外貿(mào)業(yè)務(wù)員崗位工作職責(zé)（20篇范文）

第1篇 外貿(mào)業(yè)務(wù)員崗位工作職責(zé)

職責(zé)一:外貿(mào)業(yè)務(wù)員崗位職責(zé)

1.合同的確立、簽署、執(zhí)行和跟蹤

1.1合同條款的確立

與客戶協(xié)商、談判,確立合同項(xiàng)目。包括所購產(chǎn)品的價(jià)格、數(shù)量、規(guī)格、顏色、貼花,品牌及其他要求;貿(mào)易國別;貿(mào)易術(shù)語;付款方式;嘜頭;交貨期;目的港;配件額度及其他條款。

1.2銷售合同/形式發(fā)票的簽署

1)確認(rèn)合同條款后,由業(yè)務(wù)人員開具銷售合同/形式發(fā)票予客戶確認(rèn)并簽署回傳;

2)收取訂金或信用證

1.3合同的執(zhí)行

向工廠下達(dá)生產(chǎn)定單,所需文件包括:產(chǎn)品技術(shù)狀態(tài)表、形式發(fā)票、合同執(zhí)行計(jì)劃及其他附件。

1.4合同跟蹤

備貨期間,對(duì)定單生產(chǎn)情況進(jìn)行跟蹤,并告知客戶生產(chǎn)進(jìn)度和交貨時(shí)間。

2.驗(yàn)貨

主要是涉及合同條款的項(xiàng)目,如顏色,數(shù)量,規(guī)格,嘜頭,品牌等進(jìn)行查驗(yàn),保證按時(shí)、準(zhǔn)確交貨。

3.產(chǎn)品發(fā)運(yùn)和交付單證

2.1產(chǎn)品的發(fā)運(yùn)

應(yīng)在貨備妥之前,提前與船公司或貨代聯(lián)系,填寫提貨委托單后傳真給運(yùn)輸公司和供貨方,安排發(fā)運(yùn)事宜。由運(yùn)輸公司持提貨委托到指定地點(diǎn)提貨,發(fā)運(yùn)。

2.2交付單證

1)把制作好的各種單據(jù),包括箱單,裝箱單明細(xì),商業(yè)發(fā)票,提單及原產(chǎn)地證副本交與客戶確認(rèn)。

2)催收尾款,并寄發(fā)單據(jù)正本。

4.售后問題的處理

3.1及時(shí)處理索賠問題

因出口產(chǎn)品供貨方原因產(chǎn)生的出口產(chǎn)品錯(cuò)發(fā)/漏發(fā)/質(zhì)量不合格導(dǎo)致客戶提出質(zhì)量、數(shù)量索賠的,業(yè)務(wù)人員應(yīng)及時(shí)處理。

3.2收集產(chǎn)品反饋信息

收集有關(guān)產(chǎn)品質(zhì)量問題、市場對(duì)產(chǎn)品需求的反饋信息,歸納,整理,為產(chǎn)品的整改和新產(chǎn)品開發(fā)提供意見和建議。

5.現(xiàn)有客戶維護(hù)和新客戶開發(fā)

4.1現(xiàn)有客戶關(guān)系維護(hù)

1)處理好定單和索賠問題,保證交貨期和產(chǎn)品質(zhì)量,協(xié)調(diào)與客戶之間的關(guān)系

2)適時(shí)對(duì)重點(diǎn)客戶制定相應(yīng)的促銷和優(yōu)惠政策,并提供一定程度的廣宣支持,塑造良好的企業(yè)和品牌形象。

3)在國外的重要節(jié)假日里,需發(fā)送電子賀卡以示問候。

4)及時(shí)向客戶提供我司最新產(chǎn)品信息和產(chǎn)品目錄。

4.2新客戶開發(fā)

通過展會(huì)、網(wǎng)絡(luò)、走訪市場及其他途徑努力開拓市場,尋找新的客源。

5.其他相關(guān)職責(zé)

5.1外事接待

5.2建立客戶檔案,產(chǎn)品檔案,質(zhì)量信息反饋表和制定出口貨物統(tǒng)計(jì)臺(tái)帳。并對(duì)每筆定單的技術(shù)狀態(tài)表、形式發(fā)票、銷售合同及附件進(jìn)行備份,以備查用。

5.3留意市場動(dòng)態(tài)并收集相關(guān)產(chǎn)品和市場信息,統(tǒng)計(jì)、整理、歸檔。

5.4提交月/季度報(bào)表和年度總結(jié)。

職責(zé)二:外貿(mào)業(yè)務(wù)員崗位職責(zé)

1、積極主動(dòng)與客戶保持聯(lián)系。

積極主動(dòng)與客戶保持聯(lián)系,促使客戶及早下訂單。樣品寄給客戶之后,應(yīng)在快遞網(wǎng)頁上查閱客戶是否已經(jīng)收到樣品,確認(rèn)客戶樣品收到后,應(yīng)立即發(fā)信給客戶,非?？蜌獾卦儐柨蛻魧?duì)樣品的評(píng)價(jià),詢問客戶是否有下訂單的可能。

