第1篇 外貿(mào)業(yè)務(wù)助理崗位職責(zé)
外貿(mào)業(yè)務(wù)助理 寧波凱耀 寧波凱耀電器制造有限公司,凱耀照明,寧波凱耀,凱耀 1.國貿(mào)或英語專業(yè),英語六級以上;
2.性格外向,具有較強(qiáng)的抗壓意識,思路頭腦清晰喜愛外貿(mào)工作.
1.已有客戶的業(yè)務(wù)拓展與維護(hù);相關(guān)資料的整理和歸檔;
2.協(xié)助業(yè)務(wù)員跟進(jìn)訂單的生產(chǎn)狀況;
3.協(xié)助業(yè)務(wù)員完成訂單樣品的事項(xiàng)及跟進(jìn)訂單生產(chǎn)進(jìn)度.
第2篇 外貿(mào)業(yè)務(wù)員崗位工作職責(zé)
職責(zé)一:外貿(mào)業(yè)務(wù)員崗位職責(zé)
1.合同的確立、簽署、執(zhí)行和跟蹤
1.1合同條款的確立
與客戶協(xié)商、談判,確立合同項(xiàng)目。包括所購產(chǎn)品的價(jià)格、數(shù)量、規(guī)格、顏色、貼花,品牌及其他要求;貿(mào)易國別;貿(mào)易術(shù)語;付款方式;嘜頭;交貨期;目的港;配件額度及其他條款。
1.2銷售合同/形式發(fā)票的簽署
1)確認(rèn)合同條款后,由業(yè)務(wù)人員開具銷售合同/形式發(fā)票予客戶確認(rèn)并簽署回傳;
2)收取訂金或信用證
1.3合同的執(zhí)行
向工廠下達(dá)生產(chǎn)定單,所需文件包括:產(chǎn)品技術(shù)狀態(tài)表、形式發(fā)票、合同執(zhí)行計(jì)劃及其他附件。
1.4合同跟蹤
備貨期間,對定單生產(chǎn)情況進(jìn)行跟蹤,并告知客戶生產(chǎn)進(jìn)度和交貨時(shí)間。
2.驗(yàn)貨
主要是涉及合同條款的項(xiàng)目,如顏色,數(shù)量,規(guī)格,嘜頭,品牌等進(jìn)行查驗(yàn),保證按時(shí)、準(zhǔn)確交貨。
3.產(chǎn)品發(fā)運(yùn)和交付單證
2.1產(chǎn)品的發(fā)運(yùn)
應(yīng)在貨備妥之前,提前與船公司或貨代聯(lián)系,填寫提貨委托單后傳真給運(yùn)輸公司和供貨方,安排發(fā)運(yùn)事宜。由運(yùn)輸公司持提貨委托到指定地點(diǎn)提貨,發(fā)運(yùn)。
2.2交付單證
1)把制作好的各種單據(jù),包括箱單,裝箱單明細(xì),商業(yè)發(fā)票,提單及原產(chǎn)地證副本交與客戶確認(rèn)。
2)催收尾款,并寄發(fā)單據(jù)正本。
4.售后問題的處理
3.1及時(shí)處理索賠問題
因出口產(chǎn)品供貨方原因產(chǎn)生的出口產(chǎn)品錯(cuò)發(fā)/漏發(fā)/質(zhì)量不合格導(dǎo)致客戶提出質(zhì)量、數(shù)量索賠的,業(yè)務(wù)人員應(yīng)及時(shí)處理。
3.2收集產(chǎn)品反饋信息
收集有關(guān)產(chǎn)品質(zhì)量問題、市場對產(chǎn)品需求的反饋信息,歸納,整理,為產(chǎn)品的整改和新產(chǎn)品開發(fā)提供意見和建議。
5.現(xiàn)有客戶維護(hù)和新客戶開發(fā)
4.1現(xiàn)有客戶關(guān)系維護(hù)
1)處理好定單和索賠問題,保證交貨期和產(chǎn)品質(zhì)量,協(xié)調(diào)與客戶之間的關(guān)系
2)適時(shí)對重點(diǎn)客戶制定相應(yīng)的促銷和優(yōu)惠政策,并提供一定程度的廣宣支持,塑造良好的企業(yè)和品牌形象。
3)在國外的重要節(jié)假日里,需發(fā)送電子賀卡以示問候。
4)及時(shí)向客戶提供我司最新產(chǎn)品信息和產(chǎn)品目錄。
4.2新客戶開發(fā)
通過展會、網(wǎng)絡(luò)、走訪市場及其他途徑努力開拓市場,尋找新的客源。
5.其他相關(guān)職責(zé)
5.1外事接待
5.2建立客戶檔案,產(chǎn)品檔案,質(zhì)量信息反饋表和制定出口貨物統(tǒng)計(jì)臺帳。并對每筆定單的技術(shù)狀態(tài)表、形式發(fā)票、銷售合同及附件進(jìn)行備份,以備查用。
