、維護、優(yōu)化經(jīng)驗,3年以上項目管理經(jīng)驗。

2. 有一定的項目管理經(jīng)驗,善于推動跨部門復雜項目的實施和較強的拿結果能力。

3. 具有優(yōu)秀的溝通技巧、團隊合作經(jīng)驗、敬業(yè)精神和學習能力。

4、具有優(yōu)秀的文檔寫作能力、演講技巧、和技術培訓能力 。

5、具有較強的抗壓能力和執(zhí)行力,并能接受一定頻率的出差。 崗位描述

1. 深入了解大型企業(yè)業(yè)務場景,與企業(yè)的it、應用架構、人員合作,針對客戶現(xiàn)有it架構進行梳理與分析,協(xié)助并提供it整體架構戰(zhàn)略規(guī)劃的咨詢,推動售前架構師所提供的設計方案的落地、實施和交付工作。

2. 基于公司的產(chǎn)品線、技術體系,幫助大型企業(yè)制定it架構和業(yè)務流程,包括定制的實踐、異常處理機制和問題應急預案等。

3. 推動解決使用云計算服務和解決方案過程中的技術問題,不斷完善問題處理機制和流程,與阿里云服務專家、產(chǎn)品專家直接合作,確保企業(yè)技術問題高效地解決。

4. 定期與用戶深入的交流(現(xiàn)場或者遠程),確保用戶使用云上業(yè)務健康、穩(wěn)定的運行,提升客戶使用體驗。

崗位要求

1. 5年以上游戲、物流、醫(yī)療、零售與快銷、汽車、電子、金融等行業(yè)大型互聯(lián)網(wǎng)應用(或集團型企業(yè)應用)服務端開發(fā)、維護、優(yōu)化經(jīng)驗,3年以上項目管理經(jīng)驗。

2. 有一定的項目管理經(jīng)驗,善于推動跨部門復雜項目的實施和較強的拿結果能力。

3. 具有優(yōu)秀的溝通技巧、團隊合作經(jīng)驗、敬業(yè)精神和學習能力。

4、具有優(yōu)秀的文檔寫作能力、演講技巧、和技術培訓能力 。

5、具有較強的抗壓能力和執(zhí)行力,并能接受一定頻率的出差。

技術服務客服崗位職責(十二篇)

崗位職責:1. 通過在線聊天工具,解決和處理渠道商戶運營遇到的技術問題;2. 在線和電話遠程支持渠道售前、售中、售后產(chǎn)品咨詢和問題處理;3. 在線和電話回訪渠道商戶,對產(chǎn)品使
推薦度:
點擊下載文檔文檔為doc格式

推薦專題

相關技術信息

  • 技術部總經(jīng)理崗位職責(2篇范文)
  • 技術部總經(jīng)理崗位職責(2篇范文)99人關注

    技術部總經(jīng)理 北京首金中小微企業(yè)金融服務有限公司 北京首金中小微企業(yè)金融服務有限公司,首金網(wǎng),首金中小微 職責概述:職責概述一:負責監(jiān)督指導公司軟件設計工作1 ...[更多]

  • avaya技術支持工程師崗位職責(2篇范文)
  • avaya技術支持工程師崗位職責(2篇范文)99人關注

    工作職責:1、負責語音產(chǎn)品測試、安裝調試和售后服務工作;2、依據(jù)用戶需求完成配置報價工作;3、負責產(chǎn)品咨詢和技術培訓工作。職位要求:1、國家統(tǒng)招大學本科學歷以 ...[更多]

  • 項目技術負責人工作崗位職責(20篇范文)
  • 項目技術負責人工作崗位職責(20篇范文)99人關注

    一、協(xié)助項目經(jīng)理履行承包合同,實現(xiàn)工程質量目標。二、負責公司質量體系文件在工程項目上的組織實施。三、參與編制施工組織設計,優(yōu)化施工方案,負責落實各項技術 ...[更多]

  • 行政技術崗位職責(3篇范文)
  • 行政技術崗位職責(3篇范文)99人關注

    工作職責:1.全面負責公司南山辦公室及光明工廠行政工作的管理;2.完善、健全公司各項規(guī)章制度,監(jiān)督執(zhí)行,以推動公司規(guī)范化流程管理;3.負責協(xié)調各行政管理業(yè)務流程, ...[更多]

  • av技術員崗位職責(12篇范文)
  • av技術員崗位職責(12篇范文)99人關注

    要求:了解市場會議系統(tǒng)主流品牌的產(chǎn)品及構造、能單獨安裝調試系統(tǒng)、能獨立維護會議系統(tǒng)、能獨立完成程序編程優(yōu)先考慮。… ...[更多]

  • 自動化技術崗位職責(9篇范文)
  • 自動化技術崗位職責(9篇范文)99人關注

    自動化技術員 東莞晉楊電子有限公司 東莞晉楊電子有限公司,晉楊 1、有1年以上自動化設備組立調試相關工作經(jīng)驗;2、能熟練操作銑床,會三菱plc編程和接線;3、良好的 ...[更多]

  • 細胞生物學技術員崗位職責(2篇范文)
  • 細胞生物學技術員崗位職責(2篇范文)99人關注

    崗位職責:參與腫瘤免疫細胞治療研發(fā)團隊,著重于免疫細胞的分離、培養(yǎng)。應聘要求:1、細胞生物學學士學位及以上2、有哺乳動物細胞培養(yǎng)經(jīng)驗3、精通細胞增殖實驗、顯 ...[更多]

  • 技術安裝工崗位職責(2篇范文)
  • 技術安裝工崗位職責(2篇范文)99人關注

    1、負責對設備、設施進行安全檢查;2、負責設備日常的安裝維護;3、進行綜合維修的日常工作;4、為設備提供技術支持,對設備的選用提供合理的建議和修改意見。… ...[更多]