銷售部文員崗位工作職責（15篇范文）

第1篇 銷售部文員崗位工作職責

職責一:銷售部文員崗位職責

1、接收客戶訂單并及時登記處理。

2、確認訂單后,做好發(fā)貨的前期準備工作,保證后續(xù)工作的順利進行。

3、協(xié)助倉庫解決發(fā)貨過程中出現(xiàn)的問題,確保產(chǎn)品及時發(fā)出。

4、協(xié)助財務與客戶進行往來對賬業(yè)務。

5、了解應收貨款回款情況,對逾期未付貨款跟進。

6、負責公司對外的快遞業(yè)務,登記發(fā)出樣品的品名、數(shù)量。

7、查詢并跟進已發(fā)出的郵件,確保及時到收件人手中。

8、對工作相關單據(jù)進行規(guī)整并保存。

9、完成領導、公司交代的其他事項。

職責二:銷售部文員崗位職責

a.在企劃部經(jīng)理的領導下,負責公司促銷活動方案的設計、策劃、實施與業(yè)務管理。

b.負責編制公司年度促銷活動預算,提交年度促銷方案,制定與協(xié)調(diào)各區(qū)域促銷活動推進時間與方案選擇。

c.負責各區(qū)域促銷活動的工作指導與審批管理,協(xié)助各區(qū)域市場開展促銷活動。

d.負責制定公司公共關系計劃與實施方案,策劃與組織實施公關活動。

e.負責促銷活動的方案管理與文檔備案,評估活動效果,提交季度促銷活動分析報告。

f.完成企劃部經(jīng)理交辦的其他任務。

職責三:銷售部文員崗位職責

1、準確及時接發(fā)各類文件,傳遞各類工作信息。

2、協(xié)調(diào)本部與其他部門之間的關系,保持酒店內(nèi)部良好公共關系。

3、按要求起草各種方案、信函及打印、復印各種文件、資料,做到及時、準確。

4、為經(jīng)理準備各類報表及須閱讀的報紙雜志以及郵件處理。

5、對重要文件、檔案嚴格管理,不可漏傳耽誤。

6、配備各種所須辦公用品,嚴格控制,避免浪費。

7、做好部門會議記錄,整理紀要并留存。

8、有責任保持辦公室的整潔氣氛。

9、統(tǒng)計每天部門人員的考勤,并負責按時上報人事部。

10、統(tǒng)計部門各銷售人員的業(yè)績、餐補、話補等。

11、做好本部門各項單據(jù)使用,包括:部門例會紀要、申購單、協(xié)議單及客戶預定單等。

12、做好本部門的電話接聽及電話預定,并且做好記錄,協(xié)助各銷售人員協(xié)調(diào)與館內(nèi)各部之間的關

13、協(xié)助部門經(jīng)理做好年度營銷計劃和財務預算;

14、完成部門經(jīng)理臨時委派的各項工作。

職責四:銷售部文員崗位職責

1.接聽、轉接電話;接待來訪人員。詳細記錄來訪客人信息,特別是有酒店消費意向的客人,包括姓名、單位、電話、消費信息等。協(xié)助銷售人員做好上門客戶的接待和電話來訪工作;在銷售人員缺席時,及時轉告客戶信息,妥善處理。

2.負責辦公室的文秘、信息、機要和保密工作,做好辦公室檔案收集、整理工作。負責公司銷售合同及其他營銷文件資料的管理、歸類、整理、建檔和保管工作。

3.負責經(jīng)理辦公室的清潔衛(wèi)生,處理辦公室廢舊雜物,保證辦公室的整潔衛(wèi)生,定期進行打掃。

4.做好各項部門會議紀要。

5.負責部門公文、信件、郵件、報刊雜志的分送。

6.負責部門傳真件的收發(fā)工作。

7.負責辦公室倉庫的保管工作,做好物品出入庫的登記。

8.按照公司印信管理規(guī)定,保管使用公章,并對其負責。

9.做好部門費用支出、流水帳登記。

10.制作每月各項報表,并分發(fā)到相應領導處。包括每月的培訓計劃、每半月一次的預訂情況明細、各個網(wǎng)絡公司的傭金對賬工作、每個月銷售員外聯(lián)報表統(tǒng)計表、月底綜合考評表統(tǒng)計、各項對應工資表統(tǒng)計、部門獎勵表格的制作。

