物業(yè)助理寫字樓崗位職責(zé)職位要求（20篇范文）

第1篇 物業(yè)助理寫字樓崗位職責(zé)職位要求

職責(zé)描述：

一、崗位職責(zé)

1、按公司制定的物業(yè)驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)，配合做好物業(yè)驗(yàn)收接管工作；

2、在物業(yè)驗(yàn)收過程中，負(fù)責(zé)做好各樓宇單元的鎖匙核對、調(diào)試、編號、分類、存放、借還、登記等細(xì)節(jié)工作，并建立好相應(yīng)的管理臺帳；

3、銜接并跟進(jìn)租戶收交樓工作，配合運(yùn)營中心做好各項(xiàng)業(yè)務(wù)辦理，包括日常接待、水電開通、裝修申報(bào)等；

4、負(fù)責(zé)跟進(jìn)處理各項(xiàng)工程質(zhì)量遺留問題，妥善處理租戶各種投訴；

5、每日詢問并收集租戶反饋問題，并盡快給予跟進(jìn)處理；

6、每日現(xiàn)場巡查裝修施工情況，如發(fā)現(xiàn)違規(guī)違章現(xiàn)象，應(yīng)及時(shí)制止、糾正并及時(shí)向上級匯報(bào)。

7、每日巡查相應(yīng)的物業(yè)區(qū)域，按各種工作量化標(biāo)準(zhǔn)要求，督促相關(guān)工作人員做好清潔衛(wèi)生、設(shè)備設(shè)施維護(hù)等工作。

8、妥善完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。

二、崗位目標(biāo)

1、保質(zhì)、按量完成上級下達(dá)的各項(xiàng)工作；

2、妥善處理租戶各種需求與投訴，提高進(jìn)駐租戶滿意度；

3、收集有價(jià)值的物業(yè)信息，提出創(chuàng)新性建議，提供高物業(yè)服務(wù)質(zhì)量；

4、建立并完善租戶信息檔案，

三、職位要求

1、具有1年以上物業(yè)管理相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)，有知名物業(yè)項(xiàng)目工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。

2、大專及以上學(xué)歷，物業(yè)管理相關(guān)專業(yè)，

3、熟物業(yè)管理流程，有較好的溝通和應(yīng)變能力，能獨(dú)立分析及處理各類突發(fā)事件；

4、具有良好的溝通、協(xié)調(diào)、組織等綜合能力；

5、能承受一定的工作壓力；

6、以往無任何犯罪記錄。

崗位要求：

學(xué)歷要求：大專

語言要求：不限

年齡要求：不限

工作年限：1年

第2篇 物業(yè)總經(jīng)理助理崗位職責(zé)

物業(yè)總經(jīng)理助理 天力物業(yè) 廣州天力物業(yè)發(fā)展有限公司,天力物業(yè),富力地產(chǎn)天力物業(yè),天力 一、崗位職責(zé)

1、協(xié)助管理在管項(xiàng)目的整體運(yùn)作,對在管項(xiàng)目的發(fā)展與經(jīng)營情況負(fù)責(zé);

2、協(xié)助制定公司年度物業(yè)管理工作計(jì)劃和預(yù)算方案,監(jiān)督檢查日常物業(yè)的服務(wù)品質(zhì)、操作流程及運(yùn)行情況;

3、負(fù)責(zé)落實(shí)公司各類規(guī)章制度、決議與檢查事項(xiàng),并按規(guī)定向上級反饋過程與結(jié)果;

4、主持在管項(xiàng)目各類日常經(jīng)營與管理會議,主導(dǎo)對外公關(guān)及社會關(guān)系的協(xié)調(diào)工作;

5、構(gòu)建高效、和諧的管理團(tuán)隊(duì),指導(dǎo)和培訓(xùn)下屬的日常工作,對業(yè)績?nèi)蝿?wù)進(jìn)行分解,監(jiān)督工作任務(wù)的完成情況與質(zhì)量;

6、積極與上級公司和政府相關(guān)部門順關(guān)系,創(chuàng)造良好的外部環(huán)境。

二、崗位要求

1、本科或以上學(xué)歷,物業(yè)管理、工商管理、企業(yè)管理專業(yè)等優(yōu)先考慮(較長時(shí)間知名公司背景可適當(dāng)放寬);

2、10年以上大型住宅小區(qū)物業(yè)管理行業(yè)工作經(jīng)歷,3年以上同等管理崗位工作經(jīng)驗(yàn);

3、熟悉物業(yè)行業(yè)相關(guān)法律法規(guī)知識,熟悉住宅項(xiàng)目的日常運(yùn)營管理;

4、具有清晰的經(jīng)營管理思路,具有良好的抗壓能力,高度的工作激情及流程質(zhì)量改善意識,極強(qiáng)的戰(zhàn)略意識和洞察能力,責(zé)任感強(qiáng);

5、擁有物業(yè)管理公司五大行經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先考慮

三、上班地點(diǎn)

廣州市

第3篇 物業(yè)助理經(jīng)理崗位職責(zé)

物業(yè)經(jīng)理助理 統(tǒng)籌工作:

1. 協(xié)助物業(yè)經(jīng)理規(guī)范和充實(shí)物業(yè)管理體系,負(fù)責(zé)開業(yè)前期籌備及后期的經(jīng)營管理;

2. 完成部門總體人員編制、提出合理排班計(jì)劃并督促落實(shí)情況;

3. 控制項(xiàng)目的管理成本,完成項(xiàng)目的經(jīng)營指標(biāo)。

4. 統(tǒng)籌負(fù)責(zé)消防啟動(dòng)報(bào)警系統(tǒng),聯(lián)動(dòng)控制系統(tǒng)、緊急廣播系統(tǒng)、保安監(jiān)控系統(tǒng)、聯(lián)網(wǎng)

報(bào)警系統(tǒng)等設(shè)備方面的設(shè)備安全運(yùn)行

專業(yè)工作:

1. 協(xié)助物管經(jīng)理檢查下屬人員崗位紀(jì)律和工作態(tài)度,發(fā)現(xiàn)不良現(xiàn)象立即糾正;

