物業(yè)經(jīng)理助理崗位職責（20篇范文）

第1篇 物業(yè)經(jīng)理助理崗位職責

物業(yè)經(jīng)理助理 統(tǒng)籌工作:

1. 協(xié)助物業(yè)經(jīng)理規(guī)范和充實物業(yè)管理體系,負責開業(yè)前期籌備及后期的經(jīng)營管理;

2. 完成部門總體人員編制、提出合理排班計劃并督促落實情況;

3. 控制項目的管理成本,完成項目的經(jīng)營指標。

4. 統(tǒng)籌負責消防啟動報警系統(tǒng),聯(lián)動控制系統(tǒng)、緊急廣播系統(tǒng)、保安監(jiān)控系統(tǒng)、聯(lián)網(wǎng)

報警系統(tǒng)等設備方面的設備安全運行

專業(yè)工作:

1. 協(xié)助物管經(jīng)理檢查下屬人員崗位紀律和工作態(tài)度,發(fā)現(xiàn)不良現(xiàn)象立即糾正;

2. 定期召集物業(yè)各部門舉行管理例會,針對項目運行發(fā)展中的各項制度或管理方案做出及時合

理的調整;

3. 編制、審訂各類設備檢修計劃和操作規(guī)程,保證全部機械設備連續(xù)正常運轉;

4. 監(jiān)控規(guī)律有序的維修,經(jīng)常檢查和監(jiān)督系統(tǒng)值班人員崗位制度規(guī)定的執(zhí)行情況,督

促下屬做好設備維修,故障處理,零部件更換記錄每月整理歸檔;

5. 建立日常管理體系和緊急事件反應體系和處理程序(如停電/火/醫(yī)療救助及其他緊

急突發(fā)事件),營造安全的購物環(huán)境;

6. 制定設備系統(tǒng)安裝、檢修的技術質量標準,參加系統(tǒng)的驗收和移交工作,對質量問

題提示技術上的意見。

團隊管理及溝通:

1. 員工的培訓工作,提高員工的綜合工作素質;

2. 帶領團隊對經(jīng)營管理可能出現(xiàn)的風險進行評估預測,并采取有效防范措施;

3. 協(xié)助完成各項推廣活動及布置,提供良好的后援支持。

完成上級領導交辦的其他工作任務。

工作內容會隨著公司的營運方向及需要而調整 1.能熟練使用辦公軟件

2.工作認真,謹慎仔細,積極主動

3.責任心強,具有團隊精神

4.能夠樹立與公司相同的價值觀

5.具有基本的文件管理經(jīng)驗

6.有一定的文書書寫能力 統(tǒng)籌工作:

1. 協(xié)助物業(yè)經(jīng)理規(guī)范和充實物業(yè)管理體系,負責開業(yè)前期籌備及后期的經(jīng)營管理;

2. 完成部門總體人員編制、提出合理排班計劃并督促落實情況;

3. 控制項目的管理成本,完成項目的經(jīng)營指標。

4. 統(tǒng)籌負責消防啟動報警系統(tǒng),聯(lián)動控制系統(tǒng)、緊急廣播系統(tǒng)、保安監(jiān)控系統(tǒng)、聯(lián)網(wǎng)

報警系統(tǒng)等設備方面的設備安全運行

專業(yè)工作:

1. 協(xié)助物管經(jīng)理檢查下屬人員崗位紀律和工作態(tài)度,發(fā)現(xiàn)不良現(xiàn)象立即糾正;

2. 定期召集物業(yè)各部門舉行管理例會,針對項目運行發(fā)展中的各項制度或管理方案做出及時合

理的調整;

3. 編制、審訂各類設備檢修計劃和操作規(guī)程,保證全部機械設備連續(xù)正常運轉;

4. 監(jiān)控規(guī)律有序的維修,經(jīng)常檢查和監(jiān)督系統(tǒng)值班人員崗位制度規(guī)定的執(zhí)行情況,督

促下屬做好設備維修,故障處理,零部件更換記錄每月整理歸檔;

5. 建立日常管理體系和緊急事件反應體系和處理程序(如停電/火/醫(yī)療救助及其他緊

急突發(fā)事件),營造安全的購物環(huán)境;

6. 制定設備系統(tǒng)安裝、檢修的技術質量標準,參加系統(tǒng)的驗收和移交工作,對質量問

題提示技術上的意見。

團隊管理及溝通:

1. 員工的培訓工作,提高員工的綜合工作素質;

2. 帶領團隊對經(jīng)營管理可能出現(xiàn)的風險進行評估預測,并采取有效防范措施;