2、及時(shí)安排好打樣

要按客戶的要求,書面詳細(xì)列出打樣單。打樣單上應(yīng)嚴(yán)格明晰四大要素:貨號(hào)、原料、顏色搭配和做法。打樣單的格式應(yīng)嚴(yán)格參照大貨訂單格式,即貨號(hào)-顏色-數(shù)量應(yīng)列出表格,而不能是其它的任何格式。打樣單應(yīng)由外貿(mào)部經(jīng)理簽字后,方能安排打樣,外貿(mào)部經(jīng)理不在時(shí),由外貿(mào)部經(jīng)理指定的人簽字。如涉及**模、五金模具是否要開,應(yīng)請(qǐng)示外貿(mào)部經(jīng)理。如打樣需新購原料或輔料,應(yīng)書面通知采購部購買。如采購過程中涉及最少起訂量的,應(yīng)馬上匯報(bào)外貿(mào)部經(jīng)理,由外貿(mào)部經(jīng)理決定如何處理。

樣品完成后,應(yīng)仔細(xì)審核樣品,寄出前,必須拍照存入電腦檔案。如果是新客戶,樣品是否向客戶收費(fèi)、收多少、快遞費(fèi)是預(yù)付還是到付,需請(qǐng)示經(jīng)理,由經(jīng)理決定。總的原則是:如果是少量樣品,樣品免費(fèi),運(yùn)費(fèi)到付。如樣品數(shù)量較多,應(yīng)考慮樣品收費(fèi),運(yùn)費(fèi)到付。

3、精確地報(bào)出美金銷售價(jià)格

嚴(yán)格把握“核價(jià)單”,精確地報(bào)出美金銷售價(jià)格。一般情況下,核價(jià)單只要掌握兩種就可,一種是“一般貿(mào)易核價(jià)單”,一種是“進(jìn)料加工核價(jià)單”。核價(jià)單原則上是由計(jì)劃部提供的。業(yè)務(wù)員在向計(jì)劃部索取核價(jià)單時(shí),應(yīng)拿到e*cel的電子格式,而不是紙張打印件。拿到計(jì)劃部提供的核價(jià)單后,業(yè)務(wù)員應(yīng)逐字逐行進(jìn)行審核,檢查是否有任何可能的差錯(cuò)。特別要有能力看出明顯的錯(cuò)誤,如發(fā)現(xiàn)一個(gè)**皮康紙的金額為5元,一個(gè)**里布的用量為1米,應(yīng)立即通知計(jì)劃部,要求計(jì)劃部立即改正錯(cuò)誤。

當(dāng)遇到計(jì)劃部未能及時(shí)提供核價(jià)單,客戶又要馬上提供報(bào)價(jià)時(shí),業(yè)務(wù)員應(yīng)立即動(dòng)手,收集相應(yīng)的核價(jià)單數(shù)據(jù),自己制作出準(zhǔn)確的核價(jià)單。

業(yè)務(wù)員一定要看清楚核價(jià)單中利潤和銷售利潤率的計(jì)算方法的公式是否正確。

利潤=美金賣價(jià)*匯率*0.96-成本

銷售利潤率=利潤÷(美金賣價(jià)*匯率)*100%

美金賣價(jià)確定后,原則上必須經(jīng)外貿(mào)部經(jīng)理審核后,方能對(duì)外報(bào)價(jià)。個(gè)別客戶提出傭金要求的,業(yè)務(wù)員必須把事情的來龍去脈向外貿(mào)部經(jīng)理匯報(bào)清楚,由經(jīng)理決定如何操作。

4.現(xiàn)有客戶的維護(hù)

1)處理好定單和索賠問題,保證交貨期和產(chǎn)品質(zhì)量,協(xié)調(diào)與客戶之間的關(guān)系

2)適時(shí)對(duì)重點(diǎn)客戶制定相應(yīng)的促銷和優(yōu)惠政策,并提供一定程度的廣宣支持,塑造良好的企業(yè)和品牌形象。

3)在國外的重要節(jié)假日里,需發(fā)送電子賀卡以示問候。

4)及時(shí)向客戶提供我司最新產(chǎn)品信息和產(chǎn)品目錄。

5.新客戶的開發(fā)

通過展會(huì)、網(wǎng)絡(luò)、走訪市場及其他途徑努力開拓市場,尋找新的客源。

6.其他相關(guān)職責(zé):

1)外事接待

2)建立客戶檔案,產(chǎn)品檔案,質(zhì)量信息反饋表和制定出口貨物統(tǒng)計(jì)臺(tái)帳。并對(duì)每筆定單的技術(shù)狀態(tài)表、形式*、銷售合同及附件進(jìn)行備份,以備查用。

3)留意市場動(dòng)態(tài)并收集相關(guān)產(chǎn)品和市場信息,統(tǒng)計(jì)、整理、歸檔。

4)提交月/季度報(bào)表和年度總結(jié)。

5)注意不斷提高業(yè)務(wù)員自身知識(shí)和素養(yǎng)。

職責(zé)三:外貿(mào)業(yè)務(wù)員崗位職責(zé)

1.配合公司的所需,及時(shí)作好翻譯工作

2.熟悉產(chǎn)品,對(duì)產(chǎn)品有所掌握,并能獨(dú)立分析其組成和給予準(zhǔn)確的報(bào)價(jià)

3.熟悉產(chǎn)品在市場上的定位,找出報(bào)價(jià)時(shí)的不同

4.能獨(dú)立開發(fā)客戶,對(duì)外貿(mào)流程了解,對(duì)產(chǎn)品的規(guī)格、質(zhì)量等都能給客戶及時(shí)的答復(fù)