2. 定期召集物業(yè)各部門舉行管理例會,針對項(xiàng)目運(yùn)行發(fā)展中的各項(xiàng)制度或管理方案做出及時(shí)合

理的調(diào)整;

3. 編制、審訂各類設(shè)備檢修計(jì)劃和操作規(guī)程,保證全部機(jī)械設(shè)備連續(xù)正常運(yùn)轉(zhuǎn);

4. 監(jiān)控規(guī)律有序的維修,經(jīng)常檢查和監(jiān)督系統(tǒng)值班人員崗位制度規(guī)定的執(zhí)行情況,督

促下屬做好設(shè)備維修,故障處理,零部件更換記錄每月整理歸檔;

5. 建立日常管理體系和緊急事件反應(yīng)體系和處理程序(如停電/火/醫(yī)療救助及其他緊

急突發(fā)事件),營造安全的購物環(huán)境;

6. 制定設(shè)備系統(tǒng)安裝、檢修的技術(shù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn),參加系統(tǒng)的驗(yàn)收和移交工作,對質(zhì)量問

題提示技術(shù)上的意見。

團(tuán)隊(duì)管理及溝通:

1. 員工的培訓(xùn)工作,提高員工的綜合工作素質(zhì);

2. 帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)對經(jīng)營管理可能出現(xiàn)的風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行評估預(yù)測,并采取有效防范措施;

3. 協(xié)助完成各項(xiàng)推廣活動(dòng)及布置,提供良好的后援支持。

完成上級領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作任務(wù)。

工作內(nèi)容會隨著公司的營運(yùn)方向及需要而調(diào)整 1.能熟練使用辦公軟件

2.工作認(rèn)真,謹(jǐn)慎仔細(xì),積極主動(dòng)

3.責(zé)任心強(qiáng),具有團(tuán)隊(duì)精神

4.能夠樹立與公司相同的價(jià)值觀

5.具有基本的文件管理經(jīng)驗(yàn)

6.有一定的文書書寫能力 統(tǒng)籌工作:

1. 協(xié)助物業(yè)經(jīng)理規(guī)范和充實(shí)物業(yè)管理體系,負(fù)責(zé)開業(yè)前期籌備及后期的經(jīng)營管理;

2. 完成部門總體人員編制、提出合理排班計(jì)劃并督促落實(shí)情況;

3. 控制項(xiàng)目的管理成本,完成項(xiàng)目的經(jīng)營指標(biāo)。

4. 統(tǒng)籌負(fù)責(zé)消防啟動(dòng)報(bào)警系統(tǒng),聯(lián)動(dòng)控制系統(tǒng)、緊急廣播系統(tǒng)、保安監(jiān)控系統(tǒng)、聯(lián)網(wǎng)

報(bào)警系統(tǒng)等設(shè)備方面的設(shè)備安全運(yùn)行

專業(yè)工作:

1. 協(xié)助物管經(jīng)理檢查下屬人員崗位紀(jì)律和工作態(tài)度,發(fā)現(xiàn)不良現(xiàn)象立即糾正;

2. 定期召集物業(yè)各部門舉行管理例會,針對項(xiàng)目運(yùn)行發(fā)展中的各項(xiàng)制度或管理方案做出及時(shí)合

理的調(diào)整;

3. 編制、審訂各類設(shè)備檢修計(jì)劃和操作規(guī)程,保證全部機(jī)械設(shè)備連續(xù)正常運(yùn)轉(zhuǎn);

4. 監(jiān)控規(guī)律有序的維修,經(jīng)常檢查和監(jiān)督系統(tǒng)值班人員崗位制度規(guī)定的執(zhí)行情況,督

促下屬做好設(shè)備維修,故障處理,零部件更換記錄每月整理歸檔;

5. 建立日常管理體系和緊急事件反應(yīng)體系和處理程序(如停電/火/醫(yī)療救助及其他緊

急突發(fā)事件),營造安全的購物環(huán)境;

6. 制定設(shè)備系統(tǒng)安裝、檢修的技術(shù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn),參加系統(tǒng)的驗(yàn)收和移交工作,對質(zhì)量問

題提示技術(shù)上的意見。

團(tuán)隊(duì)管理及溝通:

1. 員工的培訓(xùn)工作,提高員工的綜合工作素質(zhì);

2. 帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)對經(jīng)營管理可能出現(xiàn)的風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行評估預(yù)測,并采取有效防范措施;

3. 協(xié)助完成各項(xiàng)推廣活動(dòng)及布置,提供良好的后援支持。

完成上級領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作任務(wù)。

工作內(nèi)容會隨著公司的營運(yùn)方向及需要而調(diào)整

第4篇 助理物業(yè)經(jīng)理崗位職責(zé)

物業(yè)經(jīng)理助理 太原聚合卓越網(wǎng)絡(luò)科技有限責(zé)任公司 太原聚合卓越網(wǎng)絡(luò)科技有限責(zé)任公司,外聘網(wǎng),聚合卓越 要求在當(dāng)?shù)赜?-3年以上的生活或?qū)W習(xí)經(jīng)驗(yàn),外語流利、熟悉和了解當(dāng)?shù)匚飿I(yè)情況的大學(xué)在校生、大學(xué)畢業(yè)生、新移民優(yōu)先考慮,有統(tǒng)一的網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)業(yè)務(wù),會幫助大家更好的創(chuàng)造海外就業(yè)機(jī)會。

第5篇 物業(yè)主任助理崗位職責(zé)

弱電助理主任(物業(yè)公司-商場) 嘉里建設(shè)有限公司 嘉里(中國)項(xiàng)目管理有限公司上海分公司,嘉里 負(fù)責(zé)商場公共設(shè)備設(shè)施的運(yùn)行、保養(yǎng)、維修、安全檢查及各項(xiàng)提升改造實(shí)施工作;負(fù)責(zé)二裝店鋪進(jìn)退鋪流程(包括交付條件改造、工程審圖、隱蔽及竣工驗(yàn)收等);負(fù)責(zé)管理商場能耗的統(tǒng)計(jì)、分析及節(jié)能管控工作;制訂本部門年度預(yù)算和實(shí)施監(jiān)控工作;處理商場應(yīng)急突發(fā)事件;完成公司領(lǐng)導(dǎo)臨時(shí)交辦的工作。