11.負責各個網(wǎng)絡公司的預訂、價格房間的調(diào)整工作。

12.管理辦公室各種財產(chǎn),合理使用并提高財產(chǎn)的使用效率,提倡節(jié)儉。

13.接受其他臨時工作。

14.作為部門的質檢員,對部門的規(guī)章制度予以貫徹和執(zhí)行,對部門人員進行紀律考評、日常銷售工作的監(jiān)督等。

職責五:銷售部文員崗位職責

1、銷售會議通知,會議資料、文件打印分發(fā),會議內(nèi)容記錄整理。

2、對客戶信息進行整理歸類,定期更新客戶資料和進貨情況,做到可以隨時調(diào)取相關數(shù)據(jù)。

3、負責銷售下單,收集、匯總各區(qū)域業(yè)務訂單發(fā)送到財務,并協(xié)助銷售部經(jīng)理制作訂單。

4、統(tǒng)計每月銷售數(shù)據(jù),做到按市場、業(yè)務區(qū)域、客戶類型分類,統(tǒng)計完成率及增長率。

5、做好辦公室文檔、合同、各類銷售文件的建檔、歸類、整理、保管工作。

6、業(yè)務人員各類報表的催繳、整理,統(tǒng)計報表漏繳數(shù)據(jù)。

7、負責銷售部電話接聽,初步了解來電意圖及客戶類型,再轉接給相關區(qū)域負責人。

8、網(wǎng)絡信息收集,主動搜索相關網(wǎng)站客戶需求的信息及工程項目信息,整理并制表向銷售經(jīng)理匯報。

9、公司信息在網(wǎng)絡上的定期發(fā)布,管理運作公司官方微博,發(fā)送公司產(chǎn)品信息、公司動態(tài),轉發(fā)行業(yè)信息,以累積更多粉絲擴大品牌影響力。