5.能有隨機(jī)應(yīng)變的能力,處理好客戶的疑問,并努力下單

6.生產(chǎn)過程應(yīng)跟蹤、驗(yàn)貨,做到質(zhì)量保證

7.能夠獨(dú)立制作整套單據(jù)和相關(guān)的檢驗(yàn)證明等,并獨(dú)立聯(lián)系貨代,將貨物安全送入倉庫

8.及時(shí)通知客戶和貨代有關(guān)貨物裝運(yùn)的情況

9.妥善保管客戶的資料和樣品,有條理的歸檔

10.退稅核銷要及時(shí),將所需全套資料送給財(cái)務(wù)辦理

11.提交季度業(yè)務(wù)匯總和年度總結(jié)

12.注意提升自身產(chǎn)品知識(shí)、英語和業(yè)務(wù)能力

13.在國外的重要節(jié)假日里,需發(fā)送電子賀卡以示問候,及時(shí)向客戶提供我司最新產(chǎn)品信息和產(chǎn)品目錄

第2篇 外貿(mào)業(yè)務(wù)網(wǎng)崗位職責(zé)

崗位職責(zé):1、及時(shí)跟蹤及處理客戶反饋,維護(hù)客戶關(guān)系;2、收集客戶有關(guān)信息和需求,相關(guān)市場訊息的挖掘與整理收集;3、負(fù)責(zé)聯(lián)絡(luò)溝通客戶,建立客戶資料及檔案,完成相關(guān)銷售報(bào)表;4、負(fù)責(zé)整理客戶資料、銷售協(xié)議、合同等存檔管理。5、協(xié)助主管完善部門規(guī)章制度和操作流程與規(guī)范,做好銷售的后臺(tái)支持;6、其它主管交辦事項(xiàng)。任職資格:1、大專以上學(xué)歷,國際貿(mào)易,商務(wù)英語等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先;2、一年以上工作經(jīng)驗(yàn);會(huì)簡單運(yùn)用photoshop.會(huì)美工,3、工作積極主動(dòng),耐心細(xì)致,責(zé)任心強(qiáng),富于團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神,具備綜合、系統(tǒng)分析駕馭能力,善于溝通;4、具有較強(qiáng)的組織協(xié)調(diào)力、統(tǒng)籌力、執(zhí)行力;5、熟悉各種辦公設(shè)備及常用的辦公軟件

第3篇 外貿(mào)單證業(yè)務(wù)員崗位職責(zé)

1、大專及以上學(xué)歷;英語4級(jí)以上,能交流溝通,具有1—2年工作經(jīng)驗(yàn)

2、具有很強(qiáng)的責(zé)任心和獨(dú)立開展工作能力,敢于接受挑戰(zhàn)

3、善于學(xué)習(xí),有一定的溝通能力和親和力

4、能承受較大工作壓力

5、精通商檢、訂艙等一系列流程,會(huì)制作相關(guān)單據(jù)(發(fā)票、箱單、產(chǎn)地證)

第4篇 外貿(mào)業(yè)務(wù)助理崗位職責(zé)

外貿(mào)業(yè)務(wù)助理 寧波凱耀 寧波凱耀電器制造有限公司,凱耀照明,寧波凱耀,凱耀 1.國貿(mào)或英語專業(yè),英語六級(jí)以上;

2.性格外向,具有較強(qiáng)的抗壓意識(shí),思路頭腦清晰喜愛外貿(mào)工作.

1.已有客戶的業(yè)務(wù)拓展與維護(hù);相關(guān)資料的整理和歸檔;

2.協(xié)助業(yè)務(wù)員跟進(jìn)訂單的生產(chǎn)狀況;

3.協(xié)助業(yè)務(wù)員完成訂單樣品的事項(xiàng)及跟進(jìn)訂單生產(chǎn)進(jìn)度.

第5篇 外貿(mào)業(yè)務(wù)高級(jí)助理崗位職責(zé)范本

1.協(xié)助銷售代表處理相應(yīng)的事務(wù)。

2.協(xié)調(diào)客戶和工廠,溝通跟進(jìn)客戶的信息及要求。

第6篇 外貿(mào)業(yè)務(wù)員外貿(mào)崗位職責(zé)

外貿(mào)/貿(mào)易業(yè)務(wù)員 上海富山 上海富山精密機(jī)械科技有限公司,上海富山,上海富山 1、大專及以上學(xué)歷,英語口語精通;

2、2年以上外貿(mào)工作經(jīng)驗(yàn),熟悉貿(mào)易流程及相關(guān)法律法規(guī),開展外貿(mào)業(yè)務(wù);

3、具有良好的業(yè)務(wù)拓展能力和商務(wù)談判技巧,善于抓住機(jī)會(huì)開發(fā)新客戶;

4、能適應(yīng)頻繁國外出差。(國外設(shè)辦事處,一年出差在100-200天)

第7篇 西班牙語外貿(mào)業(yè)務(wù)員崗位職責(zé)

西班牙語外貿(mào)業(yè)務(wù)員 rita food & drink co ltd rita food & drink co ltd 維護(hù)國外客戶,開發(fā)新客戶,備制出口單據(jù),跟蹤外貿(mào)訂單流程,認(rèn)真履行外貿(mào)合同,協(xié)助部門經(jīng)理完成公司外貿(mào)計(jì)劃。

要求:

1. 西班牙語及英文口語,書面精通,能與客戶進(jìn)行交流;

2. 喜歡外貿(mào)工作, 了解熟悉外貿(mào)流程;

3. 吃苦耐勞,頭腦靈活,辦事有效率;

4. 有很強(qiáng)的適應(yīng)能力;