為確保商場弱電系統(tǒng)包括(樓控、監(jiān)控、門禁、背景音樂、無線對講、消防電等)系統(tǒng)正常運(yùn)行、維保及商鋪二裝進(jìn)退鋪流程。

你將做什么

負(fù)責(zé)所管區(qū)域內(nèi)消防、樓控、安防、通訊等弱電設(shè)備設(shè)施的日常運(yùn)行維護(hù)保養(yǎng)工作。

你的主要責(zé)任包括,但不限于:

? 協(xié)助上級做好人員日常工作管理及跟進(jìn),保證電話網(wǎng)絡(luò)、樓控,消防安防等設(shè)備設(shè)施的正常運(yùn)轉(zhuǎn)和使用功能;

? 做好與消防、樓控安防等維保單位的協(xié)作關(guān)系;

? 制定系統(tǒng)運(yùn)行方案,保證弱電系統(tǒng)及所有設(shè)備在最高效率下工作,使系統(tǒng)更節(jié)省能源和降低能耗;

? 每天檢查運(yùn)行記錄是否清晰詳盡,對記錄的數(shù)據(jù)進(jìn)行初步判斷,發(fā)現(xiàn)異常立即處理并上報(bào);

? 按照維修保養(yǎng)制度的規(guī)定,提出對所有弱電系統(tǒng)維護(hù)保養(yǎng)的計(jì)劃,定期上報(bào)審定,并負(fù)責(zé)組織實(shí)施;

? 做好設(shè)備檔案的建立、設(shè)備線路的標(biāo)識、管理和維修檢查、保養(yǎng)的工作,善于總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),使設(shè)備系統(tǒng)更加完善;

? 完成上級交辦的其他工作。

你將與誰一起工作

該職位會與保養(yǎng)部各專業(yè)員工、客服部相關(guān)人員、安管部相關(guān)人員、弱電相關(guān)維保公司及相關(guān)二裝商戶等打交道, 同時(shí)積極配合各部門相關(guān)人員,更好的服務(wù)于商戶、服務(wù)于公司。

你是誰

你是一個(gè)具有專業(yè)技能的人才,有相關(guān)經(jīng)驗(yàn),勤奮好學(xué),具有良好溝通能力,對工作充滿熱情,不斷提高自己專業(yè)技能,熱心助人。

你的專業(yè)經(jīng)驗(yàn)和關(guān)鍵能力將包括,但不限于:

? ?？萍耙陨蠈W(xué)歷, 自動(dòng)化控制等相關(guān)專業(yè),具有電工相關(guān)資格證書;

? 3年以上物業(yè)弱電專業(yè)商業(yè)購物中心工作經(jīng)驗(yàn);

? 熟練使用word、excel、cad等辦公軟件;

? 具備相當(dāng)豐富的工程管理專業(yè)知識;

? 文字寫作能力良好;

? 具有責(zé)任心主動(dòng)、積極;

? 具有分析能力;

? 具有溝通、表達(dá)能力;

? 具有組織協(xié)調(diào)能力。

第6篇 物業(yè)助理主任崗位職責(zé)

弱電助理主任(物業(yè)公司-商場) 嘉里建設(shè)有限公司 嘉里(中國)項(xiàng)目管理有限公司上海分公司,嘉里 負(fù)責(zé)商場公共設(shè)備設(shè)施的運(yùn)行、保養(yǎng)、維修、安全檢查及各項(xiàng)提升改造實(shí)施工作;負(fù)責(zé)二裝店鋪進(jìn)退鋪流程(包括交付條件改造、工程審圖、隱蔽及竣工驗(yàn)收等);負(fù)責(zé)管理商場能耗的統(tǒng)計(jì)、分析及節(jié)能管控工作;制訂本部門年度預(yù)算和實(shí)施監(jiān)控工作;處理商場應(yīng)急突發(fā)事件;完成公司領(lǐng)導(dǎo)臨時(shí)交辦的工作。

為確保商場弱電系統(tǒng)包括(樓控、監(jiān)控、門禁、背景音樂、無線對講、消防電等)系統(tǒng)正常運(yùn)行、維保及商鋪二裝進(jìn)退鋪流程。

你將做什么

負(fù)責(zé)所管區(qū)域內(nèi)消防、樓控、安防、通訊等弱電設(shè)備設(shè)施的日常運(yùn)行維護(hù)保養(yǎng)工作。

你的主要責(zé)任包括,但不限于:

? 協(xié)助上級做好人員日常工作管理及跟進(jìn),保證電話網(wǎng)絡(luò)、樓控,消防安防等設(shè)備設(shè)施的正常運(yùn)轉(zhuǎn)和使用功能;

? 做好與消防、樓控安防等維保單位的協(xié)作關(guān)系;

? 制定系統(tǒng)運(yùn)行方案,保證弱電系統(tǒng)及所有設(shè)備在最高效率下工作,使系統(tǒng)更節(jié)省能源和降低能耗;

? 每天檢查運(yùn)行記錄是否清晰詳盡,對記錄的數(shù)據(jù)進(jìn)行初步判斷,發(fā)現(xiàn)異常立即處理并上報(bào);

? 按照維修保養(yǎng)制度的規(guī)定,提出對所有弱電系統(tǒng)維護(hù)保養(yǎng)的計(jì)劃,定期上報(bào)審定,并負(fù)責(zé)組織實(shí)施;

? 做好設(shè)備檔案的建立、設(shè)備線路的標(biāo)識、管理和維修檢查、保養(yǎng)的工作,善于總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),使設(shè)備系統(tǒng)更加完善;

