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第1篇 業(yè)務(wù)經(jīng)理崗位工作職責(zé)
職責(zé)一:業(yè)務(wù)經(jīng)理崗位職責(zé)
一、在總經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)下,全面負(fù)責(zé)市場(chǎng)部的各項(xiàng)工作,并承擔(dān)責(zé)任。
二、建立建全內(nèi)部規(guī)章制度,并監(jiān)督執(zhí)行。
三、根據(jù)公司總體發(fā)展規(guī)劃,制定本部門的營(yíng)銷計(jì)劃、進(jìn)行任務(wù)分解和實(shí)施,帶領(lǐng)部門員工完成公司下達(dá)的各項(xiàng)任務(wù)指標(biāo)。
四、對(duì)本部門的任務(wù)指標(biāo)完成情況負(fù)責(zé)。
五、組織進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)研,提交分析報(bào)告,制定相應(yīng)對(duì)策。
六、負(fù)責(zé)組織建立完善的客戶服務(wù)體系,規(guī)范客戶檔案管理。
七、指導(dǎo)、培訓(xùn)部屬,提升部屬綜合業(yè)務(wù)能力,科學(xué)管理,營(yíng)造良好的職場(chǎng)氛圍,建立穩(wěn)定、熱情、高效的銷售團(tuán)隊(duì)。
八、組織與其它部門的協(xié)調(diào)配合工作。
九、定期主持召開部門會(huì)議,總結(jié)市場(chǎng)業(yè)績(jī)達(dá)成情況,指導(dǎo)員工行動(dòng)。
十、負(fù)責(zé)就部門的人員調(diào)配、薪酬分配、晉升情況向總經(jīng)辦提出建議方案。
十一、把握合肥整體樓盤分布情況,面積、交房日期、基價(jià)、房型等。
十二、每日組織早會(huì)的開展,了解組員的每日動(dòng)向。
十三、每月25日前向總經(jīng)理提交《述職報(bào)告》下月工作計(jì)劃,并口頭匯報(bào)思想。
職責(zé)二:業(yè)務(wù)經(jīng)理崗位職責(zé)
1、根據(jù)公司整體規(guī)劃,制訂市場(chǎng)拓展計(jì)劃。
2、積極開展市場(chǎng)調(diào)查、分析和預(yù)測(cè)。
3、負(fù)責(zé)對(duì)業(yè)務(wù)工作進(jìn)行分析、管理和實(shí)施。
4、掌握市場(chǎng)動(dòng)態(tài),積極適時(shí)、有效地開辟新的客戶,拓寬業(yè)務(wù)渠道,不斷擴(kuò)大公司商品的市場(chǎng)占有率。
5、負(fù)責(zé)業(yè)務(wù)談判、業(yè)務(wù)合同和協(xié)議的草擬。
6、認(rèn)真分析市場(chǎng)狀況,為分公司經(jīng)營(yíng)管理出謀劃策。
7、對(duì)外公關(guān)品牌宣傳,擴(kuò)大公司品牌市場(chǎng)占有率。
8、合理解決有關(guān)客戶投訴,熱情解答客戶提出的疑問(wèn),維護(hù)客戶關(guān)系,作好日常溝通工作。
9、定期匯報(bào)業(yè)務(wù)工作情況,及時(shí)調(diào)整方向與運(yùn)作部門保持密切協(xié)作。
10、依據(jù)公司經(jīng)營(yíng)計(jì)劃,提出全公司服務(wù)人員教育訓(xùn)練計(jì)劃,并編審所需的教材,以提高服務(wù)人員的技能與素質(zhì)。
11、按時(shí)完成總經(jīng)理與店經(jīng)理交辦的其他工作。
職責(zé)三:業(yè)務(wù)經(jīng)理崗位職責(zé)
1、定期和不定期拜訪重點(diǎn)客戶,及時(shí)了解和處理問(wèn)題。
2、根據(jù)公司營(yíng)銷戰(zhàn)略,制定自己團(tuán)隊(duì)的銷售目標(biāo)與計(jì)劃;
3、跟進(jìn)和落實(shí)銷售計(jì)劃的實(shí)施情況,并及時(shí)糾正錯(cuò)誤的實(shí)施方案,最終完成公司的規(guī)定的銷售目標(biāo);
4、打造精英團(tuán)隊(duì),組織建立、培訓(xùn)下屬、具體分工、建立監(jiān)督獎(jiǎng)勵(lì)、懲罰制定,協(xié)調(diào)好個(gè)職位及團(tuán)隊(duì)合作關(guān)系,并在上級(jí)的指導(dǎo)下,完成目標(biāo);
5、作為公司于客戶的橋梁,要及時(shí)反饋客戶信息;