5. 有方法開發(fā)新客戶,有能力維護(hù)老客戶。

6. 有海外工作經(jīng)驗(yàn)者佳。熟悉外貿(mào)進(jìn)出口流程者佳。 有海外參展經(jīng)驗(yàn)者佳。

本職位為全職駐外。

第8篇 外貿(mào)業(yè)務(wù)英語崗位職責(zé)

英語外貿(mào)業(yè)務(wù)經(jīng)理 浙江安勝科技股份有限公司 浙江安勝科技股份有限公司,浙江安勝 1、有二年以上外貿(mào)銷售工作經(jīng)驗(yàn);

2、熟悉外貿(mào)流程和相關(guān)法律法規(guī);

3、優(yōu)秀的英語口語及書面表達(dá)能力,熟練使用電腦辦公軟件;

4、熟悉保溫杯或相近快消品渠道產(chǎn)品的國際市場,具有良好的市場拓展能力;

5、具有良好的溝通能力和良好的談判技巧,有獨(dú)立開發(fā)國際客戶的工作經(jīng)驗(yàn);

6、良好的職業(yè)形象和職業(yè)素質(zhì)。

第9篇 外貿(mào)業(yè)務(wù)代表崗位職責(zé)

外貿(mào)業(yè)務(wù)代表 廣州夢(mèng)幻島游樂設(shè)備有限公司 廣州夢(mèng)幻島游樂設(shè)備有限公司,廣州夢(mèng)幻島,夢(mèng)幻島 我們要做非常厲害的公司,所以我們要非常厲害的業(yè)務(wù)精英,

如果你是,我們會(huì)讓你魚入大海,龍出生天!

如果你不是非常牛的那位,那我希望你是那個(gè)非常有學(xué)習(xí)力和悟性的那位!

如果你仍不是,那我希望你是非常勤奮努力的那位!

【初步了解】

1、公司:工貿(mào)結(jié)合,內(nèi)外貿(mào)同步,追求質(zhì)量與創(chuàng)新;

2、產(chǎn)品:兒童充氣城堡、充氣水上樂園、卡通廣告模型等等

3、平臺(tái):國內(nèi)外展會(huì)、阿里巴巴國際、google開發(fā)、淘寶、誠信通、百度等;

3、同事: 互相幫助,共同脫單,升職加薪,走上人生巔峰

你的工作職責(zé)是:

1、銷售崗位,在所提供的平臺(tái)上進(jìn)行產(chǎn)品詢盤的回復(fù)與客戶跟進(jìn),并竭力成單;

2、負(fù)責(zé)平臺(tái)下賬號(hào)的產(chǎn)品發(fā)布以及優(yōu)化更新,提高所負(fù)責(zé)產(chǎn)品的曝光量與詢盤量;

3、多渠道獨(dú)立開發(fā)客戶、跟進(jìn),并竭力成單;

4、參與國內(nèi)外展會(huì),介紹優(yōu)勢(shì),跟進(jìn)客戶,并竭力成單;

5、與團(tuán)隊(duì)伙伴互相幫助,共同成長,適當(dāng)帶領(lǐng)外貿(mào)小組;

6、有能力、有擔(dān)當(dāng),負(fù)責(zé)其他外貿(mào)相關(guān)工作。

我們希望你可以具備:

1、一年以上工作經(jīng)驗(yàn),氣模行業(yè)相關(guān)經(jīng)驗(yàn)的業(yè)務(wù)銷售優(yōu)先考慮,校優(yōu)秀應(yīng)屆生酌情考慮。

2、熟悉國際貿(mào)易或?qū)H貿(mào)易充滿興趣,踏實(shí)上進(jìn)

3、英語口語表達(dá)流暢,可以成段成句表達(dá),書面表達(dá)優(yōu)秀;

4、代表公司參加各項(xiàng)展會(huì),并能夠主動(dòng)與各國友人交流溝通,侃侃而談

5、好學(xué)好強(qiáng),可承受作為一名銷售的工作壓力。

6、有執(zhí)行力和客戶談判溝通能力,有團(tuán)隊(duì)和責(zé)任意識(shí)。

我們可以提供:

致力于打造一個(gè)舒適、輕松的辦公環(huán)境,為員工提供一個(gè)廣闊的發(fā)展平臺(tái):

1、有競爭力的薪酬制度和激勵(lì)機(jī)制,業(yè)內(nèi)較高的提成制度,全勤獎(jiǎng)等;

2、豐富的員工活動(dòng):員工交流會(huì),部門聚餐以及各式活動(dòng);

3、貼心的保障服務(wù):購買社保,節(jié)假日大禮包等;

4、各種帶薪節(jié)假日:年假、婚假、國家法定節(jié)假日、病假、喪假等;

5、完善的培訓(xùn)系統(tǒng),以及公平公正的晉升渠道及人性化的管;

用我三生煙火,“聘”你一世迷離!