3. 協(xié)助完成各項推廣活動及布置,提供良好的后援支持。

完成上級領導交辦的其他工作任務。

工作內容會隨著公司的營運方向及需要而調整

第2篇 某高端項目物業(yè)客服部經(jīng)理崗位職責

高端項目物業(yè)客服部經(jīng)理崗位職責

報告上級:總物業(yè)經(jīng)理

督導下級:客服管家、夜值、保潔綠化領班、前臺

聯(lián)系部門:工程部、保安部、保潔公司

對總物業(yè)經(jīng)理負責,認真完成交辦的工作,全面負責客服部工作,協(xié)調項目保安部、工程部、確?？头抗ぷ鞒绦颉徫宦氊熂肮ぷ鳂藴实耐暾圆⒂行У膶嵤?。

負責本部門的標識管理工作,保證房屋指示標識、向顧客提供的產(chǎn)品標識和服務過程標識的一致性、準確性。

對服務產(chǎn)品的過程控制和實施,包括對:各類服務實施、投訴處理、物業(yè)管理服務查詢、信息收集等進行控制和管理。

負責本部門的安全和服務質量管理工作;檢查和督促各崗位嚴格按照工作程序和質量要求進行工作,對管理過程中發(fā)現(xiàn)的不合格項及時評審并修正。

負責下屬管理人員的工作績效考核,積極倡導良好的管理氣氛,不斷探索管理方法,提高管理效率。制定客服部年度預算,掌握本部門物品支出平衡?？刂莆锲废?在不降低服務質量的前提下,進行成本控制。

負責對新增設的管理與服務項目進行可行性調研工作,將客戶提出的特殊要求和其它反饋信息,以書面形式上報客服中心總物業(yè)經(jīng)理批示,保持信息溝通及時性。

采集行業(yè)發(fā)展、政策法規(guī)信息,及時擬定、修改本部門培訓計劃,并負責實施,提高員工業(yè)務質素。定期主持本部門例會,聽取匯報,督導工作進展,解決工作中的問題。

定期對vip客戶進行走訪,征求客戶意見,建立良好客戶關系,提高公司的企業(yè)形象。

協(xié)助財務部做好管理費及其他費用的征收,催繳工作,對業(yè)戶提出的各種遲交或拒交理由及時反饋相關部門,熟練掌握園區(qū)管理費制定的依據(jù)及所含內容,充分理解園區(qū)制定的各項服務內容,做好對客戶解答工作。按時參加公司/客服中心的各項培訓,認真對待培訓考核。

隨時注意檢查各種不安全隱患,處理客服中心夜間各類事務,保證夜間園區(qū)各方面工作的正常運行,遇特殊事件須上報解決。認真填寫《特殊事件報告》,培訓客服人員的安全意識,防火意識。定期拜訪業(yè)戶,征求業(yè)戶意見,建立良好關系,提高客服中心的形象和聲譽。

處理業(yè)戶重大投訴,采取果斷有效的措施控制事態(tài)發(fā)展,事后將處理結果及業(yè)戶的反應以書面形式上報客服中心總物業(yè)經(jīng)理及公司總經(jīng)理。負責客服中心對客意見征詢活動的策劃和組織。

對客服中心總物業(yè)經(jīng)理負責,認真完成上級交辦的其他工作。

第3篇 某金碧物業(yè)客服部經(jīng)理崗位職責

金碧物業(yè)客服部經(jīng)理崗位職責

報告上級:總物業(yè)經(jīng)理

督導下級:客服管家、夜值、保潔綠化領班、前臺

聯(lián)系部門:工程部、保安部、保潔公司

崗位職責:

對總物業(yè)經(jīng)理負責,認真完成交辦的工作,全面負責客服部工作,協(xié)調項目保安部、工程部、確?？头抗ぷ鞒绦?、崗位職責及工作標準的完整性并有效的實施。

負責本部門的標識管理工作,保證房屋指示標識、向顧客提供的產(chǎn)品標識和服務過程標識的一致性、準確性。對服務產(chǎn)品的過程控制和實施,包括對:各類服務實施、投訴處理、物業(yè)管理服務查詢、信息收集等進行控制和管理。負責本部門的安全和服務質理管理工作;檢查和督促各崗位嚴格按照工作程序和質量要求進行工作,對管理過程中發(fā)現(xiàn)的不合格項及時評審并修正。負責下屬管理人員的工作績效考核,積極倡導良好的管理氣氛,不斷探新管理方法,提高管理效果。