5.3留意市場動(dòng)態(tài)并收集相關(guān)產(chǎn)品和市場信息,統(tǒng)計(jì)、整理、歸檔。
5.4提交月/季度報(bào)表和年度總結(jié)。
職責(zé)二:外貿(mào)業(yè)務(wù)員崗位職責(zé)
1、積極主動(dòng)與客戶保持聯(lián)系。
積極主動(dòng)與客戶保持聯(lián)系,促使客戶及早下訂單。樣品寄給客戶之后,應(yīng)在快遞網(wǎng)頁上查閱客戶是否已經(jīng)收到樣品,確認(rèn)客戶樣品收到后,應(yīng)立即發(fā)信給客戶,非?？蜌獾卦儐柨蛻魧悠返脑u價(jià),詢問客戶是否有下訂單的可能。
2、及時(shí)安排好打樣
要按客戶的要求,書面詳細(xì)列出打樣單。打樣單上應(yīng)嚴(yán)格明晰四大要素:貨號、原料、顏色搭配和做法。打樣單的格式應(yīng)嚴(yán)格參照大貨訂單格式,即貨號-顏色-數(shù)量應(yīng)列出表格,而不能是其它的任何格式。打樣單應(yīng)由外貿(mào)部經(jīng)理簽字后,方能安排打樣,外貿(mào)部經(jīng)理不在時(shí),由外貿(mào)部經(jīng)理指定的人簽字。如涉及**模、五金模具是否要開,應(yīng)請示外貿(mào)部經(jīng)理。如打樣需新購原料或輔料,應(yīng)書面通知采購部購買。如采購過程中涉及最少起訂量的,應(yīng)馬上匯報(bào)外貿(mào)部經(jīng)理,由外貿(mào)部經(jīng)理決定如何處理。
樣品完成后,應(yīng)仔細(xì)審核樣品,寄出前,必須拍照存入電腦檔案。如果是新客戶,樣品是否向客戶收費(fèi)、收多少、快遞費(fèi)是預(yù)付還是到付,需請示經(jīng)理,由經(jīng)理決定?？偟脑瓌t是:如果是少量樣品,樣品免費(fèi),運(yùn)費(fèi)到付。如樣品數(shù)量較多,應(yīng)考慮樣品收費(fèi),運(yùn)費(fèi)到付。
3、精確地報(bào)出美金銷售價(jià)格
嚴(yán)格把握“核價(jià)單”,精確地報(bào)出美金銷售價(jià)格。一般情況下,核價(jià)單只要掌握兩種就可,一種是“一般貿(mào)易核價(jià)單”,一種是“進(jìn)料加工核價(jià)單”。核價(jià)單原則上是由計(jì)劃部提供的。業(yè)務(wù)員在向計(jì)劃部索取核價(jià)單時(shí),應(yīng)拿到e*cel的電子格式,而不是紙張打印件。拿到計(jì)劃部提供的核價(jià)單后,業(yè)務(wù)員應(yīng)逐字逐行進(jìn)行審核,檢查是否有任何可能的差錯(cuò)。特別要有能力看出明顯的錯(cuò)誤,如發(fā)現(xiàn)一個(gè)**皮康紙的金額為5元,一個(gè)**里布的用量為1米,應(yīng)立即通知計(jì)劃部,要求計(jì)劃部立即改正錯(cuò)誤。
當(dāng)遇到計(jì)劃部未能及時(shí)提供核價(jià)單,客戶又要馬上提供報(bào)價(jià)時(shí),業(yè)務(wù)員應(yīng)立即動(dòng)手,收集相應(yīng)的核價(jià)單數(shù)據(jù),自己制作出準(zhǔn)確的核價(jià)單。
業(yè)務(wù)員一定要看清楚核價(jià)單中利潤和銷售利潤率的計(jì)算方法的公式是否正確。
利潤=美金賣價(jià)*匯率*0.96-成本
銷售利潤率=利潤÷(美金賣價(jià)*匯率)*100%
美金賣價(jià)確定后,原則上必須經(jīng)外貿(mào)部經(jīng)理審核后,方能對外報(bào)價(jià)。個(gè)別客戶提出傭金要求的,業(yè)務(wù)員必須把事情的來龍去脈向外貿(mào)部經(jīng)理匯報(bào)清楚,由經(jīng)理決定如何操作。
4.現(xiàn)有客戶的維護(hù)
1)處理好定單和索賠問題,保證交貨期和產(chǎn)品質(zhì)量,協(xié)調(diào)與客戶之間的關(guān)系
2)適時(shí)對重點(diǎn)客戶制定相應(yīng)的促銷和優(yōu)惠政策,并提供一定程度的廣宣支持,塑造良好的企業(yè)和品牌形象。
3)在國外的重要節(jié)假日里,需發(fā)送電子賀卡以示問候。