? 完成上級交辦的其他工作。

你將與誰一起工作

該職位會與保養(yǎng)部各專業(yè)員工、客服部相關(guān)人員、安管部相關(guān)人員、弱電相關(guān)維保公司及相關(guān)二裝商戶等打交道, 同時(shí)積極配合各部門相關(guān)人員,更好的服務(wù)于商戶、服務(wù)于公司。

你是誰

你是一個(gè)具有專業(yè)技能的人才,有相關(guān)經(jīng)驗(yàn),勤奮好學(xué),具有良好溝通能力,對工作充滿熱情,不斷提高自己專業(yè)技能,熱心助人。

你的專業(yè)經(jīng)驗(yàn)和關(guān)鍵能力將包括,但不限于:

? 專科及以上學(xué)歷, 自動(dòng)化控制等相關(guān)專業(yè),具有電工相關(guān)資格證書;

? 3年以上物業(yè)弱電專業(yè)商業(yè)購物中心工作經(jīng)驗(yàn);

? 熟練使用word、excel、cad等辦公軟件;

? 具備相當(dāng)豐富的工程管理專業(yè)知識;

? 文字寫作能力良好;

? 具有責(zé)任心主動(dòng)、積極;

? 具有分析能力;

? 具有溝通、表達(dá)能力;

? 具有組織協(xié)調(diào)能力。

第7篇 物業(yè)項(xiàng)目區(qū)域經(jīng)理助理崗位職責(zé)

物業(yè)公司項(xiàng)目區(qū)域經(jīng)理助理崗位職責(zé)

一、協(xié)助項(xiàng)目區(qū)域常務(wù)經(jīng)理的工作開展和日常事務(wù)處理,當(dāng)好參謀和助手。

二、兼管本項(xiàng)目區(qū)域辦公室職責(zé)范圍的工作。

三、督促檢查各部門執(zhí)行公司的各項(xiàng)決策和指令。

四、受項(xiàng)目區(qū)域常務(wù)經(jīng)理委托,代理行使常務(wù)經(jīng)理職權(quán)。

五、完成上級領(lǐng)導(dǎo)分派的其他工作任務(wù)。

第8篇 物業(yè)部經(jīng)理助理崗位職責(zé)范本

物業(yè)部經(jīng)理助理崗位職責(zé)

一、協(xié)助物業(yè)部經(jīng)理工作開展和日常行政事務(wù)處理。

二、督促各物業(yè)公司工作計(jì)劃實(shí)施。

三、了解掌握各項(xiàng)目區(qū)域物業(yè)管理相關(guān)情況,為物業(yè)部經(jīng)理工作決策提供依據(jù)。

四、參與新開發(fā)項(xiàng)目的前期物業(yè)管理的投標(biāo)書、委托合同的編制定工作。

五、參與制定、修訂物業(yè)各項(xiàng)管理制度。

六、參與新開發(fā)項(xiàng)目前期物業(yè)管理的各項(xiàng)籌備工作。

七、了解各區(qū)域當(dāng)?shù)匚飿I(yè)管理政策,掌握市場動(dòng)態(tài)和資料收集。

八、完成物業(yè)部經(jīng)理交辦的臨時(shí)性工作任務(wù)。

第9篇 a物業(yè)會所會員部助理崗位職責(zé)

物業(yè)會所會員部助理崗位職責(zé)

a)落實(shí)會員部主管布置的各項(xiàng)日常工作;

b)及時(shí)整理并歸檔各類會員資料;

c)每月定期整理電腦資料,增加或刪除相關(guān)資料。并且整理、印發(fā)有關(guān)資料至相關(guān)部門;

d)全面了解會所舉辦的各類興趣活動(dòng)的開展情況,如遇問題,及時(shí)處理,或匯報(bào)會員部主管處理;

e)帶領(lǐng)新業(yè)戶參觀會所設(shè)施,耐心解答會員的詢問;

f)記錄會員部有關(guān)電話,及時(shí)交由相關(guān)人員處理;

g)協(xié)助會員部經(jīng)理作好公關(guān)工作,制作宣傳信件或宣傳廣告。

第10篇 物業(yè)項(xiàng)目經(jīng)理助理崗位職責(zé)

總經(jīng)理助理、物業(yè)項(xiàng)目經(jīng)理、cbd項(xiàng)目經(jīng)理 1、在總經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下,負(fù)責(zé)協(xié)助配合總經(jīng)理工作;

2、掌握各部門運(yùn)行狀況,會同總經(jīng)理研究、分析、解決各種問題;

3、依據(jù)物業(yè)公司內(nèi)部管理各項(xiàng)作業(yè)規(guī)程、工作標(biāo)準(zhǔn)、績效考核等規(guī)章制度,對公司各部門進(jìn)行監(jiān)督、指導(dǎo)、落實(shí)獎(jiǎng)懲制度;

4、協(xié)助公司企業(yè)文化建設(shè),開展社區(qū)文化,營造和諧氛圍,樹立企業(yè)形象。組織各種培訓(xùn),提升全員素質(zhì);

5、協(xié)助服務(wù)質(zhì)量管理,求新、求變、求發(fā)展,全面提升服務(wù)品質(zhì);

6、定期/不定期向經(jīng)理匯報(bào)工作,收集與本公司相關(guān)信息;

7、在授權(quán)范圍內(nèi),負(fù)責(zé)分管部門工作,開展各項(xiàng)管理服務(wù)活動(dòng);

8、完成經(jīng)理交辦的其他任務(wù)。 1、在總經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下,負(fù)責(zé)協(xié)助配合總經(jīng)理工作;

2、掌握各部門運(yùn)行狀況,會同總經(jīng)理研究、分析、解決各種問題;

3、依據(jù)物業(yè)公司內(nèi)部管理各項(xiàng)作業(yè)規(guī)程、工作標(biāo)準(zhǔn)、績效考核等規(guī)章制度,對公司各部門進(jìn)行監(jiān)督、指導(dǎo)、落實(shí)獎(jiǎng)懲制度;

4、協(xié)助公司企業(yè)文化建設(shè),開展社區(qū)文化,營造和諧氛圍,樹立企業(yè)形象。組織各種培訓(xùn),提升全員素質(zhì);

