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第1篇 客戶服務(wù)助理工作崗位職責
客服助理的崗位職責是怎樣的為了方便各位制度職責大全客戶服務(wù)助理,以下提供一則客戶服務(wù)助理崗位職責,供參考。
1. 負責公司計算機公文資料的登記、分類、備份、保存和整理,嚴格執(zhí)行保密規(guī)定,不得隨意傳播公文信息。未經(jīng)許可,不得將公司資料擅自刪除、修改、復(fù)制,不得未經(jīng)授權(quán)或超權(quán)限查閱計算機文件資料。
2. 按時、按質(zhì)、按量打印上傳完成各種文字和圖片任務(wù),做到打字文本規(guī)范、美觀,控制錯字率。
3. 密切關(guān)注計算機病毒發(fā)展動態(tài),把所掌握的信息及時通知公司有關(guān)負責人和客戶加以防范,謹防外帶磁盤和網(wǎng)絡(luò)上的病毒侵襲。
4. 負責所用計算機及相關(guān)辦公設(shè)備的維護、保養(yǎng),計算機易耗品的領(lǐng)用、登記和保管工作。
5. 做好客戶檔案資料管理工作;對客戶代表進行培訓、指導;使其自行能對網(wǎng)站進行更新和維護。
6. 申請并管理好公司和客戶的網(wǎng)站域名;充分利用網(wǎng)絡(luò)平臺不遺余力的推廣客戶商業(yè)信息。
7. 對公司技術(shù)產(chǎn)品的進行后期服務(wù)和豐富公司網(wǎng)站資訊內(nèi)容;
8.做好客戶接待管理工作;做好室內(nèi)的清潔工作;保持適宜的工作環(huán)境。
9.做好上門服務(wù)并做好工作記錄;
10.完成臨時交辦的其他任務(wù)。
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第2篇 助理客戶服務(wù)專員崗位職責
崗位職責:
1、負責客戶的接待、咨詢;
2、識別客戶需求,提供合適產(chǎn)品,進行價格談判;
3、負責公寓、別墅、寫字樓的買賣與租賃的全過程,包括帶看、收意向、簽過戶及老客戶經(jīng)營等。
4、負責業(yè)務(wù)跟進、客戶信息登記及客戶關(guān)系維護等后續(xù)工作;
5、負責公司產(chǎn)品的開發(fā)積累,與客戶建立良好的業(yè)務(wù)協(xié)作關(guān)系。
任職資格:
1、統(tǒng)招大專(含)以上學歷,年齡20歲-35周歲之間,男女不限,專業(yè)不限,歡迎應(yīng)屆生;
2、敏銳的洞察力,較強的抗壓和抗挫能力;能接受房產(chǎn)行業(yè)的壓力和挑戰(zhàn);
3、溝通能力強,普通話標準;有親和力,服務(wù)意識強、工作積極主動,樂觀開朗;
4、做事認真踏實,為人正直誠懇,具有良好的團隊精神;
第3篇 客戶服務(wù)助理崗位職責
1、負責客戶的接待、咨詢;
2、識別客戶需求,提供合適產(chǎn)品,進行價格談判;
3、負責促成業(yè)務(wù)成交;
4、負責業(yè)務(wù)跟進、客戶信息登記及客戶關(guān)系維護等后續(xù)工作;
5、負責公司產(chǎn)品的開發(fā)積累,與客戶建立良好的業(yè)務(wù)協(xié)作關(guān)系。
成為麥田人的條件:
1)年滿20-35周歲之間;
2)大專及以上學歷,或退伍軍人;
3)有意愿從事房產(chǎn)經(jīng)紀業(yè),符合麥田文化。
第4篇 大廈客戶服務(wù)助理崗位職責
商務(wù)大廈客戶服務(wù)助理崗位職責
工作督導:客戶服務(wù)主任
崗位職責:
1.記錄每天之維修投訴記錄,并了解處理進度。收集投訴信息后將資料整理匯報客戶服務(wù)主任;
2.定期對大廈清潔、綠化進行巡視,發(fā)現(xiàn)問題及時記錄并向客戶服務(wù)主任匯報;
3.遇有緊急事故,協(xié)助處理善后工作;
4.接受及處理客戶投訴,并予記錄,及向上級報告;
5.追收管理費;
6.記錄大廈管理日志,跟進所列問題;
7.定時巡視檢查清潔及綠化設(shè)施情況;
8.定期整理大廈之客戶資料;
第5篇 客戶服務(wù)助理崗位職責、要求以及未來可以發(fā)展的方向
客戶服務(wù)助理從事開發(fā)、維護、發(fā)展客戶的各方面工作的管理人員。
客戶服務(wù)助理崗位職責
1.負責公司產(chǎn)品的銷售服務(wù)和客戶咨詢服務(wù)；
2.負責挖掘客戶需求，推薦公司產(chǎn)品，實現(xiàn)產(chǎn)品銷售；
3.負責輔助銷售團隊開拓市場業(yè)務(wù)；
4.獨力完成客戶電話回訪及投訴處理；
5.與客戶達成交易后，協(xié)調(diào)公司內(nèi)部資源，提高客戶滿意度；
6.與自己負責區(qū)域內(nèi)客戶保持緊密的聯(lián)系，定期維護，增加尋單量。
客戶服務(wù)助理崗位要求
1.有良好的溝通協(xié)調(diào)能力和談判技巧，有良好的處理問題的能力；
2.做事認真負責、積極進取，為人誠實；
3.身體健康、品行端正、有良好的服務(wù)意識、擁有清晰的人生目標；
4.有責任心，能承受較大的工作壓力；
5.能熟練操作office軟件；
6.具有較強的應(yīng)變能力，能獨立處理客戶提出的各種疑難問題。
客戶服務(wù)助理發(fā)展方向
可向客戶服務(wù)主管發(fā)展。
第6篇 物業(yè)客戶服務(wù)助理崗位職責3
物業(yè)客戶服務(wù)助理崗位職責(三)
工作督導:客戶服務(wù)主任
崗位職責:
1.定期對大廈清潔、綠化進行巡視,發(fā)現(xiàn)問題及時記錄并向客戶服務(wù)主任匯報;
2.遇有緊急事故,協(xié)助處理善后工作;
3.接受及處理客戶投訴,并予記錄,及向上級報告;
4.為客戶辦理車位手續(xù);
5.記錄大廈管理日志,跟進所列問題;
6.定時巡視檢查清潔及綠化設(shè)施情況;
第7篇 助理客戶服務(wù)崗位職責
1、負責客戶的接待、咨詢;
2、識別客戶需求,提供合適產(chǎn)品,進行價格談判;
3、負責促成業(yè)務(wù)成交;
4、負責業(yè)務(wù)跟進、客戶信息登記及客戶關(guān)系維護等后續(xù)工作;
5、負責公司產(chǎn)品的開發(fā)積累,與客戶建立良好的業(yè)務(wù)協(xié)作關(guān)系。
成為麥田人的條件:
1)年滿20-35周歲之間;
2)大專及以上學歷,或退伍軍人;
3)有意愿從事房產(chǎn)經(jīng)紀業(yè),符合麥田文化。