6、積極配合公司的品牌戰(zhàn)略,統(tǒng)一口徑對(duì)外宣傳,維護(hù)公司形象;
7、處理客戶反映的售后問(wèn)題,并及時(shí)做到溝通與跟進(jìn);服務(wù)是贏得客戶、鞏固和擴(kuò)大客戶的重要手段,做服務(wù)就是做銷售,做銷售就是做服務(wù),用最大的努力去追求客戶的滿意。在與客戶溝通時(shí),完善的售后服務(wù)也是銷售過(guò)程中談判的重要籌碼。
8、帶頭做好銷售工作,并協(xié)調(diào)好銷售、送貨、服務(wù)以及售后過(guò)程;銷售過(guò)程包括聯(lián)系客戶、了解客戶需求、推介產(chǎn)品、下單、跟進(jìn)生產(chǎn)進(jìn)程、跟進(jìn)送貨情況、收集反饋信息、處理售后。
職責(zé)四:業(yè)務(wù)經(jīng)理崗位職責(zé)
1、堅(jiān)決服從公司統(tǒng)一指揮,認(rèn)真的執(zhí)行其工作指令,一切業(yè)務(wù)、管理行為向主管領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé);
2、嚴(yán)格執(zhí)行公司規(guī)章制度,認(rèn)真履行其工作職責(zé);
3、負(fù)責(zé)制定銷售管理制度。擬定銷售管理辦法、產(chǎn)品及物資管理制度、明確銷售工作標(biāo)準(zhǔn)、建立銷售管理網(wǎng)絡(luò),協(xié)調(diào)、指導(dǎo)、調(diào)度、檢查、考核;
4、根據(jù)公司的營(yíng)銷政策,領(lǐng)導(dǎo)其銷售工作,經(jīng)常向總經(jīng)理、副總經(jīng)理匯報(bào)銷售情況,與店經(jīng)理、財(cái)會(huì)部門溝通、協(xié)調(diào)。
5、搞好市場(chǎng)預(yù)測(cè)和調(diào)研,根據(jù)市場(chǎng)需求及時(shí)調(diào)整營(yíng)銷策略,不斷拓寬銷售渠道,提高產(chǎn)品在市場(chǎng)上的占有率。
6、負(fù)責(zé)編制年季月度產(chǎn)品銷售方針目標(biāo)。并按時(shí)交計(jì)劃與總公司、營(yíng)業(yè)部、財(cái)務(wù)部門,便于統(tǒng)一平衡、合理下達(dá)計(jì)劃,并認(rèn)真抓好落實(shí),做到周有布置,月有檢查,年有總結(jié)。
7、全面調(diào)動(dòng)銷售人員的積極性,建立完善的業(yè)務(wù)網(wǎng)絡(luò),擴(kuò)大市場(chǎng)的覆蓋面與加大市場(chǎng)占有率,并經(jīng)常保持上、平,下級(jí)聯(lián)系,及時(shí)組織供貨。
8、及時(shí)掌握有關(guān)產(chǎn)品和工作的反饋信息,經(jīng)常走訪客戶,切實(shí)組織將售后服務(wù),解決各種有關(guān)問(wèn)題,讓用戶滿意。
9、嚴(yán)格控制和逐步壓縮銷售費(fèi)用,節(jié)約開支,降低銷售成本。
10、認(rèn)真組織銷售貨幣回籠工作,及時(shí)催收外欠款,保證資金周轉(zhuǎn),提高企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益
11、負(fù)責(zé)編制銷售統(tǒng)計(jì)報(bào)表。做好銷售統(tǒng)計(jì)核算基礎(chǔ)管理工作,建立健全各種原始記錄、統(tǒng)計(jì)臺(tái)賬,及時(shí)匯總填報(bào)年、季、月度銷售統(tǒng)計(jì)報(bào)表;
12、負(fù)責(zé)營(yíng)業(yè)部銷售調(diào)度及運(yùn)輸工作。及時(shí)匯總編制商品需求量計(jì)劃,合理的平衡產(chǎn)品供貨計(jì)劃,做好各營(yíng)業(yè)部聯(lián)絡(luò)工作,組織商品的運(yùn)輸、調(diào)配,完善發(fā)運(yùn)過(guò)程的交接手續(xù);
13、負(fù)責(zé)做好產(chǎn)品的售后服務(wù)工作,經(jīng)常走該用戶,及時(shí)處理好用戶投訴,保證客戶滿意,提高企業(yè)信譽(yù);按時(shí)完成公司領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
第2篇 公司業(yè)務(wù)經(jīng)理工作崗位職責(zé)
作為公司的一名業(yè)務(wù)經(jīng)理,其崗位職責(zé)是什么具體請(qǐng)參考以下這則公司業(yè)務(wù)經(jīng)理崗位職責(zé),希望各位有所收獲。