5、協(xié)助服務(wù)質(zhì)量管理,求新、求變、求發(fā)展,全面提升服務(wù)品質(zhì);

6、定期/不定期向經(jīng)理匯報(bào)工作,收集與本公司相關(guān)信息;

7、在授權(quán)范圍內(nèi),負(fù)責(zé)分管部門工作,開展各項(xiàng)管理服務(wù)活動(dòng);

8、完成經(jīng)理交辦的其他任務(wù)。

第11篇 物業(yè)助理虎門崗位職責(zé)職位要求

崗位職責(zé)：

1、負(fù)責(zé)接待工作，做好來訪登記；

2、負(fù)責(zé)為業(yè)戶辦理入場裝修手續(xù)，處理業(yè)戶咨詢、投訴工作；

3、管理公司清潔、綠化、治安、維修等服務(wù)工作；

4、負(fù)責(zé)發(fā)現(xiàn)運(yùn)作中不合格的服務(wù)項(xiàng)目，進(jìn)行跟蹤、驗(yàn)證；

5、全面掌握區(qū)域物業(yè)公共設(shè)施、設(shè)備的使用過程。

任職資格：

1、35歲以下，中?；蛞陨蠈W(xué)歷；

2、較強(qiáng)的客戶服務(wù)意識，良好的溝通表達(dá)能力、較強(qiáng)的協(xié)調(diào)能力；

3、有品牌物業(yè)企業(yè)工作經(jīng)歷優(yōu)先考慮。

崗位要求：

學(xué)歷要求：中專

語言要求：不限

年齡要求：不限

工作年限：1年經(jīng)驗(yàn)

第12篇 某大廈物業(yè)客服助理崗位職責(zé)11

大廈物業(yè)客服助理崗位職責(zé)(十一)

報(bào)告上級:客服主任

崗位職責(zé):

1、自覺遵守國家法律、法規(guī)、市政府有關(guān)規(guī)定和公司的規(guī)章制度。

2、熟悉有關(guān)物業(yè)管理的各項(xiàng)規(guī)定、條例、標(biāo)準(zhǔn),懂得物業(yè)管理的基本知識。

3、堅(jiān)守崗位,按時(shí)上下班,著裝整齊,佩帶工牌。

4、熟悉管理區(qū)域區(qū)樓宇的結(jié)構(gòu)、排列、樓座、單元數(shù)、戶數(shù)、管線的走向、各種設(shè)備的操作方法及開關(guān)位置。

5、每日對管理區(qū)域進(jìn)行巡視檢查,維護(hù)公共設(shè)施和樓宇的安全、完善、美觀,做好巡視記錄。

6、熟悉管理區(qū)域內(nèi)房屋結(jié)構(gòu),定期巡查樓宇外觀、安全、公用設(shè)施的完善程度,定期提供房屋維修、保養(yǎng)方案。

7、匯總巡檢過程中發(fā)現(xiàn)的問題,及時(shí)填寫維修單上報(bào)開發(fā)商工程部或聯(lián)系施工單位及廠家進(jìn)行維修。

8、對進(jìn)出管理區(qū)域的人員加強(qiáng)管理。

9、負(fù)責(zé)巡視檢查消防設(shè)施、環(huán)境衛(wèi)生、綠化及車輛停放的工作。

10、及時(shí)、熱情、周到的為業(yè)戶提供一流服務(wù),樹立公司良好形象。

11、配合客服部領(lǐng)導(dǎo)做好各項(xiàng)管理工作,積極主動(dòng)出主意,想辦法,提高管理區(qū)域整體檔次。

12、物業(yè)助理要積極參與大廈的管理工作,為公司的發(fā)展提出具有建設(shè)性的建議。

13、認(rèn)真完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。

第13篇 物業(yè)經(jīng)理物業(yè)經(jīng)理助理崗位職責(zé)

物業(yè)經(jīng)理與物業(yè)經(jīng)理助理崗位職責(zé)

物業(yè)經(jīng)理崗位職責(zé)

1.全面負(fù)責(zé)對所管轄的物業(yè)實(shí)施一體化綜合管理,貫徹執(zhí)行iso9000質(zhì)量管理體系及iso14000環(huán)境管理體系,完成與公司簽訂的年度管理目標(biāo)和經(jīng)濟(jì)指標(biāo)。

2.制定管理處年度、月度工作計(jì)劃并組織實(shí)施,業(yè)務(wù)上接受總公司和上級部門的指導(dǎo)和監(jiān)督。

3.負(fù)責(zé)檢查、監(jiān)督各項(xiàng)制度的執(zhí)行情況。

4.合理調(diào)配人員,協(xié)調(diào)各崗位的分工合作,責(zé)任到人,同時(shí)關(guān)心員工生活,確保管理處員工有良好精神面貌和積極的工作態(tài)度。

5.負(fù)責(zé)所管轄物業(yè)的裝修審批,協(xié)調(diào)違章和投訴的處理工作,落實(shí)安全、防火工作。

6.協(xié)調(diào)本部門與供水、供電、工商和物業(yè)管理有關(guān)部門的關(guān)系,便于開展各項(xiàng)工作。

7.認(rèn)真完成管理處其他工作職責(zé)內(nèi)容和公司安排或委托的其他工作任務(wù)。

物業(yè)經(jīng)理助理崗位職責(zé)

1.協(xié)調(diào)經(jīng)理完成管理處的各項(xiàng)工作。

2.認(rèn)真完成所分管的各項(xiàng)工作。

3.當(dāng)經(jīng)理部在時(shí),大力經(jīng)理進(jìn)行工作。

4.有權(quán)向經(jīng)理提出建議對下屬人員進(jìn)行獎(jiǎng)懲。

5.遵照勞動(dòng)部門人事有關(guān)規(guī)定,在公司編制計(jì)劃,按程序辦理管理處招、調(diào)員工的事務(wù)工作,對部門中的私招濫雇行為進(jìn)行處理。