第2篇 銷售文員-雙休五險崗位職責要求

職責描述：

1、學習企業(yè)服務相關知識；

2、利用各大網(wǎng)絡平臺尋找意向客戶；

3、了解和搜集網(wǎng)絡上同行業(yè)的動態(tài)信息；

4、深入挖掘客戶需求、長期跟進客戶信息，

5、給客戶提供咨詢服務并完成銷售指標；

職位要求：

1、半年以上網(wǎng)絡銷售工作經(jīng)驗者；

2、專科及以上學歷，市場營銷、企業(yè)服務半年以上工作經(jīng)驗者優(yōu)先考慮；

3、熟悉互聯(lián)網(wǎng)絡，熟練使用網(wǎng)絡交流工具和各種辦公軟件；

4、有較強的溝通能力。

三、員工福利：

1.入職即為員工購買社保；

2.組織春秋旅游省內(nèi)外旅游、團隊拓展活動、部門聚餐經(jīng)費、每周下午茶；

3.入職簽訂勞動合同，為員工提供就業(yè)保障；

4.完善的職業(yè)發(fā)展規(guī)劃和晉升空間；

5.享有公司內(nèi)部及外部的培訓機會；

6.舒適的工作環(huán)境（冰箱微波爐），人性化的管理模式。

每天7小時工作制（工作日9：00上班，18：00下班，雙休）

第3篇 銷售文員崗位職責

1、負責辦公室日常事務。

2、打印各類文稿件。

3、對本部門所、有文件進行歸類整理、立檔、歸檔。

4、每周各售樓處貸款互帳情況的統(tǒng)計及情況分析。

5、每月各售樓處貸款情況的審核、檢查、督促。

6、協(xié)助經(jīng)理協(xié)調(diào)關系。

7、協(xié)助辦理相關的銷售手續(xù)，并做好檔案管理工作。

8、代理業(yè)務的拓展及情況分析。

9、積極完成上級領導交代的其他工作。

第4篇 銷售文員崗位職責要求

職責描述：

1、學習企業(yè)服務相關知識；

2、利用各大網(wǎng)絡平臺尋找意向客戶；

3、了解和搜集網(wǎng)絡上同行業(yè)的動態(tài)信息；

4、深入挖掘客戶需求、長期跟進客戶信息，

5、給客戶提供咨詢服務并完成銷售指標；

職位要求：

1、半年以上網(wǎng)絡銷售工作經(jīng)驗者；

2、?？萍耙陨蠈W歷，市場營銷、企業(yè)服務半年以上工作經(jīng)驗者優(yōu)先考慮；

3、熟悉互聯(lián)網(wǎng)絡，熟練使用網(wǎng)絡交流工具和各種辦公軟件；

4、有較強的溝通能力。

三、員工福利：

1.入職即為員工購買社保；

2.組織春秋旅游省內(nèi)外旅游、團隊拓展活動、部門聚餐經(jīng)費、每周下午茶；

3.入職簽訂勞動合同，為員工提供就業(yè)保障；

4.完善的職業(yè)發(fā)展規(guī)劃和晉升空間；

5.享有公司內(nèi)部及外部的培訓機會；

6.舒適的工作環(huán)境（冰箱微波爐），人性化的管理模式。

每天7小時工作制（工作日9：00上班，18：00下班，雙休）

第5篇 銷售部文員崗位職責模版

1.按時上下班,工作積極主動。

2.準備各種銷售文件、租房協(xié)議、備忘錄、合同和銷售契約等,負責各種文件的打印、上報和下發(fā)。

3.按規(guī)定收取文件,進行歸檔處理。

4.負責接聽電話、留言,處理辦公室日常事務。

5.完成銷售部經(jīng)理布置的其他各項工作。

第6篇 酒店銷售文員崗位工作職責

職責一:酒店銷售文員崗位職責

1)準確及時接發(fā)各類文件,傳遞各類工作信息。

2)協(xié)調(diào)本部與其他部門之間的關系,保持酒店內(nèi)部良好公共關系。

3)按要求起草各種方案、信函及打英復印各種文件、資料,做到及時、準確。

4)為總監(jiān)經(jīng)理準備各類報表及須閱讀的報紙雜志以及郵件處理。

5)對重要文件、檔案嚴格管理,不可漏傳耽誤。

6)配備各種所須辦公用品,嚴格控制,避免浪費。

7)做好部門會議記錄,整理紀要經(jīng)理審批后,印發(fā)各位。

8)有責任保持辦公室的整潔氣氛。

9)統(tǒng)計每天部門人員的考勤,并負責按時上報人事部。

10)統(tǒng)計部門各銷售人員的業(yè)績。

11)做好本部門各項單據(jù)使用,包括:部門例會紀要、申購單、協(xié)議單及客戶預定單等。

13)做好本部門的電話接聽及電話預定,并且做好記錄,協(xié)助各銷售人員協(xié)調(diào)與本店各部之間的關系。

14)負責各客戶來訪時的接待及對銷售業(yè)務的洽談。

職責二:酒店銷售文員崗位職責

1.參加每日部門例會,做好會議記錄;

2.按要求接聽電話并做好筆錄,及時轉達有關人員;

3.及時完成部門文件、接待計劃、協(xié)議書、營業(yè)統(tǒng)計報表等文稿的輸入和打印工作;

4.對酒店及部門文件、資料建檔并管理;

5.每月底,負責制作下一月份宴會、會議客情控制一覽表,并及時做出補充、修改,交部門領導;

6.營銷部經(jīng)理填報本部門人員考勤月報表;

7.每月底總結個人當月工作情況,制定下月計劃;

8.編制部門辦公用品月計劃,并負責領取及分發(fā);

9.協(xié)助部門經(jīng)理做好年度營銷計劃和財務預算;

10.做好各類簽署協(xié)議的接收分類及存檔工作,建立新協(xié)議目錄,更新客戶資料;

11.完成本部門領導臨時委派的各項工作;

12.掌握銷售部的運作程序及業(yè)務,熟悉各種客源的價格及下訂單規(guī)程;