——只為不辜負(fù)你的青春,我的伙伴!期盼你的加盟!

ps:公司有不定時(shí)組織活動(dòng)、員工生日會(huì);

上班時(shí)間:9:00-18:00,大小周

第10篇 外貿(mào)業(yè)務(wù)總監(jiān)崗位職責(zé)

崗位職責(zé):

1、帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)積極開拓國際市場,聯(lián)系國外客戶,尋求訂單,并協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行商務(wù)談判與簽訂合同;

2、負(fù)責(zé)外貿(mào)訂單的洽談、簽約、單證審核、訂單管理等;

3、負(fù)責(zé)對(duì)外貿(mào)訂單的評(píng)估、跟蹤、管理和風(fēng)險(xiǎn)控制;

4、負(fù)責(zé)外貿(mào)業(yè)務(wù)流程管理和風(fēng)險(xiǎn)控制;

5、負(fù)責(zé)客戶資料的整理,做好客戶要求的及時(shí)反饋和處理;

6、負(fù)責(zé)合同履行過程中緊急意外情況的妥善處理;

7、負(fù)責(zé)下屬業(yè)外貿(mào)業(yè)務(wù)員的培養(yǎng)和指導(dǎo);

8、協(xié)助其他部門對(duì)所接訂單的生產(chǎn)和貨源,貨物檢驗(yàn)、商檢報(bào)關(guān)等過程的管理和協(xié)調(diào);

9、完成公司總經(jīng)理臨時(shí)交辦的工作。

崗位要求:

1、本科及以上學(xué)歷,國際貿(mào)易等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先;

2、5年以上國外市場銷售經(jīng)驗(yàn),有獨(dú)立開拓市場的經(jīng)驗(yàn);

3、精通外貿(mào)業(yè)務(wù)操作流程;熟悉國際慣用的法律、法規(guī);

4、具有良好的職業(yè)素養(yǎng)、較強(qiáng)的抗壓能力與風(fēng)險(xiǎn)管理意識(shí);

5、具備較強(qiáng)的業(yè)務(wù)談判能力和公關(guān)能力;

6、具有良好的客戶服務(wù)意識(shí)。

第11篇 服裝外貿(mào)業(yè)務(wù)員崗位職責(zé)

崗位職責(zé):

1、利用網(wǎng)絡(luò)等平臺(tái)開發(fā)國外新客戶,及時(shí)發(fā)布產(chǎn)品信息,對(duì)產(chǎn)品的質(zhì)量、規(guī)格等以外貿(mào)函電方式及時(shí)給予答復(fù)。

2、對(duì)國外客戶的及時(shí)跟蹤和聯(lián)系,努力同新老客戶保持良好關(guān)系,建立和維護(hù)客戶檔案。

3、根據(jù)總經(jīng)理的發(fā)展規(guī)劃和市場預(yù)測,擬訂銷售推廣計(jì)劃,報(bào)請(qǐng)公司總經(jīng)理審核。

4、代理企業(yè)法人和客人簽訂業(yè)務(wù)合同,并審核合同的內(nèi)容和簽訂合同的有效性。

5、負(fù)責(zé)監(jiān)督落實(shí)業(yè)務(wù)款的回收工作。

任職條件:

1、必須具有二年以上外貿(mào)服裝工作經(jīng)驗(yàn),熟悉外貿(mào)流程。2、英語要求cet4以上,口語熟練,相關(guān)專業(yè)者優(yōu)先。

第12篇 外貿(mào)業(yè)務(wù)員崗位職責(zé)工作內(nèi)容

外貿(mào)業(yè)務(wù)員職位要求

基本心態(tài)

1) 熱愛外貿(mào)工作,永不放棄;

2) 站在客戶的立場上想問題,做事情;

3) 勤奮工作,虛心學(xué)習(xí);

4) 有良好的自信心,要有奮斗目標(biāo)。

基本素質(zhì)

1) 熟悉出口業(yè)務(wù)操作流程;

2) 書面英語過硬,口語良好,與客戶能夠進(jìn)行業(yè)務(wù)溝通;

3) 熟悉常見的國際交往禮儀;

4) 熟悉日常的交際英文,接待客人顯示出良好的修養(yǎng)和職業(yè)素質(zhì);

5) 熟悉常用的辦公文件,例如:word, e*cel, photoshop, powerpoint, outlook, autocad等.;能夠使用傳真機(jī)、復(fù)印機(jī)等辦公設(shè)備;

6) 能夠草擬標(biāo)準(zhǔn)的傳真及信函,能夠獨(dú)立完成信用證的審核,根據(jù)信用證制定正確的出口單證;

7) 撥、接電話要顯示良好的公司形象。

例如:國內(nèi)模擬

撥通電話,你應(yīng)該說:您好,我是********有限公司外貿(mào)部的***,請(qǐng)問是***然后切入正題。

接聽電話,你應(yīng)該說:*******有限公司,您好,我是***,請(qǐng)問有什么能夠幫助你的

國外情景模擬:

撥通電話:hello, this is***, from **** co., ltd. may i speak to mr /ms ***

接聽電話:hello, this is ***** co., ltd. i’m ale*. may i help you

專業(yè)素質(zhì)

1) 對(duì)本工廠的產(chǎn)品能夠非常熟悉,對(duì)生產(chǎn)流程有詳細(xì)的了解;對(duì)產(chǎn)品品質(zhì)能夠準(zhǔn)確作出判斷;對(duì)產(chǎn)品的主要材料有一定的了解;能夠獨(dú)立準(zhǔn)備一份公司catalog供給人參考;能夠草擬一份專業(yè)的報(bào)價(jià)單;熟悉工廠運(yùn)營方式的組織機(jī)構(gòu)構(gòu)成。

2) 對(duì)競爭對(duì)手的產(chǎn)品有相當(dāng)?shù)牧私?對(duì)整個(gè)從事的行業(yè)有一個(gè)正確的了解;對(duì)國外的同類產(chǎn)品有一個(gè)詳細(xì)的了解。