6.有權(quán)處理客戶對其分管工作范圍內(nèi)的突發(fā)事件。

7.有權(quán)自行安排下屬工作人員的各項(xiàng)工作。

第14篇 物業(yè)助理崗位工作職責(zé)

職責(zé)一:物業(yè)助理崗位職責(zé)

1、服從上司工作安排,認(rèn)真做好各項(xiàng)日常管理工作。

2、按公司制定的物業(yè)驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn),配合做好物業(yè)驗(yàn)收接管工作。

3、在物業(yè)驗(yàn)收過程中,負(fù)責(zé)做好各樓宇單元的鎖匙核對、調(diào)試、編號、分類、存放、借還、登記等細(xì)節(jié)工作,并建立好相應(yīng)的管理臺帳。

4、按公司制定的業(yè)主收樓工作流程,做好物業(yè)移交業(yè)主的工作,并配合業(yè)主做好各種業(yè)務(wù)辦理,包括水電開通、裝修申報(bào)、車位租賃等。

5、負(fù)責(zé)跟進(jìn)處理各項(xiàng)工程質(zhì)量遺留問題,妥善處理業(yè)主各種投訴。

6、每日現(xiàn)場巡查裝修施工情況,如發(fā)現(xiàn)違規(guī)違章現(xiàn)象,應(yīng)及時(shí)制止、糾正并及時(shí)向上級匯報(bào)。

7、每日巡查相應(yīng)的物業(yè)區(qū)域,按各種工作量化標(biāo)準(zhǔn)要求,督促相關(guān)工作人員,做好清潔衛(wèi)生、綠化養(yǎng)護(hù)、設(shè)備設(shè)施維護(hù)等工作。

8、根據(jù)每月物業(yè)綜合大檢查整改一覽表,跟進(jìn)處理各種存在問題。

9、根據(jù)各種會議紀(jì)要下達(dá)的工作任務(wù),分別跟進(jìn)各項(xiàng)工作完成情況。

10、每月對各區(qū)域的車位進(jìn)行核查核對,包括已租、已售或空置等,避免各種亂租、重租導(dǎo)致亂扣亂劃款項(xiàng)等現(xiàn)象。

11、負(fù)責(zé)對各種有償服務(wù)跟進(jìn)、回訪、記錄等工作,掌握各種服務(wù)信息動(dòng)態(tài)。

12、每月配合財(cái)務(wù)對業(yè)主各種欠款的追收。

13、配合公司舉辦各種活動(dòng),完成上司下達(dá)的工作任務(wù)。

職責(zé)二:物業(yè)助理崗位職責(zé)

1、接受業(yè)主、租戶的咨詢,并耐心解答;

2、受理用戶投訴,做好投訴記錄,處理一般性的事務(wù),處理不了及時(shí)報(bào)告物業(yè)主任,并跟進(jìn)至事項(xiàng)處理完畢;重大事件可直接報(bào)告物業(yè)經(jīng)理;

3、負(fù)責(zé)受理商戶室內(nèi)裝飾報(bào)修申請,待主任審批后辦理裝修手續(xù),并對裝修現(xiàn)場進(jìn)行監(jiān)理糾正違規(guī)行為;

4、協(xié)助管理部處理中心出入人員、車輛的管理,按放行規(guī)定和程序辦理租戶放行條;

5、及時(shí)將客戶及各部門之報(bào)障事項(xiàng)報(bào)工程部,協(xié)助工程部檢查工程維修單的完成情況,協(xié)助工程部和物業(yè)主任完成各項(xiàng)工程驗(yàn)收工作;

6、負(fù)責(zé)各小商鋪大門和信箱鑰匙的保管工作;

7、負(fù)責(zé)校對租戶、業(yè)主聯(lián)系資料,如有更改,及時(shí)通知文員對租戶資料進(jìn)行及時(shí)更新,負(fù)責(zé)保管租戶資料;

8、定期與業(yè)主、租戶聯(lián)系,保持良好關(guān)系;

9、在物業(yè)主任的領(lǐng)導(dǎo)下每日對中心進(jìn)行安全、綠化、衛(wèi)生巡查;

10、檢查、監(jiān)督外判清潔、綠化公司的工作,發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)通知承包公司處理;

11、各項(xiàng)管理費(fèi)用通知書的派發(fā)及催收、催繳工作;

12、負(fù)責(zé)各項(xiàng)管理事項(xiàng)通知的派發(fā)及監(jiān)督執(zhí)行;

13、在出納不在場的情況下,代收物業(yè)服務(wù)中心物業(yè)管理費(fèi)等各項(xiàng)費(fèi)用,開具相關(guān)發(fā)票和收據(jù),并妥善保管;第一時(shí)間將收到之現(xiàn)金轉(zhuǎn)交出納;

14、完成物業(yè)主任及上級領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作;

職責(zé)三:物業(yè)助理崗位職責(zé)

1.貫徹執(zhí)行公司的方針、決策,完成主任下達(dá)的各項(xiàng)工作指令;

2.協(xié)助主任制定和完善管理處的各項(xiàng)規(guī)章制度,負(fù)責(zé)物業(yè)管理方案的具體落實(shí);

3.負(fù)責(zé)管理處員工的考勤,勞動(dòng)紀(jì)律、儀容儀表檢查等事宜;

4.具體分配各班組的工作任務(wù)并負(fù)責(zé)檢查完成情況,協(xié)調(diào)各班組之間的關(guān)系;

5.協(xié)助管理處主任處理住戶的重大投訴并負(fù)責(zé)跟蹤回訪;定期開展業(yè)主意見調(diào)查;

6.負(fù)責(zé)管理處對內(nèi)對外聯(lián)絡(luò)事宜的具體落實(shí);

7.按計(jì)劃組織開展管理處員工的培訓(xùn)、考試及屋村的社區(qū)文化活動(dòng);

8.監(jiān)督巡查管理處員工的工作狀態(tài),及時(shí)糾正不合格,對違規(guī)或不稱職的員工進(jìn)行批評并向管理處主任提出處理意見;

