第1篇 業(yè)務(wù)員崗位職責內(nèi)容印刷公司
1.完成上級下達的銷售回款與工作目標。
2.按計劃及要求拜訪客戶,并填報經(jīng)銷商拜訪跟蹤表與終端拜訪表。
3.按要求建立客戶檔案,并保持良好的客情關(guān)系。
4.收集市場動態(tài)與產(chǎn)品信息,及時上報上級領(lǐng)導。
5.進行市場調(diào)查,發(fā)現(xiàn)有市場潛力的地區(qū)和客戶。
6.按規(guī)定要求張貼公司推出的各種宣傳品。
7.完成上級領(lǐng)導交給的其他工作任務(wù)。
第2篇 海外拓展業(yè)務(wù)員崗位職責內(nèi)容
1.開發(fā)海外客戶,承攬海外客戶進出口貨物海運集裝箱運輸業(yè)務(wù)、海運集裝箱拼箱運輸業(yè)務(wù)、空運業(yè)務(wù)、陸運業(yè)務(wù)、進出口清關(guān)業(yè)務(wù)、倉儲派送業(yè)務(wù)。
2.為客戶提供訂艙(船、飛機)、拖車、報關(guān)、倉儲、單證等服務(wù)。
第3篇 市場部業(yè)務(wù)員崗位職責內(nèi)容
1.負責對終端客戶業(yè)務(wù)的洽談和合同的簽訂。
2.負責搞好市場信息收集。
3.負責協(xié)助業(yè)務(wù)報價。
4.負責協(xié)助客戶接待。
第4篇 租賃市場拓展顧問崗位職責內(nèi)容租車業(yè)務(wù)員
1.從事汽車租賃業(yè)務(wù)的市場拓展和銷售。
2.客戶關(guān)系的維護和管理。
3.汽車租賃產(chǎn)品的輔助設(shè)計和營銷策劃。
第5篇 市軍糧供應(yīng)站業(yè)務(wù)員崗位職責內(nèi)容
1.協(xié)助做好軍糧采購與保管,保障部隊供給。
2.負責軍供票據(jù)的使用與保管,嚴格遵守票據(jù)管理規(guī)定。
3.負責糧油進貨、發(fā)貨、庫存收支記賬,按時上報各種軍供統(tǒng)計報表。
4.完成領(lǐng)導交辦的其他工作。
第6篇 快遞業(yè)務(wù)員崗位職責工作內(nèi)容
快遞業(yè)務(wù)員職位要求
1.遵紀守法,誠實守信。
2.心理素質(zhì)良好,有分辨顏色快遞業(yè)務(wù)員職能標準的能力,身體健康。
3.計算機基礎(chǔ)知識。
4.能吃苦耐勞,服從安排
快遞業(yè)務(wù)員崗位職責/工作內(nèi)容
1、完成上級下達的銷售回款與工作目標;
2、在所轄的縣級市場完成鄉(xiāng)鎮(zhèn)市場的分銷與縣級市場的鋪貨陳列等工作;
3、按計劃及要求拜訪客戶,并填報經(jīng)銷商拜訪跟蹤表與終端拜訪表;
4、按要求建立客戶檔案,并保持良好的客情關(guān)系;
5、收集市場動態(tài)與競品信息,及時上報上級領(lǐng)導;
6、進行市場調(diào)查,發(fā)現(xiàn)有市場潛力的地區(qū)和客戶;
7、按規(guī)定與要求張貼公司推出的各種宣傳品;
8、完成上級領(lǐng)導交給的其他工作任務(wù)。
第7篇 國際銷售業(yè)務(wù)員崗位職責內(nèi)容
1.負責出口業(yè)務(wù)的訂單跟蹤管理,與工廠的協(xié)調(diào)及與客戶的溝通。
2.組織管理匯總?cè)粘９ぷ鳌?/p>
3.負責國際市場的銷售和市場拓展。
第8篇 外貿(mào)業(yè)務(wù)員崗位職責工作內(nèi)容
外貿(mào)業(yè)務(wù)員職位要求
基本心態(tài)
1) 熱愛外貿(mào)工作,永不放棄;
2) 站在客戶的立場上想問題,做事情;
3) 勤奮工作,虛心學習;
4) 有良好的自信心,要有奮斗目標。
基本素質(zhì)
1) 熟悉出口業(yè)務(wù)操作流程;
2) 書面英語過硬,口語良好,與客戶能夠進行業(yè)務(wù)溝通;
3) 熟悉常見的國際交往禮儀;
4) 熟悉日常的交際英文,接待客人顯示出良好的修養(yǎng)和職業(yè)素質(zhì);
5) 熟悉常用的辦公文件,例如:word, e*cel, photoshop, powerpoint, outlook, autocad等.;能夠使用傳真機、復印機等辦公設(shè)備;
6) 能夠草擬標準的傳真及信函,能夠獨立完成信用證的審核,根據(jù)信用證制定正確的出口單證;
7) 撥、接電話要顯示良好的公司形象。
例如:國內(nèi)模擬