13.收集市場信息及剪輯有參考價值的報刊供本部門人員參閱。

職責三:酒店銷售文員崗位職責

1.負責酒店銷售部辦公室文稿的打印、發(fā)送,負責中心文件材料的領取。

2.負責保管登記和按規(guī)定發(fā)放公司辦公用品。

3.負責辦理各類文件的收發(fā)、登記、閱簽、清退、整理、歸檔、保密工作。

4.負責處理本部門來往信件、傳真的處理,及時上傳下達,接聽電話并做留言記錄。

5.負責銷售部辦公室的日常事務工作,做好本室的有關接待事務。

6.負責本部門人員的考勤和工資、福利事務。

7.負責本室會議的籌備、會議通知的擬發(fā)、下發(fā)工作,負責會議記錄和文字材料的整理。

8.負責收集和撰寫有關信息,及時向領導提供信息參考和建設意見。

9.負責辦公室日常的安全與衛(wèi)生,每天上班后認真清掃衛(wèi)生、保持茶具潔凈、定期擦洗辦公室玻璃窗、保持窗臺干凈。下班前,仔細檢查各類設備、設施的電源是否全部關閉,清理殘留火種,倒盡煙灰缸和廢紙簍,關閉窗戶鎖好門、謹防火災和失盜事故。

10.做好銷售部管理費用支出、流水帳登記,并對費用做統(tǒng)計及收納和保管。

11.管理好員工人事檔案材料,建立、完善員工人事檔案的管理,嚴格借檔手續(xù)。

12.根據(jù)工作計劃和目標責任指標,定期組織檢查落實情況,及時向領導和其它部門反饋信息。

13.提請領導應盡快辦理的有關工作。

14.完成辦公室主任臨時交付的其他任務。

第7篇 銷售文員-崗位職責

銷售員的工作主要就是銷售企業(yè)的產(chǎn)品,那么銷售文員的崗位職責是怎樣的以下企業(yè)管理網(wǎng)詳細為大家介紹。

銷售文員是整理客戶資料、考勤、復印整理各地所需的各種資料、有的時候還要管理銷售部財務這一塊。等等,很多也很繁瑣,不同的公司對銷售文員的要求也不一樣。 銷售文員的工作內(nèi)容與單位的性質、要求有關,一般銷售文員崗位職責是:

1、行政隸屬

上級主管:企劃部經(jīng)理

工作對象:各辦事處(區(qū)域)相關業(yè)務員

2、主要職責

a. 在企劃部經(jīng)理的領導下,負責公司促銷活動方案的設計、策劃、實施與業(yè)務管理。

b. 負責編制公司年度促銷活動預算,提交年度促銷方案,制定與協(xié)調(diào)各區(qū)域促銷活動推進時間與方案選擇。

c. 負責各區(qū)域促銷活動的工作指導與審批管理,協(xié)助各區(qū)域市場開展促銷活動。

d. 負責制定公司公共關系計劃與實施方案,策劃與組織實施公關活動。

e. 負責促銷活動的方案管理與文檔備案,評估活動效果,提交季度促銷活動分析報告。

f. 完成企劃部經(jīng)理交辦的其他任務。

第8篇 文員銷售崗位職責

職責描述:

1、協(xié)助大區(qū)經(jīng)理落實區(qū)域團隊內(nèi)部管理,負責銷售數(shù)據(jù)收集、統(tǒng)計、分析;

2、通過內(nèi)勤支持協(xié)助團隊完成銷售指標;

3、協(xié)助大區(qū)經(jīng)理進行區(qū)域內(nèi)銷售會議、團隊活動的策劃、組織、開展;

4、協(xié)助大區(qū)經(jīng)理落實區(qū)域基礎人事、行政管理;

5、完成大區(qū)經(jīng)理交辦的其他工作。

崗位要求:

1、統(tǒng)招全日制大專及以上學歷,市場營銷、銷售、工商管理等專業(yè)優(yōu)先;

2、1年以上大區(qū)助理工作經(jīng)歷,熟悉終端零售或快消行業(yè)者優(yōu)先;

3、具有較強責任心、學習力,具備良好的溝通協(xié)調(diào)能力、團隊合作精神以及優(yōu)秀的人際敏銳度;

4、熟悉office操作,有團隊活動、會務組織經(jīng)驗優(yōu)先。

第9篇 酒店銷售部文員崗位職責素質要求

酒店銷售部文員崗位職責及素質要求

直接上級:銷售部經(jīng)理

直接下屬:無

崗位職責

1.根據(jù)銷售部經(jīng)理要求做好各項文書工作,協(xié)助經(jīng)理召*議、安排見面、協(xié)助組織活動,傳遞與上級、下屬的文件及信息。