4)及時(shí)向客戶提供我司最新產(chǎn)品信息和產(chǎn)品目錄。
5.新客戶的開發(fā)
通過展會、網(wǎng)絡(luò)、走訪市場及其他途徑努力開拓市場,尋找新的客源。
6.其他相關(guān)職責(zé):
1)外事接待
2)建立客戶檔案,產(chǎn)品檔案,質(zhì)量信息反饋表和制定出口貨物統(tǒng)計(jì)臺帳。并對每筆定單的技術(shù)狀態(tài)表、形式*、銷售合同及附件進(jìn)行備份,以備查用。
3)留意市場動(dòng)態(tài)并收集相關(guān)產(chǎn)品和市場信息,統(tǒng)計(jì)、整理、歸檔。
4)提交月/季度報(bào)表和年度總結(jié)。
5)注意不斷提高業(yè)務(wù)員自身知識和素養(yǎng)。
職責(zé)三:外貿(mào)業(yè)務(wù)員崗位職責(zé)
1.配合公司的所需,及時(shí)作好翻譯工作
2.熟悉產(chǎn)品,對產(chǎn)品有所掌握,并能獨(dú)立分析其組成和給予準(zhǔn)確的報(bào)價(jià)
3.熟悉產(chǎn)品在市場上的定位,找出報(bào)價(jià)時(shí)的不同
4.能獨(dú)立開發(fā)客戶,對外貿(mào)流程了解,對產(chǎn)品的規(guī)格、質(zhì)量等都能給客戶及時(shí)的答復(fù)
5.能有隨機(jī)應(yīng)變的能力,處理好客戶的疑問,并努力下單
6.生產(chǎn)過程應(yīng)跟蹤、驗(yàn)貨,做到質(zhì)量保證
7.能夠獨(dú)立制作整套單據(jù)和相關(guān)的檢驗(yàn)證明等,并獨(dú)立聯(lián)系貨代,將貨物安全送入倉庫
8.及時(shí)通知客戶和貨代有關(guān)貨物裝運(yùn)的情況
9.妥善保管客戶的資料和樣品,有條理的歸檔
10.退稅核銷要及時(shí),將所需全套資料送給財(cái)務(wù)辦理
11.提交季度業(yè)務(wù)匯總和年度總結(jié)
12.注意提升自身產(chǎn)品知識、英語和業(yè)務(wù)能力
13.在國外的重要節(jié)假日里,需發(fā)送電子賀卡以示問候,及時(shí)向客戶提供我司最新產(chǎn)品信息和產(chǎn)品目錄
第3篇 電子煙外貿(mào)業(yè)務(wù)崗位職責(zé)
1.大專以上學(xué)歷,市場營銷、國際貿(mào)易等專業(yè),英語聽說讀寫流利;
2.了解電子煙產(chǎn)品結(jié)構(gòu),擁有電子煙行業(yè)優(yōu)先考慮;
3.具備較強(qiáng)的客戶溝通能力和較高的商務(wù)處理能力及變通技巧,能獨(dú)立開拓客戶與市場;
4.能夠準(zhǔn)確了解客戶的需求,為客戶提供完善的售前咨詢與相關(guān)服務(wù);
5.有夢想,熱愛銷售,工作態(tài)度積極主動(dòng),具有良好的團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神;
崗位職責(zé):
1.主要負(fù)責(zé)國外電子煙市場的推廣及銷售工作,努力完成公司銷售任務(wù);
2.不斷開發(fā)新客戶,挖掘新項(xiàng)目,通過個(gè)人努力和團(tuán)隊(duì)協(xié)作,推動(dòng)客戶選用我司產(chǎn)品;
3.建立并更新客戶項(xiàng)目的相關(guān)記錄,同客戶各部門建立并保持良好的工作關(guān)系;
第4篇 外貿(mào)業(yè)務(wù)總監(jiān)崗位職責(zé)
崗位職責(zé):
1、帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)積極開拓國際市場,聯(lián)系國外客戶,尋求訂單,并協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行商務(wù)談判與簽訂合同;
2、負(fù)責(zé)外貿(mào)訂單的洽談、簽約、單證審核、訂單管理等;
3、負(fù)責(zé)對外貿(mào)訂單的評估、跟蹤、管理和風(fēng)險(xiǎn)控制;
4、負(fù)責(zé)外貿(mào)業(yè)務(wù)流程管理和風(fēng)險(xiǎn)控制;