撥通電話,你應(yīng)該說:您好,我是********有限公司外貿(mào)部的***,請問是***然后切入正題。
接聽電話,你應(yīng)該說:*******有限公司,您好,我是***,請問有什么能夠幫助你的
國外情景模擬:
撥通電話:hello, this is***, from **** co., ltd. may i speak to mr /ms ***
接聽電話:hello, this is ***** co., ltd. i’m ale*. may i help you
專業(yè)素質(zhì)
1) 對本工廠的產(chǎn)品能夠非常熟悉,對生產(chǎn)流程有詳細的了解;對產(chǎn)品品質(zhì)能夠準確作出判斷;對產(chǎn)品的主要材料有一定的了解;能夠獨立準備一份公司catalog供給人參考;能夠草擬一份專業(yè)的報價單;熟悉工廠運營方式的組織機構(gòu)構(gòu)成。
2) 對競爭對手的產(chǎn)品有相當?shù)牧私?對整個從事的行業(yè)有一個正確的了解;對國外的同類產(chǎn)品有一個詳細的了解。
3) 對相關(guān)的產(chǎn)品測試標準有完整的了解。
4) 能夠從客人的語氣里面,判斷出客人的意圖。
5) 能夠?qū)腿说膩碓L提前做出接待安排;能夠獨立帶領(lǐng)客人參觀工廠;能夠巧妙的回答客人的問題。
6) 對出口貨物操作有實際的經(jīng)驗。
7)能夠獨立向客人介紹產(chǎn)品、公司,并且正確、專業(yè)的回答客人提出的問題。
8)對出口貨物包裝及標志能夠有專業(yè)的設(shè)計觀念,確保符合出口貨物的需要。
9)對于國外正在執(zhí)行的訂單,要提供詳細的生產(chǎn)計劃通知單與生產(chǎn)部門及相關(guān)的部門。
外貿(mào)業(yè)務(wù)員崗位職責/工作內(nèi)容
1、及時安排好打樣。
要按客戶的要求,書面詳細列出打樣單。打樣單上應(yīng)嚴格明晰四大要素:貨號、原料、顏色搭配和做法。打樣單的格式應(yīng)嚴格參照大貨訂單格式,即貨號-顏色-數(shù)量應(yīng)列出表格,而不能是其它的任何格式。打樣單應(yīng)由外貿(mào)部經(jīng)理簽字后,方能安排打樣,外貿(mào)部經(jīng)理不在時,由外貿(mào)部經(jīng)理指定的人簽字。如涉及**模、五金模具是否要開,應(yīng)請示外貿(mào)部經(jīng)理。如打樣需新購原料或輔料,應(yīng)書面通知采購部購買。如采購過程中涉及最少起訂量的,應(yīng)馬上匯報外貿(mào)部經(jīng)理,由外貿(mào)部經(jīng)理決定如何處理。
樣品完成后,應(yīng)仔細審核樣品,寄出前,必須拍照存入電腦檔案。如果是新客戶,樣品是否向客戶收費、收多少、快遞費是預付還是到付,需請示經(jīng)理,由經(jīng)理決定。總的原則是:如果是少量樣品,樣品免費,運費到付。如樣品數(shù)量較多,應(yīng)考慮樣品收費,運費到付。
2、精確地報出美金銷售價格
嚴格把握“核價單”,精確地報出美金銷售價格。一般情況下,核價單只要掌握兩種就可,一種是“一般貿(mào)易核價單”,一種是“進料加工核價單”。核價單原則上是由計劃部提供的。業(yè)務(wù)員在向計劃部索取核價單時,應(yīng)拿到e*cel的電子格式,而不是紙張打印件。拿到計劃部提供的核價單后,業(yè)務(wù)員應(yīng)逐字逐行進行審核,檢查是否有任何可能的差錯。特別要有能力看出明顯的錯誤,如發(fā)現(xiàn)一個**皮康紙的金額為5元,一個**里布的用量為1米,應(yīng)立即通知計劃部,要求計劃部立即改正錯誤。
當遇到計劃部未能及時提供核價單,客戶又要馬上提供報價時,業(yè)務(wù)員應(yīng)立即動手,收集相應(yīng)的核價單數(shù)據(jù),自己制作出準確的核價單。
業(yè)務(wù)員一定要看清楚核價單中利潤和銷售利潤率的計算方法的公式是否正確。
利潤=美金賣價*匯率*0.96-成本
銷售利潤率=利潤÷(美金賣價*匯率)*100%
美金賣價確定后,原則上必須經(jīng)外貿(mào)部經(jīng)理審核后,方能對外報價。個別客戶提出傭金要求的,業(yè)務(wù)員必須把事情的來龍去脈向外貿(mào)部經(jīng)理匯報清楚,由經(jīng)理決定如何操作。
