客戶業(yè)務專員崗位職責（20篇范文）

第1篇 客戶業(yè)務專員崗位職責

1、制定對外客戶的新建、退保、合同管理、市場保護等制度與流程

2、制定渠道開發(fā)任務與指引,對新建、退?？蛻艉贤瑢徟笆潞髨蟊矸治鲐撠?另對合同檔案管理備案

3、跟進管理每月各區(qū)域客戶指標完成情況通報,并每天通報、每周總結(jié)、每月制定報表

4、完成上級下達其它任務

就職要求:

1、本科以上,有經(jīng)驗或者大學畢業(yè)生都可以,男女不限

2、性格與態(tài)度需穩(wěn)重,溝通能力好,愿意接受有限度加班,勤奮到位

第2篇 業(yè)務客戶經(jīng)理崗位職責

工作職責:

1、負責為客戶提供存款、貸款、國際結(jié)算等產(chǎn)品和服務,推動與客戶在各項業(yè)務上的深度合作;

2、根據(jù)銀行發(fā)展戰(zhàn)略,培養(yǎng)優(yōu)質(zhì)客戶及開拓新客戶,積極挖掘客戶各項需求,確保完成銀行分配的各項業(yè)務指標;

3、撰寫授信報告及定期審查客戶之授信條件,有效識別風險,做好客戶貸后管理、風險監(jiān)測等工作;

4、負責開展與工銀亞洲對口部門和工商銀行各分支機構的業(yè)務聯(lián)動工作;

5、完成上級交代的其他任務。

崗位要求:

1、全日制大學本科及以上學歷,金融、經(jīng)濟、財務相關專業(yè);

2、3年以上銀行公司業(yè)務拓展工作經(jīng)驗;

3、熟悉銀行信貸業(yè)務及其他相關業(yè)務;

4、熟悉商業(yè)銀行、外匯及擔保法等相關法律法規(guī);

5、具有較強的行業(yè)及財務分析能力,熟悉信貸報告的撰寫;

6、具有較強的市場開拓能力,有存款客戶資源者將優(yōu)先考慮;

7、具有較強的創(chuàng)新能力、溝通協(xié)調(diào)及風險識別評估能力;

8、具有較強的責任心,積極進取,并具有良好的團隊合作精神。

第3篇 客戶經(jīng)理銀行業(yè)務對接崗位職責職位要求

崗位職責：

1、負責公司產(chǎn)品的銷售及推廣；

2、負責對接銀行定制業(yè)務，完成銷售指標；

3、開拓新市場，發(fā)展新客戶，增加產(chǎn)品銷售范圍；

4、負責銷售區(qū)域內(nèi)銷售活動的策劃和執(zhí)行，完成銷售任務；

5、管理維護客戶關系以及客戶間的長期戰(zhàn)略合作計劃。

任職資格：

1、反應敏捷、表達能力強，具有較強的溝通能力及交際技巧，具有親和力；

2、具備一定的市場分析及判斷能力，良好的客戶服務意識；

3、有責任心，能承受較大的工作壓力；

4、有團隊協(xié)作精神，善于挑戰(zhàn).

崗位要求：

學歷要求：不限

語言要求：不限

年齡要求：不限

工作年限：不限

第4篇 銀行保險業(yè)務發(fā)展部客戶經(jīng)理崗位職責內(nèi)容

1.與銀行各層級進行溝通、協(xié)調(diào),保證銀行保險理財業(yè)務順暢進行。

2.負責對相關人員進行集中式及日常性業(yè)務培訓,并協(xié)助辦理各項投保手續(xù)及售后服務工作。

3.維護所轄業(yè)務區(qū)內(nèi)各項工作的正常開展,對出現(xiàn)的異?，F(xiàn)象及時反饋,協(xié)助公司分析并解決問題。

第5篇 海外業(yè)務客戶經(jīng)理崗位職責職位要求

職責描述：

職位職責：

1、與關鍵或戰(zhàn)略性客戶建立業(yè)務關系，提供高端咨詢建議，與客戶發(fā)展創(chuàng)新性的服務整合，建立新型伙伴關系。每年根據(jù)客戶的業(yè)務發(fā)展變化，為客戶制定人力資源外包整體方案，并跟蹤落實。

2、對市場有敏銳的洞察力，監(jiān)控和分析國內(nèi)市場（細分市場）的發(fā)展，識別國內(nèi)商業(yè)機會和先機，掌握銷售發(fā)展機會。并通過對客戶業(yè)務、需求和公司服務的深度理解進行業(yè)務預測；