制定客服部管理預算,掌握本部門物品支出平衡?？刂莆锲废?在不降低服務質量的前提下,進行成本控制。

負責對新增設的管理與服務項目進行可行性調研工作,將客戶提出的特殊要求和其它反饋信息,以書面形式上報客服中心總物業(yè)經(jīng)理批示,保持信息溝通及時性。采集物業(yè)發(fā)展、政策法規(guī)信息,及時擬定、修改本部門培訓計劃,并負責實施,提高員工業(yè)務質素。定期主持本部門開會,聽取匯報,督導工作進展,解決工作中的問題。定期對vip客戶進行走訪,征求客戶意見,建立好客戶關系,提高公司的企業(yè)形象。協(xié)助財務部做好管理費及其他費用的征收,催繳工作,對業(yè)戶提出的各種遲交或拒交理由及時反饋相關部門,熟練掌握園區(qū)管理費制定的依據(jù)及所含內容,充分了解園區(qū)制定的各項服務內容,做好對客戶解答工作。按時參加公司/客服中心的各項培訓,認真對待培訓考核。隨時注意檢查各種安全隱患,處理客服中心夜間各類事務,保證夜間園區(qū)各方面工作的正常運行,遇特殊事件須上報解決。認真填寫《特殊事件報告》,培訓客服人員的安全意識,防火意識。定期拜訪業(yè)戶,征求業(yè)戶意見,建立好關系,提高客服中心的形象和聲譽。

處理業(yè)戶重大投訴,采取果斷有效的措施控制事態(tài)發(fā)展,事后將處理結果及業(yè)戶的反應以書面形式上報客服中心總物業(yè)經(jīng)理及公司總經(jīng)理。

負責客服中心對客意見征詢活動的策劃和組織。對客服中心總物業(yè)經(jīng)理負責,認真完成上級交辦的其他工作。

第4篇 物業(yè)項目經(jīng)理崗位職責10

物業(yè)項目經(jīng)理崗位職責(十)

1、全面負責所管物業(yè)一切事務,是現(xiàn)場行政最高負責人。

2、編制年度各項支出預算,控制、審批各項開支、符合預算。

3、定期向業(yè)主提交管理費用明細,繳款說明按合同約定的收取綜合服務費及能源費。

4、按照委托合同確定事項做好管理工作,遇緊急事務及時調度、調配人員。

5、加強巡視監(jiān)查力度,防止一切違反管理法規(guī)之事件。

6、為業(yè)主提供開展正?；顒拥谋憷麠l件,及延伸服務。

7、加強信息溝通與業(yè)主及時交流,了解業(yè)主提出的意見和建議,提高物業(yè)管理水平和成果。

8、監(jiān)管各項合約與維修單位定期簽定維修合同,確定維修費用。

9、處理日常物業(yè)管理工作,每月定期向業(yè)主和公司匯報,并提交管理報告。

10、按照總部指示精神,推進檢討工作。

11、負責各級員工的考勤和培訓。

12、監(jiān)督及指導處理業(yè)主的投訴,要求協(xié)助及建議。

第5篇 物業(yè)主管經(jīng)理崗位職責

職責描述:

1、統(tǒng)籌管理物業(yè)部所轄消防、安防、環(huán)境類各項日常事務;

2、制定年度公司物業(yè)服務類收支計及預算費用、各類應急突發(fā)事件預案、重大活動和展會、促銷活動的安全保衛(wèi)方案;

3、采取各種措施確保公司的整體安全、環(huán)境衛(wèi)生、防止火災和重大案件發(fā)生,不斷提升物業(yè)服務品質;

4、搭建購物中心物業(yè)體系;

5、帶領和督導下屬做好安防、消防與環(huán)境工作,確保公司人、財、物的絕對安全。

崗位要求:

1、5年以上大中型物業(yè)管理工作經(jīng)驗(3年以上同等崗位管理經(jīng)驗),有購物中心或甲級寫字樓管理經(jīng)驗;

2、熟悉物業(yè)運作及全面運營管理流程、行業(yè)政策及法律法規(guī)

第6篇 某物業(yè)消防分部經(jīng)理崗位職責

物業(yè)消防分部經(jīng)理崗位職責

崗位名稱:消防分部經(jīng)理

匯報上級:保安部經(jīng)理、副經(jīng)理

工作內容概述:在部門領導的領導下,全面落實防火工作,確保消防安全。

崗位職責:

*在保安部經(jīng)理的領導下,負責轄區(qū)內的消防安全及消防監(jiān)控中心的工作。

*努力學習消防業(yè)務知識,掌握和正確運用政府有關規(guī)定,認真貫徹執(zhí)行上級主管機關有關工作要求。

*制定全年的消防工作計劃及各種防火措施,協(xié)助領導建立防火組織、義務消防隊。制定各區(qū)域的防火應急方案,定期組織消防檢查,查隱患,堵漏洞。

*以多種形式,開展防火宣傳教育,組織消防演習,提高防火管理水平。

*對轄區(qū)出現(xiàn)的各種火災進行撲救,保護好現(xiàn)場,協(xié)助消防部門進行調查。

*對施工單位的新建、改建、擴建、裝修等工程進行審驗及消防報批,并參與工程的監(jiān)督及驗收。

*建立防火檔案,嚴格控制動用明火施工。

*建立獎懲制度,確定重點防火部位。

*完成領導臨時交辦的工作。

第7篇 大廈物業(yè)安防部經(jīng)理崗位職責

大廈物業(yè)安防部經(jīng)理崗位職責

1、負責大廈安防人員的編制計劃,參與招聘安防人員的面試,對安防隊伍人選要堅持標準,不徇私情,對安防隊伍的發(fā)展和建設負有全面責任。

2、制訂大廈的整體安防計劃,及安防隊員編制。

3、為配合各期業(yè)戶的遷入,提供安防管理建議。

4、協(xié)助客服部做好大廈裝修監(jiān)管工作。

5、耐心接待客戶或員工提出的各項要求,及時處理并反饋。

6、與市區(qū)公安、消防、安全局定期聯(lián)絡,協(xié)調有關大廈的安全、消防等問題。

7、負責整個大廈的安防運作,以達至最高水平。

8、負責統(tǒng)籌及策劃整個大廈的消防工作,包括組織義務消防隊、安排消防演習,聯(lián)系消防部門及監(jiān)督消防監(jiān)控中心,確保其順利運作。

9、熟悉掌握大廈安防監(jiān)視裝置及功能,做好下屬員工的治安、消防教育及培訓工作。

10、定期、按時檢查各部門,落實治安消防承包制度情況,加強各部門的安全、消防防范工作,對重點部門采取一定措施,發(fā)現(xiàn)問題及時與有關部門聯(lián)系。

11、如有發(fā)生突發(fā)事件,應立即趕到現(xiàn)場,保護好現(xiàn)場,并配合有關部門做好調查工作,同時報告物業(yè)總經(jīng)理。

12、每天按規(guī)定時間巡視檢查大廈安全、消防設備并做好記錄,查驗各班的巡邏記錄。

13、定期向物業(yè)總經(jīng)理匯報有關大廈安防情況及作出建議。

14、接受物業(yè)總經(jīng)理委托,處理各項職責范圍內的工作。

15、負責對部門主管級管理人員進行績效評定。

第8篇 高端物業(yè)系統(tǒng)集成項目經(jīng)理崗位職責

1.負責系統(tǒng)集成項目、弱電工程項目的前期規(guī)劃、設計、實施、技術支持和維護。

2.負責指定項目的全面管理工作，包括項目計劃、進度管理、費用核算、進度報告、項目總結等。

3.負責系統(tǒng)集成項目、弱電工程項目實施方案的撰寫，負責組織成立項目組、選定項目組成員。

4.負責與客戶溝通，你正實施方案的可行性。

5.負責其他新業(yè)務的技術策劃、產(chǎn)品實現(xiàn)和技術支持。

6.負責計算機、網(wǎng)絡及其相關設備維護的管理工作。

7.協(xié)助系統(tǒng)集成項目投標。

8.完成領導交辦的任務。

第9篇 物業(yè)項目客服部經(jīng)理崗位職責－3

物業(yè)項目客服部經(jīng)理崗位職責3

職位:客服部經(jīng)理

直接上級:物業(yè)總經(jīng)理

直接下級:客服主管、環(huán)境主管

崗位職責:

1、對占有50%以上產(chǎn)權的重點客戶建立良好的合作關系,保持與其公司之間有效的溝通渠道,提供優(yōu)質的服務;

2、認真聽取客戶意見,及時有效地處理客戶投訴,如遇疑難問題未能處理,及時匯報上級;

3、定期回訪客戶,隨時聽取客戶意見,記錄匯總客戶調查表,將各項反饋記錄呈報予上級;

4、擬定客戶通知,安排通知發(fā)送等相關事宜;

5、安排收繳物業(yè)管理費及其他費用,負責實現(xiàn)物業(yè)管理相關費用的收費率指標;

6、定期對物業(yè)清潔、綠化、垃圾清運、樓內消殺等外委服務項目的招標并進行督察協(xié)調;

7、跟進處理突發(fā)事件;

8、協(xié)助辦理有關政府機構事宜;

9、協(xié)助處理緊急事件善后工作;

10、制定大廈《客戶手冊》、《裝修手冊》等文件,完善物業(yè)部工作制度和各項工作程序;

11、收取、審閱物業(yè)部巡視報告和投訴記錄,并做跟進處理;

12、監(jiān)管下屬員工的日常運作及安排,并依據(jù)管理中心各類規(guī)章制度對下屬員工的違紀行為作出處理;

13、組織主持部門工作會議,聽取匯報,布置工作,解決工作難題;

14、審閱各項日常記錄,跟進未處理問題;

15、制定部門日常費用預算并保證其有效執(zhí)行;

16、負責協(xié)調與溝通本部門與其它職能部門之間的工作往來關系;