5、負(fù)責(zé)客戶資料的整理,做好客戶要求的及時(shí)反饋和處理;
6、負(fù)責(zé)合同履行過程中緊急意外情況的妥善處理;
7、負(fù)責(zé)下屬業(yè)外貿(mào)業(yè)務(wù)員的培養(yǎng)和指導(dǎo);
8、協(xié)助其他部門對所接訂單的生產(chǎn)和貨源,貨物檢驗(yàn)、商檢報(bào)關(guān)等過程的管理和協(xié)調(diào);
9、完成公司總經(jīng)理臨時(shí)交辦的工作。
崗位要求:
1、本科及以上學(xué)歷,國際貿(mào)易等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先;
2、5年以上國外市場銷售經(jīng)驗(yàn),有獨(dú)立開拓市場的經(jīng)驗(yàn);
3、精通外貿(mào)業(yè)務(wù)操作流程;熟悉國際慣用的法律、法規(guī);
4、具有良好的職業(yè)素養(yǎng)、較強(qiáng)的抗壓能力與風(fēng)險(xiǎn)管理意識;
5、具備較強(qiáng)的業(yè)務(wù)談判能力和公關(guān)能力;
6、具有良好的客戶服務(wù)意識。
第5篇 外貿(mào)業(yè)務(wù)擔(dān)當(dāng)崗位職責(zé)
公司對外銷售(主要出口日本訂單)的營業(yè)窗口業(yè)務(wù)員(即生產(chǎn)擔(dān)當(dāng))。
具體日常工作項(xiàng)目包括:
1.樣品提案階段的管理跟蹤工作,以及與外方同事及客戶間的溝通確認(rèn)等工作(含:報(bào)價(jià),制作工藝要求,生產(chǎn)交貨計(jì)劃,qc質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn),合同擬定,結(jié)算條件等)。2.大貨量產(chǎn)階段的各項(xiàng)生產(chǎn)(或采購)過程中的質(zhì)量情況,生產(chǎn)進(jìn)度等跟蹤,在客戶和供應(yīng)商(或各生產(chǎn)部門,檢品,貿(mào)易物流)等各方之間,做好業(yè)務(wù)進(jìn)展信息共有,和協(xié)調(diào)推進(jìn)工作。
要求:1、有2年左右相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先錄用。
2、日語二級及以上。
第6篇 西班牙語外貿(mào)業(yè)務(wù)員崗位職責(zé)
西班牙語外貿(mào)業(yè)務(wù)員 rita food & drink co ltd rita food & drink co ltd 維護(hù)國外客戶,開發(fā)新客戶,備制出口單據(jù),跟蹤外貿(mào)訂單流程,認(rèn)真履行外貿(mào)合同,協(xié)助部門經(jīng)理完成公司外貿(mào)計(jì)劃。
要求:
1. 西班牙語及英文口語,書面精通,能與客戶進(jìn)行交流;
2. 喜歡外貿(mào)工作, 了解熟悉外貿(mào)流程;
3. 吃苦耐勞,頭腦靈活,辦事有效率;
4. 有很強(qiáng)的適應(yīng)能力;
5. 有方法開發(fā)新客戶,有能力維護(hù)老客戶。
6. 有海外工作經(jīng)驗(yàn)者佳。熟悉外貿(mào)進(jìn)出口流程者佳。 有海外參展經(jīng)驗(yàn)者佳。
本職位為全職駐外。
第7篇 外貿(mào)業(yè)務(wù)高級助理崗位職責(zé)范本
1.協(xié)助銷售代表處理相應(yīng)的事務(wù)。
2.協(xié)調(diào)客戶和工廠,溝通跟進(jìn)客戶的信息及要求。
第8篇 外貿(mào)業(yè)務(wù)業(yè)務(wù)助理崗位職責(zé)
崗位要求:
1、22-28歲,大專以上畢業(yè),1年以上外貿(mào)業(yè)務(wù)訂單跟進(jìn)經(jīng)驗(yàn),熟悉外貿(mào)業(yè)務(wù)的日常流程;
2、英語4級以上,聽說讀寫能力良好;
3、工作細(xì)心,學(xué)習(xí)能力強(qiáng),積極上進(jìn),熟悉office等辦公軟件的使用
崗位職責(zé):