2.收取及處理各種外來及內(nèi)部其它部門的電話、電報、傳真和文件、信函,及時傳遞、記錄、分類,提出建設性意見。

3.為銷售部經(jīng)理準備當日需閱辦的文件及與工作相關的報刊信息,備齊辦公用品。

4.做好檔案分類、保管,對機密文件要認真登記。

5.收集與酒店有關的市場信息,定期編發(fā)參考資料。

6.登記、領用、分發(fā)銷售部所需辦公用品及書籍資料。

7.做好每次會議安排,落實場地、人員,做好記錄、印發(fā)文件。

素質要求

基本素質:為人誠實,禮貌大方,認真細致,善于溝通。

自然條件:年齡24歲以上,女性。品貌端正,氣質高雅,待人和藹。身高1.65~1.68米。

文化程度:大專以上,文科或公關專業(yè)。

外語水平:英語中級水平,可基本會話具備一定的閱寫能力。

工作經(jīng)驗:3年以上文秘工作。

特殊要求:熟練使用現(xiàn)代化辦公設備,包括電腦、電傳、傳真機、復印機等。

第10篇 銷售文員工作崗位職責

銷售文員的崗位職責怎么寫以下以制度職責大全文員為例,為大家列出一則制度職責大全銷售文員崗位職責,希望各位有所收獲。

(1)、行政隸屬

上級主管:企劃部經(jīng)理

工作對象:各辦事處(區(qū)域)相關業(yè)務人員

(2)、主要職責

a. 在企劃部經(jīng)理的領導下,負責公司促銷活動方案的設計、策劃、實施與業(yè)務管理。

b. 負責編制公司年度促銷活動預算,提交年度促銷方案,制定與協(xié)調(diào)各區(qū)域促銷活動推進時間與方案選擇。

c. 負責各區(qū)域促銷活動的工作指導與審批管理,協(xié)助各區(qū)域市場開展促銷活動。

d. 負責制定公司公共關系計劃與實施方案,策劃與組織實施公關活動。

e. 負責促銷活動的方案管理與文檔備案,評估活動效果,提交季度促銷活動分析報告。

f. 完成企劃部經(jīng)理交辦的其他任務。

第11篇 銷售文員崗位工作職責

職責一:銷售文員崗位職責

一、協(xié)助銷售部經(jīng)理工作。

二、負責客戶的往來接待及產(chǎn)品的初步介紹。

三、負責園區(qū)所有銷售客戶的往來跟蹤、售后服務和聯(lián)系,并建立客戶資料。

四、負責銷售部所有銷售檔案的整理及管理。

五、負責所有銷售合同的管理和跟蹤。

六、定期電話回訪老客戶。

七、負責銷售產(chǎn)品的《訂貨單》和《出貨單》的開票和管理工作。

八、負責銷售臺帳的登記,每月25日與財務對帳。

九、每日負責填報《銷售日報表》和《銷售月報表》,及對銷售網(wǎng)絡的操作管理工作。

職責二:銷售文員崗位職責

1.負責公司銷售合同及其他營銷文件資料的管理、歸類、整理、建檔和保管工作。

2.負責各類銷售指標的月度、季度、年度統(tǒng)計報表和報告的制作、編寫,并隨時答復領導對銷售動態(tài)情況的質詢。

3.負責收集、整理、歸納本品競品車型的市場行情、客源信息資料,提出分析報告,為領導決策提供參考。

4.協(xié)助銷售人員做好展廳客戶的接待和電話來訪工作。

5.協(xié)助銷售經(jīng)理做好銷售部內(nèi)務,配合其它部門的業(yè)務工作。

6.妥善保管電腦資料,不泄露銷售秘密。

7.完成領導臨時交辦的其他任務

職責三:銷售文員崗位職責

1、負責銷售中心的文案處理工作,做好各部門經(jīng)理的后勤服務工作。

2、負責營銷中心的生產(chǎn)、行政中心的聯(lián)系協(xié)調(diào)工作。

3、負責銷售中心的會議組織工作和會議記錄工作。

4、在企劃部經(jīng)理的領導下,負責公司促銷活動方案的設計、策劃、實施與業(yè)務管理。

5、負責編制公司年度促銷活動預算,提交年度促銷方案,制定與協(xié)調(diào)各區(qū)域促銷活動推進時間與方案選擇。