3、積極主動與客戶保持聯(lián)系
積極主動與客戶保持聯(lián)系,促使客戶及早下訂單。樣品寄給客戶之后,應(yīng)在快遞網(wǎng)頁上查閱客戶是否已經(jīng)收到樣品,確認客戶樣品收到后,應(yīng)立即發(fā)信給客戶,非?？蜌獾卦儐柨蛻魧悠返脑u價,詢問客戶是否有下訂單的可能。
4、樹立“訂單就是命令”的理念
業(yè)務(wù)員應(yīng)始終牢固樹立“訂單就是命令”的企業(yè)理念?？蛻粝掠唵魏?業(yè)務(wù)員應(yīng)在第一時間整理出中文訂單,并立即下發(fā)到有關(guān)部門。客戶下訂單后,業(yè)務(wù)員應(yīng)立即放下手頭其它并非萬分要緊的事情,全身心投入到對客戶訂單的分析,圍繞“貨號-原料-顏色搭配-做法”四個要素,與打樣時的最后確認樣核對(必要時要再次與打樣間溝通),如有客戶交待不清的,應(yīng)立即發(fā)電子郵件與客戶書面確認。客戶確認后,立即打印出中文訂單并下發(fā)。從收到客戶原始訂單到中文訂單下發(fā),整個過程的時間,能半小時解決的,堅決不能用1小時解決,能1小時解決的,堅決不能用2小時解決,以此類推。整個過程,最長不能超過48個小時。如果期間業(yè)務(wù)員正好輪到休息,則無條件調(diào)休。如客戶原始訂單有交待不清,業(yè)務(wù)員發(fā)電子郵件后,客戶在上班時間的4個小時內(nèi)沒有回復的,此時業(yè)務(wù)員應(yīng)立即做兩件事:第一,打電話給客戶,催促客戶盡快書面回復;第二,口頭匯報外貿(mào)部經(jīng)理,講明情況,如外貿(mào)部經(jīng)理提出新的建議的,立即按經(jīng)理的要求去做。
中文訂單的發(fā)文放范圍應(yīng)在訂單的最上面顯示清楚。顯示發(fā)放范圍的標準格式是“發(fā):沈阿瑟(1)、張三(6)、李四(3)、王五(6)、錢六(5)、趙七(1)、李八(1),共23份?！?/p>
中文訂單中應(yīng)絕對杜絕模糊語言,如“與上次一樣”、“與去年一樣”、“有關(guān)部門”等等。
在中文訂單的右下角,業(yè)務(wù)員應(yīng)手工親筆簽下自己的姓名,而不能在電腦中打印出自己的姓名。手工親筆簽名,表明業(yè)務(wù)員已對訂單的內(nèi)容已經(jīng)徹底審核,已經(jīng)沒有任何絲毫的差錯,也表明業(yè)務(wù)員已對此訂單已經(jīng)完全承擔全部的責任。
當然,訂單最終確認的另一個重要的指標是客戶30%定金到賬,或信用證到手。如定金或信用證未到位,可下發(fā)訂單,讓計劃部先計算用料,但要書面通知采購部:“所有物料采購等通知”。
第9篇 外貿(mào)業(yè)務(wù)員崗位職責內(nèi)容機械機器設(shè)備
1.根據(jù)公司及部門的出口政策發(fā)展重點市場客戶。
2.追蹤出口業(yè)務(wù)的進展和操作流程,確保出貨時間進度,控制合理的運作周期,以確保相關(guān)物流系統(tǒng)的及時配合。
3.根據(jù)部門安排,提供國際市場支持,組織節(jié)日促銷工作及新品推廣。
4.科學管理出口單證及建立客戶檔案。
5.加強與各政府部門的溝通,及時反饋最新的政策、關(guān)稅、匯率等相關(guān)信息。
第10篇 銷售業(yè)務(wù)員崗位職責內(nèi)容
1.負責業(yè)務(wù)推廣及銷售工作。
2.負責與客戶建立良好合作關(guān)系。
3.負責新產(chǎn)品的市場推廣工作。
4.負責對自己客戶的管控和售后服務(wù)工作。
第11篇 外貿(mào)業(yè)務(wù)員崗位職責內(nèi)容機電
1.熟知外貿(mào)流程。
2.注重與客戶日常來往。
3.滿足客戶提出的對各種產(chǎn)品的要求。
4.緊跟生產(chǎn)安排,隨時提醒容易出錯的注意點,以便產(chǎn)品能順利交付,以及在合同的規(guī)定期內(nèi)趕上交貨期。
第12篇 外貿(mào)業(yè)務(wù)員崗位職責內(nèi)容醫(yī)用儀器公司
1.負責與國外客戶保持良好關(guān)系。
2.負責開發(fā)國外市場,尋找新的商機。
3.負責部門銷售數(shù)據(jù)的整理和匯總。
4.負責訂單進度的跟進,及時與生產(chǎn)部門協(xié)調(diào)。
5.完成上級領(lǐng)導交代的其他工作。