1) 收集客戶訂單,內(nèi)部下發(fā),和客戶確認(rèn)訂單,跟進(jìn)生產(chǎn)進(jìn)度,排柜,和客戶溝通出貨計(jì)劃,跟進(jìn)船務(wù)單據(jù)等。
2) 跟進(jìn)客戶收款,和財(cái)務(wù)對賬等。
3) 負(fù)責(zé)客戶的客訴跟進(jìn),銷賬,補(bǔ)貨等。
4) 月度出貨,接單,報(bào)告。
5) 其他業(yè)務(wù)助理類的文書工作。
第9篇 外貿(mào)業(yè)務(wù)員崗位職責(zé)內(nèi)容醫(yī)用儀器公司
1.負(fù)責(zé)與國外客戶保持良好關(guān)系。
2.負(fù)責(zé)開發(fā)國外市場,尋找新的商機(jī)。
3.負(fù)責(zé)部門銷售數(shù)據(jù)的整理和匯總。
4.負(fù)責(zé)訂單進(jìn)度的跟進(jìn),及時(shí)與生產(chǎn)部門協(xié)調(diào)。
5.完成上級領(lǐng)導(dǎo)交代的其他工作。
第10篇 外貿(mào)業(yè)務(wù)助理崗位職責(zé)職位要求
職責(zé)描述：
崗位職責(zé)職位要求外貿(mào)電商類
1）專業(yè)不限
2）大專以上學(xué)歷，有無工作經(jīng)驗(yàn)即可，英語4級，聽說讀寫熟練
3）有計(jì)算機(jī)基礎(chǔ)，會簡單的圖片處理
4）對外貿(mào)工作的愛熱，不怕苦，能抗壓，團(tuán)隊(duì)意識強(qiáng)
5）對電子商務(wù)的敏感，了解 b2b （如阿里巴巴） ， seo，谷歌
1)norequirementformajor
2)collegeorabove，withorwithoutworkexperiencecanbe
cet-4，excellentenglishskillsinlistening，speaking，readingandwriting
3)hadsomebasicknowledgeofcomputerandinformation，
4)loveforeigntradework，don'tmindhardwork，abilitytoworkunderhighlevelofpressure.strongsenseofteamworking
5)sensitivetotheelectroniccommerce，familiarwithb2b （alibaba)seo ，google
崗位要求：
學(xué)歷要求：大專
語言要求：不限
年齡要求：不限
工作年限：1年以下
第11篇 外貿(mào)業(yè)務(wù)翻譯崗位職責(zé)
崗位職責(zé):
1、將中文/英文平臺產(chǎn)品信息翻譯成西班牙語,利用網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行查詢了解行業(yè)信息;
2、國際市場拓展,產(chǎn)品研究和上傳;
3、處理郵件、客戶報(bào)價(jià)、合同洽談、訂單跟蹤、相關(guān)單證制作。
崗位要求:
1、本科及以上學(xué)歷,西班牙語相關(guān)專業(yè),通過西語公共四級及以上;
2、筆譯水平優(yōu)秀, 能與外商以郵件的形式流暢溝通;
3、了解外貿(mào)進(jìn)出口流程;
4、熟練操作office、excer各類辦公軟件;
5、工作認(rèn)真負(fù)責(zé),有耐心,有職業(yè)責(zé)任心。思維靈活,善于接受新知識;
6、富有團(tuán)隊(duì)合作精神,工作積極主動(dòng)。有較強(qiáng)的溝通、協(xié)調(diào)能力和承壓能力。
第12篇 外貿(mào)業(yè)務(wù)員崗位職責(zé)范本金屬材料公司
1.參加各種訂貨會、展覽會,及時(shí)聯(lián)絡(luò)可能開發(fā)成功的潛在客戶。
2.熟練掌握銷售產(chǎn)品的各方面性能、報(bào)價(jià)和技巧。
3.熟練運(yùn)用國際互聯(lián)網(wǎng),開展網(wǎng)絡(luò)營銷工作,發(fā)揮網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)效應(yīng),取得收益。
4.積極努力完成部門的任務(wù)指標(biāo)。
5.配合外貿(mào)主管認(rèn)真撰寫國際市場分析報(bào)告。