9.定期巡視小區(qū)內(nèi)的公共設(shè)施設(shè)備,組織處理各類故障及突發(fā)事件;

10.結(jié)合屋村實(shí)際情況,積極向管理處提出改善管理工作的意見和建議;

11.管理處主任不在時(shí)替代其行使職權(quán);

12.對分管的工作負(fù)責(zé),并完成主任交辦的其他工作;

職責(zé)四:物業(yè)助理崗位職責(zé)

1、負(fù)責(zé)住戶二次裝修的管理

2、整理本部門的員工記錄,編制本部門各類報(bào)告及會議紀(jì)要;

3、負(fù)責(zé)管理所有物業(yè)客戶的資料及本部門其它文件檔案;

4、負(fù)責(zé)本部門物料工具、倉庫的日常管理及收發(fā);

5、協(xié)助本部門經(jīng)理處理當(dāng)值表,并及時(shí)向行政人事部門報(bào)告本部門員工的考勤記錄;

6、熟悉使用本部門的各種表格;

7、負(fù)責(zé)編制其所管理范圍內(nèi)員工輪值表及工作程序,并報(bào)物業(yè)部經(jīng)理審批;

8、定時(shí)巡查物業(yè)內(nèi)公共區(qū)域及公共設(shè)施,如有任何損耗,立即與其它部門聯(lián)系以補(bǔ)不足;

9、負(fù)責(zé)管理客戶檔案資料等;

10、當(dāng)值期間在物業(yè)部經(jīng)理的直接指導(dǎo)下,負(fù)責(zé)接待各類投訴,處理客戶關(guān)系,解答客戶疑問,幫助客戶解決困難;

11、第一時(shí)間處理客戶投訴,做好解釋工作,處理及跟進(jìn),并解決各種糾紛。收集客戶意見,及時(shí)反饋給公司領(lǐng)導(dǎo),以便改進(jìn)公司工作。

12、負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)管理公司內(nèi)其它各部門的工作,對客戶的投訴做出及時(shí)的處理,并跟進(jìn)至事件圓滿解決;

13、如實(shí)做好每日值班日志及物別事件處理報(bào)告,呈交物業(yè)部經(jīng)理;

14、執(zhí)行公司制定之各項(xiàng)工作程序,并根據(jù)實(shí)際情況提出改進(jìn)意見;

15、全權(quán)處理職權(quán)范圍內(nèi)的各種事項(xiàng),如遇重大事件或其它超越職權(quán)范圍的事宜,必須及時(shí)通知上級主管;

16、生緊急事件時(shí),協(xié)助物業(yè)部經(jīng)理/總物業(yè)經(jīng)理妥善處理客戶關(guān)系;

17、上級指派的其它工作。

第15篇 物業(yè)招商助理崗位職責(zé)

1、對工作認(rèn)真負(fù)責(zé),團(tuán)隊(duì)意識強(qiáng),必定做好部門、公司內(nèi)部資料保密工作;

2、熟練操作word、excle等辦公軟件,對公司管理系統(tǒng)敏感度高,短時(shí)間內(nèi)熟悉及容易上手操作;

到崗時(shí)間: 隨時(shí)

工作類型: 全職

工作描述:1,租賃流程梳理以及管理

2,對寫字樓招租相關(guān)工作

3,租賃合同制作及簽訂

4,租戶檔案管理

5,接收租戶投訴建議,及時(shí)跟進(jìn)處理并反饋

6,維護(hù)租賃場所現(xiàn)場的環(huán)境

7,做好租戶的管理工作

8,開拓招租外的增值服務(wù)

(深圳市世紀(jì)金源置業(yè)有限公司,地址:深圳市羅湖區(qū)南湖街道建設(shè)路德興大廈一棟301)

第16篇 物業(yè)總經(jīng)理助理崗位職責(zé)3

物業(yè)總經(jīng)理助理崗位職責(zé)(三)

1、協(xié)調(diào)總經(jīng)理完成本管理處的各項(xiàng)工作。

2、認(rèn)真完成所分管的各項(xiàng)工作。

3、當(dāng)總經(jīng)理不在時(shí),代理總經(jīng)理進(jìn)行工作。

4、有權(quán)向總經(jīng)理提出建設(shè)對下屬人員進(jìn)行獎(jiǎng)懲。

5、遵照勞動(dòng)部門人事有關(guān)規(guī)定,在公司編制計(jì)劃,按程序辦理管理處招、調(diào)員工的事務(wù)工作,對部門中的私招濫雇行為進(jìn)行處理。

6、有權(quán)處理顧客對其分管工作范圍內(nèi)的投訴。

7、有權(quán)利處理分管工作范圍內(nèi)的突發(fā)事件。

8、有權(quán)自行安排下屬工作人員的各項(xiàng)工作。

第17篇 某物業(yè)項(xiàng)目前臺客服助理崗位職責(zé)

物業(yè)項(xiàng)目前臺客服助理崗位職責(zé)

1.0目的

為規(guī)范服務(wù)中心客戶服務(wù)部前臺客服助理的工作,帶領(lǐng)前臺客服助理為業(yè)戶提供優(yōu)質(zhì)高效的服務(wù)。

2.0適用范圍

在管樓盤的客服組前臺客服助理。

3.0職責(zé)

3.1認(rèn)真貫徹關(guān)于物業(yè)管理的各項(xiàng)法規(guī)、政策,組織落實(shí)上級領(lǐng)導(dǎo)下達(dá)的有關(guān)任務(wù)。

3.2按公司制定的物業(yè)管理質(zhì)量體系的運(yùn)作方法、標(biāo)準(zhǔn)要求,實(shí)施前臺服務(wù)與管理。

3.3負(fù)責(zé)前臺對業(yè)主/客戶的來訪/來電接待工作及客服日常事務(wù)工作的管理。

3.4合理調(diào)配前臺客服人員分工與協(xié)作,責(zé)任落實(shí)到人,確保各項(xiàng)服務(wù)處于良好的運(yùn)作狀態(tài)。