1、 根據(jù)公司運(yùn)營(yíng)管理總體發(fā)展計(jì)劃和工作目標(biāo),組織實(shí)施,確保完成制度職責(zé)大全經(jīng)理下達(dá)的經(jīng)營(yíng)責(zé)任指標(biāo)。
2、 確保每月的項(xiàng)目回款、發(fā)票正常收回。
3、 合理使用資金,加快資金的周轉(zhuǎn)率。
4、 控制庫(kù)存,實(shí)現(xiàn)動(dòng)態(tài)庫(kù)存的零管理。
5、開展公司的市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)和客戶服務(wù)工作,組織開展市場(chǎng)調(diào)查、經(jīng)營(yíng)分析,掌握競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手動(dòng)態(tài),及時(shí)組織競(jìng)爭(zhēng)方案的制定和實(shí)施,確保公司在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中的主動(dòng)。
6、組織實(shí)施部門機(jī)構(gòu)和人員的調(diào)整設(shè)置、績(jī)效考核及二級(jí)薪酬分配,提出員工的招聘和使用計(jì)劃,保證公司內(nèi)部考核、薪酬分配制度的合理完善及人力資源的有效配置,推進(jìn)公司目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。
7、 推進(jìn)公司的企業(yè)文化建設(shè),掌握員工主要思想動(dòng)態(tài),倡導(dǎo)隊(duì)伍的創(chuàng)新和團(tuán)隊(duì)精神,提升公司核心競(jìng)爭(zhēng)能力。
8、 完成項(xiàng)目方案的制定及合同形成、標(biāo)書制作。
9、 密切與客戶及供應(yīng)商的工作合作關(guān)系。
10、 每周定期將所負(fù)責(zé)區(qū)域信息反饋至公司,了解用戶需求及市場(chǎng)動(dòng)態(tài)。
11、 對(duì)于重點(diǎn)項(xiàng)目、重點(diǎn)用戶應(yīng)及時(shí)申報(bào)公司,并動(dòng)用公司人力、財(cái)力、技術(shù)等資源來(lái)保障項(xiàng)目的成功(以書面形式申報(bào)),嚴(yán)格按項(xiàng)目執(zhí)行計(jì)劃書執(zhí)行,為驗(yàn)收做好全部準(zhǔn)備。
12、 每季制定對(duì)新產(chǎn)品推廣計(jì)劃,并按時(shí)實(shí)施完成。
3、 開拓新市場(chǎng),增加新客戶。
14、 組織本部門員工業(yè)務(wù)培訓(xùn)。
15、 樹立**公司的專業(yè)形象,保證**公司的名譽(yù)不受到侵害。
第3篇 業(yè)務(wù)經(jīng)理經(jīng)工作崗位職責(zé)
前面已經(jīng)跟大家講過(guò)業(yè)務(wù)經(jīng)理的崗位職責(zé),那么,作為一名番茄業(yè)務(wù)經(jīng)理,其崗位職責(zé)包括哪些如想了解,請(qǐng)參考以下這則制度職責(zé)大全業(yè)務(wù)經(jīng)理經(jīng)崗位職責(zé)。
1、 根據(jù)公司運(yùn)營(yíng)管理總體發(fā)展計(jì)劃和工作目標(biāo),組織實(shí)施,確保完成公下達(dá)的經(jīng)營(yíng)責(zé)任指標(biāo)。
2、 確保每月的項(xiàng)目回款、發(fā)票正常收回。
3、 合理使用資金,加快資金的周轉(zhuǎn)率。
4、 控制庫(kù)存,實(shí)現(xiàn)動(dòng)態(tài)庫(kù)存的零管理。
5、 開展公司的市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)和客戶服務(wù)工作,組織開展市場(chǎng)調(diào)查、經(jīng)營(yíng)分析,掌握競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手動(dòng)態(tài),及時(shí)組織競(jìng)爭(zhēng)方案的制定和實(shí)施,確保公司在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中的主動(dòng)。
6、 組織實(shí)施部門機(jī)構(gòu)和人員的調(diào)整設(shè)置、績(jī)效考核及二級(jí)薪酬分配,提出員工的招聘和使用計(jì)劃,保證公司內(nèi)部考核、薪酬分配制度的合理完善及人力資源的有效配置,推進(jìn)公司目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。