17、負責編寫部門月度報告,總結上月工作情況,制定下月工作計劃;

18、安排下屬人員培訓計劃報行政部,負責跟進培訓計劃的實施,并對培訓課程進行考核;

19、履行必要的崗位職責,完成上級交辦的其它工作任務。

素質要求:

a.基本素質:具備相當豐富的物業(yè)管理專業(yè)知識,責任心強,善于溝通,并能協(xié)調各部門的相互關系,具有相當?shù)慕M織管理能力。

b.自然條件:30歲以上,身體健康。

c.文化程度:物業(yè)管理專業(yè)大專以上或同等學歷,受過物業(yè)管理的專業(yè)培訓。具有物業(yè)經(jīng)理崗位證書。

d.外語水平:四級以上英文水平。

e.工作經(jīng)驗:在高檔大型物業(yè)或四星級以上酒店中擔任過同等職位3年以上經(jīng)驗。

f.特殊要求:對現(xiàn)行物業(yè)管理政策、法規(guī)、條例等,以及房地產(chǎn)、大廈設備設施等方面的專業(yè)知識有較全面的了解。

第10篇 行政物業(yè)經(jīng)理崗位職責

工作職責:

具有良好的個人素質及管理能力,運用專業(yè)物業(yè)管理知識指導團隊進入標準化專業(yè)化的推進。

1、主持保安,保潔,餐飲,設備等日常管理工作;

2、按照運維的工作特點完善工作流程及規(guī)范;

3、按照巡檢制度完成各項工作的巡檢督察工作;

4、指導運維的日常工作同時對于項目的承接查驗工作的有序開展。

任職資格:

1、本科及以上學歷,物業(yè)管理、行政、公共管理相關專業(yè);

2、具備15年以上物業(yè)行政工作經(jīng)驗,且有10年以上團隊管理經(jīng)驗;

3、有項目管理、物業(yè)管理經(jīng)驗和能力;

4、掌握應急預案知識,企業(yè)財務知識。

第11篇 商場商廈物業(yè)總務部經(jīng)理崗位職責

商場(廈)物業(yè)總務部經(jīng)理崗位職責

1、負責貫徹落實公司的質量方針、目標工作并進行監(jiān)督與檢查;

2、負責制定審核商廈年、季、月固定資產(chǎn),低值易耗品的采購計劃并經(jīng)公司領導批準實施采購計劃;

3、負責商廈固定資產(chǎn)的管理和日用消耗品管理工作;

4、負責商廈物業(yè)費用的核算審核報批簽約工作,并監(jiān)督執(zhí)行;

5、負責商廈保潔的核算、審核、報批、簽約工作,并進行監(jiān)督檢查保潔公司的履約執(zhí)行情況;

6、負責商廈花卉租擺合同的核算審核、報批、簽約工作,并進行監(jiān)督檢查花卉公司的履約執(zhí)行情況;

7、負責商廈電梯維護保養(yǎng)的合同的核算、審核、報批簽約工作并進行監(jiān)督檢查電梯公司的履約執(zhí)行情況;

8、負責商廈通訊話務的管理工作;

9、負責商廈員工用餐、更衣等生活管理工作;

10、負責商廈外租物業(yè)各種費用的收繳工作;

11、負責本部門內部員工相關業(yè)務知識的技能培訓工作;

12、負責涉及外部工作的聯(lián)絡與協(xié)調。

第12篇 物業(yè)經(jīng)理崗位職責8

物業(yè)經(jīng)理崗位職責(八)

崗位名稱:物業(yè)公司經(jīng)理

直接上司:房地產(chǎn)公司經(jīng)理

直接下屬:物業(yè)公司總經(jīng)理助理、行政人事主任、財務部主管、保安部主任、工程部主任、管理服務部主任、會所主任、清潔部主管、租賃部主任

說明:經(jīng)理在盛和偉業(yè)投資集團公司事業(yè)一部房地產(chǎn)公司總經(jīng)理領導下,負責集團公司方針政策的貫徹落實,以及物業(yè)公司的全面領導和管理工作。具體工作職責如下:

1.負責籌建物業(yè)管理公司,建立健全組織架構及人員配備,制訂公司的管理方針、目標與計劃、組織、指揮、控制和協(xié)調溝通;

2.起草制定達到上述方針目標的實施程序文件和規(guī)章制度。如:崗位職責、層級管理制度、會議管理制度;工作執(zhí)行、督導、檢查、日記制度及程序;財務、人事、物資管理制度;對客服務管理制度、業(yè)戶公約、手冊,物業(yè)管理服務協(xié)議、合同,業(yè)主大會、委員會資料,接管程序,入伙和裝修管理等。并監(jiān)督實施,保證各項管理服務工作的質量與標準,讓業(yè)主滿意,提高物業(yè)管理水平;