6、負責各區(qū)域促銷活動的工作指導與審批管理,協(xié)助各區(qū)域市場開展促銷活動。

7、負責制定公司公共關系計劃與實施方案,策劃與組織實施公關活動。

8、負責促銷活動的方案管理與文檔備案,評估活動效果,提交季度促銷活動分析報告。

9、完成企劃部經(jīng)理交辦的其他任務。

第12篇 地產(chǎn)公司銷售文員崗位職能職責

地產(chǎn)公司銷售文員崗位職能

直接上級:銷售經(jīng)理

工作職能

1、協(xié)助銷售經(jīng)理完成銷售現(xiàn)場、到訪客戶及進線電話資料統(tǒng)計。

2、協(xié)助銷售經(jīng)理完成每天銷售部人員動向的登記及統(tǒng)計。

3、負責協(xié)助銷售經(jīng)理進行銷控并統(tǒng)計購鋪客戶資料。

4、負責協(xié)助銷售經(jīng)理管理銷售人員輪換制度的執(zhí)行。

5、負責協(xié)助銷售物料的準備工作及相關后勤保障。

職務權限

對銷售人員輪換及人員動向實施監(jiān)督。

第13篇 銷售部文員工作崗位職責

銷售部的文員工作內(nèi)容有哪些如果你想了解,不妨參閱以下這則銷售部文員崗位職責表。

(1)、行政隸屬

上級主管:企劃部經(jīng)理

工作對象:各辦事處(區(qū)域)相關業(yè)務人員

(2)、主要職責

a. 在企劃部經(jīng)理的領導下,負責公司促銷活動方案的設計、策劃、實施與業(yè)務管理。

b. 負責編制公司年度促銷活動預算,提交年度促銷方案,制定與協(xié)調(diào)各區(qū)域促銷活動推進時間與方案選擇。

c. 負責各區(qū)域促銷活動的工作指導與審批管理,協(xié)助各區(qū)域市場開展促銷活動。

d. 負責制定公司公共關系計劃與實施方案,策劃與組織實施公關活動。

e. 負責促銷活動的方案管理與文檔備案,評估活動效果,提交季度促銷活動分析報告。

f. 完成企劃部經(jīng)理交辦的其他任務。

第14篇 銷售部文員崗位職責

1. 負責部門會議記錄并存檔和傳遞

2. 配合公司各部門要求進行文件的分發(fā)和傳遞處理部門傳真和郵件

3. 整理客戶檔案并分類保存

4. 協(xié)助處理客戶投訴并整理檔案

⑤ 區(qū)域銷售主管

1. 在所負責的區(qū)域市場范圍內(nèi)做好客戶維護工作

2. 對區(qū)域市場進行市場調(diào)查，尋求更多市場機會

3. 管理銷售代表，對他們的工作進行督導、考核和指導

4. 開拓新的客戶并及時反饋給總公司

5. 配合總部和其他區(qū)域的計劃進行客戶全國范圍內(nèi)的開發(fā)工作，完成銷售計劃

6. 定期做出業(yè)績分析報告，并詳細說明賠償原因

7. 做出業(yè)務月報標并及時反饋給總公司

第15篇 文員銷售內(nèi)勤崗位職責

崗位職責:

l、負責產(chǎn)品售前售后相應工作以及客戶檔案的匯總及更新;

2、根據(jù)客戶采購計劃,做好發(fā)貨、開票申請,并確認是否收到;

3、維護銷售信息系統(tǒng),按時統(tǒng)計、匯總、更新銷售數(shù)據(jù);

4、監(jiān)督和督促銷售協(xié)議的簽訂,跟進銷售指標的完成;

5、嚴格執(zhí)行銷售政策及相關規(guī)定,配合銷售部維護市場并保持信息暢通;

6、確保良好的客戶溝通,對客戶提出的問題進行及時反饋與處理;

7、嚴格遵守公司各項規(guī)章制度和流程;

8、完成上級主管、公司的各項工作要求;

9、完成其他可能涉及的跨部門支持工作。

崗位要求:

1、中專以上學歷,醫(yī)藥相關專業(yè),半年以上醫(yī)藥行業(yè)銷售助理或客服相關工作經(jīng)驗優(yōu)先;

2、了解醫(yī)藥銷售管理知識,具有較敏感的數(shù)據(jù)處理分析能力;

3、溝通能力,表達能力好,具有良好的工作責任心、條理性、計劃性。