3、跨區(qū)域為各業(yè)務單元業(yè)務溝通建立良好的溝通機制及平臺，為客戶提供***服務體驗及客戶服務方案。

4、制定個人銷售工作計劃和解決方案，在整個銷售周期內(nèi)，與各公司總經(jīng)理、銷售團隊、實施服務團隊和技術合作伙伴保持密切合作，以實施fa戰(zhàn)略，完成年度目標

5、監(jiān)控業(yè)務數(shù)據(jù)，協(xié)調(diào)價格、控制成本、風險，保證業(yè)務的健康。

任職職格：

1、8年以上服務業(yè)銷售或運營經(jīng)驗；有服務于大客戶經(jīng)驗者或甲方hr/采購經(jīng)驗者優(yōu)先。

2、良好的服務意識，營銷和演講展示技能；

3、良好的溝通和協(xié)調(diào)能力，自行或借助集團的力量，為客戶落實服務及方案。

4、商學學位，或工商管理相關學士學位。

5、熟練使用office 軟件及英語

崗位要求：

學歷要求：不限

語言要求：不限

年齡要求：不限

工作年限：不限

第6篇 業(yè)務經(jīng)理客戶經(jīng)理崗位職責

崗位職責:

1.根據(jù)公司產(chǎn)品、服務的特點,正確選擇相應渠道,完成公司下達的銷售指標;

2.負責公司銷售渠道及終端客戶關系的維護和發(fā)展,實現(xiàn)公司要求的客戶增長;

3.貫徹執(zhí)行公司制定的區(qū)域銷售策略,積極拓展行業(yè)和企業(yè)客戶群;

職位要求:

1.3年以上大客戶營銷經(jīng)驗,有銀行,金融,保險和體檢,健康管理等行業(yè)經(jīng)驗優(yōu)先

2.對市場和行業(yè)的發(fā)展有敏銳的洞察力和較強的分析、判斷能力;

3.出色的溝通能力和人際交往能力,良好的口頭及文字表達能力,團隊意識;

4.豐富的商務經(jīng)驗、良好的談判技巧,優(yōu)秀的銷售業(yè)績;

5.積極進取的開拓精神、良好的學習和環(huán)境適應能力、勇于面對挑戰(zhàn)和承受壓力。

第7篇 大客戶業(yè)務經(jīng)理崗位職責

崗位職責:

1.根據(jù)公司產(chǎn)品、服務的特點,正確選擇相應渠道,完成公司下達的銷售指標;

2.負責公司銷售渠道及終端客戶關系的維護和發(fā)展,實現(xiàn)公司要求的客戶增長;

3.貫徹執(zhí)行公司制定的區(qū)域銷售策略,積極拓展行業(yè)和企業(yè)客戶群;

職位要求:

1.3年以上大客戶營銷經(jīng)驗,有銀行,金融,保險和體檢,健康管理等行業(yè)經(jīng)驗優(yōu)先

2.對市場和行業(yè)的發(fā)展有敏銳的洞察力和較強的分析、判斷能力;

3.出色的溝通能力和人際交往能力,良好的口頭及文字表達能力,團隊意識;

4.豐富的商務經(jīng)驗、良好的談判技巧,優(yōu)秀的銷售業(yè)績;

5.積極進取的開拓精神、良好的學習和環(huán)境適應能力、勇于面對挑戰(zhàn)和承受壓力。

第8篇 公司業(yè)務客戶經(jīng)理崗位職責

工作職責:

1、負責為客戶提供存款、貸款、國際結(jié)算等產(chǎn)品和服務,推動與客戶在各項業(yè)務上的深度合作;

2、根據(jù)銀行發(fā)展戰(zhàn)略,培養(yǎng)優(yōu)質(zhì)客戶及開拓新客戶,積極挖掘客戶各項需求,確保完成銀行分配的各項業(yè)務指標;

3、撰寫授信報告及定期審查客戶之授信條件,有效識別風險,做好客戶貸后管理、風險監(jiān)測等工作;

4、負責開展與工銀亞洲對口部門和工商銀行各分支機構的業(yè)務聯(lián)動工作;

5、完成上級交代的其他任務。

崗位要求:

1、全日制大學本科及以上學歷,金融、經(jīng)濟、財務相關專業(yè);

2、3年以上銀行公司業(yè)務拓展工作經(jīng)驗;