3.對管理人員的招聘、錄用、考核、獎懲、辭退工作,合理分配各部門工作任務并組織督導下屬切實完成;

4.協(xié)調、理順與集團公司、房地產(chǎn)公司各部門的工作關系。參加集團公司會議,提交工作總結和各種合理化建議,貫徹落實公司指令;

5.協(xié)調與有關協(xié)作部門、業(yè)主委員會、政府主管部門的關系,保持良好的公共關系,樹立企業(yè)品牌、形象;

6.物業(yè)管理前期參與(新項目的市場調研開發(fā)、規(guī)劃、定位、施工,竣工驗收等環(huán)節(jié)工作),并針對使用管理提出可行性建議、意見;接管物業(yè)并跟進各項整改措施;落實保修措施如單位、期限、費用等;理順與開發(fā)商、施工方的工作關系;

7.指導、管理、協(xié)調物業(yè)各部門的工作,監(jiān)督各項規(guī)章制度、勞動紀律、工作程序、任務的執(zhí)行與落實;定期和不定期檢查各部門、崗位、設備、環(huán)境等,及時發(fā)現(xiàn)問題并解決;召集和主持公司例會或專題會議,及時解決管理中出現(xiàn)的問題;保證企業(yè)各項工作能順利進行;

8.以身作則,關心員工,提高公司凝聚力和員工工作積極性、能動性和創(chuàng)造性,培養(yǎng)員工以自覺性、責任感完成本職工作;定期或不定期聽取員工的意見,建議,不斷完善公司的經(jīng)營管理;

9.帶頭執(zhí)行財務管理制度,參與年度預算并呈報上級審批后實施,審閱、分析各類財務報表,控制公司費用開支,降低物料損耗和各項成本;

10.監(jiān)督各部門的培訓工作,提高公司整體業(yè)務與服務標準;

11.及時處理嚴重的投訴、突發(fā)事件,理順業(yè)戶與公司的關系,樹立公司良好形象;

12.負責合同事務(委托、租賃、維修、保險等)的談判、簽約并呈交上級批準后落實;

13.完成上級交辦的其它任務。

第13篇 物業(yè)客戶經(jīng)理崗位職責

1、負責市場開發(fā)、客戶維護和銷售管理等工作；

2、負責年度銷售的預測，目標的制定及分解；

3、確定銷售部門目標體系和銷售配額；

4、制定銷售計劃和銷售預算；

5、負責銷售渠道和客戶的管理。

第14篇 物業(yè)公司經(jīng)理秘書崗位職責2

物業(yè)公司經(jīng)理秘書崗位職責(二)

崗位名稱:秘書

直接上司:物業(yè)公司經(jīng)理

監(jiān)督協(xié)助:物業(yè)公司行政人事主任、財務部主管、保安部主任、工程部主任、管理部主任、會所主任、清潔部主管、租賃部主任

1.0行政文秘

1.1負責公司政令頒布、各類文件報告、通知等的起草、送批(核)及打印;

1.2分發(fā)、送達、檢查各部門和全公司人員對公司規(guī)章制度的執(zhí)行情況。各項來文來函簽收及送閱;

1.3各類資料、文件、制度的收集、整理、歸檔、整理目錄和管理。

1.4協(xié)調各部門主管/當值與上級通力合作;

1.5根據(jù)上級指示和公司運作情況,隨時修改或完善各項規(guī)章制度及通知、組織召開各類型會議。

2.0人事勞資

2.1給物業(yè)公司人事勞資和職工福利管理

2.2在上級指導,公司安排下,進行協(xié)助人員招聘、調配、試用、轉正、晉升或辭退的全過程立檔管理,負責工資、勞保、福利、工會活動等的實施與檢查。

3.0 后勤供應管理

3.1后勤文具、物料、交通工具、辦公機械使用,管理辦公用品、職工住宿等一切物品用具的統(tǒng)計請購、發(fā)放、登記立檔管理。

4.0上級交辦的其它任務。

第15篇 市場物業(yè)部經(jīng)理崗位職責

經(jīng)驗豐富,能力優(yōu)秀者薪資面議!