7、 推進(jìn)公司的企業(yè)文化建設(shè),掌握業(yè)務(wù)員(制度職責(zé)大全業(yè)務(wù)員)主要思想動(dòng)態(tài),倡導(dǎo)隊(duì)伍的創(chuàng)新和團(tuán)隊(duì)精神,提升公司核心競(jìng)爭(zhēng)能力。
8、 完成項(xiàng)目方案的制定及合同形成、標(biāo)書制作。
9、 密切與客戶及供應(yīng)商的工作合作關(guān)系。
10、 每周定期將所負(fù)責(zé)區(qū)域信息反饋至公司,了解用戶需求及市場(chǎng)動(dòng)態(tài)。
11、 對(duì)于重點(diǎn)項(xiàng)目、重點(diǎn)用戶應(yīng)及時(shí)申報(bào)公司,并動(dòng)用公司人力、財(cái)力、技術(shù)等資源來(lái)保障項(xiàng)目的成功(以書面形式申報(bào))。嚴(yán)格按項(xiàng)目執(zhí)行計(jì)劃書執(zhí)行,為驗(yàn)收做好全部準(zhǔn)備。
12、 每季制定對(duì)新產(chǎn)品推廣計(jì)劃,并按時(shí)實(shí)施完成。
13、 開拓新市場(chǎng),增加新客戶。
14、 組織本部門員工業(yè)務(wù)培訓(xùn)。
15、 樹立**公司的專業(yè)形象,保證**公司的名譽(yù)不受到侵害。
第4篇 業(yè)務(wù)經(jīng)理工作崗位職責(zé)
業(yè)務(wù)經(jīng)理的崗位職責(zé)有哪些 請(qǐng)參考以下這份業(yè)務(wù)經(jīng)理崗位職責(zé)。
1、重點(diǎn)負(fù)責(zé)相關(guān)的市場(chǎng)調(diào)研與分析預(yù)測(cè)工作,負(fù)責(zé)與委托的調(diào)研機(jī)構(gòu)保持正常聯(lián)絡(luò),提出市場(chǎng)研究報(bào)告供領(lǐng)導(dǎo)參考。
2、重點(diǎn)負(fù)責(zé)公司產(chǎn)品或服務(wù)的廣告業(yè)務(wù),負(fù)責(zé)與委托的廣告公司、發(fā)布媒體保持正常聯(lián)絡(luò),提交廣告方案供領(lǐng)導(dǎo)選擇,并評(píng)估廣告效果、提出改進(jìn)建議。
3、不斷追蹤國(guó)內(nèi)外先進(jìn)的營(yíng)銷理念和營(yíng)銷技巧,收集和剖析案例并與公司比較,對(duì)公司營(yíng)銷戰(zhàn)略和策略進(jìn)行調(diào)整,提出有價(jià)值的建議,在獲得肯定后負(fù)責(zé)編制實(shí)施方案。
4、負(fù)責(zé)對(duì)推銷員的業(yè)務(wù)培訓(xùn)、績(jī)效考核和督促,在市場(chǎng)態(tài)勢(shì)突變時(shí)對(duì)推銷人員和地區(qū)進(jìn)行重新分配。
5、負(fù)責(zé)對(duì)公司商標(biāo)和品牌的管理,主持或會(huì)同其他部門處理假冒商品問(wèn)題。
6、負(fù)責(zé)對(duì)重大工程和估購(gòu)招標(biāo)項(xiàng)目的具體方案策劃,爭(zhēng)取最大中標(biāo)可能。
7、在部長(zhǎng)指導(dǎo)下,個(gè)體編制各種銷售計(jì)劃、目標(biāo)責(zé)任和考核指標(biāo),并協(xié)助落實(shí)執(zhí)行。
8、完成營(yíng)銷部部長(zhǎng)臨時(shí)交辦的其他任務(wù)。
第5篇 某公司業(yè)務(wù)經(jīng)理崗位工作職責(zé)
公司業(yè)務(wù)經(jīng)理崗位工作職責(zé)
1.認(rèn)同并接受企業(yè)文化,按企業(yè)文化要求自己;
2.執(zhí)行省區(qū)營(yíng)銷計(jì)劃,完成個(gè)人指標(biāo)任務(wù);
3.落實(shí)公司營(yíng)銷理念,維護(hù)市場(chǎng)秩序;
4.加強(qiáng)對(duì)經(jīng)銷商業(yè)務(wù)團(tuán)隊(duì)的培訓(xùn)與管理,幫助經(jīng)銷商提升團(tuán)隊(duì)管理水平。
5.公司和市場(chǎng)信息的下發(fā)與傳達(dá);
6.市場(chǎng)投訴的處理和反饋(包括產(chǎn)品、人員、服務(wù)等)
7.審核合同是否符合渠道建設(shè)規(guī)劃與安排,負(fù)責(zé)合同的審核與存檔管理工作;