3、熟悉銀行信貸業(yè)務及其他相關業(yè)務;

4、熟悉商業(yè)銀行、外匯及擔保法等相關法律法規(guī);

5、具有較強的行業(yè)及財務分析能力,熟悉信貸報告的撰寫;

6、具有較強的市場開拓能力,有存款客戶資源者將優(yōu)先考慮;

7、具有較強的創(chuàng)新能力、溝通協(xié)調(diào)及風險識別評估能力;

8、具有較強的責任心,積極進取,并具有良好的團隊合作精神。

第9篇 小企業(yè)業(yè)務客戶經(jīng)理崗位職責

新設支行公司、小企業(yè)、零售業(yè)務客戶經(jīng)理 浙商銀行股份有限公司杭州蕭山支行 浙商銀行股份有限公司杭州蕭山支行 1、具有2年以上銀行信貸工作經(jīng)驗,了解商業(yè)銀行制度及操作流程;

2、熟悉公司/小企業(yè)/零售業(yè)務,具有較強的市場開拓能力和風險識別能力;

3、溝通協(xié)調(diào)以及客戶維護能力強,執(zhí)行力和責任心強,吃苦耐勞;

4、有豐富的客戶資源或者工作能力突出的,可適當放寬條件。

第10篇 客戶維護經(jīng)理/業(yè)務內(nèi)勤崗位職責職位要求

崗位職責：

1．進行有效的客戶管理和溝通，了解并分析客戶需求，并進行方案規(guī)劃

2．建立客戶服務團隊以及培訓客戶代表等相關人員，并對相關人員進行培訓、激勵、評價和考核

3．發(fā)展維護良好的客戶關系

4．組織公司產(chǎn)品的售后服務和維修管理

5．建立售后服務信息管理系統(tǒng)（客戶服務檔案、質(zhì)量跟蹤及反饋）

6．向領導和質(zhì)量部門提供數(shù)據(jù)、產(chǎn)品質(zhì)量信息，為解決問題提供建議

7、負責協(xié)助經(jīng)理進行產(chǎn)品的市場推廣、銷售工作；

9、負責團隊的戰(zhàn)略合作伙伴的建立、維護；

10、協(xié)助經(jīng)理制定營銷策略及銷售政策，并負責進行貫徹、培訓、監(jiān)督執(zhí)行；

11、負責銷售團隊的組建，領導銷售團隊順利拓展客戶并進行客戶管理；

職位要求：

1、受過市場營銷、管理技能開發(fā)、服務管理、合同法等方面的培訓

2、有豐富的市場管理和客戶服務工作經(jīng)驗對市場營銷工作有較深刻認知

3、熟悉業(yè)務策劃活動程序熟悉企業(yè)項目投標、競標流程及運作者優(yōu)先考慮

4、熟練操作辦公軟件工作積極熱情，責任心強

5、具有較強的溝通、協(xié)調(diào)能力和公關能力，良好的團隊合作精神積極主動、性格開朗、講求效率、樂于接受挑戰(zhàn)

注：公司提供帶薪培訓

工作時間：上午8：30—下午5:30

崗位要求：

學歷要求：大專

語言要求：不限

年齡要求：不限

工作年限：不限

第11篇 客戶業(yè)務拓展專員崗位職責

崗位職責:

1. 通過各種渠道開發(fā)客戶資源,收集客戶信息;

2. 與客戶深入溝通,進行相關服務的介紹,達成合作意向;

3. 建立和維護客戶檔案,負責日常新老客戶的維護工作,及時了解和反饋信息;

4、協(xié)助執(zhí)行部門進行活動的現(xiàn)場執(zhí)行,包括協(xié)調(diào)整合各方資源;

5、時刻維持公司品牌形象,為客戶提供主動、熱情、滿意、周到的服務;

5、按時完成上級領導交代的其他事務。

任職資格:

1.大專及以上學歷,市場營銷等相關專業(yè),亦可;

2.男女不限,五官端正,形象氣質(zhì)佳;

4.口齒伶俐,反應靈活,具備良好人際交往能力和協(xié)調(diào)溝通能力;

5.有上進心,工作認真負責,且具備良好的服務意識;