工作內容:

1、制定市場調研計劃,組織目標市場的調研與分析,并編制市場調研報告;

2、負責各類市場情報、行業(yè)政策與信息的收集、整理與分析;

3、建立有效的客戶關系系統(tǒng),包括客戶的開發(fā)、維護、發(fā)展等,并為承接物業(yè)項目提供幫助;

4、負責承接物業(yè)管理項目,并進行商務談判,簽訂物業(yè)管理合同,完成公司每年下達的市場拓展指標;

5、作為投標組負責人,完成投標演講、詢標、答辯等招投標工作;

6、負責編制投標書、策劃書等文案工作,能進行物業(yè)管理費用的測算。

崗位要求:

1、大專以上學歷,5年以上工作經(jīng)驗;年齡40歲以下。

2、有文案策劃和電腦文案制作功底;

3、有營銷崗位從業(yè)背景,并取得過良好的業(yè)績;

4、具備公關能力;

5、具有把握物業(yè)管理市場相關信息和機會的能力(有相關工作經(jīng)驗與渠道資源者優(yōu)先考慮);

6、有軍隊服役經(jīng)歷者優(yōu)先。

第16篇 物業(yè)事業(yè)拓展部經(jīng)理崗位職責

物業(yè)公司事業(yè)拓展部經(jīng)理崗位職責

1、做好市場調研,掌握市場動態(tài),有計劃地接收新的物業(yè)托管項目,加快公司的發(fā)展壯大。

2、負責對中介、裝飾兩分公司的管理、考核。

3、根據(jù)公司實際,積極拓展新的三產(chǎn)創(chuàng)利項目。

4、結合所接管物業(yè),制定創(chuàng)收性的方便業(yè)主的活動計劃。

5、定期向領導匯報下屬企業(yè)或承包單位的經(jīng)營情況。

6、協(xié)助管理者代表,做好iso9000質量體系的相關工作;

7、完成領導布置的其它工作。

第17篇 s物業(yè)公司行政人事部經(jīng)理崗位職責

物業(yè)公司行政人事部經(jīng)理崗位職責

1、認真貫徹執(zhí)行國家有關勞動人事部門的有關方針、政策、法令和指示,組織制定計劃,經(jīng)物業(yè)管理處領導批準后實施;

2、全面負責人事部工作,掌握業(yè)務范圍,擬訂本部門的工作計劃,定期召開例會,布置、檢查、總結工作,重大事項及時向有關領導匯報并共同研究、討論決定;

3、組織本部門干部的政治和業(yè)務學習,提高人事管理水平和業(yè)務能力,加強對本部門員工的思想教育,團結本部門干部,調動每個人的工作積極性,保證完成各項工作任務;

4、對分配給本部門的工作,定期進行檢查考核,表揚先進,帶動后進,搞好本部門干部隊伍的建設;

5、抓好干部及職工的管理工作,經(jīng)常深入基層研究,掌握情況;合理安排使用干部,發(fā)現(xiàn)人才;及時提出干部調整意見,當好物業(yè)管理處領導的參謀;

6、組織制定、修改、充實各項規(guī)章制度,做到管理規(guī)范化、科學化;

7、根據(jù)用工計劃組織招聘工作,負責調入、招聘、招收、辭退、辭職、調出、停薪留職員工的審核,負責員工內部調配的審核;

8、按照有關政策,結合同行業(yè)標準和物業(yè)管理處實際制定本物業(yè)管理處工資、獎金、勞保福利標準,報領導審核批準,負責工資、獎金、勞保、福利、加班費、夜班費及各種津貼報表的審核;

9、按制度負責審批辦理各類休假期的期限和有關費用報銷標準;

10、負責人事檔案的管理工作,負責辦理職工調入、調出檔案的接收和傳遞工作;

11、完成總經(jīng)理交給的其他各項工作。

第18篇 物業(yè)項目工程部經(jīng)理崗位職責2

物業(yè)項目工程部經(jīng)理崗位職責(二)

一、直接上級:物業(yè)項目處項目經(jīng)理

二、直接下屬:工程部調度及各專業(yè)主管

三、本職工作:負責本公司所管理物業(yè)的建筑、公共設施、機電設備等的技術管理及監(jiān)督各級管理人員、作業(yè)人員工作。

四、工作責任:

1、在總經(jīng)理領導下,負責所管理物業(yè)的建筑、公共設施、機電設備等的技術管理工作。

2、負責制定有關本部門的各項工作計劃、工作程序和管理制度。

3、負責對工程部各崗位的工作進行檢查、指導。

4、負責制定設備操作、維護、維修、保養(yǎng)工作規(guī)程。

5、負責參與樓宇工程竣工驗收交接工作及制定實施計劃。

6、負責對重大設備事故及部門重要工作組織調查分析及制度處理方案。

7、負責對重大設備事故組織處理和向上級或相關單位通報。

8、負責外委維護保養(yǎng)項目審核及合同制定、預算的審核以及具體工作實施管理和服務質量的總體控制。

9、負責管理本部門的物品申購工作,嚴格按預算執(zhí)行。

10、負責本部門招聘的新員工面試工作。

11、負責本部門各崗位員工技能培訓及考核的計劃實施。

12、負責根據(jù)實際情況,組織調配技術部各崗位員工及工程設備設施和工具。

13、負責本部門與其它部門的協(xié)調工作及完成。

第19篇 商場物業(yè)部經(jīng)理崗位職責3

商場物業(yè)部經(jīng)理崗位職責(三)