3) 對(duì)相關(guān)的產(chǎn)品測試標(biāo)準(zhǔn)有完整的了解。

4) 能夠從客人的語氣里面,判斷出客人的意圖。

5) 能夠?qū)腿说膩碓L提前做出接待安排;能夠獨(dú)立帶領(lǐng)客人參觀工廠;能夠巧妙的回答客人的問題。

6) 對(duì)出口貨物操作有實(shí)際的經(jīng)驗(yàn)。

7)能夠獨(dú)立向客人介紹產(chǎn)品、公司,并且正確、專業(yè)的回答客人提出的問題。

8)對(duì)出口貨物包裝及標(biāo)志能夠有專業(yè)的設(shè)計(jì)觀念,確保符合出口貨物的需要。

9)對(duì)于國外正在執(zhí)行的訂單,要提供詳細(xì)的生產(chǎn)計(jì)劃通知單與生產(chǎn)部門及相關(guān)的部門。

外貿(mào)業(yè)務(wù)員崗位職責(zé)/工作內(nèi)容

1、及時(shí)安排好打樣。

要按客戶的要求,書面詳細(xì)列出打樣單。打樣單上應(yīng)嚴(yán)格明晰四大要素:貨號(hào)、原料、顏色搭配和做法。打樣單的格式應(yīng)嚴(yán)格參照大貨訂單格式,即貨號(hào)-顏色-數(shù)量應(yīng)列出表格,而不能是其它的任何格式。打樣單應(yīng)由外貿(mào)部經(jīng)理簽字后,方能安排打樣,外貿(mào)部經(jīng)理不在時(shí),由外貿(mào)部經(jīng)理指定的人簽字。如涉及**模、五金模具是否要開,應(yīng)請(qǐng)示外貿(mào)部經(jīng)理。如打樣需新購原料或輔料,應(yīng)書面通知采購部購買。如采購過程中涉及最少起訂量的,應(yīng)馬上匯報(bào)外貿(mào)部經(jīng)理,由外貿(mào)部經(jīng)理決定如何處理。

樣品完成后,應(yīng)仔細(xì)審核樣品,寄出前,必須拍照存入電腦檔案。如果是新客戶,樣品是否向客戶收費(fèi)、收多少、快遞費(fèi)是預(yù)付還是到付,需請(qǐng)示經(jīng)理,由經(jīng)理決定?？偟脑瓌t是:如果是少量樣品,樣品免費(fèi),運(yùn)費(fèi)到付。如樣品數(shù)量較多,應(yīng)考慮樣品收費(fèi),運(yùn)費(fèi)到付。

2、精確地報(bào)出美金銷售價(jià)格

嚴(yán)格把握“核價(jià)單”,精確地報(bào)出美金銷售價(jià)格。一般情況下,核價(jià)單只要掌握兩種就可,一種是“一般貿(mào)易核價(jià)單”,一種是“進(jìn)料加工核價(jià)單”。核價(jià)單原則上是由計(jì)劃部提供的。業(yè)務(wù)員在向計(jì)劃部索取核價(jià)單時(shí),應(yīng)拿到e*cel的電子格式,而不是紙張打印件。拿到計(jì)劃部提供的核價(jià)單后,業(yè)務(wù)員應(yīng)逐字逐行進(jìn)行審核,檢查是否有任何可能的差錯(cuò)。特別要有能力看出明顯的錯(cuò)誤,如發(fā)現(xiàn)一個(gè)**皮康紙的金額為5元,一個(gè)**里布的用量為1米,應(yīng)立即通知計(jì)劃部,要求計(jì)劃部立即改正錯(cuò)誤。

當(dāng)遇到計(jì)劃部未能及時(shí)提供核價(jià)單,客戶又要馬上提供報(bào)價(jià)時(shí),業(yè)務(wù)員應(yīng)立即動(dòng)手,收集相應(yīng)的核價(jià)單數(shù)據(jù),自己制作出準(zhǔn)確的核價(jià)單。

業(yè)務(wù)員一定要看清楚核價(jià)單中利潤和銷售利潤率的計(jì)算方法的公式是否正確。

利潤=美金賣價(jià)*匯率*0.96-成本

銷售利潤率=利潤÷(美金賣價(jià)*匯率)*100%

美金賣價(jià)確定后,原則上必須經(jīng)外貿(mào)部經(jīng)理審核后,方能對(duì)外報(bào)價(jià)。個(gè)別客戶提出傭金要求的,業(yè)務(wù)員必須把事情的來龍去脈向外貿(mào)部經(jīng)理匯報(bào)清楚,由經(jīng)理決定如何操作。

3、積極主動(dòng)與客戶保持聯(lián)系

積極主動(dòng)與客戶保持聯(lián)系,促使客戶及早下訂單。樣品寄給客戶之后,應(yīng)在快遞網(wǎng)頁上查閱客戶是否已經(jīng)收到樣品,確認(rèn)客戶樣品收到后,應(yīng)立即發(fā)信給客戶,非?？蜌獾卦儐柨蛻魧?duì)樣品的評(píng)價(jià),詢問客戶是否有下訂單的可能。