3.5建立、健全住戶交樓資料、室內(nèi)裝修資料和住戶報(bào)修、各項(xiàng)服務(wù)的記錄等檔案管理工作,并建立和促進(jìn)電腦化管理,提高工作效率。

3.6熟悉掌握物業(yè)管理的有關(guān)法律、法規(guī),處理好業(yè)主投訴,積極維護(hù)公司利益和聲譽(yù)。

3.7積極做好與各部門相互溝通、協(xié)調(diào)和配合工作。

3.8做好前臺日工作統(tǒng)計(jì),周報(bào)及未處理完成情況匯總、周工作總結(jié)與計(jì)劃。

3.9統(tǒng)計(jì)有關(guān)收樓、裝修、交樓、出租的戶數(shù)。

3.10業(yè)主來訪來電、回訪表、投訴、工作任務(wù)單的匯總。

3.11 負(fù)責(zé)空置單元鎖匙及業(yè)主托管鎖匙的管理。

3.12做好上級領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)工作任務(wù)。

編制:zz審核: 批準(zhǔn):

第18篇 物業(yè)客服助理崗位職責(zé)

商業(yè)/物業(yè)客服助理 廣東東升實(shí)業(yè)集團(tuán)有限公司 廣東東升實(shí)業(yè)集團(tuán)有限公司,東升 一、商戶管理

1、處理商家及顧客的咨詢、投訴、申請等相關(guān)事情,跟進(jìn)回訪;

2、商場日常巡查,了解各商戶營業(yè)情況,定期收取商家信息,對數(shù)據(jù)進(jìn)行分析;

3、根據(jù)商場管理規(guī)定對違規(guī)商鋪進(jìn)行發(fā)放整改通知;

4、商戶出入證的辦理,以及物品放行條的開具

二、物業(yè)管理

1、商鋪和寫字樓收樓、車場、二次裝修等業(yè)務(wù)辦理;

2、停車卡辦理和續(xù)費(fèi);

3、工程維修單下單和銷單。

第19篇 z步行街物業(yè)人事助理崗位職責(zé)

步行街物業(yè)人事助理崗位職責(zé)

上級:人事主任/行政人事經(jīng)理

1服從并貫徹執(zhí)行行政人事部和物業(yè)經(jīng)理下達(dá)的各項(xiàng)工作任務(wù),對行政人事經(jīng)理負(fù)責(zé);

2協(xié)助行政人事部組織實(shí)施新員工的上崗前培訓(xùn)、調(diào)職培訓(xùn)及升職培訓(xùn)工作;

3負(fù)責(zé)制訂人事工作的月度工作計(jì)劃及工作完成情況,提交各時(shí)期的工作計(jì)劃及方案;辦理員工入職及離職手續(xù)。

4辦理員工社會保險(xiǎn)的購保及停保工作(包括辦理人員用工的手續(xù))。

5每月匯總?cè)藛T的總體情況,編寫工作報(bào)告并報(bào)交上司。

6每月統(tǒng)籌員工考勤情況,整理資料后報(bào)交上司。

7協(xié)調(diào)各部門辦理員工的人事手續(xù)。

8做好車輛的使用、維修及保養(yǎng)工作;

9辦理公司車輛的保險(xiǎn)、年審工作;

10跟進(jìn)公司設(shè)備(包括復(fù)印機(jī)、傳真機(jī)、打印機(jī)及電腦)之維修保養(yǎng)工作。

11遵守公司相關(guān)管理規(guī)定,按時(shí)出車;

12接受行政人事經(jīng)理及主管交辦的其它工作;

13完成公司領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。

第20篇 物業(yè)工程部主任助理崗位職責(zé)5

物業(yè)工程部主任助理崗位職責(zé)(五)

1.在工程部主任領(lǐng)導(dǎo)下,協(xié)助主任做好部門各項(xiàng)管理工作。

2.遵紀(jì)守法,遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度和組織紀(jì)律,服從上級領(lǐng)導(dǎo)工作安排。切實(shí)執(zhí)行物業(yè)服務(wù)中心經(jīng)理指令,認(rèn)真貫徹落實(shí)崗位責(zé)任制,督導(dǎo)下屬員工嚴(yán)格執(zhí)行操作規(guī)程及員工守則,認(rèn)真執(zhí)行物業(yè)管理法規(guī)和公司規(guī)章制度。

3.及時(shí)傳達(dá)公司各種會議精神,并組織員工學(xué)習(xí)、貫徹。負(fù)責(zé)針對下屬員工的技術(shù)狀況,編制培訓(xùn)計(jì)劃,經(jīng)常對下屬員工進(jìn)行職業(yè)道德、物業(yè)服務(wù)意識教育和專業(yè)知識培訓(xùn)。

4.負(fù)責(zé)制訂園區(qū)的公共設(shè)施、建筑物、設(shè)備系統(tǒng)的管理規(guī)定,確保所管轄系統(tǒng)設(shè)備的安全運(yùn)行?，F(xiàn)場督導(dǎo)重要維修工程及增改工程施工,控制工程質(zhì)量與進(jìn)度。

5.對公司新接管物業(yè)項(xiàng)目的供電、空調(diào)、給排水、消防、電梯、弱電系統(tǒng)及建筑裝修項(xiàng)目進(jìn)行具體驗(yàn)收和資料核實(shí)。組織員工配合服務(wù)中心做好用戶入住時(shí)房屋設(shè)施、設(shè)備的交驗(yàn)、記錄工作。

6.指導(dǎo)編制設(shè)備、設(shè)施維修保養(yǎng)計(jì)劃,做好本部門業(yè)務(wù)相關(guān)的合同評審。負(fù)責(zé)對園區(qū)的工程改造、設(shè)備更新的方案及預(yù)算編制進(jìn)行技術(shù)審核并送有關(guān)部門評審。

7.具體考察下屬員工工作質(zhì)量與工作效率,發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)采取糾正措施,并對下屬員工進(jìn)行考核。

8.協(xié)助完成下達(dá)的各項(xiàng)工作指標(biāo)與經(jīng)濟(jì)指標(biāo)。

9.完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。