6.執(zhí)行力強,吃苦耐勞,較強的責任心和團隊意識。

第12篇 業(yè)務客戶總監(jiān)崗位職責

客戶總監(jiān)/業(yè)務總監(jiān) 主要工作職責是客戶管理+銷售管理+團隊管理。

? 客戶管理:帶領團隊與客戶溝通,精準拆解客戶需求,與內(nèi)部支持團隊一起完成創(chuàng)意設 計及方案推進,協(xié)調(diào)團隊內(nèi)部資源,有效管理項目進度,最終帶領團隊保質(zhì)保量的交付項 目成果,并得到客戶的認可和信賴,保持較高的客戶滿意度;

? 銷售管理

? 基于對市場的了解與洞察,結(jié)合公司業(yè)務戰(zhàn)略及目標,合理布局市場

? 對于重點客戶,帶領團隊洞察客戶內(nèi)部決策流程和關鍵決策人,提供策略建議和戰(zhàn)術規(guī)劃, 贏得更多業(yè)務

? 團隊管理

? 工作流程及組織優(yōu)化,以達到更好的組織生產(chǎn)力

? 根據(jù)業(yè)務需求,對團隊進行合理配置及能力培養(yǎng)

要求:來自4a廣告公司或大型公關傳播公司;10年以上工作經(jīng)驗;3年以上團隊管理經(jīng)驗; 主要工作職責是客戶管理+銷售管理+團隊管理。

? 客戶管理:帶領團隊與客戶溝通,精準拆解客戶需求,與內(nèi)部支持團隊一起完成創(chuàng)意設 計及方案推進,協(xié)調(diào)團隊內(nèi)部資源,有效管理項目進度,最終帶領團隊保質(zhì)保量的交付項 目成果,并得到客戶的認可和信賴,保持較高的客戶滿意度;

? 銷售管理

? 基于對市場的了解與洞察,結(jié)合公司業(yè)務戰(zhàn)略及目標,合理布局市場

? 對于重點客戶,帶領團隊洞察客戶內(nèi)部決策流程和關鍵決策人,提供策略建議和戰(zhàn)術規(guī)劃, 贏得更多業(yè)務

? 團隊管理

? 工作流程及組織優(yōu)化,以達到更好的組織生產(chǎn)力

? 根據(jù)業(yè)務需求,對團隊進行合理配置及能力培養(yǎng)

第13篇 理財業(yè)務客戶經(jīng)理崗位職責

1. 積極開拓并維護客戶,整理、收集客戶資料,了解客戶的動態(tài)及需求,推廣銀行各項業(yè)務,開拓市場份額。

2. 通過現(xiàn)有的個人關系網(wǎng)絡及各種渠道開發(fā)新的銀行客戶吸收存款。

3. 從客戶需求出發(fā),營銷銀行個人理財產(chǎn)品,為客戶提供全方位的金融服務。

4. 對個人信貸業(yè)務進行營銷,按規(guī)定程序完成個人貸款的調(diào)查、發(fā)放、管理和回收,控制個貸風險。

5. 保持與客戶的聯(lián)系,關注客戶最近之理財需求及資金運作情況,積極與行內(nèi)其他相關部門協(xié)調(diào)合作完成年度審查及開發(fā)市場,建立、發(fā)展及維護良好的客戶關系。

6.協(xié)助主管完成各類報告、報表和檔案管理工作。

任職條件

1.本科(含)以上學歷,專業(yè)不限,談吐形象氣質(zhì)佳。

2.善于對外溝通,個性良好,具有敏感的市場觸覺和拓展業(yè)務能力。

3.一年以上銀行理財客戶經(jīng)理或相關崗位工作經(jīng)驗。

第14篇 業(yè)務經(jīng)理大客戶經(jīng)理崗位職責

崗位職責:

1.根據(jù)公司產(chǎn)品、服務的特點,正確選擇相應渠道,完成公司下達的銷售指標;

2.負責公司銷售渠道及終端客戶關系的維護和發(fā)展,實現(xiàn)公司要求的客戶增長;

3.貫徹執(zhí)行公司制定的區(qū)域銷售策略,積極拓展行業(yè)和企業(yè)客戶群;

職位要求:

1.3年以上大客戶營銷經(jīng)驗,有銀行,金融,保險和體檢,健康管理等行業(yè)經(jīng)驗優(yōu)先

2.對市場和行業(yè)的發(fā)展有敏銳的洞察力和較強的分析、判斷能力;

3.出色的溝通能力和人際交往能力,良好的口頭及文字表達能力,團隊意識;

4.豐富的商務經(jīng)驗、良好的談判技巧,優(yōu)秀的銷售業(yè)績;

5.積極進取的開拓精神、良好的學習和環(huán)境適應能力、勇于面對挑戰(zhàn)和承受壓力。

第15篇 保險業(yè)務客戶經(jīng)理崗位職責

崗位職責:

1、拓客,進行產(chǎn)品的推介和銷售;

2、為客戶提供售前、售中、售后的持續(xù)服務;

3、根據(jù)客戶的需求提供專業(yè)化的保險服務。

任職資格:

1、持有基金或保險從業(yè)資格證者優(yōu)先;

2、1年以上營銷工作經(jīng)驗或行業(yè)工作經(jīng)驗者優(yōu)先;

3、熟練操作office常用模塊;

4、良好的溝通能力和執(zhí)行力。

第16篇 客戶代表業(yè)務主管崗位職責

在建化工裝置項目的跟蹤落實,與客戶溝通協(xié)調(diào)合同的執(zhí)行

1. 高中及以上學歷。

2. 擁有良好的溝通能力和執(zhí)行力。

3. 擁有良好的團隊精神和職業(yè)操守。

4. 擁有良好的學習能力以及積極進取的思想。

5. 擁有積極樂觀的性格,陽光向上,富有激情。

6.能承受較大的工作壓力

第17篇 銀行個人業(yè)務客戶經(jīng)理崗位職責

1、負責市場開發(fā)、客戶維護和銷售管理等工作；

2、負責年度銷售的預測，目標的制定及分解；

3、確定銷售部門目標體系和銷售配額；

4、制定銷售計劃和銷售預算；

5、負責銷售渠道和客戶的管理。

第18篇 零售業(yè)務客戶崗位職責

工作職責:

1、開展面向個人客戶的推廣活動,推廣銀行品牌,樹立良好的品牌形象;

2、營銷面向個人客戶的結(jié)構性理財產(chǎn)品、各類存款等負債業(yè)務;

3、營銷面向個人客戶的資產(chǎn)類產(chǎn)品,對借款主體及借款意愿的真實性、合法性以及貸款申請資料內(nèi)容的真實性、完整性等進行調(diào)查,嚴控風險。

崗位要求:

1、年齡在35歲以下;

2、本科或以上學歷,具備財經(jīng)類專業(yè)知識背景;

3、2年或以上商業(yè)銀行公司業(yè)務(或零售業(yè)務)拓展相關工作經(jīng)驗;

4、堅韌不拔的成就動機,靈活高效的營銷技巧。

工作職責:

1、開展面向個人客戶的推廣活動,推廣銀行品牌,樹立良好的品牌形象;

2、營銷面向個人客戶的結(jié)構性理財產(chǎn)品、各類存款等負債業(yè)務;

3、營銷面向個人客戶的資產(chǎn)類產(chǎn)品,對借款主體及借款意愿的真實性、合法性以及貸款申請資料內(nèi)容的真實性、完整性等進行調(diào)查,嚴控風險。

崗位要求:

1、年齡在35歲以下;

2、本科或以上學歷,具備財經(jīng)類專業(yè)知識背景;

3、2年或以上商業(yè)銀行公司業(yè)務(或零售業(yè)務)拓展相關工作經(jīng)驗;

4、堅韌不拔的成就動機,靈活高效的營銷技巧。

第19篇 車貸業(yè)務客戶經(jīng)理崗位職責

1、負責公司車貸產(chǎn)品業(yè)務的銷售及推廣。2、根據(jù)市場營銷計劃,完成部門銷售指標。3、開拓新市場,發(fā)展新客戶,增加產(chǎn)品銷售范圍。4、負責轄區(qū)市場信息的收集及競爭對手的分析。5、負責銷售區(qū)域內(nèi)銷售活動的策劃和執(zhí)行,完成銷售任務。6、管理維護客戶關系以及客戶間的長期戰(zhàn)略合作計劃。

1、有市場銷售行業(yè)工作經(jīng)驗,業(yè)績突出者優(yōu)先;2、反應敏捷、表達能力強,具有較強的溝通能力及交際技巧,具有親和力;3、具備一定的市場分析及判斷能力,良好的客戶服務意識;4、有責任心,能承受較大的工作壓力;5、有團隊協(xié)作精神,善于挑戰(zhàn)。

第20篇 對公業(yè)務客戶經(jīng)理崗位職責

1、負責市場開發(fā)、客戶維護和銷售管理等工作；

2、負責年度銷售的預測，目標的制定及分解；

3、確定銷售部門目標體系和銷售配額；

4、制定銷售計劃和銷售預算；

5、負責銷售渠道和客戶的管理。