4、樹立“訂單就是命令”的理念

業(yè)務(wù)員應(yīng)始終牢固樹立“訂單就是命令”的企業(yè)理念?？蛻粝掠唵魏?業(yè)務(wù)員應(yīng)在第一時(shí)間整理出中文訂單,并立即下發(fā)到有關(guān)部門?？蛻粝掠唵魏?業(yè)務(wù)員應(yīng)立即放下手頭其它并非萬分要緊的事情,全身心投入到對(duì)客戶訂單的分析,圍繞“貨號(hào)-原料-顏色搭配-做法”四個(gè)要素,與打樣時(shí)的最后確認(rèn)樣核對(duì)(必要時(shí)要再次與打樣間溝通),如有客戶交待不清的,應(yīng)立即發(fā)電子郵件與客戶書面確認(rèn)?？蛻舸_認(rèn)后,立即打印出中文訂單并下發(fā)。從收到客戶原始訂單到中文訂單下發(fā),整個(gè)過程的時(shí)間,能半小時(shí)解決的,堅(jiān)決不能用1小時(shí)解決,能1小時(shí)解決的,堅(jiān)決不能用2小時(shí)解決,以此類推。整個(gè)過程,最長不能超過48個(gè)小時(shí)。如果期間業(yè)務(wù)員正好輪到休息,則無條件調(diào)休。如客戶原始訂單有交待不清,業(yè)務(wù)員發(fā)電子郵件后,客戶在上班時(shí)間的4個(gè)小時(shí)內(nèi)沒有回復(fù)的,此時(shí)業(yè)務(wù)員應(yīng)立即做兩件事:第一,打電話給客戶,催促客戶盡快書面回復(fù);第二,口頭匯報(bào)外貿(mào)部經(jīng)理,講明情況,如外貿(mào)部經(jīng)理提出新的建議的,立即按經(jīng)理的要求去做。

中文訂單的發(fā)文放范圍應(yīng)在訂單的最上面顯示清楚。顯示發(fā)放范圍的標(biāo)準(zhǔn)格式是“發(fā):沈阿瑟(1)、張三(6)、李四(3)、王五(6)、錢六(5)、趙七(1)、李八(1),共23份?！?/p>

中文訂單中應(yīng)絕對(duì)杜絕模糊語言,如“與上次一樣”、“與去年一樣”、“有關(guān)部門”等等。

在中文訂單的右下角,業(yè)務(wù)員應(yīng)手工親筆簽下自己的姓名,而不能在電腦中打印出自己的姓名。手工親筆簽名,表明業(yè)務(wù)員已對(duì)訂單的內(nèi)容已經(jīng)徹底審核,已經(jīng)沒有任何絲毫的差錯(cuò),也表明業(yè)務(wù)員已對(duì)此訂單已經(jīng)完全承擔(dān)全部的責(zé)任。

當(dāng)然,訂單最終確認(rèn)的另一個(gè)重要的指標(biāo)是客戶30%定金到賬,或信用證到手。如定金或信用證未到位,可下發(fā)訂單,讓計(jì)劃部先計(jì)算用料,但要書面通知采購部:“所有物料采購等通知”。

第13篇 電子外貿(mào)業(yè)務(wù)員崗位職責(zé)

電子外貿(mào)業(yè)務(wù)員 溫州市優(yōu)科禮品創(chuàng)意有限公司 溫州市優(yōu)科禮品創(chuàng)意有限公司關(guān)聯(lián)公司 1、本崗位招聘業(yè)務(wù)員為tr組 (technology relative) ,電子類促銷禮品業(yè)務(wù)員,主要發(fā)展平臺(tái)為:alibaba + 展會(huì) 。供應(yīng)鏈:昆山資源+深圳禮品

2、大專以上學(xué)歷,熟悉電子類產(chǎn)品業(yè)務(wù)操作和客戶溝通,可以自主接單,下單,跟單。具有創(chuàng)新思想,可以獨(dú)立sourcing, 熟悉禮品者優(yōu)先。

3、有外貿(mào)相關(guān)專業(yè)知識(shí),以及良好的英語讀寫能力,英文要求6級(jí)以上,業(yè)務(wù)能力強(qiáng)的可適當(dāng)降低英語要求。

4、邏輯思維能力強(qiáng),每單跟單進(jìn)度一定要思路清晰,日事日清。

5、善于學(xué)習(xí),熱愛創(chuàng)新,有強(qiáng)烈的抗壓性和責(zé)任心,團(tuán)隊(duì)精神佳。

6、有獨(dú)立思考能力,大膽積極主動(dòng),年輕已育且適合外貿(mào)高強(qiáng)度業(yè)務(wù)壓力。

第14篇 業(yè)務(wù)員外貿(mào)崗位職責(zé)

外貿(mào)/貿(mào)易業(yè)務(wù)員 上海富山 上海富山精密機(jī)械科技有限公司,上海富山,上海富山 1、大專及以上學(xué)歷,英語口語精通;

2、2年以上外貿(mào)工作經(jīng)驗(yàn),熟悉貿(mào)易流程及相關(guān)法律法規(guī),開展外貿(mào)業(yè)務(wù);

3、具有良好的業(yè)務(wù)拓展能力和商務(wù)談判技巧,善于抓住機(jī)會(huì)開發(fā)新客戶;

4、能適應(yīng)頻繁國外出差。(國外設(shè)辦事處,一年出差在100-200天)

第15篇 外貿(mào)銷售業(yè)務(wù)員崗位職責(zé)

職責(zé)描述:

1、大專以上學(xué)歷,英語四級(jí),能流暢進(jìn)行英語口語、筆試的日常交流

2、具備優(yōu)秀的營銷技巧,抗壓力強(qiáng),喜歡挑戰(zhàn)高目標(biāo),高薪酬

3、工作經(jīng)驗(yàn)1年以上,擅長新客戶的開發(fā)和大客戶的談判

4、從事過機(jī)械及自動(dòng)化領(lǐng)域銷售工作

5、能夠適應(yīng)出差、出國

第16篇 外貿(mào)業(yè)務(wù)開發(fā)崗位職責(zé)