崗位名稱:物業(yè)部經(jīng)理

級別:經(jīng)理級

部門:物業(yè)部

直接上級:總經(jīng)理

直接下級:辦公室主任、消防主任、安防主任、商管主任、保潔主任

任職資格:

1、有較高的政治思想覺悟和政策水平,堅持原則,敢于斗爭;

2、有物業(yè)管理和商場營運的工作經(jīng)歷和經(jīng)驗,熟悉和掌握相關的法律、法規(guī)、專業(yè)知識和專業(yè)技能;

3、有較強的組織領導、協(xié)調、綜合分析和文字語言表達等能力;

4、具有大專以上文化水平,有良好的身體素質,男性。

崗位描述:

1、經(jīng)理對本部門的工作負全責;

2、對所屬工作面的工作有監(jiān)督、檢查和獎罰權;

3、有調配所屬部門人員的權力;

4、有對突發(fā)事件的臨時處置權;

5、有對公司級先進集體、先進個人評選的一票否決權;

6、有對本部門人員工作安排、業(yè)績考核和使用權。

工作職責:

1、在總經(jīng)理的領導下,根據(jù)國家政策、法令和上級主管部門的有關規(guī)定和要求,制定公司安全管理總體方案和各種防范措施,報經(jīng)理審批后貫徹落實;

2、當好總經(jīng)理在安全管理工作上的參謀和助手,確定物業(yè)部的體制、機構、編制,制定物業(yè)部的年度工作計劃,落實上級領導及主管機關的有關工作任務,對整體隊伍進行培訓和管理;

3、根據(jù)社會治安狀況和商業(yè)公司經(jīng)營管理要求,制定物業(yè)部不同時期的工作任務、工作重點及安全方案,并組織落實;

4、定期或不定期組織召開部門工作會議,研究、分析、討論、總結工作中的經(jīng)驗,不斷提高所屬人員的工作能力和質量;

5、檢查和督促消防、安防、商管及保潔面的工作落實;

6、組織公司的安全檢查,對發(fā)現(xiàn)的安全隱患,及時提出整改意見上報總經(jīng)理,并督促有關部門限期整改或采取措施預以解決;

7、審定一、二級警衛(wèi)方案和重大及要害部位的內部保衛(wèi)方案,組織檢查、貫徹落實。執(zhí)行國家安全法規(guī),協(xié)助主管領導組建防火委員會、綜合治理委員會,并制定計劃開展工作;

8、接待、處理較大影響的客人投訴,對發(fā)生的治安、消防事故及時趕赴現(xiàn)場,親自組織協(xié)調、處理;

9、協(xié)調內部與公安、消防、綜合治理辦、消防等地方政府部門間的關系,起到“上傳下達、溝通協(xié)調、監(jiān)督指導”的作用;

10、嚴格遵守公司相關的保密規(guī)定;

11、完成上級賦予的其他任務。

第20篇 z物業(yè)安全經(jīng)理與安全員崗位職責

物業(yè)安全經(jīng)理與安全員崗位職責

安全經(jīng)理崗位職責

1.接受經(jīng)理助理的工作安排,認真我那成各項工作。

2.對治安、車輛管理員日常工作進行檢查、監(jiān)督、考核和安排管理處的臨時工作任務。

3.協(xié)助安全管理經(jīng)理制定每月工作計劃,并檢查安全管理部每周、每月工作執(zhí)行情況,做好檢查、考核記錄。

4.檢查、監(jiān)督大廈治安、消防工作并巡視記錄。

5.負責處理治安工作中遇到的疑難問題,不能解決的及時向管理處經(jīng)理助理或經(jīng)理匯報。

6.定時不定時對各崗位執(zhí)勤人員的工作進行巡查、督導。

7.對因玩忽職守、屢次不遵守治安工作手冊規(guī)定,導致業(yè)戶投訴或造成較大損失的,負領導責任。

8.做好安全管理員的培訓、考核工作。

9.熱情接待客戶,及時處理顧客對治安的投訴,并做好記錄。

10.熟練掌握消防器材的使用,發(fā)生火警,應立即采取應急措施。

安全管理員崗位職責

1.服從領導,聽從指揮,以軍人的風度處事。

2.負責本轄區(qū)車輛進出、停放管理,遇事要向上級報告。

3.負責本轄區(qū)人員的進出管理。

4.模范遵守國家法令、法規(guī),做到依法辦事。

5.熟悉本崗位職責和工作程序,掌握本轄區(qū)內每一個角落,圓滿完成工作任務。

6.熟悉消防有關器械的使用。

7.負責安全、防火、防盜、防破壞的防范工作。

8.負責應急處理的搶救工作。

9.負責物業(yè)、工程、清潔、咨詢等各項服務工作。

10.完成上級交辦的各項任務。