崗位職責(zé):

1、負(fù)責(zé)公司產(chǎn)品在國外市場的開拓和推廣;

2、負(fù)責(zé)國外相關(guān)客戶的發(fā)展和培育;

3、客戶搜索、篩選、確定有效客戶、溝通跟蹤直至簽約;

4、負(fù)責(zé)行業(yè)內(nèi)展會(huì)參加,了解打印機(jī)耗材行業(yè)/回收手機(jī)走向趨勢(shì);

5、收集和分析市場信息,為公司的發(fā)展提供建設(shè)性建議;

6、其他外貿(mào)業(yè)務(wù)相關(guān)工作。

任職資格:

1、本科學(xué)歷,國際貿(mào)易相關(guān)專業(yè)優(yōu)先;

2、英語六級(jí),具備熟練的聽、說、讀、寫能力;

3、2年以上新業(yè)務(wù)開發(fā)工作經(jīng)驗(yàn);

4、熟練操作辦公軟件(word/excel/ppt)等;

5、良好的團(tuán)隊(duì)合作意識(shí),高效的內(nèi)外部溝通協(xié)調(diào)能力;

6、人品端正,有較強(qiáng)的責(zé)任心,積極主動(dòng),學(xué)習(xí)能力強(qiáng)。

第17篇 業(yè)務(wù)外貿(mào)員崗位職責(zé)

外貿(mào)/貿(mào)易業(yè)務(wù)員 上海富山 上海富山精密機(jī)械科技有限公司,上海富山,上海富山 1、大專及以上學(xué)歷,英語口語精通;

2、2年以上外貿(mào)工作經(jīng)驗(yàn),熟悉貿(mào)易流程及相關(guān)法律法規(guī),開展外貿(mào)業(yè)務(wù);

3、具有良好的業(yè)務(wù)拓展能力和商務(wù)談判技巧,善于抓住機(jī)會(huì)開發(fā)新客戶;

4、能適應(yīng)頻繁國外出差。(國外設(shè)辦事處,一年出差在100-200天)

第18篇 外貿(mào)出口業(yè)務(wù)崗位職責(zé)

上海飛寶航空設(shè)備有限公司是一家持有中國民用航空協(xié)會(huì)頒發(fā)的航材經(jīng)銷商資質(zhì)的進(jìn)出口專業(yè)公司。主要從事飛機(jī)整機(jī),零配件,航空器材,飛機(jī)專用工具和相關(guān)業(yè)務(wù)。

崗位要求:

1、大?；虮究茖W(xué)歷

2、從事過進(jìn)出口業(yè)務(wù)的優(yōu)先(包括已經(jīng)退休的人員)

3、有蚊子或英語溝通能力的優(yōu)先

4、具備基本電腦操作的能力

待遇報(bào)酬,面議。

第19篇 外貿(mào)業(yè)務(wù)跟單經(jīng)理崗位職責(zé)

資深貿(mào)易/外貿(mào)經(jīng)理/業(yè)務(wù)跟單經(jīng)理 深圳市微友家園科技有限公司 深圳市微友家園科技有限公司,微友 招聘信息:

招聘資深貿(mào)易/外貿(mào)經(jīng)理/業(yè)務(wù)跟單經(jīng)理 師父

1. 在“拜師有道”平臺(tái)擔(dān)任資深貿(mào)易/外貿(mào)經(jīng)理/業(yè)務(wù)跟單經(jīng)理 師父;

2. 填寫完善個(gè)人工作經(jīng)歷和資質(zhì)證明(工作證獲獎(jiǎng)證書發(fā)表的作品工作業(yè)績等);

3. 薪酬:徒弟的拜師學(xué)費(fèi)即是師父的薪酬,由師父根據(jù)培養(yǎng)目標(biāo)、教學(xué)內(nèi)容、教學(xué)周期等自定拜師學(xué)費(fèi);

4. 師父可自選培養(yǎng)方式:1).在師父提供的工作中指導(dǎo)(可招為助理在工作中指導(dǎo));2).線下約定時(shí)間指導(dǎo);3).線上教學(xué);4).顧問咨詢指導(dǎo);5).其他方式。

5. 師父按約定周期約定方式根據(jù)培養(yǎng)目標(biāo)和教學(xué)內(nèi)容對(duì)徒弟進(jìn)行一對(duì)一的教學(xué)服務(wù);

6. 師父為徒弟傳道受業(yè)解惑,努力把徒弟培養(yǎng)成有能力從事貿(mào)易/外貿(mào)經(jīng)理/業(yè)務(wù)跟單經(jīng)理 等相關(guān)工作。

任職資格

1、3年以上從事貿(mào)易/外貿(mào)經(jīng)理/業(yè)務(wù)跟單經(jīng)理等相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn);

2、有較強(qiáng)語言表達(dá)與溝通能力,善于講解;

3、有較強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力,能解決學(xué)生的各種疑問;

4、有較強(qiáng)的責(zé)任心、有熱心幫助他人的師者精神。

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第20篇 外貿(mào)業(yè)務(wù)英語助理崗位職責(zé)

1、懂erp操作,具有相關(guān)文員經(jīng)驗(yàn)

2、熟練使用辦公自動(dòng)化

五險(xiǎn)一金